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管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇一
自20xx年金通煤礦歸屬華電蒙能公司以來，金通煤礦機電部主要以加強機電基礎(chǔ)管理為核心，以完善制度為保障，以科技進步和創(chuàng)新為依靠，不斷加大機電設(shè)備更新升級改造力度，提高了煤礦企業(yè)技術(shù)裝備水平，提升了煤礦機電運輸管理的質(zhì)量，實現(xiàn)了機電設(shè)備的高效、合理和經(jīng)濟運行，為華電蒙能公司的煤炭工業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出了貢獻。
歸屬華電以來，金通公司管理水平走向正規(guī)化，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
金通煤礦在歸屬華電集團期間是我礦快速健康發(fā)展的2年，也是煤礦機電管理邁入制度化和規(guī)范化良性循環(huán)發(fā)展的2年。各級各單位從強化機電管理制度入手，做到了制度創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，做到事事有人管、事事有標準、事事有考核，實現(xiàn)了有章可循，有章可依，推動了我礦機電管理邁上新臺階，實現(xiàn)機電各項管理工作的規(guī)范化、精細化。并注重落實“五個到位”（安全措施要到位；現(xiàn)場管理要到位；干部跟班帶班要到位；監(jiān)督檢查要到位；責任追究要到位），有力保障了金通煤礦的安全生產(chǎn)，及時把隱患消除在萌芽過程中，創(chuàng)新了管理，走出了一條機電管理的新路子。
全面提升技術(shù)裝備水平歸屬華電以來，各單位不斷加大投入，完成了一批大型固定設(shè)備安裝，更換淘汰了一大批國家明令禁止的機電設(shè)備。據(jù)統(tǒng)計，從20xx年至今，集團公司淘汰了原51106工作面采煤設(shè)備和無法修復、超出使用年限的開關(guān)設(shè)備等；20xx年集團公司準備投入5千萬元資金，購置一套大功率采煤設(shè)備在51109工作面使用。提高了金通煤礦的生產(chǎn)能力和安全保障能力，降低了工人勞動強度。同時，歸屬華電后解決了長期以來井下存在“無煤安設(shè)備及禁止使用落后淘汰設(shè)備及材料”的問題，基本完成了禁用設(shè)備的淘汰工作，提高了機電安全運行水平。通過加大投入，金通煤礦機電設(shè)備運轉(zhuǎn)更加可靠，安全保護裝置更趨完善，供電系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠，大型設(shè)備故障率大幅降低，為礦井的安全發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
歸屬華電以來，我礦走上了自動化、信息化和數(shù)子化安全高效發(fā)展的必由之路，這是筑煤礦安全生產(chǎn)的重要保障。通過近年來的實踐，為今后創(chuàng)優(yōu)上檔次提供了可靠的依據(jù)。同時，華電蒙能公司根據(jù)煤礦安全生產(chǎn)不同時期的特點，針對機電運輸管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展了多項檢查活動。一是組織了以電氣設(shè)備防爆及完善井下供用電設(shè)施安全保護裝置為重點的供電系統(tǒng)專項檢查，加強了電氣設(shè)備、采掘工作面的電氣設(shè)備防爆管理，完善了井下供用電設(shè)施的安全保護裝置，強化了井下供電作業(yè)人員的安全管理意識，促進了機電技術(shù)管理規(guī)范化，消除了安全隱患，保障了大型設(shè)備的安全運行。有效的排查和治理了礦井機電系統(tǒng)存在的安全隱患，確保了關(guān)鍵環(huán)節(jié)主要設(shè)備的安全運行，為機電工作安全運行起到了重要的保障作用。
近2年來，華電蒙能公司高度重視礦井自動化項目建設(shè)工作。一是積極推廣應(yīng)用礦井機電新技術(shù)、新裝備，實施單項的自動化小系統(tǒng)建設(shè)。各單位都成立專門信息化領(lǐng)導小組，定期召開信息化工作會，協(xié)調(diào)安排信息化建設(shè)工作。主要實現(xiàn)了辦公系統(tǒng)自動化（oa系統(tǒng)），各子系統(tǒng)建設(shè)分期建設(shè)、逐步完善的原則，實行了統(tǒng)一規(guī)劃，使全礦井綜合自動化建設(shè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢，為安全、高效礦井建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。目前運行有采煤工作面自動化系統(tǒng)、井下運輸膠帶機集中控制系統(tǒng)、皮帶監(jiān)測監(jiān)控和瓦斯監(jiān)測監(jiān)控網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等。礦進行礦井綜合自動化建設(shè)，現(xiàn)取得了階段性成果。
歸屬華電蒙能公司以來，我礦安全培訓工作堅持以人為本的原則，堅持強制培訓、分級管理、統(tǒng)一標準、考核發(fā)證。同時狠抓了一、二線職工的全員培訓，參學率達100%，持證率達100%。通過實施強制培訓、持證上崗等措施，提高了干部職工安全技術(shù)素質(zhì)和安全自律意識，規(guī)范了職工作業(yè)行為，為安全生產(chǎn)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造了條件，為金通煤炭企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。
二、存在的主要問題
一是機電管理難度加大。我礦雖然取得了一些成績，但是安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理工作還存有漏洞。如：職工隊伍整體素質(zhì)不高；部分職工安全思想淡薄，處理安全隱患的經(jīng)驗不足；有的干部作風虛浮等；所有秩序均制約著礦井的安全發(fā)展，有待今后工作中加以改進。
二是機電人才匱乏。機電運輸一線管理力量和技術(shù)力量薄弱的問題還沒有得到根本解決，著影響和制約機電管理工作。
面對上述問題，我們一定要清醒認識形勢，堅定必勝信心，抓住機遇，戰(zhàn)勝困難，下步工作中采取更加有力的舉措，全面推動金通煤礦機電工作再上新臺階。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇二
20xx年，在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導下，第八冶煉廠實現(xiàn)了由建廠到一次性投產(chǎn)成功的輝煌跨越。企業(yè)管理工作從零起步，按照公司領(lǐng)導“建設(shè)現(xiàn)代化示范型工廠”的要求，圍繞著建設(shè)“生產(chǎn)規(guī)模大、運行效益優(yōu)、綜合實力強、職工素質(zhì)高、廠區(qū)環(huán)境美”的目標努力探索企業(yè)管理的新思路，新理論，用現(xiàn)代化企業(yè)管理制度初步開拓了八廠管理現(xiàn)代化的局面。在管理規(guī)范化、制度化方面先行一步，并逐步推向縱深向嚴、細、精、實的效益化管理拓展，取得了一些成績，積累了不少的經(jīng)驗，為我們在即將來臨的20xx年全面推進八廠現(xiàn)代化管理奠定了基礎(chǔ)。
總結(jié)一年的企業(yè)管理之路，我們主要從以下幾個方面做了一些工作。
早在八廠建廠之前的鉛煙氣治理工程建設(shè)期間，公司領(lǐng)導就指出：八廠要高起點、高標準地建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)制度，樹立起水口山管理現(xiàn)代化的示范和樣板。遵照這些精神，八廠建廠之初即高度重視企業(yè)管理現(xiàn)代化理念的教育培訓工作，濾布組織了全員性的職工培訓工作，將“遵章守紀、嚴格執(zhí)行生產(chǎn)、技術(shù)、安全三大操作規(guī)程”作為重點內(nèi)容向全體員工講清講透。使八廠員工這支來自不同單位的職工隊伍從思想上做好了接受現(xiàn)代化企業(yè)嚴格規(guī)范化制度化管理的思想準備。
建廠之初，我們按照 “建章立制，建設(shè)現(xiàn)代化八廠”的要求全面開展了企業(yè)管理制度的編制、審核工作。通過學習、借鑒兄弟單位的成功經(jīng)驗，立足于我們自己的管理目標和工藝特點制定了11大系列管理標準206項，重點突出生產(chǎn)管理、人事管理、現(xiàn)場管理、財務(wù)管理等，將“人、事、物、錢”等要素置于管理制度的約束之下。
與此同時，我們從建立崗位責任制著手突出員工的職責意識，使員工 “想主人事，盡主人責”得以制度化、持久化。由廠行政辦著手編制了全廠近200個崗位的崗位職責，并將崗位職責在本崗位醒目位置張貼、懸掛，使職工明確了自己的職責與義務(wù)，夯實了管理的思想基礎(chǔ)。
建廠以來，我們的管理職能部門能各盡其責地做好管理工作。各部門依據(jù)各自職責先后以文件形式下發(fā)各種管理制度24份，使規(guī)章制度進一步完善補充，解決了管理標準沒有細化，不利于實際管理操作的問題。
按照現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求和公司管理方針，八廠將現(xiàn)場管理工作作為一項“面子工程”擺在突出了位置。各級領(lǐng)導干部高度重視，職能部門長抓不懈，按照物料擺放有序，作業(yè)場所清潔，廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美等要求抓好現(xiàn)場管理“5s”要素的落實。將關(guān)系八廠生產(chǎn)安全、正常的廠區(qū)禁煙、現(xiàn)場定置等作為重點，全面整治“臟、亂、差”，堅決堵塞“跑、冒、滴、漏”。使八廠的現(xiàn)場管理工作與現(xiàn)代化的工藝設(shè)備一道成為公司的一張名片，給前來參觀、考察的各級領(lǐng)導、同仁及新聞媒介以良好的形象。
壓濾機濾布抓好現(xiàn)場管理，我們著重突出了班組的現(xiàn)場管理，通過班組長現(xiàn)場管理教育培訓，細化班組建設(shè)考核制度等夯實了管理的基礎(chǔ)。立足于班組抓好了影響生產(chǎn)的“人、機、料、法、環(huán)、資、信”等要素的細節(jié)管理。今年以來，我們對現(xiàn)場管理采取了以整改促提高，用處罰維護制度嚴肅性的做法。通過組織現(xiàn)場管理月度大檢查，職能管理人員每日巡查，先后對底吹爐車間等車間、科室下發(fā)現(xiàn)場管理整改通知單31份，對鼓風爐車間等4個單位處罰通知單7張。使崗位職工受到教育和觸動，維護了現(xiàn)場管理制度的嚴肅性。
通過現(xiàn)場管理的細化，嚴格安全生產(chǎn)管理、勞動人事制度管理、質(zhì)量管理、設(shè)備能源管理等各項工作有了較好的實施氛圍，促進了各項管理的協(xié)同，共同保證了投產(chǎn)目標的一次性成功和生產(chǎn)任務(wù)的完成。
八廠是一個環(huán)保、技改工程，也是一個“ 民心工程”、“希望工程”，只有通過發(fā)揮效益，這些目標才能實現(xiàn)。我們深刻領(lǐng)會了企業(yè)管理要為企業(yè)增效服務(wù)的精神，以物流管理為核心全面推進企業(yè)的成本管理。為此，我們專門就物質(zhì)的采購、管理與發(fā)放，廢舊物件回收利用、外售產(chǎn)品的生產(chǎn)管理等制定專門管理制度，對價格、質(zhì)量、物流成本等從嚴控制。運用現(xiàn)代化信息設(shè)備，通過網(wǎng)上比價查詢，信函要約比價、合同評審，招、投標等全方位地開辟了降成本、增效益的途徑。經(jīng)過幾個月的運作積累了經(jīng)驗，鍛煉了隊伍，為進一步推行車間成本定額管理，實現(xiàn)目標成本預(yù)算制奠定了基礎(chǔ)。
當然，正確認識我們?nèi)〉玫囊恍┏煽?，認識這些成績的取得其中一些就是20xx年我們工作中尚做得不足，急需加強的項目，總的說來有這樣一些。
1、員工對現(xiàn)代化企業(yè)管理制度的適應(yīng)過程緩慢。表現(xiàn)在對規(guī)范化、制度化的嚴細管理有抵觸、畏難心理，而沒有意識到這是企業(yè)挖潛增效、興業(yè)強企的必要。甚至個別基層干部也怕管理，懶管理，既不主動接受制度約束，也疏于管理部下。
4、制度化、規(guī)范化管理與建設(shè)高效、和諧的企業(yè)管理文化的探索仍有很長的路要走。建設(shè)我們的企業(yè)文化，要將企業(yè)管理工作融入我們的企業(yè)文化是一項長期的工作。讓職工認同企業(yè)文化，認同企業(yè)的管理理念也對職工素質(zhì)提出更高要求。
同志們，展望未來，我們在充分估計困難的基礎(chǔ)之上仍然滿懷信心。有公司黨委、行政的大力支持和全體員工的共同努力，我廠必將在20xx年譜寫更加輝煌的篇章。圍繞著我廠達產(chǎn)達標的企業(yè)管理工作也必將書寫新的一頁。希望大家在各自崗位上扎實工作，創(chuàng)新管理，為將八廠真正建設(shè)成為管理一流的新型現(xiàn)代化、示范型工廠而共同努力。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇三
20xx。
（一）上半年直銷事業(yè)部經(jīng)營指標良好。
在20xx年上半年，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部仍以事業(yè)部的模式經(jīng)營，并在經(jīng)營結(jié)果、專業(yè)化建設(shè)、大項目拓展方面取得了一定成績：一是邊際成本率89.92%，基本達成經(jīng)營目標要求；二是進一步強化管理職能，加強費用管控；三是大項目及重點客戶簽單超額完成任務(wù)；四是在創(chuàng)新方向探索方面取得一定成果。直銷事業(yè)部前期在市場上的探索為創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部今后的發(fā)展打下一定基礎(chǔ)。
（二）創(chuàng)新機制初見雛形，開啟創(chuàng)新工作新局面。
20xx年下半年創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部正式成立，伴隨著公司一系列改革創(chuàng)新的舉措，作為業(yè)務(wù)管理部門，我部也在積極探索和踐行公司未來業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方向。在創(chuàng)新機制建設(shè)方面，下半年共完成五項創(chuàng)新制度的編寫，發(fā)布并實施《珠峰保險創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理辦法》、《珠峰財產(chǎn)保險股份有限公司重點項目管理辦法》、《珠峰財產(chǎn)保險股份有限公司大型商業(yè)風險保險管理辦法》等一系列創(chuàng)新管理辦法，意在通過基礎(chǔ)規(guī)則的發(fā)布對機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展進行引導，為今后公司大力發(fā)展創(chuàng)新型業(yè)務(wù)夯實基礎(chǔ)。另外，為持續(xù)推進公司改革創(chuàng)新，在全司營造創(chuàng)新氛圍，內(nèi)外部兼顧建立創(chuàng)新交流機制，進一步增強員工參與創(chuàng)新的積極性，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部從總公司到機構(gòu)組織了多場培訓及活動，包括“車聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)在貨車風控方面應(yīng)用”講座、“創(chuàng)新項目評選活動”、“全員微客活動”等，同時在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布多期創(chuàng)新月刊，通過一系列的創(chuàng)新活動發(fā)掘公司在產(chǎn)品及科技、制度流程、服務(wù)等多方面的創(chuàng)新方案及建議舉措，激發(fā)了創(chuàng)新潛能?；顒又懈鞑块T、各機構(gòu)積極參與，勇于發(fā)聲，為公司挖掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才做好儲備，而這些創(chuàng)新舉措也有望在未來進一步發(fā)揮作用，為公司和客戶帶來更高價值。
（三）多個重點項目取得進展與突破，通過實踐為公司形成差異化競爭優(yōu)勢而不懈努力。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部堅持以創(chuàng)新謀求突破，伴隨著創(chuàng)新工作機制建設(shè)，同時充分關(guān)注及拓展重點項目，包括全國僧伽住院健康險、wwf生態(tài)保險項目等多個項目在今年相繼取得了進展與突破。生態(tài)保險項目方面：公司內(nèi)部方面，經(jīng)過前期完成生態(tài)保險項目的可行性研究報告并通過董事會、股東會審議，今年公司正式成立生態(tài)保險項目組，隨后項目組在公司領(lǐng)導的支持與各部門的配合下，完成了與wwf合作備忘錄簽訂，擬定了與wwf聯(lián)席項目組項目管理章程，注冊上報了《生態(tài)保護區(qū)巡護人員團體意外傷害保險》及其附加險種。對外方面，項目組組織參加了地球一小時、99公益日、洞庭湖觀鳥節(jié)等三次全國性重要活動，并與合作公關(guān)公司藍色光標進行項目聯(lián)動宣傳策劃。生態(tài)保險項目組全年共組織召開7次項目組工作會議、兩次wwf聯(lián)席會議、兩次公關(guān)公司宣傳會議。12月底我司還將與wwf、保險行業(yè)協(xié)會、林業(yè)草原局共同參與協(xié)辦“融益綠色金融公益論壇”，這更將充分展示我公司在社會責任感方面勇于擔當?shù)男蜗螅ㄟ^積極組織參與各項活動，在與政策監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、國際公益組織、公關(guān)媒體的接洽中，該項目獲得各界的充分贊許與支持，項目組也將更加堅定信念，為公司有朝一日形成獨特的核心競爭力而繼續(xù)努力。
全國僧伽大病項目方面：自20xx年中標以來，在各部門和分公司的支持下，項目組積極推進，相繼拜訪了西藏自治區(qū)民宗委、西藏自治區(qū)佛教協(xié)會，對拉薩市內(nèi)布達拉宮、大昭寺、堆龍乃瓊鎮(zhèn)達扎寺等多家寺廟進行了拜訪和項目推廣，并與僧伽基金會共同對西藏分公司員工進行了項目培訓。目前項目已完成首批人員保單出單，產(chǎn)生保費收入10284.84元。西藏佛協(xié)和民宗委相關(guān)領(lǐng)導對珠峰保險“公益+保險”的創(chuàng)新探索表示贊許，同時也肯定了珠峰保險作為西藏人民自己的保險公司勇于承擔社會責任的舉動。
其他創(chuàng)新項目方面，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部與商涌科技、眾安科技、大象保險大數(shù)據(jù)研究中心三家企業(yè)進行了應(yīng)用于健康險智能核保模型、風控、大數(shù)據(jù)反欺詐理賠應(yīng)用的合作。與大象保險、天眼互聯(lián)、貝殼金控、康旅集團、丁香園線上診療平臺五家企業(yè)進行了業(yè)務(wù)接洽，同時完成與西藏旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)和優(yōu)?？萍嫉娜絽f(xié)議簽訂。以上合作與洽談將作為未來我司在其他創(chuàng)新領(lǐng)域進行探索的前提和基礎(chǔ)。
（四）完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，為科技賦能創(chuàng)新指明方向。
隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)處的建立，我部在進一步實施互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略方面也取得進展?；A(chǔ)建設(shè)方面撰寫完成互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，形成珠峰互聯(lián)網(wǎng)保險平臺建設(shè)方案（初稿），牽頭進行公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)合規(guī)性梳理自查并完成自查報告；產(chǎn)品方面提出“救援保”創(chuàng)新保險產(chǎn)品建議方案并協(xié)同相關(guān)產(chǎn)品部門進行產(chǎn)品研發(fā)；業(yè)務(wù)拓展方面與貝殼找房租客、小米金融、人保金服規(guī)模類、阿爾法順風車等四家平臺在意外險、老年人意外險、乘客意外險等多個險種和項目方面達成合作意，部分已確定產(chǎn)品方案。在構(gòu)建基礎(chǔ)制度與業(yè)務(wù)拓展的過程中，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部不斷尋找和調(diào)整我司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的定位與發(fā)展方向，在考慮成本和實際業(yè)務(wù)需求的情況下，對科技賦能創(chuàng)新業(yè)務(wù)進行積極的探索和嘗試。
（五）微客渠道工作持續(xù)推進，結(jié)合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進行開發(fā)。
20xx年微客項目組歸屬創(chuàng)新業(yè)務(wù)部管理，主要工作完成情況匯報如下：微客產(chǎn)品開發(fā)方面，截至20xx年6月，微客平臺已上線保險產(chǎn)品7大類，15小類，滿足20xx年上半年用戶需求。微客系統(tǒng)建設(shè)方面，負責移動端業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、用戶體驗優(yōu)化等，20xx年實現(xiàn)部分計劃開發(fā)并得到用戶認可。按照領(lǐng)導指示，按季度制定會員、機構(gòu)營銷方案，其中二季度拉動同期保費增長20%。三季度修訂基本法，向總裁室匯報微客“一套系統(tǒng)，兩個主體”轉(zhuǎn)型方案。營銷活動方面20xx年舉辦年度精英會員大會，會議期間主要負責會議文件撰寫、會議日程安排等，與地接分公司做好對接工作，確保了會議的順利召開。制定“四季度全員微客活動”獎勵方案，組織培訓、落地實施，全司注冊率60%以上。完成本年度微客公眾號運營內(nèi)容撰寫，培養(yǎng)用戶黏度，提高用戶活躍度；發(fā)布文章獲得平臺10%粉絲的關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)。20xx年成功舉辦六期微客線上小課堂專欄，負責文章內(nèi)容撰寫及解答，受到廣大會員的認可。系統(tǒng)切換方面：完成微客切換第三方系統(tǒng)，所涉及條線人員變動、新系統(tǒng)切換開發(fā)、處理原系統(tǒng)遺留業(yè)務(wù)及費用、新人內(nèi)部培訓等工作皆順利完成。
二、
創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部經(jīng)過半年的運營，雖然取得了一定的成績，但也存在一些經(jīng)營管理方面的問題，在運營機制和項目拓展方面仍面臨很艱巨的任務(wù)與挑戰(zhàn)，主要包括幾個方面。
（一）傳統(tǒng)思維難以摒除，機構(gòu)創(chuàng)新仍需理順。缺少與機構(gòu)溝通交流的機會，難以從當前市場中挖掘機遇和人才。缺少對機構(gòu)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提升。
（二）在項目拓展中應(yīng)提煉市場需求，利用創(chuàng)新產(chǎn)品和渠道上下游關(guān)系的整合進一步挖掘市場創(chuàng)新潛力，圍繞客戶打造以產(chǎn)品為中心的保險服務(wù)。
（三）重客保費任務(wù)較艱巨，發(fā)展模式仍需建立。
（四）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、微客業(yè)務(wù)的發(fā)展定位仍待理順。
20xx年將是創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部成立的第一個完整年度，我們將在公司大力支持下，在借助科技力量的基礎(chǔ)上，提升運營能力，以差異化的發(fā)展策略，通過市場的探索努力挖掘國內(nèi)財產(chǎn)保險市場潛力，發(fā)揮創(chuàng)新潛能，實現(xiàn)經(jīng)營目標。
（一）統(tǒng)一思想，總分合力推動創(chuàng)新
一是在當前創(chuàng)新機制的基礎(chǔ)下，加強機構(gòu)參與度，機構(gòu)層面加強對創(chuàng)新項目的宣導，上下統(tǒng)一思想，增加與機構(gòu)在創(chuàng)新項目方面的溝通，理順與機構(gòu)的關(guān)系，由下自上推動基層自發(fā)創(chuàng)新，培養(yǎng)機構(gòu)勤于思考，勇于實踐的創(chuàng)新思維和習慣。
（二）重點項目積極推動
二是積極推動重點項目，以生態(tài)保險項目為例，與公司相關(guān)職能部門配合，在公司品宣建設(shè)方面凸顯創(chuàng)新職能，提升公司凝聚力和員工榮譽感，提升公司內(nèi)涵價值，建設(shè)良性的具有正能量的企業(yè)文化，提高員工的榮譽感和歸屬感，吸引一批符合公司價值觀的優(yōu)秀人才，建設(shè)珠峰特色的企業(yè)文化制度。按進度執(zhí)行推動巡護員技能大賽、野生動物日、地球一小時、巡護員日等多項活動，并利用團隊建設(shè)活動、微信群活動、公眾號定期專題活動、生態(tài)保護講座等多種形式增強全司參與度，在行業(yè)及社會中尋找創(chuàng)造公司發(fā)聲機會，通過組織及參與最美巡護員評比、客戶互動推廣活動、生態(tài)產(chǎn)品論壇、20xx年國際生物多樣性公約大會等活動宣傳推廣公司品牌，樹立企業(yè)形象。
在產(chǎn)品研發(fā)與推廣上，深入保護地進行數(shù)據(jù)采集調(diào)研工作，與目標群體進行當面溝通交流，確定目標群體的真實保險需求，收集第一手數(shù)據(jù)并形成數(shù)據(jù)報告，與試點區(qū)域政府機關(guān)溝通保險需求、預(yù)算類型等，完成野生動物肇事險的條款編寫及產(chǎn)品設(shè)計，根據(jù)前期采集數(shù)據(jù)、保險需求、政府預(yù)算等方面內(nèi)容對產(chǎn)品進行精算定價，在政府申請預(yù)算前完成產(chǎn)品的報備，邀請環(huán)境保護專家、保險業(yè)內(nèi)專家進行論證，與wwf合力建設(shè)生態(tài)保險數(shù)據(jù)庫，結(jié)合科技手段，進行常態(tài)化的數(shù)據(jù)采集、分析、系統(tǒng)化管理應(yīng)用工作，計劃在20xx年建立5個試點區(qū)域，承保15萬巡護員。
（三）結(jié)合市場需求，發(fā)力產(chǎn)品創(chuàng)新
深入拓展健康險及相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)。針對目前健康險突出的賠付狀況（尤其是經(jīng)營一年期健康險的財產(chǎn)保險公司），市場上涌現(xiàn)出了許多以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)打造風險管控系統(tǒng)的科技公司。創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部將在前期的基礎(chǔ)上，與多家科技公司進行了接觸，嘗試建立風控數(shù)據(jù)模型，通過校驗法院失信執(zhí)行名單、銀行信貸數(shù)據(jù)、手機號注冊數(shù)據(jù)、車輛租賃數(shù)據(jù)等多方面數(shù)據(jù)，結(jié)合特定的模型和規(guī)則，進行投保前的欺詐風險識別篩選。針對健康險上下游行業(yè)進行業(yè)務(wù)拓展，健康險上游行業(yè)包括制藥、醫(yī)療器械、養(yǎng)老等；下游行業(yè)包括醫(yī)院、診所、美容等；利用在線醫(yī)療或科技平臺擁有的醫(yī)療資源，通過健康險作為紐帶，將藥廠和醫(yī)院的上下游資源有效整合，利用部分制藥企業(yè)存在對特殊保險產(chǎn)品的需求，如糖尿病藥物的療效險種、發(fā)燒險或其他產(chǎn)品責任相關(guān)的險種，此類業(yè)務(wù)制藥廠家往往愿意兜底賠付；同時對下游醫(yī)療系統(tǒng)信息的整合，也可以為保險公司在健康險理賠過程中進行有效的信息共享與防欺詐，對過度醫(yī)療、違規(guī)用藥、掛床等違規(guī)行為進行及時的調(diào)查，同時也便于保險公司對責任免除外的既往癥的進行調(diào)查處理。
（四）重客及股東業(yè)務(wù)砥礪前進，勿忘初心
業(yè)務(wù)層面力爭完成公司下達的重客保費任務(wù)。團隊建設(shè)層面同時嘗試建立重客團隊，逐步配套重客基本法等公司文件。與500強等知名企業(yè)建立合作戰(zhàn)略關(guān)系，積極促進總對總協(xié)議的簽署，著力發(fā)展大型客戶。探索股東、政府創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，利用職域營銷等手段與客戶建立緊密關(guān)系，切實服務(wù)政府及股東。
（五）啟動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，構(gòu)建定制化互聯(lián)網(wǎng)平臺
初步搭建公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體系：啟動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，to b和to c兩手抓，并在考慮成本和實際業(yè)務(wù)需求的情況下，充分結(jié)合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進行開發(fā)，著力打造公司整體的新型直銷渠道。
把推進與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺業(yè)務(wù)合作以及搭建線上全流程的保險服務(wù)平臺作為下一步的重點工作，啟動與第三方業(yè)務(wù)的拓展和互聯(lián)網(wǎng)保險平臺需求梳理、設(shè)計開發(fā)的相關(guān)工作。完成基礎(chǔ)平臺搭建后，將互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展為工具和媒介，根據(jù)客戶的選擇和實際業(yè)務(wù)需求，在平臺層面引入保險科技手段提高產(chǎn)品體驗，結(jié)合不同場景增加高頻增值服務(wù)，著力將互聯(lián)網(wǎng)平臺打造為可定制化、靈活多用的平臺，提高自營平臺粘性促進轉(zhuǎn)化。在線咨詢、投保、核保、理賠等基礎(chǔ)功能上，與科技公司合作形成逐步形成智能化提高效率降低成本。圍繞客戶需求進行資源整合實現(xiàn)違章查詢、加油、洗車、保養(yǎng)、代辦等專屬增值服務(wù)，客戶必須登錄官方平臺方可享受，從而打造公司品牌影響力，建立用戶認知和良好的體驗，提高客戶粘性，通過相對高頻的配套服務(wù)促進低頻的保險產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品層面以非車險為主，走精品與共創(chuàng)路線。
自營產(chǎn)品打造爆款走精品路線，提供給客戶的不僅僅是一個保險產(chǎn)品而是一整套風險解決方案。可以從本身資源較為豐富的西藏地區(qū)進行挖掘和深耕，打造進藏旅游保險產(chǎn)品領(lǐng)先品牌；場景創(chuàng)新產(chǎn)品可以探索風險共創(chuàng)或者股權(quán)層面合作，從而實現(xiàn)流量獲取數(shù)據(jù)回流，從而利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)動態(tài)精算定價，打造真正的互聯(lián)網(wǎng)保險。渠道層面業(yè)務(wù)前期以對外合作為主，自營平臺以優(yōu)化服務(wù)為主。對于中小財險公司而言，剛剛開展互聯(lián)網(wǎng)保險自營業(yè)務(wù)會面臨流量低且獲客成本較高的困境，故建議前期利用自身的優(yōu)勢產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)先選擇與大型互聯(lián)網(wǎng)平臺或保險中介網(wǎng)站等流量平臺合作，從而獲取流量業(yè)務(wù)，積累互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)驗。自營平臺的應(yīng)當同步做好業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化以及服務(wù)功能的建設(shè)先練好內(nèi)功，實現(xiàn)客戶留存。通過逐步遞進構(gòu)建自營平臺、循序漸進發(fā)展積累用戶、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住用戶、通過利益刺激二次轉(zhuǎn)化、通過良好體驗和激勵機制促進推薦五個階段完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，在微信+小程序官方平臺搭建完成的基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化完善相關(guān)功能，協(xié)同客服部探索增值服務(wù)的實現(xiàn)方式，建立在線會員權(quán)益體系。自營業(yè)務(wù)在微信官方平臺搭建好的基礎(chǔ)上，定期更新微信平臺內(nèi)容，提高用戶留存，利用營銷活動和消息推送提高二次轉(zhuǎn)化提高自營業(yè)務(wù)。
對外合作上力爭上線2-4家互聯(lián)網(wǎng)大流量平臺業(yè)務(wù)，不斷積累公司相關(guān)團隊和部門對互聯(lián)網(wǎng)保險的運營經(jīng)驗。力爭上線2-4家場景保險共創(chuàng)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新能力的提升。科技應(yīng)用上實現(xiàn)基于業(yè)務(wù)流程的保險科技應(yīng)用落地，例如定損保、智能客服等，通過科技賦能的手段降低公司運營成本。通過協(xié)同相關(guān)部門力爭上線違章查詢、道路救援、代駕、洗車等服務(wù)完成整體整合。
（六）微客與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)融合發(fā)展
一是微客納入互聯(lián)網(wǎng)自營業(yè)務(wù)，擬負責自營移動平臺系統(tǒng)搭建，提出符合低成本、高性能的系統(tǒng)架構(gòu)方案，與開發(fā)方高效配合，共同完成開發(fā)需求文檔、推進開發(fā)工作。嚴控業(yè)務(wù)品質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量，追求邊際效益。嚴格按照互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管辦法推進互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，保證業(yè)務(wù)的發(fā)展要在監(jiān)管道路上發(fā)展，任何違規(guī)作業(yè)都是不可取的，這是日后工作中要更加努力的方向，加強對機構(gòu)的檢查和自查，使得我們的業(yè)務(wù)規(guī)范合規(guī)。
二是不斷創(chuàng)新，參考同業(yè)代理人營銷成功案例，結(jié)合珠峰特色，找到一條契合監(jiān)管制度和我司經(jīng)營理念的代理人銷售模式。在原微客2萬存量數(shù)據(jù)中進行細分，找到我們需要的直接客戶，以數(shù)據(jù)支持決策，定位新的線上+線下結(jié)合的營銷方向，轉(zhuǎn)化至新互聯(lián)網(wǎng)平臺，挖掘并使其創(chuàng)造二次價值。細分用戶群體的定向營銷、提升回訪率的營銷，打造讓用戶用起來很順手很舒服，而看不到技術(shù)存在的營銷系統(tǒng)。
三是配合總、分公司業(yè)務(wù)部門，優(yōu)化、對接大流量的各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用渠道，助力業(yè)務(wù)銷售。面向用戶的創(chuàng)新產(chǎn)品：根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)各銷售渠道，結(jié)合市場預(yù)測，設(shè)計新險種、新產(chǎn)品組合，提高我司現(xiàn)有或新開發(fā)產(chǎn)品適用性。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇四
20xx年，環(huán)衛(wèi)股創(chuàng)新管理工作在局黨委、局行政的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實區(qū)委《關(guān)于進一步加強和創(chuàng)新社會管理工作的意見》（翠委發(fā)20xx15號）文件精神。按照市容局《關(guān)于進一步推進城管系統(tǒng)創(chuàng)新社會管理工作的實施方案》的安排和部署，我股積極響應(yīng)、主動作為，重新進行自我定位，調(diào)整工作思路。將社會管理的創(chuàng)新要求與我股工作相結(jié)合，并協(xié)同環(huán)衛(wèi)一所、二所開展此項工作。通過“一個規(guī)劃、兩個明確、三個改革、四個推進”，整個環(huán)衛(wèi)工作從管理理念、制度落實，以及整個城區(qū)清掃保潔質(zhì)量，人居環(huán)境，生態(tài)環(huán)境都在較大幅度的提升?，F(xiàn)總結(jié)如下：
我股全體人員在認真學習區(qū)委、局黨委文件后，擬定以“探索創(chuàng)新抓管理、提升環(huán)衛(wèi)新形像”為主題的環(huán)衛(wèi)管理創(chuàng)新工作課題。針對課題聯(lián)系環(huán)衛(wèi)一所、二所相關(guān)股室進行開展了專題研究討論。同時將環(huán)衛(wèi)股人員分小組輪流到環(huán)衛(wèi)一所、二所、工作站等一線陣地，深入學習，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案，有效的推動整個環(huán)衛(wèi)工作再上臺階。
（一）一個規(guī)劃。我股依托翠屏區(qū)城市發(fā)展規(guī)劃和十二五經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，制定了翠屏區(qū)城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作整體規(guī)劃。翠屏區(qū)城區(qū)環(huán)衛(wèi)整體規(guī)劃是關(guān)系到城市整體形象和環(huán)衛(wèi)管理工作長期發(fā)展的大事，今年以來，環(huán)衛(wèi)股將這項工作作為年度的重點項目，安排一名副股長負責與環(huán)衛(wèi)一所、二所、規(guī)劃、住建等相關(guān)部門對接、協(xié)調(diào)對我市城區(qū)環(huán)衛(wèi)進行總體規(guī)劃，做到城區(qū)環(huán)衛(wèi)規(guī)劃與宜賓市城市發(fā)展整體規(guī)劃相適應(yīng)。
（二）兩個明確。一是進一步明確環(huán)衛(wèi)股工作人員的工作職責。我們是管理者，同時也是服務(wù)者，更是參與者，要從多角度、全方位的認識自己的工作職責，增強服務(wù)意識、公仆意識、發(fā)展意識和創(chuàng)新意識。要結(jié)合具體工作，做到敢于監(jiān)管、勤于監(jiān)管、善于監(jiān)管，以更強烈的責任心和更高的標準、更嚴的要求、更飽滿的熱情、更務(wù)實的作風投入到工作中去。二是明確自己的責任范圍。根據(jù)“誰管理、誰負責”的指導原則和環(huán)衛(wèi)工作出現(xiàn)的新情況，對城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作提出了劃片定員、定員定責的工作新思路。每一位工作人員負責城區(qū)的一定范圍，將自己所負責的區(qū)域清掃保潔情況，群眾滿意度作為該同志年終考核的重點，真正實現(xiàn)“社會協(xié)同、群眾參與”。
（三）三個改革。一是對清掃保潔由政府包攬進行改革。將城市的清掃保潔工作推向市，進行市場化運作，通過嚴格招投標的程序，改變了多年的運作模式，現(xiàn)宜賓城區(qū)的清掃保潔工作已進入市場化，并走上健康運行的軌道。二是對城區(qū)重點通道的清掃模式進行改革。隨著城市規(guī)模的發(fā)展，人口的增加，交通車輛的增加，每一年環(huán)衛(wèi)工人在作業(yè)中發(fā)生交通事故呈上升趨勢。今天引進了幾臺大型灑掃一體化車輛與小型掃地車，對交通要道，車輛密集區(qū)改進了作業(yè)方式，由機掃代替了人掃。三是對多部門分類清掃保潔進行改革。橋梁、隔離、下穿通道等過去是由不同的單位負責清掃保潔，這樣很不利于工作的開展，也與“統(tǒng)一管理、分級負責”不一致，交接地帶出現(xiàn)責任不清、任務(wù)不明的情況。隨著城市規(guī)模的不斷擴大，清掃保潔面積也不斷增加，根據(jù)“誰主管，誰負責”的原則和的“建到那，掃到那”的要求，改革以前的作法，提出了“一把掃帚掃到底”的新舉措。
（四）四個推進。一是推進制度建設(shè)。依照“統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、屬地管理、公眾參與、社會監(jiān)督”和“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”相結(jié)合的原則，搞好或協(xié)助搞好責任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作的要求。同時結(jié)合人性管理、和諧發(fā)展的方向，對各項規(guī)章制度進行調(diào)整和完善。二是推進環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備更新。結(jié)合“五十百千示范市”創(chuàng)建工作中的成功經(jīng)驗，硬件是打贏勝仗的有力保證。對環(huán)衛(wèi)硬件進行了更新。擬對潼關(guān)碼頭糞便處理中心進行升級改造，進行地埋式垃圾庫建設(shè)等。三是推進垃圾清運市場化動作的進程。在完成垃圾清掃保潔市場化運作并取得較好成績后，與環(huán)衛(wèi)一所一起對垃圾清運市場化進行探索，現(xiàn)以完成初步方案。四是推進環(huán)衛(wèi)人事改革進程。為徹底改變干好干壞一個樣，干與不干一個樣的局面，充分調(diào)動工作人員的主觀能動性，實現(xiàn)新時期真正的人性化管理。環(huán)衛(wèi)股指導環(huán)衛(wèi)一所、二所對本單位進行人事改革，現(xiàn)在改革的方案已初步似定，正在報請審核中。
一是全面改變提升工作人員的認識，進一步定位角色，明確職責，以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中去，積極參與，主動作為。二是積極配合主題工作，在“五十百千示范市”創(chuàng)建工作中，在全域達標風貌治理工作中，充分發(fā)揚了“五加二、白加黑”的精神并取得顯著成績。三是完成垃圾清掃保潔市場化動作，為政府節(jié)約了資金，提高了城市的環(huán)衛(wèi)質(zhì)量，進一步提升了城市的競爭力。四是城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生基本實現(xiàn)實現(xiàn)了四個一樣，“白天、黑夜一個樣，晴天、雨天一個樣，工作日、假日一個樣，突擊、常規(guī)一個樣”。五是全面提高城區(qū)環(huán)衛(wèi)質(zhì)量，整個城區(qū)面貌更加“清潔化、秩序化”通過改變環(huán)衛(wèi)形像提升了競爭軟實力。六是在垃圾清掃保潔市場化動作成功指導下進行了垃圾清運的探索，與環(huán)衛(wèi)一所進行多次研究，現(xiàn)在初步方案已經(jīng)完成，正在報請審核中。七是指導環(huán)衛(wèi)一所、二所進行人事改革，現(xiàn)在方案已初步完成，正在報請審核中。
雖然在創(chuàng)新管理工作中取得了一定的成績，但還是存在一定的不足。一是對環(huán)衛(wèi)工作理解認識不深，重點把握不夠，對地域的分布情況了解不清，對搞好環(huán)衛(wèi)工作助推社會發(fā)展的意識不強。二是業(yè)務(wù)的掌握和運用不夠，因時間短，走出去，沉下去，深研究等方面做得不夠。到一線的時間過少，對環(huán)衛(wèi)工作的整個操作流程缺乏整體認識。三是角色的轉(zhuǎn)換，工作方法的變更有待加快。
一是組織相關(guān)培訓，通過以訓代學進一步深化認識，解放思想，拓展工作思路，探索創(chuàng)新管理工作方法，著重從深度，廣度，力度著手，并努力實現(xiàn)創(chuàng)新理念常態(tài)化。二是將創(chuàng)新工作的理念，創(chuàng)新意識滲透到環(huán)衛(wèi)工作的方方面面中去，如不同地段、時段的清掃保潔，公廁收費管理，設(shè)點布局，人事制度的改革等。三是加大對清掃保潔，垃圾清運，公廁管理的監(jiān)督檢查力度，注重常規(guī)管理，采取不定期、不定時、不定點的檢查督促；四是加強對環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的檢查，了解運行情況，對在建環(huán)衛(wèi)工程的檢查督促，確保定期保質(zhì)完成任務(wù)。五是在作業(yè)管理上。按照作業(yè)與管理相分離的原則，切實做到建到哪里管到哪里，清掃保潔及時，生活垃圾日產(chǎn)日清，無散在暴露垃圾滯留，不留衛(wèi)生死角；六是強化對環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司的`監(jiān)督管理。進一步完善環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)市場化運作后的各項管理機制，按照招標章程和簽訂的中標合同，切實監(jiān)督中標公司清掃、保潔到位。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇五
近年來，我局高度重視社會管理工作，始終把創(chuàng)新社會管理作為維護社會和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性工作來抓，緊緊圍繞社會各界和群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的.問題，以改革創(chuàng)新精神積極推動社會管理創(chuàng)新，通過加強城鄉(xiāng)規(guī)劃管理，加強行業(yè)監(jiān)管，加強城市管理指導，突出矛盾糾紛排查調(diào)處這一源頭，不斷提高社會管理水平。
“門前三包”是我市落實市容市貌管理責任，充分發(fā)揮了市民參與積極性和主人翁意識重要舉措。根據(jù)縣委、縣政府的工作部署，我局積極開展“門前三包”的宣傳動員工作，在主要路段制作懸掛了“門前三包”和市容市貌環(huán)境衛(wèi)生管理內(nèi)容宣傳橫幅，并在室外大屏幕電子廣告上滾動播放；與此同時，出動宣傳車每天上路開展宣傳；劃分了“門前三包”市區(qū)責任管理路段，并制作了“市容市貌門前三包管理責任路段牌”，責任路段牌已在各路段安裝完成，明確了責任。經(jīng)過了我局精心組織，完成了與市區(qū)沿街各門店、民居簽訂《“門前三包”衛(wèi)生責任狀》共1800份，使市容市貌管理得到有效保障。
。成立以城管、環(huán)衛(wèi)、公安、土地等部門組成的綜合執(zhí)法大隊，建立聯(lián)合協(xié)作機制，定期召開工作例會，加強信息溝通與工作協(xié)調(diào)，形成管理合力。今年以來，我局對市區(qū)非法廣告進行清理共8000余處；規(guī)范門店招牌管理，共核發(fā)證件195張；下發(fā)不規(guī)范制作招牌停工通知和整改通知22份，拆除整改2處。
市容管理程序化，實行“四步驟”管理：即“一宣傳、二教育、三限改、四處罰”的人性化管理模式；市容管理精細化，全面推進以“定路段、定人員、定職責、定獎懲”為主要內(nèi)容的執(zhí)法工作模式，形成網(wǎng)絡(luò)化、無空檔的市容長效管理模式；市容管理考核量化，強化“一包三定一考”，分片包干到人，定時定點定責到位。
。以局領(lǐng)導帶頭，城管、環(huán)衛(wèi)聯(lián)合組成晚間徒步巡查組，每晚從8至10點鐘徒步巡查市區(qū)主要街道，發(fā)現(xiàn)亂擺點、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象進行教育管理，確保管理到位。
切實深入開展建筑市場秩序整頓工作，加強建筑工地管理和農(nóng)民工權(quán)益保護力度，建立健全建筑市場信用體系，規(guī)范建筑業(yè)市場秩序；高度重視建筑工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理和專項整治工作，完善工程質(zhì)量監(jiān)督管理機制，督促建設(shè)工程各方主體質(zhì)量責任制的落實，切實確保工程建設(shè)質(zhì)量；嚴格商品房預(yù)售管理，加強房地產(chǎn)中介市場監(jiān)管，切實開展房地產(chǎn)市場整治；強化城市房屋拆遷管理，規(guī)范城市房屋拆遷行為。
著力做好市政、市容市貌、環(huán)衛(wèi)、綠化、校園周邊治安秩序治理等方面管理工作，確保城市市政公用設(shè)施完好和安全運行，改善城市管理和公共服務(wù)，保持城市健康運行，促進社會和諧。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇六
20xx年街道社會管理創(chuàng)新工作在街道黨工委、辦事處的堅強領(lǐng)導下，各項工作正常有序開展，現(xiàn)總結(jié)如下：
今年繼續(xù)按照上級主管部門的要求，對照46個社會管理創(chuàng)新項目的標準，依據(jù)“六有”的規(guī)范，將各個創(chuàng)新項目有序推進。
今年街道從街道地區(qū)的實際情況出發(fā)，在鞏固好去年已開展項目基礎(chǔ)上，以創(chuàng)新的理念和辦法，圍繞“服務(wù)群眾生產(chǎn)生活、維護群眾合法利益、提高群眾幸福指數(shù)”的總體目標，突出創(chuàng)新項目的特色化和服務(wù)功能，著重推進了幾個項目：
1、成立街道社會工作協(xié)會。我街道今年上半年成立了有27個單位會員和50名個人會員參與的街道社會工作協(xié)會，來進一步統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、推進街道的社會工作。街道也將利用社工協(xié)會這個平臺多做宣傳工作，擴大工作影響，加強聯(lián)系工作，增進了解互動，提高社會工作在公眾中的認知度，把社工協(xié)會辦成會員之間聯(lián)系交流的平臺；盡力培育更多的社會組織，積極吸納社會組織參與社會管理，為政府職能轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新社會管理集聚力量，把協(xié)會辦成社工隊伍提升壯大的平臺；進一步整合社會工作資源，創(chuàng)新社會服務(wù)管理，探索“社區(qū)+社團+社工”的聯(lián)動服務(wù)模式和“社工+義工”的互助服務(wù)模式，立足居民需求，在社區(qū)打造有品位、有品質(zhì)的社會工作服務(wù)品牌，把社會工作協(xié)會辦成社會服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展平臺。
2、和諧拆遷進展順利。街道今年3月1日正式啟動太湖新村老舊小區(qū)拆遷改造，街道黨工委、辦事處高度重視，將“太湖新村老舊小區(qū)拆遷改造”列為街道的“一號工程”，抽調(diào)100多名干部職工分成8個工作組進駐太湖新村，每個工作組包保三棟居民住宅樓，通過嚴明的紀律、政策的宣講、忘我的工作、真誠的關(guān)懷和真情的服務(wù)取信于民，截止5月底，1073戶拆遷居民全部簽訂了征遷協(xié)議。在整個工作過程中，街道始終堅持走群眾路線，群眾自治小組全程參與拆遷改造工作，90天內(nèi)創(chuàng)下了“零上訪、零事故、零投訴”的“太湖新村征遷新速度”。水安公司老舊小區(qū)改造的搬遷拆除工作也已基本結(jié)束。
4、老舊小區(qū)整治深入推進。街道今年在區(qū)住建局的支持下，著力推進南園新村、金水花園、科苑新村、康南小區(qū)等老舊小區(qū)的.綜合整治工作；小區(qū)綜合整治后將為居民帶來一個整潔優(yōu)美的居住環(huán)境。
5、進一步推進流動人口管理服務(wù)工作。我街道繼曙光社居委建設(shè)了流動人口“城市生活e站”后，南園社居委積極行動，建設(shè)流動人口“城市生活e站”來真情服務(wù)轄區(qū)流動人口。
1、協(xié)助社會事務(wù)辦全力做好全國和諧社區(qū)建設(shè)示范街道的申報工作，在申報過程中做實項目，在申報過程中煅煉隊伍。
2、在工作中著重發(fā)揮新社會組織在社會管理創(chuàng)新中重要作用，在加強對新社會組織管理服務(wù)方面在新突破，讓新社會組織全面參與到街道的社會管理和社會服務(wù)中來。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇七
本文目錄
管理創(chuàng)新工作總結(jié)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)
社會管理創(chuàng)新工作工作總結(jié)
一、基本情況
二、主要做法
（一）加強領(lǐng)導，明確責任
為抓好團組織格局創(chuàng)新工作，保證各項工作順利開展，我鎮(zhèn)在黨委的帶領(lǐng)下第一時間成立了共青團北辛堡鎮(zhèn)組織格局創(chuàng)新工作領(lǐng)導小組，對全鎮(zhèn)10個行政村進行了創(chuàng)新錢團組織格局創(chuàng)新前團情調(diào)查，對全鎮(zhèn)基本情況、團委干部配備情況、培訓情況、制度保障、活動開展情況、會議情況等進行充分研究和嚴格把握，并制定了《共青團北辛堡鎮(zhèn)組織格局創(chuàng)新工作實施方案》。明確了工作的目的、任務(wù)、實施步驟、操作的具體要求等。確保制定出的方案科學，并切實可行。
（二）深入調(diào)研，精心組織，為團組織格局創(chuàng)新工作奠定基礎(chǔ)
為順利完成本次團組織創(chuàng)新選舉工作，準確地掌握當前我鎮(zhèn)團組織的現(xiàn)狀，制定科學的具體
工作計劃
。鎮(zhèn)團委集中做了調(diào)查摸底和宣傳發(fā)動。一是開展基層團組織團情調(diào)查工作。深入各村，掌握全鎮(zhèn)人口、產(chǎn)業(yè)等經(jīng)濟社會發(fā)展狀況及青年從業(yè)分布情況，分析我鎮(zhèn)團現(xiàn)狀及工作中的突出難題，制定格局創(chuàng)新
工作方案
。通過深入細致的工作，不僅進一步了解各村團員隊伍，同時也加強了團組織與青年的聯(lián)系，進一步了解了團員青年的所思所想，為成功開展團組織格局創(chuàng)新工作提供了先決條件。二是迅速召開動員會，營造氛圍。全面部署團組織格局創(chuàng)新的具體工作，在鎮(zhèn)黨委的支持下，廣泛發(fā)動團員青年開好換屆選舉大會，幫助團員青年了解相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)，充分調(diào)動團員青年的參與熱情。
（三）嚴把“雙關(guān)”，規(guī)范操作，為團組織工作格局創(chuàng)新工作保駕護航
一是嚴把選人關(guān)。對各基層團組織選舉的團員代表進行嚴格把關(guān)。堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，把各基層團組織中的農(nóng)村青年致富帶頭人、農(nóng)村專業(yè)合作組織創(chuàng)辦人、青年企業(yè)負責人、青年專業(yè)市場負責人等優(yōu)秀的青年推選為團代表。二是嚴把創(chuàng)新程序關(guān)。把本次格局創(chuàng)新作為基層團組織團結(jié)青年、凝聚青年、充分發(fā)揮團員民主權(quán)利的過程，在保證廣大團員青年民主權(quán)利的基礎(chǔ)下，嚴格按照中共縣委組織部共青團縣委《關(guān)于推進全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)團的組織格局創(chuàng)新工作實施意見》懷組〔xx〕8號文件中的工作要求，以及《中國共產(chǎn)主義青年團章程》和《中國共產(chǎn)主義青年團基層組織選舉規(guī)則（暫行）》的相關(guān)要求，進一步規(guī)范選舉的操作流程。
（四）開好“兩會”，扎實推進，做好團組織工作格局創(chuàng)新工作組織保障
一是開好各基層團組織選舉大會。鎮(zhèn)團委指派專人監(jiān)督各團支部的團員代表選舉工作，堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的原則，嚴格按照有關(guān)文件，監(jiān)督各支部選舉出政治合格、能力過硬的團代表，在充分征求意見后，在本單位公示七天，報鎮(zhèn)團委審核。二是開好鎮(zhèn)團委組織工作格局創(chuàng)新選舉大會。在做好充分準備的基礎(chǔ)上，向團縣委提出《關(guān)于召開創(chuàng)新組織格局團員代表大會的請示》，待團縣委批復后，嚴格按照批復于9月1日按期召開共青團北辛堡鎮(zhèn)組織格局創(chuàng)新工作選舉大會，并邀請鎮(zhèn)黨委副書記等領(lǐng)導以及10名團外人士列席會議。
（五）搞好培訓，引導新一屆鎮(zhèn)團委班子盡快進入角色
三、取得成效
（一）聯(lián)系擴大
團組織格局創(chuàng)新選舉大會后，使我鎮(zhèn)團干部的配置多元化，團委的代表性廣泛化，團組織的覆蓋全面化。這些變化促使團組織與青年聯(lián)系渠道更加多元化、靈活化和暢通化。以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委和各村青年聯(lián)系主要依靠文件傳達，村干部轉(zhuǎn)達等方式。模式單一且單向，使團委成了閉門組織，溝通效果不佳。通過組織創(chuàng)新，各行代表進入了團委班子，黨、團會議制度化，實現(xiàn)了“政策精神直達各村，青年需求直達政府，進展效果實時反饋”的互動溝通模式。
（二）形勢擴大
團組織格局創(chuàng)新工作中，副書記和委員的選配采取編制內(nèi)外、專兼職相結(jié)合的方式，根據(jù)青年從業(yè)分布特點和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，重點從機關(guān)事業(yè)單位工作人員、農(nóng)村青年致富帶頭人、農(nóng)村專業(yè)合作組織創(chuàng)辦人、大學生村官中選拔，真正把素質(zhì)高、能力強、作風實的優(yōu)秀青年選進鄉(xiāng)鎮(zhèn)團組織，擴大了團組織的覆蓋面，從制度安排、干部配備、工作指導上切實提高了農(nóng)村基層團組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為扎實推進基層團組織民主建設(shè)和團干部隊伍建設(shè)，更好地團結(jié)帶領(lǐng)團員青年在建設(shè)富裕、文明的京畿強鎮(zhèn)發(fā)揮生力軍作用提供堅強的組織保證。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)（2） |
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加強和創(chuàng)新社會管理，事關(guān)鞏固黨的執(zhí)政地位，事關(guān)國家長治久安，事關(guān)人民安居樂業(yè)；加強和創(chuàng)新社會管理，對進一步加大我鎮(zhèn)社會管理的力度，全面提升我鎮(zhèn)社會管理能力，按照市委、市政府《關(guān)于進一步推進社會管理創(chuàng)新工作的決定》（廣委發(fā)[xx]17號）文件要求，年初，鎮(zhèn)黨委政府根據(jù)全鎮(zhèn)社會管理的特點，專題研究我鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理工作的目標和措施，成立了“金輪鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理領(lǐng)導小組”，制定“xx年金輪鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理工作計劃”，全鎮(zhèn)初步形成了從以政府為單一主體，單位管理為主要裁體，行政辦法為主要手段，管控為主要目的的傳統(tǒng)模式，向政府行政管理與社會自我調(diào)節(jié)，居民自治管理良性互動的新型管理與單位管理結(jié)合運用、管理與服務(wù)融合，有序與活力統(tǒng)一的多元治理共建、共享新模式轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理工作總結(jié)如下：
一、提高社會管理創(chuàng)新認識，落實社會管理創(chuàng)新責任
鎮(zhèn)黨委政府組織全鎮(zhèn)機關(guān)干部、村（居）干部、企事業(yè)單位主要負責人認真學習了市委、市政府《關(guān)于進一步推進社會管理創(chuàng)新工作的決定》，明確了加強和創(chuàng)新社會管理工作目標，工作任務(wù)，鎮(zhèn)成立了以書記、鎮(zhèn)長為組長的金輪鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理工作領(lǐng)導小組，制定了金輪鎮(zhèn)xx年創(chuàng)新社會管理工作計劃，鎮(zhèn)與村（居）、企事業(yè)單位簽訂了創(chuàng)新社會管理目標
責任書
，村（居）與社（組）、企業(yè)與車間班（組）、事業(yè)單位與科室層層簽訂了創(chuàng)新社會管理目標責任書，并將創(chuàng)新社會管理納入了年終考核。
二、加強以村（居）為基礎(chǔ)單元的社會管理模式建設(shè)
鎮(zhèn)黨委政府加大了基層組織建設(shè)，特別是注重基層組織社會管理創(chuàng)新的硬件系統(tǒng)建設(shè)，如：鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，社區(qū)綜合服務(wù)站，會議室，警務(wù)室，圖書室，調(diào)解室，文體活動場所建成并全部投入使用。軟硬件設(shè)施基本上達到了規(guī)范法、標準化，各社區(qū)全部配齊配強了村“兩委會”班子，全鎮(zhèn)初步形成了“網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋”的社區(qū)管理模式。
三、加強和創(chuàng)新非公有制經(jīng)濟組織和社會組織的管理
全鎮(zhèn)根據(jù)非公有制經(jīng)濟組織的特點進行社會管理分類。初步形成了生產(chǎn)型和服務(wù)型兩大非公有制經(jīng)濟組織社會管理模式。鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展辦公室經(jīng)常到企業(yè)了解企業(yè)內(nèi)部管理情況，指導企業(yè)社會管理創(chuàng)新工作，鎮(zhèn)黨委辦公室組織協(xié)會經(jīng)紀人學習黨的知識，將協(xié)會經(jīng)紀人中的優(yōu)秀分子發(fā)展成黨員。指導協(xié)會形成“樞紐型”社會管理組織。
四、加強社會治安重點地區(qū)綜合治理
根據(jù)全鎮(zhèn)社會治安管理的特點，我鎮(zhèn)加強了集鎮(zhèn)周邊、學校（含幼兒園）周邊等重點區(qū)域治安安全隱患和突出問題的排查整治力度。根據(jù)農(nóng)村公路建設(shè)情況，調(diào)整了治安卡點，加大了“三電”保護力度，全鎮(zhèn)重點地區(qū)社會治安綜合治理能力增強。
五、加強和創(chuàng)新信息網(wǎng)絡(luò)管理、健全網(wǎng)上輿論引導機制、提高對虛擬社會的管理水平
鎮(zhèn)黨委政府高度重視信息網(wǎng)絡(luò)管理，制定了“電腦”管理辦法，明確規(guī)定機關(guān)工作人員未經(jīng)鎮(zhèn)黨委批準，不能將黨委政府信息在互聯(lián)網(wǎng)上公告。鎮(zhèn)派出所加大了信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，若發(fā)現(xiàn)有害信息要及時研判、封堵、刪除。加強網(wǎng)絡(luò)群體性事件信息的搜集，掌握和預(yù)警，強化網(wǎng)絡(luò)群體性事件的應(yīng)急處置。
六、完善社會矛盾預(yù)防和化解機制
鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理工作領(lǐng)導小組組成人員高度重視建立健全穩(wěn)定評估制度。鎮(zhèn)、村（居）和企事業(yè)單位認真落實“維穩(wěn)風險評估”責任制，加強矛盾糾紛調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解和信訪疏導調(diào)解相銜接的“大調(diào)解”體系，推動了我鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新。
七、加強特殊人群服務(wù)管理
鎮(zhèn)黨委政府狠抓了特殊人群的服務(wù)和管理，開展“一證通”試點，流動人口《居住證》辦證率逐步提高，社會閑散青少年、流浪乞討未成年人、服刑在教人員未成年子女、農(nóng)村留守兒童的服務(wù)管理水平進一步提高。
社會管理是一項復雜而艱巨的社會工程，按照市委、市政府關(guān)于社會管理創(chuàng)新工作的要求，我鎮(zhèn)在社會管理工作上較過去有一些創(chuàng)新。但在社會管理創(chuàng)新工作方面力度上還不夠，辦法還不多，措施上還不完善。在新一屆鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導下，加強社會管理創(chuàng)新目標評價考核，全面落實社會管理創(chuàng)新目標任務(wù)，整體推進我鎮(zhèn)社會管理制度的各項工作，全面提升我鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新能力。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)（3） |
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一、工作成效
（一）、推進社會矛盾化解，維護社會和諧穩(wěn)定
（二）、加強刑釋解教人員管理，有效推進社會管理創(chuàng)新
（三）、創(chuàng)新手段，推動社區(qū)矯正工作開展
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇八
1、制定出臺整體推進社會管理創(chuàng)新工作方案，切實貫徹落實《中江縣整體推進社會管理創(chuàng)新示范縣實施方案》，深入推進德陽市社會管理創(chuàng)新“596”工程。
2、全力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三中心”（即產(chǎn)業(yè)引導中心、便民服務(wù)中心、綜治維穩(wěn)群眾工作中心）建設(shè)，強化社會管理和公共服務(wù)的職能，取消對城鄉(xiāng)社區(qū)的經(jīng)濟考核指標。
3、逐步建立完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）全覆蓋的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和“社會管理綜合信息平臺”，拓展政務(wù)服務(wù)范圍，基本服務(wù)延伸到城鄉(xiāng)社區(qū)，實現(xiàn)群眾“進一道門、上一個網(wǎng)、辦所有事”。加強基層黨組織建設(shè)，社區(qū)“三有一化”（有人管理、有錢辦事、有場所議事，黨建區(qū)域化）分別實現(xiàn)100%、90%。
4、制訂社區(qū)社會組織備案登記管理實施辦法；探索建立社會組織“孵化基地”，扶持樞紐型社會組織發(fā)展，重點培育和優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟類、科技類、公共慈善類、社區(qū)服務(wù)類社會組織；建立健全社會組織評估體系；加強社會組織的建黨和黨建工作，黨組織覆蓋率100%。
5、發(fā)展社工和志愿者隊伍，在養(yǎng)老助殘、精神病人護理、未成年人保護、環(huán)境保護、社區(qū)安全防范、體育活動指導、流動人口和出租房屋管理等方面培養(yǎng)和引進社工，對派駐志愿者實行源頭化管理，明確其服務(wù)崗位。
6、積極推行社工等級制，對社工隊伍實行定期培訓，考核考評，登記評定，做到持證上崗、以崗定薪。
二、建立黨委、政府主導的維護人民群眾合法權(quán)益機制，促進社會和諧
1、完善“網(wǎng)上信箱”，暢通“綠色郵政”及“民情熱線”，群眾來信來訪回復率100%。
2、高度重視群眾信訪接待工作，建立信訪群眾聯(lián)動接待機制，加強群眾工作，推進信訪系統(tǒng)平臺建設(shè)。
3、健全黨員干部接訪、下訪、走訪制度，傾聽群眾聲音，處理群眾意見。
4、支持、配合完善人力資源社保部門、工會組織、企業(yè)代表組織共同參與的協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制。深入開展和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動，加強勞動保障監(jiān)察執(zhí)法能力建設(shè)。
5、支持、配合相關(guān)職能部門在建筑、交通、水利施工等特殊行業(yè)以及已經(jīng)發(fā)生嚴重拖欠工資行為的企業(yè)，建立工資支付保障金制度，確保無拖欠民工工資等事件發(fā)生。
6、支持、配合職能部門加強對弱勢群體的法律援助，逐步提高法律援助標準。
7、推進“大調(diào)解”平臺建設(shè)和矛盾糾紛調(diào)處機制建設(shè)，加強“三調(diào)聯(lián)動”，建立面向群眾、扎根基層、覆蓋各行業(yè)的調(diào)解員隊伍，健全行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織；規(guī)范調(diào)解行為，調(diào)解成功率達90%以上；無違法調(diào)解案例發(fā)生，投訴率為零。
8、落實穩(wěn)定風險評估制度，支持、配合職能部門加強社會穩(wěn)定風險評估管理平臺建設(shè)，建設(shè)綜合信息庫、風險分析模型庫，重大項目嚴格實行經(jīng)濟效益和社會穩(wěn)定風險“雙評估”，社會穩(wěn)定風險評估率達100%。
三、著力推動城鄉(xiāng)社區(qū)標準化、規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)水平
1、全面落實市委、市政府《關(guān)于加強社區(qū)建設(shè)的意見》（德委發(fā)[2011]12號），強化基層組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、陣地建設(shè)，保障社區(qū)工作人員待遇。
2、加強城鄉(xiāng)社區(qū)“三委一站”（黨組織、自治組織、監(jiān)督組織、綜合服務(wù)站）建設(shè)，實施城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)“雙百工程”。年底前，完成30%的村（社區(qū)）規(guī)范化建設(shè)。
3、回歸城鄉(xiāng)社區(qū)自治功能，建立政府代辦事項社區(qū)準入機制，落實“費隨事轉(zhuǎn)”、“以獎代補”政策。
4、加強民主管理，落實城鄉(xiāng)社區(qū)村務(wù)公開、社務(wù)公開制度，社區(qū)重大事項經(jīng)監(jiān)委會或議事機構(gòu)審議，保障群眾參與和監(jiān)督有關(guān)集體事務(wù)。
四、加強對流動人口和特殊人群的服務(wù)管理，體現(xiàn)人文關(guān)懷
1、建立實有人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)，全面放開戶籍遷移政策，取消城鎮(zhèn)落戶限制條件，吸引更多的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口到城鎮(zhèn)落戶。
2、全面推行居住證制度，落實縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)流動人口服務(wù)管理力量和相關(guān)工作經(jīng)費，實現(xiàn)流動人口管理全覆蓋，流動人口信息采集率達90%以上，境外人員住宿登記數(shù)據(jù)采集率達到100%。
3、落實國家對農(nóng)村居民轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)居民土地的處置政策，建立與之配套的就業(yè)、住房、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等社會保障新機制，逐步消除城鄉(xiāng)居民福利保障差別，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民基本公共服務(wù)均等化。
4、逐步建立涉及閑散青少年、嚴重不良行為青少年、服刑在教人員未成年子女、農(nóng)村留守兒童、流浪乞討青少年、受艾滋病影響兒童等重點青少年群體的教育幫扶工作志愿者服務(wù)站、留守學生之家、流浪未成年人救助中心和“12355”青少年服務(wù)平臺；實施未成年人輕微違法犯罪記錄封存、注銷制度。
5、落實刑釋解教人員“必接必送”銜接制度，建立發(fā)展社區(qū)矯正司法警察隊伍，gps定位管理系統(tǒng)對矯正對象覆蓋率達100%。
6、依托當?shù)鼐裥l(wèi)生機構(gòu)逐步建立易肇事肇禍精神病人管理專區(qū)或增設(shè)安康病區(qū)；在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心逐步設(shè)立易肇事肇禍精神病人康復站（點）或心理衛(wèi)生干預(yù)室，完善重性精神病人治療和管控機制，將其納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
7、對艾滋病人、傳染病和吞食異物違法犯罪嫌疑人先醫(yī)治，后懲治，嚴格管控；家庭困難的納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)范疇。
8、推進“無毒害市”創(chuàng)建工作，實施“物質(zhì)成癮者藥物維持治療門診”和社區(qū)戒毒（社區(qū)康復）點建設(shè)。
9、依法查處“非法入境、非法居住、非法就業(yè)”行為，依法打擊違法犯罪活動。
五、加強對非公有制經(jīng)濟組織的服務(wù)管理，滿足發(fā)展需要
1、加大查處取締無證無照經(jīng)營規(guī)范亮照經(jīng)營工作力度。城區(qū)無照經(jīng)營率控制在5%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村無照經(jīng)營率控制在8%以內(nèi)。
2、加強非公有制經(jīng)濟組織黨的建設(shè)，確保符合條件的非公有制企業(yè)100%建立黨組織，黨建工作全覆蓋，推進工會、共青團、婦聯(lián)等組織建設(shè)。
3、加強個私協(xié)會組織建設(shè)，實現(xiàn)對信任企業(yè)法定代表人和新辦個體工商戶誠信守法教育培訓達100%。
4、加強對非公有制組織“一會三站”（職工書屋、婦女之家、青少年活動陣地）建設(shè)，積極推進“一會三站”進社區(qū)、進農(nóng)村、進商場（超市）、進市場、進企業(yè)、進學校、進景區(qū)，實現(xiàn)消費者協(xié)會分會、消費者投訴站、“12315”聯(lián)絡(luò)站、行政調(diào)解站建成率達100%。
5、引導非公有制經(jīng)濟組織規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，督促企業(yè)建立安全、環(huán)保、衛(wèi)生、勞動保護等責任制度，指導監(jiān)督建立內(nèi)部治安保衛(wèi)機構(gòu)，組織參與社會治安綜合治理。
六、加強信息網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)管理，引導健康發(fā)展
1、重視網(wǎng)絡(luò)輿情工作，建立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置機制，配合相關(guān)職能部門做好重大輿情預(yù)警工作。
2、重視網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍建設(shè)，設(shè)置專兼職網(wǎng)絡(luò)評論員，加強對網(wǎng)絡(luò)評論的引導，高質(zhì)量完成評論引導。
七、建立社會公共安全管理體系，確保機制順暢
1、嚴格落實食品藥品安全標準，及時規(guī)范發(fā)布食品藥品安全監(jiān)管信息，開展食品藥品安全教育培訓，建立食品藥品安全有獎舉報制度和實行重大食品藥品安全事故“一票否決”制度，以及嚴厲打擊食品藥品安全違法犯罪。
2、加強安全管理和監(jiān)督，嚴格安全生產(chǎn)目標考核和責任追究，促進安全生產(chǎn)率逐年提高。
3、加強校園安全專項治理，建立起常態(tài)化的校園安全工作體系，確保無重大傷害、安全、交通事故發(fā)生。
4、健全和完善事故災(zāi)難快速處置機制，確保第一時間處置各類事故災(zāi)難，突發(fā)事件信息報送率達100%，無遲報、謊報、漏報。
5、對存在突出治安隱患的重點地區(qū)進行專項整治，社會治安狀況明顯改善，群眾對社會治安滿意率達95%以上。
八、加強思想道德建設(shè)，創(chuàng)建城市文明
1、弘揚社會主義核心價值觀，引導社會成員自覺履行法定義務(wù)、社會責任、家庭責任，促進社會成員心態(tài)健康發(fā)展。
2、推進政府及職能部門誠信建設(shè)，嚴格落實政務(wù)信息公開制度。
3、在城鄉(xiāng)社區(qū)建立村規(guī)民約，倡導尊老愛幼、鄰里和睦、誠實守信、見義勇為，大力弘揚傳統(tǒng)美德。
4、實施“六五”普法規(guī)劃，推進法治城市建設(shè)，在機關(guān)單位、企業(yè)、城鄉(xiāng)社區(qū)等建立法治宣傳陣地，覆蓋率100%。
九、抓好“三本臺賬”的建帳、管理和使用，切實解決問題
1、認真開展社情民意調(diào)查分析，按要求建立健全民生臺賬、困難群眾臺賬和穩(wěn)定臺賬，分類規(guī)范，逐人逐戶建立檔案。
2、及時更新“三本臺賬”數(shù)據(jù)，實行動態(tài)跟蹤管理。
3、嚴格按照《中江縣建立民生、困難群眾和穩(wěn)定臺賬的實施辦法（暫行）》規(guī)定的工作流程和時限，及時處理三本臺賬所涉問題。
4、加強“三本臺賬”管理，建賬規(guī)范、管理科學、運行有序。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇九
20xx年度，持續(xù)堅持“兩調(diào)整、兩提高”和“兩創(chuàng)新、兩帶動”的戰(zhàn)略，進一步提高選煤廠的綜合管理水平，以確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)經(jīng)營各項工作目標為中心，以深化內(nèi)部市場化運作、建立精細化管理體系為主線，嚴格貫徹“規(guī)范化、制度化、市場化”的管理要求，以管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新為雙驅(qū)，通過多種手段鼓勵廣大職工積極參與科技創(chuàng)新，促進科技成果快速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，提高企業(yè)的核心競爭能力。著力打造創(chuàng)新型選煤企業(yè)。現(xiàn)根據(jù)集團公司和永煤公司科技管理條例的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合城郊選煤廠實際情況，將20xx年管理創(chuàng)新工作情況總結(jié)如下：
一、具體做法
1、創(chuàng)新管理理念
（1）是樹立以人為本管理理念。以尊重員工、關(guān)懷員工、方便員工為前提，變管理為服務(wù)，在服務(wù)中實施管理，實現(xiàn)制度治理與人本管理相結(jié)合。我廠在永煤控股20xx年“雙創(chuàng)”工作推進會會議結(jié)束后，及時召開會議，進行動員部署，制定了管理創(chuàng)新實施方案，明確責任人、完成時限和目標要求，為確?！半p創(chuàng)”工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。從全年情況看，我廠所屬7個車間，都能做到領(lǐng)會精神、熟悉方案，并與實際工作結(jié)合，認真執(zhí)行。這說明各單位組織得力、部署到位，創(chuàng)新理念已逐步為廣大干部職工知曉、理解和接受。
視野，開拓思路，全年共收集管理創(chuàng)新56項，涵蓋經(jīng)營管理、生產(chǎn)、安全、企業(yè)文化等各個領(lǐng)域。通過檢查，各基層單位對所報送的管理創(chuàng)新項目都能進行認真落實，對創(chuàng)新項目制定了配當表。原煤車間把“廢舊鐵絲回收管理項目”分解細化到了班組，洗煤車間將創(chuàng)新項目落實到了個人，并輔助于相應(yīng)的激勵約束機制，目標管理體系框架初步形成，為完成全年目標奠定了基礎(chǔ)。
（3）樹立全過程、全方位、全天候管理理念。管理無遺漏、無盲區(qū)、無空檔。廠屬各單位圍繞管理創(chuàng)新工作，大膽思考，扎實推動，成效明顯。安檢科采用內(nèi)業(yè)資料模板化管理，將全廠所能生產(chǎn)模板的表格進行統(tǒng)一制定，規(guī)范填寫內(nèi)容；企管科建立成本旬預(yù)測制度，使我廠成本管理由被動變?yōu)橹鲃樱徽た聘陆鹋茊T工評選制度，由以往的綜合金牌員工評選，改為創(chuàng)新金牌、安全金牌、企業(yè)文化金牌、五小活動金牌，更有助于提升我廠員工崗位價值。
（4）樹立精細管理理念。標準要細化，考核要量化，責任要實化。按照創(chuàng)新方案要求，各單位圍繞“雙創(chuàng)”工作等方面開展了自查自糾工作，動員管理人員找問題、提建議，并形成了專題報告，對改進管理工作發(fā)揮積極作用。20xx年，廠生產(chǎn)技術(shù)科、企管科每季度都開展了“有制度、有監(jiān)督、有檢查、有評比、有考核”的“五有”創(chuàng)新工作大檢查活動。根據(jù)考核評比情況，對創(chuàng)新工作好的單位進行表彰，對排名靠后的單位進行處罰，取得非常好的效果。
2、創(chuàng)新管理體制
（1）明確各職能科室的職責和職能，理順管理創(chuàng)新機構(gòu)工作
關(guān)系。管理創(chuàng)新工作實行廠、科室車間、班組三級管理，成立管理創(chuàng)新領(lǐng)導小組。廠長兼創(chuàng)新小組組長。管理創(chuàng)新領(lǐng)導小組下設(shè)管理創(chuàng)新辦公室，管理創(chuàng)新辦公室設(shè)在企管科。明確規(guī)定管理創(chuàng)新領(lǐng)導小組主要職責是：負責制定廠管理創(chuàng)新的有關(guān)制度和方法；負責編制城郊選煤廠管理創(chuàng)新規(guī)劃和計劃；負責廠管理創(chuàng)新項目的立項、組織驗收、成果鑒定、向上級推薦評選、推廣應(yīng)用、歸檔、存檔等工作。各車間、科室要成立相應(yīng)的管理創(chuàng)新組織機構(gòu)，配備專（兼）職人員，建立和完善檢查、考評、激勵等相關(guān)制度，全面加強和推進管理創(chuàng)新工作。
（2）完善管理創(chuàng)新考核、監(jiān)督制度。規(guī)定每月管理創(chuàng)新辦公室組織相關(guān)人員對基層申報的創(chuàng)新項目進行驗收，對被廠審定確認立項的項目組織評審并備案、建檔。對有價值向上級有關(guān)部門推薦評選的管理創(chuàng)新項目，廠管理創(chuàng)新辦公室負責組織進行成果鑒定，經(jīng)管理創(chuàng)新領(lǐng)導小組批準后向上級申報。
3、創(chuàng)新管理機制
堅持從“細微末節(jié)”入手，突出過程和激勵機制創(chuàng)新，實施成本旬測、科室績效考核和對標排序管理，不僅強化了管理人員危機感，激發(fā)了學習熱情，而且促進了管理潛能的挖掘，使各項工作管理水平迅速提高。
（1）激勵創(chuàng)新
針對本企業(yè)在管理、生產(chǎn)、經(jīng)營等方面存在的困難和問題，提出新的理念、新的思路、新的方法和新的舉措等各類創(chuàng)新合理化建議進行收集，并進行獎勵，此舉有助于優(yōu)化完善生產(chǎn)和經(jīng)營流程，優(yōu)化管理措施，提高生產(chǎn)效率和企業(yè)內(nèi)部科學管理水平，促進職工的素質(zhì)提高和企業(yè)的更快更好發(fā)展。引導職工關(guān)心集體，主動提出創(chuàng)新合理化建議是開展一切創(chuàng)新工作的基礎(chǔ)。按照科技是第一生產(chǎn)力的總要求，不斷加大對參與管理創(chuàng)新人員的獎勵力度。全年共收到基層單位上報管理創(chuàng)新項目56項，經(jīng)評委會初評和終評后，有42項目被收購，收購金額達 9890元 。
（2）科學創(chuàng)新
。創(chuàng)新工作與企業(yè)發(fā)展在目標上是同向的，在決策上是同步的，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動互為促進。緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營、創(chuàng)新技術(shù)、加強管理、降本增效等開展創(chuàng)新工作，實現(xiàn)科學和諧發(fā)展。
（3）雙贏創(chuàng)新
各單位結(jié)合發(fā)展實際，開展了管理創(chuàng)新活動，企業(yè)在活動中改進了許多問題，創(chuàng)新工作得到了加強，為企業(yè)發(fā)展增添了新動力。同時提高了職工的工資待遇，提升了職工整體素質(zhì)，穩(wěn)定了職工隊伍，實現(xiàn)了企業(yè)與職工的雙贏。
（4）跟蹤創(chuàng)新
以往，我廠管理創(chuàng)新項目只局限于季度申報，對申報以后項目實施情況缺乏跟蹤管理，致使許多好的管理創(chuàng)新項目及方法在短時間內(nèi)便銷聲匿跡，形成了管理創(chuàng)新項目曇花一現(xiàn)的格局。三季度，我廠根據(jù)以往管理創(chuàng)新項目管理過程中存在的問題，加大項目管理力度，以新增項目為著眼點，全力做好被重點創(chuàng)新項目的跟蹤管理工作，建立了《管理創(chuàng)新項目進展情況跟蹤記錄薄》，“實施了“前、中、后”的跟蹤監(jiān)控管理。從項目申請、評審立項開始，到項目實施的進展情況均設(shè)計了標準表格，全面實現(xiàn)項目進展情況痕跡管理。
二、管理創(chuàng)新工作中的亮點
亮點一：設(shè)備檢修pdca閉環(huán)管理的形成
篇三：科技創(chuàng)新工作總結(jié)
中鐵三局集團三公司科技創(chuàng)新工作總結(jié)
20xx年度，我公司開展的科技創(chuàng)新工作與公司發(fā)展相結(jié)合，以解決施工生產(chǎn)中存在的實際問題為工作要點，開展科技創(chuàng)新工作。主要包括以下方面：施工組織設(shè)計、專項技術(shù)方案審查，在建工程技術(shù)監(jiān)督、檢查和服務(wù)、指導，技術(shù)標編制，技術(shù)交流與培訓，專項方案評審與討論會，信息化運行及完善，工法的研發(fā)等。在20xx年之前，由于我公司前身的實際情況，科技創(chuàng)新工作一片空白。經(jīng)過近兩年的發(fā)展，尤其今年我公司更名為三公司以來，經(jīng)過對研發(fā)工作的有效管理，公司的研發(fā)環(huán)境、研發(fā)能力有了很大的改善和提升，主要體現(xiàn)在：研發(fā)經(jīng)費逐年增長，20xx年首次開展科技創(chuàng)新工作實際投入高達500萬元，今年計劃投入1000萬元；參與研發(fā)人員的素質(zhì)逐步增強，人員也相應(yīng)增多。目前公司主要是依托集團公司和社會推行的“四新”技術(shù)并根據(jù)在建項目的實際情況展開技術(shù)研發(fā)工作，直接為現(xiàn)場服務(wù)。具體工作如下：
一、企業(yè)技術(shù)管理方面的情況
根據(jù)公司實際施工情況和發(fā)展需要，20xx年度，公司共審批施工組織設(shè)計及專項方案約28份，現(xiàn)場技術(shù)監(jiān)督與指導約34人次，協(xié)助各項目解決各類施工難題約12次，組織或參加各類專項方案評審會6次。確保在建工程項目基本正常，沒有發(fā)生一起由技術(shù)管理工作不到位而引發(fā)的重大工程技術(shù)質(zhì)量和技術(shù)安全事故。在經(jīng)營配合工作中，編制技術(shù)標書8份，其中市政公路工程3份；房屋建筑工程5份，成功協(xié)助公司開展自主經(jīng)營與外地市場的開拓。
二、公司的信息化建設(shè)及運行情況
目前，公司的信息化建設(shè)主要依托已部署的網(wǎng)絡(luò)平臺，主
要從硬件建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、安全及制度保障等基礎(chǔ)設(shè)施方面進行完善。20xx年度，公司開始運用網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，工程管理部作為其中一部分版塊，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺。將施工組織設(shè)計、專項技術(shù)方案、技術(shù)標電子版文件上傳，實現(xiàn)公司內(nèi)部信息的交流，達成資源共享，節(jié)約管理成本，提高管理水平.
三、企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新人才策略方面的情況
1、人才儲備方面
20xx年公司招入16名大專生、54名本科生。至此，技術(shù)創(chuàng)新工作人員組成為大專5人，本科16人。其中高級職稱2人，中級職稱13人，初級職稱6人。
2、人才培養(yǎng)方面
（1）各類技術(shù)交流活動共3次。其中組織觀摩2次，共36人次。參與技術(shù)交流活動1次，共2人次。
（2）各類專業(yè)培訓共2次，其中自主組織培訓1次，共103人次。參與培訓1次，共3人次。
四、開展研發(fā)課題情況
我公司20xx年度正在開展研究課題4個，其中一個正在準備申報公司級工法的資料。詳細情況如下：
1、鐵路大跨度連續(xù)梁橋關(guān)鍵施工技術(shù)研究
該課題20xx年1月立項，主跨已順利實現(xiàn)合攏，線型控制、實體質(zhì)量等均滿足設(shè)計和施工規(guī)范的要求，同時也開創(chuàng)了在北方地區(qū)冬期極端氣候條件下高質(zhì)量的完成連續(xù)梁施工及合攏的先例。正在編寫科技成果鑒定材料，預(yù)計八月底完稿。
2、小凈距隧道快速施工技術(shù)研究
我公司于20xx年5月10日在隰延項目成立下桑峨隧道小凈
距隧道快速施工技術(shù)研究小組，5月12日編寫具體施工方案，5月25日召開小組研討會，對施工方案進行評審，確立施工方案具體可操作性。6月21日，下桑峨隧道左線開炮，迄今進尺26米，小組已埋設(shè)監(jiān)控量測點，安排專人進行觀測。每天將收斂值、拱頂下沉值、洞外原地面沉降按照規(guī)范要求進行詳細記錄。對收集數(shù)據(jù)進行了初步分析，收斂值在允許范圍之內(nèi)，圍巖級別良好，初支穩(wěn)定合乎要求。本項目計劃經(jīng)費700萬元，其中20xx年度計劃經(jīng)費500萬元，現(xiàn)階段資料收集、科研儀器購買、方案編制咨詢及施工等經(jīng)費投入合計100萬元。
3、小半徑曲線現(xiàn)澆連續(xù)箱梁施工技術(shù)研究
我公司于20xx年6月14日成立寨子互通d匝道橋小半徑連續(xù)現(xiàn)澆箱梁施工技術(shù)研究小組， 6月17日編寫具體施工方案，6月25日召開小組研討會，對施工方案進行評審，確立施工方案具體可操作性。本項目計劃經(jīng)費350萬元，其中本年度計劃經(jīng)費200萬元。由于征地進展滯后等原因，使課題研究所依托工程至今沒有開工?，F(xiàn)階段資料收集，科研儀器購買，方案編制咨詢等費用投入合計40萬元。
4、復雜地質(zhì)條件下地方鐵路隧道快速施工技術(shù)研究
目計劃經(jīng)費600萬元，其中20xx年度計劃經(jīng)費200萬元，實際投入200.8萬元；20xx年度計劃經(jīng)費300萬元，現(xiàn)已投入30萬元。由于征地一直沒有落實，當?shù)卮迕褡钃险Ｊ┕?，使課題研究所依托的東坡隧道至今沒有開工，課題研究進展滯后。
五、下半年科技創(chuàng)新工作保證措施
4、對科技創(chuàng)新工作加強宣傳，營造有利于自主創(chuàng)新的良好環(huán)境。
中鐵三局三公司工程管理部
**年*月*日
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇十
我市開展社區(qū)建設(shè)來，已建成社區(qū)240個，其中：三區(qū)110個，四縣130個，基本實現(xiàn)了市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口集中區(qū)域居民的社區(qū)化管理。社區(qū)已成為我市社會管理服務(wù)的重要載體，在開展居民自治，保障居民民主權(quán)益，提高居民生活質(zhì)量和維護基層社會和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮著不可替代的作用。但是，隨著經(jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展，各種新問題不斷出現(xiàn)，基層社會管理的難度空前增大，我們只有不斷創(chuàng)新社區(qū)社會管理服務(wù)觀念和制度，才能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。主要有以下四個方面：
一、不斷優(yōu)化社區(qū)組織結(jié)構(gòu)
1、實現(xiàn)社區(qū)居民委員會組織全覆蓋。要加快推進城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村、工礦企業(yè)所在地、新建住宅區(qū)、流動人口聚居地的社區(qū)居民委員會組建工作，實現(xiàn)社區(qū)居民委員會組織的全覆蓋。
2、健全社區(qū)居民委員會下屬的委員會。調(diào)整充實社區(qū)居民委員會下屬的委員會設(shè)置，建立有效承接社區(qū)管理和服務(wù)的人民調(diào)解、治安保衛(wèi)、公共衛(wèi)生、計劃生育、群眾文化等各類下屬的委員會，切實增強社區(qū)居民委員會組織居民開展自治活動和協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）加強社會管理、提供公共服務(wù)的能力。
3、選好社區(qū)各級管理服務(wù)負責人。選齊配強社區(qū)居民小組長、樓院門棟長，推動形成社區(qū)居民委員會及其下屬的委員會、居民小組、樓院門棟上下貫通、左右聯(lián)動的社區(qū)居民委員會組織體系新格局。
4、健全社區(qū)工作專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。根據(jù)工作需要可建立社區(qū)服務(wù)站（或稱社區(qū)工作站、社會工作站）等專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，開展社區(qū)的行政性事務(wù)和專業(yè)化幫助居民的工作。
二、不斷完善居民自治體系
1、不斷健全居務(wù)公開民主管理各項規(guī)章制度。如居民自治章程、居規(guī)民約、居務(wù)公開民主管理規(guī)定、財務(wù)管理制度等。創(chuàng)新公開形式，暢通干群之間的溝通渠道。
2、嚴格依法搞好社區(qū)“兩委”換屆選舉工作。通過選舉，凝聚民心，形成社區(qū)歸屬感和參與感，選出居民滿意的干部；強化對新任社區(qū)干部的培訓提升，增強其依法開展居民自治、帶領(lǐng)群眾致富的意識和能力。
3、加強社區(qū)干部隊伍建設(shè)。全面推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）干部聯(lián)系社區(qū)制度，增強聯(lián)系干部對社區(qū)工作的指導，防止社區(qū)干部違反法規(guī)民意獨斷專行；推進廉政文化進社區(qū)工作，規(guī)范社區(qū)干部行為和工作作風，培育廉潔為民的社區(qū)“兩委”班子；落實并適當提高社區(qū)干部報酬及辦公經(jīng)費，確保社區(qū)建設(shè)各項工作有錢開展；充實社區(qū)工作力量，增大從優(yōu)秀社區(qū)干部中考錄公務(wù)員的比例。
4、充分發(fā)揮居民監(jiān)督委員會的功能。通過去年底的村（社區(qū)）“兩委”換屆選舉，我市已全面建立了村（居）民監(jiān)督委員會，并逐步建立健全了相應(yīng)的規(guī)章制度。接下來，重點是落實好制度，發(fā)揮好監(jiān)委會的監(jiān)督作用，保證社區(qū)黨組織、居委會、監(jiān)委會“三權(quán)制衡”，良性互動；全面推行“四議兩公開一監(jiān)督”為主要內(nèi)容的村級民主自治機制，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
5、堅決遏止和扭轉(zhuǎn)社區(qū)行政化傾向。根據(jù)社區(qū)的性質(zhì)定位，梳理社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，分離出不屬于社區(qū)業(yè)務(wù)范圍的工作項目，讓社區(qū)回歸到以開展居民自治為主要工作的軌道上來。只有這樣，社區(qū)自治組織才有更多的精力放到加強社區(qū)管理，更好服務(wù)居民上來。
三、大力整合社區(qū)管理服務(wù)資源
1、推進共駐共建。廣泛開展社區(qū)同駐社區(qū)企業(yè)、單位、協(xié)會等的共駐共建活動，尋求駐區(qū)企業(yè)、單位、協(xié)會等參與社區(qū)公益事業(yè)，發(fā)揮其工作優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，提供資金、智力和人力幫助，促進社區(qū)建設(shè)發(fā)展。
2、健全志愿者隊伍。整合社區(qū)志愿者隊伍，建立符合社區(qū)居民需要、專兼職相結(jié)合的社區(qū)志愿者隊伍，人數(shù)力爭達到居民總數(shù)的10%，并通過開展系列活動增進居民之間的交流，形成互幫互助的良好環(huán)境。
3、充分發(fā)揮居民參與社區(qū)建設(shè)。居民是社區(qū)建設(shè)的主體，既要保證社區(qū)居民享有社區(qū)服務(wù)，更要推動社區(qū)居民參與社區(qū)服務(wù)?？赏ㄟ^各種群眾組織、興趣小組、壩壩會、自編自演文藝節(jié)目，寓教于樂，形成居民積極參與社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)工作的良好局面。
4、引進社區(qū)社會工作專業(yè)機構(gòu)。針對社區(qū)特殊群體（如流動人口、殘疾人、老年人）等開展社會工作服務(wù)活動，引進人員、資金、項目等，用專業(yè)方法改善社區(qū)服務(wù)，努力使公共產(chǎn)品和服務(wù)惠及每個社區(qū)居民。
四、努力拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域
1、推進社區(qū)信息化服務(wù)平臺建設(shè)。通過信息化服務(wù)平臺建設(shè)，把政務(wù)服務(wù)、公益服務(wù)和便民服務(wù)有機結(jié)合起來，實現(xiàn)居民家庭和社區(qū)組織的網(wǎng)格化對接，保證社區(qū)組織更加方便快捷地服務(wù)居民，尤其要強化醫(yī)療衛(wèi)生、社會救助等的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，社區(qū)信息化服務(wù)平臺建設(shè)已經(jīng)納入了我市城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系“十二五”規(guī)劃。
2、鼓勵社區(qū)居民和社會力量發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)。以民生工作為重點，加快推進和居民生活密切相關(guān)的社會事業(yè)發(fā)展，尤其是社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。一方面，鼓勵社區(qū)居民開辦小型社區(qū)服務(wù)業(yè)。如干洗店、美容美發(fā)店、面館、茶館、廢物回收利用點等，就近方便居民生活，帶動就業(yè)，以不斷滿足居民多樣化的公共服務(wù)需求；另一方面，鼓勵社會力量在社區(qū)范圍內(nèi)開設(shè)專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。如幼兒園、社區(qū)醫(yī)院（門診）、藥房、家庭式養(yǎng)老院、社區(qū)文體設(shè)施等，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和社區(qū)可以為其讓渡部分利益，在雙贏原則下推動社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
3、支持社區(qū)組織開辦經(jīng)濟實體。在服務(wù)和改善居民生活條件的基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦經(jīng)濟實體，增加社區(qū)組織的經(jīng)濟收入，可以有效緩解社區(qū)資金缺乏的問題，推動自治組織實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
總之，充分挖掘和發(fā)揮社區(qū)的社會管理功能，是創(chuàng)新社會管理服務(wù)體系的必然要求，是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。我們將立足于民政部門工作職責范疇，積極指導社區(qū)開展好社會管理創(chuàng)新試點工作。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇十一
近年來，我局高度重視社會管理工作，始終把創(chuàng)新社會管理作為維護社會和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性工作來抓，緊緊圍繞社會各界和群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的'問題，以改革創(chuàng)新精神積極推動社會管理創(chuàng)新，通過加強城鄉(xiāng)規(guī)劃管理，加強行業(yè)監(jiān)管，加強城市管理指導，突出矛盾糾紛排查調(diào)處這一源頭，不斷提高社會管理水平。
“門前三包”是我市落實市容市貌管理責任，充分發(fā)揮了市民參與積極性和主人翁意識重要舉措。根據(jù)縣委、縣政府的工作部署，我局積極開展“門前三包”的宣傳動員工作，在主要路段制作懸掛了“門前三包”和市容市貌環(huán)境衛(wèi)生管理內(nèi)容宣傳橫幅，并在室外大屏幕電子廣告上滾動播放；與此同時，出動宣傳車每天上路開展宣傳；劃分了“門前三包”市區(qū)責任管理路段，并制作了“市容市貌門前三包管理責任路段牌”，責任路段牌已在各路段安裝完成，明確了責任。經(jīng)過了我局精心組織，完成了與市區(qū)沿街各門店、民居簽訂《“門前三包”衛(wèi)生責任狀》共1800份，使市容市貌管理得到有效保障。
。成立以城管、環(huán)衛(wèi)、公安、土地等部門組成的綜合執(zhí)法大隊，建立聯(lián)合協(xié)作機制，定期召開工作例會，加強信息溝通與工作協(xié)調(diào)，形成管理合力。今年以來，我局對市區(qū)非法廣告進行清理共8000余處；規(guī)范門店招牌管理，共核發(fā)證件195張；下發(fā)不規(guī)范制作招牌停工通知和整改通知22份，拆除整改2處。
市容管理程序化，實行“四步驟”管理：即“一宣傳、二教育、三限改、四處罰”的人性化管理模式；市容管理精細化，全面推進以“定路段、定人員、定職責、定獎懲”為主要內(nèi)容的執(zhí)法工作模式，形成網(wǎng)絡(luò)化、無空檔的市容長效管理模式；市容管理考核量化，強化“一包三定一考”，分片包干到人，定時定點定責到位。
。以局領(lǐng)導帶頭，城管、環(huán)衛(wèi)聯(lián)合組成晚間徒步巡查組，每晚從8至10點鐘徒步巡查市區(qū)主要街道，發(fā)現(xiàn)亂擺點、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象進行教育管理，確保管理到位。
切實深入開展建筑市場秩序整頓工作，加強建筑工地管理和農(nóng)民工權(quán)益保護力度，建立健全建筑市場信用體系，規(guī)范建筑業(yè)市場秩序；高度重視建筑工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理和專項整治工作，完善工程質(zhì)量監(jiān)督管理機制，督促建設(shè)工程各方主體質(zhì)量責任制的落實，切實確保工程建設(shè)質(zhì)量；嚴格商品房預(yù)售管理，加強房地產(chǎn)中介市場監(jiān)管，切實開展房地產(chǎn)市場整治；強化城市房屋拆遷管理，規(guī)范城市房屋拆遷行為。
著力做好市政、市容市貌、環(huán)衛(wèi)、綠化、校園周邊治安秩序治理等方面管理工作，確保城市市政公用設(shè)施完好和安全運行，改善城市管理和公共服務(wù)，保持城市健康運行，促進社會和諧。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇十二
20xx年街道社會管理創(chuàng)新工作在街道黨工委、辦事處的堅強領(lǐng)導下，各項工作正常有序開展，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、規(guī)定動作不走樣。
今年繼續(xù)按照上級主管部門的要求，對照46個社會管理創(chuàng)新項目的標準，依據(jù)“六有”的規(guī)范，將各個創(chuàng)新項目有序推進。
二、社會管理創(chuàng)新項目持續(xù)推動。
今年街道從街道地區(qū)的實際情況出發(fā)，在鞏固好去年已開展項目基礎(chǔ)上，以創(chuàng)新的理念和辦法，圍繞“服務(wù)群眾生產(chǎn)生活、維護群眾合法利益、提高群眾幸福指數(shù)”的總體目標，突出創(chuàng)新項目的特色化和服務(wù)功能，著重推進了幾個項目：
1、成立街道社會工作協(xié)會。我街道今年上半年成立了有27個單位會員和50名個人會員參與的街道社會工作協(xié)會，來進一步統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、推進街道的社會工作。街道也將利用社工協(xié)會這個平臺多做宣傳工作，擴大工作影響，加強聯(lián)系工作，增進了解互動，提高社會工作在公眾中的認知度，把社工協(xié)會辦成會員之間聯(lián)系交流的平臺；盡力培育更多的社會組織，積極吸納社會組織參與社會管理，為政府職能轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新社會管理集聚力量，把協(xié)會辦成社工隊伍提升壯大的平臺；進一步整合社會工作資源，創(chuàng)新社會服務(wù)管理，探索“社區(qū)+社團+社工”的聯(lián)動服務(wù)模式和“社工+義工”的互助服務(wù)模式，立足居民需求，在社區(qū)打造有品位、有品質(zhì)的社會工作服務(wù)品牌，把社會工作協(xié)會辦成社會服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展平臺。
2、和諧拆遷進展順利。街道今年3月1日正式啟動太湖新村老舊小區(qū)拆遷改造，街道黨工委、辦事處高度重視，將“太湖新村老舊小區(qū)拆遷改造”列為街道的“一號工程”，抽調(diào)100多名干部職工分成8個工作組進駐太湖新村，每個工作組包保三棟居民住宅樓，通過嚴明的紀律、政策的宣講、忘我的工作、真誠的關(guān)懷和真情的服務(wù)取信于民，截止5月底，1073戶拆遷居民全部簽訂了征遷協(xié)議。在整個工作過程中，街道始終堅持走群眾路線，群眾自治小組全程參與拆遷改造工作，90天內(nèi)創(chuàng)下了“零上訪、零事故、零投訴”的“太湖新村征遷新速度”。水安公司老舊小區(qū)改造的搬遷拆除工作也已基本結(jié)束。
4、老舊小區(qū)整治深入推進。街道今年在區(qū)住建局的支持下，著力推進南園新村、金水花園、科苑新村、康南小區(qū)等老舊小區(qū)的綜合整治工作；小區(qū)綜合整治后將為居民帶來一個整潔優(yōu)美的居住環(huán)境。
5、進一步推進流動人口管理服務(wù)工作。我街道繼曙光社居委建設(shè)了流動人口“城市生活e站”后，南園社居委積極行動，建設(shè)流動人口“城市生活e站”來真情服務(wù)轄區(qū)流動人口。
1、協(xié)助社會事務(wù)辦全力做好全國和諧社區(qū)建設(shè)示范街道的申報工作，在申報過程中做實項目，在申報過程中煅煉隊伍。
2、在工作中著重發(fā)揮新社會組織在社會管理創(chuàng)新中重要作用，在加強對新社會組織管理服務(wù)方面在新突破，讓新社會組織全面參與到街道的社會管理和社會服務(wù)中來。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇十三
____鄉(xiāng)地處城郊結(jié)合部，與廣漢城北新區(qū)規(guī)劃發(fā)展區(qū)域相交，結(jié)合發(fā)展形勢和____實際，鄉(xiāng)黨委、政府確定了推進北區(qū)建設(shè)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的工作主線。社會管理創(chuàng)新工作圍繞中心工作，分步實施推行，一方面對統(tǒng)征統(tǒng)轉(zhuǎn)的村，以安置小區(qū)為單位開展社會管理創(chuàng)新工作，努力推進村向社區(qū)轉(zhuǎn)變，村民向居民轉(zhuǎn)變。另一方面，在未涉及征地的村社開展以林盤院落風貌治理為代表的傳統(tǒng)院落治理改造工程，改善傳統(tǒng)農(nóng)村的生活環(huán)境和質(zhì)量。
一、村轉(zhuǎn)社區(qū)工作
20____年年底，桅桿村最先在全鄉(xiāng)實現(xiàn)了統(tǒng)征統(tǒng)轉(zhuǎn)，20____年年底，炳靈村完成統(tǒng)征統(tǒng)轉(zhuǎn)，經(jīng)市政府批準，桅桿村、炳靈村率先設(shè)立社區(qū)居民委員會。近年來，鄉(xiāng)黨委在推進傳統(tǒng)農(nóng)民向城市居民過渡、農(nóng)村村民委員會向現(xiàn)代社區(qū)管理過渡中，堅持深入群眾、聯(lián)系群眾、依靠群眾，在扎實推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新社會管理方式，積極探索適合____鄉(xiāng)情實際的統(tǒng)建、自建小區(qū)管理運行模式，努力在“五個強化”(即：強化隊伍建設(shè)、強化制度建設(shè)、強化就業(yè)培訓、強化社區(qū)活動、強化公益設(shè)施)上下功夫，完善勞動就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、困難救助、文化教育、安全穩(wěn)定等社區(qū)公共服務(wù)，推動社區(qū)黨建，力爭黨建工作有新成績。
(一)完善制度，轉(zhuǎn)變觀念，推進社區(qū)基層黨建
結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我鄉(xiāng)一方面不斷完善社區(qū)建設(shè)管理制度和機構(gòu)，推進社區(qū)規(guī)范化管理，一方面積極轉(zhuǎn)變和提升社區(qū)干部、黨員思想意識和服務(wù)水平，為社區(qū)黨建工作提供有力保障。目前，桅桿、炳靈社區(qū)均建立了完善的規(guī)章制度，有明確的居民代表議事制度及民主理財小組，在議事決策程序和社區(qū)財務(wù)和集體財產(chǎn)管理上正逐步趨于規(guī)范化和制度化。為提升社區(qū)干部服務(wù)民眾的能力，我鄉(xiāng)通過定期開展基層干部素質(zhì)培訓、利用社區(qū)遠程教育資源等方式組織基層干部參加培訓和學習;為促進社區(qū)干部思想轉(zhuǎn)型，我們多次組織炳靈、桅桿社區(qū)兩委班子開展社區(qū)建設(shè)及管理的知識學習，并積極到雒城鎮(zhèn)各社區(qū)、新豐鎮(zhèn)征地農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)進行了“取經(jīng)”，直觀地讓社區(qū)干部感受到管理的多面性，提高了社區(qū)干部對社區(qū)規(guī)范化建設(shè)的認識，為社區(qū)今后的規(guī)范化建設(shè)和管理打下基礎(chǔ)。
(二)倡導居民自制，居民積極性得到充分發(fā)揮
在推進社區(qū)黨建工作的同時，我們注重加強社區(qū)民主政治建設(shè)，實現(xiàn)社區(qū)居民當家作主的權(quán)利。目前，社區(qū)在按要求做好社區(qū)黨務(wù)公開和事務(wù)公開的同時，定期開展社區(qū)居民議事會，通報近期社區(qū)工作開展情況，接受群眾的監(jiān)督;每逢重大事項召開社區(qū)社區(qū)居民代表大會，聽取群眾的意見建議，真正做到讓居民參與進來，實現(xiàn)社區(qū)的民主管理。在管理上，我們把工作能力強、有責任心的原村社干部和德高望重、熱心公益事業(yè)、愿為群眾服務(wù)的黨員群眾作為社區(qū)干部和居民小組長的候選人，由群眾投票選舉出來，同時，社區(qū)將按照樓棟、樓宇劃分新的居民小組，創(chuàng)新社區(qū)管理模式，實現(xiàn)社區(qū)規(guī)范化管理。
(三)加快推進社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升群眾生活質(zhì)量
針對炳靈、桅桿社區(qū)地域?qū)嶋H，我鄉(xiāng)以“布局合理、便民利民”為原則，切實規(guī)范社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：一是結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)標準和社區(qū)化建設(shè)實際，完善道路、飲水、管網(wǎng)等各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快融入城市北區(qū)建設(shè)步伐。二是加大農(nóng)村教育、衛(wèi)生、醫(yī)療、體育等事業(yè)的投入，為群眾提供學習、看病、健身、娛樂所需的場所、設(shè)施。三是結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理鄉(xiāng)村清潔和改造工程，強化農(nóng)村基礎(chǔ)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，修建綠化帶、垃圾池和垃圾中轉(zhuǎn)站，設(shè)立衛(wèi)生清潔員，每日對社區(qū)的道路、公共設(shè)施、綠化帶等進行打掃，維護社區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生。
(四)整合社區(qū)資源，推進社區(qū)服務(wù)工作上臺階
1.加強勞動技能培訓，完善社區(qū)居民就業(yè)服務(wù)工作
桅桿、炳靈村在實現(xiàn)統(tǒng)征統(tǒng)轉(zhuǎn)后，勞動人口比列達到65%左右。針對當前嚴峻的就業(yè)形勢，及我鄉(xiāng)農(nóng)轉(zhuǎn)非人員在勞動技能、生活習慣等方面與城市勞動力之間的差距，我鄉(xiāng)在辦理征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員養(yǎng)老保險的同時，鄉(xiāng)勞動保障所積極與市級相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，開展針對失地農(nóng)民的各類勞動技能培訓，使得社區(qū)居民能有一技之長，解決就業(yè)問題。20____年，我鄉(xiāng)先后在鄉(xiāng)政府、桅桿、炳靈社區(qū)組織舉辦了多期勞動技能培訓會，包括縫紉、車工、焊工等多個工種，并對勞動者如何創(chuàng)業(yè)進行相關(guān)指導，累計培訓800余人次。通過此類培訓班的開展，提高了失地農(nóng)民從事相關(guān)行業(yè)的專業(yè)技能，為他們搭建了一個強有力的創(chuàng)業(yè)平臺。
為更好對社區(qū)勞動資源進行統(tǒng)計歸檔，我鄉(xiāng)建立了農(nóng)村人才資源庫，對每期參加技能培訓的人員進行登記。同時，積極與市相關(guān)部門聯(lián)系，及時接收反饋的省內(nèi)外招工用工就業(yè)信息，并組織有就業(yè)意向的人員參加招聘會，確保勞動力得到有效轉(zhuǎn)移。
2.推進社區(qū)治安綜合治理，保障社區(qū)居民生活安全
針對社區(qū)在統(tǒng)征統(tǒng)轉(zhuǎn)后建立，存在較多不穩(wěn)定因素，為切實加強社區(qū)社會治安綜合治理，我鄉(xiāng)首先在社區(qū)成立了以支部書記、主任為主的社區(qū)治安穩(wěn)定領(lǐng)導小組，強化職責，分工協(xié)作;二是在社區(qū)組建了治安巡邏隊、聯(lián)防隊，將本轄區(qū)內(nèi)的退伍軍人等有機力量有序的整合起來，實行24小時輪值、輪巡;三是逐步建立起群防群治工作體系和社區(qū)隱患矛盾糾紛排查調(diào)處機制，建立社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解室，加強社區(qū)調(diào)解人員的配置，合法、合情妥善處理好社區(qū)內(nèi)的各類矛盾糾紛。四是并定期在社區(qū)組織開展經(jīng)常性、群眾性的法制宣傳教育，打擊各種犯罪活動，并加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作和流動人口的管理，維護好社區(qū)穩(wěn)定。
3.開展基層文娛活動，繁榮社區(qū)文化生活
社區(qū)黨員群眾活動中心是凝聚人氣，增進黨群、干群干系，構(gòu)建和諧社區(qū)的重要陣地。我們充分依托社區(qū)黨員群眾活動中心，一是利用現(xiàn)有的文藝骨干，創(chuàng)作、編排一些群眾喜門樂見的文藝節(jié)目;二是積極爭取上級的文藝、文化活動下基層豐富群眾的文化生活;三是為群眾提供健身、娛樂所需的場所、設(shè)施;四是建好農(nóng)村社區(qū)書屋，方便群眾讀書、閱報。配置電腦充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，方便群眾了解外面的世界;五是要結(jié)合社區(qū)的特色，開展豐富多彩的社區(qū)體育活動。目前，我們在桅桿、炳靈社區(qū)先后開展了“銘黨恩、求發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu)”歌詠比賽，迎新春、慶五一等主題社區(qū)文藝調(diào)演活動，把群眾一些自編自導的優(yōu)秀文藝節(jié)目吸收進來，較好地展現(xiàn)了____發(fā)展變化和良好風貌，豐富了群眾文化娛樂生活。
二、林盤院落風貌治理工作
今年，____鄉(xiāng)以“村容整潔”為目標，結(jié)合農(nóng)村田院分布特點，以新源村16社為示范點，開展以林盤院落風貌整治為代表的傳統(tǒng)院落治理改造工程，重在改變原來農(nóng)村雜亂、零散的居住特點和落后的生產(chǎn)生活方式，努力把____打造成工業(yè)發(fā)展的沃土名片和人居怡情的生態(tài)家園。
一是在廣泛征求村民意見，召開村“兩委”專題研究會議之后，以推進村社道路硬化改造為開篇，在每個院落進出口修建一條硬化道路與水泥路相通，形成縱橫交錯的農(nóng)村道路網(wǎng)，改善群眾出行。
二是進一步強化農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生治理，在落實道路、田間、河道、溝渠和院落環(huán)境衛(wèi)生治理的同時，增添農(nóng)村環(huán)衛(wèi)人員，完善垃圾池等環(huán)節(jié)設(shè)施建設(shè)。
三是結(jié)合農(nóng)村生態(tài)家園建設(shè)工程要求和鄉(xiāng)情實際，全面實施好“四改四建”(改水、改廚、改廁、改圈;建沼氣池、建加工作坊、建入戶道、建排污溝)，在保持川西農(nóng)村院落特有的傳統(tǒng)風貌的基礎(chǔ)上，推進林盤院落整治，切實提高農(nóng)村居住環(huán)境質(zhì)量和生產(chǎn)生活條件。
在整個傳統(tǒng)院落治理改造工程中，我們將積極發(fā)揮農(nóng)村黨支部的導向作用和黨員干部的模范帶頭作用，多渠道進行鄉(xiāng)村文明風貌的的宣傳，引導群眾轉(zhuǎn)變意識，摒棄舊有的不良生活習慣，主動融入到新農(nóng)村建設(shè)之中。
社會管理創(chuàng)新工作是一個需要逐步摸索和不斷完善的綜合系統(tǒng)工作，我鄉(xiāng)還在積極地探索和實踐中。今后，我鄉(xiāng)將圍繞服務(wù)城市建設(shè)這個中心，擴闊思路、創(chuàng)新舉措、著眼實效開展社會管理創(chuàng)新工作，努力建設(shè)經(jīng)濟發(fā)展、基礎(chǔ)完善、和諧美好的新____。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇一
自20xx年金通煤礦歸屬華電蒙能公司以來，金通煤礦機電部主要以加強機電基礎(chǔ)管理為核心，以完善制度為保障，以科技進步和創(chuàng)新為依靠，不斷加大機電設(shè)備更新升級改造力度，提高了煤礦企業(yè)技術(shù)裝備水平，提升了煤礦機電運輸管理的質(zhì)量，實現(xiàn)了機電設(shè)備的高效、合理和經(jīng)濟運行，為華電蒙能公司的煤炭工業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出了貢獻。
歸屬華電以來，金通公司管理水平走向正規(guī)化，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
金通煤礦在歸屬華電集團期間是我礦快速健康發(fā)展的2年，也是煤礦機電管理邁入制度化和規(guī)范化良性循環(huán)發(fā)展的2年。各級各單位從強化機電管理制度入手，做到了制度創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，做到事事有人管、事事有標準、事事有考核，實現(xiàn)了有章可循，有章可依，推動了我礦機電管理邁上新臺階，實現(xiàn)機電各項管理工作的規(guī)范化、精細化。并注重落實“五個到位”（安全措施要到位；現(xiàn)場管理要到位；干部跟班帶班要到位；監(jiān)督檢查要到位；責任追究要到位），有力保障了金通煤礦的安全生產(chǎn)，及時把隱患消除在萌芽過程中，創(chuàng)新了管理，走出了一條機電管理的新路子。
全面提升技術(shù)裝備水平歸屬華電以來，各單位不斷加大投入，完成了一批大型固定設(shè)備安裝，更換淘汰了一大批國家明令禁止的機電設(shè)備。據(jù)統(tǒng)計，從20xx年至今，集團公司淘汰了原51106工作面采煤設(shè)備和無法修復、超出使用年限的開關(guān)設(shè)備等；20xx年集團公司準備投入5千萬元資金，購置一套大功率采煤設(shè)備在51109工作面使用。提高了金通煤礦的生產(chǎn)能力和安全保障能力，降低了工人勞動強度。同時，歸屬華電后解決了長期以來井下存在“無煤安設(shè)備及禁止使用落后淘汰設(shè)備及材料”的問題，基本完成了禁用設(shè)備的淘汰工作，提高了機電安全運行水平。通過加大投入，金通煤礦機電設(shè)備運轉(zhuǎn)更加可靠，安全保護裝置更趨完善，供電系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠，大型設(shè)備故障率大幅降低，為礦井的安全發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
歸屬華電以來，我礦走上了自動化、信息化和數(shù)子化安全高效發(fā)展的必由之路，這是筑煤礦安全生產(chǎn)的重要保障。通過近年來的實踐，為今后創(chuàng)優(yōu)上檔次提供了可靠的依據(jù)。同時，華電蒙能公司根據(jù)煤礦安全生產(chǎn)不同時期的特點，針對機電運輸管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展了多項檢查活動。一是組織了以電氣設(shè)備防爆及完善井下供用電設(shè)施安全保護裝置為重點的供電系統(tǒng)專項檢查，加強了電氣設(shè)備、采掘工作面的電氣設(shè)備防爆管理，完善了井下供用電設(shè)施的安全保護裝置，強化了井下供電作業(yè)人員的安全管理意識，促進了機電技術(shù)管理規(guī)范化，消除了安全隱患，保障了大型設(shè)備的安全運行。有效的排查和治理了礦井機電系統(tǒng)存在的安全隱患，確保了關(guān)鍵環(huán)節(jié)主要設(shè)備的安全運行，為機電工作安全運行起到了重要的保障作用。
近2年來，華電蒙能公司高度重視礦井自動化項目建設(shè)工作。一是積極推廣應(yīng)用礦井機電新技術(shù)、新裝備，實施單項的自動化小系統(tǒng)建設(shè)。各單位都成立專門信息化領(lǐng)導小組，定期召開信息化工作會，協(xié)調(diào)安排信息化建設(shè)工作。主要實現(xiàn)了辦公系統(tǒng)自動化（oa系統(tǒng)），各子系統(tǒng)建設(shè)分期建設(shè)、逐步完善的原則，實行了統(tǒng)一規(guī)劃，使全礦井綜合自動化建設(shè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢，為安全、高效礦井建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。目前運行有采煤工作面自動化系統(tǒng)、井下運輸膠帶機集中控制系統(tǒng)、皮帶監(jiān)測監(jiān)控和瓦斯監(jiān)測監(jiān)控網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等。礦進行礦井綜合自動化建設(shè)，現(xiàn)取得了階段性成果。
歸屬華電蒙能公司以來，我礦安全培訓工作堅持以人為本的原則，堅持強制培訓、分級管理、統(tǒng)一標準、考核發(fā)證。同時狠抓了一、二線職工的全員培訓，參學率達100%，持證率達100%。通過實施強制培訓、持證上崗等措施，提高了干部職工安全技術(shù)素質(zhì)和安全自律意識，規(guī)范了職工作業(yè)行為，為安全生產(chǎn)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造了條件，為金通煤炭企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。
二、存在的主要問題
一是機電管理難度加大。我礦雖然取得了一些成績，但是安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理工作還存有漏洞。如：職工隊伍整體素質(zhì)不高；部分職工安全思想淡薄，處理安全隱患的經(jīng)驗不足；有的干部作風虛浮等；所有秩序均制約著礦井的安全發(fā)展，有待今后工作中加以改進。
二是機電人才匱乏。機電運輸一線管理力量和技術(shù)力量薄弱的問題還沒有得到根本解決，著影響和制約機電管理工作。
面對上述問題，我們一定要清醒認識形勢，堅定必勝信心，抓住機遇，戰(zhàn)勝困難，下步工作中采取更加有力的舉措，全面推動金通煤礦機電工作再上新臺階。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇二
20xx年，在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導下，第八冶煉廠實現(xiàn)了由建廠到一次性投產(chǎn)成功的輝煌跨越。企業(yè)管理工作從零起步，按照公司領(lǐng)導“建設(shè)現(xiàn)代化示范型工廠”的要求，圍繞著建設(shè)“生產(chǎn)規(guī)模大、運行效益優(yōu)、綜合實力強、職工素質(zhì)高、廠區(qū)環(huán)境美”的目標努力探索企業(yè)管理的新思路，新理論，用現(xiàn)代化企業(yè)管理制度初步開拓了八廠管理現(xiàn)代化的局面。在管理規(guī)范化、制度化方面先行一步，并逐步推向縱深向嚴、細、精、實的效益化管理拓展，取得了一些成績，積累了不少的經(jīng)驗，為我們在即將來臨的20xx年全面推進八廠現(xiàn)代化管理奠定了基礎(chǔ)。
總結(jié)一年的企業(yè)管理之路，我們主要從以下幾個方面做了一些工作。
早在八廠建廠之前的鉛煙氣治理工程建設(shè)期間，公司領(lǐng)導就指出：八廠要高起點、高標準地建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)制度，樹立起水口山管理現(xiàn)代化的示范和樣板。遵照這些精神，八廠建廠之初即高度重視企業(yè)管理現(xiàn)代化理念的教育培訓工作，濾布組織了全員性的職工培訓工作，將“遵章守紀、嚴格執(zhí)行生產(chǎn)、技術(shù)、安全三大操作規(guī)程”作為重點內(nèi)容向全體員工講清講透。使八廠員工這支來自不同單位的職工隊伍從思想上做好了接受現(xiàn)代化企業(yè)嚴格規(guī)范化制度化管理的思想準備。
建廠之初，我們按照 “建章立制，建設(shè)現(xiàn)代化八廠”的要求全面開展了企業(yè)管理制度的編制、審核工作。通過學習、借鑒兄弟單位的成功經(jīng)驗，立足于我們自己的管理目標和工藝特點制定了11大系列管理標準206項，重點突出生產(chǎn)管理、人事管理、現(xiàn)場管理、財務(wù)管理等，將“人、事、物、錢”等要素置于管理制度的約束之下。
與此同時，我們從建立崗位責任制著手突出員工的職責意識，使員工 “想主人事，盡主人責”得以制度化、持久化。由廠行政辦著手編制了全廠近200個崗位的崗位職責，并將崗位職責在本崗位醒目位置張貼、懸掛，使職工明確了自己的職責與義務(wù)，夯實了管理的思想基礎(chǔ)。
建廠以來，我們的管理職能部門能各盡其責地做好管理工作。各部門依據(jù)各自職責先后以文件形式下發(fā)各種管理制度24份，使規(guī)章制度進一步完善補充，解決了管理標準沒有細化，不利于實際管理操作的問題。
按照現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求和公司管理方針，八廠將現(xiàn)場管理工作作為一項“面子工程”擺在突出了位置。各級領(lǐng)導干部高度重視，職能部門長抓不懈，按照物料擺放有序，作業(yè)場所清潔，廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美等要求抓好現(xiàn)場管理“5s”要素的落實。將關(guān)系八廠生產(chǎn)安全、正常的廠區(qū)禁煙、現(xiàn)場定置等作為重點，全面整治“臟、亂、差”，堅決堵塞“跑、冒、滴、漏”。使八廠的現(xiàn)場管理工作與現(xiàn)代化的工藝設(shè)備一道成為公司的一張名片，給前來參觀、考察的各級領(lǐng)導、同仁及新聞媒介以良好的形象。
壓濾機濾布抓好現(xiàn)場管理，我們著重突出了班組的現(xiàn)場管理，通過班組長現(xiàn)場管理教育培訓，細化班組建設(shè)考核制度等夯實了管理的基礎(chǔ)。立足于班組抓好了影響生產(chǎn)的“人、機、料、法、環(huán)、資、信”等要素的細節(jié)管理。今年以來，我們對現(xiàn)場管理采取了以整改促提高，用處罰維護制度嚴肅性的做法。通過組織現(xiàn)場管理月度大檢查，職能管理人員每日巡查，先后對底吹爐車間等車間、科室下發(fā)現(xiàn)場管理整改通知單31份，對鼓風爐車間等4個單位處罰通知單7張。使崗位職工受到教育和觸動，維護了現(xiàn)場管理制度的嚴肅性。
通過現(xiàn)場管理的細化，嚴格安全生產(chǎn)管理、勞動人事制度管理、質(zhì)量管理、設(shè)備能源管理等各項工作有了較好的實施氛圍，促進了各項管理的協(xié)同，共同保證了投產(chǎn)目標的一次性成功和生產(chǎn)任務(wù)的完成。
八廠是一個環(huán)保、技改工程，也是一個“ 民心工程”、“希望工程”，只有通過發(fā)揮效益，這些目標才能實現(xiàn)。我們深刻領(lǐng)會了企業(yè)管理要為企業(yè)增效服務(wù)的精神，以物流管理為核心全面推進企業(yè)的成本管理。為此，我們專門就物質(zhì)的采購、管理與發(fā)放，廢舊物件回收利用、外售產(chǎn)品的生產(chǎn)管理等制定專門管理制度，對價格、質(zhì)量、物流成本等從嚴控制。運用現(xiàn)代化信息設(shè)備，通過網(wǎng)上比價查詢，信函要約比價、合同評審，招、投標等全方位地開辟了降成本、增效益的途徑。經(jīng)過幾個月的運作積累了經(jīng)驗，鍛煉了隊伍，為進一步推行車間成本定額管理，實現(xiàn)目標成本預(yù)算制奠定了基礎(chǔ)。
當然，正確認識我們?nèi)〉玫囊恍┏煽?，認識這些成績的取得其中一些就是20xx年我們工作中尚做得不足，急需加強的項目，總的說來有這樣一些。
1、員工對現(xiàn)代化企業(yè)管理制度的適應(yīng)過程緩慢。表現(xiàn)在對規(guī)范化、制度化的嚴細管理有抵觸、畏難心理，而沒有意識到這是企業(yè)挖潛增效、興業(yè)強企的必要。甚至個別基層干部也怕管理，懶管理，既不主動接受制度約束，也疏于管理部下。
4、制度化、規(guī)范化管理與建設(shè)高效、和諧的企業(yè)管理文化的探索仍有很長的路要走。建設(shè)我們的企業(yè)文化，要將企業(yè)管理工作融入我們的企業(yè)文化是一項長期的工作。讓職工認同企業(yè)文化，認同企業(yè)的管理理念也對職工素質(zhì)提出更高要求。
同志們，展望未來，我們在充分估計困難的基礎(chǔ)之上仍然滿懷信心。有公司黨委、行政的大力支持和全體員工的共同努力，我廠必將在20xx年譜寫更加輝煌的篇章。圍繞著我廠達產(chǎn)達標的企業(yè)管理工作也必將書寫新的一頁。希望大家在各自崗位上扎實工作，創(chuàng)新管理，為將八廠真正建設(shè)成為管理一流的新型現(xiàn)代化、示范型工廠而共同努力。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇三
20xx。
（一）上半年直銷事業(yè)部經(jīng)營指標良好。
在20xx年上半年，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部仍以事業(yè)部的模式經(jīng)營，并在經(jīng)營結(jié)果、專業(yè)化建設(shè)、大項目拓展方面取得了一定成績：一是邊際成本率89.92%，基本達成經(jīng)營目標要求；二是進一步強化管理職能，加強費用管控；三是大項目及重點客戶簽單超額完成任務(wù)；四是在創(chuàng)新方向探索方面取得一定成果。直銷事業(yè)部前期在市場上的探索為創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部今后的發(fā)展打下一定基礎(chǔ)。
（二）創(chuàng)新機制初見雛形，開啟創(chuàng)新工作新局面。
20xx年下半年創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部正式成立，伴隨著公司一系列改革創(chuàng)新的舉措，作為業(yè)務(wù)管理部門，我部也在積極探索和踐行公司未來業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方向。在創(chuàng)新機制建設(shè)方面，下半年共完成五項創(chuàng)新制度的編寫，發(fā)布并實施《珠峰保險創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理辦法》、《珠峰財產(chǎn)保險股份有限公司重點項目管理辦法》、《珠峰財產(chǎn)保險股份有限公司大型商業(yè)風險保險管理辦法》等一系列創(chuàng)新管理辦法，意在通過基礎(chǔ)規(guī)則的發(fā)布對機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展進行引導，為今后公司大力發(fā)展創(chuàng)新型業(yè)務(wù)夯實基礎(chǔ)。另外，為持續(xù)推進公司改革創(chuàng)新，在全司營造創(chuàng)新氛圍，內(nèi)外部兼顧建立創(chuàng)新交流機制，進一步增強員工參與創(chuàng)新的積極性，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部從總公司到機構(gòu)組織了多場培訓及活動，包括“車聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)在貨車風控方面應(yīng)用”講座、“創(chuàng)新項目評選活動”、“全員微客活動”等，同時在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布多期創(chuàng)新月刊，通過一系列的創(chuàng)新活動發(fā)掘公司在產(chǎn)品及科技、制度流程、服務(wù)等多方面的創(chuàng)新方案及建議舉措，激發(fā)了創(chuàng)新潛能?；顒又懈鞑块T、各機構(gòu)積極參與，勇于發(fā)聲，為公司挖掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才做好儲備，而這些創(chuàng)新舉措也有望在未來進一步發(fā)揮作用，為公司和客戶帶來更高價值。
（三）多個重點項目取得進展與突破，通過實踐為公司形成差異化競爭優(yōu)勢而不懈努力。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部堅持以創(chuàng)新謀求突破，伴隨著創(chuàng)新工作機制建設(shè)，同時充分關(guān)注及拓展重點項目，包括全國僧伽住院健康險、wwf生態(tài)保險項目等多個項目在今年相繼取得了進展與突破。生態(tài)保險項目方面：公司內(nèi)部方面，經(jīng)過前期完成生態(tài)保險項目的可行性研究報告并通過董事會、股東會審議，今年公司正式成立生態(tài)保險項目組，隨后項目組在公司領(lǐng)導的支持與各部門的配合下，完成了與wwf合作備忘錄簽訂，擬定了與wwf聯(lián)席項目組項目管理章程，注冊上報了《生態(tài)保護區(qū)巡護人員團體意外傷害保險》及其附加險種。對外方面，項目組組織參加了地球一小時、99公益日、洞庭湖觀鳥節(jié)等三次全國性重要活動，并與合作公關(guān)公司藍色光標進行項目聯(lián)動宣傳策劃。生態(tài)保險項目組全年共組織召開7次項目組工作會議、兩次wwf聯(lián)席會議、兩次公關(guān)公司宣傳會議。12月底我司還將與wwf、保險行業(yè)協(xié)會、林業(yè)草原局共同參與協(xié)辦“融益綠色金融公益論壇”，這更將充分展示我公司在社會責任感方面勇于擔當?shù)男蜗螅ㄟ^積極組織參與各項活動，在與政策監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、國際公益組織、公關(guān)媒體的接洽中，該項目獲得各界的充分贊許與支持，項目組也將更加堅定信念，為公司有朝一日形成獨特的核心競爭力而繼續(xù)努力。
全國僧伽大病項目方面：自20xx年中標以來，在各部門和分公司的支持下，項目組積極推進，相繼拜訪了西藏自治區(qū)民宗委、西藏自治區(qū)佛教協(xié)會，對拉薩市內(nèi)布達拉宮、大昭寺、堆龍乃瓊鎮(zhèn)達扎寺等多家寺廟進行了拜訪和項目推廣，并與僧伽基金會共同對西藏分公司員工進行了項目培訓。目前項目已完成首批人員保單出單，產(chǎn)生保費收入10284.84元。西藏佛協(xié)和民宗委相關(guān)領(lǐng)導對珠峰保險“公益+保險”的創(chuàng)新探索表示贊許，同時也肯定了珠峰保險作為西藏人民自己的保險公司勇于承擔社會責任的舉動。
其他創(chuàng)新項目方面，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部與商涌科技、眾安科技、大象保險大數(shù)據(jù)研究中心三家企業(yè)進行了應(yīng)用于健康險智能核保模型、風控、大數(shù)據(jù)反欺詐理賠應(yīng)用的合作。與大象保險、天眼互聯(lián)、貝殼金控、康旅集團、丁香園線上診療平臺五家企業(yè)進行了業(yè)務(wù)接洽，同時完成與西藏旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)和優(yōu)?？萍嫉娜絽f(xié)議簽訂。以上合作與洽談將作為未來我司在其他創(chuàng)新領(lǐng)域進行探索的前提和基礎(chǔ)。
（四）完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，為科技賦能創(chuàng)新指明方向。
隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)處的建立，我部在進一步實施互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略方面也取得進展?；A(chǔ)建設(shè)方面撰寫完成互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，形成珠峰互聯(lián)網(wǎng)保險平臺建設(shè)方案（初稿），牽頭進行公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)合規(guī)性梳理自查并完成自查報告；產(chǎn)品方面提出“救援保”創(chuàng)新保險產(chǎn)品建議方案并協(xié)同相關(guān)產(chǎn)品部門進行產(chǎn)品研發(fā)；業(yè)務(wù)拓展方面與貝殼找房租客、小米金融、人保金服規(guī)模類、阿爾法順風車等四家平臺在意外險、老年人意外險、乘客意外險等多個險種和項目方面達成合作意，部分已確定產(chǎn)品方案。在構(gòu)建基礎(chǔ)制度與業(yè)務(wù)拓展的過程中，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部不斷尋找和調(diào)整我司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的定位與發(fā)展方向，在考慮成本和實際業(yè)務(wù)需求的情況下，對科技賦能創(chuàng)新業(yè)務(wù)進行積極的探索和嘗試。
（五）微客渠道工作持續(xù)推進，結(jié)合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進行開發(fā)。
20xx年微客項目組歸屬創(chuàng)新業(yè)務(wù)部管理，主要工作完成情況匯報如下：微客產(chǎn)品開發(fā)方面，截至20xx年6月，微客平臺已上線保險產(chǎn)品7大類，15小類，滿足20xx年上半年用戶需求。微客系統(tǒng)建設(shè)方面，負責移動端業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、用戶體驗優(yōu)化等，20xx年實現(xiàn)部分計劃開發(fā)并得到用戶認可。按照領(lǐng)導指示，按季度制定會員、機構(gòu)營銷方案，其中二季度拉動同期保費增長20%。三季度修訂基本法，向總裁室匯報微客“一套系統(tǒng)，兩個主體”轉(zhuǎn)型方案。營銷活動方面20xx年舉辦年度精英會員大會，會議期間主要負責會議文件撰寫、會議日程安排等，與地接分公司做好對接工作，確保了會議的順利召開。制定“四季度全員微客活動”獎勵方案，組織培訓、落地實施，全司注冊率60%以上。完成本年度微客公眾號運營內(nèi)容撰寫，培養(yǎng)用戶黏度，提高用戶活躍度；發(fā)布文章獲得平臺10%粉絲的關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)。20xx年成功舉辦六期微客線上小課堂專欄，負責文章內(nèi)容撰寫及解答，受到廣大會員的認可。系統(tǒng)切換方面：完成微客切換第三方系統(tǒng)，所涉及條線人員變動、新系統(tǒng)切換開發(fā)、處理原系統(tǒng)遺留業(yè)務(wù)及費用、新人內(nèi)部培訓等工作皆順利完成。
二、
創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部經(jīng)過半年的運營，雖然取得了一定的成績，但也存在一些經(jīng)營管理方面的問題，在運營機制和項目拓展方面仍面臨很艱巨的任務(wù)與挑戰(zhàn)，主要包括幾個方面。
（一）傳統(tǒng)思維難以摒除，機構(gòu)創(chuàng)新仍需理順。缺少與機構(gòu)溝通交流的機會，難以從當前市場中挖掘機遇和人才。缺少對機構(gòu)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提升。
（二）在項目拓展中應(yīng)提煉市場需求，利用創(chuàng)新產(chǎn)品和渠道上下游關(guān)系的整合進一步挖掘市場創(chuàng)新潛力，圍繞客戶打造以產(chǎn)品為中心的保險服務(wù)。
（三）重客保費任務(wù)較艱巨，發(fā)展模式仍需建立。
（四）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、微客業(yè)務(wù)的發(fā)展定位仍待理順。
20xx年將是創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部成立的第一個完整年度，我們將在公司大力支持下，在借助科技力量的基礎(chǔ)上，提升運營能力，以差異化的發(fā)展策略，通過市場的探索努力挖掘國內(nèi)財產(chǎn)保險市場潛力，發(fā)揮創(chuàng)新潛能，實現(xiàn)經(jīng)營目標。
（一）統(tǒng)一思想，總分合力推動創(chuàng)新
一是在當前創(chuàng)新機制的基礎(chǔ)下，加強機構(gòu)參與度，機構(gòu)層面加強對創(chuàng)新項目的宣導，上下統(tǒng)一思想，增加與機構(gòu)在創(chuàng)新項目方面的溝通，理順與機構(gòu)的關(guān)系，由下自上推動基層自發(fā)創(chuàng)新，培養(yǎng)機構(gòu)勤于思考，勇于實踐的創(chuàng)新思維和習慣。
（二）重點項目積極推動
二是積極推動重點項目，以生態(tài)保險項目為例，與公司相關(guān)職能部門配合，在公司品宣建設(shè)方面凸顯創(chuàng)新職能，提升公司凝聚力和員工榮譽感，提升公司內(nèi)涵價值，建設(shè)良性的具有正能量的企業(yè)文化，提高員工的榮譽感和歸屬感，吸引一批符合公司價值觀的優(yōu)秀人才，建設(shè)珠峰特色的企業(yè)文化制度。按進度執(zhí)行推動巡護員技能大賽、野生動物日、地球一小時、巡護員日等多項活動，并利用團隊建設(shè)活動、微信群活動、公眾號定期專題活動、生態(tài)保護講座等多種形式增強全司參與度，在行業(yè)及社會中尋找創(chuàng)造公司發(fā)聲機會，通過組織及參與最美巡護員評比、客戶互動推廣活動、生態(tài)產(chǎn)品論壇、20xx年國際生物多樣性公約大會等活動宣傳推廣公司品牌，樹立企業(yè)形象。
在產(chǎn)品研發(fā)與推廣上，深入保護地進行數(shù)據(jù)采集調(diào)研工作，與目標群體進行當面溝通交流，確定目標群體的真實保險需求，收集第一手數(shù)據(jù)并形成數(shù)據(jù)報告，與試點區(qū)域政府機關(guān)溝通保險需求、預(yù)算類型等，完成野生動物肇事險的條款編寫及產(chǎn)品設(shè)計，根據(jù)前期采集數(shù)據(jù)、保險需求、政府預(yù)算等方面內(nèi)容對產(chǎn)品進行精算定價，在政府申請預(yù)算前完成產(chǎn)品的報備，邀請環(huán)境保護專家、保險業(yè)內(nèi)專家進行論證，與wwf合力建設(shè)生態(tài)保險數(shù)據(jù)庫，結(jié)合科技手段，進行常態(tài)化的數(shù)據(jù)采集、分析、系統(tǒng)化管理應(yīng)用工作，計劃在20xx年建立5個試點區(qū)域，承保15萬巡護員。
（三）結(jié)合市場需求，發(fā)力產(chǎn)品創(chuàng)新
深入拓展健康險及相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)。針對目前健康險突出的賠付狀況（尤其是經(jīng)營一年期健康險的財產(chǎn)保險公司），市場上涌現(xiàn)出了許多以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)打造風險管控系統(tǒng)的科技公司。創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部將在前期的基礎(chǔ)上，與多家科技公司進行了接觸，嘗試建立風控數(shù)據(jù)模型，通過校驗法院失信執(zhí)行名單、銀行信貸數(shù)據(jù)、手機號注冊數(shù)據(jù)、車輛租賃數(shù)據(jù)等多方面數(shù)據(jù)，結(jié)合特定的模型和規(guī)則，進行投保前的欺詐風險識別篩選。針對健康險上下游行業(yè)進行業(yè)務(wù)拓展，健康險上游行業(yè)包括制藥、醫(yī)療器械、養(yǎng)老等；下游行業(yè)包括醫(yī)院、診所、美容等；利用在線醫(yī)療或科技平臺擁有的醫(yī)療資源，通過健康險作為紐帶，將藥廠和醫(yī)院的上下游資源有效整合，利用部分制藥企業(yè)存在對特殊保險產(chǎn)品的需求，如糖尿病藥物的療效險種、發(fā)燒險或其他產(chǎn)品責任相關(guān)的險種，此類業(yè)務(wù)制藥廠家往往愿意兜底賠付；同時對下游醫(yī)療系統(tǒng)信息的整合，也可以為保險公司在健康險理賠過程中進行有效的信息共享與防欺詐，對過度醫(yī)療、違規(guī)用藥、掛床等違規(guī)行為進行及時的調(diào)查，同時也便于保險公司對責任免除外的既往癥的進行調(diào)查處理。
（四）重客及股東業(yè)務(wù)砥礪前進，勿忘初心
業(yè)務(wù)層面力爭完成公司下達的重客保費任務(wù)。團隊建設(shè)層面同時嘗試建立重客團隊，逐步配套重客基本法等公司文件。與500強等知名企業(yè)建立合作戰(zhàn)略關(guān)系，積極促進總對總協(xié)議的簽署，著力發(fā)展大型客戶。探索股東、政府創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，利用職域營銷等手段與客戶建立緊密關(guān)系，切實服務(wù)政府及股東。
（五）啟動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，構(gòu)建定制化互聯(lián)網(wǎng)平臺
初步搭建公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體系：啟動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，to b和to c兩手抓，并在考慮成本和實際業(yè)務(wù)需求的情況下，充分結(jié)合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進行開發(fā)，著力打造公司整體的新型直銷渠道。
把推進與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺業(yè)務(wù)合作以及搭建線上全流程的保險服務(wù)平臺作為下一步的重點工作，啟動與第三方業(yè)務(wù)的拓展和互聯(lián)網(wǎng)保險平臺需求梳理、設(shè)計開發(fā)的相關(guān)工作。完成基礎(chǔ)平臺搭建后，將互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展為工具和媒介，根據(jù)客戶的選擇和實際業(yè)務(wù)需求，在平臺層面引入保險科技手段提高產(chǎn)品體驗，結(jié)合不同場景增加高頻增值服務(wù)，著力將互聯(lián)網(wǎng)平臺打造為可定制化、靈活多用的平臺，提高自營平臺粘性促進轉(zhuǎn)化。在線咨詢、投保、核保、理賠等基礎(chǔ)功能上，與科技公司合作形成逐步形成智能化提高效率降低成本。圍繞客戶需求進行資源整合實現(xiàn)違章查詢、加油、洗車、保養(yǎng)、代辦等專屬增值服務(wù)，客戶必須登錄官方平臺方可享受，從而打造公司品牌影響力，建立用戶認知和良好的體驗，提高客戶粘性，通過相對高頻的配套服務(wù)促進低頻的保險產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品層面以非車險為主，走精品與共創(chuàng)路線。
自營產(chǎn)品打造爆款走精品路線，提供給客戶的不僅僅是一個保險產(chǎn)品而是一整套風險解決方案。可以從本身資源較為豐富的西藏地區(qū)進行挖掘和深耕，打造進藏旅游保險產(chǎn)品領(lǐng)先品牌；場景創(chuàng)新產(chǎn)品可以探索風險共創(chuàng)或者股權(quán)層面合作，從而實現(xiàn)流量獲取數(shù)據(jù)回流，從而利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)動態(tài)精算定價，打造真正的互聯(lián)網(wǎng)保險。渠道層面業(yè)務(wù)前期以對外合作為主，自營平臺以優(yōu)化服務(wù)為主。對于中小財險公司而言，剛剛開展互聯(lián)網(wǎng)保險自營業(yè)務(wù)會面臨流量低且獲客成本較高的困境，故建議前期利用自身的優(yōu)勢產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)先選擇與大型互聯(lián)網(wǎng)平臺或保險中介網(wǎng)站等流量平臺合作，從而獲取流量業(yè)務(wù)，積累互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)驗。自營平臺的應(yīng)當同步做好業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化以及服務(wù)功能的建設(shè)先練好內(nèi)功，實現(xiàn)客戶留存。通過逐步遞進構(gòu)建自營平臺、循序漸進發(fā)展積累用戶、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住用戶、通過利益刺激二次轉(zhuǎn)化、通過良好體驗和激勵機制促進推薦五個階段完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，在微信+小程序官方平臺搭建完成的基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化完善相關(guān)功能，協(xié)同客服部探索增值服務(wù)的實現(xiàn)方式，建立在線會員權(quán)益體系。自營業(yè)務(wù)在微信官方平臺搭建好的基礎(chǔ)上，定期更新微信平臺內(nèi)容，提高用戶留存，利用營銷活動和消息推送提高二次轉(zhuǎn)化提高自營業(yè)務(wù)。
對外合作上力爭上線2-4家互聯(lián)網(wǎng)大流量平臺業(yè)務(wù)，不斷積累公司相關(guān)團隊和部門對互聯(lián)網(wǎng)保險的運營經(jīng)驗。力爭上線2-4家場景保險共創(chuàng)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新能力的提升。科技應(yīng)用上實現(xiàn)基于業(yè)務(wù)流程的保險科技應(yīng)用落地，例如定損保、智能客服等，通過科技賦能的手段降低公司運營成本。通過協(xié)同相關(guān)部門力爭上線違章查詢、道路救援、代駕、洗車等服務(wù)完成整體整合。
（六）微客與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)融合發(fā)展
一是微客納入互聯(lián)網(wǎng)自營業(yè)務(wù)，擬負責自營移動平臺系統(tǒng)搭建，提出符合低成本、高性能的系統(tǒng)架構(gòu)方案，與開發(fā)方高效配合，共同完成開發(fā)需求文檔、推進開發(fā)工作。嚴控業(yè)務(wù)品質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量，追求邊際效益。嚴格按照互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管辦法推進互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，保證業(yè)務(wù)的發(fā)展要在監(jiān)管道路上發(fā)展，任何違規(guī)作業(yè)都是不可取的，這是日后工作中要更加努力的方向，加強對機構(gòu)的檢查和自查，使得我們的業(yè)務(wù)規(guī)范合規(guī)。
二是不斷創(chuàng)新，參考同業(yè)代理人營銷成功案例，結(jié)合珠峰特色，找到一條契合監(jiān)管制度和我司經(jīng)營理念的代理人銷售模式。在原微客2萬存量數(shù)據(jù)中進行細分，找到我們需要的直接客戶，以數(shù)據(jù)支持決策，定位新的線上+線下結(jié)合的營銷方向，轉(zhuǎn)化至新互聯(lián)網(wǎng)平臺，挖掘并使其創(chuàng)造二次價值。細分用戶群體的定向營銷、提升回訪率的營銷，打造讓用戶用起來很順手很舒服，而看不到技術(shù)存在的營銷系統(tǒng)。
三是配合總、分公司業(yè)務(wù)部門，優(yōu)化、對接大流量的各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用渠道，助力業(yè)務(wù)銷售。面向用戶的創(chuàng)新產(chǎn)品：根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)各銷售渠道，結(jié)合市場預(yù)測，設(shè)計新險種、新產(chǎn)品組合，提高我司現(xiàn)有或新開發(fā)產(chǎn)品適用性。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇四
20xx年，環(huán)衛(wèi)股創(chuàng)新管理工作在局黨委、局行政的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實區(qū)委《關(guān)于進一步加強和創(chuàng)新社會管理工作的意見》（翠委發(fā)20xx15號）文件精神。按照市容局《關(guān)于進一步推進城管系統(tǒng)創(chuàng)新社會管理工作的實施方案》的安排和部署，我股積極響應(yīng)、主動作為，重新進行自我定位，調(diào)整工作思路。將社會管理的創(chuàng)新要求與我股工作相結(jié)合，并協(xié)同環(huán)衛(wèi)一所、二所開展此項工作。通過“一個規(guī)劃、兩個明確、三個改革、四個推進”，整個環(huán)衛(wèi)工作從管理理念、制度落實，以及整個城區(qū)清掃保潔質(zhì)量，人居環(huán)境，生態(tài)環(huán)境都在較大幅度的提升?，F(xiàn)總結(jié)如下：
我股全體人員在認真學習區(qū)委、局黨委文件后，擬定以“探索創(chuàng)新抓管理、提升環(huán)衛(wèi)新形像”為主題的環(huán)衛(wèi)管理創(chuàng)新工作課題。針對課題聯(lián)系環(huán)衛(wèi)一所、二所相關(guān)股室進行開展了專題研究討論。同時將環(huán)衛(wèi)股人員分小組輪流到環(huán)衛(wèi)一所、二所、工作站等一線陣地，深入學習，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案，有效的推動整個環(huán)衛(wèi)工作再上臺階。
（一）一個規(guī)劃。我股依托翠屏區(qū)城市發(fā)展規(guī)劃和十二五經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，制定了翠屏區(qū)城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作整體規(guī)劃。翠屏區(qū)城區(qū)環(huán)衛(wèi)整體規(guī)劃是關(guān)系到城市整體形象和環(huán)衛(wèi)管理工作長期發(fā)展的大事，今年以來，環(huán)衛(wèi)股將這項工作作為年度的重點項目，安排一名副股長負責與環(huán)衛(wèi)一所、二所、規(guī)劃、住建等相關(guān)部門對接、協(xié)調(diào)對我市城區(qū)環(huán)衛(wèi)進行總體規(guī)劃，做到城區(qū)環(huán)衛(wèi)規(guī)劃與宜賓市城市發(fā)展整體規(guī)劃相適應(yīng)。
（二）兩個明確。一是進一步明確環(huán)衛(wèi)股工作人員的工作職責。我們是管理者，同時也是服務(wù)者，更是參與者，要從多角度、全方位的認識自己的工作職責，增強服務(wù)意識、公仆意識、發(fā)展意識和創(chuàng)新意識。要結(jié)合具體工作，做到敢于監(jiān)管、勤于監(jiān)管、善于監(jiān)管，以更強烈的責任心和更高的標準、更嚴的要求、更飽滿的熱情、更務(wù)實的作風投入到工作中去。二是明確自己的責任范圍。根據(jù)“誰管理、誰負責”的指導原則和環(huán)衛(wèi)工作出現(xiàn)的新情況，對城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作提出了劃片定員、定員定責的工作新思路。每一位工作人員負責城區(qū)的一定范圍，將自己所負責的區(qū)域清掃保潔情況，群眾滿意度作為該同志年終考核的重點，真正實現(xiàn)“社會協(xié)同、群眾參與”。
（三）三個改革。一是對清掃保潔由政府包攬進行改革。將城市的清掃保潔工作推向市，進行市場化運作，通過嚴格招投標的程序，改變了多年的運作模式，現(xiàn)宜賓城區(qū)的清掃保潔工作已進入市場化，并走上健康運行的軌道。二是對城區(qū)重點通道的清掃模式進行改革。隨著城市規(guī)模的發(fā)展，人口的增加，交通車輛的增加，每一年環(huán)衛(wèi)工人在作業(yè)中發(fā)生交通事故呈上升趨勢。今天引進了幾臺大型灑掃一體化車輛與小型掃地車，對交通要道，車輛密集區(qū)改進了作業(yè)方式，由機掃代替了人掃。三是對多部門分類清掃保潔進行改革。橋梁、隔離、下穿通道等過去是由不同的單位負責清掃保潔，這樣很不利于工作的開展，也與“統(tǒng)一管理、分級負責”不一致，交接地帶出現(xiàn)責任不清、任務(wù)不明的情況。隨著城市規(guī)模的不斷擴大，清掃保潔面積也不斷增加，根據(jù)“誰主管，誰負責”的原則和的“建到那，掃到那”的要求，改革以前的作法，提出了“一把掃帚掃到底”的新舉措。
（四）四個推進。一是推進制度建設(shè)。依照“統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、屬地管理、公眾參與、社會監(jiān)督”和“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”相結(jié)合的原則，搞好或協(xié)助搞好責任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作的要求。同時結(jié)合人性管理、和諧發(fā)展的方向，對各項規(guī)章制度進行調(diào)整和完善。二是推進環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備更新。結(jié)合“五十百千示范市”創(chuàng)建工作中的成功經(jīng)驗，硬件是打贏勝仗的有力保證。對環(huán)衛(wèi)硬件進行了更新。擬對潼關(guān)碼頭糞便處理中心進行升級改造，進行地埋式垃圾庫建設(shè)等。三是推進垃圾清運市場化動作的進程。在完成垃圾清掃保潔市場化運作并取得較好成績后，與環(huán)衛(wèi)一所一起對垃圾清運市場化進行探索，現(xiàn)以完成初步方案。四是推進環(huán)衛(wèi)人事改革進程。為徹底改變干好干壞一個樣，干與不干一個樣的局面，充分調(diào)動工作人員的主觀能動性，實現(xiàn)新時期真正的人性化管理。環(huán)衛(wèi)股指導環(huán)衛(wèi)一所、二所對本單位進行人事改革，現(xiàn)在改革的方案已初步似定，正在報請審核中。
一是全面改變提升工作人員的認識，進一步定位角色，明確職責，以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中去，積極參與，主動作為。二是積極配合主題工作，在“五十百千示范市”創(chuàng)建工作中，在全域達標風貌治理工作中，充分發(fā)揚了“五加二、白加黑”的精神并取得顯著成績。三是完成垃圾清掃保潔市場化動作，為政府節(jié)約了資金，提高了城市的環(huán)衛(wèi)質(zhì)量，進一步提升了城市的競爭力。四是城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生基本實現(xiàn)實現(xiàn)了四個一樣，“白天、黑夜一個樣，晴天、雨天一個樣，工作日、假日一個樣，突擊、常規(guī)一個樣”。五是全面提高城區(qū)環(huán)衛(wèi)質(zhì)量，整個城區(qū)面貌更加“清潔化、秩序化”通過改變環(huán)衛(wèi)形像提升了競爭軟實力。六是在垃圾清掃保潔市場化動作成功指導下進行了垃圾清運的探索，與環(huán)衛(wèi)一所進行多次研究，現(xiàn)在初步方案已經(jīng)完成，正在報請審核中。七是指導環(huán)衛(wèi)一所、二所進行人事改革，現(xiàn)在方案已初步完成，正在報請審核中。
雖然在創(chuàng)新管理工作中取得了一定的成績，但還是存在一定的不足。一是對環(huán)衛(wèi)工作理解認識不深，重點把握不夠，對地域的分布情況了解不清，對搞好環(huán)衛(wèi)工作助推社會發(fā)展的意識不強。二是業(yè)務(wù)的掌握和運用不夠，因時間短，走出去，沉下去，深研究等方面做得不夠。到一線的時間過少，對環(huán)衛(wèi)工作的整個操作流程缺乏整體認識。三是角色的轉(zhuǎn)換，工作方法的變更有待加快。
一是組織相關(guān)培訓，通過以訓代學進一步深化認識，解放思想，拓展工作思路，探索創(chuàng)新管理工作方法，著重從深度，廣度，力度著手，并努力實現(xiàn)創(chuàng)新理念常態(tài)化。二是將創(chuàng)新工作的理念，創(chuàng)新意識滲透到環(huán)衛(wèi)工作的方方面面中去，如不同地段、時段的清掃保潔，公廁收費管理，設(shè)點布局，人事制度的改革等。三是加大對清掃保潔，垃圾清運，公廁管理的監(jiān)督檢查力度，注重常規(guī)管理，采取不定期、不定時、不定點的檢查督促；四是加強對環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的檢查，了解運行情況，對在建環(huán)衛(wèi)工程的檢查督促，確保定期保質(zhì)完成任務(wù)。五是在作業(yè)管理上。按照作業(yè)與管理相分離的原則，切實做到建到哪里管到哪里，清掃保潔及時，生活垃圾日產(chǎn)日清，無散在暴露垃圾滯留，不留衛(wèi)生死角；六是強化對環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司的`監(jiān)督管理。進一步完善環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)市場化運作后的各項管理機制，按照招標章程和簽訂的中標合同，切實監(jiān)督中標公司清掃、保潔到位。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇五
近年來，我局高度重視社會管理工作，始終把創(chuàng)新社會管理作為維護社會和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性工作來抓，緊緊圍繞社會各界和群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的.問題，以改革創(chuàng)新精神積極推動社會管理創(chuàng)新，通過加強城鄉(xiāng)規(guī)劃管理，加強行業(yè)監(jiān)管，加強城市管理指導，突出矛盾糾紛排查調(diào)處這一源頭，不斷提高社會管理水平。
“門前三包”是我市落實市容市貌管理責任，充分發(fā)揮了市民參與積極性和主人翁意識重要舉措。根據(jù)縣委、縣政府的工作部署，我局積極開展“門前三包”的宣傳動員工作，在主要路段制作懸掛了“門前三包”和市容市貌環(huán)境衛(wèi)生管理內(nèi)容宣傳橫幅，并在室外大屏幕電子廣告上滾動播放；與此同時，出動宣傳車每天上路開展宣傳；劃分了“門前三包”市區(qū)責任管理路段，并制作了“市容市貌門前三包管理責任路段牌”，責任路段牌已在各路段安裝完成，明確了責任。經(jīng)過了我局精心組織，完成了與市區(qū)沿街各門店、民居簽訂《“門前三包”衛(wèi)生責任狀》共1800份，使市容市貌管理得到有效保障。
。成立以城管、環(huán)衛(wèi)、公安、土地等部門組成的綜合執(zhí)法大隊，建立聯(lián)合協(xié)作機制，定期召開工作例會，加強信息溝通與工作協(xié)調(diào)，形成管理合力。今年以來，我局對市區(qū)非法廣告進行清理共8000余處；規(guī)范門店招牌管理，共核發(fā)證件195張；下發(fā)不規(guī)范制作招牌停工通知和整改通知22份，拆除整改2處。
市容管理程序化，實行“四步驟”管理：即“一宣傳、二教育、三限改、四處罰”的人性化管理模式；市容管理精細化，全面推進以“定路段、定人員、定職責、定獎懲”為主要內(nèi)容的執(zhí)法工作模式，形成網(wǎng)絡(luò)化、無空檔的市容長效管理模式；市容管理考核量化，強化“一包三定一考”，分片包干到人，定時定點定責到位。
。以局領(lǐng)導帶頭，城管、環(huán)衛(wèi)聯(lián)合組成晚間徒步巡查組，每晚從8至10點鐘徒步巡查市區(qū)主要街道，發(fā)現(xiàn)亂擺點、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象進行教育管理，確保管理到位。
切實深入開展建筑市場秩序整頓工作，加強建筑工地管理和農(nóng)民工權(quán)益保護力度，建立健全建筑市場信用體系，規(guī)范建筑業(yè)市場秩序；高度重視建筑工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理和專項整治工作，完善工程質(zhì)量監(jiān)督管理機制，督促建設(shè)工程各方主體質(zhì)量責任制的落實，切實確保工程建設(shè)質(zhì)量；嚴格商品房預(yù)售管理，加強房地產(chǎn)中介市場監(jiān)管，切實開展房地產(chǎn)市場整治；強化城市房屋拆遷管理，規(guī)范城市房屋拆遷行為。
著力做好市政、市容市貌、環(huán)衛(wèi)、綠化、校園周邊治安秩序治理等方面管理工作，確保城市市政公用設(shè)施完好和安全運行，改善城市管理和公共服務(wù)，保持城市健康運行，促進社會和諧。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇六
20xx年街道社會管理創(chuàng)新工作在街道黨工委、辦事處的堅強領(lǐng)導下，各項工作正常有序開展，現(xiàn)總結(jié)如下：
今年繼續(xù)按照上級主管部門的要求，對照46個社會管理創(chuàng)新項目的標準，依據(jù)“六有”的規(guī)范，將各個創(chuàng)新項目有序推進。
今年街道從街道地區(qū)的實際情況出發(fā)，在鞏固好去年已開展項目基礎(chǔ)上，以創(chuàng)新的理念和辦法，圍繞“服務(wù)群眾生產(chǎn)生活、維護群眾合法利益、提高群眾幸福指數(shù)”的總體目標，突出創(chuàng)新項目的特色化和服務(wù)功能，著重推進了幾個項目：
1、成立街道社會工作協(xié)會。我街道今年上半年成立了有27個單位會員和50名個人會員參與的街道社會工作協(xié)會，來進一步統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、推進街道的社會工作。街道也將利用社工協(xié)會這個平臺多做宣傳工作，擴大工作影響，加強聯(lián)系工作，增進了解互動，提高社會工作在公眾中的認知度，把社工協(xié)會辦成會員之間聯(lián)系交流的平臺；盡力培育更多的社會組織，積極吸納社會組織參與社會管理，為政府職能轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新社會管理集聚力量，把協(xié)會辦成社工隊伍提升壯大的平臺；進一步整合社會工作資源，創(chuàng)新社會服務(wù)管理，探索“社區(qū)+社團+社工”的聯(lián)動服務(wù)模式和“社工+義工”的互助服務(wù)模式，立足居民需求，在社區(qū)打造有品位、有品質(zhì)的社會工作服務(wù)品牌，把社會工作協(xié)會辦成社會服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展平臺。
2、和諧拆遷進展順利。街道今年3月1日正式啟動太湖新村老舊小區(qū)拆遷改造，街道黨工委、辦事處高度重視，將“太湖新村老舊小區(qū)拆遷改造”列為街道的“一號工程”，抽調(diào)100多名干部職工分成8個工作組進駐太湖新村，每個工作組包保三棟居民住宅樓，通過嚴明的紀律、政策的宣講、忘我的工作、真誠的關(guān)懷和真情的服務(wù)取信于民，截止5月底，1073戶拆遷居民全部簽訂了征遷協(xié)議。在整個工作過程中，街道始終堅持走群眾路線，群眾自治小組全程參與拆遷改造工作，90天內(nèi)創(chuàng)下了“零上訪、零事故、零投訴”的“太湖新村征遷新速度”。水安公司老舊小區(qū)改造的搬遷拆除工作也已基本結(jié)束。
4、老舊小區(qū)整治深入推進。街道今年在區(qū)住建局的支持下，著力推進南園新村、金水花園、科苑新村、康南小區(qū)等老舊小區(qū)的.綜合整治工作；小區(qū)綜合整治后將為居民帶來一個整潔優(yōu)美的居住環(huán)境。
5、進一步推進流動人口管理服務(wù)工作。我街道繼曙光社居委建設(shè)了流動人口“城市生活e站”后，南園社居委積極行動，建設(shè)流動人口“城市生活e站”來真情服務(wù)轄區(qū)流動人口。
1、協(xié)助社會事務(wù)辦全力做好全國和諧社區(qū)建設(shè)示范街道的申報工作，在申報過程中做實項目，在申報過程中煅煉隊伍。
2、在工作中著重發(fā)揮新社會組織在社會管理創(chuàng)新中重要作用，在加強對新社會組織管理服務(wù)方面在新突破，讓新社會組織全面參與到街道的社會管理和社會服務(wù)中來。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇七
本文目錄
管理創(chuàng)新工作總結(jié)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)
社會管理創(chuàng)新工作工作總結(jié)
一、基本情況
二、主要做法
（一）加強領(lǐng)導，明確責任
為抓好團組織格局創(chuàng)新工作，保證各項工作順利開展，我鎮(zhèn)在黨委的帶領(lǐng)下第一時間成立了共青團北辛堡鎮(zhèn)組織格局創(chuàng)新工作領(lǐng)導小組，對全鎮(zhèn)10個行政村進行了創(chuàng)新錢團組織格局創(chuàng)新前團情調(diào)查，對全鎮(zhèn)基本情況、團委干部配備情況、培訓情況、制度保障、活動開展情況、會議情況等進行充分研究和嚴格把握，并制定了《共青團北辛堡鎮(zhèn)組織格局創(chuàng)新工作實施方案》。明確了工作的目的、任務(wù)、實施步驟、操作的具體要求等。確保制定出的方案科學，并切實可行。
（二）深入調(diào)研，精心組織，為團組織格局創(chuàng)新工作奠定基礎(chǔ)
為順利完成本次團組織創(chuàng)新選舉工作，準確地掌握當前我鎮(zhèn)團組織的現(xiàn)狀，制定科學的具體
工作計劃
。鎮(zhèn)團委集中做了調(diào)查摸底和宣傳發(fā)動。一是開展基層團組織團情調(diào)查工作。深入各村，掌握全鎮(zhèn)人口、產(chǎn)業(yè)等經(jīng)濟社會發(fā)展狀況及青年從業(yè)分布情況，分析我鎮(zhèn)團現(xiàn)狀及工作中的突出難題，制定格局創(chuàng)新
工作方案
。通過深入細致的工作，不僅進一步了解各村團員隊伍，同時也加強了團組織與青年的聯(lián)系，進一步了解了團員青年的所思所想，為成功開展團組織格局創(chuàng)新工作提供了先決條件。二是迅速召開動員會，營造氛圍。全面部署團組織格局創(chuàng)新的具體工作，在鎮(zhèn)黨委的支持下，廣泛發(fā)動團員青年開好換屆選舉大會，幫助團員青年了解相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)，充分調(diào)動團員青年的參與熱情。
（三）嚴把“雙關(guān)”，規(guī)范操作，為團組織工作格局創(chuàng)新工作保駕護航
一是嚴把選人關(guān)。對各基層團組織選舉的團員代表進行嚴格把關(guān)。堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，把各基層團組織中的農(nóng)村青年致富帶頭人、農(nóng)村專業(yè)合作組織創(chuàng)辦人、青年企業(yè)負責人、青年專業(yè)市場負責人等優(yōu)秀的青年推選為團代表。二是嚴把創(chuàng)新程序關(guān)。把本次格局創(chuàng)新作為基層團組織團結(jié)青年、凝聚青年、充分發(fā)揮團員民主權(quán)利的過程，在保證廣大團員青年民主權(quán)利的基礎(chǔ)下，嚴格按照中共縣委組織部共青團縣委《關(guān)于推進全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)團的組織格局創(chuàng)新工作實施意見》懷組〔xx〕8號文件中的工作要求，以及《中國共產(chǎn)主義青年團章程》和《中國共產(chǎn)主義青年團基層組織選舉規(guī)則（暫行）》的相關(guān)要求，進一步規(guī)范選舉的操作流程。
（四）開好“兩會”，扎實推進，做好團組織工作格局創(chuàng)新工作組織保障
一是開好各基層團組織選舉大會。鎮(zhèn)團委指派專人監(jiān)督各團支部的團員代表選舉工作，堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的原則，嚴格按照有關(guān)文件，監(jiān)督各支部選舉出政治合格、能力過硬的團代表，在充分征求意見后，在本單位公示七天，報鎮(zhèn)團委審核。二是開好鎮(zhèn)團委組織工作格局創(chuàng)新選舉大會。在做好充分準備的基礎(chǔ)上，向團縣委提出《關(guān)于召開創(chuàng)新組織格局團員代表大會的請示》，待團縣委批復后，嚴格按照批復于9月1日按期召開共青團北辛堡鎮(zhèn)組織格局創(chuàng)新工作選舉大會，并邀請鎮(zhèn)黨委副書記等領(lǐng)導以及10名團外人士列席會議。
（五）搞好培訓，引導新一屆鎮(zhèn)團委班子盡快進入角色
三、取得成效
（一）聯(lián)系擴大
團組織格局創(chuàng)新選舉大會后，使我鎮(zhèn)團干部的配置多元化，團委的代表性廣泛化，團組織的覆蓋全面化。這些變化促使團組織與青年聯(lián)系渠道更加多元化、靈活化和暢通化。以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委和各村青年聯(lián)系主要依靠文件傳達，村干部轉(zhuǎn)達等方式。模式單一且單向，使團委成了閉門組織，溝通效果不佳。通過組織創(chuàng)新，各行代表進入了團委班子，黨、團會議制度化，實現(xiàn)了“政策精神直達各村，青年需求直達政府，進展效果實時反饋”的互動溝通模式。
（二）形勢擴大
團組織格局創(chuàng)新工作中，副書記和委員的選配采取編制內(nèi)外、專兼職相結(jié)合的方式，根據(jù)青年從業(yè)分布特點和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，重點從機關(guān)事業(yè)單位工作人員、農(nóng)村青年致富帶頭人、農(nóng)村專業(yè)合作組織創(chuàng)辦人、大學生村官中選拔，真正把素質(zhì)高、能力強、作風實的優(yōu)秀青年選進鄉(xiāng)鎮(zhèn)團組織，擴大了團組織的覆蓋面，從制度安排、干部配備、工作指導上切實提高了農(nóng)村基層團組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為扎實推進基層團組織民主建設(shè)和團干部隊伍建設(shè)，更好地團結(jié)帶領(lǐng)團員青年在建設(shè)富裕、文明的京畿強鎮(zhèn)發(fā)揮生力軍作用提供堅強的組織保證。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)（2） |
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加強和創(chuàng)新社會管理，事關(guān)鞏固黨的執(zhí)政地位，事關(guān)國家長治久安，事關(guān)人民安居樂業(yè)；加強和創(chuàng)新社會管理，對進一步加大我鎮(zhèn)社會管理的力度，全面提升我鎮(zhèn)社會管理能力，按照市委、市政府《關(guān)于進一步推進社會管理創(chuàng)新工作的決定》（廣委發(fā)[xx]17號）文件要求，年初，鎮(zhèn)黨委政府根據(jù)全鎮(zhèn)社會管理的特點，專題研究我鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理工作的目標和措施，成立了“金輪鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理領(lǐng)導小組”，制定“xx年金輪鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理工作計劃”，全鎮(zhèn)初步形成了從以政府為單一主體，單位管理為主要裁體，行政辦法為主要手段，管控為主要目的的傳統(tǒng)模式，向政府行政管理與社會自我調(diào)節(jié)，居民自治管理良性互動的新型管理與單位管理結(jié)合運用、管理與服務(wù)融合，有序與活力統(tǒng)一的多元治理共建、共享新模式轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理工作總結(jié)如下：
一、提高社會管理創(chuàng)新認識，落實社會管理創(chuàng)新責任
鎮(zhèn)黨委政府組織全鎮(zhèn)機關(guān)干部、村（居）干部、企事業(yè)單位主要負責人認真學習了市委、市政府《關(guān)于進一步推進社會管理創(chuàng)新工作的決定》，明確了加強和創(chuàng)新社會管理工作目標，工作任務(wù)，鎮(zhèn)成立了以書記、鎮(zhèn)長為組長的金輪鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理工作領(lǐng)導小組，制定了金輪鎮(zhèn)xx年創(chuàng)新社會管理工作計劃，鎮(zhèn)與村（居）、企事業(yè)單位簽訂了創(chuàng)新社會管理目標
責任書
，村（居）與社（組）、企業(yè)與車間班（組）、事業(yè)單位與科室層層簽訂了創(chuàng)新社會管理目標責任書，并將創(chuàng)新社會管理納入了年終考核。
二、加強以村（居）為基礎(chǔ)單元的社會管理模式建設(shè)
鎮(zhèn)黨委政府加大了基層組織建設(shè)，特別是注重基層組織社會管理創(chuàng)新的硬件系統(tǒng)建設(shè)，如：鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，社區(qū)綜合服務(wù)站，會議室，警務(wù)室，圖書室，調(diào)解室，文體活動場所建成并全部投入使用。軟硬件設(shè)施基本上達到了規(guī)范法、標準化，各社區(qū)全部配齊配強了村“兩委會”班子，全鎮(zhèn)初步形成了“網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋”的社區(qū)管理模式。
三、加強和創(chuàng)新非公有制經(jīng)濟組織和社會組織的管理
全鎮(zhèn)根據(jù)非公有制經(jīng)濟組織的特點進行社會管理分類。初步形成了生產(chǎn)型和服務(wù)型兩大非公有制經(jīng)濟組織社會管理模式。鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展辦公室經(jīng)常到企業(yè)了解企業(yè)內(nèi)部管理情況，指導企業(yè)社會管理創(chuàng)新工作，鎮(zhèn)黨委辦公室組織協(xié)會經(jīng)紀人學習黨的知識，將協(xié)會經(jīng)紀人中的優(yōu)秀分子發(fā)展成黨員。指導協(xié)會形成“樞紐型”社會管理組織。
四、加強社會治安重點地區(qū)綜合治理
根據(jù)全鎮(zhèn)社會治安管理的特點，我鎮(zhèn)加強了集鎮(zhèn)周邊、學校（含幼兒園）周邊等重點區(qū)域治安安全隱患和突出問題的排查整治力度。根據(jù)農(nóng)村公路建設(shè)情況，調(diào)整了治安卡點，加大了“三電”保護力度，全鎮(zhèn)重點地區(qū)社會治安綜合治理能力增強。
五、加強和創(chuàng)新信息網(wǎng)絡(luò)管理、健全網(wǎng)上輿論引導機制、提高對虛擬社會的管理水平
鎮(zhèn)黨委政府高度重視信息網(wǎng)絡(luò)管理，制定了“電腦”管理辦法，明確規(guī)定機關(guān)工作人員未經(jīng)鎮(zhèn)黨委批準，不能將黨委政府信息在互聯(lián)網(wǎng)上公告。鎮(zhèn)派出所加大了信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，若發(fā)現(xiàn)有害信息要及時研判、封堵、刪除。加強網(wǎng)絡(luò)群體性事件信息的搜集，掌握和預(yù)警，強化網(wǎng)絡(luò)群體性事件的應(yīng)急處置。
六、完善社會矛盾預(yù)防和化解機制
鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理工作領(lǐng)導小組組成人員高度重視建立健全穩(wěn)定評估制度。鎮(zhèn)、村（居）和企事業(yè)單位認真落實“維穩(wěn)風險評估”責任制，加強矛盾糾紛調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解和信訪疏導調(diào)解相銜接的“大調(diào)解”體系，推動了我鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新。
七、加強特殊人群服務(wù)管理
鎮(zhèn)黨委政府狠抓了特殊人群的服務(wù)和管理，開展“一證通”試點，流動人口《居住證》辦證率逐步提高，社會閑散青少年、流浪乞討未成年人、服刑在教人員未成年子女、農(nóng)村留守兒童的服務(wù)管理水平進一步提高。
社會管理是一項復雜而艱巨的社會工程，按照市委、市政府關(guān)于社會管理創(chuàng)新工作的要求，我鎮(zhèn)在社會管理工作上較過去有一些創(chuàng)新。但在社會管理創(chuàng)新工作方面力度上還不夠，辦法還不多，措施上還不完善。在新一屆鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導下，加強社會管理創(chuàng)新目標評價考核，全面落實社會管理創(chuàng)新目標任務(wù)，整體推進我鎮(zhèn)社會管理制度的各項工作，全面提升我鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新能力。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)（3） |
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一、工作成效
（一）、推進社會矛盾化解，維護社會和諧穩(wěn)定
（二）、加強刑釋解教人員管理，有效推進社會管理創(chuàng)新
（三）、創(chuàng)新手段，推動社區(qū)矯正工作開展
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇八
1、制定出臺整體推進社會管理創(chuàng)新工作方案，切實貫徹落實《中江縣整體推進社會管理創(chuàng)新示范縣實施方案》，深入推進德陽市社會管理創(chuàng)新“596”工程。
2、全力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三中心”（即產(chǎn)業(yè)引導中心、便民服務(wù)中心、綜治維穩(wěn)群眾工作中心）建設(shè)，強化社會管理和公共服務(wù)的職能，取消對城鄉(xiāng)社區(qū)的經(jīng)濟考核指標。
3、逐步建立完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）全覆蓋的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和“社會管理綜合信息平臺”，拓展政務(wù)服務(wù)范圍，基本服務(wù)延伸到城鄉(xiāng)社區(qū)，實現(xiàn)群眾“進一道門、上一個網(wǎng)、辦所有事”。加強基層黨組織建設(shè)，社區(qū)“三有一化”（有人管理、有錢辦事、有場所議事，黨建區(qū)域化）分別實現(xiàn)100%、90%。
4、制訂社區(qū)社會組織備案登記管理實施辦法；探索建立社會組織“孵化基地”，扶持樞紐型社會組織發(fā)展，重點培育和優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟類、科技類、公共慈善類、社區(qū)服務(wù)類社會組織；建立健全社會組織評估體系；加強社會組織的建黨和黨建工作，黨組織覆蓋率100%。
5、發(fā)展社工和志愿者隊伍，在養(yǎng)老助殘、精神病人護理、未成年人保護、環(huán)境保護、社區(qū)安全防范、體育活動指導、流動人口和出租房屋管理等方面培養(yǎng)和引進社工，對派駐志愿者實行源頭化管理，明確其服務(wù)崗位。
6、積極推行社工等級制，對社工隊伍實行定期培訓，考核考評，登記評定，做到持證上崗、以崗定薪。
二、建立黨委、政府主導的維護人民群眾合法權(quán)益機制，促進社會和諧
1、完善“網(wǎng)上信箱”，暢通“綠色郵政”及“民情熱線”，群眾來信來訪回復率100%。
2、高度重視群眾信訪接待工作，建立信訪群眾聯(lián)動接待機制，加強群眾工作，推進信訪系統(tǒng)平臺建設(shè)。
3、健全黨員干部接訪、下訪、走訪制度，傾聽群眾聲音，處理群眾意見。
4、支持、配合完善人力資源社保部門、工會組織、企業(yè)代表組織共同參與的協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制。深入開展和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動，加強勞動保障監(jiān)察執(zhí)法能力建設(shè)。
5、支持、配合相關(guān)職能部門在建筑、交通、水利施工等特殊行業(yè)以及已經(jīng)發(fā)生嚴重拖欠工資行為的企業(yè)，建立工資支付保障金制度，確保無拖欠民工工資等事件發(fā)生。
6、支持、配合職能部門加強對弱勢群體的法律援助，逐步提高法律援助標準。
7、推進“大調(diào)解”平臺建設(shè)和矛盾糾紛調(diào)處機制建設(shè)，加強“三調(diào)聯(lián)動”，建立面向群眾、扎根基層、覆蓋各行業(yè)的調(diào)解員隊伍，健全行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織；規(guī)范調(diào)解行為，調(diào)解成功率達90%以上；無違法調(diào)解案例發(fā)生，投訴率為零。
8、落實穩(wěn)定風險評估制度，支持、配合職能部門加強社會穩(wěn)定風險評估管理平臺建設(shè)，建設(shè)綜合信息庫、風險分析模型庫，重大項目嚴格實行經(jīng)濟效益和社會穩(wěn)定風險“雙評估”，社會穩(wěn)定風險評估率達100%。
三、著力推動城鄉(xiāng)社區(qū)標準化、規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)水平
1、全面落實市委、市政府《關(guān)于加強社區(qū)建設(shè)的意見》（德委發(fā)[2011]12號），強化基層組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、陣地建設(shè)，保障社區(qū)工作人員待遇。
2、加強城鄉(xiāng)社區(qū)“三委一站”（黨組織、自治組織、監(jiān)督組織、綜合服務(wù)站）建設(shè)，實施城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)“雙百工程”。年底前，完成30%的村（社區(qū)）規(guī)范化建設(shè)。
3、回歸城鄉(xiāng)社區(qū)自治功能，建立政府代辦事項社區(qū)準入機制，落實“費隨事轉(zhuǎn)”、“以獎代補”政策。
4、加強民主管理，落實城鄉(xiāng)社區(qū)村務(wù)公開、社務(wù)公開制度，社區(qū)重大事項經(jīng)監(jiān)委會或議事機構(gòu)審議，保障群眾參與和監(jiān)督有關(guān)集體事務(wù)。
四、加強對流動人口和特殊人群的服務(wù)管理，體現(xiàn)人文關(guān)懷
1、建立實有人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)，全面放開戶籍遷移政策，取消城鎮(zhèn)落戶限制條件，吸引更多的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口到城鎮(zhèn)落戶。
2、全面推行居住證制度，落實縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)流動人口服務(wù)管理力量和相關(guān)工作經(jīng)費，實現(xiàn)流動人口管理全覆蓋，流動人口信息采集率達90%以上，境外人員住宿登記數(shù)據(jù)采集率達到100%。
3、落實國家對農(nóng)村居民轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)居民土地的處置政策，建立與之配套的就業(yè)、住房、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等社會保障新機制，逐步消除城鄉(xiāng)居民福利保障差別，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民基本公共服務(wù)均等化。
4、逐步建立涉及閑散青少年、嚴重不良行為青少年、服刑在教人員未成年子女、農(nóng)村留守兒童、流浪乞討青少年、受艾滋病影響兒童等重點青少年群體的教育幫扶工作志愿者服務(wù)站、留守學生之家、流浪未成年人救助中心和“12355”青少年服務(wù)平臺；實施未成年人輕微違法犯罪記錄封存、注銷制度。
5、落實刑釋解教人員“必接必送”銜接制度，建立發(fā)展社區(qū)矯正司法警察隊伍，gps定位管理系統(tǒng)對矯正對象覆蓋率達100%。
6、依托當?shù)鼐裥l(wèi)生機構(gòu)逐步建立易肇事肇禍精神病人管理專區(qū)或增設(shè)安康病區(qū)；在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心逐步設(shè)立易肇事肇禍精神病人康復站（點）或心理衛(wèi)生干預(yù)室，完善重性精神病人治療和管控機制，將其納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
7、對艾滋病人、傳染病和吞食異物違法犯罪嫌疑人先醫(yī)治，后懲治，嚴格管控；家庭困難的納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)范疇。
8、推進“無毒害市”創(chuàng)建工作，實施“物質(zhì)成癮者藥物維持治療門診”和社區(qū)戒毒（社區(qū)康復）點建設(shè)。
9、依法查處“非法入境、非法居住、非法就業(yè)”行為，依法打擊違法犯罪活動。
五、加強對非公有制經(jīng)濟組織的服務(wù)管理，滿足發(fā)展需要
1、加大查處取締無證無照經(jīng)營規(guī)范亮照經(jīng)營工作力度。城區(qū)無照經(jīng)營率控制在5%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村無照經(jīng)營率控制在8%以內(nèi)。
2、加強非公有制經(jīng)濟組織黨的建設(shè)，確保符合條件的非公有制企業(yè)100%建立黨組織，黨建工作全覆蓋，推進工會、共青團、婦聯(lián)等組織建設(shè)。
3、加強個私協(xié)會組織建設(shè)，實現(xiàn)對信任企業(yè)法定代表人和新辦個體工商戶誠信守法教育培訓達100%。
4、加強對非公有制組織“一會三站”（職工書屋、婦女之家、青少年活動陣地）建設(shè)，積極推進“一會三站”進社區(qū)、進農(nóng)村、進商場（超市）、進市場、進企業(yè)、進學校、進景區(qū)，實現(xiàn)消費者協(xié)會分會、消費者投訴站、“12315”聯(lián)絡(luò)站、行政調(diào)解站建成率達100%。
5、引導非公有制經(jīng)濟組織規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，督促企業(yè)建立安全、環(huán)保、衛(wèi)生、勞動保護等責任制度，指導監(jiān)督建立內(nèi)部治安保衛(wèi)機構(gòu)，組織參與社會治安綜合治理。
六、加強信息網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)管理，引導健康發(fā)展
1、重視網(wǎng)絡(luò)輿情工作，建立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置機制，配合相關(guān)職能部門做好重大輿情預(yù)警工作。
2、重視網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍建設(shè)，設(shè)置專兼職網(wǎng)絡(luò)評論員，加強對網(wǎng)絡(luò)評論的引導，高質(zhì)量完成評論引導。
七、建立社會公共安全管理體系，確保機制順暢
1、嚴格落實食品藥品安全標準，及時規(guī)范發(fā)布食品藥品安全監(jiān)管信息，開展食品藥品安全教育培訓，建立食品藥品安全有獎舉報制度和實行重大食品藥品安全事故“一票否決”制度，以及嚴厲打擊食品藥品安全違法犯罪。
2、加強安全管理和監(jiān)督，嚴格安全生產(chǎn)目標考核和責任追究，促進安全生產(chǎn)率逐年提高。
3、加強校園安全專項治理，建立起常態(tài)化的校園安全工作體系，確保無重大傷害、安全、交通事故發(fā)生。
4、健全和完善事故災(zāi)難快速處置機制，確保第一時間處置各類事故災(zāi)難，突發(fā)事件信息報送率達100%，無遲報、謊報、漏報。
5、對存在突出治安隱患的重點地區(qū)進行專項整治，社會治安狀況明顯改善，群眾對社會治安滿意率達95%以上。
八、加強思想道德建設(shè)，創(chuàng)建城市文明
1、弘揚社會主義核心價值觀，引導社會成員自覺履行法定義務(wù)、社會責任、家庭責任，促進社會成員心態(tài)健康發(fā)展。
2、推進政府及職能部門誠信建設(shè)，嚴格落實政務(wù)信息公開制度。
3、在城鄉(xiāng)社區(qū)建立村規(guī)民約，倡導尊老愛幼、鄰里和睦、誠實守信、見義勇為，大力弘揚傳統(tǒng)美德。
4、實施“六五”普法規(guī)劃，推進法治城市建設(shè)，在機關(guān)單位、企業(yè)、城鄉(xiāng)社區(qū)等建立法治宣傳陣地，覆蓋率100%。
九、抓好“三本臺賬”的建帳、管理和使用，切實解決問題
1、認真開展社情民意調(diào)查分析，按要求建立健全民生臺賬、困難群眾臺賬和穩(wěn)定臺賬，分類規(guī)范，逐人逐戶建立檔案。
2、及時更新“三本臺賬”數(shù)據(jù)，實行動態(tài)跟蹤管理。
3、嚴格按照《中江縣建立民生、困難群眾和穩(wěn)定臺賬的實施辦法（暫行）》規(guī)定的工作流程和時限，及時處理三本臺賬所涉問題。
4、加強“三本臺賬”管理，建賬規(guī)范、管理科學、運行有序。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇九
20xx年度，持續(xù)堅持“兩調(diào)整、兩提高”和“兩創(chuàng)新、兩帶動”的戰(zhàn)略，進一步提高選煤廠的綜合管理水平，以確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)經(jīng)營各項工作目標為中心，以深化內(nèi)部市場化運作、建立精細化管理體系為主線，嚴格貫徹“規(guī)范化、制度化、市場化”的管理要求，以管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新為雙驅(qū)，通過多種手段鼓勵廣大職工積極參與科技創(chuàng)新，促進科技成果快速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，提高企業(yè)的核心競爭能力。著力打造創(chuàng)新型選煤企業(yè)。現(xiàn)根據(jù)集團公司和永煤公司科技管理條例的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合城郊選煤廠實際情況，將20xx年管理創(chuàng)新工作情況總結(jié)如下：
一、具體做法
1、創(chuàng)新管理理念
（1）是樹立以人為本管理理念。以尊重員工、關(guān)懷員工、方便員工為前提，變管理為服務(wù)，在服務(wù)中實施管理，實現(xiàn)制度治理與人本管理相結(jié)合。我廠在永煤控股20xx年“雙創(chuàng)”工作推進會會議結(jié)束后，及時召開會議，進行動員部署，制定了管理創(chuàng)新實施方案，明確責任人、完成時限和目標要求，為確?！半p創(chuàng)”工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。從全年情況看，我廠所屬7個車間，都能做到領(lǐng)會精神、熟悉方案，并與實際工作結(jié)合，認真執(zhí)行。這說明各單位組織得力、部署到位，創(chuàng)新理念已逐步為廣大干部職工知曉、理解和接受。
視野，開拓思路，全年共收集管理創(chuàng)新56項，涵蓋經(jīng)營管理、生產(chǎn)、安全、企業(yè)文化等各個領(lǐng)域。通過檢查，各基層單位對所報送的管理創(chuàng)新項目都能進行認真落實，對創(chuàng)新項目制定了配當表。原煤車間把“廢舊鐵絲回收管理項目”分解細化到了班組，洗煤車間將創(chuàng)新項目落實到了個人，并輔助于相應(yīng)的激勵約束機制，目標管理體系框架初步形成，為完成全年目標奠定了基礎(chǔ)。
（3）樹立全過程、全方位、全天候管理理念。管理無遺漏、無盲區(qū)、無空檔。廠屬各單位圍繞管理創(chuàng)新工作，大膽思考，扎實推動，成效明顯。安檢科采用內(nèi)業(yè)資料模板化管理，將全廠所能生產(chǎn)模板的表格進行統(tǒng)一制定，規(guī)范填寫內(nèi)容；企管科建立成本旬預(yù)測制度，使我廠成本管理由被動變?yōu)橹鲃樱徽た聘陆鹋茊T工評選制度，由以往的綜合金牌員工評選，改為創(chuàng)新金牌、安全金牌、企業(yè)文化金牌、五小活動金牌，更有助于提升我廠員工崗位價值。
（4）樹立精細管理理念。標準要細化，考核要量化，責任要實化。按照創(chuàng)新方案要求，各單位圍繞“雙創(chuàng)”工作等方面開展了自查自糾工作，動員管理人員找問題、提建議，并形成了專題報告，對改進管理工作發(fā)揮積極作用。20xx年，廠生產(chǎn)技術(shù)科、企管科每季度都開展了“有制度、有監(jiān)督、有檢查、有評比、有考核”的“五有”創(chuàng)新工作大檢查活動。根據(jù)考核評比情況，對創(chuàng)新工作好的單位進行表彰，對排名靠后的單位進行處罰，取得非常好的效果。
2、創(chuàng)新管理體制
（1）明確各職能科室的職責和職能，理順管理創(chuàng)新機構(gòu)工作
關(guān)系。管理創(chuàng)新工作實行廠、科室車間、班組三級管理，成立管理創(chuàng)新領(lǐng)導小組。廠長兼創(chuàng)新小組組長。管理創(chuàng)新領(lǐng)導小組下設(shè)管理創(chuàng)新辦公室，管理創(chuàng)新辦公室設(shè)在企管科。明確規(guī)定管理創(chuàng)新領(lǐng)導小組主要職責是：負責制定廠管理創(chuàng)新的有關(guān)制度和方法；負責編制城郊選煤廠管理創(chuàng)新規(guī)劃和計劃；負責廠管理創(chuàng)新項目的立項、組織驗收、成果鑒定、向上級推薦評選、推廣應(yīng)用、歸檔、存檔等工作。各車間、科室要成立相應(yīng)的管理創(chuàng)新組織機構(gòu)，配備專（兼）職人員，建立和完善檢查、考評、激勵等相關(guān)制度，全面加強和推進管理創(chuàng)新工作。
（2）完善管理創(chuàng)新考核、監(jiān)督制度。規(guī)定每月管理創(chuàng)新辦公室組織相關(guān)人員對基層申報的創(chuàng)新項目進行驗收，對被廠審定確認立項的項目組織評審并備案、建檔。對有價值向上級有關(guān)部門推薦評選的管理創(chuàng)新項目，廠管理創(chuàng)新辦公室負責組織進行成果鑒定，經(jīng)管理創(chuàng)新領(lǐng)導小組批準后向上級申報。
3、創(chuàng)新管理機制
堅持從“細微末節(jié)”入手，突出過程和激勵機制創(chuàng)新，實施成本旬測、科室績效考核和對標排序管理，不僅強化了管理人員危機感，激發(fā)了學習熱情，而且促進了管理潛能的挖掘，使各項工作管理水平迅速提高。
（1）激勵創(chuàng)新
針對本企業(yè)在管理、生產(chǎn)、經(jīng)營等方面存在的困難和問題，提出新的理念、新的思路、新的方法和新的舉措等各類創(chuàng)新合理化建議進行收集，并進行獎勵，此舉有助于優(yōu)化完善生產(chǎn)和經(jīng)營流程，優(yōu)化管理措施，提高生產(chǎn)效率和企業(yè)內(nèi)部科學管理水平，促進職工的素質(zhì)提高和企業(yè)的更快更好發(fā)展。引導職工關(guān)心集體，主動提出創(chuàng)新合理化建議是開展一切創(chuàng)新工作的基礎(chǔ)。按照科技是第一生產(chǎn)力的總要求，不斷加大對參與管理創(chuàng)新人員的獎勵力度。全年共收到基層單位上報管理創(chuàng)新項目56項，經(jīng)評委會初評和終評后，有42項目被收購，收購金額達 9890元 。
（2）科學創(chuàng)新
。創(chuàng)新工作與企業(yè)發(fā)展在目標上是同向的，在決策上是同步的，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動互為促進。緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營、創(chuàng)新技術(shù)、加強管理、降本增效等開展創(chuàng)新工作，實現(xiàn)科學和諧發(fā)展。
（3）雙贏創(chuàng)新
各單位結(jié)合發(fā)展實際，開展了管理創(chuàng)新活動，企業(yè)在活動中改進了許多問題，創(chuàng)新工作得到了加強，為企業(yè)發(fā)展增添了新動力。同時提高了職工的工資待遇，提升了職工整體素質(zhì)，穩(wěn)定了職工隊伍，實現(xiàn)了企業(yè)與職工的雙贏。
（4）跟蹤創(chuàng)新
以往，我廠管理創(chuàng)新項目只局限于季度申報，對申報以后項目實施情況缺乏跟蹤管理，致使許多好的管理創(chuàng)新項目及方法在短時間內(nèi)便銷聲匿跡，形成了管理創(chuàng)新項目曇花一現(xiàn)的格局。三季度，我廠根據(jù)以往管理創(chuàng)新項目管理過程中存在的問題，加大項目管理力度，以新增項目為著眼點，全力做好被重點創(chuàng)新項目的跟蹤管理工作，建立了《管理創(chuàng)新項目進展情況跟蹤記錄薄》，“實施了“前、中、后”的跟蹤監(jiān)控管理。從項目申請、評審立項開始，到項目實施的進展情況均設(shè)計了標準表格，全面實現(xiàn)項目進展情況痕跡管理。
二、管理創(chuàng)新工作中的亮點
亮點一：設(shè)備檢修pdca閉環(huán)管理的形成
篇三：科技創(chuàng)新工作總結(jié)
中鐵三局集團三公司科技創(chuàng)新工作總結(jié)
20xx年度，我公司開展的科技創(chuàng)新工作與公司發(fā)展相結(jié)合，以解決施工生產(chǎn)中存在的實際問題為工作要點，開展科技創(chuàng)新工作。主要包括以下方面：施工組織設(shè)計、專項技術(shù)方案審查，在建工程技術(shù)監(jiān)督、檢查和服務(wù)、指導，技術(shù)標編制，技術(shù)交流與培訓，專項方案評審與討論會，信息化運行及完善，工法的研發(fā)等。在20xx年之前，由于我公司前身的實際情況，科技創(chuàng)新工作一片空白。經(jīng)過近兩年的發(fā)展，尤其今年我公司更名為三公司以來，經(jīng)過對研發(fā)工作的有效管理，公司的研發(fā)環(huán)境、研發(fā)能力有了很大的改善和提升，主要體現(xiàn)在：研發(fā)經(jīng)費逐年增長，20xx年首次開展科技創(chuàng)新工作實際投入高達500萬元，今年計劃投入1000萬元；參與研發(fā)人員的素質(zhì)逐步增強，人員也相應(yīng)增多。目前公司主要是依托集團公司和社會推行的“四新”技術(shù)并根據(jù)在建項目的實際情況展開技術(shù)研發(fā)工作，直接為現(xiàn)場服務(wù)。具體工作如下：
一、企業(yè)技術(shù)管理方面的情況
根據(jù)公司實際施工情況和發(fā)展需要，20xx年度，公司共審批施工組織設(shè)計及專項方案約28份，現(xiàn)場技術(shù)監(jiān)督與指導約34人次，協(xié)助各項目解決各類施工難題約12次，組織或參加各類專項方案評審會6次。確保在建工程項目基本正常，沒有發(fā)生一起由技術(shù)管理工作不到位而引發(fā)的重大工程技術(shù)質(zhì)量和技術(shù)安全事故。在經(jīng)營配合工作中，編制技術(shù)標書8份，其中市政公路工程3份；房屋建筑工程5份，成功協(xié)助公司開展自主經(jīng)營與外地市場的開拓。
二、公司的信息化建設(shè)及運行情況
目前，公司的信息化建設(shè)主要依托已部署的網(wǎng)絡(luò)平臺，主
要從硬件建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、安全及制度保障等基礎(chǔ)設(shè)施方面進行完善。20xx年度，公司開始運用網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，工程管理部作為其中一部分版塊，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺。將施工組織設(shè)計、專項技術(shù)方案、技術(shù)標電子版文件上傳，實現(xiàn)公司內(nèi)部信息的交流，達成資源共享，節(jié)約管理成本，提高管理水平.
三、企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新人才策略方面的情況
1、人才儲備方面
20xx年公司招入16名大專生、54名本科生。至此，技術(shù)創(chuàng)新工作人員組成為大專5人，本科16人。其中高級職稱2人，中級職稱13人，初級職稱6人。
2、人才培養(yǎng)方面
（1）各類技術(shù)交流活動共3次。其中組織觀摩2次，共36人次。參與技術(shù)交流活動1次，共2人次。
（2）各類專業(yè)培訓共2次，其中自主組織培訓1次，共103人次。參與培訓1次，共3人次。
四、開展研發(fā)課題情況
我公司20xx年度正在開展研究課題4個，其中一個正在準備申報公司級工法的資料。詳細情況如下：
1、鐵路大跨度連續(xù)梁橋關(guān)鍵施工技術(shù)研究
該課題20xx年1月立項，主跨已順利實現(xiàn)合攏，線型控制、實體質(zhì)量等均滿足設(shè)計和施工規(guī)范的要求，同時也開創(chuàng)了在北方地區(qū)冬期極端氣候條件下高質(zhì)量的完成連續(xù)梁施工及合攏的先例。正在編寫科技成果鑒定材料，預(yù)計八月底完稿。
2、小凈距隧道快速施工技術(shù)研究
我公司于20xx年5月10日在隰延項目成立下桑峨隧道小凈
距隧道快速施工技術(shù)研究小組，5月12日編寫具體施工方案，5月25日召開小組研討會，對施工方案進行評審，確立施工方案具體可操作性。6月21日，下桑峨隧道左線開炮，迄今進尺26米，小組已埋設(shè)監(jiān)控量測點，安排專人進行觀測。每天將收斂值、拱頂下沉值、洞外原地面沉降按照規(guī)范要求進行詳細記錄。對收集數(shù)據(jù)進行了初步分析，收斂值在允許范圍之內(nèi)，圍巖級別良好，初支穩(wěn)定合乎要求。本項目計劃經(jīng)費700萬元，其中20xx年度計劃經(jīng)費500萬元，現(xiàn)階段資料收集、科研儀器購買、方案編制咨詢及施工等經(jīng)費投入合計100萬元。
3、小半徑曲線現(xiàn)澆連續(xù)箱梁施工技術(shù)研究
我公司于20xx年6月14日成立寨子互通d匝道橋小半徑連續(xù)現(xiàn)澆箱梁施工技術(shù)研究小組， 6月17日編寫具體施工方案，6月25日召開小組研討會，對施工方案進行評審，確立施工方案具體可操作性。本項目計劃經(jīng)費350萬元，其中本年度計劃經(jīng)費200萬元。由于征地進展滯后等原因，使課題研究所依托工程至今沒有開工?，F(xiàn)階段資料收集，科研儀器購買，方案編制咨詢等費用投入合計40萬元。
4、復雜地質(zhì)條件下地方鐵路隧道快速施工技術(shù)研究
目計劃經(jīng)費600萬元，其中20xx年度計劃經(jīng)費200萬元，實際投入200.8萬元；20xx年度計劃經(jīng)費300萬元，現(xiàn)已投入30萬元。由于征地一直沒有落實，當?shù)卮迕褡钃险Ｊ┕?，使課題研究所依托的東坡隧道至今沒有開工，課題研究進展滯后。
五、下半年科技創(chuàng)新工作保證措施
4、對科技創(chuàng)新工作加強宣傳，營造有利于自主創(chuàng)新的良好環(huán)境。
中鐵三局三公司工程管理部
**年*月*日
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇十
我市開展社區(qū)建設(shè)來，已建成社區(qū)240個，其中：三區(qū)110個，四縣130個，基本實現(xiàn)了市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口集中區(qū)域居民的社區(qū)化管理。社區(qū)已成為我市社會管理服務(wù)的重要載體，在開展居民自治，保障居民民主權(quán)益，提高居民生活質(zhì)量和維護基層社會和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮著不可替代的作用。但是，隨著經(jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展，各種新問題不斷出現(xiàn)，基層社會管理的難度空前增大，我們只有不斷創(chuàng)新社區(qū)社會管理服務(wù)觀念和制度，才能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。主要有以下四個方面：
一、不斷優(yōu)化社區(qū)組織結(jié)構(gòu)
1、實現(xiàn)社區(qū)居民委員會組織全覆蓋。要加快推進城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村、工礦企業(yè)所在地、新建住宅區(qū)、流動人口聚居地的社區(qū)居民委員會組建工作，實現(xiàn)社區(qū)居民委員會組織的全覆蓋。
2、健全社區(qū)居民委員會下屬的委員會。調(diào)整充實社區(qū)居民委員會下屬的委員會設(shè)置，建立有效承接社區(qū)管理和服務(wù)的人民調(diào)解、治安保衛(wèi)、公共衛(wèi)生、計劃生育、群眾文化等各類下屬的委員會，切實增強社區(qū)居民委員會組織居民開展自治活動和協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）加強社會管理、提供公共服務(wù)的能力。
3、選好社區(qū)各級管理服務(wù)負責人。選齊配強社區(qū)居民小組長、樓院門棟長，推動形成社區(qū)居民委員會及其下屬的委員會、居民小組、樓院門棟上下貫通、左右聯(lián)動的社區(qū)居民委員會組織體系新格局。
4、健全社區(qū)工作專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。根據(jù)工作需要可建立社區(qū)服務(wù)站（或稱社區(qū)工作站、社會工作站）等專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，開展社區(qū)的行政性事務(wù)和專業(yè)化幫助居民的工作。
二、不斷完善居民自治體系
1、不斷健全居務(wù)公開民主管理各項規(guī)章制度。如居民自治章程、居規(guī)民約、居務(wù)公開民主管理規(guī)定、財務(wù)管理制度等。創(chuàng)新公開形式，暢通干群之間的溝通渠道。
2、嚴格依法搞好社區(qū)“兩委”換屆選舉工作。通過選舉，凝聚民心，形成社區(qū)歸屬感和參與感，選出居民滿意的干部；強化對新任社區(qū)干部的培訓提升，增強其依法開展居民自治、帶領(lǐng)群眾致富的意識和能力。
3、加強社區(qū)干部隊伍建設(shè)。全面推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）干部聯(lián)系社區(qū)制度，增強聯(lián)系干部對社區(qū)工作的指導，防止社區(qū)干部違反法規(guī)民意獨斷專行；推進廉政文化進社區(qū)工作，規(guī)范社區(qū)干部行為和工作作風，培育廉潔為民的社區(qū)“兩委”班子；落實并適當提高社區(qū)干部報酬及辦公經(jīng)費，確保社區(qū)建設(shè)各項工作有錢開展；充實社區(qū)工作力量，增大從優(yōu)秀社區(qū)干部中考錄公務(wù)員的比例。
4、充分發(fā)揮居民監(jiān)督委員會的功能。通過去年底的村（社區(qū)）“兩委”換屆選舉，我市已全面建立了村（居）民監(jiān)督委員會，并逐步建立健全了相應(yīng)的規(guī)章制度。接下來，重點是落實好制度，發(fā)揮好監(jiān)委會的監(jiān)督作用，保證社區(qū)黨組織、居委會、監(jiān)委會“三權(quán)制衡”，良性互動；全面推行“四議兩公開一監(jiān)督”為主要內(nèi)容的村級民主自治機制，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
5、堅決遏止和扭轉(zhuǎn)社區(qū)行政化傾向。根據(jù)社區(qū)的性質(zhì)定位，梳理社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，分離出不屬于社區(qū)業(yè)務(wù)范圍的工作項目，讓社區(qū)回歸到以開展居民自治為主要工作的軌道上來。只有這樣，社區(qū)自治組織才有更多的精力放到加強社區(qū)管理，更好服務(wù)居民上來。
三、大力整合社區(qū)管理服務(wù)資源
1、推進共駐共建。廣泛開展社區(qū)同駐社區(qū)企業(yè)、單位、協(xié)會等的共駐共建活動，尋求駐區(qū)企業(yè)、單位、協(xié)會等參與社區(qū)公益事業(yè)，發(fā)揮其工作優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，提供資金、智力和人力幫助，促進社區(qū)建設(shè)發(fā)展。
2、健全志愿者隊伍。整合社區(qū)志愿者隊伍，建立符合社區(qū)居民需要、專兼職相結(jié)合的社區(qū)志愿者隊伍，人數(shù)力爭達到居民總數(shù)的10%，并通過開展系列活動增進居民之間的交流，形成互幫互助的良好環(huán)境。
3、充分發(fā)揮居民參與社區(qū)建設(shè)。居民是社區(qū)建設(shè)的主體，既要保證社區(qū)居民享有社區(qū)服務(wù)，更要推動社區(qū)居民參與社區(qū)服務(wù)?？赏ㄟ^各種群眾組織、興趣小組、壩壩會、自編自演文藝節(jié)目，寓教于樂，形成居民積極參與社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)工作的良好局面。
4、引進社區(qū)社會工作專業(yè)機構(gòu)。針對社區(qū)特殊群體（如流動人口、殘疾人、老年人）等開展社會工作服務(wù)活動，引進人員、資金、項目等，用專業(yè)方法改善社區(qū)服務(wù)，努力使公共產(chǎn)品和服務(wù)惠及每個社區(qū)居民。
四、努力拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域
1、推進社區(qū)信息化服務(wù)平臺建設(shè)。通過信息化服務(wù)平臺建設(shè)，把政務(wù)服務(wù)、公益服務(wù)和便民服務(wù)有機結(jié)合起來，實現(xiàn)居民家庭和社區(qū)組織的網(wǎng)格化對接，保證社區(qū)組織更加方便快捷地服務(wù)居民，尤其要強化醫(yī)療衛(wèi)生、社會救助等的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，社區(qū)信息化服務(wù)平臺建設(shè)已經(jīng)納入了我市城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系“十二五”規(guī)劃。
2、鼓勵社區(qū)居民和社會力量發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)。以民生工作為重點，加快推進和居民生活密切相關(guān)的社會事業(yè)發(fā)展，尤其是社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。一方面，鼓勵社區(qū)居民開辦小型社區(qū)服務(wù)業(yè)。如干洗店、美容美發(fā)店、面館、茶館、廢物回收利用點等，就近方便居民生活，帶動就業(yè)，以不斷滿足居民多樣化的公共服務(wù)需求；另一方面，鼓勵社會力量在社區(qū)范圍內(nèi)開設(shè)專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。如幼兒園、社區(qū)醫(yī)院（門診）、藥房、家庭式養(yǎng)老院、社區(qū)文體設(shè)施等，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和社區(qū)可以為其讓渡部分利益，在雙贏原則下推動社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
3、支持社區(qū)組織開辦經(jīng)濟實體。在服務(wù)和改善居民生活條件的基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦經(jīng)濟實體，增加社區(qū)組織的經(jīng)濟收入，可以有效緩解社區(qū)資金缺乏的問題，推動自治組織實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
總之，充分挖掘和發(fā)揮社區(qū)的社會管理功能，是創(chuàng)新社會管理服務(wù)體系的必然要求，是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。我們將立足于民政部門工作職責范疇，積極指導社區(qū)開展好社會管理創(chuàng)新試點工作。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇十一
近年來，我局高度重視社會管理工作，始終把創(chuàng)新社會管理作為維護社會和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性工作來抓，緊緊圍繞社會各界和群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的'問題，以改革創(chuàng)新精神積極推動社會管理創(chuàng)新，通過加強城鄉(xiāng)規(guī)劃管理，加強行業(yè)監(jiān)管，加強城市管理指導，突出矛盾糾紛排查調(diào)處這一源頭，不斷提高社會管理水平。
“門前三包”是我市落實市容市貌管理責任，充分發(fā)揮了市民參與積極性和主人翁意識重要舉措。根據(jù)縣委、縣政府的工作部署，我局積極開展“門前三包”的宣傳動員工作，在主要路段制作懸掛了“門前三包”和市容市貌環(huán)境衛(wèi)生管理內(nèi)容宣傳橫幅，并在室外大屏幕電子廣告上滾動播放；與此同時，出動宣傳車每天上路開展宣傳；劃分了“門前三包”市區(qū)責任管理路段，并制作了“市容市貌門前三包管理責任路段牌”，責任路段牌已在各路段安裝完成，明確了責任。經(jīng)過了我局精心組織，完成了與市區(qū)沿街各門店、民居簽訂《“門前三包”衛(wèi)生責任狀》共1800份，使市容市貌管理得到有效保障。
。成立以城管、環(huán)衛(wèi)、公安、土地等部門組成的綜合執(zhí)法大隊，建立聯(lián)合協(xié)作機制，定期召開工作例會，加強信息溝通與工作協(xié)調(diào)，形成管理合力。今年以來，我局對市區(qū)非法廣告進行清理共8000余處；規(guī)范門店招牌管理，共核發(fā)證件195張；下發(fā)不規(guī)范制作招牌停工通知和整改通知22份，拆除整改2處。
市容管理程序化，實行“四步驟”管理：即“一宣傳、二教育、三限改、四處罰”的人性化管理模式；市容管理精細化，全面推進以“定路段、定人員、定職責、定獎懲”為主要內(nèi)容的執(zhí)法工作模式，形成網(wǎng)絡(luò)化、無空檔的市容長效管理模式；市容管理考核量化，強化“一包三定一考”，分片包干到人，定時定點定責到位。
。以局領(lǐng)導帶頭，城管、環(huán)衛(wèi)聯(lián)合組成晚間徒步巡查組，每晚從8至10點鐘徒步巡查市區(qū)主要街道，發(fā)現(xiàn)亂擺點、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象進行教育管理，確保管理到位。
切實深入開展建筑市場秩序整頓工作，加強建筑工地管理和農(nóng)民工權(quán)益保護力度，建立健全建筑市場信用體系，規(guī)范建筑業(yè)市場秩序；高度重視建筑工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理和專項整治工作，完善工程質(zhì)量監(jiān)督管理機制，督促建設(shè)工程各方主體質(zhì)量責任制的落實，切實確保工程建設(shè)質(zhì)量；嚴格商品房預(yù)售管理，加強房地產(chǎn)中介市場監(jiān)管，切實開展房地產(chǎn)市場整治；強化城市房屋拆遷管理，規(guī)范城市房屋拆遷行為。
著力做好市政、市容市貌、環(huán)衛(wèi)、綠化、校園周邊治安秩序治理等方面管理工作，確保城市市政公用設(shè)施完好和安全運行，改善城市管理和公共服務(wù)，保持城市健康運行，促進社會和諧。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇十二
20xx年街道社會管理創(chuàng)新工作在街道黨工委、辦事處的堅強領(lǐng)導下，各項工作正常有序開展，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、規(guī)定動作不走樣。
今年繼續(xù)按照上級主管部門的要求，對照46個社會管理創(chuàng)新項目的標準，依據(jù)“六有”的規(guī)范，將各個創(chuàng)新項目有序推進。
二、社會管理創(chuàng)新項目持續(xù)推動。
今年街道從街道地區(qū)的實際情況出發(fā)，在鞏固好去年已開展項目基礎(chǔ)上，以創(chuàng)新的理念和辦法，圍繞“服務(wù)群眾生產(chǎn)生活、維護群眾合法利益、提高群眾幸福指數(shù)”的總體目標，突出創(chuàng)新項目的特色化和服務(wù)功能，著重推進了幾個項目：
1、成立街道社會工作協(xié)會。我街道今年上半年成立了有27個單位會員和50名個人會員參與的街道社會工作協(xié)會，來進一步統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、推進街道的社會工作。街道也將利用社工協(xié)會這個平臺多做宣傳工作，擴大工作影響，加強聯(lián)系工作，增進了解互動，提高社會工作在公眾中的認知度，把社工協(xié)會辦成會員之間聯(lián)系交流的平臺；盡力培育更多的社會組織，積極吸納社會組織參與社會管理，為政府職能轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新社會管理集聚力量，把協(xié)會辦成社工隊伍提升壯大的平臺；進一步整合社會工作資源，創(chuàng)新社會服務(wù)管理，探索“社區(qū)+社團+社工”的聯(lián)動服務(wù)模式和“社工+義工”的互助服務(wù)模式，立足居民需求，在社區(qū)打造有品位、有品質(zhì)的社會工作服務(wù)品牌，把社會工作協(xié)會辦成社會服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展平臺。
2、和諧拆遷進展順利。街道今年3月1日正式啟動太湖新村老舊小區(qū)拆遷改造，街道黨工委、辦事處高度重視，將“太湖新村老舊小區(qū)拆遷改造”列為街道的“一號工程”，抽調(diào)100多名干部職工分成8個工作組進駐太湖新村，每個工作組包保三棟居民住宅樓，通過嚴明的紀律、政策的宣講、忘我的工作、真誠的關(guān)懷和真情的服務(wù)取信于民，截止5月底，1073戶拆遷居民全部簽訂了征遷協(xié)議。在整個工作過程中，街道始終堅持走群眾路線，群眾自治小組全程參與拆遷改造工作，90天內(nèi)創(chuàng)下了“零上訪、零事故、零投訴”的“太湖新村征遷新速度”。水安公司老舊小區(qū)改造的搬遷拆除工作也已基本結(jié)束。
4、老舊小區(qū)整治深入推進。街道今年在區(qū)住建局的支持下，著力推進南園新村、金水花園、科苑新村、康南小區(qū)等老舊小區(qū)的綜合整治工作；小區(qū)綜合整治后將為居民帶來一個整潔優(yōu)美的居住環(huán)境。
5、進一步推進流動人口管理服務(wù)工作。我街道繼曙光社居委建設(shè)了流動人口“城市生活e站”后，南園社居委積極行動，建設(shè)流動人口“城市生活e站”來真情服務(wù)轄區(qū)流動人口。
1、協(xié)助社會事務(wù)辦全力做好全國和諧社區(qū)建設(shè)示范街道的申報工作，在申報過程中做實項目，在申報過程中煅煉隊伍。
2、在工作中著重發(fā)揮新社會組織在社會管理創(chuàng)新中重要作用，在加強對新社會組織管理服務(wù)方面在新突破，讓新社會組織全面參與到街道的社會管理和社會服務(wù)中來。
管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告篇十三
____鄉(xiāng)地處城郊結(jié)合部，與廣漢城北新區(qū)規(guī)劃發(fā)展區(qū)域相交，結(jié)合發(fā)展形勢和____實際，鄉(xiāng)黨委、政府確定了推進北區(qū)建設(shè)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的工作主線。社會管理創(chuàng)新工作圍繞中心工作，分步實施推行，一方面對統(tǒng)征統(tǒng)轉(zhuǎn)的村，以安置小區(qū)為單位開展社會管理創(chuàng)新工作，努力推進村向社區(qū)轉(zhuǎn)變，村民向居民轉(zhuǎn)變。另一方面，在未涉及征地的村社開展以林盤院落風貌治理為代表的傳統(tǒng)院落治理改造工程，改善傳統(tǒng)農(nóng)村的生活環(huán)境和質(zhì)量。
一、村轉(zhuǎn)社區(qū)工作
20____年年底，桅桿村最先在全鄉(xiāng)實現(xiàn)了統(tǒng)征統(tǒng)轉(zhuǎn)，20____年年底，炳靈村完成統(tǒng)征統(tǒng)轉(zhuǎn)，經(jīng)市政府批準，桅桿村、炳靈村率先設(shè)立社區(qū)居民委員會。近年來，鄉(xiāng)黨委在推進傳統(tǒng)農(nóng)民向城市居民過渡、農(nóng)村村民委員會向現(xiàn)代社區(qū)管理過渡中，堅持深入群眾、聯(lián)系群眾、依靠群眾，在扎實推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新社會管理方式，積極探索適合____鄉(xiāng)情實際的統(tǒng)建、自建小區(qū)管理運行模式，努力在“五個強化”(即：強化隊伍建設(shè)、強化制度建設(shè)、強化就業(yè)培訓、強化社區(qū)活動、強化公益設(shè)施)上下功夫，完善勞動就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、困難救助、文化教育、安全穩(wěn)定等社區(qū)公共服務(wù)，推動社區(qū)黨建，力爭黨建工作有新成績。
(一)完善制度，轉(zhuǎn)變觀念，推進社區(qū)基層黨建
結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我鄉(xiāng)一方面不斷完善社區(qū)建設(shè)管理制度和機構(gòu)，推進社區(qū)規(guī)范化管理，一方面積極轉(zhuǎn)變和提升社區(qū)干部、黨員思想意識和服務(wù)水平，為社區(qū)黨建工作提供有力保障。目前，桅桿、炳靈社區(qū)均建立了完善的規(guī)章制度，有明確的居民代表議事制度及民主理財小組，在議事決策程序和社區(qū)財務(wù)和集體財產(chǎn)管理上正逐步趨于規(guī)范化和制度化。為提升社區(qū)干部服務(wù)民眾的能力，我鄉(xiāng)通過定期開展基層干部素質(zhì)培訓、利用社區(qū)遠程教育資源等方式組織基層干部參加培訓和學習;為促進社區(qū)干部思想轉(zhuǎn)型，我們多次組織炳靈、桅桿社區(qū)兩委班子開展社區(qū)建設(shè)及管理的知識學習，并積極到雒城鎮(zhèn)各社區(qū)、新豐鎮(zhèn)征地農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)進行了“取經(jīng)”，直觀地讓社區(qū)干部感受到管理的多面性，提高了社區(qū)干部對社區(qū)規(guī)范化建設(shè)的認識，為社區(qū)今后的規(guī)范化建設(shè)和管理打下基礎(chǔ)。
(二)倡導居民自制，居民積極性得到充分發(fā)揮
在推進社區(qū)黨建工作的同時，我們注重加強社區(qū)民主政治建設(shè)，實現(xiàn)社區(qū)居民當家作主的權(quán)利。目前，社區(qū)在按要求做好社區(qū)黨務(wù)公開和事務(wù)公開的同時，定期開展社區(qū)居民議事會，通報近期社區(qū)工作開展情況，接受群眾的監(jiān)督;每逢重大事項召開社區(qū)社區(qū)居民代表大會，聽取群眾的意見建議，真正做到讓居民參與進來，實現(xiàn)社區(qū)的民主管理。在管理上，我們把工作能力強、有責任心的原村社干部和德高望重、熱心公益事業(yè)、愿為群眾服務(wù)的黨員群眾作為社區(qū)干部和居民小組長的候選人，由群眾投票選舉出來，同時，社區(qū)將按照樓棟、樓宇劃分新的居民小組，創(chuàng)新社區(qū)管理模式，實現(xiàn)社區(qū)規(guī)范化管理。
(三)加快推進社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升群眾生活質(zhì)量
針對炳靈、桅桿社區(qū)地域?qū)嶋H，我鄉(xiāng)以“布局合理、便民利民”為原則，切實規(guī)范社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：一是結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)標準和社區(qū)化建設(shè)實際，完善道路、飲水、管網(wǎng)等各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快融入城市北區(qū)建設(shè)步伐。二是加大農(nóng)村教育、衛(wèi)生、醫(yī)療、體育等事業(yè)的投入，為群眾提供學習、看病、健身、娛樂所需的場所、設(shè)施。三是結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理鄉(xiāng)村清潔和改造工程，強化農(nóng)村基礎(chǔ)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，修建綠化帶、垃圾池和垃圾中轉(zhuǎn)站，設(shè)立衛(wèi)生清潔員，每日對社區(qū)的道路、公共設(shè)施、綠化帶等進行打掃，維護社區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生。
(四)整合社區(qū)資源，推進社區(qū)服務(wù)工作上臺階
1.加強勞動技能培訓，完善社區(qū)居民就業(yè)服務(wù)工作
桅桿、炳靈村在實現(xiàn)統(tǒng)征統(tǒng)轉(zhuǎn)后，勞動人口比列達到65%左右。針對當前嚴峻的就業(yè)形勢，及我鄉(xiāng)農(nóng)轉(zhuǎn)非人員在勞動技能、生活習慣等方面與城市勞動力之間的差距，我鄉(xiāng)在辦理征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員養(yǎng)老保險的同時，鄉(xiāng)勞動保障所積極與市級相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，開展針對失地農(nóng)民的各類勞動技能培訓，使得社區(qū)居民能有一技之長，解決就業(yè)問題。20____年，我鄉(xiāng)先后在鄉(xiāng)政府、桅桿、炳靈社區(qū)組織舉辦了多期勞動技能培訓會，包括縫紉、車工、焊工等多個工種，并對勞動者如何創(chuàng)業(yè)進行相關(guān)指導，累計培訓800余人次。通過此類培訓班的開展，提高了失地農(nóng)民從事相關(guān)行業(yè)的專業(yè)技能，為他們搭建了一個強有力的創(chuàng)業(yè)平臺。
為更好對社區(qū)勞動資源進行統(tǒng)計歸檔，我鄉(xiāng)建立了農(nóng)村人才資源庫，對每期參加技能培訓的人員進行登記。同時，積極與市相關(guān)部門聯(lián)系，及時接收反饋的省內(nèi)外招工用工就業(yè)信息，并組織有就業(yè)意向的人員參加招聘會，確保勞動力得到有效轉(zhuǎn)移。
2.推進社區(qū)治安綜合治理，保障社區(qū)居民生活安全
針對社區(qū)在統(tǒng)征統(tǒng)轉(zhuǎn)后建立，存在較多不穩(wěn)定因素，為切實加強社區(qū)社會治安綜合治理，我鄉(xiāng)首先在社區(qū)成立了以支部書記、主任為主的社區(qū)治安穩(wěn)定領(lǐng)導小組，強化職責，分工協(xié)作;二是在社區(qū)組建了治安巡邏隊、聯(lián)防隊，將本轄區(qū)內(nèi)的退伍軍人等有機力量有序的整合起來，實行24小時輪值、輪巡;三是逐步建立起群防群治工作體系和社區(qū)隱患矛盾糾紛排查調(diào)處機制，建立社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解室，加強社區(qū)調(diào)解人員的配置，合法、合情妥善處理好社區(qū)內(nèi)的各類矛盾糾紛。四是并定期在社區(qū)組織開展經(jīng)常性、群眾性的法制宣傳教育，打擊各種犯罪活動，并加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作和流動人口的管理，維護好社區(qū)穩(wěn)定。
3.開展基層文娛活動，繁榮社區(qū)文化生活
社區(qū)黨員群眾活動中心是凝聚人氣，增進黨群、干群干系，構(gòu)建和諧社區(qū)的重要陣地。我們充分依托社區(qū)黨員群眾活動中心，一是利用現(xiàn)有的文藝骨干，創(chuàng)作、編排一些群眾喜門樂見的文藝節(jié)目;二是積極爭取上級的文藝、文化活動下基層豐富群眾的文化生活;三是為群眾提供健身、娛樂所需的場所、設(shè)施;四是建好農(nóng)村社區(qū)書屋，方便群眾讀書、閱報。配置電腦充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，方便群眾了解外面的世界;五是要結(jié)合社區(qū)的特色，開展豐富多彩的社區(qū)體育活動。目前，我們在桅桿、炳靈社區(qū)先后開展了“銘黨恩、求發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu)”歌詠比賽，迎新春、慶五一等主題社區(qū)文藝調(diào)演活動，把群眾一些自編自導的優(yōu)秀文藝節(jié)目吸收進來，較好地展現(xiàn)了____發(fā)展變化和良好風貌，豐富了群眾文化娛樂生活。
二、林盤院落風貌治理工作
今年，____鄉(xiāng)以“村容整潔”為目標，結(jié)合農(nóng)村田院分布特點，以新源村16社為示范點，開展以林盤院落風貌整治為代表的傳統(tǒng)院落治理改造工程，重在改變原來農(nóng)村雜亂、零散的居住特點和落后的生產(chǎn)生活方式，努力把____打造成工業(yè)發(fā)展的沃土名片和人居怡情的生態(tài)家園。
一是在廣泛征求村民意見，召開村“兩委”專題研究會議之后，以推進村社道路硬化改造為開篇，在每個院落進出口修建一條硬化道路與水泥路相通，形成縱橫交錯的農(nóng)村道路網(wǎng)，改善群眾出行。
二是進一步強化農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生治理，在落實道路、田間、河道、溝渠和院落環(huán)境衛(wèi)生治理的同時，增添農(nóng)村環(huán)衛(wèi)人員，完善垃圾池等環(huán)節(jié)設(shè)施建設(shè)。
三是結(jié)合農(nóng)村生態(tài)家園建設(shè)工程要求和鄉(xiāng)情實際，全面實施好“四改四建”(改水、改廚、改廁、改圈;建沼氣池、建加工作坊、建入戶道、建排污溝)，在保持川西農(nóng)村院落特有的傳統(tǒng)風貌的基礎(chǔ)上，推進林盤院落整治，切實提高農(nóng)村居住環(huán)境質(zhì)量和生產(chǎn)生活條件。
在整個傳統(tǒng)院落治理改造工程中，我們將積極發(fā)揮農(nóng)村黨支部的導向作用和黨員干部的模范帶頭作用，多渠道進行鄉(xiāng)村文明風貌的的宣傳，引導群眾轉(zhuǎn)變意識，摒棄舊有的不良生活習慣，主動融入到新農(nóng)村建設(shè)之中。
社會管理創(chuàng)新工作是一個需要逐步摸索和不斷完善的綜合系統(tǒng)工作，我鄉(xiāng)還在積極地探索和實踐中。今后，我鄉(xiāng)將圍繞服務(wù)城市建設(shè)這個中心，擴闊思路、創(chuàng)新舉措、著眼實效開展社會管理創(chuàng)新工作，努力建設(shè)經(jīng)濟發(fā)展、基礎(chǔ)完善、和諧美好的新____。