總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇一
20xx年是公司成立gov事業(yè)部第一年，我在gov事業(yè)部中擔任技術(shù)支持工程師職務。在部門領(lǐng)導的指導下，同事的配合、幫助下，完成了分配的工作，提高工作水平，現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下：
1、 實施項目：
于今年開始的崇文計生項目，系統(tǒng)代碼大部分開發(fā)完畢，與客戶進行確認、完善階段，開始參與項目實施，主要工作內(nèi)容有：每周與項目經(jīng)理到客戶方，聽取客戶意見，了解客戶需求，完善系統(tǒng)；編制相關(guān)文檔，如使用手冊、系統(tǒng)介紹等文檔；參與測試工作，根據(jù)從客戶那邊了解的用戶習慣、使用方式向測試、開發(fā)提改進意見；做一些輔助性工作。但由于新舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換問題，該項目目前存在進一步實施的困難。
西城四期項目剛剛開始參與，項目較緊。
2、 催收尾款：
與西城民政小史頻繁接觸，催收民政項目尾款，現(xiàn)已收回。
3、 項目后期維護：
主要是太平橋街道辦事處oa系統(tǒng)、西城民政系統(tǒng)，本年度都處于系統(tǒng)維護階段，收集用戶反饋意見，報至開發(fā)、測試部門，然后進行系統(tǒng)更新，同時維護客戶關(guān)系。
4、 編寫文檔：
5、 協(xié)助整理數(shù)據(jù)項
協(xié)助同事完成數(shù)據(jù)項的整理工作共2次，一次是市資源中心對各報表重復數(shù)據(jù)項錄入工作的整理，一次是市信息辦對單一系統(tǒng)中重復字段的統(tǒng)計，我主要負責基礎(chǔ)工作，通過材料，對數(shù)據(jù)項逐一進行統(tǒng)計、整理，提交原始材料說明給相關(guān)同事。
6、 臨時性事務
完成領(lǐng)導、同事臨時交辦的事務，如一些演示文檔、陪標方案、西城四期前期事項整理等內(nèi)容。
在今年項目實施過程中，既有順利完成的項目，也有碰到困難的項目，在這里，主要針對出現(xiàn)的問題進行總結(jié)，并提出個人建議。
1、 加強文檔說明
在西城民政催收尾款后期，出現(xiàn)了公司合同與財政局手中的合同金額不符的情況，雖然沒有影響尾款收回，但是導致收回時間延長。如果有該情況的'文檔說明，即便是只有領(lǐng)導掌握，無論經(jīng)歷時間長短或者項目負責人更替，都可避免此次現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時，在與客戶或同事之間進行溝通時，有簡單的文字說明，都會起到提醒、記錄的功能，做到有據(jù)可查。俗話說得好“一個好記性，不如一個爛筆頭”。
2、 在項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立備份機制
在崇文計生項目中，前任項目經(jīng)理稱數(shù)據(jù)交換已成功，但是更換
項目經(jīng)理后至今，數(shù)據(jù)交換始終沒有成功過。由于it公司存在人員流動頻繁的現(xiàn)象，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)最好備份工作，比如增加說明文檔的詳細度；在客戶方進行關(guān)鍵操作時（或是在已確認操作成功，再次在客戶方演示時），兩個開發(fā)人員同時在場，這個并不是說不信任哪個人，兩個人同時離職的情況比較少，一旦一方離職，還能有一個人知道當時怎么操作的，遇到的困難是如何解決的，只用半天或1天較短的時間，從而節(jié)省以后的解決時間，同時也避免一方說已解決，但無其他人確認的情況。
3、 其他建議
前幾月公司組織員工進行體育鍛煉，費用aa，這個好事沒有堅持多久就不了了之了，希望以后可以繼續(xù)。
1、 認真做好公司要求的各項工作
2、 積極主動的參與公司建設(shè)
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇二
畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)一年多了，專業(yè)上提升不多，在人際關(guān)系上卻得到了一些鍛煉。總是覺得自己做得不夠好，心態(tài)不夠好，也許剛出來工作都是這樣，就像大一在學校里總是找不到感覺，今天忍不住給自己做一些總結(jié)，也希望能對正在找工作的大學生們起到作用，也敬請已經(jīng)工作的大蝦們多給建議。
好像很矛盾，說的是工作，卻第一條就說身體最重要，但是其實工作只是為了養(yǎng)家糊口而已，剛出來工作的時候好像都想通過工作證明自己，仿佛工作就像當年的學習成績一樣是說明自己能力的最好途徑。
我今天晚上仔細想了想，人活著不是光為了掙錢，是要把自己和家里人的生活都過得好，現(xiàn)在的工作是暫時的，很少人會一份工打到底，只有自己的身體和家人是跟著自己一輩子的，所以首先要照顧好身體，在打拼的同時也要記得給遠方的父母打個電話，在同一個城市的要多體諒爸媽。當然有另一半的更加要公私分明，下了班就盡量少談工作，兩個人一起把小日子過好。
這么說是因為我自己就很難做到，老是覺得自己最近很忙，不打電話回家是應該的，殊不知媽媽在家里快退休了老惦記的不再是工作而是自己的獨生女。而且下了班在公司有時候受的氣還要總跟老公抱怨，讓老公精神緊張。其實大可不必，地球沒了你照樣轉(zhuǎn)動，媽媽沒接到你的電話卻會失落擔心，公司里受點氣是正常的也是暫時的，回到家跟另一半的生活才是我應該用心享受和經(jīng)營的。
用心工作不是說二十四小時都在想，而是指要有方法地工作，巧干加苦干，做事情之前先分個輕重緩急，然后再想想自己有哪些可利用的資源，或者有哪些資源可以也需要通過自己的努力去擴展。以前的院長有八個字總結(jié)得很好：“分清主次，整合資源”。工作的時候如果能在動手做事情之前把這八個字過一過，可以省掉很多后顧之憂。
這里要強調(diào)一下，無論你喜不喜歡自己的工作，最好還是用心去做。理由有二，第一，不用心工作，像盲頭蒼蠅一樣接到活兒就干，只會給自己帶來無盡的煩惱，一片好心只會落得老板同事“這人做事毛糙”的評價;第二，即使你不喜歡這個工作，不用心懲罰的只是自己，用心了能讓自己得到更多的鍛煉，說不定也會為自己贏來更多的機會。
當然，如果你已經(jīng)打算換工作，對現(xiàn)在的工作無所謂，那就另當別論了。
為自己打算是指要不時為自己考慮以后的發(fā)展方向，不要指望老板會給你安排，不要單純依賴前輩給的建議。再好的職位，再好的公司也不會給你自動帶來光明的前途，得到提升要靠自己。
看到這點可能有人會說我說空話，或者說我幼稚。我這里的意思是，我自己身處支持性部門，每天看到的小心眼兒很多，公司里的的政治幾乎無處不在，有人就有江湖，但是如果你因為別人對你小心眼你就對別人使絆子，或者總是要跟人比個高低，那么你只會讓人覺得你的水平也不過是使小心眼兒而已。在逞過一時的口舌之快，和無聊地招惹上明暗箭之后，我的體會是，把自己關(guān)鍵的職責做好，讓老板知道就行，對一些非原則的事情要難得糊涂。同事之間沒有真正的交情，不要指望別人會對你nice.但是一張真誠的面孔到哪里都會受歡迎。做不到實際真誠不重要，至少做到表面真誠，讓別人覺得你是一個專心工作，實在真誠的人。
堅持原則是關(guān)鍵時刻要一針見血，不能善人當?shù)降?。我曾?jīng)對很多人都很nice，只是覺得沒有必要很事兒，能幫人處則幫人，結(jié)果有人就乘機得寸進尺，這個時候我只能被動反擊，其實最初自己就不應該把私人交情跟工作關(guān)系混淆，你nice可以，但是不要因為私人關(guān)系好就對別人格外照顧，關(guān)鍵時候要堅持原則，因為人家不領(lǐng)情不要緊，如果他還反咬你一口你就沒勁了。
必須說明的是，我做這些總結(jié)的前提是，公司文化本身是注重人際關(guān)系的，而且因為支持性部門里行政性工作較多，大家的工作量相對不是特別大，績效考核也不是看指標的?？赡芎诵牟块T看銷售指標，billable hours，或者項目完成度的職位并不一定適用。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇三
各位同事：
大家下午好!
x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結(jié)暨表彰大會。目的是總結(jié)經(jīng)驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風險，但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務理念，堅持“專業(yè)規(guī)范、服務客戶、持續(xù)改進、追求卓越”的質(zhì)量方針，以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務宗旨，狠抓企業(yè)管理，強化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當親人，真抓實干，熱誠服務，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得了廣大業(yè)主的贊譽，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚。
年底順利通過了iso9001質(zhì)量體系認證。引進樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運營，實現(xiàn)了預期的目標。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下：
創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進行體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進。
為了更好的服務業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進一步擴大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：
(一)、加強人力資源管理，做“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)
嚴把員工招聘關(guān)。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。公司對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對在職員工，公司提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，項目部的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，項目部嚴格按照ls09001質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。項目部根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
(二)、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力
為了更好地服務客戶，我公司引進了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項目部全面提倡“一站式服務”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
(三)、認真抓好人才的培養(yǎng)。
物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強培訓，員工的業(yè)務技能和服務水平就不能適應新形勢的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進行參觀學習，在此基礎(chǔ)上，公司利用每周的二、四進行多媒體教學，與艾特森拓展訓練機構(gòu)牽手，在浮山太皇峪進行了拓展訓練，通過訓練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團隊意識。對做好物業(yè)服務工作起到了積極推動作用。鑒于拓展訓練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲備了人才。
快捷的服務效率、高質(zhì)量的服務標準、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標，一年來，公司狠抓員工工作效率，強化服務標準，取得了一定的成效。在公司進行的業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時處理率100%，房屋交接及時率100%，定期對園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進行檢查、維護、維修、及時率100%，已基本達到物業(yè)管理服務二級水平，為業(yè)主提供了一個安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。
(一)、提高保潔服務標準，保證小區(qū)美觀整潔。
在保潔服務上，我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r產(chǎn)時清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進行排查、清理，初步實現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻保潔”和“快樂保潔”，調(diào)動保潔員的工作積極性。同時，針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際，指定專人分三個時段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。
(二)、精心規(guī)劃，細心呵護，小區(qū)綠化自成特色。
綠化服務上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風格，達到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區(qū)綠化精心呵護，實現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細心呵護，對小區(qū)已枯死的草坪重心進行栽種，將綠化、美化結(jié)合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。
(三)、治安保衛(wèi)嚴密規(guī)范，小區(qū)秩序井然有序。
在治安保衛(wèi)上，我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實際情況，實行秩序人員24小時巡邏制度，并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構(gòu)筑井然有序的安全防線。加強對秩序員的業(yè)務培訓，先后進行了消防演練、突發(fā)事件應急預案演練，大大提高了秩序員的臨場應變能力、案件預防和突發(fā)事件的處理能力。同時，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對秩序隊伍實施軍事化管理，隊員堅持每天早操、每月進行綜合素質(zhì)比武，即鍛煉技能又提高個人素質(zhì)，為保證小區(qū)安寧打下了堅實的基礎(chǔ)。
在維護小區(qū)治安的同時，強化安保工作服務于小區(qū)居民的理念，在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動，即“居xxxx送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到表揚信10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認可，小區(qū)秩序井然有序。
(四)、實行服務承諾，服務水平、服務質(zhì)量實現(xiàn)新突破。
為更好的服務小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實行了服務承諾制，將物業(yè)管理的服務內(nèi)容、服務標準、服務時限、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監(jiān)督之中，做到“份內(nèi)的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。
我們在工作中，嚴格要求維修服務人員，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場查明原因，能及時處理的及時處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴格落實各項維修服務標準，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負擔。通過服務承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內(nèi)容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進行溝通，努力實現(xiàn)人性化服務理念、個性化服務設(shè)計、快捷式的服務時限，方便了業(yè)主，實現(xiàn)服務水平、服務質(zhì)量的新突破。
細節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學里有一個很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細節(jié)當中”。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細節(jié)服務來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細節(jié)做起，實實在在地從小處著眼，在服務中于細微之處見功夫。
物業(yè)公司對細節(jié)問題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護監(jiān)控線路，防止雨水進入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經(jīng)過窨井時發(fā)出的“咣當咣當”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，并且注重關(guān)注每一個細節(jié)。公司把“大事做于細，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來，實踐中特別注重細節(jié)服務。在小區(qū)的服務中精益求精，各項目部設(shè)置了便民服務箱，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應俱全。
業(yè)主有需要登記一下或打個電話，就會得到特別及時的服務。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。
去年臨近春節(jié)時，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多，我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運動業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評。
“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細節(jié)服務可以給企業(yè)帶源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細節(jié)，也會產(chǎn)生負效應。我們知道，如果一個業(yè)主對我們服務質(zhì)量滿意，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務過程中的一件小事，一個細節(jié)。
物業(yè)服務不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成，服務過程中更多的時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務的時效性，關(guān)鍵是要從根本處著手——加強企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì)，增強企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習慣中，實現(xiàn)“滿意員工——滿意服務——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。
公司在運營過程中，如果人員過多會加重企業(yè)的負擔，人員過少則會影響服務質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調(diào)員：2人、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財務部：3人、多種經(jīng)營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典項目部：18人、月亮灣項目部：6人，公司總共有員工155人。各項目部設(shè)客服部、工程部、秩序部、保潔部。總公司設(shè)總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財務部和多種經(jīng)營部，公司實行總經(jīng)理領(lǐng)導下的分工負責制。下面，我對各部門的工作進行簡要的講評：
君臨苑項目部的特點是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復雜。總體上來說，完成任務還是不錯的。
一是檔案資料的管理比較正規(guī);
二是項目節(jié)能改造收效明顯;
三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;
四是開展文體活動，活躍小區(qū)氣氛;
五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;
六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題：
一是員工業(yè)務水平和服務技能有待提高;
二是物業(yè)收費率低，工作靈活性不夠;
三是要精細管理，減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞。
豐臺苑管理處：
一是順利完成了3#樓的交房工作;
二是按照公司的要求完善了項目部機構(gòu)設(shè)置;
三是按公司的要求搞好收費工作，沒有任何差錯，工作做得很細，對已經(jīng)入住的客戶的收費率達到69%左右;四是安全工作落實到位，衛(wèi)生打掃及時，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團結(jié)，凝聚力強。
存在的問題：
一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;
二是管理層和員工的溝通不夠;
三是制度落實不夠嚴格。
開元盛典小區(qū)的特點是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。
一年來的工作成績：
一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;
四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;
五是保持了較高的物業(yè)收費率，物業(yè)費的收交率已超過50%，預計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團結(jié)，管理順暢，人盡其才，物盡其用。
存在的問題是：
一是人員的業(yè)務技能有待提高;
二是員工的責任心有待加強;
三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。
月亮灣項目部：月亮灣項目部的特點是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項目發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 主要工作成績是：
一是認真抓好人員培訓工作，為項目發(fā)展儲備合格的人才;
二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項規(guī)章制度落實到位;
三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。
存在的問題是：
一是項目部員工新，物業(yè)知識掌握較少，工作效率有待提高;
二是員工的紀律性不強，落實管理制度不夠嚴格;
三是與政府機關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強。
綜合管理部：
一是落實公司的指示比較堅決，完成任務標準比較高;
二是積極協(xié)助各管理處做好服務和保障工作;
三是公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化：
四是積極配合各項目部開展各種活動。
如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。
五是加強員工食堂成本控制，努力提高飯菜質(zhì)量，確保就餐人員吃好吃飽。
存在的問題：
一是檔案管理工作還不夠認真細致;
二是綜合管理部對項目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強;
三是要在加強成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費。
資產(chǎn)財務部：
一是制度落實嚴格，帳目、報表清晰規(guī)范;
二是業(yè)務能力強，日常工作完成好;
三是班子團結(jié)，能夠做到心往一處想、勁往一處使;
存在的問題是：
一是和項目的溝通有待加強;
二是要在嚴把審核關(guān)，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。
多種經(jīng)營部：
一是開展微笑服務，努力提高服務質(zhì)量;
二是分析周邊市場，調(diào)整經(jīng)營思路，著力提高營業(yè)額;
三是開展各種優(yōu)惠活動，讓利于會員，增強店面的競爭力;
四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴大店面的影響。
存在的問題是：
一是為公司創(chuàng)造的利潤少，銷售額上不去;
二是經(jīng)營手段不夠靈活，新的一年有待提高。
總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實干，每個部門都有跨入先進的機會。
我們深深認識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務為己任，以客戶滿意為追求目標。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進企業(yè)的發(fā)展。
20xx年，是公司5年計劃實施的第二年，也是打基礎(chǔ)、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年，公司將通過實施人才戰(zhàn)略，加大培訓力度，力爭在4年之內(nèi)管理面積達到100萬平方米，達到物業(yè)管理二級資質(zhì)。
(一)、強化服務意識，打造物業(yè)品牌
第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準備工作，加大宣傳力度，扎實做好服務工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點，把“客戶至上，服務第一，重譽守信，至善至美”作為服務宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護開發(fā)商的權(quán)威，又要維護業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃，認真抓好工作落實。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業(yè)主的信認與尊重。
第二步，從20xx年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽度”、“美譽度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經(jīng)驗，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時，爭取資質(zhì)升級。
第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設(shè)專業(yè)隊伍，拓寬服務領(lǐng)域，提高服務質(zhì)量，打造業(yè)主滿意的服務型企業(yè)。實現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標。
(二)、完善培訓機制，培育管理人才。
企業(yè)的興旺，關(guān)鍵在人才，人才興，則企業(yè)興。第一步，組織員工參加國家資質(zhì)統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務技能，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓考試，力爭在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。
第一步，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)復合型的“萬能工”，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達到中層管理人員的水平，中層管理人員要達到高層管理人員的水平，高層要達到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事。
第二步，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng)，儲備人才，為公司規(guī)模的擴大奠定人才基礎(chǔ)。
第三步，在物業(yè)管理實踐中不斷地總結(jié)提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，同時，各部門負責人要言傳身教，當好第一培訓師。
舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報?，F(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關(guān)注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機就意味著有多少機遇。瀚森人就是善于抓住機遇。只要我們團結(jié)一心、攻艱克難、激流永進、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。
新的一年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領(lǐng)導，有全體員工的共同努力，通過強化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進，把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇四
春去秋來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入一個嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的xx年，在集團公司董事會的指引下，我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，團結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項工作任務和管理目標的全面完成，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，在公司的重大項目建設(shè)上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的xx年，是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面臨著搶抓機遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)，推動認證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務。一方面，國家對未通過認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時間完成公司認證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善。另一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務水平提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點工程項目建設(shè)為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。
一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務：
第一，在保運轉(zhuǎn)，保市場供應的思想指導下。一年來，我們及時向市場供應益心酮片件，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，我們還提取山楂葉總黃酮公斤。
第二，是在國家土地政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的畝土地和公司原租用的畝土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金，使金甲綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的金甲花園建設(shè)進入實質(zhì)性實施階段。
第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了山西省重大科技攻關(guān)項目——絳縣道地藥材連翹基地建設(shè)項目，爭取回萬元的項目資金，并為公司的良性發(fā)展和當?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了山西省專利推廣資助項目，成功地將絳縣道地藥材連翹基地建設(shè)項目申報了運城市科技局技術(shù)開發(fā)項目。
值得說明的是，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結(jié)晶。
為了完成這些工作任務，我們主要做了以下幾項工作：
企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理、崗位責任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比，使廣大員工提高有標準，改進有尺度，規(guī)范有參照。同時，我們還針對公司內(nèi)部的管理實際實施了限期整改責任追究制，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的負責人進行通報，并限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究該崗位負責人的管理責任。
在管理工作中，我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施，對員工的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識，使員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制；通過強化質(zhì)量意識，使員工充分注意每一個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范；通過強化效率意識，使員工充分注意每一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。通過實施績效管理，極大地調(diào)動了公司員工的工作熱情，促進了員工整體工作質(zhì)量的提高，帶動了公司核心競爭力的提高。
年初，根據(jù)集團公司的要求，我們對公司的各項經(jīng)濟指標和工作任務按照各科室的職能進行了分解，并與各科室負責人簽訂了目標責任書。隨后，又對分解到各科室的指標與任務按照具體的崗位職責進行了再分解。在指標制定的過程中，我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數(shù)據(jù)說話。真正做到了人人肩上有擔子，個個身上有指標。在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標與任務的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個標準、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調(diào)動起了全體員工的工作熱情。
通過實施經(jīng)濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兌現(xiàn)，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責任目標均落到了實處，有力地保障了公司全年各項工作任務的圓滿完成。
一年來，隨著公司生產(chǎn)的停頓，公司的市場生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面，各藥品零售部門提高了藥品的進入門檻，非認證企業(yè)的藥品不得進入；另一方面，國家進一步加強了對藥品銷售模式的管理，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷售模式受到了限制。所有這些問題，都對公司的藥品市場營銷和服務質(zhì)量提出了更高的要求。針對這一實際，公司提出了一切圍繞市場需求，一切服從市場需要，一切服務市場發(fā)展的經(jīng)營思路。針對市場上出現(xiàn)的與公司藥品質(zhì)量相關(guān)的反饋信息，公司高度重視，及時安排進行相關(guān)的檢驗復查，并迅速將結(jié)果反饋至市場。通過與市場的溝通，使得市場逐步由認可了公司的質(zhì)量管理，為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件。同時，在日常的工作中，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真，公司總是能夠在最短的時間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產(chǎn)品的發(fā)送工作，全力滿足了市場需求。
一年來，公司一班人不等不靠，積極與各級金融部門聯(lián)系溝通，想方設(shè)法拓寬融資渠道。
年初，針對各級金融部門繼續(xù)實行的銀根緊縮的政策，以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進式的融資模式。一方面，我們積極通過相關(guān)渠道了解金融部門投資支持項目的方向，有針對性地開展融資渠道疏通工作；另一方面，則是想方設(shè)法通過中介機構(gòu)進行動態(tài)融資；第三，是進一步拓展公司的融資渠道，堅持從操作性和可行性方面加大工作力度。
在融資過程中，解玉武經(jīng)理能夠?qū)彆r度勢，及時調(diào)整公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面，創(chuàng)造性地與各金融管理部門進行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進行。
通過我們行之有效的融資工作，一年來，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和金甲花園工程籌集資金近百萬元，有力地推動了公司重點工程的進展，保證了公司經(jīng)營管理正常有序的進行。
二四年，經(jīng)與市、縣科技局反復接觸，確定將公司實施的中藥現(xiàn)代化工程申報山西省星火計劃項目，并取得了成功。同時，在省科技廳的大力支持下，該項目被推薦為國家級星火計劃項目。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中，公司掌握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎(chǔ)上，公司及時調(diào)整以往被動的項目申報思路，創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡資源等優(yōu)勢，積極尋求項目申報科目和申報渠道。
年初，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批準為國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽度得到了有效提高。以此為契機，公司進一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項目，以擴大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項目申報原則。提出了有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項目申報指導思想。
三月份，公司從網(wǎng)絡上了解到，山西省科技廳準備實施山西省重大科技攻關(guān)項目“道地藥材基地建設(shè)”。在一無技術(shù)資料，二無相關(guān)項目信息，三無項目申報渠道的條件下，公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系，得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡優(yōu)勢，積極查詢資料，多方調(diào)查研究，最終使公司的項目申報資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認可，被省科技廳破格批準為山西省重大科技攻關(guān)項目絳縣道地藥材連翹基地建設(shè)項目。十月份，在我們的精心組織和周密安排下，該項目順利通過了省科技廳專家組的考察，獲得了較高的贊譽。
一年來，我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了山西省專利推廣資助項目，并被立項；絳縣道地藥材連翹基地項目申報運城市技術(shù)開發(fā)項目，并已被批準實施。
在項目申報的同時，我們還在延伸公司產(chǎn)品鏈條等方面做了許多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系，獲得了絳縣連翹種質(zhì)資源的第一手材料，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標準的倍。在此基礎(chǔ)上，通過與朱教授反復協(xié)商與溝通，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提取工藝，并試制了連翹烘干設(shè)備，使公司的連翹提取走出了實驗室，進入了工業(yè)化中試階段。
一年來，通過項目申報，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持，更為重要的是，隨著項目申報的進行，公司的知名度和美譽度得到了實質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
一年來，我們還根據(jù)集團公司的安排完成了學習誠心和細化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論，挖換公司用水管道管溝米，以及公司辦公樓樓頂防水平方米、收購山楂葉近噸的工作任務。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗等相關(guān)工作。
新的一年就要開始了，在新的一年里，公司將面臨中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)、通過認證和金甲花園建設(shè)等重點工作任務。我們肩上的責任更重，我們面臨的困難也將更多。
在新的一年里，圍繞強化管理和提高員工隊伍整體素質(zhì)，我們將要做好以下幾項工作：
首先，是要進一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，結(jié)合認證全面建立和完善公司的各項管理規(guī)章制度。要通過崗位責任制的有效實施，確保公司內(nèi)部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度，采取多種機動靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施，確保各項管理工作的實效。同時，要積極引入競爭機制、激勵機制和約束機制，真正將公司的管理工作納入科學化、規(guī)范化、標準化的軌道上來。
其次，是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求，進一步加強對公司員工隊伍整體素質(zhì)的提升工作。要在xx年實施員工教育培訓的基礎(chǔ)上，充分利用各種有效的教育培訓方式，在員工隊伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度、管理知識和崗位技能等方面的教育培訓工作。要認真貫徹集團公司提出的以人為本的管理理念，通過行之有效的教育培訓方式和切合實際的教育培訓內(nèi)容，真正將公司的各項管理知識和各專業(yè)崗位的業(yè)務技能灌輸?shù)絾T工的心目當中，變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標準。為公司順利通過認證奠定堅實的人員素質(zhì)基礎(chǔ)。
第三，是要進一步強化服務市場的意識，提高市場保障工作的質(zhì)量和效率，當好公司市場開拓的后勤。
第四，是要積極服從和服務于公司國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目工程實施的需要，加強與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào)，加大融資工作的力度，保障公司基本運營資金的需要。
第五，是要加快金甲花園工程的建設(shè)，爭取使該項目早日竣工，發(fā)揮效益。
轉(zhuǎn)眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰(zhàn)和機遇并存，困難與希望同在。面對認證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照集團公司的總體部署，腳踏實地地強化內(nèi)部管理，提高綜合素質(zhì)，以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過我們更加科學的管理和更加細致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天！
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇五
工作總結(jié):
20__年，辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在各項工作中明確目標、落實責任，發(fā)揮了辦公室的上傳下達作用。根據(jù)領(lǐng)導的工作要求，辦公室在人員少、任務重的情況下，牢記服務領(lǐng)導、服務公司的工作職責，不怕困難，團結(jié)協(xié)作，較好地完成了公司下達的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作嚴格高效
1．健全各項規(guī)章制度。一是建立工作目標責任分解制度。將年度工作目標按日常管理、資金管理、經(jīng)營管理、項目建設(shè)四大塊，分解為36項年度工作目標任務，明確具體的工作指向、完成節(jié)點、分管領(lǐng)導、責任部門和責任人，使工作真正落實到人。二是完善日常管理制度。對公司各項制度進行了全面梳理，查漏補缺，特別對考勤管理、印章管理、公務接待等一系列方面進行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企業(yè)運作。在此基礎(chǔ)上，進一步加強日常蓋章審核工作，出臺《公司印章管理制度》，對合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴格，對印章保管更加嚴密，購買了保險柜及高拍儀，對每份蓋章資料都進行拍照留存，并留一份原件或復印件存檔，使蓋章檔案更加完整、規(guī)范。
報表；每季度上報社會穩(wěn)定情況分析；定期上報項目督查情況，并起草匯報材料；做好各類會議上發(fā)言材料的撰寫工作，先后撰寫了公司、黨風廉政、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結(jié)和下半年工作思路等材料。同時，與各部門簽訂20__年綜治維穩(wěn)責任書。
3．做好公文的收發(fā)和上傳下達工作。在工作中我們嚴格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實把好文字關(guān)和政策關(guān)。全年，公司共發(fā)文110件，收文351件，對所有公文收發(fā)做到專人負責、簽字，凡上級來文，及時呈送公司領(lǐng)導簽閱，并按領(lǐng)導批示及文件要求交相關(guān)部門輪閱，并加大文件督辦工作力度，協(xié)助相關(guān)部門認真及時地完成領(lǐng)導批辦的任務，并及時向領(lǐng)導反饋辦事結(jié)果。
4．做好檔案管理工作。起草檔案管理補充規(guī)定，進一步規(guī)范檔案管理流程，加強檔案借閱和利用的手續(xù)辦理。完成20__年文書檔案歸檔，撰寫20__年公司大事記及年鑒，并對歸檔的合同文件進行全面梳理，對未完善的資料進行了查漏補缺。
二、勞資人事工作縝密有序
聘用、升降、薪酬、獎懲真正掛鉤。
2．做好人才招聘及儲備工作。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點工作之一。通過寧波人才網(wǎng)、前程無憂發(fā)布招聘信息，同時通過區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息，進行了5次面試，目前招聘人員6名，為公司注入新鮮具有實力的血液。
三、后勤服務工作有條不紊
1．加強用餐管理，做好公務接待。嚴格按照食堂管理制度，提高員工餐用餐質(zhì)量和服務水平，確保用餐衛(wèi)生、菜肴多樣化。
2．加強物品管理，做好領(lǐng)用物品工作。對公司的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，嚴格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購物品。對辦公耗材，嚴格采購申報手續(xù)，實行比價采購；對易耗品的領(lǐng)用，建立領(lǐng)用登記臺帳。
工作計劃:
20__年是公司創(chuàng)新突破之年。面對新形勢，辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質(zhì)量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。
一、具體目標任務
1．加強辦公室每位員工自身素質(zhì)和業(yè)務水平的提高，更好地做好服務工作；
2．做好日常的行政、人事、后勤、檔案等管理工作；
3．加強制度的落實，使企業(yè)管理更加規(guī)范化、制度化；
4．加強督查力度，做好對部門和員工的監(jiān)督考核工作。
二、主要工作舉措
繼續(xù)做好日常的文件收發(fā)、會務安排、來客接待、人事勞資、日常物資采購，辦公設(shè)備維護、車輛管理外，重點做好以下幾點工作：
1．加強學習，進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。在日常管理中，重點圍繞“發(fā)揮6項職能，抓實6個細節(jié)”做好各項工作：暨發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”；發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”；發(fā)揮辦事功能，突出“做得細”；發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”；發(fā)揮服務功能，突出“講程序”；發(fā)揮督辦功能，突出“抓得嚴”。
2．加強行政管理。繼續(xù)做好日常文件收發(fā)，印章管理，材料起草、上報，會議組織、記錄等行政工作；做好日常公司網(wǎng)站維護，并加強宣傳，完成管委會下達的目標任務。
3．加強督查力度。一是在20__年制定的各項制度的基礎(chǔ)上，進一步完善企業(yè)制度，崗位規(guī)范，使公司管理和員工行為均有章可循，同時抓好制度落實情況的監(jiān)督檢查，提高制度的執(zhí)行力，實現(xiàn)公司管理的科學化、規(guī)范化、制度化進程。二是抓工作落實。在20__年開展督查工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司20__年工作任務和階段性工作要求，進一步加強對各部門工作落實情況的監(jiān)督檢查，并予以及時通報。
考核工作；做好人才儲備工作，根據(jù)公司需要，定期開展人員招聘和培訓工作；完善人力資源檔案管理工作。
5．加強后勤服務。重點做好公司食堂管理，給員工提供一個滿意的就餐環(huán)境；做好公司車輛安排和管理，加強對駕駛員安全教育，確保全年無安全事故。
6．繼續(xù)做好黨務和廉政各項工作。根據(jù)公司要求，繼續(xù)做好黨員培養(yǎng)發(fā)展工作和開展廉政教育各項工作。并根據(jù)領(lǐng)導指示，繼續(xù)開展形式多樣的黨風廉政教育。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇六
20xx年5月，公司黨委對二分公司領(lǐng)導班子進行了較大幅度的調(diào)整。新領(lǐng)導班子基本確定以后，我分公司黨總支在外部拖欠工程款為1.2億元，內(nèi)欠職工獎金和各種福利費190萬元的困難局面前，緊緊圍繞加快公司發(fā)展這個第一要務，從提高領(lǐng)導班子凝聚力和戰(zhàn)斗力入手，用與時俱進的新思想、新觀念、調(diào)動了廣大職工的積極性，增強了企業(yè)的活力，化解了二分公司前進中的困難，較好地完成了20xx年公司下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標。同時也為20xx年提高二分公司的經(jīng)濟運行質(zhì)量提供了堅強有力的保證。
20xx年，是二分公司非常艱苦的一年，面對激烈的市場競爭所帶來的經(jīng)營壓力，內(nèi)債外債的資金壓力，企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量低下所表現(xiàn)的內(nèi)部管理壓力，以及職工思想和情緒不穩(wěn)定所帶來 的壓力，都對領(lǐng)導班子在思想觀念、精神狀態(tài)、領(lǐng)導能力和經(jīng)營管理水平方面提出了新的挑戰(zhàn)和考驗。為此，分公司黨總支從加強領(lǐng)導班子思想建設(shè)，努力建設(shè)一個高素質(zhì)、能夠擔當重任、經(jīng)得起考驗的領(lǐng)導集體入手，狠抓了學習制度的落實，開展了有針對性的教育。
一是：重新恢復和強化了中心組學習制度，保證了開展和思想教育和進行集體思想溝通的渠道。
二是：開展了用“三個代表”重要思想去統(tǒng)領(lǐng)自己本職工作的思想教育，提高領(lǐng)導班子成員圍繞中心、服務大局、強化功能和執(zhí)政為民的責任意識和使命意識。做到把對“三個代表”重要思想的“學”和“做”統(tǒng)一起來，最終落實到“做”上。把“知”和“行”統(tǒng)一起來，最終落實到“行”上。扭轉(zhuǎn)那種“觀念老”、“動作慢”、“真招少”、“政績差”的現(xiàn)象。
三是：開展了新一屆領(lǐng)導班子要樹立艱苦奮斗的工作作風的思想教育。用毛澤東同志提出“兩個務必”的教導去指導自己的思想和行為，做到在困難和壓力面前時刻保持清醒的政治頭腦，永不言敗。
四是：抓住領(lǐng)導班子中帶有普遍性的思想問題和難題，開展有針對性的教育。如：針對領(lǐng)導干部和管理人員在企業(yè)經(jīng)濟活動中缺乏必要的法律知識問題，我們進行了法制培訓。由黨總支領(lǐng)導結(jié)合二分公司所發(fā)生的訴訟案例，有針對性地講解了《合同法》和《民事訴訟法》的有關(guān)法律規(guī)定。大大地提高了領(lǐng)導干部依法治企，依法維護企業(yè)合法權(quán)益的法治意識。五是：通過學習“求知”、“求是”支部生活刊物和專家評述等有關(guān)文章，去豐富領(lǐng)導班子成員在思想方法、領(lǐng)導藝術(shù)及現(xiàn)代化管理等方面的知識，提高了領(lǐng)導班子成員不斷把廣大員工的利益實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好，把廣大員工的積極性引導好、保護好、發(fā)揮好的政治素質(zhì)和思想素質(zhì)。
一是：通過實行領(lǐng)導班子責任分工，明確責任，做到為了實現(xiàn)二分公司的共同目標，領(lǐng)導成員要責任共擔，利益共享，指標共扛，協(xié)同作戰(zhàn)。
二是：通過嚴格干部紀律做到政令暢通，團結(jié)一致。
三是：領(lǐng)導班子各副職之間做到了相互補位，協(xié)同作戰(zhàn)。如：生產(chǎn)經(jīng)理與蹲點經(jīng)理共同配合管理經(jīng)理抓收款；管理經(jīng)理協(xié)同經(jīng)營經(jīng)理承攬任務。體現(xiàn)了領(lǐng)導班子協(xié)同作戰(zhàn)的團隊精神。
四是：運用個別交談或召開班子生活會的方式，解決領(lǐng)導班子在思想認識上的分歧。通過開展批評與自我批評，使大家心情舒暢、和衷共事、真誠團結(jié)，形成較強的領(lǐng)導核心。
在金錢和物欲的社會誘惑中，領(lǐng)導干部在職工群眾中樹立什么樣的榜樣，表現(xiàn)什么樣的作風，會直接影響著領(lǐng)導干部與職工的關(guān)系。為此，我們著重抓了領(lǐng)導班子發(fā)揚艱苦奮斗作風的勤政制度。
一是建立領(lǐng)導班子下沉到項目蹲點制度；
二是建立領(lǐng)導班子成員每天早晨7：30交任務制度；
三是領(lǐng)導班子成員每晚6：00碰頭匯報制度；
四是建立領(lǐng)導班子責任指標包保制度。
這些制度進一步規(guī)范了領(lǐng)導班子的工作行為，規(guī)范了領(lǐng)導干部的工作作風。其次是抓了領(lǐng)導班子的廉政作風。結(jié)合公司廉政要求，領(lǐng)導班子在職代會上公開簽定廉政責任書，同時我分公司又制定了領(lǐng)導班子“六不準”的經(jīng)營紀律，讓職工公開監(jiān)督。截止目前，我分公司管錢、管物的領(lǐng)導都能自覺改變作風，執(zhí)行廉政規(guī)定，經(jīng)理徐煥章帶頭拒絕供料戶的宴請，將供料戶強送的8000元現(xiàn)金上交分公司財務，以實際行動經(jīng)受了金錢和物欲的考驗，實現(xiàn)了踏踏實實做事、干干凈凈做人的諾言。
一是建立并實施項目可控費用全額承包的激勵與約束并存的管理機制。調(diào)動項目自覺努力創(chuàng)效的積極性。
二是通過項目評優(yōu)制度，使項目不斷成為先進生產(chǎn)力的動力源。
如：我分公司的理工學院教工住宅樓工程項目經(jīng)理部在抓工程施工上，不僅做到質(zhì)量好，而且效益高。去年10月份，市質(zhì)檢站進行竣工驗收時，兩棟為42000平米的高層住宅樓的質(zhì)量驗收時間僅為一個小時。工程質(zhì)量被評為示范工程。經(jīng)濟效益預計可創(chuàng)利百萬元。項目經(jīng)理馬勇被推選為天津市優(yōu)秀項目經(jīng)理。二是維護好職工的切身利益，體現(xiàn)領(lǐng)導班子實踐“三個代表”重要思想。20xx年，新班子調(diào)整以后，第一件事就是拿出118萬元補發(fā)了拖欠職工20xx年的獎金和福利費。第二件事是在實行捆把工資，提高職工工資標準的基礎(chǔ)上，又把職工的半年獎和年終獎的標準，在20xx年的基數(shù)上提高了20%。第三件事是在春節(jié)前夕，黨總支通過黨員大會開展了對特困戶的送溫暖活動。領(lǐng)導班子在現(xiàn)場帶頭捐款，全體黨員紛紛解囊。為36戶困難職工實行了困難救助。20xx年共為困難職工發(fā)放補助款和慰問款約5萬元。領(lǐng)導班子的形象和行為，凝聚力廣大職工的心，領(lǐng)導情系職工，職工心系企業(yè)。在遠洋玻璃公司東移工程的施工中，廣大職工在施工和生活環(huán)境都十分艱苦的.條件下，吃住在工地，為了確保工期如期竣工，他們?nèi)找辜娉?，拼搏奮戰(zhàn)。在現(xiàn)場大型工具告急，資金又短缺的情況下， 廣大職工在二天的時間內(nèi)就自籌資金320萬元，為企業(yè)購置了341噸鋼順水、615噸鋼模板、10萬個扣件，在分公司的范圍內(nèi)，營造了一種上下一心解難題，同心協(xié)力謀發(fā)展的良好氛圍。目前，該項工程33個子項已全面進入了最后沖刺收尾階段。工程質(zhì)量和現(xiàn)場管理水平，均受到各級領(lǐng)導的好評。遠洋玻璃工地被集團評為最佳文明工地，同時也通過了市級文明工地復驗。人心齊，泰山移，在領(lǐng)導班子和廣大職工的共同努力下，20xx年二分公司完成施工產(chǎn)值1.6億元，清收工程款1.63億元，工程質(zhì)量優(yōu)良率達79.83%，突破了公司下達的經(jīng)濟技術(shù)指標。企業(yè)的經(jīng)濟運行質(zhì)量也明顯提高。實踐“三個代表”重要思想在二分公司這個小環(huán)境中得到了貫徹和落實。在公司黨委的幫助和支持下，二分公司將會進一步充滿生機，充滿活力。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇七
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到公司工作已經(jīng)xx了，收獲頗多。建筑行業(yè)的一切新環(huán)境、新同事、新崗位，對我來說是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會?！肮芾硪?guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受。首先特別感謝公司領(lǐng)導和同事們給予我的關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序。進入公司工作以來，我認真了解了公司的發(fā)展概況，熟悉了辦公室日常管理事務及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的xx文化，使我受益匪淺。
現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)：
認真學習了x總在200x年第一次、第二次工作會議上的講話，深刻領(lǐng)會“抓住機遇，發(fā)揮市場優(yōu)勢，誠信經(jīng)營，以人為本，調(diào)整結(jié)構(gòu)，每建必優(yōu)，建筑做強，房產(chǎn)做精，優(yōu)化機制，精細管理，加快發(fā)展，提前實現(xiàn)三年再造一個新xx的主要經(jīng)濟指標”的工作思路和目標，正確認識自己的職責和角色，對自己的崗位負責，對自己的言行負責，樹立“誠信、務實、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的理念，保持積極進取的精神風貌，以xx的“四心”、“六不”來指導、激勵和鞭策自己。此外還學習了公司的各項規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各項目部情況和項目經(jīng)理。同時對公司的新版cis進行了認真學習，對xx獨具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個較為深刻地了解。
辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導和各個部門服務的，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來，本人認真服從領(lǐng)導的工作安排，努力做好各項工作，主要是：
1、做好公司文件、函件、講話稿、總結(jié)、規(guī)劃等的起草和會議記錄工作
至12月15日止，今年公司共下文24個、函件78份。根據(jù)要求本人主要是認真及時做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作；對公司召開的項目經(jīng)理例會、辦公例會、安全現(xiàn)場會等做好會議記錄、并做好攝影、有關(guān)圖片資料的收集、整理；認真做好工程開工儀式、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結(jié)、前三季度工作總結(jié)、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。
2、做好公司簡報編排、有關(guān)宣傳工作
公司簡報是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個重要的交流與宣傳窗口。認真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報社的工作經(jīng)驗，結(jié)合公司實際情況，認真編好每一期簡報，做好組稿、催稿、及寫稿工作。平時盡量利用報紙、雜志、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡報內(nèi)容，做到圖文并茂，增強其可讀性、知識性，并努力學習相關(guān)電腦軟件的應用，使編排簡潔、美觀。今年共編寫了10期簡報，在簡報上撰寫文章16篇。同時，及時將公司工作動態(tài)反饋給集團公司簡報、xx人雜志，以擴大宣傳范圍和力度。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇（含簡訊）、圖片6幅，其中本人4篇；在“xx簡報”上共刊登文章35篇，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用。
3、檔案管理、文件收發(fā)工作
主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時登記，及時辦理，做到不積壓、不延誤文件；同時學習檔案的分類、歸檔、保存，并結(jié)合在實際中運用，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案（工程施工技術(shù)資料和竣工圖）進行及時的整理。
4、總務工作
后勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內(nèi)容，事細又多而雜，主要是及時做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉庫的設(shè)施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作。
5、會議資料、會務等準備工作及其它工作
今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以后，會議室使用頻繁，如對行業(yè)主管部門、集團公司和其他單位的各種接待、考察，公司項目經(jīng)理例會、辦公例會等會議很多，還有在xx、xx召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場會以及夏季慰問工作、安全生產(chǎn)日活動等會議，認真做好各項會務準備、接待、會議記錄、攝影等是日常工作的一項重要內(nèi)容。同時，認真做好報紙、雜志、信件的收發(fā)工作；嚴格按照公司證書借閱制度，配合同事何婷做好證書、文件借閱工作；做好辦公用品、印刷品等的購置領(lǐng)用發(fā)放、名片制作工作；公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動的后勤服務；認真做好防治非典時期的如預防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報主管部門等有關(guān)工作；做到在下班時間隨叫隨到，及時完成領(lǐng)導交辦的其它各項工作。此外，工作之余，本人也注重加強自身業(yè)務學習，努力提升自己的知識面，并參加了今年的經(jīng)濟師系列中級職稱考試。人無完人，金無足赤。
在工作中本人也存在著一些缺點和不足，如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學習過建筑專業(yè)知識和文秘專業(yè)知識；檔案管理方面尚不夠熟練；與領(lǐng)導缺少足夠地溝通、了解，有時不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進以上的缺點和不足，力求做得更好。
以上是我今年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅持“求真務實、誠信為本，腳踏實地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學海無涯苦作舟”為勉，立志xx，虛心學習，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時俱進，為公司的發(fā)展盡心盡力！
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇八
（一）20xx年，我自覺加強學習，虛心請教，釋疑解惑，不斷澄清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我邊做邊學，邊學習邊工作，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依靠崗位學習和提高，通過觀察、探索、查閱資料和實踐，快速完成任務。另一方面，要求書本和同事豐富知識，掌握技能。在各級領(lǐng)導和同事的幫助和指導下，我們不斷改進，逐步摸清了工作的基本情況，找到了切入點，抓住了工作的重點和難點。
（二）20xx年，項目維修主要包括：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花板維修，兩個宿舍走廊護欄、陽臺護欄維修，各種尺寸維修達數(shù)千件！
（三）愛崗敬業(yè)，扎實工作，不怕困難，勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮應有的作用。
（一）20xx年上半年，公司制定了完善的程序和考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年工作安排會議，落實了年末工作目標，完成了情況評估，并將評估結(jié)果納入各部門經(jīng)理的年終績效。在落實工作目標的過程中，宿舍管理層完善了工作制度，有效地促進了管理水平的全面提高。
（二）每周不定期對清潔工進行檢查打分，對好的給予獎勵，對壞的給予處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作。負責宿舍內(nèi)固定資產(chǎn)的管理和固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修、使用和維護。
（四）加強組織領(lǐng)導，認真落實消防責任制。為全面貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作建立了上級領(lǐng)導下的消防安全檢查制度，促進各項消防安全工作的有效開展。
近兩年來，我們完成了一些工作，取得了必要的成績。綜上所述，我們在以下幾個方面有經(jīng)驗和收獲：
（一）只有理順崗位，努力熟悉基本業(yè)務，才能更好地適應工作。
（二）只有積極融入集團，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則，落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能完成物資的采購和領(lǐng)用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作。
（五）加強與員工的溝通，搞好與員工的溝通，解決員工在工作中的情緒問題，與員工交流思想。
（i）進行例行檢查。將安全教育作為重點檢查材料之一。冬季，公司對電線和宿舍區(qū)進行消防安全檢查。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導、各位員工：
大家好！
我受公司委托，現(xiàn)將2***年工作做一總結(jié)，同時把xxx年主要工作思路匯報一下：
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領(lǐng)導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：2****年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務。化機完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高；農(nóng)藥化工完成11370398元；而順酐則一改過去虧損的局面，實現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意！
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順酐二期工程
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從2****年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊蠹以谑┕て陂g的表現(xiàn)是應該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風。同時，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從****年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來，后勤服務緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結(jié)拼搏，堅定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格。化機以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高；在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作；我們員工的收入比****年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業(yè)務員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于xxx年上半年被派往甘肅，至2***年底案發(fā)時止，在這長達兩年多的時間里，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓，加以堵祝當然，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責任，我應該向董事會做出深刻檢查。
2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現(xiàn)質(zhì)量問題等，以致造成了工期延長達一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機，直接損失達100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當門家族、親友同學等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結(jié)伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著上班時間內(nèi)互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么？只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責任感；我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢？總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴格履行合同，失掉了信譽，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽又如何能得到保證呢，沒了信譽則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽。這一點上，公司的各級領(lǐng)導尤其要引起重視，切實負起責來，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。
事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設(shè)想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實做好安全管理工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經(jīng)過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，xxx年共消耗小五金567149.21元，比xxx年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小：化機產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：
一、明確戰(zhàn)略構(gòu)想，即做好四篇文章，強化三種意識，實施三大戰(zhàn)略，實現(xiàn)二大目標。
做好四篇文章，即：搞好資本運作，實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展；搞好市場開發(fā)，拓展生存空間；準確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產(chǎn)品定位；加強精神文明建設(shè)，提高員工隊伍整體素質(zhì)。
強化三種意識，即：強化市場意識；強化創(chuàng)新意識；強化憂患意識。
實施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時發(fā)現(xiàn)人才，嚴格管理人才，搞好人才培訓。市場開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內(nèi)市常（在這一點上農(nóng)藥的銷售做得不錯，化機的銷售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，找出不足。）科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。
實現(xiàn)二大目標，即：嚴格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場，以人為本，培育一流隊伍。
二、xxx年公司的利潤指標是300萬元，為確保能實現(xiàn)這個目標，我們要努力做好以下工作：
（一）、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠目標。企業(yè)的長遠目標一經(jīng)確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在xxx年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區(qū)，進行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習慣等方面的缺陷和差距；我們要開展“為企業(yè)定位，為產(chǎn)品定位”的專題討論活動，要組織干部職工準確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位，要清醒地認識到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。
通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進取意識，要打破不思進取，小進即滿、小富即安的小農(nóng)意識。二是樹立創(chuàng)新意識，按照市場經(jīng)濟規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運行機制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實干上。三是強化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學上學這項工作；要克服求全責備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想，進一步完善吸引人才、保護人才、穩(wěn)定人才的政策。
同時，我們要繼續(xù)加強企業(yè)文化的建設(shè)工作，要進一步健全和完善適應企業(yè)情況的各項管理制度；要繼續(xù)“創(chuàng)建學習型企業(yè)”活動，既學理論更學技術(shù)；要繼續(xù)強化培訓，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達到培訓的目的；要架起員工與公司領(lǐng)導溝通的橋梁，推行人性化管理?？傊覀儽仨毥⑵稹耙匀藶楸?，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營管理工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經(jīng)營和管理的難點作為教育的重點，要大力倡導“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。
（二）、抓好經(jīng)營，確保企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)健康發(fā)展
xxx年公司經(jīng)營工作，要以實現(xiàn)發(fā)展為主線，認真貫徹執(zhí)行我們的既定路線，抓住重點，在經(jīng)營工作上要實現(xiàn)兩個突破。第一，順酐在產(chǎn)值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件，及時掌握各種信息，加強營銷工作的力度，在確保產(chǎn)值及收入穩(wěn)定增長的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級為契機，加強業(yè)務員隊伍的建設(shè)，進一步完善銷售機制，爭取努力擴大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業(yè)務員們要加倍努力，爭取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷量太小的局面，實現(xiàn)企業(yè)、個人雙獲利。
（三）、要繼續(xù)抓好安全工作
安全工作只有起點，沒有終點。安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學發(fā)展為指導，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”。
1、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標”。即嚴格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù)，堅決杜絕重特大事故，確保完成與上級簽訂的責任書的各項任務目標，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。
3、強化“三項責任”。即強化政治責任，從事關(guān)公司形象，事關(guān)廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強化發(fā)展責任，把安全生產(chǎn)管理作為公司最好的管理、最強的競爭力和最大的效益，堅持做到抓發(fā)展務必抓安全。強化法律責任，嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責，自覺做一個安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。
同志們：xxx年已經(jīng)過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的xxx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司xxx年年度目標任務而努力奮斗！
謝謝大家！
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十
一個企業(yè)如果想要獲得短期利益，那么就要把成本縮減到最低，若是打算走的更遠不斷壯大，那么就需要有企業(yè)文化。我剛來到崗位實習的時候，就感受到了單位深厚的底蘊和人文內(nèi)涵，通過不斷充實內(nèi)部文化才可以壯大企業(yè)凝聚力和生命力。受到我單位企業(yè)文化的影響，讓我個人的面貌也煥發(fā)出了朝氣和斗志，在此我把實習階段工作進行總結(jié)：
一個企業(yè)就好比一個軍隊，而企業(yè)文化就是軍隊的靈魂和旗幟，也是外界認識和了解我們的一個途徑。若要使我們與客戶的互動活躍起來，就離不開宣傳的力量。在工作中我致力于搞活宣傳窗口，它不只是一個擺設(shè)，而是可以讓人感受到我們企業(yè)魅力的一個亮點，所謂搞活便是，杜絕內(nèi)容陳舊，應該及時根據(jù)當前形勢更新宣傳內(nèi)容，給人煥然一新樂于接受的體驗。
對外做的`宣傳僅是一種自我內(nèi)涵的展示，真正能夠強化企業(yè)能量的還得靠從內(nèi)部的本質(zhì)上持續(xù)提升。借由派發(fā)手冊的形式，來為每位職員營造一種自豪感和職業(yè)自尊。能夠提醒自己保持服務意識，以及奉獻愛崗的情懷，對企業(yè)保有忠誠，和一份強烈的責任感，從而令大家自覺進取，協(xié)力同心投入到企業(yè)的建設(shè)當中。
經(jīng)常進行內(nèi)部學習也是我們文化的重要組成，一方面定期組織開展各種會議，并把各項準備工作給做扎實。熱情接待好參會的人員，致力營造出一份良好的氛圍。而且還為員工設(shè)有提供學習和查閱資料的文化室，并且定期組織員工活動。另外員工的福利也也是必不可少的，像一些禮金和補貼的發(fā)放我們都按照制度把名單落實到位，這些工作都體現(xiàn)出了對員工的愛護。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十一
匯報如下：
20xx年度公司為了提高企業(yè)的安全生率，特別撥出2萬元的專項資金用于安全生產(chǎn)方面的建設(shè)，并得到有效的投入，開展員工安全教育培訓，購買員工生產(chǎn)防護設(shè)施，設(shè)備定期維護和保養(yǎng)等等，從各方面都把隱患降到最低。
街道安檢辦會定期來廠指導企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，對企業(yè)的安全生產(chǎn)提出建設(shè)性意見為了保障生產(chǎn)安全，減少或避免事故的發(fā)生，企業(yè)就必須認真貫徹落實安全工作方針：堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預防為主，綜合管理”。從10年的安全工作情況來看，我們的工作還是到位的，所以，在即將到來的20xx年，我們的安全生產(chǎn)將持之以恒的開展下去。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十二
20xx年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導對我的.精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對于20xx年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高；積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；員工培訓機制的待完善和加強；應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡；我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度；加強培訓力度，完善培訓機制。
強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果；協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境；加強勞動人事管理工作。實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡；組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十三
20xx年初，經(jīng)組織選派，我有幸成為****企業(yè)聯(lián)絡員，進駐洮南市紅日毛紡織有限公司開展服務聯(lián)絡工作。洮北市紅日毛紡織有限公司是從事粗紡呢絨、制條、梳絨、絮片、洗毛和炭化等羊毛制品的生產(chǎn)加工企業(yè)。20xx年，通過市政府招商引資，該公司與天津市紅旗毛紡廠和天津市雙劍臺球呢有限公司合作建設(shè)粗紡呢絨加工項目，實現(xiàn)當年建設(shè)當年投產(chǎn)，紅日毛紡從原來年銷售收入不足200萬元的紡織小廠一躍成為現(xiàn)在擁有洗毛、碳化、制條等7條生產(chǎn)線，可生產(chǎn)4個系列粗紡產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力達120萬米的大型毛紡企業(yè)，再現(xiàn)了洮南紡織“五朵金花”的`輝煌。20xx年，紅日毛紡在我市優(yōu)異的投資發(fā)展環(huán)境帶動下的成長迅速，但企業(yè)在快速發(fā)展的同時，面臨的困難也相應的增多了。在具體工作中，我針對企業(yè)的實際困難，開展了如下幾項工作：
在紅日毛紡與天津市紅旗毛紡廠和天津市雙劍臺球呢有限公司合作建設(shè)粗紡呢絨加工項目的過程中，為保證項目能盡快的投產(chǎn)達效，我為其提供了“代理式”、“保姆式”的全程服務。當企業(yè)在項目建設(shè)過程中遇到困難時，不推、不拖，主動聽取企業(yè)的想法和意見，與相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)，盡快促成問題解決。為企業(yè)想在前、做在前，積極努力，多方協(xié)調(diào)，在最短的時間內(nèi)幫助企業(yè)順利的辦理了土地、環(huán)保等籌建相關(guān)手續(xù)，為項目建設(shè)贏得了寶貴的時間。經(jīng)過不懈努力，紅日毛紡粗紡呢絨加工項目已于20xx年10月初建成投產(chǎn)，當年實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值4700余萬元。
與發(fā)達省市相比，洮北的民營企業(yè)大多數(shù)處于弱勢，更需要我們用心來呵護。為提高企業(yè)的競爭力，使其在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，在紅日毛紡粗紡呢絨加工項目建成，企業(yè)開始正式生產(chǎn)運營后，我扎根企業(yè)，了解企業(yè)的所求所需，利用部門職能積極為企業(yè)爭取資金扶持，促其早日將企業(yè)做大做強。20xx年末，面對企業(yè)缺乏生產(chǎn)流動資金的難題，我的在部門領(lǐng)導的支持下，通過與市政府和財政部門的溝通與協(xié)調(diào)，幫助紅日毛紡向市財政申請了100萬元的無息貸款，使企業(yè)打破了資金“瓶頸”，促進企業(yè)走了平穩(wěn)快速的發(fā)展軌道。
20xx年，紅日毛紡通過擴能項目建設(shè)、平穩(wěn)良好運營，企業(yè)得到了快速的發(fā)展壯大，但企業(yè)的管理水平并沒與企業(yè)的發(fā)展同步提高，企業(yè)在生產(chǎn)運行中仍然沿用過去家族式的管理模式，企業(yè)管理創(chuàng)新的步子邁不大甚至是邁不開，長此以往必將嚴重影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。針對這項突出問題，我加強了與企業(yè)負責人之間的溝通和交流，通過擺事實談趨勢、舉例子言得失，共同分析企業(yè)管理中存的不足，研究改進方法，努力改變舊機制，提高企業(yè)的管理水平，力爭讓企業(yè)形成一套新的，更適應企業(yè)快速發(fā)展需的管理模式。通過不懈努力，目前紅日毛紡企業(yè)負責人的管理理念已經(jīng)開始更新，一支素質(zhì)高、能力強的管理隊伍正在企業(yè)內(nèi)部逐步形成。
回顧一年以來的企業(yè)聯(lián)絡員工作，組織的幫助和企業(yè)的信任使我在工作中體現(xiàn)了自身的價值，提高了服務企業(yè)的信心，端正了工作態(tài)度，所服務的企業(yè)取得了長足的發(fā)展，所做的各項工作也得到了部門領(lǐng)導和企業(yè)負責人的肯定。但就自身而言，我做得還很不夠，比照組織上對我的要求還相距甚遠。在聯(lián)絡服務企業(yè)的工作上，大局意識還不夠強，在思想上，還存在著急躁和激進的情緒。今后，我要繼續(xù)堅持不懈地強化服務民營經(jīng)濟工作，勤于思考，勇于實踐，不斷適應新形勢，不以成績而自滿、不以工作而自恃，以開拓創(chuàng)新、求真務實的精神，為洮北民營經(jīng)濟的騰飛做出自己應盡的貢獻。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十四
20xx年，藥業(yè)公司認真貫徹落實集團公司安全工作會議精神，在集團公司領(lǐng)導和集團公司安監(jiān)室的.正確領(lǐng)導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針和“生命至上、安全為天”的安全觀，深入開展安全生產(chǎn)“隱患治理年”和“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動，實現(xiàn)了“不發(fā)生重大設(shè)備事故、杜絕工傷死亡事故和一次損失千元以上的火災事故及盜竊事故”的安全經(jīng)營目標，現(xiàn)將公司上半年安全工作總結(jié)匯報如下：
1、公司去年安全生產(chǎn)工作取得了較好的成效，為保持和發(fā)揚成績，鞏固安全生產(chǎn)成果，年初公司及時總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合集團公司20xx年安全生產(chǎn)工作要點，杜絕各類事故的發(fā)生、確保設(shè)備運行安全、行車安全、公司財產(chǎn)的安全、員工的人身及財產(chǎn)安全”等的安全經(jīng)營目標。
2、為做好防汛工作。公司上半年進行了多場次的防汛檢查，并召開了防汛工作專題會議，周密部署，嚴格落實各項防汛措施，切實抓好雨季和汛期的安全生產(chǎn)工作，確保安全渡汛。
1、層層簽訂安全經(jīng)營責任狀：總經(jīng)理與集團公司簽訂，部門經(jīng)理與總經(jīng)理簽訂，各崗位員工與部門經(jīng)理簽訂，與外包場所的簽訂。確保責任到人，責任到崗，做到安全工作人人有責。
3、將各部門安全經(jīng)營目標考核內(nèi)容列入公司績效獎金考核體系。
1、公司上半年進一步完善了“班后三級安全檢查制度”、“外來人員出入管理制度”和“兼職安全員管理制度”等制度，確保從基礎(chǔ)上加強了安全管理工作。
2、制度建立比較容易，然而落實起來卻比較難，結(jié)合公司的實際。對制度進行了修改，使制度更加具有操作性，并開展了制度學習月活動，進一步加強了各規(guī)章制度的落實工作。
3、繼續(xù)落實安全生產(chǎn)辦公會議制度。由總經(jīng)理負責主持，安管部負責牽頭，領(lǐng)導班子成員、各部門負責人及兼職安全員共同參加每月一次的安全生產(chǎn)辦公會議，要求與會人員必須就本部門本月安全工作情況及下月安全工作計劃進行匯報，并提出自查中需要協(xié)調(diào)解決的問題。并做好會議簽到和紀要工作，各部門將會議精神逐級傳達。
按照“誰主管，誰負責”、“誰在崗，誰負責”、“誰操作，誰負責”的原則實行全方位，全過程的安全管理工作，貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針做好人身、財產(chǎn)安全。
1、按照集團公司文件要求，公司加強了安全生產(chǎn)管理機構(gòu)和應急救援隊伍標準化的建設(shè)，配齊滿足安全生產(chǎn)監(jiān)督管理和應急救援需要的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員和應急救援人員，落實應急救援裝備，努力推動安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作科學化、標準化和制度化。
2、對義務消防員工進行體能、消防水帶、戰(zhàn)斗服穿戴、空氣呼氣器使用訓練，并對進行考核，努力造就一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的應急救援隊伍。
1、公司成立安全隱患排查治理領(lǐng)導小組，加強對隱患排查治理工作的領(lǐng)導。
2、加強檢查力度，除安全員日常的安全巡查外，各相關(guān)部門每周進行一次安全檢查，并要求相關(guān)部門按規(guī)定時間內(nèi)整改完畢，通過開展經(jīng)常性、專業(yè)性安全檢查工作及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患、糾正違章行為。
3、重點抓好節(jié)假日的安全管理工作，做到早部署、早安排、早落實。
4、根據(jù)集團公司《關(guān)于開展春季安全大檢查的通知》和《關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)百日督查專項行動的工作方案的通知》要求，公司認真進行了安全檢查和隱患治理工作，通過深化隱患排查治理，有效遏制事故的發(fā)生，促進安全形勢持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
1、嚴格執(zhí)行新員工廠級、部門級、班組級“三級”安全培訓制度，確保培訓課時不低于24課時；并在每日的班前會上給員工灌輸安全生產(chǎn)知識，努力提高員工的安全意識。
2、各部門每月至少進行3課時以上的安全培訓。加強部門員工勞動紀律教育，杜絕違章操作，加強夜班的紀律檢查，杜絕夜班睡崗現(xiàn)象。
3、開展多項“安全生產(chǎn)月”活動，提高員工的綜合素質(zhì)。公司在六月份開展了安全知識問答、查找身邊隱患、安全演講等多項活動，營造了濃厚的“安全生產(chǎn)月”活動氛圍，提高全員安全生產(chǎn)素質(zhì)，實現(xiàn)職工安康、企業(yè)和諧。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十五
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的xx年，回顧這xx年的工作歷程，作為公司的一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。某某人為某某公司的蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人為某某公司的不斷進取中。在這xx年里，某某人憑著應有的職責心和敬業(yè)精神，做出了很大的成績。我作為某某公司的一名員工，在公司的領(lǐng)導下，努力工作，認真完成工作任務。
下面我就個人今年完成的工作做簡要總結(jié)。
在某某公司工作了很多年，接觸了很多同事，在為自己的工作做了很多事以后，才發(fā)現(xiàn)自己原來還有很多需要學習和改進的，在這xx年里，我一直在加強自身學習，也一直在努力改進自己的工作，一直在朝著成為優(yōu)秀員工的方向前進。
在這xx年里，領(lǐng)導為我們新員工做了很多的培訓，讓我們在工作中發(fā)現(xiàn)問題，去解決問題，讓我們在工作中發(fā)現(xiàn)問題，去發(fā)現(xiàn)自己，解決問題之后，我們就有了更多的自信，我們就可以更好的.去完成自己的本職工作，我們也可以看到自己的不足，去不斷的改進，讓自己在工作中得到進步。
在工作中有很多不足的地方，我們應當去注重改進，不能因為自己的一些疏忽而讓自己犯下很多的錯誤。所以我在這xx年里也經(jīng)常的檢討，并且改進了自己工作中的一些壞的方面，這xx年我的業(yè)績提升很快。在今后的工作中，我也會努力的去提高自己的業(yè)務能力，讓自己可以更加出色。
新的xx年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我們一定會有新的考驗，在來年中，為公司創(chuàng)下更多的價值。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇一
20xx年是公司成立gov事業(yè)部第一年，我在gov事業(yè)部中擔任技術(shù)支持工程師職務。在部門領(lǐng)導的指導下，同事的配合、幫助下，完成了分配的工作，提高工作水平，現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下：
1、 實施項目：
于今年開始的崇文計生項目，系統(tǒng)代碼大部分開發(fā)完畢，與客戶進行確認、完善階段，開始參與項目實施，主要工作內(nèi)容有：每周與項目經(jīng)理到客戶方，聽取客戶意見，了解客戶需求，完善系統(tǒng)；編制相關(guān)文檔，如使用手冊、系統(tǒng)介紹等文檔；參與測試工作，根據(jù)從客戶那邊了解的用戶習慣、使用方式向測試、開發(fā)提改進意見；做一些輔助性工作。但由于新舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換問題，該項目目前存在進一步實施的困難。
西城四期項目剛剛開始參與，項目較緊。
2、 催收尾款：
與西城民政小史頻繁接觸，催收民政項目尾款，現(xiàn)已收回。
3、 項目后期維護：
主要是太平橋街道辦事處oa系統(tǒng)、西城民政系統(tǒng)，本年度都處于系統(tǒng)維護階段，收集用戶反饋意見，報至開發(fā)、測試部門，然后進行系統(tǒng)更新，同時維護客戶關(guān)系。
4、 編寫文檔：
5、 協(xié)助整理數(shù)據(jù)項
協(xié)助同事完成數(shù)據(jù)項的整理工作共2次，一次是市資源中心對各報表重復數(shù)據(jù)項錄入工作的整理，一次是市信息辦對單一系統(tǒng)中重復字段的統(tǒng)計，我主要負責基礎(chǔ)工作，通過材料，對數(shù)據(jù)項逐一進行統(tǒng)計、整理，提交原始材料說明給相關(guān)同事。
6、 臨時性事務
完成領(lǐng)導、同事臨時交辦的事務，如一些演示文檔、陪標方案、西城四期前期事項整理等內(nèi)容。
在今年項目實施過程中，既有順利完成的項目，也有碰到困難的項目，在這里，主要針對出現(xiàn)的問題進行總結(jié)，并提出個人建議。
1、 加強文檔說明
在西城民政催收尾款后期，出現(xiàn)了公司合同與財政局手中的合同金額不符的情況，雖然沒有影響尾款收回，但是導致收回時間延長。如果有該情況的'文檔說明，即便是只有領(lǐng)導掌握，無論經(jīng)歷時間長短或者項目負責人更替，都可避免此次現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時，在與客戶或同事之間進行溝通時，有簡單的文字說明，都會起到提醒、記錄的功能，做到有據(jù)可查。俗話說得好“一個好記性，不如一個爛筆頭”。
2、 在項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立備份機制
在崇文計生項目中，前任項目經(jīng)理稱數(shù)據(jù)交換已成功，但是更換
項目經(jīng)理后至今，數(shù)據(jù)交換始終沒有成功過。由于it公司存在人員流動頻繁的現(xiàn)象，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)最好備份工作，比如增加說明文檔的詳細度；在客戶方進行關(guān)鍵操作時（或是在已確認操作成功，再次在客戶方演示時），兩個開發(fā)人員同時在場，這個并不是說不信任哪個人，兩個人同時離職的情況比較少，一旦一方離職，還能有一個人知道當時怎么操作的，遇到的困難是如何解決的，只用半天或1天較短的時間，從而節(jié)省以后的解決時間，同時也避免一方說已解決，但無其他人確認的情況。
3、 其他建議
前幾月公司組織員工進行體育鍛煉，費用aa，這個好事沒有堅持多久就不了了之了，希望以后可以繼續(xù)。
1、 認真做好公司要求的各項工作
2、 積極主動的參與公司建設(shè)
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇二
畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)一年多了，專業(yè)上提升不多，在人際關(guān)系上卻得到了一些鍛煉。總是覺得自己做得不夠好，心態(tài)不夠好，也許剛出來工作都是這樣，就像大一在學校里總是找不到感覺，今天忍不住給自己做一些總結(jié)，也希望能對正在找工作的大學生們起到作用，也敬請已經(jīng)工作的大蝦們多給建議。
好像很矛盾，說的是工作，卻第一條就說身體最重要，但是其實工作只是為了養(yǎng)家糊口而已，剛出來工作的時候好像都想通過工作證明自己，仿佛工作就像當年的學習成績一樣是說明自己能力的最好途徑。
我今天晚上仔細想了想，人活著不是光為了掙錢，是要把自己和家里人的生活都過得好，現(xiàn)在的工作是暫時的，很少人會一份工打到底，只有自己的身體和家人是跟著自己一輩子的，所以首先要照顧好身體，在打拼的同時也要記得給遠方的父母打個電話，在同一個城市的要多體諒爸媽。當然有另一半的更加要公私分明，下了班就盡量少談工作，兩個人一起把小日子過好。
這么說是因為我自己就很難做到，老是覺得自己最近很忙，不打電話回家是應該的，殊不知媽媽在家里快退休了老惦記的不再是工作而是自己的獨生女。而且下了班在公司有時候受的氣還要總跟老公抱怨，讓老公精神緊張。其實大可不必，地球沒了你照樣轉(zhuǎn)動，媽媽沒接到你的電話卻會失落擔心，公司里受點氣是正常的也是暫時的，回到家跟另一半的生活才是我應該用心享受和經(jīng)營的。
用心工作不是說二十四小時都在想，而是指要有方法地工作，巧干加苦干，做事情之前先分個輕重緩急，然后再想想自己有哪些可利用的資源，或者有哪些資源可以也需要通過自己的努力去擴展。以前的院長有八個字總結(jié)得很好：“分清主次，整合資源”。工作的時候如果能在動手做事情之前把這八個字過一過，可以省掉很多后顧之憂。
這里要強調(diào)一下，無論你喜不喜歡自己的工作，最好還是用心去做。理由有二，第一，不用心工作，像盲頭蒼蠅一樣接到活兒就干，只會給自己帶來無盡的煩惱，一片好心只會落得老板同事“這人做事毛糙”的評價;第二，即使你不喜歡這個工作，不用心懲罰的只是自己，用心了能讓自己得到更多的鍛煉，說不定也會為自己贏來更多的機會。
當然，如果你已經(jīng)打算換工作，對現(xiàn)在的工作無所謂，那就另當別論了。
為自己打算是指要不時為自己考慮以后的發(fā)展方向，不要指望老板會給你安排，不要單純依賴前輩給的建議。再好的職位，再好的公司也不會給你自動帶來光明的前途，得到提升要靠自己。
看到這點可能有人會說我說空話，或者說我幼稚。我這里的意思是，我自己身處支持性部門，每天看到的小心眼兒很多，公司里的的政治幾乎無處不在，有人就有江湖，但是如果你因為別人對你小心眼你就對別人使絆子，或者總是要跟人比個高低，那么你只會讓人覺得你的水平也不過是使小心眼兒而已。在逞過一時的口舌之快，和無聊地招惹上明暗箭之后，我的體會是，把自己關(guān)鍵的職責做好，讓老板知道就行，對一些非原則的事情要難得糊涂。同事之間沒有真正的交情，不要指望別人會對你nice.但是一張真誠的面孔到哪里都會受歡迎。做不到實際真誠不重要，至少做到表面真誠，讓別人覺得你是一個專心工作，實在真誠的人。
堅持原則是關(guān)鍵時刻要一針見血，不能善人當?shù)降?。我曾?jīng)對很多人都很nice，只是覺得沒有必要很事兒，能幫人處則幫人，結(jié)果有人就乘機得寸進尺，這個時候我只能被動反擊，其實最初自己就不應該把私人交情跟工作關(guān)系混淆，你nice可以，但是不要因為私人關(guān)系好就對別人格外照顧，關(guān)鍵時候要堅持原則，因為人家不領(lǐng)情不要緊，如果他還反咬你一口你就沒勁了。
必須說明的是，我做這些總結(jié)的前提是，公司文化本身是注重人際關(guān)系的，而且因為支持性部門里行政性工作較多，大家的工作量相對不是特別大，績效考核也不是看指標的?？赡芎诵牟块T看銷售指標，billable hours，或者項目完成度的職位并不一定適用。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇三
各位同事：
大家下午好!
x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結(jié)暨表彰大會。目的是總結(jié)經(jīng)驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風險，但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務理念，堅持“專業(yè)規(guī)范、服務客戶、持續(xù)改進、追求卓越”的質(zhì)量方針，以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務宗旨，狠抓企業(yè)管理，強化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當親人，真抓實干，熱誠服務，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得了廣大業(yè)主的贊譽，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚。
年底順利通過了iso9001質(zhì)量體系認證。引進樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運營，實現(xiàn)了預期的目標。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下：
創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進行體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進。
為了更好的服務業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進一步擴大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：
(一)、加強人力資源管理，做“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)
嚴把員工招聘關(guān)。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。公司對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對在職員工，公司提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，項目部的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，項目部嚴格按照ls09001質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。項目部根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
(二)、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力
為了更好地服務客戶，我公司引進了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項目部全面提倡“一站式服務”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
(三)、認真抓好人才的培養(yǎng)。
物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強培訓，員工的業(yè)務技能和服務水平就不能適應新形勢的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進行參觀學習，在此基礎(chǔ)上，公司利用每周的二、四進行多媒體教學，與艾特森拓展訓練機構(gòu)牽手，在浮山太皇峪進行了拓展訓練，通過訓練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團隊意識。對做好物業(yè)服務工作起到了積極推動作用。鑒于拓展訓練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲備了人才。
快捷的服務效率、高質(zhì)量的服務標準、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標，一年來，公司狠抓員工工作效率，強化服務標準，取得了一定的成效。在公司進行的業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時處理率100%，房屋交接及時率100%，定期對園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進行檢查、維護、維修、及時率100%，已基本達到物業(yè)管理服務二級水平，為業(yè)主提供了一個安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。
(一)、提高保潔服務標準，保證小區(qū)美觀整潔。
在保潔服務上，我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r產(chǎn)時清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進行排查、清理，初步實現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻保潔”和“快樂保潔”，調(diào)動保潔員的工作積極性。同時，針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際，指定專人分三個時段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。
(二)、精心規(guī)劃，細心呵護，小區(qū)綠化自成特色。
綠化服務上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風格，達到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區(qū)綠化精心呵護，實現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細心呵護，對小區(qū)已枯死的草坪重心進行栽種，將綠化、美化結(jié)合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。
(三)、治安保衛(wèi)嚴密規(guī)范，小區(qū)秩序井然有序。
在治安保衛(wèi)上，我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實際情況，實行秩序人員24小時巡邏制度，并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構(gòu)筑井然有序的安全防線。加強對秩序員的業(yè)務培訓，先后進行了消防演練、突發(fā)事件應急預案演練，大大提高了秩序員的臨場應變能力、案件預防和突發(fā)事件的處理能力。同時，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對秩序隊伍實施軍事化管理，隊員堅持每天早操、每月進行綜合素質(zhì)比武，即鍛煉技能又提高個人素質(zhì)，為保證小區(qū)安寧打下了堅實的基礎(chǔ)。
在維護小區(qū)治安的同時，強化安保工作服務于小區(qū)居民的理念，在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動，即“居xxxx送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到表揚信10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認可，小區(qū)秩序井然有序。
(四)、實行服務承諾，服務水平、服務質(zhì)量實現(xiàn)新突破。
為更好的服務小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實行了服務承諾制，將物業(yè)管理的服務內(nèi)容、服務標準、服務時限、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監(jiān)督之中，做到“份內(nèi)的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。
我們在工作中，嚴格要求維修服務人員，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場查明原因，能及時處理的及時處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴格落實各項維修服務標準，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負擔。通過服務承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內(nèi)容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進行溝通，努力實現(xiàn)人性化服務理念、個性化服務設(shè)計、快捷式的服務時限，方便了業(yè)主，實現(xiàn)服務水平、服務質(zhì)量的新突破。
細節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學里有一個很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細節(jié)當中”。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細節(jié)服務來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細節(jié)做起，實實在在地從小處著眼，在服務中于細微之處見功夫。
物業(yè)公司對細節(jié)問題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護監(jiān)控線路，防止雨水進入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經(jīng)過窨井時發(fā)出的“咣當咣當”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，并且注重關(guān)注每一個細節(jié)。公司把“大事做于細，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來，實踐中特別注重細節(jié)服務。在小區(qū)的服務中精益求精，各項目部設(shè)置了便民服務箱，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應俱全。
業(yè)主有需要登記一下或打個電話，就會得到特別及時的服務。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。
去年臨近春節(jié)時，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多，我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運動業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評。
“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細節(jié)服務可以給企業(yè)帶源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細節(jié)，也會產(chǎn)生負效應。我們知道，如果一個業(yè)主對我們服務質(zhì)量滿意，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務過程中的一件小事，一個細節(jié)。
物業(yè)服務不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成，服務過程中更多的時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務的時效性，關(guān)鍵是要從根本處著手——加強企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì)，增強企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習慣中，實現(xiàn)“滿意員工——滿意服務——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。
公司在運營過程中，如果人員過多會加重企業(yè)的負擔，人員過少則會影響服務質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調(diào)員：2人、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財務部：3人、多種經(jīng)營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典項目部：18人、月亮灣項目部：6人，公司總共有員工155人。各項目部設(shè)客服部、工程部、秩序部、保潔部。總公司設(shè)總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財務部和多種經(jīng)營部，公司實行總經(jīng)理領(lǐng)導下的分工負責制。下面，我對各部門的工作進行簡要的講評：
君臨苑項目部的特點是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復雜。總體上來說，完成任務還是不錯的。
一是檔案資料的管理比較正規(guī);
二是項目節(jié)能改造收效明顯;
三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;
四是開展文體活動，活躍小區(qū)氣氛;
五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;
六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題：
一是員工業(yè)務水平和服務技能有待提高;
二是物業(yè)收費率低，工作靈活性不夠;
三是要精細管理，減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞。
豐臺苑管理處：
一是順利完成了3#樓的交房工作;
二是按照公司的要求完善了項目部機構(gòu)設(shè)置;
三是按公司的要求搞好收費工作，沒有任何差錯，工作做得很細，對已經(jīng)入住的客戶的收費率達到69%左右;四是安全工作落實到位，衛(wèi)生打掃及時，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團結(jié)，凝聚力強。
存在的問題：
一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;
二是管理層和員工的溝通不夠;
三是制度落實不夠嚴格。
開元盛典小區(qū)的特點是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。
一年來的工作成績：
一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;
四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;
五是保持了較高的物業(yè)收費率，物業(yè)費的收交率已超過50%，預計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團結(jié)，管理順暢，人盡其才，物盡其用。
存在的問題是：
一是人員的業(yè)務技能有待提高;
二是員工的責任心有待加強;
三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。
月亮灣項目部：月亮灣項目部的特點是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項目發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 主要工作成績是：
一是認真抓好人員培訓工作，為項目發(fā)展儲備合格的人才;
二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項規(guī)章制度落實到位;
三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。
存在的問題是：
一是項目部員工新，物業(yè)知識掌握較少，工作效率有待提高;
二是員工的紀律性不強，落實管理制度不夠嚴格;
三是與政府機關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強。
綜合管理部：
一是落實公司的指示比較堅決，完成任務標準比較高;
二是積極協(xié)助各管理處做好服務和保障工作;
三是公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化：
四是積極配合各項目部開展各種活動。
如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。
五是加強員工食堂成本控制，努力提高飯菜質(zhì)量，確保就餐人員吃好吃飽。
存在的問題：
一是檔案管理工作還不夠認真細致;
二是綜合管理部對項目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強;
三是要在加強成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費。
資產(chǎn)財務部：
一是制度落實嚴格，帳目、報表清晰規(guī)范;
二是業(yè)務能力強，日常工作完成好;
三是班子團結(jié)，能夠做到心往一處想、勁往一處使;
存在的問題是：
一是和項目的溝通有待加強;
二是要在嚴把審核關(guān)，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。
多種經(jīng)營部：
一是開展微笑服務，努力提高服務質(zhì)量;
二是分析周邊市場，調(diào)整經(jīng)營思路，著力提高營業(yè)額;
三是開展各種優(yōu)惠活動，讓利于會員，增強店面的競爭力;
四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴大店面的影響。
存在的問題是：
一是為公司創(chuàng)造的利潤少，銷售額上不去;
二是經(jīng)營手段不夠靈活，新的一年有待提高。
總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實干，每個部門都有跨入先進的機會。
我們深深認識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務為己任，以客戶滿意為追求目標。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進企業(yè)的發(fā)展。
20xx年，是公司5年計劃實施的第二年，也是打基礎(chǔ)、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年，公司將通過實施人才戰(zhàn)略，加大培訓力度，力爭在4年之內(nèi)管理面積達到100萬平方米，達到物業(yè)管理二級資質(zhì)。
(一)、強化服務意識，打造物業(yè)品牌
第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準備工作，加大宣傳力度，扎實做好服務工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點，把“客戶至上，服務第一，重譽守信，至善至美”作為服務宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護開發(fā)商的權(quán)威，又要維護業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃，認真抓好工作落實。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業(yè)主的信認與尊重。
第二步，從20xx年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽度”、“美譽度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經(jīng)驗，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時，爭取資質(zhì)升級。
第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設(shè)專業(yè)隊伍，拓寬服務領(lǐng)域，提高服務質(zhì)量，打造業(yè)主滿意的服務型企業(yè)。實現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標。
(二)、完善培訓機制，培育管理人才。
企業(yè)的興旺，關(guān)鍵在人才，人才興，則企業(yè)興。第一步，組織員工參加國家資質(zhì)統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務技能，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓考試，力爭在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。
第一步，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)復合型的“萬能工”，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達到中層管理人員的水平，中層管理人員要達到高層管理人員的水平，高層要達到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事。
第二步，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng)，儲備人才，為公司規(guī)模的擴大奠定人才基礎(chǔ)。
第三步，在物業(yè)管理實踐中不斷地總結(jié)提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，同時，各部門負責人要言傳身教，當好第一培訓師。
舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報?，F(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關(guān)注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機就意味著有多少機遇。瀚森人就是善于抓住機遇。只要我們團結(jié)一心、攻艱克難、激流永進、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。
新的一年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領(lǐng)導，有全體員工的共同努力，通過強化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進，把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇四
春去秋來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入一個嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的xx年，在集團公司董事會的指引下，我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，團結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項工作任務和管理目標的全面完成，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，在公司的重大項目建設(shè)上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的xx年，是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面臨著搶抓機遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)，推動認證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務。一方面，國家對未通過認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時間完成公司認證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善。另一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務水平提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點工程項目建設(shè)為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。
一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務：
第一，在保運轉(zhuǎn)，保市場供應的思想指導下。一年來，我們及時向市場供應益心酮片件，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，我們還提取山楂葉總黃酮公斤。
第二，是在國家土地政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的畝土地和公司原租用的畝土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金，使金甲綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的金甲花園建設(shè)進入實質(zhì)性實施階段。
第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了山西省重大科技攻關(guān)項目——絳縣道地藥材連翹基地建設(shè)項目，爭取回萬元的項目資金，并為公司的良性發(fā)展和當?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了山西省專利推廣資助項目，成功地將絳縣道地藥材連翹基地建設(shè)項目申報了運城市科技局技術(shù)開發(fā)項目。
值得說明的是，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結(jié)晶。
為了完成這些工作任務，我們主要做了以下幾項工作：
企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理、崗位責任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比，使廣大員工提高有標準，改進有尺度，規(guī)范有參照。同時，我們還針對公司內(nèi)部的管理實際實施了限期整改責任追究制，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的負責人進行通報，并限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究該崗位負責人的管理責任。
在管理工作中，我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施，對員工的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識，使員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制；通過強化質(zhì)量意識，使員工充分注意每一個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范；通過強化效率意識，使員工充分注意每一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。通過實施績效管理，極大地調(diào)動了公司員工的工作熱情，促進了員工整體工作質(zhì)量的提高，帶動了公司核心競爭力的提高。
年初，根據(jù)集團公司的要求，我們對公司的各項經(jīng)濟指標和工作任務按照各科室的職能進行了分解，并與各科室負責人簽訂了目標責任書。隨后，又對分解到各科室的指標與任務按照具體的崗位職責進行了再分解。在指標制定的過程中，我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數(shù)據(jù)說話。真正做到了人人肩上有擔子，個個身上有指標。在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標與任務的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個標準、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調(diào)動起了全體員工的工作熱情。
通過實施經(jīng)濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兌現(xiàn)，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責任目標均落到了實處，有力地保障了公司全年各項工作任務的圓滿完成。
一年來，隨著公司生產(chǎn)的停頓，公司的市場生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面，各藥品零售部門提高了藥品的進入門檻，非認證企業(yè)的藥品不得進入；另一方面，國家進一步加強了對藥品銷售模式的管理，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷售模式受到了限制。所有這些問題，都對公司的藥品市場營銷和服務質(zhì)量提出了更高的要求。針對這一實際，公司提出了一切圍繞市場需求，一切服從市場需要，一切服務市場發(fā)展的經(jīng)營思路。針對市場上出現(xiàn)的與公司藥品質(zhì)量相關(guān)的反饋信息，公司高度重視，及時安排進行相關(guān)的檢驗復查，并迅速將結(jié)果反饋至市場。通過與市場的溝通，使得市場逐步由認可了公司的質(zhì)量管理，為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件。同時，在日常的工作中，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真，公司總是能夠在最短的時間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產(chǎn)品的發(fā)送工作，全力滿足了市場需求。
一年來，公司一班人不等不靠，積極與各級金融部門聯(lián)系溝通，想方設(shè)法拓寬融資渠道。
年初，針對各級金融部門繼續(xù)實行的銀根緊縮的政策，以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進式的融資模式。一方面，我們積極通過相關(guān)渠道了解金融部門投資支持項目的方向，有針對性地開展融資渠道疏通工作；另一方面，則是想方設(shè)法通過中介機構(gòu)進行動態(tài)融資；第三，是進一步拓展公司的融資渠道，堅持從操作性和可行性方面加大工作力度。
在融資過程中，解玉武經(jīng)理能夠?qū)彆r度勢，及時調(diào)整公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面，創(chuàng)造性地與各金融管理部門進行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進行。
通過我們行之有效的融資工作，一年來，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和金甲花園工程籌集資金近百萬元，有力地推動了公司重點工程的進展，保證了公司經(jīng)營管理正常有序的進行。
二四年，經(jīng)與市、縣科技局反復接觸，確定將公司實施的中藥現(xiàn)代化工程申報山西省星火計劃項目，并取得了成功。同時，在省科技廳的大力支持下，該項目被推薦為國家級星火計劃項目。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中，公司掌握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎(chǔ)上，公司及時調(diào)整以往被動的項目申報思路，創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡資源等優(yōu)勢，積極尋求項目申報科目和申報渠道。
年初，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批準為國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽度得到了有效提高。以此為契機，公司進一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項目，以擴大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項目申報原則。提出了有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項目申報指導思想。
三月份，公司從網(wǎng)絡上了解到，山西省科技廳準備實施山西省重大科技攻關(guān)項目“道地藥材基地建設(shè)”。在一無技術(shù)資料，二無相關(guān)項目信息，三無項目申報渠道的條件下，公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系，得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡優(yōu)勢，積極查詢資料，多方調(diào)查研究，最終使公司的項目申報資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認可，被省科技廳破格批準為山西省重大科技攻關(guān)項目絳縣道地藥材連翹基地建設(shè)項目。十月份，在我們的精心組織和周密安排下，該項目順利通過了省科技廳專家組的考察，獲得了較高的贊譽。
一年來，我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了山西省專利推廣資助項目，并被立項；絳縣道地藥材連翹基地項目申報運城市技術(shù)開發(fā)項目，并已被批準實施。
在項目申報的同時，我們還在延伸公司產(chǎn)品鏈條等方面做了許多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系，獲得了絳縣連翹種質(zhì)資源的第一手材料，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標準的倍。在此基礎(chǔ)上，通過與朱教授反復協(xié)商與溝通，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提取工藝，并試制了連翹烘干設(shè)備，使公司的連翹提取走出了實驗室，進入了工業(yè)化中試階段。
一年來，通過項目申報，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持，更為重要的是，隨著項目申報的進行，公司的知名度和美譽度得到了實質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
一年來，我們還根據(jù)集團公司的安排完成了學習誠心和細化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論，挖換公司用水管道管溝米，以及公司辦公樓樓頂防水平方米、收購山楂葉近噸的工作任務。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗等相關(guān)工作。
新的一年就要開始了，在新的一年里，公司將面臨中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)、通過認證和金甲花園建設(shè)等重點工作任務。我們肩上的責任更重，我們面臨的困難也將更多。
在新的一年里，圍繞強化管理和提高員工隊伍整體素質(zhì)，我們將要做好以下幾項工作：
首先，是要進一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，結(jié)合認證全面建立和完善公司的各項管理規(guī)章制度。要通過崗位責任制的有效實施，確保公司內(nèi)部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度，采取多種機動靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施，確保各項管理工作的實效。同時，要積極引入競爭機制、激勵機制和約束機制，真正將公司的管理工作納入科學化、規(guī)范化、標準化的軌道上來。
其次，是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求，進一步加強對公司員工隊伍整體素質(zhì)的提升工作。要在xx年實施員工教育培訓的基礎(chǔ)上，充分利用各種有效的教育培訓方式，在員工隊伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度、管理知識和崗位技能等方面的教育培訓工作。要認真貫徹集團公司提出的以人為本的管理理念，通過行之有效的教育培訓方式和切合實際的教育培訓內(nèi)容，真正將公司的各項管理知識和各專業(yè)崗位的業(yè)務技能灌輸?shù)絾T工的心目當中，變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標準。為公司順利通過認證奠定堅實的人員素質(zhì)基礎(chǔ)。
第三，是要進一步強化服務市場的意識，提高市場保障工作的質(zhì)量和效率，當好公司市場開拓的后勤。
第四，是要積極服從和服務于公司國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目工程實施的需要，加強與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào)，加大融資工作的力度，保障公司基本運營資金的需要。
第五，是要加快金甲花園工程的建設(shè)，爭取使該項目早日竣工，發(fā)揮效益。
轉(zhuǎn)眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰(zhàn)和機遇并存，困難與希望同在。面對認證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照集團公司的總體部署，腳踏實地地強化內(nèi)部管理，提高綜合素質(zhì)，以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過我們更加科學的管理和更加細致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天！
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇五
工作總結(jié):
20__年，辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在各項工作中明確目標、落實責任，發(fā)揮了辦公室的上傳下達作用。根據(jù)領(lǐng)導的工作要求，辦公室在人員少、任務重的情況下，牢記服務領(lǐng)導、服務公司的工作職責，不怕困難，團結(jié)協(xié)作，較好地完成了公司下達的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作嚴格高效
1．健全各項規(guī)章制度。一是建立工作目標責任分解制度。將年度工作目標按日常管理、資金管理、經(jīng)營管理、項目建設(shè)四大塊，分解為36項年度工作目標任務，明確具體的工作指向、完成節(jié)點、分管領(lǐng)導、責任部門和責任人，使工作真正落實到人。二是完善日常管理制度。對公司各項制度進行了全面梳理，查漏補缺，特別對考勤管理、印章管理、公務接待等一系列方面進行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企業(yè)運作。在此基礎(chǔ)上，進一步加強日常蓋章審核工作，出臺《公司印章管理制度》，對合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴格，對印章保管更加嚴密，購買了保險柜及高拍儀，對每份蓋章資料都進行拍照留存，并留一份原件或復印件存檔，使蓋章檔案更加完整、規(guī)范。
報表；每季度上報社會穩(wěn)定情況分析；定期上報項目督查情況，并起草匯報材料；做好各類會議上發(fā)言材料的撰寫工作，先后撰寫了公司、黨風廉政、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結(jié)和下半年工作思路等材料。同時，與各部門簽訂20__年綜治維穩(wěn)責任書。
3．做好公文的收發(fā)和上傳下達工作。在工作中我們嚴格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實把好文字關(guān)和政策關(guān)。全年，公司共發(fā)文110件，收文351件，對所有公文收發(fā)做到專人負責、簽字，凡上級來文，及時呈送公司領(lǐng)導簽閱，并按領(lǐng)導批示及文件要求交相關(guān)部門輪閱，并加大文件督辦工作力度，協(xié)助相關(guān)部門認真及時地完成領(lǐng)導批辦的任務，并及時向領(lǐng)導反饋辦事結(jié)果。
4．做好檔案管理工作。起草檔案管理補充規(guī)定，進一步規(guī)范檔案管理流程，加強檔案借閱和利用的手續(xù)辦理。完成20__年文書檔案歸檔，撰寫20__年公司大事記及年鑒，并對歸檔的合同文件進行全面梳理，對未完善的資料進行了查漏補缺。
二、勞資人事工作縝密有序
聘用、升降、薪酬、獎懲真正掛鉤。
2．做好人才招聘及儲備工作。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點工作之一。通過寧波人才網(wǎng)、前程無憂發(fā)布招聘信息，同時通過區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息，進行了5次面試，目前招聘人員6名，為公司注入新鮮具有實力的血液。
三、后勤服務工作有條不紊
1．加強用餐管理，做好公務接待。嚴格按照食堂管理制度，提高員工餐用餐質(zhì)量和服務水平，確保用餐衛(wèi)生、菜肴多樣化。
2．加強物品管理，做好領(lǐng)用物品工作。對公司的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，嚴格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購物品。對辦公耗材，嚴格采購申報手續(xù)，實行比價采購；對易耗品的領(lǐng)用，建立領(lǐng)用登記臺帳。
工作計劃:
20__年是公司創(chuàng)新突破之年。面對新形勢，辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質(zhì)量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。
一、具體目標任務
1．加強辦公室每位員工自身素質(zhì)和業(yè)務水平的提高，更好地做好服務工作；
2．做好日常的行政、人事、后勤、檔案等管理工作；
3．加強制度的落實，使企業(yè)管理更加規(guī)范化、制度化；
4．加強督查力度，做好對部門和員工的監(jiān)督考核工作。
二、主要工作舉措
繼續(xù)做好日常的文件收發(fā)、會務安排、來客接待、人事勞資、日常物資采購，辦公設(shè)備維護、車輛管理外，重點做好以下幾點工作：
1．加強學習，進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。在日常管理中，重點圍繞“發(fā)揮6項職能，抓實6個細節(jié)”做好各項工作：暨發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”；發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”；發(fā)揮辦事功能，突出“做得細”；發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”；發(fā)揮服務功能，突出“講程序”；發(fā)揮督辦功能，突出“抓得嚴”。
2．加強行政管理。繼續(xù)做好日常文件收發(fā)，印章管理，材料起草、上報，會議組織、記錄等行政工作；做好日常公司網(wǎng)站維護，并加強宣傳，完成管委會下達的目標任務。
3．加強督查力度。一是在20__年制定的各項制度的基礎(chǔ)上，進一步完善企業(yè)制度，崗位規(guī)范，使公司管理和員工行為均有章可循，同時抓好制度落實情況的監(jiān)督檢查，提高制度的執(zhí)行力，實現(xiàn)公司管理的科學化、規(guī)范化、制度化進程。二是抓工作落實。在20__年開展督查工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司20__年工作任務和階段性工作要求，進一步加強對各部門工作落實情況的監(jiān)督檢查，并予以及時通報。
考核工作；做好人才儲備工作，根據(jù)公司需要，定期開展人員招聘和培訓工作；完善人力資源檔案管理工作。
5．加強后勤服務。重點做好公司食堂管理，給員工提供一個滿意的就餐環(huán)境；做好公司車輛安排和管理，加強對駕駛員安全教育，確保全年無安全事故。
6．繼續(xù)做好黨務和廉政各項工作。根據(jù)公司要求，繼續(xù)做好黨員培養(yǎng)發(fā)展工作和開展廉政教育各項工作。并根據(jù)領(lǐng)導指示，繼續(xù)開展形式多樣的黨風廉政教育。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇六
20xx年5月，公司黨委對二分公司領(lǐng)導班子進行了較大幅度的調(diào)整。新領(lǐng)導班子基本確定以后，我分公司黨總支在外部拖欠工程款為1.2億元，內(nèi)欠職工獎金和各種福利費190萬元的困難局面前，緊緊圍繞加快公司發(fā)展這個第一要務，從提高領(lǐng)導班子凝聚力和戰(zhàn)斗力入手，用與時俱進的新思想、新觀念、調(diào)動了廣大職工的積極性，增強了企業(yè)的活力，化解了二分公司前進中的困難，較好地完成了20xx年公司下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標。同時也為20xx年提高二分公司的經(jīng)濟運行質(zhì)量提供了堅強有力的保證。
20xx年，是二分公司非常艱苦的一年，面對激烈的市場競爭所帶來的經(jīng)營壓力，內(nèi)債外債的資金壓力，企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量低下所表現(xiàn)的內(nèi)部管理壓力，以及職工思想和情緒不穩(wěn)定所帶來 的壓力，都對領(lǐng)導班子在思想觀念、精神狀態(tài)、領(lǐng)導能力和經(jīng)營管理水平方面提出了新的挑戰(zhàn)和考驗。為此，分公司黨總支從加強領(lǐng)導班子思想建設(shè)，努力建設(shè)一個高素質(zhì)、能夠擔當重任、經(jīng)得起考驗的領(lǐng)導集體入手，狠抓了學習制度的落實，開展了有針對性的教育。
一是：重新恢復和強化了中心組學習制度，保證了開展和思想教育和進行集體思想溝通的渠道。
二是：開展了用“三個代表”重要思想去統(tǒng)領(lǐng)自己本職工作的思想教育，提高領(lǐng)導班子成員圍繞中心、服務大局、強化功能和執(zhí)政為民的責任意識和使命意識。做到把對“三個代表”重要思想的“學”和“做”統(tǒng)一起來，最終落實到“做”上。把“知”和“行”統(tǒng)一起來，最終落實到“行”上。扭轉(zhuǎn)那種“觀念老”、“動作慢”、“真招少”、“政績差”的現(xiàn)象。
三是：開展了新一屆領(lǐng)導班子要樹立艱苦奮斗的工作作風的思想教育。用毛澤東同志提出“兩個務必”的教導去指導自己的思想和行為，做到在困難和壓力面前時刻保持清醒的政治頭腦，永不言敗。
四是：抓住領(lǐng)導班子中帶有普遍性的思想問題和難題，開展有針對性的教育。如：針對領(lǐng)導干部和管理人員在企業(yè)經(jīng)濟活動中缺乏必要的法律知識問題，我們進行了法制培訓。由黨總支領(lǐng)導結(jié)合二分公司所發(fā)生的訴訟案例，有針對性地講解了《合同法》和《民事訴訟法》的有關(guān)法律規(guī)定。大大地提高了領(lǐng)導干部依法治企，依法維護企業(yè)合法權(quán)益的法治意識。五是：通過學習“求知”、“求是”支部生活刊物和專家評述等有關(guān)文章，去豐富領(lǐng)導班子成員在思想方法、領(lǐng)導藝術(shù)及現(xiàn)代化管理等方面的知識，提高了領(lǐng)導班子成員不斷把廣大員工的利益實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好，把廣大員工的積極性引導好、保護好、發(fā)揮好的政治素質(zhì)和思想素質(zhì)。
一是：通過實行領(lǐng)導班子責任分工，明確責任，做到為了實現(xiàn)二分公司的共同目標，領(lǐng)導成員要責任共擔，利益共享，指標共扛，協(xié)同作戰(zhàn)。
二是：通過嚴格干部紀律做到政令暢通，團結(jié)一致。
三是：領(lǐng)導班子各副職之間做到了相互補位，協(xié)同作戰(zhàn)。如：生產(chǎn)經(jīng)理與蹲點經(jīng)理共同配合管理經(jīng)理抓收款；管理經(jīng)理協(xié)同經(jīng)營經(jīng)理承攬任務。體現(xiàn)了領(lǐng)導班子協(xié)同作戰(zhàn)的團隊精神。
四是：運用個別交談或召開班子生活會的方式，解決領(lǐng)導班子在思想認識上的分歧。通過開展批評與自我批評，使大家心情舒暢、和衷共事、真誠團結(jié)，形成較強的領(lǐng)導核心。
在金錢和物欲的社會誘惑中，領(lǐng)導干部在職工群眾中樹立什么樣的榜樣，表現(xiàn)什么樣的作風，會直接影響著領(lǐng)導干部與職工的關(guān)系。為此，我們著重抓了領(lǐng)導班子發(fā)揚艱苦奮斗作風的勤政制度。
一是建立領(lǐng)導班子下沉到項目蹲點制度；
二是建立領(lǐng)導班子成員每天早晨7：30交任務制度；
三是領(lǐng)導班子成員每晚6：00碰頭匯報制度；
四是建立領(lǐng)導班子責任指標包保制度。
這些制度進一步規(guī)范了領(lǐng)導班子的工作行為，規(guī)范了領(lǐng)導干部的工作作風。其次是抓了領(lǐng)導班子的廉政作風。結(jié)合公司廉政要求，領(lǐng)導班子在職代會上公開簽定廉政責任書，同時我分公司又制定了領(lǐng)導班子“六不準”的經(jīng)營紀律，讓職工公開監(jiān)督。截止目前，我分公司管錢、管物的領(lǐng)導都能自覺改變作風，執(zhí)行廉政規(guī)定，經(jīng)理徐煥章帶頭拒絕供料戶的宴請，將供料戶強送的8000元現(xiàn)金上交分公司財務，以實際行動經(jīng)受了金錢和物欲的考驗，實現(xiàn)了踏踏實實做事、干干凈凈做人的諾言。
一是建立并實施項目可控費用全額承包的激勵與約束并存的管理機制。調(diào)動項目自覺努力創(chuàng)效的積極性。
二是通過項目評優(yōu)制度，使項目不斷成為先進生產(chǎn)力的動力源。
如：我分公司的理工學院教工住宅樓工程項目經(jīng)理部在抓工程施工上，不僅做到質(zhì)量好，而且效益高。去年10月份，市質(zhì)檢站進行竣工驗收時，兩棟為42000平米的高層住宅樓的質(zhì)量驗收時間僅為一個小時。工程質(zhì)量被評為示范工程。經(jīng)濟效益預計可創(chuàng)利百萬元。項目經(jīng)理馬勇被推選為天津市優(yōu)秀項目經(jīng)理。二是維護好職工的切身利益，體現(xiàn)領(lǐng)導班子實踐“三個代表”重要思想。20xx年，新班子調(diào)整以后，第一件事就是拿出118萬元補發(fā)了拖欠職工20xx年的獎金和福利費。第二件事是在實行捆把工資，提高職工工資標準的基礎(chǔ)上，又把職工的半年獎和年終獎的標準，在20xx年的基數(shù)上提高了20%。第三件事是在春節(jié)前夕，黨總支通過黨員大會開展了對特困戶的送溫暖活動。領(lǐng)導班子在現(xiàn)場帶頭捐款，全體黨員紛紛解囊。為36戶困難職工實行了困難救助。20xx年共為困難職工發(fā)放補助款和慰問款約5萬元。領(lǐng)導班子的形象和行為，凝聚力廣大職工的心，領(lǐng)導情系職工，職工心系企業(yè)。在遠洋玻璃公司東移工程的施工中，廣大職工在施工和生活環(huán)境都十分艱苦的.條件下，吃住在工地，為了確保工期如期竣工，他們?nèi)找辜娉?，拼搏奮戰(zhàn)。在現(xiàn)場大型工具告急，資金又短缺的情況下， 廣大職工在二天的時間內(nèi)就自籌資金320萬元，為企業(yè)購置了341噸鋼順水、615噸鋼模板、10萬個扣件，在分公司的范圍內(nèi)，營造了一種上下一心解難題，同心協(xié)力謀發(fā)展的良好氛圍。目前，該項工程33個子項已全面進入了最后沖刺收尾階段。工程質(zhì)量和現(xiàn)場管理水平，均受到各級領(lǐng)導的好評。遠洋玻璃工地被集團評為最佳文明工地，同時也通過了市級文明工地復驗。人心齊，泰山移，在領(lǐng)導班子和廣大職工的共同努力下，20xx年二分公司完成施工產(chǎn)值1.6億元，清收工程款1.63億元，工程質(zhì)量優(yōu)良率達79.83%，突破了公司下達的經(jīng)濟技術(shù)指標。企業(yè)的經(jīng)濟運行質(zhì)量也明顯提高。實踐“三個代表”重要思想在二分公司這個小環(huán)境中得到了貫徹和落實。在公司黨委的幫助和支持下，二分公司將會進一步充滿生機，充滿活力。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇七
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到公司工作已經(jīng)xx了，收獲頗多。建筑行業(yè)的一切新環(huán)境、新同事、新崗位，對我來說是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會?！肮芾硪?guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受。首先特別感謝公司領(lǐng)導和同事們給予我的關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序。進入公司工作以來，我認真了解了公司的發(fā)展概況，熟悉了辦公室日常管理事務及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的xx文化，使我受益匪淺。
現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)：
認真學習了x總在200x年第一次、第二次工作會議上的講話，深刻領(lǐng)會“抓住機遇，發(fā)揮市場優(yōu)勢，誠信經(jīng)營，以人為本，調(diào)整結(jié)構(gòu)，每建必優(yōu)，建筑做強，房產(chǎn)做精，優(yōu)化機制，精細管理，加快發(fā)展，提前實現(xiàn)三年再造一個新xx的主要經(jīng)濟指標”的工作思路和目標，正確認識自己的職責和角色，對自己的崗位負責，對自己的言行負責，樹立“誠信、務實、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的理念，保持積極進取的精神風貌，以xx的“四心”、“六不”來指導、激勵和鞭策自己。此外還學習了公司的各項規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各項目部情況和項目經(jīng)理。同時對公司的新版cis進行了認真學習，對xx獨具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個較為深刻地了解。
辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導和各個部門服務的，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來，本人認真服從領(lǐng)導的工作安排，努力做好各項工作，主要是：
1、做好公司文件、函件、講話稿、總結(jié)、規(guī)劃等的起草和會議記錄工作
至12月15日止，今年公司共下文24個、函件78份。根據(jù)要求本人主要是認真及時做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作；對公司召開的項目經(jīng)理例會、辦公例會、安全現(xiàn)場會等做好會議記錄、并做好攝影、有關(guān)圖片資料的收集、整理；認真做好工程開工儀式、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結(jié)、前三季度工作總結(jié)、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。
2、做好公司簡報編排、有關(guān)宣傳工作
公司簡報是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個重要的交流與宣傳窗口。認真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報社的工作經(jīng)驗，結(jié)合公司實際情況，認真編好每一期簡報，做好組稿、催稿、及寫稿工作。平時盡量利用報紙、雜志、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡報內(nèi)容，做到圖文并茂，增強其可讀性、知識性，并努力學習相關(guān)電腦軟件的應用，使編排簡潔、美觀。今年共編寫了10期簡報，在簡報上撰寫文章16篇。同時，及時將公司工作動態(tài)反饋給集團公司簡報、xx人雜志，以擴大宣傳范圍和力度。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇（含簡訊）、圖片6幅，其中本人4篇；在“xx簡報”上共刊登文章35篇，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用。
3、檔案管理、文件收發(fā)工作
主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時登記，及時辦理，做到不積壓、不延誤文件；同時學習檔案的分類、歸檔、保存，并結(jié)合在實際中運用，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案（工程施工技術(shù)資料和竣工圖）進行及時的整理。
4、總務工作
后勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內(nèi)容，事細又多而雜，主要是及時做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉庫的設(shè)施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作。
5、會議資料、會務等準備工作及其它工作
今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以后，會議室使用頻繁，如對行業(yè)主管部門、集團公司和其他單位的各種接待、考察，公司項目經(jīng)理例會、辦公例會等會議很多，還有在xx、xx召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場會以及夏季慰問工作、安全生產(chǎn)日活動等會議，認真做好各項會務準備、接待、會議記錄、攝影等是日常工作的一項重要內(nèi)容。同時，認真做好報紙、雜志、信件的收發(fā)工作；嚴格按照公司證書借閱制度，配合同事何婷做好證書、文件借閱工作；做好辦公用品、印刷品等的購置領(lǐng)用發(fā)放、名片制作工作；公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動的后勤服務；認真做好防治非典時期的如預防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報主管部門等有關(guān)工作；做到在下班時間隨叫隨到，及時完成領(lǐng)導交辦的其它各項工作。此外，工作之余，本人也注重加強自身業(yè)務學習，努力提升自己的知識面，并參加了今年的經(jīng)濟師系列中級職稱考試。人無完人，金無足赤。
在工作中本人也存在著一些缺點和不足，如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學習過建筑專業(yè)知識和文秘專業(yè)知識；檔案管理方面尚不夠熟練；與領(lǐng)導缺少足夠地溝通、了解，有時不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進以上的缺點和不足，力求做得更好。
以上是我今年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅持“求真務實、誠信為本，腳踏實地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學海無涯苦作舟”為勉，立志xx，虛心學習，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時俱進，為公司的發(fā)展盡心盡力！
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇八
（一）20xx年，我自覺加強學習，虛心請教，釋疑解惑，不斷澄清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我邊做邊學，邊學習邊工作，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依靠崗位學習和提高，通過觀察、探索、查閱資料和實踐，快速完成任務。另一方面，要求書本和同事豐富知識，掌握技能。在各級領(lǐng)導和同事的幫助和指導下，我們不斷改進，逐步摸清了工作的基本情況，找到了切入點，抓住了工作的重點和難點。
（二）20xx年，項目維修主要包括：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花板維修，兩個宿舍走廊護欄、陽臺護欄維修，各種尺寸維修達數(shù)千件！
（三）愛崗敬業(yè)，扎實工作，不怕困難，勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮應有的作用。
（一）20xx年上半年，公司制定了完善的程序和考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年工作安排會議，落實了年末工作目標，完成了情況評估，并將評估結(jié)果納入各部門經(jīng)理的年終績效。在落實工作目標的過程中，宿舍管理層完善了工作制度，有效地促進了管理水平的全面提高。
（二）每周不定期對清潔工進行檢查打分，對好的給予獎勵，對壞的給予處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作。負責宿舍內(nèi)固定資產(chǎn)的管理和固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修、使用和維護。
（四）加強組織領(lǐng)導，認真落實消防責任制。為全面貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作建立了上級領(lǐng)導下的消防安全檢查制度，促進各項消防安全工作的有效開展。
近兩年來，我們完成了一些工作，取得了必要的成績。綜上所述，我們在以下幾個方面有經(jīng)驗和收獲：
（一）只有理順崗位，努力熟悉基本業(yè)務，才能更好地適應工作。
（二）只有積極融入集團，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則，落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能完成物資的采購和領(lǐng)用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作。
（五）加強與員工的溝通，搞好與員工的溝通，解決員工在工作中的情緒問題，與員工交流思想。
（i）進行例行檢查。將安全教育作為重點檢查材料之一。冬季，公司對電線和宿舍區(qū)進行消防安全檢查。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導、各位員工：
大家好！
我受公司委托，現(xiàn)將2***年工作做一總結(jié)，同時把xxx年主要工作思路匯報一下：
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領(lǐng)導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：2****年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務。化機完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高；農(nóng)藥化工完成11370398元；而順酐則一改過去虧損的局面，實現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意！
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順酐二期工程
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從2****年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊蠹以谑┕て陂g的表現(xiàn)是應該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風。同時，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從****年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來，后勤服務緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結(jié)拼搏，堅定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格。化機以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高；在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作；我們員工的收入比****年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業(yè)務員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于xxx年上半年被派往甘肅，至2***年底案發(fā)時止，在這長達兩年多的時間里，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓，加以堵祝當然，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責任，我應該向董事會做出深刻檢查。
2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現(xiàn)質(zhì)量問題等，以致造成了工期延長達一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機，直接損失達100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當門家族、親友同學等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結(jié)伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著上班時間內(nèi)互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么？只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責任感；我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢？總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴格履行合同，失掉了信譽，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽又如何能得到保證呢，沒了信譽則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽。這一點上，公司的各級領(lǐng)導尤其要引起重視，切實負起責來，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。
事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設(shè)想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實做好安全管理工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經(jīng)過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，xxx年共消耗小五金567149.21元，比xxx年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小：化機產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：
一、明確戰(zhàn)略構(gòu)想，即做好四篇文章，強化三種意識，實施三大戰(zhàn)略，實現(xiàn)二大目標。
做好四篇文章，即：搞好資本運作，實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展；搞好市場開發(fā)，拓展生存空間；準確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產(chǎn)品定位；加強精神文明建設(shè)，提高員工隊伍整體素質(zhì)。
強化三種意識，即：強化市場意識；強化創(chuàng)新意識；強化憂患意識。
實施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時發(fā)現(xiàn)人才，嚴格管理人才，搞好人才培訓。市場開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內(nèi)市常（在這一點上農(nóng)藥的銷售做得不錯，化機的銷售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，找出不足。）科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。
實現(xiàn)二大目標，即：嚴格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場，以人為本，培育一流隊伍。
二、xxx年公司的利潤指標是300萬元，為確保能實現(xiàn)這個目標，我們要努力做好以下工作：
（一）、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠目標。企業(yè)的長遠目標一經(jīng)確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在xxx年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區(qū)，進行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習慣等方面的缺陷和差距；我們要開展“為企業(yè)定位，為產(chǎn)品定位”的專題討論活動，要組織干部職工準確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位，要清醒地認識到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。
通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進取意識，要打破不思進取，小進即滿、小富即安的小農(nóng)意識。二是樹立創(chuàng)新意識，按照市場經(jīng)濟規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運行機制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實干上。三是強化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學上學這項工作；要克服求全責備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想，進一步完善吸引人才、保護人才、穩(wěn)定人才的政策。
同時，我們要繼續(xù)加強企業(yè)文化的建設(shè)工作，要進一步健全和完善適應企業(yè)情況的各項管理制度；要繼續(xù)“創(chuàng)建學習型企業(yè)”活動，既學理論更學技術(shù)；要繼續(xù)強化培訓，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達到培訓的目的；要架起員工與公司領(lǐng)導溝通的橋梁，推行人性化管理?？傊覀儽仨毥⑵稹耙匀藶楸?，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營管理工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經(jīng)營和管理的難點作為教育的重點，要大力倡導“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。
（二）、抓好經(jīng)營，確保企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)健康發(fā)展
xxx年公司經(jīng)營工作，要以實現(xiàn)發(fā)展為主線，認真貫徹執(zhí)行我們的既定路線，抓住重點，在經(jīng)營工作上要實現(xiàn)兩個突破。第一，順酐在產(chǎn)值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件，及時掌握各種信息，加強營銷工作的力度，在確保產(chǎn)值及收入穩(wěn)定增長的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級為契機，加強業(yè)務員隊伍的建設(shè)，進一步完善銷售機制，爭取努力擴大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業(yè)務員們要加倍努力，爭取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷量太小的局面，實現(xiàn)企業(yè)、個人雙獲利。
（三）、要繼續(xù)抓好安全工作
安全工作只有起點，沒有終點。安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學發(fā)展為指導，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”。
1、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標”。即嚴格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù)，堅決杜絕重特大事故，確保完成與上級簽訂的責任書的各項任務目標，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。
3、強化“三項責任”。即強化政治責任，從事關(guān)公司形象，事關(guān)廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強化發(fā)展責任，把安全生產(chǎn)管理作為公司最好的管理、最強的競爭力和最大的效益，堅持做到抓發(fā)展務必抓安全。強化法律責任，嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責，自覺做一個安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。
同志們：xxx年已經(jīng)過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的xxx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司xxx年年度目標任務而努力奮斗！
謝謝大家！
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十
一個企業(yè)如果想要獲得短期利益，那么就要把成本縮減到最低，若是打算走的更遠不斷壯大，那么就需要有企業(yè)文化。我剛來到崗位實習的時候，就感受到了單位深厚的底蘊和人文內(nèi)涵，通過不斷充實內(nèi)部文化才可以壯大企業(yè)凝聚力和生命力。受到我單位企業(yè)文化的影響，讓我個人的面貌也煥發(fā)出了朝氣和斗志，在此我把實習階段工作進行總結(jié)：
一個企業(yè)就好比一個軍隊，而企業(yè)文化就是軍隊的靈魂和旗幟，也是外界認識和了解我們的一個途徑。若要使我們與客戶的互動活躍起來，就離不開宣傳的力量。在工作中我致力于搞活宣傳窗口，它不只是一個擺設(shè)，而是可以讓人感受到我們企業(yè)魅力的一個亮點，所謂搞活便是，杜絕內(nèi)容陳舊，應該及時根據(jù)當前形勢更新宣傳內(nèi)容，給人煥然一新樂于接受的體驗。
對外做的`宣傳僅是一種自我內(nèi)涵的展示，真正能夠強化企業(yè)能量的還得靠從內(nèi)部的本質(zhì)上持續(xù)提升。借由派發(fā)手冊的形式，來為每位職員營造一種自豪感和職業(yè)自尊。能夠提醒自己保持服務意識，以及奉獻愛崗的情懷，對企業(yè)保有忠誠，和一份強烈的責任感，從而令大家自覺進取，協(xié)力同心投入到企業(yè)的建設(shè)當中。
經(jīng)常進行內(nèi)部學習也是我們文化的重要組成，一方面定期組織開展各種會議，并把各項準備工作給做扎實。熱情接待好參會的人員，致力營造出一份良好的氛圍。而且還為員工設(shè)有提供學習和查閱資料的文化室，并且定期組織員工活動。另外員工的福利也也是必不可少的，像一些禮金和補貼的發(fā)放我們都按照制度把名單落實到位，這些工作都體現(xiàn)出了對員工的愛護。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十一
匯報如下：
20xx年度公司為了提高企業(yè)的安全生率，特別撥出2萬元的專項資金用于安全生產(chǎn)方面的建設(shè)，并得到有效的投入，開展員工安全教育培訓，購買員工生產(chǎn)防護設(shè)施，設(shè)備定期維護和保養(yǎng)等等，從各方面都把隱患降到最低。
街道安檢辦會定期來廠指導企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，對企業(yè)的安全生產(chǎn)提出建設(shè)性意見為了保障生產(chǎn)安全，減少或避免事故的發(fā)生，企業(yè)就必須認真貫徹落實安全工作方針：堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預防為主，綜合管理”。從10年的安全工作情況來看，我們的工作還是到位的，所以，在即將到來的20xx年，我們的安全生產(chǎn)將持之以恒的開展下去。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十二
20xx年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導對我的.精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對于20xx年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高；積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；員工培訓機制的待完善和加強；應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡；我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度；加強培訓力度，完善培訓機制。
強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果；協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境；加強勞動人事管理工作。實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡；組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十三
20xx年初，經(jīng)組織選派，我有幸成為****企業(yè)聯(lián)絡員，進駐洮南市紅日毛紡織有限公司開展服務聯(lián)絡工作。洮北市紅日毛紡織有限公司是從事粗紡呢絨、制條、梳絨、絮片、洗毛和炭化等羊毛制品的生產(chǎn)加工企業(yè)。20xx年，通過市政府招商引資，該公司與天津市紅旗毛紡廠和天津市雙劍臺球呢有限公司合作建設(shè)粗紡呢絨加工項目，實現(xiàn)當年建設(shè)當年投產(chǎn)，紅日毛紡從原來年銷售收入不足200萬元的紡織小廠一躍成為現(xiàn)在擁有洗毛、碳化、制條等7條生產(chǎn)線，可生產(chǎn)4個系列粗紡產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力達120萬米的大型毛紡企業(yè)，再現(xiàn)了洮南紡織“五朵金花”的`輝煌。20xx年，紅日毛紡在我市優(yōu)異的投資發(fā)展環(huán)境帶動下的成長迅速，但企業(yè)在快速發(fā)展的同時，面臨的困難也相應的增多了。在具體工作中，我針對企業(yè)的實際困難，開展了如下幾項工作：
在紅日毛紡與天津市紅旗毛紡廠和天津市雙劍臺球呢有限公司合作建設(shè)粗紡呢絨加工項目的過程中，為保證項目能盡快的投產(chǎn)達效，我為其提供了“代理式”、“保姆式”的全程服務。當企業(yè)在項目建設(shè)過程中遇到困難時，不推、不拖，主動聽取企業(yè)的想法和意見，與相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)，盡快促成問題解決。為企業(yè)想在前、做在前，積極努力，多方協(xié)調(diào)，在最短的時間內(nèi)幫助企業(yè)順利的辦理了土地、環(huán)保等籌建相關(guān)手續(xù)，為項目建設(shè)贏得了寶貴的時間。經(jīng)過不懈努力，紅日毛紡粗紡呢絨加工項目已于20xx年10月初建成投產(chǎn)，當年實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值4700余萬元。
與發(fā)達省市相比，洮北的民營企業(yè)大多數(shù)處于弱勢，更需要我們用心來呵護。為提高企業(yè)的競爭力，使其在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，在紅日毛紡粗紡呢絨加工項目建成，企業(yè)開始正式生產(chǎn)運營后，我扎根企業(yè)，了解企業(yè)的所求所需，利用部門職能積極為企業(yè)爭取資金扶持，促其早日將企業(yè)做大做強。20xx年末，面對企業(yè)缺乏生產(chǎn)流動資金的難題，我的在部門領(lǐng)導的支持下，通過與市政府和財政部門的溝通與協(xié)調(diào)，幫助紅日毛紡向市財政申請了100萬元的無息貸款，使企業(yè)打破了資金“瓶頸”，促進企業(yè)走了平穩(wěn)快速的發(fā)展軌道。
20xx年，紅日毛紡通過擴能項目建設(shè)、平穩(wěn)良好運營，企業(yè)得到了快速的發(fā)展壯大，但企業(yè)的管理水平并沒與企業(yè)的發(fā)展同步提高，企業(yè)在生產(chǎn)運行中仍然沿用過去家族式的管理模式，企業(yè)管理創(chuàng)新的步子邁不大甚至是邁不開，長此以往必將嚴重影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。針對這項突出問題，我加強了與企業(yè)負責人之間的溝通和交流，通過擺事實談趨勢、舉例子言得失，共同分析企業(yè)管理中存的不足，研究改進方法，努力改變舊機制，提高企業(yè)的管理水平，力爭讓企業(yè)形成一套新的，更適應企業(yè)快速發(fā)展需的管理模式。通過不懈努力，目前紅日毛紡企業(yè)負責人的管理理念已經(jīng)開始更新，一支素質(zhì)高、能力強的管理隊伍正在企業(yè)內(nèi)部逐步形成。
回顧一年以來的企業(yè)聯(lián)絡員工作，組織的幫助和企業(yè)的信任使我在工作中體現(xiàn)了自身的價值，提高了服務企業(yè)的信心，端正了工作態(tài)度，所服務的企業(yè)取得了長足的發(fā)展，所做的各項工作也得到了部門領(lǐng)導和企業(yè)負責人的肯定。但就自身而言，我做得還很不夠，比照組織上對我的要求還相距甚遠。在聯(lián)絡服務企業(yè)的工作上，大局意識還不夠強，在思想上，還存在著急躁和激進的情緒。今后，我要繼續(xù)堅持不懈地強化服務民營經(jīng)濟工作，勤于思考，勇于實踐，不斷適應新形勢，不以成績而自滿、不以工作而自恃，以開拓創(chuàng)新、求真務實的精神，為洮北民營經(jīng)濟的騰飛做出自己應盡的貢獻。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十四
20xx年，藥業(yè)公司認真貫徹落實集團公司安全工作會議精神，在集團公司領(lǐng)導和集團公司安監(jiān)室的.正確領(lǐng)導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針和“生命至上、安全為天”的安全觀，深入開展安全生產(chǎn)“隱患治理年”和“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動，實現(xiàn)了“不發(fā)生重大設(shè)備事故、杜絕工傷死亡事故和一次損失千元以上的火災事故及盜竊事故”的安全經(jīng)營目標，現(xiàn)將公司上半年安全工作總結(jié)匯報如下：
1、公司去年安全生產(chǎn)工作取得了較好的成效，為保持和發(fā)揚成績，鞏固安全生產(chǎn)成果，年初公司及時總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合集團公司20xx年安全生產(chǎn)工作要點，杜絕各類事故的發(fā)生、確保設(shè)備運行安全、行車安全、公司財產(chǎn)的安全、員工的人身及財產(chǎn)安全”等的安全經(jīng)營目標。
2、為做好防汛工作。公司上半年進行了多場次的防汛檢查，并召開了防汛工作專題會議，周密部署，嚴格落實各項防汛措施，切實抓好雨季和汛期的安全生產(chǎn)工作，確保安全渡汛。
1、層層簽訂安全經(jīng)營責任狀：總經(jīng)理與集團公司簽訂，部門經(jīng)理與總經(jīng)理簽訂，各崗位員工與部門經(jīng)理簽訂，與外包場所的簽訂。確保責任到人，責任到崗，做到安全工作人人有責。
3、將各部門安全經(jīng)營目標考核內(nèi)容列入公司績效獎金考核體系。
1、公司上半年進一步完善了“班后三級安全檢查制度”、“外來人員出入管理制度”和“兼職安全員管理制度”等制度，確保從基礎(chǔ)上加強了安全管理工作。
2、制度建立比較容易，然而落實起來卻比較難，結(jié)合公司的實際。對制度進行了修改，使制度更加具有操作性，并開展了制度學習月活動，進一步加強了各規(guī)章制度的落實工作。
3、繼續(xù)落實安全生產(chǎn)辦公會議制度。由總經(jīng)理負責主持，安管部負責牽頭，領(lǐng)導班子成員、各部門負責人及兼職安全員共同參加每月一次的安全生產(chǎn)辦公會議，要求與會人員必須就本部門本月安全工作情況及下月安全工作計劃進行匯報，并提出自查中需要協(xié)調(diào)解決的問題。并做好會議簽到和紀要工作，各部門將會議精神逐級傳達。
按照“誰主管，誰負責”、“誰在崗，誰負責”、“誰操作，誰負責”的原則實行全方位，全過程的安全管理工作，貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針做好人身、財產(chǎn)安全。
1、按照集團公司文件要求，公司加強了安全生產(chǎn)管理機構(gòu)和應急救援隊伍標準化的建設(shè)，配齊滿足安全生產(chǎn)監(jiān)督管理和應急救援需要的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員和應急救援人員，落實應急救援裝備，努力推動安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作科學化、標準化和制度化。
2、對義務消防員工進行體能、消防水帶、戰(zhàn)斗服穿戴、空氣呼氣器使用訓練，并對進行考核，努力造就一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的應急救援隊伍。
1、公司成立安全隱患排查治理領(lǐng)導小組，加強對隱患排查治理工作的領(lǐng)導。
2、加強檢查力度，除安全員日常的安全巡查外，各相關(guān)部門每周進行一次安全檢查，并要求相關(guān)部門按規(guī)定時間內(nèi)整改完畢，通過開展經(jīng)常性、專業(yè)性安全檢查工作及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患、糾正違章行為。
3、重點抓好節(jié)假日的安全管理工作，做到早部署、早安排、早落實。
4、根據(jù)集團公司《關(guān)于開展春季安全大檢查的通知》和《關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)百日督查專項行動的工作方案的通知》要求，公司認真進行了安全檢查和隱患治理工作，通過深化隱患排查治理，有效遏制事故的發(fā)生，促進安全形勢持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
1、嚴格執(zhí)行新員工廠級、部門級、班組級“三級”安全培訓制度，確保培訓課時不低于24課時；并在每日的班前會上給員工灌輸安全生產(chǎn)知識，努力提高員工的安全意識。
2、各部門每月至少進行3課時以上的安全培訓。加強部門員工勞動紀律教育，杜絕違章操作，加強夜班的紀律檢查，杜絕夜班睡崗現(xiàn)象。
3、開展多項“安全生產(chǎn)月”活動，提高員工的綜合素質(zhì)。公司在六月份開展了安全知識問答、查找身邊隱患、安全演講等多項活動，營造了濃厚的“安全生產(chǎn)月”活動氛圍，提高全員安全生產(chǎn)素質(zhì)，實現(xiàn)職工安康、企業(yè)和諧。
化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十五
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的xx年，回顧這xx年的工作歷程，作為公司的一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。某某人為某某公司的蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人為某某公司的不斷進取中。在這xx年里，某某人憑著應有的職責心和敬業(yè)精神，做出了很大的成績。我作為某某公司的一名員工，在公司的領(lǐng)導下，努力工作，認真完成工作任務。
下面我就個人今年完成的工作做簡要總結(jié)。
在某某公司工作了很多年，接觸了很多同事，在為自己的工作做了很多事以后，才發(fā)現(xiàn)自己原來還有很多需要學習和改進的，在這xx年里，我一直在加強自身學習，也一直在努力改進自己的工作，一直在朝著成為優(yōu)秀員工的方向前進。
在這xx年里，領(lǐng)導為我們新員工做了很多的培訓，讓我們在工作中發(fā)現(xiàn)問題，去解決問題，讓我們在工作中發(fā)現(xiàn)問題，去發(fā)現(xiàn)自己，解決問題之后，我們就有了更多的自信，我們就可以更好的.去完成自己的本職工作，我們也可以看到自己的不足，去不斷的改進，讓自己在工作中得到進步。
在工作中有很多不足的地方，我們應當去注重改進，不能因為自己的一些疏忽而讓自己犯下很多的錯誤。所以我在這xx年里也經(jīng)常的檢討，并且改進了自己工作中的一些壞的方面，這xx年我的業(yè)績提升很快。在今后的工作中，我也會努力的去提高自己的業(yè)務能力，讓自己可以更加出色。
新的xx年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我們一定會有新的考驗，在來年中，為公司創(chuàng)下更多的價值。