最新員工總結(jié)計(jì)劃表 計(jì)劃員工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)8篇)

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    光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績(jī)已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    員工總結(jié)計(jì)劃表篇一
    畢業(yè)后我就走上了工作崗位,至今已經(jīng)有好幾年了,在這幾年里,我不甘心就這樣平平常常的工作下去,我又通過自己的努力考取了國(guó)家公務(wù)員,之后我就被分配到了縣計(jì)劃局工作。
    在縣計(jì)劃局這幾年的工作中,我一直能夠做到時(shí)時(shí)刻刻提高自己的工作能力,提高自己的思想素質(zhì)。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人團(tuán)結(jié)全局工作人員,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神,圍繞全市經(jīng)濟(jì)工作大局,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化服務(wù)功能,較好地發(fā)揮了新形勢(shì)下計(jì)劃部門的職能作用,促進(jìn)了全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展?,F(xiàn)將個(gè)人思想、工作、作風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)如下:
    1、全力以赴跑項(xiàng)目,多渠道招商引資。
    一是根據(jù)項(xiàng)目跑資金。去年,經(jīng)過本人和全局同志共同努力,外貿(mào)集團(tuán)新上2萬噸熟食品項(xiàng)目可行性研究報(bào)告已轉(zhuǎn)報(bào)省計(jì)委,并同國(guó)家開發(fā)銀行達(dá)成了1.85億元的貸款意向;中紡xx公司精紡紗綻項(xiàng)目也與濰坊商業(yè)銀行達(dá)成了3000萬元的貸款意向;水庫灌區(qū)項(xiàng)目已經(jīng)省計(jì)委立項(xiàng)批復(fù)并轉(zhuǎn)報(bào)國(guó)家計(jì)委,可爭(zhēng)取國(guó)家配套資金1160萬元;我市鄉(xiāng)村公路建設(shè)爭(zhēng)取國(guó)家投資計(jì)劃130萬元;山流域治理、xx村水庫除險(xiǎn)加固與山流域治理項(xiàng)目正在爭(zhēng)取上級(jí)投資和追加投資。
    二是根據(jù)國(guó)家確定的投資方向有針對(duì)性地篩選上報(bào)項(xiàng)目,爭(zhēng)取進(jìn)入各級(jí)計(jì)劃“籠子”,爭(zhēng)得國(guó)家政策性資金的扶持。
    2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,搞好年度計(jì)劃的編制下達(dá)。
    在20xx年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)計(jì)劃編制中,本人組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和wto規(guī)則,研究國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng),到有關(guān)部門、企業(yè)進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究,認(rèn)真分析全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利條件和不利因素,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)走勢(shì),堅(jiān)持以指導(dǎo)性計(jì)劃為主,突出了計(jì)劃的導(dǎo)向性,使全市經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持了持續(xù)健康快速發(fā)展的良好勢(shì)頭。
    3、認(rèn)真抓好大項(xiàng)目建設(shè),努力培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。工作中,本人帶領(lǐng)黨組一班人突出抓了以下四個(gè)方面:
    一是及時(shí)檢查調(diào)度大項(xiàng)目。對(duì)市里確定的大項(xiàng)目,進(jìn)行“前、中、后”全方位跟蹤管理,搞好調(diào)查研究,及時(shí)檢查調(diào)度,協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題,加快了大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
    二是為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。建議市委、市政府制定出臺(tái)關(guān)于加強(qiáng)大項(xiàng)目建設(shè)的意見、措施,完善市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包大項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任制,定期向市領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
    三是搞好項(xiàng)目預(yù)測(cè)分析。組織各行業(yè)主管部門和項(xiàng)目單位認(rèn)真篩選并提報(bào)大項(xiàng)目,搞好項(xiàng)目庫建設(shè)。
    四是編制下達(dá)了20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。
    4、深入調(diào)查研究,起草并通過了《關(guān)于xx市20xx年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況與20xx年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃(草案)的報(bào)告》。在起草“報(bào)告”中,充分調(diào)查研究,并深刻分析國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)及面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),數(shù)易其稿,提交xx市第十四屆人民代表大會(huì)第五次會(huì)議討論通過,反映很好。
    5、加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資管理,確保全市固定資產(chǎn)投資快速發(fā)展。在固定資產(chǎn)投資管理上,本著有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展,有利于人民生活水平提高,有利于環(huán)境保護(hù)建設(shè)的原則,調(diào)整投資方向,優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),加大投資力度,適時(shí)進(jìn)行督促、檢查、調(diào)度,促進(jìn)了全市固定資產(chǎn)投資快速發(fā)展。
    1、帶頭實(shí)施“民心工程”。本人從自身做起,并要求每個(gè)干部職工必須具有“四心”即“公心”、“熱心”、“誠(chéng)心”和“愛心”。不斷增強(qiáng)公仆意識(shí),以黨的事業(yè)為重,以大局為重,講政治、講正氣、講奉獻(xiàn),把人民給予的權(quán)力服務(wù)于人民,真正做到清清白白做人實(shí)實(shí)在在做事。
    2、狠抓思想建設(shè)。本人帶領(lǐng)黨組一班人堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦,持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí),建立了學(xué)習(xí)筆記,自覺利用多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí),做讀書筆記3萬字以上。通過學(xué)習(xí),本人和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平和思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
    3、狠抓作風(fēng)建設(shè)。本人帶頭堅(jiān)持從自身做起,并要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求,轉(zhuǎn)變作風(fēng)、鋪下身子、真抓實(shí)干。在措施上,進(jìn)行了認(rèn)真的“查、幫、改、建”,進(jìn)一步樹立了三種意識(shí),即全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);勇于開拓、奮發(fā)向上的進(jìn)取意識(shí);依法行政、廉潔自律的法制意識(shí)。
    4、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。根據(jù)市委、市政府黨風(fēng)廉政建設(shè)要求,市計(jì)劃局成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施方案,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作擺上了重要議事日程。明確了廉政建設(shè)責(zé)任主體及責(zé)任范圍,健全了責(zé)任考核及配套制度。在此基礎(chǔ)上,逐級(jí)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)保證書,把各級(jí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)細(xì)化量化,做到一級(jí)抓一級(jí),逐級(jí)抓落實(shí)。在具體工作中,本人帶領(lǐng)黨組一班人以身作則,身體力行。去年3月份,我局被市委、市政府授予黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核一等獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)。
    5、狠抓組織建設(shè)。本人按照上級(jí)要求,在計(jì)劃局建立健全了黨的各項(xiàng)組織生活制度。定期召開民主生活會(huì),進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)。認(rèn)真督查下屬單位的黨支部工作情況。組織了民主評(píng)議機(jī)關(guān)組織、民主評(píng)議干部、民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng),有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)。
    6、狠抓制度建設(shè)。根據(jù)中央關(guān)于堅(jiān)持和加強(qiáng)民主集中制的要求,建立健全了相關(guān)的決策程序、工作制度。工作中集思廣益,對(duì)一些重大問題都由局黨組會(huì)集體研究決定,決策方案形成后,將任務(wù)層層分解,落實(shí)到班子成員,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
    上面就是我在過去一段時(shí)間的工作個(gè)人總結(jié),可能還存在著不足之處,需要各位能夠及時(shí)的向我提出意見,我好改正我的缺點(diǎn)。
    在以后的工作中,我們還是會(huì)不停的實(shí)現(xiàn)自己的理想,努力做好自己的工作,提高自己的思想素質(zhì),保持黨員的先進(jìn)性,在行為上時(shí)刻想到為人民服務(wù),將自己的思想境界提升一個(gè)高度,實(shí)現(xiàn)思想升華。
    我知道在以后的工作中還是會(huì)面臨諸多的困難,但是我已經(jīng)意識(shí)到面前的困難了,我相信憑借我的努力,我是能夠克服困難,將工作做好的!
    員工總結(jié)計(jì)劃表篇二
    時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xxx廣東公司工作的三個(gè)月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
    這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
    都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
    加入到xxx這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,這是xxx化的精髓,我想也是激勵(lì)xxx每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
    三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
    1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
    (1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
    (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
    (3)做好低值易耗品的分類整理工作。(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
    (6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
    (7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
    (8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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    員工總結(jié)計(jì)劃表篇三
    新的學(xué)期開始,我也即將面臨新的挑戰(zhàn)dd擔(dān)任新生輔導(dǎo)員,我會(huì)盡我最大努力使同學(xué)們?cè)诖髮W(xué)的學(xué)生和生活中,盡快轉(zhuǎn)變主角,發(fā)展自己的個(gè)性,提高個(gè)人素質(zhì)。著重在工作中加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育,用心引導(dǎo)新生正確地自我規(guī)劃大學(xué)學(xué)習(xí),使他們更快更好地融入全新的大學(xué)生活,用心營(yíng)造團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的學(xué)習(xí)和生活氛圍,努力增強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)、自我管理、自我教育、自我服務(wù)和主動(dòng)學(xué)習(xí)、立志成才的潛力,以昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌迎接大學(xué)生活。
    由于新生學(xué)生剛剛由高中走向大學(xué),應(yīng)對(duì)不同的學(xué)生模式和生活環(huán)境,大部分同學(xué)都會(huì)表現(xiàn)出陌生感和不適應(yīng)感,用心主動(dòng)性較少。他們?cè)谘哉摵托袆?dòng)上比較拘束,才能和優(yōu)點(diǎn)不能充分發(fā)揮出來,弱點(diǎn)和缺學(xué)生之間,來往不多,關(guān)系簡(jiǎn)單,團(tuán)結(jié)并不緊密,矛盾沖突也較少??傊笠荒昙?jí)學(xué)生處在一個(gè)矛盾構(gòu)成和隱蔽的階段,呈現(xiàn)出一種抑制的特點(diǎn)。
    一、認(rèn)真做好日常工作
    九月:做好新生報(bào)到注冊(cè)及軍訓(xùn)工作
    認(rèn)真按照學(xué)工部要求,完成新生的迎接、報(bào)到、注冊(cè)工作,做好入學(xué)教育,穩(wěn)定學(xué)生;完成學(xué)生寢室統(tǒng)計(jì)、學(xué)生錄取統(tǒng)計(jì)核對(duì)工作,查閱學(xué)生檔案,熟悉學(xué)生,物色班級(jí)臨時(shí)負(fù)責(zé)人;認(rèn)真做好軍訓(xùn)前的動(dòng)員工作及思想教育工作,在軍訓(xùn)期間加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想和生活上的關(guān)注,進(jìn)一步了解和熟悉學(xué)生,軍訓(xùn)后做好上課前動(dòng)員、紀(jì)律規(guī)定,完成班委的選拔,做好假期十一假期的離校統(tǒng)計(jì)。
    十月:深入了解學(xué)生生活和學(xué)習(xí)狀況
    對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行分析,調(diào)研學(xué)生心理
    次年一月:考前教育、安全教育、放假前工作部署階段
    二、工作重點(diǎn)
    (一)激勵(lì)教育
    新生進(jìn)入大學(xué)會(huì)出現(xiàn)各種不適應(yīng),如與他人交往中所遇到的問題、群眾生活的不適應(yīng)等等。大學(xué)新生階段正是處于人生觀和世界觀逐漸構(gòu)成而又尚未成熟的時(shí)期,當(dāng)面臨困擾的時(shí)候,往往會(huì)想到逃避。首先要進(jìn)行自信心教育:充分利用班會(huì)講解自信心的建立與實(shí)現(xiàn),并結(jié)合學(xué)生的事例現(xiàn)身說法,使學(xué)生明確:自信是成功的首要條件,但自信的基礎(chǔ)是自己要有必須的實(shí)力,而實(shí)力要靠付出和努力。同時(shí)要注重意志品質(zhì)教育:首先從小事做起,讓學(xué)生從小事中認(rèn)識(shí)自我,評(píng)價(jià)自我。開學(xué)初要求每人制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,并要求在日常生活中無論遇到什么困難都要堅(jiān)持,只要堅(jiān)持就是勝利,并在期中期末進(jìn)行總結(jié)。
    (二)自我管理教育
    剛剛進(jìn)入大學(xué)校園的新生,不再有老師和學(xué)校給他們安排無休止的習(xí)題與自習(xí),學(xué)習(xí)一下子成為自己的事情,屬于自己可安排的時(shí)間也突然多了起來,而很多新生同學(xué)都不想再像迎接高考那樣辛苦,歇口氣的思想在新生中普遍存在。
    由于??茖W(xué)生本身在學(xué)生的自覺性上就較其他學(xué)生較差,因此自我教育顯得尤其重要。充分發(fā)揮班干部的主動(dòng)性,調(diào)動(dòng)全班同學(xué)的用心性,以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),參與校、班各項(xiàng)活動(dòng)。加強(qiáng)班干部的職責(zé),給班干部必須的自主權(quán)。發(fā)揚(yáng)每一天一名值日干部制,以便給他們更多的時(shí)間、機(jī)會(huì)參與管理。正確引導(dǎo)管理教育的方向:有職責(zé)感的管理。使學(xué)生明確沒有職責(zé)感的管理是毫無價(jià)值的,也就是強(qiáng)調(diào)德育教育是其他教育的前提。
    同時(shí),網(wǎng)絡(luò)的盛行則給他們帶給了一個(gè)虛幻的但是卻充滿誘惑的世界,他們?cè)谀抢锬軌驔]有精神負(fù)擔(dān)的隨意交朋友,能夠下載和視聽最新的音樂與電影,當(dāng)然也能夠獲取超多的資訊,更能夠沉迷于很多讓他們投入其中無法自拔的游戲。尤其對(duì)于自制力和辨別力相對(duì)薄弱的新生,如何引導(dǎo)他們很好的利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具,讓它揚(yáng)長(zhǎng)避短、為我所用,則顯得尤為重要。
    (三)團(tuán)隊(duì)精神教育
    抓好每一次班會(huì)。提出班級(jí)的總體奮斗目標(biāo),使同學(xué)們振奮精神,共同為班級(jí)的未來努力奮斗,構(gòu)成“我以班級(jí)為榮,班級(jí)以我為驕傲”的良好氛圍,進(jìn)一步增強(qiáng)班群眾的凝聚力。抓好每一次活動(dòng)。用心宣傳、表揚(yáng)參與及獲獎(jiǎng)的同學(xué),增強(qiáng)他們的用心性。
    (四)堅(jiān)持個(gè)性與共性教育
    針對(duì)??粕奶攸c(diǎn),堅(jiān)持“個(gè)人影響群眾,群眾帶動(dòng)個(gè)人”的共識(shí),使每個(gè)同學(xué)認(rèn)識(shí)到自己的成功與失敗對(duì)班級(jí)起著舉足輕重的作用。在班級(jí)營(yíng)造惜時(shí)如金,爭(zhēng)分奪秒的良好文化氛圍。鼓勵(lì)尖子生超前學(xué),多點(diǎn)撥,激勵(lì)他們做的更好。指導(dǎo)他們定期進(jìn)行交流學(xué)習(xí),帶動(dòng)全班共同進(jìn)步;指導(dǎo)學(xué)習(xí)后進(jìn)生,多與之談話,研究學(xué)習(xí)方法,鼓勵(lì)他們建立自信心,盡快縮短與尖子生的距離,努力趕上尖子生,最終使班級(jí)構(gòu)成整體優(yōu)勢(shì)。
    (五)學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合
    加強(qiáng)對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的交流和溝通,把學(xué)生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng),使家長(zhǎng)對(duì)孩子在校狀況作到心中有數(shù),請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助鼓勵(lì)或幫忙學(xué)生,作好學(xué)生的思想工作,同時(shí),向家長(zhǎng)了解學(xué)生在家的表現(xiàn),及時(shí)找到問題所在,對(duì)癥下藥。持續(xù)好與家長(zhǎng)聯(lián)系,針對(duì)學(xué)生的現(xiàn)狀,與家長(zhǎng)共同探討解決問題的方法,并對(duì)下一步工作做好安排,盡快構(gòu)成家長(zhǎng)、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。
    員工總結(jié)計(jì)劃表篇四
    進(jìn)入餐廳企業(yè),從一個(gè)最底層的員工做起,接受辛苦勞累的挑戰(zhàn),一天工作七八個(gè)小事,沒有坐的份只能站著。學(xué)習(xí)忍耐,學(xué)習(xí)堅(jiān)持。這是我第一份工作,從來沒有做過暑期工的我就這樣在短短的兩個(gè)多月時(shí)間里成長(zhǎng)起來。
    每一個(gè)崗位都有一門學(xué)問,需要學(xué)習(xí)的東西都很多。剛進(jìn)入真功夫,對(duì)服務(wù)行業(yè)所要注意索要做的事情一無所知,由一位訓(xùn)練員組長(zhǎng)帶領(lǐng)著熟悉大堂各個(gè)區(qū)域及各項(xiàng)工作的操作,就連最基本的打掃都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣,清潔臺(tái)面、配制清潔消毒水更是如此。
    面對(duì)顧客,微笑服務(wù),耐心忍受。當(dāng)顧客推開餐廳的門走進(jìn)來,首先要對(duì)他們“歡迎歡送”,如果發(fā)現(xiàn)他們帶著較多東西而不方便拿餐的時(shí)候,我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期時(shí),就要注意邊吃邊回收,就是說顧客用餐后還要坐著休息一下的時(shí)候,我們就要把那些餐具收走,這樣子可以方便顧客之間交流,也可以增加餐廳餐具的周轉(zhuǎn)率和桌位的周轉(zhuǎn)率等,由此也可以防止突然一大群顧客離開而造成大堂的盤到處“開花”。對(duì)于顧客用餐時(shí)的要求,比如顧客需要辣椒醬、白開水、紙巾、多一副筷子湯匙等。如果看到有帶著小孩子來用餐的顧客,還要主動(dòng)點(diǎn)幫忙搬來一張bb凳,方便顧客更好地用餐。如果有顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異物,或溫度不夠等都要妥善處理,有異物的就要幫他換一份并把原來那份當(dāng)著顧客的面直接丟棄,然后向經(jīng)理回報(bào)一下。溫度不夠的就可以幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過程愉快,這可以更好地促進(jìn)餐廳的營(yíng)運(yùn)。所以,我們是一定不能對(duì)顧客生氣的,即使有委屈也不能沖顧客發(fā)火。顧客用餐愉快,那我們員工在工作過程中也會(huì)少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿意,員工工作輕松愉快就是最理想的理想。
    在不斷地工作中積累經(jīng)驗(yàn),熟手后便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦。在過完一定的崗位鑒定表之后,對(duì)真功夫的管理文化業(yè)有了一定的接觸,也用上載課堂學(xué)到的管理技巧,和身邊的同事相處融洽,熟悉了大堂的服務(wù),便要到柜臺(tái)去學(xué)習(xí)。由于對(duì)菜單的不夠熟悉,在做輔助員過程中吃了不少苦頭。手腳不麻利,打翻產(chǎn)品,心里緊張,害怕出錯(cuò)卻越多錯(cuò)。當(dāng)遇到問題的時(shí)候就會(huì)想要去逃避,就不敢向前了。所以克服內(nèi)心的恐懼,邁出自信這一步很重要。
    做好輔助已是不易,要想去把收銀做好就更不容易了。做輔助的時(shí)候要記住顧客點(diǎn)的餐和外加的一些要求,還要不落單,要按輔助五步曲這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來操作。當(dāng)顧客是選擇外帶時(shí)就要幫助收銀員寫單;當(dāng)婦科較多時(shí)要招呼顧客排隊(duì)點(diǎn)餐拿餐;當(dāng)顧客來到柜臺(tái)前尋求其他幫助時(shí),如牙簽、紙巾等也要同時(shí)招呼好;當(dāng)某些產(chǎn)品需要等候的時(shí)候,自己心里要清楚,也要時(shí)刻注意提醒告知收銀員。總之,輔助員要耳聽八方,手快過腦子反應(yīng)。學(xué)習(xí)收銀時(shí),很緊張很害怕。剛開始覺得那臺(tái)機(jī)器好難懂,好難搞定。當(dāng)顧客前來點(diǎn)餐時(shí),我的心一下子就慌了,手也亂了,說話都顯得有些結(jié)巴,腦子也不會(huì)轉(zhuǎn)彎。待完全熟悉掌握了收銀機(jī)的按鍵操作后,也對(duì)收銀七步曲熟悉后,也就不再害怕地站在收銀臺(tái)旁坐收銀員了。面對(duì)顧客的要求自己也能很好地處理了。
    再過完訓(xùn)練五步曲,我就被升為訓(xùn)練員,角色有所改變。我的職責(zé)更多地是去訓(xùn)練新員工,所以要學(xué)習(xí)的掌握的東西就更多了。需要在下班后留在餐廳做好訓(xùn)練員該做的作業(yè),遇到不懂的就問訓(xùn)練經(jīng)理,或請(qǐng)教其他資歷較深的組長(zhǎng)或行政助理等,他們都是我的老師。
    在餐廳工作,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)習(xí)上學(xué)不到的忍耐和堅(jiān)持,沒有想過要放棄;在人際處理上也需注意語氣和用詞。升到管理層,雖是最底層,但也要做好一個(gè)管理者該做好的,除了做好模范外,也要在員工群眾樹立自己的威信,正確處理好于員工之間,以及員工與員工之間的小摩擦。
    所以,踏出第一步很難,但很重要。不管是從事何種行業(yè)、何種工作性質(zhì)都是這樣,首先要自己接受它,然后去實(shí)踐它,克服它,直至征服它。
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    員工總結(jié)計(jì)劃表篇五
    20xx年即將過去了,在這一年的時(shí)間當(dāng)中我仍然勤奮坦實(shí)、努力地工作,一直朝著自己年初預(yù)定的目標(biāo)奮斗,經(jīng)過一年的努力銷售額不怎么理想,很是遺憾,當(dāng)然也有一定的收獲,主要?dú)w結(jié)于以下幾點(diǎn):
    1.市場(chǎng)的開拓能力還不夠,開發(fā)的客戶當(dāng)中幾乎沒有大點(diǎn)的客戶,都是一些小客戶,故業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,雖然有工作責(zé)任心、工作計(jì)劃和目標(biāo),但是業(yè)務(wù)能力還有待提高,工作總結(jié)以及工作計(jì)劃。
    2.銷售工作中對(duì)那些潛在的客戶訪問量太少,以至于時(shí)間久了客戶對(duì)自己都沒什么影響了。
    3.跟客戶溝通還不夠深入,在與客戶溝通的過程中,雖然能把咱們公司產(chǎn)品的功能介紹給客戶,但有時(shí)候并沒有了解客戶的真正想法和計(jì)劃。
    4.項(xiàng)目后期跟蹤見面次數(shù)還需要增加,如果只是通過電話交流有可能了解不到項(xiàng)目的真正情況和進(jìn)展。
    5.跟客戶關(guān)系還有帶增加,雖然打電話一說客戶知道是誰但是一旦項(xiàng)目有別的人介入客戶都不知道了,對(duì)自己沒啥映像了。
    6.技術(shù)還有待提高,尤其是帶施工階段,雖然能把咱們公司產(chǎn)品的功能介紹給客戶,一旦客戶問到施工過程或更深入的問題自己就蒙啦,只能告訴客戶回去告訴跟工程師咨詢后再告訴他,這樣有可能就錯(cuò)過了解客戶需求的機(jī)會(huì),客戶也有可能對(duì)自己沒有信心。
    7.商務(wù)談判能力還有待提高,應(yīng)該做到針對(duì)不多的人談判應(yīng)該有不同的對(duì)應(yīng)方法。
    以上這些是我自己分析20xx年工作中總結(jié)出來的,如果領(lǐng)導(dǎo)有好的'建議請(qǐng)給我指點(diǎn)。
    20xx年工作計(jì)劃
    我在20xx年年度,業(yè)績(jī)不怎么理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。20xx年,我將一如既往地給自己制定工作目標(biāo),全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
    1.繼續(xù)保持自己在銷售工作中的優(yōu)點(diǎn),加強(qiáng)20xx年自己總結(jié)出來的不足之處,不斷培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,養(yǎng)成不斷自我提高的習(xí)慣。
    2.給自己定一個(gè)年終目標(biāo)和每個(gè)季度目標(biāo),努力實(shí)現(xiàn)每一個(gè)目標(biāo)。
    2.對(duì)于老客戶和潛在客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,要多創(chuàng)造見面交流的機(jī)會(huì),以便好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    3.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
    4.要有好業(yè)績(jī)就得多加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多學(xué)習(xí)技術(shù),增加自己的業(yè)務(wù)能力
    5.多總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看自己帶這個(gè)月中有哪些工作上的失誤,好及時(shí)改正并要求自己下次不要再犯同樣的失誤。
    6.多和領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事溝通,要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,多跟領(lǐng)導(dǎo)分析自己的項(xiàng)目,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    以上就是我這一年的工作計(jì)劃,當(dāng)然在實(shí)際工作中會(huì)遇到各種各樣的困難,我會(huì)努力克服,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
    員工總結(jié)計(jì)劃表篇六
    感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會(huì)有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信xx的明天會(huì)更好。
    員工總結(jié)計(jì)劃表篇七
    核心提示:因?yàn)槟心繕?biāo),所以您需要計(jì)劃。計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的唯一手段。您最好用計(jì)劃來管理您每天的工作。一般做業(yè)務(wù)的部門都有相應(yīng)的計(jì)劃表,自己也可以編制一個(gè)工作計(jì)劃表。日工作計(jì)劃的幾個(gè)要素:1、走出辦公室或家門看看您以前的報(bào)表,您的客戶在什么地方?試想一下,如果您沒有在準(zhǔn)確的時(shí)間離開辦公室,所有的潛在客.
    因?yàn)槟心繕?biāo),所以您需要計(jì)劃。計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的唯一手段。您最好用計(jì)劃來管理您每天的工作。
    試想一下,如果您沒有在準(zhǔn)確的時(shí)間離開辦公室,所有的潛在客戶都在和您的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行接觸,有的甚至都在簽約了!
    在快餐館的空調(diào)環(huán)境忍不住讓您在這里歇歇腳,您知道您耽誤了多少個(gè)潛在客戶和銷售生意,價(jià)值多少?恐怕您自己也不知道。記住“潛在客戶遠(yuǎn)在那邊”2、約見忘記一次約會(huì),甚至是一次很重要的約會(huì)都是很容易犯下的錯(cuò)誤,而潛在客戶不會(huì)管您任何理由。他認(rèn)定的就是一段重要的時(shí)間被一個(gè)沒有露面的人給浪費(fèi)了。
    一次失約,會(huì)在您的腦門上刻上一個(gè)標(biāo)記。那位客戶以后每每聽到您的名字,就會(huì)有兩件事情發(fā)生:在他面前晃動(dòng)的標(biāo)記意味著他根本不會(huì)理您,或者更糟,他在指責(zé)您的失約。
    任何一種行動(dòng)都不利于尋找潛在客戶的成功。
    您還需要記住的是這位被您拋棄的客戶還會(huì)把您的壞印象歸罪于您的公司、您的產(chǎn)品并告訴他所有的同伴。3、家庭作業(yè)這個(gè)世界里最永恒的事情就是變化。您不僅要注意到市場(chǎng)、行業(yè)、產(chǎn)品和營(yíng)銷戰(zhàn)略的變化,還要學(xué)習(xí)研究,知道如何利用它們。
    如果被一位比您更了解您的行業(yè)的潛在客戶擊倒,這是再糟不過的事情了。4、您的家庭因?yàn)楣ぷ鞫鴮⒓彝ブ弥活櫥蛘哳櫜簧系娜舜_實(shí)很多。
    然而不管您成功與否,最關(guān)心您的人就是您身邊最親近的人--您的家庭成員。
    您做事業(yè)不也是為了讓他們分享您的快樂嗎?5、鍛煉身體良好的身體狀況可以讓您工作更順利。
    不過做什么工作,都應(yīng)該有時(shí)間照顧自己的身體。
    很簡(jiǎn)單,把他安排到您的計(jì)劃內(nèi),按計(jì)劃行事。6、獎(jiǎng)勵(lì)您自己當(dāng)您自己在大棒下工作的時(shí)候,還要記著給自己一根胡蘿卜,這是很重要的。
    您必須允許自己在成績(jī)面前受到獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于那些大成績(jī),我不擔(dān)心,您的心里已把它放在最重要的位置。
    我要提醒您的是中途中的一些小獎(jiǎng)賞,它們也不可忽略。
    因?yàn)檫@樣才能使您不斷獲得動(dòng)力,繼續(xù)前進(jìn)。獎(jiǎng)賞辦法是個(gè)人的事情,也應(yīng)該這樣。
    所以,我不想為您列出一個(gè)完整的獎(jiǎng)勵(lì)清單來,想一想什么東西能使您自己高興,然后,時(shí)不時(shí)以此對(duì)自己稍加獎(jiǎng)勵(lì)。7、尋找潛在客戶您的工作是每天都要出去尋找客戶,除非正常的休假時(shí)間。這部分工作是最辛苦的工作,也是銷售人員尋找推委借口的首要工作。
    問一下自己工作中最不愿意干的事情是什么,那件事十有八九是尋找潛在客戶。
    員工總結(jié)計(jì)劃表篇八
    這一周已經(jīng)臨近尾聲了,總的來說,這一周還是比較忙碌的。我在辦公室的這個(gè)文員崗位上也已經(jīng)是第五個(gè)春秋了。今年是非常特別的一年,不管是哪一個(gè)企業(yè),我相信現(xiàn)在才所處的狀態(tài)一定都是非常緊張的,在緊張之中我們也必須拿出加倍的嚴(yán)肅和認(rèn)真來。我們站在各自崗位上,理當(dāng)拋棄一些不必要的考慮,根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況作出理性的判斷和行動(dòng)。這一周已經(jīng)結(jié)束了,我想為這一周的工作進(jìn)行一次總結(jié),也將下周的工作計(jì)劃制定出來。