方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機遇。下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商務(wù)接待方案篇一
應(yīng)我公司邀請，xx酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人，將于本月6日到達我公司洽談業(yè)務(wù)，時間暫定3天。
該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家，產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系，系供應(yīng)我x×酒的'唯一廠家，對我公司業(yè)務(wù)往來用心，態(tài)度友好，每年均與我公司有成交實績。
對他們此次前來洽談業(yè)務(wù)，我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待，望洽談卓有成效。
具體安排如下：
1.客人抵、離京時，由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。
2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。
3.由我方總經(jīng)理負(fù)責(zé)與其洽談。
4.客人在京期間適當(dāng)安排參觀游覽、文化娛樂活動。
5.客人在京費用由我公司承擔(dān)。
以上意見妥否，清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
附件：xx酒業(yè)公司客人名單(略)
本公司接待人員名單(略)
上海xx百貨公司公關(guān)部
20xx年xx月xx日
商務(wù)接待方案篇二
xx集團旗下的xx有限公司，公司是以xx為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。
20xx年x月x日
1、接待地點：xx
2、會議地點：xx會議室
xx
1.總負(fù)責(zé)：公司行政部
2.跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組
用車費用：xx其它：xx總預(yù)算：xx
1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間
2、就餐安排，提前預(yù)定
3、迎接車輛安排
4、迎賓（嘉賓到達前xx分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）
5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備
6、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語?？稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù)，進行預(yù)定。
1、歡迎詞
2、會場整理及布置
1）提前xx分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。
3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。
3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。
會議結(jié)束，用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。
商務(wù)接待方案篇三
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機)，落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。
(一)會議時間：2xx-1-1至2xx-1-12
(二)會議地點：柳州飯店
地址：柳州飯店
電話：xxxxxxxxxx
聯(lián)系人：賈xx
(三)參加會議人員：總公司代表分公司各部門負(fù)責(zé)人，
略
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：賈xx
副組長：王xx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。
成員單位：分公司人事部公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：韋xx
成員：秘書處有關(guān)人員
職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：歐xx
成員：總務(wù)處有關(guān)人員
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：王xx
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：許xx
1月1日，各代表團報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：賈xx
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品1份，以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：賈xx
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店?？偞戆才艈为氉∫粯?biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。1日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
職責(zé)人：麥xx
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月xx日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
職責(zé)人：韋xx
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代
表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道
職責(zé)人：麥xx
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
職責(zé)人：歐xx
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
商務(wù)接待方案篇四
20xx年11月18日
上家屬區(qū)中門2門崗
物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下：
1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收。表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收。表”，以便建立業(yè)主檔案。
3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
4、需要報修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。
5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。
2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處，提供茶水及取暖設(shè)備。
物業(yè)管理中心
客戶服務(wù)部
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日
服務(wù)內(nèi)容
為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收。客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務(wù)聯(lián)系接待日活動，服務(wù)內(nèi)容如下：
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收。表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收。表”，以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部
20xx年十一月十八日
后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心
服務(wù)理念：
您的滿意是我們的永恒追求
服務(wù)承諾：
優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信
服務(wù)范圍：
教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)
服務(wù)宗旨：
敬業(yè)報校誠信服務(wù)保障有力追求卓越
溫馨提示：
一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確方的案，范。歡使用電源線，不私拉亂設(shè)電線，不違章使用各種電器設(shè)備，保證安全用電。
二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi)，避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時關(guān)閉電源開關(guān)，燃?xì)忾y門，切斷各種火災(zāi)隱患，做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。
三、請保護環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。
四、外出時管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。
五、請及時清。擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的'物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財產(chǎn)損失。
六、停車時，請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關(guān)好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器。
業(yè)主、住戶信息收。表
尊敬的業(yè)主、住戶，您好！
為更好地。及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的物業(yè)服務(wù)，共同創(chuàng)建和諧社區(qū)，人文居所，同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯(lián)系，我司需要建立全面準(zhǔn)確的業(yè)主檔的煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收。的信息嚴(yán)格保密。
一、業(yè)主、住戶信息：
1、主要家庭成員
姓名
性別
學(xué)歷
出生年月日
聯(lián)系方式
工作單位
2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）
姓名
性別
身份證號
聯(lián)系方式
備注
3、緊急聯(lián)系方式
如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況，而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡(luò)時，可聯(lián)絡(luò)下列人士：
注：聯(lián)系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機、電子郵箱、qq號等。
二、擁有車輛狀況
如目前擁有私家車，請完善下列信息：
車牌號：停放區(qū)域和車位號：主要駕駛員：
謝謝您的合作！敬祝您及您的家人：吉祥如意，幸福安康！
重慶交通大學(xué)后勤服務(wù)總公司
20xx年十一月
物業(yè)報修登記及意見統(tǒng)計表
序號
姓名
聯(lián)系方式
報修內(nèi)容
意見及建議
處理回訪
1
2
3
4
5
6
7
8
商務(wù)接待方案篇五
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。
一、活動日程（見日程安排表.）
二、接待安排
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)
組 長：付超
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
（一）材料組
負(fù)責(zé)人：***
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
（二）會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：***
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：***
（1）會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。
（2）（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
（3）車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
（4）聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：***
1月10日，各代表團報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.住宿
負(fù)責(zé)人：***
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店?？偞戆才艈为氉∫粯?biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請
宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。 要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：***
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動
（1）游覽。
責(zé)任人：***
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：***
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代
表團參與的演出計劃。
會活動日程安排
為了更好的完成公司的經(jīng)營目標(biāo) ，加強總公司與分公司的工作交流，總公司特派總經(jīng)理、銷售主管、秘書一行三人到分公司進行為期一天的工作視察。為使此次接待工作圓滿完成，將擬定接待方案如下：
一 接待規(guī)格
低規(guī)格接待
二 來訪人員
總經(jīng)理：潘云龍 銷售主管：孫斐 秘書：黃珍
三 接待時間及地點
時間：2012年6月20日 地點：時代策劃南寧分公司
四 接待人員安排
后勤部成員：韋祖富 劉威彤
主要職責(zé)：收集視察人員的相關(guān)資料，預(yù)訂酒店，安排用餐，車輛，選取送給客人的'禮物
宣傳部成員：唐建芳
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)活動內(nèi)容的拍攝及記錄
安保成員：賴海強
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)視察人員所在期間的安全工作及活動秩序
五 注意事項：
1.請每位參與接待任務(wù)人員著正裝、禮儀要得體
2.相關(guān)部門于2012年6月20日早上9:00前做好各項準(zhǔn)備工作
3.注意確保各項工作的順利進行，細(xì)心檢查。
4.接待當(dāng)天早上各部門工作人員再次檢查各項工作、確保無誤
六、參觀活動開展
（一）活動前期安排
1、6月17日，接待組負(fù)責(zé)電話確認(rèn)到會人員
2、6月18日，宣傳部負(fù)責(zé)好路線的擬定
（二）、6月20日活動日程安排
（三）活動經(jīng)費預(yù)算
劇本：
場景一：電話預(yù)約
時間：2012年6月17日下午15:00 人物：黃珍 趙婉婷
電話聲鈴鈴想起。。。。。
趙婉婷：我是時代分公司上周與您預(yù)約的趙助理 黃珍：趙助理，你好！
趙婉婷：我想請問下，總公司潘總與你明天幾點到本公司呢？這樣方便我們
提早做好接待工作。
黃珍：明天9:20就能到分公司。
趙婉婷：明天9:20，是吧？好的，那打擾了。 黃珍：不會的。 趙婉婷：再見！
黃珍：好的，再見?。ㄍ辏?場景二：接待
時間：2012年6月20日上午9:30 地點：時代策劃分公司大門
人物：潘總、黃秘書、孫主管、韋經(jīng)理、趙助理、徐主管 涉及禮儀 : 握手、遞名片
韋經(jīng)理：您好，我是時代分公司經(jīng)理韋凱耀。這是我的名片，很高興潘總這次
親自來視察。（趙助理將公司主管名片分別遞給潘總、孫主管、黃秘書）
黃秘書：韋經(jīng)理，您好，我是秘書黃珍，很高興認(rèn)識您 韋經(jīng)理：您好！
韋經(jīng)理：這是我的助理趙婉婷
趙助理：潘總，您好，我是助理趙婉婷，很高興認(rèn)識您 潘總：您好：
潘總：這是
我們公司的銷售主管孫斐
孫主管：韋總，您好，我是銷售主管孫斐，很高興認(rèn)識您 韋經(jīng)理：您好
韋經(jīng)理：這是主管徐婷婷
徐主管：潘總，您好，我是主管徐婷婷 潘總：您好（完）
韋經(jīng)理帶著相關(guān)人員走向會議 場景三： 匯報工作
時間：2012年6月20日上午9:45 地點：時代分公司1號會議室
人物：潘總、黃秘書、孫主管、韋經(jīng)理、趙助理、徐主管、劉總監(jiān)、唐總監(jiān)
韋總監(jiān)、賴總監(jiān)
徐主管：首先，我們公司在各方面都表現(xiàn)得很優(yōu)異，取得的成功也很多，下面由
各總監(jiān)一一說來吧
韋經(jīng)理： 我總結(jié)一下吧，今年我們公司推出的新項目得到了很好的收益，再有
潘總：我很感謝大家為公司所做的一切，公司之所以能夠取得那么好的成績，都
是因為各位的努力，我代表總公司向你們表示誠摯的感謝，我也希望大家好好工作，再創(chuàng)佳績。（完）
場景四：送別
時間：2012年6月20日晚上21:00 地點：珊瑚大酒店
人物：潘總、黃秘書、孫主管、韋經(jīng)理、趙助理、徐主管、劉總監(jiān)、唐總監(jiān)
韋總監(jiān)、賴總監(jiān)
韋經(jīng)理：非常感謝潘總百忙中抽時間到分公司視察
項目一、客戶接待：
簡介：聯(lián)想公司在電腦技術(shù)的開發(fā)和研發(fā)是國內(nèi)比較出名的電腦商家之一，并且技術(shù)成熟。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展，加強技術(shù)的交流。
一、來訪人員基本情況：
二、接待小組人員：
我公司的王總裁、張總經(jīng)理、代麗秘書及其相關(guān)人員到成都機場去迎接所要
來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿的很正式，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。
三、接待日程安排：
四、落實工作人員：
由總經(jīng)理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買，公關(guān)部配合；會場布置由吳詩怡和張華負(fù)責(zé)；會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。
五、接待過程中的所用場所的設(shè)計與布置：
1、會場布置形式：全圍式
2、會議座次：左右排列法，橢圓形圍桌主位為聯(lián)想集團總裁，主位右邊首位為聯(lián)想公司總經(jīng)理、秘書及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；主位左邊依次是三星集團總裁、總經(jīng)理、秘書及其領(lǐng)導(dǎo)。
3、環(huán)境布置為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放置一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放置在會議桌上。
4、布置主席臺：會議桌上擺上桌簽、配置話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標(biāo)“——”掛在天幕上。
5、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。
附件：
參觀考察活動
一、時間：2015年12月2日上午8：30—11：30
二、地點：三星技術(shù)研發(fā)中心。
三、考察活動具體安排：
1、由總經(jīng)理帶領(lǐng)考察
2、周潔負(fù)責(zé)考察期間的相關(guān)事宜（包括服務(wù)人員的安排以及考察所需資料的準(zhǔn)備等）。
商務(wù)洽談活動
會議安排：
時間：12月2日下午14：30—17：30
地點：凱利萊大酒店會議室。
內(nèi)容：關(guān)于聯(lián)想公司與三星公司就雙方合作事宜的工作洽談，促進雙方進一步發(fā)展。
主題：準(zhǔn)確定位，綜合分析電腦事業(yè)的發(fā)展趨勢。
主持人：三星總裁。
參會人員：王建、唐雙、李亮等。
備注：會議期間另安排會議茶歇，由秘書負(fù)責(zé)。
商務(wù)簽約儀式
一、簽約時間：12月3日7：30—8：00
二、簽約地點：三星公司會議室。
三、參會人員：王建、唐雙、李亮等。
四、會議簽約事宜：
1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)
2、三星公司總經(jīng)理介紹簽約項目情況
3、由三星公司總裁與聯(lián)想公司司總裁進行簽約。
4、簽約儀式結(jié)束后，各參會人員舉杯慶賀。
5、聯(lián)想公司總裁致辭。
6、三星公司總裁致辭。
7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束，參會人員退場。
五 、簽約儀式籌備工作：
簽約會場布置由公司服務(wù)部負(fù)責(zé)：購置盆栽，花籃，布標(biāo)，桌簽，香檳及酒杯，礦泉水，果籃，鐵觀音，心心相印紙巾，紅南京香煙，小碟子，毛巾，一次性紙杯，簽約所用的資料等，并在會場門口安排迎賓小姐進行引導(dǎo)。
課程：商務(wù)禮儀
班級：2011級市場營銷（2）班
團隊：do隊
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。
一、會議概況：
（一）會議時間：2015-1-10至2015-1-12
（二）會議地點：柳州飯店
地址：柳州飯店
電話：xx-xxx-xxx-xx
聯(lián)系人：賈**
（三）參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，
二、活動日程（見日程安排表）
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：賈**
副組長：胡**
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
（一）材料組
負(fù)責(zé)人：韋**
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
（二）會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：歐**
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：胡**
（1）會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎
車主要用于會務(wù)。
（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
（3）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
（4）聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：毛**
1月10日，各代表團報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處
迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：賈**
（1）準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：賈**
（1）住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它
代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
（2）宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺
牌）。
（3）要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛
會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
（1）游覽。
責(zé)任人：麥**
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游（擬從秘書部內(nèi)挑選）。
（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：韋**
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代
表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責(zé)任人：麥**
（1）負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會議、游覽）。
（3）將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手
中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人：歐**
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排
商務(wù)接待方案篇六
商業(yè)概念的提出是改革的產(chǎn)物，改革有一個演變過程：貿(mào)易部商務(wù)部、對外貿(mào)易部國內(nèi)貿(mào)易部美國國內(nèi)貿(mào)易局商務(wù)部。這是國內(nèi)外貿(mào)易一體化的概念。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
1、目的
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動的重要組成部分，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對外形象，合理控制接待費用，特制定本方案。
2、適用范圍
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經(jīng)營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、接待責(zé)任單位
公司的一般商務(wù)接待活動由行政部負(fù)責(zé)實施，各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項工作，有關(guān)部門要積極主動配合。行政部應(yīng)以本方案為模板，結(jié)合公司的接待制度，制定每一項具體的接待方案并組織實施。
（一）了解接待對象的情況
接待對象情況表
（二）制訂接待計劃
一個完善的接待計劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
1、接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小，主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
2、活動日程活動日程，即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項內(nèi)容。
（1）接待的日期和具體的時間。
（2）具體的接待活動內(nèi)容及每一項活動的具體時間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
（3）確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等，還要備好各場地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機和花籃等。
專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員，公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單，報領(lǐng)導(dǎo)審批、申請費用等。
3、費用預(yù)算
接待人員應(yīng)以接待計劃為基礎(chǔ)，提前做好接待費用預(yù)算。一般費用預(yù)算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額，以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費用等。
4、其他事項計劃安排
在接待計劃中，還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項工作安排，接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來賓情況，作出合理的計劃安排。
其他事項工作安排表
（一）制定接待計劃
（二）迎接安排
（三）看望、商議日程
（四）接待中商務(wù)接待方案的具體事項要求
1、接待規(guī)格及陪同人員要求
2、接待地點的選擇
3、會場安排
4、用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
5、住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
6、交通及車輛安排
7、參觀旅游安排
8、宴請
9、迎送安排
每次完成較大規(guī)模的接待活動后，主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗、改進后續(xù)工作。
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
接機地點：上海虹橋機場
接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店
地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
上海世博園
上海外灘夜景
總負(fù)責(zé)：...（負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）
接待組：...（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）
秘書組：...（負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料）
1.來回機票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結(jié)及信息反饋
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
為了接待xxxx年x月x日，xxxxxxx一行到公司參觀，為確保本次活動有序開展，特制定如下接待方案：
xxxx、xxxx、
xxxxxxxxx
1.成立接待小組
組長：xxx(董事長)
副組長：xxx(總經(jīng)理)、xxx(副總經(jīng)理)、xxx(總監(jiān))
成員：xxx、xxx、xxx
參觀團到其部門，由部門總監(jiān)負(fù)責(zé)陪同講解。
2.職責(zé)
2.1.1xx行政部(xxx)：
2.1.1.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場清潔、秩序的維護及車輛規(guī)范停放。
a、在大門設(shè)置兩名形象保安。
2.1.1.2xx廠(負(fù)責(zé)人：xxxx)：
a、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生
b、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的工作秩序
c、負(fù)責(zé)參觀路線
d、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的講解
2.1.1.3xxxxx(負(fù)責(zé)人：xxx)：
a、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生
b、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的工作秩序
c、負(fù)責(zé)參觀路線
d、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的講解
2.2.1政部人事部(負(fù)責(zé)人：xx)
2.1.1.1保潔(負(fù)責(zé)人：xxx)：
a保潔于x日下午開始對xxxx外進行清掃，尤其是地面的頑跡。
b4日早上8:00上班，再次打掃確保xxxx外圍，xx周圍清潔衛(wèi)生。
cxxxx室內(nèi)清潔，洗手池外無水漬，衛(wèi)生間無異味，紙巾完備。
dxxx室內(nèi)及外圍清潔，無白色垃圾。
2.1.1.2保安(負(fù)責(zé)：xxx)
a保安于xxx(區(qū)域)安排兩人、xxxx正門外兩人、xxx正門外【xxx】、xxx【xxx】石凳外設(shè)置太陽傘。安排四名形象保安穿保安工作裝，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。
b4日早7:30xxxx路口安排一名保安，放置錐形桶，禁止一切車輛進入xxxx外圍。在參觀領(lǐng)導(dǎo)到來之前，打開通道，并行禮。車輛過后，再將錐形桶復(fù)原，禁止非參觀車輛進入xxxx外圍。
c4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立軍姿待命。
d4日下午14:45xxx外保安將石凳搬開，打開一個通道，讓參觀車輛通行。其余時間，禁止其他車輛進入。
e4日保安加強巡邏，防止一切車輛進入xxx、xxx間的廣場停放。
f【xxx】負(fù)責(zé)外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間，在xxxx及xxx正大門安排形象保安。尤其是要位置好當(dāng)天機動車停放秩序，接待前30分鐘在xxx及xxxx安排形象保安。
2.1.1.3【xxx】負(fù)責(zé)所有設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，完成時間4號上午12:00.
2.1.1.4信息中心【xxx】負(fù)責(zé)xxxled顯示屏歡迎詞的更換，資料為：xxxxxxxx歡迎您光臨。
2.1.1.5xxx負(fù)責(zé)車輛的安排;
a7月4日下午2點派4輛依維柯及2輛商務(wù)車到xxx接待客人。并按參觀流程，負(fù)責(zé)全程的接送工作。
b依維柯上準(zhǔn)備視頻資料(播放公司宣傳片)。
c、每輛車上準(zhǔn)備2件水。
2.2.2招商部(負(fù)責(zé)人：xxx)
2.2.2.1xxx負(fù)責(zé)xxxx的現(xiàn)場維護及秩序。
2.2.2.2協(xié)調(diào)沙盤人員進行沙盤的講解.
2.2.2.3負(fù)責(zé)酒店會場現(xiàn)場氛圍的布置。(會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置，led歡迎詞的擬定，會場內(nèi)適當(dāng)?shù)暮唵闻杈芭杌?桌面上擺放礦泉水，擺放美觀統(tǒng)一.
2.2.2.4坐席上擺放參會者的姓名水牌.
2.2.2.5物料準(zhǔn)備:精美簽到布1件，簽到指示牌1個，宣傳資料，招商手冊、手提袋各73份，礦泉水20件，黑色中性筆2盒，會議結(jié)束后，每人發(fā)放一份宣傳資料.
2.2.2.5人員分工:簽到人員：xxx，引領(lǐng)人員：xx，主持人：xx
2.2.2.6具體操作過程:
沙盤講解，講解人xx-----從xxxx統(tǒng)一接參會者到達下榻酒店會場----參會者依次簽到------xx引領(lǐng)已簽到人員至?xí)鼍妥?---主持人xx暖場，x總致歡迎詞并介紹xxxxxx整體規(guī)劃-----主持人介紹xxx上臺講話------主持人xxx做會議總結(jié)、結(jié)束詞-------公司安排車輛統(tǒng)一送參會者離場。
2.2.3xx部(負(fù)責(zé)人：xxx)
2.2.3.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護及管理。
2.2.3.2負(fù)責(zé)參加路線的確定及講解。
2.2.3.3準(zhǔn)備礦泉水。
2.2.3.4負(fù)責(zé)現(xiàn)場導(dǎo)購及燈光的處理。
2.2.4xx部(負(fù)責(zé)人：xxx)
2.2.4.1負(fù)責(zé)全程攝影拍照。
2.2.4.2負(fù)責(zé)全程串詞及發(fā)言稿的擬定
1.由行政人事部【xx】、【xxx】和【xxx】，在7月4日下午14:00對整個接待現(xiàn)場進行最終檢查。
2.陪同人員在7月4日14:45，在xxxx大門口集合。
1.留下相關(guān)的聯(lián)系方式。
2.將本次接待影像保留檔案部。
商務(wù)接待方案篇七
商務(wù)接待的禮儀規(guī)格比較高，做一個好的商務(wù)接待方案吧，有助于更好的實施接待工作。下面本站小編給大家介紹關(guān)于商務(wù)接待方案范文的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機)，落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，
旅游景點，旅游途中就餐點。
一、會議概況：
(一)會議時間：20xx-1-10至20xx-1-12
(二)會議地點：柳州飯店
地址：柳州飯店
電話：
聯(lián)系人：賈
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：賈
副組長：胡
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。
成員單位：分公司人事部 公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：韋
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：歐
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：胡
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：毛
1月10日，各代表團報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：賈
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：賈
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人：麥
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：韋
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代
表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責(zé)任人：麥
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人：歐
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排
表格略
為了安排好美國xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時間：20xx年10月27—29日
二、接待地點
接機地點：上海虹橋機場
接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店
地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、 接待對象：美國xx公司談判代表以及陪同人員
四、 接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)： (負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組： (翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)
秘書組： (負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
五、 接待前期準(zhǔn)備工作
1. 來回機票預(yù)定
2. 食宿安排
3. 迎接車輛安排
4. 會場接待
5. 會場整理及布置
六、 后期工作
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結(jié)及信息反饋
七、 經(jīng)費預(yù)算 雙程飛機票(220xx)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000) 總計：63150元(人民幣)
八、 注意事項
1、 接待外賓的禮儀注意事項 2、 應(yīng)急方案的準(zhǔn)備 3、 控制經(jīng)費預(yù)算 4、 做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
客戶接待：
簡介：以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展，加強服裝設(shè)計技術(shù)與創(chuàng)意的交流。
一、來訪人員基本情況：
略
二、接待小組人員：
我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。
三、接待日程安排：
表格略
四、落實工作人員：
由總經(jīng)理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買，公關(guān)部配合;會場布臵由吳詩怡和張華負(fù)責(zé);會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。
五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設(shè)計與布臵：
1、環(huán)境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。
2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標(biāo)“——”掛在天幕上。
3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。
附件：
接待中具體禮儀：
1、握手禮儀：
(1)握手的順序：
握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應(yīng)是前者先伸手;在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手;在主賓之間，應(yīng)主人先伸手，客人再伸 手相握。但客人辭行時，應(yīng)是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮;當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮 貌的。
(2)握手的方法：
雙方在介紹之后，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸 直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重;左手應(yīng)當(dāng)空 著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一，用力適當(dāng)不能過輕或過重;邊握手邊致意，比如：“您好!”“見到你很高興!”等等。握手的時間不宜過長，一般以 3～5秒為宜;男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。
2、遞物與接物禮儀：
(1)遞接名片：
一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。
遞送名片時，應(yīng)面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時應(yīng)說“我叫×××，這是我的名片，請多關(guān)照?！边@類的客氣話。
接受他人名片時，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。
(2)遞接其他物品：
遞交任何物品時應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向?qū)Ψ?。接受物品時，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進行。
3、奉茶禮儀：
(1)、奉茶的方法：
上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時要說“您請用茶”。
(2)、奉茶的順序：
一 般應(yīng)為先客后主;先女后男;先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶;其二， 以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;其三，在上茶時，以客人的先來后到為先后順序;其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。
(3)、注意事項：
a、忌用不清潔或有破損的茶具。
b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。
c、切勿讓手指碰到杯口。
d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。
e、并把握好續(xù)水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水。
4、引導(dǎo)禮儀：
a.與長輩、上司同行時，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉。
b.與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊，上樓梯時男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時男性則應(yīng)走在女性前面。
c.引導(dǎo)客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人。
d.賓主并排進行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。
e.上樓梯時陪同人員應(yīng)在扶手的一邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。
f. 乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來后到，出來時應(yīng)由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。 原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數(shù)較多，則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。
5、饋贈禮儀：
a.賀禮：企業(yè)開張、大廈落成等。
b.喜禮：朋友結(jié)婚、長輩生日等。
c.節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。
d.探望病人：親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。
看情況而定，在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈品。
共
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商務(wù)接待方案篇八
_____公司____先生/女士：
您好！
本公司是設(shè)在中國廣州和韓國首爾的一家專門從事中韓商務(wù)聯(lián)絡(luò)的中韓合資公司。主要業(yè)務(wù)有： ?為中國人在韓國投資進行商業(yè)法指導(dǎo)；為中國客商推薦韓方合作人；為在韓的中國公司推薦人才；代理中國公司查詢韓國商品信息；代理在韓國宣傳中國商品。是中國商品走向韓國的一個橋梁。同時，為韓國人在中國投資進行本站商業(yè)法指導(dǎo)；為韓國客商推薦中方合作人；為在華的韓國公司推薦人才；代理韓國公司查詢中國商品信息；代理在中國宣傳韓國商品。是韓國商品走向中國的一個橋梁。
如果貴公司需要在韓國或上海增加商務(wù)渠道，并希望與我公司合作的話，我們首先免費為貴公司在韓國或上海對貴公司的商品或服務(wù)進行宣傳。經(jīng)過我公司將貴公司的商品或服務(wù)宣傳后，如果有了相應(yīng)的商業(yè)利潤的話，請合理合法地將部分收益分配給本公司。具體分配事宜等有了利潤后友好協(xié)商決定。
如有合作意向，請?zhí)顚懴马摫砀窈蠓祷亟o本公司。
祝生意興?。?BR> 聯(lián)系人：
時間：
商務(wù)接待方案篇九
乙方：
經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方就乙方承辦甲方會議事宜達成如下協(xié)議，雙方共同遵守執(zhí)行。
一、會議名稱、時間及地點
1、甲方委托乙方承辦會議。
2、會議時間：
3、會議地點：
甲方臨時變更會議時間和地點的，應(yīng)事先通知乙方，具體事項雙方另行協(xié)商。
二、會議承辦的具體要求
1、禮儀及接待
1.1乙方提供滿足會議接待要求的禮儀人員和工作人員，完成甲方參會人員的簽到、房間安排、發(fā)放會議指南、告知代表會議注意事項等相關(guān)工作。
1.2、禮儀及接待人員的工作時間與甲方的會議時間相對應(yīng)。
1.3、甲方參會人員下榻酒店的，乙方工-§作人員應(yīng)完成的相應(yīng)的接待和指引工作。
2、會場布臵
2.1乙方應(yīng)提前預(yù)訂會場，并于__月__日__點前按甲方要求完成布臵，交甲方進行驗收。2.2會場布臵的標(biāo)準(zhǔn)和要求：
(主席臺要求鮮花____盆，____色地毯，絨布主持臺，主席臺設(shè)____席位，背景為____________材料，投影簾要求(____×____)，投影儀要求____流明，配備激光指示筆(或者伸縮式教鞭)、有線/無線麥克風(fēng)____個。主席臺配臵茶水杯(或者瓶裝礦泉水)，一側(cè)放臵飲水機(配瓶裝礦泉水時可不用飲水機)，主席臺配備電工一名，會務(wù)服務(wù)小姐一名。雙方確認(rèn)：投影儀為(甲方自帶，乙方提供甲方租賃，第三方提供)，當(dāng)甲方自帶時，乙方僅有義務(wù)提供技術(shù)支持，不負(fù)責(zé)保證儀器正常工作；雙方確認(rèn)，投影儀租賃價格為____元/天，茶水提供及服務(wù)人員支持包含在會場租賃成本中。)
2、會場布臵乙方必須于__月__日__點前完成會場布臵——u型、課堂式、圍桌型、劇院式等供選擇，安排席位不少于____個，其中前排布臵需要__________，各排間距不得小于____厘米；在會場安排固定攝影點____個，需要提供飲水機____臺，提供小型會晤室____個，會晤室擺設(shè)桌椅不得少于____套。會場懸掛橫幅____條，內(nèi)容為____________________________________。會場內(nèi)/外提供資料/樣品展示臺____個。雙方確認(rèn)：展示臺為全新制作/租賃，規(guī)格____×____×____，單價為____元/個。飲水機由乙方免費提供，飲用水由甲方提供(乙方可代辦)。
3、氛圍支持乙方應(yīng)在__月__日__點前完成____個氣球條幅懸掛，條幅內(nèi)容為(__________________)規(guī)格是____米×____米，拱形氣模____個，規(guī)格是______×______，會場內(nèi)/外擺放花籃____個。同時在__月__日____×____×報紙預(yù)訂____×____×版面發(fā)布相關(guān)信息(內(nèi)容甲方提供)。會場布臵與氛圍支持費用總計為：____________元。(可供參考)
3、餐飲安排
3.1雙方確認(rèn)，會議期間與會人員就餐地點為：
3.2甲方參會人員就餐標(biāo)準(zhǔn)和要求：___元/人，正餐(中餐及晚餐)餐標(biāo)為___元/人，宴會餐餐標(biāo)為___元/人。會議提供的餐飲不含酒水(或者含酒水)。早餐形式為自助餐(或者團餐)，正餐為圍桌式(或者自助餐)團餐。
3.3甲方參會人員就餐時間：___月___日___餐至___月___日___餐止，其中___月___日___餐為宴會餐。
3.4會議人員憑_________證件(或者餐卡)就餐。
3.5乙方按照甲方的要求，制作水牌并告知甲方參會人員。
4、住宿安排
4.1住宿標(biāo)準(zhǔn)：級。
4.2雙方確認(rèn)，甲方預(yù)訂客房數(shù)共計______間，其中標(biāo)準(zhǔn)間______間(______元/間)，商務(wù)套間___間(______元/間)，行政套間___間(______元/間)。
4.3基于參會人數(shù)有一定的機動性，雙方約定乙方預(yù)留___間客房至___月___日___時。截至___月___日___時甲方實際用房如果低于預(yù)訂，則按預(yù)訂客房數(shù)量結(jié)算，超過的按實際結(jié)算(在預(yù)訂總量的10%范圍內(nèi))，乙方承諾超過部分按預(yù)訂價格計算。___月___日___時以后按實際用房計算。
所有用房時間為___月___日至___月___日___時。超過___月___日___時，如果甲方人員需要繼續(xù)使用客房，可提前通知乙方，乙方可以與酒店交涉，盡量(但不保證)按協(xié)議價格結(jié)算。雙方確認(rèn)，乙方必須在___月___日___時前獲得酒店預(yù)定房間鑰匙牌，按甲方指定名錄登記分派房間，同時完成入住登記。
5、會議秩序維持
5.1為確保會議正常舉行，乙方負(fù)責(zé)會議的秩序維護工作，甲方對此的要求標(biāo)準(zhǔn)為：
5.2乙方應(yīng)設(shè)立報道簽到臺，乙方的工作人員應(yīng)核查進入會場人員身份，檢查參會人員的資格、憑證。
6、其他事項：
三、合同價款
本合同總價款為：人民幣元(大寫：元整)。合同總價款包括乙方履行本合同第二條約定義務(wù)所產(chǎn)生的各項費用，本行業(yè)價款為固定不變價，除本合同約定的合同價款外，甲方不再向乙方支付任何費用。
四、合同價款的支付
1、在合同生效之日起個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的%，即人民幣元(大寫：)。
2、會議結(jié)束后個工作日內(nèi)，乙方向甲方開具符合財務(wù)、稅務(wù)規(guī)定的票據(jù)后，甲方支付剩余款項。
五、甲方的權(quán)利義務(wù)
1、監(jiān)督乙方承辦會議的進度和質(zhì)量。
2、協(xié)助乙方完成合同約定的會議承辦工作。
3、按合同約定向乙方支付價款。
4、本合同約定的其他權(quán)利和義務(wù)。
六、乙方的權(quán)利義務(wù)
1、乙方應(yīng)嚴(yán)格按本合同約定完成會議承辦工作。
2、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將會議承辦工作交由第三方完成。
3、乙方有義務(wù)妥善保管與會議有關(guān)的資料。
4、要求甲方按合同約定支付價款
5、本合同約定的其他權(quán)利和義務(wù)。
七、違約責(zé)任
1、甲方無正當(dāng)理由不按合同約定支付合同價款的，每逾期一日，按逾期支付款項的%向乙方支付違約金。
2、乙方未按合同約定完成會議承辦工作的，乙方向甲方支付違約金元。
3、乙方未經(jīng)甲方同意，擅自改變會場布臵或食宿安排，或者乙方將會議承辦工作交由第三方完成的，乙方向甲方支付違約金元。
4、任何乙方違約，若違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應(yīng)對守約
方超過違約金部分的經(jīng)濟損失(包括但不限于直接經(jīng)濟損失、訴訟費、公證費、律師費等)承擔(dān)賠償責(zé)任。
八、合同的變更與解除
1、本合同履行期間，經(jīng)協(xié)商一致，甲乙雙方可以變更本合同的相關(guān)條款。
2、出現(xiàn)以下情形之一，甲乙雙方可以解除本合同：
2.1雙方協(xié)商一致；
2.2法律規(guī)定或者本合同約定的可以解除合同的其他情形。
九、通知及送達
1、雙方在履行本合同過程中發(fā)出的全部通知，均須采用書面形式，送達地址為：
乙方：
2、甲方為履行本合同的指定聯(lián)系人為：，聯(lián)系電話為：;乙方為履行本合同的指定聯(lián)系人為：，聯(lián)系電話為：。
3、任何一方的地址或聯(lián)系人發(fā)生變更時，須在變更后2日以書面形式通知對方。
十、爭議的解決
在履行本合同的過程中，若發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方住所地人民法院提起訴訟。
十一、合同的生效及其他
1、本合同一式份，甲方持份，乙方持份，具有同等法律效力。
2、本合同自雙方簽字蓋章之日生效。
3、本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決或簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
4、其他約定事項：
甲方(蓋章)乙方(蓋章)
法定代表人：(簽字)法定代表人：(簽字)
委托代理人：(簽字)委托代理人：(簽字)
年月日年月日
商務(wù)接待方案篇十
一、接待準(zhǔn)備3
二、接待日程安排及人員5
三、接待后期工作14
四、經(jīng)費預(yù)算14
銀河電器公司將于20xx年 8月6日上午在總經(jīng)理王強的帶領(lǐng)下一行7人來我公司進行為期3天的訪問，主要是為加強進一步的了解。為了促進銀河電器公司和我公司的進一步合作，樹立良好公司形象，以及促進我公司又好又快的發(fā)展，公司各部門員工必須重視此次的接待工作，做好全方位的準(zhǔn)備。為此特別精心安排與制定了本次商務(wù)接待方案。
一、接待準(zhǔn)備
(一)接待信息：
4.接待規(guī)格：對等接待
5.接待原則：熱情友好;細(xì)致周到;禮儀適度
6.接待小組：接待部總負(fù)責(zé)，辦公室、公關(guān)部、后勤部協(xié)同工作(人
員詳情分配見附表1)
(二)接待前期準(zhǔn)備： 1.信息收集。
a銀河電器公司的基本信息，未來發(fā)展態(tài)勢，及公司主要領(lǐng)導(dǎo)人對此次合作的意向態(tài)度;
b 銀河電器公司來訪人員基本情況(詳情見附表2); c過去來訪情況;
d 抵達時間和交通工具; e來訪期間天氣狀況;(負(fù)責(zé)部門：接待部)
2.詢問對方意見，是否需要預(yù)定機票，若需要，根據(jù)所要求的時間和地點來定;(負(fù)責(zé)部門：辦公室) 3.住宿安排。提前預(yù)定房間;(負(fù)責(zé)部門：接待部)
4.迎接車輛安排。七座商務(wù)車一輛，商務(wù)小轎車一輛，同時保證車輛清潔，安全性能良好，司機車輛聽從主接待人員協(xié)調(diào)安排，統(tǒng)一調(diào)度;(負(fù)責(zé)部門：辦公室)
5.公司迎賓。參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作;(負(fù)責(zé)部門：公關(guān)部)
6.擬定會議通知及會議議程，并下發(fā)至與會人員;(負(fù)責(zé)部門：辦公室)
7.會場布置。準(zhǔn)備會議室花卉、水果、茶水、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員，安排攝影攝像等;(負(fù)責(zé)部門：辦公室、后勤部)
8.資料準(zhǔn)備。
歡迎詞
，
歡送詞
，公司宣傳材料，會議洽談資料;(負(fù)責(zé)部門：辦公室)
9.事先聯(lián)系好足藝服務(wù)，游覽大運河和瘦西湖事宜。(負(fù)責(zé)部門：辦公室、接待部) 附表：
2、來訪人員詳細(xì)信息及安排
二、接待日程安排及人員
(一)日程安排表
為安排好xx公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一，接待時間：20xx年6月3—6月5日
二，接待地點：
接送機地點：牡丹江機場
下榻酒店：金鼎大酒店
參觀地點：
1，公司總部
2，公司葡萄園基地
3，某某大酒店宴會廳
三，接待對象
四，接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)：接待辦
跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組張某某，行政組夏某，宣傳組陳某，保衛(wèi)組何某
五，接待前期準(zhǔn)備工作
1， 制發(fā)
邀請函
，邀請外賓，協(xié)調(diào)時間
2， 來回機票預(yù)定 ，至少提前20天預(yù)定商務(wù)高等倉
3， 食宿安排，至少提前半個月預(yù)定
4， 迎接車輛安排，迎接外賓的車是市長級別(奧迪a6級別)
總經(jīng)理自行開車
5， 迎賓(參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作) 6， 會場接待：
1)歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作”
2)確定接待場所并預(yù)約(根據(jù)客戶人數(shù)，級別確定接待場所預(yù)定在會議室)
7， 會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新
8， 聯(lián)系陪同人員，講解員
9，座談
1) 企業(yè)宣講(集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt)
2) 技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解，互動)
4) 拍照(依重要程度，進行拍照留檔)
5)
10，葡萄園參觀 會后整理(會場整理，如客戶需要資料，裝袋贈送)
1)確定參觀時間，通知車間做好準(zhǔn)備
2)實地參觀
固定參觀路線統(tǒng)一
解說詞
：陪同講解，專家提問，盡量解答
11，送客
六，后期工作
1，物資整理
及時整理會場(除特殊情況外1小時內(nèi)完畢)物資到位
2，滿意度調(diào)查
通過分公司或客戶反饋，了解客戶對本次參觀的滿意度及改進建議。
3，總結(jié)提升
接待完畢，組織總結(jié)會(尤其重要或大型客戶接待)，以改善不足，提煉經(jīng)驗
4，宣傳報道
重要客戶參觀(特級，高級級別)需在24小時之內(nèi)進行宣傳報道。
5，匯款跟蹤
九、培訓(xùn)事項：
1.禮儀小姐：要面帶微笑，能準(zhǔn)確有效答復(fù)貴賓提出的問題、訓(xùn)練歡迎語等的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)迎賓以及做好前臺工作。
2.服務(wù)員：注意言行舉止，訓(xùn)練奉茶、宴請、陪車等有關(guān)服務(wù)工作。
3.保安：負(fù)責(zé)保安工作的培訓(xùn)，做好車輛及人身安全的保護工作。
要求：進行為期一周的培訓(xùn)。
十、應(yīng)急方案。
十一、附件：接待時的禮儀規(guī)范及事項
附件：接待時的禮儀規(guī)范及事項
(1)迎接來賓要面帶笑容，熱情大方講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長，要修剪整齊。接待到來賓時，要有專門的人員負(fù)責(zé)幫來賓提貴重的行李。
(3)介紹時，要稱呼得體，為他人介紹時，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，在他人介紹前，先要確定雙方地位尊卑，然后先介紹位卑者，再介紹尊者。
(4)宴請時，要注重來賓的飲食愛好以及習(xí)慣，以本國禮儀為主，尊者來賓風(fēng)俗，切忌鋪張浪費，給來賓留下不好印象。
一、時間：20xx年xx月xx日上午
二、地點：
三、參加人員
所有黨委成員全體參加，重點參加人員如下：
(一)陪同調(diào)研人員
x黨委書記
x黨委副書記、鎮(zhèn)長
x黨委副書記、紀(jì)委書記
x黨委委員、組織員
(二)視察點接待人員
1、視察點：(黨委委員、人大主席)、(金太陽集團副總經(jīng)理)、(工作人員)
2、視察點：(社區(qū)支部書記)、(社區(qū)居委會主任)、(工作人員)
3、xx村視察點：(xx村支部書記、村委會主任)、(工作人員)
4、視察點：、(工作人員)
(三)參加匯報人員
黨委會議室：、。
四、具體路線
1、原綿梓路收費站等候引路：、
2、經(jīng)綿梓路至x公司：視察非公企業(yè)黨建，匯報人：。
3、x公司至xx社區(qū)：視察社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)，匯報人：。
4、xx社區(qū)至xx村：視察遠程教育站點建設(shè)和黨務(wù)村務(wù)公開，匯報人：。
5、xx村至機關(guān)：視察機關(guān)文化建設(shè)和黨務(wù)政務(wù)公開，匯報人：。
6、黨委會議室：聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報，匯報人：。
五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩(wěn)安排
1、接待總負(fù)責(zé)人：，具體負(fù)責(zé)人員通知和安排。
2、沿途各村(、)做好環(huán)境整治工作，牽頭負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)各駐村干部、支部書記;機關(guān)清潔及政府接待準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)人。
3、維穩(wěn)：安全維穩(wěn)中心負(fù)責(zé)做好接待當(dāng)日各村重點地段和接待點治安、維穩(wěn)工作。
4、交通：城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負(fù)責(zé)做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護。
5、匯報材料：黨政辦負(fù)責(zé)新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報材料。
6、中午就餐：黨政辦負(fù)責(zé)中午就餐地點安排。
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商務(wù)接待方案篇十一
基本要求：
1、選擇正裝：正式、角色、實用、規(guī)范；2、制作精良；3、外觀整潔；4、講究文明。
1、介紹自己——推介自己
（1）介紹自己前問候?qū)Ψ剑?BR> （2）明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀。
2、介紹他人——為他人架起溝通的橋梁
（1）原則：先提到名字者為尊重；
（2）儀態(tài)：標(biāo)準(zhǔn)站姿，手掌五指并攏，掌心朝上，指向被介紹人；
（3）同時還應(yīng)注意介紹的詳細(xì)次序。
3、介紹他人的次序
（1）介紹上級與下級認(rèn)識時，先介紹下級，后介紹上級；
（2）介紹長輩與晚輩認(rèn)識時，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩；
（3）介紹年長者與年幼者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長者；
（4）介紹女士與男土認(rèn)識時，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士；
（5）介紹已婚者與未婚者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者；
（6）介紹同事、朋友與家人認(rèn)識時，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友；
（7）介紹來賓與主人認(rèn)識時，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓；
（8）介紹與會先到者與后來者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹后來者，后介紹先到者；
（9）非官方人事介紹給官方人事；
（10）注意：會談中途遇到上司到來，應(yīng)當(dāng)立即起立，將上級介紹給客人，并向上級簡單介紹會談內(nèi)容，然后重新會談。
4、尊者優(yōu)先的規(guī)則：在為他人介紹前，先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹為尊者。這樣，可使為尊者先了解位卑者的情況。
1、握手的四個基本要求：(1)目視對方；(2)面帶微笑；(3)稍事寒暄；
（4）稍許用力。
2、握手的基本原則：(1)用右手，1—3秒為宜；(2)女士握位：食指位；
（3）男士握位：整個手掌；(4)一般關(guān)系，一握即放；(5)屈前相握（晚輩、下級，以示尊敬）。
3、握手的伸手次序：
（1）先打招呼，后握手致意；
（2）握手的一般順序：主人、長輩、上司、女士；
（3）男女之間，女士先；
（4）長幼之間，長者先；
（5）上下級之間，上級先，下級屈前相握。
4、握手時的五大禁忌：其一，三心二意；其二，戴著墨鏡；其三，戴著手套；其四，只用左手；其五，與異性握手使用雙手。
1、名片放在什么地方？
襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，口袋不要因為放置名片而鼓起來，不要將名片放在褲袋里。
2、遞名片
（1）雙手食指和拇指執(zhí)名片的兩角，以文字正；
（2）向?qū)Ψ剑贿呑晕医榻B，一邊遞過名片；
（3）遞交名片時注意事項：不要用左手遞交名片；不要將名片背面對著對方或是顛倒著面對對方；不要將名片舉得高于胸部；不要以手指夾著名片給人。
3、接名片
（1）雙手接名片并確定其姓名和職務(wù)；
（3）如果發(fā)現(xiàn)不認(rèn)識對方名字中的字，或不知道對方名字的發(fā)音，應(yīng)向?qū)Ψ秸埥獭?BR> 4、放名片
（2）如同時收到多個名片，應(yīng)將名片依次疊放在桌上；
（3）如沒有桌子，可將名片收起。應(yīng)將其放在名片夾或上衣兜里。
5、交換名片注意事項
（1）如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片；
（2）輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片；
（3）到別處拜訪時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片；
（4）不可遞出污舊或皺折的名片；
（5）名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋；
（6）避免由褲子后方的口袋掏出；
（7）盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西；
（8）不要無意識地玩弄對方的名片；
（9）上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
商務(wù)接待方案篇十二
為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
20xx年10月27——29日
接機地點：xxx
接待酒店：xxx達度假酒店
地址：上xxx
參觀地點：xxx有限公司生產(chǎn)基地
美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
總負(fù)責(zé)：xxx（負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）
接待組：xxx（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）
秘書組：xxx（負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料）
1、來回機票預(yù)定
2、食宿安排
3、迎接車輛安排
4、會場接待
5、會場整理及布置
1、談判會議資料整理
2、經(jīng)費報銷
3、總結(jié)及信息反饋
雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元（人民幣）
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
商務(wù)接待方案篇一
應(yīng)我公司邀請，xx酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人，將于本月6日到達我公司洽談業(yè)務(wù)，時間暫定3天。
該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家，產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系，系供應(yīng)我x×酒的'唯一廠家，對我公司業(yè)務(wù)往來用心，態(tài)度友好，每年均與我公司有成交實績。
對他們此次前來洽談業(yè)務(wù)，我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待，望洽談卓有成效。
具體安排如下：
1.客人抵、離京時，由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。
2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。
3.由我方總經(jīng)理負(fù)責(zé)與其洽談。
4.客人在京期間適當(dāng)安排參觀游覽、文化娛樂活動。
5.客人在京費用由我公司承擔(dān)。
以上意見妥否，清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
附件：xx酒業(yè)公司客人名單(略)
本公司接待人員名單(略)
上海xx百貨公司公關(guān)部
20xx年xx月xx日
商務(wù)接待方案篇二
xx集團旗下的xx有限公司，公司是以xx為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。
20xx年x月x日
1、接待地點：xx
2、會議地點：xx會議室
xx
1.總負(fù)責(zé)：公司行政部
2.跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組
用車費用：xx其它：xx總預(yù)算：xx
1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間
2、就餐安排，提前預(yù)定
3、迎接車輛安排
4、迎賓（嘉賓到達前xx分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）
5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備
6、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語?？稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù)，進行預(yù)定。
1、歡迎詞
2、會場整理及布置
1）提前xx分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。
3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。
3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。
會議結(jié)束，用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。
商務(wù)接待方案篇三
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機)，落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。
(一)會議時間：2xx-1-1至2xx-1-12
(二)會議地點：柳州飯店
地址：柳州飯店
電話：xxxxxxxxxx
聯(lián)系人：賈xx
(三)參加會議人員：總公司代表分公司各部門負(fù)責(zé)人，
略
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：賈xx
副組長：王xx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。
成員單位：分公司人事部公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：韋xx
成員：秘書處有關(guān)人員
職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：歐xx
成員：總務(wù)處有關(guān)人員
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：王xx
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：許xx
1月1日，各代表團報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：賈xx
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品1份，以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：賈xx
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店?？偞戆才艈为氉∫粯?biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。1日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
職責(zé)人：麥xx
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月xx日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
職責(zé)人：韋xx
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代
表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道
職責(zé)人：麥xx
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
職責(zé)人：歐xx
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
商務(wù)接待方案篇四
20xx年11月18日
上家屬區(qū)中門2門崗
物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下：
1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收。表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收。表”，以便建立業(yè)主檔案。
3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
4、需要報修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。
5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。
2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處，提供茶水及取暖設(shè)備。
物業(yè)管理中心
客戶服務(wù)部
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日
服務(wù)內(nèi)容
為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收。客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務(wù)聯(lián)系接待日活動，服務(wù)內(nèi)容如下：
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收。表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收。表”，以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部
20xx年十一月十八日
后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心
服務(wù)理念：
您的滿意是我們的永恒追求
服務(wù)承諾：
優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信
服務(wù)范圍：
教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)
服務(wù)宗旨：
敬業(yè)報校誠信服務(wù)保障有力追求卓越
溫馨提示：
一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確方的案，范。歡使用電源線，不私拉亂設(shè)電線，不違章使用各種電器設(shè)備，保證安全用電。
二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi)，避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時關(guān)閉電源開關(guān)，燃?xì)忾y門，切斷各種火災(zāi)隱患，做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。
三、請保護環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。
四、外出時管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。
五、請及時清。擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的'物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財產(chǎn)損失。
六、停車時，請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關(guān)好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器。
業(yè)主、住戶信息收。表
尊敬的業(yè)主、住戶，您好！
為更好地。及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的物業(yè)服務(wù)，共同創(chuàng)建和諧社區(qū)，人文居所，同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯(lián)系，我司需要建立全面準(zhǔn)確的業(yè)主檔的煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收。的信息嚴(yán)格保密。
一、業(yè)主、住戶信息：
1、主要家庭成員
姓名
性別
學(xué)歷
出生年月日
聯(lián)系方式
工作單位
2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）
姓名
性別
身份證號
聯(lián)系方式
備注
3、緊急聯(lián)系方式
如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況，而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡(luò)時，可聯(lián)絡(luò)下列人士：
注：聯(lián)系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機、電子郵箱、qq號等。
二、擁有車輛狀況
如目前擁有私家車，請完善下列信息：
車牌號：停放區(qū)域和車位號：主要駕駛員：
謝謝您的合作！敬祝您及您的家人：吉祥如意，幸福安康！
重慶交通大學(xué)后勤服務(wù)總公司
20xx年十一月
物業(yè)報修登記及意見統(tǒng)計表
序號
姓名
聯(lián)系方式
報修內(nèi)容
意見及建議
處理回訪
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商務(wù)接待方案篇五
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。
一、活動日程（見日程安排表.）
二、接待安排
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)
組 長：付超
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
（一）材料組
負(fù)責(zé)人：***
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
（二）會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：***
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：***
（1）會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。
（2）（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
（3）車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
（4）聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：***
1月10日，各代表團報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.住宿
負(fù)責(zé)人：***
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店?？偞戆才艈为氉∫粯?biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請
宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。 要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：***
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動
（1）游覽。
責(zé)任人：***
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：***
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代
表團參與的演出計劃。
會活動日程安排
為了更好的完成公司的經(jīng)營目標(biāo) ，加強總公司與分公司的工作交流，總公司特派總經(jīng)理、銷售主管、秘書一行三人到分公司進行為期一天的工作視察。為使此次接待工作圓滿完成，將擬定接待方案如下：
一 接待規(guī)格
低規(guī)格接待
二 來訪人員
總經(jīng)理：潘云龍 銷售主管：孫斐 秘書：黃珍
三 接待時間及地點
時間：2012年6月20日 地點：時代策劃南寧分公司
四 接待人員安排
后勤部成員：韋祖富 劉威彤
主要職責(zé)：收集視察人員的相關(guān)資料，預(yù)訂酒店，安排用餐，車輛，選取送給客人的'禮物
宣傳部成員：唐建芳
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)活動內(nèi)容的拍攝及記錄
安保成員：賴海強
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)視察人員所在期間的安全工作及活動秩序
五 注意事項：
1.請每位參與接待任務(wù)人員著正裝、禮儀要得體
2.相關(guān)部門于2012年6月20日早上9:00前做好各項準(zhǔn)備工作
3.注意確保各項工作的順利進行，細(xì)心檢查。
4.接待當(dāng)天早上各部門工作人員再次檢查各項工作、確保無誤
六、參觀活動開展
（一）活動前期安排
1、6月17日，接待組負(fù)責(zé)電話確認(rèn)到會人員
2、6月18日，宣傳部負(fù)責(zé)好路線的擬定
（二）、6月20日活動日程安排
（三）活動經(jīng)費預(yù)算
劇本：
場景一：電話預(yù)約
時間：2012年6月17日下午15:00 人物：黃珍 趙婉婷
電話聲鈴鈴想起。。。。。
趙婉婷：我是時代分公司上周與您預(yù)約的趙助理 黃珍：趙助理，你好！
趙婉婷：我想請問下，總公司潘總與你明天幾點到本公司呢？這樣方便我們
提早做好接待工作。
黃珍：明天9:20就能到分公司。
趙婉婷：明天9:20，是吧？好的，那打擾了。 黃珍：不會的。 趙婉婷：再見！
黃珍：好的，再見?。ㄍ辏?場景二：接待
時間：2012年6月20日上午9:30 地點：時代策劃分公司大門
人物：潘總、黃秘書、孫主管、韋經(jīng)理、趙助理、徐主管 涉及禮儀 : 握手、遞名片
韋經(jīng)理：您好，我是時代分公司經(jīng)理韋凱耀。這是我的名片，很高興潘總這次
親自來視察。（趙助理將公司主管名片分別遞給潘總、孫主管、黃秘書）
黃秘書：韋經(jīng)理，您好，我是秘書黃珍，很高興認(rèn)識您 韋經(jīng)理：您好！
韋經(jīng)理：這是我的助理趙婉婷
趙助理：潘總，您好，我是助理趙婉婷，很高興認(rèn)識您 潘總：您好：
潘總：這是
我們公司的銷售主管孫斐
孫主管：韋總，您好，我是銷售主管孫斐，很高興認(rèn)識您 韋經(jīng)理：您好
韋經(jīng)理：這是主管徐婷婷
徐主管：潘總，您好，我是主管徐婷婷 潘總：您好（完）
韋經(jīng)理帶著相關(guān)人員走向會議 場景三： 匯報工作
時間：2012年6月20日上午9:45 地點：時代分公司1號會議室
人物：潘總、黃秘書、孫主管、韋經(jīng)理、趙助理、徐主管、劉總監(jiān)、唐總監(jiān)
韋總監(jiān)、賴總監(jiān)
徐主管：首先，我們公司在各方面都表現(xiàn)得很優(yōu)異，取得的成功也很多，下面由
各總監(jiān)一一說來吧
韋經(jīng)理： 我總結(jié)一下吧，今年我們公司推出的新項目得到了很好的收益，再有
潘總：我很感謝大家為公司所做的一切，公司之所以能夠取得那么好的成績，都
是因為各位的努力，我代表總公司向你們表示誠摯的感謝，我也希望大家好好工作，再創(chuàng)佳績。（完）
場景四：送別
時間：2012年6月20日晚上21:00 地點：珊瑚大酒店
人物：潘總、黃秘書、孫主管、韋經(jīng)理、趙助理、徐主管、劉總監(jiān)、唐總監(jiān)
韋總監(jiān)、賴總監(jiān)
韋經(jīng)理：非常感謝潘總百忙中抽時間到分公司視察
項目一、客戶接待：
簡介：聯(lián)想公司在電腦技術(shù)的開發(fā)和研發(fā)是國內(nèi)比較出名的電腦商家之一，并且技術(shù)成熟。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展，加強技術(shù)的交流。
一、來訪人員基本情況：
二、接待小組人員：
我公司的王總裁、張總經(jīng)理、代麗秘書及其相關(guān)人員到成都機場去迎接所要
來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿的很正式，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。
三、接待日程安排：
四、落實工作人員：
由總經(jīng)理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買，公關(guān)部配合；會場布置由吳詩怡和張華負(fù)責(zé)；會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。
五、接待過程中的所用場所的設(shè)計與布置：
1、會場布置形式：全圍式
2、會議座次：左右排列法，橢圓形圍桌主位為聯(lián)想集團總裁，主位右邊首位為聯(lián)想公司總經(jīng)理、秘書及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；主位左邊依次是三星集團總裁、總經(jīng)理、秘書及其領(lǐng)導(dǎo)。
3、環(huán)境布置為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放置一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放置在會議桌上。
4、布置主席臺：會議桌上擺上桌簽、配置話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標(biāo)“——”掛在天幕上。
5、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。
附件：
參觀考察活動
一、時間：2015年12月2日上午8：30—11：30
二、地點：三星技術(shù)研發(fā)中心。
三、考察活動具體安排：
1、由總經(jīng)理帶領(lǐng)考察
2、周潔負(fù)責(zé)考察期間的相關(guān)事宜（包括服務(wù)人員的安排以及考察所需資料的準(zhǔn)備等）。
商務(wù)洽談活動
會議安排：
時間：12月2日下午14：30—17：30
地點：凱利萊大酒店會議室。
內(nèi)容：關(guān)于聯(lián)想公司與三星公司就雙方合作事宜的工作洽談，促進雙方進一步發(fā)展。
主題：準(zhǔn)確定位，綜合分析電腦事業(yè)的發(fā)展趨勢。
主持人：三星總裁。
參會人員：王建、唐雙、李亮等。
備注：會議期間另安排會議茶歇，由秘書負(fù)責(zé)。
商務(wù)簽約儀式
一、簽約時間：12月3日7：30—8：00
二、簽約地點：三星公司會議室。
三、參會人員：王建、唐雙、李亮等。
四、會議簽約事宜：
1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)
2、三星公司總經(jīng)理介紹簽約項目情況
3、由三星公司總裁與聯(lián)想公司司總裁進行簽約。
4、簽約儀式結(jié)束后，各參會人員舉杯慶賀。
5、聯(lián)想公司總裁致辭。
6、三星公司總裁致辭。
7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束，參會人員退場。
五 、簽約儀式籌備工作：
簽約會場布置由公司服務(wù)部負(fù)責(zé)：購置盆栽，花籃，布標(biāo)，桌簽，香檳及酒杯，礦泉水，果籃，鐵觀音，心心相印紙巾，紅南京香煙，小碟子，毛巾，一次性紙杯，簽約所用的資料等，并在會場門口安排迎賓小姐進行引導(dǎo)。
課程：商務(wù)禮儀
班級：2011級市場營銷（2）班
團隊：do隊
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。
一、會議概況：
（一）會議時間：2015-1-10至2015-1-12
（二）會議地點：柳州飯店
地址：柳州飯店
電話：xx-xxx-xxx-xx
聯(lián)系人：賈**
（三）參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，
二、活動日程（見日程安排表）
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：賈**
副組長：胡**
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
（一）材料組
負(fù)責(zé)人：韋**
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
（二）會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：歐**
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：胡**
（1）會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎
車主要用于會務(wù)。
（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
（3）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
（4）聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：毛**
1月10日，各代表團報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處
迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：賈**
（1）準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：賈**
（1）住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它
代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
（2）宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺
牌）。
（3）要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛
會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
（1）游覽。
責(zé)任人：麥**
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游（擬從秘書部內(nèi)挑選）。
（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：韋**
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代
表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責(zé)任人：麥**
（1）負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會議、游覽）。
（3）將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手
中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人：歐**
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排
商務(wù)接待方案篇六
商業(yè)概念的提出是改革的產(chǎn)物，改革有一個演變過程：貿(mào)易部商務(wù)部、對外貿(mào)易部國內(nèi)貿(mào)易部美國國內(nèi)貿(mào)易局商務(wù)部。這是國內(nèi)外貿(mào)易一體化的概念。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
1、目的
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動的重要組成部分，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對外形象，合理控制接待費用，特制定本方案。
2、適用范圍
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經(jīng)營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、接待責(zé)任單位
公司的一般商務(wù)接待活動由行政部負(fù)責(zé)實施，各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項工作，有關(guān)部門要積極主動配合。行政部應(yīng)以本方案為模板，結(jié)合公司的接待制度，制定每一項具體的接待方案并組織實施。
（一）了解接待對象的情況
接待對象情況表
（二）制訂接待計劃
一個完善的接待計劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
1、接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小，主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
2、活動日程活動日程，即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項內(nèi)容。
（1）接待的日期和具體的時間。
（2）具體的接待活動內(nèi)容及每一項活動的具體時間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
（3）確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等，還要備好各場地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機和花籃等。
專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員，公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單，報領(lǐng)導(dǎo)審批、申請費用等。
3、費用預(yù)算
接待人員應(yīng)以接待計劃為基礎(chǔ)，提前做好接待費用預(yù)算。一般費用預(yù)算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額，以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費用等。
4、其他事項計劃安排
在接待計劃中，還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項工作安排，接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來賓情況，作出合理的計劃安排。
其他事項工作安排表
（一）制定接待計劃
（二）迎接安排
（三）看望、商議日程
（四）接待中商務(wù)接待方案的具體事項要求
1、接待規(guī)格及陪同人員要求
2、接待地點的選擇
3、會場安排
4、用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
5、住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
6、交通及車輛安排
7、參觀旅游安排
8、宴請
9、迎送安排
每次完成較大規(guī)模的接待活動后，主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗、改進后續(xù)工作。
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
接機地點：上海虹橋機場
接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店
地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
上海世博園
上海外灘夜景
總負(fù)責(zé)：...（負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）
接待組：...（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）
秘書組：...（負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料）
1.來回機票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結(jié)及信息反饋
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
為了接待xxxx年x月x日，xxxxxxx一行到公司參觀，為確保本次活動有序開展，特制定如下接待方案：
xxxx、xxxx、
xxxxxxxxx
1.成立接待小組
組長：xxx(董事長)
副組長：xxx(總經(jīng)理)、xxx(副總經(jīng)理)、xxx(總監(jiān))
成員：xxx、xxx、xxx
參觀團到其部門，由部門總監(jiān)負(fù)責(zé)陪同講解。
2.職責(zé)
2.1.1xx行政部(xxx)：
2.1.1.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場清潔、秩序的維護及車輛規(guī)范停放。
a、在大門設(shè)置兩名形象保安。
2.1.1.2xx廠(負(fù)責(zé)人：xxxx)：
a、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生
b、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的工作秩序
c、負(fù)責(zé)參觀路線
d、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的講解
2.1.1.3xxxxx(負(fù)責(zé)人：xxx)：
a、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生
b、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的工作秩序
c、負(fù)責(zé)參觀路線
d、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的講解
2.2.1政部人事部(負(fù)責(zé)人：xx)
2.1.1.1保潔(負(fù)責(zé)人：xxx)：
a保潔于x日下午開始對xxxx外進行清掃，尤其是地面的頑跡。
b4日早上8:00上班，再次打掃確保xxxx外圍，xx周圍清潔衛(wèi)生。
cxxxx室內(nèi)清潔，洗手池外無水漬，衛(wèi)生間無異味，紙巾完備。
dxxx室內(nèi)及外圍清潔，無白色垃圾。
2.1.1.2保安(負(fù)責(zé)：xxx)
a保安于xxx(區(qū)域)安排兩人、xxxx正門外兩人、xxx正門外【xxx】、xxx【xxx】石凳外設(shè)置太陽傘。安排四名形象保安穿保安工作裝，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。
b4日早7:30xxxx路口安排一名保安，放置錐形桶，禁止一切車輛進入xxxx外圍。在參觀領(lǐng)導(dǎo)到來之前，打開通道，并行禮。車輛過后，再將錐形桶復(fù)原，禁止非參觀車輛進入xxxx外圍。
c4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立軍姿待命。
d4日下午14:45xxx外保安將石凳搬開，打開一個通道，讓參觀車輛通行。其余時間，禁止其他車輛進入。
e4日保安加強巡邏，防止一切車輛進入xxx、xxx間的廣場停放。
f【xxx】負(fù)責(zé)外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間，在xxxx及xxx正大門安排形象保安。尤其是要位置好當(dāng)天機動車停放秩序，接待前30分鐘在xxx及xxxx安排形象保安。
2.1.1.3【xxx】負(fù)責(zé)所有設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，完成時間4號上午12:00.
2.1.1.4信息中心【xxx】負(fù)責(zé)xxxled顯示屏歡迎詞的更換，資料為：xxxxxxxx歡迎您光臨。
2.1.1.5xxx負(fù)責(zé)車輛的安排;
a7月4日下午2點派4輛依維柯及2輛商務(wù)車到xxx接待客人。并按參觀流程，負(fù)責(zé)全程的接送工作。
b依維柯上準(zhǔn)備視頻資料(播放公司宣傳片)。
c、每輛車上準(zhǔn)備2件水。
2.2.2招商部(負(fù)責(zé)人：xxx)
2.2.2.1xxx負(fù)責(zé)xxxx的現(xiàn)場維護及秩序。
2.2.2.2協(xié)調(diào)沙盤人員進行沙盤的講解.
2.2.2.3負(fù)責(zé)酒店會場現(xiàn)場氛圍的布置。(會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置，led歡迎詞的擬定，會場內(nèi)適當(dāng)?shù)暮唵闻杈芭杌?桌面上擺放礦泉水，擺放美觀統(tǒng)一.
2.2.2.4坐席上擺放參會者的姓名水牌.
2.2.2.5物料準(zhǔn)備:精美簽到布1件，簽到指示牌1個，宣傳資料，招商手冊、手提袋各73份，礦泉水20件，黑色中性筆2盒，會議結(jié)束后，每人發(fā)放一份宣傳資料.
2.2.2.5人員分工:簽到人員：xxx，引領(lǐng)人員：xx，主持人：xx
2.2.2.6具體操作過程:
沙盤講解，講解人xx-----從xxxx統(tǒng)一接參會者到達下榻酒店會場----參會者依次簽到------xx引領(lǐng)已簽到人員至?xí)鼍妥?---主持人xx暖場，x總致歡迎詞并介紹xxxxxx整體規(guī)劃-----主持人介紹xxx上臺講話------主持人xxx做會議總結(jié)、結(jié)束詞-------公司安排車輛統(tǒng)一送參會者離場。
2.2.3xx部(負(fù)責(zé)人：xxx)
2.2.3.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護及管理。
2.2.3.2負(fù)責(zé)參加路線的確定及講解。
2.2.3.3準(zhǔn)備礦泉水。
2.2.3.4負(fù)責(zé)現(xiàn)場導(dǎo)購及燈光的處理。
2.2.4xx部(負(fù)責(zé)人：xxx)
2.2.4.1負(fù)責(zé)全程攝影拍照。
2.2.4.2負(fù)責(zé)全程串詞及發(fā)言稿的擬定
1.由行政人事部【xx】、【xxx】和【xxx】，在7月4日下午14:00對整個接待現(xiàn)場進行最終檢查。
2.陪同人員在7月4日14:45，在xxxx大門口集合。
1.留下相關(guān)的聯(lián)系方式。
2.將本次接待影像保留檔案部。
商務(wù)接待方案篇七
商務(wù)接待的禮儀規(guī)格比較高，做一個好的商務(wù)接待方案吧，有助于更好的實施接待工作。下面本站小編給大家介紹關(guān)于商務(wù)接待方案范文的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機)，落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，
旅游景點，旅游途中就餐點。
一、會議概況：
(一)會議時間：20xx-1-10至20xx-1-12
(二)會議地點：柳州飯店
地址：柳州飯店
電話：
聯(lián)系人：賈
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：賈
副組長：胡
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。
成員單位：分公司人事部 公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：韋
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：歐
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：胡
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：毛
1月10日，各代表團報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：賈
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：賈
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人：麥
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：韋
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代
表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責(zé)任人：麥
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人：歐
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排
表格略
為了安排好美國xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時間：20xx年10月27—29日
二、接待地點
接機地點：上海虹橋機場
接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店
地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、 接待對象：美國xx公司談判代表以及陪同人員
四、 接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)： (負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組： (翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)
秘書組： (負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
五、 接待前期準(zhǔn)備工作
1. 來回機票預(yù)定
2. 食宿安排
3. 迎接車輛安排
4. 會場接待
5. 會場整理及布置
六、 后期工作
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結(jié)及信息反饋
七、 經(jīng)費預(yù)算 雙程飛機票(220xx)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000) 總計：63150元(人民幣)
八、 注意事項
1、 接待外賓的禮儀注意事項 2、 應(yīng)急方案的準(zhǔn)備 3、 控制經(jīng)費預(yù)算 4、 做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
客戶接待：
簡介：以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展，加強服裝設(shè)計技術(shù)與創(chuàng)意的交流。
一、來訪人員基本情況：
略
二、接待小組人員：
我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。
三、接待日程安排：
表格略
四、落實工作人員：
由總經(jīng)理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買，公關(guān)部配合;會場布臵由吳詩怡和張華負(fù)責(zé);會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。
五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設(shè)計與布臵：
1、環(huán)境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。
2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標(biāo)“——”掛在天幕上。
3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。
附件：
接待中具體禮儀：
1、握手禮儀：
(1)握手的順序：
握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應(yīng)是前者先伸手;在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手;在主賓之間，應(yīng)主人先伸手，客人再伸 手相握。但客人辭行時，應(yīng)是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮;當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮 貌的。
(2)握手的方法：
雙方在介紹之后，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸 直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重;左手應(yīng)當(dāng)空 著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一，用力適當(dāng)不能過輕或過重;邊握手邊致意，比如：“您好!”“見到你很高興!”等等。握手的時間不宜過長，一般以 3～5秒為宜;男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。
2、遞物與接物禮儀：
(1)遞接名片：
一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。
遞送名片時，應(yīng)面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時應(yīng)說“我叫×××，這是我的名片，請多關(guān)照?！边@類的客氣話。
接受他人名片時，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。
(2)遞接其他物品：
遞交任何物品時應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向?qū)Ψ?。接受物品時，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進行。
3、奉茶禮儀：
(1)、奉茶的方法：
上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時要說“您請用茶”。
(2)、奉茶的順序：
一 般應(yīng)為先客后主;先女后男;先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶;其二， 以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;其三，在上茶時，以客人的先來后到為先后順序;其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。
(3)、注意事項：
a、忌用不清潔或有破損的茶具。
b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。
c、切勿讓手指碰到杯口。
d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。
e、并把握好續(xù)水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水。
4、引導(dǎo)禮儀：
a.與長輩、上司同行時，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉。
b.與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊，上樓梯時男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時男性則應(yīng)走在女性前面。
c.引導(dǎo)客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人。
d.賓主并排進行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。
e.上樓梯時陪同人員應(yīng)在扶手的一邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。
f. 乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來后到，出來時應(yīng)由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。 原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數(shù)較多，則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。
5、饋贈禮儀：
a.賀禮：企業(yè)開張、大廈落成等。
b.喜禮：朋友結(jié)婚、長輩生日等。
c.節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。
d.探望病人：親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。
看情況而定，在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈品。
共
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商務(wù)接待方案篇八
_____公司____先生/女士：
您好！
本公司是設(shè)在中國廣州和韓國首爾的一家專門從事中韓商務(wù)聯(lián)絡(luò)的中韓合資公司。主要業(yè)務(wù)有： ?為中國人在韓國投資進行商業(yè)法指導(dǎo)；為中國客商推薦韓方合作人；為在韓的中國公司推薦人才；代理中國公司查詢韓國商品信息；代理在韓國宣傳中國商品。是中國商品走向韓國的一個橋梁。同時，為韓國人在中國投資進行本站商業(yè)法指導(dǎo)；為韓國客商推薦中方合作人；為在華的韓國公司推薦人才；代理韓國公司查詢中國商品信息；代理在中國宣傳韓國商品。是韓國商品走向中國的一個橋梁。
如果貴公司需要在韓國或上海增加商務(wù)渠道，并希望與我公司合作的話，我們首先免費為貴公司在韓國或上海對貴公司的商品或服務(wù)進行宣傳。經(jīng)過我公司將貴公司的商品或服務(wù)宣傳后，如果有了相應(yīng)的商業(yè)利潤的話，請合理合法地將部分收益分配給本公司。具體分配事宜等有了利潤后友好協(xié)商決定。
如有合作意向，請?zhí)顚懴马摫砀窈蠓祷亟o本公司。
祝生意興?。?BR> 聯(lián)系人：
時間：
商務(wù)接待方案篇九
乙方：
經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方就乙方承辦甲方會議事宜達成如下協(xié)議，雙方共同遵守執(zhí)行。
一、會議名稱、時間及地點
1、甲方委托乙方承辦會議。
2、會議時間：
3、會議地點：
甲方臨時變更會議時間和地點的，應(yīng)事先通知乙方，具體事項雙方另行協(xié)商。
二、會議承辦的具體要求
1、禮儀及接待
1.1乙方提供滿足會議接待要求的禮儀人員和工作人員，完成甲方參會人員的簽到、房間安排、發(fā)放會議指南、告知代表會議注意事項等相關(guān)工作。
1.2、禮儀及接待人員的工作時間與甲方的會議時間相對應(yīng)。
1.3、甲方參會人員下榻酒店的，乙方工-§作人員應(yīng)完成的相應(yīng)的接待和指引工作。
2、會場布臵
2.1乙方應(yīng)提前預(yù)訂會場，并于__月__日__點前按甲方要求完成布臵，交甲方進行驗收。2.2會場布臵的標(biāo)準(zhǔn)和要求：
(主席臺要求鮮花____盆，____色地毯，絨布主持臺，主席臺設(shè)____席位，背景為____________材料，投影簾要求(____×____)，投影儀要求____流明，配備激光指示筆(或者伸縮式教鞭)、有線/無線麥克風(fēng)____個。主席臺配臵茶水杯(或者瓶裝礦泉水)，一側(cè)放臵飲水機(配瓶裝礦泉水時可不用飲水機)，主席臺配備電工一名，會務(wù)服務(wù)小姐一名。雙方確認(rèn)：投影儀為(甲方自帶，乙方提供甲方租賃，第三方提供)，當(dāng)甲方自帶時，乙方僅有義務(wù)提供技術(shù)支持，不負(fù)責(zé)保證儀器正常工作；雙方確認(rèn)，投影儀租賃價格為____元/天，茶水提供及服務(wù)人員支持包含在會場租賃成本中。)
2、會場布臵乙方必須于__月__日__點前完成會場布臵——u型、課堂式、圍桌型、劇院式等供選擇，安排席位不少于____個，其中前排布臵需要__________，各排間距不得小于____厘米；在會場安排固定攝影點____個，需要提供飲水機____臺，提供小型會晤室____個，會晤室擺設(shè)桌椅不得少于____套。會場懸掛橫幅____條，內(nèi)容為____________________________________。會場內(nèi)/外提供資料/樣品展示臺____個。雙方確認(rèn)：展示臺為全新制作/租賃，規(guī)格____×____×____，單價為____元/個。飲水機由乙方免費提供，飲用水由甲方提供(乙方可代辦)。
3、氛圍支持乙方應(yīng)在__月__日__點前完成____個氣球條幅懸掛，條幅內(nèi)容為(__________________)規(guī)格是____米×____米，拱形氣模____個，規(guī)格是______×______，會場內(nèi)/外擺放花籃____個。同時在__月__日____×____×報紙預(yù)訂____×____×版面發(fā)布相關(guān)信息(內(nèi)容甲方提供)。會場布臵與氛圍支持費用總計為：____________元。(可供參考)
3、餐飲安排
3.1雙方確認(rèn)，會議期間與會人員就餐地點為：
3.2甲方參會人員就餐標(biāo)準(zhǔn)和要求：___元/人，正餐(中餐及晚餐)餐標(biāo)為___元/人，宴會餐餐標(biāo)為___元/人。會議提供的餐飲不含酒水(或者含酒水)。早餐形式為自助餐(或者團餐)，正餐為圍桌式(或者自助餐)團餐。
3.3甲方參會人員就餐時間：___月___日___餐至___月___日___餐止，其中___月___日___餐為宴會餐。
3.4會議人員憑_________證件(或者餐卡)就餐。
3.5乙方按照甲方的要求，制作水牌并告知甲方參會人員。
4、住宿安排
4.1住宿標(biāo)準(zhǔn)：級。
4.2雙方確認(rèn)，甲方預(yù)訂客房數(shù)共計______間，其中標(biāo)準(zhǔn)間______間(______元/間)，商務(wù)套間___間(______元/間)，行政套間___間(______元/間)。
4.3基于參會人數(shù)有一定的機動性，雙方約定乙方預(yù)留___間客房至___月___日___時。截至___月___日___時甲方實際用房如果低于預(yù)訂，則按預(yù)訂客房數(shù)量結(jié)算，超過的按實際結(jié)算(在預(yù)訂總量的10%范圍內(nèi))，乙方承諾超過部分按預(yù)訂價格計算。___月___日___時以后按實際用房計算。
所有用房時間為___月___日至___月___日___時。超過___月___日___時，如果甲方人員需要繼續(xù)使用客房，可提前通知乙方，乙方可以與酒店交涉，盡量(但不保證)按協(xié)議價格結(jié)算。雙方確認(rèn)，乙方必須在___月___日___時前獲得酒店預(yù)定房間鑰匙牌，按甲方指定名錄登記分派房間，同時完成入住登記。
5、會議秩序維持
5.1為確保會議正常舉行，乙方負(fù)責(zé)會議的秩序維護工作，甲方對此的要求標(biāo)準(zhǔn)為：
5.2乙方應(yīng)設(shè)立報道簽到臺，乙方的工作人員應(yīng)核查進入會場人員身份，檢查參會人員的資格、憑證。
6、其他事項：
三、合同價款
本合同總價款為：人民幣元(大寫：元整)。合同總價款包括乙方履行本合同第二條約定義務(wù)所產(chǎn)生的各項費用，本行業(yè)價款為固定不變價，除本合同約定的合同價款外，甲方不再向乙方支付任何費用。
四、合同價款的支付
1、在合同生效之日起個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的%，即人民幣元(大寫：)。
2、會議結(jié)束后個工作日內(nèi)，乙方向甲方開具符合財務(wù)、稅務(wù)規(guī)定的票據(jù)后，甲方支付剩余款項。
五、甲方的權(quán)利義務(wù)
1、監(jiān)督乙方承辦會議的進度和質(zhì)量。
2、協(xié)助乙方完成合同約定的會議承辦工作。
3、按合同約定向乙方支付價款。
4、本合同約定的其他權(quán)利和義務(wù)。
六、乙方的權(quán)利義務(wù)
1、乙方應(yīng)嚴(yán)格按本合同約定完成會議承辦工作。
2、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將會議承辦工作交由第三方完成。
3、乙方有義務(wù)妥善保管與會議有關(guān)的資料。
4、要求甲方按合同約定支付價款
5、本合同約定的其他權(quán)利和義務(wù)。
七、違約責(zé)任
1、甲方無正當(dāng)理由不按合同約定支付合同價款的，每逾期一日，按逾期支付款項的%向乙方支付違約金。
2、乙方未按合同約定完成會議承辦工作的，乙方向甲方支付違約金元。
3、乙方未經(jīng)甲方同意，擅自改變會場布臵或食宿安排，或者乙方將會議承辦工作交由第三方完成的，乙方向甲方支付違約金元。
4、任何乙方違約，若違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應(yīng)對守約
方超過違約金部分的經(jīng)濟損失(包括但不限于直接經(jīng)濟損失、訴訟費、公證費、律師費等)承擔(dān)賠償責(zé)任。
八、合同的變更與解除
1、本合同履行期間，經(jīng)協(xié)商一致，甲乙雙方可以變更本合同的相關(guān)條款。
2、出現(xiàn)以下情形之一，甲乙雙方可以解除本合同：
2.1雙方協(xié)商一致；
2.2法律規(guī)定或者本合同約定的可以解除合同的其他情形。
九、通知及送達
1、雙方在履行本合同過程中發(fā)出的全部通知，均須采用書面形式，送達地址為：
乙方：
2、甲方為履行本合同的指定聯(lián)系人為：，聯(lián)系電話為：;乙方為履行本合同的指定聯(lián)系人為：，聯(lián)系電話為：。
3、任何一方的地址或聯(lián)系人發(fā)生變更時，須在變更后2日以書面形式通知對方。
十、爭議的解決
在履行本合同的過程中，若發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方住所地人民法院提起訴訟。
十一、合同的生效及其他
1、本合同一式份，甲方持份，乙方持份，具有同等法律效力。
2、本合同自雙方簽字蓋章之日生效。
3、本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決或簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
4、其他約定事項：
甲方(蓋章)乙方(蓋章)
法定代表人：(簽字)法定代表人：(簽字)
委托代理人：(簽字)委托代理人：(簽字)
年月日年月日
商務(wù)接待方案篇十
一、接待準(zhǔn)備3
二、接待日程安排及人員5
三、接待后期工作14
四、經(jīng)費預(yù)算14
銀河電器公司將于20xx年 8月6日上午在總經(jīng)理王強的帶領(lǐng)下一行7人來我公司進行為期3天的訪問，主要是為加強進一步的了解。為了促進銀河電器公司和我公司的進一步合作，樹立良好公司形象，以及促進我公司又好又快的發(fā)展，公司各部門員工必須重視此次的接待工作，做好全方位的準(zhǔn)備。為此特別精心安排與制定了本次商務(wù)接待方案。
一、接待準(zhǔn)備
(一)接待信息：
4.接待規(guī)格：對等接待
5.接待原則：熱情友好;細(xì)致周到;禮儀適度
6.接待小組：接待部總負(fù)責(zé)，辦公室、公關(guān)部、后勤部協(xié)同工作(人
員詳情分配見附表1)
(二)接待前期準(zhǔn)備： 1.信息收集。
a銀河電器公司的基本信息，未來發(fā)展態(tài)勢，及公司主要領(lǐng)導(dǎo)人對此次合作的意向態(tài)度;
b 銀河電器公司來訪人員基本情況(詳情見附表2); c過去來訪情況;
d 抵達時間和交通工具; e來訪期間天氣狀況;(負(fù)責(zé)部門：接待部)
2.詢問對方意見，是否需要預(yù)定機票，若需要，根據(jù)所要求的時間和地點來定;(負(fù)責(zé)部門：辦公室) 3.住宿安排。提前預(yù)定房間;(負(fù)責(zé)部門：接待部)
4.迎接車輛安排。七座商務(wù)車一輛，商務(wù)小轎車一輛，同時保證車輛清潔，安全性能良好，司機車輛聽從主接待人員協(xié)調(diào)安排，統(tǒng)一調(diào)度;(負(fù)責(zé)部門：辦公室)
5.公司迎賓。參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作;(負(fù)責(zé)部門：公關(guān)部)
6.擬定會議通知及會議議程，并下發(fā)至與會人員;(負(fù)責(zé)部門：辦公室)
7.會場布置。準(zhǔn)備會議室花卉、水果、茶水、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員，安排攝影攝像等;(負(fù)責(zé)部門：辦公室、后勤部)
8.資料準(zhǔn)備。
歡迎詞
，
歡送詞
，公司宣傳材料，會議洽談資料;(負(fù)責(zé)部門：辦公室)
9.事先聯(lián)系好足藝服務(wù)，游覽大運河和瘦西湖事宜。(負(fù)責(zé)部門：辦公室、接待部) 附表：
2、來訪人員詳細(xì)信息及安排
二、接待日程安排及人員
(一)日程安排表
為安排好xx公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一，接待時間：20xx年6月3—6月5日
二，接待地點：
接送機地點：牡丹江機場
下榻酒店：金鼎大酒店
參觀地點：
1，公司總部
2，公司葡萄園基地
3，某某大酒店宴會廳
三，接待對象
四，接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)：接待辦
跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組張某某，行政組夏某，宣傳組陳某，保衛(wèi)組何某
五，接待前期準(zhǔn)備工作
1， 制發(fā)
邀請函
，邀請外賓，協(xié)調(diào)時間
2， 來回機票預(yù)定 ，至少提前20天預(yù)定商務(wù)高等倉
3， 食宿安排，至少提前半個月預(yù)定
4， 迎接車輛安排，迎接外賓的車是市長級別(奧迪a6級別)
總經(jīng)理自行開車
5， 迎賓(參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作) 6， 會場接待：
1)歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作”
2)確定接待場所并預(yù)約(根據(jù)客戶人數(shù)，級別確定接待場所預(yù)定在會議室)
7， 會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新
8， 聯(lián)系陪同人員，講解員
9，座談
1) 企業(yè)宣講(集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt)
2) 技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解，互動)
4) 拍照(依重要程度，進行拍照留檔)
5)
10，葡萄園參觀 會后整理(會場整理，如客戶需要資料，裝袋贈送)
1)確定參觀時間，通知車間做好準(zhǔn)備
2)實地參觀
固定參觀路線統(tǒng)一
解說詞
：陪同講解，專家提問，盡量解答
11，送客
六，后期工作
1，物資整理
及時整理會場(除特殊情況外1小時內(nèi)完畢)物資到位
2，滿意度調(diào)查
通過分公司或客戶反饋，了解客戶對本次參觀的滿意度及改進建議。
3，總結(jié)提升
接待完畢，組織總結(jié)會(尤其重要或大型客戶接待)，以改善不足，提煉經(jīng)驗
4，宣傳報道
重要客戶參觀(特級，高級級別)需在24小時之內(nèi)進行宣傳報道。
5，匯款跟蹤
九、培訓(xùn)事項：
1.禮儀小姐：要面帶微笑，能準(zhǔn)確有效答復(fù)貴賓提出的問題、訓(xùn)練歡迎語等的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)迎賓以及做好前臺工作。
2.服務(wù)員：注意言行舉止，訓(xùn)練奉茶、宴請、陪車等有關(guān)服務(wù)工作。
3.保安：負(fù)責(zé)保安工作的培訓(xùn)，做好車輛及人身安全的保護工作。
要求：進行為期一周的培訓(xùn)。
十、應(yīng)急方案。
十一、附件：接待時的禮儀規(guī)范及事項
附件：接待時的禮儀規(guī)范及事項
(1)迎接來賓要面帶笑容，熱情大方講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長，要修剪整齊。接待到來賓時，要有專門的人員負(fù)責(zé)幫來賓提貴重的行李。
(3)介紹時，要稱呼得體，為他人介紹時，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，在他人介紹前，先要確定雙方地位尊卑，然后先介紹位卑者，再介紹尊者。
(4)宴請時，要注重來賓的飲食愛好以及習(xí)慣，以本國禮儀為主，尊者來賓風(fēng)俗，切忌鋪張浪費，給來賓留下不好印象。
一、時間：20xx年xx月xx日上午
二、地點：
三、參加人員
所有黨委成員全體參加，重點參加人員如下：
(一)陪同調(diào)研人員
x黨委書記
x黨委副書記、鎮(zhèn)長
x黨委副書記、紀(jì)委書記
x黨委委員、組織員
(二)視察點接待人員
1、視察點：(黨委委員、人大主席)、(金太陽集團副總經(jīng)理)、(工作人員)
2、視察點：(社區(qū)支部書記)、(社區(qū)居委會主任)、(工作人員)
3、xx村視察點：(xx村支部書記、村委會主任)、(工作人員)
4、視察點：、(工作人員)
(三)參加匯報人員
黨委會議室：、。
四、具體路線
1、原綿梓路收費站等候引路：、
2、經(jīng)綿梓路至x公司：視察非公企業(yè)黨建，匯報人：。
3、x公司至xx社區(qū)：視察社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)，匯報人：。
4、xx社區(qū)至xx村：視察遠程教育站點建設(shè)和黨務(wù)村務(wù)公開，匯報人：。
5、xx村至機關(guān)：視察機關(guān)文化建設(shè)和黨務(wù)政務(wù)公開，匯報人：。
6、黨委會議室：聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報，匯報人：。
五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩(wěn)安排
1、接待總負(fù)責(zé)人：，具體負(fù)責(zé)人員通知和安排。
2、沿途各村(、)做好環(huán)境整治工作，牽頭負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)各駐村干部、支部書記;機關(guān)清潔及政府接待準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)人。
3、維穩(wěn)：安全維穩(wěn)中心負(fù)責(zé)做好接待當(dāng)日各村重點地段和接待點治安、維穩(wěn)工作。
4、交通：城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負(fù)責(zé)做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護。
5、匯報材料：黨政辦負(fù)責(zé)新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報材料。
6、中午就餐：黨政辦負(fù)責(zé)中午就餐地點安排。
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商務(wù)接待方案篇十一
基本要求：
1、選擇正裝：正式、角色、實用、規(guī)范；2、制作精良；3、外觀整潔；4、講究文明。
1、介紹自己——推介自己
（1）介紹自己前問候?qū)Ψ剑?BR> （2）明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀。
2、介紹他人——為他人架起溝通的橋梁
（1）原則：先提到名字者為尊重；
（2）儀態(tài)：標(biāo)準(zhǔn)站姿，手掌五指并攏，掌心朝上，指向被介紹人；
（3）同時還應(yīng)注意介紹的詳細(xì)次序。
3、介紹他人的次序
（1）介紹上級與下級認(rèn)識時，先介紹下級，后介紹上級；
（2）介紹長輩與晚輩認(rèn)識時，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩；
（3）介紹年長者與年幼者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長者；
（4）介紹女士與男土認(rèn)識時，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士；
（5）介紹已婚者與未婚者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者；
（6）介紹同事、朋友與家人認(rèn)識時，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友；
（7）介紹來賓與主人認(rèn)識時，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓；
（8）介紹與會先到者與后來者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹后來者，后介紹先到者；
（9）非官方人事介紹給官方人事；
（10）注意：會談中途遇到上司到來，應(yīng)當(dāng)立即起立，將上級介紹給客人，并向上級簡單介紹會談內(nèi)容，然后重新會談。
4、尊者優(yōu)先的規(guī)則：在為他人介紹前，先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹為尊者。這樣，可使為尊者先了解位卑者的情況。
1、握手的四個基本要求：(1)目視對方；(2)面帶微笑；(3)稍事寒暄；
（4）稍許用力。
2、握手的基本原則：(1)用右手，1—3秒為宜；(2)女士握位：食指位；
（3）男士握位：整個手掌；(4)一般關(guān)系，一握即放；(5)屈前相握（晚輩、下級，以示尊敬）。
3、握手的伸手次序：
（1）先打招呼，后握手致意；
（2）握手的一般順序：主人、長輩、上司、女士；
（3）男女之間，女士先；
（4）長幼之間，長者先；
（5）上下級之間，上級先，下級屈前相握。
4、握手時的五大禁忌：其一，三心二意；其二，戴著墨鏡；其三，戴著手套；其四，只用左手；其五，與異性握手使用雙手。
1、名片放在什么地方？
襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，口袋不要因為放置名片而鼓起來，不要將名片放在褲袋里。
2、遞名片
（1）雙手食指和拇指執(zhí)名片的兩角，以文字正；
（2）向?qū)Ψ剑贿呑晕医榻B，一邊遞過名片；
（3）遞交名片時注意事項：不要用左手遞交名片；不要將名片背面對著對方或是顛倒著面對對方；不要將名片舉得高于胸部；不要以手指夾著名片給人。
3、接名片
（1）雙手接名片并確定其姓名和職務(wù)；
（3）如果發(fā)現(xiàn)不認(rèn)識對方名字中的字，或不知道對方名字的發(fā)音，應(yīng)向?qū)Ψ秸埥獭?BR> 4、放名片
（2）如同時收到多個名片，應(yīng)將名片依次疊放在桌上；
（3）如沒有桌子，可將名片收起。應(yīng)將其放在名片夾或上衣兜里。
5、交換名片注意事項
（1）如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片；
（2）輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片；
（3）到別處拜訪時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片；
（4）不可遞出污舊或皺折的名片；
（5）名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋；
（6）避免由褲子后方的口袋掏出；
（7）盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西；
（8）不要無意識地玩弄對方的名片；
（9）上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
商務(wù)接待方案篇十二
為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
20xx年10月27——29日
接機地點：xxx
接待酒店：xxx達度假酒店
地址：上xxx
參觀地點：xxx有限公司生產(chǎn)基地
美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
總負(fù)責(zé)：xxx（負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）
接待組：xxx（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）
秘書組：xxx（負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料）
1、來回機票預(yù)定
2、食宿安排
3、迎接車輛安排
4、會場接待
5、會場整理及布置
1、談判會議資料整理
2、經(jīng)費報銷
3、總結(jié)及信息反饋
雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元（人民幣）
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。