我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇一
我?guī)е约旱膲粝肱c追求,來到了期盼已久的四公司,從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中,讓我更清晰的認識了自己,使我更加堅定了自己的選取,能成為四公司的職員,深感榮幸!
在理論的培訓中,我了解到了公司的歷史,公司的企業(yè)文化和公司的完整架構,以及公司每個員工務必具備的條件和職責心,四公司會給予每個員工相應的關心,會給每個員工足夠的空間展現(xiàn)自己,以及專屬的師徒協(xié)議更好更迅捷的學習融入,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有潛力把握機遇,與四公司一齊迎接挑戰(zhàn)!短暫而緊張的培訓過程中,培訓師精彩的授課技巧,讓各位新進職員在快樂中理解了培訓,并沒有疲憊的感覺。
留給我的不僅僅是感動,不僅僅是經(jīng)驗,也不僅僅是培訓老師對我殷殷的囑托,更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進取的精神。企業(yè)文化的洗禮,自身心靈的洗練,讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨,讓我更深刻的了解了四公司。四公司的企業(yè)文化,經(jīng)營理念與生產(chǎn)理念,一幕幕輝煌,一份份成績,讓我嘆服,讓我找到了一中久違的歸屬感,內心充滿了對四公司的渴望,我能清楚的認識到四公司就是我新的開始了,應對這樣一個快樂的,用心的,向上的,勇敢的團隊,我期望自己能盡快地融入此團隊,敢于創(chuàng)新,追求務實,堅持學習,我也堅信,它值得我為之努力奮斗!
理論的培訓結束后,公司將我分配到盂縣項目部,在盂縣項目中作為團隊的一名新員工,我會盡快讓自己成長起來,在團隊中有所擔當,承擔相應的職責,我會發(fā)揮新員工學習潛力強,工作熱情高的優(yōu)勢,多向有經(jīng)驗的同事學習,使自己盡快的能融入團隊,融入公司,獨立高效地完成相關工作!
做為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,剛進入項目,難免還是有點壓力,為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境,我會有問題及時請教師傅及同事,用心學習工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的專業(yè)水平,全身心投入工作中。同時還要去主動了解,適應環(huán)境,將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關系,時刻持續(xù)高昂的學習激情,不斷的補充知識,提高技能,以適應公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài),有十足的信心勇敢地走下去,就必須會取得成功。社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要透過學習他人的經(jīng)驗,來提高自身的素質,我會靠我自己的努力贏得大家的認可,總之對待事情,對待人,對待工作都得認真細心,心里有底,不慌不忙,自覺謹慎。從不足中吸取教訓,從成功中吸取經(jīng)驗。我會加油拼搏,不求最好,只求更好!
新的舞臺,新的機遇,新的挑戰(zhàn),未來有無限可能性,我期望并會努力去做一個有責任心的人,一個值得信賴的人,去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇二
古人云:"溫故而知新",僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的,但再次的學習依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的`購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習,我會運用到以后的工作中,更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果,提升一個層次。
全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道,因為一些顧客的素質問題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重,但這一點卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯誤,盤點中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小??傊?,防損對于一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務。
另外,突發(fā)事件的處理學習,更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理,如:顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會再不知所措或亂作一團,我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。
學習讓人進步,工作讓人自信,相信在不斷的學習中能讓我們在今后的工作中更加認真及自信。
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇三
為進一步挖掘中年員工潛力,激發(fā)中年員工的工作熱情,提高全行員工隊伍的整體素質,9月9日至12日,農(nóng)行河南三門峽分行舉辦了中年員工培訓班,來自市分行機關和全轄7個縣級支行的130余名中年員工參加了培訓。
農(nóng)行河南三門峽分行現(xiàn)有45歲以上中年員工359人,他們大部分都是上世紀八十年代初、中期進入農(nóng)行工作,經(jīng)過了專業(yè)銀行、商業(yè)銀行和股份制改革各個階段,親歷了從收付記賬法到借貸記賬法、從手工記賬到電子記賬、從算盤到電腦的變革,見證了農(nóng)發(fā)行分設、行社脫鉤、股改上市的歷史,雖然大部分中年員工學歷不高,但他們立足平凡崗位,為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展壯大奉獻了青春和熱血,依然可以稱是農(nóng)業(yè)銀行的肱股和脊梁。隨著時代變遷和自然更替,他們的年齡日漸增長,原有的知識和技能已難以適應崗位工作的需要,急需通過培訓進行更新和“充電”。
三門峽分行黨委歷來重視發(fā)揮中年員工的中堅和傳承作用,十分關心和關注中年員工的工作、生活和成長,認真落實總、分行黨委的統(tǒng)一部署,近年來先后組織部分優(yōu)秀中年員工參加了上級行舉辦的中年員工培訓班,并于去年舉辦了一期優(yōu)秀中年員工培訓。今年,為進一步推動中年員工培訓工作規(guī)范、長久開展,三門峽分行黨委嚴格按照省行中年員工培訓方案要求,組織舉辦了以客戶營銷、團隊合作、素質培養(yǎng)、家庭建設、公文寫作及常用辦公軟件應用等為主要內容的第二期優(yōu)秀中年員工培訓班,在邀請外部知名專家教授講課的同時,還著力挖掘內部資源,安排行內專業(yè)人員針對中年員工的知識“短板”和工作中常用的技能開展培訓,取得了良好效果。
培訓中,周捷、馮文、姚洪昌等三位外聘專家結合自身豐富的職場閱歷和大量的個案實例,深入淺出地在《客戶關系營銷與服務》和《團隊合作》課程中講解了業(yè)務營銷技巧、客戶關系維護和團隊溝通協(xié)作,聲情并茂地講述了《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)培訓》、《陽光心態(tài)培養(yǎng)》、《情緒及壓力管理》和《和諧家庭建設》等課程,引導學員們緩解職場壓力,樹立良好心態(tài),構建和諧的同事關系和家庭關系;兩位行內專業(yè)人員重點從notes和wps等辦公軟件的安裝配置、功能運用、操作技巧和通知、匯報材料、工作總結、調查報告等常用公文的寫作要領及常見錯誤等一一進行了詳解。
培訓期間,三門峽分行人力資源部嚴肅培訓紀律,嚴格作息時間,積極配合老師活躍課堂氣氛,組織學員積極參加互動環(huán)節(jié)加深理解,確保了培訓工作的有序進行。整體課程安排結合實際,課堂教學形式多樣,現(xiàn)場操作答疑解難,內容新穎,著眼工作,貼近生活,使學員們眼界大開、深受啟發(fā),收到了良好效果。學員們深有感觸,紛紛表示對贏得市場挑戰(zhàn)更具信心,職場生涯規(guī)劃更為明晰,人生的跑道更加通暢,倍添了二次創(chuàng)業(yè)、再續(xù)輝煌的豪情。
新入職員工培訓心得體會2
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇四
作為公司的一名新員工,我參加了三月份的新入職員工培訓。培訓的兩周時間很快就結束了,然而留給我們的啟發(fā)和思考才剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得。
培訓第一天,3月1日早上,包括我在內的八位新員工相聚在辦公樓會議室,至此拉開了培訓的序幕。
此次培訓分為兩個階段,第一階段為入職培訓,第二階段在試用期內完成崗前培訓。在短短兩周的入職培訓中,在其他領導、同事的幫助下,我們進行了以下的培訓:
1、職業(yè)角色認知培訓。通過入職培訓,盡快融入新的環(huán)境,促進了我心態(tài)、觀念、行為向職業(yè)人的轉變,建立了良好的職業(yè)心態(tài)。
2、公司規(guī)章制度培訓。通過學習公司規(guī)章制度,建立并強化了自己的規(guī)矩意識,使我在以后的工作中自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度,學會自我控制、自我調節(jié),建立良好職業(yè)習慣,盡快融入公司管理及生產(chǎn)經(jīng)營活動,實現(xiàn)公司發(fā)展和自身成長的融合。
3、法律法規(guī)及行業(yè)安全培訓。讓我了解了與企業(yè)生產(chǎn)相關的法律法規(guī),掌握了基本的安全知識和自我防護技能。提高了自己的安全意識和安全責任感,以保證在后續(xù)的工作中自身安全和設備安全。
4、緊急救護實操培訓。通過緊急救護實操培訓,讓我了解了觸電急救、心肺復蘇的基本知識,掌握了實施心肺復蘇、創(chuàng)傷急救的操作要領,以達到在緊急救護現(xiàn)場采取正確救護措施的水平。
通過此次的培訓,我也意識到在未來不管是生活還是工作中,還有很多的未知,也有很多需要學習的地方,特別是在步入職場之后,我認為自己要改變自己的狀態(tài),不能再以一名學生的身份去要求自己,而要從一名職場中的人去蛻變,讓自己知道工作就是工作,這跟在學校完全是兩回事,所以我一定會進一步加強自己的能力,讓自己時刻處在一個緊張的狀態(tài)中,讓自己的學習提高,讓自己的能力的做一個充分的發(fā)揮,我也會在接下來的工作當中,不辜負這次的入職培訓,不辜負公司的栽培,在接下來的工作當中,進一步的努力加強自己。
1、工作方式。工作方式對于一個剛踏出校門的學生來說是最重要的,僅僅在校學習的理論知識是遠遠不夠的,比如在生產(chǎn)現(xiàn)場的時候,要隨身帶一個小的筆記本,有任何不懂的地方要及時的向值長、班長詢問并且做好記錄,不能在未經(jīng)允許的情況下隨意觸碰設備,一整套的方式方法,如同通往成功道路上的路標,讓我們前進的路上少走彎路,少入歧途。
2、人際關系。從進入公司第一天起,我們的環(huán)境有了改變,我們的角色也得到了轉換,而如何處理企業(yè)內的人際關系,也成了我們首先要考慮的問題,而這期培訓恰到好處的教會了我們如何處理企業(yè)內部的人際關系。我們過的是群體生活,每個人也就不能完全是獨立的個體,因此如何處理好人際關系,可以從三個方面去出發(fā):對自己,最重要的是學會自我管理,多站在別人的立場考量事情,主動地去關懷別人、幫助別人;對上司,首先要理解他們的立場,有事情要先向上報,工作到一個段落,也要先向上司報告,提供情報,提出自己的意見,依上司的指示行事,不要在背地說上層主管的閑話;對同事,要學會用建議代替直言,提問題代替批評,讓對方說出期望,訴求共同利益,顧及別人的自尊。我相信做到這幾點的人,在企業(yè)中肯定如魚得水,絕不會因為人際關系而煩惱。
3、勞逸結合。其實勞逸結合是我們學習和工作的最好方法。即使工作、學習再怎樣繁忙,也要休息或娛樂一下,這樣才能夠減緩長時間工作的疲勞,更有效率地完成剩余工作。如果真的沒有能休息的時間,可以試著在工作過程中
總結
經(jīng)驗,提高效率,以便縮短預計時間。不過要是余下時間較多,可以抽出一部分對工作進行總結分析,讓自己在工作方面盡量地變得更加優(yōu)秀。在學習過程中,總結經(jīng)驗,提高效率,這樣工作就會變得更少,騰出的時間就可以看看書,翻翻微信,或者在思如泉涌時寫寫文章,都是些緩解疲勞,陶冶情操的好的休閑方式。
最后,在這里感恩每一位在培訓中付出辛勤勞動的領導和同事們,道一聲“辛苦了”。也希望能夠在甘肅電投九甸峽水電公司這個大家庭溫暖中茁壯成長,在今后的工作中與更多的同事一起助力實現(xiàn)公司的未來目標規(guī)劃,一起和公司走向更高更強的軌道,走向幸福。
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醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇五
通過這期培訓班的學習,使我體會到:“提高素質,轉變觀念,增強責任,奉獻舞鋼?!边@十六個字的重要意義。這隨著世界經(jīng)濟面臨著競爭和挑戰(zhàn),競爭與機遇并存,生存與發(fā)展同在。在這新的形勢下轉變觀念,以人為本,建立我們企業(yè)的激勵機制,營造我們的企業(yè)文化,發(fā)揮團隊精神,實現(xiàn)企業(yè)和個人價值的最大化,達到雙贏共贏。通過培訓我有了以下思考:
一、轉變觀念,提高認識,創(chuàng)新自我。轉變觀念,提高認識,創(chuàng)新自我。面臨著多變的形勢,在我們現(xiàn)代化的企業(yè)管理中必須在認識上轉變計劃經(jīng)濟的舊觀念、舊思想,充分認識市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰的競爭格局,認識到我們企業(yè)改制的緊迫性、重要性和及時性,這就要求和告誡我們要有居安思危,居安思進的憂患意識,去適應變化,創(chuàng)新自我。創(chuàng)新觀念,創(chuàng)新技術,不要怨天尤人,多換腦子,下決心努力改變自己,只有轉變了觀念,提高了認識,才能找到屬于我們的“奶酪”,莫做慢火加熱的水中青蛙。
二、以人為本,營造一個真正體現(xiàn)尊重知識,尊重人才的機制和氛圍。以人為本,營造一個真正體現(xiàn)尊重知識,尊重人才的機制和氛圍。
1、加強激勵措施,提高薪酬待遇。薪酬結構要與企業(yè)發(fā)展的階段相匹配。尊重人才價值,確立知識就是財產(chǎn)的觀念,認識人本資源對企業(yè)價值和發(fā)展的重要性,全面規(guī)范地建立績效評估和薪酬體系,使激勵機制得到更好的體現(xiàn)。
3、擴大優(yōu)秀人才的招聘計劃,提高人才結構的配置,整合和優(yōu)化建立企業(yè)人才的戰(zhàn)略伙伴關系。
4、幫助好我們的員工進行職業(yè)生涯和發(fā)展前景設計,優(yōu)化配置,使員工對企業(yè)有一種歸宿感,實現(xiàn)員工與企業(yè)共同價值的最大化,使企業(yè)通過人力資源價值鏈的管理,實現(xiàn)人力資本價值的增值,達到雙贏多贏。
5、加強培訓工作,提高員工的綜合素質和工作技能,為員工設置一個提高進步的平臺,加強與員工的溝通與理解,為企業(yè)今后長遠發(fā)展做好人才方面的儲備。
6、實行“換腦不換人”的人才戰(zhàn)略,給大家創(chuàng)造一個相對穩(wěn)定的工作氛圍,體現(xiàn)領導“人人都是人才”的用人觀。
三、營造和弘揚企業(yè)文化,提高團隊協(xié)作精神。營造和弘揚企業(yè)文化,提高團隊協(xié)作精神。企業(yè)文化的核心是建立共同的價值觀,企業(yè)文化使企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵,決定著一個企業(yè)是否健康發(fā)展,這就要求我們作為現(xiàn)代化的企業(yè),不僅要在形式上突出我們的企業(yè)觀念,企業(yè)精神和宗旨,更重要的是如何始終持久的將企業(yè)文化深入員工心中,幫助員工實現(xiàn)自我價值的最大化真正做到以人為本,樹立員工的“共識、共和、共創(chuàng)、共享”的四個精神和“團結立身、創(chuàng)新立志、拚搏立業(yè)”的三立精神。只有讓企業(yè)文化真正貫穿我們的企業(yè)形象,文化設施,企業(yè)標示等的企業(yè)管理,與企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)中,才能提高我們企業(yè)的團隊精神和凝聚力,形成我們企業(yè)員工的優(yōu)秀價值鏈和文化鏈。
通過本次培訓使自己學到了新觀念、新知識和新方法,更加深切地體會和感受到在競爭日益白日化的今天,作為一名企業(yè)管理人員必須牢固樹立企業(yè)為家的思想,必須著力培養(yǎng)和打造自己的領導能力和管理能力,只有不斷的提升自己的管理水平和領導力,才能創(chuàng)造一個優(yōu)秀團隊,才能提升組織的執(zhí)行力,才能創(chuàng)造高績效的領導藝術。雖然短暫的培訓結束了,通過這次培訓,有了一定的收獲,但使我更加認識到自己知識的匱乏,必須把這次培訓做為一個新起點,強化學習力才能更好履職,才能不被時代拋棄。
新入職員工培訓心得體會4
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇六
培訓由公司邀請的聚成咨詢集團閆學祥講師主持,課堂上閆老師結合其自身的工作經(jīng)歷,向我們傳授切身相關的工作態(tài)度與方法,告誡我們對企業(yè)要有感恩之心,教導我們要以主人翁的心態(tài)去工作,教會我們要與同事友好相處,開導我們要認真、踏實完成本職工作。閆老師語言幽默生動、言簡意賅、發(fā)人深省,所舉例子貼近工作實際,生動具體、通俗易懂,讓人越聽越有意思,越聽越有勁。在短短兩天的學習培訓生活中,我受益匪淺,現(xiàn)將我的心得如下。
能在職場上走多遠,爬多高,取決于一個人的工作態(tài)度。你可知為何大部分美國公司的工作效率都很高?每個公司的老板都希望自己的員工能以積極、熱情、認真的態(tài)度去工作,他們認為這樣的員工是公司進步的動力。大部分員工都不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作職責的基礎上的,平凡的工作崗位上,往往蘊藏著巨大的機會,只要把自己的工作做得比別人更完美、更專注,調動自己全部的智力,想上司之所想,急上司之所急,全力以赴,從舊事中找出新方法來,堅決不做公司的負資產(chǎn),就能引起別人的注意,自己也才會有發(fā)揮本領的機會,才能使自己漸漸地獲得價值的提升。
吃得苦中苦,方為人上人,吃苦耐勞,是一個人的基本素質和必備美德,也是一名合格的油田員工必需的工作態(tài)度,永遠不會過時。有道是"苦盡甘來",當一個人通過勤勞苦干,讓自己的能力提高到了一定的程度時,自然有各種發(fā)展機會降臨。
當前公司正處于打造”雙百”油田的關鍵的時期,而堅持學習、善于學習,是公司發(fā)展進步的決定性因素,是逐步穩(wěn)固實現(xiàn)’’老油田新發(fā)展’’的強大思想保證、精神動力和智力支持。因此,建設學習型企業(yè),培養(yǎng)學習型人才,比以往任何時候都更為迫切,更加需要。從漁獵采集到男耕女織,從手工勞作到大機器生產(chǎn),從工業(yè)文明到信息時代,從物質生產(chǎn)到創(chuàng)意經(jīng)濟,人類社會每前行一步,都離不開知識,離不開學習。鄧小平也說過,不注意學習,忙于事務,思想就容易庸俗化。如今,我們正處在一個知識創(chuàng)新的時代、終身學習的時代,新事物、新知識、新觀念層出不窮,我們不懂、不熟悉的東西很多,即使過去懂的知識也在不斷更新。如果不抓緊學習,不善于學習,不注重研究新情況、解決新問題,我們就會退步落伍,甚至被時代所淘汰。因此,我們要爭當學習型人才,堅持學習,終身學習,不斷提高各方面的素質,使自己的智力、人格、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發(fā)展。
“道不可坐論,德不可空談”。學習的關鍵在于堅持知行統(tǒng)一,躬行實踐、見諸行動。聽到耳朵里,記到本子上,貼到墻上,就是不落實到行動上,學習認知與學習實踐脫節(jié),堅持學習就會成為一句空話,學習效果就會大打折扣。
別人怎么對待你是你教給他的。為人精明至察,能夠于細小處發(fā)現(xiàn)問題,無疑是樣長處。可如果據(jù)此待人,卻容易以細取人,百般挑剔別人的毛病,即所謂”心大則百物皆通,心小則百物皆病”,以致攻人之惡太嚴,教人之善太高。對人過分苛求,別人就會對你敬而遠之。在人際交往中必然會涉及到利益的沖突與行為習慣的差異而產(chǎn)生的摩擦,在遇到?jīng)_突和摩擦時,如果我們都能采取與人為善,寬容之心對待他人的心態(tài),給人留有余地,不要用自己的長處去比別人的短處,用寬己之心寬人,相信一定會收到意想不到的結果,即所謂幫別人開啟一扇窗的同時,自己也會看到更完整的天空。
在工作中不可能那麼事事順心,總有這樣與那樣的苦惱與不順,注定要受許多委屈,有的委屈很小,有的委屈很大。委屈是一個人成長必須的經(jīng)歷,一個人越是成功,他所遭受的大大小小的委屈也就會越多,關鍵在于如何看待。要想自己的能力得到更好地發(fā)揮,存在的價值得到充分的肯定,那就別為小小的委屈難過,要學會一笑置之,學會克制自己,懂得”退一步海闊天空,忍一時風平浪靜”。
“三個臭皮匠,賽過諸葛亮”,這就是團隊協(xié)作的的魅力,團結就是力量。如今,我們身處在高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里,各種知識、技術不斷推陳出新,競爭日趨緊張激烈,社會需求越來越多樣化,在很多情況下,單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問題并采取切實高效的行動,這已經(jīng)不是逞個人英雄的時代,我們所需要的是團隊的協(xié)作。譬如一個球隊,無論個人技術多么嫻熟,倘若他不懂得配合,那么后果也只能以失敗告終。小溪只能泛起破碎的浪花,百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪,一根筷子輕易彎,十根筷子折不斷,個人與團隊的關系就正如此。團隊協(xié)作往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力,集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和,正所謂“同心山成玉,協(xié)力土變金”。溝通是團隊協(xié)作的基礎,溝通的目的在于傳遞信息。在企業(yè)里,企業(yè)猶如一部大機器,良好的溝通就象加添潤滑劑,企業(yè)這部大機器就能快速運轉,上司與部屬之間員工與員工如果缺乏良好的溝通,輕者打擊士氣,造成部門效率低落,重者相互之間形成敵意。
做好溝通,首先要從思想上拉近距離,注意與溝通對象直接交談,盡量減少溝通信息失真的可能性。再者,注意保持理性,別去想別人對不起自己,避免情緒化行為,如果情緒出現(xiàn)失控,則應當暫停進一步溝通,直至回復平靜。最后,在溝通中學會推崇他人,欣賞他人的優(yōu)點,針對不同的場合不同的人使用不同的語言。須明白,在同一個組織中,不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景,這就可能使他們對相同的話產(chǎn)生不同理解。另外,由于專業(yè)化分工不斷深化,不同的員工都有不同的“行話”和技術用語,如果注意不到這種差別,以為自己說的話都能被其他人恰當?shù)乩斫猓蜁o給溝通造成了障礙。
“滴水之恩,當涌泉相報”,”吃水不忘挖井人”,感恩是我們的傳統(tǒng)美德,更是一個人優(yōu)良品質的重要體現(xiàn)。人活一世,總離不開別人的幫助,常懷一顆感恩之心,知恩圖報,一聲謝謝,換來一生的幸福。感恩父母,是父母孕育了我們的生命,是父母為了我們的茁壯成長嘔心瀝血,是父母為了我們的學業(yè)佝僂了腰桿,是父母為了我們的將來愁白了雙鬢,父母永遠是庇護我們的港灣。感恩父母,需先立”養(yǎng)父母之志”,躬行”養(yǎng)父母之身””養(yǎng)父母之心”,給父母一個安逸的晚年,及時行孝,以免留下”子欲孝而父不待”的遺憾!感恩同事,有他們的包容我們才快樂工作,有他們的批評我們才及時改正錯誤,有他們的支持我們才步步前進,有他們的協(xié)作我們才能共享成功的喜悅,人生的旅途因他們的加入才更家豐富多彩。感恩企業(yè),是企業(yè)在如今就業(yè)壓力日益漸增的環(huán)境中給我們提供一個步入社會的平臺,逐步培育我們的才干,引導我們在磨礪中成長,在工作中探索自己的人生價值,為我們聰明才智的發(fā)揮鋪好臺階,我們事業(yè)的發(fā)展與企業(yè)的榮辱息息相關,與企業(yè)的命運緊緊相連。對企業(yè)最好的感恩就是在工作中體現(xiàn)自己的責任感,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實地做好本職工作,力爭干出驕人的成績。
父母的`期望不可辜負,同事的付出不可能枉費,企業(yè)的恩情不可愧對,唯有銳意進取,鑄就未來,不斷用學習充實自己,不斷提高工作能力,不斷提高處理復雜問題的能力,努力成為本職崗位上同事認可、領導滿意的行家里手。如此,方能”仰無愧于天,俯無愧于地”,真正實現(xiàn)人生的價值,闖出一天自己的天地。
總而言之,這次入職專場培訓我受益匪淺,在思想上豎起了警語,告誡自己業(yè)已走出校門,步入職場,以后的生涯須少一份敷衍,多一份責任,切忌輕浮,注重扎實發(fā)展。走出校門,步入職場,并不意味著學習業(yè)已完結,在日后的工作中要爭當學習型人才,善于學習,堅持學習,不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我,不斷追求思想上的新境界,不斷提高各方面的素質,使自己的智力、人格、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發(fā)展,不做”間歇式的植物人”,拒絕做公司的負資產(chǎn)。工作中與同事、上司做好溝通,融入團隊生活,團結友愛,互助互惠,充分發(fā)揮團隊力量,并心懷感恩,感謝一路走來所有幫過我們的人。
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇七
為期一個月的崗前培訓就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過了緊張而又充實的每天,逐步從校園輕松的學習氛圍走進xx銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓,我對自己的工作崗位和銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解,從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深入印象。
首先讓我印象深入的是:x行是一個暖和的大家庭??傂袑@次培訓很重視,地點就設在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感遭到了xx大家庭的暖和。行里的各位領導和業(yè)務尖子們親身給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓的內容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務操縱到科技知識,從電腦漢字輸進、表式輸進、傳票輸進到單指導鈔、多指導鈔、機器點鈔,對剛走出校門的我來講,這些內容既陌生又感到新鮮,這次培訓也很好地彌補了我在銀行業(yè)務知識方面的不足,對合行業(yè)務有了一個感性的熟悉,這也是我進xx大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業(yè)精神。在培訓期間,師傅們毫無保存地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授,將自己多年實踐積累的經(jīng)驗和工作技能,手把手地傳授給我們,對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操縱,還耐心腸糾正每一個學徒在練習中的錯誤,不厭其煩地回答我們的發(fā)問,使我們少走了很多彎路。師傅們這類對教學認真負責的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感慨,讓我由衷的敬佩和感激。
還有就是團隊意識的培養(yǎng)。行里在培訓期間,舉行的幾項活動,如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業(yè)務技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘噓噓,出現(xiàn)了體力透支的情況。因而我們相互鼓勵,大家心目中都有一個團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,乃至有的固然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不但是一份氣力,更是一種信心,一種克服困難的信心。大家都深信,貫徹始終,就是成功,憑著頑強的意志和永不言棄的精神,終究全員都到達終點。固然我的最后成績其實不理想,但我還是很滿足,由于我堅持到了最后,我克服了我自己。這類活動很好地增進了同事間的交換,促進了彼其間的友誼,加深了我們對企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓快結束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學習機會,感謝老師們對我們的悉心輔導。俗語說:師傅領進門,修行靠個人。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操縱有機結合起來,以能者為師,努力做到學習虛心、工作盡心,爭取在較短的時間內,把握各項業(yè)務技能,使自己成為一個復合型的人才,做一個有責任心、布滿自信的xx新員工!
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇八
滿懷期盼、激動的心情走進了xxx公司,經(jīng)過兩天的培訓,使我認識到了很多,學會了很多,知道了很多。
經(jīng)過辛苦努力,終于獲得了期盼已久的工作,能找到一個和自己的所學的專業(yè)對口的工作,對我來說是一件非常值得高興的事情。剛一進公司,就認識了很多全國各地的同事,了解了公司的情況,收獲頗多。
經(jīng)過第一天培訓,人事部給我們講了公司的文化和制度,講了很多跟我們以后的工作和生活密切相關的事。我了解了很多關于上海復深藍信息技術有限公司的文化,知道了公司的發(fā)展歷程和前景,知道了我所在的公司是一個什么樣的公司,我能為進到這樣的公司感到榮幸和自豪??吹焦镜墓ぷ鳝h(huán)境和員工的工作情況,我看到不僅工作環(huán)境舒適,而且工作也輕松,比較自由。我更確定這是一家值得我努力,付出和發(fā)展的公司,確定當初的選擇是正確的,我相信在這樣的一家公司,只要肯努力,一定會有一個好的前途。
第二天我們是在戶外培訓的,玩了很多有意思的游戲,包括鱷魚湖、袋鼠跳、球行萬里、人椅、殺人游戲。有的以前玩過,有的是第一次玩,但是玩的卻都很開心。尤其是鱷魚湖游戲,通過不同角色的轉變,我深刻的體會到了換位思考的重要性。在一個團隊中,最重要的就是協(xié)作。開發(fā)一個軟件,或者做好一件事,有時不是一個人能完成的,我們必須依靠團隊的力量,所以我們需要精誠合作。而且無論是在生活還是工作中,都會遇到很多事,所以我們必須學會換位思考。遇到問題,發(fā)生矛盾,多站在別人的角度去想想,想想別人為什么會這樣做,站在不同的角度會有不同的想法。其實很多事情都沒有對與錯,所謂的對與錯只是相對而言的。當我們換一個角度去思考的時候,就會發(fā)現(xiàn),其實問題很簡單,所有的問題都可以迎刃而解了,所以我們要多學會換位思考。
遇到問題的時候,多應該從自己的身邊去找問題,去發(fā)現(xiàn)自身的不足和缺陷。錯誤和矛盾永遠都是不可能避免的,但是一旦發(fā)生了,我們就需要正確的面對和解決。以前,遇到問題的時候我也會經(jīng)常的反思,當自己去想想別人為什么這樣做的,想通了的時候,就會發(fā)現(xiàn)其實沒有多大的問題,只要大家都說出來了,問題就會很容易的解決。
還有其他的像袋鼠跳、球行萬里、人椅等游戲,讓我深刻的感受到了團隊協(xié)作的重要性,而且還要必須有條不紊的組織好,才能取得最終的勝利。讓我對以后的生活和工作都充滿了信心,也知道了以后該怎么去面對自己的人生,該怎么樣做一個成熟,穩(wěn)重的人,更能做一名合格的員工。
雖然培訓只有短短的兩天時間,可是我卻從中學到了很多東西。馬上就要正式開始進入工作了,我充滿著好奇和激情,我將會以全新的姿態(tài)面對以后的工作和生活,我相信只要肯付出,就一定會有收獲。
在以后的團隊合作中,我會多站在別人的角度去想問題,努力地跟其他同事團結一致,為公司盡自己的一份綿薄之力,也會為了自己的前途和未來不斷地去奮斗。
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇九
新入職員工的培訓,可以對相關的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況有所了解,下面是本站小編為大家整理的新入職員工
培訓心得體會
,歡迎參考!
xx年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習,讓我感受很多,培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現(xiàn)將我參加這次學習心得總結如下:
首先,本次培訓課程內容豐富,安排非常合理。培訓內容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎知識,包括服務親和力的內容、優(yōu)質服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關知識。這些內容,系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質,內容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術等,使我對電信服務工作有了進一步的了解,懂得了“服務只有更好,沒有最好”的道理,同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習,讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
另外,在培訓中,我學會了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學習
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中,我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時,堅持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問合約內容時,談到有人買過此產(chǎn)品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機,將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之,我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練,其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲,我一定要將所學到的知識全部用到工作中去,才會有個好的結果。
古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的,但再次的學習依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習,我會運用到以后的工作中,更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果,提升一個層次。
全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道,因為一些顧客的素質問題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重,但這一點卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯誤,盤點中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小??傊?,防損對于一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務。
另外,突發(fā)事件的處理學習,更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理,如:顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會再不知所措或亂作一團,我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。
學習讓人進步,工作讓人自信,相信在不斷的學習中能讓我們在今后的工作中更加認真及自信。
x月x日至x月x日,我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓,通過此次培訓學習,我們對豐彩文化,發(fā)展歷史有了更進一步的了解,對豐彩的管理
規(guī)章制度
有了系統(tǒng)的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮,要敬業(yè),對待上級要誠信,對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)水平,要更好的服務于顧客。把工作做到最好,但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標準要求自己,為豐彩盡一份力,成為一名合格的員工。
其次這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了快速的提高,為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時間精力,換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務人員,每天面對著無數(shù)不同的顧客,我們要做的并不是去感動,而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務的顧客。
再當前生意不太好的情況下,我們不僅要嚴格遵守公司的規(guī)章制度,還要主動提高服務意識,提高服務質量,提高人文素質,避免店里發(fā)生糾紛。
除了上述之外,在這次培訓中,我深刻地認識到了服務臺要有良好的形象,是超市整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒,微笑服務不僅是禮貌,也是一種勞動的方式,它可以帶給顧客春天的氣息,可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到超市的服務行業(yè)當中,不斷學習實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當一名合格的優(yōu)秀員工。
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇十
20__年10月18日,相信這一天是我們久加久所有職員最難忘的一天,是我們人生中充滿意義的一天,公司為了使我們在工作中更加團結、更加堅強,更加具有凝聚力,能夠更好的提升自我,特地為我們組織了一次拓展訓練!一天的時間里,恐高(膽小)的我經(jīng)歷了前所未有的挑戰(zhàn),無論是勇氣還是毅力。
信任是合作的基礎——“信任背摔”
“信任背摔”,就是因為對他人的信任而背向后摔下去,一項考驗對他人信任度、訓練人換位思考意識的項目。當我背對大家站在高臺上,大聲問大家:“準備好了嗎?”隊友們齊聲回答:“準備好了!”隨后我向后仰去,順利的倒在了隊友們肩并肩,手臂相互交叉搭起的“安全網(wǎng)”上。這種自信,來自團隊,信任同伴、融入集體,就好比我們工作中都離不開同事的幫助和支持。我們在這個集體中才會有歸屬感和責任感,才會拋棄一切雜念,全身心投入到工作中去。
“空中抓桿”好害怕!當我爬上去1/3處就打退堂鼓了,雖然背上系著安全繩,但是還是有一不小心就會摔下去的感覺,這時,隊友在下面為我高呼加油,自己也一直在說服自己(有安全繩,安全繩)又上了幾個階梯,腳步又開始停下了,我的媽呀好高兩條腿不停的發(fā)抖,暈啊。。。干脆一屁股坐下了,底下的隊友一刻沒停的給我鼓勵,(站起來站起來)一股無窮的向上的動力,閉上眼,由于高空的恐懼心理,帶動整個結構就顫顫巍巍的晃動,從內心深處一股從沒有過的熱血__我一下子就迸發(fā)了出來,我戰(zhàn)勝了自己,戰(zhàn)勝了自己內心的恐懼。跳出去了!雖然遺憾的沒抓住桿(因為俺是閉著眼的)嘿嘿!隊友在下面為我高興為我歡呼雀躍,我也因為自己的勇敢而由衷的感到自豪?!拔艺娴暮懿诲e”一下子從內心呼喊出來,對自己的肯定,對自己的信任,對別人的信賴,對別人為自己加油而深深的感謝著他(她)們,由最初滿心的懼怕到勇敢的跳過,看起來似乎不可能的事情,其實,只要我們有恒心和敢于面對困難的勇氣,敢于嘗試,一樣可以完成,甚至做的更出__。每個人都有巨大的潛能,等待我們去發(fā)掘,對每一件事情,我們都應該盡自己最大的努力。
上午很快就過去了,吃完中飯接著是七巧板;小游戲,大智慧!看似簡單的游戲,但是如果我們不認真思考,慎重對待,等待我們的可能只有失敗!團隊和個人的關系就像水和魚,處在一個團隊中,每個人各司其職,才能使我們每個人的付出得到最大的收益!
尤其在通過電網(wǎng)科目訓練中更能體驗出我們的團隊奮發(fā)向上,處處充滿了激勵、關心、支持、包容、諒解和建議。一張大網(wǎng)擺在面前,網(wǎng)中有很多大小不規(guī)則的孔,雖然個別孔能免強通過,但都不夠足大。規(guī)則是:不準觸碰網(wǎng)線,團隊所有人員必須在30分鐘內全部安全通過,看上去幾乎是不可能的事。當教練發(fā)出“開始”的命令后,在時間緊、任務重的情況下,大家并沒有畏縮不前,而是各個出謀劃策,制定方案,實施通過。俺們隊在過第12個隊友時還是沒能逃脫觸網(wǎng)的杯具,最終沒能順利的完成任務,沒能使整個團隊按時、安全、順利的通過電網(wǎng)。嗚嗚。。。
“畢業(yè)墻”整個團隊的團結協(xié)作和處理問題能力有了很大的提高。集體項目的完成,讓每個人都感受到了團隊的力量?;顒蛹訌娏讼嗷サ慕涣骱蜏贤?,增強了團隊的凝聚力,讓我體會到:沒有完美的個人,但是可以有完美的團隊;人的潛力是無盡的,集體的力量是無窮的。準備好了嗎?——準備好了。
這就是人生的態(tài)度,要時刻準備著抓住眼前的機會。
這就是團隊的力量,互相扶持,共同進步。
在工作中,只要我們繼續(xù)保持拓展訓練中的那種__和協(xié)作精神,服從領導、信任伙伴、努力進取;然后,給想干事的人以舞臺,給干成事的人以地位。我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上!
短短的兩天戶外拓展訓練很快就結束了,但我的心久久不能平靜。在這次活動中,我收獲了太多的感想,有著太多太多想說的話,在我過往的生活和工作經(jīng)歷中,從來沒有過如此強烈的感悟,當我和隊友們經(jīng)歷了一次次的困難的考驗,完成一個又一個挑戰(zhàn)時,我發(fā)現(xiàn)自己站在了一個新的高度,重新思考很多曾經(jīng)難以跨越的思想障礙和問題,是什么給了我們力量,是什么讓我們的心重新溫暖,又是什么讓久違的信任再次降臨,這一切源自于我們大家真誠相待,齊心協(xié)力,團結一致,共同面對。
在第一個同舟共濟的游戲里,我們共同努力以第一名的好成績完成了看似不可能很快完成的的任務。游戲開始,在短暫的共同商議后,本著強——弱——強的隊員搭配原則,大家小心、努力地完成需要的每一個環(huán)節(jié),漢文同學更是第一個走上吊繩,去試驗怎樣從吊繩上安全著陸的方法。在最后關頭,大家緊緊抱在一起,由于輪胎太小,有的隊友需要直接踩在另一個隊友的腳上、身上,但是沒有一個人叫痛,當時大家只有一個共同的愿望,不要讓任何一個隊員掉下去,要堅持。當我們成功的時候,每個人都難以抑制內心的喜悅,高歌歡呼,那樣的開心,是賺多少錢拿多少項目也無法比擬的一種成就感,那樣質樸,那樣真實可愛,大家都像孩子一樣互相分享著成功的喜悅。
在做“天使之手”的游戲時,是我個人面臨的最大的挑戰(zhàn),這個好聽的名字本質就是恐怖的高空走鋼絲。首先我畏高,其次我有腰傷。但是規(guī)定團隊必須每個人都過,我內心掙扎著。前面的隊友完成了下來鼓勵我并告訴我一些小決竅,身邊的隊友也說要我挑戰(zhàn)一下自我,于是我決定,搏一回。當隊友黃誠緊拉著我的手在鋼絲上邁出第一步時,我害怕得不能呼吸,一直立在繩上不敢動,這時,我聽見我的隊友們在下面在呼喊,加油,你一定行,你很棒!那一瞬間,我似乎放下了所有的驚恐,鼓起勇氣再次走出艱難的一步,我想說,如果沒有那些鼓勵,沒有那些加油,我無法堅持,我無法戰(zhàn)勝那個害怕的我,謝謝我的隊友們。
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇一
我?guī)е约旱膲粝肱c追求,來到了期盼已久的四公司,從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中,讓我更清晰的認識了自己,使我更加堅定了自己的選取,能成為四公司的職員,深感榮幸!
在理論的培訓中,我了解到了公司的歷史,公司的企業(yè)文化和公司的完整架構,以及公司每個員工務必具備的條件和職責心,四公司會給予每個員工相應的關心,會給每個員工足夠的空間展現(xiàn)自己,以及專屬的師徒協(xié)議更好更迅捷的學習融入,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有潛力把握機遇,與四公司一齊迎接挑戰(zhàn)!短暫而緊張的培訓過程中,培訓師精彩的授課技巧,讓各位新進職員在快樂中理解了培訓,并沒有疲憊的感覺。
留給我的不僅僅是感動,不僅僅是經(jīng)驗,也不僅僅是培訓老師對我殷殷的囑托,更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進取的精神。企業(yè)文化的洗禮,自身心靈的洗練,讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨,讓我更深刻的了解了四公司。四公司的企業(yè)文化,經(jīng)營理念與生產(chǎn)理念,一幕幕輝煌,一份份成績,讓我嘆服,讓我找到了一中久違的歸屬感,內心充滿了對四公司的渴望,我能清楚的認識到四公司就是我新的開始了,應對這樣一個快樂的,用心的,向上的,勇敢的團隊,我期望自己能盡快地融入此團隊,敢于創(chuàng)新,追求務實,堅持學習,我也堅信,它值得我為之努力奮斗!
理論的培訓結束后,公司將我分配到盂縣項目部,在盂縣項目中作為團隊的一名新員工,我會盡快讓自己成長起來,在團隊中有所擔當,承擔相應的職責,我會發(fā)揮新員工學習潛力強,工作熱情高的優(yōu)勢,多向有經(jīng)驗的同事學習,使自己盡快的能融入團隊,融入公司,獨立高效地完成相關工作!
做為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,剛進入項目,難免還是有點壓力,為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境,我會有問題及時請教師傅及同事,用心學習工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的專業(yè)水平,全身心投入工作中。同時還要去主動了解,適應環(huán)境,將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關系,時刻持續(xù)高昂的學習激情,不斷的補充知識,提高技能,以適應公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài),有十足的信心勇敢地走下去,就必須會取得成功。社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要透過學習他人的經(jīng)驗,來提高自身的素質,我會靠我自己的努力贏得大家的認可,總之對待事情,對待人,對待工作都得認真細心,心里有底,不慌不忙,自覺謹慎。從不足中吸取教訓,從成功中吸取經(jīng)驗。我會加油拼搏,不求最好,只求更好!
新的舞臺,新的機遇,新的挑戰(zhàn),未來有無限可能性,我期望并會努力去做一個有責任心的人,一個值得信賴的人,去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇二
古人云:"溫故而知新",僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的,但再次的學習依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的`購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習,我會運用到以后的工作中,更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果,提升一個層次。
全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道,因為一些顧客的素質問題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重,但這一點卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯誤,盤點中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小??傊?,防損對于一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務。
另外,突發(fā)事件的處理學習,更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理,如:顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會再不知所措或亂作一團,我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。
學習讓人進步,工作讓人自信,相信在不斷的學習中能讓我們在今后的工作中更加認真及自信。
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇三
為進一步挖掘中年員工潛力,激發(fā)中年員工的工作熱情,提高全行員工隊伍的整體素質,9月9日至12日,農(nóng)行河南三門峽分行舉辦了中年員工培訓班,來自市分行機關和全轄7個縣級支行的130余名中年員工參加了培訓。
農(nóng)行河南三門峽分行現(xiàn)有45歲以上中年員工359人,他們大部分都是上世紀八十年代初、中期進入農(nóng)行工作,經(jīng)過了專業(yè)銀行、商業(yè)銀行和股份制改革各個階段,親歷了從收付記賬法到借貸記賬法、從手工記賬到電子記賬、從算盤到電腦的變革,見證了農(nóng)發(fā)行分設、行社脫鉤、股改上市的歷史,雖然大部分中年員工學歷不高,但他們立足平凡崗位,為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展壯大奉獻了青春和熱血,依然可以稱是農(nóng)業(yè)銀行的肱股和脊梁。隨著時代變遷和自然更替,他們的年齡日漸增長,原有的知識和技能已難以適應崗位工作的需要,急需通過培訓進行更新和“充電”。
三門峽分行黨委歷來重視發(fā)揮中年員工的中堅和傳承作用,十分關心和關注中年員工的工作、生活和成長,認真落實總、分行黨委的統(tǒng)一部署,近年來先后組織部分優(yōu)秀中年員工參加了上級行舉辦的中年員工培訓班,并于去年舉辦了一期優(yōu)秀中年員工培訓。今年,為進一步推動中年員工培訓工作規(guī)范、長久開展,三門峽分行黨委嚴格按照省行中年員工培訓方案要求,組織舉辦了以客戶營銷、團隊合作、素質培養(yǎng)、家庭建設、公文寫作及常用辦公軟件應用等為主要內容的第二期優(yōu)秀中年員工培訓班,在邀請外部知名專家教授講課的同時,還著力挖掘內部資源,安排行內專業(yè)人員針對中年員工的知識“短板”和工作中常用的技能開展培訓,取得了良好效果。
培訓中,周捷、馮文、姚洪昌等三位外聘專家結合自身豐富的職場閱歷和大量的個案實例,深入淺出地在《客戶關系營銷與服務》和《團隊合作》課程中講解了業(yè)務營銷技巧、客戶關系維護和團隊溝通協(xié)作,聲情并茂地講述了《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)培訓》、《陽光心態(tài)培養(yǎng)》、《情緒及壓力管理》和《和諧家庭建設》等課程,引導學員們緩解職場壓力,樹立良好心態(tài),構建和諧的同事關系和家庭關系;兩位行內專業(yè)人員重點從notes和wps等辦公軟件的安裝配置、功能運用、操作技巧和通知、匯報材料、工作總結、調查報告等常用公文的寫作要領及常見錯誤等一一進行了詳解。
培訓期間,三門峽分行人力資源部嚴肅培訓紀律,嚴格作息時間,積極配合老師活躍課堂氣氛,組織學員積極參加互動環(huán)節(jié)加深理解,確保了培訓工作的有序進行。整體課程安排結合實際,課堂教學形式多樣,現(xiàn)場操作答疑解難,內容新穎,著眼工作,貼近生活,使學員們眼界大開、深受啟發(fā),收到了良好效果。學員們深有感觸,紛紛表示對贏得市場挑戰(zhàn)更具信心,職場生涯規(guī)劃更為明晰,人生的跑道更加通暢,倍添了二次創(chuàng)業(yè)、再續(xù)輝煌的豪情。
新入職員工培訓心得體會2
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇四
作為公司的一名新員工,我參加了三月份的新入職員工培訓。培訓的兩周時間很快就結束了,然而留給我們的啟發(fā)和思考才剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得。
培訓第一天,3月1日早上,包括我在內的八位新員工相聚在辦公樓會議室,至此拉開了培訓的序幕。
此次培訓分為兩個階段,第一階段為入職培訓,第二階段在試用期內完成崗前培訓。在短短兩周的入職培訓中,在其他領導、同事的幫助下,我們進行了以下的培訓:
1、職業(yè)角色認知培訓。通過入職培訓,盡快融入新的環(huán)境,促進了我心態(tài)、觀念、行為向職業(yè)人的轉變,建立了良好的職業(yè)心態(tài)。
2、公司規(guī)章制度培訓。通過學習公司規(guī)章制度,建立并強化了自己的規(guī)矩意識,使我在以后的工作中自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度,學會自我控制、自我調節(jié),建立良好職業(yè)習慣,盡快融入公司管理及生產(chǎn)經(jīng)營活動,實現(xiàn)公司發(fā)展和自身成長的融合。
3、法律法規(guī)及行業(yè)安全培訓。讓我了解了與企業(yè)生產(chǎn)相關的法律法規(guī),掌握了基本的安全知識和自我防護技能。提高了自己的安全意識和安全責任感,以保證在后續(xù)的工作中自身安全和設備安全。
4、緊急救護實操培訓。通過緊急救護實操培訓,讓我了解了觸電急救、心肺復蘇的基本知識,掌握了實施心肺復蘇、創(chuàng)傷急救的操作要領,以達到在緊急救護現(xiàn)場采取正確救護措施的水平。
通過此次的培訓,我也意識到在未來不管是生活還是工作中,還有很多的未知,也有很多需要學習的地方,特別是在步入職場之后,我認為自己要改變自己的狀態(tài),不能再以一名學生的身份去要求自己,而要從一名職場中的人去蛻變,讓自己知道工作就是工作,這跟在學校完全是兩回事,所以我一定會進一步加強自己的能力,讓自己時刻處在一個緊張的狀態(tài)中,讓自己的學習提高,讓自己的能力的做一個充分的發(fā)揮,我也會在接下來的工作當中,不辜負這次的入職培訓,不辜負公司的栽培,在接下來的工作當中,進一步的努力加強自己。
1、工作方式。工作方式對于一個剛踏出校門的學生來說是最重要的,僅僅在校學習的理論知識是遠遠不夠的,比如在生產(chǎn)現(xiàn)場的時候,要隨身帶一個小的筆記本,有任何不懂的地方要及時的向值長、班長詢問并且做好記錄,不能在未經(jīng)允許的情況下隨意觸碰設備,一整套的方式方法,如同通往成功道路上的路標,讓我們前進的路上少走彎路,少入歧途。
2、人際關系。從進入公司第一天起,我們的環(huán)境有了改變,我們的角色也得到了轉換,而如何處理企業(yè)內的人際關系,也成了我們首先要考慮的問題,而這期培訓恰到好處的教會了我們如何處理企業(yè)內部的人際關系。我們過的是群體生活,每個人也就不能完全是獨立的個體,因此如何處理好人際關系,可以從三個方面去出發(fā):對自己,最重要的是學會自我管理,多站在別人的立場考量事情,主動地去關懷別人、幫助別人;對上司,首先要理解他們的立場,有事情要先向上報,工作到一個段落,也要先向上司報告,提供情報,提出自己的意見,依上司的指示行事,不要在背地說上層主管的閑話;對同事,要學會用建議代替直言,提問題代替批評,讓對方說出期望,訴求共同利益,顧及別人的自尊。我相信做到這幾點的人,在企業(yè)中肯定如魚得水,絕不會因為人際關系而煩惱。
3、勞逸結合。其實勞逸結合是我們學習和工作的最好方法。即使工作、學習再怎樣繁忙,也要休息或娛樂一下,這樣才能夠減緩長時間工作的疲勞,更有效率地完成剩余工作。如果真的沒有能休息的時間,可以試著在工作過程中
總結
經(jīng)驗,提高效率,以便縮短預計時間。不過要是余下時間較多,可以抽出一部分對工作進行總結分析,讓自己在工作方面盡量地變得更加優(yōu)秀。在學習過程中,總結經(jīng)驗,提高效率,這樣工作就會變得更少,騰出的時間就可以看看書,翻翻微信,或者在思如泉涌時寫寫文章,都是些緩解疲勞,陶冶情操的好的休閑方式。
最后,在這里感恩每一位在培訓中付出辛勤勞動的領導和同事們,道一聲“辛苦了”。也希望能夠在甘肅電投九甸峽水電公司這個大家庭溫暖中茁壯成長,在今后的工作中與更多的同事一起助力實現(xiàn)公司的未來目標規(guī)劃,一起和公司走向更高更強的軌道,走向幸福。
新入職員工培訓心得體會范文
銀行新入職員工培訓心得體會
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新入職員工崗位職責培訓
新入職員工培訓工作計劃
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇五
通過這期培訓班的學習,使我體會到:“提高素質,轉變觀念,增強責任,奉獻舞鋼?!边@十六個字的重要意義。這隨著世界經(jīng)濟面臨著競爭和挑戰(zhàn),競爭與機遇并存,生存與發(fā)展同在。在這新的形勢下轉變觀念,以人為本,建立我們企業(yè)的激勵機制,營造我們的企業(yè)文化,發(fā)揮團隊精神,實現(xiàn)企業(yè)和個人價值的最大化,達到雙贏共贏。通過培訓我有了以下思考:
一、轉變觀念,提高認識,創(chuàng)新自我。轉變觀念,提高認識,創(chuàng)新自我。面臨著多變的形勢,在我們現(xiàn)代化的企業(yè)管理中必須在認識上轉變計劃經(jīng)濟的舊觀念、舊思想,充分認識市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰的競爭格局,認識到我們企業(yè)改制的緊迫性、重要性和及時性,這就要求和告誡我們要有居安思危,居安思進的憂患意識,去適應變化,創(chuàng)新自我。創(chuàng)新觀念,創(chuàng)新技術,不要怨天尤人,多換腦子,下決心努力改變自己,只有轉變了觀念,提高了認識,才能找到屬于我們的“奶酪”,莫做慢火加熱的水中青蛙。
二、以人為本,營造一個真正體現(xiàn)尊重知識,尊重人才的機制和氛圍。以人為本,營造一個真正體現(xiàn)尊重知識,尊重人才的機制和氛圍。
1、加強激勵措施,提高薪酬待遇。薪酬結構要與企業(yè)發(fā)展的階段相匹配。尊重人才價值,確立知識就是財產(chǎn)的觀念,認識人本資源對企業(yè)價值和發(fā)展的重要性,全面規(guī)范地建立績效評估和薪酬體系,使激勵機制得到更好的體現(xiàn)。
3、擴大優(yōu)秀人才的招聘計劃,提高人才結構的配置,整合和優(yōu)化建立企業(yè)人才的戰(zhàn)略伙伴關系。
4、幫助好我們的員工進行職業(yè)生涯和發(fā)展前景設計,優(yōu)化配置,使員工對企業(yè)有一種歸宿感,實現(xiàn)員工與企業(yè)共同價值的最大化,使企業(yè)通過人力資源價值鏈的管理,實現(xiàn)人力資本價值的增值,達到雙贏多贏。
5、加強培訓工作,提高員工的綜合素質和工作技能,為員工設置一個提高進步的平臺,加強與員工的溝通與理解,為企業(yè)今后長遠發(fā)展做好人才方面的儲備。
6、實行“換腦不換人”的人才戰(zhàn)略,給大家創(chuàng)造一個相對穩(wěn)定的工作氛圍,體現(xiàn)領導“人人都是人才”的用人觀。
三、營造和弘揚企業(yè)文化,提高團隊協(xié)作精神。營造和弘揚企業(yè)文化,提高團隊協(xié)作精神。企業(yè)文化的核心是建立共同的價值觀,企業(yè)文化使企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵,決定著一個企業(yè)是否健康發(fā)展,這就要求我們作為現(xiàn)代化的企業(yè),不僅要在形式上突出我們的企業(yè)觀念,企業(yè)精神和宗旨,更重要的是如何始終持久的將企業(yè)文化深入員工心中,幫助員工實現(xiàn)自我價值的最大化真正做到以人為本,樹立員工的“共識、共和、共創(chuàng)、共享”的四個精神和“團結立身、創(chuàng)新立志、拚搏立業(yè)”的三立精神。只有讓企業(yè)文化真正貫穿我們的企業(yè)形象,文化設施,企業(yè)標示等的企業(yè)管理,與企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)中,才能提高我們企業(yè)的團隊精神和凝聚力,形成我們企業(yè)員工的優(yōu)秀價值鏈和文化鏈。
通過本次培訓使自己學到了新觀念、新知識和新方法,更加深切地體會和感受到在競爭日益白日化的今天,作為一名企業(yè)管理人員必須牢固樹立企業(yè)為家的思想,必須著力培養(yǎng)和打造自己的領導能力和管理能力,只有不斷的提升自己的管理水平和領導力,才能創(chuàng)造一個優(yōu)秀團隊,才能提升組織的執(zhí)行力,才能創(chuàng)造高績效的領導藝術。雖然短暫的培訓結束了,通過這次培訓,有了一定的收獲,但使我更加認識到自己知識的匱乏,必須把這次培訓做為一個新起點,強化學習力才能更好履職,才能不被時代拋棄。
新入職員工培訓心得體會4
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇六
培訓由公司邀請的聚成咨詢集團閆學祥講師主持,課堂上閆老師結合其自身的工作經(jīng)歷,向我們傳授切身相關的工作態(tài)度與方法,告誡我們對企業(yè)要有感恩之心,教導我們要以主人翁的心態(tài)去工作,教會我們要與同事友好相處,開導我們要認真、踏實完成本職工作。閆老師語言幽默生動、言簡意賅、發(fā)人深省,所舉例子貼近工作實際,生動具體、通俗易懂,讓人越聽越有意思,越聽越有勁。在短短兩天的學習培訓生活中,我受益匪淺,現(xiàn)將我的心得如下。
能在職場上走多遠,爬多高,取決于一個人的工作態(tài)度。你可知為何大部分美國公司的工作效率都很高?每個公司的老板都希望自己的員工能以積極、熱情、認真的態(tài)度去工作,他們認為這樣的員工是公司進步的動力。大部分員工都不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作職責的基礎上的,平凡的工作崗位上,往往蘊藏著巨大的機會,只要把自己的工作做得比別人更完美、更專注,調動自己全部的智力,想上司之所想,急上司之所急,全力以赴,從舊事中找出新方法來,堅決不做公司的負資產(chǎn),就能引起別人的注意,自己也才會有發(fā)揮本領的機會,才能使自己漸漸地獲得價值的提升。
吃得苦中苦,方為人上人,吃苦耐勞,是一個人的基本素質和必備美德,也是一名合格的油田員工必需的工作態(tài)度,永遠不會過時。有道是"苦盡甘來",當一個人通過勤勞苦干,讓自己的能力提高到了一定的程度時,自然有各種發(fā)展機會降臨。
當前公司正處于打造”雙百”油田的關鍵的時期,而堅持學習、善于學習,是公司發(fā)展進步的決定性因素,是逐步穩(wěn)固實現(xiàn)’’老油田新發(fā)展’’的強大思想保證、精神動力和智力支持。因此,建設學習型企業(yè),培養(yǎng)學習型人才,比以往任何時候都更為迫切,更加需要。從漁獵采集到男耕女織,從手工勞作到大機器生產(chǎn),從工業(yè)文明到信息時代,從物質生產(chǎn)到創(chuàng)意經(jīng)濟,人類社會每前行一步,都離不開知識,離不開學習。鄧小平也說過,不注意學習,忙于事務,思想就容易庸俗化。如今,我們正處在一個知識創(chuàng)新的時代、終身學習的時代,新事物、新知識、新觀念層出不窮,我們不懂、不熟悉的東西很多,即使過去懂的知識也在不斷更新。如果不抓緊學習,不善于學習,不注重研究新情況、解決新問題,我們就會退步落伍,甚至被時代所淘汰。因此,我們要爭當學習型人才,堅持學習,終身學習,不斷提高各方面的素質,使自己的智力、人格、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發(fā)展。
“道不可坐論,德不可空談”。學習的關鍵在于堅持知行統(tǒng)一,躬行實踐、見諸行動。聽到耳朵里,記到本子上,貼到墻上,就是不落實到行動上,學習認知與學習實踐脫節(jié),堅持學習就會成為一句空話,學習效果就會大打折扣。
別人怎么對待你是你教給他的。為人精明至察,能夠于細小處發(fā)現(xiàn)問題,無疑是樣長處。可如果據(jù)此待人,卻容易以細取人,百般挑剔別人的毛病,即所謂”心大則百物皆通,心小則百物皆病”,以致攻人之惡太嚴,教人之善太高。對人過分苛求,別人就會對你敬而遠之。在人際交往中必然會涉及到利益的沖突與行為習慣的差異而產(chǎn)生的摩擦,在遇到?jīng)_突和摩擦時,如果我們都能采取與人為善,寬容之心對待他人的心態(tài),給人留有余地,不要用自己的長處去比別人的短處,用寬己之心寬人,相信一定會收到意想不到的結果,即所謂幫別人開啟一扇窗的同時,自己也會看到更完整的天空。
在工作中不可能那麼事事順心,總有這樣與那樣的苦惱與不順,注定要受許多委屈,有的委屈很小,有的委屈很大。委屈是一個人成長必須的經(jīng)歷,一個人越是成功,他所遭受的大大小小的委屈也就會越多,關鍵在于如何看待。要想自己的能力得到更好地發(fā)揮,存在的價值得到充分的肯定,那就別為小小的委屈難過,要學會一笑置之,學會克制自己,懂得”退一步海闊天空,忍一時風平浪靜”。
“三個臭皮匠,賽過諸葛亮”,這就是團隊協(xié)作的的魅力,團結就是力量。如今,我們身處在高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里,各種知識、技術不斷推陳出新,競爭日趨緊張激烈,社會需求越來越多樣化,在很多情況下,單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問題并采取切實高效的行動,這已經(jīng)不是逞個人英雄的時代,我們所需要的是團隊的協(xié)作。譬如一個球隊,無論個人技術多么嫻熟,倘若他不懂得配合,那么后果也只能以失敗告終。小溪只能泛起破碎的浪花,百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪,一根筷子輕易彎,十根筷子折不斷,個人與團隊的關系就正如此。團隊協(xié)作往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力,集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和,正所謂“同心山成玉,協(xié)力土變金”。溝通是團隊協(xié)作的基礎,溝通的目的在于傳遞信息。在企業(yè)里,企業(yè)猶如一部大機器,良好的溝通就象加添潤滑劑,企業(yè)這部大機器就能快速運轉,上司與部屬之間員工與員工如果缺乏良好的溝通,輕者打擊士氣,造成部門效率低落,重者相互之間形成敵意。
做好溝通,首先要從思想上拉近距離,注意與溝通對象直接交談,盡量減少溝通信息失真的可能性。再者,注意保持理性,別去想別人對不起自己,避免情緒化行為,如果情緒出現(xiàn)失控,則應當暫停進一步溝通,直至回復平靜。最后,在溝通中學會推崇他人,欣賞他人的優(yōu)點,針對不同的場合不同的人使用不同的語言。須明白,在同一個組織中,不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景,這就可能使他們對相同的話產(chǎn)生不同理解。另外,由于專業(yè)化分工不斷深化,不同的員工都有不同的“行話”和技術用語,如果注意不到這種差別,以為自己說的話都能被其他人恰當?shù)乩斫猓蜁o給溝通造成了障礙。
“滴水之恩,當涌泉相報”,”吃水不忘挖井人”,感恩是我們的傳統(tǒng)美德,更是一個人優(yōu)良品質的重要體現(xiàn)。人活一世,總離不開別人的幫助,常懷一顆感恩之心,知恩圖報,一聲謝謝,換來一生的幸福。感恩父母,是父母孕育了我們的生命,是父母為了我們的茁壯成長嘔心瀝血,是父母為了我們的學業(yè)佝僂了腰桿,是父母為了我們的將來愁白了雙鬢,父母永遠是庇護我們的港灣。感恩父母,需先立”養(yǎng)父母之志”,躬行”養(yǎng)父母之身””養(yǎng)父母之心”,給父母一個安逸的晚年,及時行孝,以免留下”子欲孝而父不待”的遺憾!感恩同事,有他們的包容我們才快樂工作,有他們的批評我們才及時改正錯誤,有他們的支持我們才步步前進,有他們的協(xié)作我們才能共享成功的喜悅,人生的旅途因他們的加入才更家豐富多彩。感恩企業(yè),是企業(yè)在如今就業(yè)壓力日益漸增的環(huán)境中給我們提供一個步入社會的平臺,逐步培育我們的才干,引導我們在磨礪中成長,在工作中探索自己的人生價值,為我們聰明才智的發(fā)揮鋪好臺階,我們事業(yè)的發(fā)展與企業(yè)的榮辱息息相關,與企業(yè)的命運緊緊相連。對企業(yè)最好的感恩就是在工作中體現(xiàn)自己的責任感,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實地做好本職工作,力爭干出驕人的成績。
父母的`期望不可辜負,同事的付出不可能枉費,企業(yè)的恩情不可愧對,唯有銳意進取,鑄就未來,不斷用學習充實自己,不斷提高工作能力,不斷提高處理復雜問題的能力,努力成為本職崗位上同事認可、領導滿意的行家里手。如此,方能”仰無愧于天,俯無愧于地”,真正實現(xiàn)人生的價值,闖出一天自己的天地。
總而言之,這次入職專場培訓我受益匪淺,在思想上豎起了警語,告誡自己業(yè)已走出校門,步入職場,以后的生涯須少一份敷衍,多一份責任,切忌輕浮,注重扎實發(fā)展。走出校門,步入職場,并不意味著學習業(yè)已完結,在日后的工作中要爭當學習型人才,善于學習,堅持學習,不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我,不斷追求思想上的新境界,不斷提高各方面的素質,使自己的智力、人格、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發(fā)展,不做”間歇式的植物人”,拒絕做公司的負資產(chǎn)。工作中與同事、上司做好溝通,融入團隊生活,團結友愛,互助互惠,充分發(fā)揮團隊力量,并心懷感恩,感謝一路走來所有幫過我們的人。
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇七
為期一個月的崗前培訓就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過了緊張而又充實的每天,逐步從校園輕松的學習氛圍走進xx銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓,我對自己的工作崗位和銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解,從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深入印象。
首先讓我印象深入的是:x行是一個暖和的大家庭??傂袑@次培訓很重視,地點就設在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感遭到了xx大家庭的暖和。行里的各位領導和業(yè)務尖子們親身給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓的內容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務操縱到科技知識,從電腦漢字輸進、表式輸進、傳票輸進到單指導鈔、多指導鈔、機器點鈔,對剛走出校門的我來講,這些內容既陌生又感到新鮮,這次培訓也很好地彌補了我在銀行業(yè)務知識方面的不足,對合行業(yè)務有了一個感性的熟悉,這也是我進xx大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業(yè)精神。在培訓期間,師傅們毫無保存地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授,將自己多年實踐積累的經(jīng)驗和工作技能,手把手地傳授給我們,對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操縱,還耐心腸糾正每一個學徒在練習中的錯誤,不厭其煩地回答我們的發(fā)問,使我們少走了很多彎路。師傅們這類對教學認真負責的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感慨,讓我由衷的敬佩和感激。
還有就是團隊意識的培養(yǎng)。行里在培訓期間,舉行的幾項活動,如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業(yè)務技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘噓噓,出現(xiàn)了體力透支的情況。因而我們相互鼓勵,大家心目中都有一個團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,乃至有的固然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不但是一份氣力,更是一種信心,一種克服困難的信心。大家都深信,貫徹始終,就是成功,憑著頑強的意志和永不言棄的精神,終究全員都到達終點。固然我的最后成績其實不理想,但我還是很滿足,由于我堅持到了最后,我克服了我自己。這類活動很好地增進了同事間的交換,促進了彼其間的友誼,加深了我們對企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓快結束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學習機會,感謝老師們對我們的悉心輔導。俗語說:師傅領進門,修行靠個人。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操縱有機結合起來,以能者為師,努力做到學習虛心、工作盡心,爭取在較短的時間內,把握各項業(yè)務技能,使自己成為一個復合型的人才,做一個有責任心、布滿自信的xx新員工!
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇八
滿懷期盼、激動的心情走進了xxx公司,經(jīng)過兩天的培訓,使我認識到了很多,學會了很多,知道了很多。
經(jīng)過辛苦努力,終于獲得了期盼已久的工作,能找到一個和自己的所學的專業(yè)對口的工作,對我來說是一件非常值得高興的事情。剛一進公司,就認識了很多全國各地的同事,了解了公司的情況,收獲頗多。
經(jīng)過第一天培訓,人事部給我們講了公司的文化和制度,講了很多跟我們以后的工作和生活密切相關的事。我了解了很多關于上海復深藍信息技術有限公司的文化,知道了公司的發(fā)展歷程和前景,知道了我所在的公司是一個什么樣的公司,我能為進到這樣的公司感到榮幸和自豪??吹焦镜墓ぷ鳝h(huán)境和員工的工作情況,我看到不僅工作環(huán)境舒適,而且工作也輕松,比較自由。我更確定這是一家值得我努力,付出和發(fā)展的公司,確定當初的選擇是正確的,我相信在這樣的一家公司,只要肯努力,一定會有一個好的前途。
第二天我們是在戶外培訓的,玩了很多有意思的游戲,包括鱷魚湖、袋鼠跳、球行萬里、人椅、殺人游戲。有的以前玩過,有的是第一次玩,但是玩的卻都很開心。尤其是鱷魚湖游戲,通過不同角色的轉變,我深刻的體會到了換位思考的重要性。在一個團隊中,最重要的就是協(xié)作。開發(fā)一個軟件,或者做好一件事,有時不是一個人能完成的,我們必須依靠團隊的力量,所以我們需要精誠合作。而且無論是在生活還是工作中,都會遇到很多事,所以我們必須學會換位思考。遇到問題,發(fā)生矛盾,多站在別人的角度去想想,想想別人為什么會這樣做,站在不同的角度會有不同的想法。其實很多事情都沒有對與錯,所謂的對與錯只是相對而言的。當我們換一個角度去思考的時候,就會發(fā)現(xiàn),其實問題很簡單,所有的問題都可以迎刃而解了,所以我們要多學會換位思考。
遇到問題的時候,多應該從自己的身邊去找問題,去發(fā)現(xiàn)自身的不足和缺陷。錯誤和矛盾永遠都是不可能避免的,但是一旦發(fā)生了,我們就需要正確的面對和解決。以前,遇到問題的時候我也會經(jīng)常的反思,當自己去想想別人為什么這樣做的,想通了的時候,就會發(fā)現(xiàn)其實沒有多大的問題,只要大家都說出來了,問題就會很容易的解決。
還有其他的像袋鼠跳、球行萬里、人椅等游戲,讓我深刻的感受到了團隊協(xié)作的重要性,而且還要必須有條不紊的組織好,才能取得最終的勝利。讓我對以后的生活和工作都充滿了信心,也知道了以后該怎么去面對自己的人生,該怎么樣做一個成熟,穩(wěn)重的人,更能做一名合格的員工。
雖然培訓只有短短的兩天時間,可是我卻從中學到了很多東西。馬上就要正式開始進入工作了,我充滿著好奇和激情,我將會以全新的姿態(tài)面對以后的工作和生活,我相信只要肯付出,就一定會有收獲。
在以后的團隊合作中,我會多站在別人的角度去想問題,努力地跟其他同事團結一致,為公司盡自己的一份綿薄之力,也會為了自己的前途和未來不斷地去奮斗。
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇九
新入職員工的培訓,可以對相關的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況有所了解,下面是本站小編為大家整理的新入職員工
培訓心得體會
,歡迎參考!
xx年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習,讓我感受很多,培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現(xiàn)將我參加這次學習心得總結如下:
首先,本次培訓課程內容豐富,安排非常合理。培訓內容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎知識,包括服務親和力的內容、優(yōu)質服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關知識。這些內容,系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質,內容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術等,使我對電信服務工作有了進一步的了解,懂得了“服務只有更好,沒有最好”的道理,同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習,讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
另外,在培訓中,我學會了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學習
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中,我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時,堅持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問合約內容時,談到有人買過此產(chǎn)品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機,將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之,我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練,其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲,我一定要將所學到的知識全部用到工作中去,才會有個好的結果。
古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的,但再次的學習依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習,我會運用到以后的工作中,更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果,提升一個層次。
全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道,因為一些顧客的素質問題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重,但這一點卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯誤,盤點中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小??傊?,防損對于一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務。
另外,突發(fā)事件的處理學習,更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理,如:顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會再不知所措或亂作一團,我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。
學習讓人進步,工作讓人自信,相信在不斷的學習中能讓我們在今后的工作中更加認真及自信。
x月x日至x月x日,我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓,通過此次培訓學習,我們對豐彩文化,發(fā)展歷史有了更進一步的了解,對豐彩的管理
規(guī)章制度
有了系統(tǒng)的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮,要敬業(yè),對待上級要誠信,對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)水平,要更好的服務于顧客。把工作做到最好,但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標準要求自己,為豐彩盡一份力,成為一名合格的員工。
其次這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了快速的提高,為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時間精力,換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務人員,每天面對著無數(shù)不同的顧客,我們要做的并不是去感動,而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務的顧客。
再當前生意不太好的情況下,我們不僅要嚴格遵守公司的規(guī)章制度,還要主動提高服務意識,提高服務質量,提高人文素質,避免店里發(fā)生糾紛。
除了上述之外,在這次培訓中,我深刻地認識到了服務臺要有良好的形象,是超市整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒,微笑服務不僅是禮貌,也是一種勞動的方式,它可以帶給顧客春天的氣息,可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到超市的服務行業(yè)當中,不斷學習實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當一名合格的優(yōu)秀員工。
醫(yī)院新入職員工培訓心得體會篇十
20__年10月18日,相信這一天是我們久加久所有職員最難忘的一天,是我們人生中充滿意義的一天,公司為了使我們在工作中更加團結、更加堅強,更加具有凝聚力,能夠更好的提升自我,特地為我們組織了一次拓展訓練!一天的時間里,恐高(膽小)的我經(jīng)歷了前所未有的挑戰(zhàn),無論是勇氣還是毅力。
信任是合作的基礎——“信任背摔”
“信任背摔”,就是因為對他人的信任而背向后摔下去,一項考驗對他人信任度、訓練人換位思考意識的項目。當我背對大家站在高臺上,大聲問大家:“準備好了嗎?”隊友們齊聲回答:“準備好了!”隨后我向后仰去,順利的倒在了隊友們肩并肩,手臂相互交叉搭起的“安全網(wǎng)”上。這種自信,來自團隊,信任同伴、融入集體,就好比我們工作中都離不開同事的幫助和支持。我們在這個集體中才會有歸屬感和責任感,才會拋棄一切雜念,全身心投入到工作中去。
“空中抓桿”好害怕!當我爬上去1/3處就打退堂鼓了,雖然背上系著安全繩,但是還是有一不小心就會摔下去的感覺,這時,隊友在下面為我高呼加油,自己也一直在說服自己(有安全繩,安全繩)又上了幾個階梯,腳步又開始停下了,我的媽呀好高兩條腿不停的發(fā)抖,暈啊。。。干脆一屁股坐下了,底下的隊友一刻沒停的給我鼓勵,(站起來站起來)一股無窮的向上的動力,閉上眼,由于高空的恐懼心理,帶動整個結構就顫顫巍巍的晃動,從內心深處一股從沒有過的熱血__我一下子就迸發(fā)了出來,我戰(zhàn)勝了自己,戰(zhàn)勝了自己內心的恐懼。跳出去了!雖然遺憾的沒抓住桿(因為俺是閉著眼的)嘿嘿!隊友在下面為我高興為我歡呼雀躍,我也因為自己的勇敢而由衷的感到自豪?!拔艺娴暮懿诲e”一下子從內心呼喊出來,對自己的肯定,對自己的信任,對別人的信賴,對別人為自己加油而深深的感謝著他(她)們,由最初滿心的懼怕到勇敢的跳過,看起來似乎不可能的事情,其實,只要我們有恒心和敢于面對困難的勇氣,敢于嘗試,一樣可以完成,甚至做的更出__。每個人都有巨大的潛能,等待我們去發(fā)掘,對每一件事情,我們都應該盡自己最大的努力。
上午很快就過去了,吃完中飯接著是七巧板;小游戲,大智慧!看似簡單的游戲,但是如果我們不認真思考,慎重對待,等待我們的可能只有失敗!團隊和個人的關系就像水和魚,處在一個團隊中,每個人各司其職,才能使我們每個人的付出得到最大的收益!
尤其在通過電網(wǎng)科目訓練中更能體驗出我們的團隊奮發(fā)向上,處處充滿了激勵、關心、支持、包容、諒解和建議。一張大網(wǎng)擺在面前,網(wǎng)中有很多大小不規(guī)則的孔,雖然個別孔能免強通過,但都不夠足大。規(guī)則是:不準觸碰網(wǎng)線,團隊所有人員必須在30分鐘內全部安全通過,看上去幾乎是不可能的事。當教練發(fā)出“開始”的命令后,在時間緊、任務重的情況下,大家并沒有畏縮不前,而是各個出謀劃策,制定方案,實施通過。俺們隊在過第12個隊友時還是沒能逃脫觸網(wǎng)的杯具,最終沒能順利的完成任務,沒能使整個團隊按時、安全、順利的通過電網(wǎng)。嗚嗚。。。
“畢業(yè)墻”整個團隊的團結協(xié)作和處理問題能力有了很大的提高。集體項目的完成,讓每個人都感受到了團隊的力量?;顒蛹訌娏讼嗷サ慕涣骱蜏贤?,增強了團隊的凝聚力,讓我體會到:沒有完美的個人,但是可以有完美的團隊;人的潛力是無盡的,集體的力量是無窮的。準備好了嗎?——準備好了。
這就是人生的態(tài)度,要時刻準備著抓住眼前的機會。
這就是團隊的力量,互相扶持,共同進步。
在工作中,只要我們繼續(xù)保持拓展訓練中的那種__和協(xié)作精神,服從領導、信任伙伴、努力進取;然后,給想干事的人以舞臺,給干成事的人以地位。我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上!
短短的兩天戶外拓展訓練很快就結束了,但我的心久久不能平靜。在這次活動中,我收獲了太多的感想,有著太多太多想說的話,在我過往的生活和工作經(jīng)歷中,從來沒有過如此強烈的感悟,當我和隊友們經(jīng)歷了一次次的困難的考驗,完成一個又一個挑戰(zhàn)時,我發(fā)現(xiàn)自己站在了一個新的高度,重新思考很多曾經(jīng)難以跨越的思想障礙和問題,是什么給了我們力量,是什么讓我們的心重新溫暖,又是什么讓久違的信任再次降臨,這一切源自于我們大家真誠相待,齊心協(xié)力,團結一致,共同面對。
在第一個同舟共濟的游戲里,我們共同努力以第一名的好成績完成了看似不可能很快完成的的任務。游戲開始,在短暫的共同商議后,本著強——弱——強的隊員搭配原則,大家小心、努力地完成需要的每一個環(huán)節(jié),漢文同學更是第一個走上吊繩,去試驗怎樣從吊繩上安全著陸的方法。在最后關頭,大家緊緊抱在一起,由于輪胎太小,有的隊友需要直接踩在另一個隊友的腳上、身上,但是沒有一個人叫痛,當時大家只有一個共同的愿望,不要讓任何一個隊員掉下去,要堅持。當我們成功的時候,每個人都難以抑制內心的喜悅,高歌歡呼,那樣的開心,是賺多少錢拿多少項目也無法比擬的一種成就感,那樣質樸,那樣真實可愛,大家都像孩子一樣互相分享著成功的喜悅。
在做“天使之手”的游戲時,是我個人面臨的最大的挑戰(zhàn),這個好聽的名字本質就是恐怖的高空走鋼絲。首先我畏高,其次我有腰傷。但是規(guī)定團隊必須每個人都過,我內心掙扎著。前面的隊友完成了下來鼓勵我并告訴我一些小決竅,身邊的隊友也說要我挑戰(zhàn)一下自我,于是我決定,搏一回。當隊友黃誠緊拉著我的手在鋼絲上邁出第一步時,我害怕得不能呼吸,一直立在繩上不敢動,這時,我聽見我的隊友們在下面在呼喊,加油,你一定行,你很棒!那一瞬間,我似乎放下了所有的驚恐,鼓起勇氣再次走出艱難的一步,我想說,如果沒有那些鼓勵,沒有那些加油,我無法堅持,我無法戰(zhàn)勝那個害怕的我,謝謝我的隊友們。

