最新服務活動方案(實用8篇)

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    為了保障事情或工作順利、圓滿進行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
    服務活動方案篇一
    為了構建和諧小區(qū),弘揚 奉獻、友愛、互助精神,倡導以人為本的理念,充分發(fā)揮社區(qū)志愿者尊老、敬老、扶殘助弱的作用,讓志愿者的服務有效深入的開展,結合本社區(qū)實際情況,特制訂以下方案:
    一、指導思想
    以服務群眾、構建美好家園為宗旨,倡導社區(qū)志愿者服務理念,大力開展社區(qū)志愿者活動,發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍,健全社區(qū)志愿者服務站工作體系及運行機制,推進社區(qū)志愿者工作有序、有效的開展。
    二、工作原則
    堅持黨對社區(qū)志愿者服務站的領導,認真貫徹社區(qū)關于志愿者服務的決策和部署,堅持從社區(qū)實際情況出發(fā),不斷完善服務機制,不斷提高社區(qū)志愿者服務站工作水平。
    三、目標任務
    成立社區(qū)志愿者服務活動站,通過服務站開展一系列志愿者活動,切實做好社區(qū)志愿者服務,樂于奉獻、團結友愛,服務廣大群眾,讓每個居民感受到社區(qū)志愿者服務就在我身邊。
    四、活動載體
    社區(qū)志愿者:社區(qū)志愿者由社區(qū)及駐地企事業(yè)單位退休人員、在校學生、黨員干部、轄區(qū)內(nèi)企業(yè)負責人和員工、社區(qū)干部、社區(qū)衛(wèi)生服務站工作人員、其他社會熱心人士等組成。志愿者不計報酬,有一定的服務能力。
    社區(qū)志愿者服務站:社區(qū)志愿者服務站是由城郊社區(qū)居委會組織成立,志愿者服務站在社區(qū)黨委的正確領導與指導下開展工作,服務站的志愿者上下齊心協(xié)力,本著居民所需求,開展便民服務。
    五、活動內(nèi)容
    1、關愛空巢老人活動。繼續(xù)開展本社區(qū)的特色沒有圍墻的養(yǎng)老院活動,讓空巢老人在家都能夠享受養(yǎng)老特別服務。對轄區(qū)內(nèi)的空巢老人進行定期走訪,開展精神慰藉、家政服務、陪同就醫(yī)、保健指導、娛樂活動。關愛困難人員。對轄區(qū)內(nèi)的低保戶、困難人員開展送愛心活動,捐款捐物、送崗位、送技術,開展一對一幫扶,為他們解決實際困難,讓他們在社區(qū)的幫助下能夠早日脫貧。
    2、關愛殘疾人活動。理解、關心、尊重殘疾人,為他們開展心理咨詢、職業(yè)指導、就業(yè)培訓和日常生活照料,讓他們感覺社區(qū)的關心,對生活充滿信心。
    3、醫(yī)療服務志愿。開展健康進社區(qū)活動,開展健康知識講座,為社區(qū)居民提供醫(yī)療咨詢和義診服務,受到了社區(qū)群眾的熱烈歡迎和好評?;顒又?,志愿者對老年居民,通過免費中醫(yī)醫(yī)療咨詢、測量血壓、定期上門檢查等多種形式,指導社區(qū)居民正確認識疾病、預防疾病,而且耐心細致地對他們的問題逐一做了回答。
    4、關愛未成年人。在社區(qū)內(nèi)開展法制教育、安全教育等講座,組織社區(qū)黨員對他們進行關心、教育、心理輔導,關心未成年人的學習、生活狀況,讓他們健康成長。
    5、定期走訪。對轄區(qū)內(nèi)的困難人員、低保戶、矯正對象由社區(qū)黨員帶頭和社區(qū)志愿者對他們進行定期走訪,關心他們的生活狀況及需求。
    6、文體娛樂服務。成立一支文藝志愿者隊伍――群藝劇社,隨時參與社區(qū)及社會組織的公益性活動,提高廣大市民朋友的文化娛樂生活質量。
    7、黨員結對幫扶志愿服務。根據(jù)幫扶對象的實際需求,結合志愿者的有關情況,采取一幫一或多幫一的`服務方式,實施日常結對幫扶。
    8、開展環(huán)衛(wèi)工作活動。志愿者定期對轄區(qū)內(nèi)的小廣告、白色垃圾、野草、衛(wèi)生死角進行整治清理,志愿者向群眾發(fā)出倡議,呼吁大家共同攜手行動起來、全民參與,弘揚環(huán)衛(wèi)工人“寧愿一人臟、換來萬家凈”的無私奉獻精神,以實際行動推進環(huán)境衛(wèi)生建設,提升居民文明素質。
    9、計生幫扶志愿活動。積級開展人口文化利益導向及政策宣傳活動。在社區(qū)的人口文化大院,組織開展“幸福家庭”、“好婆婆”、“好媳婦”等評選活動,積極倡樹婚育新風尚。
    10、維權服務。在當今社會,加強社區(qū)維權工作是踐行科學發(fā)展觀的重要舉措,是促進家庭和睦、創(chuàng)建幸福家庭、維護社區(qū)乃至社會穩(wěn)定的重要舉措。通過在社區(qū)開展法律宣傳、個案維權、心理疏導、扶貧幫困等工作,把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài),解決在基層,對促進居民的身心健康,營造文明、祥和的社區(qū)環(huán)境,創(chuàng)造健康文明的生活均具有重大意義。
    六、活動要求
    1、加強領導,精心組織。按照“政府引導,社區(qū)組織,依托居民”的指導思想,加強對社區(qū)志愿者服務活動的領導,社區(qū)黨總支書記潭友貴負總責,委員黃月珍、光飛負責志愿者隊伍的組織、實施工作,積極組織開展社區(qū)志愿者服務活動,把成立社區(qū)志愿者服務組織作為當前推動社區(qū)各項工作的一項重要工作,穩(wěn)步開展,扎實推進。
    2、廣泛宣傳,做好登記。要從廣泛宣傳入手,認真做好社區(qū)志愿者的造冊登記。凡承認社區(qū)志愿者章程,熱心社會服務和公益事業(yè)的個人或團體都可報名成為社區(qū)志愿者。
    3、調查摸底,選準項目。廣泛征求社區(qū)居民的服務需求,分類統(tǒng)計確定適合本社區(qū)開展的服務項目,有針對性地組織好社區(qū)志愿者服務活動。根據(jù)實際情況,將志愿者分成若干專業(yè)志愿者服務隊。如黨員志愿服務隊、科普志愿服務隊、環(huán)保志愿服務隊等。每隊產(chǎn)生負責人一名,在社區(qū)黨組織和居委會領導下開展工作。
    4、加強管理,樹立形象。加強對志愿者隊伍的管理,做到活動經(jīng)常開展、隊伍不斷壯大。社區(qū)志愿者在開展服務活動時佩帶統(tǒng)一標志,積極踐行“自愿、奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨,熱心服務,樹立良好形象。每次活動各社區(qū)都要收集好詳細的資料,以及每位志愿者的服務時間、地點、對象等,做到有規(guī)則、有記錄(文字、圖片)、有總結。每個參會成員都應配好社區(qū)志愿者的統(tǒng)一標志。志愿者標志由社區(qū)統(tǒng)一設計樣式,標志由帽子、臂章組成。
    5、定期督查,加強考核。采取年度評比、季度檢查、日常抽查與征求居民意見相結合的方法,加強對社區(qū)志愿者服務活動的督查、指導和幫助,對組織程度高、活動效果好的社區(qū)自愿者活動將給予表彰。
    服務活動方案篇二
    為進一步加強本單位干部職工作風建設,樹立電影產(chǎn)業(yè)“為民、務實、創(chuàng)新”的良好服務形象,根據(jù)上級的統(tǒng)一部署和要求,結合本單位工作實際,制定我單位作風整頓實施方案。
    一、指導思想
    堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,大力弘揚聯(lián)系群眾、服務群眾意識,集中解決電影行業(yè)黨員干部在思想作風、工作作風等方面存在的問題。通過整頓,使單位作風明顯轉變,組織紀律明顯增強,工作效率明顯提高。
    二、目標任務
    這次單位作風整頓,主要解決好學風、勞動紀律、工作態(tài)度、服務意識、協(xié)調互動等幾個方面的突出問題:
    1、解決干部職工政治敏感性不強的問題,倡導學習新風、樹立大局的意識。
    2、解決服務不優(yōu)、辦事不力的問題,樹立主動服務、熱情服務的作風。
    3、解決工作不扎實、作風漂浮的問題,樹立務實苦干、盡職盡責的作風。
    4、解決集體榮譽感和團隊意識不強的問題,樹立和諧共事、團結拼搏的作風。
    三、方法步驟
    活動自5月初開始至9月底基本結束,主要分三個階段進行:
    (一)學習動員(5月1日--5月10日)。
    召開單位“三服務”作風整頓工作動員大會,傳達上級關于開展作風整頓有關精神,部署單位作風整頓工作,制定具體實施方案并上報主管局。
    (二)查擺問題(5月11日—5月31日)。
    進一步組織干部職工通過自己找、群眾提、領導點相結合的辦法,深入查找自身在遵守紀律、服務態(tài)度、工作效能等方面存在的問題,深刻分析原因。
    (三)制定措施及整改落實階段(6月1日--9月30)。
    1、制定整改方案。及時對查找出來的問題進行梳理、分析、歸類,本著“有什么問題解決什么問題,什么問題突出,重點解決什么問題”的原則,制定整改措施。
    2、著力整改落實。按照先易后難的辦法,扎實整改,堅持邊學邊改、邊查邊改,重在行動,重在實效。對基層和群眾反映強烈的問題,能夠做到的,必須立即整改;需要逐步解決的,要積極創(chuàng)造條件抓緊整改;需要有關方面協(xié)商解決的,要主動協(xié)商,合力整改,以整改的實際效果取信于民。
    四、組織領導
    為切實加強本單位作風整頓工作的領導,成立作風整頓工作領導小組。領導小組下設辦公室,負責本單位作風整頓工作的組織協(xié)調、督辦和日常工作。
    二0一二年五月九日
    服務活動方案篇三
    一、活動時間:
    自201x年11月1日至201x年12月31日,共兩個月。
    二、活動目標:
    1、通過各種形式的宣傳、服務,確立廣大業(yè)主對物業(yè)服務界線的認知度;
    2、形成享受物業(yè)服務是一種高尚消費的理念;
    4、提高包括業(yè)主在內(nèi)的全員法制意識和規(guī)章意識,宣傳和推廣適合本小區(qū)的各種規(guī)章制度。
    三、活動口號:
    精心、熱情、素質、理念
    四、活動層次:
    2、個性化服務設計,滿足不同層次人群的消費需求,拓展物業(yè)服務渠道及緯度,保持平面和縱深向的平衡發(fā)展。
    3、規(guī)范工作程序,建立標準化的工作體系,使之成為一種可以連續(xù)復制和傳承的固定格式。
    4、以安全保衛(wèi)為先導,以環(huán)境質量為保障,以維修效果為依托,打造出永美家園的物業(yè)服務新形象。
    五、活動理念:
    1、優(yōu)質服務月活動,即是對物業(yè)服務質量的考量,也是對業(yè)主明晰服務范圍和工作界線的宣傳。
    永美家園物業(yè)服務部
    開展這項活動的目的,在于提高物業(yè)服務的同時,引領業(yè)主對物業(yè)概念以及物業(yè)服務概念有一個明確的認識。從而界定分工范圍、服務范圍、取費范圍以及相應的服務標準。
    2、收費服務是一種消費理念。
    這種理念必須成為一種深入人心的意識,物業(yè)服務的成果才能得到業(yè)主的普遍認同;而服務界線的劃分至關重要,許多業(yè)主不清楚物業(yè)服務的范圍,以為進了小區(qū)就應享有任何需要的服務,而且一大部分都是無償?shù)摹ξ飿I(yè)服務的無限延展造成了虛假的享受心理。收費服務所對應的項目清楚,才能提到服務的延伸,在延伸服務為業(yè)主所認同的時候,才會產(chǎn)生對物業(yè)服務團隊的理解和敬重。
    3、法制和規(guī)章是保障服務的前提。
    沒有規(guī)矩不成方圓,沒有章法就沒有秩序。安全沒有保障,責任義務不對等,這些都是不和諧因素的寄生床。定章立制,學習法度,大家共同遵守,這樣才會在發(fā)生事件時有明確的責任確定,在統(tǒng)一的標準下,對各種細節(jié)分辨是非,才會減少無謂的爭執(zhí),并主動趨于友好,使社區(qū)變得溫馨安寧。
    4、熱情對待業(yè)主。
    對待業(yè)主要象春風般的溫暖,只要是業(yè)主的需要,我們都要盡力地給予幫助,不管是份內(nèi)兒的還是份外的。對于份內(nèi)的事,我們義不容辭。對于份外的事,我們要根據(jù)解決問題的難度給予指導性意見,小問題協(xié)助處理,較大問題指出處理方向和處理方法。對于業(yè)主要求我們處理的問題,可以酌情收費。
    5、微笑服務、禮貌侍人,推行普通話交際方式。
    雖然永美家園主要的服務對象是永年人,永年話聽起來說起來都會覺得親切,但做為一個規(guī)模小區(qū),應該是開放的,能夠迎納八方來客,適應不同的人群,所以對于整體業(yè)主來說更需要一個包容寬厚的交際環(huán)境,推行普通話,就是物業(yè)部由封閉走向開放的一個標志性信號。厚實的管理工作,是需要通過不斷的交流去實現(xiàn)的,而所有的交流,語言占著絕對的比重。我們不但要面對永年,還要面對邯鄲、面對河北,甚而面對全國。
    6、精心管理,細致工作,周到服務。
    進行得有條不紊。還要有高尚的職業(yè)情操,有足夠的工作熱忱,有與工作環(huán)境及技術要求相一致的操作能力,有想人之所想,一切服從業(yè)主整體利益的全局觀念,才能在實際工作中,時刻顧全大局,做好個別業(yè)主的思想疏通工作。
    六、活動程序:
    第一階段:發(fā)動宣傳階段201x年11月1日——10日
    本階段的主要目的,是為了讓廣大業(yè)主、物業(yè)服務人員,以及與物業(yè)相關的地產(chǎn)銷售人員,明確本次活動的意義和目標宗旨。
    1、會議啟動。
    舉行聲勢浩大的“優(yōu)質服務月”啟動誓師大會,全員參加。說明本次優(yōu)質服務月活動的必要性,活動主旨及想要達到的目的,與各單位的主要負責人簽訂嚴格按照優(yōu)質服務月活動方案進行貫徹執(zhí)行的責任狀。
    2、造勢宣傳。
    在小區(qū)各主要路口、假山及小電子屏打出標語:
    積極開展優(yōu)質服務月活動
    永美家園是我家,優(yōu)質服務你我他;
    微笑服務暖人心,咱與業(yè)主一家親;
    擁有物業(yè)就享受服務,物業(yè)服務不可分;
    交費是您的份內(nèi)責任,服務是我的職業(yè)范圍;
    樹立法制觀念,嚴格執(zhí)行制度;
    分工明、責任清、幫與助、法和情、增友誼、樹新風;
    以我的誠心換您的放心,以我的用心換您的省心;
    永美是全體業(yè)主的家園;
    我服務,你交費,天經(jīng)地義;
    室內(nèi)您私有,室外歸大家,誰的問題誰負責。
    3、利用電子屏、公告欄等信息渠道,大張旗鼓地宣傳優(yōu)質服務月活動的宗旨、目的和要求。
    4、每戶發(fā)放優(yōu)質服務聯(lián)系卡,供業(yè)主監(jiān)督及評價。
    第二階段:初步實施階段(201x年11月11日——20日)
    本階段的主要目的是為了修正性地實施提前醞釀的工作程式,并收集業(yè)的反應,為大面積深入實施活動積累經(jīng)驗。
    1、建立業(yè)主建議箱。
    每位業(yè)主都可以參與本小區(qū)的和諧共建的管理,對物業(yè)服務提出具體的
    工作要求。但所有意見都須有業(yè)主的物業(yè)編號、簽名和聯(lián)系方法才算有效,證明意見可以拿到桌面上來討論,而不是泛泛而言的牢騷話,或者查無實據(jù)、真假難辨、捕風捉影、信口開河的低質量信息。對于經(jīng)過論證確實對小區(qū)益且根據(jù)客觀條件可以實施的意見,將根據(jù)相應的效用給予一定的聲譽或物質獎勵。對于提出的問題明顯可以改善服務質量,指正物業(yè)服務存在缺點的,物業(yè)部會適時予以糾正。
    2、宣傳物業(yè)服務界線和服務標準,以及各項管理制度。
    采用電子屏滾動宣傳、物業(yè)服務知識問題答等形式,融合物業(yè)服務部和廣大業(yè)主參與,使分工觀念逐步深入人心。爭取讓每一位業(yè)主明白,物業(yè)服務范圍和個人負責范圍,確立明確的責任觀念。
    3、編制并試實施物業(yè)服務和各項工作細節(jié)標準。
    4、設立社區(qū)管理議事廳,供即將成立的社區(qū)管理理事會研究工作之用。
    5、建立為老年活動中心,配置相應的游藝設施,并成為社區(qū)各種文化活動的主要場地。
    第三階段:深化實施階段(201x年11月21日——201x年12月20日) 本階段是對經(jīng)過初步實踐證明可行的工作方式,進行鞏固性規(guī)范,對業(yè)主提出的建議和意見進行消化吸收后做為新內(nèi)容充實到活動過程中來。爭取在經(jīng)過本輪活動消除與業(yè)主間的隔閡,有目的地爭取業(yè)主對物業(yè)服務工作的認可。
    1、繼續(xù)鞏固在初步實施階段的各項宣傳工作和深入實施工作細節(jié)標準化。
    2、籌劃成立由德高望眾業(yè)主組成的社區(qū)管理理事會,起碼推舉出業(yè)主代表,可以在重大事項上參與意見和幫助協(xié)調業(yè)主間的關系。
    3、通過業(yè)主投票和事實證明等形式,舉辦小區(qū)文明家庭評比,年底選出“和睦家庭”“孝敬家庭”和“模范家庭”。
    4、推行小區(qū)文化培育,進行有獎征文、舉辦活動、成立小區(qū)內(nèi)部社團等形式,推行有自己特色定位的物業(yè)服務體系。
    5、對業(yè)主進行逐戶分析,找出矛盾點和需求點,實施個性化的服務,并在服務過程中消解矛盾,增深感情。
    總結和整理階段(201x年12月21日——201x年12月31日)
    1、總結經(jīng)驗,整理材料。
    各部門將在優(yōu)質服務月實施過程中的所有好人好事、工作成績、積累和 修正的問題,分門別類地進行梳理;對形成標準化、程序化的材料進行積累。
    2、重新審視,吸取教訓。
    通過反復研究在工作中出現(xiàn)的問題和處理方式是否得當,每一件事情的處理對于本次活動的推進意,衡量工作中對業(yè)主的心理影響,對于確實對于業(yè)主或者業(yè)主與物業(yè)服務的工作配合產(chǎn)生誤解的,要進行彌補性的處理。
    3、內(nèi)部“服務之星”評比,做為年終獎勵依據(jù)。
    4、形成《永美家園優(yōu)質服務文卷》。
    七、結語:
    此次活動的主要目的,不是僅僅為了一個月的優(yōu)質服務,而在于利用這個契機促使物業(yè)服務工作有一個質的飛躍:超越原有局限,打破思路常規(guī),把“暖心工程”、“陽光工程”送到千家萬戶,讓永美家園的物業(yè)服務成為一種標志,讓永美家園小區(qū)成為永年縣宜居榜樣。
    服務活動方案篇四
    一、指導思想:
    社區(qū)服務和社會實踐是時代的呼喚,是加強社會主義精神文明建設的必然要求,也是當代青少年學生“展現(xiàn)自我,服務社會”的重要載體。為進一步加強學校與社會的聯(lián)系,使學校教育走向社會、服務社區(qū),使學生真正到社區(qū)體驗生活、感受社區(qū)教育,學校決定組織全校的學生到社區(qū)參加服務活動,促進學校與社區(qū)的精神文明建設,以達到相互學習、相互促進、共同發(fā)展的目標。
    二、活動目的:
    在社會生活中體驗,把為社會服務作為“崗位”,通過慰問孤寡老人、與幼兒園“手拉手”、打掃衛(wèi)生、護林防火等活動,體驗面對工作時的心情和責任、工作過程中的辛勞和情感、工作完成后的情趣和收獲,獲得服務他人、服務社會、實現(xiàn)價值的真實感受,明白做一個合格公民的道理,養(yǎng)成文明禮貌、團結互助、誠實守信、遵紀守法、珍惜勞動成果的品質,學會適應不同生活環(huán)境、用自己的雙手創(chuàng)造美好生活的本領。
    活動方法和時間:
    根據(jù)學生的特點和需要選擇活動主題,每月組織學生以小組的形式開展一次社區(qū)服務活動。
    三、具體活動安排:
    1.12月4日到孤寡老人家慰問。分慰問老人組、清理衛(wèi)生組。班主任負責安排好學生的分工,要事先分好組講解好每個組的目的任務,慰問老人組要通過幫助老人做一些力所能及的日常生活瑣事,與老人聊天、閑談,力求真正消除老人生活中的無聊與寂寞和后顧之憂,使同學們真正能了解和認識老人,虛心聽老人談人生經(jīng)驗和做人的道理。清理衛(wèi)生組要幫助老人打掃好環(huán)境衛(wèi)生,培養(yǎng)學生愛勞動的技能和習慣。
    2.12月16到幼兒園搞“手拉手”活動。分打掃環(huán)境衛(wèi)生組和助人組。打掃環(huán)境衛(wèi)生組要幫助幼兒園打掃好環(huán)境衛(wèi)生的勞動,用自己的辛勤勞動改善幼兒園的環(huán)境衛(wèi)生狀況,培養(yǎng)學生愛勞動的技能和品德。助人組要幫助小朋友做事,增進他們之間的友誼,相互感受其中的快樂,培養(yǎng)學生尊老愛幼的好品格。培養(yǎng)學生樂于助人的好習慣。
    3.12月25日到各村莊清理街道衛(wèi)生和清除白色污染活動。以小組為單位在組長的帶領下進行活動。主要清理衛(wèi)生死角和村委駐地周邊。各小組組長具體負責安排,通過學生的勞動改善和促進村莊環(huán)境衛(wèi)生狀況,增強村民講衛(wèi)生愛整潔的環(huán)保意識,培養(yǎng)學生愛勞動的好習慣和為人民服務的思想,以達到教育學生同時也教育了社區(qū)的居民的目的。
    4、1月8日做護林防火工作。活動分宣傳組和標語組。宣傳組主要到各村莊進行林防火宣傳工作。標語組負責在道路兩側插護林防火標語旗幟。通過宣傳首先自己懂得護林防火的重要性,同時教育全體村民共同努力,真正達到護林防火的目的。
    四:活動的總結:
    1、進行自我評價和小組評價。
    2、寫體驗日記。
    3、評選體驗之星。
    4、通過紅領巾廣播站對社區(qū)服務活動的情況進行宣傳。
    玉皇山小學
    服務活動方案篇五
    培養(yǎng)個人修養(yǎng),提高崗位綜合素質。
    加強服務意識,打造親和力服務氛圍
    1、酒店最美笑容活動舉行時間:20xx年第一季度
    2、酒店微笑服務評比對象:酒店全體員工
    3、酒店微笑服務評比形式
    a、每天賓客意見反饋。
    (1)主要由客人意見表收集及顧客向管理層反應為主
    (2)二線部門,由一線部門員工評選,如有客人反應一并加入考核。
    b、酒店管理層意見收集
    (1)每天mod值班,若發(fā)現(xiàn)有較好或較差現(xiàn)象,于第二天報與早會
    (2)每位管理層在平時工作當中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務現(xiàn)象,應及時記錄。
    c、最美笑容宣傳與公布
    (1)光榮榜。各部門在宣傳欄制作光榮榜,可將部門內(nèi)的關于微笑服務的典范事跡進行宣傳并配員工近照。
    (2)宣傳。制作微笑服務宣傳標語,粘貼于各部門員工通道等區(qū)域(微笑吧,讓你的生命綻放花朵;微笑是陽光,融化人們臉上的寒冰等)以提醒員工微笑服務。
    (3)每周評選出的“最美笑容”可佩帶笑臉胸牌一枚(網(wǎng)購,10余個左右)。
    4、實施步驟
    第一階段:各部門培訓“最美笑容”基本運作方法
    第二階段:各部門培訓微笑服務的基本標準要素
    第三階段:執(zhí)行實施:即日起--- 3月31日。
    第四階段:表彰大會:4月初
    1、評選期間無違紀,無投訴
    2、微笑服務,禮貌用語(如:離客人3米主動微笑致意,能將聲音、眼睛、身體與微笑相結合)
    3、服務態(tài)度積極,遇到問題不推卸,不逃避
    4、服務個性化,即使暫停手頭工作也全力為客人提供幫助
    5、注重個人形象及淡妝上崗的專業(yè)形象
    1、待定。
    2、獲得榮譽證書,并在員工通道制作大型光榮榜,公布姓名配近照
    3、獲得“最美笑臉”榮譽稱號,可作為年度優(yōu)秀員工評選依據(jù)之一
    服務活動方案篇六
    為紀念毛同志“向雷鋒同志學習”題詞xx周年,大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,陶冶同學們的道德情操,深入開展志愿服務,為構建和諧校園、和諧社會作出新的貢獻,現(xiàn)制定方案如下:
    20xx年3月5日—3月31日
    1、美化城市活動,打掃街道,清除白色垃圾及非法張貼物。
    配合團市委、團區(qū)委搞好集中行動日活動。
    學校團委組織部分團員青年到市區(qū)紫舞公園我校學雷鋒基地進行義務清掃和宣傳活動。(3月5日)
    2、營造共青林活動。
    3月12日下午組織部分團員青年進行義務植樹。
    高中部(除高三外)、初中部各班要求派3—5名同學于3月12日中午12:30到天門樓操坪集合,由校團委統(tǒng)一組織植樹,各班所植樹種可到學校生物園自行購買或自備。要求各班植樹數(shù)量不得少于2棵,到所在年級團總支書記處登記,勞動工具由生物園提供。
    3、“獻愛心、送溫暖”活動。
    在活動月期間里,各班報學校批準自行組織學生到福利院、敬老院和孤寡老人家中開展慰問活動和志愿服務活動。次數(shù)不少于1次,將活動情況書面報校團委以便總結表彰。
    4、全面開展“校園愛心超市”活動,各班要按照活動細則的要求,將此項活動切實落到實處。
    校園愛心超市設在天門樓負一樓,3月中旬將正式開業(yè)。
    校團委負責活動月的組織工作,各年級團總支,各班團支部負責活動的具體事項。
    1、各年級、各班要認真負責、精心組織,確?;顒拥馁|量,各班團支部要切實擔負起組織責任,班主任要加強活動的領導和指導。
    2、美化城市活動中所需勞動工具各班自備,要打好校旗和團旗,統(tǒng)一服裝,樹立一中形象。
    3、保證活動安全,班主任和指定老師要負好責。
    4、活動月結束后,各班要書面報告本班開展各項活動的情況,以便總結表彰。
    5、各班要廣泛利用校園網(wǎng)、班報、黑板報、張家界一中青年、校園簡報等宣傳媒體做好宣傳,營造濃厚的活動氛圍,團委將在活動月結束后進行評比表彰。
    服務活動方案篇七
    太發(fā)?2012?號
    中共000鎮(zhèn)委員會
    關于印發(fā)《000鎮(zhèn)開展“黨員服務日”
    活動實施方案》的通知
    各黨支部:
    現(xiàn)將《000鎮(zhèn)開展“黨員服務日”活動實施方案》印發(fā)給你們,請結合實際,認真抓好落實。
    中共000鎮(zhèn)委員會 2012年6月18日
    000鎮(zhèn)開展“黨員服務日”活動
    實施 方 案
    為隆重慶祝中國共產(chǎn)黨成立91周年,不斷推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展,進一步提高全鎮(zhèn)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、號召力和創(chuàng)造力,增強廣大共產(chǎn)黨員的服務意識和社會責任感,努力營造為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。在“七一”前后,集中在全鎮(zhèn)黨組織和黨員中廣泛開展“黨員服務日”活動。結合實際,特制定本實施方案:
    一、目的意義
    2012年是中國共產(chǎn)黨建黨91周年,也是“十二五”規(guī)劃的重要之年,通過開展“黨員服務日”活動,突出“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”這個主題,促使基層黨員干部立足現(xiàn)實,服務群眾,促進全鎮(zhèn)黨員干部進一步轉變作風,自覺樹立全心全意為人民服務的意識,自覺地服務于社會做奉獻,自覺扎扎實實為群眾辦實事、好事,樹立黨在群眾中的良好形象。
    二、方法步驟
    1、各黨支部結合實際,根據(jù)鎮(zhèn)上方案,進行安排部署,積極組織黨員干部開展黨員服務日活動,尤其是文衛(wèi)支部,要立足崗位,開展好服務活動,并將開展黨員服務日活動的情況報鎮(zhèn)創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組辦公室。
    2、黨員服務日活動從2012年6月中旬啟動,持續(xù)到7月20日。 3、7月27日前各支部將開展“黨員服務日”活動開展情況報鎮(zhèn)黨政辦。
    三、主要內(nèi)容
    開展“黨員服務日”活動,主要從以下幾方面進行: 1、開展走訪慰問活動。結合“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三問三解三服務三促進”活動,走訪慰問困難黨員、困難家庭,關注關心留守兒童,關心孤寡老人等為民服務活動。組織黨員干部深入村、組、戶,著力解決群眾關注實際困難,及時向黨委政府上報群眾生活、生產(chǎn)中的難題。
    2、開展矛盾糾紛排查調處促和諧活動。圍繞全鎮(zhèn)的平安創(chuàng)建工作,組織黨員干部深入村組、學校、金礦,細致排查矛盾糾紛和各種不穩(wěn)定因素,最大限度地把矛盾糾紛化解在村組,消除在萌芽狀態(tài)。同時,重點對道路交通、防汛、地質災害點和礦山企業(yè)安全生產(chǎn)等關鍵領域進行安全檢查,防止不安全事故發(fā)生,確保社會和諧穩(wěn)定。3、繼續(xù)開展“送政策、送技術進農(nóng)戶”活動。利用農(nóng)閑時間,組織黨員干部繼續(xù)開展好“送政策、送技術進農(nóng)戶”活動。為農(nóng)戶送惠農(nóng)財政政策、計生優(yōu)惠政策、民政優(yōu)撫政策;為農(nóng)戶提供勞務信息、市場供求信息、致富信息等民生信息;抽調農(nóng)技人員推廣優(yōu)良品種和種植養(yǎng)殖技術指導。
    4、開展形勢宣講增信心活動。結合遠程教育,積極開展十七屆五中全會精神為主要內(nèi)容的形勢宣講增信心活動。組織村干部、村民、預備黨員、入黨積極分子、黨員志愿者重點開展以三農(nóng)發(fā)展、政策保障、社會維穩(wěn)、帶頭致富為主要內(nèi)容的宣講活動;對機關干部、學校、衛(wèi)生院職工,可集中利用遠程教育設備聽取專家、學者重點開展以科學發(fā)展、改革創(chuàng)新、政策法規(guī)為主要內(nèi)容的宣講活動。
    5、強化基層組織。各黨支部要以“升級晉檔、科學發(fā)展”活動為契機,落實“三有一化”目標要求,協(xié)助抓好黨建帶群建工作,發(fā)揮好基層群團組織在為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)中的作用。
    四、幾點要求
    1、加強領導,夯實職責。鎮(zhèn)黨政辦公室要具體負責此項活動的開展。各支部要將“黨員服務日”活動作為一項重要的黨員活動來抓,此項活動的開展情況將記入各村年終黨建考核中。
    2、周密組織,精心安排?!包h員服務日”活動,要突出“服務人民” 的宗旨,在物力、財力、人力等多方面給予保證,實實在在地為群眾多辦好事、實事。要把黨員服務活動與黨性教育結合起來,使每個黨員普遍受到一次黨課教育,參加一次實踐活動,樹立一個良好形象。
    3、廣泛宣傳,營造氛圍。各黨支部要做好宣傳教育和組織發(fā)動工作,使廣大黨員尤其是基層農(nóng)村黨員明確“黨員服務日”活動的意義、主題和任務要求。要動員模范黨員帶頭服務,先富起來的黨員多做貢獻,把黨的溫暖送到群眾的心坎上。
    4、培育典型,加強宣傳。各黨支部要將本支部在“黨員服務日”活動中好的做法,好的經(jīng)驗及時上報鎮(zhèn)黨政辦公室。鎮(zhèn)黨政辦公室要做好活動的宣傳工作,注重發(fā)現(xiàn)、培育、宣傳、推廣活動中涌現(xiàn)的先進典型,達到“點亮一盞燈、照亮一大片”的效果。搞好宣傳策劃,豐富宣傳形式,增強先進典型的感染力和影響力,使“黨員服務日”活動在全社會形成為人民服務的熱潮。
    抄送:縣委組織部。
    黨員志愿者“紅色服務月”系列
    活動實施方案
    為慶祝中國共產(chǎn)黨成立87周年,充分發(fā)揮全區(qū)廣大共產(chǎn)黨員在文明城市創(chuàng)建中的示范引導作用,根據(jù)市委統(tǒng)一安排,經(jīng)區(qū)委研究決定,2008年7月份,在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛組織開展城區(qū)黨員志愿者“紅色服務月”系列主題活動,特制定此活動實施方案。
    一、活動主題
    做文明先鋒,創(chuàng)幸福(和諧)家園。
    二、活動組織
    區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部、團區(qū)委、區(qū)文明辦主辦,各黨(工)委承辦。
    三、時間與步驟
    1、思想動員、準備發(fā)動階段(6月1日至30日)。
    確定全區(qū)活動方案并報區(qū)委領導批準。各黨(工)委根據(jù)區(qū)委的活動方案,結合實際,制定相應的實施方案,6月16日前報區(qū)委組織部備案。6月20日前,各黨(工)委要以社區(qū)黨員服務中心為平臺,組織發(fā)動轄區(qū)內(nèi)黨員進行志愿者注冊完成相關登記注冊工作。24日前,各黨(工)委向登記注冊的黨員志愿者發(fā)放統(tǒng)一標識,根據(jù)黨員分布、特長和志愿等構成情況,組建各種類型的黨員志愿者服務隊。
    2、開展活動、全面推進階段(7月1日至31日)
    各黨(工)委按照各自的活動方案,組織各級黨團組織廣泛開展黨團員服務活動。“紅色服務月”期間,各黨(工)委要求每周有一次集中性的黨團員志愿者主題活動,每個社區(qū)黨員服務中心每周要組織開展不少于2次的黨團志愿者活動。3、督促檢查、考評指導階段(6月8日至7月31日)
    區(qū)委組織部將對各黨(工)委活動開展情況進行督查和指導,及時幫助解決各黨(工)委在活動開展過程中遇到的困難和問題,為下一階段評優(yōu)評先提供參考意見。
    4、總結經(jīng)驗、提升推廣階段(7月25日至31日)
    各黨(工)委對活動情況進行認真總結,形成材料上報區(qū)委組織部,對表現(xiàn)突出的單位和個人通過一定方式進行表彰。同時,要規(guī)范提升、總結推廣活動期間的好做法、好措施?;顒咏Y束后,要采用情況綜述的形式,全面總結“紅色服務月”活動。屆時,區(qū)委組織部將對表現(xiàn)突出的單位和個人進行一定表彰。
    黨員志愿者服務活動方案
    為深入貫徹落實十七屆四中全會精神,進一步鞏固擴大學習實踐成果,有效推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展,經(jīng)社區(qū)黨支部研究,決定在本社區(qū)區(qū)共產(chǎn)黨員中廣泛開展志愿服務活動,為將此項活動抓好抓實,抓出成效,結合本社區(qū)實際,特制定如下黨員志愿服務活動實施方案。
    一、指導思想
    堅持以構建和諧社區(qū)為目標,以“圍繞中心、服務大局、便民利民、共建和諧”為宗旨,本著志愿性與制約性相結合,無償性與公益性相結合,組織性與業(yè)余性相結合的原則,弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,進一步整合社區(qū)黨員服務資源,發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
    二、活動原則
    1、自愿性原則。應充分體現(xiàn)社區(qū)黨員志愿者的個人意愿,黨員志愿者參與和選擇服務的項目不帶任何強制性,均采取自愿原則。
    2、公益性原則。黨員志愿者服務是黨員自愿為群眾提供的公益性服務,不收取任何報酬,是出于人文關懷和博大愛心而付出的無私奉獻。
    3、實效性原則。黨員志愿者活動的開展要從社區(qū)和黨員的實際出發(fā),根據(jù)自身條件,把主觀愿望與客觀實際結合起來,把群眾的需求和服務能力結合起來,注重服務質量和效果,實事求是,量 力而行。
    按照上級要求,規(guī)范建立一支黨員志愿者服務隊,社區(qū)黨支部號召所有黨員或預備黨員,要充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,主動亮明身份,認真填寫《黨員志愿者注冊登記表》,積極開展黨員志愿服務活動。具體方法如下: 1、宣傳動員(月 日—月 日)
    制定社區(qū)黨員志愿者活動方案,利用各種宣傳形式廣泛宣傳組建黨員志愿者服務隊的重要意義,對社區(qū)黨員進行發(fā)動和引導,提高黨員自覺參與的積極性,擴大黨員的參與面。2、報名登記(月 日—月 日)
    由各黨小組發(fā)放《黨員志愿者注冊登記表》,指導申請報名黨員志愿者服務隊的黨員,根據(jù)自己的意愿、年齡、特長、身體狀況,向所在黨支部提出申請并填寫。3、組建隊伍(月 日--月 日)
    社區(qū)黨支部收集各黨小組黨員志愿者申請表,召開黨支部會,正式組建社區(qū)黨員志愿者服務隊。并按照便于組織和特長歸類、便于服務的原則,合理劃分黨員志愿者服務分隊。4、開展服務(月 日起)
    黨員志愿者服務隊以集中服務活動與分散服務活動相結合的形式開展服務。集體服務活動由服務隊統(tǒng)一組織,堅持每兩個月集中開展一次黨員“義務奉獻日”;分散服務活動由黨員志愿者根據(jù)個人特長,利用一技之長開展定期、定點的便民服務。
    四、服務內(nèi)容
    發(fā)揮黨員自身優(yōu)勢,定期在社區(qū)顯著位置開展義務活動,為市民免費服務。
    五、相關要求
    1、切實加強領導。各黨小組要把黨員志愿者活動列入年度黨建工作計劃,作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要內(nèi)容,做好本小組的宣傳發(fā)動,動員更多的黨員參與到志愿者服務活動中來。同時,明要明確工作目標和重點,突出服務特點,確保黨員志愿者參加活動有途徑,為民服務有方向,展示風采有舞臺。
    2、建好活動臺帳。建立黨員志愿者服務隊活動登記和情況反饋制度。黨員志愿者服務隊每次服務活動后,要在活動記錄簿上如實填寫服務時間、服務項目、服務效果,同時設立意見箱和投訴電話,虛心接受群眾的反饋意見,隊長對每次的服務效果提出評價意見,并將服務情況及時向社區(qū)黨支部匯報。
    3、營造活動氛圍。一是開展黨員志愿者活動期間,要佩戴黨員志愿者統(tǒng)一服務標識,高揚社區(qū)黨員志愿者服務隊隊旗,彰顯我社區(qū)黨員志愿者隊伍的整體形象。二是要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑,大力宣傳在黨員志愿者活動中涌現(xiàn)出來的典型事例和先進個人,不斷增強黨員參與的自覺性,擴大社區(qū)黨員志愿者在廣大居民 的影響力。
    為充分發(fā)揚民主,認真傾聽廣大黨員干部的呼聲。組織召開了我局黨員領導干部民主生活會征求意見,廣泛征求黨員群眾對領導班子及其成員的意見和建議。
    民主生活會上,大家對班子黨員領導干部思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風方面的情況,圍繞“堅持以人為本執(zhí)政為民理念、發(fā)揚密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風”的主題,緊密結合工作實際,積極踴躍發(fā)言、各抒已見,從不同角度和不同方面為領導班子建設和領導干部提出了寶貴的意見和建議。
    大家一致表示,現(xiàn)任領導班子是個求真務實的領導集體,是個為民辦實事、關注民生的領導班子,思想解放、開拓進取、心系群眾、堅強團結、清正廉潔,具有良好的作風,對質監(jiān)事業(yè)的跨越式發(fā)展起到極其重要的促進作用。
    中共三門峽市質量技術監(jiān)督局黨組
    領導班子及領導干部民主生活會征求意見表
    服務活動方案篇八
    今年3月5日是偉大領袖毛澤東向全國人民提出“向雷鋒同志學習”號召五十周年,為了大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,推動學雷鋒活動和青年、黨員志愿者行動不斷深入開展,波波城社區(qū)黨支部、共青團在小區(qū)集中開展“3.5”學雷鋒志愿者便民服務活動。
    活動主題:學習雷鋒五十年我為小區(qū)添和諧
    活動內(nèi)容:便民活動包括八個項目:
    1、商品義賣
    2、清洗眼鏡
    3、法律咨詢(律師進社區(qū))
    4、美容理發(fā)
    5、義務理發(fā)
    6、義診
    7、巧手縫補
    8、磨菜刀、剪刀
    參加人員:社區(qū)黨員志愿者、社區(qū)青年志愿者
    活動地點:波波城小區(qū)小廣場
    活動時間:20xx年2月19日(周日)上午9:30