超市促銷活動(dòng)總結(jié)(大全15篇)

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    總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
    超市促銷活動(dòng)總結(jié)篇一
    針對(duì)以上庫(kù)存狀況,分公司已提交了二次促銷方案,對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行促銷。建議力度不能太大,因?yàn)?、7月份的淡季銷售還需要這些特價(jià)商品,并且對(duì)品種和數(shù)量還要進(jìn)行補(bǔ)充。已向總部提交了6月份的訂貨計(jì)劃。
    在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè).
    員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高”的概念。
    活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期內(nèi),在愛(ài)家購(gòu)物的學(xué)生,可免費(fèi)獲得祝福賀卡一張(您只要在卡片上寫(xiě)上您想對(duì)您的老師所說(shuō)的話,iga將于9月9日前將您的祝福寄到您的老師處)。每單限送1張賀卡。(促銷組負(fù)責(zé)購(gòu)卡,郵寄)
    對(duì)促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進(jìn)一步修改完善,為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)相關(guān)人員的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng)、獎(jiǎng)罰。
    作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí),當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后,不要指望別人還會(huì)包容你,這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時(shí)我們要能承受委屈,學(xué)會(huì)忍受。作為新手,在剛開(kāi)始做促銷員的時(shí)候,我們肯定會(huì)有很多東西不懂,會(huì)犯一些錯(cuò)誤,在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候,要虛心接受,學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開(kāi)始上班的時(shí)候,盡量夾著尾巴做人。 在不知不覺(jué)中,忙忙碌碌地度過(guò)了20xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個(gè)艱辛的過(guò)程。我感覺(jué)壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)??吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎,品種齊全,心想既來(lái)之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。 這一年來(lái),經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作,成績(jī)突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。 要做好促銷工作,我體會(huì)深刻有三點(diǎn):
    (4)促銷效果檢核表——填表人:指定促銷檢核人員(如項(xiàng)目經(jīng)理、銷售經(jīng)理);內(nèi)容:促銷現(xiàn)場(chǎng)布置,促銷人員工作態(tài)度、技能,與店方合作狀況等方面檢核記錄:匯報(bào)人:項(xiàng)目經(jīng)理/銷售經(jīng)理。
    比如說(shuō),工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心不足,影響銷售。反過(guò)來(lái),稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
    對(duì)促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進(jìn)一步修改完善,為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)相關(guān)人員的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng)、獎(jiǎng)罰。
    如果促銷期大于1天,那么及時(shí)補(bǔ)貨、陳列、保證場(chǎng)內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽、也很容易出問(wèn)題的工作。所以有必要在促銷方案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣冒品布置落實(shí)到具體人身上(促銷小姐、理貨員、業(yè)務(wù)員)。規(guī)定責(zé)任人保持對(duì)促銷商場(chǎng)的高頻回訪率.完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷效果。
    c.活動(dòng)成本,此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)銷售額設(shè)置如下:金條(5g)3個(gè),電視2臺(tái)(1599),冰箱2臺(tái)(1299),山地車4輛(460),自行車5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299),蠶絲被10床(126),電熱水壺10個(gè)(85),電吹風(fēng)18個(gè)(56),合計(jì):27764元;提點(diǎn):15000元。
    例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
    現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的. 在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做出更好的成績(jī)。
    超市促銷活動(dòng)總結(jié)篇二
    春節(jié)期間各大超市都為吸引客戶來(lái)購(gòu)買而大力出擊,大部分的超市促銷手法都是相似的,所以我大致總結(jié)為三個(gè)部分:
    1.音樂(lè)
    不管在春節(jié)期間進(jìn)入哪個(gè)超市,里面環(huán)繞的音樂(lè)必然是喜慶的為過(guò)年而準(zhǔn)備的吉祥歌曲,如:發(fā)財(cái)發(fā)福中國(guó)年、新年好、恭喜發(fā)財(cái)、好運(yùn)來(lái)、財(cái)神來(lái)到我家門等,通過(guò)音樂(lè)讓顧客一進(jìn)門就感受到了濃烈的年味兒,使顧客心情愉悅,提高購(gòu)物欲望。
    2.店內(nèi)裝飾
    超市內(nèi)在春節(jié)期間掛上喜慶的紅燈籠,商品陳列柜也采用紅色為主要色彩,有的超市店員的服裝也改成了春節(jié)特色的福字員工服,購(gòu)物袋也是xx年新印的大紅色福字袋,所有的小細(xì)節(jié)能給顧客帶來(lái)很好的購(gòu)物體驗(yàn),不僅增添了春節(jié)購(gòu)物激情,同時(shí)還為超市提高了印象分,留住了顧客。
    1.擺放位置
    春節(jié)期間顧客進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物都是為了置辦年貨,所以超市管理人員選擇一些符合顧客需求的商品放到顯眼位置,有助于商品銷售。
    2.選擇重點(diǎn)
    春節(jié)期間,超市選擇的主要重點(diǎn)是:食品(糖果、飲品、煙酒、堅(jiān)果、散裝熟食類)、春聯(lián)、果盤(pán)、水果、玩具等,選擇這些重點(diǎn)的目的是促進(jìn)銷售,讓顧客看到這些便覺(jué)得自己是需要的,加上打折力度,容易讓顧客產(chǎn)生打折消費(fèi)心理,比如有的.商品是打折的,有的商品還維持原價(jià),但顧客看到的時(shí)候一個(gè)是覺(jué)得方便就一起購(gòu)買,另一個(gè)認(rèn)為這一定是促銷價(jià)格便選擇購(gòu)買,無(wú)形中銷量大增。
    3.節(jié)日打折宣傳單
    過(guò)節(jié)期間,超市印發(fā)的降價(jià)宣傳單能讓顧客直接看到商品與價(jià)格,促銷的降價(jià)幅度越大,越能吸引顧客,也有助于吸引客源,擴(kuò)大銷量。
    1.買一送一
    很多食用類商品采用買一送一促銷法,比如餅干、酸奶等。
    2.特惠包裝
    洗衣液、洗發(fā)水、牙膏等生活物品通常采用特惠包裝,凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
    3.送贈(zèng)品
    方便面、飲料、酸奶、咖啡粉等商品都選擇送贈(zèng)品來(lái)吸引顧客,有送水杯、塑料盒、碗等。
    4.印花折扣券
    xx超市今年推出的印花折扣券是在此超市單次購(gòu)物滿100即送印花一枚,集齊印花
    就可低于2.5折換購(gòu)thomas不銹鋼刀具系列。
    5.現(xiàn)金折扣券
    也是來(lái)自于x超市,x在規(guī)定日期,單張發(fā)票滿488元發(fā)50元折扣券,滿888元發(fā)100元折扣券。
    6.試吃
    很多火腿、香腸等食品,商家會(huì)提供試吃服務(wù),將食品炸熟,供顧客試吃,能讓顧客直接感受商品,提高顧客購(gòu)買欲望。
    7.會(huì)員兌獎(jiǎng)
    很多超市提供辦理會(huì)員卡積分,當(dāng)積分到了一定額度,就可以兌換禮品,這樣能讓顧客固定在一個(gè)超市消費(fèi)。
    附:
    除了超市之外,xx沙市今年有很多小型商店推出許多新型打折方法,如:
    1.二維碼掃描打折,立減五元
    2.微信宣傳發(fā)朋友圈,享受8折優(yōu)惠
    大藥房推出會(huì)員日,每個(gè)月帶8號(hào)的日子(8、18、28)買藥可打8折
    總結(jié):大數(shù)據(jù)時(shí)代,科技日新月異,人們的生活越來(lái)越簡(jiǎn)便化、電子化,一味的靠老式推銷手法是不會(huì)取得大的效果的,對(duì)待人們已經(jīng)熟知的推銷場(chǎng)所,我們可以保留其原本的推銷手法,在其基礎(chǔ)上創(chuàng)新,一些更加現(xiàn)代化的商店,我們就必須采用貼近現(xiàn)代化的推銷手法,利用人們常用的社交軟件、利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行推銷,甚至可以推廣電子平臺(tái),經(jīng)營(yíng)微商城。
    超市促銷活動(dòng)總結(jié)篇三
    千盛超市冷鮮區(qū)現(xiàn)在有很多品牌的產(chǎn)品在促銷,這次輝山的產(chǎn)品打出了元生牧場(chǎng)的旗號(hào),元乃“初始、第一”之意,生喻意原生態(tài);取名元生,就是指這款牛奶產(chǎn)自產(chǎn)自輝山自營(yíng)的五星級(jí)牧場(chǎng),天然、不添加任何防腐劑和抗生素。而且有廣告牌宣傳現(xiàn)在購(gòu)買整箱的輝山牛奶還有玻璃杯贈(zèng)送,原價(jià)42元,現(xiàn)價(jià)只需38元。
    二、促銷策略
    1、折價(jià)類促銷:現(xiàn)金折扣,輝山元生牧場(chǎng)牛奶在其好品質(zhì)的基礎(chǔ)下展開(kāi)折扣促銷,給予顧客實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,原價(jià)42元,現(xiàn)價(jià)38元。
    2、有獎(jiǎng)?lì)惔黉N:附贈(zèng)銷售,每箱牛奶附贈(zèng)一個(gè)玻璃杯,可以用來(lái)喝牛奶或它用,讓消費(fèi)者覺(jué)得實(shí)惠。
    三、促銷媒介
    四、促銷評(píng)價(jià)
    輝山元生牧場(chǎng)牛奶的促銷活動(dòng),主要在賣場(chǎng)擺放促銷展臺(tái),在相同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中,價(jià)格比較占優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者比較關(guān)注。贈(zèng)送的杯子,印有輝山的標(biāo)志,很醒目。但是,在牛奶市場(chǎng)中,他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還很弱,處于中低檔,即使促銷力度很大,也很難引起消費(fèi)購(gòu)買興趣。
    ____輝山乳業(yè)有限公司是國(guó)家、省市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè),是集乳品加工檢測(cè)、奶牛繁育飼養(yǎng)、飼草種植加工、物流配送銷售于一體的大型合資企業(yè)。
    輝山乳業(yè)在股份制改造的基礎(chǔ)上20__年轉(zhuǎn)讓52%股份給美國(guó)隆迪公司進(jìn)行合資合作,20__年轉(zhuǎn)讓28%股份,隆迪公司追加投資2億元,20__年將其余20%股份全部轉(zhuǎn)讓給美國(guó)隆迪,變成獨(dú)資企業(yè),把鮮奶加工能力由每天...
    超市促銷活動(dòng)總結(jié)篇四
    在活動(dòng)開(kāi)始的前一周,我們超市的人員分成三組,每?jī)蓚€(gè)人一組,在超市周邊范圍的街道或者居民區(qū)張貼消息x,把我們超市的促銷活動(dòng)宣傳出去,一個(gè)負(fù)責(zé)粘貼x,一個(gè)負(fù)責(zé)發(fā)放宣傳單。在我們超市,同樣在超市大門各處都張貼有很多的宣傳x甚至是收銀柜處都有張貼,給每一個(gè)來(lái)到我們超市購(gòu)物的人發(fā)送一張免費(fèi)的宣傳單,打響活動(dòng)的第一關(guān)。
    經(jīng)過(guò)這樣不斷的推廣,經(jīng)過(guò)了兩天,我們的促銷活動(dòng)已經(jīng)被很多客戶熟知,他們甚至有人提前詢問(wèn)我們什么時(shí)候開(kāi)始,因?yàn)槲覀兪翘崆耙恢荛_(kāi)始做的準(zhǔn)備因此我們宣傳的效果還不錯(cuò)。到了五一這一天,大量的客戶進(jìn)入到我們超市購(gòu)買產(chǎn)品,因?yàn)檫@次的活動(dòng)非常大,所以來(lái)的人很多,甚至在我們超市門口都排成了一列長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。
    因?yàn)闆](méi)有預(yù)料到有這么多客戶,一開(kāi)始的各種預(yù)算并不是非常到位,所以為了方便客戶來(lái)到我們超市購(gòu)買,我們打開(kāi)了多個(gè)關(guān)閉的銷售通道,讓更多的客戶來(lái)到我們超市,雖然多個(gè)通道開(kāi)啟,減輕了大門處人流的密集,但是也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。
    因?yàn)槿硕?,超市有些亂,為了避免出現(xiàn)盜竊等事情發(fā)生,分別在相隔幾個(gè)貨柜處安排一個(gè)服務(wù)員,監(jiān)督和幫助客戶解決一些問(wèn)題,同時(shí)也維持我們超市的安定,經(jīng)過(guò)大家的齊心協(xié)力,我們這次的促銷活動(dòng)有驚無(wú)險(xiǎn)的完成了,有些尷尬的是,我們超市賣完了所有的貨物,因?yàn)轭A(yù)算并不準(zhǔn)確,導(dǎo)致連很多儲(chǔ)備貨物都被搬上貨架,購(gòu)買過(guò)后很多貨架都出現(xiàn)了空缺,有的甚至一排排都是空的。
    為了避免客戶沒(méi)有產(chǎn)品購(gòu)買,在銷售的當(dāng)天經(jīng)理就開(kāi)始于生產(chǎn)商聯(lián)系,緊急調(diào)來(lái)了很多貨物,才彌補(bǔ)了這次的失誤,這次的活動(dòng)也看出了我們超市的一些不足,比如我們的預(yù)估不準(zhǔn)卻,做的不夠好,很多地方都沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致在銷售當(dāng)天出現(xiàn)了這樣的尷尬一幕。
    這提醒了我們?cè)谝院箐N售過(guò)程中一定要做好貨物的儲(chǔ)備工作,一定要時(shí)刻牢記儲(chǔ)備足夠的貨物,及時(shí)填補(bǔ)貨物短缺的問(wèn)題。這次還出現(xiàn)了非常不好的現(xiàn)象,因?yàn)橐恍┗顒?dòng)沒(méi)有講清楚,導(dǎo)致客戶產(chǎn)生了矛盾導(dǎo)致最后沒(méi)有完美的達(dá)成這次的活動(dòng)目的,雖然是小瑕疵,但是也是我們考慮不周的原因,值得我們引以為戒避免下次出現(xiàn)類似的情況。
    超市促銷活動(dòng)總結(jié)篇五
    這次促銷活動(dòng)結(jié)束了,我們超市也是達(dá)到了一個(gè)預(yù)期的目標(biāo),真的感覺(jué)非常的有意義,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中確實(shí)還是有非常多的值得去深入的,十一長(zhǎng)假期間,因?yàn)槿撕芏辔覀兂幸彩堑耐瞥隽艘幌盗械幕顒?dòng),來(lái)提高消費(fèi)者購(gòu)買欲望,包括大量商品打折,買一送一等等,因?yàn)槭黄陂g超市每天的人流量也是非常的多,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們超市推出的一系列活動(dòng)得到了大量消費(fèi)者的參與,這次活動(dòng)時(shí)間一共是八天時(shí)間,也是有很多值得一提的事情。
    首先我們超市的工作人員,都是非常的努力,在活動(dòng)期間耐心的準(zhǔn)備了很久,及時(shí)的關(guān)注顧客在超市的需求,隨時(shí)提供幫助,這一點(diǎn)是非常明確的,時(shí)刻關(guān)注顧客們的需求才能夠在第一時(shí)間提供幫助,再有就是在活動(dòng)期間,為顧客們講解一些活動(dòng)的相關(guān)事情,宣傳商品,為顧客講解活動(dòng)期間的優(yōu)惠,讓顧客明白了解,這是活動(dòng)期間的一些基本原則,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中當(dāng)然顧客也會(huì)有一些疑問(wèn),我超市的員工都是耐心的為其解說(shuō),回答,短短八天的時(shí)間還是有非常多的事情是可以去做好的,這次促銷活動(dòng)整體來(lái)講還是比較成功的,有很多可以去做好的。
    活動(dòng)期間確實(shí)是有非常多的事情可以去做好,也賣出了很多的東西,但是這些都是少不了前期的準(zhǔn)備工作,確實(shí)還是需要有進(jìn)一步了解,在宣傳的時(shí)候確實(shí)還是花了一番功夫,花了整整半個(gè)月的時(shí)間在宣傳,各個(gè)商場(chǎng),還有周邊的街道,包括海報(bào),還有廣告都是準(zhǔn)備了很多,這八點(diǎn)的活動(dòng)期間確實(shí)還是取得了不錯(cuò)的成績(jī),這讓我也是感覺(jué)很有動(dòng)力,這方面這是毋庸置疑的,有很多還是需要有進(jìn)一步的了解,在這方面應(yīng)該要有足夠多的規(guī)劃,通過(guò)這樣的方式,我們超市也明白了接下來(lái)需要怎么的去做好,有了非常多的經(jīng)驗(yàn),這一點(diǎn)是一定的,需要做出絕對(duì)的探究,對(duì)下一次的活動(dòng)也是有非常多可以借鑒的地方,十一國(guó)慶期間的這次促銷活動(dòng)整體來(lái)講還是做的比較好的,也是有很大的提高,對(duì)我們超市所有員工來(lái)講都是一個(gè)鍛煉,也豐富了我們超市各方面的一個(gè)多樣性。
    在活動(dòng)結(jié)束之后也是反饋了的很多消費(fèi)者,比如一些抽獎(jiǎng)活動(dòng),推出可很多獎(jiǎng)品,深受大家的喜歡,在這方面肯定是需要認(rèn)真去保持下去的。
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    超市促銷活動(dòng)總結(jié)篇六
    促銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的1種戰(zhàn)術(shù),超市作為一種終端市場(chǎng)的載體,對(duì)于促銷并不陌生,但是隨著商品經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)的.激烈,如何能不讓促銷變成促x,就成了促銷企劃人員著實(shí)關(guān)注的話題,而超市促銷過(guò)程中,促銷總結(jié)是往往大家容易忽視的,但它的作用卻是重要的。只有認(rèn)真的去做促銷總結(jié),才會(huì)知道本次促銷的真實(shí)情況,而且總結(jié)就是為了以后更好的工作,避免以后出現(xiàn)類似問(wèn)題,也是為促銷活動(dòng)提高成功率。
    超市促銷活動(dòng)總結(jié)要點(diǎn)
    1、促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對(duì)比。
    2、促銷前超市利潤(rùn)與促銷期超市利潤(rùn)的曲線圖、柱形圖對(duì)比。
    3、現(xiàn)場(chǎng)照片。
    4、活動(dòng)總費(fèi)用匯報(bào)、活動(dòng)總結(jié)、銷量匯報(bào)、費(fèi)用占比。
    5、競(jìng)品信息、消費(fèi)者直接/間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見(jiàn)、建議匯報(bào)。
    6、項(xiàng)目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)照片、前后銷量對(duì)比、利潤(rùn)對(duì)比等工具“對(duì)店方作出匯報(bào)“,旨在傳達(dá)此次活動(dòng)是雙方受益,對(duì)店方帶來(lái)銷量、利潤(rùn)以及店頭形象改善的利益,聽(tīng)取店方意見(jiàn)和建議,增進(jìn)雙方的合作關(guān)系。
    7、活動(dòng)組召開(kāi)總結(jié)會(huì),總結(jié)促銷活動(dòng)成功和不足之處以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改良意見(jiàn)。
    8、對(duì)促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進(jìn)x步修改完善,為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)相關(guān)人員的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng)、獎(jiǎng)罰。
    超市促銷活動(dòng)總結(jié)篇七
    一、促銷主辦方:
    __超級(jí)市場(chǎng)
    二、市場(chǎng)效果:
    據(jù)工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次
    三、分析本次促銷活動(dòng)
    昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市,雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng),把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷售額,在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。
    本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類
    一、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售:
    現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
    化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折。
    二、游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品
    超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)x派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
    三、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
    抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,中獎(jiǎng)率100%,利用變形促銷各類產(chǎn)品。
    我通過(guò)一天的觀察與了解,覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來(lái)看,還是有一些不足的地方。
    超市促銷活動(dòng)總結(jié)篇八
    1、促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對(duì)比。
    2、促銷前超市利潤(rùn)與促銷期超市利潤(rùn)的曲線圖、柱形圖對(duì)比。
    3、現(xiàn)場(chǎng)照片。
    4、活動(dòng)總費(fèi)用匯報(bào)、活動(dòng)總銷量匯報(bào)、費(fèi)用占比。
    5、競(jìng)品信息、消費(fèi)者直接/間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見(jiàn)、建議匯報(bào)。 6、項(xiàng)目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)照片、前后銷量對(duì)比、利潤(rùn)對(duì)比等工具“對(duì)店方作出匯報(bào)“,旨在傳達(dá)此次活動(dòng)是雙方受益,對(duì)店方帶來(lái)銷量、利潤(rùn)以及店頭形象改善的利益,聽(tīng)取店方意見(jiàn)和建議,增進(jìn)雙方的合作關(guān)系。
    7、活動(dòng)組召開(kāi)總結(jié)會(huì),總結(jié)促銷活動(dòng)成功和不足之處以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改良意見(jiàn)。
    8、對(duì)促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進(jìn)一步修改完善,為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)相關(guān)人員的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng)、獎(jiǎng)罰。
    sp促銷活動(dòng)如何控制操作流程?
    sp促銷活動(dòng)如何控制操作流程?
    談判是談判雙方或多方為實(shí)現(xiàn)各自的目的所進(jìn)行的溝通和說(shuō)服的過(guò)程,所以我們?cè)谡勁械闹饕ㄒ韵聨讉€(gè)方面的問(wèn)題。
    (1)場(chǎng)地費(fèi)用:首先我們要考慮到的就是場(chǎng)地費(fèi)用,因?yàn)椴煌膱?chǎng)地費(fèi)用相差很多,即使是同一種場(chǎng)地,也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同。
    (2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,就必須和各個(gè)門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。
    (3)零售價(jià)格控制:有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷價(jià)還低,你的促銷就根本無(wú)法進(jìn)行,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。
    (4)活動(dòng)過(guò)程控制:活動(dòng)過(guò)程控制不僅僅是我們自己的事情,同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。
    針對(duì)促銷活動(dòng)必須做到:
    1、工具:你要自己準(zhǔn)備工具如:馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?BR>    2、宣傳品:
    (1)種類:海報(bào)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、吊旗、橫幅、太陽(yáng)傘、報(bào)紙、邀請(qǐng)函等。
    (2)作用:
    a、節(jié)約時(shí)間與說(shuō)明
    b、建立良好的品牌形象
    c、x消費(fèi)者購(gòu)買
    (3)影響宣傳品成功的因素。
    a、陳列點(diǎn)必須醒目、安全
    b、造型設(shè)計(jì),要求簡(jiǎn)單大方,能夠快速傳遞信息
    c、高度位置,太高和太低都不適于閱讀
    d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認(rèn)為你做太大或太小。
    e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合,要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況
    f、應(yīng)注意的方面:1有創(chuàng)意、搶眼、超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;2陳列時(shí)間會(huì)影響到它的效果;3、時(shí)效性。
    3、促銷人員培訓(xùn)與管理:有些促銷人員是臨時(shí)招來(lái)的,即使是公司員工,也都要進(jìn)行本次促銷的具體培訓(xùn)。如:
    (1)制定作業(yè)規(guī)則。
    (2)活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間。
    (3)促銷人員崗位職責(zé)。
    (4)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排。
    4、促銷贈(zèng)品。
    5、活動(dòng)執(zhí)行與控制:
    (1)陳列“五比”
    (2)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視監(jiān)控:除了促銷人員外,管理人員也要在現(xiàn)場(chǎng)檢查主要職能是:
    a、巡視并能及時(shí)處理意外情況;
    b、保持正常的陳列;
    c、確保宣傳品利用;
    d、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。
    在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí),我們要考慮檢查以下問(wèn)題:
    1、正確的產(chǎn)品組合:是否是我們正在進(jìn)行的促銷產(chǎn)品;
    2、正確的形式:促銷形式是否正確,產(chǎn)品陳列形式是否正確;
    3、正確的面位:產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的;
    4、正確的位置;
    5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助于增加銷量;
    6、正確的信息傳達(dá):
    7、正確的促銷活動(dòng)信息:以正確的方式傳達(dá)給消費(fèi)者。
    8、正確的銷售價(jià)格。
    同時(shí)我們首先要看消費(fèi)者需要什么?顧客能否保持忠誠(chéng)取決于他們所要的價(jià)值,如果我們想建立忠誠(chéng)就必須作到以下幾點(diǎn)規(guī)范。
    (1)公司必須做到無(wú)處不在,換句話說(shuō),顧客需要時(shí),對(duì)公司必須可望不可及。
    超市促銷活動(dòng)總結(jié)篇九
    促銷活動(dòng)千奇百怪,然而一個(gè)有創(chuàng)意的促銷活動(dòng)必須具有一定績(jī)效。下面是小編收集整理的超市促銷
    活動(dòng)總結(jié)
    范文,歡迎借鑒參考。
    盤(pán)點(diǎn)整個(gè)光棍節(jié)日期間,有得有失,有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問(wèn)題,更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問(wèn)題。
    隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽,競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面,我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,修正態(tài)度,抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),從細(xì)節(jié)著手,以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),整頓賣場(chǎng)氛圍,調(diào)整員工心態(tài),狠抓顧客忠誠(chéng)度,加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下:
    一、盤(pán)點(diǎn)光棍節(jié)日期間的工作
    a、加強(qiáng)賣場(chǎng)的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
    b、對(duì)本賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
    c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對(duì)a類科別的幫扶力度,一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
    二、存在的問(wèn)題
    超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,年度11月份月合計(jì)銷售:288萬(wàn)于元,月度銷售目標(biāo)360萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面:
    a:大環(huán)境受國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響,客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,一線商品更為嚴(yán)重,購(gòu)買力嚴(yán)重不足,因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購(gòu)買來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選,對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
    能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng),老生常談,缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化,對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。
    員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實(shí),缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清晰。c:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性,造成業(yè)績(jī)的流失。
    賣場(chǎng)商品選擇性不夠,同類商品額過(guò)多,造成賣場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類別陳列,賣場(chǎng)陳列尤顯凌亂。
    堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,例如:酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品,且無(wú)法對(duì)同類商品有直觀選擇性的購(gòu)買。另,同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品,但這些商品并不屬同一類別。
    新品引進(jìn)速度較慢,開(kāi)發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“賣場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類,瀘州、扳倒井等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售,而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。
    d:商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,一方面承擔(dān)賣場(chǎng)的品牌形象損失,另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)重影響賣場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問(wèn)題,和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
    e:人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,對(duì)商場(chǎng)的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
    管理人員工作不到位,未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對(duì)商品了解的不足,業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)*降低,以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。
    f:硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間,硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間,顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買,而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購(gòu)物車購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑,也叫人觸目驚心。
    另,購(gòu)物車的嚴(yán)重不足,大型購(gòu)物車本店現(xiàn)有18輛,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要,因此出現(xiàn)的顧客在賣場(chǎng)尋找購(gòu)物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,對(duì)光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言,這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。
    g:超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,導(dǎo)致員工工作的積極性不高,員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的,商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,認(rèn)知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
    貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度,應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),環(huán)境影響人,而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。
    個(gè)人問(wèn)題:
    a:溝通不夠本人對(duì)于本賣場(chǎng)管理理論鉆研不夠深入透徹,不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工,對(duì)管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè),單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
    b:創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,特別是營(yíng)銷方式需要?jiǎng)?chuàng)新,但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響,求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服,以致于求新求變求勝之路,未能如我心愿20xx商場(chǎng)超市光棍節(jié)促銷活動(dòng)總結(jié)20xx商場(chǎng)超市光棍節(jié)促銷活動(dòng)總結(jié)。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
    c、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理,過(guò)于相信人性化管理的觀點(diǎn),相信全體干部的具體掌控,工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
    針對(duì)以上問(wèn)題,主要完善以下工作:
    a、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷?shù)立良好品牌形象、創(chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo),在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。
    b、商品管理堅(jiān)持對(duì)a類商品和c、z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。做好競(jìng)爭(zhēng)分析,與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì),使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步展示賣場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。
    d:?jiǎn)T工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系,以及對(duì)專管員干部的考核力度,配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng),改善賣場(chǎng)氛圍,提升賣場(chǎng)業(yè)績(jī)。
    e、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力,向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。
    我志努力做好一名超市店長(zhǎng),堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn),帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
    衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起,勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    春節(jié)期間各大超市都為吸引客戶來(lái)購(gòu)買而大力出擊,大部分的超市促銷手法都是相似的,所以我大致總結(jié)為三個(gè)部分:
    一、全體出擊,營(yíng)造春節(jié)氛圍
    1.音樂(lè)
    不管在春節(jié)期間進(jìn)入哪個(gè)超市,里面環(huán)繞的音樂(lè)必然是喜慶的為過(guò)年而準(zhǔn)備的吉祥歌曲,如:發(fā)財(cái)發(fā)福中國(guó)年、新年好、恭喜發(fā)財(cái)、好運(yùn)來(lái)、財(cái)神來(lái)到我家門等,通過(guò)音樂(lè)讓顧客一進(jìn)門就感受到了濃烈的年味兒,使顧客心情愉悅,提高購(gòu)物欲望。
    2.店內(nèi)裝飾
    超市內(nèi)在春節(jié)期間掛上喜慶的紅燈籠,商品陳列柜也采用紅色為主要色彩,有的超市店員的服裝也改成了春節(jié)特色的福字員工服,購(gòu)物袋也是xx年新印的大紅色福字袋,所有的小細(xì)節(jié)能給顧客帶來(lái)很好的購(gòu)物體驗(yàn),不僅增添了春節(jié)購(gòu)物激情,同時(shí)還為超市提高了印象分,留住了顧客。
    二、重點(diǎn)突出,商品分類促銷
    1.擺放位置
    春節(jié)期間顧客進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物都是為了置辦年貨,所以超市管理人員選擇一些符合顧客需求的商品放到顯眼位置,有助于商品銷售。
    2.選擇重點(diǎn)
    春節(jié)期間,超市選擇的主要重點(diǎn)是:食品(糖果、飲品、煙酒、堅(jiān)果、散裝熟食類)、
    春聯(lián)
    、果盤(pán)、水果、玩具等,選擇這些重點(diǎn)的目的是促進(jìn)銷售,讓顧客看到這些便覺(jué)得自己是需要的,加上打折力度,容易讓顧客產(chǎn)生打折消費(fèi)心理,比如有的商品是打折的,有的商品還維持原價(jià),但顧客看到的時(shí)候一個(gè)是覺(jué)得方便就一起購(gòu)買,另一個(gè)認(rèn)為這一定是促銷價(jià)格便選擇購(gòu)買,無(wú)形中銷量大增。
    3.節(jié)日打折宣傳單
    過(guò)節(jié)期間,超市印發(fā)的降價(jià)宣傳單能讓顧客直接看到商品與價(jià)格,促銷的降價(jià)幅度越大,越能吸引顧客,也有助于吸引客源,擴(kuò)大銷量。
    三、具體的促銷手法
    1.買一送一
    很多食用類商品采用買一送一促銷法,比如餅干、酸奶等。
    2.特惠包裝
    洗衣液、洗發(fā)水、牙膏等生活物品通常采用特惠包裝,凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
    3.送贈(zèng)品
    方便面、飲料、酸奶、咖啡粉等商品都選擇送贈(zèng)品來(lái)吸引顧客,有送水杯、塑料盒、碗等。
    4.印花折扣券
    超市今年推出的印花折扣券是在此超市單次購(gòu)物滿100即送印花一枚,集齊印花
    就可低于2.5折換購(gòu)thomas不銹鋼刀具系列。
    5.現(xiàn)金折扣券
    也是來(lái)自于x超市,x在規(guī)定日期,單張發(fā)票滿488元發(fā)50元折扣券,滿888元發(fā)100元折扣券。
    6.試吃
    很多火腿、香腸等食品,商家會(huì)提供試吃服務(wù),將食品炸熟,供顧客試吃,能讓顧客直接感受商品,提高顧客購(gòu)買欲望。
    7.會(huì)員兌獎(jiǎng)
    很多超市提供辦理會(huì)員卡積分,當(dāng)積分到了一定額度,就可以兌換禮品,這樣能讓顧客固定在一個(gè)超市消費(fèi)。
    附:
    除了超市之外,沙市今年有很多小型商店推出許多新型打折方法,如:
    1.二維碼掃描打折,立減五元
    2.微信宣傳發(fā)朋友圈,享受8折優(yōu)惠
    大藥房推出會(huì)員日,每個(gè)月帶8號(hào)的日子(8、18、28)買藥可打8折
    總結(jié):大數(shù)據(jù)時(shí)代,科技日新月異,人們的生活越來(lái)越簡(jiǎn)便化、電子化,一味的靠老式推銷手法是不會(huì)取得大的效果的,對(duì)待人們已經(jīng)熟知的推銷場(chǎng)所,我們可以保留其原本的推銷手法,在其基礎(chǔ)上創(chuàng)新,一些更加現(xiàn)代化的商店,我們就必須采用貼近現(xiàn)代化的推銷手法,利用人們常用的社交軟件、利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行推銷,甚至可以推廣電子平臺(tái),經(jīng)營(yíng)微商城。
    x年11月12日--25日開(kāi)展了七周年大型促銷活動(dòng),由于占了一定的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),總體效果較好,給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
    本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
    在促銷方面,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
    商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng),達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的七周年
    廣播稿
    ,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
    七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上*,各門店的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
    但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
    1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,*流產(chǎn)。
    2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行,是本次七周年的一個(gè)遺憾。
    3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,
    4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
    5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
    6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā),采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行,是本次七周年的遺憾。
    7、門店在七周年活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
    8、門店在七周年商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒(méi)有,沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
    9、門店在七周年活動(dòng)中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾場(chǎng)。
    10、在七周年活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
    超市促銷活動(dòng)總結(jié)篇十
    尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德,本超市將于6月23日下午14:30-17:30于本超市設(shè)包粽子處,盛邀您參加"福、祿、壽、禧"送老人尊老敬老愛(ài)心行。屆時(shí)將為您準(zhǔn)備好了包粽子的所需材料,讓你一展身手。同時(shí)將把你包的粽子于端午節(jié)(月日)上午送給社區(qū)的老人或老干部,以表對(duì)老人的一份愛(ài)心。參加此活動(dòng)的顧客均可得到新一佳送出的精美禮品一份。
    促銷活動(dòng)相關(guān)準(zhǔn)備、在商場(chǎng)的入口處有形象指引,進(jìn)行一些海報(bào)宣傳和促銷信息,、在賣場(chǎng)專區(qū)上方掛起形象吊牌,利用有限的空間進(jìn)行傳播,、聘請(qǐng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的促銷人員,統(tǒng)一穿著特色服裝,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷。
    活動(dòng)宣傳形式
    1.(一)端午節(jié)快訊(6 000份)
    (二)店內(nèi)廣播
    節(jié)日廣播,主要包括三大部分內(nèi)容。
    (1)節(jié)日問(wèn)候。
    (2)公告特價(jià)商品信息。
    (3)端午當(dāng)天促銷活動(dòng)介紹。
    2.穿插廣播的內(nèi)容主要是端午節(jié)介紹及由來(lái)。
    3.背景音樂(lè):活動(dòng)期間,超市內(nèi)播放傳統(tǒng)古典的曲目,烘托濃濃的端午節(jié)的節(jié)日氣氛,在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好的品牌形象。
    (三)店內(nèi)展示板、pop海報(bào)
    (四)門店廣場(chǎng)的彩旗、條幅
    (五)班車車身廣告
    1、費(fèi)用預(yù)算、購(gòu)物滿就送活動(dòng):粽子800只。
    2、靚粽550只《包粽子送老人尊老敬老愛(ài)心行》活動(dòng):粽子散裝米40斤; 粽子共1350、散裝米40斤 ;共約1000元。 費(fèi)用總預(yù)算裝飾布置,氣球,橫幅,主題陳列飾物, 費(fèi)用約200元吊旗、宣傳單費(fèi)用:400元。
    促銷總費(fèi)用:約1600元。
    超市促銷活動(dòng)總結(jié)篇十一
    1.促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對(duì)比。
    2.促銷前超市利潤(rùn)與促銷期超市利潤(rùn)的曲線圖、柱形圖對(duì)比。
    3.現(xiàn)場(chǎng)照片。
    4.活動(dòng)總費(fèi)用匯報(bào)、活動(dòng)總銷量匯報(bào)、費(fèi)用占比。
    5.競(jìng)品信息、消費(fèi)者直接/間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見(jiàn)、建議匯報(bào)。 6.項(xiàng)目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)照片、前后銷量對(duì)比、利潤(rùn)對(duì)比等工具“對(duì)店方作出匯報(bào)“,旨在傳達(dá)此次活動(dòng)是雙方受益,對(duì)店方帶來(lái)銷量、利潤(rùn)以及店頭形象改善的利益,聽(tīng)取店方意見(jiàn)和建議,增進(jìn)雙方的合作關(guān)系。
    7.活動(dòng)組召開(kāi)總結(jié)會(huì),總結(jié)促銷活動(dòng)成功和不足之處以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改良意見(jiàn)。
    8.對(duì)促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進(jìn)一步修改完善,為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)相關(guān)人員的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng)、獎(jiǎng)罰。
    sp促銷活動(dòng)如何控制操作流程?
    sp促銷活動(dòng)如何控制操作流程?
    一、談判
    談判是談判雙方或多方為實(shí)現(xiàn)各自的目的所進(jìn)行的溝通和說(shuō)服的過(guò)程,所以我們?cè)谡勁械闹饕ㄒ韵聨讉€(gè)方面的問(wèn)題。
    (1)場(chǎng)地費(fèi)用:首先我們要考慮到的就是場(chǎng)地費(fèi)用,因?yàn)椴煌膱?chǎng)地費(fèi)用相差很多,即使是同一種場(chǎng)地,也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同。
    (2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,就必須和各個(gè)門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。
    (3)零售價(jià)格控制:有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷價(jià)還低,你的促銷就根本無(wú)法進(jìn)行,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。
    (4)活動(dòng)過(guò)程控制:活動(dòng)過(guò)程控制不僅僅是我們自己的事情,同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。
    針對(duì)促銷活動(dòng)必須做到:
    1、工具:你要自己準(zhǔn)備工具 如:馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?BR>    2、宣傳品:
    (1)種類:海報(bào)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、吊旗、橫幅、太陽(yáng)傘、報(bào)紙、邀請(qǐng)函等。
    (2)作用:
    a、節(jié)約時(shí)間與說(shuō)明
    b、建立良好的品牌形象
    c、刺激消費(fèi)者購(gòu)買
    (3)影響宣傳品成功的因素。
    a、陳列點(diǎn)必須醒目、安全
    b、造型設(shè)計(jì),要求簡(jiǎn)單大方,能夠快速傳遞信息
    c、高度位置,太高和太低都不適于閱讀
    d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認(rèn)為你做太大或太小。
    e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合,要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況
    f、應(yīng)注意的方面:1有創(chuàng)意、搶眼、超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;2陳列時(shí)間會(huì)影響到它的效果;3、時(shí)效性。
    3、促銷人員培訓(xùn)與管理:有些促銷人員是臨時(shí)招來(lái)的,即使是公司員工,也都要進(jìn)行本次促銷的具體培訓(xùn)。如:
    (1)制定作業(yè)規(guī)則。
    (2)活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間。
    (3)促銷人員崗位職責(zé)。
    (4)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排。
    4、促銷贈(zèng)品。
    5、活動(dòng)執(zhí)行與控制:
    (1)陳列“五比”
    (2)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視監(jiān)控:除了促銷人員外,管理人員也要在現(xiàn)場(chǎng)檢查主要職能是:
    a、巡視并能及時(shí)處理意外情況;
    b、保持正常的陳列;
    c、確保宣傳品利用;
    d、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。
    二、促銷執(zhí)行
    在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí),我們要考慮檢查以下問(wèn)題:
    1、正確的產(chǎn)品組合:是否是我們正在進(jìn)行的促銷產(chǎn)品;
    2、正確的形式:促銷形式是否正確,產(chǎn)品陳列形式是否正確;
    3、正確的`面位:產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的;
    4、正確的位置;
    5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助于增加銷量;
    6、正確的信息傳達(dá):
    7、正確的促銷活動(dòng)信息:以正確的方式傳達(dá)給消費(fèi)者。
    8、正確的銷售價(jià)格。
    同時(shí)我們首先要看消費(fèi)者需要什么?顧客能否保持忠誠(chéng)取決于他們所要的價(jià)值,如果我們想建立忠誠(chéng)就必須作到以下幾點(diǎn)規(guī)范。
    (1)公司必須做到無(wú)處不在,換句話說(shuō),顧客需要時(shí),對(duì)公司必須可望不可及。
    超市促銷活動(dòng)總結(jié)篇十二
    20xx年x月x日——x日開(kāi)展了x周年大型促銷活動(dòng),由于占了一定的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),總體效果較好,給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
    本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
    在促銷方面,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
    商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng),達(dá)到了即配合著整體xx收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的x周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
    x周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)x周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
    但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,仍然存在著許多不足之處:在本次x周年活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
    1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
    2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行,是本次x周年的一個(gè)遺憾。
    3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,
    4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
    5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
    6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā),采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行,是本次x周年最大的遺憾。
    7、門店在x周年活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
    8、門店在x周年商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒(méi)有,沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
    9、門店在x周年活動(dòng)中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾場(chǎng)。
    10、在x周年活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的xx工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)xx營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
    超市促銷活動(dòng)總結(jié)篇十三
    盤(pán)點(diǎn)整個(gè)光棍節(jié)日期間,有得有失,有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問(wèn)題,更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問(wèn)題。
    隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽,競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面,我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,修正態(tài)度,抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),從細(xì)節(jié)著手,以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),整頓賣場(chǎng)氛圍,調(diào)整員工心態(tài),狠抓顧客忠誠(chéng)度,加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下:
    a、加強(qiáng)賣場(chǎng)的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
    b、對(duì)本賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
    c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對(duì)a類科別的幫扶力度,一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
    超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,年度11月份月合計(jì)銷售:288萬(wàn)于元,月度銷售目標(biāo)360萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面:
    a:大環(huán)境受國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響,客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,一線商品更為嚴(yán)重,購(gòu)買力嚴(yán)重不足,因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購(gòu)買來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選,對(duì)于高單價(jià)商品的.需求相對(duì)減少。
    b:促銷場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無(wú),在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng),特別是節(jié)日前10-15天,這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng),老生常談,缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化,對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實(shí),缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清晰。
    c:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性,造成業(yè)績(jī)的流失。
    賣場(chǎng)商品選擇性不夠,同類商品額過(guò)多,造成賣場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類別陳列,賣場(chǎng)陳列尤顯凌亂。
    堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,例如:酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品,且無(wú)法對(duì)同類商品有直觀選擇性的購(gòu)買。另,同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品,但這些商品并不屬同一類別。
    新品引進(jìn)速度較慢,開(kāi)發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“賣場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類,xx、xxx等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售,而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。
    d:商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,一方面承擔(dān)賣場(chǎng)的品牌形象損失,另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)重影響賣場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問(wèn)題,和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
    e:人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,對(duì)商場(chǎng)的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
    管理人員工作不到位,未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對(duì)商品了解的不足,業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)降低,以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。
    f:硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間,硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間,顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買,而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購(gòu)物車購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑,也叫人觸目驚心。
    另,購(gòu)物車的嚴(yán)重不足,大型購(gòu)物車本店現(xiàn)有18輛,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要,因此出現(xiàn)的顧客在賣場(chǎng)尋找購(gòu)物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,對(duì)光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言,這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。
    g:超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,導(dǎo)致員工工作的積極性不高,員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的,商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,認(rèn)知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
    貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度,應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),環(huán)境影響人,而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。
    個(gè)人問(wèn)題:
    a:溝通不夠本人對(duì)于本賣場(chǎng)管理理論鉆研不夠深入透徹,不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工,對(duì)管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè),單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
    b:創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,特別是營(yíng)銷方式需要?jiǎng)?chuàng)新,但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響,求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服,以致于求新求變求勝之路,未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
    c、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理,過(guò)于相信人性化管理的觀點(diǎn),相信全體干部的具體掌控,工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
    針對(duì)以上問(wèn)題,主要完善以下工作:
    a、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?,以?shù)立良好品牌形象、創(chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo),在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。
    b、商品管理堅(jiān)持對(duì)a類商品和c、z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。做好競(jìng)爭(zhēng)分析,與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì),使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步展示賣場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。
    c、員工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系,以及對(duì)專管員干部的考核力度,配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng),改善賣場(chǎng)氛圍,提升賣場(chǎng)業(yè)績(jī)。
    d、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力,向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。
    我志努力做好一名超市店長(zhǎng),堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn),帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
    衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起,勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    超市促銷活動(dòng)總結(jié)篇十四
    xxx超級(jí)市場(chǎng)
    據(jù)工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次
    昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市,雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng),把全體員工的.三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷售額,在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。
    本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類
    一、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售:
    現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
    化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折。
    二、游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品
    超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)x派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
    三、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
    抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,中獎(jiǎng)率100%,利用變形促銷各類產(chǎn)品。
    我通過(guò)一天的觀察與了解,覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來(lái)看,還是有一些不足的地方。
    超市促銷活動(dòng)總結(jié)篇十五
    本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
    在促銷方面,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
    商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng),達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
    xx節(jié)大型文藝晚會(huì)把整個(gè)促銷活動(dòng)推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。