每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
物業(yè)工作心得體會感悟篇一
段一：引言（200字）
物業(yè)管理是一項專業(yè)而細致的工作，對于我來說，這幾年在物業(yè)行業(yè)的工作經歷讓我受益匪淺。在日常的工作中，我深刻體會到了物業(yè)管理的重要性以及對人們生活的影響。通過不斷學習和積累經驗，我逐漸領悟到了一些工作心得和體會，這些心得將在下面的文章中進行詳細闡述。
段二：積極溝通的重要性（200字）
物業(yè)管理工作中，與業(yè)主和居民的溝通是至關重要的。我發(fā)現，只有積極主動地與其溝通，了解他們的需求和問題，才能更好地為他們提供服務。我經常參與業(yè)主大會和居民會議，主動征求他們的意見和建議，并及時反饋解決方案。通過與他們的溝通和合作，我們能夠更好地為小區(qū)提供高質量的服務。
段三：責任心和細心的重要性（200字）
在物業(yè)管理工作中，責任心和細心是我工作中的兩個重要品質。我認真對待每一個工作細節(jié)，無論是檢查小區(qū)設施的運行情況，還是處理居民的問題，我都嚴格按照工作流程和規(guī)定進行操作，并保持良好的工作記錄。我始終將居民的安全和舒適放在首位，時刻關注小區(qū)的安全隱患并及時解決。我相信，只有把工作做細做好，才能贏得居民的信任和滿意。
段四：團隊合作的重要性（200字）
物業(yè)管理是一個團隊性質很強的工作，只有團隊成員之間的緊密合作，才能更好地完成工作任務。在日常的工作中，我與同事之間相互協作，互相支持。我們及時分享工作中的經驗和技巧，共同解決遇到的問題。在面對突發(fā)情況時，我們能夠迅速組織起來，緊密合作，迅速制定應對方案，確保小區(qū)的正常運行和居民的安全。團隊的力量是無窮的，只有通過團隊合作，我們才能更好地應對各種挑戰(zhàn)。
段五：個人成長和進步（200字）
通過幾年的工作，我逐漸實現了自身的成長和進步。在不斷與居民和同事的交流中，我發(fā)現自己的溝通能力和解決問題的能力得到了提升。同時，我也學會了更好地處理工作與生活的平衡，保持良好的職業(yè)精神和心態(tài)。通過自我學習和不斷提升，我逐漸成為了小區(qū)業(yè)主和居民信賴的物業(yè)管理人員。工作的經驗和體會讓我更加清晰地認識到了自己的不足之處，激勵我繼續(xù)努力提升自己。
總結（100字）
通過這幾年的物業(yè)管理工作，我深刻體會到了積極溝通、責任心和細心、團隊合作以及個人成長的重要性。這是我工作中的寶貴心得和體會，也是我在今后的工作中將持續(xù)發(fā)揚和努力實踐的品質。我相信，只有通過不斷學習和完善自己，我才能成為更好的物業(yè)管理人員，更好地服務業(yè)主和居民。
物業(yè)工作心得體會感悟篇二
物業(yè)工作是一個關于管理和維護房地產的職業(yè)，它涉及到解決各種各樣的問題，包括維修、保潔、安全和人際關系等。作為一名物業(yè)工作者，我深刻意識到這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在經過幾年的從業(yè)經驗后，我不僅體驗到了這個行業(yè)中的困難，更明白了其中的價值和樂趣。
第二段：物業(yè)工作中的挑戰(zhàn)和解決方案
物業(yè)工作不僅要解決居民的各種需求，還要處理突發(fā)事件。這些挑戰(zhàn)需要我們具備靈活應對的能力和徹底的解決問題的態(tài)度。面對居民對維修工作的要求，我們需要高效地組織維修隊伍，并及時處理各種維修難題。與此同時，我們要處理和協商與居民之間的關系，提供周到的服務，使他們感到安心和滿意。
在解決突發(fā)事件方面，我們需要建立有效的溝通機制和應急預案。例如，當樓道發(fā)生火災時，我們需要快速向居民發(fā)出警報，并組織易燃物品的清除和滅火。此外，我們還應該與當地火災部門保持良好的合作關系，以便在事故發(fā)生時得到及時的支援。
第三段：物業(yè)工作中的價值和成就感
盡管物業(yè)工作帶來了很多挑戰(zhàn)，但它也給我?guī)砹撕芏鄡r值和成就感。當我們看到自己的努力改善了小區(qū)的環(huán)境，提高了居民的生活質量時，我們會感到很有成就感。有時，我們還會遇到困難的居民，但只要我們以誠待人，尊重彼此，協商解決問題，最終我們都能取得良好的工作效果。
而且，在物業(yè)工作中，我們也能不斷提升自己的能力和專業(yè)知識。例如，學習維修技術，提高溝通技巧，參加職業(yè)培訓等。這些都使得我們能夠更好地應對工作中的各種問題，并為居民提供更好的服務。
第四段：物業(yè)工作的改善和發(fā)展
物業(yè)工作是一個長期發(fā)展的行業(yè)，它需要保持和時代的發(fā)展同步。隨著社會的進步和科技的發(fā)展，物業(yè)管理也在不斷改進和創(chuàng)新。例如，通過使用智能技術，可以實現遠程監(jiān)控和管理，提高工作效率和服務質量。此外，物業(yè)工作也需要與社區(qū)其他相關機構緊密合作，提供更全面的服務，滿足居民不斷增長的需求。
第五段：結論
總之，物業(yè)工作是一項具有挑戰(zhàn)性和價值的職業(yè)。它要求我們具備靈活應對問題的能力和解決問題的決心。但同時，在物業(yè)工作中我們也能感受到滿足感和成就感。通過不斷提升自己的能力和專業(yè)知識，我們能夠為居民提供更好的服務。因此，我對物業(yè)工作充滿熱情，并愿意不斷努力創(chuàng)造美好的居住環(huán)境。
物業(yè)工作心得體會感悟篇三
做物業(yè)工作需要具備一定的專業(yè)知識與技能，同時面臨著許多挑戰(zhàn)。然而，正是這些挑戰(zhàn)給予了我不斷學習和成長的機會，提供了不斷前進的動力。在與業(yè)主的溝通中，我逐漸提高了自己的溝通技巧，并學會了如何妥善解決各類問題。這樣的經歷為我打下了良好的基礎，使我能夠更好地應對各種困難和挑戰(zhàn)。
第二段：維護良好的社區(qū)環(huán)境
作為物業(yè)工作人員，維護社區(qū)環(huán)境的責任重大。通過不斷巡查和維修，我深刻認識到了一個良好的社區(qū)環(huán)境對居民的生活質量有著巨大的影響。通過與居民的密切聯系，我們及時發(fā)現并解決了社區(qū)中的一些問題，如設備故障、衛(wèi)生問題等。維持社區(qū)的整潔和安全不僅是我的職責，更是我對居民的關心和愛護的體現。
第三段：處理投訴與糾紛的技巧
在物業(yè)工作中，投訴與糾紛是難以避免的。然而，處理這些問題需要一定的技巧和智慧。我時刻堅持公平、公正、公開的原則，耐心傾聽居民的訴求，盡可能地與居民達成共識。在處理糾紛時，我深知溝通的重要性，因此努力做到客觀、理性地分析問題，積極尋求解決的辦法，并及時跟進處理結果。這些經驗告訴我，在處理糾紛時，我需要保持冷靜、慎重，以最大限度地確保公正和公平。
第四段：團隊協作與居民關系的建立
物業(yè)工作往往需要與不同的人打交道，例如服務員、保安和居民等。這就需要我們具備良好的團隊合作和溝通能力。通過積極與團隊成員合作，我意識到了團隊的力量，同時也學會了有效地與他人協調工作。與此同時，我也很重視與居民的關系建立。通過定期組織交流活動和聽取意見建議，我與居民們建立了良好的互動關系，進一步增強了彼此的信任和合作。
第五段：不斷學習，持續(xù)提高
物業(yè)工作的要求和需求不斷變化，為了更好地勝任工作，我相信不斷學習和提高是必要的。我通過參加相關培訓和學習專業(yè)知識，不斷拓寬自己的知識面和技能，提升自己的工作能力。同時，我也積極參與行業(yè)活動和研討會，與同行們進行交流和分享經驗，不斷與時俱進。
總結：
從事物業(yè)工作以來，我充分認識到了自己的責任和使命。通過對工作挑戰(zhàn)的應對和解決，我逐漸積累了豐富的經驗，并取得了較好的工作成績。物業(yè)工作需要不斷學習和提高，同時也需要與居民和團隊保持良好的關系。只有不懈努力，我才能更好地履行自己的工作職責，為社區(qū)居民提供更好的服務。
物業(yè)工作心得體會感悟篇四
隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往客戶對服務的認可源于提供服務者的真誠。為此，實業(yè)分公司對我們開展了一系列的物業(yè)管理師方面的培訓、學習，本人積累了如下心得體會：
文檔的管理是很重要的一個方面，是質量文件和服務標準的一項重點內容。老師先給我們講述了文檔管理的內容和文檔管理規(guī)范，然后帶我們參觀了蕪湖市幾家比較有名的物業(yè)管理小區(qū)的文擋管理。耳聞不如所見！他們專門安排一位管理人員來整理文檔，根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內容齊全。
其次，變“純粹服務”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務質量，一切按自己的管理要求去進行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強，促使他們對服務品質的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。
當前，業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認可除了不斷提高我們的服務水準還必須以誠待人，以情動人，其核心就是提高個性化的服務，而通過建立業(yè)主需求檔案，能及時了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務。另外，在日常相處中加強與業(yè)主的溝通，對收集到的意見，做好整理和篩選，進行分類處理，并及時反饋，持續(xù)改進，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。
物業(yè)設備既包括室內設備，也包括物業(yè)紅線內的室外設備與設施系統，具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風、電梯、空調、燃氣供應以及通信網絡等設備，這些設備構成了物業(yè)設備的主體，是物業(yè)全方位管理與服務的有機組成部分。在設備管理上蕪湖市物業(yè)小區(qū)建立和完善設備管理制度，并對各類設備都建立設備卡片是一大亮點。各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。我們參觀去了設備機房，地面及設備上是一塵不染。
地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員交通手勢規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。最后，將“小團體”融入“大社會”。物業(yè)管理工作服務的有效開展離不開三類資源。
一是社會資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應商和潛在服務對象等的支持。
二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類服務信息、服務設施設備的共享。
三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個龐大的群體，其消費需求和潛在資源是物業(yè)管理工作服務企業(yè)擴大經營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團體”真正融入到整個“大社會”中去，構建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團體”，在電信主業(yè)的關聯交易外去拓展更多的社會業(yè)務，來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
上世紀八十年代物業(yè)管理行業(yè)在我國南方興起，現在已在全國形成規(guī)模，并走向規(guī)范。國務院根據我國國情制定頒布了《物權法》和《物業(yè)管理條例》，從而為物業(yè)公司與業(yè)主正確處理糾紛提供了依據。通過學習我們了解到物業(yè)管理法律體系的幾個方面：
一是建立房屋及維修管理的法律、法規(guī)和規(guī)章。
二是建立設備設施管理法律、法規(guī)及規(guī)章。
三是建立環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及規(guī)章。
四是建立保安保衛(wèi)、消防管理的法律法規(guī)及規(guī)章。
五是建立行業(yè)管理辦法。
六是建立業(yè)主委員會的管理辦法。
七是建立覆蓋各類行業(yè)的管理法規(guī)及規(guī)章。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質的服務，優(yōu)質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田；只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理工作服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的.戒備，是我們拉近與客戶關系的潤滑劑。
當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對顧客負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著顧客對物業(yè)管理工作的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對顧客的關懷。
通過學習我認識到，創(chuàng)建物業(yè)管理品牌是今后很長一段時間物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的方向和重點。品牌是企業(yè)的無形資產，也是企業(yè)贏得市場的利刃。因物業(yè)管理是一新興產業(yè)，目前還不夠完善，它的社會地位也不高，加上物業(yè)管理的贏利微乎其微，因而很多物業(yè)管理企業(yè)都忽略了品牌的創(chuàng)立。
事實上，在物業(yè)管理市場逐步形成、市場競爭日趨激烈的今天，創(chuàng)名牌企業(yè)，建優(yōu)秀pm小區(qū)，現已成為我國pm企業(yè)的管理目標和奮斗方向。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴，好的品牌能夠傳達出企業(yè)的價值、文化和個性。建設部舉辦的物業(yè)管理與iso9001認證研討會，吹響了鼓勵和推動物業(yè)管理企業(yè)通過is09001國際質量體系認證，提高企業(yè)知名度，實施物業(yè)管理品牌戰(zhàn)略的號角。
物業(yè)工作心得體會感悟篇五
我來到咱們_物業(yè)已經x月了，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸及和業(yè)主的交流，我發(fā)現了物業(yè)現存在的若干問題。
首先是_物業(yè)在工作中給業(yè)主留下的印象;服務差，維修不及時，業(yè)主享受的權利得不到保障，這是我聽到最多的抱怨。可見業(yè)主對咱們物業(yè)人員的工作方式及態(tài)度，是極為不滿的，長久下去，兩者之間的矛盾一旦激化到最大，物業(yè)費勢必受到影響。我個人感覺，這種印象的存在和物業(yè)部門沒有核心的工作指導思想，工作人員沒有積極性、責任心，部分人員抱著事不關己的態(tài)度及混天拿工資的心態(tài)是有直接關系的。
其次是這段時間內我發(fā)現物業(yè)運行中工作態(tài)度最為松散和需要整改的兩個崗位。第一個是房管員(客服);咱們物業(yè)的客服再接到業(yè)主來電時，說話不文明，語氣粗魯、牛氣，對d區(qū)回遷房業(yè)主的態(tài)度那更是強硬。在受理業(yè)主報修和求助電話后，客服不做詳細記錄，維修人員拖拉，導致維修不及時。這類的投訴我聽到很多，還有業(yè)主反映物業(yè)的電話總是長時間占線，其實就是工作人員用辦公電話辦私事，辦私事的時間長了，次數多了，業(yè)主有困難聯系不到物業(yè)，也就越來越埋怨咱們物業(yè)了。電話閑置期間，客服人員便開始玩電腦，如聊qq，購物，游戲等，甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事，如買菜、回家看孩子等?，F在招聘的物業(yè)員工都是_村的，這就導致他們在工作中，犯了錯誤互相包庇，自己是物業(yè)人員卻感覺高與同村業(yè)主一等，位置擺不正，服務理念差，維修拖延處理，不能做到真正的服務與業(yè)主，這樣就使得物業(yè)管理陷入惡性循環(huán)中，進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。
整改措施：
1、定期培訓;通過這種方式讓員工深入了解本崗位的職責，激發(fā)員工的積極性，再此基礎上，每周開例會，每月開自糾自查報告會，每個員工都在不斷的發(fā)現自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛。
2、獎罰分明;設立優(yōu)秀獎及進步獎，不一定要有獎金或者獎品，但一定要在例會上表揚，讓認認真真工作的人受到更大的鼓舞，并告訴員工這是升職的捷徑，這樣可以激發(fā)員工的`積極性，提高工作態(tài)度。
3、受理業(yè)戶投訴、報修、求助后，填寫相關工作任務單交物業(yè)經理審核，物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時內完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時內處理完畢，并負責跟進、督促，直至完全解決，同時對業(yè)戶進行電話回訪;定期做客服禮儀培訓及維修人員交流會，加強技能，互相學習，提升服務意識，提高服務技術。
4、成立業(yè)主委員會，建立一個網絡交流平臺，充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，同時也是物業(yè)的監(jiān)督者和協助者，針對家有孤寡老人的，特殊照顧，服務上門，讓他們在外工作的兒女放心。
第二個崗位是保安現在的保安隊伍太懶散，沒有責任心，公司物品私用濫用現象嚴重。如：保安的朋友及親屬的電動車都在保安室充電，使得公司的財產外流。巡邏不認真不負責，看著業(yè)主的車窗沒有關，就當沒看到，看著天氣不好，就一直呆著辦公室等。現小區(qū)保安人員工作怠慢，怎么讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺呢!
整改措施：小區(qū)安全一定要放在第一位，所以保安隊伍需要大力整頓。提高保安人員整體素質，實施軍事化管理，每天不能少于兩次列隊巡邏(巡邏主要針對小區(qū)車輛的管理和住戶門窗的檢查)，定期培訓保安學習消防、防盜、防騙知識，組織消防演練等。
最終結果：打造一支有責任心有安全感素質過硬的保安隊伍，讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺，呈現安全放心的氛圍。
隨著物業(yè)公司給業(yè)主帶來的便捷、舒適和安全，物業(yè)費已經被大家慢慢的接受了，當小區(qū)環(huán)境，安全，服務給業(yè)主帶來了方便、舒適和放心的時候，我相信每個業(yè)主都會配合物業(yè)的工作的。我覺得咱們物業(yè)還可以做的更好，如：提高小區(qū)的便民服務，增加小區(qū)純凈水機，定期照看孤寡老人，搬運服務等，讓物業(yè)成為業(yè)主的_，有困難找物業(yè)。業(yè)主交物業(yè)費要的就是服務，服務好了，小區(qū)的物業(yè)費收繳率自然就提高了。其次，成立收費小組，通過電話，登門，宣傳等方法，提前_個月告知所有業(yè)主，并通過發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費越早，禮品越好，提高業(yè)主繳費的積極性，禮品則以實用貼心為主(洗衣粉，香皂等);然后，收費小組升級為催費小組，保潔，維修配合，盡快解決業(yè)主的問題;如還行不通，就通過網上搜集，效仿其他物業(yè)，自我總結的方法，開會成立一套催費實用法則，再次提高收繳率。通過一次一次的收費，找到業(yè)主不繳費的真正理由，對癥下藥，做到物業(yè)、業(yè)主一家，和諧長久共存。
我在物業(yè)的這段時間，查閱了一些相關書籍和資料，也結交了幾個從事物業(yè)行業(yè)的朋友，還曾去_的物業(yè)應聘三天。在那里的三天，我所感受到的物業(yè)氛圍是熱情的服務，盡職盡責的心態(tài)，干凈的環(huán)境，我覺得這就是一種“家”的感覺，也是我想努力打造的感覺。我已經準備好為之努力了，我相信只要不斷的學習相關知識，和專業(yè)人才溝通，靜下心來，扎根到物業(yè)，一定會打造一支更好的服務于業(yè)主，讓公司利益最大化，讓領導放心的物業(yè)團隊。
物業(yè)工作心得體會感悟篇六
作為一名物業(yè)工作人員，我有幸參與并親身體驗了物業(yè)管理的方方面面，從中不斷總結和體會，逐漸形成了自己的一些心得體會。物業(yè)工作是一個綜合性的職業(yè)，需要具備多方面的專業(yè)知識和綜合能力，也需要與人相處的良好溝通能力和應變能力。以下是我根據自己的實際經驗總結的一些心得體會。
首先，重視與業(yè)主的良好關系。物業(yè)工作的核心是與業(yè)主建立良好的關系，并以業(yè)主的滿意度作為工作的衡量標準。在與業(yè)主的交往中，我們要注重細節(jié)，耐心傾聽業(yè)主的意見和建議，并及時解決他們的問題。與業(yè)主的良好關系不僅能夠提升業(yè)主的滿意度，也對于小區(qū)內的衛(wèi)生、安全等方面的管理工作有很大的幫助。
其次，注重維護良好的社區(qū)環(huán)境。物業(yè)管理的核心任務之一就是維護小區(qū)內的整體環(huán)境衛(wèi)生和景觀綠化。我們要加強對小區(qū)的日常保潔工作，保持小區(qū)道路、公共區(qū)域的整潔；要加強對小區(qū)綠化的管理，及時修剪花草，保持植物的健康生長。良好的社區(qū)環(huán)境能夠提升業(yè)主的生活質量感，也能夠增強業(yè)主的參與感，從而更好地推動社區(qū)的發(fā)展。
第三，不斷加強團隊合作。物業(yè)工作通常是一個團隊協作的過程，只有團隊成員之間相互配合、相互支持，才能夠順利地完成各項工作任務。在工作中，我們要做到相互信任，相互理解，相互幫助。同時，物業(yè)工作的難度與復雜程度是相對較高的，所以我們要努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和個人能力，以便更好地配合團隊的工作。
第四，注重學習與提升自我。物業(yè)工作是一個不斷變化的領域，我們要時刻關注新的管理理念、新的法律法規(guī)等相關信息，不斷學習和提升自己的知識水平和工作能力。同時，我們還要加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，要有良好的職業(yè)操守，要積極主動地承擔工作責任，努力為業(yè)主提供更優(yōu)質、更高效的服務。
最后，樹立良好的服務意識。物業(yè)工作是為了服務業(yè)主，我們要時刻以業(yè)主的需求為出發(fā)點，不斷提高服務水平，創(chuàng)造更好的服務體驗。我們要做到始終保持微笑，善于傾聽，積極解決業(yè)主的問題。只有建立起良好的服務意識，才能獲得業(yè)主的認可和贊賞，也才能獲得更多的業(yè)主支持和信任。
總之，物業(yè)工作是一個綜合性的職業(yè)，其獨特性和專業(yè)性對物業(yè)工作人員提出了很高的要求。通過不斷總結和體會，我們能夠更好地理解并把握住物業(yè)工作的相關要點，以便更好地開展物業(yè)管理工作。通過良好的業(yè)主關系、良好的社區(qū)環(huán)境、團隊合作、學習提升和良好的服務意識，我們能夠為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質的服務，推動社區(qū)的蓬勃發(fā)展。物業(yè)管理是一項需要細心和耐心的工作，但是在實踐中也能不斷提高個人的能力和綜合素質，讓我們共同進步。
物業(yè)工作心得體會感悟篇七
第一段：干物業(yè)工作的基本認識和重要性（200字）
干物業(yè)工作是指管理和維護一個小區(qū)或辦公樓等物業(yè)的各項事務，包括安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、設備設施的維修等。作為一個物業(yè)工作人員，我深刻認識到干物業(yè)工作的重要性。物業(yè)管理的好壞直接關系到業(yè)主的利益和小區(qū)的形象，而我們的工作就是為了保障業(yè)主的權益，提供一個安全舒適的居住和辦公環(huán)境。
第二段：對業(yè)主的服務態(tài)度和需求的重視（200字）
作為干物業(yè)工作人員，對業(yè)主的服務態(tài)度和需求的重視是至關重要的。我們要始終以業(yè)主的利益為出發(fā)點，耐心傾聽他們的需求和意見，積極解決問題。在工作中，我發(fā)現只有真正了解業(yè)主的需求，才能提供更好的服務。因此，我經常和業(yè)主溝通交流，定期組織業(yè)主代表會議，以了解他們的問題和建議，并在工作中加以改進。
第三段：深入了解物業(yè)管理的知識和技能的提升（200字）
要做好干物業(yè)工作，不僅需要關注業(yè)主的需求，還需要深入了解物業(yè)管理的知識和技能。我不斷學習新知識，提升自己的專業(yè)能力。比如，我學習了消防安全和應急處理知識，并參與了消防培訓；我也參加了物業(yè)管理相關的培訓課程，學習了解小區(qū)維修和設備管理等方面的知識。這些知識和技能的提升，使我更加專業(yè)，更好地服務于業(yè)主。
第四段：團隊合作和溝通能力的重要性（200字）
干物業(yè)工作需要與各方進行良好的團隊合作，同時也需要良好的溝通能力。物業(yè)工作往往需要與保安、清潔人員和維修工等多個部門密切配合，形成一個高效的工作團隊。同時，與業(yè)主的良好溝通能力也是至關重要的。在我的工作中，我不僅努力維護與其他部門的良好關系，還與業(yè)主保持密切聯系，及時解答他們的問題和關注他們的需求。這種良好的團隊合作和溝通能力，幫助我更好地完成了我的工作任務。
第五段：總結與展望（200字）
在干物業(yè)工作中，我逐漸感受到自己的成長和進步。通過與業(yè)主的積極互動和溝通，我能更好地了解他們的需求；通過不斷學習和提升，我能更好地解決問題；通過與團隊的合作，我能更好地完成工作任務。同時，我也明白了物業(yè)管理工作的重要性和挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為業(yè)主提供更好的服務，為小區(qū)創(chuàng)造更美好的居住和工作環(huán)境。
總結以上，干物業(yè)工作體現了管理者的責任和使命感，同時也需要一定的知識和技能的提升。通過積極的服務態(tài)度、深入了解業(yè)主需求、學習新的知識和技能、良好的團隊合作和溝通能力，我們可以更好地完成干物業(yè)工作，并為業(yè)主創(chuàng)造更好的居住和工作環(huán)境。
物業(yè)工作心得體會感悟篇八
我是來自_物業(yè)浦發(fā)銀行項目的一名普通員工，三個月工作中感受頗深，讓我學會了好多業(yè)務知識，也讓我改變了陳舊的思想觀念，更讓我懂得的了一個人是否有所作為不在于她從事何種職業(yè)，而在于她是否盡心盡力把工作做好，體現個人價值，使我具備了工作的意志和端正了我的工作態(tài)度。
要做一個有理想、有追求、有道德、有紀律的從業(yè)人員。
在工作中，更讓我體會到團隊的力量與精神。在這個大家庭里有歡笑和諧與溫暖。有時像一只軍隊有著嚴格的組織紀律。有時更像一所學校有著濃郁的學習氣氛。讓我們每一名員工具備了認真、快、堅守承諾的工作作風，個個都分工明確，井井有條。
更體現出我們是一個互幫互助、積極、向上、樂觀的團隊。
一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術含量的重復體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，一次項目經理給我們培訓當中講到了，工作目的，和想成為什么樣的人及職業(yè)素質。讓我如夢初醒，長時間做一份工作的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。
其實這個時候比賽才剛剛開始。
“每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人?！?BR> 結合自己沒來悅榕公司時的處境，覺得簡直就是在說自己，當時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，讓我對工作充滿信心。小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致;我可以選擇怎樣才能和同事友好的相處;總之感恩遇見的每一位同事領導，感恩給予我成長的平臺的內蒙古_物業(yè)集團公司。
物業(yè)工作心得體會感悟篇九
在時間的流程中，我常常審視自己的腳印，自20xx年4月中旬有幸加入到**物業(yè)公司，作為財務室的一員，當然，**物業(yè)公司的財務工作還要代售電及收取物業(yè)費，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會從失敗中總結出一個正確的論斷，就會重新踏上征途，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們，正是因為你們給我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會得到一個明白，正是這個明白給了我經驗，給了我智慧，給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責權限主要是：負責現金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字；對現金收、支的原始憑證認真稽核；根據原始憑證，記好現金和銀行帳，做到記錄及時、準確、整潔、無誤。并按日核對庫存現金，日清月結；嚴格遵守現金管理制度，庫存現金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現金；負責到銀行辦理經費領取手續(xù)，支付和結算工作；收付現金雙方必須當面點清，防止發(fā)生差錯等重要任務。
以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用輕松來形容，出納工作絕非雕蟲小技，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風。顯然，財務者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財務工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術技能，需要好好學習才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會永遠都是晴天，天氣預報有時也會估算錯誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個落湯雞。此時，必須要把心態(tài)調整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了，機遇來了，真的未必會有回報，因為機遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問心無愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是基礎，只有追求了珍惜了才不會后悔。只有鍥而不舍的追求目標，成功終有一天會找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業(yè)主對服務的認可源于提供服務者的真誠。
物業(yè)工作心得體會感悟篇十
時間過的真快，轉眼年已經過去，迎來了年新的開始?，F在回想我由包裝庫調到原料庫，這一年的工作，心中有許多感慨，由于我個人的原因出現過兩次大的失誤，心中對公司有一種負罪的感覺。
第一次由于我個人一些事情，沒有把全部心思用在工作中，那段時間長期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)甚至好幾天失眠，才出現了工人推錯料而自己不知道的情況，錯把辛硫磷當成高錄加入罐中，倒置生產出的成品失去了它原有的藥效，給公司造成了一筆不小的損失。
第二次是我沒有給工人交待清楚就去干別的工作，讓工人自己配料多加了甲醇，又一次給我廠造成了成本損失，我恨我自己。
回想這一切我覺的很對不起公司的各級領導，也給自己留下了很多遺憾，辜負了廠領導對我的期望，所以在下半年的工作中，我下定決心做到善于發(fā)現問題、把握問題、并在第一時間解決問題，不斷地學習提升庫管的經驗增加新人的知識來提高自己的能力，使自己時刻保持清醒的頭腦，從頭開始轉變觀念堅持踏踏實實做事、認認真真做人，不斷積累工作經驗，只有這樣才會得心應手才能把損失降到最低甚至消減為零。并在做好本職工作的同時，也要反思自己工作上的不足和失誤、也是今后應該時刻注意和逐步改進的。
一、倉庫計劃
二、材料入庫
物資進庫時，必須憑送貨單檢查單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物的現象，必須查點物資數量、規(guī)格、型號、合格證件等項如發(fā)現物資數量、質量、單據等不全時不得辦理入庫手續(xù)，檢查不合格的物資一律退回。發(fā)貨單的填寫必須正確完整，供應單位名稱應寫全稱并與送貨單一致，收貨單上必須有倉庫保管員及經手人簽字，并且字跡清楚。
三、材料出庫
各類材料的發(fā)出，必須由車間主任(或指定人員)統一領取，領料員和庫管員都應該對物品的名稱、規(guī)格、數量核對正確后方可領取，領取后及時更改電腦數，使賬目準確無誤，牢牢把握每一道關。
四、倉庫管理
倉庫內要保持清潔衛(wèi)生、物品堆放合理，貴重原材料要特殊保管，嚴防失火、爆炸、失盜等事故發(fā)生，對保管的物品平時要做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符，如有盤贏、盤虧要提出書面材料說明原因并進行相應處理，如屬短缺及需要報廢處理時，必須經領導核查批準后才可進行處理不得自行調整，發(fā)現物資失少或質量上的問題(如受潮、過期)要如實上報，做好倉庫盤店工作及時結出庫存數。
在新的一年里我將努力學習，增加電腦知識?？偨Y經驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在庫管員的位置上有更大的起色，與同事勁往一出使、心往一出想，不計較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負領導對我的信任和期待。這份庫管員的職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領導和同事們，謝謝您們。
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物業(yè)工作心得體會感悟篇一
段一：引言（200字）
物業(yè)管理是一項專業(yè)而細致的工作，對于我來說，這幾年在物業(yè)行業(yè)的工作經歷讓我受益匪淺。在日常的工作中，我深刻體會到了物業(yè)管理的重要性以及對人們生活的影響。通過不斷學習和積累經驗，我逐漸領悟到了一些工作心得和體會，這些心得將在下面的文章中進行詳細闡述。
段二：積極溝通的重要性（200字）
物業(yè)管理工作中，與業(yè)主和居民的溝通是至關重要的。我發(fā)現，只有積極主動地與其溝通，了解他們的需求和問題，才能更好地為他們提供服務。我經常參與業(yè)主大會和居民會議，主動征求他們的意見和建議，并及時反饋解決方案。通過與他們的溝通和合作，我們能夠更好地為小區(qū)提供高質量的服務。
段三：責任心和細心的重要性（200字）
在物業(yè)管理工作中，責任心和細心是我工作中的兩個重要品質。我認真對待每一個工作細節(jié)，無論是檢查小區(qū)設施的運行情況，還是處理居民的問題，我都嚴格按照工作流程和規(guī)定進行操作，并保持良好的工作記錄。我始終將居民的安全和舒適放在首位，時刻關注小區(qū)的安全隱患并及時解決。我相信，只有把工作做細做好，才能贏得居民的信任和滿意。
段四：團隊合作的重要性（200字）
物業(yè)管理是一個團隊性質很強的工作，只有團隊成員之間的緊密合作，才能更好地完成工作任務。在日常的工作中，我與同事之間相互協作，互相支持。我們及時分享工作中的經驗和技巧，共同解決遇到的問題。在面對突發(fā)情況時，我們能夠迅速組織起來，緊密合作，迅速制定應對方案，確保小區(qū)的正常運行和居民的安全。團隊的力量是無窮的，只有通過團隊合作，我們才能更好地應對各種挑戰(zhàn)。
段五：個人成長和進步（200字）
通過幾年的工作，我逐漸實現了自身的成長和進步。在不斷與居民和同事的交流中，我發(fā)現自己的溝通能力和解決問題的能力得到了提升。同時，我也學會了更好地處理工作與生活的平衡，保持良好的職業(yè)精神和心態(tài)。通過自我學習和不斷提升，我逐漸成為了小區(qū)業(yè)主和居民信賴的物業(yè)管理人員。工作的經驗和體會讓我更加清晰地認識到了自己的不足之處，激勵我繼續(xù)努力提升自己。
總結（100字）
通過這幾年的物業(yè)管理工作，我深刻體會到了積極溝通、責任心和細心、團隊合作以及個人成長的重要性。這是我工作中的寶貴心得和體會，也是我在今后的工作中將持續(xù)發(fā)揚和努力實踐的品質。我相信，只有通過不斷學習和完善自己，我才能成為更好的物業(yè)管理人員，更好地服務業(yè)主和居民。
物業(yè)工作心得體會感悟篇二
物業(yè)工作是一個關于管理和維護房地產的職業(yè)，它涉及到解決各種各樣的問題，包括維修、保潔、安全和人際關系等。作為一名物業(yè)工作者，我深刻意識到這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在經過幾年的從業(yè)經驗后，我不僅體驗到了這個行業(yè)中的困難，更明白了其中的價值和樂趣。
第二段：物業(yè)工作中的挑戰(zhàn)和解決方案
物業(yè)工作不僅要解決居民的各種需求，還要處理突發(fā)事件。這些挑戰(zhàn)需要我們具備靈活應對的能力和徹底的解決問題的態(tài)度。面對居民對維修工作的要求，我們需要高效地組織維修隊伍，并及時處理各種維修難題。與此同時，我們要處理和協商與居民之間的關系，提供周到的服務，使他們感到安心和滿意。
在解決突發(fā)事件方面，我們需要建立有效的溝通機制和應急預案。例如，當樓道發(fā)生火災時，我們需要快速向居民發(fā)出警報，并組織易燃物品的清除和滅火。此外，我們還應該與當地火災部門保持良好的合作關系，以便在事故發(fā)生時得到及時的支援。
第三段：物業(yè)工作中的價值和成就感
盡管物業(yè)工作帶來了很多挑戰(zhàn)，但它也給我?guī)砹撕芏鄡r值和成就感。當我們看到自己的努力改善了小區(qū)的環(huán)境，提高了居民的生活質量時，我們會感到很有成就感。有時，我們還會遇到困難的居民，但只要我們以誠待人，尊重彼此，協商解決問題，最終我們都能取得良好的工作效果。
而且，在物業(yè)工作中，我們也能不斷提升自己的能力和專業(yè)知識。例如，學習維修技術，提高溝通技巧，參加職業(yè)培訓等。這些都使得我們能夠更好地應對工作中的各種問題，并為居民提供更好的服務。
第四段：物業(yè)工作的改善和發(fā)展
物業(yè)工作是一個長期發(fā)展的行業(yè)，它需要保持和時代的發(fā)展同步。隨著社會的進步和科技的發(fā)展，物業(yè)管理也在不斷改進和創(chuàng)新。例如，通過使用智能技術，可以實現遠程監(jiān)控和管理，提高工作效率和服務質量。此外，物業(yè)工作也需要與社區(qū)其他相關機構緊密合作，提供更全面的服務，滿足居民不斷增長的需求。
第五段：結論
總之，物業(yè)工作是一項具有挑戰(zhàn)性和價值的職業(yè)。它要求我們具備靈活應對問題的能力和解決問題的決心。但同時，在物業(yè)工作中我們也能感受到滿足感和成就感。通過不斷提升自己的能力和專業(yè)知識，我們能夠為居民提供更好的服務。因此，我對物業(yè)工作充滿熱情，并愿意不斷努力創(chuàng)造美好的居住環(huán)境。
物業(yè)工作心得體會感悟篇三
做物業(yè)工作需要具備一定的專業(yè)知識與技能，同時面臨著許多挑戰(zhàn)。然而，正是這些挑戰(zhàn)給予了我不斷學習和成長的機會，提供了不斷前進的動力。在與業(yè)主的溝通中，我逐漸提高了自己的溝通技巧，并學會了如何妥善解決各類問題。這樣的經歷為我打下了良好的基礎，使我能夠更好地應對各種困難和挑戰(zhàn)。
第二段：維護良好的社區(qū)環(huán)境
作為物業(yè)工作人員，維護社區(qū)環(huán)境的責任重大。通過不斷巡查和維修，我深刻認識到了一個良好的社區(qū)環(huán)境對居民的生活質量有著巨大的影響。通過與居民的密切聯系，我們及時發(fā)現并解決了社區(qū)中的一些問題，如設備故障、衛(wèi)生問題等。維持社區(qū)的整潔和安全不僅是我的職責，更是我對居民的關心和愛護的體現。
第三段：處理投訴與糾紛的技巧
在物業(yè)工作中，投訴與糾紛是難以避免的。然而，處理這些問題需要一定的技巧和智慧。我時刻堅持公平、公正、公開的原則，耐心傾聽居民的訴求，盡可能地與居民達成共識。在處理糾紛時，我深知溝通的重要性，因此努力做到客觀、理性地分析問題，積極尋求解決的辦法，并及時跟進處理結果。這些經驗告訴我，在處理糾紛時，我需要保持冷靜、慎重，以最大限度地確保公正和公平。
第四段：團隊協作與居民關系的建立
物業(yè)工作往往需要與不同的人打交道，例如服務員、保安和居民等。這就需要我們具備良好的團隊合作和溝通能力。通過積極與團隊成員合作，我意識到了團隊的力量，同時也學會了有效地與他人協調工作。與此同時，我也很重視與居民的關系建立。通過定期組織交流活動和聽取意見建議，我與居民們建立了良好的互動關系，進一步增強了彼此的信任和合作。
第五段：不斷學習，持續(xù)提高
物業(yè)工作的要求和需求不斷變化，為了更好地勝任工作，我相信不斷學習和提高是必要的。我通過參加相關培訓和學習專業(yè)知識，不斷拓寬自己的知識面和技能，提升自己的工作能力。同時，我也積極參與行業(yè)活動和研討會，與同行們進行交流和分享經驗，不斷與時俱進。
總結：
從事物業(yè)工作以來，我充分認識到了自己的責任和使命。通過對工作挑戰(zhàn)的應對和解決，我逐漸積累了豐富的經驗，并取得了較好的工作成績。物業(yè)工作需要不斷學習和提高，同時也需要與居民和團隊保持良好的關系。只有不懈努力，我才能更好地履行自己的工作職責，為社區(qū)居民提供更好的服務。
物業(yè)工作心得體會感悟篇四
隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往客戶對服務的認可源于提供服務者的真誠。為此，實業(yè)分公司對我們開展了一系列的物業(yè)管理師方面的培訓、學習，本人積累了如下心得體會：
文檔的管理是很重要的一個方面，是質量文件和服務標準的一項重點內容。老師先給我們講述了文檔管理的內容和文檔管理規(guī)范，然后帶我們參觀了蕪湖市幾家比較有名的物業(yè)管理小區(qū)的文擋管理。耳聞不如所見！他們專門安排一位管理人員來整理文檔，根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內容齊全。
其次，變“純粹服務”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務質量，一切按自己的管理要求去進行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強，促使他們對服務品質的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。
當前，業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認可除了不斷提高我們的服務水準還必須以誠待人，以情動人，其核心就是提高個性化的服務，而通過建立業(yè)主需求檔案，能及時了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務。另外，在日常相處中加強與業(yè)主的溝通，對收集到的意見，做好整理和篩選，進行分類處理，并及時反饋，持續(xù)改進，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。
物業(yè)設備既包括室內設備，也包括物業(yè)紅線內的室外設備與設施系統，具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風、電梯、空調、燃氣供應以及通信網絡等設備，這些設備構成了物業(yè)設備的主體，是物業(yè)全方位管理與服務的有機組成部分。在設備管理上蕪湖市物業(yè)小區(qū)建立和完善設備管理制度，并對各類設備都建立設備卡片是一大亮點。各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。我們參觀去了設備機房，地面及設備上是一塵不染。
地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員交通手勢規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。最后，將“小團體”融入“大社會”。物業(yè)管理工作服務的有效開展離不開三類資源。
一是社會資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應商和潛在服務對象等的支持。
二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類服務信息、服務設施設備的共享。
三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個龐大的群體，其消費需求和潛在資源是物業(yè)管理工作服務企業(yè)擴大經營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團體”真正融入到整個“大社會”中去，構建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團體”，在電信主業(yè)的關聯交易外去拓展更多的社會業(yè)務，來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
上世紀八十年代物業(yè)管理行業(yè)在我國南方興起，現在已在全國形成規(guī)模，并走向規(guī)范。國務院根據我國國情制定頒布了《物權法》和《物業(yè)管理條例》，從而為物業(yè)公司與業(yè)主正確處理糾紛提供了依據。通過學習我們了解到物業(yè)管理法律體系的幾個方面：
一是建立房屋及維修管理的法律、法規(guī)和規(guī)章。
二是建立設備設施管理法律、法規(guī)及規(guī)章。
三是建立環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及規(guī)章。
四是建立保安保衛(wèi)、消防管理的法律法規(guī)及規(guī)章。
五是建立行業(yè)管理辦法。
六是建立業(yè)主委員會的管理辦法。
七是建立覆蓋各類行業(yè)的管理法規(guī)及規(guī)章。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質的服務，優(yōu)質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田；只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理工作服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的.戒備，是我們拉近與客戶關系的潤滑劑。
當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對顧客負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著顧客對物業(yè)管理工作的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對顧客的關懷。
通過學習我認識到，創(chuàng)建物業(yè)管理品牌是今后很長一段時間物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的方向和重點。品牌是企業(yè)的無形資產，也是企業(yè)贏得市場的利刃。因物業(yè)管理是一新興產業(yè)，目前還不夠完善，它的社會地位也不高，加上物業(yè)管理的贏利微乎其微，因而很多物業(yè)管理企業(yè)都忽略了品牌的創(chuàng)立。
事實上，在物業(yè)管理市場逐步形成、市場競爭日趨激烈的今天，創(chuàng)名牌企業(yè)，建優(yōu)秀pm小區(qū)，現已成為我國pm企業(yè)的管理目標和奮斗方向。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴，好的品牌能夠傳達出企業(yè)的價值、文化和個性。建設部舉辦的物業(yè)管理與iso9001認證研討會，吹響了鼓勵和推動物業(yè)管理企業(yè)通過is09001國際質量體系認證，提高企業(yè)知名度，實施物業(yè)管理品牌戰(zhàn)略的號角。
物業(yè)工作心得體會感悟篇五
我來到咱們_物業(yè)已經x月了，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸及和業(yè)主的交流，我發(fā)現了物業(yè)現存在的若干問題。
首先是_物業(yè)在工作中給業(yè)主留下的印象;服務差，維修不及時，業(yè)主享受的權利得不到保障，這是我聽到最多的抱怨。可見業(yè)主對咱們物業(yè)人員的工作方式及態(tài)度，是極為不滿的，長久下去，兩者之間的矛盾一旦激化到最大，物業(yè)費勢必受到影響。我個人感覺，這種印象的存在和物業(yè)部門沒有核心的工作指導思想，工作人員沒有積極性、責任心，部分人員抱著事不關己的態(tài)度及混天拿工資的心態(tài)是有直接關系的。
其次是這段時間內我發(fā)現物業(yè)運行中工作態(tài)度最為松散和需要整改的兩個崗位。第一個是房管員(客服);咱們物業(yè)的客服再接到業(yè)主來電時，說話不文明，語氣粗魯、牛氣，對d區(qū)回遷房業(yè)主的態(tài)度那更是強硬。在受理業(yè)主報修和求助電話后，客服不做詳細記錄，維修人員拖拉，導致維修不及時。這類的投訴我聽到很多，還有業(yè)主反映物業(yè)的電話總是長時間占線，其實就是工作人員用辦公電話辦私事，辦私事的時間長了，次數多了，業(yè)主有困難聯系不到物業(yè)，也就越來越埋怨咱們物業(yè)了。電話閑置期間，客服人員便開始玩電腦，如聊qq，購物，游戲等，甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事，如買菜、回家看孩子等?，F在招聘的物業(yè)員工都是_村的，這就導致他們在工作中，犯了錯誤互相包庇，自己是物業(yè)人員卻感覺高與同村業(yè)主一等，位置擺不正，服務理念差，維修拖延處理，不能做到真正的服務與業(yè)主，這樣就使得物業(yè)管理陷入惡性循環(huán)中，進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。
整改措施：
1、定期培訓;通過這種方式讓員工深入了解本崗位的職責，激發(fā)員工的積極性，再此基礎上，每周開例會，每月開自糾自查報告會，每個員工都在不斷的發(fā)現自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛。
2、獎罰分明;設立優(yōu)秀獎及進步獎，不一定要有獎金或者獎品，但一定要在例會上表揚，讓認認真真工作的人受到更大的鼓舞，并告訴員工這是升職的捷徑，這樣可以激發(fā)員工的`積極性，提高工作態(tài)度。
3、受理業(yè)戶投訴、報修、求助后，填寫相關工作任務單交物業(yè)經理審核，物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時內完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時內處理完畢，并負責跟進、督促，直至完全解決，同時對業(yè)戶進行電話回訪;定期做客服禮儀培訓及維修人員交流會，加強技能，互相學習，提升服務意識，提高服務技術。
4、成立業(yè)主委員會，建立一個網絡交流平臺，充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，同時也是物業(yè)的監(jiān)督者和協助者，針對家有孤寡老人的，特殊照顧，服務上門，讓他們在外工作的兒女放心。
第二個崗位是保安現在的保安隊伍太懶散，沒有責任心，公司物品私用濫用現象嚴重。如：保安的朋友及親屬的電動車都在保安室充電，使得公司的財產外流。巡邏不認真不負責，看著業(yè)主的車窗沒有關，就當沒看到，看著天氣不好，就一直呆著辦公室等。現小區(qū)保安人員工作怠慢，怎么讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺呢!
整改措施：小區(qū)安全一定要放在第一位，所以保安隊伍需要大力整頓。提高保安人員整體素質，實施軍事化管理，每天不能少于兩次列隊巡邏(巡邏主要針對小區(qū)車輛的管理和住戶門窗的檢查)，定期培訓保安學習消防、防盜、防騙知識，組織消防演練等。
最終結果：打造一支有責任心有安全感素質過硬的保安隊伍，讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺，呈現安全放心的氛圍。
隨著物業(yè)公司給業(yè)主帶來的便捷、舒適和安全，物業(yè)費已經被大家慢慢的接受了，當小區(qū)環(huán)境，安全，服務給業(yè)主帶來了方便、舒適和放心的時候，我相信每個業(yè)主都會配合物業(yè)的工作的。我覺得咱們物業(yè)還可以做的更好，如：提高小區(qū)的便民服務，增加小區(qū)純凈水機，定期照看孤寡老人，搬運服務等，讓物業(yè)成為業(yè)主的_，有困難找物業(yè)。業(yè)主交物業(yè)費要的就是服務，服務好了，小區(qū)的物業(yè)費收繳率自然就提高了。其次，成立收費小組，通過電話，登門，宣傳等方法，提前_個月告知所有業(yè)主，并通過發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費越早，禮品越好，提高業(yè)主繳費的積極性，禮品則以實用貼心為主(洗衣粉，香皂等);然后，收費小組升級為催費小組，保潔，維修配合，盡快解決業(yè)主的問題;如還行不通，就通過網上搜集，效仿其他物業(yè)，自我總結的方法，開會成立一套催費實用法則，再次提高收繳率。通過一次一次的收費，找到業(yè)主不繳費的真正理由，對癥下藥，做到物業(yè)、業(yè)主一家，和諧長久共存。
我在物業(yè)的這段時間，查閱了一些相關書籍和資料，也結交了幾個從事物業(yè)行業(yè)的朋友，還曾去_的物業(yè)應聘三天。在那里的三天，我所感受到的物業(yè)氛圍是熱情的服務，盡職盡責的心態(tài)，干凈的環(huán)境，我覺得這就是一種“家”的感覺，也是我想努力打造的感覺。我已經準備好為之努力了，我相信只要不斷的學習相關知識，和專業(yè)人才溝通，靜下心來，扎根到物業(yè)，一定會打造一支更好的服務于業(yè)主，讓公司利益最大化，讓領導放心的物業(yè)團隊。
物業(yè)工作心得體會感悟篇六
作為一名物業(yè)工作人員，我有幸參與并親身體驗了物業(yè)管理的方方面面，從中不斷總結和體會，逐漸形成了自己的一些心得體會。物業(yè)工作是一個綜合性的職業(yè)，需要具備多方面的專業(yè)知識和綜合能力，也需要與人相處的良好溝通能力和應變能力。以下是我根據自己的實際經驗總結的一些心得體會。
首先，重視與業(yè)主的良好關系。物業(yè)工作的核心是與業(yè)主建立良好的關系，并以業(yè)主的滿意度作為工作的衡量標準。在與業(yè)主的交往中，我們要注重細節(jié)，耐心傾聽業(yè)主的意見和建議，并及時解決他們的問題。與業(yè)主的良好關系不僅能夠提升業(yè)主的滿意度，也對于小區(qū)內的衛(wèi)生、安全等方面的管理工作有很大的幫助。
其次，注重維護良好的社區(qū)環(huán)境。物業(yè)管理的核心任務之一就是維護小區(qū)內的整體環(huán)境衛(wèi)生和景觀綠化。我們要加強對小區(qū)的日常保潔工作，保持小區(qū)道路、公共區(qū)域的整潔；要加強對小區(qū)綠化的管理，及時修剪花草，保持植物的健康生長。良好的社區(qū)環(huán)境能夠提升業(yè)主的生活質量感，也能夠增強業(yè)主的參與感，從而更好地推動社區(qū)的發(fā)展。
第三，不斷加強團隊合作。物業(yè)工作通常是一個團隊協作的過程，只有團隊成員之間相互配合、相互支持，才能夠順利地完成各項工作任務。在工作中，我們要做到相互信任，相互理解，相互幫助。同時，物業(yè)工作的難度與復雜程度是相對較高的，所以我們要努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和個人能力，以便更好地配合團隊的工作。
第四，注重學習與提升自我。物業(yè)工作是一個不斷變化的領域，我們要時刻關注新的管理理念、新的法律法規(guī)等相關信息，不斷學習和提升自己的知識水平和工作能力。同時，我們還要加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，要有良好的職業(yè)操守，要積極主動地承擔工作責任，努力為業(yè)主提供更優(yōu)質、更高效的服務。
最后，樹立良好的服務意識。物業(yè)工作是為了服務業(yè)主，我們要時刻以業(yè)主的需求為出發(fā)點，不斷提高服務水平，創(chuàng)造更好的服務體驗。我們要做到始終保持微笑，善于傾聽，積極解決業(yè)主的問題。只有建立起良好的服務意識，才能獲得業(yè)主的認可和贊賞，也才能獲得更多的業(yè)主支持和信任。
總之，物業(yè)工作是一個綜合性的職業(yè)，其獨特性和專業(yè)性對物業(yè)工作人員提出了很高的要求。通過不斷總結和體會，我們能夠更好地理解并把握住物業(yè)工作的相關要點，以便更好地開展物業(yè)管理工作。通過良好的業(yè)主關系、良好的社區(qū)環(huán)境、團隊合作、學習提升和良好的服務意識，我們能夠為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質的服務，推動社區(qū)的蓬勃發(fā)展。物業(yè)管理是一項需要細心和耐心的工作，但是在實踐中也能不斷提高個人的能力和綜合素質，讓我們共同進步。
物業(yè)工作心得體會感悟篇七
第一段：干物業(yè)工作的基本認識和重要性（200字）
干物業(yè)工作是指管理和維護一個小區(qū)或辦公樓等物業(yè)的各項事務，包括安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、設備設施的維修等。作為一個物業(yè)工作人員，我深刻認識到干物業(yè)工作的重要性。物業(yè)管理的好壞直接關系到業(yè)主的利益和小區(qū)的形象，而我們的工作就是為了保障業(yè)主的權益，提供一個安全舒適的居住和辦公環(huán)境。
第二段：對業(yè)主的服務態(tài)度和需求的重視（200字）
作為干物業(yè)工作人員，對業(yè)主的服務態(tài)度和需求的重視是至關重要的。我們要始終以業(yè)主的利益為出發(fā)點，耐心傾聽他們的需求和意見，積極解決問題。在工作中，我發(fā)現只有真正了解業(yè)主的需求，才能提供更好的服務。因此，我經常和業(yè)主溝通交流，定期組織業(yè)主代表會議，以了解他們的問題和建議，并在工作中加以改進。
第三段：深入了解物業(yè)管理的知識和技能的提升（200字）
要做好干物業(yè)工作，不僅需要關注業(yè)主的需求，還需要深入了解物業(yè)管理的知識和技能。我不斷學習新知識，提升自己的專業(yè)能力。比如，我學習了消防安全和應急處理知識，并參與了消防培訓；我也參加了物業(yè)管理相關的培訓課程，學習了解小區(qū)維修和設備管理等方面的知識。這些知識和技能的提升，使我更加專業(yè)，更好地服務于業(yè)主。
第四段：團隊合作和溝通能力的重要性（200字）
干物業(yè)工作需要與各方進行良好的團隊合作，同時也需要良好的溝通能力。物業(yè)工作往往需要與保安、清潔人員和維修工等多個部門密切配合，形成一個高效的工作團隊。同時，與業(yè)主的良好溝通能力也是至關重要的。在我的工作中，我不僅努力維護與其他部門的良好關系，還與業(yè)主保持密切聯系，及時解答他們的問題和關注他們的需求。這種良好的團隊合作和溝通能力，幫助我更好地完成了我的工作任務。
第五段：總結與展望（200字）
在干物業(yè)工作中，我逐漸感受到自己的成長和進步。通過與業(yè)主的積極互動和溝通，我能更好地了解他們的需求；通過不斷學習和提升，我能更好地解決問題；通過與團隊的合作，我能更好地完成工作任務。同時，我也明白了物業(yè)管理工作的重要性和挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為業(yè)主提供更好的服務，為小區(qū)創(chuàng)造更美好的居住和工作環(huán)境。
總結以上，干物業(yè)工作體現了管理者的責任和使命感，同時也需要一定的知識和技能的提升。通過積極的服務態(tài)度、深入了解業(yè)主需求、學習新的知識和技能、良好的團隊合作和溝通能力，我們可以更好地完成干物業(yè)工作，并為業(yè)主創(chuàng)造更好的居住和工作環(huán)境。
物業(yè)工作心得體會感悟篇八
我是來自_物業(yè)浦發(fā)銀行項目的一名普通員工，三個月工作中感受頗深，讓我學會了好多業(yè)務知識，也讓我改變了陳舊的思想觀念，更讓我懂得的了一個人是否有所作為不在于她從事何種職業(yè)，而在于她是否盡心盡力把工作做好，體現個人價值，使我具備了工作的意志和端正了我的工作態(tài)度。
要做一個有理想、有追求、有道德、有紀律的從業(yè)人員。
在工作中，更讓我體會到團隊的力量與精神。在這個大家庭里有歡笑和諧與溫暖。有時像一只軍隊有著嚴格的組織紀律。有時更像一所學校有著濃郁的學習氣氛。讓我們每一名員工具備了認真、快、堅守承諾的工作作風，個個都分工明確，井井有條。
更體現出我們是一個互幫互助、積極、向上、樂觀的團隊。
一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術含量的重復體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，一次項目經理給我們培訓當中講到了，工作目的，和想成為什么樣的人及職業(yè)素質。讓我如夢初醒，長時間做一份工作的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。
其實這個時候比賽才剛剛開始。
“每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人?！?BR> 結合自己沒來悅榕公司時的處境，覺得簡直就是在說自己，當時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，讓我對工作充滿信心。小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致;我可以選擇怎樣才能和同事友好的相處;總之感恩遇見的每一位同事領導，感恩給予我成長的平臺的內蒙古_物業(yè)集團公司。
物業(yè)工作心得體會感悟篇九
在時間的流程中，我常常審視自己的腳印，自20xx年4月中旬有幸加入到**物業(yè)公司，作為財務室的一員，當然，**物業(yè)公司的財務工作還要代售電及收取物業(yè)費，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會從失敗中總結出一個正確的論斷，就會重新踏上征途，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們，正是因為你們給我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會得到一個明白，正是這個明白給了我經驗，給了我智慧，給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責權限主要是：負責現金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字；對現金收、支的原始憑證認真稽核；根據原始憑證，記好現金和銀行帳，做到記錄及時、準確、整潔、無誤。并按日核對庫存現金，日清月結；嚴格遵守現金管理制度，庫存現金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現金；負責到銀行辦理經費領取手續(xù)，支付和結算工作；收付現金雙方必須當面點清，防止發(fā)生差錯等重要任務。
以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用輕松來形容，出納工作絕非雕蟲小技，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風。顯然，財務者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財務工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術技能，需要好好學習才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會永遠都是晴天，天氣預報有時也會估算錯誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個落湯雞。此時，必須要把心態(tài)調整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了，機遇來了，真的未必會有回報，因為機遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問心無愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是基礎，只有追求了珍惜了才不會后悔。只有鍥而不舍的追求目標，成功終有一天會找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業(yè)主對服務的認可源于提供服務者的真誠。
物業(yè)工作心得體會感悟篇十
時間過的真快，轉眼年已經過去，迎來了年新的開始?，F在回想我由包裝庫調到原料庫，這一年的工作，心中有許多感慨，由于我個人的原因出現過兩次大的失誤，心中對公司有一種負罪的感覺。
第一次由于我個人一些事情，沒有把全部心思用在工作中，那段時間長期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)甚至好幾天失眠，才出現了工人推錯料而自己不知道的情況，錯把辛硫磷當成高錄加入罐中，倒置生產出的成品失去了它原有的藥效，給公司造成了一筆不小的損失。
第二次是我沒有給工人交待清楚就去干別的工作，讓工人自己配料多加了甲醇，又一次給我廠造成了成本損失，我恨我自己。
回想這一切我覺的很對不起公司的各級領導，也給自己留下了很多遺憾，辜負了廠領導對我的期望，所以在下半年的工作中，我下定決心做到善于發(fā)現問題、把握問題、并在第一時間解決問題，不斷地學習提升庫管的經驗增加新人的知識來提高自己的能力，使自己時刻保持清醒的頭腦，從頭開始轉變觀念堅持踏踏實實做事、認認真真做人，不斷積累工作經驗，只有這樣才會得心應手才能把損失降到最低甚至消減為零。并在做好本職工作的同時，也要反思自己工作上的不足和失誤、也是今后應該時刻注意和逐步改進的。
一、倉庫計劃
二、材料入庫
物資進庫時，必須憑送貨單檢查單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物的現象，必須查點物資數量、規(guī)格、型號、合格證件等項如發(fā)現物資數量、質量、單據等不全時不得辦理入庫手續(xù)，檢查不合格的物資一律退回。發(fā)貨單的填寫必須正確完整，供應單位名稱應寫全稱并與送貨單一致，收貨單上必須有倉庫保管員及經手人簽字，并且字跡清楚。
三、材料出庫
各類材料的發(fā)出，必須由車間主任(或指定人員)統一領取，領料員和庫管員都應該對物品的名稱、規(guī)格、數量核對正確后方可領取，領取后及時更改電腦數，使賬目準確無誤，牢牢把握每一道關。
四、倉庫管理
倉庫內要保持清潔衛(wèi)生、物品堆放合理，貴重原材料要特殊保管，嚴防失火、爆炸、失盜等事故發(fā)生，對保管的物品平時要做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符，如有盤贏、盤虧要提出書面材料說明原因并進行相應處理，如屬短缺及需要報廢處理時，必須經領導核查批準后才可進行處理不得自行調整，發(fā)現物資失少或質量上的問題(如受潮、過期)要如實上報，做好倉庫盤店工作及時結出庫存數。
在新的一年里我將努力學習，增加電腦知識?？偨Y經驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在庫管員的位置上有更大的起色，與同事勁往一出使、心往一出想，不計較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負領導對我的信任和期待。這份庫管員的職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領導和同事們，謝謝您們。
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