績效工作計劃內(nèi)容(模板12篇)

字號:

    做任何工作都應(yīng)改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。通過制定計劃,我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),提高工作效率,使我們的生活更加有序和有意義。下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
    績效工作計劃內(nèi)容篇一
    員工績效改進(jìn)計劃通常是在主管的幫助下,由員工自己來制訂,并與主管共同討論,就員工當(dāng)前水平、工作成果和存在的問題、工作改進(jìn)計劃、績效目標(biāo)要求和具體實(shí)施方法等內(nèi)容達(dá)成一致。員工績效改進(jìn)計劃的核心是績效提高,所以員工績效改進(jìn)計劃一般沒有持續(xù)性,即一個員工經(jīng)過兩或三個周期的績效改進(jìn)計劃仍沒有工作進(jìn)展或工作進(jìn)展無法滿足工作績效要求,則企業(yè)一般會考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績效改進(jìn)計劃和職業(yè)生涯兩項(xiàng)工作的不同。
    1.尋找績效差距
    績效差距的表象是員工績效水平無法達(dá)到企業(yè)的要求,其深層次的原因?yàn)椋嬖谥撤N因素使得員工無法按要求完成績效。
    尋找績效差距可以根據(jù)工作要求和員工實(shí)際工作結(jié)果對比確定。例如:某員工工作要求為每月6號上交報表,實(shí)際績效為每月最早8日才可以上交報表??冃Р罹酁椋簣蟊砩辖粺o法按時完成,延后時間大于2日。
    2.分析原因
    員工績效無法達(dá)到要求,應(yīng)該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度:可能存在能力無法達(dá)到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素,以及員工不愿按時完成等主觀因素兩方面;主管角度:可能存在督導(dǎo)不及時,未及時發(fā)現(xiàn)問題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度:可能存在數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)時提供、報表匯總周期過短、數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確性差引起校驗(yàn)期較長等原因。
    可能引起員工績效差距的原因一般包括:
    員工方面:不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么樣;不想做;還有其它事情要做;做了也沒什么用等。
    主管方面:不知做了有什么用;不知如何幫助員工;是否幫助過員工;是否未肯定員工的成績;是否未提醒員工的過失等。
    3.決定是否改進(jìn)
    并不是所有的績效差距都要納入員工績效改進(jìn)計劃之中。一般來說,通過員工努力確定可以達(dá)到績效改進(jìn)的工作才會納入到績效改進(jìn)計劃之中,也就是因?yàn)閱T工因素造成的或者雖不是員工造成,但通過員工改變工作方法可以改進(jìn)工作的內(nèi)容才會納入績效改進(jìn)。
    4.找出可能的方法
    績效改進(jìn)的方法應(yīng)該由主管和員工一同完成,可采用頭腦風(fēng)暴、或重新梳理流程等方法,提出若干可能的方法。
    5.制訂改進(jìn)計劃
    首先要確定改進(jìn)目標(biāo)。目標(biāo)的選取應(yīng)該由主管和員工共同完成,以員工為中心,主管要提出明確要求;其次,要對可能的方法進(jìn)行篩選,選取雙方認(rèn)可的方法,方法一旦確定,主管要確保給予員工足夠的資源支持;第三,要把改進(jìn)計劃分解為若干步驟,并明確每一步驟的時間和工作效果要求;最后,形成一份書面的績效改進(jìn)計劃。
    6.績效改進(jìn)的實(shí)施、檢查和新的計劃
    績效改進(jìn)計劃一旦制定,主管和員工應(yīng)該共同確保計劃的實(shí)施,員工應(yīng)該按計劃計真完成每項(xiàng)工作,并做好記錄,主管則應(yīng)給予員工適當(dāng)?shù)闹С郑⒍〞r檢查計劃執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問題,及時與員工調(diào)整計劃。
    1.績效改進(jìn)計劃要有針對性,不能偏離主題。
    2.績效改進(jìn)計劃要關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié),不可能面面俱到。
    3.績效改進(jìn)計劃要注明具體的時間。
    4.績效改進(jìn)計劃標(biāo)準(zhǔn)要盡可能量化和具體。
    5.績效改進(jìn)計劃需要雙方認(rèn)可,它是一個溝通過程,不是安排工作。
    6.績效改進(jìn)計劃不是一項(xiàng)員工福利,計劃失敗,員工和主管都應(yīng)面臨調(diào)整崗位的問題。
    7.績效改進(jìn)計劃是主管的日常工作,應(yīng)保持足夠的關(guān)注。
    個人的績效改進(jìn)計劃通常是在主管人員的幫助下,由員工自己來制定,并與主管人員討論,達(dá)成一致意見的實(shí)施計劃。主管人員應(yīng)承諾提供員工實(shí)現(xiàn)計劃所需要的各種資源和幫助??冃Ц倪M(jìn)計劃通常包括以下幾個方面的內(nèi)容。
    1、有待發(fā)展的項(xiàng)目
    有待發(fā)展的項(xiàng)目通常是指在工作能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方。這些有待發(fā)展項(xiàng)目可能是現(xiàn)在水平不足的項(xiàng)目,也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目應(yīng)該是通過努力可以改進(jìn)和提高的。一般來說,在績效改進(jìn)計劃中應(yīng)選擇一個最為迫切需要提高的項(xiàng)目,因?yàn)橐粋€人需要提高的項(xiàng)目可能有很多,但不可能在短短的半年或一年時間內(nèi)完全得到改進(jìn),所以應(yīng)該有所選擇。而且,人的精力是有限的,也只能對有限的一些內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和提高。
    2、發(fā)展這些項(xiàng)目的原因
    任何企業(yè)都不是隨便就把某些項(xiàng)目列入績效改進(jìn)計劃中去的。通常這些被選項(xiàng)目是員工能力的薄弱點(diǎn),也是迫切需要改進(jìn)的地方。
    3、目前的水平和期望達(dá)到的水平
    績效改進(jìn)計劃應(yīng)該有明確、清晰的目標(biāo),因此,在制定績效改進(jìn)計劃時,要指出需要是高的`項(xiàng)目目前的表現(xiàn)水平以及期望達(dá)到的水平。
    4、發(fā)展這些項(xiàng)目的方式
    通常可以采取培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、他人幫助等方式來改進(jìn)這些待發(fā)展的項(xiàng)目,使之從目茸的水平提高到期望的水平。當(dāng)然,對一個項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)展并不是只能采取一種方式。也可,i同時采取多種方式。
    5、設(shè)定達(dá)到目標(biāo)的期限
    企業(yè)制定績效改進(jìn)計劃時,還應(yīng)該設(shè)定達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的時間界限,這樣可以一步步推進(jìn)員工的發(fā)展。
    通常來說,制定個人發(fā)展計劃需要經(jīng)歷以下過程。
    1.員工與主管人員進(jìn)行績效考評溝通。在主管人員的幫助下,員工認(rèn)識到自己在工作中哪些方面做得好,哪些方面做得不夠好,認(rèn)識到目前存在的差距。
    2.員工和主管人員共同就員工績效方面存在的差距分析原因,找出員工在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進(jìn)的方面。
    績效工作計劃內(nèi)容篇二
    20xx年是區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于我區(qū)全面實(shí)施預(yù)算績效管理的實(shí)施意見》(虹委〔20xx〕172號)及上海市財政局《關(guān)于印發(fā)〈20xx年全面實(shí)施預(yù)算績效管理工作要點(diǎn)〉的通知》(滬財績〔20xx〕4號)明確的基本建成全方位、全過程、全覆蓋的預(yù)算績效管理新體系的關(guān)鍵一年,對照目標(biāo)要求,本區(qū)預(yù)算績效管理將重點(diǎn)推進(jìn)四個方面工作:
    加快完善與全面實(shí)施預(yù)算績效管理改革相適應(yīng)的預(yù)算績效管理制度體系。一是推進(jìn)各預(yù)算部門進(jìn)一步完善預(yù)算績效管理制度建設(shè),推動主要領(lǐng)域和行業(yè)年內(nèi)基本建成分行業(yè)、分領(lǐng)域、分層次的核心績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系。二是強(qiáng)化預(yù)算評審、績效評價、財政監(jiān)督協(xié)同機(jī)制,推動實(shí)現(xiàn)預(yù)算績效閉環(huán)管理,提升管理合力。三是進(jìn)一步推進(jìn)各預(yù)算部門(單位)建立完善財務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制,推進(jìn)擴(kuò)大預(yù)算績效管理延伸到業(yè)務(wù)和資金使用終端的范圍、促進(jìn)績效責(zé)任的細(xì)分和落實(shí)。
    以重點(diǎn)推進(jìn)事前事中事后全過程績效管理為主線,全面落實(shí)預(yù)算績效管理的各項(xiàng)具體要求。
    (一)積極推進(jìn)事前績效評估
    預(yù)算部門(單位)、投資主管部門應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目立項(xiàng)、預(yù)算評審、資金申請等工作,對新增重大政策和項(xiàng)目、基建投資項(xiàng)目進(jìn)行事前績效評估,評估結(jié)果作為預(yù)算安排的重要依據(jù)。
    (二)全面落實(shí)績效目標(biāo)管理要求
    一是推進(jìn)預(yù)算部門(單位)績效目標(biāo)編報全覆蓋,所有項(xiàng)目預(yù)算(含專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付)、財政政策、部門整體支出應(yīng)按要求編報績效目標(biāo),未編報績效目標(biāo)或績效目標(biāo)審核未通過的不得安排預(yù)算。二是加強(qiáng)績效目標(biāo)質(zhì)量審核,進(jìn)一步提高績效目標(biāo)編制的規(guī)范性、完整性及與預(yù)算資金的匹配性。三是推進(jìn)績效目標(biāo)批復(fù)范圍從項(xiàng)目預(yù)算逐步拓展到財政政策。
    (三)做實(shí)預(yù)算績效“雙監(jiān)控”
    預(yù)算部門(單位)應(yīng)在項(xiàng)目、財政政策的年度實(shí)施期內(nèi),依據(jù)相應(yīng)的績效目標(biāo),對預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度和績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行績效跟蹤(“雙監(jiān)控”),切實(shí)加強(qiáng)績效動態(tài)管理,做到績效跟蹤全覆蓋。要根據(jù)項(xiàng)目和政策特點(diǎn),確定績效跟蹤時間和次數(shù),對已編報績效目標(biāo)的項(xiàng)目和財政政策,原則上應(yīng)在9月底前完成績效跟蹤。績效跟蹤的結(jié)果要與加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行、實(shí)施預(yù)算調(diào)整、安排下年度預(yù)算、優(yōu)化管理相結(jié)合,切實(shí)提高績效跟蹤質(zhì)量。
    (四)進(jìn)一步完善績效評價方式
    1.推進(jìn)項(xiàng)目績效自評實(shí)現(xiàn)全覆蓋。一是推進(jìn)各預(yù)算部門(單位)在6月底前完成20xx年預(yù)算項(xiàng)目的績效自評,并推進(jìn)自評中發(fā)現(xiàn)績效問題的整改。二是區(qū)財政根據(jù)需要選擇一個項(xiàng)目自評結(jié)果實(shí)施再評價,促進(jìn)績效自評質(zhì)量進(jìn)一步提高。
    2.拓展重點(diǎn)評價范圍。一是區(qū)財政局優(yōu)先選擇社會受益面廣、關(guān)注度高、資金規(guī)模較大的項(xiàng)目、財政政策、部門整體支出開展重點(diǎn)評價。二是推進(jìn)投資主管部門完善評價機(jī)制,并選擇基本建設(shè)項(xiàng)目開展績效評價。三是推進(jìn)財政部關(guān)于落實(shí)政府購買服務(wù)第三方績效評價工作的指導(dǎo)意見有關(guān)要求,進(jìn)一步做好政府購買服務(wù)項(xiàng)目的績效評價工作。要重視項(xiàng)目的成本效益分析,科學(xué)測算資金,提高預(yù)算與績效目標(biāo)的匹配性。加強(qiáng)政府購買服務(wù)項(xiàng)目的合同管理,明確績效目標(biāo)和績效責(zé)任,根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和需要,設(shè)計以服務(wù)對象滿意度為重要內(nèi)容的績效指標(biāo)體系。強(qiáng)化評價結(jié)果應(yīng)用,將評價結(jié)果作為以后年度選擇承接主體的重要參考。
    (五)強(qiáng)化績效評價結(jié)果應(yīng)用與信息公開
    一是推進(jìn)評價結(jié)果應(yīng)用的落地落實(shí),根據(jù)不同的`績效問題分別與整改管理、預(yù)算安排、政策調(diào)整相掛鉤。對于20xx年財政部門實(shí)施的重點(diǎn)評價中涉及的預(yù)算資金安排類問題,由各部門(單位)在規(guī)定之日前提出針對20xx年預(yù)算安排的整改意見,經(jīng)與財政部門溝通一致后,按整改意見安排2021年預(yù)算;未按時提出整改意見或整改不到位的,暫緩安排預(yù)算資金。二是加大績效信息公開力度,原則上除涉密等有關(guān)項(xiàng)目外,預(yù)算部門(單位)均應(yīng)按照本市績效信息公開的要求實(shí)施信息公開。其中,在績效目標(biāo)公開方面,一級項(xiàng)目預(yù)算金額在500萬元以上的要公開績效目標(biāo),且公開項(xiàng)目的資金量不低于本部門(單位)項(xiàng)目支出的50%;在評價結(jié)果方面,預(yù)算部門(單位)績效評價結(jié)果公開項(xiàng)目的資金量不低于本部門(單位)項(xiàng)目支出的50%。
    (一)進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算部門主體責(zé)任,結(jié)合績效評價工作,選擇部分預(yù)算部門開展預(yù)算績效管理監(jiān)督,圍繞績效評估、績效目標(biāo)管理、績效運(yùn)行監(jiān)控、績效評價開展、績效信息公開等預(yù)算績效管理核心環(huán)節(jié),全面反映預(yù)算部門績效管理工作現(xiàn)狀。
    (二)進(jìn)一步監(jiān)督評價整改落實(shí)情況。結(jié)合部門預(yù)算績效管理監(jiān)督工作同步開展“整改回頭看”,重點(diǎn)關(guān)注預(yù)算部門對財政監(jiān)督與績效評價結(jié)果的整改落實(shí)情況,引導(dǎo)預(yù)算部門不斷增強(qiáng)績效主體責(zé)任意識,全面落實(shí)中央、市、區(qū)有關(guān)全面實(shí)施預(yù)算績效管理的各項(xiàng)要求,真正實(shí)現(xiàn)預(yù)算績效閉環(huán)管理。
    按照《實(shí)施意見》關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績效管理的要求,圍繞20xx年財政管理改革的中心任務(wù),加強(qiáng)對各部門開展績效管理工作質(zhì)量的考核,進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算績效管理的責(zé)任約束,以考核促管理提效果。建立考核結(jié)果通報制度,對工作成效明顯的部門、單位給予表彰,對推進(jìn)不力的進(jìn)行約談并責(zé)令整改。
    績效工作計劃內(nèi)容篇三
    (20xx年xx月xx日——xx月xx日)
    1、統(tǒng)一各院校所招聘教師與負(fù)責(zé)人,分配不同的工作點(diǎn),并分組進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,調(diào)研內(nèi)容分包括教學(xué)點(diǎn)所在地有哪些學(xué)校(主要為中、小學(xué)),各學(xué)校放假時間,附近還有哪些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其培訓(xùn)內(nèi)容與動態(tài)。
    2、調(diào)研結(jié)果匯總,在了解其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)動態(tài)及招生情況的基礎(chǔ)上,選定我們需要進(jìn)行重點(diǎn)宣傳的學(xué)校,確定我們進(jìn)行招生所用的形式(具體見招生中期),招生目標(biāo),開設(shè)課程及優(yōu)惠政策等。
    3、材料準(zhǔn)備部要制定廣告標(biāo)語、條幅、展板、招生簡章、宣傳單的內(nèi)容及其數(shù)量,派發(fā)小禮品(印有學(xué)校標(biāo)識字樣的太陽帽、廣告氣球、扇子等),去年培訓(xùn)課及優(yōu)秀學(xué)員的照片記錄、上課所要向?qū)W員發(fā)放的資料等。
    (20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日)
    1、普通發(fā)單
    派發(fā)對象:小學(xué)生到初中學(xué)生,發(fā)給學(xué)生家長
    派發(fā)地點(diǎn):學(xué)校門口、大型超市附近、公園等學(xué)生家長常出沒的地方
    2、搭建咨詢臺:
    在每所學(xué)校門口設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺,接待由發(fā)單人員帶來的想具體咨詢的家長,吸引家長前來主動咨詢??煞胖眯麄鳈冢榻B我機(jī)構(gòu)的情況、特色等,并加以布置以前優(yōu)秀學(xué)員的照片及培訓(xùn)情況的宣傳我機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)效果,布置彩色氣球等,將小禮品放在醒目位置,吸引家長前來咨詢,并為其贈送禮品。當(dāng)場報名者可優(yōu)惠。
    設(shè)點(diǎn)時間:與在學(xué)校進(jìn)行宣傳的發(fā)單人員同時工作
    人數(shù):x—x人
    認(rèn)真與熱情
    財務(wù)組:負(fù)責(zé)統(tǒng)計各項(xiàng)消費(fèi)支出
    后勤組:加強(qiáng)與招生人員的聯(lián)系,為咨詢點(diǎn)提供水、宣傳單、彩印頁等的供應(yīng)
    1、宣傳單頁要簡單明了。很多培訓(xùn)學(xué)校設(shè)計的彩頁,往往都想著面面俱到,任何時候都可以派上用場,其實(shí)這樣往往適得其反,密密麻麻的子發(fā)到家長手中,家長很難有耐心看完。
    2、彩頁設(shè)計要遵循以下幾個要點(diǎn):色彩明快、內(nèi)容簡潔、有針對的區(qū)分制作、重點(diǎn)部分一定要醒目。
    3、要確定好本機(jī)構(gòu)的標(biāo)語,如“讓你的孩子超越自己”、“別讓你的孩子輸在起跑線上”,引起家長情感上的共鳴,在家長中形成獨(dú)特的形象。
    4、老師的專業(yè)水平(在以往的接待中,發(fā)現(xiàn)家長很注重任課老師的學(xué)歷、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等)。
    5、為了讓我們的宣傳人員更加正規(guī),可以統(tǒng)一著裝,或佩戴統(tǒng)一工作牌,盡可能多的使用文明宣傳術(shù)語。
    6、充分運(yùn)用敏捷的思維邏輯,良好到位的言語表達(dá),耐心為學(xué)生、家長解決問題,與學(xué)生、家長之間保持朋友間的信任與好感,避免過度推銷。
    7、全體人員都應(yīng)對工作充滿信心,要井然有序的做好每天每項(xiàng)工作,提高工作的效率。
    (20xx年x月x日——x月x日)
    1、此時學(xué)生已放假,保留小一部分宣傳人員,主要在下午一些休閑場所進(jìn)行招生宣傳工作。
    2、對登記了但未報名的家長要加強(qiáng)聯(lián)系,關(guān)心其孩子動態(tài),爭取最后的學(xué)員數(shù)量;關(guān)心問候已報名學(xué)員,及時通知各項(xiàng)事宜,爭取沒有退費(fèi)人員。
    3、整理學(xué)員資料,根據(jù)數(shù)量及所學(xué)課程準(zhǔn)備需要的材料等。
    4、完善教學(xué)點(diǎn)的布置及教師教學(xué)任務(wù)的分配,根據(jù)招生情況及時做出相應(yīng)調(diào)整。
    5、若無意外情況,x月x日開始正式授課。
    績效工作計劃內(nèi)容篇四
    “沒有考核,就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖,20xx年作為公司的“績效考核年”,績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
    1、輔助形成所有部門及崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn)(元旦至春節(jié)期間)
    2、使績效面談成為公司溝通機(jī)制的一部分
    正式績效面談為一季度,績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進(jìn)。
    人力資源部倡導(dǎo)20xx年作為公司的“績效考核年”,績效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓(xùn),按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實(shí)處,人力資源部介入績效管理的不同階段,與各部門主管探討操作中的實(shí)際問題,有針對性地開展交流和培訓(xùn)。
    由人力資源部牽頭,公司管理人員參與。每雙周一次,結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
    按照“崗位、技能、績效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系,20xx年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
    1、半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
    2、輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實(shí)處。
    xx年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄,記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關(guān)主管。讓溝通形成機(jī)制,將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點(diǎn),生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點(diǎn)。
    1、歡迎新同事加盟;
    2、心靈啟示;
    3、輕松一刻,周末愉快;
    4、生日祝福;
    5、中高層管理交流會
    通過培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動的參與,用半年時間使招聘及員工關(guān)系專員可獨(dú)立進(jìn)行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。
    對員工手冊中的公司管理制度做進(jìn)一步完善,20xx年1月份提交公司管理制度調(diào)整意見,6月份形成《員工手冊》2.0版。
    平均每周提交工作分析一份,確定綜合管理部對各部門服務(wù)和對高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色。
    形成公司文化手冊。
    前面說到了績效管理誤區(qū)繁多,導(dǎo)致這些誤區(qū)的深層原因卻屈指可數(shù)。這為數(shù)不多的深層原因,說到底,其實(shí)是管理者理念的錯誤。我們根據(jù)咨詢實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)以下這些理念對績效管理至關(guān)重要。這些理念雖然不復(fù)雜,但是,績效管理要成功,大多數(shù)的活動和決策,都必須以這些理念為出發(fā)點(diǎn)。否則,系統(tǒng)和流程再好,也只不過是一堆缺少了精神和生命力的管理框架,無法真正運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
    (一)調(diào)動員工積極性,不要控制員工
    員工不愿參與的績效管理體系,一定是失敗的體系。而只有當(dāng)員工把績效體系當(dāng)成了“自己的”體系,而不是“管理者”的體系時,員工才會自覺地加入到體系中來。但是,很多企業(yè)的績效管理,卻都是一個單向的自上而下的流程。流程的主體變成了考核者,而非被考核者的員工。從績效計劃,一直到績效激勵,員工始終處于一種被動狀態(tài),仿佛任人擺布的木偶,難怪員工要把績效管理視為“上面的事”。
    我們認(rèn)為,績效管理不單是人力資源部門的工作,也不是管理者控制下屬的工具。它應(yīng)該是一個全員參與,并且自覺自愿參與的企業(yè)管理體系。如果你發(fā)覺下屬不認(rèn)同他的績效目標(biāo),敷衍他的績效考核表格,那么十有八九,你的績效體系只是一種擺設(shè)。改正的方法?讓員工知道績效管理對他們的益處,并設(shè)法讓他們積極參與到績效管理的整個過程中,你或許能夠看到另外一幅景象。
    (二)重要的是管理者的能力,而不是使用何種工具
    重視使用何種管理工具,忽視由誰來使用工具,是現(xiàn)階段我國企業(yè)管理實(shí)踐中的一大弊端。其實(shí),目前在企業(yè)中使用的各種績效管理工具,比如平衡計分卡、目標(biāo)管理、360度反饋等,都是不錯的工具。但是,要發(fā)揮工具的效用,還在于使用者能夠靈活而有效地運(yùn)用。正如《蒙娜麗莎》之所以偉大和經(jīng)典,不是因?yàn)轭伭虾凸P,而是因?yàn)檫\(yùn)用這些筆和顏料的是偉大的達(dá)芬奇一樣。
    (三)注重溝通和共識
    在績效管理的任何一個環(huán)節(jié),“溝通和共識”都不可缺失,績效管理的大部分活動,或許都是一種溝通過程。在計劃階段,不溝通無法保證員工認(rèn)同和理解要達(dá)到的目標(biāo);在輔導(dǎo)階段,上下級之間要充分討論實(shí)際結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)之間的差距,為能力的發(fā)展指點(diǎn)迷津;在績效評估階段,不充分溝通,員工不會認(rèn)可管理者的評估結(jié)果;在激勵環(huán)節(jié),也要通過溝通讓大家了解公司鼓勵的是哪些良好的行為和做法。
    溝通可能是費(fèi)時間的事,但一旦達(dá)成共識,你會發(fā)現(xiàn)節(jié)省的時間將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你付出的時間,工作的氛圍也會因?yàn)樘拐\的溝通而變得令人愉悅起來。
    (四)抱定持續(xù)改善的信念
    任何復(fù)雜的流程都不是一次百米沖刺,持續(xù)改善是流程的生命力所在。我們看到的失敗的績效管理體系,歸納起來大致有兩種:一種是幾個周期下來,因?yàn)闆]有達(dá)到預(yù)期結(jié)果而被徹底拋棄的體系,還有一種則是確立之后便永遠(yuǎn)不再改變,進(jìn)而成為一種形式主義的體系。
    這兩種體系,其實(shí)都值得挽救。前面已經(jīng)說過,績效管理是一個不斷循環(huán)的閉環(huán)。一方面,它不是一個一次性的項(xiàng)目,企業(yè)可以遵循績效管理的幾個步驟,永不停頓地把績效推動到更高一層;另一方面,績效體系自身也應(yīng)該根據(jù)計劃、行動、檢查和糾正這四個也是循環(huán)往復(fù)的過程,不斷剔除和改正不合理的做法,保留和完善合理而有效的做法。
    在實(shí)施中遇到困難時,除非萬不得已,不要全盤否定已經(jīng)辛苦建立起來的體系,應(yīng)當(dāng)先試著去改善。因?yàn)槿绻阌眯碌捏w系取而代之,很可能你還會碰到更大的困難。
    績效工作計劃內(nèi)容篇五
    平庸績效導(dǎo)向注重具體事務(wù)的執(zhí)行與監(jiān)控卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)明白績效考核并非是監(jiān)控員工工作的工具,而是引導(dǎo)員工追求更高目標(biāo)的管理思想。
    卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)在操作績效管理時,不是從具體的工作開始的,而是從目標(biāo)制定和分解開始的。首先理清楚未來1-3年的戰(zhàn)略目標(biāo),然后在此基礎(chǔ)上明確衡量指標(biāo)和目標(biāo)值,制定針對性的行動計劃,配套合理的運(yùn)營預(yù)算和戰(zhàn)略預(yù)算。
    卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)在制定績效指標(biāo)時,并不關(guān)注指標(biāo)數(shù)量,而是關(guān)注指標(biāo)的綜合性以及價值,指標(biāo)數(shù)量被限定在5-8個以內(nèi)。
    在制定指標(biāo)的同時,上下級之間對如何完成績效指標(biāo)進(jìn)行充分溝通。為了完成指標(biāo),下屬需要做哪些知識儲備,制定哪些工作計劃,需要公司支持的資源有哪些?需要上級協(xié)調(diào)的事務(wù)有哪些?如果事情做不下去了,該怎么辦?等等,雙方對這些問題進(jìn)行深入細(xì)致的探討。
    卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)在操作績效指標(biāo)的時候,頭腦當(dāng)中有一個明確的路線圖,這個路線圖就是戰(zhàn)略目標(biāo)-衡量指標(biāo)-目標(biāo)值-行動計劃-資金預(yù)算。他們會首先關(guān)注目標(biāo)是什么,明確了目標(biāo)之后,他們會制定針對性的衡量指標(biāo),對目標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化描述,使目標(biāo)從模糊走向具體,而制定了衡量指標(biāo)之后,對于當(dāng)年或者當(dāng)月的指標(biāo)需要制定一個衡量目標(biāo)值,使得目標(biāo)進(jìn)一步清晰可衡量。
    卓越績效導(dǎo)向企業(yè)明白,績效指標(biāo)并不能自動完成,并不是說制定了績效指標(biāo)和目標(biāo)值,企業(yè)就可以暫時把這個工作放一下,等到年底再來考核。他們清楚,指標(biāo)需要人去完成,而完成指標(biāo)的時候,需要明確詳細(xì)具體的工作目標(biāo)和時間表,也就是行動計劃。
    因此,在制定目標(biāo)值之后,企業(yè)還會和員工討論形成系統(tǒng)化的行動計劃,幫助員工理清工作思路和工作步驟。
    最后,企業(yè)還會配套考核指標(biāo)給予一定的預(yù)算支持,幫助員工清除障礙,提供支援。
    當(dāng)企業(yè)完成了這一系列動作之后,員工的心中不但有了指標(biāo),更加明確了奮斗目標(biāo),更加清楚了如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此,員工挑戰(zhàn)目標(biāo)的積極性被激發(fā)出來,員工的干勁和激情自然也就應(yīng)運(yùn)而生了。
    而平庸績效導(dǎo)向的企業(yè)則完全不考慮這些方面,或者即便老板要求了,也缺乏跟進(jìn)措施,執(zhí)行者被動應(yīng)付,只做書面文字工作,導(dǎo)致工作表面化。
    平庸績效導(dǎo)向的企業(yè)只會關(guān)注績效指標(biāo)是什么,目標(biāo)值有多高,當(dāng)這些確定了,就萬事大吉,扔給員工,只等“秋后算賬”了。
    因此,平庸企業(yè)績效管理始終在績效考核指標(biāo)制定和修訂層面徘徊,而沒有上升的企業(yè)戰(zhàn)略和整體運(yùn)營層面。只是做了一些沒有生命的文字工作,制造了緊張和逆反情緒,而沒有幫助員工認(rèn)識績效管理的意義,最后導(dǎo)致失敗。
    績效工作計劃內(nèi)容篇六
    績效考核指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對員工的工作行為及取得的工作業(yè)績進(jìn)行評估,并運(yùn)用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。下面是關(guān)于20xx醫(yī)院績效考核
    工作計劃
    ,歡迎閱讀借鑒!
    實(shí)施績效工資是貫徹落實(shí)國家工資制度改革的具體措施,是深化事業(yè)單位收入分配制度改革的重要內(nèi)容。我院績效工資的實(shí)施,必須與我院的人事制度改革和加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)緊密相結(jié)合;必須與有助于激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力,調(diào)動職工積極性,提高我院職工的收入緊密相結(jié)合;堅持績效優(yōu)先,兼顧公平,實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定我院績效工資分配方案。
    根據(jù)國家工資改革文件規(guī)定,“原津貼比例按國家規(guī)定高出30%的部分,套改后按絕對額納入單位績效工資總量,并按原來的分配辦法繼續(xù)發(fā)放”。我院按職工原高出的10%的絕對額直接計入職工工資帳戶,按月發(fā)放。
    推行成本核算,堅持績效優(yōu)先,兼顧公平,實(shí)施按勞分配,多勞多得原則。由審計科制定科室效益績效分配原則,制定臨床科室、醫(yī)技科室效益績效核算辦法和行政后勤科室質(zhì)量考核體系。按月核算,分科室發(fā)放,每兩個月兌現(xiàn)一次獎勵。各科室制定本科室個人績效核算辦法,按個人績效核發(fā)到職工本人。
    為激勵護(hù)理工作者繼承、發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神,促進(jìn)護(hù)理人才隊(duì)伍的健康發(fā)展,在護(hù)理系列開展“南丁格爾”人才評選活動?!澳隙「駹枴比瞬旁u選分為甲、乙兩等,甲等800元/月,乙等600元/月。按月計入當(dāng)選人個人帳戶。
    為吸引人才,鼓勵職工鉆研業(yè)務(wù),促進(jìn)員工繼續(xù)教育,對取得碩士學(xué)位的職工發(fā)放碩士學(xué)位津貼,1000元/月,按月計入個人帳戶。
    為鼓勵職工熱愛醫(yī)院,積極參與科室管理,有利于管理人才發(fā)揮才能。在院內(nèi)實(shí)施中層干部聘任制,每年一考核,一年一聘任。發(fā)放中層干部崗位津貼,院級600元/月、正科級500元/月、副科級300元/月,正護(hù)士長400元/月,副護(hù)士長、技師長、干事200元/月,按月計入個人帳戶。
    以上津貼性績效工資不重復(fù)享受,按就高的原則執(zhí)行。
    全院職工必需樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,恪守職業(yè)道德,堅持以病人為中心,強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立白天使形象。嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,服從醫(yī)院管理。
    “胡蘿卜”人才、“南丁格爾”人才、中層干部必須認(rèn)真履行職責(zé),提高管理水平和學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮模范帶頭作用。
    違反《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》、違反勞動紀(jì)律和《“胡蘿卜”人才管理辦法》及醫(yī)院其他規(guī)定的,按照相關(guān)管理?xiàng)l理扣除相應(yīng)績效工資。
    為加大醫(yī)院分配制度改革力度,進(jìn)一步調(diào)動職工工作積極性,根據(jù)衛(wèi)生部和省、市關(guān)于分配制度改革文件精神結(jié)合我院實(shí)際情況,制定我院績效工資分配方案。
    醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理堅持按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,同時吸取現(xiàn)代企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)行,分配制度改革在推行準(zhǔn)全成本核算的基礎(chǔ)上,堅持績效優(yōu)先、兼顧公平,實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則,劃小核算單位,實(shí)行實(shí)際工資與檔案工資相分離,體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜,努力激發(fā)全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力,提高職工的主人翁意識,塑造以質(zhì)量為核心,以績效規(guī)范管理的運(yùn)行機(jī)制,切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展。
    2、以科室或醫(yī)療組為基本核算單元;
    3、質(zhì)量考核和管理目標(biāo)考核與科室效益掛鉤;
    4、檔案工資與實(shí)際工資分離。即國家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留,并按規(guī)定報批后記錄在職工的檔案中,作為繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和計發(fā)退休費(fèi)的依據(jù)。實(shí)際工資由檔案工資扣出一部分作為績效,參與獎金分配。
    績效工資范圍包括:醫(yī)生個人技術(shù)績效、活工資、科室效益績效等。
    1、個人技術(shù)績效:具有高技術(shù)、高風(fēng)險、高強(qiáng)度、責(zé)任重的項(xiàng)目,按其實(shí)現(xiàn)的綜合效益按比例計入個人績效部分。
    2、活工資:從檔案工資中扣出一部分,與科室收入指標(biāo)掛鉤進(jìn)行考核,作為績效工資進(jìn)行發(fā)放。
    3、科室效益績效:以醫(yī)療組、科室為核算單位,通過經(jīng)濟(jì)效益核算結(jié)果,結(jié)合工作質(zhì)量,按比例計入科室的部分,即獎金。
    1、科室應(yīng)按照各自的工作特點(diǎn)和性質(zhì),參考個人工作量、創(chuàng)造的效益因素,本著向高技術(shù)、高風(fēng)險、高強(qiáng)度、責(zé)任重的崗位傾斜的原則,進(jìn)行獎金的二次分配。
    2、績效工資二次分配的范圍:每人所扣的活工資(300元、200元、100元)、科室獎金,由科主任、護(hù)士長制定二次分配方案,進(jìn)行二次分配,不得進(jìn)行平均分配。
    3、科室在進(jìn)行內(nèi)部分配前可以按照獎金5%的比例,提取科室基金,作為科室公益金,用于科室對外學(xué)術(shù)交流及社會公益活動,使用情況應(yīng)在科室內(nèi)公開。
    4、科室主持工作的主任、護(hù)士長分別享受科室人均獎金系數(shù)的0.5,由醫(yī)院支付。
    新建科室根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行具體核算。
    個人技術(shù)績效核算辦法
    門診醫(yī)生個人績效,按照門診輔助檢查收入(包括放射、b超、ct、磁共振、心腦電)、化驗(yàn)收入(含化驗(yàn)、病理、細(xì)菌免疫等)2%,手術(shù)收入2.5%計算到醫(yī)生個人。
    1、按照首診醫(yī)師原則,每收一個住院病人,按5元/人計算到收治醫(yī)生個人;(不包含觀察病人)
    麻醉收入(麻醉費(fèi))按2%分配到麻醉醫(yī)生個人(不分麻醉醫(yī)生人數(shù),由麻醉科具體上報分配名單)。
    科室效益績效核算辦法
    核算公式:收入-支出=結(jié)余
    科室效益績效=結(jié)余*提成百分比*有關(guān)控制指標(biāo)
    有關(guān)控制指標(biāo):包括臨床醫(yī)技科室質(zhì)量考核指標(biāo)、行政后勤科室考核指標(biāo)
    活工資計算發(fā)放辦法:
    按照人員承擔(dān)的風(fēng)險不同,每人每月從工資中扣除一定的金額參與績效工資的二次分配;科主任、護(hù)士長、高級職稱人員每月扣300元,中級職稱人員每月扣200元,初級職稱、勞動服務(wù)公司人員每月扣100元。
    績效工作計劃內(nèi)容篇七
    敘述為維護(hù)公司、股東和債權(quán)人的合法權(quán)益,規(guī)范組織和行為,公司建立了科學(xué)合理的現(xiàn)代企業(yè)組織治理體系(主要體現(xiàn)在責(zé)、權(quán)、利及監(jiān)督)
    需參考:《公司章程》
    敘述公司高層領(lǐng)導(dǎo)十分重視財務(wù)方面的責(zé)任履行,遵守會計準(zhǔn)則、財務(wù)通則、稅務(wù)通則、稅收制度,建立健全的財務(wù)管理制度,保證資金安全。
    需參考:財務(wù)主要管理制度和信息披露政策文件。
    敘述保持內(nèi)外部審計獨(dú)立性的開展活動
    需參考:公司內(nèi)、外部審計報告(近三年)
    分別敘述保護(hù)股東和其他相關(guān)方利益和合法權(quán)益開展的活動或方法及具體展開情況
    股東:
    需參考:保護(hù)股東及其他相關(guān)方利益(如股權(quán)收益、員工權(quán)益、供方權(quán)益等)文件和佐證材料(股東會議記錄等)
    績效工作計劃內(nèi)容篇八
    企業(yè)對銷售部門進(jìn)行績效考核主要是為了提高銷售部門的業(yè)績水平,同時提高員工的能力和素質(zhì)。目前,很多企業(yè)在對銷售部門進(jìn)行考核的時候都采用的是kpi考核方法,這種考核方法可以調(diào)動員工的工作積極性。另外,通過績效考核可以提高銷售部門的自身績效水平,從而提升公司的整體績效。
    對銷售部門的績效考核主要針對的是銷售部門的人員,在考核過程中,企業(yè)要充分發(fā)揮溝通在績效管理中的作用,全面地對員工進(jìn)行績效考核,這樣可以體現(xiàn)出考核的公正性,同時也有利于提高企業(yè)員工積極性,從而最終推動企業(yè)部門健康成長。
    銷售部門的績效考核原則是以提高銷售業(yè)績會導(dǎo)向的,通過公正合理的績效考核可以鼓勵優(yōu)秀的銷售人員更加發(fā)奮圖強(qiáng),同時表現(xiàn)不突出的員工也會因此而受到激勵,從而更加積極努力,這樣可以幫助銷售部門實(shí)現(xiàn)最終的銷售目的。另外,在銷售部門的考核過程中,還要遵循定量定型的考核原則,讓考核更加公平。
    對銷售部門采取kpi的績效考核方法,有利于實(shí)現(xiàn)部門的績效目標(biāo),同時發(fā)揮出績效管理的最大作用。kpi是一種直接衡量員工工作績效的指標(biāo),它可以客觀公正地對員工進(jìn)行評價,從而肯定員工的價值。同時,它可以保證公司內(nèi)部員工壓力傳遞機(jī)制在個人層面的運(yùn)轉(zhuǎn),幫助部門搭建一個很好的溝通平臺,這樣可以促進(jìn)員工和團(tuán)隊(duì)的共同成長與發(fā)展。
    績效考核完成之后,企業(yè)要對表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行相應(yīng)的獎勵。一般來說,對銷售部門員工進(jìn)行的績效獎勵主要是獎金的發(fā)放,如果表現(xiàn)更加優(yōu)異會有職務(wù)晉升的可能。另外,有的企業(yè)為了提高銷售部門未來的業(yè)績,也會以專業(yè)銷售培訓(xùn)的方式來獎勵員工,這些獎勵方式都是很實(shí)在的。
    績效工作計劃內(nèi)容篇九
    一、婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(32分)
    1.積極參加市計生委、區(qū)計生局組織的宣傳活動,記5分。
    2.全年組織3次以上集中宣傳活動,記6分。以上報開展活動的資料(包括圖片、錄像帶)為考核依據(jù)。
    3.及時總結(jié)上報婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動的典型和經(jīng)驗(yàn),記5分。其中材料上報3分,在市、區(qū)推廣2分。
    4.營造濃厚的新型生育文化氛圍,記6分。要求新增1塊高質(zhì)量的大型計生公益廣告宣傳牌;新增2塊以上生育文化墻;各村(居)委會都有新增的計生宣傳標(biāo)語。
    5.計生宣傳品進(jìn)村入戶,記10分。要求及時將上級計生部門計劃發(fā)放的宣傳品逐級發(fā)放到位,宣傳品入戶率和育齡群眾接受生殖保健宣傳教育面均達(dá)90%以上,每低1個百分點(diǎn)各扣分,以市計生委、區(qū)計生局平時調(diào)查的情況為考核依據(jù)。
    二、宣傳
    報道工作(23分)
    1.稿件采用情況,記15分。中國人口報、湖南日報每稿記2分(頭版每稿記4分);省《人口天地》雜志每稿記分;株洲日報每稿(含圖片)記1分,快訊記分;多發(fā)稿件記滿分為止,不多加分。
    2.電視報道情況,記8分。要求積極為市電視臺“人口風(fēng)景線”欄目提供素材,各街道辦事處不少于2期,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)不少于1期。
    三、綜合治理工作(7分)
    宣傳、教育綜合治理到位率達(dá)到責(zé)任目標(biāo),記7分,每低1個百分點(diǎn)扣分。以市、區(qū)考核評估的數(shù)據(jù)為依據(jù)。
    四、報刊發(fā)行工作(18分)
    按時完成省計生委下達(dá)的報刊發(fā)行計劃和宣傳發(fā)行任務(wù),記18分。其中《中國人口報》6分,《人口與計劃生育》雜志2分,《人口文摘》雜志2分,宣傳品發(fā)行8分,分別按征訂率和付款到位情況記分。
    五、日常工作(20分)
    1.抓好宣傳陣地建設(shè),對鄉(xiāng)、村計生學(xué)校進(jìn)行規(guī)范使其發(fā)揮作用記10分。要求新婚培訓(xùn)率、計生專干和育齡群眾人口與計生知識應(yīng)知應(yīng)會測試合格率均達(dá)90%以上,每項(xiàng)每低1個百分點(diǎn)各扣分,以市計生委、區(qū)計生局組織平時調(diào)查的情況為考核依據(jù)。
    2.按時上報本年度工作總結(jié)(11月底)和下年度工作計劃(12月底),記2分。
    3.每月上報1份宣傳動態(tài)信息,記6分。缺報1份,扣分,不按月上報,每次扣分
    4.按時完成上級交辦的工作任務(wù),記2分。
    績效工作計劃內(nèi)容篇十
    為提升賓館的管理水*,充分調(diào)動餐飲部員工的積極性和主動性,不斷提高員工的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的整體績效水*,結(jié)合賓館的實(shí)際情況,特制定本辦法。
    餐飲部員工工資=基礎(chǔ)工資+法定節(jié)假日工資+績效工資
    餐飲部員工基礎(chǔ)工資為每月200元。
    法定節(jié)假日工資=當(dāng)月法定節(jié)假日天數(shù)×50元/天,不足部分以績效工資補(bǔ)充。
    1、績效工資實(shí)行月度考核,員工績效工資與當(dāng)月餐飲收入以及部門工作完成情況緊密掛鉤。
    績效工資=績效工資基數(shù)×績效工資系數(shù)×績效考核得分
    2、績效工資基數(shù)
    餐飲部領(lǐng)班月度績效工資基數(shù)為xx元/月,實(shí)習(xí)生月度績效工資基數(shù)為xx元/月,其他服務(wù)員月度績效工資基數(shù)為_元/月。
    3、績效工資系數(shù)
    賓館根據(jù)當(dāng)月餐飲收入總額,將餐飲部員工績效等級分為a、b、c、d、e五個等級,對應(yīng)的績效工資系數(shù)如下:
    4、績效考核得分
    賓館根據(jù)對餐飲部工作的考核與評比,每月末給出當(dāng)月得分,總分為1分,可酌情給與獎勵。
    績效工作計劃內(nèi)容篇十一
    --年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴(kuò)股的一年。全體員工在李萍院長的領(lǐng)導(dǎo)下精誠團(tuán)結(jié)一致,完成了--計劃的全部工作任務(wù)。我們始終以爭創(chuàng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌為目標(biāo),秉承“老吾老,以及人之老”的核心價值理念,以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心,本著為政府分憂,替百姓解難,為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務(wù),堅持以人為本的原則,為老年群體在生活中的健康監(jiān)護(hù)、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復(fù)、護(hù)理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù),幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難,真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂?,F(xiàn)將--年度工作小結(jié)如下:
    一、公寓轉(zhuǎn)變觀念,推行無紙化辦公
    實(shí)行老人檔案與護(hù)理信息化管理,從--年底開始。院長辦通過強(qiáng)化培訓(xùn)使員工逐步掌握電腦操作,通過電腦記錄《護(hù)理交班記錄》。大部分?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化,特別是實(shí)施公寓與敬老院遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的鏈接,達(dá)到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理,達(dá)到動態(tài)管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化,數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面,真正做到無紙化辦公。
    二、提高認(rèn)識,增強(qiáng)防范意識
    強(qiáng)化老人護(hù)理安全,針對公寓的特點(diǎn),我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全:
    1、強(qiáng)化員工安全教育,提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進(jìn)行半小時“安全教育”;在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓(xùn),特別是滅火器的使用,以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育。
    2、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理。實(shí)行分管院長部門全面負(fù)責(zé),分級管理,全員共管的安全行機(jī)制。
    三、加強(qiáng)硬件建設(shè),促進(jìn)軟件建設(shè),提高老人護(hù)理水平
    四、圍繞“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作,全面提高內(nèi)部管理水平
    在--年開始院長辦就向各部門下達(dá)加強(qiáng)“運(yùn)行規(guī)范考核達(dá)標(biāo)”工作制度,我們以“達(dá)標(biāo)”為動力,全面提高管理水平,提高護(hù)理技能,分階段、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度。首先及時召開員工大會及時傳達(dá)國家養(yǎng)老政策信息,提高員工對“考核達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識,二是對照“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”各部門自查自糾,分步實(shí)施,做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。三是完善文檔管理機(jī)制,做到“建立制度”、“嚴(yán)格執(zhí)行”、“逐項(xiàng)記錄”。
    五、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高技能,不斷提升集中供養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量
    公寓始終將管理隊(duì)伍和護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點(diǎn),與--年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學(xué)習(xí)交流,并結(jié)合公寓自身情況,制定出一套切實(shí)可行的管理方案。建立了定期培訓(xùn)制度,提升護(hù)理員的工作技能。員工進(jìn)入公寓必須先進(jìn)行崗前專業(yè)技能培訓(xùn),安全常識的教育考核等。平時每月組織員工進(jìn)行一次護(hù)理技能培訓(xùn),把培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化,并將理論和實(shí)踐結(jié)合,把實(shí)際操作也納入培訓(xùn)范圍內(nèi)。通過對老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護(hù)理、老年階段的特點(diǎn)、老年人的心理護(hù)理、臨終關(guān)懷等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。使公寓管理和護(hù)理團(tuán)隊(duì)在管理和服務(wù)上逐步走上科學(xué)化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項(xiàng)工作:
    在未來的--年工作重點(diǎn)是:銳意進(jìn)取、創(chuàng)新求實(shí)、促進(jìn)發(fā)展
    1、進(jìn)一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項(xiàng)操作規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化
    2、各項(xiàng)工作責(zé)任細(xì)化與落實(shí)到位化
    3、加強(qiáng)志愿者服務(wù)定時與多元化
    4、提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化
    5、做好落實(shí)與--市中醫(yī)院--中醫(yī)院的協(xié)議工作
    6、做好啟動護(hù)理康復(fù)中心的工作
    康復(fù)中心基本完工預(yù)計--年4月份開始試運(yùn)行,新的分院將會是一座全空調(diào)、設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復(fù)中心。
    在過去一年中我們總共聘用了zz為員工。現(xiàn)有員工--位、其中大專--位、中專--位下崗女工--位。在員工中30到45歲的占--%、20到30歲占--%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫(yī)生x名、護(hù)士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護(hù)理員x名、家政服務(wù)員x名。在崗員工中女工占x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,在未來發(fā)展中我們將一如既往的按照構(gòu)建和諧社會的要求,以關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的,遵循“真誠、關(guān)愛、溝通、服務(wù)”的基本理念,以滿足人民群眾日益增強(qiáng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向--市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝!
    績效工作計劃內(nèi)容篇十二
    為深入貫徹《^v^精神衛(wèi)生法》,落實(shí)《的通知》文件精神,進(jìn)一步提升我鄉(xiāng)精神衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,維護(hù)和增進(jìn)人民群眾的身心健康,經(jīng)鄉(xiāng)黨委、府研究,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,特制定本年度工作計劃。
    一、進(jìn)一步建立健全綜合管理協(xié)調(diào)機(jī)制
    1、成立全鄉(xiāng)精神衛(wèi)生綜合管理小組,分管副鄉(xiāng)長何小葦任組長,各村(居)民委員會、鄉(xiāng)衛(wèi)生和計生辦、衛(wèi)生院、綜治辦、民辦、殘聯(lián)、司法所、派出所、老齡辦等部門為成員,上述部門負(fù)責(zé)人參加全鄉(xiāng)精神衛(wèi)生綜合管理聯(lián)席會議制度。具體事務(wù)由鄉(xiāng)衛(wèi)生和計生辦負(fù)責(zé),聯(lián)席會議每季度至少召開一次。
    2、里坪村、巖埝村成立關(guān)愛幫扶小組,村主任任組長,民警、民、殘聯(lián)工作人員和村醫(yī)、志愿者為成員。具體事務(wù)由村醫(yī)負(fù)責(zé),每月至少召開一次關(guān)愛幫扶小組會議。
    二、全面推進(jìn)嚴(yán)重精神障礙救治救助
    1、加強(qiáng)患者登記報告。各村(居)民委員會、鄉(xiāng)衛(wèi)生院、綜治辦、派出所、民辦、殘聯(lián)等部門要加強(qiáng)協(xié)作,全方位、多渠道開展嚴(yán)重精神障礙患者日常發(fā)現(xiàn)登記和發(fā)病報告。村(居)民委員會可按疑似精神障礙患者家屬請求協(xié)助其就醫(yī)。
    2、做好患者綜合登記。鄉(xiāng)衛(wèi)生院要配合鄉(xiāng)人民府、派出所,及時轉(zhuǎn)診精神病人到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范治療,病情穩(wěn)定后回到村(社區(qū))接受精神科基本藥物維持治療。鄉(xiāng)衛(wèi)生院要根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求,建立并嚴(yán)格規(guī)范管理嚴(yán)重精神障礙患者健康檔案,為其提供隨訪管理、危險性評估、服藥指導(dǎo)等服務(wù)。
    三、積極開展精神衛(wèi)生宣傳和心理健康促進(jìn)工作
    1、鄉(xiāng)衛(wèi)生和計生辦聯(lián)合鄉(xiāng)衛(wèi)生院,通過“世界精神衛(wèi)生日”等活動宣傳精神衛(wèi)生知識。
    2、鄉(xiāng)衛(wèi)生和計生辦聯(lián)合學(xué)校開展青少年心理健康教育知識講座。