在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來(lái)看看吧
大學(xué)生社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇一
今年暑假,我院共三十多支隊(duì)伍奔赴寧波的**區(qū)、**區(qū)和海曙區(qū)不同的社區(qū)進(jìn)行了主題為“走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)社區(qū)”的實(shí)踐活動(dòng)。作為我們學(xué)院其中的一支隊(duì)伍,我們小分隊(duì)在**區(qū)史家社區(qū)落了腳,開(kāi)展了為期兩星期的社區(qū)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐活動(dòng)主要從協(xié)助史家居委會(huì)在社區(qū)中針對(duì)中小學(xué)生的暑期活動(dòng)展開(kāi)。沒(méi)有豪華的辦公環(huán)境,沒(méi)有復(fù)雜的工作,沒(méi)有什么艱巨的任務(wù),有的只是親切的阿姨和細(xì)小的服務(wù)工作,有的只是我們的細(xì)心和耐心。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的服務(wù)工作,說(shuō)難不難,說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單,但是卻讓我們這群一直生活在校園里的大學(xué)生們認(rèn)認(rèn)真真的體驗(yàn)了一次社會(huì)工作。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一次實(shí)踐活動(dòng),原來(lái)也可以如此的不平凡!社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。在這次社會(huì)實(shí)踐中,我們受益匪淺!現(xiàn)將我們這隊(duì)這次實(shí)踐活動(dòng)的工作總結(jié)如下:
1,聯(lián)系實(shí)踐單位:**年6月29日,在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下聯(lián)系了**區(qū)史家居委會(huì)并申請(qǐng)作為實(shí)踐單位。在我們的努力下以及居委會(huì)阿姨的熱心幫忙,最終我們將實(shí)踐單位定為**區(qū)史家居委會(huì)。
2,行程安排:確定實(shí)踐時(shí)間為**年7月1日到**年7月14日,志愿服務(wù)活動(dòng)為期兩星期,地點(diǎn)是**區(qū)史家居委會(huì)。
4,建立qq群討論組:由隊(duì)內(nèi)的通訊員負(fù)責(zé)建立了qq群,主要用于隊(duì)內(nèi)的心得和活動(dòng)情況的交流以及具體事件的討論和通知。
5,出征會(huì)議:隊(duì)長(zhǎng)囑咐大家服務(wù)期間應(yīng)注意的事項(xiàng),宣誓“努力服務(wù)”。
按照計(jì)劃,我們懷著好奇與期盼的心情開(kāi)始了我們的實(shí)踐活動(dòng):
1.7月1日—7月3日:7月1日7:00am。準(zhǔn)時(shí)集合,從南門公寓出發(fā)步行至公交站臺(tái)乘坐541路車到老外灘站,下車后步行一段路程,8:30 am。到達(dá)目的地“史家社區(qū)居委會(huì)”。到達(dá)史家居委會(huì)后,居委會(huì)的阿姨熱情的招待了我們,給了我們一塊休息地,我們張望著簡(jiǎn)陋的辦公室,感觸頗多。初來(lái)乍到,我們對(duì)這里的一切還很不熟悉,難免會(huì)有點(diǎn)手足無(wú)措。阿姨安排了一個(gè)不難的整理通訊錄的工作給我們,這看似不難的工作卻著實(shí)折騰了我們一天的時(shí)間,這也讓我們深刻感受到學(xué)到的知識(shí)在慢慢忘記,并且還缺少很多技能,服務(wù)看似簡(jiǎn)單,其實(shí)也很難。初步接觸社區(qū)工作,雖然只是簡(jiǎn)單的文案工作,但卻是讓我們難了一把,這使得我們不得不去重視接下去的工作。
7月2日、3日我們每天準(zhǔn)時(shí)集合,準(zhǔn)時(shí)到達(dá),但是基本沒(méi)什么工作,社區(qū)阿姨偶爾分配個(gè)找資料、填寫(xiě)檔案的簡(jiǎn)單工作給我們。這些工作雖然簡(jiǎn)單,但仍要求細(xì)心,沒(méi)有細(xì)心,沒(méi)有耐心,也不能干好。
2。 7月10日:這天,我們8:00 am。就來(lái)到居委門前了。因?yàn)檫@天將有兩個(gè)比較大的社區(qū)活動(dòng)要舉行,會(huì)有電視臺(tái)的記者來(lái)現(xiàn)場(chǎng)采訪,需要我們提前去做準(zhǔn)備,而這一星期的工作也基本是為這天的活動(dòng)準(zhǔn)備的。
“ 文明社區(qū)”這個(gè)活動(dòng)是社區(qū)專為孩子們準(zhǔn)備的暑期活動(dòng),從策劃到宣傳再到真正的舉辦,居委工作人員很信任的把這項(xiàng)工作交給我們負(fù)責(zé),由于之前做了充分的準(zhǔn)備,活動(dòng)進(jìn)行的比較順利,效果也很好,孩子們、我們、居委工作人員以及趕來(lái)的電視臺(tái)攝制人員都很好的享受了這個(gè)過(guò)程。
帶著充溢的熱情和責(zé)任心以及一點(diǎn)點(diǎn)的擔(dān)心,我們完成了工作,獲得了居委的好評(píng),通過(guò)這次活動(dòng),我們被肯定也肯定了自己,雖然在社區(qū)實(shí)習(xí)的過(guò)程作接觸到的都是比較簡(jiǎn)單的工作,但相信只要我們踏踏實(shí)實(shí)地完成交給我們的任務(wù),一切也都會(huì)變得容易起來(lái),而工作將會(huì)給我們更大的回報(bào)。
3.7月13日:很多中小學(xué)生都喜歡看動(dòng)漫、畫(huà)動(dòng)漫,因此社區(qū)居委會(huì)特別為這些喜歡動(dòng)漫的學(xué)生們開(kāi)展了一個(gè)主題為“繽紛動(dòng)漫、七彩暑假”的動(dòng)漫活動(dòng),社區(qū)的阿姨總是那么細(xì)心,不僅提供了一個(gè)平臺(tái),而且專門請(qǐng)了老師來(lái)教小朋友如何畫(huà)好動(dòng)漫。我們從一早就開(kāi)始忙碌,掛橫幅,整理會(huì)場(chǎng),登記來(lái)參加的小朋友,招待老師,拍照等等活動(dòng)。小朋友很乖的配合老師的教學(xué)畫(huà)畫(huà),有幾位小朋友的畫(huà)技驚人,筆下的動(dòng)漫人物栩栩如生,很是好看,這些畫(huà)也得到了老師和其他小朋友的肯定。下午就開(kāi)始為這次的動(dòng)漫活動(dòng)寫(xiě)報(bào)道,正所謂有活動(dòng)就要外宣,這樣才能將社區(qū)打出去,證明自己的優(yōu)秀,突然發(fā)現(xiàn)我們也正為這份優(yōu)秀努力著。
4.7月14日:今天,是我們這次實(shí)踐活動(dòng)的最后一天了。大家的心情都略有興奮,但卻依舊帶點(diǎn)不舍。最后一天,似乎居委會(huì)的阿姨都舍不得分配工作給我們了,就簡(jiǎn)單的讓我們?cè)陔娔X上找點(diǎn)資料,寫(xiě)點(diǎn)文章,并且還給我們一個(gè)征文的機(jī)會(huì),這讓我們隊(duì)的成員都躍躍欲試。下午的時(shí)候,阿姨幫我們?cè)u(píng)好了實(shí)踐表,并且贈(zèng)送了紀(jì)念品給我們,這讓我們受之有愧,總覺(jué)得自己美干什么事,結(jié)果接受了一份很大的禮似的。阿姨安慰我們說(shuō)我們做的很好,這讓我們找回點(diǎn)自信。跟阿姨說(shuō)再見(jiàn),跟史家居委會(huì)說(shuō)再見(jiàn),帶點(diǎn)不舍早早的回了學(xué)校。實(shí)踐就這樣匆匆的開(kāi)始,匆匆的又結(jié)束了。
1.通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),我們開(kāi)始了接觸社會(huì)的第一步,學(xué)會(huì)怎樣去服務(wù),怎樣去降低自己的身位去服務(wù),去干好一件事。我們都是生活在社會(huì)中的,不是每個(gè)人出來(lái)都是大官,所有都得從基層做起,學(xué)會(huì)從基層服務(wù)才真正懂得為人民服務(wù),也真正懂得為社區(qū)貢獻(xiàn)。
2.作為現(xiàn)代大學(xué)生的我們,作為社會(huì)的一份子,必須要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,必須全面了解我國(guó)的現(xiàn)狀,了解各階層人們的生活狀況,明確自己能做什么,該做什么。
3.隊(duì)員們工作積極,相互之間團(tuán)結(jié)互助?;顒?dòng)中,隊(duì)友們積極搜索實(shí)踐資料,認(rèn)真配合工作,使得我們這次實(shí)踐活最終圓滿完成,并得到了實(shí)踐單位的好評(píng)。
4。實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后,我們還要做很多后期工作,其中有寫(xiě)個(gè)人實(shí)踐總結(jié),發(fā)感謝信,寫(xiě)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐總結(jié)等。隊(duì)友們分工合作,在大家的共同努力下一切實(shí)踐工作都做得井井有條。
讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路。這次暑假實(shí)踐給了我們一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),讓我們有機(jī)會(huì)接觸社會(huì),增長(zhǎng)我們的社會(huì)知識(shí),豐富我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。回顧這次實(shí)踐活動(dòng),我們隊(duì)員之間相處非常融洽,非常團(tuán)結(jié),我們合作得非常愉快。這次實(shí)踐為我們提供了學(xué)以致用的舞臺(tái),為我們將來(lái)的學(xué)習(xí)與工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為我們上了一堂生動(dòng)的人生課,這將是我們?nèi)松囊还P寶貴的財(cái)富!
大學(xué)生社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇二
當(dāng)今社會(huì),高中生實(shí)踐活動(dòng)不容小視。在校高中生積極加入社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),投身文明傳播,參加社會(huì)建設(shè),增廣見(jiàn)識(shí),拓寬視野,積累經(jīng)驗(yàn),為今后人生發(fā)展及更好地奉獻(xiàn)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),成為我們義不容辭的責(zé)任。
如今,圍繞居民幸福指數(shù)所展開(kāi)的一系列問(wèn)題備受社會(huì)各界的關(guān)注。近年來(lái),人們對(duì)社會(huì)問(wèn)題的關(guān)心也更傾向于與民生有關(guān)的領(lǐng)域,可以說(shuō),幸福感成為整個(gè)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r的指向標(biāo)。在這一背景下,外來(lái)務(wù)工人員的幸福感問(wèn)題也逐漸成為熱點(diǎn)話題并走入我的視野。作為一個(gè)龐大的社會(huì)群體,他們的幸福指數(shù)在很大程度上決定著當(dāng)前中國(guó)人民的總體水平,因此,秉承黨的十八大精神,我們走入社區(qū),開(kāi)展了一系列活動(dòng)。
在前期與友誼社區(qū)沈主任的交談中,我們了解到該社區(qū)管轄范圍內(nèi)有部分居民樓屬于無(wú)物業(yè)管理,且大多為外來(lái)人口租賃戶。平時(shí)沒(méi)有專門的保潔員與保安進(jìn)行管理及清潔工作。因此,居住環(huán)境臟、亂、差。在我們的提議下,社區(qū)工作人員答應(yīng)帶領(lǐng)我們前往那片居民樓進(jìn)行衛(wèi)生整治工作。
剛來(lái)到小區(qū)包干區(qū)的時(shí)候,這里是一片狼藉。樓前走道及空地上遍地鋪滿的垃圾、漂浮物事,樓房之間的綠地面部全非,廢棄的磚塊下堆積著腐爛的瓜果殘骸,繁茂粗壯的樹(shù)根被白色垃圾層層包裹,小區(qū)綠地種著各種蔥蒜蔬菜,四周堆積著濕軟黏稠、斑駁雜亂的泥淖……遍地的塑料瓶、易拉罐、廢電池、臟紙巾不計(jì)其數(shù)。
看到眼前的景象,在場(chǎng)所有的同學(xué)默默的套上手套,迅速行動(dòng)起來(lái),用鏟子向下鏟,可以鏟出一層厚厚的垃圾,枯枝敗葉,瓜核果皮,連同塑料瓶,快餐盒一同倒入垃圾袋,巴掌大的地方至少要鏟三到五下,才能將徹底鏟除干凈,見(jiàn)到泥土。我們彎著腰的、蹲著的、或用鏟子、或用夾子、或直接用手撿,把垃圾鏟除、撿拾、分類、傾倒,整整干了三個(gè)多小時(shí),我們竭盡全力,終于完成了大部分的清掃工作。
然而今天做完了,明天怎能保證沒(méi)有人會(huì)向這里扔垃圾?就算我們每個(gè)星期都來(lái)做,還是沒(méi)有辦法徹底改變這里居民的生活環(huán)境,又怎么提高居民的幸福指數(shù)呢?每個(gè)人都在思考,幸福感究竟從何而來(lái)。
為此,我們?nèi)霊粽{(diào)查,了解他們的幸福觀,以及是否需要物業(yè)和更多的幫助;宣傳政府號(hào)召,激發(fā)環(huán)保觀念與主人翁意識(shí),將社會(huì)的關(guān)懷與溫暖帶給他們;更重要的是,走進(jìn)他們的生活,盡我們所能幫助他們解決困難。在我們的努力下,小區(qū)環(huán)境日益改善,生態(tài)建設(shè)邁開(kāi)步伐,更重要的是,居民們擁有了節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境的意識(shí),共同為建設(shè)資源節(jié)約型環(huán)境友好型社會(huì)獻(xiàn)出微薄之力。
通過(guò)本次活動(dòng),我們認(rèn)識(shí)到,每個(gè)人都渴望與向往干凈、整潔、舒適的居住環(huán)境,只是有時(shí)缺少行動(dòng)的意識(shí)與觀念,幸福感不僅來(lái)自于政府的有效政策,社會(huì)各層的關(guān)注與支持,更來(lái)自于自身,想要獲得幸福,就必須先向生活的銀行中投入儲(chǔ)蓄,建設(shè)與構(gòu)造出文明、衛(wèi)生、友愛(ài)的框架,才能在未來(lái),收獲屬于自己的幸福。
同時(shí),我們懂得了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的重要性與學(xué)校為我們構(gòu)建實(shí)踐平臺(tái)的良苦用心。高中生走進(jìn)社區(qū),離走進(jìn)社會(huì)就越來(lái)越近了。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先",可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?于是,不少人競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)職務(wù)以提高自己的能力,增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)。有了這些經(jīng)驗(yàn)就能夠解決社會(huì)實(shí)際問(wèn)題了嗎?答案是不夠的。校園與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。在實(shí)踐中我們還可以檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)的成效、檢測(cè)自己的所缺,以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個(gè)側(cè)重點(diǎn)。另外,校園與社會(huì)環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識(shí)。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。
當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化,在機(jī)會(huì)越來(lái)越多的同時(shí),也出現(xiàn)了更多的問(wèn)題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對(duì)人才的要求越來(lái)越高。我們不僅要學(xué)好課本里的知識(shí),還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì),積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn),全方面武裝自已,才能在這個(gè)社會(huì)擁有立足之地。
在學(xué)校,每天有作息時(shí)間表約束我們。課程表會(huì)告訴我們,今天該干什么,明天又有什么事情要做。在社會(huì)中接觸各種各樣的人、事,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。我們需要不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,不斷用經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的工作方式。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不可速成。有些事實(shí)中存在的情況是我們沉浸于學(xué)習(xí)中時(shí)所不曾思考過(guò)甚至沒(méi)有機(jī)會(huì)遇到的,因此更加不能忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。眾所周知,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,但要將它完成得好、完成的效率高,甚至想到別人不曾想、做到別人不愿做的,卻是極其困難的,這個(gè)過(guò)程必須要求一定的時(shí)間與實(shí)踐來(lái)磨練、來(lái)領(lǐng)悟。有時(shí)候我想,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識(shí)呢?是所謂當(dāng)今教育脫離社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識(shí)的同時(shí),我們提高了學(xué)習(xí)能力,理解能力和邏輯思維能力。更在書(shū)本中學(xué)會(huì)如何做最好的自己,換句話說(shuō),我們正在挖掘越來(lái)越多的能夠讓我們的智慧與力量更好的發(fā)揮出來(lái)以回報(bào)社會(huì)的價(jià)值。課堂教會(huì)我們樹(shù)立遠(yuǎn)大而切合實(shí)際的理想,確立以及堅(jiān)定我們的信念。我們?cè)谛@里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),也能為自己帶來(lái)更多的收益。而要成為有用的社會(huì)人才還需要我們?cè)鷮?shí)掌握專業(yè)知識(shí)以及社會(huì)實(shí)踐能力、經(jīng)驗(yàn)。作為高中生,我們離走向社會(huì)工作越來(lái)越近,我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走入大學(xué)、走入社會(huì),為社會(huì)服務(wù)。
本學(xué)期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在全班同學(xué)的共同努力下取得了良好的效果。未來(lái),我們將繼續(xù)秉承理論教育與實(shí)踐教育相結(jié)合的精神,格物致知,學(xué)以致用,攜帶著 “服務(wù)社會(huì),科學(xué)發(fā)展,實(shí)踐成才”的信念踏上青春之旅,用我們的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)我們回饋社會(huì)的熱忱之心。我們將繼續(xù)以服務(wù)群眾,鍛煉自我,提高素質(zhì)為目標(biāo),在實(shí)踐中提高綜合素質(zhì),為促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,我們會(huì)保持著這份熱情勇于創(chuàng)新,敢于實(shí)踐,繼續(xù)努力。我們相信,在這種愈發(fā)濃厚的實(shí)踐氛圍和實(shí)踐精神的影響下,明年的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)將會(huì)綻放出更美麗的花朵,結(jié)出更豐碩的果實(shí)!
大學(xué)生社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇三
曾幾何時(shí),人生都面臨著一次或幾次的選擇,有的人選擇當(dāng)公務(wù)員,有的人選擇當(dāng)工程師,有的人選擇當(dāng)教師,而作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生的我,卻滿懷熱情、毫不猶豫地選擇了服務(wù)業(yè),并成為了xx公司的一份子。
我深深地知道,當(dāng)一名普通的工作人員,盡管崗位平凡、工作平靜,但工作政策性強(qiáng)、涉及面廣,面對(duì)的是一個(gè)個(gè)來(lái)自四面八方的客戶,我們的一言一行、一舉一動(dòng)直接展示了工作作風(fēng),影響著公司的對(duì)外形象。因此在工作中,我們注重提高內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。
首先,充分發(fā)揚(yáng)“輕松購(gòu)物在悅士,甜蜜生活千萬(wàn)家”的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們既要當(dāng)好“服務(wù)員”,更要當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”,隨時(shí)隨地確保服務(wù)的質(zhì)量,真正以強(qiáng)烈的責(zé)任感,以滿腔的熱血,投入到工作崗位中去,在平凡之中體現(xiàn)人的偉大追求,在平靜之中樹(shù)立人的嶄新形象,安于寂寞,樂(lè)于奉獻(xiàn),敢于創(chuàng)新,盡職盡責(zé)搞好服務(wù)工作。在實(shí)習(xí)的第一天,我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是店長(zhǎng)能手,但在工作的空余還不忘提高服務(wù)的質(zhì)量。比如不時(shí)地打掃周圍的環(huán)境,整理大廳內(nèi)的各個(gè)貨架,積極地上前引導(dǎo)客戶等。尤其是自主地打掃門前散落的煙頭,將大廳內(nèi)的每個(gè)角落都收拾的很整齊,給人以家的感覺(jué)。這些都真正體現(xiàn)了能與勤的高效融合。我為能加入這樣的一支團(tuán)隊(duì)而自豪。
其次,我們也要努力做到“五心”:愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心、關(guān)心、虛心。想客戶之所想,急客戶之所急,時(shí)刻把客戶的利益放在第一位,我們是這樣想的,也是這樣做的。一個(gè)親切的笑容,一句真切的問(wèn)候,縮短了彼此之間的距離,同時(shí)也贏得了客戶的尊重。唯有真誠(chéng)的微笑,才能“用心”服務(wù)。只有堅(jiān)持做到“來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲”,才能真正做到“五心”服務(wù)。記得有一次,下班后由于外面的磅礴大雨,有位老者滯留在營(yíng)業(yè)廳內(nèi),同事們不顧自己家里有事,都爭(zhēng)先恐后地把他送回家,事小責(zé)任大。因?yàn)椋覀儠r(shí)刻以“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。也許有風(fēng)雨,也許有挫折,但我們從無(wú)畏懼,決不退縮。因?yàn)?,我們始終堅(jiān)持“用心服務(wù)客戶、精心打造未來(lái)。”
最后,堅(jiān)持做到服務(wù)的最高境界:有規(guī)范中無(wú)規(guī)范,無(wú)規(guī)范中有規(guī)范。
“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”是我們的追求信念;“讓顧客高興而至,滿意而歸?!笔俏覀兊腻P錚誓言;“創(chuàng)一流服務(wù),爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)”是我們的奮斗目標(biāo);“不畏艱難不言累”是我們的不變決心;“當(dāng)好青年志愿者,關(guān)注社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心”是我們的共同心愿。我們積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng),將社會(huì)各階層的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái),尤其是把青年學(xué)生的力量發(fā)揮出來(lái),而動(dòng)感體驗(yàn)廳更好地發(fā)揮了這方面的功能,很好地滿足了廣大學(xué)生的需求,擴(kuò)大了社會(huì)影響,由此產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。
通過(guò)這段時(shí)間實(shí)習(xí)學(xué)習(xí),也認(rèn)識(shí)到實(shí)際的工作跟書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,就是一個(gè)自己不斷改進(jìn)不斷進(jìn)步的過(guò)程,由剛開(kāi)始的什么都不知道到現(xiàn)在的能跟顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,確實(shí)有了一定的提高,不過(guò)也發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,自己本身有了一定的提高。真正認(rèn)識(shí)到了這個(gè)社會(huì)的殘酷,記得一位同事跟我說(shuō)過(guò)的一句話:沒(méi)有什么不理解,這就是社會(huì)!確實(shí)是這樣無(wú)論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚,自己的事情只有自己掛心也只能自己干,別人都不會(huì)理解你。在工作的`過(guò)程中,還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道,闊大了知識(shí)面,也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我三年中專中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別其他部的同事相處好,那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高,人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,再過(guò)不久,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己中專三年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個(gè)春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢(mèng)!所謂“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,我相信有了這個(gè)很好的開(kāi)頭,再往后的日子里,我會(huì)做得更好!
大學(xué)生社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇四
今天我們終于體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛。穿上并不御寒的“金立手機(jī)”的紅背心,拿上厚厚一沓宣傳單,我們踏上了“社會(huì)實(shí)踐”的漫漫征程。
剛開(kāi)始時(shí)很打怵,遇到了人也不好意思上前,后來(lái)看看手上的宣傳單慢慢變少,身上的負(fù)擔(dān)也越來(lái)越輕,心里也越來(lái)越輕松,微笑著說(shuō)著那句“您好,藝達(dá)手機(jī)城,謝謝”也漸漸習(xí)慣。看著數(shù)碼相機(jī)上那些勞動(dòng)的背影,我才發(fā)現(xiàn)我們的微笑是那么的甜。原來(lái)勞動(dòng)者才是最美麗的。
勞動(dòng)了一上午后,現(xiàn)在我們正坐在店里吃著熱氣騰騰的土豆粉,心里是無(wú)比的暢快。休息片刻,下午的勞動(dòng)馬上就要開(kāi)始了。fighting。加油!
下午依舊是一樣的模式??粗掷锖窈竦男麄鲉危粗丛床粩嗟哪吧娜巳?,我們開(kāi)始有了勞動(dòng)的樂(lè)趣。
就這樣我們度過(guò)了勞累的幾天,雖然是義務(wù)勞動(dòng),但我們收獲了很多。
開(kāi)始時(shí)只是抱著完成任務(wù)的心態(tài)去工作的,但是后來(lái)看著傳單一張張的減少,臉上的笑容也越來(lái)越輕松。凍僵了的手,笑僵了的臉,走過(guò)了的街道,穿過(guò)了的人群,我們看到的不僅僅是任務(wù)的完成,更是自己的成長(zhǎng)。并且我們知道了對(duì)待同一件事,你的興趣越大,你的效率就越高。
雖然我們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)的過(guò)程中遇到了大大小小的困難和麻煩,我們有過(guò)分歧,有過(guò)退縮,但我們最終還是選擇了繼續(xù)努力,直至達(dá)到目標(biāo)。
通過(guò)本次的社會(huì)實(shí)踐,我們不但像以前一樣知道了勞動(dòng)的辛苦和樂(lè)趣,更知道了做任何事都要采用正確的方式方法,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)集體的力量,不退縮不放棄,最終一定會(huì)取得成功。
社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告
今年的寒假是一個(gè)非常有意義的假期。我校組織了很多項(xiàng)有意義的假期活動(dòng),期中有一項(xiàng)是去社區(qū)志愿服務(wù)的活動(dòng),雖然三次活動(dòng)讓我們覺(jué)得很累很辛苦,但我們從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)這三次的實(shí)踐,使我們有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。
對(duì)于我們來(lái)說(shuō)社區(qū)服務(wù)是一次不小的考驗(yàn)。在父母羽翼下成長(zhǎng)的我們到底有沒(méi)有能力,在社會(huì)上做些什么?為社會(huì)做點(diǎn)貢獻(xiàn)呢?心理上總有這樣的疑問(wèn)……寒假的社區(qū)服務(wù)就是證明自己能力的一個(gè)平臺(tái),迎接未知,考驗(yàn)自己,把想象和實(shí)際聯(lián)系起來(lái)??纯醋约旱降资遣皇菧厥依锏幕ǘ?。
雪后,天氣是那么的寒冷。但正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,激起了我們要把社區(qū)服務(wù)的活動(dòng)做得有聲有色的決心。我們倒要看看自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社區(qū)服務(wù),找出自己的不足和差距所在。
社區(qū)服務(wù)活動(dòng)給生活在象牙塔中的學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。記得第一次來(lái)到平安社區(qū),與李書(shū)記申請(qǐng)志愿服務(wù)時(shí),我還略微有點(diǎn)緊張,但是李書(shū)記很熱心的接待了我們,從中我們也學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),理解了“從群眾中來(lái),到群眾中去”的真正涵義,認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái),才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
“艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有了一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。身為一名遼北技師學(xué)院的學(xué)生,畢業(yè)后的我們即將走上社會(huì),所以我們更應(yīng)該提早的走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。
社區(qū)服務(wù)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),而且第一次參加這樣活動(dòng)的我們也覺(jué)得很新鮮。通過(guò)這次的社區(qū)服務(wù),讓我學(xué)會(huì)了很多東西,我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?,我才漸漸地懂得了一個(gè)道理:要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)著·堅(jiān)定的信念,會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我通過(guò)自己的勤奮努力,體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的!因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段,還沒(méi)能真正地接觸工作,沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái),還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的,能在這么好的環(huán)境下讀書(shū),為以后的工作打下基礎(chǔ)。而我們的父母正在為了我們的好生活去承擔(dān)著這么多壓力與責(zé)任,所以,我們更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)工作,好好的孝順?biāo)麄儭?BR> 這一次社區(qū)服務(wù)給了我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也給了我們一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在志愿服務(wù)的過(guò)程中,我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事,對(duì)自己的疑惑,都得到了一個(gè)滿意的答案。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的,雖然會(huì)有很多坎坷,但總是會(huì)有解決的辦法。只要你不拋棄,不放棄就一定能成功!做人不怕失敗,最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。所以一定要相信自己,別忘了,“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后。”
我堅(jiān)信,努力就能克服自己在成長(zhǎng)中的困難,堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)!
大學(xué)生社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇五
暑期剛至,我就已經(jīng)按耐不住那股熱情,一心想要證明自己已經(jīng)長(zhǎng)大,可以和這個(gè)社會(huì)接洽,更深入的了解成人的世界,想要在這個(gè)社會(huì)立足應(yīng)該學(xué)會(huì)些什么,在大學(xué)里應(yīng)該做好什么樣的準(zhǔn)備,才能讓這個(gè)社會(huì)接納你,當(dāng)然我還可以靠自己的力量掙足一個(gè)月的生活費(fèi)。想到這些我于7月14日去了市區(qū)找工作,因?yàn)榇笠贿€沒(méi)有學(xué)到關(guān)于土木工程上的知識(shí),所以去建筑公司應(yīng)聘工作的想法只能是曇花一現(xiàn)了。想想自己將來(lái)是搞工程管理的,又或者是做房產(chǎn)經(jīng)理人等等,肯定是要和很多人打交道的,怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如,和別人很好的溝通,這些應(yīng)該是我現(xiàn)在就應(yīng)該鍛煉的,于是我打算去超市,快餐店,專賣店試試。最終我在xx酒樓找到了份做服務(wù)生的工作。
xx日早晨我早早的來(lái)到xx酒樓,不一會(huì)兒,領(lǐng)班來(lái)了,我領(lǐng)完工作服,領(lǐng)班讓一位老手帶著我,她姓薛,我就跟著小薛姐姐了,來(lái)到一個(gè)陌生的地方確實(shí)有點(diǎn)怯怯的,小薛姐姐說(shuō),不用緊張,慢慢就熟悉了,我點(diǎn)了點(diǎn)頭。我發(fā)現(xiàn)酒樓里真的好忙,一大清早大家就已經(jīng)忙活開(kāi)了,我也跟著大伙一起忙,一個(gè)配菜的師傅問(wèn)我是哪里來(lái)的,為什么要來(lái)打工……大家好像都挺好奇的,都向我投來(lái)好奇的眼光,我笑了笑說(shuō):勤工儉學(xué)呀!夸贊的聲音都向我傳來(lái),搞的我都有點(diǎn)不好意思了,時(shí)間過(guò)的很快,不一會(huì)兒,飯點(diǎn)的時(shí)間到了,客人陸續(xù)進(jìn)來(lái)了,我跟著小薛姐姐,我們來(lái)到一個(gè)包間,她教我泡茶,然后是擺餐具,該上菜了,我看著小薛姐姐有點(diǎn)忙,于是我想幫她,我端菜遞給她,誰(shuí)知我倆都沒(méi)端住拖菜的底盤(pán),冷菜全掉地上了,在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣,我們也嚇愣住了,我無(wú)助的望著小薛姐姐,她早已滿臉通紅了,我趕忙起身向客人道歉,客人很和氣,有一位先生說(shuō):沒(méi)關(guān)系,你別和領(lǐng)班說(shuō),要是問(wèn)起來(lái)就說(shuō)是我們打翻的,沒(méi)事兒,不急,慢慢來(lái)啊……。聽(tīng)了這些話,提到嗓子眼的心總算放下了。我走出包間整個(gè)人又傻了,領(lǐng)班那兒,我該怎么交代呢?我犯的錯(cuò)誤會(huì)不會(huì)影響酒店的聲譽(yù)呢?說(shuō)曹操,曹操到。領(lǐng)班走過(guò)來(lái)問(wèn)我發(fā)生什么事了,我老老實(shí)實(shí)地告訴了她,她沒(méi)有嚴(yán)厲地批評(píng)我,只是再三囑咐我要小心,千萬(wàn)不能和客人起沖突。原以為會(huì)被解雇,現(xiàn)在總算松了口氣,不過(guò)我也不敢再“囂張”了。此后我不管做什么都很慢,我得悠著點(diǎn)??善婀值氖?,每當(dāng)領(lǐng)班看見(jiàn)我端比較燙的菜時(shí),她都會(huì)很慌張的跑過(guò)來(lái)接過(guò)我手中的菜交給老手上菜,我在自己心里想著,其實(shí)領(lǐng)班對(duì)我上次犯的錯(cuò)還是有點(diǎn)后忌的,唉……看來(lái)我在領(lǐng)班的心中還是……唉……。中午午休的時(shí)候,我去冷盤(pán)間歇息,一位老廚師對(duì)我說(shuō):以后上菜要小心,有的菜你打碎了,到這兒來(lái)補(bǔ),有時(shí)候也會(huì)沒(méi)有菜的。我聽(tīng)取著大家的教導(dǎo),感覺(jué)大家對(duì)我的失職沒(méi)有尖銳的指責(zé)和排斥,我覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢融入這個(gè)整體了。至于我什么時(shí)候可以消除領(lǐng)班的顧忌,還得看自己的表現(xiàn)了,在這之后的工作中,我時(shí)刻記住,凡事要穩(wěn),不急慢慢來(lái)。慢慢的領(lǐng)班開(kāi)始放手讓我自己上菜了,心想自己一定要加油!
當(dāng)我從廚師手中接過(guò)一盤(pán)盤(pán)美味的菜肴時(shí),自個(gè)兒的心里甭提有多開(kāi)心了,說(shuō)實(shí)話自己親手把一盤(pán)又一盤(pán)可口的菜端到客人的面前,真的是一件很驕傲,很幸福的事兒,驕傲是因?yàn)橛X(jué)著這菜好像是自己燒出來(lái)的一樣,幸福是因?yàn)樽约弘m然吃不到,可也大飽眼福了!可是麻煩有時(shí)也會(huì)眷顧一下你的,有一次我去上菜,客人問(wèn)我這道菜叫什么,我頓時(shí)傻了眼,不好意思的笑了笑,回到廚房我力馬向廚師請(qǐng)教,在上下一道菜的時(shí)候,我順便說(shuō)出了上道菜的名字,那個(gè)客人沒(méi)好氣兒的說(shuō):現(xiàn)在想起來(lái)啦!嘩然……。從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味,還得報(bào)出它的名兒。不然這道菜就不能算完整。付出總是有一點(diǎn)回報(bào)的,有一次我在給一個(gè)包間上菜的時(shí)候,那里的客人可熱情了!每當(dāng)我報(bào)完一道菜名的時(shí)候,有一位客人總是笑盈盈地夸贊說(shuō):恩—好菜,好—好—。從那里走出來(lái)真的很開(kāi)心,那位客人走的時(shí)候還在領(lǐng)班面前夸獎(jiǎng)了我一番,那一天雖然很累,但是打心底里的開(kāi)心讓我忘卻了辛苦和疲勞。
一天,小薛姐姐對(duì)我說(shuō):今天三樓的包間有你負(fù)責(zé),(解釋:三樓的包間一般都是為高檔的客人準(zhǔn)備的)我一聽(tīng)傻了,不會(huì)吧,讓我這個(gè)黃毛小子去招待這么高級(jí)的客人,那怎么成呢?我可不想再出點(diǎn)什么狀況,可是小薛姐姐說(shuō):你是大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)去和大人物接觸,見(jiàn)見(jiàn)大場(chǎng)面。我覺(jué)得這是一次很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),既然機(jī)會(huì)來(lái)找你,你怎么可以推開(kāi)它呢。我硬著頭皮答應(yīng)了。那天正巧我值班,領(lǐng)班囑咐我4:30把空調(diào)打開(kāi),下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時(shí),突然聽(tīng)到大廳有人在叫喚我趕忙跑過(guò)去詢問(wèn)有什么需要幫忙的,后來(lái)才知道他就是今天晚上三樓的貴賓,我領(lǐng)他到三樓的包間,他不高興地說(shuō):空調(diào)還沒(méi)有打開(kāi)啊,孵小雞呢不成,我連忙給他道歉說(shuō):不好意思,是我疏忽了。剛給他倒好水,他就沒(méi)好氣地說(shuō):這些椅子要重新擺,這張打牌的桌子要重新擦,我按照他說(shuō)的去做,他還在我旁邊不停的指畫(huà),我那時(shí)真的很想用葵花點(diǎn)穴手點(diǎn)住他的啞穴看他還指指點(diǎn)點(diǎn)的,總算按他的指示把一切都搞好了,我剛到樓下,三樓的服務(wù)電話又響了,我接完電話發(fā)現(xiàn)才4:16。那位怎么來(lái)這么早,我們員工規(guī)定5:00才上班呢,我又跑到三樓,原來(lái)他找不到電視的遙控器,我打開(kāi)電視,確定沒(méi)有服務(wù)時(shí),我這才安心的跑到樓底下繼續(xù)洗毛巾,燒開(kāi)水??斓轿妩c(diǎn)的時(shí)候,三樓的客人陸續(xù)進(jìn)來(lái)了,我領(lǐng)他們到三樓,接著就是我的站巴臺(tái)任務(wù)了,三樓,可怕的三樓,太熱了,終于熬到上菜的時(shí)間了,我進(jìn)包間后,那位請(qǐng)客的先生說(shuō):怎么還不開(kāi)酒,說(shuō)實(shí)話,我不會(huì)開(kāi)紅酒和白酒,我瞎掰了好一會(huì)兒在客人的催促聲中終于打開(kāi)了,正當(dāng)我準(zhǔn)備退出去時(shí),客人驚訝的問(wèn):你怎么不倒酒呢?“倒酒”—“我”?我在客人之間打轉(zhuǎn)不知道怎么辦,那位客人說(shuō):給我吧,大學(xué)生,沒(méi)有用……聽(tīng)了這話,心里真的很難受。我又進(jìn)去的的時(shí)候,那位客人又讓我給開(kāi)酒,我正準(zhǔn)備開(kāi),一位女士說(shuō):你開(kāi)了你喝,我不管。那位客人說(shuō):你要是不開(kāi),剩下的酒全部你喝。我真火大,你們喝不喝酒關(guān)我什么事兒,有毛病呢…我什么也沒(méi)說(shuō)就退出來(lái)了。就在我在外邊兒站巴的時(shí)候,那位客人出來(lái)接了一通電話,原來(lái)是他的妹妹打過(guò)來(lái)的說(shuō)是爸爸突然又發(fā)病了,讓他趕回去。那位客人回復(fù)說(shuō):人到年齡了,我們盡到責(zé)任就行了……我現(xiàn)在趕不回去,你看情況不行,就把衣服給他買買吧…我吃完飯就回去。之后他進(jìn)去,里面又傳出嘻嘻的笑聲,心想那位客人為了自己升職請(qǐng)科長(zhǎng)吃飯,在接到家里的急電后還能…心里還真有點(diǎn)同情他。想想:一個(gè)人為了自己的生存,不得不…將來(lái)我踏入這個(gè)社會(huì),又會(huì)變成什么樣子呢?不是親眼所見(jiàn),我真不敢相信??腿俗吆螅↑h姐姐問(wèn)我怎么樣,我說(shuō)出了心中的不滿,小黨姐姐說(shuō):客人花錢到這里來(lái)消費(fèi)就要獲得我們的服務(wù),這樣才公平呀。這就是我們的工作。小黨姐姐對(duì)我真的很好,處處幫著我,有一次她無(wú)緣無(wú)故地被領(lǐng)班罵了一通,這件事根本和她不搭嘎,小黨姐姐說(shuō):我們做服務(wù)生有時(shí)候真的很委屈,既要讓客人滿意又得讓老板獲利,這其中,要是稍有處理不好,就又要挨罵。服務(wù)員真的很難當(dāng)…有時(shí)候你忙的累了,餓了,渴了。沒(méi)有人會(huì)來(lái)關(guān)心一下,服務(wù)生在大家眼里就是忙在人前,吃在人后,什么臟的,累的,做錯(cuò)了的都是服務(wù)員。其實(shí)在這之前,我也這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在,當(dāng)我親身經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn),服務(wù)生這個(gè)行業(yè)也應(yīng)該受到尊重,她們總是在您的物有所值不停的忙碌著,當(dāng)然還有廚師…總之,我們應(yīng)該尊重別人的勞動(dòng)。
突然感覺(jué)到自己這個(gè)大學(xué)生真的很沒(méi)有用,只能依靠書(shū)本,死理的東西告訴別人自己的存在,可是在實(shí)際問(wèn)題上,自己卻不能給予別人實(shí)際的幫助,唉,也許這就是大學(xué)生為什么要參加社會(huì)實(shí)踐的原因吧,要把一個(gè)滿腹經(jīng)綸的學(xué)生變成一個(gè)具有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的實(shí)用人才,看來(lái)還需要時(shí)間和困難的磨礪。
這次暑期實(shí)踐真的讓我收獲很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的,我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個(gè)社會(huì)了嗎?自以為滿腔熱血,滿腹經(jīng)綸,就能干出一番偉績(jī)的我們,應(yīng)該收起那副為我獨(dú)尊的架子,宏圖之志,我們應(yīng)該有,但我們更應(yīng)該看清自己的實(shí)力,認(rèn)清社會(huì)的現(xiàn)實(shí),有的放矢。不然我們會(huì)摔的很重很痛,痛到我們連面對(duì)自己的勇氣都沒(méi)有,這次實(shí)踐,雖然沒(méi)能和我的專業(yè)直接接洽,但是通過(guò)這次實(shí)踐我學(xué)會(huì)了做好管理最基礎(chǔ)的東西,這些是在課本中學(xué)不到的。管理是要和許多不同的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會(huì)最低層,這次實(shí)踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果。才能實(shí)現(xiàn)雙贏。我想:最基礎(chǔ)的都做不好,是不可能有所作為的。這次暑期實(shí)踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳石。
大學(xué)生社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇六
暑假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,實(shí)踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在20xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
大學(xué)生社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇七
二級(jí)學(xué)院名稱:
年級(jí)、專業(yè)、班級(jí):
姓名:
學(xué)號(hào):
2014年6月
暑期餐館服務(wù)生實(shí)踐報(bào)告
一、實(shí)踐目的 為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得有意義,也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是作為偉大的祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人,我們新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹(shù)立自己的歷史責(zé)任感,提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的暑期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在暑假期間找了一份餐館服務(wù)生的工作。
二、實(shí)踐時(shí)間
2014年7月15日至8月15日
三、實(shí)踐單位概況
飯店名為“家常菜餐館”,位于我們鎮(zhèn)的繁華地段下解放路,所以每天到飯點(diǎn)的時(shí)候,生意都特別的好。
大學(xué)生社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇八
為引導(dǎo)廣大青年學(xué)生關(guān)注鄉(xiāng)村教育現(xiàn)狀,激勵(lì)同學(xué)們積極投身基層教育,“愛(ài)之旅”支教服務(wù)隊(duì)赴河南省xx市xx縣xx鎮(zhèn)xx村xx小學(xué)進(jìn)行義務(wù)支教,幫助那里的留守兒童學(xué)習(xí)化知識(shí),豐富假期生活。
經(jīng)過(guò)前期動(dòng)員、選拔與培訓(xùn),7月9日,1位支教隊(duì)員前往xx市xx縣xx鎮(zhèn)xx村xx小學(xué),開(kāi)啟了為期2天的義務(wù)支教活動(dòng)。
支教服務(wù)隊(duì)隊(duì)員依據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn),精心編排教學(xué)內(nèi)容。堂上,支教隊(duì)員xx、xx等用寓言故事、神話傳說(shuō)等導(dǎo)出所授程主題,并在講過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生思考故事中蘊(yùn)含的人生哲理。而另一些隊(duì)員則將“兔子舞”和英語(yǔ)學(xué)習(xí)相結(jié)合,把舞蹈動(dòng)作用英單詞表達(dá)出,一邊跳舞一邊記單詞,寓教于樂(lè),深受學(xué)生歡迎。而在體育上,隊(duì)員們?cè)鎏砹诉^(guò)障礙物練習(xí)、反口令練習(xí)等游戲,在調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的同時(shí),培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。在日常生活中,支教服務(wù)隊(duì)隊(duì)員帶領(lǐng)學(xué)生做到“飯前一首詩(shī)”,通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生背誦《鋤禾》、《憫農(nóng)》等經(jīng)典古詩(shī)教會(huì)學(xué)生珍惜糧食的道理,使學(xué)生在寓教于樂(lè)中受到化熏陶。
為了拉近師生距離,消除彼此之間的陌生感,隊(duì)員們主動(dòng)去學(xué)生宿舍看望孩子們,了解他們的家庭情況和生活上的需要。對(duì)于一些家里貧困的學(xué)生,隊(duì)員們還主動(dòng)把自己積攢的零花錢捐出為孩子們買具和生活用品,讓孩子們感受到家一般的溫暖。在支教這一段時(shí)間里,隊(duì)員們與學(xué)生同吃同住同學(xué)習(xí),對(duì)于孩子們而言,“愛(ài)之旅”支教服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們不僅是他們的老師更是知心哥哥、知心姐姐。學(xué)生們?cè)陂g和飯后經(jīng)常到辦公室找服務(wù)隊(duì)隊(duì)員談心,[~]主動(dòng)向隊(duì)員們請(qǐng)教書(shū)法、繪畫(huà)、英語(yǔ)及普通話發(fā)音。
為了總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),更好的幫助孩子們學(xué)習(xí),“愛(ài)之旅”支教服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們將每天的教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容與教學(xué)心得寫(xiě)成日記,他們還在每周的說(shuō)活動(dòng)中將各自的收獲與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流分享。支教服務(wù)隊(duì)隊(duì)員劉安琪在交流活動(dòng)中這樣說(shuō)道:“通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)教小學(xué)生根本不像想象得那么簡(jiǎn)單,需要多花心思,對(duì)老師的教學(xué)技能要求很高。以后還是要沉下心學(xué)習(xí),在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?!?BR> 實(shí)踐任務(wù),鄉(xiāng)村教育貢獻(xiàn)了自己的力量。
大學(xué)生社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇一
今年暑假,我院共三十多支隊(duì)伍奔赴寧波的**區(qū)、**區(qū)和海曙區(qū)不同的社區(qū)進(jìn)行了主題為“走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)社區(qū)”的實(shí)踐活動(dòng)。作為我們學(xué)院其中的一支隊(duì)伍,我們小分隊(duì)在**區(qū)史家社區(qū)落了腳,開(kāi)展了為期兩星期的社區(qū)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐活動(dòng)主要從協(xié)助史家居委會(huì)在社區(qū)中針對(duì)中小學(xué)生的暑期活動(dòng)展開(kāi)。沒(méi)有豪華的辦公環(huán)境,沒(méi)有復(fù)雜的工作,沒(méi)有什么艱巨的任務(wù),有的只是親切的阿姨和細(xì)小的服務(wù)工作,有的只是我們的細(xì)心和耐心。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的服務(wù)工作,說(shuō)難不難,說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單,但是卻讓我們這群一直生活在校園里的大學(xué)生們認(rèn)認(rèn)真真的體驗(yàn)了一次社會(huì)工作。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一次實(shí)踐活動(dòng),原來(lái)也可以如此的不平凡!社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。在這次社會(huì)實(shí)踐中,我們受益匪淺!現(xiàn)將我們這隊(duì)這次實(shí)踐活動(dòng)的工作總結(jié)如下:
1,聯(lián)系實(shí)踐單位:**年6月29日,在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下聯(lián)系了**區(qū)史家居委會(huì)并申請(qǐng)作為實(shí)踐單位。在我們的努力下以及居委會(huì)阿姨的熱心幫忙,最終我們將實(shí)踐單位定為**區(qū)史家居委會(huì)。
2,行程安排:確定實(shí)踐時(shí)間為**年7月1日到**年7月14日,志愿服務(wù)活動(dòng)為期兩星期,地點(diǎn)是**區(qū)史家居委會(huì)。
4,建立qq群討論組:由隊(duì)內(nèi)的通訊員負(fù)責(zé)建立了qq群,主要用于隊(duì)內(nèi)的心得和活動(dòng)情況的交流以及具體事件的討論和通知。
5,出征會(huì)議:隊(duì)長(zhǎng)囑咐大家服務(wù)期間應(yīng)注意的事項(xiàng),宣誓“努力服務(wù)”。
按照計(jì)劃,我們懷著好奇與期盼的心情開(kāi)始了我們的實(shí)踐活動(dòng):
1.7月1日—7月3日:7月1日7:00am。準(zhǔn)時(shí)集合,從南門公寓出發(fā)步行至公交站臺(tái)乘坐541路車到老外灘站,下車后步行一段路程,8:30 am。到達(dá)目的地“史家社區(qū)居委會(huì)”。到達(dá)史家居委會(huì)后,居委會(huì)的阿姨熱情的招待了我們,給了我們一塊休息地,我們張望著簡(jiǎn)陋的辦公室,感觸頗多。初來(lái)乍到,我們對(duì)這里的一切還很不熟悉,難免會(huì)有點(diǎn)手足無(wú)措。阿姨安排了一個(gè)不難的整理通訊錄的工作給我們,這看似不難的工作卻著實(shí)折騰了我們一天的時(shí)間,這也讓我們深刻感受到學(xué)到的知識(shí)在慢慢忘記,并且還缺少很多技能,服務(wù)看似簡(jiǎn)單,其實(shí)也很難。初步接觸社區(qū)工作,雖然只是簡(jiǎn)單的文案工作,但卻是讓我們難了一把,這使得我們不得不去重視接下去的工作。
7月2日、3日我們每天準(zhǔn)時(shí)集合,準(zhǔn)時(shí)到達(dá),但是基本沒(méi)什么工作,社區(qū)阿姨偶爾分配個(gè)找資料、填寫(xiě)檔案的簡(jiǎn)單工作給我們。這些工作雖然簡(jiǎn)單,但仍要求細(xì)心,沒(méi)有細(xì)心,沒(méi)有耐心,也不能干好。
2。 7月10日:這天,我們8:00 am。就來(lái)到居委門前了。因?yàn)檫@天將有兩個(gè)比較大的社區(qū)活動(dòng)要舉行,會(huì)有電視臺(tái)的記者來(lái)現(xiàn)場(chǎng)采訪,需要我們提前去做準(zhǔn)備,而這一星期的工作也基本是為這天的活動(dòng)準(zhǔn)備的。
“ 文明社區(qū)”這個(gè)活動(dòng)是社區(qū)專為孩子們準(zhǔn)備的暑期活動(dòng),從策劃到宣傳再到真正的舉辦,居委工作人員很信任的把這項(xiàng)工作交給我們負(fù)責(zé),由于之前做了充分的準(zhǔn)備,活動(dòng)進(jìn)行的比較順利,效果也很好,孩子們、我們、居委工作人員以及趕來(lái)的電視臺(tái)攝制人員都很好的享受了這個(gè)過(guò)程。
帶著充溢的熱情和責(zé)任心以及一點(diǎn)點(diǎn)的擔(dān)心,我們完成了工作,獲得了居委的好評(píng),通過(guò)這次活動(dòng),我們被肯定也肯定了自己,雖然在社區(qū)實(shí)習(xí)的過(guò)程作接觸到的都是比較簡(jiǎn)單的工作,但相信只要我們踏踏實(shí)實(shí)地完成交給我們的任務(wù),一切也都會(huì)變得容易起來(lái),而工作將會(huì)給我們更大的回報(bào)。
3.7月13日:很多中小學(xué)生都喜歡看動(dòng)漫、畫(huà)動(dòng)漫,因此社區(qū)居委會(huì)特別為這些喜歡動(dòng)漫的學(xué)生們開(kāi)展了一個(gè)主題為“繽紛動(dòng)漫、七彩暑假”的動(dòng)漫活動(dòng),社區(qū)的阿姨總是那么細(xì)心,不僅提供了一個(gè)平臺(tái),而且專門請(qǐng)了老師來(lái)教小朋友如何畫(huà)好動(dòng)漫。我們從一早就開(kāi)始忙碌,掛橫幅,整理會(huì)場(chǎng),登記來(lái)參加的小朋友,招待老師,拍照等等活動(dòng)。小朋友很乖的配合老師的教學(xué)畫(huà)畫(huà),有幾位小朋友的畫(huà)技驚人,筆下的動(dòng)漫人物栩栩如生,很是好看,這些畫(huà)也得到了老師和其他小朋友的肯定。下午就開(kāi)始為這次的動(dòng)漫活動(dòng)寫(xiě)報(bào)道,正所謂有活動(dòng)就要外宣,這樣才能將社區(qū)打出去,證明自己的優(yōu)秀,突然發(fā)現(xiàn)我們也正為這份優(yōu)秀努力著。
4.7月14日:今天,是我們這次實(shí)踐活動(dòng)的最后一天了。大家的心情都略有興奮,但卻依舊帶點(diǎn)不舍。最后一天,似乎居委會(huì)的阿姨都舍不得分配工作給我們了,就簡(jiǎn)單的讓我們?cè)陔娔X上找點(diǎn)資料,寫(xiě)點(diǎn)文章,并且還給我們一個(gè)征文的機(jī)會(huì),這讓我們隊(duì)的成員都躍躍欲試。下午的時(shí)候,阿姨幫我們?cè)u(píng)好了實(shí)踐表,并且贈(zèng)送了紀(jì)念品給我們,這讓我們受之有愧,總覺(jué)得自己美干什么事,結(jié)果接受了一份很大的禮似的。阿姨安慰我們說(shuō)我們做的很好,這讓我們找回點(diǎn)自信。跟阿姨說(shuō)再見(jiàn),跟史家居委會(huì)說(shuō)再見(jiàn),帶點(diǎn)不舍早早的回了學(xué)校。實(shí)踐就這樣匆匆的開(kāi)始,匆匆的又結(jié)束了。
1.通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),我們開(kāi)始了接觸社會(huì)的第一步,學(xué)會(huì)怎樣去服務(wù),怎樣去降低自己的身位去服務(wù),去干好一件事。我們都是生活在社會(huì)中的,不是每個(gè)人出來(lái)都是大官,所有都得從基層做起,學(xué)會(huì)從基層服務(wù)才真正懂得為人民服務(wù),也真正懂得為社區(qū)貢獻(xiàn)。
2.作為現(xiàn)代大學(xué)生的我們,作為社會(huì)的一份子,必須要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,必須全面了解我國(guó)的現(xiàn)狀,了解各階層人們的生活狀況,明確自己能做什么,該做什么。
3.隊(duì)員們工作積極,相互之間團(tuán)結(jié)互助?;顒?dòng)中,隊(duì)友們積極搜索實(shí)踐資料,認(rèn)真配合工作,使得我們這次實(shí)踐活最終圓滿完成,并得到了實(shí)踐單位的好評(píng)。
4。實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后,我們還要做很多后期工作,其中有寫(xiě)個(gè)人實(shí)踐總結(jié),發(fā)感謝信,寫(xiě)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐總結(jié)等。隊(duì)友們分工合作,在大家的共同努力下一切實(shí)踐工作都做得井井有條。
讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路。這次暑假實(shí)踐給了我們一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),讓我們有機(jī)會(huì)接觸社會(huì),增長(zhǎng)我們的社會(huì)知識(shí),豐富我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。回顧這次實(shí)踐活動(dòng),我們隊(duì)員之間相處非常融洽,非常團(tuán)結(jié),我們合作得非常愉快。這次實(shí)踐為我們提供了學(xué)以致用的舞臺(tái),為我們將來(lái)的學(xué)習(xí)與工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為我們上了一堂生動(dòng)的人生課,這將是我們?nèi)松囊还P寶貴的財(cái)富!
大學(xué)生社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇二
當(dāng)今社會(huì),高中生實(shí)踐活動(dòng)不容小視。在校高中生積極加入社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),投身文明傳播,參加社會(huì)建設(shè),增廣見(jiàn)識(shí),拓寬視野,積累經(jīng)驗(yàn),為今后人生發(fā)展及更好地奉獻(xiàn)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),成為我們義不容辭的責(zé)任。
如今,圍繞居民幸福指數(shù)所展開(kāi)的一系列問(wèn)題備受社會(huì)各界的關(guān)注。近年來(lái),人們對(duì)社會(huì)問(wèn)題的關(guān)心也更傾向于與民生有關(guān)的領(lǐng)域,可以說(shuō),幸福感成為整個(gè)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r的指向標(biāo)。在這一背景下,外來(lái)務(wù)工人員的幸福感問(wèn)題也逐漸成為熱點(diǎn)話題并走入我的視野。作為一個(gè)龐大的社會(huì)群體,他們的幸福指數(shù)在很大程度上決定著當(dāng)前中國(guó)人民的總體水平,因此,秉承黨的十八大精神,我們走入社區(qū),開(kāi)展了一系列活動(dòng)。
在前期與友誼社區(qū)沈主任的交談中,我們了解到該社區(qū)管轄范圍內(nèi)有部分居民樓屬于無(wú)物業(yè)管理,且大多為外來(lái)人口租賃戶。平時(shí)沒(méi)有專門的保潔員與保安進(jìn)行管理及清潔工作。因此,居住環(huán)境臟、亂、差。在我們的提議下,社區(qū)工作人員答應(yīng)帶領(lǐng)我們前往那片居民樓進(jìn)行衛(wèi)生整治工作。
剛來(lái)到小區(qū)包干區(qū)的時(shí)候,這里是一片狼藉。樓前走道及空地上遍地鋪滿的垃圾、漂浮物事,樓房之間的綠地面部全非,廢棄的磚塊下堆積著腐爛的瓜果殘骸,繁茂粗壯的樹(shù)根被白色垃圾層層包裹,小區(qū)綠地種著各種蔥蒜蔬菜,四周堆積著濕軟黏稠、斑駁雜亂的泥淖……遍地的塑料瓶、易拉罐、廢電池、臟紙巾不計(jì)其數(shù)。
看到眼前的景象,在場(chǎng)所有的同學(xué)默默的套上手套,迅速行動(dòng)起來(lái),用鏟子向下鏟,可以鏟出一層厚厚的垃圾,枯枝敗葉,瓜核果皮,連同塑料瓶,快餐盒一同倒入垃圾袋,巴掌大的地方至少要鏟三到五下,才能將徹底鏟除干凈,見(jiàn)到泥土。我們彎著腰的、蹲著的、或用鏟子、或用夾子、或直接用手撿,把垃圾鏟除、撿拾、分類、傾倒,整整干了三個(gè)多小時(shí),我們竭盡全力,終于完成了大部分的清掃工作。
然而今天做完了,明天怎能保證沒(méi)有人會(huì)向這里扔垃圾?就算我們每個(gè)星期都來(lái)做,還是沒(méi)有辦法徹底改變這里居民的生活環(huán)境,又怎么提高居民的幸福指數(shù)呢?每個(gè)人都在思考,幸福感究竟從何而來(lái)。
為此,我們?nèi)霊粽{(diào)查,了解他們的幸福觀,以及是否需要物業(yè)和更多的幫助;宣傳政府號(hào)召,激發(fā)環(huán)保觀念與主人翁意識(shí),將社會(huì)的關(guān)懷與溫暖帶給他們;更重要的是,走進(jìn)他們的生活,盡我們所能幫助他們解決困難。在我們的努力下,小區(qū)環(huán)境日益改善,生態(tài)建設(shè)邁開(kāi)步伐,更重要的是,居民們擁有了節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境的意識(shí),共同為建設(shè)資源節(jié)約型環(huán)境友好型社會(huì)獻(xiàn)出微薄之力。
通過(guò)本次活動(dòng),我們認(rèn)識(shí)到,每個(gè)人都渴望與向往干凈、整潔、舒適的居住環(huán)境,只是有時(shí)缺少行動(dòng)的意識(shí)與觀念,幸福感不僅來(lái)自于政府的有效政策,社會(huì)各層的關(guān)注與支持,更來(lái)自于自身,想要獲得幸福,就必須先向生活的銀行中投入儲(chǔ)蓄,建設(shè)與構(gòu)造出文明、衛(wèi)生、友愛(ài)的框架,才能在未來(lái),收獲屬于自己的幸福。
同時(shí),我們懂得了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的重要性與學(xué)校為我們構(gòu)建實(shí)踐平臺(tái)的良苦用心。高中生走進(jìn)社區(qū),離走進(jìn)社會(huì)就越來(lái)越近了。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先",可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?于是,不少人競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)職務(wù)以提高自己的能力,增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)。有了這些經(jīng)驗(yàn)就能夠解決社會(huì)實(shí)際問(wèn)題了嗎?答案是不夠的。校園與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。在實(shí)踐中我們還可以檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)的成效、檢測(cè)自己的所缺,以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個(gè)側(cè)重點(diǎn)。另外,校園與社會(huì)環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識(shí)。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。
當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化,在機(jī)會(huì)越來(lái)越多的同時(shí),也出現(xiàn)了更多的問(wèn)題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對(duì)人才的要求越來(lái)越高。我們不僅要學(xué)好課本里的知識(shí),還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì),積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn),全方面武裝自已,才能在這個(gè)社會(huì)擁有立足之地。
在學(xué)校,每天有作息時(shí)間表約束我們。課程表會(huì)告訴我們,今天該干什么,明天又有什么事情要做。在社會(huì)中接觸各種各樣的人、事,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。我們需要不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,不斷用經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的工作方式。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不可速成。有些事實(shí)中存在的情況是我們沉浸于學(xué)習(xí)中時(shí)所不曾思考過(guò)甚至沒(méi)有機(jī)會(huì)遇到的,因此更加不能忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。眾所周知,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,但要將它完成得好、完成的效率高,甚至想到別人不曾想、做到別人不愿做的,卻是極其困難的,這個(gè)過(guò)程必須要求一定的時(shí)間與實(shí)踐來(lái)磨練、來(lái)領(lǐng)悟。有時(shí)候我想,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識(shí)呢?是所謂當(dāng)今教育脫離社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識(shí)的同時(shí),我們提高了學(xué)習(xí)能力,理解能力和邏輯思維能力。更在書(shū)本中學(xué)會(huì)如何做最好的自己,換句話說(shuō),我們正在挖掘越來(lái)越多的能夠讓我們的智慧與力量更好的發(fā)揮出來(lái)以回報(bào)社會(huì)的價(jià)值。課堂教會(huì)我們樹(shù)立遠(yuǎn)大而切合實(shí)際的理想,確立以及堅(jiān)定我們的信念。我們?cè)谛@里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),也能為自己帶來(lái)更多的收益。而要成為有用的社會(huì)人才還需要我們?cè)鷮?shí)掌握專業(yè)知識(shí)以及社會(huì)實(shí)踐能力、經(jīng)驗(yàn)。作為高中生,我們離走向社會(huì)工作越來(lái)越近,我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走入大學(xué)、走入社會(huì),為社會(huì)服務(wù)。
本學(xué)期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在全班同學(xué)的共同努力下取得了良好的效果。未來(lái),我們將繼續(xù)秉承理論教育與實(shí)踐教育相結(jié)合的精神,格物致知,學(xué)以致用,攜帶著 “服務(wù)社會(huì),科學(xué)發(fā)展,實(shí)踐成才”的信念踏上青春之旅,用我們的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)我們回饋社會(huì)的熱忱之心。我們將繼續(xù)以服務(wù)群眾,鍛煉自我,提高素質(zhì)為目標(biāo),在實(shí)踐中提高綜合素質(zhì),為促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,我們會(huì)保持著這份熱情勇于創(chuàng)新,敢于實(shí)踐,繼續(xù)努力。我們相信,在這種愈發(fā)濃厚的實(shí)踐氛圍和實(shí)踐精神的影響下,明年的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)將會(huì)綻放出更美麗的花朵,結(jié)出更豐碩的果實(shí)!
大學(xué)生社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇三
曾幾何時(shí),人生都面臨著一次或幾次的選擇,有的人選擇當(dāng)公務(wù)員,有的人選擇當(dāng)工程師,有的人選擇當(dāng)教師,而作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生的我,卻滿懷熱情、毫不猶豫地選擇了服務(wù)業(yè),并成為了xx公司的一份子。
我深深地知道,當(dāng)一名普通的工作人員,盡管崗位平凡、工作平靜,但工作政策性強(qiáng)、涉及面廣,面對(duì)的是一個(gè)個(gè)來(lái)自四面八方的客戶,我們的一言一行、一舉一動(dòng)直接展示了工作作風(fēng),影響著公司的對(duì)外形象。因此在工作中,我們注重提高內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。
首先,充分發(fā)揚(yáng)“輕松購(gòu)物在悅士,甜蜜生活千萬(wàn)家”的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們既要當(dāng)好“服務(wù)員”,更要當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”,隨時(shí)隨地確保服務(wù)的質(zhì)量,真正以強(qiáng)烈的責(zé)任感,以滿腔的熱血,投入到工作崗位中去,在平凡之中體現(xiàn)人的偉大追求,在平靜之中樹(shù)立人的嶄新形象,安于寂寞,樂(lè)于奉獻(xiàn),敢于創(chuàng)新,盡職盡責(zé)搞好服務(wù)工作。在實(shí)習(xí)的第一天,我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是店長(zhǎng)能手,但在工作的空余還不忘提高服務(wù)的質(zhì)量。比如不時(shí)地打掃周圍的環(huán)境,整理大廳內(nèi)的各個(gè)貨架,積極地上前引導(dǎo)客戶等。尤其是自主地打掃門前散落的煙頭,將大廳內(nèi)的每個(gè)角落都收拾的很整齊,給人以家的感覺(jué)。這些都真正體現(xiàn)了能與勤的高效融合。我為能加入這樣的一支團(tuán)隊(duì)而自豪。
其次,我們也要努力做到“五心”:愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心、關(guān)心、虛心。想客戶之所想,急客戶之所急,時(shí)刻把客戶的利益放在第一位,我們是這樣想的,也是這樣做的。一個(gè)親切的笑容,一句真切的問(wèn)候,縮短了彼此之間的距離,同時(shí)也贏得了客戶的尊重。唯有真誠(chéng)的微笑,才能“用心”服務(wù)。只有堅(jiān)持做到“來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲”,才能真正做到“五心”服務(wù)。記得有一次,下班后由于外面的磅礴大雨,有位老者滯留在營(yíng)業(yè)廳內(nèi),同事們不顧自己家里有事,都爭(zhēng)先恐后地把他送回家,事小責(zé)任大。因?yàn)椋覀儠r(shí)刻以“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。也許有風(fēng)雨,也許有挫折,但我們從無(wú)畏懼,決不退縮。因?yàn)?,我們始終堅(jiān)持“用心服務(wù)客戶、精心打造未來(lái)。”
最后,堅(jiān)持做到服務(wù)的最高境界:有規(guī)范中無(wú)規(guī)范,無(wú)規(guī)范中有規(guī)范。
“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”是我們的追求信念;“讓顧客高興而至,滿意而歸?!笔俏覀兊腻P錚誓言;“創(chuàng)一流服務(wù),爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)”是我們的奮斗目標(biāo);“不畏艱難不言累”是我們的不變決心;“當(dāng)好青年志愿者,關(guān)注社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心”是我們的共同心愿。我們積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng),將社會(huì)各階層的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái),尤其是把青年學(xué)生的力量發(fā)揮出來(lái),而動(dòng)感體驗(yàn)廳更好地發(fā)揮了這方面的功能,很好地滿足了廣大學(xué)生的需求,擴(kuò)大了社會(huì)影響,由此產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。
通過(guò)這段時(shí)間實(shí)習(xí)學(xué)習(xí),也認(rèn)識(shí)到實(shí)際的工作跟書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,就是一個(gè)自己不斷改進(jìn)不斷進(jìn)步的過(guò)程,由剛開(kāi)始的什么都不知道到現(xiàn)在的能跟顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,確實(shí)有了一定的提高,不過(guò)也發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,自己本身有了一定的提高。真正認(rèn)識(shí)到了這個(gè)社會(huì)的殘酷,記得一位同事跟我說(shuō)過(guò)的一句話:沒(méi)有什么不理解,這就是社會(huì)!確實(shí)是這樣無(wú)論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚,自己的事情只有自己掛心也只能自己干,別人都不會(huì)理解你。在工作的`過(guò)程中,還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道,闊大了知識(shí)面,也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我三年中專中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別其他部的同事相處好,那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高,人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,再過(guò)不久,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己中專三年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個(gè)春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢(mèng)!所謂“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,我相信有了這個(gè)很好的開(kāi)頭,再往后的日子里,我會(huì)做得更好!
大學(xué)生社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇四
今天我們終于體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛。穿上并不御寒的“金立手機(jī)”的紅背心,拿上厚厚一沓宣傳單,我們踏上了“社會(huì)實(shí)踐”的漫漫征程。
剛開(kāi)始時(shí)很打怵,遇到了人也不好意思上前,后來(lái)看看手上的宣傳單慢慢變少,身上的負(fù)擔(dān)也越來(lái)越輕,心里也越來(lái)越輕松,微笑著說(shuō)著那句“您好,藝達(dá)手機(jī)城,謝謝”也漸漸習(xí)慣。看著數(shù)碼相機(jī)上那些勞動(dòng)的背影,我才發(fā)現(xiàn)我們的微笑是那么的甜。原來(lái)勞動(dòng)者才是最美麗的。
勞動(dòng)了一上午后,現(xiàn)在我們正坐在店里吃著熱氣騰騰的土豆粉,心里是無(wú)比的暢快。休息片刻,下午的勞動(dòng)馬上就要開(kāi)始了。fighting。加油!
下午依舊是一樣的模式??粗掷锖窈竦男麄鲉危粗丛床粩嗟哪吧娜巳?,我們開(kāi)始有了勞動(dòng)的樂(lè)趣。
就這樣我們度過(guò)了勞累的幾天,雖然是義務(wù)勞動(dòng),但我們收獲了很多。
開(kāi)始時(shí)只是抱著完成任務(wù)的心態(tài)去工作的,但是后來(lái)看著傳單一張張的減少,臉上的笑容也越來(lái)越輕松。凍僵了的手,笑僵了的臉,走過(guò)了的街道,穿過(guò)了的人群,我們看到的不僅僅是任務(wù)的完成,更是自己的成長(zhǎng)。并且我們知道了對(duì)待同一件事,你的興趣越大,你的效率就越高。
雖然我們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)的過(guò)程中遇到了大大小小的困難和麻煩,我們有過(guò)分歧,有過(guò)退縮,但我們最終還是選擇了繼續(xù)努力,直至達(dá)到目標(biāo)。
通過(guò)本次的社會(huì)實(shí)踐,我們不但像以前一樣知道了勞動(dòng)的辛苦和樂(lè)趣,更知道了做任何事都要采用正確的方式方法,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)集體的力量,不退縮不放棄,最終一定會(huì)取得成功。
社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告
今年的寒假是一個(gè)非常有意義的假期。我校組織了很多項(xiàng)有意義的假期活動(dòng),期中有一項(xiàng)是去社區(qū)志愿服務(wù)的活動(dòng),雖然三次活動(dòng)讓我們覺(jué)得很累很辛苦,但我們從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)這三次的實(shí)踐,使我們有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。
對(duì)于我們來(lái)說(shuō)社區(qū)服務(wù)是一次不小的考驗(yàn)。在父母羽翼下成長(zhǎng)的我們到底有沒(méi)有能力,在社會(huì)上做些什么?為社會(huì)做點(diǎn)貢獻(xiàn)呢?心理上總有這樣的疑問(wèn)……寒假的社區(qū)服務(wù)就是證明自己能力的一個(gè)平臺(tái),迎接未知,考驗(yàn)自己,把想象和實(shí)際聯(lián)系起來(lái)??纯醋约旱降资遣皇菧厥依锏幕ǘ?。
雪后,天氣是那么的寒冷。但正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,激起了我們要把社區(qū)服務(wù)的活動(dòng)做得有聲有色的決心。我們倒要看看自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社區(qū)服務(wù),找出自己的不足和差距所在。
社區(qū)服務(wù)活動(dòng)給生活在象牙塔中的學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。記得第一次來(lái)到平安社區(qū),與李書(shū)記申請(qǐng)志愿服務(wù)時(shí),我還略微有點(diǎn)緊張,但是李書(shū)記很熱心的接待了我們,從中我們也學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),理解了“從群眾中來(lái),到群眾中去”的真正涵義,認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái),才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
“艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有了一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。身為一名遼北技師學(xué)院的學(xué)生,畢業(yè)后的我們即將走上社會(huì),所以我們更應(yīng)該提早的走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。
社區(qū)服務(wù)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),而且第一次參加這樣活動(dòng)的我們也覺(jué)得很新鮮。通過(guò)這次的社區(qū)服務(wù),讓我學(xué)會(huì)了很多東西,我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?,我才漸漸地懂得了一個(gè)道理:要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)著·堅(jiān)定的信念,會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我通過(guò)自己的勤奮努力,體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的!因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段,還沒(méi)能真正地接觸工作,沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái),還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的,能在這么好的環(huán)境下讀書(shū),為以后的工作打下基礎(chǔ)。而我們的父母正在為了我們的好生活去承擔(dān)著這么多壓力與責(zé)任,所以,我們更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)工作,好好的孝順?biāo)麄儭?BR> 這一次社區(qū)服務(wù)給了我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也給了我們一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在志愿服務(wù)的過(guò)程中,我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事,對(duì)自己的疑惑,都得到了一個(gè)滿意的答案。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的,雖然會(huì)有很多坎坷,但總是會(huì)有解決的辦法。只要你不拋棄,不放棄就一定能成功!做人不怕失敗,最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。所以一定要相信自己,別忘了,“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后。”
我堅(jiān)信,努力就能克服自己在成長(zhǎng)中的困難,堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)!
大學(xué)生社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇五
暑期剛至,我就已經(jīng)按耐不住那股熱情,一心想要證明自己已經(jīng)長(zhǎng)大,可以和這個(gè)社會(huì)接洽,更深入的了解成人的世界,想要在這個(gè)社會(huì)立足應(yīng)該學(xué)會(huì)些什么,在大學(xué)里應(yīng)該做好什么樣的準(zhǔn)備,才能讓這個(gè)社會(huì)接納你,當(dāng)然我還可以靠自己的力量掙足一個(gè)月的生活費(fèi)。想到這些我于7月14日去了市區(qū)找工作,因?yàn)榇笠贿€沒(méi)有學(xué)到關(guān)于土木工程上的知識(shí),所以去建筑公司應(yīng)聘工作的想法只能是曇花一現(xiàn)了。想想自己將來(lái)是搞工程管理的,又或者是做房產(chǎn)經(jīng)理人等等,肯定是要和很多人打交道的,怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如,和別人很好的溝通,這些應(yīng)該是我現(xiàn)在就應(yīng)該鍛煉的,于是我打算去超市,快餐店,專賣店試試。最終我在xx酒樓找到了份做服務(wù)生的工作。
xx日早晨我早早的來(lái)到xx酒樓,不一會(huì)兒,領(lǐng)班來(lái)了,我領(lǐng)完工作服,領(lǐng)班讓一位老手帶著我,她姓薛,我就跟著小薛姐姐了,來(lái)到一個(gè)陌生的地方確實(shí)有點(diǎn)怯怯的,小薛姐姐說(shuō),不用緊張,慢慢就熟悉了,我點(diǎn)了點(diǎn)頭。我發(fā)現(xiàn)酒樓里真的好忙,一大清早大家就已經(jīng)忙活開(kāi)了,我也跟著大伙一起忙,一個(gè)配菜的師傅問(wèn)我是哪里來(lái)的,為什么要來(lái)打工……大家好像都挺好奇的,都向我投來(lái)好奇的眼光,我笑了笑說(shuō):勤工儉學(xué)呀!夸贊的聲音都向我傳來(lái),搞的我都有點(diǎn)不好意思了,時(shí)間過(guò)的很快,不一會(huì)兒,飯點(diǎn)的時(shí)間到了,客人陸續(xù)進(jìn)來(lái)了,我跟著小薛姐姐,我們來(lái)到一個(gè)包間,她教我泡茶,然后是擺餐具,該上菜了,我看著小薛姐姐有點(diǎn)忙,于是我想幫她,我端菜遞給她,誰(shuí)知我倆都沒(méi)端住拖菜的底盤(pán),冷菜全掉地上了,在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣,我們也嚇愣住了,我無(wú)助的望著小薛姐姐,她早已滿臉通紅了,我趕忙起身向客人道歉,客人很和氣,有一位先生說(shuō):沒(méi)關(guān)系,你別和領(lǐng)班說(shuō),要是問(wèn)起來(lái)就說(shuō)是我們打翻的,沒(méi)事兒,不急,慢慢來(lái)啊……。聽(tīng)了這些話,提到嗓子眼的心總算放下了。我走出包間整個(gè)人又傻了,領(lǐng)班那兒,我該怎么交代呢?我犯的錯(cuò)誤會(huì)不會(huì)影響酒店的聲譽(yù)呢?說(shuō)曹操,曹操到。領(lǐng)班走過(guò)來(lái)問(wèn)我發(fā)生什么事了,我老老實(shí)實(shí)地告訴了她,她沒(méi)有嚴(yán)厲地批評(píng)我,只是再三囑咐我要小心,千萬(wàn)不能和客人起沖突。原以為會(huì)被解雇,現(xiàn)在總算松了口氣,不過(guò)我也不敢再“囂張”了。此后我不管做什么都很慢,我得悠著點(diǎn)??善婀值氖?,每當(dāng)領(lǐng)班看見(jiàn)我端比較燙的菜時(shí),她都會(huì)很慌張的跑過(guò)來(lái)接過(guò)我手中的菜交給老手上菜,我在自己心里想著,其實(shí)領(lǐng)班對(duì)我上次犯的錯(cuò)還是有點(diǎn)后忌的,唉……看來(lái)我在領(lǐng)班的心中還是……唉……。中午午休的時(shí)候,我去冷盤(pán)間歇息,一位老廚師對(duì)我說(shuō):以后上菜要小心,有的菜你打碎了,到這兒來(lái)補(bǔ),有時(shí)候也會(huì)沒(méi)有菜的。我聽(tīng)取著大家的教導(dǎo),感覺(jué)大家對(duì)我的失職沒(méi)有尖銳的指責(zé)和排斥,我覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢融入這個(gè)整體了。至于我什么時(shí)候可以消除領(lǐng)班的顧忌,還得看自己的表現(xiàn)了,在這之后的工作中,我時(shí)刻記住,凡事要穩(wěn),不急慢慢來(lái)。慢慢的領(lǐng)班開(kāi)始放手讓我自己上菜了,心想自己一定要加油!
當(dāng)我從廚師手中接過(guò)一盤(pán)盤(pán)美味的菜肴時(shí),自個(gè)兒的心里甭提有多開(kāi)心了,說(shuō)實(shí)話自己親手把一盤(pán)又一盤(pán)可口的菜端到客人的面前,真的是一件很驕傲,很幸福的事兒,驕傲是因?yàn)橛X(jué)著這菜好像是自己燒出來(lái)的一樣,幸福是因?yàn)樽约弘m然吃不到,可也大飽眼福了!可是麻煩有時(shí)也會(huì)眷顧一下你的,有一次我去上菜,客人問(wèn)我這道菜叫什么,我頓時(shí)傻了眼,不好意思的笑了笑,回到廚房我力馬向廚師請(qǐng)教,在上下一道菜的時(shí)候,我順便說(shuō)出了上道菜的名字,那個(gè)客人沒(méi)好氣兒的說(shuō):現(xiàn)在想起來(lái)啦!嘩然……。從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味,還得報(bào)出它的名兒。不然這道菜就不能算完整。付出總是有一點(diǎn)回報(bào)的,有一次我在給一個(gè)包間上菜的時(shí)候,那里的客人可熱情了!每當(dāng)我報(bào)完一道菜名的時(shí)候,有一位客人總是笑盈盈地夸贊說(shuō):恩—好菜,好—好—。從那里走出來(lái)真的很開(kāi)心,那位客人走的時(shí)候還在領(lǐng)班面前夸獎(jiǎng)了我一番,那一天雖然很累,但是打心底里的開(kāi)心讓我忘卻了辛苦和疲勞。
一天,小薛姐姐對(duì)我說(shuō):今天三樓的包間有你負(fù)責(zé),(解釋:三樓的包間一般都是為高檔的客人準(zhǔn)備的)我一聽(tīng)傻了,不會(huì)吧,讓我這個(gè)黃毛小子去招待這么高級(jí)的客人,那怎么成呢?我可不想再出點(diǎn)什么狀況,可是小薛姐姐說(shuō):你是大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)去和大人物接觸,見(jiàn)見(jiàn)大場(chǎng)面。我覺(jué)得這是一次很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),既然機(jī)會(huì)來(lái)找你,你怎么可以推開(kāi)它呢。我硬著頭皮答應(yīng)了。那天正巧我值班,領(lǐng)班囑咐我4:30把空調(diào)打開(kāi),下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時(shí),突然聽(tīng)到大廳有人在叫喚我趕忙跑過(guò)去詢問(wèn)有什么需要幫忙的,后來(lái)才知道他就是今天晚上三樓的貴賓,我領(lǐng)他到三樓的包間,他不高興地說(shuō):空調(diào)還沒(méi)有打開(kāi)啊,孵小雞呢不成,我連忙給他道歉說(shuō):不好意思,是我疏忽了。剛給他倒好水,他就沒(méi)好氣地說(shuō):這些椅子要重新擺,這張打牌的桌子要重新擦,我按照他說(shuō)的去做,他還在我旁邊不停的指畫(huà),我那時(shí)真的很想用葵花點(diǎn)穴手點(diǎn)住他的啞穴看他還指指點(diǎn)點(diǎn)的,總算按他的指示把一切都搞好了,我剛到樓下,三樓的服務(wù)電話又響了,我接完電話發(fā)現(xiàn)才4:16。那位怎么來(lái)這么早,我們員工規(guī)定5:00才上班呢,我又跑到三樓,原來(lái)他找不到電視的遙控器,我打開(kāi)電視,確定沒(méi)有服務(wù)時(shí),我這才安心的跑到樓底下繼續(xù)洗毛巾,燒開(kāi)水??斓轿妩c(diǎn)的時(shí)候,三樓的客人陸續(xù)進(jìn)來(lái)了,我領(lǐng)他們到三樓,接著就是我的站巴臺(tái)任務(wù)了,三樓,可怕的三樓,太熱了,終于熬到上菜的時(shí)間了,我進(jìn)包間后,那位請(qǐng)客的先生說(shuō):怎么還不開(kāi)酒,說(shuō)實(shí)話,我不會(huì)開(kāi)紅酒和白酒,我瞎掰了好一會(huì)兒在客人的催促聲中終于打開(kāi)了,正當(dāng)我準(zhǔn)備退出去時(shí),客人驚訝的問(wèn):你怎么不倒酒呢?“倒酒”—“我”?我在客人之間打轉(zhuǎn)不知道怎么辦,那位客人說(shuō):給我吧,大學(xué)生,沒(méi)有用……聽(tīng)了這話,心里真的很難受。我又進(jìn)去的的時(shí)候,那位客人又讓我給開(kāi)酒,我正準(zhǔn)備開(kāi),一位女士說(shuō):你開(kāi)了你喝,我不管。那位客人說(shuō):你要是不開(kāi),剩下的酒全部你喝。我真火大,你們喝不喝酒關(guān)我什么事兒,有毛病呢…我什么也沒(méi)說(shuō)就退出來(lái)了。就在我在外邊兒站巴的時(shí)候,那位客人出來(lái)接了一通電話,原來(lái)是他的妹妹打過(guò)來(lái)的說(shuō)是爸爸突然又發(fā)病了,讓他趕回去。那位客人回復(fù)說(shuō):人到年齡了,我們盡到責(zé)任就行了……我現(xiàn)在趕不回去,你看情況不行,就把衣服給他買買吧…我吃完飯就回去。之后他進(jìn)去,里面又傳出嘻嘻的笑聲,心想那位客人為了自己升職請(qǐng)科長(zhǎng)吃飯,在接到家里的急電后還能…心里還真有點(diǎn)同情他。想想:一個(gè)人為了自己的生存,不得不…將來(lái)我踏入這個(gè)社會(huì),又會(huì)變成什么樣子呢?不是親眼所見(jiàn),我真不敢相信??腿俗吆螅↑h姐姐問(wèn)我怎么樣,我說(shuō)出了心中的不滿,小黨姐姐說(shuō):客人花錢到這里來(lái)消費(fèi)就要獲得我們的服務(wù),這樣才公平呀。這就是我們的工作。小黨姐姐對(duì)我真的很好,處處幫著我,有一次她無(wú)緣無(wú)故地被領(lǐng)班罵了一通,這件事根本和她不搭嘎,小黨姐姐說(shuō):我們做服務(wù)生有時(shí)候真的很委屈,既要讓客人滿意又得讓老板獲利,這其中,要是稍有處理不好,就又要挨罵。服務(wù)員真的很難當(dāng)…有時(shí)候你忙的累了,餓了,渴了。沒(méi)有人會(huì)來(lái)關(guān)心一下,服務(wù)生在大家眼里就是忙在人前,吃在人后,什么臟的,累的,做錯(cuò)了的都是服務(wù)員。其實(shí)在這之前,我也這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在,當(dāng)我親身經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn),服務(wù)生這個(gè)行業(yè)也應(yīng)該受到尊重,她們總是在您的物有所值不停的忙碌著,當(dāng)然還有廚師…總之,我們應(yīng)該尊重別人的勞動(dòng)。
突然感覺(jué)到自己這個(gè)大學(xué)生真的很沒(méi)有用,只能依靠書(shū)本,死理的東西告訴別人自己的存在,可是在實(shí)際問(wèn)題上,自己卻不能給予別人實(shí)際的幫助,唉,也許這就是大學(xué)生為什么要參加社會(huì)實(shí)踐的原因吧,要把一個(gè)滿腹經(jīng)綸的學(xué)生變成一個(gè)具有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的實(shí)用人才,看來(lái)還需要時(shí)間和困難的磨礪。
這次暑期實(shí)踐真的讓我收獲很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的,我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個(gè)社會(huì)了嗎?自以為滿腔熱血,滿腹經(jīng)綸,就能干出一番偉績(jī)的我們,應(yīng)該收起那副為我獨(dú)尊的架子,宏圖之志,我們應(yīng)該有,但我們更應(yīng)該看清自己的實(shí)力,認(rèn)清社會(huì)的現(xiàn)實(shí),有的放矢。不然我們會(huì)摔的很重很痛,痛到我們連面對(duì)自己的勇氣都沒(méi)有,這次實(shí)踐,雖然沒(méi)能和我的專業(yè)直接接洽,但是通過(guò)這次實(shí)踐我學(xué)會(huì)了做好管理最基礎(chǔ)的東西,這些是在課本中學(xué)不到的。管理是要和許多不同的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會(huì)最低層,這次實(shí)踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果。才能實(shí)現(xiàn)雙贏。我想:最基礎(chǔ)的都做不好,是不可能有所作為的。這次暑期實(shí)踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳石。
大學(xué)生社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇六
暑假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,實(shí)踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在20xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
大學(xué)生社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇七
二級(jí)學(xué)院名稱:
年級(jí)、專業(yè)、班級(jí):
姓名:
學(xué)號(hào):
2014年6月
暑期餐館服務(wù)生實(shí)踐報(bào)告
一、實(shí)踐目的 為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得有意義,也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是作為偉大的祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人,我們新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹(shù)立自己的歷史責(zé)任感,提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的暑期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在暑假期間找了一份餐館服務(wù)生的工作。
二、實(shí)踐時(shí)間
2014年7月15日至8月15日
三、實(shí)踐單位概況
飯店名為“家常菜餐館”,位于我們鎮(zhèn)的繁華地段下解放路,所以每天到飯點(diǎn)的時(shí)候,生意都特別的好。
大學(xué)生社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇八
為引導(dǎo)廣大青年學(xué)生關(guān)注鄉(xiāng)村教育現(xiàn)狀,激勵(lì)同學(xué)們積極投身基層教育,“愛(ài)之旅”支教服務(wù)隊(duì)赴河南省xx市xx縣xx鎮(zhèn)xx村xx小學(xué)進(jìn)行義務(wù)支教,幫助那里的留守兒童學(xué)習(xí)化知識(shí),豐富假期生活。
經(jīng)過(guò)前期動(dòng)員、選拔與培訓(xùn),7月9日,1位支教隊(duì)員前往xx市xx縣xx鎮(zhèn)xx村xx小學(xué),開(kāi)啟了為期2天的義務(wù)支教活動(dòng)。
支教服務(wù)隊(duì)隊(duì)員依據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn),精心編排教學(xué)內(nèi)容。堂上,支教隊(duì)員xx、xx等用寓言故事、神話傳說(shuō)等導(dǎo)出所授程主題,并在講過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生思考故事中蘊(yùn)含的人生哲理。而另一些隊(duì)員則將“兔子舞”和英語(yǔ)學(xué)習(xí)相結(jié)合,把舞蹈動(dòng)作用英單詞表達(dá)出,一邊跳舞一邊記單詞,寓教于樂(lè),深受學(xué)生歡迎。而在體育上,隊(duì)員們?cè)鎏砹诉^(guò)障礙物練習(xí)、反口令練習(xí)等游戲,在調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的同時(shí),培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。在日常生活中,支教服務(wù)隊(duì)隊(duì)員帶領(lǐng)學(xué)生做到“飯前一首詩(shī)”,通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生背誦《鋤禾》、《憫農(nóng)》等經(jīng)典古詩(shī)教會(huì)學(xué)生珍惜糧食的道理,使學(xué)生在寓教于樂(lè)中受到化熏陶。
為了拉近師生距離,消除彼此之間的陌生感,隊(duì)員們主動(dòng)去學(xué)生宿舍看望孩子們,了解他們的家庭情況和生活上的需要。對(duì)于一些家里貧困的學(xué)生,隊(duì)員們還主動(dòng)把自己積攢的零花錢捐出為孩子們買具和生活用品,讓孩子們感受到家一般的溫暖。在支教這一段時(shí)間里,隊(duì)員們與學(xué)生同吃同住同學(xué)習(xí),對(duì)于孩子們而言,“愛(ài)之旅”支教服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們不僅是他們的老師更是知心哥哥、知心姐姐。學(xué)生們?cè)陂g和飯后經(jīng)常到辦公室找服務(wù)隊(duì)隊(duì)員談心,[~]主動(dòng)向隊(duì)員們請(qǐng)教書(shū)法、繪畫(huà)、英語(yǔ)及普通話發(fā)音。
為了總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),更好的幫助孩子們學(xué)習(xí),“愛(ài)之旅”支教服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們將每天的教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容與教學(xué)心得寫(xiě)成日記,他們還在每周的說(shuō)活動(dòng)中將各自的收獲與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流分享。支教服務(wù)隊(duì)隊(duì)員劉安琪在交流活動(dòng)中這樣說(shuō)道:“通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)教小學(xué)生根本不像想象得那么簡(jiǎn)單,需要多花心思,對(duì)老師的教學(xué)技能要求很高。以后還是要沉下心學(xué)習(xí),在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?!?BR> 實(shí)踐任務(wù),鄉(xiāng)村教育貢獻(xiàn)了自己的力量。