報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇一
xx年充分利用宣傳欄、集中學(xué)習(xí)、專(zhuān)家講座、視頻培訓(xùn)和班組安全教育等各類(lèi)載體開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，全年共組織安全教育培訓(xùn)16次，人次，安全考核4次,達(dá)標(biāo)率100%，并建立安全教育一人一卡臺(tái)帳建設(shè)，使全處所有員工充分認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，逐步實(shí)現(xiàn)安全意識(shí)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
二、201x年安全教育開(kāi)展情況
為切實(shí)做好我處的安全教育工作，規(guī)范安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理工作，建立健全管理制度，確定專(zhuān)人，明確職責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)處全體人員和外協(xié)單位人員安全培訓(xùn)的管理工作，主要做好以下幾方面工作。
(一)高度重視，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
溫州處歷來(lái)高度重視安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，把培訓(xùn)教育工作作為抓好安全生產(chǎn)工作的源頭工作來(lái)認(rèn)真組織實(shí)施。為了更加完善安全培訓(xùn)考試體系，年初制定了全年培訓(xùn)計(jì)劃，做到統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考試標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一證書(shū)管理;專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好了每期培訓(xùn)和檔案的管理工作和具體事務(wù)。
(二)理論結(jié)合實(shí)際，做好內(nèi)部講師講課。
xx年溫州處安全教育培訓(xùn)工作堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際，聘請(qǐng)既有政策理論水平又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家授課，同時(shí)又在單位內(nèi)部挖掘業(yè)務(wù)技術(shù)骨干擔(dān)任內(nèi)部講師，促進(jìn)好的員工從“臺(tái)下”向“臺(tái)上”轉(zhuǎn)變，受到全體參訓(xùn)人員的好評(píng)。
今年安全教育的內(nèi)容主要從安全態(tài)度教育、安全知識(shí)教育和安全技能培訓(xùn)三個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。安全態(tài)度教育包括思想政治方面的教育和具體的安全態(tài)度教育兩個(gè)方面內(nèi)容。通過(guò)勞動(dòng)保護(hù)方針政策的教育，使員工提高對(duì)安全生產(chǎn)意義的認(rèn)識(shí)，深刻理解生產(chǎn)與安全的辯證關(guān)系，糾正各種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和錯(cuò)誤觀(guān)點(diǎn)，從而提高員工安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺(jué)性;通過(guò)法紀(jì)教育，使員工認(rèn)識(shí)到自覺(jué)遵章守法，是確保安全生產(chǎn)的保障條件。安全知識(shí)教育包括安全管理知識(shí)教育和安全技術(shù)知識(shí)教育。主要包括勞動(dòng)保護(hù)方針政策法規(guī)、組織結(jié)構(gòu)、管理體制、基本安全管理方法等知識(shí)，促使處領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員更好地做好安全管理工作，使所有一線(xiàn)員工都具各崗位工種操作時(shí)所需要的專(zhuān)門(mén)安全技術(shù)知識(shí)。安全技能培訓(xùn)包括正常作業(yè)的安全技能培訓(xùn)和異常情況的處理技能培訓(xùn)。進(jìn)行安全技能培訓(xùn)應(yīng)預(yù)先制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或異常情況時(shí)的處理標(biāo)準(zhǔn)(作業(yè)程序、作業(yè)方法、作業(yè)姿勢(shì)等)，有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行培訓(xùn)。要掌握安全操作的技能，就是要多次重復(fù)同樣的符合安全要求的動(dòng)作，使員工形成條件反射。
(三)做到因人施教，增強(qiáng)針對(duì)性。
員工隊(duì)伍的文化程度不同、工種崗位不同、技術(shù)技能不同，他們對(duì)安全教育培訓(xùn)的要求是不一樣的。溫州處注重研究教育培訓(xùn)對(duì)象，在安全教育培訓(xùn)前，對(duì)教育培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行深入地調(diào)查摸底，根據(jù)不同情況進(jìn)行分類(lèi)排隊(duì)，在設(shè)計(jì)教育培訓(xùn)的內(nèi)容和方法時(shí)，充分考慮到員工隊(duì)伍的差異和受教育者的實(shí)際情況，做到因人施教，增強(qiáng)針對(duì)性。按照教育的對(duì)象把安全教育培訓(xùn)可分為五大類(lèi)型。一是領(lǐng)導(dǎo)人員的教育，主要是進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)方針、政策、法規(guī)、體制、安全規(guī)章制度、基本的安全技術(shù)知識(shí)和基本的安全管理知識(shí)的教育。二是中層管理人員的教育，中層管理人員一般不直接參與到安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，受到生產(chǎn)中傷害的可能性較小，他們所承擔(dān)的安全生產(chǎn)責(zé)任相對(duì)要小的多，因此往往缺乏接受安全教育的迫切要求。但事實(shí)證明中層管理人員與安全生產(chǎn)有著密切的關(guān)系，參加安全教育培訓(xùn)是十分必要的。三是專(zhuān)兼職安全管理人員的教育，他們從事具體的安全管理、安全技術(shù)和勞動(dòng)衛(wèi)生方面的工作，應(yīng)該具有系統(tǒng)全面的安全知識(shí)。為此，參加了更加系統(tǒng)的專(zhuān)門(mén)教育。四是新員工的教育，新員工要接受管理處、科所區(qū)、班組三級(jí)的安全教育。管理處、科所區(qū)的教育內(nèi)容主要是勞動(dòng)保護(hù)方針、政策、法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、基本安全技術(shù)知識(shí)、安全防護(hù)知識(shí)以及管理處、科所區(qū)的安全生產(chǎn)狀況、危險(xiǎn)場(chǎng)所、設(shè)備等情況和事故報(bào)告制度等。班組教育則側(cè)重于安全技能培訓(xùn)，即結(jié)合本崗位的具體情況和特點(diǎn)，學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，訓(xùn)練安全操作技能，掌握安全防護(hù)方法等。五是特種作業(yè)員工的教育，對(duì)特種作業(yè)的員工必須進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的嚴(yán)格考試，取得特種作業(yè)安全操作證后，才準(zhǔn)其上崗操作。我處的特種作業(yè)員工主要為電工，培訓(xùn)一般采用短訓(xùn)班的形式進(jìn)行，而且持證后須按規(guī)定的年限進(jìn)行年審。
三、下一步培訓(xùn)打算
(一)安全教育要堅(jiān)持經(jīng)?；?，要重視經(jīng)常性的安全教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，防患未然。要有計(jì)劃地把集中教育和經(jīng)常教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
(二)教育方式方法要靈活多樣，結(jié)合事故案例進(jìn)行教育，使人觸目驚心、印象深刻，給人以啟示警戒，久久難忘;模擬性的安全訓(xùn)練能使人迅速牢固地掌握安全操作的技能;競(jìng)賽性質(zhì)的教育方法能激勵(lì)人進(jìn)取，而且生動(dòng)有趣?？傊鶕?jù)各個(gè)單位的實(shí)際情況，有所發(fā)展，有所創(chuàng)新，才能取得好的教育效果。
(三)要研究人的心理、個(gè)性特點(diǎn)，對(duì)個(gè)別容易出事的人要從心理上、個(gè)性上分析他的不安全行為產(chǎn)生的原因。有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)別的教育和引導(dǎo)。
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇二
根據(jù)**市教育局有關(guān)文件精神，這個(gè)暑期，我校有組織、有計(jì)劃的開(kāi)展了為期20天的教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作，促進(jìn)了我校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
現(xiàn)在作如下總結(jié)
一、健全培訓(xùn)機(jī)制。
1、建立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
為加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，由教務(wù)處、政教處主要負(fù)責(zé)同志組成的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)整個(gè)校本培訓(xùn)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整體設(shè)計(jì)，形成校長(zhǎng)親自抓，副校長(zhǎng)、教務(wù)處、政教處分頭實(shí)施的校本培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)。
2、制訂比較詳細(xì)的可執(zhí)行的校本培訓(xùn)計(jì)劃。
校長(zhǎng)室和教導(dǎo)處制訂了暑期校本培訓(xùn)實(shí)施方案并檢查執(zhí)行情況。
嚴(yán)格執(zhí)行教師校本培訓(xùn)點(diǎn)名制度。
參加校本培訓(xùn)是每個(gè)教師的權(quán)利，更是每個(gè)教師的義務(wù)，全體教師按規(guī)定完成了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的管理。
8月22日，學(xué)校對(duì)校本培訓(xùn)第二階段的活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員，對(duì)教師參加校本培訓(xùn)的情況進(jìn)行了登記，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行檢查和督促，建立并健全了教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和研究問(wèn)題，確保培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)的完成。
二、科學(xué)規(guī)劃落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容
1、加強(qiáng)了思想教育和師德培訓(xùn)。
德為教之本，不德無(wú)以立校。
加強(qiáng)教師的思想政治工作和職業(yè)道德培訓(xùn)成為一項(xiàng)不容忽視的重要而又迫切的工作。
因此，在校本培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，我們將政策法規(guī)、思想政治和教師職業(yè)道德放在首位，先后學(xué)習(xí)了“省教育廳規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為，深入實(shí)施素質(zhì)教育推進(jìn)會(huì)的會(huì)議精神”，學(xué)習(xí)了《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《**省中小學(xué)管理規(guī)范》、《**省中小學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例》，組織學(xué)習(xí)了“教師、學(xué)生心理健康知識(shí)”等一系列內(nèi)容。
極大地提高我校教職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和法律法規(guī)意識(shí);
2、加強(qiáng)了教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修
(1)參加了各級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
**市開(kāi)展學(xué)程導(dǎo)航教學(xué)模式，全面推進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量效率的提高，對(duì)我們教師的教育教學(xué)觀(guān)念、技術(shù)，知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)提出了新的挑戰(zhàn)。
近日，**省又出臺(tái)了“五嚴(yán)規(guī)定”。
所以在這種形勢(shì)下，靠搶時(shí)間，多留作業(yè)，多上課來(lái)提高學(xué)生成績(jī)顯然是不再可行了，我們只有在提高課堂效率上下功夫。
在暑期中，我們組織了生物、歷史、地理、英語(yǔ)學(xué)科的教師參加了**市學(xué)科教師培訓(xùn)班，以此來(lái)提高了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8月21日，組織了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、物理、化學(xué)、政治、歷史、地理、生物等學(xué)科的學(xué)科組長(zhǎng)參加了市局的關(guān)于學(xué)程導(dǎo)航推進(jìn)的培訓(xùn)，8月22日，由各學(xué)科組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)的所有教師進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，我們?nèi)＝處熃y(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，以學(xué)程導(dǎo)航課堂教學(xué)模式為先導(dǎo)，積極探索提高課堂教學(xué)效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)進(jìn)行了讀書(shū)活動(dòng)和中考科目試卷的質(zhì)量分析。
暑期是我們教師靜下心來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、開(kāi)展閱讀的大好時(shí)光，今年暑期，我們以學(xué)科組為單位，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)“師生有效溝通”方面的文章及案例。
所有的學(xué)科都能認(rèn)真組織，每一位老師學(xué)習(xí)以后，都寫(xiě)下了自己的心得體會(huì)，文綜組、理綜組的老師感想深刻，既有對(duì)以前教學(xué)的反思，又有對(duì)今后工作中如何進(jìn)行有效溝通提出的自己的想法。
這次活動(dòng)促進(jìn)了大家的思考，有利于改進(jìn)我們的教育教學(xué)的方法。
中考科目的教師認(rèn)真進(jìn)行了xx年中考試卷的分析，制定了雙向細(xì)目表，并針對(duì)今年的試卷，提出了今后在學(xué)科教學(xué)中應(yīng)該注意的問(wèn)題，為今后的學(xué)科教學(xué)提供了有益的借鑒。
(3)聽(tīng)取了專(zhuān)家的學(xué)術(shù)報(bào)告
8月22日在高中部**樓，聽(tīng)取了**指揮家關(guān)于音樂(lè)欣賞的講座，提升了教師的品位，陶冶了教師的情操;8月24日在高中部**樓，聽(tīng)取了**督學(xué)關(guān)于“教師專(zhuān)業(yè)身份的建構(gòu)與提升”的講座，**用他淵博的知識(shí)，豐富的實(shí)例，向我們闡述了如何確定教師的身份，如何對(duì)待學(xué)生，以及教師應(yīng)有的道德品質(zhì)，使大家深受啟發(fā)，**老師“我手里究竟拿著什么”就是對(duì)成督學(xué)講座的深入思考。
(4)撰寫(xiě)了暑期讀書(shū)筆記
暑期，很多教師進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的閱讀，有的教師參加了各種培訓(xùn)活動(dòng)，有的教師游覽了祖國(guó)的大好河山。
**等41位老師撰寫(xiě)了讀書(shū)筆記、學(xué)習(xí)心得等文章。
3、建立并完善了各種計(jì)劃
新的學(xué)期，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，暑期校本培訓(xùn)中，我們針對(duì)新的學(xué)期，制定了一系列的計(jì)劃，為新學(xué)期的工作開(kāi)了一個(gè)好頭。
(1)制定了校本培訓(xùn)三年規(guī)劃
8月12召開(kāi)了全體學(xué)科負(fù)責(zé)人會(huì)議，落實(shí)**市**中學(xué)校本培訓(xùn)三年規(guī)劃的制定工作，8月16日完成了初稿，8月25日，在學(xué)科組內(nèi)進(jìn)行了統(tǒng)一討論和整合，形成了**市**中學(xué)各學(xué)科校本培訓(xùn)三年規(guī)劃稿，下一階段，我們將以這三年規(guī)劃稿為指引，展開(kāi)校內(nèi)教師的校本培訓(xùn)工作，提高教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
(2)各教師制定了本學(xué)期社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃
社團(tuán)活動(dòng)在我校已成功開(kāi)設(shè)多年，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
今年市局要求我們?cè)谏鐖F(tuán)活動(dòng)的數(shù)量上和質(zhì)量上要上一個(gè)新的臺(tái)階。
要求我們教師個(gè)個(gè)承擔(dān)社團(tuán)活動(dòng)課題，學(xué)生人人參與社團(tuán)活動(dòng)。
為此我們絕大多數(shù)的教師進(jìn)行了認(rèn)真的思考，制定了一系列切實(shí)可行的，富有創(chuàng)意的本.文,來(lái).源,于.貴,州.學(xué),習(xí).網(wǎng), 社團(tuán)活動(dòng)課程活動(dòng)方案。
初一語(yǔ)文社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃詳細(xì)、有系統(tǒng)，歷史組老師的**和中國(guó)近代史研究，能結(jié)合我們家鄉(xiāng)的實(shí)際，化學(xué)組老師的化學(xué)小實(shí)驗(yàn)，內(nèi)容豐富，可操作性強(qiáng)。
另外物理、生物、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)等學(xué)科都提出了各自的社團(tuán)活動(dòng)的方案。
學(xué)校根據(jù)各位老師的方案，最后確定今年學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的內(nèi)容和組織形式。
(3)制定了新學(xué)期的備課組計(jì)劃和學(xué)科組計(jì)劃。
以前，各種計(jì)劃的制定都是在開(kāi)學(xué)第一周，由于開(kāi)學(xué)工作比較繁忙，就比較難以保證計(jì)劃的嚴(yán)密性和可操作性，另一方面，備課組計(jì)劃和學(xué)科組計(jì)劃應(yīng)該屬于集體討論的結(jié)果，所以，本學(xué)期我們將這項(xiàng)工作作為暑期校本培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容進(jìn)行。
25日，我們?nèi)w教師分組集中在一起，認(rèn)真討論了本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教研活動(dòng)項(xiàng)目，制定了切實(shí)可行的備課組和教研組工作計(jì)劃，為新學(xué)期開(kāi)了一個(gè)好頭。
4、開(kāi)展了新教師和班主任培訓(xùn)活動(dòng)
(1)青藍(lán)結(jié)對(duì)工程
隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我校今年引進(jìn)了一大批新教師，如果使這批新教師盡快適應(yīng)初中的教學(xué)，在今年暑期，學(xué)校開(kāi)展了“青藍(lán)結(jié)對(duì)”工程，充分發(fā)揮我校的優(yōu)質(zhì)資源，將部分優(yōu)秀、有經(jīng)驗(yàn)的教師與新教師結(jié)對(duì)做成師徒，并在26日進(jìn)行了師徒結(jié)對(duì)儀式，并明確了師徒的責(zé)職和權(quán)利與義務(wù)，26日起正常開(kāi)展活動(dòng)。
針對(duì)初一年級(jí)新教師多的狀況，暑期我們加大了對(duì)新教師的培訓(xùn)力度，25日初一各備課組進(jìn)行對(duì)序言課的集體備課，并由備課組長(zhǎng)在組內(nèi)進(jìn)行了說(shuō)課示范，27日所有的新教師在組內(nèi)進(jìn)行了說(shuō)課，各位老師進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。
通過(guò)這次活動(dòng)，使新教師對(duì)初中的教學(xué)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，為他們上好第一課奠定了良好的基礎(chǔ)。
(2)進(jìn)行了初一班主任工作的培訓(xùn)
8月27日下午，初一年級(jí)針對(duì)開(kāi)學(xué)工作進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)介紹，布置了開(kāi)學(xué)初的主要工作，為迎接初一新生的到來(lái)作好了充分的準(zhǔn)備。
以上就是今年暑期校本培訓(xùn)的主要內(nèi)容，有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
xx年23月17日，我成為了一名預(yù)備黨員，帶著對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的熱愛(ài)，參加了我院第二屆預(yù)備黨員培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生預(yù)備黨員理想信念、黨性修養(yǎng)、黨員意識(shí)、宗旨使命的教育，10月22日至11月5日，我院黨委黨校對(duì)我們預(yù)備黨員集中進(jìn)行了培訓(xùn)。
而我通過(guò)這短短的幾次課的學(xué)習(xí)中學(xué)到了成為一名黨員所必備的條件，“七一重要講話(huà)”的精神。
通過(guò)這的培訓(xùn)，我深刻了解到自己的思想在進(jìn)步，責(zé)任在加重。
這次的預(yù)備黨員培訓(xùn)班對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以是受益匪淺，我的思想再一次的升華。
在開(kāi)班儀式中，林雨書(shū)記向我們介紹了開(kāi)辦培訓(xùn)班的目的，同時(shí)指出了預(yù)備黨員先鋒模范作用不夠突出、理想信念不夠堅(jiān)定、宗旨意識(shí)不夠牢固、組織紀(jì)律性不強(qiáng)的問(wèn)題，也提出了預(yù)備黨員要進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念、科學(xué)思想武裝頭腦、從思想上入黨等期望與要求。
我深刻的意識(shí)到自己的理論知識(shí)是多么的匱乏，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛z東理論思想是我目前迫切需要做的事，牢固樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義政治修養(yǎng)。
在之前入黨積極分子培訓(xùn)課中，我已經(jīng)知道了中國(guó)共產(chǎn)黨是怎么一個(gè)黨，黨員是怎樣一種人，如今書(shū)記的期望與要求更讓我體會(huì)到，無(wú)論是現(xiàn)在還是未來(lái)，為共產(chǎn)主義，為祖國(guó)，為人民奉獻(xiàn)我都將盡己所能，奉獻(xiàn)自己的力量。
林和平老師帶領(lǐng)我們共同學(xué)習(xí)了xx的七一重要講話(huà)，了解了七一精神。
xx以居安思危的強(qiáng)烈憂(yōu)患意識(shí)，向全黨發(fā)出了諄諄告誡：“面臨許多前所未有的新情況新問(wèn)題新挑戰(zhàn)，執(zhí)政考驗(yàn)、改革開(kāi)放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)是長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的。
精神懈怠的危險(xiǎn)，能力不足的危險(xiǎn)，脫離群眾的危險(xiǎn)，消極腐b的危險(xiǎn)，更加尖銳地?cái)[在全黨面前。
這充分體現(xiàn)了我們黨對(duì)世情、國(guó)情、黨情發(fā)生深刻變化的科學(xué)把握和清醒認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)了我們黨直面現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)、勇?lián)鷼v史使命的成熟和自信。
時(shí)代的巨輪已經(jīng)滾滾向前。
突飛猛進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，快速變遷的周?chē)h(huán)境，層次豐富的社會(huì)思潮，都緊緊圍繞在我們身旁，時(shí)刻影響著我們，感染著我們。
面對(duì)新的形勢(shì)，我也有惶恐，也曾局促不安，如何解決?唯有學(xué)習(xí)。
作為一名預(yù)備黨員，一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，唯有不停的加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，才能加深黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)，面對(duì)誘惑，才能巋然不動(dòng)，坦然處之;面對(duì)挑戰(zhàn)，才能勇于直面，迎頭克服;面對(duì)未來(lái)的社會(huì)，才能從容不迫，展示自己的才能。
嚴(yán)桂泉老師做了“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，爭(zhēng)取早日成為合格黨員”的講座，告訴我們，作為一名合格黨員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型黨員;要廉潔自律，保持高尚人德;要解放思想，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。
21世紀(jì)，終身學(xué)習(xí)已成為一項(xiàng)潮流，而作為一名共產(chǎn)黨員，一名大學(xué)生，更加要不斷學(xué)習(xí)，汲取新的知識(shí)，只有這樣才能不斷成長(zhǎng)，成為身邊的楷模，發(fā)揮自己更大的作用。
王標(biāo)老師就“辛亥革命百年思考”做了專(zhuān)題講座，幾個(gè)關(guān)鍵詞讓我們了解了辛亥革命的偉大成就及意義。
之后陳寧華老師、林雨書(shū)記又進(jìn)行了專(zhuān)題講座，無(wú)不期望我們青年預(yù)備黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，為同學(xué)、為學(xué)院、為社會(huì)盡自己的一份力量，爭(zhēng)取早日成為正式黨員。
雖然只有短短幾次課，但是老師們的解讀，老師們的期望，深深的印在了我的腦海中，作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生，我們生活在由眾多的中國(guó)共產(chǎn)黨拼搏、奉獻(xiàn)以及生命換來(lái)的社會(huì)，我們必須牢記歷史，牢記黨的方針政策，我們要嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，為社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
同時(shí)，作為一名青年黨員，面對(duì)“四大考驗(yàn)”毫不怯懦，面對(duì)“四大危險(xiǎn)”毫不動(dòng)搖，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛z東思想。
我們要敢于實(shí)事求是、解放思想、更新觀(guān)念;要敢于自我剖析，善于批評(píng)與自我批評(píng);要善于把握先進(jìn)性;要善于扎根實(shí)際;要善于發(fā)揮黨員的積極向?qū)ё饔?為黨的建設(shè)奉獻(xiàn)自己。
黨課培訓(xùn)工作總結(jié)
為做加強(qiáng)系黨建工作，進(jìn)一步做好組織發(fā)展工作，培養(yǎng)更多的'高校學(xué)生向黨組織靠攏，我系第十九期黨課培訓(xùn)于xx年3月30日順利開(kāi)展。
參與黨課培訓(xùn)的學(xué)員是從各班級(jí)團(tuán)支部通過(guò)民主投票的方式，推薦產(chǎn)生，共282人。
一、基本情況
我系黨總支堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的原則對(duì)參加黨課培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。
面對(duì)不同教育程度的學(xué)生，分為專(zhuān)科班和本科班，共十三個(gè)小組進(jìn)行培訓(xùn)，從基礎(chǔ)而重要的方面進(jìn)行教學(xué)，務(wù)必使每位積極分子在黨基礎(chǔ)知識(shí)上得到提高，從而在思想上更加靠近黨組織。
針對(duì)同學(xué)們反映的培訓(xùn)課看電教片枯燥的現(xiàn)象，我系黨總支在每堂課上都參插了“黨的基本理論知識(shí)競(jìng)答賽”這樣一個(gè)小插曲，同學(xué)們對(duì)黨的基本理論知識(shí)也就能有一個(gè)更好的理解與記憶，從而得到更好的教育效果。
每次培訓(xùn)課都做好考勤工作，課后讓同學(xué)們做好課程心得體會(huì)筆記，并對(duì)資料進(jìn)行集中裝訂存檔。
課程結(jié)束后，不少同學(xué)表示，課程讓他們對(duì)黨的認(rèn)識(shí)得到全面提高，并進(jìn)一步端正了他們的入黨動(dòng)機(jī)，更使他們?cè)谌粘Ｉ钪懈雨P(guān)注黨組織工作，關(guān)心黨組織。
二、存在的問(wèn)題
1、本期黨課培訓(xùn)一個(gè)很特殊而明顯的問(wèn)題就是：參加培訓(xùn)學(xué)員的棄權(quán)率太高，據(jù)考勤表統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，有很大一部分學(xué)員連一堂課都沒(méi)上過(guò)。
培訓(xùn)總?cè)藬?shù)282人，6個(gè)沒(méi)通過(guò)考試，48個(gè)缺考，折算一下通過(guò)率就為80.8%。
2、在能夠正常參加培訓(xùn)的同學(xué)中，普遍存在入黨動(dòng)機(jī)不明確，入黨自信心不高，入黨愿望不強(qiáng)烈的現(xiàn)象。
三、解決的措施與今后努力的方向
1、加強(qiáng)我黨的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)組織事跡的宣傳，特別是發(fā)生在同學(xué)們身邊的先進(jìn)性事跡，與學(xué)生同一年齡段的先進(jìn)個(gè)人的先進(jìn)事跡。
因?yàn)辄h的先進(jìn)性是在于黨員的先進(jìn)性，而黨員又以自己是這個(gè)先進(jìn)組織的一員而自豪。
所以只有增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)我黨的先進(jìn)性的理解，給其施以一定的壓力促使他們?cè)谄渌瑢W(xué)當(dāng)中起到先進(jìn)模范作用，激勵(lì)其向先進(jìn)的組織(我們先進(jìn)的中國(guó)共產(chǎn)黨)靠攏，從而激發(fā)更多優(yōu)秀學(xué)生的入黨欲望，才能為我的輸送更多更優(yōu)秀的人才。
2、加強(qiáng)對(duì)我系學(xué)生預(yù)備黨員的管理，讓他們加入到組織發(fā)展的工作當(dāng)中來(lái)。
在學(xué)生預(yù)備黨員中與入黨積極分子實(shí)現(xiàn)“一幫一”的幫扶工程，使積極分子的黨性能夠得到進(jìn)一步的升華。
3、提高學(xué)生黨支部的學(xué)生黨員干部和成員(包括全系學(xué)生黨員和學(xué)生預(yù)備黨員)的綜合素質(zhì)，并加強(qiáng)其對(duì)黨的基本理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握程度。
使這些同志能夠在同學(xué)當(dāng)中起到標(biāo)榜作用，一點(diǎn)一點(diǎn)地去影響更多的同學(xué)邁向先進(jìn)，向組織靠攏。
4、給自認(rèn)為自己不夠格，而又想入黨的同學(xué)以信心，培養(yǎng)他們的入黨條件，幫助其成功加入這個(gè)光榮的組織。
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀(guān)念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。
為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。
在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話(huà)內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話(huà)內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成2xx銷(xiāo)售目標(biāo)完滿(mǎn)的成功!
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇三
一、培訓(xùn)背景
1。1培訓(xùn)對(duì)象及其人數(shù)
本次培訓(xùn)主要針對(duì)：1）青島網(wǎng)通114業(yè)務(wù)制作人員2）···；
1。2培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)
本次培訓(xùn)對(duì)象主要是承擔(dān)114業(yè)務(wù)受理以及制作工作的骨干維護(hù)人員，具有熟悉114系統(tǒng)通訊助理的業(yè)務(wù)能力；1。3設(shè)備分布狀況無(wú)。
二、培訓(xùn)目的和預(yù)期的目標(biāo)
2、通過(guò)上機(jī)實(shí)踐加強(qiáng)員工對(duì)設(shè)備的操作能力，并掌握基本的故障處理流程，保證培訓(xùn)完后可以承擔(dān)114通訊助理系統(tǒng)的'基本維護(hù)任務(wù)。
客戶(hù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告文檔密級(jí)：內(nèi)部公開(kāi)
三、培訓(xùn)組織情況
【參加人員】：114業(yè)務(wù)維護(hù)工程師
【注意事項(xiàng)】：
培訓(xùn)期間必須遵守時(shí)間安排，不要遲到早退；
上課時(shí)請(qǐng)將手機(jī)置于靜音狀態(tài)，接聽(tīng)電話(huà)請(qǐng)到教室外面；
上機(jī)拔插電路板請(qǐng)佩戴防靜電手腕；
四、課程表
愛(ài)護(hù)房間、會(huì)議室內(nèi)設(shè)備、物品。
文檔密級(jí)：內(nèi)部公開(kāi)
上課時(shí)間：08：30am—11：12am（中間休息兩次，每次10分鐘）
14：00pm—18：00pm（中間休息兩次，每次10分鐘）
五、培訓(xùn)人員名單及考試成績(jī)
客戶(hù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告文檔密級(jí)：內(nèi)部公開(kāi)
六、培訓(xùn)小結(jié)
1。本次培訓(xùn)主要向?qū)W員講解了華為關(guān)口局的設(shè)備硬件知識(shí)、數(shù)據(jù)配置、常見(jiàn)板件與操作維護(hù)、設(shè)備故障處理等知識(shí)。
3。本次培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了交流，對(duì)常見(jiàn)網(wǎng)上問(wèn)題的處理，對(duì)關(guān)口局日常維護(hù)的注意點(diǎn)都得到了明確。學(xué)員培訓(xùn)積極性較高在培訓(xùn)過(guò)程中頻繁發(fā)問(wèn)，真正的學(xué)到了東西。
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇四
我在20--年9月份參加了由文化部、湖南省文化廳舉辦、省群眾藝術(shù)館承辦的湖南省第三屆文化站長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)期間，本人系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了由省文化廳、省群藝館專(zhuān)家、教授主講的戲劇、戲曲的基本常識(shí)、舞蹈作品的基本創(chuàng)作手法及作品欣賞、文物考古知識(shí)漫談、淺談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、音樂(lè)綜合素質(zhì)暨合唱訓(xùn)練、淺談民間書(shū)法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術(shù)作品欣賞及其他等文化藝術(shù)知識(shí)，同時(shí)，也學(xué)習(xí)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站長(zhǎng)如何爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委的重視、文化市場(chǎng)概況、基層群眾文化活動(dòng)的組織策劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化共享工程建設(shè)與服務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站攝影應(yīng)用與創(chuàng)作、農(nóng)村文化站建設(shè)的幾點(diǎn)思考等工作方法方式。通過(guò)學(xué)習(xí)，有效的提高了本人綜合文化藝術(shù)素質(zhì)，提升了開(kāi)展農(nóng)村文化工作的能力水平。
一、通過(guò)學(xué)習(xí)基本文化藝術(shù)知識(shí)，提高了個(gè)人綜合文化藝術(shù)素質(zhì)，為更好的開(kāi)展文化工作奠定了理論基礎(chǔ)。
這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)是涉及到日常文化工作的各個(gè)方面常識(shí)，包括戲劇、戲曲的基本常識(shí)、舞蹈作品的基本創(chuàng)作手法及作品欣賞、文物考古知識(shí)漫談、淺談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、音樂(lè)綜合素質(zhì)暨合唱訓(xùn)練、淺談民間書(shū)法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術(shù)作品欣賞及其他等文化藝術(shù)知識(shí)等，這些知識(shí)在我們開(kāi)展文化工作時(shí)，都是必不可少的。在組織文體活動(dòng)時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行、不會(huì)因?yàn)椴欢乃嚦ＷR(shí)而辦壞事，走彎路。
一是通過(guò)學(xué)習(xí)戲劇、戲曲的基本常識(shí)、舞蹈作品的基本創(chuàng)作手法、音樂(lè)綜合素質(zhì)暨合唱訓(xùn)練等知識(shí)，提高了個(gè)人藝術(shù)水平，對(duì)文化藝術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了一個(gè)更深刻的了解和認(rèn)識(shí)，能更好的`欣賞藝術(shù)作品，提高了個(gè)人素養(yǎng)。這也是作為文化站長(zhǎng)最基本的要求。
二是通過(guò)學(xué)習(xí)文物考古知識(shí)漫談、淺談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、淺談民間書(shū)法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術(shù)作品欣賞及其他等，對(duì)歷史文化常識(shí)，對(duì)文物、非遺保護(hù)等方面，明白了其重要性，在日常工作中會(huì)更關(guān)注保護(hù)身邊的這些無(wú)形文化資產(chǎn)，更好的履行文化站長(zhǎng)的職責(zé)。
三是通過(guò)學(xué)習(xí)文化藝術(shù)知識(shí)，要求進(jìn)一步強(qiáng)化自身修煉，對(duì)文化工作更加熱愛(ài)，更加專(zhuān)注，對(duì)文化藝術(shù)產(chǎn)生了濃厚的興趣，將自己的愛(ài)好興趣融入到了文化工作中，將文化工作開(kāi)展得有聲有色。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)日常文化工作方法方式，提升了開(kāi)展文化工作的能力水平，為更好的將文化工作做出特色奠定了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，涉及到了日常文化工作的方法論，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站長(zhǎng)如何爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委的重視、文化市場(chǎng)概況、基層群眾文化活動(dòng)的組織策劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化共享工程建設(shè)與服務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站攝影應(yīng)用與創(chuàng)作、農(nóng)村文化站建設(shè)的幾點(diǎn)思考等方面，都是現(xiàn)實(shí)工作中可以運(yùn)用的，可以切實(shí)指導(dǎo)我們文化站長(zhǎng)工作。
一是通過(guò)學(xué)習(xí)，明確了文化工作的基本工作職責(zé)。作為基層文化站長(zhǎng)，有些時(shí)候工作容易被動(dòng)，對(duì)一些基本職責(zé)模糊不清，通過(guò)學(xué)習(xí)知道了我們的職責(zé)，哪些工作是我們必須履行的。
二是通過(guò)學(xué)習(xí)，指明了開(kāi)展文化工作的方法方式。在開(kāi)展活動(dòng)中，如何爭(zhēng)取地方政府重視，如何組織策劃活動(dòng)、如何開(kāi)展文化共享工程建設(shè)與服務(wù)等。這些都對(duì)以后開(kāi)展工作指明了工作方法。
三是通過(guò)學(xué)習(xí)，為我們文化人注入了從事文化工作的信心。文化工作作為精神文明建設(shè)的重要方面，前途美好。我們也樹(shù)立了信心，為新農(nóng)村文化建設(shè)不懈努力。
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇五
8月31日，作為學(xué)院一名新人，我有幸參加了20xx年新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)也讓我真正意識(shí)到了系統(tǒng)地進(jìn)行教師崗前培訓(xùn)的重要性，崗前培訓(xùn)真的是不可或缺，它作為新教師的入門(mén)必修課之一，影響可謂是深遠(yuǎn)的。
培訓(xùn)課上，首先聆聽(tīng)了李校長(zhǎng)的講話(huà)，他向我們這些新進(jìn)人員介紹財(cái)經(jīng)學(xué)院概況的同時(shí)，也結(jié)合自己多年從事教育工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)提出了要做好教師的一些寶貴的人生感悟。
一：做好人。要正確認(rèn)識(shí)社會(huì)的各種現(xiàn)象，堅(jiān)守師德規(guī)范，道德操守，業(yè)高為師，德高為范。
二：干好事。首先把大事、重要的事情干好。要努力成為本學(xué)科的專(zhuān)家能手，研究并探索教學(xué)方法，熟練教學(xué)技能，要善于總結(jié)，善于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多總結(jié)，多思考，多創(chuàng)造，最終使得自己成為一名專(zhuān)家型、科研型的大學(xué)教師。
三：要定好位。要處理好學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)化教授，管理三者之間的關(guān)系，要踏實(shí)履行崗位職責(zé)，盡職盡能，忠于職守?！白龊萌耍珊檬?，定好位”，李校長(zhǎng)的話(huà)，字短意長(zhǎng)，耐人尋味，一語(yǔ)道破了作為人民教師理應(yīng)具備的一些基本素養(yǎng)，作為即將從事教育事業(yè)的新人們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際工作中努力實(shí)踐。
接下來(lái)的培訓(xùn)，我大體把它分為三大節(jié)。
一，優(yōu)秀教師代表的示范和經(jīng)驗(yàn)之談；
二，有關(guān)教務(wù)、科研，人事部門(mén)的有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà)；
三，教師禮儀方面,講述了教師職業(yè)應(yīng)該注意到的一些有關(guān)問(wèn)題。
先從第一大環(huán)節(jié)，優(yōu)秀教師代表的發(fā)言。周正副教授從心理學(xué)角度給我們講的師德教育-大學(xué)之道，我看更像一堂具體化了的真正意義上的課堂教學(xué)，教學(xué)手段新穎，教學(xué)內(nèi)容豐富多彩，從中也使我學(xué)到了不少新的理念和知識(shí)，課堂教學(xué)要以學(xué)生為主體，要和學(xué)生進(jìn)行卷入式教學(xué)才能提高課堂效率。教育學(xué)家們不能單純的以知識(shí)為導(dǎo)向，而應(yīng)不過(guò)于注重知識(shí)，要以成功為導(dǎo)向。知識(shí)要結(jié)合目的來(lái)考慮。培養(yǎng)成功的學(xué)生才是教育的對(duì)象而不是知識(shí)。在更新觀(guān)念的同時(shí)，周老師也提出了一些做人、做事方面的建議，譬如說(shuō)，在遇到群狼時(shí)，應(yīng)該怎么辦？教育人不能遇見(jiàn)困難就想著怎樣逃避，。在孩子，學(xué)生教育這件事上，不能一味的去抓孩子的事實(shí)，把它盯的太死，老是想著自己是在實(shí)事求是的憑事實(shí)來(lái)判斷對(duì)誤，但卻忽略了，這樣做最容易去刺破學(xué)生自尊心的底線(xiàn)，挫傷了他的自信心給他的心靈造成了傷害，甚至是埋下了仇恨的種子。所以有時(shí)候，我們教師們不要全面、客觀(guān)、徹底的看人，有時(shí)候真理往往是害人的，比謊言更甚。
李金凱副教授的演講，更像是從宏觀(guān)來(lái)了一次經(jīng)驗(yàn)交流。為了盡到教書(shū)育人的特殊使命，我們教師應(yīng)該如何備好課，編制好教案，做好課堂練習(xí)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如何處理好教學(xué)、科研、人事的關(guān)系，特別是教學(xué)與科研的關(guān)系關(guān)系等等。作為一名科研上的能手，李老師對(duì)新材料的快速引進(jìn)和融入意識(shí)令我佩服不已，他引入的8月26日南方周末評(píng)論版香港中文大學(xué)政治與行政學(xué)教授周保松的評(píng)論文章“什么是好，什么是壞？重建中國(guó)大學(xué)的價(jià)值教育”中的一些觀(guān)點(diǎn)給我留下了深刻印象。
接下來(lái)是有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)，各位領(lǐng)導(dǎo)在介紹各自部門(mén)職能、有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，也都毫不吝棄地給各位新人傳授他們多年來(lái)寶貴的教學(xué)心得和獨(dú)特見(jiàn)地。其中一些寶貴語(yǔ)錄諸如“教學(xué)必須要有魅力，要有理講理，要有滿(mǎn)腹才華，切記講課“板”、“散”、“淺”，要強(qiáng)化理論研究，只有理論徹底，才能說(shuō)服人，掌握人。”令我記憶深刻。最后一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)金正昆教授的教師禮儀講座，也使我認(rèn)識(shí)到了作為一名教師應(yīng)該意識(shí)到日常生活中、教書(shū)育人中禮儀規(guī)范的重要性，重要性。讓我學(xué)習(xí)并認(rèn)識(shí)了“首輪效應(yīng)”“親和效應(yīng)”“近因效應(yīng)”“定型效應(yīng)”“光環(huán)效應(yīng)”等等作為教師應(yīng)努力做到或避免的有關(guān)理論事項(xiàng)。
在培訓(xùn)中，每個(gè)人有每個(gè)人的體會(huì)。[體會(huì)有多有少，有的只能理會(huì)，不能言語(yǔ)，我體會(huì)很多，有的很難用語(yǔ)言表示，但這些體會(huì)已化成永恒的記憶蕊片，深深的刻在大腦上。它將為我以后的工作中，發(fā)揮著極其重要的作用，正如海上明燈，指引著我前進(jìn)，我將以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)為我們的學(xué)院作出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇六
就是把一個(gè)時(shí)間段的個(gè)人工作情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。那么你知道銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)嗎?以下是關(guān)于銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文，歡迎閱讀!
20xx年8月20日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。
作為剛剛步入上海寶井做為銷(xiāo)售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。
是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完孫培俊先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):
一、良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話(huà)前、拜訪(fǎng)客戶(hù)前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。
“思想改變命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí):拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。
我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀(guān)察能力和口才。
在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽(tīng)，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。
人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。
孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè)觀(guān)的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。
讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。
我很平凡，但我有一顆不平常的心。
我會(huì)因?yàn)槌錆M(mǎn)樂(lè)觀(guān)的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀(guān)的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)!
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。
非常有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平,提高顧客滿(mǎn)意度。
接著譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。
其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。
提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話(huà)之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。
提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。
這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。
這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了——“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的.銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。
還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線(xiàn)索和信息。
更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。
你應(yīng)該引導(dǎo)談話(huà)，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。
在此次培訓(xùn)過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷(xiāo)技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷(xiāo)量。
還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。
并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。
此次培訓(xùn)得到了 大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?BR> 一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。
每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。
要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者，在推銷(xiāo)商品之前要把自己給推銷(xiāo)出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)了，才能把產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。
凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù)，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。
處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人 不斷的提高自己。
銷(xiāo)售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合。
總的一句話(huà)，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷(xiāo)售+市場(chǎng)+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷(xiāo)策略。
同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷(xiāo)售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。
開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶(hù)的友誼，熟悉客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷(xiāo)到客戶(hù)手上。
好的營(yíng)銷(xiāo)策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶(hù)怎樣更好的去銷(xiāo)售產(chǎn)品，為客戶(hù)出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷(xiāo)活動(dòng)。
讓客戶(hù)覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴(lài)的人。
我們和客戶(hù)是利益的紐帶 是信任的保證。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。
我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇七
一、實(shí)訓(xùn)過(guò)程
1.組織準(zhǔn)備工作
組織準(zhǔn)備工作是erp沙盤(pán)模擬的首要環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括分組和職能定位。我所在a組共八名成員，分別擔(dān)任ceo、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)與物流總監(jiān)、現(xiàn)金會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等主要角色。我在小組中主要負(fù)責(zé)與生產(chǎn)相關(guān)的工作。我們將在未來(lái)模擬經(jīng)營(yíng)的六年中與其他七組展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。
2.了解企業(yè)基本情況
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，接手一個(gè)企業(yè)時(shí)，需要對(duì)企業(yè)有一個(gè)基本的了解，包括股東期望、企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施、盈利能力等。在這個(gè)環(huán)節(jié)，我們最主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)使用和填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)責(zé)表和利潤(rùn)表)。
3.學(xué)習(xí)市場(chǎng)規(guī)則與企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則
企業(yè)在一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境中生存，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)需要遵循一定的規(guī)則。綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及企業(yè)運(yùn)營(yíng)所涉及的方面，需要注意八個(gè)主要問(wèn)題，即市場(chǎng)劃分與市場(chǎng)準(zhǔn)入;銷(xiāo)售會(huì)議與訂單爭(zhēng)取;廠(chǎng)房購(gòu)買(mǎi)、出售與租賃;生產(chǎn)線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;產(chǎn)品生產(chǎn);原材料采購(gòu);產(chǎn)品研發(fā)與iso認(rèn)證;融資貸款與貼現(xiàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，初期我們對(duì)于規(guī)則的運(yùn)用很不熟練，隨著模擬的推進(jìn)逐漸上手。
在本次模擬中，我們因?yàn)椴皇煜ひ?guī)則出過(guò)一些差錯(cuò)，最嚴(yán)重的是在第五年年末，沒(méi)有按照規(guī)則購(gòu)買(mǎi)小廠(chǎng)房，待第六年年初才發(fā)現(xiàn)，只有年末才能進(jìn)行廠(chǎng)房的租賃與購(gòu)買(mǎi)，直接導(dǎo)致第六年不能增加新的生產(chǎn)線(xiàn)，嚴(yán)重影響生產(chǎn)和按訂單交貨。
4.起始年經(jīng)營(yíng)模擬
5.六年經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬
企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬是erp沙盤(pán)模擬的主體，經(jīng)營(yíng)伊始，老師發(fā)布了市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料，對(duì)每個(gè)市場(chǎng)每個(gè)產(chǎn)品的總體需求量、單價(jià)、發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)。在分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上討論企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略。
總體來(lái)看，在分析預(yù)測(cè)資料階段，我們就沒(méi)有很好把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)公司發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，影響新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，使得公司沒(méi)有系統(tǒng)性的發(fā)展起來(lái)。其次，對(duì)于高端產(chǎn)品的研發(fā)存在嚴(yán)重的資金問(wèn)題，在初期經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有魄力大膽向銀行貸款，使得資金成為公司發(fā)展的主要障礙。這兩個(gè)問(wèn)題成為阻礙企業(yè)發(fā)展的最主要門(mén)檻。
以下按分工不同分析六年經(jīng)營(yíng)過(guò)程
營(yíng)銷(xiāo)管理——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)用價(jià)值不斷來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程。企業(yè)所有的行為、所有的資源，無(wú)非是要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)的主要任務(wù)是分析市場(chǎng)，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，把握消費(fèi)者需求，制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，定位目標(biāo)市場(chǎng)，制定并有效實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，從而達(dá)成盈利目標(biāo)。我們的問(wèn)題在于沒(méi)能充分考慮各級(jí)范圍的市場(chǎng)及其細(xì)分市場(chǎng)在未來(lái)幾年的需求量以及資金壓力，放棄開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)、亞洲等市常在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作方面，能及時(shí)了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告投放、生產(chǎn)能力，目標(biāo)市場(chǎng)等主要內(nèi)容，做到比較準(zhǔn)備的廣告投放和競(jìng)爭(zhēng)者間原料及成品的買(mǎi)賣(mài)。
生產(chǎn)管理——企業(yè)主要生產(chǎn)活動(dòng)包括生產(chǎn)運(yùn)作、原料采購(gòu)及新產(chǎn)品研發(fā)。這是我們?cè)谄綍r(shí)學(xué)習(xí)中很少接觸的環(huán)節(jié)，對(duì)于這個(gè)領(lǐng)域，我們從陌生到了解并逐漸掌握其中原理。在模擬實(shí)踐中，暴露了一些問(wèn)題，值得我們思考。其中影響較大的有：(1)未能對(duì)未來(lái)市場(chǎng)上的產(chǎn)品需求作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),放棄研發(fā)p4產(chǎn)品,需求量增大的后三年,錯(cuò)失商機(jī)。(2)在生產(chǎn)過(guò)程中未能處理好生產(chǎn)與銷(xiāo)售的問(wèn)題,p3產(chǎn)品預(yù)期不能如期交貨的 ,降低了公司的市場(chǎng)地位,同時(shí)也因?yàn)椴荒苋缙诮回浂黾恿速Y金周轉(zhuǎn)的負(fù)擔(dān)。(3)小產(chǎn)房和生產(chǎn)線(xiàn)沒(méi)有及時(shí)更新,在市場(chǎng)普遍已用上全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)的時(shí)候,小組依然保留四條手工生產(chǎn)線(xiàn),延誤了生產(chǎn)。
財(cái)務(wù)管理——在沙盤(pán)模擬過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員最大的問(wèn)題是如何清晰掌握資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。不明確資本的流轉(zhuǎn)如何影響損益，就不能更好的估計(jì)長(zhǎng)短期資金的需求，就不能以最佳方式籌資，導(dǎo)致借高利貸的后果。沒(méi)有很好的控制融資成本，提高資金的使用效率。在處理財(cái)務(wù)貸款上,未能有效預(yù)測(cè)未來(lái)的資金,沒(méi)有合理地確定貸款的金額和年限,導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈的情況。
本次實(shí)訓(xùn)，資金和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略是瓶頸，這體現(xiàn)在多個(gè)組中。經(jīng)營(yíng)成果較突出的公司都有著詳盡的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略或是充裕的銀行貸款。在這兩個(gè)因素中，戰(zhàn)略又居于首位。沒(méi)有完整的發(fā)展計(jì)劃，就無(wú)法預(yù)測(cè)資金的使用情況，也就不能結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況向銀行申請(qǐng)貸款，等到需要資金時(shí)，再貸款根本不能滿(mǎn)足生產(chǎn)和銷(xiāo)售的需要。因此制定適合公司發(fā)展的戰(zhàn)略，是erp公司成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
二、實(shí)訓(xùn)結(jié)果
1、廣告投入產(chǎn)出分析和市場(chǎng)占有率分析
誰(shuí)擁有市場(chǎng)，誰(shuí)就擁有主動(dòng)權(quán)。市場(chǎng)的獲得又與企業(yè)的市場(chǎng)分析和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃相關(guān)。營(yíng)銷(xiāo)策劃在erp沙盤(pán)模擬課程中集中體現(xiàn)在廣告費(fèi)用的投放上，因此從廣告投入產(chǎn)出分析和市場(chǎng)占有率分析兩個(gè)方面評(píng)價(jià)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
廣告投入和產(chǎn)出分析用來(lái)比較個(gè)企業(yè)在廣告投入上的差異。從下表可以看出，第六年，我所在a組廣告產(chǎn)出比為10，在八個(gè)組中居第六為，由此可知，我們?cè)趶V告投放的選擇的較前幾組有較大差距。
市場(chǎng)占有率是企業(yè)能力的一種體現(xiàn)，企業(yè)只用擁有市場(chǎng)才有獲得更多收益的機(jī)會(huì)。
總體上來(lái)看，企業(yè)市場(chǎng)占有率居第三位，有著不錯(cuò)的收益前景。
2.透過(guò)財(cái)務(wù)看經(jīng)營(yíng)
不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的差異是由決策決定的，而決策需要以準(zhǔn)確、集成的數(shù)據(jù)為支持。財(cái)務(wù)是企業(yè)全局信息的集合地，是數(shù)據(jù)的主要提供者，全面反映企業(yè)一個(gè)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況。
從六年的'資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表(附錄)可以看出，公司前三年是虧損經(jīng)營(yíng)，第四年開(kāi)始盈利，到第六年已形成公司發(fā)展的良性循環(huán)。第六年年末，資產(chǎn)總計(jì)1億7400萬(wàn)，比期初資產(chǎn)總額1億700萬(wàn)增長(zhǎng)6700萬(wàn)，同比增長(zhǎng)62.62%。所有者權(quán)益4700萬(wàn)，比期初所有者權(quán)益6600萬(wàn)減少1900萬(wàn)，同比下降28.79%。
在公司經(jīng)營(yíng)的六年當(dāng)中，無(wú)拖欠訂單，全部完成交貨任務(wù)。生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)已無(wú)成品或在制品，原料尚有庫(kù)存。
經(jīng)過(guò)六年發(fā)展，公司購(gòu)買(mǎi)小廠(chǎng)房及兩條半自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，未來(lái)發(fā)展前景可觀(guān)。
3.企業(yè)未來(lái)發(fā)展建議和措施
(1)全面總結(jié)前六年公司經(jīng)營(yíng)狀況，針對(duì)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)及產(chǎn)品需求，制定公司下一個(gè)六年的發(fā)展計(jì)劃，并根據(jù)每年的執(zhí)行結(jié)果和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)，及時(shí)補(bǔ)充和調(diào)整戰(zhàn)略。
(2)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)公司現(xiàn)金分配能力，重新制定合理的廣告投放計(jì)劃。并為開(kāi)辟?lài)?guó)內(nèi)和亞洲新市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
(3)生產(chǎn)部門(mén)研發(fā)新產(chǎn)品p4，利用小產(chǎn)房資源，購(gòu)入全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，確保生產(chǎn)與銷(xiāo)售訂單配套。
(4)財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)新制定的戰(zhàn)略，配合執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃。更新長(zhǎng)短期貸款，確保生產(chǎn)、采購(gòu)及銷(xiāo)售部門(mén)的資金使用暢通。
各部門(mén)嚴(yán)格按照公司戰(zhàn)略計(jì)劃部署本部門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，權(quán)責(zé)分明。
三、實(shí)訓(xùn)收獲與體會(huì)
1.換位思考與團(tuán)隊(duì)合作
在六年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們經(jīng)歷了初期組建、短暫磨合、逐漸形成團(tuán)隊(duì)默契，進(jìn)入?yún)f(xié)助狀態(tài)。其中有各自為戰(zhàn)導(dǎo)致的效率低下、無(wú)效溝通引起的爭(zhēng)論不休、職責(zé)不清導(dǎo)致的秩序混亂等問(wèn)題，終于進(jìn)行過(guò)角色互換之后，體驗(yàn)到角色轉(zhuǎn)變后考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)變化，也學(xué)會(huì)了換位思考，為更好的團(tuán)隊(duì)合作打下基矗在企業(yè)經(jīng)營(yíng)這樣一艘大船上，ceo是舵手、cfo保駕護(hù)航、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)瞄準(zhǔn)市嘗生產(chǎn)總監(jiān)開(kāi)足馬力……在這里，每個(gè)角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn)，各司其職，相互協(xié)作，才能贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在組織的全體成員有共同愿景、朝著共同的績(jī)效目標(biāo)、遵守相應(yīng)的工作規(guī)范、彼此信任和支持的氛圍下，企業(yè)更容易取得成功。
2.樹(shù)立共贏(yíng)理念
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，也是不可避免的，但競(jìng)爭(zhēng)并不意味著你死我活。尋求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的雙贏(yíng)、共贏(yíng)才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之道。這就要求企業(yè)知己知彼，在市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析上做足文章，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作，企業(yè)才會(huì)有無(wú)限的發(fā)展機(jī)遇，市場(chǎng)也會(huì)穩(wěn)定積極的發(fā)展。
3.誠(chéng)信
誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)立足之本，發(fā)展之源。誠(chéng)信原則在erp沙盤(pán)模擬中體現(xiàn)為對(duì)“游戲規(guī)則”的遵守，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、生產(chǎn)計(jì)算規(guī)則、生產(chǎn)設(shè)備購(gòu)置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等具體業(yè)務(wù)的處理。不能盲目為了交貨人為加快生產(chǎn)，雖然再最終的財(cái)務(wù)報(bào)表中體現(xiàn)不出來(lái)，可轉(zhuǎn)回現(xiàn)實(shí)當(dāng)中是無(wú)論如何也辦不到的。模擬的意義在于了解一個(gè)企業(yè)真實(shí)的運(yùn)作情況，是為將來(lái)真正走向工作崗位做功課，如果只是為了完成實(shí)訓(xùn)而實(shí)訓(xùn)就失去了模擬的意義。
4.職業(yè)定位與領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)
5.總體感悟
在erp沙盤(pán)模擬中，我們經(jīng)歷了一個(gè)從理論到實(shí)踐再到理論的上升過(guò)程，把理論知識(shí)運(yùn)用到模擬實(shí)踐中，在從自己的親身實(shí)踐經(jīng)歷中總結(jié)出理論學(xué)習(xí)的盲點(diǎn)。每一次借助erp沙盤(pán)推演企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程，都會(huì)基于現(xiàn)場(chǎng)的案例分析和數(shù)據(jù)分析為企業(yè)做出診斷，磨練商業(yè)決策敏感度，提高決策能力及長(zhǎng)期規(guī)劃能力。
在市場(chǎng)的殘酷與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)面前，是輕言放棄還是堅(jiān)持到底，這不僅是一個(gè)企業(yè)可能面臨的問(wèn)題，更是人生中會(huì)不斷出現(xiàn)的抉擇問(wèn)題。模擬實(shí)訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了，留給我們思考的問(wèn)題還有很多，在今后的學(xué)習(xí)與工作中，要汲取本次實(shí)訓(xùn)獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富和完善自己理論知識(shí)的同時(shí)，更多地參與實(shí)踐，走好人生的營(yíng)銷(xiāo)之路!
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇八
總結(jié)：這次會(huì)議主要是動(dòng)員大家參與門(mén)店實(shí)習(xí)，進(jìn)而能夠調(diào)動(dòng)大家的積極性，讓大家能夠?qū)Υ@份實(shí)習(xí)更加有激情有責(zé)任感，也講了些門(mén)店實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)，及其主要安排，目的是讓大家可以更好的認(rèn)識(shí)對(duì)待這份大家爭(zhēng)取來(lái)的實(shí)習(xí)，這次會(huì)議中大家也都發(fā)言，說(shuō)出了自己實(shí)習(xí)的計(jì)劃和安排，目標(biāo)和展望，大家都很期待這次門(mén)店實(shí)習(xí)，因?yàn)榇蠹叶颊f(shuō)感覺(jué)很新鮮，可以大大方方的銷(xiāo)售，而不是像市調(diào)那樣偷偷摸摸的，大家感覺(jué)這次腰板挺的是最直的，歸納本次會(huì)議的作用和意義為：
(1)調(diào)動(dòng)實(shí)習(xí)成員的積極性，起到動(dòng)員作用。
(2)明確實(shí)習(xí)要做什么，要怎么做，怎樣才能做好。
(3)明確實(shí)習(xí)的注意事項(xiàng)，該杜絕的杜絕，該遵守的遵守。
(4)對(duì)本次實(shí)習(xí)圓滿(mǎn)結(jié)束起到良好開(kāi)端作用
二.中期會(huì)議
總結(jié)：此次會(huì)議主要是對(duì)大家前五天的實(shí)習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)的意義是發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改正，更好的提高，此次會(huì)議大家都紛紛發(fā)表啦自己五天的小總結(jié)，說(shuō)出自己存在的問(wèn)題，以及怎么改正，和團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題及其改正的方法，說(shuō)的很全面，大家還都說(shuō)了自己接下來(lái)要怎么做，怎么進(jìn)一步的提高，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，我也對(duì)團(tuán)隊(duì)接下來(lái)安排做啦闡述，目的是指導(dǎo)大家要態(tài)度要更加認(rèn)真，熱情要繼續(xù)高漲，工作要繼續(xù)努力，這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)創(chuàng)造出更好的成績(jī)。意義歸納總結(jié)為：
(1)讓大家能夠發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，及時(shí)得到改正與彌補(bǔ)。
(2)集思廣益大家共同發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的不足，及其我的不足，改正后讓團(tuán)隊(duì)良好發(fā)展。
(3)對(duì)接下來(lái)工作的展望，使得每個(gè)人都明確接下來(lái)要怎么做，怎么才能做到最好。
(4)團(tuán)隊(duì)集體分享自己五天的收獲，使得大家共同成長(zhǎng)。
(5)展望團(tuán)隊(duì)和個(gè)人接下來(lái)怎么做，起到向?qū)У淖饔谩?BR> 三.最后總結(jié)會(huì)議
總結(jié)：這次是本次實(shí)習(xí)的總結(jié)會(huì)議，本次會(huì)議的目的是讓大家回顧十天來(lái)的收獲和成長(zhǎng)，大家都對(duì)這十天做了自己的總結(jié)，都很有條理很精彩，有的說(shuō)學(xué)到了如何銷(xiāo)售，有的說(shuō)學(xué)會(huì)如何為人處事，有的說(shuō)培養(yǎng)了對(duì)待工作良好的態(tài)度和責(zé)任感等等。
10天來(lái)我們收獲的 不光是經(jīng)驗(yàn)還有店員們難舍的感情，我深深的懂得，只要你學(xué)會(huì)付出。感情是可以在陌生人 之間培養(yǎng)的。意義總結(jié)為：
(1)每個(gè)人都學(xué)會(huì)了如何為人處事，學(xué)會(huì)如何與人相處。
(2)大家都學(xué)會(huì)了如何銷(xiāo)售電腦，技巧在哪里。
(3)學(xué)會(huì)了如何與陌生人之間建立信任，從而達(dá)到機(jī)器的目的。
(4)學(xué)會(huì)了培養(yǎng)感情最重要的因素是懂得付出感情。
(5)使得大家能夠?qū)?0天工作有一個(gè)全局的總結(jié)，使得大家能夠更加清醒的認(rèn)識(shí)到10天自己的收獲和不足，能夠?yàn)橐院蠊ぷ鞣e累經(jīng)驗(yàn)。
(6)完善自我，積極尋去解決問(wèn)題的方法。
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇九
通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。
感觸很大，收獲頗豐。
盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。
這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。
同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。
我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻?hù)心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位，也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。
我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶(hù)對(duì)我們的肯定。
因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。
太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線(xiàn)隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。
在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀(guān)色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。
所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。
刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。
在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。
本來(lái)是在國(guó)慶放假期間，說(shuō)心里話(huà)是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。
江老師說(shuō)起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。
學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。
所以，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開(kāi)始。
如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷(xiāo)的道路上更為重要。
做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。
在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。
我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀(guān)意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
3、最大的敵人是自己。
這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。
4、人的潛力是無(wú)限的。
人的潛力需要不斷的'挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。
論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售。
會(huì)說(shuō)話(huà)，說(shuō)對(duì)話(huà)才是關(guān)鍵。
銷(xiāo)售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。
銷(xiāo)售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。
銷(xiāo)售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷(xiāo)----自己，售----價(jià)值觀(guān)。
說(shuō)話(huà)的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話(huà)，說(shuō)對(duì)話(huà)。
我們的客戶(hù)有不同的類(lèi)型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。
首先分析客戶(hù)是什么樣兒的性格類(lèi)型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。
這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同。
其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。
公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。
為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。
要具體，量化。
寫(xiě)在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。
執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程。
想的再好，說(shuō)的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結(jié)果。
只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。
執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。
所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;
速度第一，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;
決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)。
9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。
說(shuō)到這里感覺(jué)很慚愧，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。
老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。
所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
10、要積極樂(lè)觀(guān)的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。
如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題，自然就迎刃而解了。
所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最?lèi)?ài)，一分耕耘，一分收獲。
當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。
希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!
受銷(xiāo)售公司的重托，我代表銷(xiāo)售公司向本次職代會(huì)報(bào)告2006年的銷(xiāo)售工作情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請(qǐng)予以審議。
同時(shí)誠(chéng)摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感，對(duì)銷(xiāo)售工作給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評(píng)。
一、**年銷(xiāo)售工作回顧
**年是銷(xiāo)售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷(xiāo)售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷(xiāo)售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷(xiāo)售工作傾斜。
的工作，我們概括地說(shuō)：“喜憂(yōu)參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格持續(xù)上漲，市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的壓力;產(chǎn)品銷(xiāo)售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(zhǎng)，至6月21日，共完成銷(xiāo)售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái)。
同比增長(zhǎng)16.74%，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長(zhǎng)24.84% ，壓路機(jī)336臺(tái)，同比增長(zhǎng)-13.81%，肥料26500噸，同比增長(zhǎng)140.01% ，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7 臺(tái)，電動(dòng)自行車(chē)1046輛，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長(zhǎng)141.03%，收割機(jī)2073臺(tái)同比增長(zhǎng)23.17%，共完成銷(xiāo)售回款3.64億元，同比增長(zhǎng)84.77% ;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬(wàn)元。
市場(chǎng)逐步規(guī)范，銷(xiāo)售人員素質(zhì)及銷(xiāo)售管理水平顯著提高;憂(yōu)的是時(shí)間已近過(guò)半，產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障、銷(xiāo)售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過(guò)的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場(chǎng)已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
縱觀(guān)銷(xiāo)售情況，沒(méi)能全面達(dá)到總部要求及銷(xiāo)售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠(chǎng)的大力支持，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠(chéng)摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
分析任務(wù)完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場(chǎng)客觀(guān)變化的影響。
在內(nèi)部管理方面，一是我們銷(xiāo)售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒(méi)能有質(zhì)的提高，駕馭市場(chǎng)和統(tǒng)攬全局的能力相對(duì)較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中，針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，應(yīng)對(duì)措施被動(dòng)，不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)能顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)。
二是區(qū)域人員應(yīng)變市場(chǎng)能力差，面對(duì)激烈而多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不是想方設(shè)法說(shuō)服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，而是一味地等靠總部或銷(xiāo)售公司政策的放松。
年初江西市場(chǎng)出現(xiàn)了問(wèn)題，總部及總公司對(duì)市場(chǎng)的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷(xiāo)售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開(kāi)去操作、去應(yīng)對(duì)市場(chǎng);三是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題再次成為制約銷(xiāo)售的重要因素。
06年，裝載機(jī)倉(cāng)促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問(wèn)題使得業(yè)務(wù)員傾力打開(kāi)的市場(chǎng)近乎整個(gè)喪失，尤其小型裝載機(jī)，可以說(shuō)是賣(mài)一臺(tái)退一臺(tái)，經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)不同程度地失去了信心，相對(duì)成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問(wèn)題不多，小毛病層出不窮。
有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠(chǎng)家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢(shì)，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問(wèn)題較往年上升，許多經(jīng)銷(xiāo)商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。
三是工程機(jī)械銷(xiāo)售在四月底以來(lái)，國(guó)家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來(lái)抑制固定資產(chǎn)投資過(guò)熱，形成“急剎車(chē)、硬著陸”的局面，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶(hù)一時(shí)反應(yīng)不過(guò)來(lái)，造成了工程機(jī)械銷(xiāo)售進(jìn)展緩慢。
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇十
每個(gè)公司定期都會(huì)組織公司員工培訓(xùn)活動(dòng)，每一次的培訓(xùn)活動(dòng)后，我們都應(yīng)該寫(xiě)
培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告
，來(lái)總結(jié)這次培訓(xùn)的收獲。讓我們一起看看這篇
培訓(xùn)工作總結(jié)范文
，學(xué)習(xí)怎么寫(xiě)總結(jié)報(bào)告吧!
第一部分 學(xué)員表現(xiàn)總結(jié)
xx新型營(yíng)銷(xiāo)精英訓(xùn)練營(yíng)共三期，在三期培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員們能快速進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài)中，較好地遵守培訓(xùn)紀(jì)律，大多數(shù)學(xué)員都能夠積極思考，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
我們以團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的形式進(jìn)行，將參訓(xùn)學(xué)員分為4個(gè)小組，旨在培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提升學(xué)習(xí)過(guò)程中參與性與趣味性。
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，各隊(duì)學(xué)員均表現(xiàn)出極大的參與和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽中，各隊(duì)勢(shì)均力敵，不相上下，經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)賽，決出以下獎(jiǎng)項(xiàng)：
第二部分 學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估
調(diào)查說(shuō)明：
第三期《xx營(yíng)銷(xiāo)精英訓(xùn)練營(yíng)》應(yīng)到參訓(xùn)學(xué)員共57人，實(shí)到56人，參與培訓(xùn)效果評(píng)估學(xué)員46人，其中10位學(xué)員因公司有事提前離開(kāi)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)未能參與評(píng)估。
回顧××年培訓(xùn)工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié):
一、培訓(xùn)工作情況
××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)費(fèi)用
××年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為522397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
三、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績(jī)：
1、××年度的培訓(xùn)工作與2004年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。
以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。
今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。
重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在××年公司通過(guò)iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-2001和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。
只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。
不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。
而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
四、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。
在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。
還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性。
為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。
建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。
培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。
以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。
在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。
并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
培訓(xùn)是企業(yè)給員工最好的福利，員工學(xué)習(xí)到的知識(shí)在自我提升的同時(shí)，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實(shí)現(xiàn)的需要，而公司為員工提供培訓(xùn)也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源。
培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏(yíng)的局面，然而要真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作的內(nèi)容，分析目前培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題及差距。
20xx年3月至12月，全公司開(kāi)展的且有詳情記錄的培訓(xùn)達(dá)497課時(shí)(不含各分單位臨時(shí)增加的培訓(xùn))，培訓(xùn)的數(shù)量已超過(guò)年度課時(shí)要求。
下面對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)具體情況進(jìn)行總結(jié)及分析：
一、新員工培訓(xùn)，本年度工組織新員工培訓(xùn)11期，參訓(xùn)855人次。
新員工培訓(xùn)的課時(shí)已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識(shí)》、《職業(yè)認(rèn)知》等。
從7月開(kāi)始，新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月一次，每次參訓(xùn)百余人，改為每月兩次，每次五十人以?xún)?nèi)的`小班培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)后的考評(píng)方式從11月開(kāi)始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓(xùn)的課程也在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)后逐漸增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師，增加《忠誠(chéng)、責(zé)任、感恩》的課程。
大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9.8%，小班培訓(xùn)不合格率為7.1%，下降兩個(gè)百分點(diǎn)。
今年在新員工培訓(xùn)上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評(píng)，及時(shí)對(duì)新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓(xùn)，對(duì)于留住新員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各單位在今年也開(kāi)始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實(shí)施，新員工入職后由各單位對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
全年新員工培訓(xùn)49課時(shí)，參訓(xùn)855人次，但全年入職1013人，其中100人為車(chē)間普工及團(tuán)風(fēng)基地員工，不參加新員工培訓(xùn)，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓(xùn)，均有員工借工作任務(wù)多而請(qǐng)假。
而其單位負(fù)責(zé)人也是直接批準(zhǔn)請(qǐng)假，但是作為新進(jìn)員工，入職一個(gè)月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿(mǎn)，通過(guò)頻繁請(qǐng)假，不參加新員工培訓(xùn)及考評(píng)，同時(shí)，人力資源部在這方面也沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)規(guī)范制度，以致有漏洞可鉆。
故，新員工培訓(xùn)不僅在課題、形式、考評(píng)等方面要改革，更要完善新員工培訓(xùn)的制度，2014年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿(mǎn)6個(gè)以上課時(shí)的培訓(xùn)課程，且修滿(mǎn)課程后需要通過(guò)考評(píng)，達(dá)60分以上，如以上兩條未達(dá)到，不允許其轉(zhuǎn)正，將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評(píng)指標(biāo)之一。
二、公開(kāi)課培訓(xùn)方面，本年度共組織了15場(chǎng)公共課培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括中高層管理人員、市場(chǎng)人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓(xùn)師、基層員工，培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主，另組織了一次參觀(guān)“市民之家”的培訓(xùn)。
一場(chǎng)學(xué)習(xí)交流黨的“十八大”精神宣講培訓(xùn)，一場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn)，全年參訓(xùn)1653人次，涵蓋面廣，多針對(duì)心態(tài)及管理知識(shí)等通用技能，公開(kāi)課培訓(xùn)不同于各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一，作為集團(tuán)公司公開(kāi)課，只能盡量滿(mǎn)足大部分員工的培訓(xùn)需求，為員工提供多元化的培訓(xùn)。
全年公開(kāi)課的培訓(xùn)場(chǎng)次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來(lái)的問(wèn)題，員工沒(méi)有學(xué)習(xí)的積極性，培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開(kāi)課培訓(xùn)的頑疾，目前已通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師，但仍無(wú)法很好的滿(mǎn)足集團(tuán)公司公開(kāi)課培訓(xùn)需求。
20xx年公開(kāi)課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué)，多開(kāi)展技術(shù)研討型的培訓(xùn)，將專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開(kāi)技術(shù)研討培訓(xùn)，由課題教學(xué)的一人說(shuō)多人聽(tīng)，改為變多人說(shuō)、多人聽(tīng)、多人討論、多人問(wèn)的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專(zhuān)業(yè)技能開(kāi)發(fā)上的創(chuàng)新精神。
三、部門(mén)培訓(xùn)方面，20xx年度全年部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃388場(chǎng)，實(shí)際完成了378場(chǎng)，完成率為97.2%，已超過(guò)了年度目標(biāo)任務(wù)，部門(mén)培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn)，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)，提升專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。
在對(duì)各單位部門(mén)培訓(xùn)的監(jiān)管上，年初開(kāi)始在部門(mén)培訓(xùn)工作中實(shí)施小組旁聽(tīng)制，將各單位按職能分為4個(gè)小組，相互旁聽(tīng)，此舉規(guī)范了部門(mén)培訓(xùn)的流程，便于人力資源部對(duì)于各單位部門(mén)培訓(xùn)的進(jìn)展進(jìn)行把控。
但各單位的部門(mén)培訓(xùn)質(zhì)量如何提高，是所有培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都在摸索的，盲目的提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，員工沒(méi)有學(xué)習(xí)積極性，內(nèi)訓(xùn)師的授課能力，都是部門(mén)培訓(xùn)的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓(xùn)后有考評(píng)，有獎(jiǎng)罰。
各單位的部門(mén)培訓(xùn)過(guò)于依賴(lài)集團(tuán)公司，但真正切實(shí)了解并操作部門(mén)培訓(xùn)的是本單位的人員，因此20xx年部門(mén)培訓(xùn)需從培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抓起，提高部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)管理技能，掌握專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查、計(jì)劃制定、培訓(xùn)考評(píng)、培訓(xùn)記錄的能力，由部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任起本部門(mén)的培訓(xùn)任務(wù)，人力資源部作為服務(wù)部門(mén)，起協(xié)助、監(jiān)管的作用。
四、建造師培訓(xùn)，20xx年度，二級(jí)建造師培訓(xùn)報(bào)名70人，到10月底考試時(shí)，在職56人，二建培訓(xùn)班本年度共計(jì)教授培訓(xùn)10課時(shí)，由人力資源部組織的模擬考試3場(chǎng)，組織晚間自習(xí)及視頻學(xué)習(xí)33場(chǎng)。
十月底進(jìn)行了考試，目前成績(jī)還未公布。
二建培訓(xùn)從報(bào)名至考試，全程由公司安排，但從學(xué)員日常表現(xiàn)及模擬考試成績(jī)來(lái)看，學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并不優(yōu)秀，3場(chǎng)考試，達(dá)到合格線(xiàn)的人不足5人。
一級(jí)建造師培訓(xùn)班今年在報(bào)名人數(shù)上有所突破，共報(bào)名140人，由于人數(shù)較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓(xùn)”的模式，對(duì)學(xué)員的管理也十分嚴(yán)格，無(wú)故不參加培訓(xùn)者，一律視為曠工，并采取每場(chǎng)培訓(xùn)后將各班級(jí)的到課情況、違紀(jì)情況進(jìn)行排名公布的方式。
讓每個(gè)班級(jí)有所比較，以提高學(xué)員到課率，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門(mén)風(fēng)景區(qū)進(jìn)行封閉集訓(xùn)，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓(xùn)班，但一建成績(jī)卻不盡人意，110名學(xué)員參考。
通過(guò)全科3人，通過(guò)3科3人，通過(guò)兩科6人，通過(guò)一科17人，全部通過(guò)率僅2.7%，究其原因，與學(xué)員學(xué)習(xí)積極性普遍不高有密切關(guān)系，具體表現(xiàn)為：培訓(xùn)平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數(shù)不足5人。
而其原因有三點(diǎn)：1.部分學(xué)員并非自愿報(bào)名參加 2.學(xué)員自身基礎(chǔ)底，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)無(wú)法理解 3.學(xué)員未付出學(xué)習(xí)成本，不珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
但本年度有一名一建學(xué)員一次性通過(guò)了4科，這給20xx年建造師報(bào)名造勢(shì)起了很好的宣傳作用，因此，2014年度二建報(bào)名于日前啟動(dòng)時(shí)，報(bào)名人數(shù)達(dá)160余人，但2014年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報(bào)名員工才有學(xué)習(xí)積極性，并且20xx年度將建造師學(xué)員的考試成績(jī)、日常表現(xiàn)均納入績(jī)效考核中，甚至是個(gè)人年度考評(píng)中，以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激情。
五、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來(lái)了不少阻力，本年度，通過(guò)發(fā)布通知、張貼海報(bào)、辦公室動(dòng)員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。
因此，20xx年內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)將繼續(xù)進(jìn)行，內(nèi)訓(xùn)師選拔常態(tài)化，每月進(jìn)行一次(視報(bào)名人數(shù)靈活調(diào)整)。
同時(shí)制定并完善內(nèi)訓(xùn)師管理辦法，規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理制度，每月對(duì)已持證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行至少一場(chǎng)提升培訓(xùn)，將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化，分為以下層次：1、內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)修煉(內(nèi)訓(xùn)師的使命、內(nèi)訓(xùn)師之職業(yè)素養(yǎng))
2、內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力訓(xùn)練(克服怯場(chǎng)的方法、如何導(dǎo)入和收結(jié)課堂、語(yǔ)言魅力強(qiáng)化)3、課程組織和教學(xué)能力訓(xùn)練(案例教學(xué)法、游戲破冰、實(shí)操教學(xué)法、學(xué)員習(xí)性解析、精彩點(diǎn)評(píng)的原則)
4、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)能力訓(xùn)練(課程設(shè)計(jì)流程、課題精彩元素的運(yùn)用)
本年度的工作已接近尾聲，20xx年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn)，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。
員工培訓(xùn)是一項(xiàng)全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導(dǎo)作用的同時(shí)，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門(mén)負(fù)責(zé)人的支持。
20xx年將培訓(xùn)工作與每位員工職位晉升、薪資晉級(jí)掛鉤，激勵(lì)全員主動(dòng)、自發(fā)學(xué)習(xí)，為保證2xxx年員工培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇一
xx年充分利用宣傳欄、集中學(xué)習(xí)、專(zhuān)家講座、視頻培訓(xùn)和班組安全教育等各類(lèi)載體開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，全年共組織安全教育培訓(xùn)16次，人次，安全考核4次,達(dá)標(biāo)率100%，并建立安全教育一人一卡臺(tái)帳建設(shè)，使全處所有員工充分認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，逐步實(shí)現(xiàn)安全意識(shí)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
二、201x年安全教育開(kāi)展情況
為切實(shí)做好我處的安全教育工作，規(guī)范安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理工作，建立健全管理制度，確定專(zhuān)人，明確職責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)處全體人員和外協(xié)單位人員安全培訓(xùn)的管理工作，主要做好以下幾方面工作。
(一)高度重視，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
溫州處歷來(lái)高度重視安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，把培訓(xùn)教育工作作為抓好安全生產(chǎn)工作的源頭工作來(lái)認(rèn)真組織實(shí)施。為了更加完善安全培訓(xùn)考試體系，年初制定了全年培訓(xùn)計(jì)劃，做到統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考試標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一證書(shū)管理;專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好了每期培訓(xùn)和檔案的管理工作和具體事務(wù)。
(二)理論結(jié)合實(shí)際，做好內(nèi)部講師講課。
xx年溫州處安全教育培訓(xùn)工作堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際，聘請(qǐng)既有政策理論水平又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家授課，同時(shí)又在單位內(nèi)部挖掘業(yè)務(wù)技術(shù)骨干擔(dān)任內(nèi)部講師，促進(jìn)好的員工從“臺(tái)下”向“臺(tái)上”轉(zhuǎn)變，受到全體參訓(xùn)人員的好評(píng)。
今年安全教育的內(nèi)容主要從安全態(tài)度教育、安全知識(shí)教育和安全技能培訓(xùn)三個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。安全態(tài)度教育包括思想政治方面的教育和具體的安全態(tài)度教育兩個(gè)方面內(nèi)容。通過(guò)勞動(dòng)保護(hù)方針政策的教育，使員工提高對(duì)安全生產(chǎn)意義的認(rèn)識(shí)，深刻理解生產(chǎn)與安全的辯證關(guān)系，糾正各種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和錯(cuò)誤觀(guān)點(diǎn)，從而提高員工安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺(jué)性;通過(guò)法紀(jì)教育，使員工認(rèn)識(shí)到自覺(jué)遵章守法，是確保安全生產(chǎn)的保障條件。安全知識(shí)教育包括安全管理知識(shí)教育和安全技術(shù)知識(shí)教育。主要包括勞動(dòng)保護(hù)方針政策法規(guī)、組織結(jié)構(gòu)、管理體制、基本安全管理方法等知識(shí)，促使處領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員更好地做好安全管理工作，使所有一線(xiàn)員工都具各崗位工種操作時(shí)所需要的專(zhuān)門(mén)安全技術(shù)知識(shí)。安全技能培訓(xùn)包括正常作業(yè)的安全技能培訓(xùn)和異常情況的處理技能培訓(xùn)。進(jìn)行安全技能培訓(xùn)應(yīng)預(yù)先制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或異常情況時(shí)的處理標(biāo)準(zhǔn)(作業(yè)程序、作業(yè)方法、作業(yè)姿勢(shì)等)，有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行培訓(xùn)。要掌握安全操作的技能，就是要多次重復(fù)同樣的符合安全要求的動(dòng)作，使員工形成條件反射。
(三)做到因人施教，增強(qiáng)針對(duì)性。
員工隊(duì)伍的文化程度不同、工種崗位不同、技術(shù)技能不同，他們對(duì)安全教育培訓(xùn)的要求是不一樣的。溫州處注重研究教育培訓(xùn)對(duì)象，在安全教育培訓(xùn)前，對(duì)教育培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行深入地調(diào)查摸底，根據(jù)不同情況進(jìn)行分類(lèi)排隊(duì)，在設(shè)計(jì)教育培訓(xùn)的內(nèi)容和方法時(shí)，充分考慮到員工隊(duì)伍的差異和受教育者的實(shí)際情況，做到因人施教，增強(qiáng)針對(duì)性。按照教育的對(duì)象把安全教育培訓(xùn)可分為五大類(lèi)型。一是領(lǐng)導(dǎo)人員的教育，主要是進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)方針、政策、法規(guī)、體制、安全規(guī)章制度、基本的安全技術(shù)知識(shí)和基本的安全管理知識(shí)的教育。二是中層管理人員的教育，中層管理人員一般不直接參與到安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，受到生產(chǎn)中傷害的可能性較小，他們所承擔(dān)的安全生產(chǎn)責(zé)任相對(duì)要小的多，因此往往缺乏接受安全教育的迫切要求。但事實(shí)證明中層管理人員與安全生產(chǎn)有著密切的關(guān)系，參加安全教育培訓(xùn)是十分必要的。三是專(zhuān)兼職安全管理人員的教育，他們從事具體的安全管理、安全技術(shù)和勞動(dòng)衛(wèi)生方面的工作，應(yīng)該具有系統(tǒng)全面的安全知識(shí)。為此，參加了更加系統(tǒng)的專(zhuān)門(mén)教育。四是新員工的教育，新員工要接受管理處、科所區(qū)、班組三級(jí)的安全教育。管理處、科所區(qū)的教育內(nèi)容主要是勞動(dòng)保護(hù)方針、政策、法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、基本安全技術(shù)知識(shí)、安全防護(hù)知識(shí)以及管理處、科所區(qū)的安全生產(chǎn)狀況、危險(xiǎn)場(chǎng)所、設(shè)備等情況和事故報(bào)告制度等。班組教育則側(cè)重于安全技能培訓(xùn)，即結(jié)合本崗位的具體情況和特點(diǎn)，學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，訓(xùn)練安全操作技能，掌握安全防護(hù)方法等。五是特種作業(yè)員工的教育，對(duì)特種作業(yè)的員工必須進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的嚴(yán)格考試，取得特種作業(yè)安全操作證后，才準(zhǔn)其上崗操作。我處的特種作業(yè)員工主要為電工，培訓(xùn)一般采用短訓(xùn)班的形式進(jìn)行，而且持證后須按規(guī)定的年限進(jìn)行年審。
三、下一步培訓(xùn)打算
(一)安全教育要堅(jiān)持經(jīng)?；?，要重視經(jīng)常性的安全教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，防患未然。要有計(jì)劃地把集中教育和經(jīng)常教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
(二)教育方式方法要靈活多樣，結(jié)合事故案例進(jìn)行教育，使人觸目驚心、印象深刻，給人以啟示警戒，久久難忘;模擬性的安全訓(xùn)練能使人迅速牢固地掌握安全操作的技能;競(jìng)賽性質(zhì)的教育方法能激勵(lì)人進(jìn)取，而且生動(dòng)有趣?？傊鶕?jù)各個(gè)單位的實(shí)際情況，有所發(fā)展，有所創(chuàng)新，才能取得好的教育效果。
(三)要研究人的心理、個(gè)性特點(diǎn)，對(duì)個(gè)別容易出事的人要從心理上、個(gè)性上分析他的不安全行為產(chǎn)生的原因。有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)別的教育和引導(dǎo)。
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇二
根據(jù)**市教育局有關(guān)文件精神，這個(gè)暑期，我校有組織、有計(jì)劃的開(kāi)展了為期20天的教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作，促進(jìn)了我校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
現(xiàn)在作如下總結(jié)
一、健全培訓(xùn)機(jī)制。
1、建立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
為加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，由教務(wù)處、政教處主要負(fù)責(zé)同志組成的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)整個(gè)校本培訓(xùn)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整體設(shè)計(jì)，形成校長(zhǎng)親自抓，副校長(zhǎng)、教務(wù)處、政教處分頭實(shí)施的校本培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)。
2、制訂比較詳細(xì)的可執(zhí)行的校本培訓(xùn)計(jì)劃。
校長(zhǎng)室和教導(dǎo)處制訂了暑期校本培訓(xùn)實(shí)施方案并檢查執(zhí)行情況。
嚴(yán)格執(zhí)行教師校本培訓(xùn)點(diǎn)名制度。
參加校本培訓(xùn)是每個(gè)教師的權(quán)利，更是每個(gè)教師的義務(wù)，全體教師按規(guī)定完成了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的管理。
8月22日，學(xué)校對(duì)校本培訓(xùn)第二階段的活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員，對(duì)教師參加校本培訓(xùn)的情況進(jìn)行了登記，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行檢查和督促，建立并健全了教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和研究問(wèn)題，確保培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)的完成。
二、科學(xué)規(guī)劃落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容
1、加強(qiáng)了思想教育和師德培訓(xùn)。
德為教之本，不德無(wú)以立校。
加強(qiáng)教師的思想政治工作和職業(yè)道德培訓(xùn)成為一項(xiàng)不容忽視的重要而又迫切的工作。
因此，在校本培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，我們將政策法規(guī)、思想政治和教師職業(yè)道德放在首位，先后學(xué)習(xí)了“省教育廳規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為，深入實(shí)施素質(zhì)教育推進(jìn)會(huì)的會(huì)議精神”，學(xué)習(xí)了《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《**省中小學(xué)管理規(guī)范》、《**省中小學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例》，組織學(xué)習(xí)了“教師、學(xué)生心理健康知識(shí)”等一系列內(nèi)容。
極大地提高我校教職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和法律法規(guī)意識(shí);
2、加強(qiáng)了教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修
(1)參加了各級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
**市開(kāi)展學(xué)程導(dǎo)航教學(xué)模式，全面推進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量效率的提高，對(duì)我們教師的教育教學(xué)觀(guān)念、技術(shù)，知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)提出了新的挑戰(zhàn)。
近日，**省又出臺(tái)了“五嚴(yán)規(guī)定”。
所以在這種形勢(shì)下，靠搶時(shí)間，多留作業(yè)，多上課來(lái)提高學(xué)生成績(jī)顯然是不再可行了，我們只有在提高課堂效率上下功夫。
在暑期中，我們組織了生物、歷史、地理、英語(yǔ)學(xué)科的教師參加了**市學(xué)科教師培訓(xùn)班，以此來(lái)提高了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8月21日，組織了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、物理、化學(xué)、政治、歷史、地理、生物等學(xué)科的學(xué)科組長(zhǎng)參加了市局的關(guān)于學(xué)程導(dǎo)航推進(jìn)的培訓(xùn)，8月22日，由各學(xué)科組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)的所有教師進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，我們?nèi)＝處熃y(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，以學(xué)程導(dǎo)航課堂教學(xué)模式為先導(dǎo)，積極探索提高課堂教學(xué)效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)進(jìn)行了讀書(shū)活動(dòng)和中考科目試卷的質(zhì)量分析。
暑期是我們教師靜下心來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、開(kāi)展閱讀的大好時(shí)光，今年暑期，我們以學(xué)科組為單位，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)“師生有效溝通”方面的文章及案例。
所有的學(xué)科都能認(rèn)真組織，每一位老師學(xué)習(xí)以后，都寫(xiě)下了自己的心得體會(huì)，文綜組、理綜組的老師感想深刻，既有對(duì)以前教學(xué)的反思，又有對(duì)今后工作中如何進(jìn)行有效溝通提出的自己的想法。
這次活動(dòng)促進(jìn)了大家的思考，有利于改進(jìn)我們的教育教學(xué)的方法。
中考科目的教師認(rèn)真進(jìn)行了xx年中考試卷的分析，制定了雙向細(xì)目表，并針對(duì)今年的試卷，提出了今后在學(xué)科教學(xué)中應(yīng)該注意的問(wèn)題，為今后的學(xué)科教學(xué)提供了有益的借鑒。
(3)聽(tīng)取了專(zhuān)家的學(xué)術(shù)報(bào)告
8月22日在高中部**樓，聽(tīng)取了**指揮家關(guān)于音樂(lè)欣賞的講座，提升了教師的品位，陶冶了教師的情操;8月24日在高中部**樓，聽(tīng)取了**督學(xué)關(guān)于“教師專(zhuān)業(yè)身份的建構(gòu)與提升”的講座，**用他淵博的知識(shí)，豐富的實(shí)例，向我們闡述了如何確定教師的身份，如何對(duì)待學(xué)生，以及教師應(yīng)有的道德品質(zhì)，使大家深受啟發(fā)，**老師“我手里究竟拿著什么”就是對(duì)成督學(xué)講座的深入思考。
(4)撰寫(xiě)了暑期讀書(shū)筆記
暑期，很多教師進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的閱讀，有的教師參加了各種培訓(xùn)活動(dòng)，有的教師游覽了祖國(guó)的大好河山。
**等41位老師撰寫(xiě)了讀書(shū)筆記、學(xué)習(xí)心得等文章。
3、建立并完善了各種計(jì)劃
新的學(xué)期，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，暑期校本培訓(xùn)中，我們針對(duì)新的學(xué)期，制定了一系列的計(jì)劃，為新學(xué)期的工作開(kāi)了一個(gè)好頭。
(1)制定了校本培訓(xùn)三年規(guī)劃
8月12召開(kāi)了全體學(xué)科負(fù)責(zé)人會(huì)議，落實(shí)**市**中學(xué)校本培訓(xùn)三年規(guī)劃的制定工作，8月16日完成了初稿，8月25日，在學(xué)科組內(nèi)進(jìn)行了統(tǒng)一討論和整合，形成了**市**中學(xué)各學(xué)科校本培訓(xùn)三年規(guī)劃稿，下一階段，我們將以這三年規(guī)劃稿為指引，展開(kāi)校內(nèi)教師的校本培訓(xùn)工作，提高教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
(2)各教師制定了本學(xué)期社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃
社團(tuán)活動(dòng)在我校已成功開(kāi)設(shè)多年，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
今年市局要求我們?cè)谏鐖F(tuán)活動(dòng)的數(shù)量上和質(zhì)量上要上一個(gè)新的臺(tái)階。
要求我們教師個(gè)個(gè)承擔(dān)社團(tuán)活動(dòng)課題，學(xué)生人人參與社團(tuán)活動(dòng)。
為此我們絕大多數(shù)的教師進(jìn)行了認(rèn)真的思考，制定了一系列切實(shí)可行的，富有創(chuàng)意的本.文,來(lái).源,于.貴,州.學(xué),習(xí).網(wǎng), 社團(tuán)活動(dòng)課程活動(dòng)方案。
初一語(yǔ)文社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃詳細(xì)、有系統(tǒng)，歷史組老師的**和中國(guó)近代史研究，能結(jié)合我們家鄉(xiāng)的實(shí)際，化學(xué)組老師的化學(xué)小實(shí)驗(yàn)，內(nèi)容豐富，可操作性強(qiáng)。
另外物理、生物、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)等學(xué)科都提出了各自的社團(tuán)活動(dòng)的方案。
學(xué)校根據(jù)各位老師的方案，最后確定今年學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的內(nèi)容和組織形式。
(3)制定了新學(xué)期的備課組計(jì)劃和學(xué)科組計(jì)劃。
以前，各種計(jì)劃的制定都是在開(kāi)學(xué)第一周，由于開(kāi)學(xué)工作比較繁忙，就比較難以保證計(jì)劃的嚴(yán)密性和可操作性，另一方面，備課組計(jì)劃和學(xué)科組計(jì)劃應(yīng)該屬于集體討論的結(jié)果，所以，本學(xué)期我們將這項(xiàng)工作作為暑期校本培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容進(jìn)行。
25日，我們?nèi)w教師分組集中在一起，認(rèn)真討論了本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教研活動(dòng)項(xiàng)目，制定了切實(shí)可行的備課組和教研組工作計(jì)劃，為新學(xué)期開(kāi)了一個(gè)好頭。
4、開(kāi)展了新教師和班主任培訓(xùn)活動(dòng)
(1)青藍(lán)結(jié)對(duì)工程
隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我校今年引進(jìn)了一大批新教師，如果使這批新教師盡快適應(yīng)初中的教學(xué)，在今年暑期，學(xué)校開(kāi)展了“青藍(lán)結(jié)對(duì)”工程，充分發(fā)揮我校的優(yōu)質(zhì)資源，將部分優(yōu)秀、有經(jīng)驗(yàn)的教師與新教師結(jié)對(duì)做成師徒，并在26日進(jìn)行了師徒結(jié)對(duì)儀式，并明確了師徒的責(zé)職和權(quán)利與義務(wù)，26日起正常開(kāi)展活動(dòng)。
針對(duì)初一年級(jí)新教師多的狀況，暑期我們加大了對(duì)新教師的培訓(xùn)力度，25日初一各備課組進(jìn)行對(duì)序言課的集體備課，并由備課組長(zhǎng)在組內(nèi)進(jìn)行了說(shuō)課示范，27日所有的新教師在組內(nèi)進(jìn)行了說(shuō)課，各位老師進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。
通過(guò)這次活動(dòng)，使新教師對(duì)初中的教學(xué)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，為他們上好第一課奠定了良好的基礎(chǔ)。
(2)進(jìn)行了初一班主任工作的培訓(xùn)
8月27日下午，初一年級(jí)針對(duì)開(kāi)學(xué)工作進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)介紹，布置了開(kāi)學(xué)初的主要工作，為迎接初一新生的到來(lái)作好了充分的準(zhǔn)備。
以上就是今年暑期校本培訓(xùn)的主要內(nèi)容，有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
xx年23月17日，我成為了一名預(yù)備黨員，帶著對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的熱愛(ài)，參加了我院第二屆預(yù)備黨員培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生預(yù)備黨員理想信念、黨性修養(yǎng)、黨員意識(shí)、宗旨使命的教育，10月22日至11月5日，我院黨委黨校對(duì)我們預(yù)備黨員集中進(jìn)行了培訓(xùn)。
而我通過(guò)這短短的幾次課的學(xué)習(xí)中學(xué)到了成為一名黨員所必備的條件，“七一重要講話(huà)”的精神。
通過(guò)這的培訓(xùn)，我深刻了解到自己的思想在進(jìn)步，責(zé)任在加重。
這次的預(yù)備黨員培訓(xùn)班對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以是受益匪淺，我的思想再一次的升華。
在開(kāi)班儀式中，林雨書(shū)記向我們介紹了開(kāi)辦培訓(xùn)班的目的，同時(shí)指出了預(yù)備黨員先鋒模范作用不夠突出、理想信念不夠堅(jiān)定、宗旨意識(shí)不夠牢固、組織紀(jì)律性不強(qiáng)的問(wèn)題，也提出了預(yù)備黨員要進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念、科學(xué)思想武裝頭腦、從思想上入黨等期望與要求。
我深刻的意識(shí)到自己的理論知識(shí)是多么的匱乏，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛z東理論思想是我目前迫切需要做的事，牢固樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義政治修養(yǎng)。
在之前入黨積極分子培訓(xùn)課中，我已經(jīng)知道了中國(guó)共產(chǎn)黨是怎么一個(gè)黨，黨員是怎樣一種人，如今書(shū)記的期望與要求更讓我體會(huì)到，無(wú)論是現(xiàn)在還是未來(lái)，為共產(chǎn)主義，為祖國(guó)，為人民奉獻(xiàn)我都將盡己所能，奉獻(xiàn)自己的力量。
林和平老師帶領(lǐng)我們共同學(xué)習(xí)了xx的七一重要講話(huà)，了解了七一精神。
xx以居安思危的強(qiáng)烈憂(yōu)患意識(shí)，向全黨發(fā)出了諄諄告誡：“面臨許多前所未有的新情況新問(wèn)題新挑戰(zhàn)，執(zhí)政考驗(yàn)、改革開(kāi)放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)是長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的。
精神懈怠的危險(xiǎn)，能力不足的危險(xiǎn)，脫離群眾的危險(xiǎn)，消極腐b的危險(xiǎn)，更加尖銳地?cái)[在全黨面前。
這充分體現(xiàn)了我們黨對(duì)世情、國(guó)情、黨情發(fā)生深刻變化的科學(xué)把握和清醒認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)了我們黨直面現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)、勇?lián)鷼v史使命的成熟和自信。
時(shí)代的巨輪已經(jīng)滾滾向前。
突飛猛進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，快速變遷的周?chē)h(huán)境，層次豐富的社會(huì)思潮，都緊緊圍繞在我們身旁，時(shí)刻影響著我們，感染著我們。
面對(duì)新的形勢(shì)，我也有惶恐，也曾局促不安，如何解決?唯有學(xué)習(xí)。
作為一名預(yù)備黨員，一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，唯有不停的加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，才能加深黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)，面對(duì)誘惑，才能巋然不動(dòng)，坦然處之;面對(duì)挑戰(zhàn)，才能勇于直面，迎頭克服;面對(duì)未來(lái)的社會(huì)，才能從容不迫，展示自己的才能。
嚴(yán)桂泉老師做了“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，爭(zhēng)取早日成為合格黨員”的講座，告訴我們，作為一名合格黨員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型黨員;要廉潔自律，保持高尚人德;要解放思想，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。
21世紀(jì)，終身學(xué)習(xí)已成為一項(xiàng)潮流，而作為一名共產(chǎn)黨員，一名大學(xué)生，更加要不斷學(xué)習(xí)，汲取新的知識(shí)，只有這樣才能不斷成長(zhǎng)，成為身邊的楷模，發(fā)揮自己更大的作用。
王標(biāo)老師就“辛亥革命百年思考”做了專(zhuān)題講座，幾個(gè)關(guān)鍵詞讓我們了解了辛亥革命的偉大成就及意義。
之后陳寧華老師、林雨書(shū)記又進(jìn)行了專(zhuān)題講座，無(wú)不期望我們青年預(yù)備黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，為同學(xué)、為學(xué)院、為社會(huì)盡自己的一份力量，爭(zhēng)取早日成為正式黨員。
雖然只有短短幾次課，但是老師們的解讀，老師們的期望，深深的印在了我的腦海中，作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生，我們生活在由眾多的中國(guó)共產(chǎn)黨拼搏、奉獻(xiàn)以及生命換來(lái)的社會(huì)，我們必須牢記歷史，牢記黨的方針政策，我們要嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，為社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
同時(shí)，作為一名青年黨員，面對(duì)“四大考驗(yàn)”毫不怯懦，面對(duì)“四大危險(xiǎn)”毫不動(dòng)搖，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛z東思想。
我們要敢于實(shí)事求是、解放思想、更新觀(guān)念;要敢于自我剖析，善于批評(píng)與自我批評(píng);要善于把握先進(jìn)性;要善于扎根實(shí)際;要善于發(fā)揮黨員的積極向?qū)ё饔?為黨的建設(shè)奉獻(xiàn)自己。
黨課培訓(xùn)工作總結(jié)
為做加強(qiáng)系黨建工作，進(jìn)一步做好組織發(fā)展工作，培養(yǎng)更多的'高校學(xué)生向黨組織靠攏，我系第十九期黨課培訓(xùn)于xx年3月30日順利開(kāi)展。
參與黨課培訓(xùn)的學(xué)員是從各班級(jí)團(tuán)支部通過(guò)民主投票的方式，推薦產(chǎn)生，共282人。
一、基本情況
我系黨總支堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的原則對(duì)參加黨課培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。
面對(duì)不同教育程度的學(xué)生，分為專(zhuān)科班和本科班，共十三個(gè)小組進(jìn)行培訓(xùn)，從基礎(chǔ)而重要的方面進(jìn)行教學(xué)，務(wù)必使每位積極分子在黨基礎(chǔ)知識(shí)上得到提高，從而在思想上更加靠近黨組織。
針對(duì)同學(xué)們反映的培訓(xùn)課看電教片枯燥的現(xiàn)象，我系黨總支在每堂課上都參插了“黨的基本理論知識(shí)競(jìng)答賽”這樣一個(gè)小插曲，同學(xué)們對(duì)黨的基本理論知識(shí)也就能有一個(gè)更好的理解與記憶，從而得到更好的教育效果。
每次培訓(xùn)課都做好考勤工作，課后讓同學(xué)們做好課程心得體會(huì)筆記，并對(duì)資料進(jìn)行集中裝訂存檔。
課程結(jié)束后，不少同學(xué)表示，課程讓他們對(duì)黨的認(rèn)識(shí)得到全面提高，并進(jìn)一步端正了他們的入黨動(dòng)機(jī)，更使他們?cè)谌粘Ｉ钪懈雨P(guān)注黨組織工作，關(guān)心黨組織。
二、存在的問(wèn)題
1、本期黨課培訓(xùn)一個(gè)很特殊而明顯的問(wèn)題就是：參加培訓(xùn)學(xué)員的棄權(quán)率太高，據(jù)考勤表統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，有很大一部分學(xué)員連一堂課都沒(méi)上過(guò)。
培訓(xùn)總?cè)藬?shù)282人，6個(gè)沒(méi)通過(guò)考試，48個(gè)缺考，折算一下通過(guò)率就為80.8%。
2、在能夠正常參加培訓(xùn)的同學(xué)中，普遍存在入黨動(dòng)機(jī)不明確，入黨自信心不高，入黨愿望不強(qiáng)烈的現(xiàn)象。
三、解決的措施與今后努力的方向
1、加強(qiáng)我黨的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)組織事跡的宣傳，特別是發(fā)生在同學(xué)們身邊的先進(jìn)性事跡，與學(xué)生同一年齡段的先進(jìn)個(gè)人的先進(jìn)事跡。
因?yàn)辄h的先進(jìn)性是在于黨員的先進(jìn)性，而黨員又以自己是這個(gè)先進(jìn)組織的一員而自豪。
所以只有增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)我黨的先進(jìn)性的理解，給其施以一定的壓力促使他們?cè)谄渌瑢W(xué)當(dāng)中起到先進(jìn)模范作用，激勵(lì)其向先進(jìn)的組織(我們先進(jìn)的中國(guó)共產(chǎn)黨)靠攏，從而激發(fā)更多優(yōu)秀學(xué)生的入黨欲望，才能為我的輸送更多更優(yōu)秀的人才。
2、加強(qiáng)對(duì)我系學(xué)生預(yù)備黨員的管理，讓他們加入到組織發(fā)展的工作當(dāng)中來(lái)。
在學(xué)生預(yù)備黨員中與入黨積極分子實(shí)現(xiàn)“一幫一”的幫扶工程，使積極分子的黨性能夠得到進(jìn)一步的升華。
3、提高學(xué)生黨支部的學(xué)生黨員干部和成員(包括全系學(xué)生黨員和學(xué)生預(yù)備黨員)的綜合素質(zhì)，并加強(qiáng)其對(duì)黨的基本理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握程度。
使這些同志能夠在同學(xué)當(dāng)中起到標(biāo)榜作用，一點(diǎn)一點(diǎn)地去影響更多的同學(xué)邁向先進(jìn)，向組織靠攏。
4、給自認(rèn)為自己不夠格，而又想入黨的同學(xué)以信心，培養(yǎng)他們的入黨條件，幫助其成功加入這個(gè)光榮的組織。
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀(guān)念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。
為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。
在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話(huà)內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話(huà)內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成2xx銷(xiāo)售目標(biāo)完滿(mǎn)的成功!
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇三
一、培訓(xùn)背景
1。1培訓(xùn)對(duì)象及其人數(shù)
本次培訓(xùn)主要針對(duì)：1）青島網(wǎng)通114業(yè)務(wù)制作人員2）···；
1。2培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)
本次培訓(xùn)對(duì)象主要是承擔(dān)114業(yè)務(wù)受理以及制作工作的骨干維護(hù)人員，具有熟悉114系統(tǒng)通訊助理的業(yè)務(wù)能力；1。3設(shè)備分布狀況無(wú)。
二、培訓(xùn)目的和預(yù)期的目標(biāo)
2、通過(guò)上機(jī)實(shí)踐加強(qiáng)員工對(duì)設(shè)備的操作能力，并掌握基本的故障處理流程，保證培訓(xùn)完后可以承擔(dān)114通訊助理系統(tǒng)的'基本維護(hù)任務(wù)。
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三、培訓(xùn)組織情況
【參加人員】：114業(yè)務(wù)維護(hù)工程師
【注意事項(xiàng)】：
培訓(xùn)期間必須遵守時(shí)間安排，不要遲到早退；
上課時(shí)請(qǐng)將手機(jī)置于靜音狀態(tài)，接聽(tīng)電話(huà)請(qǐng)到教室外面；
上機(jī)拔插電路板請(qǐng)佩戴防靜電手腕；
四、課程表
愛(ài)護(hù)房間、會(huì)議室內(nèi)設(shè)備、物品。
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上課時(shí)間：08：30am—11：12am（中間休息兩次，每次10分鐘）
14：00pm—18：00pm（中間休息兩次，每次10分鐘）
五、培訓(xùn)人員名單及考試成績(jī)
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六、培訓(xùn)小結(jié)
1。本次培訓(xùn)主要向?qū)W員講解了華為關(guān)口局的設(shè)備硬件知識(shí)、數(shù)據(jù)配置、常見(jiàn)板件與操作維護(hù)、設(shè)備故障處理等知識(shí)。
3。本次培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了交流，對(duì)常見(jiàn)網(wǎng)上問(wèn)題的處理，對(duì)關(guān)口局日常維護(hù)的注意點(diǎn)都得到了明確。學(xué)員培訓(xùn)積極性較高在培訓(xùn)過(guò)程中頻繁發(fā)問(wèn)，真正的學(xué)到了東西。
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇四
我在20--年9月份參加了由文化部、湖南省文化廳舉辦、省群眾藝術(shù)館承辦的湖南省第三屆文化站長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)期間，本人系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了由省文化廳、省群藝館專(zhuān)家、教授主講的戲劇、戲曲的基本常識(shí)、舞蹈作品的基本創(chuàng)作手法及作品欣賞、文物考古知識(shí)漫談、淺談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、音樂(lè)綜合素質(zhì)暨合唱訓(xùn)練、淺談民間書(shū)法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術(shù)作品欣賞及其他等文化藝術(shù)知識(shí)，同時(shí)，也學(xué)習(xí)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站長(zhǎng)如何爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委的重視、文化市場(chǎng)概況、基層群眾文化活動(dòng)的組織策劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化共享工程建設(shè)與服務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站攝影應(yīng)用與創(chuàng)作、農(nóng)村文化站建設(shè)的幾點(diǎn)思考等工作方法方式。通過(guò)學(xué)習(xí)，有效的提高了本人綜合文化藝術(shù)素質(zhì)，提升了開(kāi)展農(nóng)村文化工作的能力水平。
一、通過(guò)學(xué)習(xí)基本文化藝術(shù)知識(shí)，提高了個(gè)人綜合文化藝術(shù)素質(zhì)，為更好的開(kāi)展文化工作奠定了理論基礎(chǔ)。
這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)是涉及到日常文化工作的各個(gè)方面常識(shí)，包括戲劇、戲曲的基本常識(shí)、舞蹈作品的基本創(chuàng)作手法及作品欣賞、文物考古知識(shí)漫談、淺談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、音樂(lè)綜合素質(zhì)暨合唱訓(xùn)練、淺談民間書(shū)法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術(shù)作品欣賞及其他等文化藝術(shù)知識(shí)等，這些知識(shí)在我們開(kāi)展文化工作時(shí)，都是必不可少的。在組織文體活動(dòng)時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行、不會(huì)因?yàn)椴欢乃嚦ＷR(shí)而辦壞事，走彎路。
一是通過(guò)學(xué)習(xí)戲劇、戲曲的基本常識(shí)、舞蹈作品的基本創(chuàng)作手法、音樂(lè)綜合素質(zhì)暨合唱訓(xùn)練等知識(shí)，提高了個(gè)人藝術(shù)水平，對(duì)文化藝術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了一個(gè)更深刻的了解和認(rèn)識(shí)，能更好的`欣賞藝術(shù)作品，提高了個(gè)人素養(yǎng)。這也是作為文化站長(zhǎng)最基本的要求。
二是通過(guò)學(xué)習(xí)文物考古知識(shí)漫談、淺談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、淺談民間書(shū)法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術(shù)作品欣賞及其他等，對(duì)歷史文化常識(shí)，對(duì)文物、非遺保護(hù)等方面，明白了其重要性，在日常工作中會(huì)更關(guān)注保護(hù)身邊的這些無(wú)形文化資產(chǎn)，更好的履行文化站長(zhǎng)的職責(zé)。
三是通過(guò)學(xué)習(xí)文化藝術(shù)知識(shí)，要求進(jìn)一步強(qiáng)化自身修煉，對(duì)文化工作更加熱愛(ài)，更加專(zhuān)注，對(duì)文化藝術(shù)產(chǎn)生了濃厚的興趣，將自己的愛(ài)好興趣融入到了文化工作中，將文化工作開(kāi)展得有聲有色。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)日常文化工作方法方式，提升了開(kāi)展文化工作的能力水平，為更好的將文化工作做出特色奠定了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，涉及到了日常文化工作的方法論，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站長(zhǎng)如何爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委的重視、文化市場(chǎng)概況、基層群眾文化活動(dòng)的組織策劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化共享工程建設(shè)與服務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站攝影應(yīng)用與創(chuàng)作、農(nóng)村文化站建設(shè)的幾點(diǎn)思考等方面，都是現(xiàn)實(shí)工作中可以運(yùn)用的，可以切實(shí)指導(dǎo)我們文化站長(zhǎng)工作。
一是通過(guò)學(xué)習(xí)，明確了文化工作的基本工作職責(zé)。作為基層文化站長(zhǎng)，有些時(shí)候工作容易被動(dòng)，對(duì)一些基本職責(zé)模糊不清，通過(guò)學(xué)習(xí)知道了我們的職責(zé)，哪些工作是我們必須履行的。
二是通過(guò)學(xué)習(xí)，指明了開(kāi)展文化工作的方法方式。在開(kāi)展活動(dòng)中，如何爭(zhēng)取地方政府重視，如何組織策劃活動(dòng)、如何開(kāi)展文化共享工程建設(shè)與服務(wù)等。這些都對(duì)以后開(kāi)展工作指明了工作方法。
三是通過(guò)學(xué)習(xí)，為我們文化人注入了從事文化工作的信心。文化工作作為精神文明建設(shè)的重要方面，前途美好。我們也樹(shù)立了信心，為新農(nóng)村文化建設(shè)不懈努力。
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇五
8月31日，作為學(xué)院一名新人，我有幸參加了20xx年新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)也讓我真正意識(shí)到了系統(tǒng)地進(jìn)行教師崗前培訓(xùn)的重要性，崗前培訓(xùn)真的是不可或缺，它作為新教師的入門(mén)必修課之一，影響可謂是深遠(yuǎn)的。
培訓(xùn)課上，首先聆聽(tīng)了李校長(zhǎng)的講話(huà)，他向我們這些新進(jìn)人員介紹財(cái)經(jīng)學(xué)院概況的同時(shí)，也結(jié)合自己多年從事教育工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)提出了要做好教師的一些寶貴的人生感悟。
一：做好人。要正確認(rèn)識(shí)社會(huì)的各種現(xiàn)象，堅(jiān)守師德規(guī)范，道德操守，業(yè)高為師，德高為范。
二：干好事。首先把大事、重要的事情干好。要努力成為本學(xué)科的專(zhuān)家能手，研究并探索教學(xué)方法，熟練教學(xué)技能，要善于總結(jié)，善于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多總結(jié)，多思考，多創(chuàng)造，最終使得自己成為一名專(zhuān)家型、科研型的大學(xué)教師。
三：要定好位。要處理好學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)化教授，管理三者之間的關(guān)系，要踏實(shí)履行崗位職責(zé)，盡職盡能，忠于職守?！白龊萌耍珊檬?，定好位”，李校長(zhǎng)的話(huà)，字短意長(zhǎng)，耐人尋味，一語(yǔ)道破了作為人民教師理應(yīng)具備的一些基本素養(yǎng)，作為即將從事教育事業(yè)的新人們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際工作中努力實(shí)踐。
接下來(lái)的培訓(xùn)，我大體把它分為三大節(jié)。
一，優(yōu)秀教師代表的示范和經(jīng)驗(yàn)之談；
二，有關(guān)教務(wù)、科研，人事部門(mén)的有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà)；
三，教師禮儀方面,講述了教師職業(yè)應(yīng)該注意到的一些有關(guān)問(wèn)題。
先從第一大環(huán)節(jié)，優(yōu)秀教師代表的發(fā)言。周正副教授從心理學(xué)角度給我們講的師德教育-大學(xué)之道，我看更像一堂具體化了的真正意義上的課堂教學(xué)，教學(xué)手段新穎，教學(xué)內(nèi)容豐富多彩，從中也使我學(xué)到了不少新的理念和知識(shí)，課堂教學(xué)要以學(xué)生為主體，要和學(xué)生進(jìn)行卷入式教學(xué)才能提高課堂效率。教育學(xué)家們不能單純的以知識(shí)為導(dǎo)向，而應(yīng)不過(guò)于注重知識(shí)，要以成功為導(dǎo)向。知識(shí)要結(jié)合目的來(lái)考慮。培養(yǎng)成功的學(xué)生才是教育的對(duì)象而不是知識(shí)。在更新觀(guān)念的同時(shí)，周老師也提出了一些做人、做事方面的建議，譬如說(shuō)，在遇到群狼時(shí)，應(yīng)該怎么辦？教育人不能遇見(jiàn)困難就想著怎樣逃避，。在孩子，學(xué)生教育這件事上，不能一味的去抓孩子的事實(shí)，把它盯的太死，老是想著自己是在實(shí)事求是的憑事實(shí)來(lái)判斷對(duì)誤，但卻忽略了，這樣做最容易去刺破學(xué)生自尊心的底線(xiàn)，挫傷了他的自信心給他的心靈造成了傷害，甚至是埋下了仇恨的種子。所以有時(shí)候，我們教師們不要全面、客觀(guān)、徹底的看人，有時(shí)候真理往往是害人的，比謊言更甚。
李金凱副教授的演講，更像是從宏觀(guān)來(lái)了一次經(jīng)驗(yàn)交流。為了盡到教書(shū)育人的特殊使命，我們教師應(yīng)該如何備好課，編制好教案，做好課堂練習(xí)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如何處理好教學(xué)、科研、人事的關(guān)系，特別是教學(xué)與科研的關(guān)系關(guān)系等等。作為一名科研上的能手，李老師對(duì)新材料的快速引進(jìn)和融入意識(shí)令我佩服不已，他引入的8月26日南方周末評(píng)論版香港中文大學(xué)政治與行政學(xué)教授周保松的評(píng)論文章“什么是好，什么是壞？重建中國(guó)大學(xué)的價(jià)值教育”中的一些觀(guān)點(diǎn)給我留下了深刻印象。
接下來(lái)是有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)，各位領(lǐng)導(dǎo)在介紹各自部門(mén)職能、有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，也都毫不吝棄地給各位新人傳授他們多年來(lái)寶貴的教學(xué)心得和獨(dú)特見(jiàn)地。其中一些寶貴語(yǔ)錄諸如“教學(xué)必須要有魅力，要有理講理，要有滿(mǎn)腹才華，切記講課“板”、“散”、“淺”，要強(qiáng)化理論研究，只有理論徹底，才能說(shuō)服人，掌握人。”令我記憶深刻。最后一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)金正昆教授的教師禮儀講座，也使我認(rèn)識(shí)到了作為一名教師應(yīng)該意識(shí)到日常生活中、教書(shū)育人中禮儀規(guī)范的重要性，重要性。讓我學(xué)習(xí)并認(rèn)識(shí)了“首輪效應(yīng)”“親和效應(yīng)”“近因效應(yīng)”“定型效應(yīng)”“光環(huán)效應(yīng)”等等作為教師應(yīng)努力做到或避免的有關(guān)理論事項(xiàng)。
在培訓(xùn)中，每個(gè)人有每個(gè)人的體會(huì)。[體會(huì)有多有少，有的只能理會(huì)，不能言語(yǔ)，我體會(huì)很多，有的很難用語(yǔ)言表示，但這些體會(huì)已化成永恒的記憶蕊片，深深的刻在大腦上。它將為我以后的工作中，發(fā)揮著極其重要的作用，正如海上明燈，指引著我前進(jìn)，我將以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)為我們的學(xué)院作出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇六
就是把一個(gè)時(shí)間段的個(gè)人工作情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。那么你知道銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)嗎?以下是關(guān)于銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文，歡迎閱讀!
20xx年8月20日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。
作為剛剛步入上海寶井做為銷(xiāo)售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。
是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完孫培俊先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):
一、良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話(huà)前、拜訪(fǎng)客戶(hù)前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。
“思想改變命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí):拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。
我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀(guān)察能力和口才。
在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽(tīng)，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。
人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。
孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè)觀(guān)的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。
讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。
我很平凡，但我有一顆不平常的心。
我會(huì)因?yàn)槌錆M(mǎn)樂(lè)觀(guān)的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀(guān)的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)!
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。
非常有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平,提高顧客滿(mǎn)意度。
接著譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。
其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。
提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話(huà)之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。
提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。
這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。
這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了——“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的.銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。
還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線(xiàn)索和信息。
更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。
你應(yīng)該引導(dǎo)談話(huà)，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。
在此次培訓(xùn)過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷(xiāo)技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷(xiāo)量。
還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。
并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。
此次培訓(xùn)得到了 大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?BR> 一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。
每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。
要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者，在推銷(xiāo)商品之前要把自己給推銷(xiāo)出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)了，才能把產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。
凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù)，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。
處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人 不斷的提高自己。
銷(xiāo)售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合。
總的一句話(huà)，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷(xiāo)售+市場(chǎng)+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷(xiāo)策略。
同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷(xiāo)售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。
開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶(hù)的友誼，熟悉客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷(xiāo)到客戶(hù)手上。
好的營(yíng)銷(xiāo)策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶(hù)怎樣更好的去銷(xiāo)售產(chǎn)品，為客戶(hù)出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷(xiāo)活動(dòng)。
讓客戶(hù)覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴(lài)的人。
我們和客戶(hù)是利益的紐帶 是信任的保證。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。
我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇七
一、實(shí)訓(xùn)過(guò)程
1.組織準(zhǔn)備工作
組織準(zhǔn)備工作是erp沙盤(pán)模擬的首要環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括分組和職能定位。我所在a組共八名成員，分別擔(dān)任ceo、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)與物流總監(jiān)、現(xiàn)金會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等主要角色。我在小組中主要負(fù)責(zé)與生產(chǎn)相關(guān)的工作。我們將在未來(lái)模擬經(jīng)營(yíng)的六年中與其他七組展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。
2.了解企業(yè)基本情況
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，接手一個(gè)企業(yè)時(shí)，需要對(duì)企業(yè)有一個(gè)基本的了解，包括股東期望、企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施、盈利能力等。在這個(gè)環(huán)節(jié)，我們最主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)使用和填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)責(zé)表和利潤(rùn)表)。
3.學(xué)習(xí)市場(chǎng)規(guī)則與企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則
企業(yè)在一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境中生存，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)需要遵循一定的規(guī)則。綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及企業(yè)運(yùn)營(yíng)所涉及的方面，需要注意八個(gè)主要問(wèn)題，即市場(chǎng)劃分與市場(chǎng)準(zhǔn)入;銷(xiāo)售會(huì)議與訂單爭(zhēng)取;廠(chǎng)房購(gòu)買(mǎi)、出售與租賃;生產(chǎn)線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;產(chǎn)品生產(chǎn);原材料采購(gòu);產(chǎn)品研發(fā)與iso認(rèn)證;融資貸款與貼現(xiàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，初期我們對(duì)于規(guī)則的運(yùn)用很不熟練，隨著模擬的推進(jìn)逐漸上手。
在本次模擬中，我們因?yàn)椴皇煜ひ?guī)則出過(guò)一些差錯(cuò)，最嚴(yán)重的是在第五年年末，沒(méi)有按照規(guī)則購(gòu)買(mǎi)小廠(chǎng)房，待第六年年初才發(fā)現(xiàn)，只有年末才能進(jìn)行廠(chǎng)房的租賃與購(gòu)買(mǎi)，直接導(dǎo)致第六年不能增加新的生產(chǎn)線(xiàn)，嚴(yán)重影響生產(chǎn)和按訂單交貨。
4.起始年經(jīng)營(yíng)模擬
5.六年經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬
企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬是erp沙盤(pán)模擬的主體，經(jīng)營(yíng)伊始，老師發(fā)布了市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料，對(duì)每個(gè)市場(chǎng)每個(gè)產(chǎn)品的總體需求量、單價(jià)、發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)。在分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上討論企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略。
總體來(lái)看，在分析預(yù)測(cè)資料階段，我們就沒(méi)有很好把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)公司發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，影響新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，使得公司沒(méi)有系統(tǒng)性的發(fā)展起來(lái)。其次，對(duì)于高端產(chǎn)品的研發(fā)存在嚴(yán)重的資金問(wèn)題，在初期經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有魄力大膽向銀行貸款，使得資金成為公司發(fā)展的主要障礙。這兩個(gè)問(wèn)題成為阻礙企業(yè)發(fā)展的最主要門(mén)檻。
以下按分工不同分析六年經(jīng)營(yíng)過(guò)程
營(yíng)銷(xiāo)管理——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)用價(jià)值不斷來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程。企業(yè)所有的行為、所有的資源，無(wú)非是要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)的主要任務(wù)是分析市場(chǎng)，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，把握消費(fèi)者需求，制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，定位目標(biāo)市場(chǎng)，制定并有效實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，從而達(dá)成盈利目標(biāo)。我們的問(wèn)題在于沒(méi)能充分考慮各級(jí)范圍的市場(chǎng)及其細(xì)分市場(chǎng)在未來(lái)幾年的需求量以及資金壓力，放棄開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)、亞洲等市常在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作方面，能及時(shí)了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告投放、生產(chǎn)能力，目標(biāo)市場(chǎng)等主要內(nèi)容，做到比較準(zhǔn)備的廣告投放和競(jìng)爭(zhēng)者間原料及成品的買(mǎi)賣(mài)。
生產(chǎn)管理——企業(yè)主要生產(chǎn)活動(dòng)包括生產(chǎn)運(yùn)作、原料采購(gòu)及新產(chǎn)品研發(fā)。這是我們?cè)谄綍r(shí)學(xué)習(xí)中很少接觸的環(huán)節(jié)，對(duì)于這個(gè)領(lǐng)域，我們從陌生到了解并逐漸掌握其中原理。在模擬實(shí)踐中，暴露了一些問(wèn)題，值得我們思考。其中影響較大的有：(1)未能對(duì)未來(lái)市場(chǎng)上的產(chǎn)品需求作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),放棄研發(fā)p4產(chǎn)品,需求量增大的后三年,錯(cuò)失商機(jī)。(2)在生產(chǎn)過(guò)程中未能處理好生產(chǎn)與銷(xiāo)售的問(wèn)題,p3產(chǎn)品預(yù)期不能如期交貨的 ,降低了公司的市場(chǎng)地位,同時(shí)也因?yàn)椴荒苋缙诮回浂黾恿速Y金周轉(zhuǎn)的負(fù)擔(dān)。(3)小產(chǎn)房和生產(chǎn)線(xiàn)沒(méi)有及時(shí)更新,在市場(chǎng)普遍已用上全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)的時(shí)候,小組依然保留四條手工生產(chǎn)線(xiàn),延誤了生產(chǎn)。
財(cái)務(wù)管理——在沙盤(pán)模擬過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員最大的問(wèn)題是如何清晰掌握資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。不明確資本的流轉(zhuǎn)如何影響損益，就不能更好的估計(jì)長(zhǎng)短期資金的需求，就不能以最佳方式籌資，導(dǎo)致借高利貸的后果。沒(méi)有很好的控制融資成本，提高資金的使用效率。在處理財(cái)務(wù)貸款上,未能有效預(yù)測(cè)未來(lái)的資金,沒(méi)有合理地確定貸款的金額和年限,導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈的情況。
本次實(shí)訓(xùn)，資金和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略是瓶頸，這體現(xiàn)在多個(gè)組中。經(jīng)營(yíng)成果較突出的公司都有著詳盡的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略或是充裕的銀行貸款。在這兩個(gè)因素中，戰(zhàn)略又居于首位。沒(méi)有完整的發(fā)展計(jì)劃，就無(wú)法預(yù)測(cè)資金的使用情況，也就不能結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況向銀行申請(qǐng)貸款，等到需要資金時(shí)，再貸款根本不能滿(mǎn)足生產(chǎn)和銷(xiāo)售的需要。因此制定適合公司發(fā)展的戰(zhàn)略，是erp公司成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
二、實(shí)訓(xùn)結(jié)果
1、廣告投入產(chǎn)出分析和市場(chǎng)占有率分析
誰(shuí)擁有市場(chǎng)，誰(shuí)就擁有主動(dòng)權(quán)。市場(chǎng)的獲得又與企業(yè)的市場(chǎng)分析和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃相關(guān)。營(yíng)銷(xiāo)策劃在erp沙盤(pán)模擬課程中集中體現(xiàn)在廣告費(fèi)用的投放上，因此從廣告投入產(chǎn)出分析和市場(chǎng)占有率分析兩個(gè)方面評(píng)價(jià)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
廣告投入和產(chǎn)出分析用來(lái)比較個(gè)企業(yè)在廣告投入上的差異。從下表可以看出，第六年，我所在a組廣告產(chǎn)出比為10，在八個(gè)組中居第六為，由此可知，我們?cè)趶V告投放的選擇的較前幾組有較大差距。
市場(chǎng)占有率是企業(yè)能力的一種體現(xiàn)，企業(yè)只用擁有市場(chǎng)才有獲得更多收益的機(jī)會(huì)。
總體上來(lái)看，企業(yè)市場(chǎng)占有率居第三位，有著不錯(cuò)的收益前景。
2.透過(guò)財(cái)務(wù)看經(jīng)營(yíng)
不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的差異是由決策決定的，而決策需要以準(zhǔn)確、集成的數(shù)據(jù)為支持。財(cái)務(wù)是企業(yè)全局信息的集合地，是數(shù)據(jù)的主要提供者，全面反映企業(yè)一個(gè)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況。
從六年的'資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表(附錄)可以看出，公司前三年是虧損經(jīng)營(yíng)，第四年開(kāi)始盈利，到第六年已形成公司發(fā)展的良性循環(huán)。第六年年末，資產(chǎn)總計(jì)1億7400萬(wàn)，比期初資產(chǎn)總額1億700萬(wàn)增長(zhǎng)6700萬(wàn)，同比增長(zhǎng)62.62%。所有者權(quán)益4700萬(wàn)，比期初所有者權(quán)益6600萬(wàn)減少1900萬(wàn)，同比下降28.79%。
在公司經(jīng)營(yíng)的六年當(dāng)中，無(wú)拖欠訂單，全部完成交貨任務(wù)。生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)已無(wú)成品或在制品，原料尚有庫(kù)存。
經(jīng)過(guò)六年發(fā)展，公司購(gòu)買(mǎi)小廠(chǎng)房及兩條半自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，未來(lái)發(fā)展前景可觀(guān)。
3.企業(yè)未來(lái)發(fā)展建議和措施
(1)全面總結(jié)前六年公司經(jīng)營(yíng)狀況，針對(duì)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)及產(chǎn)品需求，制定公司下一個(gè)六年的發(fā)展計(jì)劃，并根據(jù)每年的執(zhí)行結(jié)果和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)，及時(shí)補(bǔ)充和調(diào)整戰(zhàn)略。
(2)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)公司現(xiàn)金分配能力，重新制定合理的廣告投放計(jì)劃。并為開(kāi)辟?lài)?guó)內(nèi)和亞洲新市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
(3)生產(chǎn)部門(mén)研發(fā)新產(chǎn)品p4，利用小產(chǎn)房資源，購(gòu)入全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，確保生產(chǎn)與銷(xiāo)售訂單配套。
(4)財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)新制定的戰(zhàn)略，配合執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃。更新長(zhǎng)短期貸款，確保生產(chǎn)、采購(gòu)及銷(xiāo)售部門(mén)的資金使用暢通。
各部門(mén)嚴(yán)格按照公司戰(zhàn)略計(jì)劃部署本部門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，權(quán)責(zé)分明。
三、實(shí)訓(xùn)收獲與體會(huì)
1.換位思考與團(tuán)隊(duì)合作
在六年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們經(jīng)歷了初期組建、短暫磨合、逐漸形成團(tuán)隊(duì)默契，進(jìn)入?yún)f(xié)助狀態(tài)。其中有各自為戰(zhàn)導(dǎo)致的效率低下、無(wú)效溝通引起的爭(zhēng)論不休、職責(zé)不清導(dǎo)致的秩序混亂等問(wèn)題，終于進(jìn)行過(guò)角色互換之后，體驗(yàn)到角色轉(zhuǎn)變后考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)變化，也學(xué)會(huì)了換位思考，為更好的團(tuán)隊(duì)合作打下基矗在企業(yè)經(jīng)營(yíng)這樣一艘大船上，ceo是舵手、cfo保駕護(hù)航、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)瞄準(zhǔn)市嘗生產(chǎn)總監(jiān)開(kāi)足馬力……在這里，每個(gè)角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn)，各司其職，相互協(xié)作，才能贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在組織的全體成員有共同愿景、朝著共同的績(jī)效目標(biāo)、遵守相應(yīng)的工作規(guī)范、彼此信任和支持的氛圍下，企業(yè)更容易取得成功。
2.樹(shù)立共贏(yíng)理念
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，也是不可避免的，但競(jìng)爭(zhēng)并不意味著你死我活。尋求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的雙贏(yíng)、共贏(yíng)才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之道。這就要求企業(yè)知己知彼，在市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析上做足文章，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作，企業(yè)才會(huì)有無(wú)限的發(fā)展機(jī)遇，市場(chǎng)也會(huì)穩(wěn)定積極的發(fā)展。
3.誠(chéng)信
誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)立足之本，發(fā)展之源。誠(chéng)信原則在erp沙盤(pán)模擬中體現(xiàn)為對(duì)“游戲規(guī)則”的遵守，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、生產(chǎn)計(jì)算規(guī)則、生產(chǎn)設(shè)備購(gòu)置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等具體業(yè)務(wù)的處理。不能盲目為了交貨人為加快生產(chǎn)，雖然再最終的財(cái)務(wù)報(bào)表中體現(xiàn)不出來(lái)，可轉(zhuǎn)回現(xiàn)實(shí)當(dāng)中是無(wú)論如何也辦不到的。模擬的意義在于了解一個(gè)企業(yè)真實(shí)的運(yùn)作情況，是為將來(lái)真正走向工作崗位做功課，如果只是為了完成實(shí)訓(xùn)而實(shí)訓(xùn)就失去了模擬的意義。
4.職業(yè)定位與領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)
5.總體感悟
在erp沙盤(pán)模擬中，我們經(jīng)歷了一個(gè)從理論到實(shí)踐再到理論的上升過(guò)程，把理論知識(shí)運(yùn)用到模擬實(shí)踐中，在從自己的親身實(shí)踐經(jīng)歷中總結(jié)出理論學(xué)習(xí)的盲點(diǎn)。每一次借助erp沙盤(pán)推演企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程，都會(huì)基于現(xiàn)場(chǎng)的案例分析和數(shù)據(jù)分析為企業(yè)做出診斷，磨練商業(yè)決策敏感度，提高決策能力及長(zhǎng)期規(guī)劃能力。
在市場(chǎng)的殘酷與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)面前，是輕言放棄還是堅(jiān)持到底，這不僅是一個(gè)企業(yè)可能面臨的問(wèn)題，更是人生中會(huì)不斷出現(xiàn)的抉擇問(wèn)題。模擬實(shí)訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了，留給我們思考的問(wèn)題還有很多，在今后的學(xué)習(xí)與工作中，要汲取本次實(shí)訓(xùn)獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富和完善自己理論知識(shí)的同時(shí)，更多地參與實(shí)踐，走好人生的營(yíng)銷(xiāo)之路!
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇八
總結(jié)：這次會(huì)議主要是動(dòng)員大家參與門(mén)店實(shí)習(xí)，進(jìn)而能夠調(diào)動(dòng)大家的積極性，讓大家能夠?qū)Υ@份實(shí)習(xí)更加有激情有責(zé)任感，也講了些門(mén)店實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)，及其主要安排，目的是讓大家可以更好的認(rèn)識(shí)對(duì)待這份大家爭(zhēng)取來(lái)的實(shí)習(xí)，這次會(huì)議中大家也都發(fā)言，說(shuō)出了自己實(shí)習(xí)的計(jì)劃和安排，目標(biāo)和展望，大家都很期待這次門(mén)店實(shí)習(xí)，因?yàn)榇蠹叶颊f(shuō)感覺(jué)很新鮮，可以大大方方的銷(xiāo)售，而不是像市調(diào)那樣偷偷摸摸的，大家感覺(jué)這次腰板挺的是最直的，歸納本次會(huì)議的作用和意義為：
(1)調(diào)動(dòng)實(shí)習(xí)成員的積極性，起到動(dòng)員作用。
(2)明確實(shí)習(xí)要做什么，要怎么做，怎樣才能做好。
(3)明確實(shí)習(xí)的注意事項(xiàng)，該杜絕的杜絕，該遵守的遵守。
(4)對(duì)本次實(shí)習(xí)圓滿(mǎn)結(jié)束起到良好開(kāi)端作用
二.中期會(huì)議
總結(jié)：此次會(huì)議主要是對(duì)大家前五天的實(shí)習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)的意義是發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改正，更好的提高，此次會(huì)議大家都紛紛發(fā)表啦自己五天的小總結(jié)，說(shuō)出自己存在的問(wèn)題，以及怎么改正，和團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題及其改正的方法，說(shuō)的很全面，大家還都說(shuō)了自己接下來(lái)要怎么做，怎么進(jìn)一步的提高，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，我也對(duì)團(tuán)隊(duì)接下來(lái)安排做啦闡述，目的是指導(dǎo)大家要態(tài)度要更加認(rèn)真，熱情要繼續(xù)高漲，工作要繼續(xù)努力，這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)創(chuàng)造出更好的成績(jī)。意義歸納總結(jié)為：
(1)讓大家能夠發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，及時(shí)得到改正與彌補(bǔ)。
(2)集思廣益大家共同發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的不足，及其我的不足，改正后讓團(tuán)隊(duì)良好發(fā)展。
(3)對(duì)接下來(lái)工作的展望，使得每個(gè)人都明確接下來(lái)要怎么做，怎么才能做到最好。
(4)團(tuán)隊(duì)集體分享自己五天的收獲，使得大家共同成長(zhǎng)。
(5)展望團(tuán)隊(duì)和個(gè)人接下來(lái)怎么做，起到向?qū)У淖饔谩?BR> 三.最后總結(jié)會(huì)議
總結(jié)：這次是本次實(shí)習(xí)的總結(jié)會(huì)議，本次會(huì)議的目的是讓大家回顧十天來(lái)的收獲和成長(zhǎng)，大家都對(duì)這十天做了自己的總結(jié)，都很有條理很精彩，有的說(shuō)學(xué)到了如何銷(xiāo)售，有的說(shuō)學(xué)會(huì)如何為人處事，有的說(shuō)培養(yǎng)了對(duì)待工作良好的態(tài)度和責(zé)任感等等。
10天來(lái)我們收獲的 不光是經(jīng)驗(yàn)還有店員們難舍的感情，我深深的懂得，只要你學(xué)會(huì)付出。感情是可以在陌生人 之間培養(yǎng)的。意義總結(jié)為：
(1)每個(gè)人都學(xué)會(huì)了如何為人處事，學(xué)會(huì)如何與人相處。
(2)大家都學(xué)會(huì)了如何銷(xiāo)售電腦，技巧在哪里。
(3)學(xué)會(huì)了如何與陌生人之間建立信任，從而達(dá)到機(jī)器的目的。
(4)學(xué)會(huì)了培養(yǎng)感情最重要的因素是懂得付出感情。
(5)使得大家能夠?qū)?0天工作有一個(gè)全局的總結(jié)，使得大家能夠更加清醒的認(rèn)識(shí)到10天自己的收獲和不足，能夠?yàn)橐院蠊ぷ鞣e累經(jīng)驗(yàn)。
(6)完善自我，積極尋去解決問(wèn)題的方法。
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇九
通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。
感觸很大，收獲頗豐。
盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。
這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。
同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。
我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻?hù)心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位，也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。
我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶(hù)對(duì)我們的肯定。
因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。
太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線(xiàn)隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。
在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀(guān)色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。
所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。
刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。
在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。
本來(lái)是在國(guó)慶放假期間，說(shuō)心里話(huà)是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。
江老師說(shuō)起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。
學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。
所以，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開(kāi)始。
如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷(xiāo)的道路上更為重要。
做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。
在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。
我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀(guān)意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
3、最大的敵人是自己。
這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。
4、人的潛力是無(wú)限的。
人的潛力需要不斷的'挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。
論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售。
會(huì)說(shuō)話(huà)，說(shuō)對(duì)話(huà)才是關(guān)鍵。
銷(xiāo)售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。
銷(xiāo)售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。
銷(xiāo)售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷(xiāo)----自己，售----價(jià)值觀(guān)。
說(shuō)話(huà)的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話(huà)，說(shuō)對(duì)話(huà)。
我們的客戶(hù)有不同的類(lèi)型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。
首先分析客戶(hù)是什么樣兒的性格類(lèi)型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。
這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同。
其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。
公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。
為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。
要具體，量化。
寫(xiě)在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。
執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程。
想的再好，說(shuō)的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結(jié)果。
只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。
執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。
所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;
速度第一，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;
決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)。
9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。
說(shuō)到這里感覺(jué)很慚愧，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。
老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。
所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
10、要積極樂(lè)觀(guān)的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。
如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題，自然就迎刃而解了。
所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最?lèi)?ài)，一分耕耘，一分收獲。
當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。
希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!
受銷(xiāo)售公司的重托，我代表銷(xiāo)售公司向本次職代會(huì)報(bào)告2006年的銷(xiāo)售工作情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請(qǐng)予以審議。
同時(shí)誠(chéng)摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感，對(duì)銷(xiāo)售工作給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評(píng)。
一、**年銷(xiāo)售工作回顧
**年是銷(xiāo)售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷(xiāo)售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷(xiāo)售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷(xiāo)售工作傾斜。
的工作，我們概括地說(shuō)：“喜憂(yōu)參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格持續(xù)上漲，市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的壓力;產(chǎn)品銷(xiāo)售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(zhǎng)，至6月21日，共完成銷(xiāo)售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái)。
同比增長(zhǎng)16.74%，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長(zhǎng)24.84% ，壓路機(jī)336臺(tái)，同比增長(zhǎng)-13.81%，肥料26500噸，同比增長(zhǎng)140.01% ，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7 臺(tái)，電動(dòng)自行車(chē)1046輛，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長(zhǎng)141.03%，收割機(jī)2073臺(tái)同比增長(zhǎng)23.17%，共完成銷(xiāo)售回款3.64億元，同比增長(zhǎng)84.77% ;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬(wàn)元。
市場(chǎng)逐步規(guī)范，銷(xiāo)售人員素質(zhì)及銷(xiāo)售管理水平顯著提高;憂(yōu)的是時(shí)間已近過(guò)半，產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障、銷(xiāo)售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過(guò)的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場(chǎng)已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
縱觀(guān)銷(xiāo)售情況，沒(méi)能全面達(dá)到總部要求及銷(xiāo)售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠(chǎng)的大力支持，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠(chéng)摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
分析任務(wù)完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場(chǎng)客觀(guān)變化的影響。
在內(nèi)部管理方面，一是我們銷(xiāo)售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒(méi)能有質(zhì)的提高，駕馭市場(chǎng)和統(tǒng)攬全局的能力相對(duì)較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中，針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，應(yīng)對(duì)措施被動(dòng)，不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)能顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)。
二是區(qū)域人員應(yīng)變市場(chǎng)能力差，面對(duì)激烈而多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不是想方設(shè)法說(shuō)服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，而是一味地等靠總部或銷(xiāo)售公司政策的放松。
年初江西市場(chǎng)出現(xiàn)了問(wèn)題，總部及總公司對(duì)市場(chǎng)的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷(xiāo)售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開(kāi)去操作、去應(yīng)對(duì)市場(chǎng);三是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題再次成為制約銷(xiāo)售的重要因素。
06年，裝載機(jī)倉(cāng)促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問(wèn)題使得業(yè)務(wù)員傾力打開(kāi)的市場(chǎng)近乎整個(gè)喪失，尤其小型裝載機(jī)，可以說(shuō)是賣(mài)一臺(tái)退一臺(tái)，經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)不同程度地失去了信心，相對(duì)成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問(wèn)題不多，小毛病層出不窮。
有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠(chǎng)家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢(shì)，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問(wèn)題較往年上升，許多經(jīng)銷(xiāo)商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。
三是工程機(jī)械銷(xiāo)售在四月底以來(lái)，國(guó)家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來(lái)抑制固定資產(chǎn)投資過(guò)熱，形成“急剎車(chē)、硬著陸”的局面，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶(hù)一時(shí)反應(yīng)不過(guò)來(lái)，造成了工程機(jī)械銷(xiāo)售進(jìn)展緩慢。
培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇十
每個(gè)公司定期都會(huì)組織公司員工培訓(xùn)活動(dòng)，每一次的培訓(xùn)活動(dòng)后，我們都應(yīng)該寫(xiě)
培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告
，來(lái)總結(jié)這次培訓(xùn)的收獲。讓我們一起看看這篇
培訓(xùn)工作總結(jié)范文
，學(xué)習(xí)怎么寫(xiě)總結(jié)報(bào)告吧!
第一部分 學(xué)員表現(xiàn)總結(jié)
xx新型營(yíng)銷(xiāo)精英訓(xùn)練營(yíng)共三期，在三期培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員們能快速進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài)中，較好地遵守培訓(xùn)紀(jì)律，大多數(shù)學(xué)員都能夠積極思考，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
我們以團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的形式進(jìn)行，將參訓(xùn)學(xué)員分為4個(gè)小組，旨在培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提升學(xué)習(xí)過(guò)程中參與性與趣味性。
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，各隊(duì)學(xué)員均表現(xiàn)出極大的參與和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽中，各隊(duì)勢(shì)均力敵，不相上下，經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)賽，決出以下獎(jiǎng)項(xiàng)：
第二部分 學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估
調(diào)查說(shuō)明：
第三期《xx營(yíng)銷(xiāo)精英訓(xùn)練營(yíng)》應(yīng)到參訓(xùn)學(xué)員共57人，實(shí)到56人，參與培訓(xùn)效果評(píng)估學(xué)員46人，其中10位學(xué)員因公司有事提前離開(kāi)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)未能參與評(píng)估。
回顧××年培訓(xùn)工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié):
一、培訓(xùn)工作情況
××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)費(fèi)用
××年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為522397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
三、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績(jī)：
1、××年度的培訓(xùn)工作與2004年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。
以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。
今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。
重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在××年公司通過(guò)iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-2001和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。
只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。
不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。
而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
四、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。
在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。
還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性。
為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。
建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。
培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。
以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。
在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。
并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
培訓(xùn)是企業(yè)給員工最好的福利，員工學(xué)習(xí)到的知識(shí)在自我提升的同時(shí)，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實(shí)現(xiàn)的需要，而公司為員工提供培訓(xùn)也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源。
培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏(yíng)的局面，然而要真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作的內(nèi)容，分析目前培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題及差距。
20xx年3月至12月，全公司開(kāi)展的且有詳情記錄的培訓(xùn)達(dá)497課時(shí)(不含各分單位臨時(shí)增加的培訓(xùn))，培訓(xùn)的數(shù)量已超過(guò)年度課時(shí)要求。
下面對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)具體情況進(jìn)行總結(jié)及分析：
一、新員工培訓(xùn)，本年度工組織新員工培訓(xùn)11期，參訓(xùn)855人次。
新員工培訓(xùn)的課時(shí)已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識(shí)》、《職業(yè)認(rèn)知》等。
從7月開(kāi)始，新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月一次，每次參訓(xùn)百余人，改為每月兩次，每次五十人以?xún)?nèi)的`小班培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)后的考評(píng)方式從11月開(kāi)始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓(xùn)的課程也在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)后逐漸增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師，增加《忠誠(chéng)、責(zé)任、感恩》的課程。
大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9.8%，小班培訓(xùn)不合格率為7.1%，下降兩個(gè)百分點(diǎn)。
今年在新員工培訓(xùn)上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評(píng)，及時(shí)對(duì)新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓(xùn)，對(duì)于留住新員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各單位在今年也開(kāi)始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實(shí)施，新員工入職后由各單位對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
全年新員工培訓(xùn)49課時(shí)，參訓(xùn)855人次，但全年入職1013人，其中100人為車(chē)間普工及團(tuán)風(fēng)基地員工，不參加新員工培訓(xùn)，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓(xùn)，均有員工借工作任務(wù)多而請(qǐng)假。
而其單位負(fù)責(zé)人也是直接批準(zhǔn)請(qǐng)假，但是作為新進(jìn)員工，入職一個(gè)月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿(mǎn)，通過(guò)頻繁請(qǐng)假，不參加新員工培訓(xùn)及考評(píng)，同時(shí)，人力資源部在這方面也沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)規(guī)范制度，以致有漏洞可鉆。
故，新員工培訓(xùn)不僅在課題、形式、考評(píng)等方面要改革，更要完善新員工培訓(xùn)的制度，2014年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿(mǎn)6個(gè)以上課時(shí)的培訓(xùn)課程，且修滿(mǎn)課程后需要通過(guò)考評(píng)，達(dá)60分以上，如以上兩條未達(dá)到，不允許其轉(zhuǎn)正，將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評(píng)指標(biāo)之一。
二、公開(kāi)課培訓(xùn)方面，本年度共組織了15場(chǎng)公共課培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括中高層管理人員、市場(chǎng)人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓(xùn)師、基層員工，培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主，另組織了一次參觀(guān)“市民之家”的培訓(xùn)。
一場(chǎng)學(xué)習(xí)交流黨的“十八大”精神宣講培訓(xùn)，一場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn)，全年參訓(xùn)1653人次，涵蓋面廣，多針對(duì)心態(tài)及管理知識(shí)等通用技能，公開(kāi)課培訓(xùn)不同于各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一，作為集團(tuán)公司公開(kāi)課，只能盡量滿(mǎn)足大部分員工的培訓(xùn)需求，為員工提供多元化的培訓(xùn)。
全年公開(kāi)課的培訓(xùn)場(chǎng)次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來(lái)的問(wèn)題，員工沒(méi)有學(xué)習(xí)的積極性，培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開(kāi)課培訓(xùn)的頑疾，目前已通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師，但仍無(wú)法很好的滿(mǎn)足集團(tuán)公司公開(kāi)課培訓(xùn)需求。
20xx年公開(kāi)課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué)，多開(kāi)展技術(shù)研討型的培訓(xùn)，將專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開(kāi)技術(shù)研討培訓(xùn)，由課題教學(xué)的一人說(shuō)多人聽(tīng)，改為變多人說(shuō)、多人聽(tīng)、多人討論、多人問(wèn)的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專(zhuān)業(yè)技能開(kāi)發(fā)上的創(chuàng)新精神。
三、部門(mén)培訓(xùn)方面，20xx年度全年部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃388場(chǎng)，實(shí)際完成了378場(chǎng)，完成率為97.2%，已超過(guò)了年度目標(biāo)任務(wù)，部門(mén)培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn)，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)，提升專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。
在對(duì)各單位部門(mén)培訓(xùn)的監(jiān)管上，年初開(kāi)始在部門(mén)培訓(xùn)工作中實(shí)施小組旁聽(tīng)制，將各單位按職能分為4個(gè)小組，相互旁聽(tīng)，此舉規(guī)范了部門(mén)培訓(xùn)的流程，便于人力資源部對(duì)于各單位部門(mén)培訓(xùn)的進(jìn)展進(jìn)行把控。
但各單位的部門(mén)培訓(xùn)質(zhì)量如何提高，是所有培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都在摸索的，盲目的提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，員工沒(méi)有學(xué)習(xí)積極性，內(nèi)訓(xùn)師的授課能力，都是部門(mén)培訓(xùn)的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓(xùn)后有考評(píng)，有獎(jiǎng)罰。
各單位的部門(mén)培訓(xùn)過(guò)于依賴(lài)集團(tuán)公司，但真正切實(shí)了解并操作部門(mén)培訓(xùn)的是本單位的人員，因此20xx年部門(mén)培訓(xùn)需從培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抓起，提高部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)管理技能，掌握專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查、計(jì)劃制定、培訓(xùn)考評(píng)、培訓(xùn)記錄的能力，由部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任起本部門(mén)的培訓(xùn)任務(wù)，人力資源部作為服務(wù)部門(mén)，起協(xié)助、監(jiān)管的作用。
四、建造師培訓(xùn)，20xx年度，二級(jí)建造師培訓(xùn)報(bào)名70人，到10月底考試時(shí)，在職56人，二建培訓(xùn)班本年度共計(jì)教授培訓(xùn)10課時(shí)，由人力資源部組織的模擬考試3場(chǎng)，組織晚間自習(xí)及視頻學(xué)習(xí)33場(chǎng)。
十月底進(jìn)行了考試，目前成績(jī)還未公布。
二建培訓(xùn)從報(bào)名至考試，全程由公司安排，但從學(xué)員日常表現(xiàn)及模擬考試成績(jī)來(lái)看，學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并不優(yōu)秀，3場(chǎng)考試，達(dá)到合格線(xiàn)的人不足5人。
一級(jí)建造師培訓(xùn)班今年在報(bào)名人數(shù)上有所突破，共報(bào)名140人，由于人數(shù)較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓(xùn)”的模式，對(duì)學(xué)員的管理也十分嚴(yán)格，無(wú)故不參加培訓(xùn)者，一律視為曠工，并采取每場(chǎng)培訓(xùn)后將各班級(jí)的到課情況、違紀(jì)情況進(jìn)行排名公布的方式。
讓每個(gè)班級(jí)有所比較，以提高學(xué)員到課率，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門(mén)風(fēng)景區(qū)進(jìn)行封閉集訓(xùn)，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓(xùn)班，但一建成績(jī)卻不盡人意，110名學(xué)員參考。
通過(guò)全科3人，通過(guò)3科3人，通過(guò)兩科6人，通過(guò)一科17人，全部通過(guò)率僅2.7%，究其原因，與學(xué)員學(xué)習(xí)積極性普遍不高有密切關(guān)系，具體表現(xiàn)為：培訓(xùn)平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數(shù)不足5人。
而其原因有三點(diǎn)：1.部分學(xué)員并非自愿報(bào)名參加 2.學(xué)員自身基礎(chǔ)底，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)無(wú)法理解 3.學(xué)員未付出學(xué)習(xí)成本，不珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
但本年度有一名一建學(xué)員一次性通過(guò)了4科，這給20xx年建造師報(bào)名造勢(shì)起了很好的宣傳作用，因此，2014年度二建報(bào)名于日前啟動(dòng)時(shí)，報(bào)名人數(shù)達(dá)160余人，但2014年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報(bào)名員工才有學(xué)習(xí)積極性，并且20xx年度將建造師學(xué)員的考試成績(jī)、日常表現(xiàn)均納入績(jī)效考核中，甚至是個(gè)人年度考評(píng)中，以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激情。
五、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來(lái)了不少阻力，本年度，通過(guò)發(fā)布通知、張貼海報(bào)、辦公室動(dòng)員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。
因此，20xx年內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)將繼續(xù)進(jìn)行，內(nèi)訓(xùn)師選拔常態(tài)化，每月進(jìn)行一次(視報(bào)名人數(shù)靈活調(diào)整)。
同時(shí)制定并完善內(nèi)訓(xùn)師管理辦法，規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理制度，每月對(duì)已持證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行至少一場(chǎng)提升培訓(xùn)，將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化，分為以下層次：1、內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)修煉(內(nèi)訓(xùn)師的使命、內(nèi)訓(xùn)師之職業(yè)素養(yǎng))
2、內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力訓(xùn)練(克服怯場(chǎng)的方法、如何導(dǎo)入和收結(jié)課堂、語(yǔ)言魅力強(qiáng)化)3、課程組織和教學(xué)能力訓(xùn)練(案例教學(xué)法、游戲破冰、實(shí)操教學(xué)法、學(xué)員習(xí)性解析、精彩點(diǎn)評(píng)的原則)
4、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)能力訓(xùn)練(課程設(shè)計(jì)流程、課題精彩元素的運(yùn)用)
本年度的工作已接近尾聲，20xx年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn)，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。
員工培訓(xùn)是一項(xiàng)全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導(dǎo)作用的同時(shí)，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門(mén)負(fù)責(zé)人的支持。
20xx年將培訓(xùn)工作與每位員工職位晉升、薪資晉級(jí)掛鉤，激勵(lì)全員主動(dòng)、自發(fā)學(xué)習(xí)，為保證2xxx年員工培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。