對(duì)某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績(jī)，存在的問(wèn)題、缺點(diǎn)，也要寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見(jiàn)等。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
自來(lái)水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇一
回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己按照公司的要求，履行好崗位職貴，在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，對(duì)本職工作有了更深入的熟悉和理解，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
作為一名年輕的職工，自覺(jué)提高學(xué)習(xí)的積極性，通過(guò)電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、公司大會(huì)等認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“十九大”精神，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行，個(gè)人思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
在這一年，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作。
1、按時(shí)上班，到崗后能及時(shí)鎖好大門，清理室內(nèi)外衛(wèi)生，保證單位安全和環(huán)境整潔。
2、車間運(yùn)行的狀況，直接影響著全縣人民用水安全，也關(guān)乎著水站在人民心中的印象。如運(yùn)行不良，勢(shì)必造成少水、斷水現(xiàn)象，也勢(shì)必給公司造成不良的社會(huì)影響。所以只要上班，我都能堅(jiān)持定期去水池和車間巡查，及時(shí)排除隱患。如果管道出現(xiàn)問(wèn)題，也會(huì)立即通知公司維修，決不托拉。
3、加強(qiáng)出口水質(zhì)的監(jiān)測(cè)，充分認(rèn)識(shí)水質(zhì)安全的重要性，提高責(zé)任意識(shí)、敏感意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)，千方百計(jì)保證安全供水。
總結(jié)這一年的情況，我在工作上盡管沒(méi)有出現(xiàn)較大的失誤，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的差距，在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善。
今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，不斷的總結(jié)與反省，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
自來(lái)水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇二
2022年以來(lái)，xx公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，以持續(xù)開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作。較好的完成了各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。2022年累計(jì)完成供水量x萬(wàn)噸，回收水量x萬(wàn)噸，水費(fèi)總收入x萬(wàn)元，比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn)，增加水費(fèi)收入x萬(wàn)元;鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里，各項(xiàng)供水設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好。
(二)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供水保障能力。保障城市供水是自來(lái)水工作的第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級(jí)。x年，我們把加強(qiáng)管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道(x路―x路)、x路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè);改造完成了實(shí)驗(yàn)中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。
二是積極實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。積極謀劃、主動(dòng)作為，在全省自來(lái)水系統(tǒng)中率先申報(bào)了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資x萬(wàn)元，鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里，供水規(guī)模x萬(wàn)m3/d。2022年，先后鋪設(shè)了x路，xx南側(cè)(建設(shè)路―駱家)、x路等供水管網(wǎng)，完成了全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)、xx的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
(三)創(chuàng)新管理，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動(dòng)力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，注重設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升供水服務(wù)檔次。
一是積極探索用水計(jì)量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢(shì)。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬(wàn)無(wú)一失，計(jì)量更加準(zhǔn)確。在小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上，2022年，完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計(jì)推廣使用智能化水表x多戶。
二是加強(qiáng)二次供水管理，建立二次供水管理平臺(tái)。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施，舊城改造和新區(qū)開(kāi)發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開(kāi)發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水，加強(qiáng)對(duì)二次供水的管理，今年5月份，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機(jī)械(集團(tuán))召開(kāi)了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來(lái)水公司負(fù)責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì)，對(duì)城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索。同時(shí)，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計(jì)了x縣二次供水運(yùn)行平臺(tái)管理系統(tǒng)，對(duì)二次供水設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制管理。
目前，我們已成功對(duì)x、x等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無(wú)線遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理，并購(gòu)置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機(jī)，確保了各商住小區(qū)的24小時(shí)不間斷供水。
(四)打破服務(wù)界限，解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來(lái)水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù)，立足特色打造品牌，著力解決農(nóng)村居民用水難題。
一是打破縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對(duì)城中村及周邊農(nóng)村居民長(zhǎng)期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質(zhì)得不到保證的情況，20xx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊xx余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù)。
二是以促進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo)，不斷加大對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年，通過(guò)與水利部門溝通協(xié)調(diào)，科學(xué)運(yùn)作、積極作為，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和x鎮(zhèn)的村村通自來(lái)水工作，實(shí)現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨、高莊等村6余戶，x鎮(zhèn)等11個(gè)村21多戶居民的自來(lái)水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設(shè)了x鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了x鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了x鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運(yùn)行工作。
(五)持續(xù)開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來(lái)水公司服務(wù)于千家萬(wàn)戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，通過(guò)深入開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評(píng)議”活動(dòng)，公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來(lái)，公司班子成員認(rèn)真履行服務(wù)承諾，時(shí)常深入用戶、施工現(xiàn)場(chǎng)回訪、調(diào)研。二是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效。我們?cè)诮M織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時(shí)，還進(jìn)行了日常禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn)，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會(huì)公開(kāi)承諾了用戶接待、勘察設(shè)計(jì)、安裝施工、抄表收費(fèi)、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報(bào)箱。
(六)以穩(wěn)定和諧為重點(diǎn)，提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)步”的年度工作方針，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊(duì)伍。在思想觀念上，我們倡導(dǎo)“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格精細(xì)管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強(qiáng)奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀;在經(jīng)營(yíng)管理上，我們堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、注重細(xì)節(jié)，逐步落實(shí)“最低成本、效率、效益、業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)方針;在對(duì)外服務(wù)上，我們強(qiáng)調(diào)時(shí)效，力求樹(shù)立“水潤(rùn)千家、情融萬(wàn)戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。
(七)切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。20xx年，我們結(jié)合工作實(shí)際，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，強(qiáng)化監(jiān)督懲處結(jié)合起來(lái)，經(jīng)常對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅(jiān)持民主集中制原則，個(gè)人分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強(qiáng)化了“一崗雙責(zé)”意識(shí)，自覺(jué)把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)評(píng)議、考核，取得了較好的效果。
一年來(lái)，通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，我們?cè)跈C(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績(jī)。我公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各部門，兄弟水司和社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。20xx年省xx等十幾家單位和水司來(lái)我公司進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。我公司派技術(shù)人員到進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和交流，協(xié)助開(kāi)展工作。到臺(tái)前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè)，x供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗。
在肯定成績(jī)的.同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問(wèn)題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個(gè)別同志趕超意識(shí)不夠強(qiáng)，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要，工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。具體體現(xiàn)在：
(一)供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工，造成重復(fù)協(xié)調(diào)。
(二)供水管網(wǎng)作為長(zhǎng)期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
一是堅(jiān)持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表xx塊。
二是完成xx花園(西區(qū))、中央公園(一期)等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
三是打破城中村用水難題，完成x村4多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
四是啟動(dòng)xx國(guó)際(一期)、和xx園(東區(qū))、xx公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
五是投資x萬(wàn)元，完成xx路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設(shè)管網(wǎng)x千米。
六是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理。建立專門機(jī)構(gòu)，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗(yàn)收備案、定期檢查維護(hù)、水質(zhì)化驗(yàn)等制度，全面貫徹落實(shí)《x縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要，聘請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)一步完善優(yōu)化x縣二次供水運(yùn)行管理平臺(tái);與各開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對(duì)接，科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。
七是進(jìn)一步完善x鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機(jī)制，提升x鎮(zhèn)水廠供水能力，確保x鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等x個(gè)村x多戶居民用上自來(lái)水，使農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;積極做好x鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來(lái)水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐，為x鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
八是高起點(diǎn)規(guī)劃，籌建日供水7萬(wàn)噸地表水廠。主動(dòng)對(duì)接x市南水北調(diào)水庫(kù)建設(shè)，在中國(guó)市政工程華北設(shè)計(jì)研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)x大學(xué)專家對(duì)x供水進(jìn)行再謀劃、再提升。2022年，完成項(xiàng)目的選址，環(huán)評(píng)，可研的編制、報(bào)批和立項(xiàng)工作，為x經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
新春伊始，萬(wàn)物復(fù)蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中，人員到崗，工作到位，聚精會(huì)神，全力以赴，確保各項(xiàng)工作快節(jié)奏啟動(dòng)、高強(qiáng)度推進(jìn)、高效率落實(shí)，確保首季各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅，確保2022年全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成!
自來(lái)水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇三
20xx年，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司抓重點(diǎn)求突破，不斷創(chuàng)新，并以供水服務(wù)為中心開(kāi)展工作，使公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn)健康推進(jìn)、和諧發(fā)展的'新局面。現(xiàn)就20xx年以來(lái)的工作回顧如下：
全年公司售水總量萬(wàn)噸。公司經(jīng)濟(jì)總收入萬(wàn)元，其中水費(fèi)收入萬(wàn)元，完成工程產(chǎn)值萬(wàn)元。
公司通過(guò)明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。
1、提高了供水能力
完成了至的供水管網(wǎng)建設(shè)，新鋪設(shè)管道米，完成了該路段以及道路橫穿，總長(zhǎng)米。處理大型維修起，小型維修余起。新增用水戶戶。
2、加大了供水力度
加強(qiáng)了對(duì)供水井的日常巡查，完善了供水觀測(cè)記錄，合理調(diào)整了供水水壓和各井開(kāi)啟時(shí)間，及時(shí)掌握各井用電情況。針對(duì)各井存在的不同問(wèn)題，采取了增加泵管、更換開(kāi)頭柜、更換新泵及電纜等措施，保證了供水機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對(duì)水泵抽空、產(chǎn)沙產(chǎn)氣等現(xiàn)象，對(duì)各供水井進(jìn)行全面檢修，對(duì)被沙子淤堵的管道進(jìn)行了及時(shí)沖洗。并按時(shí)將各井水樣送檢，且水質(zhì)達(dá)到百分百合格，保證了城區(qū)人民的飲用水質(zhì)量，使城區(qū)人民喝上放心水、優(yōu)質(zhì)水。
3、提升了水費(fèi)收繳工作水平
按照年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，切實(shí)抓好抄表到戶工作，積極提高水費(fèi)回收率，加強(qiáng)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)管理，改善收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度，提高了工作效率和服務(wù)水平。為促進(jìn)供水事業(yè)更好更快發(fā)展，今年入夏以來(lái)，為收費(fèi)員訂做了工作服，要求統(tǒng)一著裝，對(duì)內(nèi)強(qiáng)管理，對(duì)外樹(shù)形象，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、高效服務(wù)，使水費(fèi)收繳工作跨上了新的臺(tái)階。
4、改善了公司辦公環(huán)境
上半年，對(duì)公司大院進(jìn)行了整改，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營(yíng)造舒適的工作環(huán)境，并添了辦公設(shè)備，優(yōu)化了工作流程，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率。
5、完善了公司規(guī)章制度
今年年初，制定了新的崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理，切實(shí)可行，便于操作。一年來(lái)，每位干部職工都自覺(jué)遵守崗位目標(biāo)責(zé)任制度，嚴(yán)于律己，踏踏實(shí)實(shí)，為我公司各項(xiàng)工作的完成提供了強(qiáng)有力的制度保證。同時(shí)加強(qiáng)了制度落實(shí)，對(duì)違反制度的職工進(jìn)行堅(jiān)決處罰，保證了公司令行禁止。
審視20xx年，雖然有所收獲和提高，但是我們工作中還存在一些問(wèn)題和困難，主要表現(xiàn)在：
1、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀
目前，電費(fèi)漲、工資漲，自來(lái)水公司水價(jià)與成本長(zhǎng)期倒掛導(dǎo)致資金嚴(yán)重短缺。城區(qū)水位的快速下降使各供水井面臨枯竭，自備井未能關(guān)停致使公司售水量出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
2、管道老化
在供水管網(wǎng)建設(shè)初始階段，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，街道拓展到哪里，供水管道就延伸到哪里，受建設(shè)資金不足的制約，鋪設(shè)的管材、設(shè)計(jì)的管徑只能滿足當(dāng)時(shí)需要。近年來(lái)，隨著縣城大規(guī)模開(kāi)發(fā)建設(shè)，高層建筑和用水集中城區(qū)大量增加，原有管網(wǎng)已無(wú)法適應(yīng)城區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀，致使在用水高峰期，部分區(qū)片水壓不足。部分供水管道年久老化，跑、冒、滴、漏現(xiàn)象大量存在，這不僅影響了我公司經(jīng)濟(jì)效益，而且造成了水資源的浪費(fèi)。
明年，我們更要繼續(xù)努力，力爭(zhēng)超額完成既定的工作目標(biāo)和創(chuàng)收任務(wù)。
1、繼續(xù)抓好營(yíng)業(yè)管理，確保明年完成售水任務(wù)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)管網(wǎng)改造和供水設(shè)施建設(shè)。
3、繼續(xù)抓好收費(fèi)管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、確保安全優(yōu)質(zhì)供水，保證水壓水質(zhì)合格、達(dá)標(biāo)。
5、強(qiáng)化對(duì)職工的技能培訓(xùn)、素質(zhì)教育和思想政治工作，提高職工的自身修養(yǎng)。
6、細(xì)化公司內(nèi)部管理，形成制度化、規(guī)范化的管理體系。在今后的工作中，我們會(huì)更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，扎實(shí)工作，精益求精，爭(zhēng)取圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為確保我縣城區(qū)的正常供水而努力奮斗。
自來(lái)水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇四
20--年即將過(guò)去，回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責(zé)。在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，對(duì)本職工作有了更深入的熟悉和理解。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面
作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺(jué)提高學(xué)習(xí)積極性。通過(guò)電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)精神，認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年里，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作：
1、搞好水費(fèi)計(jì)算、審核工作，做到精確無(wú)誤。每月對(duì)客戶用水量進(jìn)行用水情況分析，對(duì)于用水量變化較大的，及時(shí)通知便民服務(wù)隊(duì)，分析查找原因，并及時(shí)與客戶溝通解決。
2、熱心的為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對(duì)客戶提出的咨詢做到有問(wèn)必答，及時(shí)回復(fù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作，月
初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫(xiě)。
4、通過(guò)信息平臺(tái)發(fā)送短信通知用水客戶及時(shí)繳納水費(fèi)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳，對(duì)欠費(fèi)超過(guò)兩個(gè)月拒不繳納的，報(bào)送至便民服務(wù)隊(duì)進(jìn)行停水整頓。
5、對(duì)用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進(jìn)行登記和更新，月底整理當(dāng)月新增的客戶信息，打印好并存檔。
6、通過(guò)發(fā)送郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達(dá)代收水費(fèi)明細(xì)報(bào)表，為較遠(yuǎn)地區(qū)打卡客戶提供詳細(xì)的用水信息。
三、節(jié)能降耗方面
從抓設(shè)備管理來(lái)看，設(shè)備高能耗是我們公司的一項(xiàng)重大問(wèn)題，原來(lái)我們也是采取過(guò)一些像變壓器節(jié)能、高壓電機(jī)節(jié)能、無(wú)功功率補(bǔ)償節(jié)能、水泵改型或調(diào)速節(jié)能和供水經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)能等措施，同時(shí)還投入大量資金選用外國(guó)品牌的節(jié)能設(shè)備，取得了一定效果，但是我們并未滿足。經(jīng)過(guò)考察論證，公司決定選用易揚(yáng)磁懸浮潛水電泵進(jìn)行設(shè)備改造，同工況下與原用進(jìn)口知名品牌水泵相比，供水單耗由0.32降到0.23，節(jié)能效果達(dá)到27%，一臺(tái)水泵每年可節(jié)電7.5萬(wàn)度，年節(jié)電費(fèi)5.2萬(wàn)余元。整體改造完后，年可節(jié)省電費(fèi)近300萬(wàn)元，節(jié)能降耗取得了前所未有的突破。
自來(lái)水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇五
中共涵江區(qū)供水管理處委員會(huì)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神和十六屆四中、五中全會(huì)精神，深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，緊密結(jié)合黨建工作的新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)有效地搞好思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律等建設(shè)。今年處黨委主要做好以下幾方面的工作：
一、精心組織,認(rèn)真開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)
1、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)。今年，處黨委能嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，深入開(kāi)展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，組織廣大黨員學(xué)習(xí)《黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》、《“三個(gè)代表”重要思想反腐倡廉理論學(xué)習(xí)綱要》等黨內(nèi)法規(guī)和黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神。采取觀看電教片、聽(tīng)專題報(bào)告、參觀兩個(gè)教育基地等多種形式，認(rèn)真開(kāi)展專題教育、革命傳統(tǒng)教育和警示教育。通過(guò)學(xué)習(xí),使黨員干部職工深化了理論素養(yǎng),堅(jiān)定了理想信念。對(duì)在學(xué)習(xí)評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的影響黨員先進(jìn)性各種錯(cuò)誤傾向,處黨委組織黨員認(rèn)識(shí)自身的不足和問(wèn)題，深入進(jìn)行黨性分析，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，并結(jié)合評(píng)議意見(jiàn)，制定出整改措施，增強(qiáng)自我提高、自我完善和解決自身問(wèn)題的內(nèi)在動(dòng)力，自覺(jué)保持先進(jìn)性。
2、先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效。處黨委在抓好教育的基礎(chǔ)上，組織黨員對(duì)照《黨章》和“八個(gè)堅(jiān)持”的要求，緊密結(jié)合供水行業(yè)的職能特點(diǎn)和工作實(shí)際,由黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，把先進(jìn)性教育的具體要求落實(shí)到具體的工作崗位上，展現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的精神風(fēng)貌。主要有：加強(qiáng)安全生產(chǎn)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)制度;水質(zhì)管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;服務(wù)中心要求做到"六公開(kāi)";管道搶修做到“快速搶修，快速通水”;努力提高稽查人員的文明執(zhí)法水平，打擊違章用水; 認(rèn)真做好管線的查漏工作等。
3、以抓整改促進(jìn)服務(wù)水平的提高。供水行業(yè)處于生產(chǎn)以及社會(huì)服務(wù)的第一線，直接服務(wù)于群眾。處黨委以”擴(kuò)大供水市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益,改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量”為主題,努力確保不間斷供水，管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率始終達(dá)到99%以上，供水量超過(guò)1800萬(wàn)噸，擴(kuò)大了供水規(guī)模。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心重視下，為涵江區(qū)后洋村鋪設(shè)自來(lái)水管道，解決了村民的飲水困難。導(dǎo)入了iso9000質(zhì)量管理體系，采購(gòu)先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備,改造落后的制水工藝,在服務(wù)窗口上嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制，優(yōu)化辦事程序，更好地為用戶服務(wù)。
二、加強(qiáng)組織建設(shè)，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用
1、做好黨委組織建設(shè)。根據(jù)區(qū)委文件的精神，管理處委員會(huì)組織召開(kāi)各支部全體會(huì)議，廣泛征求黨員意見(jiàn)，做好黨委、紀(jì)委候選人的推選工作，經(jīng)全體黨員大會(huì)選舉產(chǎn)生了第一屆的供水管理處黨委、紀(jì)委委員，建立健全了黨內(nèi)管理有關(guān)制度。
2、加強(qiáng)基層黨組織的班子建設(shè)。黨委能抓好班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員干部在企業(yè)中的先鋒模范作用，加大督導(dǎo)考核力度，堅(jiān)持“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制。今年以來(lái)，共召開(kāi)黨員大會(huì)4次，支委會(huì)12次，民主生活會(huì)1次，民主評(píng)議黨員干部1次，通過(guò)狠抓干部隊(duì)伍的整頓和教育，保持了干部隊(duì)伍的先進(jìn)性、純潔性，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。
3、做好黨員的發(fā)展工作。把發(fā)展黨員工作著力點(diǎn)放在入黨積極分子的培養(yǎng)上，按照“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”的原則，做到程序規(guī)范、材料齊全。在發(fā)展黨員上特別注重在生產(chǎn)一線青年中吸收優(yōu)秀分子入黨，優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。今年共發(fā)展新黨員6人，確認(rèn)積極分子7人。黨委的凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步加強(qiáng)，黨員隊(duì)伍進(jìn)一步擴(kuò)大。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力遏制腐敗現(xiàn)象滋生
黨員干部作風(fēng)的好壞，直接影響黨的各項(xiàng)事業(yè)的成敗，我們緊緊圍繞保持黨與人民群眾的血肉聯(lián)系這個(gè)核心，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，全面貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，以及中紀(jì)委五次全體會(huì)議精神，努力探索預(yù)防和懲治腐敗兩大體系建設(shè)。
1、切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。黨委堅(jiān)持按照《廉政準(zhǔn)則》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》和《行政監(jiān)察法》等規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，每月中層以上干部必須填寫(xiě)一份《警鐘長(zhǎng)鳴》表，認(rèn)真做好自查自糾工作。
2、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育。我處積極組織各支部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨內(nèi)法規(guī)，邀請(qǐng)黨校講師來(lái)我處為全體黨員作加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)專題講座，舉辦“廉政文化進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，增強(qiáng)黨員干部的法律意識(shí)，提高拒腐防變的能力。
3、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。對(duì)于下屬的兩家供水國(guó)有企業(yè)，處黨委認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。在今年年初，處“一把手”與下屬單位“一把手”簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，并要求下屬單位負(fù)責(zé)人與部門負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，明確各級(jí)責(zé)任，強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處。
4、推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)和接受群眾監(jiān)督。今年管理處能嚴(yán)格按照上級(jí)精神和廠務(wù)公開(kāi)有關(guān)程序，堅(jiān)持加強(qiáng)廠務(wù)公開(kāi)的硬件設(shè)施投入，建立臺(tái)帳，做到公開(kāi)內(nèi)容一目了然。堅(jiān)持廠務(wù)公開(kāi)的動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)將職工要求公開(kāi)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題公布上墻，讓職工及時(shí)了解單位管理層面上的新動(dòng)向、新態(tài)勢(shì)，真正使職工享有充分的知情權(quán)。同時(shí)通過(guò)設(shè)立征求群眾意見(jiàn)箱，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，開(kāi)通征求群眾意見(jiàn)熱線電話，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督。
四、抓好創(chuàng)建工作，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)
1、我處黨委以“樹(shù)立文明水形象，打響優(yōu)質(zhì)水品牌”為創(chuàng)建主題，堅(jiān)持把“群眾的水事當(dāng)作自己的心事”，開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)”主題教育、“假如我是一名用戶”大討論以及民主評(píng)議行風(fēng)等行動(dòng)，不斷強(qiáng)化我處“立足供水、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)意識(shí)，根除“壟斷行業(yè)”的霸氣，使“誠(chéng)信興業(yè)、文明服務(wù)”觀念深入到每個(gè)職工的腦海里，并認(rèn)真開(kāi)展向許振超、李斌同志的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在工作中爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)。
2、組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)綱要》，參加莆田市新華杯《公民道德規(guī)范讀本》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，大力開(kāi)展以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”為主題的計(jì)劃生育宣傳活動(dòng)，同時(shí)配合當(dāng)?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)開(kāi)展活動(dòng)，參加區(qū)委區(qū)政府開(kāi)展的助孤行動(dòng)、一_助及見(jiàn)義勇為基金捐贈(zèng)活動(dòng)，共捐助兩萬(wàn)多元，參加義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)和義務(wù)獻(xiàn)血60多人次。
3、在為用戶服務(wù)方面，對(duì)營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了較大的改造修繕，提供客戶語(yǔ)音服務(wù)熱線16824008，通過(guò)增加硬件投入方便用戶。同時(shí)重視美化、綠化廠區(qū)環(huán)境，花大力氣建設(shè)一個(gè)花園式工廠。
4、由兩個(gè)單位分別組織學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》、《城市供水條例》、《行政許可法》，還舉辦了《信訪條例》、《反分裂國(guó)家法》培訓(xùn)班，增加全體干部職工的法律常識(shí)和法律概念，特別是一線工作人員的法律意識(shí)。
五、抓好理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)宣傳，豐富企業(yè)文化
1、兩個(gè)單位根據(jù)崗位特點(diǎn)和工作性質(zhì)，加強(qiáng)職工的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式，每周合理安排出時(shí)間組織職工學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，并做好安全知識(shí)的宣傳工作、新職工的進(jìn)崗前培訓(xùn)和職工技能培訓(xùn)，努力提高全員素質(zhì)。
2、充分利用《涵江供水》期刊和保先宣傳欄的作用，向職工宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳報(bào)道管理處重大改革措施和進(jìn)程，交流職工政治理論學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，宣傳黨員和職工身邊的先進(jìn)典型。
3、注重加強(qiáng)企業(yè)文化的培育和建設(shè)。實(shí)踐證明,企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)、壯大和發(fā)展具有十分重要的作用。處黨委十分注意企業(yè)文化的培育和宣傳,充分發(fā)揮企業(yè)文化“優(yōu)質(zhì)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的作用,努力塑造企業(yè)的新形象。在今年國(guó)慶期間開(kāi)展第三屆供水杯文娛活動(dòng)，組織職工參加乒乓球、拔河、跳繩等比賽，進(jìn)行文娛表演，涵江電視臺(tái)和《湄洲_報(bào)》對(duì)此也進(jìn)行報(bào)道，通過(guò)本次活動(dòng)，弘揚(yáng)了企業(yè)文化，增強(qiáng)了職工凝聚力。
五、明年的工作計(jì)劃
1、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的管理與監(jiān)督，簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀。
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)十六屆五中全會(huì)精神，深化教育培訓(xùn)力度，提高全系統(tǒng)干部職工的素質(zhì)。
3、指導(dǎo)下屬兩個(gè)單位支委換屆工作。
4、做好黨員發(fā)展工作。對(duì)已經(jīng)列入重點(diǎn)培養(yǎng)考察的對(duì)象按“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”的要求做好新黨員吸收工作，同時(shí)繼續(xù)做好優(yōu)秀共青團(tuán)員、入黨積極分子的培養(yǎng)工作。
5、健全工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，確保工會(huì)工作正常開(kāi)展。完善職代會(huì)機(jī)制，充分發(fā)揮職工參與企業(yè)民主管理和民主決策的積極性，廣泛征集職工合理化建議，促進(jìn)供水事業(yè)發(fā)展。
6、開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余文化生活，提高全體職工的凝聚力。
7、收集及關(guān)心職工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)及疑點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)職工的合法利益。
回顧過(guò)去的一年，黨委工作取得了一定的成績(jī)，但也應(yīng)清醒地看到存在的問(wèn)題和差距：有些黨員精神狀態(tài)與黨員先進(jìn)性要求不相適應(yīng);個(gè)別職工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量還不盡如人意。這些問(wèn)題需在今后的工作中逐步加以解決。
自來(lái)水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇六
__供水公司黨總支部始終緊緊圍繞企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的大局，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，認(rèn)真抓好黨建工作，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展。，黨總支部以“五好”創(chuàng)建為動(dòng)力，以建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的基層黨組織、高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍為目標(biāo)，圍繞“向改革要?jiǎng)恿?，向?chuàng)新要活力，向管理要效益”的企業(yè)工作要求，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工努力拼搏，勇于創(chuàng)新，較好的發(fā)揮了黨總支部的政治核心、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保證和精神動(dòng)力。
一、實(shí)踐“三個(gè)代表”，樹(shù)立良好“形象”
(一)抓好黨組織形象塑造，提高黨的基層組織凝聚力、感召力。
黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，黨組織作用發(fā)揮好壞直接關(guān)系到我們事業(yè)的興衰。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。隨著企業(yè)的發(fā)展，公司黨員隊(duì)伍不斷壯大，在今年各支部的換屆選舉中，公司機(jī)關(guān)黨支部和自來(lái)水廠黨支部分別把支部委員由原來(lái)的3名增加為5名，切實(shí)增強(qiáng)了黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)。2、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)。黨總支部堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)制度，保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)。利用反腐倡廉案例、報(bào)告會(huì)等錄像片，進(jìn)行案例教育和警示教育，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的黨性修養(yǎng)，強(qiáng)化班子成員黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，提高班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。3、注重政治關(guān)心。各黨支部在生活上關(guān)心職工，把涉及職工切身利益的問(wèn)題及時(shí)反饋到公司決策層，推動(dòng)公司想方設(shè)法予以解決，解除職工們的后顧之憂，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。如引水分公司遠(yuǎn)在晉江，文體活動(dòng)硬件設(shè)施不足，職工業(yè)余生活枯燥乏味。為徹底改變這種情況，黨支部牽頭，先后建立職工活動(dòng)室，添置影音設(shè)備、圖書(shū)專柜等，營(yíng)造健康向上的文娛休閑氛圍。營(yíng)業(yè)公司引進(jìn)功能強(qiáng)大的先進(jìn)掌中抄表器，極大的提高職工勞動(dòng)強(qiáng)度、工作效率以及降低工作成本。公司機(jī)關(guān)投入了數(shù)萬(wàn)元用于食堂內(nèi)部整頓及設(shè)備更新，改善職工用餐環(huán)境等。
(二)立足教育，強(qiáng)化管理，建設(shè)高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍。
黨員的先鋒模范作用是企業(yè)順利完成各項(xiàng)任務(wù)的力量所在。黨支部堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度、組織生活會(huì)制度和總結(jié)評(píng)比制度，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)黨員的教育管理，增強(qiáng)黨員的理論素質(zhì)和黨性觀念，通過(guò)民主評(píng)議評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，引導(dǎo)黨員向身邊的先進(jìn)學(xué)習(xí)，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并帶動(dòng)周圍群眾共同進(jìn)步，形成比學(xué)趕幫的局面。黨員同志們用辛勤的汗水實(shí)踐著“三個(gè)代表”，在群眾中樹(shù)立了良好的形象和威信，涌現(xiàn)出了一批制度完善、作風(fēng)民主，凝聚力和戰(zhàn)斗力強(qiáng)，能帶動(dòng)本部門黨員群眾艱苦創(chuàng)業(yè)的基層黨組織和忠誠(chéng)于黨的事業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)、克己奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)的共產(chǎn)黨員。
(三)抓黨員形象塑造，使每位黨員都成為政治上的中堅(jiān)。
黨總支部因地制宜盡可能多地組織一些黨員專項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中體現(xiàn)黨員的價(jià)值，增強(qiáng)黨員的光榮感，樹(shù)立黨員在群眾中的優(yōu)秀形象。在每次義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)中，全體黨員踴躍獻(xiàn)血，次次超額完成黨委下達(dá)的獻(xiàn)血任務(wù)。黨員同志們帶頭獻(xiàn)愛(ài)心參加“大手拉小手”捐助特困生活動(dòng)，成為職工的一面旗幟。今年還舉辦“我身邊的共產(chǎn)黨員”先進(jìn)事跡交流會(huì)，通過(guò)本公司先進(jìn)人物事跡，極大地調(diào)動(dòng)全體黨員的工作熱情，有效地弘揚(yáng)了黨員大公無(wú)私、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。今年黨員蔡志偉同志獲得“泉州市新長(zhǎng)征突擊手”稱號(hào)，青年黨員謝榮哲被__市團(tuán)市委表彰為“優(yōu)秀青年志愿者”。
二、圍繞中心，提高“素質(zhì)”
企業(yè)中心工作是公司黨總支部抓好黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，而黨員干部職工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)發(fā)展的成敗。
(一)以“強(qiáng)化黨性樹(shù)形象，投身供水爭(zhēng)先進(jìn)”為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)黨員的思想教育。黨總支部強(qiáng)化對(duì)黨員的教育、管理、監(jiān)督，實(shí)行黨員目標(biāo)管理、民主評(píng)議，保證黨員在工作中發(fā)揮先鋒模范作用。今年來(lái)認(rèn)真組織開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大黨員同志進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《江澤民論加強(qiáng)和改進(jìn)執(zhí)政黨建設(shè)(專題摘編)》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、黨的十六屆五中全會(huì)精神等，學(xué)習(xí)中做到“五有”，即出勤有登記、學(xué)習(xí)有記錄、個(gè)人有筆記、學(xué)后有心得、不足有整改。黨總支部堅(jiān)持邊議邊改貫穿始終，針對(duì)征求意見(jiàn)中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革、發(fā)展、穩(wěn)定等方面的問(wèn)題，積極采取措施，及時(shí)加以整改，加強(qiáng)包括學(xué)風(fēng)、效能建設(shè)、對(duì)外服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、基層組織、經(jīng)濟(jì)事業(yè)等十個(gè)方面的工作，達(dá)到了“提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作”的學(xué)習(xí)目標(biāo)要求。
(二)圍繞“與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)，開(kāi)拓創(chuàng)新謀發(fā)展”要求，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。一是加大制度建設(shè)力度。今年先后制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)職工教育提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的意見(jiàn)》、《__供水公司員工獎(jiǎng)懲辦法(試行)》、《勞動(dòng)紀(jì)律和考勤管理規(guī)定(試行)》等多份規(guī)章制度，嚴(yán)明紀(jì)律，促進(jìn)職工隊(duì)伍建設(shè)工作的制度化和規(guī)范化。二是強(qiáng)化職工技能培訓(xùn)。到目前為止已有近300人次參加了“水泵、水廠電機(jī)拖動(dòng)與自控技術(shù)”、“危險(xiǎn)化學(xué)品處理”、“電工”等輪訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)工作能力。三是加強(qiáng)職工勞動(dòng)紀(jì)律和考勤管理。人事部門不定期對(duì)各部門執(zhí)行公司各項(xiàng)紀(jì)律制度的情況進(jìn)行檢查，進(jìn)一步整頓紀(jì)律，端正作風(fēng)。四是創(chuàng)新干部管理工作。本著精干、高效、協(xié)調(diào)的原則，為培養(yǎng)、選拔一批政治強(qiáng)、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理，熱愛(ài)供水事業(yè)，有一定的組織能力和相當(dāng)文化程度，較高素質(zhì)的公司中層干部，公司建立企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部考核制度。今年7月份公司對(duì)63名中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了考核，通過(guò)群眾評(píng)議、組織考評(píng)，建立科學(xué)、規(guī)范的中層干部考核體制，強(qiáng)化選人用人機(jī)制。
三、提高水平，創(chuàng)建“特色”
(一)堅(jiān)持“三在先、三在前”的原則，深入開(kāi)展思想政治工作?！叭谙取?，即開(kāi)展各項(xiàng)工作，一是先做好宣傳發(fā)動(dòng)，明確目的，打通職工的思想;二是要求別人做到的，首先自己要做到;三是出現(xiàn)問(wèn)題要先承擔(dān)責(zé)任，不要推給群眾，做群眾信得過(guò)的知心人?！叭谇啊?，一是思想工作要靠前，做到生產(chǎn)第一線;二是艱苦工作要沖在前，當(dāng)好表率作用;三是發(fā)現(xiàn)不良傾向要預(yù)防在前，防患未然。
(二)打破開(kāi)會(huì)念文件的枯燥學(xué)習(xí)方式，以人為本，開(kāi)展豐富多彩的黨內(nèi)活動(dòng)。如利用投影機(jī)等音視頻設(shè)備，堅(jiān)持開(kāi)展“流動(dòng)放映隊(duì)，巡回上黨課”活動(dòng);不定期組織黨員干部觀看《張思德》、《七七事變》、《我的母親趙一曼》等優(yōu)秀影片;利用“七一”及抗戰(zhàn)勝利60周年等重大節(jié)慶日，開(kāi)展 “重溫紅色激情，暢行勝利之路”等黨日活動(dòng)，帶領(lǐng)黨員干部實(shí)地感受深刻的革命傳統(tǒng)教育等等。黨總支部用喜聞樂(lè)見(jiàn)的多樣化教育方式，提高黨員干部的學(xué)習(xí)積極性，擴(kuò)大學(xué)習(xí)成效。
(三)充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織作用，調(diào)動(dòng)職工工作積極性。工會(huì)、共青團(tuán)作為企業(yè)文化建設(shè)的主體，在企業(yè)中的作用越來(lái)越明顯。團(tuán)總支部緊扣“高舉團(tuán)旗跟黨走，投身供水作奉獻(xiàn)”的主題，在全體團(tuán)員中開(kāi)展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng);組織團(tuán)員赴東山參觀谷文昌紀(jì)念館、舉行“今昔青春歲月難忘懷，明朝意氣風(fēng)發(fā)拓供水”退團(tuán)儀式等，不斷激發(fā)青年工作熱情。公司工會(huì)利用元宵節(jié)、“五一”、“國(guó)慶”等節(jié)日期間舉辦拔河、象棋、環(huán)廠跑、登山、籃球、乒乓球等文體活動(dòng)，精心組織職工參加__市首屆工人運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得了市直機(jī)關(guān)組團(tuán)體總分第一名和獎(jiǎng)牌榜數(shù)量第一的好成績(jī)，同時(shí)隊(duì)員們憑借賽場(chǎng)上良好的紀(jì)律和端正的作風(fēng)贏得了“體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”。團(tuán)隊(duì)意識(shí)在一次次的活動(dòng)中得到增強(qiáng)。
(四)豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，提高企業(yè)凝聚力。一是拓寬宣傳陣地。黨總支部注重特色，拓寬陣地，通過(guò)《供水簡(jiǎn)訊》、戶外宣傳欄等載體大力進(jìn)行企業(yè)精神、服務(wù)價(jià)值觀的宣傳以及企業(yè)內(nèi)部資訊的傳播。每期《供水簡(jiǎn)訊》均發(fā)行60幾份，分發(fā)到車間，確保思想工作做到每位職工。今年截至目前為止已出版了《供水簡(jiǎn)訊》22期，專刊板報(bào)10期。二是提升職工文化品位。公司積極構(gòu)建格調(diào)高雅、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化環(huán)境。公司職工中各類興趣愛(ài)好者廣泛。有獲得福建省國(guó)際舞錦標(biāo)賽摩登舞職業(yè)新星第一名的，有獲得攝影專業(yè)中級(jí)職稱的。今年有6篇職工論文獲省、市級(jí)表彰，8件書(shū)畫(huà)攝影作品參加__市展覽，2名職工在市級(jí)演講比賽中獲獎(jiǎng)。公司還與中國(guó)供水節(jié)水報(bào)社聯(lián)合舉辦“全國(guó)供水企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)交流暨第四屆城鎮(zhèn)供水巡禮征文頒獎(jiǎng)大會(huì)”，加強(qiáng)行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)交流、互相學(xué)習(xí)借鑒，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。三是倡導(dǎo)互助友愛(ài)精神。黨總支部在廣大干部職工中大力宣揚(yáng)“我為人人，人人為我”的社會(huì)互助友愛(ài)精神。今年來(lái)累計(jì)為社會(huì)弱勢(shì)群體捐款8萬(wàn)多元，扶弱幫困、互相關(guān)愛(ài)已成為每位干部職工的自覺(jué)行為。
四、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)黨的建設(shè)
(一)加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，提高黨的理論水平
黨在思想理論上的提高，是堅(jiān)持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)的思想保證。黨總支部以開(kāi)展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為抓手，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝全體黨員，在黨員中掀起學(xué)習(xí)和貫徹“三個(gè)代表”重要思想的新高潮。
1、更新學(xué)習(xí)觀念。黨總支部和各黨支部堅(jiān)持和完善學(xué)習(xí)制度，廣大黨員解決了理論學(xué)習(xí)走過(guò)場(chǎng)和一般化的思想，樹(shù)立起“學(xué)習(xí)就是責(zé)任、學(xué)習(xí)就是工作、學(xué)習(xí)就是素質(zhì)、學(xué)習(xí)就是樂(lè)趣、學(xué)習(xí)就是創(chuàng)新、學(xué)習(xí)就是珍惜生命”的學(xué)習(xí)觀念，自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)及各種相關(guān)知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
2、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。除學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件、會(huì)議精神外，黨總支部還組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德規(guī)范以及職業(yè)禮儀等;同時(shí)利用公司網(wǎng)絡(luò)向全體干部職工推薦好書(shū)、好主意，做到優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源共享，促進(jìn)黨員干部協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
3、落實(shí)學(xué)習(xí)措施。黨總支部堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)與黨員學(xué)習(xí)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)討論相結(jié)合，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)和外出考察相結(jié)合的原則，把黨員的學(xué)習(xí)列入黨員的考核內(nèi)容，為建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)方面發(fā)揮了積極作用。
4、講究學(xué)習(xí)效益。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，廣大黨員干部能變要我學(xué)為我要學(xué)，進(jìn)一步樹(shù)立和發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，黨組織班子成員、黨內(nèi)同志和普通群眾共同提高理論水平，更新觀念，指導(dǎo)工作，努力推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作不斷上新臺(tái)階。
(二)加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，提高黨的戰(zhàn)斗力。
自來(lái)水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇七
20xx年，在上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。
十萬(wàn)噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于3月13日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破3、3萬(wàn)噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0、3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99、4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從xx年開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市文明城市創(chuàng)建年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入5萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會(huì)公開(kāi)招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗4面，表?yè)P(yáng)信2封。
為認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開(kāi)了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。
這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
自來(lái)水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇八
20xx年，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司抓重點(diǎn)求突破，不斷創(chuàng)新，并以供水服務(wù)為中心開(kāi)展工作，使公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn)健康推進(jìn)、和諧發(fā)展的新局面?，F(xiàn)就20xx年以來(lái)的工作回顧如下：
全年公司售水總量萬(wàn)噸。公司經(jīng)濟(jì)總收入萬(wàn)元，其中水費(fèi)收入萬(wàn)元，完成工程產(chǎn)值萬(wàn)元。
公司通過(guò)明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。
1、提高了供水能力
完成了至的供水管網(wǎng)建設(shè)，新鋪設(shè)管道米，完成了該路段以及道路橫穿，總長(zhǎng)米。處理大型維修起，小型維修余起。新增用水戶戶。
2、加大了供水力度
加強(qiáng)了對(duì)供水井的日常巡查，完善了供水觀測(cè)記錄，合理調(diào)整了供水水壓和各井開(kāi)啟時(shí)間，及時(shí)掌握各井用電情況。針對(duì)各井存在的不同問(wèn)題，采取了增加泵管、更換開(kāi)頭柜、更換新泵及電纜等措施，保證了供水機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對(duì)水泵抽空、產(chǎn)沙產(chǎn)氣等現(xiàn)象，對(duì)各供水井進(jìn)行全面檢修，對(duì)被沙子淤堵的管道進(jìn)行了及時(shí)沖洗。并按時(shí)將各井水樣送檢，且水質(zhì)達(dá)到百分百合格，保證了城區(qū)人民的飲用水質(zhì)量，使城區(qū)人民喝上放心水、優(yōu)質(zhì)水。
3、提升了水費(fèi)收繳工作水平
按照年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，切實(shí)抓好抄表到戶工作，積極提高水費(fèi)回收率，加強(qiáng)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)管理，改善收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度，提高了工作效率和服務(wù)水平。為促進(jìn)供水事業(yè)更好更快發(fā)展，今年入夏以來(lái)，為收費(fèi)員訂做了工作服，要求統(tǒng)一著裝，對(duì)內(nèi)強(qiáng)管理，對(duì)外樹(shù)形象，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、高效服務(wù)，使水費(fèi)收繳工作跨上了新的臺(tái)階。
4、改善了公司辦公環(huán)境
上半年，對(duì)公司大院進(jìn)行了整改，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營(yíng)造舒適的工作環(huán)境，并添了辦公設(shè)備，優(yōu)化了工作流程，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率。
5、完善了公司規(guī)章制度
今年年初，制定了新的崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理，切實(shí)可行，便于操作。一年來(lái)，每位干部職工都自覺(jué)遵守崗位目標(biāo)責(zé)任制度，嚴(yán)于律己，踏踏實(shí)實(shí)，為我公司各項(xiàng)工作的完成提供了強(qiáng)有力的制度保證。同時(shí)加強(qiáng)了制度落實(shí)，對(duì)違反制度的職工進(jìn)行堅(jiān)決處罰，保證了公司令行禁止。
審視20xx年，雖然有所收獲和提高，但是我們工作中還存在一些問(wèn)題和困難，主要表現(xiàn)在：
1、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀
目前，電費(fèi)漲、工資漲，自來(lái)水公司水價(jià)與成本長(zhǎng)期倒掛導(dǎo)致資金嚴(yán)重短缺。城區(qū)水位的快速下降使各供水井面臨枯竭，自備井未能關(guān)停致使公司售水量出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
2、管道老化
在供水管網(wǎng)建設(shè)初始階段，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，街道拓展到哪里，供水管道就延伸到哪里，受建設(shè)資金不足的制約，鋪設(shè)的管材、設(shè)計(jì)的管徑只能滿足當(dāng)時(shí)需要。近年來(lái)，隨著縣城大規(guī)模開(kāi)發(fā)建設(shè)，高層建筑和用水集中城區(qū)大量增加，原有管網(wǎng)已無(wú)法適應(yīng)城區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀，致使在用水高峰期，部分區(qū)片水壓不足。部分供水管道年久老化，跑、冒、滴、漏現(xiàn)象大量存在，這不僅影響了我公司經(jīng)濟(jì)效益，而且造成了水資源的浪費(fèi)。
明年，我們更要繼續(xù)努力，力爭(zhēng)超額完成既定的工作目標(biāo)和創(chuàng)收任務(wù)。
1、繼續(xù)抓好營(yíng)業(yè)管理，確保明年完成售水任務(wù)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)管網(wǎng)改造和供水設(shè)施建設(shè)。
3、繼續(xù)抓好收費(fèi)管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、確保安全優(yōu)質(zhì)供水，保證水壓水質(zhì)合格、達(dá)標(biāo)。
5、強(qiáng)化對(duì)職工的技能培訓(xùn)、素質(zhì)教育和思想政治工作，提高職工的自身修養(yǎng)。
6、細(xì)化公司內(nèi)部管理，形成制度化、規(guī)范化的管理體系。在今后的工作中，我們會(huì)更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，扎實(shí)工作，精益求精，爭(zhēng)取圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為確保我縣城區(qū)的正常供水而努力奮斗。
自來(lái)水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇九
2021年以來(lái)，xx公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，以持續(xù)開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作。較好的完成了各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。2021年累計(jì)完成供水量x萬(wàn)噸，回收水量x萬(wàn)噸，水費(fèi)總收入x萬(wàn)元，比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn)，增加水費(fèi)收入x萬(wàn)元;鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里，各項(xiàng)供水設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好。
(二)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供水保障能力。保障城市供水是自來(lái)水工作的第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級(jí)。x年，我們把加強(qiáng)管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道(x路―x路)、x路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè)；改造完成了實(shí)驗(yàn)中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。
二是積極實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。積極謀劃、主動(dòng)作為，在全省自來(lái)水系統(tǒng)中率先申報(bào)了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資x萬(wàn)元，鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里，供水規(guī)模x萬(wàn)m3/d。2021年，先后鋪設(shè)了x路，xx南側(cè)(建設(shè)路―駱家)、x路等供水管網(wǎng)，完成了全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)、xx的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
(三)創(chuàng)新管理，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動(dòng)力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，注重設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升供水服務(wù)檔次。
一是積極探索用水計(jì)量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢(shì)。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬(wàn)無(wú)一失，計(jì)量更加準(zhǔn)確。在小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上，2021年，完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計(jì)推廣使用智能化水表x多戶。
二是加強(qiáng)二次供水管理，建立二次供水管理平臺(tái)。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施，舊城改造和新區(qū)開(kāi)發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開(kāi)發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水，加強(qiáng)對(duì)二次供水的管理，今年5月份，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機(jī)械(集團(tuán))召開(kāi)了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來(lái)水公司負(fù)責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì)，對(duì)城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索。同時(shí)，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計(jì)了x縣二次供水運(yùn)行平臺(tái)管理系統(tǒng)，對(duì)二次供水設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制管理。
目前，我們已成功對(duì)x、x等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無(wú)線遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理，并購(gòu)置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機(jī)，確保了各商住小區(qū)的24小時(shí)不間斷供水。
(四)打破服務(wù)界限，解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來(lái)水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù)，立足特色打造品牌，著力解決農(nóng)村居民用水難題。
一是打破縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對(duì)城中村及周邊農(nóng)村居民長(zhǎng)期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質(zhì)得不到保證的情況，20xx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊xx余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù)。
二是以促進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo)，不斷加大對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年，通過(guò)與水利部門溝通協(xié)調(diào)，科學(xué)運(yùn)作、積極作為，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和x鎮(zhèn)的村村通自來(lái)水工作，實(shí)現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨、高莊等村6余戶，x鎮(zhèn)等11個(gè)村21多戶居民的自來(lái)水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設(shè)了x鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了x鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了x鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運(yùn)行工作。
(五)持續(xù)開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來(lái)水公司服務(wù)于千家萬(wàn)戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，通過(guò)深入開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評(píng)議”活動(dòng)，公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來(lái)，公司班子成員認(rèn)真履行服務(wù)承諾，時(shí)常深入用戶、施工現(xiàn)場(chǎng)回訪、調(diào)研。二是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效。我們?cè)诮M織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時(shí)，還進(jìn)行了日常禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn)，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會(huì)公開(kāi)承諾了用戶接待、勘察設(shè)計(jì)、安裝施工、抄表收費(fèi)、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報(bào)箱。
(六)以穩(wěn)定和諧為重點(diǎn)，提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)步”的年度工作方針，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊(duì)伍。在思想觀念上，我們倡導(dǎo)“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格精細(xì)管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強(qiáng)奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀;在經(jīng)營(yíng)管理上，我們堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、注重細(xì)節(jié)，逐步落實(shí)“最低成本、效率、效益、業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)方針;在對(duì)外服務(wù)上，我們強(qiáng)調(diào)時(shí)效，力求樹(shù)立“水潤(rùn)千家、情融萬(wàn)戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。
(七)切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。20xx年，我們結(jié)合工作實(shí)際，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，強(qiáng)化監(jiān)督懲處結(jié)合起來(lái)，經(jīng)常對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅(jiān)持民主集中制原則，個(gè)人分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強(qiáng)化了“一崗雙責(zé)”意識(shí)，自覺(jué)把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)評(píng)議、考核，取得了較好的效果。
一年來(lái)，通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，我們?cè)跈C(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績(jī)。我公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各部門，兄弟水司和社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。20xx年省xx等十幾家單位和水司來(lái)我公司進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。我公司派技術(shù)人員到xx進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和交流，協(xié)助開(kāi)展工作。到臺(tái)前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè)，x供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問(wèn)題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個(gè)別同志趕超意識(shí)不夠強(qiáng)，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要，工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。具體體現(xiàn)在：
(一)供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工，造成重復(fù)協(xié)調(diào)。
(二)供水管網(wǎng)作為長(zhǎng)期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、明年工作計(jì)劃
一是堅(jiān)持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表xx塊。
二是完成xx花園(西區(qū))、xx中央公園(一期)等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
三是打破城中村用水難題，完成x村4多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
四是啟動(dòng)xx國(guó)際(一期)、和xx園(東區(qū))、xx公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
五是投資x萬(wàn)元，完成xx路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設(shè)管網(wǎng)x千米。
六是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理。建立專門機(jī)構(gòu)，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗(yàn)收備案、定期檢查維護(hù)、水質(zhì)化驗(yàn)等制度，全面貫徹落實(shí)《x縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要，聘請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)一步完善優(yōu)化x縣二次供水運(yùn)行管理平臺(tái);與各開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對(duì)接，科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。
七是進(jìn)一步完善x鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機(jī)制，提升x鎮(zhèn)水廠供水能力，確保x鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等x個(gè)村x多戶居民用上自來(lái)水，使農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;積極做好x鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來(lái)水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐，為x鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
八是高起點(diǎn)規(guī)劃，籌建日供水7萬(wàn)噸地表水廠。主動(dòng)對(duì)接x市南水北調(diào)水庫(kù)建設(shè)，在中國(guó)市政工程華北設(shè)計(jì)研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)x大學(xué)專家對(duì)x供水進(jìn)行再謀劃、再提升。2021年，完成項(xiàng)目的選址，環(huán)評(píng)，可研的編制、報(bào)批和立項(xiàng)工作，為x經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
新春伊始，萬(wàn)物復(fù)蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中，人員到崗，工作到位，聚精會(huì)神，全力以赴，確保各項(xiàng)工作快節(jié)奏啟動(dòng)、高強(qiáng)度推進(jìn)、高效率落實(shí)，確保首季各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅，確保2022年全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成!
自來(lái)水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇一
回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己按照公司的要求，履行好崗位職貴，在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，對(duì)本職工作有了更深入的熟悉和理解，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
作為一名年輕的職工，自覺(jué)提高學(xué)習(xí)的積極性，通過(guò)電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、公司大會(huì)等認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“十九大”精神，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行，個(gè)人思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
在這一年，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作。
1、按時(shí)上班，到崗后能及時(shí)鎖好大門，清理室內(nèi)外衛(wèi)生，保證單位安全和環(huán)境整潔。
2、車間運(yùn)行的狀況，直接影響著全縣人民用水安全，也關(guān)乎著水站在人民心中的印象。如運(yùn)行不良，勢(shì)必造成少水、斷水現(xiàn)象，也勢(shì)必給公司造成不良的社會(huì)影響。所以只要上班，我都能堅(jiān)持定期去水池和車間巡查，及時(shí)排除隱患。如果管道出現(xiàn)問(wèn)題，也會(huì)立即通知公司維修，決不托拉。
3、加強(qiáng)出口水質(zhì)的監(jiān)測(cè)，充分認(rèn)識(shí)水質(zhì)安全的重要性，提高責(zé)任意識(shí)、敏感意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)，千方百計(jì)保證安全供水。
總結(jié)這一年的情況，我在工作上盡管沒(méi)有出現(xiàn)較大的失誤，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的差距，在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善。
今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，不斷的總結(jié)與反省，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
自來(lái)水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇二
2022年以來(lái)，xx公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，以持續(xù)開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作。較好的完成了各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。2022年累計(jì)完成供水量x萬(wàn)噸，回收水量x萬(wàn)噸，水費(fèi)總收入x萬(wàn)元，比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn)，增加水費(fèi)收入x萬(wàn)元;鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里，各項(xiàng)供水設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好。
(二)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供水保障能力。保障城市供水是自來(lái)水工作的第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級(jí)。x年，我們把加強(qiáng)管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道(x路―x路)、x路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè);改造完成了實(shí)驗(yàn)中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。
二是積極實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。積極謀劃、主動(dòng)作為，在全省自來(lái)水系統(tǒng)中率先申報(bào)了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資x萬(wàn)元，鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里，供水規(guī)模x萬(wàn)m3/d。2022年，先后鋪設(shè)了x路，xx南側(cè)(建設(shè)路―駱家)、x路等供水管網(wǎng)，完成了全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)、xx的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
(三)創(chuàng)新管理，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動(dòng)力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，注重設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升供水服務(wù)檔次。
一是積極探索用水計(jì)量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢(shì)。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬(wàn)無(wú)一失，計(jì)量更加準(zhǔn)確。在小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上，2022年，完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計(jì)推廣使用智能化水表x多戶。
二是加強(qiáng)二次供水管理，建立二次供水管理平臺(tái)。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施，舊城改造和新區(qū)開(kāi)發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開(kāi)發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水，加強(qiáng)對(duì)二次供水的管理，今年5月份，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機(jī)械(集團(tuán))召開(kāi)了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來(lái)水公司負(fù)責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì)，對(duì)城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索。同時(shí)，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計(jì)了x縣二次供水運(yùn)行平臺(tái)管理系統(tǒng)，對(duì)二次供水設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制管理。
目前，我們已成功對(duì)x、x等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無(wú)線遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理，并購(gòu)置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機(jī)，確保了各商住小區(qū)的24小時(shí)不間斷供水。
(四)打破服務(wù)界限，解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來(lái)水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù)，立足特色打造品牌，著力解決農(nóng)村居民用水難題。
一是打破縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對(duì)城中村及周邊農(nóng)村居民長(zhǎng)期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質(zhì)得不到保證的情況，20xx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊xx余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù)。
二是以促進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo)，不斷加大對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年，通過(guò)與水利部門溝通協(xié)調(diào)，科學(xué)運(yùn)作、積極作為，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和x鎮(zhèn)的村村通自來(lái)水工作，實(shí)現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨、高莊等村6余戶，x鎮(zhèn)等11個(gè)村21多戶居民的自來(lái)水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設(shè)了x鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了x鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了x鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運(yùn)行工作。
(五)持續(xù)開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來(lái)水公司服務(wù)于千家萬(wàn)戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，通過(guò)深入開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評(píng)議”活動(dòng)，公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來(lái)，公司班子成員認(rèn)真履行服務(wù)承諾，時(shí)常深入用戶、施工現(xiàn)場(chǎng)回訪、調(diào)研。二是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效。我們?cè)诮M織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時(shí)，還進(jìn)行了日常禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn)，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會(huì)公開(kāi)承諾了用戶接待、勘察設(shè)計(jì)、安裝施工、抄表收費(fèi)、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報(bào)箱。
(六)以穩(wěn)定和諧為重點(diǎn)，提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)步”的年度工作方針，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊(duì)伍。在思想觀念上，我們倡導(dǎo)“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格精細(xì)管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強(qiáng)奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀;在經(jīng)營(yíng)管理上，我們堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、注重細(xì)節(jié)，逐步落實(shí)“最低成本、效率、效益、業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)方針;在對(duì)外服務(wù)上，我們強(qiáng)調(diào)時(shí)效，力求樹(shù)立“水潤(rùn)千家、情融萬(wàn)戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。
(七)切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。20xx年，我們結(jié)合工作實(shí)際，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，強(qiáng)化監(jiān)督懲處結(jié)合起來(lái)，經(jīng)常對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅(jiān)持民主集中制原則，個(gè)人分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強(qiáng)化了“一崗雙責(zé)”意識(shí)，自覺(jué)把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)評(píng)議、考核，取得了較好的效果。
一年來(lái)，通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，我們?cè)跈C(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績(jī)。我公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各部門，兄弟水司和社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。20xx年省xx等十幾家單位和水司來(lái)我公司進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。我公司派技術(shù)人員到進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和交流，協(xié)助開(kāi)展工作。到臺(tái)前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè)，x供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗。
在肯定成績(jī)的.同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問(wèn)題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個(gè)別同志趕超意識(shí)不夠強(qiáng)，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要，工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。具體體現(xiàn)在：
(一)供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工，造成重復(fù)協(xié)調(diào)。
(二)供水管網(wǎng)作為長(zhǎng)期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
一是堅(jiān)持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表xx塊。
二是完成xx花園(西區(qū))、中央公園(一期)等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
三是打破城中村用水難題，完成x村4多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
四是啟動(dòng)xx國(guó)際(一期)、和xx園(東區(qū))、xx公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
五是投資x萬(wàn)元，完成xx路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設(shè)管網(wǎng)x千米。
六是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理。建立專門機(jī)構(gòu)，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗(yàn)收備案、定期檢查維護(hù)、水質(zhì)化驗(yàn)等制度，全面貫徹落實(shí)《x縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要，聘請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)一步完善優(yōu)化x縣二次供水運(yùn)行管理平臺(tái);與各開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對(duì)接，科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。
七是進(jìn)一步完善x鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機(jī)制，提升x鎮(zhèn)水廠供水能力，確保x鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等x個(gè)村x多戶居民用上自來(lái)水，使農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;積極做好x鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來(lái)水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐，為x鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
八是高起點(diǎn)規(guī)劃，籌建日供水7萬(wàn)噸地表水廠。主動(dòng)對(duì)接x市南水北調(diào)水庫(kù)建設(shè)，在中國(guó)市政工程華北設(shè)計(jì)研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)x大學(xué)專家對(duì)x供水進(jìn)行再謀劃、再提升。2022年，完成項(xiàng)目的選址，環(huán)評(píng)，可研的編制、報(bào)批和立項(xiàng)工作，為x經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
新春伊始，萬(wàn)物復(fù)蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中，人員到崗，工作到位，聚精會(huì)神，全力以赴，確保各項(xiàng)工作快節(jié)奏啟動(dòng)、高強(qiáng)度推進(jìn)、高效率落實(shí)，確保首季各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅，確保2022年全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成!
自來(lái)水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇三
20xx年，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司抓重點(diǎn)求突破，不斷創(chuàng)新，并以供水服務(wù)為中心開(kāi)展工作，使公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn)健康推進(jìn)、和諧發(fā)展的'新局面。現(xiàn)就20xx年以來(lái)的工作回顧如下：
全年公司售水總量萬(wàn)噸。公司經(jīng)濟(jì)總收入萬(wàn)元，其中水費(fèi)收入萬(wàn)元，完成工程產(chǎn)值萬(wàn)元。
公司通過(guò)明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。
1、提高了供水能力
完成了至的供水管網(wǎng)建設(shè)，新鋪設(shè)管道米，完成了該路段以及道路橫穿，總長(zhǎng)米。處理大型維修起，小型維修余起。新增用水戶戶。
2、加大了供水力度
加強(qiáng)了對(duì)供水井的日常巡查，完善了供水觀測(cè)記錄，合理調(diào)整了供水水壓和各井開(kāi)啟時(shí)間，及時(shí)掌握各井用電情況。針對(duì)各井存在的不同問(wèn)題，采取了增加泵管、更換開(kāi)頭柜、更換新泵及電纜等措施，保證了供水機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對(duì)水泵抽空、產(chǎn)沙產(chǎn)氣等現(xiàn)象，對(duì)各供水井進(jìn)行全面檢修，對(duì)被沙子淤堵的管道進(jìn)行了及時(shí)沖洗。并按時(shí)將各井水樣送檢，且水質(zhì)達(dá)到百分百合格，保證了城區(qū)人民的飲用水質(zhì)量，使城區(qū)人民喝上放心水、優(yōu)質(zhì)水。
3、提升了水費(fèi)收繳工作水平
按照年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，切實(shí)抓好抄表到戶工作，積極提高水費(fèi)回收率，加強(qiáng)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)管理，改善收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度，提高了工作效率和服務(wù)水平。為促進(jìn)供水事業(yè)更好更快發(fā)展，今年入夏以來(lái)，為收費(fèi)員訂做了工作服，要求統(tǒng)一著裝，對(duì)內(nèi)強(qiáng)管理，對(duì)外樹(shù)形象，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、高效服務(wù)，使水費(fèi)收繳工作跨上了新的臺(tái)階。
4、改善了公司辦公環(huán)境
上半年，對(duì)公司大院進(jìn)行了整改，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營(yíng)造舒適的工作環(huán)境，并添了辦公設(shè)備，優(yōu)化了工作流程，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率。
5、完善了公司規(guī)章制度
今年年初，制定了新的崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理，切實(shí)可行，便于操作。一年來(lái)，每位干部職工都自覺(jué)遵守崗位目標(biāo)責(zé)任制度，嚴(yán)于律己，踏踏實(shí)實(shí)，為我公司各項(xiàng)工作的完成提供了強(qiáng)有力的制度保證。同時(shí)加強(qiáng)了制度落實(shí)，對(duì)違反制度的職工進(jìn)行堅(jiān)決處罰，保證了公司令行禁止。
審視20xx年，雖然有所收獲和提高，但是我們工作中還存在一些問(wèn)題和困難，主要表現(xiàn)在：
1、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀
目前，電費(fèi)漲、工資漲，自來(lái)水公司水價(jià)與成本長(zhǎng)期倒掛導(dǎo)致資金嚴(yán)重短缺。城區(qū)水位的快速下降使各供水井面臨枯竭，自備井未能關(guān)停致使公司售水量出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
2、管道老化
在供水管網(wǎng)建設(shè)初始階段，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，街道拓展到哪里，供水管道就延伸到哪里，受建設(shè)資金不足的制約，鋪設(shè)的管材、設(shè)計(jì)的管徑只能滿足當(dāng)時(shí)需要。近年來(lái)，隨著縣城大規(guī)模開(kāi)發(fā)建設(shè)，高層建筑和用水集中城區(qū)大量增加，原有管網(wǎng)已無(wú)法適應(yīng)城區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀，致使在用水高峰期，部分區(qū)片水壓不足。部分供水管道年久老化，跑、冒、滴、漏現(xiàn)象大量存在，這不僅影響了我公司經(jīng)濟(jì)效益，而且造成了水資源的浪費(fèi)。
明年，我們更要繼續(xù)努力，力爭(zhēng)超額完成既定的工作目標(biāo)和創(chuàng)收任務(wù)。
1、繼續(xù)抓好營(yíng)業(yè)管理，確保明年完成售水任務(wù)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)管網(wǎng)改造和供水設(shè)施建設(shè)。
3、繼續(xù)抓好收費(fèi)管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、確保安全優(yōu)質(zhì)供水，保證水壓水質(zhì)合格、達(dá)標(biāo)。
5、強(qiáng)化對(duì)職工的技能培訓(xùn)、素質(zhì)教育和思想政治工作，提高職工的自身修養(yǎng)。
6、細(xì)化公司內(nèi)部管理，形成制度化、規(guī)范化的管理體系。在今后的工作中，我們會(huì)更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，扎實(shí)工作，精益求精，爭(zhēng)取圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為確保我縣城區(qū)的正常供水而努力奮斗。
自來(lái)水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇四
20--年即將過(guò)去，回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責(zé)。在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，對(duì)本職工作有了更深入的熟悉和理解。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面
作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺(jué)提高學(xué)習(xí)積極性。通過(guò)電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)精神，認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年里，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作：
1、搞好水費(fèi)計(jì)算、審核工作，做到精確無(wú)誤。每月對(duì)客戶用水量進(jìn)行用水情況分析，對(duì)于用水量變化較大的，及時(shí)通知便民服務(wù)隊(duì)，分析查找原因，并及時(shí)與客戶溝通解決。
2、熱心的為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對(duì)客戶提出的咨詢做到有問(wèn)必答，及時(shí)回復(fù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作，月
初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫(xiě)。
4、通過(guò)信息平臺(tái)發(fā)送短信通知用水客戶及時(shí)繳納水費(fèi)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳，對(duì)欠費(fèi)超過(guò)兩個(gè)月拒不繳納的，報(bào)送至便民服務(wù)隊(duì)進(jìn)行停水整頓。
5、對(duì)用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進(jìn)行登記和更新，月底整理當(dāng)月新增的客戶信息，打印好并存檔。
6、通過(guò)發(fā)送郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達(dá)代收水費(fèi)明細(xì)報(bào)表，為較遠(yuǎn)地區(qū)打卡客戶提供詳細(xì)的用水信息。
三、節(jié)能降耗方面
從抓設(shè)備管理來(lái)看，設(shè)備高能耗是我們公司的一項(xiàng)重大問(wèn)題，原來(lái)我們也是采取過(guò)一些像變壓器節(jié)能、高壓電機(jī)節(jié)能、無(wú)功功率補(bǔ)償節(jié)能、水泵改型或調(diào)速節(jié)能和供水經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)能等措施，同時(shí)還投入大量資金選用外國(guó)品牌的節(jié)能設(shè)備，取得了一定效果，但是我們并未滿足。經(jīng)過(guò)考察論證，公司決定選用易揚(yáng)磁懸浮潛水電泵進(jìn)行設(shè)備改造，同工況下與原用進(jìn)口知名品牌水泵相比，供水單耗由0.32降到0.23，節(jié)能效果達(dá)到27%，一臺(tái)水泵每年可節(jié)電7.5萬(wàn)度，年節(jié)電費(fèi)5.2萬(wàn)余元。整體改造完后，年可節(jié)省電費(fèi)近300萬(wàn)元，節(jié)能降耗取得了前所未有的突破。
自來(lái)水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇五
中共涵江區(qū)供水管理處委員會(huì)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神和十六屆四中、五中全會(huì)精神，深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，緊密結(jié)合黨建工作的新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)有效地搞好思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律等建設(shè)。今年處黨委主要做好以下幾方面的工作：
一、精心組織,認(rèn)真開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)
1、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)。今年，處黨委能嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，深入開(kāi)展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，組織廣大黨員學(xué)習(xí)《黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》、《“三個(gè)代表”重要思想反腐倡廉理論學(xué)習(xí)綱要》等黨內(nèi)法規(guī)和黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神。采取觀看電教片、聽(tīng)專題報(bào)告、參觀兩個(gè)教育基地等多種形式，認(rèn)真開(kāi)展專題教育、革命傳統(tǒng)教育和警示教育。通過(guò)學(xué)習(xí),使黨員干部職工深化了理論素養(yǎng),堅(jiān)定了理想信念。對(duì)在學(xué)習(xí)評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的影響黨員先進(jìn)性各種錯(cuò)誤傾向,處黨委組織黨員認(rèn)識(shí)自身的不足和問(wèn)題，深入進(jìn)行黨性分析，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，并結(jié)合評(píng)議意見(jiàn)，制定出整改措施，增強(qiáng)自我提高、自我完善和解決自身問(wèn)題的內(nèi)在動(dòng)力，自覺(jué)保持先進(jìn)性。
2、先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效。處黨委在抓好教育的基礎(chǔ)上，組織黨員對(duì)照《黨章》和“八個(gè)堅(jiān)持”的要求，緊密結(jié)合供水行業(yè)的職能特點(diǎn)和工作實(shí)際,由黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，把先進(jìn)性教育的具體要求落實(shí)到具體的工作崗位上，展現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的精神風(fēng)貌。主要有：加強(qiáng)安全生產(chǎn)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)制度;水質(zhì)管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;服務(wù)中心要求做到"六公開(kāi)";管道搶修做到“快速搶修，快速通水”;努力提高稽查人員的文明執(zhí)法水平，打擊違章用水; 認(rèn)真做好管線的查漏工作等。
3、以抓整改促進(jìn)服務(wù)水平的提高。供水行業(yè)處于生產(chǎn)以及社會(huì)服務(wù)的第一線，直接服務(wù)于群眾。處黨委以”擴(kuò)大供水市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益,改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量”為主題,努力確保不間斷供水，管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率始終達(dá)到99%以上，供水量超過(guò)1800萬(wàn)噸，擴(kuò)大了供水規(guī)模。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心重視下，為涵江區(qū)后洋村鋪設(shè)自來(lái)水管道，解決了村民的飲水困難。導(dǎo)入了iso9000質(zhì)量管理體系，采購(gòu)先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備,改造落后的制水工藝,在服務(wù)窗口上嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制，優(yōu)化辦事程序，更好地為用戶服務(wù)。
二、加強(qiáng)組織建設(shè)，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用
1、做好黨委組織建設(shè)。根據(jù)區(qū)委文件的精神，管理處委員會(huì)組織召開(kāi)各支部全體會(huì)議，廣泛征求黨員意見(jiàn)，做好黨委、紀(jì)委候選人的推選工作，經(jīng)全體黨員大會(huì)選舉產(chǎn)生了第一屆的供水管理處黨委、紀(jì)委委員，建立健全了黨內(nèi)管理有關(guān)制度。
2、加強(qiáng)基層黨組織的班子建設(shè)。黨委能抓好班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員干部在企業(yè)中的先鋒模范作用，加大督導(dǎo)考核力度，堅(jiān)持“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制。今年以來(lái)，共召開(kāi)黨員大會(huì)4次，支委會(huì)12次，民主生活會(huì)1次，民主評(píng)議黨員干部1次，通過(guò)狠抓干部隊(duì)伍的整頓和教育，保持了干部隊(duì)伍的先進(jìn)性、純潔性，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。
3、做好黨員的發(fā)展工作。把發(fā)展黨員工作著力點(diǎn)放在入黨積極分子的培養(yǎng)上，按照“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”的原則，做到程序規(guī)范、材料齊全。在發(fā)展黨員上特別注重在生產(chǎn)一線青年中吸收優(yōu)秀分子入黨，優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。今年共發(fā)展新黨員6人，確認(rèn)積極分子7人。黨委的凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步加強(qiáng)，黨員隊(duì)伍進(jìn)一步擴(kuò)大。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力遏制腐敗現(xiàn)象滋生
黨員干部作風(fēng)的好壞，直接影響黨的各項(xiàng)事業(yè)的成敗，我們緊緊圍繞保持黨與人民群眾的血肉聯(lián)系這個(gè)核心，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，全面貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，以及中紀(jì)委五次全體會(huì)議精神，努力探索預(yù)防和懲治腐敗兩大體系建設(shè)。
1、切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。黨委堅(jiān)持按照《廉政準(zhǔn)則》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》和《行政監(jiān)察法》等規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，每月中層以上干部必須填寫(xiě)一份《警鐘長(zhǎng)鳴》表，認(rèn)真做好自查自糾工作。
2、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育。我處積極組織各支部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨內(nèi)法規(guī)，邀請(qǐng)黨校講師來(lái)我處為全體黨員作加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)專題講座，舉辦“廉政文化進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，增強(qiáng)黨員干部的法律意識(shí)，提高拒腐防變的能力。
3、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。對(duì)于下屬的兩家供水國(guó)有企業(yè)，處黨委認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。在今年年初，處“一把手”與下屬單位“一把手”簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，并要求下屬單位負(fù)責(zé)人與部門負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，明確各級(jí)責(zé)任，強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處。
4、推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)和接受群眾監(jiān)督。今年管理處能嚴(yán)格按照上級(jí)精神和廠務(wù)公開(kāi)有關(guān)程序，堅(jiān)持加強(qiáng)廠務(wù)公開(kāi)的硬件設(shè)施投入，建立臺(tái)帳，做到公開(kāi)內(nèi)容一目了然。堅(jiān)持廠務(wù)公開(kāi)的動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)將職工要求公開(kāi)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題公布上墻，讓職工及時(shí)了解單位管理層面上的新動(dòng)向、新態(tài)勢(shì)，真正使職工享有充分的知情權(quán)。同時(shí)通過(guò)設(shè)立征求群眾意見(jiàn)箱，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，開(kāi)通征求群眾意見(jiàn)熱線電話，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督。
四、抓好創(chuàng)建工作，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)
1、我處黨委以“樹(shù)立文明水形象，打響優(yōu)質(zhì)水品牌”為創(chuàng)建主題，堅(jiān)持把“群眾的水事當(dāng)作自己的心事”，開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)”主題教育、“假如我是一名用戶”大討論以及民主評(píng)議行風(fēng)等行動(dòng)，不斷強(qiáng)化我處“立足供水、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)意識(shí)，根除“壟斷行業(yè)”的霸氣，使“誠(chéng)信興業(yè)、文明服務(wù)”觀念深入到每個(gè)職工的腦海里，并認(rèn)真開(kāi)展向許振超、李斌同志的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在工作中爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)。
2、組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)綱要》，參加莆田市新華杯《公民道德規(guī)范讀本》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，大力開(kāi)展以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”為主題的計(jì)劃生育宣傳活動(dòng)，同時(shí)配合當(dāng)?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)開(kāi)展活動(dòng)，參加區(qū)委區(qū)政府開(kāi)展的助孤行動(dòng)、一_助及見(jiàn)義勇為基金捐贈(zèng)活動(dòng)，共捐助兩萬(wàn)多元，參加義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)和義務(wù)獻(xiàn)血60多人次。
3、在為用戶服務(wù)方面，對(duì)營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了較大的改造修繕，提供客戶語(yǔ)音服務(wù)熱線16824008，通過(guò)增加硬件投入方便用戶。同時(shí)重視美化、綠化廠區(qū)環(huán)境，花大力氣建設(shè)一個(gè)花園式工廠。
4、由兩個(gè)單位分別組織學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》、《城市供水條例》、《行政許可法》，還舉辦了《信訪條例》、《反分裂國(guó)家法》培訓(xùn)班，增加全體干部職工的法律常識(shí)和法律概念，特別是一線工作人員的法律意識(shí)。
五、抓好理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)宣傳，豐富企業(yè)文化
1、兩個(gè)單位根據(jù)崗位特點(diǎn)和工作性質(zhì)，加強(qiáng)職工的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式，每周合理安排出時(shí)間組織職工學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，并做好安全知識(shí)的宣傳工作、新職工的進(jìn)崗前培訓(xùn)和職工技能培訓(xùn)，努力提高全員素質(zhì)。
2、充分利用《涵江供水》期刊和保先宣傳欄的作用，向職工宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳報(bào)道管理處重大改革措施和進(jìn)程，交流職工政治理論學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，宣傳黨員和職工身邊的先進(jìn)典型。
3、注重加強(qiáng)企業(yè)文化的培育和建設(shè)。實(shí)踐證明,企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)、壯大和發(fā)展具有十分重要的作用。處黨委十分注意企業(yè)文化的培育和宣傳,充分發(fā)揮企業(yè)文化“優(yōu)質(zhì)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的作用,努力塑造企業(yè)的新形象。在今年國(guó)慶期間開(kāi)展第三屆供水杯文娛活動(dòng)，組織職工參加乒乓球、拔河、跳繩等比賽，進(jìn)行文娛表演，涵江電視臺(tái)和《湄洲_報(bào)》對(duì)此也進(jìn)行報(bào)道，通過(guò)本次活動(dòng)，弘揚(yáng)了企業(yè)文化，增強(qiáng)了職工凝聚力。
五、明年的工作計(jì)劃
1、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的管理與監(jiān)督，簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀。
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)十六屆五中全會(huì)精神，深化教育培訓(xùn)力度，提高全系統(tǒng)干部職工的素質(zhì)。
3、指導(dǎo)下屬兩個(gè)單位支委換屆工作。
4、做好黨員發(fā)展工作。對(duì)已經(jīng)列入重點(diǎn)培養(yǎng)考察的對(duì)象按“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”的要求做好新黨員吸收工作，同時(shí)繼續(xù)做好優(yōu)秀共青團(tuán)員、入黨積極分子的培養(yǎng)工作。
5、健全工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，確保工會(huì)工作正常開(kāi)展。完善職代會(huì)機(jī)制，充分發(fā)揮職工參與企業(yè)民主管理和民主決策的積極性，廣泛征集職工合理化建議，促進(jìn)供水事業(yè)發(fā)展。
6、開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余文化生活，提高全體職工的凝聚力。
7、收集及關(guān)心職工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)及疑點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)職工的合法利益。
回顧過(guò)去的一年，黨委工作取得了一定的成績(jī)，但也應(yīng)清醒地看到存在的問(wèn)題和差距：有些黨員精神狀態(tài)與黨員先進(jìn)性要求不相適應(yīng);個(gè)別職工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量還不盡如人意。這些問(wèn)題需在今后的工作中逐步加以解決。
自來(lái)水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇六
__供水公司黨總支部始終緊緊圍繞企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的大局，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，認(rèn)真抓好黨建工作，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展。，黨總支部以“五好”創(chuàng)建為動(dòng)力，以建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的基層黨組織、高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍為目標(biāo)，圍繞“向改革要?jiǎng)恿?，向?chuàng)新要活力，向管理要效益”的企業(yè)工作要求，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工努力拼搏，勇于創(chuàng)新，較好的發(fā)揮了黨總支部的政治核心、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保證和精神動(dòng)力。
一、實(shí)踐“三個(gè)代表”，樹(shù)立良好“形象”
(一)抓好黨組織形象塑造，提高黨的基層組織凝聚力、感召力。
黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，黨組織作用發(fā)揮好壞直接關(guān)系到我們事業(yè)的興衰。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。隨著企業(yè)的發(fā)展，公司黨員隊(duì)伍不斷壯大，在今年各支部的換屆選舉中，公司機(jī)關(guān)黨支部和自來(lái)水廠黨支部分別把支部委員由原來(lái)的3名增加為5名，切實(shí)增強(qiáng)了黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)。2、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)。黨總支部堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)制度，保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)。利用反腐倡廉案例、報(bào)告會(huì)等錄像片，進(jìn)行案例教育和警示教育，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的黨性修養(yǎng)，強(qiáng)化班子成員黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，提高班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。3、注重政治關(guān)心。各黨支部在生活上關(guān)心職工，把涉及職工切身利益的問(wèn)題及時(shí)反饋到公司決策層，推動(dòng)公司想方設(shè)法予以解決，解除職工們的后顧之憂，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。如引水分公司遠(yuǎn)在晉江，文體活動(dòng)硬件設(shè)施不足，職工業(yè)余生活枯燥乏味。為徹底改變這種情況，黨支部牽頭，先后建立職工活動(dòng)室，添置影音設(shè)備、圖書(shū)專柜等，營(yíng)造健康向上的文娛休閑氛圍。營(yíng)業(yè)公司引進(jìn)功能強(qiáng)大的先進(jìn)掌中抄表器，極大的提高職工勞動(dòng)強(qiáng)度、工作效率以及降低工作成本。公司機(jī)關(guān)投入了數(shù)萬(wàn)元用于食堂內(nèi)部整頓及設(shè)備更新，改善職工用餐環(huán)境等。
(二)立足教育，強(qiáng)化管理，建設(shè)高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍。
黨員的先鋒模范作用是企業(yè)順利完成各項(xiàng)任務(wù)的力量所在。黨支部堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度、組織生活會(huì)制度和總結(jié)評(píng)比制度，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)黨員的教育管理，增強(qiáng)黨員的理論素質(zhì)和黨性觀念，通過(guò)民主評(píng)議評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，引導(dǎo)黨員向身邊的先進(jìn)學(xué)習(xí)，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并帶動(dòng)周圍群眾共同進(jìn)步，形成比學(xué)趕幫的局面。黨員同志們用辛勤的汗水實(shí)踐著“三個(gè)代表”，在群眾中樹(shù)立了良好的形象和威信，涌現(xiàn)出了一批制度完善、作風(fēng)民主，凝聚力和戰(zhàn)斗力強(qiáng)，能帶動(dòng)本部門黨員群眾艱苦創(chuàng)業(yè)的基層黨組織和忠誠(chéng)于黨的事業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)、克己奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)的共產(chǎn)黨員。
(三)抓黨員形象塑造，使每位黨員都成為政治上的中堅(jiān)。
黨總支部因地制宜盡可能多地組織一些黨員專項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中體現(xiàn)黨員的價(jià)值，增強(qiáng)黨員的光榮感，樹(shù)立黨員在群眾中的優(yōu)秀形象。在每次義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)中，全體黨員踴躍獻(xiàn)血，次次超額完成黨委下達(dá)的獻(xiàn)血任務(wù)。黨員同志們帶頭獻(xiàn)愛(ài)心參加“大手拉小手”捐助特困生活動(dòng)，成為職工的一面旗幟。今年還舉辦“我身邊的共產(chǎn)黨員”先進(jìn)事跡交流會(huì)，通過(guò)本公司先進(jìn)人物事跡，極大地調(diào)動(dòng)全體黨員的工作熱情，有效地弘揚(yáng)了黨員大公無(wú)私、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。今年黨員蔡志偉同志獲得“泉州市新長(zhǎng)征突擊手”稱號(hào)，青年黨員謝榮哲被__市團(tuán)市委表彰為“優(yōu)秀青年志愿者”。
二、圍繞中心，提高“素質(zhì)”
企業(yè)中心工作是公司黨總支部抓好黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，而黨員干部職工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)發(fā)展的成敗。
(一)以“強(qiáng)化黨性樹(shù)形象，投身供水爭(zhēng)先進(jìn)”為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)黨員的思想教育。黨總支部強(qiáng)化對(duì)黨員的教育、管理、監(jiān)督，實(shí)行黨員目標(biāo)管理、民主評(píng)議，保證黨員在工作中發(fā)揮先鋒模范作用。今年來(lái)認(rèn)真組織開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大黨員同志進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《江澤民論加強(qiáng)和改進(jìn)執(zhí)政黨建設(shè)(專題摘編)》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、黨的十六屆五中全會(huì)精神等，學(xué)習(xí)中做到“五有”，即出勤有登記、學(xué)習(xí)有記錄、個(gè)人有筆記、學(xué)后有心得、不足有整改。黨總支部堅(jiān)持邊議邊改貫穿始終，針對(duì)征求意見(jiàn)中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革、發(fā)展、穩(wěn)定等方面的問(wèn)題，積極采取措施，及時(shí)加以整改，加強(qiáng)包括學(xué)風(fēng)、效能建設(shè)、對(duì)外服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、基層組織、經(jīng)濟(jì)事業(yè)等十個(gè)方面的工作，達(dá)到了“提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作”的學(xué)習(xí)目標(biāo)要求。
(二)圍繞“與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)，開(kāi)拓創(chuàng)新謀發(fā)展”要求，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。一是加大制度建設(shè)力度。今年先后制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)職工教育提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的意見(jiàn)》、《__供水公司員工獎(jiǎng)懲辦法(試行)》、《勞動(dòng)紀(jì)律和考勤管理規(guī)定(試行)》等多份規(guī)章制度，嚴(yán)明紀(jì)律，促進(jìn)職工隊(duì)伍建設(shè)工作的制度化和規(guī)范化。二是強(qiáng)化職工技能培訓(xùn)。到目前為止已有近300人次參加了“水泵、水廠電機(jī)拖動(dòng)與自控技術(shù)”、“危險(xiǎn)化學(xué)品處理”、“電工”等輪訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)工作能力。三是加強(qiáng)職工勞動(dòng)紀(jì)律和考勤管理。人事部門不定期對(duì)各部門執(zhí)行公司各項(xiàng)紀(jì)律制度的情況進(jìn)行檢查，進(jìn)一步整頓紀(jì)律，端正作風(fēng)。四是創(chuàng)新干部管理工作。本著精干、高效、協(xié)調(diào)的原則，為培養(yǎng)、選拔一批政治強(qiáng)、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理，熱愛(ài)供水事業(yè)，有一定的組織能力和相當(dāng)文化程度，較高素質(zhì)的公司中層干部，公司建立企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部考核制度。今年7月份公司對(duì)63名中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了考核，通過(guò)群眾評(píng)議、組織考評(píng)，建立科學(xué)、規(guī)范的中層干部考核體制，強(qiáng)化選人用人機(jī)制。
三、提高水平，創(chuàng)建“特色”
(一)堅(jiān)持“三在先、三在前”的原則，深入開(kāi)展思想政治工作?！叭谙取?，即開(kāi)展各項(xiàng)工作，一是先做好宣傳發(fā)動(dòng)，明確目的，打通職工的思想;二是要求別人做到的，首先自己要做到;三是出現(xiàn)問(wèn)題要先承擔(dān)責(zé)任，不要推給群眾，做群眾信得過(guò)的知心人?！叭谇啊?，一是思想工作要靠前，做到生產(chǎn)第一線;二是艱苦工作要沖在前，當(dāng)好表率作用;三是發(fā)現(xiàn)不良傾向要預(yù)防在前，防患未然。
(二)打破開(kāi)會(huì)念文件的枯燥學(xué)習(xí)方式，以人為本，開(kāi)展豐富多彩的黨內(nèi)活動(dòng)。如利用投影機(jī)等音視頻設(shè)備，堅(jiān)持開(kāi)展“流動(dòng)放映隊(duì)，巡回上黨課”活動(dòng);不定期組織黨員干部觀看《張思德》、《七七事變》、《我的母親趙一曼》等優(yōu)秀影片;利用“七一”及抗戰(zhàn)勝利60周年等重大節(jié)慶日，開(kāi)展 “重溫紅色激情，暢行勝利之路”等黨日活動(dòng)，帶領(lǐng)黨員干部實(shí)地感受深刻的革命傳統(tǒng)教育等等。黨總支部用喜聞樂(lè)見(jiàn)的多樣化教育方式，提高黨員干部的學(xué)習(xí)積極性，擴(kuò)大學(xué)習(xí)成效。
(三)充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織作用，調(diào)動(dòng)職工工作積極性。工會(huì)、共青團(tuán)作為企業(yè)文化建設(shè)的主體，在企業(yè)中的作用越來(lái)越明顯。團(tuán)總支部緊扣“高舉團(tuán)旗跟黨走，投身供水作奉獻(xiàn)”的主題，在全體團(tuán)員中開(kāi)展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng);組織團(tuán)員赴東山參觀谷文昌紀(jì)念館、舉行“今昔青春歲月難忘懷，明朝意氣風(fēng)發(fā)拓供水”退團(tuán)儀式等，不斷激發(fā)青年工作熱情。公司工會(huì)利用元宵節(jié)、“五一”、“國(guó)慶”等節(jié)日期間舉辦拔河、象棋、環(huán)廠跑、登山、籃球、乒乓球等文體活動(dòng)，精心組織職工參加__市首屆工人運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得了市直機(jī)關(guān)組團(tuán)體總分第一名和獎(jiǎng)牌榜數(shù)量第一的好成績(jī)，同時(shí)隊(duì)員們憑借賽場(chǎng)上良好的紀(jì)律和端正的作風(fēng)贏得了“體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”。團(tuán)隊(duì)意識(shí)在一次次的活動(dòng)中得到增強(qiáng)。
(四)豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，提高企業(yè)凝聚力。一是拓寬宣傳陣地。黨總支部注重特色，拓寬陣地，通過(guò)《供水簡(jiǎn)訊》、戶外宣傳欄等載體大力進(jìn)行企業(yè)精神、服務(wù)價(jià)值觀的宣傳以及企業(yè)內(nèi)部資訊的傳播。每期《供水簡(jiǎn)訊》均發(fā)行60幾份，分發(fā)到車間，確保思想工作做到每位職工。今年截至目前為止已出版了《供水簡(jiǎn)訊》22期，專刊板報(bào)10期。二是提升職工文化品位。公司積極構(gòu)建格調(diào)高雅、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化環(huán)境。公司職工中各類興趣愛(ài)好者廣泛。有獲得福建省國(guó)際舞錦標(biāo)賽摩登舞職業(yè)新星第一名的，有獲得攝影專業(yè)中級(jí)職稱的。今年有6篇職工論文獲省、市級(jí)表彰，8件書(shū)畫(huà)攝影作品參加__市展覽，2名職工在市級(jí)演講比賽中獲獎(jiǎng)。公司還與中國(guó)供水節(jié)水報(bào)社聯(lián)合舉辦“全國(guó)供水企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)交流暨第四屆城鎮(zhèn)供水巡禮征文頒獎(jiǎng)大會(huì)”，加強(qiáng)行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)交流、互相學(xué)習(xí)借鑒，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。三是倡導(dǎo)互助友愛(ài)精神。黨總支部在廣大干部職工中大力宣揚(yáng)“我為人人，人人為我”的社會(huì)互助友愛(ài)精神。今年來(lái)累計(jì)為社會(huì)弱勢(shì)群體捐款8萬(wàn)多元，扶弱幫困、互相關(guān)愛(ài)已成為每位干部職工的自覺(jué)行為。
四、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)黨的建設(shè)
(一)加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，提高黨的理論水平
黨在思想理論上的提高，是堅(jiān)持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)的思想保證。黨總支部以開(kāi)展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為抓手，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝全體黨員，在黨員中掀起學(xué)習(xí)和貫徹“三個(gè)代表”重要思想的新高潮。
1、更新學(xué)習(xí)觀念。黨總支部和各黨支部堅(jiān)持和完善學(xué)習(xí)制度，廣大黨員解決了理論學(xué)習(xí)走過(guò)場(chǎng)和一般化的思想，樹(shù)立起“學(xué)習(xí)就是責(zé)任、學(xué)習(xí)就是工作、學(xué)習(xí)就是素質(zhì)、學(xué)習(xí)就是樂(lè)趣、學(xué)習(xí)就是創(chuàng)新、學(xué)習(xí)就是珍惜生命”的學(xué)習(xí)觀念，自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)及各種相關(guān)知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
2、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。除學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件、會(huì)議精神外，黨總支部還組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德規(guī)范以及職業(yè)禮儀等;同時(shí)利用公司網(wǎng)絡(luò)向全體干部職工推薦好書(shū)、好主意，做到優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源共享，促進(jìn)黨員干部協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
3、落實(shí)學(xué)習(xí)措施。黨總支部堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)與黨員學(xué)習(xí)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)討論相結(jié)合，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)和外出考察相結(jié)合的原則，把黨員的學(xué)習(xí)列入黨員的考核內(nèi)容，為建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)方面發(fā)揮了積極作用。
4、講究學(xué)習(xí)效益。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，廣大黨員干部能變要我學(xué)為我要學(xué)，進(jìn)一步樹(shù)立和發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，黨組織班子成員、黨內(nèi)同志和普通群眾共同提高理論水平，更新觀念，指導(dǎo)工作，努力推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作不斷上新臺(tái)階。
(二)加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，提高黨的戰(zhàn)斗力。
自來(lái)水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇七
20xx年，在上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。
十萬(wàn)噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于3月13日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破3、3萬(wàn)噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0、3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99、4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從xx年開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市文明城市創(chuàng)建年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入5萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會(huì)公開(kāi)招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗4面，表?yè)P(yáng)信2封。
為認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開(kāi)了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。
這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
自來(lái)水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇八
20xx年，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司抓重點(diǎn)求突破，不斷創(chuàng)新，并以供水服務(wù)為中心開(kāi)展工作，使公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn)健康推進(jìn)、和諧發(fā)展的新局面?，F(xiàn)就20xx年以來(lái)的工作回顧如下：
全年公司售水總量萬(wàn)噸。公司經(jīng)濟(jì)總收入萬(wàn)元，其中水費(fèi)收入萬(wàn)元，完成工程產(chǎn)值萬(wàn)元。
公司通過(guò)明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。
1、提高了供水能力
完成了至的供水管網(wǎng)建設(shè)，新鋪設(shè)管道米，完成了該路段以及道路橫穿，總長(zhǎng)米。處理大型維修起，小型維修余起。新增用水戶戶。
2、加大了供水力度
加強(qiáng)了對(duì)供水井的日常巡查，完善了供水觀測(cè)記錄，合理調(diào)整了供水水壓和各井開(kāi)啟時(shí)間，及時(shí)掌握各井用電情況。針對(duì)各井存在的不同問(wèn)題，采取了增加泵管、更換開(kāi)頭柜、更換新泵及電纜等措施，保證了供水機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對(duì)水泵抽空、產(chǎn)沙產(chǎn)氣等現(xiàn)象，對(duì)各供水井進(jìn)行全面檢修，對(duì)被沙子淤堵的管道進(jìn)行了及時(shí)沖洗。并按時(shí)將各井水樣送檢，且水質(zhì)達(dá)到百分百合格，保證了城區(qū)人民的飲用水質(zhì)量，使城區(qū)人民喝上放心水、優(yōu)質(zhì)水。
3、提升了水費(fèi)收繳工作水平
按照年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，切實(shí)抓好抄表到戶工作，積極提高水費(fèi)回收率，加強(qiáng)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)管理，改善收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度，提高了工作效率和服務(wù)水平。為促進(jìn)供水事業(yè)更好更快發(fā)展，今年入夏以來(lái)，為收費(fèi)員訂做了工作服，要求統(tǒng)一著裝，對(duì)內(nèi)強(qiáng)管理，對(duì)外樹(shù)形象，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、高效服務(wù)，使水費(fèi)收繳工作跨上了新的臺(tái)階。
4、改善了公司辦公環(huán)境
上半年，對(duì)公司大院進(jìn)行了整改，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營(yíng)造舒適的工作環(huán)境，并添了辦公設(shè)備，優(yōu)化了工作流程，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率。
5、完善了公司規(guī)章制度
今年年初，制定了新的崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理，切實(shí)可行，便于操作。一年來(lái)，每位干部職工都自覺(jué)遵守崗位目標(biāo)責(zé)任制度，嚴(yán)于律己，踏踏實(shí)實(shí)，為我公司各項(xiàng)工作的完成提供了強(qiáng)有力的制度保證。同時(shí)加強(qiáng)了制度落實(shí)，對(duì)違反制度的職工進(jìn)行堅(jiān)決處罰，保證了公司令行禁止。
審視20xx年，雖然有所收獲和提高，但是我們工作中還存在一些問(wèn)題和困難，主要表現(xiàn)在：
1、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀
目前，電費(fèi)漲、工資漲，自來(lái)水公司水價(jià)與成本長(zhǎng)期倒掛導(dǎo)致資金嚴(yán)重短缺。城區(qū)水位的快速下降使各供水井面臨枯竭，自備井未能關(guān)停致使公司售水量出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
2、管道老化
在供水管網(wǎng)建設(shè)初始階段，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，街道拓展到哪里，供水管道就延伸到哪里，受建設(shè)資金不足的制約，鋪設(shè)的管材、設(shè)計(jì)的管徑只能滿足當(dāng)時(shí)需要。近年來(lái)，隨著縣城大規(guī)模開(kāi)發(fā)建設(shè)，高層建筑和用水集中城區(qū)大量增加，原有管網(wǎng)已無(wú)法適應(yīng)城區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀，致使在用水高峰期，部分區(qū)片水壓不足。部分供水管道年久老化，跑、冒、滴、漏現(xiàn)象大量存在，這不僅影響了我公司經(jīng)濟(jì)效益，而且造成了水資源的浪費(fèi)。
明年，我們更要繼續(xù)努力，力爭(zhēng)超額完成既定的工作目標(biāo)和創(chuàng)收任務(wù)。
1、繼續(xù)抓好營(yíng)業(yè)管理，確保明年完成售水任務(wù)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)管網(wǎng)改造和供水設(shè)施建設(shè)。
3、繼續(xù)抓好收費(fèi)管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、確保安全優(yōu)質(zhì)供水，保證水壓水質(zhì)合格、達(dá)標(biāo)。
5、強(qiáng)化對(duì)職工的技能培訓(xùn)、素質(zhì)教育和思想政治工作，提高職工的自身修養(yǎng)。
6、細(xì)化公司內(nèi)部管理，形成制度化、規(guī)范化的管理體系。在今后的工作中，我們會(huì)更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，扎實(shí)工作，精益求精，爭(zhēng)取圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為確保我縣城區(qū)的正常供水而努力奮斗。
自來(lái)水公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇九
2021年以來(lái)，xx公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，以持續(xù)開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作。較好的完成了各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。2021年累計(jì)完成供水量x萬(wàn)噸，回收水量x萬(wàn)噸，水費(fèi)總收入x萬(wàn)元，比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn)，增加水費(fèi)收入x萬(wàn)元;鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里，各項(xiàng)供水設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好。
(二)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供水保障能力。保障城市供水是自來(lái)水工作的第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級(jí)。x年，我們把加強(qiáng)管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道(x路―x路)、x路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè)；改造完成了實(shí)驗(yàn)中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。
二是積極實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。積極謀劃、主動(dòng)作為，在全省自來(lái)水系統(tǒng)中率先申報(bào)了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資x萬(wàn)元，鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里，供水規(guī)模x萬(wàn)m3/d。2021年，先后鋪設(shè)了x路，xx南側(cè)(建設(shè)路―駱家)、x路等供水管網(wǎng)，完成了全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)、xx的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
(三)創(chuàng)新管理，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動(dòng)力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，注重設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升供水服務(wù)檔次。
一是積極探索用水計(jì)量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢(shì)。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬(wàn)無(wú)一失，計(jì)量更加準(zhǔn)確。在小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上，2021年，完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計(jì)推廣使用智能化水表x多戶。
二是加強(qiáng)二次供水管理，建立二次供水管理平臺(tái)。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施，舊城改造和新區(qū)開(kāi)發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開(kāi)發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水，加強(qiáng)對(duì)二次供水的管理，今年5月份，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機(jī)械(集團(tuán))召開(kāi)了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來(lái)水公司負(fù)責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì)，對(duì)城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索。同時(shí)，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計(jì)了x縣二次供水運(yùn)行平臺(tái)管理系統(tǒng)，對(duì)二次供水設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制管理。
目前，我們已成功對(duì)x、x等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無(wú)線遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理，并購(gòu)置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機(jī)，確保了各商住小區(qū)的24小時(shí)不間斷供水。
(四)打破服務(wù)界限，解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來(lái)水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù)，立足特色打造品牌，著力解決農(nóng)村居民用水難題。
一是打破縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對(duì)城中村及周邊農(nóng)村居民長(zhǎng)期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質(zhì)得不到保證的情況，20xx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊xx余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù)。
二是以促進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo)，不斷加大對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年，通過(guò)與水利部門溝通協(xié)調(diào)，科學(xué)運(yùn)作、積極作為，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和x鎮(zhèn)的村村通自來(lái)水工作，實(shí)現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨、高莊等村6余戶，x鎮(zhèn)等11個(gè)村21多戶居民的自來(lái)水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設(shè)了x鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了x鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了x鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運(yùn)行工作。
(五)持續(xù)開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來(lái)水公司服務(wù)于千家萬(wàn)戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，通過(guò)深入開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評(píng)議”活動(dòng)，公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來(lái)，公司班子成員認(rèn)真履行服務(wù)承諾，時(shí)常深入用戶、施工現(xiàn)場(chǎng)回訪、調(diào)研。二是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效。我們?cè)诮M織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時(shí)，還進(jìn)行了日常禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn)，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會(huì)公開(kāi)承諾了用戶接待、勘察設(shè)計(jì)、安裝施工、抄表收費(fèi)、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報(bào)箱。
(六)以穩(wěn)定和諧為重點(diǎn)，提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)步”的年度工作方針，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊(duì)伍。在思想觀念上，我們倡導(dǎo)“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格精細(xì)管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強(qiáng)奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀;在經(jīng)營(yíng)管理上，我們堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、注重細(xì)節(jié)，逐步落實(shí)“最低成本、效率、效益、業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)方針;在對(duì)外服務(wù)上，我們強(qiáng)調(diào)時(shí)效，力求樹(shù)立“水潤(rùn)千家、情融萬(wàn)戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。
(七)切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。20xx年，我們結(jié)合工作實(shí)際，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，強(qiáng)化監(jiān)督懲處結(jié)合起來(lái)，經(jīng)常對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅(jiān)持民主集中制原則，個(gè)人分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強(qiáng)化了“一崗雙責(zé)”意識(shí)，自覺(jué)把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)評(píng)議、考核，取得了較好的效果。
一年來(lái)，通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，我們?cè)跈C(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績(jī)。我公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各部門，兄弟水司和社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。20xx年省xx等十幾家單位和水司來(lái)我公司進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。我公司派技術(shù)人員到xx進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和交流，協(xié)助開(kāi)展工作。到臺(tái)前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè)，x供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問(wèn)題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個(gè)別同志趕超意識(shí)不夠強(qiáng)，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要，工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。具體體現(xiàn)在：
(一)供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工，造成重復(fù)協(xié)調(diào)。
(二)供水管網(wǎng)作為長(zhǎng)期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、明年工作計(jì)劃
一是堅(jiān)持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表xx塊。
二是完成xx花園(西區(qū))、xx中央公園(一期)等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
三是打破城中村用水難題，完成x村4多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
四是啟動(dòng)xx國(guó)際(一期)、和xx園(東區(qū))、xx公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
五是投資x萬(wàn)元，完成xx路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設(shè)管網(wǎng)x千米。
六是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理。建立專門機(jī)構(gòu)，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗(yàn)收備案、定期檢查維護(hù)、水質(zhì)化驗(yàn)等制度，全面貫徹落實(shí)《x縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要，聘請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)一步完善優(yōu)化x縣二次供水運(yùn)行管理平臺(tái);與各開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對(duì)接，科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。
七是進(jìn)一步完善x鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機(jī)制，提升x鎮(zhèn)水廠供水能力，確保x鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等x個(gè)村x多戶居民用上自來(lái)水，使農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;積極做好x鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來(lái)水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐，為x鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
八是高起點(diǎn)規(guī)劃，籌建日供水7萬(wàn)噸地表水廠。主動(dòng)對(duì)接x市南水北調(diào)水庫(kù)建設(shè)，在中國(guó)市政工程華北設(shè)計(jì)研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)x大學(xué)專家對(duì)x供水進(jìn)行再謀劃、再提升。2021年，完成項(xiàng)目的選址，環(huán)評(píng)，可研的編制、報(bào)批和立項(xiàng)工作，為x經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
新春伊始，萬(wàn)物復(fù)蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中，人員到崗，工作到位，聚精會(huì)神，全力以赴，確保各項(xiàng)工作快節(jié)奏啟動(dòng)、高強(qiáng)度推進(jìn)、高效率落實(shí)，確保首季各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅，確保2022年全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成!