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1.工作總結(jié)及工作計劃 篇一
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，環(huán)保局按照“創(chuàng)新、實干、有為”的工作基調(diào)，堅持“以工立市、以項目為綱”的指導(dǎo)思想，著力抓好隊伍建設(shè)，堅持依法行政，強化環(huán)境監(jiān)管，深化污染防治與生態(tài)保護工作，為全市經(jīng)濟發(fā)展提供良好的環(huán)境支持。
一、20xx年主要工作完成情況
（一）招商引資工作實現(xiàn)新突破
20xx年，加大了招商引資工作力度，成立了以局長為組長的招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“四個一”工程的要求，把全局的人力、物力、財力進一步向招商引資工作傾斜，認真謀劃，強化前期準備，迎難而上，積極主動地挖掘關(guān)系資源，拓寬爭取門路，構(gòu)筑信息網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系，不辭勞苦，不怕挫折，跑省進京，先后多次走訪國家環(huán)?？偩值壬霞壊块T，匯報工作，聯(lián)絡(luò)感情，努力獲得感情支持，在各縣市環(huán)保部門的激烈競爭中贏得了先機，取得了可喜的成績。一是千方百計為周東村造紙廠引進資金、設(shè)備、技術(shù)，對造紙廠進行技術(shù)改造，已先后到國家環(huán)保總局、多歐科技公司等部門單位洽談協(xié)調(diào)，此項工作正在進一步洽談中；二是正在與中航宏源集團公司洽談合資建設(shè)優(yōu)質(zhì)肉豬生產(chǎn)加工項目。該項目由意大利外商投資70%，我方投資30%，是集飼料加工、生豬養(yǎng)殖為一體的加工項目；7月通過環(huán)保局的積極奔走協(xié)調(diào)，中航宏源集團公司一行6人來我市舊城鑫海養(yǎng)殖公司就合資建設(shè)優(yōu)質(zhì)肉豬生產(chǎn)加工項目進行實地考察，對生產(chǎn)場地，配套設(shè)施建設(shè)和良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境表示滿意。目前，雙方已達成了投資意向，并就具體合作細節(jié)進行了磋商。三是為xx金海五金制品有限公司、河北航凌線路板有限公司等企業(yè)引進環(huán)保專項資金60萬元，已分別于4月份和5月31日劃撥到位，并謀劃為渤海電鍍廠等企業(yè)引進省環(huán)保專項資金，目前各項申報材料已報省環(huán)保局。
（二）強化監(jiān)管職能，嚴查環(huán)保違法行為
1、開展河流污染隱患排查工作。為加強對全市水環(huán)境綜合整治，組織污控、監(jiān)管、監(jiān)察的大隊、監(jiān)測站等科室對全市9條河流進行污染隱患排查，對河流兩岸的排污企業(yè)名稱、排放污染物種類濃度及水質(zhì)變化趨勢做出全面科學(xué)的分析，提出了治理污染的對策措施，并形成《xx市河流污染隱患排查情況的報告》報市政府，為下一步實施綜合整治工作提供了可靠的決策依據(jù)。特別針對5月19日群眾反映“石碑河河水受到污染，水質(zhì)變成磚紅色”的舉報后，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，馬上啟動了污染事故應(yīng)急預(yù)案，并立即上報市政府，副市長于世勇帶領(lǐng)環(huán)保局、呂橋鎮(zhèn)一把手進行了現(xiàn)場調(diào)查。為隨時掌握老石碑河污染動態(tài)，我局每日派出工作人員觀察水質(zhì)變化，并將水樣送往有資質(zhì)的監(jiān)測部門進行監(jiān)測分析，同時對老石碑河9個斷面，沿河兩岸和呂橋工業(yè)園區(qū)內(nèi)10家排污企業(yè)一一進行排查。截止目前，已出動車輛25輛次，監(jiān)察人員80余人次。同時我局組織力量，對兩岸排污企業(yè)進行全天候巡回監(jiān)控，每天進行采樣監(jiān)測，防止類似事件再次發(fā)生。
2、整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康環(huán)保專項行動全面展開。專項行動開展以來，采取拉網(wǎng)式和突擊式檢查，先后出動執(zhí)法人員346人次，檢查企業(yè)168廠次，接受投訴案件90件，受理89件，結(jié)案89件。其中，停產(chǎn)治理1家，限期整改6家，經(jīng)濟處罰4家，使一批嚴重危害群眾健康的環(huán)境突出問題基本解決，重污染企業(yè)環(huán)境達標(biāo)水平穩(wěn)定提高，環(huán)境質(zhì)量明顯改善，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，可持續(xù)發(fā)展觀念日益明確。同時充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，對情節(jié)嚴重、影響較大的違法行為將通過新聞媒體給予揭露曝光。
3、加強危險廢物管理工作。調(diào)查了國茂皮革、航凌電路板有限公司等10家相關(guān)企業(yè)，完成危險廢物調(diào)查表4個，填報調(diào)查數(shù)據(jù)110個，上報危險廢物經(jīng)營許可證申請企業(yè)2家。
4、開展自然保護區(qū)專項檢查行動。以古貝克堤自然保護區(qū)為檢查重點，共檢查4次，出動人員12人次，對自然保護區(qū)進行了詳細檢查，未發(fā)現(xiàn)保護區(qū)內(nèi)有擅自開發(fā)或建設(shè)項目和砍伐、開礦、挖沙等開發(fā)活動及開發(fā)旅游路線和其他違法現(xiàn)象。
5、開展“綠色護考”專項行動，加強噪聲監(jiān)管。對全市范圍內(nèi)易產(chǎn)生噪聲的建筑施工工地、餐飲及文化娛樂場所和學(xué)校附近居民區(qū)發(fā)放張貼禁噪通告，嚴格施工營業(yè)時間、地點，確保噪聲達標(biāo)，并停業(yè)了對夜間建筑施工審批，對考點附近路段實施重點監(jiān)控，取消露天秧歌，卡拉ok攤點，嚴禁大型貨車通行鳴笛，公布24小時噪聲污染舉報熱線，接受群眾監(jiān)督舉報。
（三）以項目管理為著眼點，嚴控污染源頭
1、嚴把項目審批關(guān)，堅持“三個不辦、三個不批”，即：不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向的不辦，對污染嚴重又無成熟治理技術(shù)的不辦，對污染負荷嚴重超過環(huán)境容量的不辦；對項目環(huán)保情況不明的不批，污染防治方案不合理的不批，在敏感區(qū)域選址不當(dāng)，影響周圍居民的不批。20xx年共審批建設(shè)項目76個，環(huán)評執(zhí)行率100%，多次勸阻和拒批不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目，嚴控環(huán)境污染源增生，積極推行清潔生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。
2、加強項目跟蹤管理，把好驗收關(guān)。對全市19處在建、試運行項目進行現(xiàn)場檢查，了解項目的進展情況，對不具備試運行條件、擅自開工生產(chǎn)的天華添加劑有限公司作出停止試生產(chǎn)的處罰。按照建設(shè)項目環(huán)境管理條例的有關(guān)規(guī)定和建設(shè)項目管理程序，20xx年對津云化工有限公司、永興凈水劑有限公司等14家企業(yè)進行了竣工驗收。
3、實行污染物總量控制，嚴格排污許可證制度。20xx年共為11家企業(yè)辦理排污許可證，對全市92家企業(yè)進行了排污申報登記，建立了排污申報登記動態(tài)數(shù)據(jù)庫，對全市污染物排放總量做到了有效掌控。
4、做好全市污染源監(jiān)測工作，為治理污染和環(huán)境管理服務(wù)。認真完成對城區(qū)3個布控點大氣環(huán)境質(zhì)量，全市6條河流8個斷面，30家重點企業(yè)的監(jiān)測任務(wù)，20xx年出具監(jiān)測數(shù)據(jù)20xx余個，完成監(jiān)測報告130份，上報空氣質(zhì)量月報10期，并對監(jiān)測數(shù)據(jù)進行綜合分析比較，為我市環(huán)境管理和環(huán)保決策提供了大量可靠的一手資料。
5、完成“十一五”環(huán)保專項規(guī)劃工程項目編制工作。聯(lián)合農(nóng)林、建設(shè)、海洋、統(tǒng)計等部門，結(jié)合xx經(jīng)濟發(fā)展實際、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點和環(huán)?，F(xiàn)狀編制完成“十一五”環(huán)保專項規(guī)劃工程項目，包括生態(tài)保護與建設(shè)、水與大氣污染防治、固體廢物處置及環(huán)境管理能力建設(shè)四大類共12個工程項目。
（四）優(yōu)化環(huán)境，強化效能建設(shè)，為經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺
1、夯實一個基礎(chǔ)，即以《環(huán)保局優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境十項規(guī)定》做為優(yōu)化環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)的基礎(chǔ)保障，做到嚴格規(guī)范執(zhí)行。
2、明確一個突破口，即以項目審批為突破口，縮短審批時間、提高工作效能、強化中心意識、搞好全程服務(wù)。對市重點建設(shè)項目采取特事特辦方式，由局長親自抓；對審批權(quán)限需要到上級部門審批的項目，實行全程協(xié)辦責(zé)任制，由業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)與項目單位共同到省局溝通協(xié)調(diào)，及時上報審批材料，辦理相關(guān)事宜。同時建立聯(lián)系通報制度，主動與計委、經(jīng)貿(mào)、工商、土地等部門聯(lián)系，及時獲取擬建項目信息，爭取提前介入，為項目單位提供服務(wù)。
3、完善窗口全程服務(wù)代理制推行一站式服務(wù)。實施了“窗口全程服務(wù)代理制”，將項目審批、排污申報登記、排污收費等八項業(yè)務(wù)全部集中到服務(wù)大廳統(tǒng)一辦理，強化受理、承辦、回復(fù)三個環(huán)節(jié)，細化責(zé)任分工，嚴格內(nèi)部運作流程，完善了“窗口工作制度”、“制度”、“回訪制度”等機制，建立有序、順暢、高效的運行體系，真正實現(xiàn)為群眾為企業(yè)服務(wù)一步到位的宗旨。
4、及時處理信訪投訴，為群眾排憂解難。20xx年，共受理信訪投訴145件（其中上級轉(zhuǎn)來27件），辦結(jié)率100%，結(jié)案率98%，承辦議案提案6件，回訪滿意度100%。
（五）城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實現(xiàn)突破，生態(tài)示范區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進。投資1.25億元、日處理污水5萬噸的污水處理廠項目經(jīng)過2年的施工建設(shè)現(xiàn)已完工，其中完成改造和新建污水配套管網(wǎng)30公里，經(jīng)過調(diào)試運轉(zhuǎn)，污水處理設(shè)施運行良好，于3月20日投入試運行階段，項目投產(chǎn)運行后，市區(qū)生活和工業(yè)污水都將由污水處理廠進行深度處理，將極大增強我市環(huán)境承載力，為改善我市生態(tài)和項目建設(shè)提供堅實的環(huán)境保障。
生態(tài)示范區(qū)繼續(xù)以生態(tài)農(nóng)業(yè)基地建設(shè)為重點穩(wěn)步推進，目前，全市已發(fā)展苜蓿20萬畝，冬棗樹13.8萬畝，無公害蔬菜1.2萬畝，開發(fā)利用苦咸水種植食用菌類35萬平方米。同時加大了古貝殼堤保護力度，在核心區(qū)南端設(shè)立了保護墻，北端建立了護欄門，在核心區(qū)周圍樹立了界碑和界牌，使古貝殼堤自然保護區(qū)得到有效保護，對驊南淀，驊北淀兩大濱海濕地內(nèi)動植物資源加強巡查，保護野生物的多樣性。
（六)突出人人參與主題，擴大履蓋面，深入開展環(huán)保宣教。以紀念6•5世界環(huán)境日為契機，圍繞“人人參與，創(chuàng)綠色家園”主題，開展了一系列豐富多彩的宣傳活動。一是在市區(qū)主要街道懸掛巨幅標(biāo)語4幅，在信譽樓商廈門前舉辦“環(huán)保就在你身邊”陽光服務(wù)活動，設(shè)立咨詢臺，重點宣傳新修訂的《河北省環(huán)境保護條例》和《中華人民共和國固體廢物污染防治法》，并發(fā)放了涉及環(huán)保法律法規(guī)、黃驊環(huán)?，F(xiàn)狀、環(huán)保投訴舉報電話等內(nèi)容的宣傳手冊520份，接待咨詢?nèi)罕?00余人次，接受投訴5件。二是在《今日黃驊》開辟環(huán)保專版，舉辦了環(huán)保有獎知識競賽。三是舉辦了“環(huán)保杯”籃球邀請賽，為宣傳活動營造了濃厚氛圍。四是與文明辦聯(lián)合召開“創(chuàng)綠”表彰會，為黃中、市醫(yī)院等5家企業(yè)授予綠色單位稱號。五是與與婦聯(lián)、教育局開展?fàn)幃?dāng)“渤海女兒”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動，鼓勵廣大婦女、學(xué)生積極參與環(huán)境保護事業(yè)，起到由小家?guī)哟蠹?，由局部帶動全局，由小區(qū)帶動全市區(qū)，進而促進全社會環(huán)境保護意識的提高。
(七)扎實推進先進性教育活動，隊伍建設(shè)實現(xiàn)新跨越。按照市委的統(tǒng)一部署，從2月下旬起，開展了保持共產(chǎn)___先進性教育活動。在市委正確領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)組精心指導(dǎo)下，順利完成了思想發(fā)動，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，分析評議，整改提高等階段任務(wù)。
通過先進性教育活動進一步了提高全局干部職工的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，隊伍建設(shè)實現(xiàn)了新跨越。
二、存在的主要問題
1、水環(huán)境質(zhì)量不容樂觀，入海河流污染嚴重，客水污染和流域性水體污染問題亟待解決，還未形成有效的區(qū)域性綜合整治機制。
2、市民自覺環(huán)境意識尚未形成，建筑施工揚塵，機動車尾氣污染還未從根本上得到治理，家庭裝修、廢舊電器、電磁類輻射等新的污染問題日益突出。
3、優(yōu)美小城鎮(zhèn)創(chuàng)建和生態(tài)示范區(qū)建設(shè)工作還未按時間進度穩(wěn)步推進。
三、20xx年工作計劃
1、加強環(huán)境管理工作。以逐步建立循環(huán)經(jīng)濟模式為目標(biāo)，嚴格執(zhí)行各項環(huán)境管理制度，嚴把項目審批驗收關(guān)，強化項目審批后續(xù)監(jiān)管，推行清潔生產(chǎn)，積極支持企業(yè)進行iso14000環(huán)境管理體系認證，深層次調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，逐步淘汰落后生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品，重視老企業(yè)的污染治理提高工作。
2、以水污染治理為重心，開展嚴厲打擊違法排污企業(yè)，嚴肅處理環(huán)境違法行為專項行動，保障全市環(huán)境安全和人民健康。
3、繼續(xù)加強環(huán)境監(jiān)察工作，密切監(jiān)控河流水質(zhì)變化情況，提高現(xiàn)場監(jiān)察的頻次和效果，妥善處理環(huán)境信訪和糾紛，做好突發(fā)環(huán)境污染事故的應(yīng)急處理工作，全面足額征收排污費，保證全年任務(wù)的完成。
4、積極加快生態(tài)示范區(qū)建設(shè)進程，與設(shè)計單位合作盡快完成《生態(tài)示范區(qū)編制規(guī)劃》。
5、完成年度環(huán)?？己四繕?biāo)。
6、加強對污水處理廠的監(jiān)測，促使其達標(biāo)排放，充分發(fā)揮其應(yīng)用的經(jīng)濟、社會、環(huán)境效益。
7、利用擴權(quán)強縣機遇，爭取上級部門在資金、技術(shù)、政策上的支持，實現(xiàn)與省局在人員素質(zhì)、機構(gòu)設(shè)置、管理水平、監(jiān)管職能上的對接。
8、完成市委、市政府和上級主管部門交辦的各項工作任務(wù)。
2.工作總結(jié)及工作計劃 篇二
轉(zhuǎn)眼間已至5月，進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情景，做簡要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲
1、工作表現(xiàn)：
1）、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
2）、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
3）、工作中雖然獲得了必須的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí);
4）、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
1）、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。
2）、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人必須會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、20xx年工作計劃
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自己工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這幾個月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更期望經(jīng)過公司全體員工的努力，能夠把公司推向一個又一個的顛峰。
3.工作總結(jié)及工作計劃 篇三
轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，回顧這一年來的工作情況還是收獲頗豐。作為公司的出納，我在收付、反應(yīng)、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、20xx年的工作總結(jié)：
1.嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。
2.按規(guī)定認真收取營業(yè)款,核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外,余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶,同時與總部出納進行核實。
3.嚴格保證現(xiàn)金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復(fù)核，以確保準確無誤開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
4.嚴格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時按時與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款,并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5.堅持以財務(wù)的規(guī)章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
6.根據(jù)人事提供的考勤,準確的核算員工的工資，并上傳給會計審核無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
7.堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點，嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。
8.配合主管會計做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報表。
9.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、20xx年的工作計劃
1、對待工作上，需要嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點清，防止工作出現(xiàn)差錯。
2、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，保證賬證相符，賬款相符，存取與銀行賬目相符的工作。
3、及時核對銀行存款，做到賬款相符；管理好相關(guān)憑證，防止丟失。
4、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，與部門會計人員密切配合，做到相互支持、配合。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，再次也真誠的感謝幫帶過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間的幫帶及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進步和成長。
4.工作總結(jié)及工作計劃 篇四
xx物業(yè)辦在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道___的關(guān)心和支持下，在各方的積極配合下，基本完成了年初確定的各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就上半年的工作做簡要匯報如下：
一、上半年工作回顧
（一）協(xié)調(diào)處理各種矛盾糾紛。物業(yè)管理牽涉到業(yè)主的切身利益，在物業(yè)管理工作的實施過程中，開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主之間常常會產(chǎn)生矛盾與糾紛，不管是群眾現(xiàn)場投訴，還是電話投訴，我辦都本著對業(yè)主負責(zé)的原則，第一時間深入現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)處理，認真傾聽業(yè)主的投訴，把小區(qū)內(nèi)的所有矛盾逐一化解。半年來我辦協(xié)調(diào)處理的12345工單138件（其中滿意工單為130個基本滿意工單為2個、不滿意工單為6個）、及114網(wǎng)站3件、市長信箱2件、溧水智慧平臺3件等投訴事件。
（二）多部門聯(lián)動，嚴格管控小區(qū)消防安全。為了住宅小區(qū)業(yè)主的安全，我辦按照上級部門的指示和要求，一方面聯(lián)合派出所、安監(jiān)站、供電所、建管中心等相關(guān)職能部門組成專項巡查小組，一方面每周自己組織專項隊伍對轄地內(nèi)所有小區(qū)進行安全隱患排查，在檢查工作中共排查出4大問題并及時對接責(zé)任單位立行整改，主要歸集為：
1、針對業(yè)主消防安全意識淡薄，聯(lián)合物業(yè)公司張貼公告發(fā)放資料宣傳消防安全知識。
2、針對老舊小區(qū)樓道內(nèi)亂堆亂放嚴重，聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)公司及時進行清理，累計30余處。
3、針對老舊小區(qū)內(nèi)車輛停放無序，聯(lián)系車主進行整改，累計50余輛。
4、針對多數(shù)住宅小區(qū)電瓶車充電存在私拉亂接現(xiàn)象，聯(lián)系車主進行用電安全教育和整改，共計80余人。
（三）落實業(yè)主自治組織全覆蓋。今年年初物業(yè)辦積極組織督導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)落實業(yè)主自治組織，目前xx街道還剩金牛小區(qū)、金牛安置房、金龍南郡三個小區(qū)未成立業(yè)主自治組織，年底能夠完成區(qū)房產(chǎn)局下達業(yè)主自治組織全覆蓋任務(wù)，響應(yīng)進度指標(biāo)。
（四）完善小區(qū)內(nèi)部基礎(chǔ)配套設(shè)施。
1、完善老舊宿舍樓基礎(chǔ)設(shè)施。前期我辦對三里亭、蒲塘、xx居委會社區(qū)共23處老舊宿舍樓進行摸排和梳理，并請設(shè)計單位對老舊小區(qū)出新改造設(shè)計方案（其中包含5個智慧小區(qū)），目前正在針對老舊宿舍樓基礎(chǔ)設(shè)施改造出方案，確保后期及時完成老舊小區(qū)改造。
2、落實垃圾房選址工作。物業(yè)辦配合保潔所，實地考察轄區(qū)的每個小區(qū)的實際情況，提供保潔所所需小區(qū)的基本資料，并提出相關(guān)選址建議。
3、推進鳳凰小鎮(zhèn)接通天然氣管道事宜。物業(yè)辦協(xié)助建管中心排查安全隱患，組織協(xié)調(diào)物業(yè)公司及業(yè)主有關(guān)籌資與矛盾等事宜，以及施工前相關(guān)對接事宜，積極配合施工方進場施工。
（五）做好疫情防控工作。疫情嚴重時期，物業(yè)辦根據(jù)街道辦要求和部署，及時傳達街道疫情防控會議精神，迅速成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，部署并發(fā)動小區(qū)內(nèi)各自然村隊長、___、志愿者78人投入到一線，及時發(fā)放宣傳資料，做好摸排、登記、管控工作，其中發(fā)放出入證、車輛登記證近兩萬張，張貼宣傳單頁及海報一萬余份。4-5月疫情得到有效控制以后，我辦根據(jù)街道安排部署，繼續(xù)做好宣傳、門崗排查、對外來人員與車輛的嚴格把控，開展常態(tài)化疫情防控工作。
（六）監(jiān)督整改，落實任務(wù)。
1、嚴格把控轄區(qū)內(nèi)小區(qū)違章搭建。物業(yè)辦聯(lián)合xx街道綜合執(zhí)法大隊與潤安物業(yè)成立專項整治小組，建立微信工作群，督促各物業(yè)公司每日每棟巡查2次，一旦發(fā)現(xiàn)情況，及時上報城 管執(zhí)法大隊并建立相關(guān)臺賬。
2、對小區(qū)市級檢查問題清單進行整改。為了積極落實區(qū)文明城市創(chuàng)建項目化推進工作方案，落實文件精神，我辦及時成立專項整治小組，并每周兩次對小區(qū)進行排查，對市、區(qū)排查出的項目清單及時整改、上報，累計排查轄內(nèi)小區(qū)12次，查出“僵尸車”20余輛，飛線充電50余起，清除亂張貼“小廣告”100多張，解決不文明養(yǎng)犬行為，加強文明養(yǎng)犬宣傳引導(dǎo)，解決衛(wèi)生保潔不及時問題，及時清理樓道內(nèi)等公共區(qū)域亂擺亂放各類雜物等問題，建立了一月一點評，兩月一總結(jié)的工作機制。針對整改照片存在的問題，我辦每個月開調(diào)度會督促屬地社區(qū)及物業(yè)企業(yè)及時整改。
3、落實環(huán)境衛(wèi)生整治月任務(wù)。物業(yè)辦聯(lián)合xx街道綜合執(zhí)法大隊、西旺社區(qū)成立專項整治小組，排查鳳凰小鎮(zhèn)飼養(yǎng)家禽業(yè)主共15戶，共飼養(yǎng)家禽約60只，全部進行清理完畢，并拆除景觀河道8處私建臺階，沒收20個糞桶，集中運送至專門處理點處理完畢。針對鳳凰名苑四戶飼養(yǎng)家禽的業(yè)主，進行勸阻后，業(yè)主及時清理完畢。
4、落實溧水區(qū)打通“生命通道”集中攻堅行動。物業(yè)辦針對轄區(qū)內(nèi)12個小區(qū)消防出入口、主干道增劃了6條醒目標(biāo)線、設(shè)置警示標(biāo)識標(biāo)牌，并經(jīng)消防大隊查驗完畢。確保各小區(qū)消防車通道標(biāo)線、標(biāo)志施劃到位，可移動障礙物清理到位，無妨礙消防車舉高操作的樹木、架空管線、廣告牌、裝飾物等障礙物。采用封閉式管理的住宅小區(qū)消防車通道出入口，緊急情況下可立即打開。高層住宅室內(nèi)消防栓系統(tǒng)能正常供水，消防水帶、水槍、卷盤等設(shè)備齊全，消防水池、消防水箱等儲水量符合設(shè)計要求，報警控制設(shè)備、消防水泵、穩(wěn)壓泵和穩(wěn)壓設(shè)施等處于正常狀態(tài)。
二、下半年工作計劃
1、做好12345工單的回復(fù)和相關(guān)矛盾協(xié)調(diào)工作。
2、聯(lián)合xx街道綜合執(zhí)法大隊和物業(yè)單位，加大對違章搭建的巡查和管控力度。
3、配合相關(guān)部門繼續(xù)加強對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)的安全檢查工作，排除安全隱患。
4、做好溧都桂苑小區(qū)燃氣管道接通事宜的前期工作。
5、落實溧水區(qū)《住宅小區(qū)建設(shè)“美麗家園”三年行動計劃的實施意見》文件，按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署，結(jié)合老舊小區(qū)的實際情況，加大對老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造及環(huán)境衛(wèi)生整治力度，打造智慧小區(qū)，建立相關(guān)臺賬。
6、繼續(xù)跟進和督促金牛小區(qū)、金牛安置房、金龍南郡三個小區(qū)成立業(yè)主自治組織，年底前完成區(qū)房產(chǎn)局下達業(yè)主自治組織全覆蓋任務(wù)，響應(yīng)進度指標(biāo)。
5.工作總結(jié)及工作計劃 篇五
20xx年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預(yù)期目標(biāo)。
1、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)主動出擊，較好地完成了xxxx小區(qū)……等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶。
2、完成了配氣站到xxxxxx區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作，xxxx小區(qū)已對760余戶進行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至xxxx槽xxxxxx主管，向xxxx施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管xxxxxx無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了xxxx槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成xxxx住宅樓、xxxxxx住宅樓、xxxx公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效。
1、實現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計實現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點強化內(nèi)部管理、引入競爭激勵機制。
1、今年公司的重點放在已建成的……的戶室安裝工作;對xxxx、xxxx槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進行，做到了按時、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為xxxx、xxxx槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實創(chuàng)造了條件。
2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人負責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網(wǎng)進行分片區(qū)專人負責(zé)每月安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實行考核獎勵，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，xxxx小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，xxxxxx等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項規(guī)章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標(biāo)準設(shè)立公示牌，同時還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實行首問制、制和服務(wù)公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內(nèi)回復(fù)落實制。及時解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題。
公司走過了xx個春秋，經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)xxxx、xxxx槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場站及CNG加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
2、xxxx槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向xxxx電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得xxxx總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。
3、xxxx新區(qū)和xxxx槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建xxxx槽主管線必須在較短時間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向xxxx電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會對xxxx槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。
五、20xx年的工作計劃和目標(biāo)任務(wù)。
1、20xx年公司將工作的重點放在xxxx、xxxx槽新區(qū)的天然氣安裝和xxxxCNG高壓加氣站的建設(shè)上，實現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及CNG高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成CNG加氣站主體場站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點采購任務(wù);完成xxxx和xxxx槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實，對造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時，還要加強和注重職工隊伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對任何突發(fā)事件，作風(fēng)過硬，技術(shù)過硬能打勝仗的隊伍。
總之，20xx年公司將隨著向xxxx電站的建設(shè)和xxxx在xxxx區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢，借xxxx經(jīng)濟發(fā)展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決xxxx城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為xxxx縣的經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)貢獻我們的一份力量。