總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇一
很多管理者發(fā)現(xiàn)員工犯錯的時候，往往在極度憤怒下批評員工。這樣導(dǎo)致會失去焦點。要知道重要的不是批評員工、發(fā)泄情緒，而是要就是論事，針對員工犯錯的原因進(jìn)行檢討。了解員工的狀況，并說出自己的期望，才能達(dá)到糾正的效果。
員工能不能改正錯誤的行為，管理者的態(tài)度是重要的關(guān)鍵。規(guī)范員工就如同教練員工一般，目的在幫助員工成長，所以在規(guī)范員工的時候，經(jīng)理人首先要有個目標(biāo)，你希望員工改變什么行為，如何改變，這些都需要管理者事先想清楚，甚至擬好計劃。另外規(guī)范員工時，管理者也要在心中設(shè)定各種狀態(tài)，如果員工沒有改進(jìn)的話，下一步要怎么做。
發(fā)現(xiàn)問題的時間，管理者要盡快做出回應(yīng)， 讓員工了解哪些地方出問題，當(dāng)你隱藏問題的時間，員工可能以為一切沒有問題，而繼續(xù)錯的行為，盡快做出回應(yīng)，可以讓員工盡速發(fā)現(xiàn)，盡早改進(jìn)。
教導(dǎo)員工時候，要直接針對員工的特殊問題，讓他們了解問題出在哪里。找出員工最能改進(jìn)的地方，而不是用很廣泛的問題來教導(dǎo)員工，或是林林總總列出了很多員工改進(jìn)的地方。這樣員工還是不了解問題出在哪里，可以從哪里改進(jìn)。
適時的多和員工交流，了解員工真正需要的是什么，首先從自身出發(fā)，和員工共同攜手改正錯誤，達(dá)到出人意料的效果。
當(dāng)你成為一名領(lǐng)導(dǎo)以后，有時不免會感到這樣的沖動，你想說：“請看看我做出的成績?！?BR> 關(guān)于“企業(yè)管理過程中如何有效規(guī)范員工行為?”的全部介紹就到這里了，好的方式能夠讓員工很好的接受，并且不會遭到抵觸，所以作為創(chuàng)業(yè)者這方面的知識還是必須要學(xué)會的。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇二
日出日落，一天天的輪回；花開花謝，一季季的變遷。時間在車流人流中無情的流逝，彈指之間20xx 年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將過去一年工作總結(jié)及新的一年工作計劃匯報如下：
一、工作完成情況
（一）風(fēng)險管理方面
1、 成立了由全面風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組和全面風(fēng)險管理工作小組組成的全面風(fēng)險管理機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)公司風(fēng)險管理工作。通過對公司內(nèi)外部政策和經(jīng)營環(huán)境信息、風(fēng)險管理案例以及各部門工作流程進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，結(jié)合公司各個部門實際工作中的具體情況，初步確定出四十六項風(fēng)險控制點；依據(jù)風(fēng)險發(fā)生的頻率和發(fā)生后的影響程度，將風(fēng)險控制點分為重大風(fēng)險、中等風(fēng)險和低風(fēng)險三個風(fēng)險等級，分別用a、b、c表示。風(fēng)險工作小組共同評審共確定了新產(chǎn)品技術(shù)文件的審核、確定供貨合同份額、合同文本審核等10項風(fēng)險控制點是公司需要重點關(guān)注和防范的重大風(fēng)險點；專用產(chǎn)品供應(yīng)商選點、技術(shù)資料的查閱等27項風(fēng)險控制點為中等風(fēng)險；計算機(jī)病毒防范等9項風(fēng)險控制點為低風(fēng)險。針對評估出的風(fēng)險控制點制作了風(fēng)險管理看板，并在負(fù)責(zé)控制風(fēng)險點的部門及崗位分別張貼上墻，進(jìn)行動態(tài)管理。
2、編寫了《風(fēng)險管理考核細(xì)則》，完善了風(fēng)險管理監(jiān)督檢查機(jī)制。
3、組織公司各部門每季度對本部門風(fēng)險控制點自查并召開風(fēng)險管理工作會議，總結(jié)了公司每季度風(fēng)險點的管控情況，編寫公司季度風(fēng)險管理分析報告，并報集團(tuán)公司法律監(jiān)審部備案。
4、組織學(xué)習(xí)宣貫集團(tuán)公司《20xx年全面風(fēng)險管理工作要點》、《集團(tuán)公司風(fēng)險管理制度》等文件。
（二）法律事務(wù)方面
2、20xx年共審查簽訂合同410份，所有合同均條款完備、內(nèi)容合法、審批手續(xù)齊全。
3、召開知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)專題會議，對公司相關(guān)合同、圖紙、技術(shù)文件自查，按集團(tuán)公司要求組織各相關(guān)部門簽訂《知識產(chǎn)權(quán)承諾書》。
4、參與公司重大項目的招標(biāo)，在招標(biāo)過程中認(rèn)真審核投標(biāo)單位的資質(zhì)文件，對招標(biāo)全過程進(jìn)行監(jiān)督。所有招標(biāo)過程均能嚴(yán)格按照法律和集團(tuán)公司規(guī)定的程序進(jìn)行，評標(biāo)結(jié)果公正、公平。
（三）工商事務(wù)方面
1、完成公司20xx年度工商營業(yè)執(zhí)照年檢工作。
2、完成公司新車型商標(biāo)注冊工作。
3、完成了公司增加注冊資本的工商變更工作。
（四）其他日常性工作
1、完成了公司二屆一次職工代表大會《提案反饋通知書》的編寫工作。
2、配合集團(tuán)公司完成《產(chǎn)權(quán)登記調(diào)查表》的填寫。
二、20xx年工作計劃
由于我的工作能力和經(jīng)驗等方面的原因，工作中還存在一定的不足，還有需要不斷加強(qiáng)的地方。在日常工作中和其他部門溝通不夠及時，信息傳遞不夠通暢，造成有些工作完成的不夠完美。20xx年將在以下幾個方面努力開展工作：
1、風(fēng)險管理方面
在完全落實20xx年風(fēng)險點應(yīng)對措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步評估公司內(nèi)外部風(fēng)險，總結(jié)出20xx年公司需重點防范風(fēng)險，制定相應(yīng)的控制措施，監(jiān)督各部門貫徹實施。
2、法律事務(wù)方面
進(jìn)一步強(qiáng)化合同管理工作，簽訂前對合同主體作必要的調(diào)查和了解; 簽訂時對合同的內(nèi)容與形式進(jìn)行嚴(yán)格審查與規(guī)范; 履行中是否具有完整的履行憑據(jù)與記錄。
3、在新的一年中，將更加嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，明確自己工作責(zé)任和內(nèi)容，牢固樹立時間概念，確保各項工作能落到實處，按時按質(zhì)完成。
總之，在20xx年公司高速發(fā)展的一年，我將認(rèn)認(rèn)真真做好每一項工作，通過自己不斷的努力，為實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇三
在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的.知識得到了更新、團(tuán)隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
培訓(xùn)總結(jié)
1.加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊精神，人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。
2.從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境，我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 3.積極調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細(xì)節(jié)決定成敗。
學(xué)習(xí)是無止境，學(xué)習(xí)是無年齡限制的，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，才能真正地豐富自己，充實自己，才有能力挑起社會的重?fù)?dān)，才有資格成為社會的接班人。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇四
時間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到工廠已經(jīng)年多了，在這年多的時間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個對工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于煤制技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)ス九嘤?xùn)的一段時間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近個月的時間里，我主要學(xué)習(xí)了各項規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制方面的知識，還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識，在努力學(xué)習(xí)的'同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎么才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來。
工作中，我積極主動，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向發(fā)展。
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)積極、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團(tuán)隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會認(rèn)真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運用到工作中，在時間中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇五
今年我作為公司，主要分管xx部門，負(fù)責(zé)xxx等方面的工作，比起xxx的工作來，我沒有他們每天到生產(chǎn)單位那樣苦，但是，整天忙碌于日常繁雜的事務(wù)中。現(xiàn)將2011年上半年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會xxxx，用xx屆六中全會精神指導(dǎo)自己的工作。
今年黨委把學(xué)習(xí)xx提出的xxxx和xx屆六中全會精神，當(dāng)作一項重要的工作來抓，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，在廣大員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中開展xxxx的學(xué)習(xí)；把建立和諧社會的理論，轉(zhuǎn)化為構(gòu)建和諧企業(yè)的具體實踐，采取一系列扎實措施，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。自己身先士卒，更是加倍努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)xxxx 論述的重要文章，和《xx文選》的學(xué)習(xí)，體會xxxx重要思想，閱讀有關(guān)構(gòu)建和諧社會的學(xué)習(xí)文章，記錄筆記和寫學(xué)習(xí)心得，使自己深刻領(lǐng)會其理論內(nèi)涵，為自己的工作做思想上的儲備，逐步提高自己的政治理論水平。
在自己學(xué)習(xí)的同時，按照公司黨委的統(tǒng)一步署，指導(dǎo)下級部門的理論學(xué)習(xí)，在員工當(dāng)中深入貫徹落實xx公司提出的構(gòu)建和諧企業(yè)的新目標(biāo)，并在學(xué)習(xí)領(lǐng)會六中全會精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清今后一個時期的工作思路，切實把xx屆六中全會精神貫徹落實到公司的各項工作中去。
二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為構(gòu)建廉潔和諧企業(yè)提供堅強(qiáng)有力的政治保障。
黨風(fēng)廉政建設(shè)不僅關(guān)系到企業(yè)的形象，也關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。搞好公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)，關(guān)鍵是公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各級中層干部要提高認(rèn)識，帶頭遵紀(jì)守法。
結(jié)合xxxx、構(gòu)建和諧社會理論的學(xué)習(xí)教育活動，我們把xxxx、建設(shè)和諧企業(yè)同黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，通過各支部的民主生活會、領(lǐng)導(dǎo)班子成員中心組學(xué)習(xí)會等形式，開展批評與自我批評，對照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律十不準(zhǔn)的要求，進(jìn)行自查自糾。為貫徹落實中共中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防貪腐體系實施綱要》，公司也建立了《懲治和預(yù)防貪腐體系實施細(xì)則》，實現(xiàn)以標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防來推動反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
同時，還修改了《企務(wù)公開、民主監(jiān)督實施細(xì)則》，在各二級單位實行企務(wù)公開，民主監(jiān)督，就職工關(guān)心的.熱點和難點問題，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督作用，增強(qiáng)公司決策的透明度，使公司生產(chǎn)經(jīng)營的各項工作得到職工的支持，發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。
三、培育先進(jìn)企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的凝聚力。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化建設(shè)需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造。xxxx是我們公司的企業(yè)精神，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個蓬勃向上的團(tuán)隊，朝著既定的奮斗目標(biāo)去前進(jìn)，工會除在公司內(nèi)開展了豐富多彩的娛樂活動，還參加了在xx組織的迎‘五一’職工拔河和同心協(xié)力比賽，公司代表隊獲得三項獎勵，一項第一兩項第二?；钴S了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操，達(dá)到培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的四有職工隊伍的目的。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇六
春去秋來,寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間,二00五年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個嶄新的年頭。回首即將成為過去的二00五年,在集團(tuán)公司董事會的指點引導(dǎo)下,我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武司理的不錯帶領(lǐng)下,連合一致,發(fā)奮拼搏,開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難,確保了全年各項工作任務(wù)和管理方針的全面完成,我們在困境中謀發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,在公司的重大項目設(shè)置裝備擺設(shè)上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績,我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對公司事業(yè)必勝的信心和
勇氣
。
即將成為過去的二00五年,是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里,公司面對著搶抓機(jī)遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè),推動gmp認(rèn)證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面,國家對未通過gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施,迫使我們抓緊時間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的設(shè)置裝備擺設(shè)和軟件的配套完美。另外一方面,公司外部市場的成熟和發(fā)展,也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來,我們緊緊圍繞中心工作,從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上著手,以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托,以突破重點工程項目設(shè)置裝備擺設(shè)為核心,以科技項目申報為著力點,在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。
一年來,我們主要完成了以下幾項工作任務(wù):網(wǎng)-
第一,在保運轉(zhuǎn),保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)下。一年來,我們實時向市場供應(yīng)益心酮片77***x,圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,我們還提出取得山楂葉總黃酮425公斤。
第二,是在國家地盤政策日益嚴(yán)格的情況下,先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2.***x地盤和公司原租用的38.***x地盤的征用手續(xù),辦理了國有地盤使用證,徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題,為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三,在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下,開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金,使金甲綜合樓破土動工,一層已接近封頂,公司籌備近三年的金甲花園設(shè)置裝備擺設(shè)進(jìn)入實質(zhì)性實施階段。
第四,是在公司中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)陷入困境的情況下,解玉武司理臨危受命,采取積極的合作與協(xié)作方式,順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作方針。
第五,是通過縣、市及省科技主管部門,成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目,從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位,大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度,進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六,是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難,多方收集資料,成功申報了×省重大科技攻關(guān)項目--×道地藥材連翹gap基地設(shè)置裝備擺設(shè)項目,爭取回1***x元的項目資金,并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了×省專利推廣資助項目,成功地將×道地藥材連翹gap基地設(shè)置裝備擺設(shè)項目申報了運城市科技局技術(shù)開發(fā)項目。
值得申明的是,這些
成績
是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境,資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水,是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生,艱苦奮斗的結(jié)晶。
為了完成這些工作任務(wù),我們主要做了以下幾項工作:
一、全面加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)的管理是無止境的,企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來,面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀,我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理,增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
在日常工作中,我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用,時常性地組織現(xiàn)場管理、
安全
管理、崗位責(zé)任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比,使泛博員工提高有標(biāo)準(zhǔn),改進(jìn)有尺度,規(guī)范有參照。同時,我們還針對公司內(nèi)部的管理實際實施了限期整改責(zé)任追究制,即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的賣力人進(jìn)行通報,并限定整改期限。到期要是整改不到位,就追究該崗位賣力人的管理責(zé)任。
一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。通過實施績效管理,極大地調(diào)動了公司員工的工作熱情,促進(jìn)了員工整體工作質(zhì)量的提高,帶動了公司核心競爭力的提高。
二、實施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解,推動方針責(zé)任落實。
年初,根據(jù)集團(tuán)公司的要求,我們對公司的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)按照各科室的職能進(jìn)行了分解,并與各科室賣力人簽署了方針責(zé)任書。隨后,又對分解到各科室的指標(biāo)與任務(wù)按照具體的崗位職責(zé)進(jìn)行了再分解。在指標(biāo)擬定的過程中,我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則,一切用指標(biāo)權(quán)衡,用數(shù)據(jù)措辭。真正做到了人人肩上有擔(dān)子,個個身上有指標(biāo)。在考核中,我們不問過程條件,不講主觀客觀,只看指標(biāo)與任務(wù)的完成情況。在賞罰上,我們不搞情緒賜顧幫襯,不搞因人論事,做到了1個標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明,充分調(diào)動起了全體員工的工作熱情。
通過實施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化分解、嚴(yán)細(xì)考核和賞罰兌現(xiàn),公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮,使得公司的各部門的責(zé)任方針均落到了實處,有力地保障了公司全年各項工作任務(wù)的圓滿完成。
三、提高辦事程度,千方百計保障外部市場供應(yīng)。
一年來,隨著公司生產(chǎn)的停頓,公司的市場保存也面對著巨大的挑戰(zhàn)。一方面,各藥品零售部門提高了藥品的進(jìn)入門檻,非gmp認(rèn)證企業(yè)的藥品不得進(jìn)入;另外一方面,國家進(jìn)一步加強(qiáng)了對藥品發(fā)賣模式的管理,有些以往曾經(jīng)行之有效的發(fā)賣模式受到了限制。所有這些問題,都對公司的藥品市場營銷和辦事質(zhì)量提出了更高的要求。針對這一實際,公司提出了一切圍繞市場需求,一切服從市場需要,一切辦事市場發(fā)展的經(jīng)營思路。針對市場上出現(xiàn)的與公司藥品位量相關(guān)的反饋信息,公司高度重視,實時安排進(jìn)行相關(guān)的查驗復(fù)查,并迅速將結(jié)果反饋至市場。通過與市場的溝通,使得市場逐步由認(rèn)可了公司的質(zhì)量管理,為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件。同時,在日常的工作中,公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當(dāng)外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真,公司總是能夠在最短的時間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來,公司從未因資金短缺而延誤外部市場合需產(chǎn)品的發(fā)送工作,全力滿足了市場需求。
四、拓寬融資渠道,全力保障公司的沒事了生產(chǎn)經(jīng)營。
一年來,公司一班人不等不靠,積極與各級金融部門聯(lián)系溝通,想方想法拓寬融資渠道。
年初,針對各級金融部門繼續(xù)實行的銀根緊縮的政策,以解玉武司理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進(jìn)式的融資模式。一方面,我們積極通過相關(guān)渠道了解金融部門投資支持項目的方向,有針對性地開展融資渠道疏通工作;另外一方面,則是想方想法通過中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行動態(tài)融資;第三,是進(jìn)一步拓展公司的融資渠道,對峙從操作性和可行性方面加大工作力度。
在融資過程中,解玉武司理能夠?qū)彆r度勢,實時調(diào)解公司的融資策略,特別是在融資的方式方法等方面,創(chuàng)造性地與各金融管理部門進(jìn)行了卓有成效的合作,使得公司的融資工作能夠順利進(jìn)行。
通過我們行之有效的融資工作,一年來,共為公司中藥現(xiàn)代化工程和金甲花園工程籌集資金近百萬元,有力地推動了公司重點工程的進(jìn)展,保證了公司經(jīng)營管理沒事了有序的進(jìn)行。
五、創(chuàng)新項目申報思維,推動公司事業(yè)發(fā)展。
二00四年,經(jīng)與市、縣科技局反復(fù)接觸,確定將公司實施的中藥現(xiàn)代化工程申報×省星火計劃項目,并取得了成功。同時,在省科技廳的大力支持下,該項目被保舉為國家級星火計劃項目。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中,公司掌握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎(chǔ)上,公司實時調(diào)解以往被動的項目申報思路,創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢,積極尋求項目申報科目和申報渠道。
年初,公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批準(zhǔn)為國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽(yù)度得到了有效提高。以此為轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵,公司進(jìn)一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項目,以擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍,增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工程度為核心的項目申報原則。提出了有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項目申報指導(dǎo)思想。
三月份,公司從網(wǎng)絡(luò)上了解到,×省科技廳準(zhǔn)備實施×省重大科技攻關(guān)項目"道地藥材gmp基地設(shè)置裝備擺設(shè)"。在一無技術(shù)資料,二無相關(guān)項目信息,三無項目申報渠道的條件下,公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系,得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,積極查詢資料,多方調(diào)查研究,最終使公司的項目申報資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認(rèn)可,被省科技廳破格批準(zhǔn)為×省重大科技攻關(guān)項目×道地藥材連翹gap基地設(shè)置裝備擺設(shè)項目。十月份,在我們的精心組織和周密安排下,該項目順利通過了省科技廳專家組的考察,獲得了較高的贊譽(yù)。
一年來,我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了×省專利推廣資助項目,并被立項;×道地藥材連翹gap基地項目申報運城市技術(shù)開發(fā)項目,并已被批準(zhǔn)實施。
在項目申報的同時,我們還在延長公司產(chǎn)品鏈條等方面做了很多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系,獲得了×連翹種質(zhì)資源的第一手材料,檢查清楚我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標(biāo)準(zhǔn)的3.6倍。在此基礎(chǔ)上,通過與朱教授反復(fù)協(xié)商與溝通,研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提出取得工藝,并試制了連翹烘干設(shè)備,使公司的連翹提出取得走出了實驗室,進(jìn)入了工業(yè)化中試階段。
一年來,通過項目申報,我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持,更為重要的是,隨著項目申報的進(jìn)行,公司的知名度和美譽(yù)度得到了實質(zhì)性的提高,為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
一年來,我們還根據(jù)集團(tuán)公司的安排完成了
學(xué)習(xí)
誠心和細(xì)化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論,挖換公司用水管道管溝31***x,以及公司辦公樓樓頂防水10***x米、收購山楂葉近10噸的工作任務(wù)。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗等相關(guān)工作。
新的一年就要開始了,在新的一年里,公司將面對中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)、通過gmp認(rèn)證和金甲花園設(shè)置裝備擺設(shè)等重點工作任務(wù)。我們肩上的責(zé)任更重,我們面對的困難也將更多。
在新的一年里,圍繞強(qiáng)化管理和提高員工隊伍整體素質(zhì),我們將要做好以下幾項工作:
首先,是要進(jìn)一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,聯(lián)合gmp認(rèn)證全面建立和完美公司的'各項管理規(guī)章制度。要通過崗位責(zé)任制的有效實施,確保公司內(nèi)部管理程度和管理效益的同步提高。我們要進(jìn)一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度,采取多種機(jī)動靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施,確保各項管理工作的實效。同時,要積極引入競爭機(jī)制、激勵機(jī)制和約束機(jī)制,真正將公司的管理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道上來。
其次,是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求,進(jìn)一步加強(qiáng)對公司員工隊伍整體素質(zhì)的提升工作。要在二00五年實施員工教誨培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,充分利用各種有效的教誨培訓(xùn)方式,在員工隊伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度、gmp管理知識和崗位技能等方面的教誨培訓(xùn)工作。要認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司提出的以人為本的管理理念,通過行之有效的教誨培訓(xùn)方式和符合實際的教誨培訓(xùn)內(nèi)容,真正將公司的各項管理知識和各
專業(yè)
崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸?shù)絾T工的心目當(dāng)中,變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)。為公司順利通過gmp認(rèn)證奠定堅實的人員素質(zhì)基礎(chǔ)。
第三,是要進(jìn)一步強(qiáng)化辦事市場的意識,提高市場保障工作的質(zhì)量和效率,當(dāng)好公司市場開拓的后勤。
第四,是要積極服從和辦事于公司國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目工程實施的需要,加強(qiáng)與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào),加大融資工作的力度,保障公司基本運營資金的需要。
第五,是要加快金甲花園工程的設(shè)置裝備擺設(shè),爭取使該項目早早兒竣工,發(fā)揮效益。
轉(zhuǎn)眼之間,我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年,挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,困難與希望同在。面對gmp認(rèn)證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命,我們肩上的責(zé)任更重,我們的信心也更強(qiáng)。我們一定要不折不扣地按照集團(tuán)公司的總體部署,腳踏實地地強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高綜合素質(zhì),以豐滿的工作熱情和頑強(qiáng)的拼搏精力,通過我們更加科學(xué)的管理和更加細(xì)致的工作,將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn)。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天!
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇七
新的xxxx年，卻也是xxxx年的未完成時，在過年前的這段日子，是xxxx年最后的收尾工作，也是xxxx年最初的起始工作，這個一月份的.工作，不大不小，代表了兩年的工作態(tài)度，也代表了兩年的工作要求。在這個一月份里，我的工作總結(jié)如下：
在這個一月份里，我把xxxx年最后的收尾工作做了一下總結(jié)與整理，把過去xxxx年實施完成了的工作與xxxx年最初的起始工作，做了一下銜接。訂好了xxxx年這一年的工作整體計劃，也安排好了自己與其他部門的合作時間，到時候如果再有變動的地方，我也做了詳細(xì)的變動方案，以保xxxx年的工作能夠如數(shù)完成。
在這個一月份里，我把過年需要去上門慰問的客戶列出了詳細(xì)的清單，也我這些客戶購買好了過年的慰問品，聯(lián)系了快遞，在不影響客戶收貨又不與過年快遞停運的時間里，這些慰問品都會按時送到客戶的手里，讓客戶在過年的時候感受到我們公司對他們的關(guān)注和用心。我還應(yīng)老板的要求，約了幾個vip客戶進(jìn)行年前最后的聚餐，雖然有一兩個客戶因為太忙沒能到場，其他的vip客戶都受到了我們公司對vip客戶的優(yōu)質(zhì)待遇。在與客戶的聚餐中，我還收到了客戶對我的好評，這個好評不是直接對我說的，是通過電話與我們老板聯(lián)系的，讓我明白了一份耕耘一份收獲，我所付出的，都得到了應(yīng)有的回報。
一月里有我們國家規(guī)定的七天法定假期，我也根據(jù)時間安排了我們部門的放假與值班事項，保證了在過年期間，我們公司還是有人值班，是可以打電話或者上門來，有人接待與幫助其了解公司產(chǎn)品的。考慮到家與公司距離遠(yuǎn)的同事，我也提前通知他們可以通過調(diào)休來安排自己的假期時間，這樣就可以解決公司員工春運買票坐車回家返程兩難的事情，也可以讓公司員工感受到我們公司的人性化與企業(yè)文化。
這個一月份放假之后就是過年，過年回來就是徹底意義上的二零二零年了。希望我在放假回來之后，能夠立馬收回自己放假放松的心情，投入到緊張的工作中來，為公司繼續(xù)創(chuàng)造新一年的價值，為公司的員工謀福利，為我自己更好地發(fā)展前景鋪路搭橋。
以上就是我一月份的工作總結(jié)以及對xxxx年的展望了。希望自己可以如總結(jié)的那樣繼續(xù)做到，做到，做到!執(zhí)行力是關(guān)鍵!
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇八
我于20xx年x月x日開始到上班，從來的第一天開始，我就把自己融入到我們的.這個團(tuán)隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了，現(xiàn)將這三個月的工作狀況總結(jié)如下：
一、十分注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著的狀況，較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中。
二、幫忙采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作帶給便利；并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來不久的尚在試用期的新員工，但在x月份，還是用心主動的協(xié)助采購帶新人，將自己明白的和在工作中就應(yīng)著重注意的問題都教給xx，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
四、建立庫存明細(xì)賬。在三四月份，因為原先的成本會計突然離職，在沒有任何交接的狀況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉狀況，不斷的對工作進(jìn)行改善，以期更適合的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、流動庫、原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進(jìn)行了匯總，構(gòu)成總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報表的可信度，但是在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見帶給參考。
六、接手及分的手工庫存明細(xì)賬（外部）。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，所以前段時間一向延用前期的做法，對運費進(jìn)行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠用心、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并用心全面的配合的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為的發(fā)展盡自己的一份力量。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇九
20xx，我從學(xué)校走向工作崗位，成為建筑工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關(guān)于企業(yè)法律問題的工作，由于法律工作是專業(yè)性極強(qiáng)的工作，司法的實質(zhì)就是將法律理論運用于具體的，因而扎實的法學(xué)理論知識是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強(qiáng)法學(xué)理論學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
鑒于公司的企業(yè)性質(zhì)，平時涉及最多的就是《建筑法》、《招投標(biāo)法》和《合同法》，我利用工作之外的時間，更著重進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并且靈活運用在工作中。從事企業(yè)法律工作者，還要經(jīng)常性的和社會打交道。與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個人工作的成功和失敗。
因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會知識，才能豐富自己的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進(jìn)自己工作的順利開展。在公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)技能顯著提高，理論素養(yǎng)不斷提升，通過不懈努力，取得了公司、省公司多項榮譽(yù)。
通過這幾年的工作實踐，我深深體會到企業(yè)中的每一個崗位都很重要，它就像一臺機(jī)器中的每個螺絲，只有將每一個螺絲擰緊，這臺機(jī)器才能穩(wěn)定、快速的運轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展是每個崗位上的每個職工辛勤努力的結(jié)果，所以無論在什么時候，努力干好自己的本職工作，是頭等重要的，我愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。這讓我想起一句：“不積跬步，無以致千里。不積小流，無以成江海。”
公司的發(fā)展與成長是我們的幸福，我們的提高要以公司成長為依托，我們的提高是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。我們更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的機(jī)遇。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與領(lǐng)導(dǎo)的交流能訓(xùn)練我的品性。公司是我們成長中的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的經(jīng)驗，增長我們的智慧，在工作中獲得技能與經(jīng)驗。為公司的發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇十
我于20xx年x月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下。
非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中。
幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利；并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給xxx，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。
根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
建立庫存明細(xì)賬。在三四月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。
在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。
接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬（外部）。
接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進(jìn)行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
由于自己以前接觸計算機(jī)應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況，我提一點看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時間結(jié)賬，便于賬賬之間進(jìn)行核對。要強(qiáng)化月末盤點的概念，盤點就是要進(jìn)行賬實核對，目的是要達(dá)到賬實相符。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù)，所以盤點時一定要處理好未達(dá)單據(jù)，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)（是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分），單據(jù)的情況（做廢或改單）現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達(dá)單據(jù)提供不是很全，有些入庫單未提供，未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確，庫存核對就無法有效的進(jìn)行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點前，有的是盤后的情況，這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。
總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇十一
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的`技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己在以后更加順利地融入社會，投入到工作當(dāng)中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，培養(yǎng)我們的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
公司首先讓我們了解了公司里面的一些基本規(guī)章制度及產(chǎn)品，之后對我們進(jìn)行基本的培訓(xùn)，主要針對如何和客戶進(jìn)行電話溝通及溝通時的技巧進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概講解了什么是電話銷售，以及電話銷售時所需要的一系列技巧。
在這短短的一個月里，雖然我的銷售成績不是很好，但卻也收獲很多，感觸很深，主要有以下幾個方面：
1.人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進(jìn)行的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。
2.人們重點強(qiáng)調(diào)的電話銷售過程其實就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經(jīng)常會講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。
3.最后還有一個重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個人需求。
4.之后經(jīng)理給我們講解了公司的一些基本情況以及產(chǎn)品的基本概況。包括公司的優(yōu)勢等等。最后，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓(xùn)之后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進(jìn)行了一定的演練，讓我們能夠熟悉這個流程并能隨時解答遇到的問題，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
通過不斷地向客戶的介紹推銷過程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的，這些天的電話銷售工作提高了我的交際能力，鍛煉了我們的口才。
在一個月的實習(xí)當(dāng)中，我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。真正認(rèn)識到了銷售其實是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。
在進(jìn)行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一個小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時候連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給回絕了，那個時候我的心情會是非常糟，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。后來，我想出了解決問題的辦法，每打十幾個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以飽滿的熱情進(jìn)行工作。
在營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是銷售推銷領(lǐng)域，很多人都期望通過電話的方式來成交業(yè)務(wù)。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時也營銷了自己。要營銷好自己，當(dāng)然離不開要調(diào)整和塑造自己的良好心態(tài)。其中三個方面的心態(tài)是比較重要的，至少這三個心態(tài)能為我們帶來福氣!
也就是說，只有共同努力，互相幫助，大家才會一起發(fā)展。你踩我我踩你，必然每況愈下。例如，在打電話的時候總是想：沒有關(guān)系，你不買我的產(chǎn)品，自然有人買。那我們就是一個產(chǎn)品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢?因為我們沒有一顆融入的心。為什么不這樣想：一定要讓他買呵，有了我的產(chǎn)品，我的客戶就會增加好多效益。他不買其實損失太大了，因為商場如戰(zhàn)場，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會有多大啊?我一定要勸他買，一定不達(dá)目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆，不行還有丈母娘有了這個心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。
通過電話銷售業(yè)務(wù)，我們會學(xué)到書本中學(xué)不到的東西：可以學(xué)到與人相處的能力;可以學(xué)到人際關(guān)系技能;可以學(xué)到怎樣做一個受歡迎的人;可以學(xué)到說話的藝術(shù)和技巧;可以學(xué)到克服障礙，贏得談判的技巧;可以學(xué)到怎么在電話中打扮自己，營銷自己的技能做電話銷售學(xué)到東西，不僅會在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本。所以怎么算都不會虧，不會賠。因此要有舍得心。
電話銷售業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問，而是一種經(jīng)驗事業(yè)。怎么說呢?也許你去聽課學(xué)習(xí)電話銷售，老師在臺上講，有些人會想，說些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學(xué)?電話業(yè)務(wù)如果我們不拿起話筒，如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不容易放下架子來學(xué)習(xí)和實踐這些看似小學(xué)常識一樣的東西。什么是職業(yè)精神，就是職業(yè)者要潛心實踐起技能，直至技藝超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在。
打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。即使看不見對方，也要當(dāng)作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達(dá)?？谂c話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會?；蛞蚵曇舸执?，讓人誤解為盛氣凌人。有效電話溝通上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌粗率答復(fù)：「他不在」即將電話掛斷。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。
對方查詢本部門其它單位電話號碼時，應(yīng)迅即查告，不能說不知道。我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽;表示意見時，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。掛電話前的禮貌要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語，說一聲“謝謝”“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
通過本次實習(xí)，我對公司的運作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，積累了一定的經(jīng)驗，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時，我也認(rèn)識到自身的不足，不如英語不太好，工作能力有待提高;也切實感受到：理論只有與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是普遍使用的，并不能直接照搬。當(dāng)面對現(xiàn)實的某一個特定的企業(yè)時，需要靈活處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言，要做到這一點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來很簡單，就有點眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
在短短一個多月的實習(xí)工，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。實習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么工作崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)的人!
在學(xué)校里是通過老師的教導(dǎo)以及滲透，使我初步了解了銷售這個行業(yè)是一個很有發(fā)展?jié)撃艿摹５窃趯W(xué)校里只是單方面的聽老師講課并沒有實質(zhì)性的實踐。通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和這次社會的實踐實習(xí)讓我懂得了理論與實踐是有一定差距的，雖然所實踐的內(nèi)容需要以大量的理論知識為基礎(chǔ)，但在學(xué)校所學(xué)的知識理論知識概括性強(qiáng)、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的體現(xiàn)出銷售所需要的各種知識技能。
(一)多增加一些各科的實踐環(huán)節(jié)，并增設(shè)一些模擬課堂，以加強(qiáng)學(xué)生的各方面的實踐能力。讓學(xué)生的理論知識與實踐都得到提升。
在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
經(jīng)過一段時間的工作，我不斷思考總結(jié)，得到了一下三條重要道理。
1、雖然我學(xué)習(xí)的不是市場營銷專業(yè),但是客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些知識是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。
2、在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
3、這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人!
(二)學(xué)校方面應(yīng)該做到對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好每一個畢業(yè)生的畢業(yè)工作。
(三)學(xué)校方面的重要通知傳達(dá)到系里后應(yīng)該通知導(dǎo)員并且學(xué)生，不要造成學(xué)生更多的熱議影響聽課的效率。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇十二
春去秋來,寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間,xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個嶄新的年頭。回首即將成為過去的xx年,在集團(tuán)公司董事會的指點引導(dǎo)下,我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武司理的不錯帶領(lǐng)下,連合一致,發(fā)奮拼搏,開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難,確保了全年各項工作任務(wù)和管理方針的全面完成,我們在困境中謀發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,在公司的重大項目設(shè)置裝備擺設(shè)上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績,我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的xx年,是我們藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里,公司面對著搶抓機(jī)遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè),推動gmp認(rèn)證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面,國家對未通過gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施,迫使我們抓緊時間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的設(shè)置裝備擺設(shè)和軟件的配套完美。另外一方面,公司外部市場的成熟和發(fā)展,也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來,我們緊緊圍繞中心工作,從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上著手,以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托,以突破重點工程項目設(shè)置裝備擺設(shè)為核心,以科技項目申報為著力點,在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。
第一,在保運轉(zhuǎn),保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)。
第三,在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下,開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金,使金甲綜合樓破土動工。
第四,是在公司中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)陷入困境的情況下,解玉武司理臨危受命,采取積極的合作與協(xié)作方式,順利完成了工程主體車間封頂?shù)腵年內(nèi)工作方針。
第五,是通過縣、市及省科技主管部門,成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目,從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位,大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度,進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
企業(yè)員工培訓(xùn)工作總結(jié)就會最好檢驗企業(yè)是否成功的保障，我們也也可以通過這次企業(yè)培訓(xùn)的最終結(jié)果找出更好的方式方法，這一切都是人力資源部門人員努力的結(jié)果，也是企業(yè)全體員工共同努力的結(jié)果。所以我們要經(jīng)常性的舉辦員工培訓(xùn)活動，增加員工的工作能力。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇一
很多管理者發(fā)現(xiàn)員工犯錯的時候，往往在極度憤怒下批評員工。這樣導(dǎo)致會失去焦點。要知道重要的不是批評員工、發(fā)泄情緒，而是要就是論事，針對員工犯錯的原因進(jìn)行檢討。了解員工的狀況，并說出自己的期望，才能達(dá)到糾正的效果。
員工能不能改正錯誤的行為，管理者的態(tài)度是重要的關(guān)鍵。規(guī)范員工就如同教練員工一般，目的在幫助員工成長，所以在規(guī)范員工的時候，經(jīng)理人首先要有個目標(biāo)，你希望員工改變什么行為，如何改變，這些都需要管理者事先想清楚，甚至擬好計劃。另外規(guī)范員工時，管理者也要在心中設(shè)定各種狀態(tài)，如果員工沒有改進(jìn)的話，下一步要怎么做。
發(fā)現(xiàn)問題的時間，管理者要盡快做出回應(yīng)， 讓員工了解哪些地方出問題，當(dāng)你隱藏問題的時間，員工可能以為一切沒有問題，而繼續(xù)錯的行為，盡快做出回應(yīng)，可以讓員工盡速發(fā)現(xiàn)，盡早改進(jìn)。
教導(dǎo)員工時候，要直接針對員工的特殊問題，讓他們了解問題出在哪里。找出員工最能改進(jìn)的地方，而不是用很廣泛的問題來教導(dǎo)員工，或是林林總總列出了很多員工改進(jìn)的地方。這樣員工還是不了解問題出在哪里，可以從哪里改進(jìn)。
適時的多和員工交流，了解員工真正需要的是什么，首先從自身出發(fā)，和員工共同攜手改正錯誤，達(dá)到出人意料的效果。
當(dāng)你成為一名領(lǐng)導(dǎo)以后，有時不免會感到這樣的沖動，你想說：“請看看我做出的成績?！?BR> 關(guān)于“企業(yè)管理過程中如何有效規(guī)范員工行為?”的全部介紹就到這里了，好的方式能夠讓員工很好的接受，并且不會遭到抵觸，所以作為創(chuàng)業(yè)者這方面的知識還是必須要學(xué)會的。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇二
日出日落，一天天的輪回；花開花謝，一季季的變遷。時間在車流人流中無情的流逝，彈指之間20xx 年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將過去一年工作總結(jié)及新的一年工作計劃匯報如下：
一、工作完成情況
（一）風(fēng)險管理方面
1、 成立了由全面風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組和全面風(fēng)險管理工作小組組成的全面風(fēng)險管理機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)公司風(fēng)險管理工作。通過對公司內(nèi)外部政策和經(jīng)營環(huán)境信息、風(fēng)險管理案例以及各部門工作流程進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，結(jié)合公司各個部門實際工作中的具體情況，初步確定出四十六項風(fēng)險控制點；依據(jù)風(fēng)險發(fā)生的頻率和發(fā)生后的影響程度，將風(fēng)險控制點分為重大風(fēng)險、中等風(fēng)險和低風(fēng)險三個風(fēng)險等級，分別用a、b、c表示。風(fēng)險工作小組共同評審共確定了新產(chǎn)品技術(shù)文件的審核、確定供貨合同份額、合同文本審核等10項風(fēng)險控制點是公司需要重點關(guān)注和防范的重大風(fēng)險點；專用產(chǎn)品供應(yīng)商選點、技術(shù)資料的查閱等27項風(fēng)險控制點為中等風(fēng)險；計算機(jī)病毒防范等9項風(fēng)險控制點為低風(fēng)險。針對評估出的風(fēng)險控制點制作了風(fēng)險管理看板，并在負(fù)責(zé)控制風(fēng)險點的部門及崗位分別張貼上墻，進(jìn)行動態(tài)管理。
2、編寫了《風(fēng)險管理考核細(xì)則》，完善了風(fēng)險管理監(jiān)督檢查機(jī)制。
3、組織公司各部門每季度對本部門風(fēng)險控制點自查并召開風(fēng)險管理工作會議，總結(jié)了公司每季度風(fēng)險點的管控情況，編寫公司季度風(fēng)險管理分析報告，并報集團(tuán)公司法律監(jiān)審部備案。
4、組織學(xué)習(xí)宣貫集團(tuán)公司《20xx年全面風(fēng)險管理工作要點》、《集團(tuán)公司風(fēng)險管理制度》等文件。
（二）法律事務(wù)方面
2、20xx年共審查簽訂合同410份，所有合同均條款完備、內(nèi)容合法、審批手續(xù)齊全。
3、召開知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)專題會議，對公司相關(guān)合同、圖紙、技術(shù)文件自查，按集團(tuán)公司要求組織各相關(guān)部門簽訂《知識產(chǎn)權(quán)承諾書》。
4、參與公司重大項目的招標(biāo)，在招標(biāo)過程中認(rèn)真審核投標(biāo)單位的資質(zhì)文件，對招標(biāo)全過程進(jìn)行監(jiān)督。所有招標(biāo)過程均能嚴(yán)格按照法律和集團(tuán)公司規(guī)定的程序進(jìn)行，評標(biāo)結(jié)果公正、公平。
（三）工商事務(wù)方面
1、完成公司20xx年度工商營業(yè)執(zhí)照年檢工作。
2、完成公司新車型商標(biāo)注冊工作。
3、完成了公司增加注冊資本的工商變更工作。
（四）其他日常性工作
1、完成了公司二屆一次職工代表大會《提案反饋通知書》的編寫工作。
2、配合集團(tuán)公司完成《產(chǎn)權(quán)登記調(diào)查表》的填寫。
二、20xx年工作計劃
由于我的工作能力和經(jīng)驗等方面的原因，工作中還存在一定的不足，還有需要不斷加強(qiáng)的地方。在日常工作中和其他部門溝通不夠及時，信息傳遞不夠通暢，造成有些工作完成的不夠完美。20xx年將在以下幾個方面努力開展工作：
1、風(fēng)險管理方面
在完全落實20xx年風(fēng)險點應(yīng)對措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步評估公司內(nèi)外部風(fēng)險，總結(jié)出20xx年公司需重點防范風(fēng)險，制定相應(yīng)的控制措施，監(jiān)督各部門貫徹實施。
2、法律事務(wù)方面
進(jìn)一步強(qiáng)化合同管理工作，簽訂前對合同主體作必要的調(diào)查和了解; 簽訂時對合同的內(nèi)容與形式進(jìn)行嚴(yán)格審查與規(guī)范; 履行中是否具有完整的履行憑據(jù)與記錄。
3、在新的一年中，將更加嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，明確自己工作責(zé)任和內(nèi)容，牢固樹立時間概念，確保各項工作能落到實處，按時按質(zhì)完成。
總之，在20xx年公司高速發(fā)展的一年，我將認(rèn)認(rèn)真真做好每一項工作，通過自己不斷的努力，為實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇三
在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的.知識得到了更新、團(tuán)隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
培訓(xùn)總結(jié)
1.加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊精神，人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。
2.從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境，我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 3.積極調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細(xì)節(jié)決定成敗。
學(xué)習(xí)是無止境，學(xué)習(xí)是無年齡限制的，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，才能真正地豐富自己，充實自己，才有能力挑起社會的重?fù)?dān)，才有資格成為社會的接班人。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇四
時間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到工廠已經(jīng)年多了，在這年多的時間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個對工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于煤制技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)ス九嘤?xùn)的一段時間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近個月的時間里，我主要學(xué)習(xí)了各項規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制方面的知識，還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識，在努力學(xué)習(xí)的'同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎么才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來。
工作中，我積極主動，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向發(fā)展。
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)積極、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團(tuán)隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會認(rèn)真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運用到工作中，在時間中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇五
今年我作為公司，主要分管xx部門，負(fù)責(zé)xxx等方面的工作，比起xxx的工作來，我沒有他們每天到生產(chǎn)單位那樣苦，但是，整天忙碌于日常繁雜的事務(wù)中。現(xiàn)將2011年上半年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會xxxx，用xx屆六中全會精神指導(dǎo)自己的工作。
今年黨委把學(xué)習(xí)xx提出的xxxx和xx屆六中全會精神，當(dāng)作一項重要的工作來抓，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，在廣大員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中開展xxxx的學(xué)習(xí)；把建立和諧社會的理論，轉(zhuǎn)化為構(gòu)建和諧企業(yè)的具體實踐，采取一系列扎實措施，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。自己身先士卒，更是加倍努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)xxxx 論述的重要文章，和《xx文選》的學(xué)習(xí)，體會xxxx重要思想，閱讀有關(guān)構(gòu)建和諧社會的學(xué)習(xí)文章，記錄筆記和寫學(xué)習(xí)心得，使自己深刻領(lǐng)會其理論內(nèi)涵，為自己的工作做思想上的儲備，逐步提高自己的政治理論水平。
在自己學(xué)習(xí)的同時，按照公司黨委的統(tǒng)一步署，指導(dǎo)下級部門的理論學(xué)習(xí)，在員工當(dāng)中深入貫徹落實xx公司提出的構(gòu)建和諧企業(yè)的新目標(biāo)，并在學(xué)習(xí)領(lǐng)會六中全會精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清今后一個時期的工作思路，切實把xx屆六中全會精神貫徹落實到公司的各項工作中去。
二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為構(gòu)建廉潔和諧企業(yè)提供堅強(qiáng)有力的政治保障。
黨風(fēng)廉政建設(shè)不僅關(guān)系到企業(yè)的形象，也關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。搞好公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)，關(guān)鍵是公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各級中層干部要提高認(rèn)識，帶頭遵紀(jì)守法。
結(jié)合xxxx、構(gòu)建和諧社會理論的學(xué)習(xí)教育活動，我們把xxxx、建設(shè)和諧企業(yè)同黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，通過各支部的民主生活會、領(lǐng)導(dǎo)班子成員中心組學(xué)習(xí)會等形式，開展批評與自我批評，對照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律十不準(zhǔn)的要求，進(jìn)行自查自糾。為貫徹落實中共中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防貪腐體系實施綱要》，公司也建立了《懲治和預(yù)防貪腐體系實施細(xì)則》，實現(xiàn)以標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防來推動反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
同時，還修改了《企務(wù)公開、民主監(jiān)督實施細(xì)則》，在各二級單位實行企務(wù)公開，民主監(jiān)督，就職工關(guān)心的.熱點和難點問題，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督作用，增強(qiáng)公司決策的透明度，使公司生產(chǎn)經(jīng)營的各項工作得到職工的支持，發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。
三、培育先進(jìn)企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的凝聚力。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化建設(shè)需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造。xxxx是我們公司的企業(yè)精神，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個蓬勃向上的團(tuán)隊，朝著既定的奮斗目標(biāo)去前進(jìn)，工會除在公司內(nèi)開展了豐富多彩的娛樂活動，還參加了在xx組織的迎‘五一’職工拔河和同心協(xié)力比賽，公司代表隊獲得三項獎勵，一項第一兩項第二?；钴S了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操，達(dá)到培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的四有職工隊伍的目的。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇六
春去秋來,寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間,二00五年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個嶄新的年頭。回首即將成為過去的二00五年,在集團(tuán)公司董事會的指點引導(dǎo)下,我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武司理的不錯帶領(lǐng)下,連合一致,發(fā)奮拼搏,開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難,確保了全年各項工作任務(wù)和管理方針的全面完成,我們在困境中謀發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,在公司的重大項目設(shè)置裝備擺設(shè)上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績,我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對公司事業(yè)必勝的信心和
勇氣
。
即將成為過去的二00五年,是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里,公司面對著搶抓機(jī)遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè),推動gmp認(rèn)證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面,國家對未通過gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施,迫使我們抓緊時間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的設(shè)置裝備擺設(shè)和軟件的配套完美。另外一方面,公司外部市場的成熟和發(fā)展,也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來,我們緊緊圍繞中心工作,從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上著手,以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托,以突破重點工程項目設(shè)置裝備擺設(shè)為核心,以科技項目申報為著力點,在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。
一年來,我們主要完成了以下幾項工作任務(wù):網(wǎng)-
第一,在保運轉(zhuǎn),保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)下。一年來,我們實時向市場供應(yīng)益心酮片77***x,圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,我們還提出取得山楂葉總黃酮425公斤。
第二,是在國家地盤政策日益嚴(yán)格的情況下,先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2.***x地盤和公司原租用的38.***x地盤的征用手續(xù),辦理了國有地盤使用證,徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題,為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三,在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下,開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金,使金甲綜合樓破土動工,一層已接近封頂,公司籌備近三年的金甲花園設(shè)置裝備擺設(shè)進(jìn)入實質(zhì)性實施階段。
第四,是在公司中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)陷入困境的情況下,解玉武司理臨危受命,采取積極的合作與協(xié)作方式,順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作方針。
第五,是通過縣、市及省科技主管部門,成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目,從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位,大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度,進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六,是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難,多方收集資料,成功申報了×省重大科技攻關(guān)項目--×道地藥材連翹gap基地設(shè)置裝備擺設(shè)項目,爭取回1***x元的項目資金,并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了×省專利推廣資助項目,成功地將×道地藥材連翹gap基地設(shè)置裝備擺設(shè)項目申報了運城市科技局技術(shù)開發(fā)項目。
值得申明的是,這些
成績
是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境,資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水,是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生,艱苦奮斗的結(jié)晶。
為了完成這些工作任務(wù),我們主要做了以下幾項工作:
一、全面加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)的管理是無止境的,企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來,面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀,我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理,增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
在日常工作中,我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用,時常性地組織現(xiàn)場管理、
安全
管理、崗位責(zé)任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比,使泛博員工提高有標(biāo)準(zhǔn),改進(jìn)有尺度,規(guī)范有參照。同時,我們還針對公司內(nèi)部的管理實際實施了限期整改責(zé)任追究制,即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的賣力人進(jìn)行通報,并限定整改期限。到期要是整改不到位,就追究該崗位賣力人的管理責(zé)任。
一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。通過實施績效管理,極大地調(diào)動了公司員工的工作熱情,促進(jìn)了員工整體工作質(zhì)量的提高,帶動了公司核心競爭力的提高。
二、實施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解,推動方針責(zé)任落實。
年初,根據(jù)集團(tuán)公司的要求,我們對公司的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)按照各科室的職能進(jìn)行了分解,并與各科室賣力人簽署了方針責(zé)任書。隨后,又對分解到各科室的指標(biāo)與任務(wù)按照具體的崗位職責(zé)進(jìn)行了再分解。在指標(biāo)擬定的過程中,我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則,一切用指標(biāo)權(quán)衡,用數(shù)據(jù)措辭。真正做到了人人肩上有擔(dān)子,個個身上有指標(biāo)。在考核中,我們不問過程條件,不講主觀客觀,只看指標(biāo)與任務(wù)的完成情況。在賞罰上,我們不搞情緒賜顧幫襯,不搞因人論事,做到了1個標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明,充分調(diào)動起了全體員工的工作熱情。
通過實施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化分解、嚴(yán)細(xì)考核和賞罰兌現(xiàn),公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮,使得公司的各部門的責(zé)任方針均落到了實處,有力地保障了公司全年各項工作任務(wù)的圓滿完成。
三、提高辦事程度,千方百計保障外部市場供應(yīng)。
一年來,隨著公司生產(chǎn)的停頓,公司的市場保存也面對著巨大的挑戰(zhàn)。一方面,各藥品零售部門提高了藥品的進(jìn)入門檻,非gmp認(rèn)證企業(yè)的藥品不得進(jìn)入;另外一方面,國家進(jìn)一步加強(qiáng)了對藥品發(fā)賣模式的管理,有些以往曾經(jīng)行之有效的發(fā)賣模式受到了限制。所有這些問題,都對公司的藥品市場營銷和辦事質(zhì)量提出了更高的要求。針對這一實際,公司提出了一切圍繞市場需求,一切服從市場需要,一切辦事市場發(fā)展的經(jīng)營思路。針對市場上出現(xiàn)的與公司藥品位量相關(guān)的反饋信息,公司高度重視,實時安排進(jìn)行相關(guān)的查驗復(fù)查,并迅速將結(jié)果反饋至市場。通過與市場的溝通,使得市場逐步由認(rèn)可了公司的質(zhì)量管理,為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件。同時,在日常的工作中,公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當(dāng)外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真,公司總是能夠在最短的時間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來,公司從未因資金短缺而延誤外部市場合需產(chǎn)品的發(fā)送工作,全力滿足了市場需求。
四、拓寬融資渠道,全力保障公司的沒事了生產(chǎn)經(jīng)營。
一年來,公司一班人不等不靠,積極與各級金融部門聯(lián)系溝通,想方想法拓寬融資渠道。
年初,針對各級金融部門繼續(xù)實行的銀根緊縮的政策,以解玉武司理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進(jìn)式的融資模式。一方面,我們積極通過相關(guān)渠道了解金融部門投資支持項目的方向,有針對性地開展融資渠道疏通工作;另外一方面,則是想方想法通過中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行動態(tài)融資;第三,是進(jìn)一步拓展公司的融資渠道,對峙從操作性和可行性方面加大工作力度。
在融資過程中,解玉武司理能夠?qū)彆r度勢,實時調(diào)解公司的融資策略,特別是在融資的方式方法等方面,創(chuàng)造性地與各金融管理部門進(jìn)行了卓有成效的合作,使得公司的融資工作能夠順利進(jìn)行。
通過我們行之有效的融資工作,一年來,共為公司中藥現(xiàn)代化工程和金甲花園工程籌集資金近百萬元,有力地推動了公司重點工程的進(jìn)展,保證了公司經(jīng)營管理沒事了有序的進(jìn)行。
五、創(chuàng)新項目申報思維,推動公司事業(yè)發(fā)展。
二00四年,經(jīng)與市、縣科技局反復(fù)接觸,確定將公司實施的中藥現(xiàn)代化工程申報×省星火計劃項目,并取得了成功。同時,在省科技廳的大力支持下,該項目被保舉為國家級星火計劃項目。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中,公司掌握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎(chǔ)上,公司實時調(diào)解以往被動的項目申報思路,創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢,積極尋求項目申報科目和申報渠道。
年初,公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批準(zhǔn)為國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽(yù)度得到了有效提高。以此為轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵,公司進(jìn)一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項目,以擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍,增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工程度為核心的項目申報原則。提出了有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項目申報指導(dǎo)思想。
三月份,公司從網(wǎng)絡(luò)上了解到,×省科技廳準(zhǔn)備實施×省重大科技攻關(guān)項目"道地藥材gmp基地設(shè)置裝備擺設(shè)"。在一無技術(shù)資料,二無相關(guān)項目信息,三無項目申報渠道的條件下,公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系,得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,積極查詢資料,多方調(diào)查研究,最終使公司的項目申報資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認(rèn)可,被省科技廳破格批準(zhǔn)為×省重大科技攻關(guān)項目×道地藥材連翹gap基地設(shè)置裝備擺設(shè)項目。十月份,在我們的精心組織和周密安排下,該項目順利通過了省科技廳專家組的考察,獲得了較高的贊譽(yù)。
一年來,我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了×省專利推廣資助項目,并被立項;×道地藥材連翹gap基地項目申報運城市技術(shù)開發(fā)項目,并已被批準(zhǔn)實施。
在項目申報的同時,我們還在延長公司產(chǎn)品鏈條等方面做了很多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系,獲得了×連翹種質(zhì)資源的第一手材料,檢查清楚我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標(biāo)準(zhǔn)的3.6倍。在此基礎(chǔ)上,通過與朱教授反復(fù)協(xié)商與溝通,研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提出取得工藝,并試制了連翹烘干設(shè)備,使公司的連翹提出取得走出了實驗室,進(jìn)入了工業(yè)化中試階段。
一年來,通過項目申報,我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持,更為重要的是,隨著項目申報的進(jìn)行,公司的知名度和美譽(yù)度得到了實質(zhì)性的提高,為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
一年來,我們還根據(jù)集團(tuán)公司的安排完成了
學(xué)習(xí)
誠心和細(xì)化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論,挖換公司用水管道管溝31***x,以及公司辦公樓樓頂防水10***x米、收購山楂葉近10噸的工作任務(wù)。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗等相關(guān)工作。
新的一年就要開始了,在新的一年里,公司將面對中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)、通過gmp認(rèn)證和金甲花園設(shè)置裝備擺設(shè)等重點工作任務(wù)。我們肩上的責(zé)任更重,我們面對的困難也將更多。
在新的一年里,圍繞強(qiáng)化管理和提高員工隊伍整體素質(zhì),我們將要做好以下幾項工作:
首先,是要進(jìn)一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,聯(lián)合gmp認(rèn)證全面建立和完美公司的'各項管理規(guī)章制度。要通過崗位責(zé)任制的有效實施,確保公司內(nèi)部管理程度和管理效益的同步提高。我們要進(jìn)一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度,采取多種機(jī)動靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施,確保各項管理工作的實效。同時,要積極引入競爭機(jī)制、激勵機(jī)制和約束機(jī)制,真正將公司的管理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道上來。
其次,是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求,進(jìn)一步加強(qiáng)對公司員工隊伍整體素質(zhì)的提升工作。要在二00五年實施員工教誨培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,充分利用各種有效的教誨培訓(xùn)方式,在員工隊伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度、gmp管理知識和崗位技能等方面的教誨培訓(xùn)工作。要認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司提出的以人為本的管理理念,通過行之有效的教誨培訓(xùn)方式和符合實際的教誨培訓(xùn)內(nèi)容,真正將公司的各項管理知識和各
專業(yè)
崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸?shù)絾T工的心目當(dāng)中,變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)。為公司順利通過gmp認(rèn)證奠定堅實的人員素質(zhì)基礎(chǔ)。
第三,是要進(jìn)一步強(qiáng)化辦事市場的意識,提高市場保障工作的質(zhì)量和效率,當(dāng)好公司市場開拓的后勤。
第四,是要積極服從和辦事于公司國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目工程實施的需要,加強(qiáng)與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào),加大融資工作的力度,保障公司基本運營資金的需要。
第五,是要加快金甲花園工程的設(shè)置裝備擺設(shè),爭取使該項目早早兒竣工,發(fā)揮效益。
轉(zhuǎn)眼之間,我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年,挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,困難與希望同在。面對gmp認(rèn)證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命,我們肩上的責(zé)任更重,我們的信心也更強(qiáng)。我們一定要不折不扣地按照集團(tuán)公司的總體部署,腳踏實地地強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高綜合素質(zhì),以豐滿的工作熱情和頑強(qiáng)的拼搏精力,通過我們更加科學(xué)的管理和更加細(xì)致的工作,將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn)。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天!
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇七
新的xxxx年，卻也是xxxx年的未完成時，在過年前的這段日子，是xxxx年最后的收尾工作，也是xxxx年最初的起始工作，這個一月份的.工作，不大不小，代表了兩年的工作態(tài)度，也代表了兩年的工作要求。在這個一月份里，我的工作總結(jié)如下：
在這個一月份里，我把xxxx年最后的收尾工作做了一下總結(jié)與整理，把過去xxxx年實施完成了的工作與xxxx年最初的起始工作，做了一下銜接。訂好了xxxx年這一年的工作整體計劃，也安排好了自己與其他部門的合作時間，到時候如果再有變動的地方，我也做了詳細(xì)的變動方案，以保xxxx年的工作能夠如數(shù)完成。
在這個一月份里，我把過年需要去上門慰問的客戶列出了詳細(xì)的清單，也我這些客戶購買好了過年的慰問品，聯(lián)系了快遞，在不影響客戶收貨又不與過年快遞停運的時間里，這些慰問品都會按時送到客戶的手里，讓客戶在過年的時候感受到我們公司對他們的關(guān)注和用心。我還應(yīng)老板的要求，約了幾個vip客戶進(jìn)行年前最后的聚餐，雖然有一兩個客戶因為太忙沒能到場，其他的vip客戶都受到了我們公司對vip客戶的優(yōu)質(zhì)待遇。在與客戶的聚餐中，我還收到了客戶對我的好評，這個好評不是直接對我說的，是通過電話與我們老板聯(lián)系的，讓我明白了一份耕耘一份收獲，我所付出的，都得到了應(yīng)有的回報。
一月里有我們國家規(guī)定的七天法定假期，我也根據(jù)時間安排了我們部門的放假與值班事項，保證了在過年期間，我們公司還是有人值班，是可以打電話或者上門來，有人接待與幫助其了解公司產(chǎn)品的。考慮到家與公司距離遠(yuǎn)的同事，我也提前通知他們可以通過調(diào)休來安排自己的假期時間，這樣就可以解決公司員工春運買票坐車回家返程兩難的事情，也可以讓公司員工感受到我們公司的人性化與企業(yè)文化。
這個一月份放假之后就是過年，過年回來就是徹底意義上的二零二零年了。希望我在放假回來之后，能夠立馬收回自己放假放松的心情，投入到緊張的工作中來，為公司繼續(xù)創(chuàng)造新一年的價值，為公司的員工謀福利，為我自己更好地發(fā)展前景鋪路搭橋。
以上就是我一月份的工作總結(jié)以及對xxxx年的展望了。希望自己可以如總結(jié)的那樣繼續(xù)做到，做到，做到!執(zhí)行力是關(guān)鍵!
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇八
我于20xx年x月x日開始到上班，從來的第一天開始，我就把自己融入到我們的.這個團(tuán)隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了，現(xiàn)將這三個月的工作狀況總結(jié)如下：
一、十分注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著的狀況，較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中。
二、幫忙采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作帶給便利；并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來不久的尚在試用期的新員工，但在x月份，還是用心主動的協(xié)助采購帶新人，將自己明白的和在工作中就應(yīng)著重注意的問題都教給xx，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
四、建立庫存明細(xì)賬。在三四月份，因為原先的成本會計突然離職，在沒有任何交接的狀況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉狀況，不斷的對工作進(jìn)行改善，以期更適合的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、流動庫、原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進(jìn)行了匯總，構(gòu)成總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報表的可信度，但是在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見帶給參考。
六、接手及分的手工庫存明細(xì)賬（外部）。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，所以前段時間一向延用前期的做法，對運費進(jìn)行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠用心、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并用心全面的配合的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為的發(fā)展盡自己的一份力量。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇九
20xx，我從學(xué)校走向工作崗位，成為建筑工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關(guān)于企業(yè)法律問題的工作，由于法律工作是專業(yè)性極強(qiáng)的工作，司法的實質(zhì)就是將法律理論運用于具體的，因而扎實的法學(xué)理論知識是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強(qiáng)法學(xué)理論學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
鑒于公司的企業(yè)性質(zhì)，平時涉及最多的就是《建筑法》、《招投標(biāo)法》和《合同法》，我利用工作之外的時間，更著重進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并且靈活運用在工作中。從事企業(yè)法律工作者，還要經(jīng)常性的和社會打交道。與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個人工作的成功和失敗。
因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會知識，才能豐富自己的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進(jìn)自己工作的順利開展。在公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)技能顯著提高，理論素養(yǎng)不斷提升，通過不懈努力，取得了公司、省公司多項榮譽(yù)。
通過這幾年的工作實踐，我深深體會到企業(yè)中的每一個崗位都很重要，它就像一臺機(jī)器中的每個螺絲，只有將每一個螺絲擰緊，這臺機(jī)器才能穩(wěn)定、快速的運轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展是每個崗位上的每個職工辛勤努力的結(jié)果，所以無論在什么時候，努力干好自己的本職工作，是頭等重要的，我愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。這讓我想起一句：“不積跬步，無以致千里。不積小流，無以成江海。”
公司的發(fā)展與成長是我們的幸福，我們的提高要以公司成長為依托，我們的提高是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。我們更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的機(jī)遇。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與領(lǐng)導(dǎo)的交流能訓(xùn)練我的品性。公司是我們成長中的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的經(jīng)驗，增長我們的智慧，在工作中獲得技能與經(jīng)驗。為公司的發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇十
我于20xx年x月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下。
非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中。
幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利；并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給xxx，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。
根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
建立庫存明細(xì)賬。在三四月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。
在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。
接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬（外部）。
接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進(jìn)行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
由于自己以前接觸計算機(jī)應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況，我提一點看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時間結(jié)賬，便于賬賬之間進(jìn)行核對。要強(qiáng)化月末盤點的概念，盤點就是要進(jìn)行賬實核對，目的是要達(dá)到賬實相符。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù)，所以盤點時一定要處理好未達(dá)單據(jù)，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)（是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分），單據(jù)的情況（做廢或改單）現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達(dá)單據(jù)提供不是很全，有些入庫單未提供，未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確，庫存核對就無法有效的進(jìn)行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點前，有的是盤后的情況，這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。
總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇十一
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的`技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己在以后更加順利地融入社會，投入到工作當(dāng)中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，培養(yǎng)我們的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
公司首先讓我們了解了公司里面的一些基本規(guī)章制度及產(chǎn)品，之后對我們進(jìn)行基本的培訓(xùn)，主要針對如何和客戶進(jìn)行電話溝通及溝通時的技巧進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概講解了什么是電話銷售，以及電話銷售時所需要的一系列技巧。
在這短短的一個月里，雖然我的銷售成績不是很好，但卻也收獲很多，感觸很深，主要有以下幾個方面：
1.人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進(jìn)行的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。
2.人們重點強(qiáng)調(diào)的電話銷售過程其實就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經(jīng)常會講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。
3.最后還有一個重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個人需求。
4.之后經(jīng)理給我們講解了公司的一些基本情況以及產(chǎn)品的基本概況。包括公司的優(yōu)勢等等。最后，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓(xùn)之后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進(jìn)行了一定的演練，讓我們能夠熟悉這個流程并能隨時解答遇到的問題，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
通過不斷地向客戶的介紹推銷過程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的，這些天的電話銷售工作提高了我的交際能力，鍛煉了我們的口才。
在一個月的實習(xí)當(dāng)中，我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。真正認(rèn)識到了銷售其實是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。
在進(jìn)行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一個小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時候連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給回絕了，那個時候我的心情會是非常糟，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。后來，我想出了解決問題的辦法，每打十幾個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以飽滿的熱情進(jìn)行工作。
在營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是銷售推銷領(lǐng)域，很多人都期望通過電話的方式來成交業(yè)務(wù)。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時也營銷了自己。要營銷好自己，當(dāng)然離不開要調(diào)整和塑造自己的良好心態(tài)。其中三個方面的心態(tài)是比較重要的，至少這三個心態(tài)能為我們帶來福氣!
也就是說，只有共同努力，互相幫助，大家才會一起發(fā)展。你踩我我踩你，必然每況愈下。例如，在打電話的時候總是想：沒有關(guān)系，你不買我的產(chǎn)品，自然有人買。那我們就是一個產(chǎn)品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢?因為我們沒有一顆融入的心。為什么不這樣想：一定要讓他買呵，有了我的產(chǎn)品，我的客戶就會增加好多效益。他不買其實損失太大了，因為商場如戰(zhàn)場，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會有多大啊?我一定要勸他買，一定不達(dá)目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆，不行還有丈母娘有了這個心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。
通過電話銷售業(yè)務(wù)，我們會學(xué)到書本中學(xué)不到的東西：可以學(xué)到與人相處的能力;可以學(xué)到人際關(guān)系技能;可以學(xué)到怎樣做一個受歡迎的人;可以學(xué)到說話的藝術(shù)和技巧;可以學(xué)到克服障礙，贏得談判的技巧;可以學(xué)到怎么在電話中打扮自己，營銷自己的技能做電話銷售學(xué)到東西，不僅會在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本。所以怎么算都不會虧，不會賠。因此要有舍得心。
電話銷售業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問，而是一種經(jīng)驗事業(yè)。怎么說呢?也許你去聽課學(xué)習(xí)電話銷售，老師在臺上講，有些人會想，說些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學(xué)?電話業(yè)務(wù)如果我們不拿起話筒，如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不容易放下架子來學(xué)習(xí)和實踐這些看似小學(xué)常識一樣的東西。什么是職業(yè)精神，就是職業(yè)者要潛心實踐起技能，直至技藝超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在。
打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。即使看不見對方，也要當(dāng)作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達(dá)?？谂c話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會?；蛞蚵曇舸执?，讓人誤解為盛氣凌人。有效電話溝通上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌粗率答復(fù)：「他不在」即將電話掛斷。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。
對方查詢本部門其它單位電話號碼時，應(yīng)迅即查告，不能說不知道。我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽;表示意見時，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。掛電話前的禮貌要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語，說一聲“謝謝”“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
通過本次實習(xí)，我對公司的運作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，積累了一定的經(jīng)驗，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時，我也認(rèn)識到自身的不足，不如英語不太好，工作能力有待提高;也切實感受到：理論只有與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是普遍使用的，并不能直接照搬。當(dāng)面對現(xiàn)實的某一個特定的企業(yè)時，需要靈活處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言，要做到這一點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來很簡單，就有點眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
在短短一個多月的實習(xí)工，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。實習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么工作崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)的人!
在學(xué)校里是通過老師的教導(dǎo)以及滲透，使我初步了解了銷售這個行業(yè)是一個很有發(fā)展?jié)撃艿摹５窃趯W(xué)校里只是單方面的聽老師講課并沒有實質(zhì)性的實踐。通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和這次社會的實踐實習(xí)讓我懂得了理論與實踐是有一定差距的，雖然所實踐的內(nèi)容需要以大量的理論知識為基礎(chǔ)，但在學(xué)校所學(xué)的知識理論知識概括性強(qiáng)、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的體現(xiàn)出銷售所需要的各種知識技能。
(一)多增加一些各科的實踐環(huán)節(jié)，并增設(shè)一些模擬課堂，以加強(qiáng)學(xué)生的各方面的實踐能力。讓學(xué)生的理論知識與實踐都得到提升。
在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
經(jīng)過一段時間的工作，我不斷思考總結(jié)，得到了一下三條重要道理。
1、雖然我學(xué)習(xí)的不是市場營銷專業(yè),但是客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些知識是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。
2、在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
3、這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人!
(二)學(xué)校方面應(yīng)該做到對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好每一個畢業(yè)生的畢業(yè)工作。
(三)學(xué)校方面的重要通知傳達(dá)到系里后應(yīng)該通知導(dǎo)員并且學(xué)生，不要造成學(xué)生更多的熱議影響聽課的效率。
供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇十二
春去秋來,寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間,xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個嶄新的年頭。回首即將成為過去的xx年,在集團(tuán)公司董事會的指點引導(dǎo)下,我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武司理的不錯帶領(lǐng)下,連合一致,發(fā)奮拼搏,開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難,確保了全年各項工作任務(wù)和管理方針的全面完成,我們在困境中謀發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,在公司的重大項目設(shè)置裝備擺設(shè)上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績,我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的xx年,是我們藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里,公司面對著搶抓機(jī)遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè),推動gmp認(rèn)證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面,國家對未通過gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施,迫使我們抓緊時間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的設(shè)置裝備擺設(shè)和軟件的配套完美。另外一方面,公司外部市場的成熟和發(fā)展,也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來,我們緊緊圍繞中心工作,從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上著手,以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托,以突破重點工程項目設(shè)置裝備擺設(shè)為核心,以科技項目申報為著力點,在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。
第一,在保運轉(zhuǎn),保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)。
第三,在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下,開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金,使金甲綜合樓破土動工。
第四,是在公司中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)陷入困境的情況下,解玉武司理臨危受命,采取積極的合作與協(xié)作方式,順利完成了工程主體車間封頂?shù)腵年內(nèi)工作方針。
第五,是通過縣、市及省科技主管部門,成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目,從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位,大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度,進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
企業(yè)員工培訓(xùn)工作總結(jié)就會最好檢驗企業(yè)是否成功的保障，我們也也可以通過這次企業(yè)培訓(xùn)的最終結(jié)果找出更好的方式方法，這一切都是人力資源部門人員努力的結(jié)果，也是企業(yè)全體員工共同努力的結(jié)果。所以我們要經(jīng)常性的舉辦員工培訓(xùn)活動，增加員工的工作能力。