隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇一
企業(yè)調(diào)研是一種了解市場(chǎng)需求、行業(yè)動(dòng)態(tài)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的重要手段，它可以幫助企業(yè)更好地制定發(fā)展戰(zhàn)略和決策。我在參與企業(yè)調(diào)研過程中，深刻體會(huì)到了其重要性和價(jià)值。以下是我對(duì)這次調(diào)研的心得體會(huì)。
調(diào)研前，我首先對(duì)所調(diào)研的企業(yè)進(jìn)行了充分的了解。包括企業(yè)的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品服務(wù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面的信息，這幫助我更加全面地了解了這家企業(yè)。我們的目的是要對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一個(gè)清晰的了解，以便為企業(yè)提供科學(xué)合理的發(fā)展建議。
在實(shí)地調(diào)研中，我通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人、員工以及客戶的深入交流，了解到了許多有價(jià)值的信息。通過此次調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)在技術(shù)研發(fā)上具有很強(qiáng)的實(shí)力，并且在市場(chǎng)營(yíng)銷方面也采取了一系列創(chuàng)新的策略。此外，我還發(fā)現(xiàn)他們?cè)趩T工培養(yǎng)和客戶關(guān)系維護(hù)方面非常重視，給員工提供了廣闊的發(fā)展空間和客戶維護(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
調(diào)研過程中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是時(shí)間的緊迫，為了能盡早完成調(diào)研，我們需要在幾天內(nèi)完成大量的信息搜集和分析。其次是信息的獲取難度，有些企業(yè)并不愿意向外界透露太多內(nèi)部情況，這給我們的調(diào)研工作帶來了一定的困難。
但盡管遇到了這些困難，我仍然克服了困難，繼續(xù)堅(jiān)持下去。我通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人的不斷溝通和交流，得到了一些重要信息。同時(shí)，為了更全面地了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)情況，我還查閱了大量的相關(guān)文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)，以便更好地為企業(yè)提供準(zhǔn)確的建議和意見。
在整個(gè)調(diào)研過程中，我感受到了一種職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感的提升。調(diào)研需要我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和廣泛的背景知識(shí)，同時(shí)還需要我們具備良好的溝通能力和分析能力。通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工的交流，我不僅了解到了他們的需求和困惑，還深入分析了企業(yè)的發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總結(jié)來說，通過這次企業(yè)調(diào)研，我不僅增長(zhǎng)了見識(shí)和知識(shí)，更鍛煉了自己的專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)研能力。我深刻體會(huì)到了企業(yè)調(diào)研的重要性和價(jià)值，它可以幫助企業(yè)更好地制定發(fā)展戰(zhàn)略和決策。同時(shí)也提醒我在今后的工作中要繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇二
為切實(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中遇到的實(shí)際困難，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)，積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，根據(jù)《關(guān)于調(diào)整市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系幫扶企業(yè)的通知》(天辦20178號(hào))文件相關(guān)要求，我和綜投公司主要負(fù)責(zé)人一行于2月25日對(duì)區(qū)內(nèi)幫扶企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)研，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
目前屬我組幫扶企業(yè)共有7家，分別為安徽鑫國(guó)儀表有限公司、安徽藍(lán)潤(rùn)自動(dòng)化儀表有限公司、天長(zhǎng)市萬佳包裝有限公司、安徽禾田電氣有限公司、天長(zhǎng)市中天實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司、天長(zhǎng)市晉源塑鋼型材有限公司、安徽上纜儀表集團(tuán)股份有限公司。其中，晉源電纜屬20xx年度市三十強(qiáng)企業(yè);榮生包裝、上纜儀表、鑫國(guó)儀表、禾田電氣屬20xx年度市三十佳企業(yè)。
據(jù)了解，7家企業(yè)在過去一年中生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況普遍較好，保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)，其中鑫國(guó)儀表、萬佳包裝、上纜儀表增速較快。20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及用工情況如下表：
7家企業(yè)今年開工基本上在正月初八左右。
據(jù)調(diào)研，部分企業(yè)主表示，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)浪潮中企業(yè)受到了一定程度的影響，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況小幅波動(dòng)，但總的來說影響不大，目前基本上已經(jīng)恢復(fù)平穩(wěn)。晉源集團(tuán)反映在過去發(fā)展過程中困擾著集團(tuán)的主要是高端人才的稀缺和引進(jìn)好項(xiàng)目困難等問題。鑫國(guó)儀表秦仕儒也表示人才難招難用是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)障礙，另外秦總反映緯一路污水管網(wǎng)排放惡臭氣味也影響到了廠區(qū)職工的生產(chǎn)生活，望得到政府的解決(就此問題，我們已經(jīng)拿出初步方案，重啤集團(tuán)也計(jì)劃在今年投資500萬元提高污水處理標(biāo)準(zhǔn))。通過與各企業(yè)主的交談，反映出的問題很多也很雜，但最為普遍和突出的問題還是用工荒和融資難這兩個(gè)老問題。
漸擴(kuò)大，用工荒問題逐步凸顯。經(jīng)了解，出現(xiàn)用工荒問題的原因主要有以下幾方面：首先是企業(yè)數(shù)量的增加及規(guī)模的擴(kuò)大，使得企業(yè)用工需求急驟增長(zhǎng)，而社會(huì)勞動(dòng)力數(shù)量卻沒有增加反而有減少趨勢(shì)，客觀上造成了勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系的不平衡;其次是部分企業(yè)用工環(huán)境欠佳，片面追求經(jīng)濟(jì)效益而不重視企業(yè)文化建設(shè)，不能提供求職者預(yù)期的待遇，不能為工人創(chuàng)造良好的工作及生活環(huán)境，使得城鄉(xiāng)求職者望而卻步;再次是隨著高新技術(shù)企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)技術(shù)工人的需求量大增，而社會(huì)上技術(shù)工人短缺已成共識(shí)，造成了企業(yè)用工難和求職者就業(yè)難并存的尷尬局面。
其生存發(fā)展關(guān)系就是等民生大計(jì)，但長(zhǎng)期以來金融資源向大型企業(yè)集聚的現(xiàn)象始終存在，廣大中小企業(yè)特別是小企業(yè)的融資難問題仍十分突出，成為制約其發(fā)展的瓶頸。銀行貸款看似是為企業(yè)提供資金支持最有效的途徑，但從目前來看，卻不是最方便、最快捷的方式。調(diào)研中很多企業(yè)主反映，銀行貸款手續(xù)繁瑣、審批周期長(zhǎng)，且貸款額度也很難滿足企業(yè)需求，而且很多銀行貸款發(fā)放向大企業(yè)傾斜，這種放貸模式很大程度上阻礙了諸多有前景的小企業(yè)和項(xiàng)目的發(fā)展。針對(duì)中小企業(yè)融資難問題，建議：一是政府部門做前期協(xié)調(diào)工作，把有前景、有市場(chǎng)的企業(yè)和項(xiàng)目推薦給金融機(jī)構(gòu)，密切企業(yè)同金融機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)系;二是搭建開發(fā)區(qū)行業(yè)融資平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間資金急需的一種互補(bǔ)。
據(jù)了解，7家企業(yè)在新的一年里都有一些新的發(fā)展思路和發(fā)展規(guī)劃。其中，禾田電器準(zhǔn)備在原有生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)的基礎(chǔ)上投資200萬元左右新上一個(gè)鋁合金橋架項(xiàng)目;晉源集團(tuán)準(zhǔn)備在20xx年開始從事煤炭經(jīng)營(yíng)，拓寬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。其他企業(yè)紛紛表示在20xx年將繼續(xù)做大做強(qiáng)自己的老項(xiàng)目，在資金允許及有好項(xiàng)目的前提下，會(huì)考慮做新的投資，擴(kuò)大自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇三
自鎮(zhèn)海煉化、儀征化纖、江蘇油田和天津石油20xx年10月erp試點(diǎn)成功以來，包括金陵石化在內(nèi)的中石化股份公司企業(yè)90%以上的單位在使用erp系統(tǒng)。從石化行業(yè)特點(diǎn)來說，已覆蓋了煉化、化纖、油田和銷售的各個(gè)企業(yè)集團(tuán)板塊；從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面來說，已涵蓋了包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)核算、采購(gòu)管理、銷售管理、項(xiàng)目管理等各個(gè)主要環(huán)節(jié)。
erp系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的必不可少的工具，已成為石化企業(yè)重要的內(nèi)部管理平臺(tái)。已上線的企業(yè)用戶，可以對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行綜合實(shí)時(shí)查詢、對(duì)比和分析，及時(shí)掌握查詢對(duì)象的信息變化情況。
erp系統(tǒng)模塊，涵蓋了效能監(jiān)察工作的各個(gè)方面，包括財(cái)務(wù)（fi）、成本費(fèi)用管理（co）、銷售管理（sd）、采購(gòu)管理（mm）、工廠維護(hù)(pm)、生產(chǎn)計(jì)劃(pp)、項(xiàng)目管理(ps)、物料管理(mro)、資金管理（tr）等方面。
erp系統(tǒng)具有如下特點(diǎn)：1、erp_ais系統(tǒng)具有多條件查詢、數(shù)據(jù)組合、排序、計(jì)算、分析、報(bào)表數(shù)據(jù)導(dǎo)出等功能，及時(shí)、準(zhǔn)確獲得被監(jiān)察部門數(shù)據(jù)信息；2、檢查人員通過綜合利用各種查詢和分析功能，并結(jié)合線下查閱規(guī)章制度、合同協(xié)議、文件及其它相關(guān)文字資料，實(shí)物觀察、盤點(diǎn)等方式方法，更好地完成對(duì)采購(gòu)管理、銷售管理以及財(cái)務(wù)控制等各個(gè)方面的全方位的監(jiān)督。
隨著企業(yè)信息化技術(shù)的發(fā)展，對(duì)國(guó)有企業(yè)開展效能監(jiān)察工作在監(jiān)察效率、效果方面的要求更加嚴(yán)格。金陵石化在對(duì)效能監(jiān)察項(xiàng)目實(shí)施過程中，監(jiān)察處領(lǐng)導(dǎo)高度重視利用信息化手段開展效能監(jiān)察工作，努力借鑒企業(yè)erp信息系統(tǒng)平臺(tái)，穩(wěn)步推進(jìn)該系統(tǒng)在效能監(jiān)察中的應(yīng)用。erp系統(tǒng)已成為企業(yè)開展效能監(jiān)察工作不可缺少的專業(yè)工具。金陵石化在實(shí)施效能監(jiān)察過程中，積極發(fā)揮erp系統(tǒng)在效能監(jiān)察中的作用，提高了監(jiān)察效率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的管理漏洞，更加有效地發(fā)揮了監(jiān)督、保證和促進(jìn)作用。
企業(yè)效能監(jiān)察是企業(yè)內(nèi)部綜合性的監(jiān)督，是推進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化管理的重要手段，也是企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作融入企業(yè)管理和服從服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展大局，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值的有效途徑。20xx年，根據(jù)中石化集團(tuán)公司監(jiān)察局和*市工交紀(jì)工委的要求，金陵石化公司效能監(jiān)察立項(xiàng)共計(jì)13項(xiàng)，效能監(jiān)察范圍涵蓋了項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)品銷售管理、物資采購(gòu)管理、煤炭、節(jié)能減排、安全環(huán)保、投資清理等各個(gè)方面。目前，企業(yè)效能監(jiān)察的項(xiàng)目較多，效能監(jiān)察質(zhì)量、效率亟待提高。erp系統(tǒng)在金陵石化公司成功上線后，為開展效能監(jiān)察各個(gè)項(xiàng)目提供了有效的幫助，主要體現(xiàn)在獲取監(jiān)察項(xiàng)目動(dòng)態(tài)信息上。具體說來，erp系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于以下監(jiān)察項(xiàng)目：
計(jì)劃、合同、價(jià)格以及交貨四個(gè)重要環(huán)節(jié)。根據(jù)《中國(guó)石化物資采購(gòu)效能監(jiān)察管理方案》中監(jiān)察點(diǎn)的具體要求，利用庫存和采購(gòu)管理（mm）模塊的相關(guān)功能，對(duì)采購(gòu)管理的以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)核查：1、核查當(dāng)月物資的采購(gòu)計(jì)劃，抽查某項(xiàng)物資的采購(gòu)是否超計(jì)劃采購(gòu)，如超計(jì)劃采購(gòu)，監(jiān)察人員可及時(shí)詢問采購(gòu)主管人員，避免浪費(fèi)；2、查詢某項(xiàng)采購(gòu)訂單的價(jià)格。erp_ais可以實(shí)時(shí)查詢物資采購(gòu)價(jià)格，包括跨歷史年度采購(gòu)信息的查詢，并提供簡(jiǎn)要的對(duì)比分析，便于及時(shí)找出差距分析價(jià)格高低的原因；3、查詢合同執(zhí)行的情況?？芍苯硬樵児?yīng)商執(zhí)行合同的情況，包括交貨驗(yàn)收、付款審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。結(jié)合線下開展的物資招標(biāo)情況，及時(shí)掌握供應(yīng)商資信狀況，對(duì)不合格供應(yīng)商及時(shí)清除資源市場(chǎng)；4、查詢物資使用及庫存情況。實(shí)時(shí)查詢公司倉(cāng)庫物資庫存情況，個(gè)別物資庫存數(shù)量是否過高，是否存在超庫存限額采購(gòu)的情況，是否存在長(zhǎng)期的積壓物資，對(duì)積壓物資采購(gòu)部門是否妥善處理等。
（二）銷售管理項(xiàng)目。由于我公司產(chǎn)品數(shù)量種類較多，不可能對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)管，20xx年主要選取液化氣產(chǎn)品進(jìn)行銷售方面的監(jiān)察。產(chǎn)品銷售是企業(yè)效益的主要來源，在對(duì)液化氣銷售管理效能監(jiān)察工作中，我們主要通過erp_ais系統(tǒng)的銷售管理（sd）模塊來來實(shí)現(xiàn)監(jiān)察目標(biāo)的。根據(jù)20xx年公司制定的《液化氣銷售管理效能監(jiān)察方案》的各個(gè)監(jiān)察點(diǎn)的要求，通過銷售管理（sd）模塊對(duì)以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行不定期的核查：1、液化氣采購(gòu)訂單的控制。對(duì)根據(jù)銷售合同產(chǎn)生的訂單是否按產(chǎn)品銷售計(jì)劃進(jìn)行，發(fā)貨數(shù)量是否設(shè)定限制，是否存在超訂單發(fā)貨的現(xiàn)象；2、液化氣銷售價(jià)格管理。查詢液化氣銷售報(bào)表，核查同一期間發(fā)貨發(fā)貨價(jià)格是否一致，結(jié)合價(jià)格審批小組定價(jià)水平，分析銷售價(jià)格是否存在明顯的讓利行為，讓利情況是否履行特定的審批手續(xù)等：3、客戶資信管理。查詢客戶自然情況，了解客戶資質(zhì)、資信狀況，同時(shí)，通過對(duì)客戶財(cái)務(wù)往來賬的查詢，核查是否對(duì)特定進(jìn)行客戶賒銷，客戶連續(xù)賒銷期限是否超過一定期限，賒銷行為是否履行審批手續(xù)。
（三）工程建設(shè)項(xiàng)目。工程建設(shè)跨越周期長(zhǎng)，需要對(duì)工程招標(biāo)、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、施工方履約等情況進(jìn)行全面監(jiān)察。20xx年，金陵石化公司效能監(jiān)察在工程建設(shè)項(xiàng)目方面主要是對(duì)px工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行專項(xiàng)的效能監(jiān)察。通過erp_ais系統(tǒng)項(xiàng)目管理(ps)模塊的相關(guān)功能，主要對(duì)項(xiàng)目投資計(jì)劃、進(jìn)度、交付以及對(duì)施工方付款履約等監(jiān)察點(diǎn)進(jìn)行核查，通過線下參與招標(biāo)、工程質(zhì)量專業(yè)檢查等工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目資金的全程監(jiān)管。erp系統(tǒng)的工廠維護(hù)(pm)模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)相關(guān)部門修理費(fèi)用執(zhí)行情況的進(jìn)行有效分析，找出修理費(fèi)是否按照規(guī)定用途使用，是否存在項(xiàng)目資金占用修理費(fèi)用等現(xiàn)象。
另外，可以通過成本費(fèi)用管理（co）模塊對(duì)煉油加工費(fèi)用、人工成本、制造費(fèi)用等執(zhí)行情況進(jìn)行分析；通過資金管理（tr）模塊可以對(duì)企業(yè)執(zhí)行資金計(jì)劃情況進(jìn)行全面反映；對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)用、辦公費(fèi)用等費(fèi)用的專項(xiàng)監(jiān)督可以通過系統(tǒng)直接獲取數(shù)據(jù)，保證了監(jiān)察數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性和可靠性。
erp系統(tǒng)構(gòu)建了企業(yè)的信息平臺(tái)，能夠更好地實(shí)現(xiàn)部門之間的信息共享，減少重復(fù)監(jiān)督，提高監(jiān)察效率，通過erp系統(tǒng)的使用，能夠及時(shí)掌握被監(jiān)察項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，減少被監(jiān)察單位的工作量。erp系統(tǒng)具有較強(qiáng)的篩選和分析功能，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)督和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，有利于監(jiān)察部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是推進(jìn)erp系統(tǒng)廣泛應(yīng)用的組織保障。金陵石化公司領(lǐng)導(dǎo)歷來重視企業(yè)信息化建設(shè)，erp系統(tǒng)上線以后，監(jiān)察處領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)督促有關(guān)人員更新觀念，提高對(duì)erp知識(shí)的掌握，并加強(qiáng)與信息部門聯(lián)系，申請(qǐng)了監(jiān)察部門專門用戶，信息管理部門也按照效能監(jiān)察工作的需求給監(jiān)察部門設(shè)置了特定的查詢權(quán)限；二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高erp系統(tǒng)使用效果的關(guān)鍵。加強(qiáng)對(duì)erp知識(shí)的學(xué)習(xí)，主動(dòng)向?qū)I(yè)部門取經(jīng)，通過系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及開展經(jīng)常性的業(yè)務(wù)交流，監(jiān)察人員掌握了erp方面的專業(yè)知識(shí)，熟練發(fā)揮erp系統(tǒng)在企業(yè)效能監(jiān)察中的作用。三、部門協(xié)作是全面發(fā)揮erp系統(tǒng)信息共享的橋梁。通過信息部門的技術(shù)支持以及與審計(jì)、財(cái)務(wù)等部門的業(yè)務(wù)溝通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息的共享，提高了工作效率，促進(jìn)效能監(jiān)察工作的深入有效開展。
erp系統(tǒng)的實(shí)施，更新了企業(yè)管理理念，摒棄了落后管理方式，建立起了新型高效的工作模式，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展起到了促進(jìn)和提升作用。通過erp系統(tǒng)的應(yīng)用，金陵石化監(jiān)察部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正監(jiān)察中的問題，變事后監(jiān)察為事中、事前監(jiān)察，變被動(dòng)監(jiān)察為主動(dòng)監(jiān)察。在對(duì)20xx年 13個(gè)項(xiàng)目中監(jiān)察中，共提出監(jiān)察建議7條，建章立制13項(xiàng)，增加經(jīng)濟(jì)效益、避免經(jīng)濟(jì)損失約44797萬元，促進(jìn)了國(guó)有資產(chǎn)保值增值，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇四
根據(jù)市總工會(huì)的通知精神，按照《調(diào)研提綱》的要求，現(xiàn)將我xx困難職工狀況和工會(huì)系統(tǒng)開展“項(xiàng)目制”幫扶工作的有關(guān)情況報(bào)告如下：
xx現(xiàn)有各類困難職工124人。困難職工群體構(gòu)成為：在崗職工75人，占60.5%；退休職工27人，占21.8%；內(nèi)退職工14人，占11.3%；病休職工7人，占5.6%；待崗人員1人，占0.8%。困難職工以40—50年齡段的居多，占困難職工家庭的半數(shù)以上。
造成困難職工生活困難和貧困的主要原因，首先是由于本人或家庭成員大病，因醫(yī)療費(fèi)用過大、職工家庭收入又偏低造成，有的家庭甚至是一家兩口人均是心臟病、腦血栓，藥物費(fèi)用支出極大，收入又低，造成家庭經(jīng)濟(jì)收不抵支；其次是有30%的家庭因離異、喪偶、重體力勞動(dòng)者失去勞動(dòng)能力導(dǎo)致無收入，子女又上學(xué)的原因造成家庭負(fù)擔(dān)過重。
1起來，使之經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，不走過場(chǎng)。結(jié)合實(shí)際開展了信訪接待、政策咨詢、子女就學(xué)救助等業(yè)務(wù)，發(fā)揮了工會(huì)幫扶救助平臺(tái)和窗口作用，贏得了廣大職工群眾的信任和一致好評(píng)。特別是自20xx年以來，將所有困難職工的檔案資料進(jìn)行了重新整理，并全部上傳到“全國(guó)總工會(huì)幫扶網(wǎng)”，使困難職工的管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。20xx年走訪困難職工116人，實(shí)際救助困難職工49人，送溫暖達(dá)到48人；20xx年走訪困難職工115人，實(shí)際救助困難職工65人，送溫暖達(dá)到54人，金秋助學(xué)1人，大病救助2人。
xx把幫扶效果作為首要任務(wù)，努力為困難職工打造充滿陽光和愛心的困難職工之家。
一是開展“送溫暖讓困難職工過好年”活動(dòng)。每年都能夠克服困難，在過年之前對(duì)困難職工進(jìn)行走訪，為困難職工送上工會(huì)組織的問候，讓職工安安心心的過好年。
二是開展了救助特困職工和救助生活困難職工活動(dòng)。自20xx年以來，共救助重大疾病職工100多人，資金10余萬元；傷殘職工20多人，資金2萬余元；遺屬15人，資金8萬余元，困難職工生活救助113人。
三是開展了金秋助學(xué)活動(dòng)。本著讓困難職工子女在大學(xué)、高中、初中、小學(xué)階段一個(gè)不能輟學(xué)的宗旨，特別是讓寒門成功考生夢(mèng)圓大學(xué)，年年在8月前進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查摸底，比較準(zhǔn)確地掌握了困難職工子女的錄取及升學(xué)情況，支助困難職工子女上學(xué)。
四是開展了為困難職工送培訓(xùn)活動(dòng)。按照脫貧要“造血”，扶貧見實(shí)效的工作思路，積極探索扶貧幫困工作的新途徑，積極為困難職工及其家庭成員組織技能培訓(xùn)，為其就業(yè)提供保障。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇五
當(dāng)前，由于高科技技術(shù)的應(yīng)用，使人與人之間的交流已沒有什么距離、時(shí)間的分隔，這就使人類進(jìn)入信息時(shí)代，這個(gè)時(shí)代給人們生產(chǎn)、生活帶來許多新的方式和新問題。為此，作為企業(yè)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，只有加大企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，才能夠使企業(yè)創(chuàng)造效益。近期，我們對(duì)我單位技術(shù)創(chuàng)新情況進(jìn)行了深入調(diào)研，了解了我單位技術(shù)創(chuàng)新的現(xiàn)狀，分析了存在的問題，并提出了對(duì)策建議。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。一個(gè)企業(yè)只有具備強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，趕超甚至領(lǐng)先國(guó)際先進(jìn)技術(shù)水平，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。比如，在我們石油化工業(yè)中，對(duì)氣閥失效及壽命的創(chuàng)新研究就十分重要。氣閥是活塞壓縮機(jī)中最重要的部件之一，它直接影響壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)性和可靠性，從而降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。由于往復(fù)壓縮機(jī)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，故產(chǎn)生故障的原因很多，要詳盡其各類故障診斷尚需大量的工作。在長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐中，人們發(fā)現(xiàn)，往復(fù)壓縮機(jī)最常見的故障零部件有氣閥、活塞環(huán)、填料憨以及一些聯(lián)接件的摩擦副等，其中氣閥故障的診斷作為研究的重點(diǎn)是十分自然的。因此，從影響閥片運(yùn)動(dòng)的主要因素入手，調(diào)整影響閥片的運(yùn)動(dòng)的受氣閥本身結(jié)構(gòu)參數(shù)、氣體狀態(tài)參數(shù)以及與氣體運(yùn)動(dòng)有關(guān)的壓縮機(jī)參數(shù)等參數(shù)因素至最佳值，就可以減少氣閥失效的時(shí)間，并可以延長(zhǎng)閥門的壽命，從而通過這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新給企業(yè)帶來效益。
近年來，我單位把技術(shù)創(chuàng)新作為工作重點(diǎn)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作取得良好成績(jī)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力明顯提高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)步伐加快。一是加快了以企業(yè)為主的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)。我單位根據(jù)自身的規(guī)模與特點(diǎn)，建立健全了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系和運(yùn)行機(jī)制，努力在自主研發(fā)、品牌培育上下功夫，企業(yè)技術(shù)中心硬件設(shè)施建設(shè)也得到加強(qiáng)，一批科研成果得到了應(yīng)用，提升了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是積極推動(dòng)重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施。結(jié)合國(guó)內(nèi)外科技發(fā)展趨勢(shì)，積極推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)的企業(yè)開發(fā)增加高附加值、高技術(shù)含量，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的產(chǎn)品。加快生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)與研究，進(jìn)一步優(yōu)化工藝技術(shù)水平，開發(fā)了一批替代進(jìn)口的產(chǎn)品等。三是加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，不斷提高企業(yè)創(chuàng)新能力。產(chǎn)學(xué)研的合作領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬，合作水平與形式向高層次不斷推進(jìn)，特別是在先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)水平方面發(fā)揮了積極作用，一批重點(diǎn)產(chǎn)學(xué)研合作開發(fā)和技術(shù)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目得到國(guó)家有關(guān)部門的支持。
技術(shù)創(chuàng)新工作促進(jìn)了我單位技術(shù)進(jìn)步，加快了產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)和技術(shù)改造，提高了企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了技術(shù)優(yōu)化，提高了資源的有效使用。通過開展技術(shù)攻關(guān)，優(yōu)化工藝操作條件，就為公司創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益。作為公司的熱力部門，我們主要是向生產(chǎn)車間供送高、中、低壓蒸汽和脫鹽水以及精制水。我們車間雖是作為一個(gè)輔助車間，但我們積極響應(yīng)公司號(hào)召，加大技術(shù)創(chuàng)新力度，在現(xiàn)有裝置的基礎(chǔ)上進(jìn)行了技改，提高了工作效率，為公司創(chuàng)造更好的效益奠定了基礎(chǔ)。
一是技術(shù)創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。市場(chǎng)機(jī)制把企業(yè)推向了技術(shù)創(chuàng)新的前臺(tái)，并成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主角。這種強(qiáng)烈的反差，企業(yè)很難馬上適應(yīng)，特別是觀念和意識(shí)難以跟上。二是技術(shù)創(chuàng)新所必需的信息能力不足。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要受到市場(chǎng)等外部環(huán)境的制約，必須能夠靈敏、準(zhǔn)確地預(yù)見其外部環(huán)境的變化動(dòng)態(tài)。但是，多數(shù)企業(yè)在這方面做得很不夠深入和細(xì)致，致使企業(yè)失去了許多發(fā)展的有利機(jī)會(huì)。三是技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)費(fèi)投入低，對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新重視不夠。四是企業(yè)中的技術(shù)人員創(chuàng)新素質(zhì)不高，責(zé)任心不強(qiáng)。企業(yè)缺乏對(duì)企業(yè)技術(shù)人員必要的重視，導(dǎo)致許多技術(shù)人員缺乏創(chuàng)新愿望和熱情。五是企業(yè)缺乏自主開發(fā)能力，創(chuàng)新水平較低。企業(yè)多數(shù)把引進(jìn)關(guān)鍵設(shè)備作為技術(shù)引進(jìn)的首要方式，軟技術(shù)的引進(jìn)比重很小。消化吸收引進(jìn)技術(shù)的能力差。
一是要加大科技創(chuàng)新的投入。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略的高度出發(fā)，多方籌措資金，加大科技投入，滿足企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的資金需求；擴(kuò)大技術(shù)創(chuàng)新資金來源渠道，積極通過貸款、爭(zhēng)取財(cái)政補(bǔ)助、申報(bào)國(guó)家創(chuàng)新基金等多種渠道，充實(shí)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金。
二是要用新技術(shù)攻克技術(shù)難題。贏得主動(dòng)、贏得市場(chǎng)、贏得效益，就必須不畏艱難，扭住攻克技術(shù)難題不松手。一項(xiàng)技術(shù)的革新、一項(xiàng)工藝的創(chuàng)新，既不是一朝一夕的功夫，更不是一蹴而就的事情。它需要我們的工程技術(shù)人員從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，從優(yōu)化產(chǎn)品技術(shù)、提高企業(yè)效益、降低生產(chǎn)成本入手，深鉆細(xì)研，反復(fù)實(shí)踐，不怕失敗，不畏挫折，用不改的初衷和不達(dá)目的不罷休的信念，一以貫之地堅(jiān)持到底，才能有所收獲、有所成就。
三是進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和工藝改造。圍繞提升產(chǎn)品技術(shù)含量、完善工藝流程、降低生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益等實(shí)踐展開，必須使自己的技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程中去，切實(shí)解決企業(yè)面臨的技術(shù)難題。這樣，我們革新、創(chuàng)造才能做到源于生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)，我們的技術(shù)也才能成為企業(yè)“提質(zhì)增效”的支撐點(diǎn)。作為我們熱力部門要更加重視技術(shù)創(chuàng)新，抓住企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新的契機(jī)，組織技術(shù)力量，進(jìn)一步加快技術(shù)改造的步伐，不斷提高工作效率和生產(chǎn)水平，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益付出我們的努力。
四是加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作。高等院校和科研院所的科研力量較強(qiáng)，而企業(yè)的科研力量相對(duì)較弱，兩者聯(lián)合起來可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，可以使企業(yè)充分利用外部技術(shù)優(yōu)勢(shì)，突破自身?xiàng)l件的限制，使技術(shù)創(chuàng)新周期縮短，技術(shù)創(chuàng)新宏觀效益提高，技術(shù)成果迅速向生產(chǎn)轉(zhuǎn)化，減少企業(yè)的盲目投入和重復(fù)開發(fā)，取得良好的技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)效益。
五是注重引進(jìn)技術(shù)的消化吸收。要以提升自主創(chuàng)新能力為出發(fā)點(diǎn)，引進(jìn)和利用先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，注重引進(jìn)技術(shù)的整體性和消化吸收。企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻注意積蓄力量，把引進(jìn)的技術(shù)真正據(jù)為己有，形成自己的優(yōu)勢(shì)，這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
六是充分發(fā)揮科技人員的作用。要發(fā)揮老科技人員的主力軍作用，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，并鼓勵(lì)他們與青年科技人員共同承擔(dān)項(xiàng)目，對(duì)青年人進(jìn)行傳、幫、帶，為中青年優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造條件。同時(shí)要大膽引進(jìn)優(yōu)秀人才，實(shí)施以事業(yè)吸引英才、以待遇留住人才、以情感凝聚人才的策略，千方百計(jì)地為他們搭起施展才華的舞臺(tái)，使他們的潛能得到充分的發(fā)揮，從而優(yōu)化企業(yè)科技隊(duì)伍。
七是營(yíng)造奮發(fā)向上的企業(yè)文化。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略中，培育出鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)文化，把企業(yè)職工引導(dǎo)到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)上來，激發(fā)員工技術(shù)創(chuàng)新的靈感，提升員工的素質(zhì)，培育員工的創(chuàng)新能力，形成科技創(chuàng)新的良好環(huán)境。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇六
本篇文章旨在探討煙草商業(yè)企業(yè)卷煙營(yíng)銷工作所面臨的難題及解決難題的思路。聯(lián)系煙草行業(yè)的卷煙營(yíng)銷領(lǐng)域，由于長(zhǎng)期受專賣專營(yíng)政策的保護(hù)，致使煙草商業(yè)企業(yè)一度出現(xiàn)“體質(zhì)虛弱、缺鈣”現(xiàn)象，卷煙工業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)、市場(chǎng)觀念淡薄，在一定程度上，對(duì)企業(yè)自身和面對(duì)的市場(chǎng)了解不深、認(rèn)識(shí)不明，或多為感性認(rèn)識(shí)和表面認(rèn)識(shí)，以至出現(xiàn)整個(gè)煙草行業(yè)無法形成能與國(guó)外煙草行業(yè)抗衡的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著入世后規(guī)定的現(xiàn)行十分嚴(yán)格的專賣政策必將逐漸松動(dòng)甚至取消和世界控?zé)熇顺钡臎_擊以及國(guó)內(nèi)煙草市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展壓力加大，煙草發(fā)展不容樂觀，企業(yè)業(yè)務(wù)流程不清晰，權(quán)責(zé)不分，管理效率和功能還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的原始水平，企業(yè)各種資源無法有效整合，人力資源不能合理使用，煙草企業(yè)內(nèi)外壓力巨大，專賣管理體制即將成為歷史。由于這些因素的存在，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式已嚴(yán)重阻礙了現(xiàn)代流通企業(yè)的發(fā)展，但向服務(wù)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)化的過程中，面臨諸多難題，煙草營(yíng)銷體制尤其如此。本文提出要抓住一切機(jī)遇，在充分了解、掌握市場(chǎng)的情況下，徹底摒棄阻礙發(fā)展的傳統(tǒng)思維方式，更新觀念，特別強(qiáng)調(diào)要充分尊重客戶，為客戶服務(wù)。
具有“國(guó)家壟斷、專賣專營(yíng)、政企合一”三大特點(diǎn)的煙草行業(yè)，肩負(fù)著維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國(guó)家財(cái)政收入的重任，是國(guó)家以法律形式確定其職能的特殊行業(yè)。主要從事卷煙銷售市場(chǎng)管理，卷煙營(yíng)銷及卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。工作的主體對(duì)象是廣大卷煙零售戶和卷煙消費(fèi)者，故而卷煙零售戶有煙草行業(yè)的“衣食父母”之稱?？梢姡覀儗?duì)卷煙零售戶的工作態(tài)度怎么樣，直接關(guān)系到煙草行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和健康發(fā)展。
隨著當(dāng)前行業(yè)工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)空前的整合力度的加大，積極應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)、外同業(yè)挑戰(zhàn)措施的加強(qiáng)，行業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作主導(dǎo)思想與水平在不斷樹立、鞏固與提高，行業(yè)自律工作對(duì)提升行業(yè)整體形象起著至關(guān)重要的作用。尤其是商業(yè)企業(yè)流通體制的轉(zhuǎn)變和網(wǎng)建“整體推進(jìn)、全面提升”工作步伐的加快，訂單生產(chǎn)工程的探索與啟動(dòng)，這一系列具有戰(zhàn)略意義工作的開展，已經(jīng)對(duì)工、商企業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。具體到流通環(huán)節(jié)的商業(yè)企業(yè)，目前增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的關(guān)鍵點(diǎn)就在于如何提高市場(chǎng)運(yùn)作水平，如何通過扎實(shí)的工作實(shí)現(xiàn)上游（工業(yè)企業(yè)）和下游（卷煙零售客戶、消費(fèi)者）的滿意，完成好卷煙從生產(chǎn)到消費(fèi)整個(gè)環(huán)節(jié)的暢通與高效，我認(rèn)為營(yíng)銷方式與能力的快速轉(zhuǎn)變是一個(gè)突出重要的方面。下面主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析，供大家討論。
傳統(tǒng)與服務(wù)營(yíng)銷理念的碰撞
服務(wù)營(yíng)銷是與傳統(tǒng)營(yíng)銷（產(chǎn)品營(yíng)銷）相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念。以有形產(chǎn)品為主的營(yíng)銷活動(dòng)稱為傳統(tǒng)營(yíng)銷，以無形產(chǎn)品為主的營(yíng)銷活動(dòng)稱為服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)營(yíng)銷著重客戶的滿意與忠誠(chéng)，即通過取得客戶的滿意和忠誠(chéng)來促進(jìn)互惠互利的交換，發(fā)展客戶與企業(yè)及其產(chǎn)品之間的連續(xù)交往，以提高客戶價(jià)值、開拓市場(chǎng)能力、培育和提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終獲取適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確定，國(guó)家改革步伐的加快，經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮已不可逆轉(zhuǎn)，我們既要努力合理配置國(guó)內(nèi)資源，又要面對(duì)外資煙草的挑戰(zhàn)。外資煙草虎視眈眈，對(duì)我國(guó)廣闊的煙草市場(chǎng)形成了巨大的壓力，我們已沒有任何理由來拒絕變革，我們必須變革，徹底地改造傳統(tǒng)的東西，把那些束縛、阻礙煙草業(yè)發(fā)展的陳舊思維全部根除，以一種全新的改革姿態(tài)和先進(jìn)的思維方式，學(xué)習(xí)、研究和掌握服務(wù)營(yíng)銷理論。現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念是一種創(chuàng)新，它完全倒轉(zhuǎn)了煙草企業(yè)與經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的關(guān)系，視經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的權(quán)益為第一要?jiǎng)?wù)，使服務(wù)意識(shí)貫穿煙草企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售全過程。營(yíng)銷體制的改革最為迫切，過去是以管理者的面目出現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者面前，而現(xiàn)在必須要管理與服務(wù)并重。我認(rèn)為，服務(wù)更為重要，只有服務(wù)好，經(jīng)營(yíng)者才有忠誠(chéng)度，才有誠(chéng)信。我們自身也要有誠(chéng)信。沒有誠(chéng)信，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的懲罰也將會(huì)更重。
順應(yīng)改革潮流中的營(yíng)銷市場(chǎng)氛圍
據(jù)悉，我國(guó)現(xiàn)在實(shí)行的煙草專賣制度，在入世談判中，歐盟曾要求我們?nèi)∠麑I(yíng)，在我國(guó)沒有承諾的情況下，又要求我國(guó)開放卷煙的分銷權(quán)，允許外國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)的分銷體系和零售，雖然我們沒有最后承諾，但壓力依然存在。入世后，在各跨國(guó)公司的影響下，西方國(guó)家必然進(jìn)一步向我國(guó)施加壓力，最終可能會(huì)使我們?nèi)∠麩煵輰Ｙu制度。有權(quán)威人士稱，隨著國(guó)家財(cái)力的增加和各種配套改革措施的逐步到位，煙草專賣制度最終將會(huì)成為歷史。
如此說法和觀點(diǎn)，我認(rèn)為至少給我們這樣一個(gè)啟示：隨著國(guó)家的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的洶涌之勢(shì)已難以改變，煙草專賣體制成為歷史，只是時(shí)間早遲的問題。因此，我們應(yīng)在一定時(shí)期內(nèi)，在維持專賣體制的前提下，積極引入市場(chǎng)化機(jī)制，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，完善營(yíng)銷體制，探索適合現(xiàn)階段煙草業(yè)發(fā)展的新道路，更新觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)，積極努力尋找留住卷煙零售戶、消費(fèi)者人心的服務(wù)模式、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)方向。例如，當(dāng)前很多地方的煙草企業(yè)，紛紛成立的煙草零售業(yè)協(xié)會(huì)的宗旨和任務(wù)就是維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益；發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，走煙草配送中心加零售戶的路子，試圖通過煙草配送中心服務(wù)經(jīng)營(yíng)戶，經(jīng)營(yíng)戶服務(wù)廣大消費(fèi)者的模式，達(dá)到同業(yè)自律，規(guī)范煙草市場(chǎng)秩序和經(jīng)營(yíng)行為的目的?？墒聦?shí)上，這個(gè)以實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”為主要內(nèi)容的社會(huì)團(tuán)體，在這個(gè)方面發(fā)揮的作用好像都未有明顯的起色，會(huì)員的積極性也還沒有充分調(diào)動(dòng)起來，問題在哪里呢？我想，我們可能還是沒有真正把協(xié)會(huì)的工作做好，沒有把加入?yún)f(xié)會(huì)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來，雖然會(huì)員們都贊成把卷煙零售價(jià)格統(tǒng)一在一定的范圍內(nèi)，但非會(huì)員的價(jià)格行為，協(xié)會(huì)是沒有辦法控制的，卻對(duì)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)有影響。今后我們應(yīng)該在怎樣體現(xiàn)加入?yún)f(xié)會(huì)的好處方面多一些思考，多一些實(shí)際的東西。健全和完善服務(wù)模式，認(rèn)真、扎實(shí)地向卷煙零售戶，特別是向會(huì)員宣傳協(xié)會(huì)章程和自律公約，認(rèn)真履行應(yīng)盡的職責(zé)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的作用，管理好市場(chǎng)。
掌握市場(chǎng)，積極完善與探索營(yíng)銷體制改革
局面；建立“統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序”的煙草市場(chǎng)新體系、培養(yǎng)充滿生機(jī)和活力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體；要有寬廣的視野，立足自身實(shí)際，拓展思路，積極完善與探索煙草營(yíng)銷體制的改革。
（一）善于傾聽零售戶的意見和建議。我們?cè)诠ぷ髦新牭搅闶蹜舻睦悟}很正常。面對(duì)這種情況，處于和零售戶同樣的心情，或是據(jù)理力爭(zhēng)，或是保持沉默，兩者都不可取，這無益于解決問題。有效的方法就是認(rèn)真傾聽零售戶的牢騷和意見，在有利的時(shí)機(jī)下進(jìn)行解決。在傾聽過程中，我們應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作：一是保持開放的心態(tài)，不帶任何成見地聽取零售戶的訴說；二是為聽做好準(zhǔn)備，特別是對(duì)過火的話要有心理準(zhǔn)備；三是聽的時(shí)候要耳到、眼到、心到；四是傾聽主要觀點(diǎn)和做好筆記。
（二）妥善處理與不同卷煙零售戶的關(guān)系。即我們可以對(duì)不同卷煙零售戶實(shí)行分層服務(wù)。一是要把以零售戶為中心作為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心理念，將卷煙零售戶的需要貫穿于整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程。二是在了解零售戶需求后，要盡可能地滿足零售戶的需要，對(duì)于卷煙零售戶來說主要是提供適銷對(duì)路、有利潤(rùn)的卷煙品牌，保證產(chǎn)品不斷銷。三是要保證公開、公正和公平。貨源配置做到合理，盡最大的可能實(shí)行按需調(diào)配，保持貨源的持續(xù)性，要在一視同仁的前提下，既保證公平，又體現(xiàn)服務(wù)的個(gè)性化。
（三）真正了解和關(guān)心卷煙零售戶。服務(wù)營(yíng)銷的目標(biāo)是使客戶的需要和欲望得到滿足。然而，“認(rèn)識(shí)客戶”絕不是一件輕而易舉的事情。因此在日常的走訪過程中，必須研究零售戶的經(jīng)營(yíng)行為，特別是了解零售戶的需求、愛好、經(jīng)營(yíng)能力和銷售方式，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口味、包裝、價(jià)格等方面的需求。因?yàn)檫@些研究將為推介新產(chǎn)品、確定產(chǎn)品價(jià)格、安排銷售方式等提供可靠的依據(jù)。同時(shí)，通過適當(dāng)?shù)奶釂?，認(rèn)真傾聽，以及觀察他們的非語言行為，從細(xì)微之處，可以了解零售戶的需求和想法，以便更好地為他們服務(wù)。
（四）變被動(dòng)服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)。經(jīng)濟(jì)利益是維系我們作為煙草批發(fā)商和零售戶長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系的關(guān)鍵手段。因此，要變被動(dòng)服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)。具體而言，我們可以采取：一是幫助零售戶做好卷煙柜臺(tái)和貨架陳列；二是指導(dǎo)零售戶提高銷售技巧和服務(wù)技能，再輔以坦誠(chéng)的溝通、交流以及合理的建議和指導(dǎo)；三是引導(dǎo)零售戶控制進(jìn)貨數(shù)量和庫存水平，以此加速資金周轉(zhuǎn)速度，避免經(jīng)濟(jì)受損；四是幫助零售戶拓寬經(jīng)營(yíng)思路，跟蹤消費(fèi)對(duì)象；挖掘市場(chǎng)潛力，提高銷售能力。
（五）樹立客戶為本，服務(wù)至上的理念。從思想深處真正做到把零售戶當(dāng)做自己的“衣食父母”，一定要在日常的每個(gè)言行舉止中讓客戶感覺到你已經(jīng)開始關(guān)心他們了。樹立這樣一種觀念，就是市場(chǎng)是有限的，但服務(wù)是無止境的，市場(chǎng)容量是有限的，而服務(wù)的力量是無限的。
（六）做好卷煙商品售前、售中和售后的服務(wù)。售前做好產(chǎn)品交流（如介紹卷煙產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌定位等），售中注重技術(shù)交底（如幫助零售戶分析具體品牌消費(fèi)對(duì)象、尋找和挖掘潛力消費(fèi)者、制訂零售策略等），售后做好服務(wù)跟蹤（如跟蹤消費(fèi)反映、了解銷售動(dòng)態(tài)、幫助客戶調(diào)劑庫存等）
（七）重視零售戶的投訴。要認(rèn)真對(duì)待零售戶的每一次投訴和建議，一方面要為其投訴提供便利，另一方面要對(duì)這些投訴進(jìn)行迅速而有效的處理并加以反饋。
針對(duì)上述分析，筆者認(rèn)為煙草行業(yè)還應(yīng)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范上有待進(jìn)一步理順，管理效率和功能有待于進(jìn)一步提高和加強(qiáng)，企業(yè)各種資源需要進(jìn)一步優(yōu)化配置，人力資源亟需加強(qiáng)利用和儲(chǔ)備。職業(yè)化經(jīng)理人已在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中充當(dāng)著不可替代的位置，客戶服務(wù)是企業(yè)中卷煙營(yíng)銷管理的平臺(tái)，他們相互作用，相互影響，互為依托以推動(dòng)網(wǎng)建工作的進(jìn)一步提高，以“整體推進(jìn)、全面提升”為契機(jī)，創(chuàng)建國(guó)際一流水平的卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
總之，煙草企業(yè)營(yíng)銷體制的改革，涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，無論哪方面的變化，怎樣變化，觀念的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要，如果沒有觀念的變化，一切都將無從談起。因此，我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)變觀念、認(rèn)真面對(duì)，努力進(jìn)取，從容應(yīng)對(duì)，從而努力實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷向服務(wù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化得以健康、平穩(wěn)進(jìn)行。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇七
去年，xx市xx鎮(zhèn)婦聯(lián)向轄區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)放回收了調(diào)查問卷1000多份，并召開了座談會(huì)，對(duì)本地區(qū)職工隊(duì)伍思想文化技能等素質(zhì)狀況進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)查。
1.企業(yè)員工尤其是一線工人十分渴望有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和各種提升素質(zhì)的活動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示：
（5）職工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求是：技術(shù)技能培訓(xùn)占24％、提升創(chuàng)新能力占21％、文化學(xué)習(xí)占17％、提升團(tuán)結(jié)協(xié)作能力占13％、理論政策學(xué)習(xí)占10％。由此可見，提升技術(shù)技能、創(chuàng)新能力排在了職工需求的前列。
近兩年，我們聯(lián)合工會(huì)通過素質(zhì)工程建設(shè)，特別是開展勞模創(chuàng)新工作室和職工創(chuàng)新工作室以及勞動(dòng)技能競(jìng)賽等活動(dòng)，較好地滿足了職工的素質(zhì)提升需求。越來越多的女職工開始注重自身文化水平、勞動(dòng)技能等核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
2.新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，產(chǎn)品的更新，使職業(yè)的更替速度加快，職工面臨著知識(shí)更新和技能提高的巨大壓力。問卷調(diào)查中“您在企業(yè)中最大的愿望是什么？”其中要求“參加技能培訓(xùn)”的占71%，可見，職工對(duì)參加培訓(xùn)的需求強(qiáng)烈，并十分關(guān)注教育培訓(xùn)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的梯度。在調(diào)研中，我們聽到在職工中流傳最廣的一句話是“最大的福利就是培訓(xùn)”。
3.存在的主要問題：一是職工的文化和技術(shù)素質(zhì)高低不齊，部分職工業(yè)務(wù)擅長(zhǎng)單一，且不愿涉及其他領(lǐng)域。增加了培訓(xùn)的難度。二是現(xiàn)代信息傳播手段的多樣化，對(duì)職工的思想和認(rèn)識(shí)影響越來越大。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，參加旅游、開展文體活動(dòng)、找同事、朋友聊天這三種方式依次排在職工閑暇時(shí)間的前三位，職工了解信息渠道排在首位的就是網(wǎng)絡(luò)，絕大部分的職工擁有微博微信，開放的網(wǎng)絡(luò)在為職工提供海量信息的同時(shí)，也對(duì)工會(huì)掌握職工思想動(dòng)態(tài)提出了新的要求，婦聯(lián)在面對(duì)運(yùn)用信息化技術(shù)能力和網(wǎng)絡(luò)輿情方面的應(yīng)對(duì)能力有待進(jìn)一步提高,這是婦聯(lián)關(guān)注女職工、提升職工思想道德素質(zhì)亟需面對(duì)的問題。三是有的企業(yè)對(duì)提升職工素質(zhì)重視程度不夠，主要表現(xiàn)在經(jīng)費(fèi)保障，人力和場(chǎng)地支持方面顯得不足，技術(shù)研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)開展得少，有的很單調(diào)。
近年來我們以打造職工創(chuàng)新工作室為平臺(tái)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，取得了顯著成效，全鎮(zhèn)建有2個(gè)女勞模工作室和22個(gè)以女科技人員命名的職工創(chuàng)新工作室。我們以加快企業(yè)、產(chǎn)業(yè)工人轉(zhuǎn)型發(fā)展為目標(biāo)，以機(jī)械制造向智慧創(chuàng)造轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)向，以勞模創(chuàng)新工作室、百家職工科技創(chuàng)新工作室為有效載體，進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新理念、提升創(chuàng)新服務(wù)，形成了“精英創(chuàng)新領(lǐng)先，群眾創(chuàng)新并重，創(chuàng)新成效凸顯”的良好局面，加快了學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新性職工人才隊(duì)伍建設(shè)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了有力的人才和技術(shù)支撐。
2011年率先在xx集團(tuán)、xx等知名大企業(yè)集團(tuán)成立勞模創(chuàng)新工作室，2013年又在全鎮(zhèn)開展了“百家職工創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建活動(dòng)，推行名師帶徒制度，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新，培養(yǎng)和聚集優(yōu)秀人才，助推了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
一是培育創(chuàng)新理念，推進(jìn)創(chuàng)新建設(shè)。我們多次深入企業(yè)調(diào)研，組織基層組織在專業(yè)技術(shù)人員中廣泛開展創(chuàng)新大輪訓(xùn)，幫助每一位員工掌握創(chuàng)新的基本原理和方法，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，推進(jìn)職工創(chuàng)新工作室建設(shè)，同時(shí)邀請(qǐng)專家舉辦了職工創(chuàng)新專題培訓(xùn)。
二是開展創(chuàng)新培訓(xùn)，提升職工能力。xx集團(tuán)工會(huì)實(shí)施職業(yè)飛翔計(jì)劃，著力構(gòu)筑雛鷹、精鷹、雄鷹人才梯隊(duì)?！半r鷹計(jì)劃”，旨在通過引進(jìn)、招募名校大學(xué)生，并對(duì)專業(yè)能力強(qiáng)、積極進(jìn)取的新入職大學(xué)生的培養(yǎng)，使其逐步成長(zhǎng)為部門技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干。每年招收大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生50人，經(jīng)過入職培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練后分配至各個(gè)崗位，并實(shí)施“導(dǎo)師帶徒”制度，幫助大學(xué)生盡快成長(zhǎng)，使大學(xué)生迅速成長(zhǎng)為部門技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干。同時(shí)，入職一年以后，將甄選出德才兼?zhèn)湔呒{入“xx集團(tuán)戰(zhàn)略人才庫”進(jìn)行長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，作為公司高素質(zhì)人才梯隊(duì)培養(yǎng)對(duì)象；“精鷹計(jì)劃”：旨在通過對(duì)公司各部門、車間有進(jìn)一步培養(yǎng)有潛質(zhì)的管理干部、技術(shù)骨干、班組長(zhǎng)進(jìn)行培養(yǎng)，使其逐步成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的負(fù)責(zé)人；“雄鷹計(jì)劃”：旨在通過對(duì)公司現(xiàn)有中層管理人員和技術(shù)領(lǐng)軍人物的培養(yǎng)，使其逐步成長(zhǎng)為全面的、復(fù)合型的高級(jí)管理人才，為公司的戰(zhàn)略擴(kuò)張作準(zhǔn)備。與蘇州大學(xué)、東華大學(xué)聯(lián)合開辦了服裝藝術(shù)與設(shè)計(jì)、紡織工程、工商管理等專業(yè)的研究生、smba培訓(xùn)班。xx集團(tuán)工會(huì)實(shí)施鳳凰計(jì)劃，成立鳳凰商學(xué)院，構(gòu)筑創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的蓄水池。
三是建立激勵(lì)機(jī)制，提升創(chuàng)新成效。我們對(duì)做出突出成績(jī)的集體、個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；各企業(yè)也建立信息庫，為優(yōu)秀員工、技術(shù)人才建立檔案，儲(chǔ)備人才；將參與“職工創(chuàng)新工作室”創(chuàng)新創(chuàng)效作為對(duì)職工表彰獎(jiǎng)勵(lì)、晉職晉升、培訓(xùn)深造的重要依據(jù)，對(duì)有重大貢獻(xiàn)的職工給予重獎(jiǎng)并上報(bào)上級(jí)工會(huì)。再次，建立人才培訓(xùn)機(jī)制。走金領(lǐng)、白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)多層次人才成長(zhǎng)發(fā)展路子。xx集團(tuán)、xx集團(tuán)等企業(yè)先后創(chuàng)辦了mba高層次管理人才培訓(xùn)班，拓展企業(yè)管理創(chuàng)新的人才隊(duì)伍；堅(jiān)持不懈強(qiáng)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)與企業(yè)、院所的融合對(duì)接，走共同創(chuàng)新發(fā)展之路，每年舉辦創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)技能大賽，發(fā)現(xiàn)培育企業(yè)藍(lán)領(lǐng)工程師隊(duì)伍。
四是搭建創(chuàng)新平臺(tái)，激發(fā)創(chuàng)新熱情。在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們做到“三個(gè)突出”。一是突出培育職工創(chuàng)新思維，開設(shè)創(chuàng)新課堂，培養(yǎng)和造就一批“知識(shí)型、技能型、專家型”職工隊(duì)伍，高品位打造職工之家，成為職工業(yè)余創(chuàng)新學(xué)習(xí)的大學(xué)校。二是突出職工創(chuàng)新技能，各企業(yè)集團(tuán)廣泛開展導(dǎo)師帶徒活動(dòng)。以老員工、技術(shù)能手等帶頭，通過一對(duì)一、一對(duì)多的盡心盡力的幫教與指導(dǎo)，帶領(lǐng)新員工盡快適應(yīng)崗位工作，不斷探索研究崗位技能，迅速成長(zhǎng)為企業(yè)一線的中堅(jiān)力量，近年來通過這種輻射型的幫帶模式培育了一大批優(yōu)秀員工。三是突出立足崗位創(chuàng)新，以巾幗建功活動(dòng)為有效載體，深入開展合理化小建議、小技術(shù)、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小改革等競(jìng)賽活動(dòng)，在基層組織開展“五新”“五小”活動(dòng)，進(jìn)一步提高職工的技能水平、創(chuàng)新水平、競(jìng)爭(zhēng)水平。xx、xx、xx、xx、xx等企業(yè)每年舉辦職工技能大賽，僅xx集團(tuán)就組織了22屆職工技術(shù)操作運(yùn)動(dòng)會(huì)，涌現(xiàn)了xx、xx等一大批技術(shù)操作能手與優(yōu)秀操作法。
近年來，全鎮(zhèn)涌現(xiàn)出：xx被評(píng)為全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵、xx獲xx省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、xx獲xx勞動(dòng)模范、xx獲xx市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。xxxx股份有限公司被授予“國(guó)家創(chuàng)新型企業(yè)”稱號(hào)，凱諾科技股份有限公司、xxxx科技集團(tuán)有限公司被評(píng)為“xx省創(chuàng)新型企業(yè)”。培養(yǎng)了一大批素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)過硬的產(chǎn)業(yè)工人，并推出以職工名字命名的先進(jìn)操作法，引導(dǎo)全體員工爭(zhēng)當(dāng)“創(chuàng)新能手”“操作專家”。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇八
按照縣委、鄉(xiāng)黨委及活動(dòng)辦部署和要求，縣人民法院住莫特格村工作隊(duì)時(shí)刻嚴(yán)格要求，瞄準(zhǔn)三民活動(dòng)的目標(biāo)和任務(wù)，緊扣主題做宣傳，深入開展走訪調(diào)研，盡心竭力為各族群眾辦實(shí)事，在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和村兩委班子及廣大農(nóng)牧民群眾的大力支持下，住莫特格村三民活動(dòng)進(jìn)展順利。莫特格村三民工作隊(duì)一行5人于xx年3月5日進(jìn)駐莫特格村。工作隊(duì)通過上門走訪宣講政策、發(fā)放調(diào)查問卷、召開不同類型農(nóng)民代表座談會(huì)、慰問貧困戶、接待來訪群眾、現(xiàn)場(chǎng)解答農(nóng)戶提問等形式，積極開展大走訪活動(dòng)，較好地完成了工作任務(wù)。具體情況報(bào)告如下：
基本情況
全村人口共36戶、340人,有3個(gè)民族組成，其中常住農(nóng)戶50戶(xx年人均純收入為7728元人。村合作醫(yī)療340人，參合率達(dá)00%，村參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)46人，已達(dá)00%參保率。
大走訪基本情況
法院駐莫特格村三民活動(dòng)工作隊(duì)共計(jì)5人，其中漢族人、蒙古族3人、哈薩克族人，自xx年3月5日進(jìn)駐村隊(duì)以來，及時(shí)開展各項(xiàng)駐村工作，與村兩委共同協(xié)作，三民活動(dòng)開展良好，在整個(gè)莫特格鄉(xiāng)駐村8個(gè)工作隊(duì)中開展各項(xiàng)活動(dòng)成績(jī)顯著。截止到xx年7月9日。共走訪50戶，其中包含黨員、困難戶、低保戶、村民、特殊群體等。人民法院住莫特格村工作隊(duì)出資8萬元為兩戶特困家庭解決2套80平方房屋讓村民住上磚房，接待來訪人員7人次，工作隊(duì)具體做法是:
積極動(dòng)員。在自治區(qū)黨委的號(hào)召下，自治縣統(tǒng)一部署，法院第一批駐村干部及時(shí)到位。根據(jù)三民活動(dòng)總體安排，工作隊(duì)及時(shí)開展走訪工作，制定工作安排明細(xì)表，做到四到位，即：動(dòng)員到位，人員到位，計(jì)劃到位，走訪到位。工作隊(duì)與村兩委對(duì)接，遇到問題及時(shí)處理。走訪工作隊(duì)向群眾宣傳黨的政策及進(jìn)行民調(diào)宣傳，針對(duì)群眾在法律、政策上不了解、不理解的問題，以教育引導(dǎo)，解答群眾思想上的困惑和疑難。為三民活動(dòng)營(yíng)造了良好的工作氛圍。
詢問民情解民難。工作隊(duì)堅(jiān)持八必須要求重點(diǎn)訪問常住人員、困難戶、黨員等群體，進(jìn)到農(nóng)民家中，仔細(xì)詢問生活情況及對(duì)黨和政府的意見，村民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。填寫走訪登記表，將反映的問題詳細(xì)記錄，及時(shí)解決。
將村文化室建設(shè)成村民的精神家園。村文化室是黨的文化陣地、宣傳陣地，法院駐村工作隊(duì)充分利用這個(gè)陣地，及時(shí)組織傳統(tǒng)文化進(jìn)村隊(duì)活動(dòng)，為村民舉辦和諧家庭，幸福人生講座，為村民開展戶外拓展活動(dòng)，積極組織村民開展各項(xiàng)文娛活動(dòng)等。極大的豐富了村民精神文化生活。
積極排查調(diào)處矛盾糾紛。工作隊(duì)認(rèn)真排查了莫特格村各類矛盾糾紛，問題涉及土地方面，工作隊(duì)根據(jù)每一問題的性質(zhì)特點(diǎn)，并積極協(xié)助化解。如：
(1)、退耕還林政策的實(shí)施對(duì)本村村民影響很大。因?yàn)槟馗翊迨寝r(nóng)業(yè)村，黨的一系列針對(duì)畜牧業(yè)的優(yōu)惠政策都無法享受，退耕還林后，農(nóng)民面臨無地可種的窘境，且退耕還林的補(bǔ)貼比較低，無法滿足村民的日常生活，已經(jīng)造成部分村民生活貧困、無出路的局面。工作隊(duì)原本想幫助村里建一處飼草料基地，但經(jīng)向土管局了解，村無集體土地，國(guó)有土地不允許開墾，無法開展這一想法。
(2)、莫特格村在省道38縣以南居住村民的搬遷問題。這是村民普遍反映的一個(gè)問題。因?yàn)槁纺鲜窍鲁钡兀液芏喾课菽昃檬?，已成危房?，F(xiàn)在縣、鄉(xiāng)也已規(guī)劃在路北建新村，部分家庭條件較好的村民應(yīng)經(jīng)自行蓋房搬進(jìn)了新居，但很大一部分村民蓋不起房，無法搬遷，造成村民路南路北分散居住，難以統(tǒng)一規(guī)劃，新村建設(shè)很難推進(jìn)。工作隊(duì)今年計(jì)劃力所能及的幫助村里的兩戶特困戶建兩套新房子，雖然也能解決一點(diǎn)問題，但也只是杯水車薪。
(3)、在莫特格村的3座蔬菜大棚管理的問題。這3座蔬菜大棚(其中3座屬村委會(huì)所有，其余屬鄉(xiāng)政府所有)設(shè)施齊全，比一般大棚要高出許多，當(dāng)初建設(shè)也投入巨大。但現(xiàn)在除對(duì)外承包了三個(gè)、村民種植兩個(gè)以外，其余都在閑置，非?？上А９ぷ麝?duì)計(jì)劃聯(lián)系對(duì)外出租或幫助村民自種。但僅靠法院工作隊(duì)的力量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)顧不及3座大棚。
(4)、自來水和網(wǎng)絡(luò)問題。目前路北新村未通自來水，居民都是吃井水，電信網(wǎng)絡(luò)也未能入戶。生活不是很便利，老百姓反映也比較多。通自來水得靠國(guó)家項(xiàng)目支持，投入很大，需要與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)才能解決。
真正融入到農(nóng)村生活中。為了更好的開展三民活動(dòng)的各項(xiàng)工作，與農(nóng)民交朋友，工作隊(duì)隊(duì)員積極參與到本村各項(xiàng)活動(dòng)中，積極參與備耕、春耕、村民婚喪嫁娶、文娛活動(dòng)、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等。真正做到了融入農(nóng)村生活。
當(dāng)前存在的問題
村里還有部分道路沒有鋪設(shè)柏油路面。
隨著經(jīng)濟(jì)改革的迅猛發(fā)展，農(nóng)村農(nóng)民生活水平普遍提高。但隨著而來的精神文明建設(shè)沒有跟上，造成村民業(yè)余文化生活匱乏。
繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)工作和社會(huì)治安綜合治理。村民民族成分較多，部分少數(shù)民族村民對(duì)穩(wěn)定工作認(rèn)識(shí)還不是很到位，流動(dòng)人口管理還需加派人手。
相關(guān)建議和承諾
對(duì)此，工作隊(duì)進(jìn)行了充分的討論和研究，并提出了相應(yīng)建議和承諾。
積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，為村上還沒有修建居民點(diǎn)道路的村隊(duì)建設(shè)道路。
以社會(huì)主義先進(jìn)文化為引領(lǐng)，將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以群眾喜聞樂見的形式進(jìn)行宣講。將傳統(tǒng)文化的宣講做成經(jīng)常性的精神課堂。
以走訪為依托，真正深入到村民的田間地頭，與村民交朋友。承諾以季節(jié)為節(jié)點(diǎn)，與村民同下農(nóng)田、同干農(nóng)活、同忙春耕、秋收。
解決困難人群生活困難。一是低保政策建議摸清救助對(duì)象，充分利用相關(guān)政策對(duì)特困家庭進(jìn)行低保補(bǔ)助。二是結(jié)合新農(nóng)合政策。
進(jìn)一步加大政策法規(guī)宣傳力度，幫助和指導(dǎo)村兩委做好矛盾疏導(dǎo)、化解工作，使莫特格村有個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
關(guān)于社會(huì)治安綜合治理問題，合理安排綜合治理工作要求，強(qiáng)化群防群治工作，使群防群治工作得到有效的保障。同時(shí)駐村工作隊(duì)主動(dòng)加入到村隊(duì)的群防群治中去。
五三民活動(dòng)訪民情的體會(huì)
這次三民活動(dòng)，使我們充分認(rèn)識(shí)到，活動(dòng)拉近了干群關(guān)系，使駐村干部更深入地了解了農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民情況，更深切地感受了農(nóng)民疾苦和需求。而基層群眾也更多地認(rèn)識(shí)和了解了我們的黨員干部，民意民情得到了更多的傾聽，實(shí)際問題獲得了更多的解決機(jī)會(huì)。同時(shí)對(duì)我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作思路必然起到有力的推動(dòng)作用。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇一
企業(yè)調(diào)研是一種了解市場(chǎng)需求、行業(yè)動(dòng)態(tài)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的重要手段，它可以幫助企業(yè)更好地制定發(fā)展戰(zhàn)略和決策。我在參與企業(yè)調(diào)研過程中，深刻體會(huì)到了其重要性和價(jià)值。以下是我對(duì)這次調(diào)研的心得體會(huì)。
調(diào)研前，我首先對(duì)所調(diào)研的企業(yè)進(jìn)行了充分的了解。包括企業(yè)的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品服務(wù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面的信息，這幫助我更加全面地了解了這家企業(yè)。我們的目的是要對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一個(gè)清晰的了解，以便為企業(yè)提供科學(xué)合理的發(fā)展建議。
在實(shí)地調(diào)研中，我通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人、員工以及客戶的深入交流，了解到了許多有價(jià)值的信息。通過此次調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)在技術(shù)研發(fā)上具有很強(qiáng)的實(shí)力，并且在市場(chǎng)營(yíng)銷方面也采取了一系列創(chuàng)新的策略。此外，我還發(fā)現(xiàn)他們?cè)趩T工培養(yǎng)和客戶關(guān)系維護(hù)方面非常重視，給員工提供了廣闊的發(fā)展空間和客戶維護(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
調(diào)研過程中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是時(shí)間的緊迫，為了能盡早完成調(diào)研，我們需要在幾天內(nèi)完成大量的信息搜集和分析。其次是信息的獲取難度，有些企業(yè)并不愿意向外界透露太多內(nèi)部情況，這給我們的調(diào)研工作帶來了一定的困難。
但盡管遇到了這些困難，我仍然克服了困難，繼續(xù)堅(jiān)持下去。我通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人的不斷溝通和交流，得到了一些重要信息。同時(shí)，為了更全面地了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)情況，我還查閱了大量的相關(guān)文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)，以便更好地為企業(yè)提供準(zhǔn)確的建議和意見。
在整個(gè)調(diào)研過程中，我感受到了一種職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感的提升。調(diào)研需要我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和廣泛的背景知識(shí)，同時(shí)還需要我們具備良好的溝通能力和分析能力。通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工的交流，我不僅了解到了他們的需求和困惑，還深入分析了企業(yè)的發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總結(jié)來說，通過這次企業(yè)調(diào)研，我不僅增長(zhǎng)了見識(shí)和知識(shí)，更鍛煉了自己的專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)研能力。我深刻體會(huì)到了企業(yè)調(diào)研的重要性和價(jià)值，它可以幫助企業(yè)更好地制定發(fā)展戰(zhàn)略和決策。同時(shí)也提醒我在今后的工作中要繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇二
為切實(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中遇到的實(shí)際困難，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)，積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，根據(jù)《關(guān)于調(diào)整市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系幫扶企業(yè)的通知》(天辦20178號(hào))文件相關(guān)要求，我和綜投公司主要負(fù)責(zé)人一行于2月25日對(duì)區(qū)內(nèi)幫扶企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)研，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
目前屬我組幫扶企業(yè)共有7家，分別為安徽鑫國(guó)儀表有限公司、安徽藍(lán)潤(rùn)自動(dòng)化儀表有限公司、天長(zhǎng)市萬佳包裝有限公司、安徽禾田電氣有限公司、天長(zhǎng)市中天實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司、天長(zhǎng)市晉源塑鋼型材有限公司、安徽上纜儀表集團(tuán)股份有限公司。其中，晉源電纜屬20xx年度市三十強(qiáng)企業(yè);榮生包裝、上纜儀表、鑫國(guó)儀表、禾田電氣屬20xx年度市三十佳企業(yè)。
據(jù)了解，7家企業(yè)在過去一年中生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況普遍較好，保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)，其中鑫國(guó)儀表、萬佳包裝、上纜儀表增速較快。20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及用工情況如下表：
7家企業(yè)今年開工基本上在正月初八左右。
據(jù)調(diào)研，部分企業(yè)主表示，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)浪潮中企業(yè)受到了一定程度的影響，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況小幅波動(dòng)，但總的來說影響不大，目前基本上已經(jīng)恢復(fù)平穩(wěn)。晉源集團(tuán)反映在過去發(fā)展過程中困擾著集團(tuán)的主要是高端人才的稀缺和引進(jìn)好項(xiàng)目困難等問題。鑫國(guó)儀表秦仕儒也表示人才難招難用是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)障礙，另外秦總反映緯一路污水管網(wǎng)排放惡臭氣味也影響到了廠區(qū)職工的生產(chǎn)生活，望得到政府的解決(就此問題，我們已經(jīng)拿出初步方案，重啤集團(tuán)也計(jì)劃在今年投資500萬元提高污水處理標(biāo)準(zhǔn))。通過與各企業(yè)主的交談，反映出的問題很多也很雜，但最為普遍和突出的問題還是用工荒和融資難這兩個(gè)老問題。
漸擴(kuò)大，用工荒問題逐步凸顯。經(jīng)了解，出現(xiàn)用工荒問題的原因主要有以下幾方面：首先是企業(yè)數(shù)量的增加及規(guī)模的擴(kuò)大，使得企業(yè)用工需求急驟增長(zhǎng)，而社會(huì)勞動(dòng)力數(shù)量卻沒有增加反而有減少趨勢(shì)，客觀上造成了勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系的不平衡;其次是部分企業(yè)用工環(huán)境欠佳，片面追求經(jīng)濟(jì)效益而不重視企業(yè)文化建設(shè)，不能提供求職者預(yù)期的待遇，不能為工人創(chuàng)造良好的工作及生活環(huán)境，使得城鄉(xiāng)求職者望而卻步;再次是隨著高新技術(shù)企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)技術(shù)工人的需求量大增，而社會(huì)上技術(shù)工人短缺已成共識(shí)，造成了企業(yè)用工難和求職者就業(yè)難并存的尷尬局面。
其生存發(fā)展關(guān)系就是等民生大計(jì)，但長(zhǎng)期以來金融資源向大型企業(yè)集聚的現(xiàn)象始終存在，廣大中小企業(yè)特別是小企業(yè)的融資難問題仍十分突出，成為制約其發(fā)展的瓶頸。銀行貸款看似是為企業(yè)提供資金支持最有效的途徑，但從目前來看，卻不是最方便、最快捷的方式。調(diào)研中很多企業(yè)主反映，銀行貸款手續(xù)繁瑣、審批周期長(zhǎng)，且貸款額度也很難滿足企業(yè)需求，而且很多銀行貸款發(fā)放向大企業(yè)傾斜，這種放貸模式很大程度上阻礙了諸多有前景的小企業(yè)和項(xiàng)目的發(fā)展。針對(duì)中小企業(yè)融資難問題，建議：一是政府部門做前期協(xié)調(diào)工作，把有前景、有市場(chǎng)的企業(yè)和項(xiàng)目推薦給金融機(jī)構(gòu)，密切企業(yè)同金融機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)系;二是搭建開發(fā)區(qū)行業(yè)融資平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間資金急需的一種互補(bǔ)。
據(jù)了解，7家企業(yè)在新的一年里都有一些新的發(fā)展思路和發(fā)展規(guī)劃。其中，禾田電器準(zhǔn)備在原有生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)的基礎(chǔ)上投資200萬元左右新上一個(gè)鋁合金橋架項(xiàng)目;晉源集團(tuán)準(zhǔn)備在20xx年開始從事煤炭經(jīng)營(yíng)，拓寬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。其他企業(yè)紛紛表示在20xx年將繼續(xù)做大做強(qiáng)自己的老項(xiàng)目，在資金允許及有好項(xiàng)目的前提下，會(huì)考慮做新的投資，擴(kuò)大自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇三
自鎮(zhèn)海煉化、儀征化纖、江蘇油田和天津石油20xx年10月erp試點(diǎn)成功以來，包括金陵石化在內(nèi)的中石化股份公司企業(yè)90%以上的單位在使用erp系統(tǒng)。從石化行業(yè)特點(diǎn)來說，已覆蓋了煉化、化纖、油田和銷售的各個(gè)企業(yè)集團(tuán)板塊；從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面來說，已涵蓋了包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)核算、采購(gòu)管理、銷售管理、項(xiàng)目管理等各個(gè)主要環(huán)節(jié)。
erp系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的必不可少的工具，已成為石化企業(yè)重要的內(nèi)部管理平臺(tái)。已上線的企業(yè)用戶，可以對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行綜合實(shí)時(shí)查詢、對(duì)比和分析，及時(shí)掌握查詢對(duì)象的信息變化情況。
erp系統(tǒng)模塊，涵蓋了效能監(jiān)察工作的各個(gè)方面，包括財(cái)務(wù)（fi）、成本費(fèi)用管理（co）、銷售管理（sd）、采購(gòu)管理（mm）、工廠維護(hù)(pm)、生產(chǎn)計(jì)劃(pp)、項(xiàng)目管理(ps)、物料管理(mro)、資金管理（tr）等方面。
erp系統(tǒng)具有如下特點(diǎn)：1、erp_ais系統(tǒng)具有多條件查詢、數(shù)據(jù)組合、排序、計(jì)算、分析、報(bào)表數(shù)據(jù)導(dǎo)出等功能，及時(shí)、準(zhǔn)確獲得被監(jiān)察部門數(shù)據(jù)信息；2、檢查人員通過綜合利用各種查詢和分析功能，并結(jié)合線下查閱規(guī)章制度、合同協(xié)議、文件及其它相關(guān)文字資料，實(shí)物觀察、盤點(diǎn)等方式方法，更好地完成對(duì)采購(gòu)管理、銷售管理以及財(cái)務(wù)控制等各個(gè)方面的全方位的監(jiān)督。
隨著企業(yè)信息化技術(shù)的發(fā)展，對(duì)國(guó)有企業(yè)開展效能監(jiān)察工作在監(jiān)察效率、效果方面的要求更加嚴(yán)格。金陵石化在對(duì)效能監(jiān)察項(xiàng)目實(shí)施過程中，監(jiān)察處領(lǐng)導(dǎo)高度重視利用信息化手段開展效能監(jiān)察工作，努力借鑒企業(yè)erp信息系統(tǒng)平臺(tái)，穩(wěn)步推進(jìn)該系統(tǒng)在效能監(jiān)察中的應(yīng)用。erp系統(tǒng)已成為企業(yè)開展效能監(jiān)察工作不可缺少的專業(yè)工具。金陵石化在實(shí)施效能監(jiān)察過程中，積極發(fā)揮erp系統(tǒng)在效能監(jiān)察中的作用，提高了監(jiān)察效率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的管理漏洞，更加有效地發(fā)揮了監(jiān)督、保證和促進(jìn)作用。
企業(yè)效能監(jiān)察是企業(yè)內(nèi)部綜合性的監(jiān)督，是推進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化管理的重要手段，也是企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作融入企業(yè)管理和服從服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展大局，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值的有效途徑。20xx年，根據(jù)中石化集團(tuán)公司監(jiān)察局和*市工交紀(jì)工委的要求，金陵石化公司效能監(jiān)察立項(xiàng)共計(jì)13項(xiàng)，效能監(jiān)察范圍涵蓋了項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)品銷售管理、物資采購(gòu)管理、煤炭、節(jié)能減排、安全環(huán)保、投資清理等各個(gè)方面。目前，企業(yè)效能監(jiān)察的項(xiàng)目較多，效能監(jiān)察質(zhì)量、效率亟待提高。erp系統(tǒng)在金陵石化公司成功上線后，為開展效能監(jiān)察各個(gè)項(xiàng)目提供了有效的幫助，主要體現(xiàn)在獲取監(jiān)察項(xiàng)目動(dòng)態(tài)信息上。具體說來，erp系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于以下監(jiān)察項(xiàng)目：
計(jì)劃、合同、價(jià)格以及交貨四個(gè)重要環(huán)節(jié)。根據(jù)《中國(guó)石化物資采購(gòu)效能監(jiān)察管理方案》中監(jiān)察點(diǎn)的具體要求，利用庫存和采購(gòu)管理（mm）模塊的相關(guān)功能，對(duì)采購(gòu)管理的以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)核查：1、核查當(dāng)月物資的采購(gòu)計(jì)劃，抽查某項(xiàng)物資的采購(gòu)是否超計(jì)劃采購(gòu)，如超計(jì)劃采購(gòu)，監(jiān)察人員可及時(shí)詢問采購(gòu)主管人員，避免浪費(fèi)；2、查詢某項(xiàng)采購(gòu)訂單的價(jià)格。erp_ais可以實(shí)時(shí)查詢物資采購(gòu)價(jià)格，包括跨歷史年度采購(gòu)信息的查詢，并提供簡(jiǎn)要的對(duì)比分析，便于及時(shí)找出差距分析價(jià)格高低的原因；3、查詢合同執(zhí)行的情況?？芍苯硬樵児?yīng)商執(zhí)行合同的情況，包括交貨驗(yàn)收、付款審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。結(jié)合線下開展的物資招標(biāo)情況，及時(shí)掌握供應(yīng)商資信狀況，對(duì)不合格供應(yīng)商及時(shí)清除資源市場(chǎng)；4、查詢物資使用及庫存情況。實(shí)時(shí)查詢公司倉(cāng)庫物資庫存情況，個(gè)別物資庫存數(shù)量是否過高，是否存在超庫存限額采購(gòu)的情況，是否存在長(zhǎng)期的積壓物資，對(duì)積壓物資采購(gòu)部門是否妥善處理等。
（二）銷售管理項(xiàng)目。由于我公司產(chǎn)品數(shù)量種類較多，不可能對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)管，20xx年主要選取液化氣產(chǎn)品進(jìn)行銷售方面的監(jiān)察。產(chǎn)品銷售是企業(yè)效益的主要來源，在對(duì)液化氣銷售管理效能監(jiān)察工作中，我們主要通過erp_ais系統(tǒng)的銷售管理（sd）模塊來來實(shí)現(xiàn)監(jiān)察目標(biāo)的。根據(jù)20xx年公司制定的《液化氣銷售管理效能監(jiān)察方案》的各個(gè)監(jiān)察點(diǎn)的要求，通過銷售管理（sd）模塊對(duì)以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行不定期的核查：1、液化氣采購(gòu)訂單的控制。對(duì)根據(jù)銷售合同產(chǎn)生的訂單是否按產(chǎn)品銷售計(jì)劃進(jìn)行，發(fā)貨數(shù)量是否設(shè)定限制，是否存在超訂單發(fā)貨的現(xiàn)象；2、液化氣銷售價(jià)格管理。查詢液化氣銷售報(bào)表，核查同一期間發(fā)貨發(fā)貨價(jià)格是否一致，結(jié)合價(jià)格審批小組定價(jià)水平，分析銷售價(jià)格是否存在明顯的讓利行為，讓利情況是否履行特定的審批手續(xù)等：3、客戶資信管理。查詢客戶自然情況，了解客戶資質(zhì)、資信狀況，同時(shí)，通過對(duì)客戶財(cái)務(wù)往來賬的查詢，核查是否對(duì)特定進(jìn)行客戶賒銷，客戶連續(xù)賒銷期限是否超過一定期限，賒銷行為是否履行審批手續(xù)。
（三）工程建設(shè)項(xiàng)目。工程建設(shè)跨越周期長(zhǎng)，需要對(duì)工程招標(biāo)、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、施工方履約等情況進(jìn)行全面監(jiān)察。20xx年，金陵石化公司效能監(jiān)察在工程建設(shè)項(xiàng)目方面主要是對(duì)px工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行專項(xiàng)的效能監(jiān)察。通過erp_ais系統(tǒng)項(xiàng)目管理(ps)模塊的相關(guān)功能，主要對(duì)項(xiàng)目投資計(jì)劃、進(jìn)度、交付以及對(duì)施工方付款履約等監(jiān)察點(diǎn)進(jìn)行核查，通過線下參與招標(biāo)、工程質(zhì)量專業(yè)檢查等工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目資金的全程監(jiān)管。erp系統(tǒng)的工廠維護(hù)(pm)模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)相關(guān)部門修理費(fèi)用執(zhí)行情況的進(jìn)行有效分析，找出修理費(fèi)是否按照規(guī)定用途使用，是否存在項(xiàng)目資金占用修理費(fèi)用等現(xiàn)象。
另外，可以通過成本費(fèi)用管理（co）模塊對(duì)煉油加工費(fèi)用、人工成本、制造費(fèi)用等執(zhí)行情況進(jìn)行分析；通過資金管理（tr）模塊可以對(duì)企業(yè)執(zhí)行資金計(jì)劃情況進(jìn)行全面反映；對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)用、辦公費(fèi)用等費(fèi)用的專項(xiàng)監(jiān)督可以通過系統(tǒng)直接獲取數(shù)據(jù)，保證了監(jiān)察數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性和可靠性。
erp系統(tǒng)構(gòu)建了企業(yè)的信息平臺(tái)，能夠更好地實(shí)現(xiàn)部門之間的信息共享，減少重復(fù)監(jiān)督，提高監(jiān)察效率，通過erp系統(tǒng)的使用，能夠及時(shí)掌握被監(jiān)察項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，減少被監(jiān)察單位的工作量。erp系統(tǒng)具有較強(qiáng)的篩選和分析功能，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)督和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，有利于監(jiān)察部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是推進(jìn)erp系統(tǒng)廣泛應(yīng)用的組織保障。金陵石化公司領(lǐng)導(dǎo)歷來重視企業(yè)信息化建設(shè)，erp系統(tǒng)上線以后，監(jiān)察處領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)督促有關(guān)人員更新觀念，提高對(duì)erp知識(shí)的掌握，并加強(qiáng)與信息部門聯(lián)系，申請(qǐng)了監(jiān)察部門專門用戶，信息管理部門也按照效能監(jiān)察工作的需求給監(jiān)察部門設(shè)置了特定的查詢權(quán)限；二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高erp系統(tǒng)使用效果的關(guān)鍵。加強(qiáng)對(duì)erp知識(shí)的學(xué)習(xí)，主動(dòng)向?qū)I(yè)部門取經(jīng)，通過系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及開展經(jīng)常性的業(yè)務(wù)交流，監(jiān)察人員掌握了erp方面的專業(yè)知識(shí)，熟練發(fā)揮erp系統(tǒng)在企業(yè)效能監(jiān)察中的作用。三、部門協(xié)作是全面發(fā)揮erp系統(tǒng)信息共享的橋梁。通過信息部門的技術(shù)支持以及與審計(jì)、財(cái)務(wù)等部門的業(yè)務(wù)溝通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息的共享，提高了工作效率，促進(jìn)效能監(jiān)察工作的深入有效開展。
erp系統(tǒng)的實(shí)施，更新了企業(yè)管理理念，摒棄了落后管理方式，建立起了新型高效的工作模式，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展起到了促進(jìn)和提升作用。通過erp系統(tǒng)的應(yīng)用，金陵石化監(jiān)察部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正監(jiān)察中的問題，變事后監(jiān)察為事中、事前監(jiān)察，變被動(dòng)監(jiān)察為主動(dòng)監(jiān)察。在對(duì)20xx年 13個(gè)項(xiàng)目中監(jiān)察中，共提出監(jiān)察建議7條，建章立制13項(xiàng)，增加經(jīng)濟(jì)效益、避免經(jīng)濟(jì)損失約44797萬元，促進(jìn)了國(guó)有資產(chǎn)保值增值，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇四
根據(jù)市總工會(huì)的通知精神，按照《調(diào)研提綱》的要求，現(xiàn)將我xx困難職工狀況和工會(huì)系統(tǒng)開展“項(xiàng)目制”幫扶工作的有關(guān)情況報(bào)告如下：
xx現(xiàn)有各類困難職工124人。困難職工群體構(gòu)成為：在崗職工75人，占60.5%；退休職工27人，占21.8%；內(nèi)退職工14人，占11.3%；病休職工7人，占5.6%；待崗人員1人，占0.8%。困難職工以40—50年齡段的居多，占困難職工家庭的半數(shù)以上。
造成困難職工生活困難和貧困的主要原因，首先是由于本人或家庭成員大病，因醫(yī)療費(fèi)用過大、職工家庭收入又偏低造成，有的家庭甚至是一家兩口人均是心臟病、腦血栓，藥物費(fèi)用支出極大，收入又低，造成家庭經(jīng)濟(jì)收不抵支；其次是有30%的家庭因離異、喪偶、重體力勞動(dòng)者失去勞動(dòng)能力導(dǎo)致無收入，子女又上學(xué)的原因造成家庭負(fù)擔(dān)過重。
1起來，使之經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，不走過場(chǎng)。結(jié)合實(shí)際開展了信訪接待、政策咨詢、子女就學(xué)救助等業(yè)務(wù)，發(fā)揮了工會(huì)幫扶救助平臺(tái)和窗口作用，贏得了廣大職工群眾的信任和一致好評(píng)。特別是自20xx年以來，將所有困難職工的檔案資料進(jìn)行了重新整理，并全部上傳到“全國(guó)總工會(huì)幫扶網(wǎng)”，使困難職工的管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。20xx年走訪困難職工116人，實(shí)際救助困難職工49人，送溫暖達(dá)到48人；20xx年走訪困難職工115人，實(shí)際救助困難職工65人，送溫暖達(dá)到54人，金秋助學(xué)1人，大病救助2人。
xx把幫扶效果作為首要任務(wù)，努力為困難職工打造充滿陽光和愛心的困難職工之家。
一是開展“送溫暖讓困難職工過好年”活動(dòng)。每年都能夠克服困難，在過年之前對(duì)困難職工進(jìn)行走訪，為困難職工送上工會(huì)組織的問候，讓職工安安心心的過好年。
二是開展了救助特困職工和救助生活困難職工活動(dòng)。自20xx年以來，共救助重大疾病職工100多人，資金10余萬元；傷殘職工20多人，資金2萬余元；遺屬15人，資金8萬余元，困難職工生活救助113人。
三是開展了金秋助學(xué)活動(dòng)。本著讓困難職工子女在大學(xué)、高中、初中、小學(xué)階段一個(gè)不能輟學(xué)的宗旨，特別是讓寒門成功考生夢(mèng)圓大學(xué)，年年在8月前進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查摸底，比較準(zhǔn)確地掌握了困難職工子女的錄取及升學(xué)情況，支助困難職工子女上學(xué)。
四是開展了為困難職工送培訓(xùn)活動(dòng)。按照脫貧要“造血”，扶貧見實(shí)效的工作思路，積極探索扶貧幫困工作的新途徑，積極為困難職工及其家庭成員組織技能培訓(xùn)，為其就業(yè)提供保障。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇五
當(dāng)前，由于高科技技術(shù)的應(yīng)用，使人與人之間的交流已沒有什么距離、時(shí)間的分隔，這就使人類進(jìn)入信息時(shí)代，這個(gè)時(shí)代給人們生產(chǎn)、生活帶來許多新的方式和新問題。為此，作為企業(yè)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，只有加大企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，才能夠使企業(yè)創(chuàng)造效益。近期，我們對(duì)我單位技術(shù)創(chuàng)新情況進(jìn)行了深入調(diào)研，了解了我單位技術(shù)創(chuàng)新的現(xiàn)狀，分析了存在的問題，并提出了對(duì)策建議。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。一個(gè)企業(yè)只有具備強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，趕超甚至領(lǐng)先國(guó)際先進(jìn)技術(shù)水平，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。比如，在我們石油化工業(yè)中，對(duì)氣閥失效及壽命的創(chuàng)新研究就十分重要。氣閥是活塞壓縮機(jī)中最重要的部件之一，它直接影響壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)性和可靠性，從而降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。由于往復(fù)壓縮機(jī)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，故產(chǎn)生故障的原因很多，要詳盡其各類故障診斷尚需大量的工作。在長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐中，人們發(fā)現(xiàn)，往復(fù)壓縮機(jī)最常見的故障零部件有氣閥、活塞環(huán)、填料憨以及一些聯(lián)接件的摩擦副等，其中氣閥故障的診斷作為研究的重點(diǎn)是十分自然的。因此，從影響閥片運(yùn)動(dòng)的主要因素入手，調(diào)整影響閥片的運(yùn)動(dòng)的受氣閥本身結(jié)構(gòu)參數(shù)、氣體狀態(tài)參數(shù)以及與氣體運(yùn)動(dòng)有關(guān)的壓縮機(jī)參數(shù)等參數(shù)因素至最佳值，就可以減少氣閥失效的時(shí)間，并可以延長(zhǎng)閥門的壽命，從而通過這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新給企業(yè)帶來效益。
近年來，我單位把技術(shù)創(chuàng)新作為工作重點(diǎn)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作取得良好成績(jī)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力明顯提高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)步伐加快。一是加快了以企業(yè)為主的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)。我單位根據(jù)自身的規(guī)模與特點(diǎn)，建立健全了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系和運(yùn)行機(jī)制，努力在自主研發(fā)、品牌培育上下功夫，企業(yè)技術(shù)中心硬件設(shè)施建設(shè)也得到加強(qiáng)，一批科研成果得到了應(yīng)用，提升了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是積極推動(dòng)重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施。結(jié)合國(guó)內(nèi)外科技發(fā)展趨勢(shì)，積極推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)的企業(yè)開發(fā)增加高附加值、高技術(shù)含量，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的產(chǎn)品。加快生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)與研究，進(jìn)一步優(yōu)化工藝技術(shù)水平，開發(fā)了一批替代進(jìn)口的產(chǎn)品等。三是加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，不斷提高企業(yè)創(chuàng)新能力。產(chǎn)學(xué)研的合作領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬，合作水平與形式向高層次不斷推進(jìn)，特別是在先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)水平方面發(fā)揮了積極作用，一批重點(diǎn)產(chǎn)學(xué)研合作開發(fā)和技術(shù)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目得到國(guó)家有關(guān)部門的支持。
技術(shù)創(chuàng)新工作促進(jìn)了我單位技術(shù)進(jìn)步，加快了產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)和技術(shù)改造，提高了企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了技術(shù)優(yōu)化，提高了資源的有效使用。通過開展技術(shù)攻關(guān)，優(yōu)化工藝操作條件，就為公司創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益。作為公司的熱力部門，我們主要是向生產(chǎn)車間供送高、中、低壓蒸汽和脫鹽水以及精制水。我們車間雖是作為一個(gè)輔助車間，但我們積極響應(yīng)公司號(hào)召，加大技術(shù)創(chuàng)新力度，在現(xiàn)有裝置的基礎(chǔ)上進(jìn)行了技改，提高了工作效率，為公司創(chuàng)造更好的效益奠定了基礎(chǔ)。
一是技術(shù)創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。市場(chǎng)機(jī)制把企業(yè)推向了技術(shù)創(chuàng)新的前臺(tái)，并成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主角。這種強(qiáng)烈的反差，企業(yè)很難馬上適應(yīng)，特別是觀念和意識(shí)難以跟上。二是技術(shù)創(chuàng)新所必需的信息能力不足。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要受到市場(chǎng)等外部環(huán)境的制約，必須能夠靈敏、準(zhǔn)確地預(yù)見其外部環(huán)境的變化動(dòng)態(tài)。但是，多數(shù)企業(yè)在這方面做得很不夠深入和細(xì)致，致使企業(yè)失去了許多發(fā)展的有利機(jī)會(huì)。三是技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)費(fèi)投入低，對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新重視不夠。四是企業(yè)中的技術(shù)人員創(chuàng)新素質(zhì)不高，責(zé)任心不強(qiáng)。企業(yè)缺乏對(duì)企業(yè)技術(shù)人員必要的重視，導(dǎo)致許多技術(shù)人員缺乏創(chuàng)新愿望和熱情。五是企業(yè)缺乏自主開發(fā)能力，創(chuàng)新水平較低。企業(yè)多數(shù)把引進(jìn)關(guān)鍵設(shè)備作為技術(shù)引進(jìn)的首要方式，軟技術(shù)的引進(jìn)比重很小。消化吸收引進(jìn)技術(shù)的能力差。
一是要加大科技創(chuàng)新的投入。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略的高度出發(fā)，多方籌措資金，加大科技投入，滿足企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的資金需求；擴(kuò)大技術(shù)創(chuàng)新資金來源渠道，積極通過貸款、爭(zhēng)取財(cái)政補(bǔ)助、申報(bào)國(guó)家創(chuàng)新基金等多種渠道，充實(shí)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金。
二是要用新技術(shù)攻克技術(shù)難題。贏得主動(dòng)、贏得市場(chǎng)、贏得效益，就必須不畏艱難，扭住攻克技術(shù)難題不松手。一項(xiàng)技術(shù)的革新、一項(xiàng)工藝的創(chuàng)新，既不是一朝一夕的功夫，更不是一蹴而就的事情。它需要我們的工程技術(shù)人員從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，從優(yōu)化產(chǎn)品技術(shù)、提高企業(yè)效益、降低生產(chǎn)成本入手，深鉆細(xì)研，反復(fù)實(shí)踐，不怕失敗，不畏挫折，用不改的初衷和不達(dá)目的不罷休的信念，一以貫之地堅(jiān)持到底，才能有所收獲、有所成就。
三是進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和工藝改造。圍繞提升產(chǎn)品技術(shù)含量、完善工藝流程、降低生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益等實(shí)踐展開，必須使自己的技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程中去，切實(shí)解決企業(yè)面臨的技術(shù)難題。這樣，我們革新、創(chuàng)造才能做到源于生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)，我們的技術(shù)也才能成為企業(yè)“提質(zhì)增效”的支撐點(diǎn)。作為我們熱力部門要更加重視技術(shù)創(chuàng)新，抓住企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新的契機(jī)，組織技術(shù)力量，進(jìn)一步加快技術(shù)改造的步伐，不斷提高工作效率和生產(chǎn)水平，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益付出我們的努力。
四是加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作。高等院校和科研院所的科研力量較強(qiáng)，而企業(yè)的科研力量相對(duì)較弱，兩者聯(lián)合起來可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，可以使企業(yè)充分利用外部技術(shù)優(yōu)勢(shì)，突破自身?xiàng)l件的限制，使技術(shù)創(chuàng)新周期縮短，技術(shù)創(chuàng)新宏觀效益提高，技術(shù)成果迅速向生產(chǎn)轉(zhuǎn)化，減少企業(yè)的盲目投入和重復(fù)開發(fā)，取得良好的技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)效益。
五是注重引進(jìn)技術(shù)的消化吸收。要以提升自主創(chuàng)新能力為出發(fā)點(diǎn)，引進(jìn)和利用先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，注重引進(jìn)技術(shù)的整體性和消化吸收。企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻注意積蓄力量，把引進(jìn)的技術(shù)真正據(jù)為己有，形成自己的優(yōu)勢(shì)，這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
六是充分發(fā)揮科技人員的作用。要發(fā)揮老科技人員的主力軍作用，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，并鼓勵(lì)他們與青年科技人員共同承擔(dān)項(xiàng)目，對(duì)青年人進(jìn)行傳、幫、帶，為中青年優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造條件。同時(shí)要大膽引進(jìn)優(yōu)秀人才，實(shí)施以事業(yè)吸引英才、以待遇留住人才、以情感凝聚人才的策略，千方百計(jì)地為他們搭起施展才華的舞臺(tái)，使他們的潛能得到充分的發(fā)揮，從而優(yōu)化企業(yè)科技隊(duì)伍。
七是營(yíng)造奮發(fā)向上的企業(yè)文化。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略中，培育出鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)文化，把企業(yè)職工引導(dǎo)到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)上來，激發(fā)員工技術(shù)創(chuàng)新的靈感，提升員工的素質(zhì)，培育員工的創(chuàng)新能力，形成科技創(chuàng)新的良好環(huán)境。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇六
本篇文章旨在探討煙草商業(yè)企業(yè)卷煙營(yíng)銷工作所面臨的難題及解決難題的思路。聯(lián)系煙草行業(yè)的卷煙營(yíng)銷領(lǐng)域，由于長(zhǎng)期受專賣專營(yíng)政策的保護(hù)，致使煙草商業(yè)企業(yè)一度出現(xiàn)“體質(zhì)虛弱、缺鈣”現(xiàn)象，卷煙工業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)、市場(chǎng)觀念淡薄，在一定程度上，對(duì)企業(yè)自身和面對(duì)的市場(chǎng)了解不深、認(rèn)識(shí)不明，或多為感性認(rèn)識(shí)和表面認(rèn)識(shí)，以至出現(xiàn)整個(gè)煙草行業(yè)無法形成能與國(guó)外煙草行業(yè)抗衡的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著入世后規(guī)定的現(xiàn)行十分嚴(yán)格的專賣政策必將逐漸松動(dòng)甚至取消和世界控?zé)熇顺钡臎_擊以及國(guó)內(nèi)煙草市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展壓力加大，煙草發(fā)展不容樂觀，企業(yè)業(yè)務(wù)流程不清晰，權(quán)責(zé)不分，管理效率和功能還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的原始水平，企業(yè)各種資源無法有效整合，人力資源不能合理使用，煙草企業(yè)內(nèi)外壓力巨大，專賣管理體制即將成為歷史。由于這些因素的存在，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式已嚴(yán)重阻礙了現(xiàn)代流通企業(yè)的發(fā)展，但向服務(wù)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)化的過程中，面臨諸多難題，煙草營(yíng)銷體制尤其如此。本文提出要抓住一切機(jī)遇，在充分了解、掌握市場(chǎng)的情況下，徹底摒棄阻礙發(fā)展的傳統(tǒng)思維方式，更新觀念，特別強(qiáng)調(diào)要充分尊重客戶，為客戶服務(wù)。
具有“國(guó)家壟斷、專賣專營(yíng)、政企合一”三大特點(diǎn)的煙草行業(yè)，肩負(fù)著維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國(guó)家財(cái)政收入的重任，是國(guó)家以法律形式確定其職能的特殊行業(yè)。主要從事卷煙銷售市場(chǎng)管理，卷煙營(yíng)銷及卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。工作的主體對(duì)象是廣大卷煙零售戶和卷煙消費(fèi)者，故而卷煙零售戶有煙草行業(yè)的“衣食父母”之稱?？梢姡覀儗?duì)卷煙零售戶的工作態(tài)度怎么樣，直接關(guān)系到煙草行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和健康發(fā)展。
隨著當(dāng)前行業(yè)工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)空前的整合力度的加大，積極應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)、外同業(yè)挑戰(zhàn)措施的加強(qiáng)，行業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作主導(dǎo)思想與水平在不斷樹立、鞏固與提高，行業(yè)自律工作對(duì)提升行業(yè)整體形象起著至關(guān)重要的作用。尤其是商業(yè)企業(yè)流通體制的轉(zhuǎn)變和網(wǎng)建“整體推進(jìn)、全面提升”工作步伐的加快，訂單生產(chǎn)工程的探索與啟動(dòng)，這一系列具有戰(zhàn)略意義工作的開展，已經(jīng)對(duì)工、商企業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。具體到流通環(huán)節(jié)的商業(yè)企業(yè)，目前增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的關(guān)鍵點(diǎn)就在于如何提高市場(chǎng)運(yùn)作水平，如何通過扎實(shí)的工作實(shí)現(xiàn)上游（工業(yè)企業(yè)）和下游（卷煙零售客戶、消費(fèi)者）的滿意，完成好卷煙從生產(chǎn)到消費(fèi)整個(gè)環(huán)節(jié)的暢通與高效，我認(rèn)為營(yíng)銷方式與能力的快速轉(zhuǎn)變是一個(gè)突出重要的方面。下面主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析，供大家討論。
傳統(tǒng)與服務(wù)營(yíng)銷理念的碰撞
服務(wù)營(yíng)銷是與傳統(tǒng)營(yíng)銷（產(chǎn)品營(yíng)銷）相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念。以有形產(chǎn)品為主的營(yíng)銷活動(dòng)稱為傳統(tǒng)營(yíng)銷，以無形產(chǎn)品為主的營(yíng)銷活動(dòng)稱為服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)營(yíng)銷著重客戶的滿意與忠誠(chéng)，即通過取得客戶的滿意和忠誠(chéng)來促進(jìn)互惠互利的交換，發(fā)展客戶與企業(yè)及其產(chǎn)品之間的連續(xù)交往，以提高客戶價(jià)值、開拓市場(chǎng)能力、培育和提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終獲取適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確定，國(guó)家改革步伐的加快，經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮已不可逆轉(zhuǎn)，我們既要努力合理配置國(guó)內(nèi)資源，又要面對(duì)外資煙草的挑戰(zhàn)。外資煙草虎視眈眈，對(duì)我國(guó)廣闊的煙草市場(chǎng)形成了巨大的壓力，我們已沒有任何理由來拒絕變革，我們必須變革，徹底地改造傳統(tǒng)的東西，把那些束縛、阻礙煙草業(yè)發(fā)展的陳舊思維全部根除，以一種全新的改革姿態(tài)和先進(jìn)的思維方式，學(xué)習(xí)、研究和掌握服務(wù)營(yíng)銷理論。現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念是一種創(chuàng)新，它完全倒轉(zhuǎn)了煙草企業(yè)與經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的關(guān)系，視經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的權(quán)益為第一要?jiǎng)?wù)，使服務(wù)意識(shí)貫穿煙草企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售全過程。營(yíng)銷體制的改革最為迫切，過去是以管理者的面目出現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者面前，而現(xiàn)在必須要管理與服務(wù)并重。我認(rèn)為，服務(wù)更為重要，只有服務(wù)好，經(jīng)營(yíng)者才有忠誠(chéng)度，才有誠(chéng)信。我們自身也要有誠(chéng)信。沒有誠(chéng)信，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的懲罰也將會(huì)更重。
順應(yīng)改革潮流中的營(yíng)銷市場(chǎng)氛圍
據(jù)悉，我國(guó)現(xiàn)在實(shí)行的煙草專賣制度，在入世談判中，歐盟曾要求我們?nèi)∠麑I(yíng)，在我國(guó)沒有承諾的情況下，又要求我國(guó)開放卷煙的分銷權(quán)，允許外國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)的分銷體系和零售，雖然我們沒有最后承諾，但壓力依然存在。入世后，在各跨國(guó)公司的影響下，西方國(guó)家必然進(jìn)一步向我國(guó)施加壓力，最終可能會(huì)使我們?nèi)∠麩煵輰Ｙu制度。有權(quán)威人士稱，隨著國(guó)家財(cái)力的增加和各種配套改革措施的逐步到位，煙草專賣制度最終將會(huì)成為歷史。
如此說法和觀點(diǎn)，我認(rèn)為至少給我們這樣一個(gè)啟示：隨著國(guó)家的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的洶涌之勢(shì)已難以改變，煙草專賣體制成為歷史，只是時(shí)間早遲的問題。因此，我們應(yīng)在一定時(shí)期內(nèi)，在維持專賣體制的前提下，積極引入市場(chǎng)化機(jī)制，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，完善營(yíng)銷體制，探索適合現(xiàn)階段煙草業(yè)發(fā)展的新道路，更新觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)，積極努力尋找留住卷煙零售戶、消費(fèi)者人心的服務(wù)模式、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)方向。例如，當(dāng)前很多地方的煙草企業(yè)，紛紛成立的煙草零售業(yè)協(xié)會(huì)的宗旨和任務(wù)就是維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益；發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，走煙草配送中心加零售戶的路子，試圖通過煙草配送中心服務(wù)經(jīng)營(yíng)戶，經(jīng)營(yíng)戶服務(wù)廣大消費(fèi)者的模式，達(dá)到同業(yè)自律，規(guī)范煙草市場(chǎng)秩序和經(jīng)營(yíng)行為的目的?？墒聦?shí)上，這個(gè)以實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”為主要內(nèi)容的社會(huì)團(tuán)體，在這個(gè)方面發(fā)揮的作用好像都未有明顯的起色，會(huì)員的積極性也還沒有充分調(diào)動(dòng)起來，問題在哪里呢？我想，我們可能還是沒有真正把協(xié)會(huì)的工作做好，沒有把加入?yún)f(xié)會(huì)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來，雖然會(huì)員們都贊成把卷煙零售價(jià)格統(tǒng)一在一定的范圍內(nèi)，但非會(huì)員的價(jià)格行為，協(xié)會(huì)是沒有辦法控制的，卻對(duì)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)有影響。今后我們應(yīng)該在怎樣體現(xiàn)加入?yún)f(xié)會(huì)的好處方面多一些思考，多一些實(shí)際的東西。健全和完善服務(wù)模式，認(rèn)真、扎實(shí)地向卷煙零售戶，特別是向會(huì)員宣傳協(xié)會(huì)章程和自律公約，認(rèn)真履行應(yīng)盡的職責(zé)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的作用，管理好市場(chǎng)。
掌握市場(chǎng)，積極完善與探索營(yíng)銷體制改革
局面；建立“統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序”的煙草市場(chǎng)新體系、培養(yǎng)充滿生機(jī)和活力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體；要有寬廣的視野，立足自身實(shí)際，拓展思路，積極完善與探索煙草營(yíng)銷體制的改革。
（一）善于傾聽零售戶的意見和建議。我們?cè)诠ぷ髦新牭搅闶蹜舻睦悟}很正常。面對(duì)這種情況，處于和零售戶同樣的心情，或是據(jù)理力爭(zhēng)，或是保持沉默，兩者都不可取，這無益于解決問題。有效的方法就是認(rèn)真傾聽零售戶的牢騷和意見，在有利的時(shí)機(jī)下進(jìn)行解決。在傾聽過程中，我們應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作：一是保持開放的心態(tài)，不帶任何成見地聽取零售戶的訴說；二是為聽做好準(zhǔn)備，特別是對(duì)過火的話要有心理準(zhǔn)備；三是聽的時(shí)候要耳到、眼到、心到；四是傾聽主要觀點(diǎn)和做好筆記。
（二）妥善處理與不同卷煙零售戶的關(guān)系。即我們可以對(duì)不同卷煙零售戶實(shí)行分層服務(wù)。一是要把以零售戶為中心作為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心理念，將卷煙零售戶的需要貫穿于整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程。二是在了解零售戶需求后，要盡可能地滿足零售戶的需要，對(duì)于卷煙零售戶來說主要是提供適銷對(duì)路、有利潤(rùn)的卷煙品牌，保證產(chǎn)品不斷銷。三是要保證公開、公正和公平。貨源配置做到合理，盡最大的可能實(shí)行按需調(diào)配，保持貨源的持續(xù)性，要在一視同仁的前提下，既保證公平，又體現(xiàn)服務(wù)的個(gè)性化。
（三）真正了解和關(guān)心卷煙零售戶。服務(wù)營(yíng)銷的目標(biāo)是使客戶的需要和欲望得到滿足。然而，“認(rèn)識(shí)客戶”絕不是一件輕而易舉的事情。因此在日常的走訪過程中，必須研究零售戶的經(jīng)營(yíng)行為，特別是了解零售戶的需求、愛好、經(jīng)營(yíng)能力和銷售方式，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口味、包裝、價(jià)格等方面的需求。因?yàn)檫@些研究將為推介新產(chǎn)品、確定產(chǎn)品價(jià)格、安排銷售方式等提供可靠的依據(jù)。同時(shí)，通過適當(dāng)?shù)奶釂?，認(rèn)真傾聽，以及觀察他們的非語言行為，從細(xì)微之處，可以了解零售戶的需求和想法，以便更好地為他們服務(wù)。
（四）變被動(dòng)服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)。經(jīng)濟(jì)利益是維系我們作為煙草批發(fā)商和零售戶長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系的關(guān)鍵手段。因此，要變被動(dòng)服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)。具體而言，我們可以采取：一是幫助零售戶做好卷煙柜臺(tái)和貨架陳列；二是指導(dǎo)零售戶提高銷售技巧和服務(wù)技能，再輔以坦誠(chéng)的溝通、交流以及合理的建議和指導(dǎo)；三是引導(dǎo)零售戶控制進(jìn)貨數(shù)量和庫存水平，以此加速資金周轉(zhuǎn)速度，避免經(jīng)濟(jì)受損；四是幫助零售戶拓寬經(jīng)營(yíng)思路，跟蹤消費(fèi)對(duì)象；挖掘市場(chǎng)潛力，提高銷售能力。
（五）樹立客戶為本，服務(wù)至上的理念。從思想深處真正做到把零售戶當(dāng)做自己的“衣食父母”，一定要在日常的每個(gè)言行舉止中讓客戶感覺到你已經(jīng)開始關(guān)心他們了。樹立這樣一種觀念，就是市場(chǎng)是有限的，但服務(wù)是無止境的，市場(chǎng)容量是有限的，而服務(wù)的力量是無限的。
（六）做好卷煙商品售前、售中和售后的服務(wù)。售前做好產(chǎn)品交流（如介紹卷煙產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌定位等），售中注重技術(shù)交底（如幫助零售戶分析具體品牌消費(fèi)對(duì)象、尋找和挖掘潛力消費(fèi)者、制訂零售策略等），售后做好服務(wù)跟蹤（如跟蹤消費(fèi)反映、了解銷售動(dòng)態(tài)、幫助客戶調(diào)劑庫存等）
（七）重視零售戶的投訴。要認(rèn)真對(duì)待零售戶的每一次投訴和建議，一方面要為其投訴提供便利，另一方面要對(duì)這些投訴進(jìn)行迅速而有效的處理并加以反饋。
針對(duì)上述分析，筆者認(rèn)為煙草行業(yè)還應(yīng)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范上有待進(jìn)一步理順，管理效率和功能有待于進(jìn)一步提高和加強(qiáng)，企業(yè)各種資源需要進(jìn)一步優(yōu)化配置，人力資源亟需加強(qiáng)利用和儲(chǔ)備。職業(yè)化經(jīng)理人已在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中充當(dāng)著不可替代的位置，客戶服務(wù)是企業(yè)中卷煙營(yíng)銷管理的平臺(tái)，他們相互作用，相互影響，互為依托以推動(dòng)網(wǎng)建工作的進(jìn)一步提高，以“整體推進(jìn)、全面提升”為契機(jī)，創(chuàng)建國(guó)際一流水平的卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
總之，煙草企業(yè)營(yíng)銷體制的改革，涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，無論哪方面的變化，怎樣變化，觀念的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要，如果沒有觀念的變化，一切都將無從談起。因此，我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)變觀念、認(rèn)真面對(duì)，努力進(jìn)取，從容應(yīng)對(duì)，從而努力實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷向服務(wù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化得以健康、平穩(wěn)進(jìn)行。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇七
去年，xx市xx鎮(zhèn)婦聯(lián)向轄區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)放回收了調(diào)查問卷1000多份，并召開了座談會(huì)，對(duì)本地區(qū)職工隊(duì)伍思想文化技能等素質(zhì)狀況進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)查。
1.企業(yè)員工尤其是一線工人十分渴望有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和各種提升素質(zhì)的活動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示：
（5）職工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求是：技術(shù)技能培訓(xùn)占24％、提升創(chuàng)新能力占21％、文化學(xué)習(xí)占17％、提升團(tuán)結(jié)協(xié)作能力占13％、理論政策學(xué)習(xí)占10％。由此可見，提升技術(shù)技能、創(chuàng)新能力排在了職工需求的前列。
近兩年，我們聯(lián)合工會(huì)通過素質(zhì)工程建設(shè)，特別是開展勞模創(chuàng)新工作室和職工創(chuàng)新工作室以及勞動(dòng)技能競(jìng)賽等活動(dòng)，較好地滿足了職工的素質(zhì)提升需求。越來越多的女職工開始注重自身文化水平、勞動(dòng)技能等核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
2.新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，產(chǎn)品的更新，使職業(yè)的更替速度加快，職工面臨著知識(shí)更新和技能提高的巨大壓力。問卷調(diào)查中“您在企業(yè)中最大的愿望是什么？”其中要求“參加技能培訓(xùn)”的占71%，可見，職工對(duì)參加培訓(xùn)的需求強(qiáng)烈，并十分關(guān)注教育培訓(xùn)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的梯度。在調(diào)研中，我們聽到在職工中流傳最廣的一句話是“最大的福利就是培訓(xùn)”。
3.存在的主要問題：一是職工的文化和技術(shù)素質(zhì)高低不齊，部分職工業(yè)務(wù)擅長(zhǎng)單一，且不愿涉及其他領(lǐng)域。增加了培訓(xùn)的難度。二是現(xiàn)代信息傳播手段的多樣化，對(duì)職工的思想和認(rèn)識(shí)影響越來越大。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，參加旅游、開展文體活動(dòng)、找同事、朋友聊天這三種方式依次排在職工閑暇時(shí)間的前三位，職工了解信息渠道排在首位的就是網(wǎng)絡(luò)，絕大部分的職工擁有微博微信，開放的網(wǎng)絡(luò)在為職工提供海量信息的同時(shí)，也對(duì)工會(huì)掌握職工思想動(dòng)態(tài)提出了新的要求，婦聯(lián)在面對(duì)運(yùn)用信息化技術(shù)能力和網(wǎng)絡(luò)輿情方面的應(yīng)對(duì)能力有待進(jìn)一步提高,這是婦聯(lián)關(guān)注女職工、提升職工思想道德素質(zhì)亟需面對(duì)的問題。三是有的企業(yè)對(duì)提升職工素質(zhì)重視程度不夠，主要表現(xiàn)在經(jīng)費(fèi)保障，人力和場(chǎng)地支持方面顯得不足，技術(shù)研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)開展得少，有的很單調(diào)。
近年來我們以打造職工創(chuàng)新工作室為平臺(tái)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，取得了顯著成效，全鎮(zhèn)建有2個(gè)女勞模工作室和22個(gè)以女科技人員命名的職工創(chuàng)新工作室。我們以加快企業(yè)、產(chǎn)業(yè)工人轉(zhuǎn)型發(fā)展為目標(biāo)，以機(jī)械制造向智慧創(chuàng)造轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)向，以勞模創(chuàng)新工作室、百家職工科技創(chuàng)新工作室為有效載體，進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新理念、提升創(chuàng)新服務(wù)，形成了“精英創(chuàng)新領(lǐng)先，群眾創(chuàng)新并重，創(chuàng)新成效凸顯”的良好局面，加快了學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新性職工人才隊(duì)伍建設(shè)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了有力的人才和技術(shù)支撐。
2011年率先在xx集團(tuán)、xx等知名大企業(yè)集團(tuán)成立勞模創(chuàng)新工作室，2013年又在全鎮(zhèn)開展了“百家職工創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建活動(dòng)，推行名師帶徒制度，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新，培養(yǎng)和聚集優(yōu)秀人才，助推了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
一是培育創(chuàng)新理念，推進(jìn)創(chuàng)新建設(shè)。我們多次深入企業(yè)調(diào)研，組織基層組織在專業(yè)技術(shù)人員中廣泛開展創(chuàng)新大輪訓(xùn)，幫助每一位員工掌握創(chuàng)新的基本原理和方法，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，推進(jìn)職工創(chuàng)新工作室建設(shè)，同時(shí)邀請(qǐng)專家舉辦了職工創(chuàng)新專題培訓(xùn)。
二是開展創(chuàng)新培訓(xùn)，提升職工能力。xx集團(tuán)工會(huì)實(shí)施職業(yè)飛翔計(jì)劃，著力構(gòu)筑雛鷹、精鷹、雄鷹人才梯隊(duì)?！半r鷹計(jì)劃”，旨在通過引進(jìn)、招募名校大學(xué)生，并對(duì)專業(yè)能力強(qiáng)、積極進(jìn)取的新入職大學(xué)生的培養(yǎng)，使其逐步成長(zhǎng)為部門技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干。每年招收大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生50人，經(jīng)過入職培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練后分配至各個(gè)崗位，并實(shí)施“導(dǎo)師帶徒”制度，幫助大學(xué)生盡快成長(zhǎng)，使大學(xué)生迅速成長(zhǎng)為部門技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干。同時(shí)，入職一年以后，將甄選出德才兼?zhèn)湔呒{入“xx集團(tuán)戰(zhàn)略人才庫”進(jìn)行長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，作為公司高素質(zhì)人才梯隊(duì)培養(yǎng)對(duì)象；“精鷹計(jì)劃”：旨在通過對(duì)公司各部門、車間有進(jìn)一步培養(yǎng)有潛質(zhì)的管理干部、技術(shù)骨干、班組長(zhǎng)進(jìn)行培養(yǎng)，使其逐步成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的負(fù)責(zé)人；“雄鷹計(jì)劃”：旨在通過對(duì)公司現(xiàn)有中層管理人員和技術(shù)領(lǐng)軍人物的培養(yǎng)，使其逐步成長(zhǎng)為全面的、復(fù)合型的高級(jí)管理人才，為公司的戰(zhàn)略擴(kuò)張作準(zhǔn)備。與蘇州大學(xué)、東華大學(xué)聯(lián)合開辦了服裝藝術(shù)與設(shè)計(jì)、紡織工程、工商管理等專業(yè)的研究生、smba培訓(xùn)班。xx集團(tuán)工會(huì)實(shí)施鳳凰計(jì)劃，成立鳳凰商學(xué)院，構(gòu)筑創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的蓄水池。
三是建立激勵(lì)機(jī)制，提升創(chuàng)新成效。我們對(duì)做出突出成績(jī)的集體、個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；各企業(yè)也建立信息庫，為優(yōu)秀員工、技術(shù)人才建立檔案，儲(chǔ)備人才；將參與“職工創(chuàng)新工作室”創(chuàng)新創(chuàng)效作為對(duì)職工表彰獎(jiǎng)勵(lì)、晉職晉升、培訓(xùn)深造的重要依據(jù)，對(duì)有重大貢獻(xiàn)的職工給予重獎(jiǎng)并上報(bào)上級(jí)工會(huì)。再次，建立人才培訓(xùn)機(jī)制。走金領(lǐng)、白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)多層次人才成長(zhǎng)發(fā)展路子。xx集團(tuán)、xx集團(tuán)等企業(yè)先后創(chuàng)辦了mba高層次管理人才培訓(xùn)班，拓展企業(yè)管理創(chuàng)新的人才隊(duì)伍；堅(jiān)持不懈強(qiáng)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)與企業(yè)、院所的融合對(duì)接，走共同創(chuàng)新發(fā)展之路，每年舉辦創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)技能大賽，發(fā)現(xiàn)培育企業(yè)藍(lán)領(lǐng)工程師隊(duì)伍。
四是搭建創(chuàng)新平臺(tái)，激發(fā)創(chuàng)新熱情。在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們做到“三個(gè)突出”。一是突出培育職工創(chuàng)新思維，開設(shè)創(chuàng)新課堂，培養(yǎng)和造就一批“知識(shí)型、技能型、專家型”職工隊(duì)伍，高品位打造職工之家，成為職工業(yè)余創(chuàng)新學(xué)習(xí)的大學(xué)校。二是突出職工創(chuàng)新技能，各企業(yè)集團(tuán)廣泛開展導(dǎo)師帶徒活動(dòng)。以老員工、技術(shù)能手等帶頭，通過一對(duì)一、一對(duì)多的盡心盡力的幫教與指導(dǎo)，帶領(lǐng)新員工盡快適應(yīng)崗位工作，不斷探索研究崗位技能，迅速成長(zhǎng)為企業(yè)一線的中堅(jiān)力量，近年來通過這種輻射型的幫帶模式培育了一大批優(yōu)秀員工。三是突出立足崗位創(chuàng)新，以巾幗建功活動(dòng)為有效載體，深入開展合理化小建議、小技術(shù)、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小改革等競(jìng)賽活動(dòng)，在基層組織開展“五新”“五小”活動(dòng)，進(jìn)一步提高職工的技能水平、創(chuàng)新水平、競(jìng)爭(zhēng)水平。xx、xx、xx、xx、xx等企業(yè)每年舉辦職工技能大賽，僅xx集團(tuán)就組織了22屆職工技術(shù)操作運(yùn)動(dòng)會(huì)，涌現(xiàn)了xx、xx等一大批技術(shù)操作能手與優(yōu)秀操作法。
近年來，全鎮(zhèn)涌現(xiàn)出：xx被評(píng)為全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵、xx獲xx省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、xx獲xx勞動(dòng)模范、xx獲xx市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。xxxx股份有限公司被授予“國(guó)家創(chuàng)新型企業(yè)”稱號(hào)，凱諾科技股份有限公司、xxxx科技集團(tuán)有限公司被評(píng)為“xx省創(chuàng)新型企業(yè)”。培養(yǎng)了一大批素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)過硬的產(chǎn)業(yè)工人，并推出以職工名字命名的先進(jìn)操作法，引導(dǎo)全體員工爭(zhēng)當(dāng)“創(chuàng)新能手”“操作專家”。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇八
按照縣委、鄉(xiāng)黨委及活動(dòng)辦部署和要求，縣人民法院住莫特格村工作隊(duì)時(shí)刻嚴(yán)格要求，瞄準(zhǔn)三民活動(dòng)的目標(biāo)和任務(wù)，緊扣主題做宣傳，深入開展走訪調(diào)研，盡心竭力為各族群眾辦實(shí)事，在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和村兩委班子及廣大農(nóng)牧民群眾的大力支持下，住莫特格村三民活動(dòng)進(jìn)展順利。莫特格村三民工作隊(duì)一行5人于xx年3月5日進(jìn)駐莫特格村。工作隊(duì)通過上門走訪宣講政策、發(fā)放調(diào)查問卷、召開不同類型農(nóng)民代表座談會(huì)、慰問貧困戶、接待來訪群眾、現(xiàn)場(chǎng)解答農(nóng)戶提問等形式，積極開展大走訪活動(dòng)，較好地完成了工作任務(wù)。具體情況報(bào)告如下：
基本情況
全村人口共36戶、340人,有3個(gè)民族組成，其中常住農(nóng)戶50戶(xx年人均純收入為7728元人。村合作醫(yī)療340人，參合率達(dá)00%，村參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)46人，已達(dá)00%參保率。
大走訪基本情況
法院駐莫特格村三民活動(dòng)工作隊(duì)共計(jì)5人，其中漢族人、蒙古族3人、哈薩克族人，自xx年3月5日進(jìn)駐村隊(duì)以來，及時(shí)開展各項(xiàng)駐村工作，與村兩委共同協(xié)作，三民活動(dòng)開展良好，在整個(gè)莫特格鄉(xiāng)駐村8個(gè)工作隊(duì)中開展各項(xiàng)活動(dòng)成績(jī)顯著。截止到xx年7月9日。共走訪50戶，其中包含黨員、困難戶、低保戶、村民、特殊群體等。人民法院住莫特格村工作隊(duì)出資8萬元為兩戶特困家庭解決2套80平方房屋讓村民住上磚房，接待來訪人員7人次，工作隊(duì)具體做法是:
積極動(dòng)員。在自治區(qū)黨委的號(hào)召下，自治縣統(tǒng)一部署，法院第一批駐村干部及時(shí)到位。根據(jù)三民活動(dòng)總體安排，工作隊(duì)及時(shí)開展走訪工作，制定工作安排明細(xì)表，做到四到位，即：動(dòng)員到位，人員到位，計(jì)劃到位，走訪到位。工作隊(duì)與村兩委對(duì)接，遇到問題及時(shí)處理。走訪工作隊(duì)向群眾宣傳黨的政策及進(jìn)行民調(diào)宣傳，針對(duì)群眾在法律、政策上不了解、不理解的問題，以教育引導(dǎo)，解答群眾思想上的困惑和疑難。為三民活動(dòng)營(yíng)造了良好的工作氛圍。
詢問民情解民難。工作隊(duì)堅(jiān)持八必須要求重點(diǎn)訪問常住人員、困難戶、黨員等群體，進(jìn)到農(nóng)民家中，仔細(xì)詢問生活情況及對(duì)黨和政府的意見，村民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。填寫走訪登記表，將反映的問題詳細(xì)記錄，及時(shí)解決。
將村文化室建設(shè)成村民的精神家園。村文化室是黨的文化陣地、宣傳陣地，法院駐村工作隊(duì)充分利用這個(gè)陣地，及時(shí)組織傳統(tǒng)文化進(jìn)村隊(duì)活動(dòng)，為村民舉辦和諧家庭，幸福人生講座，為村民開展戶外拓展活動(dòng)，積極組織村民開展各項(xiàng)文娛活動(dòng)等。極大的豐富了村民精神文化生活。
積極排查調(diào)處矛盾糾紛。工作隊(duì)認(rèn)真排查了莫特格村各類矛盾糾紛，問題涉及土地方面，工作隊(duì)根據(jù)每一問題的性質(zhì)特點(diǎn)，并積極協(xié)助化解。如：
(1)、退耕還林政策的實(shí)施對(duì)本村村民影響很大。因?yàn)槟馗翊迨寝r(nóng)業(yè)村，黨的一系列針對(duì)畜牧業(yè)的優(yōu)惠政策都無法享受，退耕還林后，農(nóng)民面臨無地可種的窘境，且退耕還林的補(bǔ)貼比較低，無法滿足村民的日常生活，已經(jīng)造成部分村民生活貧困、無出路的局面。工作隊(duì)原本想幫助村里建一處飼草料基地，但經(jīng)向土管局了解，村無集體土地，國(guó)有土地不允許開墾，無法開展這一想法。
(2)、莫特格村在省道38縣以南居住村民的搬遷問題。這是村民普遍反映的一個(gè)問題。因?yàn)槁纺鲜窍鲁钡兀液芏喾课菽昃檬?，已成危房?，F(xiàn)在縣、鄉(xiāng)也已規(guī)劃在路北建新村，部分家庭條件較好的村民應(yīng)經(jīng)自行蓋房搬進(jìn)了新居，但很大一部分村民蓋不起房，無法搬遷，造成村民路南路北分散居住，難以統(tǒng)一規(guī)劃，新村建設(shè)很難推進(jìn)。工作隊(duì)今年計(jì)劃力所能及的幫助村里的兩戶特困戶建兩套新房子，雖然也能解決一點(diǎn)問題，但也只是杯水車薪。
(3)、在莫特格村的3座蔬菜大棚管理的問題。這3座蔬菜大棚(其中3座屬村委會(huì)所有，其余屬鄉(xiāng)政府所有)設(shè)施齊全，比一般大棚要高出許多，當(dāng)初建設(shè)也投入巨大。但現(xiàn)在除對(duì)外承包了三個(gè)、村民種植兩個(gè)以外，其余都在閑置，非?？上А９ぷ麝?duì)計(jì)劃聯(lián)系對(duì)外出租或幫助村民自種。但僅靠法院工作隊(duì)的力量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)顧不及3座大棚。
(4)、自來水和網(wǎng)絡(luò)問題。目前路北新村未通自來水，居民都是吃井水，電信網(wǎng)絡(luò)也未能入戶。生活不是很便利，老百姓反映也比較多。通自來水得靠國(guó)家項(xiàng)目支持，投入很大，需要與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)才能解決。
真正融入到農(nóng)村生活中。為了更好的開展三民活動(dòng)的各項(xiàng)工作，與農(nóng)民交朋友，工作隊(duì)隊(duì)員積極參與到本村各項(xiàng)活動(dòng)中，積極參與備耕、春耕、村民婚喪嫁娶、文娛活動(dòng)、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等。真正做到了融入農(nóng)村生活。
當(dāng)前存在的問題
村里還有部分道路沒有鋪設(shè)柏油路面。
隨著經(jīng)濟(jì)改革的迅猛發(fā)展，農(nóng)村農(nóng)民生活水平普遍提高。但隨著而來的精神文明建設(shè)沒有跟上，造成村民業(yè)余文化生活匱乏。
繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)工作和社會(huì)治安綜合治理。村民民族成分較多，部分少數(shù)民族村民對(duì)穩(wěn)定工作認(rèn)識(shí)還不是很到位，流動(dòng)人口管理還需加派人手。
相關(guān)建議和承諾
對(duì)此，工作隊(duì)進(jìn)行了充分的討論和研究，并提出了相應(yīng)建議和承諾。
積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，為村上還沒有修建居民點(diǎn)道路的村隊(duì)建設(shè)道路。
以社會(huì)主義先進(jìn)文化為引領(lǐng)，將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以群眾喜聞樂見的形式進(jìn)行宣講。將傳統(tǒng)文化的宣講做成經(jīng)常性的精神課堂。
以走訪為依托，真正深入到村民的田間地頭，與村民交朋友。承諾以季節(jié)為節(jié)點(diǎn)，與村民同下農(nóng)田、同干農(nóng)活、同忙春耕、秋收。
解決困難人群生活困難。一是低保政策建議摸清救助對(duì)象，充分利用相關(guān)政策對(duì)特困家庭進(jìn)行低保補(bǔ)助。二是結(jié)合新農(nóng)合政策。
進(jìn)一步加大政策法規(guī)宣傳力度，幫助和指導(dǎo)村兩委做好矛盾疏導(dǎo)、化解工作，使莫特格村有個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
關(guān)于社會(huì)治安綜合治理問題，合理安排綜合治理工作要求，強(qiáng)化群防群治工作，使群防群治工作得到有效的保障。同時(shí)駐村工作隊(duì)主動(dòng)加入到村隊(duì)的群防群治中去。
五三民活動(dòng)訪民情的體會(huì)
這次三民活動(dòng)，使我們充分認(rèn)識(shí)到，活動(dòng)拉近了干群關(guān)系，使駐村干部更深入地了解了農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民情況，更深切地感受了農(nóng)民疾苦和需求。而基層群眾也更多地認(rèn)識(shí)和了解了我們的黨員干部，民意民情得到了更多的傾聽，實(shí)際問題獲得了更多的解決機(jī)會(huì)。同時(shí)對(duì)我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作思路必然起到有力的推動(dòng)作用。