心得體會是個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗和感悟。我們應(yīng)該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
全員營銷心得體會篇一
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
心得一：對自己要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
心得二：給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱?、合理時間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標(biāo)!
心得三：要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
心得四：在營銷失敗中學(xué)到新知識
常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
意義的方法，你會更快樂，更成功!
全員營銷心得體會篇二
隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)要想在激烈的市場中脫穎而出，就需要整個企業(yè)的力量來進(jìn)行全員營銷。全員營銷是一種全員參與的營銷戰(zhàn)略，要求每個企業(yè)成員都積極參與營銷活動，共同為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。今天，我就來分享一些我在全員營銷中的心得體會。
首先，全員營銷強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作。在全員營銷中，每個成員都有自己的角色和責(zé)任，但只有通過團(tuán)隊協(xié)作，才能最大程度地發(fā)揮各自的優(yōu)勢。在過去的工作中，我深刻體會到，只有大家齊心協(xié)力，才能實現(xiàn)更好的業(yè)績。因此，作為一個團(tuán)隊成員，我始終把團(tuán)隊的利益放在首位，積極與其他成員溝通合作，互相幫助，共同達(dá)成目標(biāo)。
其次，全員營銷強(qiáng)調(diào)客戶導(dǎo)向?？蛻羰瞧髽I(yè)的生命線，只有真正了解客戶的需求，才能提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。在全員營銷中，我深刻認(rèn)識到客戶導(dǎo)向的重要性。通過與客戶的溝通和接觸，我能夠更好地了解客戶的需求和喜好，并通過與團(tuán)隊的通力合作，為客戶提供定制化的解決方案。只有真正站在客戶的角度思考問題，才能為客戶創(chuàng)造價值，從而贏得客戶的信任和支持。
再次，全員營銷強(qiáng)調(diào)積極主動。在全員營銷中，每個成員都應(yīng)該積極主動地參與營銷活動，不拘泥于自己的職責(zé)范圍。作為一個全員營銷的參與者，我積極主動地學(xué)習(xí)和了解市場動態(tài)，關(guān)注競爭對手的舉動，及時調(diào)整自己的策略。同時，我也積極主動地與客戶進(jìn)行溝通，關(guān)注他們的反饋和需求，及時調(diào)整自己的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的期望。只有積極主動地參與和行動，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
此外，全員營銷也強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新思維。在全員營銷中，每個成員都應(yīng)該具備創(chuàng)新的思維，不斷尋求新的機(jī)會和方式。作為一個全員營銷的參與者，我不僅要關(guān)注市場趨勢和客戶需求，還要時刻關(guān)注行業(yè)的創(chuàng)新和變化，積極尋求新的商機(jī)和發(fā)展方向。在過去的工作中，我時常組織團(tuán)隊開展頭腦風(fēng)暴和創(chuàng)新活動，鼓勵大家提出新的想法和解決方案。只有保持創(chuàng)新的思維，才能在競爭中保持競爭優(yōu)勢，推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
最后，全員營銷還需要注重反饋和學(xué)習(xí)。在全員營銷中，每個成員都要認(rèn)真傾聽客戶的反饋和建議，及時調(diào)整自己的策略和行動。同時，團(tuán)隊成員之間也要互相給予積極的反饋，共同學(xué)習(xí)和成長。在我所在的團(tuán)隊中，我們每周定期進(jìn)行團(tuán)隊會議，分享經(jīng)驗和心得，相互鼓勵和幫助。通過反饋和學(xué)習(xí)，我們不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，全員營銷是一種強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作、客戶導(dǎo)向、積極主動、創(chuàng)新思維和反饋學(xué)習(xí)的營銷戰(zhàn)略。作為全員營銷的參與者，我深刻認(rèn)識到這些要素的重要性，并一直通過實踐和努力去踐行。在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，與團(tuán)隊成員緊密合作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。相信在全員營銷的引領(lǐng)下，我們的企業(yè)一定能夠取得更加輝煌的成績！
全員營銷心得體會篇三
第一段：引言（150字）
全員喜宴營銷是一種創(chuàng)新的市場推廣方式，旨在通過喜宴的形式，吸引客戶與企業(yè)互動、增強(qiáng)企業(yè)與消費者之間的情感紐帶。在過去的一年中，我作為企業(yè)的一員參與了幾場全員喜宴活動，不僅親身感受到了它的獨特魅力，更深刻體會到了它對企業(yè)發(fā)展的巨大推動作用。以下將就我的親身經(jīng)歷和觀察為主，分享一些對全員喜宴營銷的心得體會。
第二段：共商共策（250字）
全員喜宴營銷不僅僅是企業(yè)組織一場盛大的宴會，更重要的是給予員工一種共商共策的機(jī)會。在喜宴之前，我們會組織內(nèi)部溝通會議，廣泛征求員工的意見和建議。每個人都有機(jī)會分享自己的看法，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。在這個過程中，不僅能夠增強(qiáng)員工的歸屬感和參與感，還能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新思維和熱情，為企業(yè)帶來更多的創(chuàng)意和靈感。共商共策的模式為企業(yè)的決策和發(fā)展提供了更多的可能性，并且在集思廣益中提升了企業(yè)的整體實力。
第三段：增強(qiáng)溝通與合作（300字）
全員喜宴營銷活動為企業(yè)員工之間的溝通和合作搭建了良好的平臺。在喜宴中，員工可以更自由地與其他部門和同事交流，了解不同領(lǐng)域的工作和進(jìn)展。這種跨部門的交流，促使不同部門的員工更好地理解和合作。此外，喜宴活動還為企業(yè)與合作伙伴之間的溝通提供了機(jī)會。在一次喜宴中，我結(jié)識了一家潛在合作伙伴，通過一番愉快的交流，我們建立了合作的意向，并最終達(dá)成了合作協(xié)議。這種增強(qiáng)溝通與合作的機(jī)會為企業(yè)的發(fā)展開辟了更廣闊的道路。
第四段：提升員工滿意度（250字）
全員喜宴營銷活動不僅讓員工感受到了企業(yè)的尊重和關(guān)愛，也提升了員工的工作滿意度。員工是企業(yè)最大的財富，只有員工滿意了，企業(yè)才能更好地發(fā)展。通過喜宴，我們企業(yè)向員工表達(dá)了對他們的感激之情，給予了他們應(yīng)有的回報。員工在喜宴中感受到了企業(yè)的關(guān)心和關(guān)愛，更加有動力投入到工作中。員工的滿意度提升了，工作效率和質(zhì)量也相應(yīng)提高。同時，員工也更有歸屬感，對企業(yè)更有認(rèn)同感，從而更加愿意為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第五段：未來展望（250字）
全員喜宴營銷是一種創(chuàng)新的市場推廣方式，它在企業(yè)中的推廣效果和實踐已經(jīng)獲得了可觀的成果。未來，我相信全員喜宴營銷將在更多的企業(yè)中得到應(yīng)用和推廣。我建議，企業(yè)在開展全員喜宴營銷活動時，要充分調(diào)動員工的積極性和主動性，加強(qiáng)溝通與合作，提高員工的滿意度。同時，也需要注意活動策劃和執(zhí)行的細(xì)節(jié)，確保活動的順利開展和營銷效果的最大化。我相信，在全員喜宴營銷的推廣下，企業(yè)將能夠更好地與消費者互動，提高品牌形象和市場影響力。
全員營銷心得體會篇四
20xx年6月16至6月18日，在東營賓館，我有幸參加了王旭老師服務(wù)營銷培訓(xùn)班。通過三天的積極參與和全心投入，通過學(xué)習(xí)，各項都取得了很大的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的。
有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的培訓(xùn)。在此向公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！
培訓(xùn)的課程緊張而有序，培訓(xùn)的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得如下：
我的學(xué)習(xí)宣言：“我承諾，以感恩的心情珍視每一次機(jī)會。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂于分享，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運用于工作實踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能。為學(xué)習(xí)，我將全力以赴。一開始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”，時刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三天的課程也有效地證明了這一點。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機(jī)會和修正的基地，因為在這里有來自各縣區(qū)和市區(qū)本部的同事們友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。
三網(wǎng)融合，帶給我公司全新的發(fā)展機(jī)遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升各種專業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的營銷和服務(wù)理念是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。我真是受益匪淺。通過王旭講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補自己的不足。
競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。廣電的營銷正處于揚帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名基層的工作者，全員營銷時代已經(jīng)來了，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為山東廣電網(wǎng)絡(luò)的事業(yè)奮斗終身！
全員營銷心得體會篇五
全員營銷心得體會要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的全員營銷心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【全員營銷心得體會精品4篇】，供你選擇借鑒。
彈指一揮間，大二生活已即將結(jié)束，回顧這學(xué)期，服務(wù)營銷學(xué)是我最喜歡的課程之一，服務(wù)營銷學(xué)本以為是很枯燥的、無趣的，但劉老師講課風(fēng)趣橫生、激情四溢、結(jié)合實際、通俗易懂，加上那帶有閩南口音的腔調(diào)，格外地好聽。課堂上學(xué)習(xí)的不僅僅是理論知識，更重要的是很多做人做事的道理。下面就這兩點做簡要敘述。
我國的服務(wù)業(yè)生產(chǎn)總值占國民生產(chǎn)總值的比重已已升至40.3%，這跟發(fā)達(dá)國家的70%相比，還有很大的差距，所以發(fā)展空間很大。要知道服務(wù)業(yè)是帶動就業(yè)能力最強(qiáng)的，所以在我國推廣服務(wù)營銷學(xué)有著重大的現(xiàn)實意義。
服務(wù)營銷學(xué)是從市場營銷學(xué)中派生出來的且異于市場營銷的一門獨立的學(xué)科，集中研究了在傳統(tǒng)的4p組合不夠用來推廣服務(wù)的情況下，又增加了“人”、“服務(wù)過程”和“有形展示”3個變量，從形成了7p組合，服務(wù)營銷最核心的就是這7p了，下面我大概的介紹下。 服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)產(chǎn)品的概念可以從顧客利益、服務(wù)觀念、基本服務(wù)組合和服務(wù)遞送體系來理解。服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品決策時，利用安索夫“產(chǎn)品/市場矩陣”形成了服務(wù)企業(yè)的4種增長矩陣，即市場滲透、新產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)和多角化經(jīng)營。隨著服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展，市場競爭的日趨激烈，服務(wù)企業(yè)必須要重視開發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品。在服務(wù)營銷中，企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢必須要形成企業(yè)的服務(wù)特色，創(chuàng)造服務(wù)品牌，品牌能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)或社會效益。
服務(wù)定價，服務(wù)定價除了受成本、需求和競爭因素外，還受服務(wù)業(yè)特征的影響，企業(yè)在確定服務(wù)產(chǎn)品價格目標(biāo)時，必須考慮產(chǎn)品的市場地位服務(wù)產(chǎn)品的生命周期階段、價格的戰(zhàn)略角度等因素。常用的有成本導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法和競爭導(dǎo)向定價法。
服務(wù)渠道，服務(wù)分銷渠道是指服務(wù)從生產(chǎn)者移向消費者所涉及的一系列公司中間商。服務(wù)公司的銷售渠道主要有直銷和中介機(jī)構(gòu)銷售兩種，比較創(chuàng)新一點的有租賃服務(wù)、特許經(jīng)營、在綜合服務(wù)和準(zhǔn)零售化等形式。
服務(wù)促銷，促銷是一種帶有刺激的溝通，能夠起到告知、勸說和提醒的功能，使顧客理解、接受服務(wù)企業(yè)的服務(wù)。服務(wù)促銷組合包括廣告、人員推銷和公共關(guān)系等。
服務(wù)人員，服務(wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往完成的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。只有對員工好，員工才會對你的顧客好。
服務(wù)過程，它是服務(wù)營銷組合中的一個主要因素，可以分為線性作業(yè)、訂單生產(chǎn)、間歇性作業(yè)等。提高服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率，主要靠提高服務(wù)員工的素質(zhì)、采用系統(tǒng)化合高科技服務(wù)和引入新服務(wù)等。
服務(wù)有形展示，服務(wù)企業(yè)通過對服務(wù)工具、設(shè)備、員工、信息資料和價格表等為顧客提供有形的服務(wù)線索增強(qiáng)顧客對服務(wù)的理解和認(rèn)識，加強(qiáng)顧客對企業(yè)的信任度。
言萬語，走千山萬水，想千方百計”，確實不錯，我們畢業(yè)出來必須得從業(yè)務(wù)員做起，天天要“掃大街”，不付出努力是不可能成功的，營銷人員除了這吃苦耐勞的韌性外還要悟性和靈性，這“三性”對營銷人員很重要。還有就是我們生活中做人的道理，賣產(chǎn)品其實就是在賣自己，我們先讓顧客喜歡自己，進(jìn)而才會喜歡我們的產(chǎn)品。怎樣讓顧客喜歡自己呢?首先要“嘴上有蜜，臉上有花”，時刻保持溫馨的微笑，然后是我們的穿著打扮，什么樣的場合穿什么樣服裝，讓人看起來要整潔大方得體，再者就是我們的內(nèi)涵，一個人的涵養(yǎng)不是一天兩天形成的，而是長時間的不斷地積累潛移默化的形成的，那么怎樣提高我們的內(nèi)涵呢?首先我們要讀書，從書中汲取先輩賢達(dá)的智慧和品德;其次是要掌握多種技能，什么都要略知一二，知識面要廣;最后是我們要學(xué)會說話的藝術(shù)，我們要懂得什么話該說，什么話不該說等等。
聽完劉老師的課，我有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺，所學(xué)到的遠(yuǎn)不止上述幾點。經(jīng)典的劉老師語錄，我們也常掛嘴邊。不管怎么樣，我想我們都要像那首課間曲一樣：愛拼才會贏!!!
我行全員營銷培訓(xùn)課程告一段落了，然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我所預(yù)期的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對于全員營銷的概念，我有了全新的認(rèn)識，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧，更是一門藝術(shù)，學(xué)習(xí)全員營銷理論對我的工作有極大的指導(dǎo)意義。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會：
一、營銷觀念的樹立
莊子曾說過，“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學(xué)無涯，殆已?！?通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深感學(xué)習(xí)理論知識的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我，對營銷基本理論的把握與運用上顯得相當(dāng)拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點經(jīng)驗，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷，我行發(fā)展模式的相對單調(diào)，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會導(dǎo)致自己甚至整個銀行倒在市場發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。
二、營銷技巧的掌握
掌握營銷技巧，拓寬營銷思路。本次培訓(xùn)主要安排了三個方面的內(nèi)容：第一方面是柜員柜面的營銷，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時簡短營銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù);第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點現(xiàn)場的靈魂人物，對大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流、如何快速識別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動營銷，客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊員，需要掌握更多的營銷技巧，包括如何了解你的客戶，了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況、如何應(yīng)對客戶的拒絕、如何及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使?fàn)I銷活動的完成等等。
三、營銷工作的執(zhí)行
現(xiàn)代營銷管理理論認(rèn)為：“營銷管理重在過程，控制了過程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”。營銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過程，貴在執(zhí)行營銷中堅持“過程導(dǎo)向”，就是說在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷一定要落實在平時的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵”。在營銷管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實管理措施，推動企業(yè)發(fā)展。
短暫的培訓(xùn)，無限的學(xué)習(xí)。只有不斷運用到實踐中去，才能將培訓(xùn)得到的知識得以接地氣。在今后的工作中，把這次培訓(xùn)的思維方法融會貫通到現(xiàn)實去，不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務(wù)理念，在實踐中磨練自身，不斷提高自己的營銷管理水平!
第一次走進(jìn)聚成的培訓(xùn)，參加全員客戶服務(wù)的培訓(xùn)，已經(jīng)說不清楚當(dāng)時自己是抱著什么心態(tài)去的，但是當(dāng)參加完李弈鋒老師的學(xué)習(xí)，感覺自己收獲還是頗豐的，雖然我也只是學(xué)到了全員服務(wù)的皮毛而已，但也想描述一下自己看到的這片天空。
在公司的財務(wù)部門工作了有7年的時間了，看著公司一步步的發(fā)展到今天，為公司的發(fā)展和壯大而由衷的高興，為自己是博士德人而自豪?？粗切﹫蟊?，我就在想公司的費用一天天在增大，如果收入能成比例的上升能改多好呀。閑來無事，我就想是我們的產(chǎn)品不夠好嗎?不是，如果不是好的產(chǎn)品我們不會經(jīng)得起市場12年的考驗。那是我們的銷售人員不夠優(yōu)秀嗎?也不是。他們個個都是身經(jīng)百戰(zhàn)的精英。那是什么影響了我們的公司的業(yè)務(wù)的提升呢?是執(zhí)行力，是團(tuán)隊合作，是渠道，去終端，似乎那里有需要去改善，但是哪個是問題的關(guān)鍵，哪個是我們公司持續(xù)經(jīng)營的法寶，我曾經(jīng)想到過產(chǎn)品，過硬的產(chǎn)品，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但是這次課才給了我們正確的答案：留住老客戶，吸引新客戶，沒有聽說那個企業(yè)沒有客戶的，而只有完美的服務(wù)才能留住老客戶，讓企業(yè)長長久久。 所以，歸根結(jié)底：服務(wù)才是最重要的，上學(xué)時學(xué)過的品牌營銷時代已經(jīng)過時了，服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時代到來了。
老師給出一個觀點：人人都是服務(wù)員。讓我 想起一句話：在其位謀其政，這句話，我記得我們原來的人力資源專員武海英也曾經(jīng)作為自己的個人簽名寫過，她就是一個特別好的例子，她就是一個好的服務(wù)榜樣，每次找她幫忙，她都會很認(rèn)真負(fù)責(zé)的幫助你，從來沒有說過苦，沒有說過累，除了人力資源的工作，還負(fù)責(zé)我們公司的美孚項目，還要處理一些邱總留下的任務(wù)，但是我們見到她，她從來都是樂呵呵的，由于工作關(guān)系，我們有機(jī)會交流，她和我說因為那會工作壓力大，晚上都睡不著覺，想辦法，但是我們從來沒有見過她抱怨一聲，她就是我們身邊的服務(wù)明星。像她，只要我們每個人能把自己的本職工作做好，順手能幫助別人做一點點，少給他們制造一點點工作障礙，這就足夠了。服務(wù)是一個很大的概念，不是只有服務(wù)部門才是服務(wù)，以你我之類是很難做好服務(wù)的，如果我們能多為他們著想，像有首歌里唱的：只要人人獻(xiàn)出一點愛，這個世界將變成美好的明天。
第二個觀點是：環(huán)環(huán)都是服務(wù)面。我畢業(yè)后曾經(jīng)就職于一家太陽能行業(yè)的龍頭企業(yè)，并在公司的售后部門工作過，我們實習(xí)必到的一個崗位是接線員。每天接全國各地的用戶反饋電話，尤其到了冬天，電話特別多，每次我們接到電話，我們都是這樣回答客戶的：我們會盡快把你的問題轉(zhuǎn)到辦事處，請你耐心等待?？蛻簦耗且蟾哦嚅L時間呢?我們回答：我們會盡快，好吧。我們做不到像幻燈片里說的: 好的，請您明天早上來取吧。為什么?為什么我們不能想中國移動那樣說：我們會在24小時內(nèi)給你回答?，F(xiàn)在我明白了，因為公司沒有建立全員服務(wù)的意識，服務(wù)是售后部門的事情，與其他部門無關(guān)，無法做到全員一致服務(wù)的思想，所以才做不到：請您明天早上來取的承諾。而我就是屬于售后之外的一個部門，但是卻聯(lián)系著我們銷售人員對客戶的承諾，對客戶的服務(wù)。其實，服務(wù)很簡單，就是快點給渠道不開張票，快點把貨生產(chǎn)完，快點把改動改完，也許就是為同事接一杯水。。。。。。
說了那么多，那究竟什么是全員服務(wù)呢?全員服務(wù)其實就是要讓全體員工參與到給他人(客戶/領(lǐng)導(dǎo)/同事/家人/朋友)提供幫助的統(tǒng)一行為中，消除服務(wù)環(huán)節(jié)中的盲點和脫節(jié)，提升企業(yè)服務(wù)的競爭力，實現(xiàn)客戶價值最大化。
以上是我摸著象的一部分描述自認(rèn)為的象的模樣，雖說不能深刻全員服務(wù)的意義，但還是感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，讓我了解服務(wù)帶來的意想不到的利益，深刻理解什么是全員服務(wù)，并結(jié)合自己的工作，能夠?qū)⒎?wù)精神灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髦小?BR> 在這次營銷活動中我認(rèn)識到幾點：
1、知識越多，你在客戶面前就越強(qiáng)大。
要做一個優(yōu)秀的銷售，必須充分理解公司的開發(fā)理念、策劃思想、產(chǎn)品特色，熟悉的掌握房地產(chǎn)方面的基礎(chǔ)知識、按揭知識、法律知識、營銷法則。有一次接待客戶，客戶問你們這個樓盤的樓間距是多少，就這樣一個必須知道的問題卻讓我卡了殼。知識欠缺真的會讓你在客戶心目中專業(yè)的形象大打折扣。
2、推銷房子，實際上是推銷自己。
“人對了，世界就對了?！弊鳛殇N售，需要跟客戶進(jìn)行面對面的溝通，是企業(yè)的形象代言人，做對自己，給客戶留下良好可信的印象，讓客戶接受，摸清其思路，肯定會讓努力事半功倍。
3、了解自己，是為了擊垮對手。
作為銷售，要學(xué)會分析戶型、熟悉周邊的配套及環(huán)境、并且要總結(jié)好自己的賣點以及了解競爭對手，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。
4、讓每個客戶成為你終身的朋友。
作為銷售，要了解你接待的每一個客戶，他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最關(guān)心的利益點是什么?只有真心地關(guān)心和重視，讓客戶得到適合自己的，有針對性的推銷，才能彼此雙贏。
5、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷售的本質(zhì)。
作為銷售，要培養(yǎng)自己各方面的技巧，推銷、談判、應(yīng)變、說服……沒有哪一項不在銷售活動中起至關(guān)重要的作用。
6、擁有卓越的口才。
記得有一個人說過：說自己沒有口才的人往往是自私的。因為你目光短淺到只想要多賣房掙錢，卻忽略了熟悉一切，那終將是失敗的。
7、客戶越刁難你，說明你的推銷距離成功又近了一步。
作為銷售，經(jīng)常感到客戶的問題怎么這么刁，其實想想，這未必是一件壞事，如果客戶對這里的房子沒有意向，他大可隨意看看轉(zhuǎn)身就走，當(dāng)他愿意坐下來向你“發(fā)難”，正好證明他的心里很鐘意，可是有一些方面讓他不滿意。每個客戶的觀念、生活習(xí)慣都不一樣，面對抱怨，不如耐心、認(rèn)真傾聽。
8、團(tuán)隊精神和享受工作是銷售人員的兩大靈魂。
“人心齊，泰山移”。會議上，大家也探討過“孤軍作戰(zhàn)”還是“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的問題，當(dāng)有利益聯(lián)系的時候，人的本性往往會顯現(xiàn)出來。很久以前，聽過一個故事，說的是有兩個人走在路上，看見前面有100元躺在地上，便商量撿起來之后要怎么分，a說要80，因為是他先看見的，b也說要80，因為他要過去撿，爭執(zhí)不下之時，一陣風(fēng)吹來卷走了錢，最后誰也沒有得到。
隨著現(xiàn)在市場競爭的加劇，為適應(yīng)形勢，僅有質(zhì)量意識是不夠的，還必須樹立服務(wù)意識，客戶的價值需求是公司的核心價值，“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”，站在客戶的立場，發(fā)現(xiàn)和體驗不同客戶群體的真實需求，然后提供相應(yīng)的商品和服務(wù)，并隨著客戶需求的變化加以改進(jìn)和提高，才能獲得最終的勝利。
回到前方，強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者恒弱，人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動執(zhí)著，那么就贏得了物質(zhì)或者精神財富，獲得財富后，你的態(tài)度更加強(qiáng)化了你的積極主動性，如此循環(huán)，成功不遠(yuǎn)矣。我相信，一定可以，全心以赴，做好自己。
全員營銷心得體會篇六
全員營銷工作是指企業(yè)內(nèi)所有成員積極參與銷售工作，共同推動企業(yè)的市場銷售和經(jīng)營發(fā)展。在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)需要充分發(fā)揮每個成員的主觀能動性，形成全員營銷的合力，在提升市場競爭力的同時獲取更多銷售業(yè)績。全員營銷工作的推行需要企業(yè)設(shè)立完善的激勵機(jī)制、培訓(xùn)體系和溝通途徑，使每個成員都能感受到自己的重要作用和責(zé)任。
第二段：堅持全員營銷的原則和方法
堅持全員營銷的原則是確保每個成員了解企業(yè)的銷售目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，充分了解市場需求和競爭情況，為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場信息和商機(jī)。此外，要增強(qiáng)全員營銷的主動性和積極性，鼓勵成員參與銷售工作，提供個人能力發(fā)展和晉升機(jī)會。為了有效落實全員營銷，可以采用定期開展銷售知識培訓(xùn)、設(shè)置獎懲措施、激勵銷售冠軍等方法，使每個成員都能了解企業(yè)的經(jīng)營情況并為之奮斗。
第三段：全員營銷工作的優(yōu)缺點
全員營銷工作的優(yōu)點在于能夠動員企業(yè)內(nèi)部所有資源，提高銷售能力和市場競爭力。全員的參與能夠形成強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊，共同面對市場挑戰(zhàn)并應(yīng)對各種銷售問題。不僅能夠提高企業(yè)的銷售業(yè)績，還能夠加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通和協(xié)作，形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊合作精神。然而，全員參與也有一些困難和風(fēng)險。由于每個成員的能力和經(jīng)驗有差異，全員參與需要進(jìn)行充分的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保每個人都能勝任銷售工作。此外，全員參與還需要管理層付出更多的時間和精力，以確保每個成員的工作都能得到及時的指導(dǎo)和反饋。
第四段：個人在全員營銷中的體會和心得
作為一個全員營銷的成員，我深刻體會到積極主動的態(tài)度和主動學(xué)習(xí)的能力的重要性。我意識到不僅需要關(guān)注自己負(fù)責(zé)的銷售任務(wù)，還要了解整個市場的行情和競爭對手的動態(tài)。我通過自學(xué)和參與企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，努力提升自己的銷售技巧和專業(yè)能力，努力提高個人的市場競爭力。在全員營銷的團(tuán)隊中，我始終保持良好的溝通和合作，充分發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作的力量。在與其他團(tuán)隊成員的合作中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，相互幫助共同解決問題。通過參與全員營銷，我不僅實踐了自己的銷售能力，也提高了自己的團(tuán)隊合作能力。
第五段：對全員營銷工作的展望和總結(jié)
全員營銷工作是企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的重要途徑，通過全員的參與和合作，可以更好地適應(yīng)市場變化和發(fā)展趨勢。我堅信，只有整個企業(yè)都意識到自己的銷售角色和責(zé)任，才能夠以共同的目標(biāo)為基礎(chǔ)，形成合作共贏的局面。我將繼續(xù)以積極的態(tài)度參與全員營銷工作，不斷提升自己的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也希望企業(yè)能夠為全員營銷提供更好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，更好地激勵和獎勵銷售冠軍，形成更加高效和有競爭力的全員營銷團(tuán)隊。
全員營銷心得體會篇七
煙草局營銷部實施方案【1】
一、指導(dǎo)思想
全面加快實施煙草“三大戰(zhàn)略”，大力推進(jìn)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，促進(jìn)煙草又好又快地發(fā)展。
二、活動范圍
在局(營銷部)所屬各科室、稽查中隊、客戶服務(wù)部、中轉(zhuǎn)站全員中開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動。
三、活動原則
創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動要堅持“自主創(chuàng)新、支撐發(fā)展、圍繞中心、服務(wù)大局、注重效用、提升水平”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)新項目要堅持“有用、好用、管用”的原則。
1、堅持有用原則。
有用是根本。
創(chuàng)新要有針對性，必須“為了工作而創(chuàng)新”，決不能“為了創(chuàng)新而創(chuàng)新”。
2、堅持好用原則。
好用是目標(biāo)。
要充分考慮創(chuàng)新成果實現(xiàn)的可能性和可推廣性，避免超越條件和不計成本地盲目創(chuàng)新。
3、堅持管用原則。
管用是方向，要努力解決突出矛盾和問題，努力使創(chuàng)新成果在更廣范圍、更深層次發(fā)揮積極效用。
四、主要目標(biāo)
通過開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動，提高創(chuàng)新能力，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，營造創(chuàng)新氛圍。
局(營銷部)確保至少一項創(chuàng)新項目得到市局(公司)的認(rèn)可和推廣;各部門至少有一項創(chuàng)新項目在工作實踐中加以探索和總結(jié)(年度開展總結(jié)評比)，確保至少有一項工作在市局(公司)名列前茅。
五、活動內(nèi)容
“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動的內(nèi)容主要包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。
創(chuàng)新項目按專業(yè)主要分為專賣管理、卷煙營銷、物流配送、人事教育、企業(yè)文化、企業(yè)管理、財務(wù)審計、數(shù)字煙草等類別。
主要內(nèi)容如下：
(一)進(jìn)一步實施“創(chuàng)商業(yè)品牌戰(zhàn)略”
1、統(tǒng)一完善，全面提升，推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
2、推進(jìn)信息化建設(shè)，提升專賣、營銷管理水平。
按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)”的要求，突出管理，加大應(yīng)用，加快升級，充分發(fā)揮信息化對全系統(tǒng)專賣、經(jīng)營、管理工作的滲透、推動、支撐作用，努力以信息化帶動煙草專賣管理及商業(yè)企業(yè)的現(xiàn)代化。
(二)進(jìn)一步實施“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”
1、改進(jìn)資金資產(chǎn)監(jiān)管方式，研究、探索、構(gòu)建適應(yīng)形勢要求的管理模式和方法。
2、規(guī)范實物資產(chǎn)管理和財務(wù)管理，發(fā)揮資產(chǎn)使用效率;
3、實施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，進(jìn)一步開展和推進(jìn)iso9001及職業(yè)健康安全管理體系的貫標(biāo)認(rèn)證，提高企業(yè)管理水平，努力控制和降低企業(yè)費用成本。
(三)進(jìn)一步實施“以人為本、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略”
創(chuàng)造人才成長的良好機(jī)制和環(huán)境，加大重點專業(yè)領(lǐng)域人才培養(yǎng)力度，積極開展卷煙營銷、專賣管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理和信息化等方面骨干的培養(yǎng)工作。
充分調(diào)動和激發(fā)技術(shù)和管理人員的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮創(chuàng)新人才在發(fā)展中的重要作用，建立促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展的長效機(jī)制，營造有利于創(chuàng)新的環(huán)境和良好風(fēng)尚。
(四)強(qiáng)化考核，激勵創(chuàng)新。
進(jìn)一步轉(zhuǎn)變管理方式，在以管理方式創(chuàng)新和管理手段優(yōu)化、推進(jìn)企業(yè)提高管理監(jiān)督水平上取得新突破，將創(chuàng)新成效作為各部門業(yè)績考核指標(biāo)的內(nèi)容，建立和完善創(chuàng)新體制機(jī)制。
(五)建立和完善創(chuàng)新考核指標(biāo)體系，建立創(chuàng)新成效逐級考核機(jī)制。
將創(chuàng)新成效作為各部門績效考核的重要內(nèi)容，建立并實施創(chuàng)新獎勵辦法，采取積極有效形式，對創(chuàng)新成果突出、效益顯著的先進(jìn)集體與個人進(jìn)行表彰獎勵。
(六)全員發(fā)動，營造氛圍。
動員全體員工以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)積極投身于“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動之中，努力營造激勵全體職工解放思想、不斷創(chuàng)新的濃厚氛圍。
要充分利用大眾網(wǎng)-煙草子網(wǎng)頁，開設(shè)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動專題、專欄等宣傳欄目，并利用行業(yè)網(wǎng)站、報刊等各類宣傳媒體和大眾社會傳播媒體，進(jìn)行全面、系列、集中的“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”專題宣傳報道，廣泛宣傳報道“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動的基本情況和取得的成績。
營造激勵自主創(chuàng)新的良好氛圍，普遍動員廣大職工全面提高創(chuàng)新意識，進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)新熱情。
六、創(chuàng)新獎勵
對在“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動中成績突出的人員給予精神和物質(zhì)獎勵，具體參照《市煙草專賣局(公司)創(chuàng)新成果及獎勵管理辦法》(通專督【2016】1號文件)執(zhí)行。
七、實施步驟
堅持有計劃、分步驟、階段性地扎實推進(jìn)。
時間從3月開始到12月結(jié)束。
具體分三個階段進(jìn)行：
(一)宣傳發(fā)動、提高認(rèn)識階段(2月下旬-3月中旬)
重點抓好動員部署、組織討論、演講比賽等活動。
1、進(jìn)行動員部署(2月下旬)。
一是結(jié)合本局20工作會議的傳達(dá)貫徹，對“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”工作進(jìn)行學(xué)習(xí)、部署。
局長(經(jīng)理)室一班人、各科室要到相應(yīng)掛鉤部門進(jìn)一步做好動員。
二是成立“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工、強(qiáng)化責(zé)任。
三是結(jié)合工作實際，制定各部門開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動的具體實施方案。
四是廣泛宣傳發(fā)動，以統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，教育引導(dǎo)全體員工以良好的精神狀態(tài)積極投入到活動中。
2、組織專題討論(2月下旬-3月份上旬)。
圍繞“規(guī)范、效率、活力”主線，結(jié)合部門實際開展討論，討論要談創(chuàng)新目標(biāo)、創(chuàng)新打算、創(chuàng)新舉措;談思想認(rèn)識、存在不足、努力方向。
要通過討論，提高認(rèn)識，增強(qiáng)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”工作的自覺性和主動性。
3、舉辦演講比賽(3月中旬)。
為把“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動引向深入，進(jìn)一步提高全員的參與意識、創(chuàng)新意識，擬在3月中旬開展一次“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”演講比賽，各部門主要圍繞創(chuàng)新活動內(nèi)容，結(jié)合部門工作實際進(jìn)行演講，編內(nèi)員工要積極主動參賽并占報名參賽選手一半以上。
(二)進(jìn)行立項、貫徹實施階段(3月下旬-10月)
重點抓好創(chuàng)新項目論證、創(chuàng)新項目立項、創(chuàng)新項目實施等活動。
1、廣泛征求意見(3月下旬)。
對“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”項目要廣泛征求意見，進(jìn)行可行性研討，是否符合創(chuàng)新項目立項的要求。
創(chuàng)新項目應(yīng)符合下列要求：一是創(chuàng)新性。
應(yīng)符合現(xiàn)代管理、科學(xué)技術(shù)原理，具有原創(chuàng)性或在原有基礎(chǔ)上有改進(jìn)、提高和發(fā)展，優(yōu)于原來的方法、手段、結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)等。
二是效益性。
2、創(chuàng)新項目立項(4月上旬)。
在征求上級部門同意后，填寫“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”立項表，于4月上旬前報辦公室，對重大創(chuàng)新項目要及時向市局反饋。
3、創(chuàng)新項目實施(4-10月份)。
對立項的創(chuàng)新項目或補充立項的創(chuàng)新項目進(jìn)行實施，實施過程中要穩(wěn)步推進(jìn)，不斷總結(jié)和完善。
4、總結(jié)創(chuàng)新經(jīng)驗(11月份)。
把創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的做法和經(jīng)驗及時進(jìn)行總結(jié)，填寫“創(chuàng)新獎項目申報書”向局(營銷部)進(jìn)行申報。
對在具有影響和推廣價值的創(chuàng)新項目經(jīng)局長(經(jīng)理室)同意后及時向市局申報。
(三)進(jìn)行表彰，鞏固成果階段(12月)
重點抓好創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)評比考核、表彰、活動總結(jié)等工作。
1、進(jìn)行創(chuàng)新評比(11月份)。
對申報創(chuàng)新獎的項目，組織相關(guān)人員根據(jù)創(chuàng)新項目的實效性、推廣性、可操作性、影響力綜合進(jìn)行評比。
對未完成任務(wù)的部門在年底綜合考核時予以扣分
2、做好創(chuàng)新總結(jié)和表彰(12月份)。
認(rèn)真總結(jié)，查找不足;召開創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)表彰會，對好的項目進(jìn)行表彰。
八、有關(guān)要求
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
深入開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動，是貫徹落實省、市局工作會議精神的重大舉措，是建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”中國煙草的迫切要求。
全體員工要提高對開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動重要性和必要性的認(rèn)識，明確任務(wù)，制定措施，克服畏難思想和松懈情緒，積極投身到這項工作中去。
2、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
建立“黨政齊抓共管，部門各負(fù)其責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
成立“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組要一級抓一級，層層抓落實，形成“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各部門積極配合、廣大員工積極參與的工作機(jī)制。
3、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。
充分利用內(nèi)網(wǎng)和各種媒體，大力宣傳創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動開展情況，引導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)朝著積極健康的方向深入開展。
要注意發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型、宣傳先進(jìn)典型，推動創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動深入扎實開展。
要利用會議、板報等形式，認(rèn)真開展形式多樣的`宣傳，發(fā)揮廣大干部群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，努力營造良好的輿論氛圍。
4、扎實推進(jìn)，務(wù)求實效。
要把創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動與部門職能工作有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧，精心謀劃，科學(xué)安排，扎實推進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作。
要不斷總結(jié)工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定措施，狠抓落實，務(wù)求實效。
要堅持求真務(wù)實與探索創(chuàng)新相結(jié)合，出新招，用實招，見實效，以創(chuàng)新的大轉(zhuǎn)變推動煙草工作的全面提升和和諧發(fā)展。
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雙峰煙草局“四突出”推行全員營銷考核工作【2】
近日，雙峰縣煙草專賣局(分公司)牢牢把握“四突出”，運用考核制度調(diào)動全體干部職工參與營銷、關(guān)注營銷的熱情和積極性，確保全員營銷工作落實有力、執(zhí)行到位、運行順暢。
突出考核對象的全員性。
由原來對營銷人員進(jìn)行考核向?qū)θ珕T考核轉(zhuǎn)變，將機(jī)關(guān)管理崗位納入考核范圍，一線員工按照客戶經(jīng)理所在片區(qū)每月實際完成率計發(fā)績效工資，管理人員按照當(dāng)月銷量與市局營銷中心下達(dá)任務(wù)的比率計發(fā)績效工資。
突出考核管理的嚴(yán)密性。
成立績效掛勾考核領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)市局營銷中心逐月下達(dá)卷煙銷量任務(wù)數(shù)為考核指標(biāo)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織人員開展考核檢查，及時匯總、整理、上報考核結(jié)果，做好溝通考核結(jié)果、受理考核申訴、提出改進(jìn)建議工作，實現(xiàn)有效考核管理。
突出考核結(jié)果的透明性。
建立銷量考核結(jié)果反饋機(jī)制,要求考核小組將考核情況及時反饋至各股室，并將個人績效工資考核結(jié)果傳遞至員工。
有針對性地提出改進(jìn)意見，對銷量任務(wù)完成有偏差的片區(qū)進(jìn)行跟蹤與幫扶，在保證考核結(jié)果透明性的同時確保績效考核結(jié)果的效用性。
突出考核機(jī)制的激勵性。
在科學(xué)考核的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化考核結(jié)果的應(yīng)用，做到有功必獎、有過必罰，將營銷績效考核結(jié)果同員工的工資收入相掛鉤，科學(xué)運用考核結(jié)果，充分發(fā)揮績效考核評價對一線員工工作的激勵鞭策作用。
全員營銷心得體會篇八
營銷是現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)，它能夠幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品或服務(wù)，吸引客戶，增加銷售量。因此，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注全員營銷，將其視為一種重要的策略，企業(yè)內(nèi)部也需要培養(yǎng)全員參與的營銷意識。在這方面，陳軍先生是一個值得我們學(xué)習(xí)的榜樣。他擁有豐富的營銷經(jīng)驗，并且非常善于激發(fā)團(tuán)隊的積極性和創(chuàng)造力。在與他一起工作的時間里，我收獲了許多關(guān)于全員營銷的體會和心得。
第二段：全員參與營銷的重要性
全員參與營銷對企業(yè)的重要性不言而喻。傳統(tǒng)的營銷模式通常是由專業(yè)的銷售團(tuán)隊來推動銷售，但這種模式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代市場的需求。如今，消費者對于產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來越高，他們更加注重購買體驗和售后服務(wù)。全員參與營銷可以讓所有員工都理解公司的產(chǎn)品或服務(wù)，了解客戶的需求，并通過各種渠道將信息傳遞給潛在客戶，提高客戶的購買決策。這樣一來，企業(yè)不僅能夠增加銷售量，還能夠樹立良好的企業(yè)形象，提高競爭力。
第三段：陳軍先生的方法和成果
陳軍先生非常注重團(tuán)隊的培養(yǎng)和激勵，他認(rèn)為團(tuán)隊的創(chuàng)造力和積極性是企業(yè)成功的關(guān)鍵。他鼓勵團(tuán)隊成員積極參與市場調(diào)研和產(chǎn)品開發(fā)，幫助企業(yè)更好地滿足客戶的需求。此外，他還通過激勵機(jī)制和獎勵制度激勵團(tuán)隊成員積極參與銷售，提高銷售績效。陳軍先生的方法取得了顯著的成果，他帶領(lǐng)的團(tuán)隊銷售額逐年增長，并獲得了多個行業(yè)獎項的認(rèn)可。
第四段：全員參與營銷的難點和應(yīng)對策略
全員參與營銷雖然能夠帶來很多好處，但在實施過程中也會面臨一些難點和挑戰(zhàn)。首先，員工的參與意愿和能力存在差異，某些員工對于營銷可能沒有足夠的了解或興趣。面對這個問題，企業(yè)需要提供針對員工的培訓(xùn)，幫助他們提高自己的營銷能力，并激發(fā)他們的興趣。其次，全員參與營銷需要公司具備良好的內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)各部門之間的合作和信息共享。企業(yè)可以通過定期的內(nèi)部培訓(xùn)、信息交流會議等方式來營造積極的內(nèi)部溝通氛圍。
第五段：我的體會和展望
在與陳軍先生一起工作的時間里，我深刻體會到全員參與營銷的重要性和好處。全員營銷能夠充分發(fā)揮員工的主觀能動性，激發(fā)創(chuàng)新思維和團(tuán)隊合作精神，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和綜合競爭力。與此同時，我也認(rèn)識到全員參與營銷的難點和挑戰(zhàn)。為了解決這些問題，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的營銷能力，同時也會積極與團(tuán)隊溝通合作，共同推動企業(yè)的發(fā)展。
總結(jié)：
全員營銷是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域的一大趨勢，它要求企業(yè)充分發(fā)揮員工的主觀能動性，建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新營銷策略。陳軍先生是一個值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的榜樣，他通過培養(yǎng)團(tuán)隊的創(chuàng)新力和積極性，成功地帶領(lǐng)團(tuán)隊取得了可喜的業(yè)績。我相信，只要我們真正理解和接受全員參與營銷的理念，并付諸實踐，我們也能夠在市場競爭中取得更好的發(fā)展。
全員營銷心得體會篇一
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
心得一：對自己要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
心得二：給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱?、合理時間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標(biāo)!
心得三：要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
心得四：在營銷失敗中學(xué)到新知識
常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
意義的方法，你會更快樂，更成功!
全員營銷心得體會篇二
隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)要想在激烈的市場中脫穎而出，就需要整個企業(yè)的力量來進(jìn)行全員營銷。全員營銷是一種全員參與的營銷戰(zhàn)略，要求每個企業(yè)成員都積極參與營銷活動，共同為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。今天，我就來分享一些我在全員營銷中的心得體會。
首先，全員營銷強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作。在全員營銷中，每個成員都有自己的角色和責(zé)任，但只有通過團(tuán)隊協(xié)作，才能最大程度地發(fā)揮各自的優(yōu)勢。在過去的工作中，我深刻體會到，只有大家齊心協(xié)力，才能實現(xiàn)更好的業(yè)績。因此，作為一個團(tuán)隊成員，我始終把團(tuán)隊的利益放在首位，積極與其他成員溝通合作，互相幫助，共同達(dá)成目標(biāo)。
其次，全員營銷強(qiáng)調(diào)客戶導(dǎo)向?？蛻羰瞧髽I(yè)的生命線，只有真正了解客戶的需求，才能提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。在全員營銷中，我深刻認(rèn)識到客戶導(dǎo)向的重要性。通過與客戶的溝通和接觸，我能夠更好地了解客戶的需求和喜好，并通過與團(tuán)隊的通力合作，為客戶提供定制化的解決方案。只有真正站在客戶的角度思考問題，才能為客戶創(chuàng)造價值，從而贏得客戶的信任和支持。
再次，全員營銷強(qiáng)調(diào)積極主動。在全員營銷中，每個成員都應(yīng)該積極主動地參與營銷活動，不拘泥于自己的職責(zé)范圍。作為一個全員營銷的參與者，我積極主動地學(xué)習(xí)和了解市場動態(tài)，關(guān)注競爭對手的舉動，及時調(diào)整自己的策略。同時，我也積極主動地與客戶進(jìn)行溝通，關(guān)注他們的反饋和需求，及時調(diào)整自己的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的期望。只有積極主動地參與和行動，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
此外，全員營銷也強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新思維。在全員營銷中，每個成員都應(yīng)該具備創(chuàng)新的思維，不斷尋求新的機(jī)會和方式。作為一個全員營銷的參與者，我不僅要關(guān)注市場趨勢和客戶需求，還要時刻關(guān)注行業(yè)的創(chuàng)新和變化，積極尋求新的商機(jī)和發(fā)展方向。在過去的工作中，我時常組織團(tuán)隊開展頭腦風(fēng)暴和創(chuàng)新活動，鼓勵大家提出新的想法和解決方案。只有保持創(chuàng)新的思維，才能在競爭中保持競爭優(yōu)勢，推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
最后，全員營銷還需要注重反饋和學(xué)習(xí)。在全員營銷中，每個成員都要認(rèn)真傾聽客戶的反饋和建議，及時調(diào)整自己的策略和行動。同時，團(tuán)隊成員之間也要互相給予積極的反饋，共同學(xué)習(xí)和成長。在我所在的團(tuán)隊中，我們每周定期進(jìn)行團(tuán)隊會議，分享經(jīng)驗和心得，相互鼓勵和幫助。通過反饋和學(xué)習(xí)，我們不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，全員營銷是一種強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作、客戶導(dǎo)向、積極主動、創(chuàng)新思維和反饋學(xué)習(xí)的營銷戰(zhàn)略。作為全員營銷的參與者，我深刻認(rèn)識到這些要素的重要性，并一直通過實踐和努力去踐行。在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，與團(tuán)隊成員緊密合作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。相信在全員營銷的引領(lǐng)下，我們的企業(yè)一定能夠取得更加輝煌的成績！
全員營銷心得體會篇三
第一段：引言（150字）
全員喜宴營銷是一種創(chuàng)新的市場推廣方式，旨在通過喜宴的形式，吸引客戶與企業(yè)互動、增強(qiáng)企業(yè)與消費者之間的情感紐帶。在過去的一年中，我作為企業(yè)的一員參與了幾場全員喜宴活動，不僅親身感受到了它的獨特魅力，更深刻體會到了它對企業(yè)發(fā)展的巨大推動作用。以下將就我的親身經(jīng)歷和觀察為主，分享一些對全員喜宴營銷的心得體會。
第二段：共商共策（250字）
全員喜宴營銷不僅僅是企業(yè)組織一場盛大的宴會，更重要的是給予員工一種共商共策的機(jī)會。在喜宴之前，我們會組織內(nèi)部溝通會議，廣泛征求員工的意見和建議。每個人都有機(jī)會分享自己的看法，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。在這個過程中，不僅能夠增強(qiáng)員工的歸屬感和參與感，還能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新思維和熱情，為企業(yè)帶來更多的創(chuàng)意和靈感。共商共策的模式為企業(yè)的決策和發(fā)展提供了更多的可能性，并且在集思廣益中提升了企業(yè)的整體實力。
第三段：增強(qiáng)溝通與合作（300字）
全員喜宴營銷活動為企業(yè)員工之間的溝通和合作搭建了良好的平臺。在喜宴中，員工可以更自由地與其他部門和同事交流，了解不同領(lǐng)域的工作和進(jìn)展。這種跨部門的交流，促使不同部門的員工更好地理解和合作。此外，喜宴活動還為企業(yè)與合作伙伴之間的溝通提供了機(jī)會。在一次喜宴中，我結(jié)識了一家潛在合作伙伴，通過一番愉快的交流，我們建立了合作的意向，并最終達(dá)成了合作協(xié)議。這種增強(qiáng)溝通與合作的機(jī)會為企業(yè)的發(fā)展開辟了更廣闊的道路。
第四段：提升員工滿意度（250字）
全員喜宴營銷活動不僅讓員工感受到了企業(yè)的尊重和關(guān)愛，也提升了員工的工作滿意度。員工是企業(yè)最大的財富，只有員工滿意了，企業(yè)才能更好地發(fā)展。通過喜宴，我們企業(yè)向員工表達(dá)了對他們的感激之情，給予了他們應(yīng)有的回報。員工在喜宴中感受到了企業(yè)的關(guān)心和關(guān)愛，更加有動力投入到工作中。員工的滿意度提升了，工作效率和質(zhì)量也相應(yīng)提高。同時，員工也更有歸屬感，對企業(yè)更有認(rèn)同感，從而更加愿意為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第五段：未來展望（250字）
全員喜宴營銷是一種創(chuàng)新的市場推廣方式，它在企業(yè)中的推廣效果和實踐已經(jīng)獲得了可觀的成果。未來，我相信全員喜宴營銷將在更多的企業(yè)中得到應(yīng)用和推廣。我建議，企業(yè)在開展全員喜宴營銷活動時，要充分調(diào)動員工的積極性和主動性，加強(qiáng)溝通與合作，提高員工的滿意度。同時，也需要注意活動策劃和執(zhí)行的細(xì)節(jié)，確保活動的順利開展和營銷效果的最大化。我相信，在全員喜宴營銷的推廣下，企業(yè)將能夠更好地與消費者互動，提高品牌形象和市場影響力。
全員營銷心得體會篇四
20xx年6月16至6月18日，在東營賓館，我有幸參加了王旭老師服務(wù)營銷培訓(xùn)班。通過三天的積極參與和全心投入，通過學(xué)習(xí)，各項都取得了很大的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的。
有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的培訓(xùn)。在此向公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！
培訓(xùn)的課程緊張而有序，培訓(xùn)的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得如下：
我的學(xué)習(xí)宣言：“我承諾，以感恩的心情珍視每一次機(jī)會。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂于分享，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運用于工作實踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能。為學(xué)習(xí)，我將全力以赴。一開始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”，時刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三天的課程也有效地證明了這一點。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機(jī)會和修正的基地，因為在這里有來自各縣區(qū)和市區(qū)本部的同事們友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。
三網(wǎng)融合，帶給我公司全新的發(fā)展機(jī)遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升各種專業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的營銷和服務(wù)理念是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。我真是受益匪淺。通過王旭講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補自己的不足。
競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。廣電的營銷正處于揚帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名基層的工作者，全員營銷時代已經(jīng)來了，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為山東廣電網(wǎng)絡(luò)的事業(yè)奮斗終身！
全員營銷心得體會篇五
全員營銷心得體會要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的全員營銷心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【全員營銷心得體會精品4篇】，供你選擇借鑒。
彈指一揮間，大二生活已即將結(jié)束，回顧這學(xué)期，服務(wù)營銷學(xué)是我最喜歡的課程之一，服務(wù)營銷學(xué)本以為是很枯燥的、無趣的，但劉老師講課風(fēng)趣橫生、激情四溢、結(jié)合實際、通俗易懂，加上那帶有閩南口音的腔調(diào)，格外地好聽。課堂上學(xué)習(xí)的不僅僅是理論知識，更重要的是很多做人做事的道理。下面就這兩點做簡要敘述。
我國的服務(wù)業(yè)生產(chǎn)總值占國民生產(chǎn)總值的比重已已升至40.3%，這跟發(fā)達(dá)國家的70%相比，還有很大的差距，所以發(fā)展空間很大。要知道服務(wù)業(yè)是帶動就業(yè)能力最強(qiáng)的，所以在我國推廣服務(wù)營銷學(xué)有著重大的現(xiàn)實意義。
服務(wù)營銷學(xué)是從市場營銷學(xué)中派生出來的且異于市場營銷的一門獨立的學(xué)科，集中研究了在傳統(tǒng)的4p組合不夠用來推廣服務(wù)的情況下，又增加了“人”、“服務(wù)過程”和“有形展示”3個變量，從形成了7p組合，服務(wù)營銷最核心的就是這7p了，下面我大概的介紹下。 服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)產(chǎn)品的概念可以從顧客利益、服務(wù)觀念、基本服務(wù)組合和服務(wù)遞送體系來理解。服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品決策時，利用安索夫“產(chǎn)品/市場矩陣”形成了服務(wù)企業(yè)的4種增長矩陣，即市場滲透、新產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)和多角化經(jīng)營。隨著服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展，市場競爭的日趨激烈，服務(wù)企業(yè)必須要重視開發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品。在服務(wù)營銷中，企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢必須要形成企業(yè)的服務(wù)特色，創(chuàng)造服務(wù)品牌，品牌能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)或社會效益。
服務(wù)定價，服務(wù)定價除了受成本、需求和競爭因素外，還受服務(wù)業(yè)特征的影響，企業(yè)在確定服務(wù)產(chǎn)品價格目標(biāo)時，必須考慮產(chǎn)品的市場地位服務(wù)產(chǎn)品的生命周期階段、價格的戰(zhàn)略角度等因素。常用的有成本導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法和競爭導(dǎo)向定價法。
服務(wù)渠道，服務(wù)分銷渠道是指服務(wù)從生產(chǎn)者移向消費者所涉及的一系列公司中間商。服務(wù)公司的銷售渠道主要有直銷和中介機(jī)構(gòu)銷售兩種，比較創(chuàng)新一點的有租賃服務(wù)、特許經(jīng)營、在綜合服務(wù)和準(zhǔn)零售化等形式。
服務(wù)促銷，促銷是一種帶有刺激的溝通，能夠起到告知、勸說和提醒的功能，使顧客理解、接受服務(wù)企業(yè)的服務(wù)。服務(wù)促銷組合包括廣告、人員推銷和公共關(guān)系等。
服務(wù)人員，服務(wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往完成的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。只有對員工好，員工才會對你的顧客好。
服務(wù)過程，它是服務(wù)營銷組合中的一個主要因素，可以分為線性作業(yè)、訂單生產(chǎn)、間歇性作業(yè)等。提高服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率，主要靠提高服務(wù)員工的素質(zhì)、采用系統(tǒng)化合高科技服務(wù)和引入新服務(wù)等。
服務(wù)有形展示，服務(wù)企業(yè)通過對服務(wù)工具、設(shè)備、員工、信息資料和價格表等為顧客提供有形的服務(wù)線索增強(qiáng)顧客對服務(wù)的理解和認(rèn)識，加強(qiáng)顧客對企業(yè)的信任度。
言萬語，走千山萬水，想千方百計”，確實不錯，我們畢業(yè)出來必須得從業(yè)務(wù)員做起，天天要“掃大街”，不付出努力是不可能成功的，營銷人員除了這吃苦耐勞的韌性外還要悟性和靈性，這“三性”對營銷人員很重要。還有就是我們生活中做人的道理，賣產(chǎn)品其實就是在賣自己，我們先讓顧客喜歡自己，進(jìn)而才會喜歡我們的產(chǎn)品。怎樣讓顧客喜歡自己呢?首先要“嘴上有蜜，臉上有花”，時刻保持溫馨的微笑，然后是我們的穿著打扮，什么樣的場合穿什么樣服裝，讓人看起來要整潔大方得體，再者就是我們的內(nèi)涵，一個人的涵養(yǎng)不是一天兩天形成的，而是長時間的不斷地積累潛移默化的形成的，那么怎樣提高我們的內(nèi)涵呢?首先我們要讀書，從書中汲取先輩賢達(dá)的智慧和品德;其次是要掌握多種技能，什么都要略知一二，知識面要廣;最后是我們要學(xué)會說話的藝術(shù)，我們要懂得什么話該說，什么話不該說等等。
聽完劉老師的課，我有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺，所學(xué)到的遠(yuǎn)不止上述幾點。經(jīng)典的劉老師語錄，我們也常掛嘴邊。不管怎么樣，我想我們都要像那首課間曲一樣：愛拼才會贏!!!
我行全員營銷培訓(xùn)課程告一段落了，然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我所預(yù)期的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對于全員營銷的概念，我有了全新的認(rèn)識，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧，更是一門藝術(shù)，學(xué)習(xí)全員營銷理論對我的工作有極大的指導(dǎo)意義。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會：
一、營銷觀念的樹立
莊子曾說過，“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學(xué)無涯，殆已?！?通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深感學(xué)習(xí)理論知識的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我，對營銷基本理論的把握與運用上顯得相當(dāng)拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點經(jīng)驗，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷，我行發(fā)展模式的相對單調(diào)，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會導(dǎo)致自己甚至整個銀行倒在市場發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。
二、營銷技巧的掌握
掌握營銷技巧，拓寬營銷思路。本次培訓(xùn)主要安排了三個方面的內(nèi)容：第一方面是柜員柜面的營銷，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時簡短營銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù);第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點現(xiàn)場的靈魂人物，對大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流、如何快速識別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動營銷，客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊員，需要掌握更多的營銷技巧，包括如何了解你的客戶，了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況、如何應(yīng)對客戶的拒絕、如何及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使?fàn)I銷活動的完成等等。
三、營銷工作的執(zhí)行
現(xiàn)代營銷管理理論認(rèn)為：“營銷管理重在過程，控制了過程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”。營銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過程，貴在執(zhí)行營銷中堅持“過程導(dǎo)向”，就是說在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷一定要落實在平時的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵”。在營銷管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實管理措施，推動企業(yè)發(fā)展。
短暫的培訓(xùn)，無限的學(xué)習(xí)。只有不斷運用到實踐中去，才能將培訓(xùn)得到的知識得以接地氣。在今后的工作中，把這次培訓(xùn)的思維方法融會貫通到現(xiàn)實去，不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務(wù)理念，在實踐中磨練自身，不斷提高自己的營銷管理水平!
第一次走進(jìn)聚成的培訓(xùn)，參加全員客戶服務(wù)的培訓(xùn)，已經(jīng)說不清楚當(dāng)時自己是抱著什么心態(tài)去的，但是當(dāng)參加完李弈鋒老師的學(xué)習(xí)，感覺自己收獲還是頗豐的，雖然我也只是學(xué)到了全員服務(wù)的皮毛而已，但也想描述一下自己看到的這片天空。
在公司的財務(wù)部門工作了有7年的時間了，看著公司一步步的發(fā)展到今天，為公司的發(fā)展和壯大而由衷的高興，為自己是博士德人而自豪?？粗切﹫蟊?，我就在想公司的費用一天天在增大，如果收入能成比例的上升能改多好呀。閑來無事，我就想是我們的產(chǎn)品不夠好嗎?不是，如果不是好的產(chǎn)品我們不會經(jīng)得起市場12年的考驗。那是我們的銷售人員不夠優(yōu)秀嗎?也不是。他們個個都是身經(jīng)百戰(zhàn)的精英。那是什么影響了我們的公司的業(yè)務(wù)的提升呢?是執(zhí)行力，是團(tuán)隊合作，是渠道，去終端，似乎那里有需要去改善，但是哪個是問題的關(guān)鍵，哪個是我們公司持續(xù)經(jīng)營的法寶，我曾經(jīng)想到過產(chǎn)品，過硬的產(chǎn)品，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但是這次課才給了我們正確的答案：留住老客戶，吸引新客戶，沒有聽說那個企業(yè)沒有客戶的，而只有完美的服務(wù)才能留住老客戶，讓企業(yè)長長久久。 所以，歸根結(jié)底：服務(wù)才是最重要的，上學(xué)時學(xué)過的品牌營銷時代已經(jīng)過時了，服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時代到來了。
老師給出一個觀點：人人都是服務(wù)員。讓我 想起一句話：在其位謀其政，這句話，我記得我們原來的人力資源專員武海英也曾經(jīng)作為自己的個人簽名寫過，她就是一個特別好的例子，她就是一個好的服務(wù)榜樣，每次找她幫忙，她都會很認(rèn)真負(fù)責(zé)的幫助你，從來沒有說過苦，沒有說過累，除了人力資源的工作，還負(fù)責(zé)我們公司的美孚項目，還要處理一些邱總留下的任務(wù)，但是我們見到她，她從來都是樂呵呵的，由于工作關(guān)系，我們有機(jī)會交流，她和我說因為那會工作壓力大，晚上都睡不著覺，想辦法，但是我們從來沒有見過她抱怨一聲，她就是我們身邊的服務(wù)明星。像她，只要我們每個人能把自己的本職工作做好，順手能幫助別人做一點點，少給他們制造一點點工作障礙，這就足夠了。服務(wù)是一個很大的概念，不是只有服務(wù)部門才是服務(wù)，以你我之類是很難做好服務(wù)的，如果我們能多為他們著想，像有首歌里唱的：只要人人獻(xiàn)出一點愛，這個世界將變成美好的明天。
第二個觀點是：環(huán)環(huán)都是服務(wù)面。我畢業(yè)后曾經(jīng)就職于一家太陽能行業(yè)的龍頭企業(yè)，并在公司的售后部門工作過，我們實習(xí)必到的一個崗位是接線員。每天接全國各地的用戶反饋電話，尤其到了冬天，電話特別多，每次我們接到電話，我們都是這樣回答客戶的：我們會盡快把你的問題轉(zhuǎn)到辦事處，請你耐心等待?？蛻簦耗且蟾哦嚅L時間呢?我們回答：我們會盡快，好吧。我們做不到像幻燈片里說的: 好的，請您明天早上來取吧。為什么?為什么我們不能想中國移動那樣說：我們會在24小時內(nèi)給你回答?，F(xiàn)在我明白了，因為公司沒有建立全員服務(wù)的意識，服務(wù)是售后部門的事情，與其他部門無關(guān)，無法做到全員一致服務(wù)的思想，所以才做不到：請您明天早上來取的承諾。而我就是屬于售后之外的一個部門，但是卻聯(lián)系著我們銷售人員對客戶的承諾，對客戶的服務(wù)。其實，服務(wù)很簡單，就是快點給渠道不開張票，快點把貨生產(chǎn)完，快點把改動改完，也許就是為同事接一杯水。。。。。。
說了那么多，那究竟什么是全員服務(wù)呢?全員服務(wù)其實就是要讓全體員工參與到給他人(客戶/領(lǐng)導(dǎo)/同事/家人/朋友)提供幫助的統(tǒng)一行為中，消除服務(wù)環(huán)節(jié)中的盲點和脫節(jié)，提升企業(yè)服務(wù)的競爭力，實現(xiàn)客戶價值最大化。
以上是我摸著象的一部分描述自認(rèn)為的象的模樣，雖說不能深刻全員服務(wù)的意義，但還是感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，讓我了解服務(wù)帶來的意想不到的利益，深刻理解什么是全員服務(wù)，并結(jié)合自己的工作，能夠?qū)⒎?wù)精神灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髦小?BR> 在這次營銷活動中我認(rèn)識到幾點：
1、知識越多，你在客戶面前就越強(qiáng)大。
要做一個優(yōu)秀的銷售，必須充分理解公司的開發(fā)理念、策劃思想、產(chǎn)品特色，熟悉的掌握房地產(chǎn)方面的基礎(chǔ)知識、按揭知識、法律知識、營銷法則。有一次接待客戶，客戶問你們這個樓盤的樓間距是多少，就這樣一個必須知道的問題卻讓我卡了殼。知識欠缺真的會讓你在客戶心目中專業(yè)的形象大打折扣。
2、推銷房子，實際上是推銷自己。
“人對了，世界就對了?！弊鳛殇N售，需要跟客戶進(jìn)行面對面的溝通，是企業(yè)的形象代言人，做對自己，給客戶留下良好可信的印象，讓客戶接受，摸清其思路，肯定會讓努力事半功倍。
3、了解自己，是為了擊垮對手。
作為銷售，要學(xué)會分析戶型、熟悉周邊的配套及環(huán)境、并且要總結(jié)好自己的賣點以及了解競爭對手，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。
4、讓每個客戶成為你終身的朋友。
作為銷售，要了解你接待的每一個客戶，他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最關(guān)心的利益點是什么?只有真心地關(guān)心和重視，讓客戶得到適合自己的，有針對性的推銷，才能彼此雙贏。
5、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷售的本質(zhì)。
作為銷售，要培養(yǎng)自己各方面的技巧，推銷、談判、應(yīng)變、說服……沒有哪一項不在銷售活動中起至關(guān)重要的作用。
6、擁有卓越的口才。
記得有一個人說過：說自己沒有口才的人往往是自私的。因為你目光短淺到只想要多賣房掙錢，卻忽略了熟悉一切，那終將是失敗的。
7、客戶越刁難你，說明你的推銷距離成功又近了一步。
作為銷售，經(jīng)常感到客戶的問題怎么這么刁，其實想想，這未必是一件壞事，如果客戶對這里的房子沒有意向，他大可隨意看看轉(zhuǎn)身就走，當(dāng)他愿意坐下來向你“發(fā)難”，正好證明他的心里很鐘意，可是有一些方面讓他不滿意。每個客戶的觀念、生活習(xí)慣都不一樣，面對抱怨，不如耐心、認(rèn)真傾聽。
8、團(tuán)隊精神和享受工作是銷售人員的兩大靈魂。
“人心齊，泰山移”。會議上，大家也探討過“孤軍作戰(zhàn)”還是“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的問題，當(dāng)有利益聯(lián)系的時候，人的本性往往會顯現(xiàn)出來。很久以前，聽過一個故事，說的是有兩個人走在路上，看見前面有100元躺在地上，便商量撿起來之后要怎么分，a說要80，因為是他先看見的，b也說要80，因為他要過去撿，爭執(zhí)不下之時，一陣風(fēng)吹來卷走了錢，最后誰也沒有得到。
隨著現(xiàn)在市場競爭的加劇，為適應(yīng)形勢，僅有質(zhì)量意識是不夠的，還必須樹立服務(wù)意識，客戶的價值需求是公司的核心價值，“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”，站在客戶的立場，發(fā)現(xiàn)和體驗不同客戶群體的真實需求，然后提供相應(yīng)的商品和服務(wù)，并隨著客戶需求的變化加以改進(jìn)和提高，才能獲得最終的勝利。
回到前方，強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者恒弱，人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動執(zhí)著，那么就贏得了物質(zhì)或者精神財富，獲得財富后，你的態(tài)度更加強(qiáng)化了你的積極主動性，如此循環(huán)，成功不遠(yuǎn)矣。我相信，一定可以，全心以赴，做好自己。
全員營銷心得體會篇六
全員營銷工作是指企業(yè)內(nèi)所有成員積極參與銷售工作，共同推動企業(yè)的市場銷售和經(jīng)營發(fā)展。在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)需要充分發(fā)揮每個成員的主觀能動性，形成全員營銷的合力，在提升市場競爭力的同時獲取更多銷售業(yè)績。全員營銷工作的推行需要企業(yè)設(shè)立完善的激勵機(jī)制、培訓(xùn)體系和溝通途徑，使每個成員都能感受到自己的重要作用和責(zé)任。
第二段：堅持全員營銷的原則和方法
堅持全員營銷的原則是確保每個成員了解企業(yè)的銷售目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，充分了解市場需求和競爭情況，為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場信息和商機(jī)。此外，要增強(qiáng)全員營銷的主動性和積極性，鼓勵成員參與銷售工作，提供個人能力發(fā)展和晉升機(jī)會。為了有效落實全員營銷，可以采用定期開展銷售知識培訓(xùn)、設(shè)置獎懲措施、激勵銷售冠軍等方法，使每個成員都能了解企業(yè)的經(jīng)營情況并為之奮斗。
第三段：全員營銷工作的優(yōu)缺點
全員營銷工作的優(yōu)點在于能夠動員企業(yè)內(nèi)部所有資源，提高銷售能力和市場競爭力。全員的參與能夠形成強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊，共同面對市場挑戰(zhàn)并應(yīng)對各種銷售問題。不僅能夠提高企業(yè)的銷售業(yè)績，還能夠加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通和協(xié)作，形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊合作精神。然而，全員參與也有一些困難和風(fēng)險。由于每個成員的能力和經(jīng)驗有差異，全員參與需要進(jìn)行充分的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保每個人都能勝任銷售工作。此外，全員參與還需要管理層付出更多的時間和精力，以確保每個成員的工作都能得到及時的指導(dǎo)和反饋。
第四段：個人在全員營銷中的體會和心得
作為一個全員營銷的成員，我深刻體會到積極主動的態(tài)度和主動學(xué)習(xí)的能力的重要性。我意識到不僅需要關(guān)注自己負(fù)責(zé)的銷售任務(wù)，還要了解整個市場的行情和競爭對手的動態(tài)。我通過自學(xué)和參與企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，努力提升自己的銷售技巧和專業(yè)能力，努力提高個人的市場競爭力。在全員營銷的團(tuán)隊中，我始終保持良好的溝通和合作，充分發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作的力量。在與其他團(tuán)隊成員的合作中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，相互幫助共同解決問題。通過參與全員營銷，我不僅實踐了自己的銷售能力，也提高了自己的團(tuán)隊合作能力。
第五段：對全員營銷工作的展望和總結(jié)
全員營銷工作是企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的重要途徑，通過全員的參與和合作，可以更好地適應(yīng)市場變化和發(fā)展趨勢。我堅信，只有整個企業(yè)都意識到自己的銷售角色和責(zé)任，才能夠以共同的目標(biāo)為基礎(chǔ)，形成合作共贏的局面。我將繼續(xù)以積極的態(tài)度參與全員營銷工作，不斷提升自己的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也希望企業(yè)能夠為全員營銷提供更好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，更好地激勵和獎勵銷售冠軍，形成更加高效和有競爭力的全員營銷團(tuán)隊。
全員營銷心得體會篇七
煙草局營銷部實施方案【1】
一、指導(dǎo)思想
全面加快實施煙草“三大戰(zhàn)略”，大力推進(jìn)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，促進(jìn)煙草又好又快地發(fā)展。
二、活動范圍
在局(營銷部)所屬各科室、稽查中隊、客戶服務(wù)部、中轉(zhuǎn)站全員中開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動。
三、活動原則
創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動要堅持“自主創(chuàng)新、支撐發(fā)展、圍繞中心、服務(wù)大局、注重效用、提升水平”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)新項目要堅持“有用、好用、管用”的原則。
1、堅持有用原則。
有用是根本。
創(chuàng)新要有針對性，必須“為了工作而創(chuàng)新”，決不能“為了創(chuàng)新而創(chuàng)新”。
2、堅持好用原則。
好用是目標(biāo)。
要充分考慮創(chuàng)新成果實現(xiàn)的可能性和可推廣性，避免超越條件和不計成本地盲目創(chuàng)新。
3、堅持管用原則。
管用是方向，要努力解決突出矛盾和問題，努力使創(chuàng)新成果在更廣范圍、更深層次發(fā)揮積極效用。
四、主要目標(biāo)
通過開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動，提高創(chuàng)新能力，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，營造創(chuàng)新氛圍。
局(營銷部)確保至少一項創(chuàng)新項目得到市局(公司)的認(rèn)可和推廣;各部門至少有一項創(chuàng)新項目在工作實踐中加以探索和總結(jié)(年度開展總結(jié)評比)，確保至少有一項工作在市局(公司)名列前茅。
五、活動內(nèi)容
“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動的內(nèi)容主要包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。
創(chuàng)新項目按專業(yè)主要分為專賣管理、卷煙營銷、物流配送、人事教育、企業(yè)文化、企業(yè)管理、財務(wù)審計、數(shù)字煙草等類別。
主要內(nèi)容如下：
(一)進(jìn)一步實施“創(chuàng)商業(yè)品牌戰(zhàn)略”
1、統(tǒng)一完善，全面提升，推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
2、推進(jìn)信息化建設(shè)，提升專賣、營銷管理水平。
按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)”的要求，突出管理，加大應(yīng)用，加快升級，充分發(fā)揮信息化對全系統(tǒng)專賣、經(jīng)營、管理工作的滲透、推動、支撐作用，努力以信息化帶動煙草專賣管理及商業(yè)企業(yè)的現(xiàn)代化。
(二)進(jìn)一步實施“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”
1、改進(jìn)資金資產(chǎn)監(jiān)管方式，研究、探索、構(gòu)建適應(yīng)形勢要求的管理模式和方法。
2、規(guī)范實物資產(chǎn)管理和財務(wù)管理，發(fā)揮資產(chǎn)使用效率;
3、實施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，進(jìn)一步開展和推進(jìn)iso9001及職業(yè)健康安全管理體系的貫標(biāo)認(rèn)證，提高企業(yè)管理水平，努力控制和降低企業(yè)費用成本。
(三)進(jìn)一步實施“以人為本、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略”
創(chuàng)造人才成長的良好機(jī)制和環(huán)境，加大重點專業(yè)領(lǐng)域人才培養(yǎng)力度，積極開展卷煙營銷、專賣管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理和信息化等方面骨干的培養(yǎng)工作。
充分調(diào)動和激發(fā)技術(shù)和管理人員的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮創(chuàng)新人才在發(fā)展中的重要作用，建立促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展的長效機(jī)制，營造有利于創(chuàng)新的環(huán)境和良好風(fēng)尚。
(四)強(qiáng)化考核，激勵創(chuàng)新。
進(jìn)一步轉(zhuǎn)變管理方式，在以管理方式創(chuàng)新和管理手段優(yōu)化、推進(jìn)企業(yè)提高管理監(jiān)督水平上取得新突破，將創(chuàng)新成效作為各部門業(yè)績考核指標(biāo)的內(nèi)容，建立和完善創(chuàng)新體制機(jī)制。
(五)建立和完善創(chuàng)新考核指標(biāo)體系，建立創(chuàng)新成效逐級考核機(jī)制。
將創(chuàng)新成效作為各部門績效考核的重要內(nèi)容，建立并實施創(chuàng)新獎勵辦法，采取積極有效形式，對創(chuàng)新成果突出、效益顯著的先進(jìn)集體與個人進(jìn)行表彰獎勵。
(六)全員發(fā)動，營造氛圍。
動員全體員工以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)積極投身于“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動之中，努力營造激勵全體職工解放思想、不斷創(chuàng)新的濃厚氛圍。
要充分利用大眾網(wǎng)-煙草子網(wǎng)頁，開設(shè)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動專題、專欄等宣傳欄目，并利用行業(yè)網(wǎng)站、報刊等各類宣傳媒體和大眾社會傳播媒體，進(jìn)行全面、系列、集中的“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”專題宣傳報道，廣泛宣傳報道“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動的基本情況和取得的成績。
營造激勵自主創(chuàng)新的良好氛圍，普遍動員廣大職工全面提高創(chuàng)新意識，進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)新熱情。
六、創(chuàng)新獎勵
對在“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動中成績突出的人員給予精神和物質(zhì)獎勵，具體參照《市煙草專賣局(公司)創(chuàng)新成果及獎勵管理辦法》(通專督【2016】1號文件)執(zhí)行。
七、實施步驟
堅持有計劃、分步驟、階段性地扎實推進(jìn)。
時間從3月開始到12月結(jié)束。
具體分三個階段進(jìn)行：
(一)宣傳發(fā)動、提高認(rèn)識階段(2月下旬-3月中旬)
重點抓好動員部署、組織討論、演講比賽等活動。
1、進(jìn)行動員部署(2月下旬)。
一是結(jié)合本局20工作會議的傳達(dá)貫徹，對“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”工作進(jìn)行學(xué)習(xí)、部署。
局長(經(jīng)理)室一班人、各科室要到相應(yīng)掛鉤部門進(jìn)一步做好動員。
二是成立“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工、強(qiáng)化責(zé)任。
三是結(jié)合工作實際，制定各部門開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動的具體實施方案。
四是廣泛宣傳發(fā)動，以統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，教育引導(dǎo)全體員工以良好的精神狀態(tài)積極投入到活動中。
2、組織專題討論(2月下旬-3月份上旬)。
圍繞“規(guī)范、效率、活力”主線，結(jié)合部門實際開展討論，討論要談創(chuàng)新目標(biāo)、創(chuàng)新打算、創(chuàng)新舉措;談思想認(rèn)識、存在不足、努力方向。
要通過討論，提高認(rèn)識，增強(qiáng)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”工作的自覺性和主動性。
3、舉辦演講比賽(3月中旬)。
為把“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動引向深入，進(jìn)一步提高全員的參與意識、創(chuàng)新意識，擬在3月中旬開展一次“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”演講比賽，各部門主要圍繞創(chuàng)新活動內(nèi)容，結(jié)合部門工作實際進(jìn)行演講，編內(nèi)員工要積極主動參賽并占報名參賽選手一半以上。
(二)進(jìn)行立項、貫徹實施階段(3月下旬-10月)
重點抓好創(chuàng)新項目論證、創(chuàng)新項目立項、創(chuàng)新項目實施等活動。
1、廣泛征求意見(3月下旬)。
對“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”項目要廣泛征求意見，進(jìn)行可行性研討，是否符合創(chuàng)新項目立項的要求。
創(chuàng)新項目應(yīng)符合下列要求：一是創(chuàng)新性。
應(yīng)符合現(xiàn)代管理、科學(xué)技術(shù)原理，具有原創(chuàng)性或在原有基礎(chǔ)上有改進(jìn)、提高和發(fā)展，優(yōu)于原來的方法、手段、結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)等。
二是效益性。
2、創(chuàng)新項目立項(4月上旬)。
在征求上級部門同意后，填寫“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”立項表，于4月上旬前報辦公室，對重大創(chuàng)新項目要及時向市局反饋。
3、創(chuàng)新項目實施(4-10月份)。
對立項的創(chuàng)新項目或補充立項的創(chuàng)新項目進(jìn)行實施，實施過程中要穩(wěn)步推進(jìn)，不斷總結(jié)和完善。
4、總結(jié)創(chuàng)新經(jīng)驗(11月份)。
把創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的做法和經(jīng)驗及時進(jìn)行總結(jié)，填寫“創(chuàng)新獎項目申報書”向局(營銷部)進(jìn)行申報。
對在具有影響和推廣價值的創(chuàng)新項目經(jīng)局長(經(jīng)理室)同意后及時向市局申報。
(三)進(jìn)行表彰，鞏固成果階段(12月)
重點抓好創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)評比考核、表彰、活動總結(jié)等工作。
1、進(jìn)行創(chuàng)新評比(11月份)。
對申報創(chuàng)新獎的項目，組織相關(guān)人員根據(jù)創(chuàng)新項目的實效性、推廣性、可操作性、影響力綜合進(jìn)行評比。
對未完成任務(wù)的部門在年底綜合考核時予以扣分
2、做好創(chuàng)新總結(jié)和表彰(12月份)。
認(rèn)真總結(jié)，查找不足;召開創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)表彰會，對好的項目進(jìn)行表彰。
八、有關(guān)要求
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
深入開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動，是貫徹落實省、市局工作會議精神的重大舉措，是建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”中國煙草的迫切要求。
全體員工要提高對開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動重要性和必要性的認(rèn)識，明確任務(wù)，制定措施，克服畏難思想和松懈情緒，積極投身到這項工作中去。
2、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
建立“黨政齊抓共管，部門各負(fù)其責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
成立“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組要一級抓一級，層層抓落實，形成“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各部門積極配合、廣大員工積極參與的工作機(jī)制。
3、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。
充分利用內(nèi)網(wǎng)和各種媒體，大力宣傳創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動開展情況，引導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)朝著積極健康的方向深入開展。
要注意發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型、宣傳先進(jìn)典型，推動創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動深入扎實開展。
要利用會議、板報等形式，認(rèn)真開展形式多樣的`宣傳，發(fā)揮廣大干部群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，努力營造良好的輿論氛圍。
4、扎實推進(jìn)，務(wù)求實效。
要把創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動與部門職能工作有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧，精心謀劃，科學(xué)安排，扎實推進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作。
要不斷總結(jié)工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定措施，狠抓落實，務(wù)求實效。
要堅持求真務(wù)實與探索創(chuàng)新相結(jié)合，出新招，用實招，見實效，以創(chuàng)新的大轉(zhuǎn)變推動煙草工作的全面提升和和諧發(fā)展。
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雙峰煙草局“四突出”推行全員營銷考核工作【2】
近日，雙峰縣煙草專賣局(分公司)牢牢把握“四突出”，運用考核制度調(diào)動全體干部職工參與營銷、關(guān)注營銷的熱情和積極性，確保全員營銷工作落實有力、執(zhí)行到位、運行順暢。
突出考核對象的全員性。
由原來對營銷人員進(jìn)行考核向?qū)θ珕T考核轉(zhuǎn)變，將機(jī)關(guān)管理崗位納入考核范圍，一線員工按照客戶經(jīng)理所在片區(qū)每月實際完成率計發(fā)績效工資，管理人員按照當(dāng)月銷量與市局營銷中心下達(dá)任務(wù)的比率計發(fā)績效工資。
突出考核管理的嚴(yán)密性。
成立績效掛勾考核領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)市局營銷中心逐月下達(dá)卷煙銷量任務(wù)數(shù)為考核指標(biāo)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織人員開展考核檢查，及時匯總、整理、上報考核結(jié)果，做好溝通考核結(jié)果、受理考核申訴、提出改進(jìn)建議工作，實現(xiàn)有效考核管理。
突出考核結(jié)果的透明性。
建立銷量考核結(jié)果反饋機(jī)制,要求考核小組將考核情況及時反饋至各股室，并將個人績效工資考核結(jié)果傳遞至員工。
有針對性地提出改進(jìn)意見，對銷量任務(wù)完成有偏差的片區(qū)進(jìn)行跟蹤與幫扶，在保證考核結(jié)果透明性的同時確保績效考核結(jié)果的效用性。
突出考核機(jī)制的激勵性。
在科學(xué)考核的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化考核結(jié)果的應(yīng)用，做到有功必獎、有過必罰，將營銷績效考核結(jié)果同員工的工資收入相掛鉤，科學(xué)運用考核結(jié)果，充分發(fā)揮績效考核評價對一線員工工作的激勵鞭策作用。
全員營銷心得體會篇八
營銷是現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)，它能夠幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品或服務(wù)，吸引客戶，增加銷售量。因此，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注全員營銷，將其視為一種重要的策略，企業(yè)內(nèi)部也需要培養(yǎng)全員參與的營銷意識。在這方面，陳軍先生是一個值得我們學(xué)習(xí)的榜樣。他擁有豐富的營銷經(jīng)驗，并且非常善于激發(fā)團(tuán)隊的積極性和創(chuàng)造力。在與他一起工作的時間里，我收獲了許多關(guān)于全員營銷的體會和心得。
第二段：全員參與營銷的重要性
全員參與營銷對企業(yè)的重要性不言而喻。傳統(tǒng)的營銷模式通常是由專業(yè)的銷售團(tuán)隊來推動銷售，但這種模式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代市場的需求。如今，消費者對于產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來越高，他們更加注重購買體驗和售后服務(wù)。全員參與營銷可以讓所有員工都理解公司的產(chǎn)品或服務(wù)，了解客戶的需求，并通過各種渠道將信息傳遞給潛在客戶，提高客戶的購買決策。這樣一來，企業(yè)不僅能夠增加銷售量，還能夠樹立良好的企業(yè)形象，提高競爭力。
第三段：陳軍先生的方法和成果
陳軍先生非常注重團(tuán)隊的培養(yǎng)和激勵，他認(rèn)為團(tuán)隊的創(chuàng)造力和積極性是企業(yè)成功的關(guān)鍵。他鼓勵團(tuán)隊成員積極參與市場調(diào)研和產(chǎn)品開發(fā)，幫助企業(yè)更好地滿足客戶的需求。此外，他還通過激勵機(jī)制和獎勵制度激勵團(tuán)隊成員積極參與銷售，提高銷售績效。陳軍先生的方法取得了顯著的成果，他帶領(lǐng)的團(tuán)隊銷售額逐年增長，并獲得了多個行業(yè)獎項的認(rèn)可。
第四段：全員參與營銷的難點和應(yīng)對策略
全員參與營銷雖然能夠帶來很多好處，但在實施過程中也會面臨一些難點和挑戰(zhàn)。首先，員工的參與意愿和能力存在差異，某些員工對于營銷可能沒有足夠的了解或興趣。面對這個問題，企業(yè)需要提供針對員工的培訓(xùn)，幫助他們提高自己的營銷能力，并激發(fā)他們的興趣。其次，全員參與營銷需要公司具備良好的內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)各部門之間的合作和信息共享。企業(yè)可以通過定期的內(nèi)部培訓(xùn)、信息交流會議等方式來營造積極的內(nèi)部溝通氛圍。
第五段：我的體會和展望
在與陳軍先生一起工作的時間里，我深刻體會到全員參與營銷的重要性和好處。全員營銷能夠充分發(fā)揮員工的主觀能動性，激發(fā)創(chuàng)新思維和團(tuán)隊合作精神，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和綜合競爭力。與此同時，我也認(rèn)識到全員參與營銷的難點和挑戰(zhàn)。為了解決這些問題，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的營銷能力，同時也會積極與團(tuán)隊溝通合作，共同推動企業(yè)的發(fā)展。
總結(jié)：
全員營銷是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域的一大趨勢，它要求企業(yè)充分發(fā)揮員工的主觀能動性，建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新營銷策略。陳軍先生是一個值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的榜樣，他通過培養(yǎng)團(tuán)隊的創(chuàng)新力和積極性，成功地帶領(lǐng)團(tuán)隊取得了可喜的業(yè)績。我相信，只要我們真正理解和接受全員參與營銷的理念，并付諸實踐，我們也能夠在市場競爭中取得更好的發(fā)展。