從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得感悟,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。心得感悟對于我們是非常有幫助的,可是應該怎么寫心得感悟呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得感悟范文,我們一起來了解一下吧。
職場禮儀小故事及感悟篇一
一只鴿子老是不斷地搬家。
它覺得,每次新窩住了沒多久,就有一種濃烈的怪味,讓它喘不上氣來,不得已只好一直搬家。
它覺得很困擾,就把煩惱跟一只經驗豐富的老鴿子訴苦。
老鴿子說:“你搬了這么多次家根本沒有用啊,因為那種讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來的,而是你自己身上的味道啊。”
寓言啟示錄:與團隊格格不入,問題來自于自己!有些人會不斷埋怨別人的過錯,指責別人的缺點,他們覺得周圍的環(huán)境和人處處跟自己作對;或者是認為自己“曲高和寡”,一般人無法理解自己豐富而深刻的思想。
實際上,他們沒有意識到真正的問題不是來自于周圍,而是來自于他們自己。
像這樣的人,必須試著認清自己,試著認真而深刻地反省自己。
而一個組織也沒必要為了失掉這樣一只“鴿子”而遺憾。
愈來愈多的研究顯示,領導能力不是天生的,人們完全可以透過后天的努力獲得這種能力。
因此,領導者要想成功地改變員工,首先就必須改變自己的領導特質。
對領導者而言,出色的管理能力仍然是必需的。
領導者擁有這種管理能力,不是為了控制和命令員工,而是為了支持、幫助員工的發(fā)展與成長。
在這變幻莫測的全球競爭時代,公司高層與其苦苦追尋“先進”的管理方法與手段,不如將眼光放遠,鎖定員工的才智與熱情,這是公司取之不盡的寶藏,公司必須找到適當?shù)耐緩綄⑺麄冡尫懦鰜怼?BR> 實現(xiàn)這個目標的唯一途徑,就是讓管理從控制員工,轉向為相信員工潛力、鼓舞員工熱情。
職場禮儀小故事及感悟篇二
曾有人做過實驗,將一只最兇猛的鯊魚和一群熱帶魚放到同一個池子,然后用加強玻璃隔開,最初,鯊魚天天不斷沖撞那塊看不到的玻璃,耐何這只是徒勞,它始終不能過到對面去,而實驗人員每天都有放一些鯽魚在池子里,因此鯊魚也沒缺少獵物,只是它仍想到對面去,想嘗試那漂亮的滋味,每天仍是不斷的沖撞那塊玻璃,它試了每個角落,每次都是用盡全力,但每次也總是弄的'傷痕累累,有好幾次都渾身破裂出血,持續(xù)了好一些日子,每當玻璃一出現(xiàn)裂痕,實驗人員連忙加上一塊更厚的玻璃。
后來,鯊魚不再沖撞那塊玻璃了,對那些斑斕的熱帶魚也不再在意,似乎他們只是墻上會動的壁畫,它開始等著每天固定會出現(xiàn)的鯽魚,然后用他靈敏的本能進行狩獵,好像回到海中不可一世的兇狠霸氣,但這一切只不過是假像罷了,實驗到了最后的階段,實驗人員將玻璃取走,但鯊魚卻沒有反應,每天仍是在固定的區(qū)域游著它不但對那些熱帶魚視若無睹,甚至于當那些鯽魚逃到那邊去,他就馬上放棄追逐,說什么也不愿再過去,實驗結束了,實驗人員譏笑它是海里最懦弱的魚。
可是失戀過的人都知道為什么,它怕痛。
職場禮儀小故事及感悟篇三
某公司招聘一名維修部主管,在經過幾輪殘酷的淘汰考核之后,應聘人數(shù)從幾十人減到最后兩人,他們分別是小張和小李。
最后一輪考核總經理親自出場,給了他們每人一部殘舊不堪的壞機器,然后叫他們修理。
小張把機器拆開,仔細地檢查內部的每個零件,不一會兒,他皺起了眉頭??偨浝砜戳诵χ鴨枺骸翱梢孕藓脝?”小張猶豫片刻,自信地說:“只要功夫深,鐵杵磨成針,我一定能修好的,請放心好了。”
總經理又看了看小李這邊,他也是把機器拆了個“粉碎”,仔細地檢查,過了一會兒,也皺起了眉頭??偨浝碛謫枺骸翱梢孕藓脝?”小李笑了笑:“對不起,這部機器實在是修不好,很抱歉?!?BR> 最后應聘結果讓人大跌眼鏡,竟然是小李。小張不解地望著總經理,想尋找答案??偨浝硇α诵Γ骸霸蚝芎唵危驗檫@兩部機器是無法修好的,無論你下的功夫有多深,針是無論如何也磨不成鐵棒的。”
職場專家有話說:
相當贊同總經理的選擇,如果是招聘維修員,我可能會選擇努力而執(zhí)著的小張,因為基層員工最重要的職能就是執(zhí)行,聽話而執(zhí)著的員工,至少是一種不壞的選擇。但是招聘維修主管,總經理選擇小李相當明智,因為主管的職責不僅僅是執(zhí)行,更重要的是選擇。
上個世紀,一位老人曾說過這樣一句話:“管理是一種實踐,其本質不在于‘知’,而在于‘行’;其驗證不在于邏輯,而在于成果;不但要正確地做事,更要做正確的事?!边@個老人就是現(xiàn)代管理之父,大師中的大師——彼得·德魯克。
職場禮儀小故事及感悟篇四
20多年前,一位知名企業(yè)的總經理想要招聘一名助理。這對于剛剛走出校門的青年們來說是一個非常好的機會,因此一時間,應征者云集。經過嚴格的初選、復試、面試,總經理最終挑中了一個毫無經驗的青年。
副總經理對于他的決定有些不理解,于是問他:那個青年勝在哪里呢?他既沒帶一封介紹信,也沒受任何人的'推薦,而且毫無經驗。
總經理告訴他:的確,他沒帶來介紹信,剛剛從大學畢業(yè),一點經驗也沒有。但他有很多東西更可貴。他進來的時候在門口蹭掉了腳下帶的土,進門后又隨手關上了門,這說明他做事小心仔細。當看到那位身體上有些殘疾的面試者時,他立即起身讓座,表明他心地善良、體貼別人。進了辦公室他先脫去帽子,回答我明確提出的問題時也是干脆果斷,證明他既懂禮貌又有教養(yǎng)。
總經理頓了頓,接著說:面試之前,我在地板上扔了本書,其他所有人都從書上邁了過去,而這個青年卻把它撿起來了,并放回桌子上;當我和他交談時,我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔,頭發(fā)梳得整整齊齊,指甲修得干干凈凈。在我看來,這些細節(jié)就是最好的介紹信,這些修養(yǎng)是一個人最最要的品牌形象。
職場禮儀小故事及感悟篇五
我從一個自卑內向的小姑娘變成一個敢去和人談項目,敢上臺演講的大姑娘了。來分享一點點經驗吧,希望對大家有些許幫助。
從小和外婆長大的,因為童年缺失父親和母親的愛,我很膽小,內向,乖巧。一直覺得自己是個小女生,需要別人保護。加上后來父母有一種補償心理,所以我一直不曾獨立面對過什么事情,包括高考志愿都是家里的意見。后來大三家里發(fā)生了一些變故,才開始警醒自己,但是并沒有行動,也只是一些心理活動。
畢業(yè)后做了一年的本行工作,但是覺醒的那種認知知道自己不想要這樣的人生,不想要這樣膽小的自己。于是就開始找各種各樣的書看,比如《拆掉思維里的墻》這類的書,每次看都熱血沸騰似的,可是放下書就又慫了。然后在沒有想好做什么的情況下辭職了(目前覺得是我最勇敢而正確的一個決定)。
失業(yè)了也沒有去找工作,而是去圖書館借了一大堆書,看了大概一個月的書,算是給自己洗腦了。然后做了一個“偉大”的事情,跑到步行街的那些服裝店去應聘,上了兩個月的班(看書總結出來的結論就是要去做銷售)我終于克服了怕和別人說話的毛病,后來慢慢有意識的訓練自己和別人說話時看別人的眼睛,微笑傾聽。不斷自我暗示,我們是平等的,我不需要畏懼什么。
至于工作的事情呢,我是從失戀后開始正確認識的。我以為我反正會和ex結婚,(當時異地)所以對工作并不上心,因為會要去他那邊??墒菦]想到還沒等我去那邊,我們就分手了。思考了差不多幾個月,看各種書來開解自己,終于明白:只有你自己可以拯救自己,只有你的工作不會辜負你。學著去熱愛你的工作,從里面找到興趣,你就不會抱著無所謂的態(tài)度來上班,就不會有那么多失誤出現(xiàn)。
我從自己身上看到人的性格是可以改變的,但是這是一個非常痛苦的過程,主動選擇改變是從內打破,否定以前舊的自己。中間當然有很多痛苦的事情,我也掉了很多眼淚。但是當發(fā)現(xiàn)自己離自己喜歡的樣子又近了一點點的那種喜悅,還是很值得啊。
ps:舊日的自己依然會時不時的冒出來,但是已經不再害怕她了。希望題主早日變成自己喜歡的樣子。
職場禮儀小故事及感悟篇六
職場禮儀的基本點非常簡單。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。想學職場禮儀,不妨先來看看職場小故事吧?下面本站小編為你整理了職場禮儀的故事,歡迎閱讀。
握手的故事:1989年5月,在戈爾巴喬夫訪華前夕,鄧爺爺曾指示外交部,他與戈爾巴喬夫會見時“只握手,不擁抱”,這不僅是對外交禮節(jié)的一種示意,更是對兩國未來關系的定位。尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機場與周見面時也說:“當我從飛機舷梯上走下來時,決心伸出我的手,向他走去。當我們的手握在一起時,一個時代結束了,另一個時代開始了。”據(jù)基辛格回憶,當時尼克松為了突出這個“握手”的鏡頭,還特意要求包括基辛格在內的所有隨行人員都留在專機上,等他和周恩來完成這個“歷史性的握手”后,才允許他們走下飛機。
職場禮儀重要性點評:握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
電子郵件的故事:在email營銷中,電子郵件發(fā)送時機選擇是影響email營銷效果的因素之一。關于郵件發(fā)送日期也一直是一個頗富爭議的問題。去年,美國email營銷服務機構return path調查認為,星期一是發(fā)送電子郵件的最佳時間,發(fā)送成功率明顯高于一周中其它日子。星期五的郵件發(fā)送成功率則低于平均發(fā)送成功率。星期六是一周中發(fā)信成功率最低的日子,其次是星期天。
職場禮儀重要性點評:電子郵件在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應當這樣做。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內容的。
道歉禮儀
門捷列夫是俄國著名化學家,他最大的貢獻就是發(fā)現(xiàn)了化學元素的周期表。門捷列夫是個治學十分嚴謹?shù)娜?,他的時間觀念很強,幾乎把每天的時間都安排得滿滿的。有一天,一個熟人到門捷列夫家里串門,他一坐下來就喋喋不休地講個沒完沒了。直到說累了,才意識到自己的話可能太多,就問道:“我是不是使你感到厭煩了﹖”門捷列夫好一會兒才回過神來,說:“對不起,你剛才說到哪兒了﹖你繼續(xù)說吧,我正在想自己的事呢”那人一聽,吃了一驚,原來自己講了半天,對方連一句話也沒聽進去,那人終于知趣地起身告辭了。
勵志
小故事
金人曾經有個小國的人到中國來,進貢了三個一模一樣的金人,金壁輝煌,把皇帝高興壞了。
可是這小國的人不厚道,同時出一道題目:這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法,請來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。
怎么辦?使者還等著回去匯報呢。
泱泱大國,不會連這個小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣說他有辦法。
皇帝將使者請到大殿,老臣胸有成足地拿著三根稻草,第一個金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來了。
第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來,而第三個金人,稻草進去后掉進了肚子,什么響動也沒有。
老臣說:第三個金人最有價值!使者默默無語,答案正確。
這個故事告訴我們,最有價值的人,不一定是最能說的人。
老天給我們兩只耳朵一個嘴巴,本來就是讓我們多聽少說的。
善于傾聽,才是成熟的人最基本的素質。
職場禮儀小故事及感悟篇七
一只火雞和一頭公牛在聊天。
“我非常想到那棵樹頂上去,”火雞嘆口氣道,“但是我沒有那份力氣。
”“這樣啊,那你為什么不吃點我的糞便呢?”公牛答道,“那里面充滿了營養(yǎng)。
”火雞吃了一團牛糞,發(fā)現(xiàn)它真的使自己有力氣到達樹的第一個分叉處。
第二天,在吃了更多的牛糞以后,火雞到達了樹的第二個分叉處。
最終,兩星期后,火雞非常驕傲地站在了樹的頂端。
但不幸的是,沒多久,它就被一個農夫盯上了,并且農夫非常利索地就將火雞射了下來。
這個故事的寓意是……牛糞(狗屎運)也許能使你抵達頂峰,但它不能使你永遠呆在那兒。
職場禮儀小故事及感悟篇八
某局新任局長宴請退居二線的老局長。席間端上一盤油炸田雞,老局長用筷子點點說:“喂,老弟,青蛙是益蟲,不能吃。”新局長不假思索,脫口而出:“不要緊,都是些老田雞,已退居二線,不當事了?!崩暇珠L聞聽此言頓時臉色大變,連問:“你說什么?你剛才說什么?”。新局長本想開個玩笑,不料說漏了嘴,觸犯了老局長的自尊,頓覺尷尬萬分。席上的友好氣氛盡被破壞,幸虧秘書反應快,連忙接著說:“老局長,他說你已退居二線,吃田雞不當什么事?!睔夥詹庞悬c緩和。
評析:
表面看起來,是這位新局長沒有注意老局長的心態(tài)想顯示點幽默,結果因比喻用詞不當而弄巧成拙,其實是新局長內心深處隱藏的某些想法,因過于得意而不由自主地流露出來。所以,無論從語言運用上,還是從個人思想、品質、性格上看,這位新局長都欠修養(yǎng)。
從談話中的禮儀要求來說,應注意對方的心理忌諱,對心境不同的`人說不同的話,清代《治家格言》中就說:“莫對失意人談得意事?!?BR> 職場禮儀小故事及感悟篇九
試想:學習為所失去的感恩,也接納失去的事實,不管人生的得與失,總是要讓自已的生命布滿了亮麗與光彩,不再為過去掉淚,努力的活出自己的生命。
求職禮儀故事:大學禮儀美女客房打雜
大學本科生賓館鋪床疊被,甚至洗馬桶。記者采訪獲悉,臨近年末,金融海嘯引發(fā)求職寒潮,來自高校統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,20xx屆高校畢業(yè)生找工狀況并不理想,簽約率少了二三成。
職場禮儀小故事及感悟篇十
既然職場禮儀如此重要,那么步入職場工作的你,有該注意哪些職場禮儀呢?下面是本站小編整理了部分職場故事,大家一起來看看吧。
1989年5月,在戈爾巴喬夫訪華前夕,鄧爺爺曾指示外交部,他與戈爾巴喬夫會見時“只握手,不擁抱”,這不僅是對外交禮節(jié)的一種示意,更是對兩國未來關系的定位。尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機場與周總理見面時也說:“當我從飛機舷梯上走下來時,決心伸出我的手,向他走去。當我們的手握在一起時,一個時代結束了,另一個時代開始了?!睋?jù)基辛格回憶,當時尼克松為了突出這個“握手”的鏡頭,還特意要求包括基辛格在內的所有隨行人員都留在專機上,等他和周恩來完成這個“歷史性的握手”后,才允許他們走下飛機。
可以有朋友覺得握手是件很平常的事情,但是禮儀也不就是從細小中體現(xiàn)的文明嗎?用禮儀去規(guī)范工作中的言談舉止,才能贏得他人尊重,才能在戰(zhàn)場般的社會穩(wěn)步前進。
既然職場禮儀如此重要,那么步入職場工作的你,有該注意哪些職場禮儀呢?
1個人形象很關鍵
在工作中最直接體現(xiàn)職場禮儀的就是個人的儀容儀表,一位注重禮儀的雇員應該是精神抖擻、有好的個人衛(wèi)生習慣。整體端莊大方的。清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。這會很影響別人尤其是領導對你的印象。
其次是服飾的選擇,服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。一般來說,應在適合的場合穿適合的衣服,搭配得體為好,工作中盡量不穿休閑裝。
2言談舉止需注意
職場中說話絕對算的上一門藝術,“會說話”的人到哪都吃得開,當然,這里的會說話不是指阿諛奉承,溜須拍馬。懂得用禮貌用語是對對方極大的尊重。說話時盡量用敬語,態(tài)度一定要誠懇,語速、音量要適中。平時的說話多使用日常的敬語,如:“請”、“謝謝”、“對不起”,稱呼別人“您”而不說“你”。要努力養(yǎng)成使敬語的習慣,這樣,說話辦事時幾個經常性的敬語會讓對方感覺跟你說話很舒服,自然愿意與你交談。
俗話說,站有站姿坐有坐姿,在工作中正是最好的體現(xiàn)。走路時左搖右晃,站立時東倒西歪,說話時哈欠連天…、這些不僅暴露了你的弱點也會讓對方格外反感。
3初次見面講究多
初次與人見面免不了握手,握手是非常中式的見面禮方式。與他人握手時,一定要目視對方,切不可心不在焉、東張西望,另外也不可戴帽子和手套與人握手,這樣非常不尊敬對方。一般情況下,握手的時間保持在3秒以內,并且不能坐著握手,這是對他人的尊重、禮貌。握手的順序也應尊重長者,女士優(yōu)先。
鞠躬禮在我國用的不是很多,一般適用大場合,它是對他人的敬佩的體現(xiàn),當然,婚禮時的三鞠躬除外。鞠躬時要彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式,也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須站得直立、不能戴帽子,嘴里也不能吃任何東西,更不能說與之無關的話。
職場小故事讓我們懂得了職場禮儀的重要性,不管你基層員工,還是管理層兩道,都需要注意上文這些職場禮儀,成為一名優(yōu)秀的雇員。
職場禮儀小故事
一只火雞和一頭公牛在聊天?!拔曳浅O氲侥强脴漤斏先ィ被痣u嘆口氣道,“但是我沒有那份力氣?!薄斑@樣啊,那你為什么不吃點我的糞便呢?”公牛答道,“那里面充滿了營養(yǎng)?!被痣u吃了一團牛糞,發(fā)現(xiàn)它真的使自己有力氣到達樹的第一個分叉處。第二天,在吃了更多的牛糞以后,火雞到達了樹的第二個分叉處。最終,兩星期后,火雞非常驕傲地站在了樹的頂端。但不幸的是,沒多久,它就被一個農夫盯上了,并且農夫非常利索地就將火雞射了下來。
這個故事的寓意是……牛糞(狗屎運)也許能使你抵達頂峰,但它不能使你永遠呆在那兒。
金人曾經有個小國的人到中國來,進貢了三個一模一樣的金人,金壁輝煌,把皇帝高興壞了??墒沁@小國的人不厚道,同時出一道題目:這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法,請來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。
怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國,不會連這個小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣說他有辦法?;实蹖⑹拐哒埖酱蟮?,老臣胸有成足地拿著三根稻草,插入第一個金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來,而第三個金人,稻草進去后掉進了肚子,什么響動也沒有。老臣說:第三個金人最有價值!使者默默無語,答案正確。
這個故事告訴我們,最有價值的人,不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴,本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽,才是成熟的人最基本的素質。
表演大師有一位表演大師上場前,他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝,蹲下來仔細系。等到弟子轉身后,又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切,不解地問:“大師,您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道:“因為我飾演的是一位勞累的旅者,長途跋涉讓他的鞋事松開,可以通過這個細節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴?!薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了,并且熱心地告訴我,我一定要保護他這種熱情的積極性,及時地給他鼓勵,至于為什么要將鞋帶解開,將來會有更多的機會教他表演,可以下一次再說啊。”
人一個時間只能做一件事,懂抓重點,才是真正的人才。
辭職a對b說:“我要離開這個公司。我恨這個公司!”b建議道:“我舉雙手贊成你報復!!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開,還不是最好的時機?!盿問:為什么?b說:“如果你現(xiàn)在走,公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會,拼命去為自己拉一些客戶,成為公司獨擋一面的人物,然后帶著這些客戶突然離開公司,公司才會受到重大損失,非常被動。”a覺得b說的非常在理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了許多的忠實客戶。再見面時b問a:現(xiàn)在是時機了,要跳趕快行動哦!a淡然笑道:老總跟我長談過,準備升我做總經理助理,我暫時沒有離開的打算了。
一個人的工作,永遠只是為自己的
簡歷
。只有付出大于得到,讓老板真正看到你的能力大于位置,才會給你更多的機會替他創(chuàng)造更多利潤。
職場禮儀小故事及感悟篇十一
在日常生活和工作中,禮儀能夠調節(jié)人際關系,從一定意義上說,禮儀是人際關系和諧發(fā)展的調節(jié)器,下面有小編整理的職場禮儀故事,歡迎閱讀!
一家規(guī)模很大的公司正在招聘副經理一職,經過初試,他們從
簡歷
里選中了3位優(yōu)秀的青年進行面試,最終選定一個。最后的面試由總經理親自把關:面試的方式是跟三位應聘者逐個進行交談。
面試之前,總經理特意讓秘書把為應聘者準備的椅子拿到了外面。
第一位應聘者沉穩(wěn)得走了進來,他是經驗最為豐富的。總經理輕聲對他說:“你好,請坐?!?應聘者看著自己周圍,發(fā)現(xiàn)并沒有椅子,充滿笑意的臉上立即現(xiàn)出了些許茫然和尷尬“請坐下來談。”總經理再次微笑著對他說。他臉上的尷尬顯得更濃了,有些不知所措,最后只得說:“沒關系,我就站著吧!”
第二位應聘者反應較為機敏,他環(huán)顧左右,發(fā)現(xiàn)并沒有可供自己坐的椅子,立即謙卑地笑:“不用不用,我站著就行!”
第三位應聘者進來了,這是一個應屆畢業(yè)生,一點經驗也沒有,他面試成功的機率是最低的??偨浝淼牡谝痪湓捦瑯邮牵骸澳愫?,請坐?!贝髮W生看看周圍沒有椅子,先是愣了一下,隨后立即微笑著請示總經理:“您好,我可以把外面的椅子搬一把進來嗎?”總經理臉上的笑容終于舒展開來,溫和地說:“當然可以?!?BR> 面試結束后,總經理錄用了最后一位應聘者,他的理由很簡單:我們需要的是有思想、有主見的人,缺少了這兩樣東西,一切的學識和經驗都毫無價值。
人生感悟:
獨立這個詞聽起來很空泛,可以指生活,也可以指思想。故事中第三位應聘者較前兩位相比,經驗和能力上可能是最差的,但有一點最為寶貴的東西,那就是他具有獨立自主的思想,能在問題出現(xiàn)的時候最好的解決它,這就是獨立更深一層的意義。
一家規(guī)模很大的公司正在招聘副經理一職,經過初試,他們從簡歷里選中了3位優(yōu)秀的青年進行面試,最終選定一個。
最后的面試由總經理親自把關:面試的方式是跟三位應聘者逐個進行交談。
面試之前,總經理特意讓秘書把為應聘者準備的椅子拿到了外面。
第一位應聘者沉穩(wěn)得走了進來,他是經驗最為豐富的??偨浝磔p聲對他說:“你好,請坐?!?BR> 應聘者看著自己周圍,發(fā)現(xiàn)并沒有椅子,充滿笑意的臉上立即現(xiàn)出了些許茫然和尷尬“請坐下來談?!?BR> 總經理再次微笑著對他說。他臉上的尷尬顯得更濃了,有些不知所措,最后只得說:“沒關系,我就站著吧!”
第二位應聘者反應較為機敏,他環(huán)顧左右,發(fā)現(xiàn)并沒有可供自己坐的椅子,立即謙卑地笑:“不用不用,我站著就行!”
第三位應聘者進來了,這是一個應屆畢業(yè)生,一點經驗也沒有,他面試成功的機率是最低的??偨浝淼牡谝痪湓捦瑯邮牵骸澳愫茫堊?。”
大學生看看周圍沒有椅子,先是愣了一下,隨后立即微笑著請示總經理:“您好,我可以把外面的椅子搬一把進來嗎?”
總經理臉上的笑容終于舒展開來,溫和地說:“當然可以?!?BR> 面試結束后,總經理錄用了最后一位應聘者,他的理由很簡單:我們需要的是有思想、有主見的人,缺少了這兩樣東西,一切的學識和經驗都毫無價值。
人生感悟:
獨立這個詞聽起來很空泛,可以指生活,也可以指思想。故事中第三位應聘者較前兩位相比,經驗和能力上可能是最差的,但有一點最為寶貴的東西,那就是他具有獨立自主的思想,能在問題出現(xiàn)的時候最好的解決它,這就是獨立更深一層的意義。
大家都知道,漂亮是每個人的優(yōu)勢,大家都想著變漂亮,但是也有那么一部分的人其實覺得不漂亮也是自己的優(yōu)勢。
方曉慶,一個29歲的北京女孩。在金碧輝煌的售樓大廳里,一點也不出眾。但就是這個不起眼的女孩兒,賣出了天文數(shù)字的業(yè)績 2019年,經她手出售的樓房總價值3.8億元。
方曉慶成了名人,人們好奇她的售樓秘訣。而她只是說, 我不喜歡把成績歸結到運氣上。
不能看人下菜
開始,銷售總監(jiān)并不看好方曉慶。給方曉慶做培訓的老銷售,也不看好她。一次培訓課的間隙,小姑娘們都湊在一起聊天,忽然進來一位穿著睡衣的中年婦女,銷售人員看她穿著普通,根本不像買房的,都懶得動彈。經理看到沒人招呼,便叫方曉慶: 你去招呼一下客人,就當是練手,找找感覺。
方曉慶心想: 不管人家買不買房子,進來都是公司的客戶,就得認真招待。 她熱情地迎上去,陪著那位婦女四處看,耐心地聽她問長問短。最后,這位婦女竟一口氣買了3套。從那以后,方曉慶牢牢記住了一個道理,銷售人員一定不能夠挑客戶,更不能看人下菜。因為,很多有實力的客戶穿得都很普通。
這樣的例子方曉慶屢見不鮮: 我有一個客戶,非常有錢,但穿得很隨便。他告訴我,以前去看房子,每次售樓小姐都不怎么搭理他。后來發(fā)現(xiàn)他有實力,就變得特別熱情,拼命招呼,他很反感,干脆不買了。最后,這個人也在我們這里買了3套。因為,他被歧視慣了,遇到我熱情招待他,非常感動。
真誠比技巧重要
方曉慶雖然不以貌取人,但時間長了,她也能區(qū)分出所謂的高端客戶和普通客戶。 有些女客戶一身華貴,態(tài)度矜持而淡漠,對待這樣的人,態(tài)度要熱情,但是話不能多,介紹完基本情況,對方不說話,自己盡量也不說,但要隨時準備回答問題。 方曉慶說,這種客戶不容易招待,很難猜到她們的心思, 要特別注意把握好距離,近了她會防備你,遠了她又嫌你不夠熱情。 相比起這些人,方曉慶還是喜歡跟普通客戶接觸, 他們雖然家長里短問得很仔細,但也容易接近,我很喜歡跟他們聊天,和很多客戶都成了朋友。
心態(tài)好,就是生存之道
心態(tài)好是方曉慶反復強調的一點,無論是工作還是與人相處,她喜歡多看優(yōu)點少看不足。方曉慶不是美女,這反而成了她的優(yōu)勢。 漂亮的女孩,比較矜持,處處在意自己的形象,總希望自己是焦點,受到矚目。這樣的心態(tài),無論在客戶面前,還是在同事中,都不占優(yōu)勢。
在客戶面前,姿態(tài)上放低自己,突出客戶;而同行之間,讓著別人一點,不搶單。方曉慶說,這就是生存之道。
一個剛剛畢業(yè)的青年,從小到大都一帆風順,在家親人疼,在學校老師也很喜歡他,然而青年剛剛走上工作崗位就遇到了前所未有的困難。一天,青年在路上遇到了大學時的老師,老師關心地問起學生的境況來。
青年可算找到了個訴苦的人,仿如久旱逢甘霖一般,將自己從離開學校,進入目前工作的公司之后,所有遭遇的不順利情形,一五一十地對老師盡情傾訴。
老師聽完了青年的抱怨,只是笑了一下,然后問青年:“你的境況的確不是特別理想,那么,你想怎么改變現(xiàn)狀呢?”
青年苦惱地低下了頭:“我又何長不想改變,可是怎么去改呢?老師,您指點我一下吧?!崩蠋燑c了點頭說:“好吧,你明天晚上如果有空,就到這個地址來找我!”說著,老師遞了張名片給青年。
第二天晚上,青年如約來到了老師的住處。老師看到青年,便把他領到了天臺上,跟他一起聊天、看星星。老師一直說著無關痛癢的話,青年有些不耐煩了,一直在求老師給予指點。
又過了好一會兒,老師才微笑指著天上的星星:“你可以數(shù)得清,天上有多少星星嗎?”
老師停了片刻,繼續(xù)說:“我知道你的處境不順利!但如果年輕時便一帆風順,終其一生,你也只不過看到一個太陽;更重要的是,當你的人生進入黑夜時,你是否看到更遠、更多的星星?”
青年終于恍然大悟,感到自己一下子充滿了力量,準備挑戰(zhàn)困難了。
人生感悟:
每個人都不喜歡身處于黑暗之中,但黑暗往往才是最能磨練意志,能使思維更加清醒的東西。因此,倘若你現(xiàn)在正處于黑暗中,那么請不要憂傷,不要抱怨,用積極向上的心態(tài)面對它,戰(zhàn)勝它,要知道,黑暗即使再長,也總會有出太陽的時候。
職場禮儀小故事及感悟篇十二
男性職場禮儀主要針對男性從業(yè)人員的衣著,具體禮儀的分類說明進行具體的禮儀規(guī)范的,豪放不羈一直是大男人形象的代表,但是職場是不允許任何人搞個人特殊的,在職場就得被職場的禮儀約束著。
男性職場衣著
不同的工作性質,不同的單位,有著不同風格的衣著打扮,因此你要順應其主流,融合在其文化背景中,最好根據(jù)你的工作性質和特點選擇裝束。年輕人充滿活力,但也伴隨著浮躁感覺,因此保守一點的穿著會比標新立異更穩(wěn)妥。比如,在傳統(tǒng)一些的大公司里,斜紋或規(guī)則幾何圖案的領帶要比艷麗的領帶安全得多,即使在標榜創(chuàng)意的環(huán)境中,也不要過于招搖,不修邊幅總不如整潔的外表招人喜歡。當然,也不必太刻板,“小老頭”形象也不好,選擇風格輕松一點的主流服飾是恰當之選。男人的衣裝最講究的就是舒適與自然,這種舒適與自然是兩方面的,對己對人都要造成這種印象。比如透氣性比較好、比較挺括、外觀柔和的面料,簡潔的款式,鮮明而平實的`色彩都是可取的,要知道,品品牌還是其次,質地優(yōu)良的衣服無論何時都不會讓你尷尬。為了整潔的外表,你還需要不少知識的積累,正裝的穿著有不少講究,比如選擇領帶的打法,你要熟悉,在整體上才會給人和諧的感覺。
微笑的作用
微笑是拉近人與人舉例的最好方式。微笑具有傳染性。所以,你的笑會引發(fā)對方笑,你的笑容越真實就越能讓別人新人你,靠近你。微笑可以輕易地除去兩個人之間厚厚的墻壁,使雙方的心扉打開;笑容是建立信賴的第一步,它會成為心靈之友。沒有微笑的地方,必定沒有工作成果可言;微笑可以除去悲傷、不安,也能打破僵局。將多種笑容擁為己有,就能洞穿對方的心理狀態(tài);微笑還可以消除自己的自卑感,且能彌補不足,也能增加健康,增進活力。
男性自身素質
正直、正派是男士第一重要的素質。這樣給人第一印象就是可靠,處事自然大方。辦事有信譽,說話算數(shù),辦事認真負責。與長輩交往要謙虛,有禮貌,懂禮儀。與女性交往要有責任感,辦事清晰明確,遠近適度。為人大度,寬厚待人,做事有長遠眼光,不計小利。處理公務要剛柔相濟,善于觀察,能根據(jù)情況適時反應。
男性商務用語
初次見面要說“久仰”,分別重逢說“久違”,征求意見說“指教”,求人原諒說“包涵”,求人幫忙說“勞駕”,求人方便說“借光”,麻煩別人說“打擾”,向人祝賀說“恭喜”,求人解答用“請問”,請人指點用“賜教”,看望別人用“拜訪”送客出門說“慢走”,與客道別說“再來”,陪伴朋友說“奉陪”,中途離開說“失陪”,等候客人用“恭候”,請人勿送叫“留步”,歡迎購買叫“光顧”,歸還對象叫“奉還”,托人辦事用“拜托”,贊人見解用“高見”,賓客來臨用“光臨”
名片禮儀
名片的遞送,
在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是:“先客后主,先低后高”。當與多人交換名片時,應依照職位高低的順序,或是由近及遠,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關照。”名片的遞送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
名片的接受。接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接過名片時應說:“謝謝”,隨后有一個微笑閱讀名片的過程,閱讀時可將對方的姓名職街念出聲來,并抬頭看看對方的臉,使對方產生一種受重視的滿足感。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前,或話題尚未結束,不必急于將對方的名片收藏起來。名片的存放。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里,以示尊重。
男性酒場禮儀
1、眾歡同樂,切忌私語
2、瞄準賓主,把握大局
3、語言得當,詼諧幽默
4、勸酒適度,切莫強求
5、敬酒有序,主次分明
6、察言觀色,了解人心
酒席宴上要看清場合,正確估價自己的實力,不要太沖動,盡量保留一些酒力和說話的分寸,既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身,選擇適當?shù)臋C會,逐漸放射自己的鋒芒,才能穩(wěn)坐泰山,不致給別人產生“就這點能力”的想法,使大家不敢低估你的實力。飯前頌主名飯后贊主。
職場禮儀小故事及感悟篇十三
一個40多歲優(yōu)雅的女人領著她的兒子走進某著名企業(yè)總部大廈樓下的花園,并在一張長椅上坐下來吃東西。
不一會兒婦女往地上扔了一個廢紙屑,不遠處有個老人在修剪花木,他什么話也沒有說,走過去撿起那個紙屑,把它扔進了一旁的垃圾箱里。
過了一會兒,婦女又扔了一個。老人再次走過去把那個紙屑撿起扔到了垃圾箱里……就這樣,老人一連撿了三次。
婦女指著老人說:“看見了吧,你如果現(xiàn)在不好好上學,將來就跟他一樣沒出息,只能做這些卑微低賤的工作!”
老人聽見后放下剪刀過來說:“你好,這里是集團的私家花園,你是怎么進來的?”中年女人高傲地說:“我是剛被招聘的銷售部門經理?!?BR> 這時一名男子匆匆走過來,恭恭敬敬地站在老人面前。
對老人說:“總裁,會議馬上就要開始了”老人說:“我現(xiàn)在提議免去這位女士的職務!”“是,我立刻按您的指示去辦!”那人連聲應道。
老人吩咐完后徑直朝小男孩走去,他伸手撫摸了一下男孩的頭,意味深長地說:“我希望你明白,在這世界上最重要的是要學會尊重每一個人和每個人的勞動成果……”中年女人被眼前驟然發(fā)生的事情驚呆了。
她一下子癱坐在長椅上。她如果知道是總裁就一定不會做這無理的事。
可是她做了:只不過是在園丁身份的總裁面前做的。
職場禮儀小故事及感悟篇十四
求職者在
學習
面試
禮儀時應該首先了解面試本身的作用、面試的過程,及面試的技巧,然后準備相應的求職面試基本禮儀,。 面試是成功求職的臨門一腳。下面有小編整理的職場
求職禮儀
故事
精選,歡迎閱讀!
男孩落地之前,把孩子抱在了懷里。
日本的一個法籍田徑教練布雷默發(fā)現(xiàn),要接到從25.6米高的地方落下的孩子,這位站在20來外的媽媽,必須跑出每秒9.65米的速度。而這一速度,在當時的日本,就是成績最好的田徑運動員都難以達到。
布雷默想,如果沒有搞錯的話,那么小山美真子必定是個運動天才。當小山美真子來到布霄默面前,他差點兒尖叫起來,因為站在他面前的只是身高不足一米六,體格略顯纖弱的少婦。這樣一位弱女子真能跑出每秒9.65米的速度嗎?從布霄默執(zhí)教二十余年的經驗來看,這是絕對不可能的。可是,當他看到小山美真子手中牽著的那個可愛的孩子,和他們母子那種親昵的樣子時,他徹底打消了“不可能”的猜疑。因為從母子二人的身上,他感覺到有一種愛的力量。
布雷默于 1995年離開日本回到法國,在巴黎成立了一家田徑俱樂部。幾年后,他手下一位運動員在世界田徑錦標賽上獲得了800米賽的冠軍。當記者問他,作為一名新手為何能在名將云集的田徑場上脫穎而出時,他回答:每個人體內都有一萬臺發(fā)動機,這次我打開了第一萬臺。不知道這句話是不是他的教練布雷默告訴他的。但是當我在報上讀到這句話的時候,我覺得,布雷默已經在告訴世人:上帝賦予你的能量,足以實現(xiàn)你的任何一個夢想,只要你有小山美真子那種對兒子的愛!
時間大約在1943年,一個十歲左右的孩子,好奇地遠遠的望著高大的馬。遠處,一個喂馬的日本兵發(fā)現(xiàn)了,就抓住并審問他,見問不出什么來就說:“皇軍寫幾個字,你照著寫了就放了你。”然后一個日本兵在地上寫了“日本戰(zhàn)勝中國”六個字。
小孩接過石塊蹲在地上也寫了六個字,日本兵一看,小孩寫的是“中國戰(zhàn)勝日本”。幾個日本兵以為小孩不明白他們的意思,又重寫了一遍,對小孩嚷嚷說:“要按我們的意思去寫,否則就槍斃?!毙『⒛闷鹗瘔K,仍然寫的是:“中國戰(zhàn)勝日本”。
日本兵暴怒,用馬鞭抽打小孩,還把他綁在柱子上過了一夜,后來又把他送進了監(jiān)獄,經過一個月的折磨,小孩已經氣息奄奄了,但他就是不肯向日本兵求饒,就是不肯將 “中國戰(zhàn)勝日本” 顛倒過來寫。日本兵眼看小孩快要死了,就假裝仁慈放了他,回家不到七天小孩就死了。
在一個風雪交加的夜晚,一個男青年被困在冰天雪地的山區(qū)。野地四處無人,青年焦急萬分,因為他如果不能離開這里,只能被活活凍死。這時,一個騎馬的中年男子路過此地,他二話不說,就用馬將男青年和他的小車拉出了雪地,拉到一個小鎮(zhèn)上。當男青年拿出錢要對這個陌生人表示感謝時,中年男子說:“我不要求你回報,但是,我要你給我一個承諾,就是:當別人有困難的時候,你也要盡力去幫助。”
在后來的日子里,男青年始終記著這個承諾,他幫助了許多人。當有人衷心地向他表示感謝時,他將那位中年男子對他的要求同樣告訴了他所幫助的每一個人。
六年后的一天,男青年被一次突然爆發(fā)的洪水圍困在一個小島上,就在他生命懸于一線之際,一位少年幫助了他。獲救后,他對少年萬分感激,當他要酬謝少年是,少年竟然說出了那句令他永遠也忘不了的話:“我不要求回報,但你要給我一個承諾-----”
有愛才有快樂!如果有人對這句話表示懷疑,那是因為他不知道什么是真正的快樂,也沒有嘗過心中有愛的快樂。
1995年5月的一天,因主演系列電影《超人》而名聲遠揚的好萊塢著名影星克里斯托弗·里夫在一次騎馬中不幸從馬背跌落在地,造成脊椎損傷而導致肩膀以下癱瘓的不幸事實,
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職場求職禮儀故事精選
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)。這個電影里的“超人”英雄,
生活
中只能依托輪椅生活了。
人們深深地同情遭受重創(chuàng)的里夫,可是,半年之后,里夫卻向全世界宣告了他的生活態(tài)度:“等著,我將以最快的速度回到銀幕上去!”在接下來的日子里,里夫以令人難以置信的毅力堅持著自己的宣言:以自己的切身經歷和感悟著書立說,與廣大讀者一起分享對生命的記錄和反省。他的著作《依然是我》名列全美最佳暢銷書排行榜前列。他不僅自己擔任導演,還重返銀幕。1998年,里夫因主演電影《后窗》而獲得了美國影視演員協(xié)會的最佳男主角。他還創(chuàng)立了以自己名字命名的癱瘓基金會,將自己個人的悲劇轉化成為公共大眾服務的力量,給更多的人以關懷和鼓勵……“英雄就是遇到無法抵抗的逆境時,仍然能夠找到勇氣,繼續(xù)奮斗,堅持到底的人?!边@是里夫在癱瘓之后被別人問及他“英雄是什么?”時的回答。所以,里夫每次出現(xiàn)在公眾面前時,輪椅上的他干凈、整潔、自信,臉上依舊是昔日爽朗而明亮的笑容,聲音還是那般渾厚而清晰。
2004年10月,在輪椅上樂觀、堅強生活了10個年頭的里夫離世,享年52歲。人們懷念和敬佩的不僅是一位出色的演員,更重要的是他那身處逆境仍然笑傲命運的堅強和樂觀。永不言棄、自強不息——這就是克里斯托弗·里夫一直堅持的精神。正是這種堅持,向世人詮釋著他生命燦爛如花的美麗。
一個窮困潦倒、幾乎一無所長的青年流落到了巴黎,他期望父親的朋友能幫自己找一份謀生的差事。但當父親的'朋友連接問了他好幾個關于特長的問題時,青年卻只能羞澀地搖頭告訴對方——自己似乎一無所長,連絲毫的優(yōu)點也找不出來。
父親的朋友讓他把他的地址寫下來,青年羞愧地寫下了自己的地址,
寫好也算一個優(yōu)點?”青年在對方眼里看到了肯定的答案?!芭叮夷馨衙謱懙媒腥朔Q贊,那我就能把字寫漂亮;能把字寫漂亮,我就能把文章寫好……”受到鼓勵的青年,一點點放大自己的優(yōu)點,前行的腳步越發(fā)輕快起來。
數(shù)年后,青年果然寫出了享譽世界的經典作品。他就是家喻戶曉的法國著名作家大仲馬。
有個小村莊里有位中年郵差,他從剛滿二十歲起便開始每天往返五十公里的路程,日復一日把憂歡悲喜的故事,送到居民的家中。就這樣二十年一晃而過,物是人非,幾番變遷,唯獨從郵局到村莊的這條道路,從過去到現(xiàn)在,始終沒有一枝半葉,觸目所及,唯有飛揚的塵土罷了。“這樣荒涼的路還要走多久呢?”他一想到必須在這無花無樹,充滿塵土的路上,踩著腳踏車度過他的人生時,心中總是有些遺憾。
有一天當他送完信,心事重重準備回去時,剛好經過了一家花店。“對了,就是這個!”他走進花店,買了一把野花的種籽,并且從第二天開始,帶著這些種籽,撒在往來的路上。就這樣,經過一天,兩天,一個月,兩個月……,他始終持續(xù)散播著野花種籽。沒多久,那條已經來回走了二十年的荒涼道路,竟開起了許多紅、黃各色的小花;夏天開夏天的花,秋天開秋天的花,四季盛開,永不停歇。
種籽和花香對村莊里的人來說,比郵差一輩子送達的任何一封郵件,更令他們開心。在不是充滿塵土,而是充滿花瓣的道路上吹著口哨,踩著腳踏車的郵差,不再是孤獨的郵差,也不再是愁苦的郵差了。
人生如白駒過隙,時光飛逝,何妨留下善行,提供后人乘涼?
職場禮儀小故事及感悟篇一
一只鴿子老是不斷地搬家。
它覺得,每次新窩住了沒多久,就有一種濃烈的怪味,讓它喘不上氣來,不得已只好一直搬家。
它覺得很困擾,就把煩惱跟一只經驗豐富的老鴿子訴苦。
老鴿子說:“你搬了這么多次家根本沒有用啊,因為那種讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來的,而是你自己身上的味道啊。”
寓言啟示錄:與團隊格格不入,問題來自于自己!有些人會不斷埋怨別人的過錯,指責別人的缺點,他們覺得周圍的環(huán)境和人處處跟自己作對;或者是認為自己“曲高和寡”,一般人無法理解自己豐富而深刻的思想。
實際上,他們沒有意識到真正的問題不是來自于周圍,而是來自于他們自己。
像這樣的人,必須試著認清自己,試著認真而深刻地反省自己。
而一個組織也沒必要為了失掉這樣一只“鴿子”而遺憾。
愈來愈多的研究顯示,領導能力不是天生的,人們完全可以透過后天的努力獲得這種能力。
因此,領導者要想成功地改變員工,首先就必須改變自己的領導特質。
對領導者而言,出色的管理能力仍然是必需的。
領導者擁有這種管理能力,不是為了控制和命令員工,而是為了支持、幫助員工的發(fā)展與成長。
在這變幻莫測的全球競爭時代,公司高層與其苦苦追尋“先進”的管理方法與手段,不如將眼光放遠,鎖定員工的才智與熱情,這是公司取之不盡的寶藏,公司必須找到適當?shù)耐緩綄⑺麄冡尫懦鰜怼?BR> 實現(xiàn)這個目標的唯一途徑,就是讓管理從控制員工,轉向為相信員工潛力、鼓舞員工熱情。
職場禮儀小故事及感悟篇二
曾有人做過實驗,將一只最兇猛的鯊魚和一群熱帶魚放到同一個池子,然后用加強玻璃隔開,最初,鯊魚天天不斷沖撞那塊看不到的玻璃,耐何這只是徒勞,它始終不能過到對面去,而實驗人員每天都有放一些鯽魚在池子里,因此鯊魚也沒缺少獵物,只是它仍想到對面去,想嘗試那漂亮的滋味,每天仍是不斷的沖撞那塊玻璃,它試了每個角落,每次都是用盡全力,但每次也總是弄的'傷痕累累,有好幾次都渾身破裂出血,持續(xù)了好一些日子,每當玻璃一出現(xiàn)裂痕,實驗人員連忙加上一塊更厚的玻璃。
后來,鯊魚不再沖撞那塊玻璃了,對那些斑斕的熱帶魚也不再在意,似乎他們只是墻上會動的壁畫,它開始等著每天固定會出現(xiàn)的鯽魚,然后用他靈敏的本能進行狩獵,好像回到海中不可一世的兇狠霸氣,但這一切只不過是假像罷了,實驗到了最后的階段,實驗人員將玻璃取走,但鯊魚卻沒有反應,每天仍是在固定的區(qū)域游著它不但對那些熱帶魚視若無睹,甚至于當那些鯽魚逃到那邊去,他就馬上放棄追逐,說什么也不愿再過去,實驗結束了,實驗人員譏笑它是海里最懦弱的魚。
可是失戀過的人都知道為什么,它怕痛。
職場禮儀小故事及感悟篇三
某公司招聘一名維修部主管,在經過幾輪殘酷的淘汰考核之后,應聘人數(shù)從幾十人減到最后兩人,他們分別是小張和小李。
最后一輪考核總經理親自出場,給了他們每人一部殘舊不堪的壞機器,然后叫他們修理。
小張把機器拆開,仔細地檢查內部的每個零件,不一會兒,他皺起了眉頭??偨浝砜戳诵χ鴨枺骸翱梢孕藓脝?”小張猶豫片刻,自信地說:“只要功夫深,鐵杵磨成針,我一定能修好的,請放心好了。”
總經理又看了看小李這邊,他也是把機器拆了個“粉碎”,仔細地檢查,過了一會兒,也皺起了眉頭??偨浝碛謫枺骸翱梢孕藓脝?”小李笑了笑:“對不起,這部機器實在是修不好,很抱歉?!?BR> 最后應聘結果讓人大跌眼鏡,竟然是小李。小張不解地望著總經理,想尋找答案??偨浝硇α诵Γ骸霸蚝芎唵危驗檫@兩部機器是無法修好的,無論你下的功夫有多深,針是無論如何也磨不成鐵棒的。”
職場專家有話說:
相當贊同總經理的選擇,如果是招聘維修員,我可能會選擇努力而執(zhí)著的小張,因為基層員工最重要的職能就是執(zhí)行,聽話而執(zhí)著的員工,至少是一種不壞的選擇。但是招聘維修主管,總經理選擇小李相當明智,因為主管的職責不僅僅是執(zhí)行,更重要的是選擇。
上個世紀,一位老人曾說過這樣一句話:“管理是一種實踐,其本質不在于‘知’,而在于‘行’;其驗證不在于邏輯,而在于成果;不但要正確地做事,更要做正確的事?!边@個老人就是現(xiàn)代管理之父,大師中的大師——彼得·德魯克。
職場禮儀小故事及感悟篇四
20多年前,一位知名企業(yè)的總經理想要招聘一名助理。這對于剛剛走出校門的青年們來說是一個非常好的機會,因此一時間,應征者云集。經過嚴格的初選、復試、面試,總經理最終挑中了一個毫無經驗的青年。
副總經理對于他的決定有些不理解,于是問他:那個青年勝在哪里呢?他既沒帶一封介紹信,也沒受任何人的'推薦,而且毫無經驗。
總經理告訴他:的確,他沒帶來介紹信,剛剛從大學畢業(yè),一點經驗也沒有。但他有很多東西更可貴。他進來的時候在門口蹭掉了腳下帶的土,進門后又隨手關上了門,這說明他做事小心仔細。當看到那位身體上有些殘疾的面試者時,他立即起身讓座,表明他心地善良、體貼別人。進了辦公室他先脫去帽子,回答我明確提出的問題時也是干脆果斷,證明他既懂禮貌又有教養(yǎng)。
總經理頓了頓,接著說:面試之前,我在地板上扔了本書,其他所有人都從書上邁了過去,而這個青年卻把它撿起來了,并放回桌子上;當我和他交談時,我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔,頭發(fā)梳得整整齊齊,指甲修得干干凈凈。在我看來,這些細節(jié)就是最好的介紹信,這些修養(yǎng)是一個人最最要的品牌形象。
職場禮儀小故事及感悟篇五
我從一個自卑內向的小姑娘變成一個敢去和人談項目,敢上臺演講的大姑娘了。來分享一點點經驗吧,希望對大家有些許幫助。
從小和外婆長大的,因為童年缺失父親和母親的愛,我很膽小,內向,乖巧。一直覺得自己是個小女生,需要別人保護。加上后來父母有一種補償心理,所以我一直不曾獨立面對過什么事情,包括高考志愿都是家里的意見。后來大三家里發(fā)生了一些變故,才開始警醒自己,但是并沒有行動,也只是一些心理活動。
畢業(yè)后做了一年的本行工作,但是覺醒的那種認知知道自己不想要這樣的人生,不想要這樣膽小的自己。于是就開始找各種各樣的書看,比如《拆掉思維里的墻》這類的書,每次看都熱血沸騰似的,可是放下書就又慫了。然后在沒有想好做什么的情況下辭職了(目前覺得是我最勇敢而正確的一個決定)。
失業(yè)了也沒有去找工作,而是去圖書館借了一大堆書,看了大概一個月的書,算是給自己洗腦了。然后做了一個“偉大”的事情,跑到步行街的那些服裝店去應聘,上了兩個月的班(看書總結出來的結論就是要去做銷售)我終于克服了怕和別人說話的毛病,后來慢慢有意識的訓練自己和別人說話時看別人的眼睛,微笑傾聽。不斷自我暗示,我們是平等的,我不需要畏懼什么。
至于工作的事情呢,我是從失戀后開始正確認識的。我以為我反正會和ex結婚,(當時異地)所以對工作并不上心,因為會要去他那邊??墒菦]想到還沒等我去那邊,我們就分手了。思考了差不多幾個月,看各種書來開解自己,終于明白:只有你自己可以拯救自己,只有你的工作不會辜負你。學著去熱愛你的工作,從里面找到興趣,你就不會抱著無所謂的態(tài)度來上班,就不會有那么多失誤出現(xiàn)。
我從自己身上看到人的性格是可以改變的,但是這是一個非常痛苦的過程,主動選擇改變是從內打破,否定以前舊的自己。中間當然有很多痛苦的事情,我也掉了很多眼淚。但是當發(fā)現(xiàn)自己離自己喜歡的樣子又近了一點點的那種喜悅,還是很值得啊。
ps:舊日的自己依然會時不時的冒出來,但是已經不再害怕她了。希望題主早日變成自己喜歡的樣子。
職場禮儀小故事及感悟篇六
職場禮儀的基本點非常簡單。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。想學職場禮儀,不妨先來看看職場小故事吧?下面本站小編為你整理了職場禮儀的故事,歡迎閱讀。
握手的故事:1989年5月,在戈爾巴喬夫訪華前夕,鄧爺爺曾指示外交部,他與戈爾巴喬夫會見時“只握手,不擁抱”,這不僅是對外交禮節(jié)的一種示意,更是對兩國未來關系的定位。尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機場與周見面時也說:“當我從飛機舷梯上走下來時,決心伸出我的手,向他走去。當我們的手握在一起時,一個時代結束了,另一個時代開始了。”據(jù)基辛格回憶,當時尼克松為了突出這個“握手”的鏡頭,還特意要求包括基辛格在內的所有隨行人員都留在專機上,等他和周恩來完成這個“歷史性的握手”后,才允許他們走下飛機。
職場禮儀重要性點評:握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
電子郵件的故事:在email營銷中,電子郵件發(fā)送時機選擇是影響email營銷效果的因素之一。關于郵件發(fā)送日期也一直是一個頗富爭議的問題。去年,美國email營銷服務機構return path調查認為,星期一是發(fā)送電子郵件的最佳時間,發(fā)送成功率明顯高于一周中其它日子。星期五的郵件發(fā)送成功率則低于平均發(fā)送成功率。星期六是一周中發(fā)信成功率最低的日子,其次是星期天。
職場禮儀重要性點評:電子郵件在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應當這樣做。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內容的。
道歉禮儀
門捷列夫是俄國著名化學家,他最大的貢獻就是發(fā)現(xiàn)了化學元素的周期表。門捷列夫是個治學十分嚴謹?shù)娜?,他的時間觀念很強,幾乎把每天的時間都安排得滿滿的。有一天,一個熟人到門捷列夫家里串門,他一坐下來就喋喋不休地講個沒完沒了。直到說累了,才意識到自己的話可能太多,就問道:“我是不是使你感到厭煩了﹖”門捷列夫好一會兒才回過神來,說:“對不起,你剛才說到哪兒了﹖你繼續(xù)說吧,我正在想自己的事呢”那人一聽,吃了一驚,原來自己講了半天,對方連一句話也沒聽進去,那人終于知趣地起身告辭了。
勵志
小故事
金人曾經有個小國的人到中國來,進貢了三個一模一樣的金人,金壁輝煌,把皇帝高興壞了。
可是這小國的人不厚道,同時出一道題目:這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法,請來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。
怎么辦?使者還等著回去匯報呢。
泱泱大國,不會連這個小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣說他有辦法。
皇帝將使者請到大殿,老臣胸有成足地拿著三根稻草,第一個金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來了。
第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來,而第三個金人,稻草進去后掉進了肚子,什么響動也沒有。
老臣說:第三個金人最有價值!使者默默無語,答案正確。
這個故事告訴我們,最有價值的人,不一定是最能說的人。
老天給我們兩只耳朵一個嘴巴,本來就是讓我們多聽少說的。
善于傾聽,才是成熟的人最基本的素質。
職場禮儀小故事及感悟篇七
一只火雞和一頭公牛在聊天。
“我非常想到那棵樹頂上去,”火雞嘆口氣道,“但是我沒有那份力氣。
”“這樣啊,那你為什么不吃點我的糞便呢?”公牛答道,“那里面充滿了營養(yǎng)。
”火雞吃了一團牛糞,發(fā)現(xiàn)它真的使自己有力氣到達樹的第一個分叉處。
第二天,在吃了更多的牛糞以后,火雞到達了樹的第二個分叉處。
最終,兩星期后,火雞非常驕傲地站在了樹的頂端。
但不幸的是,沒多久,它就被一個農夫盯上了,并且農夫非常利索地就將火雞射了下來。
這個故事的寓意是……牛糞(狗屎運)也許能使你抵達頂峰,但它不能使你永遠呆在那兒。
職場禮儀小故事及感悟篇八
某局新任局長宴請退居二線的老局長。席間端上一盤油炸田雞,老局長用筷子點點說:“喂,老弟,青蛙是益蟲,不能吃。”新局長不假思索,脫口而出:“不要緊,都是些老田雞,已退居二線,不當事了?!崩暇珠L聞聽此言頓時臉色大變,連問:“你說什么?你剛才說什么?”。新局長本想開個玩笑,不料說漏了嘴,觸犯了老局長的自尊,頓覺尷尬萬分。席上的友好氣氛盡被破壞,幸虧秘書反應快,連忙接著說:“老局長,他說你已退居二線,吃田雞不當什么事?!睔夥詹庞悬c緩和。
評析:
表面看起來,是這位新局長沒有注意老局長的心態(tài)想顯示點幽默,結果因比喻用詞不當而弄巧成拙,其實是新局長內心深處隱藏的某些想法,因過于得意而不由自主地流露出來。所以,無論從語言運用上,還是從個人思想、品質、性格上看,這位新局長都欠修養(yǎng)。
從談話中的禮儀要求來說,應注意對方的心理忌諱,對心境不同的`人說不同的話,清代《治家格言》中就說:“莫對失意人談得意事?!?BR> 職場禮儀小故事及感悟篇九
試想:學習為所失去的感恩,也接納失去的事實,不管人生的得與失,總是要讓自已的生命布滿了亮麗與光彩,不再為過去掉淚,努力的活出自己的生命。
求職禮儀故事:大學禮儀美女客房打雜
大學本科生賓館鋪床疊被,甚至洗馬桶。記者采訪獲悉,臨近年末,金融海嘯引發(fā)求職寒潮,來自高校統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,20xx屆高校畢業(yè)生找工狀況并不理想,簽約率少了二三成。
職場禮儀小故事及感悟篇十
既然職場禮儀如此重要,那么步入職場工作的你,有該注意哪些職場禮儀呢?下面是本站小編整理了部分職場故事,大家一起來看看吧。
1989年5月,在戈爾巴喬夫訪華前夕,鄧爺爺曾指示外交部,他與戈爾巴喬夫會見時“只握手,不擁抱”,這不僅是對外交禮節(jié)的一種示意,更是對兩國未來關系的定位。尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機場與周總理見面時也說:“當我從飛機舷梯上走下來時,決心伸出我的手,向他走去。當我們的手握在一起時,一個時代結束了,另一個時代開始了?!睋?jù)基辛格回憶,當時尼克松為了突出這個“握手”的鏡頭,還特意要求包括基辛格在內的所有隨行人員都留在專機上,等他和周恩來完成這個“歷史性的握手”后,才允許他們走下飛機。
可以有朋友覺得握手是件很平常的事情,但是禮儀也不就是從細小中體現(xiàn)的文明嗎?用禮儀去規(guī)范工作中的言談舉止,才能贏得他人尊重,才能在戰(zhàn)場般的社會穩(wěn)步前進。
既然職場禮儀如此重要,那么步入職場工作的你,有該注意哪些職場禮儀呢?
1個人形象很關鍵
在工作中最直接體現(xiàn)職場禮儀的就是個人的儀容儀表,一位注重禮儀的雇員應該是精神抖擻、有好的個人衛(wèi)生習慣。整體端莊大方的。清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。這會很影響別人尤其是領導對你的印象。
其次是服飾的選擇,服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。一般來說,應在適合的場合穿適合的衣服,搭配得體為好,工作中盡量不穿休閑裝。
2言談舉止需注意
職場中說話絕對算的上一門藝術,“會說話”的人到哪都吃得開,當然,這里的會說話不是指阿諛奉承,溜須拍馬。懂得用禮貌用語是對對方極大的尊重。說話時盡量用敬語,態(tài)度一定要誠懇,語速、音量要適中。平時的說話多使用日常的敬語,如:“請”、“謝謝”、“對不起”,稱呼別人“您”而不說“你”。要努力養(yǎng)成使敬語的習慣,這樣,說話辦事時幾個經常性的敬語會讓對方感覺跟你說話很舒服,自然愿意與你交談。
俗話說,站有站姿坐有坐姿,在工作中正是最好的體現(xiàn)。走路時左搖右晃,站立時東倒西歪,說話時哈欠連天…、這些不僅暴露了你的弱點也會讓對方格外反感。
3初次見面講究多
初次與人見面免不了握手,握手是非常中式的見面禮方式。與他人握手時,一定要目視對方,切不可心不在焉、東張西望,另外也不可戴帽子和手套與人握手,這樣非常不尊敬對方。一般情況下,握手的時間保持在3秒以內,并且不能坐著握手,這是對他人的尊重、禮貌。握手的順序也應尊重長者,女士優(yōu)先。
鞠躬禮在我國用的不是很多,一般適用大場合,它是對他人的敬佩的體現(xiàn),當然,婚禮時的三鞠躬除外。鞠躬時要彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式,也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須站得直立、不能戴帽子,嘴里也不能吃任何東西,更不能說與之無關的話。
職場小故事讓我們懂得了職場禮儀的重要性,不管你基層員工,還是管理層兩道,都需要注意上文這些職場禮儀,成為一名優(yōu)秀的雇員。
職場禮儀小故事
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這個故事的寓意是……牛糞(狗屎運)也許能使你抵達頂峰,但它不能使你永遠呆在那兒。
金人曾經有個小國的人到中國來,進貢了三個一模一樣的金人,金壁輝煌,把皇帝高興壞了??墒沁@小國的人不厚道,同時出一道題目:這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法,請來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。
怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國,不會連這個小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣說他有辦法?;实蹖⑹拐哒埖酱蟮?,老臣胸有成足地拿著三根稻草,插入第一個金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來,而第三個金人,稻草進去后掉進了肚子,什么響動也沒有。老臣說:第三個金人最有價值!使者默默無語,答案正確。
這個故事告訴我們,最有價值的人,不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴,本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽,才是成熟的人最基本的素質。
表演大師有一位表演大師上場前,他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝,蹲下來仔細系。等到弟子轉身后,又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切,不解地問:“大師,您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道:“因為我飾演的是一位勞累的旅者,長途跋涉讓他的鞋事松開,可以通過這個細節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴?!薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了,并且熱心地告訴我,我一定要保護他這種熱情的積極性,及時地給他鼓勵,至于為什么要將鞋帶解開,將來會有更多的機會教他表演,可以下一次再說啊。”
人一個時間只能做一件事,懂抓重點,才是真正的人才。
辭職a對b說:“我要離開這個公司。我恨這個公司!”b建議道:“我舉雙手贊成你報復!!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開,還不是最好的時機?!盿問:為什么?b說:“如果你現(xiàn)在走,公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會,拼命去為自己拉一些客戶,成為公司獨擋一面的人物,然后帶著這些客戶突然離開公司,公司才會受到重大損失,非常被動。”a覺得b說的非常在理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了許多的忠實客戶。再見面時b問a:現(xiàn)在是時機了,要跳趕快行動哦!a淡然笑道:老總跟我長談過,準備升我做總經理助理,我暫時沒有離開的打算了。
一個人的工作,永遠只是為自己的
簡歷
。只有付出大于得到,讓老板真正看到你的能力大于位置,才會給你更多的機會替他創(chuàng)造更多利潤。
職場禮儀小故事及感悟篇十一
在日常生活和工作中,禮儀能夠調節(jié)人際關系,從一定意義上說,禮儀是人際關系和諧發(fā)展的調節(jié)器,下面有小編整理的職場禮儀故事,歡迎閱讀!
一家規(guī)模很大的公司正在招聘副經理一職,經過初試,他們從
簡歷
里選中了3位優(yōu)秀的青年進行面試,最終選定一個。最后的面試由總經理親自把關:面試的方式是跟三位應聘者逐個進行交談。
面試之前,總經理特意讓秘書把為應聘者準備的椅子拿到了外面。
第一位應聘者沉穩(wěn)得走了進來,他是經驗最為豐富的。總經理輕聲對他說:“你好,請坐?!?應聘者看著自己周圍,發(fā)現(xiàn)并沒有椅子,充滿笑意的臉上立即現(xiàn)出了些許茫然和尷尬“請坐下來談。”總經理再次微笑著對他說。他臉上的尷尬顯得更濃了,有些不知所措,最后只得說:“沒關系,我就站著吧!”
第二位應聘者反應較為機敏,他環(huán)顧左右,發(fā)現(xiàn)并沒有可供自己坐的椅子,立即謙卑地笑:“不用不用,我站著就行!”
第三位應聘者進來了,這是一個應屆畢業(yè)生,一點經驗也沒有,他面試成功的機率是最低的??偨浝淼牡谝痪湓捦瑯邮牵骸澳愫?,請坐?!贝髮W生看看周圍沒有椅子,先是愣了一下,隨后立即微笑著請示總經理:“您好,我可以把外面的椅子搬一把進來嗎?”總經理臉上的笑容終于舒展開來,溫和地說:“當然可以?!?BR> 面試結束后,總經理錄用了最后一位應聘者,他的理由很簡單:我們需要的是有思想、有主見的人,缺少了這兩樣東西,一切的學識和經驗都毫無價值。
人生感悟:
獨立這個詞聽起來很空泛,可以指生活,也可以指思想。故事中第三位應聘者較前兩位相比,經驗和能力上可能是最差的,但有一點最為寶貴的東西,那就是他具有獨立自主的思想,能在問題出現(xiàn)的時候最好的解決它,這就是獨立更深一層的意義。
一家規(guī)模很大的公司正在招聘副經理一職,經過初試,他們從簡歷里選中了3位優(yōu)秀的青年進行面試,最終選定一個。
最后的面試由總經理親自把關:面試的方式是跟三位應聘者逐個進行交談。
面試之前,總經理特意讓秘書把為應聘者準備的椅子拿到了外面。
第一位應聘者沉穩(wěn)得走了進來,他是經驗最為豐富的??偨浝磔p聲對他說:“你好,請坐?!?BR> 應聘者看著自己周圍,發(fā)現(xiàn)并沒有椅子,充滿笑意的臉上立即現(xiàn)出了些許茫然和尷尬“請坐下來談?!?BR> 總經理再次微笑著對他說。他臉上的尷尬顯得更濃了,有些不知所措,最后只得說:“沒關系,我就站著吧!”
第二位應聘者反應較為機敏,他環(huán)顧左右,發(fā)現(xiàn)并沒有可供自己坐的椅子,立即謙卑地笑:“不用不用,我站著就行!”
第三位應聘者進來了,這是一個應屆畢業(yè)生,一點經驗也沒有,他面試成功的機率是最低的??偨浝淼牡谝痪湓捦瑯邮牵骸澳愫茫堊?。”
大學生看看周圍沒有椅子,先是愣了一下,隨后立即微笑著請示總經理:“您好,我可以把外面的椅子搬一把進來嗎?”
總經理臉上的笑容終于舒展開來,溫和地說:“當然可以?!?BR> 面試結束后,總經理錄用了最后一位應聘者,他的理由很簡單:我們需要的是有思想、有主見的人,缺少了這兩樣東西,一切的學識和經驗都毫無價值。
人生感悟:
獨立這個詞聽起來很空泛,可以指生活,也可以指思想。故事中第三位應聘者較前兩位相比,經驗和能力上可能是最差的,但有一點最為寶貴的東西,那就是他具有獨立自主的思想,能在問題出現(xiàn)的時候最好的解決它,這就是獨立更深一層的意義。
大家都知道,漂亮是每個人的優(yōu)勢,大家都想著變漂亮,但是也有那么一部分的人其實覺得不漂亮也是自己的優(yōu)勢。
方曉慶,一個29歲的北京女孩。在金碧輝煌的售樓大廳里,一點也不出眾。但就是這個不起眼的女孩兒,賣出了天文數(shù)字的業(yè)績 2019年,經她手出售的樓房總價值3.8億元。
方曉慶成了名人,人們好奇她的售樓秘訣。而她只是說, 我不喜歡把成績歸結到運氣上。
不能看人下菜
開始,銷售總監(jiān)并不看好方曉慶。給方曉慶做培訓的老銷售,也不看好她。一次培訓課的間隙,小姑娘們都湊在一起聊天,忽然進來一位穿著睡衣的中年婦女,銷售人員看她穿著普通,根本不像買房的,都懶得動彈。經理看到沒人招呼,便叫方曉慶: 你去招呼一下客人,就當是練手,找找感覺。
方曉慶心想: 不管人家買不買房子,進來都是公司的客戶,就得認真招待。 她熱情地迎上去,陪著那位婦女四處看,耐心地聽她問長問短。最后,這位婦女竟一口氣買了3套。從那以后,方曉慶牢牢記住了一個道理,銷售人員一定不能夠挑客戶,更不能看人下菜。因為,很多有實力的客戶穿得都很普通。
這樣的例子方曉慶屢見不鮮: 我有一個客戶,非常有錢,但穿得很隨便。他告訴我,以前去看房子,每次售樓小姐都不怎么搭理他。后來發(fā)現(xiàn)他有實力,就變得特別熱情,拼命招呼,他很反感,干脆不買了。最后,這個人也在我們這里買了3套。因為,他被歧視慣了,遇到我熱情招待他,非常感動。
真誠比技巧重要
方曉慶雖然不以貌取人,但時間長了,她也能區(qū)分出所謂的高端客戶和普通客戶。 有些女客戶一身華貴,態(tài)度矜持而淡漠,對待這樣的人,態(tài)度要熱情,但是話不能多,介紹完基本情況,對方不說話,自己盡量也不說,但要隨時準備回答問題。 方曉慶說,這種客戶不容易招待,很難猜到她們的心思, 要特別注意把握好距離,近了她會防備你,遠了她又嫌你不夠熱情。 相比起這些人,方曉慶還是喜歡跟普通客戶接觸, 他們雖然家長里短問得很仔細,但也容易接近,我很喜歡跟他們聊天,和很多客戶都成了朋友。
心態(tài)好,就是生存之道
心態(tài)好是方曉慶反復強調的一點,無論是工作還是與人相處,她喜歡多看優(yōu)點少看不足。方曉慶不是美女,這反而成了她的優(yōu)勢。 漂亮的女孩,比較矜持,處處在意自己的形象,總希望自己是焦點,受到矚目。這樣的心態(tài),無論在客戶面前,還是在同事中,都不占優(yōu)勢。
在客戶面前,姿態(tài)上放低自己,突出客戶;而同行之間,讓著別人一點,不搶單。方曉慶說,這就是生存之道。
一個剛剛畢業(yè)的青年,從小到大都一帆風順,在家親人疼,在學校老師也很喜歡他,然而青年剛剛走上工作崗位就遇到了前所未有的困難。一天,青年在路上遇到了大學時的老師,老師關心地問起學生的境況來。
青年可算找到了個訴苦的人,仿如久旱逢甘霖一般,將自己從離開學校,進入目前工作的公司之后,所有遭遇的不順利情形,一五一十地對老師盡情傾訴。
老師聽完了青年的抱怨,只是笑了一下,然后問青年:“你的境況的確不是特別理想,那么,你想怎么改變現(xiàn)狀呢?”
青年苦惱地低下了頭:“我又何長不想改變,可是怎么去改呢?老師,您指點我一下吧?!崩蠋燑c了點頭說:“好吧,你明天晚上如果有空,就到這個地址來找我!”說著,老師遞了張名片給青年。
第二天晚上,青年如約來到了老師的住處。老師看到青年,便把他領到了天臺上,跟他一起聊天、看星星。老師一直說著無關痛癢的話,青年有些不耐煩了,一直在求老師給予指點。
又過了好一會兒,老師才微笑指著天上的星星:“你可以數(shù)得清,天上有多少星星嗎?”
老師停了片刻,繼續(xù)說:“我知道你的處境不順利!但如果年輕時便一帆風順,終其一生,你也只不過看到一個太陽;更重要的是,當你的人生進入黑夜時,你是否看到更遠、更多的星星?”
青年終于恍然大悟,感到自己一下子充滿了力量,準備挑戰(zhàn)困難了。
人生感悟:
每個人都不喜歡身處于黑暗之中,但黑暗往往才是最能磨練意志,能使思維更加清醒的東西。因此,倘若你現(xiàn)在正處于黑暗中,那么請不要憂傷,不要抱怨,用積極向上的心態(tài)面對它,戰(zhàn)勝它,要知道,黑暗即使再長,也總會有出太陽的時候。
職場禮儀小故事及感悟篇十二
男性職場禮儀主要針對男性從業(yè)人員的衣著,具體禮儀的分類說明進行具體的禮儀規(guī)范的,豪放不羈一直是大男人形象的代表,但是職場是不允許任何人搞個人特殊的,在職場就得被職場的禮儀約束著。
男性職場衣著
不同的工作性質,不同的單位,有著不同風格的衣著打扮,因此你要順應其主流,融合在其文化背景中,最好根據(jù)你的工作性質和特點選擇裝束。年輕人充滿活力,但也伴隨著浮躁感覺,因此保守一點的穿著會比標新立異更穩(wěn)妥。比如,在傳統(tǒng)一些的大公司里,斜紋或規(guī)則幾何圖案的領帶要比艷麗的領帶安全得多,即使在標榜創(chuàng)意的環(huán)境中,也不要過于招搖,不修邊幅總不如整潔的外表招人喜歡。當然,也不必太刻板,“小老頭”形象也不好,選擇風格輕松一點的主流服飾是恰當之選。男人的衣裝最講究的就是舒適與自然,這種舒適與自然是兩方面的,對己對人都要造成這種印象。比如透氣性比較好、比較挺括、外觀柔和的面料,簡潔的款式,鮮明而平實的`色彩都是可取的,要知道,品品牌還是其次,質地優(yōu)良的衣服無論何時都不會讓你尷尬。為了整潔的外表,你還需要不少知識的積累,正裝的穿著有不少講究,比如選擇領帶的打法,你要熟悉,在整體上才會給人和諧的感覺。
微笑的作用
微笑是拉近人與人舉例的最好方式。微笑具有傳染性。所以,你的笑會引發(fā)對方笑,你的笑容越真實就越能讓別人新人你,靠近你。微笑可以輕易地除去兩個人之間厚厚的墻壁,使雙方的心扉打開;笑容是建立信賴的第一步,它會成為心靈之友。沒有微笑的地方,必定沒有工作成果可言;微笑可以除去悲傷、不安,也能打破僵局。將多種笑容擁為己有,就能洞穿對方的心理狀態(tài);微笑還可以消除自己的自卑感,且能彌補不足,也能增加健康,增進活力。
男性自身素質
正直、正派是男士第一重要的素質。這樣給人第一印象就是可靠,處事自然大方。辦事有信譽,說話算數(shù),辦事認真負責。與長輩交往要謙虛,有禮貌,懂禮儀。與女性交往要有責任感,辦事清晰明確,遠近適度。為人大度,寬厚待人,做事有長遠眼光,不計小利。處理公務要剛柔相濟,善于觀察,能根據(jù)情況適時反應。
男性商務用語
初次見面要說“久仰”,分別重逢說“久違”,征求意見說“指教”,求人原諒說“包涵”,求人幫忙說“勞駕”,求人方便說“借光”,麻煩別人說“打擾”,向人祝賀說“恭喜”,求人解答用“請問”,請人指點用“賜教”,看望別人用“拜訪”送客出門說“慢走”,與客道別說“再來”,陪伴朋友說“奉陪”,中途離開說“失陪”,等候客人用“恭候”,請人勿送叫“留步”,歡迎購買叫“光顧”,歸還對象叫“奉還”,托人辦事用“拜托”,贊人見解用“高見”,賓客來臨用“光臨”
名片禮儀
名片的遞送,
在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是:“先客后主,先低后高”。當與多人交換名片時,應依照職位高低的順序,或是由近及遠,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關照。”名片的遞送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
名片的接受。接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接過名片時應說:“謝謝”,隨后有一個微笑閱讀名片的過程,閱讀時可將對方的姓名職街念出聲來,并抬頭看看對方的臉,使對方產生一種受重視的滿足感。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前,或話題尚未結束,不必急于將對方的名片收藏起來。名片的存放。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里,以示尊重。
男性酒場禮儀
1、眾歡同樂,切忌私語
2、瞄準賓主,把握大局
3、語言得當,詼諧幽默
4、勸酒適度,切莫強求
5、敬酒有序,主次分明
6、察言觀色,了解人心
酒席宴上要看清場合,正確估價自己的實力,不要太沖動,盡量保留一些酒力和說話的分寸,既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身,選擇適當?shù)臋C會,逐漸放射自己的鋒芒,才能穩(wěn)坐泰山,不致給別人產生“就這點能力”的想法,使大家不敢低估你的實力。飯前頌主名飯后贊主。
職場禮儀小故事及感悟篇十三
一個40多歲優(yōu)雅的女人領著她的兒子走進某著名企業(yè)總部大廈樓下的花園,并在一張長椅上坐下來吃東西。
不一會兒婦女往地上扔了一個廢紙屑,不遠處有個老人在修剪花木,他什么話也沒有說,走過去撿起那個紙屑,把它扔進了一旁的垃圾箱里。
過了一會兒,婦女又扔了一個。老人再次走過去把那個紙屑撿起扔到了垃圾箱里……就這樣,老人一連撿了三次。
婦女指著老人說:“看見了吧,你如果現(xiàn)在不好好上學,將來就跟他一樣沒出息,只能做這些卑微低賤的工作!”
老人聽見后放下剪刀過來說:“你好,這里是集團的私家花園,你是怎么進來的?”中年女人高傲地說:“我是剛被招聘的銷售部門經理?!?BR> 這時一名男子匆匆走過來,恭恭敬敬地站在老人面前。
對老人說:“總裁,會議馬上就要開始了”老人說:“我現(xiàn)在提議免去這位女士的職務!”“是,我立刻按您的指示去辦!”那人連聲應道。
老人吩咐完后徑直朝小男孩走去,他伸手撫摸了一下男孩的頭,意味深長地說:“我希望你明白,在這世界上最重要的是要學會尊重每一個人和每個人的勞動成果……”中年女人被眼前驟然發(fā)生的事情驚呆了。
她一下子癱坐在長椅上。她如果知道是總裁就一定不會做這無理的事。
可是她做了:只不過是在園丁身份的總裁面前做的。
職場禮儀小故事及感悟篇十四
求職者在
學習
面試
禮儀時應該首先了解面試本身的作用、面試的過程,及面試的技巧,然后準備相應的求職面試基本禮儀,。 面試是成功求職的臨門一腳。下面有小編整理的職場
求職禮儀
故事
精選,歡迎閱讀!
男孩落地之前,把孩子抱在了懷里。
日本的一個法籍田徑教練布雷默發(fā)現(xiàn),要接到從25.6米高的地方落下的孩子,這位站在20來外的媽媽,必須跑出每秒9.65米的速度。而這一速度,在當時的日本,就是成績最好的田徑運動員都難以達到。
布雷默想,如果沒有搞錯的話,那么小山美真子必定是個運動天才。當小山美真子來到布霄默面前,他差點兒尖叫起來,因為站在他面前的只是身高不足一米六,體格略顯纖弱的少婦。這樣一位弱女子真能跑出每秒9.65米的速度嗎?從布霄默執(zhí)教二十余年的經驗來看,這是絕對不可能的。可是,當他看到小山美真子手中牽著的那個可愛的孩子,和他們母子那種親昵的樣子時,他徹底打消了“不可能”的猜疑。因為從母子二人的身上,他感覺到有一種愛的力量。
布雷默于 1995年離開日本回到法國,在巴黎成立了一家田徑俱樂部。幾年后,他手下一位運動員在世界田徑錦標賽上獲得了800米賽的冠軍。當記者問他,作為一名新手為何能在名將云集的田徑場上脫穎而出時,他回答:每個人體內都有一萬臺發(fā)動機,這次我打開了第一萬臺。不知道這句話是不是他的教練布雷默告訴他的。但是當我在報上讀到這句話的時候,我覺得,布雷默已經在告訴世人:上帝賦予你的能量,足以實現(xiàn)你的任何一個夢想,只要你有小山美真子那種對兒子的愛!
時間大約在1943年,一個十歲左右的孩子,好奇地遠遠的望著高大的馬。遠處,一個喂馬的日本兵發(fā)現(xiàn)了,就抓住并審問他,見問不出什么來就說:“皇軍寫幾個字,你照著寫了就放了你。”然后一個日本兵在地上寫了“日本戰(zhàn)勝中國”六個字。
小孩接過石塊蹲在地上也寫了六個字,日本兵一看,小孩寫的是“中國戰(zhàn)勝日本”。幾個日本兵以為小孩不明白他們的意思,又重寫了一遍,對小孩嚷嚷說:“要按我們的意思去寫,否則就槍斃?!毙『⒛闷鹗瘔K,仍然寫的是:“中國戰(zhàn)勝日本”。
日本兵暴怒,用馬鞭抽打小孩,還把他綁在柱子上過了一夜,后來又把他送進了監(jiān)獄,經過一個月的折磨,小孩已經氣息奄奄了,但他就是不肯向日本兵求饒,就是不肯將 “中國戰(zhàn)勝日本” 顛倒過來寫。日本兵眼看小孩快要死了,就假裝仁慈放了他,回家不到七天小孩就死了。
在一個風雪交加的夜晚,一個男青年被困在冰天雪地的山區(qū)。野地四處無人,青年焦急萬分,因為他如果不能離開這里,只能被活活凍死。這時,一個騎馬的中年男子路過此地,他二話不說,就用馬將男青年和他的小車拉出了雪地,拉到一個小鎮(zhèn)上。當男青年拿出錢要對這個陌生人表示感謝時,中年男子說:“我不要求你回報,但是,我要你給我一個承諾,就是:當別人有困難的時候,你也要盡力去幫助。”
在后來的日子里,男青年始終記著這個承諾,他幫助了許多人。當有人衷心地向他表示感謝時,他將那位中年男子對他的要求同樣告訴了他所幫助的每一個人。
六年后的一天,男青年被一次突然爆發(fā)的洪水圍困在一個小島上,就在他生命懸于一線之際,一位少年幫助了他。獲救后,他對少年萬分感激,當他要酬謝少年是,少年竟然說出了那句令他永遠也忘不了的話:“我不要求回報,但你要給我一個承諾-----”
有愛才有快樂!如果有人對這句話表示懷疑,那是因為他不知道什么是真正的快樂,也沒有嘗過心中有愛的快樂。
1995年5月的一天,因主演系列電影《超人》而名聲遠揚的好萊塢著名影星克里斯托弗·里夫在一次騎馬中不幸從馬背跌落在地,造成脊椎損傷而導致肩膀以下癱瘓的不幸事實,
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職場求職禮儀故事精選
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)。這個電影里的“超人”英雄,
生活
中只能依托輪椅生活了。
人們深深地同情遭受重創(chuàng)的里夫,可是,半年之后,里夫卻向全世界宣告了他的生活態(tài)度:“等著,我將以最快的速度回到銀幕上去!”在接下來的日子里,里夫以令人難以置信的毅力堅持著自己的宣言:以自己的切身經歷和感悟著書立說,與廣大讀者一起分享對生命的記錄和反省。他的著作《依然是我》名列全美最佳暢銷書排行榜前列。他不僅自己擔任導演,還重返銀幕。1998年,里夫因主演電影《后窗》而獲得了美國影視演員協(xié)會的最佳男主角。他還創(chuàng)立了以自己名字命名的癱瘓基金會,將自己個人的悲劇轉化成為公共大眾服務的力量,給更多的人以關懷和鼓勵……“英雄就是遇到無法抵抗的逆境時,仍然能夠找到勇氣,繼續(xù)奮斗,堅持到底的人?!边@是里夫在癱瘓之后被別人問及他“英雄是什么?”時的回答。所以,里夫每次出現(xiàn)在公眾面前時,輪椅上的他干凈、整潔、自信,臉上依舊是昔日爽朗而明亮的笑容,聲音還是那般渾厚而清晰。
2004年10月,在輪椅上樂觀、堅強生活了10個年頭的里夫離世,享年52歲。人們懷念和敬佩的不僅是一位出色的演員,更重要的是他那身處逆境仍然笑傲命運的堅強和樂觀。永不言棄、自強不息——這就是克里斯托弗·里夫一直堅持的精神。正是這種堅持,向世人詮釋著他生命燦爛如花的美麗。
一個窮困潦倒、幾乎一無所長的青年流落到了巴黎,他期望父親的朋友能幫自己找一份謀生的差事。但當父親的'朋友連接問了他好幾個關于特長的問題時,青年卻只能羞澀地搖頭告訴對方——自己似乎一無所長,連絲毫的優(yōu)點也找不出來。
父親的朋友讓他把他的地址寫下來,青年羞愧地寫下了自己的地址,
寫好也算一個優(yōu)點?”青年在對方眼里看到了肯定的答案?!芭叮夷馨衙謱懙媒腥朔Q贊,那我就能把字寫漂亮;能把字寫漂亮,我就能把文章寫好……”受到鼓勵的青年,一點點放大自己的優(yōu)點,前行的腳步越發(fā)輕快起來。
數(shù)年后,青年果然寫出了享譽世界的經典作品。他就是家喻戶曉的法國著名作家大仲馬。
有個小村莊里有位中年郵差,他從剛滿二十歲起便開始每天往返五十公里的路程,日復一日把憂歡悲喜的故事,送到居民的家中。就這樣二十年一晃而過,物是人非,幾番變遷,唯獨從郵局到村莊的這條道路,從過去到現(xiàn)在,始終沒有一枝半葉,觸目所及,唯有飛揚的塵土罷了。“這樣荒涼的路還要走多久呢?”他一想到必須在這無花無樹,充滿塵土的路上,踩著腳踏車度過他的人生時,心中總是有些遺憾。
有一天當他送完信,心事重重準備回去時,剛好經過了一家花店。“對了,就是這個!”他走進花店,買了一把野花的種籽,并且從第二天開始,帶著這些種籽,撒在往來的路上。就這樣,經過一天,兩天,一個月,兩個月……,他始終持續(xù)散播著野花種籽。沒多久,那條已經來回走了二十年的荒涼道路,竟開起了許多紅、黃各色的小花;夏天開夏天的花,秋天開秋天的花,四季盛開,永不停歇。
種籽和花香對村莊里的人來說,比郵差一輩子送達的任何一封郵件,更令他們開心。在不是充滿塵土,而是充滿花瓣的道路上吹著口哨,踩著腳踏車的郵差,不再是孤獨的郵差,也不再是愁苦的郵差了。
人生如白駒過隙,時光飛逝,何妨留下善行,提供后人乘涼?