消費(fèi)者在一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體系中起著至關(guān)重要的作用，為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織設(shè)立了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。以下是整理的315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案2023，歡迎閱讀！
1.315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案2023 篇一
一、活動(dòng)的主題、目的和意義
為了紀(jì)念3、15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更好地貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳20__年全國(guó)消協(xié)組織“誠(chéng)信？維權(quán)”年主題，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，保護(hù)知名企業(yè)健康成長(zhǎng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作部署，結(jié)合我省實(shí)際情況，特開(kāi)展本次活動(dòng)。
二、主承辦單位
略
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：3月15日（全天）。
活動(dòng)地點(diǎn)：市體育中心北半場(chǎng)。
四、活動(dòng)的策劃、步驟及方法
（一）活動(dòng)的策劃：
1、由主辦單位確定本次活動(dòng)方案。
2、活動(dòng)前期擬于3月12—14日，在媒體上（華西都市報(bào)、天府早報(bào)等）發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠(chéng)信？維權(quán)”，為3、15現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)造勢(shì)。
3、在活動(dòng)前期，組織有關(guān)媒體對(duì)省消委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)和今年省消委會(huì)的主要工作。
4、協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開(kāi)315紀(jì)念活動(dòng)新聞通報(bào)會(huì)。在會(huì)上通報(bào)省消委會(huì)的“20__年消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)”和315紀(jì)念活動(dòng)情況。
（二）活動(dòng)的組織和實(shí)施：
1、主辦單位向相關(guān)企業(yè)發(fā)出組織活動(dòng)的通知；
2、由主辦單位負(fù)責(zé)審查參加活動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品廣告，宣傳資料內(nèi)容，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)；
3、由承辦單位負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和籌備工作；
4、活動(dòng)開(kāi)幕儀式擬邀請(qǐng)省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話；
5、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)消費(fèi)者咨詢、消費(fèi)者投訴、房產(chǎn)家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區(qū)，散發(fā)相關(guān)宣傳資料和進(jìn)行商品銷售；在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣傳，并設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識(shí)、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌；
6、由省消費(fèi)向參加活動(dòng)的企業(yè)頒發(fā)“20__年消費(fèi)維權(quán)定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)”證書(shū)、銅牌；
7、在現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料；
8、為活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，將在開(kāi)幕式后進(jìn)行文藝表演（節(jié)目?jī)?nèi)容待定）；
9、在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立醫(yī)療救護(hù)（防疫）站、消費(fèi)咨詢臺(tái)等；
10、組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門入場(chǎng)開(kāi)展相關(guān)工作。
2.315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案2023 篇二
(一)開(kāi)展宣傳教育。
“3·15”前后，要借助各類新聞媒體優(yōu)勢(shì)，積極宣傳“消費(fèi)與民生”年主題精神和意義，集中進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)工作宣傳。要大力宣傳各職能部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面所做的工作,展示維權(quán)成果；繼續(xù)普及科學(xué)消費(fèi)知識(shí)，積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明消費(fèi)理念；鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)節(jié)能、環(huán)保消費(fèi)品；努力動(dòng)員社會(huì)各界積極參與到“消費(fèi)與民生”年主題活動(dòng)中來(lái)。
(二)進(jìn)行咨詢服務(wù)。
“3·15”期間，各分會(huì)可在廣場(chǎng)或單位門前設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺(tái)，咨詢服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)放在與群眾生活密切相關(guān)的衣食住行等方面。在城區(qū)重點(diǎn)開(kāi)展商品房、家庭裝潢、電腦使用、食品安全等專業(yè)咨詢服務(wù)活動(dòng)；在農(nóng)村，可組織相關(guān)部門和人員送法、送消費(fèi)知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用集市開(kāi)展農(nóng)資真假鑒別、食品安全知識(shí)以及日用品的消費(fèi)知識(shí)宣傳，提高農(nóng)村消費(fèi)者識(shí)假辨假和自我保護(hù)能力。
(三)加大監(jiān)管檢查。
“3·15”前后，各分局、消協(xié)分會(huì)要積極參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，特別是農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，配合相關(guān)執(zhí)法部門依法查處各種侵害消費(fèi)者特別是農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。相關(guān)理事單位要充分發(fā)揮自身職能，認(rèn)真組織并積極參與各項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)的專項(xiàng)檢查。理事單位中的質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、工商、建設(shè)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)、交通等職能部門，要重點(diǎn)加強(qiáng)職能范圍內(nèi)的消費(fèi)投訴較集中的領(lǐng)域和商品的監(jiān)管力度。
(四)組織召開(kāi)座談會(huì)。
要通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，進(jìn)一步宣傳貫徹“消費(fèi)與民生”年主題精神，組織召開(kāi)由部門、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位及消費(fèi)者代表參加的座談會(huì)。廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)宣傳貫徹年主題，以及進(jìn)一步加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作方面的意見(jiàn)和建議。
(五)開(kāi)展聯(lián)盟企業(yè)宣傳并表彰先進(jìn)單位。
“3·15”期間，市協(xié)會(huì)將聯(lián)合與百姓日常生活消費(fèi)密切相關(guān)的行業(yè)組織和企業(yè)，開(kāi)展多種形式的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”企業(yè)聯(lián)盟加盟成員的宣傳與展示活動(dòng)，引導(dǎo)和促進(jìn)廣大企業(yè)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平；并對(duì)20__年度全市涌現(xiàn)出的“誠(chéng)信單位”予以命名和表彰。
(六)組織“消費(fèi)與民生”電視訪談。
邀請(qǐng)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、會(huì)長(zhǎng)及有關(guān)人員參加，介紹主題活動(dòng)的意義及開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)取得的成績(jī)。
(七)辦好“3·15”維權(quán)?？?、專版及各種宣傳活動(dòng)。
市消費(fèi)者協(xié)會(huì)將于“3·15”前夕與媒介聯(lián)辦興化消費(fèi)專版、專欄，借助媒介平臺(tái)，全面反映本市的維權(quán)工作狀況，制作利用宣傳展板，展示維權(quán)工作成果，利用廣場(chǎng)顯示屏廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)的知識(shí)，營(yíng)造活動(dòng)的氛圍。宣傳協(xié)會(huì)與政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)各界共同開(kāi)展維權(quán)情況，探討、研究新的維權(quán)領(lǐng)域及工作方法，宣傳國(guó)家和地方有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的法律法規(guī)，介紹本地消協(xié)組織的工作經(jīng)驗(yàn)，在有效推進(jìn)全市維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作、全面提升維權(quán)工作水平和能力等方面發(fā)揮積極的作用。
(八)編印紀(jì)念“3·15”現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料。
市消協(xié)將聯(lián)合相關(guān)理事單位編印、發(fā)放紀(jì)念“3·15”宣傳咨詢活動(dòng)宣傳材料，宣傳材料內(nèi)容為：消費(fèi)維權(quán)部門法章，商品的選購(gòu)、使用和保養(yǎng)知識(shí)，消費(fèi)維權(quán)的方法和技巧，安全消費(fèi)提示、消費(fèi)警示、典型侵權(quán)案例剖析、消費(fèi)維權(quán)的典型事跡等。
3.315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案2023 篇三
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持消費(fèi)維權(quán)是重要使命的理念，增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、大局意識(shí)和法治意識(shí)，改進(jìn)作風(fēng)、深化改革、凝聚力量、開(kāi)拓創(chuàng)新，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)。擴(kuò)大新《消法》的社會(huì)認(rèn)知度，營(yíng)造知法、懂法、守法、用法的良好社會(huì)氛圍，增強(qiáng)紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)的正能量。
二、活動(dòng)目的
組織開(kāi)展20_年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，突出消費(fèi)維權(quán)主題，努力服務(wù)消費(fèi)者，凝聚社會(huì)共識(shí)，匯集維權(quán)合力，發(fā)揮紐帶作用，努力推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，暢通維權(quán)途徑，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，著力構(gòu)建行政執(zhí)法、行業(yè)自律，社會(huì)監(jiān)督，群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局。
三、活動(dòng)內(nèi)容
（一）繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費(fèi)者的維權(quán)利器，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會(huì)各界的重視和支持。各縣（區(qū)）工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、雜志等載體，以及開(kāi)展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村（社區(qū)）、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來(lái)實(shí)施的主要成果，提升全社會(huì)對(duì)新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可，進(jìn)一步營(yíng)造全社會(huì)共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
（二）舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣（區(qū)）工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)作，在電視臺(tái)、廣播電臺(tái)或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，開(kāi)展以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容，同時(shí)涵蓋工商機(jī)關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道。讓消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。
（三）開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)。各縣（區(qū)）工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月14、15兩天，安排出一定時(shí)間參加消費(fèi)維權(quán)大接訪活動(dòng)，親身體驗(yàn)受理、處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，接地氣、解民情，“零距離”傾聽(tīng)群眾呼聲、面對(duì)面回應(yīng)群眾訴求、心貼心解決群眾問(wèn)題。進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)為民務(wù)實(shí)形象。
（四）積極搭建社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用?；顒?dòng)中充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”和12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，組織廣泛宣傳，開(kāi)展消費(fèi)教育引導(dǎo)，進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的積極性，督促經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任。全市各級(jí)工商機(jī)關(guān)及消協(xié)要著力開(kāi)展好12315“五進(jìn)”工作，努力擴(kuò)大12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)覆蓋面及成效，加大消費(fèi)糾紛的調(diào)處力度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益，要充分利用“一會(huì)兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。
（五）集聚合力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。3月15日，以__市東方紅廣場(chǎng)國(guó)芳百盛門前為主會(huì)場(chǎng)，舉行甘肅省“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。市工商局、市消協(xié)會(huì)與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，市消協(xié)要積極邀請(qǐng)各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。各縣（區(qū)）工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，開(kāi)展消費(fèi)咨詢服務(wù)宣傳，曝光典型案例，講解打假維權(quán)知識(shí)，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠(chéng)信企業(yè)，以表彰“誠(chéng)信單位”為契機(jī)，倡導(dǎo)文明健康節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，在全市范圍內(nèi)興起人人講誠(chéng)信、人人做誠(chéng)信、人人爭(zhēng)誠(chéng)信的良好氛圍。
（六）召開(kāi)紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨新《消法》實(shí)施一周年座談會(huì)。各單位要在3。15前召開(kāi)座談會(huì)，邀請(qǐng)本級(jí)消協(xié)的成員單位、消費(fèi)者代表、經(jīng)營(yíng)者代表、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的體會(huì)和對(duì)新《消法》實(shí)施一年的理解和感受，通過(guò)暢談理解加深新《消法》對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
四、活動(dòng)要求
（一）宣傳部署到位。各單位要結(jié)合實(shí)際及時(shí)研究制定“3.15”宣傳活動(dòng)的工作方案和具體措施，要把這項(xiàng)工作納入績(jī)效考評(píng)工作內(nèi)容來(lái)狠抓落實(shí)，要用新的思路落實(shí)好消費(fèi)維權(quán)各項(xiàng)工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。
（二）教育引導(dǎo)到位。宣傳活動(dòng)既要在消費(fèi)者中倡導(dǎo)科學(xué)、合理、文明、安全消費(fèi)，樹(shù)立保存證據(jù)及時(shí)維權(quán)的理念，又要指導(dǎo)和督促經(jīng)營(yíng)者建立“履行義務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”理念；同時(shí)還要?jiǎng)?chuàng)新維權(quán)方式，通過(guò)公開(kāi)投訴舉報(bào)電話、開(kāi)設(shè)網(wǎng)上受理平臺(tái)、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費(fèi)者受理消費(fèi)投訴。
（三）值班接訴到位。認(rèn)真做好國(guó)家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺(tái)聯(lián)合舉辦的“3。15”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)12315熱線受理、轉(zhuǎn)辦的消費(fèi)投訴舉報(bào)案件處理工作?！?.15”期間，各單位12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心要保持16個(gè)小時(shí)以上的值班制度，基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時(shí)待命，以便及時(shí)、快速處理12315熱線轉(zhuǎn)辦及自行受理的每一件投訴舉報(bào)案件。
（四）總結(jié)工作到位。3.15活動(dòng)結(jié)束后，各縣（區(qū)）工商局、直屬分局、消協(xié)要對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門報(bào)送相關(guān)信息，活動(dòng)開(kāi)展情況與20_年3月17日前領(lǐng)導(dǎo)審核后將電子版材料報(bào)市工商局消保處郵箱。
4.315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案2023 篇四
為深入貫徹黨的xx屆xx全會(huì)精神，推進(jìn)丹陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新跨越，促進(jìn)我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)發(fā)展，市政府決定于20xx年3·15前后，在全市范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展紀(jì)念3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)要緊密圍繞“消費(fèi)與民生”年主題，積極弘揚(yáng)3·15精神，大力宣傳國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律法規(guī)和方針政策，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，采取行政機(jī)關(guān)指導(dǎo)、行業(yè)組織聯(lián)手、新聞媒體宣傳、廣大經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者參與的方式，有效促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)和諧，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
市政府成立“20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，副市長(zhǎng)馬耿良任組長(zhǎng)，市政府辦公室副主任陸云飛、丹陽(yáng)工商局局長(zhǎng)魏國(guó)榮任副組長(zhǎng)，各消委會(huì)主任單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員；下設(shè)辦公室（地點(diǎn)：云陽(yáng)路26號(hào)，電話：86522200，聯(lián)系人：鄧俊炳）。xx市消費(fèi)者委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)杭志虎任辦公室主任。各鎮(zhèn)區(qū)也要成立相應(yīng)的工作班子，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。
三、活動(dòng)內(nèi)容
（一）進(jìn)行宣傳教育。3·15前后，要借助各類新聞媒體，集中進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)新聞發(fā)布。積極宣傳20xx年“消費(fèi)與民生”年主題精神和意義，宣傳我市行政管理機(jī)關(guān)、消費(fèi)者委員會(huì)在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面所做的工作和成果，宣傳科學(xué)的.消費(fèi)理念和消費(fèi)知識(shí)，動(dòng)員社會(huì)各界積極參與到年主題活動(dòng)中來(lái)。
（二）開(kāi)展咨詢服務(wù)。3·15期間，要認(rèn)真組織好各類咨詢服務(wù)活動(dòng)，集中為消費(fèi)者答疑解惑，向消費(fèi)者提供有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的法律法規(guī)以及有關(guān)科學(xué)健康消費(fèi)知識(shí)；咨詢現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放各類宣傳資料，大力宣傳20xx年年主題，提倡建立文明的消費(fèi)方式，積極引導(dǎo)消費(fèi)者安全消費(fèi)、理性消費(fèi)、文明消費(fèi)、依法理性維權(quán)。
（三）召開(kāi)消費(fèi)者代表座談會(huì)。3·15期間，要結(jié)合宣傳貫徹20xx年年主題精神，組織召開(kāi)消費(fèi)者代表座談會(huì)。廣泛聽(tīng)取消費(fèi)者和社會(huì)各界對(duì)宣傳貫徹年主題，以及進(jìn)一步加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作方面的意見(jiàn)和建議。
（四）開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)督檢查。3·15期間，要積極開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)督檢查，特別是農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)督檢查，依法查處各種侵害消費(fèi)者，特別是農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，有效規(guī)范市場(chǎng)秩序。12315機(jī)構(gòu)和消委會(huì)的基層網(wǎng)絡(luò)組織要整體聯(lián)動(dòng)，恪盡職守，對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的重大舉報(bào)線索迅速做出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)查處理，加大對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者的懲治力度。
（五）編印紀(jì)念3·15特刊。3·15期間，市消委會(huì)與上級(jí)消協(xié)將聯(lián)合編印紀(jì)念3·15特刊。特刊主要內(nèi)容為：宣傳全市20xx年消費(fèi)維權(quán)工作、消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)、消費(fèi)商品比較試驗(yàn)結(jié)果、消費(fèi)指導(dǎo)、侵犯消費(fèi)者案例、消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)典型等。
（六）開(kāi)展送法“五進(jìn)”活動(dòng)。3.15期間，要充分發(fā)揮消委分會(huì)及社區(qū)、鎮(zhèn)（村）投訴站的作用，廣泛開(kāi)展送法到農(nóng)村、到社區(qū)、到企業(yè)、到學(xué)校、到軍營(yíng)等普法活動(dòng)，大力宣傳《消法》、《食品安全法》、年主題。
（七）組織社會(huì)測(cè)評(píng)。針對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域的不合理消費(fèi)現(xiàn)象，聘請(qǐng)有關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)某些行業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行公開(kāi)披露，并在全市范圍內(nèi)對(duì)裝飾裝修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行公開(kāi)和社會(huì)測(cè)評(píng)活動(dòng)。
（八）組織企業(yè)公開(kāi)活動(dòng)。3.15期間，要認(rèn)真組織誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)企業(yè)聯(lián)盟、省（市）誠(chéng)信企業(yè)、消費(fèi)者信得過(guò)單位向社會(huì)公開(kāi)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)自律行為，引導(dǎo)企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
（九）開(kāi)展提振消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動(dòng)。要充分發(fā)揮消委會(huì)組織在消費(fèi)者心目中的影響力，與社會(huì)形象好，誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，拉動(dòng)消費(fèi)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力。
（十）組織市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及代表、委員和社會(huì)各界人士、消費(fèi)者代表，對(duì)紀(jì)念3·15活動(dòng)進(jìn)行視察和監(jiān)督，營(yíng)造消費(fèi)維權(quán)氛圍。
四、活動(dòng)形式及時(shí)間安排
1.3月初，各地召開(kāi)消費(fèi)者代表座談會(huì)，宣傳年主題精神，并廣泛征求與會(huì)代表對(duì)20xx年維權(quán)工作的建議和意見(jiàn)。
2.3月1日~20日期間，開(kāi)展送法活動(dòng)。
3.3月1日~20日期間，聯(lián)合有關(guān)部門進(jìn)行專項(xiàng)市場(chǎng)執(zhí)法檢查。
4.3月15日，發(fā)行紀(jì)念3·15特刊。
5.3月10日~15日期間，工商行政管理機(jī)關(guān)（分局）和相關(guān)部門、消費(fèi)者委員會(huì)（分會(huì)）開(kāi)展形式多樣的咨詢服務(wù)活動(dòng)。
五、工作要求
1.各部門、各鎮(zhèn)區(qū)要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，各新聞單位積極配合，動(dòng)員工商企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和志愿者廣泛參與。
2.各部門、各鎮(zhèn)區(qū)根據(jù)本地實(shí)際，制定相應(yīng)活動(dòng)方案，豐富活動(dòng)內(nèi)容。有關(guān)部門和單位要結(jié)合自身工作，開(kāi)展形式多樣的紀(jì)念活動(dòng)。
3.各相關(guān)單位要及時(shí)做好活動(dòng)總結(jié)，于20xx月22日前書(shū)面報(bào)市20xx年3.15紀(jì)念活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，聯(lián)系電話：***。
5.315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案2023 篇五
為幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者樹(shù)立理性消費(fèi)觀念，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力，在今年315期間，XX人壽保險(xiǎn)有限公司將特別策劃、組織、開(kāi)展“保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)周”系列宣傳教育活動(dòng)。
一、開(kāi)展保險(xiǎn)知識(shí)宣傳。
為幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者正確理解保險(xiǎn)功能，有效保護(hù)保單權(quán)益，XX人壽將通過(guò)多種媒體平臺(tái)向保險(xiǎn)消費(fèi)者講解保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)服務(wù)的基本常識(shí)。全國(guó)各分支機(jī)構(gòu)也將結(jié)合當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)消費(fèi)者需求組織開(kāi)展“3.15”相關(guān)活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)接受保險(xiǎn)消費(fèi)者咨詢和職場(chǎng)日常宣傳等方式，強(qiáng)化保險(xiǎn)消費(fèi)者的保險(xiǎn)及法律專業(yè)知識(shí)，加深保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的了解。
二、零距離傾聽(tīng)客戶心聲。
XX人壽始終堅(jiān)持保障“信、訪、電、網(wǎng)”等各維權(quán)渠道暢通，隨時(shí)接受廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者提出的`寶貴意見(jiàn)和建議。各分支機(jī)構(gòu)在“315”期間還專門安排“分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理接待日”。由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人親自接待來(lái)訪保險(xiǎn)消費(fèi)者，認(rèn)真聽(tīng)取保險(xiǎn)消費(fèi)者意見(jiàn)，對(duì)于保險(xiǎn)消費(fèi)者反映的問(wèn)題及時(shí)給予答復(fù)解決。
三、配合推廣“保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽”。
該活動(dòng)由中國(guó)保監(jiān)會(huì)與《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》聯(lián)合組織?；顒?dòng)集知識(shí)性、趣味性于一體。參加者不僅可以快速掌握保險(xiǎn)知識(shí)要點(diǎn)，還可以參與獎(jiǎng)品豐厚的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。保險(xiǎn)消費(fèi)者和保險(xiǎn)從業(yè)人員均可參加，只需關(guān)注中國(guó)保監(jiān)會(huì)公眾號(hào)“保監(jiān)微課堂”，并于3月14日至18日期間參加線上答題，即可參與抽獎(jiǎng)。
1.315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案2023 篇一
一、活動(dòng)的主題、目的和意義
為了紀(jì)念3、15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更好地貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳20__年全國(guó)消協(xié)組織“誠(chéng)信？維權(quán)”年主題，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，保護(hù)知名企業(yè)健康成長(zhǎng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作部署，結(jié)合我省實(shí)際情況，特開(kāi)展本次活動(dòng)。
二、主承辦單位
略
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：3月15日（全天）。
活動(dòng)地點(diǎn)：市體育中心北半場(chǎng)。
四、活動(dòng)的策劃、步驟及方法
（一）活動(dòng)的策劃：
1、由主辦單位確定本次活動(dòng)方案。
2、活動(dòng)前期擬于3月12—14日，在媒體上（華西都市報(bào)、天府早報(bào)等）發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠(chéng)信？維權(quán)”，為3、15現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)造勢(shì)。
3、在活動(dòng)前期，組織有關(guān)媒體對(duì)省消委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)和今年省消委會(huì)的主要工作。
4、協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開(kāi)315紀(jì)念活動(dòng)新聞通報(bào)會(huì)。在會(huì)上通報(bào)省消委會(huì)的“20__年消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)”和315紀(jì)念活動(dòng)情況。
（二）活動(dòng)的組織和實(shí)施：
1、主辦單位向相關(guān)企業(yè)發(fā)出組織活動(dòng)的通知；
2、由主辦單位負(fù)責(zé)審查參加活動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品廣告，宣傳資料內(nèi)容，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)；
3、由承辦單位負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和籌備工作；
4、活動(dòng)開(kāi)幕儀式擬邀請(qǐng)省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話；
5、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)消費(fèi)者咨詢、消費(fèi)者投訴、房產(chǎn)家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區(qū)，散發(fā)相關(guān)宣傳資料和進(jìn)行商品銷售；在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣傳，并設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識(shí)、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌；
6、由省消費(fèi)向參加活動(dòng)的企業(yè)頒發(fā)“20__年消費(fèi)維權(quán)定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)”證書(shū)、銅牌；
7、在現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料；
8、為活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，將在開(kāi)幕式后進(jìn)行文藝表演（節(jié)目?jī)?nèi)容待定）；
9、在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立醫(yī)療救護(hù)（防疫）站、消費(fèi)咨詢臺(tái)等；
10、組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門入場(chǎng)開(kāi)展相關(guān)工作。
2.315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案2023 篇二
(一)開(kāi)展宣傳教育。
“3·15”前后，要借助各類新聞媒體優(yōu)勢(shì)，積極宣傳“消費(fèi)與民生”年主題精神和意義，集中進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)工作宣傳。要大力宣傳各職能部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面所做的工作,展示維權(quán)成果；繼續(xù)普及科學(xué)消費(fèi)知識(shí)，積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明消費(fèi)理念；鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)節(jié)能、環(huán)保消費(fèi)品；努力動(dòng)員社會(huì)各界積極參與到“消費(fèi)與民生”年主題活動(dòng)中來(lái)。
(二)進(jìn)行咨詢服務(wù)。
“3·15”期間，各分會(huì)可在廣場(chǎng)或單位門前設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺(tái)，咨詢服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)放在與群眾生活密切相關(guān)的衣食住行等方面。在城區(qū)重點(diǎn)開(kāi)展商品房、家庭裝潢、電腦使用、食品安全等專業(yè)咨詢服務(wù)活動(dòng)；在農(nóng)村，可組織相關(guān)部門和人員送法、送消費(fèi)知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用集市開(kāi)展農(nóng)資真假鑒別、食品安全知識(shí)以及日用品的消費(fèi)知識(shí)宣傳，提高農(nóng)村消費(fèi)者識(shí)假辨假和自我保護(hù)能力。
(三)加大監(jiān)管檢查。
“3·15”前后，各分局、消協(xié)分會(huì)要積極參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，特別是農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，配合相關(guān)執(zhí)法部門依法查處各種侵害消費(fèi)者特別是農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。相關(guān)理事單位要充分發(fā)揮自身職能，認(rèn)真組織并積極參與各項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)的專項(xiàng)檢查。理事單位中的質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、工商、建設(shè)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)、交通等職能部門，要重點(diǎn)加強(qiáng)職能范圍內(nèi)的消費(fèi)投訴較集中的領(lǐng)域和商品的監(jiān)管力度。
(四)組織召開(kāi)座談會(huì)。
要通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，進(jìn)一步宣傳貫徹“消費(fèi)與民生”年主題精神，組織召開(kāi)由部門、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位及消費(fèi)者代表參加的座談會(huì)。廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)宣傳貫徹年主題，以及進(jìn)一步加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作方面的意見(jiàn)和建議。
(五)開(kāi)展聯(lián)盟企業(yè)宣傳并表彰先進(jìn)單位。
“3·15”期間，市協(xié)會(huì)將聯(lián)合與百姓日常生活消費(fèi)密切相關(guān)的行業(yè)組織和企業(yè)，開(kāi)展多種形式的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”企業(yè)聯(lián)盟加盟成員的宣傳與展示活動(dòng)，引導(dǎo)和促進(jìn)廣大企業(yè)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平；并對(duì)20__年度全市涌現(xiàn)出的“誠(chéng)信單位”予以命名和表彰。
(六)組織“消費(fèi)與民生”電視訪談。
邀請(qǐng)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、會(huì)長(zhǎng)及有關(guān)人員參加，介紹主題活動(dòng)的意義及開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)取得的成績(jī)。
(七)辦好“3·15”維權(quán)?？?、專版及各種宣傳活動(dòng)。
市消費(fèi)者協(xié)會(huì)將于“3·15”前夕與媒介聯(lián)辦興化消費(fèi)專版、專欄，借助媒介平臺(tái)，全面反映本市的維權(quán)工作狀況，制作利用宣傳展板，展示維權(quán)工作成果，利用廣場(chǎng)顯示屏廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)的知識(shí)，營(yíng)造活動(dòng)的氛圍。宣傳協(xié)會(huì)與政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)各界共同開(kāi)展維權(quán)情況，探討、研究新的維權(quán)領(lǐng)域及工作方法，宣傳國(guó)家和地方有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的法律法規(guī)，介紹本地消協(xié)組織的工作經(jīng)驗(yàn)，在有效推進(jìn)全市維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作、全面提升維權(quán)工作水平和能力等方面發(fā)揮積極的作用。
(八)編印紀(jì)念“3·15”現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料。
市消協(xié)將聯(lián)合相關(guān)理事單位編印、發(fā)放紀(jì)念“3·15”宣傳咨詢活動(dòng)宣傳材料，宣傳材料內(nèi)容為：消費(fèi)維權(quán)部門法章，商品的選購(gòu)、使用和保養(yǎng)知識(shí)，消費(fèi)維權(quán)的方法和技巧，安全消費(fèi)提示、消費(fèi)警示、典型侵權(quán)案例剖析、消費(fèi)維權(quán)的典型事跡等。
3.315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案2023 篇三
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持消費(fèi)維權(quán)是重要使命的理念，增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、大局意識(shí)和法治意識(shí)，改進(jìn)作風(fēng)、深化改革、凝聚力量、開(kāi)拓創(chuàng)新，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)。擴(kuò)大新《消法》的社會(huì)認(rèn)知度，營(yíng)造知法、懂法、守法、用法的良好社會(huì)氛圍，增強(qiáng)紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)的正能量。
二、活動(dòng)目的
組織開(kāi)展20_年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，突出消費(fèi)維權(quán)主題，努力服務(wù)消費(fèi)者，凝聚社會(huì)共識(shí)，匯集維權(quán)合力，發(fā)揮紐帶作用，努力推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，暢通維權(quán)途徑，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，著力構(gòu)建行政執(zhí)法、行業(yè)自律，社會(huì)監(jiān)督，群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局。
三、活動(dòng)內(nèi)容
（一）繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費(fèi)者的維權(quán)利器，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會(huì)各界的重視和支持。各縣（區(qū)）工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、雜志等載體，以及開(kāi)展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村（社區(qū)）、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來(lái)實(shí)施的主要成果，提升全社會(huì)對(duì)新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可，進(jìn)一步營(yíng)造全社會(huì)共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
（二）舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣（區(qū)）工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)作，在電視臺(tái)、廣播電臺(tái)或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，開(kāi)展以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容，同時(shí)涵蓋工商機(jī)關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道。讓消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。
（三）開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)。各縣（區(qū)）工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月14、15兩天，安排出一定時(shí)間參加消費(fèi)維權(quán)大接訪活動(dòng)，親身體驗(yàn)受理、處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，接地氣、解民情，“零距離”傾聽(tīng)群眾呼聲、面對(duì)面回應(yīng)群眾訴求、心貼心解決群眾問(wèn)題。進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)為民務(wù)實(shí)形象。
（四）積極搭建社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用?；顒?dòng)中充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”和12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，組織廣泛宣傳，開(kāi)展消費(fèi)教育引導(dǎo)，進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的積極性，督促經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任。全市各級(jí)工商機(jī)關(guān)及消協(xié)要著力開(kāi)展好12315“五進(jìn)”工作，努力擴(kuò)大12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)覆蓋面及成效，加大消費(fèi)糾紛的調(diào)處力度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益，要充分利用“一會(huì)兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。
（五）集聚合力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。3月15日，以__市東方紅廣場(chǎng)國(guó)芳百盛門前為主會(huì)場(chǎng)，舉行甘肅省“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。市工商局、市消協(xié)會(huì)與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，市消協(xié)要積極邀請(qǐng)各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。各縣（區(qū)）工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，開(kāi)展消費(fèi)咨詢服務(wù)宣傳，曝光典型案例，講解打假維權(quán)知識(shí)，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠(chéng)信企業(yè)，以表彰“誠(chéng)信單位”為契機(jī)，倡導(dǎo)文明健康節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，在全市范圍內(nèi)興起人人講誠(chéng)信、人人做誠(chéng)信、人人爭(zhēng)誠(chéng)信的良好氛圍。
（六）召開(kāi)紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨新《消法》實(shí)施一周年座談會(huì)。各單位要在3。15前召開(kāi)座談會(huì)，邀請(qǐng)本級(jí)消協(xié)的成員單位、消費(fèi)者代表、經(jīng)營(yíng)者代表、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的體會(huì)和對(duì)新《消法》實(shí)施一年的理解和感受，通過(guò)暢談理解加深新《消法》對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
四、活動(dòng)要求
（一）宣傳部署到位。各單位要結(jié)合實(shí)際及時(shí)研究制定“3.15”宣傳活動(dòng)的工作方案和具體措施，要把這項(xiàng)工作納入績(jī)效考評(píng)工作內(nèi)容來(lái)狠抓落實(shí)，要用新的思路落實(shí)好消費(fèi)維權(quán)各項(xiàng)工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。
（二）教育引導(dǎo)到位。宣傳活動(dòng)既要在消費(fèi)者中倡導(dǎo)科學(xué)、合理、文明、安全消費(fèi)，樹(shù)立保存證據(jù)及時(shí)維權(quán)的理念，又要指導(dǎo)和督促經(jīng)營(yíng)者建立“履行義務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”理念；同時(shí)還要?jiǎng)?chuàng)新維權(quán)方式，通過(guò)公開(kāi)投訴舉報(bào)電話、開(kāi)設(shè)網(wǎng)上受理平臺(tái)、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費(fèi)者受理消費(fèi)投訴。
（三）值班接訴到位。認(rèn)真做好國(guó)家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺(tái)聯(lián)合舉辦的“3。15”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)12315熱線受理、轉(zhuǎn)辦的消費(fèi)投訴舉報(bào)案件處理工作?！?.15”期間，各單位12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心要保持16個(gè)小時(shí)以上的值班制度，基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時(shí)待命，以便及時(shí)、快速處理12315熱線轉(zhuǎn)辦及自行受理的每一件投訴舉報(bào)案件。
（四）總結(jié)工作到位。3.15活動(dòng)結(jié)束后，各縣（區(qū)）工商局、直屬分局、消協(xié)要對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門報(bào)送相關(guān)信息，活動(dòng)開(kāi)展情況與20_年3月17日前領(lǐng)導(dǎo)審核后將電子版材料報(bào)市工商局消保處郵箱。
4.315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案2023 篇四
為深入貫徹黨的xx屆xx全會(huì)精神，推進(jìn)丹陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新跨越，促進(jìn)我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)發(fā)展，市政府決定于20xx年3·15前后，在全市范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展紀(jì)念3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)要緊密圍繞“消費(fèi)與民生”年主題，積極弘揚(yáng)3·15精神，大力宣傳國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律法規(guī)和方針政策，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，采取行政機(jī)關(guān)指導(dǎo)、行業(yè)組織聯(lián)手、新聞媒體宣傳、廣大經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者參與的方式，有效促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)和諧，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
市政府成立“20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，副市長(zhǎng)馬耿良任組長(zhǎng)，市政府辦公室副主任陸云飛、丹陽(yáng)工商局局長(zhǎng)魏國(guó)榮任副組長(zhǎng)，各消委會(huì)主任單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員；下設(shè)辦公室（地點(diǎn)：云陽(yáng)路26號(hào)，電話：86522200，聯(lián)系人：鄧俊炳）。xx市消費(fèi)者委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)杭志虎任辦公室主任。各鎮(zhèn)區(qū)也要成立相應(yīng)的工作班子，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。
三、活動(dòng)內(nèi)容
（一）進(jìn)行宣傳教育。3·15前后，要借助各類新聞媒體，集中進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)新聞發(fā)布。積極宣傳20xx年“消費(fèi)與民生”年主題精神和意義，宣傳我市行政管理機(jī)關(guān)、消費(fèi)者委員會(huì)在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面所做的工作和成果，宣傳科學(xué)的.消費(fèi)理念和消費(fèi)知識(shí)，動(dòng)員社會(huì)各界積極參與到年主題活動(dòng)中來(lái)。
（二）開(kāi)展咨詢服務(wù)。3·15期間，要認(rèn)真組織好各類咨詢服務(wù)活動(dòng)，集中為消費(fèi)者答疑解惑，向消費(fèi)者提供有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的法律法規(guī)以及有關(guān)科學(xué)健康消費(fèi)知識(shí)；咨詢現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放各類宣傳資料，大力宣傳20xx年年主題，提倡建立文明的消費(fèi)方式，積極引導(dǎo)消費(fèi)者安全消費(fèi)、理性消費(fèi)、文明消費(fèi)、依法理性維權(quán)。
（三）召開(kāi)消費(fèi)者代表座談會(huì)。3·15期間，要結(jié)合宣傳貫徹20xx年年主題精神，組織召開(kāi)消費(fèi)者代表座談會(huì)。廣泛聽(tīng)取消費(fèi)者和社會(huì)各界對(duì)宣傳貫徹年主題，以及進(jìn)一步加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作方面的意見(jiàn)和建議。
（四）開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)督檢查。3·15期間，要積極開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)督檢查，特別是農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)督檢查，依法查處各種侵害消費(fèi)者，特別是農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，有效規(guī)范市場(chǎng)秩序。12315機(jī)構(gòu)和消委會(huì)的基層網(wǎng)絡(luò)組織要整體聯(lián)動(dòng)，恪盡職守，對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的重大舉報(bào)線索迅速做出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)查處理，加大對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者的懲治力度。
（五）編印紀(jì)念3·15特刊。3·15期間，市消委會(huì)與上級(jí)消協(xié)將聯(lián)合編印紀(jì)念3·15特刊。特刊主要內(nèi)容為：宣傳全市20xx年消費(fèi)維權(quán)工作、消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)、消費(fèi)商品比較試驗(yàn)結(jié)果、消費(fèi)指導(dǎo)、侵犯消費(fèi)者案例、消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)典型等。
（六）開(kāi)展送法“五進(jìn)”活動(dòng)。3.15期間，要充分發(fā)揮消委分會(huì)及社區(qū)、鎮(zhèn)（村）投訴站的作用，廣泛開(kāi)展送法到農(nóng)村、到社區(qū)、到企業(yè)、到學(xué)校、到軍營(yíng)等普法活動(dòng)，大力宣傳《消法》、《食品安全法》、年主題。
（七）組織社會(huì)測(cè)評(píng)。針對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域的不合理消費(fèi)現(xiàn)象，聘請(qǐng)有關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)某些行業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行公開(kāi)披露，并在全市范圍內(nèi)對(duì)裝飾裝修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行公開(kāi)和社會(huì)測(cè)評(píng)活動(dòng)。
（八）組織企業(yè)公開(kāi)活動(dòng)。3.15期間，要認(rèn)真組織誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)企業(yè)聯(lián)盟、省（市）誠(chéng)信企業(yè)、消費(fèi)者信得過(guò)單位向社會(huì)公開(kāi)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)自律行為，引導(dǎo)企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
（九）開(kāi)展提振消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動(dòng)。要充分發(fā)揮消委會(huì)組織在消費(fèi)者心目中的影響力，與社會(huì)形象好，誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，拉動(dòng)消費(fèi)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力。
（十）組織市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及代表、委員和社會(huì)各界人士、消費(fèi)者代表，對(duì)紀(jì)念3·15活動(dòng)進(jìn)行視察和監(jiān)督，營(yíng)造消費(fèi)維權(quán)氛圍。
四、活動(dòng)形式及時(shí)間安排
1.3月初，各地召開(kāi)消費(fèi)者代表座談會(huì)，宣傳年主題精神，并廣泛征求與會(huì)代表對(duì)20xx年維權(quán)工作的建議和意見(jiàn)。
2.3月1日~20日期間，開(kāi)展送法活動(dòng)。
3.3月1日~20日期間，聯(lián)合有關(guān)部門進(jìn)行專項(xiàng)市場(chǎng)執(zhí)法檢查。
4.3月15日，發(fā)行紀(jì)念3·15特刊。
5.3月10日~15日期間，工商行政管理機(jī)關(guān)（分局）和相關(guān)部門、消費(fèi)者委員會(huì)（分會(huì)）開(kāi)展形式多樣的咨詢服務(wù)活動(dòng)。
五、工作要求
1.各部門、各鎮(zhèn)區(qū)要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，各新聞單位積極配合，動(dòng)員工商企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和志愿者廣泛參與。
2.各部門、各鎮(zhèn)區(qū)根據(jù)本地實(shí)際，制定相應(yīng)活動(dòng)方案，豐富活動(dòng)內(nèi)容。有關(guān)部門和單位要結(jié)合自身工作，開(kāi)展形式多樣的紀(jì)念活動(dòng)。
3.各相關(guān)單位要及時(shí)做好活動(dòng)總結(jié)，于20xx月22日前書(shū)面報(bào)市20xx年3.15紀(jì)念活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，聯(lián)系電話：***。
5.315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案2023 篇五
為幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者樹(shù)立理性消費(fèi)觀念，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力，在今年315期間，XX人壽保險(xiǎn)有限公司將特別策劃、組織、開(kāi)展“保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)周”系列宣傳教育活動(dòng)。
一、開(kāi)展保險(xiǎn)知識(shí)宣傳。
為幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者正確理解保險(xiǎn)功能，有效保護(hù)保單權(quán)益，XX人壽將通過(guò)多種媒體平臺(tái)向保險(xiǎn)消費(fèi)者講解保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)服務(wù)的基本常識(shí)。全國(guó)各分支機(jī)構(gòu)也將結(jié)合當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)消費(fèi)者需求組織開(kāi)展“3.15”相關(guān)活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)接受保險(xiǎn)消費(fèi)者咨詢和職場(chǎng)日常宣傳等方式，強(qiáng)化保險(xiǎn)消費(fèi)者的保險(xiǎn)及法律專業(yè)知識(shí)，加深保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的了解。
二、零距離傾聽(tīng)客戶心聲。
XX人壽始終堅(jiān)持保障“信、訪、電、網(wǎng)”等各維權(quán)渠道暢通，隨時(shí)接受廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者提出的`寶貴意見(jiàn)和建議。各分支機(jī)構(gòu)在“315”期間還專門安排“分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理接待日”。由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人親自接待來(lái)訪保險(xiǎn)消費(fèi)者，認(rèn)真聽(tīng)取保險(xiǎn)消費(fèi)者意見(jiàn)，對(duì)于保險(xiǎn)消費(fèi)者反映的問(wèn)題及時(shí)給予答復(fù)解決。
三、配合推廣“保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽”。
該活動(dòng)由中國(guó)保監(jiān)會(huì)與《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》聯(lián)合組織?；顒?dòng)集知識(shí)性、趣味性于一體。參加者不僅可以快速掌握保險(xiǎn)知識(shí)要點(diǎn)，還可以參與獎(jiǎng)品豐厚的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。保險(xiǎn)消費(fèi)者和保險(xiǎn)從業(yè)人員均可參加，只需關(guān)注中國(guó)保監(jiān)會(huì)公眾號(hào)“保監(jiān)微課堂”，并于3月14日至18日期間參加線上答題，即可參與抽獎(jiǎng)。