在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇一
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管幫忙與支持下，我很好完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我崗位職責與工作資料，認真地完成領(lǐng)導安排每一項任務，也在不斷提升自我綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來工作狀況總結(jié)如下：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)區(qū)別，及工作性質(zhì)不一樣，確實有過束手無策，好在有同事幫忙，使我以最快速度熟悉辦公室工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方樞紐。辦公室工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作負責精神，秉持著多問和多學理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室各項制度。謹記領(lǐng)導指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)事情。
2、認真做好公司文檔工作。對于檔案室文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設(shè)備，準確登記使用狀況，及時更換設(shè)備耗材。
4、如實做好復印登記工作。對于xxxx復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工后勤服務工作。確保大家全心投入工作。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優(yōu)秀工作者。用心參加公司組織培訓活動，認真學習規(guī)定學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天工作資料，使自我素質(zhì)有了很大提高，為自我開展各項工作帶給了強大動力支持。
在這x個月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，自我文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下半年里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導助手工作;第三，注重本部門工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門支持潛力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大工作成績。
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇二
各位領(lǐng)導、同事:
大家好!
時間飛轉(zhuǎn)，20__年又過去了，經(jīng)過這一年的工作和生活，我已經(jīng)充分的融入到了__公司這個大家庭。在公司各位領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷幫助下，我逐漸的熟悉了公司的業(yè)務，了解了辦公室的職能，并開始逐步接觸了一些工作。下面我就將這一年來，所做的一些工作及思想上的一些認識向大家做一下簡單的匯報。
首先，先說一下工作方面。
在完成這些工作的同時，我學會并努力做到了以下兩點：
一、工作專心，以認真負責的態(tài)度對待每一項工作。
辦公室的工作量很大，而且涉及的范圍很雜，每天要處理很多事情，稍有一絲懈怠，工作中就容易出錯，如果不能及時發(fā)現(xiàn)很可能就會給其他同事或領(lǐng)導的工作帶來不便。所以我在做每一項工作的時候都不敢有絲毫的馬虎大意。每次寫完材料，或做完記錄，都要認真、反復的核校，避免出現(xiàn)任何紕漏。
二、積極主動，按時完成領(lǐng)導布置的各項工作。
辦公室的很多工作在公司的運行中起到了狠關(guān)鍵的作用，如果這些工作沒有能夠按時完成將會對公司的整個工作都有可能造成影響，因此，對領(lǐng)導布置的任務及時反饋，按時完成領(lǐng)導交給的任務非常重要。到目前為止，對于領(lǐng)導布置的各項工作我都基本做到了按時完成。
其次，我來到公司后，思想上也有了很大的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過了這段時間的工作，對黨的認識不斷加深。隨著自己思想的逐漸成熟，我深深地感受到，我找到了自己的信仰，我要成為一名共產(chǎn)黨員。我向黨組織遞交了我的入黨申請書，我深知按黨的要求，自己的差距還很大，還有許多缺點和不足，如處理問題不夠成熟、政治理論水平不高等，但我愿意在黨組織和群眾的監(jiān)督鼓勵下努力克服自己的缺點，彌補自己的不足，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
最后，我再說說我以后工作的目標。20__年我們公司的指標壓力非常大，這必將導致我們辦公室的任務會更加繁重。所以為了能更好的幫助領(lǐng)導分擔工作，我要力爭做到以下幾點：
1、加強專業(yè)技能學習。學習辦公室工作業(yè)務，以更新知識，不斷改進工作，提高工作質(zhì)量；虛心向上級領(lǐng)導和周圍同事學習工作經(jīng)驗，以改進工作方式和方法。
2、積極擔負起更多的工作，隨著學習的加深和對工作的不斷了解，我希望在今后可以擔負更多的工作來充實自己，在工作中取得更大的進步，同時也希望領(lǐng)導和同事對我給與更大的信任，分配更多的工作給我，鍛煉我的能力。
以上就是我這一年來參加工作的一點體會和認識，其中有許多不足之處，希望領(lǐng)導和同事多批評指正，謝謝大家。
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇三
20xx年x月中旬我來到寧明縣消防大隊辦公室文員崗位實習，下面是我這三個月來的實習報告：
這次實習的目的是為了增加社會實踐經(jīng)驗，將在學校所學的理論知識與實踐相結(jié)合，同時，還為了提高自身的綜合素質(zhì)。我實習的單位是個專門負責消防事業(yè)的單位，在這里我作為一名消防文員，主要負責大中隊的文字工作和資料整理。
在平時的工作中要處理大量的日常事務工作，而且這些工作都是比較瑣碎繁雜的，主要就是打印和復印材料、整理和制作檔案、在搶險救援中負責拍攝，寫報道等這些看似瑣碎的工作，也是比較重要的，因此，在工作中不能敷衍了事，要認真對待。
（一）文員工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面的內(nèi)容
作為領(lǐng)導的助手，要主動做好領(lǐng)導之間，部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導有計劃，有步驟，有重點地抓好各項工作，做到忙而不亂；平時還要幫領(lǐng)導擬寫公文，這時就要注意公文的格式，還有用詞用句方面也要反復推敲，不要亂用詞句，要規(guī)范寫作；組織起草本單位的工作計劃，報告，總結(jié)，規(guī)劃，決議和規(guī)章制度，對需上報，下發(fā)的文稿進行政策，文字上的把關(guān)；對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導，根據(jù)領(lǐng)導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結(jié)果。文職人員除了需要具備前面幾項工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)，技能修養(yǎng)，品德修養(yǎng)，作風修養(yǎng)。因此，文職人員要自覺，全面的加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。
（二）下面幾項原則也是作為文職人員應該做到和掌握的
1.要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。作為一名文職人員要正確表達領(lǐng)導意圖，正確的辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準確性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要的說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
2.要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時限意識，要速度行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息，檢索資料，編輯文稿等。
3.嚴守紀律，保守機密。消防部隊的文職人員在平時的工作中要處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且會經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，文職人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。
我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重要的砝碼。
回想當初剛要實習的時候，我抱著終于可以告別學生的單調(diào)生活，進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入了單位，經(jīng)歷了三個月的實習卻又發(fā)現(xiàn)自己學到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而不是上課，從課堂到社會，學習是用無止境的，從這個角度說，我愿意永遠當一個學生。這次實習的時間雖然很短，可我學到的`卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不懂就問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。
以上是我的就業(yè)實習報告。在實習過程中我不僅學到了許多在課堂上學不到的知識，并提高了自己的實際工作能力，對以后在工作崗位上做好本職工作打下了基礎(chǔ)，提高了自信心。有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。所以，在以后的工作中還要不斷地提高自己的文化素質(zhì)，需要更努力地積累理論知識，使自己成為一個更優(yōu)秀的工作人員，努力為消防事業(yè)做出更大的貢獻。
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇四
新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，我就前廳部20__年度工作情況和20__年度的工作打算與設(shè)想向酒店領(lǐng)導及同事們匯報一下，不當之處，請大家提出寶貴意見。
一、一年來前廳部工作的回顧
20__年，前廳在店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實酒店領(lǐng)導的各項指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
(一)深入學習上級領(lǐng)導工作指示精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。
本部門在對于上級部門簽署分發(fā)的各類文件、各相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)文件及跟進事項，高度重視，并組織大家認真學習領(lǐng)會，做到“人人都知曉，事事有跟進”，并時不時對個別員工就知曉情況進行重點抽查;特別是酒店在引進iso9000質(zhì)量管理體系期間及達標合格后，前廳各員工對此高度關(guān)注，本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，還組織大家進行概括總結(jié)討論及心得交流，共同展望iso9000質(zhì)量管理中對酒店管理規(guī)化描繪的美好前景，進一步激發(fā)了員工工作熱情和進取精神，為全面完成20__年度前廳工作任務提供了強大的精神動力，促進了前廳各項工作全面健康平衡發(fā)展。
(二)加強酒店服務理念的宣傳，使“顧客第一、員工第一”達到質(zhì)的統(tǒng)一。
前廳站在酒店服務的最前沿，服務的好壞，事關(guān)酒店的成長與發(fā)展，興衰與榮辱，這一年來，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠都是對的”“服務要超越賓客的期望”這一酒店服務理念，并組織員工進行了此類的專題培訓，并在服務過程當中進行了進一步規(guī)范和指正，重抓服務細節(jié)，從而使得員工的服務意識有了較大提高，工作熱情有所增加，同時，在用人及管理方面，十分注重員工的個人發(fā)展，及素質(zhì)的提高，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動員工的工作積極性，限度地激發(fā)員工潛能，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感，提高了員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，從而使“顧管第一、員工第一”達到了質(zhì)的統(tǒng)一。
(三)嚴格“執(zhí)法”，強化管理，有效整治了違紀源頭。
(四)增強員工“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本。
(五)增強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。
(六)、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
(七)加強各類文件報表檔案及數(shù)據(jù)的管理。
前臺按照公安局的規(guī)定對前臺治安管理系統(tǒng)進行了升級，及時上傳住客資料，較大協(xié)助了公公部門的網(wǎng)絡(luò)稽查工作，同時前臺嚴格按照iso9000質(zhì)量管理的工作標準，制定了前臺r/c一系列的檢查程序，大幅減少了員工工作的失誤率，提高了工作效率;針對部門收發(fā)的文件，實行專人負責制，各文件規(guī)范有序，在上次的酒店文件管理檢查中，得到了“優(yōu)”的評價，同時，對行李及貴重物品寄存、傳真收發(fā)亦進行了相應的規(guī)范及要求。
二、不足之處
雖然，我部在對客服務方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有較大差距。同時不足之處我們也深刻地意識和體會到：
1、員工在服務上缺乏靈活性和主動性;
2、總機的設(shè)備老化造成線路不暢、通話質(zhì)量不好，時常引起客人投訴;
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;
4、對員工的專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓力度仍不夠;
5、車隊車輛老舊，小車較少，嚴重影響了酒店的租車收入及對客的租車服務;
6、商務中心功能未建立，服務不專業(yè)。
前期復印機老化，復印機效果不好;傳真機老舊，效果差;打印機陳舊，無專業(yè)的商務文員，影響了對客的商務服務及商務中心的收入，今年全年商務中心的整體收入只有22000元。
三、明年工作展望
根據(jù)酒店制定20__年房務新的銷售指標和任務，20__年對前廳部來說是個重要的1年，為能配合酒店各部門完成任務，特制定出20__年工作計劃：
1、關(guān)注顧客需求，積極真實的向上級反映顧客的需求，為領(lǐng)導調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);
2、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量;
3、確實關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;
4、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;
5、注重員工的服務細節(jié)，服務從細處著手，對客提供滿意周到的服務;
6、完善各工作標準及程序，推行iso9000質(zhì)量標準化服務;
7、提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
各位領(lǐng)導、同事們，在新的一年里，前廳部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在推行“關(guān)注顧客、注重細節(jié)、關(guān)心員工”的偉大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作，為使前廳及酒店工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇五
尊敬的領(lǐng)導：
20__年5月4日，我通過面試，來到環(huán)保科技有限公司工作，不覺已經(jīng)工作四個月了，5、6月是畢業(yè)實習，7、8月為試用期，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將我的四個月來的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期，我認真了解公司的發(fā)展情況并學習公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室文員日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在黨支部會議中，學習了黨中央“深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動”，體會到一切事情重在干實事。同時積極參加公司黨組織活動，走進“紅色課堂”-鹽城新四軍紀念館，接受“紅色教育”，深切感受到了共產(chǎn)黨人的百折不撓的斗爭意志和艱苦奮斗的精神。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1.耐心細致地做好財務工作
我認真核對部門上半年的財務賬簿，理清財務關(guān)系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對于每一筆進出賬，我都認真核對發(fā)票、賬單，根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案。按照財務制度，我細化當月收支情況，搞好每月例行對賬。
2.積極主動地搞好文案管理
對部門環(huán)境影響評價項目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，我認真搞好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要，制作表格文檔。
幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，同時積極主動地完成上級領(lǐng)導交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1.缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實，不能與時俱進。
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強學習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
我是xxx融資擔保有限公司客服部的干事劉長江，我于20xx年3月6號入職客服部，正式成為匯鑫公司的一員，距離今天已經(jīng)有一個多月的時間。在這一個多月的時間里，通過我自身的工作學習，我對匯鑫公司有了更深刻的認識，也對客服部的工作職責及內(nèi)容有了更清晰的認識?，F(xiàn)將這一個多月我個人的工作及感受情況在這里做一簡單總結(jié)。
也許在兩個月之前我還把匯鑫公司當做是自己的客戶，一直跟進下去。那個時候?qū)R鑫公司的了解僅僅只停留在對我們董事長的認識，對我們主營業(yè)務及在陜北地區(qū)市場地位的認識上。但在今天我已經(jīng)從一名局外人真正成為匯鑫公司的一員，我對匯鑫的認識也從當初感性的了解變成了現(xiàn)在理性的認知。任職客服部干事之后我了解到陜西匯鑫融資擔保有限公司不僅是陜北第一大民營擔保機構(gòu)同時也是陜北最具活力和社會責任感的民營擔保機構(gòu)。匯鑫公司自20xx年發(fā)展至今，一路荊棘一路輝煌。我們的市場在不斷的發(fā)展，業(yè)務模式在不斷的創(chuàng)新，我們的團隊也在不斷的壯大，至今已經(jīng)建立起一只“年輕化、專業(yè)化、高效化、學習型”的團隊組織。公司業(yè)務已經(jīng)涉及金融、地產(chǎn)服務、影視文化等諸多產(chǎn)業(yè)，匯鑫公司正在向多元化的集團化公司邁進。
在具體的工作中，我對客服部的工作也有了更深刻的認識。公司順應市場發(fā)展的需要成立客服部，客服部自成立之初就是一個完完全全的以客戶需求為導向的部門，客服部對公司的客戶資料進行統(tǒng)一的建檔管理，并負責老客戶的維護及二次開發(fā)工作，同時又負責起公司品牌宣傳及業(yè)務推廣的重任?？头康墓ぷ魇侵匾?，任職客服部我很自豪。
初來客服部我就接到20xx年匯鑫品牌宣傳推廣方案制定的工作，這是我來匯鑫接到的第一個工作任務，在景經(jīng)理的帶領(lǐng)和指導下我順利地完成了品牌推廣方案的初稿工作，最后在李總和景經(jīng)理的審閱下，我又完成了品牌推廣方案的定稿工作，最終完成《20xx年匯鑫品牌推廣完全方案》，該方案獲得領(lǐng)導的一致好評。3月中旬我又在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下開始研究公司現(xiàn)有的網(wǎng)站情況，總結(jié)出了現(xiàn)有網(wǎng)站的幾大弊病，最終結(jié)論是現(xiàn)有的網(wǎng)站不能滿足匯鑫公司的發(fā)展現(xiàn)狀及未來的發(fā)展目標，于是我又在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下用了近一個禮拜的時間撰寫了《20xx年匯鑫公司網(wǎng)站建設(shè)方案》，該方案的順利完成使我信息倍增。4月11號，在公司召開的部門領(lǐng)導人會議上，研究討論了這兩個方案，并做出批示：適時適度按方案開展工作！
3月注定是我來公司不平凡的一個月，3月底公司應邀參加“神木民營經(jīng)濟博覽會”，客服部承擔下了展會的宣傳資料文案及物料的準備工作。這次宣傳工作時間緊，在面臨公司現(xiàn)有業(yè)務變更，前期宣傳資料過時的情況下，我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下積極迎接挑戰(zhàn)，順利地完成了該項工作，并于展會當日順利趕到會場，協(xié)助神木辦事處成功完成展會的宣傳工作。
雖經(jīng)過一個多月的實踐工作，我在各個方面都能適應新的工作環(huán)境和工作要求，但我知道我做的僅僅只是自己能力范圍之內(nèi)的工作，并沒有發(fā)揮自己最大的潛力，也并沒有完完全全達到匯鑫人的完美標準，因此我在匯鑫公司的道路還很長很遠。“匯澤商海無聲心誠久遠有節(jié)”這是我們匯鑫人永遠追求的企業(yè)目標，同時也將是我在匯鑫最大的精神動力。我相信，有公司堅實的平臺，領(lǐng)導的悉心栽培我定會在匯鑫的平臺上干出一番大事業(yè)！今天我以匯鑫人為自豪，明天匯鑫定為我驕傲！
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇七
歲末臨近，新春將至。從20__年4月15日來到__公司這個大家庭至今為止也有將近一年時光了，從剛進公司時不熟悉到漸漸融入這個大家庭，這些都離不開各部門領(lǐng)導關(guān)心指導和同事們支持幫忙。作為一名辦公室文員，我主要工作是協(xié)助辦公室主任處理公司一些綜合性事務，行政部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下綜合管理部門，是溝通內(nèi)外、上傳下達樞紐，有檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、采購管理、會議安排等。這些都是我未曾接觸過工作領(lǐng)域，在不斷學習過程中此刻我已經(jīng)掌握了各項工作流程，也認真完成了領(lǐng)導交代各項任務，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要將來不斷學習來彌補這些不足?，F(xiàn)將這一年來工作狀況作出如下總結(jié)：
一、辦公室日常主要工作
1、協(xié)助辦公室主任認真做好公司內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作。認真完成今年公司各類文件、重要資料收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，將時效性強來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、傳達;負責辦公會議記錄、整理和會議紀要提煉;協(xié)助完成公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證資質(zhì)年審;完成公司所有合同、工程資料、協(xié)議書統(tǒng)一整理歸檔編號，方便各部門查閱和使用;對公司印章及證件制定了詳細印章證件和資料管理制度及借用流程;認真做好員工考勤工作并且定期做出匯總;認真做好員工檔案管理，制訂了統(tǒng)一《員工登記表》，加強完善了員工檔案管理工作。
2、負責公司辦公物品和銷售物料管理。認真做好物料進出庫統(tǒng)計工作，并做好物品領(lǐng)用登記，定期統(tǒng)計辦公用品使用狀況以節(jié)約降低成本為第一原則。
3、負責圖紙收發(fā)工作。對設(shè)計院發(fā)來圖紙認真及時做好收發(fā)記錄，并且按照樓棟進行分類整理編號，方便今后及時領(lǐng)用查閱。
4、廚房日常事務：負責統(tǒng)計每一天員工用餐狀況并且每月進行報表匯總，督促廚房每一天菜品制作，并且監(jiān)督廚房衛(wèi)生狀況。
5、協(xié)助辦公室主任管理辦公區(qū)保潔日常事務工作：統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，務必保證我們工作環(huán)境整潔。并負責所用保潔用品購置和領(lǐng)用工作;負責監(jiān)督辦公區(qū)保安員日常工作，在崗狀況。
6、負責辦公區(qū)及售樓處一切維修、維護工作：空調(diào)日常維修、廚房、用具維修;所有辦公室復印機、傳真機加墨、維修等。
二、工作中存在不足
1、企業(yè)各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行力度不夠。在日?？记凇ⅹ剳头矫孀龅貌皇呛芎?，時光一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現(xiàn)象一向不能很好解決。
2、部門內(nèi)部有些工作明顯滯后。如考勤管理、人事檔案管理、日常服務工作等均需加強和提高，部門內(nèi)安排工作執(zhí)行力度、跟進程度已經(jīng)有些落后。
3、打印機控制。由于是群眾辦公，對于打印復印紙張使用、登記及節(jié)約控制存在缺陷。
4、對于來訪人員接待工作欠缺主動性，要時刻留意來訪人員，及時做好接待服務工作。
三、20__年工作計劃
根據(jù)20__年度工作狀況與存在不足，我將從以下幾個方面開展20__年工作：
1、協(xié)助辦公室主任把日常事務更加細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。行政工作本身比較繁瑣，具有突發(fā)性，因此要學會把工作精細化、條理化，把統(tǒng)籌安排工作做得更細，爭取給大家最到位支持和服務不斷提高自我業(yè)務水平。
2、要注重部門內(nèi)部作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門支持潛力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得必須工作成績。
3、自身要加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強周圍環(huán)境、同行發(fā)展了解、學習，要對公司統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù)。
4、各部門都要有加強溝通意識，加強思想交流，促進工作開展。如相互間常作思想、工作溝通與交流，透過統(tǒng)一思想，到達步調(diào)一致，繼而推動工作有所進展。
5、在服務主動性方面還很欠缺，在未來一年我要把主動服務作為我日常服務工作中不可或缺一個重要部分。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點，相信__公司明天會越來越好!
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇八
在現(xiàn)在社會，報告的使用已經(jīng)成為了生活中的常態(tài)，那么，在寫作過程中需要注意哪些格式呢？以下是小編收集整理的文職人員年終述職報告，歡迎大家前來閱讀。
一、辦公室的日常主要工作
1、協(xié)助辦公室主任認真做好公司的內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作。認真完成今年公司各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、傳達；負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉；協(xié)助完成公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證的資質(zhì)年審；完成公司所有的合同、工程資料、協(xié)議書的統(tǒng)一整理歸檔編號，方便各部門查閱和使用；對公司的印章及證件制定了詳細的印章證件和資料的管理制度及借用流程；認真做好員工的考勤工作并且定期做出匯總；認真做好員工檔案的管理，制訂了統(tǒng)一的《員工登記表》，加強完善了員工檔案的管理工作。
2、負責公司辦公物品和銷售物料的管理。認真做好物料的進出庫統(tǒng)計工作，并做好物品領(lǐng)用登記，定期統(tǒng)計辦公用品的使用狀況以節(jié)約降低成本為第一原則。
3、負責圖紙的收發(fā)工作。對設(shè)計院發(fā)來的圖紙認真及時做好收發(fā)記錄，并且按照樓棟進行分類整理編號，方便今后及時領(lǐng)用查閱。
4、廚房的日常事務負責統(tǒng)計每一天的員工的用餐狀況并且每月進行報表匯總，督促廚房每一天的菜品制作，并且監(jiān)督廚房的衛(wèi)生狀況。
5、協(xié)助辦公室主任管理辦公區(qū)保潔的日常事務工作統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。在830前，把公共區(qū)域和各科室進行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，務必保證我們工作環(huán)境的整潔。并負責所用保潔用品的購置和領(lǐng)用工作；負責監(jiān)督辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗狀況。
6、負責辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護工作空調(diào)的日常維修、廚房、用具的維修；所有辦公室的復印機、傳真機的加墨、維修等。
二、工作中存在的不足
1、企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。在日?？记?、獎懲方面做得不是很好，時光一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現(xiàn)象一向不能很好的解決。
2、部門內(nèi)部有些工作明顯滯后。如考勤管理、人事檔案管理、日常服務工作等均需加強和提高，部門內(nèi)安排工作的執(zhí)行力度、跟進程度已經(jīng)有些落后。
3、打印機的控制。由于是群眾辦公，對于打印復印的紙張使用、登記及節(jié)約控制存在缺陷。
4、對于來訪人員的接待工作欠缺主動性，要時刻留意來訪人員，及時做好接待服務工作。
三、20__年工作計劃
根據(jù)20__年度工作狀況與存在不足，我將從以下幾個方面開展20__年工作
1、協(xié)助辦公室主任把日常事務更加細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。行政工作本身比較繁瑣，具有突發(fā)性，因此要學會把工作精細化、條理化，把統(tǒng)籌安排的工作做得更細，爭取給大家最到位的支持和服務不斷提高自我的業(yè)務水平。
2、要注重部門內(nèi)部的作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得必須的工作成績。
3、自身要加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強周圍環(huán)境、同行發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù)。
4、各部門都要有加強溝通的意識，加強思想交流，促進工作開展。如相互間常作思想、工作溝通與交流，透過統(tǒng)一思想，到達步調(diào)一致，繼而推動工作有所進展。
5、在服務的主動性方面還很欠缺，在未來的一年我要把主動服務作為我日常服務工作中不可或缺的一個重要部分。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點，相信__公司的明天會越來越好！
在20__年來臨之際，回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。
一、公司截止20__年12月人力資源現(xiàn)狀
公司20__年初在編18人，本年截止12月份入職人數(shù)為357人，入職率為284.5%；離職人數(shù)為152。截止20__年12份在編人數(shù)為233人；離職率為113.1%；員工進出比率為251.4%。
二、考勤管理
1、每月對員工考勤單及請假單的處理。
2、每月根據(jù)考勤明細，認真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資帶給依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計狀況，公布考勤通報。
3、根據(jù)每月考勤狀況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算帶給依據(jù)。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據(jù)員工帶給的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。
3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。
4、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新，在檔人數(shù)233人。
四、薪酬及福利管理
1、20__年，公司薪酬支出截止20__年12月份共計230.75萬元，
2、公司為部分員工購買了意外險，截止到20__年12月份共計購買了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過采取一系列切實措施廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
六、勞動合同管理
負責勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20__公司新簽勞動合同233份。
七、食堂費用管理
1、充值管理為員工辦理飯卡并帶給充值服務，截止到20__年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理統(tǒng)計食堂各項支出費用，并核算成本，平均每月虧損1萬元。
八、20__年工作計劃
對個人來講，下一步就應在認真工作之余加強專業(yè)知識的學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，加強抗壓潛力，才能應對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。20__年人力行政部的職責將更加沉重，人力行政部必須安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
回顧這一年來的工作，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照局辦公室工作要求，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項任務?，F(xiàn)將一年來的工作、學習、思想情況匯報如下：
一、認真學習，努力提高
我被借調(diào)衛(wèi)生局工作已近兩年，在這兩年里有喜樂，也有哀愁，但更多的是對領(lǐng)導和同事心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習——思考——提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的股室。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的'思想，盡職盡責，努力工作。首先是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全局工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是局機關(guān)工作的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
三、端正態(tài)度，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，基本上沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一）對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象；
二）工作上缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；
三）學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。
這些我將在今后的工作中努力學習，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，出現(xiàn)了一些問題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
時光荏苒，20__年已飛快流逝，回首這一年的工作，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段考驗和磨礪。
在這一年的時間里，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上我都得到進一步提高?，F(xiàn)將20__年的工作做如下簡要總結(jié)。
一、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地地工作。
二、愛崗敬業(yè)、扎實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政采用國庫集中支付管理模式，財務工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項任務，本人經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到盡職盡責。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。
3、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間，對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量。
回顧這一年的工作，雖然說取得了一定的成績，但也存在許多不足，如在本職工作上，有些地方做的還不夠到位，面對工作上的壓力有時會比較急躁等。
總之，在財務會計工作中我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。今后我將更加地謙虛謹慎、戒驕戒躁、開拓創(chuàng)新、積極進取，爭取把工作做得更好。
時光飛逝，時光飛逝。在圣誕節(jié)歡樂的氣氛中，我們即將迎來新的一年。在過去的一年里，生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持、各部門的密切配合和部門全體員工的共同努力下，成功完成了公司交給的任務。在此，我總結(jié)一下生產(chǎn)部一年來的工作，為明年更好的公司祈禱。
一、工作回顧
1.成品收率
在過去的一年里，生產(chǎn)部門在生產(chǎn)過程中進行了實驗和探索，面對第三和第四產(chǎn)品的多變型號、小批量、不穩(wěn)定和不完善的技術(shù)。為了滿足客戶的產(chǎn)量和質(zhì)量要求，我部合理調(diào)整了生產(chǎn)計劃，利用有限的資源及時滿足客戶的交貨日期，為今后產(chǎn)品的多樣化奠定了基礎(chǔ)。
2.產(chǎn)品質(zhì)量
在今年的工作中，在保證生產(chǎn)任務的情況下，二層結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品入庫率達到99%，三層或四層結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品入庫率達到96%。我堅信，只要每一位員工在提高產(chǎn)品意識的同時，對生產(chǎn)的每一步都全力以赴，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。
3.設(shè)備管理
在過去的一年里，所有的設(shè)備都處于良好狀態(tài)，主要工作沒有受到設(shè)備問題的影響。在定期檢修和維護下，保證了設(shè)備的正常運行，從而保證了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4.人事管理
每年年初和年末，當人事變動和生產(chǎn)線員工極度不穩(wěn)定時，這無疑給生產(chǎn)管理帶來了很大的壓力。但是在這種壓力的驅(qū)使下，我們部門還是堅持對新員工進行崗前培訓，保證新員工順利進入崗位角色，基本能夠勝任崗位輪換。在此，感謝行政部對員工的教育，工程部的技術(shù)培訓，以及車間班長的全力支持。
5.安全生產(chǎn)
一年來，我部將安全生產(chǎn)納入日常生產(chǎn)管理，隨時對各車間員工進行安全知識教育，監(jiān)督消除各車間的安全隱患。確保生產(chǎn)車間的有序運行。全年未發(fā)生重大人身傷害和設(shè)備損壞事故。
二、不足及對策
雖然生產(chǎn)部在過去的一年里做了很多工作，取得了一些成績，但仍然存在很多問題，主要包括以下不足。
1、質(zhì)量管理
1)員工質(zhì)量意識淡漠：目前，部分員工對自己的事情仍持無所謂的態(tài)度。這跟培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好有很大關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理的理念：我們現(xiàn)在缺乏的是全員參與質(zhì)量的意義。在我們這種沒有質(zhì)量控制的計件和檢查下，有時候會出現(xiàn)真空地帶，班與班之間人人關(guān)心人人。有時在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行不到位。
如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠!
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面
三、從公司整體方面，我有一幾點建議
1、建立健全的工作質(zhì)量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個嚴密的控制體系。
2、因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。
四、自身總結(jié)
20__年即將結(jié)束，20__年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳎?jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。
雖然20__年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.生產(chǎn)進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
尊敬的各位領(lǐng)導：
您們好！
首先，我要感謝公司選擇了我。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了和以往不一樣的生活方式。每天在規(guī)定的時間上下班，凡是要細心認真，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果，再也不是一句對不起和一個道歉書所能解決的。這是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，我會盡最大的努力去適應這一崗位。
從加入__公司到現(xiàn)在，對公司工作有了一定的了解。__公司是一家以__為主的公司。如今作為公司辦公室的一員，曾經(jīng)所學的知識，讓我有了一定的能力來勝任這個工作，也因為自己有一定的基礎(chǔ)，才使得我喜歡上了這個工作。在以后的工作中，我會謙虛、樸實，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，共同把辦公室的工作做細做好。進一步強化服務意識，積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。時刻注重言談舉止，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務職能作用。以下是我對辦公室文員工作的認識：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，所以經(jīng)常是忙忙碌碌的一天，所以必須要做到豁達，做到踏踏實實。
二、盡心盡責，做好本職工作。
扎實做事，做一個堂堂正正的人，這樣的人格能使我抵擋住誘—惑，戰(zhàn)勝一切。對于我的工作我有春天般的熱情，對他人要有海一樣的胸懷，寬厚待人，虛心的向別人學習。
趁剛剛進入公司，我給自己訂立工作計劃，以便使自己在這個新的開始里有更大的進步和成績。
1、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇于實踐，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
2、當好助手，對領(lǐng)導交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫領(lǐng)導或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
3、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望未來，我會以公司的生存發(fā)展為指導目標，努力做好本職工作，勞記公司目標“開拓創(chuàng)新，和諧誠信發(fā)展”。最后，衷心希望各位領(lǐng)導能夠給我提出寶貴的意見和建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭取更大的進步。
謝謝大家！
回顧20__年，作為單位的人事文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。人事文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設(shè)計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在人事部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
1、認真做好本職工作和日常事務性工作：協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20__年度所學知識
1、人事部門經(jīng)理__的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理__的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理x的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理__的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理x的指導：學習在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務員x和x的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20__年度需要努力的方向及感想
人事文員對于我來說是單位賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝__的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們：
大家好!
作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨暋㈦娪?，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持! 說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼?！保痪渚涠嗝春唵蔚恼Z言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業(yè)務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自己能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學差，而且比他們豐富，因為在營業(yè)員這個工作崗位上，可以學到很多東西。
人的一生，總是離不開工作的現(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇十
我是xx銀行的一名非常非常普通員工。在xx銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格xx行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑。
在黨組織和行領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
1、今年＂xx銀行xx分行第七屆業(yè)務技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽＂中獲得xx市第一名。
2、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇一
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管幫忙與支持下，我很好完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我崗位職責與工作資料，認真地完成領(lǐng)導安排每一項任務，也在不斷提升自我綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來工作狀況總結(jié)如下：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)區(qū)別，及工作性質(zhì)不一樣，確實有過束手無策，好在有同事幫忙，使我以最快速度熟悉辦公室工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方樞紐。辦公室工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作負責精神，秉持著多問和多學理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室各項制度。謹記領(lǐng)導指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)事情。
2、認真做好公司文檔工作。對于檔案室文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設(shè)備，準確登記使用狀況，及時更換設(shè)備耗材。
4、如實做好復印登記工作。對于xxxx復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工后勤服務工作。確保大家全心投入工作。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優(yōu)秀工作者。用心參加公司組織培訓活動，認真學習規(guī)定學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天工作資料，使自我素質(zhì)有了很大提高，為自我開展各項工作帶給了強大動力支持。
在這x個月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，自我文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下半年里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導助手工作;第三，注重本部門工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門支持潛力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大工作成績。
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇二
各位領(lǐng)導、同事:
大家好!
時間飛轉(zhuǎn)，20__年又過去了，經(jīng)過這一年的工作和生活，我已經(jīng)充分的融入到了__公司這個大家庭。在公司各位領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷幫助下，我逐漸的熟悉了公司的業(yè)務，了解了辦公室的職能，并開始逐步接觸了一些工作。下面我就將這一年來，所做的一些工作及思想上的一些認識向大家做一下簡單的匯報。
首先，先說一下工作方面。
在完成這些工作的同時，我學會并努力做到了以下兩點：
一、工作專心，以認真負責的態(tài)度對待每一項工作。
辦公室的工作量很大，而且涉及的范圍很雜，每天要處理很多事情，稍有一絲懈怠，工作中就容易出錯，如果不能及時發(fā)現(xiàn)很可能就會給其他同事或領(lǐng)導的工作帶來不便。所以我在做每一項工作的時候都不敢有絲毫的馬虎大意。每次寫完材料，或做完記錄，都要認真、反復的核校，避免出現(xiàn)任何紕漏。
二、積極主動，按時完成領(lǐng)導布置的各項工作。
辦公室的很多工作在公司的運行中起到了狠關(guān)鍵的作用，如果這些工作沒有能夠按時完成將會對公司的整個工作都有可能造成影響，因此，對領(lǐng)導布置的任務及時反饋，按時完成領(lǐng)導交給的任務非常重要。到目前為止，對于領(lǐng)導布置的各項工作我都基本做到了按時完成。
其次，我來到公司后，思想上也有了很大的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過了這段時間的工作，對黨的認識不斷加深。隨著自己思想的逐漸成熟，我深深地感受到，我找到了自己的信仰，我要成為一名共產(chǎn)黨員。我向黨組織遞交了我的入黨申請書，我深知按黨的要求，自己的差距還很大，還有許多缺點和不足，如處理問題不夠成熟、政治理論水平不高等，但我愿意在黨組織和群眾的監(jiān)督鼓勵下努力克服自己的缺點，彌補自己的不足，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
最后，我再說說我以后工作的目標。20__年我們公司的指標壓力非常大，這必將導致我們辦公室的任務會更加繁重。所以為了能更好的幫助領(lǐng)導分擔工作，我要力爭做到以下幾點：
1、加強專業(yè)技能學習。學習辦公室工作業(yè)務，以更新知識，不斷改進工作，提高工作質(zhì)量；虛心向上級領(lǐng)導和周圍同事學習工作經(jīng)驗，以改進工作方式和方法。
2、積極擔負起更多的工作，隨著學習的加深和對工作的不斷了解，我希望在今后可以擔負更多的工作來充實自己，在工作中取得更大的進步，同時也希望領(lǐng)導和同事對我給與更大的信任，分配更多的工作給我，鍛煉我的能力。
以上就是我這一年來參加工作的一點體會和認識，其中有許多不足之處，希望領(lǐng)導和同事多批評指正，謝謝大家。
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇三
20xx年x月中旬我來到寧明縣消防大隊辦公室文員崗位實習，下面是我這三個月來的實習報告：
這次實習的目的是為了增加社會實踐經(jīng)驗，將在學校所學的理論知識與實踐相結(jié)合，同時，還為了提高自身的綜合素質(zhì)。我實習的單位是個專門負責消防事業(yè)的單位，在這里我作為一名消防文員，主要負責大中隊的文字工作和資料整理。
在平時的工作中要處理大量的日常事務工作，而且這些工作都是比較瑣碎繁雜的，主要就是打印和復印材料、整理和制作檔案、在搶險救援中負責拍攝，寫報道等這些看似瑣碎的工作，也是比較重要的，因此，在工作中不能敷衍了事，要認真對待。
（一）文員工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面的內(nèi)容
作為領(lǐng)導的助手，要主動做好領(lǐng)導之間，部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導有計劃，有步驟，有重點地抓好各項工作，做到忙而不亂；平時還要幫領(lǐng)導擬寫公文，這時就要注意公文的格式，還有用詞用句方面也要反復推敲，不要亂用詞句，要規(guī)范寫作；組織起草本單位的工作計劃，報告，總結(jié)，規(guī)劃，決議和規(guī)章制度，對需上報，下發(fā)的文稿進行政策，文字上的把關(guān)；對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導，根據(jù)領(lǐng)導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結(jié)果。文職人員除了需要具備前面幾項工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)，技能修養(yǎng)，品德修養(yǎng)，作風修養(yǎng)。因此，文職人員要自覺，全面的加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。
（二）下面幾項原則也是作為文職人員應該做到和掌握的
1.要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。作為一名文職人員要正確表達領(lǐng)導意圖，正確的辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準確性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要的說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
2.要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時限意識，要速度行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息，檢索資料，編輯文稿等。
3.嚴守紀律，保守機密。消防部隊的文職人員在平時的工作中要處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且會經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，文職人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。
我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重要的砝碼。
回想當初剛要實習的時候，我抱著終于可以告別學生的單調(diào)生活，進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入了單位，經(jīng)歷了三個月的實習卻又發(fā)現(xiàn)自己學到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而不是上課，從課堂到社會，學習是用無止境的，從這個角度說，我愿意永遠當一個學生。這次實習的時間雖然很短，可我學到的`卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不懂就問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。
以上是我的就業(yè)實習報告。在實習過程中我不僅學到了許多在課堂上學不到的知識，并提高了自己的實際工作能力，對以后在工作崗位上做好本職工作打下了基礎(chǔ)，提高了自信心。有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。所以，在以后的工作中還要不斷地提高自己的文化素質(zhì)，需要更努力地積累理論知識，使自己成為一個更優(yōu)秀的工作人員，努力為消防事業(yè)做出更大的貢獻。
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇四
新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，我就前廳部20__年度工作情況和20__年度的工作打算與設(shè)想向酒店領(lǐng)導及同事們匯報一下，不當之處，請大家提出寶貴意見。
一、一年來前廳部工作的回顧
20__年，前廳在店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實酒店領(lǐng)導的各項指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
(一)深入學習上級領(lǐng)導工作指示精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。
本部門在對于上級部門簽署分發(fā)的各類文件、各相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)文件及跟進事項，高度重視，并組織大家認真學習領(lǐng)會，做到“人人都知曉，事事有跟進”，并時不時對個別員工就知曉情況進行重點抽查;特別是酒店在引進iso9000質(zhì)量管理體系期間及達標合格后，前廳各員工對此高度關(guān)注，本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，還組織大家進行概括總結(jié)討論及心得交流，共同展望iso9000質(zhì)量管理中對酒店管理規(guī)化描繪的美好前景，進一步激發(fā)了員工工作熱情和進取精神，為全面完成20__年度前廳工作任務提供了強大的精神動力，促進了前廳各項工作全面健康平衡發(fā)展。
(二)加強酒店服務理念的宣傳，使“顧客第一、員工第一”達到質(zhì)的統(tǒng)一。
前廳站在酒店服務的最前沿，服務的好壞，事關(guān)酒店的成長與發(fā)展，興衰與榮辱，這一年來，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠都是對的”“服務要超越賓客的期望”這一酒店服務理念，并組織員工進行了此類的專題培訓，并在服務過程當中進行了進一步規(guī)范和指正，重抓服務細節(jié)，從而使得員工的服務意識有了較大提高，工作熱情有所增加，同時，在用人及管理方面，十分注重員工的個人發(fā)展，及素質(zhì)的提高，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動員工的工作積極性，限度地激發(fā)員工潛能，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感，提高了員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，從而使“顧管第一、員工第一”達到了質(zhì)的統(tǒng)一。
(三)嚴格“執(zhí)法”，強化管理，有效整治了違紀源頭。
(四)增強員工“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本。
(五)增強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。
(六)、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
(七)加強各類文件報表檔案及數(shù)據(jù)的管理。
前臺按照公安局的規(guī)定對前臺治安管理系統(tǒng)進行了升級，及時上傳住客資料，較大協(xié)助了公公部門的網(wǎng)絡(luò)稽查工作，同時前臺嚴格按照iso9000質(zhì)量管理的工作標準，制定了前臺r/c一系列的檢查程序，大幅減少了員工工作的失誤率，提高了工作效率;針對部門收發(fā)的文件，實行專人負責制，各文件規(guī)范有序，在上次的酒店文件管理檢查中，得到了“優(yōu)”的評價，同時，對行李及貴重物品寄存、傳真收發(fā)亦進行了相應的規(guī)范及要求。
二、不足之處
雖然，我部在對客服務方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有較大差距。同時不足之處我們也深刻地意識和體會到：
1、員工在服務上缺乏靈活性和主動性;
2、總機的設(shè)備老化造成線路不暢、通話質(zhì)量不好，時常引起客人投訴;
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;
4、對員工的專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓力度仍不夠;
5、車隊車輛老舊，小車較少，嚴重影響了酒店的租車收入及對客的租車服務;
6、商務中心功能未建立，服務不專業(yè)。
前期復印機老化，復印機效果不好;傳真機老舊，效果差;打印機陳舊，無專業(yè)的商務文員，影響了對客的商務服務及商務中心的收入，今年全年商務中心的整體收入只有22000元。
三、明年工作展望
根據(jù)酒店制定20__年房務新的銷售指標和任務，20__年對前廳部來說是個重要的1年，為能配合酒店各部門完成任務，特制定出20__年工作計劃：
1、關(guān)注顧客需求，積極真實的向上級反映顧客的需求，為領(lǐng)導調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);
2、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量;
3、確實關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;
4、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;
5、注重員工的服務細節(jié)，服務從細處著手，對客提供滿意周到的服務;
6、完善各工作標準及程序，推行iso9000質(zhì)量標準化服務;
7、提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
各位領(lǐng)導、同事們，在新的一年里，前廳部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在推行“關(guān)注顧客、注重細節(jié)、關(guān)心員工”的偉大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作，為使前廳及酒店工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇五
尊敬的領(lǐng)導：
20__年5月4日，我通過面試，來到環(huán)保科技有限公司工作，不覺已經(jīng)工作四個月了，5、6月是畢業(yè)實習，7、8月為試用期，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將我的四個月來的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期，我認真了解公司的發(fā)展情況并學習公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室文員日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在黨支部會議中，學習了黨中央“深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動”，體會到一切事情重在干實事。同時積極參加公司黨組織活動，走進“紅色課堂”-鹽城新四軍紀念館，接受“紅色教育”，深切感受到了共產(chǎn)黨人的百折不撓的斗爭意志和艱苦奮斗的精神。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1.耐心細致地做好財務工作
我認真核對部門上半年的財務賬簿，理清財務關(guān)系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對于每一筆進出賬，我都認真核對發(fā)票、賬單，根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案。按照財務制度，我細化當月收支情況，搞好每月例行對賬。
2.積極主動地搞好文案管理
對部門環(huán)境影響評價項目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，我認真搞好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要，制作表格文檔。
幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，同時積極主動地完成上級領(lǐng)導交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1.缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實，不能與時俱進。
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強學習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
我是xxx融資擔保有限公司客服部的干事劉長江，我于20xx年3月6號入職客服部，正式成為匯鑫公司的一員，距離今天已經(jīng)有一個多月的時間。在這一個多月的時間里，通過我自身的工作學習，我對匯鑫公司有了更深刻的認識，也對客服部的工作職責及內(nèi)容有了更清晰的認識?，F(xiàn)將這一個多月我個人的工作及感受情況在這里做一簡單總結(jié)。
也許在兩個月之前我還把匯鑫公司當做是自己的客戶，一直跟進下去。那個時候?qū)R鑫公司的了解僅僅只停留在對我們董事長的認識，對我們主營業(yè)務及在陜北地區(qū)市場地位的認識上。但在今天我已經(jīng)從一名局外人真正成為匯鑫公司的一員，我對匯鑫的認識也從當初感性的了解變成了現(xiàn)在理性的認知。任職客服部干事之后我了解到陜西匯鑫融資擔保有限公司不僅是陜北第一大民營擔保機構(gòu)同時也是陜北最具活力和社會責任感的民營擔保機構(gòu)。匯鑫公司自20xx年發(fā)展至今，一路荊棘一路輝煌。我們的市場在不斷的發(fā)展，業(yè)務模式在不斷的創(chuàng)新，我們的團隊也在不斷的壯大，至今已經(jīng)建立起一只“年輕化、專業(yè)化、高效化、學習型”的團隊組織。公司業(yè)務已經(jīng)涉及金融、地產(chǎn)服務、影視文化等諸多產(chǎn)業(yè)，匯鑫公司正在向多元化的集團化公司邁進。
在具體的工作中，我對客服部的工作也有了更深刻的認識。公司順應市場發(fā)展的需要成立客服部，客服部自成立之初就是一個完完全全的以客戶需求為導向的部門，客服部對公司的客戶資料進行統(tǒng)一的建檔管理，并負責老客戶的維護及二次開發(fā)工作，同時又負責起公司品牌宣傳及業(yè)務推廣的重任?？头康墓ぷ魇侵匾?，任職客服部我很自豪。
初來客服部我就接到20xx年匯鑫品牌宣傳推廣方案制定的工作，這是我來匯鑫接到的第一個工作任務，在景經(jīng)理的帶領(lǐng)和指導下我順利地完成了品牌推廣方案的初稿工作，最后在李總和景經(jīng)理的審閱下，我又完成了品牌推廣方案的定稿工作，最終完成《20xx年匯鑫品牌推廣完全方案》，該方案獲得領(lǐng)導的一致好評。3月中旬我又在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下開始研究公司現(xiàn)有的網(wǎng)站情況，總結(jié)出了現(xiàn)有網(wǎng)站的幾大弊病，最終結(jié)論是現(xiàn)有的網(wǎng)站不能滿足匯鑫公司的發(fā)展現(xiàn)狀及未來的發(fā)展目標，于是我又在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下用了近一個禮拜的時間撰寫了《20xx年匯鑫公司網(wǎng)站建設(shè)方案》，該方案的順利完成使我信息倍增。4月11號，在公司召開的部門領(lǐng)導人會議上，研究討論了這兩個方案，并做出批示：適時適度按方案開展工作！
3月注定是我來公司不平凡的一個月，3月底公司應邀參加“神木民營經(jīng)濟博覽會”，客服部承擔下了展會的宣傳資料文案及物料的準備工作。這次宣傳工作時間緊，在面臨公司現(xiàn)有業(yè)務變更，前期宣傳資料過時的情況下，我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下積極迎接挑戰(zhàn)，順利地完成了該項工作，并于展會當日順利趕到會場，協(xié)助神木辦事處成功完成展會的宣傳工作。
雖經(jīng)過一個多月的實踐工作，我在各個方面都能適應新的工作環(huán)境和工作要求，但我知道我做的僅僅只是自己能力范圍之內(nèi)的工作，并沒有發(fā)揮自己最大的潛力，也并沒有完完全全達到匯鑫人的完美標準，因此我在匯鑫公司的道路還很長很遠。“匯澤商海無聲心誠久遠有節(jié)”這是我們匯鑫人永遠追求的企業(yè)目標，同時也將是我在匯鑫最大的精神動力。我相信，有公司堅實的平臺，領(lǐng)導的悉心栽培我定會在匯鑫的平臺上干出一番大事業(yè)！今天我以匯鑫人為自豪，明天匯鑫定為我驕傲！
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇七
歲末臨近，新春將至。從20__年4月15日來到__公司這個大家庭至今為止也有將近一年時光了，從剛進公司時不熟悉到漸漸融入這個大家庭，這些都離不開各部門領(lǐng)導關(guān)心指導和同事們支持幫忙。作為一名辦公室文員，我主要工作是協(xié)助辦公室主任處理公司一些綜合性事務，行政部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下綜合管理部門，是溝通內(nèi)外、上傳下達樞紐，有檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、采購管理、會議安排等。這些都是我未曾接觸過工作領(lǐng)域，在不斷學習過程中此刻我已經(jīng)掌握了各項工作流程，也認真完成了領(lǐng)導交代各項任務，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要將來不斷學習來彌補這些不足?，F(xiàn)將這一年來工作狀況作出如下總結(jié)：
一、辦公室日常主要工作
1、協(xié)助辦公室主任認真做好公司內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作。認真完成今年公司各類文件、重要資料收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，將時效性強來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、傳達;負責辦公會議記錄、整理和會議紀要提煉;協(xié)助完成公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證資質(zhì)年審;完成公司所有合同、工程資料、協(xié)議書統(tǒng)一整理歸檔編號，方便各部門查閱和使用;對公司印章及證件制定了詳細印章證件和資料管理制度及借用流程;認真做好員工考勤工作并且定期做出匯總;認真做好員工檔案管理，制訂了統(tǒng)一《員工登記表》，加強完善了員工檔案管理工作。
2、負責公司辦公物品和銷售物料管理。認真做好物料進出庫統(tǒng)計工作，并做好物品領(lǐng)用登記，定期統(tǒng)計辦公用品使用狀況以節(jié)約降低成本為第一原則。
3、負責圖紙收發(fā)工作。對設(shè)計院發(fā)來圖紙認真及時做好收發(fā)記錄，并且按照樓棟進行分類整理編號，方便今后及時領(lǐng)用查閱。
4、廚房日常事務：負責統(tǒng)計每一天員工用餐狀況并且每月進行報表匯總，督促廚房每一天菜品制作，并且監(jiān)督廚房衛(wèi)生狀況。
5、協(xié)助辦公室主任管理辦公區(qū)保潔日常事務工作：統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，務必保證我們工作環(huán)境整潔。并負責所用保潔用品購置和領(lǐng)用工作;負責監(jiān)督辦公區(qū)保安員日常工作，在崗狀況。
6、負責辦公區(qū)及售樓處一切維修、維護工作：空調(diào)日常維修、廚房、用具維修;所有辦公室復印機、傳真機加墨、維修等。
二、工作中存在不足
1、企業(yè)各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行力度不夠。在日?？记凇ⅹ剳头矫孀龅貌皇呛芎?，時光一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現(xiàn)象一向不能很好解決。
2、部門內(nèi)部有些工作明顯滯后。如考勤管理、人事檔案管理、日常服務工作等均需加強和提高，部門內(nèi)安排工作執(zhí)行力度、跟進程度已經(jīng)有些落后。
3、打印機控制。由于是群眾辦公，對于打印復印紙張使用、登記及節(jié)約控制存在缺陷。
4、對于來訪人員接待工作欠缺主動性，要時刻留意來訪人員，及時做好接待服務工作。
三、20__年工作計劃
根據(jù)20__年度工作狀況與存在不足，我將從以下幾個方面開展20__年工作：
1、協(xié)助辦公室主任把日常事務更加細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。行政工作本身比較繁瑣，具有突發(fā)性，因此要學會把工作精細化、條理化，把統(tǒng)籌安排工作做得更細，爭取給大家最到位支持和服務不斷提高自我業(yè)務水平。
2、要注重部門內(nèi)部作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門支持潛力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得必須工作成績。
3、自身要加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強周圍環(huán)境、同行發(fā)展了解、學習，要對公司統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù)。
4、各部門都要有加強溝通意識，加強思想交流，促進工作開展。如相互間常作思想、工作溝通與交流，透過統(tǒng)一思想，到達步調(diào)一致，繼而推動工作有所進展。
5、在服務主動性方面還很欠缺，在未來一年我要把主動服務作為我日常服務工作中不可或缺一個重要部分。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點，相信__公司明天會越來越好!
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇八
在現(xiàn)在社會，報告的使用已經(jīng)成為了生活中的常態(tài)，那么，在寫作過程中需要注意哪些格式呢？以下是小編收集整理的文職人員年終述職報告，歡迎大家前來閱讀。
一、辦公室的日常主要工作
1、協(xié)助辦公室主任認真做好公司的內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作。認真完成今年公司各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、傳達；負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉；協(xié)助完成公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證的資質(zhì)年審；完成公司所有的合同、工程資料、協(xié)議書的統(tǒng)一整理歸檔編號，方便各部門查閱和使用；對公司的印章及證件制定了詳細的印章證件和資料的管理制度及借用流程；認真做好員工的考勤工作并且定期做出匯總；認真做好員工檔案的管理，制訂了統(tǒng)一的《員工登記表》，加強完善了員工檔案的管理工作。
2、負責公司辦公物品和銷售物料的管理。認真做好物料的進出庫統(tǒng)計工作，并做好物品領(lǐng)用登記，定期統(tǒng)計辦公用品的使用狀況以節(jié)約降低成本為第一原則。
3、負責圖紙的收發(fā)工作。對設(shè)計院發(fā)來的圖紙認真及時做好收發(fā)記錄，并且按照樓棟進行分類整理編號，方便今后及時領(lǐng)用查閱。
4、廚房的日常事務負責統(tǒng)計每一天的員工的用餐狀況并且每月進行報表匯總，督促廚房每一天的菜品制作，并且監(jiān)督廚房的衛(wèi)生狀況。
5、協(xié)助辦公室主任管理辦公區(qū)保潔的日常事務工作統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。在830前，把公共區(qū)域和各科室進行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，務必保證我們工作環(huán)境的整潔。并負責所用保潔用品的購置和領(lǐng)用工作；負責監(jiān)督辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗狀況。
6、負責辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護工作空調(diào)的日常維修、廚房、用具的維修；所有辦公室的復印機、傳真機的加墨、維修等。
二、工作中存在的不足
1、企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。在日?？记?、獎懲方面做得不是很好，時光一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現(xiàn)象一向不能很好的解決。
2、部門內(nèi)部有些工作明顯滯后。如考勤管理、人事檔案管理、日常服務工作等均需加強和提高，部門內(nèi)安排工作的執(zhí)行力度、跟進程度已經(jīng)有些落后。
3、打印機的控制。由于是群眾辦公，對于打印復印的紙張使用、登記及節(jié)約控制存在缺陷。
4、對于來訪人員的接待工作欠缺主動性，要時刻留意來訪人員，及時做好接待服務工作。
三、20__年工作計劃
根據(jù)20__年度工作狀況與存在不足，我將從以下幾個方面開展20__年工作
1、協(xié)助辦公室主任把日常事務更加細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。行政工作本身比較繁瑣，具有突發(fā)性，因此要學會把工作精細化、條理化，把統(tǒng)籌安排的工作做得更細，爭取給大家最到位的支持和服務不斷提高自我的業(yè)務水平。
2、要注重部門內(nèi)部的作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得必須的工作成績。
3、自身要加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強周圍環(huán)境、同行發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù)。
4、各部門都要有加強溝通的意識，加強思想交流，促進工作開展。如相互間常作思想、工作溝通與交流，透過統(tǒng)一思想，到達步調(diào)一致，繼而推動工作有所進展。
5、在服務的主動性方面還很欠缺，在未來的一年我要把主動服務作為我日常服務工作中不可或缺的一個重要部分。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點，相信__公司的明天會越來越好！
在20__年來臨之際，回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。
一、公司截止20__年12月人力資源現(xiàn)狀
公司20__年初在編18人，本年截止12月份入職人數(shù)為357人，入職率為284.5%；離職人數(shù)為152。截止20__年12份在編人數(shù)為233人；離職率為113.1%；員工進出比率為251.4%。
二、考勤管理
1、每月對員工考勤單及請假單的處理。
2、每月根據(jù)考勤明細，認真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資帶給依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計狀況，公布考勤通報。
3、根據(jù)每月考勤狀況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算帶給依據(jù)。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據(jù)員工帶給的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。
3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。
4、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新，在檔人數(shù)233人。
四、薪酬及福利管理
1、20__年，公司薪酬支出截止20__年12月份共計230.75萬元，
2、公司為部分員工購買了意外險，截止到20__年12月份共計購買了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過采取一系列切實措施廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
六、勞動合同管理
負責勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20__公司新簽勞動合同233份。
七、食堂費用管理
1、充值管理為員工辦理飯卡并帶給充值服務，截止到20__年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理統(tǒng)計食堂各項支出費用，并核算成本，平均每月虧損1萬元。
八、20__年工作計劃
對個人來講，下一步就應在認真工作之余加強專業(yè)知識的學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，加強抗壓潛力，才能應對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。20__年人力行政部的職責將更加沉重，人力行政部必須安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
回顧這一年來的工作，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照局辦公室工作要求，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項任務?，F(xiàn)將一年來的工作、學習、思想情況匯報如下：
一、認真學習，努力提高
我被借調(diào)衛(wèi)生局工作已近兩年，在這兩年里有喜樂，也有哀愁，但更多的是對領(lǐng)導和同事心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習——思考——提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的股室。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的'思想，盡職盡責，努力工作。首先是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全局工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是局機關(guān)工作的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
三、端正態(tài)度，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，基本上沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一）對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象；
二）工作上缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；
三）學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。
這些我將在今后的工作中努力學習，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，出現(xiàn)了一些問題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
時光荏苒，20__年已飛快流逝，回首這一年的工作，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段考驗和磨礪。
在這一年的時間里，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上我都得到進一步提高?，F(xiàn)將20__年的工作做如下簡要總結(jié)。
一、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地地工作。
二、愛崗敬業(yè)、扎實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政采用國庫集中支付管理模式，財務工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項任務，本人經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到盡職盡責。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。
3、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間，對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量。
回顧這一年的工作，雖然說取得了一定的成績，但也存在許多不足，如在本職工作上，有些地方做的還不夠到位，面對工作上的壓力有時會比較急躁等。
總之，在財務會計工作中我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。今后我將更加地謙虛謹慎、戒驕戒躁、開拓創(chuàng)新、積極進取，爭取把工作做得更好。
時光飛逝，時光飛逝。在圣誕節(jié)歡樂的氣氛中，我們即將迎來新的一年。在過去的一年里，生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持、各部門的密切配合和部門全體員工的共同努力下，成功完成了公司交給的任務。在此，我總結(jié)一下生產(chǎn)部一年來的工作，為明年更好的公司祈禱。
一、工作回顧
1.成品收率
在過去的一年里，生產(chǎn)部門在生產(chǎn)過程中進行了實驗和探索，面對第三和第四產(chǎn)品的多變型號、小批量、不穩(wěn)定和不完善的技術(shù)。為了滿足客戶的產(chǎn)量和質(zhì)量要求，我部合理調(diào)整了生產(chǎn)計劃，利用有限的資源及時滿足客戶的交貨日期，為今后產(chǎn)品的多樣化奠定了基礎(chǔ)。
2.產(chǎn)品質(zhì)量
在今年的工作中，在保證生產(chǎn)任務的情況下，二層結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品入庫率達到99%，三層或四層結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品入庫率達到96%。我堅信，只要每一位員工在提高產(chǎn)品意識的同時，對生產(chǎn)的每一步都全力以赴，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。
3.設(shè)備管理
在過去的一年里，所有的設(shè)備都處于良好狀態(tài)，主要工作沒有受到設(shè)備問題的影響。在定期檢修和維護下，保證了設(shè)備的正常運行，從而保證了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4.人事管理
每年年初和年末，當人事變動和生產(chǎn)線員工極度不穩(wěn)定時，這無疑給生產(chǎn)管理帶來了很大的壓力。但是在這種壓力的驅(qū)使下，我們部門還是堅持對新員工進行崗前培訓，保證新員工順利進入崗位角色，基本能夠勝任崗位輪換。在此，感謝行政部對員工的教育，工程部的技術(shù)培訓，以及車間班長的全力支持。
5.安全生產(chǎn)
一年來，我部將安全生產(chǎn)納入日常生產(chǎn)管理，隨時對各車間員工進行安全知識教育，監(jiān)督消除各車間的安全隱患。確保生產(chǎn)車間的有序運行。全年未發(fā)生重大人身傷害和設(shè)備損壞事故。
二、不足及對策
雖然生產(chǎn)部在過去的一年里做了很多工作，取得了一些成績，但仍然存在很多問題，主要包括以下不足。
1、質(zhì)量管理
1)員工質(zhì)量意識淡漠：目前，部分員工對自己的事情仍持無所謂的態(tài)度。這跟培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好有很大關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理的理念：我們現(xiàn)在缺乏的是全員參與質(zhì)量的意義。在我們這種沒有質(zhì)量控制的計件和檢查下，有時候會出現(xiàn)真空地帶，班與班之間人人關(guān)心人人。有時在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行不到位。
如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠!
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面
三、從公司整體方面，我有一幾點建議
1、建立健全的工作質(zhì)量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個嚴密的控制體系。
2、因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。
四、自身總結(jié)
20__年即將結(jié)束，20__年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳎?jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。
雖然20__年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.生產(chǎn)進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
尊敬的各位領(lǐng)導：
您們好！
首先，我要感謝公司選擇了我。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了和以往不一樣的生活方式。每天在規(guī)定的時間上下班，凡是要細心認真，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果，再也不是一句對不起和一個道歉書所能解決的。這是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，我會盡最大的努力去適應這一崗位。
從加入__公司到現(xiàn)在，對公司工作有了一定的了解。__公司是一家以__為主的公司。如今作為公司辦公室的一員，曾經(jīng)所學的知識，讓我有了一定的能力來勝任這個工作，也因為自己有一定的基礎(chǔ)，才使得我喜歡上了這個工作。在以后的工作中，我會謙虛、樸實，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，共同把辦公室的工作做細做好。進一步強化服務意識，積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。時刻注重言談舉止，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務職能作用。以下是我對辦公室文員工作的認識：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，所以經(jīng)常是忙忙碌碌的一天，所以必須要做到豁達，做到踏踏實實。
二、盡心盡責，做好本職工作。
扎實做事，做一個堂堂正正的人，這樣的人格能使我抵擋住誘—惑，戰(zhàn)勝一切。對于我的工作我有春天般的熱情，對他人要有海一樣的胸懷，寬厚待人，虛心的向別人學習。
趁剛剛進入公司，我給自己訂立工作計劃，以便使自己在這個新的開始里有更大的進步和成績。
1、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇于實踐，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
2、當好助手，對領(lǐng)導交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫領(lǐng)導或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
3、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望未來，我會以公司的生存發(fā)展為指導目標，努力做好本職工作，勞記公司目標“開拓創(chuàng)新，和諧誠信發(fā)展”。最后，衷心希望各位領(lǐng)導能夠給我提出寶貴的意見和建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭取更大的進步。
謝謝大家！
回顧20__年，作為單位的人事文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。人事文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設(shè)計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在人事部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
1、認真做好本職工作和日常事務性工作：協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20__年度所學知識
1、人事部門經(jīng)理__的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理__的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理x的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理__的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理x的指導：學習在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務員x和x的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20__年度需要努力的方向及感想
人事文員對于我來說是單位賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝__的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們：
大家好!
作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨暋㈦娪?，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持! 說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼?！保痪渚涠嗝春唵蔚恼Z言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業(yè)務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自己能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學差，而且比他們豐富，因為在營業(yè)員這個工作崗位上，可以學到很多東西。
人的一生，總是離不開工作的現(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!
新入職文職人員轉(zhuǎn)正述職報告篇十
我是xx銀行的一名非常非常普通員工。在xx銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格xx行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑。
在黨組織和行領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
1、今年＂xx銀行xx分行第七屆業(yè)務技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽＂中獲得xx市第一名。
2、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。