當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí)，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃。通過制定計(jì)劃，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活，提高效率和質(zhì)量。下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇一
搞清楚“有什么”的問題以后，還應(yīng)該做個(gè)比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動(dòng)都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來了。
一個(gè)企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們?cè)诮鉀Q何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。
對(duì)一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對(duì)此進(jìn)行過全面的分析，并給到過改進(jìn)的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。
一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對(duì)下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個(gè)合格的it運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢，并去分析這些新技術(shù)對(duì)本企業(yè)的it規(guī)劃是否會(huì)產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來不斷增長的需要等等。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇二
1.態(tài)度不好。it運(yùn)維人員通常每天都會(huì)遇到大量同樣的問題，可能一次倆次大家都能夠微笑的面對(duì)，次數(shù)多了，就開始不厭煩了，開始出現(xiàn)輕慢，甚至不想處理的情況。其實(shí)，設(shè)身處地的想一想，把自己的同事當(dāng)成自己的客戶，客戶就是上帝，得罪了客戶，你還要不要在公司繼續(xù)干下去?記住，微笑是傳染病。
2.抱怨用戶太傻。it運(yùn)維人員都有過抱怨，說公司某某同事那個(gè)笨啊，顯示器沒有開居然說電腦黑屏，更有甚者，所有問題的責(zé)任都推到it人員身上。我們必須明白一點(diǎn)，企業(yè)信息化是一個(gè)長期的過程，就算讓所有同事學(xué)會(huì)簡單的it知識(shí)，也是需要時(shí)間的。作為it運(yùn)維人員，我們必須采取有效的手段和方式，一方面加強(qiáng)對(duì)用戶的服務(wù)，另一方面加強(qiáng)it培訓(xùn)。比方說，我們可以制訂it管理制度，發(fā)布常見問題處理手冊(cè)，方便用戶查閱。這里重點(diǎn)說明一點(diǎn)，it培訓(xùn)必須對(duì)新員工和老員工的不同之處作不同的應(yīng)對(duì)。新員工相對(duì)來說比較愛學(xué)習(xí)，容易接受公司新文化，我們可以在其入職的時(shí)候，通過郵件或者書面形式發(fā)送公司it制度和相關(guān)資料，讓其學(xué)習(xí);老員工則需要以服務(wù)為主，使其學(xué)習(xí)為輔。
3.不及時(shí)反映問題進(jìn)度。it運(yùn)維人員在處理同事及客戶出現(xiàn)的問題時(shí)，一定要分清問題的重要性，劃分不同的等級(jí)。公司重要領(lǐng)導(dǎo)交待的事情，一定要加急處理，如不能馬上解決，一定要在2-4小時(shí)內(nèi)匯報(bào)問題處理進(jìn)度。一些日常問題，若不能及時(shí)解決，也應(yīng)該告知用戶處理好所需的時(shí)間，好讓用戶有心里準(zhǔn)備。
4.關(guān)于工作與職業(yè)的問題。很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是職業(yè)。如果僅僅是把工作當(dāng)作一種工作去做，可能我們會(huì)比較被動(dòng)的接受;如果當(dāng)成一種職業(yè)，把事情認(rèn)為是自己的分內(nèi)之事，自己有義務(wù)去做好。懷著這樣的心態(tài)，我想我們?cè)谶\(yùn)維中的很多事情都能迎刃而解了。還是那句話，保持微笑，多想想，又可能幫助同事或客戶解決問題了，又可以體現(xiàn)自己的價(jià)值了，多好啊!
5.關(guān)于如何處理好技術(shù)學(xué)習(xí)與人際關(guān)系。it運(yùn)維人員在追求技術(shù)上的進(jìn)展時(shí)，與處理好人際關(guān)系，表面上看是倆碼事，實(shí)際上卻會(huì)發(fā)生沖突。很明顯的例子就是，此事太過簡單，不值得我動(dòng)手，我教用戶解決就行，或者直接發(fā)一本冊(cè)子給他讓其自行解決。這又回到了上面的問題，態(tài)度問題。記住，態(tài)度很重要。可能并不是技術(shù)多么高深，更重要的卻是人際關(guān)系。我們可能無法滿足所有同事或者客戶的需求，但是在不違背原則的情況下，盡可能的滿足他人的需求。
最后要說一點(diǎn)是，放下自己的面子，行事不可過于清高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及時(shí)睡眠有益于身心健康。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇三
1、進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保信息網(wǎng)的安全運(yùn)行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作，加強(qiáng)長效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度，著力推進(jìn)科技項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)運(yùn)維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作。
5、進(jìn)一步做好郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計(jì)，根據(jù)需要擬訂計(jì)劃，組織做好網(wǎng)點(diǎn)改造過程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)體系，并結(jié)合部門kpi指標(biāo)要求，完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運(yùn)行，各項(xiàng)技術(shù)和運(yùn)行指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇四
我自20xx年2月24日入職至今已經(jīng)將近1年，在這1年之中，我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境，考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長中的一段寶貴經(jīng)驗(yàn)。回顧這一年我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過真的讓我感覺收獲很多!
本崗位目前主要有三大項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護(hù)管理方面;其二，監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)?，F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
公司目前一共近106臺(tái)電腦，其中有50臺(tái)品牌機(jī)，56臺(tái)兼容機(jī)。主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。因兼容機(jī)皆是20xx年至20xx年出產(chǎn)的，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。打印機(jī)方面因生產(chǎn)需要，過量使用打印機(jī)難免造成硬件損壞，打印機(jī)壽命縮短，這也是今年公司購買品牌電腦、打印機(jī)數(shù)目較大的重要原因。且公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，機(jī)器的配置較為混亂，所以我們對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，并重新整理線路，配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好!
自公司建廠之初布置完監(jiān)控之后，近幾年我it室，在維護(hù)方面投入較大人力物力，但是，因監(jiān)控線路環(huán)境造成線路老化，更換極為復(fù)雜與不便，導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問題我it室將與部門經(jīng)理協(xié)商后再拿出解決方案。數(shù)字電視一切正常!
it室維護(hù)的系統(tǒng)有：消費(fèi)系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)。今年年初我們對(duì)公司消費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了一次“大清洗”，將系統(tǒng)內(nèi)已離職員工的信息及一些其他無用信息進(jìn)行了清除，為系統(tǒng)做了一次大瘦身，使消費(fèi)系統(tǒng)工作速度提高，并與人事管理系統(tǒng)內(nèi)的人員信息資料掛鉤。同時(shí)與消費(fèi)系統(tǒng)廠家協(xié)商，將系統(tǒng)升級(jí)開通了考勤系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了公司智能消費(fèi)卡一卡多用的功能。
1、目前公司使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。
2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對(duì)工作按排不合理，沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)懶散，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事。
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我們準(zhǔn)備將公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。我公司電腦長期存在潛伏病毒，嚴(yán)重的威脅我公司各種管理系統(tǒng)的使用，這將是我it室將要投入大量時(shí)間精力要去解決的首要問題。
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!
以上是我在it室管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇五
1、加強(qiáng)對(duì)基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營等情況，幫助分析、解決提出的實(shí)際問題，促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、完成對(duì)全區(qū)相關(guān)責(zé)任單位08年度的考核工作。
3、編制09年部門工作計(jì)劃，制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲(chǔ)蓄銀行獨(dú)立運(yùn)行、速遞一體化運(yùn)行過程中的支撐工作。
5、加強(qiáng)奧運(yùn)期間，信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)和車輛性能安全運(yùn)行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強(qiáng)對(duì)縣局的對(duì)應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇六
一、在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，對(duì)酒店的信息中心的布局，所使用的軟件、硬件有了充分的了解，深刻體會(huì)到計(jì)算機(jī)中心在酒店所處的地位，自己所應(yīng)該履行的職責(zé)。
二、在不斷的學(xué)*和實(shí)踐過程中，已經(jīng)能夠熟練的解決酒店樓層計(jì)算機(jī)故障，有些特殊故障還需要進(jìn)一步向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)*，解決手段還需進(jìn)一步改進(jìn)，效率還需進(jìn)一步提高。
三、對(duì)酒店辦公區(qū)域所使用的系統(tǒng)和軟件有了初步的了解，能解決基本故障，這一塊的技術(shù)水*還有待提高。
四、在值班期間，完成了信息中心系統(tǒng)的維護(hù)工作，使酒店能夠正常運(yùn)營，并做好了信息的保密和安全防范工作。
五、能夠很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做自己力所能及的工作，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高技術(shù)。
六、對(duì)酒店的規(guī)章制度的掌握還有待加強(qiáng)，對(duì)請(qǐng)假半個(gè)月事件進(jìn)行反思。
在這段非常艱難的起步階段，感謝酒店對(duì)我的信任和支持，在接下來的日子里我必將努力學(xué)*新技術(shù)、新方法，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率的角度出發(fā)，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章，提高酒店的運(yùn)營效率，為酒店提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的信息*臺(tái)。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇七
1.游戲市場分析，爭對(duì)手分析；
5.建立運(yùn)營對(duì)接群，給予聯(lián)運(yùn)方負(fù)責(zé)人群管理員身份，并拉相關(guān)人員加入（運(yùn)營與聯(lián)運(yùn)方技術(shù)、商務(wù)等）
7.分析這個(gè)款游戲玩家的市場渠道來源，如某些群體玩家會(huì)玩這款游戲；
13.開啟游戲測試服（測試周期為1-3天）；
二、新游首服 1.開服申請(qǐng)郵件；
4.宣傳平臺(tái)活動(dòng)（百度貼吧等玩家聚集的地方）； 5._招募； 6.檢查廣告鏈接；
7.內(nèi)部資源申請(qǐng)發(fā)放，首服額外資源申請(qǐng)（開服后申請(qǐng)，可提前確定內(nèi)號(hào)）；
10.開服后數(shù)據(jù)觀察，數(shù)據(jù)整理；
三、日常開服工作
1.安排每周開服計(jì)劃，并通知各個(gè)部門，協(xié)調(diào)安排全平臺(tái)下游戲的市場資源；
2.確定該游戲的合服計(jì)劃（一旦服務(wù)器滿足合服計(jì)劃，該游戲進(jìn)入合服計(jì)劃）；
四、事故處理
運(yùn)營事故有平臺(tái)自身事故，聯(lián)運(yùn)方事故；
平臺(tái)：平臺(tái)系統(tǒng)異常； 廣告系統(tǒng)異常；
開服時(shí)間部門溝通不順暢，資源未安排；聯(lián)運(yùn)方未安排； 活動(dòng)，公告內(nèi)容出錯(cuò)；
玩家滋事，制造反面言論或者不和諧言論；
聯(lián)運(yùn)方：
定義我們違反運(yùn)營規(guī)則，限制資源； 無條件限制平臺(tái)開服申請(qǐng)； 聯(lián)運(yùn)方系統(tǒng)異常；
五、合服管理
六、溝通管理
1.開服前郵件，rtx，qq群通知聯(lián)運(yùn)方，市場部，媒體部，客服部，運(yùn)營負(fù)責(zé)人；
2.確保開服前的測試，開服前各個(gè)部門針對(duì)此次開服的工作確認(rèn)和反饋；
針對(duì)活動(dòng)的執(zhí)行需要搜集需求，可行性分析；活動(dòng)描述等整體跟進(jìn)工作
運(yùn)維工作計(jì)劃篇八
1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度，規(guī)范車輛使用，做好車輛管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。結(jié)合我局的特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化，制訂符合我局實(shí)際的郵政車輛管理制度、考核辦法，規(guī)范基礎(chǔ)管理資料，提高車輛的管理水平。
2、繼續(xù)開展車輛檢查工作，做到制度化，經(jīng)?；?，努力提高車輛的完好率。
3、加強(qiáng)郵政車輛動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)對(duì)車輛運(yùn)行、維護(hù)、消耗、新舊程度等情況的分析，及時(shí)掌握車輛的動(dòng)態(tài)，以提高車輛管理的科學(xué)性。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇九
目的
為配合基層系統(tǒng)運(yùn)維管理的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升運(yùn)維服務(wù)商及技術(shù)人員素質(zhì)，增強(qiáng)其對(duì)本職工作的能力，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本管委會(huì)的精神，特制定《基層系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
適用范圍
運(yùn)維服務(wù)商及各層級(jí)運(yùn)維技術(shù)人員開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)均適用于本制度，運(yùn)維服務(wù)商及各層級(jí)運(yùn)維技術(shù)人員參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況，將納入服務(wù)商和個(gè)人的績效考核范疇，作為年度優(yōu)質(zhì)運(yùn)維服務(wù)商及個(gè)人評(píng)選的依據(jù)之一。
基層系統(tǒng)運(yùn)維管理委員會(huì)（以下簡稱管委會(huì)）的培訓(xùn)工作實(shí)行計(jì)劃由管委會(huì)下設(shè)運(yùn)營組負(fù)責(zé)管理，其他各組配合實(shí)施的原則。
運(yùn)營組為管委會(huì)的培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，運(yùn)營組依據(jù)運(yùn)維服務(wù)商的人力資源狀況、各服務(wù)商的培訓(xùn)需求及管委會(huì)的全年工作安排制定出管委會(huì)總體的年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。
運(yùn)營組在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：
管委會(huì)培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定與修訂；
管委會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與組織實(shí)施；
對(duì)各運(yùn)維服務(wù)商及運(yùn)維技術(shù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；
年度、月度培訓(xùn)報(bào)告的撰寫、呈報(bào)，培訓(xùn)報(bào)表，資料的收集、匯總、整理與歸檔。
參訓(xùn)人員的出勤管理。
各組在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：
本組培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂；
積極配合運(yùn)營組實(shí)施培訓(xùn)工作；
本組年度、月度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總、整理及歸檔；
培訓(xùn)需求的確定
管委會(huì)整體培訓(xùn)
需求的確定
運(yùn)營組根據(jù)管委會(huì)整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后，擬定年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn)，報(bào)管委會(huì)綜合管理組審核確認(rèn)。
各組培訓(xùn)需求的確定
各職能部門在制定年度工作計(jì)劃中，應(yīng)根據(jù)運(yùn)維服務(wù)商及運(yùn)維技術(shù)人員現(xiàn)狀和未來1年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本組的培訓(xùn)要求。另對(duì)于階段性或臨時(shí)性培訓(xùn)需求，應(yīng)及時(shí)向運(yùn)營組反饋或上報(bào)管委會(huì)綜合管理組。
擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃
年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定
在運(yùn)維服務(wù)商正式投入基層系統(tǒng)運(yùn)維前前，綜合管理組及運(yùn)營組根據(jù)管委會(huì)整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各組的培訓(xùn)需求，擬定管委會(huì)年度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。
季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的擬定
運(yùn)營組根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)期各組實(shí)際情況，擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，在方案中，應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對(duì)象、項(xiàng)目責(zé)任人、開展時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。
培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批
年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批
運(yùn)營組的年度培訓(xùn)計(jì)劃，須報(bào)管委會(huì)綜合管理組會(huì)議審議通過，綜合管理組組長簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化，需要對(duì)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，則在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。
季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批
運(yùn)營組擬定的季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，須報(bào)綜合管理組組長批準(zhǔn)后予以實(shí)施，如實(shí)施過程中需要對(duì)有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，須經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
培訓(xùn)方案的實(shí)施
運(yùn)營組負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施
對(duì)于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開展、以運(yùn)營組為實(shí)施主體的各類培訓(xùn)，由運(yùn)營組組長填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，運(yùn)營組組長和綜合管理組組長審核確認(rèn)。
培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理
由運(yùn)營組組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時(shí)間安排上，盡可能安排在正常工作時(shí)間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對(duì)日常工作的影響降低到最低的程度。
運(yùn)營組對(duì)員工的培訓(xùn)方式為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)）， 。
依據(jù)運(yùn)維服務(wù)商和運(yùn)維技術(shù)人員的不同級(jí)別和崗位，培訓(xùn)內(nèi)容分類如下：
運(yùn)維服務(wù)商：
基層系統(tǒng)運(yùn)維管理目標(biāo)；
基層系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法的運(yùn)維文化；
基層系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法各項(xiàng)規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲辦法；
基層系統(tǒng)運(yùn)維管理日常巡檢制度；
運(yùn)維技術(shù)人員的培訓(xùn)：
運(yùn)維技術(shù)人員的培訓(xùn)主要包括理念教育、管理制度、崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、作業(yè)規(guī)范、新技術(shù)培訓(xùn)、商務(wù)禮儀等內(nèi)容。
崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、工作技術(shù)規(guī)范等。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇十
x年秩序維護(hù)部作為物業(yè)公司其中的一個(gè)部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在新的一年里，秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來抓，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技能，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)軍事及體能訓(xùn)練，從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門做好各項(xiàng)工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發(fā)，為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象，提升公司的品牌，x年計(jì)劃將圍繞工作有計(jì)劃、計(jì)劃有實(shí)施、實(shí)施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復(fù)查的思路及以下幾個(gè)方面開展工作：
1、做好日常消防工作，有計(jì)劃、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度，禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
2、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的方法；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警119，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散。
3、對(duì)公司員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全防范意識(shí)，每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練，提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè)，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。
5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識(shí)。
1、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織員工認(rèn)真學(xué)*公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域，進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。
3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對(duì)外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理，外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道，并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并對(duì)摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針。
1、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周二進(jìn)行技能培訓(xùn)，并且實(shí)行班前、班后例會(huì)及點(diǎn)名制度，提高秩序維護(hù)部員工的在位率。
2、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象，無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定，特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。
1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)（限用普通話）。
2、每日進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
2、床單、被褥保持整潔，衣服統(tǒng)一掛整齊。
3、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的`相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
4、寢室設(shè)宿舍長一名并實(shí)行輪流值日制，將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位，宿舍長負(fù)責(zé)對(duì)每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇十一
為了使得運(yùn)維工作順利進(jìn)行，運(yùn)營部在運(yùn)維前期作出運(yùn)維前期計(jì)劃，列出幾點(diǎn)工作，與安全部商討運(yùn)維將如何開展，并成立運(yùn)維小組，小組成員由余亮和殷海賓組成。
1、安全部負(fù)責(zé)服務(wù)器搭建。
2、安全部負(fù)責(zé)服務(wù)器測試（穩(wěn)定性）。
4、安全部負(fù)責(zé)根據(jù)監(jiān)控和處理結(jié)果，及時(shí)記信息。
5、運(yùn)營部負(fù)責(zé)記錄運(yùn)營日志并根據(jù)運(yùn)營日志，定期匯報(bào)運(yùn)營信息。
9、運(yùn)營部負(fù)責(zé)游戲日常技術(shù)運(yùn)營維護(hù)、事務(wù)處理。
10、運(yùn)營部負(fù)責(zé)游戲相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)。
11、運(yùn)營部與開發(fā)人員配合溝通，解決相關(guān)游戲問題。
12、運(yùn)營部對(duì)日常運(yùn)營數(shù)據(jù)的整理分析，然后服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)測，游戲出現(xiàn)問題的解決。
13、運(yùn)營部負(fù)責(zé)定時(shí)充值統(tǒng)計(jì)，道具消耗統(tǒng)計(jì)等等游戲的用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。
14、運(yùn)營部負(fù)責(zé)服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)督，比如多長時(shí)間達(dá)到滿服，要增加服務(wù)器都需要報(bào)告，或者游戲運(yùn)營過程有問題都要及時(shí)和版本溝通，然后和產(chǎn)品經(jīng)理溝通以及測試。
15、工作時(shí)間為24小時(shí)倒班制。
16、信息安全負(fù)責(zé)運(yùn)維的硬件操作，運(yùn)營部負(fù)責(zé)運(yùn)維軟件操作。備注：運(yùn)營部享有除公司外最高決定權(quán)。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇十二
在區(qū)委、區(qū)府的正確領(lǐng)導(dǎo)、大力支持下，在市務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，區(qū)務(wù)中心緊緊圍繞“民本岳陽績效考核”和建設(shè)“四區(qū)”工作大局，不斷深化務(wù)服務(wù)，強(qiáng)化務(wù)公開，各項(xiàng)工作取得了較好的成績。
一、主要工作完成情況
(一)扎實(shí)推進(jìn)務(wù)公開
今年，我區(qū)務(wù)公開工作突出群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，從工作源頭入手，充分利用各種有效途徑、不同層面地進(jìn)行了公開，樹立了良好的廉潔府形象。
1、健全公開制度。年初，以區(qū)府辦名義出臺(tái)了《全區(qū)務(wù)公開務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》(君辦函?2015?12號(hào))文件，科學(xué)地制定了《君山區(qū)務(wù)公開考核細(xì)則》和《君山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心考核細(xì)則》，完善了信息發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查和不定期督查等制度，逐步把務(wù)公開納入規(guī)范化、制度化軌道。
2、完善公開載體。開辟了電視專欄、信函、傳真及現(xiàn)場解答等各種依申請(qǐng)公開途徑，依托鎮(zhèn)(辦)、村便民服務(wù)中心(點(diǎn))，設(shè)立了務(wù)、村務(wù)公開專欄113個(gè)，定點(diǎn)、定期公開醫(yī)療、養(yǎng)老、生育及設(shè)農(nóng)惠農(nóng)資金、保障性住房等為民實(shí)事項(xiàng)目等信息。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息務(wù)公開督查。7月份，經(jīng)區(qū)府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，區(qū)務(wù)中心會(huì)同區(qū)府督查室、區(qū)監(jiān)察局對(duì)全區(qū)廉租房、農(nóng)墾危房改造等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開及村務(wù)公開落實(shí)情況進(jìn)行了督查，在督查通報(bào)中總結(jié)成績，指出問題，督促各單位整改到位，為圓滿完成年度工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
(二)扎實(shí)推進(jìn)窗口入駐單位管理工作
(三)扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)
今年，我們進(jìn)一步完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的考核體系，每季度定期召開一次便民服務(wù)中心主任會(huì)議，進(jìn)行全方面的督查和暗訪3次，建立健全區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)全程代理制度，力求達(dá)到村民辦事不出村，更好地服務(wù)群眾，使群眾的利益訴求在基層得到表達(dá)，服務(wù)需求在基層得到滿足，矛盾糾紛在基層得到化解。2015年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心共辦結(jié)各項(xiàng)業(yè)務(wù)24386件，其中廣興洲鎮(zhèn)1816件、錢糧湖鎮(zhèn)8357件、良心堡鎮(zhèn)698件、采桑湖鎮(zhèn)6573件、許市鎮(zhèn)537件、西城辦事處2584件、柳林洲鎮(zhèn)3821件。
(四)扎實(shí)推進(jìn)“12345”公眾服務(wù)熱線工作
自2012年1月1日市“12345”公眾服務(wù)熱線開通以來，對(duì)于每件工單，無論是處理難還是易，訴求高還是低，我們總是帶著感情受理、帶著責(zé)任辦結(jié)，受到了廣大老百姓的一致好評(píng)。2015年，全區(qū)共受理工單3007件，其中投訴類1681件、咨詢類605件、求助類602件、建議類62件、表揚(yáng)類57件，已辦3007件，按時(shí)受理率、按時(shí)辦結(jié)率、群眾滿意率，市綜合評(píng)分分，排名a類。全年區(qū)熱線辦現(xiàn)場處理訴求案件48件，群眾滿意率100%。
(五)扎實(shí)推進(jìn)“大走訪”活動(dòng)
今年，區(qū)務(wù)中心根據(jù)區(qū)委、區(qū)府的工作部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)《2015年全區(qū)“察民情、辦實(shí)事、大走訪、大調(diào)研”活動(dòng)方案》文件精神，緊密結(jié)合“轉(zhuǎn)作風(fēng)、解難題、抓關(guān)鍵、見實(shí)效”活動(dòng)，全體干部職工走出機(jī)關(guān)，深入基層，察民情、辦實(shí)事，樹立了務(wù)中心為民務(wù)實(shí)的良好形象。8月10日8月22日，務(wù)中心6名工作人員，分成三組，連續(xù)進(jìn)村走訪13天，共走訪常住群眾朋友325戶，收集并回訪集體意見及建議6條，解決個(gè)人突出問題41個(gè)，代辦殘疾證、老年證、外出務(wù)工人員計(jì)劃生育證等各類證件20余人次，印發(fā)綜治民調(diào)、惠民策、控違拆違、計(jì)劃生育、12345熱線等宣傳資料1000余份，慰問困難黨員2000元，慰問困難群眾2000元，積極為村爭取抗旱項(xiàng)目資金2萬余元，達(dá)到“三個(gè)100%”要求，受到市檢查組的通報(bào)表揚(yáng)。
(六)扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
1、抓好整章建制。一是嚴(yán)格實(shí)行值班制度。今年，區(qū)務(wù)中心嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值周、工作人員值班制度，建立值周、值班管理臺(tái)賬，確保窗口的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓整章建制。今年，我們建立健全了《績效考核》、《財(cái)務(wù)制度》、《學(xué)習(xí)制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度，形成運(yùn)行有管理、工作有標(biāo)準(zhǔn)、行為有約束、實(shí)績有考核、優(yōu)異有獎(jiǎng)勵(lì)、違規(guī)有處罰的監(jiān)督管理和考核激勵(lì)機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)務(wù)服務(wù)的規(guī)范運(yùn)作。
2、抓好送服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)。今年，務(wù)中心繼續(xù)開展“走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)家庭”服務(wù)年活動(dòng)。5月，我們組織了農(nóng)合、計(jì)生、人社、民等和群眾息息相關(guān)的部門，到柳林洲鎮(zhèn)、采桑湖鎮(zhèn)為當(dāng)?shù)厝罕娹k理老年證、農(nóng)合轉(zhuǎn)診、退休證年審等多項(xiàng)服務(wù)，共接待來訪群眾1000余人次，辦理事項(xiàng)600余件，受到了群眾的一致好評(píng)。7月，上門完成企業(yè)和個(gè)人工商營業(yè)執(zhí)照年審43件。10月，以各鎮(zhèn)(辦)為單位，建立了君山區(qū)外出農(nóng)民工信息庫，寄去“致外出務(wù)工朋友的一封信”，為外出務(wù)工朋友提供全程代辦服務(wù)，送去區(qū)委、區(qū)府的殷切關(guān)懷。
二、存在的問題
雖然務(wù)中心各項(xiàng)工作取得了一些成績，但仍存在很多問題和不足：一是區(qū)務(wù)中心硬件設(shè)施落后、大廳面積小，不能滿足上級(jí)的規(guī)定要求和人民群眾的需求;二是入駐單位管理難。在客觀條件和部門利益的驅(qū)動(dòng)下，“兩集中、兩到位”行審批難以推行，這些問題，有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右越鉀Q。
三、2016年工作設(shè)想
(一)指導(dǎo)思想：
全面深入貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神，按照中辦發(fā)?2011?22號(hào)《關(guān)于深化務(wù)公開加強(qiáng)務(wù)服務(wù)的意見》和《湖南省府服務(wù)規(guī)定》工作要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)府“推進(jìn)跨湖發(fā)展、加快四區(qū)建設(shè)”工作大局，在公開、便民、規(guī)范、高效、廉潔上下功夫，進(jìn)一步深化行審批，強(qiáng)化工作職能，提升服務(wù)水平，努力推進(jìn)全區(qū)務(wù)公開和務(wù)服務(wù)上臺(tái)階。
(二)工作目標(biāo)要求
實(shí)施“142”工程，全面提升務(wù)水平?！?42”工程即明確一個(gè)目標(biāo)，突出四個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)滿意。
1、明確一個(gè)目標(biāo)：三年內(nèi)建成務(wù)公開與務(wù)服務(wù)的示范性單位。
2、突出四個(gè)重點(diǎn)：一是突出以發(fā)展經(jīng)濟(jì)和改善民生為重點(diǎn)，著力抓好務(wù)公開;二是突出以“兩集中、兩到位”行審批為重點(diǎn)，著力抓好務(wù)服務(wù);三是突出以建設(shè)服務(wù)型、效能型、廉潔型府為重點(diǎn)，著力抓好行效能;四是突出以法治君山建設(shè)為重點(diǎn)，著力抓好“12345公眾服務(wù)熱線”。
3、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)滿意：讓人民滿意，讓區(qū)委、區(qū)府滿意。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇十三
__年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。
現(xiàn)將__年度的工作總結(jié)如下：
一、年度大事件
4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;
5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;
8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;
9、部門人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。
二、開發(fā)組工作
(一)ers系統(tǒng)開發(fā)工作:
1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2.不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
3.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。
5.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ers數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時(shí)間截止到__年5月31日。
(二)遇到的問題：
1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。
(三)經(jīng)驗(yàn)積累:
1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2.整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問題的辦法。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇十四
至20xx年底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障xxxx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí);通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。
1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
1.《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障2017年運(yùn)維工程師年終總結(jié)2017年運(yùn)維工程師年終總結(jié)。
2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇十五
一年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、州業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，根據(jù)防震減災(zāi)系統(tǒng)主要職能職責(zé)和年度工作計(jì)劃，為完成各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)而不懈努力，現(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)如下：
一、貫徹落實(shí)州防震減災(zāi)局長會(huì)議精神
二、強(qiáng)化思想政治建設(shè)
（一）把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神和_新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想作為重要政治任務(wù)。
（二）強(qiáng)化干部職工意識(shí)形態(tài)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部職工意識(shí)形態(tài)工作的教育培訓(xùn)。
（三）講政治，聽指揮，主動(dòng)融入縣委縣政府“戰(zhàn)疫”各階
段工作部署；籌資出力，完成所包村“三域一居”和脫貧攻堅(jiān)聯(lián)鄉(xiāng)包村年度工作任務(wù)；協(xié)助省地震局工作組，完成地震災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研工作；配合州政府工作組，完成縣建設(shè)工程地震安全監(jiān)管專項(xiàng)督查工作。
三、地震監(jiān)測預(yù)報(bào)及震情跟蹤工作
（一）加強(qiáng)震情值班制度，提高地震預(yù)報(bào)水平。加強(qiáng)震情值班制度，制定年度工作計(jì)劃，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)重要宏觀異常前兆觀測點(diǎn)的保護(hù)工作，定時(shí)與地震臺(tái)及周邊縣地震_系，做好地震信息交流，積極捕捉宏微觀信息。及時(shí)上報(bào)震情信息，認(rèn)真填寫周、月、季、半年、年度地震分析預(yù)報(bào)表。
（二）加強(qiáng)震情跟蹤工作。一是調(diào)整宏觀異常觀測點(diǎn)；二是加強(qiáng)震情值班制度，與地震臺(tái)保持業(yè)務(wù)聯(lián)系，利用他們的監(jiān)測手段來加強(qiáng)震情監(jiān)視和震情跟蹤工作；三是加強(qiáng)對(duì)防震減災(zāi)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的運(yùn)用和管理，依靠綜合信息服務(wù)平臺(tái)實(shí)行資源共享；四是保護(hù)地震監(jiān)測設(shè)施設(shè)備,切實(shí)做好我縣境內(nèi)強(qiáng)震臺(tái)、地震烈度儀、多分量（aeta）實(shí)驗(yàn)站監(jiān)測系統(tǒng)的運(yùn)維管理。
四、地震災(zāi)害預(yù)防工作
運(yùn)維工作計(jì)劃篇一
搞清楚“有什么”的問題以后，還應(yīng)該做個(gè)比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動(dòng)都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來了。
一個(gè)企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們?cè)诮鉀Q何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。
對(duì)一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對(duì)此進(jìn)行過全面的分析，并給到過改進(jìn)的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。
一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對(duì)下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個(gè)合格的it運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢，并去分析這些新技術(shù)對(duì)本企業(yè)的it規(guī)劃是否會(huì)產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來不斷增長的需要等等。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇二
1.態(tài)度不好。it運(yùn)維人員通常每天都會(huì)遇到大量同樣的問題，可能一次倆次大家都能夠微笑的面對(duì)，次數(shù)多了，就開始不厭煩了，開始出現(xiàn)輕慢，甚至不想處理的情況。其實(shí)，設(shè)身處地的想一想，把自己的同事當(dāng)成自己的客戶，客戶就是上帝，得罪了客戶，你還要不要在公司繼續(xù)干下去?記住，微笑是傳染病。
2.抱怨用戶太傻。it運(yùn)維人員都有過抱怨，說公司某某同事那個(gè)笨啊，顯示器沒有開居然說電腦黑屏，更有甚者，所有問題的責(zé)任都推到it人員身上。我們必須明白一點(diǎn)，企業(yè)信息化是一個(gè)長期的過程，就算讓所有同事學(xué)會(huì)簡單的it知識(shí)，也是需要時(shí)間的。作為it運(yùn)維人員，我們必須采取有效的手段和方式，一方面加強(qiáng)對(duì)用戶的服務(wù)，另一方面加強(qiáng)it培訓(xùn)。比方說，我們可以制訂it管理制度，發(fā)布常見問題處理手冊(cè)，方便用戶查閱。這里重點(diǎn)說明一點(diǎn)，it培訓(xùn)必須對(duì)新員工和老員工的不同之處作不同的應(yīng)對(duì)。新員工相對(duì)來說比較愛學(xué)習(xí)，容易接受公司新文化，我們可以在其入職的時(shí)候，通過郵件或者書面形式發(fā)送公司it制度和相關(guān)資料，讓其學(xué)習(xí);老員工則需要以服務(wù)為主，使其學(xué)習(xí)為輔。
3.不及時(shí)反映問題進(jìn)度。it運(yùn)維人員在處理同事及客戶出現(xiàn)的問題時(shí)，一定要分清問題的重要性，劃分不同的等級(jí)。公司重要領(lǐng)導(dǎo)交待的事情，一定要加急處理，如不能馬上解決，一定要在2-4小時(shí)內(nèi)匯報(bào)問題處理進(jìn)度。一些日常問題，若不能及時(shí)解決，也應(yīng)該告知用戶處理好所需的時(shí)間，好讓用戶有心里準(zhǔn)備。
4.關(guān)于工作與職業(yè)的問題。很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是職業(yè)。如果僅僅是把工作當(dāng)作一種工作去做，可能我們會(huì)比較被動(dòng)的接受;如果當(dāng)成一種職業(yè)，把事情認(rèn)為是自己的分內(nèi)之事，自己有義務(wù)去做好。懷著這樣的心態(tài)，我想我們?cè)谶\(yùn)維中的很多事情都能迎刃而解了。還是那句話，保持微笑，多想想，又可能幫助同事或客戶解決問題了，又可以體現(xiàn)自己的價(jià)值了，多好啊!
5.關(guān)于如何處理好技術(shù)學(xué)習(xí)與人際關(guān)系。it運(yùn)維人員在追求技術(shù)上的進(jìn)展時(shí)，與處理好人際關(guān)系，表面上看是倆碼事，實(shí)際上卻會(huì)發(fā)生沖突。很明顯的例子就是，此事太過簡單，不值得我動(dòng)手，我教用戶解決就行，或者直接發(fā)一本冊(cè)子給他讓其自行解決。這又回到了上面的問題，態(tài)度問題。記住，態(tài)度很重要。可能并不是技術(shù)多么高深，更重要的卻是人際關(guān)系。我們可能無法滿足所有同事或者客戶的需求，但是在不違背原則的情況下，盡可能的滿足他人的需求。
最后要說一點(diǎn)是，放下自己的面子，行事不可過于清高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及時(shí)睡眠有益于身心健康。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇三
1、進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保信息網(wǎng)的安全運(yùn)行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作，加強(qiáng)長效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度，著力推進(jìn)科技項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)運(yùn)維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作。
5、進(jìn)一步做好郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計(jì)，根據(jù)需要擬訂計(jì)劃，組織做好網(wǎng)點(diǎn)改造過程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)體系，并結(jié)合部門kpi指標(biāo)要求，完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運(yùn)行，各項(xiàng)技術(shù)和運(yùn)行指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇四
我自20xx年2月24日入職至今已經(jīng)將近1年，在這1年之中，我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境，考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長中的一段寶貴經(jīng)驗(yàn)。回顧這一年我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過真的讓我感覺收獲很多!
本崗位目前主要有三大項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護(hù)管理方面;其二，監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)?，F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
公司目前一共近106臺(tái)電腦，其中有50臺(tái)品牌機(jī)，56臺(tái)兼容機(jī)。主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。因兼容機(jī)皆是20xx年至20xx年出產(chǎn)的，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。打印機(jī)方面因生產(chǎn)需要，過量使用打印機(jī)難免造成硬件損壞，打印機(jī)壽命縮短，這也是今年公司購買品牌電腦、打印機(jī)數(shù)目較大的重要原因。且公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，機(jī)器的配置較為混亂，所以我們對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，并重新整理線路，配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好!
自公司建廠之初布置完監(jiān)控之后，近幾年我it室，在維護(hù)方面投入較大人力物力，但是，因監(jiān)控線路環(huán)境造成線路老化，更換極為復(fù)雜與不便，導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問題我it室將與部門經(jīng)理協(xié)商后再拿出解決方案。數(shù)字電視一切正常!
it室維護(hù)的系統(tǒng)有：消費(fèi)系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)。今年年初我們對(duì)公司消費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了一次“大清洗”，將系統(tǒng)內(nèi)已離職員工的信息及一些其他無用信息進(jìn)行了清除，為系統(tǒng)做了一次大瘦身，使消費(fèi)系統(tǒng)工作速度提高，并與人事管理系統(tǒng)內(nèi)的人員信息資料掛鉤。同時(shí)與消費(fèi)系統(tǒng)廠家協(xié)商，將系統(tǒng)升級(jí)開通了考勤系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了公司智能消費(fèi)卡一卡多用的功能。
1、目前公司使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。
2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對(duì)工作按排不合理，沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)懶散，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事。
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我們準(zhǔn)備將公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。我公司電腦長期存在潛伏病毒，嚴(yán)重的威脅我公司各種管理系統(tǒng)的使用，這將是我it室將要投入大量時(shí)間精力要去解決的首要問題。
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!
以上是我在it室管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇五
1、加強(qiáng)對(duì)基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營等情況，幫助分析、解決提出的實(shí)際問題，促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、完成對(duì)全區(qū)相關(guān)責(zé)任單位08年度的考核工作。
3、編制09年部門工作計(jì)劃，制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲(chǔ)蓄銀行獨(dú)立運(yùn)行、速遞一體化運(yùn)行過程中的支撐工作。
5、加強(qiáng)奧運(yùn)期間，信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)和車輛性能安全運(yùn)行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強(qiáng)對(duì)縣局的對(duì)應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇六
一、在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，對(duì)酒店的信息中心的布局，所使用的軟件、硬件有了充分的了解，深刻體會(huì)到計(jì)算機(jī)中心在酒店所處的地位，自己所應(yīng)該履行的職責(zé)。
二、在不斷的學(xué)*和實(shí)踐過程中，已經(jīng)能夠熟練的解決酒店樓層計(jì)算機(jī)故障，有些特殊故障還需要進(jìn)一步向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)*，解決手段還需進(jìn)一步改進(jìn)，效率還需進(jìn)一步提高。
三、對(duì)酒店辦公區(qū)域所使用的系統(tǒng)和軟件有了初步的了解，能解決基本故障，這一塊的技術(shù)水*還有待提高。
四、在值班期間，完成了信息中心系統(tǒng)的維護(hù)工作，使酒店能夠正常運(yùn)營，并做好了信息的保密和安全防范工作。
五、能夠很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做自己力所能及的工作，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高技術(shù)。
六、對(duì)酒店的規(guī)章制度的掌握還有待加強(qiáng)，對(duì)請(qǐng)假半個(gè)月事件進(jìn)行反思。
在這段非常艱難的起步階段，感謝酒店對(duì)我的信任和支持，在接下來的日子里我必將努力學(xué)*新技術(shù)、新方法，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率的角度出發(fā)，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章，提高酒店的運(yùn)營效率，為酒店提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的信息*臺(tái)。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇七
1.游戲市場分析，爭對(duì)手分析；
5.建立運(yùn)營對(duì)接群，給予聯(lián)運(yùn)方負(fù)責(zé)人群管理員身份，并拉相關(guān)人員加入（運(yùn)營與聯(lián)運(yùn)方技術(shù)、商務(wù)等）
7.分析這個(gè)款游戲玩家的市場渠道來源，如某些群體玩家會(huì)玩這款游戲；
13.開啟游戲測試服（測試周期為1-3天）；
二、新游首服 1.開服申請(qǐng)郵件；
4.宣傳平臺(tái)活動(dòng)（百度貼吧等玩家聚集的地方）； 5._招募； 6.檢查廣告鏈接；
7.內(nèi)部資源申請(qǐng)發(fā)放，首服額外資源申請(qǐng)（開服后申請(qǐng)，可提前確定內(nèi)號(hào)）；
10.開服后數(shù)據(jù)觀察，數(shù)據(jù)整理；
三、日常開服工作
1.安排每周開服計(jì)劃，并通知各個(gè)部門，協(xié)調(diào)安排全平臺(tái)下游戲的市場資源；
2.確定該游戲的合服計(jì)劃（一旦服務(wù)器滿足合服計(jì)劃，該游戲進(jìn)入合服計(jì)劃）；
四、事故處理
運(yùn)營事故有平臺(tái)自身事故，聯(lián)運(yùn)方事故；
平臺(tái)：平臺(tái)系統(tǒng)異常； 廣告系統(tǒng)異常；
開服時(shí)間部門溝通不順暢，資源未安排；聯(lián)運(yùn)方未安排； 活動(dòng)，公告內(nèi)容出錯(cuò)；
玩家滋事，制造反面言論或者不和諧言論；
聯(lián)運(yùn)方：
定義我們違反運(yùn)營規(guī)則，限制資源； 無條件限制平臺(tái)開服申請(qǐng)； 聯(lián)運(yùn)方系統(tǒng)異常；
五、合服管理
六、溝通管理
1.開服前郵件，rtx，qq群通知聯(lián)運(yùn)方，市場部，媒體部，客服部，運(yùn)營負(fù)責(zé)人；
2.確保開服前的測試，開服前各個(gè)部門針對(duì)此次開服的工作確認(rèn)和反饋；
針對(duì)活動(dòng)的執(zhí)行需要搜集需求，可行性分析；活動(dòng)描述等整體跟進(jìn)工作
運(yùn)維工作計(jì)劃篇八
1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度，規(guī)范車輛使用，做好車輛管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。結(jié)合我局的特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化，制訂符合我局實(shí)際的郵政車輛管理制度、考核辦法，規(guī)范基礎(chǔ)管理資料，提高車輛的管理水平。
2、繼續(xù)開展車輛檢查工作，做到制度化，經(jīng)?；?，努力提高車輛的完好率。
3、加強(qiáng)郵政車輛動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)對(duì)車輛運(yùn)行、維護(hù)、消耗、新舊程度等情況的分析，及時(shí)掌握車輛的動(dòng)態(tài)，以提高車輛管理的科學(xué)性。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇九
目的
為配合基層系統(tǒng)運(yùn)維管理的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升運(yùn)維服務(wù)商及技術(shù)人員素質(zhì)，增強(qiáng)其對(duì)本職工作的能力，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本管委會(huì)的精神，特制定《基層系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
適用范圍
運(yùn)維服務(wù)商及各層級(jí)運(yùn)維技術(shù)人員開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)均適用于本制度，運(yùn)維服務(wù)商及各層級(jí)運(yùn)維技術(shù)人員參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況，將納入服務(wù)商和個(gè)人的績效考核范疇，作為年度優(yōu)質(zhì)運(yùn)維服務(wù)商及個(gè)人評(píng)選的依據(jù)之一。
基層系統(tǒng)運(yùn)維管理委員會(huì)（以下簡稱管委會(huì)）的培訓(xùn)工作實(shí)行計(jì)劃由管委會(huì)下設(shè)運(yùn)營組負(fù)責(zé)管理，其他各組配合實(shí)施的原則。
運(yùn)營組為管委會(huì)的培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，運(yùn)營組依據(jù)運(yùn)維服務(wù)商的人力資源狀況、各服務(wù)商的培訓(xùn)需求及管委會(huì)的全年工作安排制定出管委會(huì)總體的年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。
運(yùn)營組在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：
管委會(huì)培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定與修訂；
管委會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與組織實(shí)施；
對(duì)各運(yùn)維服務(wù)商及運(yùn)維技術(shù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；
年度、月度培訓(xùn)報(bào)告的撰寫、呈報(bào)，培訓(xùn)報(bào)表，資料的收集、匯總、整理與歸檔。
參訓(xùn)人員的出勤管理。
各組在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：
本組培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂；
積極配合運(yùn)營組實(shí)施培訓(xùn)工作；
本組年度、月度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總、整理及歸檔；
培訓(xùn)需求的確定
管委會(huì)整體培訓(xùn)
需求的確定
運(yùn)營組根據(jù)管委會(huì)整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后，擬定年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn)，報(bào)管委會(huì)綜合管理組審核確認(rèn)。
各組培訓(xùn)需求的確定
各職能部門在制定年度工作計(jì)劃中，應(yīng)根據(jù)運(yùn)維服務(wù)商及運(yùn)維技術(shù)人員現(xiàn)狀和未來1年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本組的培訓(xùn)要求。另對(duì)于階段性或臨時(shí)性培訓(xùn)需求，應(yīng)及時(shí)向運(yùn)營組反饋或上報(bào)管委會(huì)綜合管理組。
擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃
年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定
在運(yùn)維服務(wù)商正式投入基層系統(tǒng)運(yùn)維前前，綜合管理組及運(yùn)營組根據(jù)管委會(huì)整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各組的培訓(xùn)需求，擬定管委會(huì)年度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。
季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的擬定
運(yùn)營組根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)期各組實(shí)際情況，擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，在方案中，應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對(duì)象、項(xiàng)目責(zé)任人、開展時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。
培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批
年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批
運(yùn)營組的年度培訓(xùn)計(jì)劃，須報(bào)管委會(huì)綜合管理組會(huì)議審議通過，綜合管理組組長簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化，需要對(duì)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，則在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。
季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批
運(yùn)營組擬定的季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，須報(bào)綜合管理組組長批準(zhǔn)后予以實(shí)施，如實(shí)施過程中需要對(duì)有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，須經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
培訓(xùn)方案的實(shí)施
運(yùn)營組負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施
對(duì)于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開展、以運(yùn)營組為實(shí)施主體的各類培訓(xùn)，由運(yùn)營組組長填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，運(yùn)營組組長和綜合管理組組長審核確認(rèn)。
培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理
由運(yùn)營組組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時(shí)間安排上，盡可能安排在正常工作時(shí)間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對(duì)日常工作的影響降低到最低的程度。
運(yùn)營組對(duì)員工的培訓(xùn)方式為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)）， 。
依據(jù)運(yùn)維服務(wù)商和運(yùn)維技術(shù)人員的不同級(jí)別和崗位，培訓(xùn)內(nèi)容分類如下：
運(yùn)維服務(wù)商：
基層系統(tǒng)運(yùn)維管理目標(biāo)；
基層系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法的運(yùn)維文化；
基層系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法各項(xiàng)規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲辦法；
基層系統(tǒng)運(yùn)維管理日常巡檢制度；
運(yùn)維技術(shù)人員的培訓(xùn)：
運(yùn)維技術(shù)人員的培訓(xùn)主要包括理念教育、管理制度、崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、作業(yè)規(guī)范、新技術(shù)培訓(xùn)、商務(wù)禮儀等內(nèi)容。
崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、工作技術(shù)規(guī)范等。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇十
x年秩序維護(hù)部作為物業(yè)公司其中的一個(gè)部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在新的一年里，秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來抓，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技能，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)軍事及體能訓(xùn)練，從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門做好各項(xiàng)工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發(fā)，為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象，提升公司的品牌，x年計(jì)劃將圍繞工作有計(jì)劃、計(jì)劃有實(shí)施、實(shí)施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復(fù)查的思路及以下幾個(gè)方面開展工作：
1、做好日常消防工作，有計(jì)劃、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度，禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
2、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的方法；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警119，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散。
3、對(duì)公司員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全防范意識(shí)，每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練，提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè)，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。
5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識(shí)。
1、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織員工認(rèn)真學(xué)*公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域，進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。
3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對(duì)外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理，外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道，并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并對(duì)摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針。
1、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周二進(jìn)行技能培訓(xùn)，并且實(shí)行班前、班后例會(huì)及點(diǎn)名制度，提高秩序維護(hù)部員工的在位率。
2、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象，無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定，特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。
1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)（限用普通話）。
2、每日進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
2、床單、被褥保持整潔，衣服統(tǒng)一掛整齊。
3、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的`相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
4、寢室設(shè)宿舍長一名并實(shí)行輪流值日制，將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位，宿舍長負(fù)責(zé)對(duì)每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇十一
為了使得運(yùn)維工作順利進(jìn)行，運(yùn)營部在運(yùn)維前期作出運(yùn)維前期計(jì)劃，列出幾點(diǎn)工作，與安全部商討運(yùn)維將如何開展，并成立運(yùn)維小組，小組成員由余亮和殷海賓組成。
1、安全部負(fù)責(zé)服務(wù)器搭建。
2、安全部負(fù)責(zé)服務(wù)器測試（穩(wěn)定性）。
4、安全部負(fù)責(zé)根據(jù)監(jiān)控和處理結(jié)果，及時(shí)記信息。
5、運(yùn)營部負(fù)責(zé)記錄運(yùn)營日志并根據(jù)運(yùn)營日志，定期匯報(bào)運(yùn)營信息。
9、運(yùn)營部負(fù)責(zé)游戲日常技術(shù)運(yùn)營維護(hù)、事務(wù)處理。
10、運(yùn)營部負(fù)責(zé)游戲相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)。
11、運(yùn)營部與開發(fā)人員配合溝通，解決相關(guān)游戲問題。
12、運(yùn)營部對(duì)日常運(yùn)營數(shù)據(jù)的整理分析，然后服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)測，游戲出現(xiàn)問題的解決。
13、運(yùn)營部負(fù)責(zé)定時(shí)充值統(tǒng)計(jì)，道具消耗統(tǒng)計(jì)等等游戲的用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。
14、運(yùn)營部負(fù)責(zé)服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)督，比如多長時(shí)間達(dá)到滿服，要增加服務(wù)器都需要報(bào)告，或者游戲運(yùn)營過程有問題都要及時(shí)和版本溝通，然后和產(chǎn)品經(jīng)理溝通以及測試。
15、工作時(shí)間為24小時(shí)倒班制。
16、信息安全負(fù)責(zé)運(yùn)維的硬件操作，運(yùn)營部負(fù)責(zé)運(yùn)維軟件操作。備注：運(yùn)營部享有除公司外最高決定權(quán)。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇十二
在區(qū)委、區(qū)府的正確領(lǐng)導(dǎo)、大力支持下，在市務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，區(qū)務(wù)中心緊緊圍繞“民本岳陽績效考核”和建設(shè)“四區(qū)”工作大局，不斷深化務(wù)服務(wù)，強(qiáng)化務(wù)公開，各項(xiàng)工作取得了較好的成績。
一、主要工作完成情況
(一)扎實(shí)推進(jìn)務(wù)公開
今年，我區(qū)務(wù)公開工作突出群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，從工作源頭入手，充分利用各種有效途徑、不同層面地進(jìn)行了公開，樹立了良好的廉潔府形象。
1、健全公開制度。年初，以區(qū)府辦名義出臺(tái)了《全區(qū)務(wù)公開務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》(君辦函?2015?12號(hào))文件，科學(xué)地制定了《君山區(qū)務(wù)公開考核細(xì)則》和《君山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心考核細(xì)則》，完善了信息發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查和不定期督查等制度，逐步把務(wù)公開納入規(guī)范化、制度化軌道。
2、完善公開載體。開辟了電視專欄、信函、傳真及現(xiàn)場解答等各種依申請(qǐng)公開途徑，依托鎮(zhèn)(辦)、村便民服務(wù)中心(點(diǎn))，設(shè)立了務(wù)、村務(wù)公開專欄113個(gè)，定點(diǎn)、定期公開醫(yī)療、養(yǎng)老、生育及設(shè)農(nóng)惠農(nóng)資金、保障性住房等為民實(shí)事項(xiàng)目等信息。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息務(wù)公開督查。7月份，經(jīng)區(qū)府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，區(qū)務(wù)中心會(huì)同區(qū)府督查室、區(qū)監(jiān)察局對(duì)全區(qū)廉租房、農(nóng)墾危房改造等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開及村務(wù)公開落實(shí)情況進(jìn)行了督查，在督查通報(bào)中總結(jié)成績，指出問題，督促各單位整改到位，為圓滿完成年度工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
(二)扎實(shí)推進(jìn)窗口入駐單位管理工作
(三)扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)
今年，我們進(jìn)一步完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的考核體系，每季度定期召開一次便民服務(wù)中心主任會(huì)議，進(jìn)行全方面的督查和暗訪3次，建立健全區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)全程代理制度，力求達(dá)到村民辦事不出村，更好地服務(wù)群眾，使群眾的利益訴求在基層得到表達(dá)，服務(wù)需求在基層得到滿足，矛盾糾紛在基層得到化解。2015年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心共辦結(jié)各項(xiàng)業(yè)務(wù)24386件，其中廣興洲鎮(zhèn)1816件、錢糧湖鎮(zhèn)8357件、良心堡鎮(zhèn)698件、采桑湖鎮(zhèn)6573件、許市鎮(zhèn)537件、西城辦事處2584件、柳林洲鎮(zhèn)3821件。
(四)扎實(shí)推進(jìn)“12345”公眾服務(wù)熱線工作
自2012年1月1日市“12345”公眾服務(wù)熱線開通以來，對(duì)于每件工單，無論是處理難還是易，訴求高還是低，我們總是帶著感情受理、帶著責(zé)任辦結(jié)，受到了廣大老百姓的一致好評(píng)。2015年，全區(qū)共受理工單3007件，其中投訴類1681件、咨詢類605件、求助類602件、建議類62件、表揚(yáng)類57件，已辦3007件，按時(shí)受理率、按時(shí)辦結(jié)率、群眾滿意率，市綜合評(píng)分分，排名a類。全年區(qū)熱線辦現(xiàn)場處理訴求案件48件，群眾滿意率100%。
(五)扎實(shí)推進(jìn)“大走訪”活動(dòng)
今年，區(qū)務(wù)中心根據(jù)區(qū)委、區(qū)府的工作部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)《2015年全區(qū)“察民情、辦實(shí)事、大走訪、大調(diào)研”活動(dòng)方案》文件精神，緊密結(jié)合“轉(zhuǎn)作風(fēng)、解難題、抓關(guān)鍵、見實(shí)效”活動(dòng)，全體干部職工走出機(jī)關(guān)，深入基層，察民情、辦實(shí)事，樹立了務(wù)中心為民務(wù)實(shí)的良好形象。8月10日8月22日，務(wù)中心6名工作人員，分成三組，連續(xù)進(jìn)村走訪13天，共走訪常住群眾朋友325戶，收集并回訪集體意見及建議6條，解決個(gè)人突出問題41個(gè)，代辦殘疾證、老年證、外出務(wù)工人員計(jì)劃生育證等各類證件20余人次，印發(fā)綜治民調(diào)、惠民策、控違拆違、計(jì)劃生育、12345熱線等宣傳資料1000余份，慰問困難黨員2000元，慰問困難群眾2000元，積極為村爭取抗旱項(xiàng)目資金2萬余元，達(dá)到“三個(gè)100%”要求，受到市檢查組的通報(bào)表揚(yáng)。
(六)扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
1、抓好整章建制。一是嚴(yán)格實(shí)行值班制度。今年，區(qū)務(wù)中心嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值周、工作人員值班制度，建立值周、值班管理臺(tái)賬，確保窗口的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓整章建制。今年，我們建立健全了《績效考核》、《財(cái)務(wù)制度》、《學(xué)習(xí)制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度，形成運(yùn)行有管理、工作有標(biāo)準(zhǔn)、行為有約束、實(shí)績有考核、優(yōu)異有獎(jiǎng)勵(lì)、違規(guī)有處罰的監(jiān)督管理和考核激勵(lì)機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)務(wù)服務(wù)的規(guī)范運(yùn)作。
2、抓好送服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)。今年，務(wù)中心繼續(xù)開展“走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)家庭”服務(wù)年活動(dòng)。5月，我們組織了農(nóng)合、計(jì)生、人社、民等和群眾息息相關(guān)的部門，到柳林洲鎮(zhèn)、采桑湖鎮(zhèn)為當(dāng)?shù)厝罕娹k理老年證、農(nóng)合轉(zhuǎn)診、退休證年審等多項(xiàng)服務(wù)，共接待來訪群眾1000余人次，辦理事項(xiàng)600余件，受到了群眾的一致好評(píng)。7月，上門完成企業(yè)和個(gè)人工商營業(yè)執(zhí)照年審43件。10月，以各鎮(zhèn)(辦)為單位，建立了君山區(qū)外出農(nóng)民工信息庫，寄去“致外出務(wù)工朋友的一封信”，為外出務(wù)工朋友提供全程代辦服務(wù)，送去區(qū)委、區(qū)府的殷切關(guān)懷。
二、存在的問題
雖然務(wù)中心各項(xiàng)工作取得了一些成績，但仍存在很多問題和不足：一是區(qū)務(wù)中心硬件設(shè)施落后、大廳面積小，不能滿足上級(jí)的規(guī)定要求和人民群眾的需求;二是入駐單位管理難。在客觀條件和部門利益的驅(qū)動(dòng)下，“兩集中、兩到位”行審批難以推行，這些問題，有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右越鉀Q。
三、2016年工作設(shè)想
(一)指導(dǎo)思想：
全面深入貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神，按照中辦發(fā)?2011?22號(hào)《關(guān)于深化務(wù)公開加強(qiáng)務(wù)服務(wù)的意見》和《湖南省府服務(wù)規(guī)定》工作要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)府“推進(jìn)跨湖發(fā)展、加快四區(qū)建設(shè)”工作大局，在公開、便民、規(guī)范、高效、廉潔上下功夫，進(jìn)一步深化行審批，強(qiáng)化工作職能，提升服務(wù)水平，努力推進(jìn)全區(qū)務(wù)公開和務(wù)服務(wù)上臺(tái)階。
(二)工作目標(biāo)要求
實(shí)施“142”工程，全面提升務(wù)水平?！?42”工程即明確一個(gè)目標(biāo)，突出四個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)滿意。
1、明確一個(gè)目標(biāo)：三年內(nèi)建成務(wù)公開與務(wù)服務(wù)的示范性單位。
2、突出四個(gè)重點(diǎn)：一是突出以發(fā)展經(jīng)濟(jì)和改善民生為重點(diǎn)，著力抓好務(wù)公開;二是突出以“兩集中、兩到位”行審批為重點(diǎn)，著力抓好務(wù)服務(wù);三是突出以建設(shè)服務(wù)型、效能型、廉潔型府為重點(diǎn)，著力抓好行效能;四是突出以法治君山建設(shè)為重點(diǎn)，著力抓好“12345公眾服務(wù)熱線”。
3、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)滿意：讓人民滿意，讓區(qū)委、區(qū)府滿意。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇十三
__年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。
現(xiàn)將__年度的工作總結(jié)如下：
一、年度大事件
4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;
5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;
8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;
9、部門人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。
二、開發(fā)組工作
(一)ers系統(tǒng)開發(fā)工作:
1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2.不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
3.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。
5.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ers數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時(shí)間截止到__年5月31日。
(二)遇到的問題：
1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。
(三)經(jīng)驗(yàn)積累:
1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2.整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問題的辦法。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇十四
至20xx年底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障xxxx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí);通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。
1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
1.《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障2017年運(yùn)維工程師年終總結(jié)2017年運(yùn)維工程師年終總結(jié)。
2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
運(yùn)維工作計(jì)劃篇十五
一年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、州業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，根據(jù)防震減災(zāi)系統(tǒng)主要職能職責(zé)和年度工作計(jì)劃，為完成各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)而不懈努力，現(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)如下：
一、貫徹落實(shí)州防震減災(zāi)局長會(huì)議精神
二、強(qiáng)化思想政治建設(shè)
（一）把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神和_新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想作為重要政治任務(wù)。
（二）強(qiáng)化干部職工意識(shí)形態(tài)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部職工意識(shí)形態(tài)工作的教育培訓(xùn)。
（三）講政治，聽指揮，主動(dòng)融入縣委縣政府“戰(zhàn)疫”各階
段工作部署；籌資出力，完成所包村“三域一居”和脫貧攻堅(jiān)聯(lián)鄉(xiāng)包村年度工作任務(wù)；協(xié)助省地震局工作組，完成地震災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研工作；配合州政府工作組，完成縣建設(shè)工程地震安全監(jiān)管專項(xiàng)督查工作。
三、地震監(jiān)測預(yù)報(bào)及震情跟蹤工作
（一）加強(qiáng)震情值班制度，提高地震預(yù)報(bào)水平。加強(qiáng)震情值班制度，制定年度工作計(jì)劃，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)重要宏觀異常前兆觀測點(diǎn)的保護(hù)工作，定時(shí)與地震臺(tái)及周邊縣地震_系，做好地震信息交流，積極捕捉宏微觀信息。及時(shí)上報(bào)震情信息，認(rèn)真填寫周、月、季、半年、年度地震分析預(yù)報(bào)表。
（二）加強(qiáng)震情跟蹤工作。一是調(diào)整宏觀異常觀測點(diǎn)；二是加強(qiáng)震情值班制度，與地震臺(tái)保持業(yè)務(wù)聯(lián)系，利用他們的監(jiān)測手段來加強(qiáng)震情監(jiān)視和震情跟蹤工作；三是加強(qiáng)對(duì)防震減災(zāi)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的運(yùn)用和管理，依靠綜合信息服務(wù)平臺(tái)實(shí)行資源共享；四是保護(hù)地震監(jiān)測設(shè)施設(shè)備,切實(shí)做好我縣境內(nèi)強(qiáng)震臺(tái)、地震烈度儀、多分量（aeta）實(shí)驗(yàn)站監(jiān)測系統(tǒng)的運(yùn)維管理。
四、地震災(zāi)害預(yù)防工作