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銀行暑期實(shí)習(xí)篇一
在當(dāng)今的金融行業(yè)中，銀行作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵機(jī)構(gòu)，扮演著重要的角色。而作為銀行的一部分，倉(cāng)庫(kù)管理也同樣至關(guān)重要。為了更好地了解銀行倉(cāng)庫(kù)管理的實(shí)際操作，提高自己的實(shí)踐能力，我積極申請(qǐng)并參加了銀行倉(cāng)庫(kù)的實(shí)習(xí)。本文將圍繞著這次實(shí)習(xí)，闡述我在銀行倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)中所獲得的心得體會(huì)。
第二段：實(shí)習(xí)的內(nèi)容和經(jīng)歷
在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)銀行倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理、資產(chǎn)清查以及貨物調(diào)配等工作。首先，在庫(kù)存管理方面，我學(xué)到了如何對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理的規(guī)劃和布局，以最大程度地提高存儲(chǔ)效率。了解到倉(cāng)庫(kù)中各種貨品的特點(diǎn)和存儲(chǔ)要求，我學(xué)會(huì)了分類(lèi)儲(chǔ)存和合理安排，避免存貨的損壞和浪費(fèi)。其次，在資產(chǎn)清查方面，我認(rèn)識(shí)到倉(cāng)庫(kù)中資產(chǎn)的重要性以及如何進(jìn)行清點(diǎn)和監(jiān)控，以確保資產(chǎn)的安全和準(zhǔn)確性。在這個(gè)過(guò)程中，我注意到細(xì)致入微的觀察和耐心細(xì)致的心態(tài)對(duì)于資產(chǎn)清查的重要性。最后，在貨物調(diào)配方面，我學(xué)會(huì)了如何合理安排和分配貨物，以滿足各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的需求。通過(guò)與倉(cāng)庫(kù)管理員和物流團(tuán)隊(duì)緊密合作，我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和一起努力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的快樂(lè)。
第三段：實(shí)習(xí)所帶來(lái)的成果
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅掌握了銀行倉(cāng)庫(kù)實(shí)際操作的技巧，更重要的是，我學(xué)到了許多溝通和解決問(wèn)題的能力。在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)常面臨庫(kù)存不準(zhǔn)確、貨物調(diào)配不符需求等問(wèn)題。在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)成員和上級(jí)溝通、合作解決問(wèn)題的技巧，更加懂得了以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的工作方法。同時(shí)，我也提升了自己的工作效率和責(zé)任感。在高強(qiáng)度的工作節(jié)奏中，我意識(shí)到只有以高質(zhì)量完成工作才能得到更多的認(rèn)可和提升。因此，我時(shí)刻保持高度的工作熱情和責(zé)任感，積極思考和提供解決問(wèn)題的方案。
第四段：實(shí)習(xí)的收獲和感悟
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行倉(cāng)庫(kù)管理是一個(gè)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，它不僅僅是堆積貨物，更是一個(gè)需要有責(zé)任心和溝通協(xié)作能力的工作。同時(shí)，我意識(shí)到實(shí)踐的重要性，通過(guò)親身經(jīng)歷和實(shí)際操作，我才能更好地理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。在日常的實(shí)習(xí)中，我不斷反思和總結(jié)，不斷提升自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)與實(shí)踐的相互促進(jìn)，只有不斷地實(shí)踐才能更加全面地提升自己。
第五段：對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望
這次銀行倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)給我提供了一個(gè)難得的鍛煉機(jī)會(huì)，并讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。通過(guò)實(shí)習(xí)，我不僅深入了解了銀行倉(cāng)庫(kù)管理的實(shí)踐操作，還學(xué)到了諸多工作技巧和方法。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。我期待著將來(lái)在銀行倉(cāng)庫(kù)管理領(lǐng)域的更多實(shí)踐機(jī)會(huì)，并希望通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，將自己的能力和水平不斷提升，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過(guò)這次銀行倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)，我不僅從理論知識(shí)過(guò)渡到實(shí)際操作，更培養(yǎng)了自己的工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。實(shí)踐是知識(shí)的鞏固與提升，它使我更加明確了職業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將不斷提升自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，為未來(lái)的銀行倉(cāng)庫(kù)管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇二
來(lái)到泰隆銀行實(shí)習(xí)前，我是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到原來(lái)泰隆的實(shí)習(xí)是如此充實(shí)和忙碌的，而且能夠?qū)W到東西。當(dāng)然這歸于我幸運(yùn)的到八部和遇到的師傅。天報(bào)到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡，做的過(guò)程我學(xué)會(huì)了做卡的整個(gè)過(guò)程，并學(xué)會(huì)了系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會(huì)了如何填寫(xiě)。
接下來(lái)日子，師傅的，我又學(xué)會(huì)了系統(tǒng)錄入，學(xué)會(huì)了如何查找客戶信息和填寫(xiě)系統(tǒng)，當(dāng)然包括客戶積分查詢。我又陸續(xù)學(xué)會(huì)了續(xù)貸系統(tǒng)的'錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。最后客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個(gè)過(guò)程，這我感觸最深的一點(diǎn)，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì)，優(yōu)勢(shì)是說(shuō)話技能，包括陌生客戶的技巧。到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。
當(dāng)然，新生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也犯了錯(cuò)誤，在學(xué)習(xí)中犯錯(cuò)，在犯錯(cuò)中學(xué)習(xí)。
總之，在泰隆商業(yè)銀行，客戶經(jīng)理的助理，我覺(jué)得我學(xué)的挺多的。我學(xué)會(huì)了做易融通卡和信用卡。其次我學(xué)會(huì)了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng)。最后我還學(xué)會(huì)簽合同和客戶談判過(guò)程。當(dāng)然最的我了最為泰隆銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇三
3月31日，懷著忐忑的心情來(lái)到衡陽(yáng)雁峰支行開(kāi)始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，一個(gè)月轉(zhuǎn)眼就過(guò)了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，我有過(guò)收獲、有過(guò)快樂(lè)，有過(guò)感悟，有過(guò)感動(dòng)；一路隨行，且行且珍。
這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是熟悉大堂以及各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)。大堂說(shuō)簡(jiǎn)單不簡(jiǎn)單，說(shuō)復(fù)雜也不復(fù)雜。大堂經(jīng)理每天做得最多的事情就是“迎、分、動(dòng)、送”。迎：用微笑迎接每一位客戶；分：詢問(wèn)客戶需要辦理的業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)的不同對(duì)應(yīng)不同的窗口以及各個(gè)窗口的動(dòng)態(tài)對(duì)客戶進(jìn)行分流，節(jié)省客戶等待的時(shí)間；動(dòng)：協(xié)助客戶經(jīng)理和柜臺(tái)進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦。送：客戶辦完業(yè)務(wù)，禮貌的送走客戶。其次，大堂經(jīng)理還有一個(gè)工作時(shí)協(xié)助柜臺(tái)更快、更好、更有效率的辦理每一筆業(yè)務(wù)，在分流時(shí)，大堂經(jīng)理或根據(jù)客戶所辦理的業(yè)務(wù)事先指導(dǎo)協(xié)助客戶填好對(duì)應(yīng)的單據(jù)，準(zhǔn)備好所需要的資料，在班里過(guò)程中遇到需要幫助的，柜臺(tái)只需要呼叫大堂經(jīng)理就可以得到解決。可以說(shuō)大堂經(jīng)理在大堂起著舉足輕重的作用，一個(gè)有能力的大堂經(jīng)理能夠讓柜臺(tái)高效率高質(zhì)量的為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
收獲
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，我通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐熟悉、了解了大堂以及網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事。實(shí)習(xí)期間我主要的工作內(nèi)容包括：引導(dǎo)客戶，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)開(kāi)戶申請(qǐng)、掛失申請(qǐng)、信用卡填寫(xiě)等各種表格和單據(jù)，etc拍照、資料填寫(xiě)、obu的安裝、維護(hù)大堂秩序、為客戶簡(jiǎn)單的介紹建行的產(chǎn)品以及公民信息聯(lián)網(wǎng)核查和每天的下班之前大堂對(duì)各個(gè)窗口當(dāng)天所辦理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。
在實(shí)習(xí)期間，在不斷地請(qǐng)教和實(shí)踐下，我還學(xué)會(huì)了如何向客戶推薦行里的產(chǎn)品，通過(guò)與客戶的交流溝通發(fā)現(xiàn)潛在客戶……，更重要的是深刻體會(huì)到建行為客戶服務(wù)的理念以及顧客是上帝的真正含義。
在低柜參觀學(xué)習(xí)時(shí)，認(rèn)識(shí)到前臺(tái)的工作需要特別謹(jǐn)慎、細(xì)心，員工的微小疏忽和錯(cuò)誤都有可能給客戶帶來(lái)很大的`麻煩，甚至給客戶和建行帶來(lái)很大的損失；和各位前臺(tái)的前輩交流，所有的前輩都提醒要謹(jǐn)記不能違規(guī)操作，要細(xì)心再細(xì)心。
在實(shí)習(xí)的日子里，結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事，在他們身上我學(xué)會(huì)了更好的與人相處，學(xué)會(huì)了更好的學(xué)習(xí)。
快樂(lè)
實(shí)習(xí)的日子是忙碌的，也是充實(shí)的。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在看似重復(fù)機(jī)械的工作中尋找快樂(lè)；工作之余和同時(shí)考進(jìn)來(lái)的小伙伴們一起交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
感悟
其一，在實(shí)習(xí)之前，一直擔(dān)心自己能不能把工作做好，第一天需要做些什么；經(jīng)歷了才知道，其實(shí)這些擔(dān)心都是多余的，第一天報(bào)到，會(huì)有人指導(dǎo)需要做哪些工作，怎么做，自己要做的就是用心把工作組好，俗話說(shuō)：認(rèn)真能把事情做對(duì)，用心才能把事情做好。
其二，有人說(shuō)能夠考到銀行這就是一個(gè)鐵飯碗。其實(shí)不然，從一個(gè)學(xué)生到建行員工的轉(zhuǎn)變，需要的是調(diào)整自己的心態(tài)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)為人處世；鐵飯碗會(huì)生銹，能力才是金飯碗，會(huì)升值。作為建行的員工，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面對(duì)任務(wù)和學(xué)習(xí)，需要用心去對(duì)待，沒(méi)有完不成的任務(wù)，只有不努力的員工；對(duì)于學(xué)習(xí)，在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新的速度很快，靠原有的知識(shí)支撐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作、生活中都需要不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐以及虛心請(qǐng)教結(jié)合才能免于被淘汰；建行每周都有固定的時(shí)間組織大家一起學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)期間也參加了每周的學(xué)習(xí)，給我的感受是每一個(gè)員工都抱著活到老學(xué)到老，不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的心態(tài)，有很好的學(xué)習(xí)氛圍，在和前輩們聊天中也聽(tīng)說(shuō)了建行會(huì)不定期的有各種各樣的培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓整個(gè)行不斷地進(jìn)步，能夠進(jìn)入一個(gè)如此優(yōu)秀，不斷求知，員工之間共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)，我感到十分榮幸。
其三，服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的靈魂之所在，銀行更是對(duì)服務(wù)要求很高的行業(yè)。在實(shí)習(xí)期間，我無(wú)時(shí)不刻的感受到服務(wù)的重要性，尤其是站大堂的時(shí)候和前輩們的交流以及面對(duì)面的和顧客直接打交道，讓我感受頗深，受益良多。記得有次，來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人特別多，有些客戶等的不耐煩就各種抱怨柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的速度太慢、我們都等著辦理業(yè)務(wù)，你們員工憑什么扔下我們?cè)谶@里等著，自己去喝水、上廁所；上前去解釋?zhuān)浇忉專(zhuān)瑐€(gè)別客戶更來(lái)勁，甚至對(duì)這員工罵起來(lái)，面對(duì)這樣的情況，我選擇沉默的面對(duì)客戶一長(zhǎng)串抱怨以及無(wú)理取鬧，大腦自動(dòng)屏蔽客戶的無(wú)理取鬧，等客戶抱怨夠了，再耐心的解釋并道歉；這樣的次數(shù)多了，我就會(huì)反思，到底是我們的服務(wù)有問(wèn)題還是個(gè)人客戶的問(wèn)題，我們有沒(méi)有方法盡量讓這種事情不發(fā)生，自己想了很久，后來(lái)和幾位大堂經(jīng)理交流，得出的結(jié)論是：并不是我們服務(wù)差，而是個(gè)別客戶要求有些過(guò)分，即便如此，不論誰(shuí)的問(wèn)題，首先要做到的是盡心盡力的做好自己的工作，把服務(wù)做到位，堅(jiān)守自己的職業(yè)素養(yǎng)，讓絕大多數(shù)顧客滿意。
其四，不論是在實(shí)習(xí)過(guò)程中還是耳聞目睹，還是和其他同事交流，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性，在建行這個(gè)大集體里無(wú)時(shí)不刻感受到團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神的存在，或許這就是建行處于行業(yè)領(lǐng)先的原因所在。
其五，學(xué)歷并不重要，主要看的是學(xué)習(xí)能力和一顆持之以恒的心，任何工作，做的久了誰(shuí)都會(huì)做，在實(shí)際工作中，需要的是不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐?！罢敬筇谩笔且粋€(gè)很鍛煉人的工作，因?yàn)榇筇媒?jīng)理每天會(huì)遇到客戶提出的各種問(wèn)題，這能夠促進(jìn)我們對(duì)建行業(yè)務(wù)有更全面的了解，熟練掌握銀行業(yè)務(wù)，為以后的上崗操作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其次，大堂經(jīng)理的工作就是接觸客戶，了解客戶的需求并進(jìn)行引導(dǎo)，這能夠鍛煉我們的交際能力，不斷提高自己的營(yíng)銷(xiāo)水平。我想，這或許才是我們實(shí)習(xí)的真正目的，這次實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會(huì)的一次鍛煉和積累，也為我今后成為名合格的建行員工奠定了基礎(chǔ)。
感動(dòng)
記得第一天來(lái)到支行上班，行里的每一個(gè)人都很熱情，噓寒問(wèn)暖，當(dāng)了解到我沒(méi)有行服的時(shí)候，大家商量著誰(shuí)誰(shuí)的衣服和我的尺寸差不多，有個(gè)阿姨馬上給我找了幾套行服，徐姐姐、曠姐姐從一大早上開(kāi)始就很忙，于是一邊忙著接待客戶，一邊教我，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用；第二天主管還特意從家里帶了她自己的行服過(guò)來(lái)給我。在實(shí)習(xí)的日子里，所有的同事都很用心、毫無(wú)保留的教我，很多時(shí)候，問(wèn)一個(gè)問(wèn)題他們會(huì)拓展開(kāi)很多以及可能會(huì)遇到哪些情況該如何應(yīng)對(duì)。特別是吳經(jīng)理和劉經(jīng)理，他們給我一些他們的經(jīng)驗(yàn)，教我主持晨會(huì)要準(zhǔn)備的內(nèi)容以及流程，提醒我剛進(jìn)行里要多做事，調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)；徐姐姐和曠姐姐在我對(duì)大堂基本熟悉之后又教我下班前的業(yè)務(wù)匯總，如何聯(lián)網(wǎng)查詢公民信息；下班的時(shí)候忙完大堂的那部分事情，我會(huì)蹭在低柜對(duì)公業(yè)務(wù)魏瑋姐那里，看她如何操作，請(qǐng)教這樣操作的原因，魏瑋姐不僅不厭其煩的對(duì)待我的請(qǐng)教，還教我更多的業(yè)務(wù)知識(shí)；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和劉行長(zhǎng)也會(huì)時(shí)不時(shí)的告訴我們還可以學(xué)哪些；曾行長(zhǎng)在百忙之中還很關(guān)心，不僅關(guān)心工作還很關(guān)心工作之外的生活。也許在大家看來(lái)這不算什么，但這深深地感動(dòng)了我，讓我感受到了建行這個(gè)大家庭的溫暖，建行人的熱情。
“善建者行”，經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我變得更加細(xì)致、更有耐心、也更有信心，更向往美好的未來(lái)。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇四
我在銀行實(shí)習(xí)的第一周，感受到了濃厚的工作氛圍和高效的工作態(tài)度。通過(guò)參與各個(gè)部門(mén)的工作，我初步了解了銀行業(yè)務(wù)的多樣性和復(fù)雜性。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己在銀行工作方面的不足之處，同時(shí)也感受到了銀行實(shí)習(xí)對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)的重要意義。
第二段：專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的提升
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，通過(guò)與同事們的合作和交流，不斷提升了自己的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。舉例來(lái)說(shuō)，在與客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹和銷(xiāo)售的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確把握客戶需求，并根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)承受能力提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品建議。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在客戶溝通和銷(xiāo)售技巧方面有進(jìn)一步的改進(jìn)空間，為今后提升自己的職業(yè)素養(yǎng)打下了基礎(chǔ)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作能力的培養(yǎng)
在實(shí)習(xí)期間，我與來(lái)自不同背景的同事們合作完成了一系列的工作任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)與溝通的重要性，學(xué)會(huì)了協(xié)調(diào)和處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突。尤其是在一個(gè)復(fù)雜而龐大的銀行組織結(jié)構(gòu)中，團(tuán)隊(duì)合作的重要性更加凸顯。在實(shí)習(xí)中，我既能學(xué)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又能培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作能力，這對(duì)于今后職業(yè)發(fā)展而言無(wú)疑是極為重要的。
第四段：工作態(tài)度與職業(yè)素養(yǎng)的塑造
實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了在繁忙的工作中保持積極向上的態(tài)度，學(xué)會(huì)了迅速適應(yīng)各種不同的工作情況。在面對(duì)一些困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我嘗試主動(dòng)解決問(wèn)題，與同事們共同努力完成任務(wù)。還有，我逐漸明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，并將其付諸實(shí)踐。通過(guò)實(shí)習(xí)，我明白了銀行工作需要刻苦努力、持之以恒的態(tài)度，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了職業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性。
第五段：對(duì)未來(lái)的規(guī)劃與展望
在這一周的銀行實(shí)習(xí)中，我取得了不小的收獲，這些收獲對(duì)于我未來(lái)的發(fā)展有著重要的影響。通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)興趣進(jìn)一步加深，對(duì)日后銀行行業(yè)的發(fā)展方向也有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和職業(yè)規(guī)劃中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，并通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐提升自己的綜合素質(zhì)。我期待著在未來(lái)的職業(yè)生涯中，能夠成為一名優(yōu)秀的銀行業(yè)務(wù)人員，為銀行行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：通過(guò)銀行實(shí)習(xí)，我不僅初步了解了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和多樣性，也不斷提升了自己的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。實(shí)習(xí)不僅僅是對(duì)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用，更是對(duì)自己職業(yè)素養(yǎng)的塑造與提升。未來(lái)，我將保持對(duì)銀行行業(yè)的熱愛(ài)和學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的能力，并為銀行業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇五
近期，我參加了一家銀行的暑期實(shí)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目，這是我人生中第一次接觸銀行行業(yè)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅收獲了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還加深了對(duì)銀行行業(yè)的理解。以下是我關(guān)于銀行實(shí)習(xí)培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，銀行實(shí)習(xí)培訓(xùn)加深了我對(duì)金融業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。作為一個(gè)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的大四學(xué)生，我之前對(duì)金融業(yè)務(wù)只有理論知識(shí)，對(duì)實(shí)際運(yùn)作的了解非常有限。通過(guò)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我有機(jī)會(huì)親身參與各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，包括信貸、存款、理財(cái)?shù)?。我發(fā)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象。銀行不僅要為客戶提供各種金融服務(wù)，還需要管理風(fēng)險(xiǎn)、控制成本，以及維護(hù)客戶關(guān)系。實(shí)習(xí)培訓(xùn)讓我了解到，金融業(yè)務(wù)不僅僅是數(shù)字的運(yùn)算，更是對(duì)客戶需求的解讀和滿足。
其次，銀行實(shí)習(xí)培訓(xùn)提高了我的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。在銀行工作中，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力尤為重要。我在實(shí)習(xí)期間與不同部門(mén)的同事合作，在實(shí)際工作中積累了豐富的溝通經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了如何與同事進(jìn)行有效的溝通，包括交流需求、解決問(wèn)題等。另外，團(tuán)隊(duì)合作也是銀行工作的重要組成部分。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)共同努力，完成了一些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。這次實(shí)習(xí)培訓(xùn)不僅提高了我的個(gè)人素質(zhì)，還培養(yǎng)了我與他人良好合作的意識(shí)。
再次，銀行實(shí)習(xí)培訓(xùn)讓我了解到了職場(chǎng)文化和工作態(tài)度的重要性。在銀行工作中，職場(chǎng)文化是指員工在工作過(guò)程中遵守的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀。在實(shí)習(xí)期間，我深切感受到了銀行的嚴(yán)肅和專(zhuān)業(yè)。員工們都非常注重時(shí)間管理和工作效率。他們?cè)诠ぷ髦凶⒅丶?xì)節(jié)，精益求精，對(duì)待客戶非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。這讓我深入體會(huì)到了職場(chǎng)文化的重要性，也讓我明白了敬業(yè)精神和工作態(tài)度對(duì)于職業(yè)發(fā)展的影響。我也積極融入銀行的職場(chǎng)文化，努力提高自己的工作質(zhì)量和效率。
最后，銀行實(shí)習(xí)培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了自己的職業(yè)規(guī)劃和未來(lái)發(fā)展方向。通過(guò)實(shí)習(xí)，在與各個(gè)部門(mén)的接觸中，我了解到了銀行的不同職業(yè)崗位和職業(yè)發(fā)展路徑。我也明確了自己未來(lái)的發(fā)展方向，在培訓(xùn)的過(guò)程中反思自己的職業(yè)規(guī)劃，明確了下一步的努力方向。銀行實(shí)習(xí)培訓(xùn)讓我對(duì)職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)，為我未來(lái)的就業(yè)提供了有力的參考和指導(dǎo)。
綜上所述，銀行實(shí)習(xí)培訓(xùn)是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，不僅讓我接觸到了實(shí)際工作，還提高了我的專(zhuān)業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我加深了對(duì)金融業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，提高了溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，了解了職場(chǎng)文化的重要性，明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我相信這次實(shí)習(xí)培訓(xùn)的經(jīng)歷將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，成為我未來(lái)職業(yè)生涯的寶貴財(cái)富。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇六
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我意識(shí)到在校內(nèi)學(xué)到的知識(shí)和技能需要在實(shí)際工作中得以應(yīng)用和提升。因此，我決定選擇在銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)，既可以鍛煉自己的工作能力，也可以了解銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作。在實(shí)習(xí)開(kāi)始之前，我花費(fèi)了大量時(shí)間閱讀銀行相關(guān)的資料，并且參加了與銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)課程，為實(shí)習(xí)做好了充分的準(zhǔn)備。
第二段：實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲和體會(huì)
在實(shí)習(xí)期間，我被分配到了銀行客戶服務(wù)部門(mén)。在這里，我主要負(fù)責(zé)處理客戶的銀行賬戶查詢、辦理存取款業(yè)務(wù)等工作。通過(guò)實(shí)際操作，我學(xué)會(huì)了如何快速、準(zhǔn)確地處理客戶的業(yè)務(wù)需求，并且提供滿意的解決方案。同時(shí)，我還學(xué)到了如何與不同類(lèi)型的客戶進(jìn)行良好的溝通和合作。這些經(jīng)驗(yàn)不僅增加了我在實(shí)際工作中的自信心，也鍛煉了我的人際交往能力。
第三段：遇到的問(wèn)題和解決方法
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難。一方面，銀行的業(yè)務(wù)非常繁雜，涉及的條款和規(guī)定極多，對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。另一方面，有時(shí)客戶會(huì)提出一些棘手的問(wèn)題，需要我在短時(shí)間內(nèi)給出合理的解答。為了解決這些問(wèn)題，我積極請(qǐng)教師長(zhǎng)和同事，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，我也加強(qiáng)了對(duì)銀行相關(guān)政策和流程的學(xué)習(xí)，使自己能夠更好地為客戶提供服務(wù)。
第四段：實(shí)習(xí)帶給我的啟示和反思
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到在銀行工作需要注重細(xì)節(jié)和嚴(yán)謹(jǐn)性。任何一步疏忽或者錯(cuò)誤都可能給銀行和客戶帶來(lái)不可挽回的損失。因此，我意識(shí)到在工作中要做到謹(jǐn)慎和專(zhuān)注。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在某些方面還存在不足，比如在處理客戶問(wèn)題時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)思維不夠敏捷的情況。因此，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的動(dòng)作速度和思考能力。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和感悟
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向也更加明確了。我意識(shí)到銀行是一個(gè)非常重要且穩(wěn)定的行業(yè)，對(duì)于人才的需求也很大。因此，我決定將來(lái)繼續(xù)深造，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取在銀行業(yè)擁有更好的發(fā)展空間。同時(shí)，我也意識(shí)到在銀行工作需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐。只有不斷提升自己的能力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
綜上所述，銀行實(shí)習(xí)不僅讓我在實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技巧，也提升了我的自信心和人際交往能力。通過(guò)解決問(wèn)題和面對(duì)挑戰(zhàn)，我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也認(rèn)識(shí)到自己在某些方面的不足。這次實(shí)習(xí)讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃，并給我?guī)?lái)了對(duì)未來(lái)的展望和動(dòng)力。我相信只要不斷學(xué)習(xí)和努力，我一定能在銀行業(yè)取得更好的成績(jī)。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇七
銀行行業(yè)一直被譽(yù)為是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，參與銀行實(shí)習(xí)是每個(gè)金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的夢(mèng)想。本人有幸在某知名銀行實(shí)習(xí)，并接受了為期一個(gè)月的培訓(xùn)。在這段時(shí)間里，通過(guò)與導(dǎo)師合作，與同事相互學(xué)習(xí)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容及感受
實(shí)習(xí)期間的培訓(xùn)內(nèi)容包括基本的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、銀行系統(tǒng)操作、客戶服務(wù)等方面。我首先受到了一定的理論學(xué)習(xí)，包括了解銀行的發(fā)展歷程、各種金融產(chǎn)品的種類(lèi)和特點(diǎn)。然后，我學(xué)習(xí)了銀行系統(tǒng)的操作流程，這是實(shí)際工作中不可或缺的一部分。通過(guò)實(shí)踐和示范，我漸漸掌握了很多技巧。最后，我還參與了一些客戶服務(wù)的培訓(xùn)活動(dòng)，包括如何處理客戶投訴、如何與客戶保持良好的關(guān)系等。這些培訓(xùn)內(nèi)容豐富而實(shí)用，讓我對(duì)銀行工作有了更深入的了解。
第三段：與導(dǎo)師合作的收獲
在培訓(xùn)期間，我有幸得到了一位資深導(dǎo)師的指導(dǎo)和協(xié)助。導(dǎo)師在工作中耐心地教我如何處理不同的業(yè)務(wù)情況，幫助我提高信貸業(yè)務(wù)的分析能力和風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。更重要的是，導(dǎo)師鼓勵(lì)我們獨(dú)立思考和提出問(wèn)題，并為我們提供了很多實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)。通過(guò)與導(dǎo)師的合作，我學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和解決問(wèn)題的方法，這將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
第四段：與同事相互學(xué)習(xí)的收獲
在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)與一些優(yōu)秀的同事一起工作。他們經(jīng)驗(yàn)豐富、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)。在與他們的交流中，我學(xué)到了很多實(shí)際工作中的技巧和方法。除了業(yè)務(wù)技能外，他們還教會(huì)了我如何與客戶溝通和合作，如何與同事建立良好的工作關(guān)系。他們樂(lè)于分享自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓我真切地感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和力量。
第五段：對(duì)實(shí)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)與展望
通過(guò)這次實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我對(duì)銀行工作有了更高的認(rèn)識(shí)和理解。我明白了在銀行工作中關(guān)注客戶需求的重要性，也意識(shí)到了專(zhuān)業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)精神的價(jià)值。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，注重與同事的合作和交流。我相信這次實(shí)習(xí)培訓(xùn)將對(duì)我未來(lái)的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用，而我也將繼續(xù)努力，為自己的職業(yè)道路奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)：通過(guò)這次銀行實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我對(duì)銀行行業(yè)有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也鍛煉了自己的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)。與導(dǎo)師合作和與同事學(xué)習(xí)的經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)了許多，同時(shí)也讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作和互相學(xué)習(xí)的重要性。我對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展充滿了信心，期待著在銀行這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)自己的才華和能力。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇八
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于xx年2月底到4月底期間在中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行**縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一，實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，出國(guó)留學(xué)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在出國(guó)留學(xué)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶，銷(xiāo)戶，現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)，實(shí)習(xí)報(bào)告。
三，實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎 后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納。 城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
四，實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)出國(guó)留學(xué)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如:對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如"您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇九
回顧xx年，我在xx分公司和業(yè)務(wù)部工作了十幾天。在這十天里，銀行出納員總結(jié)了我手里的現(xiàn)金收入，支付了一千萬(wàn)元。沒(méi)有假幣逃過(guò)我的眼睛。有許多顧客以各種形式接觸。有些人可以用平靜的語(yǔ)氣解決霧，而有些人可以帶著燦爛的微笑穿越大海。不，我不能。我用夸張和技術(shù)性的表達(dá)來(lái)平息他們的憤怒，平息他們干燥的心。我熱愛(ài)我的崗位，工作愉快。我擅長(zhǎng)在工作中發(fā)現(xiàn)美。今年，我遇到了一個(gè)有附加值的顧客，一個(gè)像安在旭一樣帶著微笑，一個(gè)像胡軍一樣有魅力，另一個(gè)像吳彥祖的高貴版本。我的生活?lèi)?ài)好是干凈整潔。銀行柜員的工作總結(jié)不會(huì)讓任何剩余鈔票混入新鈔票團(tuán)隊(duì)。
在我空閑的時(shí)候，我會(huì)把出口打掃得一塵不染，廁所會(huì)變得香噴噴的。本著“好記性勝于糟糕寫(xiě)作”的座右銘，每次都要仔細(xì)閱讀文檔，并將新操作和新業(yè)務(wù)記錄在私人筆記本上，以備日后參考。我渴望學(xué)習(xí)。在過(guò)去的一年里，我主動(dòng)去接近自動(dòng)取款機(jī)，關(guān)心它，感受它，最后熟悉它的脾臟，并在假期里主動(dòng)照顧它。每個(gè)人都防火，每個(gè)家庭都很安全。只要有新產(chǎn)品，我肯定會(huì)首先接觸它，以防我不得不把它作為最后的手段，但我不知道如何使用它。珍惜生命珍惜生命銀行出納員的工作總結(jié)，對(duì)于第二道門(mén)，我總是按照文件步驟在第一時(shí)間模擬練習(xí)，以正式的格式來(lái)實(shí)施，并以最佳的態(tài)度來(lái)成為習(xí)慣；了解敵人，了解自己，贏得每一場(chǎng)戰(zhàn)斗，因?yàn)槲覀冞@一代人有成為網(wǎng)絡(luò)蠕蟲(chóng)的`潛力，我總是瀏覽其他銀行的主頁(yè)和最新的財(cái)務(wù)報(bào)告，以便在我的工作中找到靈感，培養(yǎng)我自己對(duì)為信用社會(huì)做了一些事情的細(xì)胞銀行出納員的工作的總結(jié)。
時(shí)光飛逝！來(lái)去匆匆！雖然我一直感到累，但老人并不總是感到累，他每天都快樂(lè)地跑個(gè)不停?；仡欉@一年，我有一種感覺(jué)，我為公司服務(wù)了整整一年，公司也給了我別人羨慕的回報(bào)和幸福！
為了增加你的工作成果，你做了別人沒(méi)有做過(guò)的事情。
從正常的輪班到換班，我一直在穩(wěn)步、認(rèn)真地進(jìn)行，最深的感受是端正態(tài)度，遵守規(guī)章制度。尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。團(tuán)結(jié)同事，虛心征求意見(jiàn)；明確的目標(biāo)，腳踏實(shí)地經(jīng)過(guò)一年的工作經(jīng)歷，我深深地意識(shí)到柜臺(tái)工作是銀行的第一個(gè)形象。我們的形象直接影響客戶對(duì)我們銀行的第一印象，我們是否能離開(kāi)客戶，甚至我們是否能留住他們。這就要求我們有更高的綜合素質(zhì)，我們必須認(rèn)真堅(jiān)持柜臺(tái)工作的服務(wù)宗旨，熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一件事，讓客戶滿意。
一年的工作讓我深刻認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏的嚴(yán)重性。這促使我學(xué)習(xí)新事物，使我的商業(yè)知識(shí)更加全面。雖然我們已經(jīng)增加了很多新業(yè)務(wù)，但如果我們想確保我們銀行的持續(xù)增長(zhǎng)（即使只是為了確保我們的優(yōu)惠待遇），我們必須不斷增加新業(yè)務(wù)。這要求我吸收新知識(shí)，以便順利開(kāi)展工作，跟上我們銀行的步伐。要成為一名合格的柜臺(tái)人員，不僅要有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要配合積極、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主要事情是做經(jīng)理要求我們做的事情，與客戶打招呼和溝通。
在任何時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)向一些客戶介紹我們的業(yè)務(wù)信息和新產(chǎn)品。良好的工作態(tài)度，商業(yè)知識(shí)和良好的工作氛圍是必需的。創(chuàng)造良好的工作氛圍主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃飯、喝酒或吵架，而是理解和尊重他們。虛心請(qǐng)教，互相幫助，共同學(xué)習(xí)，我們可以一起工作，相處得很好。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇十
實(shí)習(xí)單位：中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行。
實(shí)習(xí)部門(mén)：營(yíng)業(yè)部
實(shí)習(xí)時(shí)間：2012。7月
由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開(kāi)始了在出國(guó)留學(xué)銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了出國(guó)留學(xué)銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
心得體會(huì)
它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在出國(guó)留學(xué)銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今出國(guó)留學(xué)銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為出國(guó)留學(xué)銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫(xiě)表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類(lèi)票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。
當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程，從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開(kāi)始，工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開(kāi)戶前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
總之，在出國(guó)留學(xué)銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺(jué)寫(xiě)的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫(xiě)官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒(méi)交實(shí)習(xí)報(bào)告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字。。。
不過(guò)說(shuō)實(shí)話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒(méi)想清楚，而且貌似畏懼工作了有點(diǎn)。感覺(jué)還是讀書(shū)好啊。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇十一
一、初到銀行，感受頗深
初入大學(xué)時(shí)，我就對(duì)銀行這個(gè)行業(yè)有著濃厚的興趣。因此，當(dāng)我得知學(xué)校有機(jī)會(huì)去實(shí)習(xí)一個(gè)月的銀行崗位時(shí)，我毫不猶豫地報(bào)名參加。實(shí)習(xí)的第一天，我便興奮地踏進(jìn)了這座高大的金融機(jī)構(gòu)。剛開(kāi)始的日子，我主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，接待辦理業(yè)務(wù)的顧客。通過(guò)與顧客的交流，我不僅學(xué)到了自信和耐心，還了解到了銀行服務(wù)中的種種細(xì)節(jié)。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我對(duì)銀行的工作有了更加深入的了解，也為以后的就業(yè)規(guī)劃做好了基礎(chǔ)。
二、銀行實(shí)習(xí)生活多姿多彩
銀行實(shí)習(xí)期間，我不僅參與了各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，還參觀了銀行內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作，并有機(jī)會(huì)見(jiàn)識(shí)了銀行業(yè)務(wù)的全貌。每天與來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶打交道，我學(xué)到了如何處理各種問(wèn)題，如何維持良好的工作狀態(tài)，還學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的溝通渠道等。實(shí)習(xí)期間，我還有機(jī)會(huì)參與一些業(yè)務(wù)的操作，比如辦理存款取款、開(kāi)設(shè)銀行賬戶等。這些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我更加理解銀行的運(yùn)作機(jī)制，也加深了我對(duì)金融業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。
三、發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力
作為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我對(duì)銀行的一些基本業(yè)務(wù)有著一定的了解。在實(shí)習(xí)期間，我積極主動(dòng)地發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力，參與到解決客戶問(wèn)題的工作中去。有一次，一位顧客來(lái)到柜臺(tái)，咨詢關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品的問(wèn)題。通過(guò)我與顧客的交流，我發(fā)現(xiàn)他需要的是一款風(fēng)險(xiǎn)較低、收益較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品。于是，我向他介紹了一款符合他需求的產(chǎn)品，并詳細(xì)解釋了產(chǎn)品特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)收益。最終，這位顧客對(duì)我的服務(wù)非常滿意，也下決心購(gòu)買(mǎi)了這款理財(cái)產(chǎn)品。這一次的成功經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)能力有了更大的信心，也使我更加堅(jiān)定地選擇了金融行業(yè)。
四、與同事們的合作與學(xué)習(xí)
實(shí)習(xí)期間，我不僅加深了自己對(duì)銀行工作的理解，還通過(guò)與同事們的合作與學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。在與同事們的交流中，我學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)，比如如何處理復(fù)雜的客戶問(wèn)題、如何高效地開(kāi)展工作等。同樣，我也愿意與同事們分享我所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這種相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的方式，我們共同提高了工作效率，也增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在這個(gè)大家庭中，我感受到了團(tuán)結(jié)、友愛(ài)和進(jìn)取的精神，也更加明確了自己在團(tuán)隊(duì)中的位置和責(zé)任。
五、收獲與展望
銀行實(shí)習(xí)生活中，我不僅更加了解了銀行的運(yùn)作模式和各項(xiàng)業(yè)務(wù)，還發(fā)揮出了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力，與同事們相互學(xué)習(xí)和交流。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅收獲了經(jīng)驗(yàn)和技能，還充分感受到了銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。未來(lái)，在我尋求銀行就業(yè)的道路上，這次實(shí)習(xí)將是我堅(jiān)實(shí)的基石。我相信，只要努力學(xué)習(xí)與提高自己，未來(lái)一定能有更好的發(fā)展。同時(shí)，我也希望將來(lái)能夠?yàn)殂y行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
總之，銀行實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐讓我受益匪淺。通過(guò)與顧客、同事的交流和合作，我不僅提高了自己的專(zhuān)業(yè)能力，還培養(yǎng)了健全的職業(yè)素質(zhì)。這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)將伴隨著我進(jìn)入職場(chǎng)，成為我人生中寶貴的財(cái)富。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇十二
xx銀行，是經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行。目前注冊(cè)資本為人民幣114.08億元，總部設(shè)在中國(guó)廣州市，在北京、上海、杭州、南京等中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了27家分行、507家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在香港設(shè)有代表處，并與全球八十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志對(duì)全球1000家大銀行排定的位次，xx銀行連續(xù)五年入選全球銀行500強(qiáng)。xx銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)和監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。截止20xx年12月末，xx銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元，本外幣各項(xiàng)存款余額4204億元，各項(xiàng)貸款余額3110億元，資本充足率11.6%。
20xx年，xx銀行成功完成改革重組工作，引入了花旗集團(tuán)、ibm信貸等世界一流的國(guó)外企業(yè)和中國(guó)人壽、國(guó)家電網(wǎng)、中信信托等實(shí)力雄厚的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，新引進(jìn)的投資者團(tuán)隊(duì)獲得xx銀行的控股權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。xx銀行將以引進(jìn)境內(nèi)外投資者為契機(jī)，完善公司治理和內(nèi)控機(jī)制，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的銀行服務(wù)理念、管理經(jīng)驗(yàn)以及產(chǎn)品研發(fā)和維護(hù)技術(shù)，切實(shí)提高創(chuàng)新能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，為社會(huì)公眾和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，致力于打造成為具有強(qiáng)勁的創(chuàng)利能力、雄厚的資本實(shí)力、卓越的品牌形象、領(lǐng)先的科技、先進(jìn)的內(nèi)部控制，令股東、客戶和員工滿意的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。
信用卡中心催收處資料核銷(xiāo)員，這是我們對(duì)自己工作的定位。我們實(shí)習(xí)生的工作主要是銀行卡呆賬及其他損失核銷(xiāo)方面資料的整理，有時(shí)也會(huì)做其它一些輔助性工作。按照催收處負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，銀行信用卡中心的工作是有程序的按季度進(jìn)行清查核算的，當(dāng)然資料核銷(xiāo)這方面也不例外，一年分四個(gè)季度，每一個(gè)新季度的開(kāi)始就是對(duì)核銷(xiāo)工作的再一次循環(huán)。
我們?cè)趚x銀行的信用卡中心催收處的實(shí)習(xí)工作，工作地點(diǎn)主要是在廣州市天河路45號(hào)天倫大廈。除節(jié)假日外，xx銀行的信用卡中心每周周一至周五上午8點(diǎn)半上班，下午2點(diǎn)上班，于是這也是成為了銀行要求我們實(shí)習(xí)生工作的上班時(shí)間。我們校區(qū)龍洞距工作地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，于是我們每天早上得6點(diǎn)多起床，趕在7點(diǎn)20分能在校門(mén)口擠上擁護(hù)的30路公車(chē)。在簽署的實(shí)習(xí)協(xié)議，銀行每天補(bǔ)貼給我們20元，不負(fù)責(zé)午餐，這意味著我們中午還得自己出去就餐。至于下班時(shí)間，由于信用卡中心業(yè)務(wù)比較繁忙，采用績(jī)效管理方式，大多員工為了完成規(guī)定的工作業(yè)績(jī)，經(jīng)常要加班加點(diǎn)，所以很多時(shí)候，所謂的下班時(shí)間也就成為了理論上的下班時(shí)間。不過(guò)加班，對(duì)于我們實(shí)習(xí)生，銀行倒不“忍心”，不對(duì)我們作要求，只要我們按規(guī)定進(jìn)度保質(zhì)保量完成工作就行。
另外，工作方面，面對(duì)數(shù)據(jù)資料必須有足夠的責(zé)任心、細(xì)心、耐心。更重要的一點(diǎn)，打從第一天跟銀行簽署實(shí)習(xí)協(xié)議開(kāi)始，負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過(guò)了核銷(xiāo)工作要求資料保密性，外人不可隨意進(jìn)出保密室，保密室內(nèi)的紙張不可帶出，沒(méi)用的紙張統(tǒng)一存放銷(xiāo)毀，資料不可外漏。這是對(duì)我們核銷(xiāo)工作的基本職業(yè)精神要求。
由于核銷(xiāo)工作的季度性、時(shí)間上的不連續(xù)性，再加上實(shí)習(xí)生的流動(dòng)性，便使得核銷(xiāo)工作的承接存在中斷，很多做上個(gè)季度核銷(xiāo)工作的實(shí)習(xí)生剛剛工作上手，第二個(gè)季度就換人了，而新來(lái)的實(shí)習(xí)生又得重新開(kāi)始學(xué)習(xí)、摸索工作，很多經(jīng)驗(yàn)方法沒(méi)得傳接、沿用，這樣導(dǎo)致工作效率不高，出現(xiàn)問(wèn)題較多。而負(fù)責(zé)核銷(xiāo)方面的銀行員工(我們的直接上司)，也由于工作安排、進(jìn)度分工，對(duì)于詳細(xì)的核銷(xiāo)過(guò)程不甚了解，這也是困擾相關(guān)負(fù)責(zé)人的難題。所以在這種情況下，主管下配任務(wù)要求，我們自己得動(dòng)手，我們開(kāi)始了我們的核銷(xiāo)工作，在思索中了解，在摸索中前進(jìn)。至于后來(lái)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作，那是我們?cè)诓块T(mén)主管的要求下，這批“老實(shí)習(xí)生”為后來(lái)者方便展開(kāi)工作，而一起進(jìn)行的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、交流。
培訓(xùn)工作我們主要是以我們自己在工作中所遇所想為基礎(chǔ)，總結(jié)工作的流程，應(yīng)注意問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法手段，并一步解決潛在我們意識(shí)里的眾多為什么，明白了各項(xiàng)步驟的聯(lián)系，我們頭腦可以更清晰、更自主的展開(kāi)工作。
查報(bào)告、核銷(xiāo)呈批表、催收記錄等6份基本資料，如果遇到持卡人死亡、破產(chǎn)等特殊情況，那要求相應(yīng)的證明資料等。而上述6份基本資料一般都是由我們負(fù)責(zé)查詢制作的，所以如何從少則幾千，多可上萬(wàn)套的資料中查錯(cuò)、補(bǔ)漏，這是我們培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，亦是難點(diǎn)。
我們的核銷(xiāo)工作，大體上可以分成這樣的幾個(gè)部份：固定資產(chǎn)登記、用戶資料影像、帳戶凍結(jié)、委外催收資料整理、資料排序、整合裝訂、復(fù)核、蓋印章、上交總行。
固定資產(chǎn)的登記，就是按照催收處一向的工作方式，用表格登記好每個(gè)員工的工作位置、每臺(tái)電腦主機(jī)的型號(hào)、顯示器的型號(hào)、網(wǎng)絡(luò)端口的序號(hào)以及網(wǎng)絡(luò)ip地址。起初我們并不明白銀行頻繁進(jìn)行固定資產(chǎn)登記的原因，而且催收處里單單算負(fù)責(zé)電話催收的員工就有好二、三百人，登記工作又只能在做催收員工工作空隙時(shí)間里進(jìn)行，這我們對(duì)工作的要求強(qiáng)度難度可想而知。打從第一天跟銀行簽署實(shí)習(xí)協(xié)議開(kāi)始，負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過(guò)了核銷(xiāo)工作要求資料保密性，不可外漏，這是對(duì)我們核銷(xiāo)工作的基本職業(yè)精神要求。聯(lián)想到這點(diǎn)，就不難理解為什么銀行相關(guān)部門(mén)不厭其煩地經(jīng)常進(jìn)行固定資產(chǎn)的登記工作了，還有員工的電腦usb接口都是上鎖的。在工作中我們還了解到，整個(gè)催收處員工負(fù)責(zé)整個(gè)xx銀行的信用卡催收業(yè)務(wù)，巨大的業(yè)務(wù)量當(dāng)然要求大量的催收人員，xx銀行的催收人員按照工作業(yè)績(jī)、工作要求劃分為m1~m6六個(gè)級(jí)別，對(duì)于起初的信用卡應(yīng)還款催收工作從m1開(kāi)始進(jìn)行催款并登記相關(guān)催收情況，未果的就轉(zhuǎn)入下一級(jí)別進(jìn)行再催收，催收強(qiáng)度逐步加強(qiáng)，就這樣層層循環(huán)催收。
用戶資料影像，xx銀行進(jìn)行辦公文件資料無(wú)紙化的升級(jí)。銀行要求把每個(gè)信用卡客戶的申請(qǐng)表、證件、簽名等資料進(jìn)行無(wú)紙化辦公，以影像圖片的方式存入銀行中心的文檔管理處系統(tǒng)，便于集中保存調(diào)用。這樣對(duì)于業(yè)務(wù)量巨大的現(xiàn)代化管理銀行來(lái)說(shuō)，是一個(gè)必然的選擇，將會(huì)極大的提高xx銀行的辦公效率。我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生各負(fù)責(zé)一部分客戶資料的影像處理工作。先登錄xx銀行的客戶查詢系統(tǒng)，利用信用卡客戶的卡號(hào)或者證件號(hào)查找到客戶資料，再將客戶的申請(qǐng)表、證件、簽名以圖片方式分別復(fù)制到word文檔中，并附上核銷(xiāo)序號(hào)，上交匯總、復(fù)查。
帳戶凍結(jié)，是xx銀行對(duì)欠還款的信用卡凍結(jié)帳戶的處理登記。xx銀行是利用sema系統(tǒng)進(jìn)行帳戶情況查詢的，這樣的系統(tǒng)使用起來(lái)方便，工作效率也高。我們的主要工作就是在該系統(tǒng)中查找到凍結(jié)了的帳戶，copy出帳戶清單，并附上核銷(xiāo)序號(hào)登記到word上，制成文檔格式，復(fù)查，然后上交上一層去處理。
委外催收資料整理。對(duì)于長(zhǎng)期催不到的帳款，xx銀行采取了對(duì)外委托催收的方法，委托其他專(zhuān)業(yè)進(jìn)行催款，受委托公司按約定定期進(jìn)行資料回饋。委外催收資料整理就是處理受委托公司的回饋資料，進(jìn)行重新編排、入檔。委外催收的資料很多，一次來(lái)就有好幾萬(wàn)份。我們先以“萬(wàn)”位數(shù)字開(kāi)頭為序分排，再?gòu)摹叭f(wàn)”字中再以“千”位數(shù)字開(kāi)頭為序分排，就這樣一直分排到全部資料都是按從小到大的順序方式排列。這樣偉大的工程量真的得要求我們工作要有技巧、有耐心。
排序。為便于工作的順利進(jìn)行，我們?cè)诔逝怼⒄{(diào)查報(bào)告、催收記錄、凍結(jié)畫(huà)面、明細(xì)賬單以及個(gè)人資料上都為同一個(gè)客戶打上了一個(gè)核銷(xiāo)編號(hào)。由于某些材料它并不是按核銷(xiāo)編號(hào)排序的，例如：委外催收記錄、內(nèi)部催收記錄。所以我們第一步工作就是把各類(lèi)資料按核銷(xiāo)編號(hào)排好序，以便我們?nèi)蘸蠊ぷ骺焖儆行У剡M(jìn)行。
整合裝訂，將所有排序好的資料整合裝訂。裝訂完之后，我們對(duì)全套資料進(jìn)行復(fù)核，哪怕一個(gè)數(shù)字錯(cuò)，都不能放過(guò)。復(fù)核包括錄入、查缺、補(bǔ)漏，有時(shí)甚至復(fù)核兩次、三次，這要看出錯(cuò)率而定。在錄入的過(guò)程中我們還別出心裁的采用了“問(wèn)責(zé)制”，實(shí)行誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度。這樣子從制度上明確了我們的工作，也加強(qiáng)了我們的責(zé)任。
蓋印章，就是對(duì)核銷(xiāo)的資料進(jìn)行部門(mén)蓋章確認(rèn)。蓋完部門(mén)章后，我們要把資料上送到xx銀行總行，進(jìn)行最后的準(zhǔn)認(rèn)、蓋章。核銷(xiāo)資料的最后確認(rèn)需要蓋兩個(gè)印章，一是保密室主任的行章，一是銀行卡中心總經(jīng)理的的印章?？偨?jīng)理的印章是那種塑料的比較質(zhì)輕的個(gè)人姓名印章，而行章就比較有來(lái)頭了，是銅制的，印著“xx銀行總行”，這樣有含金量的章自然不容易蓋啦，又重又容易弄手，所以這一般由我們男生操手。要蓋章的資料有8000多份，而每一份有幾頁(yè)到十幾頁(yè)不等，面對(duì)一墻高的待處理資料，我們不由得發(fā)出驚嘆，將近10萬(wàn)張紙張，這意味著多少個(gè)印章？負(fù)責(zé)人跟我們說(shuō)，按以往經(jīng)驗(yàn)，大概二周時(shí)間多點(diǎn)就可以完成。既然任務(wù)下達(dá)下來(lái)了，我們不能只空嘆，就分工展開(kāi)了。我們?nèi)齻€(gè)一組，一人負(fù)責(zé)翻頁(yè)，一人負(fù)責(zé)印章，輪流休息，這樣的工作效率明顯快出很多，一天下來(lái)可以完全八九百份。再重的工作也怕有心人，就這樣，以耐力和敬業(yè)精神提前二天完成了任務(wù)。
工作平凡，但不失收獲。
總結(jié)實(shí)習(xí)以來(lái)的工作感受，xx銀行信用卡中心催收處安排給我們實(shí)習(xí)生的工作，大多都是比較程序化、工作量大、花時(shí)間精力的工作。這樣的工作簡(jiǎn)單不易出錯(cuò)，不需要專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)要求，培訓(xùn)工作簡(jiǎn)單，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，為銀行其它正式員工的工作節(jié)約了時(shí)間，贏得了效率。我們的工作雖然很繁多、很平淡，甚至有點(diǎn)沉悶，但經(jīng)過(guò)了在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我們的工作能力也得到了鍛煉提升，我們的職業(yè)素養(yǎng)也得到了提升，我們對(duì)銀行的部門(mén)工作安排、對(duì)員工的使用、辦公室文化也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。我還深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)員工，工作時(shí)應(yīng)該多聽(tīng)少講，專(zhuān)心工作，也要善于自我思考總結(jié)，對(duì)于工作有什么迷惑的要及時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蛩苏?qǐng)教，相互學(xué)習(xí)，這對(duì)于提高自我工作認(rèn)識(shí)、提高工作效率有重大幫助。在xx銀行的實(shí)習(xí)雖然暫告一段落，但我相信，只有我們以積極的心態(tài)面對(duì)工作，無(wú)論什么樣的工作什么樣的環(huán)境，我們都能從中汲取到營(yíng)養(yǎng)，不斷提高自己，這對(duì)于我們畢業(yè)后到社會(huì)上工作都是一種寶貴的財(cái)富、一種人生重要的積累。
在xx銀行六周的實(shí)習(xí)充實(shí)而富有意義。實(shí)習(xí)期間我能?chē)?yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉著認(rèn)真對(duì)待每件工作的態(tài)度，虛心請(qǐng)教，能較好的與同事進(jìn)行工作交流，不懂就問(wèn)，工作上手較快，在團(tuán)隊(duì)工作中表現(xiàn)較為突出。在操作過(guò)程中，我不僅將自己熟練計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于工作實(shí)踐中，提高了工作效率，同時(shí)了發(fā)現(xiàn)到了自身的缺點(diǎn)，以及明確了以后改進(jìn)的方向，學(xué)到了一些實(shí)用而富于技巧性的東西。細(xì)心是培養(yǎng)出來(lái)的，耐心是工作鍛煉出來(lái)，責(zé)任心更是不可或缺的。
有人說(shuō)：社會(huì)是人生的另一所大學(xué)。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們?cè)谒蔽碚撝R(shí)的雨水的同時(shí)，我們還必須接受實(shí)踐陽(yáng)光的洗禮。這次在xx銀行的實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)生涯中的一個(gè)重要的歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的陽(yáng)光中得到了成長(zhǎng)。以后的求學(xué)之路還很長(zhǎng)，但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽(yáng)光，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值！
這次在xx銀行信用卡中心的實(shí)習(xí)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請(qǐng)教、認(rèn)真聽(tīng)講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作!這也將成為我人生的一筆彌足珍貴的財(cái)富，讓我受用終生！
銀行暑期實(shí)習(xí)篇十三
實(shí)習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行，招行的原則是，只要有效益，支行網(wǎng)點(diǎn)能夠到處設(shè)。所以，南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處；據(jù)說(shuō)蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行，暈......
到了分行，首先和行長(zhǎng)見(jiàn)面，高行長(zhǎng)和彭行長(zhǎng)，兩位女性，前正后副，上級(jí)一般上班比較晚。但彭行長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始工作了，顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)對(duì)面談話，也是聊些基本情景，聊家常，她說(shuō)她初中也是實(shí)驗(yàn)人，可是顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當(dāng)上行長(zhǎng)。必須要說(shuō)努力，因?yàn)槟谴磉M(jìn)取、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在那里不能混?？墒腔?，其實(shí)也能夠很努力。之后見(jiàn)了高行長(zhǎng)，她讓我明確自我的方向，我也期望自我的方向能夠逐漸明確。
我實(shí)習(xí)所在主要屬于理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，他們做的最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長(zhǎng)一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會(huì)說(shuō)會(huì)教，不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上，vip柜臺(tái)與外面柜臺(tái)一樣，一向要有服務(wù)員，他們一天加起來(lái)僅有不到一小時(shí)休息。
結(jié)束還要平帳。理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一向跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時(shí)和客戶聯(lián)系，我光動(dòng)手抄客戶資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺(tái)員都僅有c級(jí)權(quán)限，處理的金額存取匯兌有限，a級(jí)會(huì)比較厲害。副行長(zhǎng)是a級(jí)，所以不要以為行長(zhǎng)只會(huì)坐辦公室。
一天下來(lái)，肚子首先受不了餓，但營(yíng)銷(xiāo)部各位還是要咬牙開(kāi)會(huì)，他們就是為效率問(wèn)題討論了一個(gè)鐘，似乎行長(zhǎng)很急，可是其他人卻很無(wú)奈。有一種新推出的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600。此刻招行的第59~第64號(hào)“外匯通”外匯理財(cái)收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過(guò)來(lái)坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個(gè)月“短期增長(zhǎng)型”，最長(zhǎng)1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3。80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開(kāi)放，那里直接短兵相接。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇一
在當(dāng)今的金融行業(yè)中，銀行作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵機(jī)構(gòu)，扮演著重要的角色。而作為銀行的一部分，倉(cāng)庫(kù)管理也同樣至關(guān)重要。為了更好地了解銀行倉(cāng)庫(kù)管理的實(shí)際操作，提高自己的實(shí)踐能力，我積極申請(qǐng)并參加了銀行倉(cāng)庫(kù)的實(shí)習(xí)。本文將圍繞著這次實(shí)習(xí)，闡述我在銀行倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)中所獲得的心得體會(huì)。
第二段：實(shí)習(xí)的內(nèi)容和經(jīng)歷
在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)銀行倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理、資產(chǎn)清查以及貨物調(diào)配等工作。首先，在庫(kù)存管理方面，我學(xué)到了如何對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理的規(guī)劃和布局，以最大程度地提高存儲(chǔ)效率。了解到倉(cāng)庫(kù)中各種貨品的特點(diǎn)和存儲(chǔ)要求，我學(xué)會(huì)了分類(lèi)儲(chǔ)存和合理安排，避免存貨的損壞和浪費(fèi)。其次，在資產(chǎn)清查方面，我認(rèn)識(shí)到倉(cāng)庫(kù)中資產(chǎn)的重要性以及如何進(jìn)行清點(diǎn)和監(jiān)控，以確保資產(chǎn)的安全和準(zhǔn)確性。在這個(gè)過(guò)程中，我注意到細(xì)致入微的觀察和耐心細(xì)致的心態(tài)對(duì)于資產(chǎn)清查的重要性。最后，在貨物調(diào)配方面，我學(xué)會(huì)了如何合理安排和分配貨物，以滿足各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的需求。通過(guò)與倉(cāng)庫(kù)管理員和物流團(tuán)隊(duì)緊密合作，我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和一起努力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的快樂(lè)。
第三段：實(shí)習(xí)所帶來(lái)的成果
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅掌握了銀行倉(cāng)庫(kù)實(shí)際操作的技巧，更重要的是，我學(xué)到了許多溝通和解決問(wèn)題的能力。在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)常面臨庫(kù)存不準(zhǔn)確、貨物調(diào)配不符需求等問(wèn)題。在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)成員和上級(jí)溝通、合作解決問(wèn)題的技巧，更加懂得了以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的工作方法。同時(shí)，我也提升了自己的工作效率和責(zé)任感。在高強(qiáng)度的工作節(jié)奏中，我意識(shí)到只有以高質(zhì)量完成工作才能得到更多的認(rèn)可和提升。因此，我時(shí)刻保持高度的工作熱情和責(zé)任感，積極思考和提供解決問(wèn)題的方案。
第四段：實(shí)習(xí)的收獲和感悟
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行倉(cāng)庫(kù)管理是一個(gè)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，它不僅僅是堆積貨物，更是一個(gè)需要有責(zé)任心和溝通協(xié)作能力的工作。同時(shí)，我意識(shí)到實(shí)踐的重要性，通過(guò)親身經(jīng)歷和實(shí)際操作，我才能更好地理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。在日常的實(shí)習(xí)中，我不斷反思和總結(jié)，不斷提升自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)與實(shí)踐的相互促進(jìn)，只有不斷地實(shí)踐才能更加全面地提升自己。
第五段：對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望
這次銀行倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)給我提供了一個(gè)難得的鍛煉機(jī)會(huì)，并讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。通過(guò)實(shí)習(xí)，我不僅深入了解了銀行倉(cāng)庫(kù)管理的實(shí)踐操作，還學(xué)到了諸多工作技巧和方法。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。我期待著將來(lái)在銀行倉(cāng)庫(kù)管理領(lǐng)域的更多實(shí)踐機(jī)會(huì)，并希望通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，將自己的能力和水平不斷提升，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過(guò)這次銀行倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)，我不僅從理論知識(shí)過(guò)渡到實(shí)際操作，更培養(yǎng)了自己的工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。實(shí)踐是知識(shí)的鞏固與提升，它使我更加明確了職業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將不斷提升自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，為未來(lái)的銀行倉(cāng)庫(kù)管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇二
來(lái)到泰隆銀行實(shí)習(xí)前，我是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到原來(lái)泰隆的實(shí)習(xí)是如此充實(shí)和忙碌的，而且能夠?qū)W到東西。當(dāng)然這歸于我幸運(yùn)的到八部和遇到的師傅。天報(bào)到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡，做的過(guò)程我學(xué)會(huì)了做卡的整個(gè)過(guò)程，并學(xué)會(huì)了系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會(huì)了如何填寫(xiě)。
接下來(lái)日子，師傅的，我又學(xué)會(huì)了系統(tǒng)錄入，學(xué)會(huì)了如何查找客戶信息和填寫(xiě)系統(tǒng)，當(dāng)然包括客戶積分查詢。我又陸續(xù)學(xué)會(huì)了續(xù)貸系統(tǒng)的'錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。最后客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個(gè)過(guò)程，這我感觸最深的一點(diǎn)，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì)，優(yōu)勢(shì)是說(shuō)話技能，包括陌生客戶的技巧。到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。
當(dāng)然，新生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也犯了錯(cuò)誤，在學(xué)習(xí)中犯錯(cuò)，在犯錯(cuò)中學(xué)習(xí)。
總之，在泰隆商業(yè)銀行，客戶經(jīng)理的助理，我覺(jué)得我學(xué)的挺多的。我學(xué)會(huì)了做易融通卡和信用卡。其次我學(xué)會(huì)了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng)。最后我還學(xué)會(huì)簽合同和客戶談判過(guò)程。當(dāng)然最的我了最為泰隆銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇三
3月31日，懷著忐忑的心情來(lái)到衡陽(yáng)雁峰支行開(kāi)始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，一個(gè)月轉(zhuǎn)眼就過(guò)了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，我有過(guò)收獲、有過(guò)快樂(lè)，有過(guò)感悟，有過(guò)感動(dòng)；一路隨行，且行且珍。
這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是熟悉大堂以及各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)。大堂說(shuō)簡(jiǎn)單不簡(jiǎn)單，說(shuō)復(fù)雜也不復(fù)雜。大堂經(jīng)理每天做得最多的事情就是“迎、分、動(dòng)、送”。迎：用微笑迎接每一位客戶；分：詢問(wèn)客戶需要辦理的業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)的不同對(duì)應(yīng)不同的窗口以及各個(gè)窗口的動(dòng)態(tài)對(duì)客戶進(jìn)行分流，節(jié)省客戶等待的時(shí)間；動(dòng)：協(xié)助客戶經(jīng)理和柜臺(tái)進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦。送：客戶辦完業(yè)務(wù)，禮貌的送走客戶。其次，大堂經(jīng)理還有一個(gè)工作時(shí)協(xié)助柜臺(tái)更快、更好、更有效率的辦理每一筆業(yè)務(wù)，在分流時(shí)，大堂經(jīng)理或根據(jù)客戶所辦理的業(yè)務(wù)事先指導(dǎo)協(xié)助客戶填好對(duì)應(yīng)的單據(jù)，準(zhǔn)備好所需要的資料，在班里過(guò)程中遇到需要幫助的，柜臺(tái)只需要呼叫大堂經(jīng)理就可以得到解決。可以說(shuō)大堂經(jīng)理在大堂起著舉足輕重的作用，一個(gè)有能力的大堂經(jīng)理能夠讓柜臺(tái)高效率高質(zhì)量的為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
收獲
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，我通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐熟悉、了解了大堂以及網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事。實(shí)習(xí)期間我主要的工作內(nèi)容包括：引導(dǎo)客戶，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)開(kāi)戶申請(qǐng)、掛失申請(qǐng)、信用卡填寫(xiě)等各種表格和單據(jù)，etc拍照、資料填寫(xiě)、obu的安裝、維護(hù)大堂秩序、為客戶簡(jiǎn)單的介紹建行的產(chǎn)品以及公民信息聯(lián)網(wǎng)核查和每天的下班之前大堂對(duì)各個(gè)窗口當(dāng)天所辦理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。
在實(shí)習(xí)期間，在不斷地請(qǐng)教和實(shí)踐下，我還學(xué)會(huì)了如何向客戶推薦行里的產(chǎn)品，通過(guò)與客戶的交流溝通發(fā)現(xiàn)潛在客戶……，更重要的是深刻體會(huì)到建行為客戶服務(wù)的理念以及顧客是上帝的真正含義。
在低柜參觀學(xué)習(xí)時(shí)，認(rèn)識(shí)到前臺(tái)的工作需要特別謹(jǐn)慎、細(xì)心，員工的微小疏忽和錯(cuò)誤都有可能給客戶帶來(lái)很大的`麻煩，甚至給客戶和建行帶來(lái)很大的損失；和各位前臺(tái)的前輩交流，所有的前輩都提醒要謹(jǐn)記不能違規(guī)操作，要細(xì)心再細(xì)心。
在實(shí)習(xí)的日子里，結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事，在他們身上我學(xué)會(huì)了更好的與人相處，學(xué)會(huì)了更好的學(xué)習(xí)。
快樂(lè)
實(shí)習(xí)的日子是忙碌的，也是充實(shí)的。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在看似重復(fù)機(jī)械的工作中尋找快樂(lè)；工作之余和同時(shí)考進(jìn)來(lái)的小伙伴們一起交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
感悟
其一，在實(shí)習(xí)之前，一直擔(dān)心自己能不能把工作做好，第一天需要做些什么；經(jīng)歷了才知道，其實(shí)這些擔(dān)心都是多余的，第一天報(bào)到，會(huì)有人指導(dǎo)需要做哪些工作，怎么做，自己要做的就是用心把工作組好，俗話說(shuō)：認(rèn)真能把事情做對(duì)，用心才能把事情做好。
其二，有人說(shuō)能夠考到銀行這就是一個(gè)鐵飯碗。其實(shí)不然，從一個(gè)學(xué)生到建行員工的轉(zhuǎn)變，需要的是調(diào)整自己的心態(tài)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)為人處世；鐵飯碗會(huì)生銹，能力才是金飯碗，會(huì)升值。作為建行的員工，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面對(duì)任務(wù)和學(xué)習(xí)，需要用心去對(duì)待，沒(méi)有完不成的任務(wù)，只有不努力的員工；對(duì)于學(xué)習(xí)，在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新的速度很快，靠原有的知識(shí)支撐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作、生活中都需要不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐以及虛心請(qǐng)教結(jié)合才能免于被淘汰；建行每周都有固定的時(shí)間組織大家一起學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)期間也參加了每周的學(xué)習(xí)，給我的感受是每一個(gè)員工都抱著活到老學(xué)到老，不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的心態(tài)，有很好的學(xué)習(xí)氛圍，在和前輩們聊天中也聽(tīng)說(shuō)了建行會(huì)不定期的有各種各樣的培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓整個(gè)行不斷地進(jìn)步，能夠進(jìn)入一個(gè)如此優(yōu)秀，不斷求知，員工之間共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)，我感到十分榮幸。
其三，服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的靈魂之所在，銀行更是對(duì)服務(wù)要求很高的行業(yè)。在實(shí)習(xí)期間，我無(wú)時(shí)不刻的感受到服務(wù)的重要性，尤其是站大堂的時(shí)候和前輩們的交流以及面對(duì)面的和顧客直接打交道，讓我感受頗深，受益良多。記得有次，來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人特別多，有些客戶等的不耐煩就各種抱怨柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的速度太慢、我們都等著辦理業(yè)務(wù)，你們員工憑什么扔下我們?cè)谶@里等著，自己去喝水、上廁所；上前去解釋?zhuān)浇忉專(zhuān)瑐€(gè)別客戶更來(lái)勁，甚至對(duì)這員工罵起來(lái)，面對(duì)這樣的情況，我選擇沉默的面對(duì)客戶一長(zhǎng)串抱怨以及無(wú)理取鬧，大腦自動(dòng)屏蔽客戶的無(wú)理取鬧，等客戶抱怨夠了，再耐心的解釋并道歉；這樣的次數(shù)多了，我就會(huì)反思，到底是我們的服務(wù)有問(wèn)題還是個(gè)人客戶的問(wèn)題，我們有沒(méi)有方法盡量讓這種事情不發(fā)生，自己想了很久，后來(lái)和幾位大堂經(jīng)理交流，得出的結(jié)論是：并不是我們服務(wù)差，而是個(gè)別客戶要求有些過(guò)分，即便如此，不論誰(shuí)的問(wèn)題，首先要做到的是盡心盡力的做好自己的工作，把服務(wù)做到位，堅(jiān)守自己的職業(yè)素養(yǎng)，讓絕大多數(shù)顧客滿意。
其四，不論是在實(shí)習(xí)過(guò)程中還是耳聞目睹，還是和其他同事交流，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性，在建行這個(gè)大集體里無(wú)時(shí)不刻感受到團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神的存在，或許這就是建行處于行業(yè)領(lǐng)先的原因所在。
其五，學(xué)歷并不重要，主要看的是學(xué)習(xí)能力和一顆持之以恒的心，任何工作，做的久了誰(shuí)都會(huì)做，在實(shí)際工作中，需要的是不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐?！罢敬筇谩笔且粋€(gè)很鍛煉人的工作，因?yàn)榇筇媒?jīng)理每天會(huì)遇到客戶提出的各種問(wèn)題，這能夠促進(jìn)我們對(duì)建行業(yè)務(wù)有更全面的了解，熟練掌握銀行業(yè)務(wù)，為以后的上崗操作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其次，大堂經(jīng)理的工作就是接觸客戶，了解客戶的需求并進(jìn)行引導(dǎo)，這能夠鍛煉我們的交際能力，不斷提高自己的營(yíng)銷(xiāo)水平。我想，這或許才是我們實(shí)習(xí)的真正目的，這次實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會(huì)的一次鍛煉和積累，也為我今后成為名合格的建行員工奠定了基礎(chǔ)。
感動(dòng)
記得第一天來(lái)到支行上班，行里的每一個(gè)人都很熱情，噓寒問(wèn)暖，當(dāng)了解到我沒(méi)有行服的時(shí)候，大家商量著誰(shuí)誰(shuí)的衣服和我的尺寸差不多，有個(gè)阿姨馬上給我找了幾套行服，徐姐姐、曠姐姐從一大早上開(kāi)始就很忙，于是一邊忙著接待客戶，一邊教我，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用；第二天主管還特意從家里帶了她自己的行服過(guò)來(lái)給我。在實(shí)習(xí)的日子里，所有的同事都很用心、毫無(wú)保留的教我，很多時(shí)候，問(wèn)一個(gè)問(wèn)題他們會(huì)拓展開(kāi)很多以及可能會(huì)遇到哪些情況該如何應(yīng)對(duì)。特別是吳經(jīng)理和劉經(jīng)理，他們給我一些他們的經(jīng)驗(yàn)，教我主持晨會(huì)要準(zhǔn)備的內(nèi)容以及流程，提醒我剛進(jìn)行里要多做事，調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)；徐姐姐和曠姐姐在我對(duì)大堂基本熟悉之后又教我下班前的業(yè)務(wù)匯總，如何聯(lián)網(wǎng)查詢公民信息；下班的時(shí)候忙完大堂的那部分事情，我會(huì)蹭在低柜對(duì)公業(yè)務(wù)魏瑋姐那里，看她如何操作，請(qǐng)教這樣操作的原因，魏瑋姐不僅不厭其煩的對(duì)待我的請(qǐng)教，還教我更多的業(yè)務(wù)知識(shí)；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和劉行長(zhǎng)也會(huì)時(shí)不時(shí)的告訴我們還可以學(xué)哪些；曾行長(zhǎng)在百忙之中還很關(guān)心，不僅關(guān)心工作還很關(guān)心工作之外的生活。也許在大家看來(lái)這不算什么，但這深深地感動(dòng)了我，讓我感受到了建行這個(gè)大家庭的溫暖，建行人的熱情。
“善建者行”，經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我變得更加細(xì)致、更有耐心、也更有信心，更向往美好的未來(lái)。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇四
我在銀行實(shí)習(xí)的第一周，感受到了濃厚的工作氛圍和高效的工作態(tài)度。通過(guò)參與各個(gè)部門(mén)的工作，我初步了解了銀行業(yè)務(wù)的多樣性和復(fù)雜性。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己在銀行工作方面的不足之處，同時(shí)也感受到了銀行實(shí)習(xí)對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)的重要意義。
第二段：專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的提升
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，通過(guò)與同事們的合作和交流，不斷提升了自己的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。舉例來(lái)說(shuō)，在與客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹和銷(xiāo)售的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確把握客戶需求，并根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)承受能力提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品建議。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在客戶溝通和銷(xiāo)售技巧方面有進(jìn)一步的改進(jìn)空間，為今后提升自己的職業(yè)素養(yǎng)打下了基礎(chǔ)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作能力的培養(yǎng)
在實(shí)習(xí)期間，我與來(lái)自不同背景的同事們合作完成了一系列的工作任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)與溝通的重要性，學(xué)會(huì)了協(xié)調(diào)和處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突。尤其是在一個(gè)復(fù)雜而龐大的銀行組織結(jié)構(gòu)中，團(tuán)隊(duì)合作的重要性更加凸顯。在實(shí)習(xí)中，我既能學(xué)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又能培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作能力，這對(duì)于今后職業(yè)發(fā)展而言無(wú)疑是極為重要的。
第四段：工作態(tài)度與職業(yè)素養(yǎng)的塑造
實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了在繁忙的工作中保持積極向上的態(tài)度，學(xué)會(huì)了迅速適應(yīng)各種不同的工作情況。在面對(duì)一些困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我嘗試主動(dòng)解決問(wèn)題，與同事們共同努力完成任務(wù)。還有，我逐漸明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，并將其付諸實(shí)踐。通過(guò)實(shí)習(xí)，我明白了銀行工作需要刻苦努力、持之以恒的態(tài)度，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了職業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性。
第五段：對(duì)未來(lái)的規(guī)劃與展望
在這一周的銀行實(shí)習(xí)中，我取得了不小的收獲，這些收獲對(duì)于我未來(lái)的發(fā)展有著重要的影響。通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)興趣進(jìn)一步加深，對(duì)日后銀行行業(yè)的發(fā)展方向也有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和職業(yè)規(guī)劃中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，并通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐提升自己的綜合素質(zhì)。我期待著在未來(lái)的職業(yè)生涯中，能夠成為一名優(yōu)秀的銀行業(yè)務(wù)人員，為銀行行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：通過(guò)銀行實(shí)習(xí)，我不僅初步了解了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和多樣性，也不斷提升了自己的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。實(shí)習(xí)不僅僅是對(duì)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用，更是對(duì)自己職業(yè)素養(yǎng)的塑造與提升。未來(lái)，我將保持對(duì)銀行行業(yè)的熱愛(ài)和學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的能力，并為銀行業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇五
近期，我參加了一家銀行的暑期實(shí)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目，這是我人生中第一次接觸銀行行業(yè)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅收獲了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還加深了對(duì)銀行行業(yè)的理解。以下是我關(guān)于銀行實(shí)習(xí)培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，銀行實(shí)習(xí)培訓(xùn)加深了我對(duì)金融業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。作為一個(gè)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的大四學(xué)生，我之前對(duì)金融業(yè)務(wù)只有理論知識(shí)，對(duì)實(shí)際運(yùn)作的了解非常有限。通過(guò)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我有機(jī)會(huì)親身參與各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，包括信貸、存款、理財(cái)?shù)?。我發(fā)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象。銀行不僅要為客戶提供各種金融服務(wù)，還需要管理風(fēng)險(xiǎn)、控制成本，以及維護(hù)客戶關(guān)系。實(shí)習(xí)培訓(xùn)讓我了解到，金融業(yè)務(wù)不僅僅是數(shù)字的運(yùn)算，更是對(duì)客戶需求的解讀和滿足。
其次，銀行實(shí)習(xí)培訓(xùn)提高了我的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。在銀行工作中，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力尤為重要。我在實(shí)習(xí)期間與不同部門(mén)的同事合作，在實(shí)際工作中積累了豐富的溝通經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了如何與同事進(jìn)行有效的溝通，包括交流需求、解決問(wèn)題等。另外，團(tuán)隊(duì)合作也是銀行工作的重要組成部分。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)共同努力，完成了一些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。這次實(shí)習(xí)培訓(xùn)不僅提高了我的個(gè)人素質(zhì)，還培養(yǎng)了我與他人良好合作的意識(shí)。
再次，銀行實(shí)習(xí)培訓(xùn)讓我了解到了職場(chǎng)文化和工作態(tài)度的重要性。在銀行工作中，職場(chǎng)文化是指員工在工作過(guò)程中遵守的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀。在實(shí)習(xí)期間，我深切感受到了銀行的嚴(yán)肅和專(zhuān)業(yè)。員工們都非常注重時(shí)間管理和工作效率。他們?cè)诠ぷ髦凶⒅丶?xì)節(jié)，精益求精，對(duì)待客戶非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。這讓我深入體會(huì)到了職場(chǎng)文化的重要性，也讓我明白了敬業(yè)精神和工作態(tài)度對(duì)于職業(yè)發(fā)展的影響。我也積極融入銀行的職場(chǎng)文化，努力提高自己的工作質(zhì)量和效率。
最后，銀行實(shí)習(xí)培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了自己的職業(yè)規(guī)劃和未來(lái)發(fā)展方向。通過(guò)實(shí)習(xí)，在與各個(gè)部門(mén)的接觸中，我了解到了銀行的不同職業(yè)崗位和職業(yè)發(fā)展路徑。我也明確了自己未來(lái)的發(fā)展方向，在培訓(xùn)的過(guò)程中反思自己的職業(yè)規(guī)劃，明確了下一步的努力方向。銀行實(shí)習(xí)培訓(xùn)讓我對(duì)職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)，為我未來(lái)的就業(yè)提供了有力的參考和指導(dǎo)。
綜上所述，銀行實(shí)習(xí)培訓(xùn)是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，不僅讓我接觸到了實(shí)際工作，還提高了我的專(zhuān)業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我加深了對(duì)金融業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，提高了溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，了解了職場(chǎng)文化的重要性，明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我相信這次實(shí)習(xí)培訓(xùn)的經(jīng)歷將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，成為我未來(lái)職業(yè)生涯的寶貴財(cái)富。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇六
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我意識(shí)到在校內(nèi)學(xué)到的知識(shí)和技能需要在實(shí)際工作中得以應(yīng)用和提升。因此，我決定選擇在銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)，既可以鍛煉自己的工作能力，也可以了解銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作。在實(shí)習(xí)開(kāi)始之前，我花費(fèi)了大量時(shí)間閱讀銀行相關(guān)的資料，并且參加了與銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)課程，為實(shí)習(xí)做好了充分的準(zhǔn)備。
第二段：實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲和體會(huì)
在實(shí)習(xí)期間，我被分配到了銀行客戶服務(wù)部門(mén)。在這里，我主要負(fù)責(zé)處理客戶的銀行賬戶查詢、辦理存取款業(yè)務(wù)等工作。通過(guò)實(shí)際操作，我學(xué)會(huì)了如何快速、準(zhǔn)確地處理客戶的業(yè)務(wù)需求，并且提供滿意的解決方案。同時(shí)，我還學(xué)到了如何與不同類(lèi)型的客戶進(jìn)行良好的溝通和合作。這些經(jīng)驗(yàn)不僅增加了我在實(shí)際工作中的自信心，也鍛煉了我的人際交往能力。
第三段：遇到的問(wèn)題和解決方法
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難。一方面，銀行的業(yè)務(wù)非常繁雜，涉及的條款和規(guī)定極多，對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。另一方面，有時(shí)客戶會(huì)提出一些棘手的問(wèn)題，需要我在短時(shí)間內(nèi)給出合理的解答。為了解決這些問(wèn)題，我積極請(qǐng)教師長(zhǎng)和同事，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，我也加強(qiáng)了對(duì)銀行相關(guān)政策和流程的學(xué)習(xí)，使自己能夠更好地為客戶提供服務(wù)。
第四段：實(shí)習(xí)帶給我的啟示和反思
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到在銀行工作需要注重細(xì)節(jié)和嚴(yán)謹(jǐn)性。任何一步疏忽或者錯(cuò)誤都可能給銀行和客戶帶來(lái)不可挽回的損失。因此，我意識(shí)到在工作中要做到謹(jǐn)慎和專(zhuān)注。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在某些方面還存在不足，比如在處理客戶問(wèn)題時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)思維不夠敏捷的情況。因此，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的動(dòng)作速度和思考能力。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和感悟
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向也更加明確了。我意識(shí)到銀行是一個(gè)非常重要且穩(wěn)定的行業(yè)，對(duì)于人才的需求也很大。因此，我決定將來(lái)繼續(xù)深造，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取在銀行業(yè)擁有更好的發(fā)展空間。同時(shí)，我也意識(shí)到在銀行工作需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐。只有不斷提升自己的能力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
綜上所述，銀行實(shí)習(xí)不僅讓我在實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技巧，也提升了我的自信心和人際交往能力。通過(guò)解決問(wèn)題和面對(duì)挑戰(zhàn)，我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也認(rèn)識(shí)到自己在某些方面的不足。這次實(shí)習(xí)讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃，并給我?guī)?lái)了對(duì)未來(lái)的展望和動(dòng)力。我相信只要不斷學(xué)習(xí)和努力，我一定能在銀行業(yè)取得更好的成績(jī)。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇七
銀行行業(yè)一直被譽(yù)為是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，參與銀行實(shí)習(xí)是每個(gè)金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的夢(mèng)想。本人有幸在某知名銀行實(shí)習(xí)，并接受了為期一個(gè)月的培訓(xùn)。在這段時(shí)間里，通過(guò)與導(dǎo)師合作，與同事相互學(xué)習(xí)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容及感受
實(shí)習(xí)期間的培訓(xùn)內(nèi)容包括基本的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、銀行系統(tǒng)操作、客戶服務(wù)等方面。我首先受到了一定的理論學(xué)習(xí)，包括了解銀行的發(fā)展歷程、各種金融產(chǎn)品的種類(lèi)和特點(diǎn)。然后，我學(xué)習(xí)了銀行系統(tǒng)的操作流程，這是實(shí)際工作中不可或缺的一部分。通過(guò)實(shí)踐和示范，我漸漸掌握了很多技巧。最后，我還參與了一些客戶服務(wù)的培訓(xùn)活動(dòng)，包括如何處理客戶投訴、如何與客戶保持良好的關(guān)系等。這些培訓(xùn)內(nèi)容豐富而實(shí)用，讓我對(duì)銀行工作有了更深入的了解。
第三段：與導(dǎo)師合作的收獲
在培訓(xùn)期間，我有幸得到了一位資深導(dǎo)師的指導(dǎo)和協(xié)助。導(dǎo)師在工作中耐心地教我如何處理不同的業(yè)務(wù)情況，幫助我提高信貸業(yè)務(wù)的分析能力和風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。更重要的是，導(dǎo)師鼓勵(lì)我們獨(dú)立思考和提出問(wèn)題，并為我們提供了很多實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)。通過(guò)與導(dǎo)師的合作，我學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和解決問(wèn)題的方法，這將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
第四段：與同事相互學(xué)習(xí)的收獲
在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)與一些優(yōu)秀的同事一起工作。他們經(jīng)驗(yàn)豐富、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)。在與他們的交流中，我學(xué)到了很多實(shí)際工作中的技巧和方法。除了業(yè)務(wù)技能外，他們還教會(huì)了我如何與客戶溝通和合作，如何與同事建立良好的工作關(guān)系。他們樂(lè)于分享自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓我真切地感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和力量。
第五段：對(duì)實(shí)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)與展望
通過(guò)這次實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我對(duì)銀行工作有了更高的認(rèn)識(shí)和理解。我明白了在銀行工作中關(guān)注客戶需求的重要性，也意識(shí)到了專(zhuān)業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)精神的價(jià)值。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，注重與同事的合作和交流。我相信這次實(shí)習(xí)培訓(xùn)將對(duì)我未來(lái)的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用，而我也將繼續(xù)努力，為自己的職業(yè)道路奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)：通過(guò)這次銀行實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我對(duì)銀行行業(yè)有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也鍛煉了自己的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)。與導(dǎo)師合作和與同事學(xué)習(xí)的經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)了許多，同時(shí)也讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作和互相學(xué)習(xí)的重要性。我對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展充滿了信心，期待著在銀行這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)自己的才華和能力。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇八
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于xx年2月底到4月底期間在中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行**縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一，實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，出國(guó)留學(xué)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在出國(guó)留學(xué)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶，銷(xiāo)戶，現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)，實(shí)習(xí)報(bào)告。
三，實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎 后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納。 城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
四，實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)出國(guó)留學(xué)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如:對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如"您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇九
回顧xx年，我在xx分公司和業(yè)務(wù)部工作了十幾天。在這十天里，銀行出納員總結(jié)了我手里的現(xiàn)金收入，支付了一千萬(wàn)元。沒(méi)有假幣逃過(guò)我的眼睛。有許多顧客以各種形式接觸。有些人可以用平靜的語(yǔ)氣解決霧，而有些人可以帶著燦爛的微笑穿越大海。不，我不能。我用夸張和技術(shù)性的表達(dá)來(lái)平息他們的憤怒，平息他們干燥的心。我熱愛(ài)我的崗位，工作愉快。我擅長(zhǎng)在工作中發(fā)現(xiàn)美。今年，我遇到了一個(gè)有附加值的顧客，一個(gè)像安在旭一樣帶著微笑，一個(gè)像胡軍一樣有魅力，另一個(gè)像吳彥祖的高貴版本。我的生活?lèi)?ài)好是干凈整潔。銀行柜員的工作總結(jié)不會(huì)讓任何剩余鈔票混入新鈔票團(tuán)隊(duì)。
在我空閑的時(shí)候，我會(huì)把出口打掃得一塵不染，廁所會(huì)變得香噴噴的。本著“好記性勝于糟糕寫(xiě)作”的座右銘，每次都要仔細(xì)閱讀文檔，并將新操作和新業(yè)務(wù)記錄在私人筆記本上，以備日后參考。我渴望學(xué)習(xí)。在過(guò)去的一年里，我主動(dòng)去接近自動(dòng)取款機(jī)，關(guān)心它，感受它，最后熟悉它的脾臟，并在假期里主動(dòng)照顧它。每個(gè)人都防火，每個(gè)家庭都很安全。只要有新產(chǎn)品，我肯定會(huì)首先接觸它，以防我不得不把它作為最后的手段，但我不知道如何使用它。珍惜生命珍惜生命銀行出納員的工作總結(jié)，對(duì)于第二道門(mén)，我總是按照文件步驟在第一時(shí)間模擬練習(xí)，以正式的格式來(lái)實(shí)施，并以最佳的態(tài)度來(lái)成為習(xí)慣；了解敵人，了解自己，贏得每一場(chǎng)戰(zhàn)斗，因?yàn)槲覀冞@一代人有成為網(wǎng)絡(luò)蠕蟲(chóng)的`潛力，我總是瀏覽其他銀行的主頁(yè)和最新的財(cái)務(wù)報(bào)告，以便在我的工作中找到靈感，培養(yǎng)我自己對(duì)為信用社會(huì)做了一些事情的細(xì)胞銀行出納員的工作的總結(jié)。
時(shí)光飛逝！來(lái)去匆匆！雖然我一直感到累，但老人并不總是感到累，他每天都快樂(lè)地跑個(gè)不停?；仡欉@一年，我有一種感覺(jué)，我為公司服務(wù)了整整一年，公司也給了我別人羨慕的回報(bào)和幸福！
為了增加你的工作成果，你做了別人沒(méi)有做過(guò)的事情。
從正常的輪班到換班，我一直在穩(wěn)步、認(rèn)真地進(jìn)行，最深的感受是端正態(tài)度，遵守規(guī)章制度。尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。團(tuán)結(jié)同事，虛心征求意見(jiàn)；明確的目標(biāo)，腳踏實(shí)地經(jīng)過(guò)一年的工作經(jīng)歷，我深深地意識(shí)到柜臺(tái)工作是銀行的第一個(gè)形象。我們的形象直接影響客戶對(duì)我們銀行的第一印象，我們是否能離開(kāi)客戶，甚至我們是否能留住他們。這就要求我們有更高的綜合素質(zhì)，我們必須認(rèn)真堅(jiān)持柜臺(tái)工作的服務(wù)宗旨，熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一件事，讓客戶滿意。
一年的工作讓我深刻認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏的嚴(yán)重性。這促使我學(xué)習(xí)新事物，使我的商業(yè)知識(shí)更加全面。雖然我們已經(jīng)增加了很多新業(yè)務(wù)，但如果我們想確保我們銀行的持續(xù)增長(zhǎng)（即使只是為了確保我們的優(yōu)惠待遇），我們必須不斷增加新業(yè)務(wù)。這要求我吸收新知識(shí)，以便順利開(kāi)展工作，跟上我們銀行的步伐。要成為一名合格的柜臺(tái)人員，不僅要有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要配合積極、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主要事情是做經(jīng)理要求我們做的事情，與客戶打招呼和溝通。
在任何時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)向一些客戶介紹我們的業(yè)務(wù)信息和新產(chǎn)品。良好的工作態(tài)度，商業(yè)知識(shí)和良好的工作氛圍是必需的。創(chuàng)造良好的工作氛圍主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃飯、喝酒或吵架，而是理解和尊重他們。虛心請(qǐng)教，互相幫助，共同學(xué)習(xí)，我們可以一起工作，相處得很好。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇十
實(shí)習(xí)單位：中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行。
實(shí)習(xí)部門(mén)：營(yíng)業(yè)部
實(shí)習(xí)時(shí)間：2012。7月
由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開(kāi)始了在出國(guó)留學(xué)銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了出國(guó)留學(xué)銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
心得體會(huì)
它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在出國(guó)留學(xué)銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今出國(guó)留學(xué)銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為出國(guó)留學(xué)銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫(xiě)表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類(lèi)票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。
當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程，從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開(kāi)始，工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開(kāi)戶前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
總之，在出國(guó)留學(xué)銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺(jué)寫(xiě)的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫(xiě)官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒(méi)交實(shí)習(xí)報(bào)告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字。。。
不過(guò)說(shuō)實(shí)話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒(méi)想清楚，而且貌似畏懼工作了有點(diǎn)。感覺(jué)還是讀書(shū)好啊。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇十一
一、初到銀行，感受頗深
初入大學(xué)時(shí)，我就對(duì)銀行這個(gè)行業(yè)有著濃厚的興趣。因此，當(dāng)我得知學(xué)校有機(jī)會(huì)去實(shí)習(xí)一個(gè)月的銀行崗位時(shí)，我毫不猶豫地報(bào)名參加。實(shí)習(xí)的第一天，我便興奮地踏進(jìn)了這座高大的金融機(jī)構(gòu)。剛開(kāi)始的日子，我主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，接待辦理業(yè)務(wù)的顧客。通過(guò)與顧客的交流，我不僅學(xué)到了自信和耐心，還了解到了銀行服務(wù)中的種種細(xì)節(jié)。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我對(duì)銀行的工作有了更加深入的了解，也為以后的就業(yè)規(guī)劃做好了基礎(chǔ)。
二、銀行實(shí)習(xí)生活多姿多彩
銀行實(shí)習(xí)期間，我不僅參與了各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，還參觀了銀行內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作，并有機(jī)會(huì)見(jiàn)識(shí)了銀行業(yè)務(wù)的全貌。每天與來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶打交道，我學(xué)到了如何處理各種問(wèn)題，如何維持良好的工作狀態(tài)，還學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的溝通渠道等。實(shí)習(xí)期間，我還有機(jī)會(huì)參與一些業(yè)務(wù)的操作，比如辦理存款取款、開(kāi)設(shè)銀行賬戶等。這些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我更加理解銀行的運(yùn)作機(jī)制，也加深了我對(duì)金融業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。
三、發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力
作為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我對(duì)銀行的一些基本業(yè)務(wù)有著一定的了解。在實(shí)習(xí)期間，我積極主動(dòng)地發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力，參與到解決客戶問(wèn)題的工作中去。有一次，一位顧客來(lái)到柜臺(tái)，咨詢關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品的問(wèn)題。通過(guò)我與顧客的交流，我發(fā)現(xiàn)他需要的是一款風(fēng)險(xiǎn)較低、收益較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品。于是，我向他介紹了一款符合他需求的產(chǎn)品，并詳細(xì)解釋了產(chǎn)品特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)收益。最終，這位顧客對(duì)我的服務(wù)非常滿意，也下決心購(gòu)買(mǎi)了這款理財(cái)產(chǎn)品。這一次的成功經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)能力有了更大的信心，也使我更加堅(jiān)定地選擇了金融行業(yè)。
四、與同事們的合作與學(xué)習(xí)
實(shí)習(xí)期間，我不僅加深了自己對(duì)銀行工作的理解，還通過(guò)與同事們的合作與學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。在與同事們的交流中，我學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)，比如如何處理復(fù)雜的客戶問(wèn)題、如何高效地開(kāi)展工作等。同樣，我也愿意與同事們分享我所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這種相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的方式，我們共同提高了工作效率，也增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在這個(gè)大家庭中，我感受到了團(tuán)結(jié)、友愛(ài)和進(jìn)取的精神，也更加明確了自己在團(tuán)隊(duì)中的位置和責(zé)任。
五、收獲與展望
銀行實(shí)習(xí)生活中，我不僅更加了解了銀行的運(yùn)作模式和各項(xiàng)業(yè)務(wù)，還發(fā)揮出了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力，與同事們相互學(xué)習(xí)和交流。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅收獲了經(jīng)驗(yàn)和技能，還充分感受到了銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。未來(lái)，在我尋求銀行就業(yè)的道路上，這次實(shí)習(xí)將是我堅(jiān)實(shí)的基石。我相信，只要努力學(xué)習(xí)與提高自己，未來(lái)一定能有更好的發(fā)展。同時(shí)，我也希望將來(lái)能夠?yàn)殂y行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
總之，銀行實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐讓我受益匪淺。通過(guò)與顧客、同事的交流和合作，我不僅提高了自己的專(zhuān)業(yè)能力，還培養(yǎng)了健全的職業(yè)素質(zhì)。這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)將伴隨著我進(jìn)入職場(chǎng)，成為我人生中寶貴的財(cái)富。
銀行暑期實(shí)習(xí)篇十二
xx銀行，是經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行。目前注冊(cè)資本為人民幣114.08億元，總部設(shè)在中國(guó)廣州市，在北京、上海、杭州、南京等中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了27家分行、507家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在香港設(shè)有代表處，并與全球八十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志對(duì)全球1000家大銀行排定的位次，xx銀行連續(xù)五年入選全球銀行500強(qiáng)。xx銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)和監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。截止20xx年12月末，xx銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元，本外幣各項(xiàng)存款余額4204億元，各項(xiàng)貸款余額3110億元，資本充足率11.6%。
20xx年，xx銀行成功完成改革重組工作，引入了花旗集團(tuán)、ibm信貸等世界一流的國(guó)外企業(yè)和中國(guó)人壽、國(guó)家電網(wǎng)、中信信托等實(shí)力雄厚的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，新引進(jìn)的投資者團(tuán)隊(duì)獲得xx銀行的控股權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。xx銀行將以引進(jìn)境內(nèi)外投資者為契機(jī)，完善公司治理和內(nèi)控機(jī)制，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的銀行服務(wù)理念、管理經(jīng)驗(yàn)以及產(chǎn)品研發(fā)和維護(hù)技術(shù)，切實(shí)提高創(chuàng)新能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，為社會(huì)公眾和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，致力于打造成為具有強(qiáng)勁的創(chuàng)利能力、雄厚的資本實(shí)力、卓越的品牌形象、領(lǐng)先的科技、先進(jìn)的內(nèi)部控制，令股東、客戶和員工滿意的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。
信用卡中心催收處資料核銷(xiāo)員，這是我們對(duì)自己工作的定位。我們實(shí)習(xí)生的工作主要是銀行卡呆賬及其他損失核銷(xiāo)方面資料的整理，有時(shí)也會(huì)做其它一些輔助性工作。按照催收處負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，銀行信用卡中心的工作是有程序的按季度進(jìn)行清查核算的，當(dāng)然資料核銷(xiāo)這方面也不例外，一年分四個(gè)季度，每一個(gè)新季度的開(kāi)始就是對(duì)核銷(xiāo)工作的再一次循環(huán)。
我們?cè)趚x銀行的信用卡中心催收處的實(shí)習(xí)工作，工作地點(diǎn)主要是在廣州市天河路45號(hào)天倫大廈。除節(jié)假日外，xx銀行的信用卡中心每周周一至周五上午8點(diǎn)半上班，下午2點(diǎn)上班，于是這也是成為了銀行要求我們實(shí)習(xí)生工作的上班時(shí)間。我們校區(qū)龍洞距工作地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，于是我們每天早上得6點(diǎn)多起床，趕在7點(diǎn)20分能在校門(mén)口擠上擁護(hù)的30路公車(chē)。在簽署的實(shí)習(xí)協(xié)議，銀行每天補(bǔ)貼給我們20元，不負(fù)責(zé)午餐，這意味著我們中午還得自己出去就餐。至于下班時(shí)間，由于信用卡中心業(yè)務(wù)比較繁忙，采用績(jī)效管理方式，大多員工為了完成規(guī)定的工作業(yè)績(jī)，經(jīng)常要加班加點(diǎn)，所以很多時(shí)候，所謂的下班時(shí)間也就成為了理論上的下班時(shí)間。不過(guò)加班，對(duì)于我們實(shí)習(xí)生，銀行倒不“忍心”，不對(duì)我們作要求，只要我們按規(guī)定進(jìn)度保質(zhì)保量完成工作就行。
另外，工作方面，面對(duì)數(shù)據(jù)資料必須有足夠的責(zé)任心、細(xì)心、耐心。更重要的一點(diǎn)，打從第一天跟銀行簽署實(shí)習(xí)協(xié)議開(kāi)始，負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過(guò)了核銷(xiāo)工作要求資料保密性，外人不可隨意進(jìn)出保密室，保密室內(nèi)的紙張不可帶出，沒(méi)用的紙張統(tǒng)一存放銷(xiāo)毀，資料不可外漏。這是對(duì)我們核銷(xiāo)工作的基本職業(yè)精神要求。
由于核銷(xiāo)工作的季度性、時(shí)間上的不連續(xù)性，再加上實(shí)習(xí)生的流動(dòng)性，便使得核銷(xiāo)工作的承接存在中斷，很多做上個(gè)季度核銷(xiāo)工作的實(shí)習(xí)生剛剛工作上手，第二個(gè)季度就換人了，而新來(lái)的實(shí)習(xí)生又得重新開(kāi)始學(xué)習(xí)、摸索工作，很多經(jīng)驗(yàn)方法沒(méi)得傳接、沿用，這樣導(dǎo)致工作效率不高，出現(xiàn)問(wèn)題較多。而負(fù)責(zé)核銷(xiāo)方面的銀行員工(我們的直接上司)，也由于工作安排、進(jìn)度分工，對(duì)于詳細(xì)的核銷(xiāo)過(guò)程不甚了解，這也是困擾相關(guān)負(fù)責(zé)人的難題。所以在這種情況下，主管下配任務(wù)要求，我們自己得動(dòng)手，我們開(kāi)始了我們的核銷(xiāo)工作，在思索中了解，在摸索中前進(jìn)。至于后來(lái)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作，那是我們?cè)诓块T(mén)主管的要求下，這批“老實(shí)習(xí)生”為后來(lái)者方便展開(kāi)工作，而一起進(jìn)行的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、交流。
培訓(xùn)工作我們主要是以我們自己在工作中所遇所想為基礎(chǔ)，總結(jié)工作的流程，應(yīng)注意問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法手段，并一步解決潛在我們意識(shí)里的眾多為什么，明白了各項(xiàng)步驟的聯(lián)系，我們頭腦可以更清晰、更自主的展開(kāi)工作。
查報(bào)告、核銷(xiāo)呈批表、催收記錄等6份基本資料，如果遇到持卡人死亡、破產(chǎn)等特殊情況，那要求相應(yīng)的證明資料等。而上述6份基本資料一般都是由我們負(fù)責(zé)查詢制作的，所以如何從少則幾千，多可上萬(wàn)套的資料中查錯(cuò)、補(bǔ)漏，這是我們培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，亦是難點(diǎn)。
我們的核銷(xiāo)工作，大體上可以分成這樣的幾個(gè)部份：固定資產(chǎn)登記、用戶資料影像、帳戶凍結(jié)、委外催收資料整理、資料排序、整合裝訂、復(fù)核、蓋印章、上交總行。
固定資產(chǎn)的登記，就是按照催收處一向的工作方式，用表格登記好每個(gè)員工的工作位置、每臺(tái)電腦主機(jī)的型號(hào)、顯示器的型號(hào)、網(wǎng)絡(luò)端口的序號(hào)以及網(wǎng)絡(luò)ip地址。起初我們并不明白銀行頻繁進(jìn)行固定資產(chǎn)登記的原因，而且催收處里單單算負(fù)責(zé)電話催收的員工就有好二、三百人，登記工作又只能在做催收員工工作空隙時(shí)間里進(jìn)行，這我們對(duì)工作的要求強(qiáng)度難度可想而知。打從第一天跟銀行簽署實(shí)習(xí)協(xié)議開(kāi)始，負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過(guò)了核銷(xiāo)工作要求資料保密性，不可外漏，這是對(duì)我們核銷(xiāo)工作的基本職業(yè)精神要求。聯(lián)想到這點(diǎn)，就不難理解為什么銀行相關(guān)部門(mén)不厭其煩地經(jīng)常進(jìn)行固定資產(chǎn)的登記工作了，還有員工的電腦usb接口都是上鎖的。在工作中我們還了解到，整個(gè)催收處員工負(fù)責(zé)整個(gè)xx銀行的信用卡催收業(yè)務(wù)，巨大的業(yè)務(wù)量當(dāng)然要求大量的催收人員，xx銀行的催收人員按照工作業(yè)績(jī)、工作要求劃分為m1~m6六個(gè)級(jí)別，對(duì)于起初的信用卡應(yīng)還款催收工作從m1開(kāi)始進(jìn)行催款并登記相關(guān)催收情況，未果的就轉(zhuǎn)入下一級(jí)別進(jìn)行再催收，催收強(qiáng)度逐步加強(qiáng)，就這樣層層循環(huán)催收。
用戶資料影像，xx銀行進(jìn)行辦公文件資料無(wú)紙化的升級(jí)。銀行要求把每個(gè)信用卡客戶的申請(qǐng)表、證件、簽名等資料進(jìn)行無(wú)紙化辦公，以影像圖片的方式存入銀行中心的文檔管理處系統(tǒng)，便于集中保存調(diào)用。這樣對(duì)于業(yè)務(wù)量巨大的現(xiàn)代化管理銀行來(lái)說(shuō)，是一個(gè)必然的選擇，將會(huì)極大的提高xx銀行的辦公效率。我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生各負(fù)責(zé)一部分客戶資料的影像處理工作。先登錄xx銀行的客戶查詢系統(tǒng)，利用信用卡客戶的卡號(hào)或者證件號(hào)查找到客戶資料，再將客戶的申請(qǐng)表、證件、簽名以圖片方式分別復(fù)制到word文檔中，并附上核銷(xiāo)序號(hào)，上交匯總、復(fù)查。
帳戶凍結(jié)，是xx銀行對(duì)欠還款的信用卡凍結(jié)帳戶的處理登記。xx銀行是利用sema系統(tǒng)進(jìn)行帳戶情況查詢的，這樣的系統(tǒng)使用起來(lái)方便，工作效率也高。我們的主要工作就是在該系統(tǒng)中查找到凍結(jié)了的帳戶，copy出帳戶清單，并附上核銷(xiāo)序號(hào)登記到word上，制成文檔格式，復(fù)查，然后上交上一層去處理。
委外催收資料整理。對(duì)于長(zhǎng)期催不到的帳款，xx銀行采取了對(duì)外委托催收的方法，委托其他專(zhuān)業(yè)進(jìn)行催款，受委托公司按約定定期進(jìn)行資料回饋。委外催收資料整理就是處理受委托公司的回饋資料，進(jìn)行重新編排、入檔。委外催收的資料很多，一次來(lái)就有好幾萬(wàn)份。我們先以“萬(wàn)”位數(shù)字開(kāi)頭為序分排，再?gòu)摹叭f(wàn)”字中再以“千”位數(shù)字開(kāi)頭為序分排，就這樣一直分排到全部資料都是按從小到大的順序方式排列。這樣偉大的工程量真的得要求我們工作要有技巧、有耐心。
排序。為便于工作的順利進(jìn)行，我們?cè)诔逝怼⒄{(diào)查報(bào)告、催收記錄、凍結(jié)畫(huà)面、明細(xì)賬單以及個(gè)人資料上都為同一個(gè)客戶打上了一個(gè)核銷(xiāo)編號(hào)。由于某些材料它并不是按核銷(xiāo)編號(hào)排序的，例如：委外催收記錄、內(nèi)部催收記錄。所以我們第一步工作就是把各類(lèi)資料按核銷(xiāo)編號(hào)排好序，以便我們?nèi)蘸蠊ぷ骺焖儆行У剡M(jìn)行。
整合裝訂，將所有排序好的資料整合裝訂。裝訂完之后，我們對(duì)全套資料進(jìn)行復(fù)核，哪怕一個(gè)數(shù)字錯(cuò)，都不能放過(guò)。復(fù)核包括錄入、查缺、補(bǔ)漏，有時(shí)甚至復(fù)核兩次、三次，這要看出錯(cuò)率而定。在錄入的過(guò)程中我們還別出心裁的采用了“問(wèn)責(zé)制”，實(shí)行誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度。這樣子從制度上明確了我們的工作，也加強(qiáng)了我們的責(zé)任。
蓋印章，就是對(duì)核銷(xiāo)的資料進(jìn)行部門(mén)蓋章確認(rèn)。蓋完部門(mén)章后，我們要把資料上送到xx銀行總行，進(jìn)行最后的準(zhǔn)認(rèn)、蓋章。核銷(xiāo)資料的最后確認(rèn)需要蓋兩個(gè)印章，一是保密室主任的行章，一是銀行卡中心總經(jīng)理的的印章?？偨?jīng)理的印章是那種塑料的比較質(zhì)輕的個(gè)人姓名印章，而行章就比較有來(lái)頭了，是銅制的，印著“xx銀行總行”，這樣有含金量的章自然不容易蓋啦，又重又容易弄手，所以這一般由我們男生操手。要蓋章的資料有8000多份，而每一份有幾頁(yè)到十幾頁(yè)不等，面對(duì)一墻高的待處理資料，我們不由得發(fā)出驚嘆，將近10萬(wàn)張紙張，這意味著多少個(gè)印章？負(fù)責(zé)人跟我們說(shuō)，按以往經(jīng)驗(yàn)，大概二周時(shí)間多點(diǎn)就可以完成。既然任務(wù)下達(dá)下來(lái)了，我們不能只空嘆，就分工展開(kāi)了。我們?nèi)齻€(gè)一組，一人負(fù)責(zé)翻頁(yè)，一人負(fù)責(zé)印章，輪流休息，這樣的工作效率明顯快出很多，一天下來(lái)可以完全八九百份。再重的工作也怕有心人，就這樣，以耐力和敬業(yè)精神提前二天完成了任務(wù)。
工作平凡，但不失收獲。
總結(jié)實(shí)習(xí)以來(lái)的工作感受，xx銀行信用卡中心催收處安排給我們實(shí)習(xí)生的工作，大多都是比較程序化、工作量大、花時(shí)間精力的工作。這樣的工作簡(jiǎn)單不易出錯(cuò)，不需要專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)要求，培訓(xùn)工作簡(jiǎn)單，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，為銀行其它正式員工的工作節(jié)約了時(shí)間，贏得了效率。我們的工作雖然很繁多、很平淡，甚至有點(diǎn)沉悶，但經(jīng)過(guò)了在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我們的工作能力也得到了鍛煉提升，我們的職業(yè)素養(yǎng)也得到了提升，我們對(duì)銀行的部門(mén)工作安排、對(duì)員工的使用、辦公室文化也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。我還深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)員工，工作時(shí)應(yīng)該多聽(tīng)少講，專(zhuān)心工作，也要善于自我思考總結(jié)，對(duì)于工作有什么迷惑的要及時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蛩苏?qǐng)教，相互學(xué)習(xí)，這對(duì)于提高自我工作認(rèn)識(shí)、提高工作效率有重大幫助。在xx銀行的實(shí)習(xí)雖然暫告一段落，但我相信，只有我們以積極的心態(tài)面對(duì)工作，無(wú)論什么樣的工作什么樣的環(huán)境，我們都能從中汲取到營(yíng)養(yǎng)，不斷提高自己，這對(duì)于我們畢業(yè)后到社會(huì)上工作都是一種寶貴的財(cái)富、一種人生重要的積累。
在xx銀行六周的實(shí)習(xí)充實(shí)而富有意義。實(shí)習(xí)期間我能?chē)?yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉著認(rèn)真對(duì)待每件工作的態(tài)度，虛心請(qǐng)教，能較好的與同事進(jìn)行工作交流，不懂就問(wèn)，工作上手較快，在團(tuán)隊(duì)工作中表現(xiàn)較為突出。在操作過(guò)程中，我不僅將自己熟練計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于工作實(shí)踐中，提高了工作效率，同時(shí)了發(fā)現(xiàn)到了自身的缺點(diǎn)，以及明確了以后改進(jìn)的方向，學(xué)到了一些實(shí)用而富于技巧性的東西。細(xì)心是培養(yǎng)出來(lái)的，耐心是工作鍛煉出來(lái)，責(zé)任心更是不可或缺的。
有人說(shuō)：社會(huì)是人生的另一所大學(xué)。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們?cè)谒蔽碚撝R(shí)的雨水的同時(shí)，我們還必須接受實(shí)踐陽(yáng)光的洗禮。這次在xx銀行的實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)生涯中的一個(gè)重要的歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的陽(yáng)光中得到了成長(zhǎng)。以后的求學(xué)之路還很長(zhǎng)，但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽(yáng)光，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值！
這次在xx銀行信用卡中心的實(shí)習(xí)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請(qǐng)教、認(rèn)真聽(tīng)講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作!這也將成為我人生的一筆彌足珍貴的財(cái)富，讓我受用終生！
銀行暑期實(shí)習(xí)篇十三
實(shí)習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行，招行的原則是，只要有效益，支行網(wǎng)點(diǎn)能夠到處設(shè)。所以，南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處；據(jù)說(shuō)蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行，暈......
到了分行，首先和行長(zhǎng)見(jiàn)面，高行長(zhǎng)和彭行長(zhǎng)，兩位女性，前正后副，上級(jí)一般上班比較晚。但彭行長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始工作了，顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)對(duì)面談話，也是聊些基本情景，聊家常，她說(shuō)她初中也是實(shí)驗(yàn)人，可是顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當(dāng)上行長(zhǎng)。必須要說(shuō)努力，因?yàn)槟谴磉M(jìn)取、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在那里不能混?？墒腔?，其實(shí)也能夠很努力。之后見(jiàn)了高行長(zhǎng)，她讓我明確自我的方向，我也期望自我的方向能夠逐漸明確。
我實(shí)習(xí)所在主要屬于理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，他們做的最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長(zhǎng)一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會(huì)說(shuō)會(huì)教，不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上，vip柜臺(tái)與外面柜臺(tái)一樣，一向要有服務(wù)員，他們一天加起來(lái)僅有不到一小時(shí)休息。
結(jié)束還要平帳。理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一向跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時(shí)和客戶聯(lián)系，我光動(dòng)手抄客戶資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺(tái)員都僅有c級(jí)權(quán)限，處理的金額存取匯兌有限，a級(jí)會(huì)比較厲害。副行長(zhǎng)是a級(jí)，所以不要以為行長(zhǎng)只會(huì)坐辦公室。
一天下來(lái)，肚子首先受不了餓，但營(yíng)銷(xiāo)部各位還是要咬牙開(kāi)會(huì)，他們就是為效率問(wèn)題討論了一個(gè)鐘，似乎行長(zhǎng)很急，可是其他人卻很無(wú)奈。有一種新推出的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600。此刻招行的第59~第64號(hào)“外匯通”外匯理財(cái)收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過(guò)來(lái)坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個(gè)月“短期增長(zhǎng)型”，最長(zhǎng)1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3。80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開(kāi)放，那里直接短兵相接。