2023年商場社會實踐報告 商場導購社會實踐報告(精選13篇)

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    報告是一種常見的書面形式,用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,包括學術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機構(gòu)等。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    商場社會實踐報告篇一
    系部:商務(wù)管理系專業(yè):市場營銷商務(wù)策劃
    年級:大__姓名:______學號:____________
    實行單位:摩爾新世紀購物商場—服裝導購員
    實踐日期:____年__月__日—____年__月__日
    實踐報告正文:
    大學的第一個暑假我過的很充。
    其實假期打工的目的很簡單,賺錢也只是一個借口,真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受,自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗,豐富大學生活。
    于是在放假后的幾天,我便和同學一起去找工作??墒?,社會真的太現(xiàn)實呢啊,每一個都在問我們有工作經(jīng)驗沒有,是做長期還是短期,我們處處碰壁,當時想找個工作就那么難嗎!于是,自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作。后來在我姐姐的幫助下,我在一家商場里應(yīng)聘當服裝導購員。
    在我還沒有正式到商場上班之前,就有一個長輩跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,對于顧客要熱情接待,要大方不要害羞,處理好與同事、上級之間的關(guān)系?!痹掚m簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過服裝導購員,剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。
    我覺得在商場上班真的太辛苦了啊,雖然是上半天休息半天,但上班必須站著不能坐著,有太多的規(guī)矩呢,動不動就是罰款的。
    在商場上班每天必須做兩件事:第一、每天早上必須做早操,說是要鍛煉我們的身體,不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會,班長要講這幾天的考勤和工作要求。
    在摩爾新世紀購物商場上班,每一個員工必須牢記商場的理念:“厚德誠信,全心投入。團隊力量,客戶價值?!蹦柹虉鲞@樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員,要積極地做好自己的工作,對于顧客要有耐心要親切友善,要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客,要尊重工作人員。
    在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,當時從沒想過自己會在商場上班,覺得在商場上班肯定很好,又干凈,冬暖夏涼的。但,當自己真的在商場上班時,覺得自己當初的想法太天真了,不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀購物商場上班我學會了許多。
    一、不能破壞商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時間,在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架,不準擅自離開工作崗位、串賣場購物,不準和同事隨便聊天,不準抽煙和玩弄手機,還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
    商場社會實踐報告篇二
    【前言】因為我們家經(jīng)營一家小型商店所以假期我在家?guī)椭改腹芾碜约业男∩痰?,在假期中我收獲挺大,讓我學到了許多學校里學不到的知識。有句古語說“說起來容易做起來難”一個小小的商店經(jīng)營起來,一件看起來很容易的事其實也不是那么的簡單。萬事開頭難,干什么事都有開始,在假期幫我父母經(jīng)營,我明白了很多看起來容易的事其實也需要耐心和細心的。
    一、實習目的
    假期在家?guī)椭改附?jīng)商想學習經(jīng)商的,嘗試經(jīng)商的滋味以增加自己的閱歷,而且更多的接觸社會并融入社會,因我們家經(jīng)營商店給了我更多機會去接觸社會,我需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷來補充身在學校接觸社會的機會很少的遺憾,趁著寒假有這樣一個節(jié)日鍛煉自己也好幫幫父母讓他們不再那么勞累。
    二、實習時間
    20__年七月十六日至20__年八月十一日
    三、實習地點
    自家商店
    四、實習內(nèi)容
    炎炎烈日當頭正是地里莊稼施肥和噴灑農(nóng)藥的時節(jié),農(nóng)活忙時我們家經(jīng)營的農(nóng)村商店就格外的忙一些,因為農(nóng)忙時我們家不僅要賣農(nóng)藥化肥而且農(nóng)忙時節(jié),大多在地里忙了一天的人們回家后不愿再忙而且在炎熱的夏天誰愿再做飯,所以我們家會忙著賣一些食品例如煎餅、饅頭、還有一些時令蔬菜,正是因為這樣所以我假期沒有選擇去打工而是回家?guī)椭改附?jīng)營商店,以便讓父母不再那么的辛苦。而且通過和不同的人接觸可以讓我學會如何與人溝通。同時我也想通過體驗社會讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的耐心,更想檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
    經(jīng)營商店,在以前總被理解為賣貨的包括我自己以前也這樣想但是經(jīng)過假期在家?guī)兔?,我認識到經(jīng)營商店不僅僅是賣東西那么簡單,剛開始我覺得這個職業(yè)絲毫沒有難度,以為這工作很簡單。其實,其實經(jīng)營這個小商店需要多方面的素質(zhì),要自信,有開朗的性格,又要做到細心,有耐心,而且一定要有良好的表達能力,溝通能力,交際能力,而且還要根據(jù)不同的人進行不同的商品推薦?,F(xiàn)將我在家經(jīng)營商店實踐工作總結(jié)如下:
    第一、干這項工作必須認真仔細而且要有較好的記憶。作為我們家商店的銷售人員我必須熟悉商品及商品價格,其實在我看來這確實不是一件容易的事情,我們家的商店是一個農(nóng)村的綜合型的商店,所以家里商品比較雜,記起來也是個挺麻煩的事,這就要求我一定要認真仔細,切不可粗心大意,吊兒郎當。
    第二、貨物擺放,有調(diào)理。對于我們家這樣的農(nóng)村綜合型商店,貨物比較多而且雜,所以銷售貨物擺放是有講究的,要不然賣起貨來是比較麻煩的,所以我們一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方,而且要多多堆放以供顧客選擇,物有條理。
    第三、經(jīng)營商店必須熱情周到。有句話說“顧客是上帝?!彼越?jīng)商必須要熱心周到。我們家在吃飯的時候顧客通常會很多,有時我會覺得有些手忙腳亂,但還必須熱情微笑,顧客就是上帝,一定要讓顧客有種賓至如歸的感覺,為顧客提供滿意的服務(wù),才能使顧客高興而來滿意而去。
    第四、我們隊顧客講解我們的商品必須要耐心。講解商品要做到耐心不煩躁,不惱要耐心,尤其是對于那些脾氣有些急躁的顧客更要耐心,而且有些顧客還會和你講價錢,挺令人煩惱的。但是我們必須要有耐心。另外經(jīng)營生意必須要有良好的語言表達能力和與陌生人交流的能力,經(jīng)營商店需要向顧客介紹商品,所以介紹商品時語言表達必須合理得當,說話要有條理還要根據(jù)不同客人的身份不同介紹不同的產(chǎn)品同時還要讓他人感覺你的親和力。當然我們介紹商品時也不能讓顧客討厭,所以要求我們用簡單扼要的語言介紹我們的商品而且突出產(chǎn)品特色與功用,讓顧客產(chǎn)生購買行為。
    第五、經(jīng)營商店必須要有良好的心理素質(zhì)及良好的受到挫折的心態(tài)。我們家的商店是一個小型農(nóng)村商店,每天的客人雖然大多是左鄰右舍但外村路過的人也挺多的所以每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的個人習慣、個人性格以及道德修養(yǎng)和素質(zhì)的不同,會使在經(jīng)營商店時遇到挺多麻煩。比如有可能會遇到故意刁難的顧客甚至有不講理的顧客,但是本著“顧客是上帝的原則”還必須笑顏以待,此時必須保持良好的心態(tài)以及應(yīng)變能力,不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。與顧客產(chǎn)生不愉快會影響很大范圍內(nèi)的生意的。有時候工作一天卻收獲不大掙錢不多,甚至遇上不如意的事這時候的我們不應(yīng)該氣餒,我們要學會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結(jié),自我提高。
    第六、經(jīng)營閃電必須要有吃苦耐勞的精神而且要堅持不懈。經(jīng)營商店還是一種比較枯燥的工作,每天需要小隊顧客即使顧客語氣不善也要用一個笑臉去面對,但是這種生活我們還需要堅持,要鍛煉自己的社會生存能力。第七、我畢竟上過大學,所以我不能讓我所學的知識白學,所以我要用知識武裝自己,并且我要有信心。知識是會改變命運的。我在實踐中我深切體會到知識的重要性也體會到了實踐的重要性,還有在以后的日子,要更多得參加有意義的社會實踐活動。
    商場社會實踐報告篇三
    社會實踐報告:高中生社會實踐報告(商場實踐)
    身在學校,接觸社會的機會很少,所以要讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個機會,好好的大干一場。以下是小編整理的關(guān)于高中生社會實踐報告,歡迎大家參閱。
    不知不覺之中,暑假又到了,回頭想想自己高一的生活,又想想自己將如何面對暑假,是回家還是在外面找工作,一時茫然。
    畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,所以要讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個機會,好好的大干一場。
    放假之后的一個星期我都在市中心找工作,可是要不是工資低的養(yǎng)不活自己,就是怕自己累到。到最后三天過去了,我還是一無所獲,我終于知道原來自己一直是眼高,覺得只有那種體面的工作才適合自己,眼看我就要放棄了,可是又想到我和家人說過我一定會找到工作,仍而他們卻笑我不出一個禮拜就會放棄。我就不放棄,我就要做給他們看,讓他們知道,我能行!
    我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
    這次我不再把眼光放的那么高,我想到自己是學市場營銷的,所以我就專門去找那種大型超市,看下是否需要導購,終于在一個商場里面找到了一份導購工作。第一天工作就是小組主管交我商場里面的規(guī)定。
    1.嚴格遵守商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。
    2.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
    3. 虛心向別人學習,努力完善自己.
    4. 對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù).
    5. 要與同事和睦相處,爭取在大家心中留存一個完美的形象!
    就這樣我開始了工作,也許是由于自己制定了完善的計劃,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!
    萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
    人的一生中,校園并不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一個月的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。也知道了:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。不是讓社會來適應(yīng)自己,只有自己去適應(yīng)這個社會才行!
    社會實踐活動的開展培養(yǎng)了我們的獨立處世的能力。讓我們在社會實踐過程中,通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題,分析問題、解決問題,對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功,對我們都是一種收獲,明確了優(yōu)勢同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處,讓我們面對社會更加自信。希望以后學校多開展一些這樣的活動,從各方面鍛煉我們!
    母親很希望出門去做生意,看著叔叔、阿姨們的景況,覺得總比在家里做手工強,但苦于不懂算術(shù)。恰逢新婚的姐姐住在汕頭杏花街附近。于是,我放下行李的隔天早上就跟母親把大包小包的柿餅、青橄欖等搬上了汕頭班車。
    一個多鐘的車程,讓母親平日里不得空閑的雙手安安靜靜地躺在我眼前,給了我一次細細端詳?shù)臋C會——雙手比臉龐更殘忍地“出賣”了他們的主人,他們讓人赤裸裸地讀透了他/她的生活。母親的雙手像把直逼胸口的利刃,比鬢角的根根白發(fā)更刺痛我的心。
    從學?;氐郊业南挛?,最先看見的是蹲坐在門口收拾柴火的母親。調(diào)皮的樹枝偏生出許多枝杈,但母親動作麻利。不知道是即使使猛力,枝杈也不傷人,還是母親的雙手不怕疼痛??墒?,心理學老師說過,人唯一不能適應(yīng)的知覺就是痛覺。
    他們后來告訴了我,不是枝杈不傷人,因為一道道傷痕還很固執(zhí)地存在。
    正當下午兩點左右,街上行人少,沉沉的擔子一直壓在母親的肩上。因為姐姐說,大部分地方都有固定的攤位,不能占他們的地兒。母親就不肯歇息地往前。終于,碰到了一位擺地攤賣襯衫的阿姨,她很熱心,姐姐跟她買過兩件,之后見著姐姐買菜路過都會主動打招呼。
    知道了是母親要學做生意,就立刻招呼著擺在她旁邊就好,就不用辛苦找位置也不要交租了。算是出門遇貴人吧,真擔心母親得天天挑著一大擔子東西東奔西走地叫賣。
    放下?lián)?,幫著母親把東西擺開??墒?,等了老半天,才有一位大嬸停下來瞧了瞧。母親趕緊說道:“大姐,看一下,這柿餅是自己做的,很好吃的!”見她還猶豫,我心急了,忙說:“要不,您先嘗嘗,覺得好吃再買!”終于,有了第一個客人。漸漸到了晚飯時間,上街的人多了,一個下午下來也總的收入了六十幾塊。這讓母親和我首先嘗到了甜頭。
    但,畢竟萬事開頭難——我們是新到的,而一條街下來更是不少于七家是跟我們做的同樣生意的。接下來的幾天,我們早出晚歸,中午也沒有休息,吹著寒風,但每天的收入怎么也超不過一百塊。傍晚,看著母親挑著還是沉沉的擔子走出街、過天橋、上樓梯、回家,明明辛苦卻不讓我提一些,說不累。我每每都在身后默默留淚。這沉重的背影,收服了我所有的害羞、高傲、懶惰和無知。
    母親用的是我為此準備的袖珍秤。每逢有人質(zhì)疑它的準確度的時候,母親總會指著我說:“這是我女兒從廣州買回來的,很準的!”此時此刻,我心里不再有它,只是微笑著道:“這秤小是小,但一定準的,您放心!”
    五六天后,生意還是差不多,但偶爾的回頭客,讓母親和我十分高興,讓我們看到了希望。所以,即使天氣越來越冷,我們還是堅持了下來。生怕寒冷的風傷得母親的雙手更重,我們要給她買雙手套,母親怎么也不肯,但是,母親知道我喜歡吃牛肉丸,賺了一天的錢就幾乎全部用去買了;見到姐姐家里洗潔精沒了,買了;曉得姐姐有孕胃口不好,看見白果,買了……姐姐說:“媽,這些不用你買,你這樣還做生意干什么呢?”但是,我覺得,母親是開心的!
    這一次,我學到的,不僅是粗淺的生意經(jīng)和另一番為人之道,它使我更深地體會了母親的關(guān)愛和辛苦,讓我更珍惜父母的血汗錢,給了我更強的努力的動力!
    首先我們確定了問題和研究目標,即中學生零花錢現(xiàn)狀。其次,我們制定了收集信息的研究計劃(第一,確定所需要的信息;第二,收集有關(guān)資料,即問卷調(diào)查;第三,提交調(diào)研計劃);然后,實施研究計劃;最后,解釋并報告研究結(jié)果。于是寫下了此篇論文。
    在市場經(jīng)濟的體制下,隨著改革開放的不斷深入,人民生活水平日益提高,物質(zhì)生活不斷充實。中學生大都是獨生子女,是家中的小太陽,自然倍受寵愛,其中一個重要的表現(xiàn)就是零花錢狀況。面對日漸增長的零花錢我們究竟應(yīng)如何看待呢?學生門是如何來安排他們的零花前的呢?這些零花錢又對他么產(chǎn)生了怎樣的影響呢?這些都是十分另社會關(guān)注的問題。因此我們小組就這一狀況進行了調(diào)查研究。
    為此,我們犧牲了不少時間,一起設(shè)計出問卷內(nèi)容,并向自己認識的各所中小學校的同學分發(fā)。第一次作如此的問卷調(diào)查,不免缺乏經(jīng)驗,但經(jīng)過全體成員的努力,終于完成了本次活動。以下便是我們結(jié)合調(diào)查結(jié)果作的一份初步的研究報告。
    問題一:零花錢的來源94.4%的中學生零用錢來自父母
    我們認為,沒有經(jīng)濟來源的學生,生活開銷一般都是依賴自己的父母,少部分學生與祖輩或其他親屬同住的,也會經(jīng)常收到他們給的零用錢,這也是基于長輩對幼輩的愛護。因此,他們的零用錢絕大多數(shù)來自父母。
    少部分期望自食其力的學生還會通過打工或者兼職,來改善自己的生活條件,同時也接觸了社會,豐富了社會經(jīng)驗。但中學生的年齡相對來說還是比較小,能同意他們利用課余打工的家長還是不多。
    問題二:零花錢的數(shù)額
    初中生零用錢每月多在50元以下,高中生的消費層次更為平均
    我們認為,初中生年齡尚小,平時花費不多,加之初中學生的判斷能力和行事能力都相對較弱,家長們一般不會給小孩太多錢支配,只有在一些郊游、外出時間較長的情況下才會相對更為慷慨一些,一般在平時就每次給個幾元錢,以應(yīng)付日?;ㄤN和每日車費為主。因此大多數(shù)初中生的每月零用錢金額在50元以下。相對來說,高中生各方面的開支比較多學習上的花費要明顯多于初中生,對于自己孩子在學習上的正常開銷,家長們的出手是毫不猶豫的,同時孩子們平時的生活花費和日常零用錢,也開始隨之水漲船高。
    問題三:零花錢的使用情況
    中學生零用錢的三大流向:購書、儲蓄、買零食
    由此可以發(fā)現(xiàn)青少年的零用錢花費中,精神消費上的購書是居于首位的,但是目前國內(nèi)的文化消費市場上針對青少年朋友的書籍還是非常的少,許多都是習題集和課內(nèi)補習資料,可以填補青少年精神空間的書籍少的可憐,因此必須重視中學生的文化消費需求,挖掘中國式的精神消費內(nèi)容,豐富青少年的業(yè)余生活。
    值得一提的是有46.5%的中學生朋友會把未花完的零用錢進行儲蓄,而且相當多的學生儲蓄是有明確消費目的的,是一種積攢行為。這個結(jié)果表明,勤儉節(jié)約的中華美德在當代青少年的身上也得到了繼承和發(fā)揚。
    孩子的儲蓄行為是個好現(xiàn)象,家長應(yīng)對此加以鼓勵和正確引導,使其從小養(yǎng)成善理財?shù)暮昧晳T。但同時也必須關(guān)心孩子的生活習慣,對于不良習慣必須堅決糾正,這也是對孩子將來負責。
    另外許多青少年學生比較喜歡吃零食,因此用于零食上的開銷也占有較大的比例。 問題四:對零花錢的態(tài)度中學生普遍缺乏理財能力。
    我們認為:一個人的很多習慣都養(yǎng)成于青少年時期,從一個學生對待零用錢的態(tài)度就能折射出將來當家理財?shù)狞c點滴滴:一個人從小克勤克儉,長大后花錢自不會大手大腳:小時候要風得風,要雨有雨,讓他感到錢來的很容易,長大后一不留神,就會犯下難以彌補的錯誤。 以上是對調(diào)查結(jié)果的整理。從中我們可以得到許多啟示。
    新生的一代,有相當多的在年紀尚小時便已受到了金錢的強烈沖擊,正逐漸形成獨特的金錢觀。因此,金錢教育對于家庭、學校乃至全社會來說,已經(jīng)是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。教育者們有必要教孩子怎樣對待錢和看待錢。目前我國的中小學一般都還沒有開設(shè)專門的金錢教育課程,尚在襁褓中的素質(zhì)教育體系中也沒有明確提出具體的金錢教育策略,已有一些涉及金錢教育活動大都停留在抽象的道德理念層面,且無正規(guī)體系。問題是嚴峻的。
    國外許多發(fā)達國家的家長都比較注重培養(yǎng)孩子的獨立能力,家庭經(jīng)濟條件再好,學生打工掙錢、自食其力還是比較普遍的。國內(nèi)在觀念上還是比較落后,家長總希望在自己的保護傘下為孩子營造安逸舒心的成長環(huán)境,誰不希望自己的孩子將來能出人頭地,但在教育上可別大意了,拔苗助長不行,過于精心呵護更不可取!
    國外成功的教育經(jīng)驗表明,對中小學生進行消費、投資等方面的理財教育將有助于孩子對經(jīng)濟社會的適應(yīng)性和敏感性,對他們?nèi)蘸蟮睦碡斈芰τ邢喈斢绊?。當然,我國目前要對中小學生進行金錢教育是一個艱巨的過程?,F(xiàn)在很多家庭都是獨生子女,家長對孩子過分寵愛,孩子要啥盡量滿足,家庭優(yōu)越的條件養(yǎng)成了孩子好吃懶做的壞習慣。殊不知,一心想望子成龍到頭來卻是養(yǎng)子成蟲,身邊這樣的例子不勝枚舉。教給孩子怎樣使用零花錢則是最基本的一個環(huán)節(jié)。我們小組就此展開了討論。最后我們設(shè)計一位高中同學了一個星期的零花錢使用方案。
    以上便是我們的一些設(shè)想。希望能給大家以啟發(fā)。但具體問題需要具體分析。每個人都要根據(jù)自己家庭、生活的實際情況作出最適合自己的方案。
    綜上所述,通過本次調(diào)查,我們得出了兩點。第一,廣大中小學生要合理安排零花錢。培養(yǎng)理財觀念。第二,家庭、學校和社會要加強對學生的理財教育。兩方面緊密結(jié)合才能使孩子健康成長,在這個充滿競爭的社會中取得一席之地。
    最后,我要向給予過我?guī)椭乃型瑢W和老師致以最崇高的謝意,謝謝你們!
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    商場社會實踐報告篇四
    實習目的:通過這次實踐檢驗自己能否在嚴峻的社會形勢下依靠自己的雙手和大腦創(chuàng)造自己的生活。同時,也想通過社會實踐更多的了解社會,在實踐中拓寬自己的視野,增長自己的見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的耐力,使自己在獨立自主和為人處事的能力上得到更大的提升;更重要的是想檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否得到社會的認可,能否在社會中實現(xiàn)自己應(yīng)有的價值。
    摘要:
    正文:
    自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這段社會實踐生活——走進某某運動專業(yè)超市某某華南店。
    實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
    某某是進駐中國不久的一家運動類產(chǎn)品的專業(yè)超市,源自法國,是一家機構(gòu)比較完善的零售類企業(yè)。某某年4月20日,我穿上統(tǒng)一的工作裝,正式成為某某華南店的一名兼職員工。
    在此之前我經(jīng)歷了近乎苛刻的入職面試,雖然之前有過幾次面試的經(jīng)歷,但正式程度遠遠無法比擬此次。面試分三輪,首先是自我陳述環(huán)節(jié),我簡短的介紹了自己的基本情況和愛好特長,這里的介紹方式很特別,介紹自己的時候要帶上前面已經(jīng)做過自我介紹的其他面試者的情況,這種方式很新鮮,后來的一段時間我才知道,這是為了測試面試者的team意識。之后是部門經(jīng)理提一些問題,類似于課程時間,怎樣協(xié)調(diào)工作和學習的關(guān)系等等。最后是店長面試,問了一些對店里發(fā)展的意見以及改進方法,以及一些關(guān)于個人發(fā)展的問題。經(jīng)過一輪又一輪的面試,我終于通過了。雖然和自己所學專業(yè)沒有太多關(guān)聯(lián),不過,我相信,聯(lián)系是普遍存在的,只要能從中學到,鍛煉到就是收獲,無怨無悔。
    在商場里,顧客總是立刻就能認出我是一名兼職的大學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說我臉上那種稚嫩和那種文質(zhì)彬彬的氣質(zhì)讓人一看就知道是學生。雖然如此,可我的工作熱情并不比店里的任何一名全職員工差。作為一個兼職銷售助理,我的主要工作是在店里做一些銷售和整理,包括上貨、調(diào)整貨架、每天的facing等工作,這對于一個女生來說是比較吃力的,常常一個環(huán)節(jié)下來身上總是汗流浹背,但我沒有退縮,我告訴自己要堅持下來,真真正正的學一些東西回去。
    剛剛開始工作的時候很不適應(yīng),由于是在商場做銷售,因此上班時間幾乎不能坐著或休息。我的上班時間一般是早上9點—晚上6點,或是中午12點—晚上九點,甚或者有時要上夜班,做店里的romove和盤點工作,不過還好大家一起工作,還有宵夜。
    雖然有時候時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來。在店里雖然我是以銷售和整理貨架為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時還要對對貨什么的,小盤點一下,為全職分擔一些。在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的`努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
    在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。
    畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.
    在這里,也是豐富多彩的,雖然感覺關(guān)系比較復雜,但我還是保持一顆純真的心與他們交往。我感覺,這像一個大家庭,一個和睦的團隊。平時,雖然會接受到很多人的指導與指責,但我相信他們都是善意的,都在為我著想,為這個店著想。所以對于一些諄諄的教誨我都虛心接受了。
    我喜歡這里還有一些原因,因為它可以提夠給我們一些知識培訓,把我們和其他全職平等對待,很注重培養(yǎng)我們,定期給我們講一些產(chǎn)品知識和銷售技巧。從中我們學到了好多書本中學不到的。根據(jù)店里的銷售情況,我們還會定期組織一些team buliding or stor meeting,一起去聚聚餐,爬爬山,宿營什么的。大家可以借用這些機會好好溝通溝通,交流一下思想,談?wù)劦昀锬切┦隆?BR>    店長叫mellon,是個很和藹可親的人,經(jīng)常會融入店里,和我們一起工作,體察民情,解答我們提出的問題。有時候真的挺佩服他的,一個人撐這么大的店,要考慮多少事情??!總之在店長的帶領(lǐng)下,各部門協(xié)調(diào)發(fā)展,共同為店里做貢獻,多么其樂融融的一個大家庭??!
    通過這次實習,我了解到一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)全職的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者,例如:定量減價制、促銷制、贈品制、會員卡積分、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開眼界。另外,在介紹商品時,針對同一現(xiàn)象的不同說法,也會對銷售結(jié)果造成很大影響,迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。例如:有位顧客看上一件衣服,如果說:“這件衣服挺便宜的”就很難讓消費者滿意,如果說:“這件衣服挺適合您的,價錢也很合算”這樣或許在得到他人的贊賞后,顧客也會考慮要買這件產(chǎn)品。所以,我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員,不斷的學習才是不斷進步的捷徑。
    在銷售淡季時,向有經(jīng)驗的全職學習知識來充實自己。還從一些銷售的小事中可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們,他們都會伸出大拇指對我說,“very good!” 這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪! 幾個月的店內(nèi)生活,讓我學到了很多東西,充實了自己。
    真正尊重顧客,要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單,明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。銷售人員也應(yīng)注意:a.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。
    實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位想提前進入社會的學生知識面的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
    通過這幾個月的實習,我做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛煉自己!
    還是那句話:“nothing is difficult in the world if you set your mind to do it !”
    展示自己,讓世界聆聽自己的聲音!
    商場社會實踐報告篇五
    這已不是我第一次參加社會實踐,但卻是我第一次真真正正的離開父母參加社會實踐,也是第一次寫實踐報告,算是對自己工作的一種認識和總結(jié)。參加社會實踐,我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。半個多月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
    整天在商場辛辛苦苦上班,八小時的工作時間只允許站著,天天面對的都是同一樣事物,卻是不一樣的顧客,有點無聊!且好辛苦??!在那時,我才真真正正的明白,原來父母掙錢供我們姐弟妹五個上學,上大學是真的很不容易!
    在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰。
    我想,要成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,如我們學校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部。你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!作為英語老師期間,我懂得了不同的孩子需要不同的管理方法,有的需要鼓勵,有的需要引導,有的需要嚴厲管理,有的需要耐心的講解。只有這樣,才能讓每個孩子更好的接受知識,每個孩子取得不錯的成績。也許這就是孔子所說的:“因材施教”。
    俗話說:在家千日好,出門半招難!意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這半個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
    在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,思想?yún)R報專題每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
    在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,才能比一部人具有更高的起點,才有的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。
    只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
    在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服,那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
    這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。具備知識的積累,帶著自信,萬事開頭難,但是,做過了,你會發(fā)現(xiàn)并沒有那么難,帶著自信走過每一步,走向未來!
    商場社會實踐報告篇六
    為了讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個機會,好好的大干一場。
    但是萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃??傊魏问虑槎家紤]周全。
    我的實踐時間是20xx年1月11日—20xx年2月11日,歷時一個月.地址在榮成市新村的家*悅超市.
    家*悅超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區(qū)居民的日常生活需求,它被分為八個部分:酒水組、糧調(diào)組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:
    1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!
    2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
    言歸正傳,記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:不過做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
    要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:
    第一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產(chǎn)品。
    比如,我是酒水這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們沒一個人都有銷售任務(wù)和自己負責促銷的產(chǎn)品,你走開了你的產(chǎn)品就沒有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說的“鍬貨”。
    “不可以閑談”也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人為顧客介紹講解了,東西買不出去就完不成任務(wù)了啊!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。
    所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但使用不能過于頻繁。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
    第二不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。
    既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。
    一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱酒的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
    第三如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!
    如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。
    其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當好的。
    在超市里打工我還學到了很多的東西?,F(xiàn)在,超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!
    總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!
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    商場社會實踐報告篇七
    時下,大學生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐,打假期工、實習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學生而言,掙錢是打工不是首要目的,不少同學都是把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。因此,我就借助這次暑假來加一些活動和工作來充實一下自己。
    今年的暑假時間比較長,我計劃用過年前的一個月進行打工實踐。剛開始,我和幾個同學打算一塊去西安找工作,本來以為會找的一個不錯的工作,但找工作的過程完全出乎我們的意料。通過打電話,我們?nèi)ミ^幾家招聘單位,可是氣憤的是這些都是中介,要么人家不要短期的員工,所以,找了一天,僅僅是一次一次的被潑冷水,還是沒能找到工作。到最后真的是失望了,直到經(jīng)同學介紹,才得到一份搞促銷的工作,我們促銷的是牛奶,因為沒干過,剛開始還有點不好意思,說不出話來或者是聲音太小,但到最后我完全投入了工作狀態(tài),完全放開了??偣哺闪艘粋€月,因為有時候要工作的很晚,記得一次,我和同學從早上九點干到晚上十點才下班,這期間只有一小時吃飯時間。感覺真?zhèn)€人就要累垮了,早上不想起床,時間一長腿又麻又酥,但不管怎么,我們還是堅強的堅持下來了。這也是我們欣慰的一點,在工作和學習中就應(yīng)該有能吃苦的毅力??偟膩碚f,工作還是比較順利的,雖然工作很累,可是在這個工作工作過程中,我得到的不僅僅是工資。再過幾個月我們就要找工作了,面對芊芊世界,何嘗沒有愁思,雖然假期我們從事的和自己學習的專業(yè)沒有一點的關(guān)系,但是在日常學習中,我們有很大一部分同學是死讀書,整天就只知道學習書本知識,考試成績固然很好,但實際工作能力卻很差,就算是一些簡單的事情也未必能做到最好,因為不管是干什么工作,他都是有一定的規(guī)則和方法。比如,要注意場合,謹慎說話。在公共場合說話時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么該說什么不該說必須心中有數(shù),不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。并且時刻保持一顆熱情的心是最為重要的,有真誠打動每一個人。在工作中就應(yīng)該擁有好的心態(tài)和態(tài)度,遇事鎮(zhèn)靜平和。這些都是課本里學不到的,這也是我深深體會到的社交的重要性。
    接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的實踐給予我很多教訓和收獲。
    一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
    商場社會實踐報告篇八
    在學校里的時候就一直期盼著放假,等了許久終于等來了我在大學里面的第二個寒假了,在這個假期里面我決定不再像以前那樣窩在家里面當一個宅人了,我得走出去體會一下工作的滋味才行,不然老是在家里被爸媽念叨也不太好。于是我開始走上了找工作的道路,不過我也因此遇到了諸多的問題,首先是不少的工作都有欺詐的情況,而且不少工作也不招像我這種只工作一個月的學生,這令得我有點想放棄找工作的想法了,好在最后我還是在一個商場里找到了一份臨時工作。
    這個商場距離我家還是有一定的距離的,但是工作內(nèi)容還是比較簡單的,就是負責照顧一下進店的客人,偶爾在店外面做一些宣傳活動啥的,所以我在猶豫了一會兒后還是決定在這里工作了。還記得第一天上班的時候,我早早地就起了床去坐車,這么冷的天氣還要早起的確讓我有點頂不住了啊,以前這個時候我都是在家里睡懶覺的,所以這次工作對我來言的的確確是一個磨練啊,不過我在去商場的路上發(fā)現(xiàn)不少的人也在忙碌著,例如一些早餐店、環(huán)衛(wèi)工人等等啊,他們?yōu)榱松钔瑯釉谂Φ毓ぷ髦?,所以這也讓我有了一點藉慰,至少我知道了自己并不孤獨。
    等到了我來到商場之后,我發(fā)現(xiàn)這里同樣有不少的店面已經(jīng)開門了,隨后我便來到了自己上班的那個店面,店主對我還是挺熱情的,帶著我熟悉了一些工作上的事情,并告訴了我遇到問題之后的解決方式,把應(yīng)該交代的事情都說完之后便讓我去店里先到處看一看,加深一下對店面的了解。這個時候我也算是基本了解了自己的工作內(nèi)容,那就是招呼好進店的客人,為他們進行一些基本的解答,這對于我來言還是比較簡單的,只要我多加深一下對店面的了解,那么我就能承擔好自己的工作職責。
    由于天氣比較寒冷,所以在早上的時候客人其實也不多,我也沒做太多的事情,等到了下午的時候客人才漸漸地多了起來,隨后我也投身到了忙碌的工作之中,為客人介紹起了店里面的貨物,順便做一下宣傳工作,畢竟過年這一段時間的客流量還是比較高的,不好好地把握這個機會的話就著實有點浪費了。在店里工作了一段時間之后我對于這份工作的熟悉程度是越來越高了,而且和店里面同事的配合也越來越好了,我們共同完成了不少的任務(wù),也取得了不錯的業(yè)績。
    如今,我的假期就快要結(jié)束了,通過這次實踐讓我明白了工作的意義,相信在以后的日子里我能繼續(xù)秉持敬職敬業(yè)的精神,讓自己的學業(yè)和工作取得更好的成績!
    商場社會實踐報告篇九
    這是我上大學以來的第x個寒假,一年到頭,忙于學業(yè),在外奔波,理所當然要回家和父母親人團聚。不過身為當代大學生,總不該“日出三竿而起,日落西山而息”地無所作為。況且也是大二學生,應(yīng)該出去鍛煉一下了?;氐郊液?,我與父母商量,準備找一份工作。我家不遠就是肥牛大世界,放假的第二天就去應(yīng)聘了。
    我先從傳菜干起的,在我的印象中,傳菜不外乎是把菜交到服務(wù)員手里就啥事沒有了,但實際上我想錯啦,酒店里的傳菜員工作很多,當點完名后,就要把前一天的酒瓶都收起來放到洗刷間等人來賣掉,不能小看這活,當你面對成山的瓶子時就有感觸啦。然后去給大廳打熱水以供客人喝,兩個人抬八十多斤的水桶,起初還不習慣,胳膊酸得抬不起來,慢慢適應(yīng)了才緩過勁來。接下來就是最臟的活了——打掃廁所。由于下水道管子細,又難找人疏通(清掃工過年下班)。就只有我們拿塞子哼哧哼哧的干啦,好幾次都想嘔了,真不容易啊!當這些活干完,我已是氣喘吁吁了,這時候心理開始不平衡來,心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能干這些零活,怎么著在學校里也是個學生會干部,多少也有點社會能力,不免有點失落。
    我們正式站位時差不多是中午十一點和晚上五點鐘。這一站就是四五個小時不能歇著,師傅先教我認了臺號和房間,當客人陸陸續(xù)續(xù)進來時,正式傳菜才開始。我眼睛都跟不上刨肉機的速度,我必須集中精力接好每一盤肉和菜,接肉時還要懂規(guī)矩,就是每接盤肉都要大喊菜名,喊菜員告知你地點,你必須回一聲才能去傳,剛開始我羞于出口,總是惜字如金,總是挨批,后來隨著環(huán)境的熟悉,拘束感沒了,自然也就沒事啦。傳菜可有學問,它不僅練體力,還練反應(yīng)能力和菜名,幾十種菜名幾天就認清了,但體力是有點吃不消了,晚上回到家時累得一句話也不想說,睡覺時腿抽筋很厲害,開始那會真想打退堂鼓了。
    累只是一方面,真正的考驗是如何服務(wù)好客人,在打工期間里,服務(wù)員有的休班回家過年,留下來繼續(xù)工作的不多,我們傳菜員就客串了一回服務(wù)員,負責備小菜,出鍋,酒水服務(wù)。不干不知道其中不易啊!作為80年代后的我們,平時在家象個小皇帝,享受著年輕所應(yīng)有的優(yōu)越,讓我們一下子放下這一切去服務(wù)別人真是不習慣,客人有時是很苛刻的,對服務(wù)要求很高,我初來乍到,就惹了不少禍。大年初一,我在收拾臺面時,不小心將湯桶弄翻,結(jié)果弄了旁邊的客人一身,客人很生氣,找到了老板,并喝叱我,當時我嚇壞了,不知如何是好,這件事整整斡旋了兩個小時才解決了,老板出于同情,并未罰我工資,但經(jīng)過此事,我真是害怕了,做事反而拘束的不得了,心情也很差,從初一到初三這幾天里,我始終是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,也不知是怎么過來的,精神始終不振。好不容易修了一天班調(diào)整,我也主動找我同事虛心地向他們請教和學習,傳菜部的領(lǐng)班跟我說:“我知道你是大學生大常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里?!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點,還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否認真勤快踏實,對事對物要對得起良心,對得起自己,凡事要堅強,拿得起放得下。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實,聽了我的領(lǐng)班對我所說的金玉良言。我的確讓的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。
    商場社會實踐報告篇十
    為了讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個機會,好好的大干一場。
    但是萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
    我的實踐時間是20xx年1月11日—20xx年2月11日,歷時一個月.地址在榮成市新村的家*悅超市.
    家*悅超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區(qū)居民的日常生活需求,它被分為八個部分:酒水組、糧調(diào)組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:
    1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!
    2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
    言歸正傳,記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:不過做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
    要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:
    第一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產(chǎn)品。
    比如,我是酒水這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們沒一個人都有銷售任務(wù)和自己負責促銷的產(chǎn)品,你走開了你的產(chǎn)品就沒有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說的“鍬貨”。
    “不可以閑談”也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人為顧客介紹講解了,東西買不出去就完不成任務(wù)了啊!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。
    所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但使用不能過于頻繁。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
    第二不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。
    既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。
    一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱酒的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
    第三如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!
    如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。
    其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當好的。
    在超市里打工我還學到了很多的東西?,F(xiàn)在,超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!
    總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!
    商場社會實踐報告篇十一
    今年的寒假跟往年不太一樣,因為今年我是一名大學生了,我應(yīng)該更獨立些了,以前從沒出去打過暑假或寒假工,今年學校布置了一項任務(wù)——出去社會實踐,并且要寫一份實踐報告。我今年是第一次參加社會實踐,這次的經(jīng)歷給了我很多的感觸,讓我懂得了很多很多。我在深圳市一家購物廣場的營運部實踐,這個部門是最需要與顧客打交道的,這讓我學到了很多為人處事的道理以及在學校學不到的知識。
    1、服務(wù)態(tài)度
    在今天,很多人都知道服務(wù)態(tài)度越來越重要,現(xiàn)在的市場不比以前了,以前是需求大,屬于賣方市場,而現(xiàn)在是商品多,屬于買方市場??梢哉f現(xiàn)在是誰的服務(wù)態(tài)度好誰就占領(lǐng)了一大半市場了,因為顧客只會光顧那些服務(wù)態(tài)度好的店家,所以說一個好的商家必須要有好的服務(wù)態(tài)度。我在那里是銷售糕點的,因此會比較多人,老少都有,現(xiàn)在也正逢寒假,小朋友也就多了。每天都有很多小朋友過來買這些糖啊、餅干之類的,其實現(xiàn)在有很多商家是不太理會小孩子的,因為他們認為小孩子純粹是來玩的,不是真的要來買商品的,跟他們是浪費時間,可我卻不是這樣認為的。我細心地詢問小孩需要什么,并跟他們說哪些不能吃太多,哪些對身體有害,始終微笑地跟孩子介紹著。讓我意外的是后面站著幾位家長正微笑地看著我,他們都夸我服務(wù)態(tài)度好,并且說就沖著我的服務(wù)態(tài)度也要買些商品回去。此后,我看到他們經(jīng)常都來光顧,這讓我意識到一個商家的服務(wù)態(tài)度是多么的重要,它可以帶來那么好的效應(yīng),也就是我們所說的會有很多回頭客。
    2、誠信
    3、知識
    這次的實踐也讓我再次感受到知識的巨大力量。一個人無論干什么都要有一定的知識,俗話說得好“知識就是力量”,如果你字都不認識幾個怎么跟顧客介紹產(chǎn)品呢?只有掌握一定的知識才能更好地為自己所在的崗位做出貢獻,才能更好地實現(xiàn)自己的人生價值,所以在當今社會,擁有知識是我們施展才華的必備武器。
    4、人才資本
    我們知道,當今世界的競爭說到底其實就是人才的競爭,同樣,一個企業(yè)想要強大也是有賴于雄厚的人才資本。很明顯,如果要使一個購物廣場能夠合理有序地運行,那么就必須要有合理嚴謹?shù)墓芾沓绦?,說到管理就必須要有專門的管理人才。在這個購物廣場,有專門的人才進行整個人事的管理,有專門的人才制定市場營銷計劃,有專門的人才進行采購,有專門的人才進行銷售,整個營運過程是井然有序,這也就給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟效益。所以說善于籌集人才資本的企業(yè)必定是有發(fā)展、有前途的,也必定是能笑到最后的。
    5、人脈
    我們生活在社會中,必定會跟各種形形色色的.人打交道,這是誰也逃脫不了的。所謂人脈,我想也就是具有良好的人際關(guān)系吧!在這里,我結(jié)識了很多朋友,他們不像在學校里結(jié)識的朋友,他們雖然很多都比我小,但都已經(jīng)出來工作好幾年了。雖然我比他們大,但是他們懂的都比我多。我初來乍到,什么都不懂,他們都很耐心地教我,但他們剛開始知道我是來實踐的大學生都不太愿意跟我講話,我開始是很納悶的,為什么不跟我講話呢?后來我才知道是他們是因為我是大學生才不愿意跟我講話的,所以我就主動跟他們聊天交朋友,漸漸地,他們也敞開心懷跟我交談,在那實踐的幾天里,我們都相處的很好。與同事之間有了良好的人際關(guān)系,當然工作起來也就特別順心了,在那幾天,他們真的教會了我很多,從中我也學會了如何更好地與人相處。俗話說“朋友多了路好走”,有了良好的人際關(guān)系之后,做事情真的會容易很多。
    6、形象效應(yīng)
    形象是非常重要的,無論是企業(yè)形象還是員工個人形象。就拿員工個人形象來說,如果一個企業(yè)的員工是衣冠不整,面無表情的,有哪個顧客會光顧呢?相反,一個企業(yè)的員工穿著整齊干凈的工作服,臉上掛滿微笑,以禮待人,有哪個消費者會不喜歡呢?所以,員工需要重視自己的個人形象,因為你一個人的形象將關(guān)系到整個企業(yè)的形象。因此,衣著整潔,面帶微笑,有良好的言談舉止是對一個員工形象最起碼的要求。只有這樣,才能很好地維護企業(yè)的形象,也才能更好地為企業(yè)帶來更好的效應(yīng)。
    這是我在這次寒假實踐中的體會和簡單認識,雖然只是短短的一個星期時間,但是卻給我留下了無盡的收獲。我想這是我的第一次社會實踐,這也將會成為我的一種人生經(jīng)歷,也將是見證我成長、成熟的一段歷程!
    商場社會實踐報告篇十二
    就這樣結(jié)束了我大一的暑假了,想想還真的過得飛快。現(xiàn)在已經(jīng)不再是新生了,確確實實老生一名。這個假期,我在家那邊的源通陶瓷行工作。
    作為一名銷售員,主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,就開始產(chǎn)生了厭倦,剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。
    1)學會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力:
    說到應(yīng)變能力,我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買了幾次陶瓷了,其中還帶她朋友來買過。當她再次來看陶瓷的時候,我正準備向她打招呼,沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,因為前幾次來我都叫她姐,今天來她就開始訓斥我,說不要叫我姐,你們這些小妹太不老實了。然后她就邊選,邊數(shù)落我,弄的我一句話都沒有插上。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音,轉(zhuǎn)過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕漂亮,從面貌上看不過30多歲,故斗膽的稱你為大姐,并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。
    2)做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:
    由于我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素質(zhì)很高,她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當時我已經(jīng)傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細,遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。
    3)一定要以誠待人
    在那里工作的時候,偶爾會看見有的人把不同色號的瓷磚混在一起賣,然后導致別人貼得家里花花綠綠的,這讓我很氣憤。有時會有人回來投訴,但是老板就說出門的貨不可以退。作為一名大學生,這很讓人覺得羞恥,但是作為一名商人,這又合情合理。
    4)做事情要有毅力有恒心
    其實不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力在這短短的實習期間,我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對,用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。上帝給了我一雙眼睛,但我只會用它來尋找光明。
    商場社會實踐報告篇十三
    實踐時間:20xx年7月31日20xx年8月20日共20天
    之所以選擇該商場作為實踐單位一是想了解家電商場運行情況,以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己,融入社會,體驗就業(yè),為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。
    本次暑期實踐分為兩個階段,試工階段和正式上班階段。
    (一)試工階段:
    試工階段是三天,地點在金太陽家電商場,試工階段主要是學習有關(guān)產(chǎn)品知識、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時也是公司的一個考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負責人,因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓,直接到賣場實訓,所以試工第一天有點不知所措,主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局,聽、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,達到一個熟悉環(huán)境的目的。第二天,有人為我們培訓告訴我們具體的工作流程等。其實,一開始我們的工作并不是當售貨員,這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動,也是順應(yīng)國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措,而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品,在學習中實踐,實踐中學習。第三天,產(chǎn)品知識基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
    (二)正式上班階段:
    其實,在以前我曾見過這種活動,所以這次培訓效果還是比較顯著的,沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。半個小時后,我已坐在商場里當起了“咨詢員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個牌子,上寫著“咨詢處”,也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”。看著感覺著這些,心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時候,身后旁邊漸漸聚集了好些人,他們都在全神貫注的聽我講解,忽然感到一陣緊張。后來慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,看見他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!
    “以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天,之后是商場各式各樣的促銷活動,工作方法大同小異,這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長,但是在此期間我還是學到了許多東西,明白了許多道理,對人生也有了新的領(lǐng)悟。
    在實踐的過程中,我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,總結(jié)有以下幾點:
    (一)自身:前期學習不夠,銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實,相關(guān)的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高。
    (二)商場的員工辦事效率有待提高,員工分工不大合理,沒有把任務(wù)分配清楚,各個區(qū)的責任沒有落實好,導致出現(xiàn)了問題找不到負責人。
    實踐的過程中我了解到,“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評,自“家電下鄉(xiāng)”的政策實施以來,家電商場的營業(yè)額得到了提升,“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上,在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中,海爾的冰箱、洗衣機等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品。“家電下鄉(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。
    本次暑期社會實踐感慨良多總結(jié)有一下幾點:
    (一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
    無論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
    (二)顧客是上帝,領(lǐng)導也是上帝。
    相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點都沒錯,在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的,再者,領(lǐng)導也是上帝,領(lǐng)導是就是領(lǐng)導,作為領(lǐng)導工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導絕對不能有正面的沖突。
    (三)努力、努力、再努力!
    雖然是短期的實踐,但是暴露出了我學習很多不足之處,比如銷售心理學,懂得這門學問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗,學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。
    以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目??偠灾鳛榇髮W生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認識和適應(yīng)社會生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎(chǔ)!