2024年四川航空商務委員會客戶服務代表崗位招聘簡章已發(fā)布，現(xiàn)將招聘公告原文發(fā)布如下：
一、公司簡介
人民航空為人民。四川航空股份有限公司（以下簡稱：川航）以“美麗川航，美好出行”為使命，以“熊貓之路，連接世界”為愿景，以安全為品牌核心價值，自開航至今持續(xù)安全飛行35年，現(xiàn)運營全空客機隊近200架飛機，年運送旅客量超過3000萬，航線網絡覆蓋亞洲、歐洲、北美洲、大洋洲和非洲，為全球旅客提供深具“中國元素，四川味道”的航空服務，品牌價值超過七百億。
川航以成都為總部，立足西南大本營，積極助力成渝地區(qū)雙城經濟圈建設；全國性布局、全球化營運，以“熊貓之路”融入“一帶一路”，幫助更多的旅客和貨郵通達天下。錨定“國內一流”“西部”目標，川航正實現(xiàn)多元化、高質量發(fā)展，不斷滿足人民對美好生活的向往，為國家、地方經濟建設貢獻力量。商務委員會負責策劃并組織實施客運市場營銷戰(zhàn)略，工作職責涉及航線布局、營銷創(chuàng)收、客情維護等。在客情維護上，主要負責中高端客戶的開發(fā)及維護、遠程銷售與服務，大客戶、常客會員的拓展與維護。
為滿足部門的發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會招聘客戶服務代表崗位，有關事宜如下：
二、崗位介紹及錄用條件
崗位名稱：客戶服務代表
工作時間：綜合工時制
工作地點：成都
用工性質：勞務派遣
崗位描述：
1、負責承接公司全渠道、全業(yè)務的客戶服務需求，為旅客提供出行相關聯(lián)的一站式、全流程服務保障；
2、負責客戶服務、產品體驗信息的收集與反饋，為公司營銷推廣及全流程服務的保障提供支持；
3、負責國內國際客票銷售、航班動態(tài)查詢、特殊旅客服務申請、不正常航班服務解釋等相關業(yè)務的咨詢及受理；4、負責受理旅客求助、投訴和各類服務申請，維護良好的客戶關系，充分發(fā)揮公司與客戶之間的紐帶作用。
崗位錄用條件：
1、年齡：28周歲（含）及以下；
2、學歷：大專及以上，已取得畢業(yè)證、學位證（本科及以上須得）；
3、專業(yè)：不限；
4、英語：大學英語新三級、公共英語二級（筆試、口試均通過）、高等學校英語應用能力考試（PRETCO）A-級及以上證書者優(yōu)先；
5、思想素質好，作風正派，遵紀守法，無違規(guī)違紀記錄；
6、通過政審、入職體檢、公司新雇員培訓及試用期考核；
備注：面試過程中將對應聘者學歷、學位（如有）、英語（如有）等應聘材料進行審核，若應聘材料與崗位不符或作假，將取消應聘者的面試資格。
三、應聘程序及注意事項
1、有意應聘者請先閱讀《四川航空股份有限公司應聘者隱私政策》，凡報名者即視作知悉并同意該政策
https://zhaopin.sichuanair.com/#/news/newsDetail?id=202204221545350001&news
2、有意應聘者請登錄四川航空在線報名，簡歷中請務必注明個人常用手機號碼（以便接收面試相關通知）。大專生請?zhí)峁┊厴I(yè)證、英語證書、教育部學歷證書電子注冊備案表，本科生請?zhí)峁┊厴I(yè)證、學位證、英語證書、教育部學歷證書電子注冊備案表。
3、該崗位與勞務派遣公司簽訂勞動合同，派遣至四川航空股份有限公司工作。按照現(xiàn)行在崗員工享受公司相應福利待遇。
4、我公司將在報名結束后進行簡歷篩選，根據(jù)報名情況及崗位需求擇優(yōu)通知面試，并通過川航招聘官方短信平臺：953783333告知應聘者招聘進程，應聘者參加公司統(tǒng)一面試、體檢、政審合格后，根據(jù)公司需求安排報到入職。
5、應聘者須對個人填報信息的真實性負責，如與事實不符，我公司有權取消其應聘資格或錄用資格。應聘者資料恕不退還，我公司對應聘者資料保密。
6、我公司在此對各項招聘工作進行嚴正聲明：我公司從未委托、授權任何機構或個人組織招聘，或組織以面試為目的的培訓；社會招聘信息及應聘入口、鏈接、二維碼等信息均通過四川航空官方渠道發(fā)布：
四川航空官方網站：www.sichuanair.com
騰訊微信四川航空官方公眾號：SCAL888888883U
騰訊微信四川航空招聘公眾號：scal-jobs
新浪微博四川航空官方認證微博：四川航空股份有限公司
四川航空強烈建議應聘人員對有關四川航空的招聘信息，包括但不限于招聘簡章、二維碼、微信鏈接、網頁鏈接、應聘入口等，到上述四川航空官方渠道進行查證核實。公司各場次招聘不會收取任何中介費、介紹費、報名費或培訓費，請應聘者提高警惕謹防上當受騙。
7、四川航空股份有限公司對本次招聘有終解釋權。
一、公司簡介人民航空為人民。四川航空股份有限公司（以下簡稱：川航）以“美麗川航，美好出行”為使命，以“熊貓之路，連接世界”為愿景，以安全為品牌核心價值，自開航至今持續(xù)安全飛行35年，現(xiàn)運營全空客機隊近200架飛機，年運送旅客量超過3000萬，航線網絡覆蓋亞洲、歐洲、北美洲、大洋洲和非洲，為全球旅客提供深具“中國元素，四川味道”的航空服務，品牌價值超過七百億。
川航以成都為總部，立足西南大本營，積極助力成渝地區(qū)雙城經濟圈建設；全國性布局、全球化營運，以“熊貓之路”融入“一帶一路”，幫助更多的旅客和貨郵通達天下。錨定“國內一流”“西部”目標，川航正實現(xiàn)多元化、高質量發(fā)展，不斷滿足人民對美好生活的向往，為國家、地方經濟建設貢獻力量。商務委員會負責策劃并組織實施客運市場營銷戰(zhàn)略，工作職責涉及航線布局、營銷創(chuàng)收、客情維護等。在客情維護上，主要負責中高端客戶的開發(fā)及維護、遠程銷售與服務，大客戶、常客會員的拓展與維護。
為滿足部門的發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會招聘客戶服務代表崗位，有關事宜如下：
二、崗位介紹及錄用條件
崗位名稱：客戶服務代表
工作時間：綜合工時制
工作地點：成都
用工性質：勞務派遣
崗位描述：
1、負責承接公司全渠道、全業(yè)務的客戶服務需求，為旅客提供出行相關聯(lián)的一站式、全流程服務保障；
2、負責客戶服務、產品體驗信息的收集與反饋，為公司營銷推廣及全流程服務的保障提供支持；
3、負責國內國際客票銷售、航班動態(tài)查詢、特殊旅客服務申請、不正常航班服務解釋等相關業(yè)務的咨詢及受理；4、負責受理旅客求助、投訴和各類服務申請，維護良好的客戶關系，充分發(fā)揮公司與客戶之間的紐帶作用。
崗位錄用條件：
1、年齡：28周歲（含）及以下；
2、學歷：大專及以上，已取得畢業(yè)證、學位證（本科及以上須得）；
3、專業(yè)：不限；
4、英語：大學英語新三級、公共英語二級（筆試、口試均通過）、高等學校英語應用能力考試（PRETCO）A-級及以上證書者優(yōu)先；
5、思想素質好，作風正派，遵紀守法，無違規(guī)違紀記錄；
6、通過政審、入職體檢、公司新雇員培訓及試用期考核；
備注：面試過程中將對應聘者學歷、學位（如有）、英語（如有）等應聘材料進行審核，若應聘材料與崗位不符或作假，將取消應聘者的面試資格。
三、應聘程序及注意事項
1、有意應聘者請先閱讀《四川航空股份有限公司應聘者隱私政策》，凡報名者即視作知悉并同意該政策
https://zhaopin.sichuanair.com/#/news/newsDetail?id=202204221545350001&news
2、有意應聘者請登錄四川航空在線報名，簡歷中請務必注明個人常用手機號碼（以便接收面試相關通知）。大專生請?zhí)峁┊厴I(yè)證、英語證書、教育部學歷證書電子注冊備案表，本科生請?zhí)峁┊厴I(yè)證、學位證、英語證書、教育部學歷證書電子注冊備案表。
3、該崗位與勞務派遣公司簽訂勞動合同，派遣至四川航空股份有限公司工作。按照現(xiàn)行在崗員工享受公司相應福利待遇。
4、我公司將在報名結束后進行簡歷篩選，根據(jù)報名情況及崗位需求擇優(yōu)通知面試，并通過川航招聘官方短信平臺：953783333告知應聘者招聘進程，應聘者參加公司統(tǒng)一面試、體檢、政審合格后，根據(jù)公司需求安排報到入職。
5、應聘者須對個人填報信息的真實性負責，如與事實不符，我公司有權取消其應聘資格或錄用資格。應聘者資料恕不退還，我公司對應聘者資料保密。
6、我公司在此對各項招聘工作進行嚴正聲明：我公司從未委托、授權任何機構或個人組織招聘，或組織以面試為目的的培訓；社會招聘信息及應聘入口、鏈接、二維碼等信息均通過四川航空官方渠道發(fā)布：
四川航空官方網站：www.sichuanair.com
騰訊微信四川航空官方公眾號：SCAL888888883U
騰訊微信四川航空招聘公眾號：scal-jobs
新浪微博四川航空官方認證微博：四川航空股份有限公司
四川航空強烈建議應聘人員對有關四川航空的招聘信息，包括但不限于招聘簡章、二維碼、微信鏈接、網頁鏈接、應聘入口等，到上述四川航空官方渠道進行查證核實。公司各場次招聘不會收取任何中介費、介紹費、報名費或培訓費，請應聘者提高警惕謹防上當受騙。
7、四川航空股份有限公司對本次招聘有終解釋權。