最新咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(精選12篇)

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    光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,很快就要開(kāi)展新的工作了,來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向,幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
    咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇一
    現(xiàn)在人們的生活越來(lái)越快,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。人的精神壓力越來(lái)越大。有一個(gè)安靜舒適的地方,坐下來(lái)喝一杯,和朋友聊天,放松自己,已經(jīng)成為越來(lái)越多的人的選擇。
    在這樣的情況下,咖啡店無(wú)疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,有需求就有消費(fèi)??Х葟d的風(fēng)格,咖啡的味道,咖啡廳里柔和的音樂(lè)。這些都使得咖啡店在很大程度上緩解了人們的壓力,帶給人們一種舒適的感覺(jué)。而更年輕的學(xué)生,無(wú)疑喜歡這種浪漫的氛圍。
    但是高端咖啡店太貴,不適合大部分人在短時(shí)間內(nèi)享受休閑時(shí)光,不能滿(mǎn)足部分客人快速外賣(mài)的需求。所以小咖啡店更能滿(mǎn)足大多數(shù)人對(duì)咖啡店的需求。
    咖啡店的位置應(yīng)該在學(xué)校、公司、企業(yè)集中的地方附近。場(chǎng)地不宜位于過(guò)于顯眼的鬧市區(qū),離鬧市區(qū)不遠(yuǎn)的一些非偏僻街道可以滿(mǎn)足需求,可以在不影響客流的情況下降低租金成本。
    小咖啡店的裝修應(yīng)該是攤位的形式,和大部分冷飲店一樣,但是需要一些區(qū)別。大多數(shù)來(lái)咖啡店消費(fèi)的人需要一個(gè)相對(duì)安靜的環(huán)境,可以和朋友聊天聊天,不受其他客人的影響,所以應(yīng)該被打包到木板和窗簾隔開(kāi)的隔間里。座位要舒適,整體顏色不能太暖,客人也不能覺(jué)得熱鬧。讓客人身心都得到放松。
    攤位可分為三類(lèi):?jiǎn)稳藬偽?、雙人攤位和多人攤位。單人展位方便部分個(gè)人客人尋找自己的空間,情侶展位適合大部分年輕情侶的需求,多人展位則可以為客人提供集體消費(fèi)、放松、討論的空間。
    整體光線(xiàn)不宜太強(qiáng),避免陽(yáng)光太強(qiáng)的地方。
    整體尺寸控制在100平米左右,太小給客戶(hù)壓迫感,太大浪費(fèi)空間,不利于節(jié)約成本。
    小咖啡館不需要招太多人。只需要3班4人加一個(gè)店長(zhǎng),不適合臨時(shí)工。但是,可以有1—2個(gè)長(zhǎng)期兼職。兼職以學(xué)生為主,主要負(fù)責(zé)周末工作,有利于周末員工休息,緩解員工壓力,為大學(xué)生提供工作崗位。同時(shí),兼職員工也可以降低運(yùn)營(yíng)成本。但是,兼職員工的選擇需要謹(jǐn)慎,必須是長(zhǎng)期的。否則可能會(huì)增加員工培訓(xùn)成本,起到反作用。
    員工著裝要統(tǒng)一,態(tài)度要端正,微笑。女員工不要化太多妝。需要標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)交流。
    咖啡店的消費(fèi)群體不是固定的,消費(fèi)群體也足夠廣泛。每個(gè)階層的人都可能成為咖啡店的潛在客戶(hù),但主要是學(xué)生和年輕的白領(lǐng)。
    咖啡店的產(chǎn)品應(yīng)該包含飲料和一些精致的新鮮烘焙食物。
    飲料的選擇是咖啡和鮮榨果汁。種類(lèi)太多不容易,給客戶(hù)單一的.感覺(jué)。應(yīng)該有冷熱兩種選擇??Х鹊念?lèi)型應(yīng)該包括卡布奇諾、拿鐵、摩卡、濃縮咖啡和其他流行的咖啡類(lèi)型。也要有自己的品牌咖啡,增加自己咖啡店的口碑,給一些沒(méi)有具體咖啡消費(fèi)方向的客戶(hù)一個(gè)可以接受的選擇。同時(shí)有外賣(mài)和店內(nèi)消費(fèi)兩種選擇。店內(nèi)消費(fèi)用的是精致的咖啡杯,不同類(lèi)型的咖啡用的是不同的餐杯,外賣(mài)要用統(tǒng)一的帶店標(biāo)的外賣(mài)紙杯,提高咖啡店的知名度。
    食品類(lèi)包括新鮮出爐的松餅、新鮮出爐的紙杯蛋糕和巧克力蛋糕等精致食品。主食難有。小咖啡店的主要目的是為客人提供足夠的休閑時(shí)間放松和交流。你不應(yīng)該是一個(gè)吃飯吃飯的地方。雖然失去了客人用餐的消費(fèi),但可以讓更多的客人有認(rèn)同感,餐后帶來(lái)更多的顧客,全天營(yíng)業(yè)時(shí)間不限。同時(shí)避免客人凌亂不專(zhuān)業(yè)的惡心感覺(jué)。
    同時(shí),店鋪要有wifi,為顧客提供工作或娛樂(lè)。
    房租3萬(wàn)元/年,員工工資2500—4000元/月
    兼職員工半年內(nèi)每40天發(fā)一次獎(jiǎng)金。
    店鋪裝修:10萬(wàn)元,包括攤位和酒吧店鋪的首飾
    店內(nèi)投資10萬(wàn),包括咖啡機(jī)、空調(diào)、烘焙機(jī)、收銀機(jī)、電腦餐具。
    年?duì)I業(yè)額25—30萬(wàn)
    年經(jīng)營(yíng)成本13—15萬(wàn),包括原材料采購(gòu),各種費(fèi)用,員工工資。年利潤(rùn)12—15萬(wàn),凈利潤(rùn)10—13萬(wàn)?;厥掌跒?年。
    開(kāi)店之初,應(yīng)該有一段時(shí)間的優(yōu)惠期,對(duì)所有來(lái)店里的顧客開(kāi)放,并提供會(huì)員卡,惡劣的晝夜優(yōu)惠,主要針對(duì)在校學(xué)生和年輕白領(lǐng)。同時(shí)可以邀請(qǐng)店家和店員來(lái)店里品嘗,增加店的知名度。店鋪人氣增長(zhǎng)后,可以逐步取消綜合優(yōu)惠,逐步回歸正常價(jià)格。
    咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇二
    初期規(guī)劃費(fèi)用主要指前期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用及相關(guān)的法律事務(wù)費(fèi)用,其中包括因調(diào)查市場(chǎng)情況產(chǎn)生的所有相關(guān)費(fèi)用。
    如果是加盟知名品牌的咖啡店,加盟費(fèi)往往是一筆不小的開(kāi)支。
    咖啡店店面來(lái)源主要有以下三種途徑。
    (1)租賃建筑物??Х鹊昱c建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商,以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短等,但是咖啡店在裝修設(shè)計(jì)上受到原有結(jié)構(gòu)的限制。
    (2)購(gòu)買(mǎi)建筑物??Х鹊暌砸淮涡酝顿Y或分期付款形式購(gòu)買(mǎi)建筑物,這種方式投資費(fèi)用較大。
    (3)自建。這種方式投資時(shí)間長(zhǎng),投資費(fèi)用高。
    咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用,是一筆較高的費(fèi)用。
    具體費(fèi)用包括以下幾種。
    (1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、花池等裝修、裝飾費(fèi)用。
    (2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、圍墻等裝修、裝飾費(fèi)用,木工、電工、水泥工等費(fèi)用。
    (3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。
    具體設(shè)備主要有以下種類(lèi)。
    (1)沙發(fā)、桌、椅、貨架、電視等辦公室用品。
    (2)空調(diào)系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、安全消防系統(tǒng)、通風(fēng)設(shè)施。
    (3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。
    (4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。
    包括購(gòu)買(mǎi)常用物品及低值易耗品,吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。
    開(kāi)業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。
    (1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);
    (2)營(yíng)銷(xiāo)廣告費(fèi)用;
    (3)雇傭培訓(xùn)員工費(fèi)用及前期人工工資;
    (4)車(chē)費(fèi)、餐費(fèi)等。
    九、周轉(zhuǎn)金
    開(kāi)業(yè)初期,咖啡店要準(zhǔn)備一定量的流動(dòng)資金,主要用于咖啡店開(kāi)業(yè)初期的正常運(yùn)營(yíng)。
    咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇三
    現(xiàn)如今,人們的生活水平越來(lái)越高,咖啡作為一種休閑飲品,受到越來(lái)越多人的青睞。特別是在大學(xué)校園內(nèi),隨著大學(xué)生們消費(fèi)水平的提高,咖啡類(lèi)飲品已經(jīng)日趨成為一種潮流。根據(jù)近期的一份問(wèn)卷調(diào)查,在江寧大學(xué)城開(kāi)辦一家咖啡廳已經(jīng)得到同學(xué)們的高度認(rèn)可,由此可見(jiàn),咖啡廳成為如今校園內(nèi)的一種潛在需求。只要用心經(jīng)營(yíng),相信一定會(huì)有不錯(cuò)的營(yíng)業(yè)額!
    雙休日及公眾假期:8:00-次日24:00.
    (二)營(yíng)業(yè)的地點(diǎn):
    愛(ài)沫咖啡廳計(jì)劃設(shè)于文鼎廣場(chǎng)附近,該店占地面積約兩百五十平方米,預(yù)計(jì)咖啡店最多可同時(shí)容納一百四十多名客人。
    (三)經(jīng)營(yíng)的模式以及管理要求:
    學(xué)校出租場(chǎng)地,并且提供初期創(chuàng)業(yè)資金,為期三個(gè)月。同時(shí),指派相關(guān)的老師給予一定的指導(dǎo)。采用個(gè)體承包,雇傭全職人員和一些勤工儉學(xué)或是想要做兼職的學(xué)生(如學(xué)生甲、乙、丙、丁等等),經(jīng)營(yíng)之前,對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行為期一個(gè)月的相關(guān)培訓(xùn)??己送ㄟ^(guò)后,在具體分配任務(wù)。在經(jīng)營(yíng)期間,如發(fā)現(xiàn)人員經(jīng)營(yíng)或者管理存在問(wèn)題,則由老師及時(shí)做出調(diào)整,要求其整改或者直接撤換相關(guān)人員。
    (四)目標(biāo)群體的初步定位:
    咖啡店顧客對(duì)象為江寧區(qū)各大高校學(xué)子以及部分擁有年輕心態(tài)想親近學(xué)生生活的教師。
    學(xué)生易于接受新穎和特別事物,新開(kāi)的場(chǎng)所咖啡廳及提供的咖啡果凍等最適合他們不過(guò),因此,只要價(jià)錢(qián)定位合理,相信他們還是樂(lè)意光顧的。另外,附近大學(xué)城的學(xué)生、教師也是本咖啡店的顧客對(duì)象,在此可以結(jié)交各大高校的美女帥哥。熱鬧年輕的氛圍必定也能吸引老師的前來(lái)。
    這里可以為環(huán)境特別需求者提供良好的環(huán)境,追求時(shí)尚的或者喜愛(ài)社交的朋友必來(lái)這里。并且,在各大高校考試周時(shí),為會(huì)員免費(fèi)提供學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
    (五)主營(yíng)的業(yè)務(wù):
    1、日常經(jīng)營(yíng)
    日間經(jīng)營(yíng):以銷(xiāo)售飲品為主,還包括提供外賣(mài)窗口,供上課或出去旅行、游玩的學(xué)生購(gòu)買(mǎi),并且提供飲品糕點(diǎn)的派送,以及中午教師和學(xué)生休息。
    夜間經(jīng)營(yíng):以為廣大學(xué)生提供安靜舒適溫馨的自主學(xué)習(xí)環(huán)境為目標(biāo),爭(zhēng)取做到使消費(fèi)者在學(xué)習(xí)的同時(shí),也可享受人性化的服務(wù)。
    2、特色經(jīng)營(yíng)
    特色經(jīng)營(yíng)主要包括周五主題吧和周
    六、周日承辦類(lèi)活動(dòng):
    周五主題吧暫定于每周五晚上舉辦,主要為主題特色類(lèi)活動(dòng),如舞會(huì)、英語(yǔ)角、特色主題交流會(huì)(如熱點(diǎn)話(huà)題交流會(huì)等)。每周活動(dòng)主題將提前一周于店內(nèi)交流黑板上公示,活動(dòng)主題將交流進(jìn)行。此外,為滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,主題吧的主題將面向所有消費(fèi)者征求。
    周
    六、周日承辦類(lèi)活動(dòng)主要包括生日會(huì),朋友交流會(huì)、歡送會(huì)等等。根據(jù)同學(xué)們的需求,不定期的舉行。為不影響其他消費(fèi)者,承辦類(lèi)活動(dòng)需提前一個(gè)星期左右預(yù)定,預(yù)定成功后將公布于交流黑板。
    消費(fèi)者需求分析
    即便是同一種或者同一類(lèi)產(chǎn)品,亦或者相似的市場(chǎng)也存在著多層次、多樣化的消費(fèi)需求。而這種差異的存在,究其原因在于消費(fèi)者的個(gè)人或者群體的偏好、收入狀況、文化背景、年齡、風(fēng)俗習(xí)慣等。其中每一個(gè)元素都有可能導(dǎo)致其需求變化的產(chǎn)生。
    (1) 根據(jù)不同消費(fèi)者的年齡,收入情況及文化背景,我們將目標(biāo)消費(fèi)群體劃分如下:
    a.學(xué)生消費(fèi)群體: a.大一新生:
    大一新生,來(lái)到新的學(xué)校開(kāi)始新的生活,可是信息來(lái)源渠道狹窄,主要為班導(dǎo)的信息下達(dá)、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)活動(dòng)海報(bào)宣傳、學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐的推薦。很顯然極度缺乏一個(gè)能認(rèn)識(shí)更多新朋友,知道更多校內(nèi)外信息的平臺(tái),這樣我們的愛(ài)沫咖啡廳就有誕生的價(jià)值了。大一新生相對(duì)而言有較充足的課余時(shí)間,從而有望成為我們的主要消費(fèi)群體。 b.大二學(xué)生:
    此階段的學(xué)生經(jīng)過(guò)大一的迷茫期后,對(duì)大學(xué)生活已經(jīng)有了自己的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。可想而知,他們的消費(fèi)行為由大一時(shí)期的物質(zhì)層面的需求出現(xiàn)了更高層次的精神層面的需求。有需求就有市場(chǎng),而且還是一塊極具開(kāi)發(fā)價(jià)值的市場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō),大二學(xué)生一部分人尋找兼職,增加了可支配收入,一部人開(kāi)始了戀愛(ài)生活,需要一個(gè)溫馨浪漫的氛圍。由此可見(jiàn),針對(duì)情侶市場(chǎng)大有可為。通過(guò)日常分析選擇相應(yīng)的咖啡種類(lèi),可以自助也可以有我們提供制作服務(wù),如果自助相信還可以促進(jìn)情侶之間的感情,同時(shí)也節(jié)約了咖啡廳的勞動(dòng)力,何樂(lè)而不為呢?消費(fèi)者滿(mǎn)意是我們不懈的追求! b.教師消費(fèi)群體 a.年輕老師:
    由于江寧大學(xué)城各高校區(qū)分布的特殊情況,部分教師在乘坐校車(chē)到達(dá)授課校區(qū)后會(huì)有很多的空余時(shí)間??梢晕麄儊?lái)到我們的愛(ài)沫咖啡廳消費(fèi)。年輕教師對(duì)新鮮事物的接受能力比較強(qiáng),所以也會(huì)是咖啡廳的主要消費(fèi)群體。在這樣一種愜意的氛圍下,了解學(xué)生之間的話(huà)題,分析討論學(xué)生性格以及學(xué)校的某些瑣事等,想必也是一種之樂(lè)事! b.其他老師:
    相對(duì)而言,這類(lèi)老師對(duì)新事物的接受能力較弱,沒(méi)有更多的時(shí)間和興趣到咖啡廳來(lái)消費(fèi),可視為流動(dòng)客戶(hù)。因此,示范效應(yīng)對(duì)他們的影響力比較大。我們可以樹(shù)立良好的形象,贏(yíng)得他們的贊賞,從而吸引更多的消費(fèi)者。
    c.其他客戶(hù)群
    4 有交流活動(dòng)主題文化的咖啡廳,對(duì)追求時(shí)尚一族是一個(gè)理想的會(huì)友社交場(chǎng)所。
    2)環(huán)境特別需求者
    高校是一個(gè)知識(shí)分子集聚的地方,而且也是文化中心。他們較愿意進(jìn)行文化等的交流與溝通,咖啡廳因其環(huán)境優(yōu)雅一般會(huì)成為他們進(jìn)行此類(lèi)活動(dòng)的首選場(chǎng)所。此外諸如文化交流等主題活動(dòng)將也吸引此類(lèi)消費(fèi)者。同時(shí)我們打算在提供有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)將無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋我們的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,以便吸引更多為便捷上網(wǎng)前來(lái)消費(fèi)的人群,無(wú)疑這樣的服務(wù)也是一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。
    2.競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣分析
    競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣分析方面主要運(yùn)用swot分析法:swot分析法是針對(duì)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境要素,描寫(xiě)它們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的存在狀態(tài),用“優(yōu)勢(shì)”、“弱勢(shì)”、“機(jī)會(huì)”、“威脅”四種狀態(tài)界定,綜合反映企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。
    :(1)從地理上來(lái)說(shuō)更接近消費(fèi)群體,節(jié)省了顧客的時(shí)間成本,方便了
    消費(fèi)者;
    (3)易于結(jié)隊(duì)消費(fèi),人群集中,容易產(chǎn)生示范消費(fèi)效應(yīng);
    (4)交流活動(dòng)主題,結(jié)合自助環(huán)節(jié),對(duì)年輕時(shí)尚一族具有很強(qiáng)的吸引
    力;
    w(弱勢(shì)):(1)從實(shí)力上來(lái)說(shuō)不及校外咖啡廳雄厚,同時(shí)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)不足;
    o(機(jī)會(huì)):(1)目前校園市場(chǎng)是一個(gè)未被開(kāi)發(fā)的處女地,消費(fèi)群體集中,消費(fèi)潛力大;
    t(威脅) :(1)一旦成功,容易導(dǎo)致模仿的競(jìng)爭(zhēng)者;
    (2)校外眾多的諸如奶茶店、ktv等類(lèi)似場(chǎng)所容易導(dǎo)致顧客分流。
    (一)形象設(shè)計(jì)原則
    設(shè)計(jì)理念:掌握時(shí)代潮流。個(gè)性越突出,越易相人注目。
    首先考慮到店門(mén)大小和咖啡館主題,從外觀(guān)和風(fēng)格上要反映出咖啡廳的經(jīng)營(yíng)特色。其次要符合主要顧客的“口味”。再者店面的裝潢要充分考慮與原建筑風(fēng)格及周?chē)昝媸欠駞f(xié)調(diào),裝飾要簡(jiǎn)潔,寧可“不足”,不能“過(guò)分”,不宜采用過(guò)多的線(xiàn)條分割和色彩渲染,免去任何過(guò)多的裝飾,不要讓用戶(hù)感到“太累”。最后店面的色彩要統(tǒng)一諧調(diào),不宜采用任何生硬的強(qiáng)烈的對(duì)比。
    5 根據(jù)我們咖啡廳店面的大小約為250平方米,主要客源是江寧區(qū)各大高校的師生,其中學(xué)生占絕大多數(shù),外觀(guān)時(shí)尚是必須的。
    (二)招牌設(shè)計(jì)
    具有高度概括力和強(qiáng)烈吸引力的咖啡館招牌,對(duì)顧客的視覺(jué)刺激和心理的影響是很重要的。為了反應(yīng)時(shí)代新潮流的變化,我們的咖啡廳采用金屬材料和鋼化玻璃門(mén)面,這會(huì)顯得十分潔凈、明亮,富有新時(shí)代色彩。隨著季節(jié)的變化,還可以在門(mén)面上安置各種類(lèi)型的遮陽(yáng)蓬架,這會(huì)使門(mén)面清新、活潑,并溝通了咖啡館內(nèi)外的功能聯(lián)系,無(wú)形中擴(kuò)展了營(yíng)業(yè)面積。
    (三)燈光效果
    燈光的總亮度要低于周?chē)?,以顯示咖啡館的特性,使咖啡館形成優(yōu)雅的休閑環(huán)境,這樣才能使顧客循燈光進(jìn)入溫馨的咖啡館。如果光線(xiàn)過(guò)于暗淡,會(huì)使咖啡館顯出一種沉悶的感覺(jué),不利于顧客品嘗咖啡。要采用稍顯明亮的,明亮度適度。其次,光線(xiàn)用來(lái)吸引顧客對(duì)咖啡的注意力。因此,燈暗的吧臺(tái),咖啡可能顯得古老而神秘的吸引力。咖啡制品本來(lái)就是以褐色為主,深色的、顏色較暗的咖啡,都會(huì)吸收較多的光,所以若使用較柔和的日光燈照射,整個(gè)咖啡館的氣氛就會(huì)舒適起來(lái)。燈飾有純?yōu)檎彰骰蚣孀餮b飾用,在裝置的時(shí)候,我們以紫色作為墻壁的主打色,這種顏色給人的視覺(jué)沖擊力更大一些。
    (四)色彩與聲音
    我們可以適時(shí)的播放一些他們的音樂(lè),這樣定會(huì)收到意想不到的效果!
    (五)室內(nèi)設(shè)計(jì)
    a.座椅擺放
    為了迎合浪漫,我們?cè)O(shè)計(jì)的座椅是紫色沙發(fā)式。兩沙發(fā)之間擺放有一張小桌子,桌面置有紫色桌墊。桌上擺放有兩盞臺(tái)燈、一束鮮花,營(yíng)造出一種祥和寧?kù)o的氛圍。
    b.水吧布置:
    6 除要放置咖啡機(jī)外,水吧設(shè)有咖啡杯柜、雪柜和磨豆器,更將加設(shè)玻璃吊柜,以擺放以玻璃瓶盛著的咖啡豆作裝飾。
    c.領(lǐng)取食物柜臺(tái):
    我們將把件裝飲料放在新購(gòu)入的櫥窗雪柜內(nèi),點(diǎn)心則放在暖爐內(nèi),柜臺(tái)更設(shè)有工作位置供店員在顧客前制作自選點(diǎn)心。 d.廚房布置:
    廚房設(shè)有兩個(gè)焗爐、兩個(gè)大型雪柜、洗手盤(pán)和一般廚房用具,如刀子、器皿等。 e.收銀處:
    我們將購(gòu)入一臺(tái)價(jià)值五千元的收款機(jī),此收款機(jī)可以打印食物券和儲(chǔ)錢(qián)。收銀臺(tái)設(shè)置在吧臺(tái)兩側(cè)并且高于吧臺(tái)。 f.圖書(shū)架:
    我們?cè)O(shè)有圖書(shū)架,提供各類(lèi)書(shū)籍、指導(dǎo)資料以便讓學(xué)生閱讀、參考。 g.洗手間:
    這樣做好處在于,鏡子可以反射燈光,使咖啡更顯亮、更醒目、更具有光澤??Х葟d用整面墻作鏡子,除了上述好處外,還給人一種空間增大了的假象。
    附錄:咖啡廳平面圖
    (一)產(chǎn)品特色:
    本店除售賣(mài)傳統(tǒng)咖啡外,也提供水果咖啡。除此以外,顧客可享受美味的奶凍、蛋糕及星座曲奇餅,增添喝咖啡的樂(lè)趣。 咖啡和食品資料如下:
    1.咖啡: (1)傳統(tǒng)咖啡:
    傳統(tǒng)咖啡最適合熱愛(ài)咖啡人士,當(dāng)中包括美式咖啡、藍(lán)山咖啡、特濃咖啡、維也納咖啡、意大利泡沫咖啡、牛奶泡沫咖啡、摩卡咖啡、梅蘭錫咖啡、俄羅斯咖啡、土耳其咖啡、肉桂牛奶泡沫咖啡和檸檬黃咖啡。
    (2)水果咖啡:
    在咖啡里加入了水果香味油的水果咖啡,令帶有小許苦澀味的咖啡增添了淡淡的水果清香。水果咖啡的水果味包括藍(lán)莓、草莓、芒果、椰子、奇異果、櫻桃、青蘋(píng)果、荔枝、椰果、香蕉、菠蘿、蜜瓜、香橙和蜜桃。
    2.蛋糕:
    (1)傳統(tǒng)美味蛋糕:
    黑森林蛋糕、咖啡蛋糕、摩卡蛋糕、香草蛋糕、椰子蛋糕、紐約芝士蛋糕、意大利芝士蛋糕、藍(lán)莓芝士蛋糕、草莓芝士蛋糕和咖啡芝士蛋糕是本店傳統(tǒng)蛋糕款式,最適合在喝咖啡時(shí)吃。 (2)自選水果蛋糕:
    現(xiàn)在越來(lái)越多人注重飲食健康,我們特別推出了自選健康水果蛋糕。顧客可以自由選擇喜歡的新鮮水果配上低脂、低膽固醇的蛋白蛋糕,更可再自由選擇忌廉、朱古力醬或芝士醬等醬料。我們的員工會(huì)即場(chǎng)制成顧客要求的蛋糕,好像是做三文治一樣。希望他們?cè)诤瓤Х鹊耐瑫r(shí)亦能享受健康味的水果。 3.奶凍系列:
    奶凍系列包括有咖啡奶凍、摩卡奶凍、巧克力奶凍、芝士忌廉奶凍、香草奶凍、草莓奶凍、櫻桃凍、藍(lán)莓奶凍、芒果奶凍、椰子奶凍和奇異果奶凍。希望讓顧客有更多的選擇,可以在店內(nèi)享受更多食物。
    (二)餐牌:
    咖啡品牌系列(價(jià)格表單位:杯∕元):
    熱 冷
    小杯 大杯 小杯 大杯
    摩卡可可咖啡
    10 15 12 17 法式牛奶咖啡
    9 13 10 12 特濃咖啡
    8 10- 調(diào)味咖啡
    9 13 10 14 綜合咖啡 9 13 10 14 黃金咖啡
    10 14 11 13 馬莎克蘭咖啡
    10 14 11 13 維也納咖啡
    10 14 11 13 意大利泡沫咖啡
    10 14 11 13 梅蘭錫咖啡 10 14 11 13
    8 曼特寧咖啡
    美式咖啡 檸檬黃咖啡 牛奶泡沫咖啡 摩卡咖啡 俄羅斯咖啡 土耳其咖啡
    肉桂牛奶泡沫咖啡
    水果咖啡系列(價(jià)格表單位:杯∕元):
    蛋糕系列(價(jià)格表單位:(10寸)份∕元):
    自助鮮果蛋糕 (忌廉、朱古力醬或芝士醬)
    奶凍系列(價(jià)格表單位:杯∕元):
    冷 小 大 13 16
    8 8 8 8 8 13 13 13 15 15 16
    8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8
    (一)初期財(cái)務(wù)預(yù)算
    本咖啡廳為學(xué)校扶持企業(yè),注冊(cè)資金為50萬(wàn)元。
    預(yù)算如下:店面租賃費(fèi):10萬(wàn)/年;店面裝修費(fèi):8萬(wàn); 購(gòu)置固定資產(chǎn)費(fèi):5萬(wàn);辦理相關(guān)手續(xù)費(fèi):1000元; 管理及運(yùn)營(yíng)的其他費(fèi)用:4萬(wàn);余額為周轉(zhuǎn)資金。
    (二)投入及產(chǎn)出的預(yù)估
    考慮到各階段的客流量差距(如學(xué)期開(kāi)始時(shí)和學(xué)期末)和周末主題特色的活動(dòng)的舉辦會(huì)造成營(yíng)業(yè)額的很大差別,此處的預(yù)算是將其分配到日常的平均每日的收入費(fèi)用中計(jì)算。
    0:00—8:00:預(yù)計(jì)每晚100人,每人收費(fèi)10元,共1000元;預(yù)計(jì)有50人在此期間消費(fèi),每人15元,共計(jì)750元。
    8:00—22:30(日常營(yíng)業(yè)時(shí)間):預(yù)計(jì)外賣(mài)窗口每日可賣(mài)出400杯飲品,平均每杯10元,共計(jì)4000元;中午教師及學(xué)生午后休息預(yù)計(jì)50人,每人消費(fèi)10元,共計(jì)500元;每日其他時(shí)間進(jìn)店消費(fèi)為100人,每人平均消費(fèi)10元,共計(jì)1000元。
    共計(jì)每日收入1000+750+4000+500+1000=7250元,水電費(fèi)400,成本費(fèi)20xx元,員工費(fèi)1000元,房屋租賃費(fèi)攤銷(xiāo)及設(shè)備折舊費(fèi)100元,每日利潤(rùn)3750元。
    第一年利潤(rùn)1368750元。預(yù)計(jì)一年后收回成本。
    (一)營(yíng)銷(xiāo)理念
    a、產(chǎn)品策略---消費(fèi)者個(gè)性需求的滿(mǎn)足 a.產(chǎn)品組合
    本咖啡廳主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有:咖啡、蛋糕、奇曲、奶凍等。我們實(shí)行比較寬的產(chǎn)品組合,實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng),可以滿(mǎn)足不同特點(diǎn)的消費(fèi)者的消費(fèi)需求。
    在當(dāng)今社會(huì),人們對(duì)商品的需求越來(lái)越多樣化、個(gè)性化。特別是對(duì)于我們咖啡廳來(lái)說(shuō),主要的顧客是大學(xué)師生,他們對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)新就更為關(guān)注。因此,我們根據(jù)這一特點(diǎn),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期推出一些新產(chǎn)品,來(lái)吸引更多的消費(fèi)者,同時(shí)提高咖啡廳的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,穩(wěn)定老的顧客群,吸引新的顧客群。
    b、價(jià)格策略---消費(fèi)者接受為底線(xiàn)
    主要采取辦卡消費(fèi)和消費(fèi)積分的方法。
    c、促銷(xiāo)渠道---傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合
    10 息溝通的平臺(tái)為咖啡廳宣傳,例如,可以為咖啡廳開(kāi)通校內(nèi),開(kāi)設(shè)一個(gè)與學(xué)生溝通交流的平臺(tái),了解學(xué)生的想法,也可通過(guò)我校網(wǎng)址,星火論壇等,為咖啡廳積累人氣。通過(guò)這些方式,不僅可以為咖啡廳帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,亦可讓咖啡廳成為南京工程學(xué)院建立良好校園文化的地方。
    (二)營(yíng)銷(xiāo)方法:
    (1)在本校及整個(gè)江寧大學(xué)城各個(gè)高校區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單
    規(guī)格:設(shè)計(jì)立體彩頁(yè),一是便于放置,二是可以長(zhǎng)期重復(fù)使用,節(jié)約投資成本。 內(nèi)容:宣傳咖啡廳服務(wù)理念和特殊,對(duì)咖啡廳的特色飲品和季節(jié)性新推飲品進(jìn)行介紹。
    (2)贈(zèng)送優(yōu)惠券:短時(shí)間內(nèi)增加學(xué)生的關(guān)注度,在視覺(jué)和價(jià)位上激發(fā)學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)欲望,增加客流量。
    (3)在開(kāi)業(yè)當(dāng)月,消費(fèi)一律九折。
    (4)辦卡消費(fèi)優(yōu)惠多:一次性充值50元以上300元以下的消費(fèi)者,辦理普通會(huì)員卡。對(duì)于普通會(huì)員給予9折優(yōu)惠。一次性充值300元以上的消費(fèi)者,辦理vip卡,對(duì)于vip會(huì)員給予8折優(yōu)惠。
    (5)消費(fèi)積分:消費(fèi)1元記為一單位積分。積分滿(mǎn)300、500、1000分別給予10元、20元、50元返款。
    (三)主題活動(dòng)的推廣
    a、咖啡店代言人的選拔活動(dòng) 咖啡廳開(kāi)業(yè)前,在江寧大學(xué)城各個(gè)高校區(qū)內(nèi)舉行代言人的選拔活動(dòng),有興趣的師生均可報(bào)名參加,在進(jìn)行才藝展示后,暢談對(duì)咖啡文化的感悟,然后由全體師生投票選舉產(chǎn)生一名代言人。目的是在咖啡店開(kāi)業(yè)前打響其在江寧區(qū)的知名度。
    b、特色舞會(huì)
    目的:
    1、豐富校園生活,展示當(dāng)代大學(xué)生的青春風(fēng)采,加強(qiáng)隔壁兄弟院校間的聯(lián)系,促進(jìn)同學(xué)、老師彼此間的溝通交流,培養(yǎng)同學(xué)們的社交能力,使同學(xué)們?cè)谄溆鄷r(shí)可以放松心情,渡過(guò)一個(gè)充實(shí)美好的狂歡之夜。
    2、提供此活動(dòng)可以提高咖啡廳的人氣,是一種有效的宣傳形式。
    活動(dòng)時(shí)間:每月的第一周的周五晚上:6:30—21:30(根據(jù)不同的舞會(huì)主題:如離情人節(jié)較近為情人節(jié)舞會(huì),離圣誕節(jié)較近為圣誕節(jié)舞會(huì)設(shè)計(jì)不同風(fēng)格,主要以溫馨,簡(jiǎn)約,有活力為主題)
    會(huì)場(chǎng):需將三分之二的沙發(fā)和桌子搬出咖啡廳,在門(mén)口堆放整齊;
    c、英語(yǔ)角
    活動(dòng)時(shí)間:每月第二個(gè)星期的星期四下午
    3:00---3:40 由嘉賓發(fā)表評(píng)論 (嘉賓為本?;蜞徑鼘W(xué)校外教、英語(yǔ)老師、留學(xué)生)
    3:40---4:30 自由交流
    活動(dòng)要求:在英語(yǔ)角活動(dòng)中,場(chǎng)內(nèi)只能用英語(yǔ)交流,不小心說(shuō)中文的同學(xué)要請(qǐng)與其交流的同學(xué)喝一杯本店的飲品或在大家面前唱一首英文歌曲。
    會(huì)場(chǎng):將三分之二的沙發(fā)和桌子搬出咖啡廳,在門(mén)口堆放整齊,需在墻上張貼有英文諺語(yǔ)的字條。
    d、沙龍
    根據(jù)不同的同學(xué)感興趣的熱點(diǎn)話(huà)題,由不同的社團(tuán)或班級(jí)承辦各種各樣的沙龍,使同學(xué)們可以在各個(gè)方面豐富自己,滿(mǎn)足自己各方面的喜好喝興趣。
    1.主要風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
    1)經(jīng)營(yíng)難度,初期經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)缺乏。
    2)由于貨物積壓所造成的資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題。 2.應(yīng)對(duì)策略
    1)以專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度去分析解決問(wèn)題,相信通過(guò)我們細(xì)心經(jīng)營(yíng)不會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題。
    2)不定期進(jìn)行促銷(xiāo)會(huì),在各個(gè)高校內(nèi)做問(wèn)卷調(diào)查,及時(shí)了解學(xué)生對(duì)咖啡口味的選擇方向以及對(duì)咖啡廳存在的意見(jiàn),從而及時(shí)的調(diào)整。
    20xx年12月5日
    咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇四
    一般來(lái)講,開(kāi)辦一家咖啡廳多會(huì)經(jīng)歷以下過(guò)程:
    a.首先是籌備開(kāi)店資金,這部份豐儉由己,一般來(lái)講開(kāi)一家使用面積在200平米的咖啡廳需要的資金大約在50萬(wàn)元人民幣左右。
    b.根據(jù)自身核心產(chǎn)品的特點(diǎn)選定客戶(hù)群,大多數(shù)情況下的核心產(chǎn)品往往不是咖啡本身,而是例如:瓷器、地毯、工藝品;特色餐品;特色活動(dòng)等極具吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品;(這好比釣魚(yú)的原理,先要選要釣的魚(yú)的種類(lèi),再要準(zhǔn)備好釣魚(yú)的魚(yú)餌)
    c.根據(jù)客戶(hù)群選定租金合理的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn),即選對(duì)地方,選對(duì)點(diǎn),這相當(dāng)于摸清楚魚(yú)群的所在,找好釣魚(yú)的地點(diǎn)。評(píng)價(jià)租金是否合理,重點(diǎn)要考慮有效的客流量是否充足和客戶(hù)捕捉率是否夠高。首先,算出一天的平均租金及人員工資水電費(fèi)等,如每日租金600元,工資及雜費(fèi)400元。按利潤(rùn)率70%計(jì)算,每天流水約為1430元可以持平,以每人消費(fèi)20元計(jì)算,需要接待72人次方可達(dá)到盈虧平衡,按照一般咖啡廳10%的客戶(hù)捕捉率計(jì)算,該地區(qū)每日有效人流量必須在700人以上,方能持平。如果有效人流不足,證明租金過(guò)高。
    d.簽定長(zhǎng)期可轉(zhuǎn)讓的餐飲業(yè)租房合同,一般是5到10年,最少不得少于3年;
    f.到工商局申請(qǐng)咖啡廳名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn);
    h.制訂菜單,酒水單,規(guī)章制度,進(jìn)行培訓(xùn)、試餐;
    i.根據(jù)所要制作的餐品擬定出設(shè)備清單,設(shè)備采購(gòu)約占總投資的30%;
    j.簽定設(shè)備、原材料供應(yīng)商采購(gòu)合同;
    k.按照防疫站的要求設(shè)計(jì)、裝修咖啡廳(改水、改電、增容),工期一般為40到60天。此部分費(fèi)用約占總投資的40%.
    l.在咖啡廳設(shè)計(jì),施工的初期開(kāi)始申報(bào)環(huán)保局審批;
    m.施工的中期,申請(qǐng)戶(hù)外燈箱廣告審批;
    n.施工的后期,安裝廚房設(shè)備;申請(qǐng)電器安全檢查;
    o.裝修的后期,申請(qǐng)衛(wèi)生許可證審批,裝修基本完畢后申請(qǐng)防疫站檢查;
    p.店面清潔;。
    q.在拿到衛(wèi)生許可證后到工商局領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
    r.申請(qǐng)稅務(wù)登記;
    s.試營(yíng)業(yè);
    t.預(yù)留半年的房租及不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用、推廣費(fèi)用,此部分費(fèi)用約占總投資的30%;
    以上是開(kāi)辦一家咖啡廳的基本程序。不過(guò)地區(qū)不同,咖啡廳類(lèi)型不同,審批也會(huì)有所不同。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),選址應(yīng)盡量避開(kāi)居民樓底商,盡量不選擇面積小于80平米的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,應(yīng)選擇上下水、供電、通風(fēng)、排煙盡可能充足的場(chǎng)所。因?yàn)檫@些因素都會(huì)為日后申辦執(zhí)照,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很大影響。
    咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇五
    咖啡,成為越來(lái)越多人的寵兒。創(chuàng)業(yè),從開(kāi)家咖啡店開(kāi)始,也是不少人的選擇。創(chuàng)業(yè)第一步要寫(xiě)好創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),想開(kāi)咖啡店的朋友們有福了,給大家推薦一篇咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)訊咖啡,成為越來(lái)越多人的寵兒。創(chuàng)業(yè),從開(kāi)家咖啡店開(kāi)始,也是不少人的選擇。創(chuàng)業(yè)第一步要寫(xiě)好創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),想開(kāi)咖啡店的朋友們有福了,在此,筆者(中國(guó)餐飲經(jīng)營(yíng))為大家推薦。
    第一部分:背景
    在中國(guó),人們?cè)絹?lái)越愛(ài)喝咖啡。隨之而來(lái)的“咖啡文化”充滿(mǎn)生活的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合,人們都在品著咖啡??Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽(tīng)音樂(lè)、休息的好地方,咖啡豐富著我們的生活,也縮短了你我之間的距離,咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知,咖啡正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所接受。
    第二部分:項(xiàng)目介紹
    咖啡店由西安外事學(xué)院在校學(xué)生自主創(chuàng)辦,在學(xué)校正門(mén)右邊街道一個(gè)顯眼的位置,這里雖然裝修簡(jiǎn)單,但特別有家的味道,甚至比家還溫馨,還放松。南面墻全部是書(shū)架,上面橫七豎八地?cái)[滿(mǎn)了各種書(shū)籍。吧臺(tái)坐落在正中央,吧臺(tái)后面的墻上掛著一個(gè)木質(zhì)的酒架,碼放著各式各樣咖啡豆,北面除了大門(mén)外,余下的部分全部是明亮的玻璃飄窗,窗臺(tái)很低,上面落滿(mǎn)了各種雜志,靠窗的地方只擺放著方桌,每桌可以坐4-6人。但是,這里的空氣、光線(xiàn)、聲音更讓人迷戀、難舍,感覺(jué)就像在家里一樣輕松自由。
    第三部分:創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)
    目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白,競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高,現(xiàn)在國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè),有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望,他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣,以及“初生牛犢不怕虎”的精神,而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西,有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì),現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神,有對(duì)傳統(tǒng)觀(guān)念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望,而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉,成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的能力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是通過(guò)成功創(chuàng)業(yè),可以實(shí)現(xiàn)自己的理想,證明自己的價(jià)值。
    第四部分:預(yù)算
    1、咖啡店店面費(fèi)用
    咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商,以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面,啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬(wàn)元。
    2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用
    3、裝修、裝飾費(fèi)用
    具體費(fèi)用包括以下幾種。
    (1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。
    (2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用,木工、等費(fèi)用。
    (3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。
    整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米,裝修費(fèi)用共360*15=5400元。
    4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用
    具體設(shè)備主要有以下種類(lèi)。
    (1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元
    (2)音響系統(tǒng)。 共計(jì)450
    (3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600
    (4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300
    凈水機(jī),采用美的品牌,這種凈水器每天能生產(chǎn)12l純凈水,每天銷(xiāo)售咖啡及其他飲料100至200杯,價(jià)格大約在人民幣1200元上下。
    咖啡機(jī),咖啡機(jī)選擇的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī),咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)現(xiàn)在應(yīng)該在人民幣350元左右,加上另外的附件也不會(huì)超過(guò)1200元。
    磨豆機(jī),價(jià)格在330—480元之間。
    冰砂機(jī),價(jià)格大約是400元一臺(tái),有點(diǎn)要說(shuō)明的是,最好是買(mǎi)兩臺(tái),不然夏天也許會(huì)不夠用。
    制冰機(jī),從制冰量上來(lái)說(shuō),一般是要留有富余??钪票鶛C(jī)每天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元,質(zhì)量較好,所以可以用很多年,這么算來(lái)也是比較合算的。
    5、首次備貨費(fèi)用
    6、開(kāi)業(yè)費(fèi)用
    開(kāi)業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。
    (1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元
    (2)營(yíng)銷(xiāo)廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元
    7、周轉(zhuǎn)金
    共計(jì):
    第五部分:發(fā)展計(jì)劃
    1、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃
    2、采購(gòu)計(jì)劃
    依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃,實(shí)際展開(kāi)采購(gòu)作業(yè)時(shí),為使采購(gòu)資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡,必須針對(duì)設(shè)定的商品內(nèi)容排定采購(gòu)計(jì)劃。通過(guò)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的確立,我們不難了解,一家咖啡店為了營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成,同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購(gòu)資金,各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營(yíng)業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃之后,即可依照設(shè)定的采購(gòu)金額進(jìn)行商品的采購(gòu)。經(jīng)過(guò)進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后,即可寫(xiě)在菜單上。接著必須考慮的事情,就是如何有效地將這些商品銷(xiāo)售出去。
    3、人員計(jì)劃
    為了達(dá)到設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力資源,開(kāi)展人員培訓(xùn),都是我們必須考慮的。
    4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃
    經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通??梢詫⒖Х鹊杲?jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)分為人事類(lèi)費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)、設(shè)備類(lèi)費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類(lèi)費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營(yíng)業(yè)類(lèi)費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅等)。還可以依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用。我們要針對(duì)過(guò)去的實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。
    5、財(cái)務(wù)計(jì)劃
    財(cái)務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營(yíng)成果??Х鹊杲?jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制,以便做到經(jīng)營(yíng)資金合理的調(diào)派與運(yùn)用。
    總之,以上所列的六項(xiàng)基本計(jì)劃(營(yíng)業(yè)額、商品采購(gòu)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然,有一些咖啡店為求管理上更深入,也可以配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。
    第六部分:市場(chǎng)分析
    20xx-2010年中國(guó)咖啡市場(chǎng)經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)的階段,在此期間咖啡市場(chǎng)總體銷(xiāo)售的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了17%;高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)為咖啡生產(chǎn)企業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間,國(guó)外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國(guó)的投資力度,為爭(zhēng)取未來(lái)中國(guó)咖啡市場(chǎng)的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)。
    咖啡飲料主要是指速溶咖啡和灌裝即飲咖啡兩大類(lèi)咖啡飲品;在速溶咖啡方面,20xx-2009年間中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)率達(dá)到16%,顯示出還處于成長(zhǎng)階段的中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)的高增長(zhǎng)性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面,20xx-2010年間中國(guó)灌裝即飲咖啡市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率也同樣達(dá)到15%;未來(lái)幾年,中國(guó)咖啡飲料的前景仍將被看好。
    現(xiàn)今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)主要被幾個(gè)集團(tuán)壟斷。但由于幾個(gè)集團(tuán)的咖啡店并沒(méi)有特別主題,很難配合講求特式的年青人。我們亦有考慮到其他飲品店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,但發(fā)現(xiàn)這些類(lèi)似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營(yíng),亦很難配合講求效率的年青人。故我們認(rèn)為開(kāi)設(shè)自助式主題咖啡店能達(dá)到年青人的需要,尚有很多發(fā)展空間。有數(shù)據(jù)表明,中國(guó)的咖啡消費(fèi)量正逐年上升,而有望成為世界重要的咖啡消費(fèi)國(guó)。
    第七部分:營(yíng)銷(xiāo)策略
    1、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
    知己知彼,百戰(zhàn)百勝??Х鹊杲?jīng)營(yíng)者應(yīng)隨時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)及其產(chǎn)品構(gòu)成情況,并進(jìn)行深入的比較與分析,借以占據(jù)經(jīng)營(yíng)上的有利地位,保證采取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的銷(xiāo)售策略。
    咖啡店經(jīng)營(yíng)者絕不能忽視市場(chǎng)情報(bào),一定要隨時(shí)掌握最新的相關(guān)資料與信息。針對(duì)咖啡店地址的特點(diǎn)與顧客特征,不斷地提高產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量,提高顧客來(lái)店的頻率,進(jìn)而提高咖啡店的業(yè)績(jī)。
    2、銷(xiāo)售促進(jìn)計(jì)劃
    咖啡店基本的特點(diǎn)是定點(diǎn)營(yíng)業(yè)。但是目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,為使業(yè)績(jī)得到有力發(fā)展,咖啡店已經(jīng)不能被動(dòng)地等顧客上門(mén)光顧,而是必須主動(dòng)地吸引顧客來(lái)店。因此銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施與宣傳效果的訴求,同樣不可或缺。一般,小型咖啡店無(wú)法比照大型咖啡店投入巨額的廣告促銷(xiāo)費(fèi)用,所以要做到“花小錢(qián)做大廣告”。海報(bào)、傳單、郵寄信函等促銷(xiāo)手段都可以使用。
    3、日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
    如何擬訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃?對(duì)咖啡店來(lái)說(shuō),在整個(gè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中最關(guān)切的問(wèn)題,可能就是每天的營(yíng)業(yè)額了。每家咖啡店往往都定有營(yíng)業(yè)目標(biāo),更詳細(xì)者甚至還定了區(qū)位、商品的目標(biāo),以作為衡量每天營(yíng)業(yè)情況的基準(zhǔn)。
    在擬訂日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃時(shí),一定要依據(jù)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)方針和營(yíng)業(yè)額的預(yù)測(cè)、目標(biāo)庫(kù)存量的推算、損耗額的預(yù)估、采購(gòu)預(yù)定額的估算,以及預(yù)定毛利的推算等,完成整體的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。由于整個(gè)計(jì)劃過(guò)程必須以數(shù)據(jù)為依據(jù),所以數(shù)據(jù)庫(kù)資料的建立,是進(jìn)行銷(xiāo)售計(jì)劃擬訂時(shí)必備的條件。即使是小型的咖啡屋也應(yīng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),這樣才有客觀(guān)的衡量標(biāo)準(zhǔn),而不是單憑印象、感覺(jué)和觀(guān)察等。
    第八部分:成長(zhǎng)與發(fā)展
    咖啡店目標(biāo)消費(fèi)群體多是大學(xué)生為主,選址在商業(yè)區(qū)、大學(xué)校區(qū)與路口交匯處,房租價(jià)格適中,裝修要求較高,以致整體投資成本加大。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最重要的是心態(tài),準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上要對(duì)發(fā)展前景有信心,不能著急,盲目調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。經(jīng)營(yíng)咖啡店是個(gè)美好的愿望,但要有充足的心理準(zhǔn)備,才能一步步走向成功,因此要想有一個(gè)輕松的心態(tài)。
    咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇六
    在中國(guó),人們?cè)絹?lái)越愛(ài)喝咖啡。隨之而來(lái)的“咖啡文化”充滿(mǎn)生活的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合,人們都在品著咖啡。咖啡逐漸與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽(tīng)音樂(lè)、休息的好地方,咖啡豐富著我們的生活,也縮短了你我之間的距離,咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知,咖啡正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所接受。
    咖啡店由西安外事學(xué)院在校學(xué)生自主創(chuàng)辦,在學(xué)校正門(mén)右邊街道一個(gè)顯眼的位置,這里雖然裝修簡(jiǎn)單,但特別有家的味道,甚至比家還溫馨,還放松。南面墻全部是書(shū)架,上面橫七豎八地?cái)[滿(mǎn)了各種書(shū)籍。吧臺(tái)坐落在正中央,吧臺(tái)后面的墻上掛著一個(gè)木質(zhì)的酒架,碼放著各式各樣咖啡豆,北面除了大門(mén)外,余下的部分全部是明亮的玻璃飄窗,窗臺(tái)很低,上面落滿(mǎn)了各種雜志,靠窗的地方只擺放著方桌,每桌可以坐4—6人。但是,這里的空氣、光線(xiàn)、聲音更讓人迷戀、難舍,感覺(jué)就像在家里一樣輕松自由。
    目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白,競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高,現(xiàn)在國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè),有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望,他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣,以及“初生牛犢不怕虎”的精神,而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西,有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì),現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神,有對(duì)傳統(tǒng)觀(guān)念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望,而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉,成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的能力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是通過(guò)成功創(chuàng)業(yè),可以實(shí)現(xiàn)自己的理想,證明自己的價(jià)值。
    1、咖啡店店面費(fèi)用
    咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商,以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10—15平米店面,啟動(dòng)費(fèi)用大約在9—12萬(wàn)元。
    2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用
    3、裝修、裝飾費(fèi)用
    具體費(fèi)用包括以下幾種。
    (1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。
    (2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用,木工、等費(fèi)用。
    (3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。
    整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米,裝修費(fèi)用共360x15=5400元。
    4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用
    具體設(shè)備主要有以下種類(lèi)。
    (1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元
    (2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450
    (3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600
    (4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300
    凈水機(jī),采用美的品牌,這種凈水器每天能生產(chǎn)12l純凈水,每天銷(xiāo)售咖啡及其他飲料100至200杯,價(jià)格大約在人民幣1200元上下。
    咖啡機(jī),咖啡機(jī)選擇的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī),咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)現(xiàn)在應(yīng)該在人民幣350元左右,加上另外的附件也不會(huì)超過(guò)1200元。
    磨豆機(jī),價(jià)格在330—480元之間。
    冰砂機(jī),價(jià)格大約是400元一臺(tái),有點(diǎn)要說(shuō)明的是,最好是買(mǎi)兩臺(tái),不然夏天也許會(huì)不夠用。
    制冰機(jī),從制冰量上來(lái)說(shuō),一般是要留有富余??钪票鶛C(jī)每天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元,質(zhì)量較好,所以可以用很多年,這么算來(lái)也是比較合算的。
    咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇七
    尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格
    互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時(shí)員工也可以向上級(jí)提出自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解
    公平對(duì)待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干
    店長(zhǎng)
    行政人事部
    主要職責(zé)
    人員到職與離職的相關(guān)辦理
    各類(lèi)人事資料的匯總,建檔及管理,員工檔案資料管理
    員工請(qǐng)假,調(diào)休假作業(yè),出勤狀況,稽查,統(tǒng)計(jì)作業(yè)
    員工考勤,督導(dǎo)并薪資核算
    對(duì)本店各項(xiàng)工作的紀(jì)律檢查
    做好每次會(huì)議的會(huì)議記錄
    做好咖啡屋每次招待知名人士的經(jīng)驗(yàn)記錄,以便下次招待借鑒
    協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)的聯(lián)系
    人員分配:本部設(shè)正,副部長(zhǎng)各1名,檔案管理員1名
    記時(shí)工資制
    固定單班制
    在一開(kāi)始的人員招聘中,我們首先會(huì)搞清楚每個(gè)應(yīng)聘者的空閑時(shí)間段(包括每個(gè)星期中哪一天及這一天中的哪個(gè)時(shí)間段有空)然后根據(jù)時(shí)間段確定一個(gè)星期中每天的工作人員。
    咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇八
    初期規(guī)劃費(fèi)用主要指前期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用及相關(guān)的法律事務(wù)費(fèi)用,其中包括因調(diào)查市場(chǎng)情況產(chǎn)生的所有相關(guān)費(fèi)用。
    如果是加盟知名品牌的'咖啡店,加盟費(fèi)往往是一筆不小的開(kāi)支。
    咖啡店店面來(lái)源主要有以下三種途徑。
    (1)租賃建筑物。咖啡店與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商,以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短等,但是咖啡店在裝修設(shè)計(jì)上受到原有結(jié)構(gòu)的限制。
    (2)購(gòu)買(mǎi)建筑物。咖啡店以一次性投資或分期付款形式購(gòu)買(mǎi)建筑物,這種方式投資費(fèi)用較大。
    (3)自建。這種方式投資時(shí)間長(zhǎng),投資費(fèi)用高。
    咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用,是一筆較高的費(fèi)用。
    具體費(fèi)用包括以下幾種。
    (1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、花池等裝修、裝飾費(fèi)用。
    (2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、圍墻等裝修、裝飾費(fèi)用,木工、電工、水泥工等費(fèi)用。
    (3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。
    具體設(shè)備主要有以下種類(lèi)。
    (1)沙發(fā)、桌、椅、貨架、電視等辦公室用品。
    (2)空調(diào)系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、安全消防系統(tǒng)、通風(fēng)設(shè)施。
    (3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。
    (4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。
    包括購(gòu)買(mǎi)常用物品及低值易耗品,吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。
    開(kāi)業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。
    (1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);
    (2)營(yíng)銷(xiāo)廣告費(fèi)用;
    (3)雇傭培訓(xùn)員工費(fèi)用及前期人工工資;
    (4)車(chē)費(fèi)、餐費(fèi)等。
    開(kāi)業(yè)初期,咖啡店要準(zhǔn)備一定量的流動(dòng)資金,主要用于咖啡店開(kāi)業(yè)初期的正常運(yùn)營(yíng)。
    咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇九
    一種非常適合大眾消費(fèi)及缺少資金者創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品——物美價(jià)廉的“三元咖啡”一杯現(xiàn)磨現(xiàn)煮的濃香咖啡,您只需3元錢(qián)就可買(mǎi)到。怎么樣?喝了就知道。隨著人們生活水平的提高,喝咖啡已經(jīng)和喝茶一樣很普遍了;它已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚娘嬈?。?jù)專(zhuān)家預(yù)測(cè),中國(guó)未來(lái)幾年里將是世界上最具潛力的咖啡消費(fèi)大國(guó);市場(chǎng)前景非常廣闊。說(shuō)白了,就是咱們中國(guó)人多,占世界人口總數(shù)的五分之一還多呢。這么一塊大蛋糕,誰(shuí)不想分一塊呢?機(jī)會(huì)只傾慕那些有心人。
    以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(包時(shí)間)
    姓名:蘇暉男1971年5月出生。1988年高中畢業(yè)后,在武警部隊(duì)服役四年;退伍后分配到百貨大樓,負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作。20xx年借調(diào)到娛樂(lè)城,負(fù)責(zé)銀臺(tái)主管工作。針對(duì)一些經(jīng)營(yíng)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)并不陌生,具有一定的財(cái)務(wù)管理能力,對(duì)于個(gè)人開(kāi)辦企業(yè)信心十足。
    教育背景,所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程(包括時(shí)間)
    在部隊(duì)的四年服役期間曾參加過(guò)北京司法大學(xué)的函授培訓(xùn),獲得法律專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)學(xué)歷。今年6月初又參加syb的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),使我受益非淺。減少了盲目性,使用頭腦“風(fēng)暴法”效果極佳。積極作好營(yíng)業(yè)前期的計(jì)劃工作,搞好財(cái)務(wù)的管理,提高了成功率。最近,我又鉆研有關(guān)咖啡方面的技術(shù)知識(shí)和常識(shí)。例如,在沒(méi)有搞清顧客口味之前,不可替顧客的咖啡加糖或奶精。正式品嘗咖啡之前,先喝一口冰水,能幫助咖啡味道鮮明地浮現(xiàn)出來(lái)。喝咖啡要趁熱,否則容易使口味變酸,影響咖啡的口味等等。
    1、市場(chǎng)的選擇與目標(biāo)的預(yù)測(cè)
    著名學(xué)者陳安之先生說(shuō):“如果我們無(wú)法獨(dú)立成功,那么可以采用‘馬上’成功法,即騎在馬的背上(利用別人花巨資裝修好的店鋪),在別人成功的同時(shí),我們也成功了。”我采用同網(wǎng)吧合作的經(jīng)營(yíng)模式。北方網(wǎng)點(diǎn)旗艦店就在我家附近,店內(nèi)擁有電腦200臺(tái),每天上網(wǎng)人數(shù)絡(luò)繹不絕。因?yàn)槭乾F(xiàn)磨現(xiàn)煮的咖啡非常香,大家都會(huì)“聞香而來(lái)”,只要有一個(gè)人喝,就會(huì)有連鎖反應(yīng),后面的人一般也會(huì)跟著喝。這在心理學(xué)上叫做“從眾心里”。不可能看著別人喝,我沒(méi)有,那樣會(huì)感覺(jué)沒(méi)面子。另外,上網(wǎng)累了,喝上一杯咖啡放松一下,那感覺(jué)很是舒服。網(wǎng)吧老板告訴我,每天來(lái)這上網(wǎng)的大約400多人,消費(fèi)水平不低。我的咖啡生意,正好補(bǔ)充了他的空白。經(jīng)過(guò)協(xié)商,我們很快就達(dá)成了共識(shí),因?yàn)槲覀冸p方是共贏(yíng)的。目標(biāo)是計(jì)劃的美稱(chēng),我要滿(mǎn)懷激情的去創(chuàng)業(yè),并培訓(xùn)富有激情的員工。當(dāng)員工喜歡自己的工作時(shí),他們就會(huì)變得忠誠(chéng),忠誠(chéng)的員工產(chǎn)生更好的產(chǎn)品和服務(wù),更好的服務(wù)吸引更多的顧客。最終對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著更大的價(jià)值。我認(rèn)為激情是燃料,員工是發(fā)動(dòng)機(jī)。
    2、行業(yè)及竟?fàn)幷叻治?BR>    我感覺(jué)競(jìng)爭(zhēng)者是那些瓶裝軟飲料,它們品種多,口味全,價(jià)格也比較適中。好在我的產(chǎn)品比較特殊,現(xiàn)磨現(xiàn)煮,同類(lèi)產(chǎn)品相對(duì)不多。良好的產(chǎn)品是企業(yè)的基石,只有保證產(chǎn)品的質(zhì)量,并且保持一貫性,企業(yè)才能憑借它獲得成功。在保持現(xiàn)有品種的基礎(chǔ)上,我計(jì)劃虛心請(qǐng)教熟知咖啡技術(shù)的顧客,和他們一起進(jìn)行試驗(yàn)。引進(jìn)新的咖啡品種,如意大利的“拿鐵咖啡”。據(jù)說(shuō)它在當(dāng)?shù)胤浅A餍小?BR>    3、現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)
    目前已開(kāi)發(fā)出八個(gè)品種的咖啡,有“臺(tái)灣黑珍珠咖啡”、“巴西傳統(tǒng)伴侶咖啡”、“巴西純牛奶咖啡”、“新加坡花生醬咖啡”、“炭燒黑濃咖啡”、“瑞士巧克力咖啡”、“巴西冰糖咖啡”、“巴西奶油咖啡”這八個(gè)品種咖啡風(fēng)味各具特色,全部采用進(jìn)口咖啡豆現(xiàn)磨現(xiàn)煮,味道可以和大型咖啡店里幾十元一杯的咖啡相媲美,好喝看得見(jiàn)。出售物有所值的產(chǎn)品,是我們的宗旨。近距離的服務(wù),直接了解每個(gè)人的口味,關(guān)鍵是記住顧客的名字,把他們當(dāng)成自己的朋友,和他們聊天,了解愛(ài)好和習(xí)慣,使顧客沒(méi)有陌生感,這將作為我區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的要點(diǎn)之一。其次,使每杯咖啡具有倆倍的量,而收一份的錢(qián),這將是我的咖啡比別人咖啡好一倍的良策,體現(xiàn)服務(wù)個(gè)性化。
    咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十
    在中國(guó),人們?cè)絹?lái)越愛(ài)喝咖啡。隨之而來(lái)的“咖啡文化”充滿(mǎn)生活的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合,人們都在品著咖啡??Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽(tīng)音樂(lè)、休息的好地方,咖啡豐富著我們的生活,也縮短了你我之間的距離,咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知,咖啡正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所接受。
    咖啡店由西安外事學(xué)院在校學(xué)生自主創(chuàng)辦,在學(xué)校正門(mén)右邊街道一個(gè)顯眼的位置,這里雖然裝修簡(jiǎn)單,但特別有家的味道,甚至比家還溫馨,還放松。南面墻全部是書(shū)架,上面橫七豎八地?cái)[滿(mǎn)了各種書(shū)籍。吧臺(tái)坐落在正中央,吧臺(tái)后面的墻上掛著一個(gè)木質(zhì)的酒架,碼放著各式各樣咖啡豆,北面除了大門(mén)外,余下的部分全部是明亮的玻璃飄窗,窗臺(tái)很低,上面落滿(mǎn)了各種雜志,靠窗的地方只擺放著方桌,每桌可以坐4-6人。但是,這里的空氣、光線(xiàn)、聲音更讓人迷戀、難舍,感覺(jué)就像在家里一樣輕松自由。
    目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白,競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高,現(xiàn)在國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè),有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望,他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣,以及“初生牛犢不怕虎”的精神,而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。
    大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西,有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì),現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神,有對(duì)傳統(tǒng)觀(guān)念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望,而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉,成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的能力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是通過(guò)成功創(chuàng)業(yè),可以實(shí)現(xiàn)自己的理想,證明自己的價(jià)值。
    1、咖啡店店面費(fèi)用
    咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商,以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面,啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬(wàn)元。
    2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用
    3、裝修、裝飾費(fèi)用
    具體費(fèi)用包括以下幾種。
    (1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。
    (2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用,木工、等費(fèi)用。
    (3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。
    整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米,裝修費(fèi)用共360*15=5400元。
    4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用
    具體設(shè)備主要有以下種類(lèi)。
    (1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元
    (2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450
    (3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600
    (4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300
    凈水機(jī),采用美的品牌,這種凈水器每天能生產(chǎn)12l純凈水,每天銷(xiāo)售咖啡及其他飲料100至200杯,價(jià)格大約在人民幣1200元上下。
    咖啡機(jī),咖啡機(jī)選擇的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī),咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)現(xiàn)在應(yīng)該在人民幣350元左右,加上另外的附件也不會(huì)超過(guò)1200元。
    磨豆機(jī),價(jià)格在330—480元之間。
    冰砂機(jī),價(jià)格大約是400元一臺(tái),有點(diǎn)要說(shuō)明的是,最好是買(mǎi)兩臺(tái),不然夏天也許會(huì)不夠用。
    制冰機(jī),從制冰量上來(lái)說(shuō),一般是要留有富余??钪票鶛C(jī)每天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元,質(zhì)量較好,所以可以用很多年,這么算來(lái)也是比較合算的。
    5、首次備貨費(fèi)用
    6、開(kāi)業(yè)費(fèi)用
    開(kāi)業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。
    (1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元
    (2)營(yíng)銷(xiāo)廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元
    7、周轉(zhuǎn)金
    共計(jì):
    1、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃
    2、采購(gòu)計(jì)劃
    依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃,實(shí)際展開(kāi)采購(gòu)作業(yè)時(shí),為使采購(gòu)資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡,必須針對(duì)設(shè)定的商品內(nèi)容排定采購(gòu)計(jì)劃。通過(guò)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的確立,我們不難了解,一家咖啡店為了營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成,同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購(gòu)資金,各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營(yíng)業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃之后,即可依照設(shè)定的采購(gòu)金額進(jìn)行商品的采購(gòu)。經(jīng)過(guò)進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后,即可寫(xiě)在菜單上。接著必須考慮的事情,就是如何有效地將這些商品銷(xiāo)售出去。
    3、人員計(jì)劃
    為了達(dá)到設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力資源,開(kāi)展人員培訓(xùn),都是我們必須考慮的。
    4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃
    經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常可以將咖啡店經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)分為人事類(lèi)費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)、設(shè)備類(lèi)費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類(lèi)費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營(yíng)業(yè)類(lèi)費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅等)。還可以依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用。我們要針對(duì)過(guò)去的實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。
    5、財(cái)務(wù)計(jì)劃
    財(cái)務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營(yíng)成果。咖啡店經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制,以便做到經(jīng)營(yíng)資金合理的調(diào)派與運(yùn)用。
    總之,以上所列的六項(xiàng)基本計(jì)劃(營(yíng)業(yè)額、商品采購(gòu)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然,有一些咖啡店為求管理上更深入,也可以配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。
    20xx-2010年中國(guó)咖啡市場(chǎng)經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)的階段,在此期間咖啡市場(chǎng)總體銷(xiāo)售的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了17%;高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)為咖啡生產(chǎn)企業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間,國(guó)外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國(guó)的投資力度,為爭(zhēng)取未來(lái)中國(guó)咖啡市場(chǎng)的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)。
    咖啡飲料主要是指速溶咖啡和灌裝即飲咖啡兩大類(lèi)咖啡飲品;在速溶咖啡方面,20xx-2009年間中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)率達(dá)到16%,顯示出還處于成長(zhǎng)階段的中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)的高增長(zhǎng)性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面,20xx-2010年間中國(guó)灌裝即飲咖啡市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率也同樣達(dá)到15%;未來(lái)幾年,中國(guó)咖啡飲料的前景仍將被看好。
    現(xiàn)今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)主要被幾個(gè)集團(tuán)壟斷。但由于幾個(gè)集團(tuán)的咖啡店并沒(méi)有特別主題,很難配合講求特式的年青人。我們亦有考慮到其他飲品店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,但發(fā)現(xiàn)這些類(lèi)似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營(yíng),亦很難配合講求效率的年青人。故我們認(rèn)為開(kāi)設(shè)自助式主題咖啡店能達(dá)到年青人的需要,尚有很多發(fā)展空間。有數(shù)據(jù)表明,中國(guó)的咖啡消費(fèi)量正逐年上升,而有望成為世界重要的咖啡消費(fèi)國(guó)。
    1、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
    知己知彼,百戰(zhàn)百勝??Х鹊杲?jīng)營(yíng)者應(yīng)隨時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)及其產(chǎn)品構(gòu)成情況,并進(jìn)行深入的比較與分析,借以占據(jù)經(jīng)營(yíng)上的有利地位,保證采取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的銷(xiāo)售策略。
    咖啡店經(jīng)營(yíng)者絕不能忽視市場(chǎng)情報(bào),一定要隨時(shí)掌握最新的相關(guān)資料與信息。針對(duì)咖啡店地址的特點(diǎn)與顧客特征,不斷地提高產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量,提高顧客來(lái)店的頻率,進(jìn)而提高咖啡店的業(yè)績(jī)。
    2、銷(xiāo)售促進(jìn)計(jì)劃
    咖啡店基本的特點(diǎn)是定點(diǎn)營(yíng)業(yè)。但是目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,為使業(yè)績(jī)得到有力發(fā)展,咖啡店已經(jīng)不能被動(dòng)地等顧客上門(mén)光顧,而是必須主動(dòng)地吸引顧客來(lái)店。因此銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施與宣傳效果的訴求,同樣不可或缺。一般,小型咖啡店無(wú)法比照大型咖啡店投入巨額的廣告促銷(xiāo)費(fèi)用,所以要做到“花小錢(qián)做大廣告”。海報(bào)、傳單、郵寄信函等促銷(xiāo)手段都可以使用。
    3、日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
    如何擬訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃?對(duì)咖啡店來(lái)說(shuō),在整個(gè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中最關(guān)切的問(wèn)題,可能就是每天的營(yíng)業(yè)額了。每家咖啡店往往都定有營(yíng)業(yè)目標(biāo),更詳細(xì)者甚至還定了區(qū)位、商品的目標(biāo),以作為衡量每天營(yíng)業(yè)情況的基準(zhǔn)。
    在擬訂日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃時(shí),一定要依據(jù)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)方針和營(yíng)業(yè)額的預(yù)測(cè)、目標(biāo)庫(kù)存量的推算、損耗額的預(yù)估、采購(gòu)預(yù)定額的估算,以及預(yù)定毛利的推算等,完成整體的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。由于整個(gè)計(jì)劃過(guò)程必須以數(shù)據(jù)為依據(jù),所以數(shù)據(jù)庫(kù)資料的建立,是進(jìn)行銷(xiāo)售計(jì)劃擬訂時(shí)必備的條件。即使是小型的咖啡屋也應(yīng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),這樣才有客觀(guān)的衡量標(biāo)準(zhǔn),而不是單憑印象、感覺(jué)和觀(guān)察等。
    咖啡店目標(biāo)消費(fèi)群體多是大學(xué)生為主,選址在商業(yè)區(qū)、大學(xué)校區(qū)與路口交匯處,房租價(jià)格適中,裝修要求較高,以致整體投資成本加大。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最重要的是心態(tài),準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上要對(duì)發(fā)展前景有信心,不能著急,盲目調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。經(jīng)營(yíng)咖啡店是個(gè)美好的愿望,但要有充足的心理準(zhǔn)備,才能一步步走向成功,因此要想有一個(gè)輕松的心態(tài)。
    咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十一
    現(xiàn)在,咖啡店越來(lái)越成為白領(lǐng)及成功人士必不可少的休閑飲品,無(wú)論是談生意還是朋友見(jiàn)面聊天,咖啡店都是不錯(cuò)的選擇。
    在白領(lǐng)較為集中的天河城廣場(chǎng)附近開(kāi)一家具有特色的、適合文化層次較高、年齡在25~40歲之間。
    企業(yè)宗旨:一切為了女性。
    (1)廣州市服裝市場(chǎng)中,高、中、低檔女性服裝都有,但女性服裝風(fēng)格大多過(guò)分偏重于隨意、休閑、舒適?;蛘呤瞧赜跇?biāo)新立異、與眾不同,都不能滿(mǎn)足白領(lǐng)女士的需求。
    (2)一些很高檔的時(shí)裝雖然能滿(mǎn)足白領(lǐng)職業(yè)女性的穿著要求,但定價(jià)太高。
    (3)也有一些本地的價(jià)格適中的職業(yè)套裝,雖然有的質(zhì)地與手工都不錯(cuò),但過(guò)于職業(yè)化,讓人覺(jué)得少了一點(diǎn)女人味。
    (4)一些中檔、高檔的杭派職業(yè)女服的設(shè)計(jì)風(fēng)格優(yōu)雅,面料精美,手工考究,色彩與款式大都比較明亮與柔和,價(jià)格也能為大多數(shù)收入在中等偏上的較成熟的白領(lǐng)職業(yè)女性所接受。
    文化層次較高(大專(zhuān)及大專(zhuān)以上)、年齡在20~40歲之間的成熟的職業(yè)女性是唯美女裝店的目標(biāo)群體。這一目標(biāo)群體的月收入在xx或1000元以上,或家庭月收人在5000元以上,在湖南應(yīng)屬于小康生活家庭,對(duì)服裝的品味要求高。這一群體側(cè)重于外來(lái)白領(lǐng)女性或者學(xué)生。
    餐廳開(kāi)辦前準(zhǔn)備
    1、租用場(chǎng)地
    2、裝修餐廳,餐廳風(fēng)格自然,隨意,同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調(diào),廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀(guān)介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
    3、聘用中西餐廚師,簽訂合同。
    4、聯(lián)系用原材料供應(yīng)商,與之簽訂合作合同。
    5、聘用勤工儉學(xué)的學(xué)生為服務(wù)員,談好薪資,工作時(shí)間,工作內(nèi)容,簽訂好勞工合同。
    6、開(kāi)始在各高校進(jìn)行宣傳活動(dòng)。
    在廣州,特別是天河城廣場(chǎng)附近,這一類(lèi)咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)還比較少,且大多為專(zhuān)賣(mài)店,品種單一,個(gè)性化不強(qiáng),價(jià)格較高。
    店面裝修:10000元
    租金:(兩押—租)28000元
    進(jìn)貨:18000元
    工商管理、稅務(wù)登記費(fèi)用:1200元
    頂手費(fèi):xx元
    流動(dòng)資金:10000元
    合計(jì)1:87200元
    工資:5500元/月
    其中:店面人員2人:1500×2=3000元/月
    經(jīng)理工資:2500元/月
    水電:300元/月
    工商管理費(fèi)、稅收:500元/月
    租金:10000元/月
    合計(jì)2:16300元/月
    三個(gè)月即48900元
    87200+48900=136100
    (1)中檔服裝按平均每套服裝批發(fā)價(jià)之后為240元/套)毛利90元/件;
    (2)高檔服裝按平均每套服裝批發(fā)價(jià)150元,零售價(jià)300元計(jì)算,(八折280元,零售價(jià)500元計(jì)算,(八折之后為400元/套)毛利120元/件。
    如果把握不好,很容易造成商品積壓。這就需要細(xì)心研究市場(chǎng)行情,從平時(shí)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中把握客戶(hù)需求,做到既不盲目緊跟潮流,又不落后于潮流。
    本店要嚴(yán)格服裝質(zhì)量關(guān),提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)行貼心服務(wù),盡量不打價(jià)格戰(zhàn)。
    在把好質(zhì)量關(guān)的前提下,有理、有節(jié)的處理好顧客意見(jiàn)非常重要,樹(shù)立顧客就是上帝的服務(wù)意識(shí)。
    4、對(duì)客人禮貌,客人的非私人問(wèn)題有問(wèn)必答,隨時(shí)留意客人情況,努力將客人服務(wù)周到。
    項(xiàng)目申請(qǐng)
    餐廳的創(chuàng)建需要進(jìn)行申請(qǐng),取得經(jīng)營(yíng)許可證。在銀行進(jìn)行抵押貸款,獲取開(kāi)業(yè)基金。
    (1)根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定:本店提供的服裝應(yīng)符合質(zhì)量要求,質(zhì)量合格。
    (2)根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定:本店在提供商品或服務(wù)時(shí)應(yīng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,使客戶(hù)不受到損害。
    (3)根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定:本店應(yīng)與所招聘的員工簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同,并為其辦理購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的勞動(dòng)保險(xiǎn)。
    職員及崗位職能
    (1)店員2名:負(fù)責(zé)與顧客的各項(xiàng)工作;
    (2)經(jīng)理1名(自己本人):統(tǒng)籌全盤(pán),負(fù)責(zé)采購(gòu)和財(cái)務(wù)。
    注明:店員為本市的下崗失業(yè)女性。
    答:模式一、白手起家
    白手起家是最困難的創(chuàng)業(yè)方式,因?yàn)槿鄙儋Y金、沒(méi)有關(guān)系,只能艱苦奮斗一點(diǎn)一滴的積累和摸索。
    1、創(chuàng)業(yè)者必須有市場(chǎng)預(yù)見(jiàn)性
    2、有良好的信譽(yù)和人品
    3、吃苦耐勞的精神
    模式二、代理
    代理是一種很常見(jiàn)的創(chuàng)業(yè)方式,中關(guān)村很多品牌電腦代理,借助別人的品牌發(fā)展自己。
    1、選擇大款;
    品牌信譽(yù)好、發(fā)展?jié)摿Υ蠊镜漠a(chǎn)品
    2、代理最大的危險(xiǎn)是被廠(chǎng)家卸磨殺驢,所以只能依附,不能依賴(lài);建立自己的品牌,維護(hù)自己的渠道。
    作為普通人,兩種基本的賺錢(qián)模式,對(duì)于某些特定的人來(lái)說(shuō),可能都是好的選擇,他們會(huì)使兩種模式相互轉(zhuǎn)換,譬如有些人,就業(yè)很成功,有可能他創(chuàng)業(yè)也會(huì)較容易些。因?yàn)樗麄冊(cè)诰蜆I(yè)中積累了很多便于他創(chuàng)業(yè)的條件或素質(zhì)。而有些善于創(chuàng)業(yè)的人,由于他們有創(chuàng)新能力、吃苦精神,他一旦進(jìn)入重要的就業(yè)狀態(tài)也容易把重要工作干好,取得較大的成功。對(duì)于創(chuàng)業(yè)與就業(yè)這兩種模式,自己必須要有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),看看自己屬于哪種人,這樣才能更好地選擇去創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)。適合創(chuàng)業(yè)的人須勇敢,而適合就業(yè)的人要穩(wěn)健。適合創(chuàng)業(yè)的人“自種口糧”,而適合就業(yè)的人鐘情“皇糧”。適合創(chuàng)業(yè)的人更能創(chuàng)新,而適合就業(yè)的人要墨守成規(guī)。適合創(chuàng)業(yè)的人更能成為企業(yè)家,而適合就業(yè)的人更易成為管理者。適合創(chuàng)業(yè)的人善于管理、控制和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),而適合就業(yè)的人懼怕和躲避風(fēng)險(xiǎn)。
    我的建議是在網(wǎng)上開(kāi)店,利用網(wǎng)上,可以把你的生意做到任何地方,而你的成本將是零!如果有一定資金,則可以找到一個(gè)你擅長(zhǎng)的項(xiàng)目來(lái)或者說(shuō)你比較熟知的行業(yè)來(lái)做,這樣你的成功幾率就會(huì)高很多!
    答:1、創(chuàng)業(yè)者身上要有商人的特質(zhì)
    創(chuàng)業(yè)者無(wú)論是個(gè)普通人,還是個(gè)剛出校門(mén)的“書(shū)生”,你首先必須鍛煉成為一個(gè)100%的商人,具備商人身上特有的東西:一是賺錢(qián)(利益),辦企業(yè)的目的首先是賺錢(qián),其次才是其它;二是在商言商,拋去一些情感因素,面子問(wèn)題、人情問(wèn)題,稍往后放,你掏錢(qián)、我給你商品和服務(wù),這是一個(gè)平等的交易行為,用不著誰(shuí)求誰(shuí),或不好意思,有多難為情,“親父子,明算帳”;三是看重每一分錢(qián),“斤斤計(jì)較”,會(huì)精打細(xì)算,精確理財(cái),有較高的財(cái)商,只有這樣才能集腋成裘,財(cái)富是一分一分積累起來(lái)的。
    2、親力親為,做職業(yè)化的管理者
    因?yàn)槭莿?chuàng)業(yè)初期,不可能有條件去聘職業(yè)經(jīng)理人,因此往往里里外外都是自己親力親為,什么都做,這就要求創(chuàng)業(yè)者必須是個(gè)職業(yè)化的管理者,能夠科學(xué)管理,高效運(yùn)作。他們?cè)瓌t性強(qiáng),公事公辦,對(duì)事不對(duì)人,公私分明,能以身作則,富有成效的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)下屬;他們更擅長(zhǎng)于溝通,能充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,帶領(lǐng)大家共同完成任務(wù);他們?nèi)稳宋ㄙt,而不是任人唯親,吸引優(yōu)秀的員工為他們工作,并把合適的人放在合適的崗位上,釋放出最大能量,創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī)。
    3、要有專(zhuān)業(yè)、職業(yè)的人做團(tuán)隊(duì)
    創(chuàng)辦企業(yè)不可能是你一個(gè)人在做,肯定要聘請(qǐng)員工,這時(shí)能否招到專(zhuān)業(yè)、職業(yè)的合格員工就顯得特別重要。他們敬業(yè),積極向上,任勞任怨,對(duì)公司忠誠(chéng),態(tài)度端正,具備一定的專(zhuān)業(yè)技能,能獨(dú)擋一面,形成互補(bǔ),產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。他們是具備職業(yè)化態(tài)度、觀(guān)念和行為的角色人,能把自己的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)相結(jié)合,知道自己職責(zé)所在,齊心協(xié)力,共同打造成一個(gè)堅(jiān)不可催的團(tuán)隊(duì),戰(zhàn)無(wú)不勝。創(chuàng)業(yè)致富歡迎您的訪(fǎng)問(wèn)!
    4、創(chuàng)業(yè)者的品德、素養(yǎng)
    除上述要素外,創(chuàng)業(yè)者的品質(zhì)、性格和心理素質(zhì)也顯得特別重要。他一定要能吃苦,專(zhuān)注敬業(yè),鉆研業(yè)務(wù),且頭腦靈活,隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,調(diào)整策略,堅(jiān)定目標(biāo),持之以恒。他必須會(huì)節(jié)儉,不揮霍浪費(fèi),善于自我管理,嚴(yán)于律己,寬于待人,且好學(xué)上進(jìn),不斷補(bǔ)充自己的頭腦,會(huì)忍受孤獨(dú),獨(dú)立思考,不人云亦云,有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),有勇有謀。另外,創(chuàng)業(yè)者要能夠承擔(dān)壓力和風(fēng)險(xiǎn),有良好的心理素質(zhì)以及平和的心態(tài),能賠能賺,無(wú)論成敗,都積極地去尋找原因,總結(jié)教訓(xùn),方能百尺竿頭更進(jìn)一步,最終達(dá)到自己理想的彼岸。
    有把握一個(gè)良好積極的心態(tài),全身心地投入,有自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以不變應(yīng)萬(wàn)變,方能化險(xiǎn)為夷,左右逢源,達(dá)到自己既定目標(biāo)。到時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn),賺錢(qián)多少也不是問(wèn)題的本質(zhì),不斷提升自己的境界休養(yǎng),才能站得更高,看得更遠(yuǎn)。
    在日常生活中,由于每個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng),看待和分析問(wèn)題的方法不同,矛盾是不可避免的。假如我和一個(gè)和我有矛盾的同志一起出差,我想首先應(yīng)該開(kāi)誠(chéng)布公,因?yàn)橛忻?,就把許多東西隱藏起來(lái),這只會(huì)加深誤會(huì),假如互相坦誠(chéng)相見(jiàn),以一種客觀(guān),不帶個(gè)人情緒的態(tài)度看問(wèn)題,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你原先自認(rèn)為十分得意的想法并不完全正確,你先前反對(duì)的看法和觀(guān)點(diǎn)可能只是一個(gè)事物的另一側(cè)面,你們?cè)瓉?lái)在許多方面可以互相補(bǔ)充,互相完善。我個(gè)人認(rèn)為在處理矛盾問(wèn)題上要有一種寬容的態(tài)度,俗話(huà)說(shuō)的好:宰相肚里能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵,而一個(gè)心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業(yè)的。
    咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十二
    如今,咖啡店正成為白領(lǐng)和成功人士不可或缺的休閑飲品。無(wú)論是談生意還是和朋友見(jiàn)面聊天,咖啡店都是不錯(cuò)的選擇。
    企業(yè)宗旨:一切為了女性。
    一、市場(chǎng)需求分析
    (1)廣州服裝市場(chǎng),有高、中、低檔女裝,但大多數(shù)女裝款式過(guò)于休閑、隨意、舒適?;蛘呤瞧虿宦渌滋?,與眾不同,無(wú)法滿(mǎn)足白領(lǐng)女性的需求。
    (2)雖然一些高端時(shí)尚可以滿(mǎn)足白領(lǐng)女性的要求,但價(jià)格太高。
    (3)還有一些價(jià)格適中的地方職業(yè)裝。雖然有些質(zhì)地好,做工好,但是太專(zhuān)業(yè)了,讓人感覺(jué)沒(méi)那么女性化。
    (4)部分中高檔杭派職業(yè)女裝設(shè)計(jì)風(fēng)格典雅,面料精致,做工精致。顏色和款式大多鮮艷柔和,價(jià)格能被收入中等以上的白領(lǐng)中大多數(shù)成熟女性所接受。
    二、目標(biāo)群體分析
    年齡在20-40歲之間,文化程度較高(大專(zhuān)以上)的成熟職業(yè)女性是美女服裝店的目標(biāo)群體。這個(gè)目標(biāo)群體月收入在xx或1000元以上,或者家庭月收入在5000元以上。應(yīng)該屬于湖南小康家庭,對(duì)服裝品味要求很高。這個(gè)群體以外國(guó)白領(lǐng)女性或?qū)W生為主。
    (2)餐廳開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備
    1.租用場(chǎng)地
    2.裝修餐廳。這家餐館的風(fēng)格自然、休閑、現(xiàn)代。墻面光暖,廚房布局合理精致,采光好。整體感覺(jué)介于家庭廚房的性質(zhì)和酒店廚房的性質(zhì)之間。
    3.聘請(qǐng)中西廚師,簽約。
    4.聯(lián)系原材料供應(yīng)商,與他們簽訂合作合同。
    5.雇傭工作學(xué)習(xí)的學(xué)生當(dāng)服務(wù)員,談工資,談工作時(shí)間,談工作內(nèi)容,簽勞動(dòng)合同。
    6.在高校開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
    三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
    在廣州,尤其是天河城市廣場(chǎng)附近,這類(lèi)咖啡店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)很少,大多是專(zhuān)賣(mài)店,品種單一,個(gè)性不強(qiáng),價(jià)格較高。
    第一,初期投資
    店鋪裝修:1萬(wàn)元
    房租:(兩次收費(fèi)-房租)28000元
    購(gòu)買(mǎi):18000元
    工商管理及稅務(wù)登記費(fèi):1200元
    頂手費(fèi):xx元
    營(yíng)運(yùn)資金:1萬(wàn)元
    合計(jì)1: 87200元
    二、每月固定費(fèi)用
    工資:5500元/月
    其中:2家店面:1500×2 = 3 000元/月
    經(jīng)理工資:2500元/月
    水電:300元/月
    工商管理費(fèi)及稅金:500元/月
    房租:1萬(wàn)元/月
    合計(jì)2:16300元/月
    三個(gè)月4.89萬(wàn)
    第三,前三個(gè)月共需要投入資金
    87200 + 48900 = 136100
    (l)中檔服裝平均批發(fā)價(jià)每套240元/套),毛利90元/件;
    (2)高檔服裝按每套服裝平均批發(fā)價(jià)150元,零售價(jià)300元計(jì)算,(20折280元,零售價(jià)500元,(20折后,400元/套)毛利120元/件。
    第一,服裝行業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)是把握市場(chǎng)
    如果把握不好,很容易造成商品積壓。因此,要仔細(xì)研究市場(chǎng)情況,從平時(shí)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中把握客戶(hù)的需求,既不能盲目跟風(fēng),也不能落后于潮流。
    其次,同行競(jìng)爭(zhēng)是主要風(fēng)險(xiǎn)之一
    本店應(yīng)嚴(yán)格控制服裝質(zhì)量,提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)行貼心服務(wù),盡量不打價(jià)格戰(zhàn)。
    第三,顧客對(duì)服裝質(zhì)量的投訴也是風(fēng)險(xiǎn)之一
    在保證良好質(zhì)量的前提下,合理恰當(dāng)?shù)靥幚砜蛻?hù)意見(jiàn),樹(shù)立客戶(hù)是神的服務(wù)意識(shí)是非常重要的。
    4.對(duì)客人有禮貌,回答他們的非私人問(wèn)題,隨時(shí)關(guān)注客人的情況,努力為客人服務(wù)好。
    (一)項(xiàng)目申請(qǐng)
    創(chuàng)建餐廳,需要申請(qǐng)并取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在銀行做抵押貸款,獲得啟動(dòng)資金。
    (1)根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定,我店提供的服裝應(yīng)符合質(zhì)量要求,且合格。
    (2)根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,店鋪在提供商品或服務(wù)時(shí),應(yīng)滿(mǎn)足保障人身和財(cái)產(chǎn)安全的要求,使顧客不受傷害。
    (3)根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定,門(mén)店應(yīng)與其招用的員工簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同,并為其購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的勞動(dòng)保險(xiǎn)。
    工作人員和員額職能
    (1) 2名店員:負(fù)責(zé)與顧客的所有工作;
    (2)一名經(jīng)理(本人):負(fù)責(zé)采購(gòu)和財(cái)務(wù)。
    注:店員是本市下崗失業(yè)婦女。
    第一,我的工作經(jīng)歷
    本人有5年服裝銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),對(duì)服裝有很強(qiáng)的興趣,對(duì)服裝有很強(qiáng)的品味。我出生在外省。我很了解外國(guó)女性的購(gòu)物心理,做過(guò)專(zhuān)門(mén)的研究。在廣州生活多年,很了解湖南女性。
    問(wèn)題2:有哪些創(chuàng)業(yè)模式?如果你想創(chuàng)業(yè),你會(huì)選擇哪種創(chuàng)業(yè)模式,為什么
    答:方式一。從頭開(kāi)始
    白手起家是創(chuàng)業(yè)最難的方式。因?yàn)橘Y金不足,無(wú)所謂。只能通過(guò)努力一點(diǎn)一點(diǎn)的積累和探索。
    1.企業(yè)家必須有市場(chǎng)遠(yuǎn)見(jiàn)
    2.名聲好,人品好
    3.艱苦奮斗的精神
    模式3。代理
    代理是一種非常常見(jiàn)的創(chuàng)業(yè)方式。中關(guān)村很多品牌的電腦代理商都是借助別人的品牌來(lái)發(fā)展自己的。
    1.選擇大款;
    品牌信譽(yù)好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮墓井a(chǎn)品
    2.代理人最大的危險(xiǎn)是被廠(chǎng)家卸載殺死,所以只能附,不能靠;打造自己的品牌,維護(hù)自己的渠道。
    作為普通人,這兩種基本的賺錢(qián)模式對(duì)于某些特定人群來(lái)說(shuō)可能是不錯(cuò)的選擇。他們會(huì)把兩種模式轉(zhuǎn)化。比如有的人就業(yè)成功,創(chuàng)業(yè)可能更容易。因?yàn)樗麄冊(cè)诰蜆I(yè)上積累了很多方便他創(chuàng)業(yè)的條件或者素質(zhì)。而一些善于創(chuàng)業(yè)的人,因?yàn)樗麄兊膭?chuàng)新能力和吃苦耐勞的精神,一旦進(jìn)入重要的就業(yè)崗位,就很容易把重要的工作做好,取得巨大的成功。對(duì)于創(chuàng)業(yè)和就業(yè)兩種模式,一定要清楚自己屬于什么樣的人,才能更好的選擇是創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)。適合創(chuàng)業(yè)的要勇敢,適合就業(yè)的要穩(wěn)重。適合創(chuàng)業(yè)的人“自產(chǎn)口糧”而適合就業(yè)的人愛(ài)“皇糧”。適合創(chuàng)業(yè)的更有創(chuàng)新精神,適合就業(yè)的要堅(jiān)守規(guī)則。適合創(chuàng)業(yè)的更容易成為企業(yè)家,適合就業(yè)的更容易成為管理者。適合創(chuàng)業(yè)的人善于管理、控制、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),適合就業(yè)的人恐懼、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
    我的建議是在網(wǎng)上開(kāi)店。你可以在任何地方做生意,你的成本為零!如果你有一定的資金,可以找一個(gè)你擅長(zhǎng)的項(xiàng)目或者你熟悉的行業(yè),這樣你成功的幾率會(huì)高很多!
    答:1。企業(yè)家必須具備商人的特征
    創(chuàng)業(yè)者,不管是普通人還是剛出校門(mén)“學(xué)者”你首先要培養(yǎng)成為100%的商人,要有商人特有的東西:第一,賺錢(qián)(利息),做生意的目的是先賺錢(qián),然后是別人;第二,做生意的時(shí)候,扔掉一些感情因素,面對(duì)問(wèn)題,人情,稍微往后放一點(diǎn)。你為商品和服務(wù)付費(fèi),我給你商品和服務(wù)。這是一種平等的交易行為,你不必向任何人求助,否則你會(huì)很尷尬。“親父子,算賬清”;第三是要珍惜每一分錢(qián)?!敖锝镉?jì)較”,會(huì)細(xì)心、準(zhǔn)確的理財(cái),有很高的理財(cái)業(yè)務(wù),只有這樣才能縮小差距,財(cái)富才是一個(gè)個(gè)積累起來(lái)的。
    2.自己做職業(yè)經(jīng)理人
    因?yàn)槭莿?chuàng)業(yè)初期,不可能有條件聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人,所以往往什么事都是自己內(nèi)外兼修,這就要求創(chuàng)業(yè)者是能夠科學(xué)管理、高效運(yùn)營(yíng)的職業(yè)經(jīng)理人。他們有很強(qiáng)的原則性,公事公辦,對(duì)事不對(duì)人,公私分明,能以身作則,有效的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)下屬;他們更善于溝通,能充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,帶領(lǐng)大家一起完成任務(wù);他們是任人唯賢的,而不是裙帶關(guān)系,吸引優(yōu)秀的員工為他們工作,把合適的人放在合適的位置上,釋放最大的能量,創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。
    3.團(tuán)隊(duì)一定要有專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)業(yè)的人
    你自己創(chuàng)業(yè)是不可能的。你必須雇傭員工。招聘專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)業(yè)的合格員工尤為重要。他們敬業(yè)、積極、勤奮、忠于公司、態(tài)度端正、具有一定的專(zhuān)業(yè)技能、能夠獨(dú)立、形成互補(bǔ)、產(chǎn)生協(xié)同作用。他們是有專(zhuān)業(yè)態(tài)度、觀(guān)念、行為的演員。他們可以把自己的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來(lái),知道自己的責(zé)任,共同創(chuàng)造一個(gè)不可戰(zhàn)勝的團(tuán)隊(duì)。歡迎您的光臨創(chuàng)業(yè)致富!
    4.企業(yè)家的道德與修養(yǎng)
    除了以上因素,創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)、性格、心理素質(zhì)也特別重要。他必須能夠吃苦,專(zhuān)注工作,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),頭腦靈活。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,他必須調(diào)整戰(zhàn)略,設(shè)定堅(jiān)定的目標(biāo),堅(jiān)持不懈。他一定要節(jié)儉,不浪費(fèi),善于自我管理,嚴(yán)于律己,寬于待人,好學(xué)上進(jìn),不斷補(bǔ)充自己的心智,耐得住寂寞,獨(dú)立思考,不聽(tīng)從別人的指示,有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),足智多謀。另外,創(chuàng)業(yè)者要能承受壓力和風(fēng)險(xiǎn),有良好的心理素質(zhì)和平和的心態(tài),能盈利能虧損。無(wú)論成功還是失敗,都要積極尋找原因,總結(jié)教訓(xùn),才能更進(jìn)一步,最終到達(dá)理想的彼岸。
    第四,處理非經(jīng)營(yíng)性事務(wù)的能力,營(yíng)造寬松良好的外部環(huán)境
    擁有良好積極的心態(tài),全心全意投入,擁有自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以不變應(yīng)萬(wàn)變,才能化險(xiǎn)為夷,見(jiàn)風(fēng)使舵,實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。到時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),賺多少錢(qián)并不是問(wèn)題的本質(zhì)。只有不斷提高自己的療養(yǎng)狀態(tài),才能站得更高,看得更遠(yuǎn)。
    在日常生活中,因?yàn)槊總€(gè)人的觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)不同,看待問(wèn)題和分析問(wèn)題的方式不同,矛盾是不可避免的。如果我和一個(gè)跟我有矛盾的同志一起出差,我覺(jué)得應(yīng)該先開(kāi)誠(chéng)布公,因?yàn)橛忻?,所以很多東西會(huì)被隱藏,只會(huì)加深誤會(huì)。如果我們開(kāi)誠(chéng)布公,客觀(guān)客觀(guān)客觀(guān)地看待問(wèn)題,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你原本以為很自豪的想法并不是完全正確的,你之前的對(duì)立觀(guān)點(diǎn)和觀(guān)點(diǎn)可能只是事情的另一面??梢栽诤芏喾矫婊ハ嘌a(bǔ)充,互相提高。我個(gè)人認(rèn)為在處理矛盾的時(shí)候要有一個(gè)寬容的態(tài)度。俗話(huà)說(shuō),宰相肚里能撐船。心胸狹窄是解決沖突的敵人,心胸狹窄的人永遠(yuǎn)無(wú)法成就偉大的事業(yè)。