我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇一
隨著現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展，銀行作為金融業(yè)的核心機構，承擔著經(jīng)濟發(fā)展和社會建設的重任，為各行各業(yè)提供資金、信用和服務。為了更好地服務社會發(fā)展，銀行需要不斷地加強和提高自身的實力和能力，其中實訓成為銀行培養(yǎng)人才、提高服務質量的重要途徑。這篇文章將從個人實習體驗出發(fā)，介紹我的銀行實訓心得體會。
第二段：實訓環(huán)境
我所在的銀行實訓基地是一家國有銀行。與其他金融機構相比，該行在規(guī)模、業(yè)務范圍、客戶群體等方面有著獨特的優(yōu)勢。在實習期間，我通過實踐、體驗和學習，了解了銀行的基本流程，掌握了操作銀行軟件和系統(tǒng)的方法，熟悉了銀行的各項業(yè)務，從而有了更加深入的理解和認識。
第三段：實訓過程
在實訓期間，我主要參與了銀行的業(yè)務操作和客戶服務。在業(yè)務方面，我主要負責存款、取款、轉賬等日常服務流程，以及理財、信用卡、貸款等高端業(yè)務流程。在客戶服務方面，我主要負責識別客戶需求、快速響應、及時有效的解決和反饋客戶問題和投訴。通過這些實習經(jīng)歷，我不僅提高了業(yè)務素養(yǎng)和業(yè)務能力，還培養(yǎng)了團隊合作精神和職業(yè)規(guī)范意識。
第四段：實訓收獲
在實訓過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的能力不足，缺乏實際工作經(jīng)驗和應對突發(fā)事件的能力。在銀行業(yè)務運作中，每一個環(huán)節(jié)都具有聯(lián)系、互動、影響，一旦出現(xiàn)問題就必須立即作出調(diào)整和應對，需要全面、靈活而又敏銳的思維和動作。然而，這也是一次難得的機會，讓我更深入地理解金融服務工作的本質和要求。我相信，這種實踐和經(jīng)歷，將有助于我在今后的工作中更加游刃有余地應對各種挑戰(zhàn)和問題。
第五段：總結與展望
以往我只是聽說過銀行的運作，只是感覺它是一個高大上的機構。但通過這次實習，我真正地感受到了銀行工作的繁忙和服務的細致。我認識到了銀行作為國家金融體系和市場經(jīng)濟的重要組成部分，承擔了非常重要的社會責任和使命。同時，實訓也為我提供了一個更好的平臺來提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。我對未來充滿了希望和信心，也增強了我的職業(yè)選擇和規(guī)劃?，F(xiàn)在，我正以更積極的態(tài)度迎接人生的新挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)造更美好的明天。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇二
第一段：引言（150字）
中央銀行學實訓是銀行專業(yè)學生在校期間的一項重要教育環(huán)節(jié)，旨在將理論知識與實際操作相結合，培養(yǎng)學生在銀行業(yè)務方面的實際能力。我參加了這一實訓課程，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。在實訓中，我深刻認識到了中央銀行在國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，并且體會到了銀行業(yè)務的復雜性和挑戰(zhàn)性。
第二段：學習機會與實踐經(jīng)驗（250字）
中央銀行學實訓為我提供了許多難得的學習機會。在課堂中，我們學習了財務管理、金融市場運作、貨幣政策等課程，這為我后續(xù)的學習和工作打下了堅實的理論基礎。更重要的是，我們有機會參觀中央銀行的各個部門，親身了解實際操作的過程和技巧。這些實踐經(jīng)驗使我對銀行業(yè)務有了更深入的理解和認識。
第三段：團隊合作與交流能力（250字）
在實訓中，我們被分為小組進行各種任務的完成。這鍛煉了我們的團隊合作和交流能力。每個小組成員都有自己的專長，在任務中互相配合，共同解決問題，達到了事半功倍的效果。通過與同學們的交流，我學到了很多新知識和技巧。在小組討論中，我也積極發(fā)表自己的意見，并學會傾聽他人的觀點。這些經(jīng)歷對我以后的工作和人際關系建立起了很好的基礎。
第四段：解決問題的能力（300字）
中央銀行學實訓中，我們不僅學習了銀行業(yè)務的基本知識，還要研究和解決各種實際問題。這鍛煉了我們的問題解決能力。在實訓中，我們被分配到不同的崗位，負責不同的工作內(nèi)容。在處理業(yè)務中，我們常常會遇到各種問題，需要動腦筋去分析和解決。通過不斷嘗試和實踐，我逐漸掌握了解決問題的方法和技巧。這種能力的培養(yǎng)，對我今后的學習和工作都至關重要。
第五段：心得與啟示（250字）
通過中央銀行學實訓，我深刻認識到了銀行業(yè)務的重要性和復雜性。銀行是國家經(jīng)濟的支柱，它對整個經(jīng)濟系統(tǒng)的穩(wěn)定與發(fā)展起著至關重要的作用。在實訓中，我也體會到了銀行工作的辛苦和挑戰(zhàn)。為了勝任這個職業(yè)，我們需要不斷學習和提高自己的專業(yè)知識和實際操作能力。同時，團隊合作和良好的溝通能力也是不可或缺的。在實訓結束后，我更加堅定了在銀行業(yè)務方面繼續(xù)深造和發(fā)展的決心。
總結：中央銀行學實訓是我大學生涯中非常重要的一段經(jīng)歷。通過這一實踐環(huán)節(jié)，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了自己的團隊合作和問題解決能力。這些經(jīng)歷將對我今后的學習和工作產(chǎn)生深遠的影響。我將珍惜這一寶貴機會，不斷努力提升自己，為國家的經(jīng)濟發(fā)展做出積極的貢獻。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇三
實習時間：20__年_月_日-20__年_月_日實習單位簡介：中國農(nóng)業(yè)銀行，成立于1951年，是國際化公眾持股的大型上市銀行，總部設在北京，是四大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，中國農(nóng)業(yè)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關系。中國農(nóng)業(yè)銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。中國農(nóng)業(yè)銀行六安騰達支行作為農(nóng)行分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習過程：此次實習的目的在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
實習崗位：客戶經(jīng)理助理
實習過程主要包括以下2個主要階段：
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習農(nóng)行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行農(nóng)行產(chǎn)品市場營銷業(yè)務的綜合操作測試。
二、實習階段
(1)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
(2)跟客戶經(jīng)理學習農(nóng)行金融產(chǎn)品的市場營銷技巧
實習內(nèi)容：
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件，結合金融雜志刊物，了解銀行改革的方向、動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，農(nóng)行的業(yè)務結構較為多元化，有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網(wǎng)上銀行業(yè)務等多種業(yè)務，我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務、轉賬業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。
(二)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里，我除了跟客戶經(jīng)理學習金融產(chǎn)品的營銷技巧之外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對中國農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變是非常重要的。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在學習之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識以充實自己，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇四
來到泰隆銀行實訓前，我是萬萬沒想到原來泰隆的實訓是如此充實和忙碌的，而且能夠學到東西。當然這歸于我幸運的到八部和遇到的師傅。天報到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務——做易融通卡，做的過程我學會了做卡的整個過程，并學會了系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學會了如何填寫。
接下來日子，我又學會了系統(tǒng)錄入，學會了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng)，當然包括客戶積分查詢。我又陸續(xù)學會了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。最后客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個過程，這我感觸最深的一點，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質，優(yōu)勢是說話技能，包括拜訪陌生客戶的技巧。到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何客戶關系和服務客戶。
學習的過程是辛苦的，有師傅和同事的幫忙和支持，我感覺學的很輕松愉快。在八部呆了一段，我感覺泰隆的客戶經(jīng)理工作很，很有干勁，而且大家很團結，這也許是泰隆的文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的，大家都以誠相待，互相幫助，工作之余，娛樂也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯聊天、k歌，打牌、其樂融融，生活豐富多彩。而且還遇上行慶，將要舉行騎自行車比賽，期待。
當然，新生在學習過程中，我也犯了錯誤，在學習中犯錯，在犯錯中學習。
總之，在泰隆商業(yè)銀行，客戶經(jīng)理的助理，我覺得我學的挺多的。我學會了做易融通卡和信用卡;其次我學會了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學會簽合同和客戶談判過程。當然最的我了最為泰隆銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇五
近年來，隨著金融業(yè)的蓬勃發(fā)展，銀行業(yè)務已經(jīng)成為大學生就業(yè)的熱門行業(yè)之一。為了更好地培養(yǎng)銀行從業(yè)人員，各大銀行紛紛開展大學生實訓項目，為學生提供了實際操作、親身體驗的機會。在這次實訓中，我有幸加入了某知名銀行的實訓項目，并取得了豐富的經(jīng)驗和收獲。以下將結合自己的實習經(jīng)歷，對銀行大學生實訓進行總結和體會。
第二段：實習前的準備
在實習之前，我意識到了自己對銀行業(yè)務的了解還很淺薄，只有基本的常識。為了更好地融入實訓環(huán)境，我花費了大量的時間自學銀行業(yè)務的相關知識。通過閱讀銀行方面的書籍和資料，我對金融市場、貸款、存款等方面有了更多的了解。此外，我還參加了相關的培訓班，提高自己的金融素養(yǎng)和業(yè)務水平。這一切的準備工作對我在實訓中的表現(xiàn)起到了非常重要的推動作用。
第三段：實訓的收獲
參加實訓的這段時間，我得到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先，通過實際操作，我學會了如何與客戶進行有效的溝通。在銀行的實訓工作中，與客戶的溝通是至關重要的。我學會了如何傾聽客戶的需求，并給予合理的建議和安排。其次，我對銀行業(yè)務有了更深入的了解。在實訓過程中，我親自參與了貸款、信用卡、存款等業(yè)務的辦理過程，對銀行的各個部門的工作流程有了更全面的了解。最重要的是，我收獲了一種自信和責任感。在與客戶接觸的過程中，我能夠自信地為他們提供幫助，并承擔起一定的責任。
第四段：實訓中的困難和挑戰(zhàn)
在實訓的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，由于我是第一次接觸銀行業(yè)務，很多操作流程對我來說都是全新的，需要花費更多的時間去學習。其次，客戶的需求各異，有時候需要我從零開始考慮解決方案，這對我的思維能力和創(chuàng)造力提出了更高的要求。最后，實訓期間工作強度較大，每天要處理大量的業(yè)務和客戶需求，這對我的身體和精力是一種考驗。但是，正是通過這些困難和挑戰(zhàn)，我才學到了更多的知識和技能，也更加意識到自己的不足之處。
第五段：實訓的總結和展望
通過這次銀行大學生實訓，我深刻體會到了實踐的重要性和針對性學習的必要性。通過親身參與和體驗，我不僅學習到了真正的銀行業(yè)務知識，而且增強了自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。在實習結束之后，我計劃繼續(xù)學習，不斷提升自己的專業(yè)能力，爭取更多的實踐機會，并努力成為一個優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。未來，我相信這次實習將對我日后的職業(yè)道路產(chǎn)生積極的影響，并為我鋪設一個堅實的基礎。
總結：
通過這次銀行大學生實訓，我深刻地認識到了銀行業(yè)務的重要性和挑戰(zhàn)。我明白了在面對困難和挑戰(zhàn)時要勇于接受并積極應對。實習的收獲和經(jīng)驗對我今后的職業(yè)發(fā)展至關重要，通過不斷學習和努力，我相信我能夠在銀行業(yè)的道路上取得更大的成就。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇六
近日，我校組織了一次銀行模擬實訓活動，讓我們能夠親身感受到銀行工作的方方面面。通過這次活動，我深刻地體會到了銀行工作的復雜性和重要性，也對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更深入的了解。下面我將從實踐經(jīng)驗、技能培養(yǎng)、團隊合作、人際交往、職業(yè)規(guī)劃五個方面闡述我的心得體會。
首先，通過參觀銀行模擬實訓，我獲得了珍貴的實踐經(jīng)驗。在模擬實訓的過程中，我們通過角色扮演，親自體驗了開戶、辦卡、理財?shù)茹y行業(yè)務的流程。在這個過程中，我們需要處理各種客戶的需求，保證辦理業(yè)務的安全、準確和高效。通過實踐，我深刻地體會到了工作中的細節(jié)和壓力，鍛煉了自己的應變能力和處理問題的能力。這種實踐經(jīng)驗對我今后的工作和生活將有著重要的指導意義。
其次，銀行模擬實訓培養(yǎng)了我們的技能。在實訓中，我們需要熟悉并掌握各種銀行業(yè)務知識和操作流程，比如填寫開戶申請表、辦理轉賬業(yè)務、查詢賬戶余額等。這些操作需要我們具備一定的金融知識和操作技巧。通過這次實訓，我發(fā)現(xiàn)了自己在金融方面的知識和操作技能還有很大的提升空間，以后我會加強學習，增強自己的專業(yè)能力。
第三，銀行模擬實訓促進了團隊合作意識的培養(yǎng)。在模擬實訓中，每個人都分工合作，共同完成一項任務。有的在柜臺接待客戶，有的在后臺處理業(yè)務，有的在負責查詢等等。每個人的任務都相互依賴，如果其中一個出現(xiàn)問題，整個團隊的工作效率就會受到影響。通過這次實訓，我明白了團隊合作的重要性，并且學會了與他人進行有效的溝通和協(xié)作，這將對今后的工作有著重要的影響。
第四，銀行模擬實訓提高了我們的人際交往能力。在銀行工作中，與客戶進行良好的溝通和交流至關重要。通過這次實訓，我學到了如何與客戶建立良好的關系，如何妥善處理客戶的問題和抱怨，以及如何提高自己的服務水平。這對我今后從事與人打交道的工作將非常重要，我會努力提升自己的溝通能力和處理問題的能力。
最后，銀行模擬實訓對我的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。通過參觀銀行模擬實訓，我對銀行行業(yè)的運作機制和工作內(nèi)容有了更深入的了解，也對自己的未來職業(yè)發(fā)展有了初步的規(guī)劃。我發(fā)現(xiàn)銀行工作既需要扎實的專業(yè)知識，也需要優(yōu)秀的團隊合作和個人能力。今后的路上，我將更加努力地學習金融知識，提高自己的綜合素質，為進入銀行行業(yè)做好充分準備。
總之，參觀銀行模擬實訓是一次非常有意義的活動。通過實踐經(jīng)驗、技能培養(yǎng)、團隊合作、人際交往和職業(yè)規(guī)劃等方面的體驗，我對銀行工作有了更深入的了解，也提升了自己的綜合素質。在今后的工作和生活中，我將把這次實訓中得到的經(jīng)驗和知識應用到實際中，不斷提高自己的能力，做出更好的貢獻。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇七
第一次出來實訓已經(jīng)有兩個多星期了，第一次出來工作真的有很多感慨，記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行后就走了，對于第一天出來工作的我真的很難，我不知道該如何第一次面對陌生人，發(fā)現(xiàn)自己第一天真的好傻，銀行業(yè)務不熟，公司業(yè)務也不熟，來銀行的大多數(shù)是銀行業(yè)務的客戶，有人來問我我都不知道該怎么應對，還好這里的護衛(wèi)很了解銀行的業(yè)務，大堂經(jīng)理孫老師沒時間的時候我就問問他們，第一天來的時候這邊也有別的證券公司的——證券，和一個保險公司的，說真的，我感覺還不錯吧，雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶，但起碼感覺他們對我沒有敵意。
在銀行不到一個星期的時候，每天早上起來真的好累，每天很不想來，因為我發(fā)現(xiàn)在銀行自己是個多余的`，很討厭來，那時真的很不想繼續(xù)做下去了，跟同學幾個人商量過，后來決定做一個月要把成本拿回來，雖然目的不怎么純，但畢竟堅持到現(xiàn)在。
現(xiàn)在已經(jīng)有兩個多星期了，每天的時間沒有那么的難過了，因為我對銀行的業(yè)務熟悉多了，但理財那些東西我還是要問別人的，至少能幫著別人做點事了，自己不至于感覺自己礙眼了，早上起來也沒那么難過了。
目前為止還是不是很會開展自己的業(yè)務，跟客戶說開戶，有人跟我講，大盤這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告訴我，我家人說在股票市場做的，不用跟我講了……其實，我知道自己的努力不夠，自己什么都不懂，第一次出來實訓工作都不知道該如何去做。
出于我自己，我感覺這份工作還是很不錯的，但我不會把這分工作當自己的事業(yè)做，我會有自己的一分穩(wěn)定的工作，至于這段實訓我會當做一個經(jīng)驗，因為我不打算放棄，或許以后我會我自己轉為關系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合專心做為自己的事業(yè)，不過每個人的想法或許真的不同。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇八
近年來，銀行業(yè)作為我國金融業(yè)的重要組成部分，正受到越來越多大學生的青睞。為了更好地培養(yǎng)和選拔具有實際工作能力的銀行人才，各大銀行紛紛開展大學生實訓項目。作為一位參與過銀行大學生實訓的學生，我深切體會到這一項目的重要性和價值。以下將從實訓機構的建設、導師的指導、實訓內(nèi)容的設置以及自身收獲等方面進行綜述。
首先，實訓機構的建設對于大學生實訓是至關重要的。實訓機構的建設涉及到場地設施、實訓設備以及師資力量等多個方面。具備先進的實訓設備可以為學生提供更貼切、真實的實訓環(huán)境，有助于學生更好地理解銀行業(yè)務的具體流程，并在實踐中掌握相關技能。而實訓機構中的專業(yè)導師，則扮演著重要的角色。他們不僅具備豐富的實際工作經(jīng)驗，還能將復雜的銀行業(yè)務以通俗易懂的方式傳授給學生。在實訓期間，我親身感受到實訓機構良好的環(huán)境和導師優(yōu)質的指導，這為整個實訓過程奠定了堅實的基礎。
其次，導師的指導是大學生實訓過程中的關鍵環(huán)節(jié)。導師不僅要在專業(yè)知識上進行引導，還要對學生的思維方式、溝通能力以及團隊合作能力進行培養(yǎng)和提升。在我的實訓過程中，導師們耐心解答我的問題，引導我思考問題的本質，并提出具體的解決方案。在他們的悉心指導下，我逐漸培養(yǎng)了分析問題的習慣和解決問題的能力。導師們經(jīng)驗豐富、耐心周到的指導不僅讓我受益匪淺，更激發(fā)了我在銀行行業(yè)的求知欲和進一步學習的動力。
再次，實訓內(nèi)容的設置需要貼合實際需求。銀行業(yè)務種類繁多，而且不斷發(fā)展變化，因此實訓內(nèi)容的設置需要與實際情況緊密結合，并遵循行業(yè)發(fā)展的前沿。實訓內(nèi)容的設計不僅要有課堂講授，還要有實際操作。通過模擬操作、案例分析等方式，學生們能夠更好地將理論知識應用于實際工作中，提升工作技能。在我的實訓過程中，實訓內(nèi)容的設置種類豐富，既有對銀行業(yè)務的理論學習，也有了解銀行內(nèi)外部環(huán)境的企業(yè)文化等，這使得我對銀行業(yè)務的認知更加全面，并能夠更好地適應未來的工作環(huán)境。
最后，實訓過程對于大學生的收獲是多方面的。首先，實訓過程使我對銀行業(yè)務有了更深入的了解，這有利于我未來的職業(yè)選擇和發(fā)展。其次，實訓過程培養(yǎng)了我團隊合作和溝通協(xié)調(diào)的能力。在與同學們一起完成任務的過程中，我學會了傾聽和合作，提高了自己的溝通能力。同時，實訓過程中的壓力和挑戰(zhàn)也鍛煉了我的抗壓能力和解決問題的能力。不僅如此，實訓過程也為我與銀行業(yè)內(nèi)外的人員建立了廣泛的人脈關系，這對于未來的求職和發(fā)展都是非常有利的。
綜上所述，銀行大學生實訓項目是非常有意義的，它可以為學生提供更逼真、實用的實訓環(huán)境，并通過導師的指導、實訓內(nèi)容的設置以及自身的努力，提升學生的綜合素質和職業(yè)能力。希望銀行大學生實訓項目能繼續(xù)保持優(yōu)勢和長期發(fā)展，為培養(yǎng)和選拔更多具有實際工作能力的銀行人才做出更大的貢獻。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇九
實訓，是為了在大學的理論學習過程中，通過實際操作，使知識更融會貫通的理解到人的腦子里去，至少在我看來是這樣子的。每次實訓，盡管工作的性質可能有些相似，但是我總有新的感受，新的體驗。
在實訓以前，我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作，是普通人很難懂的工作，所以我一直認為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手，他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學名詞，是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。但是經(jīng)過這次實訓，我發(fā)現(xiàn)自己錯了。他們也會有很繁雜工作程序要不斷的重復，有的工作程序的難度并不大，甚至只是連小學生都會做的繁瑣的工作，但是就是需要他們一點一點的做好每個程序，才能成功的完成每一筆業(yè)務，為銀行降低風險的同時獲取利潤。所以說，無論多高難度的工作，都是要循序漸進才能最終完成。
還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話，還有一大堆趕著做出來的業(yè)務該如何好好處理，這可相當于最少兩個人的工作量呀。這次實訓就親眼所見了。因此，要根據(jù)時間的迫切性、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現(xiàn)實工作中并沒有很多的時間讓我們?nèi)ヂ?、慢慢?guī)劃什么事情應該先做、什么事情要應該后做，一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益最大化、效率最大化了。
這次實訓，我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西，本來想著像個機器人不斷做就是了，畢竟自己是來實訓的。但是只要繁瑣的事都多留一個"心眼"，就會有新的體驗、新的感受。就像復印機用了上千遍都是按那么幾個鍵，但是只要細心發(fā)現(xiàn)它的其他功能，例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙在背后以防把后一張的紙也復印出來影響復印效果等等。盡管我曾經(jīng)用過好幾臺不同品牌的復印機，但是萬變不離其中?？鬃诱f的那句"溫故而知新，可以為師矣"真的是很有道理呢!
我曾經(jīng)思考過一個問題，就是現(xiàn)在大部分的人都是工作壓力很大，但是不能發(fā)泄在工作上，他們是如何調(diào)節(jié)的呢?我發(fā)現(xiàn)他們的心態(tài)都擺得很好，他們能換角色從客戶和上級領導的角度去理解對方的立場和觀點，所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個說法是，如果一個人能學會不抱怨別人而去想著自己的不足還有對方立場的難處，那么這個人已經(jīng)達到令人佩服的境界了。
每次實訓完，我都有一種"實訓比學習來得更踏實"的感覺，因為總覺得在學校學的很多東西都是流水式的，得不到實踐，學得一點都不深刻，甚至很快就會遺忘的。但是實訓某些事情只要做一次，就足夠上課老師說的好幾次。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"，我真的覺得大學生應該多參加社會上各式各樣的實踐活動，能更好的提高學習理論知識的興趣和理解能力。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇十
這次實訓的崗位是銀行大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有。教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務的引導。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道，提供給顧客一些財經(jīng)信息。還有教客戶如何用atm、自動繳費機、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。
實訓的感想：作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學生，我一直很期待能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實訓。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現(xiàn)了：在中國銀行池州分行進行暑期實訓。雖然實訓只有短短的一個月，但卻在金融知識、銀行業(yè)務、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導與細心關懷，讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對中行充滿了感激與敬仰!
銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經(jīng)常為了完成某項工作而加班，當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心，而這對于企業(yè)尤為重要。
沒有團結，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團結就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團結，就一定會成功;而如果只有團結而沒有責任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領導遠見卓識的領導，中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。
我所在的中行的文化理念是微笑服務。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習慣，不浪費。每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。
在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學到了很多的東西，包括關于銀行以及和銀行相關的如保險的基本的知識，為人處事的方式方法，從客戶交談中學到的社會知識和經(jīng)驗等等。我覺得實訓對在校大學生有重要的意義也是非常必要的。通過實訓能夠不斷充實和完善自身的知識結構，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學到的知識聯(lián)系實際并在實踐中得到校驗，鍛煉適應能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗，走出成功就業(yè)的第一步，為國家和社會作出應有的貢獻。希望這次的實訓經(jīng)驗可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇十一
實習是每個學生學習的重要環(huán)節(jié)之一，通過實習，學生不僅可以將所學的理論知識應用于實際工作中，還能夠感受到真實的工作環(huán)境和工作壓力。作為商科學生，我有幸在大三暑期參加了一家知名商業(yè)銀行的實習。在實習期間，我發(fā)現(xiàn)了一些自己的心得體會不足，這對我以后的職業(yè)發(fā)展有著重要的啟示。
首先，我發(fā)現(xiàn)自己對金融知識的理解還不夠深入。在實習過程中，我經(jīng)常會碰到一些復雜的金融問題，需要通過分析、計算和判斷來解決。然而，由于我對金融知識的掌握不夠扎實，我往往需要花費更多的時間和精力來理解和處理這些問題。這讓我意識到，在以后的學習和實踐中，我需要更加注重金融知識的學習，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
其次，我發(fā)現(xiàn)自己在應對客戶溝通方面還有很大的提升空間。在實習期間，我負責與客戶進行面對面的溝通和交流，并為他們提供咨詢和服務。然而，由于我對客戶需求的理解不夠深入，以及語言表達能力的不足，我經(jīng)常無法準確地理解客戶的意圖，并且無法清晰地傳達自己的觀點。這給我敲響了警鐘，提醒我在以后的學習中注重提高自己的溝通能力和語言表達能力。
此外，我還發(fā)現(xiàn)自己在處理工作壓力方面表現(xiàn)不佳。實習期間，由于業(yè)務量繁忙和工作任務繁重，我時常感到壓力山大。然而，我往往無法有效地應對這種壓力，容易感到焦慮和困惑。這讓我意識到，在以后的職業(yè)生涯中，我需要不斷學習和提升自己的心理素質，以更好地應對工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力。
最后，我發(fā)現(xiàn)自己對職業(yè)規(guī)劃的認識還很模糊。在實習期間，我遇到了一些非常優(yōu)秀且有明確職業(yè)規(guī)劃的同事，他們對自己的職業(yè)發(fā)展早有規(guī)劃并且清楚地知道自己應該如何努力和學習。與他們相比，我發(fā)現(xiàn)自己對自己的職業(yè)發(fā)展缺乏明確的規(guī)劃和目標。這讓我意識到，在大學的剩余時間里，我需要認真思考和研究自己的職業(yè)規(guī)劃，并且努力去實踐和追求自己的目標。
通過商業(yè)銀行實習，我發(fā)現(xiàn)了自己的心得體會不足，并受到了重要的啟示。我深知金融知識的重要性，對金融知識的學習要持續(xù)提高；我意識到溝通能力的重要性，要加強語言表達能力和理解客戶需求的能力；我明白了有效應對壓力的重要性，要提升自己的心理素質；我清楚了職業(yè)規(guī)劃的意義和重要性，要明確自己的目標并做好規(guī)劃。相信在今后的學習和實踐中，我會不斷總結和提高自己，取得更好的成績和進步。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇十二
由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實訓生活。
實訓第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實訓生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實訓生活，我的實訓工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務?？头?jīng)理工作原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。
此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實訓的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實訓期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對公業(yè)務的學習柜臺方面主要包括對私業(yè)務以及對公業(yè)務，對私業(yè)務主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉到對公業(yè)務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實訓生的考核，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對于票據(jù)的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。
總之，在民生銀行實訓的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實訓期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇十三
近日，我校組織了一次參觀銀行模擬實訓的活動。此次活動的目的是讓同學們通過參觀、體驗銀行業(yè)務的流程和操作，增進對銀行工作的了解，提高金融意識和實踐動手能力。在這次活動中，我有幸親身參與模擬實訓，并對整個過程有了深刻的體會。
第二段：實踐重要性
實踐是理論的落地生根，通過實踐，我們可以鞏固和運用所學的理論知識，同時也能培養(yǎng)我們的實踐動手能力和團隊合作意識。而參與銀行模擬實訓，正是一個很好的機會。在體驗銀行業(yè)務的過程中，我們與工作人員互動，運用所學的知識操作模擬系統(tǒng)，對整個過程進行模擬，這樣不僅可以將所學的知識運用到實際中，還可以感受到銀行工作的細節(jié)和流程。這對于我們增進對銀行業(yè)務的認識和理解，提高實踐操作能力，具有重要意義。
第三段：感受與收獲
參與銀行模擬實訓，讓我有了更深入的了解。通過參與模擬系統(tǒng)的操作，我不僅感受到了銀行工作的高效和精確，還學會了如何與客戶進行溝通，如何進行銀行業(yè)務的處理等。在實訓的過程中，我充分體會到了合作的重要性，只有團隊的配合和互相支持才能完成任務。這讓我在實踐中明白了團隊合作的重要性，鍛煉了我的溝通能力和團隊合作意識。
第四段：感悟與啟迪
通過這次銀行模擬實訓，我不僅學到了一些實用的技能和知識，更重要的是，我對金融行業(yè)和銀行工作有了更深入的認識。我認識到銀行工作需要高度的責任心和敬業(yè)精神，需要準確無誤地處理客戶的業(yè)務，同時也需要靈活應變的能力。這讓我更加明白，實踐是檢驗理論的真理，只有將理論知識與實踐相結合，才能真正掌握所學的知識。
第五段：總結與展望
總的來說，參觀銀行模擬實訓，讓我收獲頗豐。通過實踐的機會，我不僅鞏固了所學的理論知識，還培養(yǎng)了實踐動手能力和團隊合作意識。我希望將來能夠更多地參與類似的實訓活動，不斷鍛煉自己的實踐操作能力和團隊合作能力。同時，也希望將實踐中學到的知識和經(jīng)驗應用到未來的學習和工作中，為自己的發(fā)展打下堅實的基礎。通過這次參觀銀行模擬實訓，我深深地意識到，只有通過實踐，我們才能更好地學習和成長。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇十四
首先簡單闡述一下庭審過程：這次模擬法庭我們第二小組的同學們角色是這樣分配的：
案情簡介
xx公司訴xx中心小學買賣合同糾紛案
開庭審理的法定程序是：
1.庭審準備，
2.公布開庭，
3.庭審調(diào)查，
4.法庭辯論，
5.法庭調(diào)解，
6.合議庭評議，
7.公布判決。
這次模擬法庭的庭審活動比不上司法實踐中人民法院的庭審活動規(guī)范使同學們增長見識，而且受到了很大啟發(fā)，學到了在書本上學不到的知識，意義深遠，收獲很大。
通過庭審中公訴人的陳述，使同學們充分認識到普及法律知識的重要性，其次，對于各種類型合同所形成的法律關系的特征和區(qū)別在理性上有了明顯的提高。
此次的模擬法庭的審判表演，是在校領導和老師的關心、支持下完成的。它是同學們理論與實踐相結合的法律知識的一次大總結。通過這次教學實踐活動，使學我們所掌握的法律理論知識得到進一步深化和鞏固，同時也起到了法制宣傳的作用。通過實踐，使我們對法律又有了更進一步的了解和體悟。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇一
隨著現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展，銀行作為金融業(yè)的核心機構，承擔著經(jīng)濟發(fā)展和社會建設的重任，為各行各業(yè)提供資金、信用和服務。為了更好地服務社會發(fā)展，銀行需要不斷地加強和提高自身的實力和能力，其中實訓成為銀行培養(yǎng)人才、提高服務質量的重要途徑。這篇文章將從個人實習體驗出發(fā)，介紹我的銀行實訓心得體會。
第二段：實訓環(huán)境
我所在的銀行實訓基地是一家國有銀行。與其他金融機構相比，該行在規(guī)模、業(yè)務范圍、客戶群體等方面有著獨特的優(yōu)勢。在實習期間，我通過實踐、體驗和學習，了解了銀行的基本流程，掌握了操作銀行軟件和系統(tǒng)的方法，熟悉了銀行的各項業(yè)務，從而有了更加深入的理解和認識。
第三段：實訓過程
在實訓期間，我主要參與了銀行的業(yè)務操作和客戶服務。在業(yè)務方面，我主要負責存款、取款、轉賬等日常服務流程，以及理財、信用卡、貸款等高端業(yè)務流程。在客戶服務方面，我主要負責識別客戶需求、快速響應、及時有效的解決和反饋客戶問題和投訴。通過這些實習經(jīng)歷，我不僅提高了業(yè)務素養(yǎng)和業(yè)務能力，還培養(yǎng)了團隊合作精神和職業(yè)規(guī)范意識。
第四段：實訓收獲
在實訓過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的能力不足，缺乏實際工作經(jīng)驗和應對突發(fā)事件的能力。在銀行業(yè)務運作中，每一個環(huán)節(jié)都具有聯(lián)系、互動、影響，一旦出現(xiàn)問題就必須立即作出調(diào)整和應對，需要全面、靈活而又敏銳的思維和動作。然而，這也是一次難得的機會，讓我更深入地理解金融服務工作的本質和要求。我相信，這種實踐和經(jīng)歷，將有助于我在今后的工作中更加游刃有余地應對各種挑戰(zhàn)和問題。
第五段：總結與展望
以往我只是聽說過銀行的運作，只是感覺它是一個高大上的機構。但通過這次實習，我真正地感受到了銀行工作的繁忙和服務的細致。我認識到了銀行作為國家金融體系和市場經(jīng)濟的重要組成部分，承擔了非常重要的社會責任和使命。同時，實訓也為我提供了一個更好的平臺來提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。我對未來充滿了希望和信心，也增強了我的職業(yè)選擇和規(guī)劃?，F(xiàn)在，我正以更積極的態(tài)度迎接人生的新挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)造更美好的明天。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇二
第一段：引言（150字）
中央銀行學實訓是銀行專業(yè)學生在校期間的一項重要教育環(huán)節(jié)，旨在將理論知識與實際操作相結合，培養(yǎng)學生在銀行業(yè)務方面的實際能力。我參加了這一實訓課程，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。在實訓中，我深刻認識到了中央銀行在國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，并且體會到了銀行業(yè)務的復雜性和挑戰(zhàn)性。
第二段：學習機會與實踐經(jīng)驗（250字）
中央銀行學實訓為我提供了許多難得的學習機會。在課堂中，我們學習了財務管理、金融市場運作、貨幣政策等課程，這為我后續(xù)的學習和工作打下了堅實的理論基礎。更重要的是，我們有機會參觀中央銀行的各個部門，親身了解實際操作的過程和技巧。這些實踐經(jīng)驗使我對銀行業(yè)務有了更深入的理解和認識。
第三段：團隊合作與交流能力（250字）
在實訓中，我們被分為小組進行各種任務的完成。這鍛煉了我們的團隊合作和交流能力。每個小組成員都有自己的專長，在任務中互相配合，共同解決問題，達到了事半功倍的效果。通過與同學們的交流，我學到了很多新知識和技巧。在小組討論中，我也積極發(fā)表自己的意見，并學會傾聽他人的觀點。這些經(jīng)歷對我以后的工作和人際關系建立起了很好的基礎。
第四段：解決問題的能力（300字）
中央銀行學實訓中，我們不僅學習了銀行業(yè)務的基本知識，還要研究和解決各種實際問題。這鍛煉了我們的問題解決能力。在實訓中，我們被分配到不同的崗位，負責不同的工作內(nèi)容。在處理業(yè)務中，我們常常會遇到各種問題，需要動腦筋去分析和解決。通過不斷嘗試和實踐，我逐漸掌握了解決問題的方法和技巧。這種能力的培養(yǎng)，對我今后的學習和工作都至關重要。
第五段：心得與啟示（250字）
通過中央銀行學實訓，我深刻認識到了銀行業(yè)務的重要性和復雜性。銀行是國家經(jīng)濟的支柱，它對整個經(jīng)濟系統(tǒng)的穩(wěn)定與發(fā)展起著至關重要的作用。在實訓中，我也體會到了銀行工作的辛苦和挑戰(zhàn)。為了勝任這個職業(yè)，我們需要不斷學習和提高自己的專業(yè)知識和實際操作能力。同時，團隊合作和良好的溝通能力也是不可或缺的。在實訓結束后，我更加堅定了在銀行業(yè)務方面繼續(xù)深造和發(fā)展的決心。
總結：中央銀行學實訓是我大學生涯中非常重要的一段經(jīng)歷。通過這一實踐環(huán)節(jié)，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了自己的團隊合作和問題解決能力。這些經(jīng)歷將對我今后的學習和工作產(chǎn)生深遠的影響。我將珍惜這一寶貴機會，不斷努力提升自己，為國家的經(jīng)濟發(fā)展做出積極的貢獻。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇三
實習時間：20__年_月_日-20__年_月_日實習單位簡介：中國農(nóng)業(yè)銀行，成立于1951年，是國際化公眾持股的大型上市銀行，總部設在北京，是四大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，中國農(nóng)業(yè)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關系。中國農(nóng)業(yè)銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。中國農(nóng)業(yè)銀行六安騰達支行作為農(nóng)行分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習過程：此次實習的目的在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
實習崗位：客戶經(jīng)理助理
實習過程主要包括以下2個主要階段：
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習農(nóng)行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行農(nóng)行產(chǎn)品市場營銷業(yè)務的綜合操作測試。
二、實習階段
(1)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
(2)跟客戶經(jīng)理學習農(nóng)行金融產(chǎn)品的市場營銷技巧
實習內(nèi)容：
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件，結合金融雜志刊物，了解銀行改革的方向、動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，農(nóng)行的業(yè)務結構較為多元化，有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網(wǎng)上銀行業(yè)務等多種業(yè)務，我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務、轉賬業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。
(二)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里，我除了跟客戶經(jīng)理學習金融產(chǎn)品的營銷技巧之外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對中國農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變是非常重要的。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在學習之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識以充實自己，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇四
來到泰隆銀行實訓前，我是萬萬沒想到原來泰隆的實訓是如此充實和忙碌的，而且能夠學到東西。當然這歸于我幸運的到八部和遇到的師傅。天報到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務——做易融通卡，做的過程我學會了做卡的整個過程，并學會了系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學會了如何填寫。
接下來日子，我又學會了系統(tǒng)錄入，學會了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng)，當然包括客戶積分查詢。我又陸續(xù)學會了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。最后客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個過程，這我感觸最深的一點，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質，優(yōu)勢是說話技能，包括拜訪陌生客戶的技巧。到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何客戶關系和服務客戶。
學習的過程是辛苦的，有師傅和同事的幫忙和支持，我感覺學的很輕松愉快。在八部呆了一段，我感覺泰隆的客戶經(jīng)理工作很，很有干勁，而且大家很團結，這也許是泰隆的文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的，大家都以誠相待，互相幫助，工作之余，娛樂也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯聊天、k歌，打牌、其樂融融，生活豐富多彩。而且還遇上行慶，將要舉行騎自行車比賽，期待。
當然，新生在學習過程中，我也犯了錯誤，在學習中犯錯，在犯錯中學習。
總之，在泰隆商業(yè)銀行，客戶經(jīng)理的助理，我覺得我學的挺多的。我學會了做易融通卡和信用卡;其次我學會了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學會簽合同和客戶談判過程。當然最的我了最為泰隆銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇五
近年來，隨著金融業(yè)的蓬勃發(fā)展，銀行業(yè)務已經(jīng)成為大學生就業(yè)的熱門行業(yè)之一。為了更好地培養(yǎng)銀行從業(yè)人員，各大銀行紛紛開展大學生實訓項目，為學生提供了實際操作、親身體驗的機會。在這次實訓中，我有幸加入了某知名銀行的實訓項目，并取得了豐富的經(jīng)驗和收獲。以下將結合自己的實習經(jīng)歷，對銀行大學生實訓進行總結和體會。
第二段：實習前的準備
在實習之前，我意識到了自己對銀行業(yè)務的了解還很淺薄，只有基本的常識。為了更好地融入實訓環(huán)境，我花費了大量的時間自學銀行業(yè)務的相關知識。通過閱讀銀行方面的書籍和資料，我對金融市場、貸款、存款等方面有了更多的了解。此外，我還參加了相關的培訓班，提高自己的金融素養(yǎng)和業(yè)務水平。這一切的準備工作對我在實訓中的表現(xiàn)起到了非常重要的推動作用。
第三段：實訓的收獲
參加實訓的這段時間，我得到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先，通過實際操作，我學會了如何與客戶進行有效的溝通。在銀行的實訓工作中，與客戶的溝通是至關重要的。我學會了如何傾聽客戶的需求，并給予合理的建議和安排。其次，我對銀行業(yè)務有了更深入的了解。在實訓過程中，我親自參與了貸款、信用卡、存款等業(yè)務的辦理過程，對銀行的各個部門的工作流程有了更全面的了解。最重要的是，我收獲了一種自信和責任感。在與客戶接觸的過程中，我能夠自信地為他們提供幫助，并承擔起一定的責任。
第四段：實訓中的困難和挑戰(zhàn)
在實訓的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，由于我是第一次接觸銀行業(yè)務，很多操作流程對我來說都是全新的，需要花費更多的時間去學習。其次，客戶的需求各異，有時候需要我從零開始考慮解決方案，這對我的思維能力和創(chuàng)造力提出了更高的要求。最后，實訓期間工作強度較大，每天要處理大量的業(yè)務和客戶需求，這對我的身體和精力是一種考驗。但是，正是通過這些困難和挑戰(zhàn)，我才學到了更多的知識和技能，也更加意識到自己的不足之處。
第五段：實訓的總結和展望
通過這次銀行大學生實訓，我深刻體會到了實踐的重要性和針對性學習的必要性。通過親身參與和體驗，我不僅學習到了真正的銀行業(yè)務知識，而且增強了自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。在實習結束之后，我計劃繼續(xù)學習，不斷提升自己的專業(yè)能力，爭取更多的實踐機會，并努力成為一個優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。未來，我相信這次實習將對我日后的職業(yè)道路產(chǎn)生積極的影響，并為我鋪設一個堅實的基礎。
總結：
通過這次銀行大學生實訓，我深刻地認識到了銀行業(yè)務的重要性和挑戰(zhàn)。我明白了在面對困難和挑戰(zhàn)時要勇于接受并積極應對。實習的收獲和經(jīng)驗對我今后的職業(yè)發(fā)展至關重要，通過不斷學習和努力，我相信我能夠在銀行業(yè)的道路上取得更大的成就。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇六
近日，我校組織了一次銀行模擬實訓活動，讓我們能夠親身感受到銀行工作的方方面面。通過這次活動，我深刻地體會到了銀行工作的復雜性和重要性，也對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更深入的了解。下面我將從實踐經(jīng)驗、技能培養(yǎng)、團隊合作、人際交往、職業(yè)規(guī)劃五個方面闡述我的心得體會。
首先，通過參觀銀行模擬實訓，我獲得了珍貴的實踐經(jīng)驗。在模擬實訓的過程中，我們通過角色扮演，親自體驗了開戶、辦卡、理財?shù)茹y行業(yè)務的流程。在這個過程中，我們需要處理各種客戶的需求，保證辦理業(yè)務的安全、準確和高效。通過實踐，我深刻地體會到了工作中的細節(jié)和壓力，鍛煉了自己的應變能力和處理問題的能力。這種實踐經(jīng)驗對我今后的工作和生活將有著重要的指導意義。
其次，銀行模擬實訓培養(yǎng)了我們的技能。在實訓中，我們需要熟悉并掌握各種銀行業(yè)務知識和操作流程，比如填寫開戶申請表、辦理轉賬業(yè)務、查詢賬戶余額等。這些操作需要我們具備一定的金融知識和操作技巧。通過這次實訓，我發(fā)現(xiàn)了自己在金融方面的知識和操作技能還有很大的提升空間，以后我會加強學習，增強自己的專業(yè)能力。
第三，銀行模擬實訓促進了團隊合作意識的培養(yǎng)。在模擬實訓中，每個人都分工合作，共同完成一項任務。有的在柜臺接待客戶，有的在后臺處理業(yè)務，有的在負責查詢等等。每個人的任務都相互依賴，如果其中一個出現(xiàn)問題，整個團隊的工作效率就會受到影響。通過這次實訓，我明白了團隊合作的重要性，并且學會了與他人進行有效的溝通和協(xié)作，這將對今后的工作有著重要的影響。
第四，銀行模擬實訓提高了我們的人際交往能力。在銀行工作中，與客戶進行良好的溝通和交流至關重要。通過這次實訓，我學到了如何與客戶建立良好的關系，如何妥善處理客戶的問題和抱怨，以及如何提高自己的服務水平。這對我今后從事與人打交道的工作將非常重要，我會努力提升自己的溝通能力和處理問題的能力。
最后，銀行模擬實訓對我的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。通過參觀銀行模擬實訓，我對銀行行業(yè)的運作機制和工作內(nèi)容有了更深入的了解，也對自己的未來職業(yè)發(fā)展有了初步的規(guī)劃。我發(fā)現(xiàn)銀行工作既需要扎實的專業(yè)知識，也需要優(yōu)秀的團隊合作和個人能力。今后的路上，我將更加努力地學習金融知識，提高自己的綜合素質，為進入銀行行業(yè)做好充分準備。
總之，參觀銀行模擬實訓是一次非常有意義的活動。通過實踐經(jīng)驗、技能培養(yǎng)、團隊合作、人際交往和職業(yè)規(guī)劃等方面的體驗，我對銀行工作有了更深入的了解，也提升了自己的綜合素質。在今后的工作和生活中，我將把這次實訓中得到的經(jīng)驗和知識應用到實際中，不斷提高自己的能力，做出更好的貢獻。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇七
第一次出來實訓已經(jīng)有兩個多星期了，第一次出來工作真的有很多感慨，記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行后就走了，對于第一天出來工作的我真的很難，我不知道該如何第一次面對陌生人，發(fā)現(xiàn)自己第一天真的好傻，銀行業(yè)務不熟，公司業(yè)務也不熟，來銀行的大多數(shù)是銀行業(yè)務的客戶，有人來問我我都不知道該怎么應對，還好這里的護衛(wèi)很了解銀行的業(yè)務，大堂經(jīng)理孫老師沒時間的時候我就問問他們，第一天來的時候這邊也有別的證券公司的——證券，和一個保險公司的，說真的，我感覺還不錯吧，雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶，但起碼感覺他們對我沒有敵意。
在銀行不到一個星期的時候，每天早上起來真的好累，每天很不想來，因為我發(fā)現(xiàn)在銀行自己是個多余的`，很討厭來，那時真的很不想繼續(xù)做下去了，跟同學幾個人商量過，后來決定做一個月要把成本拿回來，雖然目的不怎么純，但畢竟堅持到現(xiàn)在。
現(xiàn)在已經(jīng)有兩個多星期了，每天的時間沒有那么的難過了，因為我對銀行的業(yè)務熟悉多了，但理財那些東西我還是要問別人的，至少能幫著別人做點事了，自己不至于感覺自己礙眼了，早上起來也沒那么難過了。
目前為止還是不是很會開展自己的業(yè)務，跟客戶說開戶，有人跟我講，大盤這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告訴我，我家人說在股票市場做的，不用跟我講了……其實，我知道自己的努力不夠，自己什么都不懂，第一次出來實訓工作都不知道該如何去做。
出于我自己，我感覺這份工作還是很不錯的，但我不會把這分工作當自己的事業(yè)做，我會有自己的一分穩(wěn)定的工作，至于這段實訓我會當做一個經(jīng)驗，因為我不打算放棄，或許以后我會我自己轉為關系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合專心做為自己的事業(yè)，不過每個人的想法或許真的不同。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇八
近年來，銀行業(yè)作為我國金融業(yè)的重要組成部分，正受到越來越多大學生的青睞。為了更好地培養(yǎng)和選拔具有實際工作能力的銀行人才，各大銀行紛紛開展大學生實訓項目。作為一位參與過銀行大學生實訓的學生，我深切體會到這一項目的重要性和價值。以下將從實訓機構的建設、導師的指導、實訓內(nèi)容的設置以及自身收獲等方面進行綜述。
首先，實訓機構的建設對于大學生實訓是至關重要的。實訓機構的建設涉及到場地設施、實訓設備以及師資力量等多個方面。具備先進的實訓設備可以為學生提供更貼切、真實的實訓環(huán)境，有助于學生更好地理解銀行業(yè)務的具體流程，并在實踐中掌握相關技能。而實訓機構中的專業(yè)導師，則扮演著重要的角色。他們不僅具備豐富的實際工作經(jīng)驗，還能將復雜的銀行業(yè)務以通俗易懂的方式傳授給學生。在實訓期間，我親身感受到實訓機構良好的環(huán)境和導師優(yōu)質的指導，這為整個實訓過程奠定了堅實的基礎。
其次，導師的指導是大學生實訓過程中的關鍵環(huán)節(jié)。導師不僅要在專業(yè)知識上進行引導，還要對學生的思維方式、溝通能力以及團隊合作能力進行培養(yǎng)和提升。在我的實訓過程中，導師們耐心解答我的問題，引導我思考問題的本質，并提出具體的解決方案。在他們的悉心指導下，我逐漸培養(yǎng)了分析問題的習慣和解決問題的能力。導師們經(jīng)驗豐富、耐心周到的指導不僅讓我受益匪淺，更激發(fā)了我在銀行行業(yè)的求知欲和進一步學習的動力。
再次，實訓內(nèi)容的設置需要貼合實際需求。銀行業(yè)務種類繁多，而且不斷發(fā)展變化，因此實訓內(nèi)容的設置需要與實際情況緊密結合，并遵循行業(yè)發(fā)展的前沿。實訓內(nèi)容的設計不僅要有課堂講授，還要有實際操作。通過模擬操作、案例分析等方式，學生們能夠更好地將理論知識應用于實際工作中，提升工作技能。在我的實訓過程中，實訓內(nèi)容的設置種類豐富，既有對銀行業(yè)務的理論學習，也有了解銀行內(nèi)外部環(huán)境的企業(yè)文化等，這使得我對銀行業(yè)務的認知更加全面，并能夠更好地適應未來的工作環(huán)境。
最后，實訓過程對于大學生的收獲是多方面的。首先，實訓過程使我對銀行業(yè)務有了更深入的了解，這有利于我未來的職業(yè)選擇和發(fā)展。其次，實訓過程培養(yǎng)了我團隊合作和溝通協(xié)調(diào)的能力。在與同學們一起完成任務的過程中，我學會了傾聽和合作，提高了自己的溝通能力。同時，實訓過程中的壓力和挑戰(zhàn)也鍛煉了我的抗壓能力和解決問題的能力。不僅如此，實訓過程也為我與銀行業(yè)內(nèi)外的人員建立了廣泛的人脈關系，這對于未來的求職和發(fā)展都是非常有利的。
綜上所述，銀行大學生實訓項目是非常有意義的，它可以為學生提供更逼真、實用的實訓環(huán)境，并通過導師的指導、實訓內(nèi)容的設置以及自身的努力，提升學生的綜合素質和職業(yè)能力。希望銀行大學生實訓項目能繼續(xù)保持優(yōu)勢和長期發(fā)展，為培養(yǎng)和選拔更多具有實際工作能力的銀行人才做出更大的貢獻。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇九
實訓，是為了在大學的理論學習過程中，通過實際操作，使知識更融會貫通的理解到人的腦子里去，至少在我看來是這樣子的。每次實訓，盡管工作的性質可能有些相似，但是我總有新的感受，新的體驗。
在實訓以前，我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作，是普通人很難懂的工作，所以我一直認為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手，他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學名詞，是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。但是經(jīng)過這次實訓，我發(fā)現(xiàn)自己錯了。他們也會有很繁雜工作程序要不斷的重復，有的工作程序的難度并不大，甚至只是連小學生都會做的繁瑣的工作，但是就是需要他們一點一點的做好每個程序，才能成功的完成每一筆業(yè)務，為銀行降低風險的同時獲取利潤。所以說，無論多高難度的工作，都是要循序漸進才能最終完成。
還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話，還有一大堆趕著做出來的業(yè)務該如何好好處理，這可相當于最少兩個人的工作量呀。這次實訓就親眼所見了。因此，要根據(jù)時間的迫切性、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現(xiàn)實工作中并沒有很多的時間讓我們?nèi)ヂ?、慢慢?guī)劃什么事情應該先做、什么事情要應該后做，一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益最大化、效率最大化了。
這次實訓，我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西，本來想著像個機器人不斷做就是了，畢竟自己是來實訓的。但是只要繁瑣的事都多留一個"心眼"，就會有新的體驗、新的感受。就像復印機用了上千遍都是按那么幾個鍵，但是只要細心發(fā)現(xiàn)它的其他功能，例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙在背后以防把后一張的紙也復印出來影響復印效果等等。盡管我曾經(jīng)用過好幾臺不同品牌的復印機，但是萬變不離其中?？鬃诱f的那句"溫故而知新，可以為師矣"真的是很有道理呢!
我曾經(jīng)思考過一個問題，就是現(xiàn)在大部分的人都是工作壓力很大，但是不能發(fā)泄在工作上，他們是如何調(diào)節(jié)的呢?我發(fā)現(xiàn)他們的心態(tài)都擺得很好，他們能換角色從客戶和上級領導的角度去理解對方的立場和觀點，所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個說法是，如果一個人能學會不抱怨別人而去想著自己的不足還有對方立場的難處，那么這個人已經(jīng)達到令人佩服的境界了。
每次實訓完，我都有一種"實訓比學習來得更踏實"的感覺，因為總覺得在學校學的很多東西都是流水式的，得不到實踐，學得一點都不深刻，甚至很快就會遺忘的。但是實訓某些事情只要做一次，就足夠上課老師說的好幾次。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"，我真的覺得大學生應該多參加社會上各式各樣的實踐活動，能更好的提高學習理論知識的興趣和理解能力。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇十
這次實訓的崗位是銀行大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有。教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務的引導。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道，提供給顧客一些財經(jīng)信息。還有教客戶如何用atm、自動繳費機、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。
實訓的感想：作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學生，我一直很期待能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實訓。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現(xiàn)了：在中國銀行池州分行進行暑期實訓。雖然實訓只有短短的一個月，但卻在金融知識、銀行業(yè)務、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導與細心關懷，讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對中行充滿了感激與敬仰!
銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經(jīng)常為了完成某項工作而加班，當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心，而這對于企業(yè)尤為重要。
沒有團結，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團結就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團結，就一定會成功;而如果只有團結而沒有責任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領導遠見卓識的領導，中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。
我所在的中行的文化理念是微笑服務。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習慣，不浪費。每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。
在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學到了很多的東西，包括關于銀行以及和銀行相關的如保險的基本的知識，為人處事的方式方法，從客戶交談中學到的社會知識和經(jīng)驗等等。我覺得實訓對在校大學生有重要的意義也是非常必要的。通過實訓能夠不斷充實和完善自身的知識結構，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學到的知識聯(lián)系實際并在實踐中得到校驗，鍛煉適應能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗，走出成功就業(yè)的第一步，為國家和社會作出應有的貢獻。希望這次的實訓經(jīng)驗可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇十一
實習是每個學生學習的重要環(huán)節(jié)之一，通過實習，學生不僅可以將所學的理論知識應用于實際工作中，還能夠感受到真實的工作環(huán)境和工作壓力。作為商科學生，我有幸在大三暑期參加了一家知名商業(yè)銀行的實習。在實習期間，我發(fā)現(xiàn)了一些自己的心得體會不足，這對我以后的職業(yè)發(fā)展有著重要的啟示。
首先，我發(fā)現(xiàn)自己對金融知識的理解還不夠深入。在實習過程中，我經(jīng)常會碰到一些復雜的金融問題，需要通過分析、計算和判斷來解決。然而，由于我對金融知識的掌握不夠扎實，我往往需要花費更多的時間和精力來理解和處理這些問題。這讓我意識到，在以后的學習和實踐中，我需要更加注重金融知識的學習，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
其次，我發(fā)現(xiàn)自己在應對客戶溝通方面還有很大的提升空間。在實習期間，我負責與客戶進行面對面的溝通和交流，并為他們提供咨詢和服務。然而，由于我對客戶需求的理解不夠深入，以及語言表達能力的不足，我經(jīng)常無法準確地理解客戶的意圖，并且無法清晰地傳達自己的觀點。這給我敲響了警鐘，提醒我在以后的學習中注重提高自己的溝通能力和語言表達能力。
此外，我還發(fā)現(xiàn)自己在處理工作壓力方面表現(xiàn)不佳。實習期間，由于業(yè)務量繁忙和工作任務繁重，我時常感到壓力山大。然而，我往往無法有效地應對這種壓力，容易感到焦慮和困惑。這讓我意識到，在以后的職業(yè)生涯中，我需要不斷學習和提升自己的心理素質，以更好地應對工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力。
最后，我發(fā)現(xiàn)自己對職業(yè)規(guī)劃的認識還很模糊。在實習期間，我遇到了一些非常優(yōu)秀且有明確職業(yè)規(guī)劃的同事，他們對自己的職業(yè)發(fā)展早有規(guī)劃并且清楚地知道自己應該如何努力和學習。與他們相比，我發(fā)現(xiàn)自己對自己的職業(yè)發(fā)展缺乏明確的規(guī)劃和目標。這讓我意識到，在大學的剩余時間里，我需要認真思考和研究自己的職業(yè)規(guī)劃，并且努力去實踐和追求自己的目標。
通過商業(yè)銀行實習，我發(fā)現(xiàn)了自己的心得體會不足，并受到了重要的啟示。我深知金融知識的重要性，對金融知識的學習要持續(xù)提高；我意識到溝通能力的重要性，要加強語言表達能力和理解客戶需求的能力；我明白了有效應對壓力的重要性，要提升自己的心理素質；我清楚了職業(yè)規(guī)劃的意義和重要性，要明確自己的目標并做好規(guī)劃。相信在今后的學習和實踐中，我會不斷總結和提高自己，取得更好的成績和進步。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇十二
由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實訓生活。
實訓第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實訓生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實訓生活，我的實訓工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務?？头?jīng)理工作原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。
此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實訓的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實訓期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對公業(yè)務的學習柜臺方面主要包括對私業(yè)務以及對公業(yè)務，對私業(yè)務主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉到對公業(yè)務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實訓生的考核，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對于票據(jù)的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。
總之，在民生銀行實訓的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實訓期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇十三
近日，我校組織了一次參觀銀行模擬實訓的活動。此次活動的目的是讓同學們通過參觀、體驗銀行業(yè)務的流程和操作，增進對銀行工作的了解，提高金融意識和實踐動手能力。在這次活動中，我有幸親身參與模擬實訓，并對整個過程有了深刻的體會。
第二段：實踐重要性
實踐是理論的落地生根，通過實踐，我們可以鞏固和運用所學的理論知識，同時也能培養(yǎng)我們的實踐動手能力和團隊合作意識。而參與銀行模擬實訓，正是一個很好的機會。在體驗銀行業(yè)務的過程中，我們與工作人員互動，運用所學的知識操作模擬系統(tǒng)，對整個過程進行模擬，這樣不僅可以將所學的知識運用到實際中，還可以感受到銀行工作的細節(jié)和流程。這對于我們增進對銀行業(yè)務的認識和理解，提高實踐操作能力，具有重要意義。
第三段：感受與收獲
參與銀行模擬實訓，讓我有了更深入的了解。通過參與模擬系統(tǒng)的操作，我不僅感受到了銀行工作的高效和精確，還學會了如何與客戶進行溝通，如何進行銀行業(yè)務的處理等。在實訓的過程中，我充分體會到了合作的重要性，只有團隊的配合和互相支持才能完成任務。這讓我在實踐中明白了團隊合作的重要性，鍛煉了我的溝通能力和團隊合作意識。
第四段：感悟與啟迪
通過這次銀行模擬實訓，我不僅學到了一些實用的技能和知識，更重要的是，我對金融行業(yè)和銀行工作有了更深入的認識。我認識到銀行工作需要高度的責任心和敬業(yè)精神，需要準確無誤地處理客戶的業(yè)務，同時也需要靈活應變的能力。這讓我更加明白，實踐是檢驗理論的真理，只有將理論知識與實踐相結合，才能真正掌握所學的知識。
第五段：總結與展望
總的來說，參觀銀行模擬實訓，讓我收獲頗豐。通過實踐的機會，我不僅鞏固了所學的理論知識，還培養(yǎng)了實踐動手能力和團隊合作意識。我希望將來能夠更多地參與類似的實訓活動，不斷鍛煉自己的實踐操作能力和團隊合作能力。同時，也希望將實踐中學到的知識和經(jīng)驗應用到未來的學習和工作中，為自己的發(fā)展打下堅實的基礎。通過這次參觀銀行模擬實訓，我深深地意識到，只有通過實踐，我們才能更好地學習和成長。
商業(yè)銀行實訓心得體會篇十四
首先簡單闡述一下庭審過程：這次模擬法庭我們第二小組的同學們角色是這樣分配的：
案情簡介
xx公司訴xx中心小學買賣合同糾紛案
開庭審理的法定程序是：
1.庭審準備，
2.公布開庭，
3.庭審調(diào)查，
4.法庭辯論，
5.法庭調(diào)解，
6.合議庭評議，
7.公布判決。
這次模擬法庭的庭審活動比不上司法實踐中人民法院的庭審活動規(guī)范使同學們增長見識，而且受到了很大啟發(fā)，學到了在書本上學不到的知識，意義深遠，收獲很大。
通過庭審中公訴人的陳述，使同學們充分認識到普及法律知識的重要性，其次，對于各種類型合同所形成的法律關系的特征和區(qū)別在理性上有了明顯的提高。
此次的模擬法庭的審判表演，是在校領導和老師的關心、支持下完成的。它是同學們理論與實踐相結合的法律知識的一次大總結。通過這次教學實踐活動，使學我們所掌握的法律理論知識得到進一步深化和鞏固，同時也起到了法制宣傳的作用。通過實踐，使我們對法律又有了更進一步的了解和體悟。