在撰寫心得體會(huì)時(shí)，個(gè)人需要真實(shí)客觀地反映自己的思考和感受，具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行分析和評價(jià)，注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
職業(yè)素養(yǎng)是在職場中所必須的品質(zhì)之一，它涵蓋著許多方面，包括溝通能力、自我管理、團(tuán)隊(duì)合作等。為了提高職業(yè)素養(yǎng)，我參加了一次職業(yè)素養(yǎng)課培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深深感受到了職業(yè)素養(yǎng)對職業(yè)發(fā)展的重要性，也學(xué)到了許多提高職業(yè)素養(yǎng)的方法和技巧。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
在職業(yè)素養(yǎng)課培訓(xùn)中，最讓我印象深刻的是溝通能力。在職場中，與同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶的溝通是必不可少的，而溝通技巧的好壞直接關(guān)系到工作效率和結(jié)果。在培訓(xùn)中，講師教授了溝通的技巧和方法，并通過實(shí)例讓我們了解了不同的溝通行為和反應(yīng)所帶來的效果。我從中明白到，良好的溝通需要我們尊重他人的意見、傾聽他人的需求，并能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意圖。我也意識(shí)到，溝通是一個(gè)雙向的過程，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
除了溝通技巧，自我管理也是培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。在職場中，良好的自我管理能夠幫助我們更好地管理時(shí)間和資源，提高工作效率。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何制定目標(biāo)和計(jì)劃、如何優(yōu)化時(shí)間、如何處理壓力等。這些知識(shí)和技巧對我來說非常實(shí)用，我學(xué)會(huì)了更合理地安排時(shí)間和把握優(yōu)先級(jí)，從而更好地處理工作任務(wù)。我也學(xué)會(huì)了如何放松自己，減輕工作壓力，提高工作質(zhì)量和效率。
團(tuán)隊(duì)合作也是職業(yè)素養(yǎng)的重要方面。在現(xiàn)代職場中，很少有工作是獨(dú)立完成的，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在培訓(xùn)中，我們通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和案例研究了解了團(tuán)隊(duì)合作的原則和技巧。我明白了團(tuán)隊(duì)合作需要大家相互協(xié)作、相互理解和相互支持。團(tuán)隊(duì)合作的成功取決于每個(gè)人的付出和貢獻(xiàn)，而個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益之間的平衡也是必要的。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何更好地與他人合作，如何利用各自的優(yōu)勢來推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
此外，職業(yè)素養(yǎng)課培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了職業(yè)道德和職業(yè)操守的重要性。在培訓(xùn)中，我們通過案例和討論了解了不同職業(yè)中的道德和操守規(guī)范。我明白了職業(yè)道德和職業(yè)操守是我們作為職場人必須遵守的規(guī)則，它們體現(xiàn)了我們對工作的責(zé)任和對他人的尊重。在職業(yè)發(fā)展過程中，堅(jiān)守職業(yè)道德和職業(yè)操守對于建立良好的職業(yè)形象和獲得他人的認(rèn)可是非常重要的。
通過這次職業(yè)素養(yǎng)課培訓(xùn)，我不僅重新認(rèn)識(shí)到職業(yè)素養(yǎng)的重要性，也學(xué)到了許多提高職業(yè)素養(yǎng)的方法和技巧。我相信這些知識(shí)和技巧在我的職業(yè)發(fā)展中會(huì)起到積極的作用。我將致力于不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也希望通過分享我的心得體會(huì)，鼓勵(lì)更多的人關(guān)注并提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能在職場中不斷取得成就，并成為更好的自己。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
前段時(shí)間，我參加了公司組織的由xxxx師范大學(xué)xxxx教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，xx教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從xx教授列舉的實(shí)例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識(shí)。
先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
誠實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí);同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實(shí)施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。一個(gè)員工要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
什么是責(zé)任?責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事;責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失;責(zé)任是一個(gè)人對自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對他人、對集體、社會(huì)、國家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢姡瑘?zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。
舉止禮儀就是人們在各種社會(huì)的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達(dá)禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá)，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
第一段：引言（100字）
通過職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，在職場中具備一定的職業(yè)素養(yǎng)是至關(guān)重要的。職業(yè)素養(yǎng)不僅是一種能力，更是一種態(tài)度和行為，它體現(xiàn)了一個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德和職業(yè)精神。在參加職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的過程中，我從中獲得了許多的收獲，讓我對自己的職業(yè)素養(yǎng)有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解，也讓我明確了自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。
第二段：具體實(shí)踐（300字）
在職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我學(xué)習(xí)了如何對待同事和客戶、如何正確的處理工作上的紛爭等。例如，在處理工作沖突時(shí)，我們不能輕易的下結(jié)論、發(fā)表意見，而應(yīng)該了解各方的情況、分析問題、制訂解決方案。我參與了實(shí)踐案例中小組討論、角色扮演，這些訓(xùn)練讓我更好地了解了職場工作中到底是怎么解決問題、怎么與人溝通。
第三段：提高能力（300字）
在職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，只有不斷提高自己的能力，才能確保自己在競爭中處于優(yōu)勢地位。培訓(xùn)中我學(xué)習(xí)到了如何提高自己的有效溝通能力、增強(qiáng)自我管理能力、提高工作效率等，這些能力的提升可以給自己帶來更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
第四段：建立良好的職業(yè)形象（300字）
職業(yè)形象是職場上非常重要的一環(huán)。在職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中，我得到了許多有關(guān)建立良好職業(yè)形象的指導(dǎo)。建立良好的職業(yè)形象不僅要在形體上注意，還需要在語言、行為等方面做到得體合適，信守職場規(guī)則，這些都是建立良好職業(yè)形象的重要要素。 建立良好職業(yè)形象不僅提升了自己的職場公信力，更具有讓自己在職場受人尊重的效果，能讓自己更好的適應(yīng)職場的發(fā)展。
第五段：結(jié)語（200字）
通過職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我相信我們每一個(gè)人都能夠發(fā)揮自身的優(yōu)勢，充分發(fā)揮自己的潛能，在職業(yè)上取得較高的成就和發(fā)展。我想說，從這個(gè)培訓(xùn)中我收獲了一些在實(shí)踐中可行的方法和技巧，這些對于我的職業(yè)發(fā)展非常有用。同時(shí)，我也相信，在實(shí)際工作中只有堅(jiān)持不懈、不斷努力才能讓自己擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)和競爭力，取得工作上的成功。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
前短時(shí)間，我有幸參加了由杭州時(shí)代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。此次培訓(xùn)更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!
我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責(zé)任大，某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺(tái)，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開辦，多多學(xué)習(xí)。
“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機(jī)勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量!它會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸福快樂!
“上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，細(xì)節(jié)決定成敗。
每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
20xx年11月24日下午，聚成企業(yè)管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課，我很受啟發(fā)。在培訓(xùn)課上，郭老師講到“員工可越級(jí)投訴，但不越級(jí)請示;領(lǐng)導(dǎo)可越級(jí)關(guān)心，但不越級(jí)指揮”這一企業(yè)管理原則。因“員工越級(jí)投訴，領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)關(guān)心”關(guān)系到企業(yè)運(yùn)行健康、人性化管理體現(xiàn)，是公司所提倡的，在此不作論述?，F(xiàn)僅就“員工不越級(jí)請示，領(lǐng)導(dǎo)不越級(jí)指揮”談一下自己的體會(huì)。
遵循“不越級(jí)”管理原則很重要。一般而言，企業(yè)管理離不開管理層級(jí)，因?yàn)橐粋€(gè)人的精力和時(shí)間是有限的，一個(gè)人的能力再強(qiáng)，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢?所以，有效的層級(jí)管理，實(shí)際上就是讓居于不同層級(jí)上的人發(fā)揮不同的作用，理想的狀態(tài)是：高層謀劃戰(zhàn)略指明方向，中層制定方案組織實(shí)施，基層執(zhí)行方案達(dá)成目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這種理想的管理狀態(tài)，有一條措施很重要：就是上級(jí)要抓好直接下級(jí)的工作，下級(jí)要及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)工作。
破壞“不越級(jí)”管理原則有危害。在層級(jí)管理體系里，一個(gè)下級(jí)只能有一個(gè)上級(jí)，并對直接上級(jí)負(fù)責(zé)，這是組織體系得以健康運(yùn)行的基本規(guī)律。如果下級(jí)越級(jí)請示，容易造就“特殊員工”，員工繞過直接上級(jí)領(lǐng)受任務(wù)，實(shí)際上是該員工拋開了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)指揮，容易造成“令出多門”，造成中層摸不著頭腦，無形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會(huì)影響組織體系的健康。
但是，在企業(yè)運(yùn)營管理中，由于種種原因，“不越級(jí)”是不可能、也是不必完全杜絕的。關(guān)鍵是如何正確地對待越級(jí)問題。企業(yè)中的“越級(jí)請示”、“越級(jí)指揮”，本質(zhì)上是由于工作反饋信息不對稱造成的。作為公司高層從各個(gè)層面獲得信息，這是企業(yè)決策所必須;作為中層及時(shí)將工作情況匯報(bào)給高層，這是中層份內(nèi)之職責(zé);作為基層及時(shí)將工作進(jìn)度反饋給中層，這是基層職業(yè)素養(yǎng)所必備。
那么，如何正確地對待越級(jí)問題呢?其關(guān)鍵在于公司各層共同努力。
如果你是高層決策者，因推動(dòng)工作需要作越級(jí)指示時(shí)，請同時(shí)將指示傳達(dá)至你的直接下級(jí);如果認(rèn)為直接下級(jí)工作已與職務(wù)不相稱，可擇機(jī)予以解聘。
如果你是中層管理者，你應(yīng)向下屬明確：不管是來自哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，應(yīng)在第一時(shí)間向直接上級(jí)匯報(bào)，并與直接上級(jí)共同確定工作方案，再付諸行動(dòng)。如果越級(jí)接受上級(jí)指示、不向直接上級(jí)匯報(bào)而擅自行動(dòng)，出了問題要自行承擔(dān)全部責(zé)任。
如果你是基層員工，當(dāng)接到來自自己直接上級(jí)的上級(jí)指示時(shí)，首先要愉快接受，其次要確認(rèn)指示無誤，第三要第一時(shí)間向自己的直接上級(jí)匯報(bào)。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬處境。
我想，只要公司各層擺正工作心態(tài)，反映工作情況實(shí)事求是，確保信息渠道暢通，企業(yè)管理中所說的“越級(jí)”問題，也就不再是什么大問題了。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
近年來，美業(yè)行業(yè)得到了快速的發(fā)展，越來越多的人選擇投身于此。然而，光有技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一個(gè)合格的美業(yè)從業(yè)者還需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。為此，我參加了一次美業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)，我對美業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。
首先，美業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程拓寬了我的視野。在培訓(xùn)課程中，老師們向我們介紹了美業(yè)行業(yè)的發(fā)展趨勢，國內(nèi)外先進(jìn)的理念和技術(shù)。通過學(xué)習(xí)這些，我了解到了美業(yè)行業(yè)的發(fā)展前景和市場需求，知道了自己在這個(gè)行業(yè)中應(yīng)該如何定位和發(fā)展，更加清晰地看到了自己職業(yè)發(fā)展的方向。同時(shí)，課程還展示了許多成功的案例，讓我們從中學(xué)習(xí)到了成功的經(jīng)驗(yàn)和方法，讓我知道只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在美業(yè)行業(yè)中立足。
其次，美業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程加強(qiáng)了我的溝通能力。一個(gè)優(yōu)秀的美業(yè)從業(yè)者需要與客戶進(jìn)行良好的溝通，在溝通的過程中，美業(yè)從業(yè)者需要傾聽客戶的需求，幫助客戶更好地表達(dá)自己的意見和想法，從而提供更好的服務(wù)。通過培訓(xùn)課程中的模擬演練和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，我學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，并且在實(shí)踐中逐漸提升了自己的溝通技巧?，F(xiàn)在，我能夠更加自信地與客戶交流，傾聽他們的需求，并且能夠主動(dòng)地給予建議和意見。
此外，美業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程還注重了我對工作的熱情和責(zé)任心培養(yǎng)。在職業(yè)素養(yǎng)的課程中，老師們不僅教授了我們專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，還告誡我們要具備良好的職業(yè)道德和工作態(tài)度。他們告訴我們，成為一名優(yōu)秀的美業(yè)從業(yè)者，不僅需要具備優(yōu)秀的技術(shù)，還需要對工作充滿熱情和責(zé)任心。在課程中，老師們通過案例分析和實(shí)際操作，讓我們深入了解到一個(gè)美業(yè)從業(yè)者在工作中的職責(zé)和使命，讓我們意識(shí)到美業(yè)工作的重要性和影響力。這些教導(dǎo)和引導(dǎo)讓我深深感受到了從業(yè)者的責(zé)任和使命感，激發(fā)了我更大的工作熱情，并且我將這種責(zé)任心貫徹到了實(shí)際工作中，通過精心服務(wù)每一位客戶，以實(shí)際行動(dòng)踐行著職業(yè)素養(yǎng)。
最后，美業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程通過互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。在美業(yè)行業(yè)中，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作是非常重要的，只有團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，相互支持和配合，才能為客戶提供最好的服務(wù)體驗(yàn)。在培訓(xùn)課程中，我們被分成小組，參與了各種團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，這些活動(dòng)既考察了我們自身的團(tuán)隊(duì)合作能力，也培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力。通過這些活動(dòng)，我意識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，而一個(gè)人的能力是有限的，只有通過團(tuán)隊(duì)合作，才能更好地完成工作任務(wù)。因此，在實(shí)際工作中，我更加注重與團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，融入團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢，與團(tuán)隊(duì)一起取得更好的成績。
通過參加美業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，我對美業(yè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)更加深入，提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)。這次培訓(xùn)不僅拓寬了我的視野，加強(qiáng)了我的溝通能力，還注重了我對工作的熱情和責(zé)任心的培養(yǎng)，同時(shí)培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地發(fā)揮自己的職業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為美業(yè)行業(yè)的繁榮和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
輔警是維護(hù)社會(huì)治安、保護(hù)群眾安全的重要力量。為了提高輔警的職業(yè)素養(yǎng)，近期我參加了一次輔警培訓(xùn)。在培訓(xùn)的過程中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。通過學(xué)習(xí)和思考，我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名合格的輔警，不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，還需要良好的職業(yè)素養(yǎng)，這是我們必須時(shí)刻保持和不斷提升的。以下是我對于輔警培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)的心得體會(huì)。
首先，職業(yè)操守是一個(gè)輔警必備的職業(yè)素養(yǎng)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多道德倫理相關(guān)的法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。輔警要始終以公民的利益和社會(huì)安全為根本出發(fā)點(diǎn)，自覺遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵循職業(yè)道德規(guī)范。我們要堅(jiān)持廉潔奉公，做到廉潔從警、依法從警；要堅(jiān)守原則，忠誠為民、勤勉公正；要嚴(yán)格保密，守住信息安全的底線。只有以高尚的職業(yè)操守作為行為準(zhǔn)則，才能樹立良好的警務(wù)形象，贏得社會(huì)的尊重和信任。
其次，輔警要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了大量的實(shí)戰(zhàn)演練和模擬訓(xùn)練。這些訓(xùn)練不僅幫助我們鞏固了專業(yè)技能，更重要的是培養(yǎng)了我們與他人溝通協(xié)調(diào)的能力。輔警在工作中需要與各種各樣的人打交道，有時(shí)可能會(huì)遇到復(fù)雜的情況和困難的人際關(guān)系。只有通過良好的溝通協(xié)調(diào)，才能化解矛盾、處理糾紛，有效地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。因此，輔警要善于傾聽、善于表達(dá)，學(xué)會(huì)與不同的人相處，增強(qiáng)自身的包容性和理解力。
再次，輔警要具備良好的自我管理能力。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了時(shí)間管理、情緒管理、壓力管理等方面的知識(shí)和技巧。這些知識(shí)對于輔警而言尤為重要。在工作中，我們可能面臨長時(shí)間的待命，也可能遇到突發(fā)事件需要立即應(yīng)對。只有學(xué)會(huì)對自己的時(shí)間和情緒進(jìn)行合理的管理，才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。同時(shí)，輔警要學(xué)會(huì)遠(yuǎn)離不良誘惑和有害嗜好，保持健康的生活方式和積極向上的心態(tài)。只有做好自我管理，才能確保工作的高效和自身的健康穩(wěn)定。
最后，輔警要具備持續(xù)學(xué)習(xí)的精神和能力。在培訓(xùn)中，我們接觸到了許多新的知識(shí)和技術(shù)，也認(rèn)識(shí)到自身的不足和不完善之處。作為輔警，只有保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，才能適應(yīng)和應(yīng)對日新月異的社會(huì)環(huán)境和工作需求。我們要學(xué)習(xí)法律法規(guī)和政策法規(guī)的最新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)相關(guān)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的更新和完善。只有保持持續(xù)學(xué)習(xí)的精神和能力，才能不斷提高自身的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為社會(huì)、為人民服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，作為一名輔警，擔(dān)負(fù)著維護(hù)社會(huì)治安和保護(hù)群眾安全的重要任務(wù)。在輔警培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到，良好的職業(yè)素養(yǎng)對于我們的工作是至關(guān)重要的。我們必須始終保持職業(yè)操守、注重溝通協(xié)調(diào)、具備自我管理能力，并且要持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷提升自我。只有這樣，我們才能成為一名優(yōu)秀的輔警，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
引導(dǎo)語：心得體會(huì)是方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。下面是小編為你帶來的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)，希望對你有所幫助。
連起碼的生存都會(huì)有危機(jī)。同樣的道理，如果如果一個(gè)人只想著自己的發(fā)展，而不想著團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展，至考慮自己的利益，而不顧及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙。而團(tuán)隊(duì)沒有發(fā)展，那么個(gè)人的發(fā)展自然也就無從談起。所以，只有將自己真正融入團(tuán)隊(duì)，那么才能實(shí)現(xiàn)最好的自我。 八、智慧：有想法更要有辦法。 要想成為一流的員工、獲得最快的發(fā)展，有一點(diǎn)非常重要，那就是做智慧型員工，不是簡單地用手，而是用腦、用心去做事。加一點(diǎn)智慧的佐料 工作的湯就會(huì)鮮起來。 同樣的問題，用不同的方法去解決，產(chǎn)生的結(jié)果就會(huì)完全不同。如果方法選對了，那么效率就會(huì)大大提高，成本就會(huì)大大降低。而有想法更有辦法的員工，自然也是單位最器重的。 九、形象：你就是單位的品牌。 每個(gè)企業(yè)都有自己的品牌和形象，而這樣的品牌和形象，很大程度上是靠員工樹立起來的。自己的一言一行、一舉一動(dòng)，都可能成為別人眼中對這個(gè)企業(yè)的印象。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
第一段：介紹輔警培訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)的重要性（150字）
輔警是中國社會(huì)治安維護(hù)的重要一環(huán)，他們承擔(dān)著維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保護(hù)人民安全的職責(zé)。為了提高輔警的職業(yè)素養(yǎng)和培養(yǎng)出更優(yōu)秀的輔警隊(duì)伍，輔警培訓(xùn)成為必不可少的一環(huán)。在輔警培訓(xùn)課程中，學(xué)員們不僅學(xué)習(xí)基本的法律法規(guī)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)技巧，還培養(yǎng)了職業(yè)道德和職業(yè)操守等方面的素養(yǎng)。這些培訓(xùn)內(nèi)容對于輔警的職業(yè)發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量意義重大。
第二段：培養(yǎng)職業(yè)道德和職業(yè)操守的重要性（250字）
輔警作為一種特殊職業(yè)，其職責(zé)與身份決定了他們需要具備較高的職業(yè)操守和道德修養(yǎng)。在輔警培訓(xùn)中，我們接受了大量的職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)了警察的職責(zé)和義務(wù)。這種培訓(xùn)不僅有助于我們充分認(rèn)識(shí)到擔(dān)任輔警的責(zé)任重大，也提高了我們對職業(yè)道德的要求。只有具備高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)操守，輔警才能夠獲得社會(huì)和民眾的信任，更好地履行自己的職責(zé)。
第三段：培訓(xùn)中的實(shí)踐訓(xùn)練對素養(yǎng)的提高作用（300字）
輔警培訓(xùn)中的實(shí)踐訓(xùn)練是培養(yǎng)我們職業(yè)素養(yǎng)的重要手段。培訓(xùn)中，我們不僅接受了基礎(chǔ)的警務(wù)技能訓(xùn)練，還進(jìn)行了模擬實(shí)戰(zhàn)演練。這種實(shí)踐訓(xùn)練使我們更加了解社會(huì)環(huán)境、危機(jī)處理，提高了我們的臨場應(yīng)變能力和處理問題的能力。同時(shí)，實(shí)踐訓(xùn)練也增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力，這對于我們?nèi)蘸笤诠ぷ髦械膮f(xié)作和處理群眾矛盾有著重要的促進(jìn)作用。
第四段：輔警培訓(xùn)對個(gè)人綜合素質(zhì)的提高（250字）
輔警培訓(xùn)并不僅僅局限于警務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，還注重個(gè)人綜合素質(zhì)的提高。培訓(xùn)中，我們接受了心理輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等方面的內(nèi)容。這使我們更加清楚自己的定位和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提高了我們的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)成就感。同時(shí)，培訓(xùn)也注重鍛煉我們的身體素質(zhì)，使我們更具健康體魄，更好地適應(yīng)工作環(huán)境。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)帶給我們的收獲和感悟（250字）
通過這次輔警培訓(xùn)，我們不僅學(xué)習(xí)到了豐富的法律知識(shí)和警務(wù)技能，更重要的是提高了我們的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。我們認(rèn)識(shí)到作為輔警，我們有責(zé)任保護(hù)群眾的安全和利益，我們要始終堅(jiān)守職業(yè)操守，恪守職業(yè)道德。我們要注重實(shí)踐訓(xùn)練，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，才能更好地履行自己的職責(zé)，為社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：輔警培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)息息相關(guān)，通過職業(yè)道德和職業(yè)操守的培養(yǎng)，實(shí)踐訓(xùn)練和個(gè)人素質(zhì)的提高，我們作為輔警將為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和保障人民安全做出更大的貢獻(xiàn)。這次輔警培訓(xùn)不僅讓我獲得了專業(yè)知識(shí)和技能，更讓我明白作為一名輔警的責(zé)任和義務(wù)，我將銘記于心，不負(fù)使命。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
時(shí)光飛逝，不知不覺間已步入職場5年，關(guān)于職業(yè)化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)，還是職場中的各類精英，都在說，都在談各人的心得體會(huì)。參加了戚童老師主講的本次職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練，使我將以前所聽到的、體會(huì)到的零零碎碎職業(yè)化信息，在腦海中形成完整的概念。由于本次授課的內(nèi)容量較大，下面我選取了跟最近工作比較相關(guān)的溝通問題，粗淺地談一下自己的感受。人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。如果這個(gè)世界缺少了溝通，那將是一個(gè)不可想象的世界?？梢赃@樣說，沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)系，人與人之間關(guān)系，就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時(shí)代的到來，工作、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來越細(xì)，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。
對一個(gè)企業(yè)而言，良好的溝通可以使成員認(rèn)清形勢，使決策更加有理、有效，建立組織共同的愿景。主管可以通過溝通，引導(dǎo)屬員更好地工作;屬員可以通過溝通，更好地理解、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖和決策;同事之間可以通過溝通，更加精誠團(tuán)結(jié)密切合作。在一個(gè)組織里，所有的決策和共識(shí)，都是通過溝通來達(dá)成的。
溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，滿足各種需要的重要工具。我們所做的每一件事情都是在溝通，比如：上情下達(dá)或下情上傳等。不論溝通是否有效，溝通構(gòu)成了我們?nèi)粘９ぷ髦械闹饕糠?。管理工作?0%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。成功的公司管理人士通常會(huì)將90%以上的工作時(shí)間用于部屬之間的良性溝通之中。通過清晰的指導(dǎo)與決策節(jié)省時(shí)間與精力，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。提升他人和自己對工作的滿意度，用非強(qiáng)制性策略影響或激勵(lì)他人。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率和充滿生機(jī)，賴于下情能為上知，上意能迅速準(zhǔn)確地下達(dá)，部門之間互通信息，互知甘苦。這就需要溝通，需要高速、有效的溝通。良好的溝通讓員工感覺到企業(yè)對自己的尊重和信任，因而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，此外，良好溝通還能減少?zèng)_突，化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部凝聚。舉個(gè)例子，在國投公司負(fù)責(zé)建設(shè)的項(xiàng)目中，西山供水工程與西山旅游公路工程有好多路段線型重復(fù)，且存在先修管道后修路的問題，由于我所在供水管理部與西山旅游公路項(xiàng)目部在施工期間缺乏溝通，曾經(jīng)出現(xiàn)過修路損壞管道，修管道損壞路面的現(xiàn)象，后在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，兩個(gè)項(xiàng)目部建議了有效的溝通，在工程施工后期，減少了很多不必要的損失。
由此可見，溝通在企業(yè)管理中的重要性。以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
為了更好的溝通，在企業(yè)管理中就需要做好以下幾點(diǎn)：
一、要理解溝通的定義。溝通指的是在工作中激發(fā)動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)委派工作并向所有的員工進(jìn)行傳達(dá)時(shí)(或是反向傳遞信息時(shí))所做出的特定的行為和技巧要達(dá)到的目的。溝通影響著工作的績效，因此，如果你想有一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，你就需要確立有效的溝通來確保你能得到好的結(jié)果。缺少了良好的溝通渠道，工作就很可能會(huì)失敗。成功的管理者都典型地具有良好的溝通技巧，這里包括能夠有效地給出工作內(nèi)容，傾聽反饋并采取行動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)成員之間培養(yǎng)融洽的氣氛。
二、制定計(jì)劃來解決關(guān)鍵性事務(wù)計(jì)劃要有條理性，做到有始有終，對每一項(xiàng)任務(wù)要跟蹤到底。質(zhì)量管理體系中有pdca的管理要求，p—計(jì)劃;d—執(zhí)行;c—檢查;a—改進(jìn)可見，不管你是否喜歡，溝通是任何一個(gè)項(xiàng)目之中最重要的成分。絕大多數(shù)項(xiàng)目的成功，不管是由一個(gè)專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)跨部門的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作，都取決于至關(guān)重要的溝通技能和技巧。
三、有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時(shí)的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì)出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會(huì)議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個(gè)完整確切的工作信息來避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。
四、在溝通過程中達(dá)到平衡我經(jīng)常會(huì)想到客戶經(jīng)理在最初訂單時(shí)給客戶留下的極大的期望。經(jīng)理說道，“我的大門永遠(yuǎn)向你們敞開”或是“我將給你提供所有你所需要的信息”。但是，產(chǎn)品交貨之后，事情就完全不同了。這里的關(guān)鍵因素就是客戶經(jīng)理應(yīng)該促進(jìn)項(xiàng)目的溝通并鼓勵(lì)公開，允許團(tuán)隊(duì)成員獲得正確的信息來完成他們的任務(wù)。記住客戶經(jīng)理需要培養(yǎng)更加公開和透明的溝通交流。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通工作中需要達(dá)到正確的平衡。這里的重要因素涉及對產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)過程中的管理方式的溝通，包括產(chǎn)品相關(guān)信息是如何流入和流出的。你還應(yīng)該有一個(gè)簡明和清晰的溝通計(jì)劃來明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和你所使用的溝通方式。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
為一名教學(xué)經(jīng)驗(yàn)淺薄的英語教師，我這次很榮幸的獲得了這次極其寶貴的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，參加了這次英語交流培訓(xùn)，無論是在思想上，還是在教學(xué)技能上對我來說都是有了很大的幫助，具體心得體會(huì)如下：
再者，通過這次學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到“英語工具的重要性”，語主是一個(gè)載體，是一種工具，它的目的是交流，在任何時(shí)候，我們都不能忽視了“說”這個(gè)語主最基本的技能。教師除了要提高自身的英語口語水平和專業(yè)素質(zhì)外，更要轉(zhuǎn)換在課堂上的角色，在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師完完全全是一個(gè)傳授知識(shí)的工具，傳授方法簡單枯燥，只注重單向性，很難真正做到師生互動(dòng)，生生互動(dòng)。但通過這次交流，經(jīng)驗(yàn)豐富的教師傳授了許多靈活多樣的教學(xué)方法，在實(shí)際教學(xué)中充調(diào)動(dòng)了孩子的積極性，激發(fā)孩子的知識(shí)潛能。靈活多樣的教學(xué)方法來自哪里?來自不斷更新的教育理念，來自我們不斷發(fā)展的教育實(shí)踐，來自我們孜孜不倦的探索研究與學(xué)習(xí)，來自我們永不停息、充滿愛的心靈深處。
交流所獲——我應(yīng)該具備哪些專業(yè)知識(shí)能力和素養(yǎng)
1. 要有專業(yè)的理想。對教學(xué)工作抱有承諾。
2. 要有專業(yè)的情操。對教師職業(yè)道德規(guī)范的認(rèn)同產(chǎn)生責(zé)任感與義務(wù)感。
3. 要有專業(yè)的自我。對從事教學(xué)工作的感受、接納與肯定。
老師職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)4
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
職業(yè)化素養(yǎng)為什么那么重要呢？是構(gòu)建技工學(xué)校學(xué)生素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的基本原則。下面是本站帶來的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)心得，希望可以幫到大家。
步入職場近7年的時(shí)間，關(guān)于職業(yè)化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)，還是職場中的各類精英，都在說，都在談各人的
心得體會(huì)
。
我也參加了很多關(guān)于職業(yè)化的培訓(xùn)課程，本次職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練，是我第一次將以前所學(xué)習(xí)到的零零碎碎職業(yè)化構(gòu)件，在腦海中形成完整的“實(shí)體化”的“招數(shù)”。職業(yè)化第一次在我腦海中形成可量化的標(biāo)準(zhǔn)。給我的感覺總體上，就像一個(gè)身懷武功的人，以前不知道怎么出招，現(xiàn)在學(xué)習(xí)了“獨(dú)孤九劍”這門犀利的武功，成為“武林高手”之日指日可待。本次職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，為我的“職業(yè)化”打開了一扇門。
本次職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)，最關(guān)鍵的是既有自我修煉、自我提升，又有實(shí)實(shí)在在的可應(yīng)用、可操作的實(shí)際方法和技巧。其中，關(guān)于時(shí)間管理法則，讓我當(dāng)即茅塞頓開。以我招聘工作為例，招聘需求如雪片般飛來，總讓我應(yīng)接不暇，但我必須隨時(shí)保持清醒的頭腦，按照我月初做好的招聘計(jì)劃為中心來做，那在每個(gè)階段就都可以看到成果，而不至于被“不斷來襲”的新的招聘需求淹沒?！皳臁绷撕髞淼男枨?，“丟”了前面的需求，那結(jié)果就是到處起火，而我就焦頭爛額不停的滅火。
本次職業(yè)化培訓(xùn)所提到的方法和技巧頗多，需要在工作中進(jìn)行長期的實(shí)踐，也需要領(lǐng)導(dǎo)在工作實(shí)踐中對于方法和技巧的運(yùn)用給予指導(dǎo)。
今天是我第一次參加公司培訓(xùn)——員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)。
上午我們看了關(guān)于作為真正的職業(yè)人應(yīng)具備哪些職業(yè)道德以及如何成為真正的企業(yè)人。在這次培訓(xùn)中讓我受益良多，深深體會(huì)到要真正的成為公司的一員應(yīng)融于公司，與公司共進(jìn)退。
在這次培訓(xùn)中首先我們看的是職業(yè)意識(shí)，職業(yè)意識(shí)共有一百多項(xiàng)，視頻中老師給我們講解了最重要的二十六項(xiàng)職業(yè)意識(shí)。讓我們深刻了解了這些職業(yè)意識(shí)。在老師講解完時(shí)，總經(jīng)理讓我們說出我們認(rèn)為最重要的意識(shí)是哪些?就我而言，我覺得這些對我都很重要。每一個(gè)都有它所在的意義。一個(gè)緊扣著一個(gè)，我們既要有問題意識(shí)又要有解決意識(shí)，所以我要努力使自己多具備這些意識(shí)。在公司前進(jìn)的同時(shí)自己也在進(jìn)步。
接下來是“如何成為真正的職業(yè)人?”在這一視頻中我們學(xué)習(xí)了構(gòu)建和諧的人際關(guān)系和企業(yè)人的二十項(xiàng)基本手則。
在人際關(guān)系，它讓我懂得了如何處理好與上級(jí)、同事之間的關(guān)系。
二十項(xiàng)基本手則中讓我體會(huì)到作為一名合格的企業(yè)人，應(yīng)忠誠并熱愛于企業(yè)，把個(gè)人目標(biāo)融于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、工作期間全身心投入、樂于思考，懂得提高方法，在指定的期限內(nèi)完成工作、要有防止錯(cuò)誤的警覺心、珍惜公司提供的機(jī)會(huì)，要樹立主人翁意識(shí)，處處為公司著想?？傊怨镜睦鏋榧喝?，時(shí)刻維護(hù)公司的利益。只有公司發(fā)展好了，我們的發(fā)展才能得以體現(xiàn)。我相信好公司不會(huì)有太差的員工。
“活到老，學(xué)到老，永不言棄是最好!”這是我自己總結(jié)的，今天視頻中的老師也有提到，只有保持這樣的上進(jìn)心，成功也許不會(huì)太遙遠(yuǎn)。
下午我們看了一部有意義的電影。雖然片名不知道，但給我的影響卻是很深的。兩名火車司機(jī)那樣的舍己為人民。讓我感觸良多，同樣一個(gè)道理在公司面臨困難時(shí)我們也應(yīng)該像他們一樣挺身而出。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我有了很大的提高，每天都有了明確的工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)，也在不斷的提高著自己。
我要在接下來的時(shí)間里把今天所學(xué)的應(yīng)用于今后的工作學(xué)習(xí)中。
時(shí)光飛逝，不知不覺間已步入職場5年，關(guān)于職業(yè)化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)，還是職場中的各類精英，都在說，都在談各人的心得體會(huì)。參加了戚童老師主講的本次職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練，使我將以前所聽到的、體會(huì)到的零零碎碎職業(yè)化信息，在腦海中形成完整的概念。由于本次授課的內(nèi)容量較大，下面我選取了跟最近工作比較相關(guān)的溝通問題，粗淺地談一下自己的感受。人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。如果這個(gè)世界缺少了溝通，那將是一個(gè)不可想象的世界。可以這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)系，人與人之間關(guān)系，就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時(shí)代的到來，工作、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來越細(xì)，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。
對一個(gè)企業(yè)而言，良好的溝通可以使成員認(rèn)清形勢，使決策更加有理、有效，建立組織共同的愿景。主管可以通過溝通，引導(dǎo)屬員更好地工作;屬員可以通過溝通，更好地理解、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖和決策;同事之間可以通過溝通，更加精誠團(tuán)結(jié)密切合作。在一個(gè)組織里，所有的決策和共識(shí)，都是通過溝通來達(dá)成的。
溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，滿足各種需要的重要工具。我們所做的每一件事情都是在溝通，比如：上情下達(dá)或下情上傳等。不論溝通是否有效，溝通構(gòu)成了我們?nèi)粘９ぷ髦械闹饕糠?。管理工作?0%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。成功的公司管理人士通常會(huì)將90%以上的工作時(shí)間用于部屬之間的良性溝通之中。通過清晰的指導(dǎo)與決策節(jié)省時(shí)間與精力，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。提升他人和自己對工作的滿意度，用非強(qiáng)制性策略影響或激勵(lì)他人。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率和充滿生機(jī)，賴于下情能為上知，上意能迅速準(zhǔn)確地下達(dá)，部門之間互通信息，互知甘苦。這就需要溝通，需要高速、有效的溝通。良好的溝通讓員工感覺到企業(yè)對自己的尊重和信任，因而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，此外，良好溝通還能減少?zèng)_突，化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部凝聚。舉個(gè)例子，在國投公司負(fù)責(zé)建設(shè)的項(xiàng)目中，西山供水工程與西山旅游公路工程有好多路段線型重復(fù)，且存在先修管道后修路的問題，由于我所在供水管理部與西山旅游公路項(xiàng)目部在施工期間缺乏溝通，曾經(jīng)出現(xiàn)過修路損壞管道，修管道損壞路面的現(xiàn)象，后在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，兩個(gè)項(xiàng)目部建議了有效的溝通，在工程施工后期，減少了很多不必要的損失。
由此可見，溝通在企業(yè)管理中的重要性。以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
為了更好的溝通，在企業(yè)管理中就需要做好以下幾點(diǎn)：
一、要理解溝通的定義。溝通指的是在工作中激發(fā)動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)委派工作并向所有的員工進(jìn)行傳達(dá)時(shí)(或是反向傳遞信息時(shí))所做出的特定的行為和技巧要達(dá)到的目的。溝通影響著工作的績效，因此，如果你想有一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，你就需要確立有效的溝通來確保你能得到好的結(jié)果。缺少了良好的溝通渠道，工作就很可能會(huì)失敗。成功的管理者都典型地具有良好的溝通技巧，這里包括能夠有效地給出工作內(nèi)容，傾聽反饋并采取行動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)成員之間培養(yǎng)融洽的氣氛。
二、制定計(jì)劃來解決關(guān)鍵性事務(wù)計(jì)劃要有條理性，做到有始有終，對每一項(xiàng)任務(wù)要跟蹤到底。質(zhì)量管理體系中有pdca的管理要求，p—計(jì)劃;d—執(zhí)行;c—檢查;a—改進(jìn)可見，不管你是否喜歡，溝通是任何一個(gè)項(xiàng)目之中最重要的成分。絕大多數(shù)項(xiàng)目的成功，不管是由一個(gè)專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)跨部門的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作，都取決于至關(guān)重要的溝通技能和技巧。
三、有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時(shí)的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì)出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會(huì)議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個(gè)完整確切的工作信息來避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。
四、在溝通過程中達(dá)到平衡我經(jīng)常會(huì)想到客戶經(jīng)理在最初訂單時(shí)給客戶留下的極大的期望。經(jīng)理說道，“我的大門永遠(yuǎn)向你們敞開”或是“我將給你提供所有你所需要的信息”。但是，產(chǎn)品交貨之后，事情就完全不同了。這里的關(guān)鍵因素就是客戶經(jīng)理應(yīng)該促進(jìn)項(xiàng)目的溝通并鼓勵(lì)公開，允許團(tuán)隊(duì)成員獲得正確的信息來完成他們的任務(wù)。記住客戶經(jīng)理需要培養(yǎng)更加公開和透明的溝通交流。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通工作中需要達(dá)到正確的平衡。這里的重要因素涉及對產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)過程中的管理方式的溝通，包括產(chǎn)品相關(guān)信息是如何流入和流出的。你還應(yīng)該有一個(gè)簡明和清晰的溝通計(jì)劃來明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和你所使用的溝通方式。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情服務(wù)，俗話說"三百六十行，行行出狀元"，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻(xiàn)身于地鐵運(yùn)營與發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到當(dāng)中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績，為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。
一、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課時(shí)短，但覺得這次職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。三、通過學(xué)習(xí)，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心。
總之，通過學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟；樹立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，以身作則，努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者；要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績，為人民服務(wù)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
"一個(gè)人原來的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會(huì)很快被擠出人才的行列。"
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識(shí)，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識(shí)的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)。在職業(yè)化意識(shí)中，最重要的是對企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識(shí)、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動(dòng)的和上級(jí)溝通，主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我們不能感情用事、忽略事實(shí)，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識(shí)和技能的更新，通過閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自我反思，及時(shí)保持知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對我們的成長起到了很好的指導(dǎo)作用。對于我們即將要踏入社會(huì)和職場的大學(xué)生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內(nèi)容的分析，我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識(shí)，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃，同時(shí)注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中，我們應(yīng)善于觀察，深刻認(rèn)識(shí)自己、了解自己，學(xué)會(huì)自我評估。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)了自己，才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出最佳抉擇。
1、"換位思考法"對提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義
何謂"換位思考法"？就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話說的"將心比心"。
作為一名站務(wù)員，應(yīng)如何用"換位思考法"來提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢？那就是站在消費(fèi)者的立場上思考問題。我們的服務(wù)是否到位？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務(wù)的第一要素，也是我們提高禮儀的內(nèi)在動(dòng)力。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
前段時(shí)間，我參加了公司組織的由××師范大學(xué)××教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，xx教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從×教授列舉的實(shí)例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識(shí)。
先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
誠實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí)；同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失；責(zé)任是一個(gè)人對自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對他人、對集體、社會(huì)、國家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。
舉止禮儀就是人們在各種社會(huì)的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達(dá)禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá)，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！
忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
細(xì)節(jié)決定成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細(xì)節(jié)，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì)，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開始的，甚至是從細(xì)小至微的.地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
職業(yè)素養(yǎng)是從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì),是從業(yè)者按職業(yè)崗位內(nèi)在規(guī)范和要求養(yǎng)成的作風(fēng)和行為習(xí)慣。下面是本站帶來的職業(yè)素養(yǎng)
培訓(xùn)心得體會(huì)
，希望可以幫到大家。
上個(gè)星期，我參加了一期公司組織的有關(guān)職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)以相互學(xué)習(xí)、分享和交流的形式進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式新穎，具有很強(qiáng)的針對性，讓我學(xué)到了很多，感觸頗深。整個(gè)培訓(xùn)以相互學(xué)習(xí)、分享和交流的形式進(jìn)行。
通過學(xué)習(xí)，讓我深刻體會(huì)到所有的職業(yè)品格的培養(yǎng)與塑造都取決于態(tài)度，態(tài)度決定一切。積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá)，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己改做得事情，工作要主動(dòng)，必須要到位。一個(gè)企業(yè)的成長其不開努力的員工;一個(gè)員工想要發(fā)張也離不開企業(yè)。良好的品格和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)人必須具備的素養(yǎng)。
拿破侖說：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵”。我認(rèn)為當(dāng)好士兵才有可能當(dāng)上將軍。忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)。有忠誠之心才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì)有回報(bào)。就像企業(yè)不僅僅屬于老板，同時(shí)也屬于員工。我作為一名企業(yè)員工，必須忠誠才能立足于職場。
為人處事以誠相待，信守諾言，這就是誠信，是做人的基本原則。責(zé)任是一個(gè)人對自己做得事情負(fù)責(zé)，對他人負(fù)責(zé)自覺態(tài)度;責(zé)任就是沒有做好分內(nèi)應(yīng)該做得事情，而應(yīng)該承擔(dān)的過失。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任是，就是在堅(jiān)守最基本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì)的責(zé)任，就以為這放棄了自身在這個(gè)社會(huì)生存的機(jī)會(huì)。責(zé)任和誠信是行為和思想高度一致的具體表現(xiàn)，同時(shí)保證了信譽(yù)，保證了企業(yè)的競爭力。
在工作中，應(yīng)該尊敬自己的只要，這就是敬業(yè)。工作是自己的，而不是做給領(lǐng)導(dǎo)看的。對待工作要以一種敬畏的心靈去對待。我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)分配工作給我們，一方面是對我們能力的一種肯定，另一方面是對我們的一種信任。我們對工作完成的好壞，決定了我們的未來。如果在工作中感到辛苦，那是我們在為自己的成就進(jìn)行立體和腦力的“投資”，不必跟別人抱怨。我們唯一要做的就是，不論在人前人后，都要做好自己的本職工作。
細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)方顯魅力。正所謂星星之火可以燎原，以認(rèn)真的態(tài)度對待工作上的每一件事，以責(zé)任對待每一個(gè)細(xì)節(jié)，把小事做到極致，這樣才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大的價(jià)值。想要成功不惜重點(diǎn)滴小事開始，如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
做事要“善為人師”，不要“好為人師”。在別人不懂的時(shí)候，要主動(dòng)幫助別人，要懂得“凡是人，皆須敬”。要懂得感恩和珍惜。許多員工跟我之前一樣，都會(huì)抱怨自己的工作付出和回報(bào)不成正比，在這次培訓(xùn)中，我懂得了我現(xiàn)在所得到一切都是我付出的累計(jì)，并不是所有的付出都有回報(bào)。沒有回到，要保證平常心對待;等到回報(bào)要以感恩的心去對待。世界成功大師安東尼羅賓曾經(jīng)說過“如果現(xiàn)在沒有得到你想要的，即將會(huì)得到更好的”。
我相信只要擁有一顆積極向上的心，懂得珍惜，懷著感恩的心去對待，努力回饋，用于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)尊重一定會(huì)有回報(bào)。我們的信念源于我們的態(tài)度;今天的行為取決于我們的思想;我們的未來取決于我們今天的行為。我會(huì)好好把握屬于我們未來。
前短時(shí)間，我有幸參加了由杭州時(shí)代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。此次培訓(xùn)更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大! 我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責(zé)任大，某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺(tái)，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開辦，多多學(xué)習(xí)。 “快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。
天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切! 陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機(jī)勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量!它會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸福快樂! “上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，細(xì)節(jié)決定成敗。 每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會(huì)中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì)，加強(qiáng)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情服務(wù)，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻(xiàn)身于地鐵運(yùn)營與發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到當(dāng)中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績，為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。
一、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課時(shí)短，但覺得這次職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。三、通過學(xué)習(xí)，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心。
總之，通過學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟;樹立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，以身作則，努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績，為人民服務(wù)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
“一個(gè)人原來的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會(huì)很快被擠出人才的行列。”
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識(shí)，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識(shí)的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基矗在職業(yè)化意識(shí)中，最重要的是對企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識(shí)、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動(dòng)的和上級(jí)溝通，主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我們不能感情用事、忽略事實(shí)，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識(shí)和技能的更新，通過閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自我反思，及時(shí)保持知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對我們的成長起到了很好的指導(dǎo)作用。對于我們即將要踏入社會(huì)和職場的大學(xué)生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內(nèi)容的分析，我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識(shí)，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃，同時(shí)注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
職業(yè)素養(yǎng)是在職場中所必須的品質(zhì)之一，它涵蓋著許多方面，包括溝通能力、自我管理、團(tuán)隊(duì)合作等。為了提高職業(yè)素養(yǎng)，我參加了一次職業(yè)素養(yǎng)課培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深深感受到了職業(yè)素養(yǎng)對職業(yè)發(fā)展的重要性，也學(xué)到了許多提高職業(yè)素養(yǎng)的方法和技巧。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
在職業(yè)素養(yǎng)課培訓(xùn)中，最讓我印象深刻的是溝通能力。在職場中，與同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶的溝通是必不可少的，而溝通技巧的好壞直接關(guān)系到工作效率和結(jié)果。在培訓(xùn)中，講師教授了溝通的技巧和方法，并通過實(shí)例讓我們了解了不同的溝通行為和反應(yīng)所帶來的效果。我從中明白到，良好的溝通需要我們尊重他人的意見、傾聽他人的需求，并能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意圖。我也意識(shí)到，溝通是一個(gè)雙向的過程，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
除了溝通技巧，自我管理也是培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。在職場中，良好的自我管理能夠幫助我們更好地管理時(shí)間和資源，提高工作效率。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何制定目標(biāo)和計(jì)劃、如何優(yōu)化時(shí)間、如何處理壓力等。這些知識(shí)和技巧對我來說非常實(shí)用，我學(xué)會(huì)了更合理地安排時(shí)間和把握優(yōu)先級(jí)，從而更好地處理工作任務(wù)。我也學(xué)會(huì)了如何放松自己，減輕工作壓力，提高工作質(zhì)量和效率。
團(tuán)隊(duì)合作也是職業(yè)素養(yǎng)的重要方面。在現(xiàn)代職場中，很少有工作是獨(dú)立完成的，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在培訓(xùn)中，我們通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和案例研究了解了團(tuán)隊(duì)合作的原則和技巧。我明白了團(tuán)隊(duì)合作需要大家相互協(xié)作、相互理解和相互支持。團(tuán)隊(duì)合作的成功取決于每個(gè)人的付出和貢獻(xiàn)，而個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益之間的平衡也是必要的。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何更好地與他人合作，如何利用各自的優(yōu)勢來推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
此外，職業(yè)素養(yǎng)課培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了職業(yè)道德和職業(yè)操守的重要性。在培訓(xùn)中，我們通過案例和討論了解了不同職業(yè)中的道德和操守規(guī)范。我明白了職業(yè)道德和職業(yè)操守是我們作為職場人必須遵守的規(guī)則，它們體現(xiàn)了我們對工作的責(zé)任和對他人的尊重。在職業(yè)發(fā)展過程中，堅(jiān)守職業(yè)道德和職業(yè)操守對于建立良好的職業(yè)形象和獲得他人的認(rèn)可是非常重要的。
通過這次職業(yè)素養(yǎng)課培訓(xùn)，我不僅重新認(rèn)識(shí)到職業(yè)素養(yǎng)的重要性，也學(xué)到了許多提高職業(yè)素養(yǎng)的方法和技巧。我相信這些知識(shí)和技巧在我的職業(yè)發(fā)展中會(huì)起到積極的作用。我將致力于不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也希望通過分享我的心得體會(huì)，鼓勵(lì)更多的人關(guān)注并提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能在職場中不斷取得成就，并成為更好的自己。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
前段時(shí)間，我參加了公司組織的由xxxx師范大學(xué)xxxx教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，xx教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從xx教授列舉的實(shí)例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識(shí)。
先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
誠實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí);同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實(shí)施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。一個(gè)員工要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
什么是責(zé)任?責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事;責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失;責(zé)任是一個(gè)人對自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對他人、對集體、社會(huì)、國家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢姡瑘?zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。
舉止禮儀就是人們在各種社會(huì)的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達(dá)禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá)，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
第一段：引言（100字）
通過職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，在職場中具備一定的職業(yè)素養(yǎng)是至關(guān)重要的。職業(yè)素養(yǎng)不僅是一種能力，更是一種態(tài)度和行為，它體現(xiàn)了一個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德和職業(yè)精神。在參加職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的過程中，我從中獲得了許多的收獲，讓我對自己的職業(yè)素養(yǎng)有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解，也讓我明確了自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。
第二段：具體實(shí)踐（300字）
在職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我學(xué)習(xí)了如何對待同事和客戶、如何正確的處理工作上的紛爭等。例如，在處理工作沖突時(shí)，我們不能輕易的下結(jié)論、發(fā)表意見，而應(yīng)該了解各方的情況、分析問題、制訂解決方案。我參與了實(shí)踐案例中小組討論、角色扮演，這些訓(xùn)練讓我更好地了解了職場工作中到底是怎么解決問題、怎么與人溝通。
第三段：提高能力（300字）
在職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，只有不斷提高自己的能力，才能確保自己在競爭中處于優(yōu)勢地位。培訓(xùn)中我學(xué)習(xí)到了如何提高自己的有效溝通能力、增強(qiáng)自我管理能力、提高工作效率等，這些能力的提升可以給自己帶來更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
第四段：建立良好的職業(yè)形象（300字）
職業(yè)形象是職場上非常重要的一環(huán)。在職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中，我得到了許多有關(guān)建立良好職業(yè)形象的指導(dǎo)。建立良好的職業(yè)形象不僅要在形體上注意，還需要在語言、行為等方面做到得體合適，信守職場規(guī)則，這些都是建立良好職業(yè)形象的重要要素。 建立良好職業(yè)形象不僅提升了自己的職場公信力，更具有讓自己在職場受人尊重的效果，能讓自己更好的適應(yīng)職場的發(fā)展。
第五段：結(jié)語（200字）
通過職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我相信我們每一個(gè)人都能夠發(fā)揮自身的優(yōu)勢，充分發(fā)揮自己的潛能，在職業(yè)上取得較高的成就和發(fā)展。我想說，從這個(gè)培訓(xùn)中我收獲了一些在實(shí)踐中可行的方法和技巧，這些對于我的職業(yè)發(fā)展非常有用。同時(shí)，我也相信，在實(shí)際工作中只有堅(jiān)持不懈、不斷努力才能讓自己擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)和競爭力，取得工作上的成功。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
前短時(shí)間，我有幸參加了由杭州時(shí)代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。此次培訓(xùn)更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!
我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責(zé)任大，某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺(tái)，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開辦，多多學(xué)習(xí)。
“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機(jī)勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量!它會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸福快樂!
“上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，細(xì)節(jié)決定成敗。
每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
20xx年11月24日下午，聚成企業(yè)管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課，我很受啟發(fā)。在培訓(xùn)課上，郭老師講到“員工可越級(jí)投訴，但不越級(jí)請示;領(lǐng)導(dǎo)可越級(jí)關(guān)心，但不越級(jí)指揮”這一企業(yè)管理原則。因“員工越級(jí)投訴，領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)關(guān)心”關(guān)系到企業(yè)運(yùn)行健康、人性化管理體現(xiàn)，是公司所提倡的，在此不作論述?，F(xiàn)僅就“員工不越級(jí)請示，領(lǐng)導(dǎo)不越級(jí)指揮”談一下自己的體會(huì)。
遵循“不越級(jí)”管理原則很重要。一般而言，企業(yè)管理離不開管理層級(jí)，因?yàn)橐粋€(gè)人的精力和時(shí)間是有限的，一個(gè)人的能力再強(qiáng)，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢?所以，有效的層級(jí)管理，實(shí)際上就是讓居于不同層級(jí)上的人發(fā)揮不同的作用，理想的狀態(tài)是：高層謀劃戰(zhàn)略指明方向，中層制定方案組織實(shí)施，基層執(zhí)行方案達(dá)成目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這種理想的管理狀態(tài)，有一條措施很重要：就是上級(jí)要抓好直接下級(jí)的工作，下級(jí)要及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)工作。
破壞“不越級(jí)”管理原則有危害。在層級(jí)管理體系里，一個(gè)下級(jí)只能有一個(gè)上級(jí)，并對直接上級(jí)負(fù)責(zé)，這是組織體系得以健康運(yùn)行的基本規(guī)律。如果下級(jí)越級(jí)請示，容易造就“特殊員工”，員工繞過直接上級(jí)領(lǐng)受任務(wù)，實(shí)際上是該員工拋開了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)指揮，容易造成“令出多門”，造成中層摸不著頭腦，無形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會(huì)影響組織體系的健康。
但是，在企業(yè)運(yùn)營管理中，由于種種原因，“不越級(jí)”是不可能、也是不必完全杜絕的。關(guān)鍵是如何正確地對待越級(jí)問題。企業(yè)中的“越級(jí)請示”、“越級(jí)指揮”，本質(zhì)上是由于工作反饋信息不對稱造成的。作為公司高層從各個(gè)層面獲得信息，這是企業(yè)決策所必須;作為中層及時(shí)將工作情況匯報(bào)給高層，這是中層份內(nèi)之職責(zé);作為基層及時(shí)將工作進(jìn)度反饋給中層，這是基層職業(yè)素養(yǎng)所必備。
那么，如何正確地對待越級(jí)問題呢?其關(guān)鍵在于公司各層共同努力。
如果你是高層決策者，因推動(dòng)工作需要作越級(jí)指示時(shí)，請同時(shí)將指示傳達(dá)至你的直接下級(jí);如果認(rèn)為直接下級(jí)工作已與職務(wù)不相稱，可擇機(jī)予以解聘。
如果你是中層管理者，你應(yīng)向下屬明確：不管是來自哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，應(yīng)在第一時(shí)間向直接上級(jí)匯報(bào)，并與直接上級(jí)共同確定工作方案，再付諸行動(dòng)。如果越級(jí)接受上級(jí)指示、不向直接上級(jí)匯報(bào)而擅自行動(dòng)，出了問題要自行承擔(dān)全部責(zé)任。
如果你是基層員工，當(dāng)接到來自自己直接上級(jí)的上級(jí)指示時(shí)，首先要愉快接受，其次要確認(rèn)指示無誤，第三要第一時(shí)間向自己的直接上級(jí)匯報(bào)。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬處境。
我想，只要公司各層擺正工作心態(tài)，反映工作情況實(shí)事求是，確保信息渠道暢通，企業(yè)管理中所說的“越級(jí)”問題，也就不再是什么大問題了。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
近年來，美業(yè)行業(yè)得到了快速的發(fā)展，越來越多的人選擇投身于此。然而，光有技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一個(gè)合格的美業(yè)從業(yè)者還需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。為此，我參加了一次美業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)，我對美業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。
首先，美業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程拓寬了我的視野。在培訓(xùn)課程中，老師們向我們介紹了美業(yè)行業(yè)的發(fā)展趨勢，國內(nèi)外先進(jìn)的理念和技術(shù)。通過學(xué)習(xí)這些，我了解到了美業(yè)行業(yè)的發(fā)展前景和市場需求，知道了自己在這個(gè)行業(yè)中應(yīng)該如何定位和發(fā)展，更加清晰地看到了自己職業(yè)發(fā)展的方向。同時(shí)，課程還展示了許多成功的案例，讓我們從中學(xué)習(xí)到了成功的經(jīng)驗(yàn)和方法，讓我知道只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在美業(yè)行業(yè)中立足。
其次，美業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程加強(qiáng)了我的溝通能力。一個(gè)優(yōu)秀的美業(yè)從業(yè)者需要與客戶進(jìn)行良好的溝通，在溝通的過程中，美業(yè)從業(yè)者需要傾聽客戶的需求，幫助客戶更好地表達(dá)自己的意見和想法，從而提供更好的服務(wù)。通過培訓(xùn)課程中的模擬演練和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，我學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，并且在實(shí)踐中逐漸提升了自己的溝通技巧?，F(xiàn)在，我能夠更加自信地與客戶交流，傾聽他們的需求，并且能夠主動(dòng)地給予建議和意見。
此外，美業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程還注重了我對工作的熱情和責(zé)任心培養(yǎng)。在職業(yè)素養(yǎng)的課程中，老師們不僅教授了我們專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，還告誡我們要具備良好的職業(yè)道德和工作態(tài)度。他們告訴我們，成為一名優(yōu)秀的美業(yè)從業(yè)者，不僅需要具備優(yōu)秀的技術(shù)，還需要對工作充滿熱情和責(zé)任心。在課程中，老師們通過案例分析和實(shí)際操作，讓我們深入了解到一個(gè)美業(yè)從業(yè)者在工作中的職責(zé)和使命，讓我們意識(shí)到美業(yè)工作的重要性和影響力。這些教導(dǎo)和引導(dǎo)讓我深深感受到了從業(yè)者的責(zé)任和使命感，激發(fā)了我更大的工作熱情，并且我將這種責(zé)任心貫徹到了實(shí)際工作中，通過精心服務(wù)每一位客戶，以實(shí)際行動(dòng)踐行著職業(yè)素養(yǎng)。
最后，美業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程通過互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。在美業(yè)行業(yè)中，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作是非常重要的，只有團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，相互支持和配合，才能為客戶提供最好的服務(wù)體驗(yàn)。在培訓(xùn)課程中，我們被分成小組，參與了各種團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，這些活動(dòng)既考察了我們自身的團(tuán)隊(duì)合作能力，也培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力。通過這些活動(dòng)，我意識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，而一個(gè)人的能力是有限的，只有通過團(tuán)隊(duì)合作，才能更好地完成工作任務(wù)。因此，在實(shí)際工作中，我更加注重與團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，融入團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢，與團(tuán)隊(duì)一起取得更好的成績。
通過參加美業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，我對美業(yè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)更加深入，提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)。這次培訓(xùn)不僅拓寬了我的視野，加強(qiáng)了我的溝通能力，還注重了我對工作的熱情和責(zé)任心的培養(yǎng)，同時(shí)培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地發(fā)揮自己的職業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為美業(yè)行業(yè)的繁榮和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
輔警是維護(hù)社會(huì)治安、保護(hù)群眾安全的重要力量。為了提高輔警的職業(yè)素養(yǎng)，近期我參加了一次輔警培訓(xùn)。在培訓(xùn)的過程中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。通過學(xué)習(xí)和思考，我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名合格的輔警，不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，還需要良好的職業(yè)素養(yǎng)，這是我們必須時(shí)刻保持和不斷提升的。以下是我對于輔警培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)的心得體會(huì)。
首先，職業(yè)操守是一個(gè)輔警必備的職業(yè)素養(yǎng)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多道德倫理相關(guān)的法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。輔警要始終以公民的利益和社會(huì)安全為根本出發(fā)點(diǎn)，自覺遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵循職業(yè)道德規(guī)范。我們要堅(jiān)持廉潔奉公，做到廉潔從警、依法從警；要堅(jiān)守原則，忠誠為民、勤勉公正；要嚴(yán)格保密，守住信息安全的底線。只有以高尚的職業(yè)操守作為行為準(zhǔn)則，才能樹立良好的警務(wù)形象，贏得社會(huì)的尊重和信任。
其次，輔警要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了大量的實(shí)戰(zhàn)演練和模擬訓(xùn)練。這些訓(xùn)練不僅幫助我們鞏固了專業(yè)技能，更重要的是培養(yǎng)了我們與他人溝通協(xié)調(diào)的能力。輔警在工作中需要與各種各樣的人打交道，有時(shí)可能會(huì)遇到復(fù)雜的情況和困難的人際關(guān)系。只有通過良好的溝通協(xié)調(diào)，才能化解矛盾、處理糾紛，有效地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。因此，輔警要善于傾聽、善于表達(dá)，學(xué)會(huì)與不同的人相處，增強(qiáng)自身的包容性和理解力。
再次，輔警要具備良好的自我管理能力。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了時(shí)間管理、情緒管理、壓力管理等方面的知識(shí)和技巧。這些知識(shí)對于輔警而言尤為重要。在工作中，我們可能面臨長時(shí)間的待命，也可能遇到突發(fā)事件需要立即應(yīng)對。只有學(xué)會(huì)對自己的時(shí)間和情緒進(jìn)行合理的管理，才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。同時(shí)，輔警要學(xué)會(huì)遠(yuǎn)離不良誘惑和有害嗜好，保持健康的生活方式和積極向上的心態(tài)。只有做好自我管理，才能確保工作的高效和自身的健康穩(wěn)定。
最后，輔警要具備持續(xù)學(xué)習(xí)的精神和能力。在培訓(xùn)中，我們接觸到了許多新的知識(shí)和技術(shù)，也認(rèn)識(shí)到自身的不足和不完善之處。作為輔警，只有保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，才能適應(yīng)和應(yīng)對日新月異的社會(huì)環(huán)境和工作需求。我們要學(xué)習(xí)法律法規(guī)和政策法規(guī)的最新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)相關(guān)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的更新和完善。只有保持持續(xù)學(xué)習(xí)的精神和能力，才能不斷提高自身的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為社會(huì)、為人民服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，作為一名輔警，擔(dān)負(fù)著維護(hù)社會(huì)治安和保護(hù)群眾安全的重要任務(wù)。在輔警培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到，良好的職業(yè)素養(yǎng)對于我們的工作是至關(guān)重要的。我們必須始終保持職業(yè)操守、注重溝通協(xié)調(diào)、具備自我管理能力，并且要持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷提升自我。只有這樣，我們才能成為一名優(yōu)秀的輔警，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
引導(dǎo)語：心得體會(huì)是方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。下面是小編為你帶來的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)，希望對你有所幫助。
連起碼的生存都會(huì)有危機(jī)。同樣的道理，如果如果一個(gè)人只想著自己的發(fā)展，而不想著團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展，至考慮自己的利益，而不顧及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙。而團(tuán)隊(duì)沒有發(fā)展，那么個(gè)人的發(fā)展自然也就無從談起。所以，只有將自己真正融入團(tuán)隊(duì)，那么才能實(shí)現(xiàn)最好的自我。 八、智慧：有想法更要有辦法。 要想成為一流的員工、獲得最快的發(fā)展，有一點(diǎn)非常重要，那就是做智慧型員工，不是簡單地用手，而是用腦、用心去做事。加一點(diǎn)智慧的佐料 工作的湯就會(huì)鮮起來。 同樣的問題，用不同的方法去解決，產(chǎn)生的結(jié)果就會(huì)完全不同。如果方法選對了，那么效率就會(huì)大大提高，成本就會(huì)大大降低。而有想法更有辦法的員工，自然也是單位最器重的。 九、形象：你就是單位的品牌。 每個(gè)企業(yè)都有自己的品牌和形象，而這樣的品牌和形象，很大程度上是靠員工樹立起來的。自己的一言一行、一舉一動(dòng)，都可能成為別人眼中對這個(gè)企業(yè)的印象。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
第一段：介紹輔警培訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)的重要性（150字）
輔警是中國社會(huì)治安維護(hù)的重要一環(huán)，他們承擔(dān)著維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保護(hù)人民安全的職責(zé)。為了提高輔警的職業(yè)素養(yǎng)和培養(yǎng)出更優(yōu)秀的輔警隊(duì)伍，輔警培訓(xùn)成為必不可少的一環(huán)。在輔警培訓(xùn)課程中，學(xué)員們不僅學(xué)習(xí)基本的法律法規(guī)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)技巧，還培養(yǎng)了職業(yè)道德和職業(yè)操守等方面的素養(yǎng)。這些培訓(xùn)內(nèi)容對于輔警的職業(yè)發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量意義重大。
第二段：培養(yǎng)職業(yè)道德和職業(yè)操守的重要性（250字）
輔警作為一種特殊職業(yè)，其職責(zé)與身份決定了他們需要具備較高的職業(yè)操守和道德修養(yǎng)。在輔警培訓(xùn)中，我們接受了大量的職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)了警察的職責(zé)和義務(wù)。這種培訓(xùn)不僅有助于我們充分認(rèn)識(shí)到擔(dān)任輔警的責(zé)任重大，也提高了我們對職業(yè)道德的要求。只有具備高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)操守，輔警才能夠獲得社會(huì)和民眾的信任，更好地履行自己的職責(zé)。
第三段：培訓(xùn)中的實(shí)踐訓(xùn)練對素養(yǎng)的提高作用（300字）
輔警培訓(xùn)中的實(shí)踐訓(xùn)練是培養(yǎng)我們職業(yè)素養(yǎng)的重要手段。培訓(xùn)中，我們不僅接受了基礎(chǔ)的警務(wù)技能訓(xùn)練，還進(jìn)行了模擬實(shí)戰(zhàn)演練。這種實(shí)踐訓(xùn)練使我們更加了解社會(huì)環(huán)境、危機(jī)處理，提高了我們的臨場應(yīng)變能力和處理問題的能力。同時(shí)，實(shí)踐訓(xùn)練也增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力，這對于我們?nèi)蘸笤诠ぷ髦械膮f(xié)作和處理群眾矛盾有著重要的促進(jìn)作用。
第四段：輔警培訓(xùn)對個(gè)人綜合素質(zhì)的提高（250字）
輔警培訓(xùn)并不僅僅局限于警務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，還注重個(gè)人綜合素質(zhì)的提高。培訓(xùn)中，我們接受了心理輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等方面的內(nèi)容。這使我們更加清楚自己的定位和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提高了我們的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)成就感。同時(shí)，培訓(xùn)也注重鍛煉我們的身體素質(zhì)，使我們更具健康體魄，更好地適應(yīng)工作環(huán)境。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)帶給我們的收獲和感悟（250字）
通過這次輔警培訓(xùn)，我們不僅學(xué)習(xí)到了豐富的法律知識(shí)和警務(wù)技能，更重要的是提高了我們的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。我們認(rèn)識(shí)到作為輔警，我們有責(zé)任保護(hù)群眾的安全和利益，我們要始終堅(jiān)守職業(yè)操守，恪守職業(yè)道德。我們要注重實(shí)踐訓(xùn)練，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，才能更好地履行自己的職責(zé)，為社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：輔警培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)息息相關(guān)，通過職業(yè)道德和職業(yè)操守的培養(yǎng)，實(shí)踐訓(xùn)練和個(gè)人素質(zhì)的提高，我們作為輔警將為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和保障人民安全做出更大的貢獻(xiàn)。這次輔警培訓(xùn)不僅讓我獲得了專業(yè)知識(shí)和技能，更讓我明白作為一名輔警的責(zé)任和義務(wù)，我將銘記于心，不負(fù)使命。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
時(shí)光飛逝，不知不覺間已步入職場5年，關(guān)于職業(yè)化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)，還是職場中的各類精英，都在說，都在談各人的心得體會(huì)。參加了戚童老師主講的本次職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練，使我將以前所聽到的、體會(huì)到的零零碎碎職業(yè)化信息，在腦海中形成完整的概念。由于本次授課的內(nèi)容量較大，下面我選取了跟最近工作比較相關(guān)的溝通問題，粗淺地談一下自己的感受。人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。如果這個(gè)世界缺少了溝通，那將是一個(gè)不可想象的世界?？梢赃@樣說，沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)系，人與人之間關(guān)系，就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時(shí)代的到來，工作、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來越細(xì)，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。
對一個(gè)企業(yè)而言，良好的溝通可以使成員認(rèn)清形勢，使決策更加有理、有效，建立組織共同的愿景。主管可以通過溝通，引導(dǎo)屬員更好地工作;屬員可以通過溝通，更好地理解、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖和決策;同事之間可以通過溝通，更加精誠團(tuán)結(jié)密切合作。在一個(gè)組織里，所有的決策和共識(shí)，都是通過溝通來達(dá)成的。
溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，滿足各種需要的重要工具。我們所做的每一件事情都是在溝通，比如：上情下達(dá)或下情上傳等。不論溝通是否有效，溝通構(gòu)成了我們?nèi)粘９ぷ髦械闹饕糠?。管理工作?0%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。成功的公司管理人士通常會(huì)將90%以上的工作時(shí)間用于部屬之間的良性溝通之中。通過清晰的指導(dǎo)與決策節(jié)省時(shí)間與精力，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。提升他人和自己對工作的滿意度，用非強(qiáng)制性策略影響或激勵(lì)他人。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率和充滿生機(jī)，賴于下情能為上知，上意能迅速準(zhǔn)確地下達(dá)，部門之間互通信息，互知甘苦。這就需要溝通，需要高速、有效的溝通。良好的溝通讓員工感覺到企業(yè)對自己的尊重和信任，因而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，此外，良好溝通還能減少?zèng)_突，化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部凝聚。舉個(gè)例子，在國投公司負(fù)責(zé)建設(shè)的項(xiàng)目中，西山供水工程與西山旅游公路工程有好多路段線型重復(fù)，且存在先修管道后修路的問題，由于我所在供水管理部與西山旅游公路項(xiàng)目部在施工期間缺乏溝通，曾經(jīng)出現(xiàn)過修路損壞管道，修管道損壞路面的現(xiàn)象，后在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，兩個(gè)項(xiàng)目部建議了有效的溝通，在工程施工后期，減少了很多不必要的損失。
由此可見，溝通在企業(yè)管理中的重要性。以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
為了更好的溝通，在企業(yè)管理中就需要做好以下幾點(diǎn)：
一、要理解溝通的定義。溝通指的是在工作中激發(fā)動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)委派工作并向所有的員工進(jìn)行傳達(dá)時(shí)(或是反向傳遞信息時(shí))所做出的特定的行為和技巧要達(dá)到的目的。溝通影響著工作的績效，因此，如果你想有一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，你就需要確立有效的溝通來確保你能得到好的結(jié)果。缺少了良好的溝通渠道，工作就很可能會(huì)失敗。成功的管理者都典型地具有良好的溝通技巧，這里包括能夠有效地給出工作內(nèi)容，傾聽反饋并采取行動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)成員之間培養(yǎng)融洽的氣氛。
二、制定計(jì)劃來解決關(guān)鍵性事務(wù)計(jì)劃要有條理性，做到有始有終，對每一項(xiàng)任務(wù)要跟蹤到底。質(zhì)量管理體系中有pdca的管理要求，p—計(jì)劃;d—執(zhí)行;c—檢查;a—改進(jìn)可見，不管你是否喜歡，溝通是任何一個(gè)項(xiàng)目之中最重要的成分。絕大多數(shù)項(xiàng)目的成功，不管是由一個(gè)專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)跨部門的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作，都取決于至關(guān)重要的溝通技能和技巧。
三、有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時(shí)的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì)出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會(huì)議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個(gè)完整確切的工作信息來避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。
四、在溝通過程中達(dá)到平衡我經(jīng)常會(huì)想到客戶經(jīng)理在最初訂單時(shí)給客戶留下的極大的期望。經(jīng)理說道，“我的大門永遠(yuǎn)向你們敞開”或是“我將給你提供所有你所需要的信息”。但是，產(chǎn)品交貨之后，事情就完全不同了。這里的關(guān)鍵因素就是客戶經(jīng)理應(yīng)該促進(jìn)項(xiàng)目的溝通并鼓勵(lì)公開，允許團(tuán)隊(duì)成員獲得正確的信息來完成他們的任務(wù)。記住客戶經(jīng)理需要培養(yǎng)更加公開和透明的溝通交流。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通工作中需要達(dá)到正確的平衡。這里的重要因素涉及對產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)過程中的管理方式的溝通，包括產(chǎn)品相關(guān)信息是如何流入和流出的。你還應(yīng)該有一個(gè)簡明和清晰的溝通計(jì)劃來明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和你所使用的溝通方式。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
為一名教學(xué)經(jīng)驗(yàn)淺薄的英語教師，我這次很榮幸的獲得了這次極其寶貴的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，參加了這次英語交流培訓(xùn)，無論是在思想上，還是在教學(xué)技能上對我來說都是有了很大的幫助，具體心得體會(huì)如下：
再者，通過這次學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到“英語工具的重要性”，語主是一個(gè)載體，是一種工具，它的目的是交流，在任何時(shí)候，我們都不能忽視了“說”這個(gè)語主最基本的技能。教師除了要提高自身的英語口語水平和專業(yè)素質(zhì)外，更要轉(zhuǎn)換在課堂上的角色，在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師完完全全是一個(gè)傳授知識(shí)的工具，傳授方法簡單枯燥，只注重單向性，很難真正做到師生互動(dòng)，生生互動(dòng)。但通過這次交流，經(jīng)驗(yàn)豐富的教師傳授了許多靈活多樣的教學(xué)方法，在實(shí)際教學(xué)中充調(diào)動(dòng)了孩子的積極性，激發(fā)孩子的知識(shí)潛能。靈活多樣的教學(xué)方法來自哪里?來自不斷更新的教育理念，來自我們不斷發(fā)展的教育實(shí)踐，來自我們孜孜不倦的探索研究與學(xué)習(xí)，來自我們永不停息、充滿愛的心靈深處。
交流所獲——我應(yīng)該具備哪些專業(yè)知識(shí)能力和素養(yǎng)
1. 要有專業(yè)的理想。對教學(xué)工作抱有承諾。
2. 要有專業(yè)的情操。對教師職業(yè)道德規(guī)范的認(rèn)同產(chǎn)生責(zé)任感與義務(wù)感。
3. 要有專業(yè)的自我。對從事教學(xué)工作的感受、接納與肯定。
老師職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)4
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
職業(yè)化素養(yǎng)為什么那么重要呢？是構(gòu)建技工學(xué)校學(xué)生素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的基本原則。下面是本站帶來的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)心得，希望可以幫到大家。
步入職場近7年的時(shí)間，關(guān)于職業(yè)化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)，還是職場中的各類精英，都在說，都在談各人的
心得體會(huì)
。
我也參加了很多關(guān)于職業(yè)化的培訓(xùn)課程，本次職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練，是我第一次將以前所學(xué)習(xí)到的零零碎碎職業(yè)化構(gòu)件，在腦海中形成完整的“實(shí)體化”的“招數(shù)”。職業(yè)化第一次在我腦海中形成可量化的標(biāo)準(zhǔn)。給我的感覺總體上，就像一個(gè)身懷武功的人，以前不知道怎么出招，現(xiàn)在學(xué)習(xí)了“獨(dú)孤九劍”這門犀利的武功，成為“武林高手”之日指日可待。本次職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，為我的“職業(yè)化”打開了一扇門。
本次職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)，最關(guān)鍵的是既有自我修煉、自我提升，又有實(shí)實(shí)在在的可應(yīng)用、可操作的實(shí)際方法和技巧。其中，關(guān)于時(shí)間管理法則，讓我當(dāng)即茅塞頓開。以我招聘工作為例，招聘需求如雪片般飛來，總讓我應(yīng)接不暇，但我必須隨時(shí)保持清醒的頭腦，按照我月初做好的招聘計(jì)劃為中心來做，那在每個(gè)階段就都可以看到成果，而不至于被“不斷來襲”的新的招聘需求淹沒?！皳臁绷撕髞淼男枨?，“丟”了前面的需求，那結(jié)果就是到處起火，而我就焦頭爛額不停的滅火。
本次職業(yè)化培訓(xùn)所提到的方法和技巧頗多，需要在工作中進(jìn)行長期的實(shí)踐，也需要領(lǐng)導(dǎo)在工作實(shí)踐中對于方法和技巧的運(yùn)用給予指導(dǎo)。
今天是我第一次參加公司培訓(xùn)——員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)。
上午我們看了關(guān)于作為真正的職業(yè)人應(yīng)具備哪些職業(yè)道德以及如何成為真正的企業(yè)人。在這次培訓(xùn)中讓我受益良多，深深體會(huì)到要真正的成為公司的一員應(yīng)融于公司，與公司共進(jìn)退。
在這次培訓(xùn)中首先我們看的是職業(yè)意識(shí)，職業(yè)意識(shí)共有一百多項(xiàng)，視頻中老師給我們講解了最重要的二十六項(xiàng)職業(yè)意識(shí)。讓我們深刻了解了這些職業(yè)意識(shí)。在老師講解完時(shí)，總經(jīng)理讓我們說出我們認(rèn)為最重要的意識(shí)是哪些?就我而言，我覺得這些對我都很重要。每一個(gè)都有它所在的意義。一個(gè)緊扣著一個(gè)，我們既要有問題意識(shí)又要有解決意識(shí)，所以我要努力使自己多具備這些意識(shí)。在公司前進(jìn)的同時(shí)自己也在進(jìn)步。
接下來是“如何成為真正的職業(yè)人?”在這一視頻中我們學(xué)習(xí)了構(gòu)建和諧的人際關(guān)系和企業(yè)人的二十項(xiàng)基本手則。
在人際關(guān)系，它讓我懂得了如何處理好與上級(jí)、同事之間的關(guān)系。
二十項(xiàng)基本手則中讓我體會(huì)到作為一名合格的企業(yè)人，應(yīng)忠誠并熱愛于企業(yè)，把個(gè)人目標(biāo)融于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、工作期間全身心投入、樂于思考，懂得提高方法，在指定的期限內(nèi)完成工作、要有防止錯(cuò)誤的警覺心、珍惜公司提供的機(jī)會(huì)，要樹立主人翁意識(shí)，處處為公司著想?？傊怨镜睦鏋榧喝?，時(shí)刻維護(hù)公司的利益。只有公司發(fā)展好了，我們的發(fā)展才能得以體現(xiàn)。我相信好公司不會(huì)有太差的員工。
“活到老，學(xué)到老，永不言棄是最好!”這是我自己總結(jié)的，今天視頻中的老師也有提到，只有保持這樣的上進(jìn)心，成功也許不會(huì)太遙遠(yuǎn)。
下午我們看了一部有意義的電影。雖然片名不知道，但給我的影響卻是很深的。兩名火車司機(jī)那樣的舍己為人民。讓我感觸良多，同樣一個(gè)道理在公司面臨困難時(shí)我們也應(yīng)該像他們一樣挺身而出。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我有了很大的提高，每天都有了明確的工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)，也在不斷的提高著自己。
我要在接下來的時(shí)間里把今天所學(xué)的應(yīng)用于今后的工作學(xué)習(xí)中。
時(shí)光飛逝，不知不覺間已步入職場5年，關(guān)于職業(yè)化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)，還是職場中的各類精英，都在說，都在談各人的心得體會(huì)。參加了戚童老師主講的本次職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練，使我將以前所聽到的、體會(huì)到的零零碎碎職業(yè)化信息，在腦海中形成完整的概念。由于本次授課的內(nèi)容量較大，下面我選取了跟最近工作比較相關(guān)的溝通問題，粗淺地談一下自己的感受。人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。如果這個(gè)世界缺少了溝通，那將是一個(gè)不可想象的世界。可以這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)系，人與人之間關(guān)系，就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時(shí)代的到來，工作、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來越細(xì)，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。
對一個(gè)企業(yè)而言，良好的溝通可以使成員認(rèn)清形勢，使決策更加有理、有效，建立組織共同的愿景。主管可以通過溝通，引導(dǎo)屬員更好地工作;屬員可以通過溝通，更好地理解、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖和決策;同事之間可以通過溝通，更加精誠團(tuán)結(jié)密切合作。在一個(gè)組織里，所有的決策和共識(shí)，都是通過溝通來達(dá)成的。
溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，滿足各種需要的重要工具。我們所做的每一件事情都是在溝通，比如：上情下達(dá)或下情上傳等。不論溝通是否有效，溝通構(gòu)成了我們?nèi)粘９ぷ髦械闹饕糠?。管理工作?0%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。成功的公司管理人士通常會(huì)將90%以上的工作時(shí)間用于部屬之間的良性溝通之中。通過清晰的指導(dǎo)與決策節(jié)省時(shí)間與精力，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。提升他人和自己對工作的滿意度，用非強(qiáng)制性策略影響或激勵(lì)他人。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率和充滿生機(jī)，賴于下情能為上知，上意能迅速準(zhǔn)確地下達(dá)，部門之間互通信息，互知甘苦。這就需要溝通，需要高速、有效的溝通。良好的溝通讓員工感覺到企業(yè)對自己的尊重和信任，因而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，此外，良好溝通還能減少?zèng)_突，化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部凝聚。舉個(gè)例子，在國投公司負(fù)責(zé)建設(shè)的項(xiàng)目中，西山供水工程與西山旅游公路工程有好多路段線型重復(fù)，且存在先修管道后修路的問題，由于我所在供水管理部與西山旅游公路項(xiàng)目部在施工期間缺乏溝通，曾經(jīng)出現(xiàn)過修路損壞管道，修管道損壞路面的現(xiàn)象，后在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，兩個(gè)項(xiàng)目部建議了有效的溝通，在工程施工后期，減少了很多不必要的損失。
由此可見，溝通在企業(yè)管理中的重要性。以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
為了更好的溝通，在企業(yè)管理中就需要做好以下幾點(diǎn)：
一、要理解溝通的定義。溝通指的是在工作中激發(fā)動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)委派工作并向所有的員工進(jìn)行傳達(dá)時(shí)(或是反向傳遞信息時(shí))所做出的特定的行為和技巧要達(dá)到的目的。溝通影響著工作的績效，因此，如果你想有一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，你就需要確立有效的溝通來確保你能得到好的結(jié)果。缺少了良好的溝通渠道，工作就很可能會(huì)失敗。成功的管理者都典型地具有良好的溝通技巧，這里包括能夠有效地給出工作內(nèi)容，傾聽反饋并采取行動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)成員之間培養(yǎng)融洽的氣氛。
二、制定計(jì)劃來解決關(guān)鍵性事務(wù)計(jì)劃要有條理性，做到有始有終，對每一項(xiàng)任務(wù)要跟蹤到底。質(zhì)量管理體系中有pdca的管理要求，p—計(jì)劃;d—執(zhí)行;c—檢查;a—改進(jìn)可見，不管你是否喜歡，溝通是任何一個(gè)項(xiàng)目之中最重要的成分。絕大多數(shù)項(xiàng)目的成功，不管是由一個(gè)專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)跨部門的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作，都取決于至關(guān)重要的溝通技能和技巧。
三、有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時(shí)的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì)出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會(huì)議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個(gè)完整確切的工作信息來避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。
四、在溝通過程中達(dá)到平衡我經(jīng)常會(huì)想到客戶經(jīng)理在最初訂單時(shí)給客戶留下的極大的期望。經(jīng)理說道，“我的大門永遠(yuǎn)向你們敞開”或是“我將給你提供所有你所需要的信息”。但是，產(chǎn)品交貨之后，事情就完全不同了。這里的關(guān)鍵因素就是客戶經(jīng)理應(yīng)該促進(jìn)項(xiàng)目的溝通并鼓勵(lì)公開，允許團(tuán)隊(duì)成員獲得正確的信息來完成他們的任務(wù)。記住客戶經(jīng)理需要培養(yǎng)更加公開和透明的溝通交流。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通工作中需要達(dá)到正確的平衡。這里的重要因素涉及對產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)過程中的管理方式的溝通，包括產(chǎn)品相關(guān)信息是如何流入和流出的。你還應(yīng)該有一個(gè)簡明和清晰的溝通計(jì)劃來明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和你所使用的溝通方式。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情服務(wù)，俗話說"三百六十行，行行出狀元"，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻(xiàn)身于地鐵運(yùn)營與發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到當(dāng)中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績，為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。
一、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課時(shí)短，但覺得這次職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。三、通過學(xué)習(xí)，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心。
總之，通過學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟；樹立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，以身作則，努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者；要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績，為人民服務(wù)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
"一個(gè)人原來的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會(huì)很快被擠出人才的行列。"
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識(shí)，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識(shí)的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)。在職業(yè)化意識(shí)中，最重要的是對企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識(shí)、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動(dòng)的和上級(jí)溝通，主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我們不能感情用事、忽略事實(shí)，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識(shí)和技能的更新，通過閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自我反思，及時(shí)保持知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對我們的成長起到了很好的指導(dǎo)作用。對于我們即將要踏入社會(huì)和職場的大學(xué)生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內(nèi)容的分析，我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識(shí)，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃，同時(shí)注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中，我們應(yīng)善于觀察，深刻認(rèn)識(shí)自己、了解自己，學(xué)會(huì)自我評估。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)了自己，才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出最佳抉擇。
1、"換位思考法"對提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義
何謂"換位思考法"？就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話說的"將心比心"。
作為一名站務(wù)員，應(yīng)如何用"換位思考法"來提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢？那就是站在消費(fèi)者的立場上思考問題。我們的服務(wù)是否到位？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務(wù)的第一要素，也是我們提高禮儀的內(nèi)在動(dòng)力。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
前段時(shí)間，我參加了公司組織的由××師范大學(xué)××教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，xx教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從×教授列舉的實(shí)例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識(shí)。
先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
誠實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí)；同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失；責(zé)任是一個(gè)人對自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對他人、對集體、社會(huì)、國家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。
舉止禮儀就是人們在各種社會(huì)的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達(dá)禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá)，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！
忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
細(xì)節(jié)決定成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細(xì)節(jié)，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì)，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開始的，甚至是從細(xì)小至微的.地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
職業(yè)素養(yǎng)是從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì),是從業(yè)者按職業(yè)崗位內(nèi)在規(guī)范和要求養(yǎng)成的作風(fēng)和行為習(xí)慣。下面是本站帶來的職業(yè)素養(yǎng)
培訓(xùn)心得體會(huì)
，希望可以幫到大家。
上個(gè)星期，我參加了一期公司組織的有關(guān)職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)以相互學(xué)習(xí)、分享和交流的形式進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式新穎，具有很強(qiáng)的針對性，讓我學(xué)到了很多，感觸頗深。整個(gè)培訓(xùn)以相互學(xué)習(xí)、分享和交流的形式進(jìn)行。
通過學(xué)習(xí)，讓我深刻體會(huì)到所有的職業(yè)品格的培養(yǎng)與塑造都取決于態(tài)度，態(tài)度決定一切。積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá)，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己改做得事情，工作要主動(dòng)，必須要到位。一個(gè)企業(yè)的成長其不開努力的員工;一個(gè)員工想要發(fā)張也離不開企業(yè)。良好的品格和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)人必須具備的素養(yǎng)。
拿破侖說：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵”。我認(rèn)為當(dāng)好士兵才有可能當(dāng)上將軍。忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)。有忠誠之心才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì)有回報(bào)。就像企業(yè)不僅僅屬于老板，同時(shí)也屬于員工。我作為一名企業(yè)員工，必須忠誠才能立足于職場。
為人處事以誠相待，信守諾言，這就是誠信，是做人的基本原則。責(zé)任是一個(gè)人對自己做得事情負(fù)責(zé)，對他人負(fù)責(zé)自覺態(tài)度;責(zé)任就是沒有做好分內(nèi)應(yīng)該做得事情，而應(yīng)該承擔(dān)的過失。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任是，就是在堅(jiān)守最基本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì)的責(zé)任，就以為這放棄了自身在這個(gè)社會(huì)生存的機(jī)會(huì)。責(zé)任和誠信是行為和思想高度一致的具體表現(xiàn)，同時(shí)保證了信譽(yù)，保證了企業(yè)的競爭力。
在工作中，應(yīng)該尊敬自己的只要，這就是敬業(yè)。工作是自己的，而不是做給領(lǐng)導(dǎo)看的。對待工作要以一種敬畏的心靈去對待。我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)分配工作給我們，一方面是對我們能力的一種肯定，另一方面是對我們的一種信任。我們對工作完成的好壞，決定了我們的未來。如果在工作中感到辛苦，那是我們在為自己的成就進(jìn)行立體和腦力的“投資”，不必跟別人抱怨。我們唯一要做的就是，不論在人前人后，都要做好自己的本職工作。
細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)方顯魅力。正所謂星星之火可以燎原，以認(rèn)真的態(tài)度對待工作上的每一件事，以責(zé)任對待每一個(gè)細(xì)節(jié)，把小事做到極致，這樣才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大的價(jià)值。想要成功不惜重點(diǎn)滴小事開始，如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
做事要“善為人師”，不要“好為人師”。在別人不懂的時(shí)候，要主動(dòng)幫助別人，要懂得“凡是人，皆須敬”。要懂得感恩和珍惜。許多員工跟我之前一樣，都會(huì)抱怨自己的工作付出和回報(bào)不成正比，在這次培訓(xùn)中，我懂得了我現(xiàn)在所得到一切都是我付出的累計(jì)，并不是所有的付出都有回報(bào)。沒有回到，要保證平常心對待;等到回報(bào)要以感恩的心去對待。世界成功大師安東尼羅賓曾經(jīng)說過“如果現(xiàn)在沒有得到你想要的，即將會(huì)得到更好的”。
我相信只要擁有一顆積極向上的心，懂得珍惜，懷著感恩的心去對待，努力回饋，用于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)尊重一定會(huì)有回報(bào)。我們的信念源于我們的態(tài)度;今天的行為取決于我們的思想;我們的未來取決于我們今天的行為。我會(huì)好好把握屬于我們未來。
前短時(shí)間，我有幸參加了由杭州時(shí)代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。此次培訓(xùn)更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大! 我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責(zé)任大，某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺(tái)，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開辦，多多學(xué)習(xí)。 “快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。
天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切! 陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機(jī)勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量!它會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸福快樂! “上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，細(xì)節(jié)決定成敗。 每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會(huì)中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì)，加強(qiáng)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情服務(wù)，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻(xiàn)身于地鐵運(yùn)營與發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到當(dāng)中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績，為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。
一、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課時(shí)短，但覺得這次職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。三、通過學(xué)習(xí)，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心。
總之，通過學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟;樹立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，以身作則，努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績，為人民服務(wù)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
“一個(gè)人原來的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會(huì)很快被擠出人才的行列。”
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識(shí)，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識(shí)的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基矗在職業(yè)化意識(shí)中，最重要的是對企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識(shí)、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動(dòng)的和上級(jí)溝通，主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我們不能感情用事、忽略事實(shí)，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識(shí)和技能的更新，通過閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自我反思，及時(shí)保持知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對我們的成長起到了很好的指導(dǎo)作用。對于我們即將要踏入社會(huì)和職場的大學(xué)生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內(nèi)容的分析，我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識(shí)，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃，同時(shí)注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。