心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇一
影響力密碼是一本富有啟發(fā)力的讀書(shū)，透過(guò)對(duì)影響力的深入研究，讓我對(duì)人際交往和影響他人的行為有了更全面的認(rèn)知。本文將通過(guò)總結(jié)我在讀完影響力密碼后的心得和體會(huì)，探討其對(duì)我個(gè)人和社會(huì)的影響。
第二段：探索影響力的本質(zhì)
影響力密碼首先探索了影響力背后的心理機(jī)制。我了解到，人們?cè)谧龀鰶Q策時(shí)往往受到無(wú)意識(shí)的心理影響，這些影響可以被巧妙地利用。通過(guò)掌握相關(guān)技巧，我們可以更好地引導(dǎo)他人做出我們期望的選擇，從而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。這讓我意識(shí)到影響力不僅僅是一個(gè)人的個(gè)人能力，更是一種社會(huì)行為的重要組成部分。
第三段：對(duì)自身行為的反思
影響力密碼還引導(dǎo)我反思自身行為的影響力。我開(kāi)始意識(shí)到，無(wú)論是在工作還是生活中，我們的每個(gè)舉動(dòng)都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生影響。同時(shí)，書(shū)中提到的權(quán)威、親和和稀缺原則等概念也讓我明白了如何通過(guò)改變自身的形象和行為來(lái)提高自己的影響力。例如，通過(guò)增加專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)提升權(quán)威性，通過(guò)建立密切的人際關(guān)系來(lái)增加親和力，以及通過(guò)提供稀缺資源來(lái)引發(fā)他人的興趣。這些策略的應(yīng)用對(duì)于我在職場(chǎng)和社交中的發(fā)展有著重要的啟示。
第四段：影響力的倫理考慮
影響力密碼不僅僅教會(huì)我如何運(yùn)用影響力，更強(qiáng)調(diào)了對(duì)影響力的倫理考慮。我認(rèn)識(shí)到影響力的使用需要建立在誠(chéng)信和尊重的基礎(chǔ)上，不能用來(lái)操縱他人或追求個(gè)人私利。同時(shí)，在影響他人的過(guò)程中，我們應(yīng)當(dāng)尊重他人的自主權(quán)，給予他人自由選擇的空間。這種思想讓我重新審視自己的行為，并在運(yùn)用影響力時(shí)更加注重倫理的約束。
第五段：社會(huì)影響力的拓展
通過(guò)對(duì)影響力密碼的學(xué)習(xí)，我開(kāi)始思考如何利用自身的影響力來(lái)為社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，我們有著豐富的渠道可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)和價(jià)值觀。利用社交媒體和公眾演講等渠道，我可以分享自己對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的看法，激發(fā)他人的思考和行動(dòng)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。此外，我們還可以利用影響力來(lái)倡導(dǎo)各種公益事業(yè)，如環(huán)保和社會(huì)公正，以促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)：
通過(guò)讀《影響力密碼》，我對(duì)影響力的本質(zhì)有了更深入的認(rèn)識(shí)，并在個(gè)人和社會(huì)層面產(chǎn)生了積極的影響。我開(kāi)始關(guān)注自己的行為對(duì)他人的影響，并反思自身行為的倫理準(zhǔn)則。同時(shí)，我也意識(shí)到影響力可以成為一個(gè)強(qiáng)大的工具，用來(lái)改變社會(huì)和推動(dòng)進(jìn)步。讀這本書(shū)是我個(gè)人發(fā)展道路上的里程碑，我期待將書(shū)中的智慧付諸實(shí)踐，并在實(shí)際中不斷提升自己的影響力。
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇二
《影響力》這本書(shū)的作者是美國(guó)人，羅伯特.b.西奧迪尼，分別講述了營(yíng)銷(xiāo)人員常用的一些技巧和陷阱，包括：1影響的武器，2互惠，3承諾和一致，4社會(huì)認(rèn)同，5喜好，6權(quán)威，7短缺，8立即生效的影響力。其中有許多東西是咱們平日里經(jīng)常能夠看到的，還有一些是咱們雖然見(jiàn)過(guò)，但是迷惑不解的，我想這本書(shū)還是很不錯(cuò)的，它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在經(jīng)濟(jì)方面它的實(shí)用性。
影響是一種行為，而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的潛質(zhì)。每個(gè)人在各自的生活環(huán)境中，早已構(gòu)成了自我的“固定行為模式”，而過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，也早已在腦中構(gòu)成屬于自我思維構(gòu)架的“圖示”，這些經(jīng)驗(yàn)都會(huì)不自覺(jué)的去抵御外來(lái)影響，想要改變，談何容易?也許，《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理，反向推之，驗(yàn)證哲理的例子又俯手皆是，也許你正經(jīng)歷著，也許剛剛經(jīng)歷過(guò)，每每看到《影響力》書(shū)中得出的結(jié)果，不禁恍然大悟：“哦，原來(lái)如此”，“哦，我說(shuō)怎樣會(huì)這樣呢?”，等閱盡所有文字，最后，才信了。
但是此刻我的觀念轉(zhuǎn)變了，我看到了像看不見(jiàn)的手一樣悄無(wú)聲息的發(fā)揮著巨大的作用的一種規(guī)律，只是我一向沒(méi)有看到而已。這種規(guī)律來(lái)自與咱們所受的教育和生活環(huán)境，以及人們共有的觀念和生活經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)代社會(huì)太復(fù)雜了，理解到的信息也太龐雜，要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似咱們是自由的作出抉擇，其實(shí)早已身不由己，善于利用這種規(guī)律的人簡(jiǎn)單的掌握他人的動(dòng)向，透過(guò)人們內(nèi)心的負(fù)債感或是文化上的觀念給人們以壓力，迫使他們按照自我的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來(lái)看，要想持續(xù)清醒的頭腦，持續(xù)決定力，或者說(shuō)不被人欺騙，實(shí)在是有些困難，正因有時(shí)就算知道被騙，人們?nèi)匀惶みM(jìn)圈套，僅僅是正因期望遵守承諾，被人尊重，或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情，文化的習(xí)慣要求咱們這么做，于是咱們這么做了，但是卻被騙了，但是沒(méi)有辦法，咱們務(wù)必這么做，否則就將面臨自我巨大的心理壓力。
當(dāng)我將這本書(shū)中描述的情形與自我在生活中遇到的一些事情做比較時(shí)，事情一下子豁然開(kāi)朗了，原來(lái)是這樣的!以前看過(guò)講存在主義的，說(shuō)人生來(lái)就是不自由的，當(dāng)時(shí)我不太明白，此刻我也許有些明白了。人總是自以為自由的做著自我的選取，決定自我的人生，其實(shí)早有了潛在的規(guī)律，操縱著一切，人的意志只是嚴(yán)格的執(zhí)行著它的決定而已，人并不擁有絕對(duì)的自由。突然想起這個(gè)道理初中的政治課就講過(guò)了，但是當(dāng)時(shí)只是談到了人不能正因自由而隨心所欲的做事，務(wù)必在法律允許的范圍內(nèi)。那時(shí)這實(shí)在是說(shuō)教氣味太濃厚的一句話，也就沒(méi)有在意。此刻想想也就那么回事，生活就是如此。
而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，從書(shū)中受益的不僅僅僅是知道了“喜好、互惠、社會(huì)認(rèn)同、權(quán)威、承諾和一致、短缺”這六條原則是怎樣在生活中一次次的把咱們捉弄。更重要的是，我需要重新審視我的工作模式，思考怎樣運(yùn)用這六種“武器”更好的服務(wù)于工作，既能“皆大歡喜”也能提高效率。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，咱們時(shí)刻在“影響”和“被影響”中輪流主角，怎樣做能將“效果最大化，成本最小化”，怎樣做能讓權(quán)威的嘴幫咱們說(shuō)話，怎樣做能讓咱們的產(chǎn)品獲得最多的“社會(huì)認(rèn)同”，怎樣做能讓咱們?cè)凇盎セ荨钡耐瑫r(shí)成為這個(gè)過(guò)程中最大的贏家?巧妙的開(kāi)啟“火雞母親”身體里的磁帶，能給咱們帶來(lái)額外的關(guān)懷;“將欲取之，必固與之”的“互惠原則”告訴我：給予以后的索取更能幫忙咱們順利的拿到想要的資料，打造其他公司不具備的競(jìng)爭(zhēng)潛質(zhì)，為客戶(hù)的維護(hù)和資源的互換打下良好的基礎(chǔ)。例子甚多，舉不甚舉，只怕是說(shuō)多了，簡(jiǎn)單的事情就變得細(xì)碎而煩瑣。只要稍加留心，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的道理和銷(xiāo)售技巧。
影響力讀書(shū)心得(五)
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇三
1、 我能接受任何批評(píng)，只要它是未經(jīng)修飾的贊美。藝術(shù)家諾埃爾考沃德
2、 外在獎(jiǎng)勵(lì)是第三選擇
善意卻適得其反的獎(jiǎng)勵(lì)不勝枚舉。它們失敗的主要原因在于，人們總是將獎(jiǎng)勵(lì)作為首選鼓勵(lì)策略，以影響行為。
在合理得當(dāng)?shù)淖兏锱χ?，?jiǎng)勵(lì)應(yīng)排在第三位：首先將關(guān)鍵行為與內(nèi)在滿足感相結(jié)合;然后努力獲得社會(huì)認(rèn)同;最后才會(huì)考慮選擇外在獎(jiǎng)勵(lì)以激勵(lì)行為。如果你不謹(jǐn)慎地遵循這個(gè)順序，很可能會(huì)失敗。
馬克萊伯博士(mark lepper)及其同事研究發(fā)現(xiàn)：孩子在參加自己喜歡的活動(dòng)時(shí)(玩最喜歡的玩具)得到獎(jiǎng)勵(lì)(最喜歡的點(diǎn)心)可能會(huì)產(chǎn)生適得其反的效果;實(shí)驗(yàn)對(duì)象一旦得不到獎(jiǎng)勵(lì)，不但不會(huì)更積極地從事該活動(dòng)，反而會(huì)減少活動(dòng)的次數(shù)。
過(guò)度辯證假說(shuō)(the over-justification hypothesis)認(rèn)為：如果人們因做自己本來(lái)就喜歡的事情而獲得獎(jiǎng)勵(lì)，他們會(huì)以旁觀者的角度看待它。想到自己的行為，人們意識(shí)到自己會(huì)從這種活動(dòng)中得到獎(jiǎng)勵(lì)，因而產(chǎn)生質(zhì)疑，如果事情本身有趣別人為什么提供獎(jiǎng)勵(lì)?因此，人們從因?yàn)榕d趣轉(zhuǎn)而因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)而行動(dòng)，一旦獎(jiǎng)勵(lì)取消就會(huì)減少?gòu)氖略摶顒?dòng)。
3、 明智地采取激勵(lì)措施
保證所給的獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)、令人滿意且與關(guān)鍵行為緊密相連。一旦你這樣做，獎(jiǎng)勵(lì)即使非常小，也能幫助人們解決一些頑固的長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。
如問(wèn)題少女收容所的試圖自殺率顯著上升，通過(guò)激勵(lì)方案：被收容少女如果試圖自殺，那么她在接下來(lái)的一周內(nèi)就不能看電視，試圖自殺率頓時(shí)下降為0;另一個(gè)明顯的例子就是常旅客對(duì)航空里程累積的熱衷。
4、 正確的行動(dòng)越少越好
提供外在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，如果你已夯實(shí)了之前的動(dòng)機(jī)源頭的話，獎(jiǎng)勵(lì)通常并不需要太大。重要的是禮物背后的意義而非禮物本身。獎(jiǎng)勵(lì)往往具有象征意義，它會(huì)激發(fā)許多重要的社會(huì)力量，而遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于獎(jiǎng)勵(lì)自身的表面價(jià)值。
如果你滿懷個(gè)人動(dòng)機(jī)和社會(huì)動(dòng)機(jī)完成了自己的工作，象征性的獎(jiǎng)勵(lì)具有很大的價(jià)值;如果你沒(méi)有這些動(dòng)機(jī)，外在獎(jiǎng)勵(lì)則會(huì)成為一種嘲笑和諷刺。
微小的獎(jiǎng)勵(lì)與關(guān)鍵行為密切相關(guān)，并能規(guī)范關(guān)鍵行為。
5、 獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)鍵行為而不僅是結(jié)果
對(duì)于復(fù)雜的任務(wù)，最好分解成一個(gè)個(gè)較小、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并不斷對(duì)行為的改進(jìn)予以嘉獎(jiǎng);不要等到人們實(shí)現(xiàn)了驚人的成就時(shí)才給予獎(jiǎng)勵(lì)，而要對(duì)行為上的任何小進(jìn)步都進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)正確的結(jié)果和行為：有時(shí)候結(jié)果看上去好卻可能是不正當(dāng)?shù)男袨樵斐傻?，如果只?jiǎng)勵(lì)結(jié)果如產(chǎn)量則可能喪失更重要的如質(zhì)量;因此，如果不觀察人們的行為，貿(mào)然獎(jiǎng)勵(lì)很可能是不明智的做法。
只獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)鍵行為：人們可以控制行為，市場(chǎng)變化以及其他外部變量不同會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果;于是，影響力大師們不斷觀察并獎(jiǎng)勵(lì)支持重要的關(guān)鍵行為。今井正明的《現(xiàn)場(chǎng)改善》一書(shū)著重指出，日本人認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)付出和努力很重要，結(jié)果并不重要。
警惕分裂性的激勵(lì)措施：人們往往對(duì)自己發(fā)出的信息不聞不問(wèn)，于是總是心口不一，不知不覺(jué)地獎(jiǎng)勵(lì)了錯(cuò)誤的行為;許多組織都有一套完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，但由于設(shè)計(jì)不當(dāng)，只會(huì)使人們產(chǎn)生錯(cuò)誤的行為;當(dāng)行為出現(xiàn)混亂時(shí)，很可能是你自己設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制引發(fā)了問(wèn)題。
6、 懲罰
做出明智的選擇：懲罰遠(yuǎn)不能保證產(chǎn)生積極強(qiáng)化的效果， 也許會(huì)減少之前錯(cuò)誤發(fā)生的可能，但只是暫時(shí)現(xiàn)象，而且結(jié)果無(wú)法預(yù)期，也許人們會(huì)在暫時(shí)地壓抑后故態(tài)重萌或刻意反抗;懲罰在使用無(wú)度時(shí)，還會(huì)帶來(lái)有害的情緒問(wèn)題，如積極心理學(xué)家馬丁塞利格曼(martin seligman)對(duì)習(xí)得性無(wú)助(learned helplessness)的研究。
懲罰之前給予警示：利用懲罰而無(wú)需把握分寸的一種方法就是給你試圖影響的人以警示，亦即給予明確的警示，讓他們知道如果繼續(xù)朝錯(cuò)誤的方向發(fā)展，將面臨哪些消極后果，但這時(shí)不要予以懲罰。如果他們不再有不良行為，那威脅警告既發(fā)揮了效用，又使他們無(wú)需承擔(dān)實(shí)際的后果。
警示無(wú)效實(shí)行懲戒
組織能力：改變環(huán)境
2、 通過(guò)改變環(huán)境，而不是改變?nèi)?，從而達(dá)到持久的改善效果。
3、 很少有人會(huì)想到通過(guò)改變物理空間進(jìn)而改變?nèi)藗兊男袨?。我們一看到別人有錯(cuò)誤的行為，就希望改變他們，而不是改變他們的環(huán)境。我們只顧及事物人為的一面，完全忽略了細(xì)微卻強(qiáng)大的因素的影響，如一個(gè)房間的大小、一把椅子的高矮等。我們沒(méi)有充分利用環(huán)境，有兩個(gè)原因：
我們往往忽視了環(huán)境中強(qiáng)大的因素;
即時(shí)我們意識(shí)到環(huán)境的影響，卻往往不知道如何應(yīng)對(duì)。
4、 喬治凱林的破窗理論：混亂的環(huán)境會(huì)發(fā)出無(wú)聲卻強(qiáng)烈的信息，鼓勵(lì)反社會(huì)行為。一個(gè)沒(méi)人修理的破窗，表明沒(méi)人負(fù)責(zé)也沒(méi)人在乎，這種小問(wèn)題會(huì)引發(fā)更多的混亂行為，包括暴力行為。
5、 如何利用環(huán)境來(lái)提升影響力：
注意觀察，提高覺(jué)察力;
目視化管理讓無(wú)形的因素變得清晰可見(jiàn)
信息會(huì)影響行為數(shù)據(jù)流的重要性：
a) 依靠數(shù)據(jù)來(lái)改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知地圖，避免表征直覺(jué)推理(representative heuristic)
b) 收集和發(fā)布任何數(shù)據(jù)的唯一目的就是促進(jìn)加強(qiáng)關(guān)鍵性為
空間最終要塞
a) 鄰近性指的是物質(zhì)的相鄰性，對(duì)非正式接觸和最終合作影響巨大
b) 距離使人們疏于互動(dòng)，喪失非正式接觸的機(jī)會(huì)，甚至引發(fā)仇恨。
6、 讓事情變得簡(jiǎn)單
聰明的生物都會(huì)使用工具因?yàn)槁斆鞯纳飼?huì)努力尋找方法讓艱巨的任務(wù)變簡(jiǎn)單
影響力大師不會(huì)一味地尋找方法鼓勵(lì)人們繼續(xù)從事平淡、痛苦、危險(xiǎn)或厭煩的活動(dòng)，相反，他們會(huì)去改變事物，使人們更容易實(shí)踐正確的行為(如同猿猴使用木棍招引螞蟻一樣)，而且，也會(huì)利用事物讓錯(cuò)誤的行為更難執(zhí)行(防錯(cuò))
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇四
羅伯特·西奧迪尼的《影響力》，這本書(shū)我是在我們班導(dǎo)師的建議下讀完的，就像我們老師說(shuō)的，這是我們大學(xué)生都應(yīng)該讀一讀的一本好書(shū)，它不但可以讓我們認(rèn)識(shí)到人的心理對(duì)人的強(qiáng)大支配作用，也可以讓我們明白，如果想在未來(lái)成功地走下去，就應(yīng)該學(xué)好掌握好心理，既包括自己的心理，也包括別人的心理。
在這本書(shū)里，主要講了六條基本的心理學(xué)原理：互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)可。喜好、權(quán)威、短缺。它們每一條都是能緊緊扣住當(dāng)代社會(huì)氛圍下人們所體現(xiàn)的行為方式，具有極大的說(shuō)服力，使人讀了之后受益匪淺，給人一種一點(diǎn)驚醒夢(mèng)中人的感覺(jué)。其中，我對(duì)這本書(shū)里邊的互惠、權(quán)威和短缺這三條基本心理學(xué)原理的印象比較深刻。
第一條是互惠原則。以前高中的時(shí)候我們學(xué)過(guò)“雙贏”原則，也就是合作的雙方都能夠從中受益。我們處在一個(gè)合作的世界之中，每個(gè)人都有自己的利益，如果只是自私地索取對(duì)自己有利的，而不懂給予別人一些回報(bào)的話，那樣這種人注定被世界淘汰掉。因?yàn)闆](méi)人會(huì)愿意長(zhǎng)時(shí)間地被你索取而沒(méi)有任何回報(bào)。所以，想要我們自己能夠長(zhǎng)久獲得利益，那就必須先學(xué)會(huì)給予。而從另外一個(gè)角度上看，如果你先給予了對(duì)方一些利益，那樣對(duì)方在你提出你自己的利益要求的時(shí)候就無(wú)法輕易拒絕，這樣雙方都能從中獲益，從而達(dá)到雙贏，這樣，你的利益才會(huì)無(wú)限延長(zhǎng)下去。
第二條是權(quán)威原則。在日常生活中，大多數(shù)人對(duì)權(quán)威的服從都是盲目的。權(quán)威雖說(shuō)有一定的道理，但是我們作為一個(gè)有著自己思想的人，應(yīng)該要理智地判斷這些所謂的權(quán)威是否可信，不應(yīng)盲目地服從。我們也不能因?yàn)闄?quán)威而做一些不理智的事，不管什么時(shí)候，我們都應(yīng)該要保留自己的原則。不可以被權(quán)威左右。而且，有些時(shí)候，那些權(quán)威也會(huì)是因?yàn)槟承┨囟ǖ哪康亩挥脕?lái)迷惑我們的思想。
第三條是短缺原則。相信大家都有被促銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，很多促銷(xiāo)人員總喜歡用這樣的方式去為他們的產(chǎn)品促銷(xiāo)：這類(lèi)產(chǎn)品非常好賣(mài)，就只剩這么幾件了，還好你來(lái)得早，不然就沒(méi)有了。這些話語(yǔ)大家應(yīng)該很熟悉，但是，當(dāng)我們自己真的身處其中的時(shí)候，我們往往忘了這只是一種促銷(xiāo)的方式。因?yàn)槁?tīng)了這些話之后，我們會(huì)產(chǎn)生一種著急的心理，擔(dān)心我們所要買(mǎi)的商品會(huì)馬上被買(mǎi)走等等，然后很快就掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了那件商品。在這個(gè)例子中，那些促銷(xiāo)人員就是充分地利用了短缺這條基本的心理學(xué)原理，勾起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，促使他們購(gòu)買(mǎi)商品。所以，從這一條基本心理學(xué)原理所反映的行為現(xiàn)象上看，我們應(yīng)該要保持清醒的頭腦，不能因?yàn)椤岸倘薄倍a(chǎn)生著急的心理，而應(yīng)該仔細(xì)考慮我們所做的選擇是否對(duì)我們自身有益，在下決定之前要認(rèn)真衡量，才能不讓自己后悔。
《影響力》是一本質(zhì)量很高的書(shū)，我們可以從中學(xué)到許多在日后走上社會(huì)對(duì)我們有很大幫助的知識(shí)。我覺(jué)得這本書(shū)可以更好地完善我自身，讓我變得更優(yōu)秀。
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇五
《影響力》通過(guò)以下七個(gè)方面，講述了營(yíng)銷(xiāo)常用的一些技巧和陷阱。
1、影響力的武器：讓我學(xué)會(huì)分析是不是受到他人的影響。比如售房這、廣告、等等的影響而做出不理智的消費(fèi)?；蚴亲约涸谑裁辞闆r下可以影響他人而達(dá)到自己的目的。
2、互惠原理：在我們工作當(dāng)中用的較多，想讓客戶(hù)幫你，也需要對(duì)客戶(hù)施以小恩小惠。再如果有人施恩與你，你就應(yīng)該以恩情報(bào)知，。比如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的栽培與幫助，同事對(duì)你的關(guān)心與幫助，都應(yīng)該回贈(zèng)與老板業(yè)績(jī)，回贈(zèng)與同事友好以及互助。對(duì)于生活當(dāng)中的警示，就是不貪小便宜。
3、承諾和一致：一旦做出了一個(gè)選擇或是采取了某種立場(chǎng)，我們就會(huì)立刻碰到來(lái)自?xún)?nèi)心和外部的壓力，迫使我們的言行與它保持一致。做銷(xiāo)售也是一樣，一旦做好目標(biāo)承諾，就會(huì)全力以赴。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)的承諾也需要兌現(xiàn)。
4、社區(qū)認(rèn)同：在判斷何為正確時(shí)，我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事。
在人人想法都差不多的地方，沒(méi)人會(huì)想的太多?！譅柼乩钇章?BR> 一般來(lái)說(shuō)，在我們自己不確定、情況不明或是含糊不清、以外太大的時(shí)候，我們有可能覺(jué)得別人的行為是正確的。
6、權(quán)威、權(quán)威所具有強(qiáng)大的力量會(huì)影響我們的行為。
7、稀缺：越少見(jiàn)越稀缺。價(jià)值越高。所以商家會(huì)讓顧客覺(jué)得商品或服務(wù)的機(jī)會(huì)難得引人上鉤。
我需要重新審視我的工作模式，思考怎樣運(yùn)用這六種武器更好的服務(wù)于工作。從而提高工作效率。我們可以影響他人。但避免受到一些商家的影響，避免損失。
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇六
1、 我能接受任何批評(píng)，只要它是未經(jīng)修飾的贊美?！囆g(shù)家諾埃爾·考沃德
2、 外在獎(jiǎng)勵(lì)是第三選擇
善意卻適得其反的獎(jiǎng)勵(lì)不勝枚舉。它們失敗的主要原因在于，人們總是將獎(jiǎng)勵(lì)作為首選鼓勵(lì)策略，以影響行為。
在合理得當(dāng)?shù)淖兏锱χ?，?jiǎng)勵(lì)應(yīng)排在第三位：首先將關(guān)鍵行為與內(nèi)在滿足感相結(jié)合;然后努力獲得社會(huì)認(rèn)同;最后才會(huì)考慮選擇外在獎(jiǎng)勵(lì)以激勵(lì)行為。如果你不謹(jǐn)慎地遵循這個(gè)順序，很可能會(huì)失敗。
馬克·萊伯博士(mark lepper)及其同事研究發(fā)現(xiàn)：孩子在參加自己喜歡的活動(dòng)時(shí)(玩最喜歡的玩具)得到獎(jiǎng)勵(lì)(最喜歡的點(diǎn)心)可能會(huì)產(chǎn)生適得其反的效果;實(shí)驗(yàn)對(duì)象一旦得不到獎(jiǎng)勵(lì)，不但不會(huì)更積極地從事該活動(dòng)，反而會(huì)減少活動(dòng)的次數(shù)。
“過(guò)度辯證假說(shuō)”(the over-justification hypothesis)認(rèn)為：如果人們因做自己本來(lái)就喜歡的事情而獲得獎(jiǎng)勵(lì)，他們會(huì)以旁觀者的角度看待它。想到自己的行為，人們意識(shí)到自己會(huì)從這種活動(dòng)中得到獎(jiǎng)勵(lì)，因而產(chǎn)生質(zhì)疑，如果事情本身有趣別人為什么提供獎(jiǎng)勵(lì)?因此，人們從因?yàn)榕d趣轉(zhuǎn)而因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)而行動(dòng)，一旦獎(jiǎng)勵(lì)取消就會(huì)減少?gòu)氖略摶顒?dòng)。
3、 明智地采取激勵(lì)措施
保證所給的獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)、令人滿意且與關(guān)鍵行為緊密相連。一旦你這樣做，獎(jiǎng)勵(lì)即使非常小，也能幫助人們解決一些頑固的長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。
如問(wèn)題少女收容所的試圖自殺率顯著上升，通過(guò)激勵(lì)方案：被收容少女如果試圖自殺，那么她在接下來(lái)的一周內(nèi)就不能看電視，試圖自殺率頓時(shí)下降為0;另一個(gè)明顯的例子就是常旅客對(duì)航空里程累積的熱衷。
4、 正確的行動(dòng)越少越好
提供外在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，如果你已夯實(shí)了之前的動(dòng)機(jī)源頭的話，獎(jiǎng)勵(lì)通常并不需要太大。重要的是禮物背后的意義而非禮物本身。獎(jiǎng)勵(lì)往往具有象征意義，它會(huì)激發(fā)許多重要的社會(huì)力量，而遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于獎(jiǎng)勵(lì)自身的表面價(jià)值。
如果你滿懷個(gè)人動(dòng)機(jī)和社會(huì)動(dòng)機(jī)完成了自己的工作，象征性的獎(jiǎng)勵(lì)具有很大的價(jià)值;如果你沒(méi)有這些動(dòng)機(jī)，外在獎(jiǎng)勵(lì)則會(huì)成為一種嘲笑和諷刺。
微小的獎(jiǎng)勵(lì)與關(guān)鍵行為密切相關(guān)，并能規(guī)范關(guān)鍵行為。
5、 獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)鍵行為而不僅是結(jié)果
對(duì)于復(fù)雜的任務(wù)，最好分解成一個(gè)個(gè)較小、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并不斷對(duì)行為的改進(jìn)予以嘉獎(jiǎng);不要等到人們實(shí)現(xiàn)了驚人的成就時(shí)才給予獎(jiǎng)勵(lì)，而要對(duì)行為上的任何小進(jìn)步都進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)正確的結(jié)果和行為：有時(shí)候結(jié)果看上去好卻可能是不正當(dāng)?shù)男袨樵斐傻模绻华?jiǎng)勵(lì)結(jié)果如產(chǎn)量則可能喪失更重要的如質(zhì)量;因此，如果不觀察人們的行為，貿(mào)然獎(jiǎng)勵(lì)很可能是不明智的做法。
只獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)鍵行為：人們可以控制行為，市場(chǎng)變化以及其他外部變量不同會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果;于是，影響力大師們不斷觀察并獎(jiǎng)勵(lì)支持重要的關(guān)鍵行為。今井正明的《現(xiàn)場(chǎng)改善》一書(shū)著重指出，日本人認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)付出和努力很重要，結(jié)果并不重要。
警惕分裂性的激勵(lì)措施：人們往往對(duì)自己發(fā)出的信息不聞不問(wèn)，于是總是心口不一，不知不覺(jué)地獎(jiǎng)勵(lì)了錯(cuò)誤的行為;許多組織都有一套完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，但由于設(shè)計(jì)不當(dāng)，只會(huì)使人們產(chǎn)生錯(cuò)誤的行為;當(dāng)行為出現(xiàn)混亂時(shí)，很可能是你自己設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制引發(fā)了問(wèn)題。
6、 懲罰
做出明智的選擇：懲罰遠(yuǎn)不能保證產(chǎn)生積極強(qiáng)化的效果， 也許會(huì)減少之前錯(cuò)誤發(fā)生的可能，但只是暫時(shí)現(xiàn)象，而且結(jié)果無(wú)法預(yù)期，也許人們會(huì)在暫時(shí)地壓抑后故態(tài)重萌或刻意反抗;懲罰在使用無(wú)度時(shí)，還會(huì)帶來(lái)有害的情緒問(wèn)題，如積極心理學(xué)家馬丁·塞利格曼(martin seligman)對(duì)習(xí)得性無(wú)助(learned helplessness)的研究。
懲罰之前給予警示：利用懲罰而無(wú)需把握分寸的一種方法就是給你試圖影響的人以警示，亦即給予明確的警示，讓他們知道如果繼續(xù)朝錯(cuò)誤的方向發(fā)展，將面臨哪些消極后果，但這時(shí)不要予以懲罰。如果他們不再有不良行為，那威脅警告既發(fā)揮了效用，又使他們無(wú)需承擔(dān)實(shí)際的后果。
警示無(wú)效實(shí)行懲戒
組織能力：改變環(huán)境
2、 通過(guò)改變環(huán)境，而不是改變?nèi)?，從而達(dá)到持久的改善效果。
3、 很少有人會(huì)想到通過(guò)改變物理空間進(jìn)而改變?nèi)藗兊男袨?。我們一看到別人有錯(cuò)誤的行為，就希望改變他們，而不是改變他們的環(huán)境。我們只顧及事物人為的一面，完全忽略了細(xì)微卻強(qiáng)大的因素的影響，如一個(gè)房間的大小、一把椅子的高矮等。我們沒(méi)有充分利用環(huán)境，有兩個(gè)原因：
我們往往忽視了環(huán)境中強(qiáng)大的因素;
即時(shí)我們意識(shí)到環(huán)境的影響，卻往往不知道如何應(yīng)對(duì)。
4、 喬治·凱林的“破窗理論”：混亂的環(huán)境會(huì)發(fā)出無(wú)聲卻強(qiáng)烈的信息，鼓勵(lì)反社會(huì)行為。“一個(gè)沒(méi)人修理的破窗，表明沒(méi)人負(fù)責(zé)也沒(méi)人在乎”，這種小問(wèn)題會(huì)引發(fā)更多的混亂行為，包括暴力行為。
5、 如何利用環(huán)境來(lái)提升影響力：
注意觀察，提高覺(jué)察力;
目視化管理——讓無(wú)形的因素變得清晰可見(jiàn)
信息會(huì)影響行為——數(shù)據(jù)流的重要性：
a) 依靠數(shù)據(jù)來(lái)改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知地圖，避免“表征直覺(jué)推理”(representative heuristic)
b) 收集和發(fā)布任何數(shù)據(jù)的唯一目的就是促進(jìn)加強(qiáng)關(guān)鍵性為
空間——最終要塞
a) 鄰近性指的是物質(zhì)的相鄰性，對(duì)非正式接觸和最終合作影響巨大
b) 距離使人們疏于互動(dòng)，喪失非正式接觸的機(jī)會(huì)，甚至引發(fā)仇恨。
6、 讓事情變得簡(jiǎn)單
聰明的生物都會(huì)使用工具——因?yàn)槁斆鞯纳飼?huì)努力尋找方法讓艱巨的任務(wù)變簡(jiǎn)單
影響力大師不會(huì)一味地尋找方法鼓勵(lì)人們繼續(xù)從事平淡、痛苦、危險(xiǎn)或厭煩的活動(dòng)，相反，他們會(huì)去改變事物，使人們更容易實(shí)踐正確的行為(如同猿猴使用木棍招引螞蟻一樣)，而且，也會(huì)利用事物讓錯(cuò)誤的行為更難執(zhí)行(防錯(cuò))
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇七
影響力2是由美國(guó)的帕特森等編著、彭靜譯著。繼《影響力》后的又一系列圖書(shū)。如果你希望在工作、生活的方方面面全面提高自己的影響力，《影響力》是你應(yīng)該閱讀的第一本書(shū)。小編為大家推薦《影響力2》讀書(shū)心得范文，歡迎閱讀。
很長(zhǎng)一段時(shí)間，人都非常的浮躁，而最近發(fā)貨的事情太多，甚至連手機(jī)都懶得看。時(shí)間總是要擠出來(lái)，最關(guān)鍵的是要讓自己浮躁的內(nèi)心平靜下來(lái)，所以在睡覺(jué)之前，我把手機(jī)關(guān)機(jī)充電去了，自己開(kāi)著臺(tái)燈靜靜的看著書(shū)?？磿?shū)——竟然變得很困難，視線在書(shū)本中劃過(guò)，思緒卻不能跟上。
我讓自己每天看一章書(shū)，每章做一個(gè)小結(jié)，一本書(shū)再做一個(gè)總結(jié)。把一些心得寫(xiě)下來(lái)，供自己閑暇時(shí)翻翻，讓空空的腦海，慢慢裝下些知識(shí)。
我不想長(zhǎng)篇大論，只把自己認(rèn)為好的記錄如下(第一張)
1、“絕大多數(shù)人缺乏的并不是改變事物的勇氣，而是改變事物的技巧”——我們要總結(jié)這些技巧，在交際上，在生意場(chǎng)上。每一次的失敗、挫折都是技巧的提升。
2、“當(dāng)我們把絕大部分的努力用在事后補(bǔ)救，而非預(yù)防時(shí)，實(shí)際上就是在默默地宣布，我們不知道如何影響人們的思想和行動(dòng)，我們放棄了?！薄覀円丫Ψ旁谑孪鹊念A(yù)防、事先的安排，這是最節(jié)省時(shí)間、精力和金錢(qián)的方式，尤其對(duì)我們做生意的時(shí)候要著重考慮。我們要做好計(jì)劃、規(guī)劃，我們要盡量避免將精力用在事后的補(bǔ)救。
3、“首先我們要怎樣發(fā)現(xiàn)別人的成功，然后怎樣明確少數(shù)關(guān)鍵行為，最后，只要日常堅(jiān)持執(zhí)行，這些行為將保證我們?nèi)〉贸晒Α薄獜堄袨槔蠋煹某晒?，名企業(yè)深度游學(xué)研修杜平等等他們的成功都有都有他們的關(guān)鍵行為，我們借鑒、模仿去做的時(shí)候，我們也在逐步走向成功。
4、“觀察他人的行為會(huì)極大地影響我們自身的行為”——這個(gè)就是榜樣的力量，在張老師的學(xué)生群里，這種作用尤為明顯。唯恐自己落后了。
5、“影響力的確是可以研究、檢測(cè)并掌握的“——因?yàn)槿耸强梢曰ハ嘤绊懙摹?BR> 6、“如果你想改變世界，必須改變?nèi)藗兊男袨?而如果你要改變他們的行為，必須首先改變他們的思維方式?！薄季S決定了一個(gè)人的行為方式。一個(gè)富翁的思維和一個(gè)乞丐的思維是不一樣的，所以他們對(duì)于同一件事情的看法是截然不同的。我們?nèi)绻獙⑵蜇ぷ兂赏踝樱敲幢仨毷紫茸屗乃季S是王子的思維。
7、“我們需要作出的改變不要太激進(jìn)”——我更加贊同循序漸進(jìn)的方式來(lái)改變，沒(méi)有什么事情是一下子改變的，除非是哪種人生不能承受之痛。
8、“我們?cè)谏畹拿總€(gè)方面都必須這樣做?！薄總€(gè)方面我們都要視自己為影響力大師，因?yàn)槲覀円绊懳覀兊钠髽I(yè)和企業(yè)里面的員工。
9、“那些策略”——注意不能是單一的策略，世界是復(fù)雜的，生意是復(fù)雜的。
10、“影響力策略本省并沒(méi)有積極和消極之分……我們一直致力于將其策略用于高尚的事業(yè)”——我們要做的積極做的有意義。
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組織動(dòng)機(jī)：設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
1、 我能接受任何批評(píng)，只要它是未經(jīng)修飾的贊美。——藝術(shù)家諾埃爾·考沃德
2、 外在獎(jiǎng)勵(lì)是第三選擇
? 善意卻適得其反的獎(jiǎng)勵(lì)不勝枚舉。它們失敗的主要原因在于，人們總是將獎(jiǎng)勵(lì)作為首選鼓勵(lì)策略，以影響行為。
? 在合理得當(dāng)?shù)淖兏锱χ?，?jiǎng)勵(lì)應(yīng)排在第三位：首先將關(guān)鍵行為與內(nèi)在滿足感相結(jié)合;然后努力獲得社會(huì)認(rèn)同;最后才會(huì)考慮選擇外在獎(jiǎng)勵(lì)以激勵(lì)行為。如果你不謹(jǐn)慎地遵循這個(gè)順序，很可能會(huì)失敗。
? 馬克·萊伯博士(mark lepper)及其同事研究發(fā)現(xiàn)：孩子在參加自己喜歡的活動(dòng)時(shí)(玩最喜歡的玩具)得到獎(jiǎng)勵(lì)(最喜歡的點(diǎn)心)可能會(huì)產(chǎn)生適得其反的效果;實(shí)驗(yàn)對(duì)象一旦得不到獎(jiǎng)勵(lì)，不但不會(huì)更積極地從事該活動(dòng)，反而會(huì)減少活動(dòng)的次數(shù)。
? “過(guò)度辯證假說(shuō)”(the over-justification hypothesis)認(rèn)為：如果人們因做自己本來(lái)就喜歡的事情而獲得獎(jiǎng)勵(lì)，他們會(huì)以旁觀者的角度看待它。想到自己的行為，人們意識(shí)到自己會(huì)從這種活動(dòng)中得到獎(jiǎng)勵(lì)，因而產(chǎn)生質(zhì)疑，如果事情本身有趣別人為什么提供獎(jiǎng)勵(lì)?因此，人們從因?yàn)榕d趣轉(zhuǎn)而因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)而行動(dòng)，一旦獎(jiǎng)勵(lì)取消就會(huì)減少?gòu)氖略摶顒?dòng)。
3、 明智地采取激勵(lì)措施
? 保證所給的獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)、令人滿意且與關(guān)鍵行為緊密相連。一旦你這樣做，獎(jiǎng)勵(lì)即使非常小，也能幫助人們解決一些頑固的長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。
? 如問(wèn)題少女收容所的試圖自殺率顯著上升，通過(guò)激勵(lì)方案：被收容少女如果試圖自殺，那么她在接下來(lái)的一周內(nèi)就不能看電視，試圖自殺率頓時(shí)下降為0;另一個(gè)明顯的例子就是常旅客對(duì)航空里程累積的熱衷。
4、 正確的行動(dòng)越少越好
? 提供外在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，如果你已夯實(shí)了之前的'動(dòng)機(jī)源頭的話，獎(jiǎng)勵(lì)通常并不需要太大。重要的是禮物背后的意義而非禮物本身。獎(jiǎng)勵(lì)往往具有象征意義，它會(huì)激發(fā)許多重要的社會(huì)力量，而遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于獎(jiǎng)勵(lì)自身的表面價(jià)值。
? 如果你滿懷個(gè)人動(dòng)機(jī)和社會(huì)動(dòng)機(jī)完成了自己的工作，象征性的獎(jiǎng)勵(lì)具有很大的價(jià)值;如果你沒(méi)有這些動(dòng)機(jī)，外在獎(jiǎng)勵(lì)則會(huì)成為一種嘲笑和諷刺。
? 微小的獎(jiǎng)勵(lì)與關(guān)鍵行為密切相關(guān)，并能規(guī)范關(guān)鍵行為。
5、 獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)鍵行為而不僅是結(jié)果
? 對(duì)于復(fù)雜的任務(wù)，最好分解成一個(gè)個(gè)較小、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并不斷對(duì)行為的改進(jìn)予以嘉獎(jiǎng);不要等到人們實(shí)現(xiàn)了驚人的成就時(shí)才給予獎(jiǎng)勵(lì)，而要對(duì)行為上的任何小進(jìn)步都進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
? 獎(jiǎng)勵(lì)正確的結(jié)果和行為：有時(shí)候結(jié)果看上去好卻可能是不正當(dāng)?shù)男袨樵斐傻?，如果只?jiǎng)勵(lì)結(jié)果如產(chǎn)量則可能喪失更重要的如質(zhì)量;因此，如果不觀察人們的行為，貿(mào)然獎(jiǎng)勵(lì)很可能是不明智的做法。
? 只獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)鍵行為：人們可以控制行為，市場(chǎng)變化以及其他外部變量不同會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果;于是，影響力大師們不斷觀察并獎(jiǎng)勵(lì)支持重要的關(guān)鍵行為。今井正明的《現(xiàn)場(chǎng)改善》一書(shū)著重指出，日本人認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)付出和努力很重要，結(jié)果并不重要。
? 警惕分裂性的激勵(lì)措施：人們往往對(duì)自己發(fā)出的信息不聞不問(wèn)，于是總是心口不一，不知不覺(jué)地獎(jiǎng)勵(lì)了錯(cuò)誤的行為;許多組織都有一套完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，但由于設(shè)計(jì)不當(dāng)，只會(huì)使人們產(chǎn)生錯(cuò)誤的行為;當(dāng)行為出現(xiàn)混亂時(shí)，很可能是你自己設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制引發(fā)了問(wèn)題。
6、 懲罰
? 做出明智的選擇：懲罰遠(yuǎn)不能保證產(chǎn)生積極強(qiáng)化的效果， 也許會(huì)減少之前錯(cuò)誤發(fā)生的可能，但只是暫時(shí)現(xiàn)象，而且結(jié)果無(wú)法預(yù)期，也許人們會(huì)在暫時(shí)地壓抑后故態(tài)重萌或刻意反抗;懲罰在使用無(wú)度時(shí)，還會(huì)帶來(lái)有害的情緒問(wèn)題，如積極心理學(xué)家馬丁·塞利格曼(martin seligman)對(duì)習(xí)得性無(wú)助(learned helplessness)的研究。
? 懲罰之前給予警示：利用懲罰而無(wú)需把握分寸的一種方法就是給你試圖影響的人以警示，亦即給予明確的警示，讓他們知道如果繼續(xù)朝錯(cuò)誤的方向發(fā)展，將面臨哪些消極后果，但這時(shí)不要予以懲罰。如果他們不再有不良行為，那威脅警告既發(fā)揮了效用，又使他們無(wú)需承擔(dān)實(shí)際的后果。
? 警示無(wú)效實(shí)行懲戒
組織能力：改變環(huán)境
2、 通過(guò)改變環(huán)境，而不是改變?nèi)?，從而達(dá)到持久的改善效果。
3、 很少有人會(huì)想到通過(guò)改變物理空間進(jìn)而改變?nèi)藗兊男袨椤Ｎ覀円豢吹絼e人有錯(cuò)誤的行為，就希望改變他們，而不是改變他們的環(huán)境。我們只顧及事物人為的一面，完全忽略了細(xì)微卻強(qiáng)大的因素的影響，如一個(gè)房間的大小、一把椅子的高矮等。我們沒(méi)有充分利用環(huán)境，有兩個(gè)原因：
? 我們往往忽視了環(huán)境中強(qiáng)大的因素;
? 即時(shí)我們意識(shí)到環(huán)境的影響，卻往往不知道如何應(yīng)對(duì)。
4、 喬治·凱林的“破窗理論”：混亂的環(huán)境會(huì)發(fā)出無(wú)聲卻強(qiáng)烈的信息，鼓勵(lì)反社會(huì)行為。“一個(gè)沒(méi)人修理的破窗，表明沒(méi)人負(fù)責(zé)也沒(méi)人在乎”，這種小問(wèn)題會(huì)引發(fā)更多的混亂行為，包括暴力行為。
5、 如何利用環(huán)境來(lái)提升影響力：
? 注意觀察，提高覺(jué)察力;
? 目視化管理——讓無(wú)形的因素變得清晰可見(jiàn)
? 信息會(huì)影響行為——數(shù)據(jù)流的重要性：
a) 依靠數(shù)據(jù)來(lái)改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知地圖，避免“表征直覺(jué)推理”(representative heuristic)
b) 收集和發(fā)布任何數(shù)據(jù)的唯一目的就是促進(jìn)加強(qiáng)關(guān)鍵性為
? 空間——最終要塞
a) 鄰近性指的是物質(zhì)的相鄰性，對(duì)非正式接觸和最終合作影響巨大
b) 距離使人們疏于互動(dòng)，喪失非正式接觸的機(jī)會(huì)，甚至引發(fā)仇恨。
6、 讓事情變得簡(jiǎn)單
? 影響力大師不會(huì)一味地尋找方法鼓勵(lì)人們繼續(xù)從事平淡、痛苦、危險(xiǎn)或厭煩的活動(dòng)，相反，他們會(huì)去改變事物，使人們更容易實(shí)踐正確的行為(如同猿猴使用木棍招引螞蟻一樣)，而且，也會(huì)利用事物讓錯(cuò)誤的行為更難執(zhí)行(防錯(cuò))
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如果你想改變世界，必須先改變?nèi)藗兊男袨?如果你要改變他們的行為，必須首先改變他們的思維方式。
我們尋求平心靜氣，這就是問(wèn)題所在。
找出關(guān)鍵行為
僅僅努力還不夠;你必須知道要做什么，然后為之努力。
影響力大師們關(guān)注的是行為。 /*行為是影響力發(fā)揮作用的支柱
少數(shù)行為能夠帶來(lái)巨大的變化。 /*關(guān)注關(guān)鍵的少數(shù)。
如果你不能立即明白專(zhuān)家們叫你去做的事情，那么他們給的建議就過(guò)于抽象，可能暗含許多可能的行為，其中大多數(shù)是錯(cuò)誤的。
1.當(dāng)面臨眾多可能的選擇時(shí)，謹(jǐn)慎地尋找那些關(guān)注關(guān)鍵行為的策略;
2.發(fā)現(xiàn)并改變少數(shù)關(guān)鍵行為;
3.找到補(bǔ)救行為;
3.2勇于開(kāi)展同行避之不及的對(duì)話; /*直面關(guān)鍵的問(wèn)題需要技巧，更需要勇氣
3.3.積極而巧妙地對(duì)上司提出質(zhì)疑;
3.4.真誠(chéng)地對(duì)待職位較低的同事。
改變影響思維的方式
克服恐懼最好的方法就是直面所畏懼事物，然后試著控制它。
當(dāng)試圖使人們改變行為是，可以鼓勵(lì)他們以不同的方式思考，而無(wú)需批判他們所有的觀點(diǎn)。
學(xué)術(shù)上的精簡(jiǎn)剝離了自己思想中豐富的情感細(xì)節(jié)，只留下枯燥、干癟而稀少的抽象概念，無(wú)法傳達(dá)思想中的絕大部分細(xì)節(jié)。
樹(shù)立專(zhuān)業(yè)性的權(quán)威和動(dòng)機(jī)純正的形象。
替代經(jīng)驗(yàn)
1.故事改變思維
1.1. 將故事中的人物設(shè)定為你的聽(tīng)眾或觀眾熟知的人;
1.2.讓觀眾想像正在發(fā)生的事情也會(huì)發(fā)生在他們自己身上;
1.3.保證你的故事能提供一個(gè)同樣可信、真實(shí)的解決方案。
2.故事和經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合
2.1.讓故事促使人們聯(lián)想到自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn);
2.2.反問(wèn)“我是否也能讓這種事情發(fā)生”
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇八
這本書(shū)就社會(huì)心理學(xué)研究認(rèn)為的6個(gè)最基本影響他人的原理進(jìn)行了分析和舉例，包括一致、權(quán)威、社會(huì)認(rèn)同、喜好、互惠、稀缺。
一致：人人都有一種言行一致或顯得一致的愿望，人們會(huì)想方設(shè)法證明自己決定的正確，所以人們往往在做出選擇或者擺明立場(chǎng)后努力維護(hù)自己的選擇和立場(chǎng)，想要應(yīng)用此原理影響他人，可以在不相關(guān)的情況下誘導(dǎo)他人做出你想要的承諾。
權(quán)威：頭銜除了能讓陌生人表現(xiàn)更恭順，還能讓有頭銜的那個(gè)人在旁人眼里顯得更高大，所以想要有話語(yǔ)權(quán)或者某項(xiàng)資格，努力獲得相應(yīng)的頭銜讓他人信服不失為一種策略。
社會(huì)認(rèn)同：在判斷何為正確時(shí)，我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事，尤其在局面模糊不清的時(shí)候，人人傾向于觀察別人在做什么，這會(huì)導(dǎo)致一種“多元無(wú)知”的有趣現(xiàn)象。對(duì)于這一原理的應(yīng)用最重要的大概就是呼救，單純的無(wú)指向呼救容易導(dǎo)致群體的一致性沉默，大家可能都在觀察周?chē)嗽趺醋龆x擇不行動(dòng)，因此有效的呼救行為是要給能幫助的人提供確定性。
喜好：我們喜歡與自己相似的人，也更喜歡自己熟悉的東西。想要跟他人建立聯(lián)系不妨多找些共同點(diǎn)。在決定是否購(gòu)買(mǎi)某樣產(chǎn)品時(shí)，社會(huì)紐帶的影響要比消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身的好惡強(qiáng)兩倍，靠朋友推薦或者口碑的消費(fèi)模式如今也確實(shí)越來(lái)越成功。此外，能贏得別人的喜愛(ài)便能贏得相應(yīng)的影響力，這其中外表是絕對(duì)具有加持效應(yīng)的，研究表明，我們會(huì)自動(dòng)給長(zhǎng)得好看的人添加一些正面的特點(diǎn)，長(zhǎng)相好看的人也更容易獲得幫助，所以不管多在意自己的內(nèi)在，外表也還是要注意一下的。
互惠：受人恩惠所帶來(lái)的虧欠感，也適用于不請(qǐng)自來(lái)的好處。對(duì)方的妥協(xié)也會(huì)被認(rèn)為是種恩惠。應(yīng)用此原理影響別人可以是主動(dòng)施恩，或者在苛刻條件下進(jìn)行讓步（不管是不是故意的）。
稀缺：物以稀為貴的道理人人都懂啦，另外就是，對(duì)失去某種東西的恐懼，似乎要比對(duì)獲得同一物品的渴望，更能激發(fā)人們的行動(dòng)力。營(yíng)銷(xiāo)上經(jīng)常用的“數(shù)量有限”和“最后期限”就是利用這個(gè)原理。此外作者還提到了信息審查，對(duì)某些信息的禁止反而會(huì)讓受眾更容易接受和贊同這些信息，所以說(shuō)對(duì)于輿論還是用疏不用堵的好。
因?yàn)樯飳?zhuān)業(yè)出身，對(duì)作者提出的幾大原理有自己的一些理解，關(guān)于一致、權(quán)威、社會(huì)認(rèn)同和喜好四個(gè)原理，其實(shí)是由大腦進(jìn)化與運(yùn)行方式?jīng)Q定的，是大腦在處理信息時(shí)為了兼顧效率和準(zhǔn)確的產(chǎn)物，不管是依賴(lài)自己曾經(jīng)做出過(guò)的承諾還是依賴(lài)權(quán)威、依賴(lài)周?chē)娜?、依?lài)自己喜歡的人，都是不求精確而求在大多數(shù)情況下正確的高效處理方法，是大腦的本能。關(guān)于互惠和稀缺，更是人類(lèi)生存的本能，互惠保證了資源在以后也還有交換的可能性，稀缺是對(duì)資源缺乏深深的恐懼，即便現(xiàn)在人們已經(jīng)脫離了資源對(duì)生存限制的狀況。以上原理簡(jiǎn)單且普遍，深深地滲透在我們每個(gè)人的生活中，像查理芒格說(shuō)的一樣，時(shí)時(shí)地像列表一樣過(guò)一遍這些原理，可以去理解現(xiàn)象，去影響別人，也防止被套路。
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇九
第一次讀《影響力》，之前便聽(tīng)過(guò)市營(yíng)專(zhuān)業(yè)的學(xué)長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，雖然到現(xiàn)在電商的知識(shí)早已更新迭代，但是這也不失為經(jīng)典讀物。
互惠，善于互相付出和讓步。在需要適當(dāng)?shù)母冻龊屯俗尩臅r(shí)機(jī)，率先讓步掌握主動(dòng)權(quán)，啟動(dòng)有益的交換過(guò)程。也啟示我們?nèi)粘Ｓ蒙埔饣貓?bào)善意，而非回報(bào)詭計(jì)。善良，而非回報(bào)詭計(jì)。
承諾和一致。個(gè)人承諾能建立起一套自圓其說(shuō)的系統(tǒng)，為最初的承諾找到新的理由。承諾一旦做出，便可以自己長(zhǎng)出腿來(lái)支撐自己，也啟示了我們警惕保持一致的后果。社會(huì)認(rèn)同。面對(duì)明顯是偽造的社會(huì)證據(jù)，要多一點(diǎn)警惕；其次，我們應(yīng)該意識(shí)到自己的決定不應(yīng)該建立在“其他人怎么做”的基礎(chǔ)上，尤其是事情很重要，我們必須權(quán)衡優(yōu)劣得失的時(shí)候。喜好、權(quán)威和稀缺。人們總對(duì)個(gè)人喜好或稀缺一本挺有意思的心理書(shū)籍，分析了很多社會(huì)現(xiàn)象和實(shí)驗(yàn)結(jié)果，揭露了對(duì)比原理、互惠原理、喜好原理、承諾和一致原理、權(quán)威原理和稀缺原理，講述順從業(yè)者或者別有用心的人是如何使用這些影響力武器去使人產(chǎn)生一種"一點(diǎn)就播放按鍵"的反應(yīng)，當(dāng)然，無(wú)論使用什么方法，都要常問(wèn)自己為什么？心中一旦有疑問(wèn)時(shí)要引起警覺(jué)，不要立刻做決定。
愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“一切都應(yīng)盡可能的簡(jiǎn)單，但不能太簡(jiǎn)單?！背晒Φ娜丝偸悄切┒美靡?guī)律的人，我們做事情從簡(jiǎn)單入手，踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的做好每一件事情，懂得遵循規(guī)律并且利用好規(guī)律就能取得成功。
最后我想說(shuō)的是讀了這本書(shū)，我認(rèn)為我們自己本身就應(yīng)該學(xué)會(huì)散發(fā)影響力，讓自己成為一個(gè)能影響他人的人，成為一個(gè)有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。誠(chéng)實(shí)勇敢正直的做事是很大的影響力，當(dāng)大家覺(jué)得你有足夠好的品質(zhì)時(shí)，在這種心理下你會(huì)有最大的影響力。所謂大巧不工正是如此。我們內(nèi)心應(yīng)該追求和維護(hù)優(yōu)秀的品質(zhì)，在優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)下去努力工作，一定會(huì)取得一番成就。
影響力無(wú)處不在，聰明的人往往會(huì)有意識(shí)地使用影響力的武器，學(xué)習(xí)優(yōu)良品質(zhì)我們要從自身做起，不能被別人利用人性的弱點(diǎn)，并且要學(xué)會(huì)理性的看待問(wèn)題，在提升自己影響力的同時(shí)也要不斷學(xué)習(xí)。
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇十
《影響力》里介紹的最后一個(gè)定律是：短缺。物以稀為貴，因此我們都會(huì)在某種程度上受到短缺原理的影響。在《稀缺》一書(shū)中提到，稀缺所帶來(lái)的陷阱遠(yuǎn)比其帶來(lái)的紅利更多。由于人的帶寬有限，人在稀缺狀態(tài)時(shí)會(huì)把所有的注意力都放在稀缺的對(duì)象上，而忽略其它的東西。與此同時(shí)，我們對(duì)稀缺之物的價(jià)值判斷也會(huì)遠(yuǎn)超于它在非稀缺狀態(tài)下的價(jià)值判斷。
因此，當(dāng)賣(mài)家告訴你這款商品數(shù)量?jī)H剩一兩個(gè)時(shí)，或者這棟房子已經(jīng)有人來(lái)看過(guò)而且他明天還會(huì)再來(lái)時(shí)，你很有可能會(huì)馬上覺(jué)得把它買(mǎi)下來(lái)，盡管在得知這個(gè)消息之前你可能并不想買(mǎi)它。
除了數(shù)量的限制，對(duì)時(shí)間進(jìn)行限制也是依從業(yè)者慣用的技巧：限時(shí)優(yōu)惠這種方法讓你覺(jué)得不買(mǎi)就虧了，于是你又對(duì)銷(xiāo)售者說(shuō)了yes。
短缺除了會(huì)引發(fā)對(duì)短缺之物的需求，還會(huì)引發(fā)我們對(duì)失去已經(jīng)獲得的自由的抗拒。當(dāng)某種東西變得比較少，我們想獲得它的自由受到限制時(shí)，我們就會(huì)對(duì)它產(chǎn)生一種更加強(qiáng)烈的欲望。最典型的例子就是“羅密歐與朱麗葉”：羅密歐與朱麗葉在雙方家長(zhǎng)的阻止下最終選擇了殉情，但如果他們只是一對(duì)普通的情侶而不是仇敵的孩子，他們的愛(ài)情不會(huì)這么濃烈，甚至很有可能在幾個(gè)月之內(nèi)發(fā)現(xiàn)彼此并不合適而分手。
越是被禁止的就越有吸引力，被禁止的人就越是想得到。這一點(diǎn)在教育上很有意義：對(duì)于不利于孩子健康成長(zhǎng)的東西，像垃圾食品和電子游戲，如果嚴(yán)格禁止孩子們接觸反倒會(huì)適得其反，反倒不如平常心對(duì)待并且加以引導(dǎo)。
那短缺面前，我們又該如何保護(hù)自己呢?知道短缺壓力產(chǎn)生的原因及其作用方式并不足以保護(hù)我們免遭它們的傷害，因?yàn)椤爸馈笔且环N認(rèn)知過(guò)程，而認(rèn)知過(guò)程會(huì)被短缺引起的強(qiáng)烈情感沖動(dòng)所抑制。
我們需要一個(gè)包括兩個(gè)步驟的應(yīng)對(duì)方法：
1、一旦我們感受到短缺所引起的情緒沖動(dòng)時(shí)，我們應(yīng)該利用這種沖動(dòng)作用作為使其立即停下來(lái)的信號(hào)。我們應(yīng)該冷靜下來(lái)，重新恢復(fù)理智。
2、問(wèn)一問(wèn)自己，我們?yōu)槭裁聪胍@樣?xùn)|西。假如我們的目的主要是擁有它，那么我們應(yīng)該根據(jù)它的稀缺程度來(lái)決定它的價(jià)格。而如果我們想擁有它是因?yàn)樗墓δ?，那么我們?yīng)該記住，無(wú)論這樣?xùn)|西是稀缺還是充足，它的功能是一樣的，稀缺的小甜餅吃起來(lái)并不會(huì)更美味。
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇十一
這本書(shū)包括影響力的武器、互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、與短缺。論點(diǎn)是人是社會(huì)性動(dòng)物，希求用自己能夠發(fā)射的最大影響力將利益最大化。我覺(jué)得這本書(shū)主要用七章來(lái)說(shuō)明為什么有些事情對(duì)群眾的影響力巨大以及個(gè)體可以如何拒絕花里胡哨的營(yíng)銷(xiāo)或者他人請(qǐng)求。
《影響力》希冀讀者學(xué)會(huì)一些基本方法來(lái)擴(kuò)大自己對(duì)于他人的影響力。第二章介紹了‘拒絕-后撤術(shù)’，大意是要實(shí)現(xiàn)一個(gè)大的要求首先提出小要求。破這個(gè)術(shù)的方法是認(rèn)真識(shí)別使用這個(gè)技巧后面的意圖，如果是銷(xiāo)售直接拒絕。如果是善意的給予，那就大大方方接受。在日后需要付出的時(shí)候，及時(shí)回報(bào)即可。這也就是許多街上的銷(xiāo)售會(huì)給予一個(gè)小禮物的由來(lái)？女孩子要是接受了男生買(mǎi)單，也就意味著這個(gè)女孩子想要和男生那啥。顛撲不破的真理？第三章承諾和一致描寫(xiě)了慈善機(jī)構(gòu)會(huì)讓客戶(hù)先答應(yīng)一個(gè)小請(qǐng)求，那樣就把這個(gè)人開(kāi)始往預(yù)先設(shè)立的形象里面開(kāi)始套。一個(gè)人一旦答應(yīng)了一件事情，就希望言行一致。
社會(huì)認(rèn)同這個(gè)章節(jié)與不確定性密切相關(guān)，人們?cè)诓淮_定一件事情的時(shí)候就會(huì)覺(jué)得別人的行為正確不過(guò)。也就是說(shuō)為什么鬧市里的案件反倒沒(méi)有人出手相救。在大街上遭遇侵害的時(shí)候，要學(xué)會(huì)像其中一個(gè)具體的人求救。迷信權(quán)威是不同人類(lèi)社會(huì)都存在的突出效應(yīng)，成熟社會(huì)結(jié)構(gòu)能夠得到更好的發(fā)展。而短缺最容易被商家應(yīng)用，這件商品馬上下架、聯(lián)名款、獨(dú)一無(wú)二最能受到人的追捧。
道理大家都懂，但是要寫(xiě)下來(lái)總非易事。羅伯特.西奧迪尼將一個(gè)個(gè)商家經(jīng)常使用的招數(shù)一一拆解并給出應(yīng)付招數(shù)。這是一個(gè)心理學(xué)家能給社會(huì)不同個(gè)體帶來(lái)的巨大影響力。我們?cè)谏钪卸夹枰伪厝舜蚪坏溃绊懟蛘弑挥绊懲瑫r(shí)存在。于我而言，對(duì)他人產(chǎn)生影響力在于塑造自己的權(quán)威感。學(xué)會(huì)用小事情去影響他人，也就是為他人塑造一個(gè)新的自我形象。
如沐春風(fēng)也是一種無(wú)形的影響力，擁有影響力也并不意味著就要去用到他人身上。身上有力量，才能不被他人控制。
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇十二
在沒(méi)看《影響力》這本書(shū)之前，我對(duì)影響力的見(jiàn)解很簡(jiǎn)單。以為就是個(gè)人魅力。在這里，我想舉一個(gè)對(duì)我影響很深的事例。
小時(shí)候，我有個(gè)小伙伴，長(zhǎng)得很靈氣，樣樣事情都很強(qiáng)，玩耍也不例外。我雖然跟她很要好，但這并不能減弱我對(duì)她的羨慕跟嫉妒。當(dāng)時(shí)有段時(shí)間流行玩公仔紙，有點(diǎn)類(lèi)似于賭博，我在那一段時(shí)間，費(fèi)盡心思從別的伙伴那里賺了很多，當(dāng)寶貝似的。
我找來(lái)她跟我一起玩，可是我從頭輸?shù)轿?，我的心里越?lái)越生氣，臉色也越來(lái)越難看，簡(jiǎn)直到了崩潰的邊緣，最終我無(wú)比沮喪地把這幾天賺到的全部家當(dāng)都輸給她了，就在她贏完我最后一張的時(shí)候，她慷慨地把賺我的全都還給了我，還把她自己所有的都送給了我。這些公仔紙?jiān)诋?dāng)時(shí)那段時(shí)間對(duì)小孩來(lái)說(shuō)是很重要的，而且我輸了，雖然心里極度不舒服，但我并沒(méi)有無(wú)理取鬧，還是相當(dāng)?shù)ǖ摹?BR> 不可否認(rèn)，還是一個(gè)孩子的她，是多么聰明，在我面臨失去一切的時(shí)候給了我兩倍，即將討厭她的時(shí)候，成功地轉(zhuǎn)化成死心塌地的感動(dòng)。
沒(méi)看《影響力》之前，對(duì)影響力的理解是很感性的，以為特定的人，特定的情境，影響特定的人。
《影響力》把你對(duì)影響力感性的思考轉(zhuǎn)變成了理性的理論指導(dǎo)。它克服了教材普遍通篇大論原理性很強(qiáng)讀起來(lái)令人乏味的缺點(diǎn)，以通俗易懂的例。、妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達(dá)能包羅萬(wàn)象的六條基本的心理學(xué)原理：互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理。
互惠原理認(rèn)為，我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力，我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)我們收到的恩惠、禮物、邀請(qǐng)等等。互惠原理常常會(huì)把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上，但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說(shuō)服他人的工具，一個(gè)重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下，人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素，與它一比也會(huì)相形見(jiàn)絀。
相互退讓是利用互惠原理來(lái)使他人答應(yīng)自己的請(qǐng)求的另一種方式。與給人一點(diǎn)好處然后要求他們回報(bào)的直截了當(dāng)?shù)姆绞较啾?，這種方式比較微妙，但有時(shí)候卻更加致命和有效。妥協(xié)也可以是一個(gè)互惠的過(guò)程，因此人們可以先主動(dòng)做出一個(gè)讓步，以迫使對(duì)方也做出讓步，從而達(dá)到自己的目的。這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧可以稱(chēng)為“拒絕—退讓”策略。
如同我上面所說(shuō)的事例正是影響力中互惠的結(jié)果，這是一種共贏的智慧。
心理學(xué)是博大精深的，同時(shí)它不是工具性的東西，見(jiàn)效的時(shí)間沒(méi)那么快，影響力也并不是一種技巧性的東西，有很深的內(nèi)涵和復(fù)雜性，需要人慢慢地揣摩領(lǐng)會(huì)，在運(yùn)用中得到深切體會(huì)，一旦熟能生巧時(shí)你就可信手拈來(lái)運(yùn)用自由，那時(shí)的感覺(jué)是很美妙的。
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇十三
該書(shū)主要是講述了六個(gè)強(qiáng)大的影響力武器，即互惠、承諾與一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威和稀缺，它們從本質(zhì)來(lái)說(shuō)是人類(lèi)思維捷徑的另一面。我們生活在一個(gè)充滿了大量信息的時(shí)代，而人的精力是有限的，因此為了適應(yīng)生存，人類(lèi)進(jìn)化出了許多的固定行為模式，在潛意識(shí)層面下活動(dòng)，不占用意識(shí)層面的資源，這樣就可以簡(jiǎn)化生活環(huán)境，節(jié)省精力。而有的人就發(fā)現(xiàn)了這些人類(lèi)固定的行為模式，并且學(xué)習(xí)如何去應(yīng)用，這武器本身并沒(méi)有好壞之分，主要取決于使用者的動(dòng)機(jī)。我們有必要主動(dòng)去學(xué)習(xí)、去了解，一方面是為了保護(hù)自己，另一方面可以幫助我們更好地影響別人，然后達(dá)到目標(biāo)。
第一個(gè)是互惠原理
其實(shí)就是鼓勵(lì)人們要懂得一個(gè)道理：如果想要從別人那里得到你想要的東西，某種價(jià)值，你需要先付出，商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)是交換。人與人之間能夠保持一種長(zhǎng)期的關(guān)系，肯定是基于禮尚往來(lái)，雙方都能夠從這段關(guān)系當(dāng)中得到自己需要的東西，一定是這樣的。因此懂得先付出，懂得交換，這樣我們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系方面可以做得更好。譬如給予學(xué)校保安大叔一聲問(wèn)候，這些我們平常把他們的服務(wù)視作理所應(yīng)當(dāng)?shù)娜耍@聲問(wèn)候?qū)ξ覀儊?lái)說(shuō)并不算什么，但是對(duì)他們來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)驚喜，我們提供了額外的價(jià)值，他們也會(huì)給予我們關(guān)注，更多的照顧，有時(shí)候意外的回饋。
所以，互惠原理非常強(qiáng)大，甚至可以超過(guò)喜好原理，對(duì)即使是討厭我們的人也有效，而且付出和收獲可能看起來(lái)不對(duì)等，你的付出給你帶來(lái)了遠(yuǎn)沒(méi)有想到的收獲。我們給予的東西，那種恩惠，可以不只是物質(zhì)層面的東西，還可以是像微笑、禮讓這些非物質(zhì)層面的，我記憶深刻的是它還可以是主動(dòng)的讓步，拒絕—退讓原理應(yīng)運(yùn)而生，可以顯示我們的誠(chéng)意，讓對(duì)方因?yàn)槲覀兊耐俗尪懈嗟臐M意感和履行承諾的責(zé)任感，運(yùn)用恰到好處，就可以讓我們既達(dá)成自己的目的，而又讓對(duì)方很滿意，各取所需，實(shí)現(xiàn)雙贏。
第二個(gè)是承諾與一致原理
保持一致也是一種強(qiáng)大的動(dòng)力，因此試圖改變消費(fèi)者的行為習(xí)慣、思維定勢(shì)是很困難。我們平常沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，過(guò)去的行為對(duì)將來(lái)會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響，可能第一次草率的決定，就那么延續(xù)下去了，由于認(rèn)知惰性、行為慣性。對(duì)于自身來(lái)說(shuō)，保持一致有很大的吸引力，可以達(dá)到一勞永逸的效果，不用去思考，這樣可以不用承受思考的痛苦，以及逃避可能得到的可怕的結(jié)果；另一方面，言行一致，前后一致也是社會(huì)所提倡的，是有道德高度的，因此也會(huì)產(chǎn)生一定的社會(huì)壓力。
接下來(lái)是影響這個(gè)武器效度的幾個(gè)指標(biāo)：
1、主動(dòng)性
2、公開(kāi)性
3、需要付出更大的努力
4、內(nèi)心的選擇。
當(dāng)我們因?yàn)樵S下了某個(gè)承諾，導(dǎo)致了自我形象的改變，那么只要將來(lái)繼續(xù)提出的要求符合這個(gè)新的形象角色，那么就可以有效影響將來(lái)的行為。人的認(rèn)知、情感、行為有保持一致的傾向，如果出現(xiàn)矛盾，就會(huì)使人渾身不舒服，產(chǎn)生去調(diào)整的驅(qū)力，這個(gè)abc模型也是人們完成改變的一個(gè)十分重要的模型。當(dāng)我們?cè)谡J(rèn)知、情感層面接受了這個(gè)承諾，那么我們更有可能去行動(dòng)；當(dāng)我們付出了那么多的努力，那么我們的認(rèn)知、情感也會(huì)給予反饋，認(rèn)可這個(gè)承諾的重要性和合理性。給別人一個(gè)臺(tái)階下，就是給別人一個(gè)好的理由去改變?cè)鹊膱?jiān)持。
第三個(gè)是社會(huì)認(rèn)同原理
該原理發(fā)揮最大效果的條件是相似性和不確定性。我是在校大學(xué)生，因此以大學(xué)生為例，很多人都會(huì)有迷茫的情況出現(xiàn)，大家對(duì)于未來(lái)充滿了困惑，國(guó)內(nèi)教育方法加劇了這種狀況的出現(xiàn)。由于未來(lái)誰(shuí)都沒(méi)有辦法提前得知，這就創(chuàng)造了最好的不確定性條件，另一方面，同樣是大學(xué)生，我們會(huì)更加容易去參照往屆學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐走過(guò)的路，當(dāng)看到考研人數(shù)的數(shù)字、考公人數(shù)的數(shù)字的時(shí)候，從眾的行為模式就啟動(dòng)了，于是這種熱可以延續(xù)這么久，一屆又一屆。我們會(huì)想，這么多人都走這條路，那么這條路怎么會(huì)是錯(cuò)的呢？還有，即使是錯(cuò)的，那么這么多人走，好像還可以求得個(gè)安慰，你看這么多人都錯(cuò)了。
雖然說(shuō)如今盲目從眾的弊端已經(jīng)在被不斷的提起，但是我們還是會(huì)時(shí)常不自覺(jué)其中這種行為模式。不過(guò)畢竟它大多數(shù)情況下是有用的或者并不會(huì)給我們帶來(lái)多大的損失，因此被一直保留著，而這也是其他影響力武器的共性。還有一點(diǎn)就是口碑，企業(yè)如果可以制造一種潮流，像韓劇《來(lái)自星星的你》一樣刮起一陣旋風(fēng)，大家都覺(jué)得如果沒(méi)有看過(guò)就沒(méi)有談資，沒(méi)看過(guò)就落伍了，那么這種社會(huì)認(rèn)同原理的運(yùn)用真是太牛了。
第四個(gè)是喜好原理
我們都喜歡和我們喜歡的人在一起，我們也都希望可以成為別人喜歡的人，這里就提供了影響一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人喜歡的因素，也給我們提供了可以實(shí)踐，用于生活當(dāng)中提高自己受歡迎程度的方法。
第五個(gè)是權(quán)威原理
像是北大、清華這樣的招牌很響亮，像是博士、教授的名稱(chēng)很震耳，這些都是權(quán)威原理在起作用。這些個(gè)的標(biāo)志其實(shí)都在傳遞一種信息，即我們是值得信任的，我們是有實(shí)力的，尤其當(dāng)我們并不了解對(duì)方的時(shí)候，這在大多數(shù)情況下有利于緩解信息不對(duì)稱(chēng)的局面，努力讓對(duì)方了解自己，相信自己。我們考取相關(guān)的證書(shū)也是為了證明自己具備某一方面的能力，如果這個(gè)證書(shū)具有公信力，那么這個(gè)證書(shū)的含金量就更高。
這就可以解釋為什么律師需要穿著剪裁合身的高檔西裝，配備一輛豪華車(chē)，這些東西都是必不可少的，是可以想外界傳達(dá)一定信息的。人靠衣裝，佛也得靠金裝，別人沒(méi)有義務(wù)花更多的時(shí)間了解你，因此你需要靠這些權(quán)威象征來(lái)證明自己，為對(duì)方節(jié)省時(shí)間。喬布斯?fàn)I銷(xiāo)哲學(xué)中的impute也是這樣的，你要讓對(duì)方看到你的第一眼就喜歡上你，產(chǎn)品再好也需要好的包裝。所以我們?nèi)ッ嬖嚨臅r(shí)候需要穿著正式些，不僅是出于對(duì)對(duì)方的尊重，也是體現(xiàn)一種專(zhuān)業(yè)的精神。
最后一個(gè)是短缺原理
越不容易得到的東西會(huì)變得越有吸引力，尤其當(dāng)一個(gè)東西原本充足，但是突然變得稀缺，而且競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候，會(huì)給人很大的壓力，害怕后悔，害怕失去機(jī)會(huì)，會(huì)讓人變得更加沖動(dòng)，沒(méi)有思考的時(shí)間，強(qiáng)迫自己去行動(dòng)。為什么有人說(shuō)最珍貴的東西是得不到和已失去，就是因?yàn)橛械臅r(shí)候人們不會(huì)意識(shí)到它的好，只有在失去了才懂得，才會(huì)知道去珍惜，但是卻已經(jīng)來(lái)不及了。
所以懂得讓別人知道自己的珍貴是很重要的，你本來(lái)就很珍貴，要讓對(duì)方知道你是很搶手的，讓他有危機(jī)感，這些在男女生交往中確實(shí)是這么個(gè)理。所謂的饑餓營(yíng)銷(xiāo)，限制時(shí)間、數(shù)量，設(shè)置條件都是為了讓商品變得更加難以獲得，如果在加上排隊(duì)、搶購(gòu)一空，像小米手機(jī)一樣，那么就真的是把短缺原理充分運(yùn)用出來(lái)了。
這些是知識(shí)方面的吸收，更重要的是要思考如何運(yùn)用到生活當(dāng)中，創(chuàng)新性地運(yùn)用，因?yàn)閱渭兡７隆?fù)制已經(jīng)難以奏效了，把這些影響力武器牢記在心，融會(huì)貫通，畢竟這些還可以交叉、聯(lián)合使用，可以變化無(wú)窮，十分神奇。思考如何使用這些知識(shí)，并且真的在生活當(dāng)中應(yīng)用才是最難的，要花時(shí)間的，畢竟看一本書(shū)用不了多長(zhǎng)時(shí)間，不斷練習(xí)才能讓自己運(yùn)用之妙存乎一心。
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇一
影響力密碼是一本富有啟發(fā)力的讀書(shū)，透過(guò)對(duì)影響力的深入研究，讓我對(duì)人際交往和影響他人的行為有了更全面的認(rèn)知。本文將通過(guò)總結(jié)我在讀完影響力密碼后的心得和體會(huì)，探討其對(duì)我個(gè)人和社會(huì)的影響。
第二段：探索影響力的本質(zhì)
影響力密碼首先探索了影響力背后的心理機(jī)制。我了解到，人們?cè)谧龀鰶Q策時(shí)往往受到無(wú)意識(shí)的心理影響，這些影響可以被巧妙地利用。通過(guò)掌握相關(guān)技巧，我們可以更好地引導(dǎo)他人做出我們期望的選擇，從而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。這讓我意識(shí)到影響力不僅僅是一個(gè)人的個(gè)人能力，更是一種社會(huì)行為的重要組成部分。
第三段：對(duì)自身行為的反思
影響力密碼還引導(dǎo)我反思自身行為的影響力。我開(kāi)始意識(shí)到，無(wú)論是在工作還是生活中，我們的每個(gè)舉動(dòng)都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生影響。同時(shí)，書(shū)中提到的權(quán)威、親和和稀缺原則等概念也讓我明白了如何通過(guò)改變自身的形象和行為來(lái)提高自己的影響力。例如，通過(guò)增加專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)提升權(quán)威性，通過(guò)建立密切的人際關(guān)系來(lái)增加親和力，以及通過(guò)提供稀缺資源來(lái)引發(fā)他人的興趣。這些策略的應(yīng)用對(duì)于我在職場(chǎng)和社交中的發(fā)展有著重要的啟示。
第四段：影響力的倫理考慮
影響力密碼不僅僅教會(huì)我如何運(yùn)用影響力，更強(qiáng)調(diào)了對(duì)影響力的倫理考慮。我認(rèn)識(shí)到影響力的使用需要建立在誠(chéng)信和尊重的基礎(chǔ)上，不能用來(lái)操縱他人或追求個(gè)人私利。同時(shí)，在影響他人的過(guò)程中，我們應(yīng)當(dāng)尊重他人的自主權(quán)，給予他人自由選擇的空間。這種思想讓我重新審視自己的行為，并在運(yùn)用影響力時(shí)更加注重倫理的約束。
第五段：社會(huì)影響力的拓展
通過(guò)對(duì)影響力密碼的學(xué)習(xí)，我開(kāi)始思考如何利用自身的影響力來(lái)為社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，我們有著豐富的渠道可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)和價(jià)值觀。利用社交媒體和公眾演講等渠道，我可以分享自己對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的看法，激發(fā)他人的思考和行動(dòng)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。此外，我們還可以利用影響力來(lái)倡導(dǎo)各種公益事業(yè)，如環(huán)保和社會(huì)公正，以促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)：
通過(guò)讀《影響力密碼》，我對(duì)影響力的本質(zhì)有了更深入的認(rèn)識(shí)，并在個(gè)人和社會(huì)層面產(chǎn)生了積極的影響。我開(kāi)始關(guān)注自己的行為對(duì)他人的影響，并反思自身行為的倫理準(zhǔn)則。同時(shí)，我也意識(shí)到影響力可以成為一個(gè)強(qiáng)大的工具，用來(lái)改變社會(huì)和推動(dòng)進(jìn)步。讀這本書(shū)是我個(gè)人發(fā)展道路上的里程碑，我期待將書(shū)中的智慧付諸實(shí)踐，并在實(shí)際中不斷提升自己的影響力。
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇二
《影響力》這本書(shū)的作者是美國(guó)人，羅伯特.b.西奧迪尼，分別講述了營(yíng)銷(xiāo)人員常用的一些技巧和陷阱，包括：1影響的武器，2互惠，3承諾和一致，4社會(huì)認(rèn)同，5喜好，6權(quán)威，7短缺，8立即生效的影響力。其中有許多東西是咱們平日里經(jīng)常能夠看到的，還有一些是咱們雖然見(jiàn)過(guò)，但是迷惑不解的，我想這本書(shū)還是很不錯(cuò)的，它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在經(jīng)濟(jì)方面它的實(shí)用性。
影響是一種行為，而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的潛質(zhì)。每個(gè)人在各自的生活環(huán)境中，早已構(gòu)成了自我的“固定行為模式”，而過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，也早已在腦中構(gòu)成屬于自我思維構(gòu)架的“圖示”，這些經(jīng)驗(yàn)都會(huì)不自覺(jué)的去抵御外來(lái)影響，想要改變，談何容易?也許，《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理，反向推之，驗(yàn)證哲理的例子又俯手皆是，也許你正經(jīng)歷著，也許剛剛經(jīng)歷過(guò)，每每看到《影響力》書(shū)中得出的結(jié)果，不禁恍然大悟：“哦，原來(lái)如此”，“哦，我說(shuō)怎樣會(huì)這樣呢?”，等閱盡所有文字，最后，才信了。
但是此刻我的觀念轉(zhuǎn)變了，我看到了像看不見(jiàn)的手一樣悄無(wú)聲息的發(fā)揮著巨大的作用的一種規(guī)律，只是我一向沒(méi)有看到而已。這種規(guī)律來(lái)自與咱們所受的教育和生活環(huán)境，以及人們共有的觀念和生活經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)代社會(huì)太復(fù)雜了，理解到的信息也太龐雜，要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似咱們是自由的作出抉擇，其實(shí)早已身不由己，善于利用這種規(guī)律的人簡(jiǎn)單的掌握他人的動(dòng)向，透過(guò)人們內(nèi)心的負(fù)債感或是文化上的觀念給人們以壓力，迫使他們按照自我的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來(lái)看，要想持續(xù)清醒的頭腦，持續(xù)決定力，或者說(shuō)不被人欺騙，實(shí)在是有些困難，正因有時(shí)就算知道被騙，人們?nèi)匀惶みM(jìn)圈套，僅僅是正因期望遵守承諾，被人尊重，或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情，文化的習(xí)慣要求咱們這么做，于是咱們這么做了，但是卻被騙了，但是沒(méi)有辦法，咱們務(wù)必這么做，否則就將面臨自我巨大的心理壓力。
當(dāng)我將這本書(shū)中描述的情形與自我在生活中遇到的一些事情做比較時(shí)，事情一下子豁然開(kāi)朗了，原來(lái)是這樣的!以前看過(guò)講存在主義的，說(shuō)人生來(lái)就是不自由的，當(dāng)時(shí)我不太明白，此刻我也許有些明白了。人總是自以為自由的做著自我的選取，決定自我的人生，其實(shí)早有了潛在的規(guī)律，操縱著一切，人的意志只是嚴(yán)格的執(zhí)行著它的決定而已，人并不擁有絕對(duì)的自由。突然想起這個(gè)道理初中的政治課就講過(guò)了，但是當(dāng)時(shí)只是談到了人不能正因自由而隨心所欲的做事，務(wù)必在法律允許的范圍內(nèi)。那時(shí)這實(shí)在是說(shuō)教氣味太濃厚的一句話，也就沒(méi)有在意。此刻想想也就那么回事，生活就是如此。
而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，從書(shū)中受益的不僅僅僅是知道了“喜好、互惠、社會(huì)認(rèn)同、權(quán)威、承諾和一致、短缺”這六條原則是怎樣在生活中一次次的把咱們捉弄。更重要的是，我需要重新審視我的工作模式，思考怎樣運(yùn)用這六種“武器”更好的服務(wù)于工作，既能“皆大歡喜”也能提高效率。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，咱們時(shí)刻在“影響”和“被影響”中輪流主角，怎樣做能將“效果最大化，成本最小化”，怎樣做能讓權(quán)威的嘴幫咱們說(shuō)話，怎樣做能讓咱們的產(chǎn)品獲得最多的“社會(huì)認(rèn)同”，怎樣做能讓咱們?cè)凇盎セ荨钡耐瑫r(shí)成為這個(gè)過(guò)程中最大的贏家?巧妙的開(kāi)啟“火雞母親”身體里的磁帶，能給咱們帶來(lái)額外的關(guān)懷;“將欲取之，必固與之”的“互惠原則”告訴我：給予以后的索取更能幫忙咱們順利的拿到想要的資料，打造其他公司不具備的競(jìng)爭(zhēng)潛質(zhì)，為客戶(hù)的維護(hù)和資源的互換打下良好的基礎(chǔ)。例子甚多，舉不甚舉，只怕是說(shuō)多了，簡(jiǎn)單的事情就變得細(xì)碎而煩瑣。只要稍加留心，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的道理和銷(xiāo)售技巧。
影響力讀書(shū)心得(五)
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇三
1、 我能接受任何批評(píng)，只要它是未經(jīng)修飾的贊美。藝術(shù)家諾埃爾考沃德
2、 外在獎(jiǎng)勵(lì)是第三選擇
善意卻適得其反的獎(jiǎng)勵(lì)不勝枚舉。它們失敗的主要原因在于，人們總是將獎(jiǎng)勵(lì)作為首選鼓勵(lì)策略，以影響行為。
在合理得當(dāng)?shù)淖兏锱χ?，?jiǎng)勵(lì)應(yīng)排在第三位：首先將關(guān)鍵行為與內(nèi)在滿足感相結(jié)合;然后努力獲得社會(huì)認(rèn)同;最后才會(huì)考慮選擇外在獎(jiǎng)勵(lì)以激勵(lì)行為。如果你不謹(jǐn)慎地遵循這個(gè)順序，很可能會(huì)失敗。
馬克萊伯博士(mark lepper)及其同事研究發(fā)現(xiàn)：孩子在參加自己喜歡的活動(dòng)時(shí)(玩最喜歡的玩具)得到獎(jiǎng)勵(lì)(最喜歡的點(diǎn)心)可能會(huì)產(chǎn)生適得其反的效果;實(shí)驗(yàn)對(duì)象一旦得不到獎(jiǎng)勵(lì)，不但不會(huì)更積極地從事該活動(dòng)，反而會(huì)減少活動(dòng)的次數(shù)。
過(guò)度辯證假說(shuō)(the over-justification hypothesis)認(rèn)為：如果人們因做自己本來(lái)就喜歡的事情而獲得獎(jiǎng)勵(lì)，他們會(huì)以旁觀者的角度看待它。想到自己的行為，人們意識(shí)到自己會(huì)從這種活動(dòng)中得到獎(jiǎng)勵(lì)，因而產(chǎn)生質(zhì)疑，如果事情本身有趣別人為什么提供獎(jiǎng)勵(lì)?因此，人們從因?yàn)榕d趣轉(zhuǎn)而因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)而行動(dòng)，一旦獎(jiǎng)勵(lì)取消就會(huì)減少?gòu)氖略摶顒?dòng)。
3、 明智地采取激勵(lì)措施
保證所給的獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)、令人滿意且與關(guān)鍵行為緊密相連。一旦你這樣做，獎(jiǎng)勵(lì)即使非常小，也能幫助人們解決一些頑固的長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。
如問(wèn)題少女收容所的試圖自殺率顯著上升，通過(guò)激勵(lì)方案：被收容少女如果試圖自殺，那么她在接下來(lái)的一周內(nèi)就不能看電視，試圖自殺率頓時(shí)下降為0;另一個(gè)明顯的例子就是常旅客對(duì)航空里程累積的熱衷。
4、 正確的行動(dòng)越少越好
提供外在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，如果你已夯實(shí)了之前的動(dòng)機(jī)源頭的話，獎(jiǎng)勵(lì)通常并不需要太大。重要的是禮物背后的意義而非禮物本身。獎(jiǎng)勵(lì)往往具有象征意義，它會(huì)激發(fā)許多重要的社會(huì)力量，而遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于獎(jiǎng)勵(lì)自身的表面價(jià)值。
如果你滿懷個(gè)人動(dòng)機(jī)和社會(huì)動(dòng)機(jī)完成了自己的工作，象征性的獎(jiǎng)勵(lì)具有很大的價(jià)值;如果你沒(méi)有這些動(dòng)機(jī)，外在獎(jiǎng)勵(lì)則會(huì)成為一種嘲笑和諷刺。
微小的獎(jiǎng)勵(lì)與關(guān)鍵行為密切相關(guān)，并能規(guī)范關(guān)鍵行為。
5、 獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)鍵行為而不僅是結(jié)果
對(duì)于復(fù)雜的任務(wù)，最好分解成一個(gè)個(gè)較小、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并不斷對(duì)行為的改進(jìn)予以嘉獎(jiǎng);不要等到人們實(shí)現(xiàn)了驚人的成就時(shí)才給予獎(jiǎng)勵(lì)，而要對(duì)行為上的任何小進(jìn)步都進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)正確的結(jié)果和行為：有時(shí)候結(jié)果看上去好卻可能是不正當(dāng)?shù)男袨樵斐傻?，如果只?jiǎng)勵(lì)結(jié)果如產(chǎn)量則可能喪失更重要的如質(zhì)量;因此，如果不觀察人們的行為，貿(mào)然獎(jiǎng)勵(lì)很可能是不明智的做法。
只獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)鍵行為：人們可以控制行為，市場(chǎng)變化以及其他外部變量不同會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果;于是，影響力大師們不斷觀察并獎(jiǎng)勵(lì)支持重要的關(guān)鍵行為。今井正明的《現(xiàn)場(chǎng)改善》一書(shū)著重指出，日本人認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)付出和努力很重要，結(jié)果并不重要。
警惕分裂性的激勵(lì)措施：人們往往對(duì)自己發(fā)出的信息不聞不問(wèn)，于是總是心口不一，不知不覺(jué)地獎(jiǎng)勵(lì)了錯(cuò)誤的行為;許多組織都有一套完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，但由于設(shè)計(jì)不當(dāng)，只會(huì)使人們產(chǎn)生錯(cuò)誤的行為;當(dāng)行為出現(xiàn)混亂時(shí)，很可能是你自己設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制引發(fā)了問(wèn)題。
6、 懲罰
做出明智的選擇：懲罰遠(yuǎn)不能保證產(chǎn)生積極強(qiáng)化的效果， 也許會(huì)減少之前錯(cuò)誤發(fā)生的可能，但只是暫時(shí)現(xiàn)象，而且結(jié)果無(wú)法預(yù)期，也許人們會(huì)在暫時(shí)地壓抑后故態(tài)重萌或刻意反抗;懲罰在使用無(wú)度時(shí)，還會(huì)帶來(lái)有害的情緒問(wèn)題，如積極心理學(xué)家馬丁塞利格曼(martin seligman)對(duì)習(xí)得性無(wú)助(learned helplessness)的研究。
懲罰之前給予警示：利用懲罰而無(wú)需把握分寸的一種方法就是給你試圖影響的人以警示，亦即給予明確的警示，讓他們知道如果繼續(xù)朝錯(cuò)誤的方向發(fā)展，將面臨哪些消極后果，但這時(shí)不要予以懲罰。如果他們不再有不良行為，那威脅警告既發(fā)揮了效用，又使他們無(wú)需承擔(dān)實(shí)際的后果。
警示無(wú)效實(shí)行懲戒
組織能力：改變環(huán)境
2、 通過(guò)改變環(huán)境，而不是改變?nèi)?，從而達(dá)到持久的改善效果。
3、 很少有人會(huì)想到通過(guò)改變物理空間進(jìn)而改變?nèi)藗兊男袨?。我們一看到別人有錯(cuò)誤的行為，就希望改變他們，而不是改變他們的環(huán)境。我們只顧及事物人為的一面，完全忽略了細(xì)微卻強(qiáng)大的因素的影響，如一個(gè)房間的大小、一把椅子的高矮等。我們沒(méi)有充分利用環(huán)境，有兩個(gè)原因：
我們往往忽視了環(huán)境中強(qiáng)大的因素;
即時(shí)我們意識(shí)到環(huán)境的影響，卻往往不知道如何應(yīng)對(duì)。
4、 喬治凱林的破窗理論：混亂的環(huán)境會(huì)發(fā)出無(wú)聲卻強(qiáng)烈的信息，鼓勵(lì)反社會(huì)行為。一個(gè)沒(méi)人修理的破窗，表明沒(méi)人負(fù)責(zé)也沒(méi)人在乎，這種小問(wèn)題會(huì)引發(fā)更多的混亂行為，包括暴力行為。
5、 如何利用環(huán)境來(lái)提升影響力：
注意觀察，提高覺(jué)察力;
目視化管理讓無(wú)形的因素變得清晰可見(jiàn)
信息會(huì)影響行為數(shù)據(jù)流的重要性：
a) 依靠數(shù)據(jù)來(lái)改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知地圖，避免表征直覺(jué)推理(representative heuristic)
b) 收集和發(fā)布任何數(shù)據(jù)的唯一目的就是促進(jìn)加強(qiáng)關(guān)鍵性為
空間最終要塞
a) 鄰近性指的是物質(zhì)的相鄰性，對(duì)非正式接觸和最終合作影響巨大
b) 距離使人們疏于互動(dòng)，喪失非正式接觸的機(jī)會(huì)，甚至引發(fā)仇恨。
6、 讓事情變得簡(jiǎn)單
聰明的生物都會(huì)使用工具因?yàn)槁斆鞯纳飼?huì)努力尋找方法讓艱巨的任務(wù)變簡(jiǎn)單
影響力大師不會(huì)一味地尋找方法鼓勵(lì)人們繼續(xù)從事平淡、痛苦、危險(xiǎn)或厭煩的活動(dòng)，相反，他們會(huì)去改變事物，使人們更容易實(shí)踐正確的行為(如同猿猴使用木棍招引螞蟻一樣)，而且，也會(huì)利用事物讓錯(cuò)誤的行為更難執(zhí)行(防錯(cuò))
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇四
羅伯特·西奧迪尼的《影響力》，這本書(shū)我是在我們班導(dǎo)師的建議下讀完的，就像我們老師說(shuō)的，這是我們大學(xué)生都應(yīng)該讀一讀的一本好書(shū)，它不但可以讓我們認(rèn)識(shí)到人的心理對(duì)人的強(qiáng)大支配作用，也可以讓我們明白，如果想在未來(lái)成功地走下去，就應(yīng)該學(xué)好掌握好心理，既包括自己的心理，也包括別人的心理。
在這本書(shū)里，主要講了六條基本的心理學(xué)原理：互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)可。喜好、權(quán)威、短缺。它們每一條都是能緊緊扣住當(dāng)代社會(huì)氛圍下人們所體現(xiàn)的行為方式，具有極大的說(shuō)服力，使人讀了之后受益匪淺，給人一種一點(diǎn)驚醒夢(mèng)中人的感覺(jué)。其中，我對(duì)這本書(shū)里邊的互惠、權(quán)威和短缺這三條基本心理學(xué)原理的印象比較深刻。
第一條是互惠原則。以前高中的時(shí)候我們學(xué)過(guò)“雙贏”原則，也就是合作的雙方都能夠從中受益。我們處在一個(gè)合作的世界之中，每個(gè)人都有自己的利益，如果只是自私地索取對(duì)自己有利的，而不懂給予別人一些回報(bào)的話，那樣這種人注定被世界淘汰掉。因?yàn)闆](méi)人會(huì)愿意長(zhǎng)時(shí)間地被你索取而沒(méi)有任何回報(bào)。所以，想要我們自己能夠長(zhǎng)久獲得利益，那就必須先學(xué)會(huì)給予。而從另外一個(gè)角度上看，如果你先給予了對(duì)方一些利益，那樣對(duì)方在你提出你自己的利益要求的時(shí)候就無(wú)法輕易拒絕，這樣雙方都能從中獲益，從而達(dá)到雙贏，這樣，你的利益才會(huì)無(wú)限延長(zhǎng)下去。
第二條是權(quán)威原則。在日常生活中，大多數(shù)人對(duì)權(quán)威的服從都是盲目的。權(quán)威雖說(shuō)有一定的道理，但是我們作為一個(gè)有著自己思想的人，應(yīng)該要理智地判斷這些所謂的權(quán)威是否可信，不應(yīng)盲目地服從。我們也不能因?yàn)闄?quán)威而做一些不理智的事，不管什么時(shí)候，我們都應(yīng)該要保留自己的原則。不可以被權(quán)威左右。而且，有些時(shí)候，那些權(quán)威也會(huì)是因?yàn)槟承┨囟ǖ哪康亩挥脕?lái)迷惑我們的思想。
第三條是短缺原則。相信大家都有被促銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，很多促銷(xiāo)人員總喜歡用這樣的方式去為他們的產(chǎn)品促銷(xiāo)：這類(lèi)產(chǎn)品非常好賣(mài)，就只剩這么幾件了，還好你來(lái)得早，不然就沒(méi)有了。這些話語(yǔ)大家應(yīng)該很熟悉，但是，當(dāng)我們自己真的身處其中的時(shí)候，我們往往忘了這只是一種促銷(xiāo)的方式。因?yàn)槁?tīng)了這些話之后，我們會(huì)產(chǎn)生一種著急的心理，擔(dān)心我們所要買(mǎi)的商品會(huì)馬上被買(mǎi)走等等，然后很快就掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了那件商品。在這個(gè)例子中，那些促銷(xiāo)人員就是充分地利用了短缺這條基本的心理學(xué)原理，勾起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，促使他們購(gòu)買(mǎi)商品。所以，從這一條基本心理學(xué)原理所反映的行為現(xiàn)象上看，我們應(yīng)該要保持清醒的頭腦，不能因?yàn)椤岸倘薄倍a(chǎn)生著急的心理，而應(yīng)該仔細(xì)考慮我們所做的選擇是否對(duì)我們自身有益，在下決定之前要認(rèn)真衡量，才能不讓自己后悔。
《影響力》是一本質(zhì)量很高的書(shū)，我們可以從中學(xué)到許多在日后走上社會(huì)對(duì)我們有很大幫助的知識(shí)。我覺(jué)得這本書(shū)可以更好地完善我自身，讓我變得更優(yōu)秀。
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇五
《影響力》通過(guò)以下七個(gè)方面，講述了營(yíng)銷(xiāo)常用的一些技巧和陷阱。
1、影響力的武器：讓我學(xué)會(huì)分析是不是受到他人的影響。比如售房這、廣告、等等的影響而做出不理智的消費(fèi)?；蚴亲约涸谑裁辞闆r下可以影響他人而達(dá)到自己的目的。
2、互惠原理：在我們工作當(dāng)中用的較多，想讓客戶(hù)幫你，也需要對(duì)客戶(hù)施以小恩小惠。再如果有人施恩與你，你就應(yīng)該以恩情報(bào)知，。比如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的栽培與幫助，同事對(duì)你的關(guān)心與幫助，都應(yīng)該回贈(zèng)與老板業(yè)績(jī)，回贈(zèng)與同事友好以及互助。對(duì)于生活當(dāng)中的警示，就是不貪小便宜。
3、承諾和一致：一旦做出了一個(gè)選擇或是采取了某種立場(chǎng)，我們就會(huì)立刻碰到來(lái)自?xún)?nèi)心和外部的壓力，迫使我們的言行與它保持一致。做銷(xiāo)售也是一樣，一旦做好目標(biāo)承諾，就會(huì)全力以赴。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)的承諾也需要兌現(xiàn)。
4、社區(qū)認(rèn)同：在判斷何為正確時(shí)，我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事。
在人人想法都差不多的地方，沒(méi)人會(huì)想的太多?！譅柼乩钇章?BR> 一般來(lái)說(shuō)，在我們自己不確定、情況不明或是含糊不清、以外太大的時(shí)候，我們有可能覺(jué)得別人的行為是正確的。
6、權(quán)威、權(quán)威所具有強(qiáng)大的力量會(huì)影響我們的行為。
7、稀缺：越少見(jiàn)越稀缺。價(jià)值越高。所以商家會(huì)讓顧客覺(jué)得商品或服務(wù)的機(jī)會(huì)難得引人上鉤。
我需要重新審視我的工作模式，思考怎樣運(yùn)用這六種武器更好的服務(wù)于工作。從而提高工作效率。我們可以影響他人。但避免受到一些商家的影響，避免損失。
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇六
1、 我能接受任何批評(píng)，只要它是未經(jīng)修飾的贊美?！囆g(shù)家諾埃爾·考沃德
2、 外在獎(jiǎng)勵(lì)是第三選擇
善意卻適得其反的獎(jiǎng)勵(lì)不勝枚舉。它們失敗的主要原因在于，人們總是將獎(jiǎng)勵(lì)作為首選鼓勵(lì)策略，以影響行為。
在合理得當(dāng)?shù)淖兏锱χ?，?jiǎng)勵(lì)應(yīng)排在第三位：首先將關(guān)鍵行為與內(nèi)在滿足感相結(jié)合;然后努力獲得社會(huì)認(rèn)同;最后才會(huì)考慮選擇外在獎(jiǎng)勵(lì)以激勵(lì)行為。如果你不謹(jǐn)慎地遵循這個(gè)順序，很可能會(huì)失敗。
馬克·萊伯博士(mark lepper)及其同事研究發(fā)現(xiàn)：孩子在參加自己喜歡的活動(dòng)時(shí)(玩最喜歡的玩具)得到獎(jiǎng)勵(lì)(最喜歡的點(diǎn)心)可能會(huì)產(chǎn)生適得其反的效果;實(shí)驗(yàn)對(duì)象一旦得不到獎(jiǎng)勵(lì)，不但不會(huì)更積極地從事該活動(dòng)，反而會(huì)減少活動(dòng)的次數(shù)。
“過(guò)度辯證假說(shuō)”(the over-justification hypothesis)認(rèn)為：如果人們因做自己本來(lái)就喜歡的事情而獲得獎(jiǎng)勵(lì)，他們會(huì)以旁觀者的角度看待它。想到自己的行為，人們意識(shí)到自己會(huì)從這種活動(dòng)中得到獎(jiǎng)勵(lì)，因而產(chǎn)生質(zhì)疑，如果事情本身有趣別人為什么提供獎(jiǎng)勵(lì)?因此，人們從因?yàn)榕d趣轉(zhuǎn)而因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)而行動(dòng)，一旦獎(jiǎng)勵(lì)取消就會(huì)減少?gòu)氖略摶顒?dòng)。
3、 明智地采取激勵(lì)措施
保證所給的獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)、令人滿意且與關(guān)鍵行為緊密相連。一旦你這樣做，獎(jiǎng)勵(lì)即使非常小，也能幫助人們解決一些頑固的長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。
如問(wèn)題少女收容所的試圖自殺率顯著上升，通過(guò)激勵(lì)方案：被收容少女如果試圖自殺，那么她在接下來(lái)的一周內(nèi)就不能看電視，試圖自殺率頓時(shí)下降為0;另一個(gè)明顯的例子就是常旅客對(duì)航空里程累積的熱衷。
4、 正確的行動(dòng)越少越好
提供外在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，如果你已夯實(shí)了之前的動(dòng)機(jī)源頭的話，獎(jiǎng)勵(lì)通常并不需要太大。重要的是禮物背后的意義而非禮物本身。獎(jiǎng)勵(lì)往往具有象征意義，它會(huì)激發(fā)許多重要的社會(huì)力量，而遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于獎(jiǎng)勵(lì)自身的表面價(jià)值。
如果你滿懷個(gè)人動(dòng)機(jī)和社會(huì)動(dòng)機(jī)完成了自己的工作，象征性的獎(jiǎng)勵(lì)具有很大的價(jià)值;如果你沒(méi)有這些動(dòng)機(jī)，外在獎(jiǎng)勵(lì)則會(huì)成為一種嘲笑和諷刺。
微小的獎(jiǎng)勵(lì)與關(guān)鍵行為密切相關(guān)，并能規(guī)范關(guān)鍵行為。
5、 獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)鍵行為而不僅是結(jié)果
對(duì)于復(fù)雜的任務(wù)，最好分解成一個(gè)個(gè)較小、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并不斷對(duì)行為的改進(jìn)予以嘉獎(jiǎng);不要等到人們實(shí)現(xiàn)了驚人的成就時(shí)才給予獎(jiǎng)勵(lì)，而要對(duì)行為上的任何小進(jìn)步都進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)正確的結(jié)果和行為：有時(shí)候結(jié)果看上去好卻可能是不正當(dāng)?shù)男袨樵斐傻模绻华?jiǎng)勵(lì)結(jié)果如產(chǎn)量則可能喪失更重要的如質(zhì)量;因此，如果不觀察人們的行為，貿(mào)然獎(jiǎng)勵(lì)很可能是不明智的做法。
只獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)鍵行為：人們可以控制行為，市場(chǎng)變化以及其他外部變量不同會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果;于是，影響力大師們不斷觀察并獎(jiǎng)勵(lì)支持重要的關(guān)鍵行為。今井正明的《現(xiàn)場(chǎng)改善》一書(shū)著重指出，日本人認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)付出和努力很重要，結(jié)果并不重要。
警惕分裂性的激勵(lì)措施：人們往往對(duì)自己發(fā)出的信息不聞不問(wèn)，于是總是心口不一，不知不覺(jué)地獎(jiǎng)勵(lì)了錯(cuò)誤的行為;許多組織都有一套完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，但由于設(shè)計(jì)不當(dāng)，只會(huì)使人們產(chǎn)生錯(cuò)誤的行為;當(dāng)行為出現(xiàn)混亂時(shí)，很可能是你自己設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制引發(fā)了問(wèn)題。
6、 懲罰
做出明智的選擇：懲罰遠(yuǎn)不能保證產(chǎn)生積極強(qiáng)化的效果， 也許會(huì)減少之前錯(cuò)誤發(fā)生的可能，但只是暫時(shí)現(xiàn)象，而且結(jié)果無(wú)法預(yù)期，也許人們會(huì)在暫時(shí)地壓抑后故態(tài)重萌或刻意反抗;懲罰在使用無(wú)度時(shí)，還會(huì)帶來(lái)有害的情緒問(wèn)題，如積極心理學(xué)家馬丁·塞利格曼(martin seligman)對(duì)習(xí)得性無(wú)助(learned helplessness)的研究。
懲罰之前給予警示：利用懲罰而無(wú)需把握分寸的一種方法就是給你試圖影響的人以警示，亦即給予明確的警示，讓他們知道如果繼續(xù)朝錯(cuò)誤的方向發(fā)展，將面臨哪些消極后果，但這時(shí)不要予以懲罰。如果他們不再有不良行為，那威脅警告既發(fā)揮了效用，又使他們無(wú)需承擔(dān)實(shí)際的后果。
警示無(wú)效實(shí)行懲戒
組織能力：改變環(huán)境
2、 通過(guò)改變環(huán)境，而不是改變?nèi)?，從而達(dá)到持久的改善效果。
3、 很少有人會(huì)想到通過(guò)改變物理空間進(jìn)而改變?nèi)藗兊男袨?。我們一看到別人有錯(cuò)誤的行為，就希望改變他們，而不是改變他們的環(huán)境。我們只顧及事物人為的一面，完全忽略了細(xì)微卻強(qiáng)大的因素的影響，如一個(gè)房間的大小、一把椅子的高矮等。我們沒(méi)有充分利用環(huán)境，有兩個(gè)原因：
我們往往忽視了環(huán)境中強(qiáng)大的因素;
即時(shí)我們意識(shí)到環(huán)境的影響，卻往往不知道如何應(yīng)對(duì)。
4、 喬治·凱林的“破窗理論”：混亂的環(huán)境會(huì)發(fā)出無(wú)聲卻強(qiáng)烈的信息，鼓勵(lì)反社會(huì)行為。“一個(gè)沒(méi)人修理的破窗，表明沒(méi)人負(fù)責(zé)也沒(méi)人在乎”，這種小問(wèn)題會(huì)引發(fā)更多的混亂行為，包括暴力行為。
5、 如何利用環(huán)境來(lái)提升影響力：
注意觀察，提高覺(jué)察力;
目視化管理——讓無(wú)形的因素變得清晰可見(jiàn)
信息會(huì)影響行為——數(shù)據(jù)流的重要性：
a) 依靠數(shù)據(jù)來(lái)改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知地圖，避免“表征直覺(jué)推理”(representative heuristic)
b) 收集和發(fā)布任何數(shù)據(jù)的唯一目的就是促進(jìn)加強(qiáng)關(guān)鍵性為
空間——最終要塞
a) 鄰近性指的是物質(zhì)的相鄰性，對(duì)非正式接觸和最終合作影響巨大
b) 距離使人們疏于互動(dòng)，喪失非正式接觸的機(jī)會(huì)，甚至引發(fā)仇恨。
6、 讓事情變得簡(jiǎn)單
聰明的生物都會(huì)使用工具——因?yàn)槁斆鞯纳飼?huì)努力尋找方法讓艱巨的任務(wù)變簡(jiǎn)單
影響力大師不會(huì)一味地尋找方法鼓勵(lì)人們繼續(xù)從事平淡、痛苦、危險(xiǎn)或厭煩的活動(dòng)，相反，他們會(huì)去改變事物，使人們更容易實(shí)踐正確的行為(如同猿猴使用木棍招引螞蟻一樣)，而且，也會(huì)利用事物讓錯(cuò)誤的行為更難執(zhí)行(防錯(cuò))
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇七
影響力2是由美國(guó)的帕特森等編著、彭靜譯著。繼《影響力》后的又一系列圖書(shū)。如果你希望在工作、生活的方方面面全面提高自己的影響力，《影響力》是你應(yīng)該閱讀的第一本書(shū)。小編為大家推薦《影響力2》讀書(shū)心得范文，歡迎閱讀。
很長(zhǎng)一段時(shí)間，人都非常的浮躁，而最近發(fā)貨的事情太多，甚至連手機(jī)都懶得看。時(shí)間總是要擠出來(lái)，最關(guān)鍵的是要讓自己浮躁的內(nèi)心平靜下來(lái)，所以在睡覺(jué)之前，我把手機(jī)關(guān)機(jī)充電去了，自己開(kāi)著臺(tái)燈靜靜的看著書(shū)?？磿?shū)——竟然變得很困難，視線在書(shū)本中劃過(guò)，思緒卻不能跟上。
我讓自己每天看一章書(shū)，每章做一個(gè)小結(jié)，一本書(shū)再做一個(gè)總結(jié)。把一些心得寫(xiě)下來(lái)，供自己閑暇時(shí)翻翻，讓空空的腦海，慢慢裝下些知識(shí)。
我不想長(zhǎng)篇大論，只把自己認(rèn)為好的記錄如下(第一張)
1、“絕大多數(shù)人缺乏的并不是改變事物的勇氣，而是改變事物的技巧”——我們要總結(jié)這些技巧，在交際上，在生意場(chǎng)上。每一次的失敗、挫折都是技巧的提升。
2、“當(dāng)我們把絕大部分的努力用在事后補(bǔ)救，而非預(yù)防時(shí)，實(shí)際上就是在默默地宣布，我們不知道如何影響人們的思想和行動(dòng)，我們放棄了?！薄覀円丫Ψ旁谑孪鹊念A(yù)防、事先的安排，這是最節(jié)省時(shí)間、精力和金錢(qián)的方式，尤其對(duì)我們做生意的時(shí)候要著重考慮。我們要做好計(jì)劃、規(guī)劃，我們要盡量避免將精力用在事后的補(bǔ)救。
3、“首先我們要怎樣發(fā)現(xiàn)別人的成功，然后怎樣明確少數(shù)關(guān)鍵行為，最后，只要日常堅(jiān)持執(zhí)行，這些行為將保證我們?nèi)〉贸晒Α薄獜堄袨槔蠋煹某晒?，名企業(yè)深度游學(xué)研修杜平等等他們的成功都有都有他們的關(guān)鍵行為，我們借鑒、模仿去做的時(shí)候，我們也在逐步走向成功。
4、“觀察他人的行為會(huì)極大地影響我們自身的行為”——這個(gè)就是榜樣的力量，在張老師的學(xué)生群里，這種作用尤為明顯。唯恐自己落后了。
5、“影響力的確是可以研究、檢測(cè)并掌握的“——因?yàn)槿耸强梢曰ハ嘤绊懙摹?BR> 6、“如果你想改變世界，必須改變?nèi)藗兊男袨?而如果你要改變他們的行為，必須首先改變他們的思維方式?！薄季S決定了一個(gè)人的行為方式。一個(gè)富翁的思維和一個(gè)乞丐的思維是不一樣的，所以他們對(duì)于同一件事情的看法是截然不同的。我們?nèi)绻獙⑵蜇ぷ兂赏踝樱敲幢仨毷紫茸屗乃季S是王子的思維。
7、“我們需要作出的改變不要太激進(jìn)”——我更加贊同循序漸進(jìn)的方式來(lái)改變，沒(méi)有什么事情是一下子改變的，除非是哪種人生不能承受之痛。
8、“我們?cè)谏畹拿總€(gè)方面都必須這樣做?！薄總€(gè)方面我們都要視自己為影響力大師，因?yàn)槲覀円绊懳覀兊钠髽I(yè)和企業(yè)里面的員工。
9、“那些策略”——注意不能是單一的策略，世界是復(fù)雜的，生意是復(fù)雜的。
10、“影響力策略本省并沒(méi)有積極和消極之分……我們一直致力于將其策略用于高尚的事業(yè)”——我們要做的積極做的有意義。
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組織動(dòng)機(jī)：設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
1、 我能接受任何批評(píng)，只要它是未經(jīng)修飾的贊美。——藝術(shù)家諾埃爾·考沃德
2、 外在獎(jiǎng)勵(lì)是第三選擇
? 善意卻適得其反的獎(jiǎng)勵(lì)不勝枚舉。它們失敗的主要原因在于，人們總是將獎(jiǎng)勵(lì)作為首選鼓勵(lì)策略，以影響行為。
? 在合理得當(dāng)?shù)淖兏锱χ?，?jiǎng)勵(lì)應(yīng)排在第三位：首先將關(guān)鍵行為與內(nèi)在滿足感相結(jié)合;然后努力獲得社會(huì)認(rèn)同;最后才會(huì)考慮選擇外在獎(jiǎng)勵(lì)以激勵(lì)行為。如果你不謹(jǐn)慎地遵循這個(gè)順序，很可能會(huì)失敗。
? 馬克·萊伯博士(mark lepper)及其同事研究發(fā)現(xiàn)：孩子在參加自己喜歡的活動(dòng)時(shí)(玩最喜歡的玩具)得到獎(jiǎng)勵(lì)(最喜歡的點(diǎn)心)可能會(huì)產(chǎn)生適得其反的效果;實(shí)驗(yàn)對(duì)象一旦得不到獎(jiǎng)勵(lì)，不但不會(huì)更積極地從事該活動(dòng)，反而會(huì)減少活動(dòng)的次數(shù)。
? “過(guò)度辯證假說(shuō)”(the over-justification hypothesis)認(rèn)為：如果人們因做自己本來(lái)就喜歡的事情而獲得獎(jiǎng)勵(lì)，他們會(huì)以旁觀者的角度看待它。想到自己的行為，人們意識(shí)到自己會(huì)從這種活動(dòng)中得到獎(jiǎng)勵(lì)，因而產(chǎn)生質(zhì)疑，如果事情本身有趣別人為什么提供獎(jiǎng)勵(lì)?因此，人們從因?yàn)榕d趣轉(zhuǎn)而因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)而行動(dòng)，一旦獎(jiǎng)勵(lì)取消就會(huì)減少?gòu)氖略摶顒?dòng)。
3、 明智地采取激勵(lì)措施
? 保證所給的獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)、令人滿意且與關(guān)鍵行為緊密相連。一旦你這樣做，獎(jiǎng)勵(lì)即使非常小，也能幫助人們解決一些頑固的長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。
? 如問(wèn)題少女收容所的試圖自殺率顯著上升，通過(guò)激勵(lì)方案：被收容少女如果試圖自殺，那么她在接下來(lái)的一周內(nèi)就不能看電視，試圖自殺率頓時(shí)下降為0;另一個(gè)明顯的例子就是常旅客對(duì)航空里程累積的熱衷。
4、 正確的行動(dòng)越少越好
? 提供外在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，如果你已夯實(shí)了之前的'動(dòng)機(jī)源頭的話，獎(jiǎng)勵(lì)通常并不需要太大。重要的是禮物背后的意義而非禮物本身。獎(jiǎng)勵(lì)往往具有象征意義，它會(huì)激發(fā)許多重要的社會(huì)力量，而遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于獎(jiǎng)勵(lì)自身的表面價(jià)值。
? 如果你滿懷個(gè)人動(dòng)機(jī)和社會(huì)動(dòng)機(jī)完成了自己的工作，象征性的獎(jiǎng)勵(lì)具有很大的價(jià)值;如果你沒(méi)有這些動(dòng)機(jī)，外在獎(jiǎng)勵(lì)則會(huì)成為一種嘲笑和諷刺。
? 微小的獎(jiǎng)勵(lì)與關(guān)鍵行為密切相關(guān)，并能規(guī)范關(guān)鍵行為。
5、 獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)鍵行為而不僅是結(jié)果
? 對(duì)于復(fù)雜的任務(wù)，最好分解成一個(gè)個(gè)較小、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并不斷對(duì)行為的改進(jìn)予以嘉獎(jiǎng);不要等到人們實(shí)現(xiàn)了驚人的成就時(shí)才給予獎(jiǎng)勵(lì)，而要對(duì)行為上的任何小進(jìn)步都進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
? 獎(jiǎng)勵(lì)正確的結(jié)果和行為：有時(shí)候結(jié)果看上去好卻可能是不正當(dāng)?shù)男袨樵斐傻?，如果只?jiǎng)勵(lì)結(jié)果如產(chǎn)量則可能喪失更重要的如質(zhì)量;因此，如果不觀察人們的行為，貿(mào)然獎(jiǎng)勵(lì)很可能是不明智的做法。
? 只獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)鍵行為：人們可以控制行為，市場(chǎng)變化以及其他外部變量不同會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果;于是，影響力大師們不斷觀察并獎(jiǎng)勵(lì)支持重要的關(guān)鍵行為。今井正明的《現(xiàn)場(chǎng)改善》一書(shū)著重指出，日本人認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)付出和努力很重要，結(jié)果并不重要。
? 警惕分裂性的激勵(lì)措施：人們往往對(duì)自己發(fā)出的信息不聞不問(wèn)，于是總是心口不一，不知不覺(jué)地獎(jiǎng)勵(lì)了錯(cuò)誤的行為;許多組織都有一套完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，但由于設(shè)計(jì)不當(dāng)，只會(huì)使人們產(chǎn)生錯(cuò)誤的行為;當(dāng)行為出現(xiàn)混亂時(shí)，很可能是你自己設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制引發(fā)了問(wèn)題。
6、 懲罰
? 做出明智的選擇：懲罰遠(yuǎn)不能保證產(chǎn)生積極強(qiáng)化的效果， 也許會(huì)減少之前錯(cuò)誤發(fā)生的可能，但只是暫時(shí)現(xiàn)象，而且結(jié)果無(wú)法預(yù)期，也許人們會(huì)在暫時(shí)地壓抑后故態(tài)重萌或刻意反抗;懲罰在使用無(wú)度時(shí)，還會(huì)帶來(lái)有害的情緒問(wèn)題，如積極心理學(xué)家馬丁·塞利格曼(martin seligman)對(duì)習(xí)得性無(wú)助(learned helplessness)的研究。
? 懲罰之前給予警示：利用懲罰而無(wú)需把握分寸的一種方法就是給你試圖影響的人以警示，亦即給予明確的警示，讓他們知道如果繼續(xù)朝錯(cuò)誤的方向發(fā)展，將面臨哪些消極后果，但這時(shí)不要予以懲罰。如果他們不再有不良行為，那威脅警告既發(fā)揮了效用，又使他們無(wú)需承擔(dān)實(shí)際的后果。
? 警示無(wú)效實(shí)行懲戒
組織能力：改變環(huán)境
2、 通過(guò)改變環(huán)境，而不是改變?nèi)?，從而達(dá)到持久的改善效果。
3、 很少有人會(huì)想到通過(guò)改變物理空間進(jìn)而改變?nèi)藗兊男袨椤Ｎ覀円豢吹絼e人有錯(cuò)誤的行為，就希望改變他們，而不是改變他們的環(huán)境。我們只顧及事物人為的一面，完全忽略了細(xì)微卻強(qiáng)大的因素的影響，如一個(gè)房間的大小、一把椅子的高矮等。我們沒(méi)有充分利用環(huán)境，有兩個(gè)原因：
? 我們往往忽視了環(huán)境中強(qiáng)大的因素;
? 即時(shí)我們意識(shí)到環(huán)境的影響，卻往往不知道如何應(yīng)對(duì)。
4、 喬治·凱林的“破窗理論”：混亂的環(huán)境會(huì)發(fā)出無(wú)聲卻強(qiáng)烈的信息，鼓勵(lì)反社會(huì)行為。“一個(gè)沒(méi)人修理的破窗，表明沒(méi)人負(fù)責(zé)也沒(méi)人在乎”，這種小問(wèn)題會(huì)引發(fā)更多的混亂行為，包括暴力行為。
5、 如何利用環(huán)境來(lái)提升影響力：
? 注意觀察，提高覺(jué)察力;
? 目視化管理——讓無(wú)形的因素變得清晰可見(jiàn)
? 信息會(huì)影響行為——數(shù)據(jù)流的重要性：
a) 依靠數(shù)據(jù)來(lái)改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知地圖，避免“表征直覺(jué)推理”(representative heuristic)
b) 收集和發(fā)布任何數(shù)據(jù)的唯一目的就是促進(jìn)加強(qiáng)關(guān)鍵性為
? 空間——最終要塞
a) 鄰近性指的是物質(zhì)的相鄰性，對(duì)非正式接觸和最終合作影響巨大
b) 距離使人們疏于互動(dòng)，喪失非正式接觸的機(jī)會(huì)，甚至引發(fā)仇恨。
6、 讓事情變得簡(jiǎn)單
? 影響力大師不會(huì)一味地尋找方法鼓勵(lì)人們繼續(xù)從事平淡、痛苦、危險(xiǎn)或厭煩的活動(dòng)，相反，他們會(huì)去改變事物，使人們更容易實(shí)踐正確的行為(如同猿猴使用木棍招引螞蟻一樣)，而且，也會(huì)利用事物讓錯(cuò)誤的行為更難執(zhí)行(防錯(cuò))
?
如果你想改變世界，必須先改變?nèi)藗兊男袨?如果你要改變他們的行為，必須首先改變他們的思維方式。
我們尋求平心靜氣，這就是問(wèn)題所在。
找出關(guān)鍵行為
僅僅努力還不夠;你必須知道要做什么，然后為之努力。
影響力大師們關(guān)注的是行為。 /*行為是影響力發(fā)揮作用的支柱
少數(shù)行為能夠帶來(lái)巨大的變化。 /*關(guān)注關(guān)鍵的少數(shù)。
如果你不能立即明白專(zhuān)家們叫你去做的事情，那么他們給的建議就過(guò)于抽象，可能暗含許多可能的行為，其中大多數(shù)是錯(cuò)誤的。
1.當(dāng)面臨眾多可能的選擇時(shí)，謹(jǐn)慎地尋找那些關(guān)注關(guān)鍵行為的策略;
2.發(fā)現(xiàn)并改變少數(shù)關(guān)鍵行為;
3.找到補(bǔ)救行為;
3.2勇于開(kāi)展同行避之不及的對(duì)話; /*直面關(guān)鍵的問(wèn)題需要技巧，更需要勇氣
3.3.積極而巧妙地對(duì)上司提出質(zhì)疑;
3.4.真誠(chéng)地對(duì)待職位較低的同事。
改變影響思維的方式
克服恐懼最好的方法就是直面所畏懼事物，然后試著控制它。
當(dāng)試圖使人們改變行為是，可以鼓勵(lì)他們以不同的方式思考，而無(wú)需批判他們所有的觀點(diǎn)。
學(xué)術(shù)上的精簡(jiǎn)剝離了自己思想中豐富的情感細(xì)節(jié)，只留下枯燥、干癟而稀少的抽象概念，無(wú)法傳達(dá)思想中的絕大部分細(xì)節(jié)。
樹(shù)立專(zhuān)業(yè)性的權(quán)威和動(dòng)機(jī)純正的形象。
替代經(jīng)驗(yàn)
1.故事改變思維
1.1. 將故事中的人物設(shè)定為你的聽(tīng)眾或觀眾熟知的人;
1.2.讓觀眾想像正在發(fā)生的事情也會(huì)發(fā)生在他們自己身上;
1.3.保證你的故事能提供一個(gè)同樣可信、真實(shí)的解決方案。
2.故事和經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合
2.1.讓故事促使人們聯(lián)想到自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn);
2.2.反問(wèn)“我是否也能讓這種事情發(fā)生”
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇八
這本書(shū)就社會(huì)心理學(xué)研究認(rèn)為的6個(gè)最基本影響他人的原理進(jìn)行了分析和舉例，包括一致、權(quán)威、社會(huì)認(rèn)同、喜好、互惠、稀缺。
一致：人人都有一種言行一致或顯得一致的愿望，人們會(huì)想方設(shè)法證明自己決定的正確，所以人們往往在做出選擇或者擺明立場(chǎng)后努力維護(hù)自己的選擇和立場(chǎng)，想要應(yīng)用此原理影響他人，可以在不相關(guān)的情況下誘導(dǎo)他人做出你想要的承諾。
權(quán)威：頭銜除了能讓陌生人表現(xiàn)更恭順，還能讓有頭銜的那個(gè)人在旁人眼里顯得更高大，所以想要有話語(yǔ)權(quán)或者某項(xiàng)資格，努力獲得相應(yīng)的頭銜讓他人信服不失為一種策略。
社會(huì)認(rèn)同：在判斷何為正確時(shí)，我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事，尤其在局面模糊不清的時(shí)候，人人傾向于觀察別人在做什么，這會(huì)導(dǎo)致一種“多元無(wú)知”的有趣現(xiàn)象。對(duì)于這一原理的應(yīng)用最重要的大概就是呼救，單純的無(wú)指向呼救容易導(dǎo)致群體的一致性沉默，大家可能都在觀察周?chē)嗽趺醋龆x擇不行動(dòng)，因此有效的呼救行為是要給能幫助的人提供確定性。
喜好：我們喜歡與自己相似的人，也更喜歡自己熟悉的東西。想要跟他人建立聯(lián)系不妨多找些共同點(diǎn)。在決定是否購(gòu)買(mǎi)某樣產(chǎn)品時(shí)，社會(huì)紐帶的影響要比消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身的好惡強(qiáng)兩倍，靠朋友推薦或者口碑的消費(fèi)模式如今也確實(shí)越來(lái)越成功。此外，能贏得別人的喜愛(ài)便能贏得相應(yīng)的影響力，這其中外表是絕對(duì)具有加持效應(yīng)的，研究表明，我們會(huì)自動(dòng)給長(zhǎng)得好看的人添加一些正面的特點(diǎn)，長(zhǎng)相好看的人也更容易獲得幫助，所以不管多在意自己的內(nèi)在，外表也還是要注意一下的。
互惠：受人恩惠所帶來(lái)的虧欠感，也適用于不請(qǐng)自來(lái)的好處。對(duì)方的妥協(xié)也會(huì)被認(rèn)為是種恩惠。應(yīng)用此原理影響別人可以是主動(dòng)施恩，或者在苛刻條件下進(jìn)行讓步（不管是不是故意的）。
稀缺：物以稀為貴的道理人人都懂啦，另外就是，對(duì)失去某種東西的恐懼，似乎要比對(duì)獲得同一物品的渴望，更能激發(fā)人們的行動(dòng)力。營(yíng)銷(xiāo)上經(jīng)常用的“數(shù)量有限”和“最后期限”就是利用這個(gè)原理。此外作者還提到了信息審查，對(duì)某些信息的禁止反而會(huì)讓受眾更容易接受和贊同這些信息，所以說(shuō)對(duì)于輿論還是用疏不用堵的好。
因?yàn)樯飳?zhuān)業(yè)出身，對(duì)作者提出的幾大原理有自己的一些理解，關(guān)于一致、權(quán)威、社會(huì)認(rèn)同和喜好四個(gè)原理，其實(shí)是由大腦進(jìn)化與運(yùn)行方式?jīng)Q定的，是大腦在處理信息時(shí)為了兼顧效率和準(zhǔn)確的產(chǎn)物，不管是依賴(lài)自己曾經(jīng)做出過(guò)的承諾還是依賴(lài)權(quán)威、依賴(lài)周?chē)娜?、依?lài)自己喜歡的人，都是不求精確而求在大多數(shù)情況下正確的高效處理方法，是大腦的本能。關(guān)于互惠和稀缺，更是人類(lèi)生存的本能，互惠保證了資源在以后也還有交換的可能性，稀缺是對(duì)資源缺乏深深的恐懼，即便現(xiàn)在人們已經(jīng)脫離了資源對(duì)生存限制的狀況。以上原理簡(jiǎn)單且普遍，深深地滲透在我們每個(gè)人的生活中，像查理芒格說(shuō)的一樣，時(shí)時(shí)地像列表一樣過(guò)一遍這些原理，可以去理解現(xiàn)象，去影響別人，也防止被套路。
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇九
第一次讀《影響力》，之前便聽(tīng)過(guò)市營(yíng)專(zhuān)業(yè)的學(xué)長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，雖然到現(xiàn)在電商的知識(shí)早已更新迭代，但是這也不失為經(jīng)典讀物。
互惠，善于互相付出和讓步。在需要適當(dāng)?shù)母冻龊屯俗尩臅r(shí)機(jī)，率先讓步掌握主動(dòng)權(quán)，啟動(dòng)有益的交換過(guò)程。也啟示我們?nèi)粘Ｓ蒙埔饣貓?bào)善意，而非回報(bào)詭計(jì)。善良，而非回報(bào)詭計(jì)。
承諾和一致。個(gè)人承諾能建立起一套自圓其說(shuō)的系統(tǒng)，為最初的承諾找到新的理由。承諾一旦做出，便可以自己長(zhǎng)出腿來(lái)支撐自己，也啟示了我們警惕保持一致的后果。社會(huì)認(rèn)同。面對(duì)明顯是偽造的社會(huì)證據(jù)，要多一點(diǎn)警惕；其次，我們應(yīng)該意識(shí)到自己的決定不應(yīng)該建立在“其他人怎么做”的基礎(chǔ)上，尤其是事情很重要，我們必須權(quán)衡優(yōu)劣得失的時(shí)候。喜好、權(quán)威和稀缺。人們總對(duì)個(gè)人喜好或稀缺一本挺有意思的心理書(shū)籍，分析了很多社會(huì)現(xiàn)象和實(shí)驗(yàn)結(jié)果，揭露了對(duì)比原理、互惠原理、喜好原理、承諾和一致原理、權(quán)威原理和稀缺原理，講述順從業(yè)者或者別有用心的人是如何使用這些影響力武器去使人產(chǎn)生一種"一點(diǎn)就播放按鍵"的反應(yīng)，當(dāng)然，無(wú)論使用什么方法，都要常問(wèn)自己為什么？心中一旦有疑問(wèn)時(shí)要引起警覺(jué)，不要立刻做決定。
愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“一切都應(yīng)盡可能的簡(jiǎn)單，但不能太簡(jiǎn)單?！背晒Φ娜丝偸悄切┒美靡?guī)律的人，我們做事情從簡(jiǎn)單入手，踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的做好每一件事情，懂得遵循規(guī)律并且利用好規(guī)律就能取得成功。
最后我想說(shuō)的是讀了這本書(shū)，我認(rèn)為我們自己本身就應(yīng)該學(xué)會(huì)散發(fā)影響力，讓自己成為一個(gè)能影響他人的人，成為一個(gè)有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。誠(chéng)實(shí)勇敢正直的做事是很大的影響力，當(dāng)大家覺(jué)得你有足夠好的品質(zhì)時(shí)，在這種心理下你會(huì)有最大的影響力。所謂大巧不工正是如此。我們內(nèi)心應(yīng)該追求和維護(hù)優(yōu)秀的品質(zhì)，在優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)下去努力工作，一定會(huì)取得一番成就。
影響力無(wú)處不在，聰明的人往往會(huì)有意識(shí)地使用影響力的武器，學(xué)習(xí)優(yōu)良品質(zhì)我們要從自身做起，不能被別人利用人性的弱點(diǎn)，并且要學(xué)會(huì)理性的看待問(wèn)題，在提升自己影響力的同時(shí)也要不斷學(xué)習(xí)。
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇十
《影響力》里介紹的最后一個(gè)定律是：短缺。物以稀為貴，因此我們都會(huì)在某種程度上受到短缺原理的影響。在《稀缺》一書(shū)中提到，稀缺所帶來(lái)的陷阱遠(yuǎn)比其帶來(lái)的紅利更多。由于人的帶寬有限，人在稀缺狀態(tài)時(shí)會(huì)把所有的注意力都放在稀缺的對(duì)象上，而忽略其它的東西。與此同時(shí)，我們對(duì)稀缺之物的價(jià)值判斷也會(huì)遠(yuǎn)超于它在非稀缺狀態(tài)下的價(jià)值判斷。
因此，當(dāng)賣(mài)家告訴你這款商品數(shù)量?jī)H剩一兩個(gè)時(shí)，或者這棟房子已經(jīng)有人來(lái)看過(guò)而且他明天還會(huì)再來(lái)時(shí)，你很有可能會(huì)馬上覺(jué)得把它買(mǎi)下來(lái)，盡管在得知這個(gè)消息之前你可能并不想買(mǎi)它。
除了數(shù)量的限制，對(duì)時(shí)間進(jìn)行限制也是依從業(yè)者慣用的技巧：限時(shí)優(yōu)惠這種方法讓你覺(jué)得不買(mǎi)就虧了，于是你又對(duì)銷(xiāo)售者說(shuō)了yes。
短缺除了會(huì)引發(fā)對(duì)短缺之物的需求，還會(huì)引發(fā)我們對(duì)失去已經(jīng)獲得的自由的抗拒。當(dāng)某種東西變得比較少，我們想獲得它的自由受到限制時(shí)，我們就會(huì)對(duì)它產(chǎn)生一種更加強(qiáng)烈的欲望。最典型的例子就是“羅密歐與朱麗葉”：羅密歐與朱麗葉在雙方家長(zhǎng)的阻止下最終選擇了殉情，但如果他們只是一對(duì)普通的情侶而不是仇敵的孩子，他們的愛(ài)情不會(huì)這么濃烈，甚至很有可能在幾個(gè)月之內(nèi)發(fā)現(xiàn)彼此并不合適而分手。
越是被禁止的就越有吸引力，被禁止的人就越是想得到。這一點(diǎn)在教育上很有意義：對(duì)于不利于孩子健康成長(zhǎng)的東西，像垃圾食品和電子游戲，如果嚴(yán)格禁止孩子們接觸反倒會(huì)適得其反，反倒不如平常心對(duì)待并且加以引導(dǎo)。
那短缺面前，我們又該如何保護(hù)自己呢?知道短缺壓力產(chǎn)生的原因及其作用方式并不足以保護(hù)我們免遭它們的傷害，因?yàn)椤爸馈笔且环N認(rèn)知過(guò)程，而認(rèn)知過(guò)程會(huì)被短缺引起的強(qiáng)烈情感沖動(dòng)所抑制。
我們需要一個(gè)包括兩個(gè)步驟的應(yīng)對(duì)方法：
1、一旦我們感受到短缺所引起的情緒沖動(dòng)時(shí)，我們應(yīng)該利用這種沖動(dòng)作用作為使其立即停下來(lái)的信號(hào)。我們應(yīng)該冷靜下來(lái)，重新恢復(fù)理智。
2、問(wèn)一問(wèn)自己，我們?yōu)槭裁聪胍@樣?xùn)|西。假如我們的目的主要是擁有它，那么我們應(yīng)該根據(jù)它的稀缺程度來(lái)決定它的價(jià)格。而如果我們想擁有它是因?yàn)樗墓δ?，那么我們?yīng)該記住，無(wú)論這樣?xùn)|西是稀缺還是充足，它的功能是一樣的，稀缺的小甜餅吃起來(lái)并不會(huì)更美味。
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇十一
這本書(shū)包括影響力的武器、互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、與短缺。論點(diǎn)是人是社會(huì)性動(dòng)物，希求用自己能夠發(fā)射的最大影響力將利益最大化。我覺(jué)得這本書(shū)主要用七章來(lái)說(shuō)明為什么有些事情對(duì)群眾的影響力巨大以及個(gè)體可以如何拒絕花里胡哨的營(yíng)銷(xiāo)或者他人請(qǐng)求。
《影響力》希冀讀者學(xué)會(huì)一些基本方法來(lái)擴(kuò)大自己對(duì)于他人的影響力。第二章介紹了‘拒絕-后撤術(shù)’，大意是要實(shí)現(xiàn)一個(gè)大的要求首先提出小要求。破這個(gè)術(shù)的方法是認(rèn)真識(shí)別使用這個(gè)技巧后面的意圖，如果是銷(xiāo)售直接拒絕。如果是善意的給予，那就大大方方接受。在日后需要付出的時(shí)候，及時(shí)回報(bào)即可。這也就是許多街上的銷(xiāo)售會(huì)給予一個(gè)小禮物的由來(lái)？女孩子要是接受了男生買(mǎi)單，也就意味著這個(gè)女孩子想要和男生那啥。顛撲不破的真理？第三章承諾和一致描寫(xiě)了慈善機(jī)構(gòu)會(huì)讓客戶(hù)先答應(yīng)一個(gè)小請(qǐng)求，那樣就把這個(gè)人開(kāi)始往預(yù)先設(shè)立的形象里面開(kāi)始套。一個(gè)人一旦答應(yīng)了一件事情，就希望言行一致。
社會(huì)認(rèn)同這個(gè)章節(jié)與不確定性密切相關(guān)，人們?cè)诓淮_定一件事情的時(shí)候就會(huì)覺(jué)得別人的行為正確不過(guò)。也就是說(shuō)為什么鬧市里的案件反倒沒(méi)有人出手相救。在大街上遭遇侵害的時(shí)候，要學(xué)會(huì)像其中一個(gè)具體的人求救。迷信權(quán)威是不同人類(lèi)社會(huì)都存在的突出效應(yīng)，成熟社會(huì)結(jié)構(gòu)能夠得到更好的發(fā)展。而短缺最容易被商家應(yīng)用，這件商品馬上下架、聯(lián)名款、獨(dú)一無(wú)二最能受到人的追捧。
道理大家都懂，但是要寫(xiě)下來(lái)總非易事。羅伯特.西奧迪尼將一個(gè)個(gè)商家經(jīng)常使用的招數(shù)一一拆解并給出應(yīng)付招數(shù)。這是一個(gè)心理學(xué)家能給社會(huì)不同個(gè)體帶來(lái)的巨大影響力。我們?cè)谏钪卸夹枰伪厝舜蚪坏溃绊懟蛘弑挥绊懲瑫r(shí)存在。于我而言，對(duì)他人產(chǎn)生影響力在于塑造自己的權(quán)威感。學(xué)會(huì)用小事情去影響他人，也就是為他人塑造一個(gè)新的自我形象。
如沐春風(fēng)也是一種無(wú)形的影響力，擁有影響力也并不意味著就要去用到他人身上。身上有力量，才能不被他人控制。
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇十二
在沒(méi)看《影響力》這本書(shū)之前，我對(duì)影響力的見(jiàn)解很簡(jiǎn)單。以為就是個(gè)人魅力。在這里，我想舉一個(gè)對(duì)我影響很深的事例。
小時(shí)候，我有個(gè)小伙伴，長(zhǎng)得很靈氣，樣樣事情都很強(qiáng)，玩耍也不例外。我雖然跟她很要好，但這并不能減弱我對(duì)她的羨慕跟嫉妒。當(dāng)時(shí)有段時(shí)間流行玩公仔紙，有點(diǎn)類(lèi)似于賭博，我在那一段時(shí)間，費(fèi)盡心思從別的伙伴那里賺了很多，當(dāng)寶貝似的。
我找來(lái)她跟我一起玩，可是我從頭輸?shù)轿?，我的心里越?lái)越生氣，臉色也越來(lái)越難看，簡(jiǎn)直到了崩潰的邊緣，最終我無(wú)比沮喪地把這幾天賺到的全部家當(dāng)都輸給她了，就在她贏完我最后一張的時(shí)候，她慷慨地把賺我的全都還給了我，還把她自己所有的都送給了我。這些公仔紙?jiān)诋?dāng)時(shí)那段時(shí)間對(duì)小孩來(lái)說(shuō)是很重要的，而且我輸了，雖然心里極度不舒服，但我并沒(méi)有無(wú)理取鬧，還是相當(dāng)?shù)ǖ摹?BR> 不可否認(rèn)，還是一個(gè)孩子的她，是多么聰明，在我面臨失去一切的時(shí)候給了我兩倍，即將討厭她的時(shí)候，成功地轉(zhuǎn)化成死心塌地的感動(dòng)。
沒(méi)看《影響力》之前，對(duì)影響力的理解是很感性的，以為特定的人，特定的情境，影響特定的人。
《影響力》把你對(duì)影響力感性的思考轉(zhuǎn)變成了理性的理論指導(dǎo)。它克服了教材普遍通篇大論原理性很強(qiáng)讀起來(lái)令人乏味的缺點(diǎn)，以通俗易懂的例。、妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達(dá)能包羅萬(wàn)象的六條基本的心理學(xué)原理：互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理。
互惠原理認(rèn)為，我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力，我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)我們收到的恩惠、禮物、邀請(qǐng)等等。互惠原理常常會(huì)把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上，但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說(shuō)服他人的工具，一個(gè)重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下，人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素，與它一比也會(huì)相形見(jiàn)絀。
相互退讓是利用互惠原理來(lái)使他人答應(yīng)自己的請(qǐng)求的另一種方式。與給人一點(diǎn)好處然后要求他們回報(bào)的直截了當(dāng)?shù)姆绞较啾?，這種方式比較微妙，但有時(shí)候卻更加致命和有效。妥協(xié)也可以是一個(gè)互惠的過(guò)程，因此人們可以先主動(dòng)做出一個(gè)讓步，以迫使對(duì)方也做出讓步，從而達(dá)到自己的目的。這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧可以稱(chēng)為“拒絕—退讓”策略。
如同我上面所說(shuō)的事例正是影響力中互惠的結(jié)果，這是一種共贏的智慧。
心理學(xué)是博大精深的，同時(shí)它不是工具性的東西，見(jiàn)效的時(shí)間沒(méi)那么快，影響力也并不是一種技巧性的東西，有很深的內(nèi)涵和復(fù)雜性，需要人慢慢地揣摩領(lǐng)會(huì)，在運(yùn)用中得到深切體會(huì)，一旦熟能生巧時(shí)你就可信手拈來(lái)運(yùn)用自由，那時(shí)的感覺(jué)是很美妙的。
影響力讀書(shū)心得體會(huì)篇十三
該書(shū)主要是講述了六個(gè)強(qiáng)大的影響力武器，即互惠、承諾與一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威和稀缺，它們從本質(zhì)來(lái)說(shuō)是人類(lèi)思維捷徑的另一面。我們生活在一個(gè)充滿了大量信息的時(shí)代，而人的精力是有限的，因此為了適應(yīng)生存，人類(lèi)進(jìn)化出了許多的固定行為模式，在潛意識(shí)層面下活動(dòng)，不占用意識(shí)層面的資源，這樣就可以簡(jiǎn)化生活環(huán)境，節(jié)省精力。而有的人就發(fā)現(xiàn)了這些人類(lèi)固定的行為模式，并且學(xué)習(xí)如何去應(yīng)用，這武器本身并沒(méi)有好壞之分，主要取決于使用者的動(dòng)機(jī)。我們有必要主動(dòng)去學(xué)習(xí)、去了解，一方面是為了保護(hù)自己，另一方面可以幫助我們更好地影響別人，然后達(dá)到目標(biāo)。
第一個(gè)是互惠原理
其實(shí)就是鼓勵(lì)人們要懂得一個(gè)道理：如果想要從別人那里得到你想要的東西，某種價(jià)值，你需要先付出，商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)是交換。人與人之間能夠保持一種長(zhǎng)期的關(guān)系，肯定是基于禮尚往來(lái)，雙方都能夠從這段關(guān)系當(dāng)中得到自己需要的東西，一定是這樣的。因此懂得先付出，懂得交換，這樣我們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系方面可以做得更好。譬如給予學(xué)校保安大叔一聲問(wèn)候，這些我們平常把他們的服務(wù)視作理所應(yīng)當(dāng)?shù)娜耍@聲問(wèn)候?qū)ξ覀儊?lái)說(shuō)并不算什么，但是對(duì)他們來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)驚喜，我們提供了額外的價(jià)值，他們也會(huì)給予我們關(guān)注，更多的照顧，有時(shí)候意外的回饋。
所以，互惠原理非常強(qiáng)大，甚至可以超過(guò)喜好原理，對(duì)即使是討厭我們的人也有效，而且付出和收獲可能看起來(lái)不對(duì)等，你的付出給你帶來(lái)了遠(yuǎn)沒(méi)有想到的收獲。我們給予的東西，那種恩惠，可以不只是物質(zhì)層面的東西，還可以是像微笑、禮讓這些非物質(zhì)層面的，我記憶深刻的是它還可以是主動(dòng)的讓步，拒絕—退讓原理應(yīng)運(yùn)而生，可以顯示我們的誠(chéng)意，讓對(duì)方因?yàn)槲覀兊耐俗尪懈嗟臐M意感和履行承諾的責(zé)任感，運(yùn)用恰到好處，就可以讓我們既達(dá)成自己的目的，而又讓對(duì)方很滿意，各取所需，實(shí)現(xiàn)雙贏。
第二個(gè)是承諾與一致原理
保持一致也是一種強(qiáng)大的動(dòng)力，因此試圖改變消費(fèi)者的行為習(xí)慣、思維定勢(shì)是很困難。我們平常沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，過(guò)去的行為對(duì)將來(lái)會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響，可能第一次草率的決定，就那么延續(xù)下去了，由于認(rèn)知惰性、行為慣性。對(duì)于自身來(lái)說(shuō)，保持一致有很大的吸引力，可以達(dá)到一勞永逸的效果，不用去思考，這樣可以不用承受思考的痛苦，以及逃避可能得到的可怕的結(jié)果；另一方面，言行一致，前后一致也是社會(huì)所提倡的，是有道德高度的，因此也會(huì)產(chǎn)生一定的社會(huì)壓力。
接下來(lái)是影響這個(gè)武器效度的幾個(gè)指標(biāo)：
1、主動(dòng)性
2、公開(kāi)性
3、需要付出更大的努力
4、內(nèi)心的選擇。
當(dāng)我們因?yàn)樵S下了某個(gè)承諾，導(dǎo)致了自我形象的改變，那么只要將來(lái)繼續(xù)提出的要求符合這個(gè)新的形象角色，那么就可以有效影響將來(lái)的行為。人的認(rèn)知、情感、行為有保持一致的傾向，如果出現(xiàn)矛盾，就會(huì)使人渾身不舒服，產(chǎn)生去調(diào)整的驅(qū)力，這個(gè)abc模型也是人們完成改變的一個(gè)十分重要的模型。當(dāng)我們?cè)谡J(rèn)知、情感層面接受了這個(gè)承諾，那么我們更有可能去行動(dòng)；當(dāng)我們付出了那么多的努力，那么我們的認(rèn)知、情感也會(huì)給予反饋，認(rèn)可這個(gè)承諾的重要性和合理性。給別人一個(gè)臺(tái)階下，就是給別人一個(gè)好的理由去改變?cè)鹊膱?jiān)持。
第三個(gè)是社會(huì)認(rèn)同原理
該原理發(fā)揮最大效果的條件是相似性和不確定性。我是在校大學(xué)生，因此以大學(xué)生為例，很多人都會(huì)有迷茫的情況出現(xiàn)，大家對(duì)于未來(lái)充滿了困惑，國(guó)內(nèi)教育方法加劇了這種狀況的出現(xiàn)。由于未來(lái)誰(shuí)都沒(méi)有辦法提前得知，這就創(chuàng)造了最好的不確定性條件，另一方面，同樣是大學(xué)生，我們會(huì)更加容易去參照往屆學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐走過(guò)的路，當(dāng)看到考研人數(shù)的數(shù)字、考公人數(shù)的數(shù)字的時(shí)候，從眾的行為模式就啟動(dòng)了，于是這種熱可以延續(xù)這么久，一屆又一屆。我們會(huì)想，這么多人都走這條路，那么這條路怎么會(huì)是錯(cuò)的呢？還有，即使是錯(cuò)的，那么這么多人走，好像還可以求得個(gè)安慰，你看這么多人都錯(cuò)了。
雖然說(shuō)如今盲目從眾的弊端已經(jīng)在被不斷的提起，但是我們還是會(huì)時(shí)常不自覺(jué)其中這種行為模式。不過(guò)畢竟它大多數(shù)情況下是有用的或者并不會(huì)給我們帶來(lái)多大的損失，因此被一直保留著，而這也是其他影響力武器的共性。還有一點(diǎn)就是口碑，企業(yè)如果可以制造一種潮流，像韓劇《來(lái)自星星的你》一樣刮起一陣旋風(fēng)，大家都覺(jué)得如果沒(méi)有看過(guò)就沒(méi)有談資，沒(méi)看過(guò)就落伍了，那么這種社會(huì)認(rèn)同原理的運(yùn)用真是太牛了。
第四個(gè)是喜好原理
我們都喜歡和我們喜歡的人在一起，我們也都希望可以成為別人喜歡的人，這里就提供了影響一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人喜歡的因素，也給我們提供了可以實(shí)踐，用于生活當(dāng)中提高自己受歡迎程度的方法。
第五個(gè)是權(quán)威原理
像是北大、清華這樣的招牌很響亮，像是博士、教授的名稱(chēng)很震耳，這些都是權(quán)威原理在起作用。這些個(gè)的標(biāo)志其實(shí)都在傳遞一種信息，即我們是值得信任的，我們是有實(shí)力的，尤其當(dāng)我們并不了解對(duì)方的時(shí)候，這在大多數(shù)情況下有利于緩解信息不對(duì)稱(chēng)的局面，努力讓對(duì)方了解自己，相信自己。我們考取相關(guān)的證書(shū)也是為了證明自己具備某一方面的能力，如果這個(gè)證書(shū)具有公信力，那么這個(gè)證書(shū)的含金量就更高。
這就可以解釋為什么律師需要穿著剪裁合身的高檔西裝，配備一輛豪華車(chē)，這些東西都是必不可少的，是可以想外界傳達(dá)一定信息的。人靠衣裝，佛也得靠金裝，別人沒(méi)有義務(wù)花更多的時(shí)間了解你，因此你需要靠這些權(quán)威象征來(lái)證明自己，為對(duì)方節(jié)省時(shí)間。喬布斯?fàn)I銷(xiāo)哲學(xué)中的impute也是這樣的，你要讓對(duì)方看到你的第一眼就喜歡上你，產(chǎn)品再好也需要好的包裝。所以我們?nèi)ッ嬖嚨臅r(shí)候需要穿著正式些，不僅是出于對(duì)對(duì)方的尊重，也是體現(xiàn)一種專(zhuān)業(yè)的精神。
最后一個(gè)是短缺原理
越不容易得到的東西會(huì)變得越有吸引力，尤其當(dāng)一個(gè)東西原本充足，但是突然變得稀缺，而且競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候，會(huì)給人很大的壓力，害怕后悔，害怕失去機(jī)會(huì)，會(huì)讓人變得更加沖動(dòng)，沒(méi)有思考的時(shí)間，強(qiáng)迫自己去行動(dòng)。為什么有人說(shuō)最珍貴的東西是得不到和已失去，就是因?yàn)橛械臅r(shí)候人們不會(huì)意識(shí)到它的好，只有在失去了才懂得，才會(huì)知道去珍惜，但是卻已經(jīng)來(lái)不及了。
所以懂得讓別人知道自己的珍貴是很重要的，你本來(lái)就很珍貴，要讓對(duì)方知道你是很搶手的，讓他有危機(jī)感，這些在男女生交往中確實(shí)是這么個(gè)理。所謂的饑餓營(yíng)銷(xiāo)，限制時(shí)間、數(shù)量，設(shè)置條件都是為了讓商品變得更加難以獲得，如果在加上排隊(duì)、搶購(gòu)一空，像小米手機(jī)一樣，那么就真的是把短缺原理充分運(yùn)用出來(lái)了。
這些是知識(shí)方面的吸收，更重要的是要思考如何運(yùn)用到生活當(dāng)中，創(chuàng)新性地運(yùn)用，因?yàn)閱渭兡７隆?fù)制已經(jīng)難以奏效了，把這些影響力武器牢記在心，融會(huì)貫通，畢竟這些還可以交叉、聯(lián)合使用，可以變化無(wú)窮，十分神奇。思考如何使用這些知識(shí)，并且真的在生活當(dāng)中應(yīng)用才是最難的，要花時(shí)間的，畢竟看一本書(shū)用不了多長(zhǎng)時(shí)間，不斷練習(xí)才能讓自己運(yùn)用之妙存乎一心。