公司年終總結報告(匯總11篇)

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    在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    公司年終總結報告篇一
    回顧一年的'工作,我們車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質保量完成生產(chǎn)任務為前提主要做了以下幾方面的工作:
    一、合理調整勞動組合確保完成生產(chǎn)任務
    在生產(chǎn)工作中包裝車間根據(jù)生產(chǎn)科的生產(chǎn)計劃安排,為了確保生產(chǎn)計劃的順利完成,個性就是在旺季生產(chǎn)的時期,充分調動生產(chǎn)技術骨干和員工的用心性,在勞資部門和生產(chǎn)科的用心支持下合理招收短期合同工,合理調整勞動力、有效利用工作時間。透過車間、工段長和各班組長的用心配合努力,本年度1-10月車間完成了公司及生產(chǎn)科下達的生產(chǎn)任務,及各項生產(chǎn)質量技術指標。保證了銷售的供貨需求。
    二、嚴把質量關
    1、車間在生產(chǎn)過程中各班組對自己的產(chǎn)品負有主人翁的職責感,對產(chǎn)品的質量有高度的認識。本著對消費者負責和對公司利益負責的精神,嚴格按生產(chǎn)工藝要求嚴格把好質量關,不管就是工段長、班組長對自己所包裝的成品負責,配合檢驗員層層把關,有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序,保證了產(chǎn)品質量,降低了生產(chǎn)成本,提高了產(chǎn)品的市場競爭力。
    2、在生產(chǎn)旺季到來以前車間配合質管和其他部門對凈化間進行了管理提升,增加了專用擦手毛巾以及專用消毒噴霧機和專用消毒液。對車間員工進行質量的意識教育,做到自覺遵守規(guī)則,人人自覺消毒。更進一步加強了凈化間的管理有效地阻止細菌產(chǎn)生。保證產(chǎn)成品的無菌入庫率為100%。
    3、在新產(chǎn)品面膜的試制和產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,在操作技術都不建全的狀況下,車間本作對產(chǎn)品質量和產(chǎn)品銷售負責地太度用心地配合質管以及相關部門反復摸索,成功地完成了新產(chǎn)品地試制和生產(chǎn)。在批量生產(chǎn)的過程中車間將繼續(xù)不斷地摸索,提高,逐步規(guī)范適應今后各種新產(chǎn)品的產(chǎn)生。
    4、今年_月質檢部門發(fā)現(xiàn)黃芪系列出現(xiàn)質量問題,就是公司從未出現(xiàn)而且就是生命力十分頑強的芽孢菌。公司和質管部門對此事高度重視用心的出主意想辦法到處尋醫(yī)問藥查資料。我們車間也極積的配合質管和其他部門解決芽孢菌。同時動員車間力量組織人員利用休息時間(期間正處于公司放年休假),對全車間所使用全部設備以及生產(chǎn)用具進行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒,經(jīng)過質管部門反復抽查,化驗確定無菌后此項工作才算完成,成功地杜絕了細菌在此地的發(fā)生。
    三、安全生產(chǎn)
    1、包裝車間在20__年生產(chǎn)過程中認真宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例,嚴格按操作規(guī)程進行操作。車間向員工進行安全教育、培訓、答卷,使員工清楚的認識到安全工作的重要性,提高員工的安全工作防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度,有效的避免了各類事故的發(fā)生。
    2、車間對安全事故做到了齊抓共管。_月出了一個輕傷事故,由于臨工本人操作不當造成托盤倒下砸傷事件,車間配合勞資部門對當事人進行教育以及醫(yī)療鑒定妥善地解決了此事。車間同樣對此事高度重視,找原因,排故障,做到了安全事故四個但就是的原則。并采取了相應的措施,杜絕此類事件的再度發(fā)生。透過此事車間再次對車間長期合同工和短期合同工進行操作規(guī)程和安全的意識教育。把事故消滅在發(fā)生之前。
    3、透過車間工段班組細致的工作,車間在本年度的安全生產(chǎn)基本到達了公司對車間的指標和要求。
    4、學習、提高車間領導,工段長以及班組長在部門主管領導的帶領下,發(fā)揚團結協(xié)作的精神,戰(zhàn)勝了__給大家?guī)淼闹刂乩щy,員工們努力克服自己的恐懼心理,調整好心態(tài),加強理論和技術方面的學習,提高自身的政治素質和管理水平帶領全車間各班組員工,不斷學習提高,重視產(chǎn)品質量,配合各部門保證安全生產(chǎn)不折不扣地完成公司下達的生產(chǎn)任務和各項指標。
    四、發(fā)揚成績找差距
    公司經(jīng)過改制透過全員購買的方式轉成了民營企業(yè)員工又轉成了股東。多年的國營企業(yè)機制在員工心目根深蒂固,不管就是需求,心態(tài)和勞動態(tài)度以及用心性都和民營企業(yè)的要求差之甚遠。要改變現(xiàn)狀只有公司加深改革力度,要么就用時間來磨合完成。
    五、工作計劃
    20__年就要到了,在即將開始的新的一年的工作,車間將繼續(xù)帶領員工加強自身的思想和業(yè)務學習,將繼續(xù)調動生產(chǎn)技術骨干和各工段,班組人員的用心性,配合各部門保質保量的完成公司、生產(chǎn)科下達的生產(chǎn)任務和各項指標。在生產(chǎn)過程中加強加大現(xiàn)場管理的力度做到安全生產(chǎn),消除隱患。要讓安全生產(chǎn)在車間員工心目中警鐘長鳴,安全生產(chǎn)意識不減。加強質量管理嚴把質量關,杜絕各類事故的發(fā)生。
    公司年終總結報告篇二
    第一次在廣告公司工作,已經(jīng)有一個星期了,來的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動,真的很累,這幾天我整個人都曬黑了很多,比以前的銷售工作還要累,但是這份工作,我還不反感,因為,我可以學會整理資料,可以學到其他的很多事情,很好。
    這次中信與蘇寧的活動我做的很不好,有很多我這邊的工作我都沒有做好,很亂。
    針對這次活動,為了能讓我在下一次工作中有一個很好的開始,我做出了一個簡單的總結:
    1、首先應該熟悉這次活動的活動規(guī)則,例如刷卡滿多少錢送什么禮品,是分期付款,還是一次性付款等等,都應了解清楚,不然后面出的問題可就是很麻煩的問題了。
    2、其次就是這次活動禮品怎么發(fā)放,有什么要求都應了如指掌,不然自己都會覺得頭腦一片混亂,而且,對自己在活動結束后結算這塊都會有很大的影響,會很麻煩。
    3、再接著就是活動結束后,去回收禮品的同時,應帶上筆及筆記本,把回收回來的禮品都記錄下來,哪個點回收了什么禮品,多少個,都因詳細的記清楚,過后沒有人會幫你去對賬的。
    4、對于合作單位給活動單位營業(yè)員的獎勵禮品應在活動結束后,給拿過去,不然根本沒有辦法實數(shù)回收。
    以上就是我的工作總結,可以說是我的工作經(jīng)驗吧,呵呵
    后面的工作,我會遇到更多的麻煩事,我還要繼續(xù)學習,加油!
    你在做什么的同時,我也在做什么,你在努力工作,我也在努力工作,我們一起努力,一起加油,我們是最棒的。加油!
    公司年終總結報告篇三
    2021年,__公司在公司領導的正確領導下,在公司各部、辦的大力支持下,解放思想,轉變觀念,夯實基礎,奮力拼搏,消除隱患確保安全,先進性教育成效顯著。以抓經(jīng)營促發(fā)展,以抓改制促管理,以抓安全促效益,以抓教育促工作,不斷地總結經(jīng)驗,找出工作中差距,完善有效的工作措施,各項經(jīng)濟技術指標穩(wěn)步提升,為確保公司__片的穩(wěn)定做出了貢獻。
    一、奮力拼搏,各項指標穩(wěn)步提升。
    __公司到目前止,共參加投標29個,其中中標12個,中標產(chǎn)值10340、73萬元,建筑面積126077平方米,提前一個多月實現(xiàn)公司下達的年度計劃的103、4,完成施工產(chǎn)值___萬元,完成了年度計劃的,完成勞務產(chǎn)值225萬元。
    二、領會精神,各項管理同步推進。
    (一)為了壯大公司的經(jīng)營實力,全方位開拓經(jīng)營,__公司積極按照職代會要求,宣傳發(fā)動廣大職工向公司借資,__公司在拖欠發(fā)職工各種費用近300萬元的困境下,仍向公司交納借款104、1萬元。
    (二)不斷增強經(jīng)營力度,一是按照公司“全員入市”的精神,實行獎勵政策,充分調動廣大職工積極性,挖掘經(jīng)營資源,擴張經(jīng)營市場。二是規(guī)避風險,加強經(jīng)營管理。三是固守本土,擴展對外市場的經(jīng)營。__公司領導幾次奔赴貴州、安徽、廣西、廣州、新疆開拓省外市場。
    (三)做好工程技術人員的全面清理工作。對156名工程技術人員進行全面摸底清理,掌握去向,對長期在外高薪就職的工程技術人員,一方面通知其按時交納“兩金”,另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時歸隊,接受公司的工作安排,解決因人才流失給公司帶來的負面影響。
    (四)做好清產(chǎn)核資,主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作,并成立了相應的專門班子,在時間緊,牽涉面廣的情況下,__公司領導和班子成員,日夜加班,雙休日不休息,準確、細致全面完成了公司下達的清產(chǎn)核資,主輔分離,下崗人員與社保并軌工作,為改制打好基礎。
    (五)做好自查、自糾工作,堅持每季度對經(jīng)營、安全生產(chǎn)、內部管理工作進行全面總結,找出問題,不斷完善各項管理措施。
    三、規(guī)避風險,全方位發(fā)展經(jīng)營。
    2021年,__公司的經(jīng)營形勢十分緊迫,特別是公司各工程局的成立,對__公司壓力大。今年一季度承接施工任務不足2000萬元,離年初制訂的目標相差太遠。為了擴張經(jīng)營,提升經(jīng)營成果,__公司一是在固守好本土的前提下,加大對外市場的經(jīng)營力度,挖掘各種經(jīng)營資源,按照集團陳總的“三不”原則,提出了經(jīng)營新思路:“只要服我管,一切好商量”。二是轉變觀念,在不承擔經(jīng)營風險的而有利可圖的情況下,改變過去不承接房地產(chǎn)開發(fā)項目的經(jīng)營思路,看準對象,今年大膽承接了近4000萬元的房地產(chǎn)開發(fā)項目,為公司創(chuàng)利幾十萬元。三是繼續(xù)加強聯(lián)營,完善聯(lián)營,四是加強經(jīng)營機構的調整,提升經(jīng)營隊伍的素質,參加公司組織的經(jīng)營人員各種培訓27人次。五是提高經(jīng)營人員的待遇,(補貼出差超標話費,提高工資承包補貼)。讓他們扎扎實實,盡心盡責為經(jīng)營工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬,__公司參加競標項目29項,中標項目12個,簽訂施工合同萬文秘114版權所有元,提前兩個月完成了公司下達的經(jīng)營指標。
    四、加強防范,安全生產(chǎn)措施有力。
    2021年,__公司狠抓了“項目機構建設、宣傳教育培訓、責任制度落實、隱患排查整改、各項專項整治”等方面的工作。安全生產(chǎn)成效明顯,是歷年來安全生產(chǎn)形勢較好的時期之一。
    1、領導重視。經(jīng)理、書記親自抓,不分休息日,經(jīng)常下工地,親臨現(xiàn)場督查安全生產(chǎn)工作,及時掌握生產(chǎn)狀況。
    2、各項體系完善。按照公司的有關精神,__公司完善了安全生產(chǎn)目標管理考核制度,切實落實項目經(jīng)理責任。一是各項目先簽訂內部合同再簽外部合同制度的條件下,層層簽訂了責任狀。二是各部門、各項目監(jiān)管力度加大,在建各項目專職安全員到位。三是建立了“預警體系”,__公司各項目都有應急預案,可有效處置各類事故。
    3、各項目標全面實現(xiàn)。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故、工傷事故,確保了安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn);二是嚴格貫徹公司有關指示,狠抓貫標工作,使三大體系在各項目良好運行;三是生產(chǎn)任務目標順利實現(xiàn),全年完成生產(chǎn)任務余萬元,優(yōu)良品率為。
    4、一批重大隱患得到消除。全年來,我們狠抓基層項目,堅持“預防為主、安全第一”,按照“標本兼治,哪里有隱患就抓哪里”的工作方針,扎扎實實抓基礎。工程科按照公司要求,每半個月對在建工地巡查一次。全年來,共寫出書面質安隱患380余條,并督促整改落實,確保質量,降低成本,提升效益。
    公司年終總結報告篇四
    xx年—這是楚雄建設集團承前繼后、繼往開來的一年,是楚雄發(fā)展重要戰(zhàn)略機遇期的關鍵一年。這一年,應對復雜多變的市場形勢和艱巨繁重的發(fā)展改革任務,以董事長馬仲林為核心的楚雄領導班子運籌帷幄,沉著應對,以立足長遠的戰(zhàn)略謀劃,做出一系列關系全局、影響深遠的重要決策,團結帶領全體楚雄人砥礪奮進,實現(xiàn)了楚雄第一個五年發(fā)展歷程的完美收關,為全面開展楚雄第二個五年發(fā)展戰(zhàn)略的宏大目標奠定了堅實的基礎。
    xx年,楚雄建設集團認真貫徹執(zhí)行集團的各項決議,進一步解放思想,開拓前進,緊緊圍繞年初制定的工作目標,圓滿完成了各項工作任務,集團公司得到了進一步發(fā)展和壯大。我謹代表楚雄建設集團管理層以及我個人,向奮戰(zhàn)在各個崗位的同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意!向支持、關愛集團發(fā)展的員工家屬們,致以新年的祝福和誠摯的問候!
    過去的一年,我們在堅守好品質的基礎上,提升品牌,放大職責,以實質性的工作促進了集團在中衛(wèi)市市場上的優(yōu)秀表現(xiàn),實現(xiàn)了員工價值的最大化,在逆境中提升了集團的綜合競爭力,彰顯了企業(yè)應有的社會職責。能夠說,去年我們辦成了一批大事,辦好了一批喜事,辦妥了一批難事,較好地完成了xx年初確定的任務指標。
    這天,我們在那里相聚,目的在于總結經(jīng)驗、查找差距,確定新思路,安排新工作,使我們在新的一年工作進入新境界,管理到達新層次,奮力開拓xx年楚雄集團創(chuàng)業(yè)新局面。
    一、xx年的主要成績
    第一、抓工期提質量建設項目齊頭并進
    1、黃河花園新老工程建設提質增速、成效顯著:一是采取強制、分包等果斷措施,對一二期遺留跨期工程進行掃尾,年內到達交工條件;二是及時組織資金,加強財務和預算兩部門的監(jiān)管職能,對黃河花園新開商網(wǎng)進行全面控制,工程進度與工程款支付同步進行。目前三期商網(wǎng)42號、43號、57號樓主體竣工,95號樓僅剩室內水電管線分項工程,16號、29號、50號基本完成室內外粉刷。三是黃河花園11棟商貿綜合樓工程實現(xiàn)了年內設計、年內規(guī)劃、年內開工,主體工程一層年內全部封頂?shù)哪繕恕?BR>    2、合金廠攻堅克難,如期投產(chǎn):集團公司投產(chǎn)日期確定后,xx年1-3月份,全面進入冶煉公司設備安裝的沖刺階段,主要領導犧牲節(jié)假日休息時間,投身一線,爭時間、搶速度,從設備安裝、調試,到原料采購、進場,各個環(huán)節(jié)逐一落實,實現(xiàn)了4月28日準時點火投產(chǎn)的目標。
    1、物業(yè)公司透過調整班子,轉變思想觀念,強化服務意識,切實解決業(yè)戶難題:其中,解決漏水等土建質量遺留問題25件,電氣問題42件,水暖問題230件,門窗問題218件;供暖期間搶修水暖管道井閥130起;協(xié)調解決、排除糾紛300余次。透過盡心竭力的服務,得到了業(yè)主信任和肯定,塑造了良好的企業(yè)形象。
    2、房產(chǎn)公司新成立電力工程部,工作成績顯著:一是對公司所有小區(qū)遺留用電點源進行全面排查,拆除私拉亂接,消除了用電隱患,控制了工程用電混亂局面;二是加強與供電部門的協(xié)作,及時帶給業(yè)主基礎資料,做到邊交工、邊驗收、邊通電,及時把電卡辦到業(yè)主手里。
    3、房地產(chǎn)公司加大拆遷戶安力度,確保項目順利實施:房產(chǎn)公司本著“堅持原則,化解矛盾,平穩(wěn)過渡”的宗旨,工程部、財務部與蔡橋村通力協(xié)作、緊密配合,實施拆遷安房優(yōu)先交工、優(yōu)先通電、及時結算的策略,緩解了拆遷戶延期安費用的困擾,減少了費用開支。目前95%的拆遷戶已辦理了房屋結算手續(xù),住進了新居。
    4、及時完成工程竣工備案工作,確保業(yè)主房產(chǎn)手續(xù)順利辦理:公司實行領導緊盯、專人負責制,瑞豐家園、黃河花園一二期到達交房條件的124棟商品房已透過了建設局竣工備案驗收,覆蓋率到達85%。保障了前期購房業(yè)主能夠順利辦理房產(chǎn)手續(xù)。
    第三、抓管理強內控職能部門效能明顯
    1、冶煉公司加強企業(yè)內部管理,千方百計節(jié)能降耗:冶煉公司正式投產(chǎn)后,面臨新爐調試、磨合和產(chǎn)品價格回落的雙向難題。為此,冶煉公司制定了“向管理要效益”目標,完善各項管理制度、考核細則,大處著眼、小處著手,層層有指標,事事有獎罰。根據(jù)近期數(shù)據(jù)統(tǒng)計,生產(chǎn)環(huán)節(jié)各項消耗均控制在額定指標內,節(jié)能降耗措施成果顯著。
    2、房地產(chǎn)公司嚴格工作程序,發(fā)包工程公開招標:xx年度分別組織了綠化供水管道招標,黃河花園二期8臺箱式變電設備招標,黃河花園三期9臺箱式變電設備招標、三期室外給排水及采暖工程的招標。招標工作的順利實施,標志著我公司工程發(fā)包走向了公開化、透明化、程序化、規(guī)范化的軌道。
    3、充分發(fā)揮財務職能,融資工作取得新的突破:資金短缺,融資渠道不暢,融資成本過高一向是困擾公司發(fā)展的一大難題。xx年,集團公司分管領導親自掛帥,外部克服銀行貸款難、要求嚴、程序多的不利因素,多方捕捉信貸政策信息,搶抓機遇不放手;內部克服合同不健全、基建票據(jù)滯后、硬件資料但是關的困難,以冶煉公司為貸款平臺,組織房地產(chǎn)和冶煉公司財務部門,以鍥而不舍的精神和艱辛的努力,于12月下旬,透過了工商銀行、中航租賃公司兩筆大宗貸款業(yè)務的最終批復,并收到了第一筆貸款。這次銀行貸款的成功實現(xiàn),標志著集團公司融資模式進入了新的紀元。
    4、集團辦公室強化制度落實,重大活動協(xié)調有序:一是強化制度意識,落實了職工考勤考核、培訓教育制度,在提高員工素質,營造企業(yè)文化方面下足功夫,取得了良好的效果;二是強化法律的風險防范意識,嚴格按照合同流轉程序,從源頭上規(guī)避法律風險,維護了企業(yè)和職工的合法權益。三是強化集團和各分公司行政管理事務協(xié)調工作,成功籌辦了冶煉公司開業(yè)慶典、福利院“全國愛心護理工程建設基地”掛牌儀式、水梢子首長接待等大型活動。
    5、水梢子用足用活基礎設施,內部管理上軌道:一年來,水稍子認真開展“誠信旅游、平安旅游、禮貌旅游”建立活動。一是實施“以項目帶動全局”戰(zhàn)略,用心引進特色娛樂項目,豐富了水梢子旅游文化內涵;二是實施員工崗前培訓機制,幫忙員工苦練內功,強化服務。三是強化水梢子旅游品牌宣傳工作,全面提升了水稍子旅游區(qū)品牌形象。
    6、福利院盤活資產(chǎn)增效益:為進一步盤活閑資產(chǎn),老年公寓年內完成了10棟閑公寓樓的出租工作。同時,充分利用餐廳及多功能大廳的設施資源,吸引有關單位前來舉行會議,舉辦各類培訓,從而盤活了存量資產(chǎn),全年共增加租金收入124.2萬元,占老年公寓去年總收入的60%,以副業(yè)彌補了主業(yè)的虧損。
    7、房地產(chǎn)公司財務部、預算部、售房部三部門通力協(xié)作,優(yōu)化工程款支付:一是對歷年完工工程,進一步加大決算力度,依據(jù)工程決算數(shù)據(jù)制定計劃,避免了付款的盲目性;二是對新開工程采取按工程進度定期預算、留有余地的辦法,按進度付款、頂房,消除過去付款方式總量控制的弊端,既保證工程款及時撥付,又激發(fā)了施工單位的施工用心性。三是各部門密切協(xié)作、詳細核實,有效杜絕了超付工程款現(xiàn)象。
    8、房地產(chǎn)公司財務部充分發(fā)揮職能,加強稅收管理,促進企業(yè)達標升級:年初對歷年財務帳項開展了梳理和自查,升級了財務軟件。同時,進一步加強組織協(xié)調,順利透過了政府和稅務部門組織的專項稅收稽查、年度財務審計、資本金專項審計和拖欠工程款專項審計,為公司開發(fā)資質正式定級帶給了重要的硬件保障。
    第四、注重企業(yè)文化教育樹立優(yōu)秀企業(yè)形象全員素質明顯提升
    1、加強員工業(yè)務學習:下半年,經(jīng)集團公司決定,在房地產(chǎn)公司開展試點工作,周六下午組織員工培訓,聘請法律顧問結合公司實際,從企業(yè)制度、管理、文化建設等方應對員工進行宣講和教育。透過系統(tǒng)培訓,使廣大員工進一步理解和明確了如何做楚雄人、干楚雄事、樹楚雄形象的思維方向。
    2、組織職工崗前培訓:物業(yè)公司組織員工利用每晚下班后7點到9點的時間,參加了市建設局舉辦的三期崗位資格培訓。培訓中,員工們提高了法律意識、服務意識,掌握了管理技能,75名員工經(jīng)考試合格,取得了《中衛(wèi)市物業(yè)從業(yè)人員資格證書》及國家頒發(fā)的《家政服務上崗執(zhí)業(yè)證書》。做到了物管人員全部持證上崗。
    3、用心支持員工進修:眾所周知,我公司是一家專業(yè)技術密集的企業(yè),每一個管理崗位都有它特殊的專業(yè)性技術要求,相關部門都要求專業(yè)人員持證上崗。為此,公司實行職工擠時間、公司給時間相結合的辦法,鼓勵職工進修學習,提升學歷、晉升職稱,增強了信心,增漲了熱情。為公司的發(fā)展帶給了優(yōu)秀的人才資源保證。
    4、熱心公益事業(yè),塑造企業(yè)形象:財富源于社會,應回饋于社會。長期以來,公司在全力投身企業(yè)經(jīng)營的同時,始終沒有忘記熱心參與公益活動。xx年全年共向寧夏夕陽紅老年服務中心等慈善機構、公益團體和特困個人捐資15.6萬元。5月,福利院被中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會確定為寧夏首個“全國愛心護理工程建設基地”,這個榮譽是對楚雄長年投身社會公益事業(yè)極大的肯定和鼓勵!
    5、建立和諧環(huán)境,關心員工生活。公司在努力推進企業(yè)加快發(fā)展的同時,始終本著“以人為本,構建和諧企業(yè)”的理念,時刻牢記關心職工生活,把企業(yè)和職工深深地凝聚在一齊,建立了安定和諧的企業(yè)氛圍。一是按時發(fā)放職工工資,辦理傷害保險,按有關規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險;二是在集團內部開展“獻愛心、送溫暖”活動,國慶節(jié)期間對冶煉公司戰(zhàn)斗在一線的職工和特困職工進行了慰問。
    同志們,xx年在極其困難的狀況下取得這樣的成績實屬來之不易。這得益于集團公司各級領導班子對集團戰(zhàn)略部署的全面貫徹和認真落實,得益于各分公司負責人的科學決策和精心管理,得益于廣大員工的勤奮工作和無私奉獻。在此,我代表集團管理班子及我個人再次向大家表示衷心的感謝!
    二、xx年發(fā)展思路及重點工作安排
    時至今年,楚雄建設集團已經(jīng)走過了五個春秋。五年的風雨兼程,我們經(jīng)歷了一次又一次重大考驗;五年的頑強拼搏,我們應對了一個又一個嚴峻挑戰(zhàn);五年的不懈追求,我們刷新了一項又一項發(fā)展紀錄;五年的艱苦創(chuàng)業(yè),我們創(chuàng)造了一次又一次事業(yè)奇跡。
    五年的奮斗,鑄就了楚雄品牌;五年的發(fā)展,奠定了楚雄實力。五年來,集團公司始終持續(xù)了又好又快的發(fā)展態(tài)勢,在科學發(fā)展的道路上一路高歌猛進。
    xx年,是楚雄建設集團第二個五年計劃的開局之年。過去的五年我們雖然取得了可喜的收獲,但是務必更清醒的看到,我們的企業(yè)還沒有走完原始積累的過程,經(jīng)營形勢依然嚴峻,困難和問題不容忽視。其突出表現(xiàn),一是整體盈利潛力不強,個性是盈利水平與資產(chǎn)規(guī)模還不相稱。二是資產(chǎn)負債率偏高。盡管負債率的上升趨勢得到了有效控制,但目前仍然偏高。三是企業(yè)流動資金相對短缺,融資渠道單一、融資潛力還不強。
    “盈利年”的提出,抓住了集團公司當前存在的主要矛盾,貼合實際狀況,具有很強的針對性。把xx年確定為集團公司的“盈利年”,有利于強化各級領導班子的效益觀念和盈利意識;有利于激發(fā)廣大員工的工作熱情和創(chuàng)業(yè)激情;更有利于繼續(xù)持續(xù)集團公司的良好業(yè)績和發(fā)展態(tài)勢。
    根據(jù)今年經(jīng)營形勢的特點和集團公司的實際狀況,集團公司xx年的工作思路是:以科學發(fā)展統(tǒng)領全局,以增強盈利潛力為中心,以落實房地產(chǎn)提質增效、工業(yè)冶金節(jié)能降耗、資本運作靈活多樣、多種產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢互補四項工作為重點,以實現(xiàn)集團公司經(jīng)營狀況快速提升為主線,確保集團第二個五年發(fā)展階段開好局、起好步。即“一個中心、四項重點、一條主線”。
    以增強盈利潛力為中心,就是要強化全員效益意識,各個子公司的工作都要圍繞增強盈利潛力來開展,服從和服務于集團整體盈利潛力的提高。只有堅定不移地堅持以增強盈利潛力為中心,才能抓住主要矛盾,促進其他困難和問題的解決,繼續(xù)持續(xù)楚雄集團又好又快的發(fā)展。
    以房地產(chǎn)、工業(yè)冶金、資本運作、多種產(chǎn)業(yè)四項工作為重點,是因為這四項工作關系著經(jīng)營工作的全局,是增強盈利潛力的關鍵。房地產(chǎn)、工業(yè)冶金是集團公司的兩大核心業(yè)務,是集團公司收入和利潤的主要來源,只有透過提質增效、節(jié)能降耗等有效手段,穩(wěn)健、持續(xù)的做大、做強支柱產(chǎn)業(yè),才能真正增強盈利潛力。資本運作是增加資本金、提高資金利用率的重要途徑,只有靈活多樣的抓好資金資本化運作,才能減少財務費用,降低資金成本。多種產(chǎn)業(yè)包括生態(tài)旅游、物業(yè)服務,機構養(yǎng)老、融資擔保四個板塊,是集團公司新的利潤增長點,多種產(chǎn)業(yè)利潤增加,能夠促進集團公司整體盈利潛力的增強。
    總之,這四項工作關系著集團公司經(jīng)營工作的全局,對增強盈利潛力具有重大影響,必須要高度重視,認真研究,精心部署,一抓到底。
    為落實好“一個中心、四個重點、一條主線”的工作思路和“盈利年”的總體要求。xx年,我們務必抓好以下七個方面的工作:
    第一方面:堅持高周轉的房地產(chǎn)開發(fā)策略,保證明年重點項目順利完工
    xx年,集團房地產(chǎn)板塊業(yè)務繁重。具體項目包括寧鋼大道30萬平米安房工程、天香苑項目5萬平米一期工程和黃河花園三期室外配套工程。其中,天香苑項目工程,是中衛(wèi)市市委、市政府確定的高端商住小區(qū)的標桿工程,也是楚雄房地產(chǎn)公司轉變粗放式經(jīng)營、樹立全新形象的轉折性工程,以上項目的同時運作,對楚雄地產(chǎn)的發(fā)展帶給了絕佳的機會,同時也為楚雄地產(chǎn)的開發(fā)潛力提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。xx年下半年,房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了最為嚴厲的政策調控,市場出現(xiàn)成交量和價格雙雙下滑的局面。在這樣嚴峻的形勢下,xx年我們的房地產(chǎn)公司要繼續(xù)求發(fā)展,求壯大,就務必做好兩項工作:
    第一、認清市場形勢,增強開發(fā)信心:
    經(jīng)過全面的市場調查與研究,我們認為,雖然全國房地產(chǎn)市場不景氣,但是三四線城市需求仍然穩(wěn)定,房價下降空間有限。個性是綜合思考中衛(wèi)市經(jīng)濟增長、消費升級、城市化進程、人口結構等因素,最后判定,只要堅持正確的開發(fā)策略,中衛(wèi)房地產(chǎn)市場在xx年還會有充足的潛力可挖。
    其中,楚雄今年對保障住房建設的參與,切合了國家房產(chǎn)政策,又保障了地方民生需求,將是今年工作的重中之重。其次,高端住房項目明年同樣具有很大的市場需求和升值潛力,天香園項目同樣前景光明。
    第二、發(fā)掘企業(yè)內部潛力,堅持快速周轉的開發(fā)策略:
    在房地產(chǎn)行業(yè)調控力度不斷加強的前提下,作為中衛(wèi)市的房地產(chǎn)龍頭企業(yè),應對變局,楚雄房產(chǎn)務必練好內功,提高快速應變及決策潛力,促使天香園一期、寧鋼大道安房工程順利、快速開工。
    為了按計劃,高標準的完成這個目標,我們的房地產(chǎn)公司就務必做好兩點工作:
    其次,務必堅持項目開發(fā)的標準化方向。xx年,楚雄房產(chǎn)要想實現(xiàn)重點項目的快速建造,標準化就是一個方向。在標準化的路上,楚雄房產(chǎn)務必促使兩個方面的標準化,一是產(chǎn)品,即產(chǎn)品線的標準化;二是內部管理,即業(yè)務流程的標準化。另外,優(yōu)秀承包商的強有力支持,也是我們實現(xiàn)項目快速建造的重要保障。
    xx年,是楚雄房地產(chǎn)公司發(fā)展最為重要、最為關鍵的一年。天香苑項目、寧鋼大道項目的運作,對楚雄房產(chǎn)的開發(fā)實力提出了挑戰(zhàn)。同時,對于楚雄房產(chǎn)品牌形象、社會美譽度的提升又是一個巨大的機遇。我們有理由相信,在正確開發(fā)戰(zhàn)略的指導下,在房產(chǎn)公司領導班子的引領下,在各位員工的精誠配合下,我們的目標,必須能夠實現(xiàn)!楚雄房產(chǎn)的.未來,必須更加完美!
    第二方面:冶煉公司以強化節(jié)能降耗工作為重點,進一步加強安全生產(chǎn)管理
    今年,在硅鐵市場行情前景不明的狀況下,我們?yōu)橐睙捁径ㄏ铝恕胺€(wěn)中求進”的總方向。這個方向指出,明年冶煉公司的各項工作,要繼續(xù)實施、強化現(xiàn)有的節(jié)能降耗措施,以最大限度降低生產(chǎn)、經(jīng)營成本為目標,從而持續(xù)冶煉公司生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性?!胺€(wěn)中求進”這個大方向包括兩個重要要求:
    第一、“穩(wěn)中求進”重點在“穩(wěn)”,要緊抓安全生產(chǎn)不放松xx,冶煉公司安全生產(chǎn)工作要認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,從強化薄弱環(huán)節(jié)和解決突出問題入手,進一步強化安全生產(chǎn)基礎,加大力度,把安全生產(chǎn)工作深入扎實、堅持不懈的抓下去,確保公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
    第二、“穩(wěn)中求進”更要“求突破”,要從節(jié)能降耗工作中求效益
    在去年的節(jié)能降耗工作中,公司從強化管理入手,優(yōu)化了生產(chǎn)流程,建立了考核體系,取得了顯著的成績。個性是冶煉公司制定的節(jié)能降耗考核體系,是對已有管理模式的大膽創(chuàng)新,也是中衛(wèi)第一家全面實施生產(chǎn)績效考核的冶煉公司。冶煉公司的這個成就,歸功于他們素質過硬的領導班子,更歸功于堅守生產(chǎn)一線的每一位員工!
    三、對冶煉公司xx年的工作,我再強調兩點:
    一是堅持以“建立一流企業(yè),承擔社會職責,實現(xiàn)企業(yè)員工雙贏”為目標,努力抓好職工隊伍的素質教育,強化創(chuàng)新思維,培養(yǎng)市場意識。將“事在人為、追求卓越”的企業(yè)精神發(fā)揮在生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)中;二是在全體員工中強化“四個意識”,即競爭意識、團隊意識、學習意識、憂患意識。透過強調“四個意識”,切實提高廣大職工的整體素質,造就一支穩(wěn)定的職工隊伍,這是楚雄冶煉發(fā)展與壯大的最大保障,更是楚雄冶煉最核心的競爭實力。
    隨著公司的發(fā)展,新的狀況、新的問題不斷出現(xiàn),這就需要我們去克服、去解決。所以,我期望楚雄冶煉的每一位職工,在新的一年,要以新的精神狀態(tài)、新的經(jīng)營理念、新的工作作風去迎接全新的挑戰(zhàn)!
    第三方面:堅持主導產(chǎn)業(yè)與多種產(chǎn)業(yè)協(xié)調發(fā)展原則,努力實現(xiàn)集團整體效益最大化
    發(fā)展是企業(yè)進步的永恒主題,而實現(xiàn)健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展正是楚雄集團xx年追求的奮斗目標。集團公司經(jīng)過幾年來的開發(fā)建設,多種產(chǎn)業(yè)即將步入發(fā)展的快車道。在多種產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的局面下,我們應當堅持主導產(chǎn)業(yè)與多種產(chǎn)業(yè)協(xié)調發(fā)展的原則,實現(xiàn)集團整體效益的最大化。要堅持市場導向,把發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)作為提高整體效益的重要途徑。將其與房地產(chǎn)開發(fā)、工業(yè)冶金放在同等重要的位,統(tǒng)籌規(guī)劃,使多種產(chǎn)業(yè)與主導產(chǎn)業(yè)相互促進,協(xié)調發(fā)展。
    集團多種產(chǎn)業(yè)在xx年的快速發(fā)展,要求我們著重做好以下工作:
    第一、要重點抓好水稍子生態(tài)景區(qū)國家三a級景區(qū)的申請工作,進一步改善景區(qū)硬件、軟件建設,爭取水稍子經(jīng)營效益實現(xiàn)跨越式發(fā)展。同時,經(jīng)過集團管理層對于生態(tài)旅游行業(yè)的深入分析,以及對水稍子實際狀況的客觀定位,xx年,我們?yōu)樗宰又贫恕叭齻€轉變,一個突破”的發(fā)展戰(zhàn)略:
    貫徹“一個突破”戰(zhàn)略,要求我們在合作中求突破、求發(fā)展。xx年,水稍子務必用心促進與沙坡頭景區(qū)的業(yè)務合作,借助中國港中旅集團收購、整合沙坡頭旅游資源的絕佳契機,利用沙坡頭資源整合后強大的營銷網(wǎng)絡及宣傳平臺,推動水稍子突破景區(qū)影響力不足的發(fā)展瓶頸。
    “三個轉變,一個突破”戰(zhàn)略的提出,要求水稍子景區(qū)在xx年的經(jīng)營中不斷深化改革,開拓進取,在提高經(jīng)濟效益的同時,不斷豐富旅游產(chǎn)品,延長產(chǎn)業(yè)鏈條,進而做大做強“水稍子”旅游品牌,最終,使水稍子成為集團多產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中最活躍的一支力量。
    第二、博達物業(yè)在xx年集團地產(chǎn)業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健的大好形勢之下,要抓住有利的發(fā)展時機,在“誠信守法、規(guī)范管理、關愛員工、持續(xù)創(chuàng)新”的指導思想引領下,專心專意的服務好客戶,努力為地產(chǎn)客戶帶給“安全、整潔、舒適、便利、和諧”的社區(qū)生活環(huán)境和工作環(huán)境,以追求客戶高滿意度為終極目標。
    博達物業(yè)公司對整個集團的真正價值最終要體此刻客戶高滿意度和物業(yè)服務效應上。博達就應致力于打造“三駕馬車”的服務優(yōu)勢,即:服務形象好、服務態(tài)度好、服務標準高。力爭到達三個滿意,即客戶滿意、集團滿意、社會滿意,透過發(fā)揚創(chuàng)新、勤奮的博達精神,不斷提升博達物業(yè)的綜合競爭力,力爭成為中衛(wèi)市物業(yè)的龍頭企業(yè)!
    第三、老年公寓xx年工作應當主動依托行業(yè)優(yōu)勢,發(fā)掘老年公寓經(jīng)營潛力,全力提升公寓入住人數(shù),做好老年公寓的宣傳及推廣工作,將老年公寓打造成為集團形象、品牌推廣的前沿陣地,同時也將公司“孝行天下、和諧發(fā)展”的經(jīng)營理念貫徹在公司經(jīng)營的方方面面。其次,老年公寓務必進一步利用現(xiàn)有設施資源,靈活經(jīng)營模式,最終實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
    第四、融通擔保有限公司在xx年應進一步明確“服務區(qū)域化、經(jīng)營多元化、風險分散化、收益最大化、權益均衡化”的經(jīng)營思路。并按照“政府引導、市場運作、做大做強、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營方向與目標,用心拓展業(yè)務模式,規(guī)范管理流程,扶持中衛(wèi)市內有市場、有效益、有信用、有發(fā)展前景的企業(yè)做大做強,從而確保自身經(jīng)濟效益不斷提高。
    提高多種產(chǎn)業(yè)對集團整體效益的支持和貢獻,就是要把市場和效益作為經(jīng)營多種產(chǎn)業(yè)的出發(fā)點和落腳點,樹立全局和整體觀念。只要毫不動搖的堅持市場為導向、效益為中心的原則,xx年,我們實現(xiàn)集團公司經(jīng)營狀況快速提升目標就必須能夠實現(xiàn)!
    第四方面:打造融資平臺、加強融資力度,保障全年任務目標順利完成
    冶煉公司xx年成功向工商銀行、中航公司貸款,標志著集團公司與四大銀行的信用合作翻開了嶄新的一頁。我們要以此為契機,加強與各大銀行的溝通與合作。轉變融資方式,由以往的“銀行貸款、其它金融機構貸款、民間借貸相結合”的融資方式,逐步向“以銀行貸款為主、其它金融機構貸款為輔、民間借貸為補充”的融資方式轉變。力求融資利率最低,實現(xiàn)資金成本最小化、企業(yè)效益最大化。
    為了實現(xiàn)這個目標,我們務必做好三方面的工作:一是成立集團公司融資部,建立健全機構,充分發(fā)揮職能。密切關注資金市場環(huán)境變化動向,及時捕捉國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸結構調整政策信息。不失時機,多渠道、多形式開展融資活動。二是建立企業(yè)信用擔保體系。用心參與企業(yè)信用等級評定,提升自身信譽,筑造融資平臺,需求多方合作。三是加強市場營銷管理。加大商品房銷售力度,加速不動產(chǎn)變現(xiàn),向市場要資金,最終實現(xiàn)內源融資。
    第五方面:加速運作新上項目,優(yōu)化集團產(chǎn)業(yè)結構
    今年,集團在現(xiàn)有六家子公司的基礎上,將投資運作兩家新公司,分別是:
    第一、甘肅楚雄礦業(yè)有限職責公司
    選址位于甘肅省酒泉市阿克塞縣,擬定經(jīng)營項目為硅石、煤炭、金屬銅礦的采選、加工、貿易業(yè)務。目前已完成礦藏勘探、儲量探測和前期考察等工作,現(xiàn)已探明硅石儲量約2700萬噸,煤炭儲量約3000萬噸,銅礦石儲量約1000萬噸。該項目計劃今年上半年完成地界劃定、開采許可及工商注冊等相關前工作,隨后正式進入營運。
    第二、寧夏恒瑞小額貸款有限職責公司。
    設立小額貸款公司,是拓寬融資渠道、配合擔保公司實現(xiàn)貸款和擔保一體化經(jīng)營的重要舉措。計劃注資三千萬元,目前,正在向人民銀行、區(qū)銀監(jiān)會、區(qū)金融辦等金融管理部門上報企業(yè)前審批手續(xù),預計1月底可全部完成各項審批、驗資和工商注冊。
    今年,楚雄礦業(yè)有限公司和恒瑞小額貸款公司的投入運作,將在未來幾年內改善當前集團以房地產(chǎn)、冶金為核心業(yè)務存在的結構性風險,此次投入運作的兩家新公司,最終目的在于實現(xiàn)集團核心業(yè)務的拓展,提高抗風險潛力,確立集團盈利新的支撐點。
    企業(yè)要發(fā)展,就務必有新鮮血液的不斷補充。新上企業(yè)項目,擴大經(jīng)營規(guī)模,是培育新的經(jīng)濟增長點的必要手段;是實現(xiàn)集團內部優(yōu)勢互補、資源共享、資金共享的重要途徑;是實現(xiàn)集團化經(jīng)營戰(zhàn)略目標的重要保證!
    第六方面:加大人才培養(yǎng),全面提高員工素質
    一個優(yōu)秀的企業(yè)必須要有一支優(yōu)秀的員工隊伍,楚雄的真正成功,在于是否打造了一個讓員工實現(xiàn)價值的舞臺。楚雄員工不斷成長,就能推動楚雄健康的發(fā)展,就能實現(xiàn)楚雄穩(wěn)定的經(jīng)營。
    xx年,集團制定和推進各項工作的保障,就在于員工的成長。因為員工才是集團戰(zhàn)略的執(zhí)行者和實施者,所以人才培養(yǎng)工作任重而道遠,在xx年,我們要做好以下幾方面的工作:
    第一、緊抓員工隊伍建設,加強內部交流與溝通。xx年,集團將在員工的培訓工作上加大投入,透過長期、持續(xù)的培訓促使員工工作潛力大幅提高。其次,我們也將加寬同各線員工的溝通渠道,傾聽員工的聲音,理解員工的意見。同時,對員工的各類貢獻給予肯定和鼓勵,使員工的想法、價值與理想得到充分的體現(xiàn)。
    第二、完善崗位升遷機制,優(yōu)化管理隊伍
    今后集團公司重要崗位大部分將從內部選拔產(chǎn)生,透過規(guī)范性、制度性的用人機制,進一步拓寬員工升職渠道。同時,透過經(jīng)常性的學習培訓活動,打造學習型企業(yè),提高全員素質,統(tǒng)一員工思想,推動員工提高大局意識、經(jīng)營意識和管理水平,最終更好地履行崗位職責。
    當前,我們集團要謀發(fā)展、求壯大,就務必保證我們的整體員工素質走在集團發(fā)展的前面。所以,我們每個人都務必要清楚的認識到,一流的員工隊伍就是楚雄集團的核心競爭力,一流的員工隊伍更是楚雄集團發(fā)展的源動力!
    第七方面:鞏固完善集團組織結構,建立落實集團管理制度,全面推行績效考核體系
    為了確保集團公司在未來幾年各個業(yè)務板塊戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),需要重新界定集團總公司與各分公司的職能定位,優(yōu)化各層級崗位配,全力提高各級管理人員的行政效力。這項工作在明年將分三步進行:
    第一、加強集團總公司對各分公司的統(tǒng)一管理:
    理性、高效的集團化管理能夠優(yōu)化集團資源配,進而有益于完成集團整體目標。為了達成這個目標,明年務必做好三方面的工作:一是管控模式的確立。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要確立科學、完善的管控模式,明確母、子公司各自的管理主角。二是組織體系的建設。由原先單一型管理體制向復合型管理體制過渡,要建立完善的組織架構,進一步明確權利及義務。三要促進母公司與子公司之間的資源整合。在集團一體化的運行模式狀態(tài)下,實現(xiàn)集團總公司與各分公司的資源共享。
    第二、繼續(xù)加強管理制度建設:
    隨著楚雄經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大,為了根除集團內部存在的管理制度不健全,制度執(zhí)行不到位的弊病。集團總部務必開始著手企業(yè)規(guī)范化管理的工作,即在現(xiàn)有公司制度的基礎上,根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,和集團發(fā)展的需要,進一步對集團公司管理制度進行完善和健全。
    第三、全面推行績效考核體系:
    超多管理實踐證明,企業(yè)失敗的主要原因是因為糟糕的執(zhí)行潛力。全面提高集團及各子公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力,就要求我們務必建立自己的績效管理系統(tǒng),并全面實施針對各分公司負責人的績效考核體系。這項工作的最終目的,就是要使集團戰(zhàn)略規(guī)劃與績效管理構成有效對接,將集團戰(zhàn)略轉化為員工的日常行動,實現(xiàn)戰(zhàn)略的落地。
    我們要強調,作為楚雄的一員,務必正視此刻集團面臨的制度化、規(guī)范化管理的嚴峻挑戰(zhàn)。同時,更要以改革的勇氣來治理陳舊的管理理念和行為,大力促進集團內部的深層次改革。只有依靠規(guī)范的制度,才能使楚雄在今后錯綜復雜的環(huán)境下穩(wěn)步前進、健康發(fā)展!
    xx年,我們又站在一個新的起點。新的一年,任務艱巨而光榮。新的一年,我們全體員工要進一步轉變觀念,提高認識,進一步增強機遇意識和憂患意識,進一步增強轉型升級的職責感和使命感,進一步增強推進科學發(fā)展的自覺性和堅定性,集中精力抓發(fā)展,強力推進求突破,認真做好每一項工作,不斷開創(chuàng)工作的新局面,最終向著成為寧夏一流民企集團的發(fā)展目標大步前進!
    五年的發(fā)展成果奠定了楚雄集團更好更快發(fā)展的基礎;五年的實踐經(jīng)驗為我們實現(xiàn)下一階段戰(zhàn)略目標帶給了寶貴的精神財富。我相信,只要我們繼續(xù)弘揚“楚雄精神”,繼續(xù)鍛造“楚雄團隊”,就必須能夠繼續(xù)書寫“楚雄速度”和“楚雄質量”的輝煌篇章,就必須能夠創(chuàng)造楚雄集團更加完美的未來!
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    公司年終總結報告篇五
    這一年的時光這么快就過去了,2021年是我成長得最多的一年,更是我真正的接觸到快遞客服的一年。在這段時間的工作中我也是有慢慢的感受到生活所帶給我的幸福與快樂,同時我也漸漸的在其中明白了自己需要去奮斗的方向。
    一、工作情況
    剛開始展開快遞客服的工作確實是有些應付不過來,畢竟自己的對各項業(yè)務的不熟悉,更是沒有辦法較快的給到客服相應的解答方式,往往是有很多的時候都沒有辦法應付過來。自己也是在同事們進行工作的時候不斷去學習,努力的讓自己在其中去慢慢的學習,去更好的提升自己的能力,同時也是在慢慢的觀察中去感知更多的工作中可能會遇到的東西。當然如今已經(jīng)是工作這么久了,所以我也算是在工作中有了更多的感知,同時更是可以較好的完成自己的工作,當然在面對一些較為困難,或是當時沒有辦法解答的問題上也是掌握了較好的處理方式,更是可以給自己的客戶一個更好的解答。
    二、工作的態(tài)度
    一直以來我都是以一名學習者的態(tài)度在進行自己的工作,畢竟在工作上都是有不斷的東西是需要去學習的,所以不管是任何的時候,都是需要時刻去學習,去盡可能的提升自己的能力,更是讓自己可以更好地面對自己的工作,將工作都完成好。在工作期間的我一直都是以非常認真的態(tài)度在完成,更是時刻都將工作放在第一位,盡可能的將每一個任務都可以做到完好。我個人的能力還是有著很多需要去提升的地方,所以我一直都是有多多的去了解快遞這一行業(yè),更是努力的去做到更多的提升,讓自己百分百的投身于該有的環(huán)境中,讓自己有更棒的成長。
    三、下一年的努力
    在下一年得工作找那個也非常的希望自己能夠全身心的投入,同時盡可能的讓自己能夠更好地面對生活,當然也會努力的讓自己在工作的過程中去提升,去盡可能的讓自己變得更加的優(yōu)秀。對于我個人來說,我更是必須要在生活中投入更多的心血,同時也是盡可能的讓自己去得到更多的發(fā)展,將自己的工作都完成好。對于接下來的工作重點是要更多的投放在自己還需要改進的地方上,爭取讓自己可以盡快的成熟,更是可以將自己的工作都完成好。將自己的心思都用于工作中,不要將個人的情感與思緒拿來影響工作的效率與成果。所以在下一年我需要去做出的努力是很多的,我也會盡可能的讓自己去為自己的未來而奮斗,更是讓自己變得更加的優(yōu)秀。
    公司年終總結報告篇六
    作為初任公務員,回顧過去一年的工作,能夠歸納為四句話:職責沉重,付出良多,漸入主角,收獲頗豐。一年來,本人主要負責信息編寫、上傳和新聞宣傳報道工作,在領導和各位同事的大力支持下,己圓滿完成了各項工作任務。工作情景總結如下:
    一、加強學習,努力提高政治素質。
    重點抓好十x屆中x全會精神的學習,自覺增強公仆意識,緊密聯(lián)系治國理政的實踐,提高政治理論水平。
    二、認真培訓,努力提高業(yè)務素質。
    在_年10月—11月間,本人相繼參加了省局組織的文秘培訓和初任公務員培訓。在培訓過程中,本人能認真做好課前預習和課后復習,并在聽課時專心聽講、做好筆記、進取思考,力求在最短的時間內,較全面的掌握相關知識,取得了較好的成效。
    三、團結協(xié)作,努力理順各方面關系。
    在工作、生活中,我始終堅持以誠待人。對同事沒有里外事非,做到祥和為上,熱情待人;對上級機關和各級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對基層同事,做到嚴于律己,寬以待人;對社會外界,做到坦蕩處事,自重自愛。
    四、勤奮工作,努力完成各項任務。
    作為辦公室信息員,本人充分利用電話、電子郵件等方式聯(lián)系上下,反映靈敏的信息網(wǎng)絡,及時編報和反饋各類稅收信息,當好領導的“耳目”,服務領導決策。同時,由本人策劃編寫及撰寫的多條信息還被省局、市委市政府及總局采用。
    在新聞報道方面,撰寫了《_》、《_》等多篇報道,并順利在報刊上發(fā)表,發(fā)揮了稅收宣傳外樹形象,內鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能。
    當然,在工作中我還存在許多不足和亟待改善的地方:
    一是工作深度不夠。有時做工作因對實際情景不了解,沒有認真調查,造成一些小失誤。
    二是工作方法簡單。工作方法過于陳舊,缺乏創(chuàng)新、超前意識,主要是業(yè)務本事有待提高。
    總之,一年來,盡管本人做了很大努力,但離領導的要求還有必須的距離。在今后的工作中,我必須加倍努力,發(fā)揮所長、克服不足,為推進我局辦公室工作做出應有的貢獻。
    總公司年終總結報告
    公司年終總結報告篇七
    1.鼓勵部門之間、部門與員工之間通過舉辦業(yè)務研討會等多種形式,通過這種方式促進公司員工相互學習,同時指導公司資深業(yè)務員幫助新業(yè)務員提高業(yè)務技能,以增強公司整體團隊精神,提高員工的合作精神和企業(yè)歸屬感。
    2.擬從公司預算中劃撥一部分資金支持三亞候車亭設施改造,以提升三亞候車亭美觀度及媒體檔次。
    3.由公司統(tǒng)籌及員工自籌資金共同建立公用資金用來培訓員工,同時行政部及各部門以內部相互學習為主,對外招聘為輔的形式提高員工整體的素質。
    4.暫由行政部負責公司進人管理,各個部門人員轉正、崗位調整、工資調整及其他事項由該部門經(jīng)理擬定,然后報副總經(jīng)理批準。
    5.明年籌劃公司網(wǎng)站信息化建設,爭取把其建成省內較為專業(yè)、影響較大的傳媒網(wǎng)站,以適應信息網(wǎng)絡化發(fā)展需要,全面向外界展現(xiàn)公司的形象。
    6.汲取萬寧市公交候車亭采購經(jīng)驗教訓,構建對外采購專業(yè)化,以公司法務、采購及相關專業(yè)豐富者組成采購團隊,全面負責公司重大對外采購活動。
    7.規(guī)范合同簽訂管理,推行合同簽訂流程化管理,法務部門要做好合同把關工作,業(yè)務員擬簽訂的合同須經(jīng)法務審核簽字后方可簽訂。
    8.嚴格執(zhí)行財務審核標準,嚴防虛報、假報現(xiàn)象。
    9.運維部要提高認識到運維工作的重要性和全局性,牽一發(fā)而動全身,同時行政部要及時跟進公司運維進度,落實好公司運維計劃及公司交辦的其他運維任務。
    10.行政部和各業(yè)務部要充分認識到售后服務的重要性和必要性,售后服務關乎到企業(yè)的品牌,關乎到企業(yè)的形象,關乎企業(yè)的聲譽,因而各個部門要高度重視,積極落實公司的售后服務目標。
    11.設計部通過內部自主學習為主,向外招聘為輔,鼓勵設計人員通過自身學習提高業(yè)務技能,以適應公司日益發(fā)展的需要。
    公司年終總結報告篇八
    自2021年春節(jié)入職,先后在郵件開拆崗位實習,通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員,并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領導的鼓勵,以及同事們的關懷就是的快樂,在以往的工作中有很多的不足:
    一:服從。
    認認真真完成領導交給的每一項任務,這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的,此項我還有所不足之處,有待改正、進步。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務員轉變,把每一天的工作任務當作自己進步的階石,領導的安排就是沖鋒號,第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點,有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由,在未來的工作中也會更加的服從調動。
    二:工作中的不足。
    1、個人修養(yǎng)、基本素質需要進一步提高。
    2、理論水平和工作能力上還略顯不足,需要在學習中成長。
    3、和同事之間的溝通還不夠融洽,需要進一步改善。
    4、工作細心方面還有待進一步提高,充分認識“處處留心皆學問”的道理。
    5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
    三:團隊。
    三個臭皮匠賽過一個諸葛亮,在現(xiàn)任班組長的帶領下,全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍,我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉,先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務水平和專業(yè)知識短期內得到迅速提高,對業(yè)務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵,深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
    四:業(yè)務。
    要善于總結,要善于在成功提高業(yè)務水平的實踐中積累經(jīng)驗;善于在失敗中吸取教訓,努力使之轉化為自己的業(yè)務水平。
    要勤學習、勤動腦、勤動手,加緊業(yè)務水平提高的效率,更快的了解基本業(yè)務。
    五:時間觀念。
    在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象,雖然大部分情況下,是因為家庭事務的紛擾。但本人非常了解,企業(yè)管理的完善程度取決于制度,俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,必須在制度約束的同時,進行自我約束,自我提醒,爭取把握住工作、生活的平衡點。
    公司年終總結報告篇九
    一、缺席了你的從前,卻不想缺席你的未來。
    二、一心一意寫一個喜歡的故事,一生一世愛一個值得的人。
    三、最令人難過的事,不是你離開,而是你離開的原因我不明白,沒有勇氣問明白。
    四、幸冨,藏在罘知名旳角落。
    五、夢想是用來追逐的而不是用來幻想的。
    六、走路的時候有伴就不覺得路遠,吃飯的時候有伴就吃得香。
    七、一瞬間想要放棄所有一個他就足夠。
    八、我還喜歡他的笑啊可是畢業(yè)了又有什么可惜的。
    九、如果你從未卑微過說明你從未真正愛過
    十、我想要你陪我到世界的每一個角落里去。
    十一、在這個適合不適合的年代純粹的愛早就埋在廢墟里了。
    十二、沒見過草原,不知道天多高地多厚。
    十三、我不知道該說什么,我只是在這一刻突然好想你。
    十四、我不留戀似雪若花的浮生,我只留戀你。
    十五、婚姻是沒了愛情也要恒久遠而戀愛不同。
    十六、曾經(jīng)你說我是你的一切。那現(xiàn)在誰又是你的一切。
    十七、陰晴圓缺,悲歡離合,都是命中注定,誰也逃不掉。
    十八、很多人走進你的生活卻走不進你的心里
    十九、你應該慶幸時間留住了最真的人慶幸失去的都是人渣。
    二十、我想離開卻心有不甘我不能走我想也許你會回來。
    公司年終總結報告篇十
    20xx年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著您的滿意,是我們永遠的追求的物業(yè)服務宗旨, 以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先 的公司管理理念,以上水平,創(chuàng)效益,樹品牌作為公司的發(fā)展目標,服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質服務工作, 在此對一年的工作做以簡要總結。總結經(jīng)驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。
    保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
    現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調職,其中1人調職到庫區(qū),8人離職。
    對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。
    在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
    加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
    經(jīng)過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
    在集團公司領導指導下實行無人清潔,本色清潔取得了良好的效果。
    在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施無人清潔的同時為保證衛(wèi)生質量,加強了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置 7f ?-16f 一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決,但在高峰期 11f ?16f 經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導致衛(wèi)生間較臟。
    在本色清潔方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛(wèi)生標準。
    在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。
    (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
    (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
    (3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
    (4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
    (5)完成大廈垃圾的清運工作。
    (6)完成大廈外墻的2次清洗。
    (7)完成外圍地面沖刷工作。
    (8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
    (9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
    (10)完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。
    外圍綠化因防水施工未補種,20xx年4月份應全面從新設計綠化。
    根據(jù)街道的關于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,保潔對大廈進行了徹底消殺,符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅,取得了較好的效果。
    石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。
    經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來控制使用量。
    1 外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,無法有效的去除。
    2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。
    3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準,可考慮購置自走式全自動洗地機,會有一定改善。
    4大廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污能力已下降,為防止水斑,風化等病變,20xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。
    5 在保證衛(wèi)生符合標準的情況下,高頻率的使用設備,清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準,按要求每20分鐘吸塵一次,吸塵器的開關每天近90次。
    在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)。
    公司年終總結報告篇十一
    1.公交車方面:繼續(xù)鞏固今年已有的客戶,特別是大客戶。同時鼓勵業(yè)務員積極拓展車體業(yè)務,力爭明年車體廣告銷售達到xxx,稅后利潤為xxx。分別比同期增長xxx。
    2.候車亭方面:繼續(xù)保持今年候車亭已投放的客戶,特別是大客戶。下一步除了加大開發(fā)三亞地區(qū)的廣告客戶外,還從??谒莆盏目蛻糍Y源中引導客戶投放三亞市場。努力把三亞地區(qū)廣告銷售收入達到xxx,稅后利潤xxx。分別比同期增長xxx。三亞候車亭在確保12年目標突破2020年營業(yè)額1倍以上。
    3.電梯方面:制定推廣大客戶優(yōu)惠方案,集中力量發(fā)展大客戶,穩(wěn)定已有客戶,培育長期客戶,同時突破目前廣告投放率瓶頸,引導公交車及候車亭方面的客戶資源投放電梯廣告,力爭明年廣告上畫率月均達80%以上。
    4.生活向導:優(yōu)化版面設置,提高其媒體檔次。
    5.后勤保障及售后服務:強化運維部工作,做到廣告畫面安裝及修復井井有序;逐步修復三亞候車亭老化的配件;提高電梯畫面安裝質量;繼續(xù)加強對生活向導的管理指導;做好各市縣公交候車亭及電梯等業(yè)務開發(fā)的后勤保障。