為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇一
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應(yīng)屆大專生及護(hù)校畢業(yè)的從事護(hù)理工作的護(hù)理人員68名。
1、建立規(guī)范的培訓(xùn)制度：
(1)組織新護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度。
(2)上崗前新畢業(yè)護(hù)士的基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
(3)實行一年內(nèi)輪崗制，培養(yǎng)全科護(hù)理人才。
(4)護(hù)理部專人負(fù)責(zé)，不定期下科室進(jìn)行抽查及考核業(yè)務(wù)能力。
(5)每輪轉(zhuǎn)一個科室，由帶教老師填寫一份，抽查、考核成績及記錄與個人考核檔案。
(6)定崗前由護(hù)理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上)，根據(jù)考試成績并根據(jù)臨床實踐撰寫一篇論文，達(dá)標(biāo)者才能正式定崗。
2、學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)士禮儀：
組織觀看“護(hù)士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術(shù)、周到的服務(wù)，對病人的治療康復(fù)所產(chǎn)生的效果。請本院各科護(hù)士長及資深護(hù)士講解護(hù)理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護(hù)士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時的文明用語，規(guī)范服務(wù)，以激發(fā)她們的學(xué)習(xí)和工作熱情。
3、學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)：
組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實施細(xì)則》等，熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受尊重權(quán)、有復(fù)印病歷權(quán)利等法律知識。熟悉業(yè)務(wù)與法德關(guān)系，做到防范于未然，結(jié)合醫(yī)院實際及歷年積累的有關(guān)資料實例進(jìn)行講解。使她們認(rèn)識到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至?xí)＜安∪说纳?，也必將給醫(yī)院、科室及當(dāng)事人帶來不可估量的影響，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。通過學(xué)習(xí)使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
4、嚴(yán)守規(guī)則制度：
組織學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，以及崗位責(zé)任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容，充分認(rèn)識護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，要求護(hù)士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護(hù)理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應(yīng)結(jié)合實際工作中正反兩方面的經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行深入淺出地講解，使新護(hù)士嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，進(jìn)一步認(rèn)識到各項護(hù)理規(guī)章制度是保證護(hù)理質(zhì)量的有效措施，必須嚴(yán)格遵循。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇二
新入職員工
每月15號前完成所有新入職員工培訓(xùn)
1、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。
3、財務(wù)制度：費用報銷、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程
1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時間及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點安排培訓(xùn)、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制。
4、培訓(xùn)組織形式實行班組管理
1、培訓(xùn)流程
2、培訓(xùn)課程安排
新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人，對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進(jìn)行試崗。對于不合格者延長培訓(xùn)時間繼續(xù)加強培訓(xùn)，培訓(xùn)后將給予一次考試機會。
人力資源部將通過與學(xué)員、講師、員工所在部門進(jìn)行直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果，建立新員工培訓(xùn)檔案.
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇三
根據(jù)新員工培訓(xùn)方案的目標(biāo)，規(guī)劃出新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容。比如說與新員工工作相關(guān)的知識、技能等方面的培訓(xùn)，與員工工作生活息息相關(guān)的規(guī)章制度、績效考核、著裝規(guī)范等等內(nèi)容。再確定好培訓(xùn)計劃的培訓(xùn)講師、以及培訓(xùn)是所需要的一切資源，包括培訓(xùn)的場所、教材內(nèi)容等等。
第五:確定適宜的培訓(xùn)時間
根據(jù)培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容確定合理的培訓(xùn)期限，比如說崗前培訓(xùn)一周到一個月不等，銷售崗位培訓(xùn)兩三個月等等。
第六:做好培訓(xùn)預(yù)算
再設(shè)計培訓(xùn)方案的同時也要注意培訓(xùn)預(yù)算的問題，比如說培訓(xùn)的內(nèi)容費、場地費等等，確保合理的使用資金不超預(yù)算。
第七:評估新員工培訓(xùn)效果
新員工入職培訓(xùn)方案實施最重要的就是員工培訓(xùn)的效果如何，一般來說我們能夠調(diào)查了解員工培訓(xùn)的`體會、經(jīng)過考試的形式了解員工的培訓(xùn)掌握程度，經(jīng)過績效的數(shù)據(jù)來衡量培訓(xùn)效果如何等等。
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培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇四
很多企業(yè)對于新員工入職培訓(xùn)特別重視，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容也是五花八門。筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，認(rèn)為新員工培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)四個方面的課程。
意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊協(xié)作的意識。
軍訓(xùn)的時間長短需要根據(jù)企業(yè)的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業(yè)的成本也會大幅增加。
軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等，這樣既能加強新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實行集中培訓(xùn)，并由公司的'管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。
認(rèn)知培訓(xùn)時間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測驗，以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實際情況，內(nèi)外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動式，讓新員工在互動的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識，這樣才能在以后的工作中運用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。
一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實際工作中，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來運用，使技能培訓(xùn)作的更好。
最后，補充說明一點：新員工培訓(xùn)并不是其上崗后就結(jié)束了，而應(yīng)該在一定時間段里面給以保持，最好能保持到1-2年，因為這個時間是新員工的快速適應(yīng)期和成長期，需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導(dǎo)，從而使員工能夠更快的進(jìn)步、更好的發(fā)展，也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇五
2。使新員工明確自己的.工作目標(biāo)和崗位職責(zé)，掌握工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
新員工入職培訓(xùn)周期為每半個月一次（月中、月末各一次），將半個月以內(nèi)新入職的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。時間為周五下午1點至4點，共3個小時。
xx公司及下屬各公司社招新入職員工
公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師，范圍在部門領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。
脫崗培訓(xùn)：xx公司組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進(jìn)行培訓(xùn)。
2。員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等；
3。入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；
4。財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等；
5。人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險一金、休假等）、績效考核、培訓(xùn)等；
6。相關(guān)的工作基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí)；
7。公司規(guī)范化的配套工具使用等；
8。安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等；
9。實地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場所。
4。培訓(xùn)組在新員工培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告，報領(lǐng)導(dǎo)審閱。
1。崗前培訓(xùn)考核與培訓(xùn)期間考勤、課堂表現(xiàn)情況及考試掛鉤，如最后綜合成績低于70分，在次月重新培訓(xùn)，并暫扣其當(dāng)月工資直到次月培訓(xùn)達(dá)到要求。
2。如新員工參加培訓(xùn)課時數(shù)低于總課時的70%，將取消其考試資格，并在次月完成相差課程的培訓(xùn)，進(jìn)行考核。
3。注意事項崗前培訓(xùn)原則上不許請假，如遇特殊情況由新員工的直接主管提前一天向人力資源部請假；培訓(xùn)期間新員工的考勤由人力資源部統(tǒng)計，考勤要求與公司的考勤一致。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇六
1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對象
思埠集團(tuán)所有新進(jìn)員工
三、培訓(xùn)時間
新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式
1、脫培訓(xùn)：采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教師
行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓(xùn)教材
z集團(tuán)公司簡介、思埠集團(tuán)公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓(xùn)內(nèi)容
1、思埠集團(tuán)公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八、培訓(xùn)考核
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇七
培訓(xùn)計劃方案該怎么寫?包括哪些內(nèi)容呢?又該怎么寫好培訓(xùn)計劃方案呢?小編為大家整理收集了關(guān)于培訓(xùn)計劃方案主要內(nèi)容的相關(guān)知識，一起來看看吧!
培訓(xùn)方案的設(shè)計主要包括:培訓(xùn)需求分析、組成要素分析、培訓(xùn)方案的評估及完善過程三個部分。
例如:員工培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機結(jié)合。
其次，如何設(shè)計培訓(xùn)方案?
培訓(xùn)方案的制定是個系統(tǒng)工程，員工培訓(xùn)工作離不開培訓(xùn)方案，那么，如何設(shè)計員工培訓(xùn)方案呢?資深培訓(xùn)師的建議如下:
第一步:培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析需要從企業(yè)、工作、個人三個方面進(jìn)行。
首先，要進(jìn)行企業(yè)分析，確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
其次，要進(jìn)行工作分析，分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。
再次，要進(jìn)行個人分析，將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進(jìn)行比照，看兩者之間是否存在差距。
當(dāng)能力不能滿足工作需要時，就要進(jìn)行培訓(xùn)。
第二步:培訓(xùn)方案組成要素分析
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期與時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機結(jié)合。
在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，要對培訓(xùn)方案的各組成要素進(jìn)行具體分析。
(一)培訓(xùn)目標(biāo)的確定轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng)
確定培訓(xùn)目標(biāo)會給培訓(xùn)計劃提供明確的方向。
有了培訓(xùn)目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后對照此目標(biāo)進(jìn)行效果評估。
確定了總體培訓(xùn)目標(biāo)，再把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，就成了各層次的具體目標(biāo)。
目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇
一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識。
知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力。
技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個層次。
招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備、引進(jìn)新技術(shù)等都要求進(jìn)行技能培訓(xùn)，因為抽象的知識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。
素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的最高層次。
素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識和技能，也會為實現(xiàn)目標(biāo)有效、主動地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
究竟選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同受訓(xùn)者的具體情況決定的。
一般來說，管理者偏向于知識培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，一般職員偏向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)指導(dǎo)者的確定
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。
內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工，外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。
外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來確定。
(四)培訓(xùn)對象的確定
根據(jù)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容，可以確定培訓(xùn)對象。
崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責(zé)等內(nèi)容，使其迅速適應(yīng)環(huán)境。
對于即將轉(zhuǎn)換工作崗位的員工或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，可以進(jìn)行在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)。
(五)培訓(xùn)日期的選擇
通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進(jìn)行培訓(xùn):新員工加盟企業(yè)，員工即將晉升或崗位輪換，環(huán)境的改變要求不斷地培訓(xùn)老員工，滿足發(fā)展的需要。
(六)培訓(xùn)方法的選擇
企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點。
為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(七)培訓(xùn)場所和設(shè)備的選擇
培訓(xùn)場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。
若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，最適宜的場所為工作現(xiàn)場，因為培訓(xùn)內(nèi)容的具體性，許多工作設(shè)備是無法弄進(jìn)教室或會議室的。
培訓(xùn)設(shè)備包括教材、模型、幻燈機等。
不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定培訓(xùn)場所和設(shè)備。
總之，員工培訓(xùn)是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場所及設(shè)備的有機結(jié)合。
企業(yè)要結(jié)合實際，制定一個以培訓(xùn)目標(biāo)為指南的系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
第三步:培訓(xùn)方案的評估和完善
從培訓(xùn)需求分析開始到最終制定出一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成，還需要不斷測評、修改。
只有不斷測評、修改，才能使培訓(xùn)方案逐漸完善。
培訓(xùn)方案的測評要從三個角度來考察:
一是從培訓(xùn)方案本身的角度來考察，看方案的各個組成要素是否合理，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致;看培訓(xùn)對象是否對此培訓(xùn)感興趣，培訓(xùn)對象的需要是否得到滿足;看以此方案進(jìn)行培訓(xùn)，傳授的信息是否能被培訓(xùn)對象吸收。
二是從培訓(xùn)對象的角度來考察，看培訓(xùn)對象培訓(xùn)前后行為的改變是否與所期望的一致，如果不一致，找出原因，對癥下藥。
三是從培訓(xùn)實際效果的角度來考察，即分析培訓(xùn)的成本收益比。
培訓(xùn)的成本包括培訓(xùn)需求分析費用、培訓(xùn)方案的設(shè)計費用、培訓(xùn)方案實施費用等。
若成本高于收益，則說明此方案不可行，應(yīng)找出原因，設(shè)計更優(yōu)的方案。
范文[1]
大力開展員工培訓(xùn)，是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng)，提高企業(yè)組織績效，營造學(xué)習(xí)工作良好氛圍，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑。
開展員工培訓(xùn)，對經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。
根據(jù)集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營管理模式的改變，為適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實需求和發(fā)展需要，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以集團(tuán)公司20xx年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則，以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團(tuán)加強宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則，以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營理念培訓(xùn)為重點，以素質(zhì)和能力建設(shè)為核心，逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓(xùn)格局，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍，為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃提供方向，也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。
二、總體目標(biāo)
通過培訓(xùn)，解決不同層面存在的不同問題，增強員工對企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，提高組織和個人的應(yīng)變、適應(yīng)能力，提高工作績效水平和工作能力。
2、營銷層:解決服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力不強，市場拓展能力不足等問題;
3、技術(shù)層:解決技術(shù)創(chuàng)新不夠，技術(shù)意識不強，工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題;
4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標(biāo)管理技能缺乏，管理角色定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強等問題。
5、經(jīng)營層:解決戰(zhàn)略思維不清晰，現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓(xùn)模式。
20xx年的培訓(xùn)除集團(tuán)及董事會確定的培訓(xùn)人員外，以各子公司自行組織為主，內(nèi)容、方法、時間自定;集團(tuán)公司對培訓(xùn)經(jīng)費進(jìn)行核查，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和不定期進(jìn)行跟蹤問效。
2、推行培訓(xùn)積分制。
集團(tuán)公司以培訓(xùn)積分的方式對各子公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估考核。
單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一責(zé)任人，各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。
3、注重培訓(xùn)實效。
把理論知識學(xué)習(xí)、核心能力訓(xùn)練與研究解決實際問題結(jié)合起來，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質(zhì)和能力，有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓(xùn)計劃，精選培訓(xùn)內(nèi)容，精心組織、設(shè)計，加強培訓(xùn)過程管理，健全和完善自身培訓(xùn)評估考核制度，切實保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實際效果。
4、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
強化各級職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé)，加強內(nèi)部講師培訓(xùn)，依靠骨干員工開展一線員工的培訓(xùn)工作;加強對時代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，根據(jù)各層面能力提升方向制定學(xué)習(xí)內(nèi)容;積極利用社會優(yōu)秀師資力量，可外請專家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課，培訓(xùn)資源共享，也可安排不同層面的外派學(xué)習(xí)，開展提高型的高層次培訓(xùn);各單位自行組織培訓(xùn)課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。
5、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。
采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路，采取分區(qū)域、分層次地進(jìn)行集中培訓(xùn)，同時，注意引導(dǎo)和激勵員工提高主動學(xué)習(xí)意識，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報刊及音像教材，創(chuàng)造員工自學(xué)條件;開展以老帶新活動，提倡新的師徒關(guān)系，不斷完善人才梯隊架構(gòu)。
6、理論與實踐相結(jié)合。
培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞工作的實踐操作選定，積極開展實踐操作的指導(dǎo)，不斷改進(jìn)技術(shù)和流程，提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量;開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業(yè)動態(tài)，達(dá)成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實際工作中碰到的問題。
四、實施重點
1、入職培訓(xùn)
(1)目標(biāo):使新入職員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理制度和工作要求，基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)程，盡快熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)工作崗位。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。
(3)實施要求:
a、各公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn)，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;
b、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關(guān)部門安排;
c、培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核;
d、參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。
2、崗位技能培訓(xùn)
(1)目標(biāo):增進(jìn)員工對制度規(guī)劃、業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求的理解和認(rèn)識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容:服務(wù)觀念與職業(yè)精神，專業(yè)知識及操作技巧，工作規(guī)范和規(guī)程，文化和團(tuán)隊建設(shè)。
(3)實施要求:
a、各子公司自行組織安排，集團(tuán)人力資源及相關(guān)職能部門進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;
b、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓(xùn)計劃;
c、各子公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。
3、經(jīng)營理念培訓(xùn)
(1)目標(biāo):培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識，經(jīng)營管理能力強、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場競爭的管理隊伍。
(2)課程內(nèi)容:思想作風(fēng)建設(shè);工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術(shù);溝通技巧與團(tuán)隊建設(shè);沖突和矛盾的解決訓(xùn)練;企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)知識。
(3)實施要求:
a、此培訓(xùn)為各子公司管理人員，由各子公司統(tǒng)一組織安排;
b、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點及課程實施計劃;
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇八
經(jīng)過實施對教師素質(zhì)又有了新的要求，進(jìn)一步推進(jìn)新課改，提高教師素質(zhì)，又重新提了日程，隨著課程改革深入，素質(zhì)教育全面推進(jìn)，教師現(xiàn)有文化知識，教育思想和教育理念，現(xiàn)代教育技術(shù)的運用等方面，已跟不上高質(zhì)量的推進(jìn)素質(zhì)教育需要。學(xué)校立足崗位，以團(tuán)體備課。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)研究為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)載體，腳踏實地抓好教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為教師我要經(jīng)過自主學(xué)習(xí)來滿足現(xiàn)代教育需要，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)：
為了進(jìn)一步豐富自我的專業(yè)知識、提高素質(zhì)修養(yǎng)，適應(yīng)教育改革發(fā)展和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的需要，現(xiàn)結(jié)合自身實際情景，我對自我工作、學(xué)習(xí)制訂以下規(guī)劃：
1、加強學(xué)習(xí)，掌握正確的教育觀點。了解教育工作的基本規(guī)律和基本方法，進(jìn)行教育實踐。了解學(xué)科的發(fā)展動向和最新的研究成果。所掌握的教育理論轉(zhuǎn)變成教育教學(xué)的實際本事。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會新課標(biāo)，掌握自我所教學(xué)科的學(xué)科特點，教的最優(yōu)化要落實到學(xué)的最優(yōu)化，構(gòu)成自我的教學(xué)風(fēng)格。
3、繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。加強自身素質(zhì)的提高，讀教育理論書籍、寫讀書筆記、完成自我應(yīng)當(dāng)寫的教育教學(xué)論文。
4、加強學(xué)習(xí)，掌握正確的教育觀點。提高自身的政治、業(yè)務(wù)理論水平，提高教育實踐本事，以適應(yīng)形勢的發(fā)展。樹立良好的敬業(yè)精神，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)校，熱愛學(xué)生，遵紀(jì)守法，養(yǎng)成職業(yè)紀(jì)律和道德規(guī)范，熟悉學(xué)校的各種規(guī)章制度。
二、學(xué)習(xí)資料：
根據(jù)自身情景，我主要將學(xué)習(xí)資料分為教育教學(xué)技能、教育科學(xué)研究、個人修養(yǎng)三大板塊。本學(xué)期，在教學(xué)方面將圍繞課題提高課堂教學(xué)效性開展自學(xué)和研究課，而在教育科學(xué)研究、個人修養(yǎng)方面，也要有一些有益的自學(xué)活動。
三、具體措施：
1、了解教師個人學(xué)習(xí)的制度。多聽教學(xué)水平較高的教師上公開課，經(jīng)過團(tuán)體備課、交流學(xué)習(xí)等形式，提高教師的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)中的改革與要求。
2、大膽嘗試，創(chuàng)新，使教育教學(xué)有新的突破。強化學(xué)習(xí)，堅持每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)的文章和走進(jìn)課程的信息報道及評論員文章。
3、加強自身素質(zhì)的提高，讀教育理論書籍、寫讀書筆記、完成自我應(yīng)當(dāng)寫的教育教學(xué)論文。
4、經(jīng)過個人自學(xué)保證教師的自學(xué)效率，在自學(xué)過程中，針對工作實際，要堅持以自修為主，轉(zhuǎn)變觀念;以過程為主，提高本事;以實踐為主，開展創(chuàng)新;找出自我教育教學(xué)過程中不貼合教育理論與教育規(guī)律的做法，用教育教學(xué)的理論指導(dǎo)自我的教學(xué)實踐，增強自我完善的意識，明確自我前進(jìn)的方向。
四、具體方案：
1、充分利用學(xué)校訂購的教學(xué)刊物進(jìn)行研究，尋求好的教學(xué)方法以提高教育教學(xué)水平。在學(xué)習(xí)過程中記下自我的觀點和看法，寫出反思和隨筆，記錄自我每一天點點滴滴的收獲與體會。
2、充分發(fā)揮網(wǎng)上資源共享的優(yōu)勢，經(jīng)常上網(wǎng)學(xué)習(xí)，在了解別人的教學(xué)方法的同時，不斷交流自我的體會，改善自我的教學(xué)方法。
3、按照學(xué)校提出的讀書指導(dǎo)意見，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育家的書如《給教師的一百條提議》、《教育新理念》等專業(yè)書籍，每學(xué)期至少讀2本書，做到邊讀書，邊反思。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇九
培訓(xùn)目的：讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識，為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識做必要鋪墊，酒店前臺新入職員工培訓(xùn)計劃。
1、酒店職業(yè)道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。
4、如何正確出入酒店。
前臺崗位培訓(xùn)程序
培訓(xùn)目的：讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識，盡快進(jìn)入崗位操作。
1、了解前臺工作職責(zé)，前臺接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
培訓(xùn)內(nèi)容
1、培訓(xùn)前臺日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。
2、培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓(xùn)前臺賣房技巧。
4、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn)。3、入住登記程序培訓(xùn)。
4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。
5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)查ed（ed是預(yù)離房，c/o是臟房，ooo是待修房，h是保留房，occ住客房）房的程序。
7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓(xùn)。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進(jìn)程序。
11、培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十
在20xx年x月，我十分幸運的通過了銀行的幾輪面試和筆試，成為了這里的一名新員工，由于我對銀行工作沒有太多的經(jīng)驗，所以在上級領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我和其他幾位同是剛來銀行的同事一同參加了培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我對銀行的業(yè)務(wù)有了更多的了解，也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。
這次培訓(xùn)，是有銀行里面的老員工所帶領(lǐng)的，有數(shù)位前輩分別從各個方面來對我們這些新員工進(jìn)行教導(dǎo)，有銀行業(yè)務(wù)方面的，也有保密以及安全這方面的，種種的教學(xué)讓我見識到了一個不一樣的銀行。這些培訓(xùn)的前輩都是擁有著十余年乃至數(shù)十年的工作經(jīng)驗的，所以當(dāng)他們在講解的時候，我們這些新員工都是很認(rèn)真的在下面做著筆記，一聽到重點知識時就用小本本紀(jì)錄下來。這一次的培訓(xùn)時間還是蠻長的，陸陸續(xù)續(xù)的培訓(xùn)時間加起來有一個多月的時間，所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫滿了字，這可都是滿滿的經(jīng)驗教訓(xùn)啊，我是十分重視這些要點的，每當(dāng)自己在工作的時候遇上了一些麻煩事，我都會拿出小本本仔細(xì)的對照一下，看看自己是不是在哪里出現(xiàn)了問題。
現(xiàn)在，我對于自己的工作有了更多的了解，知曉自己在工作的時候什么事情能做，什么事情不能做，雖然還有很多地方還沒有掌握好，但是我相信進(jìn)一步的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后，我能把自己的工作做得更到位?，F(xiàn)在，我們這一次的新員工培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但這并不代表著我的學(xué)習(xí)就能落下了，這次培訓(xùn)還只是一次簡單的入職培訓(xùn)，接下來還有更多的工作要等著我去完成呢，同時我也會面對更多更復(fù)雜的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，我好好得收起自己的一切小心思，把自己的精力都投入到工作之中才行，這樣才不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的照顧，除了在工作的時候我會聚精會神投入全力外，我還會在閑暇之際去請教老員工們相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，這樣才能讓自己的能力在短時間內(nèi)得到不錯的提升，這是我的目標(biāo)，也是我目前的主要任務(wù)之一。雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了，但是我還得度過好幾個月的試用期，所以我會在大家的面前好好地表現(xiàn)自己的，爭取讓領(lǐng)導(dǎo)對我的工作感到滿意，也讓同事們夸贊我的工作表現(xiàn)。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十一
1、通過情景教學(xué)讓學(xué)生掌握導(dǎo)游詞的格式和寫法。
2、培養(yǎng)學(xué)生口語表達(dá)能力，搜集和處理信息的能力。
3、加深學(xué)生對我國的世界遺產(chǎn)的了解，樹立保護(hù)世界遺產(chǎn)的觀念。
教學(xué)重點是學(xué)會導(dǎo)游詞的寫法，難點是把握導(dǎo)游詞的語言特點，將資料中的語言轉(zhuǎn)化為導(dǎo)游詞的實用性語言。
1、教師準(zhǔn)備《廬山導(dǎo)游詞》習(xí)作范文。
2、學(xué)生搜集關(guān)于我國的世界遺產(chǎn)的資料。
3、掛圖、導(dǎo)游證等。
一、模擬情境，初步感受“導(dǎo)游詞”的特點。
1、猜謎激趣
師：一張嘴，兩條腿，走遍山山和水水（猜一種職業(yè)）
2、模擬情境
老師掛好導(dǎo)游證當(dāng)導(dǎo)游，學(xué)生當(dāng)游客。出示廬山風(fēng)景圖如；五老峰、花莖、蘆林湖、錦繡谷、三疊泉等景點導(dǎo)游邊講解邊帶領(lǐng)游客欣賞。
師：你們想當(dāng)導(dǎo)游嗎？正好雛鷹旅行社委托萬老師對你們進(jìn)行一次筆試，誰寫出了一份較好的導(dǎo)游詞，就可以入選當(dāng)導(dǎo)游。所以這堂習(xí)作課我們來學(xué)習(xí)寫導(dǎo)游詞（板書：學(xué)寫導(dǎo)游詞）導(dǎo)游詞就是導(dǎo)游帶領(lǐng)游客參觀時的講解詞。
二、了解習(xí)作要求：
2、生自由讀習(xí)作要求，讀完之后用筆畫出重要信息。，
3、全班交流，教師適當(dāng)板書。（板書：我國的一處世界遺產(chǎn)）
三、范文引路，學(xué)習(xí)寫法。
師：剛才我們到廬山一游，廬山的優(yōu)美景色給大家留下了深刻的印象。老師把《廬山導(dǎo)游詞》也拿出來供大家欣賞。請同學(xué)們自由輕聲地讀一讀這篇導(dǎo)游詞，想一想：導(dǎo)游詞該怎么寫？（先寫什么，再寫什么，最后寫什么）
1、學(xué)生自由讀文，讀后試著同桌間交流。
2、在此基礎(chǔ)上進(jìn)行全班交流，教師適時點撥。
（1）寫導(dǎo)游詞一般在開頭部分要先和游客打一下招呼，對大家的到來表示歡迎，作一下自我介紹。
是啊，這就是導(dǎo)游詞的第一部分：叫前言（板書：前言）。這一部分內(nèi)容簡短親切又引出下文。例如范文中的第一自然段。要用第一人稱的寫法，注意運用禮貌用語。大家用導(dǎo)游的語氣齊讀一下第一自然段。
（2）中間部分要寫一寫這處景點的美麗風(fēng)光。這應(yīng)該是導(dǎo)游詞的主要部分。習(xí)作中先對廬山作了一個總體的介紹，這叫總述（板書：總述）也就是文中的第二自然段。然后具體介紹了三疊泉的美麗景色。這叫分述（板書：分述）也就是文中的第四自然段。
a、要選最有特色的內(nèi)容寫如：老師《廬山導(dǎo)游詞》重點講解了三疊泉的秀麗風(fēng)光。
b、還可以按一定的順序?qū)憽Ｏ瘛额U和園》一文，作者就是按參觀游覽的順序分別介紹了長廊、萬壽山和昆明湖的美麗景色。值得注意的是，景點風(fēng)光的美是可以用眼睛看到的，而景點名稱的由來、景點背后的故事、傳說卻鮮為人知，這些內(nèi)容可以為這些景點增加神秘感。像孟姜女哭長城的傳說，廬山白鹿洞的由來等等，這樣的導(dǎo)游詞會更吸引游客。
（3）正文寫完了，最后要什么呢？要和游客告別，要對游客表示祝愿。
這也是導(dǎo)游詞的最后一部分：（板書：結(jié)尾）在游覽結(jié)束時，要對游覽的內(nèi)容作一小結(jié)，并向游客表示感謝和祝愿。請大家讀一下最后一段。
師：這只是導(dǎo)游詞的一般格式，根據(jù)需要，可以進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。導(dǎo)游詞的題目一般都是景點的名稱，這樣可以一目了然，比如黃山就可以是《黃山導(dǎo)游詞》。
四、構(gòu)思交流，口頭指導(dǎo)
本單元我們學(xué)習(xí)了三篇介紹我國的“世界遺產(chǎn)”的課文《長城》、《頤和園》、《秦兵馬俑》，課前，老師也要求大家搜集一些世界遺產(chǎn)的資料（出示部分世界遺產(chǎn)的掛圖），本次習(xí)作，你可以寫課文中的內(nèi)容，可以選擇資料中自己喜歡的一處，也可以寫自己曾經(jīng)去過的一處。
1、請大家靜下心來想一想，你打算介紹哪一處，你打算怎么寫？
2、全班交流。
3、模擬當(dāng)導(dǎo)游
每組派一位代表，分別就前言、總述、分述、結(jié)尾四部分進(jìn)行模擬講解。
五、學(xué)生動筆寫導(dǎo)游詞
俗話說：祖國風(fēng)光美如畫，導(dǎo)游更想夸一夸。所以導(dǎo)游詞的語言要口語化，我們要將課文或資料中的書面語改成口頭語，感覺就像與游客面對面。特別是一些名勝后面還藏著鮮為人知的民間故事和動人傳說呢，大家可以去了解并寫下來，這樣你的導(dǎo)游詞會更生動。同學(xué)們，快拿起筆，寫下你的經(jīng)典導(dǎo)游詞，向人們展示祖國優(yōu)秀的“世界自然、文化遺產(chǎn)”吧。
學(xué)生寫作，教師巡視，進(jìn)行個別和有針對性的指導(dǎo)。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十二
20__年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。
一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月轉(zhuǎn)初前報交總經(jīng)理留存。
4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷。
5、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
二、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十三
學(xué)習(xí)領(lǐng)會上海市教育工作會議提出的在上海率先實現(xiàn)學(xué)前教育現(xiàn)代化的發(fā)展意義。深刻認(rèn)識示范幼兒園領(lǐng)先性與示范性的責(zé)任，積極落實市、區(qū)、校三級教師培訓(xùn)工作，進(jìn)一步規(guī)范校本培訓(xùn)內(nèi)容，提高教師的有效學(xué)習(xí)能力，在幼兒園“十一五”目標(biāo)實施進(jìn)程基礎(chǔ)上，積極探索教師成長的科學(xué)規(guī)律，為實現(xiàn)學(xué)前教育現(xiàn)代化提供有力的人才保障。
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》為指導(dǎo)，結(jié)合我園的教育活動，進(jìn)行兒童計劃書應(yīng)用的實踐研究：先研究兒童計劃書的意義和價值，探討孩子在什么情境中需要制定計劃書；在此基礎(chǔ)上，通過集中學(xué)習(xí)、聯(lián)合反思、共同研討，開發(fā)創(chuàng)新，歸納和總結(jié)具有不同的認(rèn)知發(fā)展水平和學(xué)習(xí)方式的幼兒會使用什么類型的計劃書，并且提煉不同類型計劃書的實施要點；對教師在計劃書實施過程中的問題診斷、指導(dǎo)策略、評價策略加以總結(jié)。
培訓(xùn)對象為本園教師。
面向全體，采用多種形式，理論學(xué)習(xí)、問題研究、設(shè)計交流、聽課評課相結(jié)合，通過培訓(xùn)全面提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。
所謂計劃是指工作或行動以前預(yù)先擬定的具體內(nèi)容和步驟。把擬定的具體內(nèi)容和步驟以書面的形式予以記錄也就被稱之為計劃書。那么讓5-6歲的幼兒用圖示預(yù)先擬訂事情的內(nèi)容和步驟就是兒童計劃書了。
兒童計劃書是我們幼兒園在新課程園本化實施過程中研究孩子自主學(xué)習(xí)而創(chuàng)新的一種活動樣式。幼兒在探索型主題活動中往往需要記住自己的任務(wù)，如“我愛媽媽”主題活動中，孩子需要去超市為媽媽選購一件禮物，媽媽喜歡怎么樣的禮物還組要調(diào)查？超市有哪些貨品孩子需要超市廣告中獲取信息？如何去超市？進(jìn)超市要遵守哪些規(guī)則？……孩子需要記住的事情太多了!孩子為了能讓自己記住用了一張小紙片畫畫涂涂了一些只有他自己能看懂的圖示，教師也隨口追問了一句：這些事情之間有沒有先后的順序呢？于是一份雛形的兒童計劃書出現(xiàn)了。由此制定計劃書也成了孩子愉快的學(xué)習(xí)。
由此，我們產(chǎn)生了探索“兒童計劃書”在幼兒園中運用以及教師指導(dǎo)策略的研究興趣，以期豐富對這一新的幼兒園活動樣式的創(chuàng)新研究。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：
1.使用兒童計劃書的價值？
2.幼兒在哪些情況下需要做計劃書？
3.各年齡階段中計劃書哪些不同的制訂方式？
4.教師在兒童實施計劃書過程中的問題診斷、教育策略。
5．不同背景下，對兒童計劃書的評價方式研究。
針對兒童制定的計劃書，我們?nèi)绾螌τ媱潟M(jìn)行評價，采用何種評價方式？
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十四
1、積極與同伴能用交流，能用連貫的語言介紹旅游景點，
2、學(xué)習(xí)制訂旅游行程計劃，積極嘗試當(dāng)小導(dǎo)游。
1、經(jīng)驗準(zhǔn)備：幼兒對海南部分景點和導(dǎo)游工作有初步的了解
2、環(huán)境準(zhǔn)備：導(dǎo)游旗四面、長方形紙四張；有關(guān)景點的圖片若干張
1、活動重點：：能按一日的旅游計劃有序、清楚的說出景點特色。
2、活動難點：清楚的介紹景點特色。
3、指導(dǎo)要點：課前幼兒要熟悉旅游地的景點2至3個，引導(dǎo)幼兒制訂一日游的行程計劃。
1、激發(fā)幼兒的興趣。
出示海南部分景點圖片，請幼兒看看說說自己熟悉或去過的景點，并向大家介紹景點的風(fēng)景或特點。
教師幫助幼兒用連貫準(zhǔn)確的進(jìn)行語言講述。
2、自由組成旅行團(tuán)幼兒自由組合成四個旅行團(tuán)，相互討論給自己的旅行團(tuán)取名、選團(tuán)長。（引導(dǎo)幼兒說一說選他當(dāng)團(tuán)長的理由）
3、制訂行程計劃。
（1）小組成員相互討論、講述景點的特色。
（2）小組成員根據(jù)自己對景點的了解，制定行程路線。
（3）利用景點圖片創(chuàng)設(shè)情景
（4）小組自薦導(dǎo)游，導(dǎo)游向大家簡單介紹行程計劃（景點瀏覽路線）。
3、游戲：模擬導(dǎo)游。
（1）先由一個"旅行團(tuán)"按計劃"出團(tuán)"，其他的幼兒當(dāng)游客。
（2）各旅行社分組模擬祣游。（教師注意引導(dǎo)鼓勵幼兒大膽表達(dá)，安靜傾聽導(dǎo)游介紹）
（3）評價：導(dǎo)游是否聲音響亮，是否能用連貫的語言向游客介紹景點。
（4）游戲重復(fù)進(jìn)行。
（5）評選"優(yōu)秀導(dǎo)游"。（要求聲音響亮，語言清晰連貫）
1、能否大膽講述和認(rèn)真傾聽。
2、能否積極與同伴交流合作制訂計劃，并按計劃選擇景點進(jìn)行模擬導(dǎo)游游戲。
1、幼兒模擬導(dǎo)游的游戲可在下一個活動中繼續(xù)進(jìn)行，可根據(jù)幼兒掌握的情況進(jìn)行"帶團(tuán)"比賽，評出：最佳解說獎、最佳禮儀獎、最佳微笑獎、最佳受歡迎獎。
2、請從事導(dǎo)游行業(yè)的家長走進(jìn)課堂，參與指導(dǎo)活動，增添游戲的趣味性。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇一
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應(yīng)屆大專生及護(hù)校畢業(yè)的從事護(hù)理工作的護(hù)理人員68名。
1、建立規(guī)范的培訓(xùn)制度：
(1)組織新護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度。
(2)上崗前新畢業(yè)護(hù)士的基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
(3)實行一年內(nèi)輪崗制，培養(yǎng)全科護(hù)理人才。
(4)護(hù)理部專人負(fù)責(zé)，不定期下科室進(jìn)行抽查及考核業(yè)務(wù)能力。
(5)每輪轉(zhuǎn)一個科室，由帶教老師填寫一份，抽查、考核成績及記錄與個人考核檔案。
(6)定崗前由護(hù)理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上)，根據(jù)考試成績并根據(jù)臨床實踐撰寫一篇論文，達(dá)標(biāo)者才能正式定崗。
2、學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)士禮儀：
組織觀看“護(hù)士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術(shù)、周到的服務(wù)，對病人的治療康復(fù)所產(chǎn)生的效果。請本院各科護(hù)士長及資深護(hù)士講解護(hù)理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護(hù)士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時的文明用語，規(guī)范服務(wù)，以激發(fā)她們的學(xué)習(xí)和工作熱情。
3、學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)：
組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實施細(xì)則》等，熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受尊重權(quán)、有復(fù)印病歷權(quán)利等法律知識。熟悉業(yè)務(wù)與法德關(guān)系，做到防范于未然，結(jié)合醫(yī)院實際及歷年積累的有關(guān)資料實例進(jìn)行講解。使她們認(rèn)識到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至?xí)＜安∪说纳?，也必將給醫(yī)院、科室及當(dāng)事人帶來不可估量的影響，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。通過學(xué)習(xí)使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
4、嚴(yán)守規(guī)則制度：
組織學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，以及崗位責(zé)任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容，充分認(rèn)識護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，要求護(hù)士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護(hù)理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應(yīng)結(jié)合實際工作中正反兩方面的經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行深入淺出地講解，使新護(hù)士嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，進(jìn)一步認(rèn)識到各項護(hù)理規(guī)章制度是保證護(hù)理質(zhì)量的有效措施，必須嚴(yán)格遵循。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇二
新入職員工
每月15號前完成所有新入職員工培訓(xùn)
1、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。
3、財務(wù)制度：費用報銷、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程
1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時間及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點安排培訓(xùn)、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制。
4、培訓(xùn)組織形式實行班組管理
1、培訓(xùn)流程
2、培訓(xùn)課程安排
新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人，對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進(jìn)行試崗。對于不合格者延長培訓(xùn)時間繼續(xù)加強培訓(xùn)，培訓(xùn)后將給予一次考試機會。
人力資源部將通過與學(xué)員、講師、員工所在部門進(jìn)行直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果，建立新員工培訓(xùn)檔案.
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇三
根據(jù)新員工培訓(xùn)方案的目標(biāo)，規(guī)劃出新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容。比如說與新員工工作相關(guān)的知識、技能等方面的培訓(xùn)，與員工工作生活息息相關(guān)的規(guī)章制度、績效考核、著裝規(guī)范等等內(nèi)容。再確定好培訓(xùn)計劃的培訓(xùn)講師、以及培訓(xùn)是所需要的一切資源，包括培訓(xùn)的場所、教材內(nèi)容等等。
第五:確定適宜的培訓(xùn)時間
根據(jù)培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容確定合理的培訓(xùn)期限，比如說崗前培訓(xùn)一周到一個月不等，銷售崗位培訓(xùn)兩三個月等等。
第六:做好培訓(xùn)預(yù)算
再設(shè)計培訓(xùn)方案的同時也要注意培訓(xùn)預(yù)算的問題，比如說培訓(xùn)的內(nèi)容費、場地費等等，確保合理的使用資金不超預(yù)算。
第七:評估新員工培訓(xùn)效果
新員工入職培訓(xùn)方案實施最重要的就是員工培訓(xùn)的效果如何，一般來說我們能夠調(diào)查了解員工培訓(xùn)的`體會、經(jīng)過考試的形式了解員工的培訓(xùn)掌握程度，經(jīng)過績效的數(shù)據(jù)來衡量培訓(xùn)效果如何等等。
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培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇四
很多企業(yè)對于新員工入職培訓(xùn)特別重視，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容也是五花八門。筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，認(rèn)為新員工培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)四個方面的課程。
意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊協(xié)作的意識。
軍訓(xùn)的時間長短需要根據(jù)企業(yè)的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業(yè)的成本也會大幅增加。
軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等，這樣既能加強新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實行集中培訓(xùn)，并由公司的'管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。
認(rèn)知培訓(xùn)時間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測驗，以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實際情況，內(nèi)外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動式，讓新員工在互動的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識，這樣才能在以后的工作中運用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。
一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實際工作中，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來運用，使技能培訓(xùn)作的更好。
最后，補充說明一點：新員工培訓(xùn)并不是其上崗后就結(jié)束了，而應(yīng)該在一定時間段里面給以保持，最好能保持到1-2年，因為這個時間是新員工的快速適應(yīng)期和成長期，需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導(dǎo)，從而使員工能夠更快的進(jìn)步、更好的發(fā)展，也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇五
2。使新員工明確自己的.工作目標(biāo)和崗位職責(zé)，掌握工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
新員工入職培訓(xùn)周期為每半個月一次（月中、月末各一次），將半個月以內(nèi)新入職的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。時間為周五下午1點至4點，共3個小時。
xx公司及下屬各公司社招新入職員工
公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師，范圍在部門領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。
脫崗培訓(xùn)：xx公司組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進(jìn)行培訓(xùn)。
2。員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等；
3。入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；
4。財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等；
5。人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險一金、休假等）、績效考核、培訓(xùn)等；
6。相關(guān)的工作基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí)；
7。公司規(guī)范化的配套工具使用等；
8。安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等；
9。實地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場所。
4。培訓(xùn)組在新員工培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告，報領(lǐng)導(dǎo)審閱。
1。崗前培訓(xùn)考核與培訓(xùn)期間考勤、課堂表現(xiàn)情況及考試掛鉤，如最后綜合成績低于70分，在次月重新培訓(xùn)，并暫扣其當(dāng)月工資直到次月培訓(xùn)達(dá)到要求。
2。如新員工參加培訓(xùn)課時數(shù)低于總課時的70%，將取消其考試資格，并在次月完成相差課程的培訓(xùn)，進(jìn)行考核。
3。注意事項崗前培訓(xùn)原則上不許請假，如遇特殊情況由新員工的直接主管提前一天向人力資源部請假；培訓(xùn)期間新員工的考勤由人力資源部統(tǒng)計，考勤要求與公司的考勤一致。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇六
1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對象
思埠集團(tuán)所有新進(jìn)員工
三、培訓(xùn)時間
新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式
1、脫培訓(xùn)：采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教師
行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓(xùn)教材
z集團(tuán)公司簡介、思埠集團(tuán)公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓(xùn)內(nèi)容
1、思埠集團(tuán)公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八、培訓(xùn)考核
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇七
培訓(xùn)計劃方案該怎么寫?包括哪些內(nèi)容呢?又該怎么寫好培訓(xùn)計劃方案呢?小編為大家整理收集了關(guān)于培訓(xùn)計劃方案主要內(nèi)容的相關(guān)知識，一起來看看吧!
培訓(xùn)方案的設(shè)計主要包括:培訓(xùn)需求分析、組成要素分析、培訓(xùn)方案的評估及完善過程三個部分。
例如:員工培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機結(jié)合。
其次，如何設(shè)計培訓(xùn)方案?
培訓(xùn)方案的制定是個系統(tǒng)工程，員工培訓(xùn)工作離不開培訓(xùn)方案，那么，如何設(shè)計員工培訓(xùn)方案呢?資深培訓(xùn)師的建議如下:
第一步:培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析需要從企業(yè)、工作、個人三個方面進(jìn)行。
首先，要進(jìn)行企業(yè)分析，確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
其次，要進(jìn)行工作分析，分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。
再次，要進(jìn)行個人分析，將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進(jìn)行比照，看兩者之間是否存在差距。
當(dāng)能力不能滿足工作需要時，就要進(jìn)行培訓(xùn)。
第二步:培訓(xùn)方案組成要素分析
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期與時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機結(jié)合。
在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，要對培訓(xùn)方案的各組成要素進(jìn)行具體分析。
(一)培訓(xùn)目標(biāo)的確定轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng)
確定培訓(xùn)目標(biāo)會給培訓(xùn)計劃提供明確的方向。
有了培訓(xùn)目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后對照此目標(biāo)進(jìn)行效果評估。
確定了總體培訓(xùn)目標(biāo)，再把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，就成了各層次的具體目標(biāo)。
目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇
一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識。
知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力。
技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個層次。
招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備、引進(jìn)新技術(shù)等都要求進(jìn)行技能培訓(xùn)，因為抽象的知識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。
素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的最高層次。
素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識和技能，也會為實現(xiàn)目標(biāo)有效、主動地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
究竟選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同受訓(xùn)者的具體情況決定的。
一般來說，管理者偏向于知識培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，一般職員偏向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)指導(dǎo)者的確定
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。
內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工，外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。
外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來確定。
(四)培訓(xùn)對象的確定
根據(jù)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容，可以確定培訓(xùn)對象。
崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責(zé)等內(nèi)容，使其迅速適應(yīng)環(huán)境。
對于即將轉(zhuǎn)換工作崗位的員工或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，可以進(jìn)行在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)。
(五)培訓(xùn)日期的選擇
通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進(jìn)行培訓(xùn):新員工加盟企業(yè)，員工即將晉升或崗位輪換，環(huán)境的改變要求不斷地培訓(xùn)老員工，滿足發(fā)展的需要。
(六)培訓(xùn)方法的選擇
企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點。
為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(七)培訓(xùn)場所和設(shè)備的選擇
培訓(xùn)場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。
若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，最適宜的場所為工作現(xiàn)場，因為培訓(xùn)內(nèi)容的具體性，許多工作設(shè)備是無法弄進(jìn)教室或會議室的。
培訓(xùn)設(shè)備包括教材、模型、幻燈機等。
不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定培訓(xùn)場所和設(shè)備。
總之，員工培訓(xùn)是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場所及設(shè)備的有機結(jié)合。
企業(yè)要結(jié)合實際，制定一個以培訓(xùn)目標(biāo)為指南的系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
第三步:培訓(xùn)方案的評估和完善
從培訓(xùn)需求分析開始到最終制定出一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成，還需要不斷測評、修改。
只有不斷測評、修改，才能使培訓(xùn)方案逐漸完善。
培訓(xùn)方案的測評要從三個角度來考察:
一是從培訓(xùn)方案本身的角度來考察，看方案的各個組成要素是否合理，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致;看培訓(xùn)對象是否對此培訓(xùn)感興趣，培訓(xùn)對象的需要是否得到滿足;看以此方案進(jìn)行培訓(xùn)，傳授的信息是否能被培訓(xùn)對象吸收。
二是從培訓(xùn)對象的角度來考察，看培訓(xùn)對象培訓(xùn)前后行為的改變是否與所期望的一致，如果不一致，找出原因，對癥下藥。
三是從培訓(xùn)實際效果的角度來考察，即分析培訓(xùn)的成本收益比。
培訓(xùn)的成本包括培訓(xùn)需求分析費用、培訓(xùn)方案的設(shè)計費用、培訓(xùn)方案實施費用等。
若成本高于收益，則說明此方案不可行，應(yīng)找出原因，設(shè)計更優(yōu)的方案。
范文[1]
大力開展員工培訓(xùn)，是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng)，提高企業(yè)組織績效，營造學(xué)習(xí)工作良好氛圍，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑。
開展員工培訓(xùn)，對經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。
根據(jù)集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營管理模式的改變，為適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實需求和發(fā)展需要，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以集團(tuán)公司20xx年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則，以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團(tuán)加強宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則，以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營理念培訓(xùn)為重點，以素質(zhì)和能力建設(shè)為核心，逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓(xùn)格局，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍，為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃提供方向，也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。
二、總體目標(biāo)
通過培訓(xùn)，解決不同層面存在的不同問題，增強員工對企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，提高組織和個人的應(yīng)變、適應(yīng)能力，提高工作績效水平和工作能力。
2、營銷層:解決服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力不強，市場拓展能力不足等問題;
3、技術(shù)層:解決技術(shù)創(chuàng)新不夠，技術(shù)意識不強，工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題;
4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標(biāo)管理技能缺乏，管理角色定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強等問題。
5、經(jīng)營層:解決戰(zhàn)略思維不清晰，現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓(xùn)模式。
20xx年的培訓(xùn)除集團(tuán)及董事會確定的培訓(xùn)人員外，以各子公司自行組織為主，內(nèi)容、方法、時間自定;集團(tuán)公司對培訓(xùn)經(jīng)費進(jìn)行核查，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和不定期進(jìn)行跟蹤問效。
2、推行培訓(xùn)積分制。
集團(tuán)公司以培訓(xùn)積分的方式對各子公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估考核。
單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一責(zé)任人，各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。
3、注重培訓(xùn)實效。
把理論知識學(xué)習(xí)、核心能力訓(xùn)練與研究解決實際問題結(jié)合起來，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質(zhì)和能力，有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓(xùn)計劃，精選培訓(xùn)內(nèi)容，精心組織、設(shè)計，加強培訓(xùn)過程管理，健全和完善自身培訓(xùn)評估考核制度，切實保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實際效果。
4、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
強化各級職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé)，加強內(nèi)部講師培訓(xùn)，依靠骨干員工開展一線員工的培訓(xùn)工作;加強對時代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，根據(jù)各層面能力提升方向制定學(xué)習(xí)內(nèi)容;積極利用社會優(yōu)秀師資力量，可外請專家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課，培訓(xùn)資源共享，也可安排不同層面的外派學(xué)習(xí)，開展提高型的高層次培訓(xùn);各單位自行組織培訓(xùn)課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。
5、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。
采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路，采取分區(qū)域、分層次地進(jìn)行集中培訓(xùn)，同時，注意引導(dǎo)和激勵員工提高主動學(xué)習(xí)意識，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報刊及音像教材，創(chuàng)造員工自學(xué)條件;開展以老帶新活動，提倡新的師徒關(guān)系，不斷完善人才梯隊架構(gòu)。
6、理論與實踐相結(jié)合。
培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞工作的實踐操作選定，積極開展實踐操作的指導(dǎo)，不斷改進(jìn)技術(shù)和流程，提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量;開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業(yè)動態(tài)，達(dá)成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實際工作中碰到的問題。
四、實施重點
1、入職培訓(xùn)
(1)目標(biāo):使新入職員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理制度和工作要求，基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)程，盡快熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)工作崗位。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。
(3)實施要求:
a、各公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn)，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;
b、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關(guān)部門安排;
c、培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核;
d、參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。
2、崗位技能培訓(xùn)
(1)目標(biāo):增進(jìn)員工對制度規(guī)劃、業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求的理解和認(rèn)識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容:服務(wù)觀念與職業(yè)精神，專業(yè)知識及操作技巧，工作規(guī)范和規(guī)程，文化和團(tuán)隊建設(shè)。
(3)實施要求:
a、各子公司自行組織安排，集團(tuán)人力資源及相關(guān)職能部門進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;
b、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓(xùn)計劃;
c、各子公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。
3、經(jīng)營理念培訓(xùn)
(1)目標(biāo):培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識，經(jīng)營管理能力強、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場競爭的管理隊伍。
(2)課程內(nèi)容:思想作風(fēng)建設(shè);工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術(shù);溝通技巧與團(tuán)隊建設(shè);沖突和矛盾的解決訓(xùn)練;企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)知識。
(3)實施要求:
a、此培訓(xùn)為各子公司管理人員，由各子公司統(tǒng)一組織安排;
b、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點及課程實施計劃;
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇八
經(jīng)過實施對教師素質(zhì)又有了新的要求，進(jìn)一步推進(jìn)新課改，提高教師素質(zhì)，又重新提了日程，隨著課程改革深入，素質(zhì)教育全面推進(jìn)，教師現(xiàn)有文化知識，教育思想和教育理念，現(xiàn)代教育技術(shù)的運用等方面，已跟不上高質(zhì)量的推進(jìn)素質(zhì)教育需要。學(xué)校立足崗位，以團(tuán)體備課。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)研究為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)載體，腳踏實地抓好教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為教師我要經(jīng)過自主學(xué)習(xí)來滿足現(xiàn)代教育需要，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)：
為了進(jìn)一步豐富自我的專業(yè)知識、提高素質(zhì)修養(yǎng)，適應(yīng)教育改革發(fā)展和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的需要，現(xiàn)結(jié)合自身實際情景，我對自我工作、學(xué)習(xí)制訂以下規(guī)劃：
1、加強學(xué)習(xí)，掌握正確的教育觀點。了解教育工作的基本規(guī)律和基本方法，進(jìn)行教育實踐。了解學(xué)科的發(fā)展動向和最新的研究成果。所掌握的教育理論轉(zhuǎn)變成教育教學(xué)的實際本事。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會新課標(biāo)，掌握自我所教學(xué)科的學(xué)科特點，教的最優(yōu)化要落實到學(xué)的最優(yōu)化，構(gòu)成自我的教學(xué)風(fēng)格。
3、繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。加強自身素質(zhì)的提高，讀教育理論書籍、寫讀書筆記、完成自我應(yīng)當(dāng)寫的教育教學(xué)論文。
4、加強學(xué)習(xí)，掌握正確的教育觀點。提高自身的政治、業(yè)務(wù)理論水平，提高教育實踐本事，以適應(yīng)形勢的發(fā)展。樹立良好的敬業(yè)精神，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)校，熱愛學(xué)生，遵紀(jì)守法，養(yǎng)成職業(yè)紀(jì)律和道德規(guī)范，熟悉學(xué)校的各種規(guī)章制度。
二、學(xué)習(xí)資料：
根據(jù)自身情景，我主要將學(xué)習(xí)資料分為教育教學(xué)技能、教育科學(xué)研究、個人修養(yǎng)三大板塊。本學(xué)期，在教學(xué)方面將圍繞課題提高課堂教學(xué)效性開展自學(xué)和研究課，而在教育科學(xué)研究、個人修養(yǎng)方面，也要有一些有益的自學(xué)活動。
三、具體措施：
1、了解教師個人學(xué)習(xí)的制度。多聽教學(xué)水平較高的教師上公開課，經(jīng)過團(tuán)體備課、交流學(xué)習(xí)等形式，提高教師的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)中的改革與要求。
2、大膽嘗試，創(chuàng)新，使教育教學(xué)有新的突破。強化學(xué)習(xí)，堅持每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)的文章和走進(jìn)課程的信息報道及評論員文章。
3、加強自身素質(zhì)的提高，讀教育理論書籍、寫讀書筆記、完成自我應(yīng)當(dāng)寫的教育教學(xué)論文。
4、經(jīng)過個人自學(xué)保證教師的自學(xué)效率，在自學(xué)過程中，針對工作實際，要堅持以自修為主，轉(zhuǎn)變觀念;以過程為主，提高本事;以實踐為主，開展創(chuàng)新;找出自我教育教學(xué)過程中不貼合教育理論與教育規(guī)律的做法，用教育教學(xué)的理論指導(dǎo)自我的教學(xué)實踐，增強自我完善的意識，明確自我前進(jìn)的方向。
四、具體方案：
1、充分利用學(xué)校訂購的教學(xué)刊物進(jìn)行研究，尋求好的教學(xué)方法以提高教育教學(xué)水平。在學(xué)習(xí)過程中記下自我的觀點和看法，寫出反思和隨筆，記錄自我每一天點點滴滴的收獲與體會。
2、充分發(fā)揮網(wǎng)上資源共享的優(yōu)勢，經(jīng)常上網(wǎng)學(xué)習(xí)，在了解別人的教學(xué)方法的同時，不斷交流自我的體會，改善自我的教學(xué)方法。
3、按照學(xué)校提出的讀書指導(dǎo)意見，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育家的書如《給教師的一百條提議》、《教育新理念》等專業(yè)書籍，每學(xué)期至少讀2本書，做到邊讀書，邊反思。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇九
培訓(xùn)目的：讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識，為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識做必要鋪墊，酒店前臺新入職員工培訓(xùn)計劃。
1、酒店職業(yè)道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。
4、如何正確出入酒店。
前臺崗位培訓(xùn)程序
培訓(xùn)目的：讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識，盡快進(jìn)入崗位操作。
1、了解前臺工作職責(zé)，前臺接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
培訓(xùn)內(nèi)容
1、培訓(xùn)前臺日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。
2、培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓(xùn)前臺賣房技巧。
4、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn)。3、入住登記程序培訓(xùn)。
4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。
5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)查ed（ed是預(yù)離房，c/o是臟房，ooo是待修房，h是保留房，occ住客房）房的程序。
7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓(xùn)。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進(jìn)程序。
11、培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十
在20xx年x月，我十分幸運的通過了銀行的幾輪面試和筆試，成為了這里的一名新員工，由于我對銀行工作沒有太多的經(jīng)驗，所以在上級領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我和其他幾位同是剛來銀行的同事一同參加了培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我對銀行的業(yè)務(wù)有了更多的了解，也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。
這次培訓(xùn)，是有銀行里面的老員工所帶領(lǐng)的，有數(shù)位前輩分別從各個方面來對我們這些新員工進(jìn)行教導(dǎo)，有銀行業(yè)務(wù)方面的，也有保密以及安全這方面的，種種的教學(xué)讓我見識到了一個不一樣的銀行。這些培訓(xùn)的前輩都是擁有著十余年乃至數(shù)十年的工作經(jīng)驗的，所以當(dāng)他們在講解的時候，我們這些新員工都是很認(rèn)真的在下面做著筆記，一聽到重點知識時就用小本本紀(jì)錄下來。這一次的培訓(xùn)時間還是蠻長的，陸陸續(xù)續(xù)的培訓(xùn)時間加起來有一個多月的時間，所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫滿了字，這可都是滿滿的經(jīng)驗教訓(xùn)啊，我是十分重視這些要點的，每當(dāng)自己在工作的時候遇上了一些麻煩事，我都會拿出小本本仔細(xì)的對照一下，看看自己是不是在哪里出現(xiàn)了問題。
現(xiàn)在，我對于自己的工作有了更多的了解，知曉自己在工作的時候什么事情能做，什么事情不能做，雖然還有很多地方還沒有掌握好，但是我相信進(jìn)一步的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后，我能把自己的工作做得更到位?，F(xiàn)在，我們這一次的新員工培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但這并不代表著我的學(xué)習(xí)就能落下了，這次培訓(xùn)還只是一次簡單的入職培訓(xùn)，接下來還有更多的工作要等著我去完成呢，同時我也會面對更多更復(fù)雜的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，我好好得收起自己的一切小心思，把自己的精力都投入到工作之中才行，這樣才不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的照顧，除了在工作的時候我會聚精會神投入全力外，我還會在閑暇之際去請教老員工們相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，這樣才能讓自己的能力在短時間內(nèi)得到不錯的提升，這是我的目標(biāo)，也是我目前的主要任務(wù)之一。雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了，但是我還得度過好幾個月的試用期，所以我會在大家的面前好好地表現(xiàn)自己的，爭取讓領(lǐng)導(dǎo)對我的工作感到滿意，也讓同事們夸贊我的工作表現(xiàn)。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十一
1、通過情景教學(xué)讓學(xué)生掌握導(dǎo)游詞的格式和寫法。
2、培養(yǎng)學(xué)生口語表達(dá)能力，搜集和處理信息的能力。
3、加深學(xué)生對我國的世界遺產(chǎn)的了解，樹立保護(hù)世界遺產(chǎn)的觀念。
教學(xué)重點是學(xué)會導(dǎo)游詞的寫法，難點是把握導(dǎo)游詞的語言特點，將資料中的語言轉(zhuǎn)化為導(dǎo)游詞的實用性語言。
1、教師準(zhǔn)備《廬山導(dǎo)游詞》習(xí)作范文。
2、學(xué)生搜集關(guān)于我國的世界遺產(chǎn)的資料。
3、掛圖、導(dǎo)游證等。
一、模擬情境，初步感受“導(dǎo)游詞”的特點。
1、猜謎激趣
師：一張嘴，兩條腿，走遍山山和水水（猜一種職業(yè)）
2、模擬情境
老師掛好導(dǎo)游證當(dāng)導(dǎo)游，學(xué)生當(dāng)游客。出示廬山風(fēng)景圖如；五老峰、花莖、蘆林湖、錦繡谷、三疊泉等景點導(dǎo)游邊講解邊帶領(lǐng)游客欣賞。
師：你們想當(dāng)導(dǎo)游嗎？正好雛鷹旅行社委托萬老師對你們進(jìn)行一次筆試，誰寫出了一份較好的導(dǎo)游詞，就可以入選當(dāng)導(dǎo)游。所以這堂習(xí)作課我們來學(xué)習(xí)寫導(dǎo)游詞（板書：學(xué)寫導(dǎo)游詞）導(dǎo)游詞就是導(dǎo)游帶領(lǐng)游客參觀時的講解詞。
二、了解習(xí)作要求：
2、生自由讀習(xí)作要求，讀完之后用筆畫出重要信息。，
3、全班交流，教師適當(dāng)板書。（板書：我國的一處世界遺產(chǎn)）
三、范文引路，學(xué)習(xí)寫法。
師：剛才我們到廬山一游，廬山的優(yōu)美景色給大家留下了深刻的印象。老師把《廬山導(dǎo)游詞》也拿出來供大家欣賞。請同學(xué)們自由輕聲地讀一讀這篇導(dǎo)游詞，想一想：導(dǎo)游詞該怎么寫？（先寫什么，再寫什么，最后寫什么）
1、學(xué)生自由讀文，讀后試著同桌間交流。
2、在此基礎(chǔ)上進(jìn)行全班交流，教師適時點撥。
（1）寫導(dǎo)游詞一般在開頭部分要先和游客打一下招呼，對大家的到來表示歡迎，作一下自我介紹。
是啊，這就是導(dǎo)游詞的第一部分：叫前言（板書：前言）。這一部分內(nèi)容簡短親切又引出下文。例如范文中的第一自然段。要用第一人稱的寫法，注意運用禮貌用語。大家用導(dǎo)游的語氣齊讀一下第一自然段。
（2）中間部分要寫一寫這處景點的美麗風(fēng)光。這應(yīng)該是導(dǎo)游詞的主要部分。習(xí)作中先對廬山作了一個總體的介紹，這叫總述（板書：總述）也就是文中的第二自然段。然后具體介紹了三疊泉的美麗景色。這叫分述（板書：分述）也就是文中的第四自然段。
a、要選最有特色的內(nèi)容寫如：老師《廬山導(dǎo)游詞》重點講解了三疊泉的秀麗風(fēng)光。
b、還可以按一定的順序?qū)憽Ｏ瘛额U和園》一文，作者就是按參觀游覽的順序分別介紹了長廊、萬壽山和昆明湖的美麗景色。值得注意的是，景點風(fēng)光的美是可以用眼睛看到的，而景點名稱的由來、景點背后的故事、傳說卻鮮為人知，這些內(nèi)容可以為這些景點增加神秘感。像孟姜女哭長城的傳說，廬山白鹿洞的由來等等，這樣的導(dǎo)游詞會更吸引游客。
（3）正文寫完了，最后要什么呢？要和游客告別，要對游客表示祝愿。
這也是導(dǎo)游詞的最后一部分：（板書：結(jié)尾）在游覽結(jié)束時，要對游覽的內(nèi)容作一小結(jié)，并向游客表示感謝和祝愿。請大家讀一下最后一段。
師：這只是導(dǎo)游詞的一般格式，根據(jù)需要，可以進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。導(dǎo)游詞的題目一般都是景點的名稱，這樣可以一目了然，比如黃山就可以是《黃山導(dǎo)游詞》。
四、構(gòu)思交流，口頭指導(dǎo)
本單元我們學(xué)習(xí)了三篇介紹我國的“世界遺產(chǎn)”的課文《長城》、《頤和園》、《秦兵馬俑》，課前，老師也要求大家搜集一些世界遺產(chǎn)的資料（出示部分世界遺產(chǎn)的掛圖），本次習(xí)作，你可以寫課文中的內(nèi)容，可以選擇資料中自己喜歡的一處，也可以寫自己曾經(jīng)去過的一處。
1、請大家靜下心來想一想，你打算介紹哪一處，你打算怎么寫？
2、全班交流。
3、模擬當(dāng)導(dǎo)游
每組派一位代表，分別就前言、總述、分述、結(jié)尾四部分進(jìn)行模擬講解。
五、學(xué)生動筆寫導(dǎo)游詞
俗話說：祖國風(fēng)光美如畫，導(dǎo)游更想夸一夸。所以導(dǎo)游詞的語言要口語化，我們要將課文或資料中的書面語改成口頭語，感覺就像與游客面對面。特別是一些名勝后面還藏著鮮為人知的民間故事和動人傳說呢，大家可以去了解并寫下來，這樣你的導(dǎo)游詞會更生動。同學(xué)們，快拿起筆，寫下你的經(jīng)典導(dǎo)游詞，向人們展示祖國優(yōu)秀的“世界自然、文化遺產(chǎn)”吧。
學(xué)生寫作，教師巡視，進(jìn)行個別和有針對性的指導(dǎo)。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十二
20__年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。
一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月轉(zhuǎn)初前報交總經(jīng)理留存。
4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷。
5、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
二、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十三
學(xué)習(xí)領(lǐng)會上海市教育工作會議提出的在上海率先實現(xiàn)學(xué)前教育現(xiàn)代化的發(fā)展意義。深刻認(rèn)識示范幼兒園領(lǐng)先性與示范性的責(zé)任，積極落實市、區(qū)、校三級教師培訓(xùn)工作，進(jìn)一步規(guī)范校本培訓(xùn)內(nèi)容，提高教師的有效學(xué)習(xí)能力，在幼兒園“十一五”目標(biāo)實施進(jìn)程基礎(chǔ)上，積極探索教師成長的科學(xué)規(guī)律，為實現(xiàn)學(xué)前教育現(xiàn)代化提供有力的人才保障。
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》為指導(dǎo)，結(jié)合我園的教育活動，進(jìn)行兒童計劃書應(yīng)用的實踐研究：先研究兒童計劃書的意義和價值，探討孩子在什么情境中需要制定計劃書；在此基礎(chǔ)上，通過集中學(xué)習(xí)、聯(lián)合反思、共同研討，開發(fā)創(chuàng)新，歸納和總結(jié)具有不同的認(rèn)知發(fā)展水平和學(xué)習(xí)方式的幼兒會使用什么類型的計劃書，并且提煉不同類型計劃書的實施要點；對教師在計劃書實施過程中的問題診斷、指導(dǎo)策略、評價策略加以總結(jié)。
培訓(xùn)對象為本園教師。
面向全體，采用多種形式，理論學(xué)習(xí)、問題研究、設(shè)計交流、聽課評課相結(jié)合，通過培訓(xùn)全面提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。
所謂計劃是指工作或行動以前預(yù)先擬定的具體內(nèi)容和步驟。把擬定的具體內(nèi)容和步驟以書面的形式予以記錄也就被稱之為計劃書。那么讓5-6歲的幼兒用圖示預(yù)先擬訂事情的內(nèi)容和步驟就是兒童計劃書了。
兒童計劃書是我們幼兒園在新課程園本化實施過程中研究孩子自主學(xué)習(xí)而創(chuàng)新的一種活動樣式。幼兒在探索型主題活動中往往需要記住自己的任務(wù)，如“我愛媽媽”主題活動中，孩子需要去超市為媽媽選購一件禮物，媽媽喜歡怎么樣的禮物還組要調(diào)查？超市有哪些貨品孩子需要超市廣告中獲取信息？如何去超市？進(jìn)超市要遵守哪些規(guī)則？……孩子需要記住的事情太多了!孩子為了能讓自己記住用了一張小紙片畫畫涂涂了一些只有他自己能看懂的圖示，教師也隨口追問了一句：這些事情之間有沒有先后的順序呢？于是一份雛形的兒童計劃書出現(xiàn)了。由此制定計劃書也成了孩子愉快的學(xué)習(xí)。
由此，我們產(chǎn)生了探索“兒童計劃書”在幼兒園中運用以及教師指導(dǎo)策略的研究興趣，以期豐富對這一新的幼兒園活動樣式的創(chuàng)新研究。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：
1.使用兒童計劃書的價值？
2.幼兒在哪些情況下需要做計劃書？
3.各年齡階段中計劃書哪些不同的制訂方式？
4.教師在兒童實施計劃書過程中的問題診斷、教育策略。
5．不同背景下，對兒童計劃書的評價方式研究。
針對兒童制定的計劃書，我們?nèi)绾螌τ媱潟M(jìn)行評價，采用何種評價方式？
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十四
1、積極與同伴能用交流，能用連貫的語言介紹旅游景點，
2、學(xué)習(xí)制訂旅游行程計劃，積極嘗試當(dāng)小導(dǎo)游。
1、經(jīng)驗準(zhǔn)備：幼兒對海南部分景點和導(dǎo)游工作有初步的了解
2、環(huán)境準(zhǔn)備：導(dǎo)游旗四面、長方形紙四張；有關(guān)景點的圖片若干張
1、活動重點：：能按一日的旅游計劃有序、清楚的說出景點特色。
2、活動難點：清楚的介紹景點特色。
3、指導(dǎo)要點：課前幼兒要熟悉旅游地的景點2至3個，引導(dǎo)幼兒制訂一日游的行程計劃。
1、激發(fā)幼兒的興趣。
出示海南部分景點圖片，請幼兒看看說說自己熟悉或去過的景點，并向大家介紹景點的風(fēng)景或特點。
教師幫助幼兒用連貫準(zhǔn)確的進(jìn)行語言講述。
2、自由組成旅行團(tuán)幼兒自由組合成四個旅行團(tuán)，相互討論給自己的旅行團(tuán)取名、選團(tuán)長。（引導(dǎo)幼兒說一說選他當(dāng)團(tuán)長的理由）
3、制訂行程計劃。
（1）小組成員相互討論、講述景點的特色。
（2）小組成員根據(jù)自己對景點的了解，制定行程路線。
（3）利用景點圖片創(chuàng)設(shè)情景
（4）小組自薦導(dǎo)游，導(dǎo)游向大家簡單介紹行程計劃（景點瀏覽路線）。
3、游戲：模擬導(dǎo)游。
（1）先由一個"旅行團(tuán)"按計劃"出團(tuán)"，其他的幼兒當(dāng)游客。
（2）各旅行社分組模擬祣游。（教師注意引導(dǎo)鼓勵幼兒大膽表達(dá)，安靜傾聽導(dǎo)游介紹）
（3）評價：導(dǎo)游是否聲音響亮，是否能用連貫的語言向游客介紹景點。
（4）游戲重復(fù)進(jìn)行。
（5）評選"優(yōu)秀導(dǎo)游"。（要求聲音響亮，語言清晰連貫）
1、能否大膽講述和認(rèn)真傾聽。
2、能否積極與同伴交流合作制訂計劃，并按計劃選擇景點進(jìn)行模擬導(dǎo)游游戲。
1、幼兒模擬導(dǎo)游的游戲可在下一個活動中繼續(xù)進(jìn)行，可根據(jù)幼兒掌握的情況進(jìn)行"帶團(tuán)"比賽，評出：最佳解說獎、最佳禮儀獎、最佳微笑獎、最佳受歡迎獎。
2、請從事導(dǎo)游行業(yè)的家長走進(jìn)課堂，參與指導(dǎo)活動，增添游戲的趣味性。