隨著人們自身素質(zhì)提升,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點。以下是整理的職務(wù)晉級述職報告,歡迎閱讀!
1.職務(wù)晉級述職報告
20xx年8月我滿懷著對教師職業(yè)的憧憬,分配到母校周鐵中心小學任教,正式成為一名光榮的人民教師,并很快的適應(yīng)了這份神圣的工作,工作的前三年,憑著年輕人的闖勁,我積極參加各種業(yè)務(wù)能力的比賽活動,并取得的一些成績,20xx年參加了宜興市小學英語多媒體賽教活動獲二等獎,同年度被評為周鐵鎮(zhèn)優(yōu)秀教育工作者,20XX年參加宜興市小學英語“三優(yōu)化一提高”賽教活動獲一等獎,同年度考核優(yōu)秀,20XX年被評為宜興市教學新秀,20XX年被評為宜興市新長征突擊手,同年度考核優(yōu)秀并嘉獎。時間過得真快,工作至今快有10個年頭了,回顧自己幾年來的工作感慨之余,又多了幾份期待!在不經(jīng)意地日積月累中對教師這份職業(yè)所賦予的責任,在我的腦海中逐漸清晰。于是對這份職業(yè)慢慢地有了感情,我想正是這份情,使我在20XX年4月開始任現(xiàn)職(小學一級)后的5年工作中有了一種想盡自己所能突破自己,超越自己的沖動和熱情!
首先在師德上嚴格要求自己,要做一個合格的并且是優(yōu)秀的人民教師!我忠誠黨的教育事業(yè),認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針,服從組織分配,與時俱進,愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學生,尊重學生,積極參加各種培訓、學習,努力提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,理論聯(lián)系實際,解決英語教學上的問題,努力探索教學的新路子,努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。
基于以上認識,在具體的教育教學工作中我是這樣來做的:
一、加強學習,不斷提高思想認識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學海無涯,教無止境”,只有不斷充電,才能維持教學的青春和活力。所以,中師畢業(yè)的我在通過大專進修后,又參加了本科的學習。一直以來我以“天道酬勤”自勵,積極參加各種理論學習,在新課改實驗之前認真研讀《義務(wù)教育小學英語教學指導綱要》,以《綱要》指導自己的日常英語教育教學工作,并且在平時關(guān)注英語教學的新動向。課改實施中我能結(jié)合實際的教學工作,確立新課程標準及新課程理念為學習的重點,認真參加各級各類組織的新課程培訓及各類學習講座,利用書籍、各類相關(guān)專業(yè)的書報雜志、網(wǎng)絡(luò)等繼續(xù)認真學習,開拓教學視野和拓寬思維。積極參加校內(nèi)外的聽課、開課等教研活動,吸取相關(guān)的教學經(jīng)驗,尋找新理念、新方法與自己在個性、業(yè)務(wù)能力,學校、學生實際等方面的契合點,使自己在教育教學方面不斷進步。特別是參加了跨世紀園丁工程,中小學骨干教師無錫市級培訓活動,使我獲益匪淺。
二、求實創(chuàng)新,認真開展教育教學工作。
“立足學科,專研業(yè)務(wù)”,以精益求精的。態(tài)度對待英語教學。教育教學是我們教師工作的首要任務(wù)。任現(xiàn)職5年中我擔任過從老教材到新教材,從三年級到六年級的英語教學工作。不管是老教材還是新教材,我都努力將所學的新課程理念、新課程標準知識應(yīng)用到實際的課堂教學實踐中,力求讓我的英語教學更具特色,形成獨具風格的教學模式,更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求。在日常教學中,我堅持扎實做好課堂教學“五認真”工作。課前認真作好充分準備,精心設(shè)計教案,并結(jié)合各班的實際,靈活上好每一堂課,在課堂教學上以興趣為主線,優(yōu)化課堂教學,積極運用計算機輔助教學,提高課堂教學的實效,并針對不同類型的課,不同年級采用不同的批改評價方法。
三、在反思中鍛煉,提高。
新一輪的課程改革要求教師由“教書匠”轉(zhuǎn)變?yōu)椤把芯空摺?。做一名科研型的教師就必須除了做好常?guī)的教學工作外,還要對教育教學中的問題進行探討和研究。授課后我能根據(jù)教學中的得失及時寫些教后感、教學反思,從短短幾句到長長一篇不等,目的是為以后的教學積累經(jīng)驗。XX年我組開展了《小學英語教學活動化的研究》的課題研究,通過課題研究,探索和積累適合于小學英語課堂教學的活動方式,通過課題研究使自己的觀念得到更新,教育理論得到充實,教學科研能力得到增強。
2.職務(wù)晉級述職報告
20xx年6月畢業(yè)于安徽師大物理學專業(yè),同年進入一所國家示范高中任教,20xx年7月到我校工作。在我校工作期間,我能立足本職,從德能勤績方面要求自己。于德,能抵制誘惑,自覺維護教師的尊嚴;于能,能站穩(wěn)講臺,得到學生的認可;于勤,能按時到崗,極少請假,絕無缺崗;于績,有一定的工作成效。根據(jù)晉升條件,特述職如下:
一、教學方面
20xx—20xx學年,感謝學校的信任,在畢業(yè)年級擔任三個班的物理老師。從那時刻起,我就真切感受到我們168中學的文化。我便向物理組的兩位同仁,以及其他老師們學習,努力向他們靠近。幸得老師們的共同努力,高考成績理想,為學校連續(xù)獲得“合肥市教學質(zhì)量綜合一等獎”貢獻了自己的力量。
20xx年至如今,我擔任20xx屆年級的物理教學工作,我嚴格要求自己,精心備課,所帶班級的物理成績一直在年級名列前茅。我還負責這個年級的物理的學業(yè)水平測試,據(jù)目前掌握的情況來看,和優(yōu)秀率都很高。
除了教學工作,我還擔任物理競賽教練工作。從高一開始,我一直陪伴著學生。尤其是在這個暑假,我一直沒有休息,和學生一起認真準備第2xx屆中學物理競賽。付出是有匯報的,在剛結(jié)束的預(yù)賽中,我負責的這個年級,共有57名學生達到90分以上,其中高分176分,在合肥名列前茅。140分以上共有11人,100分以上35人。為學生參加復賽奠定了很好的基礎(chǔ)。
二、德育工作
20xx年開始我擔任6班的班主任工作。在工作中,我任勞任怨,積極和任課教師、家長和學生溝通,克服了各種困難,取得了良好地效果。尤其是有段時間,有兩位老師由于懷孕,在長達一個月時間里兩門學科無老師正常上課,我積極和學生溝通交流,安排學生自主學習,沒有給學校添麻煩。
由于工作認真,獲得了學校和同仁的認可,來我校后的連續(xù)三年里,年度考核均獲優(yōu)秀等次。20xx—20xx學年度我還獲得優(yōu)秀班主任稱號。
三、教科研
我有三大愛好,陪學生、讀書和碼字。在和學生共同成長過程中,我還不停的看書。三年來,我讀過的書占滿了小平房所有的課桌、板凳和床底。我開了教育教學博客,在上面分享著我的每日工作、每日所思、每日所讀,和很多熱愛學生的老師一起研究。三年來,我在《班主任之友》、《青年教師》、《信息教研周刊》(已得到錄取通知,樣刊兩個星期后寄)期刊上各發(fā)表文章一篇,在另兩本省級期刊發(fā)表文章兩篇;還有一些隨筆、語錄、班會材料、備課材料被如《新教師》、《中學生閱讀》、《百名智慧班主任工作妙招》等書刊收錄;三年來,獲獎情況也頗為喜人,其中二等獎一篇,省級三等獎一篇,市級二等獎一篇(均為教育主管部門組織的評選)。
在168中學只有一種人——肯干而且能干的人;在168中學只有三種教師——優(yōu)秀的教師,非常優(yōu)秀的教師,極為優(yōu)秀的教師!在這里,我唯有向其他教師學習,把學生當成自己的事業(yè),用嚴實精細作為自己的行為準則,在成就學生中成就自己,在成就學校中成就自己,才能這片熱土上書寫自己的傳奇。
3.職務(wù)晉級述職報告
xxxx年,是一個不平凡的世界新起點的一年!“我們”醫(yī)院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過全體醫(yī)護人員的共同努力,管理體系逐步規(guī)范,工作程序進一步完善,學術(shù)研討嚴密,業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓展,各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責,在醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的發(fā)展態(tài)勢!
自xxxx年進入我們醫(yī)院工作以來,在同事的幫助下,我很快對醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟、硬件設(shè)施有了一定的認識。使自己迅速進入工作崗位。在今后的工作中,我也對醫(yī)院護理工作中的一些環(huán)節(jié)提出了自己的意見,并得到了院領(lǐng)導的認可后積極著手實施。
因為我的努力,再加上院領(lǐng)導對我工作的信任,委以重任,把護士長這個重擔交給了我。為將工作做細、做實、做實我便進一步注重觀察我們護理隊伍中的每個成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們在工作中的優(yōu)缺點,并根據(jù)大家的不同特點,分別制訂了有針對性的工作計劃,有條不紊地完成各項工作目標,但是由于我剛到醫(yī)院不久,又是一位非常缺乏工作經(jīng)驗的青年,我認識到,要把工作做好,就要把每一件事都關(guān)心,思想上緊扣每一個人,思想上貼近每一顆心,解決每個可能成為工作中的絆腳石,不玩虛套子,要把工作做好,就是要把工作做好,要把工作做好,就是要把工作做好,要把每一份工作做好,做好每一件事。
經(jīng)過一段時間的工作實踐,使我更加深刻地認識到一名護士長應(yīng)該盡的責任,我要更加努力地做好這支護理隊伍,協(xié)助各科室工作,圓滿地完成護理任務(wù),更多地與各科室的醫(yī)生溝通,更加詳盡地掌握每一位病人的情況,以便更好地完成護理任務(wù),為患者服好務(wù),為醫(yī)院樹品牌!
要知道:醫(yī)院的發(fā)展和進步,離不開一個團結(jié)協(xié)作的領(lǐng)導團體,離不開醫(yī)護人員的共同努力,更離不開每個人對這個事業(yè)的不懈追求!心里有夢想,行動有方向,在新一年的工作中,我會進?一步明確自己的工作目標:要在思想上做好大家的指導員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員,扎扎實實抓學習,為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大的發(fā)展目標奠定堅實的基礎(chǔ)!
在20xx年,我會努力做到以下幾點:
1、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,嚴以律己,以身作則,用心接近每一個人,用人格感染每個人,努力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。
2、在本院積極參與緊急公共衛(wèi)生突發(fā)事件和搶救護理危重病人。
3、按照規(guī)定著裝,整潔干凈,不濃妝艷抹,不戴首飾。
4、以病人為中心,嚴格按行為規(guī)范要求護理人員,做到:服務(wù)周到、態(tài)度親切、語言文明,做到四心、兩滿意、四一樣(治療細心、家屬放心、病人安心;病人滿意、領(lǐng)導滿意、病人安心;在與不在-一個樣、查與不查-個中),病人對護士滿意度達95%以上。
5、相互配合,積極配合科室工作,圓滿完成各項護理任務(wù)。
通過對全體護士的業(yè)務(wù)學習,不斷提高自身素質(zhì),有計劃、有目標地開展業(yè)務(wù)學習,定期進行考核,并做好記錄留存。
4.職務(wù)晉級述職報告
在這個陽光明媚的七月,我正式來xxxx醫(yī)院參加工作,從xxxx年07月02日開始報到、體檢、個人信息錄入、心理測試后,接受了為期三周的新員工崗前培訓,讓我對本院的服務(wù)理念、相關(guān)制度、軟硬件設(shè)備、科室診療系統(tǒng)都有了一個大致的認識。于xxxx年08月03日正式進入xxxx科參加臨床工作。
一、工作方面
本人熱愛本職工作,在工作中嚴格要求自己,樹立良好的醫(yī)生形象。在xxxx主任的正確領(lǐng)導、xxxx醫(yī)生的認真帶教和本人認真努力下,較好的完成了科室年度工作。截止到xxxx年xxxx月xxxx日,我共上班xxxx天,其中夜班xxxx天,出勤率100%,接診xxxx人次,無醫(yī)療事故及服務(wù)投訴?,F(xiàn)已能獨立完成診療工作,并能處理相關(guān)并發(fā)癥,規(guī)范書寫相關(guān)病歷文書,嚴格執(zhí)行本院各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人。本人有較強的事業(yè)心和責任心,有敢于吃苦、甘于奉獻的敬業(yè)精神。
二、學習方面
本人努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,利用業(yè)余時間不斷加強醫(yī)學理論知識學習,了解有關(guān)衛(wèi)生知識和《侵權(quán)責任法》等相關(guān)法律,查看訂閱醫(yī)學雜志及核心期刊,了解醫(yī)學前沿動態(tài)和技術(shù),通過各種培訓和業(yè)務(wù)專業(yè)講座,豐富了自己的理論知識,開闊了視野,擴大了知識面,爭取明年順利通過國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
回顧一年來的工作,我得到了較大的鍛煉,取得了一些進步,但我也深刻認識到自己的不足之處:在思想、工作和學習方面都有很多需要提升空間和今后仍需努力的方向,也希望科室領(lǐng)導和同事給我批評指正,我會虛心學習改正。
后,我要感謝我們這個團結(jié)奮進、充滿活力的科室團隊。
5.職務(wù)晉級述職報告
在工作年度結(jié)束之前,做一個回顧與總結(jié),想想在平時工作中遇到的問題、處理問題的方式,這是學習的過程,對未來工作的開展有著積極的作用。當然,在回顧之前,我必須清晰的定位和認識自己,這樣才能對自己進行相對客觀的評價。在公司整個運營體系中,我的主要工作職能是IT管理,這是屬于技術(shù)類別的工作,其內(nèi)容是,維護全體同事日常工作中所需工具的正常使用。這些工具包括計算機硬件、軟件,網(wǎng)絡(luò)與電話系統(tǒng),以及解決郵件系統(tǒng),核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的常見問題,后來增加的還有短信平臺的數(shù)據(jù)維護與管理,以及公用盤系統(tǒng)的維護與管理。另外,也有部分與業(yè)務(wù)運營相關(guān)的流程包括其中,它們是:核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)團隊番號、權(quán)限的報設(shè)。還有固定資產(chǎn)的一些工作,以及在劉璽產(chǎn)假、陳莎離職時暫代了一些行政事務(wù)。由于職場缺少物業(yè)管理,偶爾我也需要關(guān)注這方面的事務(wù)。當然,說到我主要的工作職能,應(yīng)該還是IT管理。
我的工作成效如何,該如何評定?按照公司的人力規(guī)模,目前沒有、也不需要針對各崗位的工作內(nèi)容,建立具體評定體系,因為這需要成本。不過,身為員工,在一些重要的方面,對自己工作進行評估,仍然是需要的。我將從以下幾方面來自我評估,它們是:專業(yè)性、時效性、團隊協(xié)作性。
首先,專業(yè)性方面,從字面上理解,是指工作崗位需要掌握的專業(yè)技能和知識。我掌握的IT技能與知識,還是能夠解決工作中遇到的各種問題。同事需要IT支持的時候,我通常能找到相應(yīng)解決方法,幫助他們解決問題,或提供能夠幫助他們提高工作效率的工具。說到專業(yè)技能,這里我想說說公用盤,我覺得它是能對我在專業(yè)性方面做出評估的一個典型:它說明我有專業(yè)能力為公司建立實用的、專業(yè)的技術(shù)工具,而同時這工具在使用過程中,也給公司帶來了一些問題。公用盤是應(yīng)發(fā)展部要求所建立的,對于經(jīng)常需要共同去開發(fā)、編輯文檔,表格,PPT演示等工作項目,公用盤對工作效率提升的效果是顯著的。另外,它也有對歷史數(shù)據(jù)與信息,進行保存、備份、和歸檔的作用。不過,有一段時間出現(xiàn)的信息風險與它也有關(guān)系。事實上,公用盤的權(quán)限設(shè)置,使它具有封閉性的性質(zhì),每個部門的信息都是部門獨享的,可以說人事變動才是風險出現(xiàn)的真正原因。由于發(fā)展部之前對公用盤的依賴,將許多重要信息都放在上面,結(jié)果有人在離職后,就可能會利用這一點,從而對公司利益造成損害。如果使用人可以事先考慮到這一點,不將敏感資料放在上面,就不會有這個問題。所幸的是,在受到領(lǐng)導重視以后,這個問題已經(jīng)得到了解決。問題的出現(xiàn)提醒了我們,在以后工作中需要注意信息風險的多樣性。有時候,信息丟失是風險,有時候,信息的管理不當也是風險。今后我會更加注意工作中可能出現(xiàn)的風險,避免給公司帶來不良后果。
6.職務(wù)晉級述職報告
在股份公司我主管專項技術(shù)和質(zhì)量工作,XX年是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年,是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年,XX年我主要做了如下工作:
1.在總產(chǎn)量不斷上升的時候,狠抓了質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們,產(chǎn)量攀升時大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控,而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況,質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價,而是粗放的模糊描述,導致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平,不能自我約束,自我控制,導致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒,XX年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量,動態(tài)評定質(zhì)量,動態(tài)解決質(zhì)量問題,用準確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。
對應(yīng)這種想法,采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度,解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動態(tài)質(zhì)量與評審,周匯總評價,適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審,解決當前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層,強調(diào)控制的重點。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會,與車廠的信息綠色通道等措施,均對質(zhì)量的即時、準確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
XX年的質(zhì)量指標(外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中,前三項XX年較以前有長足的進步,但三包故障率指標完成的不好,究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān),而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距,需要我們不懈努力。
2.產(chǎn)量壓力較大的情況下,狠抓了新品研究的工作
XX年新品的研制項目比較多,既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠發(fā)展的新產(chǎn)品,如xxx發(fā)動機和xx系列前驅(qū)動變速器,又有研制和生產(chǎn)同時進行的,如超短發(fā)動機新產(chǎn)品,在新產(chǎn)品研制上,除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外,主要強調(diào)了制定計劃的科學性、合理性、現(xiàn)實性;強調(diào)執(zhí)行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究,使計劃比較符合實際,在執(zhí)行過程中即時檢查,協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題,強調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù),提高了計劃的嚴肅性。另外,定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題,保證計劃的順利實現(xiàn)。
XX年完成xx樣機1臺的研制,超短發(fā)動機批量生產(chǎn),前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中,xx變速器改進五檔型進入批量生產(chǎn)。
3.專項技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作
專項技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn),專項技術(shù)準備工作要有預(yù)見性,要有前瞻性,敏感地準確預(yù)測市場的變化,做好前期的能力儲備,為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產(chǎn)線和逐工序測評,并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟性分析,對生產(chǎn)線進行補充完善,專項專項技術(shù)改造,涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進行堅決的調(diào)整,對204車間齒輪線進行調(diào)整和專項專項技術(shù)改造,對207和212車間曲軸線進行合并調(diào)整,對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調(diào)整,這些,均使資源進行了優(yōu)化配置,發(fā)揮了資源的效益。
4.專項技術(shù)改造工作
完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作,配合x研究院完成可行性研制報告,進行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進行反復的調(diào)研和設(shè)計,并與國內(nèi)外廠家進行大量的交流,即將建成前驅(qū)變速器殼體線,齒輪線和xx發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機的專用零部件進行生產(chǎn)線的設(shè)計,建成缸體專用補充生產(chǎn)線,機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線,超短機的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào),廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
5.其他工作
XX年完成專項技術(shù)攻關(guān)項,質(zhì)量攻關(guān)工作項,對壓盤,油封漏油,齒輪折斷,漲緊輪響,分離軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作,強調(diào)以人為本的服務(wù),改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度,溝通了和車廠的關(guān)系,為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。
6.不足之處
自身的能力和水平有一定的差距,在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對專項技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領(lǐng)導的不到位,成效不顯著。專項技術(shù)進步工作還比較薄弱,專項技術(shù)進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大。專項技術(shù)人材的培養(yǎng),開發(fā)專項技術(shù)的掌握、新項目新專項技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7.XX年重點工作
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作,對外場的主要故障要解決好,其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線工作。重點抓好xx前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線,老產(chǎn)品進一步提高生產(chǎn)能力,日產(chǎn)達1300~1500臺;老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
7.職務(wù)晉級述職報告
20__年在我不斷學習、探索、進步和成長中過去了,這一年來,在村兩委的領(lǐng)導下,在市委組織部的親切關(guān)懷下,在同事們的熱情幫助下,自覺服從組織各項安排,開拓創(chuàng)新,扎實工作,努力做到不辜負領(lǐng)導的支持和信任,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)就本人一年來所做工作及執(zhí)行廉潔自律等情況,向大家報告如下:
一、加強學習,提高政治思想素質(zhì)
本人自今年三月份擔任會計以來,能認真學習會計、廉政方面的各項規(guī)定,履行會計工作職責,積極參加市鎮(zhèn)相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)知識培訓及會議。通過各種學習,我更堅定了自已的政治立場,那就是在任何時候,任何情況下都忠于黨、忠于人民、忠于本職。同時督促自已不斷加強思想道德修養(yǎng),在各種誘惑面前能夠把握自已,不拿原則作交易。
二、嚴謹細致地做好會計工作
在財務(wù)工作中,我能夠遵守職業(yè)道德,做到愛崗、敬業(yè),能認真執(zhí)行村務(wù)公開、民主理財制度,接受黨員群眾監(jiān)督。及時結(jié)帳,做到帳目清晰、明了。我村每一筆支出都嚴格按照上級的財務(wù)制度和紀委的廉政制度執(zhí)行。認真做好一事一議籌資籌勞、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險和新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的收繳工作。
三、認真做好村里的各項事務(wù)
農(nóng)家書屋是項惠民工程,作為農(nóng)家書屋管理員,我認真將兩千多冊書登記、整理好,分類存放,以便老百姓查找閱讀。利用好“遠程教育管理員”這個特殊身份,對黨員干部進行了黨的路線、文化知識、市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等知識的宣傳、學習和培訓。作為一名檔案管理員,認真做好檔案整理工作,將近幾年來的文件等重要信息歸類整理好,以便保存和查找。
四、自身不足
作為一名新會計,對會計的業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,要不斷地加強學習,加強業(yè)務(wù)知識水平。作為一名剛上任一年多的大學生村干部,工作經(jīng)驗還很不夠,需要向黨員干部多多學習,才能讓自己更上一層樓。
8.職務(wù)晉級述職報告
尊敬的各位行領(lǐng)導:
你們好!
現(xiàn)將我在微貸工作10個月以來的工作、思想情況,總結(jié),匯報,請予審議。不當之處,誠請行領(lǐng)導及同事們批評、指正。
__年年是我行收獲豐收的一年;__年年是我學有所成的一年。__年2月底,帶著新鮮和緊張,我第走進了長江支行的辦公室,見到了盡職盡業(yè)的同事們。一個星期后,我被調(diào)離到瑞昌支行。
答應(yīng)調(diào)職的時候,我是笑的,踏進瑞昌空蕩的宿舍時,我是哭的。異地生活的艱苦;開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易,但是我仍然忘我地工作。剛?cè)ト鸩臅r候,經(jīng)常找不到地方吃飯,餓肚子是常事。上班也是面對同事,下班也是面對同事,做夢都在算客戶的權(quán)益。做市場的時候,從瑞昌的東頭走到西頭,挨家挨戶的發(fā)傳單,一排一排地數(shù)店鋪的數(shù)量,統(tǒng)計行業(yè)的分布。這些前期準備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳,一句句:“你這個小額貸款怎么貸法?”的聲音不斷傳來,分到手中的貸款,從兩位數(shù)好不容易做到了一位,又很快變成了兩位數(shù)。微貸瑞昌分中心的業(yè)績也讓人驚喜。
一、工作業(yè)績
在艱苦的環(huán)境中,我磨礪自己,給自己壓力,從而快速成長。在幾位顧問和師傅的帶領(lǐng)下,從實習開始,我便以個人名義獨立放款。在4月底的時候就獨立分析貸款。七月初調(diào)離瑞昌支行的時候,共計發(fā)放貸款24筆,當時的余額已達到50萬。
調(diào)到湓浦支行時,分配到我名下的貸款為25筆,余額50至60萬。目前,現(xiàn)行的貸款筆數(shù)為39,貸款總額166.3萬,余額118.8萬。包括7月調(diào)職時分配到我名下的貸款,按貸款流程匯總統(tǒng)計可知:申請139筆,分析105筆,審貸會審核52筆,批準52筆,發(fā)放47筆,被銀行拒絕75筆,被客戶拒絕16筆。
在瑞昌支行工作期間無逾期客戶,在湓浦支行工作以來出現(xiàn)3人次逾期情況。3次均為同一客戶,一般逾期1-5天,目前該客戶已按計劃于12月底還清全部貸款,沒有給我行帶來資產(chǎn)損失。
二、控制風險,積極回收貸款
在工作中,我時刻銘記資產(chǎn)質(zhì)量是生命的經(jīng)營理念。時刻提醒自己,每天都在和風險打交道,我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發(fā)放,合法地使用,安全地回收。
所以,工作中,我嚴格遵守貸款流程,該問客戶的問題,一定問,該搜集的資料毫不忽視。在資料整理匯報過程中,不弄虛作假,實事求是。能放的貸款,一定為客戶據(jù)以力爭;不能發(fā)放的貸款,堅決不放;可放可不放的,仔細斟酌,權(quán)衡利弊再作出決定。
古人云“三思而后行”,我堅持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款,盡可能地控制住每筆貸款的風險。并且牢記防范是控制風險的好方法。
在貸款發(fā)放之后,和客戶經(jīng)??蛻袈?lián)系,既了解客戶生意變動情況,又和客戶保持良好的關(guān)系,為我們爭取來更多的客戶。
當客戶出現(xiàn)逾期情況后,不斷地通過各種方法給客戶施加壓力。要讓客戶明白一個道理,欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的,信貸員會像討回自己家的錢一樣,拿出渾身解數(shù)去催款。一般客戶感受到這樣的信息之后,便不再耍賴,按時還款。
三、積極溝通,提高滿意度
在與客戶溝通方面,既維護銀行的利益和形象,在客戶面前熱忱大方,不卑不亢;又能注意客戶滿意度,不光是只為客戶回答有關(guān)小額貸款的問題,還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù),為熱情解答比如房屋抵押,易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況。也為了避免給客戶提供錯誤的信息,我們向客戶求教,統(tǒng)計我行其他貸款的基本情況,打印出來,粘貼在筆記本上,客戶來咨詢的時候,我們能比較專業(yè)的回答客戶的提問,這能讓客戶少打電話,為他們節(jié)約成本,提高客戶我行工作的滿意度。
在做市場營銷的過程中,了解到一位客戶是我行拒絕客戶,因為點存貨的問題對我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會,我和我的主管兩次上門親自解釋,和客戶談心,終于解除了客戶的誤會。雖然客戶現(xiàn)在沒有來申請貸款,但是當他需要錢的時候,他一定會記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主,我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是好的。
極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后,會惱羞成怒,對我們信貸員毫不客氣地講話;甚至在催款中遭到辱罵。有,一個客戶還款當天一直拖拖拉拉,我上門催收,客戶又跑出去了,打電話溝通的過程中,客戶動粗,開始罵人,掛掉電話后,看看時間,下午4點30分,不管受多大的委屈,把錢要回來是第一要務(wù)。于是忍住所有的委屈,還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話,利用他妻子小氣的性格,把交罰息的事情說給她聽,十分鐘后,客戶的款到帳了。我笑著離開客戶的店,不管如何,我笑到了后,回罵客戶不是勝利,收回貸款才是勝利,我勝利了!
四、廉潔清明,樹立形象
進微貸的第一天起,我們就被灌輸這樣一種觀念,我們接觸的都是處于社會底層的經(jīng)營者,他們一般并不富裕,我們應(yīng)該為他們節(jié)約成本,不能接受客請和送禮,哪怕是一瓶綠茶。在ipc的專家們的教導和以身作則下,我們一直保持這樣廉潔的風范。記得和ipc的sara一起分析貸款,客戶硬是買了二瓶綠茶給我們,sara沒辦法只好拿在手上,朝我使眼色,意思是不要喝喔!下了客戶的車子,我們沒有帶走綠茶,非常巧妙地拒絕了客戶的物品。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后,一定會感嘆商業(yè)銀行是一個廉潔清明的團隊。
還有,客戶在偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn),來縣城不容易,于是填寫完申請后便和客戶一起去鄉(xiāng)里。但是路途遙遠,這樣一來,中午吃飯的時間肯定回不來,客戶也要吃飯,這樣就避免不了客請問題。于是在等車的時候,我告訴客戶我沒吃早飯,于是在旁邊的小店炒了一盒米粉,上了面包車以后,變吃邊坐車,合理地避免了可能發(fā)生的情況。
五、發(fā)揚團隊精神,促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展
一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,互相幫助,才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在平時的工作中,同事們經(jīng)常分享彼此的調(diào)查心得,各自總結(jié)出熟悉行業(yè)的概況,在晨會中講解給大家聽,讓大家的調(diào)查過程更輕松,更準確;遇見難題的時候經(jīng)常討論,一起發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。另外在催收逾期貸款過程中,同事間也相互幫助,一起去,形成集體的氣勢,給客戶強大的壓力,讓貸款更好地回收。在工作中,同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,為各中心每月的貸款完成情況積極奮斗著。
在工作中產(chǎn)生困惑時,同事、主管和陳總都給予過我無私的幫助,借此機會向大家表示深深的謝意!
在支行中,我們和客戶經(jīng)歷、柜員是一個大集體。平時我們也希望能為支行創(chuàng)收。比較成功的例子是我的一位客戶通過我們和客戶經(jīng)理的共同營銷,不僅成功辦理了貸款業(yè)務(wù),還在我行辦理了幾十萬的承兌匯票。我們快速的服務(wù)讓客戶滿意,主動給我們介紹了好幾位優(yōu)質(zhì)客戶。
六、孜孜不倦,汲取業(yè)務(wù)知識
在平時的工作中,仍然不斷學習業(yè)務(wù)知識,積極參加行內(nèi)的各種活動和業(yè)務(wù)培訓,__年4月,在北京的微貸業(yè)務(wù)培訓考試中,取得了第一的`成績;在9月中旬的行內(nèi)客戶經(jīng)理培訓考試中,取得了第一的成績。并與__年年考試通過了銀行從業(yè)人員資格考試——《公共基礎(chǔ)》這門課程,取得證書。
認真閱讀行里推薦的好書。在閱讀《香港商業(yè)銀行服務(wù)之道》一書后,有感而發(fā)寫下《世界在變,創(chuàng)新不變》的讀書筆記。總結(jié)了工作中應(yīng)當注意的地方,以及從書中我們獲取的,對工作有益的經(jīng)驗和知識。
七、存在的問題和今年努力方向
通過在微貸近一年的工作和學習。我在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步,但工作中還存有一些差距和不足,分析總結(jié)后,有很多需要改進的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
①放款力度不夠:我們的工作用“逆水行舟,不進則退”來形容會很形象??蛻舨粩噙€款,如果不加大放款力度,很可能出現(xiàn)余額減少的情況。7月之后,每月放款筆數(shù)都沒能拿到第一,與同批次同事相比,放寬筆數(shù)有差距。在今后的工作中,將加大宣傳力度,多放款,放好款,為中心創(chuàng)收。
②事無巨細:由于從小做事就比較細膩,不喜歡馬虎。所以每次都把客戶的表格填寫得讓自己非常滿意才行,客戶的其他信息盡量補充,存檔。希望續(xù)貸的時候,能盡可能多地掌握客戶信息,而不用麻煩客戶。這樣的做法雖然有好處,但是卻花掉了時間,降低了工作效率。主管和領(lǐng)導也多次指出我的毛病。我將在今后的工作中改正缺點,提高工作效率,加大放款力度。
③沒有通過《個人理財》和《風險管理》考試。
④由于自己的疏忽,沒有花足夠的時間復習,結(jié)果很可惜地沒有拿到證書。我將在__補充學習知識,讓自己成為一名合格的,全面發(fā)展的銀行從業(yè)人員。
9.職務(wù)晉級述職報告
尊敬的校領(lǐng)導、各位評委、同事:
大家下午好!
首先讓我深深地感謝同事們這么多年來對我的關(guān)心和幫助,感謝領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和教育,是你們給了我這樣的平臺,讓我今天有資格站在這里競聘普通管理崗位晉升述職。
我叫,自×年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到圖書館工作。任職主任科員×年來,我忠誠于黨的教育事業(yè),熱愛本職工作,認真履行崗位職責,圓滿的完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將情況匯報如下:
一、加強理論學習,堅定理想信念
我是一名老黨員,思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)。進一步加強了政治理論的學習。始終保持政治上清醒、理想信念堅定。具有高度的事業(yè)心、責任感,愛崗敬業(yè),默默奉獻。
二、盡心盡力,做好本職工作
工作中積極履行崗位職責,完成自己所分管的工作。牢固樹立“讀者第一、用戶至上”的思想。報紙、新刊到館及時上架,確保為教學和科研提供新的科技信息。完成全館書刊復印及中外文現(xiàn)刊過刊上架、排架、下架等工作。
圖書館網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異,目前正朝著資源數(shù)字化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、管理知識化的方向邁進。作為一名期刊閱覽室的老師,既要熟悉各種手工檢索工具,又要掌握主要數(shù)據(jù)庫的檢索,通過館領(lǐng)導組織的計算機、圖書館學基礎(chǔ)理論的培訓學習,使我從中了解到專業(yè)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識和操作技能,能夠指導讀者上機檢索。把本館收藏的優(yōu)秀電子期刊和期刊數(shù)據(jù)庫,以導讀的方式推薦給讀者,增強讀者對本館期刊資源的了解,提高讀者對電子期刊及有關(guān)數(shù)據(jù)庫的利用率;指導讀者使用計算機進行期刊信息的檢索,充分利用館藏期刊、信息資源。
工作之余,我不斷加強業(yè)務(wù)學習、充實自己,利用圖書館得天獨厚的資源優(yōu)勢,博覽群書。其中我的二篇論文已納入圖書館、學術(shù)研討會、論文匯編;一篇散文《千里婆媳情》已在我校大學報上發(fā)表。
三、默默奉獻,傾注愛心
我們成就不了偉大的事業(yè),只能懷抱無限的愛做一些小事。近九年來,我以一名昔日軍人的豪情和愛心,盡己之能,默默針對性資助本館勤工儉學學生20余人。20__至20__捐助物品:新舊衣服、皮箱、皮包、皮鞋百余件,新概念英語、醫(yī)學日語詞典、精裝本草綱目各一套,還有照相機、手機、收音機、文曲星、手表、奶粉白糖黑芝麻糊等。20__至20__年資助05級本碩連讀某同學部分現(xiàn)金。這個學生十分困難,(大二時冬天還穿著單褲,我知道后,送給她一條新的保暖棉褲。大四那年我給她買過一雙新鞋,她說這是她上大學以來穿的第一雙新鞋)20__年資助中醫(yī)信息、09本科結(jié)合,五名在我館勤工儉學同學部分現(xiàn)金,讓他們在“五一節(jié)”和“十一運動會”買點小食品吃。
20__年12月,無償?shù)貫楹鲜埣医缡小⑸V部h、白族鄉(xiāng)學校捐贈價值2300元的圖書210冊,其中有50本是家中收藏的中外名著。其余,全是在中街新華書店購買的新好的圖書,正因為我的這些舉動,使得“沙原弘書刊閱覽室”在遙遠的湖南、湖北兩省交界處誕生了。(沙原弘是我的筆名)捐書是我后半生的一項事業(yè),我會一如既往堅持下去,把我在圖書館所學到的知識,把智慧的書籍,送到老邊遠山區(qū)孩子們身邊。
20__年,05級本碩連讀某同學、白族鄉(xiāng)學校向我館發(fā)來感謝信。同時,白族鄉(xiāng)學校把我無私捐書的事跡寫入了該校校史(20__年大事跡)。
上述成績的取得,應(yīng)歸功于各級領(lǐng)導的培養(yǎng)和同事們的支持。從自身來講,還存在著一些不足。今后一定繼續(xù)加強政治理論學習,加強專業(yè)知識學習,加強綜合素質(zhì)提高,老實做人,勤懇做事,為圖書館今后工作,做出自己應(yīng)盡的努力和貢獻。
10.職務(wù)晉級述職報告
我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時間中,領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù),同時更感受到了銷售部領(lǐng)導們寬容的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為銷售部的一份子而感到榮幸。一年以來,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我20___年的工作情況向各位述職。
今年我的銷售工作重點:一是在于服務(wù),直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶需要的服務(wù),工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短一年時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
1、由于經(jīng)驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識不夠強;
2、由于多種原因,有時對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。未來我將努力改進工作方法,相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績會有質(zhì)的提升。
1.職務(wù)晉級述職報告
20xx年8月我滿懷著對教師職業(yè)的憧憬,分配到母校周鐵中心小學任教,正式成為一名光榮的人民教師,并很快的適應(yīng)了這份神圣的工作,工作的前三年,憑著年輕人的闖勁,我積極參加各種業(yè)務(wù)能力的比賽活動,并取得的一些成績,20xx年參加了宜興市小學英語多媒體賽教活動獲二等獎,同年度被評為周鐵鎮(zhèn)優(yōu)秀教育工作者,20XX年參加宜興市小學英語“三優(yōu)化一提高”賽教活動獲一等獎,同年度考核優(yōu)秀,20XX年被評為宜興市教學新秀,20XX年被評為宜興市新長征突擊手,同年度考核優(yōu)秀并嘉獎。時間過得真快,工作至今快有10個年頭了,回顧自己幾年來的工作感慨之余,又多了幾份期待!在不經(jīng)意地日積月累中對教師這份職業(yè)所賦予的責任,在我的腦海中逐漸清晰。于是對這份職業(yè)慢慢地有了感情,我想正是這份情,使我在20XX年4月開始任現(xiàn)職(小學一級)后的5年工作中有了一種想盡自己所能突破自己,超越自己的沖動和熱情!
首先在師德上嚴格要求自己,要做一個合格的并且是優(yōu)秀的人民教師!我忠誠黨的教育事業(yè),認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針,服從組織分配,與時俱進,愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學生,尊重學生,積極參加各種培訓、學習,努力提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,理論聯(lián)系實際,解決英語教學上的問題,努力探索教學的新路子,努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。
基于以上認識,在具體的教育教學工作中我是這樣來做的:
一、加強學習,不斷提高思想認識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學海無涯,教無止境”,只有不斷充電,才能維持教學的青春和活力。所以,中師畢業(yè)的我在通過大專進修后,又參加了本科的學習。一直以來我以“天道酬勤”自勵,積極參加各種理論學習,在新課改實驗之前認真研讀《義務(wù)教育小學英語教學指導綱要》,以《綱要》指導自己的日常英語教育教學工作,并且在平時關(guān)注英語教學的新動向。課改實施中我能結(jié)合實際的教學工作,確立新課程標準及新課程理念為學習的重點,認真參加各級各類組織的新課程培訓及各類學習講座,利用書籍、各類相關(guān)專業(yè)的書報雜志、網(wǎng)絡(luò)等繼續(xù)認真學習,開拓教學視野和拓寬思維。積極參加校內(nèi)外的聽課、開課等教研活動,吸取相關(guān)的教學經(jīng)驗,尋找新理念、新方法與自己在個性、業(yè)務(wù)能力,學校、學生實際等方面的契合點,使自己在教育教學方面不斷進步。特別是參加了跨世紀園丁工程,中小學骨干教師無錫市級培訓活動,使我獲益匪淺。
二、求實創(chuàng)新,認真開展教育教學工作。
“立足學科,專研業(yè)務(wù)”,以精益求精的。態(tài)度對待英語教學。教育教學是我們教師工作的首要任務(wù)。任現(xiàn)職5年中我擔任過從老教材到新教材,從三年級到六年級的英語教學工作。不管是老教材還是新教材,我都努力將所學的新課程理念、新課程標準知識應(yīng)用到實際的課堂教學實踐中,力求讓我的英語教學更具特色,形成獨具風格的教學模式,更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求。在日常教學中,我堅持扎實做好課堂教學“五認真”工作。課前認真作好充分準備,精心設(shè)計教案,并結(jié)合各班的實際,靈活上好每一堂課,在課堂教學上以興趣為主線,優(yōu)化課堂教學,積極運用計算機輔助教學,提高課堂教學的實效,并針對不同類型的課,不同年級采用不同的批改評價方法。
三、在反思中鍛煉,提高。
新一輪的課程改革要求教師由“教書匠”轉(zhuǎn)變?yōu)椤把芯空摺?。做一名科研型的教師就必須除了做好常?guī)的教學工作外,還要對教育教學中的問題進行探討和研究。授課后我能根據(jù)教學中的得失及時寫些教后感、教學反思,從短短幾句到長長一篇不等,目的是為以后的教學積累經(jīng)驗。XX年我組開展了《小學英語教學活動化的研究》的課題研究,通過課題研究,探索和積累適合于小學英語課堂教學的活動方式,通過課題研究使自己的觀念得到更新,教育理論得到充實,教學科研能力得到增強。
2.職務(wù)晉級述職報告
20xx年6月畢業(yè)于安徽師大物理學專業(yè),同年進入一所國家示范高中任教,20xx年7月到我校工作。在我校工作期間,我能立足本職,從德能勤績方面要求自己。于德,能抵制誘惑,自覺維護教師的尊嚴;于能,能站穩(wěn)講臺,得到學生的認可;于勤,能按時到崗,極少請假,絕無缺崗;于績,有一定的工作成效。根據(jù)晉升條件,特述職如下:
一、教學方面
20xx—20xx學年,感謝學校的信任,在畢業(yè)年級擔任三個班的物理老師。從那時刻起,我就真切感受到我們168中學的文化。我便向物理組的兩位同仁,以及其他老師們學習,努力向他們靠近。幸得老師們的共同努力,高考成績理想,為學校連續(xù)獲得“合肥市教學質(zhì)量綜合一等獎”貢獻了自己的力量。
20xx年至如今,我擔任20xx屆年級的物理教學工作,我嚴格要求自己,精心備課,所帶班級的物理成績一直在年級名列前茅。我還負責這個年級的物理的學業(yè)水平測試,據(jù)目前掌握的情況來看,和優(yōu)秀率都很高。
除了教學工作,我還擔任物理競賽教練工作。從高一開始,我一直陪伴著學生。尤其是在這個暑假,我一直沒有休息,和學生一起認真準備第2xx屆中學物理競賽。付出是有匯報的,在剛結(jié)束的預(yù)賽中,我負責的這個年級,共有57名學生達到90分以上,其中高分176分,在合肥名列前茅。140分以上共有11人,100分以上35人。為學生參加復賽奠定了很好的基礎(chǔ)。
二、德育工作
20xx年開始我擔任6班的班主任工作。在工作中,我任勞任怨,積極和任課教師、家長和學生溝通,克服了各種困難,取得了良好地效果。尤其是有段時間,有兩位老師由于懷孕,在長達一個月時間里兩門學科無老師正常上課,我積極和學生溝通交流,安排學生自主學習,沒有給學校添麻煩。
由于工作認真,獲得了學校和同仁的認可,來我校后的連續(xù)三年里,年度考核均獲優(yōu)秀等次。20xx—20xx學年度我還獲得優(yōu)秀班主任稱號。
三、教科研
我有三大愛好,陪學生、讀書和碼字。在和學生共同成長過程中,我還不停的看書。三年來,我讀過的書占滿了小平房所有的課桌、板凳和床底。我開了教育教學博客,在上面分享著我的每日工作、每日所思、每日所讀,和很多熱愛學生的老師一起研究。三年來,我在《班主任之友》、《青年教師》、《信息教研周刊》(已得到錄取通知,樣刊兩個星期后寄)期刊上各發(fā)表文章一篇,在另兩本省級期刊發(fā)表文章兩篇;還有一些隨筆、語錄、班會材料、備課材料被如《新教師》、《中學生閱讀》、《百名智慧班主任工作妙招》等書刊收錄;三年來,獲獎情況也頗為喜人,其中二等獎一篇,省級三等獎一篇,市級二等獎一篇(均為教育主管部門組織的評選)。
在168中學只有一種人——肯干而且能干的人;在168中學只有三種教師——優(yōu)秀的教師,非常優(yōu)秀的教師,極為優(yōu)秀的教師!在這里,我唯有向其他教師學習,把學生當成自己的事業(yè),用嚴實精細作為自己的行為準則,在成就學生中成就自己,在成就學校中成就自己,才能這片熱土上書寫自己的傳奇。
3.職務(wù)晉級述職報告
xxxx年,是一個不平凡的世界新起點的一年!“我們”醫(yī)院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過全體醫(yī)護人員的共同努力,管理體系逐步規(guī)范,工作程序進一步完善,學術(shù)研討嚴密,業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓展,各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責,在醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的發(fā)展態(tài)勢!
自xxxx年進入我們醫(yī)院工作以來,在同事的幫助下,我很快對醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟、硬件設(shè)施有了一定的認識。使自己迅速進入工作崗位。在今后的工作中,我也對醫(yī)院護理工作中的一些環(huán)節(jié)提出了自己的意見,并得到了院領(lǐng)導的認可后積極著手實施。
因為我的努力,再加上院領(lǐng)導對我工作的信任,委以重任,把護士長這個重擔交給了我。為將工作做細、做實、做實我便進一步注重觀察我們護理隊伍中的每個成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們在工作中的優(yōu)缺點,并根據(jù)大家的不同特點,分別制訂了有針對性的工作計劃,有條不紊地完成各項工作目標,但是由于我剛到醫(yī)院不久,又是一位非常缺乏工作經(jīng)驗的青年,我認識到,要把工作做好,就要把每一件事都關(guān)心,思想上緊扣每一個人,思想上貼近每一顆心,解決每個可能成為工作中的絆腳石,不玩虛套子,要把工作做好,就是要把工作做好,要把工作做好,就是要把工作做好,要把每一份工作做好,做好每一件事。
經(jīng)過一段時間的工作實踐,使我更加深刻地認識到一名護士長應(yīng)該盡的責任,我要更加努力地做好這支護理隊伍,協(xié)助各科室工作,圓滿地完成護理任務(wù),更多地與各科室的醫(yī)生溝通,更加詳盡地掌握每一位病人的情況,以便更好地完成護理任務(wù),為患者服好務(wù),為醫(yī)院樹品牌!
要知道:醫(yī)院的發(fā)展和進步,離不開一個團結(jié)協(xié)作的領(lǐng)導團體,離不開醫(yī)護人員的共同努力,更離不開每個人對這個事業(yè)的不懈追求!心里有夢想,行動有方向,在新一年的工作中,我會進?一步明確自己的工作目標:要在思想上做好大家的指導員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員,扎扎實實抓學習,為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大的發(fā)展目標奠定堅實的基礎(chǔ)!
在20xx年,我會努力做到以下幾點:
1、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,嚴以律己,以身作則,用心接近每一個人,用人格感染每個人,努力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。
2、在本院積極參與緊急公共衛(wèi)生突發(fā)事件和搶救護理危重病人。
3、按照規(guī)定著裝,整潔干凈,不濃妝艷抹,不戴首飾。
4、以病人為中心,嚴格按行為規(guī)范要求護理人員,做到:服務(wù)周到、態(tài)度親切、語言文明,做到四心、兩滿意、四一樣(治療細心、家屬放心、病人安心;病人滿意、領(lǐng)導滿意、病人安心;在與不在-一個樣、查與不查-個中),病人對護士滿意度達95%以上。
5、相互配合,積極配合科室工作,圓滿完成各項護理任務(wù)。
通過對全體護士的業(yè)務(wù)學習,不斷提高自身素質(zhì),有計劃、有目標地開展業(yè)務(wù)學習,定期進行考核,并做好記錄留存。
4.職務(wù)晉級述職報告
在這個陽光明媚的七月,我正式來xxxx醫(yī)院參加工作,從xxxx年07月02日開始報到、體檢、個人信息錄入、心理測試后,接受了為期三周的新員工崗前培訓,讓我對本院的服務(wù)理念、相關(guān)制度、軟硬件設(shè)備、科室診療系統(tǒng)都有了一個大致的認識。于xxxx年08月03日正式進入xxxx科參加臨床工作。
一、工作方面
本人熱愛本職工作,在工作中嚴格要求自己,樹立良好的醫(yī)生形象。在xxxx主任的正確領(lǐng)導、xxxx醫(yī)生的認真帶教和本人認真努力下,較好的完成了科室年度工作。截止到xxxx年xxxx月xxxx日,我共上班xxxx天,其中夜班xxxx天,出勤率100%,接診xxxx人次,無醫(yī)療事故及服務(wù)投訴?,F(xiàn)已能獨立完成診療工作,并能處理相關(guān)并發(fā)癥,規(guī)范書寫相關(guān)病歷文書,嚴格執(zhí)行本院各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人。本人有較強的事業(yè)心和責任心,有敢于吃苦、甘于奉獻的敬業(yè)精神。
二、學習方面
本人努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,利用業(yè)余時間不斷加強醫(yī)學理論知識學習,了解有關(guān)衛(wèi)生知識和《侵權(quán)責任法》等相關(guān)法律,查看訂閱醫(yī)學雜志及核心期刊,了解醫(yī)學前沿動態(tài)和技術(shù),通過各種培訓和業(yè)務(wù)專業(yè)講座,豐富了自己的理論知識,開闊了視野,擴大了知識面,爭取明年順利通過國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
回顧一年來的工作,我得到了較大的鍛煉,取得了一些進步,但我也深刻認識到自己的不足之處:在思想、工作和學習方面都有很多需要提升空間和今后仍需努力的方向,也希望科室領(lǐng)導和同事給我批評指正,我會虛心學習改正。
后,我要感謝我們這個團結(jié)奮進、充滿活力的科室團隊。
5.職務(wù)晉級述職報告
在工作年度結(jié)束之前,做一個回顧與總結(jié),想想在平時工作中遇到的問題、處理問題的方式,這是學習的過程,對未來工作的開展有著積極的作用。當然,在回顧之前,我必須清晰的定位和認識自己,這樣才能對自己進行相對客觀的評價。在公司整個運營體系中,我的主要工作職能是IT管理,這是屬于技術(shù)類別的工作,其內(nèi)容是,維護全體同事日常工作中所需工具的正常使用。這些工具包括計算機硬件、軟件,網(wǎng)絡(luò)與電話系統(tǒng),以及解決郵件系統(tǒng),核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的常見問題,后來增加的還有短信平臺的數(shù)據(jù)維護與管理,以及公用盤系統(tǒng)的維護與管理。另外,也有部分與業(yè)務(wù)運營相關(guān)的流程包括其中,它們是:核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)團隊番號、權(quán)限的報設(shè)。還有固定資產(chǎn)的一些工作,以及在劉璽產(chǎn)假、陳莎離職時暫代了一些行政事務(wù)。由于職場缺少物業(yè)管理,偶爾我也需要關(guān)注這方面的事務(wù)。當然,說到我主要的工作職能,應(yīng)該還是IT管理。
我的工作成效如何,該如何評定?按照公司的人力規(guī)模,目前沒有、也不需要針對各崗位的工作內(nèi)容,建立具體評定體系,因為這需要成本。不過,身為員工,在一些重要的方面,對自己工作進行評估,仍然是需要的。我將從以下幾方面來自我評估,它們是:專業(yè)性、時效性、團隊協(xié)作性。
首先,專業(yè)性方面,從字面上理解,是指工作崗位需要掌握的專業(yè)技能和知識。我掌握的IT技能與知識,還是能夠解決工作中遇到的各種問題。同事需要IT支持的時候,我通常能找到相應(yīng)解決方法,幫助他們解決問題,或提供能夠幫助他們提高工作效率的工具。說到專業(yè)技能,這里我想說說公用盤,我覺得它是能對我在專業(yè)性方面做出評估的一個典型:它說明我有專業(yè)能力為公司建立實用的、專業(yè)的技術(shù)工具,而同時這工具在使用過程中,也給公司帶來了一些問題。公用盤是應(yīng)發(fā)展部要求所建立的,對于經(jīng)常需要共同去開發(fā)、編輯文檔,表格,PPT演示等工作項目,公用盤對工作效率提升的效果是顯著的。另外,它也有對歷史數(shù)據(jù)與信息,進行保存、備份、和歸檔的作用。不過,有一段時間出現(xiàn)的信息風險與它也有關(guān)系。事實上,公用盤的權(quán)限設(shè)置,使它具有封閉性的性質(zhì),每個部門的信息都是部門獨享的,可以說人事變動才是風險出現(xiàn)的真正原因。由于發(fā)展部之前對公用盤的依賴,將許多重要信息都放在上面,結(jié)果有人在離職后,就可能會利用這一點,從而對公司利益造成損害。如果使用人可以事先考慮到這一點,不將敏感資料放在上面,就不會有這個問題。所幸的是,在受到領(lǐng)導重視以后,這個問題已經(jīng)得到了解決。問題的出現(xiàn)提醒了我們,在以后工作中需要注意信息風險的多樣性。有時候,信息丟失是風險,有時候,信息的管理不當也是風險。今后我會更加注意工作中可能出現(xiàn)的風險,避免給公司帶來不良后果。
6.職務(wù)晉級述職報告
在股份公司我主管專項技術(shù)和質(zhì)量工作,XX年是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年,是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年,XX年我主要做了如下工作:
1.在總產(chǎn)量不斷上升的時候,狠抓了質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們,產(chǎn)量攀升時大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控,而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況,質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價,而是粗放的模糊描述,導致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平,不能自我約束,自我控制,導致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒,XX年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量,動態(tài)評定質(zhì)量,動態(tài)解決質(zhì)量問題,用準確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。
對應(yīng)這種想法,采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度,解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動態(tài)質(zhì)量與評審,周匯總評價,適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審,解決當前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層,強調(diào)控制的重點。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會,與車廠的信息綠色通道等措施,均對質(zhì)量的即時、準確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
XX年的質(zhì)量指標(外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中,前三項XX年較以前有長足的進步,但三包故障率指標完成的不好,究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān),而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距,需要我們不懈努力。
2.產(chǎn)量壓力較大的情況下,狠抓了新品研究的工作
XX年新品的研制項目比較多,既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠發(fā)展的新產(chǎn)品,如xxx發(fā)動機和xx系列前驅(qū)動變速器,又有研制和生產(chǎn)同時進行的,如超短發(fā)動機新產(chǎn)品,在新產(chǎn)品研制上,除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外,主要強調(diào)了制定計劃的科學性、合理性、現(xiàn)實性;強調(diào)執(zhí)行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究,使計劃比較符合實際,在執(zhí)行過程中即時檢查,協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題,強調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù),提高了計劃的嚴肅性。另外,定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題,保證計劃的順利實現(xiàn)。
XX年完成xx樣機1臺的研制,超短發(fā)動機批量生產(chǎn),前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中,xx變速器改進五檔型進入批量生產(chǎn)。
3.專項技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作
專項技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn),專項技術(shù)準備工作要有預(yù)見性,要有前瞻性,敏感地準確預(yù)測市場的變化,做好前期的能力儲備,為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產(chǎn)線和逐工序測評,并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟性分析,對生產(chǎn)線進行補充完善,專項專項技術(shù)改造,涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進行堅決的調(diào)整,對204車間齒輪線進行調(diào)整和專項專項技術(shù)改造,對207和212車間曲軸線進行合并調(diào)整,對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調(diào)整,這些,均使資源進行了優(yōu)化配置,發(fā)揮了資源的效益。
4.專項技術(shù)改造工作
完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作,配合x研究院完成可行性研制報告,進行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進行反復的調(diào)研和設(shè)計,并與國內(nèi)外廠家進行大量的交流,即將建成前驅(qū)變速器殼體線,齒輪線和xx發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機的專用零部件進行生產(chǎn)線的設(shè)計,建成缸體專用補充生產(chǎn)線,機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線,超短機的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào),廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
5.其他工作
XX年完成專項技術(shù)攻關(guān)項,質(zhì)量攻關(guān)工作項,對壓盤,油封漏油,齒輪折斷,漲緊輪響,分離軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作,強調(diào)以人為本的服務(wù),改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度,溝通了和車廠的關(guān)系,為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。
6.不足之處
自身的能力和水平有一定的差距,在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對專項技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領(lǐng)導的不到位,成效不顯著。專項技術(shù)進步工作還比較薄弱,專項技術(shù)進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大。專項技術(shù)人材的培養(yǎng),開發(fā)專項技術(shù)的掌握、新項目新專項技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7.XX年重點工作
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作,對外場的主要故障要解決好,其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線工作。重點抓好xx前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線,老產(chǎn)品進一步提高生產(chǎn)能力,日產(chǎn)達1300~1500臺;老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
7.職務(wù)晉級述職報告
20__年在我不斷學習、探索、進步和成長中過去了,這一年來,在村兩委的領(lǐng)導下,在市委組織部的親切關(guān)懷下,在同事們的熱情幫助下,自覺服從組織各項安排,開拓創(chuàng)新,扎實工作,努力做到不辜負領(lǐng)導的支持和信任,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)就本人一年來所做工作及執(zhí)行廉潔自律等情況,向大家報告如下:
一、加強學習,提高政治思想素質(zhì)
本人自今年三月份擔任會計以來,能認真學習會計、廉政方面的各項規(guī)定,履行會計工作職責,積極參加市鎮(zhèn)相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)知識培訓及會議。通過各種學習,我更堅定了自已的政治立場,那就是在任何時候,任何情況下都忠于黨、忠于人民、忠于本職。同時督促自已不斷加強思想道德修養(yǎng),在各種誘惑面前能夠把握自已,不拿原則作交易。
二、嚴謹細致地做好會計工作
在財務(wù)工作中,我能夠遵守職業(yè)道德,做到愛崗、敬業(yè),能認真執(zhí)行村務(wù)公開、民主理財制度,接受黨員群眾監(jiān)督。及時結(jié)帳,做到帳目清晰、明了。我村每一筆支出都嚴格按照上級的財務(wù)制度和紀委的廉政制度執(zhí)行。認真做好一事一議籌資籌勞、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險和新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的收繳工作。
三、認真做好村里的各項事務(wù)
農(nóng)家書屋是項惠民工程,作為農(nóng)家書屋管理員,我認真將兩千多冊書登記、整理好,分類存放,以便老百姓查找閱讀。利用好“遠程教育管理員”這個特殊身份,對黨員干部進行了黨的路線、文化知識、市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等知識的宣傳、學習和培訓。作為一名檔案管理員,認真做好檔案整理工作,將近幾年來的文件等重要信息歸類整理好,以便保存和查找。
四、自身不足
作為一名新會計,對會計的業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,要不斷地加強學習,加強業(yè)務(wù)知識水平。作為一名剛上任一年多的大學生村干部,工作經(jīng)驗還很不夠,需要向黨員干部多多學習,才能讓自己更上一層樓。
8.職務(wù)晉級述職報告
尊敬的各位行領(lǐng)導:
你們好!
現(xiàn)將我在微貸工作10個月以來的工作、思想情況,總結(jié),匯報,請予審議。不當之處,誠請行領(lǐng)導及同事們批評、指正。
__年年是我行收獲豐收的一年;__年年是我學有所成的一年。__年2月底,帶著新鮮和緊張,我第走進了長江支行的辦公室,見到了盡職盡業(yè)的同事們。一個星期后,我被調(diào)離到瑞昌支行。
答應(yīng)調(diào)職的時候,我是笑的,踏進瑞昌空蕩的宿舍時,我是哭的。異地生活的艱苦;開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易,但是我仍然忘我地工作。剛?cè)ト鸩臅r候,經(jīng)常找不到地方吃飯,餓肚子是常事。上班也是面對同事,下班也是面對同事,做夢都在算客戶的權(quán)益。做市場的時候,從瑞昌的東頭走到西頭,挨家挨戶的發(fā)傳單,一排一排地數(shù)店鋪的數(shù)量,統(tǒng)計行業(yè)的分布。這些前期準備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳,一句句:“你這個小額貸款怎么貸法?”的聲音不斷傳來,分到手中的貸款,從兩位數(shù)好不容易做到了一位,又很快變成了兩位數(shù)。微貸瑞昌分中心的業(yè)績也讓人驚喜。
一、工作業(yè)績
在艱苦的環(huán)境中,我磨礪自己,給自己壓力,從而快速成長。在幾位顧問和師傅的帶領(lǐng)下,從實習開始,我便以個人名義獨立放款。在4月底的時候就獨立分析貸款。七月初調(diào)離瑞昌支行的時候,共計發(fā)放貸款24筆,當時的余額已達到50萬。
調(diào)到湓浦支行時,分配到我名下的貸款為25筆,余額50至60萬。目前,現(xiàn)行的貸款筆數(shù)為39,貸款總額166.3萬,余額118.8萬。包括7月調(diào)職時分配到我名下的貸款,按貸款流程匯總統(tǒng)計可知:申請139筆,分析105筆,審貸會審核52筆,批準52筆,發(fā)放47筆,被銀行拒絕75筆,被客戶拒絕16筆。
在瑞昌支行工作期間無逾期客戶,在湓浦支行工作以來出現(xiàn)3人次逾期情況。3次均為同一客戶,一般逾期1-5天,目前該客戶已按計劃于12月底還清全部貸款,沒有給我行帶來資產(chǎn)損失。
二、控制風險,積極回收貸款
在工作中,我時刻銘記資產(chǎn)質(zhì)量是生命的經(jīng)營理念。時刻提醒自己,每天都在和風險打交道,我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發(fā)放,合法地使用,安全地回收。
所以,工作中,我嚴格遵守貸款流程,該問客戶的問題,一定問,該搜集的資料毫不忽視。在資料整理匯報過程中,不弄虛作假,實事求是。能放的貸款,一定為客戶據(jù)以力爭;不能發(fā)放的貸款,堅決不放;可放可不放的,仔細斟酌,權(quán)衡利弊再作出決定。
古人云“三思而后行”,我堅持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款,盡可能地控制住每筆貸款的風險。并且牢記防范是控制風險的好方法。
在貸款發(fā)放之后,和客戶經(jīng)??蛻袈?lián)系,既了解客戶生意變動情況,又和客戶保持良好的關(guān)系,為我們爭取來更多的客戶。
當客戶出現(xiàn)逾期情況后,不斷地通過各種方法給客戶施加壓力。要讓客戶明白一個道理,欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的,信貸員會像討回自己家的錢一樣,拿出渾身解數(shù)去催款。一般客戶感受到這樣的信息之后,便不再耍賴,按時還款。
三、積極溝通,提高滿意度
在與客戶溝通方面,既維護銀行的利益和形象,在客戶面前熱忱大方,不卑不亢;又能注意客戶滿意度,不光是只為客戶回答有關(guān)小額貸款的問題,還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù),為熱情解答比如房屋抵押,易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況。也為了避免給客戶提供錯誤的信息,我們向客戶求教,統(tǒng)計我行其他貸款的基本情況,打印出來,粘貼在筆記本上,客戶來咨詢的時候,我們能比較專業(yè)的回答客戶的提問,這能讓客戶少打電話,為他們節(jié)約成本,提高客戶我行工作的滿意度。
在做市場營銷的過程中,了解到一位客戶是我行拒絕客戶,因為點存貨的問題對我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會,我和我的主管兩次上門親自解釋,和客戶談心,終于解除了客戶的誤會。雖然客戶現(xiàn)在沒有來申請貸款,但是當他需要錢的時候,他一定會記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主,我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是好的。
極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后,會惱羞成怒,對我們信貸員毫不客氣地講話;甚至在催款中遭到辱罵。有,一個客戶還款當天一直拖拖拉拉,我上門催收,客戶又跑出去了,打電話溝通的過程中,客戶動粗,開始罵人,掛掉電話后,看看時間,下午4點30分,不管受多大的委屈,把錢要回來是第一要務(wù)。于是忍住所有的委屈,還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話,利用他妻子小氣的性格,把交罰息的事情說給她聽,十分鐘后,客戶的款到帳了。我笑著離開客戶的店,不管如何,我笑到了后,回罵客戶不是勝利,收回貸款才是勝利,我勝利了!
四、廉潔清明,樹立形象
進微貸的第一天起,我們就被灌輸這樣一種觀念,我們接觸的都是處于社會底層的經(jīng)營者,他們一般并不富裕,我們應(yīng)該為他們節(jié)約成本,不能接受客請和送禮,哪怕是一瓶綠茶。在ipc的專家們的教導和以身作則下,我們一直保持這樣廉潔的風范。記得和ipc的sara一起分析貸款,客戶硬是買了二瓶綠茶給我們,sara沒辦法只好拿在手上,朝我使眼色,意思是不要喝喔!下了客戶的車子,我們沒有帶走綠茶,非常巧妙地拒絕了客戶的物品。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后,一定會感嘆商業(yè)銀行是一個廉潔清明的團隊。
還有,客戶在偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn),來縣城不容易,于是填寫完申請后便和客戶一起去鄉(xiāng)里。但是路途遙遠,這樣一來,中午吃飯的時間肯定回不來,客戶也要吃飯,這樣就避免不了客請問題。于是在等車的時候,我告訴客戶我沒吃早飯,于是在旁邊的小店炒了一盒米粉,上了面包車以后,變吃邊坐車,合理地避免了可能發(fā)生的情況。
五、發(fā)揚團隊精神,促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展
一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,互相幫助,才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在平時的工作中,同事們經(jīng)常分享彼此的調(diào)查心得,各自總結(jié)出熟悉行業(yè)的概況,在晨會中講解給大家聽,讓大家的調(diào)查過程更輕松,更準確;遇見難題的時候經(jīng)常討論,一起發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。另外在催收逾期貸款過程中,同事間也相互幫助,一起去,形成集體的氣勢,給客戶強大的壓力,讓貸款更好地回收。在工作中,同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,為各中心每月的貸款完成情況積極奮斗著。
在工作中產(chǎn)生困惑時,同事、主管和陳總都給予過我無私的幫助,借此機會向大家表示深深的謝意!
在支行中,我們和客戶經(jīng)歷、柜員是一個大集體。平時我們也希望能為支行創(chuàng)收。比較成功的例子是我的一位客戶通過我們和客戶經(jīng)理的共同營銷,不僅成功辦理了貸款業(yè)務(wù),還在我行辦理了幾十萬的承兌匯票。我們快速的服務(wù)讓客戶滿意,主動給我們介紹了好幾位優(yōu)質(zhì)客戶。
六、孜孜不倦,汲取業(yè)務(wù)知識
在平時的工作中,仍然不斷學習業(yè)務(wù)知識,積極參加行內(nèi)的各種活動和業(yè)務(wù)培訓,__年4月,在北京的微貸業(yè)務(wù)培訓考試中,取得了第一的`成績;在9月中旬的行內(nèi)客戶經(jīng)理培訓考試中,取得了第一的成績。并與__年年考試通過了銀行從業(yè)人員資格考試——《公共基礎(chǔ)》這門課程,取得證書。
認真閱讀行里推薦的好書。在閱讀《香港商業(yè)銀行服務(wù)之道》一書后,有感而發(fā)寫下《世界在變,創(chuàng)新不變》的讀書筆記。總結(jié)了工作中應(yīng)當注意的地方,以及從書中我們獲取的,對工作有益的經(jīng)驗和知識。
七、存在的問題和今年努力方向
通過在微貸近一年的工作和學習。我在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步,但工作中還存有一些差距和不足,分析總結(jié)后,有很多需要改進的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
①放款力度不夠:我們的工作用“逆水行舟,不進則退”來形容會很形象??蛻舨粩噙€款,如果不加大放款力度,很可能出現(xiàn)余額減少的情況。7月之后,每月放款筆數(shù)都沒能拿到第一,與同批次同事相比,放寬筆數(shù)有差距。在今后的工作中,將加大宣傳力度,多放款,放好款,為中心創(chuàng)收。
②事無巨細:由于從小做事就比較細膩,不喜歡馬虎。所以每次都把客戶的表格填寫得讓自己非常滿意才行,客戶的其他信息盡量補充,存檔。希望續(xù)貸的時候,能盡可能多地掌握客戶信息,而不用麻煩客戶。這樣的做法雖然有好處,但是卻花掉了時間,降低了工作效率。主管和領(lǐng)導也多次指出我的毛病。我將在今后的工作中改正缺點,提高工作效率,加大放款力度。
③沒有通過《個人理財》和《風險管理》考試。
④由于自己的疏忽,沒有花足夠的時間復習,結(jié)果很可惜地沒有拿到證書。我將在__補充學習知識,讓自己成為一名合格的,全面發(fā)展的銀行從業(yè)人員。
9.職務(wù)晉級述職報告
尊敬的校領(lǐng)導、各位評委、同事:
大家下午好!
首先讓我深深地感謝同事們這么多年來對我的關(guān)心和幫助,感謝領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和教育,是你們給了我這樣的平臺,讓我今天有資格站在這里競聘普通管理崗位晉升述職。
我叫,自×年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到圖書館工作。任職主任科員×年來,我忠誠于黨的教育事業(yè),熱愛本職工作,認真履行崗位職責,圓滿的完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將情況匯報如下:
一、加強理論學習,堅定理想信念
我是一名老黨員,思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)。進一步加強了政治理論的學習。始終保持政治上清醒、理想信念堅定。具有高度的事業(yè)心、責任感,愛崗敬業(yè),默默奉獻。
二、盡心盡力,做好本職工作
工作中積極履行崗位職責,完成自己所分管的工作。牢固樹立“讀者第一、用戶至上”的思想。報紙、新刊到館及時上架,確保為教學和科研提供新的科技信息。完成全館書刊復印及中外文現(xiàn)刊過刊上架、排架、下架等工作。
圖書館網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異,目前正朝著資源數(shù)字化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、管理知識化的方向邁進。作為一名期刊閱覽室的老師,既要熟悉各種手工檢索工具,又要掌握主要數(shù)據(jù)庫的檢索,通過館領(lǐng)導組織的計算機、圖書館學基礎(chǔ)理論的培訓學習,使我從中了解到專業(yè)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識和操作技能,能夠指導讀者上機檢索。把本館收藏的優(yōu)秀電子期刊和期刊數(shù)據(jù)庫,以導讀的方式推薦給讀者,增強讀者對本館期刊資源的了解,提高讀者對電子期刊及有關(guān)數(shù)據(jù)庫的利用率;指導讀者使用計算機進行期刊信息的檢索,充分利用館藏期刊、信息資源。
工作之余,我不斷加強業(yè)務(wù)學習、充實自己,利用圖書館得天獨厚的資源優(yōu)勢,博覽群書。其中我的二篇論文已納入圖書館、學術(shù)研討會、論文匯編;一篇散文《千里婆媳情》已在我校大學報上發(fā)表。
三、默默奉獻,傾注愛心
我們成就不了偉大的事業(yè),只能懷抱無限的愛做一些小事。近九年來,我以一名昔日軍人的豪情和愛心,盡己之能,默默針對性資助本館勤工儉學學生20余人。20__至20__捐助物品:新舊衣服、皮箱、皮包、皮鞋百余件,新概念英語、醫(yī)學日語詞典、精裝本草綱目各一套,還有照相機、手機、收音機、文曲星、手表、奶粉白糖黑芝麻糊等。20__至20__年資助05級本碩連讀某同學部分現(xiàn)金。這個學生十分困難,(大二時冬天還穿著單褲,我知道后,送給她一條新的保暖棉褲。大四那年我給她買過一雙新鞋,她說這是她上大學以來穿的第一雙新鞋)20__年資助中醫(yī)信息、09本科結(jié)合,五名在我館勤工儉學同學部分現(xiàn)金,讓他們在“五一節(jié)”和“十一運動會”買點小食品吃。
20__年12月,無償?shù)貫楹鲜埣医缡小⑸V部h、白族鄉(xiāng)學校捐贈價值2300元的圖書210冊,其中有50本是家中收藏的中外名著。其余,全是在中街新華書店購買的新好的圖書,正因為我的這些舉動,使得“沙原弘書刊閱覽室”在遙遠的湖南、湖北兩省交界處誕生了。(沙原弘是我的筆名)捐書是我后半生的一項事業(yè),我會一如既往堅持下去,把我在圖書館所學到的知識,把智慧的書籍,送到老邊遠山區(qū)孩子們身邊。
20__年,05級本碩連讀某同學、白族鄉(xiāng)學校向我館發(fā)來感謝信。同時,白族鄉(xiāng)學校把我無私捐書的事跡寫入了該校校史(20__年大事跡)。
上述成績的取得,應(yīng)歸功于各級領(lǐng)導的培養(yǎng)和同事們的支持。從自身來講,還存在著一些不足。今后一定繼續(xù)加強政治理論學習,加強專業(yè)知識學習,加強綜合素質(zhì)提高,老實做人,勤懇做事,為圖書館今后工作,做出自己應(yīng)盡的努力和貢獻。
10.職務(wù)晉級述職報告
我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時間中,領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù),同時更感受到了銷售部領(lǐng)導們寬容的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為銷售部的一份子而感到榮幸。一年以來,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我20___年的工作情況向各位述職。
今年我的銷售工作重點:一是在于服務(wù),直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶需要的服務(wù),工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短一年時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
1、由于經(jīng)驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識不夠強;
2、由于多種原因,有時對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。未來我將努力改進工作方法,相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績會有質(zhì)的提升。

