總結(jié)，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識(shí)，以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
一季度工作總結(jié)篇一
第一季度，國(guó)土資源局在縣政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞縣委、縣政府提出的“建設(shè)‘一城兩柱’、打造‘一線兩區(qū)’、發(fā)展‘五大經(jīng)濟(jì)’、實(shí)現(xiàn)‘兩個(gè)轉(zhuǎn)變’”的總體戰(zhàn)略，按照“緊緊圍繞一個(gè)中心、明確三大戰(zhàn)略目標(biāo)、全力實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破”的總體要求，上下一心，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，各項(xiàng)重點(diǎn)工作按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。
1、有效控制和嚴(yán)厲查處違法用地，切實(shí)做好耕地保護(hù)工作。監(jiān)管督察大隊(duì)組織得力人員先后對(duì)開(kāi)安鎮(zhèn)石場(chǎng)村賣(mài)地用于取土、高速公路承建單位在開(kāi)安鎮(zhèn)許馬村違法占地建標(biāo)段生活服務(wù)區(qū)等三起違法占地案件進(jìn)行了調(diào)查處理，加大違法用地的查處力度，耕地保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、加強(qiáng)土地整理，確保全縣耕地總量不減。在省國(guó)土資源廳和市國(guó)土資源局的指導(dǎo)下，完成萬(wàn)順鄉(xiāng)等9個(gè)土地整理項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告、預(yù)算、規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作，可新增耕地2597.67公頃，目前其中8個(gè)土地整理項(xiàng)目的招投標(biāo)工作已經(jīng)完成。
。
完成了土地年租金征收費(fèi)源的核查工作，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全縣總費(fèi)源為523萬(wàn)元。為了加大此項(xiàng)費(fèi)用的征收力度，經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究，制定了年租金征收崗位責(zé)任制，并印制了土地租金通知單，目前正在爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的支持，配合我們做好年租金收繳工作，為縣政府拓寬財(cái)力來(lái)源，為提高財(cái)政保障功能盡力。
。
一季度，我們按照市局的要求，啟動(dòng)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤試點(diǎn)工作，廣泛宣傳城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤工作的重要意義及經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益，擴(kuò)大社會(huì)影響，使鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村都能關(guān)心、支持這項(xiàng)工作。目前，合隆鎮(zhèn)陳家店村、谷家?guī)X村掛鉤試點(diǎn)工作已經(jīng)鋪開(kāi)，方案已經(jīng)擬定完成。我們將繼續(xù)精心組織，周密安排，科學(xué)規(guī)劃，力爭(zhēng)總結(jié)出值得在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣的好的經(jīng)驗(yàn)做法，為促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，提高節(jié)約集約用地水平做出貢獻(xiàn)。
。
按照縣政府六次全體會(huì)議關(guān)于“嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任制”、“重點(diǎn)解決好土地征收等群眾反映突出問(wèn)題”的要求，年初，我們與本系統(tǒng)各單位簽訂了信訪責(zé)任狀，繼續(xù)實(shí)行一把手掛帥的“局領(lǐng)導(dǎo)接待日”，對(duì)信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，對(duì)于市局轉(zhuǎn)辦的非正常越級(jí)訪一包到底。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首辦負(fù)責(zé)制和一崗雙責(zé)制度，認(rèn)真履行上訪接待制度，做到有案必接，接必有果，達(dá)到件件有著落，事事有回音。一季度，我們加大了信訪隱患的排查力度，積極化解矛盾糾紛，將隱患解決在萌芽狀態(tài)，信訪案件同比有了大幅度的下降。
我們圍繞三個(gè)主題的開(kāi)展了大討論活動(dòng)，一是結(jié)合“三滿意”機(jī)關(guān)建設(shè)開(kāi)展討論。在討論中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，更好地服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。二是結(jié)合國(guó)土資源標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開(kāi)展討論。充分調(diào)動(dòng)科站所積極性，動(dòng)員方方面面分析研究國(guó)土資源管理各崗位職責(zé)分工、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，邊討論邊完善，從而使國(guó)土資源各項(xiàng)工作層次分明，體系清晰，逐步形成科學(xué)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鬟\(yùn)行體系，實(shí)現(xiàn)國(guó)土資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。三是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)開(kāi)展討論。重點(diǎn)提高國(guó)土資源干部對(duì)“五條禁令”和“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全體干部職工守法意識(shí)和政策觀念。進(jìn)一步細(xì)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及責(zé)任狀內(nèi)容，做到目標(biāo)任務(wù)明確、包保監(jiān)管明確、責(zé)任追究明確。我們將繼續(xù)推行國(guó)有土地出讓財(cái)政、紀(jì)檢、檢察、地稅參與全程監(jiān)督的工作運(yùn)行機(jī)制，保障土地出讓公開(kāi)公平公正。還要要在局紀(jì)檢監(jiān)察室設(shè)立社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)電話，在局一樓大廳設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。這三個(gè)主題討論活動(dòng)的開(kāi)展，使國(guó)土資源局干部隊(duì)伍建設(shè)得到明顯加強(qiáng)。
一季度工作總結(jié)篇二
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間我在福星上班已經(jīng)二年多了，回首過(guò)去的這兩年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的支持和幫助，以及各位同事對(duì)我的支持與信賴，經(jīng)過(guò)了自己積極努力和各位的互相協(xié)作配合，我順利地做好了工作，這兩年的經(jīng)歷讓我更加的成長(zhǎng)，面對(duì)難題時(shí)不會(huì)驚慌，學(xué)會(huì)并做好了了如何擺正態(tài)度，控制情緒。非常感謝酒店給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
以下就是我今年的第一季度總結(jié)：
回顧這一季度的工作，這段時(shí)間前臺(tái)的人員雖然不是很穩(wěn)定，但是前臺(tái)人員都互相幫助配合做好工作。
前臺(tái)人員都嚴(yán)格地執(zhí)行著一房一證登記，當(dāng)有免費(fèi)房或招待房我們會(huì)找客人收取身份證，如客人沒(méi)帶身份證我們就會(huì)用通知開(kāi)招待房老總的身份證登記。房間續(xù)房我們都當(dāng)時(shí)就手動(dòng)把身份證錄入旅店通，接班人員交接班也會(huì)檢查旅店通入住情況，我每天下班前也會(huì)檢查一遍旅店通是否和入住情況相符。否則有問(wèn)題發(fā)生，誰(shuí)開(kāi)房誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)續(xù)房誰(shuí)負(fù)責(zé)。
議一定會(huì)留會(huì)議負(fù)責(zé)人身份證和收取押金。
前臺(tái)和客房間的暗語(yǔ)，房間撤消費(fèi)就是讓“代領(lǐng)班查一下凈房”有警察查房就是“讓代領(lǐng)班來(lái)前臺(tái)接待查房人員”為房務(wù)中心爭(zhēng)取時(shí)間通知客人。
在過(guò)年期間酒店做過(guò)提前預(yù)定享受八折優(yōu)惠活動(dòng)，還一直都在做特價(jià)房和生日半價(jià)活動(dòng)，兩間套房和一間單間，自活動(dòng)推出后特價(jià)房幾乎每天都有人入住，反應(yīng)都是好評(píng)，生日半價(jià)活動(dòng)改為不論農(nóng)歷公歷只要身份證對(duì)照的上都一律半價(jià)開(kāi)房。
酒店新做了服務(wù)指南，在服務(wù)指南中增加了收洗滌費(fèi)的說(shuō)明和標(biāo)準(zhǔn)，還增加了一系列細(xì)節(jié)小件賠償。
酒店賓客達(dá)到5000元送房一間活動(dòng)，送房記錄已經(jīng)全部整理。
pos機(jī)受到攻擊或前臺(tái)打印機(jī)壞我都做好了應(yīng)急預(yù)案。
當(dāng)有客人到前臺(tái)投訴房間問(wèn)題時(shí)前臺(tái)都會(huì)在意見(jiàn)本上做好記錄，并及時(shí)反饋給客房，當(dāng)客房解決問(wèn)題是也會(huì)及時(shí)反饋給前臺(tái)，做好溝通。
這一次的培訓(xùn)讓我受益良多，在做準(zhǔn)備時(shí)總是會(huì)覺(jué)得自己做不好很緊張，當(dāng)真正開(kāi)始和大家交流時(shí)才發(fā)現(xiàn)緊張都成了動(dòng)力，只會(huì)想我要如何做的更好。
臨時(shí)客帳已經(jīng)清點(diǎn)完畢。收單位掛賬我會(huì)和漆經(jīng)理相互協(xié)作配合做好工作。
這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績(jī)，但我在工作中還是有些地方做的不夠好，主要是對(duì)心態(tài)，學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)麻將精神，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
一季度工作總結(jié)篇三
20xx年第一季度工作小結(jié) 為期四個(gè)月的20xx-20xx年跨年度勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)剛剛結(jié)束，這也是我正式作為柜員獨(dú)立工作、開(kāi)始職業(yè)生涯的四個(gè)月。在這段時(shí)間，我雖然遭遇許多挫折和困難，但是更多的是明白如何做好自己的本職工作，知道怎樣完成自己的任務(wù)。
在支行分配給我定期×××萬(wàn)、活期×××萬(wàn)、保險(xiǎn)×××萬(wàn)、信用卡×××張、理財(cái)×××萬(wàn)、基金×××萬(wàn)、定投×××戶和網(wǎng)銀×××戶的各項(xiàng)任務(wù)中，我分別完成定期×××萬(wàn)、活期×××萬(wàn)、保險(xiǎn)×××萬(wàn)、信用卡×××張、理財(cái)×××萬(wàn)、基金×××萬(wàn)、定投×××戶和網(wǎng)銀×××戶，共完成保險(xiǎn)、信用卡、定投和網(wǎng)銀四項(xiàng)任務(wù)，定期、活期和基金也完成接近一半，只有理財(cái)還有太大差距。取得這樣的業(yè)績(jī)，我既很高興，也很遺憾。高興的是通過(guò)自己的不斷努力也能完成這么多任務(wù)。要知道在接到如此龐大的任務(wù)時(shí)，作為一位來(lái)自外地的新員工，我實(shí)在被嚇到了。遺憾的是距離完成全部任務(wù)還有不少距離，和諸位前輩相比也有差距，需要繼續(xù)提高自己、更加努力。
取得以上業(yè)績(jī)需要感謝很多人的支持和幫助。首先要感謝行長(zhǎng)和眾多前輩的指導(dǎo)和幫助。對(duì)于保險(xiǎn)遲遲不開(kāi)單，行長(zhǎng)親自指導(dǎo)我保險(xiǎn)銷(xiāo)售的技巧。更要感謝×××師傅第一時(shí)間完成保險(xiǎn)銷(xiāo)售辦理工作，不然客戶怕等怕麻煩，很容易改變主意。其次要感謝室友和同學(xué)們等的幫助。室友為了我的任務(wù)，積極介紹她同事們來(lái)我支行存款。最后，更要感謝一下爸媽?zhuān)麄兘o我×××萬(wàn)存款，讓我去完成各種任務(wù)。
在這四個(gè)月里，我也學(xué)到了太多。我學(xué)會(huì)了各種個(gè)金業(yè)務(wù)知識(shí)，明白了如何更好地更快地辦理個(gè)金業(yè)務(wù)。我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)各種難纏的客戶，平靜地解決難纏客戶提出的各種難題。我學(xué)會(huì)了怎樣營(yíng)銷(xiāo)我行的各種產(chǎn)品，抓住不同客戶的實(shí)際需要，對(duì)應(yīng)地營(yíng)銷(xiāo)適合的產(chǎn)品。我學(xué)會(huì)了如何做好客戶維護(hù)工作，培養(yǎng)自己的忠實(shí)客戶。
當(dāng)然作為一個(gè)新人，我不足的地方還有很多，需要學(xué)習(xí)的東西更多。錯(cuò)錢(qián)差錯(cuò)不少，業(yè)務(wù)技能不夠熟練，營(yíng)銷(xiāo)技巧需要提高，客戶有待培養(yǎng)積累。
為此在以后的時(shí)間里，我會(huì)針對(duì)自己的不足，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高自己的綜合素質(zhì)，做好本職工作，爭(zhēng)取完成支行交代的任務(wù)。第一，控制錯(cuò)錢(qián)和差錯(cuò)，每一筆業(yè)務(wù)都全神貫注，認(rèn)真核對(duì)，仔細(xì)看賬。第二，繼續(xù)學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其是比較稀少和難辦的業(yè)務(wù)知識(shí)，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)知識(shí)。第三，繼續(xù)向各位前輩學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧，提高營(yíng)銷(xiāo)能力。第四，積極培養(yǎng)新客戶，維護(hù)好老客戶，提高自己客戶的忠誠(chéng)度。第五，面對(duì)任務(wù)，要想方設(shè)法、千方百計(jì)和竭盡所能，挖掘好柜臺(tái)每一位客戶，利用好自己所有條件，為支行做出自己的貢獻(xiàn)。
一季度工作總結(jié)篇四
20xx年第一季度是公司醞釀全年工作開(kāi)展的起點(diǎn)，生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及部門(mén)人員的努力下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一季度工作匯報(bào)如下：
1、公司于x月份召開(kāi)了全體員工會(huì)議，對(duì)20xx工作進(jìn)行了全面總結(jié)，并就20xx年工作進(jìn)行了安排部暑，要求生產(chǎn)、采購(gòu)部門(mén)下降能耗x%的目標(biāo)，針對(duì)目標(biāo)責(zé)任，生產(chǎn)部將任務(wù)進(jìn)行細(xì)化落實(shí)，分解到班組和個(gè)人，至少讓大家明白節(jié)能降耗從我做起才是源頭的開(kāi)始。
2、x—x月份共生產(chǎn)產(chǎn)品：x箱共折合x(chóng)噸，與20xx年同期生產(chǎn)噸數(shù)相比上升了x個(gè)百分點(diǎn)，在過(guò)去的一季度生產(chǎn)周期內(nèi)要生產(chǎn)這么多噸數(shù)是史無(wú)前例的。產(chǎn)品合格率x%與去年基本持平。
3、x月份向全區(qū)贈(zèng)送的xx贈(zèng)品采用多年積壓在倉(cāng)庫(kù)的積壓產(chǎn)品和退回產(chǎn)品進(jìn)行回收，采用低成本的加工方式順利進(jìn)行為公司減少了不少費(fèi)用，為緊缺的庫(kù)容釋放了一定的空間。
4、在抓好產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)，通過(guò)20xx年的總結(jié)分析，及時(shí)對(duì)250ml瓶裝生產(chǎn)線設(shè)備進(jìn)行套標(biāo)技術(shù)改造和優(yōu)化，按照今年生產(chǎn)x萬(wàn)瓶計(jì)算，每張標(biāo)簽至少減少x元每瓶計(jì)算，直接為公司節(jié)約資金x萬(wàn)余元。
1、制度
根據(jù)公司目標(biāo)制定了車(chē)間班組節(jié)能考評(píng)制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度，內(nèi)容包括安全生產(chǎn)、6s工作、勞動(dòng)紀(jì)律、操作技能提升學(xué)習(xí)、和技術(shù)革新等幾大方面，充分抓住團(tuán)隊(duì)的凝聚力以達(dá)到生產(chǎn)所用的材料都要以節(jié)約為目的作前提。
2、做好安全工作，保障穩(wěn)定生產(chǎn)
對(duì)進(jìn)入車(chē)間的新員工嚴(yán)格按照“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)合格后，以“師帶徒”方式上崗作業(yè)，既保證了安全，又加快了新員工學(xué)習(xí)技術(shù)的過(guò)程同時(shí)車(chē)間每周一次安全檢查，及不定期檢查和班組一日三查等相結(jié)合為車(chē)間全年無(wú)人身重大傷害事故打下了基礎(chǔ)，不出人身傷害事故也能為公司減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3、做好成本管理
a.建立責(zé)任成本臺(tái)帳，包括原輔材料的領(lǐng)用以及成品入庫(kù)的準(zhǔn)確性等并把考核重點(diǎn)放在控制原輔材料的利用率上。
b.逐步提高操作水平的培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)車(chē)間“兩機(jī)一員”進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用考核原則，以多能手的獎(jiǎng)勵(lì)方式來(lái)激發(fā)員工對(duì)節(jié)能的熱情程度。
4、挖潛增效，積極進(jìn)行設(shè)備改造。
a.進(jìn)行了250毫升生產(chǎn)線的傳送鏈板反轉(zhuǎn)調(diào)整重裝及傳送鏈板錯(cuò)位連接技改方案，改裝后達(dá)到減少輸送帶運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程的卡瓶、倒瓶次數(shù)提高生產(chǎn)效率。
b.進(jìn)行了250毫升生產(chǎn)線回收藥液灌裝管道的獨(dú)立安裝減少日常運(yùn)送藥液流失和浪費(fèi)。
b.產(chǎn)品外包臟污清洗擦拭問(wèn)題長(zhǎng)期困擾著我們部門(mén)，利用和生公司現(xiàn)有的離心機(jī)對(duì)產(chǎn)品外包臟污進(jìn)行清洗，解決了需要大量人工擦拭問(wèn)題也解決了我部門(mén)多年困擾的大難題，從而減少了人工成本。
1、車(chē)間管理綜合治理工作開(kāi)展不夠扎實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改拖拉。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理力度不足，物品定位放置有時(shí)零亂，沒(méi)達(dá)到整潔要求。
3、生產(chǎn)任務(wù)分解到班組不夠明確，時(shí)常還利用口頭方式與文字傳達(dá)不一致的現(xiàn)象。
4、動(dòng)力設(shè)備技術(shù)人員數(shù)量和水平有限，技術(shù)含量稍大的設(shè)備故障有時(shí)出現(xiàn)無(wú)能為力維修現(xiàn)象。
1、全力奮戰(zhàn)x至x月的生產(chǎn)高峰，開(kāi)創(chuàng)季度新佳績(jī)，積極排查安全隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)認(rèn)真整改，做好車(chē)間重點(diǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保安全生產(chǎn)。
2、重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，整治車(chē)間邊角亂擺亂放，達(dá)到整潔要求。
3、做好生產(chǎn)計(jì)劃，分解任務(wù)多以文字傳達(dá)為主，確保任務(wù)的出錯(cuò)率。
4、強(qiáng)化成本意識(shí)，控制輔材消耗，做好節(jié)能降耗、技術(shù)創(chuàng)新工作、特別是新投入的套標(biāo)機(jī)要充分發(fā)揮它的作用性。
5、繼續(xù)抓好車(chē)間的設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行工作，以保證設(shè)備的利用率，繼續(xù)保持車(chē)間良好的安全局面。
第二季度生產(chǎn)工作大、任務(wù)重，在這種情況下，要做到人人有任務(wù)、有擔(dān)子、有壓力。在日常管理上，抓好思想教育、制度落實(shí)、效能提升，堅(jiān)決杜絕無(wú)所事事、得過(guò)且過(guò)、浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象，努力把生產(chǎn)部建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)好、服務(wù)好、績(jī)效好、形象好的“四好”車(chē)間，用我們的努力向公司證實(shí)我們能力不是很高但可以做好事情。
一季度工作總結(jié)篇五
今年以來(lái)，為貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的戰(zhàn)略部署，我中隊(duì)在“城市管理創(chuàng)新年”的思想核心下，以大干、快干、實(shí)干為指導(dǎo)思想，深入貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)要求，重點(diǎn)開(kāi)展了對(duì)違章占道經(jīng)營(yíng)、占道堆放、違章設(shè)置廣告牌店面招牌等整治工作業(yè)，現(xiàn)將第一季度工作小結(jié)如下：
為進(jìn)一步落實(shí)市容長(zhǎng)效管理機(jī)制、強(qiáng)化中隊(duì)內(nèi)部管理，建立和完善適應(yīng)工作需要的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，市民創(chuàng)造一個(gè)整潔有序的城市市容環(huán)境。為此，我中隊(duì)明確了督查、考評(píng)、隊(duì)伍組成、督查內(nèi)容、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲措施等，形成了“人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有壓力”一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。
按照“xx市xx區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)20xx年工作安排”的要求，我中隊(duì)把出攤占道、占道堆放、流動(dòng)商販做為整治工作的重點(diǎn)，組織全體隊(duì)員對(duì)主、次街路存在的亂貼亂畫(huà)、私搭亂建、占道經(jīng)營(yíng)、占道擺攤設(shè)點(diǎn)等行為進(jìn)行了綜合整治，共清除亂貼亂畫(huà)百余處，查處占用人行道亂搭亂建行為2處，清理流動(dòng)攤點(diǎn)80余人次，違章占道堆放23起，整治效果明顯，也為全年工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一季度，中隊(duì)對(duì)轄區(qū)大型戶外廣告牌進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式檢查，要求廣告牌經(jīng)營(yíng)業(yè)主及時(shí)辦理相關(guān)審批手續(xù)，督促辦理廣告牌審批4戶，清理破損、違章大小廣告牌、店招9塊，補(bǔ)辦審批手續(xù)1戶，清理破損、到期、影響市容的橫幅23條、噴繪廣告2塊，在轄區(qū)主要街道基本清除小廣告,非法噴涂電話號(hào)碼等城市“牛皮癬”。
自該項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái)，我中隊(duì)全體干部職工按照區(qū)委的工作部署，中隊(duì)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系5戶重點(diǎn)戶，干部職工每人聯(lián)系1戶重點(diǎn)戶，深入街路社區(qū)，走訪商家群眾，了解民情。同時(shí)中隊(duì)抽調(diào)人員對(duì)轄區(qū)臨街商家及單位下發(fā)了千余份執(zhí)法工作問(wèn)卷， 通過(guò)疏理匯總針對(duì)商家群眾反映較強(qiáng)烈的影響市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生的問(wèn)題，我中隊(duì)及時(shí)全面清理，對(duì)涉其他部門(mén)的問(wèn)題也一并進(jìn)行反饋，確實(shí)為商家群眾辦實(shí)事、做好事，得到了商家群眾的一致好評(píng)。
全面加強(qiáng)中隊(duì)素質(zhì)建設(shè)，進(jìn)一步提高城管執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，要高度重視、充分學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)、國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度；不斷提高工作中處事之道的學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)；視管理為服務(wù)，以親和之心面對(duì)執(zhí)法對(duì)象，通過(guò)工作的藝術(shù)性詮釋人文化的城市管理，進(jìn)而得到老百姓對(duì)執(zhí)法工作的認(rèn)可。
一是狠抓理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)，使中隊(duì)干部、隊(duì)員對(duì)黨和國(guó)家的政策、理論深入了解，認(rèn)真按照大隊(duì)年初制訂的法制宣傳教育計(jì)劃，加強(qiáng)中隊(duì)執(zhí)法人員法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二是抓理想信念教育。讓黨員牢記黨的宗旨，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，撰寫(xiě)心得體會(huì)，找準(zhǔn)自己與先進(jìn)之間差距，明確了各自的努力方向和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)了基層組織的凝聚力，提升了中隊(duì)黨員的思想覺(jué)悟，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體順利發(fā)展。
三是加強(qiáng)和兄弟部門(mén)、單位合作，努力從管理體制、職責(zé)劃分等方面加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍履職能力的法制建設(shè)，以更好地發(fā)揮執(zhí)法隊(duì)伍的工作需要。
城管執(zhí)法一中隊(duì)
二〇xx年x月x日
一季度工作總結(jié)篇六
三個(gè)月以來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：
1、耐心細(xì)致的做好收費(fèi)工作，每月定時(shí)核算、發(fā)放住戶及商鋪的物管、水、電等的催繳單。并配合領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)截至20xx年年底仍未繳清相關(guān)費(fèi)用的用戶。
2、積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好繳納物業(yè)費(fèi)贈(zèng)送報(bào)紙的活動(dòng)，并對(duì)提前繳納
了20xx年物業(yè)費(fèi)的用戶逐戶打電話通知。
3、用心搞好文案管理工作，對(duì)各類(lèi)文件不積壓、不隨便轉(zhuǎn)交他人，第一時(shí)間交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示。將上年度各類(lèi)資料進(jìn)行分類(lèi)、整理、歸檔、裝訂，并制作了20xx年各類(lèi)登記表冊(cè)。
4、了解員工工資的核算、各類(lèi)保險(xiǎn)的辦理、地方稅的上報(bào)、繳納等的流程
5、配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，辦理新員工入司的手續(xù)。
6、協(xié)助其他部門(mén)做好來(lái)電來(lái)訪、報(bào)修登記等相關(guān)工作。
（一）對(duì)有些業(yè)務(wù)知識(shí)了解甚少，宏觀上把握較易，微觀上操作較難，有些新業(yè)務(wù)可能是初次接觸，一時(shí)不能得心應(yīng)手；（二）責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作中粗心大意，導(dǎo)致很多工作事半功倍，直接影響工作質(zhì)量與效益；（三）自身修養(yǎng)與職業(yè)操守有待提高。
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉各項(xiàng)工作要領(lǐng)、善于總結(jié)、及時(shí)總結(jié)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，而且要對(duì)新知識(shí)、新制度熟練掌握，深刻領(lǐng)會(huì)，結(jié)合自身實(shí)際，提出合理建議；（二）強(qiáng)化自查、精益求精，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題、及時(shí)匯總、及時(shí)上報(bào)，古人云：“人誰(shuí)無(wú)過(guò)，過(guò)而能改，善莫大焉”，我相信勤能補(bǔ)拙，只要我肯用心、能意識(shí)到自己的過(guò)錯(cuò)、找出原因、及時(shí)改正，一定會(huì)更好的完成上級(jí)交代的各項(xiàng)工作（三）強(qiáng)化服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)，做一個(gè)合格、文明、有素質(zhì)、有涵養(yǎng)、使業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)人員。
一季度的工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持，雖取得了一定的成績(jī)，但離公司的要求還很遠(yuǎn)，今后的工作中，，我將更加努力學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，把公司“人性管理、親親服務(wù)、務(wù)實(shí)高效、追求完善”的管理理念作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，總之，始終做到：對(duì)公司有責(zé)任心、對(duì)業(yè)主有愛(ài)心、對(duì)工作有恒心、對(duì)同事有熱心、對(duì)自己有信心，調(diào)整好心態(tài)，做最好的自己，為公司負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)！
一季度工作總結(jié)篇七
又到了季度總結(jié)、思考、改善的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自我每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，期望自我一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
1、“基智團(tuán)”的工作
在費(fèi)教師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事信息發(fā)送、基金發(fā)行信息信息發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。
xx月份，在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排行公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決
每一天下班回到家，安排自我十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自我設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依靠，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自我存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自我?guī)糁械幕鸺皶r(shí)了解，適時(shí)采取必要的措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。經(jīng)過(guò)自我的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改善基金服務(wù)模式
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)基金）、核心客戶（偶爾購(gòu)買(mǎi)基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶堅(jiān)持兩周一次的電話溝通；對(duì)于核心客戶，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月堅(jiān)持一次電話溝通；對(duì)于普通客戶，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶，并每月堅(jiān)持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每一天午時(shí)收盤(pán)后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶柜員工的開(kāi)戶壓力。xx月xx日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開(kāi)戶指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自我的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)
心中夢(mèng)想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間互相支持幫忙、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的團(tuán)體。
一季度工作總結(jié)篇八
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的一季度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在全隊(duì)人員的共同努力下，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一季度的工作匯報(bào)如下：
1、從元月至今，車(chē)隊(duì)共有車(chē)輛13部，駕駛員11名，辦理車(chē)輛年檢手續(xù)5部，車(chē)隊(duì)累計(jì)出車(chē)1235次，車(chē)輛累計(jì)行程13多萬(wàn)公里。
2、學(xué)習(xí)關(guān)于做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)的通知的文件精神。根據(jù)文件精神做好春節(jié)期間的車(chē)輛調(diào)度工作。
3、配合各單位、各部門(mén)做好車(chē)輛調(diào)度工作。安全準(zhǔn)時(shí)地由各生產(chǎn)單位發(fā)通勤車(chē)及各科室、公司小車(chē)出車(chē)，是車(chē)隊(duì)重要的生產(chǎn)任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車(chē)輛管理的.核心任務(wù)。為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車(chē)隊(duì)通過(guò)科學(xué)安排，合理調(diào)度車(chē)輛運(yùn)行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的生產(chǎn)積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
4、本季度組織駕駛員學(xué)習(xí)了《交通安全法》、校車(chē)事故案例分析、冬季防滑防凍交通安全培訓(xùn)。
5、做好車(chē)輛保養(yǎng)、年審年檢和二保工作，建立車(chē)輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細(xì)填寫(xiě)各類(lèi)報(bào)表。
6、每周召開(kāi)駕駛班安全例會(huì)。例會(huì)要求：要求駕駛?cè)藛T合理安排好工作和休息做到疲勞不駕車(chē)；酒后不駕車(chē)；不開(kāi)英雄車(chē)。平常對(duì)車(chē)輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路；駕駛?cè)藛T不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保行車(chē)安全。要求嚴(yán)肅公司的規(guī)章制度和紀(jì)律，對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的駕駛?cè)藛T給予開(kāi)除處理，對(duì)技術(shù)不夠熟練或行為不能達(dá)到公司要求的駕駛?cè)藛T，及時(shí)予以辭退處理，從而不斷提高司機(jī)隊(duì)伍的素質(zhì)。
一季度工作總結(jié)篇九
在20xx年第一季度，按照《空港實(shí)業(yè)張家界分公司20xx年推進(jìn)班組建設(shè)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，致遠(yuǎn)班組全體成員總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)和不足，團(tuán)結(jié)一心，積極穩(wěn)步地推進(jìn)班組建設(shè)，現(xiàn)將本班組本季度的工作進(jìn)展情況做如下總結(jié)。
每年一到三月底，張家界都處在淡季，在春運(yùn)期間航班量有所增加，而且經(jīng)常有大霧和雨雪天氣，因此安全形勢(shì)也很?chē)?yán)峻。為此我們嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，確保24小時(shí)有人在崗，保證對(duì)講機(jī)有人應(yīng)答和值班電話有人接聽(tīng)，使得重要信息不遺漏；優(yōu)化排班制度和信息傳達(dá)制度，確保任何時(shí)候都有足夠的人員保障航班，1月29日晚出現(xiàn)了六架備降航班和一架故障飛機(jī)同時(shí)在我站過(guò)夜的情況，我們?nèi)越M織了足夠的人手做完7架飛機(jī)的航后工作；做好除防冰預(yù)案，并組織進(jìn)行除防冰培訓(xùn)﹑操作和演練，在2月6日到2月10日的冰雪天氣里，我們有條不紊的完成了飛機(jī)的除防冰工作，獲得航空公司的好評(píng)。
這幾個(gè)月里我們有幾批次的人到長(zhǎng)沙和常德，學(xué)習(xí)他們的一些先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)；有年輕的勤務(wù)員外派到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)機(jī)型知識(shí)，取得了相關(guān)機(jī)型執(zhí)照；我們留在本部的人員也沒(méi)有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括放行知識(shí)﹑勤務(wù)注意事項(xiàng)﹑工具的使用等；當(dāng)然我們也很重視航空公司機(jī)務(wù)派來(lái)給我們復(fù)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，虛心地接受他們傳授的知識(shí)和排故經(jīng)驗(yàn)；為了提高我站排故的能力，今年我們班組成立了排故小組，大家一起相互討論和學(xué)習(xí)各種故障的排除方法，并利用故障飛機(jī)進(jìn)行練兵，共同提高業(yè)務(wù)能力。
我們班組積極配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，做好安全教育。每日的班前會(huì)，我們一個(gè)班的人員都要分析一下當(dāng)日的安全情況和面臨的問(wèn)題；每周的周講評(píng)會(huì)，我們都要集中學(xué)習(xí)民航局，管理局，安監(jiān)局和集團(tuán)公司等各級(jí)下發(fā)的有關(guān)航空安全的文件，穩(wěn)固大家的安全意識(shí)，同時(shí)了解當(dāng)前的安全形勢(shì)，學(xué)習(xí)別人的安全經(jīng)驗(yàn)，吸取別人的教訓(xùn)，結(jié)合我們航站的實(shí)際，把安全工作抓好；每個(gè)月我們都會(huì)組織一次安全隱患排查會(huì)，大家都結(jié)合自己的崗位，積極發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中存在的各種安全隱患，并討論出最佳的解決方案，這有使我們發(fā)現(xiàn)了許多潛在的事故源；我們班組也派出了監(jiān)督員，隨時(shí)監(jiān)督大家在機(jī)坪工作是否存在違規(guī)現(xiàn)象，制止大家的一些違規(guī)行為；我們班組還在每月選出一名安全標(biāo)兵，作為對(duì)其在安全保障中貢獻(xiàn)的肯定，也作為年底各項(xiàng)評(píng)優(yōu)的一個(gè)依據(jù)。
我們班組積極響應(yīng)公司號(hào)召，積極參與公司組織的各類(lèi)活動(dòng)，從這些活動(dòng)中，我們?cè)鰪?qiáng)了集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)意識(shí)；為了宣傳我們的班組文化，我們建立了班組博客，更新班組建設(shè)的進(jìn)展情況，同時(shí)辦好班組黑板報(bào)，宣傳制度﹑業(yè)務(wù)等方面的知識(shí)；組建qc小組，與班組建設(shè)相結(jié)合，提高班組戰(zhàn)斗力。
一季度工作總結(jié)篇十
一個(gè)季度來(lái)，我公司始終將公司綜合治理工作及治安保衛(wèi)工作作為構(gòu)建和諧公司的首要任務(wù)來(lái)抓。在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、強(qiáng)化督導(dǎo)下，一季度來(lái)，我公司綜治保衛(wèi)工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步可喜成績(jī)，為公司和諧穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)外環(huán)境，成為我公司各項(xiàng)工作的亮點(diǎn)?，F(xiàn)對(duì)我公司第一季度綜治保衛(wèi)工作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下：
第一季度的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，公司穩(wěn)定快速發(fā)展離不開(kāi)綜治保衛(wèi)工作，綜治保衛(wèi)工作既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一切工作的基礎(chǔ)。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜治保衛(wèi)工作始終高度重視，把綜治保衛(wèi)工作擺上重要議事日程，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議研究制定綜治保衛(wèi)工作年度計(jì)劃。召開(kāi)綜治保衛(wèi)工作聯(lián)席會(huì)議，要求各基層單位切實(shí)按照公司綜治保衛(wèi)工作要點(diǎn)開(kāi)展工作，認(rèn)清形勢(shì)，把握時(shí)勢(shì)，提高責(zé)任感和緊迫感，把綜治保衛(wèi)工作貫穿于整個(gè)服務(wù)體系之中。
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了由黨委書(shū)記、經(jīng)理為組長(zhǎng)，副書(shū)記、副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各基層單位支部書(shū)記、隊(duì)長(zhǎng)為組員的綜治保衛(wèi)工作委員會(huì)，同時(shí)要求各單位按照六位一體小組職能，成立基層綜治保衛(wèi)工作小組。與此同時(shí)，年初公司同各基層單位正職簽訂社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)和消防安全責(zé)任書(shū)，實(shí)施綜治保衛(wèi)工作風(fēng)險(xiǎn)抵押金制，各單位與職工簽訂社會(huì)治安綜合治理自律承諾書(shū)，形成自上而下的綜治保衛(wèi)工作網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制。
公司上下深知，形成完善的管理機(jī)制，制定嚴(yán)密的年度計(jì)劃，必須有廣泛的群眾基礎(chǔ)作為實(shí)施計(jì)劃、措施的根基。因此，在增強(qiáng)廣大職工自覺(jué)性，提高職工責(zé)任感使命感上，公司積極開(kāi)展宣傳教育，使綜治保衛(wèi)工作根基更加扎實(shí)。公司通過(guò)板報(bào)、宣傳欄、專(zhuān)題會(huì)、培訓(xùn)班等形勢(shì)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)宣傳，道路交通安全法、治安管理處罰法、消防法、“119”專(zhuān)題宣傳、禁毒日宣傳等各類(lèi)型板報(bào)x期，觀看消防影片“火的警示”一次，發(fā)放普法宣傳書(shū)籍x套，使公司職工自覺(jué)遵守法律法規(guī)，自覺(jué)維護(hù)公司穩(wěn)定，為公司完成全年綜治保衛(wèi)工作預(yù)期目標(biāo)提供了前提。
1、強(qiáng)化人防、物防、技防措施，確保一方平安
根據(jù)公司年初制定的計(jì)劃，組織成立應(yīng)急分隊(duì)，抽調(diào)青年骨干，加強(qiáng)對(duì)公司巡查力度，提高對(duì)應(yīng)急事件處理力度，配合公司有關(guān)部門(mén)開(kāi)展路查夜查，排除治安隱患。同時(shí)，增加物防配置，為應(yīng)急分隊(duì)人員配備成套服裝及治安專(zhuān)用器具，對(duì)公司要害部位加裝防盜網(wǎng)，各基層核算室配置保險(xiǎn)柜，從硬件上滿足公司治安防范要求，提高防范能力。特別是技防方面，公司維修電子監(jiān)控設(shè)備兩次，新裝監(jiān)控探頭兩個(gè)，為新疆駐點(diǎn)配備探頭兩個(gè)，配置二十四小時(shí)不間斷電源，所有探頭運(yùn)行正常，公司技術(shù)防范能力大幅提高。三防措施有效實(shí)施，為公司確保一方平安提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。
2、完善內(nèi)部穩(wěn)定機(jī)制，確保公司穩(wěn)定和諧發(fā)展
在公司加強(qiáng)職工教育的同時(shí)，積極采取各種方式化解矛盾，營(yíng)造和諧氛圍。首先，公司成立了黨政一把手領(lǐng)導(dǎo)的穩(wěn)定工作小組，由各部門(mén)主管負(fù)責(zé)人，各單位正職領(lǐng)導(dǎo)為成員，并采取“一對(duì)一，幾對(duì)一”幫扶責(zé)任制，制定穩(wěn)定工作預(yù)案，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定因素及時(shí)調(diào)處解決。通過(guò)完善穩(wěn)定機(jī)制，今年公司穩(wěn)定態(tài)勢(shì)良好，和諧氣氛濃厚，為公司快速健康發(fā)展打牢了基礎(chǔ)。在對(duì)待在職職工穩(wěn)定方面，針對(duì)收入分配不均問(wèn)題，公司及時(shí)會(huì)同各部門(mén)各單位制定出新的考核辦法，迅速解決矛盾，使公司內(nèi)部保持穩(wěn)定。在對(duì)重點(diǎn)人員方面，公司通過(guò)定期不定期走訪，專(zhuān)人負(fù)責(zé)專(zhuān)人匯報(bào)，及時(shí)掌握每位重點(diǎn)人員思想變化，對(duì)重點(diǎn)人員加強(qiáng)幫教監(jiān)控，并盡力解決他們的實(shí)際困難，有效地保持協(xié)解群體穩(wěn)定，第一季度來(lái)無(wú)越級(jí)、聚集上訪事件發(fā)生。在對(duì)家屬群體方面，公司采取了片區(qū)管理模式，設(shè)立片區(qū)負(fù)責(zé)人和村長(zhǎng)，定期匯報(bào)區(qū)域家屬情況，收集信息，應(yīng)對(duì)處理，重點(diǎn)教育疏導(dǎo)，確保了第一季度無(wú)一名家屬前去上訪，合理有效的穩(wěn)定措施，保證了公司和諧穩(wěn)定。
在加強(qiáng)公司內(nèi)部治安巡邏的同時(shí)，根據(jù)年初簽訂的承包責(zé)任書(shū)，定期對(duì)公司各基層單位進(jìn)行檢查，進(jìn)一步規(guī)范各單位資料建檔標(biāo)準(zhǔn)，制定治安穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案和消防應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)各單位預(yù)案建立進(jìn)行檢查。組織對(duì)各單位綜治保衛(wèi)工作檢查評(píng)分、評(píng)比，采取一票否決制，對(duì)綜治保衛(wèi)工作差的單位取消年終優(yōu)秀單位評(píng)選資格，并嚴(yán)格獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)違規(guī)違紀(jì)或工作不利單位和個(gè)人給予相應(yīng)處罰。對(duì)公司暫住人口進(jìn)行摸底調(diào)查，定期走訪，掌握其居住、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)最新情況，確保隨時(shí)采取相應(yīng)控制措施。對(duì)各基層單位進(jìn)行消防檢查，排除大小各類(lèi)消防隱患x處。通過(guò)加強(qiáng)檢查，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，公司綜治保衛(wèi)工作在創(chuàng)新中提高，在自查自檢中改進(jìn)和完善。
通過(guò)不斷加強(qiáng)職工思想教育，尤其是開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育、普法宣傳等，提高職工思想素質(zhì)，深入開(kāi)展平安單位創(chuàng)建活動(dòng)，從公司到基層制定年度、季度工作計(jì)劃，確立實(shí)施目標(biāo)，有的放矢開(kāi)展工作，使在職職工群體穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。通過(guò)積極開(kāi)展“六位一體”組織活動(dòng)，深化平安“311”工作，狠抓基層隊(duì)伍平安建設(shè)，采取有效措施做好“預(yù)警”工作，將不和諧不穩(wěn)定因素消除在萌芽中。一年來(lái)，平安和諧成為公司發(fā)展的主題，穩(wěn)定成為公司一切工作的重中之重。
各位領(lǐng)導(dǎo)，盡管我公司第一季度綜治保衛(wèi)工作取得了可喜成績(jī)，但是同樣可以看到，工作中我們?nèi)詰?yīng)當(dāng)做的更深更細(xì)。我們深知，綜治保衛(wèi)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，每一疏忽都會(huì)造成嚴(yán)重后果，它是一個(gè)不斷積累提高的過(guò)程。因此，在今后工作中，我們定將繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展工作，嚴(yán)密、規(guī)范各項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化落實(shí)穩(wěn)定機(jī)制，確保綜治保衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。
一季度工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)季度又已經(jīng)結(jié)束。在此對(duì)過(guò)去一個(gè)季度的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)，總的概括：一直努力，結(jié)果并不理想。
從這個(gè)季度三月份開(kāi)始，區(qū)域經(jīng)理要求每周進(jìn)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，并把培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行反饋。其實(shí)自己在一月份的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始了這項(xiàng)工作，當(dāng)時(shí)自己的計(jì)劃是每?jī)芍芘嘤?xùn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，月例會(huì)結(jié)束之后，自己按照區(qū)域經(jīng)理的要求，每周培訓(xùn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這是一個(gè)周而復(fù)始的工作，一個(gè)輪回結(jié)束，進(jìn)入下一個(gè)輪回，每個(gè)輪回針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)檢視，查缺補(bǔ)漏，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。下面就這一個(gè)季度來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化方面的工作進(jìn)行匯總：
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)季度的服務(wù)總體并不好。一季度門(mén)店的人員變動(dòng)比較頻繁，一直沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的新員工，這個(gè)季度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)重點(diǎn)是在新員工。新員工進(jìn)來(lái)之后，自己要把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完完全全的教會(huì)新員工，然后才可以進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)服務(wù)顧客。有的新員工只做了一天就離職了，即使這樣，我也會(huì)保證每個(gè)新員工上崗之前進(jìn)行一個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)，不能因?yàn)閾?dān)心新員工不穩(wěn)定，而進(jìn)行偷工減料。每一個(gè)進(jìn)店的新員工，即使自己不能保證她一定會(huì)堅(jiān)持下來(lái)，自己也會(huì)像對(duì)待一個(gè)可以長(zhǎng)期發(fā)展的員工一樣，進(jìn)行培訓(xùn)。關(guān)于老員工，在人少的時(shí)候，服務(wù)基本上都還是比較到位的，在過(guò)年那段時(shí)間，因?yàn)榭土髁勘容^多，員工不足，就暴露出了一個(gè)問(wèn)題，老員工為了抓住每一位顧客，會(huì)靜靜觀察賣(mài)場(chǎng)內(nèi)所有的顧客，而不會(huì)認(rèn)認(rèn)真真的去服務(wù)其中的一個(gè)顧客。這樣就導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量的降低。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題之后，自己也努力讓大家在門(mén)店人員不足的情況下，既做到兼顧所有顧客，同時(shí)能夠保證服務(wù)的質(zhì)量。自己要盡力做好人員招聘工作，保證門(mén)店人員的充足。
衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)季度的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不是很到位，重點(diǎn)就是地面衛(wèi)生，因?yàn)榈昝嫱饷娴沫h(huán)境并不是很好，在下雨天的時(shí)候，顧客的鞋子上都會(huì)有污水，進(jìn)到門(mén)店以后，嚴(yán)重影響店內(nèi)地面衛(wèi)生。在周末的下雨天，這個(gè)情況更加嚴(yán)重，即使一個(gè)人在門(mén)口只負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，都無(wú)法保證門(mén)口的清潔。自己也想了一些方法來(lái)避免，比如在下雨天，把門(mén)口的整個(gè)走道都拖干凈。雖然有所緩解，仍然不能完全解決，自己也會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中尋找更好的解決方法。
在毛絨的陳列這一塊，自己有所忽視，自己會(huì)在接下來(lái)的工作中做好調(diào)整。
庫(kù)存堆放標(biāo)準(zhǔn)：庫(kù)存堆放標(biāo)準(zhǔn)一直保持不錯(cuò)的狀態(tài)，門(mén)店的副店長(zhǎng)已經(jīng)可以做到每天嚴(yán)格檢查庫(kù)存。同時(shí)保持一個(gè)星期一次對(duì)工藝品的庫(kù)存進(jìn)行全方位的整理。通過(guò)這些措施門(mén)店的庫(kù)存堆放保持較好。
關(guān)于內(nèi)外招貼標(biāo)準(zhǔn)，日例會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、收銀標(biāo)準(zhǔn)，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)來(lái)說(shuō)也一直保持不錯(cuò)。門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行情況如何，還有三個(gè)客觀角度來(lái)進(jìn)行衡量，調(diào)查機(jī)構(gòu)、公司巡店以及區(qū)域經(jīng)理的巡店。
調(diào)查機(jī)構(gòu)：這一個(gè)季度，門(mén)店的調(diào)查機(jī)構(gòu)結(jié)果是不理想的，三個(gè)月的分?jǐn)?shù)分別是71、70、76，沒(méi)有一次達(dá)到80分。這個(gè)結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于自己定的目標(biāo)，。雖然有一些客觀原因如人員流動(dòng)，人員不足。歸根到底，還是自己沒(méi)有全力避免一些不該發(fā)生問(wèn)題的發(fā)生，才導(dǎo)致了這樣的一個(gè)結(jié)果。特別是衛(wèi)生問(wèn)題，一直未得到有效解決。每次調(diào)查機(jī)構(gòu)的分?jǐn)?shù)出來(lái)以后，都會(huì)寫(xiě)整改計(jì)劃，但是整改計(jì)劃并沒(méi)有百分百的做到位，基于這一點(diǎn)，今后的整改計(jì)劃自己要每天進(jìn)行檢視，是否真正落實(shí)到位，盡一切可能避免同樣的問(wèn)題連續(xù)發(fā)生。
營(yíng)運(yùn)支持組的巡店，本季度一月份巡店，感覺(jué)良好，分?jǐn)?shù)不高；二月份暫停一周；三月份的巡店結(jié)果還沒(méi)有出來(lái)。
區(qū)域經(jīng)理的巡店，二月份的時(shí)候陳列和衛(wèi)生不過(guò)關(guān)，三月份巡店毛絨陳列不過(guò)關(guān)，其他各項(xiàng)還保持不錯(cuò)。
接下來(lái)的工作要把上個(gè)季度中不到位的地方嚴(yán)格執(zhí)行到位。爭(zhēng)取在本季度的調(diào)查機(jī)構(gòu)、公司巡店、區(qū)域經(jīng)理的巡店過(guò)程中都能有讓人滿意的表現(xiàn)。
公司各類(lèi)通知
這主要包括重點(diǎn)陳列、信息反饋、新品功能、內(nèi)促定加工銷(xiāo)售等等，這些門(mén)店都會(huì)嚴(yán)格的按時(shí)按質(zhì)按量的去完成。
oa消息反饋：門(mén)店基本做到每一次的反饋都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)無(wú)遺漏，其他門(mén)店的一些尋求幫助的信息，也會(huì)盡快做好恢復(fù)工作。
新品功能：新品使用說(shuō)明下來(lái)以后，門(mén)店會(huì)組織培訓(xùn)，保證在兩個(gè)工作日之內(nèi)讓每位員工了解到位，并在工作中做好推薦工作。
標(biāo)準(zhǔn)更新：八大標(biāo)準(zhǔn)一直處于一種更新的狀態(tài)，每次有更新后，自己會(huì)在隔日的日例會(huì)
上告知員工，并在周末組織員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓員工了解到位，執(zhí)行到位。
重點(diǎn)陳列：重點(diǎn)陳列下來(lái)之后，門(mén)店根據(jù)商品的調(diào)漲進(jìn)行陳列調(diào)整，保證3個(gè)工作日之
內(nèi)，調(diào)整完畢，每位員工清晰。
內(nèi)促定加工：內(nèi)促和定加工商品的清單出來(lái)之后，會(huì)在當(dāng)天告知所有員工，并對(duì)樣面進(jìn)
行陳列調(diào)整，同時(shí)查看商品的庫(kù)存數(shù)量，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨和調(diào)撥工作。每天的日例會(huì)對(duì)隔日的銷(xiāo)售情況進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)這些措施，門(mén)店的內(nèi)促和定加工的銷(xiāo)量一直保持較高水平。
其他的一些公司通知，門(mén)店也都會(huì)不折不扣的去執(zhí)行。月例會(huì)會(huì)議內(nèi)容的執(zhí)行
每次的月例會(huì)都有一部分工作需要我們?cè)诮酉聛?lái)的工作中去完成。每次開(kāi)會(huì)的時(shí)候，自己會(huì)把需要去落實(shí)事項(xiàng)都重點(diǎn)標(biāo)注一下。回來(lái)之后把會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)給員工，同時(shí)一項(xiàng)一項(xiàng)的去落實(shí)。半個(gè)月之后自己會(huì)把月例會(huì)的內(nèi)容重新溫習(xí)一遍，檢視一下是不是每項(xiàng)工作都已經(jīng)落實(shí)，是否有遺漏點(diǎn)。同時(shí)，在下一次的月例會(huì)之前，自己再檢視一遍。通過(guò)這些措施，月例會(huì)的內(nèi)容，自己很少有遺漏。
除了月例會(huì)之外，區(qū)域經(jīng)理經(jīng)常會(huì)給自己一些工作的安排，關(guān)于這些安排，自己也會(huì)盡心盡力的去完成，包括一些同行業(yè)信息的調(diào)查，對(duì)一些信息的收集反饋，對(duì)39#店的支持等等。盡可能的讓區(qū)域經(jīng)理對(duì)自己的工作放心。
這個(gè)季度，自己一直堅(jiān)持萬(wàn)方管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí)。因?yàn)楸灸甓鹊觊L(zhǎng)不集中開(kāi)課，全部自己進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也按照自己的計(jì)劃，每月兩門(mén)課程的速度去學(xué)習(xí)，保證每個(gè)月都有一門(mén)與銷(xiāo)售有關(guān)的課程。學(xué)習(xí)之后，自己會(huì)把學(xué)到的知識(shí)拿到門(mén)店，與員工共同分享，讓大家共同進(jìn)步。這三個(gè)月下來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐和分享，還是讓自己收獲了很多。
以上是自己在一季度的工作總結(jié)，以下是二季度的工作的一個(gè)簡(jiǎn)單規(guī)劃
一：標(biāo)準(zhǔn)化
通過(guò)一季度的調(diào)查機(jī)構(gòu)、公司以及區(qū)域經(jīng)理的巡店，自己看到了自身和門(mén)店的許多不足點(diǎn)，自己會(huì)在接下來(lái)的一個(gè)季度中，針對(duì)每一次的調(diào)查結(jié)果，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，做出合理的改進(jìn)方案，堅(jiān)定不移的去執(zhí)行，爭(zhēng)取一次比一次好。本季度的目標(biāo)是：調(diào)查機(jī)構(gòu)和巡店的分?jǐn)?shù)，三個(gè)月平均分80分以上；區(qū)域經(jīng)理每次到門(mén)店巡店對(duì)門(mén)店的工作表示滿意。在這個(gè)基礎(chǔ)上，自己會(huì)帶領(lǐng)員工給39#店盡可能的支持，保證兩個(gè)門(mén)店同時(shí)進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。
二：萬(wàn)方商貿(mào)學(xué)院課程的學(xué)習(xí)以及門(mén)店員工的培養(yǎng)
自己仍然按照自己的計(jì)劃，堅(jiān)持每月兩門(mén)課程的學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)的成果和大家共同分享，讓門(mén)店所有人員共同進(jìn)步。自己也會(huì)在接下來(lái)的一個(gè)季度中，鼓勵(lì)全員進(jìn)行工作站的學(xué)習(xí)，目標(biāo)是本季度讓兩名老員工各自通過(guò)一個(gè)工作站的考核。
三：為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量
公司在快速的發(fā)展，自己也會(huì)努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，自己會(huì)從以下幾個(gè)方面著手，第一：加大門(mén)店人員的培養(yǎng)力度，為新開(kāi)店做好人員儲(chǔ)備工作；第二：通過(guò)在一線的工作，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提供解決方案，為公司的發(fā)展建言獻(xiàn)策；第三：按質(zhì)按量做好區(qū)域經(jīng)理以及公司要求的各項(xiàng)工作，為公司的各項(xiàng)工作的開(kāi)展盡自己的微薄之力。
以上是自己二季度工作的一個(gè)規(guī)劃，自己會(huì)努力的實(shí)現(xiàn)每一個(gè)制定的目標(biāo)。
一季度工作總結(jié)篇一
第一季度，國(guó)土資源局在縣政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞縣委、縣政府提出的“建設(shè)‘一城兩柱’、打造‘一線兩區(qū)’、發(fā)展‘五大經(jīng)濟(jì)’、實(shí)現(xiàn)‘兩個(gè)轉(zhuǎn)變’”的總體戰(zhàn)略，按照“緊緊圍繞一個(gè)中心、明確三大戰(zhàn)略目標(biāo)、全力實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破”的總體要求，上下一心，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，各項(xiàng)重點(diǎn)工作按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。
1、有效控制和嚴(yán)厲查處違法用地，切實(shí)做好耕地保護(hù)工作。監(jiān)管督察大隊(duì)組織得力人員先后對(duì)開(kāi)安鎮(zhèn)石場(chǎng)村賣(mài)地用于取土、高速公路承建單位在開(kāi)安鎮(zhèn)許馬村違法占地建標(biāo)段生活服務(wù)區(qū)等三起違法占地案件進(jìn)行了調(diào)查處理，加大違法用地的查處力度，耕地保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、加強(qiáng)土地整理，確保全縣耕地總量不減。在省國(guó)土資源廳和市國(guó)土資源局的指導(dǎo)下，完成萬(wàn)順鄉(xiāng)等9個(gè)土地整理項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告、預(yù)算、規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作，可新增耕地2597.67公頃，目前其中8個(gè)土地整理項(xiàng)目的招投標(biāo)工作已經(jīng)完成。
。
完成了土地年租金征收費(fèi)源的核查工作，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全縣總費(fèi)源為523萬(wàn)元。為了加大此項(xiàng)費(fèi)用的征收力度，經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究，制定了年租金征收崗位責(zé)任制，并印制了土地租金通知單，目前正在爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的支持，配合我們做好年租金收繳工作，為縣政府拓寬財(cái)力來(lái)源，為提高財(cái)政保障功能盡力。
。
一季度，我們按照市局的要求，啟動(dòng)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤試點(diǎn)工作，廣泛宣傳城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤工作的重要意義及經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益，擴(kuò)大社會(huì)影響，使鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村都能關(guān)心、支持這項(xiàng)工作。目前，合隆鎮(zhèn)陳家店村、谷家?guī)X村掛鉤試點(diǎn)工作已經(jīng)鋪開(kāi)，方案已經(jīng)擬定完成。我們將繼續(xù)精心組織，周密安排，科學(xué)規(guī)劃，力爭(zhēng)總結(jié)出值得在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣的好的經(jīng)驗(yàn)做法，為促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，提高節(jié)約集約用地水平做出貢獻(xiàn)。
。
按照縣政府六次全體會(huì)議關(guān)于“嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任制”、“重點(diǎn)解決好土地征收等群眾反映突出問(wèn)題”的要求，年初，我們與本系統(tǒng)各單位簽訂了信訪責(zé)任狀，繼續(xù)實(shí)行一把手掛帥的“局領(lǐng)導(dǎo)接待日”，對(duì)信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，對(duì)于市局轉(zhuǎn)辦的非正常越級(jí)訪一包到底。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首辦負(fù)責(zé)制和一崗雙責(zé)制度，認(rèn)真履行上訪接待制度，做到有案必接，接必有果，達(dá)到件件有著落，事事有回音。一季度，我們加大了信訪隱患的排查力度，積極化解矛盾糾紛，將隱患解決在萌芽狀態(tài)，信訪案件同比有了大幅度的下降。
我們圍繞三個(gè)主題的開(kāi)展了大討論活動(dòng)，一是結(jié)合“三滿意”機(jī)關(guān)建設(shè)開(kāi)展討論。在討論中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，更好地服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。二是結(jié)合國(guó)土資源標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開(kāi)展討論。充分調(diào)動(dòng)科站所積極性，動(dòng)員方方面面分析研究國(guó)土資源管理各崗位職責(zé)分工、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，邊討論邊完善，從而使國(guó)土資源各項(xiàng)工作層次分明，體系清晰，逐步形成科學(xué)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鬟\(yùn)行體系，實(shí)現(xiàn)國(guó)土資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。三是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)開(kāi)展討論。重點(diǎn)提高國(guó)土資源干部對(duì)“五條禁令”和“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全體干部職工守法意識(shí)和政策觀念。進(jìn)一步細(xì)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及責(zé)任狀內(nèi)容，做到目標(biāo)任務(wù)明確、包保監(jiān)管明確、責(zé)任追究明確。我們將繼續(xù)推行國(guó)有土地出讓財(cái)政、紀(jì)檢、檢察、地稅參與全程監(jiān)督的工作運(yùn)行機(jī)制，保障土地出讓公開(kāi)公平公正。還要要在局紀(jì)檢監(jiān)察室設(shè)立社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)電話，在局一樓大廳設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。這三個(gè)主題討論活動(dòng)的開(kāi)展，使國(guó)土資源局干部隊(duì)伍建設(shè)得到明顯加強(qiáng)。
一季度工作總結(jié)篇二
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間我在福星上班已經(jīng)二年多了，回首過(guò)去的這兩年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的支持和幫助，以及各位同事對(duì)我的支持與信賴，經(jīng)過(guò)了自己積極努力和各位的互相協(xié)作配合，我順利地做好了工作，這兩年的經(jīng)歷讓我更加的成長(zhǎng)，面對(duì)難題時(shí)不會(huì)驚慌，學(xué)會(huì)并做好了了如何擺正態(tài)度，控制情緒。非常感謝酒店給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
以下就是我今年的第一季度總結(jié)：
回顧這一季度的工作，這段時(shí)間前臺(tái)的人員雖然不是很穩(wěn)定，但是前臺(tái)人員都互相幫助配合做好工作。
前臺(tái)人員都嚴(yán)格地執(zhí)行著一房一證登記，當(dāng)有免費(fèi)房或招待房我們會(huì)找客人收取身份證，如客人沒(méi)帶身份證我們就會(huì)用通知開(kāi)招待房老總的身份證登記。房間續(xù)房我們都當(dāng)時(shí)就手動(dòng)把身份證錄入旅店通，接班人員交接班也會(huì)檢查旅店通入住情況，我每天下班前也會(huì)檢查一遍旅店通是否和入住情況相符。否則有問(wèn)題發(fā)生，誰(shuí)開(kāi)房誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)續(xù)房誰(shuí)負(fù)責(zé)。
議一定會(huì)留會(huì)議負(fù)責(zé)人身份證和收取押金。
前臺(tái)和客房間的暗語(yǔ)，房間撤消費(fèi)就是讓“代領(lǐng)班查一下凈房”有警察查房就是“讓代領(lǐng)班來(lái)前臺(tái)接待查房人員”為房務(wù)中心爭(zhēng)取時(shí)間通知客人。
在過(guò)年期間酒店做過(guò)提前預(yù)定享受八折優(yōu)惠活動(dòng)，還一直都在做特價(jià)房和生日半價(jià)活動(dòng)，兩間套房和一間單間，自活動(dòng)推出后特價(jià)房幾乎每天都有人入住，反應(yīng)都是好評(píng)，生日半價(jià)活動(dòng)改為不論農(nóng)歷公歷只要身份證對(duì)照的上都一律半價(jià)開(kāi)房。
酒店新做了服務(wù)指南，在服務(wù)指南中增加了收洗滌費(fèi)的說(shuō)明和標(biāo)準(zhǔn)，還增加了一系列細(xì)節(jié)小件賠償。
酒店賓客達(dá)到5000元送房一間活動(dòng)，送房記錄已經(jīng)全部整理。
pos機(jī)受到攻擊或前臺(tái)打印機(jī)壞我都做好了應(yīng)急預(yù)案。
當(dāng)有客人到前臺(tái)投訴房間問(wèn)題時(shí)前臺(tái)都會(huì)在意見(jiàn)本上做好記錄，并及時(shí)反饋給客房，當(dāng)客房解決問(wèn)題是也會(huì)及時(shí)反饋給前臺(tái)，做好溝通。
這一次的培訓(xùn)讓我受益良多，在做準(zhǔn)備時(shí)總是會(huì)覺(jué)得自己做不好很緊張，當(dāng)真正開(kāi)始和大家交流時(shí)才發(fā)現(xiàn)緊張都成了動(dòng)力，只會(huì)想我要如何做的更好。
臨時(shí)客帳已經(jīng)清點(diǎn)完畢。收單位掛賬我會(huì)和漆經(jīng)理相互協(xié)作配合做好工作。
這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績(jī)，但我在工作中還是有些地方做的不夠好，主要是對(duì)心態(tài)，學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)麻將精神，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
一季度工作總結(jié)篇三
20xx年第一季度工作小結(jié) 為期四個(gè)月的20xx-20xx年跨年度勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)剛剛結(jié)束，這也是我正式作為柜員獨(dú)立工作、開(kāi)始職業(yè)生涯的四個(gè)月。在這段時(shí)間，我雖然遭遇許多挫折和困難，但是更多的是明白如何做好自己的本職工作，知道怎樣完成自己的任務(wù)。
在支行分配給我定期×××萬(wàn)、活期×××萬(wàn)、保險(xiǎn)×××萬(wàn)、信用卡×××張、理財(cái)×××萬(wàn)、基金×××萬(wàn)、定投×××戶和網(wǎng)銀×××戶的各項(xiàng)任務(wù)中，我分別完成定期×××萬(wàn)、活期×××萬(wàn)、保險(xiǎn)×××萬(wàn)、信用卡×××張、理財(cái)×××萬(wàn)、基金×××萬(wàn)、定投×××戶和網(wǎng)銀×××戶，共完成保險(xiǎn)、信用卡、定投和網(wǎng)銀四項(xiàng)任務(wù)，定期、活期和基金也完成接近一半，只有理財(cái)還有太大差距。取得這樣的業(yè)績(jī)，我既很高興，也很遺憾。高興的是通過(guò)自己的不斷努力也能完成這么多任務(wù)。要知道在接到如此龐大的任務(wù)時(shí)，作為一位來(lái)自外地的新員工，我實(shí)在被嚇到了。遺憾的是距離完成全部任務(wù)還有不少距離，和諸位前輩相比也有差距，需要繼續(xù)提高自己、更加努力。
取得以上業(yè)績(jī)需要感謝很多人的支持和幫助。首先要感謝行長(zhǎng)和眾多前輩的指導(dǎo)和幫助。對(duì)于保險(xiǎn)遲遲不開(kāi)單，行長(zhǎng)親自指導(dǎo)我保險(xiǎn)銷(xiāo)售的技巧。更要感謝×××師傅第一時(shí)間完成保險(xiǎn)銷(xiāo)售辦理工作，不然客戶怕等怕麻煩，很容易改變主意。其次要感謝室友和同學(xué)們等的幫助。室友為了我的任務(wù)，積極介紹她同事們來(lái)我支行存款。最后，更要感謝一下爸媽?zhuān)麄兘o我×××萬(wàn)存款，讓我去完成各種任務(wù)。
在這四個(gè)月里，我也學(xué)到了太多。我學(xué)會(huì)了各種個(gè)金業(yè)務(wù)知識(shí)，明白了如何更好地更快地辦理個(gè)金業(yè)務(wù)。我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)各種難纏的客戶，平靜地解決難纏客戶提出的各種難題。我學(xué)會(huì)了怎樣營(yíng)銷(xiāo)我行的各種產(chǎn)品，抓住不同客戶的實(shí)際需要，對(duì)應(yīng)地營(yíng)銷(xiāo)適合的產(chǎn)品。我學(xué)會(huì)了如何做好客戶維護(hù)工作，培養(yǎng)自己的忠實(shí)客戶。
當(dāng)然作為一個(gè)新人，我不足的地方還有很多，需要學(xué)習(xí)的東西更多。錯(cuò)錢(qián)差錯(cuò)不少，業(yè)務(wù)技能不夠熟練，營(yíng)銷(xiāo)技巧需要提高，客戶有待培養(yǎng)積累。
為此在以后的時(shí)間里，我會(huì)針對(duì)自己的不足，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高自己的綜合素質(zhì)，做好本職工作，爭(zhēng)取完成支行交代的任務(wù)。第一，控制錯(cuò)錢(qián)和差錯(cuò)，每一筆業(yè)務(wù)都全神貫注，認(rèn)真核對(duì)，仔細(xì)看賬。第二，繼續(xù)學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其是比較稀少和難辦的業(yè)務(wù)知識(shí)，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)知識(shí)。第三，繼續(xù)向各位前輩學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧，提高營(yíng)銷(xiāo)能力。第四，積極培養(yǎng)新客戶，維護(hù)好老客戶，提高自己客戶的忠誠(chéng)度。第五，面對(duì)任務(wù)，要想方設(shè)法、千方百計(jì)和竭盡所能，挖掘好柜臺(tái)每一位客戶，利用好自己所有條件，為支行做出自己的貢獻(xiàn)。
一季度工作總結(jié)篇四
20xx年第一季度是公司醞釀全年工作開(kāi)展的起點(diǎn)，生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及部門(mén)人員的努力下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一季度工作匯報(bào)如下：
1、公司于x月份召開(kāi)了全體員工會(huì)議，對(duì)20xx工作進(jìn)行了全面總結(jié)，并就20xx年工作進(jìn)行了安排部暑，要求生產(chǎn)、采購(gòu)部門(mén)下降能耗x%的目標(biāo)，針對(duì)目標(biāo)責(zé)任，生產(chǎn)部將任務(wù)進(jìn)行細(xì)化落實(shí)，分解到班組和個(gè)人，至少讓大家明白節(jié)能降耗從我做起才是源頭的開(kāi)始。
2、x—x月份共生產(chǎn)產(chǎn)品：x箱共折合x(chóng)噸，與20xx年同期生產(chǎn)噸數(shù)相比上升了x個(gè)百分點(diǎn)，在過(guò)去的一季度生產(chǎn)周期內(nèi)要生產(chǎn)這么多噸數(shù)是史無(wú)前例的。產(chǎn)品合格率x%與去年基本持平。
3、x月份向全區(qū)贈(zèng)送的xx贈(zèng)品采用多年積壓在倉(cāng)庫(kù)的積壓產(chǎn)品和退回產(chǎn)品進(jìn)行回收，采用低成本的加工方式順利進(jìn)行為公司減少了不少費(fèi)用，為緊缺的庫(kù)容釋放了一定的空間。
4、在抓好產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)，通過(guò)20xx年的總結(jié)分析，及時(shí)對(duì)250ml瓶裝生產(chǎn)線設(shè)備進(jìn)行套標(biāo)技術(shù)改造和優(yōu)化，按照今年生產(chǎn)x萬(wàn)瓶計(jì)算，每張標(biāo)簽至少減少x元每瓶計(jì)算，直接為公司節(jié)約資金x萬(wàn)余元。
1、制度
根據(jù)公司目標(biāo)制定了車(chē)間班組節(jié)能考評(píng)制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度，內(nèi)容包括安全生產(chǎn)、6s工作、勞動(dòng)紀(jì)律、操作技能提升學(xué)習(xí)、和技術(shù)革新等幾大方面，充分抓住團(tuán)隊(duì)的凝聚力以達(dá)到生產(chǎn)所用的材料都要以節(jié)約為目的作前提。
2、做好安全工作，保障穩(wěn)定生產(chǎn)
對(duì)進(jìn)入車(chē)間的新員工嚴(yán)格按照“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)合格后，以“師帶徒”方式上崗作業(yè)，既保證了安全，又加快了新員工學(xué)習(xí)技術(shù)的過(guò)程同時(shí)車(chē)間每周一次安全檢查，及不定期檢查和班組一日三查等相結(jié)合為車(chē)間全年無(wú)人身重大傷害事故打下了基礎(chǔ)，不出人身傷害事故也能為公司減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3、做好成本管理
a.建立責(zé)任成本臺(tái)帳，包括原輔材料的領(lǐng)用以及成品入庫(kù)的準(zhǔn)確性等并把考核重點(diǎn)放在控制原輔材料的利用率上。
b.逐步提高操作水平的培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)車(chē)間“兩機(jī)一員”進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用考核原則，以多能手的獎(jiǎng)勵(lì)方式來(lái)激發(fā)員工對(duì)節(jié)能的熱情程度。
4、挖潛增效，積極進(jìn)行設(shè)備改造。
a.進(jìn)行了250毫升生產(chǎn)線的傳送鏈板反轉(zhuǎn)調(diào)整重裝及傳送鏈板錯(cuò)位連接技改方案，改裝后達(dá)到減少輸送帶運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程的卡瓶、倒瓶次數(shù)提高生產(chǎn)效率。
b.進(jìn)行了250毫升生產(chǎn)線回收藥液灌裝管道的獨(dú)立安裝減少日常運(yùn)送藥液流失和浪費(fèi)。
b.產(chǎn)品外包臟污清洗擦拭問(wèn)題長(zhǎng)期困擾著我們部門(mén)，利用和生公司現(xiàn)有的離心機(jī)對(duì)產(chǎn)品外包臟污進(jìn)行清洗，解決了需要大量人工擦拭問(wèn)題也解決了我部門(mén)多年困擾的大難題，從而減少了人工成本。
1、車(chē)間管理綜合治理工作開(kāi)展不夠扎實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改拖拉。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理力度不足，物品定位放置有時(shí)零亂，沒(méi)達(dá)到整潔要求。
3、生產(chǎn)任務(wù)分解到班組不夠明確，時(shí)常還利用口頭方式與文字傳達(dá)不一致的現(xiàn)象。
4、動(dòng)力設(shè)備技術(shù)人員數(shù)量和水平有限，技術(shù)含量稍大的設(shè)備故障有時(shí)出現(xiàn)無(wú)能為力維修現(xiàn)象。
1、全力奮戰(zhàn)x至x月的生產(chǎn)高峰，開(kāi)創(chuàng)季度新佳績(jī)，積極排查安全隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)認(rèn)真整改，做好車(chē)間重點(diǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保安全生產(chǎn)。
2、重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，整治車(chē)間邊角亂擺亂放，達(dá)到整潔要求。
3、做好生產(chǎn)計(jì)劃，分解任務(wù)多以文字傳達(dá)為主，確保任務(wù)的出錯(cuò)率。
4、強(qiáng)化成本意識(shí)，控制輔材消耗，做好節(jié)能降耗、技術(shù)創(chuàng)新工作、特別是新投入的套標(biāo)機(jī)要充分發(fā)揮它的作用性。
5、繼續(xù)抓好車(chē)間的設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行工作，以保證設(shè)備的利用率，繼續(xù)保持車(chē)間良好的安全局面。
第二季度生產(chǎn)工作大、任務(wù)重，在這種情況下，要做到人人有任務(wù)、有擔(dān)子、有壓力。在日常管理上，抓好思想教育、制度落實(shí)、效能提升，堅(jiān)決杜絕無(wú)所事事、得過(guò)且過(guò)、浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象，努力把生產(chǎn)部建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)好、服務(wù)好、績(jī)效好、形象好的“四好”車(chē)間，用我們的努力向公司證實(shí)我們能力不是很高但可以做好事情。
一季度工作總結(jié)篇五
今年以來(lái)，為貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的戰(zhàn)略部署，我中隊(duì)在“城市管理創(chuàng)新年”的思想核心下，以大干、快干、實(shí)干為指導(dǎo)思想，深入貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)要求，重點(diǎn)開(kāi)展了對(duì)違章占道經(jīng)營(yíng)、占道堆放、違章設(shè)置廣告牌店面招牌等整治工作業(yè)，現(xiàn)將第一季度工作小結(jié)如下：
為進(jìn)一步落實(shí)市容長(zhǎng)效管理機(jī)制、強(qiáng)化中隊(duì)內(nèi)部管理，建立和完善適應(yīng)工作需要的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，市民創(chuàng)造一個(gè)整潔有序的城市市容環(huán)境。為此，我中隊(duì)明確了督查、考評(píng)、隊(duì)伍組成、督查內(nèi)容、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲措施等，形成了“人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有壓力”一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。
按照“xx市xx區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)20xx年工作安排”的要求，我中隊(duì)把出攤占道、占道堆放、流動(dòng)商販做為整治工作的重點(diǎn)，組織全體隊(duì)員對(duì)主、次街路存在的亂貼亂畫(huà)、私搭亂建、占道經(jīng)營(yíng)、占道擺攤設(shè)點(diǎn)等行為進(jìn)行了綜合整治，共清除亂貼亂畫(huà)百余處，查處占用人行道亂搭亂建行為2處，清理流動(dòng)攤點(diǎn)80余人次，違章占道堆放23起，整治效果明顯，也為全年工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一季度，中隊(duì)對(duì)轄區(qū)大型戶外廣告牌進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式檢查，要求廣告牌經(jīng)營(yíng)業(yè)主及時(shí)辦理相關(guān)審批手續(xù)，督促辦理廣告牌審批4戶，清理破損、違章大小廣告牌、店招9塊，補(bǔ)辦審批手續(xù)1戶，清理破損、到期、影響市容的橫幅23條、噴繪廣告2塊，在轄區(qū)主要街道基本清除小廣告,非法噴涂電話號(hào)碼等城市“牛皮癬”。
自該項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái)，我中隊(duì)全體干部職工按照區(qū)委的工作部署，中隊(duì)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系5戶重點(diǎn)戶，干部職工每人聯(lián)系1戶重點(diǎn)戶，深入街路社區(qū)，走訪商家群眾，了解民情。同時(shí)中隊(duì)抽調(diào)人員對(duì)轄區(qū)臨街商家及單位下發(fā)了千余份執(zhí)法工作問(wèn)卷， 通過(guò)疏理匯總針對(duì)商家群眾反映較強(qiáng)烈的影響市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生的問(wèn)題，我中隊(duì)及時(shí)全面清理，對(duì)涉其他部門(mén)的問(wèn)題也一并進(jìn)行反饋，確實(shí)為商家群眾辦實(shí)事、做好事，得到了商家群眾的一致好評(píng)。
全面加強(qiáng)中隊(duì)素質(zhì)建設(shè)，進(jìn)一步提高城管執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，要高度重視、充分學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)、國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度；不斷提高工作中處事之道的學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)；視管理為服務(wù)，以親和之心面對(duì)執(zhí)法對(duì)象，通過(guò)工作的藝術(shù)性詮釋人文化的城市管理，進(jìn)而得到老百姓對(duì)執(zhí)法工作的認(rèn)可。
一是狠抓理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)，使中隊(duì)干部、隊(duì)員對(duì)黨和國(guó)家的政策、理論深入了解，認(rèn)真按照大隊(duì)年初制訂的法制宣傳教育計(jì)劃，加強(qiáng)中隊(duì)執(zhí)法人員法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二是抓理想信念教育。讓黨員牢記黨的宗旨，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，撰寫(xiě)心得體會(huì)，找準(zhǔn)自己與先進(jìn)之間差距，明確了各自的努力方向和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)了基層組織的凝聚力，提升了中隊(duì)黨員的思想覺(jué)悟，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體順利發(fā)展。
三是加強(qiáng)和兄弟部門(mén)、單位合作，努力從管理體制、職責(zé)劃分等方面加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍履職能力的法制建設(shè)，以更好地發(fā)揮執(zhí)法隊(duì)伍的工作需要。
城管執(zhí)法一中隊(duì)
二〇xx年x月x日
一季度工作總結(jié)篇六
三個(gè)月以來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：
1、耐心細(xì)致的做好收費(fèi)工作，每月定時(shí)核算、發(fā)放住戶及商鋪的物管、水、電等的催繳單。并配合領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)截至20xx年年底仍未繳清相關(guān)費(fèi)用的用戶。
2、積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好繳納物業(yè)費(fèi)贈(zèng)送報(bào)紙的活動(dòng)，并對(duì)提前繳納
了20xx年物業(yè)費(fèi)的用戶逐戶打電話通知。
3、用心搞好文案管理工作，對(duì)各類(lèi)文件不積壓、不隨便轉(zhuǎn)交他人，第一時(shí)間交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示。將上年度各類(lèi)資料進(jìn)行分類(lèi)、整理、歸檔、裝訂，并制作了20xx年各類(lèi)登記表冊(cè)。
4、了解員工工資的核算、各類(lèi)保險(xiǎn)的辦理、地方稅的上報(bào)、繳納等的流程
5、配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，辦理新員工入司的手續(xù)。
6、協(xié)助其他部門(mén)做好來(lái)電來(lái)訪、報(bào)修登記等相關(guān)工作。
（一）對(duì)有些業(yè)務(wù)知識(shí)了解甚少，宏觀上把握較易，微觀上操作較難，有些新業(yè)務(wù)可能是初次接觸，一時(shí)不能得心應(yīng)手；（二）責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作中粗心大意，導(dǎo)致很多工作事半功倍，直接影響工作質(zhì)量與效益；（三）自身修養(yǎng)與職業(yè)操守有待提高。
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉各項(xiàng)工作要領(lǐng)、善于總結(jié)、及時(shí)總結(jié)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，而且要對(duì)新知識(shí)、新制度熟練掌握，深刻領(lǐng)會(huì)，結(jié)合自身實(shí)際，提出合理建議；（二）強(qiáng)化自查、精益求精，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題、及時(shí)匯總、及時(shí)上報(bào)，古人云：“人誰(shuí)無(wú)過(guò)，過(guò)而能改，善莫大焉”，我相信勤能補(bǔ)拙，只要我肯用心、能意識(shí)到自己的過(guò)錯(cuò)、找出原因、及時(shí)改正，一定會(huì)更好的完成上級(jí)交代的各項(xiàng)工作（三）強(qiáng)化服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)，做一個(gè)合格、文明、有素質(zhì)、有涵養(yǎng)、使業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)人員。
一季度的工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持，雖取得了一定的成績(jī)，但離公司的要求還很遠(yuǎn)，今后的工作中，，我將更加努力學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，把公司“人性管理、親親服務(wù)、務(wù)實(shí)高效、追求完善”的管理理念作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，總之，始終做到：對(duì)公司有責(zé)任心、對(duì)業(yè)主有愛(ài)心、對(duì)工作有恒心、對(duì)同事有熱心、對(duì)自己有信心，調(diào)整好心態(tài)，做最好的自己，為公司負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)！
一季度工作總結(jié)篇七
又到了季度總結(jié)、思考、改善的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自我每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，期望自我一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
1、“基智團(tuán)”的工作
在費(fèi)教師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事信息發(fā)送、基金發(fā)行信息信息發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。
xx月份，在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排行公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決
每一天下班回到家，安排自我十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自我設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依靠，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自我存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自我?guī)糁械幕鸺皶r(shí)了解，適時(shí)采取必要的措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。經(jīng)過(guò)自我的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改善基金服務(wù)模式
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)基金）、核心客戶（偶爾購(gòu)買(mǎi)基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶堅(jiān)持兩周一次的電話溝通；對(duì)于核心客戶，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月堅(jiān)持一次電話溝通；對(duì)于普通客戶，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶，并每月堅(jiān)持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每一天午時(shí)收盤(pán)后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶柜員工的開(kāi)戶壓力。xx月xx日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開(kāi)戶指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自我的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)
心中夢(mèng)想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間互相支持幫忙、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的團(tuán)體。
一季度工作總結(jié)篇八
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的一季度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在全隊(duì)人員的共同努力下，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一季度的工作匯報(bào)如下：
1、從元月至今，車(chē)隊(duì)共有車(chē)輛13部，駕駛員11名，辦理車(chē)輛年檢手續(xù)5部，車(chē)隊(duì)累計(jì)出車(chē)1235次，車(chē)輛累計(jì)行程13多萬(wàn)公里。
2、學(xué)習(xí)關(guān)于做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)的通知的文件精神。根據(jù)文件精神做好春節(jié)期間的車(chē)輛調(diào)度工作。
3、配合各單位、各部門(mén)做好車(chē)輛調(diào)度工作。安全準(zhǔn)時(shí)地由各生產(chǎn)單位發(fā)通勤車(chē)及各科室、公司小車(chē)出車(chē)，是車(chē)隊(duì)重要的生產(chǎn)任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車(chē)輛管理的.核心任務(wù)。為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車(chē)隊(duì)通過(guò)科學(xué)安排，合理調(diào)度車(chē)輛運(yùn)行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的生產(chǎn)積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
4、本季度組織駕駛員學(xué)習(xí)了《交通安全法》、校車(chē)事故案例分析、冬季防滑防凍交通安全培訓(xùn)。
5、做好車(chē)輛保養(yǎng)、年審年檢和二保工作，建立車(chē)輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細(xì)填寫(xiě)各類(lèi)報(bào)表。
6、每周召開(kāi)駕駛班安全例會(huì)。例會(huì)要求：要求駕駛?cè)藛T合理安排好工作和休息做到疲勞不駕車(chē)；酒后不駕車(chē)；不開(kāi)英雄車(chē)。平常對(duì)車(chē)輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路；駕駛?cè)藛T不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保行車(chē)安全。要求嚴(yán)肅公司的規(guī)章制度和紀(jì)律，對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的駕駛?cè)藛T給予開(kāi)除處理，對(duì)技術(shù)不夠熟練或行為不能達(dá)到公司要求的駕駛?cè)藛T，及時(shí)予以辭退處理，從而不斷提高司機(jī)隊(duì)伍的素質(zhì)。
一季度工作總結(jié)篇九
在20xx年第一季度，按照《空港實(shí)業(yè)張家界分公司20xx年推進(jìn)班組建設(shè)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，致遠(yuǎn)班組全體成員總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)和不足，團(tuán)結(jié)一心，積極穩(wěn)步地推進(jìn)班組建設(shè)，現(xiàn)將本班組本季度的工作進(jìn)展情況做如下總結(jié)。
每年一到三月底，張家界都處在淡季，在春運(yùn)期間航班量有所增加，而且經(jīng)常有大霧和雨雪天氣，因此安全形勢(shì)也很?chē)?yán)峻。為此我們嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，確保24小時(shí)有人在崗，保證對(duì)講機(jī)有人應(yīng)答和值班電話有人接聽(tīng)，使得重要信息不遺漏；優(yōu)化排班制度和信息傳達(dá)制度，確保任何時(shí)候都有足夠的人員保障航班，1月29日晚出現(xiàn)了六架備降航班和一架故障飛機(jī)同時(shí)在我站過(guò)夜的情況，我們?nèi)越M織了足夠的人手做完7架飛機(jī)的航后工作；做好除防冰預(yù)案，并組織進(jìn)行除防冰培訓(xùn)﹑操作和演練，在2月6日到2月10日的冰雪天氣里，我們有條不紊的完成了飛機(jī)的除防冰工作，獲得航空公司的好評(píng)。
這幾個(gè)月里我們有幾批次的人到長(zhǎng)沙和常德，學(xué)習(xí)他們的一些先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)；有年輕的勤務(wù)員外派到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)機(jī)型知識(shí)，取得了相關(guān)機(jī)型執(zhí)照；我們留在本部的人員也沒(méi)有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括放行知識(shí)﹑勤務(wù)注意事項(xiàng)﹑工具的使用等；當(dāng)然我們也很重視航空公司機(jī)務(wù)派來(lái)給我們復(fù)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，虛心地接受他們傳授的知識(shí)和排故經(jīng)驗(yàn)；為了提高我站排故的能力，今年我們班組成立了排故小組，大家一起相互討論和學(xué)習(xí)各種故障的排除方法，并利用故障飛機(jī)進(jìn)行練兵，共同提高業(yè)務(wù)能力。
我們班組積極配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，做好安全教育。每日的班前會(huì)，我們一個(gè)班的人員都要分析一下當(dāng)日的安全情況和面臨的問(wèn)題；每周的周講評(píng)會(huì)，我們都要集中學(xué)習(xí)民航局，管理局，安監(jiān)局和集團(tuán)公司等各級(jí)下發(fā)的有關(guān)航空安全的文件，穩(wěn)固大家的安全意識(shí)，同時(shí)了解當(dāng)前的安全形勢(shì)，學(xué)習(xí)別人的安全經(jīng)驗(yàn)，吸取別人的教訓(xùn)，結(jié)合我們航站的實(shí)際，把安全工作抓好；每個(gè)月我們都會(huì)組織一次安全隱患排查會(huì)，大家都結(jié)合自己的崗位，積極發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中存在的各種安全隱患，并討論出最佳的解決方案，這有使我們發(fā)現(xiàn)了許多潛在的事故源；我們班組也派出了監(jiān)督員，隨時(shí)監(jiān)督大家在機(jī)坪工作是否存在違規(guī)現(xiàn)象，制止大家的一些違規(guī)行為；我們班組還在每月選出一名安全標(biāo)兵，作為對(duì)其在安全保障中貢獻(xiàn)的肯定，也作為年底各項(xiàng)評(píng)優(yōu)的一個(gè)依據(jù)。
我們班組積極響應(yīng)公司號(hào)召，積極參與公司組織的各類(lèi)活動(dòng)，從這些活動(dòng)中，我們?cè)鰪?qiáng)了集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)意識(shí)；為了宣傳我們的班組文化，我們建立了班組博客，更新班組建設(shè)的進(jìn)展情況，同時(shí)辦好班組黑板報(bào)，宣傳制度﹑業(yè)務(wù)等方面的知識(shí)；組建qc小組，與班組建設(shè)相結(jié)合，提高班組戰(zhàn)斗力。
一季度工作總結(jié)篇十
一個(gè)季度來(lái)，我公司始終將公司綜合治理工作及治安保衛(wèi)工作作為構(gòu)建和諧公司的首要任務(wù)來(lái)抓。在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、強(qiáng)化督導(dǎo)下，一季度來(lái)，我公司綜治保衛(wèi)工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步可喜成績(jī)，為公司和諧穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)外環(huán)境，成為我公司各項(xiàng)工作的亮點(diǎn)?，F(xiàn)對(duì)我公司第一季度綜治保衛(wèi)工作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下：
第一季度的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，公司穩(wěn)定快速發(fā)展離不開(kāi)綜治保衛(wèi)工作，綜治保衛(wèi)工作既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一切工作的基礎(chǔ)。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜治保衛(wèi)工作始終高度重視，把綜治保衛(wèi)工作擺上重要議事日程，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議研究制定綜治保衛(wèi)工作年度計(jì)劃。召開(kāi)綜治保衛(wèi)工作聯(lián)席會(huì)議，要求各基層單位切實(shí)按照公司綜治保衛(wèi)工作要點(diǎn)開(kāi)展工作，認(rèn)清形勢(shì)，把握時(shí)勢(shì)，提高責(zé)任感和緊迫感，把綜治保衛(wèi)工作貫穿于整個(gè)服務(wù)體系之中。
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了由黨委書(shū)記、經(jīng)理為組長(zhǎng)，副書(shū)記、副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各基層單位支部書(shū)記、隊(duì)長(zhǎng)為組員的綜治保衛(wèi)工作委員會(huì)，同時(shí)要求各單位按照六位一體小組職能，成立基層綜治保衛(wèi)工作小組。與此同時(shí)，年初公司同各基層單位正職簽訂社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)和消防安全責(zé)任書(shū)，實(shí)施綜治保衛(wèi)工作風(fēng)險(xiǎn)抵押金制，各單位與職工簽訂社會(huì)治安綜合治理自律承諾書(shū)，形成自上而下的綜治保衛(wèi)工作網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制。
公司上下深知，形成完善的管理機(jī)制，制定嚴(yán)密的年度計(jì)劃，必須有廣泛的群眾基礎(chǔ)作為實(shí)施計(jì)劃、措施的根基。因此，在增強(qiáng)廣大職工自覺(jué)性，提高職工責(zé)任感使命感上，公司積極開(kāi)展宣傳教育，使綜治保衛(wèi)工作根基更加扎實(shí)。公司通過(guò)板報(bào)、宣傳欄、專(zhuān)題會(huì)、培訓(xùn)班等形勢(shì)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)宣傳，道路交通安全法、治安管理處罰法、消防法、“119”專(zhuān)題宣傳、禁毒日宣傳等各類(lèi)型板報(bào)x期，觀看消防影片“火的警示”一次，發(fā)放普法宣傳書(shū)籍x套，使公司職工自覺(jué)遵守法律法規(guī)，自覺(jué)維護(hù)公司穩(wěn)定，為公司完成全年綜治保衛(wèi)工作預(yù)期目標(biāo)提供了前提。
1、強(qiáng)化人防、物防、技防措施，確保一方平安
根據(jù)公司年初制定的計(jì)劃，組織成立應(yīng)急分隊(duì)，抽調(diào)青年骨干，加強(qiáng)對(duì)公司巡查力度，提高對(duì)應(yīng)急事件處理力度，配合公司有關(guān)部門(mén)開(kāi)展路查夜查，排除治安隱患。同時(shí)，增加物防配置，為應(yīng)急分隊(duì)人員配備成套服裝及治安專(zhuān)用器具，對(duì)公司要害部位加裝防盜網(wǎng)，各基層核算室配置保險(xiǎn)柜，從硬件上滿足公司治安防范要求，提高防范能力。特別是技防方面，公司維修電子監(jiān)控設(shè)備兩次，新裝監(jiān)控探頭兩個(gè)，為新疆駐點(diǎn)配備探頭兩個(gè)，配置二十四小時(shí)不間斷電源，所有探頭運(yùn)行正常，公司技術(shù)防范能力大幅提高。三防措施有效實(shí)施，為公司確保一方平安提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。
2、完善內(nèi)部穩(wěn)定機(jī)制，確保公司穩(wěn)定和諧發(fā)展
在公司加強(qiáng)職工教育的同時(shí)，積極采取各種方式化解矛盾，營(yíng)造和諧氛圍。首先，公司成立了黨政一把手領(lǐng)導(dǎo)的穩(wěn)定工作小組，由各部門(mén)主管負(fù)責(zé)人，各單位正職領(lǐng)導(dǎo)為成員，并采取“一對(duì)一，幾對(duì)一”幫扶責(zé)任制，制定穩(wěn)定工作預(yù)案，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定因素及時(shí)調(diào)處解決。通過(guò)完善穩(wěn)定機(jī)制，今年公司穩(wěn)定態(tài)勢(shì)良好，和諧氣氛濃厚，為公司快速健康發(fā)展打牢了基礎(chǔ)。在對(duì)待在職職工穩(wěn)定方面，針對(duì)收入分配不均問(wèn)題，公司及時(shí)會(huì)同各部門(mén)各單位制定出新的考核辦法，迅速解決矛盾，使公司內(nèi)部保持穩(wěn)定。在對(duì)重點(diǎn)人員方面，公司通過(guò)定期不定期走訪，專(zhuān)人負(fù)責(zé)專(zhuān)人匯報(bào)，及時(shí)掌握每位重點(diǎn)人員思想變化，對(duì)重點(diǎn)人員加強(qiáng)幫教監(jiān)控，并盡力解決他們的實(shí)際困難，有效地保持協(xié)解群體穩(wěn)定，第一季度來(lái)無(wú)越級(jí)、聚集上訪事件發(fā)生。在對(duì)家屬群體方面，公司采取了片區(qū)管理模式，設(shè)立片區(qū)負(fù)責(zé)人和村長(zhǎng)，定期匯報(bào)區(qū)域家屬情況，收集信息，應(yīng)對(duì)處理，重點(diǎn)教育疏導(dǎo)，確保了第一季度無(wú)一名家屬前去上訪，合理有效的穩(wěn)定措施，保證了公司和諧穩(wěn)定。
在加強(qiáng)公司內(nèi)部治安巡邏的同時(shí)，根據(jù)年初簽訂的承包責(zé)任書(shū)，定期對(duì)公司各基層單位進(jìn)行檢查，進(jìn)一步規(guī)范各單位資料建檔標(biāo)準(zhǔn)，制定治安穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案和消防應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)各單位預(yù)案建立進(jìn)行檢查。組織對(duì)各單位綜治保衛(wèi)工作檢查評(píng)分、評(píng)比，采取一票否決制，對(duì)綜治保衛(wèi)工作差的單位取消年終優(yōu)秀單位評(píng)選資格，并嚴(yán)格獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)違規(guī)違紀(jì)或工作不利單位和個(gè)人給予相應(yīng)處罰。對(duì)公司暫住人口進(jìn)行摸底調(diào)查，定期走訪，掌握其居住、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)最新情況，確保隨時(shí)采取相應(yīng)控制措施。對(duì)各基層單位進(jìn)行消防檢查，排除大小各類(lèi)消防隱患x處。通過(guò)加強(qiáng)檢查，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，公司綜治保衛(wèi)工作在創(chuàng)新中提高，在自查自檢中改進(jìn)和完善。
通過(guò)不斷加強(qiáng)職工思想教育，尤其是開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育、普法宣傳等，提高職工思想素質(zhì)，深入開(kāi)展平安單位創(chuàng)建活動(dòng)，從公司到基層制定年度、季度工作計(jì)劃，確立實(shí)施目標(biāo)，有的放矢開(kāi)展工作，使在職職工群體穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。通過(guò)積極開(kāi)展“六位一體”組織活動(dòng)，深化平安“311”工作，狠抓基層隊(duì)伍平安建設(shè)，采取有效措施做好“預(yù)警”工作，將不和諧不穩(wěn)定因素消除在萌芽中。一年來(lái)，平安和諧成為公司發(fā)展的主題，穩(wěn)定成為公司一切工作的重中之重。
各位領(lǐng)導(dǎo)，盡管我公司第一季度綜治保衛(wèi)工作取得了可喜成績(jī)，但是同樣可以看到，工作中我們?nèi)詰?yīng)當(dāng)做的更深更細(xì)。我們深知，綜治保衛(wèi)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，每一疏忽都會(huì)造成嚴(yán)重后果，它是一個(gè)不斷積累提高的過(guò)程。因此，在今后工作中，我們定將繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展工作，嚴(yán)密、規(guī)范各項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化落實(shí)穩(wěn)定機(jī)制，確保綜治保衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。
一季度工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)季度又已經(jīng)結(jié)束。在此對(duì)過(guò)去一個(gè)季度的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)，總的概括：一直努力，結(jié)果并不理想。
從這個(gè)季度三月份開(kāi)始，區(qū)域經(jīng)理要求每周進(jìn)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，并把培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行反饋。其實(shí)自己在一月份的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始了這項(xiàng)工作，當(dāng)時(shí)自己的計(jì)劃是每?jī)芍芘嘤?xùn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，月例會(huì)結(jié)束之后，自己按照區(qū)域經(jīng)理的要求，每周培訓(xùn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這是一個(gè)周而復(fù)始的工作，一個(gè)輪回結(jié)束，進(jìn)入下一個(gè)輪回，每個(gè)輪回針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)檢視，查缺補(bǔ)漏，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。下面就這一個(gè)季度來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化方面的工作進(jìn)行匯總：
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)季度的服務(wù)總體并不好。一季度門(mén)店的人員變動(dòng)比較頻繁，一直沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的新員工，這個(gè)季度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)重點(diǎn)是在新員工。新員工進(jìn)來(lái)之后，自己要把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完完全全的教會(huì)新員工，然后才可以進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)服務(wù)顧客。有的新員工只做了一天就離職了，即使這樣，我也會(huì)保證每個(gè)新員工上崗之前進(jìn)行一個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)，不能因?yàn)閾?dān)心新員工不穩(wěn)定，而進(jìn)行偷工減料。每一個(gè)進(jìn)店的新員工，即使自己不能保證她一定會(huì)堅(jiān)持下來(lái)，自己也會(huì)像對(duì)待一個(gè)可以長(zhǎng)期發(fā)展的員工一樣，進(jìn)行培訓(xùn)。關(guān)于老員工，在人少的時(shí)候，服務(wù)基本上都還是比較到位的，在過(guò)年那段時(shí)間，因?yàn)榭土髁勘容^多，員工不足，就暴露出了一個(gè)問(wèn)題，老員工為了抓住每一位顧客，會(huì)靜靜觀察賣(mài)場(chǎng)內(nèi)所有的顧客，而不會(huì)認(rèn)認(rèn)真真的去服務(wù)其中的一個(gè)顧客。這樣就導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量的降低。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題之后，自己也努力讓大家在門(mén)店人員不足的情況下，既做到兼顧所有顧客，同時(shí)能夠保證服務(wù)的質(zhì)量。自己要盡力做好人員招聘工作，保證門(mén)店人員的充足。
衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)季度的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不是很到位，重點(diǎn)就是地面衛(wèi)生，因?yàn)榈昝嫱饷娴沫h(huán)境并不是很好，在下雨天的時(shí)候，顧客的鞋子上都會(huì)有污水，進(jìn)到門(mén)店以后，嚴(yán)重影響店內(nèi)地面衛(wèi)生。在周末的下雨天，這個(gè)情況更加嚴(yán)重，即使一個(gè)人在門(mén)口只負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，都無(wú)法保證門(mén)口的清潔。自己也想了一些方法來(lái)避免，比如在下雨天，把門(mén)口的整個(gè)走道都拖干凈。雖然有所緩解，仍然不能完全解決，自己也會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中尋找更好的解決方法。
在毛絨的陳列這一塊，自己有所忽視，自己會(huì)在接下來(lái)的工作中做好調(diào)整。
庫(kù)存堆放標(biāo)準(zhǔn)：庫(kù)存堆放標(biāo)準(zhǔn)一直保持不錯(cuò)的狀態(tài)，門(mén)店的副店長(zhǎng)已經(jīng)可以做到每天嚴(yán)格檢查庫(kù)存。同時(shí)保持一個(gè)星期一次對(duì)工藝品的庫(kù)存進(jìn)行全方位的整理。通過(guò)這些措施門(mén)店的庫(kù)存堆放保持較好。
關(guān)于內(nèi)外招貼標(biāo)準(zhǔn)，日例會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、收銀標(biāo)準(zhǔn)，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)來(lái)說(shuō)也一直保持不錯(cuò)。門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行情況如何，還有三個(gè)客觀角度來(lái)進(jìn)行衡量，調(diào)查機(jī)構(gòu)、公司巡店以及區(qū)域經(jīng)理的巡店。
調(diào)查機(jī)構(gòu)：這一個(gè)季度，門(mén)店的調(diào)查機(jī)構(gòu)結(jié)果是不理想的，三個(gè)月的分?jǐn)?shù)分別是71、70、76，沒(méi)有一次達(dá)到80分。這個(gè)結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于自己定的目標(biāo)，。雖然有一些客觀原因如人員流動(dòng)，人員不足。歸根到底，還是自己沒(méi)有全力避免一些不該發(fā)生問(wèn)題的發(fā)生，才導(dǎo)致了這樣的一個(gè)結(jié)果。特別是衛(wèi)生問(wèn)題，一直未得到有效解決。每次調(diào)查機(jī)構(gòu)的分?jǐn)?shù)出來(lái)以后，都會(huì)寫(xiě)整改計(jì)劃，但是整改計(jì)劃并沒(méi)有百分百的做到位，基于這一點(diǎn)，今后的整改計(jì)劃自己要每天進(jìn)行檢視，是否真正落實(shí)到位，盡一切可能避免同樣的問(wèn)題連續(xù)發(fā)生。
營(yíng)運(yùn)支持組的巡店，本季度一月份巡店，感覺(jué)良好，分?jǐn)?shù)不高；二月份暫停一周；三月份的巡店結(jié)果還沒(méi)有出來(lái)。
區(qū)域經(jīng)理的巡店，二月份的時(shí)候陳列和衛(wèi)生不過(guò)關(guān)，三月份巡店毛絨陳列不過(guò)關(guān)，其他各項(xiàng)還保持不錯(cuò)。
接下來(lái)的工作要把上個(gè)季度中不到位的地方嚴(yán)格執(zhí)行到位。爭(zhēng)取在本季度的調(diào)查機(jī)構(gòu)、公司巡店、區(qū)域經(jīng)理的巡店過(guò)程中都能有讓人滿意的表現(xiàn)。
公司各類(lèi)通知
這主要包括重點(diǎn)陳列、信息反饋、新品功能、內(nèi)促定加工銷(xiāo)售等等，這些門(mén)店都會(huì)嚴(yán)格的按時(shí)按質(zhì)按量的去完成。
oa消息反饋：門(mén)店基本做到每一次的反饋都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)無(wú)遺漏，其他門(mén)店的一些尋求幫助的信息，也會(huì)盡快做好恢復(fù)工作。
新品功能：新品使用說(shuō)明下來(lái)以后，門(mén)店會(huì)組織培訓(xùn)，保證在兩個(gè)工作日之內(nèi)讓每位員工了解到位，并在工作中做好推薦工作。
標(biāo)準(zhǔn)更新：八大標(biāo)準(zhǔn)一直處于一種更新的狀態(tài)，每次有更新后，自己會(huì)在隔日的日例會(huì)
上告知員工，并在周末組織員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓員工了解到位，執(zhí)行到位。
重點(diǎn)陳列：重點(diǎn)陳列下來(lái)之后，門(mén)店根據(jù)商品的調(diào)漲進(jìn)行陳列調(diào)整，保證3個(gè)工作日之
內(nèi)，調(diào)整完畢，每位員工清晰。
內(nèi)促定加工：內(nèi)促和定加工商品的清單出來(lái)之后，會(huì)在當(dāng)天告知所有員工，并對(duì)樣面進(jìn)
行陳列調(diào)整，同時(shí)查看商品的庫(kù)存數(shù)量，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨和調(diào)撥工作。每天的日例會(huì)對(duì)隔日的銷(xiāo)售情況進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)這些措施，門(mén)店的內(nèi)促和定加工的銷(xiāo)量一直保持較高水平。
其他的一些公司通知，門(mén)店也都會(huì)不折不扣的去執(zhí)行。月例會(huì)會(huì)議內(nèi)容的執(zhí)行
每次的月例會(huì)都有一部分工作需要我們?cè)诮酉聛?lái)的工作中去完成。每次開(kāi)會(huì)的時(shí)候，自己會(huì)把需要去落實(shí)事項(xiàng)都重點(diǎn)標(biāo)注一下。回來(lái)之后把會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)給員工，同時(shí)一項(xiàng)一項(xiàng)的去落實(shí)。半個(gè)月之后自己會(huì)把月例會(huì)的內(nèi)容重新溫習(xí)一遍，檢視一下是不是每項(xiàng)工作都已經(jīng)落實(shí)，是否有遺漏點(diǎn)。同時(shí)，在下一次的月例會(huì)之前，自己再檢視一遍。通過(guò)這些措施，月例會(huì)的內(nèi)容，自己很少有遺漏。
除了月例會(huì)之外，區(qū)域經(jīng)理經(jīng)常會(huì)給自己一些工作的安排，關(guān)于這些安排，自己也會(huì)盡心盡力的去完成，包括一些同行業(yè)信息的調(diào)查，對(duì)一些信息的收集反饋，對(duì)39#店的支持等等。盡可能的讓區(qū)域經(jīng)理對(duì)自己的工作放心。
這個(gè)季度，自己一直堅(jiān)持萬(wàn)方管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí)。因?yàn)楸灸甓鹊觊L(zhǎng)不集中開(kāi)課，全部自己進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也按照自己的計(jì)劃，每月兩門(mén)課程的速度去學(xué)習(xí)，保證每個(gè)月都有一門(mén)與銷(xiāo)售有關(guān)的課程。學(xué)習(xí)之后，自己會(huì)把學(xué)到的知識(shí)拿到門(mén)店，與員工共同分享，讓大家共同進(jìn)步。這三個(gè)月下來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐和分享，還是讓自己收獲了很多。
以上是自己在一季度的工作總結(jié)，以下是二季度的工作的一個(gè)簡(jiǎn)單規(guī)劃
一：標(biāo)準(zhǔn)化
通過(guò)一季度的調(diào)查機(jī)構(gòu)、公司以及區(qū)域經(jīng)理的巡店，自己看到了自身和門(mén)店的許多不足點(diǎn)，自己會(huì)在接下來(lái)的一個(gè)季度中，針對(duì)每一次的調(diào)查結(jié)果，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，做出合理的改進(jìn)方案，堅(jiān)定不移的去執(zhí)行，爭(zhēng)取一次比一次好。本季度的目標(biāo)是：調(diào)查機(jī)構(gòu)和巡店的分?jǐn)?shù)，三個(gè)月平均分80分以上；區(qū)域經(jīng)理每次到門(mén)店巡店對(duì)門(mén)店的工作表示滿意。在這個(gè)基礎(chǔ)上，自己會(huì)帶領(lǐng)員工給39#店盡可能的支持，保證兩個(gè)門(mén)店同時(shí)進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。
二：萬(wàn)方商貿(mào)學(xué)院課程的學(xué)習(xí)以及門(mén)店員工的培養(yǎng)
自己仍然按照自己的計(jì)劃，堅(jiān)持每月兩門(mén)課程的學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)的成果和大家共同分享，讓門(mén)店所有人員共同進(jìn)步。自己也會(huì)在接下來(lái)的一個(gè)季度中，鼓勵(lì)全員進(jìn)行工作站的學(xué)習(xí)，目標(biāo)是本季度讓兩名老員工各自通過(guò)一個(gè)工作站的考核。
三：為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量
公司在快速的發(fā)展，自己也會(huì)努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，自己會(huì)從以下幾個(gè)方面著手，第一：加大門(mén)店人員的培養(yǎng)力度，為新開(kāi)店做好人員儲(chǔ)備工作；第二：通過(guò)在一線的工作，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提供解決方案，為公司的發(fā)展建言獻(xiàn)策；第三：按質(zhì)按量做好區(qū)域經(jīng)理以及公司要求的各項(xiàng)工作，為公司的各項(xiàng)工作的開(kāi)展盡自己的微薄之力。
以上是自己二季度工作的一個(gè)規(guī)劃，自己會(huì)努力的實(shí)現(xiàn)每一個(gè)制定的目標(biāo)。