在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
個(gè)人工作思路篇一
以上是新學(xué)期的工作計(jì)劃，希望在今后的工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得更好的成績(jī)。
年工作計(jì)劃篇三
第一、學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策。重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十八精神，在思想上政治上行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹黨的理論和路線(xiàn)方針政策，堅(jiān)決貫徹中央決策部署，切實(shí)做到講政治、顧大局、守紀(jì)律。
第二、學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義指導(dǎo)思想、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想、以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀(guān)。堅(jiān)定自己的價(jià)值坐標(biāo)和道德標(biāo)準(zhǔn)。
第三、學(xué)習(xí)廉潔自律、師德師風(fēng)方面知識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等黨紀(jì)法規(guī);學(xué)習(xí)《教師法》、《未成年人保護(hù)活法》等教育教學(xué)相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)市教育局下發(fā)的有關(guān)規(guī)范教師行為的文件要求;學(xué)習(xí)《巴州教師職業(yè)道德規(guī)范十條》、《文明教育標(biāo)準(zhǔn)》等行為規(guī)范內(nèi)容，提升自己的廉潔從教意識(shí)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念。
第四、學(xué)習(xí)民族團(tuán)結(jié)方面知識(shí)。身為民漢合校的一名黨員教師，必須在思想上、行動(dòng)上切實(shí)維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，不斷加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。要進(jìn)一步了解少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣，尊重少數(shù)民族習(xí)慣。學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的民族政策，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“三個(gè)離不開(kāi)”思想、“四個(gè)認(rèn)同”、新疆“三史”等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使民族團(tuán)結(jié)意識(shí)融入學(xué)習(xí)工作中，維護(hù)學(xué)校和諧穩(wěn)定的良好氛圍。
第五、學(xué)習(xí)信息技術(shù)相關(guān)知識(shí)，提升自身業(yè)務(wù)水平。作為信息技術(shù)教師，必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。本年度，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，要加強(qiáng)文字處理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)硬件、軟件應(yīng)用、信息管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使之融入教育教學(xué)工作中去。提高自己的教育教學(xué)水平。
第六、堅(jiān)持階段性回顧反思，總結(jié)提高。作為黨員，要始終保持清醒的頭腦，緊跟時(shí)代脈搏，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，在工作中善于總結(jié)和觀(guān)察，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的談心交流，提高學(xué)習(xí)成效。堅(jiān)持每月自查、自省、自警、自勵(lì)?？傊?，本年度，我將認(rèn)真參加學(xué)校組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并積極利用網(wǎng)絡(luò)、書(shū)刊雜志加強(qiáng)自學(xué)，按照制定的相關(guān)內(nèi)容認(rèn)真學(xué)習(xí)并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。通過(guò)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的青年黨員教師。
個(gè)人工作思路篇二
本班學(xué)生就整體特點(diǎn)：
1、不喜歡出風(fēng)頭。
2、中規(guī)中矩不愛(ài)鬧事
3、稍有成績(jī)易于滿(mǎn)足
二、班級(jí)發(fā)展定位
打造成為自律、自信，積極向上的班集體。
三、總結(jié)不足：
1、班干部管理不夠大膽，發(fā)揮的作用還不夠，很多工作都是他們自己在包攬。
2、由于害怕老師批評(píng)部分習(xí)慣不好的學(xué)生選擇隱藏自己的不好習(xí)慣。
3、參與各種活動(dòng)不夠自信。
四、改進(jìn)措施：
1、延續(xù)以前的家長(zhǎng)會(huì)、就餐時(shí)學(xué)生特長(zhǎng)展示，另外多給孩子創(chuàng)設(shè)展示自己的平臺(tái)，讓學(xué)生展示而自信。
2、鼓勵(lì)積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，多鼓勵(lì)培養(yǎng)學(xué)生積極向上。
3、及時(shí)召開(kāi)班干部會(huì)議，鼓勵(lì)班干部大膽工作，放手讓班干部做，培養(yǎng)他們的能力，大膽工作，不怕犯錯(cuò)，以點(diǎn)帶面。
4、對(duì)于習(xí)慣不好的學(xué)生應(yīng)該多一點(diǎn)鼓勵(lì)與贊美，樹(shù)立孩子的自信。
在今后的工作中我自己還需加倍努力，不斷完善自我，虛心向他人學(xué)習(xí)，以飽滿(mǎn)的自信與熱情投入到今后的班級(jí)管理工作中。
五、班會(huì)主題：
1、細(xì)節(jié)決定成敗
2、我的理想
3、做時(shí)間的主人
4、爭(zhēng)做節(jié)約標(biāo)兵
5、時(shí)刻敲響安全警鐘
6、學(xué)會(huì)欣賞自己
7、學(xué)會(huì)感恩
8、學(xué)會(huì)約束自己
個(gè)人工作思路篇三
按照市委、市政府提出的總體工作要求和局黨委xx年度工作部署，今年熱力公司將繼續(xù)優(yōu)化管網(wǎng)和設(shè)備配置，提升供熱保障能力，加強(qiáng)供熱管理，提高供熱服務(wù)質(zhì)量和水平，確保xx年度城市供熱安全、優(yōu)質(zhì)、高效、平穩(wěn)運(yùn)行。為確保以上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，熱力公司落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，為年度任務(wù)目標(biāo)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將熱力公司上半年工作情況及下半年工作打算匯報(bào)如下：
一、上半年工作情況
1、圓滿(mǎn)完成xx-xx年度冬季供暖任務(wù)
在xx-xx年度供熱季供熱運(yùn)行工作中，市熱力公司堅(jiān)持以人為本，努力做好供熱服務(wù)和保障工作，目前，我市集中供熱面積達(dá)到350萬(wàn)平方米，為保證城市集中供熱正常運(yùn)行，熱力公司全體員工始終把用戶(hù)滿(mǎn)意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從用戶(hù)的需要出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，進(jìn)一步健全了社會(huì)服務(wù)承諾制度，強(qiáng)化24小時(shí)全天候服務(wù)制度，及時(shí)排除用戶(hù)供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的供熱故障，保障供熱管網(wǎng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行，切實(shí)為廣大用戶(hù)辦好事，服好務(wù)，受到用戶(hù)的廣泛好評(píng)。
在xx-xx年度供熱季，我公司首次采用了主循環(huán)泵變頻控制技術(shù)，使供熱管網(wǎng)壓力、流量等主要技術(shù)參數(shù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)調(diào)節(jié)和自動(dòng)控制，大大改善了供熱管網(wǎng)的穩(wěn)定性，提高了供熱安全性能，改善了供熱質(zhì)量，減少了供熱投訴，整體供熱質(zhì)量大大好于往年，受到領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界一致的好評(píng)。
2、明細(xì)本年度任務(wù)分工，排查、檢修熱力管網(wǎng)和設(shè)施
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個(gè)人工作思路篇四
為繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，明確工作目標(biāo)，采取行之有效的工作措施，全面提高全校師生的語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和語(yǔ)言文字應(yīng)用能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校語(yǔ)言文字工作跨越式、內(nèi)涵式發(fā)展。
二、工作目標(biāo)及要求
(一)進(jìn)一步提高對(duì)語(yǔ)言文字工作重要意義的認(rèn)識(shí)
語(yǔ)言文字工作是高等學(xué)校的重要工作之一。說(shuō)普通話(huà)、用規(guī)范字是國(guó)家對(duì)教育工作的基本要求，也是學(xué)校師生基本文化素質(zhì)的體現(xiàn)。全校師生應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，通過(guò)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的提升，展示學(xué)校辦學(xué)特色和辦學(xué)成果，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)語(yǔ)言文字工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)
1.結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步完善學(xué)校與《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》和教育部、國(guó)家語(yǔ)委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校普及普通話(huà)和用字規(guī)范化工作的通知》等文件相配套的規(guī)章制度，做到有章可循，有法可依，為開(kāi)展語(yǔ)言文字工作奠定制度基礎(chǔ)。
2.加強(qiáng)語(yǔ)言文字工作機(jī)構(gòu)建設(shè)，進(jìn)一步健全學(xué)校語(yǔ)言文字工作機(jī)構(gòu)，明確機(jī)構(gòu)職責(zé)，根據(jù)工作需要及時(shí)調(diào)整組成人員，為開(kāi)展語(yǔ)言文字工作奠定組織基礎(chǔ)。
3.加強(qiáng)語(yǔ)言文字工作隊(duì)伍建設(shè)，選派熱心語(yǔ)言文字工作、有較高業(yè)務(wù)能力的人員充實(shí)到管理隊(duì)伍中來(lái)，逐步建立起一支懂法守法、能力較強(qiáng)的管理隊(duì)伍;增加普通話(huà)水平測(cè)試員，形成愛(ài)崗敬業(yè)、精通業(yè)務(wù)的普通話(huà)水平測(cè)試員、復(fù)審員隊(duì)伍;有計(jì)劃地開(kāi)展對(duì)語(yǔ)言文字工作隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，使他們不斷更新思想觀(guān)念和知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政策水平、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理能力，以適應(yīng)工作日益拓展、深化的需要。
(三)進(jìn)一步提高語(yǔ)言文字工作規(guī)范化水平
全體師生普遍具備普通話(huà)的應(yīng)用能力，并在必要的場(chǎng)合自覺(jué)使用普通話(huà);普通話(huà)真正成為教學(xué)語(yǔ)言和校園語(yǔ)言;用字自覺(jué)遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，學(xué)校的名稱(chēng)牌、標(biāo)志牌、標(biāo)語(yǔ)(牌)、指示牌、電子屏幕、試卷和教師板書(shū)及批改作業(yè)等等用字應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范漢字。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)語(yǔ)言文字科研工作
進(jìn)一步開(kāi)展語(yǔ)言文字規(guī)范化科研工作，加強(qiáng)語(yǔ)言文字應(yīng)用研究及語(yǔ)言文字相關(guān)科學(xué)研究工作，支持和鼓勵(lì)學(xué)校教師參加相關(guān)交流活動(dòng)。
(五)進(jìn)一步做好社會(huì)推普工作
充分發(fā)揮學(xué)校語(yǔ)言文字工作資源優(yōu)勢(shì)，走出校門(mén)，面向社會(huì)宣傳推廣普通話(huà)的重要意義和語(yǔ)言文字規(guī)范化知識(shí)，積極為其它部門(mén)、行業(yè)提供智力支持和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為社會(huì)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作做貢獻(xiàn)。
三、工作措施
(一)強(qiáng)化語(yǔ)言文字工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全的學(xué)校語(yǔ)言文字工作組織機(jī)構(gòu)。
個(gè)人工作思路篇五
以上是新學(xué)期的工作計(jì)劃，希望在今后的工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得更好的成績(jī)。
2017年工作計(jì)劃篇三
第一、學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策。重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十八精神，在思想上政治上行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹黨的理論和路線(xiàn)方針政策，堅(jiān)決貫徹中央決策部署，切實(shí)做到講政治、顧大局、守紀(jì)律。
第二、學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義指導(dǎo)思想、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想、以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀(guān)。堅(jiān)定自己的價(jià)值坐標(biāo)和道德標(biāo)準(zhǔn)。
第三、學(xué)習(xí)廉潔自律、師德師風(fēng)方面知識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等黨紀(jì)法規(guī);學(xué)習(xí)《教師法》、《未成年人保護(hù)活法》等教育教學(xué)相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)市教育局下發(fā)的有關(guān)規(guī)范教師行為的文件要求;學(xué)習(xí)《巴州教師職業(yè)道德規(guī)范十條》、《文明教育標(biāo)準(zhǔn)》等行為規(guī)范內(nèi)容，提升自己的廉潔從教意識(shí)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念。
第四、學(xué)習(xí)民族團(tuán)結(jié)方面知識(shí)。身為民漢合校的一名黨員教師，必須在思想上、行動(dòng)上切實(shí)維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，不斷加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。要進(jìn)一步了解少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣，尊重少數(shù)民族習(xí)慣。學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的民族政策，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“三個(gè)離不開(kāi)”思想、“四個(gè)認(rèn)同”、新疆“三史”等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使民族團(tuán)結(jié)意識(shí)融入學(xué)習(xí)工作中，維護(hù)學(xué)校和諧穩(wěn)定的良好氛圍。
第五、學(xué)習(xí)信息技術(shù)相關(guān)知識(shí)，提升自身業(yè)務(wù)水平。作為信息技術(shù)教師，必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。本年度，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，要加強(qiáng)文字處理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)硬件、軟件應(yīng)用、信息管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使之融入教育教學(xué)工作中去。提高自己的教育教學(xué)水平。
第六、堅(jiān)持階段性回顧反思，總結(jié)提高。作為黨員，要始終保持清醒的頭腦，緊跟時(shí)代脈搏，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，在工作中善于總結(jié)和觀(guān)察，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的談心交流，提高學(xué)習(xí)成效。堅(jiān)持每月自查、自省、自警、自勵(lì)。總之，本年度，我將認(rèn)真參加學(xué)校組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并積極利用網(wǎng)絡(luò)、書(shū)刊雜志加強(qiáng)自學(xué)，按照制定的相關(guān)內(nèi)容認(rèn)真學(xué)習(xí)并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。通過(guò)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的青年黨員教師。
個(gè)人工作思路篇六
20**年是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義的一年。
這一年，國(guó)務(wù)院制定頒發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，這是黨中央、國(guó)務(wù)院在新形勢(shì)下為支持保險(xiǎn)業(yè)加快改革發(fā)展做出的一項(xiàng)重大決策，是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。
也是我公司面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。
一年來(lái)，在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體員工上下一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，奮力拼搏，取得了可喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高.
20**年，我公司實(shí)收保費(fèi)****萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的****%，同比增長(zhǎng)****%，已賺凈保費(fèi)****萬(wàn)元，凈利潤(rùn)****萬(wàn)元，賠付率(香港口徑)為****%。
較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
一、全年總體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
(一)保費(fèi)收入情況
從險(xiǎn)種情況看，機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入****萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的****%，同比增長(zhǎng)****%，企財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入****萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的****%，同比增長(zhǎng)****%，責(zé)任險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入****萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的****%，同比增長(zhǎng)****%，貨運(yùn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入****萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的****%，同比增長(zhǎng)****%，意外險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入****萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的****4%，同比增長(zhǎng)****%，家財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入****萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的****%，同比下降****%。
全年實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)****萬(wàn)元。
車(chē)險(xiǎn)占比****%，非車(chē)險(xiǎn)占比****%。
(二)賠付情況
全年共處理各類(lèi)已決賠案****件，支付各類(lèi)賠款****萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比下降****個(gè)百分點(diǎn)。
從險(xiǎn)種來(lái)看，機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)共處理各類(lèi)已決賠案****件，支付各類(lèi)賠款****萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比下降****個(gè)百分點(diǎn)。
企財(cái)險(xiǎn)共處理各類(lèi)已決賠案****件，支付各類(lèi)賠款****萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比增長(zhǎng)****個(gè)百分點(diǎn)。
責(zé)任險(xiǎn)共處理各類(lèi)已決賠案****件，支付各類(lèi)賠款****萬(wàn)元，同比下降****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比下降****個(gè)百分點(diǎn)。
貨運(yùn)險(xiǎn)共處理各類(lèi)已決賠案****件，支付各類(lèi)賠款****萬(wàn)元，同比下降****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比下降****個(gè)百分點(diǎn)。
意外險(xiǎn)共處理各類(lèi)已決賠案****件，支付各類(lèi)賠款****萬(wàn)元，同比上升*****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比上升****個(gè)百分點(diǎn)。
家財(cái)險(xiǎn)共處理各類(lèi)已決賠案****件，支付各類(lèi)賠款****萬(wàn)元，同比下降****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比增長(zhǎng)****個(gè)百分點(diǎn)。
其他險(xiǎn)共處理各類(lèi)已決賠案****件，支付各類(lèi)賠款****萬(wàn)元，同比下降****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比增長(zhǎng)****個(gè)百分點(diǎn)。
二、圍繞目標(biāo)，狠抓落實(shí)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展
1、積極調(diào)整工作思路，細(xì)化工作目標(biāo)
年初，公司總經(jīng)理室就針對(duì)上一年公司保費(fèi)收入情況進(jìn)行了綜合分析，主動(dòng)調(diào)整了工作思路，將分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行層層分解，做到層層把關(guān)，實(shí)行問(wèn)責(zé)制度，利用每周的晨會(huì)、周末例會(huì)將公司的計(jì)劃具體落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)和整理、分析，有效地保證了全年計(jì)劃的最終實(shí)現(xiàn)。
公司在制定全年任務(wù)時(shí)充分地考慮到險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、鞏固既有市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展
20**年，公司把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，大力發(fā)展責(zé)任意外險(xiǎn)作為全年工作的重點(diǎn)來(lái)抓，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決地丟棄賠付率較高的業(yè)務(wù)，第一，確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)到位，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由總經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。
在業(yè)務(wù)上實(shí)行每周通報(bào)的'機(jī)制，從而有效地鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
第二，同滿(mǎn)洲里市政府有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)公關(guān)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助收集、提供新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
第三，不輕易放棄丟失的業(yè)務(wù)。
我們不僅對(duì)20**年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求把20**年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，并由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。
第四，大小齊抓，能保則保。
因?yàn)槠髽I(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使得展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。
針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。
針對(duì)滿(mǎn)洲里口岸進(jìn)口貨物的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)、銀行、貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等逐項(xiàng)業(yè)務(wù)由代理公司來(lái)完成的特點(diǎn)，我們提前做好了收貨人的工作，并注重同代理公司的保險(xiǎn)代理工作，首先建立了與代理公司合作關(guān)系，將業(yè)務(wù)集中起來(lái)管理，以便更好地做內(nèi)地客戶(hù)工作，今年我們與5家代理公司簽定保險(xiǎn)代理協(xié)議，避免了業(yè)務(wù)上出現(xiàn)較大的波動(dòng)，為貨運(yùn)險(xiǎn)保費(fèi)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
滿(mǎn)洲里地區(qū)現(xiàn)有3家(人保財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋)經(jīng)營(yíng)非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，而滿(mǎn)洲里地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模較小，我公司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀(guān)面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。
公司總經(jīng)理多次向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，不僅使市委、市政府對(duì)我公司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予了充分的肯定。
真實(shí)的讓市委、市政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴(lài)和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了政策上的傾斜。
二是服務(wù)更加人性化、親密化，公司總經(jīng)理室成員年初就對(duì)市屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，定期進(jìn)行回訪(fǎng)，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶(hù)對(duì)我司更加信任。
三是要求所有中層干部走出辦公室，實(shí)行全員展業(yè)，對(duì)所有新?？蛻?hù)必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供全方位服務(wù)。
四是按照服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、全力拓展車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)
20**年滿(mǎn)洲里公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)歷了不平凡的一年，車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的形式十分嚴(yán)峻，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
從保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)部看：一是實(shí)行新的監(jiān)管政策，由此引發(fā)各公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售策略的調(diào)整。
二是競(jìng)爭(zhēng)主體不斷增強(qiáng)，市場(chǎng)中規(guī)范與混亂并存。
三是強(qiáng)制保險(xiǎn)于7月1日實(shí)施后為車(chē)險(xiǎn)發(fā)展提供機(jī)遇的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)格局將難以預(yù)計(jì)。
尤其是7月1日前，同業(yè)公司為了搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，不惜靠高返還、低費(fèi)率、低價(jià)格、降低承保條件等手段來(lái)?yè)寠Z和爭(zhēng)取客戶(hù)群體，當(dāng)時(shí)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)完全處于無(wú)人管理的狀態(tài)，給我公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶來(lái)嚴(yán)重的沖擊。
在認(rèn)真細(xì)致地分析了市場(chǎng)情況后，總經(jīng)理室制訂了公司20**年車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：首先;堅(jiān)持效益優(yōu)先的原則，加大力度控制保險(xiǎn)費(fèi)率的上升，實(shí)行新車(chē)業(yè)務(wù)以及續(xù)保業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行的展業(yè)原則，不斷提高承保質(zhì)量，轉(zhuǎn)變?cè)械乃枷胗^(guān)念、不斷開(kāi)拓創(chuàng)新適合自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的企業(yè)理念。
同時(shí)，在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研后科學(xué)、細(xì)致地做好了市場(chǎng)定位，爭(zhēng)取第一時(shí)間掌握市場(chǎng)信息的變化，依靠我公司的品牌強(qiáng)勢(shì)來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)。
5、注重提高理賠和防災(zāi)防損的質(zhì)量
20**年，滿(mǎn)洲里市分公司各險(xiǎn)種結(jié)案天數(shù)為47.8天，件數(shù)結(jié)案率****%;立案件數(shù)****件，立案率****%，立案天數(shù)****天，立案天數(shù)****天。
取得這樣的成績(jī)主要是源于公司針對(duì)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的新態(tài)勢(shì)，制訂了全新的量化考核辦法。
公司在年初就明確了理賠案卷在崗位的流轉(zhuǎn)時(shí)間，并且按月、按季度實(shí)行考核，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，這在一定程度上提升了了在職員工的責(zé)任心，使案卷的流轉(zhuǎn)速度有了明顯的提高。
另外，我們還制訂了1元以下案卷快捷服務(wù)流轉(zhuǎn)程序，在一定程度上加快了結(jié)案速度。
在估損、定損工作上，公司堅(jiān)決地執(zhí)行了分公司的賠案核損辦法進(jìn)行，對(duì)核損過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行了徹底的糾正。
20**年，滿(mǎn)洲里市分公司案發(fā)件數(shù)明顯要高于往年，首先，因?yàn)闈M(mǎn)洲里地區(qū)道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，路況較差，導(dǎo)致車(chē)險(xiǎn)案發(fā)件數(shù)有所上升。
其次，是由于地區(qū)的特殊性，我公司的責(zé)任意外險(xiǎn)占比較大，因此發(fā)生的賠案相對(duì)增多，這也是發(fā)生賠案數(shù)上升的一個(gè)原因。
針對(duì)案件發(fā)生數(shù)量增多的情況，我們也采取了一些應(yīng)對(duì)措施，爭(zhēng)取提高賠案的質(zhì)量：一是配合交警部門(mén)共同進(jìn)行路檢，整頓超員、超載現(xiàn)象，杜絕交通隱患。
二是冬季到來(lái)后，利用防災(zāi)資金清除冰雪路面，力爭(zhēng)減少交通事故發(fā)生的幾率。
三是查勘上堅(jiān)持“第一現(xiàn)場(chǎng)”的到位率，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則。
只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，全年第一現(xiàn)場(chǎng)到位率達(dá)到91.28%.同時(shí)，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。
堅(jiān)持雙人定損，限時(shí)賠付。
在責(zé)任意外險(xiǎn)方面，公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一名醫(yī)療代表，并與定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了雙向互動(dòng)、定時(shí)反饋信息的良好機(jī)制。
并且對(duì)醫(yī)療理賠做出了承諾，在接到理賠報(bào)案后，將在24小時(shí)內(nèi)與報(bào)案客戶(hù)聯(lián)系，為客戶(hù)提供最方便、快捷后期服務(wù)。
通過(guò)這些措施的實(shí)施，公司年結(jié)案速度達(dá)到95.81%。
四是加強(qiáng)考核、加大督查力度。
對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;五是積極做好防災(zāi)防損工作。
在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，理賠部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
我們先后到有安全隱患的重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶(hù)的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
三、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司沒(méi)有丟失任何陣地，市場(chǎng)份額較去年有所增加，達(dá)到95%以上，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
尤其是在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面:一是積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)努力在大元公司擴(kuò)大規(guī)模、機(jī)場(chǎng)投入使用、農(nóng)行代理業(yè)務(wù)的擴(kuò)大等幾個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上新增保費(fèi)近4萬(wàn)元，二是員工每人都積極發(fā)揮自身的公關(guān)能力，一年來(lái)新增個(gè)人保費(fèi)近2萬(wàn)元，三是根據(jù)我市口岸特點(diǎn)，在我市新建的木材加工廠(chǎng)日益增多，形成新的保險(xiǎn)消費(fèi)群體，我公司適時(shí)推出了相關(guān)政策和承保管理規(guī)定;四是加強(qiáng)兼業(yè)代理、個(gè)人代理渠道建設(shè)，用兼業(yè)代理單位的行業(yè)特性，有范圍有尺度地鞏固和拓展業(yè)務(wù)，建立良好的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)人員拓展新業(yè)務(wù)等等措施增收保費(fèi)。
五是針對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和目前競(jìng)爭(zhēng)手段主要體現(xiàn)在費(fèi)率水平上的實(shí)際情況，我司有計(jì)劃的制定了嚴(yán)格的費(fèi)率使用優(yōu)惠辦法，既實(shí)現(xiàn)了費(fèi)率市場(chǎng)化的需求，又嚴(yán)格控制了費(fèi)率自由化現(xiàn)象的發(fā)生。
同時(shí)通過(guò)險(xiǎn)種上的創(chuàng)新，服務(wù)上的提升，使得我司在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。
四、健全和完善考核機(jī)制，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形式，滿(mǎn)洲里市分公司積極吸取過(guò)去工作中經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)有的保源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理，建立了一整套客戶(hù)公關(guān)制度和條例，在與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)的同時(shí)也提升了公司的管理水平，使各項(xiàng)制度進(jìn)一步得到完善。
上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。
在日常管理中嚴(yán)格地按照上級(jí)公司頒布的相關(guān)規(guī)定，主動(dòng)地將其應(yīng)用到實(shí)踐工作當(dāng)中，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，使我公司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專(zhuān)項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、理賠業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查等多項(xiàng)檢查中得到了分公司的好評(píng)。
今年，公司總經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí)，遵循效益第一、長(zhǎng)期盈利的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)，因此加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持低成本發(fā)展，可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的新理念，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個(gè)人薪酬的三成作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資，從而為全體員工樹(shù)立經(jīng)營(yíng)效益第一的觀(guān)念，確保了資源的有效配置和盈利空間的大幅度提升。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面塑造企業(yè)外部形象
1、加強(qiáng)思想政治教育活動(dòng)
在精神文明建設(shè)過(guò)程中，我司一直以來(lái)把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。
我們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來(lái)，我們進(jìn)行了黨的十六屆六中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。
2、堅(jiān)持以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)企業(yè)活力.
公司黨委.總經(jīng)理室高度重視員工的隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，切實(shí)維護(hù)員工的利益，關(guān)心員工的成長(zhǎng)，尊重員工的首創(chuàng)精神，為員工的發(fā)展提供了廣闊的空間.一年來(lái)，公司多次組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)中央有關(guān)建立社會(huì)主義和諧社會(huì)的文件精神，大力倡導(dǎo)誠(chéng)信原則，提高信用意識(shí)，改變了以往重業(yè)務(wù)輕思想的情況;公司總經(jīng)理室還要求全體員工，在做業(yè)務(wù)時(shí)要對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，不能夸大保險(xiǎn)的功能，只要承諾了，保險(xiǎn)責(zé)任發(fā)生，該賠的一定要賠，否則保戶(hù)就會(huì)流失，市場(chǎng)就會(huì)喪失.在公司總的思想指導(dǎo)下，全體員工上下一致，齊心合力，公司的面貌大為改觀(guān)，呈現(xiàn)了人性化，以人為本的和諧的現(xiàn)代企業(yè).
3、利用媒體的輿論導(dǎo)向塑造公司形象
公司借助交強(qiáng)險(xiǎn)、6版商業(yè)車(chē)險(xiǎn)頒布、實(shí)施之際，組織全體員工在市繁華路段開(kāi)展集中宣傳。
在宣傳現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，接受群眾咨詢(xún)。
發(fā)放宣傳單，播放交強(qiáng)險(xiǎn)宣傳廣播，向車(chē)輛、行人散發(fā)交強(qiáng)險(xiǎn)，我公司新車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品以及奧運(yùn)會(huì)門(mén)票抽獎(jiǎng)活動(dòng)等相關(guān)材料。
還通過(guò)電視臺(tái)《滿(mǎn)洲里新聞》電視欄目以及《滿(mǎn)洲里報(bào)》、調(diào)頻臺(tái)等新聞煤體，以交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施為主題進(jìn)行宣傳。
同時(shí)對(duì)我公司的宣傳活動(dòng)、配套產(chǎn)品及服務(wù)措施進(jìn)行全面報(bào)道。
提高了市場(chǎng)認(rèn)知度，收到了良好效果。
六、經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
1、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
2、滿(mǎn)洲里雖然是口岸城市，但是因?yàn)樘厥庠蛑率沟谝划a(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)在國(guó)民生產(chǎn)總值所占的比重偏低，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)單一化，難以形成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，面對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，少部分員工有思想惰性，缺乏市對(duì)市場(chǎng)發(fā)展前瞻性。
3、加快完善非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使之形成應(yīng)有的規(guī)模效益，今后的工作中公司將認(rèn)真分析非車(chē)險(xiǎn)目標(biāo)市場(chǎng)，積極尋求對(duì)策，加強(qiáng)各類(lèi)新險(xiǎn)種的宣傳，積極開(kāi)展靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)一步拓展個(gè)人代理營(yíng)銷(xiāo)、兼業(yè)代理營(yíng)銷(xiāo)，提高展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以調(diào)動(dòng)員工的積極性。
制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，促進(jìn)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
七、20**年的基本工作思路
隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，就滿(mǎn)洲里地區(qū)而言，要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)國(guó)務(wù)院23號(hào)文件的精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把思想統(tǒng)一到中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神上來(lái)，認(rèn)真分析和研究公司現(xiàn)有的險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)、代理業(yè)務(wù)與直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)，采取切實(shí)有效措施，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展;適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng).同時(shí)要增強(qiáng)主動(dòng)性，用創(chuàng)新的意識(shí)來(lái)解決前進(jìn)道路上遇到的困難和問(wèn)題，牢固樹(shù)立“效益第一”意識(shí)，提高發(fā)展質(zhì)量，增強(qiáng)盈利能力。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高機(jī)動(dòng)車(chē)輛、學(xué)幼險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。
努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
個(gè)人工作思路篇七
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙擁個(gè)人工作思路范文，更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙擁個(gè)人工作思路范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
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第一季度：
1、召開(kāi)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期雙擁工作的戰(zhàn)略地位和重要作用，討論雙擁工作計(jì)劃，部署雙擁工作任務(wù)。
2、對(duì)全鎮(zhèn)中小學(xué)生和少年警校學(xué)員進(jìn)行一次國(guó)防教育。
3、按上年度人均收入水平，及時(shí)調(diào)整優(yōu)待金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
4、春節(jié)前進(jìn)行一次走訪(fǎng)慰問(wèn)，文化站出一期雙擁專(zhuān)欄。
5、召開(kāi)雙擁工作座談會(huì)，表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
6、召開(kāi)黨委會(huì)，聽(tīng)取雙擁工作匯報(bào)，研究雙擁工作和退伍軍人的安置工作。
第二季度：
1、制訂雙擁工作意見(jiàn)及宜陵鎮(zhèn)新時(shí)期雙擁工作若干規(guī)定。
2、調(diào)整江都市宜陵中心少年警校領(lǐng)導(dǎo)成員。
3、清明節(jié)期間對(duì)全鎮(zhèn)中小學(xué)生和少年警校學(xué)員進(jìn)行一次革命傳統(tǒng)教育。
4、文化站出一期雙擁專(zhuān)欄，廣播站、影劇院利用廣播、影視、幻燈對(duì)全鎮(zhèn)人民進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。
5、衛(wèi)生院為“三老”優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行一次體格檢查，并建立健全病史檔案。
6、各村（社區(qū)）、集鎮(zhèn)各單位對(duì)“三老”優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行一次家訪(fǎng)，幫助解決一些實(shí)際問(wèn)題。
第三季度：
1、召開(kāi)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)半年來(lái)的雙擁工作進(jìn)行初評(píng)，并部署下半年的雙擁工作任務(wù)。
2、“八一”前對(duì)優(yōu)撫對(duì)象組織一次走訪(fǎng)慰問(wèn)。
3、“八一”建軍節(jié)召開(kāi)一次優(yōu)撫對(duì)象或家屬座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)，幫助解決一些實(shí)際問(wèn)題。
4、“八一”前向現(xiàn)役軍人所在部隊(duì)開(kāi)展一封信活動(dòng)，和他們交流家鄉(xiāng)各行各業(yè)生產(chǎn)情況，鼓勵(lì)他們?cè)诓筷?duì)建功立業(yè)。
5、結(jié)合“八一”活動(dòng)，鎮(zhèn)舉行一次廣播會(huì)，廣泛宣傳解放軍的豐功偉績(jī)，出一期專(zhuān)欄。
6、少年警校學(xué)員進(jìn)行一次軍訓(xùn)活動(dòng)。
第四季度：
1、做好征兵的宣傳、發(fā)動(dòng)工作，為部隊(duì)輸送優(yōu)質(zhì)兵員。
2、做好退伍兵接待工作，并了解他們?cè)诓筷?duì)建功立業(yè)情況。
3、做好優(yōu)待金籌集工作，確?，F(xiàn)役軍人優(yōu)待金兌現(xiàn)。
4、結(jié)合冬訓(xùn)對(duì)全鎮(zhèn)黨員、干部進(jìn)行一次國(guó)防教育講座。
5、元旦前對(duì)優(yōu)撫對(duì)象戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，問(wèn)寒問(wèn)暖。
6、做好本年度年終雙擁工作總結(jié)。
一、雙擁工作計(jì)劃
1、調(diào)整鎮(zhèn)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，各村、各單位要相應(yīng)建立雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全工作制度，明確工作職責(zé)，落實(shí)好各村、各單位專(zhuān)職工作人員，使雙擁工作有組織有計(jì)劃的開(kāi)展。
2、在“八一”、元旦、春節(jié)期間組織鎮(zhèn)、村及相關(guān)單位雙擁領(lǐng)導(dǎo)組成員走訪(fǎng)慰問(wèn)各類(lèi)優(yōu)撫對(duì)象代表。
3、“八一”建軍節(jié)期間，組織并召開(kāi)一次各類(lèi)優(yōu)撫對(duì)象代表的座談會(huì)，并與駐軍部隊(duì)舉辦一次軍民聯(lián)歡會(huì)。
4、在夏收夏種和秋收秋種期間，各村和各單位雙擁領(lǐng)導(dǎo)組要組織人員為各類(lèi)困難優(yōu)撫對(duì)象幫耕幫種，有條件的村和單位可以實(shí)行以資代勞。
5、以“八一”建軍節(jié)、冬季征兵和冬訓(xùn)為契機(jī)，采取多種形式，對(duì)全鎮(zhèn)廣大干群進(jìn)行國(guó)防教育，提高全鎮(zhèn)干群的國(guó)防意識(shí)和愛(ài)國(guó)擁軍熱情。
6、繼續(xù)開(kāi)展“三幫一”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，以“三老”優(yōu)撫對(duì)象所在村的村干、企業(yè)及鎮(zhèn)分村負(fù)責(zé)人結(jié)對(duì)幫扶，幫助其脫貧。
7、繼續(xù)做好幫“三老”解“三難”活動(dòng)，在基本上解決“三老”生活難和住房難的基礎(chǔ)上，著力解決其治病難，采取上級(jí)補(bǔ)助一點(diǎn)，個(gè)人出一點(diǎn)，醫(yī)院優(yōu)惠一點(diǎn)的辦法，讓“三老”優(yōu)撫對(duì)象安度幸福的晚年。
8、著力抓好鎮(zhèn)屬衛(wèi)生院優(yōu)撫門(mén)診的建設(shè)，繼續(xù)推行“四優(yōu)行”，做到在改進(jìn)服務(wù)態(tài)度上下功夫，在服務(wù)質(zhì)量上求突破。
9、了解在新兵入伍前和老兵退伍后情況，組織召開(kāi)座談會(huì)，掌握思想脈搏，因勢(shì)利導(dǎo)地做好工作。
10、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)足額發(fā)放優(yōu)撫對(duì)象的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和義務(wù)兵優(yōu)待金及獎(jiǎng)勵(lì)金。
11、對(duì)全鎮(zhèn)困難優(yōu)撫對(duì)象、遺孀進(jìn)行調(diào)查，切實(shí)幫助解決好她們的生活。
12、年終總結(jié)評(píng)比、表彰在雙擁工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
二、雙擁工作制度
1、年初制訂全年雙擁工作計(jì)劃，督促各村、單位制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。
2、每季度召開(kāi)一次雙擁領(lǐng)導(dǎo)組成員會(huì)議，學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)上級(jí)有關(guān)雙擁工作的'文件和會(huì)議精神，研究解決雙擁工作中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，按照上級(jí)要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，制訂出具體實(shí)施辦法。
3、定期走訪(fǎng)駐軍及現(xiàn)役軍人家屬，組織好每年的“八一”、“春節(jié)”慰問(wèn)駐軍和軍烈屬活動(dòng)，及時(shí)處理好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。
三、雙擁工作要求
1、各村(居)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等單位要增強(qiáng)做好新時(shí)期雙擁工作積極性的認(rèn)識(shí)，要把雙擁工作作為愛(ài)國(guó)擁軍的一件大事來(lái)抓，并列入工作議事日程。
2、要按照雙擁領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，結(jié)合本單位實(shí)際，制訂出本單位雙擁工作計(jì)劃。
3、農(nóng)忙時(shí)，要為優(yōu)撫對(duì)象實(shí)施幫工，春節(jié)、“八一”建軍節(jié)要組織對(duì)各類(lèi)優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，在全鎮(zhèn)形成一人參軍、全家光榮的良好氛圍，從而切實(shí)把我鎮(zhèn)雙擁工作搞得既轟轟烈烈，又扎扎實(shí)實(shí)。
個(gè)人工作思路篇八
一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤，繼續(xù)上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作
日記
，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續(xù)回訪(fǎng)六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀(guān)科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位
說(shuō)明書(shū)
。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職
簡(jiǎn)歷
、專(zhuān)業(yè)筆試、構(gòu)性面試、半構(gòu)性面試、非構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。
一、工作目標(biāo)
2xx年我個(gè)人計(jì)劃回款1萬(wàn)元以上，保持增長(zhǎng)345.9%，預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款，第二季度25萬(wàn)元回款，第三季度回款3萬(wàn)元，第四季度3萬(wàn)元，南京市內(nèi)終端用戶(hù)預(yù)計(jì)擴(kuò)增至15家，分銷(xiāo)商增到7家。
二、工作措施：
1.對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫(kù)存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷(xiāo)商的渠道，有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商，公司給予相應(yīng)的促銷(xiāo)補(bǔ)貼政策。
3.銷(xiāo)售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo)，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪(fǎng)中，針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
三、目標(biāo)市場(chǎng)：
我將對(duì)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷(xiāo)商，享有與南京經(jīng)銷(xiāo)商同樣的經(jīng)銷(xiāo)政策，實(shí)行自然銷(xiāo)售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷(xiāo)售人員。
（一）重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品：
雞汁和果汁在2xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷(xiāo)，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo)，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
（二）銷(xiāo)售隊(duì)伍人力資源管理：
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng)，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷(xiāo)售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷(xiāo)售對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率，流通人員銷(xiāo)售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道，通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程，最終到達(dá)消費(fèi)者，流通人員要具備清醒的思維，長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。
4.培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷(xiāo)售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
一、銷(xiāo)量指標(biāo)：
至x月31日，河南區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)56萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)7萬(wàn)元（銷(xiāo)售計(jì)劃表附后）；
二、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度
銷(xiāo)售工作計(jì)劃
》；
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》；
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計(jì)劃表》；
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》；
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據(jù)度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
（1）本年度針對(duì)vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì)；
（2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)；
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
（1）為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次；對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L(fǎng)一次；對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間；（2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項(xiàng)工作列入我2xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
個(gè)人工作思路篇九
轉(zhuǎn)眼20__已經(jīng)被拋在了腦后，我們___商場(chǎng)的又再次迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年里，作為_(kāi)__的保安人員，我們盡忠職守的管理好了自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安保問(wèn)題，并做好了作為一名___員工該有的工作。一年來(lái)，我們___保安部也收到了不少顧客的感謝和領(lǐng)導(dǎo)們的表?yè)P(yáng)。
但是，這不過(guò)是上一年的工作罷了!在今后，我還有新一年的工作要繼續(xù)，為了更好的提升自己，我也要努力的改正自己在過(guò)去一年中的問(wèn)題。為此，我將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：
一、工作方面
在工作方面，我總是在工作中嚴(yán)格的要求自己，要求自己帶著細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、熱心的態(tài)度參加工作。___商場(chǎng)是附近非常有名氣的商場(chǎng)，每天來(lái)往的顧客都不少。尤其是在周末或是節(jié)假日期間，客流量更是非常巨大。為了做好自己的工作，我們必須在崗位中打起十二分的精神，認(rèn)真觀(guān)察好人群中是否有可疑事件或問(wèn)題。但同時(shí)作為_(kāi)__的員工，我們也不能對(duì)有需要幫助的顧客置之不理，要好好的給顧客指點(diǎn)。
在一年里，我也曾多次撿到顧客遺失的東西，在找到失主后，也得到過(guò)不少的感謝。但這都是我們應(yīng)該做好的責(zé)任，理應(yīng)做好。
除了保衛(wèi)，我們還有巡視的工作。我們?cè)谶呇惨暤臅r(shí)候，還要邊注意商場(chǎng)的設(shè)施，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的地方，如：壞掉的燈，出現(xiàn)松動(dòng)的裝飾，以及消防通道的通暢等。都在我們的巡邏范圍內(nèi)。在我們的細(xì)心保衛(wèi)下，___商場(chǎng)全年為出現(xiàn)這方面的問(wèn)題。
二、個(gè)人的提升
我們的___保安部很注重我們的提升。畢竟問(wèn)題一直都在增多，我們也要不斷的學(xué)習(xí)提升自己，才能做好自己的工作。
在一年的工作中，我們除了固定的身體鍛煉，后面有加強(qiáng)了對(duì)商場(chǎng)安全問(wèn)題的學(xué)習(xí)。在后面甚至舉行了消防講座等，培訓(xùn)。大大的提高了我們的安全意思。在每次學(xué)習(xí)過(guò)后，我們的安全意識(shí)都大大的提升，在工作當(dāng)中，也能更好的完成自己負(fù)責(zé)的工作。
當(dāng)然，在平時(shí)的時(shí)候我也非常注重自我的提升。不斷的改進(jìn)自己，向前輩們不斷的學(xué)習(xí)如何更好的完成工作。
三、個(gè)人的不足
反觀(guān)自己一年的工作，盡管一直都盡心盡力的完成自己的工作，但是還是有太多不如意的地方。而這些，都是因?yàn)樽约旱哪芰Σ蛔闼鶎?dǎo)致的。為了改善這些問(wèn)題，我也要加強(qiáng)對(duì)自己的管理，改善今后的工作態(tài)度，讓自己成為一名出色的保安。
四、總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，自己這一年做的不溫不火，既沒(méi)有多大的貢獻(xiàn)，也沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題。但是對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，也許這樣沒(méi)什么問(wèn)題的情況才是最為幸運(yùn)的情況。在下一年的工作中，我也要繼續(xù)努力!
個(gè)人工作思路篇十
x年的工作已經(jīng)做完。雖然不算很順利。但根據(jù)銷(xiāo)售工作總結(jié)回款情況，銷(xiāo)售回顧，經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)來(lái)源等方面的問(wèn)題，作為銷(xiāo)售主管的我對(duì)于x年的銷(xiāo)售主管工作計(jì)劃有了新的方向：
我的個(gè)人工作計(jì)劃會(huì)明細(xì)化，但在實(shí)施的過(guò)程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動(dòng)。x年預(yù)計(jì)全年回款50萬(wàn)元以上，保持增長(zhǎng)預(yù)計(jì)第一季度完成5萬(wàn)元回款，第二季度10萬(wàn)元回款，第三季度回款15萬(wàn)元，第四季度20萬(wàn)元，遵義市內(nèi)終端服用客戶(hù)預(yù)計(jì)擴(kuò)增至120個(gè)，并開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)。
工作方向：
1.對(duì)員工增進(jìn)及管理
預(yù)計(jì)第二季度增進(jìn)新員工兩人。培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣。并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿(mǎn)足他們的訴求，為其自身的發(fā)展服務(wù)，熟悉他們的個(gè)人愛(ài)好，采取相應(yīng)的授權(quán)、管理服務(wù)的措施，用實(shí)際的制度來(lái)激勵(lì)員工努力工作，鼓舞士氣。
2.實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系
決因同行抵觸造成的市場(chǎng)威脅，以大產(chǎn)品帶動(dòng)小產(chǎn)品進(jìn)行粗銷(xiāo)。
3.銷(xiāo)售渠道
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo)，由原來(lái)的個(gè)體客戶(hù)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)移到藥房。在終端的走訪(fǎng)中。針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場(chǎng)：
將對(duì)任懷，南北。緩陽(yáng)。局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，實(shí)行自然銷(xiāo)售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷(xiāo)售人員。
銷(xiāo)售隊(duì)伍人力資源管理：
1.人員定崗
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷(xiāo)售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷(xiāo)售面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在溝通技巧有所提高，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率，流通人員銷(xiāo)售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道，通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程，最終到服用人群，流通人員要具備清醒的思維，長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。
4.培訓(xùn)
給予全體員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷(xiāo)售技巧上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
對(duì)于x年工作計(jì)劃我心里已留底，我相信一切在于行動(dòng)，把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng)，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不同的收獲。
個(gè)人工作思路篇十一
一、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，推廣新產(chǎn)品.
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有1到2個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。
4、對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。以上就是我這一年的
工作計(jì)劃
，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作思路篇十二
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門(mén);
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專(zhuān)柜，包括專(zhuān)柜名稱(chēng)、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問(wèn)題
3、了解本樓層專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題，例如燈光照明、商品陳列、庫(kù)存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問(wèn)題
3、與各專(zhuān)柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問(wèn)題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：
1、管理本樓層銷(xiāo)售工作;
2、清楚掌握本樓層各專(zhuān)柜銷(xiāo)售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問(wèn)題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時(shí)更換、檢查賣(mài)場(chǎng)陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤(pán)點(diǎn);
13、定期檢查、抽盤(pán)后倉(cāng)貨品;
14、根據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;
18、對(duì)各專(zhuān)柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來(lái)處理好雙方的不同意見(jiàn);
19、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析工作。
個(gè)人工作思路篇十三
xx月份主要圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)開(kāi)展工作，緊跟公司各項(xiàng)部署?，F(xiàn)將xx月份工作情況做接如下總結(jié)。
1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘一批員工。
2、較好的完成各部門(mén)人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào)。
3、規(guī)范了各部門(mén)的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)起檔案。
4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核；完善員工績(jī)效考核辦法，為每個(gè)員工建立績(jī)效考核治理方案。
5、崗位職責(zé)：對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé)。
6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。
1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃。
2、采購(gòu)日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行。
3、和相關(guān)職能部門(mén)做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢。
4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購(gòu)辦公用品度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
2、協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。
3、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作。行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。
4、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作。勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng)，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過(guò)度。
5、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無(wú)紙化辦公邁進(jìn)。
6、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感。
行政部在8月份取得了一定的成績(jī)，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門(mén)工作，盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
個(gè)人工作思路篇十四
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線(xiàn)，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，工作總結(jié)：
一、工作的職責(zé)
二、消防知識(shí)
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意!
個(gè)人工作思路篇一
以上是新學(xué)期的工作計(jì)劃，希望在今后的工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得更好的成績(jī)。
年工作計(jì)劃篇三
第一、學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策。重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十八精神，在思想上政治上行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹黨的理論和路線(xiàn)方針政策，堅(jiān)決貫徹中央決策部署，切實(shí)做到講政治、顧大局、守紀(jì)律。
第二、學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義指導(dǎo)思想、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想、以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀(guān)。堅(jiān)定自己的價(jià)值坐標(biāo)和道德標(biāo)準(zhǔn)。
第三、學(xué)習(xí)廉潔自律、師德師風(fēng)方面知識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等黨紀(jì)法規(guī);學(xué)習(xí)《教師法》、《未成年人保護(hù)活法》等教育教學(xué)相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)市教育局下發(fā)的有關(guān)規(guī)范教師行為的文件要求;學(xué)習(xí)《巴州教師職業(yè)道德規(guī)范十條》、《文明教育標(biāo)準(zhǔn)》等行為規(guī)范內(nèi)容，提升自己的廉潔從教意識(shí)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念。
第四、學(xué)習(xí)民族團(tuán)結(jié)方面知識(shí)。身為民漢合校的一名黨員教師，必須在思想上、行動(dòng)上切實(shí)維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，不斷加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。要進(jìn)一步了解少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣，尊重少數(shù)民族習(xí)慣。學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的民族政策，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“三個(gè)離不開(kāi)”思想、“四個(gè)認(rèn)同”、新疆“三史”等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使民族團(tuán)結(jié)意識(shí)融入學(xué)習(xí)工作中，維護(hù)學(xué)校和諧穩(wěn)定的良好氛圍。
第五、學(xué)習(xí)信息技術(shù)相關(guān)知識(shí)，提升自身業(yè)務(wù)水平。作為信息技術(shù)教師，必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。本年度，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，要加強(qiáng)文字處理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)硬件、軟件應(yīng)用、信息管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使之融入教育教學(xué)工作中去。提高自己的教育教學(xué)水平。
第六、堅(jiān)持階段性回顧反思，總結(jié)提高。作為黨員，要始終保持清醒的頭腦，緊跟時(shí)代脈搏，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，在工作中善于總結(jié)和觀(guān)察，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的談心交流，提高學(xué)習(xí)成效。堅(jiān)持每月自查、自省、自警、自勵(lì)?？傊?，本年度，我將認(rèn)真參加學(xué)校組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并積極利用網(wǎng)絡(luò)、書(shū)刊雜志加強(qiáng)自學(xué)，按照制定的相關(guān)內(nèi)容認(rèn)真學(xué)習(xí)并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。通過(guò)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的青年黨員教師。
個(gè)人工作思路篇二
本班學(xué)生就整體特點(diǎn)：
1、不喜歡出風(fēng)頭。
2、中規(guī)中矩不愛(ài)鬧事
3、稍有成績(jī)易于滿(mǎn)足
二、班級(jí)發(fā)展定位
打造成為自律、自信，積極向上的班集體。
三、總結(jié)不足：
1、班干部管理不夠大膽，發(fā)揮的作用還不夠，很多工作都是他們自己在包攬。
2、由于害怕老師批評(píng)部分習(xí)慣不好的學(xué)生選擇隱藏自己的不好習(xí)慣。
3、參與各種活動(dòng)不夠自信。
四、改進(jìn)措施：
1、延續(xù)以前的家長(zhǎng)會(huì)、就餐時(shí)學(xué)生特長(zhǎng)展示，另外多給孩子創(chuàng)設(shè)展示自己的平臺(tái)，讓學(xué)生展示而自信。
2、鼓勵(lì)積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，多鼓勵(lì)培養(yǎng)學(xué)生積極向上。
3、及時(shí)召開(kāi)班干部會(huì)議，鼓勵(lì)班干部大膽工作，放手讓班干部做，培養(yǎng)他們的能力，大膽工作，不怕犯錯(cuò)，以點(diǎn)帶面。
4、對(duì)于習(xí)慣不好的學(xué)生應(yīng)該多一點(diǎn)鼓勵(lì)與贊美，樹(shù)立孩子的自信。
在今后的工作中我自己還需加倍努力，不斷完善自我，虛心向他人學(xué)習(xí)，以飽滿(mǎn)的自信與熱情投入到今后的班級(jí)管理工作中。
五、班會(huì)主題：
1、細(xì)節(jié)決定成敗
2、我的理想
3、做時(shí)間的主人
4、爭(zhēng)做節(jié)約標(biāo)兵
5、時(shí)刻敲響安全警鐘
6、學(xué)會(huì)欣賞自己
7、學(xué)會(huì)感恩
8、學(xué)會(huì)約束自己
個(gè)人工作思路篇三
按照市委、市政府提出的總體工作要求和局黨委xx年度工作部署，今年熱力公司將繼續(xù)優(yōu)化管網(wǎng)和設(shè)備配置，提升供熱保障能力，加強(qiáng)供熱管理，提高供熱服務(wù)質(zhì)量和水平，確保xx年度城市供熱安全、優(yōu)質(zhì)、高效、平穩(wěn)運(yùn)行。為確保以上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，熱力公司落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，為年度任務(wù)目標(biāo)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將熱力公司上半年工作情況及下半年工作打算匯報(bào)如下：
一、上半年工作情況
1、圓滿(mǎn)完成xx-xx年度冬季供暖任務(wù)
在xx-xx年度供熱季供熱運(yùn)行工作中，市熱力公司堅(jiān)持以人為本，努力做好供熱服務(wù)和保障工作，目前，我市集中供熱面積達(dá)到350萬(wàn)平方米，為保證城市集中供熱正常運(yùn)行，熱力公司全體員工始終把用戶(hù)滿(mǎn)意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從用戶(hù)的需要出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，進(jìn)一步健全了社會(huì)服務(wù)承諾制度，強(qiáng)化24小時(shí)全天候服務(wù)制度，及時(shí)排除用戶(hù)供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的供熱故障，保障供熱管網(wǎng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行，切實(shí)為廣大用戶(hù)辦好事，服好務(wù)，受到用戶(hù)的廣泛好評(píng)。
在xx-xx年度供熱季，我公司首次采用了主循環(huán)泵變頻控制技術(shù)，使供熱管網(wǎng)壓力、流量等主要技術(shù)參數(shù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)調(diào)節(jié)和自動(dòng)控制，大大改善了供熱管網(wǎng)的穩(wěn)定性，提高了供熱安全性能，改善了供熱質(zhì)量，減少了供熱投訴，整體供熱質(zhì)量大大好于往年，受到領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界一致的好評(píng)。
2、明細(xì)本年度任務(wù)分工，排查、檢修熱力管網(wǎng)和設(shè)施
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個(gè)人工作思路篇四
為繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，明確工作目標(biāo)，采取行之有效的工作措施，全面提高全校師生的語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和語(yǔ)言文字應(yīng)用能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校語(yǔ)言文字工作跨越式、內(nèi)涵式發(fā)展。
二、工作目標(biāo)及要求
(一)進(jìn)一步提高對(duì)語(yǔ)言文字工作重要意義的認(rèn)識(shí)
語(yǔ)言文字工作是高等學(xué)校的重要工作之一。說(shuō)普通話(huà)、用規(guī)范字是國(guó)家對(duì)教育工作的基本要求，也是學(xué)校師生基本文化素質(zhì)的體現(xiàn)。全校師生應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，通過(guò)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的提升，展示學(xué)校辦學(xué)特色和辦學(xué)成果，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)語(yǔ)言文字工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)
1.結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步完善學(xué)校與《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》和教育部、國(guó)家語(yǔ)委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校普及普通話(huà)和用字規(guī)范化工作的通知》等文件相配套的規(guī)章制度，做到有章可循，有法可依，為開(kāi)展語(yǔ)言文字工作奠定制度基礎(chǔ)。
2.加強(qiáng)語(yǔ)言文字工作機(jī)構(gòu)建設(shè)，進(jìn)一步健全學(xué)校語(yǔ)言文字工作機(jī)構(gòu)，明確機(jī)構(gòu)職責(zé)，根據(jù)工作需要及時(shí)調(diào)整組成人員，為開(kāi)展語(yǔ)言文字工作奠定組織基礎(chǔ)。
3.加強(qiáng)語(yǔ)言文字工作隊(duì)伍建設(shè)，選派熱心語(yǔ)言文字工作、有較高業(yè)務(wù)能力的人員充實(shí)到管理隊(duì)伍中來(lái)，逐步建立起一支懂法守法、能力較強(qiáng)的管理隊(duì)伍;增加普通話(huà)水平測(cè)試員，形成愛(ài)崗敬業(yè)、精通業(yè)務(wù)的普通話(huà)水平測(cè)試員、復(fù)審員隊(duì)伍;有計(jì)劃地開(kāi)展對(duì)語(yǔ)言文字工作隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，使他們不斷更新思想觀(guān)念和知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政策水平、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理能力，以適應(yīng)工作日益拓展、深化的需要。
(三)進(jìn)一步提高語(yǔ)言文字工作規(guī)范化水平
全體師生普遍具備普通話(huà)的應(yīng)用能力，并在必要的場(chǎng)合自覺(jué)使用普通話(huà);普通話(huà)真正成為教學(xué)語(yǔ)言和校園語(yǔ)言;用字自覺(jué)遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，學(xué)校的名稱(chēng)牌、標(biāo)志牌、標(biāo)語(yǔ)(牌)、指示牌、電子屏幕、試卷和教師板書(shū)及批改作業(yè)等等用字應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范漢字。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)語(yǔ)言文字科研工作
進(jìn)一步開(kāi)展語(yǔ)言文字規(guī)范化科研工作，加強(qiáng)語(yǔ)言文字應(yīng)用研究及語(yǔ)言文字相關(guān)科學(xué)研究工作，支持和鼓勵(lì)學(xué)校教師參加相關(guān)交流活動(dòng)。
(五)進(jìn)一步做好社會(huì)推普工作
充分發(fā)揮學(xué)校語(yǔ)言文字工作資源優(yōu)勢(shì)，走出校門(mén)，面向社會(huì)宣傳推廣普通話(huà)的重要意義和語(yǔ)言文字規(guī)范化知識(shí)，積極為其它部門(mén)、行業(yè)提供智力支持和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為社會(huì)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作做貢獻(xiàn)。
三、工作措施
(一)強(qiáng)化語(yǔ)言文字工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全的學(xué)校語(yǔ)言文字工作組織機(jī)構(gòu)。
個(gè)人工作思路篇五
以上是新學(xué)期的工作計(jì)劃，希望在今后的工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得更好的成績(jī)。
2017年工作計(jì)劃篇三
第一、學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策。重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十八精神，在思想上政治上行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹黨的理論和路線(xiàn)方針政策，堅(jiān)決貫徹中央決策部署，切實(shí)做到講政治、顧大局、守紀(jì)律。
第二、學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義指導(dǎo)思想、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想、以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀(guān)。堅(jiān)定自己的價(jià)值坐標(biāo)和道德標(biāo)準(zhǔn)。
第三、學(xué)習(xí)廉潔自律、師德師風(fēng)方面知識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等黨紀(jì)法規(guī);學(xué)習(xí)《教師法》、《未成年人保護(hù)活法》等教育教學(xué)相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)市教育局下發(fā)的有關(guān)規(guī)范教師行為的文件要求;學(xué)習(xí)《巴州教師職業(yè)道德規(guī)范十條》、《文明教育標(biāo)準(zhǔn)》等行為規(guī)范內(nèi)容，提升自己的廉潔從教意識(shí)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念。
第四、學(xué)習(xí)民族團(tuán)結(jié)方面知識(shí)。身為民漢合校的一名黨員教師，必須在思想上、行動(dòng)上切實(shí)維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，不斷加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。要進(jìn)一步了解少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣，尊重少數(shù)民族習(xí)慣。學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的民族政策，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“三個(gè)離不開(kāi)”思想、“四個(gè)認(rèn)同”、新疆“三史”等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使民族團(tuán)結(jié)意識(shí)融入學(xué)習(xí)工作中，維護(hù)學(xué)校和諧穩(wěn)定的良好氛圍。
第五、學(xué)習(xí)信息技術(shù)相關(guān)知識(shí)，提升自身業(yè)務(wù)水平。作為信息技術(shù)教師，必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。本年度，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，要加強(qiáng)文字處理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)硬件、軟件應(yīng)用、信息管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使之融入教育教學(xué)工作中去。提高自己的教育教學(xué)水平。
第六、堅(jiān)持階段性回顧反思，總結(jié)提高。作為黨員，要始終保持清醒的頭腦，緊跟時(shí)代脈搏，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，在工作中善于總結(jié)和觀(guān)察，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的談心交流，提高學(xué)習(xí)成效。堅(jiān)持每月自查、自省、自警、自勵(lì)。總之，本年度，我將認(rèn)真參加學(xué)校組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并積極利用網(wǎng)絡(luò)、書(shū)刊雜志加強(qiáng)自學(xué)，按照制定的相關(guān)內(nèi)容認(rèn)真學(xué)習(xí)并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。通過(guò)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的青年黨員教師。
個(gè)人工作思路篇六
20**年是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義的一年。
這一年，國(guó)務(wù)院制定頒發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，這是黨中央、國(guó)務(wù)院在新形勢(shì)下為支持保險(xiǎn)業(yè)加快改革發(fā)展做出的一項(xiàng)重大決策，是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。
也是我公司面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。
一年來(lái)，在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體員工上下一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，奮力拼搏，取得了可喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高.
20**年，我公司實(shí)收保費(fèi)****萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的****%，同比增長(zhǎng)****%，已賺凈保費(fèi)****萬(wàn)元，凈利潤(rùn)****萬(wàn)元，賠付率(香港口徑)為****%。
較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
一、全年總體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
(一)保費(fèi)收入情況
從險(xiǎn)種情況看，機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入****萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的****%，同比增長(zhǎng)****%，企財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入****萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的****%，同比增長(zhǎng)****%，責(zé)任險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入****萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的****%，同比增長(zhǎng)****%，貨運(yùn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入****萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的****%，同比增長(zhǎng)****%，意外險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入****萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的****4%，同比增長(zhǎng)****%，家財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入****萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的****%，同比下降****%。
全年實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)****萬(wàn)元。
車(chē)險(xiǎn)占比****%，非車(chē)險(xiǎn)占比****%。
(二)賠付情況
全年共處理各類(lèi)已決賠案****件，支付各類(lèi)賠款****萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比下降****個(gè)百分點(diǎn)。
從險(xiǎn)種來(lái)看，機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)共處理各類(lèi)已決賠案****件，支付各類(lèi)賠款****萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比下降****個(gè)百分點(diǎn)。
企財(cái)險(xiǎn)共處理各類(lèi)已決賠案****件，支付各類(lèi)賠款****萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比增長(zhǎng)****個(gè)百分點(diǎn)。
責(zé)任險(xiǎn)共處理各類(lèi)已決賠案****件，支付各類(lèi)賠款****萬(wàn)元，同比下降****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比下降****個(gè)百分點(diǎn)。
貨運(yùn)險(xiǎn)共處理各類(lèi)已決賠案****件，支付各類(lèi)賠款****萬(wàn)元，同比下降****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比下降****個(gè)百分點(diǎn)。
意外險(xiǎn)共處理各類(lèi)已決賠案****件，支付各類(lèi)賠款****萬(wàn)元，同比上升*****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比上升****個(gè)百分點(diǎn)。
家財(cái)險(xiǎn)共處理各類(lèi)已決賠案****件，支付各類(lèi)賠款****萬(wàn)元，同比下降****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比增長(zhǎng)****個(gè)百分點(diǎn)。
其他險(xiǎn)共處理各類(lèi)已決賠案****件，支付各類(lèi)賠款****萬(wàn)元，同比下降****%，簡(jiǎn)單賠付率****%，同比增長(zhǎng)****個(gè)百分點(diǎn)。
二、圍繞目標(biāo)，狠抓落實(shí)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展
1、積極調(diào)整工作思路，細(xì)化工作目標(biāo)
年初，公司總經(jīng)理室就針對(duì)上一年公司保費(fèi)收入情況進(jìn)行了綜合分析，主動(dòng)調(diào)整了工作思路，將分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行層層分解，做到層層把關(guān)，實(shí)行問(wèn)責(zé)制度，利用每周的晨會(huì)、周末例會(huì)將公司的計(jì)劃具體落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)和整理、分析，有效地保證了全年計(jì)劃的最終實(shí)現(xiàn)。
公司在制定全年任務(wù)時(shí)充分地考慮到險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、鞏固既有市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展
20**年，公司把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，大力發(fā)展責(zé)任意外險(xiǎn)作為全年工作的重點(diǎn)來(lái)抓，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決地丟棄賠付率較高的業(yè)務(wù)，第一，確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)到位，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由總經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。
在業(yè)務(wù)上實(shí)行每周通報(bào)的'機(jī)制，從而有效地鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
第二，同滿(mǎn)洲里市政府有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)公關(guān)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助收集、提供新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
第三，不輕易放棄丟失的業(yè)務(wù)。
我們不僅對(duì)20**年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求把20**年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，并由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。
第四，大小齊抓，能保則保。
因?yàn)槠髽I(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使得展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。
針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。
針對(duì)滿(mǎn)洲里口岸進(jìn)口貨物的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)、銀行、貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等逐項(xiàng)業(yè)務(wù)由代理公司來(lái)完成的特點(diǎn)，我們提前做好了收貨人的工作，并注重同代理公司的保險(xiǎn)代理工作，首先建立了與代理公司合作關(guān)系，將業(yè)務(wù)集中起來(lái)管理，以便更好地做內(nèi)地客戶(hù)工作，今年我們與5家代理公司簽定保險(xiǎn)代理協(xié)議，避免了業(yè)務(wù)上出現(xiàn)較大的波動(dòng)，為貨運(yùn)險(xiǎn)保費(fèi)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
滿(mǎn)洲里地區(qū)現(xiàn)有3家(人保財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋)經(jīng)營(yíng)非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，而滿(mǎn)洲里地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模較小，我公司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀(guān)面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。
公司總經(jīng)理多次向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，不僅使市委、市政府對(duì)我公司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予了充分的肯定。
真實(shí)的讓市委、市政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴(lài)和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了政策上的傾斜。
二是服務(wù)更加人性化、親密化，公司總經(jīng)理室成員年初就對(duì)市屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，定期進(jìn)行回訪(fǎng)，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶(hù)對(duì)我司更加信任。
三是要求所有中層干部走出辦公室，實(shí)行全員展業(yè)，對(duì)所有新?？蛻?hù)必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供全方位服務(wù)。
四是按照服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、全力拓展車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)
20**年滿(mǎn)洲里公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)歷了不平凡的一年，車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的形式十分嚴(yán)峻，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
從保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)部看：一是實(shí)行新的監(jiān)管政策，由此引發(fā)各公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售策略的調(diào)整。
二是競(jìng)爭(zhēng)主體不斷增強(qiáng)，市場(chǎng)中規(guī)范與混亂并存。
三是強(qiáng)制保險(xiǎn)于7月1日實(shí)施后為車(chē)險(xiǎn)發(fā)展提供機(jī)遇的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)格局將難以預(yù)計(jì)。
尤其是7月1日前，同業(yè)公司為了搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，不惜靠高返還、低費(fèi)率、低價(jià)格、降低承保條件等手段來(lái)?yè)寠Z和爭(zhēng)取客戶(hù)群體，當(dāng)時(shí)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)完全處于無(wú)人管理的狀態(tài)，給我公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶來(lái)嚴(yán)重的沖擊。
在認(rèn)真細(xì)致地分析了市場(chǎng)情況后，總經(jīng)理室制訂了公司20**年車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：首先;堅(jiān)持效益優(yōu)先的原則，加大力度控制保險(xiǎn)費(fèi)率的上升，實(shí)行新車(chē)業(yè)務(wù)以及續(xù)保業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行的展業(yè)原則，不斷提高承保質(zhì)量，轉(zhuǎn)變?cè)械乃枷胗^(guān)念、不斷開(kāi)拓創(chuàng)新適合自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的企業(yè)理念。
同時(shí)，在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研后科學(xué)、細(xì)致地做好了市場(chǎng)定位，爭(zhēng)取第一時(shí)間掌握市場(chǎng)信息的變化，依靠我公司的品牌強(qiáng)勢(shì)來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)。
5、注重提高理賠和防災(zāi)防損的質(zhì)量
20**年，滿(mǎn)洲里市分公司各險(xiǎn)種結(jié)案天數(shù)為47.8天，件數(shù)結(jié)案率****%;立案件數(shù)****件，立案率****%，立案天數(shù)****天，立案天數(shù)****天。
取得這樣的成績(jī)主要是源于公司針對(duì)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的新態(tài)勢(shì)，制訂了全新的量化考核辦法。
公司在年初就明確了理賠案卷在崗位的流轉(zhuǎn)時(shí)間，并且按月、按季度實(shí)行考核，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，這在一定程度上提升了了在職員工的責(zé)任心，使案卷的流轉(zhuǎn)速度有了明顯的提高。
另外，我們還制訂了1元以下案卷快捷服務(wù)流轉(zhuǎn)程序，在一定程度上加快了結(jié)案速度。
在估損、定損工作上，公司堅(jiān)決地執(zhí)行了分公司的賠案核損辦法進(jìn)行，對(duì)核損過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行了徹底的糾正。
20**年，滿(mǎn)洲里市分公司案發(fā)件數(shù)明顯要高于往年，首先，因?yàn)闈M(mǎn)洲里地區(qū)道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，路況較差，導(dǎo)致車(chē)險(xiǎn)案發(fā)件數(shù)有所上升。
其次，是由于地區(qū)的特殊性，我公司的責(zé)任意外險(xiǎn)占比較大，因此發(fā)生的賠案相對(duì)增多，這也是發(fā)生賠案數(shù)上升的一個(gè)原因。
針對(duì)案件發(fā)生數(shù)量增多的情況，我們也采取了一些應(yīng)對(duì)措施，爭(zhēng)取提高賠案的質(zhì)量：一是配合交警部門(mén)共同進(jìn)行路檢，整頓超員、超載現(xiàn)象，杜絕交通隱患。
二是冬季到來(lái)后，利用防災(zāi)資金清除冰雪路面，力爭(zhēng)減少交通事故發(fā)生的幾率。
三是查勘上堅(jiān)持“第一現(xiàn)場(chǎng)”的到位率，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則。
只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，全年第一現(xiàn)場(chǎng)到位率達(dá)到91.28%.同時(shí)，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。
堅(jiān)持雙人定損，限時(shí)賠付。
在責(zé)任意外險(xiǎn)方面，公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一名醫(yī)療代表，并與定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了雙向互動(dòng)、定時(shí)反饋信息的良好機(jī)制。
并且對(duì)醫(yī)療理賠做出了承諾，在接到理賠報(bào)案后，將在24小時(shí)內(nèi)與報(bào)案客戶(hù)聯(lián)系，為客戶(hù)提供最方便、快捷后期服務(wù)。
通過(guò)這些措施的實(shí)施，公司年結(jié)案速度達(dá)到95.81%。
四是加強(qiáng)考核、加大督查力度。
對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;五是積極做好防災(zāi)防損工作。
在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，理賠部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
我們先后到有安全隱患的重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶(hù)的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
三、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司沒(méi)有丟失任何陣地，市場(chǎng)份額較去年有所增加，達(dá)到95%以上，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
尤其是在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面:一是積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)努力在大元公司擴(kuò)大規(guī)模、機(jī)場(chǎng)投入使用、農(nóng)行代理業(yè)務(wù)的擴(kuò)大等幾個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上新增保費(fèi)近4萬(wàn)元，二是員工每人都積極發(fā)揮自身的公關(guān)能力，一年來(lái)新增個(gè)人保費(fèi)近2萬(wàn)元，三是根據(jù)我市口岸特點(diǎn)，在我市新建的木材加工廠(chǎng)日益增多，形成新的保險(xiǎn)消費(fèi)群體，我公司適時(shí)推出了相關(guān)政策和承保管理規(guī)定;四是加強(qiáng)兼業(yè)代理、個(gè)人代理渠道建設(shè)，用兼業(yè)代理單位的行業(yè)特性，有范圍有尺度地鞏固和拓展業(yè)務(wù)，建立良好的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)人員拓展新業(yè)務(wù)等等措施增收保費(fèi)。
五是針對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和目前競(jìng)爭(zhēng)手段主要體現(xiàn)在費(fèi)率水平上的實(shí)際情況，我司有計(jì)劃的制定了嚴(yán)格的費(fèi)率使用優(yōu)惠辦法，既實(shí)現(xiàn)了費(fèi)率市場(chǎng)化的需求，又嚴(yán)格控制了費(fèi)率自由化現(xiàn)象的發(fā)生。
同時(shí)通過(guò)險(xiǎn)種上的創(chuàng)新，服務(wù)上的提升，使得我司在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。
四、健全和完善考核機(jī)制，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形式，滿(mǎn)洲里市分公司積極吸取過(guò)去工作中經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)有的保源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理，建立了一整套客戶(hù)公關(guān)制度和條例，在與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)的同時(shí)也提升了公司的管理水平，使各項(xiàng)制度進(jìn)一步得到完善。
上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。
在日常管理中嚴(yán)格地按照上級(jí)公司頒布的相關(guān)規(guī)定，主動(dòng)地將其應(yīng)用到實(shí)踐工作當(dāng)中，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，使我公司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專(zhuān)項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、理賠業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查等多項(xiàng)檢查中得到了分公司的好評(píng)。
今年，公司總經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí)，遵循效益第一、長(zhǎng)期盈利的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)，因此加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持低成本發(fā)展，可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的新理念，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個(gè)人薪酬的三成作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資，從而為全體員工樹(shù)立經(jīng)營(yíng)效益第一的觀(guān)念，確保了資源的有效配置和盈利空間的大幅度提升。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面塑造企業(yè)外部形象
1、加強(qiáng)思想政治教育活動(dòng)
在精神文明建設(shè)過(guò)程中，我司一直以來(lái)把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。
我們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來(lái)，我們進(jìn)行了黨的十六屆六中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。
2、堅(jiān)持以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)企業(yè)活力.
公司黨委.總經(jīng)理室高度重視員工的隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，切實(shí)維護(hù)員工的利益，關(guān)心員工的成長(zhǎng)，尊重員工的首創(chuàng)精神，為員工的發(fā)展提供了廣闊的空間.一年來(lái)，公司多次組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)中央有關(guān)建立社會(huì)主義和諧社會(huì)的文件精神，大力倡導(dǎo)誠(chéng)信原則，提高信用意識(shí)，改變了以往重業(yè)務(wù)輕思想的情況;公司總經(jīng)理室還要求全體員工，在做業(yè)務(wù)時(shí)要對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，不能夸大保險(xiǎn)的功能，只要承諾了，保險(xiǎn)責(zé)任發(fā)生，該賠的一定要賠，否則保戶(hù)就會(huì)流失，市場(chǎng)就會(huì)喪失.在公司總的思想指導(dǎo)下，全體員工上下一致，齊心合力，公司的面貌大為改觀(guān)，呈現(xiàn)了人性化，以人為本的和諧的現(xiàn)代企業(yè).
3、利用媒體的輿論導(dǎo)向塑造公司形象
公司借助交強(qiáng)險(xiǎn)、6版商業(yè)車(chē)險(xiǎn)頒布、實(shí)施之際，組織全體員工在市繁華路段開(kāi)展集中宣傳。
在宣傳現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，接受群眾咨詢(xún)。
發(fā)放宣傳單，播放交強(qiáng)險(xiǎn)宣傳廣播，向車(chē)輛、行人散發(fā)交強(qiáng)險(xiǎn)，我公司新車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品以及奧運(yùn)會(huì)門(mén)票抽獎(jiǎng)活動(dòng)等相關(guān)材料。
還通過(guò)電視臺(tái)《滿(mǎn)洲里新聞》電視欄目以及《滿(mǎn)洲里報(bào)》、調(diào)頻臺(tái)等新聞煤體，以交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施為主題進(jìn)行宣傳。
同時(shí)對(duì)我公司的宣傳活動(dòng)、配套產(chǎn)品及服務(wù)措施進(jìn)行全面報(bào)道。
提高了市場(chǎng)認(rèn)知度，收到了良好效果。
六、經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
1、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
2、滿(mǎn)洲里雖然是口岸城市，但是因?yàn)樘厥庠蛑率沟谝划a(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)在國(guó)民生產(chǎn)總值所占的比重偏低，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)單一化，難以形成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，面對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，少部分員工有思想惰性，缺乏市對(duì)市場(chǎng)發(fā)展前瞻性。
3、加快完善非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使之形成應(yīng)有的規(guī)模效益，今后的工作中公司將認(rèn)真分析非車(chē)險(xiǎn)目標(biāo)市場(chǎng)，積極尋求對(duì)策，加強(qiáng)各類(lèi)新險(xiǎn)種的宣傳，積極開(kāi)展靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)一步拓展個(gè)人代理營(yíng)銷(xiāo)、兼業(yè)代理營(yíng)銷(xiāo)，提高展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以調(diào)動(dòng)員工的積極性。
制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，促進(jìn)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
七、20**年的基本工作思路
隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，就滿(mǎn)洲里地區(qū)而言，要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)國(guó)務(wù)院23號(hào)文件的精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把思想統(tǒng)一到中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神上來(lái)，認(rèn)真分析和研究公司現(xiàn)有的險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)、代理業(yè)務(wù)與直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)，采取切實(shí)有效措施，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展;適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng).同時(shí)要增強(qiáng)主動(dòng)性，用創(chuàng)新的意識(shí)來(lái)解決前進(jìn)道路上遇到的困難和問(wèn)題，牢固樹(shù)立“效益第一”意識(shí)，提高發(fā)展質(zhì)量，增強(qiáng)盈利能力。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高機(jī)動(dòng)車(chē)輛、學(xué)幼險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。
努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
個(gè)人工作思路篇七
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙擁個(gè)人工作思路范文，更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙擁個(gè)人工作思路范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
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第一季度：
1、召開(kāi)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期雙擁工作的戰(zhàn)略地位和重要作用，討論雙擁工作計(jì)劃，部署雙擁工作任務(wù)。
2、對(duì)全鎮(zhèn)中小學(xué)生和少年警校學(xué)員進(jìn)行一次國(guó)防教育。
3、按上年度人均收入水平，及時(shí)調(diào)整優(yōu)待金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
4、春節(jié)前進(jìn)行一次走訪(fǎng)慰問(wèn)，文化站出一期雙擁專(zhuān)欄。
5、召開(kāi)雙擁工作座談會(huì)，表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
6、召開(kāi)黨委會(huì)，聽(tīng)取雙擁工作匯報(bào)，研究雙擁工作和退伍軍人的安置工作。
第二季度：
1、制訂雙擁工作意見(jiàn)及宜陵鎮(zhèn)新時(shí)期雙擁工作若干規(guī)定。
2、調(diào)整江都市宜陵中心少年警校領(lǐng)導(dǎo)成員。
3、清明節(jié)期間對(duì)全鎮(zhèn)中小學(xué)生和少年警校學(xué)員進(jìn)行一次革命傳統(tǒng)教育。
4、文化站出一期雙擁專(zhuān)欄，廣播站、影劇院利用廣播、影視、幻燈對(duì)全鎮(zhèn)人民進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。
5、衛(wèi)生院為“三老”優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行一次體格檢查，并建立健全病史檔案。
6、各村（社區(qū)）、集鎮(zhèn)各單位對(duì)“三老”優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行一次家訪(fǎng)，幫助解決一些實(shí)際問(wèn)題。
第三季度：
1、召開(kāi)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)半年來(lái)的雙擁工作進(jìn)行初評(píng)，并部署下半年的雙擁工作任務(wù)。
2、“八一”前對(duì)優(yōu)撫對(duì)象組織一次走訪(fǎng)慰問(wèn)。
3、“八一”建軍節(jié)召開(kāi)一次優(yōu)撫對(duì)象或家屬座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)，幫助解決一些實(shí)際問(wèn)題。
4、“八一”前向現(xiàn)役軍人所在部隊(duì)開(kāi)展一封信活動(dòng)，和他們交流家鄉(xiāng)各行各業(yè)生產(chǎn)情況，鼓勵(lì)他們?cè)诓筷?duì)建功立業(yè)。
5、結(jié)合“八一”活動(dòng)，鎮(zhèn)舉行一次廣播會(huì)，廣泛宣傳解放軍的豐功偉績(jī)，出一期專(zhuān)欄。
6、少年警校學(xué)員進(jìn)行一次軍訓(xùn)活動(dòng)。
第四季度：
1、做好征兵的宣傳、發(fā)動(dòng)工作，為部隊(duì)輸送優(yōu)質(zhì)兵員。
2、做好退伍兵接待工作，并了解他們?cè)诓筷?duì)建功立業(yè)情況。
3、做好優(yōu)待金籌集工作，確?，F(xiàn)役軍人優(yōu)待金兌現(xiàn)。
4、結(jié)合冬訓(xùn)對(duì)全鎮(zhèn)黨員、干部進(jìn)行一次國(guó)防教育講座。
5、元旦前對(duì)優(yōu)撫對(duì)象戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，問(wèn)寒問(wèn)暖。
6、做好本年度年終雙擁工作總結(jié)。
一、雙擁工作計(jì)劃
1、調(diào)整鎮(zhèn)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，各村、各單位要相應(yīng)建立雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全工作制度，明確工作職責(zé)，落實(shí)好各村、各單位專(zhuān)職工作人員，使雙擁工作有組織有計(jì)劃的開(kāi)展。
2、在“八一”、元旦、春節(jié)期間組織鎮(zhèn)、村及相關(guān)單位雙擁領(lǐng)導(dǎo)組成員走訪(fǎng)慰問(wèn)各類(lèi)優(yōu)撫對(duì)象代表。
3、“八一”建軍節(jié)期間，組織并召開(kāi)一次各類(lèi)優(yōu)撫對(duì)象代表的座談會(huì)，并與駐軍部隊(duì)舉辦一次軍民聯(lián)歡會(huì)。
4、在夏收夏種和秋收秋種期間，各村和各單位雙擁領(lǐng)導(dǎo)組要組織人員為各類(lèi)困難優(yōu)撫對(duì)象幫耕幫種，有條件的村和單位可以實(shí)行以資代勞。
5、以“八一”建軍節(jié)、冬季征兵和冬訓(xùn)為契機(jī)，采取多種形式，對(duì)全鎮(zhèn)廣大干群進(jìn)行國(guó)防教育，提高全鎮(zhèn)干群的國(guó)防意識(shí)和愛(ài)國(guó)擁軍熱情。
6、繼續(xù)開(kāi)展“三幫一”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，以“三老”優(yōu)撫對(duì)象所在村的村干、企業(yè)及鎮(zhèn)分村負(fù)責(zé)人結(jié)對(duì)幫扶，幫助其脫貧。
7、繼續(xù)做好幫“三老”解“三難”活動(dòng)，在基本上解決“三老”生活難和住房難的基礎(chǔ)上，著力解決其治病難，采取上級(jí)補(bǔ)助一點(diǎn)，個(gè)人出一點(diǎn)，醫(yī)院優(yōu)惠一點(diǎn)的辦法，讓“三老”優(yōu)撫對(duì)象安度幸福的晚年。
8、著力抓好鎮(zhèn)屬衛(wèi)生院優(yōu)撫門(mén)診的建設(shè)，繼續(xù)推行“四優(yōu)行”，做到在改進(jìn)服務(wù)態(tài)度上下功夫，在服務(wù)質(zhì)量上求突破。
9、了解在新兵入伍前和老兵退伍后情況，組織召開(kāi)座談會(huì)，掌握思想脈搏，因勢(shì)利導(dǎo)地做好工作。
10、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)足額發(fā)放優(yōu)撫對(duì)象的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和義務(wù)兵優(yōu)待金及獎(jiǎng)勵(lì)金。
11、對(duì)全鎮(zhèn)困難優(yōu)撫對(duì)象、遺孀進(jìn)行調(diào)查，切實(shí)幫助解決好她們的生活。
12、年終總結(jié)評(píng)比、表彰在雙擁工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
二、雙擁工作制度
1、年初制訂全年雙擁工作計(jì)劃，督促各村、單位制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。
2、每季度召開(kāi)一次雙擁領(lǐng)導(dǎo)組成員會(huì)議，學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)上級(jí)有關(guān)雙擁工作的'文件和會(huì)議精神，研究解決雙擁工作中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，按照上級(jí)要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，制訂出具體實(shí)施辦法。
3、定期走訪(fǎng)駐軍及現(xiàn)役軍人家屬，組織好每年的“八一”、“春節(jié)”慰問(wèn)駐軍和軍烈屬活動(dòng)，及時(shí)處理好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。
三、雙擁工作要求
1、各村(居)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等單位要增強(qiáng)做好新時(shí)期雙擁工作積極性的認(rèn)識(shí)，要把雙擁工作作為愛(ài)國(guó)擁軍的一件大事來(lái)抓，并列入工作議事日程。
2、要按照雙擁領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，結(jié)合本單位實(shí)際，制訂出本單位雙擁工作計(jì)劃。
3、農(nóng)忙時(shí)，要為優(yōu)撫對(duì)象實(shí)施幫工，春節(jié)、“八一”建軍節(jié)要組織對(duì)各類(lèi)優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，在全鎮(zhèn)形成一人參軍、全家光榮的良好氛圍，從而切實(shí)把我鎮(zhèn)雙擁工作搞得既轟轟烈烈，又扎扎實(shí)實(shí)。
個(gè)人工作思路篇八
一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤，繼續(xù)上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作
日記
，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續(xù)回訪(fǎng)六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀(guān)科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位
說(shuō)明書(shū)
。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職
簡(jiǎn)歷
、專(zhuān)業(yè)筆試、構(gòu)性面試、半構(gòu)性面試、非構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。
一、工作目標(biāo)
2xx年我個(gè)人計(jì)劃回款1萬(wàn)元以上，保持增長(zhǎng)345.9%，預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款，第二季度25萬(wàn)元回款，第三季度回款3萬(wàn)元，第四季度3萬(wàn)元，南京市內(nèi)終端用戶(hù)預(yù)計(jì)擴(kuò)增至15家，分銷(xiāo)商增到7家。
二、工作措施：
1.對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫(kù)存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷(xiāo)商的渠道，有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商，公司給予相應(yīng)的促銷(xiāo)補(bǔ)貼政策。
3.銷(xiāo)售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo)，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪(fǎng)中，針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
三、目標(biāo)市場(chǎng)：
我將對(duì)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷(xiāo)商，享有與南京經(jīng)銷(xiāo)商同樣的經(jīng)銷(xiāo)政策，實(shí)行自然銷(xiāo)售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷(xiāo)售人員。
（一）重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品：
雞汁和果汁在2xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷(xiāo)，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo)，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
（二）銷(xiāo)售隊(duì)伍人力資源管理：
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng)，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷(xiāo)售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷(xiāo)售對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率，流通人員銷(xiāo)售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道，通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程，最終到達(dá)消費(fèi)者，流通人員要具備清醒的思維，長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。
4.培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷(xiāo)售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
一、銷(xiāo)量指標(biāo)：
至x月31日，河南區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)56萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)7萬(wàn)元（銷(xiāo)售計(jì)劃表附后）；
二、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度
銷(xiāo)售工作計(jì)劃
》；
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》；
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計(jì)劃表》；
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》；
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據(jù)度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
（1）本年度針對(duì)vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì)；
（2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)；
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
（1）為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次；對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L(fǎng)一次；對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間；（2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項(xiàng)工作列入我2xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
個(gè)人工作思路篇九
轉(zhuǎn)眼20__已經(jīng)被拋在了腦后，我們___商場(chǎng)的又再次迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年里，作為_(kāi)__的保安人員，我們盡忠職守的管理好了自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安保問(wèn)題，并做好了作為一名___員工該有的工作。一年來(lái)，我們___保安部也收到了不少顧客的感謝和領(lǐng)導(dǎo)們的表?yè)P(yáng)。
但是，這不過(guò)是上一年的工作罷了!在今后，我還有新一年的工作要繼續(xù)，為了更好的提升自己，我也要努力的改正自己在過(guò)去一年中的問(wèn)題。為此，我將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：
一、工作方面
在工作方面，我總是在工作中嚴(yán)格的要求自己，要求自己帶著細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、熱心的態(tài)度參加工作。___商場(chǎng)是附近非常有名氣的商場(chǎng)，每天來(lái)往的顧客都不少。尤其是在周末或是節(jié)假日期間，客流量更是非常巨大。為了做好自己的工作，我們必須在崗位中打起十二分的精神，認(rèn)真觀(guān)察好人群中是否有可疑事件或問(wèn)題。但同時(shí)作為_(kāi)__的員工，我們也不能對(duì)有需要幫助的顧客置之不理，要好好的給顧客指點(diǎn)。
在一年里，我也曾多次撿到顧客遺失的東西，在找到失主后，也得到過(guò)不少的感謝。但這都是我們應(yīng)該做好的責(zé)任，理應(yīng)做好。
除了保衛(wèi)，我們還有巡視的工作。我們?cè)谶呇惨暤臅r(shí)候，還要邊注意商場(chǎng)的設(shè)施，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的地方，如：壞掉的燈，出現(xiàn)松動(dòng)的裝飾，以及消防通道的通暢等。都在我們的巡邏范圍內(nèi)。在我們的細(xì)心保衛(wèi)下，___商場(chǎng)全年為出現(xiàn)這方面的問(wèn)題。
二、個(gè)人的提升
我們的___保安部很注重我們的提升。畢竟問(wèn)題一直都在增多，我們也要不斷的學(xué)習(xí)提升自己，才能做好自己的工作。
在一年的工作中，我們除了固定的身體鍛煉，后面有加強(qiáng)了對(duì)商場(chǎng)安全問(wèn)題的學(xué)習(xí)。在后面甚至舉行了消防講座等，培訓(xùn)。大大的提高了我們的安全意思。在每次學(xué)習(xí)過(guò)后，我們的安全意識(shí)都大大的提升，在工作當(dāng)中，也能更好的完成自己負(fù)責(zé)的工作。
當(dāng)然，在平時(shí)的時(shí)候我也非常注重自我的提升。不斷的改進(jìn)自己，向前輩們不斷的學(xué)習(xí)如何更好的完成工作。
三、個(gè)人的不足
反觀(guān)自己一年的工作，盡管一直都盡心盡力的完成自己的工作，但是還是有太多不如意的地方。而這些，都是因?yàn)樽约旱哪芰Σ蛔闼鶎?dǎo)致的。為了改善這些問(wèn)題，我也要加強(qiáng)對(duì)自己的管理，改善今后的工作態(tài)度，讓自己成為一名出色的保安。
四、總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，自己這一年做的不溫不火，既沒(méi)有多大的貢獻(xiàn)，也沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題。但是對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，也許這樣沒(méi)什么問(wèn)題的情況才是最為幸運(yùn)的情況。在下一年的工作中，我也要繼續(xù)努力!
個(gè)人工作思路篇十
x年的工作已經(jīng)做完。雖然不算很順利。但根據(jù)銷(xiāo)售工作總結(jié)回款情況，銷(xiāo)售回顧，經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)來(lái)源等方面的問(wèn)題，作為銷(xiāo)售主管的我對(duì)于x年的銷(xiāo)售主管工作計(jì)劃有了新的方向：
我的個(gè)人工作計(jì)劃會(huì)明細(xì)化，但在實(shí)施的過(guò)程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動(dòng)。x年預(yù)計(jì)全年回款50萬(wàn)元以上，保持增長(zhǎng)預(yù)計(jì)第一季度完成5萬(wàn)元回款，第二季度10萬(wàn)元回款，第三季度回款15萬(wàn)元，第四季度20萬(wàn)元，遵義市內(nèi)終端服用客戶(hù)預(yù)計(jì)擴(kuò)增至120個(gè)，并開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)。
工作方向：
1.對(duì)員工增進(jìn)及管理
預(yù)計(jì)第二季度增進(jìn)新員工兩人。培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣。并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿(mǎn)足他們的訴求，為其自身的發(fā)展服務(wù)，熟悉他們的個(gè)人愛(ài)好，采取相應(yīng)的授權(quán)、管理服務(wù)的措施，用實(shí)際的制度來(lái)激勵(lì)員工努力工作，鼓舞士氣。
2.實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系
決因同行抵觸造成的市場(chǎng)威脅，以大產(chǎn)品帶動(dòng)小產(chǎn)品進(jìn)行粗銷(xiāo)。
3.銷(xiāo)售渠道
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo)，由原來(lái)的個(gè)體客戶(hù)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)移到藥房。在終端的走訪(fǎng)中。針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場(chǎng)：
將對(duì)任懷，南北。緩陽(yáng)。局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，實(shí)行自然銷(xiāo)售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷(xiāo)售人員。
銷(xiāo)售隊(duì)伍人力資源管理：
1.人員定崗
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷(xiāo)售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷(xiāo)售面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在溝通技巧有所提高，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率，流通人員銷(xiāo)售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道，通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程，最終到服用人群，流通人員要具備清醒的思維，長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。
4.培訓(xùn)
給予全體員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷(xiāo)售技巧上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
對(duì)于x年工作計(jì)劃我心里已留底，我相信一切在于行動(dòng)，把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng)，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不同的收獲。
個(gè)人工作思路篇十一
一、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，推廣新產(chǎn)品.
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有1到2個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。
4、對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。以上就是我這一年的
工作計(jì)劃
，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作思路篇十二
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門(mén);
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專(zhuān)柜，包括專(zhuān)柜名稱(chēng)、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問(wèn)題
3、了解本樓層專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題，例如燈光照明、商品陳列、庫(kù)存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問(wèn)題
3、與各專(zhuān)柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問(wèn)題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：
1、管理本樓層銷(xiāo)售工作;
2、清楚掌握本樓層各專(zhuān)柜銷(xiāo)售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問(wèn)題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時(shí)更換、檢查賣(mài)場(chǎng)陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤(pán)點(diǎn);
13、定期檢查、抽盤(pán)后倉(cāng)貨品;
14、根據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;
18、對(duì)各專(zhuān)柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來(lái)處理好雙方的不同意見(jiàn);
19、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析工作。
個(gè)人工作思路篇十三
xx月份主要圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)開(kāi)展工作，緊跟公司各項(xiàng)部署?，F(xiàn)將xx月份工作情況做接如下總結(jié)。
1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘一批員工。
2、較好的完成各部門(mén)人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào)。
3、規(guī)范了各部門(mén)的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)起檔案。
4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核；完善員工績(jī)效考核辦法，為每個(gè)員工建立績(jī)效考核治理方案。
5、崗位職責(zé)：對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé)。
6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。
1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃。
2、采購(gòu)日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行。
3、和相關(guān)職能部門(mén)做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢。
4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購(gòu)辦公用品度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
2、協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。
3、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作。行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。
4、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作。勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng)，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過(guò)度。
5、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無(wú)紙化辦公邁進(jìn)。
6、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感。
行政部在8月份取得了一定的成績(jī)，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門(mén)工作，盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
個(gè)人工作思路篇十四
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線(xiàn)，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，工作總結(jié)：
一、工作的職責(zé)
二、消防知識(shí)
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意!