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公司技術(shù)部工作職責(zé)篇一
如何寫(xiě)技術(shù)部工作計(jì)劃
一、現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)部主要面臨著以下這些困難。
1人員不足，分配不合理：我部門(mén)現(xiàn)在共有7人，其中部長(zhǎng)1人，副部長(zhǎng)2人，干事4人。從總體來(lái)看，三位部長(zhǎng)中有兩人是三年級(jí)學(xué)生，一名是二年級(jí)學(xué)生;干事中，二年級(jí)學(xué)生兩名，一年級(jí)學(xué)生僅有兩名。這對(duì)部門(mén)以后的發(fā)展極為不利。
2技術(shù)力量薄弱：網(wǎng)絡(luò)部作為我學(xué)院學(xué)生會(huì)的一個(gè)技術(shù)部門(mén)，本應(yīng)該有一技之長(zhǎng)，并以此來(lái)服務(wù)學(xué)生和完成學(xué)校學(xué)院所交給的任務(wù)，但現(xiàn)階段的現(xiàn)實(shí)是我們部門(mén)的人員在技術(shù)方面沒(méi)有什么特長(zhǎng)，不可能很好的完成相關(guān)技術(shù)任務(wù)。
二、本學(xué)期工作計(jì)劃
針對(duì)以上問(wèn)題，我部門(mén)提出以下學(xué)年工作計(jì)劃：
1召開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議，明確學(xué)年計(jì)劃與任務(wù)，提出工作要求及部門(mén)的各項(xiàng)工作職責(zé)，使部門(mén)內(nèi)部緊密的團(tuán)結(jié)在一起，積極配合學(xué)生會(huì)其他各部門(mén)的工作，努力提高部門(mén)內(nèi)每一個(gè)人的技術(shù)水平。
2為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)的技術(shù)支持，上門(mén)為廣大學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝與維護(hù)，配合學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心的.工作，進(jìn)一步擴(kuò)大數(shù)計(jì)學(xué)院學(xué)生會(huì)在全校的影響力度。(計(jì)劃已在實(shí)施中)
3組織一次面向本學(xué)院的學(xué)術(shù)科技活動(dòng)，以電子競(jìng)技或計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用競(jìng)賽為主線。(需要學(xué)院支持，可與計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)合作)
4積極處理學(xué)院與學(xué)生會(huì)交給的任務(wù)，主動(dòng)完成學(xué)院與學(xué)生會(huì)的網(wǎng)站的維護(hù)與更新工作，提高我學(xué)院與學(xué)生會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中的知名度。
5積極配合其他各個(gè)部門(mén)的工作，使學(xué)生會(huì)的服務(wù)工作做得更好!
6組織外出游玩一次，加深部門(mén)的團(tuán)結(jié)，擴(kuò)大部門(mén)對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，對(duì)生活憧憬，對(duì)專業(yè)的信任。
三、以上為數(shù)計(jì)學(xué)院學(xué)生會(huì)網(wǎng)絡(luò)部的工作認(rèn)識(shí)與計(jì)劃，有什么不足之處，望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)指導(dǎo)并提出可行性意見(jiàn)和建議!
數(shù)計(jì)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生網(wǎng)絡(luò)部
部長(zhǎng)：×××
公司技術(shù)部工作職責(zé)篇二
20xx年五月我們?nèi)詧?jiān)持＂以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品和服務(wù)為技術(shù)工作中心，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)＂的技術(shù)工作指導(dǎo)思想，堅(jiān)持即定的工作方針和基本戰(zhàn)略設(shè)想，在總結(jié)的基礎(chǔ)上，以需求為依據(jù)，以改善提升為主要內(nèi)容，追求成效和業(yè)績(jī)，創(chuàng)建技術(shù)管理工作新局面。
戰(zhàn)略思想：以制度化、信息化建設(shè)為主題，建立和完善工作體系，在管理模式運(yùn)作諸方面有所作為。
戰(zhàn)略描述：
1、 思想教育以轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)工作意愿，明確工作方針：
2、 人事調(diào)整以整頓組織，合理配置，增強(qiáng)執(zhí)行力：
3、 制度優(yōu)化，規(guī)范共性，以保障技術(shù)協(xié)同和進(jìn)步；
4、 信息化建設(shè)，以提升企業(yè)信息化技術(shù)水平和管理運(yùn)作效率。
維護(hù)和推動(dòng)公司戰(zhàn)略思想和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升企業(yè)信息化技術(shù)水平，保障技術(shù)工作的正常運(yùn)作，積極有效的協(xié)同各項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)，增強(qiáng)技術(shù)維護(hù)和創(chuàng)新能力，提高整體技術(shù)水平。
1、項(xiàng)目完成率 80% ；
2、內(nèi)部滿意度 90% ；
3、被投訴次數(shù) 不大于6次 ；
4、無(wú)重大技術(shù)性泄密事故。
2、重視人的作用，培養(yǎng)中堅(jiān)力量，加強(qiáng)工作輔導(dǎo)和考核評(píng)價(jià)，促進(jìn)執(zhí)行力和效率的提升；
3、強(qiáng)化技術(shù)資產(chǎn)運(yùn)作的監(jiān)督管理，維護(hù)技術(shù)資產(chǎn)和信息安全；
5、關(guān)注事業(yè)部需求，在技術(shù)信息資源上給予實(shí)在的支持；
6、關(guān)注產(chǎn)品運(yùn)作，將目光聚集在滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品上；
7、關(guān)注公司發(fā)展方向，適時(shí)跟進(jìn)動(dòng)作。
公司技術(shù)部工作職責(zé)篇三
通過(guò)分析，可以將現(xiàn)階段公司技術(shù)部部門(mén)的情況總結(jié)如下：
1、開(kāi)發(fā)人員少且個(gè)人能力參差不齊；
2、部門(mén)管理制度的監(jiān)管力度不夠；
3、缺少激勵(lì)團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)制。
部門(mén)建設(shè)分為兩個(gè)主要部分：
擴(kuò)大部門(mén)規(guī)模和維持人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。其旨在圍繞項(xiàng)目建立各個(gè)具有研發(fā)、實(shí)施能力的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。
1、擴(kuò)大部門(mén)規(guī)模
擴(kuò)大部門(mén)規(guī)模增加有能力的人員成為當(dāng)前部門(mén)建設(shè)的首要工作。招聘崗位：php軟件工程師、seo部門(mén)主管、ui/ai設(shè)計(jì)師。
2、部門(mén)結(jié)構(gòu)
1、崗位職責(zé)、任務(wù)的細(xì)分和明確。
2、計(jì)劃的監(jiān)管和督辦。
3、上游資源整合的合理利用。
4、項(xiàng)目實(shí)施、交付、善后等工作的組織和落實(shí)。
5、客戶檔案的建立，維護(hù)。
公司技術(shù)部工作職責(zé)篇四
圍繞學(xué)校20xx年學(xué)校重點(diǎn)工作安排，根據(jù)信息技術(shù)部工作職能和崗位職責(zé)，現(xiàn)制訂我部20xx年度工作計(jì)劃材料如下：
一、全力以赴做好示范校建設(shè)驗(yàn)收工作。
圍繞20xx年示范校建設(shè)的終期驗(yàn)收，主要做好以下幾項(xiàng)工作：
1、完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。繼續(xù)明確示范校任務(wù)分工，繼續(xù)搜集整理示范校建設(shè)其他項(xiàng)目材料，補(bǔ)充、完善建設(shè)各項(xiàng)內(nèi)容。如期完成所有示范校建設(shè)任務(wù)。根據(jù)個(gè)人完成數(shù)量和質(zhì)量評(píng)定每名教師的示范校建設(shè)業(yè)績(jī)，詳細(xì)記錄作為考核考評(píng)的重要依據(jù)。
2、認(rèn)真總結(jié)順網(wǎng)冠名班辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)典型案例，作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)示范校項(xiàng)目建設(shè)的重要內(nèi)容和特色項(xiàng)目，上報(bào)驗(yàn)收。
3、迎接示范校檢查驗(yàn)收工作。完成示范校驗(yàn)收的紙質(zhì)材料和電子材料的整理收集，做好4、5月份專家組驗(yàn)收匯報(bào)、成果展示工作。
二、加強(qiáng)教學(xué)管理改革，繼續(xù)推動(dòng)教育教學(xué)改革。
為跟上新一輪的職業(yè)教育發(fā)展的趨勢(shì)，20xx年在教學(xué)方面繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)管理力度，深化教學(xué)模式改革創(chuàng)新，提升教學(xué)水平和辦學(xué)內(nèi)涵。具體工作安排是：
1、全面推行項(xiàng)目化教學(xué)模式。在20xx年進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)改革試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，要求所有教師、所用課程在新學(xué)期全面實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)模式，不斷完善項(xiàng)目化教學(xué)方法和手段，真正達(dá)到調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效率的目的。
2、加強(qiáng)信息化教學(xué)技術(shù)手段。隨著學(xué)校和教育行業(yè)信息化建設(shè)水平的不斷提高，教師的信息化教學(xué)能力成為提高教學(xué)水平的關(guān)鍵。新學(xué)年，按照信息化教學(xué)要求，部室所有教師必須建設(shè)1―2門(mén)微課、網(wǎng)課，逐步實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和課堂教學(xué)線上、線下交替融合的教學(xué)方法。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)。20xx年，利用學(xué)校項(xiàng)目資金，計(jì)劃建設(shè)4個(gè)實(shí)訓(xùn)室：計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)新建一個(gè)計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備實(shí)訓(xùn)室；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)新建一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合布線實(shí)訓(xùn)室；室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)新建一個(gè)裝飾構(gòu)造工藝實(shí)訓(xùn)室、一個(gè)裝飾施工技術(shù)實(shí)訓(xùn)室。改善相關(guān)專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件，提高實(shí)訓(xùn)水平。
4、做好技能比賽工作。在去年參賽的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大參賽項(xiàng)目，爭(zhēng)取參加4―5個(gè)比賽項(xiàng)目，選派得力教師，選拔苗子，針對(duì)比賽強(qiáng)化訓(xùn)練，力爭(zhēng)取得好的成績(jī)。
三、規(guī)范學(xué)生管理，提高學(xué)生管理水平。
加強(qiáng)專業(yè)部班主任管理，完善學(xué)生管理，協(xié)調(diào)好與學(xué)工部學(xué)生管理的關(guān)系。突出學(xué)生德育教育和素質(zhì)培養(yǎng)，將專業(yè)技能學(xué)習(xí)和專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)貫穿與日常教學(xué)和日常管理中。圍繞專業(yè)建設(shè)開(kāi)展一系列學(xué)生技能競(jìng)賽活動(dòng)和其他活動(dòng)，提高學(xué)生凝聚力和身份認(rèn)同感，減少流失率，促進(jìn)學(xué)生形成專業(yè)文化和職業(yè)文化意識(shí)，為學(xué)生步入社會(huì)打下良好基礎(chǔ)。
公司技術(shù)部工作職責(zé)篇五
此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)，管理、采購(gòu)申請(qǐng)、并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，解決軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，操作系統(tǒng)安裝維護(hù)，防治計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)病毒感染，防治木馬程序網(wǎng)絡(luò)入侵及資源共享設(shè)置等。
在進(jìn)行此項(xiàng)工作時(shí)，我態(tài)度主動(dòng)熱情，服務(wù)快速周到，技術(shù)精益求精，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的褒揚(yáng)。
自8月中旬至12月31日，共處理計(jì)算機(jī)硬件、軟件故障及問(wèn)題208次。
此項(xiàng)工作主要包括公司傳真機(jī)3臺(tái)，打印機(jī)10臺(tái)，復(fù)印機(jī)1臺(tái)日常的管理維護(hù)工作。常見(jiàn)的故障問(wèn)題有，缺粉，卡紙，不能共享打印等。
在耗材產(chǎn)品的選用上我嚴(yán)格把關(guān)，某公司兩次用假冒劣質(zhì)耗材產(chǎn)品企圖以次充好蒙混過(guò)關(guān)，被我當(dāng)場(chǎng)予以拆穿。
根據(jù)故障處理統(tǒng)計(jì)，公司辦公大廳經(jīng)常出現(xiàn)不能共享打印的故
障，我分析查找出原因，提出合理化建議，申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)hp p2055dn型激光黑白網(wǎng)絡(luò)雙面高速打印機(jī)，解決了長(zhǎng)期存在的共享打印故障，同時(shí)解決了辦公大廳打印效率低的問(wèn)題，并且雙面打印可節(jié)省一倍的紙張，壓縮了公司的辦公經(jīng)費(fèi)。
自8月中旬至12月31日，共處理辦公設(shè)備故障及問(wèn)題42次，及時(shí)有效的保障了辦公系統(tǒng)的運(yùn)行。
此項(xiàng)工作主要包括公司網(wǎng)線及電話線路的安裝、變更、維護(hù)、報(bào)修等。常見(jiàn)的問(wèn)題有新員工安裝電話線路，變更電話號(hào)碼，電話雜音，網(wǎng)絡(luò)不通，ip地址分配等。
在信息管理資料檔案諸多不完備的情況下，我克服困難，從頭收集資料，認(rèn)真進(jìn)行整理、歸檔。完成公司《網(wǎng)絡(luò)分布平面圖》、《電話分布平面圖》、《視頻監(jiān)控分布平面圖》的繪制，完成《機(jī)房電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)登記表》、《機(jī)房服務(wù)器設(shè)備對(duì)應(yīng)登記表》的登記編訂。在建立完善這些基礎(chǔ)信息資料后，可以大大減少通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障的處理時(shí)間，提升工作效率。
自8月中旬至12月31日，共處理通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障及問(wèn)題54次。
此項(xiàng)工作主要包括對(duì)公司所有it設(shè)備資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、登記工作，
維護(hù)《固定資產(chǎn)管理》制度。
在進(jìn)行it設(shè)備登記工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)之前的it設(shè)備登記存在有登記資料不全；編號(hào)不規(guī)范、表達(dá)意義不清楚；甚至還出現(xiàn)兩臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備同一個(gè)編號(hào)的重號(hào)現(xiàn)象。為此，我制定了《it資產(chǎn)登記編號(hào)規(guī)則》，并為每臺(tái)it設(shè)備建立紙面及電子檔案，制作it資產(chǎn)登記卡，進(jìn)行分類編號(hào)統(tǒng)計(jì)，登記成冊(cè)。
此項(xiàng)工作主要包括日常機(jī)房的巡視檢查，機(jī)房硬件設(shè)備的`配置、維護(hù)及故障檢修，機(jī)房用電的安全保障，機(jī)房環(huán)境等。
在進(jìn)行機(jī)房管理工作時(shí)，我認(rèn)真細(xì)致檢查，幾次在發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題隱患后，迅速向上級(jí)匯報(bào)，安全問(wèn)題隱患得以及時(shí)處理，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，沒(méi)有最終釀成安全事故給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
自8月中旬至12月31日，共巡視檢查機(jī)房46次，處理機(jī)房故障及問(wèn)題18次。
此項(xiàng)工作主要包括服務(wù)器操作系統(tǒng)維護(hù)，軟件升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)安全，數(shù)據(jù)備份等。
此項(xiàng)工作需要豐富的經(jīng)驗(yàn)及深厚的技術(shù)背景，我經(jīng)常關(guān)注瀏覽相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)論壇，并注意知識(shí)的積累與利用，勤看，勤思，勤動(dòng)手，勤記錄。
此項(xiàng)工作主要包括視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)、部署、調(diào)試及維護(hù)。 在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，我積極負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)壓力，多次赴分公司安裝、調(diào)試設(shè)備，對(duì)分公司相關(guān)人員的會(huì)議系統(tǒng)操作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。
9月16日，安裝四套視頻會(huì)議軟件系統(tǒng)；9月18日，部署視頻會(huì)議服務(wù)器系統(tǒng)；9月21日，安裝測(cè)試視頻會(huì)議客戶端；9月25日，赴南陽(yáng)公司安裝、部署視頻會(huì)議系統(tǒng)，對(duì)相關(guān)操作人員培訓(xùn)；9月28日，赴分公司安裝、部署視頻會(huì)議系統(tǒng)，對(duì)相關(guān)操作人員培訓(xùn)；12月5日，全省調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)；12月23日，全省調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)；12月28日，赴分公司調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)音響部分。
此項(xiàng)工作主要包括oa系統(tǒng)文件檔案、通知信息發(fā)布；oa帳號(hào)開(kāi)通、關(guān)閉、權(quán)限管理；oa系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)；oa系統(tǒng)操作培訓(xùn)；oa系統(tǒng)asp前、后臺(tái)程序的修改完善。
在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，我了解到現(xiàn)用oa辦公系統(tǒng)不能進(jìn)行多層分類查詢，給行政經(jīng)理使用中造成很大的麻煩，經(jīng)過(guò)后臺(tái)asp程序修改對(duì)oa辦公系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，效果明顯。
自8月中旬至12月31日，共處理oa辦公系統(tǒng)故障及問(wèn)題68次。
此項(xiàng)工作主要包括布置會(huì)場(chǎng)，安裝調(diào)試筆記本電腦、投影儀、音響麥克風(fēng)設(shè)備、錄音筆、激光筆，拍攝會(huì)議照片等。
在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，公司組織高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)會(huì)議，我認(rèn)真總結(jié)出十條問(wèn)題，并提供解決方法，為今后籌備大型會(huì)議提供了方法思路。
自8月中旬至12月31日，共提供會(huì)議網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持97次。
此項(xiàng)工作主要包括每月考勤數(shù)據(jù)匯總、導(dǎo)出，協(xié)助行政經(jīng)理完成考勤統(tǒng)計(jì)。
此項(xiàng)工作主要包括檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況；迅速排除系統(tǒng)故障；關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)論壇。
在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)“假死”狀態(tài)，需要重新啟動(dòng)服務(wù)器后，才能繼續(xù)提供服務(wù)。憑借我之前相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn)，我判斷出這是由于遠(yuǎn)程終端服務(wù)器登陸用戶較多，服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)存不足造成的。而后我提出合理化建議，擴(kuò)充了服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)存容量，服務(wù)器系統(tǒng)穩(wěn)定性得到大幅度提高，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的辦公效率也得到了提升。
(一)嚴(yán)格依法整治，狠抓隱患整改。對(duì)全縣成品油市場(chǎng)進(jìn)行全方位監(jiān)管，年初，由分管副局長(zhǎng)帶隊(duì)，一行四人對(duì)全縣加油站（點(diǎn)）進(jìn)行檢查，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)2014年度經(jīng)營(yíng)資格年度檢查和2015年安全督工作的通知》，并結(jié)合2014年xx縣開(kāi)展打擊取締非法加油站專項(xiàng)行動(dòng)全面排查，以防死灰復(fù)燃，未發(fā)非法和超范圍經(jīng)營(yíng)行為。
(二)上報(bào)xx縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補(bǔ)充規(guī)劃新增加油站 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))7家，并通過(guò)縣人民政府行文，發(fā)放各相關(guān)科局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（三）成品油年檢工作：按照《成品油市場(chǎng)管理辦法》及上級(jí)部門(mén)要求，通過(guò)資料審查、實(shí)地察看，圓滿完成了對(duì)2014年全縣52家成品油零售企業(yè)年檢工作。其中，中石化經(jīng)營(yíng)部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社會(huì)加油站14家）、加油點(diǎn)21家（中石化1家）。按上級(jí)文件要求，我局對(duì)52家加油站（點(diǎn)）進(jìn)行了年檢，其中，檢查合格加油站（點(diǎn)）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（點(diǎn)）3家。2014年全縣共銷售成品油27090.5噸，其中汽油銷售11823噸、柴油銷售15267.5噸。
近年來(lái)隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用走到了市場(chǎng)的前沿，為適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的需求，根據(jù)上級(jí)文件精神，今年我局組織相關(guān)人員，對(duì)全縣電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行摸底，并就開(kāi)設(shè)“特色中國(guó)?湖南館?xx縣分館”一事向縣人民政府報(bào)告，推薦了長(zhǎng)沙凱弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為“特色中國(guó)·湖南館·xx縣分館”的運(yùn)營(yíng)商，全權(quán)負(fù)責(zé)做好籌備開(kāi)設(shè)“特色中國(guó)·湖南館·xx縣分館”相關(guān)工作。
2014年底，我司通過(guò)公開(kāi)投標(biāo)中標(biāo)xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱xxx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項(xiàng)目， 2014年1月15日，我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場(chǎng)提供安全防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xxx為項(xiàng)目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開(kāi)始運(yùn)作。一年來(lái)，xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對(duì)前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識(shí)，樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)了一定會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時(shí)間對(duì)客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等方面針對(duì)性培訓(xùn)。11月份會(huì)所接管后，分批安排金融會(huì)所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí)，提高會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對(duì)客服管理員大多未從事過(guò)物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對(duì)客服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過(guò)例會(huì)宣導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立“親切服務(wù)、快樂(lè)服務(wù)”意識(shí)。
3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺(tái)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等幾個(gè)方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對(duì)客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實(shí)到人，同時(shí)人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開(kāi)專門(mén)準(zhǔn)備會(huì)議，統(tǒng)籌各部門(mén)工作，力求做到工程保障有效，活動(dòng)過(guò)程安全，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到位，活動(dòng)環(huán)境潔凈。
4、前臺(tái)接待方面，要求客服人員在來(lái)人來(lái)訪接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實(shí)后，請(qǐng)?jiān)L客填寫(xiě)《會(huì)客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部配合，加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。
5、會(huì)務(wù)服務(wù)方面，每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)解決。會(huì)前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。重要會(huì)議，安排客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門(mén)口迎接。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會(huì)議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會(huì)務(wù)服務(wù)人次。
6、宴會(huì)服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請(qǐng)活動(dòng)，臨近年關(guān)，各類宴請(qǐng)更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對(duì)宴請(qǐng)桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會(huì)前準(zhǔn)備工作;宴會(huì)期間，提供周到的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對(duì)性。全年共提供宴請(qǐng)服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會(huì)所后，三名會(huì)所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋x室、客房等會(huì)所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評(píng)。全年共提供會(huì)所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對(duì)客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉(cāng)庫(kù)管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購(gòu)，加強(qiáng)各類物資入庫(kù)、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉(cāng)庫(kù)類各類物資擺放整齊，入庫(kù)、出庫(kù)均有記錄。會(huì)務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對(duì)服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對(duì)部門(mén)各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動(dòng)服務(wù)工作。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”;10月份銀行召開(kāi)“重陽(yáng)節(jié)茶話會(huì)”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會(huì)”活動(dòng);11月份召開(kāi)“職工代表大會(huì)”，12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會(huì)”活動(dòng)，這些活動(dòng)中服務(wù)處客服部均提供了會(huì)前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會(huì)中茶水服務(wù)，會(huì)后會(huì)場(chǎng)善后等服務(wù)。
1、建立健全部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊(cè)》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對(duì)保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照?qǐng)?zhí)行。
2、注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長(zhǎng)，及時(shí)為保安班長(zhǎng)申請(qǐng)參加班長(zhǎng)轉(zhuǎn)正考試，提高班長(zhǎng)收入，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長(zhǎng)帶班管理能力。日常工作上，對(duì)保安班長(zhǎng)進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長(zhǎng)帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對(duì)個(gè)別工作疏漏的保安班長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)處理，對(duì)工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整。
3、每日對(duì)保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門(mén)、班組三級(jí)檢查，保安班長(zhǎng)檢查情況通過(guò)《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對(duì)保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對(duì)保安員交接班、接崗情況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開(kāi)展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過(guò)定期集中講授、實(shí)操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會(huì)等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn)。通過(guò)書(shū)面考試、口頭詢問(wèn)、實(shí)操檢查等形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。
6、加強(qiáng)了車(chē)輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí)，注重細(xì)化了車(chē)輛檢查方面內(nèi)容。在對(duì)大廈汽車(chē)車(chē)庫(kù)、自行車(chē)車(chē)庫(kù)及外圍車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理上，采取了指引停放、車(chē)輛檢查和及時(shí)記錄、貼單(《車(chē)輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車(chē)未鎖提示》、《異常車(chē)況通知單》)提示等方式，每日對(duì)于大廈范圍內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車(chē)況異常及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系處理。注重了車(chē)輛檢查的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車(chē)主離開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再去尋找車(chē)主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對(duì)大廈進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書(shū)面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門(mén)處理。對(duì)于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車(chē)輛撞壞地庫(kù)出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛(ài)護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對(duì)個(gè)別不愛(ài)護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評(píng)教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對(duì)前期施工遺留問(wèn)題，如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問(wèn)題，形成書(shū)面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門(mén)處理，有些問(wèn)題得到整改;保安部負(fù)責(zé)人每班次對(duì)監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對(duì)保安人員來(lái)源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況，當(dāng)場(chǎng)糾正。
10、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時(shí)，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過(guò)農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對(duì)舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊(duì)員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對(duì)保安班長(zhǎng)、監(jiān)控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫(xiě)的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫(xiě)。注重了部門(mén)質(zhì)量記錄的檢查，加強(qiáng)了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開(kāi)保安部部門(mén)例會(huì)、專題工作會(huì)議多次，形成了正常的會(huì)議制度，與保安班長(zhǎng)及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時(shí)了解了保安思想狀況，化解和排除了個(gè)別隊(duì)員之間的矛盾。
13、積極配合其他部門(mén)做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次配合客服部進(jìn)行會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)服務(wù)，主要提供相關(guān)安全保障和宴請(qǐng)桌位的搭設(shè)、端菜等;配合保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門(mén)的工作。
1、公司對(duì)農(nóng)商行項(xiàng)目很重視，早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強(qiáng)將介入現(xiàn)場(chǎng)。幾名工程人員在施工現(xiàn)場(chǎng)，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對(duì)裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項(xiàng)目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護(hù)技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。
2、進(jìn)駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，及時(shí)編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門(mén)管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫(xiě)及整理，部門(mén)各類質(zhì)量記錄能夠及時(shí)分類歸檔。
3、召開(kāi)工程部?jī)?nèi)部溝通會(huì)多次，要求員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，積極鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，個(gè)別員工因工資待遇等問(wèn)題有思想包袱，及時(shí)溝通處理。對(duì)有違紀(jì)苗頭的員工進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)違紀(jì)員工堅(jiān)決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀(jì)員工一名。
4、加強(qiáng)大廈市電供電輸入檢查，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)做好相關(guān)記錄，維護(hù)大廈用電正常與用電安全。每日抄寫(xiě)電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書(shū)面匯報(bào)一次。
5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，報(bào)服務(wù)處書(shū)面向業(yè)主提出整改意見(jiàn)多次，全年共書(shū)面上報(bào)《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問(wèn)題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動(dòng)、地庫(kù)排污泵失靈等問(wèn)題得到業(yè)主的積極回復(fù)。
6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開(kāi)元安裝公司的聯(lián)席會(huì)議，對(duì)大廈水電安裝遺留問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會(huì)議決議，對(duì)施工單位整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。如配合原施工單位浙江開(kāi)元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門(mén)照明設(shè)施，配合浙江開(kāi)元對(duì)地庫(kù)排污泵進(jìn)行檢修等。
7、根據(jù)業(yè)主方會(huì)議室使用需要，多次協(xié)助客服部對(duì)相關(guān)會(huì)議室音控設(shè)備進(jìn)行調(diào)控。為農(nóng)商行召開(kāi)的大型會(huì)議、大型活動(dòng)提供良好的會(huì)務(wù)工程保障。同時(shí)，積極協(xié)助其他部門(mén)做好服務(wù)工作，如協(xié)助客服部進(jìn)行宴會(huì)服務(wù)前準(zhǔn)備多次，主要是拆、裝桌子，搬運(yùn)凳子。協(xié)助保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。
8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對(duì)大廈柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組綜合保養(yǎng)2次。
9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準(zhǔn)確完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。
10、 對(duì)大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時(shí)效性，在人手能安排的情況下，接到報(bào)修后及時(shí)到場(chǎng)，得到了業(yè)主的肯定。
公司技術(shù)部工作職責(zé)篇六
公司上半年技術(shù)部門(mén)的工作完結(jié)了，在吸取了上半年的工作教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，我部門(mén)在為此制定下半年的工作計(jì)劃，以確保技術(shù)部工作順利的進(jìn)行。技術(shù)部下半年計(jì)劃如下：
完善技術(shù)管理工作，建立一套規(guī)范的體系。
1、制訂技術(shù)管理規(guī)范
制訂企業(yè)級(jí)的《技術(shù)資料管理規(guī)范》、《取樣操作規(guī)范》、《建筑儀器設(shè)備使用、保養(yǎng)及檢定規(guī)范》等操作規(guī)范。
2、制訂技術(shù)管理制度
制訂《施組和專項(xiàng)方案編制審批管理制度》，明確施組與方案的編制時(shí)間，內(nèi)容要求及審批時(shí)間等相關(guān)要求。
制定《質(zhì)量檢查制度》《樣板引路制度》等
3、規(guī)范相關(guān)檢測(cè)記錄
編制各分項(xiàng)記錄檢查方法，督促項(xiàng)目記錄準(zhǔn)確完整。
新技術(shù)推廣工作做為工作的重點(diǎn)，技術(shù)部將新技術(shù)進(jìn)行推廣。具體工作如下：
1、推廣綠色建筑，在項(xiàng)目施工中加強(qiáng)“四節(jié)一環(huán)?！薄?BR> 2、清水混凝土模板技術(shù)的推廣。
3、新型外墻保溫材料施工
4、施工現(xiàn)場(chǎng)的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理等
根據(jù)員工情況結(jié)合工程進(jìn)展，對(duì)員工的要求組織不少于1次/人/月的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、使員工知道工作如何開(kāi)展，并通過(guò)定期檢查，及時(shí)掌握?qǐng)?zhí)行情況。
工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是公司工程管理的重點(diǎn)，特別是質(zhì)量通病防治要嚴(yán)格控制。工作中技術(shù)部將以此為重點(diǎn)，配合其他部門(mén)做好每個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量工作，直至順利完工驗(yàn)收交工。我們始終堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”。
1、合理調(diào)整組織架構(gòu)、明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)
結(jié)合工程項(xiàng)目的情況及時(shí)調(diào)整技術(shù)部組織架構(gòu)，并明確各個(gè)崗位職責(zé)，給每個(gè)員工任務(wù)說(shuō)明，使每個(gè)人知道自己的工作職責(zé)，便于推進(jìn)工作的開(kāi)展。
2、推進(jìn)制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作、提高工作效率
3、通過(guò)定期檢查、提高技術(shù)部執(zhí)行力度。
公司技術(shù)部工作職責(zé)篇七
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作計(jì)劃了。估計(jì)許多人是想得很多，但不會(huì)寫(xiě)，以下是小編整理的公司技術(shù)部人員及市場(chǎng)部員工的工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
最近，通過(guò)公司技術(shù)部人員及市場(chǎng)工作人員為期兩天的培訓(xùn)，及本人對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息的收集，現(xiàn)已對(duì)公司的`實(shí)力背景、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)及專業(yè)化的技術(shù)團(tuán)隊(duì)有所了解，因本人初涉教育行業(yè)，之前對(duì)動(dòng)畫(huà)有一點(diǎn)了解，但也非常的局限，通過(guò)今天的會(huì)議，我已對(duì)公司現(xiàn)在的人員崗位劃分及具體職責(zé)有所知曉，我本人接下來(lái)將在市場(chǎng)部工作，很榮幸進(jìn)入這個(gè)部門(mén)，因之前，我一直從事行政工作，對(duì)市場(chǎng)工作未從有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是前所未有的挑戰(zhàn)，我很感謝公司給我這次從零做起的機(jī)會(huì)，以下是本人制定的自我工作要求及近期具體計(jì)劃，計(jì)劃的內(nèi)容會(huì)因本人對(duì)行業(yè)的了解深潛動(dòng)態(tài)調(diào)整。
1.專業(yè)學(xué)習(xí)
在自身專業(yè)素質(zhì)方面，應(yīng)加強(qiáng)自我修養(yǎng)，充分了解教育行業(yè)及動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)基本情勢(shì)，及時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)變化，在學(xué)習(xí)和了解的工程中，應(yīng)該多讀、多看、多問(wèn)，多與其他同事交流，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，做到互相協(xié)作，為建立資源共享，成果共享的良好工作氛圍而努力。
2.公司利益為先
凡事以公司利益為先，我們不得為私人利益，做有損公司名譽(yù)的事，在與客戶的溝通過(guò)程中，應(yīng)自信大膽的講解和展現(xiàn)公司現(xiàn)狀及優(yōu)勢(shì)。
3.提高與外溝通能力
積極傾聽(tīng)他人的談話，談話時(shí)，應(yīng)注視著對(duì)方，保持注意力;對(duì)于談話內(nèi)容，確保沒(méi)
有漏下什么，因?yàn)槊總€(gè)人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內(nèi)容上，解決這樣的問(wèn)題，可以嘗試提問(wèn)式的開(kāi)場(chǎng)白，吸引別人的注意力和思考。時(shí)刻注意把握自己的觀點(diǎn)，掌握好談話局面，才能真正實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。營(yíng)造積極和諧的談話氛圍，和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態(tài)進(jìn)行溝通，切勿情緒化。
4.建立以動(dòng)畫(huà)為主，教育行業(yè)為輔的社交圈
5.合作性合同的草擬與管理
因本人在學(xué)法律，現(xiàn)在已經(jīng)有多門(mén)通過(guò)，接下來(lái)，本人相信自己可以擔(dān)任草擬各種
合同文本，、合作意向書(shū)及市場(chǎng)分析報(bào)告、以及合同管理的相關(guān)工作。
1.吸收招生經(jīng)驗(yàn)，了解招生業(yè)務(wù)
一般情況下，各大院校每個(gè)年度的招生工作在每年3月份就開(kāi)始做了，對(duì)于招生工作不太了解的我，第一步要做的就是盡快通過(guò)各種途徑吸收招生經(jīng)驗(yàn)，為起初的招生工作做準(zhǔn)備。
2.學(xué)習(xí)與了解市場(chǎng)營(yíng)銷流程及營(yíng)銷技巧
3.使用公司統(tǒng)一制定的宣傳冊(cè)或項(xiàng)目介紹資料
4.做到理論與實(shí)際相結(jié)合
5.統(tǒng)一收集含動(dòng)畫(huà)專業(yè)學(xué)校招生辦的通訊信息
6.細(xì)化篩選，進(jìn)行可行性合作分析
7.逐一電話聯(lián)系及采用一切有效的溝通發(fā)方式進(jìn)行項(xiàng)目推廣
8.對(duì)于合作希望較大的院校，著重制定可行性分析報(bào)告發(fā)給兩位老總，由兩位老總給予指定性意見(jiàn)。
9.積極引導(dǎo)招辦老師或?qū)W生家長(zhǎng)到實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察。
公司技術(shù)部工作職責(zé)篇八
質(zhì)檢科個(gè)人年度工作總結(jié)
倉(cāng)促的一年又過(guò)去了，在這一年里，我個(gè)人以一名合格的黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)努力工作，積極思考，力求在工作、學(xué)習(xí)、思想上有進(jìn)步，在做人素質(zhì)修養(yǎng)上有更大提高?，F(xiàn)將我個(gè)人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大會(huì)議精神，在思想上同黨中央保持高度一致，我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民堅(jiān)定不移地走中國(guó)特色的社會(huì)主義道路，在新的歷史起點(diǎn)上繼續(xù)發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)，在實(shí)際工作中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真履行共產(chǎn)黨員義務(wù)和用共產(chǎn)黨員的保準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，提高自身思想政治素質(zhì)，投身于**執(zhí)法和**檢驗(yàn)服務(wù)工作中去。
二、廉潔自律情況，一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)并且自覺(jué)遵守長(zhǎng)安區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員十不準(zhǔn)，要求自己做到領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的事情我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求做到的爭(zhēng)取做到，必須服從，不違章、不違紀(jì)、不犯法。以后做到不在工作日內(nèi)飲酒或酒后上崗、不無(wú)故缺勤、擅自離崗。也不準(zhǔn)隨意串崗、扎堆聊天、大聲喧嘩等。
三、在實(shí)際工作中，絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，勤奮學(xué)習(xí)檢驗(yàn)知識(shí)，通過(guò)科長(zhǎng)手把手教學(xué)，王主任耐心指導(dǎo)和自己的虛心請(qǐng)教，不懂就學(xué)，多問(wèn)多練，最后通過(guò)今年省站臨潼組織培訓(xùn)和考核，從一名不懂檢驗(yàn)是什么，怎么回事現(xiàn)成為一名合格的*****檢驗(yàn)員。在學(xué)習(xí)檢驗(yàn)工作的.同時(shí)，協(xié)助其他檢驗(yàn)人員完成了今年檢驗(yàn)站能力認(rèn)證和春秋兩季******樣品的三項(xiàng)指標(biāo)檢驗(yàn)。
完成科室工作外，服從站領(lǐng)導(dǎo)的安排，隨叫隨到，及時(shí)圓滿的完成了臨時(shí)安排和突發(fā)事情，給科室和我站添柴搭火，使任務(wù)爭(zhēng)取提前完成。，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督和考驗(yàn)我，繼續(xù)保持往年的優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、牢記使命、扎實(shí)工作、使出自己的力量給我站和科室添彩增色。
質(zhì)檢科；牛**
12月1日
公司技術(shù)部工作職責(zé)篇一
如何寫(xiě)技術(shù)部工作計(jì)劃
一、現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)部主要面臨著以下這些困難。
1人員不足，分配不合理：我部門(mén)現(xiàn)在共有7人，其中部長(zhǎng)1人，副部長(zhǎng)2人，干事4人。從總體來(lái)看，三位部長(zhǎng)中有兩人是三年級(jí)學(xué)生，一名是二年級(jí)學(xué)生;干事中，二年級(jí)學(xué)生兩名，一年級(jí)學(xué)生僅有兩名。這對(duì)部門(mén)以后的發(fā)展極為不利。
2技術(shù)力量薄弱：網(wǎng)絡(luò)部作為我學(xué)院學(xué)生會(huì)的一個(gè)技術(shù)部門(mén)，本應(yīng)該有一技之長(zhǎng)，并以此來(lái)服務(wù)學(xué)生和完成學(xué)校學(xué)院所交給的任務(wù)，但現(xiàn)階段的現(xiàn)實(shí)是我們部門(mén)的人員在技術(shù)方面沒(méi)有什么特長(zhǎng)，不可能很好的完成相關(guān)技術(shù)任務(wù)。
二、本學(xué)期工作計(jì)劃
針對(duì)以上問(wèn)題，我部門(mén)提出以下學(xué)年工作計(jì)劃：
1召開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議，明確學(xué)年計(jì)劃與任務(wù)，提出工作要求及部門(mén)的各項(xiàng)工作職責(zé)，使部門(mén)內(nèi)部緊密的團(tuán)結(jié)在一起，積極配合學(xué)生會(huì)其他各部門(mén)的工作，努力提高部門(mén)內(nèi)每一個(gè)人的技術(shù)水平。
2為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)的技術(shù)支持，上門(mén)為廣大學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝與維護(hù)，配合學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心的.工作，進(jìn)一步擴(kuò)大數(shù)計(jì)學(xué)院學(xué)生會(huì)在全校的影響力度。(計(jì)劃已在實(shí)施中)
3組織一次面向本學(xué)院的學(xué)術(shù)科技活動(dòng)，以電子競(jìng)技或計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用競(jìng)賽為主線。(需要學(xué)院支持，可與計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)合作)
4積極處理學(xué)院與學(xué)生會(huì)交給的任務(wù)，主動(dòng)完成學(xué)院與學(xué)生會(huì)的網(wǎng)站的維護(hù)與更新工作，提高我學(xué)院與學(xué)生會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中的知名度。
5積極配合其他各個(gè)部門(mén)的工作，使學(xué)生會(huì)的服務(wù)工作做得更好!
6組織外出游玩一次，加深部門(mén)的團(tuán)結(jié)，擴(kuò)大部門(mén)對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，對(duì)生活憧憬，對(duì)專業(yè)的信任。
三、以上為數(shù)計(jì)學(xué)院學(xué)生會(huì)網(wǎng)絡(luò)部的工作認(rèn)識(shí)與計(jì)劃，有什么不足之處，望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)指導(dǎo)并提出可行性意見(jiàn)和建議!
數(shù)計(jì)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生網(wǎng)絡(luò)部
部長(zhǎng)：×××
公司技術(shù)部工作職責(zé)篇二
20xx年五月我們?nèi)詧?jiān)持＂以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品和服務(wù)為技術(shù)工作中心，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)＂的技術(shù)工作指導(dǎo)思想，堅(jiān)持即定的工作方針和基本戰(zhàn)略設(shè)想，在總結(jié)的基礎(chǔ)上，以需求為依據(jù)，以改善提升為主要內(nèi)容，追求成效和業(yè)績(jī)，創(chuàng)建技術(shù)管理工作新局面。
戰(zhàn)略思想：以制度化、信息化建設(shè)為主題，建立和完善工作體系，在管理模式運(yùn)作諸方面有所作為。
戰(zhàn)略描述：
1、 思想教育以轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)工作意愿，明確工作方針：
2、 人事調(diào)整以整頓組織，合理配置，增強(qiáng)執(zhí)行力：
3、 制度優(yōu)化，規(guī)范共性，以保障技術(shù)協(xié)同和進(jìn)步；
4、 信息化建設(shè)，以提升企業(yè)信息化技術(shù)水平和管理運(yùn)作效率。
維護(hù)和推動(dòng)公司戰(zhàn)略思想和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升企業(yè)信息化技術(shù)水平，保障技術(shù)工作的正常運(yùn)作，積極有效的協(xié)同各項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)，增強(qiáng)技術(shù)維護(hù)和創(chuàng)新能力，提高整體技術(shù)水平。
1、項(xiàng)目完成率 80% ；
2、內(nèi)部滿意度 90% ；
3、被投訴次數(shù) 不大于6次 ；
4、無(wú)重大技術(shù)性泄密事故。
2、重視人的作用，培養(yǎng)中堅(jiān)力量，加強(qiáng)工作輔導(dǎo)和考核評(píng)價(jià)，促進(jìn)執(zhí)行力和效率的提升；
3、強(qiáng)化技術(shù)資產(chǎn)運(yùn)作的監(jiān)督管理，維護(hù)技術(shù)資產(chǎn)和信息安全；
5、關(guān)注事業(yè)部需求，在技術(shù)信息資源上給予實(shí)在的支持；
6、關(guān)注產(chǎn)品運(yùn)作，將目光聚集在滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品上；
7、關(guān)注公司發(fā)展方向，適時(shí)跟進(jìn)動(dòng)作。
公司技術(shù)部工作職責(zé)篇三
通過(guò)分析，可以將現(xiàn)階段公司技術(shù)部部門(mén)的情況總結(jié)如下：
1、開(kāi)發(fā)人員少且個(gè)人能力參差不齊；
2、部門(mén)管理制度的監(jiān)管力度不夠；
3、缺少激勵(lì)團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)制。
部門(mén)建設(shè)分為兩個(gè)主要部分：
擴(kuò)大部門(mén)規(guī)模和維持人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。其旨在圍繞項(xiàng)目建立各個(gè)具有研發(fā)、實(shí)施能力的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。
1、擴(kuò)大部門(mén)規(guī)模
擴(kuò)大部門(mén)規(guī)模增加有能力的人員成為當(dāng)前部門(mén)建設(shè)的首要工作。招聘崗位：php軟件工程師、seo部門(mén)主管、ui/ai設(shè)計(jì)師。
2、部門(mén)結(jié)構(gòu)
1、崗位職責(zé)、任務(wù)的細(xì)分和明確。
2、計(jì)劃的監(jiān)管和督辦。
3、上游資源整合的合理利用。
4、項(xiàng)目實(shí)施、交付、善后等工作的組織和落實(shí)。
5、客戶檔案的建立，維護(hù)。
公司技術(shù)部工作職責(zé)篇四
圍繞學(xué)校20xx年學(xué)校重點(diǎn)工作安排，根據(jù)信息技術(shù)部工作職能和崗位職責(zé)，現(xiàn)制訂我部20xx年度工作計(jì)劃材料如下：
一、全力以赴做好示范校建設(shè)驗(yàn)收工作。
圍繞20xx年示范校建設(shè)的終期驗(yàn)收，主要做好以下幾項(xiàng)工作：
1、完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。繼續(xù)明確示范校任務(wù)分工，繼續(xù)搜集整理示范校建設(shè)其他項(xiàng)目材料，補(bǔ)充、完善建設(shè)各項(xiàng)內(nèi)容。如期完成所有示范校建設(shè)任務(wù)。根據(jù)個(gè)人完成數(shù)量和質(zhì)量評(píng)定每名教師的示范校建設(shè)業(yè)績(jī)，詳細(xì)記錄作為考核考評(píng)的重要依據(jù)。
2、認(rèn)真總結(jié)順網(wǎng)冠名班辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)典型案例，作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)示范校項(xiàng)目建設(shè)的重要內(nèi)容和特色項(xiàng)目，上報(bào)驗(yàn)收。
3、迎接示范校檢查驗(yàn)收工作。完成示范校驗(yàn)收的紙質(zhì)材料和電子材料的整理收集，做好4、5月份專家組驗(yàn)收匯報(bào)、成果展示工作。
二、加強(qiáng)教學(xué)管理改革，繼續(xù)推動(dòng)教育教學(xué)改革。
為跟上新一輪的職業(yè)教育發(fā)展的趨勢(shì)，20xx年在教學(xué)方面繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)管理力度，深化教學(xué)模式改革創(chuàng)新，提升教學(xué)水平和辦學(xué)內(nèi)涵。具體工作安排是：
1、全面推行項(xiàng)目化教學(xué)模式。在20xx年進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)改革試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，要求所有教師、所用課程在新學(xué)期全面實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)模式，不斷完善項(xiàng)目化教學(xué)方法和手段，真正達(dá)到調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效率的目的。
2、加強(qiáng)信息化教學(xué)技術(shù)手段。隨著學(xué)校和教育行業(yè)信息化建設(shè)水平的不斷提高，教師的信息化教學(xué)能力成為提高教學(xué)水平的關(guān)鍵。新學(xué)年，按照信息化教學(xué)要求，部室所有教師必須建設(shè)1―2門(mén)微課、網(wǎng)課，逐步實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和課堂教學(xué)線上、線下交替融合的教學(xué)方法。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)。20xx年，利用學(xué)校項(xiàng)目資金，計(jì)劃建設(shè)4個(gè)實(shí)訓(xùn)室：計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)新建一個(gè)計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備實(shí)訓(xùn)室；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)新建一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合布線實(shí)訓(xùn)室；室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)新建一個(gè)裝飾構(gòu)造工藝實(shí)訓(xùn)室、一個(gè)裝飾施工技術(shù)實(shí)訓(xùn)室。改善相關(guān)專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件，提高實(shí)訓(xùn)水平。
4、做好技能比賽工作。在去年參賽的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大參賽項(xiàng)目，爭(zhēng)取參加4―5個(gè)比賽項(xiàng)目，選派得力教師，選拔苗子，針對(duì)比賽強(qiáng)化訓(xùn)練，力爭(zhēng)取得好的成績(jī)。
三、規(guī)范學(xué)生管理，提高學(xué)生管理水平。
加強(qiáng)專業(yè)部班主任管理，完善學(xué)生管理，協(xié)調(diào)好與學(xué)工部學(xué)生管理的關(guān)系。突出學(xué)生德育教育和素質(zhì)培養(yǎng)，將專業(yè)技能學(xué)習(xí)和專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)貫穿與日常教學(xué)和日常管理中。圍繞專業(yè)建設(shè)開(kāi)展一系列學(xué)生技能競(jìng)賽活動(dòng)和其他活動(dòng)，提高學(xué)生凝聚力和身份認(rèn)同感，減少流失率，促進(jìn)學(xué)生形成專業(yè)文化和職業(yè)文化意識(shí)，為學(xué)生步入社會(huì)打下良好基礎(chǔ)。
公司技術(shù)部工作職責(zé)篇五
此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)，管理、采購(gòu)申請(qǐng)、并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，解決軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，操作系統(tǒng)安裝維護(hù)，防治計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)病毒感染，防治木馬程序網(wǎng)絡(luò)入侵及資源共享設(shè)置等。
在進(jìn)行此項(xiàng)工作時(shí)，我態(tài)度主動(dòng)熱情，服務(wù)快速周到，技術(shù)精益求精，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的褒揚(yáng)。
自8月中旬至12月31日，共處理計(jì)算機(jī)硬件、軟件故障及問(wèn)題208次。
此項(xiàng)工作主要包括公司傳真機(jī)3臺(tái)，打印機(jī)10臺(tái)，復(fù)印機(jī)1臺(tái)日常的管理維護(hù)工作。常見(jiàn)的故障問(wèn)題有，缺粉，卡紙，不能共享打印等。
在耗材產(chǎn)品的選用上我嚴(yán)格把關(guān)，某公司兩次用假冒劣質(zhì)耗材產(chǎn)品企圖以次充好蒙混過(guò)關(guān)，被我當(dāng)場(chǎng)予以拆穿。
根據(jù)故障處理統(tǒng)計(jì)，公司辦公大廳經(jīng)常出現(xiàn)不能共享打印的故
障，我分析查找出原因，提出合理化建議，申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)hp p2055dn型激光黑白網(wǎng)絡(luò)雙面高速打印機(jī)，解決了長(zhǎng)期存在的共享打印故障，同時(shí)解決了辦公大廳打印效率低的問(wèn)題，并且雙面打印可節(jié)省一倍的紙張，壓縮了公司的辦公經(jīng)費(fèi)。
自8月中旬至12月31日，共處理辦公設(shè)備故障及問(wèn)題42次，及時(shí)有效的保障了辦公系統(tǒng)的運(yùn)行。
此項(xiàng)工作主要包括公司網(wǎng)線及電話線路的安裝、變更、維護(hù)、報(bào)修等。常見(jiàn)的問(wèn)題有新員工安裝電話線路，變更電話號(hào)碼，電話雜音，網(wǎng)絡(luò)不通，ip地址分配等。
在信息管理資料檔案諸多不完備的情況下，我克服困難，從頭收集資料，認(rèn)真進(jìn)行整理、歸檔。完成公司《網(wǎng)絡(luò)分布平面圖》、《電話分布平面圖》、《視頻監(jiān)控分布平面圖》的繪制，完成《機(jī)房電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)登記表》、《機(jī)房服務(wù)器設(shè)備對(duì)應(yīng)登記表》的登記編訂。在建立完善這些基礎(chǔ)信息資料后，可以大大減少通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障的處理時(shí)間，提升工作效率。
自8月中旬至12月31日，共處理通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障及問(wèn)題54次。
此項(xiàng)工作主要包括對(duì)公司所有it設(shè)備資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、登記工作，
維護(hù)《固定資產(chǎn)管理》制度。
在進(jìn)行it設(shè)備登記工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)之前的it設(shè)備登記存在有登記資料不全；編號(hào)不規(guī)范、表達(dá)意義不清楚；甚至還出現(xiàn)兩臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備同一個(gè)編號(hào)的重號(hào)現(xiàn)象。為此，我制定了《it資產(chǎn)登記編號(hào)規(guī)則》，并為每臺(tái)it設(shè)備建立紙面及電子檔案，制作it資產(chǎn)登記卡，進(jìn)行分類編號(hào)統(tǒng)計(jì)，登記成冊(cè)。
此項(xiàng)工作主要包括日常機(jī)房的巡視檢查，機(jī)房硬件設(shè)備的`配置、維護(hù)及故障檢修，機(jī)房用電的安全保障，機(jī)房環(huán)境等。
在進(jìn)行機(jī)房管理工作時(shí)，我認(rèn)真細(xì)致檢查，幾次在發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題隱患后，迅速向上級(jí)匯報(bào)，安全問(wèn)題隱患得以及時(shí)處理，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，沒(méi)有最終釀成安全事故給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
自8月中旬至12月31日，共巡視檢查機(jī)房46次，處理機(jī)房故障及問(wèn)題18次。
此項(xiàng)工作主要包括服務(wù)器操作系統(tǒng)維護(hù)，軟件升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)安全，數(shù)據(jù)備份等。
此項(xiàng)工作需要豐富的經(jīng)驗(yàn)及深厚的技術(shù)背景，我經(jīng)常關(guān)注瀏覽相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)論壇，并注意知識(shí)的積累與利用，勤看，勤思，勤動(dòng)手，勤記錄。
此項(xiàng)工作主要包括視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)、部署、調(diào)試及維護(hù)。 在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，我積極負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)壓力，多次赴分公司安裝、調(diào)試設(shè)備，對(duì)分公司相關(guān)人員的會(huì)議系統(tǒng)操作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。
9月16日，安裝四套視頻會(huì)議軟件系統(tǒng)；9月18日，部署視頻會(huì)議服務(wù)器系統(tǒng)；9月21日，安裝測(cè)試視頻會(huì)議客戶端；9月25日，赴南陽(yáng)公司安裝、部署視頻會(huì)議系統(tǒng)，對(duì)相關(guān)操作人員培訓(xùn)；9月28日，赴分公司安裝、部署視頻會(huì)議系統(tǒng)，對(duì)相關(guān)操作人員培訓(xùn)；12月5日，全省調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)；12月23日，全省調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)；12月28日，赴分公司調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)音響部分。
此項(xiàng)工作主要包括oa系統(tǒng)文件檔案、通知信息發(fā)布；oa帳號(hào)開(kāi)通、關(guān)閉、權(quán)限管理；oa系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)；oa系統(tǒng)操作培訓(xùn)；oa系統(tǒng)asp前、后臺(tái)程序的修改完善。
在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，我了解到現(xiàn)用oa辦公系統(tǒng)不能進(jìn)行多層分類查詢，給行政經(jīng)理使用中造成很大的麻煩，經(jīng)過(guò)后臺(tái)asp程序修改對(duì)oa辦公系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，效果明顯。
自8月中旬至12月31日，共處理oa辦公系統(tǒng)故障及問(wèn)題68次。
此項(xiàng)工作主要包括布置會(huì)場(chǎng)，安裝調(diào)試筆記本電腦、投影儀、音響麥克風(fēng)設(shè)備、錄音筆、激光筆，拍攝會(huì)議照片等。
在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，公司組織高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)會(huì)議，我認(rèn)真總結(jié)出十條問(wèn)題，并提供解決方法，為今后籌備大型會(huì)議提供了方法思路。
自8月中旬至12月31日，共提供會(huì)議網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持97次。
此項(xiàng)工作主要包括每月考勤數(shù)據(jù)匯總、導(dǎo)出，協(xié)助行政經(jīng)理完成考勤統(tǒng)計(jì)。
此項(xiàng)工作主要包括檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況；迅速排除系統(tǒng)故障；關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)論壇。
在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)“假死”狀態(tài)，需要重新啟動(dòng)服務(wù)器后，才能繼續(xù)提供服務(wù)。憑借我之前相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn)，我判斷出這是由于遠(yuǎn)程終端服務(wù)器登陸用戶較多，服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)存不足造成的。而后我提出合理化建議，擴(kuò)充了服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)存容量，服務(wù)器系統(tǒng)穩(wěn)定性得到大幅度提高，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的辦公效率也得到了提升。
(一)嚴(yán)格依法整治，狠抓隱患整改。對(duì)全縣成品油市場(chǎng)進(jìn)行全方位監(jiān)管，年初，由分管副局長(zhǎng)帶隊(duì)，一行四人對(duì)全縣加油站（點(diǎn)）進(jìn)行檢查，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)2014年度經(jīng)營(yíng)資格年度檢查和2015年安全督工作的通知》，并結(jié)合2014年xx縣開(kāi)展打擊取締非法加油站專項(xiàng)行動(dòng)全面排查，以防死灰復(fù)燃，未發(fā)非法和超范圍經(jīng)營(yíng)行為。
(二)上報(bào)xx縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補(bǔ)充規(guī)劃新增加油站 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))7家，并通過(guò)縣人民政府行文，發(fā)放各相關(guān)科局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（三）成品油年檢工作：按照《成品油市場(chǎng)管理辦法》及上級(jí)部門(mén)要求，通過(guò)資料審查、實(shí)地察看，圓滿完成了對(duì)2014年全縣52家成品油零售企業(yè)年檢工作。其中，中石化經(jīng)營(yíng)部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社會(huì)加油站14家）、加油點(diǎn)21家（中石化1家）。按上級(jí)文件要求，我局對(duì)52家加油站（點(diǎn)）進(jìn)行了年檢，其中，檢查合格加油站（點(diǎn)）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（點(diǎn)）3家。2014年全縣共銷售成品油27090.5噸，其中汽油銷售11823噸、柴油銷售15267.5噸。
近年來(lái)隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用走到了市場(chǎng)的前沿，為適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的需求，根據(jù)上級(jí)文件精神，今年我局組織相關(guān)人員，對(duì)全縣電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行摸底，并就開(kāi)設(shè)“特色中國(guó)?湖南館?xx縣分館”一事向縣人民政府報(bào)告，推薦了長(zhǎng)沙凱弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為“特色中國(guó)·湖南館·xx縣分館”的運(yùn)營(yíng)商，全權(quán)負(fù)責(zé)做好籌備開(kāi)設(shè)“特色中國(guó)·湖南館·xx縣分館”相關(guān)工作。
2014年底，我司通過(guò)公開(kāi)投標(biāo)中標(biāo)xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱xxx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項(xiàng)目， 2014年1月15日，我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場(chǎng)提供安全防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xxx為項(xiàng)目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開(kāi)始運(yùn)作。一年來(lái)，xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對(duì)前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識(shí)，樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)了一定會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時(shí)間對(duì)客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等方面針對(duì)性培訓(xùn)。11月份會(huì)所接管后，分批安排金融會(huì)所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí)，提高會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對(duì)客服管理員大多未從事過(guò)物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對(duì)客服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過(guò)例會(huì)宣導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立“親切服務(wù)、快樂(lè)服務(wù)”意識(shí)。
3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺(tái)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等幾個(gè)方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對(duì)客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實(shí)到人，同時(shí)人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開(kāi)專門(mén)準(zhǔn)備會(huì)議，統(tǒng)籌各部門(mén)工作，力求做到工程保障有效，活動(dòng)過(guò)程安全，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到位，活動(dòng)環(huán)境潔凈。
4、前臺(tái)接待方面，要求客服人員在來(lái)人來(lái)訪接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實(shí)后，請(qǐng)?jiān)L客填寫(xiě)《會(huì)客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部配合，加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。
5、會(huì)務(wù)服務(wù)方面，每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)解決。會(huì)前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。重要會(huì)議，安排客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門(mén)口迎接。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會(huì)議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會(huì)務(wù)服務(wù)人次。
6、宴會(huì)服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請(qǐng)活動(dòng)，臨近年關(guān)，各類宴請(qǐng)更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對(duì)宴請(qǐng)桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會(huì)前準(zhǔn)備工作;宴會(huì)期間，提供周到的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對(duì)性。全年共提供宴請(qǐng)服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會(huì)所后，三名會(huì)所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋x室、客房等會(huì)所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評(píng)。全年共提供會(huì)所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對(duì)客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉(cāng)庫(kù)管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購(gòu)，加強(qiáng)各類物資入庫(kù)、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉(cāng)庫(kù)類各類物資擺放整齊，入庫(kù)、出庫(kù)均有記錄。會(huì)務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對(duì)服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對(duì)部門(mén)各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動(dòng)服務(wù)工作。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”;10月份銀行召開(kāi)“重陽(yáng)節(jié)茶話會(huì)”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會(huì)”活動(dòng);11月份召開(kāi)“職工代表大會(huì)”，12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會(huì)”活動(dòng)，這些活動(dòng)中服務(wù)處客服部均提供了會(huì)前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會(huì)中茶水服務(wù)，會(huì)后會(huì)場(chǎng)善后等服務(wù)。
1、建立健全部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊(cè)》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對(duì)保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照?qǐng)?zhí)行。
2、注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長(zhǎng)，及時(shí)為保安班長(zhǎng)申請(qǐng)參加班長(zhǎng)轉(zhuǎn)正考試，提高班長(zhǎng)收入，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長(zhǎng)帶班管理能力。日常工作上，對(duì)保安班長(zhǎng)進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長(zhǎng)帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對(duì)個(gè)別工作疏漏的保安班長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)處理，對(duì)工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整。
3、每日對(duì)保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門(mén)、班組三級(jí)檢查，保安班長(zhǎng)檢查情況通過(guò)《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對(duì)保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對(duì)保安員交接班、接崗情況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開(kāi)展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過(guò)定期集中講授、實(shí)操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會(huì)等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn)。通過(guò)書(shū)面考試、口頭詢問(wèn)、實(shí)操檢查等形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。
6、加強(qiáng)了車(chē)輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí)，注重細(xì)化了車(chē)輛檢查方面內(nèi)容。在對(duì)大廈汽車(chē)車(chē)庫(kù)、自行車(chē)車(chē)庫(kù)及外圍車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理上，采取了指引停放、車(chē)輛檢查和及時(shí)記錄、貼單(《車(chē)輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車(chē)未鎖提示》、《異常車(chē)況通知單》)提示等方式，每日對(duì)于大廈范圍內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車(chē)況異常及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系處理。注重了車(chē)輛檢查的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車(chē)主離開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再去尋找車(chē)主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對(duì)大廈進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書(shū)面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門(mén)處理。對(duì)于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車(chē)輛撞壞地庫(kù)出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛(ài)護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對(duì)個(gè)別不愛(ài)護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評(píng)教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對(duì)前期施工遺留問(wèn)題，如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問(wèn)題，形成書(shū)面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門(mén)處理，有些問(wèn)題得到整改;保安部負(fù)責(zé)人每班次對(duì)監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對(duì)保安人員來(lái)源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況，當(dāng)場(chǎng)糾正。
10、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時(shí)，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過(guò)農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對(duì)舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊(duì)員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對(duì)保安班長(zhǎng)、監(jiān)控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫(xiě)的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫(xiě)。注重了部門(mén)質(zhì)量記錄的檢查，加強(qiáng)了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開(kāi)保安部部門(mén)例會(huì)、專題工作會(huì)議多次，形成了正常的會(huì)議制度，與保安班長(zhǎng)及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時(shí)了解了保安思想狀況，化解和排除了個(gè)別隊(duì)員之間的矛盾。
13、積極配合其他部門(mén)做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次配合客服部進(jìn)行會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)服務(wù)，主要提供相關(guān)安全保障和宴請(qǐng)桌位的搭設(shè)、端菜等;配合保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門(mén)的工作。
1、公司對(duì)農(nóng)商行項(xiàng)目很重視，早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強(qiáng)將介入現(xiàn)場(chǎng)。幾名工程人員在施工現(xiàn)場(chǎng)，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對(duì)裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項(xiàng)目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護(hù)技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。
2、進(jìn)駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，及時(shí)編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門(mén)管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫(xiě)及整理，部門(mén)各類質(zhì)量記錄能夠及時(shí)分類歸檔。
3、召開(kāi)工程部?jī)?nèi)部溝通會(huì)多次，要求員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，積極鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，個(gè)別員工因工資待遇等問(wèn)題有思想包袱，及時(shí)溝通處理。對(duì)有違紀(jì)苗頭的員工進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)違紀(jì)員工堅(jiān)決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀(jì)員工一名。
4、加強(qiáng)大廈市電供電輸入檢查，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)做好相關(guān)記錄，維護(hù)大廈用電正常與用電安全。每日抄寫(xiě)電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書(shū)面匯報(bào)一次。
5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，報(bào)服務(wù)處書(shū)面向業(yè)主提出整改意見(jiàn)多次，全年共書(shū)面上報(bào)《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問(wèn)題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動(dòng)、地庫(kù)排污泵失靈等問(wèn)題得到業(yè)主的積極回復(fù)。
6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開(kāi)元安裝公司的聯(lián)席會(huì)議，對(duì)大廈水電安裝遺留問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會(huì)議決議，對(duì)施工單位整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。如配合原施工單位浙江開(kāi)元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門(mén)照明設(shè)施，配合浙江開(kāi)元對(duì)地庫(kù)排污泵進(jìn)行檢修等。
7、根據(jù)業(yè)主方會(huì)議室使用需要，多次協(xié)助客服部對(duì)相關(guān)會(huì)議室音控設(shè)備進(jìn)行調(diào)控。為農(nóng)商行召開(kāi)的大型會(huì)議、大型活動(dòng)提供良好的會(huì)務(wù)工程保障。同時(shí)，積極協(xié)助其他部門(mén)做好服務(wù)工作，如協(xié)助客服部進(jìn)行宴會(huì)服務(wù)前準(zhǔn)備多次，主要是拆、裝桌子，搬運(yùn)凳子。協(xié)助保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。
8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對(duì)大廈柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組綜合保養(yǎng)2次。
9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準(zhǔn)確完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。
10、 對(duì)大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時(shí)效性，在人手能安排的情況下，接到報(bào)修后及時(shí)到場(chǎng)，得到了業(yè)主的肯定。
公司技術(shù)部工作職責(zé)篇六
公司上半年技術(shù)部門(mén)的工作完結(jié)了，在吸取了上半年的工作教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，我部門(mén)在為此制定下半年的工作計(jì)劃，以確保技術(shù)部工作順利的進(jìn)行。技術(shù)部下半年計(jì)劃如下：
完善技術(shù)管理工作，建立一套規(guī)范的體系。
1、制訂技術(shù)管理規(guī)范
制訂企業(yè)級(jí)的《技術(shù)資料管理規(guī)范》、《取樣操作規(guī)范》、《建筑儀器設(shè)備使用、保養(yǎng)及檢定規(guī)范》等操作規(guī)范。
2、制訂技術(shù)管理制度
制訂《施組和專項(xiàng)方案編制審批管理制度》，明確施組與方案的編制時(shí)間，內(nèi)容要求及審批時(shí)間等相關(guān)要求。
制定《質(zhì)量檢查制度》《樣板引路制度》等
3、規(guī)范相關(guān)檢測(cè)記錄
編制各分項(xiàng)記錄檢查方法，督促項(xiàng)目記錄準(zhǔn)確完整。
新技術(shù)推廣工作做為工作的重點(diǎn)，技術(shù)部將新技術(shù)進(jìn)行推廣。具體工作如下：
1、推廣綠色建筑，在項(xiàng)目施工中加強(qiáng)“四節(jié)一環(huán)?！薄?BR> 2、清水混凝土模板技術(shù)的推廣。
3、新型外墻保溫材料施工
4、施工現(xiàn)場(chǎng)的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理等
根據(jù)員工情況結(jié)合工程進(jìn)展，對(duì)員工的要求組織不少于1次/人/月的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、使員工知道工作如何開(kāi)展，并通過(guò)定期檢查，及時(shí)掌握?qǐng)?zhí)行情況。
工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是公司工程管理的重點(diǎn)，特別是質(zhì)量通病防治要嚴(yán)格控制。工作中技術(shù)部將以此為重點(diǎn)，配合其他部門(mén)做好每個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量工作，直至順利完工驗(yàn)收交工。我們始終堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”。
1、合理調(diào)整組織架構(gòu)、明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)
結(jié)合工程項(xiàng)目的情況及時(shí)調(diào)整技術(shù)部組織架構(gòu)，并明確各個(gè)崗位職責(zé)，給每個(gè)員工任務(wù)說(shuō)明，使每個(gè)人知道自己的工作職責(zé)，便于推進(jìn)工作的開(kāi)展。
2、推進(jìn)制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作、提高工作效率
3、通過(guò)定期檢查、提高技術(shù)部執(zhí)行力度。
公司技術(shù)部工作職責(zé)篇七
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作計(jì)劃了。估計(jì)許多人是想得很多，但不會(huì)寫(xiě)，以下是小編整理的公司技術(shù)部人員及市場(chǎng)部員工的工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
最近，通過(guò)公司技術(shù)部人員及市場(chǎng)工作人員為期兩天的培訓(xùn)，及本人對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息的收集，現(xiàn)已對(duì)公司的`實(shí)力背景、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)及專業(yè)化的技術(shù)團(tuán)隊(duì)有所了解，因本人初涉教育行業(yè)，之前對(duì)動(dòng)畫(huà)有一點(diǎn)了解，但也非常的局限，通過(guò)今天的會(huì)議，我已對(duì)公司現(xiàn)在的人員崗位劃分及具體職責(zé)有所知曉，我本人接下來(lái)將在市場(chǎng)部工作，很榮幸進(jìn)入這個(gè)部門(mén)，因之前，我一直從事行政工作，對(duì)市場(chǎng)工作未從有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是前所未有的挑戰(zhàn)，我很感謝公司給我這次從零做起的機(jī)會(huì)，以下是本人制定的自我工作要求及近期具體計(jì)劃，計(jì)劃的內(nèi)容會(huì)因本人對(duì)行業(yè)的了解深潛動(dòng)態(tài)調(diào)整。
1.專業(yè)學(xué)習(xí)
在自身專業(yè)素質(zhì)方面，應(yīng)加強(qiáng)自我修養(yǎng)，充分了解教育行業(yè)及動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)基本情勢(shì)，及時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)變化，在學(xué)習(xí)和了解的工程中，應(yīng)該多讀、多看、多問(wèn)，多與其他同事交流，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，做到互相協(xié)作，為建立資源共享，成果共享的良好工作氛圍而努力。
2.公司利益為先
凡事以公司利益為先，我們不得為私人利益，做有損公司名譽(yù)的事，在與客戶的溝通過(guò)程中，應(yīng)自信大膽的講解和展現(xiàn)公司現(xiàn)狀及優(yōu)勢(shì)。
3.提高與外溝通能力
積極傾聽(tīng)他人的談話，談話時(shí)，應(yīng)注視著對(duì)方，保持注意力;對(duì)于談話內(nèi)容，確保沒(méi)
有漏下什么，因?yàn)槊總€(gè)人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內(nèi)容上，解決這樣的問(wèn)題，可以嘗試提問(wèn)式的開(kāi)場(chǎng)白，吸引別人的注意力和思考。時(shí)刻注意把握自己的觀點(diǎn)，掌握好談話局面，才能真正實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。營(yíng)造積極和諧的談話氛圍，和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態(tài)進(jìn)行溝通，切勿情緒化。
4.建立以動(dòng)畫(huà)為主，教育行業(yè)為輔的社交圈
5.合作性合同的草擬與管理
因本人在學(xué)法律，現(xiàn)在已經(jīng)有多門(mén)通過(guò)，接下來(lái)，本人相信自己可以擔(dān)任草擬各種
合同文本，、合作意向書(shū)及市場(chǎng)分析報(bào)告、以及合同管理的相關(guān)工作。
1.吸收招生經(jīng)驗(yàn)，了解招生業(yè)務(wù)
一般情況下，各大院校每個(gè)年度的招生工作在每年3月份就開(kāi)始做了，對(duì)于招生工作不太了解的我，第一步要做的就是盡快通過(guò)各種途徑吸收招生經(jīng)驗(yàn)，為起初的招生工作做準(zhǔn)備。
2.學(xué)習(xí)與了解市場(chǎng)營(yíng)銷流程及營(yíng)銷技巧
3.使用公司統(tǒng)一制定的宣傳冊(cè)或項(xiàng)目介紹資料
4.做到理論與實(shí)際相結(jié)合
5.統(tǒng)一收集含動(dòng)畫(huà)專業(yè)學(xué)校招生辦的通訊信息
6.細(xì)化篩選，進(jìn)行可行性合作分析
7.逐一電話聯(lián)系及采用一切有效的溝通發(fā)方式進(jìn)行項(xiàng)目推廣
8.對(duì)于合作希望較大的院校，著重制定可行性分析報(bào)告發(fā)給兩位老總，由兩位老總給予指定性意見(jiàn)。
9.積極引導(dǎo)招辦老師或?qū)W生家長(zhǎng)到實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察。
公司技術(shù)部工作職責(zé)篇八
質(zhì)檢科個(gè)人年度工作總結(jié)
倉(cāng)促的一年又過(guò)去了，在這一年里，我個(gè)人以一名合格的黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)努力工作，積極思考，力求在工作、學(xué)習(xí)、思想上有進(jìn)步，在做人素質(zhì)修養(yǎng)上有更大提高?，F(xiàn)將我個(gè)人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大會(huì)議精神，在思想上同黨中央保持高度一致，我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民堅(jiān)定不移地走中國(guó)特色的社會(huì)主義道路，在新的歷史起點(diǎn)上繼續(xù)發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)，在實(shí)際工作中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真履行共產(chǎn)黨員義務(wù)和用共產(chǎn)黨員的保準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，提高自身思想政治素質(zhì)，投身于**執(zhí)法和**檢驗(yàn)服務(wù)工作中去。
二、廉潔自律情況，一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)并且自覺(jué)遵守長(zhǎng)安區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員十不準(zhǔn)，要求自己做到領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的事情我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求做到的爭(zhēng)取做到，必須服從，不違章、不違紀(jì)、不犯法。以后做到不在工作日內(nèi)飲酒或酒后上崗、不無(wú)故缺勤、擅自離崗。也不準(zhǔn)隨意串崗、扎堆聊天、大聲喧嘩等。
三、在實(shí)際工作中，絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，勤奮學(xué)習(xí)檢驗(yàn)知識(shí)，通過(guò)科長(zhǎng)手把手教學(xué)，王主任耐心指導(dǎo)和自己的虛心請(qǐng)教，不懂就學(xué)，多問(wèn)多練，最后通過(guò)今年省站臨潼組織培訓(xùn)和考核，從一名不懂檢驗(yàn)是什么，怎么回事現(xiàn)成為一名合格的*****檢驗(yàn)員。在學(xué)習(xí)檢驗(yàn)工作的.同時(shí)，協(xié)助其他檢驗(yàn)人員完成了今年檢驗(yàn)站能力認(rèn)證和春秋兩季******樣品的三項(xiàng)指標(biāo)檢驗(yàn)。
完成科室工作外，服從站領(lǐng)導(dǎo)的安排，隨叫隨到，及時(shí)圓滿的完成了臨時(shí)安排和突發(fā)事情，給科室和我站添柴搭火，使任務(wù)爭(zhēng)取提前完成。，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督和考驗(yàn)我，繼續(xù)保持往年的優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、牢記使命、扎實(shí)工作、使出自己的力量給我站和科室添彩增色。
質(zhì)檢科；牛**
12月1日