2023年個人工作計劃制定十(實用12篇)

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    計劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟,并在面對變化和不確定性時進(jìn)行調(diào)整和修正。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
    個人工作計劃制定十篇一
    抓重點(diǎn)、促超前,抓特色、促發(fā)展,大力實施文體強(qiáng)縣戰(zhàn)略,繁榮文化體育新聞出版事業(yè),壯大文化體育新聞出版產(chǎn)業(yè),不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化生活需求,為*縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
    一、管理工作
    (一)加強(qiáng)思想政治教育,提高文體隊伍素質(zhì)。
    落實中心組和干部職工學(xué)習(xí)制度,深入學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中全會各項方針、政策和文化、體育、新聞出版工作的法律、法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識,抓好和-諧支部建設(shè),提高文體隊伍干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
    (二)加強(qiáng)內(nèi)部管理,優(yōu)化文體系統(tǒng)發(fā)展軟環(huán)境。
    完善各種規(guī)章制度、管理細(xì)則,建立權(quán)責(zé)利捆-綁方案,加強(qiáng)日常督查,繼續(xù)實行周內(nèi)工作安排。對6個直屬文體單位和64個鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文體服務(wù)中心實施崗位目標(biāo)管理、量化考核。
    (三)加強(qiáng)綜治工作,確保文體系統(tǒng)穩(wěn)定。
    采取切實有效措施,搞好綜治、安全、穩(wěn)定、信訪、計生、精神文明、檔案、政務(wù)信息公開、市縣長熱線辦理等各項工作,堅持群防群治,常抓不懈,及時排查各類隱患,解決各種遺留問題,消除不穩(wěn)定因素,確保安定穩(wěn)定大局。
    二、文化工作
    (一)抓隊伍建設(shè),提高文體生產(chǎn)力。
    1.搞好隊伍建設(shè)。解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺文體專干和文工團(tuán)缺舞蹈演員、主持人、創(chuàng)作人才的問題。
    2.加大基層文化工作人員的培訓(xùn)力度??h文化館要努力抓好對城鄉(xiāng)文體專干、文藝骨干的培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)工作,年內(nèi)舉辦一次專干和文藝骨干培訓(xùn)班。
    (二)抓陣地建設(shè),搞好文體基礎(chǔ)設(shè)施。
    1.完成*縣文化體育中心(包括文化館、圖書館、文管所、文工團(tuán)、體校、體育館、室外游泳池、網(wǎng)球嘗門球嘗籃球嘗近50畝的全民建身場地)主體工程建設(shè)。
    2.按照要求,搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站和基層文化陣地(社區(qū)文化活動中心、村文化活動室)建設(shè)工程。
    3.加大向上爭取項目和資金的力度。
    (三)抓活動開展,促進(jìn)文化工作有聲有色。
    1.積極開展群眾性文化活動,舉辦縣級大型文化活動6次以上。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要利用重大節(jié)日開展文化活動,最低不得少于2次??h級各部門年內(nèi)至少開展1次文化活動。
    2.縣文化直屬單位深入農(nóng)村常年開展送書、送戲、送資料等文化下鄉(xiāng)活動,全年在3次以上。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文體服務(wù)中心組織隊伍,堅持經(jīng)常送文化下村、組,深入田間院壩宣傳、演出。
    3.協(xié)助有關(guān)單位搞好“第五屆亞洲青少年藝術(shù)盛典”四川賽區(qū)的各種賽事工作。
    (四)抓創(chuàng)作展演,繁榮藝術(shù)生產(chǎn)。
    2.文工團(tuán)要排練新戲3臺以上,要具有鮮明地方特色,洋溢濃郁時代氣息。搞好建國60周年文藝演出,力爭有重點(diǎn)劇節(jié)目在市省級獲獎。全年演出不低于120場,其中到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))、組、戶演出占80%.
    (五)抓民保工程,搞好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)。
    搞好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)工作,完成第二批縣級、第三批市級、省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目的普查、保護(hù)、申報工作。
    (六)抓圖書管理,搞好信息資源共享工程。
    搞好圖書的借閱和電子閱覽室的管理。編寫《讀書顧問》和《科技信息》資料各6期,開展好世界讀書日活動和圖書館服務(wù)周活動,加強(qiáng)對地方文獻(xiàn)資料的收集與利用,搞好信息共享工程,為社會服務(wù)。
    (七)抓文物保護(hù),落實“四有五納入”工作。
    加強(qiáng)“文物法”的宣傳,搞好“四有五納入”工作。全面開展我縣全國第三次文物普查工作,深入到農(nóng)村對我縣文物進(jìn)行全面普查。按要求在年內(nèi)(9月底)完成*縣轄區(qū)的田野調(diào)查工作,摸清家底,為以后的資料整理打下堅實的基矗繼續(xù)做好石橋“石牌坊和紅軍標(biāo)語”和“真佛山廟群”申報國家級文物保護(hù)單位工作。加強(qiáng)館藏文物管理工作,采取科學(xué)有效的措施,保證無任何文物丟失、損壞、霉?fàn)€、蟲蛀現(xiàn)象。
    (八)抓電影放映,豐富群眾文化生活。
    繼續(xù)搞好農(nóng)村公益性電影放映工作,鞏固數(shù)字化電影放映成果,完成每村每月義務(wù)放映一場電影的任務(wù)。
    (九)抓文化市場管理,促進(jìn)繁榮有序。
    1.加強(qiáng)文化市場管理,建立文化市場管理長效機(jī)制。
    2.規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化市場,尤其是加大網(wǎng)吧接納未成年人力度,堅決打擊取締黑網(wǎng)吧,完成網(wǎng)吧視頻監(jiān)控平臺建設(shè)。
    3.規(guī)范歌舞娛樂市場,搞好互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)播曲譜系統(tǒng)建設(shè)。嚴(yán)格控制超時經(jīng)營問題,協(xié)助環(huán)保部門解決噪音擾民問題。
    4.搞好校園周邊環(huán)境的綜合整治。
    5.規(guī)范農(nóng)村演出市常
    6.加強(qiáng)音像市場管理,正版占有率*60%以上。
    7.轄區(qū)內(nèi)文化經(jīng)營單位做到情況明、個數(shù)清、查處違法經(jīng)營活動有力,公共文化娛樂場所消防安全到位,無火災(zāi)、傷亡等責(zé)任事故發(fā)生。
    三、新聞出版工作
    (一)新聞出版管理。
    加強(qiáng)新聞出版的有關(guān)法律法規(guī)的宣傳和安全工作,依法對印刷、復(fù)制業(yè)專項整治,完成對縣屬印刷行業(yè)的經(jīng)營狀況的調(diào)查,爭取政府支持,力爭在年內(nèi)培育1-2家在全市乃至全省有競爭力的印刷企業(yè)。對出版物市場發(fā)行,特別是中小學(xué)教材、教輔讀物尤其是幼兒教材的監(jiān)督管理。規(guī)范印刷、發(fā)行程序。
    (二)“掃黃打非”。
    堅持不懈地開展“掃黃打非”工作,加大對出版物市場違法經(jīng)營行為尤其是教輔讀物和盜版教材的查處力度,堅決取締無證無照的印刷、發(fā)行經(jīng)營單位、打復(fù)印經(jīng)營業(yè)主和書報刊經(jīng)營戶。
    個人工作計劃制定十篇二
    1、端正工作心態(tài)創(chuàng)新工作思路
    2、加強(qiáng)團(tuán)隊精神提高合作意識
    一個不謀求自身發(fā)展的民族是一個落后的民族,一個不謀求部門壯大的部門是一個失敗的部門。要以作為謀地位,做到跨部門、跨院系合作。以搶占活動載體、活動陣地、活動群體為動力,積極謀求部門在城軌交通學(xué)院的地位;以部門的工作效績來謀求部門在學(xué)生中的影響力。
    3、擴(kuò)大活動廣度挖掘思想深度
    在活動中,要求努力擴(kuò)大活動廣度,挖掘思想深度,將高雅、健康的內(nèi)容與喜聞樂見的形式相結(jié)合;自娛性、欣賞性與示范性、競技性相結(jié)合;思想性、學(xué)術(shù)性與藝術(shù)性、娛樂性相結(jié)合,提高活動的參與性,積極調(diào)動廣大學(xué)生活動參與熱情,擴(kuò)大活動的影響力。
    4、把握整體性鼓勵多樣性
    顧及全體,從整體著眼,團(tuán)結(jié)各個部門的靈魂,凝聚成一個強(qiáng)而有力的團(tuán)體,建立起一個合作、有效的戰(zhàn)斗型隊伍。但同時也要定位于院級分院的格局下,鼓勵各院系根據(jù)校區(qū)特色專業(yè)特色,發(fā)揮自己優(yōu)勢,打造自己的特色品牌。
    二、具體動作創(chuàng)新
    1、沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)
    在保持傳統(tǒng)活動精神的前提下,對活動的內(nèi)容、形式、運(yùn)作要有所創(chuàng)新,有所突破,很多活動如果在這樣發(fā)展下去將毫無生命力。每個活動都包括前、中、后三個階段:前期活動的策劃;中期活動的舉行;后期活動的總結(jié)。在活動前期一定要認(rèn)真的做好詳細(xì)的活動調(diào)查,調(diào)查對象主要包括校內(nèi)大學(xué)生、學(xué)校黨政機(jī)關(guān)和校外社會企業(yè),并對活動的可行性進(jìn)行評估分析。
    2、細(xì)分活動類型整合活動資源
    根據(jù)受眾的廣度,大致將團(tuán)學(xué)活動劃分為精英活動和大眾活動。我們要將活動類型更細(xì)的劃分,利于整合活動資源,不浪費(fèi)活動資源。盡量用更少的資金,更少的人力資源獲得同樣的或更好的預(yù)期效果。在建設(shè)“和諧陜電”的同時,本著“節(jié)約型校園”的理念,建立起系統(tǒng)化的工作體系,規(guī)范化的工作制度,人性化的工作氛圍。
    3、抓好活動精髓提高活動立意
    在我們本著為同學(xué)們創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境、建設(shè)鍛煉平臺,提供表現(xiàn)機(jī)會的時候,有必要在活動精髓及活動立意深思熟慮。要真正做到舉辦活動有意義,體現(xiàn)廣大同學(xué)的需求,體現(xiàn)實在為同學(xué)服務(wù),體現(xiàn)活動真正價值??偠灾?,價值體現(xiàn)在需求。整合現(xiàn)有資源的同時,可以根據(jù)實際情況,擴(kuò)大活動規(guī)模,使之在全省甚至全國都具有影響力。
    4、把握宣傳手法創(chuàng)造新型方式
    做活動不是為了宣傳,但是做了活動就一定要宣傳。在新時期的現(xiàn)代化社會里,宣傳工具的更新是與時俱進(jìn)的,電子傳媒前進(jìn)的步伐勢不可擋,因此在保障傳統(tǒng)傳媒的前提下,拓展新時期傳媒工具,要把宣傳部門作為城軌交通學(xué)院的的廣告部,弘揚(yáng)藝術(shù)魅力,流動校園風(fēng)采,燃燒青春激情,描繪七彩生活。
    個人工作計劃制定十篇三
    春風(fēng)送暖,在這美好的季節(jié),新的學(xué)期開始了,在這個播種的時候,我必須以飽滿的熱情投入到教學(xué)之中,本學(xué)期個人工作重點(diǎn)計劃如下:
    一、指導(dǎo)思想
    首先必須始終如一地?zé)釔圩鎳?,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛本職工作,關(guān)心國家大事,堅持政治學(xué)習(xí),記錄政治筆記,提高覺悟和意識。還要注重個人道德修養(yǎng),為人師表,嚴(yán)于律己,克已奉公,做一個人民滿意的教師。要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,做學(xué)生的良師益友,不誤人子弟,要能做到既教書又育人。更要加強(qiáng)團(tuán)結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
    二、工作內(nèi)容
    1、備課:作為一名教課教師,工作的重中之重是上好每一節(jié)課,因此在教課方面,我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。
    課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課,工作重點(diǎn)備教材、備學(xué)生,認(rèn)真書寫學(xué)案,認(rèn)真準(zhǔn)備課件,熟悉教學(xué)軟件的操作過程,保證課前的準(zhǔn)備工作及時、充分。
    課中全神貫注。以精講多練為原則,打造高效課堂,養(yǎng)成學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,培養(yǎng)學(xué)生合作探究,討論交流的能力。讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素,所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手,運(yùn)用多種方法導(dǎo)入新課、用熱情貫穿課堂始終、充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動,自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設(shè)計的各個教學(xué)環(huán)節(jié),興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。課后及時反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn),及其改進(jìn)方法。寫好教學(xué)反思。
    2、自主學(xué)習(xí)。作為一名教師要活到老學(xué)到老,給學(xué)生一碗水,自己要有一桶水,不斷學(xué)習(xí),不斷充電。除了上好課之外,還要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,為自己充電。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)有關(guān)的教育理論和轉(zhuǎn)變教育觀念,在繼承傳統(tǒng)教育優(yōu)勢的基礎(chǔ)上力爭使自己的課堂教學(xué)有所創(chuàng)新和提高。繼續(xù)探究符合新課標(biāo)的課堂教學(xué)模式,并注意及時收集和整理相關(guān)的資料和模式。學(xué)習(xí)和應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)手段和技術(shù)并運(yùn)用到課堂教學(xué)中,提高課時效率和教學(xué)質(zhì)量。積極參加教研教改。
    3、其他方面,每周寫好自學(xué)筆記,一個學(xué)期,二十四課時,一萬多字。每周至少聽一節(jié)課,寫好聽課記錄,兩周一個教學(xué)隨筆,一周一個詳細(xì)的教學(xué)反思。積極參加學(xué)校的各項活動,按時完成學(xué)校分配的任務(wù)。
    三、保證措施
    按時完成每項工作,工作不拖沓。期中考試學(xué)生平均分達(dá)標(biāo),優(yōu)秀率再上一個新臺階。
    每天以熱情飽滿的工作態(tài)度投入到工作之中。
    個人工作計劃制定十篇四
    工作計劃是對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,工作中都制定工作計劃,工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。下面是小編為大家整理的關(guān)于制定社區(qū)個人工作計劃,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
    一、主要任務(wù)
    一是加強(qiáng)黨員服務(wù)中心陣地建設(shè),做好服務(wù)工作,發(fā)揮組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。使社區(qū)“黨員服務(wù)中心”成為面向社區(qū)黨組織、黨員和居民服務(wù)的一個“民心窗口”。二是以十x大精神為指針,堅持把思想教育擺在首位,強(qiáng)化黨員思想教育工作,加大對不合格黨員的處置力度,強(qiáng)化黨員隊伍建設(shè)。三是做好流動黨員支部管理工作,堅持探索與流動黨員管理要求相適應(yīng)的切實可行的教育管理機(jī)制,讓流動黨員支持和參與建設(shè)文明社區(qū)活動。四是以科學(xué)發(fā)展觀,開展有針對性的引導(dǎo)和服務(wù)活動,促進(jìn)兩新組織的發(fā)展,推進(jìn)兩新組織黨建工作。五是在全社區(qū)堅持不懈地開展黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)等“保先”教育活動,“五個好”(領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員干部隊伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、群眾反映好)黨支部創(chuàng)建活動,增強(qiáng)黨員干部的為人民服務(wù)意識和廉潔從政意識,時刻保持清醒頭腦,不斷提高拒腐防變的能力,確保黨員隊伍的先進(jìn)性,為構(gòu)建平安和諧社區(qū)提供有力的組織保證。
    二、工作措施
    (一)加強(qiáng)組織建設(shè)。
    1、加強(qiáng)支部班子建設(shè)。在支部換屆選舉工作中,按照把班子建成組織健全,思想統(tǒng)一,團(tuán)向上,作風(fēng)端正,紀(jì)律嚴(yán)明,制度落實,信念堅定的黨支部來配備人員。在社區(qū)建設(shè)中充分發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)核心作用,成為熱心為居民服務(wù)的堅強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。
    2、加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)非公有制經(jīng)濟(jì)組織、社會團(tuán)體、中介組織、民間組織的黨建工作,擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)。加強(qiáng)對共青團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)儲備黨的后備先進(jìn)力量。
    3、認(rèn)真做好入黨積極分子的培養(yǎng)和黨員的發(fā)展工作,根據(jù)社區(qū)實際情況對申請入黨的積極分子做出培養(yǎng)發(fā)展計劃,定期進(jìn)行教育培訓(xùn),把好“入口”關(guān),保證新發(fā)展黨員的質(zhì)量。今年社區(qū)黨支部決定培訓(xùn)黨建積極分2-3名,發(fā)展黨員1-2名。加強(qiáng)對退休、流動黨員、下崗黨員的教育管理,做到“三清”。
    4、實行黨員活動聯(lián)系卡制度,讓每個黨員承擔(dān)一項社區(qū)的公益性工作,做到工作有記錄,成績有評判,表彰有依據(jù)。
    5、堅持黨支部例會制度,確定每周工作重點(diǎn),逐項進(jìn)行落實,提高獨(dú)立解決問題的能力。
    (二)加強(qiáng)思想建設(shè)。
    1、加強(qiáng)黨員教育管理工作。發(fā)揮黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用,認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)黨的十x大精神,組織黨員每季度上一次黨課,提高黨員的思想理論水平,對黨員進(jìn)行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的教育。提高黨員的政治思想素質(zhì),加強(qiáng)對離退休黨員的教育管理,使他們離崗不離黨,不放松自己的政治修養(yǎng),使他們老有所學(xué),老有所教,為黨的事業(yè)、為社區(qū)、為社會貢獻(xiàn)余熱。
    2、認(rèn)真抓好黨員干部的教育培訓(xùn)工作,不斷提高 干部素質(zhì),組織黨員按時參加黨員遠(yuǎn)程教育的各項培訓(xùn),加強(qiáng)理論教育,黨的民主集中制教育,增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
    3、加強(qiáng)社區(qū)在職黨員、流動黨員、下崗黨員的管理,對社區(qū)黨員進(jìn)行登記,按照“自愿、適度、有效”的原則,組織社區(qū)黨員參與社區(qū)活動。
    4、積極組織黨員開展豐富多彩的社區(qū)文化活動。成立活動小組,建立活動制度,合實際,開展一名黨員為群眾做一件好事的活動,開展黨員志愿者活動。
    (三)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
    2、按照“發(fā)展共促、穩(wěn)定共保、文明共創(chuàng)”原則,創(chuàng)辦社區(qū)經(jīng)營實體,積極為社區(qū)群眾服務(wù)。
    3、積極開展黨員扶貧幫困活動,關(guān)心離退休黨員、干部和弱勢群體的生活,幫助他們解決實際問題。
    4、建全黨建工作責(zé)任制,認(rèn)真落實黨員目標(biāo)管理責(zé)任,做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人。
    (四)加強(qiáng)制度建設(shè)。
    1、加強(qiáng)黨總支部的規(guī)范化建設(shè),堅持“三會一課”制度,堅持民主集中制原則。
    2、建立健全社區(qū)各項工作制度,加強(qiáng)對社區(qū)黨員的管理。建立《在職黨員基本情況登記卡》、《黨員活動登記卡》、《在職黨員活動反饋卡》。
    3、嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度。做到有考勤、有記載,每個黨員每月要寫二篇讀書日記,二篇心得體會。建立理論學(xué)習(xí)檔案,明確記載理論學(xué)習(xí)計劃、內(nèi)容、考勤、考核、檢查等情況。
    (五)加大創(chuàng)建力度。
    1、深入開展優(yōu)秀社區(qū)黨支部創(chuàng)建活動,找準(zhǔn)工作中的的薄弱環(huán)節(jié),制定工作措施,提高創(chuàng)建水平。按照創(chuàng)建要求,制定出創(chuàng)建計劃、實施方案。黨支部分工明確,責(zé)任到人。
    2、積極發(fā)揮黨建聯(lián)席會作用,完善黨建聯(lián)席會制度,每季度召開一次聯(lián)席會議。按照“資源共享、共駐共建”的原則,積極組織協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各單位與社區(qū)黨支部開展共駐共建活動。
    3、開展“一個黨員一個標(biāo)桿、一個支部一面旗幟、一項服務(wù)一片真情”的“三個一”活動。
    一、基本指導(dǎo)思想和工作任務(wù)
    堅持以民為本的民體思想,把解決基本民生問題這條主線貫穿在民政工作始終,進(jìn)一步完善居民最低生活保障制度,切實保障社區(qū)困難群眾的基本生活,要規(guī)范社區(qū)低保范圍,適當(dāng)擴(kuò)大低保救助面,將符合條件的困難群眾全部納入低保范圍,切實做到動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保,努力實現(xiàn)社區(qū)救助工作的規(guī)范化。
    二、深化落實居民醫(yī)療保險、醫(yī)療救助工作
    著力加快實施社區(qū)居民的醫(yī)療保險和醫(yī)療救助,幫助困難群眾緩解“醫(yī)療難”問題,操作規(guī)范化的社區(qū)醫(yī)療救助制度。
    進(jìn)一步落實撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),在抓好常規(guī)性優(yōu)撫工作的同時,要面向優(yōu)撫對象弱勢人群優(yōu)先提供社區(qū)社會救助,體現(xiàn)國家和社會對他們的特殊照顧,要面向優(yōu)撫對象提供社區(qū)就業(yè)服務(wù),要面向社區(qū)軍烈家屬繼續(xù)開展擁軍活動。
    三、加強(qiáng)社區(qū)防震減災(zāi)培訓(xùn)和宣傳工作
    一是完善應(yīng)急預(yù)案,二是堅持齊抓共管,三是加強(qiáng)實戰(zhàn)演練,四是擴(kuò)大宣傳,確保防災(zāi)減災(zāi)意識深入人心。
    把綜合減災(zāi)作為構(gòu)建和諧社區(qū)、平安社區(qū)的重要工作內(nèi)容,統(tǒng)一規(guī)范、全面部署,進(jìn)一步夯實社區(qū)綜合減災(zāi)工作基礎(chǔ),提高防震減災(zāi)工作水平。
    四、大力開展社區(qū)為老服務(wù),要圍繞“六個老有”既:老有所養(yǎng),老有所醫(yī),老有所教,老有所學(xué),老有所為,老有所樂的工作目標(biāo),擴(kuò)大老年工作內(nèi)容,積極解決特困孤寡老人養(yǎng)老問題。
    五、增強(qiáng)信訪穩(wěn)控,建設(shè)和諧社區(qū)
    堅持嚴(yán)格按照《信訪條例》的要求,認(rèn)真傾聽群眾呼聲,反映群眾訴求,維護(hù)群眾合法權(quán)益,努力化解各類矛盾糾紛,維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
    加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解,把問題解決在萌芽狀態(tài)排查調(diào)處、督查督辦是新時期信訪部門的一項重要職能,信訪工作只有把問題想在前面,把工作做在前面,才能贏得主動權(quán)。特別是敏感時期和重大節(jié)日前及時召開維穩(wěn)工作或信訪工作會議,重點(diǎn)排查,專門部署。今年以來,永紅社區(qū)結(jié)合工作實際,針對社區(qū)工作的實際情況,全部落實區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包保措施,明確責(zé)任單位和責(zé)任人,努力將問題化解在萌芽狀態(tài),化解在本社區(qū)內(nèi)。
    六、提倡殯葬改革,移風(fēng)易俗改變觀念
    充分利用社區(qū)廣告欄、宣傳欄、電子屏、宣傳單等多種形式,對轄區(qū)居民進(jìn)行殯葬改革宣傳工作,依靠群眾,積極推行火葬,改革土葬,破除舊的喪葬習(xí)俗,節(jié)儉辦喪事,建設(shè)社會主義精神文明。改革舊的殯葬禮俗,主要是破除看風(fēng)水、選墳地、搭靈棚、擺路祭、出大殯、打幡摔盆、燒香化紙、收送挽幛等迷信和鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象,大力提倡文明、儉樸、節(jié)約辦喪事的殯葬禮俗。
    一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)。
    我們進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黨支部對社區(qū)工作的領(lǐng)導(dǎo),完善責(zé)任制,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,以鞏固共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為主題,采取不同形式,運(yùn)用各種載體,開展“我為黨旗增光輝”活動、慶“七一”活動和社區(qū)黨員志愿者活動,以精彩的活動吸引人,熱情的服務(wù)凝聚人,良好的環(huán)境影響人,提高黨支部的戰(zhàn)斗水平,促進(jìn)社區(qū)各項工作順利開展。
    二、突出特色,打造“計生大院”品牌。
    我們將圍繞“計生大院”建設(shè),建立和完善“依法管理、居民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動、綜合治理”的工作機(jī)制,成立計生協(xié)會,積極開展計生優(yōu)質(zhì)服務(wù),以生育文化服務(wù)于人居環(huán)境為載體,把計生工作創(chuàng)新、創(chuàng)特。一是堅持經(jīng)常進(jìn)樓入戶,傾聽群眾呼聲,反映群眾意愿,集中群眾智慧,使各項決策和工作符合實際和群眾要求。二是充分發(fā)揮計生協(xié)會作用,進(jìn)一步提高群眾對計生協(xié)會重要性的認(rèn)識,充分發(fā)揮協(xié)會的群體優(yōu)勢、工作網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、社會溝通優(yōu)勢和權(quán)威優(yōu)勢,發(fā)揮會員作用,在知情選擇,推進(jìn)居民自治,落實“三結(jié)合”搞好生產(chǎn)、生活、生育服務(wù)等方面發(fā)揮主力軍作用,努力增強(qiáng)計生協(xié)會的生機(jī)和活力。三是每月與育齡婦女進(jìn)行一次溝通交流,了解計劃生育措施落實情況,搞好計劃生育服務(wù),免費(fèi)發(fā)放計劃生育宣傳材料、藥具、進(jìn)行計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育的咨詢服務(wù),做好孕婦、產(chǎn)婦、嬰幼兒保健咨詢服務(wù),確保社區(qū)不再發(fā)生計劃外生育。
    三、組織文體活動,推動社區(qū)精神文明建設(shè)。
    一是我們以創(chuàng)建“文化體育型”社區(qū)為契機(jī),積極引導(dǎo)社區(qū)老年人走出家門,加入到社區(qū)建設(shè)的行列中來,參加社區(qū)各種活動,著重抓好“三八”婦女節(jié)、“五月的鮮花”、“十一”國慶節(jié)、“九九”重陽節(jié)等系列活動,組織動員社區(qū)中老年人參加舞蹈隊、合唱隊、棋__隊、乒乓球隊、健身隊,編演健康向上的文藝節(jié)目,不斷滿足社區(qū)居民的精神文化需求。二是結(jié)合居民生活實際,把爭創(chuàng)十文明家庭、文明樓院作為推動社區(qū)精神文明建設(shè)的有利武器,樹立講究文明禮儀、學(xué)習(xí)好人好事、批評抵制不文明行為的新風(fēng)尚,促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)工作全面開展。
    四、強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能,方便居民群眾生活。
    一是夯實服務(wù)設(shè)施建設(shè)。進(jìn)一步抓好社區(qū)辦公場所、社區(qū)服務(wù)站、社區(qū)文體活動室等服務(wù)設(shè)施和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、圖書室場所建設(shè),為社區(qū)服務(wù)提供良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。二是拓展社區(qū)服務(wù)項目。我們將立足社區(qū)實際和居民需求,開展多層次、全方位、上檔次的服務(wù),特別重視對困難群眾的服務(wù),把“低?!钡壬鐣U戏?wù)作為重要任務(wù)抓緊、抓實、抓細(xì)、抓好。三是拓寬為民服務(wù)渠道。為了解決社區(qū)居民“忙于自己的事業(yè)無暇照顧孩子”、“臨時有事無法接送孩子”等問題,我們將成立“桃城區(qū)社區(qū)求助中心學(xué)生托管站”,方便居民生活,為社區(qū)內(nèi)青少年創(chuàng)造良好的'成長環(huán)境。四是進(jìn)行居民服務(wù)需求調(diào)查,根據(jù)居民的需要和社區(qū)條件,落實獨(dú)居、雙獨(dú)居老人生活居住情況,落實獨(dú)居老人過節(jié)安排和遇有緊急狀況的救助措施,讓他們安享晚年。
    五、加大社區(qū)就業(yè)與再就業(yè)服務(wù),確保社區(qū)居民最低生活保障到位
    我們將充分發(fā)揮聯(lián)系居民、熟悉居民的優(yōu)勢,協(xié)助政府摸清和上報社區(qū)失業(yè)人員、貧困特困人員情況,想方設(shè)法解決社區(qū)居民的就業(yè)、再就業(yè)問題,把所有符合條件的社區(qū)貧困居民納入“低保”范圍,做到“應(yīng)保盡?!?,不留死角,避免漏保。
    六、群防群治,促進(jìn)社區(qū)社會穩(wěn)定
    社區(qū)居民的安居樂業(yè)是關(guān)系社區(qū)社會政治穩(wěn)定的重要因素。我們將充分發(fā)揮片區(qū)民警和義務(wù)聯(lián)防隊員的作用,完善群防群治工作,大力開展排查糾紛、化解婚姻、家庭、鄰里、等常見性、多發(fā)性民間糾紛。對民間糾紛“抓小、抓早、抓苗頭”,做到小糾紛不出戶、大糾紛不出社區(qū)。對被列為重點(diǎn)排查對象經(jīng)常走訪,了解思想動態(tài),若發(fā)現(xiàn)問題及時疏導(dǎo)、教育。對居民群眾反映的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題,按時排查、做到及時上報,及時處理、及時解決。廣泛宣傳社會治安綜合治理的方針政策和法律法規(guī),加強(qiáng)青少年法制宣傳教育,營造普法、學(xué)法、懂法氛圍,努力營造人人參與,人人有責(zé)的良好社會氛圍,消滅安全死角,嚴(yán)厲控制打架斗毆、盜竊、賭博等社會不良惡習(xí),深入開展反邪教的宣傳活動,形成崇尚科學(xué)、珍惜生命的氛圍,確保社區(qū)社會穩(wěn)定,創(chuàng)建平安、和諧社區(qū)。
    在今后的工作中我們將不斷創(chuàng)新,勇于實踐,繼續(xù)充分發(fā)揮社區(qū)力量,合理配置社區(qū)資源,大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)事業(yè),不斷提高社區(qū)居民的素質(zhì)和整個社區(qū)的文明程度,努力把冀衡社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、人際關(guān)系和諧的溫馨社區(qū)。
    一、活動形式
    主會場以“弘揚(yáng)先進(jìn)文化、共建和諧社區(qū)”為主題,內(nèi)容包括“百幅對聯(lián)賀新春”、“有獎知識競猜”、居民才藝表演展示會以及社區(qū)書畫愛好者現(xiàn)場寫春聯(lián)等。體現(xiàn)社區(qū)群眾歡歡喜喜過大年的和諧氛圍。
    二、活動組織領(lǐng)導(dǎo)
    活動期間,社區(qū)成立主任__任組長,__任副組長,其他社區(qū)干部為成員負(fù)責(zé)指導(dǎo)活動開展。
    三、活動內(nèi)容
    建設(shè)和開辟更多的面向廣大居民、便于居民參與的公益性文體活動場所,樹立一批社區(qū)文體服務(wù)中心建設(shè)的典型,充分利用社區(qū)文化中心、圖書館、文化館、廣場文化、俱樂部、體育場、健身站(點(diǎn))等文體陣地,組織富有特色、豐富多彩的文化活動,開展圖書進(jìn)社區(qū)、文體培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)、文體活動、文體隊伍進(jìn)社區(qū)活動。重點(diǎn)抓好節(jié)慶假日的社區(qū)文體活動,提高群眾文體活動水平。
    (一)開展好“四送體育進(jìn)社區(qū)”活動,即一送體育制度進(jìn)社區(qū),制定體育指導(dǎo)員管理、器材管理和維護(hù)等方面制度;二送體育活動進(jìn)社區(qū),開展“全民健身月”活動,舉辦以街道為單位的特色體育項目展演,抓好群眾體育組織建設(shè)及晨(晚)練點(diǎn)的建設(shè);三送體育指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū),指導(dǎo)群眾性體育活動的開展;四送科學(xué)健身方法進(jìn)社區(qū),通過講座、發(fā)放宣傳單宣傳健身知識,積極倡導(dǎo)科學(xué)鍛煉。
    (二)組織所轄社區(qū)和轄區(qū)內(nèi)的單位、學(xué)校輪流參與演出,豐富市民業(yè)余文化生活。
    (三)通過文體指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū),組織以社區(qū)居民為主要成員的業(yè)余文體隊伍,開展具有社區(qū)特色、群眾喜聞樂見、易于參加的各類文體活動和文體信息服務(wù)活動,以豐富多彩的藝術(shù)形式宣傳“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)文明”。滿足廣大社區(qū)居民的精神文化需求。
    (四)開展“圖書館服務(wù)進(jìn)社區(qū)及社區(qū)讀書活動”。區(qū)公共圖書館深入社區(qū)宣傳圖書館的作用,宣傳圖書館知識,開展圖書銷售、圖書評價及好書推薦活動。組織社區(qū)各圖書館、圖書室之間進(jìn)行各種形式的使用交流,形成優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享,緊緊圍繞《公民道德建設(shè)實施綱要》精神和文明城區(qū)創(chuàng)建工作,在社區(qū)居民中開展“改、樹、創(chuàng)”為主題的讀書征文活動。在社區(qū)居民中形成好讀書、求上進(jìn)、講文明的良好風(fēng)氣。
    一、完成__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的籌建和開診工作。
    二、做好社區(qū)衛(wèi)生站收支兩條線的各項協(xié)調(diào)和管理工作。
    三、理順__x醫(yī)院社區(qū)培訓(xùn)中心的各項相關(guān)工作,完成社區(qū)全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士各類培訓(xùn)工作。
    四、繼續(xù)完善協(xié)調(diào)各社區(qū)站雙向轉(zhuǎn)診工作,爭取多與區(qū)屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽定雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議。
    五、完成好社區(qū)對口支援各項協(xié)調(diào)工作。
    六、完成好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站計算機(jī)系統(tǒng)管理工作,做好網(wǎng)絡(luò)管理工作。
    七、完成北京市對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)慢病試點(diǎn)規(guī)范管理的各項工作內(nèi)容。
    八、繼續(xù)協(xié)調(diào)好社區(qū)病人免費(fèi)班車工作。
    九、安排社區(qū)健康教育和義診咨詢活動。
    十、落實好,退休人員與相關(guān)單位的出診支援等項協(xié)調(diào)工作。
    十一、做好__x醫(yī)院下屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站的各項管理工作及接待好上級檢查驗收工作。
    十二、做好相關(guān)社區(qū)中心、站的申請,注冊等項工作。
    十三、做好__社區(qū)及永樂西社區(qū)的交接工作及規(guī)范管理工作。
    十四、計劃與醫(yī)院風(fēng)濕免疫科共同完成一項社區(qū)風(fēng)濕性疾病流行病學(xué)調(diào)查工作。
    個人工作計劃制定十篇五
    客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋??蛻粲嘘P(guān)情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務(wù),在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
    業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,找出下一次服務(wù)的內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。
    業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務(wù):
    1、詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;
    2、詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;
    3、告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識和注意事項;
    4、介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
    6、咨詢服務(wù);
    7、走訪客戶。
    1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
    2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場手續(xù)辦完后,或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后,兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
    3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時,研究客戶的潛在需求,設(shè)計擬定下一次服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
    4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi),應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶,作售后第一次跟蹤服務(wù),并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況,并征求客戶對本公司服務(wù)的意見,以示本公司對客戶的真誠關(guān)心,與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點(diǎn)要作記錄,特別是對客戶的要求,或希望或投訴,一定要記錄清楚,并及時予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的,通話后要盡快加以研究,找出辦法;仍不能解決的,要在兩日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管,請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶,一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。
    5、在銷售后第一次跟蹤服務(wù)的'一周后的7天以內(nèi),業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn),內(nèi)容避免重復(fù),要有針對性,仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。
    6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費(fèi)服務(wù)活動后,業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶,然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
    7、每一次跟蹤服務(wù)電話,包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄,登記入表(附后),并將電話記錄存于檔案,將電話登記表歸檔保存。
    8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函,包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表(附后),并歸檔保存。
    個人工作計劃制定十篇六
    抓重點(diǎn)、促超前,抓特色、促發(fā)展,大力實施文體強(qiáng)縣戰(zhàn)略,繁榮文化體育新聞出版事業(yè),壯大文化體育新聞出版產(chǎn)業(yè),不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化生活需求,為___縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
    一、管理工作
    (一)加強(qiáng)思想政治教育,提高文體隊伍素質(zhì)。
    落實中心組和干部職工學(xué)習(xí)制度,深入學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中全會各項方針、政策和文化、體育、新聞出版工作的法律、法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識,抓好和-諧支部建設(shè),提高文體隊伍干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
    (二)加強(qiáng)內(nèi)部管理,優(yōu)化文體系統(tǒng)發(fā)展軟環(huán)境。
    完善各種規(guī)章制度、管理細(xì)則,建立權(quán)責(zé)利捆-綁方案,加強(qiáng)日常督查,繼續(xù)實行周內(nèi)工作安排。對6個直屬文體單位和64個鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文體服務(wù)中心實施崗位目標(biāo)管理、量化考核。
    (三)加強(qiáng)綜治工作,確保文體系統(tǒng)穩(wěn)定。
    采取切實有效措施,搞好綜治、安全、穩(wěn)定、信訪、計生、精神文明、檔案、政務(wù)信息公開、市縣長熱線辦理等各項工作,堅持群防群治,常抓不懈,及時排查各類隱患,解決各種遺留問題,消除不穩(wěn)定因素,確保安定穩(wěn)定大局。
    二、文化工作
    (一)抓隊伍建設(shè),提高文體生產(chǎn)力。
    1.搞好隊伍建設(shè)。解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺文體專干和文工團(tuán)缺舞蹈演員、主持人、創(chuàng)作人才的問題。
    2.加大基層文化工作人員的培訓(xùn)力度??h文化館要努力抓好對城鄉(xiāng)文體專干、文藝骨干的培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)工作,年內(nèi)舉辦一次專干和文藝骨干培訓(xùn)班。
    (二)抓陣地建設(shè),搞好文體基礎(chǔ)設(shè)施。
    1.完成___縣文化體育中心(包括文化館、圖書館、文管所、文工團(tuán)、體校、體育館、室外游泳池、網(wǎng)球嘗門球嘗籃球嘗近50畝的全民建身場地)主體工程建設(shè)。
    2.按照要求,搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站和基層文化陣地(社區(qū)文化活動中心、村文化活動室)建設(shè)工程。
    3.加大向上爭取項目和資金的力度。
    (三)抓活動開展,促進(jìn)文化工作有聲有色。
    1.積極開展群眾性文化活動,舉辦縣級大型文化活動6次以上。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要利用重大節(jié)日開展文化活動,最低不得少于2次??h級各部門年內(nèi)至少開展1次文化活動。
    2.縣文化直屬單位深入農(nóng)村常年開展送書、送戲、送資料等文化下鄉(xiāng)活動,全年在3次以上。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文體服務(wù)中心組織隊伍,堅持經(jīng)常送文化下村、組,深入田間院壩宣傳、演出。
    3.協(xié)助有關(guān)單位搞好“第五屆亞洲青少年藝術(shù)盛典”四川賽區(qū)的各種賽事工作。
    (四)抓創(chuàng)作展演,繁榮藝術(shù)生產(chǎn)。
    2.文工團(tuán)要排練新戲3臺以上,要具有鮮明地方特色,洋溢濃郁時代氣息。搞好建國60周年文藝演出,力爭有重點(diǎn)劇節(jié)目在市省級獲獎。全年演出不低于120場,其中到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))、組、戶演出占80%.
    (五)抓民保工程,搞好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)。
    搞好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)工作,完成第二批縣級、第三批市級、省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目的普查、保護(hù)、申報工作。
    (六)抓圖書管理,搞好信息資源共享工程。
    搞好圖書的借閱和電子閱覽室的管理。編寫《讀書顧問》和《科技信息》資料各6期,開展好世界讀書日活動和圖書館服務(wù)周活動,加強(qiáng)對地方文獻(xiàn)資料的收集與利用,搞好信息共享工程,為社會服務(wù)。
    (七)抓文物保護(hù),落實“四有五納入”工作。
    加強(qiáng)“文物法”的宣傳,搞好“四有五納入”工作。全面開展我縣全國第三次文物普查工作,深入到農(nóng)村對我縣文物進(jìn)行全面普查。按要求在年內(nèi)(9月底)完成___縣轄區(qū)的田野調(diào)查工作,摸清家底,為以后的資料整理打下堅實的基矗繼續(xù)做好石橋“石牌坊和紅軍標(biāo)語”和“真佛山廟群”申報國家級文物保護(hù)單位工作。加強(qiáng)館藏文物管理工作,采取科學(xué)有效的措施,保證無任何文物丟失、損壞、霉?fàn)€、蟲蛀現(xiàn)象。
    (八)抓電影放映,豐富群眾文化生活。
    繼續(xù)搞好農(nóng)村公益性電影放映工作,鞏固數(shù)字化電影放映成果,完成每村每月義務(wù)放映一場電影的任務(wù)。
    (九)抓文化市場管理,促進(jìn)繁榮有序。
    1.加強(qiáng)文化市場管理,建立文化市場管理長效機(jī)制。
    2.規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化市場,尤其是加大網(wǎng)吧接納未成年人力度,堅決打擊取締黑網(wǎng)吧,完成網(wǎng)吧視頻監(jiān)控平臺建設(shè)。
    3.規(guī)范歌舞娛樂市場,搞好互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)播曲譜系統(tǒng)建設(shè)。嚴(yán)格控制超時經(jīng)營問題,協(xié)助環(huán)保部門解決噪音擾民問題。
    4.搞好校園周邊環(huán)境的綜合整治。
    5.規(guī)范農(nóng)村演出市常
    6.加強(qiáng)音像市場管理,正版占有率___60%以上。
    7.轄區(qū)內(nèi)文化經(jīng)營單位做到情況明、個數(shù)清、查處違法經(jīng)營活動有力,公共文化娛樂場所消防安全到位,無火災(zāi)、傷亡等責(zé)任事故發(fā)生。
    三、新聞出版工作
    (一)新聞出版管理。
    加強(qiáng)新聞出版的有關(guān)法律法規(guī)的宣傳和安全工作,依法對印刷、復(fù)制業(yè)專項整治,完成對縣屬印刷行業(yè)的經(jīng)營狀況的調(diào)查,爭取政府支持,力爭在年內(nèi)培育1-2家在全市乃至全省有競爭力的印刷企業(yè)。對出版物市場發(fā)行,特別是中小學(xué)教材、教輔讀物尤其是幼兒教材的監(jiān)督管理。規(guī)范印刷、發(fā)行程序。
    (二)“掃黃打非”。
    堅持不懈地開展“掃黃打非”工作,加大對出版物市場違法經(jīng)營行為尤其是教輔讀物和盜版教材的查處力度,堅決取締無證無照的印刷、發(fā)行經(jīng)營單位、打復(fù)印經(jīng)營業(yè)主和書報刊經(jīng)營戶。
    個人工作計劃制定十篇七
    新的一年,新的計劃,20xx如何制定
    個人工作計劃
    呢?下面是小編收集整理的最新20xx個人工作計劃,歡迎閱讀。喜歡可以收藏。
    春風(fēng)送暖,在這美好的季節(jié),新的學(xué)期開始了,在這個播種的時候,我必須以飽滿的熱情投入到教學(xué)之中,本學(xué)期個人工作重點(diǎn)計劃如下:
    一、指導(dǎo)思想
    首先必須始終如一地?zé)釔圩鎳瑩碜o(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛本職工作,關(guān)心國家大事,堅持政治學(xué)習(xí),記錄政治筆記,提高覺悟和意識。還要注重個人道德修養(yǎng),為人師表,嚴(yán)于律己,克已奉公,做一個人民滿意的教師。要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,做學(xué)生的良師益友,不誤人子弟,要能做到既教書又育人。更要加強(qiáng)團(tuán)結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
    二、工作內(nèi)容
    1、備課:作為一名教課教師,工作的重中之重是上好每一節(jié)課,因此在教課方面,我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。
    課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課,工作重點(diǎn)備教材、備學(xué)生,認(rèn)真書寫學(xué)案,認(rèn)真準(zhǔn)備
    課件
    ,熟悉教學(xué)軟件的操作過程,保證課前的準(zhǔn)備工作及時、充分。
    課中全神貫注。以精講多練為原則,打造高效課堂,養(yǎng)成學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,培養(yǎng)學(xué)生合作探究,討論交流的能力。讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素,所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手,運(yùn)用多種方法導(dǎo)入新課、用熱情貫穿課堂始終、充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動,自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設(shè)計的各個教學(xué)環(huán)節(jié),興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。課后及時反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn),及其改進(jìn)方法。寫好教學(xué)反思。
    2、自主學(xué)習(xí)。作為一名教師要活到老學(xué)到老,給學(xué)生一碗水,自己要有一桶水,不斷學(xué)習(xí),不斷充電。除了上好課之外,還要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,為自己充電。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)有關(guān)的教育理論和轉(zhuǎn)變教育觀念,在繼承傳統(tǒng)教育優(yōu)勢的基礎(chǔ)上力爭使自己的課堂教學(xué)有所創(chuàng)新和提高。繼續(xù)探究符合新課標(biāo)的課堂教學(xué)模式,并注意及時收集和整理相關(guān)的資料和模式。學(xué)習(xí)和應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)手段和技術(shù)并運(yùn)用到課堂教學(xué)中,提高課時效率和教學(xué)質(zhì)量。積極參加教研教改。
    3、其他方面,每周寫好自學(xué)筆記,一個學(xué)期,二十四課時,一萬多字。每周至少聽一節(jié)課,寫好聽課記錄,兩周一個教學(xué)隨筆,一周一個詳細(xì)的教學(xué)反思。積極參加學(xué)校的各項活動,按時完成學(xué)校分配的任務(wù)。
    三、保證措施
    按時完成每項工作,工作不拖沓。期中考試學(xué)生平均分達(dá)標(biāo),優(yōu)秀率再上一個新臺階。
    每天以熱情飽滿的工作態(tài)度投入到工作之中。
    轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我訂立了本
    年度工作計劃
    ,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
    一、熟悉公司新的
    規(guī)章制度
    和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
    1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
    4.工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
    5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
    二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己,糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
    以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破,xx年取得更好的成績,全面提高自己。
    1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
    2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
    3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
    4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
    5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
    1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
    2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
    3、制定出財務(wù)人員工作計劃,進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
    4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
    5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
    6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
    7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
    1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
    2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
    3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
    4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
    5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
    個人工作計劃制定十篇八
    1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
    2、心理定位要好,明白自我的工作性質(zhì),對待客戶的態(tài)度要好,具備良好的溝通潛力,有必須的談判潛力。
    3、要十分熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題。
    4、勤快、細(xì)心,養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
    5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚。
    6、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,在有時光有條件的狀況下,節(jié)日能夠送上祝福。
    7、在擁有老客戶的同時還要不斷的透過各種渠道開發(fā)新客戶。
    1、要做事先做人,踏實做人踏實做事,對工作負(fù)責(zé),每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
    2、和同事有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    3、執(zhí)行力,增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的潛力。
    4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
    5、自信也是十分重要的,擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    目標(biāo)調(diào)整的原則:堅持大的方向不變,適當(dāng)改變小的方向。
    最后,計劃固然好,但更重要的,在于其具體實踐并取得成效。任何目標(biāo),只說不做到頭來都會是一場空。然而,現(xiàn)實是未知多變的,寫出的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。
    其實,每個人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人,若要獲得成功,務(wù)必拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自我去打拼!
    個人工作計劃制定十篇九
    非常感謝某某給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到工作之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
    新的一年已經(jīng)開始,我們也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)這幾天我對單位的了解情況,做出以下工作計劃:
    1.終端培訓(xùn)
    在工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)。
    2.建檔
    利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立檔案。
    3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
    分析,比較信息,及時反饋到相關(guān)部門,并附加初級建設(shè)性意見。
    4.投訴處理
    根據(jù)群眾反饋投訴的信息,及時做出反映。以群眾為中心,改善處理流程、操作程序。
    由于對某某的客服工作是首次參與,在進(jìn)入某某短短的幾天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
    在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
    1.對工作中一些具體要求不是很清楚,導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔(dān)心自己在做無用功,浪費(fèi)公司資源。
    2.人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間。
    3.需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流。
    由于自己在客服方面,經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接,謝謝!
    個人工作計劃制定十篇十
    結(jié)合學(xué)校的“和”文化理念,根據(jù)“無痕德育”的總體思路,以“五大教育”(民族精神教育、生命教育、心理健康教育、文明習(xí)慣養(yǎng)成教育、安全教育)為抓手,結(jié)合本班實際情況,配合學(xué)校開展豐富多彩、具有時代氣息的活動,使學(xué)生在活動中受到民族精神教育、生命教育、心理健康教育、文明習(xí)慣養(yǎng)成教育、安全教育。并結(jié)合本班實際開展創(chuàng)造性的活動,突出我班特色。
    二、班級概況
    行為習(xí)慣方面:通過一年的訓(xùn)練,學(xué)生能按照一日行為規(guī)范來做,但自覺性還有待提高,尤其是男孩子在這方面的養(yǎng)成習(xí)慣做得還不夠,特別是下課或進(jìn)專用教室的排隊需要老師督促。
    學(xué)習(xí)情況:大部分學(xué)生較聰明,思維活躍,作業(yè)能認(rèn)真完成,有一定的互相競爭意識。但也有少數(shù)學(xué)生作業(yè)拖拉,沒有很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
    品德情況:學(xué)生愛集體,愛勞動,愛師長,愛同學(xué),有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。但由于是獨(dú)生子女的關(guān)系,會出現(xiàn)自私、虛榮心、盲目自滿的思想。
    三、培養(yǎng)目標(biāo)
    (一)讓學(xué)生成長在好習(xí)慣里。
    1、 制定班集體的共同奮斗目標(biāo),以及班訓(xùn),班規(guī)。
    班訓(xùn):文明 團(tuán)結(jié) 勤奮 向上
    2、日常管理系統(tǒng)化。
    (1)重視常規(guī)訓(xùn)練,促進(jìn)良好班風(fēng)形成,創(chuàng)建良好班集體。
    a、結(jié)合學(xué)校的行為習(xí)慣養(yǎng)成要求,分段認(rèn)真學(xué)習(xí)各部分常規(guī)的具體要求。明確要求,讓所有的同學(xué)都明白什么事該做,什么事不該做。注重實際訓(xùn)練,使學(xué)生在訓(xùn)練中進(jìn)一步明確要求,養(yǎng)成習(xí)慣。
    b、開展班級日記傳遞活動,讓學(xué)生觀察班級發(fā)生的一些事情,引導(dǎo)學(xué)生對班級的中這些事情進(jìn)行議論、評價,促進(jìn)班內(nèi)形成正確的輿論的形成。
    c、繼續(xù)開展“花兒朵朵紅”活動。通過“紀(jì)律”“作業(yè)”“兩分鐘預(yù)備鈴”“文明用餐”“衛(wèi)生值日”等方面進(jìn)行行為規(guī)范的評比,促進(jìn)學(xué)生行為規(guī)范的養(yǎng)成。通過抓典型,樹榜樣,在班級中開展評比激勵機(jī)制,形成互爭互賽的競爭氛圍,讓學(xué)生通過競賽看到自己的閃光之處,明白自己的不足和今后努力的方向。
    3、制定清潔衛(wèi)生工作制度
    a、明確教室衛(wèi)生要求
    要求:桌椅擺放整齊,桌面清潔,物品擺放整齊,書包內(nèi)外整潔,抽屜無雜物、灰塵、油漬等。值日班長及時擦黑板,黑板擦不亂拍打,也不放在講臺上,放在黑板槽里,而且黑板擦的蓋朝下。打掃工具輕拿輕放,擺放整齊,拖地時要注意前后或左右拖,已經(jīng)拖過的地方不能踩。
    b、責(zé)任到位,人人負(fù)責(zé)。
    先把學(xué)生分成小組,每小組的組員按座位的前后順序排號,然后把室內(nèi)、室外清潔分成每個小部分,最后把每一號學(xué)生和相應(yīng)的小部分清潔一一對應(yīng)。每天早晨、中午、下午各自完成自己的任務(wù)。針對學(xué)生在教室午餐的現(xiàn)象,還落實午餐值日工作,作到人人有事做,事事有人做,教室每時每刻都保持清潔整齊。
    c、由小組長在晨會前對學(xué)生個人衛(wèi)生進(jìn)行認(rèn)真的檢查,并在晨會時間集體匯報、評比。督促學(xué)生做到“六要”:即要漱口刷牙,要洗手,要剪指甲,要洗頭、理發(fā),要洗澡換衣,要保持小手清潔,做作業(yè)或吃東西前要洗手等。
    (二)讓學(xué)生健康中成長
    1、重視學(xué)生的安全教育
    a、每天上課抽出幾分鐘進(jìn)行安全教育。認(rèn)真收聽“安全播報”,尋找學(xué)校內(nèi)存在的安全隱患,進(jìn)行提醒教育。第一周進(jìn)行交通安全的教育。9月1日觀看《開學(xué)第一課》。
    b、組織學(xué)生觀看安全錄像,增強(qiáng)安全意識。
    c、安排安全督導(dǎo)員。對學(xué)生課間的安全進(jìn)行督促。
    d、配合學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行應(yīng)對突發(fā)事件的能力,進(jìn)行2次緊急疏散演練。
    2、身體健康
    個人工作計劃制定十篇十一
    由于工作競爭激烈,為了滿足社會的生產(chǎn)力,不得不提高工作效率,與此同時工作的步伐就加快了,為了使步伐的加快不影響正常的秩序,這時就得提出一種計劃。下面是小編為大家整理的關(guān)于制定酒店的個人工作計劃,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
    一、保安全促經(jīng)營
    在當(dāng)前形勢下,為了保證酒店的各項工作能正常進(jìn)行,經(jīng)營不受任何政策性的影響,酒店將嚴(yán)格按照要求,要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知,其次,再對全員強(qiáng)化各項安全應(yīng)急知識的培訓(xùn),做到外松內(nèi)緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序,有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數(shù),對可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記制度。
    二、抓培訓(xùn),提素質(zhì)
    業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,如果培訓(xùn)工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動性服務(wù)的逐步升華。也為此,酒店將計劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。
    三、開源節(jié)流,降低成本,提高人均消費(fèi)
    節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作,上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約,下半年按照付總講話精神,管理將更細(xì)化,在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號,既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力,尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計量表,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。
    同時對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次,酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解,及時、隨時的對產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價格浮動,使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績,不錯過機(jī)會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門,各部門又要求到班組或個人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修,更好的正確的操作設(shè)備,還要求管理人員要定期匯報設(shè)備情況??头糠矫?,各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的'前提下,要求盡量延長布草的使用壽命,同時,控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,實行節(jié)約有獎,浪費(fèi)受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會舉行,北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限,部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京,這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識,是對市場情況的掌握體現(xiàn)。
    四、堅持創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識
    創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,在新的市場形勢下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識,加大創(chuàng)新舉措,對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新,再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動,讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上,還要創(chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路,更進(jìn)一步走在市場的最前列,影響市場。
    五、嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)細(xì)化核算
    控制各項成本支出,就是增收創(chuàng)收。因此,今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度,對各部門的各項成本支出進(jìn)行細(xì)分管理,由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次,對各項消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議,從而強(qiáng)化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。
    六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修,穩(wěn)定服務(wù)
    酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠(yuǎn)。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),加上客租率頻高,維保不能及時,造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,(年底酒店旁邊將增開兩家,一家定位三,一家商務(wù)酒店)為此,酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
    一、提高服務(wù)質(zhì)量,微笑待人
    作為酒店的一名前臺,首先我們的職業(yè)微笑是很重要的。領(lǐng)導(dǎo)對我的評價也還是可以的,我在待人待事方面處理的也是井井有條的,服務(wù)的客戶也從未有過投訴我的情況。我對自己的外表比較滿意,所以我在服務(wù)的同時,保持非常高度的自信,這讓對方也感受到了我們企業(yè)的自信力,因此對我們也是非常的放心和安心的。一般在網(wǎng)絡(luò)上訂立的訂單,絕大部分都是選擇好評的,我也收獲到了很多很高的評價,這讓我也非常的驕傲和開心。未來一個月,我會繼續(xù)保持,并且加以完善。
    二、保持服務(wù)禮儀,樹立形象
    酒店前臺是一個企業(yè)的初次形象,還記得酒店領(lǐng)導(dǎo)錄用我的那一天跟我說,她相信我能夠為我們酒店樹立起一個非常標(biāo)準(zhǔn)的形象,也能夠給其他的員工樹立一個很好的榜樣。后來我真的做到了,收獲了很多的肯定。對于十月份的工作而言,我想我應(yīng)該繼續(xù)保持服務(wù)的態(tài)度,堅守職業(yè)禮儀,我不會辜負(fù)這一份份的期待和信任,我一定會做好本身的工作,繼續(xù)發(fā)展自我。
    三、保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,防范失誤
    前臺工作和客戶溝通的機(jī)會很多,有時候如若話一旦說錯了一點(diǎn),那么帶來的影響就將會是非常大的。因此在接下來每一天的工作當(dāng)中,我對表達(dá)以及處事方面,都應(yīng)該保持認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn),一步步去做好,以防出現(xiàn)任何一點(diǎn)小的失誤,帶來一些不好的影響。我會降低失誤率的概率,從而增強(qiáng)自己的工作準(zhǔn)確率和執(zhí)行力。
    1、熟悉工頭的根本任務(wù)職責(zé):
    正在任務(wù)中做好督導(dǎo),輔佐,典范。
    2、平常任務(wù)的流程戰(zhàn)計劃
    1)票據(jù)報表存檔。
    2)s帳,漏結(jié),呆賬,疑用卡等賬務(wù)的處置。
    3)每周任務(wù)計劃及總結(jié)。
    4)每個月考勤及排班等。
    3、進(jìn)修主動自動經(jīng)管
    1)自動處置突收狀況,辦理同事任務(wù)中的各類堅苦。
    2)身先士卒,率領(lǐng)員工落實完成下級支配的各項任務(wù)義務(wù)。
    3)不停尋覓方法變更員工的主動性,鼓勵其發(fā)揚(yáng)本身最年夜的熱忱戰(zhàn)潛力并進(jìn)步效勞量量。
    4)多視察。對不敷的,過錯的馬上提示改正。
    5)營建優(yōu)越的任務(wù)空氣。使員工之間相互輔佐,聯(lián)結(jié)分歧。
    6)自動做員工的思惟任務(wù),應(yīng)擅相同,會調(diào)和。賜與其關(guān)懷戰(zhàn)贊助。
    4、本身的改善及進(jìn)步
    1)進(jìn)修面談,德律風(fēng),書面等各類相同技能。
    2)改動心態(tài)。
    進(jìn)修掌握情感少埋怨并安然風(fēng)雅,鎮(zhèn)靜岑寂,萎靡不振。逢事仔細(xì)剖析,勤于考慮,武斷地做出處置。
    3)培育種植提拔猛烈的任務(wù)義務(wù)心,沒有推辭沒有找捏詞。
    4)進(jìn)修若何停止有用的經(jīng)管。
    5)樹立優(yōu)越的人際閉系。
    一、日常工作
    1、安排好工作時間,做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計劃,以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
    2、一周一書面匯報,做到不漏報不瞞報。并且對匯報內(nèi)容就行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析,以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時留底以便于備忘,為以后的工作開展作好準(zhǔn)備!
    3、對廚房原料有針對性地盤點(diǎn),特別是海鮮干貨制品,做到一周一盤點(diǎn),并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。并且做出相應(yīng)的答復(fù),以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結(jié),并留待好第二天工作的銜接。
    5、當(dāng)月計劃如下,做好年貨裝箱工作,以保證年貨準(zhǔn)時出庫。同時做好高檔原材料的盤存工作,以監(jiān)督廚房物料使用情。防止原料的不正常損失,截流成本降低內(nèi)部損耗。從而提高酒店餐飲毛利,實現(xiàn)原材料價值的化。
    二、資金管理突出一個“零”
    1、零資金運(yùn)營,零運(yùn)營資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作。明年由于要搞新的項目,企業(yè)資金帳戶不夠,貨款按合同合同執(zhí)行劃帳,留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少,我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營,實現(xiàn)零資金成本。
    2、零庫存管理,對各部門實行庫存定額,超定額的部門將按超出比例扣減其經(jīng)營得分,反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤,促進(jìn)各部門勤進(jìn)快銷,加速資金周轉(zhuǎn)。
    三、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用
    作為財務(wù)部的一名財務(wù)工作人員,也是財務(wù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助各部門人員解決問題,充分發(fā)揮團(tuán)隊的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn),在各部門中展開競賽活動,發(fā)揮團(tuán)隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時,我們堅持“三個滿意二個放心”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,二個放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”。
    更好的提升酒店效益指標(biāo),業(yè)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)等各項指標(biāo),未來一年我有以下工作計劃:
    一、宣傳與推廣
    1、在酒店各項指標(biāo)不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下,我們將時刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容,使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息,讓客戶始終覺得酒店有探索之處,增強(qiáng)客戶消費(fèi)潛力。
    2、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi),擴(kuò)大對酒店整體的宣傳與推廣;我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè),電話通訊產(chǎn)業(yè)、渠道客戶資源、企事業(yè)公司資源等各種營銷方式,將酒店各項產(chǎn)品信息傳遞到每一個推廣平臺和每一家企業(yè)公司,力爭做到每位客戶都知曉__酒店的詳細(xì)情況。
    3、旅游市場的推廣;來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進(jìn)行合作,將酒店的詳細(xì)產(chǎn)品資料和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司,提高酒店在旅游市場的份額和知名度,提高酒店的入住率。
    二、開發(fā)側(cè)重市場
    因酒店的特殊情況和局限性,我們將針對銷售市場進(jìn)行保底側(cè)重開發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側(cè)重開發(fā)會議市場,婚宴市場,協(xié)議散客市場、網(wǎng)絡(luò)客戶資源,各項餐飲市場,控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu),使客戶資源高端化,商務(wù)化、穩(wěn)定化,建立長久固定的客戶消費(fèi)群體。
    三、加強(qiáng)銷售引導(dǎo)消費(fèi)
    1、通過宣傳來引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)。
    2、通過加強(qiáng)服務(wù)來加強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)。
    3、通過消費(fèi)者感觀來提高消費(fèi)者消費(fèi)。
    四、組建精良的營銷團(tuán)隊
    一個合格的營銷人員具備著豐富的綜合實力,具備著高素質(zhì),高水準(zhǔn),高效率的綜合素質(zhì)!
    1、建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程。
    2、提高營銷人員的專業(yè)知識,業(yè)務(wù)技能,個人素養(yǎng)及嚴(yán)以律己的工作責(zé)任心和敬業(yè)的職業(yè)操守。
    3、鍛煉每一位營銷人員勇于承擔(dān)責(zé)任,不推卸責(zé)任,勇往直前,樂于奉獻(xiàn)的精神,不因小事斤斤計較,不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài)。
    4、提高每一位營銷人員的綜合形象,嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度;勤于思考,善于溝通。
    5、營銷人員要嚴(yán)格要求儀容儀表、禮貌禮儀,禮貌用語,禮貌待客的工作態(tài)度。
    6、每一位營銷人員必須做到熟知酒店產(chǎn)品知識,熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源,做到客戶所問所答,能夠熟練回答客戶提出的每一個關(guān)于酒店業(yè)務(wù)方面的問題。
    7、加強(qiáng)營銷人員的考核制度和培訓(xùn)力度;提高營銷人員的工作作風(fēng)。
    8、對工作敷衍者不認(rèn)可、對無責(zé)任心者不認(rèn)可、對得過且過者不認(rèn)可、對作風(fēng)不正者不認(rèn)可、對違背原則者不認(rèn)可、對無道德底線者不認(rèn)可、對損人利己者不認(rèn)可、對無事生非者不認(rèn)可。
    9、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。貫徹正確科學(xué)的營銷理念。
    五、提高市場營銷理念
    以市場為導(dǎo)向,樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場,了解市場是了解__同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平、了解竟?fàn)帉κ值那闆r、了解市場的需求。面向市場,是密切注意市場發(fā)展、變化的動向,盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應(yīng),以取得的經(jīng)濟(jì)效益。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域,引導(dǎo)消費(fèi)。
    六、提高市場競爭的警覺性
    服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不可避免的。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競爭,實質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭、出品質(zhì)量的競爭,技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導(dǎo)致市場占有率等方面的差異,并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益。
    七、效益化
    酒店作為盈利性企業(yè),在其經(jīng)營管理過程中,必須重視經(jīng)濟(jì)效益。酒店的營銷人員在制定和實施酒店的銷售目標(biāo)時,必須立足于酒店的經(jīng)濟(jì)利益,并把經(jīng)濟(jì)效益與經(jīng)營成本進(jìn)行比較,只有科學(xué)正確的銷售目標(biāo)和方法才是可行的。但是,效益的含義并非單一指經(jīng)濟(jì)效益,酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟(jì)效益外同時想到酒店的社會效益,應(yīng)該以滿足消費(fèi)對象日益增長的物質(zhì)生活和文化生活的需求。
    八、合法有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)
    當(dāng)今時代是信息時代;就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念,重視信息的作用,不斷提高獲取信息、加工信息處理信息和運(yùn)用信息的能力。酒店所提供的產(chǎn)品價值,不僅隨著勞動量增加,而且隨著信息量的增加而增加??煽?、及時的信息可以為酒店帶來更大的利潤;而失真、過時信息能給酒店帶來巨大的損失。
    個人工作計劃制定十篇十二
    經(jīng)常聽人說,教師是天底下最光輝的職業(yè),現(xiàn)在我卻要說,護(hù)士也同樣。因為護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會的尊敬。20_年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個臺階,為此特制訂20_年兒科護(hù)士個人工作計劃:
    在醫(yī)療護(hù)理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
    二、專業(yè)知識、工作能力方面
    協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處,認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
    三、在生活方面
    養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),與同事們和睦相處,積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
    為此我要做到:
    1、認(rèn)真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度,做到上班不遲到,不早退。
    2、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù)。
    3、解放思想,為科室的發(fā)展提建議和意見,竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
    4、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生,病人及其家屬的交流與合作,努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式,正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
    5、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),努力提高自己的專業(yè)技能,為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    6、協(xié)助同事做好科室工作,做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助,共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。
    護(hù)士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在20_年,我會努力改正缺點(diǎn)和不足,做好自己的工作,對病人負(fù)責(zé),對自己的工作負(fù)責(zé)。在生活中我也會嚴(yán)格要求自己,我相信我能做到,請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督!