總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
銀行工作全年總結(jié)篇一
銀行全年工作總結(jié)范文
三、
加大投放，積極推行農(nóng)戶小額信用貸款，創(chuàng)建信用村(鎮(zhèn))活動(dòng)，銀行全年工作總結(jié)范文。
我們把全面推行農(nóng)戶小額信用貸款、推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、嚴(yán)格落實(shí)擔(dān)保、抵押貸款和加大投放作為信貸工作的重中之重。(一)把支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)作為壓倒一切工作的中心來(lái)抓。年初，我們結(jié)合全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和政府部門確定的重點(diǎn)工作項(xiàng)目，積極組織全轄信貸人員深入村組，測(cè)算資金需求大帳，規(guī)范貸款投放，簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，改進(jìn)放款方式，把放款上門，服務(wù)到田間地頭，作為體現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想，為群眾辦實(shí)事、辦好事來(lái)抓，全年共投放資金?萬(wàn)元，其中支持農(nóng)戶糧食生產(chǎn)、果品套袋和貯藏、瓜菜、烤煙種植、畜牧 養(yǎng)殖等主要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，投放貸款?萬(wàn)元，占?%。重點(diǎn)支持農(nóng)戶貸款?萬(wàn)元;農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款?萬(wàn)元;發(fā)放農(nóng)村工商業(yè)生產(chǎn)貸款 ?萬(wàn)元;其它貸款?萬(wàn)元。在農(nóng)戶貸款中支持種植業(yè)生產(chǎn)的籽種、農(nóng)藥、地膜和農(nóng)業(yè)機(jī)械貸款?萬(wàn)元;畜牧養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展的養(yǎng)牛、養(yǎng)豬、養(yǎng)羊、養(yǎng)雞等貸款?萬(wàn)元;生活中的口糧、疾并上學(xué)、消費(fèi)耐用品等貸款?萬(wàn)元，工作總結(jié)《銀行全年工作總結(jié)范文》。凈增貸款規(guī)模?萬(wàn)元，比上年多投放貸款?萬(wàn)元，較好地解決了農(nóng)民群眾農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活中貸款資金需要。
(二)積極全面推行農(nóng)戶小額信用貸款，開(kāi)展創(chuàng)建信用村(鎮(zhèn))
活動(dòng)。按照上級(jí)行、社安排意見(jiàn)，我們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，積極貫徹執(zhí)行。一(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)是聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)行試點(diǎn)。選擇經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好，信用觀念強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)特色濃的?村、?村、?村和?村為農(nóng)戶小額信用貸款試點(diǎn)，通過(guò)總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，制定《?縣農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額信用貸款實(shí)施意見(jiàn)》，按照“實(shí)事求是，量力而行、循序漸進(jìn)、講求實(shí)效”的工作原則，以村組為單位，根據(jù)信用狀況，分類排序，分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)，為全面推行農(nóng)戶小額信用貸款業(yè)務(wù)奠定基矗二是建立檔案，評(píng)定等級(jí)。按上級(jí)精神和試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，成立由信用社主任、信貸員、村支部書記、村主任、組干部和有較好威信，能夠秉公辦事的社員代表組成農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定小組，按農(nóng)戶年經(jīng)濟(jì)收入，信用程度，建立檔案，依據(jù)優(yōu)秀(aaa)?元，較好(aa)?元，一般(a)?元評(píng)定信用等級(jí)，核定貸款限額，簽發(fā)《貸款證》，農(nóng)戶憑“三證一章”直接申請(qǐng)貸款。年末，全縣?個(gè)農(nóng)村信用社已評(píng)定信用等級(jí)?村，?戶，占總農(nóng)戶數(shù)的?%,授信總額?萬(wàn)元，發(fā)放貸款證?戶,占總戶數(shù)的?%,當(dāng)年累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款?萬(wàn)元,占貸款投放總量的?%。信用村(鎮(zhèn))建設(shè)工作,聯(lián)社在全面推行農(nóng)戶小額信用貸款的基礎(chǔ)上,前期培育和培養(yǎng)創(chuàng)建工作，條件基本成熟，現(xiàn)在待批。(三)積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款。為增加對(duì)農(nóng)業(yè)的信貸投入，有效解決信用貸款超限額，抵押、擔(dān)保貸款難落實(shí)的“貸款難”和“難貸款”問(wèn)題.()
第二篇：農(nóng)業(yè)銀行支行客戶部2020年全年工作總結(jié)
農(nóng)業(yè)銀行支行客戶部2020年全年工作總結(jié)
2020年我行在市分行的精心部署下和支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以贏利最大化為目標(biāo)，全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，搞好規(guī)范化管理,抓好隊(duì)伍建設(shè),努力提高全行的整體素質(zhì)，較為圓滿地完成了上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)工作情況
（一）負(fù)債業(yè)務(wù)
今年，我部以支行各項(xiàng)任務(wù)為指導(dǎo)，廣泛開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。截止12月末，我行本外幣各項(xiàng)存款合計(jì)為萬(wàn)元，較年初凈增萬(wàn)元，完成市分行全年任務(wù)的100%。城鄉(xiāng)各網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)存款余額均過(guò)億，市行營(yíng)業(yè)部更是達(dá)到3.8億，可見(jiàn)我行“n+1”營(yíng)銷初見(jiàn)成效。其中：
工業(yè)園區(qū)，周圍更多的是企業(yè)，其優(yōu)勢(shì)主要在對(duì)公存款方面。
所上升（或下跌），主要是大樓分理處上升（或下跌）萬(wàn)元。
（二）資產(chǎn)業(yè)務(wù)
今年以來(lái)，在信貸規(guī)模從緊的情況下，我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)仍保持一定的發(fā)展勢(shì)頭。截止12月30日，我行各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元。其中：個(gè)人貸款余額萬(wàn)元，年初凈增萬(wàn)元；單位貸款余額萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元。與同業(yè)(4大國(guó)有銀行)相比我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)差距在進(jìn)一步縮小，貸款余額比去年同期上漲萬(wàn)元，市場(chǎng)份額不斷提升。
（1）對(duì)公業(yè)務(wù)
在信貸規(guī)模緊縮的情況下，我部根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，合理調(diào)整信
貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，積極培植優(yōu)質(zhì)客戶，切實(shí)提高信貸資產(chǎn)盈利水平。工作中，我們認(rèn)真執(zhí)行省行提出的以利潤(rùn)為目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，大力調(diào)整信貸資產(chǎn)的方針，在對(duì)客戶信用測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)于限制類和淘汰類客戶堅(jiān)決不予貸款支持，制定嚴(yán)密的壓縮計(jì)劃，積極倡導(dǎo)“一保、二爭(zhēng)、三擴(kuò)、四退”的經(jīng)營(yíng)策略，完善劣質(zhì)客戶退出機(jī)制。截止于12月底我部已基本完成法人客戶的存量評(píng)級(jí)工作。
某廠二期即某有限責(zé)任公司為我行優(yōu)質(zhì)客戶，今年省行給予億元的授信額度，信用等級(jí)為aa+，上半年新增了億元短期流動(dòng)資金貸款，長(zhǎng)期以來(lái)信用記錄良好。某廠三期，全年新增萬(wàn)元短期流動(dòng)資金貸款，到目前為止，還款記錄良好，銀企之間維持良好的合作關(guān)系，雙方互惠互利。
另外，我行五月份給予紅旗集團(tuán)某有限公司授信萬(wàn)元，截止十二月末共發(fā)放貸款萬(wàn)元，辦理承兌匯票萬(wàn)元。某化工有限公司截止12月末辦理承兌匯票萬(wàn)元。某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的“某某山莊”項(xiàng)目截止十二月末在我行貸款萬(wàn)元。
（2）個(gè)人貸款
我行個(gè)人貸款主要集中在住房按揭貸款及消費(fèi)貸款上，由于上半
年信貸規(guī)模緊縮，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，我部相應(yīng)減少了個(gè)人助業(yè)貸款的發(fā)放額度，這也是基于降低金融風(fēng)險(xiǎn)的考慮。我部除了去年發(fā)放的某國(guó)際的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款聯(lián)動(dòng)個(gè)人住房按揭貸款，還有去年準(zhǔn)入的某某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的“某某山莊”項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)個(gè)人住房按揭貸款。消費(fèi)貸款主要表現(xiàn)為車貸，我行與某某汽車銷售中心保持良好的合作關(guān)系。
（3）三農(nóng)業(yè)務(wù)
截止6月30日，對(duì)支行營(yíng)業(yè)部、某某分理處兩個(gè)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)清收,不良貸款萬(wàn)元（含水災(zāi)），不良占比%。主要是營(yíng)業(yè)部及某分理處的不良貸款比例較高。
（三）中間業(yè)務(wù)收入
（1）電子銀行
電子銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。截止12月30日，實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,企業(yè)網(wǎng)上銀行有效注冊(cè)戶數(shù)戶，累計(jì)達(dá)戶;個(gè)人網(wǎng)上銀行有效注冊(cè)戶數(shù)戶，累計(jì)達(dá)戶,凈增個(gè)人電話銀行客戶數(shù)個(gè)，凈增手機(jī)銀行客戶數(shù)個(gè)，凈增手機(jī)信使客戶數(shù)戶，凈增企業(yè)電話銀行客戶數(shù)戶。
（2）代理保險(xiǎn)
農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)各網(wǎng)點(diǎn)與保險(xiǎn)公司一對(duì)一合作，與我行合作的保險(xiǎn)公司有泰康人壽、中國(guó)人壽、人民人壽。截至12月30日，我行完成代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的110%。某某及某某等支行代理保險(xiǎn)均在萬(wàn)元以上，其中某某和某某支行超過(guò)萬(wàn)元。
（四）網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)監(jiān)督
網(wǎng)點(diǎn)作為產(chǎn)品營(yíng)銷的第一平臺(tái)，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到農(nóng)行的形象，為不斷提升我行服務(wù)水平，引導(dǎo)監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)做好文明服務(wù)工作，支行成立了以由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，客戶部、財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)部、綜合管理部、信貸管理部等部門主要負(fù)責(zé)人及支行內(nèi)訓(xùn)師為成員的支行成立網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在客戶部。
我部對(duì)已完成導(dǎo)入的n個(gè)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)及農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展定期或不定期檢查。并對(duì)其標(biāo)準(zhǔn)文明服務(wù)情況給予通報(bào)。
（五）財(cái)務(wù)情況
截止12月30日，我行各項(xiàng)收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)萬(wàn)元，各項(xiàng)支出
萬(wàn)元，同比減少萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)賬面盈利萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)萬(wàn)元，撥備前利潤(rùn)萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅達(dá)100%，超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
（一）存款增長(zhǎng)不均，存款結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化
全年，我行個(gè)人存款余額萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元；對(duì)公存款余額萬(wàn)元，比年初上升萬(wàn)元。雖然對(duì)公存款余額有所增加，但遠(yuǎn)不及個(gè)人存款增加量。
各網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)人存款發(fā)展不均，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人存款增長(zhǎng)明顯優(yōu)于城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，成為個(gè)人存款增長(zhǎng)的主力軍。全年全行個(gè)人存款凈增 萬(wàn)元，n個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人存款凈增萬(wàn)元，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)對(duì)個(gè)人存款貢獻(xiàn)率更大。
（二）信貸層次單一
全年，我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，貸款結(jié)構(gòu)不斷完善，客戶層
加豐富、優(yōu)化。
（三）小額農(nóng)貸清收任務(wù)仍然存在全年我行農(nóng)戶小額貸款余額萬(wàn)元，不良貸款萬(wàn)元，不良占比0.95%。不良貸款及不良占比較年初雖然有所下降（年初不良貸款萬(wàn)元，不良占比%），但對(duì)小額農(nóng)貸清收工作不容忽視。
二、201 2年的工作部署
2020年工作取得了一定的成績(jī)，但個(gè)別方面存在的差距和不足也是不容忽視的，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，鼓足干勁，開(kāi)拓創(chuàng)新。因此，2020年的工作重點(diǎn)在實(shí)施縣域某某戰(zhàn)略和某某目標(biāo)的基礎(chǔ)上，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念、價(jià)值創(chuàng)造理念、改革創(chuàng)新理念、全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念，我們將繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，拓展市場(chǎng)營(yíng)銷份額，強(qiáng)化服務(wù)，完善信貸管理。
具體來(lái)講，主要拾做好以下幾項(xiàng)工作：
（一）切實(shí)開(kāi)展好“龍騰2020”的各項(xiàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)下一季度的各項(xiàng)目標(biāo)
（1）把儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)作為全行經(jīng)營(yíng)的突破口，積極搶占儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)，把握股市低迷的契機(jī)，切實(shí)營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品的銷售。另一方面，穩(wěn)住優(yōu)質(zhì)客戶，各網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)對(duì)金卡以上貴賓客戶的走訪工作，有針對(duì)性的開(kāi)展各類營(yíng)銷活動(dòng)。
（2）貫徹落實(shí)“1+n”營(yíng)銷方式，充分利用銀行卡、電子銀行、第三方存管和儲(chǔ)蓄存款之間的內(nèi)在聯(lián)動(dòng)作用，以貸引存，同時(shí)實(shí)行差別利率。如開(kāi)立承兌匯票，收30%保證金等，這樣直接帶動(dòng)我行存款的增加。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)維護(hù)
利用個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)這一有力工具進(jìn)行營(yíng)銷，建立與客戶的緊 密聯(lián)系。通過(guò)更好的學(xué)習(xí)運(yùn)用個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，對(duì)客戶進(jìn)行差異化營(yíng)銷。
（三）以客戶為中心，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)。
題，及時(shí)糾正，嚴(yán)肅處理。提高服務(wù)品質(zhì)和辦事效益，樹(shù)立農(nóng)行良好的社會(huì)形象。
（四）推進(jìn)農(nóng)戶小額貸款工作有序進(jìn)行
在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，提高三農(nóng)資金服務(wù)水平，同時(shí)加大農(nóng)戶小額貸款清收力度，使全行農(nóng)戶小額貸款保持到期回收率達(dá)96%以上，利息回收率在98%以上，不良貸款占比不斷下降，盡量控制在2%以內(nèi)。
（五）適應(yīng)政策調(diào)整資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
在信貸規(guī)模緊縮情況下，合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)成為重中之重。穩(wěn)固和發(fā)展個(gè)人住房按揭貸款，以市的某某山莊、某某國(guó)際華城等樓盤為切入口，促進(jìn)個(gè)人住房及個(gè)人消費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展，目前某某山莊、某某國(guó)際華城項(xiàng)目已與我行進(jìn)行住房按揭合作良好,同時(shí)促進(jìn)個(gè)人汽車按揭貸款及個(gè)人綜合消費(fèi)貸款營(yíng)銷，力爭(zhēng)個(gè)貸進(jìn)入新的制高點(diǎn)。將某有限責(zé)任公司及某廠作為我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)和切入點(diǎn)。繼續(xù)對(duì)某有限責(zé)任公司提供支持，對(duì)某廠實(shí)施銀團(tuán)外營(yíng)銷，搶占部分市場(chǎng)。
回顧2020年的工作，有得有失，但是不管路有多艱險(xiǎn)，我行將
一如既往不斷前進(jìn)，充分發(fā)揮全行員工的力量，外抓經(jīng)營(yíng)，內(nèi)抓管理，在上級(jí)行的指導(dǎo)下踏實(shí)工作，再創(chuàng)佳績(jī)。
某某支行客戶部
2020年12月30日
第三篇：銀行支行信訪工作全年總結(jié)
中國(guó)xx銀行xx支行
信訪工作全年總結(jié)
20xx年，我支行深入貫徹黨的十七大和十七大四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)信訪綜合治理工作處理力度，認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，積極構(gòu)建和諧xx銀行存款環(huán)境。主要工作措施：
一、抓住一個(gè)龍頭，建立健全信訪綜合治理制約和激勵(lì)機(jī)制。
支行領(lǐng)導(dǎo)非常重視客戶投訴信訪工作，把信訪和綜合發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，牢固樹(shù)立“及時(shí)處理信訪，穩(wěn)定支行發(fā)展，是第一責(zé)任”的觀念，抓住落實(shí)信訪和綜治責(zé)任制這個(gè)龍頭，逐步建立健全信訪和綜治工作制約和機(jī)制激勵(lì)機(jī)制。
一是全權(quán)實(shí)行“四個(gè)納入”。即把綜合發(fā)展工作納入中層領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制及績(jī)效考核的重要項(xiàng)目；納入管理考核的重要內(nèi)容；納入評(píng)先評(píng)優(yōu)的必要條件。二是認(rèn)真組織兩次檢查。即半年檢查和年度檢查。采取“聽(tīng)、查、看、議”等方式嚴(yán)格檢查，把綜合管理工作檢查結(jié)果，與責(zé)任人的補(bǔ)貼獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)勤罰懶。
二、堅(jiān)持三項(xiàng)制度，形成常抓不懈的工作機(jī)制。
一是堅(jiān)持部門經(jīng)理負(fù)責(zé)工作制度。有效促進(jìn)了綜合管理工作責(zé)任的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了基層管理工作有人抓、有人管。
二是堅(jiān)持穩(wěn)定分析和信訪工作情況分析制度。每半年召開(kāi)一次全行性的穩(wěn)定分析會(huì)，研究分析全行信訪工作，部置信訪于綜合管理工作，解決影響重、難點(diǎn)問(wèn)題，全年未發(fā)期和不定期進(jìn)行通報(bào)，既指出問(wèn)題、危害、原因，又提出具體措施和要求。
第四篇：2020全年文化體育工作全年總結(jié)
紅梅社區(qū)
2020年文化體育工作全年總結(jié)
在馬橋子街道正確指導(dǎo)和文化站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，2020
年紅梅社區(qū)的文化體育工作以進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的科學(xué)發(fā)展觀
為主線，以建設(shè)和諧社區(qū)為目標(biāo)，立足社區(qū)，充分發(fā)揮文化陣地和文體隊(duì)伍的作用，不斷創(chuàng)新形式，經(jīng)常開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動(dòng)，為社區(qū)建設(shè)和諧發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將一年來(lái)的紅梅社區(qū)文化體育工作的主要情況總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新形式、廣泛宣傳，極力營(yíng)造學(xué)習(xí)與娛樂(lè)相互結(jié)合的學(xué)習(xí)方式
我們立足社區(qū)現(xiàn)有的條件，充分發(fā)揮社區(qū)文體宣傳陣地作用，每月?lián)Q兩次宣傳內(nèi)容，不斷通過(guò)板報(bào)、墻報(bào)、錄像、學(xué)習(xí)園地等形式，加大對(duì)文化體育方面和科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)主義等黨的路線、方針、政策的宣傳。社區(qū)于2020年8月末開(kāi)展大型科普宣傳活動(dòng)，大力宣傳了日常保健、科學(xué)用電、育兒節(jié)育、消防等等科普常識(shí)，向群眾發(fā)放了有關(guān)的宣傳資料500余份，并請(qǐng)各樓道科普宣傳員在各樓各單元張貼了科普常識(shí)畫報(bào)400余張。于2020年9月初開(kāi)始至今在轄區(qū)黨員中開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，其活動(dòng)展開(kāi)了13個(gè)項(xiàng)目，組織黨員每月學(xué)習(xí)二十課時(shí)、去安盛新天地影城看《建國(guó)大業(yè)》、組織居民區(qū)小琴海參基地參觀等等，社區(qū)黨員通過(guò)社區(qū)搭建的這個(gè)平臺(tái)，使其自覺(jué)用黨的最新理論來(lái)武裝自己，學(xué)習(xí)黨的最新理論知識(shí)。
為轄區(qū)增添出新年景象，體現(xiàn)出社區(qū)居委會(huì)班子對(duì)廣大居民群眾人性關(guān)懷，極大地提升了社區(qū)文化活動(dòng)在周邊地區(qū)的巨大影響力。
二、加大投入，進(jìn)一步改善社區(qū)文體活動(dòng)氛圍
從社區(qū)搬進(jìn)新樓以來(lái)，對(duì)新的宣傳墻報(bào)進(jìn)行了全面更換，內(nèi)容更加豐富多彩。社區(qū)的多功能活動(dòng)廳、乒乓球活動(dòng)室、閱覽室、老年活動(dòng)室、戶外健身場(chǎng)所、各早晚晨練點(diǎn)等，為居民開(kāi)展自己喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)提供了基礎(chǔ)保證。
社區(qū)對(duì)轄區(qū)原有的一些破損、老化的健身器材進(jìn)行維修和改善，讓居民的健身活動(dòng)更能得到安全保障。各文化活動(dòng)室均配備有專門的管理人員，活動(dòng)室總面積達(dá)200余平方米，圖書千余冊(cè)，活動(dòng)器材總值一萬(wàn)五千余元。除此之外，社區(qū)還努力挖掘、整合文化資源，組建秧歌隊(duì)、太極扇隊(duì)、健身操隊(duì)、太極拳隊(duì)、老年書法隊(duì)等專項(xiàng)文體團(tuán)隊(duì)。各文體團(tuán)隊(duì)積極參與區(qū)政府、街道、社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，累計(jì)全年開(kāi)展活動(dòng)80余次，時(shí)時(shí)為廣大群眾奉獻(xiàn)著豐富的文化盛宴。廣泛開(kāi)展全民健身運(yùn)動(dòng)，保持了社區(qū)的文化工作旺盛的生命力，增強(qiáng)了居民的文化認(rèn)同感，滿足了居民群眾對(duì)文化生活多元化的需求。
三、關(guān)愛(ài)老人，開(kāi)展好老年活動(dòng)
為了社區(qū)老年人實(shí)現(xiàn)“老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為”的目標(biāo)，在往年的基礎(chǔ)上，社區(qū)突出做了幾方面的工作：一是完善晨練隊(duì)、健身操隊(duì)、老年器樂(lè)隊(duì)、老年人合唱隊(duì)、老年人書畫隊(duì)伍總計(jì)200余人。在完善隊(duì)伍工作中，我們盡可能對(duì)老年人宣傳鼓動(dòng)，其中在組織社區(qū)老年人參加區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)的八百人健身操時(shí)，正值暑假期間，轄區(qū)老年人大多在家看護(hù)孫兒，我們文體專干只好趁傍晚小區(qū)廣場(chǎng)人多乘涼時(shí)多找身體素質(zhì)較好的老年人，勸其力所能及投入到活動(dòng)中，在我們?yōu)槠谝粋€(gè)多月天天到廣場(chǎng)動(dòng)員的努力下，又增加了近四十人參加社區(qū)活動(dòng)，現(xiàn)在整個(gè)社區(qū)投入活動(dòng)的老年人大大超過(guò)了往年，二是創(chuàng)新形式，辦好老年活動(dòng)中心，讓老年人有一個(gè)相互交流、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，大大提高了老年人對(duì)生活的積極性。三是開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，我們經(jīng)常鼓勵(lì)老人們與其他兄弟社區(qū)進(jìn)行聯(lián)歡活動(dòng)，讓他們多交流去吸收更好的生活經(jīng)驗(yàn)。
隊(duì)在各晨練點(diǎn)鍛煉。
一年來(lái)，紅梅社區(qū)累計(jì)全年開(kāi)展文體活動(dòng)80余次活動(dòng)，大型文藝晚會(huì)三次，演出群眾達(dá)上百人，觀看群眾達(dá)兩千余人，每日都有文體團(tuán)體排練，每周都有文體活動(dòng)，每月都有文化講座。這些都使紅梅社區(qū)的文化體育活動(dòng)工作取得了一定的成績(jī)，這主要?dú)w功于街道領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，歸功于社區(qū)居民的熱情支持和參與；歸功于社區(qū)工作人員的共同努力。紅梅社區(qū)將在新的一年里，更加努力工作，力爭(zhēng)為社區(qū)居民貢獻(xiàn)更多更好的文體精品活動(dòng)，為構(gòu)建和諧貢獻(xiàn)自己(本站 推薦)的力量。
第：2020年全年工作總結(jié) 2020年全年工作總結(jié)
2020年，在上級(jí)主管部門和各級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全體職工以黨的十八大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)步，現(xiàn)將本年度工作匯報(bào)如下：
標(biāo)基本完成。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，不斷完善并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，實(shí)行行風(fēng)民主評(píng)議，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，不斷提高服務(wù)水平。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿意為最高目標(biāo)，自覺(jué)抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)，加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、增強(qiáng)安全防范意識(shí)，確保良好醫(yī)療秩序增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)療糾紛防范意識(shí)，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。購(gòu)置了電腦，以配合新農(nóng)合辦的微機(jī)化管理。九月份，實(shí)行了新農(nóng)合患者住院“先看病、后付費(fèi)”
工作，極大地緩解了群眾就醫(yī)難的問(wèn)題。平時(shí)，對(duì)新農(nóng)合工作加強(qiáng)宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。
漏補(bǔ)種工作，九月份，對(duì)中小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗(yàn)。二是繼續(xù)做好居民建檔和特殊人群體檢工作。集中時(shí)間，集中人力、物力和財(cái)力，通過(guò)逐人逐戶調(diào)查，共篩選出65歲以上老人1885人，糖尿病患者40人；高血壓患者1404人；重性精神病患者54人，按照上級(jí)體檢95%的要求，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。三是加強(qiáng)婦幼保健工作，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查。婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)管理，按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表，定期召開(kāi)村衛(wèi)生員例會(huì)，按時(shí)參加縣保健員會(huì)議，認(rèn)真做好降消工作，真正把降消項(xiàng)目這一民生實(shí)事辦好。做好兒童保健工作，共對(duì)4-7歲以下兒童體檢705人，0-3歲兒童體檢731人。四是搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作。對(duì)可能發(fā)生的甲肝疫情，亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強(qiáng)化免疫。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作，做好登記、報(bào)告、轉(zhuǎn)診工作。
六、村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。經(jīng)過(guò)近半年的努力，兩所衛(wèi)生所均按照上級(jí)的要求，對(duì)衛(wèi)生所進(jìn)行了改造，加強(qiáng)了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設(shè)，并順利地通過(guò)了驗(yàn)收。
七、積極開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作
全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)后，我院即制定了實(shí)施方案，后廣泛征求了各界意見(jiàn)，并根據(jù)意見(jiàn)進(jìn)行了整改，對(duì)暫時(shí)無(wú)條件解決的，說(shuō)明原因。通過(guò)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的開(kāi)展，改變了工作作風(fēng)，提高了服務(wù)水平。
八、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升職工生活質(zhì)量。
我院院內(nèi)是上世紀(jì)鋪設(shè)的磚混地面，隨著時(shí)間的遺失，地面逐漸坑洼不平、雨天積水成淵，晴天塵土飛揚(yáng)。鑒于此狀，我院投資25萬(wàn)元對(duì)院落進(jìn)行量化美化，其中混凝土路面120平方，花磚鋪設(shè)面積348平方，改造、新建花園3個(gè)。現(xiàn)在已經(jīng)形成四季常綠，三季有花的格局。為保障取暖鍋爐的安全運(yùn)行，耗資1萬(wàn)元聘請(qǐng)縣市專家進(jìn)行去垢維修，從而保證取暖鍋爐的正常運(yùn)行。
銀行工作全年總結(jié)篇二
春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)眼之間，2006年即將結(jié)束，我加盟中華保險(xiǎn)也已經(jīng)一年了?；厥走@一年來(lái)走過(guò)的歷程，感觸頗深。一年來(lái)，在總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)和支持下，在公司各部門同仁的幫助和大力支持下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在自身發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)發(fā)展等方面取得了一定的成績(jī)。下面就這一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：
一、籌建期間準(zhǔn)備工作。
公司籌建期間，人力、物力都比較薄弱，業(yè)務(wù)的開(kāi)展也受到了很大的阻礙，因此，人員培訓(xùn)及協(xié)助業(yè)務(wù)開(kāi)展成了我的首要工作。公司初建伊始，招募了不少業(yè)務(wù)及內(nèi)勤人員，他們來(lái)自于不同的行業(yè)和崗位，有的是剛剛跨出校門的學(xué)生，水平參差不齊，但對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)都不甚了解。針對(duì)這種情況，我決定從公司的文化背景著手，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)深入細(xì)致的培訓(xùn)。為了能搞好培訓(xùn)工作，我在工作之余作了大量的準(zhǔn)備工作。首先，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的員工守則，對(duì)我司的企業(yè)文化有了更加深入地了解，另外，我將公司開(kāi)辦的險(xiǎn)種作了分類。為了讓新員工能更快地熟悉業(yè)務(wù)，重點(diǎn)對(duì)車險(xiǎn)進(jìn)行了培訓(xùn)，從車險(xiǎn)的條款、費(fèi)率，到手工計(jì)算保費(fèi)，測(cè)驗(yàn)，到上機(jī)錄單及車型培訓(xùn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都親力親為，讓每一位參加培訓(xùn)的員工都能熟練掌握。經(jīng)過(guò)近1個(gè)月的時(shí)間，這些參加培訓(xùn)的員工，都趕上了各自的工作崗位，在自己的崗位上作出了，看到這些，我甚感欣慰。
籌建期間的業(yè)務(wù)開(kāi)展也是相當(dāng)困難的，來(lái)自于方方面面的壓力，便利我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展受到了極大的限制，但在這種情況下，我們的業(yè)務(wù)員還是積極投身到業(yè)務(wù)開(kāi)展中。為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能順利開(kāi)展，我獨(dú)自承擔(dān)起了承保出單、核保、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、檔案資料整理及單證管理的工作。由于以代理名義出單，業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)只能手工逐筆合計(jì)，每日手工計(jì)算，承保資料也只能在下班后理事。在這樣艱苦的條件下，在公司籌建期間，共簽單438筆，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入近200萬(wàn)元。
二、學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高崗位技能
思想是工作的動(dòng)力，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提升自己的思想境界，積極參加公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)八榮八恥的精神，培養(yǎng)自己樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。對(duì)于專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是不敢懈怠。由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和復(fù)雜化，作為核保人員，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論，各險(xiǎn)種條款及同業(yè)公司條款，對(duì)于豐富自己的知識(shí)及內(nèi)涵，起到了一定作用。
三、積極推動(dòng)公司開(kāi)展工作。
作為業(yè)管部門，業(yè)務(wù)開(kāi)展永遠(yuǎn)都是工作的重點(diǎn)，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，我司成立以后不久，就遭遇了省行業(yè)協(xié)會(huì)要求車險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行價(jià)格底限的變革，這對(duì)于我們剛剛成立的新公司而言，無(wú)疑是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，無(wú)可否認(rèn)，保費(fèi)低是我們展業(yè)的一個(gè)極大的優(yōu)勢(shì)，執(zhí)行價(jià)格底限，保費(fèi)上調(diào)，與同業(yè)公司持平，對(duì)我們的影響究竟有多大，在當(dāng)時(shí)是無(wú)法預(yù)見(jiàn)的。但由于這次價(jià)格底限，也給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了一定的契機(jī)，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展制造了第一個(gè)高峰，僅在價(jià)格底限前的短短幾天時(shí)間內(nèi)，就實(shí)現(xiàn)簽單200余筆，保費(fèi)收入近百萬(wàn)元。執(zhí)行價(jià)格底限后，公司在費(fèi)用了給予了極大的支持，在價(jià)格底限執(zhí)行期間，核保的工作量驟然加大，每一個(gè)單都要進(jìn)行價(jià)格底限的測(cè)算，保證不違反行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，這段期間，公司在費(fèi)用上給予了極大的支持，我司的業(yè)務(wù)依然得到了穩(wěn)定的發(fā)展，這說(shuō)明我司具備了經(jīng)受重大考驗(yàn)的能力。
一波未平，一波又起，在6月下旬，我們又遭遇了交強(qiáng)險(xiǎn)即將實(shí)施的歷史性變革，這是保險(xiǎn)上首次大的變革，對(duì)于我們來(lái)講，是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但也是一個(gè)難得的機(jī)遇。交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施前夕，我們又迎來(lái)了業(yè)務(wù)發(fā)展的第二個(gè)高峰，在交險(xiǎn)強(qiáng)實(shí)施的前兩天，實(shí)現(xiàn)簽單600余筆，保費(fèi)收入200余萬(wàn)元。
交強(qiáng)險(xiǎn)與新的商業(yè)險(xiǎn)條款實(shí)施后，經(jīng)過(guò)短期的調(diào)整與適應(yīng)，已逐步穩(wěn)定，業(yè)務(wù)步入穩(wěn)健發(fā)展的新階段。同時(shí)，隨著車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定與市場(chǎng)影響力，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也有了較好的發(fā)展，公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的影響力與聲望也與日俱增。目前，公司業(yè)績(jī)已突破兩千萬(wàn)元大關(guān)。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
俗語(yǔ)有云：工欲善其事，必先利其器。業(yè)務(wù)人員外出展業(yè)，必須胸有成竹，對(duì)于條款及公司優(yōu)勢(shì)了如直掌。由于幾次條款及費(fèi)率的變化，許多業(yè)務(wù)人員感到無(wú)所敵人。針對(duì)這種情況，我們開(kāi)展了多次培訓(xùn)，特別是交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施前后，對(duì)于交強(qiáng)險(xiǎn)與新商業(yè)險(xiǎn)條款、費(fèi)率的培訓(xùn)尤為重要。針對(duì)此情況，我根據(jù)條款，專門制作了講義的演示文檔，為求將條款內(nèi)容深入淺出的讓業(yè)務(wù)及內(nèi)勤人員掌握。同時(shí)，我還將我公司新條款與同業(yè)公司條款、費(fèi)率相比，總結(jié)出我司條款優(yōu)勢(shì)，便于業(yè)務(wù)人員展業(yè)宣傳。由于新條款的費(fèi)率及計(jì)算方法與原條款有很大的不同，我組織了多次培訓(xùn)，讓內(nèi)勤及業(yè)務(wù)人員能熟練掌握手工計(jì)算保費(fèi)的方法。同時(shí)，根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的需要，隨時(shí)進(jìn)行專門的培訓(xùn)，并到各個(gè)縣區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)人員車險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等的培訓(xùn)，并收到了良好的效果。
此外，11月份，為了迎接保險(xiǎn)監(jiān)管部門的檢查，我深入到莒縣營(yíng)銷服務(wù)部進(jìn)行單證的檢查與指導(dǎo)工作，對(duì)其不規(guī)范的檔案進(jìn)行整改，經(jīng)過(guò)近一周時(shí)間的努力，終于使莒縣公司的檔案趨于完善，在行業(yè)協(xié)會(huì)的檢查中受到了一致的好評(píng)。
總之，入司一年以來(lái)，做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，這些也都得益于總經(jīng)理室及各部室的支持，得益于業(yè)管部各體同仁的共同努力。
五、存在的不足
工作中我還存在的許多不足之外，比如考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致，對(duì)日照保險(xiǎn)市場(chǎng)的分析不夠透徹，對(duì)于團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展工作給予和幫助也不夠到位。另一方面，由于我加入保險(xiǎn)行業(yè)的時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，專業(yè)知識(shí)也不夠全面。今后，我一定加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大限度地在自己的崗位上發(fā)揮作用。
六、明年的工作計(jì)劃
隨著車險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，加強(qiáng)對(duì)新險(xiǎn)種的開(kāi)拓日益提到工作日程上來(lái)，作為核保人員，首先要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握我司開(kāi)辦的各個(gè)險(xiǎn)種，因勢(shì)利導(dǎo)，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
隨著工作的日益深入，越發(fā)覺(jué)得自己離自己的崗位要求還有很大的差距，學(xué)海無(wú)崖，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì)里，我應(yīng)該隨時(shí)不斷地為自己充電，才能適應(yīng)崗位的要求，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。不積跬步，無(wú)以致千里，我一定夯實(shí)基礎(chǔ)，從一點(diǎn)一滴做好，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與鍛練，為公司的發(fā)展作為自己的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值!
二00六年十二月四日
銀行工作全年總結(jié)篇三
一、領(lǐng)會(huì)精神、分解目標(biāo)任務(wù)，加大考核力度，激活團(tuán)隊(duì)活力/r/n
二、創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，靠服務(wù)贏得客戶/r/n
三、深耕“三農(nóng)”，加大支農(nóng)支小力度。/r/n
四、突出貸款管理，管控信用風(fēng)險(xiǎn)/r/n
五、堅(jiān)持人本管理和科學(xué)管理/r/n
六、黨務(wù)廉政安保同時(shí)抓，確保安全高效穩(wěn)定，全面提升內(nèi)外形象。/r/n
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銀行工作全年總結(jié)篇四
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥走^(guò)去的20__年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。
工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
2、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
20__年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是分社存款上新臺(tái)階。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行工作全年總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是分社存款上新臺(tái)階。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行工作全年總結(jié)篇六
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款xx萬(wàn)增加到現(xiàn)在的xxx萬(wàn)，凈增xx萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
銀行是我學(xué)生時(shí)代就夢(mèng)寐以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
2、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)xxxx。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行工作全年總結(jié)篇七
20__年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20__年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬(wàn)元，營(yíng)銷基金150萬(wàn)元，營(yíng)銷國(guó)債110萬(wàn)元，營(yíng)銷保險(xiǎn)5萬(wàn)元，營(yíng)銷外匯理財(cái)產(chǎn)品--匯財(cái)通22萬(wàn)元。營(yíng)銷理財(cái)金帳戶25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后,多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)"優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程"能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職
一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。
在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問(wèn)匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來(lái)我行購(gòu)買了幾千元美圓的匯財(cái)通。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為_(kāi)__分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均___多筆上升到___多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，危常提醒自己"善待別人，便是善待自己"，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好"三聲服務(wù)"、"站立服務(wù)"和"微笑服務(wù)"，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
銀行工作全年總結(jié)篇八
時(shí)間總是過(guò)得很快，入行已經(jīng)整整一個(gè)年頭了!隨著剛?cè)胄袝r(shí)的青澀、陌生，到現(xiàn)在徹底的擺正了工作狀態(tài)，真正的變成了一位職場(chǎng)人士。中國(guó)銀行給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，這一年來(lái)經(jīng)歷了許多艱辛坎坷和悲歡喜樂(lè)，但是這些經(jīng)歷使我更加的成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)在已經(jīng)到了年中，一季度已然成為過(guò)去，輝煌也好，失敗也罷，這都已翻過(guò)，我們需要做的就是永不松懈，一步一步地向前走?，F(xiàn)將11年的工作總結(jié)如下：
(一)中高端客戶是我這一季度的主要目標(biāo)，現(xiàn)已維護(hù)中高
端客戶數(shù)量22人，從中我才真正的認(rèn)識(shí)到客戶對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是多么的重要!而如何綁定客戶，與客戶保持良好的合作關(guān)系或者說(shuō)是朋友關(guān)系就是面臨的主要問(wèn)題，而我從與客戶交流的過(guò)程中獲益良多。
(二)理財(cái)產(chǎn)品的銷售，剛?cè)胄袝r(shí)對(duì)于此類產(chǎn)品不太了解，
所以經(jīng)常忽略了理財(cái)產(chǎn)品為銀行創(chuàng)造了非常好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是意識(shí)到了這一點(diǎn)以后，我就改變了營(yíng)銷策略，以理財(cái)產(chǎn)品為介入點(diǎn)，輕松地達(dá)到了與客戶保持長(zhǎng)久聯(lián)系的方式，客戶對(duì)工作人員的依賴性逐漸增強(qiáng)，進(jìn)而進(jìn)行交叉復(fù)合式的營(yíng)銷，比如網(wǎng)銀、短信通、信用卡等。而最直接的效果就是可以為銀行爭(zhēng)攬存款，由于我鄭重下手此事較晚，從5.23日起，我通過(guò)努力到六月底共銷售各式理財(cái)近900萬(wàn)，當(dāng)然這給我?guī)?lái)了很好的客戶關(guān)系。
(三)一年以來(lái)，測(cè)評(píng)結(jié)果從不達(dá)標(biāo)到基本次次一級(jí)標(biāo)，這
是我今年以來(lái)最為自豪的事情，因?yàn)榕Σ庞谢貓?bào)，這是一場(chǎng)漂亮的咸魚翻身仗，當(dāng)然這是對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)的。因?yàn)槲铱朔俗约旱膽卸瑁朔俗约旱拈e散，終于真正的讓自己成為一名合格的中行員工，很驕傲，但絕不停歇!
(四)在綜合柜臺(tái)已經(jīng)做了一年的時(shí)間了，從剛開(kāi)始的不適
應(yīng)、抱怨、容易出錯(cuò)等一系列的問(wèn)題，到現(xiàn)在徹底適應(yīng)，快速調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，極其注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，出錯(cuò)率幾乎為零。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步了，努力加油吧!
(五)現(xiàn)在我想提出點(diǎn)建議：我站在自己的角度上說(shuō)的，作
為對(duì)私窗口，每天辦的業(yè)務(wù)很多，并且有時(shí)很復(fù)雜，到中午時(shí)間會(huì)很困，如果不能休息，直接造成下午的效率降低，并且有些疲憊，希望行長(zhǎng)能體諒，中午讓對(duì)私窗口各半個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間這就足矣!
眨眼之間一年已過(guò)，在這一年的時(shí)間里，我和我的同事們?cè)趦晌恍虚L(zhǎng)以及分行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，為我們的復(fù)興支行添磚加瓦，堅(jiān)持不懈的為##支行的再次輝煌而共同奮斗!謝謝中行讓我成長(zhǎng)，我一定會(huì)繼續(xù)努力加油!
銀行工作全年總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過(guò)去了，自我還沒(méi)感覺(jué)怎樣樣呢，可見(jiàn)時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無(wú)可奈何。但是總的來(lái)說(shuō)，我在過(guò)去一年中的工作還是不錯(cuò)的，除了很好的完成了自我的工作外，還幫忙同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，在年終獎(jiǎng)金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來(lái)，我工作的明白白白，清清白白，沒(méi)有做任何不利于工作的事情，也沒(méi)有做錯(cuò)過(guò)任何賬目。我認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確推薦，我做的一向很好。
一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、職責(zé)大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作用心性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面:
1。按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。
2。嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺(jué)遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)理解監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來(lái)，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)做到同黨中央持續(xù)高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
4。在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
5。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在績(jī)的方面:本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng)，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必須風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問(wèn)卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。
此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作狀況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中，本人提出要堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上與黨中央持續(xù)一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)禮貌建設(shè)的順利開(kāi)展。
四、在能的方面:熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作用心性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)潛力，寫作水平較高，口頭表達(dá)潛力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能透過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出推薦，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的潛力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
一年來(lái)，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行狀況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作狀況，分析存在問(wèn)題，提出改善意見(jiàn)，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
五、在勤的方面:本人事業(yè)心、職責(zé)心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度用心，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放下了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
總的來(lái)說(shuō)，年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改善工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
在將要到來(lái)的年里，我不會(huì)有任何的松懈，我只會(huì)更加努力的工作，將自我的在過(guò)去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié)，做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
銀行是中國(guó)的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國(guó)家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國(guó)家更好的發(fā)展，這就是需要每一個(gè)銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
銀行工作全年總結(jié)篇一
銀行全年工作總結(jié)范文
三、
加大投放，積極推行農(nóng)戶小額信用貸款，創(chuàng)建信用村(鎮(zhèn))活動(dòng)，銀行全年工作總結(jié)范文。
我們把全面推行農(nóng)戶小額信用貸款、推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、嚴(yán)格落實(shí)擔(dān)保、抵押貸款和加大投放作為信貸工作的重中之重。(一)把支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)作為壓倒一切工作的中心來(lái)抓。年初，我們結(jié)合全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和政府部門確定的重點(diǎn)工作項(xiàng)目，積極組織全轄信貸人員深入村組，測(cè)算資金需求大帳，規(guī)范貸款投放，簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，改進(jìn)放款方式，把放款上門，服務(wù)到田間地頭，作為體現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想，為群眾辦實(shí)事、辦好事來(lái)抓，全年共投放資金?萬(wàn)元，其中支持農(nóng)戶糧食生產(chǎn)、果品套袋和貯藏、瓜菜、烤煙種植、畜牧 養(yǎng)殖等主要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，投放貸款?萬(wàn)元，占?%。重點(diǎn)支持農(nóng)戶貸款?萬(wàn)元;農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款?萬(wàn)元;發(fā)放農(nóng)村工商業(yè)生產(chǎn)貸款 ?萬(wàn)元;其它貸款?萬(wàn)元。在農(nóng)戶貸款中支持種植業(yè)生產(chǎn)的籽種、農(nóng)藥、地膜和農(nóng)業(yè)機(jī)械貸款?萬(wàn)元;畜牧養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展的養(yǎng)牛、養(yǎng)豬、養(yǎng)羊、養(yǎng)雞等貸款?萬(wàn)元;生活中的口糧、疾并上學(xué)、消費(fèi)耐用品等貸款?萬(wàn)元，工作總結(jié)《銀行全年工作總結(jié)范文》。凈增貸款規(guī)模?萬(wàn)元，比上年多投放貸款?萬(wàn)元，較好地解決了農(nóng)民群眾農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活中貸款資金需要。
(二)積極全面推行農(nóng)戶小額信用貸款，開(kāi)展創(chuàng)建信用村(鎮(zhèn))
活動(dòng)。按照上級(jí)行、社安排意見(jiàn)，我們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，積極貫徹執(zhí)行。一(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)是聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)行試點(diǎn)。選擇經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好，信用觀念強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)特色濃的?村、?村、?村和?村為農(nóng)戶小額信用貸款試點(diǎn)，通過(guò)總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，制定《?縣農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額信用貸款實(shí)施意見(jiàn)》，按照“實(shí)事求是，量力而行、循序漸進(jìn)、講求實(shí)效”的工作原則，以村組為單位，根據(jù)信用狀況，分類排序，分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)，為全面推行農(nóng)戶小額信用貸款業(yè)務(wù)奠定基矗二是建立檔案，評(píng)定等級(jí)。按上級(jí)精神和試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，成立由信用社主任、信貸員、村支部書記、村主任、組干部和有較好威信，能夠秉公辦事的社員代表組成農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定小組，按農(nóng)戶年經(jīng)濟(jì)收入，信用程度，建立檔案，依據(jù)優(yōu)秀(aaa)?元，較好(aa)?元，一般(a)?元評(píng)定信用等級(jí)，核定貸款限額，簽發(fā)《貸款證》，農(nóng)戶憑“三證一章”直接申請(qǐng)貸款。年末，全縣?個(gè)農(nóng)村信用社已評(píng)定信用等級(jí)?村，?戶，占總農(nóng)戶數(shù)的?%,授信總額?萬(wàn)元，發(fā)放貸款證?戶,占總戶數(shù)的?%,當(dāng)年累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款?萬(wàn)元,占貸款投放總量的?%。信用村(鎮(zhèn))建設(shè)工作,聯(lián)社在全面推行農(nóng)戶小額信用貸款的基礎(chǔ)上,前期培育和培養(yǎng)創(chuàng)建工作，條件基本成熟，現(xiàn)在待批。(三)積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款。為增加對(duì)農(nóng)業(yè)的信貸投入，有效解決信用貸款超限額，抵押、擔(dān)保貸款難落實(shí)的“貸款難”和“難貸款”問(wèn)題.()
第二篇：農(nóng)業(yè)銀行支行客戶部2020年全年工作總結(jié)
農(nóng)業(yè)銀行支行客戶部2020年全年工作總結(jié)
2020年我行在市分行的精心部署下和支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以贏利最大化為目標(biāo)，全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，搞好規(guī)范化管理,抓好隊(duì)伍建設(shè),努力提高全行的整體素質(zhì)，較為圓滿地完成了上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)工作情況
（一）負(fù)債業(yè)務(wù)
今年，我部以支行各項(xiàng)任務(wù)為指導(dǎo)，廣泛開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。截止12月末，我行本外幣各項(xiàng)存款合計(jì)為萬(wàn)元，較年初凈增萬(wàn)元，完成市分行全年任務(wù)的100%。城鄉(xiāng)各網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)存款余額均過(guò)億，市行營(yíng)業(yè)部更是達(dá)到3.8億，可見(jiàn)我行“n+1”營(yíng)銷初見(jiàn)成效。其中：
工業(yè)園區(qū)，周圍更多的是企業(yè)，其優(yōu)勢(shì)主要在對(duì)公存款方面。
所上升（或下跌），主要是大樓分理處上升（或下跌）萬(wàn)元。
（二）資產(chǎn)業(yè)務(wù)
今年以來(lái)，在信貸規(guī)模從緊的情況下，我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)仍保持一定的發(fā)展勢(shì)頭。截止12月30日，我行各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元。其中：個(gè)人貸款余額萬(wàn)元，年初凈增萬(wàn)元；單位貸款余額萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元。與同業(yè)(4大國(guó)有銀行)相比我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)差距在進(jìn)一步縮小，貸款余額比去年同期上漲萬(wàn)元，市場(chǎng)份額不斷提升。
（1）對(duì)公業(yè)務(wù)
在信貸規(guī)模緊縮的情況下，我部根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，合理調(diào)整信
貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，積極培植優(yōu)質(zhì)客戶，切實(shí)提高信貸資產(chǎn)盈利水平。工作中，我們認(rèn)真執(zhí)行省行提出的以利潤(rùn)為目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，大力調(diào)整信貸資產(chǎn)的方針，在對(duì)客戶信用測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)于限制類和淘汰類客戶堅(jiān)決不予貸款支持，制定嚴(yán)密的壓縮計(jì)劃，積極倡導(dǎo)“一保、二爭(zhēng)、三擴(kuò)、四退”的經(jīng)營(yíng)策略，完善劣質(zhì)客戶退出機(jī)制。截止于12月底我部已基本完成法人客戶的存量評(píng)級(jí)工作。
某廠二期即某有限責(zé)任公司為我行優(yōu)質(zhì)客戶，今年省行給予億元的授信額度，信用等級(jí)為aa+，上半年新增了億元短期流動(dòng)資金貸款，長(zhǎng)期以來(lái)信用記錄良好。某廠三期，全年新增萬(wàn)元短期流動(dòng)資金貸款，到目前為止，還款記錄良好，銀企之間維持良好的合作關(guān)系，雙方互惠互利。
另外，我行五月份給予紅旗集團(tuán)某有限公司授信萬(wàn)元，截止十二月末共發(fā)放貸款萬(wàn)元，辦理承兌匯票萬(wàn)元。某化工有限公司截止12月末辦理承兌匯票萬(wàn)元。某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的“某某山莊”項(xiàng)目截止十二月末在我行貸款萬(wàn)元。
（2）個(gè)人貸款
我行個(gè)人貸款主要集中在住房按揭貸款及消費(fèi)貸款上，由于上半
年信貸規(guī)模緊縮，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，我部相應(yīng)減少了個(gè)人助業(yè)貸款的發(fā)放額度，這也是基于降低金融風(fēng)險(xiǎn)的考慮。我部除了去年發(fā)放的某國(guó)際的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款聯(lián)動(dòng)個(gè)人住房按揭貸款，還有去年準(zhǔn)入的某某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的“某某山莊”項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)個(gè)人住房按揭貸款。消費(fèi)貸款主要表現(xiàn)為車貸，我行與某某汽車銷售中心保持良好的合作關(guān)系。
（3）三農(nóng)業(yè)務(wù)
截止6月30日，對(duì)支行營(yíng)業(yè)部、某某分理處兩個(gè)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)清收,不良貸款萬(wàn)元（含水災(zāi)），不良占比%。主要是營(yíng)業(yè)部及某分理處的不良貸款比例較高。
（三）中間業(yè)務(wù)收入
（1）電子銀行
電子銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。截止12月30日，實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,企業(yè)網(wǎng)上銀行有效注冊(cè)戶數(shù)戶，累計(jì)達(dá)戶;個(gè)人網(wǎng)上銀行有效注冊(cè)戶數(shù)戶，累計(jì)達(dá)戶,凈增個(gè)人電話銀行客戶數(shù)個(gè)，凈增手機(jī)銀行客戶數(shù)個(gè)，凈增手機(jī)信使客戶數(shù)戶，凈增企業(yè)電話銀行客戶數(shù)戶。
（2）代理保險(xiǎn)
農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)各網(wǎng)點(diǎn)與保險(xiǎn)公司一對(duì)一合作，與我行合作的保險(xiǎn)公司有泰康人壽、中國(guó)人壽、人民人壽。截至12月30日，我行完成代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的110%。某某及某某等支行代理保險(xiǎn)均在萬(wàn)元以上，其中某某和某某支行超過(guò)萬(wàn)元。
（四）網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)監(jiān)督
網(wǎng)點(diǎn)作為產(chǎn)品營(yíng)銷的第一平臺(tái)，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到農(nóng)行的形象，為不斷提升我行服務(wù)水平，引導(dǎo)監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)做好文明服務(wù)工作，支行成立了以由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，客戶部、財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)部、綜合管理部、信貸管理部等部門主要負(fù)責(zé)人及支行內(nèi)訓(xùn)師為成員的支行成立網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在客戶部。
我部對(duì)已完成導(dǎo)入的n個(gè)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)及農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展定期或不定期檢查。并對(duì)其標(biāo)準(zhǔn)文明服務(wù)情況給予通報(bào)。
（五）財(cái)務(wù)情況
截止12月30日，我行各項(xiàng)收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)萬(wàn)元，各項(xiàng)支出
萬(wàn)元，同比減少萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)賬面盈利萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)萬(wàn)元，撥備前利潤(rùn)萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅達(dá)100%，超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
（一）存款增長(zhǎng)不均，存款結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化
全年，我行個(gè)人存款余額萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元；對(duì)公存款余額萬(wàn)元，比年初上升萬(wàn)元。雖然對(duì)公存款余額有所增加，但遠(yuǎn)不及個(gè)人存款增加量。
各網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)人存款發(fā)展不均，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人存款增長(zhǎng)明顯優(yōu)于城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，成為個(gè)人存款增長(zhǎng)的主力軍。全年全行個(gè)人存款凈增 萬(wàn)元，n個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人存款凈增萬(wàn)元，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)對(duì)個(gè)人存款貢獻(xiàn)率更大。
（二）信貸層次單一
全年，我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，貸款結(jié)構(gòu)不斷完善，客戶層
加豐富、優(yōu)化。
（三）小額農(nóng)貸清收任務(wù)仍然存在全年我行農(nóng)戶小額貸款余額萬(wàn)元，不良貸款萬(wàn)元，不良占比0.95%。不良貸款及不良占比較年初雖然有所下降（年初不良貸款萬(wàn)元，不良占比%），但對(duì)小額農(nóng)貸清收工作不容忽視。
二、201 2年的工作部署
2020年工作取得了一定的成績(jī)，但個(gè)別方面存在的差距和不足也是不容忽視的，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，鼓足干勁，開(kāi)拓創(chuàng)新。因此，2020年的工作重點(diǎn)在實(shí)施縣域某某戰(zhàn)略和某某目標(biāo)的基礎(chǔ)上，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念、價(jià)值創(chuàng)造理念、改革創(chuàng)新理念、全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念，我們將繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，拓展市場(chǎng)營(yíng)銷份額，強(qiáng)化服務(wù)，完善信貸管理。
具體來(lái)講，主要拾做好以下幾項(xiàng)工作：
（一）切實(shí)開(kāi)展好“龍騰2020”的各項(xiàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)下一季度的各項(xiàng)目標(biāo)
（1）把儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)作為全行經(jīng)營(yíng)的突破口，積極搶占儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)，把握股市低迷的契機(jī)，切實(shí)營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品的銷售。另一方面，穩(wěn)住優(yōu)質(zhì)客戶，各網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)對(duì)金卡以上貴賓客戶的走訪工作，有針對(duì)性的開(kāi)展各類營(yíng)銷活動(dòng)。
（2）貫徹落實(shí)“1+n”營(yíng)銷方式，充分利用銀行卡、電子銀行、第三方存管和儲(chǔ)蓄存款之間的內(nèi)在聯(lián)動(dòng)作用，以貸引存，同時(shí)實(shí)行差別利率。如開(kāi)立承兌匯票，收30%保證金等，這樣直接帶動(dòng)我行存款的增加。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)維護(hù)
利用個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)這一有力工具進(jìn)行營(yíng)銷，建立與客戶的緊 密聯(lián)系。通過(guò)更好的學(xué)習(xí)運(yùn)用個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，對(duì)客戶進(jìn)行差異化營(yíng)銷。
（三）以客戶為中心，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)。
題，及時(shí)糾正，嚴(yán)肅處理。提高服務(wù)品質(zhì)和辦事效益，樹(shù)立農(nóng)行良好的社會(huì)形象。
（四）推進(jìn)農(nóng)戶小額貸款工作有序進(jìn)行
在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，提高三農(nóng)資金服務(wù)水平，同時(shí)加大農(nóng)戶小額貸款清收力度，使全行農(nóng)戶小額貸款保持到期回收率達(dá)96%以上，利息回收率在98%以上，不良貸款占比不斷下降，盡量控制在2%以內(nèi)。
（五）適應(yīng)政策調(diào)整資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
在信貸規(guī)模緊縮情況下，合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)成為重中之重。穩(wěn)固和發(fā)展個(gè)人住房按揭貸款，以市的某某山莊、某某國(guó)際華城等樓盤為切入口，促進(jìn)個(gè)人住房及個(gè)人消費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展，目前某某山莊、某某國(guó)際華城項(xiàng)目已與我行進(jìn)行住房按揭合作良好,同時(shí)促進(jìn)個(gè)人汽車按揭貸款及個(gè)人綜合消費(fèi)貸款營(yíng)銷，力爭(zhēng)個(gè)貸進(jìn)入新的制高點(diǎn)。將某有限責(zé)任公司及某廠作為我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)和切入點(diǎn)。繼續(xù)對(duì)某有限責(zé)任公司提供支持，對(duì)某廠實(shí)施銀團(tuán)外營(yíng)銷，搶占部分市場(chǎng)。
回顧2020年的工作，有得有失，但是不管路有多艱險(xiǎn)，我行將
一如既往不斷前進(jìn)，充分發(fā)揮全行員工的力量，外抓經(jīng)營(yíng)，內(nèi)抓管理，在上級(jí)行的指導(dǎo)下踏實(shí)工作，再創(chuàng)佳績(jī)。
某某支行客戶部
2020年12月30日
第三篇：銀行支行信訪工作全年總結(jié)
中國(guó)xx銀行xx支行
信訪工作全年總結(jié)
20xx年，我支行深入貫徹黨的十七大和十七大四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)信訪綜合治理工作處理力度，認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，積極構(gòu)建和諧xx銀行存款環(huán)境。主要工作措施：
一、抓住一個(gè)龍頭，建立健全信訪綜合治理制約和激勵(lì)機(jī)制。
支行領(lǐng)導(dǎo)非常重視客戶投訴信訪工作，把信訪和綜合發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，牢固樹(shù)立“及時(shí)處理信訪，穩(wěn)定支行發(fā)展，是第一責(zé)任”的觀念，抓住落實(shí)信訪和綜治責(zé)任制這個(gè)龍頭，逐步建立健全信訪和綜治工作制約和機(jī)制激勵(lì)機(jī)制。
一是全權(quán)實(shí)行“四個(gè)納入”。即把綜合發(fā)展工作納入中層領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制及績(jī)效考核的重要項(xiàng)目；納入管理考核的重要內(nèi)容；納入評(píng)先評(píng)優(yōu)的必要條件。二是認(rèn)真組織兩次檢查。即半年檢查和年度檢查。采取“聽(tīng)、查、看、議”等方式嚴(yán)格檢查，把綜合管理工作檢查結(jié)果，與責(zé)任人的補(bǔ)貼獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)勤罰懶。
二、堅(jiān)持三項(xiàng)制度，形成常抓不懈的工作機(jī)制。
一是堅(jiān)持部門經(jīng)理負(fù)責(zé)工作制度。有效促進(jìn)了綜合管理工作責(zé)任的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了基層管理工作有人抓、有人管。
二是堅(jiān)持穩(wěn)定分析和信訪工作情況分析制度。每半年召開(kāi)一次全行性的穩(wěn)定分析會(huì)，研究分析全行信訪工作，部置信訪于綜合管理工作，解決影響重、難點(diǎn)問(wèn)題，全年未發(fā)期和不定期進(jìn)行通報(bào)，既指出問(wèn)題、危害、原因，又提出具體措施和要求。
第四篇：2020全年文化體育工作全年總結(jié)
紅梅社區(qū)
2020年文化體育工作全年總結(jié)
在馬橋子街道正確指導(dǎo)和文化站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，2020
年紅梅社區(qū)的文化體育工作以進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的科學(xué)發(fā)展觀
為主線，以建設(shè)和諧社區(qū)為目標(biāo)，立足社區(qū)，充分發(fā)揮文化陣地和文體隊(duì)伍的作用，不斷創(chuàng)新形式，經(jīng)常開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動(dòng)，為社區(qū)建設(shè)和諧發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將一年來(lái)的紅梅社區(qū)文化體育工作的主要情況總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新形式、廣泛宣傳，極力營(yíng)造學(xué)習(xí)與娛樂(lè)相互結(jié)合的學(xué)習(xí)方式
我們立足社區(qū)現(xiàn)有的條件，充分發(fā)揮社區(qū)文體宣傳陣地作用，每月?lián)Q兩次宣傳內(nèi)容，不斷通過(guò)板報(bào)、墻報(bào)、錄像、學(xué)習(xí)園地等形式，加大對(duì)文化體育方面和科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)主義等黨的路線、方針、政策的宣傳。社區(qū)于2020年8月末開(kāi)展大型科普宣傳活動(dòng)，大力宣傳了日常保健、科學(xué)用電、育兒節(jié)育、消防等等科普常識(shí)，向群眾發(fā)放了有關(guān)的宣傳資料500余份，并請(qǐng)各樓道科普宣傳員在各樓各單元張貼了科普常識(shí)畫報(bào)400余張。于2020年9月初開(kāi)始至今在轄區(qū)黨員中開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，其活動(dòng)展開(kāi)了13個(gè)項(xiàng)目，組織黨員每月學(xué)習(xí)二十課時(shí)、去安盛新天地影城看《建國(guó)大業(yè)》、組織居民區(qū)小琴海參基地參觀等等，社區(qū)黨員通過(guò)社區(qū)搭建的這個(gè)平臺(tái)，使其自覺(jué)用黨的最新理論來(lái)武裝自己，學(xué)習(xí)黨的最新理論知識(shí)。
為轄區(qū)增添出新年景象，體現(xiàn)出社區(qū)居委會(huì)班子對(duì)廣大居民群眾人性關(guān)懷，極大地提升了社區(qū)文化活動(dòng)在周邊地區(qū)的巨大影響力。
二、加大投入，進(jìn)一步改善社區(qū)文體活動(dòng)氛圍
從社區(qū)搬進(jìn)新樓以來(lái)，對(duì)新的宣傳墻報(bào)進(jìn)行了全面更換，內(nèi)容更加豐富多彩。社區(qū)的多功能活動(dòng)廳、乒乓球活動(dòng)室、閱覽室、老年活動(dòng)室、戶外健身場(chǎng)所、各早晚晨練點(diǎn)等，為居民開(kāi)展自己喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)提供了基礎(chǔ)保證。
社區(qū)對(duì)轄區(qū)原有的一些破損、老化的健身器材進(jìn)行維修和改善，讓居民的健身活動(dòng)更能得到安全保障。各文化活動(dòng)室均配備有專門的管理人員，活動(dòng)室總面積達(dá)200余平方米，圖書千余冊(cè)，活動(dòng)器材總值一萬(wàn)五千余元。除此之外，社區(qū)還努力挖掘、整合文化資源，組建秧歌隊(duì)、太極扇隊(duì)、健身操隊(duì)、太極拳隊(duì)、老年書法隊(duì)等專項(xiàng)文體團(tuán)隊(duì)。各文體團(tuán)隊(duì)積極參與區(qū)政府、街道、社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，累計(jì)全年開(kāi)展活動(dòng)80余次，時(shí)時(shí)為廣大群眾奉獻(xiàn)著豐富的文化盛宴。廣泛開(kāi)展全民健身運(yùn)動(dòng)，保持了社區(qū)的文化工作旺盛的生命力，增強(qiáng)了居民的文化認(rèn)同感，滿足了居民群眾對(duì)文化生活多元化的需求。
三、關(guān)愛(ài)老人，開(kāi)展好老年活動(dòng)
為了社區(qū)老年人實(shí)現(xiàn)“老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為”的目標(biāo)，在往年的基礎(chǔ)上，社區(qū)突出做了幾方面的工作：一是完善晨練隊(duì)、健身操隊(duì)、老年器樂(lè)隊(duì)、老年人合唱隊(duì)、老年人書畫隊(duì)伍總計(jì)200余人。在完善隊(duì)伍工作中，我們盡可能對(duì)老年人宣傳鼓動(dòng)，其中在組織社區(qū)老年人參加區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)的八百人健身操時(shí)，正值暑假期間，轄區(qū)老年人大多在家看護(hù)孫兒，我們文體專干只好趁傍晚小區(qū)廣場(chǎng)人多乘涼時(shí)多找身體素質(zhì)較好的老年人，勸其力所能及投入到活動(dòng)中，在我們?yōu)槠谝粋€(gè)多月天天到廣場(chǎng)動(dòng)員的努力下，又增加了近四十人參加社區(qū)活動(dòng)，現(xiàn)在整個(gè)社區(qū)投入活動(dòng)的老年人大大超過(guò)了往年，二是創(chuàng)新形式，辦好老年活動(dòng)中心，讓老年人有一個(gè)相互交流、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，大大提高了老年人對(duì)生活的積極性。三是開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，我們經(jīng)常鼓勵(lì)老人們與其他兄弟社區(qū)進(jìn)行聯(lián)歡活動(dòng)，讓他們多交流去吸收更好的生活經(jīng)驗(yàn)。
隊(duì)在各晨練點(diǎn)鍛煉。
一年來(lái)，紅梅社區(qū)累計(jì)全年開(kāi)展文體活動(dòng)80余次活動(dòng)，大型文藝晚會(huì)三次，演出群眾達(dá)上百人，觀看群眾達(dá)兩千余人，每日都有文體團(tuán)體排練，每周都有文體活動(dòng)，每月都有文化講座。這些都使紅梅社區(qū)的文化體育活動(dòng)工作取得了一定的成績(jī)，這主要?dú)w功于街道領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，歸功于社區(qū)居民的熱情支持和參與；歸功于社區(qū)工作人員的共同努力。紅梅社區(qū)將在新的一年里，更加努力工作，力爭(zhēng)為社區(qū)居民貢獻(xiàn)更多更好的文體精品活動(dòng)，為構(gòu)建和諧貢獻(xiàn)自己(本站 推薦)的力量。
第：2020年全年工作總結(jié) 2020年全年工作總結(jié)
2020年，在上級(jí)主管部門和各級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全體職工以黨的十八大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)步，現(xiàn)將本年度工作匯報(bào)如下：
標(biāo)基本完成。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，不斷完善并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，實(shí)行行風(fēng)民主評(píng)議，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，不斷提高服務(wù)水平。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿意為最高目標(biāo)，自覺(jué)抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)，加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、增強(qiáng)安全防范意識(shí)，確保良好醫(yī)療秩序增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)療糾紛防范意識(shí)，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。購(gòu)置了電腦，以配合新農(nóng)合辦的微機(jī)化管理。九月份，實(shí)行了新農(nóng)合患者住院“先看病、后付費(fèi)”
工作，極大地緩解了群眾就醫(yī)難的問(wèn)題。平時(shí)，對(duì)新農(nóng)合工作加強(qiáng)宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。
漏補(bǔ)種工作，九月份，對(duì)中小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗(yàn)。二是繼續(xù)做好居民建檔和特殊人群體檢工作。集中時(shí)間，集中人力、物力和財(cái)力，通過(guò)逐人逐戶調(diào)查，共篩選出65歲以上老人1885人，糖尿病患者40人；高血壓患者1404人；重性精神病患者54人，按照上級(jí)體檢95%的要求，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。三是加強(qiáng)婦幼保健工作，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查。婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)管理，按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表，定期召開(kāi)村衛(wèi)生員例會(huì)，按時(shí)參加縣保健員會(huì)議，認(rèn)真做好降消工作，真正把降消項(xiàng)目這一民生實(shí)事辦好。做好兒童保健工作，共對(duì)4-7歲以下兒童體檢705人，0-3歲兒童體檢731人。四是搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作。對(duì)可能發(fā)生的甲肝疫情，亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強(qiáng)化免疫。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作，做好登記、報(bào)告、轉(zhuǎn)診工作。
六、村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。經(jīng)過(guò)近半年的努力，兩所衛(wèi)生所均按照上級(jí)的要求，對(duì)衛(wèi)生所進(jìn)行了改造，加強(qiáng)了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設(shè)，并順利地通過(guò)了驗(yàn)收。
七、積極開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作
全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)后，我院即制定了實(shí)施方案，后廣泛征求了各界意見(jiàn)，并根據(jù)意見(jiàn)進(jìn)行了整改，對(duì)暫時(shí)無(wú)條件解決的，說(shuō)明原因。通過(guò)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的開(kāi)展，改變了工作作風(fēng)，提高了服務(wù)水平。
八、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升職工生活質(zhì)量。
我院院內(nèi)是上世紀(jì)鋪設(shè)的磚混地面，隨著時(shí)間的遺失，地面逐漸坑洼不平、雨天積水成淵，晴天塵土飛揚(yáng)。鑒于此狀，我院投資25萬(wàn)元對(duì)院落進(jìn)行量化美化，其中混凝土路面120平方，花磚鋪設(shè)面積348平方，改造、新建花園3個(gè)。現(xiàn)在已經(jīng)形成四季常綠，三季有花的格局。為保障取暖鍋爐的安全運(yùn)行，耗資1萬(wàn)元聘請(qǐng)縣市專家進(jìn)行去垢維修，從而保證取暖鍋爐的正常運(yùn)行。
銀行工作全年總結(jié)篇二
春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)眼之間，2006年即將結(jié)束，我加盟中華保險(xiǎn)也已經(jīng)一年了?；厥走@一年來(lái)走過(guò)的歷程，感觸頗深。一年來(lái)，在總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)和支持下，在公司各部門同仁的幫助和大力支持下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在自身發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)發(fā)展等方面取得了一定的成績(jī)。下面就這一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：
一、籌建期間準(zhǔn)備工作。
公司籌建期間，人力、物力都比較薄弱，業(yè)務(wù)的開(kāi)展也受到了很大的阻礙，因此，人員培訓(xùn)及協(xié)助業(yè)務(wù)開(kāi)展成了我的首要工作。公司初建伊始，招募了不少業(yè)務(wù)及內(nèi)勤人員，他們來(lái)自于不同的行業(yè)和崗位，有的是剛剛跨出校門的學(xué)生，水平參差不齊，但對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)都不甚了解。針對(duì)這種情況，我決定從公司的文化背景著手，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)深入細(xì)致的培訓(xùn)。為了能搞好培訓(xùn)工作，我在工作之余作了大量的準(zhǔn)備工作。首先，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的員工守則，對(duì)我司的企業(yè)文化有了更加深入地了解，另外，我將公司開(kāi)辦的險(xiǎn)種作了分類。為了讓新員工能更快地熟悉業(yè)務(wù)，重點(diǎn)對(duì)車險(xiǎn)進(jìn)行了培訓(xùn)，從車險(xiǎn)的條款、費(fèi)率，到手工計(jì)算保費(fèi)，測(cè)驗(yàn)，到上機(jī)錄單及車型培訓(xùn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都親力親為，讓每一位參加培訓(xùn)的員工都能熟練掌握。經(jīng)過(guò)近1個(gè)月的時(shí)間，這些參加培訓(xùn)的員工，都趕上了各自的工作崗位，在自己的崗位上作出了，看到這些，我甚感欣慰。
籌建期間的業(yè)務(wù)開(kāi)展也是相當(dāng)困難的，來(lái)自于方方面面的壓力，便利我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展受到了極大的限制，但在這種情況下，我們的業(yè)務(wù)員還是積極投身到業(yè)務(wù)開(kāi)展中。為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能順利開(kāi)展，我獨(dú)自承擔(dān)起了承保出單、核保、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、檔案資料整理及單證管理的工作。由于以代理名義出單，業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)只能手工逐筆合計(jì)，每日手工計(jì)算，承保資料也只能在下班后理事。在這樣艱苦的條件下，在公司籌建期間，共簽單438筆，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入近200萬(wàn)元。
二、學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高崗位技能
思想是工作的動(dòng)力，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提升自己的思想境界，積極參加公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)八榮八恥的精神，培養(yǎng)自己樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。對(duì)于專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是不敢懈怠。由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和復(fù)雜化，作為核保人員，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論，各險(xiǎn)種條款及同業(yè)公司條款，對(duì)于豐富自己的知識(shí)及內(nèi)涵，起到了一定作用。
三、積極推動(dòng)公司開(kāi)展工作。
作為業(yè)管部門，業(yè)務(wù)開(kāi)展永遠(yuǎn)都是工作的重點(diǎn)，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，我司成立以后不久，就遭遇了省行業(yè)協(xié)會(huì)要求車險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行價(jià)格底限的變革，這對(duì)于我們剛剛成立的新公司而言，無(wú)疑是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，無(wú)可否認(rèn)，保費(fèi)低是我們展業(yè)的一個(gè)極大的優(yōu)勢(shì)，執(zhí)行價(jià)格底限，保費(fèi)上調(diào)，與同業(yè)公司持平，對(duì)我們的影響究竟有多大，在當(dāng)時(shí)是無(wú)法預(yù)見(jiàn)的。但由于這次價(jià)格底限，也給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了一定的契機(jī)，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展制造了第一個(gè)高峰，僅在價(jià)格底限前的短短幾天時(shí)間內(nèi)，就實(shí)現(xiàn)簽單200余筆，保費(fèi)收入近百萬(wàn)元。執(zhí)行價(jià)格底限后，公司在費(fèi)用了給予了極大的支持，在價(jià)格底限執(zhí)行期間，核保的工作量驟然加大，每一個(gè)單都要進(jìn)行價(jià)格底限的測(cè)算，保證不違反行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，這段期間，公司在費(fèi)用上給予了極大的支持，我司的業(yè)務(wù)依然得到了穩(wěn)定的發(fā)展，這說(shuō)明我司具備了經(jīng)受重大考驗(yàn)的能力。
一波未平，一波又起，在6月下旬，我們又遭遇了交強(qiáng)險(xiǎn)即將實(shí)施的歷史性變革，這是保險(xiǎn)上首次大的變革，對(duì)于我們來(lái)講，是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但也是一個(gè)難得的機(jī)遇。交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施前夕，我們又迎來(lái)了業(yè)務(wù)發(fā)展的第二個(gè)高峰，在交險(xiǎn)強(qiáng)實(shí)施的前兩天，實(shí)現(xiàn)簽單600余筆，保費(fèi)收入200余萬(wàn)元。
交強(qiáng)險(xiǎn)與新的商業(yè)險(xiǎn)條款實(shí)施后，經(jīng)過(guò)短期的調(diào)整與適應(yīng)，已逐步穩(wěn)定，業(yè)務(wù)步入穩(wěn)健發(fā)展的新階段。同時(shí)，隨著車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定與市場(chǎng)影響力，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也有了較好的發(fā)展，公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的影響力與聲望也與日俱增。目前，公司業(yè)績(jī)已突破兩千萬(wàn)元大關(guān)。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
俗語(yǔ)有云：工欲善其事，必先利其器。業(yè)務(wù)人員外出展業(yè)，必須胸有成竹，對(duì)于條款及公司優(yōu)勢(shì)了如直掌。由于幾次條款及費(fèi)率的變化，許多業(yè)務(wù)人員感到無(wú)所敵人。針對(duì)這種情況，我們開(kāi)展了多次培訓(xùn)，特別是交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施前后，對(duì)于交強(qiáng)險(xiǎn)與新商業(yè)險(xiǎn)條款、費(fèi)率的培訓(xùn)尤為重要。針對(duì)此情況，我根據(jù)條款，專門制作了講義的演示文檔，為求將條款內(nèi)容深入淺出的讓業(yè)務(wù)及內(nèi)勤人員掌握。同時(shí)，我還將我公司新條款與同業(yè)公司條款、費(fèi)率相比，總結(jié)出我司條款優(yōu)勢(shì)，便于業(yè)務(wù)人員展業(yè)宣傳。由于新條款的費(fèi)率及計(jì)算方法與原條款有很大的不同，我組織了多次培訓(xùn)，讓內(nèi)勤及業(yè)務(wù)人員能熟練掌握手工計(jì)算保費(fèi)的方法。同時(shí)，根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的需要，隨時(shí)進(jìn)行專門的培訓(xùn)，并到各個(gè)縣區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)人員車險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等的培訓(xùn)，并收到了良好的效果。
此外，11月份，為了迎接保險(xiǎn)監(jiān)管部門的檢查，我深入到莒縣營(yíng)銷服務(wù)部進(jìn)行單證的檢查與指導(dǎo)工作，對(duì)其不規(guī)范的檔案進(jìn)行整改，經(jīng)過(guò)近一周時(shí)間的努力，終于使莒縣公司的檔案趨于完善，在行業(yè)協(xié)會(huì)的檢查中受到了一致的好評(píng)。
總之，入司一年以來(lái)，做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，這些也都得益于總經(jīng)理室及各部室的支持，得益于業(yè)管部各體同仁的共同努力。
五、存在的不足
工作中我還存在的許多不足之外，比如考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致，對(duì)日照保險(xiǎn)市場(chǎng)的分析不夠透徹，對(duì)于團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展工作給予和幫助也不夠到位。另一方面，由于我加入保險(xiǎn)行業(yè)的時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，專業(yè)知識(shí)也不夠全面。今后，我一定加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大限度地在自己的崗位上發(fā)揮作用。
六、明年的工作計(jì)劃
隨著車險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，加強(qiáng)對(duì)新險(xiǎn)種的開(kāi)拓日益提到工作日程上來(lái)，作為核保人員，首先要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握我司開(kāi)辦的各個(gè)險(xiǎn)種，因勢(shì)利導(dǎo)，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
隨著工作的日益深入，越發(fā)覺(jué)得自己離自己的崗位要求還有很大的差距，學(xué)海無(wú)崖，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì)里，我應(yīng)該隨時(shí)不斷地為自己充電，才能適應(yīng)崗位的要求，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。不積跬步，無(wú)以致千里，我一定夯實(shí)基礎(chǔ)，從一點(diǎn)一滴做好，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與鍛練，為公司的發(fā)展作為自己的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值!
二00六年十二月四日
銀行工作全年總結(jié)篇三
一、領(lǐng)會(huì)精神、分解目標(biāo)任務(wù)，加大考核力度，激活團(tuán)隊(duì)活力/r/n
二、創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，靠服務(wù)贏得客戶/r/n
三、深耕“三農(nóng)”，加大支農(nóng)支小力度。/r/n
四、突出貸款管理，管控信用風(fēng)險(xiǎn)/r/n
五、堅(jiān)持人本管理和科學(xué)管理/r/n
六、黨務(wù)廉政安保同時(shí)抓，確保安全高效穩(wěn)定，全面提升內(nèi)外形象。/r/n
【
銀行工作全年總結(jié)篇四
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥走^(guò)去的20__年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。
工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
2、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
20__年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是分社存款上新臺(tái)階。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行工作全年總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是分社存款上新臺(tái)階。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行工作全年總結(jié)篇六
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款xx萬(wàn)增加到現(xiàn)在的xxx萬(wàn)，凈增xx萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
銀行是我學(xué)生時(shí)代就夢(mèng)寐以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
2、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)xxxx。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行工作全年總結(jié)篇七
20__年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20__年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬(wàn)元，營(yíng)銷基金150萬(wàn)元，營(yíng)銷國(guó)債110萬(wàn)元，營(yíng)銷保險(xiǎn)5萬(wàn)元，營(yíng)銷外匯理財(cái)產(chǎn)品--匯財(cái)通22萬(wàn)元。營(yíng)銷理財(cái)金帳戶25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后,多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)"優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程"能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職
一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。
在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問(wèn)匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來(lái)我行購(gòu)買了幾千元美圓的匯財(cái)通。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為_(kāi)__分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均___多筆上升到___多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，危常提醒自己"善待別人，便是善待自己"，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好"三聲服務(wù)"、"站立服務(wù)"和"微笑服務(wù)"，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
銀行工作全年總結(jié)篇八
時(shí)間總是過(guò)得很快，入行已經(jīng)整整一個(gè)年頭了!隨著剛?cè)胄袝r(shí)的青澀、陌生，到現(xiàn)在徹底的擺正了工作狀態(tài)，真正的變成了一位職場(chǎng)人士。中國(guó)銀行給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，這一年來(lái)經(jīng)歷了許多艱辛坎坷和悲歡喜樂(lè)，但是這些經(jīng)歷使我更加的成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)在已經(jīng)到了年中，一季度已然成為過(guò)去，輝煌也好，失敗也罷，這都已翻過(guò)，我們需要做的就是永不松懈，一步一步地向前走?，F(xiàn)將11年的工作總結(jié)如下：
(一)中高端客戶是我這一季度的主要目標(biāo)，現(xiàn)已維護(hù)中高
端客戶數(shù)量22人，從中我才真正的認(rèn)識(shí)到客戶對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是多么的重要!而如何綁定客戶，與客戶保持良好的合作關(guān)系或者說(shuō)是朋友關(guān)系就是面臨的主要問(wèn)題，而我從與客戶交流的過(guò)程中獲益良多。
(二)理財(cái)產(chǎn)品的銷售，剛?cè)胄袝r(shí)對(duì)于此類產(chǎn)品不太了解，
所以經(jīng)常忽略了理財(cái)產(chǎn)品為銀行創(chuàng)造了非常好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是意識(shí)到了這一點(diǎn)以后，我就改變了營(yíng)銷策略，以理財(cái)產(chǎn)品為介入點(diǎn)，輕松地達(dá)到了與客戶保持長(zhǎng)久聯(lián)系的方式，客戶對(duì)工作人員的依賴性逐漸增強(qiáng)，進(jìn)而進(jìn)行交叉復(fù)合式的營(yíng)銷，比如網(wǎng)銀、短信通、信用卡等。而最直接的效果就是可以為銀行爭(zhēng)攬存款，由于我鄭重下手此事較晚，從5.23日起，我通過(guò)努力到六月底共銷售各式理財(cái)近900萬(wàn)，當(dāng)然這給我?guī)?lái)了很好的客戶關(guān)系。
(三)一年以來(lái)，測(cè)評(píng)結(jié)果從不達(dá)標(biāo)到基本次次一級(jí)標(biāo)，這
是我今年以來(lái)最為自豪的事情，因?yàn)榕Σ庞谢貓?bào)，這是一場(chǎng)漂亮的咸魚翻身仗，當(dāng)然這是對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)的。因?yàn)槲铱朔俗约旱膽卸瑁朔俗约旱拈e散，終于真正的讓自己成為一名合格的中行員工，很驕傲，但絕不停歇!
(四)在綜合柜臺(tái)已經(jīng)做了一年的時(shí)間了，從剛開(kāi)始的不適
應(yīng)、抱怨、容易出錯(cuò)等一系列的問(wèn)題，到現(xiàn)在徹底適應(yīng)，快速調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，極其注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，出錯(cuò)率幾乎為零。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步了，努力加油吧!
(五)現(xiàn)在我想提出點(diǎn)建議：我站在自己的角度上說(shuō)的，作
為對(duì)私窗口，每天辦的業(yè)務(wù)很多，并且有時(shí)很復(fù)雜，到中午時(shí)間會(huì)很困，如果不能休息，直接造成下午的效率降低，并且有些疲憊，希望行長(zhǎng)能體諒，中午讓對(duì)私窗口各半個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間這就足矣!
眨眼之間一年已過(guò)，在這一年的時(shí)間里，我和我的同事們?cè)趦晌恍虚L(zhǎng)以及分行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，為我們的復(fù)興支行添磚加瓦，堅(jiān)持不懈的為##支行的再次輝煌而共同奮斗!謝謝中行讓我成長(zhǎng)，我一定會(huì)繼續(xù)努力加油!
銀行工作全年總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過(guò)去了，自我還沒(méi)感覺(jué)怎樣樣呢，可見(jiàn)時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無(wú)可奈何。但是總的來(lái)說(shuō)，我在過(guò)去一年中的工作還是不錯(cuò)的，除了很好的完成了自我的工作外，還幫忙同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，在年終獎(jiǎng)金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來(lái)，我工作的明白白白，清清白白，沒(méi)有做任何不利于工作的事情，也沒(méi)有做錯(cuò)過(guò)任何賬目。我認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確推薦，我做的一向很好。
一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、職責(zé)大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作用心性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面:
1。按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。
2。嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺(jué)遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)理解監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來(lái)，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)做到同黨中央持續(xù)高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
4。在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
5。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在績(jī)的方面:本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng)，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必須風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問(wèn)卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。
此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作狀況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中，本人提出要堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上與黨中央持續(xù)一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)禮貌建設(shè)的順利開(kāi)展。
四、在能的方面:熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作用心性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)潛力，寫作水平較高，口頭表達(dá)潛力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能透過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出推薦，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的潛力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
一年來(lái)，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行狀況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作狀況，分析存在問(wèn)題，提出改善意見(jiàn)，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
五、在勤的方面:本人事業(yè)心、職責(zé)心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度用心，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放下了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
總的來(lái)說(shuō)，年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改善工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
在將要到來(lái)的年里，我不會(huì)有任何的松懈，我只會(huì)更加努力的工作，將自我的在過(guò)去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié)，做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
銀行是中國(guó)的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國(guó)家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國(guó)家更好的發(fā)展，這就是需要每一個(gè)銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!