2022年職場上怎樣的溝通最有效呢優(yōu)秀免費

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    職場上怎樣的溝通最有效呢篇一
    這兩個案例很具有典型意義,我把它畫成了下面的矩陣圖,這是借用steven covey的勇氣體貼模型??v坐標是courage,勇氣,上面代表勇氣很高,下面是低勇氣,橫坐標是另外一個c,consideration,即體貼,右邊是高體貼心,左邊是不體貼他人。
    第ⅰ象限:勇氣很強,但對他人沒有體貼心,是那種以自我為中心的強人。
    就像第1個案例中的乙,乙拿自己的經(jīng)驗說事,打出了一個強勢的信號:我是搞這行的,你們都得聽我的。甲雖然有所堅持,但由于丙和丁被乙的氣場所壓倒,迅速倒向了乙那邊。這種不以理性數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的討論,缺乏必要的觀點交鋒,最終被一個強人帶偏了,最后做出的決定也錯得離譜。
    生活中乙這樣的人并不少見。我有一次設(shè)計了一個討論游戲,故意給四個組員看似一樣實則信息不同的資料,當其中的一人在討論時,發(fā)現(xiàn)資料有出入,說道:我們要不把每個人的不同信息匯總比較一下?結(jié)果,他們的小組長用手指點了點自己的資料說道:不用了,以我的為準。我在一旁看了,不禁感嘆道:你哪來的自信?
    與第ⅰ象限相對的是第ⅳ象限:低勇氣高體貼心。這類人,在我們以人際關(guān)系為導向的中國人中比例更高一些。明明自己有好的點子,卻不敢拿出來說,怕沖撞了他人,最后選擇了隱忍。
    這種情形的危害不只是丟失寶貴的反面意見,還會縱容強人的自我膨脹,讓一個集體討論最后演化成一言堂。實際工作中,這個問題民企比外企更明顯。而且,以我的觀察,很多人習慣了就不以為然了。久而久之,就會變成集體性沉默。
    這第二類問題,對于亞洲人有深刻的文化烙印需要克服。用霍夫斯塔德(geert hofstede)的權(quán)利差距(power distance)來解釋,就是對于權(quán)力存在一種因畏懼而產(chǎn)生的距離感。
    韓國航空公司在九十年代空難不斷,其中一個原因是機長犯錯時隨機人員不敢提出不同意見。以1997年大韓航空801航班造成228人遇難的空難為例,隨機工程師是這樣提醒機長的:“機長,氣象雷達發(fā)揮了不小的作用?!彼谋疽馐且f:今天晚上并不適合目視降落,看看氣象雷達吧。結(jié)果,機長并沒有g(shù)et到他的那個點,幾分鐘后,飛機失事了。過于體貼而缺乏勇氣,這樣的教訓太沉痛了。
    最好的是第ⅱ象限,高勇氣但又不缺乏體現(xiàn)心。在事情的原則上,堅持不讓步,體現(xiàn)了很高的勇氣,但在討論的過程中,對提出不同意見的人又有足夠的尊重。
    下面,我們來看看,結(jié)合上面的案例,該怎么展現(xiàn)高勇氣高體貼呢?
    對于第一個案例,當甲提出要參考工廠成本時,乙或許可以這樣說:這是一個我沒看到的視角,盡管我過往的營銷經(jīng)驗只看市場競爭,但我還是想先聽聽你的觀點。這樣既表達了自己的經(jīng)驗,對對方也有足夠的尊重。
    案例2,謹小慎微的e應當給自己鼓點勇氣,向大家進言:我們不要搞了半天最后拿不出足夠的錢。
    第ⅰ象限是強人,有點霸王硬上弓的味道,容易形成人際摩擦。第ⅳ象限是弱者,最后的結(jié)果往往應證了那句歌詞:為何受傷的那個人總是我?
    理想的結(jié)果是處在第ⅱ象限,我稱之為達人,一個做事堅持原則,做人秉持尊重的人,做事一定會通達。
    大家不妨做個自我對照,我在討論中,遇到爭執(zhí)時,我是喜歡息事寧人的弱者,還是咄咄逼人的強人?或者,是那個擅長用溫和謙恭的姿態(tài)說出不容置疑的共識性原則的達人?
    職場上怎樣的溝通最有效呢篇二
    關(guān)于高音問題:
    1.唱高音之前必須做好充分準確,這個高音的印象早就印在你的腦子里了。我理解這句話包括兩個方面的內(nèi)容。其一是說,在你的頭腦里必須樹立起正確的聲音形象,其二是說,唱高音之前,發(fā)聲器官的各個部位,如橫膈膜的支持、喉結(jié)的位置和面罩共鳴等,都要做好將要積極工作的準備。
    2.聲音的動作與音高正好是相反的。就是說,越往高音唱,歌唱發(fā)聲器官某些部位的動作與感覺越要往下。這種反向動作概括為三個方面,唱高音時別用外在的力量往上沖,而是用內(nèi)在的力量:一是喉結(jié)兩側(cè)的肌肉將喉結(jié)往下拉;二是橫膈膜有力的控制呼吸;三是頭別往前伸,也別仰頭,而應略低頭。
    3.高音最需要面罩共鳴。
    4.唱高音要有自信感。
    練聲時應該注意的一些問題:
    1.練聲是一項艱苦的勞動
    2.練聲時要保持良好的歌唱狀態(tài)
    3.練聲時要培養(yǎng)歌唱意識
    4.練聲時要力求主客觀統(tǒng)一
    5.練聲要有的放矢
    6.練聲時不要過于追求音量
    7.練聲時注意力要特別集中
    8.要用科學的態(tài)度練唱