心得體會(huì)是我們?cè)诮?jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
管理者管理心得體會(huì)篇一
現(xiàn)場(chǎng)管理者是企業(yè)組織中負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)運(yùn)作和日常管理的核心人員,他們直接面對(duì)員工,處理問題,協(xié)調(diào)資源,保證生產(chǎn)的高效進(jìn)行。在實(shí)踐中,現(xiàn)場(chǎng)管理者積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),以下將從適應(yīng)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、自我反思和人力資源合理配置這五個(gè)方面展開分析,總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理心得。
首先,現(xiàn)場(chǎng)管理者需要具備適應(yīng)能力。企業(yè)環(huán)境多變,現(xiàn)場(chǎng)管理者需要適應(yīng)不同的情況和問題,在復(fù)雜的環(huán)境中迅速調(diào)整思維和行動(dòng)。他們應(yīng)該保持敏感的感知力,及時(shí)捕捉問題,調(diào)整策略,使工作能夠順利進(jìn)行。此外,現(xiàn)場(chǎng)管理者還需要適應(yīng)不同的員工和團(tuán)隊(duì),了解他們的特點(diǎn)和需求,根據(jù)不同的情況制定相應(yīng)的管理方式。只有具備良好的適應(yīng)能力,現(xiàn)場(chǎng)管理者才能及時(shí)解決問題,保證工作的高效進(jìn)行。
其次,現(xiàn)場(chǎng)管理者需要具備良好的溝通能力。在工作中,他們需要與上級(jí)、下屬以及其他部門進(jìn)行有效溝通,了解并傳達(dá)各種信息和要求。良好的溝通能力可以幫助管理者與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系,建立良好的工作氛圍,提高工作效率。現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽,尊重他人的觀點(diǎn),積極地與他人交流,解決不同意見和沖突,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和發(fā)展。
第三,現(xiàn)場(chǎng)管理者需要具備協(xié)調(diào)能力。企業(yè)中不同部門和個(gè)體之間有各種各樣的利益關(guān)系和沖突?,F(xiàn)場(chǎng)管理者需要通過協(xié)調(diào)不同的利益關(guān)系和沖突,確保各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密合作,保證工作的高效進(jìn)行。協(xié)調(diào)能力包括梳理和完善工作流程,明確職責(zé)和任務(wù),合理配置資源,提醒和督促各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)和配合。現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)該具備全局觀念,能夠從整體的角度思考和解決問題,協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系,推動(dòng)整體的工作。
第四,現(xiàn)場(chǎng)管理者需要具備自我反思的能力。在工作中,現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)該不斷反思自己的行為和方法,總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高自己的管理水平和能力。自我反思可以幫助現(xiàn)場(chǎng)管理者發(fā)現(xiàn)并糾正自己的錯(cuò)誤,學(xué)會(huì)從失敗中吸取教訓(xùn),改進(jìn)管理方法,提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)該保持謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度,時(shí)刻關(guān)注自身的不足,注重自我提升。
最后,現(xiàn)場(chǎng)管理者需要合理配置人力資源。人力資源是企業(yè)最重要的資源之一,現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)該根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求和人員能力,合理配置人力資源,充分發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì),提高整體工作的效益。他們應(yīng)該及時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu),培養(yǎng)和激勵(lì)員工的潛力和創(chuàng)造力,搭建良好的員工發(fā)展平臺(tái),提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。只有合理配置人力資源,現(xiàn)場(chǎng)管理者才能夠充分發(fā)揮員工的潛力,順利完成工作任務(wù)。
綜上所述,現(xiàn)場(chǎng)管理者在工作中需要具備適應(yīng)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、自我反思和人力資源合理配置等多個(gè)方面的能力和經(jīng)驗(yàn)。只有全面掌握并運(yùn)用這些管理心得,現(xiàn)場(chǎng)管理者才能高效地管理團(tuán)隊(duì),推動(dòng)工作的順利進(jìn)行,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
管理者管理心得體會(huì)篇二
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,中層管理者承擔(dān)起橋梁和紐帶的作用,既要執(zhí)行上級(jí)的指令,又要協(xié)調(diào)和管理下屬。中層管理者的角色復(fù)雜多變,對(duì)其管理水平的要求相對(duì)較高。在實(shí)踐過程中,中層管理者不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,積累了許多管理心得和體會(huì)。以下是我作為中層管理者的一些管理心得,供大家參考。
首先,作為中層管理者,我認(rèn)為要從身邊的員工出發(fā),在他們的需求和關(guān)切上給予關(guān)注和關(guān)心。我曾經(jīng)帶隊(duì)完成一項(xiàng)重要任務(wù),任務(wù)的進(jìn)度嚴(yán)重滯后,員工士氣低迷。我意識(shí)到問題所在,便主動(dòng)和員工進(jìn)行對(duì)話,詳細(xì)了解他們面臨的困難和問題,并提出解決方案。通過與員工的溝通,我發(fā)現(xiàn)他們的工作條件和設(shè)備不足,于是及時(shí)向上級(jí)反映,并爭(zhēng)取到了更好的工作條件。通過關(guān)心員工的需求,員工的士氣得到了提高,任務(wù)順利完成。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白,作為中層管理者,要傾聽員工的聲音,關(guān)心他們的需求,幫助他們解決問題,才能夠更好地凝聚團(tuán)隊(duì)力量,推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。
其次,中層管理者要注重自身的能力和素質(zhì)提升。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能夠勝任和應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的管理工作。我非常重視個(gè)人的能力培養(yǎng),堅(jiān)持每年自學(xué)一門新的管理課程,并通過參加各種培訓(xùn)、研討會(huì)和學(xué)習(xí)班,不斷更新自己的管理知識(shí)和技能。同時(shí),我還積極參與企業(yè)內(nèi)部的相互交流和學(xué)習(xí)活動(dòng),與其他中層管理者分享管理心得和體會(huì)。這種持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度讓我有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解,也增強(qiáng)了我的管理能力。
另外,作為中層管理者,要善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力直接決定了工作的效率和質(zhì)量。我從自己的實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想取得好的成績(jī),需要有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和積極向上的工作氛圍。因此,我注重團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解和信任,定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作意識(shí)。同時(shí),我也鼓勵(lì)員工提出建設(shè)性的意見和建議,讓每個(gè)人都能夠感受到自己的重要性和價(jià)值,激發(fā)他們的工作熱情和積極性。只有通過團(tuán)隊(duì)建設(shè),才能夠發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),形成良性的合作機(jī)制,提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。
最后,中層管理者要有責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神。管理工作中,我們既要負(fù)責(zé)上級(jí)交給的任務(wù),又要對(duì)下屬的工作質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。對(duì)此,我一直有一個(gè)堅(jiān)持,即要親自參與到每個(gè)工作環(huán)節(jié)中,了解每個(gè)環(huán)節(jié)的具體情況和難點(diǎn),對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)和指導(dǎo)。同時(shí),為了保證工作的順利進(jìn)行,我會(huì)合理安排上下屬的工作,適時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)配,確保每個(gè)人都能夠在合理的壓力下發(fā)揮自己的最佳水平。這樣的做法不僅能夠提高工作的效率,也能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和責(zé)任感。
總之,作為中層管理者,學(xué)習(xí)和總結(jié)管理心得和體會(huì)是必不可少的。通過在實(shí)踐中不斷摸索和進(jìn)步,中層管理者能夠更好地發(fā)揮自己的作用,提高工作的效率和質(zhì)量,得到上下屬的認(rèn)可和尊重。希望以上的管理心得和體會(huì)能夠?qū)V大中層管理者的職業(yè)發(fā)展有所幫助。
管理者管理心得體會(huì)篇三
各位領(lǐng)導(dǎo):
現(xiàn)在我把自己在公司工作半年以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)行探討和研究,
在我這半年的工作中,得到了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法。
今天想就管理與激勵(lì)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì),向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
我作為領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來,并不是對(duì)他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次。
我在工作中,積極主張這樣一個(gè)理念:積極的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。
我們不僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí),用理論業(yè)務(wù)知識(shí)武裝頭腦,而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中,要有目的,有方向,要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部,要通過學(xué)習(xí),不斷提高理論水平,提高知識(shí)層次,增強(qiáng)做好本職工作的能力。
在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,做到條理清晰分明。
中國(guó)企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨一種困境:企業(yè)骨干一走,整個(gè)部門運(yùn)作就可能陷于癱瘓,人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生,我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策,在組織變革管理上乏善可陳,企業(yè)因此暮氣重重。
事實(shí)上,解決這些問題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動(dòng)性和智慧,把他們對(duì)組織的貢獻(xiàn)列入到企業(yè)日常管理中,讓每一位員工都對(duì)組織作出貢獻(xiàn)。
在現(xiàn)有的組織里,員工工作范圍的限定,即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個(gè)人應(yīng)該承擔(dān)的最基本工作。企業(yè)的管理者對(duì)員工的要求不能局限于此,他們?cè)谕瓿蓸I(yè)務(wù)工作的時(shí)候,還需要對(duì)組織有所貢獻(xiàn)。
而這種員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)往往比對(duì)公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)顯的更為重要。在企業(yè)界,優(yōu)秀跨國(guó)公司對(duì)此極為重視?;萜罩贫ǔ鲋R(shí)大師計(jì)劃,在每個(gè)工作領(lǐng)域挑選出兩三個(gè)最出色的人選,如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等,鼓勵(lì)這些優(yōu)秀員工把他的知識(shí)貢獻(xiàn)出來,整理成書面的材料,讓公司的員工共同分享,他們的個(gè)人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧,往往讓人驚嘆不已。普通員工常會(huì)對(duì)組織提出非常有價(jià)值的建議。
曾有一家日化企業(yè),出廠的牙膏常常夾帶空盒,嚴(yán)重影響公司品牌形象,公司的工程師為此異常著急,經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn),他們最后設(shè)計(jì)了一套由光機(jī)、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識(shí)別儀器。而一位普通一線員工也同時(shí)提出的解決方案,不過卻非常簡(jiǎn)單:對(duì)準(zhǔn)流水線放一臺(tái)風(fēng)扇,很輕的空盒自然會(huì)被吹走。
兩種方案,孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上,每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動(dòng)力,企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧,把員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)納入到日常管理,形成一種常態(tài)的量化管理。
“6s管理”由日本企業(yè)的5s擴(kuò)展而來,是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法,其作用是:提高效率,保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預(yù)防為主,保證安全。6s的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化,強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化,不怕困難,想到做到,做到做好,作為基礎(chǔ)性的6s工作落實(shí),能為其他管理活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺(tái)。
下面我談?wù)勎以趯W(xué)習(xí)6s方面的一些體會(huì):在6s管理推行之初,有大部分員工心里有抵觸,想不開,認(rèn)為我們已經(jīng)做得很好了,甚至有人將“整理、整頓,清掃、清潔, 簡(jiǎn)單的認(rèn)為是“大掃除”;認(rèn)為天天打掃,天天檢查,是“小題大做”。費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。許多人都有一種不愿意配合的情緒,認(rèn)為其中有些細(xì)節(jié)要求過于夸張,根本沒必要。但是,經(jīng)“6s”實(shí)行后,事實(shí)證明了,“兩整兩清”不是“大掃除”,是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它做了平時(shí)看似細(xì)小,該做而又未做的'事,解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。有很多人平時(shí)都是因?yàn)楣ぷ髅?,總是給自己找這樣那樣的理由,把自己工作所需的物品放置混亂,現(xiàn)場(chǎng)雜亂無章,如遇上級(jí)檢查,才臨時(shí)抱佛腳,到處查找、到處清理,搞得手忙腳亂的。
自從09年6月份推行6s管理后,我發(fā)現(xiàn)同事們?cè)谠S多細(xì)節(jié)上有很大改變,不再像以前那樣粗枝大葉、馬馬虎虎了。辦公室針對(duì)以往辦公設(shè)備、紙張擺放零亂,人機(jī)混雜等現(xiàn)象,采取了具體可行措施,把辦公室劃分為辦公區(qū)和公共服務(wù)區(qū),將復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備及紙張集中擺放在通風(fēng)良好、進(jìn)出及拿取方便的公共服務(wù)區(qū)。這樣,既提高了工作效率,又便于為各部門提供相關(guān)服務(wù)。比如在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),沒有人再把與生產(chǎn)無關(guān)的個(gè)人物品擺放在機(jī)臺(tái)上或衣斗里;生產(chǎn)中使用頻率低的工具都整齊地?cái)[放在工具盒里,而經(jīng)常使用的工具則擺放在特定區(qū)域,既不妨礙生產(chǎn),又一目了然、伸手可及,避免了找尋工具的麻煩,也減少了工具丟失的現(xiàn)象。
2015年4月15日下午,再一次聽了應(yīng)大公司應(yīng)大生副總為我們講演了非常生動(dòng)的2小時(shí)“6s”管理培訓(xùn)課程,在這個(gè)短短的2小時(shí)內(nèi),讓我倍加感觸。應(yīng)副總為我們講了公司的重點(diǎn)責(zé)任:要求每個(gè)人都得做到“關(guān)注人員的安全”、“關(guān)注公司的產(chǎn)品”、“關(guān)注公司的利潤(rùn)”。要做到以利潤(rùn)=售價(jià)-成本的公式方法去為公司為個(gè)人創(chuàng)造利潤(rùn)。還談到企業(yè)要減少了浪費(fèi),提高效率。目前咱們企業(yè)里各種不良現(xiàn)象的存在,在人力、場(chǎng)所、時(shí)間等多方面給企業(yè)造成了很大的浪費(fèi)。為了堵截浪費(fèi)與節(jié)省成本,現(xiàn)由“6s”管理方法來一步步改進(jìn)優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴,讓員工心情更舒暢,更有利于員工發(fā)揮潛力,這們才能減少浪費(fèi)。另外,物品的有序擺放減少了物料的搬運(yùn)時(shí)間與管理時(shí)間,工作效率自然得到提升。對(duì)員工的影響主要體現(xiàn)在使其增強(qiáng)了歸屬感、提高了工作水平、養(yǎng)成了良好的工作甚至生活習(xí)慣,這對(duì)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展極為有利。
在講解中,應(yīng)副總還講解到什么樣的管理才叫“6s”,6s包括:整理(seiri)----將工作場(chǎng)所的所有物品區(qū)分為有必要的和沒有必要的,把有必要的留下來,其他的都清除掉;整頓(seiton)----把留下來的物品按規(guī)定擺放,并加以標(biāo)示;清掃(seiso)----將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,使工作場(chǎng)所保持干凈、整潔;清潔(seiketsu)----將前3s實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化,貫徹執(zhí)行并維持成果;素養(yǎng)(sh-itsuke)----讓每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神;安全(security)----重視全員安全教育,每時(shí)每刻都保有安全第一的觀念,防患于未然。
應(yīng)副總還與我們講到用“紅牌作戰(zhàn)方案”進(jìn)行6s管理方法,所謂“紅牌作戰(zhàn)”,簡(jiǎn)單地說,就是對(duì)企業(yè)各角落的“問題點(diǎn)”用紅色標(biāo)簽加以標(biāo)注,直至整改完畢后方可摘除標(biāo)簽。把各部門對(duì)問題區(qū)域掛紅牌,限期整改,并對(duì)紅牌發(fā)放數(shù)量、整改結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公示,依據(jù)紅牌數(shù)量多少實(shí)施獎(jiǎng)懲。
最后應(yīng)副總提到“6s”管理不是“全員參與”而是要“全員實(shí)行”,從“不懂、不會(huì)、不愿”到“真懂、真會(huì)、真愿”的轉(zhuǎn)變,一種“人人參與6s,人人都是推行員”的氛圍悄然形成。從領(lǐng)導(dǎo)到員工要實(shí)現(xiàn)從“要我管理”到“我要管理”、從“被動(dòng)接受”到“主動(dòng)吸納”的轉(zhuǎn)變。6s,讓每位員工都成了管理的主角。更讓員工高高興興地執(zhí)行6s管理,有了這樣的“6s”實(shí)行,才會(huì)讓我們公司得到“提高產(chǎn)量”、“提升品質(zhì)”、“降低成本”、“嚴(yán)守交期”、“確保安全”的零災(zāi)害的”6s管理。
管理者管理心得體會(huì)篇四
在這金秋收獲的季節(jié)我有幸參加了全省電教機(jī)構(gòu)人員全員培訓(xùn)——技術(shù)管理者培訓(xùn)班。我非常珍惜本次培訓(xùn)機(jī)會(huì),認(rèn)真聆聽,做好記錄,并及時(shí)完成作業(yè)。培訓(xùn)期間我聆聽了新鮮的理念,為更好的開展電化教育打下了良好的基礎(chǔ)。
聆聽了費(fèi)龍博士的《我國(guó)教育信息化技術(shù)服務(wù)的任務(wù)和新進(jìn)展》,聆聽了張向東老師的《信息化素養(yǎng)與專業(yè)能力發(fā)展》、聆聽了黑龍江省電化就與管技術(shù)室主任常冬講解了新形勢(shì)下電教人員應(yīng)具備的信息化素養(yǎng)與提升路徑和新形勢(shì)下電教人員應(yīng)具備的專業(yè)能力與發(fā)展路徑。
很好的了解了電教人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和發(fā)展路徑。聆聽了原北京電化教育館館長(zhǎng)潘克明館長(zhǎng)的《電教管理領(lǐng)導(dǎo)力與提升路徑》全面透徹的講解讓我受益匪淺。聆聽了常冬關(guān)于信息技術(shù)發(fā)展的狀況及其在基礎(chǔ)教育教學(xué)中的應(yīng)用和信息技術(shù)未來的發(fā)展趨勢(shì)和信息技術(shù)化在教學(xué)中的應(yīng)用的期待,讓我對(duì)未來學(xué)校教育充滿了期待。領(lǐng)會(huì)了常冬主任關(guān)于“三通”工作的解析“三通”工作推進(jìn)策略、困難和對(duì)策使我們對(duì)“三通”工作有了明確的認(rèn)識(shí)。
省電教化總工程師姚德明的國(guó)際國(guó)內(nèi)教育信息化裝備發(fā)展新進(jìn)展和我省基礎(chǔ)教育信息化裝備現(xiàn)狀及信息化的環(huán)境和要求。了解到,電化教育對(duì)教育發(fā)展具有革命性影響,必須予以高度重視。這就對(duì)我們電化教育教師有了更高的要求,同時(shí)也覺得自己肩上的擔(dān)子更重了。所以,我們電教教師要具備良好的信息素養(yǎng),終身學(xué)習(xí),不斷完善時(shí)代的需求。及時(shí)更新教育理念,具有現(xiàn)代化教育思想,掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段,熟練運(yùn)用信息工具,把優(yōu)質(zhì)資源帶進(jìn)課堂,達(dá)到信息技術(shù)與教育實(shí)踐的深度融合。真正實(shí)現(xiàn)教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化。
現(xiàn)階段,我省正推進(jìn)“三通兩平臺(tái)”工程,即:寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通;資源公共服務(wù)平臺(tái)、管理公共服務(wù)平臺(tái)。目前我?!叭▋善脚_(tái)”工作面臨很大困難,主要原因是經(jīng)費(fèi)投入不足,剛剛能實(shí)現(xiàn)寬帶校校通,班班通還未能實(shí)現(xiàn),更不用說人人通了。但我想隨著電化教育的推進(jìn),這些問題都會(huì)迎刃而解,我校教育信息化終將逐步廣泛開展起來。
通過本次學(xué)習(xí)不但了解到了國(guó)家的大政策同時(shí)了解到了省里的實(shí)現(xiàn)信息現(xiàn)代化的現(xiàn)狀和政策知識(shí),明確了我們作為技術(shù)管理者的職責(zé),為今后更好的開展好本地區(qū)本學(xué)校的信息化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我有信息做好自己本職的工作,做一個(gè)合格的電教人。
管理者管理心得體會(huì)篇五
超市是一個(gè)生意盎然的地方,管理者的管理能力直接影響到超市的發(fā)展和盈利能力。作為超市管理者,管理和領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是維持運(yùn)營(yíng),更需要掌握如何激勵(lì)員工、受理客戶、管理進(jìn)貨、降低成本等多方面的技巧。在超市管理的過程中,管理者必須要有一顆開放的心態(tài),時(shí)刻準(zhǔn)備吸收和學(xué)習(xí)新的管理思想,以便提高自身的管理能力。
第二段:人才管理
人才管理是超市管理的基礎(chǔ)。招聘好的員工非常重要,因?yàn)槿藗冊(cè)敢馊コ械囊粋€(gè)重要原因是店員的服務(wù)態(tài)度。如何激發(fā)員工的工作積極性和效率也是超市管理者需要考慮的。一般來說,鼓勵(lì)員工以良好的獎(jiǎng)金方式和工作條件可以激勵(lì)他們的熱情,讓他們?yōu)榱斯ぷ鞫优Α?BR> 第三段:為客戶服務(wù)
超市以服務(wù)為中心,服務(wù)態(tài)度影響著客戶的滿意度。超市管理者必須要教育員工在工作中對(duì)顧客真誠(chéng)的態(tài)度、主動(dòng)的服務(wù)精神和高效的工作流程。超市員工必須細(xì)心體察客戶需求,快速和準(zhǔn)確地解決客戶問題,確保顧客體驗(yàn)得到最大化的滿足。因此,超市管理者必須定期檢查服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)配套的齊全性。
第四段:采購(gòu)和庫(kù)存管理
采購(gòu)和庫(kù)存管理直接影響到超市的盈利能力。對(duì)于超市管理者來說,采購(gòu)優(yōu)質(zhì)貨品、正確理解市場(chǎng)需求和及時(shí)補(bǔ)貨非常重要,確保貨源充足并消除庫(kù)存存貨的過多。超市管理者必須要有敏銳的市場(chǎng)洞察能力,預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,以便在不同季節(jié)或假期需要時(shí)備貨。
第五段:成本和銷售利潤(rùn)率
在超市管理中,成本和銷售利潤(rùn)率是兩個(gè)非常重要的指標(biāo)。超市管理者必須密切關(guān)注成本,想方設(shè)法降低成本,同時(shí)制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略以提高銷售利潤(rùn)率,確保超市的長(zhǎng)期盈利和發(fā)展。此外,超市管理者還需要結(jié)合實(shí)際情況定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)成果分析。
結(jié)語(yǔ):
超市管理者需要始終堅(jiān)持創(chuàng)新、開放的心態(tài),學(xué)習(xí)和實(shí)踐新的管理理念和技術(shù),以確保超市始終保持良好的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。好的管理體系是讓超市業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。
管理者管理心得體會(huì)篇六
愛是成功的基礎(chǔ)。
初中畢業(yè)后,跟隨父親在餐飲行業(yè)最底層的服務(wù)員開始做起,邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)。兩年以后,開始獨(dú)立做酒店基層管理工作,由于有了原來的實(shí)踐基礎(chǔ),做起來相對(duì)得心應(yīng)手。這得益于扎實(shí)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
員工的技能是熟能生巧的結(jié)果。餐飲員工的六大技能需要培訓(xùn),理論和實(shí)踐相結(jié)合。這就要求管理者要精通業(yè)務(wù),只有精通業(yè)務(wù)的管理者才能讓員工信服,才能帶領(lǐng)他們熟練掌握和操作各項(xiàng)技能。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務(wù)顧客,也是展示企業(yè)規(guī)模、檔次、管理和企業(yè)文化的窗口。只要苦練基本功,就能做到優(yōu)秀。
酒店的衛(wèi)生工作要放到所有工作的前面。良好的環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生是讓顧客滿意的先決條件,需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛(wèi)生管理制度和監(jiān)督機(jī)制,獎(jiǎng)懲分明,要使員工形成衛(wèi)生習(xí)慣,才能使得酒店的工作有了靈魂。
酒店最終利益所在是銷售產(chǎn)品產(chǎn)生的。良好的銷售技巧和技能,是為酒店核心利益保駕護(hù)航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價(jià)位、熟練推銷、抓住心理、了解顧客、語(yǔ)言流暢、和藹親切、定位準(zhǔn)確、觀察細(xì)致、物有所值、不斷學(xué)習(xí)、顧客滿意、全員營(yíng)銷、事半功倍!!!
每位員工都可以做營(yíng)銷,關(guān)鍵是怎樣建立客戶。了解客戶、周到服務(wù)、關(guān)心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動(dòng),服務(wù)到客人開口之前,讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、詳細(xì)的工作筆記、公平的利益機(jī)制等等。
管理者管理心得體會(huì)篇七
2013年3月22日,我參加了教育局主辦的幼兒園管理者保育教育工作培訓(xùn)會(huì),聆聽了由張潔老師培訓(xùn)的《幼教課程管理》楊潤(rùn)貞園長(zhǎng)的《做有思想的園長(zhǎng)、辦有文化的教育》講座。第一時(shí)間聽取了專家和銀川市二幼園長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)介紹,楊園長(zhǎng)就辦園經(jīng)驗(yàn)、管理方略、幼兒園特色等問題進(jìn)行了交流。這次培訓(xùn)活動(dòng)不僅使我開拓了視野;增長(zhǎng)了見識(shí),更讓我經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的教育思想觀念的洗禮,給我注入了心得動(dòng)力。
首先,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,使我真正了解了什么事幼兒園課程,幼兒園課程管理的目的和意義,幼兒園課程如何管理,我們的教師專業(yè)發(fā)展存在的.問題,以及理清辦園思路、確定辦園特色,為我們以后開展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向。
其次,作為一名業(yè)務(wù)園長(zhǎng),對(duì)于當(dāng)什么樣的園長(zhǎng),辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題,講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代園長(zhǎng)應(yīng)具備的觀點(diǎn)和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應(yīng)該達(dá)到的要求,明確了我們園長(zhǎng)的角色和幼兒園的發(fā)展方向,在此次學(xué)習(xí)中,讓我們明確幼兒園的管理不容忽視,從師資、設(shè)備、壞境、孩子、家長(zhǎng)等各個(gè)方面做了全方位的分析,幼兒園必須朝著精細(xì)化方向發(fā)展。
再次,張潔老師的講座,改變了我們的育兒觀念,讓我們學(xué)到了很多科學(xué)的育兒方法,學(xué)會(huì)從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右砸龑?dǎo),以更科學(xué)的開展幼兒園的相關(guān)教育,楊園長(zhǎng)圖文并茂的這一講座激起了在場(chǎng)幼兒園長(zhǎng)門的共鳴和強(qiáng)烈的興趣,使我們受益匪淺。使我們意識(shí)到幼兒園的發(fā)展與幼兒、教師的密切關(guān)系,就如何提高幼兒園的發(fā)展效率給我們提供了一些明確的方法。
在培訓(xùn)會(huì)上,專家對(duì)幼兒的管理和發(fā)展作了明確界定與深刻解讀。作為一名管理者,應(yīng)首先領(lǐng)會(huì)幼兒園科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵,切實(shí)轉(zhuǎn)變教育管理理念,努力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展的氛圍,為幼兒園走上科學(xué)發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在教育理念方面,要進(jìn)一步學(xué)習(xí)《綱要》精神,樹立全新的幼兒素質(zhì)觀念,在管理方面,檢查者切實(shí)樹立為家長(zhǎng)服務(wù)、為教師服務(wù)的觀念,甘心情愿當(dāng)好家長(zhǎng)平等的合作伙伴,當(dāng)好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手,放下架子,深入教職工中,深入家長(zhǎng)中,研究問題,解決問題,同心同德促進(jìn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展。
搞好幼教工作的根本在于全體教職工對(duì)教育事業(yè)有強(qiáng)烈的認(rèn)同感,能夠凝心聚力、教書育人,促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量的提高。當(dāng)前我們推薦幼兒教育科學(xué)發(fā)展,更迫切需要強(qiáng)化教師對(duì)幼教事業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。首先要強(qiáng)化教職工對(duì)幼教工作的敬業(yè)意識(shí)與奉獻(xiàn)精神,切實(shí)把幼教工作當(dāng)成一種事業(yè)、一門藝術(shù)、一門科學(xué),求真奉獻(xiàn)。其次要引導(dǎo)教職工強(qiáng)化對(duì)從事幼教工作的幸福感,在充實(shí)而繁忙有序的工作中尋找樂趣、體驗(yàn)幸福。全體教職工對(duì)幼教工作樹立了敬業(yè)的精神、樂業(yè)的心態(tài),就為實(shí)現(xiàn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供了思想原動(dòng)力。
推進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅(jiān)持以人為本的原則,加快教師專業(yè)成長(zhǎng)的步伐,提升師資隊(duì)伍的整體素質(zhì),就能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。當(dāng)前隨著辦園規(guī)模的擴(kuò)大,青年教師在教育隊(duì)伍中所占的比例日益提高。通過園本培訓(xùn)、園本教研,幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長(zhǎng)起來,已成為我園師資隊(duì)伍建設(shè)刻不容緩的任務(wù)。我們應(yīng)本著思想上的幫助、生活上的關(guān)心、業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求的原則,通過傳幫帶的形式,發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用,使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來,鼓勵(lì)老師們積極參與教育科學(xué)研究,錘煉組織教育活動(dòng)與開展班級(jí)管理工作的藝術(shù),不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
幼兒園教育科學(xué)發(fā)展,說到底就是按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律,促進(jìn)每個(gè)孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧、快樂的成長(zhǎng)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們要以進(jìn)一步深化幼兒園課程改革為抓手,強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,在幼兒一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)加大教育、引導(dǎo)力度,讓每一個(gè)幼兒實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。如在生活課程中,讓幼兒園自主參與,成為生活的主人,引導(dǎo)孩子主動(dòng)學(xué)習(xí),主動(dòng)發(fā)展、探索;在游戲活動(dòng)中,放手讓每一個(gè)孩子操作保證給孩子提供充足的游戲時(shí)間和游戲材料。教師置身孩子游戲中,當(dāng)好組織者、引導(dǎo)者,使他們個(gè)性得到發(fā)展、智慧得到張揚(yáng)。同時(shí),無論生活課程,還是學(xué)習(xí)課程、游戲課程,均應(yīng)在促進(jìn)孩子智力發(fā)展、身體發(fā)展的同時(shí),關(guān)注孩子的心里發(fā)展?fàn)顩r,針對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的各種各樣的心理障礙,加強(qiáng)溝通交流,促進(jìn)他們健康成長(zhǎng)。
一位學(xué)者說過:“對(duì)培養(yǎng)人的培養(yǎng),比直接培養(yǎng)人更重要?!边@次管理者教育工作培訓(xùn),使我更加明確了在促進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的過程中,我們需要的是更多這樣的精神食量。通過這次培訓(xùn),我們一定能學(xué)有所用,在工作中做到理論結(jié)合實(shí)際,把自己的幼兒園管理水平提升一個(gè)檔次,讓自己的各種水平得到質(zhì)的飛躍。
管理者管理心得體會(huì)篇八
近年來,隨著超市業(yè)的快速發(fā)展,超市管理者的管理能力也成為關(guān)鍵性質(zhì)之一。他們需要處理各種問題,從員工管理到客戶服務(wù)以及庫(kù)存控制等等。超市業(yè)務(wù)的成功與否取決于管理者的經(jīng)驗(yàn)和能力。不管是一家大型連鎖超市還是一家小型食品店,都需要有一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀的管理者。在此文中,我將分享一些我在管理過程中的體會(huì)和思考。
第二段:了解員工需求
在一個(gè)超市中,員工是最重要的資產(chǎn)之一。他們的工作效率,工作態(tài)度和服務(wù)水平將直接影響顧客購(gòu)物體驗(yàn)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。所以,作為一名優(yōu)秀的管理者,了解員工需求并滿足它們是至關(guān)重要的。在我管理的超市中,我們定期舉行員工座談會(huì),讓員工說出他們所需要的資源和支持,以便我們提供改進(jìn)計(jì)劃和方案。
第三段:優(yōu)化超市布局
超市的布局可以影響客戶購(gòu)物體驗(yàn)。合理的布局方式可以使超市更易于導(dǎo)航和購(gòu)物,并增加產(chǎn)品的曝光率。一個(gè)好的超市布局需要考慮到諸多因素,如進(jìn)口口和出口以及貨架的高度和顏色等等。為了提高我們的超市布局,我們不斷地調(diào)整和優(yōu)化我們的資源分配,以最大限度地利用我們的展示空間。
第四段:推進(jìn)創(chuàng)新計(jì)劃
超市業(yè)務(wù)的快速發(fā)展意味著我們必須跟上時(shí)代的步伐,不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量和效率。走在行業(yè)前沿意味著不斷推出新想法和服務(wù),創(chuàng)造新的業(yè)務(wù),并利用優(yōu)秀的技術(shù)和軟件幫助我們的員工優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為了達(dá)到創(chuàng)新愿景,我們?cè)谖覀兊某型瞥鲂碌膬?yōu)惠和計(jì)劃,如客戶積分系統(tǒng)和高效掃碼等。
第五段:總結(jié)
總之,超市管理者的成功與否取決于他們的管理能力和經(jīng)驗(yàn)。通過合理布局,推動(dòng)創(chuàng)新計(jì)劃和了解員工需求等管理智慧,成功的超市管理者不斷地帶領(lǐng)他們的員工士氣,并為他們的客戶提供更高效和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在未來,我們可以期望看到更多的超市管理者在業(yè)務(wù)中獲得成功,并為社區(qū)帶來更多的福利。
管理者管理心得體會(huì)篇九
第一段:引言(大約200字)
擔(dān)任管理者是一項(xiàng)責(zé)任重大且具有挑戰(zhàn)性的工作。管理者需要承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、制定戰(zhàn)略計(jì)劃以及解決問題的重任。在擔(dān)任管理者職位期間,我從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧。本文將介紹我作為一名管理者的一些心得體會(huì)。
第二段:建立良好的溝通渠道(大約200字)
作為一名管理者,建立良好的溝通渠道是至關(guān)重要的。我通過經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),有效的溝通可以減少誤解和沖突,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率。我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員舉行定期會(huì)議,以確保大家對(duì)目標(biāo)和任務(wù)的理解一致,并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。我還鼓勵(lì)成員提出意見和建議,并給予積極反饋,以促進(jìn)他們的成長(zhǎng)和發(fā)展。通過建立良好的溝通渠道,我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)形成了共同的目標(biāo),并實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作。
第三段:激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力和激情(大約200字)
作為管理者,我發(fā)現(xiàn)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力和激情是關(guān)鍵要素。我通過與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的關(guān)系,并了解他們的需求和期望,來激發(fā)他們的工作動(dòng)力。我鼓勵(lì)成員設(shè)定個(gè)人目標(biāo),并為他們提供支持和資源,以幫助他們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。我還提供獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可,以表彰成員的卓越表現(xiàn),并鼓勵(lì)他們不斷提升自己。通過激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力和激情,我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮自己的潛力,并取得了顯著的團(tuán)隊(duì)成績(jī)。
第四段:解決問題和決策能力(大約200字)
作為管理者,解決問題和做出決策是常常面臨的重要任務(wù)。我發(fā)現(xiàn),通過制定明確的目標(biāo)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析,可以更好地解決問題和做出明智的決策。我使用SWOT分析和決策樹等工具,來幫助我評(píng)估問題的影響和解決方案的可能性。我還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提供他們的意見和建議,并根據(jù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)做出決策。通過不斷提升解決問題和決策能力,我成為了一個(gè)更加自信和有效的管理者。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展(大約200字)
作為管理者,我深信持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展是非常重要的。我參加了各種培訓(xùn)和研討會(huì),以提升我的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。我研究了行業(yè)的最新趨勢(shì)和發(fā)展,以保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力,并為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和建議。我還閱讀了各種管理書籍和領(lǐng)導(dǎo)力文章,以不斷拓寬自己的知識(shí)和視野。持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展使我能夠不斷適應(yīng)變化的環(huán)境,并成為一個(gè)更加出色的管理者。
結(jié)尾(大約100字)
作為一名管理者,我從中學(xué)到了很多重要的經(jīng)驗(yàn)和智慧。通過建立良好的溝通渠道、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力和激情、解決問題和決策能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展,我成為了一個(gè)更加自信和有效的管理者。我將繼續(xù)努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力,并幫助團(tuán)隊(duì)取得更多的成功。
管理者管理心得體會(huì)篇十
我經(jīng)過10天培訓(xùn)學(xué)習(xí),很有收獲和啟發(fā),特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造這四門課程的講解,其中相關(guān)內(nèi)容和方法很值得學(xué)習(xí)和借鑒,開拓了自己的思路,對(duì)今后的工作和管理能夠進(jìn)一步促進(jìn),不能一味的按照老的辦法去做,而應(yīng)該用科學(xué)的方法和技巧去管理,更能提高工作效率和少出現(xiàn)失誤。下面是通過這次學(xué)習(xí),自己的幾點(diǎn)體會(huì):
1、高度決定視野,同時(shí)正確的決定和高效的執(zhí)行力,才是正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的保障,才是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)有力保障。作為一個(gè)中層管理者,承上啟下,更應(yīng)該開拓視野,補(bǔ)充知識(shí),提高決策水平和準(zhǔn)確率。第一,先要找準(zhǔn)位置做對(duì)事,要從領(lǐng)著干、到看著干、再到笑著看。第二,扮好角色進(jìn)行有效的溝通,對(duì)上級(jí)溝通應(yīng)該注意方法、擺正位置、帶上方案、結(jié)果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補(bǔ)位而不缺位;對(duì)同事的溝通,應(yīng)相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對(duì)方、共同努力、達(dá)到共識(shí);而中層又是下屬技能的輔導(dǎo)者、心態(tài)的建設(shè)者、行為的監(jiān)督者、績(jī)效的改善者和生活的關(guān)心者;對(duì)下屬應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)、正確表?yè)P(yáng)、恰當(dāng)批評(píng)、使他們更好的提高自己的潛力。第三,中層角色的轉(zhuǎn)變才能走的更遠(yuǎn),主動(dòng)擔(dān)當(dāng),充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,才能更好的提高管理水平,從"要我做到我要做轉(zhuǎn)變,從趕著走到領(lǐng)著走的轉(zhuǎn)變,從面子型到原則型轉(zhuǎn)變",自己的問題自己解決,不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩;中層干部當(dāng)壞人,團(tuán)隊(duì)才有執(zhí)行力,執(zhí)行才能徹底到位,從業(yè)務(wù)型到管理層轉(zhuǎn)變,抓業(yè)務(wù)而不是做業(yè)務(wù),懂業(yè)務(wù)更要懂管理,讓員工成為業(yè)務(wù)高手,讓自己成為管理高手,從忙碌型到效率型轉(zhuǎn)變,就要借助于先進(jìn)的知識(shí)和管理方法,例如:帕累托原則、六點(diǎn)優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達(dá)到事半功倍的效果。第四,高效的執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)的狼性是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障,努力做事只能把事做對(duì),用心做事才能把事做好,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)大樹原理,高效的執(zhí)行力就是沒有借口、沒有理由、沒有抱怨、工作到位、不達(dá)目的不罷休!第五,帶好團(tuán)隊(duì)管好人,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須有統(tǒng)一的思想,只有思想統(tǒng)一,才能統(tǒng)一行為,用人如器,擇其長(zhǎng)避其短,風(fēng)箏式授權(quán),走動(dòng)式管理,以有效的機(jī)制,去激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力,使其形成戰(zhàn)斗力。第六,合理有效的改善員工的績(jī)效,使每個(gè)人充滿工作熱情,把潛力發(fā)揮到極致,就如下所說,如果你懂得員工現(xiàn)在需要什么,就能管理他的現(xiàn)在;如果你懂得員工未來需要什么,就能管理他一輩子。
2、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能,去創(chuàng)造價(jià)值,去體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、員工價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值;選擇特質(zhì)潛力、人生價(jià)值與企業(yè)的制度、戰(zhàn)略、文化相一致的人,進(jìn)行考核和篩選,培育開發(fā)和使用測(cè)評(píng),將人才配置于合適的崗位,使人才為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。中層管理者更是有責(zé)任指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理的評(píng)價(jià)下屬的工作,使其盡快成長(zhǎng)起來,即:選對(duì)人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人,而不只是項(xiàng)目目標(biāo)的完成就ok了。利用star法則去選人(情景、任務(wù)或目標(biāo)、行動(dòng)和結(jié)果)、做到知崗、識(shí)人、匹配,合適的人放在合適的崗位上,使其長(zhǎng)處得到發(fā)展,短處得以克服。不要讓你的同事為你干活,而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕?biāo)干活,團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下,要比團(tuán)結(jié)在一個(gè)人的周圍所激發(fā)能力和效率要高的多,善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心員工,好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團(tuán)隊(duì)匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質(zhì)與企業(yè)未來匹配。同時(shí)加以正確的激勵(lì),使其與企業(yè)共發(fā)展和成長(zhǎng)。
3、項(xiàng)目管理中,充分獲取干系人的支持,弄清干系人的需求,吸引更多干系人的參與,更好讓干系人為項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù),是完成目標(biāo)的關(guān)鍵,同時(shí)以wbs(工作分解結(jié)構(gòu))法在項(xiàng)目管理中心加以實(shí)施,更加科學(xué)的去管理,提高效率、避免失誤、節(jié)約成本這是本次學(xué)習(xí)課程——項(xiàng)目管理的一個(gè)收獲,其他的項(xiàng)目管理內(nèi)容和鐵路行業(yè)項(xiàng)目管理運(yùn)用不太合適,也只是了解一下。
4、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理課的學(xué)習(xí),感受很深,觸動(dòng)很大,在聽課做題過程中,后背直冒冷汗!作為一個(gè)項(xiàng)目管理者要有三種能力(戰(zhàn)略思維、資源配置力、控制能力),運(yùn)用財(cái)務(wù)思維去管理項(xiàng)目,才能更好的完成目標(biāo),明白了財(cái)務(wù)管理在項(xiàng)目管理中的重要性是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),資產(chǎn)負(fù)債表是企業(yè)的底子,現(xiàn)金流量表是企業(yè)的日子,利潤(rùn)表是企業(yè)的面子;財(cái)務(wù)管理的財(cái)務(wù)健康體系、利潤(rùn)和現(xiàn)金流三要件,更是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)!現(xiàn)金流更是企業(yè)管理過程中的定時(shí)炸彈?。?!企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心,財(cái)務(wù)管理以資金管理為中心!未雨綢繆,在項(xiàng)目管理過程中進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制和分析,做好全面預(yù)算和內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理,確保資金有效健康運(yùn)作,為項(xiàng)目為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
5、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程給我的感受就是一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)就是一種聲音,沒有共識(shí),就沒有合力!管理就是持續(xù)改變習(xí)慣的過程,就是達(dá)成共識(shí)的過程。其特征必須有合作性、自動(dòng)性、思考性、強(qiáng)制性。高效的管理者應(yīng)具備以身作則,身先士卒,凡是以團(tuán)隊(duì)利益為首,具有較強(qiáng)地協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力,懂得有效地授權(quán),而高效的員工則應(yīng)有積極的工作態(tài)度和具有不同的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。而管理者應(yīng)更好的聽取員工的意見,避免被反制約,正確引導(dǎo)他們自我做主自我操心!高績(jī)效團(tuán)隊(duì)就是執(zhí)行力到位,到位就是有結(jié)果的行動(dòng)!企業(yè)靠結(jié)果生存,員工靠結(jié)果賺錢!標(biāo)準(zhǔn)加復(fù)述是執(zhí)行落實(shí)的關(guān)鍵,執(zhí)行到位的三大要件就是:標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任!有效安排工作提高執(zhí)行力的關(guān)鍵是任務(wù)的責(zé)任人性、任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)和量化、任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及任務(wù)結(jié)果的考評(píng)。循序漸進(jìn),才能日事日畢,日畢日升,高績(jī)效團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。
管理者管理心得體會(huì)篇一
現(xiàn)場(chǎng)管理者是企業(yè)組織中負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)運(yùn)作和日常管理的核心人員,他們直接面對(duì)員工,處理問題,協(xié)調(diào)資源,保證生產(chǎn)的高效進(jìn)行。在實(shí)踐中,現(xiàn)場(chǎng)管理者積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),以下將從適應(yīng)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、自我反思和人力資源合理配置這五個(gè)方面展開分析,總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理心得。
首先,現(xiàn)場(chǎng)管理者需要具備適應(yīng)能力。企業(yè)環(huán)境多變,現(xiàn)場(chǎng)管理者需要適應(yīng)不同的情況和問題,在復(fù)雜的環(huán)境中迅速調(diào)整思維和行動(dòng)。他們應(yīng)該保持敏感的感知力,及時(shí)捕捉問題,調(diào)整策略,使工作能夠順利進(jìn)行。此外,現(xiàn)場(chǎng)管理者還需要適應(yīng)不同的員工和團(tuán)隊(duì),了解他們的特點(diǎn)和需求,根據(jù)不同的情況制定相應(yīng)的管理方式。只有具備良好的適應(yīng)能力,現(xiàn)場(chǎng)管理者才能及時(shí)解決問題,保證工作的高效進(jìn)行。
其次,現(xiàn)場(chǎng)管理者需要具備良好的溝通能力。在工作中,他們需要與上級(jí)、下屬以及其他部門進(jìn)行有效溝通,了解并傳達(dá)各種信息和要求。良好的溝通能力可以幫助管理者與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系,建立良好的工作氛圍,提高工作效率。現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽,尊重他人的觀點(diǎn),積極地與他人交流,解決不同意見和沖突,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和發(fā)展。
第三,現(xiàn)場(chǎng)管理者需要具備協(xié)調(diào)能力。企業(yè)中不同部門和個(gè)體之間有各種各樣的利益關(guān)系和沖突?,F(xiàn)場(chǎng)管理者需要通過協(xié)調(diào)不同的利益關(guān)系和沖突,確保各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密合作,保證工作的高效進(jìn)行。協(xié)調(diào)能力包括梳理和完善工作流程,明確職責(zé)和任務(wù),合理配置資源,提醒和督促各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)和配合。現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)該具備全局觀念,能夠從整體的角度思考和解決問題,協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系,推動(dòng)整體的工作。
第四,現(xiàn)場(chǎng)管理者需要具備自我反思的能力。在工作中,現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)該不斷反思自己的行為和方法,總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高自己的管理水平和能力。自我反思可以幫助現(xiàn)場(chǎng)管理者發(fā)現(xiàn)并糾正自己的錯(cuò)誤,學(xué)會(huì)從失敗中吸取教訓(xùn),改進(jìn)管理方法,提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)該保持謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度,時(shí)刻關(guān)注自身的不足,注重自我提升。
最后,現(xiàn)場(chǎng)管理者需要合理配置人力資源。人力資源是企業(yè)最重要的資源之一,現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)該根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求和人員能力,合理配置人力資源,充分發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì),提高整體工作的效益。他們應(yīng)該及時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu),培養(yǎng)和激勵(lì)員工的潛力和創(chuàng)造力,搭建良好的員工發(fā)展平臺(tái),提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。只有合理配置人力資源,現(xiàn)場(chǎng)管理者才能夠充分發(fā)揮員工的潛力,順利完成工作任務(wù)。
綜上所述,現(xiàn)場(chǎng)管理者在工作中需要具備適應(yīng)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、自我反思和人力資源合理配置等多個(gè)方面的能力和經(jīng)驗(yàn)。只有全面掌握并運(yùn)用這些管理心得,現(xiàn)場(chǎng)管理者才能高效地管理團(tuán)隊(duì),推動(dòng)工作的順利進(jìn)行,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
管理者管理心得體會(huì)篇二
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,中層管理者承擔(dān)起橋梁和紐帶的作用,既要執(zhí)行上級(jí)的指令,又要協(xié)調(diào)和管理下屬。中層管理者的角色復(fù)雜多變,對(duì)其管理水平的要求相對(duì)較高。在實(shí)踐過程中,中層管理者不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,積累了許多管理心得和體會(huì)。以下是我作為中層管理者的一些管理心得,供大家參考。
首先,作為中層管理者,我認(rèn)為要從身邊的員工出發(fā),在他們的需求和關(guān)切上給予關(guān)注和關(guān)心。我曾經(jīng)帶隊(duì)完成一項(xiàng)重要任務(wù),任務(wù)的進(jìn)度嚴(yán)重滯后,員工士氣低迷。我意識(shí)到問題所在,便主動(dòng)和員工進(jìn)行對(duì)話,詳細(xì)了解他們面臨的困難和問題,并提出解決方案。通過與員工的溝通,我發(fā)現(xiàn)他們的工作條件和設(shè)備不足,于是及時(shí)向上級(jí)反映,并爭(zhēng)取到了更好的工作條件。通過關(guān)心員工的需求,員工的士氣得到了提高,任務(wù)順利完成。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白,作為中層管理者,要傾聽員工的聲音,關(guān)心他們的需求,幫助他們解決問題,才能夠更好地凝聚團(tuán)隊(duì)力量,推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。
其次,中層管理者要注重自身的能力和素質(zhì)提升。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能夠勝任和應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的管理工作。我非常重視個(gè)人的能力培養(yǎng),堅(jiān)持每年自學(xué)一門新的管理課程,并通過參加各種培訓(xùn)、研討會(huì)和學(xué)習(xí)班,不斷更新自己的管理知識(shí)和技能。同時(shí),我還積極參與企業(yè)內(nèi)部的相互交流和學(xué)習(xí)活動(dòng),與其他中層管理者分享管理心得和體會(huì)。這種持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度讓我有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解,也增強(qiáng)了我的管理能力。
另外,作為中層管理者,要善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力直接決定了工作的效率和質(zhì)量。我從自己的實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想取得好的成績(jī),需要有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和積極向上的工作氛圍。因此,我注重團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解和信任,定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作意識(shí)。同時(shí),我也鼓勵(lì)員工提出建設(shè)性的意見和建議,讓每個(gè)人都能夠感受到自己的重要性和價(jià)值,激發(fā)他們的工作熱情和積極性。只有通過團(tuán)隊(duì)建設(shè),才能夠發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),形成良性的合作機(jī)制,提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。
最后,中層管理者要有責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神。管理工作中,我們既要負(fù)責(zé)上級(jí)交給的任務(wù),又要對(duì)下屬的工作質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。對(duì)此,我一直有一個(gè)堅(jiān)持,即要親自參與到每個(gè)工作環(huán)節(jié)中,了解每個(gè)環(huán)節(jié)的具體情況和難點(diǎn),對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)和指導(dǎo)。同時(shí),為了保證工作的順利進(jìn)行,我會(huì)合理安排上下屬的工作,適時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)配,確保每個(gè)人都能夠在合理的壓力下發(fā)揮自己的最佳水平。這樣的做法不僅能夠提高工作的效率,也能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和責(zé)任感。
總之,作為中層管理者,學(xué)習(xí)和總結(jié)管理心得和體會(huì)是必不可少的。通過在實(shí)踐中不斷摸索和進(jìn)步,中層管理者能夠更好地發(fā)揮自己的作用,提高工作的效率和質(zhì)量,得到上下屬的認(rèn)可和尊重。希望以上的管理心得和體會(huì)能夠?qū)V大中層管理者的職業(yè)發(fā)展有所幫助。
管理者管理心得體會(huì)篇三
各位領(lǐng)導(dǎo):
現(xiàn)在我把自己在公司工作半年以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)行探討和研究,
在我這半年的工作中,得到了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法。
今天想就管理與激勵(lì)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì),向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
我作為領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來,并不是對(duì)他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次。
我在工作中,積極主張這樣一個(gè)理念:積極的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。
我們不僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí),用理論業(yè)務(wù)知識(shí)武裝頭腦,而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中,要有目的,有方向,要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部,要通過學(xué)習(xí),不斷提高理論水平,提高知識(shí)層次,增強(qiáng)做好本職工作的能力。
在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,做到條理清晰分明。
中國(guó)企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨一種困境:企業(yè)骨干一走,整個(gè)部門運(yùn)作就可能陷于癱瘓,人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生,我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策,在組織變革管理上乏善可陳,企業(yè)因此暮氣重重。
事實(shí)上,解決這些問題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動(dòng)性和智慧,把他們對(duì)組織的貢獻(xiàn)列入到企業(yè)日常管理中,讓每一位員工都對(duì)組織作出貢獻(xiàn)。
在現(xiàn)有的組織里,員工工作范圍的限定,即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個(gè)人應(yīng)該承擔(dān)的最基本工作。企業(yè)的管理者對(duì)員工的要求不能局限于此,他們?cè)谕瓿蓸I(yè)務(wù)工作的時(shí)候,還需要對(duì)組織有所貢獻(xiàn)。
而這種員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)往往比對(duì)公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)顯的更為重要。在企業(yè)界,優(yōu)秀跨國(guó)公司對(duì)此極為重視?;萜罩贫ǔ鲋R(shí)大師計(jì)劃,在每個(gè)工作領(lǐng)域挑選出兩三個(gè)最出色的人選,如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等,鼓勵(lì)這些優(yōu)秀員工把他的知識(shí)貢獻(xiàn)出來,整理成書面的材料,讓公司的員工共同分享,他們的個(gè)人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧,往往讓人驚嘆不已。普通員工常會(huì)對(duì)組織提出非常有價(jià)值的建議。
曾有一家日化企業(yè),出廠的牙膏常常夾帶空盒,嚴(yán)重影響公司品牌形象,公司的工程師為此異常著急,經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn),他們最后設(shè)計(jì)了一套由光機(jī)、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識(shí)別儀器。而一位普通一線員工也同時(shí)提出的解決方案,不過卻非常簡(jiǎn)單:對(duì)準(zhǔn)流水線放一臺(tái)風(fēng)扇,很輕的空盒自然會(huì)被吹走。
兩種方案,孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上,每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動(dòng)力,企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧,把員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)納入到日常管理,形成一種常態(tài)的量化管理。
“6s管理”由日本企業(yè)的5s擴(kuò)展而來,是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法,其作用是:提高效率,保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預(yù)防為主,保證安全。6s的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化,強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化,不怕困難,想到做到,做到做好,作為基礎(chǔ)性的6s工作落實(shí),能為其他管理活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺(tái)。
下面我談?wù)勎以趯W(xué)習(xí)6s方面的一些體會(huì):在6s管理推行之初,有大部分員工心里有抵觸,想不開,認(rèn)為我們已經(jīng)做得很好了,甚至有人將“整理、整頓,清掃、清潔, 簡(jiǎn)單的認(rèn)為是“大掃除”;認(rèn)為天天打掃,天天檢查,是“小題大做”。費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。許多人都有一種不愿意配合的情緒,認(rèn)為其中有些細(xì)節(jié)要求過于夸張,根本沒必要。但是,經(jīng)“6s”實(shí)行后,事實(shí)證明了,“兩整兩清”不是“大掃除”,是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它做了平時(shí)看似細(xì)小,該做而又未做的'事,解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。有很多人平時(shí)都是因?yàn)楣ぷ髅?,總是給自己找這樣那樣的理由,把自己工作所需的物品放置混亂,現(xiàn)場(chǎng)雜亂無章,如遇上級(jí)檢查,才臨時(shí)抱佛腳,到處查找、到處清理,搞得手忙腳亂的。
自從09年6月份推行6s管理后,我發(fā)現(xiàn)同事們?cè)谠S多細(xì)節(jié)上有很大改變,不再像以前那樣粗枝大葉、馬馬虎虎了。辦公室針對(duì)以往辦公設(shè)備、紙張擺放零亂,人機(jī)混雜等現(xiàn)象,采取了具體可行措施,把辦公室劃分為辦公區(qū)和公共服務(wù)區(qū),將復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備及紙張集中擺放在通風(fēng)良好、進(jìn)出及拿取方便的公共服務(wù)區(qū)。這樣,既提高了工作效率,又便于為各部門提供相關(guān)服務(wù)。比如在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),沒有人再把與生產(chǎn)無關(guān)的個(gè)人物品擺放在機(jī)臺(tái)上或衣斗里;生產(chǎn)中使用頻率低的工具都整齊地?cái)[放在工具盒里,而經(jīng)常使用的工具則擺放在特定區(qū)域,既不妨礙生產(chǎn),又一目了然、伸手可及,避免了找尋工具的麻煩,也減少了工具丟失的現(xiàn)象。
2015年4月15日下午,再一次聽了應(yīng)大公司應(yīng)大生副總為我們講演了非常生動(dòng)的2小時(shí)“6s”管理培訓(xùn)課程,在這個(gè)短短的2小時(shí)內(nèi),讓我倍加感觸。應(yīng)副總為我們講了公司的重點(diǎn)責(zé)任:要求每個(gè)人都得做到“關(guān)注人員的安全”、“關(guān)注公司的產(chǎn)品”、“關(guān)注公司的利潤(rùn)”。要做到以利潤(rùn)=售價(jià)-成本的公式方法去為公司為個(gè)人創(chuàng)造利潤(rùn)。還談到企業(yè)要減少了浪費(fèi),提高效率。目前咱們企業(yè)里各種不良現(xiàn)象的存在,在人力、場(chǎng)所、時(shí)間等多方面給企業(yè)造成了很大的浪費(fèi)。為了堵截浪費(fèi)與節(jié)省成本,現(xiàn)由“6s”管理方法來一步步改進(jìn)優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴,讓員工心情更舒暢,更有利于員工發(fā)揮潛力,這們才能減少浪費(fèi)。另外,物品的有序擺放減少了物料的搬運(yùn)時(shí)間與管理時(shí)間,工作效率自然得到提升。對(duì)員工的影響主要體現(xiàn)在使其增強(qiáng)了歸屬感、提高了工作水平、養(yǎng)成了良好的工作甚至生活習(xí)慣,這對(duì)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展極為有利。
在講解中,應(yīng)副總還講解到什么樣的管理才叫“6s”,6s包括:整理(seiri)----將工作場(chǎng)所的所有物品區(qū)分為有必要的和沒有必要的,把有必要的留下來,其他的都清除掉;整頓(seiton)----把留下來的物品按規(guī)定擺放,并加以標(biāo)示;清掃(seiso)----將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,使工作場(chǎng)所保持干凈、整潔;清潔(seiketsu)----將前3s實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化,貫徹執(zhí)行并維持成果;素養(yǎng)(sh-itsuke)----讓每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神;安全(security)----重視全員安全教育,每時(shí)每刻都保有安全第一的觀念,防患于未然。
應(yīng)副總還與我們講到用“紅牌作戰(zhàn)方案”進(jìn)行6s管理方法,所謂“紅牌作戰(zhàn)”,簡(jiǎn)單地說,就是對(duì)企業(yè)各角落的“問題點(diǎn)”用紅色標(biāo)簽加以標(biāo)注,直至整改完畢后方可摘除標(biāo)簽。把各部門對(duì)問題區(qū)域掛紅牌,限期整改,并對(duì)紅牌發(fā)放數(shù)量、整改結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公示,依據(jù)紅牌數(shù)量多少實(shí)施獎(jiǎng)懲。
最后應(yīng)副總提到“6s”管理不是“全員參與”而是要“全員實(shí)行”,從“不懂、不會(huì)、不愿”到“真懂、真會(huì)、真愿”的轉(zhuǎn)變,一種“人人參與6s,人人都是推行員”的氛圍悄然形成。從領(lǐng)導(dǎo)到員工要實(shí)現(xiàn)從“要我管理”到“我要管理”、從“被動(dòng)接受”到“主動(dòng)吸納”的轉(zhuǎn)變。6s,讓每位員工都成了管理的主角。更讓員工高高興興地執(zhí)行6s管理,有了這樣的“6s”實(shí)行,才會(huì)讓我們公司得到“提高產(chǎn)量”、“提升品質(zhì)”、“降低成本”、“嚴(yán)守交期”、“確保安全”的零災(zāi)害的”6s管理。
管理者管理心得體會(huì)篇四
在這金秋收獲的季節(jié)我有幸參加了全省電教機(jī)構(gòu)人員全員培訓(xùn)——技術(shù)管理者培訓(xùn)班。我非常珍惜本次培訓(xùn)機(jī)會(huì),認(rèn)真聆聽,做好記錄,并及時(shí)完成作業(yè)。培訓(xùn)期間我聆聽了新鮮的理念,為更好的開展電化教育打下了良好的基礎(chǔ)。
聆聽了費(fèi)龍博士的《我國(guó)教育信息化技術(shù)服務(wù)的任務(wù)和新進(jìn)展》,聆聽了張向東老師的《信息化素養(yǎng)與專業(yè)能力發(fā)展》、聆聽了黑龍江省電化就與管技術(shù)室主任常冬講解了新形勢(shì)下電教人員應(yīng)具備的信息化素養(yǎng)與提升路徑和新形勢(shì)下電教人員應(yīng)具備的專業(yè)能力與發(fā)展路徑。
很好的了解了電教人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和發(fā)展路徑。聆聽了原北京電化教育館館長(zhǎng)潘克明館長(zhǎng)的《電教管理領(lǐng)導(dǎo)力與提升路徑》全面透徹的講解讓我受益匪淺。聆聽了常冬關(guān)于信息技術(shù)發(fā)展的狀況及其在基礎(chǔ)教育教學(xué)中的應(yīng)用和信息技術(shù)未來的發(fā)展趨勢(shì)和信息技術(shù)化在教學(xué)中的應(yīng)用的期待,讓我對(duì)未來學(xué)校教育充滿了期待。領(lǐng)會(huì)了常冬主任關(guān)于“三通”工作的解析“三通”工作推進(jìn)策略、困難和對(duì)策使我們對(duì)“三通”工作有了明確的認(rèn)識(shí)。
省電教化總工程師姚德明的國(guó)際國(guó)內(nèi)教育信息化裝備發(fā)展新進(jìn)展和我省基礎(chǔ)教育信息化裝備現(xiàn)狀及信息化的環(huán)境和要求。了解到,電化教育對(duì)教育發(fā)展具有革命性影響,必須予以高度重視。這就對(duì)我們電化教育教師有了更高的要求,同時(shí)也覺得自己肩上的擔(dān)子更重了。所以,我們電教教師要具備良好的信息素養(yǎng),終身學(xué)習(xí),不斷完善時(shí)代的需求。及時(shí)更新教育理念,具有現(xiàn)代化教育思想,掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段,熟練運(yùn)用信息工具,把優(yōu)質(zhì)資源帶進(jìn)課堂,達(dá)到信息技術(shù)與教育實(shí)踐的深度融合。真正實(shí)現(xiàn)教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化。
現(xiàn)階段,我省正推進(jìn)“三通兩平臺(tái)”工程,即:寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通;資源公共服務(wù)平臺(tái)、管理公共服務(wù)平臺(tái)。目前我?!叭▋善脚_(tái)”工作面臨很大困難,主要原因是經(jīng)費(fèi)投入不足,剛剛能實(shí)現(xiàn)寬帶校校通,班班通還未能實(shí)現(xiàn),更不用說人人通了。但我想隨著電化教育的推進(jìn),這些問題都會(huì)迎刃而解,我校教育信息化終將逐步廣泛開展起來。
通過本次學(xué)習(xí)不但了解到了國(guó)家的大政策同時(shí)了解到了省里的實(shí)現(xiàn)信息現(xiàn)代化的現(xiàn)狀和政策知識(shí),明確了我們作為技術(shù)管理者的職責(zé),為今后更好的開展好本地區(qū)本學(xué)校的信息化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我有信息做好自己本職的工作,做一個(gè)合格的電教人。
管理者管理心得體會(huì)篇五
超市是一個(gè)生意盎然的地方,管理者的管理能力直接影響到超市的發(fā)展和盈利能力。作為超市管理者,管理和領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是維持運(yùn)營(yíng),更需要掌握如何激勵(lì)員工、受理客戶、管理進(jìn)貨、降低成本等多方面的技巧。在超市管理的過程中,管理者必須要有一顆開放的心態(tài),時(shí)刻準(zhǔn)備吸收和學(xué)習(xí)新的管理思想,以便提高自身的管理能力。
第二段:人才管理
人才管理是超市管理的基礎(chǔ)。招聘好的員工非常重要,因?yàn)槿藗冊(cè)敢馊コ械囊粋€(gè)重要原因是店員的服務(wù)態(tài)度。如何激發(fā)員工的工作積極性和效率也是超市管理者需要考慮的。一般來說,鼓勵(lì)員工以良好的獎(jiǎng)金方式和工作條件可以激勵(lì)他們的熱情,讓他們?yōu)榱斯ぷ鞫优Α?BR> 第三段:為客戶服務(wù)
超市以服務(wù)為中心,服務(wù)態(tài)度影響著客戶的滿意度。超市管理者必須要教育員工在工作中對(duì)顧客真誠(chéng)的態(tài)度、主動(dòng)的服務(wù)精神和高效的工作流程。超市員工必須細(xì)心體察客戶需求,快速和準(zhǔn)確地解決客戶問題,確保顧客體驗(yàn)得到最大化的滿足。因此,超市管理者必須定期檢查服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)配套的齊全性。
第四段:采購(gòu)和庫(kù)存管理
采購(gòu)和庫(kù)存管理直接影響到超市的盈利能力。對(duì)于超市管理者來說,采購(gòu)優(yōu)質(zhì)貨品、正確理解市場(chǎng)需求和及時(shí)補(bǔ)貨非常重要,確保貨源充足并消除庫(kù)存存貨的過多。超市管理者必須要有敏銳的市場(chǎng)洞察能力,預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,以便在不同季節(jié)或假期需要時(shí)備貨。
第五段:成本和銷售利潤(rùn)率
在超市管理中,成本和銷售利潤(rùn)率是兩個(gè)非常重要的指標(biāo)。超市管理者必須密切關(guān)注成本,想方設(shè)法降低成本,同時(shí)制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略以提高銷售利潤(rùn)率,確保超市的長(zhǎng)期盈利和發(fā)展。此外,超市管理者還需要結(jié)合實(shí)際情況定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)成果分析。
結(jié)語(yǔ):
超市管理者需要始終堅(jiān)持創(chuàng)新、開放的心態(tài),學(xué)習(xí)和實(shí)踐新的管理理念和技術(shù),以確保超市始終保持良好的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。好的管理體系是讓超市業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。
管理者管理心得體會(huì)篇六
愛是成功的基礎(chǔ)。
初中畢業(yè)后,跟隨父親在餐飲行業(yè)最底層的服務(wù)員開始做起,邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)。兩年以后,開始獨(dú)立做酒店基層管理工作,由于有了原來的實(shí)踐基礎(chǔ),做起來相對(duì)得心應(yīng)手。這得益于扎實(shí)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
員工的技能是熟能生巧的結(jié)果。餐飲員工的六大技能需要培訓(xùn),理論和實(shí)踐相結(jié)合。這就要求管理者要精通業(yè)務(wù),只有精通業(yè)務(wù)的管理者才能讓員工信服,才能帶領(lǐng)他們熟練掌握和操作各項(xiàng)技能。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務(wù)顧客,也是展示企業(yè)規(guī)模、檔次、管理和企業(yè)文化的窗口。只要苦練基本功,就能做到優(yōu)秀。
酒店的衛(wèi)生工作要放到所有工作的前面。良好的環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生是讓顧客滿意的先決條件,需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛(wèi)生管理制度和監(jiān)督機(jī)制,獎(jiǎng)懲分明,要使員工形成衛(wèi)生習(xí)慣,才能使得酒店的工作有了靈魂。
酒店最終利益所在是銷售產(chǎn)品產(chǎn)生的。良好的銷售技巧和技能,是為酒店核心利益保駕護(hù)航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價(jià)位、熟練推銷、抓住心理、了解顧客、語(yǔ)言流暢、和藹親切、定位準(zhǔn)確、觀察細(xì)致、物有所值、不斷學(xué)習(xí)、顧客滿意、全員營(yíng)銷、事半功倍!!!
每位員工都可以做營(yíng)銷,關(guān)鍵是怎樣建立客戶。了解客戶、周到服務(wù)、關(guān)心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動(dòng),服務(wù)到客人開口之前,讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、詳細(xì)的工作筆記、公平的利益機(jī)制等等。
管理者管理心得體會(huì)篇七
2013年3月22日,我參加了教育局主辦的幼兒園管理者保育教育工作培訓(xùn)會(huì),聆聽了由張潔老師培訓(xùn)的《幼教課程管理》楊潤(rùn)貞園長(zhǎng)的《做有思想的園長(zhǎng)、辦有文化的教育》講座。第一時(shí)間聽取了專家和銀川市二幼園長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)介紹,楊園長(zhǎng)就辦園經(jīng)驗(yàn)、管理方略、幼兒園特色等問題進(jìn)行了交流。這次培訓(xùn)活動(dòng)不僅使我開拓了視野;增長(zhǎng)了見識(shí),更讓我經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的教育思想觀念的洗禮,給我注入了心得動(dòng)力。
首先,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,使我真正了解了什么事幼兒園課程,幼兒園課程管理的目的和意義,幼兒園課程如何管理,我們的教師專業(yè)發(fā)展存在的.問題,以及理清辦園思路、確定辦園特色,為我們以后開展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向。
其次,作為一名業(yè)務(wù)園長(zhǎng),對(duì)于當(dāng)什么樣的園長(zhǎng),辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題,講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代園長(zhǎng)應(yīng)具備的觀點(diǎn)和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應(yīng)該達(dá)到的要求,明確了我們園長(zhǎng)的角色和幼兒園的發(fā)展方向,在此次學(xué)習(xí)中,讓我們明確幼兒園的管理不容忽視,從師資、設(shè)備、壞境、孩子、家長(zhǎng)等各個(gè)方面做了全方位的分析,幼兒園必須朝著精細(xì)化方向發(fā)展。
再次,張潔老師的講座,改變了我們的育兒觀念,讓我們學(xué)到了很多科學(xué)的育兒方法,學(xué)會(huì)從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右砸龑?dǎo),以更科學(xué)的開展幼兒園的相關(guān)教育,楊園長(zhǎng)圖文并茂的這一講座激起了在場(chǎng)幼兒園長(zhǎng)門的共鳴和強(qiáng)烈的興趣,使我們受益匪淺。使我們意識(shí)到幼兒園的發(fā)展與幼兒、教師的密切關(guān)系,就如何提高幼兒園的發(fā)展效率給我們提供了一些明確的方法。
在培訓(xùn)會(huì)上,專家對(duì)幼兒的管理和發(fā)展作了明確界定與深刻解讀。作為一名管理者,應(yīng)首先領(lǐng)會(huì)幼兒園科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵,切實(shí)轉(zhuǎn)變教育管理理念,努力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展的氛圍,為幼兒園走上科學(xué)發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在教育理念方面,要進(jìn)一步學(xué)習(xí)《綱要》精神,樹立全新的幼兒素質(zhì)觀念,在管理方面,檢查者切實(shí)樹立為家長(zhǎng)服務(wù)、為教師服務(wù)的觀念,甘心情愿當(dāng)好家長(zhǎng)平等的合作伙伴,當(dāng)好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手,放下架子,深入教職工中,深入家長(zhǎng)中,研究問題,解決問題,同心同德促進(jìn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展。
搞好幼教工作的根本在于全體教職工對(duì)教育事業(yè)有強(qiáng)烈的認(rèn)同感,能夠凝心聚力、教書育人,促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量的提高。當(dāng)前我們推薦幼兒教育科學(xué)發(fā)展,更迫切需要強(qiáng)化教師對(duì)幼教事業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。首先要強(qiáng)化教職工對(duì)幼教工作的敬業(yè)意識(shí)與奉獻(xiàn)精神,切實(shí)把幼教工作當(dāng)成一種事業(yè)、一門藝術(shù)、一門科學(xué),求真奉獻(xiàn)。其次要引導(dǎo)教職工強(qiáng)化對(duì)從事幼教工作的幸福感,在充實(shí)而繁忙有序的工作中尋找樂趣、體驗(yàn)幸福。全體教職工對(duì)幼教工作樹立了敬業(yè)的精神、樂業(yè)的心態(tài),就為實(shí)現(xiàn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供了思想原動(dòng)力。
推進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅(jiān)持以人為本的原則,加快教師專業(yè)成長(zhǎng)的步伐,提升師資隊(duì)伍的整體素質(zhì),就能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。當(dāng)前隨著辦園規(guī)模的擴(kuò)大,青年教師在教育隊(duì)伍中所占的比例日益提高。通過園本培訓(xùn)、園本教研,幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長(zhǎng)起來,已成為我園師資隊(duì)伍建設(shè)刻不容緩的任務(wù)。我們應(yīng)本著思想上的幫助、生活上的關(guān)心、業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求的原則,通過傳幫帶的形式,發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用,使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來,鼓勵(lì)老師們積極參與教育科學(xué)研究,錘煉組織教育活動(dòng)與開展班級(jí)管理工作的藝術(shù),不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
幼兒園教育科學(xué)發(fā)展,說到底就是按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律,促進(jìn)每個(gè)孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧、快樂的成長(zhǎng)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們要以進(jìn)一步深化幼兒園課程改革為抓手,強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,在幼兒一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)加大教育、引導(dǎo)力度,讓每一個(gè)幼兒實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。如在生活課程中,讓幼兒園自主參與,成為生活的主人,引導(dǎo)孩子主動(dòng)學(xué)習(xí),主動(dòng)發(fā)展、探索;在游戲活動(dòng)中,放手讓每一個(gè)孩子操作保證給孩子提供充足的游戲時(shí)間和游戲材料。教師置身孩子游戲中,當(dāng)好組織者、引導(dǎo)者,使他們個(gè)性得到發(fā)展、智慧得到張揚(yáng)。同時(shí),無論生活課程,還是學(xué)習(xí)課程、游戲課程,均應(yīng)在促進(jìn)孩子智力發(fā)展、身體發(fā)展的同時(shí),關(guān)注孩子的心里發(fā)展?fàn)顩r,針對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的各種各樣的心理障礙,加強(qiáng)溝通交流,促進(jìn)他們健康成長(zhǎng)。
一位學(xué)者說過:“對(duì)培養(yǎng)人的培養(yǎng),比直接培養(yǎng)人更重要?!边@次管理者教育工作培訓(xùn),使我更加明確了在促進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的過程中,我們需要的是更多這樣的精神食量。通過這次培訓(xùn),我們一定能學(xué)有所用,在工作中做到理論結(jié)合實(shí)際,把自己的幼兒園管理水平提升一個(gè)檔次,讓自己的各種水平得到質(zhì)的飛躍。
管理者管理心得體會(huì)篇八
近年來,隨著超市業(yè)的快速發(fā)展,超市管理者的管理能力也成為關(guān)鍵性質(zhì)之一。他們需要處理各種問題,從員工管理到客戶服務(wù)以及庫(kù)存控制等等。超市業(yè)務(wù)的成功與否取決于管理者的經(jīng)驗(yàn)和能力。不管是一家大型連鎖超市還是一家小型食品店,都需要有一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀的管理者。在此文中,我將分享一些我在管理過程中的體會(huì)和思考。
第二段:了解員工需求
在一個(gè)超市中,員工是最重要的資產(chǎn)之一。他們的工作效率,工作態(tài)度和服務(wù)水平將直接影響顧客購(gòu)物體驗(yàn)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。所以,作為一名優(yōu)秀的管理者,了解員工需求并滿足它們是至關(guān)重要的。在我管理的超市中,我們定期舉行員工座談會(huì),讓員工說出他們所需要的資源和支持,以便我們提供改進(jìn)計(jì)劃和方案。
第三段:優(yōu)化超市布局
超市的布局可以影響客戶購(gòu)物體驗(yàn)。合理的布局方式可以使超市更易于導(dǎo)航和購(gòu)物,并增加產(chǎn)品的曝光率。一個(gè)好的超市布局需要考慮到諸多因素,如進(jìn)口口和出口以及貨架的高度和顏色等等。為了提高我們的超市布局,我們不斷地調(diào)整和優(yōu)化我們的資源分配,以最大限度地利用我們的展示空間。
第四段:推進(jìn)創(chuàng)新計(jì)劃
超市業(yè)務(wù)的快速發(fā)展意味著我們必須跟上時(shí)代的步伐,不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量和效率。走在行業(yè)前沿意味著不斷推出新想法和服務(wù),創(chuàng)造新的業(yè)務(wù),并利用優(yōu)秀的技術(shù)和軟件幫助我們的員工優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為了達(dá)到創(chuàng)新愿景,我們?cè)谖覀兊某型瞥鲂碌膬?yōu)惠和計(jì)劃,如客戶積分系統(tǒng)和高效掃碼等。
第五段:總結(jié)
總之,超市管理者的成功與否取決于他們的管理能力和經(jīng)驗(yàn)。通過合理布局,推動(dòng)創(chuàng)新計(jì)劃和了解員工需求等管理智慧,成功的超市管理者不斷地帶領(lǐng)他們的員工士氣,并為他們的客戶提供更高效和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在未來,我們可以期望看到更多的超市管理者在業(yè)務(wù)中獲得成功,并為社區(qū)帶來更多的福利。
管理者管理心得體會(huì)篇九
第一段:引言(大約200字)
擔(dān)任管理者是一項(xiàng)責(zé)任重大且具有挑戰(zhàn)性的工作。管理者需要承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、制定戰(zhàn)略計(jì)劃以及解決問題的重任。在擔(dān)任管理者職位期間,我從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧。本文將介紹我作為一名管理者的一些心得體會(huì)。
第二段:建立良好的溝通渠道(大約200字)
作為一名管理者,建立良好的溝通渠道是至關(guān)重要的。我通過經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),有效的溝通可以減少誤解和沖突,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率。我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員舉行定期會(huì)議,以確保大家對(duì)目標(biāo)和任務(wù)的理解一致,并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。我還鼓勵(lì)成員提出意見和建議,并給予積極反饋,以促進(jìn)他們的成長(zhǎng)和發(fā)展。通過建立良好的溝通渠道,我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)形成了共同的目標(biāo),并實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作。
第三段:激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力和激情(大約200字)
作為管理者,我發(fā)現(xiàn)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力和激情是關(guān)鍵要素。我通過與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的關(guān)系,并了解他們的需求和期望,來激發(fā)他們的工作動(dòng)力。我鼓勵(lì)成員設(shè)定個(gè)人目標(biāo),并為他們提供支持和資源,以幫助他們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。我還提供獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可,以表彰成員的卓越表現(xiàn),并鼓勵(lì)他們不斷提升自己。通過激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力和激情,我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮自己的潛力,并取得了顯著的團(tuán)隊(duì)成績(jī)。
第四段:解決問題和決策能力(大約200字)
作為管理者,解決問題和做出決策是常常面臨的重要任務(wù)。我發(fā)現(xiàn),通過制定明確的目標(biāo)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析,可以更好地解決問題和做出明智的決策。我使用SWOT分析和決策樹等工具,來幫助我評(píng)估問題的影響和解決方案的可能性。我還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提供他們的意見和建議,并根據(jù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)做出決策。通過不斷提升解決問題和決策能力,我成為了一個(gè)更加自信和有效的管理者。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展(大約200字)
作為管理者,我深信持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展是非常重要的。我參加了各種培訓(xùn)和研討會(huì),以提升我的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。我研究了行業(yè)的最新趨勢(shì)和發(fā)展,以保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力,并為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和建議。我還閱讀了各種管理書籍和領(lǐng)導(dǎo)力文章,以不斷拓寬自己的知識(shí)和視野。持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展使我能夠不斷適應(yīng)變化的環(huán)境,并成為一個(gè)更加出色的管理者。
結(jié)尾(大約100字)
作為一名管理者,我從中學(xué)到了很多重要的經(jīng)驗(yàn)和智慧。通過建立良好的溝通渠道、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力和激情、解決問題和決策能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展,我成為了一個(gè)更加自信和有效的管理者。我將繼續(xù)努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力,并幫助團(tuán)隊(duì)取得更多的成功。
管理者管理心得體會(huì)篇十
我經(jīng)過10天培訓(xùn)學(xué)習(xí),很有收獲和啟發(fā),特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造這四門課程的講解,其中相關(guān)內(nèi)容和方法很值得學(xué)習(xí)和借鑒,開拓了自己的思路,對(duì)今后的工作和管理能夠進(jìn)一步促進(jìn),不能一味的按照老的辦法去做,而應(yīng)該用科學(xué)的方法和技巧去管理,更能提高工作效率和少出現(xiàn)失誤。下面是通過這次學(xué)習(xí),自己的幾點(diǎn)體會(huì):
1、高度決定視野,同時(shí)正確的決定和高效的執(zhí)行力,才是正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的保障,才是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)有力保障。作為一個(gè)中層管理者,承上啟下,更應(yīng)該開拓視野,補(bǔ)充知識(shí),提高決策水平和準(zhǔn)確率。第一,先要找準(zhǔn)位置做對(duì)事,要從領(lǐng)著干、到看著干、再到笑著看。第二,扮好角色進(jìn)行有效的溝通,對(duì)上級(jí)溝通應(yīng)該注意方法、擺正位置、帶上方案、結(jié)果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補(bǔ)位而不缺位;對(duì)同事的溝通,應(yīng)相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對(duì)方、共同努力、達(dá)到共識(shí);而中層又是下屬技能的輔導(dǎo)者、心態(tài)的建設(shè)者、行為的監(jiān)督者、績(jī)效的改善者和生活的關(guān)心者;對(duì)下屬應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)、正確表?yè)P(yáng)、恰當(dāng)批評(píng)、使他們更好的提高自己的潛力。第三,中層角色的轉(zhuǎn)變才能走的更遠(yuǎn),主動(dòng)擔(dān)當(dāng),充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,才能更好的提高管理水平,從"要我做到我要做轉(zhuǎn)變,從趕著走到領(lǐng)著走的轉(zhuǎn)變,從面子型到原則型轉(zhuǎn)變",自己的問題自己解決,不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩;中層干部當(dāng)壞人,團(tuán)隊(duì)才有執(zhí)行力,執(zhí)行才能徹底到位,從業(yè)務(wù)型到管理層轉(zhuǎn)變,抓業(yè)務(wù)而不是做業(yè)務(wù),懂業(yè)務(wù)更要懂管理,讓員工成為業(yè)務(wù)高手,讓自己成為管理高手,從忙碌型到效率型轉(zhuǎn)變,就要借助于先進(jìn)的知識(shí)和管理方法,例如:帕累托原則、六點(diǎn)優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達(dá)到事半功倍的效果。第四,高效的執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)的狼性是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障,努力做事只能把事做對(duì),用心做事才能把事做好,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)大樹原理,高效的執(zhí)行力就是沒有借口、沒有理由、沒有抱怨、工作到位、不達(dá)目的不罷休!第五,帶好團(tuán)隊(duì)管好人,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須有統(tǒng)一的思想,只有思想統(tǒng)一,才能統(tǒng)一行為,用人如器,擇其長(zhǎng)避其短,風(fēng)箏式授權(quán),走動(dòng)式管理,以有效的機(jī)制,去激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力,使其形成戰(zhàn)斗力。第六,合理有效的改善員工的績(jī)效,使每個(gè)人充滿工作熱情,把潛力發(fā)揮到極致,就如下所說,如果你懂得員工現(xiàn)在需要什么,就能管理他的現(xiàn)在;如果你懂得員工未來需要什么,就能管理他一輩子。
2、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能,去創(chuàng)造價(jià)值,去體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、員工價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值;選擇特質(zhì)潛力、人生價(jià)值與企業(yè)的制度、戰(zhàn)略、文化相一致的人,進(jìn)行考核和篩選,培育開發(fā)和使用測(cè)評(píng),將人才配置于合適的崗位,使人才為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。中層管理者更是有責(zé)任指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理的評(píng)價(jià)下屬的工作,使其盡快成長(zhǎng)起來,即:選對(duì)人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人,而不只是項(xiàng)目目標(biāo)的完成就ok了。利用star法則去選人(情景、任務(wù)或目標(biāo)、行動(dòng)和結(jié)果)、做到知崗、識(shí)人、匹配,合適的人放在合適的崗位上,使其長(zhǎng)處得到發(fā)展,短處得以克服。不要讓你的同事為你干活,而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕?biāo)干活,團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下,要比團(tuán)結(jié)在一個(gè)人的周圍所激發(fā)能力和效率要高的多,善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心員工,好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團(tuán)隊(duì)匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質(zhì)與企業(yè)未來匹配。同時(shí)加以正確的激勵(lì),使其與企業(yè)共發(fā)展和成長(zhǎng)。
3、項(xiàng)目管理中,充分獲取干系人的支持,弄清干系人的需求,吸引更多干系人的參與,更好讓干系人為項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù),是完成目標(biāo)的關(guān)鍵,同時(shí)以wbs(工作分解結(jié)構(gòu))法在項(xiàng)目管理中心加以實(shí)施,更加科學(xué)的去管理,提高效率、避免失誤、節(jié)約成本這是本次學(xué)習(xí)課程——項(xiàng)目管理的一個(gè)收獲,其他的項(xiàng)目管理內(nèi)容和鐵路行業(yè)項(xiàng)目管理運(yùn)用不太合適,也只是了解一下。
4、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理課的學(xué)習(xí),感受很深,觸動(dòng)很大,在聽課做題過程中,后背直冒冷汗!作為一個(gè)項(xiàng)目管理者要有三種能力(戰(zhàn)略思維、資源配置力、控制能力),運(yùn)用財(cái)務(wù)思維去管理項(xiàng)目,才能更好的完成目標(biāo),明白了財(cái)務(wù)管理在項(xiàng)目管理中的重要性是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),資產(chǎn)負(fù)債表是企業(yè)的底子,現(xiàn)金流量表是企業(yè)的日子,利潤(rùn)表是企業(yè)的面子;財(cái)務(wù)管理的財(cái)務(wù)健康體系、利潤(rùn)和現(xiàn)金流三要件,更是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)!現(xiàn)金流更是企業(yè)管理過程中的定時(shí)炸彈?。?!企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心,財(cái)務(wù)管理以資金管理為中心!未雨綢繆,在項(xiàng)目管理過程中進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制和分析,做好全面預(yù)算和內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理,確保資金有效健康運(yùn)作,為項(xiàng)目為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
5、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程給我的感受就是一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)就是一種聲音,沒有共識(shí),就沒有合力!管理就是持續(xù)改變習(xí)慣的過程,就是達(dá)成共識(shí)的過程。其特征必須有合作性、自動(dòng)性、思考性、強(qiáng)制性。高效的管理者應(yīng)具備以身作則,身先士卒,凡是以團(tuán)隊(duì)利益為首,具有較強(qiáng)地協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力,懂得有效地授權(quán),而高效的員工則應(yīng)有積極的工作態(tài)度和具有不同的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。而管理者應(yīng)更好的聽取員工的意見,避免被反制約,正確引導(dǎo)他們自我做主自我操心!高績(jī)效團(tuán)隊(duì)就是執(zhí)行力到位,到位就是有結(jié)果的行動(dòng)!企業(yè)靠結(jié)果生存,員工靠結(jié)果賺錢!標(biāo)準(zhǔn)加復(fù)述是執(zhí)行落實(shí)的關(guān)鍵,執(zhí)行到位的三大要件就是:標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任!有效安排工作提高執(zhí)行力的關(guān)鍵是任務(wù)的責(zé)任人性、任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)和量化、任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及任務(wù)結(jié)果的考評(píng)。循序漸進(jìn),才能日事日畢,日畢日升,高績(jī)效團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。