在現(xiàn)代社會(huì)中,人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),我們需要制定計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇一
xx年公司在hse管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、isoxx001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系,同時(shí)啟動(dòng)了“四個(gè)體系”的整合。xx年年公司在“四個(gè)管理”體系整體通過北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作,加強(qiáng)過程控制,強(qiáng)化執(zhí)行力度,逐步實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個(gè)方面的一體化管理。根據(jù)20xx年公司工作重點(diǎn),hse體系運(yùn)行主要抓好以下六方面工作:
的表述上還存在缺項(xiàng),作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對(duì)應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子,認(rèn)真研究各標(biāo)準(zhǔn)的差異,結(jié)合公司實(shí)際,按q/syxx02.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)要求,組織體系文件的換版工作,提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)各部門之間的溝通,明確職責(zé),組織各部門按職責(zé)分工,編制好相關(guān)程序文件。加強(qiáng)管理制度,操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作,完善各項(xiàng)作業(yè)性文件,并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。
20xx年公司將組織鉆井、試油、機(jī)修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車輛服務(wù)6個(gè)專業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià),分崗位按工藝流程編制風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)表,由一線班組員工參與識(shí)別,由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)論將作為制定hse目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。計(jì)劃1月組織現(xiàn)場調(diào)研,編制各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單,2月組織各專業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)方法,3至4月開展全面辨識(shí)工作,5月組織專業(yè)人員進(jìn)行評(píng)價(jià),分級(jí)制度控制措施。
公司成立以來舉辦hse管理體系宣貫培訓(xùn)班3期,累計(jì)培訓(xùn)專兼職hse管理人員321人,舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班2期,培訓(xùn)內(nèi)審員28人,但通過兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn),管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳,培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對(duì)性,每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。20xx年公司將抓好以下三方面hse體系培訓(xùn)工作:一是組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn),學(xué)習(xí)q/syxx02.1-xx年標(biāo)準(zhǔn),做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運(yùn)行先進(jìn)單位的積極作用,分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí),同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際進(jìn)行體系知識(shí)的宣貫和培訓(xùn),以點(diǎn)帶面,推動(dòng)體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場體系培訓(xùn)重點(diǎn):崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)、“兩書一表”、應(yīng)急預(yù)案的編寫。三是強(qiáng)化公司管理層hse的培訓(xùn)力度,提高領(lǐng)導(dǎo)干部hse體系管理意識(shí),切實(shí)加大hse體系的執(zhí)行力度,計(jì)劃20xx年4月組織一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室長管理體系培訓(xùn)班,培訓(xùn)重點(diǎn):體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運(yùn)體系中存在的問題、各部門的職責(zé)分配。
完善《qhse管理體系實(shí)施工作指南》,為基層單位管理體系的實(shí)施提供切實(shí)可行的依據(jù),試修作業(yè)隊(duì)和各二級(jí)單位要借鑒鉆井隊(duì)“四類十八冊(cè)”的經(jīng)驗(yàn),規(guī)范基礎(chǔ)資料。
公司每年集中組織一次內(nèi)審工作,規(guī)模大、時(shí)間短,現(xiàn)場指導(dǎo)力度不夠,20xx年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上,組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動(dòng)檢查,每季度分別抽查6-xx個(gè)鉆井隊(duì),1-2個(gè)后勤單位。一是對(duì)各鉆井隊(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),通過編制專項(xiàng)檢查表及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決;二是組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結(jié)果和存在的問題,作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點(diǎn)。
有針對(duì)性的細(xì)化管理評(píng)審工作。
公司將按照認(rèn)證中心20xx年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作,計(jì)劃xx年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核,體系覆蓋的各單位都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,積極開展自檢自查工作,對(duì)內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問題必須嚴(yán)格予以整改,公司將加大對(duì)不符合的跟蹤驗(yàn)證力度,對(duì)在審核中表現(xiàn)較好,進(jìn)步較大的單位給予獎(jiǎng)勵(lì),給不及時(shí)完成不符合項(xiàng)整改的單位給予處罰。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇二
1。認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的iso9000族貫標(biāo)工作,做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量。
這對(duì)于物業(yè)管理公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。
2。整頓干部隊(duì)伍。
物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競聘,經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
3。合理規(guī)劃部門。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4。積極推動(dòng)“撥改付”。
“撥改付”工作對(duì)物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。
方說一個(gè)“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5。進(jìn)行定編、定崗、減員增效。
考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
6。有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。
在上一個(gè)星期之前,我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長的培訓(xùn),為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長都寫了1500字左右的心得體會(huì),大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。
基于這種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7。調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。
在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們公司恐怕是最低的,因?yàn)樗械?工作都是圍繞“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,物業(yè)管理公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇三
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。 因此,年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件 ,盡快與市場接軌,大力拓展校內(nèi)外市場,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
三、20xx年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合??荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益
1、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對(duì)服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場,爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個(gè)點(diǎn)。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競標(biāo)活動(dòng),爭取拿到1-2個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區(qū)市場。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo),力爭拓展1-2個(gè)點(diǎn),使中心的`市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇四
社區(qū)是養(yǎng)成教育的一個(gè)基地,也是學(xué)校德育工作的一個(gè)十分重要的場所,是學(xué)生體驗(yàn)社會(huì)主要陣地。社區(qū)的自然環(huán)境和人文環(huán)境在孩子的成長過程中有著重要的意義。充分利用社區(qū)教育資源,把孩子帶進(jìn)社會(huì)大課堂中,對(duì)于發(fā)展教育,促進(jìn)健康成長有著舉足輕重的作用,而學(xué)生的參與也為社區(qū)提供了鮮活的力量。為此特制定如下計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
以“以德治國”的重要思想為指導(dǎo),以國家“公民道德實(shí)施綱要”為依據(jù),以“五愛”為基本要求,堅(jiān)持家庭教育、學(xué)校教育與社區(qū)教育相結(jié)合,全方位、多渠道地開發(fā)社區(qū)德育資源,努力構(gòu)建齊抓共管、立體開放的社區(qū)道德建設(shè)的教育管理體系,營造良好的育人大環(huán)境,達(dá)到“社會(huì)育人”和“育社會(huì)人”目的。使學(xué)生具有良好的公民道德意識(shí),在社會(huì)實(shí)踐中成為文明的小主人,生活的小主人,健康的小主人,勞動(dòng)的小主人,學(xué)習(xí)的小主人。
二、具體措施
1、開展美化社區(qū)活動(dòng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育。組織各種志愿服務(wù)小隊(duì),行走穿梭于街頭巷尾,做些力所能及的勞動(dòng):擦窗、綠化、清潔、除白色垃圾等等。讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到這是我們的社區(qū),這是我們的家庭,這是我們應(yīng)該愛護(hù)的地方,增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。
2、開展社區(qū)互動(dòng)弘美德活動(dòng),讓孩子們孝敬長輩,關(guān)心他人。定期組織學(xué)校到敬老院、社區(qū)慰問孤寡老人,要求每個(gè)班級(jí)都能與孤老結(jié)對(duì),學(xué)生們定期上門慰問,幫著打掃,陪著聊天。
3、為加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè),減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān),學(xué)校利用有限的教育資源盡可能地為學(xué)生創(chuàng)造條件,開設(shè)活動(dòng)場所,以豐富學(xué)生的課余生活。學(xué)校在寒暑假、節(jié)假日開放電腦房、圖書閱覽室、體育場,配備專職輔導(dǎo)教師進(jìn)行管理和輔導(dǎo)。
4、學(xué)校與社區(qū)委員會(huì)結(jié)對(duì)子,同時(shí)要求各班制定詳細(xì)的社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃,并定期與街道負(fù)責(zé)人聯(lián)系,組織志愿者到結(jié)對(duì)社區(qū)報(bào)到,參加為民服務(wù)小隊(duì),一起進(jìn)入社區(qū)走上街道,配合社區(qū)干部開展各類文藝宣傳活動(dòng)、勞動(dòng)服務(wù)活動(dòng)。
5、聘請(qǐng)法院、交警隊(duì)、綜合治理辦公室的同志,來校做專題講座。
6、為創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)校周邊環(huán)境,要與學(xué)校所在社區(qū)委員有關(guān)負(fù)責(zé)人交涉,并得到全體家長委員會(huì)成員的支持,保障學(xué)生安全上學(xué)、放學(xué)。
7、發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢,建立多種類型的小陣地。社區(qū)中擁有各種教育活動(dòng)資源,都可作為社區(qū)少先隊(duì)活動(dòng)的小陣地。根據(jù)活動(dòng)的類型建立不同的活動(dòng)陣地。如:
娛樂型活動(dòng)陣地:(1)建立家庭學(xué)藝陣地,如學(xué)做家務(wù)活、廚藝大比賽、棋藝比高低等都可在家里進(jìn)行。(2)建立娛樂活動(dòng)場所,如打羽毛球、踢足球、跳繩等體育活動(dòng)。
服務(wù)型活動(dòng)陣地:在活動(dòng)前,預(yù)先考查社區(qū)有需要進(jìn)行服務(wù)的老人與地點(diǎn)。比如幫助孤老做家務(wù),清掃老年活動(dòng)室,美化一條路等都是服務(wù)的內(nèi)容。
實(shí)踐型活動(dòng)陣地:利用社區(qū)中的一部分家庭的蔬菜地,隊(duì)員可以參與實(shí)踐活動(dòng),學(xué)習(xí)種一種蔬菜,培養(yǎng)他們的'技能。
總之,充分利用社區(qū)教育資源,把孩子帶進(jìn)社會(huì)大課堂中,對(duì)于發(fā)展教育,促進(jìn)健康成長有著舉足輕重的作用,而學(xué)生的參與也為社區(qū)提供了鮮活的力量。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇五
計(jì)劃活動(dòng)是制定詳細(xì)的工作計(jì)劃及各項(xiàng)銷售活動(dòng)目標(biāo)。計(jì)劃活動(dòng)是業(yè)務(wù)的起點(diǎn),訂立明晰而具體的目標(biāo)是成功的第一步,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手一定是計(jì)劃的高手。
1、沒有目標(biāo)的人在為有目標(biāo)的人達(dá)成目標(biāo)!
2、沒有計(jì)劃就等于計(jì)劃失?。?BR> 3、一日之際在于“昨夜”!
明確、具體、數(shù)字化、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)間限制、視覺化、公開承諾。
1、收入目標(biāo):制訂年收入、月收入
2、晉升目標(biāo):年度晉升目標(biāo)、三個(gè)月晉升目標(biāo)
3、業(yè)績目標(biāo):年度、月度、公司獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃目標(biāo)
4、客戶目標(biāo):根據(jù)收入、業(yè)績目標(biāo)制訂成交客戶目標(biāo)和準(zhǔn)客戶目標(biāo)
5、約見目標(biāo):每次研討會(huì)邀約目標(biāo)、約見拜訪目標(biāo)及電話數(shù)
6、名單目標(biāo):保持足夠的名單數(shù):跟蹤的準(zhǔn)客戶量60-80人,拜訪到的客戶數(shù)30人以上,每成交一個(gè)客戶至少要補(bǔ)充5個(gè)新名單;并且每月對(duì)客戶名單進(jìn)行更新整理。
制訂月、周、日計(jì)劃,月初填寫工作日志。
1、收集名單的計(jì)劃:每月月初抽出一定時(shí)間專門用來收集名單,每次拜訪收集名單
2、拜訪客戶的計(jì)劃:每天安排至少二次拜訪客戶
3、轉(zhuǎn)介紹計(jì)劃:向每一位見到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單
4、老客戶再銷售計(jì)劃:每月安排五次老客戶拜訪,進(jìn)行再次銷售
5、編寫行事歷:月初根據(jù)公司研修會(huì)、研討會(huì)、復(fù)習(xí)會(huì)、輔導(dǎo)會(huì)等安排訂立月度行事歷
6、每日填寫工作日志:規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄。
客戶名單分類管理:
a、重點(diǎn)客戶:關(guān)系好又有潛力的客戶(使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng),直到成交)
b、可能客戶:關(guān)系一般但潛力很大的客戶(跟蹤、成交)
c、普通客戶:關(guān)系好但潛力不大的客戶(維系關(guān)系、讓其轉(zhuǎn)介紹)
d、忽略客戶:關(guān)系一般且潛力不大的.客戶(善待走過身邊的每一個(gè)人)
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇六
新的一年是虎年,虎的本性預(yù)示著20xx又將是不平凡的一年。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀,20xx年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴(yán)峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭,居然之家的開業(yè))。但危機(jī)與機(jī)遇并存這一年也將是我們揚(yáng)起“高端、環(huán)?!贝笃欤邮袌鎏魬?zhàn),夯實(shí)商場管理基礎(chǔ),搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一年,在集團(tuán)、區(qū)域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業(yè)化管理水平,促進(jìn)各項(xiàng)工作的良性開展,樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。為了確保這一目標(biāo)的達(dá)成20xx年的主要工作我們做如下規(guī)劃:
1、經(jīng)營指標(biāo)
(1)全年出租率98%,收繳率98%。
(2)全年銷售額3億元,租金收入4568.11萬元。
(3)全年共引進(jìn)品牌18個(gè),其中進(jìn)口類品牌0個(gè),a+類品牌3個(gè),a類品牌5個(gè),a-類品牌2個(gè),b類品牌3個(gè)。品牌優(yōu)化率5%。
2、企劃營銷活動(dòng)
(1)全年組織活動(dòng):大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶),團(tuán)購活動(dòng)10次,小區(qū)活動(dòng)24次,其他節(jié)點(diǎn)活動(dòng)40次(家具節(jié)、建材節(jié)等)。
(2)全年不出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道。
鎖定客戶群,圍繞“高端、時(shí)尚、環(huán)保、體驗(yàn)“幾大主題,創(chuàng)新營銷思路,每月開展一次大型團(tuán)購活動(dòng),與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,做好節(jié)日、節(jié)點(diǎn)促銷,持續(xù)開展小區(qū)營銷,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,為擴(kuò)大商場銷售建立有效渠道。
開業(yè)至今,因?yàn)殚_業(yè)時(shí)間短、遠(yuǎn)離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對(duì)路,營銷手段單一,營業(yè)員技能差,市場適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營狀況較差,持續(xù)經(jīng)營信心不足,出現(xiàn)退租苗頭,商場將繼續(xù)推行“商戶座談會(huì)”“商戶代表監(jiān)督員”“定點(diǎn)營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法,在企劃、營銷、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的幫助,穩(wěn)定商戶信心,維護(hù)品牌形象。
做好品牌儲(chǔ)備,各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個(gè),尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識(shí)和能力。全年實(shí)現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米。
持續(xù)招聘,做好人才儲(chǔ)備,全年儲(chǔ)備輸出一套商場管理團(tuán)隊(duì),主管級(jí)人員6名重點(diǎn)在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面,健全并加強(qiáng)各部門和各崗位的績效考核,推行月績效考核制,合理安排崗位設(shè)置,逐步淘汰平庸員工,留住核心員工,年開展提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),增加工作效率,組建講師隊(duì)伍,每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)16小時(shí),每月開展讀書分享會(huì)1次,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。重視黨工團(tuán)工作。提高員工積極性,改善后勤福利,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
充分重視財(cái)務(wù)管理作用,完善成本控制體系,對(duì)各部門的支出進(jìn)行預(yù)算考核,在制度上控制各項(xiàng)開支,管理出效益,增大利潤。
做到顧客回訪率100%,建立有效的三工管理模式,控制客訴率0.5%以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。
確保全年無重大安全責(zé)任事故,全年進(jìn)行機(jī)電、消防安全大檢查各12次,重點(diǎn)防火區(qū)域檢查48次。高壓配電檢修2次,空調(diào)機(jī)電設(shè)備檢修保養(yǎng)2次,易燃易爆的東西等五項(xiàng)常規(guī)檢查50次,夜間值班情況檢查24次,細(xì)化商場營業(yè)結(jié)束后的安全工作清場流程。
每周召開“兩(liang)會(huì)”,并及時(shí)撰寫、上報(bào)會(huì)議紀(jì)要,每季度召開一次員工大會(huì),強(qiáng)化商場各部門的服務(wù)意識(shí),制定相應(yīng)的監(jiān)督及考核機(jī)制,真正做到一線部門為顧客、商戶服務(wù),后勤部門為一線服務(wù)?,F(xiàn)場管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱,要求各部門制定詳細(xì)的檢查內(nèi)容及整改措施,加強(qiáng)樓層的互查、評(píng)比,并制定科學(xué)的獎(jiǎng)懲方案。
以上是我們的行動(dòng)計(jì)劃,20xx年南通紅星美凱龍全體同仁將在集團(tuán)、區(qū)域的關(guān)心支持下眾志成城,群策群力,讓目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇七
宿舍文化是校園文化的基礎(chǔ),是校園文化的“發(fā)源地”和“消化地”。特別是據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前宿舍已占據(jù)了大學(xué)生1/3的生活空間,1/2的生活時(shí)間,已成為大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、休息中最重要、最基本的場所。加強(qiáng)宿舍健康向上的思想文化建設(shè),優(yōu)化育人環(huán)境,推動(dòng)大學(xué)生成長成才和校園文化建設(shè)是當(dāng)前之需。
為加強(qiáng)學(xué)生宿舍的文明與衛(wèi)生建設(shè),倡導(dǎo)積極健康的宿舍文化和文明和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,我系學(xué)生會(huì)宿管部本著為同學(xué)服務(wù)的原則,以豐富多彩的活動(dòng)為載體,擬訂了以下一系列工作計(jì)劃:
首先,抓好常規(guī)工作,盡責(zé)盡職。協(xié)助院宿舍管理中心工作,每周二組織宿舍內(nèi)務(wù)檢查,并把檢查結(jié)果以海報(bào)的形式張貼出來,以對(duì)優(yōu)秀宿舍進(jìn)行表揚(yáng)和將不合格宿舍作為下次抽查的重點(diǎn)對(duì)象的方式督促我系全體學(xué)生搞好寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生工作。
其次,豐富校園海報(bào)欄的宣傳內(nèi)容,感知生活。宿管部負(fù)責(zé)每月兩次的黑版報(bào)設(shè)計(jì)和更新,版報(bào)內(nèi)容要緊緊把握大學(xué)生的心理,刊登大學(xué)生們關(guān)心的社會(huì)生活、醫(yī)療健康等內(nèi)容;并與內(nèi)務(wù)檢查同步,在版報(bào)上公布出各周內(nèi)務(wù)檢查評(píng)比結(jié)果。傳播大學(xué)學(xué)習(xí)生活、班級(jí)優(yōu)秀文章、就業(yè)咨訊、新聞等內(nèi)容,從而使同學(xué)們的生活更加與時(shí)俱進(jìn),豐富多彩。
最后,營造精神家園,豐富校園文化生活。本學(xué)期我部積極配合學(xué)生會(huì)其他部的各項(xiàng)活動(dòng),如春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、科技創(chuàng)新大賽、歡送畢業(yè)生晚會(huì)等。同時(shí)傳播大學(xué)學(xué)習(xí)生活、班級(jí)優(yōu)秀文章、就業(yè)咨訊、新聞等內(nèi)容,從而使同學(xué)們的生活更加與時(shí)俱進(jìn),豐富多彩。
宿管文化是校園文化的重要組成部分,加強(qiáng)宿舍管理工作,能夠最大限度貼近學(xué)生的生活,了解學(xué)生的需求,反映學(xué)生的心聲。因此,我們宿管部全體成員對(duì)每一次工作要積極熱心、吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我們的目標(biāo)是:明確工作思路,完善自身管理,在學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下我們部門要根據(jù)自身的特點(diǎn),優(yōu)化自身機(jī)構(gòu),團(tuán)結(jié)共進(jìn),使宿管部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。
我們的宗旨是“從學(xué)生中來,到學(xué)生中去,全心全意服務(wù)于同學(xué)”,愿意以一顆誠心、一份責(zé)任、無限服務(wù)與溫大學(xué)子共建溫馨家園。
以上是我部的主要計(jì)劃,比較小的.和隨機(jī)的活動(dòng)臨時(shí)安排。相信在老師的指導(dǎo)幫助和我部全體成員的共同努力下,上述計(jì)劃會(huì)得到完滿的執(zhí)行。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇八
為了使公司在20xx年的財(cái)務(wù)規(guī)劃中取得更好的成績,我們已做好準(zhǔn)備措施,將財(cái)務(wù)的收入和支出成正比。以下是今年的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃:
在工作中,我們將對(duì)員工加強(qiáng)管理,研究創(chuàng)新,擴(kuò)大營業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持員工技能培訓(xùn),采取多樣化形式,把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,開拓視野,豐富知識(shí),全面提升員工整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效,運(yùn)作協(xié)調(diào),行為規(guī)范的管理機(jī)制,開拓新業(yè)務(wù),再上新水平,努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。
(1)職工思想教育方面:一是通過培訓(xùn)教育,樹立職工愛崗敬業(yè),敢為人先的創(chuàng)新精神;二是增強(qiáng)職工愛崗如家,行興我榮,行衰我恥的觀念;三是遵紀(jì)守法教育,以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)。
(2)職工業(yè)務(wù)教育方面:一是繼續(xù)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)類相關(guān)知識(shí);二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵,不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率,通過財(cái)務(wù)知識(shí)競賽等形式,激活員工工作熱情,提高工作效率。
(3)認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作,圍繞盤活資產(chǎn),對(duì)現(xiàn)有閑置的資金進(jìn)行對(duì)外租賃;認(rèn)真清理往來帳戶,大力回收貨款,減少資金占用,提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。
(4)繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)一步搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作,提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求,就必須繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo),搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(5)加強(qiáng)成本控制。目前公司的生產(chǎn)經(jīng)營還很粗放,員工成本觀念不強(qiáng),各個(gè)方面的浪費(fèi)現(xiàn)象還很普遍。例如:停工待料的浪費(fèi)、搬運(yùn)的浪費(fèi)、加工過程本身的浪費(fèi)、庫存的浪費(fèi)、制造次品的浪費(fèi)、生產(chǎn)過剩的浪費(fèi)、重工的'浪費(fèi),消耗品的浪費(fèi),我們必須學(xué)會(huì)精打細(xì)算,讓花出去的每一分錢都產(chǎn)生其應(yīng)有的價(jià)值,在這方面,我們公司還有很長的路要走。企業(yè)成本管理成為提升財(cái)務(wù)管理的重要領(lǐng)域之一。
總之,財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照黨委的部署和安排,認(rèn)真組織落實(shí),取得了較好的成績。但是,20xx年的任務(wù)更重,壓力更大,我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),20xx年工作計(jì)劃中我們將加強(qiáng)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等,這樣就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能。
1、根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見,進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán),與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中,要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理,認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2、結(jié)合質(zhì)量認(rèn)證,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。結(jié)合公司貫徹質(zhì)量認(rèn)證體系,本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則,全面強(qiáng)化責(zé)任制的制定與落實(shí),在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上,千方百計(jì)研究節(jié)支,力爭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí),認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作,圍繞盤活資產(chǎn),對(duì)現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃;認(rèn)真清理往來帳戶,大力回收貨款,減少資金占用,提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級(jí)公司物資采購的要求,進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購制度。
3、繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)工作,提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求,就必須繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo),搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)壞帳清收組織管理工作,繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
5、嚴(yán)格客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收,除特殊情況,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,任何人無權(quán)免收和少收,堅(jiān)決做到足額收費(fèi),只有積極拓展收費(fèi)渠道并做到足額收費(fèi),才能完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
6、抓好基礎(chǔ)工作,實(shí)行規(guī)范管理,全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細(xì)劃,摸底排查工作。對(duì)客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理,是行之有效的工作方法。對(duì)所屬客戶進(jìn)行分類,確定清收方案,落實(shí)任務(wù)層層分解,明確目標(biāo)及責(zé)任人,以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇九
常管理是學(xué)校工作的重要組曾部分,它貫穿于學(xué)校工作的始終。為了進(jìn)一步提高課莊小學(xué)常規(guī)管理水平,抓細(xì)抓實(shí)常規(guī)管理。實(shí)行目標(biāo)管理與過程管理相結(jié)合;定期交流和適時(shí)檢查相結(jié)合的原則,制定常規(guī)管理計(jì)劃。
1、本學(xué)期為確保教學(xué)工作順利進(jìn)行,學(xué)校加強(qiáng)對(duì)教師的管理,建立健全教師檔案。對(duì)每位教師的備課、作業(yè)批改、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、班級(jí)管理、組織紀(jì)律、護(hù)送學(xué)生,進(jìn)行全面記錄并張榜公布。每位教師必須提前半小時(shí)到校,按時(shí)簽到。值日教師要認(rèn)真負(fù)責(zé),打掃好衛(wèi)生,管理好學(xué)生,上好課間操,放學(xué)后把學(xué)生送到安全地帶。定期進(jìn)行家訪并開好家長會(huì),對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)對(duì)家長負(fù)責(zé)。積極帶領(lǐng)學(xué)生參加有益的活動(dòng)。對(duì)值日教師值日期間的安全問題實(shí)行一票否決制。
2、改變陳舊的教學(xué)觀念,積極參加新課改,把握教材,掌握重點(diǎn)難點(diǎn),確定教學(xué)目標(biāo)(知識(shí)、情感、能力)。采取多種課堂教學(xué)形式,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
1、堅(jiān)持每日晨檢、開好班會(huì),每兩周進(jìn)行小結(jié)、更換板報(bào)。
2、對(duì)學(xué)生的組織激勵(lì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、品德行為和衛(wèi)生等提出具體要求,每周、每天的行為做好記錄,對(duì)好人好事及時(shí)表揚(yáng)。
3、班級(jí)之間互相溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
4、班主任是班級(jí)的第一責(zé)任人,對(duì)班級(jí)負(fù)全責(zé)。
建立健全校園、衛(wèi)生檢評(píng)制度,合理安排責(zé)任區(qū),責(zé)任到教師、到班級(jí)、到小組。搞好美化綠化,做到三季有花四季常青。搞好校園文化建設(shè)。衛(wèi)生區(qū)、廁所定期打掃,保持清潔干凈。
每生能背誦、運(yùn)用《守則》及《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。當(dāng)好值日,打掃好衛(wèi)生,遵守紀(jì)律,維護(hù)集體榮譽(yù)..上學(xué)、放學(xué)要站好隊(duì),注意交通安全。騎自行車的要放置有序。當(dāng)學(xué)校小主人。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇十
施情況,同時(shí)普查各部門的質(zhì)量記錄是否符合要求
6、11月份進(jìn)行管理評(píng)審,各部門需提交質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告等相關(guān)材料,總結(jié)一年的工作情況。
7、11月底進(jìn)行質(zhì)量管理體系的外部第二次監(jiān)審,各部門要做好充分的準(zhǔn)備,尤
其是上次提出的不合格的部門,這次要重點(diǎn)檢查
8、各部門要妥善保管好質(zhì)量管理體系受控文件,我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有的部門把受控
xx年公司在hse管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系,同時(shí)啟動(dòng)了“四個(gè)體系”的整合。xx年年公司在“四個(gè)管理”體系整體通過北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作,加強(qiáng)過程控制,強(qiáng)化執(zhí)行力度,逐步實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個(gè)方面的一體化管理。根據(jù)20xx年公司工作重點(diǎn),hse體系運(yùn)行主要抓好以下六方面工作:
xx年7月公司體系文件發(fā)布以來,組織了兩次局部修訂,但由于“四個(gè)體系”共有一套管理手冊(cè),在兼容要素的表述上還存在缺項(xiàng),作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對(duì)應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子,認(rèn)真研究各標(biāo)準(zhǔn)的差異,結(jié)合公司實(shí)際,按q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)要求,組織體系文件的換版工作,提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)各部門之間的溝通,明確職責(zé),組織各部門按職責(zé)分工,編制好相關(guān)程序文件。加強(qiáng)管理制度,操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作,完善各項(xiàng)作業(yè)性文件,并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。
20xx年公司將組織鉆井、試油、機(jī)修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車輛服務(wù)6個(gè)專業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià),分崗位按工藝流程編制風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)表,由一線班組員工參與識(shí)別,由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)論將作為制定hse目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。計(jì)劃1月組織現(xiàn)場調(diào)研,編制各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單,2月組織各專業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)方法,3至4月開展全面辨識(shí)工作,5月組織專業(yè)人員進(jìn)行評(píng)價(jià),分級(jí)制度控制措施。
公司成立以來舉辦hse管理體系宣貫培訓(xùn)班3期,累計(jì)培訓(xùn)專兼職hse管理人員321人,舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班2期,培訓(xùn)內(nèi)審員28人,但通過兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn),管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳,培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對(duì)性,每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。20xx年公司將抓好以下三方面hse體系培訓(xùn)工作:一是組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn),學(xué)習(xí)q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn),做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運(yùn)行先進(jìn)單位的積極作用,分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí),同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際進(jìn)行體系知識(shí)的宣貫和培訓(xùn),以點(diǎn)帶面,推動(dòng)體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場體系培訓(xùn)重點(diǎn):崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)、“兩書一表”、應(yīng)急預(yù)案的編寫。三是強(qiáng)化公司管理層hse的培訓(xùn)力度,提高領(lǐng)導(dǎo)干部hse體系管理意識(shí),切實(shí)加大hse體系的執(zhí)行力度,計(jì)劃20xx年4月組織一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室長管理體系培訓(xùn)班,培訓(xùn)重點(diǎn):體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運(yùn)體系中存在的問題、各部門的職責(zé)分配。
一是按照q/cnpc124.2-xx《石油企業(yè)現(xiàn)場安全檢查規(guī)范第2部分:鉆井作業(yè)》編寫鉆井作業(yè)現(xiàn)場崗位、班組檢查表,結(jié)合公司崗位考核的相關(guān)內(nèi)容,將崗位記錄、基礎(chǔ)資料、安全設(shè)施的檢查分解到崗位,明確到檢查表中。二是進(jìn)一步規(guī)范“四類18冊(cè)”的各項(xiàng)記錄,特別是作業(yè)許可、hse設(shè)施管理、變更管理、新增風(fēng)險(xiǎn)控制等內(nèi)容,要結(jié)合實(shí)際,逐步形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理模式。三是進(jìn)一步細(xì)化和完善《qhse管理體系實(shí)施工作指南》,為基層單位管理體系的實(shí)施提供切實(shí)可行的依據(jù),試修作業(yè)隊(duì)和各二級(jí)單位要借鑒鉆井隊(duì)“四類十八冊(cè)”的經(jīng)驗(yàn),規(guī)范基礎(chǔ)資料。
公司每年集中組織一次內(nèi)審工作,規(guī)模大、時(shí)間短,現(xiàn)場指導(dǎo)力度不夠,20xx年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上,組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動(dòng)檢查,每季度分別抽查6-10個(gè)鉆井隊(duì),1-2個(gè)后勤單位。一是對(duì)各鉆井隊(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),通過編制專項(xiàng)檢查表及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決;二是組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結(jié)果和存在的問題,作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點(diǎn)。
繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評(píng)審。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)審員的管理和考核制度,加強(qiáng)內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng),規(guī)范內(nèi)審員資質(zhì),實(shí)行聘用管理制,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,著力打造一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)伍,為體系的有效運(yùn)行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動(dòng)審核的方式開展內(nèi)審工作;今年審核的重點(diǎn)是xx年年未接受內(nèi)、外審核的單位,具體的內(nèi)部審核工作按審核計(jì)劃進(jìn)行,各單位體系內(nèi)外審情況將與績效考核和季度、年終評(píng)比掛鉤。同時(shí)公司還將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求有針對(duì)性的細(xì)化管理評(píng)審工作。
公司將按照認(rèn)證中心20xx年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作,計(jì)劃xx年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核,體系覆蓋的各單位都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,積極開展自檢自查工作,對(duì)內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問題必須嚴(yán)格予以整改,公司將加大對(duì)不符合的跟蹤驗(yàn)證力度,對(duì)在審核中表現(xiàn)較好,進(jìn)步較大的單位給予獎(jiǎng)勵(lì),給不及時(shí)完成不符合項(xiàng)整改的單位給予處罰。
對(duì)于體系整合型管理工作,是一個(gè)增值的過程,也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到方方面面,不是各管理體系的簡單疊加。沒有管理者的全力支持和主動(dòng)參與,各管理體系的整合也難以達(dá)到預(yù)期效果。為持續(xù)得到高、中層管理者支持,整合后公司管理體系的管理者代表尤為關(guān)鍵,是管理體系整合先絕條件。
首先,體系推動(dòng)者要求具有全面的綜合素質(zhì),尤其要對(duì)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行層面熟悉,同時(shí)也要對(duì)公司整體運(yùn)作熟悉,有過質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理及體系推動(dòng)經(jīng)歷;其次要求公司資源配置到位、管理者代表具有質(zhì)量及體系管理較好的能力及角色扮演,這些對(duì)公司體系運(yùn)行具有關(guān)鍵作用;最后公司中各項(xiàng)管理體系運(yùn)行良好,并且具有可操作性及協(xié)調(diào)性。
管理體系整合型原則及方法:
1.管理體系整合型原理:
1.1管理體系共同規(guī)律:管理的目的使資源通過管理實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo),而不同的管理體系存在差別(qms質(zhì)量管理體系在于滿足顧客要求,ems環(huán)境管理體系在于服務(wù)眾多相關(guān)方和滿足社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)不斷發(fā)展的需求,ohsms職業(yè)健康安全管理體系則是為維護(hù)企業(yè)員工健康和安全的需要等。)管理對(duì)象上都涉及公司的全員管理,在管理思路都運(yùn)用系統(tǒng)管理、過程管理、文件化管理等,在管理的運(yùn)作上,都突出了pdca的方法,在管理的根本目的上都強(qiáng)調(diào)了公司的持續(xù)改進(jìn)。
1.2規(guī)范管理:透過管理的功能使公司內(nèi)的所有資源可協(xié)調(diào)和控制,實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),因此,公司須對(duì)所有資源(包括人員、機(jī)械、設(shè)施、材料、技術(shù)、環(huán)境、信息、資金、時(shí)間、管理方法,以及可調(diào)動(dòng)和協(xié)作的供方等)進(jìn)行科學(xué)的策劃和管理,這就是將管理思路規(guī)范化的過程。
1.2.1管理方向明晰化是成就公司的前提,應(yīng)由最高管理者,制定本公司的長期、中期、短期戰(zhàn)略,制定公司的管理方針,提出管理的總體目標(biāo),并明確按照不同管理體系要求的分解管理目標(biāo),從而運(yùn)用目標(biāo)管理工具上對(duì)公司的活動(dòng)進(jìn)行控制。
1.2.2管理思路系統(tǒng)化
系統(tǒng)化的管理側(cè)重從整體上把握公司的功能和活動(dòng)加經(jīng)梳理。一是確定公司的橫向管理范圍(即把公司中所有涉及到的部門、人員、作業(yè)場所、活動(dòng)過程等都要納入管理范圍;)二是確定公司的縱向管理層次,把所有涉及的管理的職能和人員及其關(guān)系從系統(tǒng)上進(jìn)行策劃和管理。
1.2.3公司活動(dòng)合法化
公司的管理活動(dòng)合法化是一項(xiàng)正本清源的基礎(chǔ)性工作,將為公司的長遠(yuǎn)活動(dòng)打開一條寬暢的通道。公司的所有活動(dòng),都應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)的國際、國家、地方、行業(yè)等相關(guān)法規(guī)的強(qiáng)制性要求,以保證活動(dòng)不受到相關(guān)的干擾和阻礙。
1.2.4管理體系文件化(重點(diǎn))
透過文件化的管理,規(guī)定明確的公司內(nèi)的管理活動(dòng)和作業(yè)活動(dòng),使所有重要的活動(dòng)得到有效控制。
1.2.5管理手段最優(yōu)化
實(shí)事求是,一切從實(shí)際出發(fā),是公司遵循的管理路線,只有針對(duì)自身資源(現(xiàn)存)的特點(diǎn),采取適合公司發(fā)展的、符合公司文化內(nèi)涵的管理思路,通過相應(yīng)管理制度和管理機(jī)制,促使公司的各項(xiàng)活動(dòng)既能在限定的規(guī)則內(nèi)運(yùn)作,又能有效地引導(dǎo)公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)向縱向深入開展,使公司內(nèi)的資源使用朝向良性方向發(fā)展,對(duì)公司的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)有效的潛能。
1.3有效管理
一切管理綱要與綱領(lǐng)、規(guī)章、制度都只有落實(shí)才能產(chǎn)生效益,公司所有人員能夠在第一時(shí)間內(nèi)取閱到有效的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、流程及規(guī)范,才能保證政令、方法、作業(yè)要求得到貫徹;公司管理策劃得到有效的實(shí)施,需做好以下方面的工作。
1.3.4督促檢查到位;
1.3.5信息控制到位;
1.4效率管理:公司效率的改進(jìn),表現(xiàn)在公司產(chǎn)出與投入比值的增加,可體現(xiàn)在投入不變產(chǎn)出增加、產(chǎn)出不變投入減少及雙向的有效變化。
2.認(rèn)證機(jī)構(gòu)能力要求
2.1認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員專業(yè)匹配性;
2.2認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù)特點(diǎn)及配合度。
3.目前管理體系運(yùn)行情況
3.1管理體系運(yùn)行方面還處于初級(jí)運(yùn)行階段;
3.2管理體系工具未能在管理人員工作中得到充分運(yùn)用;
3.3操作層面人員未能有效運(yùn)用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè);
3.5公司的三階文件可操作性、適宜性及協(xié)調(diào)性待提高。
4.各管理體系一體化認(rèn)證整合的四大好處
4.1認(rèn)識(shí)和掌握管理的規(guī)律性,建立一致性管理基礎(chǔ);
4.2科學(xué)的調(diào)配人力資源,優(yōu)化公司的管理結(jié)構(gòu);
4.3統(tǒng)籌開展管理性要求一致的活動(dòng),提高管理的效率和有效性;
4.4降低管理費(fèi)用。
故此,結(jié)合以上五點(diǎn)分析,針對(duì)性提出下年度工作計(jì)劃,以期作為下年度我們工作行動(dòng)指引與方向。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇十一
牢記“安全無小事”,做好對(duì)師生的安全宣傳,使人人有安全憂患意識(shí),重視學(xué)校安全管理各項(xiàng)工作,包括:交通安全、食品安全、人身安全、集會(huì)安全等,具體工作有:
1.學(xué)校門衛(wèi)管理。完善門衛(wèi)、保安的值班制度及考核制度,加強(qiáng)對(duì)外來人員的檢查、登記工作和夜間巡邏工作的管理,落實(shí)好“護(hù)學(xué)崗”工作,提高警惕。加強(qiáng)監(jiān)控應(yīng)用。
2.消防安全管理。認(rèn)真做好每周一次的安全檢查,特別是對(duì)消防安全重點(diǎn)的圖書室、計(jì)算機(jī)室、化學(xué)和物理實(shí)驗(yàn)室等的檢查,消除各種不安全隱患,確保安全責(zé)任事故發(fā)生率為零,同時(shí)確保消防通道通暢、疏散標(biāo)志燈完好、消防器材可使用等。本學(xué)期仍然聯(lián)系消防安全部門到校進(jìn)行消防及疏散安全知識(shí)講座,開展消防及疏散演練,達(dá)到增強(qiáng)師生安全意識(shí),提高災(zāi)難的自救能力。
3.校產(chǎn)及周邊安全管理。堅(jiān)持對(duì)學(xué)校房屋及各室每周進(jìn)行一大查,每日一小查,并做好臺(tái)帳記錄。對(duì)于每次檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患,要盡量想辦法及時(shí)解決,由于具體困難不能解決的,及時(shí)上報(bào)校長室,請(qǐng)示幫助解決。加強(qiáng)對(duì)周邊安全的監(jiān)督與管理,當(dāng)日值班人員監(jiān)督及檢查學(xué)生在校園周邊的食品衛(wèi)生與交通安全,做到每天要檢查,每天要記錄,確保不發(fā)生交通、食品安全事故。
4.疾病預(yù)防工作。各班主任及任課教師要向?qū)W生宣傳預(yù)防疾病的知識(shí),學(xué)校張貼常見傳染病的預(yù)防知識(shí),教師要宣傳到位,管理到位,檢查到位,確保不出現(xiàn)大面積疾病傳染事件的發(fā)生。
5.宣傳教育工作。利用專題講座、班會(huì)課等陣地,每學(xué)期向全校師生作不少于兩次的安全知識(shí)專題宣傳教育,聘請(qǐng)學(xué)校的法制副校長和交通安全輔導(dǎo)員作法制教育和交通安全教育的輔導(dǎo)報(bào)告。在學(xué)校宣傳欄中設(shè)立安全和法制宣傳專欄,加強(qiáng)對(duì)全校師生日常的普法教育和安全知識(shí)宣傳,使全校師生的法制和安全意識(shí)得以提高。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)消防設(shè)施的教育,每年組織學(xué)生進(jìn)行一次消防演練,使學(xué)生基本掌握突發(fā)火災(zāi)事件時(shí)的逃身方法,初步掌握一些基本的滅火方法。通過“全國中小學(xué)安全教育日”、“愛國衛(wèi)生月”等系列宣傳教育活動(dòng),進(jìn)一步培育學(xué)生的安全意識(shí),增長安全知識(shí),提高防范能力。
6.完善各項(xiàng)預(yù)案制度。健全預(yù)警機(jī)制,完善應(yīng)急預(yù)案,提高對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)和處置能力。
二、完善資產(chǎn)登記,規(guī)范資產(chǎn)處置
1.對(duì)學(xué)校新增的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊(cè),強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理,使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化,明細(xì)化,專業(yè)化,嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
2.統(tǒng)計(jì)學(xué)校各倉庫已報(bào)廢、損壞物品,并對(duì)學(xué)校報(bào)廢物品按照處置程序進(jìn)行規(guī)范報(bào)廢處置、入賬。
3.加強(qiáng)對(duì)低值易耗物品的管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)放、使用登記手續(xù)。如:復(fù)印紙張、油墨、辦公用品等。并進(jìn)行專人管理和維護(hù)。
4.加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電教育,同時(shí)加強(qiáng)巡查管理力度,對(duì)師生中出現(xiàn)的浪費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)水電設(shè)備出現(xiàn)的問題及時(shí)維修。
5.規(guī)范物品采購的流程。各處室因工作需要的物品,先向分管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),交校務(wù)辦匯總,然后由校長審核,再由校務(wù)辦具體購置,并做好入賬記錄。
6.通過多種形式、多種途徑加強(qiáng)對(duì)學(xué)生愛護(hù)公物的教育。
三、落實(shí)檔案管理,亮化辦公環(huán)境
1.提高檔案室、心理健康中心的利用率。將各處室儲(chǔ)存的文件轉(zhuǎn)移至檔案室進(jìn)行統(tǒng)一保管,方便分類查找。重視對(duì)學(xué)生的心理健康教育,加強(qiáng)心理健康中心的宣傳,使學(xué)生愿意抒發(fā)內(nèi)心的壓力和不快。
2.制定辦公室管理制度,美化辦公環(huán)境。本學(xué)期將制定教師辦公室管理制度,定期對(duì)辦公室進(jìn)行檢查評(píng)比,美化辦公環(huán)境,提高辦公效率,愉快辦公心情。并配合德育處做好教室、包干區(qū)衛(wèi)生的檢查和評(píng)比。
3.加強(qiáng)對(duì)校園內(nèi)環(huán)境的清理,對(duì)花草樹木的栽培與管理。
四、加強(qiáng)校園宣傳,做好校務(wù)公開
1.安排信息宣傳專人對(duì)校園動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)宣傳報(bào)道,提高學(xué)校知名度,為學(xué)校發(fā)展奠定基礎(chǔ)。(校刊出版)
2.規(guī)范財(cái)務(wù)管理,利用各種渠道進(jìn)行校務(wù)公開宣傳。
3.堅(jiān)持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作。如:開學(xué)初教學(xué)用品、生活用品等的.發(fā)放,開學(xué)初、學(xué)期結(jié)束都分別對(duì)各班級(jí)的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行核查并登記造冊(cè),落實(shí)財(cái)產(chǎn)責(zé)任制管理。及時(shí)對(duì)學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修,保證學(xué)生正常上課。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇一
xx年公司在hse管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、isoxx001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系,同時(shí)啟動(dòng)了“四個(gè)體系”的整合。xx年年公司在“四個(gè)管理”體系整體通過北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作,加強(qiáng)過程控制,強(qiáng)化執(zhí)行力度,逐步實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個(gè)方面的一體化管理。根據(jù)20xx年公司工作重點(diǎn),hse體系運(yùn)行主要抓好以下六方面工作:
的表述上還存在缺項(xiàng),作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對(duì)應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子,認(rèn)真研究各標(biāo)準(zhǔn)的差異,結(jié)合公司實(shí)際,按q/syxx02.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)要求,組織體系文件的換版工作,提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)各部門之間的溝通,明確職責(zé),組織各部門按職責(zé)分工,編制好相關(guān)程序文件。加強(qiáng)管理制度,操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作,完善各項(xiàng)作業(yè)性文件,并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。
20xx年公司將組織鉆井、試油、機(jī)修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車輛服務(wù)6個(gè)專業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià),分崗位按工藝流程編制風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)表,由一線班組員工參與識(shí)別,由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)論將作為制定hse目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。計(jì)劃1月組織現(xiàn)場調(diào)研,編制各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單,2月組織各專業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)方法,3至4月開展全面辨識(shí)工作,5月組織專業(yè)人員進(jìn)行評(píng)價(jià),分級(jí)制度控制措施。
公司成立以來舉辦hse管理體系宣貫培訓(xùn)班3期,累計(jì)培訓(xùn)專兼職hse管理人員321人,舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班2期,培訓(xùn)內(nèi)審員28人,但通過兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn),管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳,培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對(duì)性,每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。20xx年公司將抓好以下三方面hse體系培訓(xùn)工作:一是組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn),學(xué)習(xí)q/syxx02.1-xx年標(biāo)準(zhǔn),做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運(yùn)行先進(jìn)單位的積極作用,分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí),同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際進(jìn)行體系知識(shí)的宣貫和培訓(xùn),以點(diǎn)帶面,推動(dòng)體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場體系培訓(xùn)重點(diǎn):崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)、“兩書一表”、應(yīng)急預(yù)案的編寫。三是強(qiáng)化公司管理層hse的培訓(xùn)力度,提高領(lǐng)導(dǎo)干部hse體系管理意識(shí),切實(shí)加大hse體系的執(zhí)行力度,計(jì)劃20xx年4月組織一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室長管理體系培訓(xùn)班,培訓(xùn)重點(diǎn):體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運(yùn)體系中存在的問題、各部門的職責(zé)分配。
完善《qhse管理體系實(shí)施工作指南》,為基層單位管理體系的實(shí)施提供切實(shí)可行的依據(jù),試修作業(yè)隊(duì)和各二級(jí)單位要借鑒鉆井隊(duì)“四類十八冊(cè)”的經(jīng)驗(yàn),規(guī)范基礎(chǔ)資料。
公司每年集中組織一次內(nèi)審工作,規(guī)模大、時(shí)間短,現(xiàn)場指導(dǎo)力度不夠,20xx年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上,組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動(dòng)檢查,每季度分別抽查6-xx個(gè)鉆井隊(duì),1-2個(gè)后勤單位。一是對(duì)各鉆井隊(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),通過編制專項(xiàng)檢查表及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決;二是組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結(jié)果和存在的問題,作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點(diǎn)。
有針對(duì)性的細(xì)化管理評(píng)審工作。
公司將按照認(rèn)證中心20xx年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作,計(jì)劃xx年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核,體系覆蓋的各單位都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,積極開展自檢自查工作,對(duì)內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問題必須嚴(yán)格予以整改,公司將加大對(duì)不符合的跟蹤驗(yàn)證力度,對(duì)在審核中表現(xiàn)較好,進(jìn)步較大的單位給予獎(jiǎng)勵(lì),給不及時(shí)完成不符合項(xiàng)整改的單位給予處罰。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇二
1。認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的iso9000族貫標(biāo)工作,做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量。
這對(duì)于物業(yè)管理公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。
2。整頓干部隊(duì)伍。
物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競聘,經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
3。合理規(guī)劃部門。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4。積極推動(dòng)“撥改付”。
“撥改付”工作對(duì)物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。
方說一個(gè)“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5。進(jìn)行定編、定崗、減員增效。
考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
6。有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。
在上一個(gè)星期之前,我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長的培訓(xùn),為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長都寫了1500字左右的心得體會(huì),大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。
基于這種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7。調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。
在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們公司恐怕是最低的,因?yàn)樗械?工作都是圍繞“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,物業(yè)管理公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇三
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。 因此,年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件 ,盡快與市場接軌,大力拓展校內(nèi)外市場,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
三、20xx年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合??荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益
1、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對(duì)服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場,爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個(gè)點(diǎn)。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競標(biāo)活動(dòng),爭取拿到1-2個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區(qū)市場。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo),力爭拓展1-2個(gè)點(diǎn),使中心的`市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇四
社區(qū)是養(yǎng)成教育的一個(gè)基地,也是學(xué)校德育工作的一個(gè)十分重要的場所,是學(xué)生體驗(yàn)社會(huì)主要陣地。社區(qū)的自然環(huán)境和人文環(huán)境在孩子的成長過程中有著重要的意義。充分利用社區(qū)教育資源,把孩子帶進(jìn)社會(huì)大課堂中,對(duì)于發(fā)展教育,促進(jìn)健康成長有著舉足輕重的作用,而學(xué)生的參與也為社區(qū)提供了鮮活的力量。為此特制定如下計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
以“以德治國”的重要思想為指導(dǎo),以國家“公民道德實(shí)施綱要”為依據(jù),以“五愛”為基本要求,堅(jiān)持家庭教育、學(xué)校教育與社區(qū)教育相結(jié)合,全方位、多渠道地開發(fā)社區(qū)德育資源,努力構(gòu)建齊抓共管、立體開放的社區(qū)道德建設(shè)的教育管理體系,營造良好的育人大環(huán)境,達(dá)到“社會(huì)育人”和“育社會(huì)人”目的。使學(xué)生具有良好的公民道德意識(shí),在社會(huì)實(shí)踐中成為文明的小主人,生活的小主人,健康的小主人,勞動(dòng)的小主人,學(xué)習(xí)的小主人。
二、具體措施
1、開展美化社區(qū)活動(dòng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育。組織各種志愿服務(wù)小隊(duì),行走穿梭于街頭巷尾,做些力所能及的勞動(dòng):擦窗、綠化、清潔、除白色垃圾等等。讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到這是我們的社區(qū),這是我們的家庭,這是我們應(yīng)該愛護(hù)的地方,增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。
2、開展社區(qū)互動(dòng)弘美德活動(dòng),讓孩子們孝敬長輩,關(guān)心他人。定期組織學(xué)校到敬老院、社區(qū)慰問孤寡老人,要求每個(gè)班級(jí)都能與孤老結(jié)對(duì),學(xué)生們定期上門慰問,幫著打掃,陪著聊天。
3、為加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè),減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān),學(xué)校利用有限的教育資源盡可能地為學(xué)生創(chuàng)造條件,開設(shè)活動(dòng)場所,以豐富學(xué)生的課余生活。學(xué)校在寒暑假、節(jié)假日開放電腦房、圖書閱覽室、體育場,配備專職輔導(dǎo)教師進(jìn)行管理和輔導(dǎo)。
4、學(xué)校與社區(qū)委員會(huì)結(jié)對(duì)子,同時(shí)要求各班制定詳細(xì)的社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃,并定期與街道負(fù)責(zé)人聯(lián)系,組織志愿者到結(jié)對(duì)社區(qū)報(bào)到,參加為民服務(wù)小隊(duì),一起進(jìn)入社區(qū)走上街道,配合社區(qū)干部開展各類文藝宣傳活動(dòng)、勞動(dòng)服務(wù)活動(dòng)。
5、聘請(qǐng)法院、交警隊(duì)、綜合治理辦公室的同志,來校做專題講座。
6、為創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)校周邊環(huán)境,要與學(xué)校所在社區(qū)委員有關(guān)負(fù)責(zé)人交涉,并得到全體家長委員會(huì)成員的支持,保障學(xué)生安全上學(xué)、放學(xué)。
7、發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢,建立多種類型的小陣地。社區(qū)中擁有各種教育活動(dòng)資源,都可作為社區(qū)少先隊(duì)活動(dòng)的小陣地。根據(jù)活動(dòng)的類型建立不同的活動(dòng)陣地。如:
娛樂型活動(dòng)陣地:(1)建立家庭學(xué)藝陣地,如學(xué)做家務(wù)活、廚藝大比賽、棋藝比高低等都可在家里進(jìn)行。(2)建立娛樂活動(dòng)場所,如打羽毛球、踢足球、跳繩等體育活動(dòng)。
服務(wù)型活動(dòng)陣地:在活動(dòng)前,預(yù)先考查社區(qū)有需要進(jìn)行服務(wù)的老人與地點(diǎn)。比如幫助孤老做家務(wù),清掃老年活動(dòng)室,美化一條路等都是服務(wù)的內(nèi)容。
實(shí)踐型活動(dòng)陣地:利用社區(qū)中的一部分家庭的蔬菜地,隊(duì)員可以參與實(shí)踐活動(dòng),學(xué)習(xí)種一種蔬菜,培養(yǎng)他們的'技能。
總之,充分利用社區(qū)教育資源,把孩子帶進(jìn)社會(huì)大課堂中,對(duì)于發(fā)展教育,促進(jìn)健康成長有著舉足輕重的作用,而學(xué)生的參與也為社區(qū)提供了鮮活的力量。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇五
計(jì)劃活動(dòng)是制定詳細(xì)的工作計(jì)劃及各項(xiàng)銷售活動(dòng)目標(biāo)。計(jì)劃活動(dòng)是業(yè)務(wù)的起點(diǎn),訂立明晰而具體的目標(biāo)是成功的第一步,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手一定是計(jì)劃的高手。
1、沒有目標(biāo)的人在為有目標(biāo)的人達(dá)成目標(biāo)!
2、沒有計(jì)劃就等于計(jì)劃失?。?BR> 3、一日之際在于“昨夜”!
明確、具體、數(shù)字化、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)間限制、視覺化、公開承諾。
1、收入目標(biāo):制訂年收入、月收入
2、晉升目標(biāo):年度晉升目標(biāo)、三個(gè)月晉升目標(biāo)
3、業(yè)績目標(biāo):年度、月度、公司獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃目標(biāo)
4、客戶目標(biāo):根據(jù)收入、業(yè)績目標(biāo)制訂成交客戶目標(biāo)和準(zhǔn)客戶目標(biāo)
5、約見目標(biāo):每次研討會(huì)邀約目標(biāo)、約見拜訪目標(biāo)及電話數(shù)
6、名單目標(biāo):保持足夠的名單數(shù):跟蹤的準(zhǔn)客戶量60-80人,拜訪到的客戶數(shù)30人以上,每成交一個(gè)客戶至少要補(bǔ)充5個(gè)新名單;并且每月對(duì)客戶名單進(jìn)行更新整理。
制訂月、周、日計(jì)劃,月初填寫工作日志。
1、收集名單的計(jì)劃:每月月初抽出一定時(shí)間專門用來收集名單,每次拜訪收集名單
2、拜訪客戶的計(jì)劃:每天安排至少二次拜訪客戶
3、轉(zhuǎn)介紹計(jì)劃:向每一位見到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單
4、老客戶再銷售計(jì)劃:每月安排五次老客戶拜訪,進(jìn)行再次銷售
5、編寫行事歷:月初根據(jù)公司研修會(huì)、研討會(huì)、復(fù)習(xí)會(huì)、輔導(dǎo)會(huì)等安排訂立月度行事歷
6、每日填寫工作日志:規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄。
客戶名單分類管理:
a、重點(diǎn)客戶:關(guān)系好又有潛力的客戶(使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng),直到成交)
b、可能客戶:關(guān)系一般但潛力很大的客戶(跟蹤、成交)
c、普通客戶:關(guān)系好但潛力不大的客戶(維系關(guān)系、讓其轉(zhuǎn)介紹)
d、忽略客戶:關(guān)系一般且潛力不大的.客戶(善待走過身邊的每一個(gè)人)
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇六
新的一年是虎年,虎的本性預(yù)示著20xx又將是不平凡的一年。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀,20xx年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴(yán)峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭,居然之家的開業(yè))。但危機(jī)與機(jī)遇并存這一年也將是我們揚(yáng)起“高端、環(huán)?!贝笃欤邮袌鎏魬?zhàn),夯實(shí)商場管理基礎(chǔ),搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一年,在集團(tuán)、區(qū)域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業(yè)化管理水平,促進(jìn)各項(xiàng)工作的良性開展,樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。為了確保這一目標(biāo)的達(dá)成20xx年的主要工作我們做如下規(guī)劃:
1、經(jīng)營指標(biāo)
(1)全年出租率98%,收繳率98%。
(2)全年銷售額3億元,租金收入4568.11萬元。
(3)全年共引進(jìn)品牌18個(gè),其中進(jìn)口類品牌0個(gè),a+類品牌3個(gè),a類品牌5個(gè),a-類品牌2個(gè),b類品牌3個(gè)。品牌優(yōu)化率5%。
2、企劃營銷活動(dòng)
(1)全年組織活動(dòng):大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶),團(tuán)購活動(dòng)10次,小區(qū)活動(dòng)24次,其他節(jié)點(diǎn)活動(dòng)40次(家具節(jié)、建材節(jié)等)。
(2)全年不出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道。
鎖定客戶群,圍繞“高端、時(shí)尚、環(huán)保、體驗(yàn)“幾大主題,創(chuàng)新營銷思路,每月開展一次大型團(tuán)購活動(dòng),與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,做好節(jié)日、節(jié)點(diǎn)促銷,持續(xù)開展小區(qū)營銷,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,為擴(kuò)大商場銷售建立有效渠道。
開業(yè)至今,因?yàn)殚_業(yè)時(shí)間短、遠(yuǎn)離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對(duì)路,營銷手段單一,營業(yè)員技能差,市場適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營狀況較差,持續(xù)經(jīng)營信心不足,出現(xiàn)退租苗頭,商場將繼續(xù)推行“商戶座談會(huì)”“商戶代表監(jiān)督員”“定點(diǎn)營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法,在企劃、營銷、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的幫助,穩(wěn)定商戶信心,維護(hù)品牌形象。
做好品牌儲(chǔ)備,各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個(gè),尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識(shí)和能力。全年實(shí)現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米。
持續(xù)招聘,做好人才儲(chǔ)備,全年儲(chǔ)備輸出一套商場管理團(tuán)隊(duì),主管級(jí)人員6名重點(diǎn)在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面,健全并加強(qiáng)各部門和各崗位的績效考核,推行月績效考核制,合理安排崗位設(shè)置,逐步淘汰平庸員工,留住核心員工,年開展提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),增加工作效率,組建講師隊(duì)伍,每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)16小時(shí),每月開展讀書分享會(huì)1次,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。重視黨工團(tuán)工作。提高員工積極性,改善后勤福利,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
充分重視財(cái)務(wù)管理作用,完善成本控制體系,對(duì)各部門的支出進(jìn)行預(yù)算考核,在制度上控制各項(xiàng)開支,管理出效益,增大利潤。
做到顧客回訪率100%,建立有效的三工管理模式,控制客訴率0.5%以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。
確保全年無重大安全責(zé)任事故,全年進(jìn)行機(jī)電、消防安全大檢查各12次,重點(diǎn)防火區(qū)域檢查48次。高壓配電檢修2次,空調(diào)機(jī)電設(shè)備檢修保養(yǎng)2次,易燃易爆的東西等五項(xiàng)常規(guī)檢查50次,夜間值班情況檢查24次,細(xì)化商場營業(yè)結(jié)束后的安全工作清場流程。
每周召開“兩(liang)會(huì)”,并及時(shí)撰寫、上報(bào)會(huì)議紀(jì)要,每季度召開一次員工大會(huì),強(qiáng)化商場各部門的服務(wù)意識(shí),制定相應(yīng)的監(jiān)督及考核機(jī)制,真正做到一線部門為顧客、商戶服務(wù),后勤部門為一線服務(wù)?,F(xiàn)場管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱,要求各部門制定詳細(xì)的檢查內(nèi)容及整改措施,加強(qiáng)樓層的互查、評(píng)比,并制定科學(xué)的獎(jiǎng)懲方案。
以上是我們的行動(dòng)計(jì)劃,20xx年南通紅星美凱龍全體同仁將在集團(tuán)、區(qū)域的關(guān)心支持下眾志成城,群策群力,讓目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇七
宿舍文化是校園文化的基礎(chǔ),是校園文化的“發(fā)源地”和“消化地”。特別是據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前宿舍已占據(jù)了大學(xué)生1/3的生活空間,1/2的生活時(shí)間,已成為大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、休息中最重要、最基本的場所。加強(qiáng)宿舍健康向上的思想文化建設(shè),優(yōu)化育人環(huán)境,推動(dòng)大學(xué)生成長成才和校園文化建設(shè)是當(dāng)前之需。
為加強(qiáng)學(xué)生宿舍的文明與衛(wèi)生建設(shè),倡導(dǎo)積極健康的宿舍文化和文明和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,我系學(xué)生會(huì)宿管部本著為同學(xué)服務(wù)的原則,以豐富多彩的活動(dòng)為載體,擬訂了以下一系列工作計(jì)劃:
首先,抓好常規(guī)工作,盡責(zé)盡職。協(xié)助院宿舍管理中心工作,每周二組織宿舍內(nèi)務(wù)檢查,并把檢查結(jié)果以海報(bào)的形式張貼出來,以對(duì)優(yōu)秀宿舍進(jìn)行表揚(yáng)和將不合格宿舍作為下次抽查的重點(diǎn)對(duì)象的方式督促我系全體學(xué)生搞好寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生工作。
其次,豐富校園海報(bào)欄的宣傳內(nèi)容,感知生活。宿管部負(fù)責(zé)每月兩次的黑版報(bào)設(shè)計(jì)和更新,版報(bào)內(nèi)容要緊緊把握大學(xué)生的心理,刊登大學(xué)生們關(guān)心的社會(huì)生活、醫(yī)療健康等內(nèi)容;并與內(nèi)務(wù)檢查同步,在版報(bào)上公布出各周內(nèi)務(wù)檢查評(píng)比結(jié)果。傳播大學(xué)學(xué)習(xí)生活、班級(jí)優(yōu)秀文章、就業(yè)咨訊、新聞等內(nèi)容,從而使同學(xué)們的生活更加與時(shí)俱進(jìn),豐富多彩。
最后,營造精神家園,豐富校園文化生活。本學(xué)期我部積極配合學(xué)生會(huì)其他部的各項(xiàng)活動(dòng),如春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、科技創(chuàng)新大賽、歡送畢業(yè)生晚會(huì)等。同時(shí)傳播大學(xué)學(xué)習(xí)生活、班級(jí)優(yōu)秀文章、就業(yè)咨訊、新聞等內(nèi)容,從而使同學(xué)們的生活更加與時(shí)俱進(jìn),豐富多彩。
宿管文化是校園文化的重要組成部分,加強(qiáng)宿舍管理工作,能夠最大限度貼近學(xué)生的生活,了解學(xué)生的需求,反映學(xué)生的心聲。因此,我們宿管部全體成員對(duì)每一次工作要積極熱心、吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我們的目標(biāo)是:明確工作思路,完善自身管理,在學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下我們部門要根據(jù)自身的特點(diǎn),優(yōu)化自身機(jī)構(gòu),團(tuán)結(jié)共進(jìn),使宿管部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。
我們的宗旨是“從學(xué)生中來,到學(xué)生中去,全心全意服務(wù)于同學(xué)”,愿意以一顆誠心、一份責(zé)任、無限服務(wù)與溫大學(xué)子共建溫馨家園。
以上是我部的主要計(jì)劃,比較小的.和隨機(jī)的活動(dòng)臨時(shí)安排。相信在老師的指導(dǎo)幫助和我部全體成員的共同努力下,上述計(jì)劃會(huì)得到完滿的執(zhí)行。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇八
為了使公司在20xx年的財(cái)務(wù)規(guī)劃中取得更好的成績,我們已做好準(zhǔn)備措施,將財(cái)務(wù)的收入和支出成正比。以下是今年的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃:
在工作中,我們將對(duì)員工加強(qiáng)管理,研究創(chuàng)新,擴(kuò)大營業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持員工技能培訓(xùn),采取多樣化形式,把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,開拓視野,豐富知識(shí),全面提升員工整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效,運(yùn)作協(xié)調(diào),行為規(guī)范的管理機(jī)制,開拓新業(yè)務(wù),再上新水平,努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。
(1)職工思想教育方面:一是通過培訓(xùn)教育,樹立職工愛崗敬業(yè),敢為人先的創(chuàng)新精神;二是增強(qiáng)職工愛崗如家,行興我榮,行衰我恥的觀念;三是遵紀(jì)守法教育,以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)。
(2)職工業(yè)務(wù)教育方面:一是繼續(xù)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)類相關(guān)知識(shí);二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵,不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率,通過財(cái)務(wù)知識(shí)競賽等形式,激活員工工作熱情,提高工作效率。
(3)認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作,圍繞盤活資產(chǎn),對(duì)現(xiàn)有閑置的資金進(jìn)行對(duì)外租賃;認(rèn)真清理往來帳戶,大力回收貨款,減少資金占用,提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。
(4)繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)一步搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作,提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求,就必須繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo),搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(5)加強(qiáng)成本控制。目前公司的生產(chǎn)經(jīng)營還很粗放,員工成本觀念不強(qiáng),各個(gè)方面的浪費(fèi)現(xiàn)象還很普遍。例如:停工待料的浪費(fèi)、搬運(yùn)的浪費(fèi)、加工過程本身的浪費(fèi)、庫存的浪費(fèi)、制造次品的浪費(fèi)、生產(chǎn)過剩的浪費(fèi)、重工的'浪費(fèi),消耗品的浪費(fèi),我們必須學(xué)會(huì)精打細(xì)算,讓花出去的每一分錢都產(chǎn)生其應(yīng)有的價(jià)值,在這方面,我們公司還有很長的路要走。企業(yè)成本管理成為提升財(cái)務(wù)管理的重要領(lǐng)域之一。
總之,財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照黨委的部署和安排,認(rèn)真組織落實(shí),取得了較好的成績。但是,20xx年的任務(wù)更重,壓力更大,我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),20xx年工作計(jì)劃中我們將加強(qiáng)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等,這樣就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能。
1、根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見,進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán),與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中,要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理,認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2、結(jié)合質(zhì)量認(rèn)證,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。結(jié)合公司貫徹質(zhì)量認(rèn)證體系,本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則,全面強(qiáng)化責(zé)任制的制定與落實(shí),在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上,千方百計(jì)研究節(jié)支,力爭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí),認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作,圍繞盤活資產(chǎn),對(duì)現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃;認(rèn)真清理往來帳戶,大力回收貨款,減少資金占用,提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級(jí)公司物資采購的要求,進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購制度。
3、繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)工作,提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求,就必須繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo),搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)壞帳清收組織管理工作,繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
5、嚴(yán)格客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收,除特殊情況,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,任何人無權(quán)免收和少收,堅(jiān)決做到足額收費(fèi),只有積極拓展收費(fèi)渠道并做到足額收費(fèi),才能完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
6、抓好基礎(chǔ)工作,實(shí)行規(guī)范管理,全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細(xì)劃,摸底排查工作。對(duì)客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理,是行之有效的工作方法。對(duì)所屬客戶進(jìn)行分類,確定清收方案,落實(shí)任務(wù)層層分解,明確目標(biāo)及責(zé)任人,以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇九
常管理是學(xué)校工作的重要組曾部分,它貫穿于學(xué)校工作的始終。為了進(jìn)一步提高課莊小學(xué)常規(guī)管理水平,抓細(xì)抓實(shí)常規(guī)管理。實(shí)行目標(biāo)管理與過程管理相結(jié)合;定期交流和適時(shí)檢查相結(jié)合的原則,制定常規(guī)管理計(jì)劃。
1、本學(xué)期為確保教學(xué)工作順利進(jìn)行,學(xué)校加強(qiáng)對(duì)教師的管理,建立健全教師檔案。對(duì)每位教師的備課、作業(yè)批改、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、班級(jí)管理、組織紀(jì)律、護(hù)送學(xué)生,進(jìn)行全面記錄并張榜公布。每位教師必須提前半小時(shí)到校,按時(shí)簽到。值日教師要認(rèn)真負(fù)責(zé),打掃好衛(wèi)生,管理好學(xué)生,上好課間操,放學(xué)后把學(xué)生送到安全地帶。定期進(jìn)行家訪并開好家長會(huì),對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)對(duì)家長負(fù)責(zé)。積極帶領(lǐng)學(xué)生參加有益的活動(dòng)。對(duì)值日教師值日期間的安全問題實(shí)行一票否決制。
2、改變陳舊的教學(xué)觀念,積極參加新課改,把握教材,掌握重點(diǎn)難點(diǎn),確定教學(xué)目標(biāo)(知識(shí)、情感、能力)。采取多種課堂教學(xué)形式,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
1、堅(jiān)持每日晨檢、開好班會(huì),每兩周進(jìn)行小結(jié)、更換板報(bào)。
2、對(duì)學(xué)生的組織激勵(lì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、品德行為和衛(wèi)生等提出具體要求,每周、每天的行為做好記錄,對(duì)好人好事及時(shí)表揚(yáng)。
3、班級(jí)之間互相溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
4、班主任是班級(jí)的第一責(zé)任人,對(duì)班級(jí)負(fù)全責(zé)。
建立健全校園、衛(wèi)生檢評(píng)制度,合理安排責(zé)任區(qū),責(zé)任到教師、到班級(jí)、到小組。搞好美化綠化,做到三季有花四季常青。搞好校園文化建設(shè)。衛(wèi)生區(qū)、廁所定期打掃,保持清潔干凈。
每生能背誦、運(yùn)用《守則》及《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。當(dāng)好值日,打掃好衛(wèi)生,遵守紀(jì)律,維護(hù)集體榮譽(yù)..上學(xué)、放學(xué)要站好隊(duì),注意交通安全。騎自行車的要放置有序。當(dāng)學(xué)校小主人。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇十
施情況,同時(shí)普查各部門的質(zhì)量記錄是否符合要求
6、11月份進(jìn)行管理評(píng)審,各部門需提交質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告等相關(guān)材料,總結(jié)一年的工作情況。
7、11月底進(jìn)行質(zhì)量管理體系的外部第二次監(jiān)審,各部門要做好充分的準(zhǔn)備,尤
其是上次提出的不合格的部門,這次要重點(diǎn)檢查
8、各部門要妥善保管好質(zhì)量管理體系受控文件,我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有的部門把受控
xx年公司在hse管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系,同時(shí)啟動(dòng)了“四個(gè)體系”的整合。xx年年公司在“四個(gè)管理”體系整體通過北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作,加強(qiáng)過程控制,強(qiáng)化執(zhí)行力度,逐步實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個(gè)方面的一體化管理。根據(jù)20xx年公司工作重點(diǎn),hse體系運(yùn)行主要抓好以下六方面工作:
xx年7月公司體系文件發(fā)布以來,組織了兩次局部修訂,但由于“四個(gè)體系”共有一套管理手冊(cè),在兼容要素的表述上還存在缺項(xiàng),作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對(duì)應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子,認(rèn)真研究各標(biāo)準(zhǔn)的差異,結(jié)合公司實(shí)際,按q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)要求,組織體系文件的換版工作,提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)各部門之間的溝通,明確職責(zé),組織各部門按職責(zé)分工,編制好相關(guān)程序文件。加強(qiáng)管理制度,操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作,完善各項(xiàng)作業(yè)性文件,并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。
20xx年公司將組織鉆井、試油、機(jī)修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車輛服務(wù)6個(gè)專業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià),分崗位按工藝流程編制風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)表,由一線班組員工參與識(shí)別,由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)論將作為制定hse目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。計(jì)劃1月組織現(xiàn)場調(diào)研,編制各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單,2月組織各專業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)方法,3至4月開展全面辨識(shí)工作,5月組織專業(yè)人員進(jìn)行評(píng)價(jià),分級(jí)制度控制措施。
公司成立以來舉辦hse管理體系宣貫培訓(xùn)班3期,累計(jì)培訓(xùn)專兼職hse管理人員321人,舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班2期,培訓(xùn)內(nèi)審員28人,但通過兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn),管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳,培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對(duì)性,每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。20xx年公司將抓好以下三方面hse體系培訓(xùn)工作:一是組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn),學(xué)習(xí)q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn),做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運(yùn)行先進(jìn)單位的積極作用,分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí),同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際進(jìn)行體系知識(shí)的宣貫和培訓(xùn),以點(diǎn)帶面,推動(dòng)體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場體系培訓(xùn)重點(diǎn):崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)、“兩書一表”、應(yīng)急預(yù)案的編寫。三是強(qiáng)化公司管理層hse的培訓(xùn)力度,提高領(lǐng)導(dǎo)干部hse體系管理意識(shí),切實(shí)加大hse體系的執(zhí)行力度,計(jì)劃20xx年4月組織一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室長管理體系培訓(xùn)班,培訓(xùn)重點(diǎn):體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運(yùn)體系中存在的問題、各部門的職責(zé)分配。
一是按照q/cnpc124.2-xx《石油企業(yè)現(xiàn)場安全檢查規(guī)范第2部分:鉆井作業(yè)》編寫鉆井作業(yè)現(xiàn)場崗位、班組檢查表,結(jié)合公司崗位考核的相關(guān)內(nèi)容,將崗位記錄、基礎(chǔ)資料、安全設(shè)施的檢查分解到崗位,明確到檢查表中。二是進(jìn)一步規(guī)范“四類18冊(cè)”的各項(xiàng)記錄,特別是作業(yè)許可、hse設(shè)施管理、變更管理、新增風(fēng)險(xiǎn)控制等內(nèi)容,要結(jié)合實(shí)際,逐步形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理模式。三是進(jìn)一步細(xì)化和完善《qhse管理體系實(shí)施工作指南》,為基層單位管理體系的實(shí)施提供切實(shí)可行的依據(jù),試修作業(yè)隊(duì)和各二級(jí)單位要借鑒鉆井隊(duì)“四類十八冊(cè)”的經(jīng)驗(yàn),規(guī)范基礎(chǔ)資料。
公司每年集中組織一次內(nèi)審工作,規(guī)模大、時(shí)間短,現(xiàn)場指導(dǎo)力度不夠,20xx年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上,組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動(dòng)檢查,每季度分別抽查6-10個(gè)鉆井隊(duì),1-2個(gè)后勤單位。一是對(duì)各鉆井隊(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),通過編制專項(xiàng)檢查表及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決;二是組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結(jié)果和存在的問題,作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點(diǎn)。
繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評(píng)審。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)審員的管理和考核制度,加強(qiáng)內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng),規(guī)范內(nèi)審員資質(zhì),實(shí)行聘用管理制,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,著力打造一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)伍,為體系的有效運(yùn)行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動(dòng)審核的方式開展內(nèi)審工作;今年審核的重點(diǎn)是xx年年未接受內(nèi)、外審核的單位,具體的內(nèi)部審核工作按審核計(jì)劃進(jìn)行,各單位體系內(nèi)外審情況將與績效考核和季度、年終評(píng)比掛鉤。同時(shí)公司還將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求有針對(duì)性的細(xì)化管理評(píng)審工作。
公司將按照認(rèn)證中心20xx年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作,計(jì)劃xx年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核,體系覆蓋的各單位都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,積極開展自檢自查工作,對(duì)內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問題必須嚴(yán)格予以整改,公司將加大對(duì)不符合的跟蹤驗(yàn)證力度,對(duì)在審核中表現(xiàn)較好,進(jìn)步較大的單位給予獎(jiǎng)勵(lì),給不及時(shí)完成不符合項(xiàng)整改的單位給予處罰。
對(duì)于體系整合型管理工作,是一個(gè)增值的過程,也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到方方面面,不是各管理體系的簡單疊加。沒有管理者的全力支持和主動(dòng)參與,各管理體系的整合也難以達(dá)到預(yù)期效果。為持續(xù)得到高、中層管理者支持,整合后公司管理體系的管理者代表尤為關(guān)鍵,是管理體系整合先絕條件。
首先,體系推動(dòng)者要求具有全面的綜合素質(zhì),尤其要對(duì)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行層面熟悉,同時(shí)也要對(duì)公司整體運(yùn)作熟悉,有過質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理及體系推動(dòng)經(jīng)歷;其次要求公司資源配置到位、管理者代表具有質(zhì)量及體系管理較好的能力及角色扮演,這些對(duì)公司體系運(yùn)行具有關(guān)鍵作用;最后公司中各項(xiàng)管理體系運(yùn)行良好,并且具有可操作性及協(xié)調(diào)性。
管理體系整合型原則及方法:
1.管理體系整合型原理:
1.1管理體系共同規(guī)律:管理的目的使資源通過管理實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo),而不同的管理體系存在差別(qms質(zhì)量管理體系在于滿足顧客要求,ems環(huán)境管理體系在于服務(wù)眾多相關(guān)方和滿足社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)不斷發(fā)展的需求,ohsms職業(yè)健康安全管理體系則是為維護(hù)企業(yè)員工健康和安全的需要等。)管理對(duì)象上都涉及公司的全員管理,在管理思路都運(yùn)用系統(tǒng)管理、過程管理、文件化管理等,在管理的運(yùn)作上,都突出了pdca的方法,在管理的根本目的上都強(qiáng)調(diào)了公司的持續(xù)改進(jìn)。
1.2規(guī)范管理:透過管理的功能使公司內(nèi)的所有資源可協(xié)調(diào)和控制,實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),因此,公司須對(duì)所有資源(包括人員、機(jī)械、設(shè)施、材料、技術(shù)、環(huán)境、信息、資金、時(shí)間、管理方法,以及可調(diào)動(dòng)和協(xié)作的供方等)進(jìn)行科學(xué)的策劃和管理,這就是將管理思路規(guī)范化的過程。
1.2.1管理方向明晰化是成就公司的前提,應(yīng)由最高管理者,制定本公司的長期、中期、短期戰(zhàn)略,制定公司的管理方針,提出管理的總體目標(biāo),并明確按照不同管理體系要求的分解管理目標(biāo),從而運(yùn)用目標(biāo)管理工具上對(duì)公司的活動(dòng)進(jìn)行控制。
1.2.2管理思路系統(tǒng)化
系統(tǒng)化的管理側(cè)重從整體上把握公司的功能和活動(dòng)加經(jīng)梳理。一是確定公司的橫向管理范圍(即把公司中所有涉及到的部門、人員、作業(yè)場所、活動(dòng)過程等都要納入管理范圍;)二是確定公司的縱向管理層次,把所有涉及的管理的職能和人員及其關(guān)系從系統(tǒng)上進(jìn)行策劃和管理。
1.2.3公司活動(dòng)合法化
公司的管理活動(dòng)合法化是一項(xiàng)正本清源的基礎(chǔ)性工作,將為公司的長遠(yuǎn)活動(dòng)打開一條寬暢的通道。公司的所有活動(dòng),都應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)的國際、國家、地方、行業(yè)等相關(guān)法規(guī)的強(qiáng)制性要求,以保證活動(dòng)不受到相關(guān)的干擾和阻礙。
1.2.4管理體系文件化(重點(diǎn))
透過文件化的管理,規(guī)定明確的公司內(nèi)的管理活動(dòng)和作業(yè)活動(dòng),使所有重要的活動(dòng)得到有效控制。
1.2.5管理手段最優(yōu)化
實(shí)事求是,一切從實(shí)際出發(fā),是公司遵循的管理路線,只有針對(duì)自身資源(現(xiàn)存)的特點(diǎn),采取適合公司發(fā)展的、符合公司文化內(nèi)涵的管理思路,通過相應(yīng)管理制度和管理機(jī)制,促使公司的各項(xiàng)活動(dòng)既能在限定的規(guī)則內(nèi)運(yùn)作,又能有效地引導(dǎo)公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)向縱向深入開展,使公司內(nèi)的資源使用朝向良性方向發(fā)展,對(duì)公司的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)有效的潛能。
1.3有效管理
一切管理綱要與綱領(lǐng)、規(guī)章、制度都只有落實(shí)才能產(chǎn)生效益,公司所有人員能夠在第一時(shí)間內(nèi)取閱到有效的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、流程及規(guī)范,才能保證政令、方法、作業(yè)要求得到貫徹;公司管理策劃得到有效的實(shí)施,需做好以下方面的工作。
1.3.4督促檢查到位;
1.3.5信息控制到位;
1.4效率管理:公司效率的改進(jìn),表現(xiàn)在公司產(chǎn)出與投入比值的增加,可體現(xiàn)在投入不變產(chǎn)出增加、產(chǎn)出不變投入減少及雙向的有效變化。
2.認(rèn)證機(jī)構(gòu)能力要求
2.1認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員專業(yè)匹配性;
2.2認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù)特點(diǎn)及配合度。
3.目前管理體系運(yùn)行情況
3.1管理體系運(yùn)行方面還處于初級(jí)運(yùn)行階段;
3.2管理體系工具未能在管理人員工作中得到充分運(yùn)用;
3.3操作層面人員未能有效運(yùn)用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè);
3.5公司的三階文件可操作性、適宜性及協(xié)調(diào)性待提高。
4.各管理體系一體化認(rèn)證整合的四大好處
4.1認(rèn)識(shí)和掌握管理的規(guī)律性,建立一致性管理基礎(chǔ);
4.2科學(xué)的調(diào)配人力資源,優(yōu)化公司的管理結(jié)構(gòu);
4.3統(tǒng)籌開展管理性要求一致的活動(dòng),提高管理的效率和有效性;
4.4降低管理費(fèi)用。
故此,結(jié)合以上五點(diǎn)分析,針對(duì)性提出下年度工作計(jì)劃,以期作為下年度我們工作行動(dòng)指引與方向。
綜和管理崗工作計(jì)劃和總結(jié)篇十一
牢記“安全無小事”,做好對(duì)師生的安全宣傳,使人人有安全憂患意識(shí),重視學(xué)校安全管理各項(xiàng)工作,包括:交通安全、食品安全、人身安全、集會(huì)安全等,具體工作有:
1.學(xué)校門衛(wèi)管理。完善門衛(wèi)、保安的值班制度及考核制度,加強(qiáng)對(duì)外來人員的檢查、登記工作和夜間巡邏工作的管理,落實(shí)好“護(hù)學(xué)崗”工作,提高警惕。加強(qiáng)監(jiān)控應(yīng)用。
2.消防安全管理。認(rèn)真做好每周一次的安全檢查,特別是對(duì)消防安全重點(diǎn)的圖書室、計(jì)算機(jī)室、化學(xué)和物理實(shí)驗(yàn)室等的檢查,消除各種不安全隱患,確保安全責(zé)任事故發(fā)生率為零,同時(shí)確保消防通道通暢、疏散標(biāo)志燈完好、消防器材可使用等。本學(xué)期仍然聯(lián)系消防安全部門到校進(jìn)行消防及疏散安全知識(shí)講座,開展消防及疏散演練,達(dá)到增強(qiáng)師生安全意識(shí),提高災(zāi)難的自救能力。
3.校產(chǎn)及周邊安全管理。堅(jiān)持對(duì)學(xué)校房屋及各室每周進(jìn)行一大查,每日一小查,并做好臺(tái)帳記錄。對(duì)于每次檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患,要盡量想辦法及時(shí)解決,由于具體困難不能解決的,及時(shí)上報(bào)校長室,請(qǐng)示幫助解決。加強(qiáng)對(duì)周邊安全的監(jiān)督與管理,當(dāng)日值班人員監(jiān)督及檢查學(xué)生在校園周邊的食品衛(wèi)生與交通安全,做到每天要檢查,每天要記錄,確保不發(fā)生交通、食品安全事故。
4.疾病預(yù)防工作。各班主任及任課教師要向?qū)W生宣傳預(yù)防疾病的知識(shí),學(xué)校張貼常見傳染病的預(yù)防知識(shí),教師要宣傳到位,管理到位,檢查到位,確保不出現(xiàn)大面積疾病傳染事件的發(fā)生。
5.宣傳教育工作。利用專題講座、班會(huì)課等陣地,每學(xué)期向全校師生作不少于兩次的安全知識(shí)專題宣傳教育,聘請(qǐng)學(xué)校的法制副校長和交通安全輔導(dǎo)員作法制教育和交通安全教育的輔導(dǎo)報(bào)告。在學(xué)校宣傳欄中設(shè)立安全和法制宣傳專欄,加強(qiáng)對(duì)全校師生日常的普法教育和安全知識(shí)宣傳,使全校師生的法制和安全意識(shí)得以提高。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)消防設(shè)施的教育,每年組織學(xué)生進(jìn)行一次消防演練,使學(xué)生基本掌握突發(fā)火災(zāi)事件時(shí)的逃身方法,初步掌握一些基本的滅火方法。通過“全國中小學(xué)安全教育日”、“愛國衛(wèi)生月”等系列宣傳教育活動(dòng),進(jìn)一步培育學(xué)生的安全意識(shí),增長安全知識(shí),提高防范能力。
6.完善各項(xiàng)預(yù)案制度。健全預(yù)警機(jī)制,完善應(yīng)急預(yù)案,提高對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)和處置能力。
二、完善資產(chǎn)登記,規(guī)范資產(chǎn)處置
1.對(duì)學(xué)校新增的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊(cè),強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理,使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化,明細(xì)化,專業(yè)化,嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
2.統(tǒng)計(jì)學(xué)校各倉庫已報(bào)廢、損壞物品,并對(duì)學(xué)校報(bào)廢物品按照處置程序進(jìn)行規(guī)范報(bào)廢處置、入賬。
3.加強(qiáng)對(duì)低值易耗物品的管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)放、使用登記手續(xù)。如:復(fù)印紙張、油墨、辦公用品等。并進(jìn)行專人管理和維護(hù)。
4.加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電教育,同時(shí)加強(qiáng)巡查管理力度,對(duì)師生中出現(xiàn)的浪費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)水電設(shè)備出現(xiàn)的問題及時(shí)維修。
5.規(guī)范物品采購的流程。各處室因工作需要的物品,先向分管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),交校務(wù)辦匯總,然后由校長審核,再由校務(wù)辦具體購置,并做好入賬記錄。
6.通過多種形式、多種途徑加強(qiáng)對(duì)學(xué)生愛護(hù)公物的教育。
三、落實(shí)檔案管理,亮化辦公環(huán)境
1.提高檔案室、心理健康中心的利用率。將各處室儲(chǔ)存的文件轉(zhuǎn)移至檔案室進(jìn)行統(tǒng)一保管,方便分類查找。重視對(duì)學(xué)生的心理健康教育,加強(qiáng)心理健康中心的宣傳,使學(xué)生愿意抒發(fā)內(nèi)心的壓力和不快。
2.制定辦公室管理制度,美化辦公環(huán)境。本學(xué)期將制定教師辦公室管理制度,定期對(duì)辦公室進(jìn)行檢查評(píng)比,美化辦公環(huán)境,提高辦公效率,愉快辦公心情。并配合德育處做好教室、包干區(qū)衛(wèi)生的檢查和評(píng)比。
3.加強(qiáng)對(duì)校園內(nèi)環(huán)境的清理,對(duì)花草樹木的栽培與管理。
四、加強(qiáng)校園宣傳,做好校務(wù)公開
1.安排信息宣傳專人對(duì)校園動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)宣傳報(bào)道,提高學(xué)校知名度,為學(xué)校發(fā)展奠定基礎(chǔ)。(校刊出版)
2.規(guī)范財(cái)務(wù)管理,利用各種渠道進(jìn)行校務(wù)公開宣傳。
3.堅(jiān)持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作。如:開學(xué)初教學(xué)用品、生活用品等的.發(fā)放,開學(xué)初、學(xué)期結(jié)束都分別對(duì)各班級(jí)的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行核查并登記造冊(cè),落實(shí)財(cái)產(chǎn)責(zé)任制管理。及時(shí)對(duì)學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修,保證學(xué)生正常上課。

