范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
企業(yè)員工手冊完整版篇一
隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的員工手冊越來越受到重視。員工手冊是企業(yè)文化的重要組成部分，也是傳遞企業(yè)價值觀和規(guī)范行為準則的重要工具。在閱讀企業(yè)文化員工手冊的過程中，我深深感受到了企業(yè)文化的力量和對個人的引導作用。在這篇文章中，我將分享我對企業(yè)文化員工手冊的理解和體會。
首先，企業(yè)文化員工手冊的重要性是不可忽視的。員工手冊不僅告訴員工們應該如何履行自己的工作職責，還傳達了企業(yè)的價值觀和核心理念。員工手冊幫助員工明確了企業(yè)的目標和期望，并引導他們秉持企業(yè)的價值觀和行為準則。在我閱讀企業(yè)文化員工手冊的過程中，我深刻體會到了企業(yè)對員工的培養(yǎng)和引導，并對企業(yè)文化產(chǎn)生了更加深入的認識。
其次，企業(yè)文化員工手冊對個人職業(yè)發(fā)展有重要的指導作用。員工手冊不僅告訴員工他們的職責和權益，還提供了關于職業(yè)發(fā)展的指導和建議。通過學習員工手冊，員工能夠更好地了解企業(yè)的發(fā)展方向和自身的發(fā)展機會。員工手冊還提供了有關培訓機會和晉升渠道的信息，幫助員工制定個人職業(yè)規(guī)劃，并為實現(xiàn)自身職業(yè)目標提供了指引。
第三，企業(yè)文化員工手冊對培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和價值觀具有重要意義。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它凝聚著企業(yè)的核心價值觀和行為準則。通過閱讀員工手冊，員工們能夠更好地了解企業(yè)文化，明確自己在企業(yè)中的角色和責任。員工手冊強調(diào)了團隊合作、誠信正直等重要價值觀，并告訴員工如何在工作中落實這些價值觀。通過學習這些理念，員工們能夠塑造良好的工作態(tài)度和價值觀，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
第四，在閱讀企業(yè)文化員工手冊的過程中，我認識到了企業(yè)與員工之間的相互依賴和互相支持。企業(yè)文化員工手冊強調(diào)了企業(yè)與員工之間的共同使命和目標。員工手冊鼓勵員工們積極參與企業(yè)的發(fā)展，并提供了相應的支持和激勵機制。在我閱讀員工手冊的過程中，我深刻體會到了企業(yè)對員工的關愛和支持。企業(yè)為員工提供了良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會，同時也期望員工以高度的責任心和奉獻精神為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
最后，企業(yè)文化員工手冊的價值在于它能夠幫助企業(yè)與員工建立良好的溝通渠道。員工手冊提供了企業(yè)重要政策和制度的詳細說明，幫助員工們更好地了解企業(yè)的運作方式和要求。員工手冊還提供了一種正式的溝通渠道，員工可以通過提出問題和建議來與企業(yè)進行交流。通過與員工的交流，企業(yè)可以更好地了解員工的需求和反饋，并根據(jù)實際情況進行相應的調(diào)整和改進。
總而言之，企業(yè)文化員工手冊是企業(yè)文化的重要組成部分，對個人職業(yè)發(fā)展和價值觀培養(yǎng)具有重要意義。在閱讀員工手冊的過程中，我深刻體會到了企業(yè)文化的力量和對個人的引導作用。我相信只有員工真正理解、接受和落實企業(yè)文化，企業(yè)才能形成良好的企業(yè)文化氛圍，取得長久的發(fā)展。因此，在今后的工作中，我將更加注重學習和理解企業(yè)文化員工手冊，努力將企業(yè)文化的價值觀和行為準則貫徹到自己的日常工作中，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
企業(yè)員工手冊完整版篇二
公司重視誠實、文明、相互幫助、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵機制凝聚更多的傲博人。
一、從整體上塑造公司形象
1. 公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，能適應市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
2. 公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關心社會問題，關心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關系，爭創(chuàng)最佳的社會形象。
3. 公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務，服務于社會。
4. 公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關。
1.、形象意識
公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。
2.、員工儀容儀表
員工衣著應當合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。
3、社交、談吐
(1) 在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。
(2) 與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業(yè)務之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。
(3) 與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。
4、舉止、行為
(1) 遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。
(2) 辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進取。
(3) 對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。
(4) 開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異。
(5) 熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。
(6) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
(7) 出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。
人事管理
企業(yè)員工手冊完整版篇三
第一條所有老師必須儀表端莊、整潔。具體要求：
1.頭發(fā)：要經(jīng)常清洗，保持清潔，男老師頭發(fā)不宜太長。
2.指甲：指甲不能太長，應經(jīng)常注意修剪。女老師涂指甲油要盡量用淡色。
3.胡子：胡子不能太長，應經(jīng)常修剪。
4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女老師化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求：
1.襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。
2.領帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應配戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
3.鞋子：應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
4.女老師要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
6.員工工裝定制2套，員工和校區(qū)各承擔一半。員工工作時間滿一年校區(qū)退還員工承擔部分。
第三條在校區(qū)內(nèi)員工應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求：
1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
2.坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。
3.校區(qū)內(nèi)與同事相遇應點頭行禮表示致意。
4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：
6.遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。
第二章教師管理制度
一、新生入學準備
1、教務處告知新生任務，必須提前向咨詢師了解學生的基本情況(學習基礎、學習習慣、態(tài)度、方法等)，并召開教學討論會，準備教學討論會，準備第一次課的相關材料(個性化講義、輔導教案、針對性作業(yè))，提前一天讓咨詢師或?qū)W科組長審核。
2、兩次課后，與校區(qū)簽訂《目標責任書》，明確責任與權利。
3、第三次課前做好《個性化輔導計劃》，并在課前或課后與家長交流。
二、上課過程監(jiān)督
1、課前：
(1)認真?zhèn)浜妹看握n，并在上課前將輔導教案、針對性作業(yè)交由教導或教務檢查簽字(周六、周日的課必須在周五18：00前審批)后，才能進行教學。
(2)教師上課需提前到校，以便調(diào)整教學狀態(tài);注意自身形象，衣著整潔大方，著工裝，戴胸牌。
(3)進入教室前，注意檢查教學資料文件夾：個性化輔導方案、講義、作業(yè)、筆、草稿紙等。
2、課中：
(1)課堂教學中關注學生的學習狀況，與學生進行良好的互動，做到因材施教，因時施教;以學為主，以教為輔，培養(yǎng)學生的自信心與自主學習能力。
(2)嚴禁在上課期間做與課堂教學無關的事情，如打電話、發(fā)短信、玩游戲qq，休息期間需對學生進行管理，不能大聲喧嘩。
(3)臨近結束時注意歸納總結，督促學生做好筆記，并根據(jù)學生情況布置適量的有針對性的作業(yè)。
(4)教學過程中，學生如有問題應及時解答，耐心講解直到學生清楚為止。
(5)周末的課要協(xié)助學生完成學科周學習總結。
3、課后：
(1)課后需親自帶學生簽字，提醒教務老師在教案上簽字，并送學生出校門。
(2)離開教室前，需整理好教室內(nèi)務(桌面整潔、凳子歸位等)。
(3)認真檢查留校學生鞏固作業(yè)，掌握學生的學習情況和狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時向教務處提出問題，并確定解決方案，由教師執(zhí)行。
4、其他
(1)在完成一個知識板塊教學(一般4-5次課)后，需及時對學生進行檢測月考;在月考前三天出好學生的月考試卷，并及時批改;學生月考后三天內(nèi)做好月考分析總結和月計劃，并與班主任及時溝通學生情況，相關資料交由教務處存檔。
(2)課前、課后提供免費答疑和指導。
(3)積極參與教導處組織的家長會，配合教務處準備家長會所需的各項資料(月考試卷、月考分析表、后繼輔導方案包括：學習情況、現(xiàn)階段的轉(zhuǎn)變、后續(xù)目標和教學進程等)，做好續(xù)單或結業(yè)準備。
(4)對學生不滿意的老師，我們隨時根據(jù)學生的情況更換老師。
(5)定期展開公開課或說課活動，進行專業(yè)培訓和教研，不斷提高教學水平。
(6)嚴格按照課表上課，不得私自調(diào)課。
(7)如學校無特殊情況，不得缺席總校定期召開的教研會。
(8)教師必須隨時注意中高考動態(tài)，以最高效率提高學生成績。
(9)如無特殊情況，需積極配合學校的宣傳工作。
三、作業(yè)吧服務制度
(1)對于作業(yè)吧學生，老師在上班期間需配合教務，做好免費答疑工作和作業(yè)檢查。
(2)學校作業(yè)吧班主任制度，班主任需簽到簽離，對所帶作業(yè)吧學生不定時巡視，與學生溝通，及時解答學生的疑問。
(3)作業(yè)吧結束后，老師需到教務處簽《作業(yè)吧監(jiān)督表》，登記所輔導學生的作業(yè)完成情況，登記學生《成長記錄》。
四、回訪：
(1)教師第一次回訪需有教導或教務在場，以便工作的進行。
(2)教師每次課后及時回訪并詳細記錄，教師回訪表每周檢查一次，兩周上交一次。
(3)上完課后及時回訪，與家長溝通學生學習狀況，教師回訪表統(tǒng)一星期一晚上8：30交與班主任處。
(4)回訪中教師須注意自己的言談舉止，談吐高雅。
(5)在回訪過程中，要與家長溝通近期學生在學校、家庭和龍文的學習情況及所存在的問題，以便于全面掌握學生的學習動態(tài)，及時調(diào)整教學計劃。
五、上班時間：
周一到周五：14:00—22:00休息日除外(特殊情況除外如5.1勞動節(jié)等節(jié)假日)周六周日：8：00-12:0014:00-18：00(有課的教師必須按照課表完成教學任務)。
附則：獎懲條例
基于學校的規(guī)章制度，獎懲辦法規(guī)定如下：
1.教師每遲到或早退一次扣10元，無故曠工一天150元，3天以上算違約。請假需提前以書面形式請，電話、代請假無效。病假3天內(nèi)不扣錢，需提供醫(yī)院病歷證明，超過3天每天按20扣，事假每天40扣。
2.教師無不可抗拒因素不來上學校安排的課，教師必須賠償由此造成的損失(學生當次的課時費)。
3.每次課后教師都應給家長電話匯報，告之家長學生本次課的表現(xiàn)和家庭作業(yè)內(nèi)容。若一旦有家長投訴，一次扣30元。
4.教師在合同期內(nèi)辭職未按規(guī)定程序必須賠償20__元違約金。
5.教師和家長溝通把學生帶出去上課者，除賠償由此造成的損失外還必須支付5000元違約金。
6.上課期間禁止撥出電話或發(fā)短信等做與教學無關的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰10元.
7.教師每次上課都應該有專門的教案，并在上課之前交教導處簽字后才能上課，課后讓學生簽字后歸檔，沒有教案就沒有當次的工資。
8.在教學區(qū)禁止吸煙和隨地吐痰，發(fā)現(xiàn)一次扣10。
9.上完課應保持自己的工作位干凈整潔，否則發(fā)現(xiàn)一次扣5元。
10.教師應該注意自己的言談舉止，衣著應干凈得體，不得嚴重損壞教師形象。
11.在教學區(qū)上課期間，教師有義務管好自己的學生，因教師失職出現(xiàn)的安全問題教師應當承擔相因的責任。
13.嚴禁把自己的工資標準告訴別人或打聽其他老師工作標準。
14.上課打瞌睡萎靡不振，學校有權扣除當次課時費和20元。
15.教師要相互維護教師形象和學校聲譽，若發(fā)現(xiàn)在家長面前誹謗、詆毀同事或?qū)W校，罰款50元。
16.輔導教案必須及時上交，如有一次未按時上交，第一次扣5元，第二次扣10元，三次以上扣50元。教案必須有主任簽字、學生簽字、教師簽字，不完整視為無效教案，發(fā)現(xiàn)一張第一次扣5元，第二次扣10元，三次以上扣50元。
17.向家長、學生索要財物者，沒收財物并處200元罰款。
18.宣傳不積極，丟棄單頁，跟家長交流時，故意詆毀學校者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
20.正常上課后，退單、退課、不續(xù)費等參照績效考核標準。
第三章教務管理制度
教務工作職責：
一、接待工作：
(1)熱情接待上門家長，主動打招呼，為家長杯水，表現(xiàn)我校的熱情和禮貌，從容回答常見的咨詢問題，并填好《學生信息表》，再錄入電子表格。
(2)禮貌接待應聘教師，填好《教師信息登記表》，引進主任辦公室進行面試，并讓老師做相應科目的試卷。
(3)接聽咨詢電話時，在鈴聲三聲左右接起，如果超過時間接起時要說抱歉。說話聲音要清晰洪亮，表現(xiàn)出自信，并最大限度記錄學生基本信息，再錄入電子表格。
二、排課、調(diào)課工作：
(1)新生：新生進校后要建立新生檔案，放入個性化測評表、分析表、協(xié)議等文件。教務要充分了解新生信息后才能排課，并迅速出具課表，至少提前兩天通知學生家長。通知時先打電話，后發(fā)信息。
(2)排課：一周課表要在每周二前排好，堅決杜絕“有學生、沒老師”，或者“有老師、沒學生”的現(xiàn)象發(fā)生。并將老師課表發(fā)放到每位老師手中。每周四前把學生課程安排通知給每位家長。通知時先打電話，后發(fā)信息。
(3)調(diào)課：靈活處理臨時的調(diào)課，換課事件，做到讓家長滿意，調(diào)課要及時通知老師。
(4)錄課：每天上完課后把當天所上的課程登記到電子表格中，第二天早晨對照上課簽到表檢查錄入課程。
三、學生過程管理工作：
(1)課堂維護工作：學生到校后引導學生進入指定教室。上課時要隨時巡視，并做好記錄。下課后要引導學生填好《上課簽到表》，并溝通本堂課的學生上課情況，提醒老師寫好學生成長記錄本。
(2)回訪工作：每周督促老師回訪，兩周后收齊老師的回訪表，進行教務回訪。一個月后整理回訪表交給教導主任。在回訪過程中，讓家長了解學生近期學習情況，并與家長加深感情。
(3)安排月考工作：預排好學生月考時間，提前一周通知教師出卷，并提前三天收取月考試卷。安排月考時間，督促老師做好閱卷工作和月考分析。
(4)組織家長會：協(xié)助教導做好家長的準備資料，包括月考試卷和分析、階段性總結以及后期輔導方案。做好家長會記錄。
四、資料統(tǒng)計與整理工作：
(1)新進每位老師都要建立完整的檔案，包括身份證復印件、學位證復印件、教師資格證復印件、普通話證書復印件以及其他必須材料。
(2)每兩天整理老師教案，個性化輔導方案、月考試卷及分析、階段性總結、學生作業(yè)，試卷等過程管理資料，按照科目和時間順序整理好放入學生檔案。
(3)每周完成學生的余課統(tǒng)計，余課在五次以內(nèi)，上報教導主任準備續(xù)單。
五、咨詢管理工作：
每周四周五做好電話預約工作，打預約電話時要有禮貌，有自信。每個信息至少打5次電話。
六、宣傳維護工作：
收集校區(qū)成功個案，在校園論壇、社區(qū)網(wǎng)上留言，并且及時更新信息。
第四章請假制度
程序：
1、首先向教務老師拿取請假單，填寫事由以及請假時間。
2、把請假單給主任，經(jīng)主任同意并簽字，交還給教務保存。
3、假滿回來必須到教務老師處銷假。
4、請假超過三天要向分校校長請示，經(jīng)過校長同意后才能準假。
第五章值日衛(wèi)生制度
一、按照星期制來安排老師值日，具體如下表所示：
......
(周三全體人員大掃除)
二、值日主要工作：
1、vip教室、辦公室、樓梯地面衛(wèi)生打掃，先掃地后拖地。
2、vip教室桌面垃圾清理，先收拾干凈，再用抹布擦干凈。
3、飲水機周圍水跡和垃圾清理，保持飲水機清潔，并注意換水。
4、垃圾桶垃圾清倒，換上新垃圾袋。
5、辦公室白板清理。
6、廁所地面、洗手盆清洗，垃圾清理。
第六章入職程序
(1)老師攜帶個人檔案到學校報到，檔案內(nèi)容包括：身份證復印件;學歷證書、教師資格證、普通話證書、計算機證書等其他相關證書原件;彩色一寸照一張。
(2)簽訂勞動合同，將教師信息登記表里的錄用時間填好，并存放在檔案里。
(3)辦理工資卡，把卡號給主管財務的主任。
附:教師信息登記表
第七章離職程序
1、員工在同期內(nèi)離職需提前30天向校區(qū)主任遞交書面的辭職報告。
2、在預離職期間，員工需配合校區(qū)做好相關的交接工作，包括校區(qū)財產(chǎn)、所帶學生以及相關的電子文檔。
3、員工若在30天內(nèi)完成交接，可提前離職。若在30天內(nèi)因各種因素無法完成交接工作，可在遞交辭職報告后的第30天離職。
4、員工在預離職期間，不配合校區(qū)做好相關的交接工作，員工工資暫扣，并且要賠償給校區(qū)帶來的損失。
5、員工在完成交接后，在離職前需填寫好相關離職表格到總部辦理離職手續(xù)，核實確認工資。
企業(yè)員工手冊完整版篇四
新員工在進入公司之后會頒發(fā)一本員工手冊，用來指導員工了解公司的
規(guī)章制度
和職責所在。下面是小編給大家?guī)淼男聠T工的員工手冊，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!
第一章 總則
第一條
本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權利與義務,促進雙方關系的和諧,為公司持續(xù)經(jīng)營方針,并顧及公司與員工之間基于互惠,互利,平等協(xié)商原則,依據(jù)《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。
第二條
本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關系,由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂
勞動合同
及領有工資者,但因業(yè)務需要臨時雇用的短期員工,以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務為準。
第三條 本手冊之專有名稱如下:
一、公司---即指深圳市實業(yè)有限公司;
二、經(jīng)營管理者---指的是公司主管級以上人員;
四、職務,工作---員工依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定,而應履行之權利和義務的內(nèi)容;
七、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度(包括安全規(guī)則)而被處罰者;
八、獎勵---對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價;
九、申戒,警告---員工因犯錯違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄;
十、小過,大過---員工因犯錯違規(guī)而案情嚴重者之懲戒記錄;
十一、 廠牌---員工身份之證明卡;
十二、公假---依政府法令及公司規(guī)定應給公假者;
十三、公出---員工因公務需要于上班時間內(nèi)離開崗位出司(廠)辦理公務;
十四、出差――員工因公務需要前往深圳市以外地區(qū)者。
第四條 一般規(guī)定
一、經(jīng)營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定,代表公司指派或分配員工工作;
二、員工對于主管指定有利于公司之工作,均有義務履行之;
三、凡員工觸犯,其主管應對其采取職務上或一般性之懲罰;
四、經(jīng)營管理者為公司代表執(zhí)行人,有義務履行本。
第二章 聘用
第五條
本公司按編制及業(yè)務之需要聘用員工,由用人部門主管填寫《人員需求申請單》,送行政人事部審核,呈總經(jīng)理批準后,辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。
第六條 凡應聘人員有下列情形之一者,不予錄用:
一、政府規(guī)定不得雇傭者(未滿16歲的男女青年);
二、經(jīng)本公司認可醫(yī)院實施體檢檢查不合格者,或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者;
三、曾在本公司及相關企業(yè)被開除或未經(jīng)批準而擅自離職者;
四、經(jīng)查學歷和工作履歷不實者;
五、認定不適擔任本公司工作者。
第七條 應聘人員依下述面試程序辦理:
一、應聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表;
二、向行政人事部提供有關證件;
三、依需要作智力或針對性專業(yè)知識之測驗;
四、經(jīng)人事部門初試合格后通知用人部門主管復試;
五、驗證有關證件及工作履歷;
六、呈總經(jīng)理批準錄用;
七、資料轉(zhuǎn)回行政人事部備案。
第八條 應聘人員經(jīng)核準雇用,應于接到通知后,按指定日期及時親自辦理報到手續(xù),并繳驗下列文件:
一、居民身份證;
二、學歷證明正本(影印后退還);
三、職稱證(有職稱者);
四、婚姻狀況證明,計劃生育證明,獨生子女證的復印件;
五、體檢表或身體健康證明表;
六、最近三個月內(nèi)正面半身1寸照片四張;
七、待業(yè)證或原工作單位終止勞動合同的證明;
八、其他經(jīng)指定應繳之文件。
第九條 本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準免予試用,或縮短試用期外,在試用期間,均應簽訂合同(試用期三至六個月,含受訓期間,試用期包含在合同期內(nèi)),請事,病,傷假不予列計。
新員工由行政人事部填寫《試用安排表》,經(jīng)核準指派專人進行輔導或培訓。
試用期間,本公司指定輔導人員幫助新員工接受脫產(chǎn)集中培訓和在職培訓。輔導人員的職責包括向新員工介紹本部門職能,人員情況,講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助了解公司有關規(guī)則和規(guī)定,為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓的時間,確認并協(xié)助取得等資料。任何有關工作的具體事務,如確定工作崗位,技術要求,領取辦公用品,機器使用,紀律遵守,用餐等,新員工都可咨詢輔導人員。
在試用期間,如果新員工感到公司實際狀況,發(fā)展機會與預期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手續(xù);相應的,如果職員的工作無法達到本公司要求,公司也會終止對其的試用。
在試用期內(nèi),新員工表現(xiàn)突出,試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。
試用期滿,試用部門對試用員工進行轉(zhuǎn)正考核,并填寫《新員工轉(zhuǎn)正考核表》,送行政人事部,經(jīng)考核合格者,于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工;經(jīng)考核不合格者,給予解除合同,并不發(fā)任何補償費。
第十條 經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財務,出納,采購,庫管,司機,警衛(wèi),營銷,研發(fā)及公司認定其有必要者,應于到職前(特許者在到職后兩星期內(nèi))辦妥連帶保證手續(xù),其保證人應具有下列資格:
一、中國國藉,有固定處所和正式職業(yè),20歲以上公民;
二、經(jīng)本公司認為有資格者。
第十一條 被保證人任職本公司期間,如有下列情形之一者,連帶保證人應負連帶責任:
一、侵占或虧空公款(物)者;
二、不法毀損公物者;
三、不法毀損,拷貝,轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者;
四、不依公司規(guī)定擅自越權處理業(yè)務,致公司發(fā)生損害者;
五、離職時移交不清者。
第十二條 行政人事部接到
保證書
應即予對保,如有不合格者,應立即通知換保。
第十三條 被保證人離職時,應將經(jīng)管事物移交完畢三個月后,始得由公司發(fā)還原保證書,解除保證責任。
第十四條 人事安排;公司有權依業(yè)務工作需要安排員工之工作部門,委任,調(diào)遷,獎勵懲罰,解雇及考核等事項。
第十五條 工作調(diào)動
一、因公司業(yè)務之需要,員工得服從公司之調(diào)動命令及其服務地點;
二、員工若借故推諉,拒絕調(diào)遣服務地點時,公司將視情況決定對其終止雇用與否。
第三章 考勤
第十六條 出勤時間
一、每日正常之工作時間8小時,每周工作44小時;
二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定;
第十七條 打卡
二、托人打卡及代人打卡者,經(jīng)查明屬實,均記大過一次。
第十八條 忘打卡
一、員工于規(guī)定時間上(下)班忘打卡者(包括加班),不得重打卡,應于行政人事部填寫忘打卡證明單,呈直屬部門主管或經(jīng)理簽證后,送行政人事部處理:
二、經(jīng)查忘打卡之申請如有不實情事,除當日以曠工論外,申請人記大過一次,其簽證主管或經(jīng)理視情節(jié)輕重酌于連帶處分。
三、如忘打卡事后三天內(nèi)未及時呈主管批示的,行政人事部將視本日未出勤論,。一個月內(nèi)有二次忘打卡未簽字的,給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。
第十九條 遲到,早退,曠工
本公司員工上(下)班如有遲到,早退情況依下列規(guī)定辦理:
一、上班時間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。
三、員工無正當理由提前下班者視為早退,未經(jīng)主管核準一律以曠工論;
四、未經(jīng)準假或假期屆滿未獲準續(xù)假而擅自不上班者,以曠工論計,連續(xù)曠工超過3日,或全年累計曠工超過5天的。公司可不經(jīng)預告,給予開除。
五、凡有遲到,早退,曠工等情況的,一律記入員工個人檔案,并作為員工績效考核的依據(jù)。
第二十條 出差
員工出差當天不能返回的,應填寫《出差申請單》,呈部門主管或經(jīng)理核準后送行政人事部備案;如于上班時間中開始出差者,須填寫《員工外出申請》經(jīng)主管或經(jīng)理批準后方可外出。有關費用申報,依據(jù)《出差管理辦法》辦理。
第二十一條 公出
二、保安員于每日上午十時前將前一日\"員工外出登記表\"匯總登記送行政人事部備案。
第二十二條 休假以及請假給假規(guī)定
一、元旦一天(元月一日)
二、國際勞動節(jié)三天 (五月一日,五月二日,五月三日)
三、國慶節(jié)三天 (十月一日,十月二日,十月三日)
四、春節(jié)放假從農(nóng)歷二十六至正月初七
五、圣誕節(jié)一天 (十二月二十六日)
以上為公司應放假之節(jié)日;
六、因工作需要,公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤,員工不得無故推諉,事后由公司安排同等時間補休或按公司有關規(guī)定核發(fā)加班工資。
七、本公司員工請假及給假規(guī)定說明如下:
1、公假:(公假期間,工資照發(fā))依照政府法令應公假者。因參加社會活動,需經(jīng)副總經(jīng)理以上批準給予公假。
2、工傷假:(經(jīng)確認為工傷的,工傷假工資照發(fā),但按工傷天數(shù)扣發(fā)全勤)
a、員工因執(zhí)行公務負傷或致傷殘者,持指定醫(yī)院證明,經(jīng)行政人事部確認,確不能出勤者,核給工傷假,工資照發(fā),假期期滿,應主動復職,否則以曠工處理。如情況緊急,得以事后補辦手續(xù)。
b、員工因公負傷,傷愈復發(fā),經(jīng)指定醫(yī)院,勞動局等相關部門鑒定,確認為舊傷復發(fā)的,可按工傷對待。
3、事假:(事假期間不發(fā)工資)
c、事假最少以四小時為計算單位;
d、事假工資扣除額的計算方法:當月工資/25×事假天數(shù)
e、員工申請事假,主管或經(jīng)理可視具體情況要求其提出有關證明文件;
4、病假:(員工普通傷病,疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者,可申請病假。)
c、病假工資扣除額的計算方法:
司齡3年以下(含3年) 當月工資/25×病假天數(shù)×50%
司齡4-6年(含6年) 當月工資/25×病假天數(shù)×30%
司齡7-20xx年(含20xx年)當月工資/25×病假天數(shù)×10%
司齡20xx年以上(含20xx年)在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)不扣工資
d、無正當理由或虛構捏造謊報病假者,經(jīng)查屬實,公司依規(guī)定記大過一次處分。情節(jié)嚴重者,予開除處理。
5、婚假:本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后,其本人結婚者可請下列之婚假,工資照發(fā),如員工結婚地點不在深圳,則以下假期不含路途時間,路途時間按距深圳之遠近而定,一般往返為2-6天:
a、一般婚假3天;
b、晚婚假7天(女滿22周歲,男滿25周歲);
c、請婚假應附政府相關單位核發(fā)之結婚證明文件。
d、婚假不能分段申請。
6、喪假:本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后,依下列規(guī)定給予喪假,工資照發(fā),如奔喪地點不在深圳,則以下假期不含路途時間,路途時間按距深圳之遠近而定,一般往返為2-6天:
a、員工之父母,子女或配偶死亡,給喪假5天,工資照發(fā);
b,祖父母,兄弟姐妹或配偶父母死亡,給喪假3天,工資照發(fā)。
7,產(chǎn)假,計劃生育假:
a,女員工產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產(chǎn)假15天;晚育者(女24周歲)另加10天,工資照發(fā);配偶生育無人照顧,可酌情給男方15天以內(nèi)的假期,按計劃生育假考勤。
b,懷孕4個月以內(nèi)流產(chǎn)者,依病假規(guī)定處理;
c,女員工懷孕滿4個月(含)以上流產(chǎn)時,給假15天,工資照發(fā);
e,請產(chǎn)假須事后一個月內(nèi)提交嬰兒出生證。
f,產(chǎn)假期滿恢復工作時,允許有一至二周的時間逐步恢復原定的工作量。
g,女員工計劃外生育,其休息時間以事假論。
h,配偶在本市工作,行絕育手術后需要護理,可持絕育手術證明享受二天的計劃生育假。
i,已婚女員工1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn),其中一次按事假。
8,年度休假:
b,從第四年以后,服務期每滿一年加1日假期,但年度休假累計最多不超過15日。
c,凡有下列情形之一者,不得申請年度休假:
1) 試用期員工;
2) 服務年限未滿一年者;
3) 全年度申請事假及病假合計數(shù)超過14日者;
4) 前一年度曾受大過(含)以上處分者;
5) 前一年度曾有曠工1天(含)以上者。
d、年度休假核算方式
1) 年度休假以12月31日為結算日;
2) 計算第二項服務的月份數(shù),不足一月者不計;
e,年度休假申請手續(xù):
1) 年度休假須提前提出申請,經(jīng)部門經(jīng)理審核后將休假單送行政人事部。
2) 部門主管以上干部年度休假其核準權須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理核準;
3) 經(jīng)準假的員工應在休假日前將工作交給代理人;
4) 未進行相關工作移交的,不得休假。
f,員工年度休假期間支付全額工資;
h,年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式,不得作病假及臨時請假的變通。
9,本公司員工請事假,病假如遇例假日或法定節(jié)日,則不予計入請假期內(nèi);
八、因私外出:
1,工作時間內(nèi),員工因私外出,得填寫《請(事)假單》,經(jīng)主管簽署后方能外出,并按事假手續(xù)辦理。
2,員工因私外出,不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛(wèi)制止者,一律視作擅自離開,以曠工處理。
九,本公司員工因故必需請假時,應于事前辦妥請假手續(xù),方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時,得于半日內(nèi)委托他人或以電話,電報,傳真報告主管并經(jīng)同意,事后補辦相關證明。曠工1天作事假3天計算。
十,公司因生產(chǎn)訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗,需服從安排,并且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。
第四章 工資與給付規(guī)定
第二十三條 本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬,包括基本薪資,生活津貼,績效工資等,并以現(xiàn)金方式給付。
第二十四條 工資結構
一、基本薪資:依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付;
二、生活津貼:含住房,通訊,交通等補助的一種津貼;
三、績效工資:依個人業(yè)績水平,工作態(tài)度等核定的工資;
四、職務加級:依擔任一定主管以上職務責任的津貼;
五、特殊津貼:為因特殊狀況核給的津貼。
第二十五條 公司發(fā)放工資日期為每月的10日,支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日,則順延。
員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整:
一、工工資常規(guī)調(diào)整,即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況,社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應調(diào)整員工工資。
二,公司將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進行獎勵性工資晉級,其對象為崗位工作中成績顯著者;促進企業(yè)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益方面成績突出者;公司認為應獎勵的其他人員。
三,員工在年終考核中,被所在部門認為工作績效低于平均水平,將可能被降低工資。
四,員工職務發(fā)生變動,其工資相應進行調(diào)整,其工資必須在該職務級別工資范圍之內(nèi)。
第二十六條 試用期內(nèi)員工離職情況的工資給付規(guī)定
一,試用期內(nèi)公司決定辭退之員工,工資按實際工作日給付;
二,試用期內(nèi)員工自行提出辭職情況:
1,辦公室職員等員工在錄用后,實際工作不滿一個星期而自行辭職的,工資抵培訓費用,不予給付。
2,一般作業(yè)員工在錄用后,實際工作不滿3天而自行辭職的,工資抵培訓費用,不予給付。
第五章 員工權利
第二十七條 每個員工有享受憲法規(guī)定之公民權利與中國法律給予之權利,且不容侵犯。
第二十八條 員工有享受勞動安全與保護之權利。
第二十九條 有按規(guī)定休息與休假之權利。
第三十條 有參加公司組織之民主管理權利。
第三十一條 有對公司發(fā)展提出建議與評價之權利。
第三十二條 有按公司規(guī)定以勞動取得報酬之權利。
第三十三條 有按公司規(guī)定享受福利待遇之權利。對于明顯違反的指令,員工有權拒絕執(zhí)行并有越級上報的責任和權力。對違反人事管理制度,使員工自身利益受到侵犯的行為,員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權利。
第三十四條 對公司名義之處罰,報酬,休假等發(fā)生爭議時,有向政府勞動管理機關申請調(diào)解仲裁或向起訴之權利。
第三十五條 對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質(zhì)及精神獎勵之權利。
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企業(yè)員工手冊完整版篇五
第一條員工應忠于職守，努力做好本職工作，遵守紀律，對于職務及公事的報告均應循級而上，不可越級報告，但緊急或特殊情況不在此限。公司管理層歡迎員工直接或利用意見箱等路徑提出意見。
第二條員工應樹立高度工作責任感，掌握崗位知識，提高工作技能，保證質(zhì)量，追求經(jīng)濟效益。
第三條員工應愛護公物，維護環(huán)境衛(wèi)生，講究文明禮儀，文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)。
第四條員工進入公司區(qū)域或工作崗位，應正確佩戴廠證及佩戴好必要的勞動保護用品。
第五條員工未經(jīng)許可，不可在工作時間內(nèi)會親友，若必須會客時，應征得批準，戴上離崗證并在指定地點、時間以不超過十五分鐘為原則。
第六條員工應按時上下班，并自覺打卡或登記出勤，不得遲到、早退、曠工。
第七條員工不得在工廠禁煙區(qū)處吸煙。
第八條嚴禁隨地吐痰、亂寫亂畫、亂丟垃圾或在公共場所大聲喧嘩。
第九條員工下班時應將機臺、工作臺打掃干凈，整理好辦公桌，并關閉機電設備電源，以避免造成安全隱患。
第十條員工因故必須請假時，應按請假規(guī)定辦理，完成手續(xù)后，方可離開工作崗位。
第十一條員工加班遵循自愿原則，員工若選擇加班，必須事先得到批準，方可計算加班費或安排補休。同時，選擇加班的員工必須按批準指定的加班時間、崗位進行，未經(jīng)批準東風加班或超過批準的加班時間，均不計算工資或安排補休，并按違反廠規(guī)進行紀律處分。
第十二條員工凡帶公司物品、個人行李、物品外出均需要辦理放行手續(xù)，由當班保安員檢查后方可放行。
第十三條員工應服從管理，聽從指揮以及合理的崗位調(diào)動。
第十四條上班期間，員工禁止穿拖鞋，同時女員工不得穿高跟鞋進入工作車間。
第十五條公司員工：男員工不準留長發(fā)(前不過額頭，后不過衣領)、留大鬢角(不得蓋住耳)、留長胡須、紋身、頭發(fā)染色，理“碎發(fā)”;女員工不準燙“爆炸發(fā)型”，披肩長發(fā)進入生產(chǎn)_崗位要用皮筋扎實或戴上作業(yè)帽子。
第十六條全體員工必須遵守公司保密性文件，不得以任何理由和借口向外任何機構泄露公司的機密，泄露機密屬違法行為，將按照法律法規(guī)追究相關法律刑事責任。
第十七條員工應自覺遵守社會道德行為規(guī)范，遵紀守法，嚴禁違法法律法規(guī)的行為存在，情節(jié)嚴重的交當?shù)卣块T處理。
第十八條在本公司就業(yè)期間，任何人不得從事于自身工作性質(zhì)有關的或兼職的第二份職業(yè)。
企業(yè)員工手冊完整版篇六
1、下級必須服從上級的工作安排。
3、上級對下級命令必須明確清楚，不能讓下級誤解;下級必須及時地、準確地把實際情況和自己的建議反映給上級。
4、任何一名公司員工都有向上級提意見和建議的權力，凡能給公司帶來好處和效益的，可以得到一定的精神和物質(zhì)上獎勵。
5、保守業(yè)務機密，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，各負其責，各盡其能。
6、工作人員要建立工作手冊和工作日記，定期匯報自己的工作學習情況
二、衛(wèi)生管理制度
為了給大家營造一個干凈舒適的`辦公、生活環(huán)境，特制定本制度
1、每天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時間，范圍包括：辦公室、衛(wèi)生間、大門口的地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。
2、每天下午下班前應及時整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關書藉、資料放回檔案柜內(nèi)，以便于下次使用。
3、衛(wèi)生間內(nèi)要保持整潔：手紙入紙簍，每天輪流清倒紙簍;毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊;地面無紙屑、頭發(fā)等臟物;門窗玻璃明亮、無灰塵;愛護公用設施。
4、個人衛(wèi)生：勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。
三、規(guī)章制度
(一)、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2、及時清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉。
3、借用他人或公司的用品，使用后及時送還或放原處。
4、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。
5、公司內(nèi)以職務稱上司、同事，客戶間以先生、小姐、老師、老板等相稱。
6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
7、愛護公司配制的辦公設備，所有電腦、打印機、復印機、等，防止灰塵、保持整潔，用后及時關機。
(二)、正確、迅速、謹慎地打、接電話。
1、來電話時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時用普通話先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。接、放電話時要輕拿、輕放電話機，禁止摔、撞電話機。
2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。
3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
4、工作時間內(nèi)，不準打私人電話。
(三)、接待工作及其要求：
1、在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席。
2、有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座、倒水。
3、來客多時，依序進行，不能先接待熟悉客戶。
4、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。
5、應記住常來的客戶。
6、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
(四)、員工行為規(guī)范：
1、全體員工要遵紀守法、不準假公濟私，不準損害公司利益。
2、公司員工不得受雇于公司競爭對手或者以其他方式與公司競爭對手發(fā)生直接或間接的關系。
3、公司員工不得將應屬于公司的業(yè)務機密竊為己有;公司員工必須遵守公認的.會計準則和經(jīng)營慣例。
(五)、人員定崗及崗位職責：
1、人員定崗辦事處定編4人，常設主任1名，財務1名，貨管1名，外協(xié)1名
2、崗位職責
(一)、主任職責：
a、負責每月船運計劃的報批、落實;
b、負責組織貨源的進場、裝卸等;
c、協(xié)調(diào)人員的分工及調(diào)度
d、復核每次進貨、發(fā)貨清單并完備相關手續(xù)
e、完成領導交辦的其他工作。
(二)、計量職責：
a、準確地計量每車貨品的毛重、皮重，計算每車的凈重并及時登記
b、當日批次貨品運送完畢后，及時填寫運輸?shù)怯洷?，并收齊保管好運輸單據(jù)。
c、當日批次貨物運輸完畢后，與發(fā)運人、收貨人核對相關單據(jù)，確認無誤后由各方簽字。
(三)、貨管職責：
a、全面負責貨物的質(zhì)量，并對所有進出貨場的貨物嚴把質(zhì)量關;
c、進場貨物應分類存放，根據(jù)存量及時組織起堆;
d、根據(jù)領導要求適時提出解決方案和建議。
(四)、財務職責：
a、對每批次進出貨場的貨物進行分類登記、專帳管理;
b、保管好各類進出貨物的原始單據(jù)，做好統(tǒng)計報表;
c、根據(jù)財務制度，做好內(nèi)部報銷、及費用控制;
d、每月初，做好貨物的進出統(tǒng)計報表。
企業(yè)員工手冊完整版篇七
員工手冊可以維護企業(yè)的正常工作秩序，提高辦事效率，嚴肅企業(yè)紀律，使員工自覺遵守工作時間和勞動紀律。員工手冊很重要，怎樣寫員工手冊?下面小編給大家?guī)?員工手冊,僅供參考,希望大家喜歡!
1：服從上級
員工須服從上級工作分配，執(zhí)行工作指令。如有問題須直接向上級匯報請示。
2：儀表儀容
1)員工須保持個人清潔：勤洗理、勤修指甲，不留異味。
2)男員工頭發(fā)不過衣領，發(fā)角不過耳，不蓄胡子，不燙發(fā)，染彩發(fā)。女員工保持淡雅清妝，長發(fā)須盤起，不燙怪發(fā)，不濃妝艷抹，涂指甲油。
3)工作時間內(nèi)除結婚戒指外，不得佩戴任何飾物及私人移動電話等。
4)皮鞋須保持清潔光亮。
5)須按規(guī)定著裝，并保持其整潔。
3：考勤
6)除部門經(jīng)理級以上管理人員外，所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。
7)員工須執(zhí)行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時間以實際到崗、離崗時間為準。
8)嚴禁代人、托人簽到、簽離。
4：工作制服
1：酒店根據(jù)工作需要確定工作服的式樣和發(fā)放數(shù)量，員工工作時間內(nèi)須按規(guī)定著裝，并要注意愛護，不得擅自修改。
2：員工離店須將工作服交回工作服遺失或無故損壞者須酌情賠償。
5：拾遺
員工拾到任何財物，須立即向部門報告，由統(tǒng)一送交吧臺登記、保管。
6：會見親友
員工當班時間不得會見親友。如有特殊情況，經(jīng)部門經(jīng)理批準可在酒店指定地點會見。
7：電話和移動電話
1：僅供客人和工作使用，嚴禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時，須
先征得部門經(jīng)理的同意后，方可使用。
2：員工的移動電話在上班時間不的開機或震動
8、小費和禮品
員工不得收取客人小費和禮品，更不得公開和索要。如客人主動給予時，先要婉言謝絕，說明情況;如客人堅持確實不能謝絕時，先應禮貌收下并致謝，事后須向上級報告并上交登記。
9、部門規(guī)章制度
除酒店規(guī)章制度外，部門經(jīng)理可根據(jù)本部門管理的實際需要，制定適用于本部門的制度，所有部門的制度須經(jīng)人力資源部備案，以作為酒店總規(guī)章中的部分規(guī)章，并不得與酒店總規(guī)章相抵觸，否則無效。
10薪金保密
1)為鼓勵各級員工恪盡職守，并能為酒店盈利與發(fā)展積極做出貢獻，實施以貢獻論酬的薪金制度;為培養(yǎng)憑貢獻爭取高薪的風氣、避免優(yōu)秀人員遭受嫉妒，特推行薪金的保密管理辦法。
2)各級領導及所屬人員應養(yǎng)成不探問他人薪金的禮貌，不評論他人薪金的習慣，形成以工作表現(xiàn)爭取薪酬的良好氛圍。
11：工作餐
酒店為當班員工提供免費工作餐。員工須嚴格執(zhí)行員工餐廳就餐制度，在規(guī)定時間內(nèi)有秩序地就餐，就餐時不得浪費飯菜;不準擅自領他人就餐;不準將食品帶出餐廳等。
12：員工宿舍
員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利，住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度，并按規(guī)定辦理住宿手續(xù)。
13：站崗
1：站崗時間一到須到指定的地方站崗
2：不的串崗，聊天
獎勵條例
酒店對員工獎勵分為：
1、在完成工作任務、提高個人業(yè)務水平和酒店服務質(zhì)量方面有突出成績的。
2、在酒店節(jié)約原材料、能源和資金方面有顯著成績的。
3、在改進酒店經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面有突出成績的。
4、保護公共財產(chǎn)、防止和挽救事故有功，
5、堅持原則，遵紀守法、抵制歪風邪氣，并在自覺維護社會治安和酒店秩序方面有突出貢獻的。
6、為酒店科學管理提出合理化建議并被酒店采納的。
處罰條例
目的
為促進員工自律，建立員工行為標準，保持高度的工作效率，保證優(yōu)良的服務。同時為部門主管提供一個一致的紀律處分的標準。
1、類別
甲類過失(輕度過失，現(xiàn)金罰款20元至50元)
1)無故遲到、早退。
2)未經(jīng)部門經(jīng)理同意或非工作需要搭乘客用電梯。
3)不按規(guī)定穿著工作服，儀容不整，違反酒店有關飾物佩戴規(guī)定。
4)擅離工作崗位或到其他部門閑逛、閑扯、干私事。
5)工作時吃口香糖和其他零食。
6)不遵守打電話的規(guī)定。
7)隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑等，未能保持酒店的環(huán)境整潔。
8)下班后無故逗留在酒店內(nèi)。
9.間聽錄音機、看電視或玩電子游戲。
10.公共場所高聲喧嘩，高聲與顧客交談或作不雅的動作。
12.服務效率欠佳
13.作時間未經(jīng)批準私自帶親友或其他人到酒店的工作場所。
14.費酒店能源。
乙類過失(較嚴重過失，現(xiàn)金處罰50元至100元，扣除當月獎金)
1：工作時間睡覺。
2：對賓客和同事不禮貌，說污辱性與無責任的話。
3：經(jīng)常遲到或早退，中途離崗影響工作。
4：吵鬧、粗言穢語或擾亂飯店安寧，影響工作秩序。
5：損壞酒店財產(chǎn)或客人財物。
6：培訓學習曠課違反員工餐廳、等有關規(guī)。
7：挑撥打架事件。
8;拒絕酒店授權人員檢查手袋、包裹等。
9：不服從上級工作指示與分配調(diào)動。
10：拿取或偷吃酒店或客人食物。
11：無病裝病，弄虛作假。
12：不報告遺失的財產(chǎn)，沒有如實報告，事故經(jīng)過對領導隱瞞事實。
13：違反《員工宿舍管理制度》的有關條款，引起較為嚴重的后果。
14：擅自改換班次，休息或休息時間。
15：因工作不負責或失職引起客人嚴重不滿。
16：未經(jīng)批準私自配酒店鑰匙。
丙類過失(嚴重過失，現(xiàn)金處罰100元至200元，扣除三個月獎金)
1)威脅或危害酒店任何人員。
2)毆打他人或相互打斗。
3)向客人索要錢物或其他報酬。
4)偷盜公司、客人、同事之財物的。
5)偷取或企圖偷取酒店、賓客或同事財物。
6)泄漏酒店機密資料。
7)吸食毒品。
8)曠工連續(xù)三天以上。
請假條例
1.病假：扣當天工資
2.事假：一天扣二天
3.曠工：一天扣五天
4.遲到：1—5分鐘每分鐘1元
6—20分鐘扣半天工資
21—120分鐘扣當天工資
一、機構設置
__
二、經(jīng)營管理
1、市場第一，力求客戶滿意，建立長期合作關系
我們將以顧客的滿意度來評價我們的工作，每位員工直接或間接地對客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，對市場做出響應，順應市場是公司成長的基礎，真誠相待，建立信用。
公司及員工都要以自己的才能及真誠、建立公司及個人的信用，信用是為人之本、勤勉是進步之源，要發(fā)展需首先建立信用。所有員工的信用組成公司的信用。
2、關心員工，尊重個人
在國家規(guī)定和公司制度的有效范圍之內(nèi)，我們充分地尊重每一位員工的人格自由，開拓員工的創(chuàng)新精神。同時，我們相信每一位員工都能為公司辛勤工作，我們將不斷創(chuàng)造出更多、更好的機會讓員工接受更富有挑戰(zhàn)性的工作，我們充分地接受和采納每一位員工的意見和建議，盡可能理解每一位員工的想法。在公司不斷取得效益的基礎上盡可能給員工較佳的報酬。
3、以合為本，分享成功
我們相信每一個奪冠的團隊首先都應該是內(nèi)部團結、合作有力的，公司要求所有員工在完成每一項工作時都要與有關方面充分有效地協(xié)調(diào)與溝通，我們希望每一位員工都支持關心公司的事業(yè)發(fā)展，將公司的發(fā)展與個人的成長進步，緊密聯(lián)系起來，團結一致，擰成一股繩，形成我們的團隊精神。公司的成功將與員工分享。
4、立足本職，科學創(chuàng)新
公司將不斷致力于技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，逐步建立起適合本公司發(fā)展要求的簡捷、有效的科學規(guī)范管理體系，從而達到更高的工作效率。公司將不斷投資于新技術及產(chǎn)品開發(fā)，強化市場競爭力，適應及滿足市場需求。
三、人事管理
1、新入公司的員工必須無條件接受一周培訓后進入試用期，其試用期一般要經(jīng)過1至3個月，按學歷、職稱享受試用期工資標準。試用期間重點考查工作態(tài)度和敬業(yè)精神，實際能力和潛在能力，道德素質(zhì)和責任心。對于表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)異者可以提前結束試用期。
2、試用期滿由部門經(jīng)理提出意見，經(jīng)行政人事部研究和總經(jīng)理批準，決定是否聘用。
3、確定正式聘用者，按《勞動法》的有關條款簽訂正式勞動合同。合同期限一般為3年。合同期滿可以續(xù)簽。
4、簽訂正式勞動合同者應將學歷證書、職稱證書交行政人事部保存。
5、員工分到部門后，由部門經(jīng)理管理，安排工作崗位，確定工作職責，履行工作義務。
6、工齡津貼，員工進公司滿兩年起每年遞增20元。每年元月份統(tǒng)一遞增。
7、員工要求提前解除勞動合同，應有充足理由，并提前一個月寫出書面申請，由部門負責人審批，交行政人事部。主動與部門辦好工作交接手續(xù)，交還公司財物，結清財務手續(xù)后方可批準離職。經(jīng)考查，若無工作遺留問題，且對公司無利益損害者，3到6個月后退還個人證件等。凡參與工程項目負責或責任者要求辭職必須待工程竣工驗收合格工程款收回后(不包括包修款)再辦理相關手續(xù)，否則，由此造成的后果需承擔責任，公司也有權扣留當月工程工資及有關獎金有追究責任的權力。未結清以上手續(xù)而離職者，公司將按勞動合同及公司相關制度執(zhí)行。
8、養(yǎng)老保險，按養(yǎng)老金基數(shù)10%予以補貼，簽訂勞動合同工作滿2年者，公司辦理養(yǎng)老保險。公司負擔10%，個人負擔8%，簽訂勞動合同并工作5年以上者，補發(fā)一年10%養(yǎng)老補貼。
9、對有能力、有實力、有貢獻、有責任心的員工，給予提前晉級加薪，優(yōu)先提拔重用。
10、違反公司紀律、貽誤商機影響工作或造成經(jīng)濟損失者，視情況分別予以警告、經(jīng)濟處罰、記大過或解聘。
11、公司行政人事部負責對員工的全面考核、工資、獎金的審核、人事檔案管理等以及員工獎懲情況的記載。
12、根據(jù)公司年度效益，對下列人員實行年終獎勵：a、經(jīng)濟效益好的部門經(jīng)理、副經(jīng)理;b、圓滿完成本職工作、出勤好、責任心強的員工;c、有突出貢獻的員工。
13有下列情況之一者不實行年獎金：
a、全年經(jīng)濟效益不好的部門;
b、出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的責任人;
c、拖延時間，貽誤工作，造成重大經(jīng)濟損失和社會影響者。
d、違反公司紀律，工作自由散慢，不聽從指揮者。
e、個人全年病事假超過20天者。
14、除行政后勤人員外，其它部門均實行承包制，即部門經(jīng)理競爭上崗，人員優(yōu)化組合，工資上不封頂，下不保底。如每年四月份以前無業(yè)績、無工程創(chuàng)收，只發(fā)給該部門負責人基本工資70%。六月份以前無業(yè)績、無工程創(chuàng)收，該部門全體拿70%工資。如年終核算后屬于完成指標任務的部門可補齊扣發(fā)的工資額。
四、請假和休假
1、本公司員工實行每周天工作制。作息時間有夏、冬季之分。
2、聘用離退休人員每月累計工作20天，缺勤按平均月工資扣除。
3、員工考勤實行工作量制，由行政人事部及部門經(jīng)理負責考核。
4、員工因病請假需有醫(yī)院證明，月內(nèi)超過兩天者，從第三天起工資減半發(fā)放。
5、員工有事請假者，應提前一天書面申報，部門經(jīng)理審批交行政人事部備案，未經(jīng)批準者視為曠工，無故曠工一日扣發(fā)三天基本工資。
6、國家規(guī)定的節(jié)假日，本公司員工帶薪休假。
7、享有婚、產(chǎn)假政策的員工，按國家及公司規(guī)定帶薪休假，因工作需要提前上班人員，按日工資補貼發(fā)放。
8、員工在本公司工作滿一年后，每年可享受天公休假，并隨著工齡增加，每年遞增一天，但最多不超過天。公休假年度內(nèi)因工作緊張無法休假者，按日工資于年底補貼發(fā)放。
五、工資政策
公司工資實行：基本工資(年薪工資)+工齡工資+崗位工資
六、用車制度
1、杜絕公司員工用公車辦私事。
2、各部門員工在市區(qū)辦事，在交通方便、無緊急事務之時，應搭乘公共汽車，公司不另行安排車輛。
3、業(yè)務部由于陪同客戶的需要，非工作時間用車的，由業(yè)務部經(jīng)理提出申請，經(jīng)證實后，由行政人事部批準后方能出車。
4、司機出車返回后，應在派車單上填寫行駛公里、出車費用，并由出車人證明后，司機憑車單報銷出車費用。
5、司機應愛護車輛，保持車輛內(nèi)外清潔，經(jīng)常檢查車輛。司機于下班后，將車鑰匙交給行政人事部保管。
6、司機應及時對車輛進行維修保養(yǎng)，所有車輛的維修由司機憑車輛委托維修單于指定的汽車修理廠維修。車輛加油亦需在指定的油站加油。
7、對因司機或駕車人不慎造成的車輛損壞或交通違規(guī)，公司將視情況給予行政或經(jīng)濟處罰。
8、公司將對所有車輛建立管理檔案，登記車輛事故及維修的情況。
七、物品領用
入職員工的文具物品、通訊設備、辦公用品均于行政人事部辦理領用手續(xù)后使用，員工應本著愛護公物、節(jié)約的原則。
八、報銷須知
凡報銷出差費用、業(yè)務定額費用、宴請費用、采購費用、廣告費用、通訊設備費用等均應參照公司現(xiàn)有費用報銷辦法及程序。
第一章總則
第一條為了加強勞動管理、規(guī)范員工行為，提高員工整體素質(zhì)，同時也為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲方法等規(guī)定的了解，在工作中能認真執(zhí)行，以維護生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂本手冊。
第二條制訂本手冊的指導思想：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，堅持安全第一，預防為主的方針，
把加強思想zheng治工作與必要的行zheng手段、經(jīng)濟手段結合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標的實現(xiàn)。
第三條公司情況介紹(略)
第四條本手冊僅適用本廠全體員工
第二章員工的權利和義務
第五條員工必須熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。
第六條員工必須有愛廠如愛家的意識，樹立“我為公司，公司為我”的企業(yè)文化理念，關心和維護國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務。
第七條員工必須努力學習zheng治，學習科學文化知識，不斷提高zheng治、文化、技術、業(yè)務水平。
第八條員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度不同意見的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關部門直至廠長提出。
第九條員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。
第十條員工可按本廠制度規(guī)定，享受勞動、工資、福利等各項權利的待遇。
第三章勞動合同
第十一條本廠實行勞動合同制度，凡本廠員工均應簽訂勞動合同。
第十二條勞動合同由廠長與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀和了解勞動合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。
第十三條新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)采用，并執(zhí)行3至6個月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件，可即時辭退。
第十四條員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀、違法原因可即時辭退外，其余，均應提前一個月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作。
第十五條勞工合同期滿，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，員工本人同意，可以續(xù)簽勞動合同。
第十六條家居外地員工，簽訂勞動合同時，應出具“身份證”，“外來員工務工”和“計劃生育”證明。
第四章工作紀律
第十七條員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。
第十八條員工應無條件服從工作分配、調(diào)動的指揮。
第十九條員工必須高度集中精力，認真負責地進行工作，把好工作質(zhì)量關，節(jié)約原材料，愛護設備、工具等一切公共財物。
第二十條員工應自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作的環(huán)境的整潔，維護企業(yè)良好形象。
第二十一條員工應忠誠企業(yè)，保持本廠的技術、商務等機密。
第二十二條員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中，應堅持熱情禮貌的工作態(tài)度，接聽電話用禮貌語：“您好，__公司”：客人來訪時，笑臉向迎，請字在頭，熱情接待：客人辭行，以禮相送，須說“再見”，“歡迎再來”，“一路順風”等：洽談業(yè)務，說話和氣，舉止大方，處事慎重。
第五章考勤和請假制度
第二十三條上下班作息時間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。
第二十四條考勤工作由各個部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負責。
第二十五條考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。
第二十六條考勤記錄表，由考勤員每天按時正點考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經(jīng)部門負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關證明，交財務作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。
第二十七條員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經(jīng)所在部門負責人審核批準(急病、急事可事后補辦請假手續(xù))，假期不發(fā)工資、午餐補貼。
第二十八條員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告，經(jīng)廠辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關規(guī)定處理。凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。
第六章工資福利
第二十九條員工工資按職務、職稱、生產(chǎn)技能、業(yè)務水平，工作表現(xiàn)、貢獻大小，由廠自行確定實施辦法。實行計時工資(月薪制)的員工，工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資(勞動分)的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動效率或經(jīng)濟效益掛鉤。
第三十條全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責，每月依據(jù)個人和考勤實績，由財務造冊報廠長批準發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。
第三十一條本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和個人實際表現(xiàn)。不定期地調(diào)整工資，工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎上逐步提高。
第三十二條本廠實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地zheng俯勞動部門規(guī)定執(zhí)行。
第三十三條員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節(jié)三天，國際勞動節(jié)一天，國慶節(jié)二天。
第三十四條員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發(fā)，每月與工資一起發(fā)放。
第三十五條本廠免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守“員工宿舍管理規(guī)定”。
第三十六條本廠將隨著經(jīng)濟發(fā)展，實力增強，在承受能力許可的前提下，逐步建立醫(yī)療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和協(xié)助。
第七章培訓
第三十七條所有員工需接受本廠zheng治和業(yè)務技術培訓。
第三十八條凡經(jīng)廠批準，受本廠指派赴廠外培訓，進修的員工，占有的上班時間不計缺勤，取得合格證書后，學費給予報銷。員工自行聯(lián)系的培訓、進修、不得占用工作時間，學費全部自負。
第三十九條經(jīng)本廠培訓的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按員工培訓后在本廠的工作年限，每年遞減20%收回培訓費(含工資、學費)。
第八章安全質(zhì)量
第四十條企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長全面負責，對出現(xiàn)重大事故的部門，應根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴肅追究責任人和有關領導的責任，并予以必要的經(jīng)濟處罰或行zheng處分。
第四十一條員工在工作過程中，必須嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設施，不準違章指揮，不準違章作業(yè)。
第四十二條加強對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責任制度，開展定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因并采取整改措施。
第四十三條加強現(xiàn)場生產(chǎn)全過程，包括作業(yè)準備過程，輔助生產(chǎn)過程的交付服務過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅持按照“四不放過”的原則(即事故原因不清不放過，事故責任不追責任未追究得理不放過，廣大員工未得到教育不放過，防范整改措施未落實不放過)進行嚴肅處理。
第四十四條做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務工作，建立貨主要調(diào)查訪問制度，對客戶提出的意見，做到條條有著落，有答復、有整改、有記錄。
第九章治安管理
第四十五條門衛(wèi)值班應嚴守崗位，堅持夜間巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時報告有關部門或廠部領導。
第四十六條加強財務現(xiàn)金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好安全防范工作。
第四十七條員工必須遵守國家法律法規(guī)，不準打架斗毆和辱罵他人：不準無理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博;不準偷挪公物，損壞設備;不能偷挪他人財物或私拿拆他人信件、電報等郵件。
第十章衛(wèi)生守則
第四十八條辦公室、營業(yè)部、生產(chǎn)車間應做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無雜物，通道無阻。
第四十九條禁止隨地吐痰、亂扔果皮、煙蒂;禁止向水池內(nèi)亂倒飯菜、茶葉、雜物;禁止在墻上和所有設備設施上亂寫、亂畫、亂涂、亂掛;禁止穿拖鞋，赤膊上班。
第五十條不準任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。
第五十一條各部門工作場所衛(wèi)生，應由本部門員工負責包干，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時，要立即清掃。
第十一章獎懲制度
第五十二條本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則。
第五十三條對于有以下十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常獎勵：
2、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵;
4、提出并實施重大技術革新，經(jīng)評定，確具有實用價值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎勵。
5、為樹立社會正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵;
7、對一貫終于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵;
為了加強公司的經(jīng)營管理，增強員工的素質(zhì)，提高服務水平，創(chuàng)造更好經(jīng)濟效益與社會效益，樹立并保持公司的良好信譽，制定本守則。公司員工必須遵守執(zhí)行，并清楚，熟讀本守則內(nèi)各項內(nèi)容。表現(xiàn)優(yōu)秀員工按公司有關規(guī)定獎勵，違者按有關規(guī)定處罰。
一、服從領導，規(guī)范管理
1、下級服從上級是公司管理的基本原則。
2、員工應絕對服從領導的工作安排和調(diào)配，按時完成任務，不得無故拖延，拒絕或終止工作。
3、員工必須盡忠職守，對公司高度負責任。
4、員工必須嚴格遵守本部門制定的各項規(guī)章制度，勞動紀錄，工作流程。
5、各級管理人員必須以身作則，樹立榜樣，做到處事公平公正，對視不對人，不徇私，不公報私仇，不以權謀私，不弄虛作假，不得濫用職權。不得超越守則標準扣罰員工，違反者扣工資20%，二次重犯者降級處理，三次重犯者作開除處理，不享受公司一切待遇。
6、在工作中出現(xiàn)不同見解時，員工必須先服從后上訴，再不服可以越級反映處理。
7、各級管理人員必須愛護員工，員工犯錯時以教育為主，扣罰為輔，在扣罰時必須寫清楚犯錯原因，并按有關扣罰規(guī)定執(zhí)行，如犯錯情況在守則上沒有規(guī)定，按情節(jié)輕重，秉公扣罰。
二、行政指揮原則：
1、服從領導的原則，即：在上級下達指令后，必須無條件執(zhí)行，不得無故拖延，找理由拒絕或終止工作。
2、逐級指揮的原則，即：上級對下級堅持逐級指揮，統(tǒng)一調(diào)動。
3、層級管理的原則，即：實行層層負責，垂直管理的原則。
4、申訴報告的原則，即：下級對上級的工作有意見是，執(zhí)行先服從后上訴的原則，再不服從，可以越級申訴。
5、工作復命制原則，即：各部門應在統(tǒng)一指揮下，步調(diào)一致，協(xié)調(diào)配合，相互溝通，相互服務，形成合力。
三、儀容儀表
1、員工必須經(jīng)常保持個人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、口臭、不得吃帶有異味的食品。
2、員工經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)。男員工頭發(fā)不得蓋過耳際和衣領，不準留胡須，鬢角;女員工頭發(fā)必須梳理整齊，不得梳披肩發(fā)，額前劉海不得壓眉，裝飾簡潔，淡雅。
3、飾物只限于佩戴結婚戒指。
4、著裝整齊，干凈，工牌佩戴在左胸前、領帶、領結、飄帶要系正，內(nèi)衣下擺不得露在制服外面，統(tǒng)一穿戴公司發(fā)放的工作服。
5、員工如患有慢性疾病或傳染病，應及時向部門報告。
四、工作態(tài)度
1、員工必須對公司有高度責任心，認真投入到本職工作崗位上，恪守職責。
2、員工對賓客和同事基本的態(tài)度是：熟練使用禮貌用語，面帶笑容服務，始終給賓客和同事以親切，愉快的感覺。
3、接聽電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽，拿起話筒后首先要向?qū)Ψ絾柡?，并告知單位名稱和自己的姓名，要求簡短、直白、負責、文明、禮貌。
4、員工上班時間要始終以飽滿的熱親，盡職盡責，真誠協(xié)作，高效，快捷地向顧客提供最佳的服務。
5、員工應具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必須上報，有錯必改，不得提供虛假情況，不得文過飾非，陽奉陰違，誣陷他人。
五、愛護公物，維護環(huán)境衛(wèi)生
1、愛護公司的一切工作器具，設施，定期保養(yǎng)，維修，注意節(jié)約用水，電和易耗品，不得損壞公物。
2、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，禁止隨地吐痰，丟紙屑，果皮，煙頭等雜物，不亂涂亂畫，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑雜物應隨手拾起，以保持食堂內(nèi)的清潔環(huán)境。
六、工牌、胸卡
1、公司發(fā)給工號牌和胸卡，員工要隨時攜帶胸卡，接受上級的檢查。員工在工作時，必須佩戴工號牌。
2、工號牌，考勤卡如有遺失，被竊，應立即向食堂主管寫出事實經(jīng)過，經(jīng)部門領導人簽字，可到項目部辦公室補領，須交付工本費人民幣10元，如因時間長而磨損，可以以舊換新。
3、員工調(diào)離本崗位時應將工號牌交回。
七、更衣柜
1、根據(jù)工作需要，公司為員工配備更衣柜，員工使用更衣柜須遵守有關規(guī)定，柜內(nèi)不得存放食品，貴重物等，并保持柜內(nèi)清潔。
2、公司領導及食堂主管有權隨時抽查，員工應積極配合，協(xié)助管理。
3、更衣柜鑰匙丟失，負責賠償更換，然后辦理補辦手續(xù)。
4、未經(jīng)許可，不能私自調(diào)換或轉(zhuǎn)讓更衣柜，不能私自配更衣柜鑰匙。
八、工作制服
1、公司根據(jù)員工的崗位制定工服發(fā)放標準，并由食堂負責實施管理。
2、員工穿著必須整齊，清潔，上下班必須按規(guī)定穿工作服，下班后將工作服存放入更衣柜，不得穿工作服外出(經(jīng)理級以上除外)，違者按有關條例扣罰。
3、員工制服如有輕微損壞，應及時修補。如因員工本人造成損壞，視情況由員工按比例進行賠償。
九、保密
1、未經(jīng)批準，員工不得向外泄露本食堂的機密及營業(yè)資料菜單。非食堂管理人員在上班期間一律不得使用電腦。違反者按乙類過失處理，情節(jié)嚴重者按丙類過失處理。
員工獎勵
一、員工符合下列條件之一者，公司將予以獎勵。
1、對改善食堂的經(jīng)營管理，提高服務質(zhì)量有重大貢獻者;
2、在工作中為食堂創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益者;
3、以優(yōu)秀的服務為公司贏得聲譽者;
4、拾金不昧者;
5、技術，業(yè)務考核成績特別優(yōu)秀者;
6、每月工作除應有假期外，上班不遲到早退及不請假者，可享有滿勤獎金;
7、提出合理化建議，經(jīng)實踐有明顯成效者;
8、堅持制度，認真履行職責，避免重大損失者;
9、為保護和搶救國家及賓客財產(chǎn)奮不顧身者;
10、在維護國家，民族尊嚴和公司榮譽方面有特殊貢獻者;
11、在全年工作中出滿勤者;有全年獎金;
12、忠于職守，嚴格遵守操作規(guī)程，全年安全無事故者。
13、控制開支，節(jié)約費用有顯著成績者。
14、維護食堂利益，敢于揭露，抵制不正之風，事跡突出者。
15、代表公司在行業(yè)各類比賽中獲獎，為公司爭得榮譽者。
二、員工獎勵分為：
物質(zhì)嘉獎，部門嘉獎，公司嘉獎，記功，晉級，授予榮譽稱號等。
三、獎勵的審批權限：
1、部門嘉獎由主管提名，部門經(jīng)理批準，報辦公室備案;
2、公司嘉獎，立功由部門經(jīng)理提名，報總經(jīng)理批準。
3、晉級，授予榮譽稱號由部門經(jīng)理提名，報總經(jīng)理批準。
甲類過失(一般過錯)
有下列過失者，將受甲類過失處分，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。
每分扣人民幣3元：
1、營業(yè)時間串崗，不守崗位;(扣5分)
2、當班時間聊天;(扣3分)
3、上下班不走指定通道;(扣5分)
4、出入拒絕接受檢查;(扣10分)
5、未能保持更衣室的整潔;(扣3分)
6、上班時間玩游戲，打撲克賭博;(扣10分)
7、用暴力打開更衣柜;(扣10分)
8、在繁忙的時間去洗手間;(扣5分)
9、無故在更衣室中逗留;(扣5分)
10、在食堂內(nèi)吸煙或隨地吐痰;(扣10分)
11、帶親友到食堂參觀，帶子女上班或長時間坐下陪客;(扣5分)
12、攜帶零食上班;(扣5分)
13、與客人拉攏關系索取物品或金錢;(扣10分)
14、講粗話;(扣5分);大聲喧嘩;(扣5分)
15、使用客用設施、餐具;(扣5分)
16、工作時間打私人電話，收發(fā)私人信件，處理私人事件;(扣5分)
17、在外兼職工作;(扣10分)
18、穿工作衣離開單位上街;(扣5分)
19、浪費糧食，原材料，故意浪費水，電;(扣10分)
20、在包間睡覺，(扣5分)
21、當班時間佩戴手機，傳呼機影響正常工作;(扣5分)
22、帶醉意上班(因客情等營業(yè)需要者除外);(扣10分)
23、當班時間看報紙，雜志等與工作無關的刊物;(扣3分)
24、不得攜帶任何食品，飲料，進入食堂;(扣5分)
25、不得使用食堂的原材料做餐私用。(扣5分)
26、不在指定地點用餐。(扣5分)
27、將食堂物品丟失，損壞，按原價賠償。
以上之甲類過失屬輕微犯規(guī)，屬于對員工最基本要求，一般有礙觀曕和輕度影響他人正常工作的行為，均屬此類過失。
乙類過失(嚴重過失)
有下列過失者將會受乙類過失處分，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。
1、對賓客不禮貌或者與賓客爭吵，遭客人嚴重投訴;(扣30分)
2、拿取或偷吃食堂食物：(扣15分)
3、當面頂撞領導，不服從管理，造成不良影響：(扣20分)
4、私自向外界泄露食堂機密資料、營業(yè)資料;(扣30分)
5、超越職權范圍，擅自做主，或無關本職事宜，隨便做出決定造成損失;(扣20分)
6、偷看不健康刊物，造成不良影響;(扣15分)
7、變相推銷，情節(jié)惡劣，引起客人投訴，損壞公司聲譽。(扣30分)
以上乙類過失介于甲類過失與丙類過失之間，犯規(guī)程度重于甲類輕于丙類，已構成較嚴重影響工作和食堂秩序的行為或帶有“違抗”、“故意”性質(zhì)的犯規(guī)，均屬此類過失。情況惡劣者雙倍扣罰。
丙類過失
有下列過失者將會受到丙類過失處分，即時解雇，公司一切待遇均不受享受。
6、蓄意破壞食堂財產(chǎn);
7、道德敗壞，生活作風不正;在食堂內(nèi)聚眾賭博;
9、無理拒絕接受任務，不服從正常調(diào)動，經(jīng)教育不改者;受國家刑律及治安條例處罰;
10、在外做出損壞公司名譽的事情;
11、因工作失誤給酒店造成重大損失者。
丙類過失，屬于玩忽職守，粗暴對待他人，道德品質(zhì)惡劣或違法亂紀的行為。
犯過失處理辦法
1、由部門出示過失通知書，員工本人須在過失書上簽字，以示同意處分，無理拒簽，加倍處罰。
2、一個月累計兩次甲類過失算乙類過失一次;一個月累計兩次乙類過失算丙類過失，及時解雇，一切待遇均不享受。
3、員工不服處分時，可越一級投訴，仍不服，可向總經(jīng)理投訴。
4、各級主管處事必須公平，公正，不徇私，不濫用職權。
5、項目部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有超越守則規(guī)定扣罰時，有權按守則規(guī)定執(zhí)行，超罰部分扣當事人。
有關遲到，早退，曠工，事假的特別說明
一、遲到，早退每分鐘扣1分，每分扣人民幣1元，不足五分鐘不計。當天遲到、早退超過半小時以上按曠工半天計。
二、礦工一天扣三天工資，扣三分之一的全勤獎，礦工兩天扣六天工資，扣三分之二的全勤獎，一個月內(nèi)累計曠工三天，即時解雇，一切待遇均不享受。
三、請假一天扣一天工資，扣三分之一的全勤獎，請假兩天扣兩天工資，扣三分之二的全勤獎，請假三天扣三天工資，且不享受全勤獎。
辭職
1、員工辭職，一般員工應提前十天向主管和經(jīng)理遞交辭職報告(主管和經(jīng)理視工作實際情況處理，有權延長或拒絕辭職)。班組長級提前十五天遞交辭呈，主管級提前一個月遞交辭呈，否則，不予批復。員工在收到離職通知后，應在三天內(nèi)辦理手續(xù)，不寫辭職報告者，按自動離職處理，工資扣發(fā)，一切待遇均不享受。
2、員工離職時，必須交回一切公司和食堂發(fā)給和領用工具之用品，否則按有關規(guī)定扣罰。
解聘
一、員工在下列情況下可以被解聘：
1、對所承擔工作不勝任者;
2、無故不服從領導工作安排，又不接受批評教育者;
3、多次遲到，曠工者;
4、公司在業(yè)務變更時，須裁減多余人員。
二、解聘的員工在兩日內(nèi)交請工作，按出勤天數(shù)發(fā)放工資。
醫(yī)療
食堂提供日常所用的`外傷包扎創(chuàng)可貼，如有大的工傷事故，經(jīng)公司醫(yī)務室治療，須到上一級的醫(yī)療機構治療要經(jīng)醫(yī)務室和經(jīng)理同意，按公司的相關文件統(tǒng)一處理，在此期間工資發(fā)放，但年終安全獎扣發(fā)。
員工福利
一、法定假：元旦一天，春節(jié)三天，勞動節(jié)二天，清明節(jié)一天，中秋節(jié)一天，國慶節(jié)三天，凡在法定假因公未能休息者，由部門安排補休或按規(guī)定增發(fā)加班工資，但未做滿二個月者不享受。
二、休假：凡在本公司工作滿一個月的員工每月可享受一天的全薪假，連續(xù)工作滿一年的員工，可享受三天全薪假日;工作滿二至五年的員工，可享受四天全薪假日;工作滿五年以上的員工，可享受五天全薪假日;休息時間由所在班組和食堂統(tǒng)籌安排。
三、事假：員工請事假，事先需向所在部門經(jīng)理，主管請假，并須征得經(jīng)理或主管批準，擅自缺勤者，以曠工論處。
四、婚嫁：本食堂員工結婚，持有效結婚證可按國家規(guī)定享受婚嫁三天。但工作未滿三個月者不享受。
五、喪假：員工因直系親屬死亡(包括雙方父、母、配偶、子女)可享受三天喪假。但工作未滿三個月者不享受。
六、膳食：食堂每天為員工提供免費膳食三餐。
員工守則
1、忠于職守，尊重領導、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2、愛護集體、關心集體，講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務，不得從事第二職業(yè)。
3、廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄等。
4、不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。
5、經(jīng)手公司財產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財務單據(jù)憑證須真實、準確，不得偽造、篡改。
6、嚴格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關財務經(jīng)營狀況、技術資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機構等，在未經(jīng)批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員，違者公司有權追究法律責任。
7、嚴格執(zhí)行個人薪資
，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發(fā)放如有異議，可直接向財務查詢。
8、不得超越職權向客戶做業(yè)務上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。
9、服務要細心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。
10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。
公司文化
公司重視誠實、文明、相互幫助、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵機制凝聚更多的傲博人。
一、從整體上塑造公司形象
1、公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，能適應市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
2、 公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關心社會問題，關心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關系，爭創(chuàng)最佳的社會形象。
3、 公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務，服務于社會。
4、 公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關。
1、形象意識
公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。
2、員工儀容儀表
員工衣著應當合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。
3、社交、談吐
(1) 在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。
(2) 與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業(yè)務之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。
(3) 與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。
4、舉止、行為
(1) 遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。
(2) 辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進取。
(3) 對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。
(4) 開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異。
(5) 熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。
(6) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
(7) 出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。
人事管理
一、人員招聘
1、人員任用流程
根據(jù)公司發(fā)展狀況，結合各部門業(yè)務量及人才需求，由部門負責人填寫用人申請，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復試，確認錄用人選。
2、新進員工報到時應提交資料
(1) 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;
(2) 最高學歷原件及復印件;
(3) 居民身份證及本人所在地戶口復印件;
(4) 其它能證明本人經(jīng)歷和成績的證件;
(5) 部分職位需提供擔保書;
(6) 人事部門要求的其它資料。
以上資料請在5個工作日內(nèi)交人事部門。
3、試用期
所有應聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過三個月的試用期。期滿合格者，經(jīng)部門負責人考評后報總經(jīng)理批準，聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和能力、
企業(yè)員工手冊完整版篇八
熱烈歡迎您加入__有限公司，我們的目標是：為每一位員工帶給稱心如意的工作，在用心奮進、團結合作、健康愉快的環(huán)境中，參與公司發(fā)展，實現(xiàn)個人成長與公司繁榮共同進步。
我們很高興向您帶給這本《員工手冊》，手冊概括性地說明了公司的基本管理政策及慣例。您在本公司上班期間，這本手冊將成為您工作和學習的指南，請仔細閱讀并確保完全清楚和理解手冊上的資料，如有任何疑問，能夠向直屬主管或行政部咨詢。
隨著公司發(fā)展實際狀況的變化，《員工手冊》的資料可能會做必要的修訂，屆時公司將透過公告、電郵、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等員工溝通渠道及時通知員工。
我堅信公司的繁榮就是大家的幸福!只要我們攜手共進，就必須會創(chuàng)造完美的生活!
我們的價值觀：平等尊重、敬天愛人、協(xié)作創(chuàng)造、共同分享，使公司成為領導潮流的產(chǎn)品供應商。
__有限公司
日期：_年_月_日
公司簡介：(略)
企業(yè)文化：(略)
公司組織架構圖：(略)
第二篇人事管理篇
第一章工作時間
第一條：總則
公司根據(jù)設置工作崗位的要求，實行《______勞動法》、《_____勞動合同法》之標準工時工作制、不定時工作制、綜合計算工時工作制來設定各崗位的上班時間。
第二條：上班時間
公司員工基本工作時間：周一至周五為8小時/天，超過部分按加班計。上班卡在規(guī)定的時間前15分鐘內(nèi)打卡有效，下班卡在下班時間后的15分鐘內(nèi)打卡有效。部門加班時間，根據(jù)各部門工作狀況由各負責人具體而確定，公司不做統(tǒng)一安排。
第三條：休息及加班待遇
1.每周至少保證一個休息日，一般狀況下安排在星期日，具體根據(jù)生產(chǎn)實際狀況確定。
2.員工加班完全遵循自愿原則，且務必事先申報獲得批準，否則不計算加班待遇。
3.員工的加班待遇依下述辦法處理。
(1)員工正常工作日，加班時薪按基本工資的百分之一百五十計算。
(2)因工作需要公休假日加班，可在30天內(nèi)安排補休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費)，具體補休或支付加班費由部門主管/經(jīng)理與有關人員商討確定。并通知員工及書面聯(lián)絡行政部作相應的考勤記錄(填寫調(diào)休單)。
(3)公司安排員工在法定節(jié)假日加班，支付法定節(jié)假日加班工資，按基本工資的百分之三百計算。
第二章考勤制度
第一條：主題資料及適用范圍
1.考勤是本公司管理工作的基礎，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)，為了確保出勤的準確統(tǒng)計，維持公司正常的工作秩序，各級人員都務必予以高度重視。
2.本制度適用于公司各部門。第二條：考勤方式及對象
1.公司均使用ic卡進行打卡考勤。
2.公司體職(員)工為考勤對象。
3.市場業(yè)務人員在公司上班應照常打卡，出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤。
第三條：工作時間開料車間、生產(chǎn)一車間上班時間為：上午8：00—11：40，下午13：10—17：20，晚上18：20開始加班;生產(chǎn)二車間、生產(chǎn)三車間及其它所有部門上班時間：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30，晚上18：30開始加班;外貿(mào)業(yè)務人員上班時間：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00。公司的某些特殊崗位可依據(jù)工作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時間和休息時間，務必報行政部審批并備案。
第四條：打卡管理
1.代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分，再次發(fā)現(xiàn)即予以開除。
2.行政部負責考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作，考勤結果直接與工資掛勾。
3.不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次。
4.員工在打卡時，應自覺遵守秩序排隊打卡。
5.因卡機出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時間。
6.因公出差若預計會影響正常打卡者，須填寫《簽卡申請表》，經(jīng)規(guī)定的審批人審批后，由本部門文員于每周六下午交至行政部，作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預先填單者，可事先電話知會人事部門，待出差回到后及時補卡。補卡時間為每周六下午。
7.因公外出當天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，行政部批準;并交行政部備案，否則作缺勤處理。
第五條：請假流程
1.員工請假務必填寫《請假申請單》，并在批準后交行政部備案，未在行政部備案的請假無效，強行請假作曠工處理。
2.請假三天(含)以下由部門主管初核，行政部批準;請假三天以上由部門主管初核，部門經(jīng)理復核，總經(jīng)辦批準。并交行政部備案。
3.員工請產(chǎn)假務必提前三十天向行政部申請，并附醫(yī)院或當?shù)卣嚓P證明。
1.遲到、早退者，遲到、早退5--20分鐘內(nèi)記警告一次，月度累計遲到、早退3次(含3次)以上扣除當月全勤獎，每個月考勤有遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉職、晉級資格。
2.當月忘記打卡超過二次(含)以上，沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準擅離工作崗位的，以曠工論。
3.無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當日曠工0.5-2小時以內(nèi)的計半天曠工，2-4小時以內(nèi)的計全天曠工。曠工扣當天工資總數(shù)并進行相關的行政處罰，曠工一天扣除三天薪資，依此類推。連續(xù)曠工三天或全年累計曠工達七天者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計發(fā)當月工資，不做任何經(jīng)濟補償。
第七條：加班管理
1.公司提倡高效運作，員工的本職工作應于正常上班時間內(nèi)完成，不得故意拖延。
2.實際加班時間應與考勤紀錄相符，加班工資計算以考勤紀錄為準。如有加班考勤紀錄而實際并未加班的，視情節(jié)輕重對相關職責人進行大過處罰。
3.員工加班需提前半天提出申請，詳細填寫《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核，主管(副)總經(jīng)理/總監(jiān)批準后交行政部備案，未經(jīng)批準而擅自加班的，公司不予計算加班費。如加班時間與所填報時間不符的，部門主管需在次日上午補填《加班申請單》，經(jīng)相關負責人審批后交行政部備案。
4.如確因工作需要，貼合以下條件并經(jīng)過相關領導審批的，可計為加班：
(1)在休息日或法定節(jié)假日內(nèi)，公司因為生產(chǎn)、業(yè)務等原因要求員工加班的。
(2)務必利用休息日、法定節(jié)假日進行物資盤點、對帳或不影響日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會議的。
(3)由于發(fā)生嚴重自然災害或其他災害，為避免公司財物遭受損失而進行搶救的。
4)突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而務必透過延時工作或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。
5.下列狀況不屬于加班：
(1)凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個人工作效率務必在正常工作時間之外繼續(xù)上班的。
(2)因工作需要出席社交場合的。
(3)因公差旅期間。
(4)加班時的就餐時間。
(5)業(yè)務銷售人員的業(yè)務時間。
企業(yè)員工手冊完整版篇九
1.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，全心全意為業(yè)主服務。
2.講文明禮貌，熱情待人，自覺維護業(yè)主利益和公司聲譽。
3.樹立敬業(yè)精神，改進工作作風，提高辦事效率，努力學習業(yè)務技能，提高政治、業(yè)務水平和管理能力。
4.遵紀守法，廉潔奉公，不向業(yè)主收受或索取禮物、賞錢等利益。
5.堅持崗位，著裝整齊，精神飽滿，熱情認真，細致地做好各項工作。
服從領導：
1.各級員工都必須切實服從領導的工作布置，不得改變，無故拖延、拒絕或終止工作。
2.各級員工都應遵循逐級請示報告的原則，非特殊情況不得越級請示報告。
工作態(tài)度：
1.員工必須嚴格作息時間，因急事請假必須事先征得主管領導同意。
2.主動熱情、禮貌待人;注重禮儀，耐心周到;優(yōu)質(zhì)服務，團結協(xié)助，盡心盡職。
行為規(guī)范：
1.員工準時上下班
2.員工在指定的區(qū)域內(nèi)工作，不得擅自離開崗位。
3.員工不準在工作時間或工作場地干私活、聊天、打牌、打麻將，看與業(yè)務無關的報紙和雜志。
4.員工必須遵守公司及部門制定的各種制度及工作程序。
儀表儀容：
5.上班前應適當修飾，按規(guī)定著裝，上班時保持衣冠整潔。
6.員工在工作中始終做到舉止大方，姿態(tài)端莊，精神飽滿。
7.對待業(yè)主、同事應彬彬有禮，要做到說話"請"字出頭，"謝"不離口。
行為作風：
要求每位員工作風正派，不利于團結的事不做，不利于團結的話不講，行為檢點，創(chuàng)造并保持公司內(nèi)部良好的工作次序和作。
愛護公物：
每位員工要向愛護自己財產(chǎn)那樣愛護公司的財產(chǎn)，防止損壞或損失，對損壞公物的事和人要制止并及時反映、匯報。
公共衛(wèi)生：
公司(管理中心)辦公室代表公司的精神面貌、不準隨地吐痰、亂拋廢紙、煙頭和雜物，保持辦公室內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美整潔。
保密：
員工須牢固樹立保密思想，未經(jīng)領導許可，不得向外界(有關人員)透露公司任何資料和信息。
處理投訴：
1.所有員工都必須聽取業(yè)主的投訴，任何情況下都不得與業(yè)主爭辯。
2.對投訴人所講事實都做好記錄，及時向領導匯報。事件不分大小均有事后交代。
3.業(yè)主投訴須由公司領導或部門領導處理的，當事人原則上不得自行處理。
企業(yè)員工手冊完整版篇一
隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的員工手冊越來越受到重視。員工手冊是企業(yè)文化的重要組成部分，也是傳遞企業(yè)價值觀和規(guī)范行為準則的重要工具。在閱讀企業(yè)文化員工手冊的過程中，我深深感受到了企業(yè)文化的力量和對個人的引導作用。在這篇文章中，我將分享我對企業(yè)文化員工手冊的理解和體會。
首先，企業(yè)文化員工手冊的重要性是不可忽視的。員工手冊不僅告訴員工們應該如何履行自己的工作職責，還傳達了企業(yè)的價值觀和核心理念。員工手冊幫助員工明確了企業(yè)的目標和期望，并引導他們秉持企業(yè)的價值觀和行為準則。在我閱讀企業(yè)文化員工手冊的過程中，我深刻體會到了企業(yè)對員工的培養(yǎng)和引導，并對企業(yè)文化產(chǎn)生了更加深入的認識。
其次，企業(yè)文化員工手冊對個人職業(yè)發(fā)展有重要的指導作用。員工手冊不僅告訴員工他們的職責和權益，還提供了關于職業(yè)發(fā)展的指導和建議。通過學習員工手冊，員工能夠更好地了解企業(yè)的發(fā)展方向和自身的發(fā)展機會。員工手冊還提供了有關培訓機會和晉升渠道的信息，幫助員工制定個人職業(yè)規(guī)劃，并為實現(xiàn)自身職業(yè)目標提供了指引。
第三，企業(yè)文化員工手冊對培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和價值觀具有重要意義。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它凝聚著企業(yè)的核心價值觀和行為準則。通過閱讀員工手冊，員工們能夠更好地了解企業(yè)文化，明確自己在企業(yè)中的角色和責任。員工手冊強調(diào)了團隊合作、誠信正直等重要價值觀，并告訴員工如何在工作中落實這些價值觀。通過學習這些理念，員工們能夠塑造良好的工作態(tài)度和價值觀，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
第四，在閱讀企業(yè)文化員工手冊的過程中，我認識到了企業(yè)與員工之間的相互依賴和互相支持。企業(yè)文化員工手冊強調(diào)了企業(yè)與員工之間的共同使命和目標。員工手冊鼓勵員工們積極參與企業(yè)的發(fā)展，并提供了相應的支持和激勵機制。在我閱讀員工手冊的過程中，我深刻體會到了企業(yè)對員工的關愛和支持。企業(yè)為員工提供了良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會，同時也期望員工以高度的責任心和奉獻精神為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
最后，企業(yè)文化員工手冊的價值在于它能夠幫助企業(yè)與員工建立良好的溝通渠道。員工手冊提供了企業(yè)重要政策和制度的詳細說明，幫助員工們更好地了解企業(yè)的運作方式和要求。員工手冊還提供了一種正式的溝通渠道，員工可以通過提出問題和建議來與企業(yè)進行交流。通過與員工的交流，企業(yè)可以更好地了解員工的需求和反饋，并根據(jù)實際情況進行相應的調(diào)整和改進。
總而言之，企業(yè)文化員工手冊是企業(yè)文化的重要組成部分，對個人職業(yè)發(fā)展和價值觀培養(yǎng)具有重要意義。在閱讀員工手冊的過程中，我深刻體會到了企業(yè)文化的力量和對個人的引導作用。我相信只有員工真正理解、接受和落實企業(yè)文化，企業(yè)才能形成良好的企業(yè)文化氛圍，取得長久的發(fā)展。因此，在今后的工作中，我將更加注重學習和理解企業(yè)文化員工手冊，努力將企業(yè)文化的價值觀和行為準則貫徹到自己的日常工作中，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
企業(yè)員工手冊完整版篇二
公司重視誠實、文明、相互幫助、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵機制凝聚更多的傲博人。
一、從整體上塑造公司形象
1. 公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，能適應市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
2. 公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關心社會問題，關心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關系，爭創(chuàng)最佳的社會形象。
3. 公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務，服務于社會。
4. 公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關。
1.、形象意識
公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。
2.、員工儀容儀表
員工衣著應當合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。
3、社交、談吐
(1) 在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。
(2) 與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業(yè)務之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。
(3) 與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。
4、舉止、行為
(1) 遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。
(2) 辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進取。
(3) 對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。
(4) 開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異。
(5) 熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。
(6) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
(7) 出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。
人事管理
企業(yè)員工手冊完整版篇三
第一條所有老師必須儀表端莊、整潔。具體要求：
1.頭發(fā)：要經(jīng)常清洗，保持清潔，男老師頭發(fā)不宜太長。
2.指甲：指甲不能太長，應經(jīng)常注意修剪。女老師涂指甲油要盡量用淡色。
3.胡子：胡子不能太長，應經(jīng)常修剪。
4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女老師化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求：
1.襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。
2.領帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應配戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
3.鞋子：應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
4.女老師要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
6.員工工裝定制2套，員工和校區(qū)各承擔一半。員工工作時間滿一年校區(qū)退還員工承擔部分。
第三條在校區(qū)內(nèi)員工應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求：
1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
2.坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。
3.校區(qū)內(nèi)與同事相遇應點頭行禮表示致意。
4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：
6.遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。
第二章教師管理制度
一、新生入學準備
1、教務處告知新生任務，必須提前向咨詢師了解學生的基本情況(學習基礎、學習習慣、態(tài)度、方法等)，并召開教學討論會，準備教學討論會，準備第一次課的相關材料(個性化講義、輔導教案、針對性作業(yè))，提前一天讓咨詢師或?qū)W科組長審核。
2、兩次課后，與校區(qū)簽訂《目標責任書》，明確責任與權利。
3、第三次課前做好《個性化輔導計劃》，并在課前或課后與家長交流。
二、上課過程監(jiān)督
1、課前：
(1)認真?zhèn)浜妹看握n，并在上課前將輔導教案、針對性作業(yè)交由教導或教務檢查簽字(周六、周日的課必須在周五18：00前審批)后，才能進行教學。
(2)教師上課需提前到校，以便調(diào)整教學狀態(tài);注意自身形象，衣著整潔大方，著工裝，戴胸牌。
(3)進入教室前，注意檢查教學資料文件夾：個性化輔導方案、講義、作業(yè)、筆、草稿紙等。
2、課中：
(1)課堂教學中關注學生的學習狀況，與學生進行良好的互動，做到因材施教，因時施教;以學為主，以教為輔，培養(yǎng)學生的自信心與自主學習能力。
(2)嚴禁在上課期間做與課堂教學無關的事情，如打電話、發(fā)短信、玩游戲qq，休息期間需對學生進行管理，不能大聲喧嘩。
(3)臨近結束時注意歸納總結，督促學生做好筆記，并根據(jù)學生情況布置適量的有針對性的作業(yè)。
(4)教學過程中，學生如有問題應及時解答，耐心講解直到學生清楚為止。
(5)周末的課要協(xié)助學生完成學科周學習總結。
3、課后：
(1)課后需親自帶學生簽字，提醒教務老師在教案上簽字，并送學生出校門。
(2)離開教室前，需整理好教室內(nèi)務(桌面整潔、凳子歸位等)。
(3)認真檢查留校學生鞏固作業(yè)，掌握學生的學習情況和狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時向教務處提出問題，并確定解決方案，由教師執(zhí)行。
4、其他
(1)在完成一個知識板塊教學(一般4-5次課)后，需及時對學生進行檢測月考;在月考前三天出好學生的月考試卷，并及時批改;學生月考后三天內(nèi)做好月考分析總結和月計劃，并與班主任及時溝通學生情況，相關資料交由教務處存檔。
(2)課前、課后提供免費答疑和指導。
(3)積極參與教導處組織的家長會，配合教務處準備家長會所需的各項資料(月考試卷、月考分析表、后繼輔導方案包括：學習情況、現(xiàn)階段的轉(zhuǎn)變、后續(xù)目標和教學進程等)，做好續(xù)單或結業(yè)準備。
(4)對學生不滿意的老師，我們隨時根據(jù)學生的情況更換老師。
(5)定期展開公開課或說課活動，進行專業(yè)培訓和教研，不斷提高教學水平。
(6)嚴格按照課表上課，不得私自調(diào)課。
(7)如學校無特殊情況，不得缺席總校定期召開的教研會。
(8)教師必須隨時注意中高考動態(tài)，以最高效率提高學生成績。
(9)如無特殊情況，需積極配合學校的宣傳工作。
三、作業(yè)吧服務制度
(1)對于作業(yè)吧學生，老師在上班期間需配合教務，做好免費答疑工作和作業(yè)檢查。
(2)學校作業(yè)吧班主任制度，班主任需簽到簽離，對所帶作業(yè)吧學生不定時巡視，與學生溝通，及時解答學生的疑問。
(3)作業(yè)吧結束后，老師需到教務處簽《作業(yè)吧監(jiān)督表》，登記所輔導學生的作業(yè)完成情況，登記學生《成長記錄》。
四、回訪：
(1)教師第一次回訪需有教導或教務在場，以便工作的進行。
(2)教師每次課后及時回訪并詳細記錄，教師回訪表每周檢查一次，兩周上交一次。
(3)上完課后及時回訪，與家長溝通學生學習狀況，教師回訪表統(tǒng)一星期一晚上8：30交與班主任處。
(4)回訪中教師須注意自己的言談舉止，談吐高雅。
(5)在回訪過程中，要與家長溝通近期學生在學校、家庭和龍文的學習情況及所存在的問題，以便于全面掌握學生的學習動態(tài)，及時調(diào)整教學計劃。
五、上班時間：
周一到周五：14:00—22:00休息日除外(特殊情況除外如5.1勞動節(jié)等節(jié)假日)周六周日：8：00-12:0014:00-18：00(有課的教師必須按照課表完成教學任務)。
附則：獎懲條例
基于學校的規(guī)章制度，獎懲辦法規(guī)定如下：
1.教師每遲到或早退一次扣10元，無故曠工一天150元，3天以上算違約。請假需提前以書面形式請，電話、代請假無效。病假3天內(nèi)不扣錢，需提供醫(yī)院病歷證明，超過3天每天按20扣，事假每天40扣。
2.教師無不可抗拒因素不來上學校安排的課，教師必須賠償由此造成的損失(學生當次的課時費)。
3.每次課后教師都應給家長電話匯報，告之家長學生本次課的表現(xiàn)和家庭作業(yè)內(nèi)容。若一旦有家長投訴，一次扣30元。
4.教師在合同期內(nèi)辭職未按規(guī)定程序必須賠償20__元違約金。
5.教師和家長溝通把學生帶出去上課者，除賠償由此造成的損失外還必須支付5000元違約金。
6.上課期間禁止撥出電話或發(fā)短信等做與教學無關的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰10元.
7.教師每次上課都應該有專門的教案，并在上課之前交教導處簽字后才能上課，課后讓學生簽字后歸檔，沒有教案就沒有當次的工資。
8.在教學區(qū)禁止吸煙和隨地吐痰，發(fā)現(xiàn)一次扣10。
9.上完課應保持自己的工作位干凈整潔，否則發(fā)現(xiàn)一次扣5元。
10.教師應該注意自己的言談舉止，衣著應干凈得體，不得嚴重損壞教師形象。
11.在教學區(qū)上課期間，教師有義務管好自己的學生，因教師失職出現(xiàn)的安全問題教師應當承擔相因的責任。
13.嚴禁把自己的工資標準告訴別人或打聽其他老師工作標準。
14.上課打瞌睡萎靡不振，學校有權扣除當次課時費和20元。
15.教師要相互維護教師形象和學校聲譽，若發(fā)現(xiàn)在家長面前誹謗、詆毀同事或?qū)W校，罰款50元。
16.輔導教案必須及時上交，如有一次未按時上交，第一次扣5元，第二次扣10元，三次以上扣50元。教案必須有主任簽字、學生簽字、教師簽字，不完整視為無效教案，發(fā)現(xiàn)一張第一次扣5元，第二次扣10元，三次以上扣50元。
17.向家長、學生索要財物者，沒收財物并處200元罰款。
18.宣傳不積極，丟棄單頁，跟家長交流時，故意詆毀學校者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
20.正常上課后，退單、退課、不續(xù)費等參照績效考核標準。
第三章教務管理制度
教務工作職責：
一、接待工作：
(1)熱情接待上門家長，主動打招呼，為家長杯水，表現(xiàn)我校的熱情和禮貌，從容回答常見的咨詢問題，并填好《學生信息表》，再錄入電子表格。
(2)禮貌接待應聘教師，填好《教師信息登記表》，引進主任辦公室進行面試，并讓老師做相應科目的試卷。
(3)接聽咨詢電話時，在鈴聲三聲左右接起，如果超過時間接起時要說抱歉。說話聲音要清晰洪亮，表現(xiàn)出自信，并最大限度記錄學生基本信息，再錄入電子表格。
二、排課、調(diào)課工作：
(1)新生：新生進校后要建立新生檔案，放入個性化測評表、分析表、協(xié)議等文件。教務要充分了解新生信息后才能排課，并迅速出具課表，至少提前兩天通知學生家長。通知時先打電話，后發(fā)信息。
(2)排課：一周課表要在每周二前排好，堅決杜絕“有學生、沒老師”，或者“有老師、沒學生”的現(xiàn)象發(fā)生。并將老師課表發(fā)放到每位老師手中。每周四前把學生課程安排通知給每位家長。通知時先打電話，后發(fā)信息。
(3)調(diào)課：靈活處理臨時的調(diào)課，換課事件，做到讓家長滿意，調(diào)課要及時通知老師。
(4)錄課：每天上完課后把當天所上的課程登記到電子表格中，第二天早晨對照上課簽到表檢查錄入課程。
三、學生過程管理工作：
(1)課堂維護工作：學生到校后引導學生進入指定教室。上課時要隨時巡視，并做好記錄。下課后要引導學生填好《上課簽到表》，并溝通本堂課的學生上課情況，提醒老師寫好學生成長記錄本。
(2)回訪工作：每周督促老師回訪，兩周后收齊老師的回訪表，進行教務回訪。一個月后整理回訪表交給教導主任。在回訪過程中，讓家長了解學生近期學習情況，并與家長加深感情。
(3)安排月考工作：預排好學生月考時間，提前一周通知教師出卷，并提前三天收取月考試卷。安排月考時間，督促老師做好閱卷工作和月考分析。
(4)組織家長會：協(xié)助教導做好家長的準備資料，包括月考試卷和分析、階段性總結以及后期輔導方案。做好家長會記錄。
四、資料統(tǒng)計與整理工作：
(1)新進每位老師都要建立完整的檔案，包括身份證復印件、學位證復印件、教師資格證復印件、普通話證書復印件以及其他必須材料。
(2)每兩天整理老師教案，個性化輔導方案、月考試卷及分析、階段性總結、學生作業(yè)，試卷等過程管理資料，按照科目和時間順序整理好放入學生檔案。
(3)每周完成學生的余課統(tǒng)計，余課在五次以內(nèi)，上報教導主任準備續(xù)單。
五、咨詢管理工作：
每周四周五做好電話預約工作，打預約電話時要有禮貌，有自信。每個信息至少打5次電話。
六、宣傳維護工作：
收集校區(qū)成功個案，在校園論壇、社區(qū)網(wǎng)上留言，并且及時更新信息。
第四章請假制度
程序：
1、首先向教務老師拿取請假單，填寫事由以及請假時間。
2、把請假單給主任，經(jīng)主任同意并簽字，交還給教務保存。
3、假滿回來必須到教務老師處銷假。
4、請假超過三天要向分校校長請示，經(jīng)過校長同意后才能準假。
第五章值日衛(wèi)生制度
一、按照星期制來安排老師值日，具體如下表所示：
......
(周三全體人員大掃除)
二、值日主要工作：
1、vip教室、辦公室、樓梯地面衛(wèi)生打掃，先掃地后拖地。
2、vip教室桌面垃圾清理，先收拾干凈，再用抹布擦干凈。
3、飲水機周圍水跡和垃圾清理，保持飲水機清潔，并注意換水。
4、垃圾桶垃圾清倒，換上新垃圾袋。
5、辦公室白板清理。
6、廁所地面、洗手盆清洗，垃圾清理。
第六章入職程序
(1)老師攜帶個人檔案到學校報到，檔案內(nèi)容包括：身份證復印件;學歷證書、教師資格證、普通話證書、計算機證書等其他相關證書原件;彩色一寸照一張。
(2)簽訂勞動合同，將教師信息登記表里的錄用時間填好，并存放在檔案里。
(3)辦理工資卡，把卡號給主管財務的主任。
附:教師信息登記表
第七章離職程序
1、員工在同期內(nèi)離職需提前30天向校區(qū)主任遞交書面的辭職報告。
2、在預離職期間，員工需配合校區(qū)做好相關的交接工作，包括校區(qū)財產(chǎn)、所帶學生以及相關的電子文檔。
3、員工若在30天內(nèi)完成交接，可提前離職。若在30天內(nèi)因各種因素無法完成交接工作，可在遞交辭職報告后的第30天離職。
4、員工在預離職期間，不配合校區(qū)做好相關的交接工作，員工工資暫扣，并且要賠償給校區(qū)帶來的損失。
5、員工在完成交接后，在離職前需填寫好相關離職表格到總部辦理離職手續(xù)，核實確認工資。
企業(yè)員工手冊完整版篇四
新員工在進入公司之后會頒發(fā)一本員工手冊，用來指導員工了解公司的
規(guī)章制度
和職責所在。下面是小編給大家?guī)淼男聠T工的員工手冊，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!
第一章 總則
第一條
本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權利與義務,促進雙方關系的和諧,為公司持續(xù)經(jīng)營方針,并顧及公司與員工之間基于互惠,互利,平等協(xié)商原則,依據(jù)《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。
第二條
本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關系,由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂
勞動合同
及領有工資者,但因業(yè)務需要臨時雇用的短期員工,以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務為準。
第三條 本手冊之專有名稱如下:
一、公司---即指深圳市實業(yè)有限公司;
二、經(jīng)營管理者---指的是公司主管級以上人員;
四、職務,工作---員工依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定,而應履行之權利和義務的內(nèi)容;
七、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度(包括安全規(guī)則)而被處罰者;
八、獎勵---對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價;
九、申戒,警告---員工因犯錯違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄;
十、小過,大過---員工因犯錯違規(guī)而案情嚴重者之懲戒記錄;
十一、 廠牌---員工身份之證明卡;
十二、公假---依政府法令及公司規(guī)定應給公假者;
十三、公出---員工因公務需要于上班時間內(nèi)離開崗位出司(廠)辦理公務;
十四、出差――員工因公務需要前往深圳市以外地區(qū)者。
第四條 一般規(guī)定
一、經(jīng)營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定,代表公司指派或分配員工工作;
二、員工對于主管指定有利于公司之工作,均有義務履行之;
三、凡員工觸犯,其主管應對其采取職務上或一般性之懲罰;
四、經(jīng)營管理者為公司代表執(zhí)行人,有義務履行本。
第二章 聘用
第五條
本公司按編制及業(yè)務之需要聘用員工,由用人部門主管填寫《人員需求申請單》,送行政人事部審核,呈總經(jīng)理批準后,辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。
第六條 凡應聘人員有下列情形之一者,不予錄用:
一、政府規(guī)定不得雇傭者(未滿16歲的男女青年);
二、經(jīng)本公司認可醫(yī)院實施體檢檢查不合格者,或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者;
三、曾在本公司及相關企業(yè)被開除或未經(jīng)批準而擅自離職者;
四、經(jīng)查學歷和工作履歷不實者;
五、認定不適擔任本公司工作者。
第七條 應聘人員依下述面試程序辦理:
一、應聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表;
二、向行政人事部提供有關證件;
三、依需要作智力或針對性專業(yè)知識之測驗;
四、經(jīng)人事部門初試合格后通知用人部門主管復試;
五、驗證有關證件及工作履歷;
六、呈總經(jīng)理批準錄用;
七、資料轉(zhuǎn)回行政人事部備案。
第八條 應聘人員經(jīng)核準雇用,應于接到通知后,按指定日期及時親自辦理報到手續(xù),并繳驗下列文件:
一、居民身份證;
二、學歷證明正本(影印后退還);
三、職稱證(有職稱者);
四、婚姻狀況證明,計劃生育證明,獨生子女證的復印件;
五、體檢表或身體健康證明表;
六、最近三個月內(nèi)正面半身1寸照片四張;
七、待業(yè)證或原工作單位終止勞動合同的證明;
八、其他經(jīng)指定應繳之文件。
第九條 本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準免予試用,或縮短試用期外,在試用期間,均應簽訂合同(試用期三至六個月,含受訓期間,試用期包含在合同期內(nèi)),請事,病,傷假不予列計。
新員工由行政人事部填寫《試用安排表》,經(jīng)核準指派專人進行輔導或培訓。
試用期間,本公司指定輔導人員幫助新員工接受脫產(chǎn)集中培訓和在職培訓。輔導人員的職責包括向新員工介紹本部門職能,人員情況,講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助了解公司有關規(guī)則和規(guī)定,為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓的時間,確認并協(xié)助取得等資料。任何有關工作的具體事務,如確定工作崗位,技術要求,領取辦公用品,機器使用,紀律遵守,用餐等,新員工都可咨詢輔導人員。
在試用期間,如果新員工感到公司實際狀況,發(fā)展機會與預期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手續(xù);相應的,如果職員的工作無法達到本公司要求,公司也會終止對其的試用。
在試用期內(nèi),新員工表現(xiàn)突出,試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。
試用期滿,試用部門對試用員工進行轉(zhuǎn)正考核,并填寫《新員工轉(zhuǎn)正考核表》,送行政人事部,經(jīng)考核合格者,于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工;經(jīng)考核不合格者,給予解除合同,并不發(fā)任何補償費。
第十條 經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財務,出納,采購,庫管,司機,警衛(wèi),營銷,研發(fā)及公司認定其有必要者,應于到職前(特許者在到職后兩星期內(nèi))辦妥連帶保證手續(xù),其保證人應具有下列資格:
一、中國國藉,有固定處所和正式職業(yè),20歲以上公民;
二、經(jīng)本公司認為有資格者。
第十一條 被保證人任職本公司期間,如有下列情形之一者,連帶保證人應負連帶責任:
一、侵占或虧空公款(物)者;
二、不法毀損公物者;
三、不法毀損,拷貝,轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者;
四、不依公司規(guī)定擅自越權處理業(yè)務,致公司發(fā)生損害者;
五、離職時移交不清者。
第十二條 行政人事部接到
保證書
應即予對保,如有不合格者,應立即通知換保。
第十三條 被保證人離職時,應將經(jīng)管事物移交完畢三個月后,始得由公司發(fā)還原保證書,解除保證責任。
第十四條 人事安排;公司有權依業(yè)務工作需要安排員工之工作部門,委任,調(diào)遷,獎勵懲罰,解雇及考核等事項。
第十五條 工作調(diào)動
一、因公司業(yè)務之需要,員工得服從公司之調(diào)動命令及其服務地點;
二、員工若借故推諉,拒絕調(diào)遣服務地點時,公司將視情況決定對其終止雇用與否。
第三章 考勤
第十六條 出勤時間
一、每日正常之工作時間8小時,每周工作44小時;
二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定;
第十七條 打卡
二、托人打卡及代人打卡者,經(jīng)查明屬實,均記大過一次。
第十八條 忘打卡
一、員工于規(guī)定時間上(下)班忘打卡者(包括加班),不得重打卡,應于行政人事部填寫忘打卡證明單,呈直屬部門主管或經(jīng)理簽證后,送行政人事部處理:
二、經(jīng)查忘打卡之申請如有不實情事,除當日以曠工論外,申請人記大過一次,其簽證主管或經(jīng)理視情節(jié)輕重酌于連帶處分。
三、如忘打卡事后三天內(nèi)未及時呈主管批示的,行政人事部將視本日未出勤論,。一個月內(nèi)有二次忘打卡未簽字的,給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。
第十九條 遲到,早退,曠工
本公司員工上(下)班如有遲到,早退情況依下列規(guī)定辦理:
一、上班時間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。
三、員工無正當理由提前下班者視為早退,未經(jīng)主管核準一律以曠工論;
四、未經(jīng)準假或假期屆滿未獲準續(xù)假而擅自不上班者,以曠工論計,連續(xù)曠工超過3日,或全年累計曠工超過5天的。公司可不經(jīng)預告,給予開除。
五、凡有遲到,早退,曠工等情況的,一律記入員工個人檔案,并作為員工績效考核的依據(jù)。
第二十條 出差
員工出差當天不能返回的,應填寫《出差申請單》,呈部門主管或經(jīng)理核準后送行政人事部備案;如于上班時間中開始出差者,須填寫《員工外出申請》經(jīng)主管或經(jīng)理批準后方可外出。有關費用申報,依據(jù)《出差管理辦法》辦理。
第二十一條 公出
二、保安員于每日上午十時前將前一日\"員工外出登記表\"匯總登記送行政人事部備案。
第二十二條 休假以及請假給假規(guī)定
一、元旦一天(元月一日)
二、國際勞動節(jié)三天 (五月一日,五月二日,五月三日)
三、國慶節(jié)三天 (十月一日,十月二日,十月三日)
四、春節(jié)放假從農(nóng)歷二十六至正月初七
五、圣誕節(jié)一天 (十二月二十六日)
以上為公司應放假之節(jié)日;
六、因工作需要,公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤,員工不得無故推諉,事后由公司安排同等時間補休或按公司有關規(guī)定核發(fā)加班工資。
七、本公司員工請假及給假規(guī)定說明如下:
1、公假:(公假期間,工資照發(fā))依照政府法令應公假者。因參加社會活動,需經(jīng)副總經(jīng)理以上批準給予公假。
2、工傷假:(經(jīng)確認為工傷的,工傷假工資照發(fā),但按工傷天數(shù)扣發(fā)全勤)
a、員工因執(zhí)行公務負傷或致傷殘者,持指定醫(yī)院證明,經(jīng)行政人事部確認,確不能出勤者,核給工傷假,工資照發(fā),假期期滿,應主動復職,否則以曠工處理。如情況緊急,得以事后補辦手續(xù)。
b、員工因公負傷,傷愈復發(fā),經(jīng)指定醫(yī)院,勞動局等相關部門鑒定,確認為舊傷復發(fā)的,可按工傷對待。
3、事假:(事假期間不發(fā)工資)
c、事假最少以四小時為計算單位;
d、事假工資扣除額的計算方法:當月工資/25×事假天數(shù)
e、員工申請事假,主管或經(jīng)理可視具體情況要求其提出有關證明文件;
4、病假:(員工普通傷病,疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者,可申請病假。)
c、病假工資扣除額的計算方法:
司齡3年以下(含3年) 當月工資/25×病假天數(shù)×50%
司齡4-6年(含6年) 當月工資/25×病假天數(shù)×30%
司齡7-20xx年(含20xx年)當月工資/25×病假天數(shù)×10%
司齡20xx年以上(含20xx年)在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)不扣工資
d、無正當理由或虛構捏造謊報病假者,經(jīng)查屬實,公司依規(guī)定記大過一次處分。情節(jié)嚴重者,予開除處理。
5、婚假:本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后,其本人結婚者可請下列之婚假,工資照發(fā),如員工結婚地點不在深圳,則以下假期不含路途時間,路途時間按距深圳之遠近而定,一般往返為2-6天:
a、一般婚假3天;
b、晚婚假7天(女滿22周歲,男滿25周歲);
c、請婚假應附政府相關單位核發(fā)之結婚證明文件。
d、婚假不能分段申請。
6、喪假:本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后,依下列規(guī)定給予喪假,工資照發(fā),如奔喪地點不在深圳,則以下假期不含路途時間,路途時間按距深圳之遠近而定,一般往返為2-6天:
a、員工之父母,子女或配偶死亡,給喪假5天,工資照發(fā);
b,祖父母,兄弟姐妹或配偶父母死亡,給喪假3天,工資照發(fā)。
7,產(chǎn)假,計劃生育假:
a,女員工產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產(chǎn)假15天;晚育者(女24周歲)另加10天,工資照發(fā);配偶生育無人照顧,可酌情給男方15天以內(nèi)的假期,按計劃生育假考勤。
b,懷孕4個月以內(nèi)流產(chǎn)者,依病假規(guī)定處理;
c,女員工懷孕滿4個月(含)以上流產(chǎn)時,給假15天,工資照發(fā);
e,請產(chǎn)假須事后一個月內(nèi)提交嬰兒出生證。
f,產(chǎn)假期滿恢復工作時,允許有一至二周的時間逐步恢復原定的工作量。
g,女員工計劃外生育,其休息時間以事假論。
h,配偶在本市工作,行絕育手術后需要護理,可持絕育手術證明享受二天的計劃生育假。
i,已婚女員工1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn),其中一次按事假。
8,年度休假:
b,從第四年以后,服務期每滿一年加1日假期,但年度休假累計最多不超過15日。
c,凡有下列情形之一者,不得申請年度休假:
1) 試用期員工;
2) 服務年限未滿一年者;
3) 全年度申請事假及病假合計數(shù)超過14日者;
4) 前一年度曾受大過(含)以上處分者;
5) 前一年度曾有曠工1天(含)以上者。
d、年度休假核算方式
1) 年度休假以12月31日為結算日;
2) 計算第二項服務的月份數(shù),不足一月者不計;
e,年度休假申請手續(xù):
1) 年度休假須提前提出申請,經(jīng)部門經(jīng)理審核后將休假單送行政人事部。
2) 部門主管以上干部年度休假其核準權須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理核準;
3) 經(jīng)準假的員工應在休假日前將工作交給代理人;
4) 未進行相關工作移交的,不得休假。
f,員工年度休假期間支付全額工資;
h,年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式,不得作病假及臨時請假的變通。
9,本公司員工請事假,病假如遇例假日或法定節(jié)日,則不予計入請假期內(nèi);
八、因私外出:
1,工作時間內(nèi),員工因私外出,得填寫《請(事)假單》,經(jīng)主管簽署后方能外出,并按事假手續(xù)辦理。
2,員工因私外出,不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛(wèi)制止者,一律視作擅自離開,以曠工處理。
九,本公司員工因故必需請假時,應于事前辦妥請假手續(xù),方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時,得于半日內(nèi)委托他人或以電話,電報,傳真報告主管并經(jīng)同意,事后補辦相關證明。曠工1天作事假3天計算。
十,公司因生產(chǎn)訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗,需服從安排,并且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。
第四章 工資與給付規(guī)定
第二十三條 本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬,包括基本薪資,生活津貼,績效工資等,并以現(xiàn)金方式給付。
第二十四條 工資結構
一、基本薪資:依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付;
二、生活津貼:含住房,通訊,交通等補助的一種津貼;
三、績效工資:依個人業(yè)績水平,工作態(tài)度等核定的工資;
四、職務加級:依擔任一定主管以上職務責任的津貼;
五、特殊津貼:為因特殊狀況核給的津貼。
第二十五條 公司發(fā)放工資日期為每月的10日,支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日,則順延。
員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整:
一、工工資常規(guī)調(diào)整,即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況,社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應調(diào)整員工工資。
二,公司將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進行獎勵性工資晉級,其對象為崗位工作中成績顯著者;促進企業(yè)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益方面成績突出者;公司認為應獎勵的其他人員。
三,員工在年終考核中,被所在部門認為工作績效低于平均水平,將可能被降低工資。
四,員工職務發(fā)生變動,其工資相應進行調(diào)整,其工資必須在該職務級別工資范圍之內(nèi)。
第二十六條 試用期內(nèi)員工離職情況的工資給付規(guī)定
一,試用期內(nèi)公司決定辭退之員工,工資按實際工作日給付;
二,試用期內(nèi)員工自行提出辭職情況:
1,辦公室職員等員工在錄用后,實際工作不滿一個星期而自行辭職的,工資抵培訓費用,不予給付。
2,一般作業(yè)員工在錄用后,實際工作不滿3天而自行辭職的,工資抵培訓費用,不予給付。
第五章 員工權利
第二十七條 每個員工有享受憲法規(guī)定之公民權利與中國法律給予之權利,且不容侵犯。
第二十八條 員工有享受勞動安全與保護之權利。
第二十九條 有按規(guī)定休息與休假之權利。
第三十條 有參加公司組織之民主管理權利。
第三十一條 有對公司發(fā)展提出建議與評價之權利。
第三十二條 有按公司規(guī)定以勞動取得報酬之權利。
第三十三條 有按公司規(guī)定享受福利待遇之權利。對于明顯違反的指令,員工有權拒絕執(zhí)行并有越級上報的責任和權力。對違反人事管理制度,使員工自身利益受到侵犯的行為,員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權利。
第三十四條 對公司名義之處罰,報酬,休假等發(fā)生爭議時,有向政府勞動管理機關申請調(diào)解仲裁或向起訴之權利。
第三十五條 對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質(zhì)及精神獎勵之權利。
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企業(yè)員工手冊完整版篇五
第一條員工應忠于職守，努力做好本職工作，遵守紀律，對于職務及公事的報告均應循級而上，不可越級報告，但緊急或特殊情況不在此限。公司管理層歡迎員工直接或利用意見箱等路徑提出意見。
第二條員工應樹立高度工作責任感，掌握崗位知識，提高工作技能，保證質(zhì)量，追求經(jīng)濟效益。
第三條員工應愛護公物，維護環(huán)境衛(wèi)生，講究文明禮儀，文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)。
第四條員工進入公司區(qū)域或工作崗位，應正確佩戴廠證及佩戴好必要的勞動保護用品。
第五條員工未經(jīng)許可，不可在工作時間內(nèi)會親友，若必須會客時，應征得批準，戴上離崗證并在指定地點、時間以不超過十五分鐘為原則。
第六條員工應按時上下班，并自覺打卡或登記出勤，不得遲到、早退、曠工。
第七條員工不得在工廠禁煙區(qū)處吸煙。
第八條嚴禁隨地吐痰、亂寫亂畫、亂丟垃圾或在公共場所大聲喧嘩。
第九條員工下班時應將機臺、工作臺打掃干凈，整理好辦公桌，并關閉機電設備電源，以避免造成安全隱患。
第十條員工因故必須請假時，應按請假規(guī)定辦理，完成手續(xù)后，方可離開工作崗位。
第十一條員工加班遵循自愿原則，員工若選擇加班，必須事先得到批準，方可計算加班費或安排補休。同時，選擇加班的員工必須按批準指定的加班時間、崗位進行，未經(jīng)批準東風加班或超過批準的加班時間，均不計算工資或安排補休，并按違反廠規(guī)進行紀律處分。
第十二條員工凡帶公司物品、個人行李、物品外出均需要辦理放行手續(xù)，由當班保安員檢查后方可放行。
第十三條員工應服從管理，聽從指揮以及合理的崗位調(diào)動。
第十四條上班期間，員工禁止穿拖鞋，同時女員工不得穿高跟鞋進入工作車間。
第十五條公司員工：男員工不準留長發(fā)(前不過額頭，后不過衣領)、留大鬢角(不得蓋住耳)、留長胡須、紋身、頭發(fā)染色，理“碎發(fā)”;女員工不準燙“爆炸發(fā)型”，披肩長發(fā)進入生產(chǎn)_崗位要用皮筋扎實或戴上作業(yè)帽子。
第十六條全體員工必須遵守公司保密性文件，不得以任何理由和借口向外任何機構泄露公司的機密，泄露機密屬違法行為，將按照法律法規(guī)追究相關法律刑事責任。
第十七條員工應自覺遵守社會道德行為規(guī)范，遵紀守法，嚴禁違法法律法規(guī)的行為存在，情節(jié)嚴重的交當?shù)卣块T處理。
第十八條在本公司就業(yè)期間，任何人不得從事于自身工作性質(zhì)有關的或兼職的第二份職業(yè)。
企業(yè)員工手冊完整版篇六
1、下級必須服從上級的工作安排。
3、上級對下級命令必須明確清楚，不能讓下級誤解;下級必須及時地、準確地把實際情況和自己的建議反映給上級。
4、任何一名公司員工都有向上級提意見和建議的權力，凡能給公司帶來好處和效益的，可以得到一定的精神和物質(zhì)上獎勵。
5、保守業(yè)務機密，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，各負其責，各盡其能。
6、工作人員要建立工作手冊和工作日記，定期匯報自己的工作學習情況
二、衛(wèi)生管理制度
為了給大家營造一個干凈舒適的`辦公、生活環(huán)境，特制定本制度
1、每天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時間，范圍包括：辦公室、衛(wèi)生間、大門口的地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。
2、每天下午下班前應及時整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關書藉、資料放回檔案柜內(nèi)，以便于下次使用。
3、衛(wèi)生間內(nèi)要保持整潔：手紙入紙簍，每天輪流清倒紙簍;毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊;地面無紙屑、頭發(fā)等臟物;門窗玻璃明亮、無灰塵;愛護公用設施。
4、個人衛(wèi)生：勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。
三、規(guī)章制度
(一)、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2、及時清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉。
3、借用他人或公司的用品，使用后及時送還或放原處。
4、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。
5、公司內(nèi)以職務稱上司、同事，客戶間以先生、小姐、老師、老板等相稱。
6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
7、愛護公司配制的辦公設備，所有電腦、打印機、復印機、等，防止灰塵、保持整潔，用后及時關機。
(二)、正確、迅速、謹慎地打、接電話。
1、來電話時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時用普通話先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。接、放電話時要輕拿、輕放電話機，禁止摔、撞電話機。
2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。
3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
4、工作時間內(nèi)，不準打私人電話。
(三)、接待工作及其要求：
1、在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席。
2、有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座、倒水。
3、來客多時，依序進行，不能先接待熟悉客戶。
4、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。
5、應記住常來的客戶。
6、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
(四)、員工行為規(guī)范：
1、全體員工要遵紀守法、不準假公濟私，不準損害公司利益。
2、公司員工不得受雇于公司競爭對手或者以其他方式與公司競爭對手發(fā)生直接或間接的關系。
3、公司員工不得將應屬于公司的業(yè)務機密竊為己有;公司員工必須遵守公認的.會計準則和經(jīng)營慣例。
(五)、人員定崗及崗位職責：
1、人員定崗辦事處定編4人，常設主任1名，財務1名，貨管1名，外協(xié)1名
2、崗位職責
(一)、主任職責：
a、負責每月船運計劃的報批、落實;
b、負責組織貨源的進場、裝卸等;
c、協(xié)調(diào)人員的分工及調(diào)度
d、復核每次進貨、發(fā)貨清單并完備相關手續(xù)
e、完成領導交辦的其他工作。
(二)、計量職責：
a、準確地計量每車貨品的毛重、皮重，計算每車的凈重并及時登記
b、當日批次貨品運送完畢后，及時填寫運輸?shù)怯洷?，并收齊保管好運輸單據(jù)。
c、當日批次貨物運輸完畢后，與發(fā)運人、收貨人核對相關單據(jù)，確認無誤后由各方簽字。
(三)、貨管職責：
a、全面負責貨物的質(zhì)量，并對所有進出貨場的貨物嚴把質(zhì)量關;
c、進場貨物應分類存放，根據(jù)存量及時組織起堆;
d、根據(jù)領導要求適時提出解決方案和建議。
(四)、財務職責：
a、對每批次進出貨場的貨物進行分類登記、專帳管理;
b、保管好各類進出貨物的原始單據(jù)，做好統(tǒng)計報表;
c、根據(jù)財務制度，做好內(nèi)部報銷、及費用控制;
d、每月初，做好貨物的進出統(tǒng)計報表。
企業(yè)員工手冊完整版篇七
員工手冊可以維護企業(yè)的正常工作秩序，提高辦事效率，嚴肅企業(yè)紀律，使員工自覺遵守工作時間和勞動紀律。員工手冊很重要，怎樣寫員工手冊?下面小編給大家?guī)?員工手冊,僅供參考,希望大家喜歡!
1：服從上級
員工須服從上級工作分配，執(zhí)行工作指令。如有問題須直接向上級匯報請示。
2：儀表儀容
1)員工須保持個人清潔：勤洗理、勤修指甲，不留異味。
2)男員工頭發(fā)不過衣領，發(fā)角不過耳，不蓄胡子，不燙發(fā)，染彩發(fā)。女員工保持淡雅清妝，長發(fā)須盤起，不燙怪發(fā)，不濃妝艷抹，涂指甲油。
3)工作時間內(nèi)除結婚戒指外，不得佩戴任何飾物及私人移動電話等。
4)皮鞋須保持清潔光亮。
5)須按規(guī)定著裝，并保持其整潔。
3：考勤
6)除部門經(jīng)理級以上管理人員外，所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。
7)員工須執(zhí)行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時間以實際到崗、離崗時間為準。
8)嚴禁代人、托人簽到、簽離。
4：工作制服
1：酒店根據(jù)工作需要確定工作服的式樣和發(fā)放數(shù)量，員工工作時間內(nèi)須按規(guī)定著裝，并要注意愛護，不得擅自修改。
2：員工離店須將工作服交回工作服遺失或無故損壞者須酌情賠償。
5：拾遺
員工拾到任何財物，須立即向部門報告，由統(tǒng)一送交吧臺登記、保管。
6：會見親友
員工當班時間不得會見親友。如有特殊情況，經(jīng)部門經(jīng)理批準可在酒店指定地點會見。
7：電話和移動電話
1：僅供客人和工作使用，嚴禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時，須
先征得部門經(jīng)理的同意后，方可使用。
2：員工的移動電話在上班時間不的開機或震動
8、小費和禮品
員工不得收取客人小費和禮品，更不得公開和索要。如客人主動給予時，先要婉言謝絕，說明情況;如客人堅持確實不能謝絕時，先應禮貌收下并致謝，事后須向上級報告并上交登記。
9、部門規(guī)章制度
除酒店規(guī)章制度外，部門經(jīng)理可根據(jù)本部門管理的實際需要，制定適用于本部門的制度，所有部門的制度須經(jīng)人力資源部備案，以作為酒店總規(guī)章中的部分規(guī)章，并不得與酒店總規(guī)章相抵觸，否則無效。
10薪金保密
1)為鼓勵各級員工恪盡職守，并能為酒店盈利與發(fā)展積極做出貢獻，實施以貢獻論酬的薪金制度;為培養(yǎng)憑貢獻爭取高薪的風氣、避免優(yōu)秀人員遭受嫉妒，特推行薪金的保密管理辦法。
2)各級領導及所屬人員應養(yǎng)成不探問他人薪金的禮貌，不評論他人薪金的習慣，形成以工作表現(xiàn)爭取薪酬的良好氛圍。
11：工作餐
酒店為當班員工提供免費工作餐。員工須嚴格執(zhí)行員工餐廳就餐制度，在規(guī)定時間內(nèi)有秩序地就餐，就餐時不得浪費飯菜;不準擅自領他人就餐;不準將食品帶出餐廳等。
12：員工宿舍
員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利，住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度，并按規(guī)定辦理住宿手續(xù)。
13：站崗
1：站崗時間一到須到指定的地方站崗
2：不的串崗，聊天
獎勵條例
酒店對員工獎勵分為：
1、在完成工作任務、提高個人業(yè)務水平和酒店服務質(zhì)量方面有突出成績的。
2、在酒店節(jié)約原材料、能源和資金方面有顯著成績的。
3、在改進酒店經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面有突出成績的。
4、保護公共財產(chǎn)、防止和挽救事故有功，
5、堅持原則，遵紀守法、抵制歪風邪氣，并在自覺維護社會治安和酒店秩序方面有突出貢獻的。
6、為酒店科學管理提出合理化建議并被酒店采納的。
處罰條例
目的
為促進員工自律，建立員工行為標準，保持高度的工作效率，保證優(yōu)良的服務。同時為部門主管提供一個一致的紀律處分的標準。
1、類別
甲類過失(輕度過失，現(xiàn)金罰款20元至50元)
1)無故遲到、早退。
2)未經(jīng)部門經(jīng)理同意或非工作需要搭乘客用電梯。
3)不按規(guī)定穿著工作服，儀容不整，違反酒店有關飾物佩戴規(guī)定。
4)擅離工作崗位或到其他部門閑逛、閑扯、干私事。
5)工作時吃口香糖和其他零食。
6)不遵守打電話的規(guī)定。
7)隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑等，未能保持酒店的環(huán)境整潔。
8)下班后無故逗留在酒店內(nèi)。
9.間聽錄音機、看電視或玩電子游戲。
10.公共場所高聲喧嘩，高聲與顧客交談或作不雅的動作。
12.服務效率欠佳
13.作時間未經(jīng)批準私自帶親友或其他人到酒店的工作場所。
14.費酒店能源。
乙類過失(較嚴重過失，現(xiàn)金處罰50元至100元，扣除當月獎金)
1：工作時間睡覺。
2：對賓客和同事不禮貌，說污辱性與無責任的話。
3：經(jīng)常遲到或早退，中途離崗影響工作。
4：吵鬧、粗言穢語或擾亂飯店安寧，影響工作秩序。
5：損壞酒店財產(chǎn)或客人財物。
6：培訓學習曠課違反員工餐廳、等有關規(guī)。
7：挑撥打架事件。
8;拒絕酒店授權人員檢查手袋、包裹等。
9：不服從上級工作指示與分配調(diào)動。
10：拿取或偷吃酒店或客人食物。
11：無病裝病，弄虛作假。
12：不報告遺失的財產(chǎn)，沒有如實報告，事故經(jīng)過對領導隱瞞事實。
13：違反《員工宿舍管理制度》的有關條款，引起較為嚴重的后果。
14：擅自改換班次，休息或休息時間。
15：因工作不負責或失職引起客人嚴重不滿。
16：未經(jīng)批準私自配酒店鑰匙。
丙類過失(嚴重過失，現(xiàn)金處罰100元至200元，扣除三個月獎金)
1)威脅或危害酒店任何人員。
2)毆打他人或相互打斗。
3)向客人索要錢物或其他報酬。
4)偷盜公司、客人、同事之財物的。
5)偷取或企圖偷取酒店、賓客或同事財物。
6)泄漏酒店機密資料。
7)吸食毒品。
8)曠工連續(xù)三天以上。
請假條例
1.病假：扣當天工資
2.事假：一天扣二天
3.曠工：一天扣五天
4.遲到：1—5分鐘每分鐘1元
6—20分鐘扣半天工資
21—120分鐘扣當天工資
一、機構設置
__
二、經(jīng)營管理
1、市場第一，力求客戶滿意，建立長期合作關系
我們將以顧客的滿意度來評價我們的工作，每位員工直接或間接地對客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，對市場做出響應，順應市場是公司成長的基礎，真誠相待，建立信用。
公司及員工都要以自己的才能及真誠、建立公司及個人的信用，信用是為人之本、勤勉是進步之源，要發(fā)展需首先建立信用。所有員工的信用組成公司的信用。
2、關心員工，尊重個人
在國家規(guī)定和公司制度的有效范圍之內(nèi)，我們充分地尊重每一位員工的人格自由，開拓員工的創(chuàng)新精神。同時，我們相信每一位員工都能為公司辛勤工作，我們將不斷創(chuàng)造出更多、更好的機會讓員工接受更富有挑戰(zhàn)性的工作，我們充分地接受和采納每一位員工的意見和建議，盡可能理解每一位員工的想法。在公司不斷取得效益的基礎上盡可能給員工較佳的報酬。
3、以合為本，分享成功
我們相信每一個奪冠的團隊首先都應該是內(nèi)部團結、合作有力的，公司要求所有員工在完成每一項工作時都要與有關方面充分有效地協(xié)調(diào)與溝通，我們希望每一位員工都支持關心公司的事業(yè)發(fā)展，將公司的發(fā)展與個人的成長進步，緊密聯(lián)系起來，團結一致，擰成一股繩，形成我們的團隊精神。公司的成功將與員工分享。
4、立足本職，科學創(chuàng)新
公司將不斷致力于技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，逐步建立起適合本公司發(fā)展要求的簡捷、有效的科學規(guī)范管理體系，從而達到更高的工作效率。公司將不斷投資于新技術及產(chǎn)品開發(fā)，強化市場競爭力，適應及滿足市場需求。
三、人事管理
1、新入公司的員工必須無條件接受一周培訓后進入試用期，其試用期一般要經(jīng)過1至3個月，按學歷、職稱享受試用期工資標準。試用期間重點考查工作態(tài)度和敬業(yè)精神，實際能力和潛在能力，道德素質(zhì)和責任心。對于表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)異者可以提前結束試用期。
2、試用期滿由部門經(jīng)理提出意見，經(jīng)行政人事部研究和總經(jīng)理批準，決定是否聘用。
3、確定正式聘用者，按《勞動法》的有關條款簽訂正式勞動合同。合同期限一般為3年。合同期滿可以續(xù)簽。
4、簽訂正式勞動合同者應將學歷證書、職稱證書交行政人事部保存。
5、員工分到部門后，由部門經(jīng)理管理，安排工作崗位，確定工作職責，履行工作義務。
6、工齡津貼，員工進公司滿兩年起每年遞增20元。每年元月份統(tǒng)一遞增。
7、員工要求提前解除勞動合同，應有充足理由，并提前一個月寫出書面申請，由部門負責人審批，交行政人事部。主動與部門辦好工作交接手續(xù)，交還公司財物，結清財務手續(xù)后方可批準離職。經(jīng)考查，若無工作遺留問題，且對公司無利益損害者，3到6個月后退還個人證件等。凡參與工程項目負責或責任者要求辭職必須待工程竣工驗收合格工程款收回后(不包括包修款)再辦理相關手續(xù)，否則，由此造成的后果需承擔責任，公司也有權扣留當月工程工資及有關獎金有追究責任的權力。未結清以上手續(xù)而離職者，公司將按勞動合同及公司相關制度執(zhí)行。
8、養(yǎng)老保險，按養(yǎng)老金基數(shù)10%予以補貼，簽訂勞動合同工作滿2年者，公司辦理養(yǎng)老保險。公司負擔10%，個人負擔8%，簽訂勞動合同并工作5年以上者，補發(fā)一年10%養(yǎng)老補貼。
9、對有能力、有實力、有貢獻、有責任心的員工，給予提前晉級加薪，優(yōu)先提拔重用。
10、違反公司紀律、貽誤商機影響工作或造成經(jīng)濟損失者，視情況分別予以警告、經(jīng)濟處罰、記大過或解聘。
11、公司行政人事部負責對員工的全面考核、工資、獎金的審核、人事檔案管理等以及員工獎懲情況的記載。
12、根據(jù)公司年度效益，對下列人員實行年終獎勵：a、經(jīng)濟效益好的部門經(jīng)理、副經(jīng)理;b、圓滿完成本職工作、出勤好、責任心強的員工;c、有突出貢獻的員工。
13有下列情況之一者不實行年獎金：
a、全年經(jīng)濟效益不好的部門;
b、出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的責任人;
c、拖延時間，貽誤工作，造成重大經(jīng)濟損失和社會影響者。
d、違反公司紀律，工作自由散慢，不聽從指揮者。
e、個人全年病事假超過20天者。
14、除行政后勤人員外，其它部門均實行承包制，即部門經(jīng)理競爭上崗，人員優(yōu)化組合，工資上不封頂，下不保底。如每年四月份以前無業(yè)績、無工程創(chuàng)收，只發(fā)給該部門負責人基本工資70%。六月份以前無業(yè)績、無工程創(chuàng)收，該部門全體拿70%工資。如年終核算后屬于完成指標任務的部門可補齊扣發(fā)的工資額。
四、請假和休假
1、本公司員工實行每周天工作制。作息時間有夏、冬季之分。
2、聘用離退休人員每月累計工作20天，缺勤按平均月工資扣除。
3、員工考勤實行工作量制，由行政人事部及部門經(jīng)理負責考核。
4、員工因病請假需有醫(yī)院證明，月內(nèi)超過兩天者，從第三天起工資減半發(fā)放。
5、員工有事請假者，應提前一天書面申報，部門經(jīng)理審批交行政人事部備案，未經(jīng)批準者視為曠工，無故曠工一日扣發(fā)三天基本工資。
6、國家規(guī)定的節(jié)假日，本公司員工帶薪休假。
7、享有婚、產(chǎn)假政策的員工，按國家及公司規(guī)定帶薪休假，因工作需要提前上班人員，按日工資補貼發(fā)放。
8、員工在本公司工作滿一年后，每年可享受天公休假，并隨著工齡增加，每年遞增一天，但最多不超過天。公休假年度內(nèi)因工作緊張無法休假者，按日工資于年底補貼發(fā)放。
五、工資政策
公司工資實行：基本工資(年薪工資)+工齡工資+崗位工資
六、用車制度
1、杜絕公司員工用公車辦私事。
2、各部門員工在市區(qū)辦事，在交通方便、無緊急事務之時，應搭乘公共汽車，公司不另行安排車輛。
3、業(yè)務部由于陪同客戶的需要，非工作時間用車的，由業(yè)務部經(jīng)理提出申請，經(jīng)證實后，由行政人事部批準后方能出車。
4、司機出車返回后，應在派車單上填寫行駛公里、出車費用，并由出車人證明后，司機憑車單報銷出車費用。
5、司機應愛護車輛，保持車輛內(nèi)外清潔，經(jīng)常檢查車輛。司機于下班后，將車鑰匙交給行政人事部保管。
6、司機應及時對車輛進行維修保養(yǎng)，所有車輛的維修由司機憑車輛委托維修單于指定的汽車修理廠維修。車輛加油亦需在指定的油站加油。
7、對因司機或駕車人不慎造成的車輛損壞或交通違規(guī)，公司將視情況給予行政或經(jīng)濟處罰。
8、公司將對所有車輛建立管理檔案，登記車輛事故及維修的情況。
七、物品領用
入職員工的文具物品、通訊設備、辦公用品均于行政人事部辦理領用手續(xù)后使用，員工應本著愛護公物、節(jié)約的原則。
八、報銷須知
凡報銷出差費用、業(yè)務定額費用、宴請費用、采購費用、廣告費用、通訊設備費用等均應參照公司現(xiàn)有費用報銷辦法及程序。
第一章總則
第一條為了加強勞動管理、規(guī)范員工行為，提高員工整體素質(zhì)，同時也為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲方法等規(guī)定的了解，在工作中能認真執(zhí)行，以維護生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂本手冊。
第二條制訂本手冊的指導思想：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，堅持安全第一，預防為主的方針，
把加強思想zheng治工作與必要的行zheng手段、經(jīng)濟手段結合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標的實現(xiàn)。
第三條公司情況介紹(略)
第四條本手冊僅適用本廠全體員工
第二章員工的權利和義務
第五條員工必須熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。
第六條員工必須有愛廠如愛家的意識，樹立“我為公司，公司為我”的企業(yè)文化理念，關心和維護國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務。
第七條員工必須努力學習zheng治，學習科學文化知識，不斷提高zheng治、文化、技術、業(yè)務水平。
第八條員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度不同意見的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關部門直至廠長提出。
第九條員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。
第十條員工可按本廠制度規(guī)定，享受勞動、工資、福利等各項權利的待遇。
第三章勞動合同
第十一條本廠實行勞動合同制度，凡本廠員工均應簽訂勞動合同。
第十二條勞動合同由廠長與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀和了解勞動合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。
第十三條新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)采用，并執(zhí)行3至6個月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件，可即時辭退。
第十四條員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀、違法原因可即時辭退外，其余，均應提前一個月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作。
第十五條勞工合同期滿，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，員工本人同意，可以續(xù)簽勞動合同。
第十六條家居外地員工，簽訂勞動合同時，應出具“身份證”，“外來員工務工”和“計劃生育”證明。
第四章工作紀律
第十七條員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。
第十八條員工應無條件服從工作分配、調(diào)動的指揮。
第十九條員工必須高度集中精力，認真負責地進行工作，把好工作質(zhì)量關，節(jié)約原材料，愛護設備、工具等一切公共財物。
第二十條員工應自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作的環(huán)境的整潔，維護企業(yè)良好形象。
第二十一條員工應忠誠企業(yè)，保持本廠的技術、商務等機密。
第二十二條員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中，應堅持熱情禮貌的工作態(tài)度，接聽電話用禮貌語：“您好，__公司”：客人來訪時，笑臉向迎，請字在頭，熱情接待：客人辭行，以禮相送，須說“再見”，“歡迎再來”，“一路順風”等：洽談業(yè)務，說話和氣，舉止大方，處事慎重。
第五章考勤和請假制度
第二十三條上下班作息時間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。
第二十四條考勤工作由各個部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負責。
第二十五條考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。
第二十六條考勤記錄表，由考勤員每天按時正點考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經(jīng)部門負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關證明，交財務作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。
第二十七條員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經(jīng)所在部門負責人審核批準(急病、急事可事后補辦請假手續(xù))，假期不發(fā)工資、午餐補貼。
第二十八條員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告，經(jīng)廠辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關規(guī)定處理。凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。
第六章工資福利
第二十九條員工工資按職務、職稱、生產(chǎn)技能、業(yè)務水平，工作表現(xiàn)、貢獻大小，由廠自行確定實施辦法。實行計時工資(月薪制)的員工，工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資(勞動分)的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動效率或經(jīng)濟效益掛鉤。
第三十條全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責，每月依據(jù)個人和考勤實績，由財務造冊報廠長批準發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。
第三十一條本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和個人實際表現(xiàn)。不定期地調(diào)整工資，工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎上逐步提高。
第三十二條本廠實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地zheng俯勞動部門規(guī)定執(zhí)行。
第三十三條員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節(jié)三天，國際勞動節(jié)一天，國慶節(jié)二天。
第三十四條員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發(fā)，每月與工資一起發(fā)放。
第三十五條本廠免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守“員工宿舍管理規(guī)定”。
第三十六條本廠將隨著經(jīng)濟發(fā)展，實力增強，在承受能力許可的前提下，逐步建立醫(yī)療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和協(xié)助。
第七章培訓
第三十七條所有員工需接受本廠zheng治和業(yè)務技術培訓。
第三十八條凡經(jīng)廠批準，受本廠指派赴廠外培訓，進修的員工，占有的上班時間不計缺勤，取得合格證書后，學費給予報銷。員工自行聯(lián)系的培訓、進修、不得占用工作時間，學費全部自負。
第三十九條經(jīng)本廠培訓的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按員工培訓后在本廠的工作年限，每年遞減20%收回培訓費(含工資、學費)。
第八章安全質(zhì)量
第四十條企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長全面負責，對出現(xiàn)重大事故的部門，應根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴肅追究責任人和有關領導的責任，并予以必要的經(jīng)濟處罰或行zheng處分。
第四十一條員工在工作過程中，必須嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設施，不準違章指揮，不準違章作業(yè)。
第四十二條加強對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責任制度，開展定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因并采取整改措施。
第四十三條加強現(xiàn)場生產(chǎn)全過程，包括作業(yè)準備過程，輔助生產(chǎn)過程的交付服務過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅持按照“四不放過”的原則(即事故原因不清不放過，事故責任不追責任未追究得理不放過，廣大員工未得到教育不放過，防范整改措施未落實不放過)進行嚴肅處理。
第四十四條做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務工作，建立貨主要調(diào)查訪問制度，對客戶提出的意見，做到條條有著落，有答復、有整改、有記錄。
第九章治安管理
第四十五條門衛(wèi)值班應嚴守崗位，堅持夜間巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時報告有關部門或廠部領導。
第四十六條加強財務現(xiàn)金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好安全防范工作。
第四十七條員工必須遵守國家法律法規(guī)，不準打架斗毆和辱罵他人：不準無理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博;不準偷挪公物，損壞設備;不能偷挪他人財物或私拿拆他人信件、電報等郵件。
第十章衛(wèi)生守則
第四十八條辦公室、營業(yè)部、生產(chǎn)車間應做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無雜物，通道無阻。
第四十九條禁止隨地吐痰、亂扔果皮、煙蒂;禁止向水池內(nèi)亂倒飯菜、茶葉、雜物;禁止在墻上和所有設備設施上亂寫、亂畫、亂涂、亂掛;禁止穿拖鞋，赤膊上班。
第五十條不準任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。
第五十一條各部門工作場所衛(wèi)生，應由本部門員工負責包干，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時，要立即清掃。
第十一章獎懲制度
第五十二條本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則。
第五十三條對于有以下十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常獎勵：
2、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵;
4、提出并實施重大技術革新，經(jīng)評定，確具有實用價值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎勵。
5、為樹立社會正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵;
7、對一貫終于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵;
為了加強公司的經(jīng)營管理，增強員工的素質(zhì)，提高服務水平，創(chuàng)造更好經(jīng)濟效益與社會效益，樹立并保持公司的良好信譽，制定本守則。公司員工必須遵守執(zhí)行，并清楚，熟讀本守則內(nèi)各項內(nèi)容。表現(xiàn)優(yōu)秀員工按公司有關規(guī)定獎勵，違者按有關規(guī)定處罰。
一、服從領導，規(guī)范管理
1、下級服從上級是公司管理的基本原則。
2、員工應絕對服從領導的工作安排和調(diào)配，按時完成任務，不得無故拖延，拒絕或終止工作。
3、員工必須盡忠職守，對公司高度負責任。
4、員工必須嚴格遵守本部門制定的各項規(guī)章制度，勞動紀錄，工作流程。
5、各級管理人員必須以身作則，樹立榜樣，做到處事公平公正，對視不對人，不徇私，不公報私仇，不以權謀私，不弄虛作假，不得濫用職權。不得超越守則標準扣罰員工，違反者扣工資20%，二次重犯者降級處理，三次重犯者作開除處理，不享受公司一切待遇。
6、在工作中出現(xiàn)不同見解時，員工必須先服從后上訴，再不服可以越級反映處理。
7、各級管理人員必須愛護員工，員工犯錯時以教育為主，扣罰為輔，在扣罰時必須寫清楚犯錯原因，并按有關扣罰規(guī)定執(zhí)行，如犯錯情況在守則上沒有規(guī)定，按情節(jié)輕重，秉公扣罰。
二、行政指揮原則：
1、服從領導的原則，即：在上級下達指令后，必須無條件執(zhí)行，不得無故拖延，找理由拒絕或終止工作。
2、逐級指揮的原則，即：上級對下級堅持逐級指揮，統(tǒng)一調(diào)動。
3、層級管理的原則，即：實行層層負責，垂直管理的原則。
4、申訴報告的原則，即：下級對上級的工作有意見是，執(zhí)行先服從后上訴的原則，再不服從，可以越級申訴。
5、工作復命制原則，即：各部門應在統(tǒng)一指揮下，步調(diào)一致，協(xié)調(diào)配合，相互溝通，相互服務，形成合力。
三、儀容儀表
1、員工必須經(jīng)常保持個人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、口臭、不得吃帶有異味的食品。
2、員工經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)。男員工頭發(fā)不得蓋過耳際和衣領，不準留胡須，鬢角;女員工頭發(fā)必須梳理整齊，不得梳披肩發(fā)，額前劉海不得壓眉，裝飾簡潔，淡雅。
3、飾物只限于佩戴結婚戒指。
4、著裝整齊，干凈，工牌佩戴在左胸前、領帶、領結、飄帶要系正，內(nèi)衣下擺不得露在制服外面，統(tǒng)一穿戴公司發(fā)放的工作服。
5、員工如患有慢性疾病或傳染病，應及時向部門報告。
四、工作態(tài)度
1、員工必須對公司有高度責任心，認真投入到本職工作崗位上，恪守職責。
2、員工對賓客和同事基本的態(tài)度是：熟練使用禮貌用語，面帶笑容服務，始終給賓客和同事以親切，愉快的感覺。
3、接聽電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽，拿起話筒后首先要向?qū)Ψ絾柡?，并告知單位名稱和自己的姓名，要求簡短、直白、負責、文明、禮貌。
4、員工上班時間要始終以飽滿的熱親，盡職盡責，真誠協(xié)作，高效，快捷地向顧客提供最佳的服務。
5、員工應具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必須上報，有錯必改，不得提供虛假情況，不得文過飾非，陽奉陰違，誣陷他人。
五、愛護公物，維護環(huán)境衛(wèi)生
1、愛護公司的一切工作器具，設施，定期保養(yǎng)，維修，注意節(jié)約用水，電和易耗品，不得損壞公物。
2、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，禁止隨地吐痰，丟紙屑，果皮，煙頭等雜物，不亂涂亂畫，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑雜物應隨手拾起，以保持食堂內(nèi)的清潔環(huán)境。
六、工牌、胸卡
1、公司發(fā)給工號牌和胸卡，員工要隨時攜帶胸卡，接受上級的檢查。員工在工作時，必須佩戴工號牌。
2、工號牌，考勤卡如有遺失，被竊，應立即向食堂主管寫出事實經(jīng)過，經(jīng)部門領導人簽字，可到項目部辦公室補領，須交付工本費人民幣10元，如因時間長而磨損，可以以舊換新。
3、員工調(diào)離本崗位時應將工號牌交回。
七、更衣柜
1、根據(jù)工作需要，公司為員工配備更衣柜，員工使用更衣柜須遵守有關規(guī)定，柜內(nèi)不得存放食品，貴重物等，并保持柜內(nèi)清潔。
2、公司領導及食堂主管有權隨時抽查，員工應積極配合，協(xié)助管理。
3、更衣柜鑰匙丟失，負責賠償更換，然后辦理補辦手續(xù)。
4、未經(jīng)許可，不能私自調(diào)換或轉(zhuǎn)讓更衣柜，不能私自配更衣柜鑰匙。
八、工作制服
1、公司根據(jù)員工的崗位制定工服發(fā)放標準，并由食堂負責實施管理。
2、員工穿著必須整齊，清潔，上下班必須按規(guī)定穿工作服，下班后將工作服存放入更衣柜，不得穿工作服外出(經(jīng)理級以上除外)，違者按有關條例扣罰。
3、員工制服如有輕微損壞，應及時修補。如因員工本人造成損壞，視情況由員工按比例進行賠償。
九、保密
1、未經(jīng)批準，員工不得向外泄露本食堂的機密及營業(yè)資料菜單。非食堂管理人員在上班期間一律不得使用電腦。違反者按乙類過失處理，情節(jié)嚴重者按丙類過失處理。
員工獎勵
一、員工符合下列條件之一者，公司將予以獎勵。
1、對改善食堂的經(jīng)營管理，提高服務質(zhì)量有重大貢獻者;
2、在工作中為食堂創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益者;
3、以優(yōu)秀的服務為公司贏得聲譽者;
4、拾金不昧者;
5、技術，業(yè)務考核成績特別優(yōu)秀者;
6、每月工作除應有假期外，上班不遲到早退及不請假者，可享有滿勤獎金;
7、提出合理化建議，經(jīng)實踐有明顯成效者;
8、堅持制度，認真履行職責，避免重大損失者;
9、為保護和搶救國家及賓客財產(chǎn)奮不顧身者;
10、在維護國家，民族尊嚴和公司榮譽方面有特殊貢獻者;
11、在全年工作中出滿勤者;有全年獎金;
12、忠于職守，嚴格遵守操作規(guī)程，全年安全無事故者。
13、控制開支，節(jié)約費用有顯著成績者。
14、維護食堂利益，敢于揭露，抵制不正之風，事跡突出者。
15、代表公司在行業(yè)各類比賽中獲獎，為公司爭得榮譽者。
二、員工獎勵分為：
物質(zhì)嘉獎，部門嘉獎，公司嘉獎，記功，晉級，授予榮譽稱號等。
三、獎勵的審批權限：
1、部門嘉獎由主管提名，部門經(jīng)理批準，報辦公室備案;
2、公司嘉獎，立功由部門經(jīng)理提名，報總經(jīng)理批準。
3、晉級，授予榮譽稱號由部門經(jīng)理提名，報總經(jīng)理批準。
甲類過失(一般過錯)
有下列過失者，將受甲類過失處分，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。
每分扣人民幣3元：
1、營業(yè)時間串崗，不守崗位;(扣5分)
2、當班時間聊天;(扣3分)
3、上下班不走指定通道;(扣5分)
4、出入拒絕接受檢查;(扣10分)
5、未能保持更衣室的整潔;(扣3分)
6、上班時間玩游戲，打撲克賭博;(扣10分)
7、用暴力打開更衣柜;(扣10分)
8、在繁忙的時間去洗手間;(扣5分)
9、無故在更衣室中逗留;(扣5分)
10、在食堂內(nèi)吸煙或隨地吐痰;(扣10分)
11、帶親友到食堂參觀，帶子女上班或長時間坐下陪客;(扣5分)
12、攜帶零食上班;(扣5分)
13、與客人拉攏關系索取物品或金錢;(扣10分)
14、講粗話;(扣5分);大聲喧嘩;(扣5分)
15、使用客用設施、餐具;(扣5分)
16、工作時間打私人電話，收發(fā)私人信件，處理私人事件;(扣5分)
17、在外兼職工作;(扣10分)
18、穿工作衣離開單位上街;(扣5分)
19、浪費糧食，原材料，故意浪費水，電;(扣10分)
20、在包間睡覺，(扣5分)
21、當班時間佩戴手機，傳呼機影響正常工作;(扣5分)
22、帶醉意上班(因客情等營業(yè)需要者除外);(扣10分)
23、當班時間看報紙，雜志等與工作無關的刊物;(扣3分)
24、不得攜帶任何食品，飲料，進入食堂;(扣5分)
25、不得使用食堂的原材料做餐私用。(扣5分)
26、不在指定地點用餐。(扣5分)
27、將食堂物品丟失，損壞，按原價賠償。
以上之甲類過失屬輕微犯規(guī)，屬于對員工最基本要求，一般有礙觀曕和輕度影響他人正常工作的行為，均屬此類過失。
乙類過失(嚴重過失)
有下列過失者將會受乙類過失處分，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。
1、對賓客不禮貌或者與賓客爭吵，遭客人嚴重投訴;(扣30分)
2、拿取或偷吃食堂食物：(扣15分)
3、當面頂撞領導，不服從管理，造成不良影響：(扣20分)
4、私自向外界泄露食堂機密資料、營業(yè)資料;(扣30分)
5、超越職權范圍，擅自做主，或無關本職事宜，隨便做出決定造成損失;(扣20分)
6、偷看不健康刊物，造成不良影響;(扣15分)
7、變相推銷，情節(jié)惡劣，引起客人投訴，損壞公司聲譽。(扣30分)
以上乙類過失介于甲類過失與丙類過失之間，犯規(guī)程度重于甲類輕于丙類，已構成較嚴重影響工作和食堂秩序的行為或帶有“違抗”、“故意”性質(zhì)的犯規(guī)，均屬此類過失。情況惡劣者雙倍扣罰。
丙類過失
有下列過失者將會受到丙類過失處分，即時解雇，公司一切待遇均不受享受。
6、蓄意破壞食堂財產(chǎn);
7、道德敗壞，生活作風不正;在食堂內(nèi)聚眾賭博;
9、無理拒絕接受任務，不服從正常調(diào)動，經(jīng)教育不改者;受國家刑律及治安條例處罰;
10、在外做出損壞公司名譽的事情;
11、因工作失誤給酒店造成重大損失者。
丙類過失，屬于玩忽職守，粗暴對待他人，道德品質(zhì)惡劣或違法亂紀的行為。
犯過失處理辦法
1、由部門出示過失通知書，員工本人須在過失書上簽字，以示同意處分，無理拒簽，加倍處罰。
2、一個月累計兩次甲類過失算乙類過失一次;一個月累計兩次乙類過失算丙類過失，及時解雇，一切待遇均不享受。
3、員工不服處分時，可越一級投訴，仍不服，可向總經(jīng)理投訴。
4、各級主管處事必須公平，公正，不徇私，不濫用職權。
5、項目部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有超越守則規(guī)定扣罰時，有權按守則規(guī)定執(zhí)行，超罰部分扣當事人。
有關遲到，早退，曠工，事假的特別說明
一、遲到，早退每分鐘扣1分，每分扣人民幣1元，不足五分鐘不計。當天遲到、早退超過半小時以上按曠工半天計。
二、礦工一天扣三天工資，扣三分之一的全勤獎，礦工兩天扣六天工資，扣三分之二的全勤獎，一個月內(nèi)累計曠工三天，即時解雇，一切待遇均不享受。
三、請假一天扣一天工資，扣三分之一的全勤獎，請假兩天扣兩天工資，扣三分之二的全勤獎，請假三天扣三天工資，且不享受全勤獎。
辭職
1、員工辭職，一般員工應提前十天向主管和經(jīng)理遞交辭職報告(主管和經(jīng)理視工作實際情況處理，有權延長或拒絕辭職)。班組長級提前十五天遞交辭呈，主管級提前一個月遞交辭呈，否則，不予批復。員工在收到離職通知后，應在三天內(nèi)辦理手續(xù)，不寫辭職報告者，按自動離職處理，工資扣發(fā)，一切待遇均不享受。
2、員工離職時，必須交回一切公司和食堂發(fā)給和領用工具之用品，否則按有關規(guī)定扣罰。
解聘
一、員工在下列情況下可以被解聘：
1、對所承擔工作不勝任者;
2、無故不服從領導工作安排，又不接受批評教育者;
3、多次遲到，曠工者;
4、公司在業(yè)務變更時，須裁減多余人員。
二、解聘的員工在兩日內(nèi)交請工作，按出勤天數(shù)發(fā)放工資。
醫(yī)療
食堂提供日常所用的`外傷包扎創(chuàng)可貼，如有大的工傷事故，經(jīng)公司醫(yī)務室治療，須到上一級的醫(yī)療機構治療要經(jīng)醫(yī)務室和經(jīng)理同意，按公司的相關文件統(tǒng)一處理，在此期間工資發(fā)放，但年終安全獎扣發(fā)。
員工福利
一、法定假：元旦一天，春節(jié)三天，勞動節(jié)二天，清明節(jié)一天，中秋節(jié)一天，國慶節(jié)三天，凡在法定假因公未能休息者，由部門安排補休或按規(guī)定增發(fā)加班工資，但未做滿二個月者不享受。
二、休假：凡在本公司工作滿一個月的員工每月可享受一天的全薪假，連續(xù)工作滿一年的員工，可享受三天全薪假日;工作滿二至五年的員工，可享受四天全薪假日;工作滿五年以上的員工，可享受五天全薪假日;休息時間由所在班組和食堂統(tǒng)籌安排。
三、事假：員工請事假，事先需向所在部門經(jīng)理，主管請假，并須征得經(jīng)理或主管批準，擅自缺勤者，以曠工論處。
四、婚嫁：本食堂員工結婚，持有效結婚證可按國家規(guī)定享受婚嫁三天。但工作未滿三個月者不享受。
五、喪假：員工因直系親屬死亡(包括雙方父、母、配偶、子女)可享受三天喪假。但工作未滿三個月者不享受。
六、膳食：食堂每天為員工提供免費膳食三餐。
員工守則
1、忠于職守，尊重領導、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2、愛護集體、關心集體，講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務，不得從事第二職業(yè)。
3、廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄等。
4、不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。
5、經(jīng)手公司財產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財務單據(jù)憑證須真實、準確，不得偽造、篡改。
6、嚴格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關財務經(jīng)營狀況、技術資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機構等，在未經(jīng)批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員，違者公司有權追究法律責任。
7、嚴格執(zhí)行個人薪資
，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發(fā)放如有異議，可直接向財務查詢。
8、不得超越職權向客戶做業(yè)務上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。
9、服務要細心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。
10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。
公司文化
公司重視誠實、文明、相互幫助、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵機制凝聚更多的傲博人。
一、從整體上塑造公司形象
1、公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，能適應市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
2、 公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關心社會問題，關心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關系，爭創(chuàng)最佳的社會形象。
3、 公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務，服務于社會。
4、 公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關。
1、形象意識
公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。
2、員工儀容儀表
員工衣著應當合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。
3、社交、談吐
(1) 在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。
(2) 與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業(yè)務之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。
(3) 與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。
4、舉止、行為
(1) 遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。
(2) 辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進取。
(3) 對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。
(4) 開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異。
(5) 熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。
(6) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
(7) 出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。
人事管理
一、人員招聘
1、人員任用流程
根據(jù)公司發(fā)展狀況，結合各部門業(yè)務量及人才需求，由部門負責人填寫用人申請，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復試，確認錄用人選。
2、新進員工報到時應提交資料
(1) 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;
(2) 最高學歷原件及復印件;
(3) 居民身份證及本人所在地戶口復印件;
(4) 其它能證明本人經(jīng)歷和成績的證件;
(5) 部分職位需提供擔保書;
(6) 人事部門要求的其它資料。
以上資料請在5個工作日內(nèi)交人事部門。
3、試用期
所有應聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過三個月的試用期。期滿合格者，經(jīng)部門負責人考評后報總經(jīng)理批準，聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和能力、
企業(yè)員工手冊完整版篇八
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我們很高興向您帶給這本《員工手冊》，手冊概括性地說明了公司的基本管理政策及慣例。您在本公司上班期間，這本手冊將成為您工作和學習的指南，請仔細閱讀并確保完全清楚和理解手冊上的資料，如有任何疑問，能夠向直屬主管或行政部咨詢。
隨著公司發(fā)展實際狀況的變化，《員工手冊》的資料可能會做必要的修訂，屆時公司將透過公告、電郵、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等員工溝通渠道及時通知員工。
我堅信公司的繁榮就是大家的幸福!只要我們攜手共進，就必須會創(chuàng)造完美的生活!
我們的價值觀：平等尊重、敬天愛人、協(xié)作創(chuàng)造、共同分享，使公司成為領導潮流的產(chǎn)品供應商。
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公司組織架構圖：(略)
第二篇人事管理篇
第一章工作時間
第一條：總則
公司根據(jù)設置工作崗位的要求，實行《______勞動法》、《_____勞動合同法》之標準工時工作制、不定時工作制、綜合計算工時工作制來設定各崗位的上班時間。
第二條：上班時間
公司員工基本工作時間：周一至周五為8小時/天，超過部分按加班計。上班卡在規(guī)定的時間前15分鐘內(nèi)打卡有效，下班卡在下班時間后的15分鐘內(nèi)打卡有效。部門加班時間，根據(jù)各部門工作狀況由各負責人具體而確定，公司不做統(tǒng)一安排。
第三條：休息及加班待遇
1.每周至少保證一個休息日，一般狀況下安排在星期日，具體根據(jù)生產(chǎn)實際狀況確定。
2.員工加班完全遵循自愿原則，且務必事先申報獲得批準，否則不計算加班待遇。
3.員工的加班待遇依下述辦法處理。
(1)員工正常工作日，加班時薪按基本工資的百分之一百五十計算。
(2)因工作需要公休假日加班，可在30天內(nèi)安排補休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費)，具體補休或支付加班費由部門主管/經(jīng)理與有關人員商討確定。并通知員工及書面聯(lián)絡行政部作相應的考勤記錄(填寫調(diào)休單)。
(3)公司安排員工在法定節(jié)假日加班，支付法定節(jié)假日加班工資，按基本工資的百分之三百計算。
第二章考勤制度
第一條：主題資料及適用范圍
1.考勤是本公司管理工作的基礎，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)，為了確保出勤的準確統(tǒng)計，維持公司正常的工作秩序，各級人員都務必予以高度重視。
2.本制度適用于公司各部門。第二條：考勤方式及對象
1.公司均使用ic卡進行打卡考勤。
2.公司體職(員)工為考勤對象。
3.市場業(yè)務人員在公司上班應照常打卡，出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤。
第三條：工作時間開料車間、生產(chǎn)一車間上班時間為：上午8：00—11：40，下午13：10—17：20，晚上18：20開始加班;生產(chǎn)二車間、生產(chǎn)三車間及其它所有部門上班時間：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30，晚上18：30開始加班;外貿(mào)業(yè)務人員上班時間：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00。公司的某些特殊崗位可依據(jù)工作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時間和休息時間，務必報行政部審批并備案。
第四條：打卡管理
1.代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分，再次發(fā)現(xiàn)即予以開除。
2.行政部負責考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作，考勤結果直接與工資掛勾。
3.不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次。
4.員工在打卡時，應自覺遵守秩序排隊打卡。
5.因卡機出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時間。
6.因公出差若預計會影響正常打卡者，須填寫《簽卡申請表》，經(jīng)規(guī)定的審批人審批后，由本部門文員于每周六下午交至行政部，作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預先填單者，可事先電話知會人事部門，待出差回到后及時補卡。補卡時間為每周六下午。
7.因公外出當天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，行政部批準;并交行政部備案，否則作缺勤處理。
第五條：請假流程
1.員工請假務必填寫《請假申請單》，并在批準后交行政部備案，未在行政部備案的請假無效，強行請假作曠工處理。
2.請假三天(含)以下由部門主管初核，行政部批準;請假三天以上由部門主管初核，部門經(jīng)理復核，總經(jīng)辦批準。并交行政部備案。
3.員工請產(chǎn)假務必提前三十天向行政部申請，并附醫(yī)院或當?shù)卣嚓P證明。
1.遲到、早退者，遲到、早退5--20分鐘內(nèi)記警告一次，月度累計遲到、早退3次(含3次)以上扣除當月全勤獎，每個月考勤有遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉職、晉級資格。
2.當月忘記打卡超過二次(含)以上，沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準擅離工作崗位的，以曠工論。
3.無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當日曠工0.5-2小時以內(nèi)的計半天曠工，2-4小時以內(nèi)的計全天曠工。曠工扣當天工資總數(shù)并進行相關的行政處罰，曠工一天扣除三天薪資，依此類推。連續(xù)曠工三天或全年累計曠工達七天者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計發(fā)當月工資，不做任何經(jīng)濟補償。
第七條：加班管理
1.公司提倡高效運作，員工的本職工作應于正常上班時間內(nèi)完成，不得故意拖延。
2.實際加班時間應與考勤紀錄相符，加班工資計算以考勤紀錄為準。如有加班考勤紀錄而實際并未加班的，視情節(jié)輕重對相關職責人進行大過處罰。
3.員工加班需提前半天提出申請，詳細填寫《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核，主管(副)總經(jīng)理/總監(jiān)批準后交行政部備案，未經(jīng)批準而擅自加班的，公司不予計算加班費。如加班時間與所填報時間不符的，部門主管需在次日上午補填《加班申請單》，經(jīng)相關負責人審批后交行政部備案。
4.如確因工作需要，貼合以下條件并經(jīng)過相關領導審批的，可計為加班：
(1)在休息日或法定節(jié)假日內(nèi)，公司因為生產(chǎn)、業(yè)務等原因要求員工加班的。
(2)務必利用休息日、法定節(jié)假日進行物資盤點、對帳或不影響日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會議的。
(3)由于發(fā)生嚴重自然災害或其他災害，為避免公司財物遭受損失而進行搶救的。
4)突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而務必透過延時工作或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。
5.下列狀況不屬于加班：
(1)凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個人工作效率務必在正常工作時間之外繼續(xù)上班的。
(2)因工作需要出席社交場合的。
(3)因公差旅期間。
(4)加班時的就餐時間。
(5)業(yè)務銷售人員的業(yè)務時間。
企業(yè)員工手冊完整版篇九
1.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，全心全意為業(yè)主服務。
2.講文明禮貌，熱情待人，自覺維護業(yè)主利益和公司聲譽。
3.樹立敬業(yè)精神，改進工作作風，提高辦事效率，努力學習業(yè)務技能，提高政治、業(yè)務水平和管理能力。
4.遵紀守法，廉潔奉公，不向業(yè)主收受或索取禮物、賞錢等利益。
5.堅持崗位，著裝整齊，精神飽滿，熱情認真，細致地做好各項工作。
服從領導：
1.各級員工都必須切實服從領導的工作布置，不得改變，無故拖延、拒絕或終止工作。
2.各級員工都應遵循逐級請示報告的原則，非特殊情況不得越級請示報告。
工作態(tài)度：
1.員工必須嚴格作息時間，因急事請假必須事先征得主管領導同意。
2.主動熱情、禮貌待人;注重禮儀，耐心周到;優(yōu)質(zhì)服務，團結協(xié)助，盡心盡職。
行為規(guī)范：
1.員工準時上下班
2.員工在指定的區(qū)域內(nèi)工作，不得擅自離開崗位。
3.員工不準在工作時間或工作場地干私活、聊天、打牌、打麻將，看與業(yè)務無關的報紙和雜志。
4.員工必須遵守公司及部門制定的各種制度及工作程序。
儀表儀容：
5.上班前應適當修飾，按規(guī)定著裝，上班時保持衣冠整潔。
6.員工在工作中始終做到舉止大方，姿態(tài)端莊，精神飽滿。
7.對待業(yè)主、同事應彬彬有禮，要做到說話"請"字出頭，"謝"不離口。
行為作風：
要求每位員工作風正派，不利于團結的事不做，不利于團結的話不講，行為檢點，創(chuàng)造并保持公司內(nèi)部良好的工作次序和作。
愛護公物：
每位員工要向愛護自己財產(chǎn)那樣愛護公司的財產(chǎn)，防止損壞或損失，對損壞公物的事和人要制止并及時反映、匯報。
公共衛(wèi)生：
公司(管理中心)辦公室代表公司的精神面貌、不準隨地吐痰、亂拋廢紙、煙頭和雜物，保持辦公室內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美整潔。
保密：
員工須牢固樹立保密思想，未經(jīng)領導許可，不得向外界(有關人員)透露公司任何資料和信息。
處理投訴：
1.所有員工都必須聽取業(yè)主的投訴，任何情況下都不得與業(yè)主爭辯。
2.對投訴人所講事實都做好記錄，及時向領導匯報。事件不分大小均有事后交代。
3.業(yè)主投訴須由公司領導或部門領導處理的，當事人原則上不得自行處理。