總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì)、具體。那么，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
的年度個(gè)人工作總結(jié)篇一
________年，我所在區(qū)水務(wù)局黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市水利處的指導(dǎo)幫助下，十六大五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義榮辱觀，充分發(fā)揮水利工程效益，認(rèn)真履行單位各項(xiàng)職能，在全體干部、職工的共同努力下，較圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)和____年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
(一)加強(qiáng)綜合治理，確保生產(chǎn)安全。
安全生產(chǎn)關(guān)系到單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)及職工、船戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，因此我所把安全生產(chǎn)放在首要位置，一是加強(qiáng)宣傳，提高職工安全意識(shí)，通過(guò)各類會(huì)議，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，印發(fā)安全知識(shí)題，讓職工進(jìn)一步了解掌握安全知識(shí);二是與科、室、組、閘簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)和社會(huì)治安綜合治理協(xié)議書(shū)，建立從所長(zhǎng)、部門負(fù)責(zé)人到一線職工全覆蓋的安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，層層落實(shí)責(zé)任制;三是開(kāi)展專項(xiàng)檢查，在汛前、汛期、汛后、節(jié)前每年進(jìn)行四次安全專項(xiàng)檢查;四是開(kāi)展安全勞動(dòng)競(jìng)賽，和參加市水利處開(kāi)展的“百閘千人”安全月活動(dòng)及夏季安全生產(chǎn)無(wú)事故競(jìng)賽活動(dòng);五是采取有力措施確保船舶安全通航，我所積極與市水上消防支隊(duì)、松江水上派出所、地方海事處協(xié)調(diào)，在油墩港、紫石涇等水閘聯(lián)合整治船舶通航秩序，在主要通航大水閘聘請(qǐng)了聯(lián)防隊(duì)員，維持水閘安全秩序，確保船舶通航安全。
(二)加強(qiáng)黨建工作，不斷完善各項(xiàng)制度。
1、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。抓好班子人員和黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)，要求黨員干部“常懷律己之心”，充分發(fā)揮黨員在各項(xiàng)工作中的先鋒模范作用，在群眾中的表率作用，增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(三)重視創(chuàng)建工作，提高管理水平。
堅(jiān)持抓好水閘創(chuàng)建工作。我所自1998年開(kāi)展水閘創(chuàng)建工作以來(lái)，先后已有12座水閘創(chuàng)建為水閘。水閘的創(chuàng)建，使水閘軟硬件都得到有效改善，管理水平也上了一個(gè)新臺(tái)階，顯然已起到了品牌服務(wù)作用。____年又把祝家港水閘創(chuàng)建為二水閘，已通過(guò)市水務(wù)局專家組的初評(píng)。
努力創(chuàng)建文明行業(yè)。為了進(jìn)一步提升我所水閘行業(yè)文明創(chuàng)建，提升單位現(xiàn)代化管理水平，更好地服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于船民，我所決定從____年1月起，分三年時(shí)間把水閘全部創(chuàng)建為文明行業(yè)。今年計(jì)劃把紫石涇等7座水閘創(chuàng)建為文明窗口，現(xiàn)一切工作已準(zhǔn)備就緒。
認(rèn)真開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。今年水務(wù)系統(tǒng)首次被列為政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)部門，作為水閘行業(yè)，我所十分重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，一是制訂了實(shí)施意見(jiàn)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并部署一系列具體工作;二是向船戶公開(kāi)承諾，縮短船舶候閘時(shí)間，正常情況下，白天不超過(guò)1小時(shí)，夜間不超過(guò)2小時(shí)。船舶如遇險(xiǎn)情，水閘當(dāng)班負(fù)責(zé)人10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，所領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織人員進(jìn)行搶險(xiǎn)。____年，共發(fā)生船戶遇險(xiǎn)事件8起，在水閘人員的全力搶險(xiǎn)下都化險(xiǎn)為夷;三是收費(fèi)窗口實(shí)行“五公開(kāi)”，公開(kāi)收費(fèi)名稱、收費(fèi)對(duì)象、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)程序，在調(diào)水窗口實(shí)行“五告知”，即告知雨情、水情、風(fēng)情、潮情、工情;四是提供便民利民服務(wù)，備有急救醫(yī)藥箱、提供通訊聯(lián)絡(luò)電話和航道指南圖、免費(fèi)供應(yīng)飲用自來(lái)水;五是聘請(qǐng)8位社會(huì)監(jiān)督員，對(duì)我所的承諾服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。
(四)傾心開(kāi)展凝聚力工程，努力構(gòu)建和諧單位。
關(guān)心職工工作、學(xué)習(xí)、生活和健康。一是關(guān)心和改善職工的工作、生活條件，在節(jié)假日、高溫季節(jié)，所領(lǐng)導(dǎo)下水閘慰問(wèn)堅(jiān)守在一線崗位上的職工群眾，購(gòu)買防暑用品等發(fā)放給職工。____年初為小水閘全部安裝了太陽(yáng)能淋浴器，對(duì)陳舊老化的俞塘水閘操作房及所部辦公樓進(jìn)行了裝飾;二是選送職工參加各類培訓(xùn)，今年共選送19名職工參加水閘初、中級(jí)工培訓(xùn)、初級(jí)工商管理培訓(xùn);三是關(guān)心職工身體健康，每年組織女職工進(jìn)行婦科普查，每二年組織全體職工進(jìn)行一次體檢;四是開(kāi)展各類文體活動(dòng)，以豐富職工業(yè)余生活。在春節(jié)前夕，開(kāi)展一次聯(lián)歡會(huì)和群眾性體育賽事，積極參加水務(wù)局、社區(qū)舉辦的各種文體活動(dòng)。
切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。一是讓職工參與單位民主管理。每年召開(kāi)二次職代會(huì)，對(duì)單位的一些重大事項(xiàng)，讓職工積極參與民主管理，并在職代會(huì)上表決通過(guò);二是實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)。在單位辦公樓醒目位置設(shè)置廠務(wù)公開(kāi)欄，每月更換一次內(nèi)容，將單位日常管理、費(fèi)用開(kāi)支等情況及時(shí)向職工公布;三是關(guān)心職工福利待遇。為職工按時(shí)交納四金及工傷、生育等保險(xiǎn)，并為職工交納一份大病輔助保險(xiǎn);四是關(guān)心困難職工，及時(shí)解決家庭貧困職工的生活困難。今年為已故職工4位遺孀申請(qǐng)辦理每月300元的困難補(bǔ)助金。堅(jiān)持為離退休干部職工開(kāi)展“六送”活動(dòng)，每年走訪、慰問(wèn)離休干部、退休高齡職工及困難職工家庭，送上一份關(guān)愛(ài)。
(九)熱心社會(huì)公益事業(yè)，積極參與公益事業(yè)。一是鼓勵(lì)廣大干部職工積極參與社會(huì)援助和公益事業(yè)。如：向云南等貧困地區(qū)開(kāi)展募捐活動(dòng)，開(kāi)展一日捐活動(dòng)，認(rèn)購(gòu)綠化苗木，資助二位困難學(xué)生，認(rèn)購(gòu)福利彩票等共計(jì)366500元;二是鼓勵(lì)職工參加社會(huì)志愿者活動(dòng)。要求黨、團(tuán)員起帶頭作用，參加社區(qū)志愿者服務(wù);三是推廣無(wú)償鮮血，每年安排10名職工自愿參加無(wú)償獻(xiàn)血;四是積極參加城市公共管理，開(kāi)展了“迎世博，我與文明同行”活動(dòng)，組織青年團(tuán)員到各主要交通路口，向市民宣傳文明出行。
2、積極參與社區(qū)共建。本著“資源共享、互通有無(wú)、相互合作、共同提高”的原則，我所一是與金沙灘居委會(huì)結(jié)對(duì)，每年簽訂共建協(xié)議書(shū)，今年，我所向該居委會(huì)捐贈(zèng)2500元，作為扶貧幫困基金，為創(chuàng)建和諧社區(qū)，文明社區(qū)作出一份貢獻(xiàn);二是與73167部隊(duì)58分隊(duì)結(jié)對(duì)共建，積極促進(jìn)雙擁工作，貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)綱要》、《軍人道德規(guī)范》，倡導(dǎo)社會(huì)主義榮辱觀，共促社會(huì)和諧。
今年我們雖然做了許多工作，取得了一定成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題和不足，需要認(rèn)真調(diào)研，切實(shí)加以解決。主要有以下幾個(gè)方面：
對(duì)無(wú)證船舶的收費(fèi)管理還不夠有力。
實(shí)行電腦收費(fèi)以來(lái)，大多數(shù)船舶都能持證過(guò)閘，規(guī)范交費(fèi)，但仍存在大船小證，不出示有效證件現(xiàn)象，對(duì)規(guī)范收費(fèi)和維持通航秩序極為不利，且對(duì)其他船戶帶來(lái)不良影響，要進(jìn)一步加大整治力度，形成船舶過(guò)閘有序、繳費(fèi)規(guī)范的良好局面。
自動(dòng)化、信息化作用發(fā)揮有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
近年來(lái)，水閘科技含量逐步提高，初步建立了電腦監(jiān)控系統(tǒng)、電腦開(kāi)票系統(tǒng)和水閘監(jiān)控系統(tǒng)。我所缺少在操作管理和維修保養(yǎng)方面的人才，必須加大對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍的技術(shù)培訓(xùn)和人才引進(jìn)力度，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)備在各項(xiàng)工作中的作用。
職工技術(shù)職稱與實(shí)際運(yùn)用能力有差距。
近年來(lái)，我所每年都選送職工參加市水務(wù)局舉辦的水閘運(yùn)行技術(shù)培訓(xùn)。職工擁有中級(jí)工職稱的比例在不斷上升，但一些職工實(shí)際操作水平與技術(shù)職稱不相符，技術(shù)能力發(fā)揮欠缺，要加大對(duì)職工技術(shù)水平的考核力度。
的年度個(gè)人工作總結(jié)篇二
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年即將過(guò)去，xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
剛才聽(tīng)了各位省級(jí)經(jīng)理的述職報(bào)告，很高興在大家的一致努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進(jìn)展，但同時(shí)也暴露了不少問(wèn)題。在我談問(wèn)題之前，我想首先強(qiáng)調(diào)的是，我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過(guò)硬的銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，毫無(wú)保留地、開(kāi)誠(chéng)布公地來(lái)相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法，與大家共同交流和探討。
1、關(guān)于態(tài)度
在大家的述職和相互交流的過(guò)程中，反映出了工作中很多的困難和問(wèn)題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開(kāi)時(shí)間……，問(wèn)題和困難自然不可避免，但我覺(jué)得，導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在招聘人員的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來(lái)了，結(jié)果分別如下：
甲：經(jīng)過(guò)努力，最終賣出了一把梳子。（在跑了無(wú)數(shù)的寺院、推銷了無(wú)數(shù)的和尚之后，碰到一個(gè)小和尚，因?yàn)轭^癢難耐，說(shuō)服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去。）
乙：賣出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都沒(méi)有推銷出去，正在絕望之時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說(shuō)，這是一種對(duì)菩薩的不敬，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買了五把梳子。）
丙：賣了1500把，并且可能會(huì)賣出更多。（在跑了幾個(gè)寺院之后，沒(méi)有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來(lái)燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬(wàn)里，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買此類梳子。）
態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中，常見(jiàn)的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。
在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來(lái)解決，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢。不錯(cuò)，我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題，但如果什么問(wèn)題都沒(méi)有，還需要我們大家來(lái)干什么？如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍？大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人，不要因此耽誤了公司、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來(lái)的發(fā)展。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標(biāo)
任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考：
只有上下統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。毛澤東說(shuō)過(guò)，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過(guò)很多困難。
3、關(guān)于學(xué)習(xí)
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話"不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。"我們應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說(shuō)在接受別人的觀點(diǎn)或意見(jiàn)之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽(tīng)取別人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。
就像我們組織開(kāi)會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無(wú)法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。
我也經(jīng)常對(duì)大家說(shuō)，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣，起初從零開(kāi)始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期；然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要切記與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。
4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)
每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的，而要依靠群體的力量。大家來(lái)自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái)，不好的東西要摒棄掉。
每一個(gè)銷售部經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí)，首先是長(zhǎng)者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開(kāi)心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái)，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長(zhǎng)；要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它；要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。
有句話說(shuō)得好，"不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。"
隨著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，面臨著一個(gè)信任與控制的問(wèn)題，我們現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過(guò)程管理，其實(shí)只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對(duì)抗的心理，任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程，最終的目的都是一樣的。
5、關(guān)于管理
在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊(duì)伍出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，在醫(yī)院開(kāi)發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。
1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)
需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本，同時(shí)，開(kāi)發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷問(wèn)題，需要繃住弦，樹(shù)立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。
首先要學(xué)會(huì)算帳，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。各銷售部財(cái)務(wù)主管要主動(dòng)承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，對(duì)不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析，做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
其次，對(duì)于醫(yī)藥代表存在的價(jià)值，要與他（她）所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整，在基本工資和獎(jiǎng)金提成上靈活變動(dòng)，是增加還是減少激勵(lì)成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的結(jié)合。特別是財(cái)務(wù)主管，要盡量以各種簡(jiǎn)明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析，幫助經(jīng)理做好財(cái)務(wù)控制。
2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理
前面說(shuō)過(guò)，我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對(duì)公司大系統(tǒng)需要、對(duì)銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對(duì)規(guī)范個(gè)人的行為、了解員工動(dòng)向非常有用。如醫(yī)藥代表日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表的填寫(xiě)，經(jīng)理通過(guò)其規(guī)范的報(bào)表很容易就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)加以追蹤解決。
對(duì)于年度計(jì)劃，要將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)醫(yī)藥代表、每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)科室、每個(gè)醫(yī)生，并認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必須要完成的。
要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理，同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的管理，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺(jué)，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng)，來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。
3、人力資源管理
首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠(chéng)度和專業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開(kāi)發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過(guò)培訓(xùn)，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合，達(dá)到整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。
在市場(chǎng)人員運(yùn)用策略上，對(duì)于槍手的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣，通過(guò)經(jīng)理的榜樣作用，加強(qiáng)管理；二是通過(guò)召開(kāi)會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)全面對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn)；三是通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊(duì)。只有讓所有員工的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面，只有在過(guò)程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
的年度個(gè)人工作總結(jié)篇三
有幸參加了xx年的國(guó)培，人到中年，俗事纏身，工作家庭哪頭都不能丟，但我深知此次國(guó)培的重要性，所以擠出少而又少的`空余時(shí)間，認(rèn)真培訓(xùn)。聽(tīng)專家講課，與同仁交流，發(fā)帖評(píng)論，作業(yè)總結(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不敢有絲毫的馬虎。經(jīng)過(guò)數(shù)天的付出，培訓(xùn)總算接近尾聲，回想起來(lái)，此次培訓(xùn)真是感觸頗深，受益匪淺。
感觸之一：社會(huì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，知識(shí)不斷更新，教育理念和教育方法也在不斷發(fā)展，作為教育工作者，必須不斷充電，更換自己的理念和知識(shí)結(jié)構(gòu)，否則便會(huì)落伍。一個(gè)教師必須具備廣博的知識(shí)和先進(jìn)的理念，才可以引領(lǐng)學(xué)生步入成人成才的大道，否則便很難勝任教書(shū)育人的神圣職責(zé)。
感觸之二：教育是愛(ài)的事業(yè)，教書(shū)育人必須付出愛(ài)心。
感觸之三：只要付出，就有回報(bào)，教育事業(yè)也是如此，教學(xué)工作更是，就拿本次國(guó)培來(lái)說(shuō)吧，剛開(kāi)始，我總以為完成國(guó)培任務(wù)很難，但通過(guò)努力，不僅順利完成各項(xiàng)培訓(xùn)，完成所有作業(yè)，而且學(xué)到了不少東西，這也算是回報(bào)吧。
反觀此次培訓(xùn)，的確收益不少，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
首先，通過(guò)聽(tīng)取專家們的講座，獲取了不少先進(jìn)的教學(xué)理念，消解了自己多年來(lái)一直困惑的一些問(wèn)題。特別是余xx教授講的《有效教學(xué)的反思和超越》里面提到了教育的人文主義情懷，人本主義意識(shí)，學(xué)生快樂(lè)至上，健康至上等理念非常值得值得肯定和贊賞。我們?cè)S多教師在自己的教育生涯中就忽視了這些問(wèn)題，一味的追求成績(jī)和分?jǐn)?shù)，結(jié)果適得其反，并沒(méi)有收到良好的教育教學(xué)效果。
其次，學(xué)到了一些實(shí)用的教學(xué)手段和技巧，比如，以前也使用多媒體教學(xué)，但其中大部分課件和資料都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載，并不會(huì)自己親手制作。網(wǎng)上下載的課件使用起來(lái)往往不能得心應(yīng)手，一直想學(xué)習(xí)其制作方法，但由于種種因素，一直未能如愿。聽(tīng)取了熊xx和李xx兩位老師的《ppt制作與運(yùn)用》之后，通過(guò)自己親手實(shí)踐，真正掌握了ppt制作的方法，今后在教學(xué)中使用，方便多了。
其四，通過(guò)在論壇與同仁交流，讓我們的教學(xué)思想得到廣泛的交流，開(kāi)闊了自己的視野，也提高了自己的教育理論水平。
最后，我相信此次培訓(xùn)必將影響我將來(lái)的教學(xué)觀念，改變我的教學(xué)方法，通過(guò)此次培訓(xùn)，專家們的講解答疑的的確確給了我許多幫助和啟發(fā)。我將在今后的教育教學(xué)生涯中，努力追求高效課堂、踐行愛(ài)的教育，形成自己的教學(xué)思想。
的年度個(gè)人工作總結(jié)篇四
20xx，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變?；貞涍@段時(shí)間的成長(zhǎng)，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的力量，各方面都在不斷的成長(zhǎng)變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來(lái)這就是工作。心里很不是味道，學(xué)校學(xué)的學(xué)問(wèn)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我覺(jué)察下線布線雖然看起來(lái)枯燥、平淡，把工作完成是極簡(jiǎn)單的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件特別不簡(jiǎn)單的事。
于是，我漸漸的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新打量這個(gè)小集體，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有進(jìn)展才能、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的時(shí)機(jī)，只要我們滿懷著一顆熱忱的.心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績(jī)。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
無(wú)法規(guī)不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最根底的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
職業(yè)生涯是同學(xué)生涯的一種連續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大集體后，我仍覺(jué)察自己在很多方面的學(xué)問(wèn)缺乏。三人行那么必有我?guī)?，原?lái)社會(huì)這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么學(xué)問(wèn)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)那么退。為了讓自己的學(xué)問(wèn)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的進(jìn)展，我鼓勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的學(xué)問(wèn)來(lái)武裝自己。
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的傲慢中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。
工作后才真正明白，假設(shè)只是一個(gè)人，永久都成全不了秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不行能建座孤島，一個(gè)人要獲得成功，必需與別人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的力量，不是狡詐，是敬重傾聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氣氛輕松，大家都毫不吝嗇的溝通傳授閱歷，我們的團(tuán)隊(duì)分散力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來(lái)越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加明晰的知道自己的優(yōu)勢(shì)與缺乏，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的力量和技巧，我會(huì)在此根底上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開(kāi)頭，信任，在將來(lái)的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，come on！
的年度個(gè)人工作總結(jié)篇五
不經(jīng)意間，__年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
一、__年項(xiàng)目業(yè)績(jī)
從x月至__月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績(jī)并不夢(mèng)想，x共銷售住房x套，車庫(kù)及儲(chǔ)藏間x間，累計(jì)合同金額__元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅__元整。
二、__年工作小結(jié)
x月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；x月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備x號(hào)樓的交房工作；x月份進(jìn)行x樓的交房工作，并與策劃部x教師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)x的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，x月份x分別舉辦了“x縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“x縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高x房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)x的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
x月份接到公司的調(diào)令，在整理x收盤(pán)資料的同時(shí)，將接篇——x項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái)；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將x的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。x月份我游走在x項(xiàng)目和x之間：x的尾房銷售、x的客戶積累、x的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不明白該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài)，來(lái)理解這個(gè)事實(shí)。x份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶投訴。
三、__年工作中存在的問(wèn)題
1、x一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重；
4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
期望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)！
的年度個(gè)人工作總結(jié)篇六
1.完成了高年級(jí)xx年1―15期的排版任務(wù)和各地辦事處的報(bào)紙版面排版、傳版工作;
3.完成了四川，廣州的專版工作;
4.報(bào)社郵政廣告的設(shè)計(jì)制作;
5.參與報(bào)社xx年賀年卡設(shè)計(jì);
6.報(bào)社xx年改版宣傳頁(yè)的設(shè)計(jì);
7.參與中報(bào)聯(lián)在太原組織的編輯業(yè)務(wù)培訓(xùn);
8.積極參與報(bào)社的xx年筆會(huì)，做好各項(xiàng)工作;
9.參與報(bào)社xx年改版，積極主動(dòng)創(chuàng)新，為編輯出謀劃策。
10.下學(xué)校調(diào)研八次，同老師和同學(xué)進(jìn)行溝通，為報(bào)紙的創(chuàng)新積累有效的實(shí)用素材;
11.經(jīng)營(yíng)編輯業(yè)務(wù)博客，編寫(xiě)上傳跟工作有關(guān)的讀后感、優(yōu)秀版面和設(shè)計(jì)理論知識(shí)等，提高自己的寫(xiě)作能力。
12.每月完成人物、靜物、動(dòng)物速寫(xiě)各5幅。
13.在首屆教輔報(bào)報(bào)紙質(zhì)量評(píng)比中，版面設(shè)計(jì)獲金獎(jiǎng)。
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)和日常性事務(wù)。
少兒報(bào)紙編輯是一個(gè)很嚴(yán)肅的問(wèn)題。編輯過(guò)程的中的不謹(jǐn)慎不僅僅會(huì)造成報(bào)社經(jīng)濟(jì)損失和形象的影響，更對(duì)兒童在認(rèn)知的道路抹上錯(cuò)誤的一筆。在編輯中應(yīng)該任何時(shí)候都細(xì)心認(rèn)真。
我既然從事報(bào)紙美術(shù)編輯工作，就要一心只想把我經(jīng)手的報(bào)紙做到完美，在工作中遇到的這樣那樣的問(wèn)題也不少.我想只要能不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和報(bào)紙一起努力成長(zhǎng)，才是我們更應(yīng)該積極去做的。自己總結(jié)了一些解決的方法，雖然不是很成熟但通過(guò)互相交流，可以起到些許作用也是不錯(cuò)的。
1.在這年的工作當(dāng)中出現(xiàn)了不認(rèn)真，不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵工作態(tài)度，在排版和發(fā)片過(guò)程中出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤，不僅僅對(duì)其他環(huán)節(jié)和部門造成影響，延誤報(bào)紙的流程，更對(duì)報(bào)社的形象和經(jīng)濟(jì)造成了很大的影響。
2.一年的編輯工作中，雖然差錯(cuò)降低不少，但還是有許多不該有的錯(cuò)誤，兒童通常是依據(jù)插圖來(lái)深入理解文章的，插圖中的錯(cuò)誤會(huì)誤導(dǎo)兒童認(rèn)識(shí)。
3.和文字編輯沒(méi)有能夠進(jìn)行及時(shí)、有效的溝通，造成工作有拖延。
4.在編輯工作中，后半年的版面中有所創(chuàng)新和突破，但對(duì)版面策劃、插圖運(yùn)用、標(biāo)題制作的理解和深入的研究上，還有一定的差距，版面美化上，還有一定的空間。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中有一定的進(jìn)步，但是沒(méi)有廣度和深度，沒(méi)有鉆研到底的精神，尤其是自己的插圖方面，思想理解方面有提高，但自己的插圖繪畫(huà)上沒(méi)有落到實(shí)處。
5.插圖作者隊(duì)伍建設(shè)上，插圖數(shù)量有所增加，質(zhì)量也有提高，下一步要對(duì)插圖的管理上下功夫，不斷尋求新的適合我們報(bào)紙的，督促插圖的工作效率和風(fēng)格樣式的轉(zhuǎn)變。
針對(duì)xx年的問(wèn)題，明年的工作中一定要杜絕這些問(wèn)題的發(fā)生，認(rèn)真細(xì)致的工作，總結(jié)問(wèn)題，分析問(wèn)題，處處謹(jǐn)慎，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)之中。
1.首先端正自己的工作態(tài)度，不管任何事情，態(tài)度決定一切，正確的審視自己，把對(duì)工作的態(tài)度放在首位，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
2.自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)。學(xué)習(xí)本崗位有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，多閱讀同行報(bào)紙，多請(qǐng)教同行優(yōu)秀人才。向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向書(shū)本學(xué)，向同事學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
的年度個(gè)人工作總結(jié)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及同事，我是__商場(chǎng)經(jīng)理，商場(chǎng)總面積90000m2，經(jīng)營(yíng)面積68614m2,共有經(jīng)營(yíng)戶155家，包含酒店用品，大小家電，家居建材，五金日雜，燃具廚電，電商物流，倉(cāng)儲(chǔ)配送，建筑機(jī)械，管型鋁材，餐飲辦公十大類。從今年6月20日開(kāi)始跟班白班夜班轉(zhuǎn)帶班，全年緊緊圍繞在商場(chǎng)以鞏固燈具、快遞；擴(kuò)容家居、裝飾、建材；拓展邊際品類，實(shí)現(xiàn)裝房子修房子一站購(gòu)齊的的工作指導(dǎo)思想下,抓住目標(biāo)任務(wù)不放松，牢記安全使命，做好市場(chǎng)營(yíng)銷，整頓市場(chǎng)秩序，監(jiān)督衛(wèi)生保潔，協(xié)助總經(jīng)理工作。
一、20__年度工作
（一）履職及日常工作
白班：協(xié)助安管部經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)帶班時(shí)間段的經(jīng)營(yíng)管理和費(fèi)用收取、安全消防、治安安全、各項(xiàng)秩序、設(shè)備設(shè)施、日常事務(wù)等具體管理、督查檢查落實(shí)及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)等工作。組織開(kāi)展日常消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況的檢查工作，組織開(kāi)展日常消防安全隱患排查和整改工作。每天上午8:00--10:00、下午12:00--14:00必須到各崗位責(zé)任區(qū)域查看工作情況并簽到。
實(shí)際工作流程：早上7:45之前打卡，換好工作服，佩戴好工作牌，7:45參加點(diǎn)名，通報(bào)上一天工作，安排當(dāng)天工作，做好交接班，督促上崗，9:00組織主管集中巡場(chǎng)，清理整頓市場(chǎng)秩序，巡場(chǎng)結(jié)束后到泵房、監(jiān)控室及各區(qū)域簽到，督查各區(qū)域在崗情況，12:00吃飯后再到泵房、監(jiān)控室及各區(qū)域簽到，督查各區(qū)域在崗情況，協(xié)助各區(qū)域處理特別情況、安全隱患、突發(fā)事件、矛盾糾紛及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。夏季18:20、冬季17:50做好交接班打卡下班。
夜班：負(fù)責(zé)（帶班時(shí)間段）消防安全、治安安全、各項(xiàng)秩序、設(shè)備設(shè)施、日常事務(wù)等具體管理、督查、組織工作。組織夜間安全巡查工作。夜間20:00-00:00三次集中清場(chǎng)后，組成二個(gè)小組進(jìn)行交替方式的安全巡查。
實(shí)際工作流程：夏季18:20、冬季17:50之前打卡，換好工作服，佩戴好工作牌，做好交接班，督促上崗，處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，組織、安排、督查夜間20:00之前巡查鎖門（地下室?guī)旆筷P(guān)電）和20:00-00:00三次集中清場(chǎng)及00:00后每?jī)尚r(shí)分組巡查，6:00后分片巡查開(kāi)門（地下室?guī)旆克碗姡?，早?:45點(diǎn)名，做好考勤，通報(bào)上一天工作，安排當(dāng)天工作，做好交接班，然后打卡下班。
（二）經(jīng)濟(jì)工作
20__年商城租金__元，物管費(fèi)__元，按時(shí)足額催收水電費(fèi)，臨時(shí)場(chǎng)地占用費(fèi)。11—12月協(xié)助集中催收租金，采取先易后難，先少后多，逐個(gè)分析，各個(gè)突破的辦法進(jìn)行催收。
（三）安全工作
積極參加消防知識(shí)學(xué)習(xí)和消防演練，采取日常檢查和集中整治的辦法，檢查排除安全隱患，6月份對(duì)商城逐家逐戶拉網(wǎng)式檢查市場(chǎng)安全隱患和消防設(shè)施，整頓市場(chǎng)秩序。對(duì)私拉亂接電線，亂堆亂放貨物現(xiàn)象發(fā)出整改通知19份并逐一整改。
（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)
參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、會(huì)議，今年3--5月公司組織了兩個(gè)月的大學(xué)習(xí)大提升活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公司簡(jiǎn)介，企業(yè)文化，員工手則，行為規(guī)范，薪酬福利，工作流程，紀(jì)律規(guī)定，消防知識(shí)，管理制度及《我的單位觀》等內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。
（五）商場(chǎng)宣傳推廣
按照公司安排搞好市場(chǎng)宣傳推廣工作，活動(dòng)不斷，推廣市場(chǎng)。今年各類發(fā)宣傳資料10000份，一對(duì)一深度訪談宣傳342家，搜集客戶意見(jiàn)和建議44條。
二、存在的問(wèn)題
1、市場(chǎng)停車位較少，車輛較多，時(shí)有堵車現(xiàn)象。
2、騎門攤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
針對(duì)這些現(xiàn)象：一是督促經(jīng)營(yíng)戶自備車停到地下車庫(kù)和一號(hào)樓壩子等指定停車位；二是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的教育和秩序整治力度。
三、來(lái)年工作打算
來(lái)年我將全面總經(jīng)理工作，做好市場(chǎng)收費(fèi)、安全、秩序、衛(wèi)生等工作，確保市場(chǎng)安全穩(wěn)定，秩序井然，全面完成年初目標(biāo)工作任務(wù)。
的年度個(gè)人工作總結(jié)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部清潔員主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b、d日常清潔員、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生清潔員服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。
外判公司清潔員作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同清潔員公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行清潔員公司內(nèi)部的清潔員工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員員工的'日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建清潔員休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)清潔員撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)清潔員類規(guī)章制度。先后更新了公司的《清潔員作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了清潔員員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《清潔員巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)清潔員部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔員問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
的年度個(gè)人工作總結(jié)篇九
每當(dāng)我們的學(xué)習(xí)、工作告一段落或結(jié)束之后,往往需要回顧一下,寫(xiě)一個(gè)總結(jié)?？偨Y(jié)就是人們事后對(duì)一定時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或思想加以分析、研究,找出經(jīng)驗(yàn)、今天本站小編給大家找來(lái)了個(gè)人
年度工作總結(jié)
，希望能夠幫助到大家。
年度，在縣委辦公室 主任、主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)秘書(shū)科全體緊緊圍繞“全面提高素質(zhì)，維護(hù)整體形象，整頓工作紀(jì)律，工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的工作要求，以“如何在領(lǐng)導(dǎo)心目中有位置，如何在全局工作中有影響，如何在科室評(píng)比中有名次”的總體目標(biāo)，嚴(yán)格按照“抓好七個(gè)環(huán)節(jié)，力求四個(gè)變化，爭(zhēng)取工作新突破”的總體思路，努力實(shí)踐胡科學(xué)發(fā)展觀重要思想，內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象，較好的發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)的作用，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。
一年來(lái)，編發(fā)、裝訂縣委文件103余期，縣委辦公室文件67期，辦理機(jī)要文件280期，辦理明傳電報(bào)170余份，接待群眾來(lái)信來(lái)訪、協(xié)調(diào)各種信訪案件近百起，籌備縣大型會(huì)議(如三級(jí)干部會(huì)、縣委全會(huì)、大型專題會(huì)議)近30余次，整理縣委辦公室系統(tǒng)各種文件資料匯編等40余套，負(fù)責(zé)考核縣委辦公室各科室工作目標(biāo)9次。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，本人撰寫(xiě)《如何做好辦公室工作》等調(diào)研文章、專題材料4篇。為配合縣委中心工作，負(fù)責(zé)縣委辦公室科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動(dòng)日常工作，及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料10余期，表格6期，圓滿通過(guò)縣督查組的驗(yàn)收;服務(wù)協(xié)調(diào)市委書(shū)記孫善武、市委副書(shū)記李文慧到西譜檢查農(nóng)業(yè)工作等大型活動(dòng)7次;征訂《中辦通訊》、《論黨的建設(shè)》雜志共計(jì)60余份。
我主要從以下幾方面入手：
一、抓學(xué)習(xí)，練內(nèi)功，提高整體素質(zhì)
作為縣委辦秘書(shū)科科長(zhǎng)，我認(rèn)為，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，造就一支高素質(zhì)的工作隊(duì)伍是發(fā)揮辦公室參謀助手作用，提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)和前提。為此，一年來(lái)，我和科內(nèi)全體同志按照李主任提出的“秘書(shū)科必須成為縣委亮麗的窗口，秘書(shū)科必須具備統(tǒng)攬全局的工作能力，秘書(shū)科必須具備承上啟下，協(xié)調(diào)左右”的這一目標(biāo)，抓學(xué)習(xí)，重素質(zhì)，苦練內(nèi)功，力爭(zhēng)達(dá)到張口能說(shuō)，提筆能寫(xiě)，遇事能辦的目標(biāo)。一是按照辦公室整體安排，積極參加集中學(xué)習(xí)，定期在全體同志會(huì)上進(jìn)行領(lǐng)學(xué);二是在科內(nèi)每周由一名同志結(jié)合相關(guān)業(yè)務(wù)和公文寫(xiě)作技巧，尋找一篇范文進(jìn)行講評(píng)，然后全體人員討論。今年以來(lái)，由我以《張書(shū)記在經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上的講話》、《論公文結(jié)構(gòu)的規(guī)律性》、《寫(xiě)作中的語(yǔ)言把握》、《科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要凝結(jié)“四方”搞好“四接”》、《信訪工作八忌八要》為題在科內(nèi)進(jìn)行講評(píng)，效果顯著。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我們熟悉了業(yè)務(wù)，同時(shí)鍛煉了口才，并初步掌握了常用公文的寫(xiě)作技巧;三是抓
學(xué)習(xí)計(jì)劃
落實(shí)，效果落實(shí)，時(shí)間落實(shí)，經(jīng)常檢查學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)記錄，將檢查結(jié)果記入個(gè)人政績(jī)檔案，作為年終考核的一個(gè)重要依據(jù)。四是學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合。如我們學(xué)習(xí)會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作后，要求每人整理會(huì)議記錄(或會(huì)議紀(jì)要)，使會(huì)議紀(jì)錄規(guī)范化。
二、抓作風(fēng)、樹(shù)形象，爭(zhēng)創(chuàng)良好工作氛圍
作風(fēng)是一面鏡子，精神狀態(tài)，工作態(tài)度和服務(wù)水平無(wú)一不體現(xiàn)在工作作風(fēng)上。為此，年初我們召開(kāi)了科務(wù)會(huì)，決定要以縣委“樹(shù)創(chuàng)”活動(dòng)、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動(dòng)為載體，按照縣委“內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)、外創(chuàng)一流樹(shù)形象”的要求，狠抓作風(fēng)建設(shè)。具體措施是：一是倡導(dǎo)三種精神。即在秘書(shū)科全體人員中大力倡導(dǎo)不為名利的小草精神;樂(lè)于奉獻(xiàn)的蜜蜂精神;忠于職守的螺絲釘精神，加強(qiáng)個(gè)人的品德修養(yǎng)。二是實(shí)施形象工程。結(jié)合全縣正在開(kāi)展的“三講”教育活動(dòng)，在秘書(shū)科牢固樹(shù)立了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的政治形象;愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效的工作形象;雷厲風(fēng)行，一絲不茍的作風(fēng)形象;優(yōu)質(zhì)規(guī)范，文明有序的環(huán)境形象。通過(guò)實(shí)施“形象工程”，充分發(fā)揮了縣委辦公室的全縣表率作用。通過(guò)倡導(dǎo)三種精神，實(shí)施“形象工程”，秘書(shū)科出現(xiàn)了“三多三少”的可喜景象，即加班加點(diǎn)多了，遲到早退的少了;高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、對(duì)工作精益求精的多了，對(duì)工作馬馬虎虎、消極應(yīng)付的少了;勤奮好學(xué)、苦鉆業(yè)務(wù)的多了，喝茶看報(bào)、閑談聊天的少了。由于秘書(shū)科狠抓作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立了辦公室良好的外部形象，在每年的社會(huì)評(píng)議中名列前矛，因而受到了張書(shū)記、張水利書(shū)記、潘兆民主任等縣委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、抓制度，重規(guī)范，促使工作再上新臺(tái)階
加強(qiáng)制度建設(shè)、規(guī)范工作程序是實(shí)現(xiàn)辦公室工作制度化、規(guī)范化，提高工作效率和質(zhì)量的保證，也是秘書(shū)科工作的重中之重。在工作中，我們抓了四個(gè)方面：一是抓考勤制度。一個(gè)時(shí)期以來(lái)，由于市、縣面臨機(jī)構(gòu)改革，市委到我縣考察班子，人心浮動(dòng)，我們根據(jù)趙主任的安排，重新學(xué)習(xí)《值班制度》、《考勤制度》、《衛(wèi)生制度》，認(rèn)真安排值班，多次檢查值班情況，并首先要求秘書(shū)科每位同志堅(jiān)守工作崗位，早來(lái)晚歸，加班加點(diǎn)。如通訊員每天早上6點(diǎn)多到辦公室，整衛(wèi)生、發(fā)文件，辦雜務(wù)，任勞任怨;又如每天下下班后，縣領(lǐng)導(dǎo)在辦公，秘書(shū)科同志待領(lǐng)導(dǎo)走后方。
一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傾情幫助下，我大力弘揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，憑著“嚴(yán)、細(xì)、深、實(shí)、快”的工作作風(fēng)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。只有不斷的通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高認(rèn)識(shí)、汲取知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，才能更好的適應(yīng)新形勢(shì)下的工作。今年，我積極參加辦公室組織的集體學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持自學(xué)。一是學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，不斷提高政治理論水平，不斷強(qiáng)化政治意識(shí)，在思想上始終對(duì)黨忠誠(chéng);二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是到秘書(shū)科工作后，認(rèn)真學(xué)習(xí)秘書(shū)科各項(xiàng)知識(shí)，虛心向老同志請(qǐng)教，力爭(zhēng)盡快勝任工作;三是充分利用在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)好的工作方法、工作習(xí)慣以及為人處事的藝術(shù)等等。
二、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作。一是值好班。不管在機(jī)要局，還是在秘書(shū)科，我都能夠嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)值班制度，確保不出問(wèn)題。在機(jī)要局，我堅(jiān)持做到“密不離人，人不離密”，在市局組織的傳輸辦理演練和多次值班抽查中均能及時(shí)簽收應(yīng)答，保證了密碼通信全天候暢通。在秘書(shū)科，我在堅(jiān)守崗位的同時(shí)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的處理值班報(bào)告、來(lái)電來(lái)訪等事項(xiàng)。二是辦好報(bào)。我努力學(xué)習(xí)辦報(bào)知識(shí)，認(rèn)真積累辦報(bào)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦報(bào)技能，又好又快地辦結(jié)每一份電報(bào)，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。三是做好業(yè)務(wù)工作。在機(jī)要局，我努力做好密碼電報(bào)的閱辦、歸檔、銷毀工作，扎實(shí)開(kāi)展了密碼安全保密自查，積極參加崗位練兵活動(dòng)，在年終業(yè)務(wù)比賽中取得了優(yōu)異成績(jī)。在秘書(shū)科，我精心組織每一次會(huì)議，謹(jǐn)慎辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的每一項(xiàng)工作，確保少出差錯(cuò)、不出差錯(cuò)，盡量為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三、嚴(yán)格要求，努力提升服務(wù)本領(lǐng)。在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力幫助下，我對(duì)秘書(shū)科的工作已基本熟悉，但總覺(jué)得還不是那樣駕輕就熟、游刃有余。下一步，一要善于總結(jié)工作中規(guī)律性的東西、自己工作中的失誤以及每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)等，不斷提高辦事效率，逐步提升辦事能力，在最短的時(shí)間內(nèi)辦妥領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作;二要嚴(yán)格要求自己，講程序、守規(guī)矩，工作標(biāo)準(zhǔn)要定得高一點(diǎn)兒，提高主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)意識(shí)，盡心盡力為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù);三要認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快成為秘書(shū)科工作的行家里手;四要端正思想態(tài)度，珍惜工作機(jī)會(huì)，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn)，永遠(yuǎn)保持一顆平常心。
本人自20xx年參加工作以來(lái)，始終堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和省、州的各項(xiàng)政策和措施，深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在單位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心和幫助下，本人兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)、扎實(shí)工作，較好完成了單位與領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將三年來(lái)個(gè)人思想和工作等情況總結(jié)如下。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)
按照縣委建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部要求，以在全縣深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，以“4321”學(xué)習(xí)活動(dòng)與“晚八點(diǎn)”學(xué)習(xí)班為載體，堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)意識(shí)，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，努力提高個(gè)人的思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)。
(一)向書(shū)本學(xué)，理論基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。按照縣委“4321”學(xué)習(xí)活動(dòng)要求，在扎實(shí)掌握自身業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和xx大精神等中央、省州各種路線方針政策。抽調(diào)縣委辦跟班學(xué)習(xí)后，堅(jiān)持參加每周二的“晚八點(diǎn)”學(xué)習(xí)班，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)省、州各種文件精神。同時(shí)，堅(jiān)持撰寫(xiě)
讀書(shū)筆記
和學(xué)習(xí)心得，共完成學(xué)習(xí)心得2篇、讀書(shū)筆記3篇、
調(diào)研報(bào)告
5篇。自身的理論水平和科學(xué)水平得到較大提高。
(二)向?qū)嵺`學(xué)，實(shí)踐能力得到提高。在負(fù)責(zé)xx辦公室工作期間，在認(rèn)真做好辦公室工作的前提下，主動(dòng)與單位技術(shù)人員深入到各基地，親身動(dòng)手操作，學(xué)習(xí)各種技術(shù)和管理技術(shù)，不斷增強(qiáng)理論與實(shí)踐結(jié)合的能力。實(shí)踐能力得到較大提高。同時(shí)，在工作之余，加強(qiáng)向單位領(lǐng)導(dǎo)、身邊同事學(xué)習(xí)，不斷豐富自身社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)基層的能力得得較大提高。
二、扎實(shí)工作，不斷提升服務(wù)水平
(一)著眼精、細(xì)、快，文會(huì)服務(wù)水平明顯提升。一是辦文上，本人堅(jiān)持做到嚴(yán)謹(jǐn)、精簡(jiǎn)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)修改的文稿，精心學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，基本做到了“零差錯(cuò)”，較好完成了各種材料的編報(bào)工作，三年來(lái)，共完成各種材料編寫(xiě)300余篇。在負(fù)責(zé)xxx辦公室工作期間，本人積極協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)編報(bào)各種項(xiàng)目材料20余個(gè)，為全縣xx產(chǎn)業(yè)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金3000余萬(wàn)元，并編寫(xiě)xx產(chǎn)業(yè)各種中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃10余份，為xx縣xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)和基礎(chǔ)。二是會(huì)議活動(dòng)安排上，本人與辦公室同事一起，在嚴(yán)、精、細(xì)、實(shí)上下功夫，做到周密、安全、高效;三是收發(fā)文件上，在負(fù)責(zé)縣xx辦公室工作時(shí)，對(duì)上級(jí)來(lái)文做到及時(shí)簽收、及時(shí)呈送，確保了上級(jí)各種政策和精神及時(shí)傳達(dá)到單位的各個(gè)股室;四是信息工作上，本人在負(fù)責(zé)縣xx辦公室工作期間，與辦公室同事一起，著眼時(shí)效、高效、實(shí)效原則，加大信息挖掘力度，認(rèn)真、及時(shí)的收集和發(fā)布信息，為單位領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策當(dāng)好“耳目”，較好完成了各年度的信息報(bào)送工作。
(二)著眼服務(wù)，后勤保障水平明顯提升。本人在負(fù)責(zé)縣xx辦公室工作期間，會(huì)同辦公室同事，著力在綜合服務(wù)、車輛管理、節(jié)假日值班、公務(wù)接待等方面下功夫，加強(qiáng)單位職工之間的溝通與協(xié)作，后勤保障水平和協(xié)調(diào)合作能力得到不斷提升，為全縣xx產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了有力保障。三年來(lái)，共完成xx種植6.24萬(wàn)畝、完成xx種植1萬(wàn)畝，培訓(xùn)農(nóng)戶1萬(wàn)余人次。
三、嚴(yán)于律己，切實(shí)維護(hù)單位整體形象
作為一名辦公室工作人員，個(gè)人的一舉一動(dòng)、一言一行都直接影響到單位的整體形象。為此，本人始終堅(jiān)持把遵守黨的章程和各項(xiàng)
規(guī)章制度
作為自己為人處事的出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)腳點(diǎn)，堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己、率先垂范。在工作中嚴(yán)格要求自己，從沒(méi)有遲到或早退現(xiàn)象，發(fā)揚(yáng)和踐行“白+黑”、“5+2”的工作作風(fēng)，每天都堅(jiān)持工作10個(gè)小時(shí)以上;在生活中，處處以一個(gè)中共黨員的行為規(guī)劃要求自己，樹(shù)立廉潔、正直、向上的個(gè)人形象，切實(shí)維護(hù)單位整體形象。
在今后的工作中，本人將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立堅(jiān)持學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，不斷拓展自身的知識(shí)層面和視野，豐富自己的人生閱歷和基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力提升自身黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。創(chuàng)新工作方式方法，推動(dòng)各項(xiàng)目工作任務(wù)的全面完成和落實(shí)，努力為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越式發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
的年度個(gè)人工作總結(jié)篇一
________年，我所在區(qū)水務(wù)局黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市水利處的指導(dǎo)幫助下，十六大五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義榮辱觀，充分發(fā)揮水利工程效益，認(rèn)真履行單位各項(xiàng)職能，在全體干部、職工的共同努力下，較圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)和____年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
(一)加強(qiáng)綜合治理，確保生產(chǎn)安全。
安全生產(chǎn)關(guān)系到單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)及職工、船戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，因此我所把安全生產(chǎn)放在首要位置，一是加強(qiáng)宣傳，提高職工安全意識(shí)，通過(guò)各類會(huì)議，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，印發(fā)安全知識(shí)題，讓職工進(jìn)一步了解掌握安全知識(shí);二是與科、室、組、閘簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)和社會(huì)治安綜合治理協(xié)議書(shū)，建立從所長(zhǎng)、部門負(fù)責(zé)人到一線職工全覆蓋的安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，層層落實(shí)責(zé)任制;三是開(kāi)展專項(xiàng)檢查，在汛前、汛期、汛后、節(jié)前每年進(jìn)行四次安全專項(xiàng)檢查;四是開(kāi)展安全勞動(dòng)競(jìng)賽，和參加市水利處開(kāi)展的“百閘千人”安全月活動(dòng)及夏季安全生產(chǎn)無(wú)事故競(jìng)賽活動(dòng);五是采取有力措施確保船舶安全通航，我所積極與市水上消防支隊(duì)、松江水上派出所、地方海事處協(xié)調(diào)，在油墩港、紫石涇等水閘聯(lián)合整治船舶通航秩序，在主要通航大水閘聘請(qǐng)了聯(lián)防隊(duì)員，維持水閘安全秩序，確保船舶通航安全。
(二)加強(qiáng)黨建工作，不斷完善各項(xiàng)制度。
1、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。抓好班子人員和黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)，要求黨員干部“常懷律己之心”，充分發(fā)揮黨員在各項(xiàng)工作中的先鋒模范作用，在群眾中的表率作用，增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(三)重視創(chuàng)建工作，提高管理水平。
堅(jiān)持抓好水閘創(chuàng)建工作。我所自1998年開(kāi)展水閘創(chuàng)建工作以來(lái)，先后已有12座水閘創(chuàng)建為水閘。水閘的創(chuàng)建，使水閘軟硬件都得到有效改善，管理水平也上了一個(gè)新臺(tái)階，顯然已起到了品牌服務(wù)作用。____年又把祝家港水閘創(chuàng)建為二水閘，已通過(guò)市水務(wù)局專家組的初評(píng)。
努力創(chuàng)建文明行業(yè)。為了進(jìn)一步提升我所水閘行業(yè)文明創(chuàng)建，提升單位現(xiàn)代化管理水平，更好地服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于船民，我所決定從____年1月起，分三年時(shí)間把水閘全部創(chuàng)建為文明行業(yè)。今年計(jì)劃把紫石涇等7座水閘創(chuàng)建為文明窗口，現(xiàn)一切工作已準(zhǔn)備就緒。
認(rèn)真開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。今年水務(wù)系統(tǒng)首次被列為政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)部門，作為水閘行業(yè)，我所十分重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，一是制訂了實(shí)施意見(jiàn)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并部署一系列具體工作;二是向船戶公開(kāi)承諾，縮短船舶候閘時(shí)間，正常情況下，白天不超過(guò)1小時(shí)，夜間不超過(guò)2小時(shí)。船舶如遇險(xiǎn)情，水閘當(dāng)班負(fù)責(zé)人10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，所領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織人員進(jìn)行搶險(xiǎn)。____年，共發(fā)生船戶遇險(xiǎn)事件8起，在水閘人員的全力搶險(xiǎn)下都化險(xiǎn)為夷;三是收費(fèi)窗口實(shí)行“五公開(kāi)”，公開(kāi)收費(fèi)名稱、收費(fèi)對(duì)象、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)程序，在調(diào)水窗口實(shí)行“五告知”，即告知雨情、水情、風(fēng)情、潮情、工情;四是提供便民利民服務(wù)，備有急救醫(yī)藥箱、提供通訊聯(lián)絡(luò)電話和航道指南圖、免費(fèi)供應(yīng)飲用自來(lái)水;五是聘請(qǐng)8位社會(huì)監(jiān)督員，對(duì)我所的承諾服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。
(四)傾心開(kāi)展凝聚力工程，努力構(gòu)建和諧單位。
關(guān)心職工工作、學(xué)習(xí)、生活和健康。一是關(guān)心和改善職工的工作、生活條件，在節(jié)假日、高溫季節(jié)，所領(lǐng)導(dǎo)下水閘慰問(wèn)堅(jiān)守在一線崗位上的職工群眾，購(gòu)買防暑用品等發(fā)放給職工。____年初為小水閘全部安裝了太陽(yáng)能淋浴器，對(duì)陳舊老化的俞塘水閘操作房及所部辦公樓進(jìn)行了裝飾;二是選送職工參加各類培訓(xùn)，今年共選送19名職工參加水閘初、中級(jí)工培訓(xùn)、初級(jí)工商管理培訓(xùn);三是關(guān)心職工身體健康，每年組織女職工進(jìn)行婦科普查，每二年組織全體職工進(jìn)行一次體檢;四是開(kāi)展各類文體活動(dòng)，以豐富職工業(yè)余生活。在春節(jié)前夕，開(kāi)展一次聯(lián)歡會(huì)和群眾性體育賽事，積極參加水務(wù)局、社區(qū)舉辦的各種文體活動(dòng)。
切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。一是讓職工參與單位民主管理。每年召開(kāi)二次職代會(huì)，對(duì)單位的一些重大事項(xiàng)，讓職工積極參與民主管理，并在職代會(huì)上表決通過(guò);二是實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)。在單位辦公樓醒目位置設(shè)置廠務(wù)公開(kāi)欄，每月更換一次內(nèi)容，將單位日常管理、費(fèi)用開(kāi)支等情況及時(shí)向職工公布;三是關(guān)心職工福利待遇。為職工按時(shí)交納四金及工傷、生育等保險(xiǎn)，并為職工交納一份大病輔助保險(xiǎn);四是關(guān)心困難職工，及時(shí)解決家庭貧困職工的生活困難。今年為已故職工4位遺孀申請(qǐng)辦理每月300元的困難補(bǔ)助金。堅(jiān)持為離退休干部職工開(kāi)展“六送”活動(dòng)，每年走訪、慰問(wèn)離休干部、退休高齡職工及困難職工家庭，送上一份關(guān)愛(ài)。
(九)熱心社會(huì)公益事業(yè)，積極參與公益事業(yè)。一是鼓勵(lì)廣大干部職工積極參與社會(huì)援助和公益事業(yè)。如：向云南等貧困地區(qū)開(kāi)展募捐活動(dòng)，開(kāi)展一日捐活動(dòng)，認(rèn)購(gòu)綠化苗木，資助二位困難學(xué)生，認(rèn)購(gòu)福利彩票等共計(jì)366500元;二是鼓勵(lì)職工參加社會(huì)志愿者活動(dòng)。要求黨、團(tuán)員起帶頭作用，參加社區(qū)志愿者服務(wù);三是推廣無(wú)償鮮血，每年安排10名職工自愿參加無(wú)償獻(xiàn)血;四是積極參加城市公共管理，開(kāi)展了“迎世博，我與文明同行”活動(dòng)，組織青年團(tuán)員到各主要交通路口，向市民宣傳文明出行。
2、積極參與社區(qū)共建。本著“資源共享、互通有無(wú)、相互合作、共同提高”的原則，我所一是與金沙灘居委會(huì)結(jié)對(duì)，每年簽訂共建協(xié)議書(shū)，今年，我所向該居委會(huì)捐贈(zèng)2500元，作為扶貧幫困基金，為創(chuàng)建和諧社區(qū)，文明社區(qū)作出一份貢獻(xiàn);二是與73167部隊(duì)58分隊(duì)結(jié)對(duì)共建，積極促進(jìn)雙擁工作，貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)綱要》、《軍人道德規(guī)范》，倡導(dǎo)社會(huì)主義榮辱觀，共促社會(huì)和諧。
今年我們雖然做了許多工作，取得了一定成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題和不足，需要認(rèn)真調(diào)研，切實(shí)加以解決。主要有以下幾個(gè)方面：
對(duì)無(wú)證船舶的收費(fèi)管理還不夠有力。
實(shí)行電腦收費(fèi)以來(lái)，大多數(shù)船舶都能持證過(guò)閘，規(guī)范交費(fèi)，但仍存在大船小證，不出示有效證件現(xiàn)象，對(duì)規(guī)范收費(fèi)和維持通航秩序極為不利，且對(duì)其他船戶帶來(lái)不良影響，要進(jìn)一步加大整治力度，形成船舶過(guò)閘有序、繳費(fèi)規(guī)范的良好局面。
自動(dòng)化、信息化作用發(fā)揮有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
近年來(lái)，水閘科技含量逐步提高，初步建立了電腦監(jiān)控系統(tǒng)、電腦開(kāi)票系統(tǒng)和水閘監(jiān)控系統(tǒng)。我所缺少在操作管理和維修保養(yǎng)方面的人才，必須加大對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍的技術(shù)培訓(xùn)和人才引進(jìn)力度，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)備在各項(xiàng)工作中的作用。
職工技術(shù)職稱與實(shí)際運(yùn)用能力有差距。
近年來(lái)，我所每年都選送職工參加市水務(wù)局舉辦的水閘運(yùn)行技術(shù)培訓(xùn)。職工擁有中級(jí)工職稱的比例在不斷上升，但一些職工實(shí)際操作水平與技術(shù)職稱不相符，技術(shù)能力發(fā)揮欠缺，要加大對(duì)職工技術(shù)水平的考核力度。
的年度個(gè)人工作總結(jié)篇二
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年即將過(guò)去，xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
剛才聽(tīng)了各位省級(jí)經(jīng)理的述職報(bào)告，很高興在大家的一致努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進(jìn)展，但同時(shí)也暴露了不少問(wèn)題。在我談問(wèn)題之前，我想首先強(qiáng)調(diào)的是，我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過(guò)硬的銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，毫無(wú)保留地、開(kāi)誠(chéng)布公地來(lái)相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法，與大家共同交流和探討。
1、關(guān)于態(tài)度
在大家的述職和相互交流的過(guò)程中，反映出了工作中很多的困難和問(wèn)題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開(kāi)時(shí)間……，問(wèn)題和困難自然不可避免，但我覺(jué)得，導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在招聘人員的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來(lái)了，結(jié)果分別如下：
甲：經(jīng)過(guò)努力，最終賣出了一把梳子。（在跑了無(wú)數(shù)的寺院、推銷了無(wú)數(shù)的和尚之后，碰到一個(gè)小和尚，因?yàn)轭^癢難耐，說(shuō)服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去。）
乙：賣出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都沒(méi)有推銷出去，正在絕望之時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說(shuō)，這是一種對(duì)菩薩的不敬，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買了五把梳子。）
丙：賣了1500把，并且可能會(huì)賣出更多。（在跑了幾個(gè)寺院之后，沒(méi)有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來(lái)燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬(wàn)里，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買此類梳子。）
態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中，常見(jiàn)的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。
在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來(lái)解決，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢。不錯(cuò)，我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題，但如果什么問(wèn)題都沒(méi)有，還需要我們大家來(lái)干什么？如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍？大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人，不要因此耽誤了公司、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來(lái)的發(fā)展。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標(biāo)
任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考：
只有上下統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。毛澤東說(shuō)過(guò)，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過(guò)很多困難。
3、關(guān)于學(xué)習(xí)
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話"不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。"我們應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說(shuō)在接受別人的觀點(diǎn)或意見(jiàn)之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽(tīng)取別人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。
就像我們組織開(kāi)會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無(wú)法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。
我也經(jīng)常對(duì)大家說(shuō)，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣，起初從零開(kāi)始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期；然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要切記與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。
4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)
每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的，而要依靠群體的力量。大家來(lái)自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái)，不好的東西要摒棄掉。
每一個(gè)銷售部經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí)，首先是長(zhǎng)者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開(kāi)心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái)，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長(zhǎng)；要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它；要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。
有句話說(shuō)得好，"不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。"
隨著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，面臨著一個(gè)信任與控制的問(wèn)題，我們現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過(guò)程管理，其實(shí)只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對(duì)抗的心理，任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程，最終的目的都是一樣的。
5、關(guān)于管理
在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊(duì)伍出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，在醫(yī)院開(kāi)發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。
1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)
需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本，同時(shí)，開(kāi)發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷問(wèn)題，需要繃住弦，樹(shù)立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。
首先要學(xué)會(huì)算帳，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。各銷售部財(cái)務(wù)主管要主動(dòng)承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，對(duì)不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析，做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
其次，對(duì)于醫(yī)藥代表存在的價(jià)值，要與他（她）所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整，在基本工資和獎(jiǎng)金提成上靈活變動(dòng)，是增加還是減少激勵(lì)成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的結(jié)合。特別是財(cái)務(wù)主管，要盡量以各種簡(jiǎn)明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析，幫助經(jīng)理做好財(cái)務(wù)控制。
2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理
前面說(shuō)過(guò)，我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對(duì)公司大系統(tǒng)需要、對(duì)銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對(duì)規(guī)范個(gè)人的行為、了解員工動(dòng)向非常有用。如醫(yī)藥代表日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表的填寫(xiě)，經(jīng)理通過(guò)其規(guī)范的報(bào)表很容易就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)加以追蹤解決。
對(duì)于年度計(jì)劃，要將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)醫(yī)藥代表、每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)科室、每個(gè)醫(yī)生，并認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必須要完成的。
要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理，同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的管理，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺(jué)，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng)，來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。
3、人力資源管理
首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠(chéng)度和專業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開(kāi)發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過(guò)培訓(xùn)，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合，達(dá)到整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。
在市場(chǎng)人員運(yùn)用策略上，對(duì)于槍手的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣，通過(guò)經(jīng)理的榜樣作用，加強(qiáng)管理；二是通過(guò)召開(kāi)會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)全面對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn)；三是通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊(duì)。只有讓所有員工的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面，只有在過(guò)程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
的年度個(gè)人工作總結(jié)篇三
有幸參加了xx年的國(guó)培，人到中年，俗事纏身，工作家庭哪頭都不能丟，但我深知此次國(guó)培的重要性，所以擠出少而又少的`空余時(shí)間，認(rèn)真培訓(xùn)。聽(tīng)專家講課，與同仁交流，發(fā)帖評(píng)論，作業(yè)總結(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不敢有絲毫的馬虎。經(jīng)過(guò)數(shù)天的付出，培訓(xùn)總算接近尾聲，回想起來(lái)，此次培訓(xùn)真是感觸頗深，受益匪淺。
感觸之一：社會(huì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，知識(shí)不斷更新，教育理念和教育方法也在不斷發(fā)展，作為教育工作者，必須不斷充電，更換自己的理念和知識(shí)結(jié)構(gòu)，否則便會(huì)落伍。一個(gè)教師必須具備廣博的知識(shí)和先進(jìn)的理念，才可以引領(lǐng)學(xué)生步入成人成才的大道，否則便很難勝任教書(shū)育人的神圣職責(zé)。
感觸之二：教育是愛(ài)的事業(yè)，教書(shū)育人必須付出愛(ài)心。
感觸之三：只要付出，就有回報(bào)，教育事業(yè)也是如此，教學(xué)工作更是，就拿本次國(guó)培來(lái)說(shuō)吧，剛開(kāi)始，我總以為完成國(guó)培任務(wù)很難，但通過(guò)努力，不僅順利完成各項(xiàng)培訓(xùn)，完成所有作業(yè)，而且學(xué)到了不少東西，這也算是回報(bào)吧。
反觀此次培訓(xùn)，的確收益不少，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
首先，通過(guò)聽(tīng)取專家們的講座，獲取了不少先進(jìn)的教學(xué)理念，消解了自己多年來(lái)一直困惑的一些問(wèn)題。特別是余xx教授講的《有效教學(xué)的反思和超越》里面提到了教育的人文主義情懷，人本主義意識(shí)，學(xué)生快樂(lè)至上，健康至上等理念非常值得值得肯定和贊賞。我們?cè)S多教師在自己的教育生涯中就忽視了這些問(wèn)題，一味的追求成績(jī)和分?jǐn)?shù)，結(jié)果適得其反，并沒(méi)有收到良好的教育教學(xué)效果。
其次，學(xué)到了一些實(shí)用的教學(xué)手段和技巧，比如，以前也使用多媒體教學(xué)，但其中大部分課件和資料都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載，并不會(huì)自己親手制作。網(wǎng)上下載的課件使用起來(lái)往往不能得心應(yīng)手，一直想學(xué)習(xí)其制作方法，但由于種種因素，一直未能如愿。聽(tīng)取了熊xx和李xx兩位老師的《ppt制作與運(yùn)用》之后，通過(guò)自己親手實(shí)踐，真正掌握了ppt制作的方法，今后在教學(xué)中使用，方便多了。
其四，通過(guò)在論壇與同仁交流，讓我們的教學(xué)思想得到廣泛的交流，開(kāi)闊了自己的視野，也提高了自己的教育理論水平。
最后，我相信此次培訓(xùn)必將影響我將來(lái)的教學(xué)觀念，改變我的教學(xué)方法，通過(guò)此次培訓(xùn)，專家們的講解答疑的的確確給了我許多幫助和啟發(fā)。我將在今后的教育教學(xué)生涯中，努力追求高效課堂、踐行愛(ài)的教育，形成自己的教學(xué)思想。
的年度個(gè)人工作總結(jié)篇四
20xx，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變?；貞涍@段時(shí)間的成長(zhǎng)，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的力量，各方面都在不斷的成長(zhǎng)變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來(lái)這就是工作。心里很不是味道，學(xué)校學(xué)的學(xué)問(wèn)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我覺(jué)察下線布線雖然看起來(lái)枯燥、平淡，把工作完成是極簡(jiǎn)單的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件特別不簡(jiǎn)單的事。
于是，我漸漸的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新打量這個(gè)小集體，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有進(jìn)展才能、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的時(shí)機(jī)，只要我們滿懷著一顆熱忱的.心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績(jī)。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
無(wú)法規(guī)不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最根底的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
職業(yè)生涯是同學(xué)生涯的一種連續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大集體后，我仍覺(jué)察自己在很多方面的學(xué)問(wèn)缺乏。三人行那么必有我?guī)?，原?lái)社會(huì)這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么學(xué)問(wèn)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)那么退。為了讓自己的學(xué)問(wèn)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的進(jìn)展，我鼓勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的學(xué)問(wèn)來(lái)武裝自己。
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的傲慢中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。
工作后才真正明白，假設(shè)只是一個(gè)人，永久都成全不了秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不行能建座孤島，一個(gè)人要獲得成功，必需與別人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的力量，不是狡詐，是敬重傾聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氣氛輕松，大家都毫不吝嗇的溝通傳授閱歷，我們的團(tuán)隊(duì)分散力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來(lái)越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加明晰的知道自己的優(yōu)勢(shì)與缺乏，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的力量和技巧，我會(huì)在此根底上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開(kāi)頭，信任，在將來(lái)的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，come on！
的年度個(gè)人工作總結(jié)篇五
不經(jīng)意間，__年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
一、__年項(xiàng)目業(yè)績(jī)
從x月至__月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績(jī)并不夢(mèng)想，x共銷售住房x套，車庫(kù)及儲(chǔ)藏間x間，累計(jì)合同金額__元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅__元整。
二、__年工作小結(jié)
x月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；x月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備x號(hào)樓的交房工作；x月份進(jìn)行x樓的交房工作，并與策劃部x教師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)x的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，x月份x分別舉辦了“x縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“x縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高x房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)x的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
x月份接到公司的調(diào)令，在整理x收盤(pán)資料的同時(shí)，將接篇——x項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái)；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將x的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。x月份我游走在x項(xiàng)目和x之間：x的尾房銷售、x的客戶積累、x的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不明白該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài)，來(lái)理解這個(gè)事實(shí)。x份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶投訴。
三、__年工作中存在的問(wèn)題
1、x一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重；
4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
期望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)！
的年度個(gè)人工作總結(jié)篇六
1.完成了高年級(jí)xx年1―15期的排版任務(wù)和各地辦事處的報(bào)紙版面排版、傳版工作;
3.完成了四川，廣州的專版工作;
4.報(bào)社郵政廣告的設(shè)計(jì)制作;
5.參與報(bào)社xx年賀年卡設(shè)計(jì);
6.報(bào)社xx年改版宣傳頁(yè)的設(shè)計(jì);
7.參與中報(bào)聯(lián)在太原組織的編輯業(yè)務(wù)培訓(xùn);
8.積極參與報(bào)社的xx年筆會(huì)，做好各項(xiàng)工作;
9.參與報(bào)社xx年改版，積極主動(dòng)創(chuàng)新，為編輯出謀劃策。
10.下學(xué)校調(diào)研八次，同老師和同學(xué)進(jìn)行溝通，為報(bào)紙的創(chuàng)新積累有效的實(shí)用素材;
11.經(jīng)營(yíng)編輯業(yè)務(wù)博客，編寫(xiě)上傳跟工作有關(guān)的讀后感、優(yōu)秀版面和設(shè)計(jì)理論知識(shí)等，提高自己的寫(xiě)作能力。
12.每月完成人物、靜物、動(dòng)物速寫(xiě)各5幅。
13.在首屆教輔報(bào)報(bào)紙質(zhì)量評(píng)比中，版面設(shè)計(jì)獲金獎(jiǎng)。
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)和日常性事務(wù)。
少兒報(bào)紙編輯是一個(gè)很嚴(yán)肅的問(wèn)題。編輯過(guò)程的中的不謹(jǐn)慎不僅僅會(huì)造成報(bào)社經(jīng)濟(jì)損失和形象的影響，更對(duì)兒童在認(rèn)知的道路抹上錯(cuò)誤的一筆。在編輯中應(yīng)該任何時(shí)候都細(xì)心認(rèn)真。
我既然從事報(bào)紙美術(shù)編輯工作，就要一心只想把我經(jīng)手的報(bào)紙做到完美，在工作中遇到的這樣那樣的問(wèn)題也不少.我想只要能不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和報(bào)紙一起努力成長(zhǎng)，才是我們更應(yīng)該積極去做的。自己總結(jié)了一些解決的方法，雖然不是很成熟但通過(guò)互相交流，可以起到些許作用也是不錯(cuò)的。
1.在這年的工作當(dāng)中出現(xiàn)了不認(rèn)真，不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵工作態(tài)度，在排版和發(fā)片過(guò)程中出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤，不僅僅對(duì)其他環(huán)節(jié)和部門造成影響，延誤報(bào)紙的流程，更對(duì)報(bào)社的形象和經(jīng)濟(jì)造成了很大的影響。
2.一年的編輯工作中，雖然差錯(cuò)降低不少，但還是有許多不該有的錯(cuò)誤，兒童通常是依據(jù)插圖來(lái)深入理解文章的，插圖中的錯(cuò)誤會(huì)誤導(dǎo)兒童認(rèn)識(shí)。
3.和文字編輯沒(méi)有能夠進(jìn)行及時(shí)、有效的溝通，造成工作有拖延。
4.在編輯工作中，后半年的版面中有所創(chuàng)新和突破，但對(duì)版面策劃、插圖運(yùn)用、標(biāo)題制作的理解和深入的研究上，還有一定的差距，版面美化上，還有一定的空間。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中有一定的進(jìn)步，但是沒(méi)有廣度和深度，沒(méi)有鉆研到底的精神，尤其是自己的插圖方面，思想理解方面有提高，但自己的插圖繪畫(huà)上沒(méi)有落到實(shí)處。
5.插圖作者隊(duì)伍建設(shè)上，插圖數(shù)量有所增加，質(zhì)量也有提高，下一步要對(duì)插圖的管理上下功夫，不斷尋求新的適合我們報(bào)紙的，督促插圖的工作效率和風(fēng)格樣式的轉(zhuǎn)變。
針對(duì)xx年的問(wèn)題，明年的工作中一定要杜絕這些問(wèn)題的發(fā)生，認(rèn)真細(xì)致的工作，總結(jié)問(wèn)題，分析問(wèn)題，處處謹(jǐn)慎，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)之中。
1.首先端正自己的工作態(tài)度，不管任何事情，態(tài)度決定一切，正確的審視自己，把對(duì)工作的態(tài)度放在首位，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
2.自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)。學(xué)習(xí)本崗位有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，多閱讀同行報(bào)紙，多請(qǐng)教同行優(yōu)秀人才。向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向書(shū)本學(xué)，向同事學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
的年度個(gè)人工作總結(jié)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及同事，我是__商場(chǎng)經(jīng)理，商場(chǎng)總面積90000m2，經(jīng)營(yíng)面積68614m2,共有經(jīng)營(yíng)戶155家，包含酒店用品，大小家電，家居建材，五金日雜，燃具廚電，電商物流，倉(cāng)儲(chǔ)配送，建筑機(jī)械，管型鋁材，餐飲辦公十大類。從今年6月20日開(kāi)始跟班白班夜班轉(zhuǎn)帶班，全年緊緊圍繞在商場(chǎng)以鞏固燈具、快遞；擴(kuò)容家居、裝飾、建材；拓展邊際品類，實(shí)現(xiàn)裝房子修房子一站購(gòu)齊的的工作指導(dǎo)思想下,抓住目標(biāo)任務(wù)不放松，牢記安全使命，做好市場(chǎng)營(yíng)銷，整頓市場(chǎng)秩序，監(jiān)督衛(wèi)生保潔，協(xié)助總經(jīng)理工作。
一、20__年度工作
（一）履職及日常工作
白班：協(xié)助安管部經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)帶班時(shí)間段的經(jīng)營(yíng)管理和費(fèi)用收取、安全消防、治安安全、各項(xiàng)秩序、設(shè)備設(shè)施、日常事務(wù)等具體管理、督查檢查落實(shí)及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)等工作。組織開(kāi)展日常消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況的檢查工作，組織開(kāi)展日常消防安全隱患排查和整改工作。每天上午8:00--10:00、下午12:00--14:00必須到各崗位責(zé)任區(qū)域查看工作情況并簽到。
實(shí)際工作流程：早上7:45之前打卡，換好工作服，佩戴好工作牌，7:45參加點(diǎn)名，通報(bào)上一天工作，安排當(dāng)天工作，做好交接班，督促上崗，9:00組織主管集中巡場(chǎng)，清理整頓市場(chǎng)秩序，巡場(chǎng)結(jié)束后到泵房、監(jiān)控室及各區(qū)域簽到，督查各區(qū)域在崗情況，12:00吃飯后再到泵房、監(jiān)控室及各區(qū)域簽到，督查各區(qū)域在崗情況，協(xié)助各區(qū)域處理特別情況、安全隱患、突發(fā)事件、矛盾糾紛及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。夏季18:20、冬季17:50做好交接班打卡下班。
夜班：負(fù)責(zé)（帶班時(shí)間段）消防安全、治安安全、各項(xiàng)秩序、設(shè)備設(shè)施、日常事務(wù)等具體管理、督查、組織工作。組織夜間安全巡查工作。夜間20:00-00:00三次集中清場(chǎng)后，組成二個(gè)小組進(jìn)行交替方式的安全巡查。
實(shí)際工作流程：夏季18:20、冬季17:50之前打卡，換好工作服，佩戴好工作牌，做好交接班，督促上崗，處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，組織、安排、督查夜間20:00之前巡查鎖門（地下室?guī)旆筷P(guān)電）和20:00-00:00三次集中清場(chǎng)及00:00后每?jī)尚r(shí)分組巡查，6:00后分片巡查開(kāi)門（地下室?guī)旆克碗姡?，早?:45點(diǎn)名，做好考勤，通報(bào)上一天工作，安排當(dāng)天工作，做好交接班，然后打卡下班。
（二）經(jīng)濟(jì)工作
20__年商城租金__元，物管費(fèi)__元，按時(shí)足額催收水電費(fèi)，臨時(shí)場(chǎng)地占用費(fèi)。11—12月協(xié)助集中催收租金，采取先易后難，先少后多，逐個(gè)分析，各個(gè)突破的辦法進(jìn)行催收。
（三）安全工作
積極參加消防知識(shí)學(xué)習(xí)和消防演練，采取日常檢查和集中整治的辦法，檢查排除安全隱患，6月份對(duì)商城逐家逐戶拉網(wǎng)式檢查市場(chǎng)安全隱患和消防設(shè)施，整頓市場(chǎng)秩序。對(duì)私拉亂接電線，亂堆亂放貨物現(xiàn)象發(fā)出整改通知19份并逐一整改。
（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)
參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、會(huì)議，今年3--5月公司組織了兩個(gè)月的大學(xué)習(xí)大提升活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公司簡(jiǎn)介，企業(yè)文化，員工手則，行為規(guī)范，薪酬福利，工作流程，紀(jì)律規(guī)定，消防知識(shí)，管理制度及《我的單位觀》等內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。
（五）商場(chǎng)宣傳推廣
按照公司安排搞好市場(chǎng)宣傳推廣工作，活動(dòng)不斷，推廣市場(chǎng)。今年各類發(fā)宣傳資料10000份，一對(duì)一深度訪談宣傳342家，搜集客戶意見(jiàn)和建議44條。
二、存在的問(wèn)題
1、市場(chǎng)停車位較少，車輛較多，時(shí)有堵車現(xiàn)象。
2、騎門攤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
針對(duì)這些現(xiàn)象：一是督促經(jīng)營(yíng)戶自備車停到地下車庫(kù)和一號(hào)樓壩子等指定停車位；二是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的教育和秩序整治力度。
三、來(lái)年工作打算
來(lái)年我將全面總經(jīng)理工作，做好市場(chǎng)收費(fèi)、安全、秩序、衛(wèi)生等工作，確保市場(chǎng)安全穩(wěn)定，秩序井然，全面完成年初目標(biāo)工作任務(wù)。
的年度個(gè)人工作總結(jié)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部清潔員主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b、d日常清潔員、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生清潔員服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。
外判公司清潔員作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同清潔員公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行清潔員公司內(nèi)部的清潔員工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員員工的'日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建清潔員休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)清潔員撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)清潔員類規(guī)章制度。先后更新了公司的《清潔員作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了清潔員員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《清潔員巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)清潔員部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔員問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
的年度個(gè)人工作總結(jié)篇九
每當(dāng)我們的學(xué)習(xí)、工作告一段落或結(jié)束之后,往往需要回顧一下,寫(xiě)一個(gè)總結(jié)?？偨Y(jié)就是人們事后對(duì)一定時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或思想加以分析、研究,找出經(jīng)驗(yàn)、今天本站小編給大家找來(lái)了個(gè)人
年度工作總結(jié)
，希望能夠幫助到大家。
年度，在縣委辦公室 主任、主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)秘書(shū)科全體緊緊圍繞“全面提高素質(zhì)，維護(hù)整體形象，整頓工作紀(jì)律，工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的工作要求，以“如何在領(lǐng)導(dǎo)心目中有位置，如何在全局工作中有影響，如何在科室評(píng)比中有名次”的總體目標(biāo)，嚴(yán)格按照“抓好七個(gè)環(huán)節(jié)，力求四個(gè)變化，爭(zhēng)取工作新突破”的總體思路，努力實(shí)踐胡科學(xué)發(fā)展觀重要思想，內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象，較好的發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)的作用，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。
一年來(lái)，編發(fā)、裝訂縣委文件103余期，縣委辦公室文件67期，辦理機(jī)要文件280期，辦理明傳電報(bào)170余份，接待群眾來(lái)信來(lái)訪、協(xié)調(diào)各種信訪案件近百起，籌備縣大型會(huì)議(如三級(jí)干部會(huì)、縣委全會(huì)、大型專題會(huì)議)近30余次，整理縣委辦公室系統(tǒng)各種文件資料匯編等40余套，負(fù)責(zé)考核縣委辦公室各科室工作目標(biāo)9次。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，本人撰寫(xiě)《如何做好辦公室工作》等調(diào)研文章、專題材料4篇。為配合縣委中心工作，負(fù)責(zé)縣委辦公室科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動(dòng)日常工作，及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料10余期，表格6期，圓滿通過(guò)縣督查組的驗(yàn)收;服務(wù)協(xié)調(diào)市委書(shū)記孫善武、市委副書(shū)記李文慧到西譜檢查農(nóng)業(yè)工作等大型活動(dòng)7次;征訂《中辦通訊》、《論黨的建設(shè)》雜志共計(jì)60余份。
我主要從以下幾方面入手：
一、抓學(xué)習(xí)，練內(nèi)功，提高整體素質(zhì)
作為縣委辦秘書(shū)科科長(zhǎng)，我認(rèn)為，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，造就一支高素質(zhì)的工作隊(duì)伍是發(fā)揮辦公室參謀助手作用，提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)和前提。為此，一年來(lái)，我和科內(nèi)全體同志按照李主任提出的“秘書(shū)科必須成為縣委亮麗的窗口，秘書(shū)科必須具備統(tǒng)攬全局的工作能力，秘書(shū)科必須具備承上啟下，協(xié)調(diào)左右”的這一目標(biāo)，抓學(xué)習(xí)，重素質(zhì)，苦練內(nèi)功，力爭(zhēng)達(dá)到張口能說(shuō)，提筆能寫(xiě)，遇事能辦的目標(biāo)。一是按照辦公室整體安排，積極參加集中學(xué)習(xí)，定期在全體同志會(huì)上進(jìn)行領(lǐng)學(xué);二是在科內(nèi)每周由一名同志結(jié)合相關(guān)業(yè)務(wù)和公文寫(xiě)作技巧，尋找一篇范文進(jìn)行講評(píng)，然后全體人員討論。今年以來(lái)，由我以《張書(shū)記在經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上的講話》、《論公文結(jié)構(gòu)的規(guī)律性》、《寫(xiě)作中的語(yǔ)言把握》、《科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要凝結(jié)“四方”搞好“四接”》、《信訪工作八忌八要》為題在科內(nèi)進(jìn)行講評(píng)，效果顯著。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我們熟悉了業(yè)務(wù)，同時(shí)鍛煉了口才，并初步掌握了常用公文的寫(xiě)作技巧;三是抓
學(xué)習(xí)計(jì)劃
落實(shí)，效果落實(shí)，時(shí)間落實(shí)，經(jīng)常檢查學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)記錄，將檢查結(jié)果記入個(gè)人政績(jī)檔案，作為年終考核的一個(gè)重要依據(jù)。四是學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合。如我們學(xué)習(xí)會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作后，要求每人整理會(huì)議記錄(或會(huì)議紀(jì)要)，使會(huì)議紀(jì)錄規(guī)范化。
二、抓作風(fēng)、樹(shù)形象，爭(zhēng)創(chuàng)良好工作氛圍
作風(fēng)是一面鏡子，精神狀態(tài)，工作態(tài)度和服務(wù)水平無(wú)一不體現(xiàn)在工作作風(fēng)上。為此，年初我們召開(kāi)了科務(wù)會(huì)，決定要以縣委“樹(shù)創(chuàng)”活動(dòng)、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動(dòng)為載體，按照縣委“內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)、外創(chuàng)一流樹(shù)形象”的要求，狠抓作風(fēng)建設(shè)。具體措施是：一是倡導(dǎo)三種精神。即在秘書(shū)科全體人員中大力倡導(dǎo)不為名利的小草精神;樂(lè)于奉獻(xiàn)的蜜蜂精神;忠于職守的螺絲釘精神，加強(qiáng)個(gè)人的品德修養(yǎng)。二是實(shí)施形象工程。結(jié)合全縣正在開(kāi)展的“三講”教育活動(dòng)，在秘書(shū)科牢固樹(shù)立了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的政治形象;愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效的工作形象;雷厲風(fēng)行，一絲不茍的作風(fēng)形象;優(yōu)質(zhì)規(guī)范，文明有序的環(huán)境形象。通過(guò)實(shí)施“形象工程”，充分發(fā)揮了縣委辦公室的全縣表率作用。通過(guò)倡導(dǎo)三種精神，實(shí)施“形象工程”，秘書(shū)科出現(xiàn)了“三多三少”的可喜景象，即加班加點(diǎn)多了，遲到早退的少了;高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、對(duì)工作精益求精的多了，對(duì)工作馬馬虎虎、消極應(yīng)付的少了;勤奮好學(xué)、苦鉆業(yè)務(wù)的多了，喝茶看報(bào)、閑談聊天的少了。由于秘書(shū)科狠抓作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立了辦公室良好的外部形象，在每年的社會(huì)評(píng)議中名列前矛，因而受到了張書(shū)記、張水利書(shū)記、潘兆民主任等縣委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、抓制度，重規(guī)范，促使工作再上新臺(tái)階
加強(qiáng)制度建設(shè)、規(guī)范工作程序是實(shí)現(xiàn)辦公室工作制度化、規(guī)范化，提高工作效率和質(zhì)量的保證，也是秘書(shū)科工作的重中之重。在工作中，我們抓了四個(gè)方面：一是抓考勤制度。一個(gè)時(shí)期以來(lái)，由于市、縣面臨機(jī)構(gòu)改革，市委到我縣考察班子，人心浮動(dòng)，我們根據(jù)趙主任的安排，重新學(xué)習(xí)《值班制度》、《考勤制度》、《衛(wèi)生制度》，認(rèn)真安排值班，多次檢查值班情況，并首先要求秘書(shū)科每位同志堅(jiān)守工作崗位，早來(lái)晚歸，加班加點(diǎn)。如通訊員每天早上6點(diǎn)多到辦公室，整衛(wèi)生、發(fā)文件，辦雜務(wù)，任勞任怨;又如每天下下班后，縣領(lǐng)導(dǎo)在辦公，秘書(shū)科同志待領(lǐng)導(dǎo)走后方。
一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傾情幫助下，我大力弘揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，憑著“嚴(yán)、細(xì)、深、實(shí)、快”的工作作風(fēng)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。只有不斷的通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高認(rèn)識(shí)、汲取知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，才能更好的適應(yīng)新形勢(shì)下的工作。今年，我積極參加辦公室組織的集體學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持自學(xué)。一是學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，不斷提高政治理論水平，不斷強(qiáng)化政治意識(shí)，在思想上始終對(duì)黨忠誠(chéng);二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是到秘書(shū)科工作后，認(rèn)真學(xué)習(xí)秘書(shū)科各項(xiàng)知識(shí)，虛心向老同志請(qǐng)教，力爭(zhēng)盡快勝任工作;三是充分利用在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)好的工作方法、工作習(xí)慣以及為人處事的藝術(shù)等等。
二、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作。一是值好班。不管在機(jī)要局，還是在秘書(shū)科，我都能夠嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)值班制度，確保不出問(wèn)題。在機(jī)要局，我堅(jiān)持做到“密不離人，人不離密”，在市局組織的傳輸辦理演練和多次值班抽查中均能及時(shí)簽收應(yīng)答，保證了密碼通信全天候暢通。在秘書(shū)科，我在堅(jiān)守崗位的同時(shí)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的處理值班報(bào)告、來(lái)電來(lái)訪等事項(xiàng)。二是辦好報(bào)。我努力學(xué)習(xí)辦報(bào)知識(shí)，認(rèn)真積累辦報(bào)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦報(bào)技能，又好又快地辦結(jié)每一份電報(bào)，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。三是做好業(yè)務(wù)工作。在機(jī)要局，我努力做好密碼電報(bào)的閱辦、歸檔、銷毀工作，扎實(shí)開(kāi)展了密碼安全保密自查，積極參加崗位練兵活動(dòng)，在年終業(yè)務(wù)比賽中取得了優(yōu)異成績(jī)。在秘書(shū)科，我精心組織每一次會(huì)議，謹(jǐn)慎辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的每一項(xiàng)工作，確保少出差錯(cuò)、不出差錯(cuò)，盡量為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三、嚴(yán)格要求，努力提升服務(wù)本領(lǐng)。在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力幫助下，我對(duì)秘書(shū)科的工作已基本熟悉，但總覺(jué)得還不是那樣駕輕就熟、游刃有余。下一步，一要善于總結(jié)工作中規(guī)律性的東西、自己工作中的失誤以及每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)等，不斷提高辦事效率，逐步提升辦事能力，在最短的時(shí)間內(nèi)辦妥領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作;二要嚴(yán)格要求自己，講程序、守規(guī)矩，工作標(biāo)準(zhǔn)要定得高一點(diǎn)兒，提高主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)意識(shí)，盡心盡力為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù);三要認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快成為秘書(shū)科工作的行家里手;四要端正思想態(tài)度，珍惜工作機(jī)會(huì)，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn)，永遠(yuǎn)保持一顆平常心。
本人自20xx年參加工作以來(lái)，始終堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和省、州的各項(xiàng)政策和措施，深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在單位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心和幫助下，本人兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)、扎實(shí)工作，較好完成了單位與領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將三年來(lái)個(gè)人思想和工作等情況總結(jié)如下。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)
按照縣委建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部要求，以在全縣深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，以“4321”學(xué)習(xí)活動(dòng)與“晚八點(diǎn)”學(xué)習(xí)班為載體，堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)意識(shí)，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，努力提高個(gè)人的思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)。
(一)向書(shū)本學(xué)，理論基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。按照縣委“4321”學(xué)習(xí)活動(dòng)要求，在扎實(shí)掌握自身業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和xx大精神等中央、省州各種路線方針政策。抽調(diào)縣委辦跟班學(xué)習(xí)后，堅(jiān)持參加每周二的“晚八點(diǎn)”學(xué)習(xí)班，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)省、州各種文件精神。同時(shí)，堅(jiān)持撰寫(xiě)
讀書(shū)筆記
和學(xué)習(xí)心得，共完成學(xué)習(xí)心得2篇、讀書(shū)筆記3篇、
調(diào)研報(bào)告
5篇。自身的理論水平和科學(xué)水平得到較大提高。
(二)向?qū)嵺`學(xué)，實(shí)踐能力得到提高。在負(fù)責(zé)xx辦公室工作期間，在認(rèn)真做好辦公室工作的前提下，主動(dòng)與單位技術(shù)人員深入到各基地，親身動(dòng)手操作，學(xué)習(xí)各種技術(shù)和管理技術(shù)，不斷增強(qiáng)理論與實(shí)踐結(jié)合的能力。實(shí)踐能力得到較大提高。同時(shí)，在工作之余，加強(qiáng)向單位領(lǐng)導(dǎo)、身邊同事學(xué)習(xí)，不斷豐富自身社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)基層的能力得得較大提高。
二、扎實(shí)工作，不斷提升服務(wù)水平
(一)著眼精、細(xì)、快，文會(huì)服務(wù)水平明顯提升。一是辦文上，本人堅(jiān)持做到嚴(yán)謹(jǐn)、精簡(jiǎn)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)修改的文稿，精心學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，基本做到了“零差錯(cuò)”，較好完成了各種材料的編報(bào)工作，三年來(lái)，共完成各種材料編寫(xiě)300余篇。在負(fù)責(zé)xxx辦公室工作期間，本人積極協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)編報(bào)各種項(xiàng)目材料20余個(gè)，為全縣xx產(chǎn)業(yè)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金3000余萬(wàn)元，并編寫(xiě)xx產(chǎn)業(yè)各種中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃10余份，為xx縣xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)和基礎(chǔ)。二是會(huì)議活動(dòng)安排上，本人與辦公室同事一起，在嚴(yán)、精、細(xì)、實(shí)上下功夫，做到周密、安全、高效;三是收發(fā)文件上，在負(fù)責(zé)縣xx辦公室工作時(shí)，對(duì)上級(jí)來(lái)文做到及時(shí)簽收、及時(shí)呈送，確保了上級(jí)各種政策和精神及時(shí)傳達(dá)到單位的各個(gè)股室;四是信息工作上，本人在負(fù)責(zé)縣xx辦公室工作期間，與辦公室同事一起，著眼時(shí)效、高效、實(shí)效原則，加大信息挖掘力度，認(rèn)真、及時(shí)的收集和發(fā)布信息，為單位領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策當(dāng)好“耳目”，較好完成了各年度的信息報(bào)送工作。
(二)著眼服務(wù)，后勤保障水平明顯提升。本人在負(fù)責(zé)縣xx辦公室工作期間，會(huì)同辦公室同事，著力在綜合服務(wù)、車輛管理、節(jié)假日值班、公務(wù)接待等方面下功夫，加強(qiáng)單位職工之間的溝通與協(xié)作，后勤保障水平和協(xié)調(diào)合作能力得到不斷提升，為全縣xx產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了有力保障。三年來(lái)，共完成xx種植6.24萬(wàn)畝、完成xx種植1萬(wàn)畝，培訓(xùn)農(nóng)戶1萬(wàn)余人次。
三、嚴(yán)于律己，切實(shí)維護(hù)單位整體形象
作為一名辦公室工作人員，個(gè)人的一舉一動(dòng)、一言一行都直接影響到單位的整體形象。為此，本人始終堅(jiān)持把遵守黨的章程和各項(xiàng)
規(guī)章制度
作為自己為人處事的出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)腳點(diǎn)，堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己、率先垂范。在工作中嚴(yán)格要求自己，從沒(méi)有遲到或早退現(xiàn)象，發(fā)揚(yáng)和踐行“白+黑”、“5+2”的工作作風(fēng)，每天都堅(jiān)持工作10個(gè)小時(shí)以上;在生活中，處處以一個(gè)中共黨員的行為規(guī)劃要求自己，樹(shù)立廉潔、正直、向上的個(gè)人形象，切實(shí)維護(hù)單位整體形象。
在今后的工作中，本人將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立堅(jiān)持學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，不斷拓展自身的知識(shí)層面和視野，豐富自己的人生閱歷和基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力提升自身黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。創(chuàng)新工作方式方法，推動(dòng)各項(xiàng)目工作任務(wù)的全面完成和落實(shí)，努力為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越式發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。