在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!
講師的工作總結(jié)報(bào)告篇一
我叫***，男，漢族，****人，****年**月生。****年7月畢業(yè)于*****學(xué)校*****專業(yè)，同年7月參加工作。****年12月評(píng)為會(huì)計(jì)學(xué)助理講師，****年12月評(píng)為會(huì)計(jì)學(xué)講師。并一直聘任?，F(xiàn)就自任講師以來(lái)的政治思想、教學(xué)工作、班主任工作、教研科研成果等總結(jié)如下。
一、政治思想表現(xiàn)
我一貫擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)_黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹黨的“三個(gè)代表”的重要思想。始終堅(jiān)信只有社會(huì) 主義才能建設(shè)好中國(guó)；只有緊密地團(tuán)結(jié)在黨中央周圍，堅(jiān)持改革開(kāi)放，走有中國(guó)特色的社會(huì)主義道路，中國(guó)才有前途。我還利用各種場(chǎng)合教育學(xué)生，以“人人愛(ài)美，追求完善，追求完美”、“共產(chǎn)主義就是最完善、最完美的社會(huì)制度”等淺顯道理，說(shuō)服教育學(xué)生。
我長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》，按照《教師職 業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，奉公守法，遵守社會(huì)公德。忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，為人師表。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹(shù)立正確的人才觀，重視對(duì)每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績(jī)作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量學(xué)生，與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)每一個(gè) 學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅(jiān)持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系，在與家長(zhǎng)聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施。
我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同志，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
二、教學(xué)工作
我教學(xué)工作態(tài)度端正，不拈輕怕重，積極主動(dòng)地承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，遵守教學(xué)紀(jì)律，按照教學(xué)規(guī)律認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真授課，認(rèn)真批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)和考核，讓學(xué)生學(xué)有所獲，學(xué)有所成，教學(xué)效果好，深得領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生、家長(zhǎng)的好評(píng)。第一，仔細(xì)研究教學(xué)大綱，針對(duì)教學(xué)對(duì)象制定教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃是所教學(xué)科的總體設(shè)計(jì)，是搞好教學(xué)工作的前提。幾年來(lái)，我所教授的對(duì)象有普通中專班，有成人短訓(xùn)班。針對(duì)其特點(diǎn)，前者注重實(shí)踐性教學(xué)，后者注重理論教學(xué)。
第二，認(rèn)真?zhèn)湔n。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃認(rèn)真研究教材體系，與相關(guān)學(xué)科的聯(lián)系，結(jié)合現(xiàn)行財(cái)經(jīng)制度和國(guó)家的方針政策備好課。
第三，認(rèn)真授課。我不論在那個(gè)班授課，課前都要熟悉授課內(nèi)容，構(gòu)思如何講好這堂課。授課時(shí)，運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)、直觀式教學(xué)、對(duì)比式教學(xué)等方法。對(duì)一些實(shí)際工作中運(yùn)用較廣，又不便理解和記憶的內(nèi)容，我將其編成口訣，將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，使學(xué)生很快很好的掌握。
第四，認(rèn)真輔導(dǎo)、批改作業(yè)。我堅(jiān)持按學(xué)校的要求到班輔導(dǎo)，對(duì)學(xué)生提出的各種問(wèn)題都耐心細(xì)致的解答。同時(shí)，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生的每次作業(yè)都全收全查，并大部分批改。
第五，教書(shū)育人相結(jié)合。教書(shū)育人是辯證的統(tǒng)一，教書(shū)的目的是育人，如果想從各方面培育合格的經(jīng)濟(jì)建設(shè)人才，就必須先了解人。我每到一個(gè)班任課前，都從各方面了解該班的情況，特別是后進(jìn)生更是詳細(xì)了解，著重是他們的特長(zhǎng)和愛(ài)好，并經(jīng)常給與鼓勵(lì)。
七年來(lái)，先后擔(dān)任*****等課程的教學(xué)工作。工作量統(tǒng)計(jì)為：1997年上期464學(xué)時(shí)、1997年下期488學(xué)時(shí)，1998年上期533學(xué)時(shí)、1998年下期462學(xué)時(shí)，1999年上期541學(xué)時(shí)、1999年下期292學(xué)時(shí)，2000年上期340學(xué)時(shí)、2000年下期272學(xué)時(shí)，2001年上期 444學(xué)時(shí)、2001年下期396學(xué)時(shí)，2002年上期368學(xué)時(shí)、2002年下期216學(xué)時(shí)，2003年上期405學(xué)時(shí)、2003年下期（截止10 月）242學(xué)時(shí)。七年共計(jì)5463學(xué)時(shí)，平均每年780學(xué)時(shí)。同時(shí)，還在****等單位指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文50余人次，并多次擔(dān)任學(xué)生畢業(yè)論文答辯老師。
三、班主任工作
在班主任工作實(shí)踐中，我覺(jué)得要搞好班級(jí)工作，應(yīng)該堅(jiān)持“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，調(diào)動(dòng)“兩個(gè)積極性”，依靠“三個(gè)方面”的力量，發(fā)揮“四套班子”的作用。使學(xué)生既受到嚴(yán)格的行為規(guī)范的約束，又能在寬松自如的氛圍中充分發(fā)揮自己的個(gè)性特長(zhǎng)。
堅(jiān)持“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，即是說(shuō)在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)，尤其是獎(jiǎng)懲方面，對(duì)優(yōu)生和后進(jìn)生使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。通常優(yōu)生易受到偏愛(ài)，而后進(jìn)生常使老師產(chǎn)生偏見(jiàn)，所以班 主任在獎(jiǎng)懲時(shí)，一定要公允，要一碗水端平，如處理偏頗，則會(huì)助長(zhǎng)好學(xué)生的壞習(xí)慣，壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。這些年來(lái)，我堅(jiān)持了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)好學(xué)生和后進(jìn)生的錯(cuò) 誤和缺點(diǎn)一視同仁，贏得學(xué)生的尊敬和信任，班風(fēng)良好。
然 會(huì)對(duì)你敬而近之，由此而產(chǎn)生一種“愛(ài)屋及烏”的效應(yīng)。二是發(fā)動(dòng)大家參加班級(jí)管理的各項(xiàng)活動(dòng)，讓學(xué)生人人都有自己的發(fā)言權(quán)，都有展現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)。學(xué)生愿 意干的事，干起來(lái)熱情高，干勁大，成效也好。凡大型活動(dòng)必須做到各司其職，人人有份，絕無(wú)局外之人。
依靠“三個(gè)方面”的力量，即是要充分依靠學(xué)校、家庭和社會(huì)三個(gè)方面力量參與班級(jí)管理，以提高班級(jí)管理工作的成效。學(xué)校的職能是毋庸置疑的，家庭的作 用也是顯而易見(jiàn)的。學(xué)生除了寒暑假，平時(shí)的生活基本在學(xué)校。經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，尤其是借助于電話這一快捷的通訊工具，可以及時(shí)交換學(xué)生的有關(guān)信息，讓學(xué)生家 長(zhǎng)積極參與對(duì)學(xué)生的教育和管理，支持班級(jí)工作，已成為不可忽視的重要的教育手段。在班級(jí)管理過(guò)程中，我還經(jīng)常結(jié)合時(shí)事政治，強(qiáng)化思想教育和班級(jí)管理工作。如抗洪救災(zāi)、見(jiàn)義勇為、樂(lè)于助人、勤奮學(xué)習(xí)等感人的事例給學(xué)生樹(shù)立榜樣。心理學(xué)專家朱智賢說(shuō)過(guò)：“學(xué)生在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)的問(wèn)題常與行為品德有關(guān)”。不從根本上 去抓品德教育，就不能促使他們健康成長(zhǎng)。我經(jīng)常采取多種形式的班會(huì)，針對(duì)性的主題班會(huì)，師生間的思想交流，制度化的班級(jí)周評(píng)小結(jié)等，實(shí)踐證明是行之有效 的。
發(fā)揮“四套班子”的作用，即指班團(tuán)支部、班委、小組長(zhǎng)、寢室室長(zhǎng)的作用。這四套班子是班級(jí)的中堅(jiān)力量，他們的模范作用如何，他們對(duì)班級(jí)管理的成效如 何至關(guān)重要。在選舉這些干部時(shí)，我堅(jiān)持做到：人人參與競(jìng)選，力求把大家信賴的好同學(xué)推選出來(lái)，使他們一開(kāi)始就具有良好的群眾基礎(chǔ)。每次主題班會(huì)，每次大型 活動(dòng)都要求班委全部亮相并輪流登臺(tái)，使每個(gè)人都能策劃活動(dòng)、主持活動(dòng)、鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的才干，把班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展得形式多樣。對(duì)四套班子既嚴(yán)格要求大膽壓 擔(dān)子，也處處從各方面關(guān)心支持他們，尤其在工作細(xì)節(jié)上給予具體的幫助和指導(dǎo)。學(xué)校的目標(biāo)是把學(xué)生培養(yǎng)成為德、智、體、美、勞諸方面全面發(fā)展的合格人才。作 為一名班主任，不能只把精力放在學(xué)習(xí)上，必須各方面一起抓，它們是相互依存，相互促進(jìn)的。利用班會(huì)和其他活動(dòng)，盡可能滲入娛樂(lè)性的文體內(nèi)容，以達(dá)到活躍身 心、調(diào)劑生活、融洽關(guān)系的目的；在班級(jí)管理和有關(guān)活動(dòng)中發(fā)動(dòng)有一技之長(zhǎng)的同學(xué)多參與，充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，以帶動(dòng)其他同學(xué)積極投入；積極參與學(xué)校組織的各 項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)參賽，增強(qiáng)大家的集體觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
****年下期至****年上期，我擔(dān)任學(xué)校***班班主任。三年時(shí)間經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的探索、嘗試、總結(jié)、創(chuàng)新，該班在各方面都取得了較好的成績(jī)。
四、教研科研工作
在完成教學(xué)工作、班主任工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)，探討會(huì)計(jì)教學(xué)改革，參加財(cái)會(huì)教研會(huì)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。撰寫(xiě)《*****》發(fā)表于《****》2003年第8期；撰寫(xiě)《******》發(fā)表于《****》2003年第2期。
參加全國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試，已取得全科合格證，為中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師非執(zhí)業(yè)會(huì)員。參加全國(guó)會(huì)計(jì)職稱考試，已取得會(huì)計(jì)師資格。
由于我在教學(xué)工作、班主任工作、教研科研工作中的勤勤懇懇，任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)，取得了較好成績(jī)，多次受到學(xué)校、上級(jí)部門(mén)的表彰。2000年 被***教委評(píng)為“優(yōu)秀教師”，1997年、2003年被學(xué)校評(píng)為“優(yōu)秀教師”，1997年、1998年、2001年被學(xué)校評(píng)為“先進(jìn)工作者”，1997 年、1998年、2001年專業(yè)技術(shù)職務(wù)考評(píng)評(píng)為優(yōu)秀。
以上是我擔(dān)任會(huì)計(jì)課講師以來(lái)，在政治思想、教學(xué)工作、班主任工作、教研科研工作等方面的情況總結(jié)。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、老師們批評(píng)指正。
總結(jié)人：****
2003年10月25日
文章來(lái)源http:///news/如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)保留出處
講師的工作總結(jié)報(bào)告篇二
**職業(yè)學(xué)院**系
***
本人20**年*月研究生畢業(yè)于***大學(xué)***學(xué)院***專業(yè)，同年*月進(jìn)入***職業(yè)學(xué)院任教。從教以來(lái)，一直工作在教學(xué)第一線，對(duì)本職工作一絲不茍，盡心盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作量飽滿，勤懇敬業(yè)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，全心全意搞好教學(xué)，積極參與科研與教改工作，現(xiàn)將任職以來(lái)專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面
二、教學(xué)與教改方面
（一）教學(xué)工作方面
任職以來(lái)，我對(duì)待教學(xué)一絲不茍，認(rèn)真鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，認(rèn)真?zhèn)湔n、授課。我掌握了系統(tǒng)而堅(jiān)實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和一定廣度的相關(guān)學(xué)科知識(shí)，努力學(xué)習(xí)教育理論和教學(xué)方法，吸收新的教育思想和教學(xué)理念，積極探索基于工作過(guò)程的工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平，針對(duì)本專業(yè)的課程特點(diǎn)大力推行和采用項(xiàng)目教學(xué)法，應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)方法和手段，積極制作多媒體課件，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)為專業(yè)教學(xué)注入新的活力。我積極改革課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，注重教學(xué)內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)，把社會(huì)中各種相關(guān)工作崗位的能力需求與專業(yè)課內(nèi)容緊密結(jié)合起來(lái)，向?qū)W生介紹本學(xué)科領(lǐng)域發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)、發(fā)展方向和熱點(diǎn)問(wèn)題，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、拓展了學(xué)生的知識(shí)面和視野。熱心與學(xué)生交流，悉心幫助學(xué)生，對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題耐心講解和指導(dǎo)，并對(duì)學(xué)生反映的教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和探索改進(jìn)，鼓勵(lì)學(xué)生在堂上大膽質(zhì)疑，在培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)同時(shí)著重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，自學(xué)能力，解決問(wèn)題的能力，受到了學(xué)生的廣泛歡迎。
為了能更好改進(jìn)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)，合理安排教學(xué)計(jì)劃，在擔(dān)任計(jì)算機(jī)信息管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、電子信息工程技術(shù)專業(yè)輔導(dǎo)員的工作期間，我主動(dòng)擔(dān)任《c語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)》、《程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《visualfoxpro 程序設(shè)計(jì)》、《計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)》、《算法設(shè)計(jì)與應(yīng)用》六門(mén)課專業(yè)課程，通過(guò)親自授課，不但增強(qiáng)了我的專業(yè)知識(shí)，更使我了解各門(mén)課程之間的關(guān)系。每年平均課時(shí)量充足，工作量飽滿。
自任助理講師以來(lái)，我就一直參與本系學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)工作，在指導(dǎo)工作中，我一絲不茍，嚴(yán)格按學(xué)院關(guān)于畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)文件進(jìn)行指導(dǎo)和管理，根據(jù)學(xué)生自身對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握情況和社會(huì)需求設(shè)計(jì)題目，在指導(dǎo)過(guò)程加強(qiáng)跟學(xué)生交流，認(rèn)真審閱學(xué)生作品；通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)，讓學(xué)生掌握更多有用知識(shí)和技能。到現(xiàn)在為止，我共帶過(guò)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)信息管理、電子信息工程技術(shù)三個(gè)專業(yè)三個(gè)年級(jí)學(xué)生，平均每年指導(dǎo)學(xué)生20余人。
（二）教學(xué)改革工作方面
在教改工作中，將高等職業(yè)教育教學(xué)要求、崗位實(shí)際要求、國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三者相結(jié)合，初步形成了具有高職特色的“三位一體”的崗位能力培養(yǎng)教學(xué)模式。針對(duì)實(shí)際工作體系重新構(gòu)建課程體系，并按實(shí)際工作結(jié)構(gòu)重新設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)。針對(duì)實(shí)際工作任務(wù)需要，以職業(yè)活動(dòng)為主線，以培養(yǎng)職業(yè)能力為本位，重新組織和設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。改造教學(xué)情境，打破單一的學(xué)習(xí)模式、課堂化教學(xué)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)盡可能與工作實(shí)境接近的教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)校環(huán)境與工作環(huán)境、校園文化與企業(yè)文化的有機(jī)融合。
運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)手段，不斷革新教學(xué)方法，打破學(xué)科型課程教學(xué)以知識(shí)灌輸、學(xué)生被動(dòng)接受、實(shí)踐與理論脫節(jié)的實(shí)施方式，形成主要進(jìn)行任務(wù)實(shí)施、學(xué)生主動(dòng)構(gòu)建，融教、學(xué)、做一體的實(shí)施方式；以學(xué)生為中心，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的特殊需要，尊重每個(gè)學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)體驗(yàn)，完成從明確任務(wù)、制定計(jì)劃、實(shí)施檢查到評(píng)價(jià)反饋整個(gè)過(guò)程；在實(shí)踐教學(xué)方面，主要采用“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)專周+職業(yè)技能鑒定+頂崗實(shí)習(xí)”教學(xué)形式，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)技能，在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的同時(shí)，促進(jìn)學(xué)生關(guān)鍵（核心）能力的發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高，受到學(xué)生歡迎，取得了良好的教學(xué)效果。
為更好的提高教研水平和能力，我積極參加多項(xiàng)教改。 改革和完善考核方式。建設(shè)考試測(cè)試題庫(kù)，初步形成了“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)專周+職業(yè)技能鑒定+頂崗實(shí)習(xí)”的綜合實(shí)踐教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)；探索了“過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合”、“校內(nèi)考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合” 和“課程考核與職業(yè)資格考核相結(jié)合”的“三結(jié)合”考核形式。
（三）專業(yè)團(tuán)隊(duì)及實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作方面
任職以來(lái)，做為信息工程系的專業(yè)教師，除了不斷加強(qiáng)自身教學(xué)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還積極追蹤本專業(yè)和相關(guān)學(xué)科的教育教學(xué)科研信息，依據(jù)基于工作過(guò)程導(dǎo)向的教學(xué)理念，積極推進(jìn)教學(xué)改革，探索適合學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的教學(xué)新路子。為配合學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整制定出更合理的人才培養(yǎng)方案，我多次到企業(yè)調(diào)研和總結(jié)，邀請(qǐng)和組織企業(yè)專家召開(kāi)專業(yè)任務(wù)分析會(huì)，協(xié)助系部領(lǐng)導(dǎo)確定符合本系相關(guān)專業(yè)就業(yè)崗位的短期、中期、長(zhǎng)期人才培養(yǎng)目標(biāo)。為系部修訂和完善2008~2011各級(jí)各專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程體系、課程標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。三年來(lái)一直對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，不計(jì)較個(gè)人得失，努力為把專業(yè)做強(qiáng)做大而奮斗。
同時(shí)為配合教學(xué)需要，為本系相關(guān)專業(yè)的建設(shè)提供配套教學(xué)實(shí)驗(yàn)條件，我參與了本系專業(yè)教育實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作，同時(shí)還多次作為帶隊(duì)老師指導(dǎo)本系部相關(guān)專業(yè)學(xué)生的進(jìn)行教學(xué)性實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)。
（四）科研工作方面
講師的工作總結(jié)報(bào)告篇三
為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，提升農(nóng)民創(chuàng)業(yè)理念、增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)、提高農(nóng)民創(chuàng)業(yè)能力、推動(dòng)我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)上級(jí)文件精神，在益陽(yáng)市農(nóng)業(yè)局和沅江、南縣農(nóng)業(yè)部門(mén)具體指導(dǎo)和大力支持下，我院全面完成了20-年農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)工作取得了良好的效果。
一、工作成效
(一)、培訓(xùn)任務(wù)完成情況
培訓(xùn)按《20-年湖南省農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)陽(yáng)光工程項(xiàng)目實(shí)施方案》嚴(yán)格執(zhí)行，取得了圓滿的成功。本次培訓(xùn)班于20-年10月23日開(kāi)學(xué)，11月5日結(jié)束，共計(jì)14天。共培訓(xùn)學(xué)員80人(沅江、南縣各40人)，培訓(xùn)專業(yè)為種植業(yè)。益陽(yáng)市農(nóng)業(yè)局、沅江農(nóng)業(yè)局、南縣農(nóng)業(yè)局和學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)參加了培訓(xùn)班開(kāi)學(xué)典禮，培訓(xùn)總學(xué)時(shí)112課時(shí)，其中課堂教學(xué)88課時(shí)，參觀實(shí)習(xí)24課時(shí)。開(kāi)設(shè)了創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、蔬菜栽培技術(shù)、水稻栽培技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)產(chǎn)品銷售等課程，還聘請(qǐng)了農(nóng)民企業(yè)家介紹創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，參觀了蔬菜、水稻種植基地和農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)。
(二)、創(chuàng)業(yè)能力提升情況
本次培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)理論部分由我院副教授、益陽(yáng)市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師蔡新華主講，統(tǒng)一使用《湖南省農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教程》。以宣傳創(chuàng)業(yè)政策、傳授創(chuàng)業(yè)技巧為重點(diǎn)，把握創(chuàng)業(yè)方向，規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)成功率，提升學(xué)員的創(chuàng)業(yè)理念和創(chuàng)業(yè)意識(shí)為目標(biāo)，鼓勵(lì)支持具有一定技能、積累一定資金的農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，學(xué)院在政策、服務(wù)、技術(shù)等方面給予扶持和幫助。學(xué)員們感受頗深，受益良多。
國(guó)家種糧大戶標(biāo)兵劉進(jìn)良作了創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹，專業(yè)課由高級(jí)農(nóng)藝師文范純、魯?shù)锨?、謝臘青、徐友華等專家主講，他們長(zhǎng)期從事農(nóng)業(yè)技術(shù)研究和農(nóng)業(yè)管理工作，對(duì)沅江、南縣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況非常了解。上課時(shí)能結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)實(shí)際情況組織教學(xué)，并與學(xué)員互動(dòng)，及時(shí)解決學(xué)員的疑難問(wèn)題，課堂氣氛活躍，深受學(xué)員好評(píng)。
南縣學(xué)員林正明是茅草街鎮(zhèn)沉排湖村村民，參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后，一方面加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)，另一方面利用創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)所學(xué)，承包南灣湖農(nóng)場(chǎng)180畝稻田，此一項(xiàng)預(yù)計(jì)將獲純利62500元，加上其它收入，家庭年總收入近8萬(wàn)元。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，提高了水稻、棉花、苧麻、蔬菜的種植技術(shù)水平，促進(jìn)了農(nóng)民科技素質(zhì)的不斷提高，促進(jìn)了綠色食品生產(chǎn)和無(wú)公害生產(chǎn)基地的發(fā)展。受訓(xùn)農(nóng)戶中涌現(xiàn)出了一批種植大戶，他們除了自己種植、養(yǎng)殖，還能在本領(lǐng)域提供相關(guān)服務(wù)，帶動(dòng)更多的農(nóng)戶發(fā)家致富。其中，南縣參加新型農(nóng)民培訓(xùn)農(nóng)戶種植面積13440畝，輻射農(nóng)戶43420戶，輻射面積189000畝，參訓(xùn)農(nóng)戶的輻射帶動(dòng)作用更加顯著。
二、主要做法
(一)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)詳實(shí)培訓(xùn)方案
我院十分重視農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，學(xué)院先后和益陽(yáng)市農(nóng)業(yè)局、沅江市農(nóng)業(yè)局、南縣農(nóng)業(yè)局召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，專題研究培訓(xùn)工作，成立了以主管院長(zhǎng)張建安同志為組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)院繼續(xù)教育部具體承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。南縣、沅江農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)親自參與了培訓(xùn)的組織工作，做好了培訓(xùn)的有效銜接，明確了培訓(xùn)領(lǐng)隊(duì)的`職責(zé)，確保了培訓(xùn)的有序進(jìn)行。
(二)、落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障做好各項(xiàng)工作
1、落實(shí)培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)費(fèi)用主要包括學(xué)員生活費(fèi)、往返路費(fèi)(含學(xué)習(xí)考察)、授課教師講課費(fèi)、外聘專業(yè)技術(shù)人員講課費(fèi)、實(shí)習(xí)材料費(fèi)、學(xué)習(xí)場(chǎng)地、培訓(xùn)資料、學(xué)習(xí)用品等各方面的支出，在培訓(xùn)項(xiàng)目資金未到位之前，學(xué)院在資金周轉(zhuǎn)困難的情況下，根據(jù)培訓(xùn)預(yù)算方案，優(yōu)先安排培訓(xùn)資金，保證了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
2、落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)。我們組織相關(guān)培訓(xùn)人員(包括培訓(xùn)任課教師，具體工作人員)根據(jù)培訓(xùn)方案要求，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，責(zé)任到人，此次培訓(xùn)，院后勤處、財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處、教務(wù)處、生物系等都安排了專人負(fù)責(zé)，保障了培訓(xùn)工作的政策運(yùn)行。
3、精選培訓(xùn)教師。農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員，都來(lái)自南縣、沅江的種植戶，雖然他們都有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但文化程度參差不齊、地方口音濃，根據(jù)這些情況，我們?cè)诰x培訓(xùn)教師時(shí)都做了明確的要求。一是要求教師政治思想好、有良好的職業(yè)道德和工作責(zé)任感;二是要求專業(yè)知識(shí)扎實(shí)。即要有相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ?，又要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);三是要求口頭表達(dá)能力強(qiáng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的副教授或高級(jí)農(nóng)藝師以上教師;四是能根據(jù)規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行講解，重點(diǎn)突破疑點(diǎn)、難點(diǎn)，并能下班耐心輔導(dǎo)。
本次培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)理論部分由我院副教授、益陽(yáng)市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師蔡新華主講，統(tǒng)一使用《湖南省農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教程》;國(guó)家種糧大戶標(biāo)兵劉進(jìn)良作了創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹;專業(yè)課由高級(jí)農(nóng)藝師文范純、魯?shù)锨?、謝臘青、徐友華等專家主講，他們長(zhǎng)期從事農(nóng)業(yè)技術(shù)研究和農(nóng)業(yè)管理工作，對(duì)沅江、南縣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況非常了解。上課時(shí)能結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)實(shí)際情況組織教學(xué)，并與學(xué)員互動(dòng)，及時(shí)解決學(xué)員的疑難問(wèn)題，課堂氣氛活躍，深受學(xué)員好評(píng)。
4、有條件的選擇學(xué)員。我們要求學(xué)員需要有一定的基礎(chǔ)文化知識(shí)，從事種植類產(chǎn)業(yè)，以便于學(xué)員能在培訓(xùn)期內(nèi)消化創(chuàng)業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，切實(shí)達(dá)到培訓(xùn)的效果。
5、自編培訓(xùn)教材。我院組織教師根據(jù)培訓(xùn)方案及上級(jí)要求，結(jié)合我市實(shí)際情況，除使用《湖南省農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教程》培訓(xùn)教程外，還購(gòu)買(mǎi)了《現(xiàn)代水稻生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)》和《無(wú)公害蔬菜栽培與病蟲(chóng)害防治新技術(shù)》教材，此外編印了《生豬養(yǎng)殖技術(shù)》、《淡水養(yǎng)殖問(wèn)答》、《特種經(jīng)濟(jì)林栽培技術(shù)》等作為輔助性資料，發(fā)給培訓(xùn)學(xué)員。
6、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。本次培訓(xùn)班，我們基本上是采用邊講授理論邊進(jìn)行實(shí)踐操作和觀摩實(shí)習(xí)，先后組織學(xué)員到學(xué)院種植實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)、參觀了益陽(yáng)市風(fēng)順蔬菜基地、劉進(jìn)良糧食生產(chǎn)基地、益陽(yáng)市團(tuán)洲蔬菜批發(fā)市場(chǎng)。通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，學(xué)員豐富了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售知識(shí)，開(kāi)闊了視野。
(三)、創(chuàng)新培訓(xùn)模式提高培訓(xùn)質(zhì)量
農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作在圍繞方案開(kāi)展培訓(xùn)的前提下，我們重點(diǎn)創(chuàng)新了培訓(xùn)模式。
一是采用直觀教學(xué)法。此次培訓(xùn)，我們采用多媒體教學(xué)和標(biāo)本教學(xué)法相結(jié)合的教學(xué)方法，重點(diǎn)就創(chuàng)業(yè)理念、創(chuàng)業(yè)過(guò)程、專業(yè)技術(shù)、種植方法、高新技術(shù)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行講解。
二是注重實(shí)踐操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)主要采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、光盤(pán)展示、圖片展示、現(xiàn)場(chǎng)操作演示等形式開(kāi)展了創(chuàng)業(yè)知識(shí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，提高了學(xué)員的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和工作實(shí)踐技能。
(四)、加強(qiáng)監(jiān)督檢查檢驗(yàn)培訓(xùn)成效
培訓(xùn)期間，我們對(duì)教師授課、學(xué)員學(xué)習(xí)都進(jìn)行了嚴(yán)格考核，每天派專人到教室檢查學(xué)員的出勤情況(學(xué)員培訓(xùn)到課率達(dá)95.6%)和教師備課情況，要求學(xué)員嚴(yán)格遵守《學(xué)員管理規(guī)定》。14天的培訓(xùn)，除了學(xué)院日常檢查外，市農(nóng)業(yè)局、南縣、沅江農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作全程檢查監(jiān)督。培訓(xùn)結(jié)束后，我們對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行了考試，考試合格率為100%。
(五)、強(qiáng)化訓(xùn)后服務(wù)
加強(qiáng)培訓(xùn)后的服務(wù)工作。我們建立了學(xué)員檔案和學(xué)員通訊錄，加強(qiáng)了和學(xué)員的聯(lián)系，我們的老師隨時(shí)提供技術(shù)的指導(dǎo)，建立服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
(六)、強(qiáng)化監(jiān)管措施落實(shí)項(xiàng)目管理
按照陽(yáng)光工程資金使用要求，學(xué)院?jiǎn)为?dú)設(shè)立了陽(yáng)光工程專項(xiàng)資金帳戶。專人負(fù)責(zé)建帳工作，明確規(guī)定補(bǔ)助資金用途，建立完備的財(cái)務(wù)支出明細(xì)，做到了?？顚Ｓ?。
我們對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過(guò)程實(shí)行一條龍公示。向社會(huì)公開(kāi)、請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督。包括陽(yáng)光工程政策、學(xué)員名冊(cè)、培訓(xùn)專業(yè)、財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等，采用了網(wǎng)上公示、張貼公示、公示欄公示等多種形式進(jìn)行公示。
市縣農(nóng)業(yè)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)各項(xiàng)工作實(shí)行全程監(jiān)督，成立了由益陽(yáng)市農(nóng)業(yè)局副局長(zhǎng)曾水平為組長(zhǎng)的培訓(xùn)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)持陽(yáng)光工程“第一堂課”制度，核實(shí)學(xué)員身份，宣講黨和國(guó)家的陽(yáng)光工程惠農(nóng)政策，聽(tīng)取學(xué)員意見(jiàn)，認(rèn)真組織陽(yáng)光工程參訓(xùn)學(xué)員填寫(xiě)滿意度測(cè)評(píng)表，檢查學(xué)員考試考核情況，并對(duì)教學(xué)設(shè)施、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地、教材配備、師資力量、培訓(xùn)臺(tái)帳、就業(yè)服務(wù)跟蹤等情況進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督檢查。對(duì)培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行溝通并予以整改。
三、問(wèn)題建議
此次培訓(xùn)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門(mén)積極配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，得到了市縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的高度認(rèn)可，對(duì)我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定發(fā)展具有一定的積極作用，培訓(xùn)工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。
1、培訓(xùn)生源組織困難，農(nóng)民積極性不高。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳力度不夠，培訓(xùn)任務(wù)下達(dá)晚，這都在一定程度上加大了組織培訓(xùn)生源的難度。建議年初下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)，加大宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)影響，大力開(kāi)展培訓(xùn)表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，營(yíng)造良好的輿論氛圍，調(diào)動(dòng)農(nóng)民參加培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，使接受培訓(xùn)成為農(nóng)民個(gè)人的自覺(jué)和自愿行為。
2、學(xué)員自主流動(dòng)性大，就業(yè)跟蹤服務(wù)難。
學(xué)員培訓(xùn)后經(jīng)常關(guān)機(jī)、停機(jī)，有些學(xué)員培訓(xùn)時(shí)留的電話變動(dòng)大，給檢查增加了難度，跟蹤服務(wù)比較困難。建議在保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，簡(jiǎn)化工作程序和相關(guān)資料，確保補(bǔ)助資金和工作精力更多地用于促進(jìn)培訓(xùn)教學(xué)和就業(yè)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和工作效率，讓更多農(nóng)民享受陽(yáng)光工程惠農(nóng)政策。
3、培訓(xùn)資金撥付遲，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資金壓力大。
講師的工作總結(jié)報(bào)告篇四
2、積極指導(dǎo)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。我省律師隊(duì)伍學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)在各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)黨委（組）領(lǐng)導(dǎo)、律師行業(yè)黨組織具體組織下開(kāi)展。省直黨員律師參加了第一批學(xué)習(xí)，福州、廈門(mén)市直、泉州、三明、莆田、南平、龍巖、寧德的黨員律師參加了第二批學(xué)習(xí)，其他黨員律師參加第三批學(xué)習(xí)。省廳制定下發(fā)了《關(guān)于律師事務(wù)所開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，成立了律師事務(wù)所深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)指導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)律師事務(wù)所學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的指導(dǎo)、督促、檢查。11月19日省廳召開(kāi)了律師事務(wù)所第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)座談會(huì)，對(duì)律師事務(wù)所第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)行專門(mén)部署，切實(shí)加大對(duì)第三批律師事務(wù)所學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)力度，推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。
1、制定下發(fā)“兩個(gè)規(guī)定”。根據(jù)新《律師法》及配套規(guī)章的規(guī)定，對(duì)我省現(xiàn)行的有關(guān)律師管理規(guī)定、管理辦法進(jìn)行清理，特別是組織開(kāi)展修訂省廳《關(guān)于律師事務(wù)所審核登記程序的暫行規(guī)定》和《關(guān)于律師證申領(lǐng)審核程序的暫行規(guī)定》工作。在處務(wù)會(huì)多次討論形成《關(guān)于律師事務(wù)所設(shè)立審核程序的規(guī)定》（征求意見(jiàn)稿）、《關(guān)于律師證申領(lǐng)審核程序的規(guī)定》（征求意見(jiàn)稿）的基礎(chǔ)上，于5月份召開(kāi)了修訂律師管理規(guī)定座談會(huì)，征求各地律管科（處）長(zhǎng)的修改意見(jiàn)。經(jīng)充分考慮、吸收各地意見(jiàn)后，于9月21日正式印發(fā)《關(guān)于律師事務(wù)所設(shè)立審核程序的規(guī)定》和《關(guān)于律師執(zhí)業(yè)證申領(lǐng)審核程序的規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范了律師事務(wù)所和律師執(zhí)業(yè)的行政許可。
2、起草了省市縣三級(jí)律師管理職責(zé)劃分的意見(jiàn)。根據(jù)新《律師法》和司法部配套規(guī)章，草擬了《福建省司法廳進(jìn)一步明確省內(nèi)各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)律師管理職責(zé)的意見(jiàn)（初稿）》，有待進(jìn)一步開(kāi)展調(diào)研和征求意見(jiàn)。
3、依法辦理行政許可事務(wù)。今年以來(lái)，全省共批準(zhǔn)設(shè)立律師事務(wù)所40家，注銷律師事務(wù)所1家，辦理律師事務(wù)所重大事項(xiàng)變更130件；新頒發(fā)律師執(zhí)業(yè)證320本，辦理律師轉(zhuǎn)所160人。
4、參與部頒規(guī)章修訂工作。按照司法部律師公證工作指導(dǎo)司安排，我處參與了司法部規(guī)章《律師事務(wù)所年度考核辦法》的起草工作，現(xiàn)該規(guī)章已形成送審稿。同時(shí)，還參與了部規(guī)章《律師事務(wù)所和律師執(zhí)業(yè)監(jiān)督檢查辦法》起草論證工作。
1、做好律師證照加蓋有效期延續(xù)章工作。根據(jù)新《律師法》，對(duì)律師事務(wù)所和律師執(zhí)業(yè)活動(dòng)應(yīng)進(jìn)行年度考核，不再開(kāi)展律師事務(wù)所年檢和律師年度注冊(cè)工作。但是，由于至今為止司法部《律師事務(wù)所年度考核辦法》等相關(guān)規(guī)章仍在制定中，尚未出臺(tái)，開(kāi)展年度考核缺乏具體可操作性規(guī)定。因此，為確保我省律師事務(wù)所和律師正常執(zhí)業(yè)，在今年4—5月份省廳對(duì)現(xiàn)行的律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證和律師執(zhí)業(yè)證加蓋了有效期延續(xù)章，實(shí)現(xiàn)了律師年檢注冊(cè)工作向年度考核工作的平穩(wěn)過(guò)渡，為正式啟動(dòng)年度考核工作打下了基礎(chǔ)。
2、做好律師證照換發(fā)工作。根據(jù)司法部安排，從20xx年10月1日起啟用新版律師和律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)證書(shū)，從20xx年1月1日起原執(zhí)業(yè)證書(shū)停止使用。因此，換發(fā)全省律師和律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)證書(shū)成為第四季度最重要、最緊迫的工作任務(wù)。為做好這項(xiàng)工作，我處召開(kāi)處務(wù)會(huì)進(jìn)行專題研究，制定了工作方案，及時(shí)采取了6項(xiàng)措施確保工作順利有序進(jìn)行。
一是立即向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，贏得廳領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視；二是根據(jù)本省律師和律師事務(wù)所的情況迅速向司法部申領(lǐng)了各類空白新版執(zhí)業(yè)證書(shū)；三是爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)支持，盡快添置了電腦和打印機(jī)；四是召開(kāi)換發(fā)工作會(huì)議，對(duì)設(shè)區(qū)市司法局律管科長(zhǎng)和經(jīng)辦人員進(jìn)行培訓(xùn)；五是下發(fā)文件，對(duì)換證工作尤其是信息采集工作進(jìn)行部署；六是做好全省律師和律師事務(wù)所信息錄入和執(zhí)業(yè)證書(shū)打印、蓋章以及新舊執(zhí)業(yè)證書(shū)換發(fā)工作。
1、加強(qiáng)律師業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在督促落實(shí)請(qǐng)示報(bào)告制度的前提下，及時(shí)了解和掌握律師代理敏感案件和群體性的事件情況，并對(duì)一些涉及面廣的案件進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤指導(dǎo)，確保律師依法履行職責(zé)，妥善解決糾紛；同時(shí)，堅(jiān)持將全省律師辦理此類案件情況每季度匯總向廳領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面報(bào)告。今年以來(lái)，全省律師共辦理敏感案件和群體性的事件75件。
2、做好來(lái)訪及投訴工作。加強(qiáng)對(duì)投訴工作的協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，督促各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和律師協(xié)會(huì)切實(shí)履行職責(zé)，按規(guī)定程序與時(shí)限做好來(lái)訪接待和投訴查處工作。今年以來(lái)，我處共接受、批轉(zhuǎn)群眾來(lái)訪來(lái)信投訴23件，目前已辦結(jié)13件。
3、切實(shí)加強(qiáng)律師違規(guī)違紀(jì)行為的查處工作。把查處律師違規(guī)違紀(jì)行為作為端正行業(yè)風(fēng)氣、提升社會(huì)形象的手段，擺上重要位置，加大工作力度，重視并強(qiáng)化了對(duì)設(shè)區(qū)市司法局查處工作的指導(dǎo)，切實(shí)做到依法、依規(guī)查處。今年以來(lái)，全省共給予2名律師停止執(zhí)業(yè)的行政處罰，給予2名律師警告的行政處罰。
4、扎實(shí)開(kāi)展律師行業(yè)專項(xiàng)治理工作。制定下發(fā)了《關(guān)于全省律師行業(yè)20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《關(guān)于全省律師行業(yè)20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施方案》，對(duì)年度律師行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作和糾風(fēng)工作進(jìn)行了部署。各地按照省廳的部署，結(jié)合各自實(shí)際，采取有力措施，確保專項(xiàng)治理活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
1、向社會(huì)公開(kāi)推薦一批接收取得國(guó)家法律職業(yè)資格的臺(tái)灣居民實(shí)習(xí)、執(zhí)業(yè)的律師事務(wù)所和指導(dǎo)律師。根據(jù)司法部《取得國(guó)家法律職業(yè)資格的臺(tái)灣居民在大陸從事律師職業(yè)管理辦法》、中華全國(guó)律協(xié)《申請(qǐng)律師執(zhí)業(yè)人員實(shí)習(xí)管理規(guī)則（試行）》的有關(guān)規(guī)定，20xx年7月6日省廳向社會(huì)發(fā)布公告，公開(kāi)推薦70家律師事務(wù)所和329名律師作為接收取得國(guó)家法律職業(yè)資格的臺(tái)灣居民實(shí)習(xí)、執(zhí)業(yè)的律師事務(wù)所和指導(dǎo)律師。此后，有2名臺(tái)灣居民獲準(zhǔn)在廈門(mén)實(shí)習(xí)。
2、認(rèn)真開(kāi)展專題調(diào)研。今年6月，省廳組成調(diào)研組深入廈門(mén)、漳州、泉州三市，就律師業(yè)加強(qiáng)涉臺(tái)法律服務(wù)、開(kāi)展閩臺(tái)律師交流合作、擴(kuò)大對(duì)臺(tái)開(kāi)放等工作開(kāi)展了專題調(diào)研，探索在《^v^關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見(jiàn)》出臺(tái)后，全省律師業(yè)如何圍繞海西建設(shè)全局，緊緊抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，主動(dòng)融入，重新調(diào)整工作部署，完善政策措施，認(rèn)真運(yùn)作，有所作為，不斷創(chuàng)新涉臺(tái)法律服務(wù)載體和平臺(tái)，切實(shí)加大涉臺(tái)法律服務(wù)力度，不斷緊密閩臺(tái)律師界的交流合作，切實(shí)拓展兩岸合作的范圍、層次和成效。
3、積極開(kāi)展專項(xiàng)涉臺(tái)法律服務(wù)。廣大律師認(rèn)真總結(jié)幾年來(lái)開(kāi)展專項(xiàng)涉臺(tái)法律服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解掌握臺(tái)企、臺(tái)商、臺(tái)胞、臺(tái)屬的法律服務(wù)需求，積極主動(dòng)地開(kāi)展涉臺(tái)法律服務(wù)。年內(nèi)，漳州市、三明市先后組建了涉臺(tái)事務(wù)律師顧問(wèn)團(tuán)，廈門(mén)、泉州市設(shè)立了區(qū)級(jí)涉臺(tái)律師顧問(wèn)團(tuán)，至年底全省共組建了17個(gè)涉臺(tái)律師法律服務(wù)顧問(wèn)團(tuán)，開(kāi)展臺(tái)商權(quán)益保障工作，幫助臺(tái)商解決涉法難題。省臺(tái)商投訴協(xié)調(diào)中心特邀法律顧問(wèn)由10人增至25人，分布在全省九個(gè)設(shè)區(qū)市，服務(wù)臺(tái)商范圍覆蓋到全省。
廈門(mén)市司法局進(jìn)一步擴(kuò)大了律師事務(wù)所服務(wù)臺(tái)企“一對(duì)一”結(jié)對(duì)子的范圍，由28對(duì)發(fā)展到50對(duì)；成功舉辦了海峽律師實(shí)務(wù)研討會(huì)，促進(jìn)兩岸律師人才資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和共享，服務(wù)兩岸經(jīng)貿(mào)往來(lái)及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對(duì)接。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，全省律師共擔(dān)任309家臺(tái)企法律顧問(wèn)、提供涉臺(tái)法律咨詢4929人次、代理涉臺(tái)訴訟及仲裁案件1914件、辦理涉臺(tái)非訴訟法律事務(wù)588件。
4、貫徹落實(shí)“許可臺(tái)灣地區(qū)律師事務(wù)所在福州、廈門(mén)設(shè)立代表機(jī)構(gòu)”的政策。今年5月國(guó)家出臺(tái)“許可臺(tái)灣地區(qū)律師事務(wù)所在福州、廈門(mén)兩地試點(diǎn)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，從事涉臺(tái)民事法律咨詢服務(wù)”這一惠臺(tái)新政策后，認(rèn)真貫徹落實(shí)，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，一是積極促成司法部于7月14日下發(fā)通知正式同意我廳開(kāi)展臺(tái)灣地區(qū)律師事務(wù)所在福州、廈門(mén)設(shè)立代表機(jī)構(gòu)的試點(diǎn)工作；二是代司法部律公司起草了《臺(tái)灣地區(qū)律師事務(wù)所在福州、廈門(mén)設(shè)立代表機(jī)構(gòu)審批和管理規(guī)則（試行）》，同時(shí)熱情接待臺(tái)灣地區(qū)律師事務(wù)所來(lái)人來(lái)電咨詢，目前，已有3家臺(tái)灣地區(qū)律師事務(wù)所提交了設(shè)立代表機(jī)構(gòu)申請(qǐng)；三是多次請(qǐng)示、報(bào)告司法部律公司，提請(qǐng)司法部盡快出臺(tái)相關(guān)規(guī)章，明確有關(guān)申請(qǐng)條件、審批程序和管理規(guī)定等，爭(zhēng)取早日將這一政策落到實(shí)處。
此外，今年7月，美國(guó)christie kim律師事務(wù)所獲準(zhǔn)在廈門(mén)設(shè)立代表處，實(shí)現(xiàn)了外國(guó)律師事務(wù)所代表處在我省零的突破。
講師的工作總結(jié)報(bào)告篇五
這篇關(guān)于保險(xiǎn)公司講師工作總結(jié)，是特地，希望對(duì)大
家有所幫助！
一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)
務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)
“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)
結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總
經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)
量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)
團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)
展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)
“首季開(kāi)門(mén)紅”后，又積極配合參與省公司開(kāi)展的“四五”
勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝×。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司
下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住
有力時(shí)機(jī)，大力開(kāi)拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信
貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年
12 月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)
矗意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營(yíng)各
不斷擴(kuò)大。
大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理，對(duì)其
架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅
利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。
期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指
標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點(diǎn)、帶全盤(pán)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水
平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷
擴(kuò)大市場(chǎng)占比，提高經(jīng)營(yíng)效益。在今年的工作中，公司上
下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。
東營(yíng)原來(lái)沒(méi)有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長(zhǎng)足可持
續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這
種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開(kāi)始搭建縣區(qū)
架構(gòu)。通過(guò)本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人
才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建
已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了
實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，為 05 年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。
2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。管
應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。
通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，我公司的內(nèi)部管理工作
進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過(guò)
管理促發(fā)展。通過(guò)一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管
務(wù)管控方面，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用
方面的壓力非常大，在面臨費(fèi)用緊張的情況下，公司一方
面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)
余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。
“小額信貸”、“建工險(xiǎn)”、“綠色救助”等
等意外險(xiǎn)銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上
獻(xiàn)。在今年 12 月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工
團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司
帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)
運(yùn)作的全國(guó)性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)
文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)
務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一
方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力。通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)
學(xué)習(xí)活動(dòng)，先后學(xué)習(xí)了《自動(dòng)自發(fā)的工作》、《沒(méi)有任何
借口》等書(shū)籍，提高了員工的理念和工作的自覺(jué)性。利用
下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，制定本周的工作
計(jì)劃，使工作有方向、目標(biāo)和計(jì)劃性。同時(shí)，我們還積極
引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有 13 名同志向黨組織
遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，并有 3 名同志光榮地加入了中國(guó)共-產(chǎn)
-黨。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政
治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司屆職工代表大會(huì)勝利地召
開(kāi)。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真
總結(jié)近年來(lái)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與
極性。會(huì)上，提出合理化建議 17 條，我們將在今后的工作
中對(duì)合理的建議逐一解決。職代會(huì)的召開(kāi)，為全面提高公
司經(jīng)營(yíng)、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)
打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基矗
大會(huì)表決通過(guò)了《中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支
公司關(guān)于二 000 年分業(yè)以來(lái)經(jīng)營(yíng)情況工作報(bào)告》等 11 個(gè)制
度、辦法和規(guī)定。
員工正確行使民-主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參
政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理
求發(fā)展”的良好局面，對(duì)不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，進(jìn)
一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
三、
存在的不足。
在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工
作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是縣區(qū)和部門(mén)及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些
單位和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)
還存在執(zhí)行不到位的問(wèn)題，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識(shí)、憂
患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng)。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精
神，要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)認(rèn)真對(duì)待。四是縣區(qū)機(jī)
構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等等。這些問(wèn)題，都
應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待、解決。
xx 年的工作打算
(一)總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)“十六”和十六
司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。
高員工福利待遇，把太平洋壽險(xiǎn)×市中心支公司向一流的壽險(xiǎn)公司、精品公司的方向推進(jìn)一大步。
具體到各個(gè)業(yè)務(wù)渠道的要求是：
1、個(gè)險(xiǎn)方面。xx 年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”，以《基
本法》為發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，全
力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營(yíng)業(yè)部隊(duì)伍建設(shè)，建好縣區(qū)個(gè)
險(xiǎn)管理架構(gòu)，建好講師隊(duì)伍，全力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
2、團(tuán)險(xiǎn)方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托，建立、健
全團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造×太保團(tuán)險(xiǎn)新
形象，以意外險(xiǎn)為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費(fèi)新平臺(tái)。
隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開(kāi)創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)
券的中介部精神。
4、客服續(xù)收。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加
強(qiáng)對(duì)客服工作的管理力度，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品
造太平洋壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
(二)xx 年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保任務(wù) xx 萬(wàn)元。意外險(xiǎn)要力爭(zhēng) 600 萬(wàn)元。團(tuán)壽
險(xiǎn)要保證 3300 萬(wàn)。中介業(yè)務(wù) 8100 萬(wàn)元。續(xù)收業(yè)務(wù) 4500 萬(wàn)。
明年，要做好以下幾項(xiàng)工作：
一、認(rèn)真搞好縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化縣區(qū)機(jī)構(gòu)職能，使
下發(fā)的《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使
各縣區(qū)實(shí)現(xiàn)個(gè)、團(tuán)、中介的全面發(fā)展。
二、大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化各級(jí)班子建設(shè)。
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想讓自己立
于不敗之地，必須堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略。我們要
通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會(huì)招聘等各種渠道，選拔人
才，真正做到人才興司、人才強(qiáng)司。今年的工作重點(diǎn)主要
是抓好縣區(qū)班子建設(shè)，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同
時(shí)搞好人才儲(chǔ)備，也就是搞好后備干部的建設(shè)。
級(jí)、各類業(yè)務(wù)員實(shí)行分類指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的四個(gè)方
面的隊(duì)伍。
系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，維護(hù)和鞏固好各個(gè)業(yè)務(wù)渠道。同時(shí)對(duì)
油田的重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)公關(guān)，繼續(xù)擴(kuò)大集團(tuán)業(yè)務(wù)，為公
司的發(fā)展造影響、樹(shù)形象。
五、抓好各方面的管理。通過(guò)管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)
發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。
六、加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。全方位提升
企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹(shù)形象、占市場(chǎng)，把×
太保壽險(xiǎn)做大做強(qiáng)。
新的一年即將開(kāi)始，讓我們放眼過(guò)去，展望未來(lái)，以
高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼
鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開(kāi)創(chuàng)×太保壽險(xiǎn)的新局面。
講師的工作總結(jié)報(bào)告篇六
一、基本情況
從五月底到八月底，本人先后接受梁弄、泗門(mén)、朗霞、三七市、肖東、丈亭、實(shí)驗(yàn)七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教輔室學(xué)校的培訓(xùn)邀請(qǐng)，為其提供了菜單式培訓(xùn)服務(wù)。因客觀原因，在三七市和丈亭沒(méi)有作培訓(xùn)講座，但加上先前在本鎮(zhèn)和進(jìn)修學(xué)校作的互動(dòng)培訓(xùn)，總計(jì)作講座七場(chǎng)，本輪滾及小半個(gè)余姚。
二、工作感受
1、邀請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視班主任培訓(xùn)工作，對(duì)講師團(tuán)成員十分尊重。許多單位領(lǐng)導(dǎo)都和其他老師一起，認(rèn)真傾聽(tīng)講座。泗門(mén)和實(shí)驗(yàn)學(xué)校更是要求全員參與，培訓(xùn)對(duì)象擴(kuò)大到全體教師。培訓(xùn)接待，熱情隆重，令人誠(chéng)惶誠(chéng)恐。
2、參訓(xùn)教師能尊重我們這些一線同行，講座過(guò)程中能做到認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真筆記，從部分老師的目光中，也能捕捉到心靈相悉的閃光，令人倍感溫暖。
3、為使自己的講座更富吸引力和實(shí)效，本人根據(jù)參訓(xùn)單位的要求，有意識(shí)地充實(shí)調(diào)整完善相關(guān)內(nèi)容，總結(jié)不足，發(fā)揚(yáng)特點(diǎn)，注重講座技巧的應(yīng)用，靈活應(yīng)變，力爭(zhēng)一次比一次更好。從自我感覺(jué)來(lái)說(shuō)，這個(gè)目標(biāo)基本達(dá)到。
三、思考與建議
班主任培訓(xùn)的重要性毋庸置疑，如何促成一線教師學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，講師團(tuán)的菜單式培訓(xùn)是一種有益有效的嘗試方式，但不是唯一方式。在梁弄和泗門(mén)，本人發(fā)現(xiàn)了其他的一些好方式，如開(kāi)展班主任工作，讓一線班主任有說(shuō)話和交流的機(jī)會(huì)。如果領(lǐng)導(dǎo)能真正重視這些本鄉(xiāng)本校的班主任工作經(jīng)，關(guān)心班主任的內(nèi)心疾苦，必定會(huì)激發(fā)起他們工作的熱情和信心，可能不會(huì)比我們這些外來(lái)和尚隔靴搔癢效果差。又如班主任師徒結(jié)對(duì)，讓年輕教師跟著具有一定經(jīng)驗(yàn)的老班主任拜師學(xué)藝，老教師手把手悉心指點(diǎn)，定能使這些教師較快的適應(yīng)班主任工作。當(dāng)然前提是要給班主任師傅較高的地位，使老班主任樂(lè)意奉獻(xiàn)。
責(zé)權(quán)利對(duì)等是公平公正的法則，在現(xiàn)實(shí)情況中，班主任責(zé)任無(wú)限大，義務(wù)無(wú)限多，但實(shí)利無(wú)限少。希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能努力創(chuàng)造班主任自我發(fā)展的軟環(huán)境，除了灌輸一些先進(jìn)班主任的理念方法之外，能夠?yàn)榘嘀魅味嘤喴恍╇s志，多發(fā)一些書(shū)籍，多推薦一些網(wǎng)站。與實(shí)踐相結(jié)合的自我學(xué)習(xí)，應(yīng)該是最有效的。同時(shí)希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，從制度設(shè)計(jì)層面切實(shí)提高班主任的待遇，使班主任工作能得到應(yīng)有的尊重和實(shí)惠，這樣廣大班主任才能活得更體面，更有尊嚴(yán)!
講師的工作總結(jié)報(bào)告篇七
2015年以來(lái)，房管中心結(jié)合工作實(shí)際，研究制定了基層[大講堂^v^建設(shè)工作安排。有組織、有計(jì)劃、有目的的開(kāi)展基層[大講堂^v^建設(shè)工作，按照[九有^v^(即有穩(wěn)定場(chǎng)所、有規(guī)范名稱、有組織機(jī)構(gòu)、有宣講隊(duì)伍、有管理制度、有工作計(jì)劃、有經(jīng)常*活動(dòng)、有檔案記載、有考核總結(jié))的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和群眾*文化活動(dòng)為主要載體，卓有成效地開(kāi)展了一系列形式新穎、影響面大、群眾樂(lè)于參與的基層大講堂活動(dòng)。
一、房管基層大講堂建設(shè)基本情況。房管中心于2015年成立了[房管大講堂^v^，開(kāi)展各類宣講。
領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)齊抓共管、各相關(guān)部門(mén)分工負(fù)責(zé)、基層單位具體落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系和合作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組不定期召開(kāi)專題會(huì)議，總結(jié)通報(bào)講堂建設(shè)運(yùn)行情況，部署講堂建設(shè)的任務(wù)，分析講堂建設(shè)存在問(wèn)題。二是講堂陣地進(jìn)一步完善。2015年，按照區(qū)委宣傳部文件要求與部署，在講堂設(shè)置上，進(jìn)一步健全和完善講堂聯(lián)動(dòng)體系，講堂都有穩(wěn)定場(chǎng)所、有規(guī)范名稱、有組織機(jī)構(gòu)、有宣講隊(duì)伍、有管理制度、有工作計(jì)劃、有經(jīng)常*活動(dòng)、有檔案記載、有考核總結(jié)，宣講活動(dòng)規(guī)范有序。
三是講堂內(nèi)容進(jìn)一步豐富。2015年，安排基層大講堂3次，這3次宣講內(nèi)容分別為:2015年5月在房管中心5樓會(huì)議室進(jìn)行[四個(gè)^v^全面宣講；2015年7月在房管中心5樓會(huì)議室進(jìn)行黨風(fēng)廉政全面宣講；2015年9月在房管中心5樓會(huì)議室進(jìn)行[三個(gè)必勝是鐵律，三思而行當(dāng)*醒^v^宣講。
講師的工作總結(jié)報(bào)告篇八
內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容。
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答)，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門(mén)的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒(méi)有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂(lè)等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
(3)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
(5)實(shí)際營(yíng)銷中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營(yíng)銷、拆機(jī)挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)小組成員及人員分工
本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷工作的影響。總體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過(guò)程中，在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)以下問(wèn)題：
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。
后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評(píng)估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營(yíng)銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
(1)、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒(méi)有化妝就是對(duì)客戶的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問(wèn)題。
另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過(guò)培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過(guò)”農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營(yíng)銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營(yíng)銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。
(3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
講師的工作總結(jié)報(bào)告篇一
我叫***，男，漢族，****人，****年**月生。****年7月畢業(yè)于*****學(xué)校*****專業(yè)，同年7月參加工作。****年12月評(píng)為會(huì)計(jì)學(xué)助理講師，****年12月評(píng)為會(huì)計(jì)學(xué)講師。并一直聘任?，F(xiàn)就自任講師以來(lái)的政治思想、教學(xué)工作、班主任工作、教研科研成果等總結(jié)如下。
一、政治思想表現(xiàn)
我一貫擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)_黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹黨的“三個(gè)代表”的重要思想。始終堅(jiān)信只有社會(huì) 主義才能建設(shè)好中國(guó)；只有緊密地團(tuán)結(jié)在黨中央周圍，堅(jiān)持改革開(kāi)放，走有中國(guó)特色的社會(huì)主義道路，中國(guó)才有前途。我還利用各種場(chǎng)合教育學(xué)生，以“人人愛(ài)美，追求完善，追求完美”、“共產(chǎn)主義就是最完善、最完美的社會(huì)制度”等淺顯道理，說(shuō)服教育學(xué)生。
我長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》，按照《教師職 業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，奉公守法，遵守社會(huì)公德。忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，為人師表。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹(shù)立正確的人才觀，重視對(duì)每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績(jī)作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量學(xué)生，與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)每一個(gè) 學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅(jiān)持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系，在與家長(zhǎng)聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施。
我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同志，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
二、教學(xué)工作
我教學(xué)工作態(tài)度端正，不拈輕怕重，積極主動(dòng)地承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，遵守教學(xué)紀(jì)律，按照教學(xué)規(guī)律認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真授課，認(rèn)真批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)和考核，讓學(xué)生學(xué)有所獲，學(xué)有所成，教學(xué)效果好，深得領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生、家長(zhǎng)的好評(píng)。第一，仔細(xì)研究教學(xué)大綱，針對(duì)教學(xué)對(duì)象制定教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃是所教學(xué)科的總體設(shè)計(jì)，是搞好教學(xué)工作的前提。幾年來(lái)，我所教授的對(duì)象有普通中專班，有成人短訓(xùn)班。針對(duì)其特點(diǎn)，前者注重實(shí)踐性教學(xué)，后者注重理論教學(xué)。
第二，認(rèn)真?zhèn)湔n。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃認(rèn)真研究教材體系，與相關(guān)學(xué)科的聯(lián)系，結(jié)合現(xiàn)行財(cái)經(jīng)制度和國(guó)家的方針政策備好課。
第三，認(rèn)真授課。我不論在那個(gè)班授課，課前都要熟悉授課內(nèi)容，構(gòu)思如何講好這堂課。授課時(shí)，運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)、直觀式教學(xué)、對(duì)比式教學(xué)等方法。對(duì)一些實(shí)際工作中運(yùn)用較廣，又不便理解和記憶的內(nèi)容，我將其編成口訣，將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，使學(xué)生很快很好的掌握。
第四，認(rèn)真輔導(dǎo)、批改作業(yè)。我堅(jiān)持按學(xué)校的要求到班輔導(dǎo)，對(duì)學(xué)生提出的各種問(wèn)題都耐心細(xì)致的解答。同時(shí)，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生的每次作業(yè)都全收全查，并大部分批改。
第五，教書(shū)育人相結(jié)合。教書(shū)育人是辯證的統(tǒng)一，教書(shū)的目的是育人，如果想從各方面培育合格的經(jīng)濟(jì)建設(shè)人才，就必須先了解人。我每到一個(gè)班任課前，都從各方面了解該班的情況，特別是后進(jìn)生更是詳細(xì)了解，著重是他們的特長(zhǎng)和愛(ài)好，并經(jīng)常給與鼓勵(lì)。
七年來(lái)，先后擔(dān)任*****等課程的教學(xué)工作。工作量統(tǒng)計(jì)為：1997年上期464學(xué)時(shí)、1997年下期488學(xué)時(shí)，1998年上期533學(xué)時(shí)、1998年下期462學(xué)時(shí)，1999年上期541學(xué)時(shí)、1999年下期292學(xué)時(shí)，2000年上期340學(xué)時(shí)、2000年下期272學(xué)時(shí)，2001年上期 444學(xué)時(shí)、2001年下期396學(xué)時(shí)，2002年上期368學(xué)時(shí)、2002年下期216學(xué)時(shí)，2003年上期405學(xué)時(shí)、2003年下期（截止10 月）242學(xué)時(shí)。七年共計(jì)5463學(xué)時(shí)，平均每年780學(xué)時(shí)。同時(shí)，還在****等單位指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文50余人次，并多次擔(dān)任學(xué)生畢業(yè)論文答辯老師。
三、班主任工作
在班主任工作實(shí)踐中，我覺(jué)得要搞好班級(jí)工作，應(yīng)該堅(jiān)持“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，調(diào)動(dòng)“兩個(gè)積極性”，依靠“三個(gè)方面”的力量，發(fā)揮“四套班子”的作用。使學(xué)生既受到嚴(yán)格的行為規(guī)范的約束，又能在寬松自如的氛圍中充分發(fā)揮自己的個(gè)性特長(zhǎng)。
堅(jiān)持“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，即是說(shuō)在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)，尤其是獎(jiǎng)懲方面，對(duì)優(yōu)生和后進(jìn)生使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。通常優(yōu)生易受到偏愛(ài)，而后進(jìn)生常使老師產(chǎn)生偏見(jiàn)，所以班 主任在獎(jiǎng)懲時(shí)，一定要公允，要一碗水端平，如處理偏頗，則會(huì)助長(zhǎng)好學(xué)生的壞習(xí)慣，壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。這些年來(lái)，我堅(jiān)持了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)好學(xué)生和后進(jìn)生的錯(cuò) 誤和缺點(diǎn)一視同仁，贏得學(xué)生的尊敬和信任，班風(fēng)良好。
然 會(huì)對(duì)你敬而近之，由此而產(chǎn)生一種“愛(ài)屋及烏”的效應(yīng)。二是發(fā)動(dòng)大家參加班級(jí)管理的各項(xiàng)活動(dòng)，讓學(xué)生人人都有自己的發(fā)言權(quán)，都有展現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)。學(xué)生愿 意干的事，干起來(lái)熱情高，干勁大，成效也好。凡大型活動(dòng)必須做到各司其職，人人有份，絕無(wú)局外之人。
依靠“三個(gè)方面”的力量，即是要充分依靠學(xué)校、家庭和社會(huì)三個(gè)方面力量參與班級(jí)管理，以提高班級(jí)管理工作的成效。學(xué)校的職能是毋庸置疑的，家庭的作 用也是顯而易見(jiàn)的。學(xué)生除了寒暑假，平時(shí)的生活基本在學(xué)校。經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，尤其是借助于電話這一快捷的通訊工具，可以及時(shí)交換學(xué)生的有關(guān)信息，讓學(xué)生家 長(zhǎng)積極參與對(duì)學(xué)生的教育和管理，支持班級(jí)工作，已成為不可忽視的重要的教育手段。在班級(jí)管理過(guò)程中，我還經(jīng)常結(jié)合時(shí)事政治，強(qiáng)化思想教育和班級(jí)管理工作。如抗洪救災(zāi)、見(jiàn)義勇為、樂(lè)于助人、勤奮學(xué)習(xí)等感人的事例給學(xué)生樹(shù)立榜樣。心理學(xué)專家朱智賢說(shuō)過(guò)：“學(xué)生在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)的問(wèn)題常與行為品德有關(guān)”。不從根本上 去抓品德教育，就不能促使他們健康成長(zhǎng)。我經(jīng)常采取多種形式的班會(huì)，針對(duì)性的主題班會(huì)，師生間的思想交流，制度化的班級(jí)周評(píng)小結(jié)等，實(shí)踐證明是行之有效 的。
發(fā)揮“四套班子”的作用，即指班團(tuán)支部、班委、小組長(zhǎng)、寢室室長(zhǎng)的作用。這四套班子是班級(jí)的中堅(jiān)力量，他們的模范作用如何，他們對(duì)班級(jí)管理的成效如 何至關(guān)重要。在選舉這些干部時(shí)，我堅(jiān)持做到：人人參與競(jìng)選，力求把大家信賴的好同學(xué)推選出來(lái)，使他們一開(kāi)始就具有良好的群眾基礎(chǔ)。每次主題班會(huì)，每次大型 活動(dòng)都要求班委全部亮相并輪流登臺(tái)，使每個(gè)人都能策劃活動(dòng)、主持活動(dòng)、鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的才干，把班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展得形式多樣。對(duì)四套班子既嚴(yán)格要求大膽壓 擔(dān)子，也處處從各方面關(guān)心支持他們，尤其在工作細(xì)節(jié)上給予具體的幫助和指導(dǎo)。學(xué)校的目標(biāo)是把學(xué)生培養(yǎng)成為德、智、體、美、勞諸方面全面發(fā)展的合格人才。作 為一名班主任，不能只把精力放在學(xué)習(xí)上，必須各方面一起抓，它們是相互依存，相互促進(jìn)的。利用班會(huì)和其他活動(dòng)，盡可能滲入娛樂(lè)性的文體內(nèi)容，以達(dá)到活躍身 心、調(diào)劑生活、融洽關(guān)系的目的；在班級(jí)管理和有關(guān)活動(dòng)中發(fā)動(dòng)有一技之長(zhǎng)的同學(xué)多參與，充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，以帶動(dòng)其他同學(xué)積極投入；積極參與學(xué)校組織的各 項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)參賽，增強(qiáng)大家的集體觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
****年下期至****年上期，我擔(dān)任學(xué)校***班班主任。三年時(shí)間經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的探索、嘗試、總結(jié)、創(chuàng)新，該班在各方面都取得了較好的成績(jī)。
四、教研科研工作
在完成教學(xué)工作、班主任工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)，探討會(huì)計(jì)教學(xué)改革，參加財(cái)會(huì)教研會(huì)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。撰寫(xiě)《*****》發(fā)表于《****》2003年第8期；撰寫(xiě)《******》發(fā)表于《****》2003年第2期。
參加全國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試，已取得全科合格證，為中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師非執(zhí)業(yè)會(huì)員。參加全國(guó)會(huì)計(jì)職稱考試，已取得會(huì)計(jì)師資格。
由于我在教學(xué)工作、班主任工作、教研科研工作中的勤勤懇懇，任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)，取得了較好成績(jī)，多次受到學(xué)校、上級(jí)部門(mén)的表彰。2000年 被***教委評(píng)為“優(yōu)秀教師”，1997年、2003年被學(xué)校評(píng)為“優(yōu)秀教師”，1997年、1998年、2001年被學(xué)校評(píng)為“先進(jìn)工作者”，1997 年、1998年、2001年專業(yè)技術(shù)職務(wù)考評(píng)評(píng)為優(yōu)秀。
以上是我擔(dān)任會(huì)計(jì)課講師以來(lái)，在政治思想、教學(xué)工作、班主任工作、教研科研工作等方面的情況總結(jié)。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、老師們批評(píng)指正。
總結(jié)人：****
2003年10月25日
文章來(lái)源http:///news/如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)保留出處
講師的工作總結(jié)報(bào)告篇二
**職業(yè)學(xué)院**系
***
本人20**年*月研究生畢業(yè)于***大學(xué)***學(xué)院***專業(yè)，同年*月進(jìn)入***職業(yè)學(xué)院任教。從教以來(lái)，一直工作在教學(xué)第一線，對(duì)本職工作一絲不茍，盡心盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作量飽滿，勤懇敬業(yè)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，全心全意搞好教學(xué)，積極參與科研與教改工作，現(xiàn)將任職以來(lái)專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面
二、教學(xué)與教改方面
（一）教學(xué)工作方面
任職以來(lái)，我對(duì)待教學(xué)一絲不茍，認(rèn)真鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，認(rèn)真?zhèn)湔n、授課。我掌握了系統(tǒng)而堅(jiān)實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和一定廣度的相關(guān)學(xué)科知識(shí)，努力學(xué)習(xí)教育理論和教學(xué)方法，吸收新的教育思想和教學(xué)理念，積極探索基于工作過(guò)程的工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平，針對(duì)本專業(yè)的課程特點(diǎn)大力推行和采用項(xiàng)目教學(xué)法，應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)方法和手段，積極制作多媒體課件，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)為專業(yè)教學(xué)注入新的活力。我積極改革課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，注重教學(xué)內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)，把社會(huì)中各種相關(guān)工作崗位的能力需求與專業(yè)課內(nèi)容緊密結(jié)合起來(lái)，向?qū)W生介紹本學(xué)科領(lǐng)域發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)、發(fā)展方向和熱點(diǎn)問(wèn)題，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、拓展了學(xué)生的知識(shí)面和視野。熱心與學(xué)生交流，悉心幫助學(xué)生，對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題耐心講解和指導(dǎo)，并對(duì)學(xué)生反映的教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和探索改進(jìn)，鼓勵(lì)學(xué)生在堂上大膽質(zhì)疑，在培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)同時(shí)著重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，自學(xué)能力，解決問(wèn)題的能力，受到了學(xué)生的廣泛歡迎。
為了能更好改進(jìn)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)，合理安排教學(xué)計(jì)劃，在擔(dān)任計(jì)算機(jī)信息管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、電子信息工程技術(shù)專業(yè)輔導(dǎo)員的工作期間，我主動(dòng)擔(dān)任《c語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)》、《程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《visualfoxpro 程序設(shè)計(jì)》、《計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)》、《算法設(shè)計(jì)與應(yīng)用》六門(mén)課專業(yè)課程，通過(guò)親自授課，不但增強(qiáng)了我的專業(yè)知識(shí)，更使我了解各門(mén)課程之間的關(guān)系。每年平均課時(shí)量充足，工作量飽滿。
自任助理講師以來(lái)，我就一直參與本系學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)工作，在指導(dǎo)工作中，我一絲不茍，嚴(yán)格按學(xué)院關(guān)于畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)文件進(jìn)行指導(dǎo)和管理，根據(jù)學(xué)生自身對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握情況和社會(huì)需求設(shè)計(jì)題目，在指導(dǎo)過(guò)程加強(qiáng)跟學(xué)生交流，認(rèn)真審閱學(xué)生作品；通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)，讓學(xué)生掌握更多有用知識(shí)和技能。到現(xiàn)在為止，我共帶過(guò)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)信息管理、電子信息工程技術(shù)三個(gè)專業(yè)三個(gè)年級(jí)學(xué)生，平均每年指導(dǎo)學(xué)生20余人。
（二）教學(xué)改革工作方面
在教改工作中，將高等職業(yè)教育教學(xué)要求、崗位實(shí)際要求、國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三者相結(jié)合，初步形成了具有高職特色的“三位一體”的崗位能力培養(yǎng)教學(xué)模式。針對(duì)實(shí)際工作體系重新構(gòu)建課程體系，并按實(shí)際工作結(jié)構(gòu)重新設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)。針對(duì)實(shí)際工作任務(wù)需要，以職業(yè)活動(dòng)為主線，以培養(yǎng)職業(yè)能力為本位，重新組織和設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。改造教學(xué)情境，打破單一的學(xué)習(xí)模式、課堂化教學(xué)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)盡可能與工作實(shí)境接近的教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)校環(huán)境與工作環(huán)境、校園文化與企業(yè)文化的有機(jī)融合。
運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)手段，不斷革新教學(xué)方法，打破學(xué)科型課程教學(xué)以知識(shí)灌輸、學(xué)生被動(dòng)接受、實(shí)踐與理論脫節(jié)的實(shí)施方式，形成主要進(jìn)行任務(wù)實(shí)施、學(xué)生主動(dòng)構(gòu)建，融教、學(xué)、做一體的實(shí)施方式；以學(xué)生為中心，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的特殊需要，尊重每個(gè)學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)體驗(yàn)，完成從明確任務(wù)、制定計(jì)劃、實(shí)施檢查到評(píng)價(jià)反饋整個(gè)過(guò)程；在實(shí)踐教學(xué)方面，主要采用“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)專周+職業(yè)技能鑒定+頂崗實(shí)習(xí)”教學(xué)形式，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)技能，在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的同時(shí)，促進(jìn)學(xué)生關(guān)鍵（核心）能力的發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高，受到學(xué)生歡迎，取得了良好的教學(xué)效果。
為更好的提高教研水平和能力，我積極參加多項(xiàng)教改。 改革和完善考核方式。建設(shè)考試測(cè)試題庫(kù)，初步形成了“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)專周+職業(yè)技能鑒定+頂崗實(shí)習(xí)”的綜合實(shí)踐教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)；探索了“過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合”、“校內(nèi)考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合” 和“課程考核與職業(yè)資格考核相結(jié)合”的“三結(jié)合”考核形式。
（三）專業(yè)團(tuán)隊(duì)及實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作方面
任職以來(lái)，做為信息工程系的專業(yè)教師，除了不斷加強(qiáng)自身教學(xué)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還積極追蹤本專業(yè)和相關(guān)學(xué)科的教育教學(xué)科研信息，依據(jù)基于工作過(guò)程導(dǎo)向的教學(xué)理念，積極推進(jìn)教學(xué)改革，探索適合學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的教學(xué)新路子。為配合學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整制定出更合理的人才培養(yǎng)方案，我多次到企業(yè)調(diào)研和總結(jié)，邀請(qǐng)和組織企業(yè)專家召開(kāi)專業(yè)任務(wù)分析會(huì)，協(xié)助系部領(lǐng)導(dǎo)確定符合本系相關(guān)專業(yè)就業(yè)崗位的短期、中期、長(zhǎng)期人才培養(yǎng)目標(biāo)。為系部修訂和完善2008~2011各級(jí)各專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程體系、課程標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。三年來(lái)一直對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，不計(jì)較個(gè)人得失，努力為把專業(yè)做強(qiáng)做大而奮斗。
同時(shí)為配合教學(xué)需要，為本系相關(guān)專業(yè)的建設(shè)提供配套教學(xué)實(shí)驗(yàn)條件，我參與了本系專業(yè)教育實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作，同時(shí)還多次作為帶隊(duì)老師指導(dǎo)本系部相關(guān)專業(yè)學(xué)生的進(jìn)行教學(xué)性實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)。
（四）科研工作方面
講師的工作總結(jié)報(bào)告篇三
為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，提升農(nóng)民創(chuàng)業(yè)理念、增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)、提高農(nóng)民創(chuàng)業(yè)能力、推動(dòng)我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)上級(jí)文件精神，在益陽(yáng)市農(nóng)業(yè)局和沅江、南縣農(nóng)業(yè)部門(mén)具體指導(dǎo)和大力支持下，我院全面完成了20-年農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)工作取得了良好的效果。
一、工作成效
(一)、培訓(xùn)任務(wù)完成情況
培訓(xùn)按《20-年湖南省農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)陽(yáng)光工程項(xiàng)目實(shí)施方案》嚴(yán)格執(zhí)行，取得了圓滿的成功。本次培訓(xùn)班于20-年10月23日開(kāi)學(xué)，11月5日結(jié)束，共計(jì)14天。共培訓(xùn)學(xué)員80人(沅江、南縣各40人)，培訓(xùn)專業(yè)為種植業(yè)。益陽(yáng)市農(nóng)業(yè)局、沅江農(nóng)業(yè)局、南縣農(nóng)業(yè)局和學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)參加了培訓(xùn)班開(kāi)學(xué)典禮，培訓(xùn)總學(xué)時(shí)112課時(shí)，其中課堂教學(xué)88課時(shí)，參觀實(shí)習(xí)24課時(shí)。開(kāi)設(shè)了創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、蔬菜栽培技術(shù)、水稻栽培技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)產(chǎn)品銷售等課程，還聘請(qǐng)了農(nóng)民企業(yè)家介紹創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，參觀了蔬菜、水稻種植基地和農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)。
(二)、創(chuàng)業(yè)能力提升情況
本次培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)理論部分由我院副教授、益陽(yáng)市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師蔡新華主講，統(tǒng)一使用《湖南省農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教程》。以宣傳創(chuàng)業(yè)政策、傳授創(chuàng)業(yè)技巧為重點(diǎn)，把握創(chuàng)業(yè)方向，規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)成功率，提升學(xué)員的創(chuàng)業(yè)理念和創(chuàng)業(yè)意識(shí)為目標(biāo)，鼓勵(lì)支持具有一定技能、積累一定資金的農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，學(xué)院在政策、服務(wù)、技術(shù)等方面給予扶持和幫助。學(xué)員們感受頗深，受益良多。
國(guó)家種糧大戶標(biāo)兵劉進(jìn)良作了創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹，專業(yè)課由高級(jí)農(nóng)藝師文范純、魯?shù)锨?、謝臘青、徐友華等專家主講，他們長(zhǎng)期從事農(nóng)業(yè)技術(shù)研究和農(nóng)業(yè)管理工作，對(duì)沅江、南縣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況非常了解。上課時(shí)能結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)實(shí)際情況組織教學(xué)，并與學(xué)員互動(dòng)，及時(shí)解決學(xué)員的疑難問(wèn)題，課堂氣氛活躍，深受學(xué)員好評(píng)。
南縣學(xué)員林正明是茅草街鎮(zhèn)沉排湖村村民，參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后，一方面加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)，另一方面利用創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)所學(xué)，承包南灣湖農(nóng)場(chǎng)180畝稻田，此一項(xiàng)預(yù)計(jì)將獲純利62500元，加上其它收入，家庭年總收入近8萬(wàn)元。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，提高了水稻、棉花、苧麻、蔬菜的種植技術(shù)水平，促進(jìn)了農(nóng)民科技素質(zhì)的不斷提高，促進(jìn)了綠色食品生產(chǎn)和無(wú)公害生產(chǎn)基地的發(fā)展。受訓(xùn)農(nóng)戶中涌現(xiàn)出了一批種植大戶，他們除了自己種植、養(yǎng)殖，還能在本領(lǐng)域提供相關(guān)服務(wù)，帶動(dòng)更多的農(nóng)戶發(fā)家致富。其中，南縣參加新型農(nóng)民培訓(xùn)農(nóng)戶種植面積13440畝，輻射農(nóng)戶43420戶，輻射面積189000畝，參訓(xùn)農(nóng)戶的輻射帶動(dòng)作用更加顯著。
二、主要做法
(一)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)詳實(shí)培訓(xùn)方案
我院十分重視農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，學(xué)院先后和益陽(yáng)市農(nóng)業(yè)局、沅江市農(nóng)業(yè)局、南縣農(nóng)業(yè)局召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，專題研究培訓(xùn)工作，成立了以主管院長(zhǎng)張建安同志為組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)院繼續(xù)教育部具體承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。南縣、沅江農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)親自參與了培訓(xùn)的組織工作，做好了培訓(xùn)的有效銜接，明確了培訓(xùn)領(lǐng)隊(duì)的`職責(zé)，確保了培訓(xùn)的有序進(jìn)行。
(二)、落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障做好各項(xiàng)工作
1、落實(shí)培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)費(fèi)用主要包括學(xué)員生活費(fèi)、往返路費(fèi)(含學(xué)習(xí)考察)、授課教師講課費(fèi)、外聘專業(yè)技術(shù)人員講課費(fèi)、實(shí)習(xí)材料費(fèi)、學(xué)習(xí)場(chǎng)地、培訓(xùn)資料、學(xué)習(xí)用品等各方面的支出，在培訓(xùn)項(xiàng)目資金未到位之前，學(xué)院在資金周轉(zhuǎn)困難的情況下，根據(jù)培訓(xùn)預(yù)算方案，優(yōu)先安排培訓(xùn)資金，保證了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
2、落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)。我們組織相關(guān)培訓(xùn)人員(包括培訓(xùn)任課教師，具體工作人員)根據(jù)培訓(xùn)方案要求，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，責(zé)任到人，此次培訓(xùn)，院后勤處、財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處、教務(wù)處、生物系等都安排了專人負(fù)責(zé)，保障了培訓(xùn)工作的政策運(yùn)行。
3、精選培訓(xùn)教師。農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員，都來(lái)自南縣、沅江的種植戶，雖然他們都有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但文化程度參差不齊、地方口音濃，根據(jù)這些情況，我們?cè)诰x培訓(xùn)教師時(shí)都做了明確的要求。一是要求教師政治思想好、有良好的職業(yè)道德和工作責(zé)任感;二是要求專業(yè)知識(shí)扎實(shí)。即要有相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ?，又要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);三是要求口頭表達(dá)能力強(qiáng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的副教授或高級(jí)農(nóng)藝師以上教師;四是能根據(jù)規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行講解，重點(diǎn)突破疑點(diǎn)、難點(diǎn)，并能下班耐心輔導(dǎo)。
本次培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)理論部分由我院副教授、益陽(yáng)市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師蔡新華主講，統(tǒng)一使用《湖南省農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教程》;國(guó)家種糧大戶標(biāo)兵劉進(jìn)良作了創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹;專業(yè)課由高級(jí)農(nóng)藝師文范純、魯?shù)锨?、謝臘青、徐友華等專家主講，他們長(zhǎng)期從事農(nóng)業(yè)技術(shù)研究和農(nóng)業(yè)管理工作，對(duì)沅江、南縣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況非常了解。上課時(shí)能結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)實(shí)際情況組織教學(xué)，并與學(xué)員互動(dòng)，及時(shí)解決學(xué)員的疑難問(wèn)題，課堂氣氛活躍，深受學(xué)員好評(píng)。
4、有條件的選擇學(xué)員。我們要求學(xué)員需要有一定的基礎(chǔ)文化知識(shí)，從事種植類產(chǎn)業(yè)，以便于學(xué)員能在培訓(xùn)期內(nèi)消化創(chuàng)業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，切實(shí)達(dá)到培訓(xùn)的效果。
5、自編培訓(xùn)教材。我院組織教師根據(jù)培訓(xùn)方案及上級(jí)要求，結(jié)合我市實(shí)際情況，除使用《湖南省農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教程》培訓(xùn)教程外，還購(gòu)買(mǎi)了《現(xiàn)代水稻生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)》和《無(wú)公害蔬菜栽培與病蟲(chóng)害防治新技術(shù)》教材，此外編印了《生豬養(yǎng)殖技術(shù)》、《淡水養(yǎng)殖問(wèn)答》、《特種經(jīng)濟(jì)林栽培技術(shù)》等作為輔助性資料，發(fā)給培訓(xùn)學(xué)員。
6、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。本次培訓(xùn)班，我們基本上是采用邊講授理論邊進(jìn)行實(shí)踐操作和觀摩實(shí)習(xí)，先后組織學(xué)員到學(xué)院種植實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)、參觀了益陽(yáng)市風(fēng)順蔬菜基地、劉進(jìn)良糧食生產(chǎn)基地、益陽(yáng)市團(tuán)洲蔬菜批發(fā)市場(chǎng)。通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，學(xué)員豐富了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售知識(shí)，開(kāi)闊了視野。
(三)、創(chuàng)新培訓(xùn)模式提高培訓(xùn)質(zhì)量
農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作在圍繞方案開(kāi)展培訓(xùn)的前提下，我們重點(diǎn)創(chuàng)新了培訓(xùn)模式。
一是采用直觀教學(xué)法。此次培訓(xùn)，我們采用多媒體教學(xué)和標(biāo)本教學(xué)法相結(jié)合的教學(xué)方法，重點(diǎn)就創(chuàng)業(yè)理念、創(chuàng)業(yè)過(guò)程、專業(yè)技術(shù)、種植方法、高新技術(shù)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行講解。
二是注重實(shí)踐操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)主要采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、光盤(pán)展示、圖片展示、現(xiàn)場(chǎng)操作演示等形式開(kāi)展了創(chuàng)業(yè)知識(shí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，提高了學(xué)員的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和工作實(shí)踐技能。
(四)、加強(qiáng)監(jiān)督檢查檢驗(yàn)培訓(xùn)成效
培訓(xùn)期間，我們對(duì)教師授課、學(xué)員學(xué)習(xí)都進(jìn)行了嚴(yán)格考核，每天派專人到教室檢查學(xué)員的出勤情況(學(xué)員培訓(xùn)到課率達(dá)95.6%)和教師備課情況，要求學(xué)員嚴(yán)格遵守《學(xué)員管理規(guī)定》。14天的培訓(xùn)，除了學(xué)院日常檢查外，市農(nóng)業(yè)局、南縣、沅江農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作全程檢查監(jiān)督。培訓(xùn)結(jié)束后，我們對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行了考試，考試合格率為100%。
(五)、強(qiáng)化訓(xùn)后服務(wù)
加強(qiáng)培訓(xùn)后的服務(wù)工作。我們建立了學(xué)員檔案和學(xué)員通訊錄，加強(qiáng)了和學(xué)員的聯(lián)系，我們的老師隨時(shí)提供技術(shù)的指導(dǎo)，建立服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
(六)、強(qiáng)化監(jiān)管措施落實(shí)項(xiàng)目管理
按照陽(yáng)光工程資金使用要求，學(xué)院?jiǎn)为?dú)設(shè)立了陽(yáng)光工程專項(xiàng)資金帳戶。專人負(fù)責(zé)建帳工作，明確規(guī)定補(bǔ)助資金用途，建立完備的財(cái)務(wù)支出明細(xì)，做到了?？顚Ｓ?。
我們對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過(guò)程實(shí)行一條龍公示。向社會(huì)公開(kāi)、請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督。包括陽(yáng)光工程政策、學(xué)員名冊(cè)、培訓(xùn)專業(yè)、財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等，采用了網(wǎng)上公示、張貼公示、公示欄公示等多種形式進(jìn)行公示。
市縣農(nóng)業(yè)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)各項(xiàng)工作實(shí)行全程監(jiān)督，成立了由益陽(yáng)市農(nóng)業(yè)局副局長(zhǎng)曾水平為組長(zhǎng)的培訓(xùn)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)持陽(yáng)光工程“第一堂課”制度，核實(shí)學(xué)員身份，宣講黨和國(guó)家的陽(yáng)光工程惠農(nóng)政策，聽(tīng)取學(xué)員意見(jiàn)，認(rèn)真組織陽(yáng)光工程參訓(xùn)學(xué)員填寫(xiě)滿意度測(cè)評(píng)表，檢查學(xué)員考試考核情況，并對(duì)教學(xué)設(shè)施、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地、教材配備、師資力量、培訓(xùn)臺(tái)帳、就業(yè)服務(wù)跟蹤等情況進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督檢查。對(duì)培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行溝通并予以整改。
三、問(wèn)題建議
此次培訓(xùn)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門(mén)積極配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，得到了市縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的高度認(rèn)可，對(duì)我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定發(fā)展具有一定的積極作用，培訓(xùn)工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。
1、培訓(xùn)生源組織困難，農(nóng)民積極性不高。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳力度不夠，培訓(xùn)任務(wù)下達(dá)晚，這都在一定程度上加大了組織培訓(xùn)生源的難度。建議年初下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)，加大宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)影響，大力開(kāi)展培訓(xùn)表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，營(yíng)造良好的輿論氛圍，調(diào)動(dòng)農(nóng)民參加培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，使接受培訓(xùn)成為農(nóng)民個(gè)人的自覺(jué)和自愿行為。
2、學(xué)員自主流動(dòng)性大，就業(yè)跟蹤服務(wù)難。
學(xué)員培訓(xùn)后經(jīng)常關(guān)機(jī)、停機(jī)，有些學(xué)員培訓(xùn)時(shí)留的電話變動(dòng)大，給檢查增加了難度，跟蹤服務(wù)比較困難。建議在保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，簡(jiǎn)化工作程序和相關(guān)資料，確保補(bǔ)助資金和工作精力更多地用于促進(jìn)培訓(xùn)教學(xué)和就業(yè)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和工作效率，讓更多農(nóng)民享受陽(yáng)光工程惠農(nóng)政策。
3、培訓(xùn)資金撥付遲，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資金壓力大。
講師的工作總結(jié)報(bào)告篇四
2、積極指導(dǎo)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。我省律師隊(duì)伍學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)在各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)黨委（組）領(lǐng)導(dǎo)、律師行業(yè)黨組織具體組織下開(kāi)展。省直黨員律師參加了第一批學(xué)習(xí)，福州、廈門(mén)市直、泉州、三明、莆田、南平、龍巖、寧德的黨員律師參加了第二批學(xué)習(xí)，其他黨員律師參加第三批學(xué)習(xí)。省廳制定下發(fā)了《關(guān)于律師事務(wù)所開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，成立了律師事務(wù)所深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)指導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)律師事務(wù)所學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的指導(dǎo)、督促、檢查。11月19日省廳召開(kāi)了律師事務(wù)所第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)座談會(huì)，對(duì)律師事務(wù)所第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)行專門(mén)部署，切實(shí)加大對(duì)第三批律師事務(wù)所學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)力度，推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。
1、制定下發(fā)“兩個(gè)規(guī)定”。根據(jù)新《律師法》及配套規(guī)章的規(guī)定，對(duì)我省現(xiàn)行的有關(guān)律師管理規(guī)定、管理辦法進(jìn)行清理，特別是組織開(kāi)展修訂省廳《關(guān)于律師事務(wù)所審核登記程序的暫行規(guī)定》和《關(guān)于律師證申領(lǐng)審核程序的暫行規(guī)定》工作。在處務(wù)會(huì)多次討論形成《關(guān)于律師事務(wù)所設(shè)立審核程序的規(guī)定》（征求意見(jiàn)稿）、《關(guān)于律師證申領(lǐng)審核程序的規(guī)定》（征求意見(jiàn)稿）的基礎(chǔ)上，于5月份召開(kāi)了修訂律師管理規(guī)定座談會(huì)，征求各地律管科（處）長(zhǎng)的修改意見(jiàn)。經(jīng)充分考慮、吸收各地意見(jiàn)后，于9月21日正式印發(fā)《關(guān)于律師事務(wù)所設(shè)立審核程序的規(guī)定》和《關(guān)于律師執(zhí)業(yè)證申領(lǐng)審核程序的規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范了律師事務(wù)所和律師執(zhí)業(yè)的行政許可。
2、起草了省市縣三級(jí)律師管理職責(zé)劃分的意見(jiàn)。根據(jù)新《律師法》和司法部配套規(guī)章，草擬了《福建省司法廳進(jìn)一步明確省內(nèi)各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)律師管理職責(zé)的意見(jiàn)（初稿）》，有待進(jìn)一步開(kāi)展調(diào)研和征求意見(jiàn)。
3、依法辦理行政許可事務(wù)。今年以來(lái)，全省共批準(zhǔn)設(shè)立律師事務(wù)所40家，注銷律師事務(wù)所1家，辦理律師事務(wù)所重大事項(xiàng)變更130件；新頒發(fā)律師執(zhí)業(yè)證320本，辦理律師轉(zhuǎn)所160人。
4、參與部頒規(guī)章修訂工作。按照司法部律師公證工作指導(dǎo)司安排，我處參與了司法部規(guī)章《律師事務(wù)所年度考核辦法》的起草工作，現(xiàn)該規(guī)章已形成送審稿。同時(shí)，還參與了部規(guī)章《律師事務(wù)所和律師執(zhí)業(yè)監(jiān)督檢查辦法》起草論證工作。
1、做好律師證照加蓋有效期延續(xù)章工作。根據(jù)新《律師法》，對(duì)律師事務(wù)所和律師執(zhí)業(yè)活動(dòng)應(yīng)進(jìn)行年度考核，不再開(kāi)展律師事務(wù)所年檢和律師年度注冊(cè)工作。但是，由于至今為止司法部《律師事務(wù)所年度考核辦法》等相關(guān)規(guī)章仍在制定中，尚未出臺(tái)，開(kāi)展年度考核缺乏具體可操作性規(guī)定。因此，為確保我省律師事務(wù)所和律師正常執(zhí)業(yè)，在今年4—5月份省廳對(duì)現(xiàn)行的律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證和律師執(zhí)業(yè)證加蓋了有效期延續(xù)章，實(shí)現(xiàn)了律師年檢注冊(cè)工作向年度考核工作的平穩(wěn)過(guò)渡，為正式啟動(dòng)年度考核工作打下了基礎(chǔ)。
2、做好律師證照換發(fā)工作。根據(jù)司法部安排，從20xx年10月1日起啟用新版律師和律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)證書(shū)，從20xx年1月1日起原執(zhí)業(yè)證書(shū)停止使用。因此，換發(fā)全省律師和律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)證書(shū)成為第四季度最重要、最緊迫的工作任務(wù)。為做好這項(xiàng)工作，我處召開(kāi)處務(wù)會(huì)進(jìn)行專題研究，制定了工作方案，及時(shí)采取了6項(xiàng)措施確保工作順利有序進(jìn)行。
一是立即向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，贏得廳領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視；二是根據(jù)本省律師和律師事務(wù)所的情況迅速向司法部申領(lǐng)了各類空白新版執(zhí)業(yè)證書(shū)；三是爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)支持，盡快添置了電腦和打印機(jī)；四是召開(kāi)換發(fā)工作會(huì)議，對(duì)設(shè)區(qū)市司法局律管科長(zhǎng)和經(jīng)辦人員進(jìn)行培訓(xùn)；五是下發(fā)文件，對(duì)換證工作尤其是信息采集工作進(jìn)行部署；六是做好全省律師和律師事務(wù)所信息錄入和執(zhí)業(yè)證書(shū)打印、蓋章以及新舊執(zhí)業(yè)證書(shū)換發(fā)工作。
1、加強(qiáng)律師業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在督促落實(shí)請(qǐng)示報(bào)告制度的前提下，及時(shí)了解和掌握律師代理敏感案件和群體性的事件情況，并對(duì)一些涉及面廣的案件進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤指導(dǎo)，確保律師依法履行職責(zé)，妥善解決糾紛；同時(shí)，堅(jiān)持將全省律師辦理此類案件情況每季度匯總向廳領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面報(bào)告。今年以來(lái)，全省律師共辦理敏感案件和群體性的事件75件。
2、做好來(lái)訪及投訴工作。加強(qiáng)對(duì)投訴工作的協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，督促各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和律師協(xié)會(huì)切實(shí)履行職責(zé)，按規(guī)定程序與時(shí)限做好來(lái)訪接待和投訴查處工作。今年以來(lái)，我處共接受、批轉(zhuǎn)群眾來(lái)訪來(lái)信投訴23件，目前已辦結(jié)13件。
3、切實(shí)加強(qiáng)律師違規(guī)違紀(jì)行為的查處工作。把查處律師違規(guī)違紀(jì)行為作為端正行業(yè)風(fēng)氣、提升社會(huì)形象的手段，擺上重要位置，加大工作力度，重視并強(qiáng)化了對(duì)設(shè)區(qū)市司法局查處工作的指導(dǎo)，切實(shí)做到依法、依規(guī)查處。今年以來(lái)，全省共給予2名律師停止執(zhí)業(yè)的行政處罰，給予2名律師警告的行政處罰。
4、扎實(shí)開(kāi)展律師行業(yè)專項(xiàng)治理工作。制定下發(fā)了《關(guān)于全省律師行業(yè)20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《關(guān)于全省律師行業(yè)20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施方案》，對(duì)年度律師行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作和糾風(fēng)工作進(jìn)行了部署。各地按照省廳的部署，結(jié)合各自實(shí)際，采取有力措施，確保專項(xiàng)治理活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
1、向社會(huì)公開(kāi)推薦一批接收取得國(guó)家法律職業(yè)資格的臺(tái)灣居民實(shí)習(xí)、執(zhí)業(yè)的律師事務(wù)所和指導(dǎo)律師。根據(jù)司法部《取得國(guó)家法律職業(yè)資格的臺(tái)灣居民在大陸從事律師職業(yè)管理辦法》、中華全國(guó)律協(xié)《申請(qǐng)律師執(zhí)業(yè)人員實(shí)習(xí)管理規(guī)則（試行）》的有關(guān)規(guī)定，20xx年7月6日省廳向社會(huì)發(fā)布公告，公開(kāi)推薦70家律師事務(wù)所和329名律師作為接收取得國(guó)家法律職業(yè)資格的臺(tái)灣居民實(shí)習(xí)、執(zhí)業(yè)的律師事務(wù)所和指導(dǎo)律師。此后，有2名臺(tái)灣居民獲準(zhǔn)在廈門(mén)實(shí)習(xí)。
2、認(rèn)真開(kāi)展專題調(diào)研。今年6月，省廳組成調(diào)研組深入廈門(mén)、漳州、泉州三市，就律師業(yè)加強(qiáng)涉臺(tái)法律服務(wù)、開(kāi)展閩臺(tái)律師交流合作、擴(kuò)大對(duì)臺(tái)開(kāi)放等工作開(kāi)展了專題調(diào)研，探索在《^v^關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見(jiàn)》出臺(tái)后，全省律師業(yè)如何圍繞海西建設(shè)全局，緊緊抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，主動(dòng)融入，重新調(diào)整工作部署，完善政策措施，認(rèn)真運(yùn)作，有所作為，不斷創(chuàng)新涉臺(tái)法律服務(wù)載體和平臺(tái)，切實(shí)加大涉臺(tái)法律服務(wù)力度，不斷緊密閩臺(tái)律師界的交流合作，切實(shí)拓展兩岸合作的范圍、層次和成效。
3、積極開(kāi)展專項(xiàng)涉臺(tái)法律服務(wù)。廣大律師認(rèn)真總結(jié)幾年來(lái)開(kāi)展專項(xiàng)涉臺(tái)法律服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解掌握臺(tái)企、臺(tái)商、臺(tái)胞、臺(tái)屬的法律服務(wù)需求，積極主動(dòng)地開(kāi)展涉臺(tái)法律服務(wù)。年內(nèi)，漳州市、三明市先后組建了涉臺(tái)事務(wù)律師顧問(wèn)團(tuán)，廈門(mén)、泉州市設(shè)立了區(qū)級(jí)涉臺(tái)律師顧問(wèn)團(tuán)，至年底全省共組建了17個(gè)涉臺(tái)律師法律服務(wù)顧問(wèn)團(tuán)，開(kāi)展臺(tái)商權(quán)益保障工作，幫助臺(tái)商解決涉法難題。省臺(tái)商投訴協(xié)調(diào)中心特邀法律顧問(wèn)由10人增至25人，分布在全省九個(gè)設(shè)區(qū)市，服務(wù)臺(tái)商范圍覆蓋到全省。
廈門(mén)市司法局進(jìn)一步擴(kuò)大了律師事務(wù)所服務(wù)臺(tái)企“一對(duì)一”結(jié)對(duì)子的范圍，由28對(duì)發(fā)展到50對(duì)；成功舉辦了海峽律師實(shí)務(wù)研討會(huì)，促進(jìn)兩岸律師人才資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和共享，服務(wù)兩岸經(jīng)貿(mào)往來(lái)及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對(duì)接。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，全省律師共擔(dān)任309家臺(tái)企法律顧問(wèn)、提供涉臺(tái)法律咨詢4929人次、代理涉臺(tái)訴訟及仲裁案件1914件、辦理涉臺(tái)非訴訟法律事務(wù)588件。
4、貫徹落實(shí)“許可臺(tái)灣地區(qū)律師事務(wù)所在福州、廈門(mén)設(shè)立代表機(jī)構(gòu)”的政策。今年5月國(guó)家出臺(tái)“許可臺(tái)灣地區(qū)律師事務(wù)所在福州、廈門(mén)兩地試點(diǎn)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，從事涉臺(tái)民事法律咨詢服務(wù)”這一惠臺(tái)新政策后，認(rèn)真貫徹落實(shí)，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，一是積極促成司法部于7月14日下發(fā)通知正式同意我廳開(kāi)展臺(tái)灣地區(qū)律師事務(wù)所在福州、廈門(mén)設(shè)立代表機(jī)構(gòu)的試點(diǎn)工作；二是代司法部律公司起草了《臺(tái)灣地區(qū)律師事務(wù)所在福州、廈門(mén)設(shè)立代表機(jī)構(gòu)審批和管理規(guī)則（試行）》，同時(shí)熱情接待臺(tái)灣地區(qū)律師事務(wù)所來(lái)人來(lái)電咨詢，目前，已有3家臺(tái)灣地區(qū)律師事務(wù)所提交了設(shè)立代表機(jī)構(gòu)申請(qǐng)；三是多次請(qǐng)示、報(bào)告司法部律公司，提請(qǐng)司法部盡快出臺(tái)相關(guān)規(guī)章，明確有關(guān)申請(qǐng)條件、審批程序和管理規(guī)定等，爭(zhēng)取早日將這一政策落到實(shí)處。
此外，今年7月，美國(guó)christie kim律師事務(wù)所獲準(zhǔn)在廈門(mén)設(shè)立代表處，實(shí)現(xiàn)了外國(guó)律師事務(wù)所代表處在我省零的突破。
講師的工作總結(jié)報(bào)告篇五
這篇關(guān)于保險(xiǎn)公司講師工作總結(jié)，是特地，希望對(duì)大
家有所幫助！
一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)
務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)
“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)
結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總
經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)
量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)
團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)
展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)
“首季開(kāi)門(mén)紅”后，又積極配合參與省公司開(kāi)展的“四五”
勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝×。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司
下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住
有力時(shí)機(jī)，大力開(kāi)拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信
貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年
12 月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)
矗意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營(yíng)各
不斷擴(kuò)大。
大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理，對(duì)其
架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅
利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。
期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指
標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點(diǎn)、帶全盤(pán)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水
平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷
擴(kuò)大市場(chǎng)占比，提高經(jīng)營(yíng)效益。在今年的工作中，公司上
下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。
東營(yíng)原來(lái)沒(méi)有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長(zhǎng)足可持
續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這
種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開(kāi)始搭建縣區(qū)
架構(gòu)。通過(guò)本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人
才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建
已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了
實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，為 05 年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。
2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。管
應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。
通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，我公司的內(nèi)部管理工作
進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過(guò)
管理促發(fā)展。通過(guò)一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管
務(wù)管控方面，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用
方面的壓力非常大，在面臨費(fèi)用緊張的情況下，公司一方
面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)
余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。
“小額信貸”、“建工險(xiǎn)”、“綠色救助”等
等意外險(xiǎn)銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上
獻(xiàn)。在今年 12 月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工
團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司
帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)
運(yùn)作的全國(guó)性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)
文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)
務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一
方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力。通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)
學(xué)習(xí)活動(dòng)，先后學(xué)習(xí)了《自動(dòng)自發(fā)的工作》、《沒(méi)有任何
借口》等書(shū)籍，提高了員工的理念和工作的自覺(jué)性。利用
下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，制定本周的工作
計(jì)劃，使工作有方向、目標(biāo)和計(jì)劃性。同時(shí)，我們還積極
引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有 13 名同志向黨組織
遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，并有 3 名同志光榮地加入了中國(guó)共-產(chǎn)
-黨。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政
治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司屆職工代表大會(huì)勝利地召
開(kāi)。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真
總結(jié)近年來(lái)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與
極性。會(huì)上，提出合理化建議 17 條，我們將在今后的工作
中對(duì)合理的建議逐一解決。職代會(huì)的召開(kāi)，為全面提高公
司經(jīng)營(yíng)、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)
打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基矗
大會(huì)表決通過(guò)了《中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支
公司關(guān)于二 000 年分業(yè)以來(lái)經(jīng)營(yíng)情況工作報(bào)告》等 11 個(gè)制
度、辦法和規(guī)定。
員工正確行使民-主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參
政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理
求發(fā)展”的良好局面，對(duì)不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，進(jìn)
一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
三、
存在的不足。
在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工
作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是縣區(qū)和部門(mén)及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些
單位和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)
還存在執(zhí)行不到位的問(wèn)題，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識(shí)、憂
患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng)。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精
神，要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)認(rèn)真對(duì)待。四是縣區(qū)機(jī)
構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等等。這些問(wèn)題，都
應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待、解決。
xx 年的工作打算
(一)總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)“十六”和十六
司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。
高員工福利待遇，把太平洋壽險(xiǎn)×市中心支公司向一流的壽險(xiǎn)公司、精品公司的方向推進(jìn)一大步。
具體到各個(gè)業(yè)務(wù)渠道的要求是：
1、個(gè)險(xiǎn)方面。xx 年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”，以《基
本法》為發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，全
力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營(yíng)業(yè)部隊(duì)伍建設(shè)，建好縣區(qū)個(gè)
險(xiǎn)管理架構(gòu)，建好講師隊(duì)伍，全力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
2、團(tuán)險(xiǎn)方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托，建立、健
全團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造×太保團(tuán)險(xiǎn)新
形象，以意外險(xiǎn)為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費(fèi)新平臺(tái)。
隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開(kāi)創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)
券的中介部精神。
4、客服續(xù)收。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加
強(qiáng)對(duì)客服工作的管理力度，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品
造太平洋壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
(二)xx 年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保任務(wù) xx 萬(wàn)元。意外險(xiǎn)要力爭(zhēng) 600 萬(wàn)元。團(tuán)壽
險(xiǎn)要保證 3300 萬(wàn)。中介業(yè)務(wù) 8100 萬(wàn)元。續(xù)收業(yè)務(wù) 4500 萬(wàn)。
明年，要做好以下幾項(xiàng)工作：
一、認(rèn)真搞好縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化縣區(qū)機(jī)構(gòu)職能，使
下發(fā)的《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使
各縣區(qū)實(shí)現(xiàn)個(gè)、團(tuán)、中介的全面發(fā)展。
二、大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化各級(jí)班子建設(shè)。
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想讓自己立
于不敗之地，必須堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略。我們要
通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會(huì)招聘等各種渠道，選拔人
才，真正做到人才興司、人才強(qiáng)司。今年的工作重點(diǎn)主要
是抓好縣區(qū)班子建設(shè)，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同
時(shí)搞好人才儲(chǔ)備，也就是搞好后備干部的建設(shè)。
級(jí)、各類業(yè)務(wù)員實(shí)行分類指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的四個(gè)方
面的隊(duì)伍。
系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，維護(hù)和鞏固好各個(gè)業(yè)務(wù)渠道。同時(shí)對(duì)
油田的重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)公關(guān)，繼續(xù)擴(kuò)大集團(tuán)業(yè)務(wù)，為公
司的發(fā)展造影響、樹(shù)形象。
五、抓好各方面的管理。通過(guò)管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)
發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。
六、加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。全方位提升
企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹(shù)形象、占市場(chǎng)，把×
太保壽險(xiǎn)做大做強(qiáng)。
新的一年即將開(kāi)始，讓我們放眼過(guò)去，展望未來(lái)，以
高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼
鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開(kāi)創(chuàng)×太保壽險(xiǎn)的新局面。
講師的工作總結(jié)報(bào)告篇六
一、基本情況
從五月底到八月底，本人先后接受梁弄、泗門(mén)、朗霞、三七市、肖東、丈亭、實(shí)驗(yàn)七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教輔室學(xué)校的培訓(xùn)邀請(qǐng)，為其提供了菜單式培訓(xùn)服務(wù)。因客觀原因，在三七市和丈亭沒(méi)有作培訓(xùn)講座，但加上先前在本鎮(zhèn)和進(jìn)修學(xué)校作的互動(dòng)培訓(xùn)，總計(jì)作講座七場(chǎng)，本輪滾及小半個(gè)余姚。
二、工作感受
1、邀請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視班主任培訓(xùn)工作，對(duì)講師團(tuán)成員十分尊重。許多單位領(lǐng)導(dǎo)都和其他老師一起，認(rèn)真傾聽(tīng)講座。泗門(mén)和實(shí)驗(yàn)學(xué)校更是要求全員參與，培訓(xùn)對(duì)象擴(kuò)大到全體教師。培訓(xùn)接待，熱情隆重，令人誠(chéng)惶誠(chéng)恐。
2、參訓(xùn)教師能尊重我們這些一線同行，講座過(guò)程中能做到認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真筆記，從部分老師的目光中，也能捕捉到心靈相悉的閃光，令人倍感溫暖。
3、為使自己的講座更富吸引力和實(shí)效，本人根據(jù)參訓(xùn)單位的要求，有意識(shí)地充實(shí)調(diào)整完善相關(guān)內(nèi)容，總結(jié)不足，發(fā)揚(yáng)特點(diǎn)，注重講座技巧的應(yīng)用，靈活應(yīng)變，力爭(zhēng)一次比一次更好。從自我感覺(jué)來(lái)說(shuō)，這個(gè)目標(biāo)基本達(dá)到。
三、思考與建議
班主任培訓(xùn)的重要性毋庸置疑，如何促成一線教師學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，講師團(tuán)的菜單式培訓(xùn)是一種有益有效的嘗試方式，但不是唯一方式。在梁弄和泗門(mén)，本人發(fā)現(xiàn)了其他的一些好方式，如開(kāi)展班主任工作，讓一線班主任有說(shuō)話和交流的機(jī)會(huì)。如果領(lǐng)導(dǎo)能真正重視這些本鄉(xiāng)本校的班主任工作經(jīng)，關(guān)心班主任的內(nèi)心疾苦，必定會(huì)激發(fā)起他們工作的熱情和信心，可能不會(huì)比我們這些外來(lái)和尚隔靴搔癢效果差。又如班主任師徒結(jié)對(duì)，讓年輕教師跟著具有一定經(jīng)驗(yàn)的老班主任拜師學(xué)藝，老教師手把手悉心指點(diǎn)，定能使這些教師較快的適應(yīng)班主任工作。當(dāng)然前提是要給班主任師傅較高的地位，使老班主任樂(lè)意奉獻(xiàn)。
責(zé)權(quán)利對(duì)等是公平公正的法則，在現(xiàn)實(shí)情況中，班主任責(zé)任無(wú)限大，義務(wù)無(wú)限多，但實(shí)利無(wú)限少。希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能努力創(chuàng)造班主任自我發(fā)展的軟環(huán)境，除了灌輸一些先進(jìn)班主任的理念方法之外，能夠?yàn)榘嘀魅味嘤喴恍╇s志，多發(fā)一些書(shū)籍，多推薦一些網(wǎng)站。與實(shí)踐相結(jié)合的自我學(xué)習(xí)，應(yīng)該是最有效的。同時(shí)希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，從制度設(shè)計(jì)層面切實(shí)提高班主任的待遇，使班主任工作能得到應(yīng)有的尊重和實(shí)惠，這樣廣大班主任才能活得更體面，更有尊嚴(yán)!
講師的工作總結(jié)報(bào)告篇七
2015年以來(lái)，房管中心結(jié)合工作實(shí)際，研究制定了基層[大講堂^v^建設(shè)工作安排。有組織、有計(jì)劃、有目的的開(kāi)展基層[大講堂^v^建設(shè)工作，按照[九有^v^(即有穩(wěn)定場(chǎng)所、有規(guī)范名稱、有組織機(jī)構(gòu)、有宣講隊(duì)伍、有管理制度、有工作計(jì)劃、有經(jīng)常*活動(dòng)、有檔案記載、有考核總結(jié))的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和群眾*文化活動(dòng)為主要載體，卓有成效地開(kāi)展了一系列形式新穎、影響面大、群眾樂(lè)于參與的基層大講堂活動(dòng)。
一、房管基層大講堂建設(shè)基本情況。房管中心于2015年成立了[房管大講堂^v^，開(kāi)展各類宣講。
領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)齊抓共管、各相關(guān)部門(mén)分工負(fù)責(zé)、基層單位具體落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系和合作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組不定期召開(kāi)專題會(huì)議，總結(jié)通報(bào)講堂建設(shè)運(yùn)行情況，部署講堂建設(shè)的任務(wù)，分析講堂建設(shè)存在問(wèn)題。二是講堂陣地進(jìn)一步完善。2015年，按照區(qū)委宣傳部文件要求與部署，在講堂設(shè)置上，進(jìn)一步健全和完善講堂聯(lián)動(dòng)體系，講堂都有穩(wěn)定場(chǎng)所、有規(guī)范名稱、有組織機(jī)構(gòu)、有宣講隊(duì)伍、有管理制度、有工作計(jì)劃、有經(jīng)常*活動(dòng)、有檔案記載、有考核總結(jié)，宣講活動(dòng)規(guī)范有序。
三是講堂內(nèi)容進(jìn)一步豐富。2015年，安排基層大講堂3次，這3次宣講內(nèi)容分別為:2015年5月在房管中心5樓會(huì)議室進(jìn)行[四個(gè)^v^全面宣講；2015年7月在房管中心5樓會(huì)議室進(jìn)行黨風(fēng)廉政全面宣講；2015年9月在房管中心5樓會(huì)議室進(jìn)行[三個(gè)必勝是鐵律，三思而行當(dāng)*醒^v^宣講。
講師的工作總結(jié)報(bào)告篇八
內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容。
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答)，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門(mén)的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒(méi)有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂(lè)等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
(3)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
(5)實(shí)際營(yíng)銷中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營(yíng)銷、拆機(jī)挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)小組成員及人員分工
本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷工作的影響。總體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過(guò)程中，在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)以下問(wèn)題：
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。
后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評(píng)估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營(yíng)銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
(1)、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒(méi)有化妝就是對(duì)客戶的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問(wèn)題。
另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過(guò)培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過(guò)”農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營(yíng)銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營(yíng)銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。
(3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。