在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇一
二、明確主攻目標(biāo)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略
突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
(一)以?xún)?chǔ)蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)
1997年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金不足，頭寸形勢(shì)嚴(yán)峻，存貸比例失調(diào)。當(dāng)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元，存貸比例高達(dá)100%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高。年初，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真的分析，最后達(dá)成了共識(shí)，確定了“以?xún)?chǔ)蓄存款做為突破口，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展”的經(jīng)營(yíng)思路，提出了實(shí)施名牌戰(zhàn)略的響亮口號(hào)，并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，對(duì)名牌的內(nèi)涵，賦于三項(xiàng)簡(jiǎn)單的內(nèi)容，即：樹(shù)形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路，我們從加強(qiáng)儲(chǔ)蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對(duì)營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所等5個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了改造，大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí)，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語(yǔ)言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新?！吨袊?guó)城鄉(xiāng)金融》報(bào)曾在二版頭條位置以很長(zhǎng)的篇幅報(bào)道了我行的，稱(chēng)東港農(nóng)行為“儲(chǔ)戶心中的金字招牌”?！督鹑跁r(shí)報(bào)》也報(bào)道了這方面的事跡。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇二
光陰似箭時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去?；仡櫾诤兄幸荒陙?lái)的工作。可以說(shuō)成績(jī)尚可，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安工作總結(jié)如下兩點(diǎn)：
一、銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。
我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行安心，讓儲(chǔ)戶有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力!
二、回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
1、思想上依賴(lài)組織性較強(qiáng)，關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格，顯得不夠自信與畏怯;
2、有時(shí)候辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練，太過(guò)墨守陳規(guī);
4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí);
5、我的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。
____年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了____支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行述職報(bào)告2
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇三
3.臨時(shí)性述職報(bào)告：是指擔(dān)任某一項(xiàng)臨時(shí)性的職務(wù)，寫(xiě)出其任職情況。比如，負(fù)責(zé)了一期的招生工作，或主持一項(xiàng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)，或組織了一項(xiàng)體育競(jìng)賽，寫(xiě)出其履職情況。
從表達(dá)形式上分
1.口頭述職報(bào)告：這是指需要向選區(qū)選民述職，或向本單位職工群眾述職的，用口語(yǔ)化的語(yǔ)言寫(xiě)成的述職報(bào)告。
2.書(shū)面述職報(bào)告：是指向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或人事部門(mén)報(bào)告的書(shū)面述職報(bào)告。
要注意將“工作總結(jié)”同述職報(bào)告區(qū)別開(kāi)來(lái)。工作總結(jié)，可以是單位的、集體的、也可以是個(gè)人的，其寫(xiě)作角度是全方位的，即凡屬重大的工作業(yè)績(jī)，出現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后工作設(shè)想等都可以寫(xiě)，而述職報(bào)告卻不同，它要求側(cè)重寫(xiě)個(gè)人執(zhí)行職守方面的有關(guān)情況，往往不與本部門(mén)、本單位的總體業(yè)績(jī)、問(wèn)題相摻雜。
相關(guān)內(nèi)容：
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇四
通過(guò)參加此次學(xué)習(xí)，使我對(duì)合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī)、合規(guī)從高層做起、主動(dòng)合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng)，案件高發(fā)的危害性。依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。因此，在經(jīng)營(yíng)管理工作中，必須做好以下幾項(xiàng)工作，才能確保我行各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展。
1、提高員工思想素質(zhì)，增強(qiáng)員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念
自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
2、建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來(lái)看，“十個(gè)案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源，無(wú)數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會(huì)鉆空子，從而給國(guó)家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)防范的前提條件，要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范管理，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交互檢查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎(chǔ)管理工作的臺(tái)帳內(nèi)容，我們主要負(fù)責(zé)整理了職工花名、考勤登記、獎(jiǎng)金分配等臺(tái)帳，這是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的一個(gè)很好的方法。
二、供應(yīng)鏈金融的管理
在此次培訓(xùn)中我還學(xué)習(xí)了供應(yīng)鏈金融的原理、方案與實(shí)務(wù)后，我認(rèn)為隨著我國(guó)金融體制改革的不斷深化,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)導(dǎo)向越來(lái)越市場(chǎng)化,出于市場(chǎng)細(xì)分和安全性等考慮,會(huì)有不同的融資方案被創(chuàng)新出來(lái)。我國(guó)參與供應(yīng)鏈企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的需要。會(huì)伴隨著兼并和重組而不斷發(fā)展壯大,而有效的金融支持是企業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一。因此,應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化和完善現(xiàn)有供應(yīng)鏈融資方案的設(shè)計(jì),推動(dòng)供應(yīng)鏈融資的良性發(fā)展。提高商業(yè)銀行的在供應(yīng)鏈融資方案中的風(fēng)險(xiǎn)管理水平是目前殛待解決的問(wèn)題。
1、加強(qiáng)行業(yè)研究,提高市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理水平供應(yīng)鏈融資中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指大型國(guó)際企業(yè)購(gòu)買(mǎi)中小企業(yè)商品后,由于市場(chǎng)價(jià)格劇烈波動(dòng),不能按計(jì)劃銷(xiāo)售貨物后不能及時(shí)收回貨款,導(dǎo)致的銀行貸款無(wú)法及時(shí)收回或發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)。銀行要圍繞跨國(guó)公司及其供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)做好深入的調(diào)查、研究。要了解核心企業(yè)的資信能力、市場(chǎng)地位,履約情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景,同時(shí)也要仔細(xì)研究供應(yīng)鏈上中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等。對(duì)于從事大宗商品貿(mào)易融資的銀行必須對(duì)各大類(lèi)商品市場(chǎng)進(jìn)行深入研究,既要分析國(guó)際市場(chǎng)行情、國(guó)家有關(guān)宏觀政策,還要及早介入供應(yīng)商的談判,了解買(mǎi)賣(mài)雙方的有關(guān)情況。
2、加強(qiáng)內(nèi)部控制,提高操作風(fēng)險(xiǎn)管理水平，商業(yè)銀行在供應(yīng)鏈融資創(chuàng)新中可能存在貸前、貸中和貸后的管理與契約設(shè)計(jì)存在漏洞和法律的真空,發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)的概率增大。對(duì)于從事供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的銀行來(lái)說(shuō),加強(qiáng)人員的培訓(xùn),提高員工供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力迫在眉睫,同時(shí)在現(xiàn)有操作風(fēng)險(xiǎn)的管理框架下,將供應(yīng)鏈融資的操作風(fēng)險(xiǎn)管理嵌入其中并進(jìn)行有關(guān)創(chuàng)新也勢(shì)在必行。
通過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng)，使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，進(jìn)一步了解供應(yīng)鏈金融的管理工作有著很好的幫助，也增強(qiáng)了維護(hù)郵政儲(chǔ)蓄銀行利益的責(zé)任心和使命感，真心希望此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇五
我于xx年6月?lián)蝬x支行行長(zhǎng)。任職以來(lái)，在省行營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開(kāi)展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。至xx年末，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤(pán)活工作完成了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行述職。
一、大力開(kāi)展資金組織工作，各項(xiàng)存款年度增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高
機(jī)構(gòu)整合后，照接省行營(yíng)業(yè)部的要求，我行將在普陽(yáng)街分理處開(kāi)戶的xxx公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對(duì)公款10，000萬(wàn)元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個(gè)分理處，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓。
一是搶先抓早。配合省行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，召開(kāi)中層干部會(huì)議，積極部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，實(shí)現(xiàn)了首季存款開(kāi)門(mén)紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長(zhǎng)，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭(zhēng)搶xx市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的情況下，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р?jiān)持工作，和班子成員通過(guò)多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽(yáng)區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動(dòng)員了大量的存款。
經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力，我行xx年度，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)172，595萬(wàn)元，較年初凈增48，422萬(wàn)元，超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款達(dá)74，158萬(wàn)元，較年初凈增17，003萬(wàn)元，完成全年凈增計(jì)劃的162%；儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)97，742萬(wàn)元，較年初凈增長(zhǎng)20，939萬(wàn)元，完成考核計(jì)劃的144%，旬均增長(zhǎng)14，720萬(wàn)元，完成考核計(jì)劃的198%；外幣存款余額達(dá)695萬(wàn)元，完成計(jì)劃的194%，可以說(shuō)，xx年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。
二、多策并舉開(kāi)展“雙清”，不良借貸大幅下降
xx年，經(jīng)機(jī)構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個(gè)機(jī)構(gòu)就劃入我行不良借貸20，709萬(wàn)元，使我行的不良借貸驟然上升。所以，xx年“雙清”工作的壓力是史無(wú)前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識(shí)，并確立了“一般貸戶不放過(guò)，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo)，專(zhuān)挑老大難的不良借貸戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見(jiàn)清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開(kāi)例會(huì)，逐戶對(duì)欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng)，避免了“魚(yú)過(guò)千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚(yú)”的現(xiàn)象。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。
二是打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役。在省行營(yíng)業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，我們召開(kāi)了第三戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì)，會(huì)上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行了剖析，并對(duì)如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署。采取了旬監(jiān)測(cè)、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時(shí)，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制，11月份，下發(fā)了對(duì)五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件，規(guī)定如無(wú)正當(dāng)理由，不良借貸下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。
三是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收。主動(dòng)與司法部門(mén)取得聯(lián)系，求得理解和支持，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境。全行依法起訴案件11起，涉案金額5，445萬(wàn)元，維護(hù)了金融債權(quán)。
xx年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計(jì)清收不良借貸8，553萬(wàn)元，完成計(jì)劃的637%；盤(pán)活不良借貸3，251萬(wàn)元，完成計(jì)劃的222%；保全信貸資產(chǎn)6，948萬(wàn)元，完成計(jì)劃的276%。不良借貸余額按四級(jí)分類(lèi)法劃分，控制在31，449萬(wàn)元，按五級(jí)分類(lèi)法控制在40，511萬(wàn)元，均達(dá)到了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的不良借貸控制計(jì)劃。
三、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)
xx年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴(yán)格借貸條件，把好增量借貸投放關(guān)。在新增借貸的投向上，我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶、有價(jià)證券質(zhì)押、消費(fèi)信貸的投入力度，使新增借貸投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶，并有重點(diǎn)地實(shí)行公關(guān)放貸。去年，我們通過(guò)公關(guān)放貸，向xx百貨大樓集團(tuán)股份有限公司投放借貸7000萬(wàn)元，全年累計(jì)發(fā)放增量借貸7202萬(wàn)元，通過(guò)優(yōu)化借貸投向，借貸出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢(shì)。二是實(shí)施信貸退出機(jī)制，對(duì)一些夕陽(yáng)企業(yè)，我們實(shí)行主動(dòng)退出，退出劣質(zhì)客戶26戶，退出借貸3,568萬(wàn)元，取得明顯成效。
四、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃，完成利潤(rùn)計(jì)劃
xx年，我行的財(cái)務(wù)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，困難十分突出。主要是由于機(jī)構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行，不良借貸大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn)，而下達(dá)給我行的利潤(rùn)計(jì)劃卻是按借貸總量進(jìn)行測(cè)算的。這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，需要給平安分理處禰補(bǔ)1，200萬(wàn)元的純利潤(rùn)，才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，經(jīng)過(guò)挖潛，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬(wàn)元禰補(bǔ)平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬(wàn)元去填補(bǔ)。這樣以來(lái)，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤(rùn)中削去1，200萬(wàn)元。所以，完成利潤(rùn)計(jì)劃，其難度可想而知。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅(jiān)定信心，努力增收節(jié)支，在困境中仍然實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)計(jì)劃。全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1，749萬(wàn)元，各項(xiàng)費(fèi)用支出1，877萬(wàn)元，控制在省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃之內(nèi)，表內(nèi)收息率達(dá)到100%。
堅(jiān)戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平，同時(shí)通過(guò)拓寬收入渠道，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬(wàn)元。
其次是通過(guò)大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對(duì)旺盛的資金增長(zhǎng)勢(shì)頭，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達(dá)6億元，并通過(guò)利差核算，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1，500萬(wàn)元，不僅為平衡上級(jí)行資金做出了突出貢獻(xiàn)，而且還通過(guò)資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益。
三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出了效益的原則。xx年，我行召開(kāi)了第三屆職工代表大會(huì)，表決通過(guò)了《醫(yī)療費(fèi)用管理辦法》、《電話費(fèi)用管理辦法》、《打字復(fù)印制度》，對(duì)經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用明確了管理辦法。此外，我行還對(duì)車(chē)輛管理明確了費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，由于采取了一系列管理措施，強(qiáng)化了費(fèi)用指標(biāo)的嚴(yán)肅性、紀(jì)律性和約束力，在省行營(yíng)業(yè)部核定費(fèi)用指標(biāo)下降的情況下，我行仍然堅(jiān)持節(jié)支、效益的原則，全行上下牢固樹(shù)立“過(guò)緊日子”的思想，保證了費(fèi)用支出計(jì)劃的執(zhí)行。
四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營(yíng)運(yùn)效益。一年來(lái)，我們充分發(fā)揮綜合計(jì)劃的經(jīng)營(yíng)樞紐作用，以提高資金營(yíng)運(yùn)效率和效益為前提，在資金安排上，堅(jiān)持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點(diǎn)客戶、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用，積極籌措、靈活調(diào)度、合理調(diào)劑資金、及時(shí)清算聯(lián)行會(huì)差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。
五、堅(jiān)持以人為本，做好領(lǐng)導(dǎo)干部的聘任、聘用工作，短時(shí)間內(nèi)搞好“三定”
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。我行成為管理行后，對(duì)全行的中層干部進(jìn)行了一次全面的競(jìng)聘，競(jìng)聘人數(shù)達(dá)51人，為了搞好競(jìng)聘工作，我行組織全行員工召開(kāi)競(jìng)聘大會(huì)，參加競(jìng)聘人員就自己所競(jìng)聘的崗位，對(duì)本崗位工作未來(lái)的設(shè)想，各抒己見(jiàn)。可以說(shuō)，這次競(jìng)聘是對(duì)我行人才儲(chǔ)備的一次大檢閱。通過(guò)員工投票打分，并經(jīng)班子研究、權(quán)衡競(jìng)聘人的能力，最后確定50名同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，通過(guò)公示，沒(méi)有人提出異議，在我行形成了一支有工作熱情、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的中層干部隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)人員調(diào)整，對(duì)提高全行的經(jīng)營(yíng)管理水平起到了積極的促進(jìn)作用。機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)、工作效率如何，對(duì)全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)起著至關(guān)重要的作用 。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇六
回顧幾年來(lái)和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過(guò)的經(jīng)歷，我們走過(guò)了一段極其困難的路程。下面，我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報(bào)一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一全行思想
1997年初，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)的同時(shí)，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒(méi)有一個(gè)上下共識(shí)的奮斗目標(biāo)等問(wèn)題。在集中各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”。
為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來(lái)，我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌，全面開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì)議上，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號(hào);在全體黨員大會(huì)上，發(fā)出了“共產(chǎn)黨員要站出來(lái)，站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來(lái)”的響亮號(hào)召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì)上，發(fā)出了“愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名合格的農(nóng)行員工”的嚴(yán)格要求。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，全行干部職工看到了希望，增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感，也充分認(rèn)識(shí)到，只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認(rèn)識(shí)牢牢扎在每名員工的心上;農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊(duì)伍要強(qiáng)，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！
我于20xx年6月?lián)蝬x支行行長(zhǎng)。任職以來(lái)，在省行營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開(kāi)展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。至20xx年末，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤(pán)活工作完成了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行述職。
一、大力開(kāi)展資金組織工作，各項(xiàng)存款年度增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高
機(jī)構(gòu)整合后，照接省行營(yíng)業(yè)部的要求，我行將在xx街分理處開(kāi)戶的xxx公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對(duì)公款xx萬(wàn)元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個(gè)分理處，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓。
一是搶先抓早。配合省行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，召開(kāi)中層干部會(huì)議，積極部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，實(shí)現(xiàn)了首季存款開(kāi)門(mén)紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長(zhǎng)，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭(zhēng)搶xx市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的情況下，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р?jiān)持工作，和班子成員通過(guò)多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽(yáng)區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動(dòng)員了大量的存款。
經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力，我行20xx年度，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)172.595萬(wàn)元，較年初凈增48.422萬(wàn)元，超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款達(dá)74.158萬(wàn)元，較年初凈增17.003萬(wàn)元，完成全年凈增計(jì)劃的162%；儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)97.742萬(wàn)元，較年初凈增長(zhǎng)20.939萬(wàn)元，完成考核計(jì)劃的144%，旬均增長(zhǎng)14.720萬(wàn)元，完成考核計(jì)劃的198%；外幣存款余額達(dá)695萬(wàn)元，完成計(jì)劃的194%，可以說(shuō)，20xx年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。
二、多策并舉開(kāi)展“雙清”，不良貸款大幅下降
20xx年，經(jīng)機(jī)構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個(gè)機(jī)構(gòu)就劃入我行不良貸款20.709萬(wàn)元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，20xx年“雙清”工作的壓力是史無(wú)前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識(shí)，并確立了“一般貸戶不放過(guò)，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo)，專(zhuān)挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見(jiàn)清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開(kāi)例會(huì)，逐戶對(duì)欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng)，避免了“魚(yú)過(guò)千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚(yú)”的現(xiàn)象。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。
二是打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役。在省行營(yíng)業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，我們召開(kāi)了第三戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì)，會(huì)上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行了剖析，并對(duì)如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署。采取了旬監(jiān)測(cè)、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時(shí)，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制，11月份，下發(fā)了對(duì)五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件，規(guī)定如無(wú)正當(dāng)理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。
三是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收。主動(dòng)與司法部門(mén)取得聯(lián)系，求得理解和支持，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境。全行依法起訴案件11起，涉案金額5.445萬(wàn)元，維護(hù)了金融債權(quán)。
20xx年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計(jì)清收不良貸款8.553萬(wàn)元，完成計(jì)劃的637%；盤(pán)活不良貸款3.251萬(wàn)元，完成計(jì)劃的222%；保全信貸資產(chǎn)6.948萬(wàn)元，完成計(jì)劃的276%。不良貸款余額按四級(jí)分類(lèi)法劃分，控制在31.449萬(wàn)元，按五級(jí)分類(lèi)法控制在40.511萬(wàn)元，均達(dá)到了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的不良貸款控制計(jì)劃。
三、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)
20xx年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴(yán)格貸款條件，把好增量貸款投放關(guān)。在新增貸款的投向上，我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶、有價(jià)證券質(zhì)押、消費(fèi)信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶，并有重點(diǎn)地實(shí)行公關(guān)放貸。去年，我們通過(guò)公關(guān)放貸，向xx百貨大樓集團(tuán)股份有限公司投放貸款7000萬(wàn)元，全年累計(jì)發(fā)放增量貸款7202萬(wàn)元，通過(guò)優(yōu)化貸款投向，貸款出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢(shì)。二是實(shí)施信貸退出機(jī)制，對(duì)一些夕陽(yáng)企業(yè)，我們實(shí)行主動(dòng)退出，退出劣質(zhì)客戶26戶，退出貸款3.568萬(wàn)元，取得明顯成效。
四、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃，完成利潤(rùn)計(jì)劃
20xx年，我行的財(cái)務(wù)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，困難十分突出。主要是由于機(jī)構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn)，而下達(dá)給我行的利潤(rùn)計(jì)劃卻是按貸款總量進(jìn)行測(cè)算的。這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，需要給平安分理處禰補(bǔ)1.200萬(wàn)元的純利潤(rùn)，才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，經(jīng)過(guò)挖潛，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬(wàn)元禰補(bǔ)平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬(wàn)元去填補(bǔ)。這樣以來(lái)，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤(rùn)中削去1，200萬(wàn)元。所以，完成利潤(rùn)計(jì)劃，其難度可想而知。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅(jiān)定信心，努力增收節(jié)支，在困境中仍然實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)計(jì)劃。全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.749萬(wàn)元，各項(xiàng)費(fèi)用支出1.877萬(wàn)元，控制在省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃之內(nèi)，表內(nèi)收息率達(dá)到100%。一是千方百計(jì)擴(kuò)大收入來(lái)源。首先是狠抓收息工作，通過(guò)落實(shí)清收責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)包大戶，開(kāi)展百日攻堅(jiān)戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平，同時(shí)通過(guò)拓寬收入渠道，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬(wàn)元。
其次是通過(guò)大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對(duì)旺盛的資金增長(zhǎng)勢(shì)頭，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達(dá)6億元，并通過(guò)利差核算，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1.500萬(wàn)元，不僅為平衡上級(jí)行資金做出了突出貢獻(xiàn)，而且還通過(guò)資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益。
三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出了效益的原則。20xx年，我行召開(kāi)了第三屆職工代表大會(huì)，表決通過(guò)了《醫(yī)療費(fèi)用管理辦法》、《電話費(fèi)用管理辦法》、《打字復(fù)印制度》，對(duì)經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用明確了管理辦法。此外，我行還對(duì)車(chē)輛管理明確了費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，由于采取了一系列管理措施，強(qiáng)化了費(fèi)用指標(biāo)的嚴(yán)肅性、紀(jì)律性和約束力，在省行營(yíng)業(yè)部核定費(fèi)用指標(biāo)下降的情況下，我行仍然堅(jiān)持節(jié)支、效益的原則，全行上下牢固樹(shù)立“過(guò)緊日子”的思想，保證了費(fèi)用支出計(jì)劃的執(zhí)行。
四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營(yíng)運(yùn)效益。一年來(lái)，我們充分發(fā)揮綜合計(jì)劃的經(jīng)營(yíng)樞紐作用，以提高資金營(yíng)運(yùn)效率和效益為前提，在資金安排上，堅(jiān)持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點(diǎn)客戶、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用，積極籌措、靈活調(diào)度、合理調(diào)劑資金、及時(shí)清算聯(lián)行會(huì)差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇八
我于20____年6月?lián)蝊___支行行長(zhǎng)。任職以來(lái)，在省行營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開(kāi)展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。至2003年末，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤(pán)活工作完成了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行述職。
一、 大力開(kāi)展資金組織工作，各項(xiàng)存款年度增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高
機(jī)構(gòu)整合后，照接省行營(yíng)業(yè)部的要求，我行將在普陽(yáng)街分理處開(kāi)戶的______公司劃給____支行，僅這一戶就帶走對(duì)公款10，000萬(wàn)元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個(gè)分理處，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓。
一是搶先抓早。配合省行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，召開(kāi)中層干部會(huì)議，積極部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，實(shí)現(xiàn)了首季存款開(kāi)門(mén)紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長(zhǎng)，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭(zhēng)搶____市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的情況下，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р?jiān)持工作，和班子成員通過(guò)多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽(yáng)區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動(dòng)員了大量的存款。
經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力，我行20____年度，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)172，595萬(wàn)元，較年初凈增48，422萬(wàn)元，超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款達(dá)74，158萬(wàn)元，較年初凈增17，003萬(wàn)元，完成全年凈增計(jì)劃的162%;儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)97，742萬(wàn)元，較年初凈增長(zhǎng)20，939萬(wàn)元，完成考核計(jì)劃的144%，旬均增長(zhǎng)14，720萬(wàn)元，完成考核計(jì)劃的198%;外幣存款余額達(dá)695萬(wàn)元，完成計(jì)劃的194%，可以說(shuō)，20____年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。
總之，過(guò)去的一年，我行的物質(zhì)文明建設(shè)取得了一定成績(jī)，精神文明建設(shè)也取得了豐碩的成果。成績(jī)的取得令人欣慰，而成績(jī)的背后，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結(jié)晶。沒(méi)有班子成員的大力支持，沒(méi)有全體員工的不懈努力，就不會(huì)取得一定的成績(jī)。在此，我向上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、全體員工表示真誠(chéng)的感謝與崇高的敬意!
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇九
20xx年，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)總行/省行/分行xxxxxx會(huì)議精神和xxx的工作部署，認(rèn)真貫徹全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方針，結(jié)合我支行實(shí)際情況，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)和計(jì)劃，齊心協(xié)力，狠抓落實(shí)。
在總行/省行/分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工上下同心，共同努力下，我們加大市場(chǎng)拓展力度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革，確保了xx年全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、健康發(fā)展，我們較好的完成了xx年指標(biāo)，全行經(jīng)營(yíng)效益有較大的提高。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
截至xxx末我支行；
（一）公司類(lèi)指標(biāo)完成情況。
截至xxx末，對(duì)公存款余額為xxx萬(wàn)元，較年初新增xxxx萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量排名為xx。對(duì)公存款日均增加xxxx，列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位，新開(kāi)對(duì)公賬戶xx戶。截至xxx末，我支行共發(fā)放新增貸款xxx萬(wàn)元，其中，xx貸款，xxx貸款xx萬(wàn)元。
（二）個(gè)金類(lèi)指標(biāo)完成情況。
儲(chǔ)蓄存款余額xx億元，較年初增加xxxx萬(wàn)元，全行排名第xx名；代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx；銀行卡新發(fā)卡xxx張，其中借記卡xx張，信用卡xx張，特約商戶新增xxx戶，收單xxx萬(wàn)元；分期付款業(yè)務(wù)xxx萬(wàn)元，累計(jì)完成電子銀行xx戶，第三方存管xxx戶。通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析我行xx月的數(shù)據(jù)顯示：xx項(xiàng)可比指標(biāo)中，xxx項(xiàng)超過(guò)xx分，xxx得分xxx分。
二、xxx年主要工作措施
（一）堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)
充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來(lái)，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。
二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專(zhuān)人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。
三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。
三、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
xx年，我行繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶為導(dǎo)向，以產(chǎn)品和服務(wù)為手段進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度。
一是以開(kāi)門(mén)紅為契機(jī)，全員參與，全員攬儲(chǔ)，
一是建立起自己的客戶分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)制度，在開(kāi)拓新客戶的同時(shí)，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬(wàn)-500萬(wàn)，500萬(wàn)-1000萬(wàn)，1000萬(wàn)以上進(jìn)行分類(lèi)管理。不同級(jí)別，組織營(yíng)銷(xiāo)人員分頭分層營(yíng)銷(xiāo)；二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度，鎖定日均余額在xxxx萬(wàn)元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略；三是增加對(duì)公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對(duì)公非現(xiàn)金柜員，x個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口，滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù)；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
（三）落實(shí)總行和xxx支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì)，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開(kāi)會(huì)議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識(shí)，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng)，無(wú)不良事件發(fā)生。
四、上半年工作中存在的一些問(wèn)題。
一是xxxx業(yè)務(wù)仍處于起步階段。
二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少；大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差；大多數(shù)通過(guò)客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見(jiàn)肘。
三是本人自身學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性較為欠缺，創(chuàng)新不足。
五、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
過(guò)去的一年，無(wú)論是對(duì)支行還是對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是不平常的一年。~年~月~日，~支行正式掛牌開(kāi)業(yè)。作為~支行這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，可以用下面三句話來(lái)概括我這一個(gè)半月的工作：砥礪勇氣，;凝聚人心，振奮精神;自我加壓，后發(fā)而上。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總行各部門(mén)的大力支持下，~支行各項(xiàng)工作穩(wěn)健運(yùn)行，截至~年末，~支行各項(xiàng)存款余額萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)萬(wàn)元(列舉業(yè)務(wù)數(shù)字)下面，我就~年度履職情況，分四個(gè)方面向大家作一個(gè)簡(jiǎn)要的報(bào)告，請(qǐng)審議。
一、做好角色轉(zhuǎn)變，在強(qiáng)化履職能力上堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)
帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我從~部調(diào)任~支行負(fù)責(zé)人。我雖然有年的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，年的分理處主任工作經(jīng)驗(yàn)，但仍深感責(zé)任重大。擔(dān)任支行負(fù)責(zé)人前，我認(rèn)真調(diào)閱了全行歷年的報(bào)表等資料，重溫會(huì)計(jì)、信貸等業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)了解監(jiān)管部門(mén)的文件精神;任支行負(fù)責(zé)人后，我認(rèn)真分析思考，進(jìn)一步明確支行負(fù)責(zé)人的職責(zé)，并努力在工作中做好角色的轉(zhuǎn)變：
一是從后勤保障型向前臺(tái)業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)變，不斷提升業(yè)務(wù)技能水平。任職后，我盡快熟悉新的知識(shí)和業(yè)務(wù)，經(jīng)常深入市場(chǎng)部、營(yíng)業(yè)部，詳細(xì)了解有關(guān)信息，努力提升業(yè)務(wù)技能水平。從支行成立至今，遇見(jiàn)如等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，我積極向上匯報(bào)，在總行部門(mén)經(jīng)理的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式。另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，在兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，我認(rèn)真閱讀了《 》、《 》、《 》等本書(shū)籍。
二是從具體事務(wù)到全面管理的轉(zhuǎn)變，不斷提升履職水平。盡管我以前也做過(guò)年的分理處主任，但主要是具體的事務(wù)性工作，在~部期間突出的是執(zhí)行力。任職后，我不僅抓重點(diǎn)工作的落實(shí)，更抓全面工作的推進(jìn);不僅掌握總行的信貸政策，更在此基礎(chǔ)之上，做好支行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作;不僅履行支行負(fù)責(zé)人的職責(zé)，更學(xué)會(huì)思考和分析總結(jié)，找準(zhǔn)工作方式方法。
三是從普通員工到管理人員的轉(zhuǎn)變，不斷提升本職工作。不能再如以前在~部一樣存在著依賴(lài)~主任的心理，而是獨(dú)立的開(kāi)展工作，在平時(shí)工作方面更加主動(dòng)、積極承擔(dān)起管理者的責(zé)任義務(wù)，擔(dān)負(fù)起一家支行的營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)、業(yè)務(wù)開(kāi)展、組織落實(shí)、內(nèi)部管理等方方面面，全面調(diào)動(dòng)并分配支行人員共同承擔(dān)起工作。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的鍛煉，我在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，均有了一定的提高，保證了支行各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、激發(fā)工作動(dòng)力，在尋求發(fā)展出路上選準(zhǔn)突破口支行開(kāi)業(yè)以來(lái)，我著力處理好兩方面關(guān)系
一是處理好承接與轉(zhuǎn)移的關(guān)系。~支行在原~的基礎(chǔ)上建立起來(lái)，積累了一定的客戶群，有很好的發(fā)展底子，但是~支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都是從零開(kāi)始。在存款業(yè)務(wù)方面，我?guī)ьI(lǐng)員工全身心的投入到攬存工作中，白天工作忙，我們就利用晚上時(shí)間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開(kāi)形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為大力拓存款業(yè)務(wù)盡心竭力。從開(kāi)業(yè)當(dāng)天吸收存款萬(wàn)元，到~年末，短短的1個(gè)月半月時(shí)間里，吸收儲(chǔ)蓄存款萬(wàn)元，對(duì)公存款萬(wàn)元。在信貸業(yè)務(wù)方面，~經(jīng)營(yíng)部將等金額萬(wàn)元的筆貸款移交給~支行，在壯大業(yè)務(wù)的同時(shí)，我要求客戶經(jīng)理做好貸款業(yè)務(wù)的后續(xù)跟蹤調(diào)查與客戶維護(hù)工作。
二是處理好市場(chǎng)定位與分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系。支行在開(kāi)業(yè)天后才配備客戶經(jīng)理，在此之前，我堅(jiān)持跑市場(chǎng)與找定位相結(jié)合，把小企業(yè)作為~支行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)對(duì)象，走訪了園區(qū)內(nèi)等家企業(yè)。配備客戶經(jīng)理后，我要求市場(chǎng)部認(rèn)真分析企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及融資需求，將客戶細(xì)分為目標(biāo)優(yōu)質(zhì)客戶(積極爭(zhēng)取)、目標(biāo)需求客戶(重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo))、潛在目標(biāo)客戶(密切關(guān)注)，剔除非目標(biāo)客戶(不符合我行信貸政策的客戶)，因企制宜逐個(gè)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。目前，~支行已與等家企業(yè)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，開(kāi)立對(duì)公結(jié)算賬戶戶，信貸支持企業(yè)類(lèi)客戶家，金額萬(wàn)元。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，在服務(wù)指導(dǎo)基層上盡心傾全力任職后，我既承擔(dān)著營(yíng)銷(xiāo)重任和各項(xiàng)管理工作，又兼顧著帶隊(duì)伍的使命。支行名同志，80%都沒(méi)有農(nóng)村金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，且都是80后的年輕同志。我始終堅(jiān)持“嚴(yán)格管理，寬厚待人”，以嚴(yán)格管理帶好隊(duì)伍，以帶好隊(duì)伍強(qiáng)化管理。在思想上，強(qiáng)化員工崗位責(zé)任感，樹(shù)立“以行為家”的思想，同時(shí)，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律觀念，工作既講原則，又講協(xié)作，在支行形成了“處處以大局為重，不計(jì)個(gè)人得失”的氛圍，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作。在行動(dòng)上，我要求支行員工從優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)技能抓起，加強(qiáng)員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，利用午間休息時(shí)間及下班時(shí)間，組織學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)的法律法規(guī)，使員工做到合規(guī)操作，提高整體素質(zhì)。
在生活中，我密切關(guān)注員工的行為，通過(guò)觀察、談心、向他人詢(xún)問(wèn)等方式，排除員工“九種不良行為”。在工作中，配合總行的檢查，對(duì)基礎(chǔ)管理、文明服務(wù)、安全保衛(wèi)等方面存在的問(wèn)題積極主動(dòng)落實(shí)整改;同時(shí)，按照總行要求，組織反搶劫和消防演練，提升隊(duì)伍應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
四、堅(jiān)持以身作則，在廉潔自律要求上努力做表率工作中，我嚴(yán)于律己，為人正直，認(rèn)真遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和本行規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，并且注重8小時(shí)內(nèi)外工作生活安排，做到廉潔、自律，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到心中“一把尺”，即嚴(yán)格按政策辦、按程序辦，不謀私利，不搞特殊化。無(wú)論是工作中還是生活中，我都時(shí)刻警醒自己要清正廉潔、克已奉公，思想上明確追求，不追求那些力所不及的東西;政治上把握方向，不在大是大非面前犯糊涂;決策上顧全大局，不從個(gè)人得失來(lái)考慮問(wèn)題;感情上注重原則，不讓“人情”牽著鼻子走;利益上抓住關(guān)口，不貪占便宜。
支行成立以來(lái)，本人做了一些工作，在角色交換上能夠擺正位置，適應(yīng)環(huán)境，但也存在不足，如：….面對(duì)未來(lái)的工作，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，落實(shí)總行決策部署，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，推進(jìn)支行各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇十一
一年過(guò)去的很快，轉(zhuǎn)眼又到了交xx年終工作總結(jié)的時(shí)候，每到這個(gè)時(shí)候總會(huì)很發(fā)愁寫(xiě)什么，怎么寫(xiě)。寫(xiě)過(guò)幾次，到現(xiàn)在終于總結(jié)出來(lái)了一點(diǎn)點(diǎn)個(gè)人的小經(jīng)驗(yàn)，也跟大家分享一下吧。在我看來(lái)，年終工作總結(jié)不能眉毛胡子一把抓，必須突出亮點(diǎn)。工作總結(jié)絕不能寫(xiě)成流水賬的形式，工作有重點(diǎn)才能有亮點(diǎn)，文章有亮點(diǎn)才會(huì)有看點(diǎn)，只有把總結(jié)中的亮點(diǎn)寫(xiě)好才能突顯出一年工作的重點(diǎn)和實(shí)效。要想在總結(jié)中出現(xiàn)亮點(diǎn)，就要注重平時(shí)的積累，定期梳理，做到心中有數(shù)。而亮點(diǎn)也不能簡(jiǎn)單的就事論事，要善于從重點(diǎn)工作中找優(yōu)點(diǎn)、找不足，做好分析和總結(jié)，為之后的工作打好基礎(chǔ)，提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然在年終工作總結(jié)中，總結(jié)只是一個(gè)方面，我們還必須要考慮做好明年的初步計(jì)劃，讓年終工作總結(jié)發(fā)揮好承上啟下的作用，為我們更好地完成接下來(lái)的工作服務(wù)。
一些公務(wù)員的意識(shí)里存在著一個(gè)誤區(qū)：總結(jié)的字?jǐn)?shù)=工作量。就是工作總結(jié)的字?jǐn)?shù)越多，一年干的工作就越多?！鞍パ剑?jǐn)?shù)太少了，這怎么能夠體現(xiàn)我一年的辛苦呢？”這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是空話、套話連篇，真正體現(xiàn)工作的內(nèi)容少之又少。何苦呢？我認(rèn)為，此種做法不僅沒(méi)有更好的體現(xiàn)你一年的辛苦，反而有喧賓奪主之嫌。甚至讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)你這一年沒(méi)有什么成績(jī)？有成績(jī)的話，怎么會(huì)沒(méi)工作可寫(xiě)，空話、套話連篇累牘呢。
個(gè)人感覺(jué)，有個(gè)比較好的方法既能體現(xiàn)自己的工作成績(jī)，又可以不讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)空話、套話太多。不管是部門(mén)業(yè)務(wù)總結(jié)還是個(gè)人總結(jié)，在引言部門(mén)都可以把一年取得的成績(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)要敘述，一目了然。不僅能夠突出取得的成績(jī)，也能節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。比如，領(lǐng)導(dǎo)太忙，一看引言就知道你的主要工作成績(jī)了，后面的內(nèi)容如果領(lǐng)導(dǎo)不感興趣，可以略看或不看。
其實(shí)，文章沒(méi)有定式，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智。但是沒(méi)有扎實(shí)的工作、沒(méi)有認(rèn)真的調(diào)研、沒(méi)有準(zhǔn)確的分析，即便妙筆生花寫(xiě)出來(lái)也不是一篇好的總結(jié)，這就是實(shí)事求是。
成績(jī)不講跑不掉，問(wèn)題不講不得了。
俗話說(shuō)“成績(jī)不講跑不掉，問(wèn)題不講不得了”，實(shí)事求是的年終總結(jié)最可貴。要本著實(shí)事求是的態(tài)度，說(shuō)成績(jī)才不會(huì)夸夸其談，道失誤才不會(huì)輕描淡寫(xiě)，談打算才不會(huì)信馬由韁。對(duì)于成績(jī)，認(rèn)真總結(jié)的目的在于找出好的經(jīng)驗(yàn)做法加以凝練提高；對(duì)于失誤，不妨實(shí)實(shí)在在地?cái)[在桌面上，雖然丟了“面子”卻也交了“學(xué)費(fèi)”，找到了要害才能汲取教訓(xùn)，避免再犯同樣的錯(cuò)誤。
因此年終總結(jié)當(dāng)體現(xiàn)以下原則：一是突出重點(diǎn)，著重介紹本單位、本部門(mén)承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊(duì)伍建設(shè)情況，以及為克服困難所采取的措施等。二是依事說(shuō)理，通過(guò)對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的.認(rèn)識(shí)，使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用。三是一分為二，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，更要客觀地查找工作中存在的不足和問(wèn)題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，少走彎路。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇十二
***支行成立已一年多時(shí)間，通觀2011年的工作，我支行按照分行的整體經(jīng)營(yíng)方針和自身的既定發(fā)展思路積極開(kāi)展工作，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，全面實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。截至年末，存款***億元，貸款***億元；利潤(rùn)***萬(wàn)元；國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量***萬(wàn)美元。以上核心指標(biāo)及其他拓展類(lèi)指標(biāo)均超額完成任務(wù)。在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也得到了各方面的肯定，***支行先后獲得***市2011金融業(yè)考核一等獎(jiǎng)、***市精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位、**銀行總行級(jí)先進(jìn)單位、***銀行分行級(jí)先進(jìn)集體、***市2011經(jīng)濟(jì)文化保衛(wèi)工作先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。我個(gè)人被評(píng)為總行級(jí)先進(jìn)工作者、經(jīng)文保工作先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。以下將主要工作情況作一匯報(bào)。
一、2011年主要工作
簡(jiǎn)單講，在建行之初，我行就明確了一條工作主線，即：強(qiáng)抓管理打?qū)嵑笈_(tái)、理清思路積極舉措、信貸先行撬動(dòng)市場(chǎng)、多方聯(lián)系積聚人脈、高效服務(wù)凸顯特色。所有工作都是圍繞這一主線逐步展開(kāi)。
（一）強(qiáng)抓基礎(chǔ)管理，搞好隊(duì)伍建設(shè)，為外拓市場(chǎng)打?qū)嵐芾砗笈_(tái)
為搭建一個(gè)良好的內(nèi)部管理平臺(tái)，使員工有章可循，有 規(guī)必依，從建行之初就形成一種嚴(yán)謹(jǐn)、高效、合規(guī)、上下貫通的管理作風(fēng)，我支行采取了以下措施：
1、明確管理人員分工，以正式文件下發(fā)各部門(mén)，并傳達(dá)至每一名員工，分工盡可能體現(xiàn)崗位特點(diǎn)和個(gè)人能力專(zhuān)長(zhǎng)，本著“分工不分家”的原則，協(xié)作一致，做到分內(nèi)之事管好、做好，分外之事協(xié)同、補(bǔ)位。
2、制定支行規(guī)范化建設(shè)實(shí)施細(xì)則，內(nèi)容包括勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生管理、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境建設(shè)、服務(wù)禮儀、后勤管理、安全保衛(wèi)等方面，在嚴(yán)格落實(shí)總、分行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)要求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化和細(xì)化內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)，為打造特色支行夯實(shí)管理基礎(chǔ)。
3、按照專(zhuān)業(yè)條線，督促各部門(mén)明確員工崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的管理制度。一是制定部室崗位分工與職責(zé)，讓每名員工清楚自己的工作范圍和責(zé)任；二是制定行政、信貸和會(huì)計(jì)檔案管理辦法，保障工作檔案完整，有據(jù)可查；三是建立員工業(yè)績(jī)檔案，采用理論技能測(cè)試成績(jī)和工作實(shí)績(jī)相結(jié)合的考核辦法，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策落后；四是制定大堂經(jīng)理職責(zé)與管理辦法，明確大堂經(jīng)理的角色定位，將服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)延伸到柜臺(tái)以外。
在抓緊經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我們堅(jiān)持外圍拓展和內(nèi)部管控兩手抓，兩手都要硬。上半年，信貸投放速度較快，因此，我們要求業(yè)務(wù)部拿出專(zhuān)門(mén)精力和時(shí)間對(duì)上半年的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理和自查，核對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量。在分管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)和監(jiān)督下，業(yè)務(wù)部集中半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行了信貸業(yè)務(wù)檢查，將發(fā)現(xiàn) 的問(wèn)題一一作出評(píng)價(jià)，為員工指出誤區(qū)，同時(shí)拿出整改意見(jiàn)，緊跟落實(shí)和監(jiān)督，通過(guò)自查和回頭看，增強(qiáng)了員工的合規(guī)操作意識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，及時(shí)根除掉業(yè)務(wù)隱患。營(yíng)業(yè)部也分別對(duì)賬戶管理、財(cái)務(wù)管理、反洗錢(qián)等工作開(kāi)展自查，并形成報(bào)告上報(bào)分行。3月和9月份，我行還對(duì)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)執(zhí)行情況進(jìn)行了兩次突擊檢查，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)和分析，做到以查促改；同時(shí)，對(duì)員工思想狀況進(jìn)行了一次全面排查，談話率達(dá)90%以上，管理人員對(duì)屬下員工的工作、生活、思想狀況要做到了解、掌握，適時(shí)引導(dǎo)，多給予幫助和關(guān)心，讓員工能感受到集體的溫暖，及時(shí)解開(kāi)思想疙瘩。此外，堅(jiān)持晨會(huì)制度?！耙怀恳粋€(gè)流程、一晨一個(gè)故事”，由各部門(mén)員工輪流主持晨會(huì)，每天每人講一個(gè)業(yè)務(wù)流程、講一個(gè)故事，增強(qiáng)了員工的學(xué)習(xí)積極性和表達(dá)能力，促進(jìn)了部門(mén)之間的相互理解和認(rèn)識(shí)，提高了員工的思想覺(jué)悟。
還有一方面，就是強(qiáng)化技能培訓(xùn)，促使員工盡快適應(yīng)崗位需求。新員工多，技能不熟，業(yè)務(wù)不專(zhuān)是我行現(xiàn)階段各條線普遍存在的問(wèn)題，這沒(méi)有更好的辦法，就是員工個(gè)人要勤學(xué)苦練，邊干邊學(xué)；單位要以老帶新，強(qiáng)化監(jiān)督，加壓加擔(dān)，科學(xué)考量。在員工培訓(xùn)，技能訓(xùn)練方面我行主要采取了以下措施：
1、制定周密的的學(xué)習(xí)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，一方面對(duì)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓員工牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí)，熟練各種業(yè)務(wù)技能；另一方面制定周考制度，采用閉卷式考試 和實(shí)際操作相結(jié)合，考試成績(jī)計(jì)入個(gè)人績(jī)效考核，以激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的積極性。
2、強(qiáng)化員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的思想意識(shí)，不斷向員工強(qiáng)調(diào)我行的發(fā)展形勢(shì)和上崗要求，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)進(jìn)步的緊迫感，讓員工能夠自覺(jué)、自愿去學(xué)習(xí)，從而達(dá)到提高員工素質(zhì)和能力，培養(yǎng)人才目的。目前，在工作并未滿負(fù)荷的情況下，有計(jì)劃有組織地開(kāi)展員工技能訓(xùn)練，現(xiàn)在員工練習(xí)技能的熱情非常高漲，有的同志早上上班前能主動(dòng)早到1小時(shí)，加快自身提高的信心和決心很足。
（二）立足區(qū)域，堅(jiān)持定位，全面了解快速切入市場(chǎng) ***支行作為第一家支行，就如何立足***，實(shí)現(xiàn)發(fā)展，打響品牌的問(wèn)題，我總結(jié)有三點(diǎn)，即堅(jiān)持三個(gè)“不變”，一是堅(jiān)持做中小企業(yè)市場(chǎng)的定位不變，二是堅(jiān)持真誠(chéng)融入共謀發(fā)展的理念不變，三是堅(jiān)持敢想敢干鍥而不舍的精神不變。在這一指導(dǎo)思想的指引下，我們展開(kāi)了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)”。一是通過(guò)老客戶宣傳和帶動(dòng)。采取召開(kāi)座談會(huì)和上門(mén)走訪的形式，與企業(yè)拉進(jìn)距離，一方面為進(jìn)一步了解客戶，另一方面借機(jī)了解客戶圈內(nèi)資源和信息，建行之初，分行在***有一部分客戶基礎(chǔ)，我們選擇新春來(lái)臨之際召開(kāi)了客戶聯(lián)誼會(huì)，通過(guò)老客戶的支持和宣傳，為我們領(lǐng)進(jìn)了一批新客戶、優(yōu)質(zhì)客戶；平時(shí)我們注重經(jīng)常性的上門(mén)走訪，與企業(yè)近距離交流，獲取了大量的有價(jià)值信息，幫助我們開(kāi)辟了不少新的業(yè)務(wù)渠道。二是爭(zhēng)取政府組織和行業(yè)協(xié)會(huì)的支持。為進(jìn)一步 推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)成效，跟進(jìn)工作，先后走訪***高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)（原***高新區(qū)）、區(qū)招商局、財(cái)政局等相關(guān)部門(mén)，同時(shí)與工程機(jī)械、專(zhuān)用車(chē)輛制造工業(yè)等優(yōu)勢(shì)行業(yè)的協(xié)會(huì)組織積極接洽，重點(diǎn)從爭(zhēng)取支持和加強(qiáng)合作等方面進(jìn)行洽談和交流，收效明顯，通過(guò)政府和行業(yè)協(xié)會(huì)牽線，結(jié)識(shí)不少優(yōu)質(zhì)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、批量化發(fā)展客戶，如所屬機(jī)械制造行業(yè)的企業(yè)開(kāi)戶就達(dá)20余家，為我行后續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了較為豐富的客戶資源；財(cái)政資金方面，我們通過(guò)主動(dòng)報(bào)告、勤做工作、加大宣傳等措施，爭(zhēng)取財(cái)政部門(mén)的理解與支持，自2月份開(kāi)戶以來(lái)，存款逐步增加至4000萬(wàn)元；此外，我們通過(guò)承辦區(qū)招商局2010工作總結(jié)會(huì)的契機(jī)，進(jìn)行會(huì)場(chǎng)宣傳，加深招商部門(mén)對(duì)***銀行的了解，從而建立一種常態(tài)聯(lián)系機(jī)制，進(jìn)而通過(guò)招商部門(mén)直接接觸和介入新入園企業(yè)。三是建立內(nèi)部分層次營(yíng)銷(xiāo)體系。在我行的營(yíng)銷(xiāo)體系中，行長(zhǎng)負(fù)責(zé)財(cái)政及行政事業(yè)單位、支撐支行發(fā)展的核心客戶和新注冊(cè)驗(yàn)資企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)，著力提高存款的穩(wěn)定性；副行長(zhǎng)和信貸主辦負(fù)責(zé)基本客戶的考察儲(chǔ)備及有貸戶的綜合營(yíng)銷(xiāo)，并重點(diǎn)引導(dǎo)和爭(zhēng)取此部分客戶的日常結(jié)算、工資代發(fā)、簽發(fā)全額銀承、開(kāi)立履約保函等業(yè)務(wù)，盡可能提高存貸比例，充分發(fā)揮信貸杠桿作用。對(duì)員工層，今年推行了分行制定的內(nèi)外崗分離機(jī)制，職責(zé)和任務(wù)明確到崗，員工自主選擇崗位，全員實(shí)行競(jìng)聘上崗。同時(shí)，制定相應(yīng)的績(jī)效考核辦法，確保此次崗位分離的成效。與此同時(shí)，***支行根據(jù)自身工作實(shí)際，組織員工開(kāi)展“上門(mén)式”、“掃街式”營(yíng)銷(xiāo)，自6月份開(kāi)始，還組織了“金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”，宣傳范圍覆蓋周邊30余處中高檔居民區(qū)，為此，我行統(tǒng)一宣傳口徑，專(zhuān)門(mén)制作了宣傳彩頁(yè)，內(nèi)容包含***簡(jiǎn)介、金鳳卡、理財(cái)產(chǎn)品及其他特色業(yè)務(wù)介紹，一是幫助員工增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)信心和手段，二是借此推廣***銀行品牌，提高社會(huì)知名度。目前員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)明顯提高，收效顯著，支行安裝的大部分pos機(jī)和80%的新增儲(chǔ)蓄存款都是由員工營(yíng)銷(xiāo)而來(lái)。
（三）融入競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，凸顯服務(wù)特色，逐步培育客戶忠誠(chéng)度
***目前各類(lèi)銀行機(jī)構(gòu)達(dá)到26家，***區(qū)內(nèi)有14家之多，開(kāi)業(yè)之初，我們也感到競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，如何盡快融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境，有力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是擺在我們面前最關(guān)鍵、最緊要的問(wèn)題。
“支行設(shè)立，信貸先行”，靠有力支持和貼身服務(wù)撬動(dòng)市場(chǎng)。至年末，累計(jì)支持***中小企業(yè)70家，投入信貸資金5個(gè)億，得到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)界和政界的普遍認(rèn)同，認(rèn)為***銀行機(jī)制新、效率高，是干實(shí)事的，***銀行的進(jìn)駐給***中小企業(yè)帶來(lái)了福音，***支行也依靠有力的支持贏得了在當(dāng)?shù)氐牡匚缓土己玫目诒?。上半年，我們重點(diǎn)通過(guò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的方式，大力開(kāi)拓新戶資源，新增客戶貸款占比60%，在新戶開(kāi)辟過(guò) 程中，我行始終遵循“數(shù)量服從質(zhì)量”的原則，成熟一戶做一戶，不盲目介入，力求把信貸資產(chǎn)做實(shí)做優(yōu)。進(jìn)入下半年，我行對(duì)貸款進(jìn)行了節(jié)奏調(diào)整，速度整體放緩，基本按照分行指定的計(jì)劃數(shù)，結(jié)合我行頭寸規(guī)模的情況，按計(jì)劃進(jìn)行投放。在客戶選擇方面，我們遵循擇優(yōu)原則，重點(diǎn)看企業(yè)實(shí)力、風(fēng)險(xiǎn)狀況和配合態(tài)度。在分行的支持下，我行拆回部分保證金作為頭寸用于信貸投放，確保了信貸規(guī)模的穩(wěn)步增長(zhǎng)。在信貸服務(wù)過(guò)程中，除堅(jiān)持一往高效審批的特點(diǎn)外，我們著重從細(xì)處入手維護(hù)好客戶，真正做到一戶一策，實(shí)施專(zhuān)職服務(wù)，從分管行長(zhǎng)到信貸主辦到管戶經(jīng)理，要逐級(jí)對(duì)手中的客戶做到全面充分的了解，有針對(duì)性地進(jìn)行維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)，尤其是與企業(yè)中掌握資金調(diào)配權(quán)和實(shí)際業(yè)務(wù)處理權(quán)的關(guān)鍵人保持經(jīng)常性聯(lián)系，有的企業(yè)是老板，有的企業(yè)是財(cái)務(wù)總監(jiān)，有的企業(yè)則可能是主管會(huì)計(jì)，我們根據(jù)層次的不同來(lái)定由誰(shuí)跟蹤服務(wù)更合適，包括商談合作模式、利率定價(jià)、資金結(jié)算等方面，這樣做能使客戶感到我們的服務(wù)更貼心、更到位、更緊密，這其中有兩點(diǎn)很重要，就是加強(qiáng)溝通和信息撲捉，服務(wù)一家企業(yè)的銀行可能有多家，我們要想占主動(dòng)，除了給予企業(yè)一定的信貸資金支持外，更重要的是通過(guò)貼身服務(wù)，實(shí)現(xiàn)感情拉近，及時(shí)了解客戶情況和業(yè)務(wù)需求，抓住企業(yè)的資金動(dòng)脈，逐步培養(yǎng)客戶主動(dòng)與***合作的意識(shí)，以此提高客戶的忠誠(chéng)度。
（四）突出思路引導(dǎo)，明確工作主向，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理有重點(diǎn)、有序開(kāi)展
思路決定出路，不同階段的工作思路必須能夠符合發(fā)展實(shí)際，適應(yīng)發(fā)展需要，從年初到現(xiàn)在，我們不斷制定推出一些工作思路，將工作重點(diǎn)加以突出，使全員能在一個(gè)明確的工作主線指引下，有效地開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。
建行之初，我們提出：堅(jiān)定“全員營(yíng)銷(xiāo)、存款興行”的經(jīng)營(yíng)理念，重點(diǎn)抓好目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)落實(shí)。我們提出“一爭(zhēng)、一創(chuàng)、一樹(shù)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，即爭(zhēng)一流、創(chuàng)典型、樹(shù)新風(fēng)。按照分行“拓寬增存渠道、廣開(kāi)新戶、大力發(fā)展結(jié)算戶”的存款工作思路，將總、分行的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，重點(diǎn)突出存款工作。做到周周有調(diào)度，月月有計(jì)劃，從年初，我行每次參加分行經(jīng)營(yíng)分析會(huì)都會(huì)提出一個(gè)明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，而且都落實(shí)到具體數(shù)字，目標(biāo)很明確，這是一個(gè)自我加壓的過(guò)程，只有目標(biāo)明確了，我們才能有動(dòng)力和想法，千方百計(jì)的完成任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在存款思路方面，我行把日均和時(shí)點(diǎn)看作同樣重要去抓，并重點(diǎn)在日均方面采取措施保持存款穩(wěn)中有升，每周末、每月底都分層次集中調(diào)度存款，70%的客戶日均結(jié)算比例達(dá)到15%以上；平時(shí)則加強(qiáng)流動(dòng)資金的監(jiān)控，關(guān)注企業(yè)資金往來(lái)信息，及時(shí)聯(lián)系，及時(shí)溝通，引導(dǎo)企業(yè)結(jié)算的正常和穩(wěn)定，堅(jiān)持做一戶就將其做徹底的理念，培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)客戶和優(yōu)質(zhì)客戶。業(yè)務(wù)初具規(guī)模時(shí)，我們提出：要建立“核心客戶”和“基本客戶”同步儲(chǔ)備的營(yíng)銷(xiāo)體系，培育適合自身發(fā)展的客戶市場(chǎng)。在信貸客戶中，將行業(yè)龍頭企業(yè)視為核心客戶，通過(guò)“以點(diǎn)帶面”的方式，支持“龍頭企業(yè)”，以此帶動(dòng)和培育行業(yè)客戶群，目前有7家企業(yè)被列為我行“核心客戶”，分別為壓鑄、鍋爐、機(jī)械、板材等行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，自合作以來(lái)，客戶結(jié)算情況良好，在我行日均和時(shí)點(diǎn)存款方面貢獻(xiàn)率較高，已逐步進(jìn)入回報(bào)期，并吸引和帶動(dòng)了一批行業(yè)內(nèi)企業(yè)到我行開(kāi)戶做業(yè)務(wù)。其他有貸戶被列為“基本客戶”，我們?cè)跍?zhǔn)入前將重點(diǎn)引導(dǎo)和強(qiáng)化其開(kāi)立基本戶、結(jié)算以***為主及全面合作的意識(shí)，以三戶聯(lián)保業(yè)務(wù)為例，我行所做的聯(lián)保企業(yè)，基本戶大部分在我行且結(jié)算以我行為主，體現(xiàn)出較高的忠誠(chéng)度。在無(wú)貸戶的營(yíng)銷(xiāo)中，我們除靠客戶帶動(dòng)外，主要還得學(xué)會(huì)借力發(fā)展，解決小范圍事情，獲得大范圍效益，在廣聚人脈的過(guò)程中，要有所篩選和利用，在不違背原則的前提下，幫助別人解決一件小事，可能會(huì)獲得別人一份肯定和信任，一個(gè)人就是一個(gè)點(diǎn)，點(diǎn)多面自然廣，如**地產(chǎn)、山川園林等一批無(wú)貸客戶，都是通過(guò)逐步接觸，形成良好互信，進(jìn)而存款支持比較大，“無(wú)貸也能有結(jié)算”是營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變，拓寬攬存渠道，大力開(kāi)發(fā)結(jié)算戶是我行貫穿全年的重要經(jīng)營(yíng)思路。總結(jié)來(lái)看，多渠道，多層次，多方位的儲(chǔ)備和培養(yǎng)客戶，逐步建立***獨(dú)具特色的客戶群，成為我行撬動(dòng)市 場(chǎng)，促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵舉措。
在半年過(guò)后，業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)始受一定局限時(shí)，我們又提出：繼續(xù)將存款工作作為核心工作去抓，上規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)是下一步存款工作的重點(diǎn)。貸款規(guī)模高筑，光靠收緊是解決不了問(wèn)題的，一方面保頭寸，一方面促發(fā)展，存款規(guī)模不上問(wèn)題難以解決，鑒于此，我行將重抓三項(xiàng)舉措集中突破存款瓶頸，一是通過(guò)業(yè)務(wù)拉動(dòng)，行長(zhǎng)、業(yè)務(wù)部承擔(dān)與信貸客戶的談判，本著支持客戶與壯大自身相結(jié)合的原則去考慮合作模式，要將客戶的拉動(dòng)效應(yīng)充分發(fā)揮出來(lái)，既要做客戶的業(yè)務(wù)，也要積極挖掘客戶周邊資源，開(kāi)辟增存渠道；二是抓實(shí)存款的基礎(chǔ)性工作，廣開(kāi)結(jié)算戶—提高發(fā)卡量—推廣pos機(jī)的一體化營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，由副行長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)全面落實(shí)，業(yè)務(wù)部也參與，按崗位考核，從7月份開(kāi)始，我們加大了走出去宣傳和營(yíng)銷(xiāo)的力度，并按月將任務(wù)定量分解，嚴(yán)格考核，當(dāng)月公布完成情況，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，一改季度考核期限太長(zhǎng)，激勵(lì)效果不明顯的現(xiàn)狀；三是充分激發(fā)管理人員帶頭作用，突出管理崗位營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，考慮直接分任務(wù)到人，將管理人員在存款工作中的表現(xiàn)作為考察其履職能力的重要方面來(lái)評(píng)價(jià)，提高管理人員主動(dòng)承擔(dān)的責(zé)任意識(shí)和積極謀事的創(chuàng)業(yè)能力。
（五）提高案防意識(shí)，嚴(yán)控各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，保障支行穩(wěn)健良性發(fā)展
隨著業(yè)務(wù)的全面發(fā)展和分支機(jī)構(gòu)建設(shè)的推進(jìn)，今年分行 把風(fēng)險(xiǎn)管理和案件防范作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。我支行作為在首家支行，內(nèi)控水平的高低直接影響到分行機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐，做好了將起到很好的示范作用。因此，我支行重點(diǎn)從以下幾方面嚴(yán)控各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。一是不斷強(qiáng)化案件防控工作。案件防范工作一直是我行內(nèi)控工作的一個(gè)重點(diǎn)，我行將以“人人講合規(guī)、時(shí)時(shí)防案件、處處防風(fēng)險(xiǎn)”為指導(dǎo)思想，以抓案防促發(fā)展為目的，以現(xiàn)行內(nèi)控和案防制度為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合以往案例，從自身業(yè)務(wù)和職責(zé)履行方面查遺補(bǔ)漏，嚴(yán)控操作風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。二是大力推行規(guī)范建設(shè)。為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升科學(xué)管理水平，***支行按照總、分行要求，全力推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。在規(guī)范化建設(shè)過(guò)程中，組織全體員工進(jìn)行交流討論，自己找不足，找差距，自我反思，同事之間相互比學(xué)習(xí)、比業(yè)務(wù)、比技能、比服務(wù)，從而形成一股“比、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，通過(guò)規(guī)范化建設(shè)，員工素質(zhì)不斷提高，風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。三是堅(jiān)定不移抓制度落實(shí)。開(kāi)業(yè)以來(lái)，我行制定和完善了許多制度，為了充分發(fā)揮這些制度監(jiān)督管理作用，我行把2011年做為制度落實(shí)年。一是加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓員工深入了解制度，知道自己的崗位，和崗位的責(zé)任。二是加強(qiáng)制度執(zhí)行的監(jiān)督管理，不斷強(qiáng)化制度的重要性，提高員工自覺(jué)執(zhí)行制度的意識(shí)，做到“有令必行，有禁必止”，樹(shù)立 “執(zhí)行高于一切”的思想理念。四是不斷強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作。安全保衛(wèi)工作時(shí)刻不容忽視，為了增強(qiáng) 安全保衛(wèi)力量，我行制定解款期間站崗制度，每日早上和下午“解款”期間，營(yíng)業(yè)部人員負(fù)責(zé)提箱，業(yè)務(wù)部人員負(fù)責(zé)門(mén)口站崗，重點(diǎn)警示來(lái)往人員、車(chē)輛的異常行為。每遇重大節(jié)日放假前，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)安全保衛(wèi)工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)安防風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，學(xué)習(xí)防火、防盜知識(shí)，平時(shí)關(guān)注和了解員工八小時(shí)之外的生活規(guī)律，嚴(yán)格執(zhí)行“請(qǐng)銷(xiāo)假制度”，及時(shí)提醒員工注意人身財(cái)產(chǎn)安全。
二、存在的不足
2011年的工作總體進(jìn)展比較順利，取得了一定的成績(jī)，但也有明顯不足之處需要改進(jìn)。主要有三點(diǎn)：
（一）管理需進(jìn)一步細(xì)化，管理人員綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)
今年的內(nèi)部檢查反映出很多問(wèn)題，主要與管理不到位有很大關(guān)系，作為支行各級(jí)管理人員，必須重視并在明年的工作中強(qiáng)化內(nèi)部管理，補(bǔ)充完善各項(xiàng)制度、工作流程及實(shí)施細(xì)則，同時(shí)，管理人員應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)自身管理能力和綜合素質(zhì)的提高，所謂在其位，謀其政，通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，提高盡職意識(shí)，使自己更接近發(fā)展對(duì)人才的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
（二）業(yè)務(wù)發(fā)展不盡合理，需要結(jié)構(gòu)性調(diào)整
一是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不甚合理。貸款要適當(dāng)壓縮，增加部分差額承兌調(diào)劑一下，全額銀承適當(dāng)簽發(fā)，最好與貸款期限相匹配。二是客戶結(jié)構(gòu)不甚合理。需調(diào)整和擴(kuò)充客戶資源，對(duì)于 結(jié)算不行、配合意愿差或存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的客戶有選擇地退出，逐步優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)與小企業(yè)客戶的合作力度，豐富客戶層面、所涉行業(yè)。三是負(fù)債結(jié)構(gòu)不甚合理。保證金占比偏高，穩(wěn)定性存款的來(lái)源還需進(jìn)一步挖掘，儲(chǔ)蓄存款要再拓寬途徑，加大進(jìn)社區(qū)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的宣傳力度。
（三）隊(duì)伍建設(shè)存在問(wèn)題，思想督導(dǎo)工作有待加強(qiáng) 雖然大部分員工成長(zhǎng)較快，隊(duì)伍比較穩(wěn)定，但有幾個(gè)問(wèn)題還比較突出，一是人才培養(yǎng)和隊(duì)伍的梯次建設(shè)有待加強(qiáng)，從“人材”到“人才”的過(guò)渡，需要塑典型、樹(shù)標(biāo)桿，分層次重點(diǎn)培養(yǎng)。二是年輕員工普遍存在依賴(lài)思想，主動(dòng)思考工作和主動(dòng)干事的意識(shí)不強(qiáng)，奉獻(xiàn)精神、責(zé)任意識(shí)和集體榮譽(yù)感需要進(jìn)一步培養(yǎng)。三是個(gè)別員工仍存在較多問(wèn)題，思想不穩(wěn)定，需重點(diǎn)關(guān)注加引導(dǎo)。
三、2012年工作規(guī)劃
工作指導(dǎo)思想和目標(biāo)：以存款工作為總抓手，以調(diào)整優(yōu)化為主題，正視2011年發(fā)展中存在的不合理問(wèn)題，有計(jì)劃地推進(jìn)調(diào)整策略。存款方面，計(jì)劃達(dá)到5億元，保證金比例控制在40%以?xún)?nèi)，通過(guò)加大無(wú)貸戶營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步挖掘穩(wěn)定性存款來(lái)源及提高儲(chǔ)蓄占比等措施，力爭(zhēng)存款工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)與量的同步提升；貸款方面，總量控制，小幅增加，集中支持核心客戶和調(diào)整后新準(zhǔn)入的優(yōu)質(zhì)客戶，除保證收益外，要以提高客戶綜合貢獻(xiàn)度為衡量貸款質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)；國(guó)際業(yè)務(wù)和 銀行卡業(yè)務(wù)，明年將拿出專(zhuān)項(xiàng)考核措施，力促短板業(yè)務(wù)有較大幅度增長(zhǎng)，計(jì)劃國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量突破1000萬(wàn)美元，發(fā)卡量新增1000張。同時(shí)，嚴(yán)控各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，保持不良率為零，全年無(wú)重大案件發(fā)生。
具體計(jì)劃：
（一）進(jìn)一步打造社會(huì)影響，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力 ***支行通過(guò)一年的發(fā)展，打造了一定的社會(huì)影響，但知名度和社會(huì)認(rèn)可度還不高，明年我們將重點(diǎn)在宣傳、服務(wù)等方面開(kāi)展一些活動(dòng)，進(jìn)一步提高社會(huì)影響力，打造品牌效應(yīng)，以更強(qiáng)更優(yōu)的形象參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。
（二）滲透人脈，廣聚資源，拓寬攬存渠道
對(duì)于純結(jié)算存款的爭(zhēng)取，不外乎企業(yè)結(jié)算、行政事業(yè)單位存款和儲(chǔ)蓄存款，有貸戶可以通過(guò)業(yè)務(wù)去調(diào)節(jié)把控，無(wú)貸戶則更多需要人脈介紹，包括行政事業(yè)單位存款及儲(chǔ)蓄存款，積聚一定的人脈資源，就相當(dāng)于有了存款資源，明年必須加大走出去開(kāi)展工作的力度，在鞏固原有人脈的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘滲透更多的人際資源，豐富資金來(lái)源，有利于調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。
（三）調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ) 重點(diǎn)在存款結(jié)構(gòu)、貸款客戶結(jié)構(gòu)、貸款期限和利率結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行調(diào)整，存款方面，控制保證金總量及比例，加大純結(jié)算存款的營(yíng)銷(xiāo)力度；貸款客戶遵循“控量提質(zhì)”的原則，有選擇退出一部分，設(shè)定條件準(zhǔn)入一部分，數(shù)量不再過(guò)多增加，但綜合貢獻(xiàn)度必須提高；貸款期限和利率，按照合作的具體情況和企業(yè)實(shí)際需求，一部分客戶改為半年期貸款，利率上浮不低于50%。通過(guò)以上調(diào)整，旨在優(yōu)化資源配置，提高資金效益，進(jìn)一步夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
（四）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高盡職意識(shí)，保障經(jīng)營(yíng)管理有序進(jìn)行
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的基礎(chǔ)，工作干得好壞取決于團(tuán)隊(duì)中每位成員的工作態(tài)度，取決于盡職意識(shí)，取決于執(zhí)行落實(shí)。在明年的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，要特別注重培養(yǎng)員工的盡職意識(shí)，勤抓員工思想工作，通過(guò)多種形式提高隊(duì)伍的凝聚力、學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力。一是強(qiáng)化技能培訓(xùn)，促使年輕員工盡快適應(yīng)崗位需求。二是緊抓思想工作，端正員工工作態(tài)度，培養(yǎng)具有奉獻(xiàn)精神和務(wù)實(shí)品質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展人才。三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃化建設(shè)，塑造***優(yōu)良形象。
（五）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高內(nèi)控能力，確保安全運(yùn)營(yíng) 加強(qiáng)信貸管理和風(fēng)險(xiǎn)管理，收集整理信貸客戶有效信息，對(duì)不同類(lèi)別的客戶實(shí)行分類(lèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”，實(shí)行貸后五級(jí)分類(lèi)，在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地拓展信貸業(yè)務(wù)。處理好外部拓展和內(nèi)部管控之間的關(guān)系，積極推進(jìn)思想道德體系建設(shè)工作，通過(guò)談話、總結(jié)、生活會(huì)等多種形式建立健全員工思想建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，應(yīng)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的金融 風(fēng)險(xiǎn)和案防形勢(shì)。
（六）加強(qiáng)溝通，改變觀念，積極拓展國(guó)際業(yè)務(wù) 首先加強(qiáng)我行信貸人員的對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和服務(wù)效率，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)取客戶；此外，通過(guò)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新的撬動(dòng)，通過(guò)聯(lián)系招商局、外經(jīng)局及街道辦的主管部門(mén)，爭(zhēng)取開(kāi)立更多的國(guó)際業(yè)務(wù)戶，實(shí)現(xiàn)戶數(shù)和結(jié)算量的較快增長(zhǎng)。
年 月 日
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇一
二、明確主攻目標(biāo)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略
突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
(一)以?xún)?chǔ)蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)
1997年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金不足，頭寸形勢(shì)嚴(yán)峻，存貸比例失調(diào)。當(dāng)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元，存貸比例高達(dá)100%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高。年初，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真的分析，最后達(dá)成了共識(shí)，確定了“以?xún)?chǔ)蓄存款做為突破口，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展”的經(jīng)營(yíng)思路，提出了實(shí)施名牌戰(zhàn)略的響亮口號(hào)，并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，對(duì)名牌的內(nèi)涵，賦于三項(xiàng)簡(jiǎn)單的內(nèi)容，即：樹(shù)形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路，我們從加強(qiáng)儲(chǔ)蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對(duì)營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所等5個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了改造，大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí)，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語(yǔ)言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新?！吨袊?guó)城鄉(xiāng)金融》報(bào)曾在二版頭條位置以很長(zhǎng)的篇幅報(bào)道了我行的，稱(chēng)東港農(nóng)行為“儲(chǔ)戶心中的金字招牌”?！督鹑跁r(shí)報(bào)》也報(bào)道了這方面的事跡。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇二
光陰似箭時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去?；仡櫾诤兄幸荒陙?lái)的工作。可以說(shuō)成績(jī)尚可，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安工作總結(jié)如下兩點(diǎn)：
一、銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。
我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行安心，讓儲(chǔ)戶有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力!
二、回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
1、思想上依賴(lài)組織性較強(qiáng)，關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格，顯得不夠自信與畏怯;
2、有時(shí)候辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練，太過(guò)墨守陳規(guī);
4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí);
5、我的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。
____年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了____支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行述職報(bào)告2
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇三
3.臨時(shí)性述職報(bào)告：是指擔(dān)任某一項(xiàng)臨時(shí)性的職務(wù)，寫(xiě)出其任職情況。比如，負(fù)責(zé)了一期的招生工作，或主持一項(xiàng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)，或組織了一項(xiàng)體育競(jìng)賽，寫(xiě)出其履職情況。
從表達(dá)形式上分
1.口頭述職報(bào)告：這是指需要向選區(qū)選民述職，或向本單位職工群眾述職的，用口語(yǔ)化的語(yǔ)言寫(xiě)成的述職報(bào)告。
2.書(shū)面述職報(bào)告：是指向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或人事部門(mén)報(bào)告的書(shū)面述職報(bào)告。
要注意將“工作總結(jié)”同述職報(bào)告區(qū)別開(kāi)來(lái)。工作總結(jié)，可以是單位的、集體的、也可以是個(gè)人的，其寫(xiě)作角度是全方位的，即凡屬重大的工作業(yè)績(jī)，出現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后工作設(shè)想等都可以寫(xiě)，而述職報(bào)告卻不同，它要求側(cè)重寫(xiě)個(gè)人執(zhí)行職守方面的有關(guān)情況，往往不與本部門(mén)、本單位的總體業(yè)績(jī)、問(wèn)題相摻雜。
相關(guān)內(nèi)容：
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇四
通過(guò)參加此次學(xué)習(xí)，使我對(duì)合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī)、合規(guī)從高層做起、主動(dòng)合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng)，案件高發(fā)的危害性。依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。因此，在經(jīng)營(yíng)管理工作中，必須做好以下幾項(xiàng)工作，才能確保我行各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展。
1、提高員工思想素質(zhì)，增強(qiáng)員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念
自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
2、建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來(lái)看，“十個(gè)案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源，無(wú)數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會(huì)鉆空子，從而給國(guó)家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)防范的前提條件，要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范管理，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交互檢查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎(chǔ)管理工作的臺(tái)帳內(nèi)容，我們主要負(fù)責(zé)整理了職工花名、考勤登記、獎(jiǎng)金分配等臺(tái)帳，這是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的一個(gè)很好的方法。
二、供應(yīng)鏈金融的管理
在此次培訓(xùn)中我還學(xué)習(xí)了供應(yīng)鏈金融的原理、方案與實(shí)務(wù)后，我認(rèn)為隨著我國(guó)金融體制改革的不斷深化,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)導(dǎo)向越來(lái)越市場(chǎng)化,出于市場(chǎng)細(xì)分和安全性等考慮,會(huì)有不同的融資方案被創(chuàng)新出來(lái)。我國(guó)參與供應(yīng)鏈企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的需要。會(huì)伴隨著兼并和重組而不斷發(fā)展壯大,而有效的金融支持是企業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一。因此,應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化和完善現(xiàn)有供應(yīng)鏈融資方案的設(shè)計(jì),推動(dòng)供應(yīng)鏈融資的良性發(fā)展。提高商業(yè)銀行的在供應(yīng)鏈融資方案中的風(fēng)險(xiǎn)管理水平是目前殛待解決的問(wèn)題。
1、加強(qiáng)行業(yè)研究,提高市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理水平供應(yīng)鏈融資中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指大型國(guó)際企業(yè)購(gòu)買(mǎi)中小企業(yè)商品后,由于市場(chǎng)價(jià)格劇烈波動(dòng),不能按計(jì)劃銷(xiāo)售貨物后不能及時(shí)收回貨款,導(dǎo)致的銀行貸款無(wú)法及時(shí)收回或發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)。銀行要圍繞跨國(guó)公司及其供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)做好深入的調(diào)查、研究。要了解核心企業(yè)的資信能力、市場(chǎng)地位,履約情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景,同時(shí)也要仔細(xì)研究供應(yīng)鏈上中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等。對(duì)于從事大宗商品貿(mào)易融資的銀行必須對(duì)各大類(lèi)商品市場(chǎng)進(jìn)行深入研究,既要分析國(guó)際市場(chǎng)行情、國(guó)家有關(guān)宏觀政策,還要及早介入供應(yīng)商的談判,了解買(mǎi)賣(mài)雙方的有關(guān)情況。
2、加強(qiáng)內(nèi)部控制,提高操作風(fēng)險(xiǎn)管理水平，商業(yè)銀行在供應(yīng)鏈融資創(chuàng)新中可能存在貸前、貸中和貸后的管理與契約設(shè)計(jì)存在漏洞和法律的真空,發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)的概率增大。對(duì)于從事供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的銀行來(lái)說(shuō),加強(qiáng)人員的培訓(xùn),提高員工供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力迫在眉睫,同時(shí)在現(xiàn)有操作風(fēng)險(xiǎn)的管理框架下,將供應(yīng)鏈融資的操作風(fēng)險(xiǎn)管理嵌入其中并進(jìn)行有關(guān)創(chuàng)新也勢(shì)在必行。
通過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng)，使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，進(jìn)一步了解供應(yīng)鏈金融的管理工作有著很好的幫助，也增強(qiáng)了維護(hù)郵政儲(chǔ)蓄銀行利益的責(zé)任心和使命感，真心希望此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇五
我于xx年6月?lián)蝬x支行行長(zhǎng)。任職以來(lái)，在省行營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開(kāi)展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。至xx年末，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤(pán)活工作完成了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行述職。
一、大力開(kāi)展資金組織工作，各項(xiàng)存款年度增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高
機(jī)構(gòu)整合后，照接省行營(yíng)業(yè)部的要求，我行將在普陽(yáng)街分理處開(kāi)戶的xxx公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對(duì)公款10，000萬(wàn)元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個(gè)分理處，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓。
一是搶先抓早。配合省行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，召開(kāi)中層干部會(huì)議，積極部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，實(shí)現(xiàn)了首季存款開(kāi)門(mén)紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長(zhǎng)，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭(zhēng)搶xx市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的情況下，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р?jiān)持工作，和班子成員通過(guò)多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽(yáng)區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動(dòng)員了大量的存款。
經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力，我行xx年度，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)172，595萬(wàn)元，較年初凈增48，422萬(wàn)元，超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款達(dá)74，158萬(wàn)元，較年初凈增17，003萬(wàn)元，完成全年凈增計(jì)劃的162%；儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)97，742萬(wàn)元，較年初凈增長(zhǎng)20，939萬(wàn)元，完成考核計(jì)劃的144%，旬均增長(zhǎng)14，720萬(wàn)元，完成考核計(jì)劃的198%；外幣存款余額達(dá)695萬(wàn)元，完成計(jì)劃的194%，可以說(shuō)，xx年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。
二、多策并舉開(kāi)展“雙清”，不良借貸大幅下降
xx年，經(jīng)機(jī)構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個(gè)機(jī)構(gòu)就劃入我行不良借貸20，709萬(wàn)元，使我行的不良借貸驟然上升。所以，xx年“雙清”工作的壓力是史無(wú)前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識(shí)，并確立了“一般貸戶不放過(guò)，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo)，專(zhuān)挑老大難的不良借貸戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見(jiàn)清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開(kāi)例會(huì)，逐戶對(duì)欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng)，避免了“魚(yú)過(guò)千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚(yú)”的現(xiàn)象。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。
二是打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役。在省行營(yíng)業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，我們召開(kāi)了第三戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì)，會(huì)上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行了剖析，并對(duì)如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署。采取了旬監(jiān)測(cè)、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時(shí)，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制，11月份，下發(fā)了對(duì)五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件，規(guī)定如無(wú)正當(dāng)理由，不良借貸下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。
三是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收。主動(dòng)與司法部門(mén)取得聯(lián)系，求得理解和支持，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境。全行依法起訴案件11起，涉案金額5，445萬(wàn)元，維護(hù)了金融債權(quán)。
xx年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計(jì)清收不良借貸8，553萬(wàn)元，完成計(jì)劃的637%；盤(pán)活不良借貸3，251萬(wàn)元，完成計(jì)劃的222%；保全信貸資產(chǎn)6，948萬(wàn)元，完成計(jì)劃的276%。不良借貸余額按四級(jí)分類(lèi)法劃分，控制在31，449萬(wàn)元，按五級(jí)分類(lèi)法控制在40，511萬(wàn)元，均達(dá)到了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的不良借貸控制計(jì)劃。
三、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)
xx年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴(yán)格借貸條件，把好增量借貸投放關(guān)。在新增借貸的投向上，我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶、有價(jià)證券質(zhì)押、消費(fèi)信貸的投入力度，使新增借貸投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶，并有重點(diǎn)地實(shí)行公關(guān)放貸。去年，我們通過(guò)公關(guān)放貸，向xx百貨大樓集團(tuán)股份有限公司投放借貸7000萬(wàn)元，全年累計(jì)發(fā)放增量借貸7202萬(wàn)元，通過(guò)優(yōu)化借貸投向，借貸出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢(shì)。二是實(shí)施信貸退出機(jī)制，對(duì)一些夕陽(yáng)企業(yè)，我們實(shí)行主動(dòng)退出，退出劣質(zhì)客戶26戶，退出借貸3,568萬(wàn)元，取得明顯成效。
四、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃，完成利潤(rùn)計(jì)劃
xx年，我行的財(cái)務(wù)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，困難十分突出。主要是由于機(jī)構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行，不良借貸大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn)，而下達(dá)給我行的利潤(rùn)計(jì)劃卻是按借貸總量進(jìn)行測(cè)算的。這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，需要給平安分理處禰補(bǔ)1，200萬(wàn)元的純利潤(rùn)，才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，經(jīng)過(guò)挖潛，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬(wàn)元禰補(bǔ)平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬(wàn)元去填補(bǔ)。這樣以來(lái)，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤(rùn)中削去1，200萬(wàn)元。所以，完成利潤(rùn)計(jì)劃，其難度可想而知。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅(jiān)定信心，努力增收節(jié)支，在困境中仍然實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)計(jì)劃。全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1，749萬(wàn)元，各項(xiàng)費(fèi)用支出1，877萬(wàn)元，控制在省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃之內(nèi)，表內(nèi)收息率達(dá)到100%。
堅(jiān)戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平，同時(shí)通過(guò)拓寬收入渠道，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬(wàn)元。
其次是通過(guò)大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對(duì)旺盛的資金增長(zhǎng)勢(shì)頭，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達(dá)6億元，并通過(guò)利差核算，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1，500萬(wàn)元，不僅為平衡上級(jí)行資金做出了突出貢獻(xiàn)，而且還通過(guò)資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益。
三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出了效益的原則。xx年，我行召開(kāi)了第三屆職工代表大會(huì)，表決通過(guò)了《醫(yī)療費(fèi)用管理辦法》、《電話費(fèi)用管理辦法》、《打字復(fù)印制度》，對(duì)經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用明確了管理辦法。此外，我行還對(duì)車(chē)輛管理明確了費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，由于采取了一系列管理措施，強(qiáng)化了費(fèi)用指標(biāo)的嚴(yán)肅性、紀(jì)律性和約束力，在省行營(yíng)業(yè)部核定費(fèi)用指標(biāo)下降的情況下，我行仍然堅(jiān)持節(jié)支、效益的原則，全行上下牢固樹(shù)立“過(guò)緊日子”的思想，保證了費(fèi)用支出計(jì)劃的執(zhí)行。
四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營(yíng)運(yùn)效益。一年來(lái)，我們充分發(fā)揮綜合計(jì)劃的經(jīng)營(yíng)樞紐作用，以提高資金營(yíng)運(yùn)效率和效益為前提，在資金安排上，堅(jiān)持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點(diǎn)客戶、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用，積極籌措、靈活調(diào)度、合理調(diào)劑資金、及時(shí)清算聯(lián)行會(huì)差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。
五、堅(jiān)持以人為本，做好領(lǐng)導(dǎo)干部的聘任、聘用工作，短時(shí)間內(nèi)搞好“三定”
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。我行成為管理行后，對(duì)全行的中層干部進(jìn)行了一次全面的競(jìng)聘，競(jìng)聘人數(shù)達(dá)51人，為了搞好競(jìng)聘工作，我行組織全行員工召開(kāi)競(jìng)聘大會(huì)，參加競(jìng)聘人員就自己所競(jìng)聘的崗位，對(duì)本崗位工作未來(lái)的設(shè)想，各抒己見(jiàn)。可以說(shuō)，這次競(jìng)聘是對(duì)我行人才儲(chǔ)備的一次大檢閱。通過(guò)員工投票打分，并經(jīng)班子研究、權(quán)衡競(jìng)聘人的能力，最后確定50名同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，通過(guò)公示，沒(méi)有人提出異議，在我行形成了一支有工作熱情、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的中層干部隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)人員調(diào)整，對(duì)提高全行的經(jīng)營(yíng)管理水平起到了積極的促進(jìn)作用。機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)、工作效率如何，對(duì)全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)起著至關(guān)重要的作用 。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇六
回顧幾年來(lái)和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過(guò)的經(jīng)歷，我們走過(guò)了一段極其困難的路程。下面，我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報(bào)一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一全行思想
1997年初，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)的同時(shí)，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒(méi)有一個(gè)上下共識(shí)的奮斗目標(biāo)等問(wèn)題。在集中各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”。
為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來(lái)，我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌，全面開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì)議上，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號(hào);在全體黨員大會(huì)上，發(fā)出了“共產(chǎn)黨員要站出來(lái)，站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來(lái)”的響亮號(hào)召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì)上，發(fā)出了“愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名合格的農(nóng)行員工”的嚴(yán)格要求。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，全行干部職工看到了希望，增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感，也充分認(rèn)識(shí)到，只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認(rèn)識(shí)牢牢扎在每名員工的心上;農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊(duì)伍要強(qiáng)，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！
我于20xx年6月?lián)蝬x支行行長(zhǎng)。任職以來(lái)，在省行營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開(kāi)展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。至20xx年末，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤(pán)活工作完成了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行述職。
一、大力開(kāi)展資金組織工作，各項(xiàng)存款年度增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高
機(jī)構(gòu)整合后，照接省行營(yíng)業(yè)部的要求，我行將在xx街分理處開(kāi)戶的xxx公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對(duì)公款xx萬(wàn)元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個(gè)分理處，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓。
一是搶先抓早。配合省行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，召開(kāi)中層干部會(huì)議，積極部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，實(shí)現(xiàn)了首季存款開(kāi)門(mén)紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長(zhǎng)，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭(zhēng)搶xx市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的情況下，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р?jiān)持工作，和班子成員通過(guò)多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽(yáng)區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動(dòng)員了大量的存款。
經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力，我行20xx年度，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)172.595萬(wàn)元，較年初凈增48.422萬(wàn)元，超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款達(dá)74.158萬(wàn)元，較年初凈增17.003萬(wàn)元，完成全年凈增計(jì)劃的162%；儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)97.742萬(wàn)元，較年初凈增長(zhǎng)20.939萬(wàn)元，完成考核計(jì)劃的144%，旬均增長(zhǎng)14.720萬(wàn)元，完成考核計(jì)劃的198%；外幣存款余額達(dá)695萬(wàn)元，完成計(jì)劃的194%，可以說(shuō)，20xx年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。
二、多策并舉開(kāi)展“雙清”，不良貸款大幅下降
20xx年，經(jīng)機(jī)構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個(gè)機(jī)構(gòu)就劃入我行不良貸款20.709萬(wàn)元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，20xx年“雙清”工作的壓力是史無(wú)前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識(shí)，并確立了“一般貸戶不放過(guò)，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo)，專(zhuān)挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見(jiàn)清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開(kāi)例會(huì)，逐戶對(duì)欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng)，避免了“魚(yú)過(guò)千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚(yú)”的現(xiàn)象。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。
二是打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役。在省行營(yíng)業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，我們召開(kāi)了第三戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì)，會(huì)上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行了剖析，并對(duì)如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署。采取了旬監(jiān)測(cè)、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時(shí)，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制，11月份，下發(fā)了對(duì)五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件，規(guī)定如無(wú)正當(dāng)理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。
三是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收。主動(dòng)與司法部門(mén)取得聯(lián)系，求得理解和支持，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境。全行依法起訴案件11起，涉案金額5.445萬(wàn)元，維護(hù)了金融債權(quán)。
20xx年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計(jì)清收不良貸款8.553萬(wàn)元，完成計(jì)劃的637%；盤(pán)活不良貸款3.251萬(wàn)元，完成計(jì)劃的222%；保全信貸資產(chǎn)6.948萬(wàn)元，完成計(jì)劃的276%。不良貸款余額按四級(jí)分類(lèi)法劃分，控制在31.449萬(wàn)元，按五級(jí)分類(lèi)法控制在40.511萬(wàn)元，均達(dá)到了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的不良貸款控制計(jì)劃。
三、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)
20xx年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴(yán)格貸款條件，把好增量貸款投放關(guān)。在新增貸款的投向上，我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶、有價(jià)證券質(zhì)押、消費(fèi)信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶，并有重點(diǎn)地實(shí)行公關(guān)放貸。去年，我們通過(guò)公關(guān)放貸，向xx百貨大樓集團(tuán)股份有限公司投放貸款7000萬(wàn)元，全年累計(jì)發(fā)放增量貸款7202萬(wàn)元，通過(guò)優(yōu)化貸款投向，貸款出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢(shì)。二是實(shí)施信貸退出機(jī)制，對(duì)一些夕陽(yáng)企業(yè)，我們實(shí)行主動(dòng)退出，退出劣質(zhì)客戶26戶，退出貸款3.568萬(wàn)元，取得明顯成效。
四、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃，完成利潤(rùn)計(jì)劃
20xx年，我行的財(cái)務(wù)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，困難十分突出。主要是由于機(jī)構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn)，而下達(dá)給我行的利潤(rùn)計(jì)劃卻是按貸款總量進(jìn)行測(cè)算的。這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，需要給平安分理處禰補(bǔ)1.200萬(wàn)元的純利潤(rùn)，才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，經(jīng)過(guò)挖潛，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬(wàn)元禰補(bǔ)平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬(wàn)元去填補(bǔ)。這樣以來(lái)，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤(rùn)中削去1，200萬(wàn)元。所以，完成利潤(rùn)計(jì)劃，其難度可想而知。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅(jiān)定信心，努力增收節(jié)支，在困境中仍然實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)計(jì)劃。全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.749萬(wàn)元，各項(xiàng)費(fèi)用支出1.877萬(wàn)元，控制在省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃之內(nèi)，表內(nèi)收息率達(dá)到100%。一是千方百計(jì)擴(kuò)大收入來(lái)源。首先是狠抓收息工作，通過(guò)落實(shí)清收責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)包大戶，開(kāi)展百日攻堅(jiān)戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平，同時(shí)通過(guò)拓寬收入渠道，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬(wàn)元。
其次是通過(guò)大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對(duì)旺盛的資金增長(zhǎng)勢(shì)頭，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達(dá)6億元，并通過(guò)利差核算，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1.500萬(wàn)元，不僅為平衡上級(jí)行資金做出了突出貢獻(xiàn)，而且還通過(guò)資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益。
三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出了效益的原則。20xx年，我行召開(kāi)了第三屆職工代表大會(huì)，表決通過(guò)了《醫(yī)療費(fèi)用管理辦法》、《電話費(fèi)用管理辦法》、《打字復(fù)印制度》，對(duì)經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用明確了管理辦法。此外，我行還對(duì)車(chē)輛管理明確了費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，由于采取了一系列管理措施，強(qiáng)化了費(fèi)用指標(biāo)的嚴(yán)肅性、紀(jì)律性和約束力，在省行營(yíng)業(yè)部核定費(fèi)用指標(biāo)下降的情況下，我行仍然堅(jiān)持節(jié)支、效益的原則，全行上下牢固樹(shù)立“過(guò)緊日子”的思想，保證了費(fèi)用支出計(jì)劃的執(zhí)行。
四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營(yíng)運(yùn)效益。一年來(lái)，我們充分發(fā)揮綜合計(jì)劃的經(jīng)營(yíng)樞紐作用，以提高資金營(yíng)運(yùn)效率和效益為前提，在資金安排上，堅(jiān)持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點(diǎn)客戶、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用，積極籌措、靈活調(diào)度、合理調(diào)劑資金、及時(shí)清算聯(lián)行會(huì)差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇八
我于20____年6月?lián)蝊___支行行長(zhǎng)。任職以來(lái)，在省行營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開(kāi)展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。至2003年末，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤(pán)活工作完成了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行述職。
一、 大力開(kāi)展資金組織工作，各項(xiàng)存款年度增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高
機(jī)構(gòu)整合后，照接省行營(yíng)業(yè)部的要求，我行將在普陽(yáng)街分理處開(kāi)戶的______公司劃給____支行，僅這一戶就帶走對(duì)公款10，000萬(wàn)元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個(gè)分理處，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓。
一是搶先抓早。配合省行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，召開(kāi)中層干部會(huì)議，積極部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，實(shí)現(xiàn)了首季存款開(kāi)門(mén)紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長(zhǎng)，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭(zhēng)搶____市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的情況下，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р?jiān)持工作，和班子成員通過(guò)多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽(yáng)區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動(dòng)員了大量的存款。
經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力，我行20____年度，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)172，595萬(wàn)元，較年初凈增48，422萬(wàn)元，超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款達(dá)74，158萬(wàn)元，較年初凈增17，003萬(wàn)元，完成全年凈增計(jì)劃的162%;儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)97，742萬(wàn)元，較年初凈增長(zhǎng)20，939萬(wàn)元，完成考核計(jì)劃的144%，旬均增長(zhǎng)14，720萬(wàn)元，完成考核計(jì)劃的198%;外幣存款余額達(dá)695萬(wàn)元，完成計(jì)劃的194%，可以說(shuō)，20____年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。
總之，過(guò)去的一年，我行的物質(zhì)文明建設(shè)取得了一定成績(jī)，精神文明建設(shè)也取得了豐碩的成果。成績(jī)的取得令人欣慰，而成績(jī)的背后，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結(jié)晶。沒(méi)有班子成員的大力支持，沒(méi)有全體員工的不懈努力，就不會(huì)取得一定的成績(jī)。在此，我向上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、全體員工表示真誠(chéng)的感謝與崇高的敬意!
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇九
20xx年，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)總行/省行/分行xxxxxx會(huì)議精神和xxx的工作部署，認(rèn)真貫徹全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方針，結(jié)合我支行實(shí)際情況，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)和計(jì)劃，齊心協(xié)力，狠抓落實(shí)。
在總行/省行/分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工上下同心，共同努力下，我們加大市場(chǎng)拓展力度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革，確保了xx年全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、健康發(fā)展，我們較好的完成了xx年指標(biāo)，全行經(jīng)營(yíng)效益有較大的提高。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
截至xxx末我支行；
（一）公司類(lèi)指標(biāo)完成情況。
截至xxx末，對(duì)公存款余額為xxx萬(wàn)元，較年初新增xxxx萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量排名為xx。對(duì)公存款日均增加xxxx，列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位，新開(kāi)對(duì)公賬戶xx戶。截至xxx末，我支行共發(fā)放新增貸款xxx萬(wàn)元，其中，xx貸款，xxx貸款xx萬(wàn)元。
（二）個(gè)金類(lèi)指標(biāo)完成情況。
儲(chǔ)蓄存款余額xx億元，較年初增加xxxx萬(wàn)元，全行排名第xx名；代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx；銀行卡新發(fā)卡xxx張，其中借記卡xx張，信用卡xx張，特約商戶新增xxx戶，收單xxx萬(wàn)元；分期付款業(yè)務(wù)xxx萬(wàn)元，累計(jì)完成電子銀行xx戶，第三方存管xxx戶。通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析我行xx月的數(shù)據(jù)顯示：xx項(xiàng)可比指標(biāo)中，xxx項(xiàng)超過(guò)xx分，xxx得分xxx分。
二、xxx年主要工作措施
（一）堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)
充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來(lái)，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。
二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專(zhuān)人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。
三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。
三、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
xx年，我行繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶為導(dǎo)向，以產(chǎn)品和服務(wù)為手段進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度。
一是以開(kāi)門(mén)紅為契機(jī)，全員參與，全員攬儲(chǔ)，
一是建立起自己的客戶分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)制度，在開(kāi)拓新客戶的同時(shí)，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬(wàn)-500萬(wàn)，500萬(wàn)-1000萬(wàn)，1000萬(wàn)以上進(jìn)行分類(lèi)管理。不同級(jí)別，組織營(yíng)銷(xiāo)人員分頭分層營(yíng)銷(xiāo)；二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度，鎖定日均余額在xxxx萬(wàn)元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略；三是增加對(duì)公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對(duì)公非現(xiàn)金柜員，x個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口，滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù)；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
（三）落實(shí)總行和xxx支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì)，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開(kāi)會(huì)議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識(shí)，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng)，無(wú)不良事件發(fā)生。
四、上半年工作中存在的一些問(wèn)題。
一是xxxx業(yè)務(wù)仍處于起步階段。
二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少；大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差；大多數(shù)通過(guò)客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見(jiàn)肘。
三是本人自身學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性較為欠缺，創(chuàng)新不足。
五、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
過(guò)去的一年，無(wú)論是對(duì)支行還是對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是不平常的一年。~年~月~日，~支行正式掛牌開(kāi)業(yè)。作為~支行這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，可以用下面三句話來(lái)概括我這一個(gè)半月的工作：砥礪勇氣，;凝聚人心，振奮精神;自我加壓，后發(fā)而上。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總行各部門(mén)的大力支持下，~支行各項(xiàng)工作穩(wěn)健運(yùn)行，截至~年末，~支行各項(xiàng)存款余額萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)萬(wàn)元(列舉業(yè)務(wù)數(shù)字)下面，我就~年度履職情況，分四個(gè)方面向大家作一個(gè)簡(jiǎn)要的報(bào)告，請(qǐng)審議。
一、做好角色轉(zhuǎn)變，在強(qiáng)化履職能力上堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)
帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我從~部調(diào)任~支行負(fù)責(zé)人。我雖然有年的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，年的分理處主任工作經(jīng)驗(yàn)，但仍深感責(zé)任重大。擔(dān)任支行負(fù)責(zé)人前，我認(rèn)真調(diào)閱了全行歷年的報(bào)表等資料，重溫會(huì)計(jì)、信貸等業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)了解監(jiān)管部門(mén)的文件精神;任支行負(fù)責(zé)人后，我認(rèn)真分析思考，進(jìn)一步明確支行負(fù)責(zé)人的職責(zé)，并努力在工作中做好角色的轉(zhuǎn)變：
一是從后勤保障型向前臺(tái)業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)變，不斷提升業(yè)務(wù)技能水平。任職后，我盡快熟悉新的知識(shí)和業(yè)務(wù)，經(jīng)常深入市場(chǎng)部、營(yíng)業(yè)部，詳細(xì)了解有關(guān)信息，努力提升業(yè)務(wù)技能水平。從支行成立至今，遇見(jiàn)如等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，我積極向上匯報(bào)，在總行部門(mén)經(jīng)理的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式。另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，在兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，我認(rèn)真閱讀了《 》、《 》、《 》等本書(shū)籍。
二是從具體事務(wù)到全面管理的轉(zhuǎn)變，不斷提升履職水平。盡管我以前也做過(guò)年的分理處主任，但主要是具體的事務(wù)性工作，在~部期間突出的是執(zhí)行力。任職后，我不僅抓重點(diǎn)工作的落實(shí)，更抓全面工作的推進(jìn);不僅掌握總行的信貸政策，更在此基礎(chǔ)之上，做好支行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作;不僅履行支行負(fù)責(zé)人的職責(zé)，更學(xué)會(huì)思考和分析總結(jié)，找準(zhǔn)工作方式方法。
三是從普通員工到管理人員的轉(zhuǎn)變，不斷提升本職工作。不能再如以前在~部一樣存在著依賴(lài)~主任的心理，而是獨(dú)立的開(kāi)展工作，在平時(shí)工作方面更加主動(dòng)、積極承擔(dān)起管理者的責(zé)任義務(wù)，擔(dān)負(fù)起一家支行的營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)、業(yè)務(wù)開(kāi)展、組織落實(shí)、內(nèi)部管理等方方面面，全面調(diào)動(dòng)并分配支行人員共同承擔(dān)起工作。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的鍛煉，我在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，均有了一定的提高，保證了支行各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、激發(fā)工作動(dòng)力，在尋求發(fā)展出路上選準(zhǔn)突破口支行開(kāi)業(yè)以來(lái)，我著力處理好兩方面關(guān)系
一是處理好承接與轉(zhuǎn)移的關(guān)系。~支行在原~的基礎(chǔ)上建立起來(lái)，積累了一定的客戶群，有很好的發(fā)展底子，但是~支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都是從零開(kāi)始。在存款業(yè)務(wù)方面，我?guī)ьI(lǐng)員工全身心的投入到攬存工作中，白天工作忙，我們就利用晚上時(shí)間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開(kāi)形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為大力拓存款業(yè)務(wù)盡心竭力。從開(kāi)業(yè)當(dāng)天吸收存款萬(wàn)元，到~年末，短短的1個(gè)月半月時(shí)間里，吸收儲(chǔ)蓄存款萬(wàn)元，對(duì)公存款萬(wàn)元。在信貸業(yè)務(wù)方面，~經(jīng)營(yíng)部將等金額萬(wàn)元的筆貸款移交給~支行，在壯大業(yè)務(wù)的同時(shí)，我要求客戶經(jīng)理做好貸款業(yè)務(wù)的后續(xù)跟蹤調(diào)查與客戶維護(hù)工作。
二是處理好市場(chǎng)定位與分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系。支行在開(kāi)業(yè)天后才配備客戶經(jīng)理，在此之前，我堅(jiān)持跑市場(chǎng)與找定位相結(jié)合，把小企業(yè)作為~支行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)對(duì)象，走訪了園區(qū)內(nèi)等家企業(yè)。配備客戶經(jīng)理后，我要求市場(chǎng)部認(rèn)真分析企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及融資需求，將客戶細(xì)分為目標(biāo)優(yōu)質(zhì)客戶(積極爭(zhēng)取)、目標(biāo)需求客戶(重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo))、潛在目標(biāo)客戶(密切關(guān)注)，剔除非目標(biāo)客戶(不符合我行信貸政策的客戶)，因企制宜逐個(gè)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。目前，~支行已與等家企業(yè)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，開(kāi)立對(duì)公結(jié)算賬戶戶，信貸支持企業(yè)類(lèi)客戶家，金額萬(wàn)元。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，在服務(wù)指導(dǎo)基層上盡心傾全力任職后，我既承擔(dān)著營(yíng)銷(xiāo)重任和各項(xiàng)管理工作，又兼顧著帶隊(duì)伍的使命。支行名同志，80%都沒(méi)有農(nóng)村金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，且都是80后的年輕同志。我始終堅(jiān)持“嚴(yán)格管理，寬厚待人”，以嚴(yán)格管理帶好隊(duì)伍，以帶好隊(duì)伍強(qiáng)化管理。在思想上，強(qiáng)化員工崗位責(zé)任感，樹(shù)立“以行為家”的思想，同時(shí)，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律觀念，工作既講原則，又講協(xié)作，在支行形成了“處處以大局為重，不計(jì)個(gè)人得失”的氛圍，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作。在行動(dòng)上，我要求支行員工從優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)技能抓起，加強(qiáng)員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，利用午間休息時(shí)間及下班時(shí)間，組織學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)的法律法規(guī)，使員工做到合規(guī)操作，提高整體素質(zhì)。
在生活中，我密切關(guān)注員工的行為，通過(guò)觀察、談心、向他人詢(xún)問(wèn)等方式，排除員工“九種不良行為”。在工作中，配合總行的檢查，對(duì)基礎(chǔ)管理、文明服務(wù)、安全保衛(wèi)等方面存在的問(wèn)題積極主動(dòng)落實(shí)整改;同時(shí)，按照總行要求，組織反搶劫和消防演練，提升隊(duì)伍應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
四、堅(jiān)持以身作則，在廉潔自律要求上努力做表率工作中，我嚴(yán)于律己，為人正直，認(rèn)真遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和本行規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，并且注重8小時(shí)內(nèi)外工作生活安排，做到廉潔、自律，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到心中“一把尺”，即嚴(yán)格按政策辦、按程序辦，不謀私利，不搞特殊化。無(wú)論是工作中還是生活中，我都時(shí)刻警醒自己要清正廉潔、克已奉公，思想上明確追求，不追求那些力所不及的東西;政治上把握方向，不在大是大非面前犯糊涂;決策上顧全大局，不從個(gè)人得失來(lái)考慮問(wèn)題;感情上注重原則，不讓“人情”牽著鼻子走;利益上抓住關(guān)口，不貪占便宜。
支行成立以來(lái)，本人做了一些工作，在角色交換上能夠擺正位置，適應(yīng)環(huán)境，但也存在不足，如：….面對(duì)未來(lái)的工作，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，落實(shí)總行決策部署，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，推進(jìn)支行各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇十一
一年過(guò)去的很快，轉(zhuǎn)眼又到了交xx年終工作總結(jié)的時(shí)候，每到這個(gè)時(shí)候總會(huì)很發(fā)愁寫(xiě)什么，怎么寫(xiě)。寫(xiě)過(guò)幾次，到現(xiàn)在終于總結(jié)出來(lái)了一點(diǎn)點(diǎn)個(gè)人的小經(jīng)驗(yàn)，也跟大家分享一下吧。在我看來(lái)，年終工作總結(jié)不能眉毛胡子一把抓，必須突出亮點(diǎn)。工作總結(jié)絕不能寫(xiě)成流水賬的形式，工作有重點(diǎn)才能有亮點(diǎn)，文章有亮點(diǎn)才會(huì)有看點(diǎn)，只有把總結(jié)中的亮點(diǎn)寫(xiě)好才能突顯出一年工作的重點(diǎn)和實(shí)效。要想在總結(jié)中出現(xiàn)亮點(diǎn)，就要注重平時(shí)的積累，定期梳理，做到心中有數(shù)。而亮點(diǎn)也不能簡(jiǎn)單的就事論事，要善于從重點(diǎn)工作中找優(yōu)點(diǎn)、找不足，做好分析和總結(jié)，為之后的工作打好基礎(chǔ)，提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然在年終工作總結(jié)中，總結(jié)只是一個(gè)方面，我們還必須要考慮做好明年的初步計(jì)劃，讓年終工作總結(jié)發(fā)揮好承上啟下的作用，為我們更好地完成接下來(lái)的工作服務(wù)。
一些公務(wù)員的意識(shí)里存在著一個(gè)誤區(qū)：總結(jié)的字?jǐn)?shù)=工作量。就是工作總結(jié)的字?jǐn)?shù)越多，一年干的工作就越多?！鞍パ剑?jǐn)?shù)太少了，這怎么能夠體現(xiàn)我一年的辛苦呢？”這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是空話、套話連篇，真正體現(xiàn)工作的內(nèi)容少之又少。何苦呢？我認(rèn)為，此種做法不僅沒(méi)有更好的體現(xiàn)你一年的辛苦，反而有喧賓奪主之嫌。甚至讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)你這一年沒(méi)有什么成績(jī)？有成績(jī)的話，怎么會(huì)沒(méi)工作可寫(xiě)，空話、套話連篇累牘呢。
個(gè)人感覺(jué)，有個(gè)比較好的方法既能體現(xiàn)自己的工作成績(jī)，又可以不讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)空話、套話太多。不管是部門(mén)業(yè)務(wù)總結(jié)還是個(gè)人總結(jié)，在引言部門(mén)都可以把一年取得的成績(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)要敘述，一目了然。不僅能夠突出取得的成績(jī)，也能節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。比如，領(lǐng)導(dǎo)太忙，一看引言就知道你的主要工作成績(jī)了，后面的內(nèi)容如果領(lǐng)導(dǎo)不感興趣，可以略看或不看。
其實(shí)，文章沒(méi)有定式，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智。但是沒(méi)有扎實(shí)的工作、沒(méi)有認(rèn)真的調(diào)研、沒(méi)有準(zhǔn)確的分析，即便妙筆生花寫(xiě)出來(lái)也不是一篇好的總結(jié)，這就是實(shí)事求是。
成績(jī)不講跑不掉，問(wèn)題不講不得了。
俗話說(shuō)“成績(jī)不講跑不掉，問(wèn)題不講不得了”，實(shí)事求是的年終總結(jié)最可貴。要本著實(shí)事求是的態(tài)度，說(shuō)成績(jī)才不會(huì)夸夸其談，道失誤才不會(huì)輕描淡寫(xiě)，談打算才不會(huì)信馬由韁。對(duì)于成績(jī)，認(rèn)真總結(jié)的目的在于找出好的經(jīng)驗(yàn)做法加以凝練提高；對(duì)于失誤，不妨實(shí)實(shí)在在地?cái)[在桌面上，雖然丟了“面子”卻也交了“學(xué)費(fèi)”，找到了要害才能汲取教訓(xùn)，避免再犯同樣的錯(cuò)誤。
因此年終總結(jié)當(dāng)體現(xiàn)以下原則：一是突出重點(diǎn)，著重介紹本單位、本部門(mén)承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊(duì)伍建設(shè)情況，以及為克服困難所采取的措施等。二是依事說(shuō)理，通過(guò)對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的.認(rèn)識(shí)，使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用。三是一分為二，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，更要客觀地查找工作中存在的不足和問(wèn)題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，少走彎路。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇十二
***支行成立已一年多時(shí)間，通觀2011年的工作，我支行按照分行的整體經(jīng)營(yíng)方針和自身的既定發(fā)展思路積極開(kāi)展工作，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，全面實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。截至年末，存款***億元，貸款***億元；利潤(rùn)***萬(wàn)元；國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量***萬(wàn)美元。以上核心指標(biāo)及其他拓展類(lèi)指標(biāo)均超額完成任務(wù)。在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也得到了各方面的肯定，***支行先后獲得***市2011金融業(yè)考核一等獎(jiǎng)、***市精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位、**銀行總行級(jí)先進(jìn)單位、***銀行分行級(jí)先進(jìn)集體、***市2011經(jīng)濟(jì)文化保衛(wèi)工作先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。我個(gè)人被評(píng)為總行級(jí)先進(jìn)工作者、經(jīng)文保工作先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。以下將主要工作情況作一匯報(bào)。
一、2011年主要工作
簡(jiǎn)單講，在建行之初，我行就明確了一條工作主線，即：強(qiáng)抓管理打?qū)嵑笈_(tái)、理清思路積極舉措、信貸先行撬動(dòng)市場(chǎng)、多方聯(lián)系積聚人脈、高效服務(wù)凸顯特色。所有工作都是圍繞這一主線逐步展開(kāi)。
（一）強(qiáng)抓基礎(chǔ)管理，搞好隊(duì)伍建設(shè)，為外拓市場(chǎng)打?qū)嵐芾砗笈_(tái)
為搭建一個(gè)良好的內(nèi)部管理平臺(tái)，使員工有章可循，有 規(guī)必依，從建行之初就形成一種嚴(yán)謹(jǐn)、高效、合規(guī)、上下貫通的管理作風(fēng)，我支行采取了以下措施：
1、明確管理人員分工，以正式文件下發(fā)各部門(mén)，并傳達(dá)至每一名員工，分工盡可能體現(xiàn)崗位特點(diǎn)和個(gè)人能力專(zhuān)長(zhǎng)，本著“分工不分家”的原則，協(xié)作一致，做到分內(nèi)之事管好、做好，分外之事協(xié)同、補(bǔ)位。
2、制定支行規(guī)范化建設(shè)實(shí)施細(xì)則，內(nèi)容包括勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生管理、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境建設(shè)、服務(wù)禮儀、后勤管理、安全保衛(wèi)等方面，在嚴(yán)格落實(shí)總、分行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)要求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化和細(xì)化內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)，為打造特色支行夯實(shí)管理基礎(chǔ)。
3、按照專(zhuān)業(yè)條線，督促各部門(mén)明確員工崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的管理制度。一是制定部室崗位分工與職責(zé)，讓每名員工清楚自己的工作范圍和責(zé)任；二是制定行政、信貸和會(huì)計(jì)檔案管理辦法，保障工作檔案完整，有據(jù)可查；三是建立員工業(yè)績(jī)檔案，采用理論技能測(cè)試成績(jī)和工作實(shí)績(jī)相結(jié)合的考核辦法，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策落后；四是制定大堂經(jīng)理職責(zé)與管理辦法，明確大堂經(jīng)理的角色定位，將服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)延伸到柜臺(tái)以外。
在抓緊經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我們堅(jiān)持外圍拓展和內(nèi)部管控兩手抓，兩手都要硬。上半年，信貸投放速度較快，因此，我們要求業(yè)務(wù)部拿出專(zhuān)門(mén)精力和時(shí)間對(duì)上半年的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理和自查，核對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量。在分管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)和監(jiān)督下，業(yè)務(wù)部集中半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行了信貸業(yè)務(wù)檢查，將發(fā)現(xiàn) 的問(wèn)題一一作出評(píng)價(jià)，為員工指出誤區(qū)，同時(shí)拿出整改意見(jiàn)，緊跟落實(shí)和監(jiān)督，通過(guò)自查和回頭看，增強(qiáng)了員工的合規(guī)操作意識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，及時(shí)根除掉業(yè)務(wù)隱患。營(yíng)業(yè)部也分別對(duì)賬戶管理、財(cái)務(wù)管理、反洗錢(qián)等工作開(kāi)展自查，并形成報(bào)告上報(bào)分行。3月和9月份，我行還對(duì)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)執(zhí)行情況進(jìn)行了兩次突擊檢查，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)和分析，做到以查促改；同時(shí)，對(duì)員工思想狀況進(jìn)行了一次全面排查，談話率達(dá)90%以上，管理人員對(duì)屬下員工的工作、生活、思想狀況要做到了解、掌握，適時(shí)引導(dǎo)，多給予幫助和關(guān)心，讓員工能感受到集體的溫暖，及時(shí)解開(kāi)思想疙瘩。此外，堅(jiān)持晨會(huì)制度?！耙怀恳粋€(gè)流程、一晨一個(gè)故事”，由各部門(mén)員工輪流主持晨會(huì)，每天每人講一個(gè)業(yè)務(wù)流程、講一個(gè)故事，增強(qiáng)了員工的學(xué)習(xí)積極性和表達(dá)能力，促進(jìn)了部門(mén)之間的相互理解和認(rèn)識(shí)，提高了員工的思想覺(jué)悟。
還有一方面，就是強(qiáng)化技能培訓(xùn)，促使員工盡快適應(yīng)崗位需求。新員工多，技能不熟，業(yè)務(wù)不專(zhuān)是我行現(xiàn)階段各條線普遍存在的問(wèn)題，這沒(méi)有更好的辦法，就是員工個(gè)人要勤學(xué)苦練，邊干邊學(xué)；單位要以老帶新，強(qiáng)化監(jiān)督，加壓加擔(dān)，科學(xué)考量。在員工培訓(xùn)，技能訓(xùn)練方面我行主要采取了以下措施：
1、制定周密的的學(xué)習(xí)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，一方面對(duì)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓員工牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí)，熟練各種業(yè)務(wù)技能；另一方面制定周考制度，采用閉卷式考試 和實(shí)際操作相結(jié)合，考試成績(jī)計(jì)入個(gè)人績(jī)效考核，以激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的積極性。
2、強(qiáng)化員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的思想意識(shí)，不斷向員工強(qiáng)調(diào)我行的發(fā)展形勢(shì)和上崗要求，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)進(jìn)步的緊迫感，讓員工能夠自覺(jué)、自愿去學(xué)習(xí)，從而達(dá)到提高員工素質(zhì)和能力，培養(yǎng)人才目的。目前，在工作并未滿負(fù)荷的情況下，有計(jì)劃有組織地開(kāi)展員工技能訓(xùn)練，現(xiàn)在員工練習(xí)技能的熱情非常高漲，有的同志早上上班前能主動(dòng)早到1小時(shí)，加快自身提高的信心和決心很足。
（二）立足區(qū)域，堅(jiān)持定位，全面了解快速切入市場(chǎng) ***支行作為第一家支行，就如何立足***，實(shí)現(xiàn)發(fā)展，打響品牌的問(wèn)題，我總結(jié)有三點(diǎn)，即堅(jiān)持三個(gè)“不變”，一是堅(jiān)持做中小企業(yè)市場(chǎng)的定位不變，二是堅(jiān)持真誠(chéng)融入共謀發(fā)展的理念不變，三是堅(jiān)持敢想敢干鍥而不舍的精神不變。在這一指導(dǎo)思想的指引下，我們展開(kāi)了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)”。一是通過(guò)老客戶宣傳和帶動(dòng)。采取召開(kāi)座談會(huì)和上門(mén)走訪的形式，與企業(yè)拉進(jìn)距離，一方面為進(jìn)一步了解客戶，另一方面借機(jī)了解客戶圈內(nèi)資源和信息，建行之初，分行在***有一部分客戶基礎(chǔ)，我們選擇新春來(lái)臨之際召開(kāi)了客戶聯(lián)誼會(huì)，通過(guò)老客戶的支持和宣傳，為我們領(lǐng)進(jìn)了一批新客戶、優(yōu)質(zhì)客戶；平時(shí)我們注重經(jīng)常性的上門(mén)走訪，與企業(yè)近距離交流，獲取了大量的有價(jià)值信息，幫助我們開(kāi)辟了不少新的業(yè)務(wù)渠道。二是爭(zhēng)取政府組織和行業(yè)協(xié)會(huì)的支持。為進(jìn)一步 推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)成效，跟進(jìn)工作，先后走訪***高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)（原***高新區(qū)）、區(qū)招商局、財(cái)政局等相關(guān)部門(mén)，同時(shí)與工程機(jī)械、專(zhuān)用車(chē)輛制造工業(yè)等優(yōu)勢(shì)行業(yè)的協(xié)會(huì)組織積極接洽，重點(diǎn)從爭(zhēng)取支持和加強(qiáng)合作等方面進(jìn)行洽談和交流，收效明顯，通過(guò)政府和行業(yè)協(xié)會(huì)牽線，結(jié)識(shí)不少優(yōu)質(zhì)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、批量化發(fā)展客戶，如所屬機(jī)械制造行業(yè)的企業(yè)開(kāi)戶就達(dá)20余家，為我行后續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了較為豐富的客戶資源；財(cái)政資金方面，我們通過(guò)主動(dòng)報(bào)告、勤做工作、加大宣傳等措施，爭(zhēng)取財(cái)政部門(mén)的理解與支持，自2月份開(kāi)戶以來(lái)，存款逐步增加至4000萬(wàn)元；此外，我們通過(guò)承辦區(qū)招商局2010工作總結(jié)會(huì)的契機(jī)，進(jìn)行會(huì)場(chǎng)宣傳，加深招商部門(mén)對(duì)***銀行的了解，從而建立一種常態(tài)聯(lián)系機(jī)制，進(jìn)而通過(guò)招商部門(mén)直接接觸和介入新入園企業(yè)。三是建立內(nèi)部分層次營(yíng)銷(xiāo)體系。在我行的營(yíng)銷(xiāo)體系中，行長(zhǎng)負(fù)責(zé)財(cái)政及行政事業(yè)單位、支撐支行發(fā)展的核心客戶和新注冊(cè)驗(yàn)資企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)，著力提高存款的穩(wěn)定性；副行長(zhǎng)和信貸主辦負(fù)責(zé)基本客戶的考察儲(chǔ)備及有貸戶的綜合營(yíng)銷(xiāo)，并重點(diǎn)引導(dǎo)和爭(zhēng)取此部分客戶的日常結(jié)算、工資代發(fā)、簽發(fā)全額銀承、開(kāi)立履約保函等業(yè)務(wù)，盡可能提高存貸比例，充分發(fā)揮信貸杠桿作用。對(duì)員工層，今年推行了分行制定的內(nèi)外崗分離機(jī)制，職責(zé)和任務(wù)明確到崗，員工自主選擇崗位，全員實(shí)行競(jìng)聘上崗。同時(shí)，制定相應(yīng)的績(jī)效考核辦法，確保此次崗位分離的成效。與此同時(shí)，***支行根據(jù)自身工作實(shí)際，組織員工開(kāi)展“上門(mén)式”、“掃街式”營(yíng)銷(xiāo)，自6月份開(kāi)始，還組織了“金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”，宣傳范圍覆蓋周邊30余處中高檔居民區(qū)，為此，我行統(tǒng)一宣傳口徑，專(zhuān)門(mén)制作了宣傳彩頁(yè)，內(nèi)容包含***簡(jiǎn)介、金鳳卡、理財(cái)產(chǎn)品及其他特色業(yè)務(wù)介紹，一是幫助員工增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)信心和手段，二是借此推廣***銀行品牌，提高社會(huì)知名度。目前員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)明顯提高，收效顯著，支行安裝的大部分pos機(jī)和80%的新增儲(chǔ)蓄存款都是由員工營(yíng)銷(xiāo)而來(lái)。
（三）融入競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，凸顯服務(wù)特色，逐步培育客戶忠誠(chéng)度
***目前各類(lèi)銀行機(jī)構(gòu)達(dá)到26家，***區(qū)內(nèi)有14家之多，開(kāi)業(yè)之初，我們也感到競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，如何盡快融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境，有力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是擺在我們面前最關(guān)鍵、最緊要的問(wèn)題。
“支行設(shè)立，信貸先行”，靠有力支持和貼身服務(wù)撬動(dòng)市場(chǎng)。至年末，累計(jì)支持***中小企業(yè)70家，投入信貸資金5個(gè)億，得到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)界和政界的普遍認(rèn)同，認(rèn)為***銀行機(jī)制新、效率高，是干實(shí)事的，***銀行的進(jìn)駐給***中小企業(yè)帶來(lái)了福音，***支行也依靠有力的支持贏得了在當(dāng)?shù)氐牡匚缓土己玫目诒?。上半年，我們重點(diǎn)通過(guò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的方式，大力開(kāi)拓新戶資源，新增客戶貸款占比60%，在新戶開(kāi)辟過(guò) 程中，我行始終遵循“數(shù)量服從質(zhì)量”的原則，成熟一戶做一戶，不盲目介入，力求把信貸資產(chǎn)做實(shí)做優(yōu)。進(jìn)入下半年，我行對(duì)貸款進(jìn)行了節(jié)奏調(diào)整，速度整體放緩，基本按照分行指定的計(jì)劃數(shù)，結(jié)合我行頭寸規(guī)模的情況，按計(jì)劃進(jìn)行投放。在客戶選擇方面，我們遵循擇優(yōu)原則，重點(diǎn)看企業(yè)實(shí)力、風(fēng)險(xiǎn)狀況和配合態(tài)度。在分行的支持下，我行拆回部分保證金作為頭寸用于信貸投放，確保了信貸規(guī)模的穩(wěn)步增長(zhǎng)。在信貸服務(wù)過(guò)程中，除堅(jiān)持一往高效審批的特點(diǎn)外，我們著重從細(xì)處入手維護(hù)好客戶，真正做到一戶一策，實(shí)施專(zhuān)職服務(wù)，從分管行長(zhǎng)到信貸主辦到管戶經(jīng)理，要逐級(jí)對(duì)手中的客戶做到全面充分的了解，有針對(duì)性地進(jìn)行維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)，尤其是與企業(yè)中掌握資金調(diào)配權(quán)和實(shí)際業(yè)務(wù)處理權(quán)的關(guān)鍵人保持經(jīng)常性聯(lián)系，有的企業(yè)是老板，有的企業(yè)是財(cái)務(wù)總監(jiān)，有的企業(yè)則可能是主管會(huì)計(jì)，我們根據(jù)層次的不同來(lái)定由誰(shuí)跟蹤服務(wù)更合適，包括商談合作模式、利率定價(jià)、資金結(jié)算等方面，這樣做能使客戶感到我們的服務(wù)更貼心、更到位、更緊密，這其中有兩點(diǎn)很重要，就是加強(qiáng)溝通和信息撲捉，服務(wù)一家企業(yè)的銀行可能有多家，我們要想占主動(dòng)，除了給予企業(yè)一定的信貸資金支持外，更重要的是通過(guò)貼身服務(wù)，實(shí)現(xiàn)感情拉近，及時(shí)了解客戶情況和業(yè)務(wù)需求，抓住企業(yè)的資金動(dòng)脈，逐步培養(yǎng)客戶主動(dòng)與***合作的意識(shí)，以此提高客戶的忠誠(chéng)度。
（四）突出思路引導(dǎo)，明確工作主向，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理有重點(diǎn)、有序開(kāi)展
思路決定出路，不同階段的工作思路必須能夠符合發(fā)展實(shí)際，適應(yīng)發(fā)展需要，從年初到現(xiàn)在，我們不斷制定推出一些工作思路，將工作重點(diǎn)加以突出，使全員能在一個(gè)明確的工作主線指引下，有效地開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。
建行之初，我們提出：堅(jiān)定“全員營(yíng)銷(xiāo)、存款興行”的經(jīng)營(yíng)理念，重點(diǎn)抓好目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)落實(shí)。我們提出“一爭(zhēng)、一創(chuàng)、一樹(shù)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，即爭(zhēng)一流、創(chuàng)典型、樹(shù)新風(fēng)。按照分行“拓寬增存渠道、廣開(kāi)新戶、大力發(fā)展結(jié)算戶”的存款工作思路，將總、分行的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，重點(diǎn)突出存款工作。做到周周有調(diào)度，月月有計(jì)劃，從年初，我行每次參加分行經(jīng)營(yíng)分析會(huì)都會(huì)提出一個(gè)明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，而且都落實(shí)到具體數(shù)字，目標(biāo)很明確，這是一個(gè)自我加壓的過(guò)程，只有目標(biāo)明確了，我們才能有動(dòng)力和想法，千方百計(jì)的完成任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在存款思路方面，我行把日均和時(shí)點(diǎn)看作同樣重要去抓，并重點(diǎn)在日均方面采取措施保持存款穩(wěn)中有升，每周末、每月底都分層次集中調(diào)度存款，70%的客戶日均結(jié)算比例達(dá)到15%以上；平時(shí)則加強(qiáng)流動(dòng)資金的監(jiān)控，關(guān)注企業(yè)資金往來(lái)信息，及時(shí)聯(lián)系，及時(shí)溝通，引導(dǎo)企業(yè)結(jié)算的正常和穩(wěn)定，堅(jiān)持做一戶就將其做徹底的理念，培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)客戶和優(yōu)質(zhì)客戶。業(yè)務(wù)初具規(guī)模時(shí)，我們提出：要建立“核心客戶”和“基本客戶”同步儲(chǔ)備的營(yíng)銷(xiāo)體系，培育適合自身發(fā)展的客戶市場(chǎng)。在信貸客戶中，將行業(yè)龍頭企業(yè)視為核心客戶，通過(guò)“以點(diǎn)帶面”的方式，支持“龍頭企業(yè)”，以此帶動(dòng)和培育行業(yè)客戶群，目前有7家企業(yè)被列為我行“核心客戶”，分別為壓鑄、鍋爐、機(jī)械、板材等行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，自合作以來(lái)，客戶結(jié)算情況良好，在我行日均和時(shí)點(diǎn)存款方面貢獻(xiàn)率較高，已逐步進(jìn)入回報(bào)期，并吸引和帶動(dòng)了一批行業(yè)內(nèi)企業(yè)到我行開(kāi)戶做業(yè)務(wù)。其他有貸戶被列為“基本客戶”，我們?cè)跍?zhǔn)入前將重點(diǎn)引導(dǎo)和強(qiáng)化其開(kāi)立基本戶、結(jié)算以***為主及全面合作的意識(shí)，以三戶聯(lián)保業(yè)務(wù)為例，我行所做的聯(lián)保企業(yè)，基本戶大部分在我行且結(jié)算以我行為主，體現(xiàn)出較高的忠誠(chéng)度。在無(wú)貸戶的營(yíng)銷(xiāo)中，我們除靠客戶帶動(dòng)外，主要還得學(xué)會(huì)借力發(fā)展，解決小范圍事情，獲得大范圍效益，在廣聚人脈的過(guò)程中，要有所篩選和利用，在不違背原則的前提下，幫助別人解決一件小事，可能會(huì)獲得別人一份肯定和信任，一個(gè)人就是一個(gè)點(diǎn)，點(diǎn)多面自然廣，如**地產(chǎn)、山川園林等一批無(wú)貸客戶，都是通過(guò)逐步接觸，形成良好互信，進(jìn)而存款支持比較大，“無(wú)貸也能有結(jié)算”是營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變，拓寬攬存渠道，大力開(kāi)發(fā)結(jié)算戶是我行貫穿全年的重要經(jīng)營(yíng)思路。總結(jié)來(lái)看，多渠道，多層次，多方位的儲(chǔ)備和培養(yǎng)客戶，逐步建立***獨(dú)具特色的客戶群，成為我行撬動(dòng)市 場(chǎng)，促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵舉措。
在半年過(guò)后，業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)始受一定局限時(shí)，我們又提出：繼續(xù)將存款工作作為核心工作去抓，上規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)是下一步存款工作的重點(diǎn)。貸款規(guī)模高筑，光靠收緊是解決不了問(wèn)題的，一方面保頭寸，一方面促發(fā)展，存款規(guī)模不上問(wèn)題難以解決，鑒于此，我行將重抓三項(xiàng)舉措集中突破存款瓶頸，一是通過(guò)業(yè)務(wù)拉動(dòng)，行長(zhǎng)、業(yè)務(wù)部承擔(dān)與信貸客戶的談判，本著支持客戶與壯大自身相結(jié)合的原則去考慮合作模式，要將客戶的拉動(dòng)效應(yīng)充分發(fā)揮出來(lái)，既要做客戶的業(yè)務(wù)，也要積極挖掘客戶周邊資源，開(kāi)辟增存渠道；二是抓實(shí)存款的基礎(chǔ)性工作，廣開(kāi)結(jié)算戶—提高發(fā)卡量—推廣pos機(jī)的一體化營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，由副行長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)全面落實(shí)，業(yè)務(wù)部也參與，按崗位考核，從7月份開(kāi)始，我們加大了走出去宣傳和營(yíng)銷(xiāo)的力度，并按月將任務(wù)定量分解，嚴(yán)格考核，當(dāng)月公布完成情況，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，一改季度考核期限太長(zhǎng)，激勵(lì)效果不明顯的現(xiàn)狀；三是充分激發(fā)管理人員帶頭作用，突出管理崗位營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，考慮直接分任務(wù)到人，將管理人員在存款工作中的表現(xiàn)作為考察其履職能力的重要方面來(lái)評(píng)價(jià)，提高管理人員主動(dòng)承擔(dān)的責(zé)任意識(shí)和積極謀事的創(chuàng)業(yè)能力。
（五）提高案防意識(shí)，嚴(yán)控各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，保障支行穩(wěn)健良性發(fā)展
隨著業(yè)務(wù)的全面發(fā)展和分支機(jī)構(gòu)建設(shè)的推進(jìn)，今年分行 把風(fēng)險(xiǎn)管理和案件防范作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。我支行作為在首家支行，內(nèi)控水平的高低直接影響到分行機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐，做好了將起到很好的示范作用。因此，我支行重點(diǎn)從以下幾方面嚴(yán)控各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。一是不斷強(qiáng)化案件防控工作。案件防范工作一直是我行內(nèi)控工作的一個(gè)重點(diǎn)，我行將以“人人講合規(guī)、時(shí)時(shí)防案件、處處防風(fēng)險(xiǎn)”為指導(dǎo)思想，以抓案防促發(fā)展為目的，以現(xiàn)行內(nèi)控和案防制度為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合以往案例，從自身業(yè)務(wù)和職責(zé)履行方面查遺補(bǔ)漏，嚴(yán)控操作風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。二是大力推行規(guī)范建設(shè)。為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升科學(xué)管理水平，***支行按照總、分行要求，全力推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。在規(guī)范化建設(shè)過(guò)程中，組織全體員工進(jìn)行交流討論，自己找不足，找差距，自我反思，同事之間相互比學(xué)習(xí)、比業(yè)務(wù)、比技能、比服務(wù)，從而形成一股“比、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，通過(guò)規(guī)范化建設(shè)，員工素質(zhì)不斷提高，風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。三是堅(jiān)定不移抓制度落實(shí)。開(kāi)業(yè)以來(lái)，我行制定和完善了許多制度，為了充分發(fā)揮這些制度監(jiān)督管理作用，我行把2011年做為制度落實(shí)年。一是加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓員工深入了解制度，知道自己的崗位，和崗位的責(zé)任。二是加強(qiáng)制度執(zhí)行的監(jiān)督管理，不斷強(qiáng)化制度的重要性，提高員工自覺(jué)執(zhí)行制度的意識(shí)，做到“有令必行，有禁必止”，樹(shù)立 “執(zhí)行高于一切”的思想理念。四是不斷強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作。安全保衛(wèi)工作時(shí)刻不容忽視，為了增強(qiáng) 安全保衛(wèi)力量，我行制定解款期間站崗制度，每日早上和下午“解款”期間，營(yíng)業(yè)部人員負(fù)責(zé)提箱，業(yè)務(wù)部人員負(fù)責(zé)門(mén)口站崗，重點(diǎn)警示來(lái)往人員、車(chē)輛的異常行為。每遇重大節(jié)日放假前，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)安全保衛(wèi)工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)安防風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，學(xué)習(xí)防火、防盜知識(shí)，平時(shí)關(guān)注和了解員工八小時(shí)之外的生活規(guī)律，嚴(yán)格執(zhí)行“請(qǐng)銷(xiāo)假制度”，及時(shí)提醒員工注意人身財(cái)產(chǎn)安全。
二、存在的不足
2011年的工作總體進(jìn)展比較順利，取得了一定的成績(jī)，但也有明顯不足之處需要改進(jìn)。主要有三點(diǎn)：
（一）管理需進(jìn)一步細(xì)化，管理人員綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)
今年的內(nèi)部檢查反映出很多問(wèn)題，主要與管理不到位有很大關(guān)系，作為支行各級(jí)管理人員，必須重視并在明年的工作中強(qiáng)化內(nèi)部管理，補(bǔ)充完善各項(xiàng)制度、工作流程及實(shí)施細(xì)則，同時(shí)，管理人員應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)自身管理能力和綜合素質(zhì)的提高，所謂在其位，謀其政，通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，提高盡職意識(shí)，使自己更接近發(fā)展對(duì)人才的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
（二）業(yè)務(wù)發(fā)展不盡合理，需要結(jié)構(gòu)性調(diào)整
一是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不甚合理。貸款要適當(dāng)壓縮，增加部分差額承兌調(diào)劑一下，全額銀承適當(dāng)簽發(fā)，最好與貸款期限相匹配。二是客戶結(jié)構(gòu)不甚合理。需調(diào)整和擴(kuò)充客戶資源，對(duì)于 結(jié)算不行、配合意愿差或存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的客戶有選擇地退出，逐步優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)與小企業(yè)客戶的合作力度，豐富客戶層面、所涉行業(yè)。三是負(fù)債結(jié)構(gòu)不甚合理。保證金占比偏高，穩(wěn)定性存款的來(lái)源還需進(jìn)一步挖掘，儲(chǔ)蓄存款要再拓寬途徑，加大進(jìn)社區(qū)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的宣傳力度。
（三）隊(duì)伍建設(shè)存在問(wèn)題，思想督導(dǎo)工作有待加強(qiáng) 雖然大部分員工成長(zhǎng)較快，隊(duì)伍比較穩(wěn)定，但有幾個(gè)問(wèn)題還比較突出，一是人才培養(yǎng)和隊(duì)伍的梯次建設(shè)有待加強(qiáng)，從“人材”到“人才”的過(guò)渡，需要塑典型、樹(shù)標(biāo)桿，分層次重點(diǎn)培養(yǎng)。二是年輕員工普遍存在依賴(lài)思想，主動(dòng)思考工作和主動(dòng)干事的意識(shí)不強(qiáng)，奉獻(xiàn)精神、責(zé)任意識(shí)和集體榮譽(yù)感需要進(jìn)一步培養(yǎng)。三是個(gè)別員工仍存在較多問(wèn)題，思想不穩(wěn)定，需重點(diǎn)關(guān)注加引導(dǎo)。
三、2012年工作規(guī)劃
工作指導(dǎo)思想和目標(biāo)：以存款工作為總抓手，以調(diào)整優(yōu)化為主題，正視2011年發(fā)展中存在的不合理問(wèn)題，有計(jì)劃地推進(jìn)調(diào)整策略。存款方面，計(jì)劃達(dá)到5億元，保證金比例控制在40%以?xún)?nèi)，通過(guò)加大無(wú)貸戶營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步挖掘穩(wěn)定性存款來(lái)源及提高儲(chǔ)蓄占比等措施，力爭(zhēng)存款工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)與量的同步提升；貸款方面，總量控制，小幅增加，集中支持核心客戶和調(diào)整后新準(zhǔn)入的優(yōu)質(zhì)客戶，除保證收益外，要以提高客戶綜合貢獻(xiàn)度為衡量貸款質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)；國(guó)際業(yè)務(wù)和 銀行卡業(yè)務(wù)，明年將拿出專(zhuān)項(xiàng)考核措施，力促短板業(yè)務(wù)有較大幅度增長(zhǎng)，計(jì)劃國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量突破1000萬(wàn)美元，發(fā)卡量新增1000張。同時(shí)，嚴(yán)控各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，保持不良率為零，全年無(wú)重大案件發(fā)生。
具體計(jì)劃：
（一）進(jìn)一步打造社會(huì)影響，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力 ***支行通過(guò)一年的發(fā)展，打造了一定的社會(huì)影響，但知名度和社會(huì)認(rèn)可度還不高，明年我們將重點(diǎn)在宣傳、服務(wù)等方面開(kāi)展一些活動(dòng)，進(jìn)一步提高社會(huì)影響力，打造品牌效應(yīng)，以更強(qiáng)更優(yōu)的形象參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。
（二）滲透人脈，廣聚資源，拓寬攬存渠道
對(duì)于純結(jié)算存款的爭(zhēng)取，不外乎企業(yè)結(jié)算、行政事業(yè)單位存款和儲(chǔ)蓄存款，有貸戶可以通過(guò)業(yè)務(wù)去調(diào)節(jié)把控，無(wú)貸戶則更多需要人脈介紹，包括行政事業(yè)單位存款及儲(chǔ)蓄存款，積聚一定的人脈資源，就相當(dāng)于有了存款資源，明年必須加大走出去開(kāi)展工作的力度，在鞏固原有人脈的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘滲透更多的人際資源，豐富資金來(lái)源，有利于調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。
（三）調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ) 重點(diǎn)在存款結(jié)構(gòu)、貸款客戶結(jié)構(gòu)、貸款期限和利率結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行調(diào)整，存款方面，控制保證金總量及比例，加大純結(jié)算存款的營(yíng)銷(xiāo)力度；貸款客戶遵循“控量提質(zhì)”的原則，有選擇退出一部分，設(shè)定條件準(zhǔn)入一部分，數(shù)量不再過(guò)多增加，但綜合貢獻(xiàn)度必須提高；貸款期限和利率，按照合作的具體情況和企業(yè)實(shí)際需求，一部分客戶改為半年期貸款，利率上浮不低于50%。通過(guò)以上調(diào)整，旨在優(yōu)化資源配置，提高資金效益，進(jìn)一步夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
（四）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高盡職意識(shí)，保障經(jīng)營(yíng)管理有序進(jìn)行
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的基礎(chǔ)，工作干得好壞取決于團(tuán)隊(duì)中每位成員的工作態(tài)度，取決于盡職意識(shí)，取決于執(zhí)行落實(shí)。在明年的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，要特別注重培養(yǎng)員工的盡職意識(shí)，勤抓員工思想工作，通過(guò)多種形式提高隊(duì)伍的凝聚力、學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力。一是強(qiáng)化技能培訓(xùn)，促使年輕員工盡快適應(yīng)崗位需求。二是緊抓思想工作，端正員工工作態(tài)度，培養(yǎng)具有奉獻(xiàn)精神和務(wù)實(shí)品質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展人才。三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃化建設(shè)，塑造***優(yōu)良形象。
（五）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高內(nèi)控能力，確保安全運(yùn)營(yíng) 加強(qiáng)信貸管理和風(fēng)險(xiǎn)管理，收集整理信貸客戶有效信息，對(duì)不同類(lèi)別的客戶實(shí)行分類(lèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”，實(shí)行貸后五級(jí)分類(lèi)，在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地拓展信貸業(yè)務(wù)。處理好外部拓展和內(nèi)部管控之間的關(guān)系，積極推進(jìn)思想道德體系建設(shè)工作，通過(guò)談話、總結(jié)、生活會(huì)等多種形式建立健全員工思想建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，應(yīng)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的金融 風(fēng)險(xiǎn)和案防形勢(shì)。
（六）加強(qiáng)溝通，改變觀念，積極拓展國(guó)際業(yè)務(wù) 首先加強(qiáng)我行信貸人員的對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和服務(wù)效率，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)取客戶；此外，通過(guò)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新的撬動(dòng)，通過(guò)聯(lián)系招商局、外經(jīng)局及街道辦的主管部門(mén)，爭(zhēng)取開(kāi)立更多的國(guó)際業(yè)務(wù)戶，實(shí)現(xiàn)戶數(shù)和結(jié)算量的較快增長(zhǎng)。
年 月 日