光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。計劃可以幫助我們明確目標，分析現(xiàn)狀，確定行動步驟，并制定相應的時間表和資源分配。以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
明年工作計劃篇一
尊敬的`各位領導：
就在我努力拼搏工作的時候，一個不好的消息傳來：政府安置的工作下來了，全家人都逼迫我不惜一切代價趕緊離職，報名考試進石化公司。我一時亂了陣腳，一面是家人的指出石化鐵飯碗，一面是我喜歡甚至一輩子愿意為它奉獻的恒大。在慎重的抉擇后，我不顧家人的反對，依然選擇繼續(xù)留在恒大！我覺得不僅僅是公司感染了我，更多的是我遇到了十分賞識我的李經(jīng)理，我感謝他對我的教誨，他分配的工作我都愿意花十二分的努力去完成。跟著他，我就找到了前進的方向，他的一言一行影響著我，甚至改變了我一生的規(guī)劃，我愿意一直跟著他，追隨他。死心塌地的愿意在恒大的舞臺上展現(xiàn)自己并施展自己的才能。
轉眼間，來到恒大已經(jīng)有快5個月了，雖然干的只是一份保安的工作，但是想做好并不是一件容易的事，我認為在一個平凡的崗位上，它的工作絕不平凡。在恒大保安部的這段時間里，我一邊工作，一邊靜下心學會了很多關于物業(yè)服務及消防管理的相關知識。我對恒大地產集團及物業(yè)服務行業(yè)也有了進一步認識。隨著現(xiàn)今社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，越來越多的人開始重視小區(qū)物業(yè)服務的質量，對物業(yè)服務的要求和標準越來越高。因此對于物業(yè)服務行業(yè)來講，我們只有要求自己做的更好，才能在飛速發(fā)展的城市中立足，才能盡自己的努力讓恒大的品牌更響亮。
20xx年的主要工作成果我總結為以下幾個方面：
1、思想方面；入職公司后，我接收到這種培訓學習，加上上級領導和同事們的幫助，我樹立了遠大的人生觀價值觀，端正了工作態(tài)度，擺正了自己的位置，將部隊上好的思想作風傳承下來，踏踏實實，本本分分的做工作。不再像以前一樣眼高手低，好高騖遠，而是腳踏實地一步一個腳印地去做好自己的工作，在職業(yè)生涯的道路上大步前進。
2、學識方面；我父親從小教育我活到老學到老，在這4個多月中，我一直沒有放棄學習的機會，在新訓期我主要學習企業(yè)文化與公司的發(fā)展歷程、公司的管理制度以及作為一名保安員必須掌握的基本隊列動作和擒敵術；在工作中學習怎么和他人交談？怎樣做到禮貌待人？怎樣將本職工作做到最好;在工作之余，認真學習各種物業(yè)服務知識和相關消防知識努力充實自己，掌握相關技能;又通過各種機會閱讀報刊雜志開拓視野，增加社會閱歷強大自己?？傊R是學不完的，但是放棄學習就要完蛋。我想只有這樣，我才能立足社會，才能在一個企業(yè)更好的發(fā)展，才能住我更快地實現(xiàn)我的目標。
明年是嶄新的一年，為了更好地開展20xx年的工作，我計劃明年的工作主要著手以下幾個方面開展：
1、積極配合保安部加大力度做好招聘工作，壯大隊伍，并通過多種方式盡自己最大能力控制人員流失率，為保安部提供充足的兵力。
2、加強消防安全管理的學習和實踐，多向消防主管學習，協(xié)助他完善各類消防管理制度、排除各類消防安全隱患工作。結合自己以前學的消防知識，做好各類巡查、整改、完善工作，并為交樓以后的消防設施管理做好準備。
3、抓好新訓工作，從企業(yè)文化、理論知識，消防常識，軍事訓練等幾個方面入手，確保進入恒大保安部的每一名員工都是合格的，同時為公司物色有實干精神的值得培養(yǎng)提拔的人才，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
4、加大力度學習保安部相關制度、職責等，夯實自己的業(yè)務水平，等到公司重用我的時候能做到獨當一面，不讓公司領導失望，這樣才能更好地為公司服務，為業(yè)主服務。
5、認真完成上級領導賦予的其他任務。
綜上所述，我非常的感謝貴公司領導給了我一個良好的發(fā)展空間以及展示自我能力的舞臺，在新的一年我會以更高的標準要求自己，提升自己。并及時總結各種工作的經(jīng)驗和教訓，完善自己的業(yè)務能力和消防管理技能。在以后的工作當中，我會一如既往的保持著積極向上的工作態(tài)度和雷厲風行做事風格。按照公司要求的工作作風“精心策劃”，“狠抓落實”，“辦事高效”;發(fā)揚公司的企業(yè)精神“艱苦奮斗、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取”。利用我的優(yōu)勢，憑借著對自己，對公司負責的態(tài)度做好自己分內之事。力求在以后的工作中取得更大的進步，讓領導滿意，讓業(yè)主滿意。以回報公司對我的栽培與信任！我一定竭盡全力，以更高的工作服務理念，竭盡全力的為公司的發(fā)展努力！
明年工作計劃篇二
展望未來的20xx年，我們充滿希望和期待。對于我們的醫(yī)院和外科來說，這仍然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和擴大的關鍵一年。我們感受到一定的壓力和困難，但充滿熱情和信心。具體到外科，我們認為以下工作需要進一步加強和努力：
具體措施是進一步降低藥品費用占比，擴大服務范圍，從服務中求效益，從新技術中求效益，從醫(yī)療中求效益。外科是臨床重要科室，也是高危戰(zhàn)場。我們真誠地希望，在醫(yī)院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，明年手術可以搬入新樓，上一層樓就能進去工作。
相關部門工作人員來我部調研協(xié)調工作時，我們要熱情接待，耐心服務，悉心照顧。加強科室內部管理，及時與患者家屬溝通。對于交通創(chuàng)傷患者，及時與我院警醫(yī)聯(lián)系小組溝通，積極主動尋找“三無”患者家屬，盡量防止患者擅自出院造成欠款。
進一步加強與我院市場部的合作，提高社會影響力。與醫(yī)院領導協(xié)商，適當降低社會患者住院期間的費用，努力擴大患者來源，從而提升手術在全社會的影響力。
新患者入院后，科室會以名片的形式告訴患者或其家屬主管醫(yī)師、護士、科室主任、護士長的姓名和聯(lián)系電話，便于溝通。
加強人文關懷，保障醫(yī)療安全，提高患者滿意度。要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，向患者及家屬征求意見和要求，將可能出現(xiàn)的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。對內，我們提出要有“隨時準備和每一位患者一起上法庭”的風險意識，時刻貫徹醫(yī)療安全意識，把醫(yī)療規(guī)章制度落實到每一個環(huán)節(jié)。
該部門工作人員的專業(yè)素質和服務意識需要進一步加強。學習無止境，服務無止境。關鍵是用心去努力，用真情去做好腳下的每一件事，做好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每個員工繼續(xù)深造。如果醫(yī)院和科室條件允許，建議有計劃、有步驟地選派基礎素質好的人員到上級醫(yī)院進修學習。
我們科室危重病人多，工作沒有節(jié)奏。我們經(jīng)常加班，加班加點。我們部門的工作人員經(jīng)常要一個人為兩個人工作。假期里我們從不休息，我們通常加班。但是我們理解醫(yī)院領導的難處，從來沒有告訴過他們累了或者要求賠償。為了促進科室的發(fā)展，提高工作人員的積極性，希望醫(yī)院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。
總之，我院外科仍處于發(fā)展壯大期。我院勤奮、正直、積極、無畏的領導為我們樹立了學習的榜樣，為我們提供了良好的發(fā)展環(huán)境。我們一定不辜負領導的期望，以極大的熱情和信心投入到工作中去，為我院的`發(fā)展做出力所能及的貢獻。
明年工作計劃篇三
xx年，我們綜合科在縣委辦公室的正確領導和關心下，在兄弟科室的支持和幫助下，緊緊圍繞縣委“十六字”總目標，以“鍛一流人才，建一流隊伍，干一流業(yè)績”為目標，主動工作，自我加壓，不斷適應新形勢下以文輔政的需要，努力提高科室每一名成員綜合素質。在搞好日常文字工作的同時，緊緊圍繞黨委中心工作和群眾關心的熱點、焦點問題，深入開展調研活動，扎扎實實地做好“三服務”工作。
一、精雕細琢出精品，領導講話起草工作水平進一步提高。綜合科承擔著縣委領導大部分講話稿的起草和修改工作，我們對每一篇領導講話稿都高度負責，一篇講話幾易文稿甚至十幾易文稿的情景呈常態(tài)，在不斷地學習、溝通和探討中，準確地把握領導意圖。今年以來，共起草領導講話100多篇，其中《劉立著同志在全縣經(jīng)濟形勢分析會議上的講話》、《劉立著同志在縣委、縣政府聯(lián)席會議上的講話》和向省委巡視組提供的《xx年以來全縣主要工作情況匯報》等多篇領導講話和匯報，得到縣委主要領導的認可和好評，即使是小型講話、致詞和主持人手稿等，也篇篇都是精品。
二、圍繞中心謀全局，綜合材料體現(xiàn)縣委領導的最新思想和最高水平。全年共起草、編發(fā)縣委大小號、縣委辦大小號98件，《辦公室通報》10期，《xx情況》19期，文字處理量達500余萬字。在對綜合材料起草和把關時，我們對每一篇都認真地研讀，力爭既把握全縣工作重點、熱點和難點，分清主次，又把握領導工作思路、意圖和閃光點，整理深化，力爭每一篇都做到有概貌、有重點、有建議、有見解，真正體現(xiàn)出縣委領導的最新思想和最高水平。
三、圍繞中心深入調研，服務決策的意識明顯增強。《關于提升我縣城市建設品位的調查與思考》、《“和諧家園”如何打造?----關于燈明寺鎮(zhèn)馬家院村農村環(huán)境治理情況的調查》和《關于對xx鎮(zhèn)郭橋村新民居情況的調查》三大重點調研課題全部完成。重點調研《“豪華”村班子 帶出“星級”馬家院》，在《滄州日報》上配圖刊發(fā)?！犊h房管辦突出重點強化舉措 全力推進房管事業(yè)健康發(fā)展》被劉書記、郭書記批示;《以“三個提高”為著力點，建設“三個適應”型城建隊伍》，被劉立樓書記批示;《城區(qū)重點路段路口交通管理有待加強》，被王寶池書記批示。
四、精益求精抓統(tǒng)一，公文規(guī)范化工作進一步加強。今年6月份對財政系統(tǒng)的文秘人員進行公文寫作技能和公文規(guī)范化培訓，出臺了《中共xx縣委辦公室公文辦理幾個問題的規(guī)定》，為迎接市委辦公室對各縣市區(qū)委機關公文制發(fā)規(guī)范化工作大檢查，撰寫了《關于公文規(guī)范化工作情況的匯報》，全縣黨委辦公室公文規(guī)范化水平明顯提升。
五、突出超前服務意識，盡職盡責做好本職工作。一年來，先后參與了多個荀慧生紀念館開幕、觀州湖奠基儀式、巡視組檢查等各類大型活動，尤其是巡視組來時大量的文字工作及部分事務工作，大家都能夠高度負責，積極主動，出色完成領導交辦的各項任務。
六、自我加壓強素質，自身建設提高到新的水平。通過業(yè)務大練兵，每個人素質和成績都有提高：《xx縣貫徹落實赴南方考察情況突出“三大重點”》在市委《呈閱件》上刊發(fā)，被市委書記郭華批示，并在市委《辦公室通報》上轉發(fā)，在全市推廣xx的經(jīng)驗做法;《“三維對標”：積極探索轉變xx經(jīng)濟發(fā)展方式的新途徑》被《滄州日報》刊發(fā);《把握“四個環(huán)節(jié)”建立干部作風建設長效機制》被《滄州反腐倡廉建設》刊用;《關于當前農村信訪工作的幾點思考》被《河北信訪》刊用;《建設一流隊伍 服務科學發(fā)展》分別被省委和市委《辦公室工作交流》刊用。
一年來，我們雖然做了一些工作，取得了一定成績，但與上級黨委的要求、與縣委領導的要求相比，還存在著一些不適應的地方，主要表現(xiàn)在深入基層調查研究不夠，工作方式、方法不夠靈活，隊伍素質有待于進一步提高等方面。
xx年，我們緊緊圍繞縣委中心工作和領導決策需求，在高標準、高質量完成各項常規(guī)工作的基礎上，重點抓好三方面工作:一是切實加強調研工作，全年完成十大重點調研課題，1、關于打造省級工業(yè)區(qū)遇到的問題及建議;2、關于紙箱機械產業(yè)園建設中遇到的問題及建議;3、關于六村聯(lián)建遇到的問題及建議;4、關于生態(tài)公園管理體制建立中存在的問題及建議;5、關于企業(yè)品牌建設中存在的問題及建議;6、關于紙箱機械產業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;7、關于我縣塑料產業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;8、關于我縣化工產業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;9、關于我縣油棉加工產業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;10、關于我縣新民居“周轉用地”政策在實際運行中遇到的問題及建議。二是深化業(yè)務大練兵工作，實行“五大賽事”，1、撰寫調研比賽;2、領導批示比賽;3、撰寫署名文章比賽;4、發(fā)表文章比賽;5、編發(fā)《xx情況》比賽。三是切實貫徹“走出去”方針，外出學習一次，公文培訓一次，全面提高以文輔政能力。
明年工作計劃篇四
20xx年是推進實施發(fā)展規(guī)劃和深入貫徹落實新醫(yī)改精神承上啟下的重要一年，疾病預防控制工作面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。為保障全年各項工作有序開展，做到統(tǒng)籌兼顧、重點突出、協(xié)調發(fā)展，努力推進中心各項工作事業(yè)上新臺階，結合實際，制定20xx年中心工作計劃如下：
一、指導思想
深入學習實踐科學發(fā)展觀，全面貫徹“預防為主”衛(wèi)生工作方針，進一步強化責任、績效、發(fā)展意識，認真履行工作職責，全力做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置、重大傳染病防控和免疫規(guī)劃工作，統(tǒng)籌推進慢非病防制、寄生蟲病防制、公共衛(wèi)生監(jiān)測、衛(wèi)生檢驗等各項疾病防控工作，確保圓滿完成各項年度工作目標任務，努力促進中心各項事業(yè)上新水平。
二、主要工作目標
(一)加強文化內涵建設，大力營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的團隊氛圍。
(二)積極做好參照公務員法管理的有關工作，確保有序銜接。
(三)加強干部隊伍建設，完成新一輪中層干部選拔任用工作。
(四)完成新增科室設置和人員配置調整工作。
(五)加強協(xié)調，爭取上半年完成新辦公樓搬遷工作。
(六)加強培訓演練，全力做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急工作。
(七)加強預警預測，抓實手足口病、登革熱、麻疹、人禽流感等重點傳染病防控工作。
(八)完善信息化建設，進一步提升免疫規(guī)劃工作規(guī)范化水平。
(九)強化項目帶動，拓展慢性非傳染性疾病綜合防治工作新思路。
(十)以食品安全風險評估和飲用水衛(wèi)生監(jiān)測為重點，進一步加強公共衛(wèi)生監(jiān)測工作。
(十一)完善儀器裝備，完成計量認證復評審和食品檢驗檢測機構資質認定工作，進一步提升衛(wèi)生檢驗檢測能力。
(十二)組織做好預防性健康檢查工作。
三、重點工作內容
在認真做好各項常規(guī)性、基礎性工作，確保圓滿完成各項突發(fā)性、臨時性任務的同時，重點抓好以下工作：
(一)加強文化內涵建設
1、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)、民主法制、職業(yè)道德、黨風廉政等各類教育學習活動，確保教育效果，進一步筑牢全體干部職工拒腐防變思想防線，增強干凈干事自覺性。
2、落實職工患病走訪慰問制度，組織做好老干部活動和員工年度健康體檢工作，繼續(xù)組織舉辦全市疾控系統(tǒng)職工運動會，進一步增強團隊凝聚力和向心力。
3、認真抓好安全生產、計劃生育、愛國衛(wèi)生、工青婦等各項工作，促進中心和諧發(fā)展。
4、組織做好新辦公樓搬遷工作，并以此為契機，從硬件建設和軟件管理兩大層面入手，全面塑造中心新形象。
(二)突出加強應急能力建設
發(fā)揮全市疾控系統(tǒng)應急專家組作用，進一步完善應急預案和應急聯(lián)動機制，多形式加強應急技能培訓演練，保證完成各項應急工作任務，進一步提升應急能力。年內組織開展應急模擬演練1次。
(三)積極推進信息化工作
圍繞市衛(wèi)生局區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設的總要求，完善兒童預防接種信息管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)互通管理，年內上線推廣應用疫苗管理功能，積極跟進衛(wèi)生檢驗、衛(wèi)生應急管理、慢非病防制、癥狀監(jiān)測等信息系統(tǒng)的統(tǒng)籌開發(fā)，努力加快區(qū)域疾病預防控制信息平臺建設。在中心內部全面推行無紙化辦公管理。
(四)扎實做好重點傳染病防控工作
加強疾病監(jiān)測管理，提高預警預測能力，及時高效開展疫情調查處理，積極防控疫情蔓延，努力確保全市不發(fā)生重大傳染病爆發(fā)流行。
不明原因肺炎監(jiān)測 督導各級醫(yī)療單位做好不明原因肺炎病例報告和排查工作。在市第二人民醫(yī)院門診及住院部繼續(xù)開展發(fā)熱肺炎病例監(jiān)測工作。
流感監(jiān)測 指導22間醫(yī)院/學校及5間綜合醫(yī)院分別做好流感樣病例監(jiān)測報告、流感病原學標本采集上送工作，每周進行流感流行病學監(jiān)測分析，積極預防流感大流行。
霍亂監(jiān)測 選擇在市第一人民醫(yī)院、南海區(qū)第二人民醫(yī)院開展腹瀉病例病原學監(jiān)測和癥狀監(jiān)測，在禪城區(qū)張槎醫(yī)院開展腹瀉病例癥狀監(jiān)測工作。組織各區(qū)疾控中心開展重點水域、水產品監(jiān)測。
登革熱與基孔肯雅熱監(jiān)測 組織開展登革熱與基孔肯雅熱疫情監(jiān)測、健康人群血清抗體水平監(jiān)測和蚊媒監(jiān)測工作，積極預防控制疫情爆發(fā)流行。
流行性出血熱監(jiān)測 3～4月和10～11月組織開展兩次重點人群血清抗體水平監(jiān)測和宿主動物監(jiān)測工作。
鼠疫監(jiān)測 3～4月和10～11月開展兩次宿主動物監(jiān)測、媒介監(jiān)測、血清學監(jiān)測、病原學監(jiān)測工作。
(五)深入推進艾滋病防控工作
加強督導，對艾滋病防治措施落實情況進行動態(tài)評估，每季度定期通報效果指標落實情況。推進三水區(qū)艾滋病防治示范區(qū)國家與省共建工作，全面落實各項工作指標。加強免費抗病毒治療轉介服務工作，確保每例符合治療條件的艾滋病感染者和病人均得到轉介，推動單陽家庭抗病毒治療工作，進一步提高艾滋病抗病毒治療覆蓋率。組織完成暗娼、男男性接觸人群、吸毒人群、孕產婦、流動人口、性病門診男性就診者各400人的哨點監(jiān)測任務。
(六)積極推動慢非病防制工作
進一步加強高血壓、糖尿病管理，規(guī)范相關報表統(tǒng)計要求，確保報表數(shù)據(jù)準確。推廣全民健康生活方式活動，組織開展示范單位、示范飯?zhí)煤褪痉渡鐓^(qū)創(chuàng)建工作。以健康教育示范基地為平臺，組織開展“快樂10分鐘”活動，強化學生健康意識。探索開展院外死亡病例的死因監(jiān)測工作。
(七)加強寄生蟲病防制工作
加強“三熱病人”血檢監(jiān)測和瘧疾病例調查處理工作。加強肝吸蟲病防控，6～9月組織開展肝吸蟲病專項調查，各區(qū)隨機選定1個行政村，抽取600名對象開展查治工作，同時開展淡水螺、淡水魚等中間宿主感染率調查。做好血吸蟲病監(jiān)測工作，指導三水區(qū)開展螺情監(jiān)測。
(八)規(guī)范開展免疫規(guī)劃工作
加強第一類疫苗預防接種管理，確保免疫規(guī)劃疫苗接種率均達90%以上，其中麻疹疫苗(含麻疹成份疫苗)常規(guī)免疫接種率達95%以上。組織開展7歲以下兒童脊髓灰質炎疫苗和麻疹疫苗查漏補種工作，繼續(xù)保持無脊髓灰質炎狀態(tài)，努力實現(xiàn)消除麻疹目標。加強疫苗針對疾病防控和突發(fā)事件的應急處理，組織做好afp監(jiān)測、疑似預防接種異常反應監(jiān)測、新生兒破傷風監(jiān)測、麻疹監(jiān)測、疫苗效價監(jiān)測、免疫效果監(jiān)測等工作。深入推進兒童預防接種信息化建設，深化預防接種門診規(guī)范化建設成果，進一步規(guī)范入托入學兒童預防接種證查驗工作。積極探索流動兒童免疫規(guī)劃管理新模式，認真組織開展“4.25全國兒童預防接種日”宣傳活動。
(九)全面做好公共衛(wèi)生監(jiān)測工作
組織做好碘鹽監(jiān)測以及食品污染物、食源性致病菌、飲用水衛(wèi)生、消毒質量等各類公共衛(wèi)生監(jiān)測工作，積極配合落實衛(wèi)生監(jiān)督專項抽檢計劃。進一步加強食品安全事故流行學調查處理能力建設。認真做好各類重大活動衛(wèi)生保障工作。
(十)全面提升衛(wèi)生檢驗綜合能力水平
以年內辦公樓搬遷為契機，優(yōu)化實驗室功能布局，完善基礎設施，加強儀器裝備，建設新的衛(wèi)生檢驗工作發(fā)展平臺。加強上下溝通，整合資源，統(tǒng)籌做好年度各項衛(wèi)生檢驗工作，確保實驗室搬遷期間衛(wèi)生檢驗工作合理分流，正常運作，保證效率。推進病原微生物實驗室重點醫(yī)學?？平ㄔO，積極開展檢驗檢測新方法新技術研究。
(十一)組織做好預防性健康檢查和學校衛(wèi)生工作
組織做好預防性健康體檢工作，開發(fā)應用行業(yè)從業(yè)人員健康檢查信息查詢系統(tǒng)，提高便民服務水平。加強“學生健康監(jiān)護信息系統(tǒng)”維護管理，組織做好學生癥狀監(jiān)測工作。加強調研督導，進一步完善學校疾病防控工作長效機制。
(十二)進一步加強科研培訓管理
組織做好新科研項目立項申報，督促已立項科研項目按時結題。加強繼續(xù)教育管理，根據(jù)工作需要，鼓勵專業(yè)技術人員積極外出參加技能培訓學習。面向基層積極組織開展業(yè)務培訓，年內組織舉辦各專項技能培訓班12期。
明年工作計劃篇五
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務產品監(jiān)查,客戶關系的維系都是客戶服務的'工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
按照工作目標的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。
4、根據(jù)產品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務人員數(shù)量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理：售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業(yè)知識;對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關規(guī)定進行相應處分。
在服務過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
隨著新技術不斷應用，產品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
明年工作計劃篇六
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20xx年，在公司的正確領導下，在各兄弟部門的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結合生產部經(jīng)理的崗位職責與工作實際，創(chuàng)新工作思路、轉變工作作風，認真踏實努力工作，較好地完成了各項生產工作任務，取得一定成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體
總結
如下：
一、生產任務完成情況
20xx年，我?guī)ьI生產部干部員工團結協(xié)作，齊心協(xié)力，認真努力工作，較好地完成了生產任務，生產運行正常，無生產安全事故，全年完成xx臺柴油發(fā)電機組生產任務。
二、全年采取的主要工作措施
(一)加強思想教育，提高員工凝聚力
20xx年，我切實加強對員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產任務。
(二)加強設備管理，確保生產正常進行
設備是重要的生產工具，對于完成生產任務，提高柴油發(fā)電機組質量具有極其重要作用。我切實加強設備管理，一是教育員工要愛惜設備，按操作要領使用設備，精心維護設備，保持設備的完好率和正常運行。二是開展設備使用、保養(yǎng)輔導，利用晨會、班會等方式對員工進行輔導，使他們懂設備結構，懂設備檢查的作用及方法，懂設備的維護保養(yǎng)，懂設備操作規(guī)程。在工作中，使用好設備，保養(yǎng)好設備，穩(wěn)定設備功能，確保設備正常運行，滿足生產需要。
(三)加強質量管理，確保產品質量合格
我知道我們企業(yè)技術力量比較薄弱，產品質量上不去，返工較多。所以，我作為生產部經(jīng)理，特別注重質量，為此把產品質量放在工作的首位，提高每個員工質量意識，認識產品標準和質量的重要性以及對企業(yè)的影響。我從抓質量的基礎性工作做起，在生產過程中牢記“質量是生命，生產保質量”的思想，堅決杜絕質量事故。
開展質量問題“大反思、大排查、大整治”活動，制定質量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發(fā)電機組的質量特點，明確質量工作責任、目標、任務、內容和監(jiān)督檢查措施，落實質量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環(huán)節(jié)的工作要求，切實做到質量排查徹底、督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力。
通過這些措施，達到及時發(fā)現(xiàn)質量隱患，及時整治質量問題，防止出現(xiàn)質量事故，確保柴油發(fā)電機組質量合格，增強柴油發(fā)電機組的質量信譽，從而促進企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來實在的利益。
(四)加強安全生產工作，確保生產安全
20xx年，我切實加強安全生產工作，樹立“安全為了生產，生產必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產安全。具體抓好四項工作：
一是在生產過程中，要求全體干部員工時刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全生產的重要性，時刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時時想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。
二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產管理制度，建立安全生產崗位責任制，做到責任到人，明確分工。把安全貫串于生產全過程，加強安全隱患排查，消除一切安全隱患。
三是加強安全培訓工作。我加強對員工的技術培訓，定期對員工進行培訓，對新工藝、新設備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機組生產中的技術難點、安全隱患進行深入細致的分析講解，提高員工的整體技術水平，確保生產安全。
四是齊心協(xié)力，共同維護安全生產。在生產過程中，要求每個員工嚴格按照制度要求，認真排查安全隱患，做好安全生產工作，把安全時刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護安全生產，促進企業(yè)發(fā)展。
(五)加強降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟效益
20xx年，我加強能源、原材料等方面的`管理，切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長明燈、無人扇。對生產材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過實際具體工作，樹立節(jié)約意識，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟效益做出實實在在的努力與貢獻。
三、存在的不足問題
20xx年，我在取得一定成績的同時也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質量意識和安全意識還不夠強，提高產品質量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強。
四、明年工作計劃
(一)堅定信心，提高產品質量
20xx年，我要堅定信心，重點抓好產品質量，認真檢查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實整改措施，加強質量管理，努力提高柴油發(fā)電機組的質量。
(二)加強培訓，提高員工綜合素質
我要加強對員工工作業(yè)務技能與安全生產知識培訓，提高員工的專業(yè)知識水平和安全生產知識，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。
(三)注重安全，確保安全生產不出事故
我要進一步加強安全生產力度，加強對設備的使用、保養(yǎng)管理，加強安全生產制度的落實與檢查，消除一切安全隱患，力爭實現(xiàn)無安全事故。
(四)加強管理，繼續(xù)做好降本增效工作
我要進一步加強能源管理，加強原材料管理，樹立勤儉辦廠方針，節(jié)約水電，愛護、珍惜企業(yè)財產，繼續(xù)做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟效益而努力。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。
明年工作計劃篇七
今年以來，我區(qū)節(jié)能工作在區(qū)委區(qū)政府的領導下，緊緊圍繞節(jié)能降耗工作重點，按照市政府下達的《“十二五”暨20xx年節(jié)能目標責任書》要求，對照《節(jié)能和碳強度目標責任書》，制定措施，落實責任，通過一系列工作的開展，節(jié)能工作取得明顯成效?，F(xiàn)就今年以來的節(jié)能目標完成情況以及采取的措施、重點耗能企業(yè)節(jié)能量完成情況，以及存在的困難問題和下一步工作安排作簡要匯報：
今年我區(qū)根據(jù)與市政府簽訂的《節(jié)能和碳強度目標責任書》相關內容，結合實際，認真研究，把市政府下達的“十二五”節(jié)能和碳強度排放下降目標進行細化分解，要求各鎮(zhèn)街園、有關部門以及重點耗能企業(yè)強化節(jié)能管理，完善工作機制，要求把節(jié)能降耗作為日常工作的重要組成部分，同時明確20xx年下降目標和節(jié)能重點工作，尤其是對區(qū)域內重點耗能企業(yè)進一步明確目標，加大考核力度，確保今年節(jié)能各項目標任務完成，為“十二五”節(jié)能目標完成奠定扎實基礎。
20xx年，全區(qū)單位gdp能耗為0.4828噸標煤，同比下降9.28%，超額完成了市里下達目標的144.21%，超額完成“十二五”節(jié)能目標序時進度達9個百分點。3戶年耗能5000噸標煤以上重點企業(yè)中鹽紅四方20xx目標要求是20000噸標煤，以產值節(jié)能量計算，與去年同期相比，節(jié)約標準煤為172888噸標煤，眾誠熱電20xx年目標要求是600噸標煤，按單耗計算實際完成節(jié)能量為6170.86噸標煤，中煙公司合肥卷煙廠20xx目標要求是240噸標煤，以產量節(jié)能量計算，與去年同期相比，節(jié)約標煤271.63噸，3戶重點能耗企業(yè)累計節(jié)約158490.49噸標煤，超額完成全年節(jié)能目標。3戶年耗能1000—5000噸標煤能耗企業(yè)累計節(jié)約826噸標煤，超額完成全年節(jié)能目標。
1、加大考核力度，強化監(jiān)管措施。今年，根據(jù)能源消耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示結果，統(tǒng)一對年耗能1000—5000噸標煤以上用能企業(yè)納入考核范圍，針對企業(yè)年用能量合理下達20xx年目標任務，嚴格實行節(jié)能目標考核；對年耗能5000噸以上標煤企業(yè)加強監(jiān)管，協(xié)助上級主管部門做好報表按時報送、按月掌握任務完成的序時進度情況，不定期召開節(jié)能工作會議，對節(jié)能形勢以及各級政府的節(jié)能政策及時進行傳達貫徹和學習，同時也為企業(yè)之間相互搭建學習、交流的平臺，企業(yè)節(jié)能部門負責人把好的經(jīng)驗以及節(jié)能體制機制、規(guī)章制度等節(jié)能措施相互借鑒、交流;同時對企業(yè)節(jié)能工作開展情況實施監(jiān)管，聽取匯報和介紹，對不足之處由區(qū)節(jié)能辦督促其加以改進。
2、進一步強化節(jié)能基礎工作。一是建立完善1000噸以上和5000噸標煤以上兩級重點耗能企業(yè)能源統(tǒng)計臺帳，掌握能源消費數(shù)據(jù)，分析波動原因，多層次進行監(jiān)管；二是在合同能源管理方面積，極推薦中介服務公司與重點企業(yè)對接，按要求完成能源診斷，針對企業(yè)節(jié)能空間雙方開展合同洽談，目前，合肥汽車鍛件有限公司的合同能源管理項目已經(jīng)實施，項目進展順利，同時將市里清潔生產方面相關優(yōu)惠政策積極宣傳，對3戶年耗能5000噸標煤以上重點企業(yè)要求企業(yè)組織開展清潔生產，合肥卷煙廠的清潔生產已通過驗收；三是組織建立各層次、級別的管理機制。要求全區(qū)各鎮(zhèn)、街道以及產業(yè)園加強節(jié)能管理，對企業(yè)用能以及非生產用能加強監(jiān)督、管理、核實，各鎮(zhèn)街園的首席統(tǒng)計員隨時對工業(yè)、商業(yè)以及服務業(yè)等各類企業(yè)能源報表進行指導，確保上報數(shù)字真實準確。重點耗能企業(yè)合肥卷煙廠進一步完善節(jié)能組織機構，每月節(jié)能工作會議廠長親自聽取匯報，把任務層層分解的任務，通過定量定性的綜合考核方式，與全廠各部門以及每位員工進行績效掛鉤；合肥眾城熱電通過加強小指標考核提高運行人員節(jié)能降耗的積極性，強化燃煤入廠及轉運的管理，減少燃煤損失。合肥汽車鍛件有限公司利用電子顯示屏的平臺，加強對節(jié)能工作的宣傳，增強了廣大職工的節(jié)能意識。四是建筑節(jié)能方面，督促區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局遵照執(zhí)行《合肥市促進建筑節(jié)能發(fā)展若干規(guī)定》，并結合我區(qū)實際制定相關意見，監(jiān)管全區(qū)范圍內的既有建筑裝飾工程及老舊小區(qū)改造工程的屋面工程、門窗、墻體等有關建筑，節(jié)能設計改造內容必須嚴格按照國家規(guī)范執(zhí)行，必須經(jīng)過正規(guī)審圖單位審圖合格后才可施工，開展我區(qū)山湖苑廉租房二期、三期工程項目節(jié)能專項檢查。五是商務、旅游領域節(jié)能方面工作，20xx年區(qū)商務局出臺《蜀山區(qū)商業(yè)服務業(yè)20xx年電力消費調控工作方案的通知》，對全區(qū)內商場、娛樂場所、賓館和飯店的電力消費提出調控要求，在商業(yè)服務業(yè)系統(tǒng)組織開展專項檢查，確保實現(xiàn)調控目標，并在35115便民信息平臺采取正面引導、正面宣傳等工作，提高全社會對節(jié)能工作的重要性、必要性和緊迫性的認識；20xx年，區(qū)旅游局在全區(qū)內星級旅游飯店，開展綠色節(jié)約用水、綠色節(jié)約燃氣、燃油、綠色節(jié)約物資工程、綠色環(huán)保工程等“綠色飯店”活動，倡導綠色消費理念和行為，提高旅游企業(yè)從業(yè)人員和旅游者對綠色環(huán)保和節(jié)能行動的認識。
3、積極做好重點耗能企業(yè)使用國家淘汰的用能設備和生產工藝工作。一是根據(jù)市節(jié)能辦要求，結合我區(qū)實際，組織對全區(qū)年綜合能耗3000噸標煤以上企業(yè)對使用國家明令淘汰的用能設備和生產工藝開展自查，合肥汽車鍛件公司年更換兩臺舊的空壓機，并按特種設備管理條例對新更換的螺桿式空壓機進行管道改造；合肥卷煙廠選用節(jié)能型設備，新建綜合能力9500kg/h制絲生產線，淘汰落后制絲生產線。二是列出重點用能企業(yè)能效對標計劃，計劃在年底之前完成重點耗能企業(yè)對標任務，目前，中鹽紅四方有限公司、華潤啤酒合肥分公司等重點用能企業(yè)的能效對標工作已經(jīng)完成。
4、積極謀劃節(jié)能項目。一是實時調度節(jié)能和資源綜合利用項目，安徽省高程電子科技有限公司自主研發(fā)的用電負載不平衡智能補償降損裝置項目，該項目的三相不平衡補償系統(tǒng)，裝在變壓器一側，可有效的調節(jié)三相輸出電流平衡，并可以補償零線電流，以達到節(jié)能減排的功能，使變壓器平衡輸出的電流節(jié)約電損30%；合肥通用研究所超大型壓力容器輕量化設計項目，該項目以高耗材超大型壓力容器為突破口，從材料成份、結構設計、制造工藝等角度，提出關鍵控制指標和風險預防措施，實現(xiàn)3種超大型壓力容器輕量化，節(jié)約材料5-10%，安徽人和節(jié)能有限公司的廚房整體設備生產線項目，目前項目進展順利；二是對合肥大明電子節(jié)能科技有限公司的大功率hid智能調光電子鎮(zhèn)流器包裝上報安徽省工業(yè)節(jié)能工藝技術產品裝備和合同能源管理示范項目，該公司成功推介合肥政務新區(qū)、合肥經(jīng)開區(qū)、肥西縣政府三區(qū)域路燈節(jié)能改造項目；三是積極開展“十城萬盞”半導體照明應用示范工程，由區(qū)科技局牽頭，制定實施方案，通過“政府主導，市場化運作”方式，計劃到20xx年完成20xx盞led照明燈安裝使用，努力打造高效節(jié)能燈使用示范場所。
5、做好有序用電用電工作。今年4月，我區(qū)提前開展夏季用電的“迎峰度夏”工作，對全區(qū)生產性企業(yè)用電開展摸底調查，結合實際出臺《蜀山區(qū)20xx年生產性企業(yè)錯避峰用電工作意見》，夏季用電高峰期間，實行錯避峰的同時，對重點企業(yè)或需要連續(xù)供電的華潤雪花啤酒、同路生物等企業(yè)積極與市電力處和供電公司協(xié)調，做好保電工作，避免因突然停電給企業(yè)生產造成損失，并與30家用電大戶簽訂《20xx年夏季有序用電協(xié)議》；11月份，根據(jù)區(qū)領導的要求，結合我區(qū)實際，制定《蜀山區(qū)20xx年迎峰度冬有序用電工作方案》，開展點控、面控等措施，要求重點工程及重點用電企業(yè)主動進行錯避峰，建立溝通報告、聯(lián)系告知、協(xié)調配合、有序用電督察等機制，在用電持續(xù)緊張的情況下，對不按要求錯避峰的行為，要求現(xiàn)場整改，對未按要求整改或整改不到位的，必要時采取強制措施，直至拉閘停電。
6、強化宣傳，不斷把節(jié)能工作向全社會推進。一是利用今年全國節(jié)能宣傳周為切入點，在機關、企業(yè)、街道、社區(qū)等公共場所廣泛利用橫幅、電子滾動屏、節(jié)能宣傳畫、展板等多種形式，圍繞“節(jié)能我行動低碳新生活”主題，廣泛宣傳，在全區(qū)機關、企事業(yè)單位和廣大居民中倡導低碳生活理念，不斷推進全民節(jié)能行動氣氛。三是繼續(xù)在我區(qū)機關深入開展厲行節(jié)約，反對鋪張浪費專項活動，從節(jié)約“一度電”“一張紙”“一餐飯”“一升油”開始，加強日常水電管理，加強辦公用品管理，加強公車使用管理，教育和培養(yǎng)全體機關工作人員養(yǎng)成良好的節(jié)約意識。
一是節(jié)能管理體系不健全。節(jié)能工作是一項專業(yè)性強、涉及面廣的長期性工作，目前，人員配備、專業(yè)知識、管理方式等方面還難以適應節(jié)能工作的發(fā)展需要；二是節(jié)能工作的基礎薄弱，能源統(tǒng)計、能耗評價等能源資源管理和節(jié)能機制尚待進一步完善，特別是在區(qū)直有關部門、鎮(zhèn)、街道能源統(tǒng)計制度不夠完善，給分解能耗指標、實行節(jié)能考核帶來一定困難。
1、完善政策措施。制定我區(qū)節(jié)能綜合性工作方案，明確20xx年以及“十二五”期間工作目標、總體要求以及工作措施，進一步優(yōu)化調整產業(yè)結構，加速推動經(jīng)濟社會轉型發(fā)展。
2、進一步做好重點耗能企業(yè)的監(jiān)管和目標考評工作.根據(jù)能源消耗分析監(jiān)測情況，重點加強對單位產品能耗處于上升的重點耗能企業(yè)監(jiān)管，督促其在強化節(jié)能管理，細化內部節(jié)能考核，開展節(jié)能技術改造，使其產品單耗水平處于全國或同行業(yè)領先水平；以工業(yè)節(jié)能為突破口同時向全社會各領域、行業(yè)扎實推進，確保完成市政府下達的當年節(jié)能各項目標任務。
3、加強組織領導，加大考核力度。進一步建立健全節(jié)能考核保障機制，結合碳強度排放指標，修訂完善目標分解考核措施，動態(tài)掌握第一、二、三產業(yè)能源消費數(shù)字，確保節(jié)能和碳強度排放處于可控狀態(tài)。
4、做好本年度節(jié)能與資源綜合利用項目的督促、調度和服務。隨時了解項目的重點節(jié)能項目的投資和形象進度情況，對符合條件的項目和產品，積極申報爭取各級財政專項資金扶持，努力創(chuàng)造條件確保節(jié)能項目早建設、早竣工、早見效。
5、全面加強節(jié)能管理。進一步推進合同能源管理模式，加大宣傳合肥汽車鍛件有限公司實施的合同能源管理成功經(jīng)驗，積極為合同能源管理雙方搭建平臺；跟蹤華潤啤酒、眾城熱電尚在洽談的清潔生產項目，根據(jù)節(jié)能服務公司能源診斷結果，了解企業(yè)節(jié)能空間，爭取使符合條件的企業(yè)完成清潔生產審核。
6、完善節(jié)能基礎性工作。進一步做好日常節(jié)能管理工作的材料收集、分類建檔等基礎性臺帳工作；舉辦一期由1000噸標煤能源統(tǒng)計和能源管理人員參加的業(yè)務培訓；進一步加大對節(jié)能工作的投入，利用各種媒體，把節(jié)能工作和高效節(jié)能產品進社區(qū)、進家庭、進企業(yè)活動宣傳到各社區(qū)、居民和單位，對在節(jié)能工作表現(xiàn)突出的予以表彰獎勵。
明年工作計劃篇八
xx年的'腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗中邁過，面對著xx，我思緒萬千，采購工作計劃范文。我們這個部門是采購部，而我是一名公司信任的采購員，我深知在這樣經(jīng)濟緊縮的時間里，能夠為公司節(jié)約每一分錢尤為重要，以下是我展開的xx年采購員個人工作計劃范文：
xx年我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購工作計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益，工作計劃《采購工作計劃范文》。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3－5％。為公司節(jié)約了xx0多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設備采購成本。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平，保證貨比三家，質優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下?。担競€百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采供部經(jīng)理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
xx年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
明年工作計劃篇九
在這今年的一年里，憑借前幾年的'蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂20xx作計劃如下。
結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
（1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。
以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
明年工作計劃篇一
尊敬的`各位領導：
就在我努力拼搏工作的時候，一個不好的消息傳來：政府安置的工作下來了，全家人都逼迫我不惜一切代價趕緊離職，報名考試進石化公司。我一時亂了陣腳，一面是家人的指出石化鐵飯碗，一面是我喜歡甚至一輩子愿意為它奉獻的恒大。在慎重的抉擇后，我不顧家人的反對，依然選擇繼續(xù)留在恒大！我覺得不僅僅是公司感染了我，更多的是我遇到了十分賞識我的李經(jīng)理，我感謝他對我的教誨，他分配的工作我都愿意花十二分的努力去完成。跟著他，我就找到了前進的方向，他的一言一行影響著我，甚至改變了我一生的規(guī)劃，我愿意一直跟著他，追隨他。死心塌地的愿意在恒大的舞臺上展現(xiàn)自己并施展自己的才能。
轉眼間，來到恒大已經(jīng)有快5個月了，雖然干的只是一份保安的工作，但是想做好并不是一件容易的事，我認為在一個平凡的崗位上，它的工作絕不平凡。在恒大保安部的這段時間里，我一邊工作，一邊靜下心學會了很多關于物業(yè)服務及消防管理的相關知識。我對恒大地產集團及物業(yè)服務行業(yè)也有了進一步認識。隨著現(xiàn)今社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，越來越多的人開始重視小區(qū)物業(yè)服務的質量，對物業(yè)服務的要求和標準越來越高。因此對于物業(yè)服務行業(yè)來講，我們只有要求自己做的更好，才能在飛速發(fā)展的城市中立足，才能盡自己的努力讓恒大的品牌更響亮。
20xx年的主要工作成果我總結為以下幾個方面：
1、思想方面；入職公司后，我接收到這種培訓學習，加上上級領導和同事們的幫助，我樹立了遠大的人生觀價值觀，端正了工作態(tài)度，擺正了自己的位置，將部隊上好的思想作風傳承下來，踏踏實實，本本分分的做工作。不再像以前一樣眼高手低，好高騖遠，而是腳踏實地一步一個腳印地去做好自己的工作，在職業(yè)生涯的道路上大步前進。
2、學識方面；我父親從小教育我活到老學到老，在這4個多月中，我一直沒有放棄學習的機會，在新訓期我主要學習企業(yè)文化與公司的發(fā)展歷程、公司的管理制度以及作為一名保安員必須掌握的基本隊列動作和擒敵術；在工作中學習怎么和他人交談？怎樣做到禮貌待人？怎樣將本職工作做到最好;在工作之余，認真學習各種物業(yè)服務知識和相關消防知識努力充實自己，掌握相關技能;又通過各種機會閱讀報刊雜志開拓視野，增加社會閱歷強大自己?？傊R是學不完的，但是放棄學習就要完蛋。我想只有這樣，我才能立足社會，才能在一個企業(yè)更好的發(fā)展，才能住我更快地實現(xiàn)我的目標。
明年是嶄新的一年，為了更好地開展20xx年的工作，我計劃明年的工作主要著手以下幾個方面開展：
1、積極配合保安部加大力度做好招聘工作，壯大隊伍，并通過多種方式盡自己最大能力控制人員流失率，為保安部提供充足的兵力。
2、加強消防安全管理的學習和實踐，多向消防主管學習，協(xié)助他完善各類消防管理制度、排除各類消防安全隱患工作。結合自己以前學的消防知識，做好各類巡查、整改、完善工作，并為交樓以后的消防設施管理做好準備。
3、抓好新訓工作，從企業(yè)文化、理論知識，消防常識，軍事訓練等幾個方面入手，確保進入恒大保安部的每一名員工都是合格的，同時為公司物色有實干精神的值得培養(yǎng)提拔的人才，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
4、加大力度學習保安部相關制度、職責等，夯實自己的業(yè)務水平，等到公司重用我的時候能做到獨當一面，不讓公司領導失望，這樣才能更好地為公司服務，為業(yè)主服務。
5、認真完成上級領導賦予的其他任務。
綜上所述，我非常的感謝貴公司領導給了我一個良好的發(fā)展空間以及展示自我能力的舞臺，在新的一年我會以更高的標準要求自己，提升自己。并及時總結各種工作的經(jīng)驗和教訓，完善自己的業(yè)務能力和消防管理技能。在以后的工作當中，我會一如既往的保持著積極向上的工作態(tài)度和雷厲風行做事風格。按照公司要求的工作作風“精心策劃”，“狠抓落實”，“辦事高效”;發(fā)揚公司的企業(yè)精神“艱苦奮斗、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取”。利用我的優(yōu)勢，憑借著對自己，對公司負責的態(tài)度做好自己分內之事。力求在以后的工作中取得更大的進步，讓領導滿意，讓業(yè)主滿意。以回報公司對我的栽培與信任！我一定竭盡全力，以更高的工作服務理念，竭盡全力的為公司的發(fā)展努力！
明年工作計劃篇二
展望未來的20xx年，我們充滿希望和期待。對于我們的醫(yī)院和外科來說，這仍然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和擴大的關鍵一年。我們感受到一定的壓力和困難，但充滿熱情和信心。具體到外科，我們認為以下工作需要進一步加強和努力：
具體措施是進一步降低藥品費用占比，擴大服務范圍，從服務中求效益，從新技術中求效益，從醫(yī)療中求效益。外科是臨床重要科室，也是高危戰(zhàn)場。我們真誠地希望，在醫(yī)院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，明年手術可以搬入新樓，上一層樓就能進去工作。
相關部門工作人員來我部調研協(xié)調工作時，我們要熱情接待，耐心服務，悉心照顧。加強科室內部管理，及時與患者家屬溝通。對于交通創(chuàng)傷患者，及時與我院警醫(yī)聯(lián)系小組溝通，積極主動尋找“三無”患者家屬，盡量防止患者擅自出院造成欠款。
進一步加強與我院市場部的合作，提高社會影響力。與醫(yī)院領導協(xié)商，適當降低社會患者住院期間的費用，努力擴大患者來源，從而提升手術在全社會的影響力。
新患者入院后，科室會以名片的形式告訴患者或其家屬主管醫(yī)師、護士、科室主任、護士長的姓名和聯(lián)系電話，便于溝通。
加強人文關懷，保障醫(yī)療安全，提高患者滿意度。要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，向患者及家屬征求意見和要求，將可能出現(xiàn)的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。對內，我們提出要有“隨時準備和每一位患者一起上法庭”的風險意識，時刻貫徹醫(yī)療安全意識，把醫(yī)療規(guī)章制度落實到每一個環(huán)節(jié)。
該部門工作人員的專業(yè)素質和服務意識需要進一步加強。學習無止境，服務無止境。關鍵是用心去努力，用真情去做好腳下的每一件事，做好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每個員工繼續(xù)深造。如果醫(yī)院和科室條件允許，建議有計劃、有步驟地選派基礎素質好的人員到上級醫(yī)院進修學習。
我們科室危重病人多，工作沒有節(jié)奏。我們經(jīng)常加班，加班加點。我們部門的工作人員經(jīng)常要一個人為兩個人工作。假期里我們從不休息，我們通常加班。但是我們理解醫(yī)院領導的難處，從來沒有告訴過他們累了或者要求賠償。為了促進科室的發(fā)展，提高工作人員的積極性，希望醫(yī)院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。
總之，我院外科仍處于發(fā)展壯大期。我院勤奮、正直、積極、無畏的領導為我們樹立了學習的榜樣，為我們提供了良好的發(fā)展環(huán)境。我們一定不辜負領導的期望，以極大的熱情和信心投入到工作中去，為我院的`發(fā)展做出力所能及的貢獻。
明年工作計劃篇三
xx年，我們綜合科在縣委辦公室的正確領導和關心下，在兄弟科室的支持和幫助下，緊緊圍繞縣委“十六字”總目標，以“鍛一流人才，建一流隊伍，干一流業(yè)績”為目標，主動工作，自我加壓，不斷適應新形勢下以文輔政的需要，努力提高科室每一名成員綜合素質。在搞好日常文字工作的同時，緊緊圍繞黨委中心工作和群眾關心的熱點、焦點問題，深入開展調研活動，扎扎實實地做好“三服務”工作。
一、精雕細琢出精品，領導講話起草工作水平進一步提高。綜合科承擔著縣委領導大部分講話稿的起草和修改工作，我們對每一篇領導講話稿都高度負責，一篇講話幾易文稿甚至十幾易文稿的情景呈常態(tài)，在不斷地學習、溝通和探討中，準確地把握領導意圖。今年以來，共起草領導講話100多篇，其中《劉立著同志在全縣經(jīng)濟形勢分析會議上的講話》、《劉立著同志在縣委、縣政府聯(lián)席會議上的講話》和向省委巡視組提供的《xx年以來全縣主要工作情況匯報》等多篇領導講話和匯報，得到縣委主要領導的認可和好評，即使是小型講話、致詞和主持人手稿等，也篇篇都是精品。
二、圍繞中心謀全局，綜合材料體現(xiàn)縣委領導的最新思想和最高水平。全年共起草、編發(fā)縣委大小號、縣委辦大小號98件，《辦公室通報》10期，《xx情況》19期，文字處理量達500余萬字。在對綜合材料起草和把關時，我們對每一篇都認真地研讀，力爭既把握全縣工作重點、熱點和難點，分清主次，又把握領導工作思路、意圖和閃光點，整理深化，力爭每一篇都做到有概貌、有重點、有建議、有見解，真正體現(xiàn)出縣委領導的最新思想和最高水平。
三、圍繞中心深入調研，服務決策的意識明顯增強。《關于提升我縣城市建設品位的調查與思考》、《“和諧家園”如何打造?----關于燈明寺鎮(zhèn)馬家院村農村環(huán)境治理情況的調查》和《關于對xx鎮(zhèn)郭橋村新民居情況的調查》三大重點調研課題全部完成。重點調研《“豪華”村班子 帶出“星級”馬家院》，在《滄州日報》上配圖刊發(fā)?！犊h房管辦突出重點強化舉措 全力推進房管事業(yè)健康發(fā)展》被劉書記、郭書記批示;《以“三個提高”為著力點，建設“三個適應”型城建隊伍》，被劉立樓書記批示;《城區(qū)重點路段路口交通管理有待加強》，被王寶池書記批示。
四、精益求精抓統(tǒng)一，公文規(guī)范化工作進一步加強。今年6月份對財政系統(tǒng)的文秘人員進行公文寫作技能和公文規(guī)范化培訓，出臺了《中共xx縣委辦公室公文辦理幾個問題的規(guī)定》，為迎接市委辦公室對各縣市區(qū)委機關公文制發(fā)規(guī)范化工作大檢查，撰寫了《關于公文規(guī)范化工作情況的匯報》，全縣黨委辦公室公文規(guī)范化水平明顯提升。
五、突出超前服務意識，盡職盡責做好本職工作。一年來，先后參與了多個荀慧生紀念館開幕、觀州湖奠基儀式、巡視組檢查等各類大型活動，尤其是巡視組來時大量的文字工作及部分事務工作，大家都能夠高度負責，積極主動，出色完成領導交辦的各項任務。
六、自我加壓強素質，自身建設提高到新的水平。通過業(yè)務大練兵，每個人素質和成績都有提高：《xx縣貫徹落實赴南方考察情況突出“三大重點”》在市委《呈閱件》上刊發(fā)，被市委書記郭華批示，并在市委《辦公室通報》上轉發(fā)，在全市推廣xx的經(jīng)驗做法;《“三維對標”：積極探索轉變xx經(jīng)濟發(fā)展方式的新途徑》被《滄州日報》刊發(fā);《把握“四個環(huán)節(jié)”建立干部作風建設長效機制》被《滄州反腐倡廉建設》刊用;《關于當前農村信訪工作的幾點思考》被《河北信訪》刊用;《建設一流隊伍 服務科學發(fā)展》分別被省委和市委《辦公室工作交流》刊用。
一年來，我們雖然做了一些工作，取得了一定成績，但與上級黨委的要求、與縣委領導的要求相比，還存在著一些不適應的地方，主要表現(xiàn)在深入基層調查研究不夠，工作方式、方法不夠靈活，隊伍素質有待于進一步提高等方面。
xx年，我們緊緊圍繞縣委中心工作和領導決策需求，在高標準、高質量完成各項常規(guī)工作的基礎上，重點抓好三方面工作:一是切實加強調研工作，全年完成十大重點調研課題，1、關于打造省級工業(yè)區(qū)遇到的問題及建議;2、關于紙箱機械產業(yè)園建設中遇到的問題及建議;3、關于六村聯(lián)建遇到的問題及建議;4、關于生態(tài)公園管理體制建立中存在的問題及建議;5、關于企業(yè)品牌建設中存在的問題及建議;6、關于紙箱機械產業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;7、關于我縣塑料產業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;8、關于我縣化工產業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;9、關于我縣油棉加工產業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;10、關于我縣新民居“周轉用地”政策在實際運行中遇到的問題及建議。二是深化業(yè)務大練兵工作，實行“五大賽事”，1、撰寫調研比賽;2、領導批示比賽;3、撰寫署名文章比賽;4、發(fā)表文章比賽;5、編發(fā)《xx情況》比賽。三是切實貫徹“走出去”方針，外出學習一次，公文培訓一次，全面提高以文輔政能力。
明年工作計劃篇四
20xx年是推進實施發(fā)展規(guī)劃和深入貫徹落實新醫(yī)改精神承上啟下的重要一年，疾病預防控制工作面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。為保障全年各項工作有序開展，做到統(tǒng)籌兼顧、重點突出、協(xié)調發(fā)展，努力推進中心各項工作事業(yè)上新臺階，結合實際，制定20xx年中心工作計劃如下：
一、指導思想
深入學習實踐科學發(fā)展觀，全面貫徹“預防為主”衛(wèi)生工作方針，進一步強化責任、績效、發(fā)展意識，認真履行工作職責，全力做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置、重大傳染病防控和免疫規(guī)劃工作，統(tǒng)籌推進慢非病防制、寄生蟲病防制、公共衛(wèi)生監(jiān)測、衛(wèi)生檢驗等各項疾病防控工作，確保圓滿完成各項年度工作目標任務，努力促進中心各項事業(yè)上新水平。
二、主要工作目標
(一)加強文化內涵建設，大力營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的團隊氛圍。
(二)積極做好參照公務員法管理的有關工作，確保有序銜接。
(三)加強干部隊伍建設，完成新一輪中層干部選拔任用工作。
(四)完成新增科室設置和人員配置調整工作。
(五)加強協(xié)調，爭取上半年完成新辦公樓搬遷工作。
(六)加強培訓演練，全力做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急工作。
(七)加強預警預測，抓實手足口病、登革熱、麻疹、人禽流感等重點傳染病防控工作。
(八)完善信息化建設，進一步提升免疫規(guī)劃工作規(guī)范化水平。
(九)強化項目帶動，拓展慢性非傳染性疾病綜合防治工作新思路。
(十)以食品安全風險評估和飲用水衛(wèi)生監(jiān)測為重點，進一步加強公共衛(wèi)生監(jiān)測工作。
(十一)完善儀器裝備，完成計量認證復評審和食品檢驗檢測機構資質認定工作，進一步提升衛(wèi)生檢驗檢測能力。
(十二)組織做好預防性健康檢查工作。
三、重點工作內容
在認真做好各項常規(guī)性、基礎性工作，確保圓滿完成各項突發(fā)性、臨時性任務的同時，重點抓好以下工作：
(一)加強文化內涵建設
1、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)、民主法制、職業(yè)道德、黨風廉政等各類教育學習活動，確保教育效果，進一步筑牢全體干部職工拒腐防變思想防線，增強干凈干事自覺性。
2、落實職工患病走訪慰問制度，組織做好老干部活動和員工年度健康體檢工作，繼續(xù)組織舉辦全市疾控系統(tǒng)職工運動會，進一步增強團隊凝聚力和向心力。
3、認真抓好安全生產、計劃生育、愛國衛(wèi)生、工青婦等各項工作，促進中心和諧發(fā)展。
4、組織做好新辦公樓搬遷工作，并以此為契機，從硬件建設和軟件管理兩大層面入手，全面塑造中心新形象。
(二)突出加強應急能力建設
發(fā)揮全市疾控系統(tǒng)應急專家組作用，進一步完善應急預案和應急聯(lián)動機制，多形式加強應急技能培訓演練，保證完成各項應急工作任務，進一步提升應急能力。年內組織開展應急模擬演練1次。
(三)積極推進信息化工作
圍繞市衛(wèi)生局區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設的總要求，完善兒童預防接種信息管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)互通管理，年內上線推廣應用疫苗管理功能，積極跟進衛(wèi)生檢驗、衛(wèi)生應急管理、慢非病防制、癥狀監(jiān)測等信息系統(tǒng)的統(tǒng)籌開發(fā)，努力加快區(qū)域疾病預防控制信息平臺建設。在中心內部全面推行無紙化辦公管理。
(四)扎實做好重點傳染病防控工作
加強疾病監(jiān)測管理，提高預警預測能力，及時高效開展疫情調查處理，積極防控疫情蔓延，努力確保全市不發(fā)生重大傳染病爆發(fā)流行。
不明原因肺炎監(jiān)測 督導各級醫(yī)療單位做好不明原因肺炎病例報告和排查工作。在市第二人民醫(yī)院門診及住院部繼續(xù)開展發(fā)熱肺炎病例監(jiān)測工作。
流感監(jiān)測 指導22間醫(yī)院/學校及5間綜合醫(yī)院分別做好流感樣病例監(jiān)測報告、流感病原學標本采集上送工作，每周進行流感流行病學監(jiān)測分析，積極預防流感大流行。
霍亂監(jiān)測 選擇在市第一人民醫(yī)院、南海區(qū)第二人民醫(yī)院開展腹瀉病例病原學監(jiān)測和癥狀監(jiān)測，在禪城區(qū)張槎醫(yī)院開展腹瀉病例癥狀監(jiān)測工作。組織各區(qū)疾控中心開展重點水域、水產品監(jiān)測。
登革熱與基孔肯雅熱監(jiān)測 組織開展登革熱與基孔肯雅熱疫情監(jiān)測、健康人群血清抗體水平監(jiān)測和蚊媒監(jiān)測工作，積極預防控制疫情爆發(fā)流行。
流行性出血熱監(jiān)測 3～4月和10～11月組織開展兩次重點人群血清抗體水平監(jiān)測和宿主動物監(jiān)測工作。
鼠疫監(jiān)測 3～4月和10～11月開展兩次宿主動物監(jiān)測、媒介監(jiān)測、血清學監(jiān)測、病原學監(jiān)測工作。
(五)深入推進艾滋病防控工作
加強督導，對艾滋病防治措施落實情況進行動態(tài)評估，每季度定期通報效果指標落實情況。推進三水區(qū)艾滋病防治示范區(qū)國家與省共建工作，全面落實各項工作指標。加強免費抗病毒治療轉介服務工作，確保每例符合治療條件的艾滋病感染者和病人均得到轉介，推動單陽家庭抗病毒治療工作，進一步提高艾滋病抗病毒治療覆蓋率。組織完成暗娼、男男性接觸人群、吸毒人群、孕產婦、流動人口、性病門診男性就診者各400人的哨點監(jiān)測任務。
(六)積極推動慢非病防制工作
進一步加強高血壓、糖尿病管理，規(guī)范相關報表統(tǒng)計要求，確保報表數(shù)據(jù)準確。推廣全民健康生活方式活動，組織開展示范單位、示范飯?zhí)煤褪痉渡鐓^(qū)創(chuàng)建工作。以健康教育示范基地為平臺，組織開展“快樂10分鐘”活動，強化學生健康意識。探索開展院外死亡病例的死因監(jiān)測工作。
(七)加強寄生蟲病防制工作
加強“三熱病人”血檢監(jiān)測和瘧疾病例調查處理工作。加強肝吸蟲病防控，6～9月組織開展肝吸蟲病專項調查，各區(qū)隨機選定1個行政村，抽取600名對象開展查治工作，同時開展淡水螺、淡水魚等中間宿主感染率調查。做好血吸蟲病監(jiān)測工作，指導三水區(qū)開展螺情監(jiān)測。
(八)規(guī)范開展免疫規(guī)劃工作
加強第一類疫苗預防接種管理，確保免疫規(guī)劃疫苗接種率均達90%以上，其中麻疹疫苗(含麻疹成份疫苗)常規(guī)免疫接種率達95%以上。組織開展7歲以下兒童脊髓灰質炎疫苗和麻疹疫苗查漏補種工作，繼續(xù)保持無脊髓灰質炎狀態(tài)，努力實現(xiàn)消除麻疹目標。加強疫苗針對疾病防控和突發(fā)事件的應急處理，組織做好afp監(jiān)測、疑似預防接種異常反應監(jiān)測、新生兒破傷風監(jiān)測、麻疹監(jiān)測、疫苗效價監(jiān)測、免疫效果監(jiān)測等工作。深入推進兒童預防接種信息化建設，深化預防接種門診規(guī)范化建設成果，進一步規(guī)范入托入學兒童預防接種證查驗工作。積極探索流動兒童免疫規(guī)劃管理新模式，認真組織開展“4.25全國兒童預防接種日”宣傳活動。
(九)全面做好公共衛(wèi)生監(jiān)測工作
組織做好碘鹽監(jiān)測以及食品污染物、食源性致病菌、飲用水衛(wèi)生、消毒質量等各類公共衛(wèi)生監(jiān)測工作，積極配合落實衛(wèi)生監(jiān)督專項抽檢計劃。進一步加強食品安全事故流行學調查處理能力建設。認真做好各類重大活動衛(wèi)生保障工作。
(十)全面提升衛(wèi)生檢驗綜合能力水平
以年內辦公樓搬遷為契機，優(yōu)化實驗室功能布局，完善基礎設施，加強儀器裝備，建設新的衛(wèi)生檢驗工作發(fā)展平臺。加強上下溝通，整合資源，統(tǒng)籌做好年度各項衛(wèi)生檢驗工作，確保實驗室搬遷期間衛(wèi)生檢驗工作合理分流，正常運作，保證效率。推進病原微生物實驗室重點醫(yī)學?？平ㄔO，積極開展檢驗檢測新方法新技術研究。
(十一)組織做好預防性健康檢查和學校衛(wèi)生工作
組織做好預防性健康體檢工作，開發(fā)應用行業(yè)從業(yè)人員健康檢查信息查詢系統(tǒng)，提高便民服務水平。加強“學生健康監(jiān)護信息系統(tǒng)”維護管理，組織做好學生癥狀監(jiān)測工作。加強調研督導，進一步完善學校疾病防控工作長效機制。
(十二)進一步加強科研培訓管理
組織做好新科研項目立項申報，督促已立項科研項目按時結題。加強繼續(xù)教育管理，根據(jù)工作需要，鼓勵專業(yè)技術人員積極外出參加技能培訓學習。面向基層積極組織開展業(yè)務培訓，年內組織舉辦各專項技能培訓班12期。
明年工作計劃篇五
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務產品監(jiān)查,客戶關系的維系都是客戶服務的'工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
按照工作目標的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。
4、根據(jù)產品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務人員數(shù)量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理：售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業(yè)知識;對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關規(guī)定進行相應處分。
在服務過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
隨著新技術不斷應用，產品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
明年工作計劃篇六
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20xx年，在公司的正確領導下，在各兄弟部門的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結合生產部經(jīng)理的崗位職責與工作實際，創(chuàng)新工作思路、轉變工作作風，認真踏實努力工作，較好地完成了各項生產工作任務，取得一定成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體
總結
如下：
一、生產任務完成情況
20xx年，我?guī)ьI生產部干部員工團結協(xié)作，齊心協(xié)力，認真努力工作，較好地完成了生產任務，生產運行正常，無生產安全事故，全年完成xx臺柴油發(fā)電機組生產任務。
二、全年采取的主要工作措施
(一)加強思想教育，提高員工凝聚力
20xx年，我切實加強對員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產任務。
(二)加強設備管理，確保生產正常進行
設備是重要的生產工具，對于完成生產任務，提高柴油發(fā)電機組質量具有極其重要作用。我切實加強設備管理，一是教育員工要愛惜設備，按操作要領使用設備，精心維護設備，保持設備的完好率和正常運行。二是開展設備使用、保養(yǎng)輔導，利用晨會、班會等方式對員工進行輔導，使他們懂設備結構，懂設備檢查的作用及方法，懂設備的維護保養(yǎng)，懂設備操作規(guī)程。在工作中，使用好設備，保養(yǎng)好設備，穩(wěn)定設備功能，確保設備正常運行，滿足生產需要。
(三)加強質量管理，確保產品質量合格
我知道我們企業(yè)技術力量比較薄弱，產品質量上不去，返工較多。所以，我作為生產部經(jīng)理，特別注重質量，為此把產品質量放在工作的首位，提高每個員工質量意識，認識產品標準和質量的重要性以及對企業(yè)的影響。我從抓質量的基礎性工作做起，在生產過程中牢記“質量是生命，生產保質量”的思想，堅決杜絕質量事故。
開展質量問題“大反思、大排查、大整治”活動，制定質量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發(fā)電機組的質量特點，明確質量工作責任、目標、任務、內容和監(jiān)督檢查措施，落實質量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環(huán)節(jié)的工作要求，切實做到質量排查徹底、督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力。
通過這些措施，達到及時發(fā)現(xiàn)質量隱患，及時整治質量問題，防止出現(xiàn)質量事故，確保柴油發(fā)電機組質量合格，增強柴油發(fā)電機組的質量信譽，從而促進企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來實在的利益。
(四)加強安全生產工作，確保生產安全
20xx年，我切實加強安全生產工作，樹立“安全為了生產，生產必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產安全。具體抓好四項工作：
一是在生產過程中，要求全體干部員工時刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全生產的重要性，時刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時時想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。
二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產管理制度，建立安全生產崗位責任制，做到責任到人，明確分工。把安全貫串于生產全過程，加強安全隱患排查，消除一切安全隱患。
三是加強安全培訓工作。我加強對員工的技術培訓，定期對員工進行培訓，對新工藝、新設備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機組生產中的技術難點、安全隱患進行深入細致的分析講解，提高員工的整體技術水平，確保生產安全。
四是齊心協(xié)力，共同維護安全生產。在生產過程中，要求每個員工嚴格按照制度要求，認真排查安全隱患，做好安全生產工作，把安全時刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護安全生產，促進企業(yè)發(fā)展。
(五)加強降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟效益
20xx年，我加強能源、原材料等方面的`管理，切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長明燈、無人扇。對生產材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過實際具體工作，樹立節(jié)約意識，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟效益做出實實在在的努力與貢獻。
三、存在的不足問題
20xx年，我在取得一定成績的同時也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質量意識和安全意識還不夠強，提高產品質量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強。
四、明年工作計劃
(一)堅定信心，提高產品質量
20xx年，我要堅定信心，重點抓好產品質量，認真檢查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實整改措施，加強質量管理，努力提高柴油發(fā)電機組的質量。
(二)加強培訓，提高員工綜合素質
我要加強對員工工作業(yè)務技能與安全生產知識培訓，提高員工的專業(yè)知識水平和安全生產知識，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。
(三)注重安全，確保安全生產不出事故
我要進一步加強安全生產力度，加強對設備的使用、保養(yǎng)管理，加強安全生產制度的落實與檢查，消除一切安全隱患，力爭實現(xiàn)無安全事故。
(四)加強管理，繼續(xù)做好降本增效工作
我要進一步加強能源管理，加強原材料管理，樹立勤儉辦廠方針，節(jié)約水電，愛護、珍惜企業(yè)財產，繼續(xù)做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟效益而努力。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。
明年工作計劃篇七
今年以來，我區(qū)節(jié)能工作在區(qū)委區(qū)政府的領導下，緊緊圍繞節(jié)能降耗工作重點，按照市政府下達的《“十二五”暨20xx年節(jié)能目標責任書》要求，對照《節(jié)能和碳強度目標責任書》，制定措施，落實責任，通過一系列工作的開展，節(jié)能工作取得明顯成效?，F(xiàn)就今年以來的節(jié)能目標完成情況以及采取的措施、重點耗能企業(yè)節(jié)能量完成情況，以及存在的困難問題和下一步工作安排作簡要匯報：
今年我區(qū)根據(jù)與市政府簽訂的《節(jié)能和碳強度目標責任書》相關內容，結合實際，認真研究，把市政府下達的“十二五”節(jié)能和碳強度排放下降目標進行細化分解，要求各鎮(zhèn)街園、有關部門以及重點耗能企業(yè)強化節(jié)能管理，完善工作機制，要求把節(jié)能降耗作為日常工作的重要組成部分，同時明確20xx年下降目標和節(jié)能重點工作，尤其是對區(qū)域內重點耗能企業(yè)進一步明確目標，加大考核力度，確保今年節(jié)能各項目標任務完成，為“十二五”節(jié)能目標完成奠定扎實基礎。
20xx年，全區(qū)單位gdp能耗為0.4828噸標煤，同比下降9.28%，超額完成了市里下達目標的144.21%，超額完成“十二五”節(jié)能目標序時進度達9個百分點。3戶年耗能5000噸標煤以上重點企業(yè)中鹽紅四方20xx目標要求是20000噸標煤，以產值節(jié)能量計算，與去年同期相比，節(jié)約標準煤為172888噸標煤，眾誠熱電20xx年目標要求是600噸標煤，按單耗計算實際完成節(jié)能量為6170.86噸標煤，中煙公司合肥卷煙廠20xx目標要求是240噸標煤，以產量節(jié)能量計算，與去年同期相比，節(jié)約標煤271.63噸，3戶重點能耗企業(yè)累計節(jié)約158490.49噸標煤，超額完成全年節(jié)能目標。3戶年耗能1000—5000噸標煤能耗企業(yè)累計節(jié)約826噸標煤，超額完成全年節(jié)能目標。
1、加大考核力度，強化監(jiān)管措施。今年，根據(jù)能源消耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示結果，統(tǒng)一對年耗能1000—5000噸標煤以上用能企業(yè)納入考核范圍，針對企業(yè)年用能量合理下達20xx年目標任務，嚴格實行節(jié)能目標考核；對年耗能5000噸以上標煤企業(yè)加強監(jiān)管，協(xié)助上級主管部門做好報表按時報送、按月掌握任務完成的序時進度情況，不定期召開節(jié)能工作會議，對節(jié)能形勢以及各級政府的節(jié)能政策及時進行傳達貫徹和學習，同時也為企業(yè)之間相互搭建學習、交流的平臺，企業(yè)節(jié)能部門負責人把好的經(jīng)驗以及節(jié)能體制機制、規(guī)章制度等節(jié)能措施相互借鑒、交流;同時對企業(yè)節(jié)能工作開展情況實施監(jiān)管，聽取匯報和介紹，對不足之處由區(qū)節(jié)能辦督促其加以改進。
2、進一步強化節(jié)能基礎工作。一是建立完善1000噸以上和5000噸標煤以上兩級重點耗能企業(yè)能源統(tǒng)計臺帳，掌握能源消費數(shù)據(jù)，分析波動原因，多層次進行監(jiān)管；二是在合同能源管理方面積，極推薦中介服務公司與重點企業(yè)對接，按要求完成能源診斷，針對企業(yè)節(jié)能空間雙方開展合同洽談，目前，合肥汽車鍛件有限公司的合同能源管理項目已經(jīng)實施，項目進展順利，同時將市里清潔生產方面相關優(yōu)惠政策積極宣傳，對3戶年耗能5000噸標煤以上重點企業(yè)要求企業(yè)組織開展清潔生產，合肥卷煙廠的清潔生產已通過驗收；三是組織建立各層次、級別的管理機制。要求全區(qū)各鎮(zhèn)、街道以及產業(yè)園加強節(jié)能管理，對企業(yè)用能以及非生產用能加強監(jiān)督、管理、核實，各鎮(zhèn)街園的首席統(tǒng)計員隨時對工業(yè)、商業(yè)以及服務業(yè)等各類企業(yè)能源報表進行指導，確保上報數(shù)字真實準確。重點耗能企業(yè)合肥卷煙廠進一步完善節(jié)能組織機構，每月節(jié)能工作會議廠長親自聽取匯報，把任務層層分解的任務，通過定量定性的綜合考核方式，與全廠各部門以及每位員工進行績效掛鉤；合肥眾城熱電通過加強小指標考核提高運行人員節(jié)能降耗的積極性，強化燃煤入廠及轉運的管理，減少燃煤損失。合肥汽車鍛件有限公司利用電子顯示屏的平臺，加強對節(jié)能工作的宣傳，增強了廣大職工的節(jié)能意識。四是建筑節(jié)能方面，督促區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局遵照執(zhí)行《合肥市促進建筑節(jié)能發(fā)展若干規(guī)定》，并結合我區(qū)實際制定相關意見，監(jiān)管全區(qū)范圍內的既有建筑裝飾工程及老舊小區(qū)改造工程的屋面工程、門窗、墻體等有關建筑，節(jié)能設計改造內容必須嚴格按照國家規(guī)范執(zhí)行，必須經(jīng)過正規(guī)審圖單位審圖合格后才可施工，開展我區(qū)山湖苑廉租房二期、三期工程項目節(jié)能專項檢查。五是商務、旅游領域節(jié)能方面工作，20xx年區(qū)商務局出臺《蜀山區(qū)商業(yè)服務業(yè)20xx年電力消費調控工作方案的通知》，對全區(qū)內商場、娛樂場所、賓館和飯店的電力消費提出調控要求，在商業(yè)服務業(yè)系統(tǒng)組織開展專項檢查，確保實現(xiàn)調控目標，并在35115便民信息平臺采取正面引導、正面宣傳等工作，提高全社會對節(jié)能工作的重要性、必要性和緊迫性的認識；20xx年，區(qū)旅游局在全區(qū)內星級旅游飯店，開展綠色節(jié)約用水、綠色節(jié)約燃氣、燃油、綠色節(jié)約物資工程、綠色環(huán)保工程等“綠色飯店”活動，倡導綠色消費理念和行為，提高旅游企業(yè)從業(yè)人員和旅游者對綠色環(huán)保和節(jié)能行動的認識。
3、積極做好重點耗能企業(yè)使用國家淘汰的用能設備和生產工藝工作。一是根據(jù)市節(jié)能辦要求，結合我區(qū)實際，組織對全區(qū)年綜合能耗3000噸標煤以上企業(yè)對使用國家明令淘汰的用能設備和生產工藝開展自查，合肥汽車鍛件公司年更換兩臺舊的空壓機，并按特種設備管理條例對新更換的螺桿式空壓機進行管道改造；合肥卷煙廠選用節(jié)能型設備，新建綜合能力9500kg/h制絲生產線，淘汰落后制絲生產線。二是列出重點用能企業(yè)能效對標計劃，計劃在年底之前完成重點耗能企業(yè)對標任務，目前，中鹽紅四方有限公司、華潤啤酒合肥分公司等重點用能企業(yè)的能效對標工作已經(jīng)完成。
4、積極謀劃節(jié)能項目。一是實時調度節(jié)能和資源綜合利用項目，安徽省高程電子科技有限公司自主研發(fā)的用電負載不平衡智能補償降損裝置項目，該項目的三相不平衡補償系統(tǒng)，裝在變壓器一側，可有效的調節(jié)三相輸出電流平衡，并可以補償零線電流，以達到節(jié)能減排的功能，使變壓器平衡輸出的電流節(jié)約電損30%；合肥通用研究所超大型壓力容器輕量化設計項目，該項目以高耗材超大型壓力容器為突破口，從材料成份、結構設計、制造工藝等角度，提出關鍵控制指標和風險預防措施，實現(xiàn)3種超大型壓力容器輕量化，節(jié)約材料5-10%，安徽人和節(jié)能有限公司的廚房整體設備生產線項目，目前項目進展順利；二是對合肥大明電子節(jié)能科技有限公司的大功率hid智能調光電子鎮(zhèn)流器包裝上報安徽省工業(yè)節(jié)能工藝技術產品裝備和合同能源管理示范項目，該公司成功推介合肥政務新區(qū)、合肥經(jīng)開區(qū)、肥西縣政府三區(qū)域路燈節(jié)能改造項目；三是積極開展“十城萬盞”半導體照明應用示范工程，由區(qū)科技局牽頭，制定實施方案，通過“政府主導，市場化運作”方式，計劃到20xx年完成20xx盞led照明燈安裝使用，努力打造高效節(jié)能燈使用示范場所。
5、做好有序用電用電工作。今年4月，我區(qū)提前開展夏季用電的“迎峰度夏”工作，對全區(qū)生產性企業(yè)用電開展摸底調查，結合實際出臺《蜀山區(qū)20xx年生產性企業(yè)錯避峰用電工作意見》，夏季用電高峰期間，實行錯避峰的同時，對重點企業(yè)或需要連續(xù)供電的華潤雪花啤酒、同路生物等企業(yè)積極與市電力處和供電公司協(xié)調，做好保電工作，避免因突然停電給企業(yè)生產造成損失，并與30家用電大戶簽訂《20xx年夏季有序用電協(xié)議》；11月份，根據(jù)區(qū)領導的要求，結合我區(qū)實際，制定《蜀山區(qū)20xx年迎峰度冬有序用電工作方案》，開展點控、面控等措施，要求重點工程及重點用電企業(yè)主動進行錯避峰，建立溝通報告、聯(lián)系告知、協(xié)調配合、有序用電督察等機制，在用電持續(xù)緊張的情況下，對不按要求錯避峰的行為，要求現(xiàn)場整改，對未按要求整改或整改不到位的，必要時采取強制措施，直至拉閘停電。
6、強化宣傳，不斷把節(jié)能工作向全社會推進。一是利用今年全國節(jié)能宣傳周為切入點，在機關、企業(yè)、街道、社區(qū)等公共場所廣泛利用橫幅、電子滾動屏、節(jié)能宣傳畫、展板等多種形式，圍繞“節(jié)能我行動低碳新生活”主題，廣泛宣傳，在全區(qū)機關、企事業(yè)單位和廣大居民中倡導低碳生活理念，不斷推進全民節(jié)能行動氣氛。三是繼續(xù)在我區(qū)機關深入開展厲行節(jié)約，反對鋪張浪費專項活動，從節(jié)約“一度電”“一張紙”“一餐飯”“一升油”開始，加強日常水電管理，加強辦公用品管理，加強公車使用管理，教育和培養(yǎng)全體機關工作人員養(yǎng)成良好的節(jié)約意識。
一是節(jié)能管理體系不健全。節(jié)能工作是一項專業(yè)性強、涉及面廣的長期性工作，目前，人員配備、專業(yè)知識、管理方式等方面還難以適應節(jié)能工作的發(fā)展需要；二是節(jié)能工作的基礎薄弱，能源統(tǒng)計、能耗評價等能源資源管理和節(jié)能機制尚待進一步完善，特別是在區(qū)直有關部門、鎮(zhèn)、街道能源統(tǒng)計制度不夠完善，給分解能耗指標、實行節(jié)能考核帶來一定困難。
1、完善政策措施。制定我區(qū)節(jié)能綜合性工作方案，明確20xx年以及“十二五”期間工作目標、總體要求以及工作措施，進一步優(yōu)化調整產業(yè)結構，加速推動經(jīng)濟社會轉型發(fā)展。
2、進一步做好重點耗能企業(yè)的監(jiān)管和目標考評工作.根據(jù)能源消耗分析監(jiān)測情況，重點加強對單位產品能耗處于上升的重點耗能企業(yè)監(jiān)管，督促其在強化節(jié)能管理，細化內部節(jié)能考核，開展節(jié)能技術改造，使其產品單耗水平處于全國或同行業(yè)領先水平；以工業(yè)節(jié)能為突破口同時向全社會各領域、行業(yè)扎實推進，確保完成市政府下達的當年節(jié)能各項目標任務。
3、加強組織領導，加大考核力度。進一步建立健全節(jié)能考核保障機制，結合碳強度排放指標，修訂完善目標分解考核措施，動態(tài)掌握第一、二、三產業(yè)能源消費數(shù)字，確保節(jié)能和碳強度排放處于可控狀態(tài)。
4、做好本年度節(jié)能與資源綜合利用項目的督促、調度和服務。隨時了解項目的重點節(jié)能項目的投資和形象進度情況，對符合條件的項目和產品，積極申報爭取各級財政專項資金扶持，努力創(chuàng)造條件確保節(jié)能項目早建設、早竣工、早見效。
5、全面加強節(jié)能管理。進一步推進合同能源管理模式，加大宣傳合肥汽車鍛件有限公司實施的合同能源管理成功經(jīng)驗，積極為合同能源管理雙方搭建平臺；跟蹤華潤啤酒、眾城熱電尚在洽談的清潔生產項目，根據(jù)節(jié)能服務公司能源診斷結果，了解企業(yè)節(jié)能空間，爭取使符合條件的企業(yè)完成清潔生產審核。
6、完善節(jié)能基礎性工作。進一步做好日常節(jié)能管理工作的材料收集、分類建檔等基礎性臺帳工作；舉辦一期由1000噸標煤能源統(tǒng)計和能源管理人員參加的業(yè)務培訓；進一步加大對節(jié)能工作的投入，利用各種媒體，把節(jié)能工作和高效節(jié)能產品進社區(qū)、進家庭、進企業(yè)活動宣傳到各社區(qū)、居民和單位，對在節(jié)能工作表現(xiàn)突出的予以表彰獎勵。
明年工作計劃篇八
xx年的'腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗中邁過，面對著xx，我思緒萬千，采購工作計劃范文。我們這個部門是采購部，而我是一名公司信任的采購員，我深知在這樣經(jīng)濟緊縮的時間里，能夠為公司節(jié)約每一分錢尤為重要，以下是我展開的xx年采購員個人工作計劃范文：
xx年我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購工作計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益，工作計劃《采購工作計劃范文》。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3－5％。為公司節(jié)約了xx0多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設備采購成本。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平，保證貨比三家，質優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下?。担競€百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采供部經(jīng)理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
xx年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
明年工作計劃篇九
在這今年的一年里，憑借前幾年的'蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂20xx作計劃如下。
結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
（1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。
以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。