工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。
護理季度工作總結(jié)篇一
1、按照新標準的要求完善并修訂了部分制度、標準、流程、應(yīng)急預案和護理常規(guī)等內(nèi)容，并開始在科室進行試運行。
2、關(guān)于崗位說明書，各科按照護理部的要求已制定完畢，審核后在各科即可試運行。
3月下旬，在護理部的統(tǒng)一組織下各科完成應(yīng)急演練一次。本次由護理部根據(jù)各科的特點和容易出現(xiàn)的問題為各科設(shè)計題目，由各科自行演練，護理部臨場督導。通過各科積極演練，醫(yī)護增強了配合，鍛煉了護士的應(yīng)急搶救能力，同時也暴露出一些不足，有的科室指揮及配合有點忙亂，護士不能進入實在狀態(tài)，但通過本次演練還是達到了演練的目的。
2月下旬，與醫(yī)務(wù)科一起到現(xiàn)場對我院重點部門進行了綜合評估，現(xiàn)場檢驗了科室的管理水平和業(yè)務(wù)技能，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)了科室存在的小問題，現(xiàn)場給與了及時的糾正，同時也鍛煉了隊伍。
組織業(yè)務(wù)學習三次，于3月完成對全院護士的三基理論考試一次。
從1月開始在五官科病區(qū)繼續(xù)推進，使我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作除了五官科病區(qū)外還設(shè)立康復科。并在門急診積極推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理念。
護理季度工作總結(jié)篇二
20xx年護理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務(wù)，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，增高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。所以，護理部重點從三個地方著手抓。
1、增高護士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學習1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的增高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)膞xxxxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，xxxxxx操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學習熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度。
2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xxxxxx等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或?qū)W習心得，將好的經(jīng)驗、辦法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、增高護士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，增高了?？谱o理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是增高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，可以根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。xxxxxxxx病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護理質(zhì)量。
在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。xxxxxx兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。xxxxxxxx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，xxxxxx等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的xxxxx二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
護理季度工作總結(jié)篇三
壓力性損傷是關(guān)系患者安全的重要指標，也是護理敏感指標之一。按照護理部xx年護理總體要求，本著“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的理念，在護理部的支持下，成立了院內(nèi)壓力性損傷護理小組。該小組由國際造口治療師樸瑩負責，由造口傷口治療師7人及包括手術(shù)室、急診科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、重癥醫(yī)學科、心臟外科、心臟內(nèi)科、呼吸內(nèi)科等壓力性損傷高危風險科室護士長共21人組成。
經(jīng)過討論明確了壓力性損傷小組的工作職責、工作內(nèi)容與要求。為強化小組工作職能，組內(nèi)劃分培訓組、傷口組和科研組。
1.確定小組工作方向，建立學習計劃。由李莉、鄭瑾護士長組織小組成員圍繞術(shù)中壓力性損傷的預防展開討論，探討預防術(shù)中壓力性損傷的措施，形成院內(nèi)共識。
2.學習術(shù)中壓力性損傷相關(guān)知識。由樸瑩老師講授了術(shù)中壓力性損傷預防的國際進展，并解讀門羅評估表;由梁馨芝護士長講解手術(shù)病人壓力性損傷評估的內(nèi)容。
3.個案分享壓力性損傷預防及治療過程。由劉翠華老師介紹了一例急診科患者院外獲得性壓力性損傷經(jīng)處理好轉(zhuǎn)的案例，并分享了在治療過程中的經(jīng)驗。
4.開展術(shù)中壓力性損傷發(fā)生情況基線調(diào)查。梁馨芝護士長介紹了該項目具體內(nèi)容，并對如何使用術(shù)中壓力性損傷上報記錄單進行了說明。
5.拓展壓力性損傷小組成員知識面。孫葉飛護士長介紹了參加全國造口、傷口、失禁護理會議中新知識、新理念。
1.小組內(nèi)造口傷口治療師承擔造口傷口門診工作，xx年門診量3613人次，其中造口護理335人次。
2.組長樸瑩老師進行全院壓力性損傷會診及指導工作，年內(nèi)完成壓力性損傷會診192例。
3.順利完成中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院國際造口治療師學校第三屆培訓班及全國護理培訓中心第四屆造口傷口?？谱o士培訓班理論授課及臨床帶教工作，培養(yǎng)國際造治療師22名，國內(nèi)造口?？谱o士28名。
xx年壓力性損傷小組將重點針對術(shù)中壓力性損傷預防開展相關(guān)工作，針對臨床工作難點進行指導及培訓，并將繼續(xù)完善術(shù)中壓力性損傷上報工作及預防措施的落實，發(fā)揮壓力性損傷小組的能動性，推廣壓力性損傷預防有效成果，促進全院壓力性損傷預防工作的有序進行。
護理季度工作總結(jié)篇四
一、本季度完善細化了各項考核細則及質(zhì)控細則，根據(jù)細則要求對全院護理工作進行了每二周一次的護理工作檢查，對存在問題及時召開護理會議，與各科負責人共同分析討論已發(fā)生問題的原因并制定整改措施。使醫(yī)院護理工作有不同程度的提高。
二、20xx年護理理論知識與技能操作培訓計劃中安排全體護士輪流進行業(yè)務(wù)講座與操作培訓，充分提高了大家學習的主動性和積極性。
三、各科負責人建立了?護士長手冊?、?科室護理業(yè)務(wù)學習記錄本?、?病區(qū)、手術(shù)室護理質(zhì)量控制記錄本?，不定期檢查實施情況，間接掌握各項制度的落實情況。
四、5月份舉辦了5.12護士節(jié)技能操作與禮儀展示競賽活動，各護理單元積極參與，充分展現(xiàn)了護士姐妹風采，體現(xiàn)醫(yī)院護理隊伍團結(jié)向上的精神，更重要的是在護士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高。
五、為提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護士工作行為，進行了新員工崗前禮儀培訓，對住院部新員工進行病人入院、出院服務(wù)流程模擬演練。
六、本季度全體護士進行兩次護理“三基”理論考試，成績已入檔。
七、6月份我院參加一次運城市護理學會舉辦的“院感知識培訓班”對相關(guān)內(nèi)容重點進行了院內(nèi)培訓，并組織全院醫(yī)護人員進行一次院感考試，成績已入檔。
八、不定期召開各科護士長會議，討論臨床護理及工作問題，聽取建議，改進護理工作。并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語方面的內(nèi)容與書面形式發(fā)放到科室，要求科室負責人組織學習督促監(jiān)督實施。
九、完成二季度院感質(zhì)控自查工作，將存在的問題進行反饋并有記錄，已入檔
十、本季度住院病歷共72份全部整理入檔。
十一、二季度全院護理工作情況：住院病人約67人，輸液人數(shù)約2380人，質(zhì)量人數(shù)約3000余人，手術(shù)人數(shù)約60余人，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒有出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯與糾紛，對工作中存在的問題及時糾正與整改，（對個人采取說服教育與書面檢查檢討為主）把護理隱患降到最低。
十二、為確保醫(yī)療安全，本季度將全院的護理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進行了合理安排，各科室負責人在完成本職工作的情況下協(xié)助護理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作，責任到人，分工明確：具體如下：
（1） 安紅豆、賀春香：負責監(jiān)督檢查全院院感工作。
（2） 荊列果、寧麗君：負責監(jiān)督檢查全院護理質(zhì)量工。具體內(nèi)容與實施有文字性的形式已發(fā)放到科室。
十三、目前護理人員情況：
（1）臨床護士共18人，其中： 手術(shù)室5人 住院部6人 輸液大廳3人 治療室4人
（2）已注冊變更人員7人： 安紅豆；張敏；賀春香；寧麗君；牛海霞；郭雪梅；謝倩華
（3）未變更人員（可變更）3人：王雪玲；劉曉麗；張文靜
（4）可首次注冊人員3人： 李莉；張曉丹；馮盼已通知以上未變更注冊人員到辦公室領(lǐng)取相關(guān)表格了解詳情，在15日之前辦理到位。
護理季度工作總結(jié)篇五
一、完善細化各項規(guī)章制度及質(zhì)控細則，并按照制度要求對全院護理工作進行了至少每周一次的護理工作檢查，對存在問題予以質(zhì)控。并針對問題及時召開護理缺陷防范分析會，研究討論已發(fā)生缺陷事件的原因及整改措施。使醫(yī)院護理工作有很大提高。
二、安排護士及實習學生業(yè)務(wù)講座6次，由科室護士長及護士骨干主講，使講課者及聽課者都受益匪淺。
三、分別在心內(nèi)科及中風科安排護理業(yè)務(wù)查房2次，為臨床科室提供互相學習的機會。
四、檢查護士長手冊、護理缺陷防范分析討論記錄本、病區(qū)護理質(zhì)量控制記錄本的執(zhí)行和記錄情況，間接掌握各項制度的落實情況。
五、共組織護士長夜查房11次。對夜間護理工作及時提出指導及改進。隨訪危重病人3人次，指導高危壓瘡病人護理3人次。
七、對急診科護士進行了心肺復蘇、電動洗胃等急救護理技能考核，使護士的急救意識和技能都有了一定的提高。
八、對全院護士進行定期理論考試，成績記檔，不及格者安排補考。
九、為提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護士工作行為，首次安排在保健科進行病人入院、出院服務(wù)流程模擬演練。
十、召開全院護士代表會議，討論臨床一線護理及工作問題，聽取建議，改進護理工作。
十一、完成實習生的交接工作，對新實習生進行崗前培訓，安排實習輪轉(zhuǎn)。 十二、進行了半年護理病歷展覽，以此提高護理病歷質(zhì)量。
十三、對工作5年的護士進行理論及操作考核，提高護士業(yè)務(wù)水平。 十四、利用業(yè)余時間排練5.12護士節(jié)聯(lián)誼晚會，體現(xiàn)科學發(fā)展觀。 十五、參加電臺民生熱線節(jié)目直播，與市民直接交流對醫(yī)院護理工作的意見和建議。
十六、制定優(yōu)秀護士長評選標準及護理有創(chuàng)操作告知書及程序化溫馨護理服務(wù)流程。
十七、發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，針對護理工作征求病人及家屬意見，進一步改進護理工作。
十八、多次安排護士到濱海廣場義診及為全運會提供保健服務(wù)。
護理部
一、工作總結(jié)
1、迎接等級醫(yī)院評審，經(jīng)過等級醫(yī)院初步資質(zhì)審核，護理部積極準備等級醫(yī)院評審檢查，并對照國家二級醫(yī)院評審標準及我院相關(guān)要求，進一步完善相關(guān)材料，落實各項規(guī)章制度，嚴格規(guī)范臨床護理工作，完善臺帳。
2、提升服務(wù)水平，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵
1）病區(qū)細化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施，應(yīng)季節(jié)的變化落實牢固基礎(chǔ)護理如（床上洗頭、床上擦浴等），對無陪患者生活護理有所提高，護理部對參加危重病培訓班護理人員進行危重病準入相關(guān)理論和操作考核，進一步提高了我院危重病護理質(zhì)量，提升我院危重病護理服務(wù)技術(shù)水平。
2）各專科小組進行第二季度?？菩〗M護理知識學習及研討，針對?？茖２〉淖o理措施進行模擬，以提高我院專科護理的含金量。
3）5月及6月份，護理部分別在心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科進行護理查房，個案追蹤等，以此提升疾病護理內(nèi)涵質(zhì)量。
4）全院進一步加強落實護士長查房，每日五查房，并給予一定的規(guī)范，護理部不定期組織檢查，提升護士長的管理水平。
5）注重思維能力、實踐能力、人文素質(zhì)的培養(yǎng)，加強床邊查房，運用個案追蹤學的方法推進優(yōu)質(zhì)護理工作深入持久開展。
3、為了響應(yīng)衛(wèi)生部“百日安全”活動的相關(guān)要求，為了進一步提高我院護理質(zhì)量，保證我院護理工作安全無事故，我院護理部制定“護理百日安全無事故”活動方案及考核標準，從護理部、病區(qū)護士長2個層面，分階段對我護理工作安全進行管理及考核。
4、豐富護士在職生活，我院于“5.12護士節(jié)”舉辦護理操作技能大賽，發(fā)揚
南丁格爾慎獨的.護理精神，評比院級“優(yōu)秀護士”提高我院護士工作積極性與慎獨精神。
5、優(yōu)質(zhì)護理圖文上墻資料已經(jīng)落實，使患者對出入院流程及有關(guān)疾病知識獲得了更多了解。
6、三級操作和理論考核按計劃有序開展，考核成績有存檔，不合格者補考有存檔。
7、維持了正常的護理工作秩序。
二、追蹤分析
護理部第二季度制定計劃基本完成，計劃落實率達95%以上，計劃制定合理有效，可操作性強。
1、三基考核有的按照計劃落實不足，分析原因如下：我院將護理操作技術(shù)考核融入臨床護理中，改變原有的定向定點抽考、模擬考核形式，重點強調(diào)“護理措施的落實”，這種考核方式加強了臨床護士對病情觀察與相關(guān)?？萍膊≈R掌握，能有效地解決病人的實際問題，但是一些存在創(chuàng)傷護理操作以及急救護理技術(shù)往往不能在臨床患者身上落實；三基理論考核全院進行分層培訓與考核，但是院前急救出診、護士事假等無法參加使得參考率就比計劃中降低，未達到計劃中的參學率與參考率。
2、應(yīng)衛(wèi)生部“百日安全”活動號召，我院護理部組織“護理百日安全無事故”活動，活動過程中發(fā)現(xiàn)臨床護士的積極性較前有所提高，但是對護理核心制度的執(zhí)行率還存在問題，突出是護理核心制度交接-班制度、搶救藥品物品管理制度、危重病人管理制度落實不到位。
護理部
護理季度工作總結(jié)篇六
經(jīng)過x年的工作和學習，看到醫(yī)院的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和醫(yī)院一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為醫(yī)院創(chuàng)造價值，同醫(yī)院一起展望美好的未來。
在xx醫(yī)院這里工作一年的時間，這一年就像是我的一個轉(zhuǎn)折，剛剛來到x醫(yī)院的時候我還是什么都不知道，剛剛步入醫(yī)院開始做護理工作，其實很都方面的東西對我來講是陌生的，我比較喜歡在工作當中找打正確的方式，這一年來我每天努力認真，其實不僅僅是為了做好自己，還有就是給自己一個交待，這些所有都是為了讓自己變得優(yōu)秀，作為一名護理工作者我自身的一些情況是必須要加強的，我不認為這些都是可以變動的，只有把工作做好，才能不愧對自己，這一年的工作我實在收獲很多，剛剛來到醫(yī)院的那么陌生，生疏，甚至在知識面的一些欠缺都得到了彌補，現(xiàn)對這一年的工作總結(jié)一番。
作為一名新員工我覺得東西都需要學習，其實很多時候都是一種錯誤的判斷，現(xiàn)在的我就是對生活對工作的一種堅定，經(jīng)過這一年的護理工作我實在是感覺到了很多收獲，作為一名護理工作者不是什么事情都能夠做到最好，只有不斷的學習，只有一直把工作當成自己事情，認真去對待才能慢慢進步，這一年來我踏踏實實的在做好每一步，我深深的知道只有一步步來才能穩(wěn)住，作為護理工作者我的工作非常重要，需要很認真，這是對自己對病人，對醫(yī)院的負責，一年的時間其實很多時候都是感覺很累，這是事實，做護理工作沒有什么時候不會感覺到累，我非常相信只有把這些都做好了，只有讓大家都看到了自己的進步才是真的進步，腳踏實地做好這份工作我相信自己會更加優(yōu)秀。
對我來說這是非常寶貴的機會，我在日常的工作當中必須要做到這一點不讓自己后悔，踏入醫(yī)院工作我非常虛心，這里很多東西時候我沒有接觸過的，這也是最讓我感到意外的，自己系統(tǒng)的學習了好幾年的時間，其實在醫(yī)院差不多就是白紙一張，我很喜歡這種在工作當中進步的感覺，我非常愿意相信這些都是可以穩(wěn)定下來的，在xx醫(yī)院這里我明白了很多道理，只有不斷的學習，只有向比自己優(yōu)秀人虛心請教，慢慢的自然就能看到進步，這是必然的，我知道自己剛剛在xx醫(yī)院工作一年的時間，這不是一個很長的時間，以后我護理工作路，還有很長，完善好了自己才能進步。
在一些缺點上面我從來不遮掩，我知道只有改掉才是正確的，沒有什么壞的習慣是克服不了的，我也一定在日常的細節(jié)多多努力，做好相關(guān)的糾正。
護理季度工作總結(jié)篇七
護理部季度工作
總結(jié)
1
根據(jù)護理部第二季度護理工作計劃，科內(nèi)圓滿按計劃完成了本季度護理工作,具體如下：
一、配合院方護理部完成了“5.12國際護士節(jié)”
一系列護理相關(guān)活動
1、對血壓測量技術(shù)、心肺復蘇基本生命支持技術(shù)進
行了逐一考核，并選派三名科內(nèi)優(yōu)秀人員雷慶云、劉浩奇、姚曉可組隊參加院方考核，最后一名勝出，劉浩奇代表科內(nèi)參加最后的決賽，獲得優(yōu)秀獎。
2、按照護理不部署，科內(nèi)選出兩名優(yōu)質(zhì)護理標兵姚、曉可、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護士的評選，雖然沒有獲得很好的名次，但以很好的展現(xiàn)了個人風采！
3、積極參與院內(nèi)“優(yōu)質(zhì)護理單元”的評選。
二、積極迎接并配合院方進行了等級醫(yī)院第二次
內(nèi)審的檢查，針對問題，我們做出了整改措施。
1、針對各專家組檢查的問題，我們積極查找原因，采取有效措施，補其不足。
2、組織科內(nèi)護理人員學習護理了護理內(nèi)審路經(jīng)及各內(nèi)審檢查表格，但因人員素質(zhì)參差不齊，此項工作落實的還不夠扎實，下個階段，需加強。
三、
”安全目標”百日競賽活動
1、組織護理人員系統(tǒng)學習了患者安全目標相關(guān)知識，并按護理不計劃，進行了一次閉卷考核，成績不理想，再次學習后，參加院方閉卷考核，成績未出。
2、對患者安全目標進行著地，要求嚴格落實，毫不含糊，但部分條款落實仍存在問題：
（1）、醫(yī)囑處理制度科內(nèi)落實的還不夠好，需要醫(yī)療組的大力配合，但存在溝通不到位，意識淡漠等情況，下一步與科主任溝通，解決此問題。
（2）、全員腕帶,科內(nèi)入院時做到全部佩帶，這一點已做到，但在住院期間，腕帶損壞，遺失，去除等現(xiàn)象嚴重，護理人員對此未加強管理，核對時未真正按要求進行患者身份的核對，需要在下個階段加強。
四、按照各月護理業(yè)務(wù)查房計劃，科內(nèi)圓滿完成了本季度查房任務(wù)。
五、組織科內(nèi)護理質(zhì)控人員開質(zhì)控會三次，護理安全分析會四次。
六、按照護理不培訓計劃，完成了五年內(nèi)護士的各項培訓計劃。
七、為不斷提高兒科護理質(zhì)量，積極參與并申報了兒科品管圈，組織了兩次會議，一次是品管圈的組建，定圈名、圈徽，一次是項目的選定，最終經(jīng)過大家的評選，“提高靜脈穿刺技術(shù)，提高護理質(zhì)量”為本次主題。
護理部季度工作總結(jié)2
一、本季度完善細化了各項考核細則及質(zhì)控細則，根據(jù)細則要求對全院護理工作進行了每二周一次的護理工作檢查，對存在問題及時召開護理會議，與各科負責人共同分析討論已發(fā)生問題的原因并制定整改措施。使醫(yī)院護理工作有不同程度的提高。
二、20xx年護理理論知識與技能操作培訓計劃中安排全體護士輪流進行業(yè)務(wù)講座與操作培訓，充分提高了大家學習的主動性和積極性。
三、各科負責人建立了?護士長手冊?、?科室護理業(yè)務(wù)學習記錄本?、?病區(qū)、手術(shù)室護理質(zhì)量控制記錄本?，不定期檢查實施情況，間接掌握各項制度的落實情況。
四、5月份舉辦了5.12護士節(jié)技能操作與禮儀展示競賽活動，各護理單元積極參與，充分展現(xiàn)了護士姐妹風采，體現(xiàn)醫(yī)院護理隊伍團結(jié)向上的精神，更重要的是在護士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高。
五、為提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護士工作行為，進行了新員工崗前禮儀培訓，對住院部新員工進行病人入院、出院服務(wù)流程模擬演練。
六、本季度全體護士進行兩次護理“三基”理論考試，成績已入檔。
七、6月份我院參加一次運城市護理學會舉辦的“院感知識培訓班”對相關(guān)內(nèi)容重點進行了院內(nèi)培訓，并組織全院醫(yī)護人員進行一次院感考試，成績已入檔。
八、不定期召開各科護士長會議，討論臨床護理及工作問題，聽取建議，改進護理工作。并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語方面的內(nèi)容與書面形式發(fā)放到科室，要求科室負責人組織學習督促監(jiān)督實施。
九、完成二季度院感質(zhì)控自查工作，將存在的問題進行反饋并有記錄，已入檔
十、本季度住院病歷共72份全部整理入檔。十一、二季度全院護理工作情況：住院病人約67人，輸液人數(shù)約2380人，質(zhì)量人數(shù)約3000余人，手術(shù)人數(shù)約60余人，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒有出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯與糾紛，對工作中存在的問題及時糾正與整改，把護理隱患降到最低。
十二、為確保醫(yī)療安全，本季度將全院的護理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進行了合理安排，各科室負責人在完成本職工作的情況下協(xié)助護理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作，責任到人，分工明確：具體如下：
（1）安紅豆、賀春香：負責監(jiān)督檢查全院院感工作。
（2）荊列果、寧麗君：負責監(jiān)督檢查全院護理質(zhì)量工。具體內(nèi)容與實
施有文字性的形式已發(fā)放到科室。
十三、目前護理人員情況：
（1）臨床護士共18人，其中：手術(shù)室5人住院部6人輸液大廳3人治療室4人
（2）已注冊變更人員7人：安紅豆；
張敏；
賀春香；
寧麗君；
牛海霞；
郭雪梅；
謝倩華
（3）未變更人員（可變更）3人：王雪玲；
劉曉麗；
張文靜
（4）可首次注冊人員3人：李莉；
張曉丹；
馮盼已通知以上未變更注冊人員到辦公室領(lǐng)取相關(guān)表格了解詳情，在15日之前辦理到位。
護理部季度工作總結(jié)3
20##年護理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務(wù)，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：
一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，增高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術(shù)目的.、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句 “忌語”“我不明白，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。
二、重視增高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。所以，護理部重點從三個地方著手抓。
1、增高護士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學習1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的增高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、
教學
態(tài)度嚴謹?shù)?xxxxxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，xxx xxx 操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學習熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度。
2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xxx xxx 等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或?qū)W習心得，將好的經(jīng)驗、辦法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、增高護士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，增高了?？谱o理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。
三、定期檢查考核，增高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是增高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，可以根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。xxx xxx xx 病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到 100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護理質(zhì)量。
四、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍
在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。xxx xxx 兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。xxx xx xxx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，xxx xxx 等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的xxx xx 二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
護理部季度工作總結(jié)4
一、完善細化了各項護理規(guī)章制度及質(zhì)控細則。
按照制度要求對全院護理工作采取定期與不定期相結(jié)合的形式進行檢查，對各科存在的問題每月及時反饋到科室，科室根據(jù)存在的問題制定整改措施，護理部進行跟進檢查，對反復發(fā)生的嚴重護理缺陷給予質(zhì)控扣分。目前各科室護理質(zhì)量雖然有明顯提高。
1、存在的問題：有些制度不能落實到位，缺乏足夠的責任心。
2、原因分析：護理部檢查力度不夠，護士長執(zhí)行力不強。
3、整改措施：護理部下一步將繼續(xù)加大檢查督促力度，利用護士長例會反復強化護士長在護理質(zhì)量管理中的作用。各質(zhì)控組在檢查中除了查存在的問題，還要注重發(fā)現(xiàn)各科室護理管理的亮點，在護士長例會上公布讓大家資源共享，共同促進護理質(zhì)量。
二、制定了嚴格的護理三基三嚴培訓計劃并落實。
通過每月一次的護理業(yè)務(wù)講座、護理查房及定期進行理論、操作考試，使全院臨床護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高。對急診科的護士進行心肺復蘇、電動洗胃等急救護理技能考核，全面提高了急診護士的應(yīng)急、急救能力，120出診速度多次全市排名第一。
1、存在的問題：考試合格率不達標，80分以下的人數(shù)太多。
2、原因分析：由于長期放松業(yè)務(wù)培訓，致使許多護士不重視考試。
3、整改措施：表揚考試成績好的護士，對于不合格的護士擇期安排補考，補考兩次不合格的，護士長例會通報批評并給予質(zhì)控扣分。
三、完善入院、出院服務(wù)流程，并進行模擬演練。
通過演練，進一步規(guī)范了護士工作行為，提高護理服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度明顯提高。
1、存在的問題：護理服務(wù)仍存在許多不足之處，流程不夠簡化、合理。
2、原因分析：護士重視程度不夠，工作缺少主動性、靈活性。
3、整改措施：護理部深入科室制定切實可行的護理服務(wù)流程，下發(fā)到科室，以科室為單位組織學習并實施，護理部負責檢查督促。
四、多次到各科室進行護理文書書寫質(zhì)量的檢查。
1、存在的問題：檢查中發(fā)現(xiàn)護理記錄單幾乎全篇一律，缺乏個體針對性，提不出適合病人本身的護理措施，上級護師、護士長檢查簽字不及時。
2、原因分析：護理人員對護理文書重要性的重視程度不夠，知識缺乏使護理記錄缺乏個體針對性。
3、整改措施：通過進行病歷展覽、集中講課等形式，提高護士對護理文書重要性的認識；
還要不斷加強護理人員基本理論知識的學習，從而提高護理病歷的書寫質(zhì)量，杜絕糾紛病歷。
五、發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，征求意見和建議，病人滿意度90%。
1、存在的問題：病人提出病區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境差，個別科室個別護士穿刺水平不高。
2、原因分析：保潔工人打掃衛(wèi)生不到位。醫(yī)院合同工護士較多，人員流動性大，技術(shù)水平參差不齊。
3、整改措施：強調(diào)護士長加強對保潔工人的監(jiān)督檢查力度，按要求完成病區(qū)衛(wèi)生清潔工作。加強護士基本技能的訓練、考核，要求新上崗人員經(jīng)過培訓合格后方能上崗。
六、新的收費標準已開始執(zhí)行，多次組織護士長協(xié)同有關(guān)科室對科室收費情況進行摸底。
20xx年第二季度入院病人數(shù)比去年同期增加179人，出院人數(shù)增加146人，總治療費增加3萬元，增加幅度不是太大，有待于進一步協(xié)調(diào)如何合理收費。
七、完成了護理部的日常工作。
護理部
20xx年xx月xx日
護理部季度工作總結(jié)5
根據(jù)第二季度工作完成情況及存在的不足，第三季度護理部主要抓好以下幾方面的工作。
一、抓好護理細節(jié)服務(wù)，提高護理質(zhì)量。配合醫(yī)院程序化溫馨服務(wù)活動的開展，制定護理溫馨服務(wù)流程，組織各科室認真學習各項護理服務(wù)流程規(guī)范性語言，強調(diào)細節(jié)服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，力爭達到各科室統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，護理部將加大檢查執(zhí)行力度，全面提高護理質(zhì)量。
二、繼續(xù)完成護理三基三嚴培訓計劃。對第二季度理論考試不合格者進行有計劃的補考；
統(tǒng)一護理技術(shù)操作的執(zhí)行標準，并開放示教室，為護士提供練習操作的場所，根據(jù)計劃，逐科進行培訓、考試?？荚囘^程中嚴格把關(guān)，通過率達到100%。
三、規(guī)范護理操作流程。個別科室仍未嚴格執(zhí)行入院、出院服務(wù)流程，本季度加大檢查質(zhì)控力度，不斷規(guī)范護理服務(wù)。同時制定輸血、輸液、更換液體、交接班、晨晚間護理等護理操作流程，下發(fā)到科室，以科室為單位認真組織學習，護理部抓好檢查落實。
四、病人調(diào)查表顯示，我們的工作仍存在很多不足，有待于我們改進。在本季度將配合護理三基訓練計劃，加強護士基本技能的訓練，提高內(nèi)涵素質(zhì)，逐步使我們的工作讓病人滿意、家屬放心。9月份繼續(xù)發(fā)放住院病人調(diào)查表，檢查工作改進效果。
五、啟用有創(chuàng)護理操作告知書。護理操作前要求護士認真和病人講解操作的注意事項及可能引起的并發(fā)癥，并讓病人或家屬簽字存檔，減少和杜絕糾紛的發(fā)生。
六、加強護士長管理培訓。舉辦培訓班，主要對護士長如何進行護理質(zhì)量控制管理、合理收費、醫(yī)護配合溝通技巧、如何釋放護士的工作壓力等內(nèi)容的培訓。
七、隨著醫(yī)院就大樓改造完工，醫(yī)院科室的可能調(diào)整增加，護理人員緊缺，醫(yī)院在適當?shù)臅r候招收一定數(shù)量的護理臨時工，護理部將有計劃地進行培訓考核，以便更好地配合醫(yī)院開展工作。
護理部
20xx年xx月xx日
護理部年終工作總結(jié)
護理部工作總結(jié)
護理部年終工作總結(jié)
中醫(yī)院護理部工作總結(jié)
護理季度工作總結(jié)篇八
本季度結(jié)合季計劃和全國護理工作會議精神要求完成工作如下：
1、 護理安全與質(zhì)量：
1） 督促各科護士長加強過節(jié)期間的安全管理，并落實責任，因準備充分，管理有效，安全度過各個節(jié)日。
2） 按照季計劃重點監(jiān)督落實了計劃內(nèi)涉及的相關(guān)內(nèi)容，本季度護理缺陷上報較少，無中度以上護理缺陷，說明監(jiān)督有效，落實到位。
3） 本季度加大了對核心制度等相關(guān)知識的檢查，2月檢查結(jié)果不理想，護理部責成護士長組織科內(nèi)護理人員重新對核心制度進行了學習，3月又對年輕護理人員進行了閉卷、年長護士采取口答的形式對核心制度進行了，仍有個別護理人員成績不太理想，說明核心制度還應(yīng)經(jīng)?？己耍钪饕穷I(lǐng)會其實質(zhì)，并能很好地運用于臨床各項工作中，才能保證我們各項工作的安全。
4） 由于我院臨床用血多使用的上輸紅細胞和冰凍血漿，相對輸注其他血成分不多，護士在執(zhí)行的過程中遇到時會顯得無所失從，為了幫助護士掌握這方面的知識，本季度在完成其他業(yè)務(wù)學習的同時，重點組織全院護士學習了《成分輸血在臨床上的適應(yīng)癥及應(yīng)用時的注意事項》的論文，填補了護理人員的盲區(qū)，保證了護理安全。
5） 按照質(zhì)量考核模式，仍運用季全面考核和月質(zhì)量考核的形式，對護理工作的各個方面都進行了檢查，均完成了考核指標。
2、 護理服務(wù)：
本季度發(fā)放問卷26分，綜合滿意度為95.28%，較上季度有所下降，主要表現(xiàn)在住院衛(wèi)生與環(huán)境以及健康教育落實滿意度不是很高，分析原因可能和調(diào)查人員的方式有關(guān)，也與最近院內(nèi)施工有關(guān)，不過也說明了在某些方面很有必要加強。特別是在貫徹衛(wèi)生部護理會議精神，所以進一步加強醫(yī)院臨床護理工作，切實做好基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，夯實健康教育必是我們以后努力的方向。
3、 護理教學工作：
完成了太原衛(wèi)生學校及山西職工醫(yī)學院32名實習生的相關(guān)考核工作，并多教學工作進行了總結(jié)。通過不斷總結(jié)，我院現(xiàn)已形成良好的'教學模式，同學們的理論知識在臨床工作中得到了檢驗與運用。
4、繼續(xù)配合醫(yī)院積極進行“二甲”工作的相關(guān)準備，并督促下邊執(zhí)行到位。
新的一年為持續(xù)改進護理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高護理服務(wù)內(nèi)涵，一季度重點工作總結(jié)如下：
一、制定本年度工作計劃和目標，力求在新的一年取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益，提高病人滿意度。
二、重新修訂崗位職責，規(guī)范?？撇僮髁鞒?，科室每月進行緊急預案、基護理論和?？评碚撆嘤柡涂荚嚒？剖颐吭逻M行護理質(zhì)量自查，不斷發(fā)現(xiàn)護理質(zhì)量問題并進行分析和整改，使護理工作有條不紊地有序進行。
三、在院感科和護理部領(lǐng)導下認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》，做好各項消毒隔離工作，及時規(guī)范完成環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測和每月自查，及時整改工作中發(fā)現(xiàn)的問題。與院感科保持同步，認真完成相關(guān)院感知識的學習。
四、門診孕媽媽班逐漸步入正軌，每周二互動式孕媽媽班均獲得良好反響，新建魅力媽媽群也吸引不少孕婦加入，醫(yī)患溝通更加順暢。
五、積極參與三八優(yōu)惠月的優(yōu)惠政策制定視頻剪輯及宣傳工作，使門診量3月份同比增加13%，環(huán)比增加35.8%。
六、積極參加護理部組織的流動紅旗評選活動，雖未獲得紅旗，但我們對下一輪評選活動充滿信心。
七、通過加強每月網(wǎng)報管理，一季度兩非工作檢查中計生手術(shù)網(wǎng)報完成情況好，登記率高，網(wǎng)報數(shù)與登記數(shù)完全相符。
八、組織科內(nèi)關(guān)于傳染病報卡的培訓，規(guī)范填寫要求和項目，制定督查機制，使上報準確率達100%。
九、按照新擬定的護理質(zhì)量考核標準進行考核，并與重新梳理的績效考核方案向結(jié)合，在獎金分配上更加公平合理，獎懲分明。
護理季度工作總結(jié)篇九
20xx年護理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務(wù)，在年終市醫(yī)療檢查中獲得檢查組專家的一致好評。現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的.導火線。
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。所以，護理部重點從三個地方著手抓。
1、增高護士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版”三基”理論學習，全年組織三基理論二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的增高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)膞xx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，xxx操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學習熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度。
2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及工作，各選派業(yè)務(wù)程度高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xxx等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或?qū)W習心得，將好的經(jīng)驗、辦法及時反饋，我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、增高護士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，增高了專科護理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是增高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，可以根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。xxx病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護理質(zhì)量。
在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。xxx兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。xxx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，xxx等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的xxx xx二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
護理季度工作總結(jié)篇一
1、按照新標準的要求完善并修訂了部分制度、標準、流程、應(yīng)急預案和護理常規(guī)等內(nèi)容，并開始在科室進行試運行。
2、關(guān)于崗位說明書，各科按照護理部的要求已制定完畢，審核后在各科即可試運行。
3月下旬，在護理部的統(tǒng)一組織下各科完成應(yīng)急演練一次。本次由護理部根據(jù)各科的特點和容易出現(xiàn)的問題為各科設(shè)計題目，由各科自行演練，護理部臨場督導。通過各科積極演練，醫(yī)護增強了配合，鍛煉了護士的應(yīng)急搶救能力，同時也暴露出一些不足，有的科室指揮及配合有點忙亂，護士不能進入實在狀態(tài)，但通過本次演練還是達到了演練的目的。
2月下旬，與醫(yī)務(wù)科一起到現(xiàn)場對我院重點部門進行了綜合評估，現(xiàn)場檢驗了科室的管理水平和業(yè)務(wù)技能，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)了科室存在的小問題，現(xiàn)場給與了及時的糾正，同時也鍛煉了隊伍。
組織業(yè)務(wù)學習三次，于3月完成對全院護士的三基理論考試一次。
從1月開始在五官科病區(qū)繼續(xù)推進，使我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作除了五官科病區(qū)外還設(shè)立康復科。并在門急診積極推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理念。
護理季度工作總結(jié)篇二
20xx年護理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務(wù)，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，增高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。所以，護理部重點從三個地方著手抓。
1、增高護士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學習1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的增高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)膞xxxxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，xxxxxx操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學習熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度。
2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xxxxxx等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或?qū)W習心得，將好的經(jīng)驗、辦法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、增高護士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，增高了?？谱o理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是增高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，可以根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。xxxxxxxx病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護理質(zhì)量。
在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。xxxxxx兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。xxxxxxxx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，xxxxxx等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的xxxxx二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
護理季度工作總結(jié)篇三
壓力性損傷是關(guān)系患者安全的重要指標，也是護理敏感指標之一。按照護理部xx年護理總體要求，本著“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的理念，在護理部的支持下，成立了院內(nèi)壓力性損傷護理小組。該小組由國際造口治療師樸瑩負責，由造口傷口治療師7人及包括手術(shù)室、急診科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、重癥醫(yī)學科、心臟外科、心臟內(nèi)科、呼吸內(nèi)科等壓力性損傷高危風險科室護士長共21人組成。
經(jīng)過討論明確了壓力性損傷小組的工作職責、工作內(nèi)容與要求。為強化小組工作職能，組內(nèi)劃分培訓組、傷口組和科研組。
1.確定小組工作方向，建立學習計劃。由李莉、鄭瑾護士長組織小組成員圍繞術(shù)中壓力性損傷的預防展開討論，探討預防術(shù)中壓力性損傷的措施，形成院內(nèi)共識。
2.學習術(shù)中壓力性損傷相關(guān)知識。由樸瑩老師講授了術(shù)中壓力性損傷預防的國際進展，并解讀門羅評估表;由梁馨芝護士長講解手術(shù)病人壓力性損傷評估的內(nèi)容。
3.個案分享壓力性損傷預防及治療過程。由劉翠華老師介紹了一例急診科患者院外獲得性壓力性損傷經(jīng)處理好轉(zhuǎn)的案例，并分享了在治療過程中的經(jīng)驗。
4.開展術(shù)中壓力性損傷發(fā)生情況基線調(diào)查。梁馨芝護士長介紹了該項目具體內(nèi)容，并對如何使用術(shù)中壓力性損傷上報記錄單進行了說明。
5.拓展壓力性損傷小組成員知識面。孫葉飛護士長介紹了參加全國造口、傷口、失禁護理會議中新知識、新理念。
1.小組內(nèi)造口傷口治療師承擔造口傷口門診工作，xx年門診量3613人次，其中造口護理335人次。
2.組長樸瑩老師進行全院壓力性損傷會診及指導工作，年內(nèi)完成壓力性損傷會診192例。
3.順利完成中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院國際造口治療師學校第三屆培訓班及全國護理培訓中心第四屆造口傷口?？谱o士培訓班理論授課及臨床帶教工作，培養(yǎng)國際造治療師22名，國內(nèi)造口?？谱o士28名。
xx年壓力性損傷小組將重點針對術(shù)中壓力性損傷預防開展相關(guān)工作，針對臨床工作難點進行指導及培訓，并將繼續(xù)完善術(shù)中壓力性損傷上報工作及預防措施的落實，發(fā)揮壓力性損傷小組的能動性，推廣壓力性損傷預防有效成果，促進全院壓力性損傷預防工作的有序進行。
護理季度工作總結(jié)篇四
一、本季度完善細化了各項考核細則及質(zhì)控細則，根據(jù)細則要求對全院護理工作進行了每二周一次的護理工作檢查，對存在問題及時召開護理會議，與各科負責人共同分析討論已發(fā)生問題的原因并制定整改措施。使醫(yī)院護理工作有不同程度的提高。
二、20xx年護理理論知識與技能操作培訓計劃中安排全體護士輪流進行業(yè)務(wù)講座與操作培訓，充分提高了大家學習的主動性和積極性。
三、各科負責人建立了?護士長手冊?、?科室護理業(yè)務(wù)學習記錄本?、?病區(qū)、手術(shù)室護理質(zhì)量控制記錄本?，不定期檢查實施情況，間接掌握各項制度的落實情況。
四、5月份舉辦了5.12護士節(jié)技能操作與禮儀展示競賽活動，各護理單元積極參與，充分展現(xiàn)了護士姐妹風采，體現(xiàn)醫(yī)院護理隊伍團結(jié)向上的精神，更重要的是在護士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高。
五、為提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護士工作行為，進行了新員工崗前禮儀培訓，對住院部新員工進行病人入院、出院服務(wù)流程模擬演練。
六、本季度全體護士進行兩次護理“三基”理論考試，成績已入檔。
七、6月份我院參加一次運城市護理學會舉辦的“院感知識培訓班”對相關(guān)內(nèi)容重點進行了院內(nèi)培訓，并組織全院醫(yī)護人員進行一次院感考試，成績已入檔。
八、不定期召開各科護士長會議，討論臨床護理及工作問題，聽取建議，改進護理工作。并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語方面的內(nèi)容與書面形式發(fā)放到科室，要求科室負責人組織學習督促監(jiān)督實施。
九、完成二季度院感質(zhì)控自查工作，將存在的問題進行反饋并有記錄，已入檔
十、本季度住院病歷共72份全部整理入檔。
十一、二季度全院護理工作情況：住院病人約67人，輸液人數(shù)約2380人，質(zhì)量人數(shù)約3000余人，手術(shù)人數(shù)約60余人，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒有出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯與糾紛，對工作中存在的問題及時糾正與整改，（對個人采取說服教育與書面檢查檢討為主）把護理隱患降到最低。
十二、為確保醫(yī)療安全，本季度將全院的護理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進行了合理安排，各科室負責人在完成本職工作的情況下協(xié)助護理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作，責任到人，分工明確：具體如下：
（1） 安紅豆、賀春香：負責監(jiān)督檢查全院院感工作。
（2） 荊列果、寧麗君：負責監(jiān)督檢查全院護理質(zhì)量工。具體內(nèi)容與實施有文字性的形式已發(fā)放到科室。
十三、目前護理人員情況：
（1）臨床護士共18人，其中： 手術(shù)室5人 住院部6人 輸液大廳3人 治療室4人
（2）已注冊變更人員7人： 安紅豆；張敏；賀春香；寧麗君；牛海霞；郭雪梅；謝倩華
（3）未變更人員（可變更）3人：王雪玲；劉曉麗；張文靜
（4）可首次注冊人員3人： 李莉；張曉丹；馮盼已通知以上未變更注冊人員到辦公室領(lǐng)取相關(guān)表格了解詳情，在15日之前辦理到位。
護理季度工作總結(jié)篇五
一、完善細化各項規(guī)章制度及質(zhì)控細則，并按照制度要求對全院護理工作進行了至少每周一次的護理工作檢查，對存在問題予以質(zhì)控。并針對問題及時召開護理缺陷防范分析會，研究討論已發(fā)生缺陷事件的原因及整改措施。使醫(yī)院護理工作有很大提高。
二、安排護士及實習學生業(yè)務(wù)講座6次，由科室護士長及護士骨干主講，使講課者及聽課者都受益匪淺。
三、分別在心內(nèi)科及中風科安排護理業(yè)務(wù)查房2次，為臨床科室提供互相學習的機會。
四、檢查護士長手冊、護理缺陷防范分析討論記錄本、病區(qū)護理質(zhì)量控制記錄本的執(zhí)行和記錄情況，間接掌握各項制度的落實情況。
五、共組織護士長夜查房11次。對夜間護理工作及時提出指導及改進。隨訪危重病人3人次，指導高危壓瘡病人護理3人次。
七、對急診科護士進行了心肺復蘇、電動洗胃等急救護理技能考核，使護士的急救意識和技能都有了一定的提高。
八、對全院護士進行定期理論考試，成績記檔，不及格者安排補考。
九、為提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護士工作行為，首次安排在保健科進行病人入院、出院服務(wù)流程模擬演練。
十、召開全院護士代表會議，討論臨床一線護理及工作問題，聽取建議，改進護理工作。
十一、完成實習生的交接工作，對新實習生進行崗前培訓，安排實習輪轉(zhuǎn)。 十二、進行了半年護理病歷展覽，以此提高護理病歷質(zhì)量。
十三、對工作5年的護士進行理論及操作考核，提高護士業(yè)務(wù)水平。 十四、利用業(yè)余時間排練5.12護士節(jié)聯(lián)誼晚會，體現(xiàn)科學發(fā)展觀。 十五、參加電臺民生熱線節(jié)目直播，與市民直接交流對醫(yī)院護理工作的意見和建議。
十六、制定優(yōu)秀護士長評選標準及護理有創(chuàng)操作告知書及程序化溫馨護理服務(wù)流程。
十七、發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，針對護理工作征求病人及家屬意見，進一步改進護理工作。
十八、多次安排護士到濱海廣場義診及為全運會提供保健服務(wù)。
護理部
一、工作總結(jié)
1、迎接等級醫(yī)院評審，經(jīng)過等級醫(yī)院初步資質(zhì)審核，護理部積極準備等級醫(yī)院評審檢查，并對照國家二級醫(yī)院評審標準及我院相關(guān)要求，進一步完善相關(guān)材料，落實各項規(guī)章制度，嚴格規(guī)范臨床護理工作，完善臺帳。
2、提升服務(wù)水平，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵
1）病區(qū)細化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施，應(yīng)季節(jié)的變化落實牢固基礎(chǔ)護理如（床上洗頭、床上擦浴等），對無陪患者生活護理有所提高，護理部對參加危重病培訓班護理人員進行危重病準入相關(guān)理論和操作考核，進一步提高了我院危重病護理質(zhì)量，提升我院危重病護理服務(wù)技術(shù)水平。
2）各專科小組進行第二季度?？菩〗M護理知識學習及研討，針對?？茖２〉淖o理措施進行模擬，以提高我院專科護理的含金量。
3）5月及6月份，護理部分別在心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科進行護理查房，個案追蹤等，以此提升疾病護理內(nèi)涵質(zhì)量。
4）全院進一步加強落實護士長查房，每日五查房，并給予一定的規(guī)范，護理部不定期組織檢查，提升護士長的管理水平。
5）注重思維能力、實踐能力、人文素質(zhì)的培養(yǎng)，加強床邊查房，運用個案追蹤學的方法推進優(yōu)質(zhì)護理工作深入持久開展。
3、為了響應(yīng)衛(wèi)生部“百日安全”活動的相關(guān)要求，為了進一步提高我院護理質(zhì)量，保證我院護理工作安全無事故，我院護理部制定“護理百日安全無事故”活動方案及考核標準，從護理部、病區(qū)護士長2個層面，分階段對我護理工作安全進行管理及考核。
4、豐富護士在職生活，我院于“5.12護士節(jié)”舉辦護理操作技能大賽，發(fā)揚
南丁格爾慎獨的.護理精神，評比院級“優(yōu)秀護士”提高我院護士工作積極性與慎獨精神。
5、優(yōu)質(zhì)護理圖文上墻資料已經(jīng)落實，使患者對出入院流程及有關(guān)疾病知識獲得了更多了解。
6、三級操作和理論考核按計劃有序開展，考核成績有存檔，不合格者補考有存檔。
7、維持了正常的護理工作秩序。
二、追蹤分析
護理部第二季度制定計劃基本完成，計劃落實率達95%以上，計劃制定合理有效，可操作性強。
1、三基考核有的按照計劃落實不足，分析原因如下：我院將護理操作技術(shù)考核融入臨床護理中，改變原有的定向定點抽考、模擬考核形式，重點強調(diào)“護理措施的落實”，這種考核方式加強了臨床護士對病情觀察與相關(guān)?？萍膊≈R掌握，能有效地解決病人的實際問題，但是一些存在創(chuàng)傷護理操作以及急救護理技術(shù)往往不能在臨床患者身上落實；三基理論考核全院進行分層培訓與考核，但是院前急救出診、護士事假等無法參加使得參考率就比計劃中降低，未達到計劃中的參學率與參考率。
2、應(yīng)衛(wèi)生部“百日安全”活動號召，我院護理部組織“護理百日安全無事故”活動，活動過程中發(fā)現(xiàn)臨床護士的積極性較前有所提高，但是對護理核心制度的執(zhí)行率還存在問題，突出是護理核心制度交接-班制度、搶救藥品物品管理制度、危重病人管理制度落實不到位。
護理部
護理季度工作總結(jié)篇六
經(jīng)過x年的工作和學習，看到醫(yī)院的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和醫(yī)院一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為醫(yī)院創(chuàng)造價值，同醫(yī)院一起展望美好的未來。
在xx醫(yī)院這里工作一年的時間，這一年就像是我的一個轉(zhuǎn)折，剛剛來到x醫(yī)院的時候我還是什么都不知道，剛剛步入醫(yī)院開始做護理工作，其實很都方面的東西對我來講是陌生的，我比較喜歡在工作當中找打正確的方式，這一年來我每天努力認真，其實不僅僅是為了做好自己，還有就是給自己一個交待，這些所有都是為了讓自己變得優(yōu)秀，作為一名護理工作者我自身的一些情況是必須要加強的，我不認為這些都是可以變動的，只有把工作做好，才能不愧對自己，這一年的工作我實在收獲很多，剛剛來到醫(yī)院的那么陌生，生疏，甚至在知識面的一些欠缺都得到了彌補，現(xiàn)對這一年的工作總結(jié)一番。
作為一名新員工我覺得東西都需要學習，其實很多時候都是一種錯誤的判斷，現(xiàn)在的我就是對生活對工作的一種堅定，經(jīng)過這一年的護理工作我實在是感覺到了很多收獲，作為一名護理工作者不是什么事情都能夠做到最好，只有不斷的學習，只有一直把工作當成自己事情，認真去對待才能慢慢進步，這一年來我踏踏實實的在做好每一步，我深深的知道只有一步步來才能穩(wěn)住，作為護理工作者我的工作非常重要，需要很認真，這是對自己對病人，對醫(yī)院的負責，一年的時間其實很多時候都是感覺很累，這是事實，做護理工作沒有什么時候不會感覺到累，我非常相信只有把這些都做好了，只有讓大家都看到了自己的進步才是真的進步，腳踏實地做好這份工作我相信自己會更加優(yōu)秀。
對我來說這是非常寶貴的機會，我在日常的工作當中必須要做到這一點不讓自己后悔，踏入醫(yī)院工作我非常虛心，這里很多東西時候我沒有接觸過的，這也是最讓我感到意外的，自己系統(tǒng)的學習了好幾年的時間，其實在醫(yī)院差不多就是白紙一張，我很喜歡這種在工作當中進步的感覺，我非常愿意相信這些都是可以穩(wěn)定下來的，在xx醫(yī)院這里我明白了很多道理，只有不斷的學習，只有向比自己優(yōu)秀人虛心請教，慢慢的自然就能看到進步，這是必然的，我知道自己剛剛在xx醫(yī)院工作一年的時間，這不是一個很長的時間，以后我護理工作路，還有很長，完善好了自己才能進步。
在一些缺點上面我從來不遮掩，我知道只有改掉才是正確的，沒有什么壞的習慣是克服不了的，我也一定在日常的細節(jié)多多努力，做好相關(guān)的糾正。
護理季度工作總結(jié)篇七
護理部季度工作
總結(jié)
1
根據(jù)護理部第二季度護理工作計劃，科內(nèi)圓滿按計劃完成了本季度護理工作,具體如下：
一、配合院方護理部完成了“5.12國際護士節(jié)”
一系列護理相關(guān)活動
1、對血壓測量技術(shù)、心肺復蘇基本生命支持技術(shù)進
行了逐一考核，并選派三名科內(nèi)優(yōu)秀人員雷慶云、劉浩奇、姚曉可組隊參加院方考核，最后一名勝出，劉浩奇代表科內(nèi)參加最后的決賽，獲得優(yōu)秀獎。
2、按照護理不部署，科內(nèi)選出兩名優(yōu)質(zhì)護理標兵姚、曉可、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護士的評選，雖然沒有獲得很好的名次，但以很好的展現(xiàn)了個人風采！
3、積極參與院內(nèi)“優(yōu)質(zhì)護理單元”的評選。
二、積極迎接并配合院方進行了等級醫(yī)院第二次
內(nèi)審的檢查，針對問題，我們做出了整改措施。
1、針對各專家組檢查的問題，我們積極查找原因，采取有效措施，補其不足。
2、組織科內(nèi)護理人員學習護理了護理內(nèi)審路經(jīng)及各內(nèi)審檢查表格，但因人員素質(zhì)參差不齊，此項工作落實的還不夠扎實，下個階段，需加強。
三、
”安全目標”百日競賽活動
1、組織護理人員系統(tǒng)學習了患者安全目標相關(guān)知識，并按護理不計劃，進行了一次閉卷考核，成績不理想，再次學習后，參加院方閉卷考核，成績未出。
2、對患者安全目標進行著地，要求嚴格落實，毫不含糊，但部分條款落實仍存在問題：
（1）、醫(yī)囑處理制度科內(nèi)落實的還不夠好，需要醫(yī)療組的大力配合，但存在溝通不到位，意識淡漠等情況，下一步與科主任溝通，解決此問題。
（2）、全員腕帶,科內(nèi)入院時做到全部佩帶，這一點已做到，但在住院期間，腕帶損壞，遺失，去除等現(xiàn)象嚴重，護理人員對此未加強管理，核對時未真正按要求進行患者身份的核對，需要在下個階段加強。
四、按照各月護理業(yè)務(wù)查房計劃，科內(nèi)圓滿完成了本季度查房任務(wù)。
五、組織科內(nèi)護理質(zhì)控人員開質(zhì)控會三次，護理安全分析會四次。
六、按照護理不培訓計劃，完成了五年內(nèi)護士的各項培訓計劃。
七、為不斷提高兒科護理質(zhì)量，積極參與并申報了兒科品管圈，組織了兩次會議，一次是品管圈的組建，定圈名、圈徽，一次是項目的選定，最終經(jīng)過大家的評選，“提高靜脈穿刺技術(shù)，提高護理質(zhì)量”為本次主題。
護理部季度工作總結(jié)2
一、本季度完善細化了各項考核細則及質(zhì)控細則，根據(jù)細則要求對全院護理工作進行了每二周一次的護理工作檢查，對存在問題及時召開護理會議，與各科負責人共同分析討論已發(fā)生問題的原因并制定整改措施。使醫(yī)院護理工作有不同程度的提高。
二、20xx年護理理論知識與技能操作培訓計劃中安排全體護士輪流進行業(yè)務(wù)講座與操作培訓，充分提高了大家學習的主動性和積極性。
三、各科負責人建立了?護士長手冊?、?科室護理業(yè)務(wù)學習記錄本?、?病區(qū)、手術(shù)室護理質(zhì)量控制記錄本?，不定期檢查實施情況，間接掌握各項制度的落實情況。
四、5月份舉辦了5.12護士節(jié)技能操作與禮儀展示競賽活動，各護理單元積極參與，充分展現(xiàn)了護士姐妹風采，體現(xiàn)醫(yī)院護理隊伍團結(jié)向上的精神，更重要的是在護士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高。
五、為提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護士工作行為，進行了新員工崗前禮儀培訓，對住院部新員工進行病人入院、出院服務(wù)流程模擬演練。
六、本季度全體護士進行兩次護理“三基”理論考試，成績已入檔。
七、6月份我院參加一次運城市護理學會舉辦的“院感知識培訓班”對相關(guān)內(nèi)容重點進行了院內(nèi)培訓，并組織全院醫(yī)護人員進行一次院感考試，成績已入檔。
八、不定期召開各科護士長會議，討論臨床護理及工作問題，聽取建議，改進護理工作。并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語方面的內(nèi)容與書面形式發(fā)放到科室，要求科室負責人組織學習督促監(jiān)督實施。
九、完成二季度院感質(zhì)控自查工作，將存在的問題進行反饋并有記錄，已入檔
十、本季度住院病歷共72份全部整理入檔。十一、二季度全院護理工作情況：住院病人約67人，輸液人數(shù)約2380人，質(zhì)量人數(shù)約3000余人，手術(shù)人數(shù)約60余人，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒有出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯與糾紛，對工作中存在的問題及時糾正與整改，把護理隱患降到最低。
十二、為確保醫(yī)療安全，本季度將全院的護理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進行了合理安排，各科室負責人在完成本職工作的情況下協(xié)助護理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作，責任到人，分工明確：具體如下：
（1）安紅豆、賀春香：負責監(jiān)督檢查全院院感工作。
（2）荊列果、寧麗君：負責監(jiān)督檢查全院護理質(zhì)量工。具體內(nèi)容與實
施有文字性的形式已發(fā)放到科室。
十三、目前護理人員情況：
（1）臨床護士共18人，其中：手術(shù)室5人住院部6人輸液大廳3人治療室4人
（2）已注冊變更人員7人：安紅豆；
張敏；
賀春香；
寧麗君；
牛海霞；
郭雪梅；
謝倩華
（3）未變更人員（可變更）3人：王雪玲；
劉曉麗；
張文靜
（4）可首次注冊人員3人：李莉；
張曉丹；
馮盼已通知以上未變更注冊人員到辦公室領(lǐng)取相關(guān)表格了解詳情，在15日之前辦理到位。
護理部季度工作總結(jié)3
20##年護理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務(wù)，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：
一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，增高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術(shù)目的.、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句 “忌語”“我不明白，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。
二、重視增高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。所以，護理部重點從三個地方著手抓。
1、增高護士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學習1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的增高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、
教學
態(tài)度嚴謹?shù)?xxxxxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，xxx xxx 操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學習熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度。
2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xxx xxx 等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或?qū)W習心得，將好的經(jīng)驗、辦法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、增高護士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，增高了?？谱o理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。
三、定期檢查考核，增高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是增高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，可以根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。xxx xxx xx 病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到 100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護理質(zhì)量。
四、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍
在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。xxx xxx 兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。xxx xx xxx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，xxx xxx 等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的xxx xx 二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
護理部季度工作總結(jié)4
一、完善細化了各項護理規(guī)章制度及質(zhì)控細則。
按照制度要求對全院護理工作采取定期與不定期相結(jié)合的形式進行檢查，對各科存在的問題每月及時反饋到科室，科室根據(jù)存在的問題制定整改措施，護理部進行跟進檢查，對反復發(fā)生的嚴重護理缺陷給予質(zhì)控扣分。目前各科室護理質(zhì)量雖然有明顯提高。
1、存在的問題：有些制度不能落實到位，缺乏足夠的責任心。
2、原因分析：護理部檢查力度不夠，護士長執(zhí)行力不強。
3、整改措施：護理部下一步將繼續(xù)加大檢查督促力度，利用護士長例會反復強化護士長在護理質(zhì)量管理中的作用。各質(zhì)控組在檢查中除了查存在的問題，還要注重發(fā)現(xiàn)各科室護理管理的亮點，在護士長例會上公布讓大家資源共享，共同促進護理質(zhì)量。
二、制定了嚴格的護理三基三嚴培訓計劃并落實。
通過每月一次的護理業(yè)務(wù)講座、護理查房及定期進行理論、操作考試，使全院臨床護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高。對急診科的護士進行心肺復蘇、電動洗胃等急救護理技能考核，全面提高了急診護士的應(yīng)急、急救能力，120出診速度多次全市排名第一。
1、存在的問題：考試合格率不達標，80分以下的人數(shù)太多。
2、原因分析：由于長期放松業(yè)務(wù)培訓，致使許多護士不重視考試。
3、整改措施：表揚考試成績好的護士，對于不合格的護士擇期安排補考，補考兩次不合格的，護士長例會通報批評并給予質(zhì)控扣分。
三、完善入院、出院服務(wù)流程，并進行模擬演練。
通過演練，進一步規(guī)范了護士工作行為，提高護理服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度明顯提高。
1、存在的問題：護理服務(wù)仍存在許多不足之處，流程不夠簡化、合理。
2、原因分析：護士重視程度不夠，工作缺少主動性、靈活性。
3、整改措施：護理部深入科室制定切實可行的護理服務(wù)流程，下發(fā)到科室，以科室為單位組織學習并實施，護理部負責檢查督促。
四、多次到各科室進行護理文書書寫質(zhì)量的檢查。
1、存在的問題：檢查中發(fā)現(xiàn)護理記錄單幾乎全篇一律，缺乏個體針對性，提不出適合病人本身的護理措施，上級護師、護士長檢查簽字不及時。
2、原因分析：護理人員對護理文書重要性的重視程度不夠，知識缺乏使護理記錄缺乏個體針對性。
3、整改措施：通過進行病歷展覽、集中講課等形式，提高護士對護理文書重要性的認識；
還要不斷加強護理人員基本理論知識的學習，從而提高護理病歷的書寫質(zhì)量，杜絕糾紛病歷。
五、發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，征求意見和建議，病人滿意度90%。
1、存在的問題：病人提出病區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境差，個別科室個別護士穿刺水平不高。
2、原因分析：保潔工人打掃衛(wèi)生不到位。醫(yī)院合同工護士較多，人員流動性大，技術(shù)水平參差不齊。
3、整改措施：強調(diào)護士長加強對保潔工人的監(jiān)督檢查力度，按要求完成病區(qū)衛(wèi)生清潔工作。加強護士基本技能的訓練、考核，要求新上崗人員經(jīng)過培訓合格后方能上崗。
六、新的收費標準已開始執(zhí)行，多次組織護士長協(xié)同有關(guān)科室對科室收費情況進行摸底。
20xx年第二季度入院病人數(shù)比去年同期增加179人，出院人數(shù)增加146人，總治療費增加3萬元，增加幅度不是太大，有待于進一步協(xié)調(diào)如何合理收費。
七、完成了護理部的日常工作。
護理部
20xx年xx月xx日
護理部季度工作總結(jié)5
根據(jù)第二季度工作完成情況及存在的不足，第三季度護理部主要抓好以下幾方面的工作。
一、抓好護理細節(jié)服務(wù)，提高護理質(zhì)量。配合醫(yī)院程序化溫馨服務(wù)活動的開展，制定護理溫馨服務(wù)流程，組織各科室認真學習各項護理服務(wù)流程規(guī)范性語言，強調(diào)細節(jié)服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，力爭達到各科室統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，護理部將加大檢查執(zhí)行力度，全面提高護理質(zhì)量。
二、繼續(xù)完成護理三基三嚴培訓計劃。對第二季度理論考試不合格者進行有計劃的補考；
統(tǒng)一護理技術(shù)操作的執(zhí)行標準，并開放示教室，為護士提供練習操作的場所，根據(jù)計劃，逐科進行培訓、考試?？荚囘^程中嚴格把關(guān)，通過率達到100%。
三、規(guī)范護理操作流程。個別科室仍未嚴格執(zhí)行入院、出院服務(wù)流程，本季度加大檢查質(zhì)控力度，不斷規(guī)范護理服務(wù)。同時制定輸血、輸液、更換液體、交接班、晨晚間護理等護理操作流程，下發(fā)到科室，以科室為單位認真組織學習，護理部抓好檢查落實。
四、病人調(diào)查表顯示，我們的工作仍存在很多不足，有待于我們改進。在本季度將配合護理三基訓練計劃，加強護士基本技能的訓練，提高內(nèi)涵素質(zhì)，逐步使我們的工作讓病人滿意、家屬放心。9月份繼續(xù)發(fā)放住院病人調(diào)查表，檢查工作改進效果。
五、啟用有創(chuàng)護理操作告知書。護理操作前要求護士認真和病人講解操作的注意事項及可能引起的并發(fā)癥，并讓病人或家屬簽字存檔，減少和杜絕糾紛的發(fā)生。
六、加強護士長管理培訓。舉辦培訓班，主要對護士長如何進行護理質(zhì)量控制管理、合理收費、醫(yī)護配合溝通技巧、如何釋放護士的工作壓力等內(nèi)容的培訓。
七、隨著醫(yī)院就大樓改造完工，醫(yī)院科室的可能調(diào)整增加，護理人員緊缺，醫(yī)院在適當?shù)臅r候招收一定數(shù)量的護理臨時工，護理部將有計劃地進行培訓考核，以便更好地配合醫(yī)院開展工作。
護理部
20xx年xx月xx日
護理部年終工作總結(jié)
護理部工作總結(jié)
護理部年終工作總結(jié)
中醫(yī)院護理部工作總結(jié)
護理季度工作總結(jié)篇八
本季度結(jié)合季計劃和全國護理工作會議精神要求完成工作如下：
1、 護理安全與質(zhì)量：
1） 督促各科護士長加強過節(jié)期間的安全管理，并落實責任，因準備充分，管理有效，安全度過各個節(jié)日。
2） 按照季計劃重點監(jiān)督落實了計劃內(nèi)涉及的相關(guān)內(nèi)容，本季度護理缺陷上報較少，無中度以上護理缺陷，說明監(jiān)督有效，落實到位。
3） 本季度加大了對核心制度等相關(guān)知識的檢查，2月檢查結(jié)果不理想，護理部責成護士長組織科內(nèi)護理人員重新對核心制度進行了學習，3月又對年輕護理人員進行了閉卷、年長護士采取口答的形式對核心制度進行了，仍有個別護理人員成績不太理想，說明核心制度還應(yīng)經(jīng)?？己耍钪饕穷I(lǐng)會其實質(zhì)，并能很好地運用于臨床各項工作中，才能保證我們各項工作的安全。
4） 由于我院臨床用血多使用的上輸紅細胞和冰凍血漿，相對輸注其他血成分不多，護士在執(zhí)行的過程中遇到時會顯得無所失從，為了幫助護士掌握這方面的知識，本季度在完成其他業(yè)務(wù)學習的同時，重點組織全院護士學習了《成分輸血在臨床上的適應(yīng)癥及應(yīng)用時的注意事項》的論文，填補了護理人員的盲區(qū)，保證了護理安全。
5） 按照質(zhì)量考核模式，仍運用季全面考核和月質(zhì)量考核的形式，對護理工作的各個方面都進行了檢查，均完成了考核指標。
2、 護理服務(wù)：
本季度發(fā)放問卷26分，綜合滿意度為95.28%，較上季度有所下降，主要表現(xiàn)在住院衛(wèi)生與環(huán)境以及健康教育落實滿意度不是很高，分析原因可能和調(diào)查人員的方式有關(guān)，也與最近院內(nèi)施工有關(guān)，不過也說明了在某些方面很有必要加強。特別是在貫徹衛(wèi)生部護理會議精神，所以進一步加強醫(yī)院臨床護理工作，切實做好基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，夯實健康教育必是我們以后努力的方向。
3、 護理教學工作：
完成了太原衛(wèi)生學校及山西職工醫(yī)學院32名實習生的相關(guān)考核工作，并多教學工作進行了總結(jié)。通過不斷總結(jié)，我院現(xiàn)已形成良好的'教學模式，同學們的理論知識在臨床工作中得到了檢驗與運用。
4、繼續(xù)配合醫(yī)院積極進行“二甲”工作的相關(guān)準備，并督促下邊執(zhí)行到位。
新的一年為持續(xù)改進護理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高護理服務(wù)內(nèi)涵，一季度重點工作總結(jié)如下：
一、制定本年度工作計劃和目標，力求在新的一年取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益，提高病人滿意度。
二、重新修訂崗位職責，規(guī)范?？撇僮髁鞒?，科室每月進行緊急預案、基護理論和?？评碚撆嘤柡涂荚嚒？剖颐吭逻M行護理質(zhì)量自查，不斷發(fā)現(xiàn)護理質(zhì)量問題并進行分析和整改，使護理工作有條不紊地有序進行。
三、在院感科和護理部領(lǐng)導下認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》，做好各項消毒隔離工作，及時規(guī)范完成環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測和每月自查，及時整改工作中發(fā)現(xiàn)的問題。與院感科保持同步，認真完成相關(guān)院感知識的學習。
四、門診孕媽媽班逐漸步入正軌，每周二互動式孕媽媽班均獲得良好反響，新建魅力媽媽群也吸引不少孕婦加入，醫(yī)患溝通更加順暢。
五、積極參與三八優(yōu)惠月的優(yōu)惠政策制定視頻剪輯及宣傳工作，使門診量3月份同比增加13%，環(huán)比增加35.8%。
六、積極參加護理部組織的流動紅旗評選活動，雖未獲得紅旗，但我們對下一輪評選活動充滿信心。
七、通過加強每月網(wǎng)報管理，一季度兩非工作檢查中計生手術(shù)網(wǎng)報完成情況好，登記率高，網(wǎng)報數(shù)與登記數(shù)完全相符。
八、組織科內(nèi)關(guān)于傳染病報卡的培訓，規(guī)范填寫要求和項目，制定督查機制，使上報準確率達100%。
九、按照新擬定的護理質(zhì)量考核標準進行考核，并與重新梳理的績效考核方案向結(jié)合，在獎金分配上更加公平合理，獎懲分明。
護理季度工作總結(jié)篇九
20xx年護理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務(wù)，在年終市醫(yī)療檢查中獲得檢查組專家的一致好評。現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的.導火線。
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。所以，護理部重點從三個地方著手抓。
1、增高護士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版”三基”理論學習，全年組織三基理論二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的增高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)膞xx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，xxx操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學習熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度。
2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及工作，各選派業(yè)務(wù)程度高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xxx等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或?qū)W習心得，將好的經(jīng)驗、辦法及時反饋，我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、增高護士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，增高了專科護理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是增高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，可以根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。xxx病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護理質(zhì)量。
在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。xxx兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。xxx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，xxx等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的xxx xx二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。