在不小心犯錯(cuò)后，為了避免今后再出此類事件，往往被要求寫檢討書來自我悔過，在寫檢討書的時(shí)候要注意語言真摯。你所見過的檢討書是什么樣的呢？下面是精心整理的服務(wù)態(tài)度不好被投訴檢討書，希望能夠幫助到大家。
1.服務(wù)態(tài)度不好被投訴檢討書 篇一
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!對(duì)于我工作服務(wù)態(tài)度不好這件事情，我感到很抱歉，我知道自己錯(cuò)了，我沒有很好的履行自己的職責(zé)，沒有為公司的利益而努力，是我不對(duì)。對(duì)不起。
現(xiàn)如今，當(dāng)我冷靜下來我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚，我經(jīng)過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一，我身為一名產(chǎn)品銷售員，工作無疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的。
第二，在工作期間，遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé)，也是無可厚非，自己就應(yīng)該虛心接受。
第三，身為一名產(chǎn)品銷售員，本職工作就要求我對(duì)自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛。
綜上三點(diǎn)，可見我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我的錯(cuò)誤，無疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。
后我寫一下對(duì)今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，要認(rèn)真工作，避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身，遇到問題遭受指責(zé)虛心接受，尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。
檢討人：
20XX年X月X日
2.服務(wù)態(tài)度不好被投訴檢討書 篇二
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我知道自己的工作需要有好的服務(wù)態(tài)度，但是我卻沒有很好的履行這一義務(wù)，還和顧客發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，現(xiàn)在我鄭重的遞交檢討書，來表示我對(duì)于自己錯(cuò)誤的深刻反省。
回顧本次錯(cuò)誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問題，沒有一個(gè)清晰的詢問脈絡(luò)，這導(dǎo)致我終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。
通過這次錯(cuò)誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來沒有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來情緒也比較激動(dòng)，對(duì)客戶態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為單位服務(wù)，爭(zhēng)取能給顧客心中樹立一個(gè)好的單位形象。
檢討人：
20XX年X月X日
3.服務(wù)態(tài)度不好被投訴檢討書 篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好！
在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書，以表達(dá)我對(duì)自己工作態(tài)度不端正、違反醫(yī)院工作規(guī)定的無比愧疚心情。
對(duì)于我的工作失誤，我覺得很大程度上是因?yàn)槲业膽B(tài)度不端正、對(duì)工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，沒有對(duì)自己工作嚴(yán)格要求，沒有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。
我的工作失誤違規(guī)，也是令自己感到心痛的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。
我主觀的認(rèn)識(shí)不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析，我個(gè)人這樣的工作失誤違規(guī)的錯(cuò)誤如果不加以改正，繼續(xù)發(fā)展下去，會(huì)對(duì)自己今后的工作形成很大的不利因素。
我一切工作的目的都是為了救助患者，而卻在這段時(shí)間內(nèi)放松了對(duì)自已的要求，沒有嚴(yán)格按照法律的規(guī)定做到相關(guān)要求，工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī)，對(duì)于患者的健康和醫(yī)院的聲譽(yù)都造成了不好的影響
在此，我向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：非常抱歉，我錯(cuò)了！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
4.服務(wù)態(tài)度不好被投訴檢討書 篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
平時(shí)和客人溝通多的可以說是我們的前臺(tái)，但是昨天和客人溝通的時(shí)候沒有控制自己的情緒，反而和客人吵了起來，服務(wù)態(tài)度很差。對(duì)此，我后來也向客人道歉，但同時(shí)也要復(fù)習(xí)。我也為這種行為感到非常抱歉，這也給酒店帶來了非常糟糕的影響。
不管是什么原因，當(dāng)我們從事服務(wù)業(yè)時(shí)，即使客人錯(cuò)了，事實(shí)上，我們也應(yīng)該有一個(gè)良好的態(tài)度來處理事情。如果態(tài)度不好，后的錯(cuò)誤將是我們。的確，這件事我是合理的，但既然是服務(wù)，就要做好，不能被客人的情緒引導(dǎo)，本可以更好地解決的問題，但也是因?yàn)槲业脑胍?，影響了其他客人的入住手續(xù)，同時(shí)也讓客人看到我很壞的一面，當(dāng)然，也感謝一些客人幫助我，但我也知道他們的服務(wù)沒有做好，無論是否合理，遵守要求還是做，不能吵，有理由，所以好態(tài)度對(duì)客人說，而不是發(fā)泄情緒，讓自己看起來不夠?qū)I(yè)。同時(shí)，我也要感謝領(lǐng)導(dǎo)理解我發(fā)泄的原因，但回想起來，事實(shí)上，我可以完全避免，還有其他方法可以解決問題，畢竟，噪音不能真正處理，甚至?xí)?dǎo)致更糟糕的結(jié)果。
事實(shí)上，服務(wù)態(tài)度以前也接受過培訓(xùn)。我也遇到過一些困難或壞脾氣的客人，但他們會(huì)容忍并做好應(yīng)該做的工作。但這，他們真的很生氣。很明顯，客人錯(cuò)了，他們不承認(rèn)。當(dāng)時(shí)，他們的頭腦很熱，很沖動(dòng)?，F(xiàn)在他們也感到有些遺憾。事實(shí)上，他們很委婉，給客人一個(gè)臺(tái)階，完全可以解決問題。沒有必要這么激烈地爭(zhēng)吵。我們是合理的一方，但是被我吵了，也有些不合理，畢竟和客人吵架是不對(duì)的。事實(shí)上，這件事也提醒我，我對(duì)服務(wù)的理解還不夠。無論將來發(fā)生什么，我都應(yīng)該冷靜下來，處理事情，而不是被情緒帶走，這樣我就不能解決任何問題。
領(lǐng)導(dǎo)，這件事也讓我對(duì)自己的工作有了更多的了解，以后也會(huì)做好前臺(tái)服務(wù)，不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤，改變他們的態(tài)度，更了解服務(wù)，負(fù)責(zé)前臺(tái)工作，為客人服務(wù)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
5.服務(wù)態(tài)度不好被投訴檢討書 篇五
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
針對(duì)此次我與客戶起沖突的事情，我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，深深地反省自己?；仡欏e(cuò)誤，我由于沒有一個(gè)足夠的耐心解答顧客的問題，對(duì)于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒，導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒，終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。
反省錯(cuò)誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間，培訓(xùn)老師特別強(qiáng)調(diào)柜員是服務(wù)人員，重要的是應(yīng)該時(shí)刻保持微笑，時(shí)刻耐心傾聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。然而，這次事情當(dāng)中我就沒有按照在崗工作的要求來進(jìn)行。面對(duì)顧客的咨詢，我沒有傾聽多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢！
現(xiàn)如今，我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”，我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠(chéng)摯道歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止，以真誠(chéng)、簡(jiǎn)練、效率的工作服務(wù)顧客。
后，我針對(duì)自身錯(cuò)誤給銀行聲譽(yù)造成的影響，向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。
檢討人：XXX
20xx年xx月xx日
1.服務(wù)態(tài)度不好被投訴檢討書 篇一
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!對(duì)于我工作服務(wù)態(tài)度不好這件事情，我感到很抱歉，我知道自己錯(cuò)了，我沒有很好的履行自己的職責(zé)，沒有為公司的利益而努力，是我不對(duì)。對(duì)不起。
現(xiàn)如今，當(dāng)我冷靜下來我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚，我經(jīng)過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一，我身為一名產(chǎn)品銷售員，工作無疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的。
第二，在工作期間，遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé)，也是無可厚非，自己就應(yīng)該虛心接受。
第三，身為一名產(chǎn)品銷售員，本職工作就要求我對(duì)自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛。
綜上三點(diǎn)，可見我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我的錯(cuò)誤，無疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。
后我寫一下對(duì)今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，要認(rèn)真工作，避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身，遇到問題遭受指責(zé)虛心接受，尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。
檢討人：
20XX年X月X日
2.服務(wù)態(tài)度不好被投訴檢討書 篇二
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我知道自己的工作需要有好的服務(wù)態(tài)度，但是我卻沒有很好的履行這一義務(wù)，還和顧客發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，現(xiàn)在我鄭重的遞交檢討書，來表示我對(duì)于自己錯(cuò)誤的深刻反省。
回顧本次錯(cuò)誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問題，沒有一個(gè)清晰的詢問脈絡(luò)，這導(dǎo)致我終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。
通過這次錯(cuò)誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來沒有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來情緒也比較激動(dòng)，對(duì)客戶態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為單位服務(wù)，爭(zhēng)取能給顧客心中樹立一個(gè)好的單位形象。
檢討人：
20XX年X月X日
3.服務(wù)態(tài)度不好被投訴檢討書 篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好！
在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書，以表達(dá)我對(duì)自己工作態(tài)度不端正、違反醫(yī)院工作規(guī)定的無比愧疚心情。
對(duì)于我的工作失誤，我覺得很大程度上是因?yàn)槲业膽B(tài)度不端正、對(duì)工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，沒有對(duì)自己工作嚴(yán)格要求，沒有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。
我的工作失誤違規(guī)，也是令自己感到心痛的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。
我主觀的認(rèn)識(shí)不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析，我個(gè)人這樣的工作失誤違規(guī)的錯(cuò)誤如果不加以改正，繼續(xù)發(fā)展下去，會(huì)對(duì)自己今后的工作形成很大的不利因素。
我一切工作的目的都是為了救助患者，而卻在這段時(shí)間內(nèi)放松了對(duì)自已的要求，沒有嚴(yán)格按照法律的規(guī)定做到相關(guān)要求，工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī)，對(duì)于患者的健康和醫(yī)院的聲譽(yù)都造成了不好的影響
在此，我向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：非常抱歉，我錯(cuò)了！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
4.服務(wù)態(tài)度不好被投訴檢討書 篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
平時(shí)和客人溝通多的可以說是我們的前臺(tái)，但是昨天和客人溝通的時(shí)候沒有控制自己的情緒，反而和客人吵了起來，服務(wù)態(tài)度很差。對(duì)此，我后來也向客人道歉，但同時(shí)也要復(fù)習(xí)。我也為這種行為感到非常抱歉，這也給酒店帶來了非常糟糕的影響。
不管是什么原因，當(dāng)我們從事服務(wù)業(yè)時(shí)，即使客人錯(cuò)了，事實(shí)上，我們也應(yīng)該有一個(gè)良好的態(tài)度來處理事情。如果態(tài)度不好，后的錯(cuò)誤將是我們。的確，這件事我是合理的，但既然是服務(wù)，就要做好，不能被客人的情緒引導(dǎo)，本可以更好地解決的問題，但也是因?yàn)槲业脑胍?，影響了其他客人的入住手續(xù)，同時(shí)也讓客人看到我很壞的一面，當(dāng)然，也感謝一些客人幫助我，但我也知道他們的服務(wù)沒有做好，無論是否合理，遵守要求還是做，不能吵，有理由，所以好態(tài)度對(duì)客人說，而不是發(fā)泄情緒，讓自己看起來不夠?qū)I(yè)。同時(shí)，我也要感謝領(lǐng)導(dǎo)理解我發(fā)泄的原因，但回想起來，事實(shí)上，我可以完全避免，還有其他方法可以解決問題，畢竟，噪音不能真正處理，甚至?xí)?dǎo)致更糟糕的結(jié)果。
事實(shí)上，服務(wù)態(tài)度以前也接受過培訓(xùn)。我也遇到過一些困難或壞脾氣的客人，但他們會(huì)容忍并做好應(yīng)該做的工作。但這，他們真的很生氣。很明顯，客人錯(cuò)了，他們不承認(rèn)。當(dāng)時(shí)，他們的頭腦很熱，很沖動(dòng)?，F(xiàn)在他們也感到有些遺憾。事實(shí)上，他們很委婉，給客人一個(gè)臺(tái)階，完全可以解決問題。沒有必要這么激烈地爭(zhēng)吵。我們是合理的一方，但是被我吵了，也有些不合理，畢竟和客人吵架是不對(duì)的。事實(shí)上，這件事也提醒我，我對(duì)服務(wù)的理解還不夠。無論將來發(fā)生什么，我都應(yīng)該冷靜下來，處理事情，而不是被情緒帶走，這樣我就不能解決任何問題。
領(lǐng)導(dǎo)，這件事也讓我對(duì)自己的工作有了更多的了解，以后也會(huì)做好前臺(tái)服務(wù)，不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤，改變他們的態(tài)度，更了解服務(wù)，負(fù)責(zé)前臺(tái)工作，為客人服務(wù)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
5.服務(wù)態(tài)度不好被投訴檢討書 篇五
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
針對(duì)此次我與客戶起沖突的事情，我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，深深地反省自己?；仡欏e(cuò)誤，我由于沒有一個(gè)足夠的耐心解答顧客的問題，對(duì)于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒，導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒，終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。
反省錯(cuò)誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間，培訓(xùn)老師特別強(qiáng)調(diào)柜員是服務(wù)人員，重要的是應(yīng)該時(shí)刻保持微笑，時(shí)刻耐心傾聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。然而，這次事情當(dāng)中我就沒有按照在崗工作的要求來進(jìn)行。面對(duì)顧客的咨詢，我沒有傾聽多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢！
現(xiàn)如今，我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”，我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠(chéng)摯道歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止，以真誠(chéng)、簡(jiǎn)練、效率的工作服務(wù)顧客。
后，我針對(duì)自身錯(cuò)誤給銀行聲譽(yù)造成的影響，向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。
檢討人：XXX
20xx年xx月xx日