在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
試用期總結(jié)報告篇一
時間飛梭，光陰轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，三個月的試用期在出差的旅途中轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了?；叵肫鹪谶^去的三個月的時間里，我還是為自己選擇瑞達公司感到高興。從7月1日到瑞達的那天起，我就深深的感覺到公司的有一種學(xué)習(xí)的文化，在過去的近三個月的時間里，我想我已經(jīng)融入到這一塊土壤中。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的教導(dǎo)和幫助、技術(shù)的提高等等，都讓我有一種在瑞達，值得這樣的感覺。
我想就三個月來的具體的工作來談?wù)劇?BR> 剛到公司的前兩周，都是進行一些公司內(nèi)部的培訓(xùn)，其中包括公司制度和112系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，在這兩周的時間里，我基本對公司的規(guī)章制度、公司性質(zhì)以及熟悉公司環(huán)境都有很大的幫助。而且還通過萬海青老師的培訓(xùn)，對112系統(tǒng)有一個模糊的輪廓，這些對我以后的工作、特別是現(xiàn)階段還不是特別熟悉系統(tǒng)的時候的工作有著很積極的指導(dǎo)作用。
在接下來的兩個月里，我先后去過的地方有南海、東莞和江門三個地方，在三個不同的地方的工作當(dāng)中，我其實在三個地方的工作的時候是三種不同的角色。在南海的時候，是我在瑞達公司的第一次出差，別說工作，其實就連很多基本的生活事情我都不很清楚，說真的我很感謝陳明桂，作為公司的新同事，在南海和東莞的時候他教我很多東西，特別是電信的業(yè)務(wù)知識，如排隊機、交換機等方面的知識，讓我在東莞一個人工作的.時候能夠單獨和華為公司工程師進行電信業(yè)務(wù)割接等等。在東莞的時候，讓我明白了系統(tǒng)部工作的一些工作內(nèi)容，熟悉了ivr112語音機的很多知識，讓我學(xué)會一個人能夠維護112語音機，并且能夠修改ivr112語音程序，如修改112和1000號之間的轉(zhuǎn)接程序，更加讓我對自己選擇瑞達公司表示認同。在南海的三天時間，我基本上都沒有進行過具體的工作，都是觀察、學(xué)習(xí)。在東莞，就過渡到從觀察到自己動手維護、自己動手修改代碼，然后自己和局方、華為、科技公司之間溝通討論，到最后在公司的幾天，對董建軍在東莞的一些不熟悉的知識進行電話交流，這其實就表明我已經(jīng)獨立進行工作。在最近的時間里，我基本上都是在江門電信工作，工作比較多，也涉及到很多新的知識，如中間件技術(shù)，在方工的指導(dǎo)下，我對ibss和112系統(tǒng)這一部分還是多了很多的了解。由于前些時間基本上都是做語音程序，這次在江門的工作中，基本上接觸的都是數(shù)據(jù)庫方面的知識(雖然也做語音)，雖然很多東西還是新的，但是通過這次的工作，我還是對下次工作比較有信心。
公司的文化、同事的交流和指導(dǎo)是我喜歡留在瑞達工作的一個很重要的原因?；叵朐囉闷陂g的工作，我深深感覺到個人力量的單薄和集體力量的強大。人，不可能什么都懂，但是只要肯學(xué)、肯做，同時公司有個學(xué)習(xí)的氣氛，我想我還是會很快成長起來的。何況我從來就是個好學(xué)的人。
關(guān)于我自己，優(yōu)點和缺點都很明顯。在和客戶交往、工作協(xié)調(diào)、語言表達和文檔編寫方面我都有自己的優(yōu)點，在東莞、江門兩地，客戶配合我們工作都做的不錯。特別是在江門，其他同事和局方的協(xié)調(diào)工作、給局方的方案和文檔，這些工作基本上都是我在做，而且得到同事和局方人員的認可。但是我的缺點也是非常明顯的，最明顯的就是對112系統(tǒng)的和ibmcics中間件的不熟悉，我想這些應(yīng)該需要一定的時間的，但我希望自己能夠用最少的時間來熟悉，如果有一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)112的機會，那將是一個很不錯的事情。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助，沒有他們我開展不了工作。我想人不可又很多不懂的東西，人也不可能什么都懂，不懂不要緊，只要肯學(xué)，任何一個大學(xué)畢業(yè)的人都是可以學(xué)會的，我認為我自己就是一個肯學(xué)、也愿學(xué)的人。我不是一個喜歡常常換工作的人，所有我想既然我已經(jīng)成為瑞達的一份子，我已經(jīng)適應(yīng)目前的工作，也比較喜歡公司、特別是系統(tǒng)部的氛圍，所以我希望能夠留在瑞達公司，為公司也為自己努力工作。
謝謝!
公司行政助理試用期工作報告
當(dāng)初來到公司時，我還是一個沒有任何工作經(jīng)驗的新人，當(dāng)初對公司的信心也不是很足，因為我覺得，在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情，因為沒有經(jīng)驗，我怕通過不了公司的試用期。不過既然開始了，我就要開始工作了，我一直在不斷的努力，我一直在兩個月里堅持自己的想法，我一直不斷的進步，我很欣喜我的能力的提高。
加入公司已經(jīng)兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但不在其位,不謀其政很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中，我本著把工作做的更好的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;
(9)認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
3、需要學(xué)習(xí)并實踐的工作，總結(jié)如下：
(1)加強學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強文字功底;
(4)加強其他公司所要求的能力要求等。
4、工作態(tài)度。
認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議：
(1)建議將行政部和財務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財務(wù)部明細分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。
(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓(xùn)費用，規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費用。
(3)建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個企業(yè)就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
不知道兩個月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎么樣的，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作，我相信我可以發(fā)揮出我的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
試用期總結(jié)報告篇二
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
我的工作崗位是信息管理及知識產(chǎn)權(quán)專員，在試用實習(xí)期間，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我曾在公司的研究所里學(xué)習(xí)工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進出實驗室，做些有趣的化學(xué)實驗，令我意外的是，這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導(dǎo)和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)，公司非?？犊亟o了我一周在x市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開辦的“x市專利工作者”的公費培訓(xùn)機會，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對企業(yè)專利以及知識產(chǎn)權(quán)方面的知識一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋€合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機會，今后我一定會把所學(xué)的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應(yīng)有的`貢獻。
為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進度，領(lǐng)導(dǎo)讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的“cgmp培訓(xùn)”，明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過審核認證，在這幾天內(nèi)，我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對公司的了解和認識，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
經(jīng)過這兩個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內(nèi)部的各種資料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，同事進行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這兩個月下來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
試用期總結(jié)報告篇三
，但幽默的背后，也恰恰反映了我心中那份對質(zhì)檢事業(yè)的熱情。
進入這個大集體，我倍感欣喜，倘若能成為這個大集體的正式一員，蓮山課件那更令我歡喜鼓舞。接下來，我就針對這半年來自己的方方面面做一個全面的總結(jié)，也算是給自己的工作、學(xué)習(xí)和生活做一個梳理。
一、在工作中鍛煉自我
(一)文工作考量我的實力
在過去的半年中，在平日的工作中我發(fā)現(xiàn)，在這方面自己存在的薄弱環(huán)節(jié)也有很多，那就是公文的寫作——如何寫好報告、請示、函、會議紀要等等，這些不足還要在今后的工作中繼續(xù)加以彌補。
(二)管理工作考量我的毅力
我的管理工作分為樣品管理和儀器管理兩部分，這是日常工作的重點，就如兩支主旋律一般貫穿在每天7個小時工作時間當(dāng)中。
作為文科生，在來質(zhì)檢院之前我從沒接觸過理工類工作，以至于做樣品管理員和儀器管理員時遇到不少困難。比如，我向檢驗員同事描述接收到的樣品時說：“就是那個鐵的，有很多洞的那種蜂窩煤?！苯饘偈业耐卤晃腋愕靡活^霧水，弄明白之后個個哈哈大笑，夸我很有想象力，后來我才知道那個樣品的學(xué)名叫“錨具”。又比如，管理儀器之后我才知道原來游標(biāo)卡尺還分很多種，有深度的、高度的、磚用的、板厚的等等，每一種卡尺都有相對應(yīng)的使用范圍。
我曾經(jīng)自嘲自己像一只山雞淹沒在眾鴕鳥之中，因為自己的知識領(lǐng)域和理科生幾乎沒有交集，我也倍感壓力，生怕一個不小心影響了大家工作的順利開展。所以，堅決不能做文科界的巨人，理科界的矮子。我開始向周圍的“鴕鳥”看齊，勇于進取、積極向上地汲取一切和檢驗工作相關(guān)的理科類知識。這些知識的學(xué)習(xí)十分考量我的毅力，因為困難不可怕，可怕的是沒有面對困難、克服困難的勇氣，經(jīng)過一系列的學(xué)習(xí)實踐，不知不覺，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)能駕馭管理這項工作了，相信憑借著我不甘人后的精神和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，在不久的將來一定能夠完全勝任這項工作。
就今后如何進一步提高自己，完善自己，我制定了一個大綱：
首先，不斷地向前輩們學(xué)習(xí)。
其次，創(chuàng)新、完善自己的工作模式。
二、在臺歷上圈出每月的“5、10、15、20、25”日為自己的重點工作日，分別代表“儀器、財務(wù)、樣品、財務(wù)、總結(jié)”五項內(nèi)容。
三、將自己的紙制文件夾分門別類，做出自己專屬的“一錄兩集三本四夾”將工作條理化、清晰化?！耙讳洝笔恰豆ぷ鱾渫洝罚瑑杉恰稑悠芳?、《儀器設(shè)備集》，“三本”是《工作日記本》、《鑰匙借出登記本》、《百科知識本》，四夾是《樣品登記夾》、《設(shè)備巡查夾》、《儀器.檔案借夾》、《未完成夾》。
(三)后勤工作考量我的耐力
建材所的后勤工作內(nèi)容涵蓋面廣，包括收集整理報紙、收發(fā)信件快遞、收發(fā)傳真、保證所內(nèi)飲水供應(yīng)、會議室的保潔、保管全所鑰匙、巡查門窗關(guān)閉情況、財務(wù)統(tǒng)計報銷等八項內(nèi)容。
這些工作細而雜，它們考量我的耐心和細心。記得有幾次下班，我疏忽大意忘記巡查實驗室和樣品間的門窗關(guān)閉情況。雖然沒有什么財產(chǎn)損失，但是巡查是我的的本質(zhì)工作，理應(yīng)認真做好。后來，經(jīng)過周工的幾次提醒，我逐漸的改掉了這個壞習(xí)慣。
其實，從這些簡單而又不簡單的小事當(dāng)中，我明白了一個道理，那就是：很多事情都如檢驗工作一般，都需要腳踏實地、一絲不茍，只有平日的認真和仔細，才有工作的正常與順利。
二、在學(xué)習(xí)中提升素質(zhì)
(一)參加質(zhì)檢院新員工培訓(xùn)
__年10月，質(zhì)檢院人力資源部專門為我們這批新員工舉辦了一期培訓(xùn)，
在這次培訓(xùn)中，我初次學(xué)習(xí)了質(zhì)檢院的文化、抽樣知識、認證知識、檢驗知識等內(nèi)容，豐富的課堂知識讓我第一次了解質(zhì)檢，喜歡質(zhì)檢。
(二)參加質(zhì)檢院文員、信息員培訓(xùn)
__年11月，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了三個課時的文員信息員培訓(xùn)課，從《如何撰寫信息》到《如何寫作公文》，再到《如何改寫新聞》，使我受益良多。當(dāng)然，在文工作方面，我還需自主學(xué)習(xí)，多閱讀看所里訂閱的《中國質(zhì)量報》、《福建日報》，多瀏覽國家質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站、福建省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站等，從中全面深入地學(xué)習(xí)寫作知識、領(lǐng)會質(zhì)檢宣傳的重要性。
(三)參加建材所人員素質(zhì)提升學(xué)習(xí)
__年2月，我與所內(nèi)同事一起，學(xué)習(xí)了《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法》、《抽樣實踐知識》、《硅酸鹽、木材、金屬三大行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量綜述》、《營銷知識》和《國家質(zhì)量監(jiān)督體制》，這些知識的強化鞏固為我今后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。
三、在活動中感受集體
(一)福建省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)演講比賽讓我大開眼界
__年9月的一天，我有幸前往西湖賓館，觀看了福建省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“傳承質(zhì)檢文化，唱響時代新歌”演講比賽，看到臺上的八位選手雄才滔滔、精彩絕倫的演講，我感受到大質(zhì)檢文化的魅力所在。
(二)“瑯歧”摩爾拓展訓(xùn)練激發(fā)我的團隊意識
直到現(xiàn)在，我仍然深深地記得__年10月份的“瑯歧”摩爾拓展訓(xùn)練，
在那次訓(xùn)練中，我毛遂自薦地當(dāng)上了“火炬隊”的隊長，和八名隊員一起互相配合，共同勉勵，在“信任被摔”、“急速60秒”、“鼓動人心”等比賽中取得了不俗的成績。在為期兩天的行程中，我懂得了態(tài)度決定一切;沒有完美的個人，只有完美的團隊;不要光想，要去做。我也深刻體會到團隊合作的重要性，同時把訓(xùn)練所學(xué)運用到工作之中。
(三)“相約大明谷”活動讓我學(xué)會感恩
__年12月中旬質(zhì)檢院和省經(jīng)濟頻道共同舉辦“相約大明谷”活動，雖然那時正是建材所加班加點完成省局任務(wù)的時候，但是所領(lǐng)導(dǎo)依然支持我們參加活動，這讓我十分感動。在一天半的活動之后，我立刻回建材所大本營和大伙兒一起工作，因為我深知建材所是一個整體，在同事們搶抓進度努力工作的時候，我也愿同他們一起拼搏。
(四)《五兔拜年》快板節(jié)目是我的美好回憶
__年1月28日，在康特大酒店，質(zhì)檢院新春團拜會的舞臺上，我、黃歡、歐琳、王超文、洪城輝五位新人表演了《五兔拜年》，這是我們五位建材所新人的第一次集體亮相，據(jù)說表演之后反響不錯。當(dāng)然，作為節(jié)目主創(chuàng)人員的我心里樂滋滋的。
回憶這個節(jié)目從開始寫初稿到最后上節(jié)目，反反復(fù)復(fù)修改了不下十遍，我心中感慨頗深，借這個轉(zhuǎn)正總結(jié)，我要感謝四位伙伴積極的配合協(xié)作，我要感謝建材所全體前輩們的熱心幫助，我還要感謝人力資源部徐部長提出的寶貴建議。
四、在反思中總結(jié)經(jīng)驗
(一)成績說明過去
__年11月份，我參加了院舉辦的“文員信息員寫作比賽”，并獲得了三等獎的成績與100元的獎金，這是質(zhì)檢院對我的第一次嘉獎，其中的意義對我不言而喻。但是，成績只能說明過去，我要以此為新的起點，繼續(xù)做好建材所日后的文與信息的工作，爭取在將來的比賽中取得更優(yōu)異的成績。
(二)不足體現(xiàn)問題
在試用期的半年時間里，我發(fā)現(xiàn)自身還存在許多不足，一是工作的計劃性有待加強，特別是時間管理的計劃性，每一個月我的重點工作是什么，每一周的我主要工作有哪些，每一天我的具體工作涉及幾項內(nèi)容，都要心中有數(shù)，本子上有記錄。二是工作的跟蹤能力有待提高，在工作中有些事情需要其他部門人員或者本所同事配合完成的，應(yīng)該在完成過程中時刻跟蹤，有新情況新問題都要及時反饋。三是工作的條理性有待增強，有些工作是既重要又緊急的，有些工作是重要但不緊急，有些工作是不重要但緊急的，有些工作是既不重要也不緊急的，這就需要好好劃分，把既重要又緊急的工作先做，然后再著手其他的工作。
我慶幸自己能親身經(jīng)歷這些點點滴滴，我更慶幸自己能為這些點點滴滴貢獻自己的微薄之力?，F(xiàn)在，請允許我以新人之名，以新人之口重申我的愿望：我愿成為質(zhì)檢院正式的一份子!我愿為質(zhì)檢院的科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展添磚添瓦!
試用期總結(jié)報告篇四
自我大學(xué)畢業(yè)來到__工作已經(jīng)將近x個月了，很榮幸被我們公司所信任，成功地被錄用。這段時間以來我一直勤奮工作，努力學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，首先我要感謝這段時間以來，__老師對我的照顧。
20__年x月x日，我很榮幸得加入__，成為這里的一員。還記得剛開始的時候，我對公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)都有些害怕。因為早在大學(xué)的時候，就會有學(xué)長學(xué)姐傳授經(jīng)驗，說有一部分的公司會欺負新員工。但是并沒有，我的擔(dān)心很顯然是多余的。
在剛剛進入公司的時候，由于我本身就非常內(nèi)向，即便我想和周圍的人交流，我也會覺得害羞，于是就不敢和別人講話。當(dāng)時我和我周圍的同事都不認識，最初的時候，我只是先試著眼熟他們，等到時機成熟了我再和他們打交道。但是出乎意料的，在上班第一天的午休時間里，周圍的同事都紛紛跑過來跟我打交道，對于我來說簡直就是意外的驚喜。
他們非常熱情，我甚至有些不好意思，但是我又不想同事們覺得我矯情，所以我努力克制著自己害羞的心。那一次，是我頭一回鼓足了勇氣，主動向他們詢問關(guān)于公司的事。我覺得人總要成長，既然我離開了大學(xué)，我就要學(xué)會去迎接各種各樣的挑戰(zhàn)，這樣才能夠不斷改變自己。我不希望自己腳踏原地，我想要變得更優(yōu)秀。
同事們似乎對我積極的態(tài)度表示有些驚訝，但是更多的是贊賞。聽他們說，我在來上班之前，面試我的部長說我們部門來了個非常害羞的小姑娘，今天我來了，都想來見一見我。果不其然，剛有人上來給我打招呼我的臉就紅的像個蘋果似的，鼓足勇氣詢問問題的時候有趣極了。
有了第一天的美好開頭，在接下來一段的時間里，我也開始學(xué)會了主動和他們打招呼。因為他們非常熱情而且耐心，很多我不會的問題都會耐心的給我解答。我的內(nèi)心很是感動，所以更加努力地工作著。
我非常喜歡我們公司的環(huán)境，我原以為辦公室文員會是一份非?？菰餆o味的工作，但是這里給我的感覺大不一樣。除了工作時間之外，同事們都非常活躍和熱情，和他們在一起，我迅速地在成長著，他們時時刻刻都在影響著我。
我非常開心能夠在__公司作為一名辦公室文員，在這里我得到了成長，也收獲了很多。雖然這段時間以來我一直都非?？炭嗯Γ沁@還遠遠不夠，我深深明白我和他們的差距，所以接下來的一段時間里，我將更加勤奮努力地工作！
試用期總結(jié)報告篇五
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平。豆花問答網(wǎng)小編和大家分享的客服試用期
總結(jié)
報告材料，提供參考，歡迎你的閱讀。
客服試用期總結(jié)報告一
進入大學(xué)快2年啦，真正的實習(xí)其實已經(jīng)有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在但是工作都是同一個種類——客服，我的理解就是無條件為來電的顧客服務(wù)，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對待顧客，在交談的過程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實經(jīng)過這兩次的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜歡face to face這樣的方式似乎更能滿足我。
客服就是一種聽聲溝通，根據(jù)對方的語速，根據(jù)對方的語氣，來判斷，臆測對方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢。一般來說不害羞的人，一般都是有那么點大大咧咧，那么其實這類在做客服時，他的情緒就不那么好克制，語氣容易產(chǎn)生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其實現(xiàn)在社會，一個充滿在各種交流方式的社會，再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來有很多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。
這樣客服的隊伍就這樣在不斷的擴大，這一個行業(yè)其實也解決了很多就業(yè)問題。我想我們有時把這個職業(yè)想的太簡單啦，做一個合格的客服其實真的很難，一個合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，當(dāng)然回答問題時的用語也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的，起碼的口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，親切的回答，很好的語言組織能力，我想這個就是一個客服必備的。
在實習(xí)，在此刻我覺得最大的收獲并不是我所在的這個崗位帶給我的感受，其實公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部的時候。其實工作雖然是謀生的一種方式，但是我覺得更是生活的一種方式，只要你是快樂的工作，那你的謀生其實也就存在著濃厚的生活情趣，在工作的快感，就會給你的生活增添不少樂趣。
這樣的實習(xí)機會真的很好，但是以后的實習(xí)，我還是希望能接觸不同的領(lǐng)域，我想我們的生活就應(yīng)該有不同身份變換，接觸不同領(lǐng)域的人，了解不同的知識，融匯貫通，這樣的人生應(yīng)該才是有滋有味的。當(dāng)然以后有機會的話，我還是愿意到工作的，但是是不一樣的崗位。
客服試用期總結(jié)報告二
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業(yè)主滿意度達到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責(zé)范圍內(nèi)的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和-諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負責(zé)收費資料的統(tǒng)計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。
客服試用期總結(jié)報告三
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場化的經(jīng)營為一體，寓經(jīng)營與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實是一種服務(wù)性的行業(yè)。
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業(yè)主滿意度達到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責(zé)范圍內(nèi)的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也就愛減肥網(wǎng)同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)“。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說”你好“，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。
搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
管理處接待來訪設(shè)訴工作制度
為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三、
對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時進行記錄，須于當(dāng)天進行調(diào)查、核實，并將結(jié)果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四、責(zé)任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認真負責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
客服試用期總結(jié)報告四
往事如煙，飄然而過;轉(zhuǎn)眼間，兩年的石校生活已悄然而逝，迎接我們的是一種新環(huán)境，新氣象。
回首過去，展望未來，從思想上來說，我從一個年少無知的小女孩到一個為社會服務(wù)的石油工人，思想覺悟有了很大的提高，做為一個剛剛步入油田的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何實踐經(jīng)驗，不過在各位熱心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快的融入到了這個新環(huán)境，這對我今后的工作是非常有益的，除此之外我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通;在這短短的十幾天里，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在這十幾天實習(xí)期間對工作的以及一些自己的
心得體會
。
一、首先，我想談一下實習(xí)的意義
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的實習(xí)生了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過畢業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
二、其次，我介紹一下我實習(xí)所做的工作
再次，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?BR> 5、為人處事
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
最后，我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗
因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時仍需追求完美
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。
客服試用期總結(jié)報告五
懷著一顆誠摯而興奮的心踏進天源的大門。經(jīng)過一個星期的實習(xí)，我對天源有了或多或少的一些感覺，鄭經(jīng)理氣質(zhì)、漂亮，張秘書可愛、親切，同事也很熱誠、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個愉悅的工作環(huán)境。
此外，對工作最大的感悟是“態(tài)度決定一切”。因為做了三天的客服，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達信息，交流溝通。每天大概都要打100個電話以上，難免會有疲憊的感覺。但只要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，以正面的思維去對待客服，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學(xué)到很多。
第一天，因為好奇心、新穎的驅(qū)使，打一天電話下來一點都不累的感覺，而且很還有成就感。因為學(xué)到很多打電話的技巧、練習(xí)與人交流、溝通;還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結(jié)束了。
第二天，這是感悟頗多的一天，因為沒了第一天的激動、興奮，也沒了新東西可學(xué)，所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個小辦法——把每一個電話都當(dāng)做是一個電話面試面對。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個，比前一天還多了5個;而且也鍛煉了一下自己。也許這個就是態(tài)度決定一切，正面思維的作用吧!
第三天，這是趨于平淡的一天，這一天自己可以用比較平常，正確的心態(tài)、方法去面對一天的工作了。
總體而言，實習(xí)的第一個星期收獲頗多，自己也會再接再厲。
好文章是會讓讀者開始質(zhì)疑自己之前的想法。
客服試用期工作總結(jié)
客服試用期工作總結(jié)
客服試用期工作匯報
客服試用期總結(jié)模版
客服個人年終總結(jié)報告
試用期總結(jié)報告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxx，于20xx年x月x日有幸成為了公司的一員，分配在人力資源部做人事行政管理員的工作。在三個月的時間里，我遵守公司各項規(guī)章制度，按時上下班，工作中聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡力做好工作。對工作從開始的無所適從到現(xiàn)在比較熟悉本工作的流程，主要是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的傳幫帶，讓我在很短的時間里就進入了工作角色，學(xué)會了不少工作方法和技巧，自己的工作能力也一天天的提高。
下面我將這三個月試用期工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報：
剛?cè)牍緯r，汪經(jīng)理讓我認真學(xué)習(xí)了兩天公司的各項行政人事制度以及各種文件資料，使我不僅粗略的認識了人力資源部主要的工作內(nèi)容，而且對企業(yè)的文化、經(jīng)營理念、管理模式也都有了初步了解，這為以后我能快速進入工作狀態(tài)打下了很好的基礎(chǔ)。
但漸漸的我就能夠獨立完成這項工作，只是還需要更加細心。另外一個重要的工作是做好職工各種培訓(xùn)和繼續(xù)教育的安排。從臺賬和證件信息里一一排查，看是否有證件到期需要復(fù)證培訓(xùn)的人員，再查詢培訓(xùn)學(xué)校的電話進行咨詢，詢問清楚后向公司申請培訓(xùn)費用，然后再去報名點幫他們報名，培訓(xùn)完成后再去拿回證件。這項工作沒有難度只是程序比較多，需要多跑幾趟。公司用車緊張時就自己坐公交車去辦理，但只要明白怎么做，我很愿意去跑，每辦完一件事心里就很滿足。
由于對工作要領(lǐng)還沒很好的掌握，工作中常出現(xiàn)一些小的差錯，要領(lǐng)導(dǎo)和同事提醒和指正。這些經(jīng)歷也讓我不斷地在積累經(jīng)驗，在下次處理各種問題的時候考慮的更到位，更全面，避免在以后的工作中發(fā)生類似的失誤。
在以后的`工作中，我將以更飽滿的工作激情投入到每一項細微瑣碎的工作中，緊跟公司發(fā)展的步伐，更好的融入這個大家庭中，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。在此提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給予批準。
此致！
申請人xxx
試用期總結(jié)報告篇七
一、政治思想素質(zhì)進一步提高。
一年來認真學(xué)習(xí)路線、方針、政策，政治素質(zhì)、理論水平明顯提高，進一步增強了黨性，提高了政治洞察力，牢固了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、工作能力得到提高。
愛崗敬業(yè)、恪盡職守，按辦公室分工我主要分管紀檢、政工、機要工作。紀檢工作隨時服從并完成區(qū)紀檢委下排的工作任務(wù)，圓滿完成重大活動任務(wù)。機要檔案工作再上新臺階，_年被省檔案局命名為二級檔案室。政工工作頭緒繁多，重大集體性活動多，事無拒細，一年來各項工作均取得較好的成績。
三、存在的不足和今后的目標(biāo)。
一年來，自己在工作上取得了一定的成績，但還存不足，主權(quán)表現(xiàn)在工作經(jīng)驗有待進一步豐富，超前意識有待提高。在新的一年里，我將楊長避短，發(fā)奮工作，努力克服自身不足影響工作效率，力求把分管的紀檢工作、政工工作和機要工作做得更好。
試用期總結(jié)報告篇八
本人于20__年7月6日有幸加入貴司工作，對貴司領(lǐng)導(dǎo)給予良好合作機會表示十分的感謝，在三個多月的工作中，對各部門主管骨干及員工的支持和配合表示崇高的敬意，回顧幾個月以來的工作，基本上能按預(yù)定的計劃完成任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事項總結(jié)如下：
一、工作調(diào)研階段(20__.7.6~20__.7.26)
1、制定明確調(diào)研計劃，認真深入各項目小區(qū)進行調(diào)研，全方位了解公司運作情況，掌握各小區(qū)物業(yè)規(guī)模，了解員工現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準。
2、了解公司管理體制，熟悉公司各項制度，摸索領(lǐng)會了公司企業(yè)文化。
3、根據(jù)各小區(qū)管理處工作前臺匯總的信息和各方面反饋的動態(tài)信息，基本掌握了客戶的滿意程度。
4、根據(jù)各小區(qū)物業(yè)規(guī)模及業(yè)主入住情況，并結(jié)合反饋的財務(wù)報表，基本掌握了公司的經(jīng)營情況。5、對公司整體的營運及現(xiàn)狀客觀分析診斷，較系統(tǒng)地完成了相應(yīng)的工作調(diào)研綜合報告，嚴謹部署物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
二、工作協(xié)調(diào)整合階段(20__.7.27~20__.8.15)
1、根據(jù)擬定的工作調(diào)研綜合報告，結(jié)合__公司實際情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好物業(yè)管理企業(yè)品牌定位，管理模式設(shè)置，建立相對完整的組織架構(gòu)。
2、在財務(wù)部__經(jīng)理密切配合下，通過了合法手續(xù)，將“中山市__物業(yè)管理有限公司”變更為“中山市__物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，并在《__資訊》上大力宣傳推廣，為__社區(qū)的規(guī)范、統(tǒng)一管理邁開了穩(wěn)健的__步。
3、與行政人事部密切溝通，根據(jù)新設(shè)置的組織架構(gòu)，較合理地做好各工作崗位調(diào)整及人員配置，確保整體工作正常運作。
4、為共同規(guī)范售前售后管理與服務(wù)，密切配合營銷工作，從大局利益出發(fā)，會同營銷部共同商討__華庭與__花園的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊》等文本的制定，并達成了共識。
三、工作介入階段(20__.8.16——今)
按各種計劃分步實施，在整體監(jiān)控調(diào)控上得到了穩(wěn)步發(fā)展。
2、將小區(qū)治安管理和環(huán)境衛(wèi)生管理當(dāng)一件大事來抓，先后對__華庭和__花園的保安和清潔崗位作了合理的分工和調(diào)整，明確各人的工作責(zé)任區(qū)域，編制工作時段和標(biāo)準，并按量化規(guī)范要求督導(dǎo)各區(qū)域完成相應(yīng)具體工作。
3、與工程部溝通協(xié)調(diào)，督導(dǎo)完成__華庭小區(qū)內(nèi)1至5幢往二期一帶的瀝青路面工程，改善了小區(qū)清潔環(huán)境，減少了業(yè)主的投訴。
4、配置了部分較先進的清潔和綠化機械(清潔高壓水槍、手推式剪草機、背負式剪草機各1臺)，實行了統(tǒng)一調(diào)配使用和管理，提高了工作效率。
經(jīng)過現(xiàn)場嚴格培訓(xùn)，指定專人操作，責(zé)任明確到人，克服了過去多人隨意操作，機械屢修屢壞的現(xiàn)象。
6、與采購部__密切溝通，督導(dǎo)管理處完成了__華庭二期車位劃分工作，跟進完成了地面鐵欄桿工程(鐵桿總長度為392米，小車位29，摩托車位23個)，在10月份已正常執(zhí)行收費。
7、根據(jù)公司決議，完成__華庭和__花園《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊》文本的編制、印刷和頒發(fā)執(zhí)行工作。
8、根據(jù)董事辦要求，完成“__物業(yè)公司三年內(nèi)員工發(fā)展、居住及宿舍配置規(guī)劃方案”和“__華庭項目垃圾房建設(shè)及小區(qū)生活垃圾處理方案”的提供。
9、為規(guī)范內(nèi)部管理，建立了部分管理制度和作業(yè)流程，包括“小區(qū)業(yè)主證制作頒發(fā)管理辦法”、“客戶投訴處理管理規(guī)定”、“客戶投訴處理流程圖”、“小區(qū)背景音樂播放管理規(guī)定”、“巡崗系統(tǒng)使用管理規(guī)定”、“安全服務(wù)部辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定”、“裝修垃圾堆放管理流程圖”、“停車場管理規(guī)定”等10多份，并頒布實施。
10、將三個樓盤日常工作的“會議類”、“計劃總結(jié)類”、“報表類”、“例檢類”列入明確的《議事日程》表，并納入公司制度化，該項管理辦法在10月份已正常實施。
11、在10月底，已將三個樓盤的業(yè)主房屋檔案資料實行統(tǒng)一管理，設(shè)立了物業(yè)公司檔案資料管理室，對各種資料進行分門別類，建立了規(guī)范的文件標(biāo)識，存放陳設(shè)明確清晰。
12、完成__花園停車位調(diào)整工作。將2幢前路邊原有10多個臨時車位改為租賃車位(即與業(yè)主在其他部位租賃的車位對調(diào))，將新的臨時停車場定在售樓部正門的右側(cè)約15米處(即9幢旁邊)，改善了小區(qū)內(nèi)亂停亂泊的現(xiàn)象。
13、妥善安排__花園做好第7、8幢驗收接管及交樓工作(總戶數(shù)29戶，現(xiàn)已正常交給業(yè)主21戶)。
14、根據(jù)三個樓盤收費方式(現(xiàn)金支付方式、委托銀行劃帳方式)，制定了各種欠款追繳通知文本，并貫徹執(zhí)行。在9月份追收欠款中，__華庭和__花園追收效果較為顯著;對__居欠費一年以上的督導(dǎo)清算了8戶，追回欠款1萬多元。
15、全力配合公司舉辦的各種大型活動，在__學(xué)校開張慶典和各小區(qū)中秋晚會活動中，妥善安排了各種人力調(diào)配，確?；顒诱ｉ_展。
17、每月根據(jù)財務(wù)反饋的收支報表和綜合分析，密切配合公司做好成本支出控制，發(fā)現(xiàn)問題，及時跟進糾正。
18、強化員工紀律，維護正常工作秩序，經(jīng)統(tǒng)計，從9月份以來，對違規(guī)員工處罰處理共44人次，扣款金額共625元;獎勵1人次，金額25元。
19、對物業(yè)公司人員招聘和錄用方面，密切配合行政人事部工作，對面試和考核等方面嚴格把關(guān)，確保人事作業(yè)正常運作。
20、根據(jù)董事辦指引和要求，組織__居業(yè)主委員會主要成員召開業(yè)務(wù)工作座談會，根據(jù)業(yè)主各種寶貴意見，為公司上級領(lǐng)導(dǎo)提供各種可靠的參考信息。
21、為共同提高營銷與物管相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)水平，在10月中旬，針對兩部門相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)工作，進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)38人，培訓(xùn)完畢，并作了相應(yīng)的測試考核，人均分數(shù)為82分。
四、存在問題(不足之處)
1、員工禮貌禮儀及服務(wù)意識不夠，尤其是保安隊伍，紀律松散有所存在，各班組骨干業(yè)務(wù)能力較低，督導(dǎo)工作不力，整體形象一般。
2、__居綠化養(yǎng)護工作量與人手配備不成正比，因此，部份工作難以到位。按正常1個綠化工負荷為3500—4000m2綠化面積，而目前2個綠化工負荷量為12000多m2綠化面積，工作量有一定的超標(biāo)，建議補招1人。
3、因物業(yè)管理軟件尚未配置，前臺規(guī)范操作存在一定難度，如對小區(qū)業(yè)主費用交繳情況查詢，交樓收樓查詢、入住情況查詢、車位管理查詢、房屋租賃查詢等方便快捷不夠，建議配置較先進的物業(yè)管理軟件一套。
4、部份員工工作主動性不夠，欠缺熱情，罰與獎的比例懸殊太大。
5、對業(yè)主的意見重視不夠，拒交欠交費用的業(yè)主較多，__居現(xiàn)有三個月以上欠費業(yè)主428戶,金額達153984.7元。管理人員對日常工作檢討不夠深刻，措施辦法較少，追繳費用力度較弱。
五、下一步工作目標(biāo)
1、強化內(nèi)部管理，加大工作監(jiān)督力度，建立完善各種管理制度和作業(yè)流程，確保各崗位正常運作，使整體工作均處于受控狀態(tài)。
2、編制系統(tǒng)化講義，加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓重點，抓反復(fù)，努力提高整體隊伍綜合素質(zhì)。
3、嚴格按《議事日程》要求，堅持小區(qū)例檢和整改工作，抓好現(xiàn)場管理，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主的滿意度。
4、建立服務(wù)質(zhì)量體系運行評估分析系統(tǒng)，推行iso管理模式，將小區(qū)業(yè)主投訴率、環(huán)境衛(wèi)生合格率、維修及時率、設(shè)備完好率、治安事故發(fā)生率、費用收繳率，按常規(guī)要求制定明確工作指標(biāo)，抓好各板塊工作效果。
5、抓好工作的計劃性和協(xié)調(diào)性，如工作計劃、用資計劃、采購計劃等，使整體工作運行有序。
試用期總結(jié)報告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于20x年5月4日成為廣東李陽文化教育發(fā)展有限公司全球編輯設(shè)計中心中學(xué)教研室的一名試用員工，到現(xiàn)在三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
雖然是第一次接觸編輯這個職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。
總結(jié)三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實實的學(xué)習(xí)，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔(dān)一些項目。其中主要完成的項目有：《高中單詞速成》(第一級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級)初稿一校、《2019年江蘇夏令營牛津英語專用教材》基礎(chǔ)班初稿二校、《中考聽力突破》(第二版)成書校對及監(jiān)聽、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯、《初中英語聽力突破》(七年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》(八年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽?？梢哉f，這三個月的工作對于我來說是意義重大的。
在中學(xué)教研室的工作中，我嚴格要求自己，認真及時做好主任布置的每一項任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學(xué)習(xí)請教。同時，我也積極學(xué)習(xí)新知識，新技能，注重自身發(fā)展和進步，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨立承擔(dān)完整的項目，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。
雖然三個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細致的工作態(tài)度，還要具有較強的責(zé)任心，能夠為自己所編輯的書籍負起全部責(zé)任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使書籍的質(zhì)量登上一個新的臺階，為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。
這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
特此申請
請予批準!
申請人：x
試用期總結(jié)報告篇十
我于20__年_月正式到___工作，至20__年7月見習(xí)期已滿一年，現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請。下面，我將一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況進行如下匯報。
一、注重思想政治學(xué)習(xí)，提高思想認識水平
___黨組非常重視干部隊伍思想政治素質(zhì)的提高，經(jīng)常對全局同志進行政治理論教育，使我在思想政治方面取得了長足的進步。
學(xué)習(xí)不能只落在口頭上、筆頭上，必須與工作結(jié)合起來，具體落實到實處。首先，必須正確貫徹和落實黨的路線、方針、政策。作為一名___工作者來說，就要按照對深化行政管理體制改革所提出的明確要求，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，改進管理方式，推行電子政務(wù)，提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制;要按照精簡、統(tǒng)一、效能的原則和決策、執(zhí)行、監(jiān)督相協(xié)調(diào)的要求，繼續(xù)推進我區(qū)政府機構(gòu)改革，做到科學(xué)規(guī)范部門職能，合理設(shè)置機構(gòu)，優(yōu)化人員機構(gòu)，實現(xiàn)機構(gòu)編制的法定化，切實解決層次過多、職能交叉、人員臃腫、權(quán)責(zé)脫節(jié)和多重多頭執(zhí)法等問題。其次，要堅持人民群眾的利益高于一切，堅持全面落實全心全意為人民服務(wù)的宗旨。我黨的政治優(yōu)勢就是密切聯(lián)系群眾，作為一名國家公務(wù)員，在任何時候任何情況下，都要以人民群眾的需求作為開展工作的出發(fā)點，把人民的根本利益放在第一位，切實解決人民生活中存在的問題。
20__年_月_日對我來說是一個不平凡的日子，在這一天，我光榮地被黨組織吸收為一名正式的共產(chǎn)黨員，我的政治生命也由此掀開了新的篇章。我暗下決心，必將以更高的標(biāo)準要求自己，鉆研業(yè)務(wù)，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作貢獻，真正起到黨員的模范帶頭作用。
二、在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力
我在同志們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進入了工作角色，努力為實現(xiàn)我區(qū)建設(shè)目標(biāo)做好本職工作。
(一)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做好基礎(chǔ)性工作
初到__時，我對業(yè)務(wù)一無所知，于是就先從簡單的工作入手，做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計、草擬批文和信息、文件歸檔等工作，通過這些工作，我對編辦的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，形成了一定的感性認識。
正式到___工作后，我主要負責(zé)___工作。___工作是一項嚴肅的行政執(zhí)法行為，必須按照法律依據(jù)和規(guī)范的程序來進行，稍有不慎就會引起法律糾紛。所以，我認真學(xué)習(xí)了《事業(yè)單位法人登記管理暫行條例》和相關(guān)的法規(guī)、政策，逐漸了解了法人登記工作的辦理程序、方法及內(nèi)容。在工作中，我能夠得當(dāng)應(yīng)用所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，認真審查、受理每一份登記申請、打印《事業(yè)單位法人證書》、收費、發(fā)證、將每一份申請登記的材料整理歸檔、及時更新數(shù)據(jù)記錄;在平時積極參與編辦的各項工作,完成了20__年度全區(qū)黨政群機關(guān)和事業(yè)單位的機構(gòu)編制統(tǒng)計工作。隨著所接觸工作面的增長和工作量的不斷加大，我對科室工作的認識也不斷加深，這些基礎(chǔ)性工作也為我今后進一步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力打下了扎實的基礎(chǔ)。
(二)提高服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)
管理就是服務(wù)。而事業(yè)單位法人登記管理工作，從某種意義上說，就是為了更好地為社會主義市場經(jīng)濟服務(wù)，為事業(yè)單位服務(wù)。為做好事業(yè)單位登記管理工作，規(guī)范工作程序，讓辦事人清楚明了辦事程序，我印制了《事業(yè)單位登記手冊》，在申請人領(lǐng)取申請書的同時發(fā)放給他們，并告知其申請中的注意事項，同時在受理登記時開具《事業(yè)單位登記受理通知單》，在規(guī)范辦事程序、方便辦事人的同時，還實現(xiàn)了事業(yè)單位對登記管理機關(guān)的監(jiān)督。
另外，在日常工作中，我本著為人民服務(wù)的原則，熱情、準確地解答來訪、來電的事業(yè)單位或個人所提出的有關(guān)事業(yè)單位法人登記中的問題，為辦事單位提供滿意的服務(wù)。
(三)提高工作能力，勇于創(chuàng)新
在主任和科長指導(dǎo)下，我順利完成了___工作。在此次年檢中，為簡化辦事人年檢手續(xù)，首次嘗試與___對社會力量辦學(xué)單位實行了聯(lián)合年檢。由于我是第一次接觸年檢工作，缺少工作經(jīng)驗，為保證聯(lián)合年檢的順利進行，我積極開動腦筋，虛心向科長請教，主動與___的同志們交流看法、商定年檢時間、程序、事項和具體措施，及時溝通、探討和解決年檢中遇到的各種問題，最后順利完成了對__家社會力量辦學(xué)單位的聯(lián)合年檢工作。這項工作的順利完成，不但使我學(xué)到更多地業(yè)務(wù)知識、提高了自己的工作能力，也為今后對事業(yè)單位的聯(lián)合年檢工作積累了經(jīng)驗、奠定了基礎(chǔ)。
三、工作體會
在近一年的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和政治思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這一年來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
(一)要在思想上與集體保持高度一致
在工作、學(xué)習(xí)過程中，我深深體會到，___是一個講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入地學(xué)習(xí)大精神，用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名合格的國家公務(wù)員，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行，能夠在工作中切實做到為群眾排憂解難，更好地服務(wù)于人民。
(三)要揚長避短，不斷完善自己
在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
試用期總結(jié)報告篇十一
我于20_年8月1日入職_x汽車工業(yè)股份有限公司，擔(dān)任資深采購工程師一職，在采購部這個家庭里，接觸到了新的同事，新的工作。轉(zhuǎn)眼三個月的考核期即將結(jié)束，現(xiàn)就考核期內(nèi)相關(guān)工作進行總結(jié)匯報如下：
一、工作熟悉階段
1、了解公司組織架構(gòu)及相關(guān)制度規(guī)定：通過人資部職前講習(xí)培訓(xùn),了解公司企業(yè)簡介、組織架構(gòu)圖、福利制度、安全制度等內(nèi)容。
2、參觀公司四大工藝車間，了解_x公司的先進生產(chǎn)線及管理系統(tǒng);3、sop文件學(xué)習(xí)：結(jié)合以往的工作經(jīng)驗，通過學(xué)習(xí)公司及部門的相關(guān)控制程序及作業(yè)辦法文件，對比與_x體系文件差異部分，進行重點學(xué)習(xí)，使自己更快的熟悉新公司的體制。
4、組內(nèi)教育訓(xùn)練：由組內(nèi)同事輪流對我進行相關(guān)工作的教育訓(xùn)練，以使我更快的熟悉采購部工作內(nèi)容。主要課程內(nèi)容如組內(nèi)工作概況;新廠商導(dǎo)入評鑒介紹;零件發(fā)估-外包-議價簽約流程說明等。
通過以上工作，我較快的適應(yīng)了公司工作環(huán)境，以及一些重要工作的工作流程，為后續(xù)工作交接及工作展開奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、工作交接階段
在采購部，我的主要職責(zé)是負責(zé)中大鈑金的采購工作，對這些零件的廠商進行溝通管理，貨款的對賬支付，以及車型零件成本進行分析，對新車型零件發(fā)估、外包并配合零件開發(fā)工作。
在工作交接中，我接手了廣東福迪、金龍車身等8家鈑金供應(yīng)商的工作，接下來的時間里，我對交接的資料進行進行消化吸收，主要從以下幾個方面：
1、整理各家供應(yīng)商基本資料，了解各家承制零件狀況;
2、詳細了解各家零件價格合同，了解各零件的外包狀況與議價過程;
3、整理各家供應(yīng)商承制零件的成本資料，對各零件的成本構(gòu)成進行梳理。通過對接手工作的梳理，對所負責(zé)的工作狀況有了相對細致的了解，同時也深刻地體會到了公司領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實認真的工作態(tài)度，從而讓我更加警惕自己，把工作做到細致入微。
三、工作開展階段
以下是接手工作以來的個人工作實績：
1、對賬付款：完成8月份及9月份對賬及發(fā)票付款申請;
2、合同簽訂：完成調(diào)價合同簽訂，展開售服零件議價簽約工作;
4、作業(yè)規(guī)范制定：根據(jù)nlm采購體系建立完善要求，制定《扣補款作業(yè)規(guī)范》、《廠商退出作業(yè)規(guī)范》上呈總經(jīng)理核準。
5、erp專案：參與erp系統(tǒng)需求調(diào)查檢討，會同資訊組赴__公司進行erp項目交流。
6、l1零件發(fā)估及外包：完成l1車型全車鉸鏈總成、水箱下橫梁總成發(fā)估打合工作，認真審核發(fā)估信息資料完整性，檢討發(fā)估廠商承制能力;展開鉸鏈回估外包作業(yè)。
在這段時間里，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心支持和幫助，我認真地做好自己的工作，及時完成布置的各項任務(wù)，積極配合大家的工作。當(dāng)然也有一些不當(dāng)之處，如對崗位的專業(yè)知識掌握的還不夠深入，對相關(guān)工作流程的理解還不夠到位，但是一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我都積極改正，避免再犯。
四、總述
在這段時間里，自己努力了不少，也進步了不少，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個繼續(xù)學(xué)習(xí)和鍛煉的機會;在這這段時間里，我得以有時間對過去的工作及生活進行總結(jié)、提煉、升華，并將其運用到新的工作中，這對于我是彌足珍貴的。
在今后的工作中，我將更加努力地學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)技能，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，提高工作效率，高標(biāo)準嚴要求地完成各項工作，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻一份力量。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期即將結(jié)束。
在這兩個月里，給我留下的深刻的印象，讓我學(xué)到了許多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，各方面都取得了一定的進步。整體素質(zhì)有了較大的提高。培養(yǎng)了敏銳的觀察力。正確的判斷力，獨立完成工作的能力，嚴謹、踏實的工作態(tài)度。無論在哪個崗位，我都會踏踏實實的做好自己崗位上的工作。在工作上，嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生,貫徹“終生為念，厚德載醫(yī)”的服務(wù)宗旨，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，并帶到工作中的每個環(huán)節(jié)。工作時間儀表端莊、著裝整潔，對出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結(jié)、分析。
在工作過程中，我深深感到自身不足，明顯感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己;向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向同事請教;在實踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找自己的不足，提升自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
我對自己的未來充滿信心。更熱愛護理事業(yè)，我渴望學(xué)有所用，渴望自己的知識能夠運用到實踐中去，更憧憬實踐能夠豐富我的工作經(jīng)驗和能力。我自信我已具備了成為一名優(yōu)秀護士的前提和基礎(chǔ)，未來的我將用我的實際行動來證明，同時不斷地完善，并為之堅持奮斗一生。
試用期總結(jié)報告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
以下是我試用期間的保險工作總結(jié)，主要涉及到我在試用期內(nèi)所做的工作及個人成長。
首先，我想強調(diào)我在試用期內(nèi)所完成的主要工作任務(wù)。這些工作包括：
1.客戶拓展：我成功地引入了多個新客戶，擴大了客戶群。通過我的努力，客戶群的分布更加均衡，涵蓋了不同的行業(yè)和領(lǐng)域。
2.保險銷售：在試用期內(nèi)，我成功地完成了銷售指標(biāo)，并積極尋求新的銷售機會。我主動與客戶溝通，了解他們的需求，并提供相應(yīng)的保險產(chǎn)品。
3.關(guān)系維護：我與現(xiàn)有客戶保持了良好的關(guān)系，及時回應(yīng)他們的咨詢和需求，有效地解決了客戶的問題。
4.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：我參加了公司組織的多次培訓(xùn)，包括保險基礎(chǔ)知識、銷售技巧、客戶關(guān)系管理等。這些培訓(xùn)使我更好地了解了保險行業(yè)和公司的運營模式，并提高了我的專業(yè)技能。
其次，我想分享我在試用期間的個人成長。在試用期內(nèi)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。我學(xué)會了如何更好地與客戶溝通，如何識別和抓住銷售機會，以及如何處理客戶關(guān)系。同時，我也提高了我的溝通技巧和問題解決能力。
此外，我也深刻認識到了自己在工作中的不足之處。例如，我在處理一些復(fù)雜的問題時，可能需要更長的時間來尋找解決方案。為了改進這一點，我計劃在未來的工作中更加努力地學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力。
最后，我想強調(diào)，我將在未來的工作中更加努力地工作，為公司創(chuàng)造更多的價值。同時，我也希望公司能夠給我更多的支持和機會，讓我能夠更好地發(fā)揮自己的能力。
再次感謝您給我這個機會，讓我能夠展示我的工作成果和成長。我期待著您的反饋和指導(dǎo)。
敬上，
[您的名字]
試用期總結(jié)報告篇十三
時間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就一個多月了，，就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底里感到日子的匆匆。原先教師生活讓我感到漸漸遠去，現(xiàn)在的編輯工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
一個多月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。一多月以來，我分別在幾個不同的崗位上練習(xí)，剛開始是做家長頻道的粘貼工作，后來做資訊頻道中的評論，現(xiàn)在做教師頻道，其中也有一些不同的崗位讓我去鍛煉，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。
首先說說在編輯部的工作心得。在編輯部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到教師工作，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長的關(guān)愛與教誨，但總有一種距離感，缺少家庭特有的溫馨。自到xxx參加工作以來，各位領(lǐng)導(dǎo)都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領(lǐng)導(dǎo)，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以朋友的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好編輯工作，讓我真切感受到了xxx人溫情。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導(dǎo);工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，編輯部新老同事就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在編輯部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：
1、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作，還可以自己獨立采寫完成具體的教育新聞作品。主編每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成。
2、基本學(xué)會photoshop的應(yīng)用和網(wǎng)頁制作;
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試用期總結(jié)報告篇一
時間飛梭，光陰轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，三個月的試用期在出差的旅途中轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了?；叵肫鹪谶^去的三個月的時間里，我還是為自己選擇瑞達公司感到高興。從7月1日到瑞達的那天起，我就深深的感覺到公司的有一種學(xué)習(xí)的文化，在過去的近三個月的時間里，我想我已經(jīng)融入到這一塊土壤中。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的教導(dǎo)和幫助、技術(shù)的提高等等，都讓我有一種在瑞達，值得這樣的感覺。
我想就三個月來的具體的工作來談?wù)劇?BR> 剛到公司的前兩周，都是進行一些公司內(nèi)部的培訓(xùn)，其中包括公司制度和112系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，在這兩周的時間里，我基本對公司的規(guī)章制度、公司性質(zhì)以及熟悉公司環(huán)境都有很大的幫助。而且還通過萬海青老師的培訓(xùn)，對112系統(tǒng)有一個模糊的輪廓，這些對我以后的工作、特別是現(xiàn)階段還不是特別熟悉系統(tǒng)的時候的工作有著很積極的指導(dǎo)作用。
在接下來的兩個月里，我先后去過的地方有南海、東莞和江門三個地方，在三個不同的地方的工作當(dāng)中，我其實在三個地方的工作的時候是三種不同的角色。在南海的時候，是我在瑞達公司的第一次出差，別說工作，其實就連很多基本的生活事情我都不很清楚，說真的我很感謝陳明桂，作為公司的新同事，在南海和東莞的時候他教我很多東西，特別是電信的業(yè)務(wù)知識，如排隊機、交換機等方面的知識，讓我在東莞一個人工作的.時候能夠單獨和華為公司工程師進行電信業(yè)務(wù)割接等等。在東莞的時候，讓我明白了系統(tǒng)部工作的一些工作內(nèi)容，熟悉了ivr112語音機的很多知識，讓我學(xué)會一個人能夠維護112語音機，并且能夠修改ivr112語音程序，如修改112和1000號之間的轉(zhuǎn)接程序，更加讓我對自己選擇瑞達公司表示認同。在南海的三天時間，我基本上都沒有進行過具體的工作，都是觀察、學(xué)習(xí)。在東莞，就過渡到從觀察到自己動手維護、自己動手修改代碼，然后自己和局方、華為、科技公司之間溝通討論，到最后在公司的幾天，對董建軍在東莞的一些不熟悉的知識進行電話交流，這其實就表明我已經(jīng)獨立進行工作。在最近的時間里，我基本上都是在江門電信工作，工作比較多，也涉及到很多新的知識，如中間件技術(shù)，在方工的指導(dǎo)下，我對ibss和112系統(tǒng)這一部分還是多了很多的了解。由于前些時間基本上都是做語音程序，這次在江門的工作中，基本上接觸的都是數(shù)據(jù)庫方面的知識(雖然也做語音)，雖然很多東西還是新的，但是通過這次的工作，我還是對下次工作比較有信心。
公司的文化、同事的交流和指導(dǎo)是我喜歡留在瑞達工作的一個很重要的原因?；叵朐囉闷陂g的工作，我深深感覺到個人力量的單薄和集體力量的強大。人，不可能什么都懂，但是只要肯學(xué)、肯做，同時公司有個學(xué)習(xí)的氣氛，我想我還是會很快成長起來的。何況我從來就是個好學(xué)的人。
關(guān)于我自己，優(yōu)點和缺點都很明顯。在和客戶交往、工作協(xié)調(diào)、語言表達和文檔編寫方面我都有自己的優(yōu)點，在東莞、江門兩地，客戶配合我們工作都做的不錯。特別是在江門，其他同事和局方的協(xié)調(diào)工作、給局方的方案和文檔，這些工作基本上都是我在做，而且得到同事和局方人員的認可。但是我的缺點也是非常明顯的，最明顯的就是對112系統(tǒng)的和ibmcics中間件的不熟悉，我想這些應(yīng)該需要一定的時間的，但我希望自己能夠用最少的時間來熟悉，如果有一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)112的機會，那將是一個很不錯的事情。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助，沒有他們我開展不了工作。我想人不可又很多不懂的東西，人也不可能什么都懂，不懂不要緊，只要肯學(xué)，任何一個大學(xué)畢業(yè)的人都是可以學(xué)會的，我認為我自己就是一個肯學(xué)、也愿學(xué)的人。我不是一個喜歡常常換工作的人，所有我想既然我已經(jīng)成為瑞達的一份子，我已經(jīng)適應(yīng)目前的工作，也比較喜歡公司、特別是系統(tǒng)部的氛圍，所以我希望能夠留在瑞達公司，為公司也為自己努力工作。
謝謝!
公司行政助理試用期工作報告
當(dāng)初來到公司時，我還是一個沒有任何工作經(jīng)驗的新人，當(dāng)初對公司的信心也不是很足，因為我覺得，在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情，因為沒有經(jīng)驗，我怕通過不了公司的試用期。不過既然開始了，我就要開始工作了，我一直在不斷的努力，我一直在兩個月里堅持自己的想法，我一直不斷的進步，我很欣喜我的能力的提高。
加入公司已經(jīng)兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但不在其位,不謀其政很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中，我本著把工作做的更好的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;
(9)認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
3、需要學(xué)習(xí)并實踐的工作，總結(jié)如下：
(1)加強學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強文字功底;
(4)加強其他公司所要求的能力要求等。
4、工作態(tài)度。
認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議：
(1)建議將行政部和財務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財務(wù)部明細分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。
(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓(xùn)費用，規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費用。
(3)建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個企業(yè)就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
不知道兩個月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎么樣的，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作，我相信我可以發(fā)揮出我的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
試用期總結(jié)報告篇二
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
我的工作崗位是信息管理及知識產(chǎn)權(quán)專員，在試用實習(xí)期間，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我曾在公司的研究所里學(xué)習(xí)工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進出實驗室，做些有趣的化學(xué)實驗，令我意外的是，這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導(dǎo)和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)，公司非?？犊亟o了我一周在x市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開辦的“x市專利工作者”的公費培訓(xùn)機會，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對企業(yè)專利以及知識產(chǎn)權(quán)方面的知識一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋€合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機會，今后我一定會把所學(xué)的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應(yīng)有的`貢獻。
為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進度，領(lǐng)導(dǎo)讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的“cgmp培訓(xùn)”，明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過審核認證，在這幾天內(nèi)，我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對公司的了解和認識，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
經(jīng)過這兩個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內(nèi)部的各種資料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，同事進行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這兩個月下來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
試用期總結(jié)報告篇三
，但幽默的背后，也恰恰反映了我心中那份對質(zhì)檢事業(yè)的熱情。
進入這個大集體，我倍感欣喜，倘若能成為這個大集體的正式一員，蓮山課件那更令我歡喜鼓舞。接下來，我就針對這半年來自己的方方面面做一個全面的總結(jié)，也算是給自己的工作、學(xué)習(xí)和生活做一個梳理。
一、在工作中鍛煉自我
(一)文工作考量我的實力
在過去的半年中，在平日的工作中我發(fā)現(xiàn)，在這方面自己存在的薄弱環(huán)節(jié)也有很多，那就是公文的寫作——如何寫好報告、請示、函、會議紀要等等，這些不足還要在今后的工作中繼續(xù)加以彌補。
(二)管理工作考量我的毅力
我的管理工作分為樣品管理和儀器管理兩部分，這是日常工作的重點，就如兩支主旋律一般貫穿在每天7個小時工作時間當(dāng)中。
作為文科生，在來質(zhì)檢院之前我從沒接觸過理工類工作，以至于做樣品管理員和儀器管理員時遇到不少困難。比如，我向檢驗員同事描述接收到的樣品時說：“就是那個鐵的，有很多洞的那種蜂窩煤?！苯饘偈业耐卤晃腋愕靡活^霧水，弄明白之后個個哈哈大笑，夸我很有想象力，后來我才知道那個樣品的學(xué)名叫“錨具”。又比如，管理儀器之后我才知道原來游標(biāo)卡尺還分很多種，有深度的、高度的、磚用的、板厚的等等，每一種卡尺都有相對應(yīng)的使用范圍。
我曾經(jīng)自嘲自己像一只山雞淹沒在眾鴕鳥之中，因為自己的知識領(lǐng)域和理科生幾乎沒有交集，我也倍感壓力，生怕一個不小心影響了大家工作的順利開展。所以，堅決不能做文科界的巨人，理科界的矮子。我開始向周圍的“鴕鳥”看齊，勇于進取、積極向上地汲取一切和檢驗工作相關(guān)的理科類知識。這些知識的學(xué)習(xí)十分考量我的毅力，因為困難不可怕，可怕的是沒有面對困難、克服困難的勇氣，經(jīng)過一系列的學(xué)習(xí)實踐，不知不覺，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)能駕馭管理這項工作了，相信憑借著我不甘人后的精神和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，在不久的將來一定能夠完全勝任這項工作。
就今后如何進一步提高自己，完善自己，我制定了一個大綱：
首先，不斷地向前輩們學(xué)習(xí)。
其次，創(chuàng)新、完善自己的工作模式。
二、在臺歷上圈出每月的“5、10、15、20、25”日為自己的重點工作日，分別代表“儀器、財務(wù)、樣品、財務(wù)、總結(jié)”五項內(nèi)容。
三、將自己的紙制文件夾分門別類，做出自己專屬的“一錄兩集三本四夾”將工作條理化、清晰化?！耙讳洝笔恰豆ぷ鱾渫洝罚瑑杉恰稑悠芳?、《儀器設(shè)備集》，“三本”是《工作日記本》、《鑰匙借出登記本》、《百科知識本》，四夾是《樣品登記夾》、《設(shè)備巡查夾》、《儀器.檔案借夾》、《未完成夾》。
(三)后勤工作考量我的耐力
建材所的后勤工作內(nèi)容涵蓋面廣，包括收集整理報紙、收發(fā)信件快遞、收發(fā)傳真、保證所內(nèi)飲水供應(yīng)、會議室的保潔、保管全所鑰匙、巡查門窗關(guān)閉情況、財務(wù)統(tǒng)計報銷等八項內(nèi)容。
這些工作細而雜，它們考量我的耐心和細心。記得有幾次下班，我疏忽大意忘記巡查實驗室和樣品間的門窗關(guān)閉情況。雖然沒有什么財產(chǎn)損失，但是巡查是我的的本質(zhì)工作，理應(yīng)認真做好。后來，經(jīng)過周工的幾次提醒，我逐漸的改掉了這個壞習(xí)慣。
其實，從這些簡單而又不簡單的小事當(dāng)中，我明白了一個道理，那就是：很多事情都如檢驗工作一般，都需要腳踏實地、一絲不茍，只有平日的認真和仔細，才有工作的正常與順利。
二、在學(xué)習(xí)中提升素質(zhì)
(一)參加質(zhì)檢院新員工培訓(xùn)
__年10月，質(zhì)檢院人力資源部專門為我們這批新員工舉辦了一期培訓(xùn)，
在這次培訓(xùn)中，我初次學(xué)習(xí)了質(zhì)檢院的文化、抽樣知識、認證知識、檢驗知識等內(nèi)容，豐富的課堂知識讓我第一次了解質(zhì)檢，喜歡質(zhì)檢。
(二)參加質(zhì)檢院文員、信息員培訓(xùn)
__年11月，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了三個課時的文員信息員培訓(xùn)課，從《如何撰寫信息》到《如何寫作公文》，再到《如何改寫新聞》，使我受益良多。當(dāng)然，在文工作方面，我還需自主學(xué)習(xí)，多閱讀看所里訂閱的《中國質(zhì)量報》、《福建日報》，多瀏覽國家質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站、福建省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站等，從中全面深入地學(xué)習(xí)寫作知識、領(lǐng)會質(zhì)檢宣傳的重要性。
(三)參加建材所人員素質(zhì)提升學(xué)習(xí)
__年2月，我與所內(nèi)同事一起，學(xué)習(xí)了《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法》、《抽樣實踐知識》、《硅酸鹽、木材、金屬三大行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量綜述》、《營銷知識》和《國家質(zhì)量監(jiān)督體制》，這些知識的強化鞏固為我今后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。
三、在活動中感受集體
(一)福建省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)演講比賽讓我大開眼界
__年9月的一天，我有幸前往西湖賓館，觀看了福建省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“傳承質(zhì)檢文化，唱響時代新歌”演講比賽，看到臺上的八位選手雄才滔滔、精彩絕倫的演講，我感受到大質(zhì)檢文化的魅力所在。
(二)“瑯歧”摩爾拓展訓(xùn)練激發(fā)我的團隊意識
直到現(xiàn)在，我仍然深深地記得__年10月份的“瑯歧”摩爾拓展訓(xùn)練，
在那次訓(xùn)練中，我毛遂自薦地當(dāng)上了“火炬隊”的隊長，和八名隊員一起互相配合，共同勉勵，在“信任被摔”、“急速60秒”、“鼓動人心”等比賽中取得了不俗的成績。在為期兩天的行程中，我懂得了態(tài)度決定一切;沒有完美的個人，只有完美的團隊;不要光想，要去做。我也深刻體會到團隊合作的重要性，同時把訓(xùn)練所學(xué)運用到工作之中。
(三)“相約大明谷”活動讓我學(xué)會感恩
__年12月中旬質(zhì)檢院和省經(jīng)濟頻道共同舉辦“相約大明谷”活動，雖然那時正是建材所加班加點完成省局任務(wù)的時候，但是所領(lǐng)導(dǎo)依然支持我們參加活動，這讓我十分感動。在一天半的活動之后，我立刻回建材所大本營和大伙兒一起工作，因為我深知建材所是一個整體，在同事們搶抓進度努力工作的時候，我也愿同他們一起拼搏。
(四)《五兔拜年》快板節(jié)目是我的美好回憶
__年1月28日，在康特大酒店，質(zhì)檢院新春團拜會的舞臺上，我、黃歡、歐琳、王超文、洪城輝五位新人表演了《五兔拜年》，這是我們五位建材所新人的第一次集體亮相，據(jù)說表演之后反響不錯。當(dāng)然，作為節(jié)目主創(chuàng)人員的我心里樂滋滋的。
回憶這個節(jié)目從開始寫初稿到最后上節(jié)目，反反復(fù)復(fù)修改了不下十遍，我心中感慨頗深，借這個轉(zhuǎn)正總結(jié)，我要感謝四位伙伴積極的配合協(xié)作，我要感謝建材所全體前輩們的熱心幫助，我還要感謝人力資源部徐部長提出的寶貴建議。
四、在反思中總結(jié)經(jīng)驗
(一)成績說明過去
__年11月份，我參加了院舉辦的“文員信息員寫作比賽”，并獲得了三等獎的成績與100元的獎金，這是質(zhì)檢院對我的第一次嘉獎，其中的意義對我不言而喻。但是，成績只能說明過去，我要以此為新的起點，繼續(xù)做好建材所日后的文與信息的工作，爭取在將來的比賽中取得更優(yōu)異的成績。
(二)不足體現(xiàn)問題
在試用期的半年時間里，我發(fā)現(xiàn)自身還存在許多不足，一是工作的計劃性有待加強，特別是時間管理的計劃性，每一個月我的重點工作是什么，每一周的我主要工作有哪些，每一天我的具體工作涉及幾項內(nèi)容，都要心中有數(shù)，本子上有記錄。二是工作的跟蹤能力有待提高，在工作中有些事情需要其他部門人員或者本所同事配合完成的，應(yīng)該在完成過程中時刻跟蹤，有新情況新問題都要及時反饋。三是工作的條理性有待增強，有些工作是既重要又緊急的，有些工作是重要但不緊急，有些工作是不重要但緊急的，有些工作是既不重要也不緊急的，這就需要好好劃分，把既重要又緊急的工作先做，然后再著手其他的工作。
我慶幸自己能親身經(jīng)歷這些點點滴滴，我更慶幸自己能為這些點點滴滴貢獻自己的微薄之力?，F(xiàn)在，請允許我以新人之名，以新人之口重申我的愿望：我愿成為質(zhì)檢院正式的一份子!我愿為質(zhì)檢院的科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展添磚添瓦!
試用期總結(jié)報告篇四
自我大學(xué)畢業(yè)來到__工作已經(jīng)將近x個月了，很榮幸被我們公司所信任，成功地被錄用。這段時間以來我一直勤奮工作，努力學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，首先我要感謝這段時間以來，__老師對我的照顧。
20__年x月x日，我很榮幸得加入__，成為這里的一員。還記得剛開始的時候，我對公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)都有些害怕。因為早在大學(xué)的時候，就會有學(xué)長學(xué)姐傳授經(jīng)驗，說有一部分的公司會欺負新員工。但是并沒有，我的擔(dān)心很顯然是多余的。
在剛剛進入公司的時候，由于我本身就非常內(nèi)向，即便我想和周圍的人交流，我也會覺得害羞，于是就不敢和別人講話。當(dāng)時我和我周圍的同事都不認識，最初的時候，我只是先試著眼熟他們，等到時機成熟了我再和他們打交道。但是出乎意料的，在上班第一天的午休時間里，周圍的同事都紛紛跑過來跟我打交道，對于我來說簡直就是意外的驚喜。
他們非常熱情，我甚至有些不好意思，但是我又不想同事們覺得我矯情，所以我努力克制著自己害羞的心。那一次，是我頭一回鼓足了勇氣，主動向他們詢問關(guān)于公司的事。我覺得人總要成長，既然我離開了大學(xué)，我就要學(xué)會去迎接各種各樣的挑戰(zhàn)，這樣才能夠不斷改變自己。我不希望自己腳踏原地，我想要變得更優(yōu)秀。
同事們似乎對我積極的態(tài)度表示有些驚訝，但是更多的是贊賞。聽他們說，我在來上班之前，面試我的部長說我們部門來了個非常害羞的小姑娘，今天我來了，都想來見一見我。果不其然，剛有人上來給我打招呼我的臉就紅的像個蘋果似的，鼓足勇氣詢問問題的時候有趣極了。
有了第一天的美好開頭，在接下來一段的時間里，我也開始學(xué)會了主動和他們打招呼。因為他們非常熱情而且耐心，很多我不會的問題都會耐心的給我解答。我的內(nèi)心很是感動，所以更加努力地工作著。
我非常喜歡我們公司的環(huán)境，我原以為辦公室文員會是一份非?？菰餆o味的工作，但是這里給我的感覺大不一樣。除了工作時間之外，同事們都非常活躍和熱情，和他們在一起，我迅速地在成長著，他們時時刻刻都在影響著我。
我非常開心能夠在__公司作為一名辦公室文員，在這里我得到了成長，也收獲了很多。雖然這段時間以來我一直都非?？炭嗯Γ沁@還遠遠不夠，我深深明白我和他們的差距，所以接下來的一段時間里，我將更加勤奮努力地工作！
試用期總結(jié)報告篇五
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平。豆花問答網(wǎng)小編和大家分享的客服試用期
總結(jié)
報告材料，提供參考，歡迎你的閱讀。
客服試用期總結(jié)報告一
進入大學(xué)快2年啦，真正的實習(xí)其實已經(jīng)有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在但是工作都是同一個種類——客服，我的理解就是無條件為來電的顧客服務(wù)，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對待顧客，在交談的過程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實經(jīng)過這兩次的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜歡face to face這樣的方式似乎更能滿足我。
客服就是一種聽聲溝通，根據(jù)對方的語速，根據(jù)對方的語氣，來判斷，臆測對方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢。一般來說不害羞的人，一般都是有那么點大大咧咧，那么其實這類在做客服時，他的情緒就不那么好克制，語氣容易產(chǎn)生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其實現(xiàn)在社會，一個充滿在各種交流方式的社會，再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來有很多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。
這樣客服的隊伍就這樣在不斷的擴大，這一個行業(yè)其實也解決了很多就業(yè)問題。我想我們有時把這個職業(yè)想的太簡單啦，做一個合格的客服其實真的很難，一個合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，當(dāng)然回答問題時的用語也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的，起碼的口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，親切的回答，很好的語言組織能力，我想這個就是一個客服必備的。
在實習(xí)，在此刻我覺得最大的收獲并不是我所在的這個崗位帶給我的感受，其實公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部的時候。其實工作雖然是謀生的一種方式，但是我覺得更是生活的一種方式，只要你是快樂的工作，那你的謀生其實也就存在著濃厚的生活情趣，在工作的快感，就會給你的生活增添不少樂趣。
這樣的實習(xí)機會真的很好，但是以后的實習(xí)，我還是希望能接觸不同的領(lǐng)域，我想我們的生活就應(yīng)該有不同身份變換，接觸不同領(lǐng)域的人，了解不同的知識，融匯貫通，這樣的人生應(yīng)該才是有滋有味的。當(dāng)然以后有機會的話，我還是愿意到工作的，但是是不一樣的崗位。
客服試用期總結(jié)報告二
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業(yè)主滿意度達到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責(zé)范圍內(nèi)的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和-諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負責(zé)收費資料的統(tǒng)計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。
客服試用期總結(jié)報告三
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場化的經(jīng)營為一體，寓經(jīng)營與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實是一種服務(wù)性的行業(yè)。
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業(yè)主滿意度達到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責(zé)范圍內(nèi)的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也就愛減肥網(wǎng)同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)“。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說”你好“，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。
搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
管理處接待來訪設(shè)訴工作制度
為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三、
對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時進行記錄，須于當(dāng)天進行調(diào)查、核實，并將結(jié)果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四、責(zé)任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認真負責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
客服試用期總結(jié)報告四
往事如煙，飄然而過;轉(zhuǎn)眼間，兩年的石校生活已悄然而逝，迎接我們的是一種新環(huán)境，新氣象。
回首過去，展望未來，從思想上來說，我從一個年少無知的小女孩到一個為社會服務(wù)的石油工人，思想覺悟有了很大的提高，做為一個剛剛步入油田的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何實踐經(jīng)驗，不過在各位熱心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快的融入到了這個新環(huán)境，這對我今后的工作是非常有益的，除此之外我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通;在這短短的十幾天里，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在這十幾天實習(xí)期間對工作的以及一些自己的
心得體會
。
一、首先，我想談一下實習(xí)的意義
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的實習(xí)生了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過畢業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
二、其次，我介紹一下我實習(xí)所做的工作
再次，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?BR> 5、為人處事
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
最后，我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗
因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時仍需追求完美
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。
客服試用期總結(jié)報告五
懷著一顆誠摯而興奮的心踏進天源的大門。經(jīng)過一個星期的實習(xí)，我對天源有了或多或少的一些感覺，鄭經(jīng)理氣質(zhì)、漂亮，張秘書可愛、親切，同事也很熱誠、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個愉悅的工作環(huán)境。
此外，對工作最大的感悟是“態(tài)度決定一切”。因為做了三天的客服，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達信息，交流溝通。每天大概都要打100個電話以上，難免會有疲憊的感覺。但只要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，以正面的思維去對待客服，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學(xué)到很多。
第一天，因為好奇心、新穎的驅(qū)使，打一天電話下來一點都不累的感覺，而且很還有成就感。因為學(xué)到很多打電話的技巧、練習(xí)與人交流、溝通;還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結(jié)束了。
第二天，這是感悟頗多的一天，因為沒了第一天的激動、興奮，也沒了新東西可學(xué)，所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個小辦法——把每一個電話都當(dāng)做是一個電話面試面對。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個，比前一天還多了5個;而且也鍛煉了一下自己。也許這個就是態(tài)度決定一切，正面思維的作用吧!
第三天，這是趨于平淡的一天，這一天自己可以用比較平常，正確的心態(tài)、方法去面對一天的工作了。
總體而言，實習(xí)的第一個星期收獲頗多，自己也會再接再厲。
好文章是會讓讀者開始質(zhì)疑自己之前的想法。
客服試用期工作總結(jié)
客服試用期工作總結(jié)
客服試用期工作匯報
客服試用期總結(jié)模版
客服個人年終總結(jié)報告
試用期總結(jié)報告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxx，于20xx年x月x日有幸成為了公司的一員，分配在人力資源部做人事行政管理員的工作。在三個月的時間里，我遵守公司各項規(guī)章制度，按時上下班，工作中聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡力做好工作。對工作從開始的無所適從到現(xiàn)在比較熟悉本工作的流程，主要是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的傳幫帶，讓我在很短的時間里就進入了工作角色，學(xué)會了不少工作方法和技巧，自己的工作能力也一天天的提高。
下面我將這三個月試用期工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報：
剛?cè)牍緯r，汪經(jīng)理讓我認真學(xué)習(xí)了兩天公司的各項行政人事制度以及各種文件資料，使我不僅粗略的認識了人力資源部主要的工作內(nèi)容，而且對企業(yè)的文化、經(jīng)營理念、管理模式也都有了初步了解，這為以后我能快速進入工作狀態(tài)打下了很好的基礎(chǔ)。
但漸漸的我就能夠獨立完成這項工作，只是還需要更加細心。另外一個重要的工作是做好職工各種培訓(xùn)和繼續(xù)教育的安排。從臺賬和證件信息里一一排查，看是否有證件到期需要復(fù)證培訓(xùn)的人員，再查詢培訓(xùn)學(xué)校的電話進行咨詢，詢問清楚后向公司申請培訓(xùn)費用，然后再去報名點幫他們報名，培訓(xùn)完成后再去拿回證件。這項工作沒有難度只是程序比較多，需要多跑幾趟。公司用車緊張時就自己坐公交車去辦理，但只要明白怎么做，我很愿意去跑，每辦完一件事心里就很滿足。
由于對工作要領(lǐng)還沒很好的掌握，工作中常出現(xiàn)一些小的差錯，要領(lǐng)導(dǎo)和同事提醒和指正。這些經(jīng)歷也讓我不斷地在積累經(jīng)驗，在下次處理各種問題的時候考慮的更到位，更全面，避免在以后的工作中發(fā)生類似的失誤。
在以后的`工作中，我將以更飽滿的工作激情投入到每一項細微瑣碎的工作中，緊跟公司發(fā)展的步伐，更好的融入這個大家庭中，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。在此提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給予批準。
此致！
申請人xxx
試用期總結(jié)報告篇七
一、政治思想素質(zhì)進一步提高。
一年來認真學(xué)習(xí)路線、方針、政策，政治素質(zhì)、理論水平明顯提高，進一步增強了黨性，提高了政治洞察力，牢固了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、工作能力得到提高。
愛崗敬業(yè)、恪盡職守，按辦公室分工我主要分管紀檢、政工、機要工作。紀檢工作隨時服從并完成區(qū)紀檢委下排的工作任務(wù)，圓滿完成重大活動任務(wù)。機要檔案工作再上新臺階，_年被省檔案局命名為二級檔案室。政工工作頭緒繁多，重大集體性活動多，事無拒細，一年來各項工作均取得較好的成績。
三、存在的不足和今后的目標(biāo)。
一年來，自己在工作上取得了一定的成績，但還存不足，主權(quán)表現(xiàn)在工作經(jīng)驗有待進一步豐富，超前意識有待提高。在新的一年里，我將楊長避短，發(fā)奮工作，努力克服自身不足影響工作效率，力求把分管的紀檢工作、政工工作和機要工作做得更好。
試用期總結(jié)報告篇八
本人于20__年7月6日有幸加入貴司工作，對貴司領(lǐng)導(dǎo)給予良好合作機會表示十分的感謝，在三個多月的工作中，對各部門主管骨干及員工的支持和配合表示崇高的敬意，回顧幾個月以來的工作，基本上能按預(yù)定的計劃完成任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事項總結(jié)如下：
一、工作調(diào)研階段(20__.7.6~20__.7.26)
1、制定明確調(diào)研計劃，認真深入各項目小區(qū)進行調(diào)研，全方位了解公司運作情況，掌握各小區(qū)物業(yè)規(guī)模，了解員工現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準。
2、了解公司管理體制，熟悉公司各項制度，摸索領(lǐng)會了公司企業(yè)文化。
3、根據(jù)各小區(qū)管理處工作前臺匯總的信息和各方面反饋的動態(tài)信息，基本掌握了客戶的滿意程度。
4、根據(jù)各小區(qū)物業(yè)規(guī)模及業(yè)主入住情況，并結(jié)合反饋的財務(wù)報表，基本掌握了公司的經(jīng)營情況。5、對公司整體的營運及現(xiàn)狀客觀分析診斷，較系統(tǒng)地完成了相應(yīng)的工作調(diào)研綜合報告，嚴謹部署物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
二、工作協(xié)調(diào)整合階段(20__.7.27~20__.8.15)
1、根據(jù)擬定的工作調(diào)研綜合報告，結(jié)合__公司實際情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好物業(yè)管理企業(yè)品牌定位，管理模式設(shè)置，建立相對完整的組織架構(gòu)。
2、在財務(wù)部__經(jīng)理密切配合下，通過了合法手續(xù)，將“中山市__物業(yè)管理有限公司”變更為“中山市__物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，并在《__資訊》上大力宣傳推廣，為__社區(qū)的規(guī)范、統(tǒng)一管理邁開了穩(wěn)健的__步。
3、與行政人事部密切溝通，根據(jù)新設(shè)置的組織架構(gòu)，較合理地做好各工作崗位調(diào)整及人員配置，確保整體工作正常運作。
4、為共同規(guī)范售前售后管理與服務(wù)，密切配合營銷工作，從大局利益出發(fā)，會同營銷部共同商討__華庭與__花園的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊》等文本的制定，并達成了共識。
三、工作介入階段(20__.8.16——今)
按各種計劃分步實施，在整體監(jiān)控調(diào)控上得到了穩(wěn)步發(fā)展。
2、將小區(qū)治安管理和環(huán)境衛(wèi)生管理當(dāng)一件大事來抓，先后對__華庭和__花園的保安和清潔崗位作了合理的分工和調(diào)整，明確各人的工作責(zé)任區(qū)域，編制工作時段和標(biāo)準，并按量化規(guī)范要求督導(dǎo)各區(qū)域完成相應(yīng)具體工作。
3、與工程部溝通協(xié)調(diào)，督導(dǎo)完成__華庭小區(qū)內(nèi)1至5幢往二期一帶的瀝青路面工程，改善了小區(qū)清潔環(huán)境，減少了業(yè)主的投訴。
4、配置了部分較先進的清潔和綠化機械(清潔高壓水槍、手推式剪草機、背負式剪草機各1臺)，實行了統(tǒng)一調(diào)配使用和管理，提高了工作效率。
經(jīng)過現(xiàn)場嚴格培訓(xùn)，指定專人操作，責(zé)任明確到人，克服了過去多人隨意操作，機械屢修屢壞的現(xiàn)象。
6、與采購部__密切溝通，督導(dǎo)管理處完成了__華庭二期車位劃分工作，跟進完成了地面鐵欄桿工程(鐵桿總長度為392米，小車位29，摩托車位23個)，在10月份已正常執(zhí)行收費。
7、根據(jù)公司決議，完成__華庭和__花園《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊》文本的編制、印刷和頒發(fā)執(zhí)行工作。
8、根據(jù)董事辦要求，完成“__物業(yè)公司三年內(nèi)員工發(fā)展、居住及宿舍配置規(guī)劃方案”和“__華庭項目垃圾房建設(shè)及小區(qū)生活垃圾處理方案”的提供。
9、為規(guī)范內(nèi)部管理，建立了部分管理制度和作業(yè)流程，包括“小區(qū)業(yè)主證制作頒發(fā)管理辦法”、“客戶投訴處理管理規(guī)定”、“客戶投訴處理流程圖”、“小區(qū)背景音樂播放管理規(guī)定”、“巡崗系統(tǒng)使用管理規(guī)定”、“安全服務(wù)部辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定”、“裝修垃圾堆放管理流程圖”、“停車場管理規(guī)定”等10多份，并頒布實施。
10、將三個樓盤日常工作的“會議類”、“計劃總結(jié)類”、“報表類”、“例檢類”列入明確的《議事日程》表，并納入公司制度化，該項管理辦法在10月份已正常實施。
11、在10月底，已將三個樓盤的業(yè)主房屋檔案資料實行統(tǒng)一管理，設(shè)立了物業(yè)公司檔案資料管理室，對各種資料進行分門別類，建立了規(guī)范的文件標(biāo)識，存放陳設(shè)明確清晰。
12、完成__花園停車位調(diào)整工作。將2幢前路邊原有10多個臨時車位改為租賃車位(即與業(yè)主在其他部位租賃的車位對調(diào))，將新的臨時停車場定在售樓部正門的右側(cè)約15米處(即9幢旁邊)，改善了小區(qū)內(nèi)亂停亂泊的現(xiàn)象。
13、妥善安排__花園做好第7、8幢驗收接管及交樓工作(總戶數(shù)29戶，現(xiàn)已正常交給業(yè)主21戶)。
14、根據(jù)三個樓盤收費方式(現(xiàn)金支付方式、委托銀行劃帳方式)，制定了各種欠款追繳通知文本，并貫徹執(zhí)行。在9月份追收欠款中，__華庭和__花園追收效果較為顯著;對__居欠費一年以上的督導(dǎo)清算了8戶，追回欠款1萬多元。
15、全力配合公司舉辦的各種大型活動，在__學(xué)校開張慶典和各小區(qū)中秋晚會活動中，妥善安排了各種人力調(diào)配，確?；顒诱ｉ_展。
17、每月根據(jù)財務(wù)反饋的收支報表和綜合分析，密切配合公司做好成本支出控制，發(fā)現(xiàn)問題，及時跟進糾正。
18、強化員工紀律，維護正常工作秩序，經(jīng)統(tǒng)計，從9月份以來，對違規(guī)員工處罰處理共44人次，扣款金額共625元;獎勵1人次，金額25元。
19、對物業(yè)公司人員招聘和錄用方面，密切配合行政人事部工作，對面試和考核等方面嚴格把關(guān)，確保人事作業(yè)正常運作。
20、根據(jù)董事辦指引和要求，組織__居業(yè)主委員會主要成員召開業(yè)務(wù)工作座談會，根據(jù)業(yè)主各種寶貴意見，為公司上級領(lǐng)導(dǎo)提供各種可靠的參考信息。
21、為共同提高營銷與物管相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)水平，在10月中旬，針對兩部門相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)工作，進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)38人，培訓(xùn)完畢，并作了相應(yīng)的測試考核，人均分數(shù)為82分。
四、存在問題(不足之處)
1、員工禮貌禮儀及服務(wù)意識不夠，尤其是保安隊伍，紀律松散有所存在，各班組骨干業(yè)務(wù)能力較低，督導(dǎo)工作不力，整體形象一般。
2、__居綠化養(yǎng)護工作量與人手配備不成正比，因此，部份工作難以到位。按正常1個綠化工負荷為3500—4000m2綠化面積，而目前2個綠化工負荷量為12000多m2綠化面積，工作量有一定的超標(biāo)，建議補招1人。
3、因物業(yè)管理軟件尚未配置，前臺規(guī)范操作存在一定難度，如對小區(qū)業(yè)主費用交繳情況查詢，交樓收樓查詢、入住情況查詢、車位管理查詢、房屋租賃查詢等方便快捷不夠，建議配置較先進的物業(yè)管理軟件一套。
4、部份員工工作主動性不夠，欠缺熱情，罰與獎的比例懸殊太大。
5、對業(yè)主的意見重視不夠，拒交欠交費用的業(yè)主較多，__居現(xiàn)有三個月以上欠費業(yè)主428戶,金額達153984.7元。管理人員對日常工作檢討不夠深刻，措施辦法較少，追繳費用力度較弱。
五、下一步工作目標(biāo)
1、強化內(nèi)部管理，加大工作監(jiān)督力度，建立完善各種管理制度和作業(yè)流程，確保各崗位正常運作，使整體工作均處于受控狀態(tài)。
2、編制系統(tǒng)化講義，加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓重點，抓反復(fù)，努力提高整體隊伍綜合素質(zhì)。
3、嚴格按《議事日程》要求，堅持小區(qū)例檢和整改工作，抓好現(xiàn)場管理，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主的滿意度。
4、建立服務(wù)質(zhì)量體系運行評估分析系統(tǒng)，推行iso管理模式，將小區(qū)業(yè)主投訴率、環(huán)境衛(wèi)生合格率、維修及時率、設(shè)備完好率、治安事故發(fā)生率、費用收繳率，按常規(guī)要求制定明確工作指標(biāo)，抓好各板塊工作效果。
5、抓好工作的計劃性和協(xié)調(diào)性，如工作計劃、用資計劃、采購計劃等，使整體工作運行有序。
試用期總結(jié)報告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于20x年5月4日成為廣東李陽文化教育發(fā)展有限公司全球編輯設(shè)計中心中學(xué)教研室的一名試用員工，到現(xiàn)在三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
雖然是第一次接觸編輯這個職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。
總結(jié)三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實實的學(xué)習(xí)，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔(dān)一些項目。其中主要完成的項目有：《高中單詞速成》(第一級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級)初稿一校、《2019年江蘇夏令營牛津英語專用教材》基礎(chǔ)班初稿二校、《中考聽力突破》(第二版)成書校對及監(jiān)聽、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯、《初中英語聽力突破》(七年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》(八年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽?？梢哉f，這三個月的工作對于我來說是意義重大的。
在中學(xué)教研室的工作中，我嚴格要求自己，認真及時做好主任布置的每一項任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學(xué)習(xí)請教。同時，我也積極學(xué)習(xí)新知識，新技能，注重自身發(fā)展和進步，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨立承擔(dān)完整的項目，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。
雖然三個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細致的工作態(tài)度，還要具有較強的責(zé)任心，能夠為自己所編輯的書籍負起全部責(zé)任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使書籍的質(zhì)量登上一個新的臺階，為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。
這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
特此申請
請予批準!
申請人：x
試用期總結(jié)報告篇十
我于20__年_月正式到___工作，至20__年7月見習(xí)期已滿一年，現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請。下面，我將一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況進行如下匯報。
一、注重思想政治學(xué)習(xí)，提高思想認識水平
___黨組非常重視干部隊伍思想政治素質(zhì)的提高，經(jīng)常對全局同志進行政治理論教育，使我在思想政治方面取得了長足的進步。
學(xué)習(xí)不能只落在口頭上、筆頭上，必須與工作結(jié)合起來，具體落實到實處。首先，必須正確貫徹和落實黨的路線、方針、政策。作為一名___工作者來說，就要按照對深化行政管理體制改革所提出的明確要求，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，改進管理方式，推行電子政務(wù)，提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制;要按照精簡、統(tǒng)一、效能的原則和決策、執(zhí)行、監(jiān)督相協(xié)調(diào)的要求，繼續(xù)推進我區(qū)政府機構(gòu)改革，做到科學(xué)規(guī)范部門職能，合理設(shè)置機構(gòu)，優(yōu)化人員機構(gòu)，實現(xiàn)機構(gòu)編制的法定化，切實解決層次過多、職能交叉、人員臃腫、權(quán)責(zé)脫節(jié)和多重多頭執(zhí)法等問題。其次，要堅持人民群眾的利益高于一切，堅持全面落實全心全意為人民服務(wù)的宗旨。我黨的政治優(yōu)勢就是密切聯(lián)系群眾，作為一名國家公務(wù)員，在任何時候任何情況下，都要以人民群眾的需求作為開展工作的出發(fā)點，把人民的根本利益放在第一位，切實解決人民生活中存在的問題。
20__年_月_日對我來說是一個不平凡的日子，在這一天，我光榮地被黨組織吸收為一名正式的共產(chǎn)黨員，我的政治生命也由此掀開了新的篇章。我暗下決心，必將以更高的標(biāo)準要求自己，鉆研業(yè)務(wù)，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作貢獻，真正起到黨員的模范帶頭作用。
二、在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力
我在同志們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進入了工作角色，努力為實現(xiàn)我區(qū)建設(shè)目標(biāo)做好本職工作。
(一)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做好基礎(chǔ)性工作
初到__時，我對業(yè)務(wù)一無所知，于是就先從簡單的工作入手，做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計、草擬批文和信息、文件歸檔等工作，通過這些工作，我對編辦的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，形成了一定的感性認識。
正式到___工作后，我主要負責(zé)___工作。___工作是一項嚴肅的行政執(zhí)法行為，必須按照法律依據(jù)和規(guī)范的程序來進行，稍有不慎就會引起法律糾紛。所以，我認真學(xué)習(xí)了《事業(yè)單位法人登記管理暫行條例》和相關(guān)的法規(guī)、政策，逐漸了解了法人登記工作的辦理程序、方法及內(nèi)容。在工作中，我能夠得當(dāng)應(yīng)用所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，認真審查、受理每一份登記申請、打印《事業(yè)單位法人證書》、收費、發(fā)證、將每一份申請登記的材料整理歸檔、及時更新數(shù)據(jù)記錄;在平時積極參與編辦的各項工作,完成了20__年度全區(qū)黨政群機關(guān)和事業(yè)單位的機構(gòu)編制統(tǒng)計工作。隨著所接觸工作面的增長和工作量的不斷加大，我對科室工作的認識也不斷加深，這些基礎(chǔ)性工作也為我今后進一步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力打下了扎實的基礎(chǔ)。
(二)提高服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)
管理就是服務(wù)。而事業(yè)單位法人登記管理工作，從某種意義上說，就是為了更好地為社會主義市場經(jīng)濟服務(wù)，為事業(yè)單位服務(wù)。為做好事業(yè)單位登記管理工作，規(guī)范工作程序，讓辦事人清楚明了辦事程序，我印制了《事業(yè)單位登記手冊》，在申請人領(lǐng)取申請書的同時發(fā)放給他們，并告知其申請中的注意事項，同時在受理登記時開具《事業(yè)單位登記受理通知單》，在規(guī)范辦事程序、方便辦事人的同時，還實現(xiàn)了事業(yè)單位對登記管理機關(guān)的監(jiān)督。
另外，在日常工作中，我本著為人民服務(wù)的原則，熱情、準確地解答來訪、來電的事業(yè)單位或個人所提出的有關(guān)事業(yè)單位法人登記中的問題，為辦事單位提供滿意的服務(wù)。
(三)提高工作能力，勇于創(chuàng)新
在主任和科長指導(dǎo)下，我順利完成了___工作。在此次年檢中，為簡化辦事人年檢手續(xù)，首次嘗試與___對社會力量辦學(xué)單位實行了聯(lián)合年檢。由于我是第一次接觸年檢工作，缺少工作經(jīng)驗，為保證聯(lián)合年檢的順利進行，我積極開動腦筋，虛心向科長請教，主動與___的同志們交流看法、商定年檢時間、程序、事項和具體措施，及時溝通、探討和解決年檢中遇到的各種問題，最后順利完成了對__家社會力量辦學(xué)單位的聯(lián)合年檢工作。這項工作的順利完成，不但使我學(xué)到更多地業(yè)務(wù)知識、提高了自己的工作能力，也為今后對事業(yè)單位的聯(lián)合年檢工作積累了經(jīng)驗、奠定了基礎(chǔ)。
三、工作體會
在近一年的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和政治思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這一年來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
(一)要在思想上與集體保持高度一致
在工作、學(xué)習(xí)過程中，我深深體會到，___是一個講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入地學(xué)習(xí)大精神，用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名合格的國家公務(wù)員，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行，能夠在工作中切實做到為群眾排憂解難，更好地服務(wù)于人民。
(三)要揚長避短，不斷完善自己
在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
試用期總結(jié)報告篇十一
我于20_年8月1日入職_x汽車工業(yè)股份有限公司，擔(dān)任資深采購工程師一職，在采購部這個家庭里，接觸到了新的同事，新的工作。轉(zhuǎn)眼三個月的考核期即將結(jié)束，現(xiàn)就考核期內(nèi)相關(guān)工作進行總結(jié)匯報如下：
一、工作熟悉階段
1、了解公司組織架構(gòu)及相關(guān)制度規(guī)定：通過人資部職前講習(xí)培訓(xùn),了解公司企業(yè)簡介、組織架構(gòu)圖、福利制度、安全制度等內(nèi)容。
2、參觀公司四大工藝車間，了解_x公司的先進生產(chǎn)線及管理系統(tǒng);3、sop文件學(xué)習(xí)：結(jié)合以往的工作經(jīng)驗，通過學(xué)習(xí)公司及部門的相關(guān)控制程序及作業(yè)辦法文件，對比與_x體系文件差異部分，進行重點學(xué)習(xí)，使自己更快的熟悉新公司的體制。
4、組內(nèi)教育訓(xùn)練：由組內(nèi)同事輪流對我進行相關(guān)工作的教育訓(xùn)練，以使我更快的熟悉采購部工作內(nèi)容。主要課程內(nèi)容如組內(nèi)工作概況;新廠商導(dǎo)入評鑒介紹;零件發(fā)估-外包-議價簽約流程說明等。
通過以上工作，我較快的適應(yīng)了公司工作環(huán)境，以及一些重要工作的工作流程，為后續(xù)工作交接及工作展開奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、工作交接階段
在采購部，我的主要職責(zé)是負責(zé)中大鈑金的采購工作，對這些零件的廠商進行溝通管理，貨款的對賬支付，以及車型零件成本進行分析，對新車型零件發(fā)估、外包并配合零件開發(fā)工作。
在工作交接中，我接手了廣東福迪、金龍車身等8家鈑金供應(yīng)商的工作，接下來的時間里，我對交接的資料進行進行消化吸收，主要從以下幾個方面：
1、整理各家供應(yīng)商基本資料，了解各家承制零件狀況;
2、詳細了解各家零件價格合同，了解各零件的外包狀況與議價過程;
3、整理各家供應(yīng)商承制零件的成本資料，對各零件的成本構(gòu)成進行梳理。通過對接手工作的梳理，對所負責(zé)的工作狀況有了相對細致的了解，同時也深刻地體會到了公司領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實認真的工作態(tài)度，從而讓我更加警惕自己，把工作做到細致入微。
三、工作開展階段
以下是接手工作以來的個人工作實績：
1、對賬付款：完成8月份及9月份對賬及發(fā)票付款申請;
2、合同簽訂：完成調(diào)價合同簽訂，展開售服零件議價簽約工作;
4、作業(yè)規(guī)范制定：根據(jù)nlm采購體系建立完善要求，制定《扣補款作業(yè)規(guī)范》、《廠商退出作業(yè)規(guī)范》上呈總經(jīng)理核準。
5、erp專案：參與erp系統(tǒng)需求調(diào)查檢討，會同資訊組赴__公司進行erp項目交流。
6、l1零件發(fā)估及外包：完成l1車型全車鉸鏈總成、水箱下橫梁總成發(fā)估打合工作，認真審核發(fā)估信息資料完整性，檢討發(fā)估廠商承制能力;展開鉸鏈回估外包作業(yè)。
在這段時間里，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心支持和幫助，我認真地做好自己的工作，及時完成布置的各項任務(wù)，積極配合大家的工作。當(dāng)然也有一些不當(dāng)之處，如對崗位的專業(yè)知識掌握的還不夠深入，對相關(guān)工作流程的理解還不夠到位，但是一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我都積極改正，避免再犯。
四、總述
在這段時間里，自己努力了不少，也進步了不少，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個繼續(xù)學(xué)習(xí)和鍛煉的機會;在這這段時間里，我得以有時間對過去的工作及生活進行總結(jié)、提煉、升華，并將其運用到新的工作中，這對于我是彌足珍貴的。
在今后的工作中，我將更加努力地學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)技能，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，提高工作效率，高標(biāo)準嚴要求地完成各項工作，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻一份力量。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期即將結(jié)束。
在這兩個月里，給我留下的深刻的印象，讓我學(xué)到了許多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，各方面都取得了一定的進步。整體素質(zhì)有了較大的提高。培養(yǎng)了敏銳的觀察力。正確的判斷力，獨立完成工作的能力，嚴謹、踏實的工作態(tài)度。無論在哪個崗位，我都會踏踏實實的做好自己崗位上的工作。在工作上，嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生,貫徹“終生為念，厚德載醫(yī)”的服務(wù)宗旨，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，并帶到工作中的每個環(huán)節(jié)。工作時間儀表端莊、著裝整潔，對出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結(jié)、分析。
在工作過程中，我深深感到自身不足，明顯感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己;向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向同事請教;在實踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找自己的不足，提升自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
我對自己的未來充滿信心。更熱愛護理事業(yè)，我渴望學(xué)有所用，渴望自己的知識能夠運用到實踐中去，更憧憬實踐能夠豐富我的工作經(jīng)驗和能力。我自信我已具備了成為一名優(yōu)秀護士的前提和基礎(chǔ)，未來的我將用我的實際行動來證明，同時不斷地完善，并為之堅持奮斗一生。
試用期總結(jié)報告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
以下是我試用期間的保險工作總結(jié)，主要涉及到我在試用期內(nèi)所做的工作及個人成長。
首先，我想強調(diào)我在試用期內(nèi)所完成的主要工作任務(wù)。這些工作包括：
1.客戶拓展：我成功地引入了多個新客戶，擴大了客戶群。通過我的努力，客戶群的分布更加均衡，涵蓋了不同的行業(yè)和領(lǐng)域。
2.保險銷售：在試用期內(nèi)，我成功地完成了銷售指標(biāo)，并積極尋求新的銷售機會。我主動與客戶溝通，了解他們的需求，并提供相應(yīng)的保險產(chǎn)品。
3.關(guān)系維護：我與現(xiàn)有客戶保持了良好的關(guān)系，及時回應(yīng)他們的咨詢和需求，有效地解決了客戶的問題。
4.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：我參加了公司組織的多次培訓(xùn)，包括保險基礎(chǔ)知識、銷售技巧、客戶關(guān)系管理等。這些培訓(xùn)使我更好地了解了保險行業(yè)和公司的運營模式，并提高了我的專業(yè)技能。
其次，我想分享我在試用期間的個人成長。在試用期內(nèi)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。我學(xué)會了如何更好地與客戶溝通，如何識別和抓住銷售機會，以及如何處理客戶關(guān)系。同時，我也提高了我的溝通技巧和問題解決能力。
此外，我也深刻認識到了自己在工作中的不足之處。例如，我在處理一些復(fù)雜的問題時，可能需要更長的時間來尋找解決方案。為了改進這一點，我計劃在未來的工作中更加努力地學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力。
最后，我想強調(diào)，我將在未來的工作中更加努力地工作，為公司創(chuàng)造更多的價值。同時，我也希望公司能夠給我更多的支持和機會，讓我能夠更好地發(fā)揮自己的能力。
再次感謝您給我這個機會，讓我能夠展示我的工作成果和成長。我期待著您的反饋和指導(dǎo)。
敬上，
[您的名字]
試用期總結(jié)報告篇十三
時間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就一個多月了，，就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底里感到日子的匆匆。原先教師生活讓我感到漸漸遠去，現(xiàn)在的編輯工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
一個多月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。一多月以來，我分別在幾個不同的崗位上練習(xí)，剛開始是做家長頻道的粘貼工作，后來做資訊頻道中的評論，現(xiàn)在做教師頻道，其中也有一些不同的崗位讓我去鍛煉，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。
首先說說在編輯部的工作心得。在編輯部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到教師工作，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長的關(guān)愛與教誨，但總有一種距離感，缺少家庭特有的溫馨。自到xxx參加工作以來，各位領(lǐng)導(dǎo)都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領(lǐng)導(dǎo)，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以朋友的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好編輯工作，讓我真切感受到了xxx人溫情。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導(dǎo);工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，編輯部新老同事就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在編輯部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：
1、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作，還可以自己獨立采寫完成具體的教育新聞作品。主編每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成。
2、基本學(xué)會photoshop的應(yīng)用和網(wǎng)頁制作;
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