在工作的長河中，工作總結(jié)與工作計劃宛如航標(biāo)，指引著我們前行的方向。工作總結(jié)，是對過往工作的深度復(fù)盤，能讓我們清晰看到成功的經(jīng)驗與失敗的教訓(xùn)；工作計劃，則是未來行動的藍(lán)圖，為我們的努力錨定目標(biāo)。為大家準(zhǔn)備了15篇工作總結(jié)與工作計劃，涵蓋了多個領(lǐng)域與崗位，無論是初入職場的新人，還是經(jīng)驗豐富的老將，都能從中汲取靈感，找到適合自己的工作思路與方法，開啟工作的新征程。
1.工作總結(jié)和工作計劃 篇一
歲月如梭，光陰似箭!轉(zhuǎn)眼間，我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護(hù)士，已經(jīng)一年了。在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。
過去的一年中，雖然有過很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收獲。在學(xué)習(xí)和工作各方面，獲得病員的一致稱贊，得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。順利完成了20xx年的工作任務(wù)。在過去的一年中，我主要做了以下工作：
一、思想認(rèn)識方面：端正、貫徹、遵守
隨著社會的發(fā)展，社會環(huán)境也日趨復(fù)雜，我深刻認(rèn)識到，要成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。因此，在平時的學(xué)習(xí)中，我都堅持認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。
在醫(yī)療護(hù)理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
二、工作方面，認(rèn)真、勤懇、創(chuàng)新
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，我以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
三、學(xué)習(xí)方面：刻苦、鉆石、明確
新時代，是知識的時代，機(jī)遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。為此，我嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、生活方面，誠信、簡樸、熱情
多年來，我養(yǎng)成了簡樸的生活習(xí)慣，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，嚴(yán)以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
五、20xx工作計劃
我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
護(hù)理工作是一個平凡的崗位，而我更是一名平凡的護(hù)理人員。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，距領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求，肯定是還不夠的。
在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤懇敬業(yè)，積極投身護(hù)理事業(yè)，為實現(xiàn)心中的理想，促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力。
2.工作總結(jié)和工作計劃 篇二
在20xx年，作為財務(wù)部門的一員，我深入?yún)⑴c了公司的各項財務(wù)工作。我完成了各項既定的財務(wù)目標(biāo)，并取得了一些重要的成就。
一、今年工作總結(jié)
賬務(wù)處理與報表編制：在賬務(wù)處理方面，我嚴(yán)格按照財務(wù)制度進(jìn)行日常賬務(wù)的處理，確保了賬務(wù)的準(zhǔn)確性和及時性。在報表編制方面，我認(rèn)真核對各項數(shù)據(jù)，確保報表的準(zhǔn)確無誤，并及時向相關(guān)部門提供報表。
1、財務(wù)分析：我通過分析財務(wù)數(shù)據(jù)，為公司的決策提供了有力的支持。通過深入分析市場趨勢和公司經(jīng)營狀況，我為管理層提供了有價值的財務(wù)建議。
2、團(tuán)隊協(xié)作與溝通：我積極參與團(tuán)隊討論和協(xié)作，與其他部門保持良好溝通。通過定期的部門會議和臨時討論，我及時了解其他部門的財務(wù)需求，并提供相應(yīng)的支持。
然而，在工作中我也遇到了一些挑戰(zhàn)和問題。例如，在處理某些復(fù)雜的賬務(wù)問題時，我需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的財務(wù)知識。同時，我也意識到自己在溝通和協(xié)調(diào)方面還有待提高，以便更好地與團(tuán)隊成員和其他部門進(jìn)行合作。
二、下一年工作計劃
展望未來一年，我計劃進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技能和團(tuán)隊協(xié)作能力。具體來說，我有以下幾點工作計劃：
1、專業(yè)技能提升：計劃參加高級財務(wù)培訓(xùn)課程和研討會，以深入了解新的財務(wù)知識和技能。同時，計劃定期閱讀專業(yè)文獻(xiàn)和案例，以保持對行業(yè)動態(tài)的敏感度。
2、團(tuán)隊協(xié)同與溝通：計劃加強(qiáng)與其他部門和團(tuán)隊成員的溝通和協(xié)作。通過定期的跨部門會議和項目合作，提高團(tuán)隊協(xié)作效率。同時，計劃提高自己的溝通技巧，以更有效地傳遞信息和解決問題。
3、流程優(yōu)化與自動化：計劃進(jìn)一步優(yōu)化財務(wù)工作流程，減少重復(fù)和不必要的步驟。同時，探索使用自動化工具和軟件來提高工作效率和準(zhǔn)確性。
4、風(fēng)險管理：加強(qiáng)對財務(wù)風(fēng)險的管理和控制。計劃定期進(jìn)行財務(wù)健康檢查和風(fēng)險評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。同時，提高自己的風(fēng)險識別和分析能力，為公司提供更有價值的財務(wù)風(fēng)險建議。
5、持續(xù)學(xué)習(xí)與成長：計劃持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，不僅限于財務(wù)領(lǐng)域。通過參加內(nèi)外部培訓(xùn)、閱讀非專業(yè)書籍和參與行業(yè)活動，拓寬自己的視野和知識面，為公司提供更全面的支持。
3.工作總結(jié)和工作計劃 篇三
20xx年度財務(wù)科在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，在其他部門的有效配合下，以管理為中心，圍繞全局年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到，及時準(zhǔn)確完成財務(wù)核算工作，在各項任務(wù)繁重的情況下，全體財務(wù)人員戮力同心，為全局做好服務(wù)，真實反映全局財務(wù)狀況和成果，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)?，F(xiàn)將財務(wù)工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
1、認(rèn)真完成全局日常各項財務(wù)核算工作，嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照文物局有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理，每月能按時、按質(zhì)量完成憑證編制復(fù)核，按時編制財務(wù)報表，及時反映全局財務(wù)況。
2、做到防范管理風(fēng)險，特別是防范大額劃款風(fēng)險，促進(jìn)單位穩(wěn)健管理，建立了良好的銀行和單位關(guān)系，每天核對庫存現(xiàn)金，保證全局資金安全。
3、認(rèn)真做好工程項目核算和核對工作，及時準(zhǔn)確的與相關(guān)部門對賬，能夠及時與財政協(xié)調(diào)溝通，做好工程項目資金準(zhǔn)確度。
4、認(rèn)真梳理往來款項清理工作，保證資金回收，每一筆業(yè)務(wù)，每一項資金的流動及確認(rèn)，都是在反復(fù)核對之后進(jìn)行撥付。
5、在完成上級有關(guān)部門安排的各項審計工作上，財務(wù)部做到了不等、不觀、不靠、積極主動保質(zhì)保量的完成。在四月份巡查組來我單位進(jìn)行審計時，財務(wù)人員積極配合檢查人員，使單位財務(wù)順利通過檢查；七月份省審計組來審計市政府，我單位作為延伸單位我們積極參入其中，翻閱原始憑證，提供資料，為市政府順利通過審計了奠定基礎(chǔ)；在九月份文物保護(hù)專家來我單位進(jìn)行檢查，時間緊任務(wù)重，加班加點工作，文物專家評審專項時，對財務(wù)管理很滿意給以很好評價。
6、財務(wù)管理雖然取得了一些成績，但也存在著一些問題，具體表現(xiàn)在：一是財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，財務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)還有待加強(qiáng)，我們將結(jié)合各種舉辦培訓(xùn)班加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織財務(wù)人員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平；20xx年度的工作我們始終遵循著一個原則，加強(qiáng)財務(wù)部的自身建設(shè)，全面提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)。財務(wù)核算的主要職能就是正確處理好工作中的具體業(yè)務(wù)，而財務(wù)核算是企業(yè)各項規(guī)章制度在執(zhí)行中體現(xiàn)的主體，首先嚴(yán)格財務(wù)審核制度，報銷原始票據(jù)，必須財務(wù)審核后，方可履行有關(guān)手續(xù)再按規(guī)定程序報銷，我們細(xì)致、有效的扼制了不合理的支出，為領(lǐng)導(dǎo)的決策及時當(dāng)好參謀。
二、20xx年工重點工作安排
要認(rèn)真分析全局的實際情況，加強(qiáng)和細(xì)化預(yù)算管理工作，強(qiáng)化制度建設(shè)，夯實財務(wù)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)會計基礎(chǔ)規(guī)范化工作，做實做好規(guī)范管理工作。
1、加強(qiáng)和細(xì)化預(yù)算管理工作，盡量減少預(yù)算與實際差異，各指標(biāo)嚴(yán)格按月分解預(yù)算執(zhí)行；全局各部門要全面做好預(yù)算管理工作，重點做好資本性支出預(yù)算和現(xiàn)金流量預(yù)算，嚴(yán)格控制可控費用支出，堅持目標(biāo)控制，講求效益原則，確保全面完成全局各項工作指標(biāo)。
2、進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)清查工作，做到賬卡物相符，卻保公司固定資產(chǎn)準(zhǔn)確；
3、繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范會計基礎(chǔ)工作，要重點檢查會計科目使用、自制原始憑證填制、往來款項的清理、等業(yè)務(wù)是否規(guī)范。
4、做好公司財務(wù)人員培訓(xùn)工作，提高財務(wù)人員綜合素質(zhì)。
4.工作總結(jié)和工作計劃 篇四
過去一年中，作為財務(wù)部門的一員，我深入?yún)⑴c了公司的各項財務(wù)工作，并逐步熟悉和掌握了日常的財務(wù)流程和操作。
一、工作總結(jié)
在賬務(wù)處理方面，我不僅學(xué)會了如何準(zhǔn)確、及時地處理日常賬務(wù)，還對公司的財務(wù)系統(tǒng)有了深入的了解。在財務(wù)報表編制方面，我通過不斷地實踐和學(xué)習(xí)，提高了自己的報表編制技能，確保了報表的準(zhǔn)確性和及時性。同時，我也積極參與了公司的財務(wù)分析工作，通過分析財務(wù)數(shù)據(jù)，為公司的決策提供了有力的支持。
然而，在工作中我也遇到了一些挑戰(zhàn)。例如，在處理某些復(fù)雜的賬務(wù)問題時，我需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的財務(wù)知識。同時，我也意識到自己在溝通和協(xié)調(diào)方面還有待提高，以便更好地與團(tuán)隊成員和其他部門進(jìn)行合作。
二、下一年工作計劃
展望未來一年，我計劃進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技能和團(tuán)隊協(xié)作能力。
在專業(yè)技能方面，我計劃深入學(xué)習(xí)財務(wù)知識，不斷提高自己的財務(wù)分析能力。同時，我還將通過參加培訓(xùn)課程和閱讀專業(yè)書籍來不斷更新自己的財務(wù)知識體系。
在團(tuán)隊協(xié)作方面，我計劃加強(qiáng)與團(tuán)隊成員的溝通和協(xié)作。通過積極參與團(tuán)隊討論和分享自己的見解，我希望能更好地融入團(tuán)隊并與其他成員建立良好的合作關(guān)系。
為了提高工作效率和準(zhǔn)確性，我計劃進(jìn)一步優(yōu)化工作流程和方法。通過使用自動化工具和制定更高效的工作策略，我期望能夠提高自己的工作效率并減少錯誤率。
我還計劃加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作。通過與銷售、采購和運營等部門保持密切溝通，我期望能夠更好地理解他們的需求并提供更好的財務(wù)支持。
后，我還將注重風(fēng)險控制和管理。通過及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的財務(wù)風(fēng)險問題，我期望能夠為公司的穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
5.工作總結(jié)和工作計劃 篇五
一、工作總結(jié)
在過去的一年中，財務(wù)部門在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體同事的共同努力下，順利完成了各項財務(wù)工作，為公司的穩(wěn)健發(fā)展提供了有力支持。
1、財務(wù)管理
我們嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度，確保了財務(wù)數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確與完整。通過有效的預(yù)算管理，合理控制了成本，提高了資金的使用效率。同時，我們加強(qiáng)了對各類財務(wù)風(fēng)險的預(yù)警與防范，保障了公司的經(jīng)濟(jì)安全。
2、會計核算
我們不斷完善會計核算體系，規(guī)范了核算流程。通過實施標(biāo)準(zhǔn)化操作，確保了財務(wù)數(shù)據(jù)的及時錄入與核對。此外，我們還定期進(jìn)行財務(wù)分析，為公司決策提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
3、資金管理
我們科學(xué)調(diào)度資金，確保了公司運營的資金需求。通過與銀行的良好合作，優(yōu)化了資金結(jié)構(gòu)，降低了融資成本。同時，我們還加強(qiáng)了對現(xiàn)金流的監(jiān)控，保障了資金的安全與流動性。
4、稅務(wù)籌劃
我們深入了解稅收政策，合理進(jìn)行了稅務(wù)籌劃。通過優(yōu)化稅務(wù)安排，減輕了公司的稅務(wù)負(fù)擔(dān)，提高了經(jīng)濟(jì)效益。
二、工作計劃
未來一年，財務(wù)部門將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高財務(wù)管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
1、深化財務(wù)管理
我們將繼續(xù)優(yōu)化財務(wù)管理體系，提高財務(wù)管理的精細(xì)化水平。通過推行全面預(yù)算管理，加強(qiáng)對成本的控制，提高公司的盈利水平。
2、加強(qiáng)會計核算
我們將進(jìn)一步完善會計核算體系，提高核算的準(zhǔn)確性。同時，加強(qiáng)財務(wù)報告的編制與審核，確保財務(wù)信息的真實、完整與及時。
3、強(qiáng)化資金管理
我們將科學(xué)調(diào)度資金，保障公司運營的資金需求。通過加強(qiáng)與銀行的合作，拓寬融資渠道，降低融資成本。同時，加強(qiáng)對現(xiàn)金流的監(jiān)控，提高資金的使用效率。
4、優(yōu)化稅務(wù)籌劃
我們將繼續(xù)關(guān)注稅收政策的變化，合理進(jìn)行稅務(wù)籌劃。通過優(yōu)化稅務(wù)安排，降低稅務(wù)風(fēng)險，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、提升團(tuán)隊能力
我們將加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。通過定期培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等方式，提升團(tuán)隊的整體水平。同時，鼓勵團(tuán)隊成員積極創(chuàng)新，為公司的財務(wù)管理提供新的思路和方法。
6、強(qiáng)化內(nèi)部控制
我們將進(jìn)一步完善內(nèi)部控制體系，加強(qiáng)對財務(wù)風(fēng)險的管理和防范。通過定期進(jìn)行內(nèi)部審計和財務(wù)檢查，確保各項財務(wù)工作符合法律法規(guī)和公司制度的要求。同時，加強(qiáng)對財務(wù)風(fēng)險點的監(jiān)控和管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。
7、推進(jìn)信息化建設(shè)
我們將繼續(xù)推進(jìn)財務(wù)信息化建設(shè)，提高財務(wù)管理的工作效率和質(zhì)量。通過引進(jìn)先進(jìn)的財務(wù)管理軟件和信息技術(shù)手段，優(yōu)化財務(wù)管理流程，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理和分析。同時，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和保密工作，確保財務(wù)信息的安全可靠。
8、加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作
我們將加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)作，共同推動公司的發(fā)展。通過與其他部門的良好合作，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。同時，加強(qiáng)對其他部門的支持和配合，共同解決工作中遇到的問題和挑戰(zhàn)。
總之，未來一年財務(wù)部門將繼續(xù)努力工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)團(tuán)結(jié)一致做好每一項工作為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
6.工作總結(jié)和工作計劃 篇六
一、工作總結(jié)
在過去的一年中，物業(yè)部門在全體員工的共同努力下，順利完成了各項物業(yè)服務(wù)工作，為業(yè)主和租戶提供了高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、客戶服務(wù)
我們始終堅持以客戶為中心，通過熱情、專業(yè)的服務(wù)，贏得了業(yè)主和租戶的信任與好評。我們及時響應(yīng)客戶需求，解決各類問題，提升了客戶滿意度。
2、設(shè)施管理
我們定期對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保各項設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。對于出現(xiàn)的問題，我們及時進(jìn)行維修和處理，保障了業(yè)主和租戶的生活和工作需求。
3、環(huán)境維護(hù)
我們注重物業(yè)環(huán)境的維護(hù)，定期進(jìn)行清潔和綠化工作。通過合理的保潔和綠化方案，為業(yè)主和租戶營造了舒適、整潔的生活和工作環(huán)境。
4、安全管理
我們嚴(yán)格落實各項安全措施，加強(qiáng)了對物業(yè)區(qū)域的巡查和監(jiān)管。通過及時排除安全隱患，確保了業(yè)主和租戶的人身財產(chǎn)安全。
5、費用收繳
我們按時進(jìn)行費用收繳工作，確保了物業(yè)費用的及時收取。同時，我們也加強(qiáng)了對費用的管理和核算，保障了公司的經(jīng)濟(jì)利益。
二、工作計劃
未來一年，物業(yè)部門將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平，滿足業(yè)主和租戶的需求。
1、優(yōu)化客戶服務(wù)
我們將繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。通過改進(jìn)服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)項目，提供更加個性化、專業(yè)化的服務(wù)。同時，加強(qiáng)與業(yè)主和租戶的溝通與交流，及時了解他們的需求和建議，持續(xù)提升客戶滿意度。
2、加強(qiáng)設(shè)施管理
我們將繼續(xù)做好設(shè)施管理工作，確保設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。加強(qiáng)設(shè)施的日常檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。同時，推進(jìn)設(shè)施的更新和升級工作，提高設(shè)施的使用效率和管理水平。
3、提升環(huán)境質(zhì)量
我們將繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境維護(hù)工作，創(chuàng)造更加舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境。通過精細(xì)化保潔和綠化方案，提高環(huán)境質(zhì)量。同時，加強(qiáng)環(huán)保意識的宣傳和教育，倡導(dǎo)綠色、低碳的生活方式。
4、強(qiáng)化安全管理
我們將繼續(xù)加強(qiáng)安全管理，保障業(yè)主和租戶的人身財產(chǎn)安全。完善安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全培訓(xùn)和演練。同時，加大安全投入，提高安全防范技術(shù)水平，降低安全風(fēng)險。
5、提高費用收繳率
我們將繼續(xù)加強(qiáng)費用收繳工作，提高物業(yè)費用的收繳率。優(yōu)化費用收繳流程，加強(qiáng)催繳工作。同時，建立完善的費用管理制度和核算體系，保障公司的經(jīng)濟(jì)利益。
6、推進(jìn)信息化建設(shè)
我們將積極推進(jìn)物業(yè)管理的信息化建設(shè)，提高工作效率和質(zhì)量。引進(jìn)先進(jìn)的物業(yè)管理軟件和技術(shù)手段，建立完善的信息化管理系統(tǒng)。通過信息化手段優(yōu)化工作流程、提高數(shù)據(jù)分析和處理能力、加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作等方面的能力。同時注重數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)工作確保信息安全可靠。
7、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)與培訓(xùn)
我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)與培訓(xùn)工作提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。通過定期培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等方式提升員工的業(yè)務(wù)知識和技能水平。同時注重團(tuán)隊文化建設(shè)增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
8、拓展服務(wù)領(lǐng)域與市場
我們將積極拓展物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域與市場尋求更多的發(fā)展機(jī)會。通過市場調(diào)研和分析了解行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求變化制定合適的市場拓展計劃和策略。同時注重服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)創(chuàng)新提升品牌形象和市場競爭力為公司贏得更多的市場份額和發(fā)展空間。
7.工作總結(jié)和工作計劃 篇七
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已離我們遠(yuǎn)去，回顧剛剛過去的20xx年，收獲頗多，感悟也頗深；個人在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持下，無論是在個人綜合素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)能力方面都取得了較大的進(jìn)步，較好的完成了本職各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年個人工作進(jìn)行小結(jié)，具體情況如下：
一、工作總體完成情況
20xx年，我的工作主要內(nèi)容是對集團(tuán)項目進(jìn)行工程效能督查以及辦公室的日常后勤工作，在工作中，我嚴(yán)格按照工程項目建設(shè)節(jié)點和年度計劃任務(wù)，認(rèn)真做好各項工程效能的督查，在效能督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做好記錄，下發(fā)整改意見函，積極為集團(tuán)工程項目的順利完工做好貢獻(xiàn)；此外，個人還積極做好辦公室的各項其它日常行政工作。
二、具體工作開展情況
20xx年度，圍繞著年初工作計劃，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和支持下，個人完成了各項工作計劃任務(wù)，具體情況如下：
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)力度，努力提升修養(yǎng)
注重學(xué)習(xí)工作，通過學(xué)習(xí)，及時為自己充電，讓自己能夠適應(yīng)時代發(fā)展的需求，這是今年工作的重點內(nèi)容之一；因此，個人積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動，并在工作之余，輔以自學(xué)，不斷學(xué)習(xí)黨的政治思想，通過學(xué)習(xí)，切實提升了自我的理論修養(yǎng)，政治修養(yǎng)，同時也轉(zhuǎn)變了自己的思維方式，尤其是看待問題的大局觀、系統(tǒng)觀和責(zé)任觀。
（二）遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事
在工作中，我能夠嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行單位的各項規(guī)章制度，不早退，不遲到；當(dāng)同事遇到難題或困難時，能夠及時主動的幫助他人，在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，與同事能夠和睦相處，關(guān)系融洽。
（三）立足本職，做好服務(wù)
積極做好辦公室的日常后勤工作是我工作的主要內(nèi)容之一，因此，在日常實踐過程中，凡是需要我去做的，我都積極主動，主動承擔(dān)，工作中任勞任怨，不計得失，扎實的做好了各項后勤工作，實現(xiàn)了工作不因我而耽誤，服務(wù)不因我而下降的目標(biāo)。
（四）扎實認(rèn)真做好工程效能督查工作
工程效能督查是我本職工作中的重點內(nèi)容，目前，集團(tuán)開建的工程項目有18等，共18個，工程項目督查所涉及到的內(nèi)容多，責(zé)任大，因此，對我而言，心中始終始終緊繃這根弦，毫不動搖。
具體而言：
（1）積極做好工程項目安全文明施工督查。按照集團(tuán)關(guān)于安全文明施工的各項要求，對照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對各工程項目進(jìn)行安全文明施工督查，重點督查工程安全文明施工是否做設(shè)施配備齊全、現(xiàn)場是否布置到位，通過督查，及時及時的糾正了個別工程項目安全文明施工不到位的現(xiàn)象，為確保無安全施工事故發(fā)生夯實了基礎(chǔ)。
（2）強(qiáng)化項目工程進(jìn)度控制督查。對集團(tuán)18個項目，比照年度計劃工期安排，嚴(yán)格督查計劃工期實際實施情況，對于計劃制定不合理、計劃工期控制不嚴(yán)格、工期進(jìn)度滯后等情況，及時梳理，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，目前，集團(tuán)x%工程項目均能在合理計劃工期內(nèi)完成。
（3）對工程質(zhì)量和成本控制進(jìn)行督查。
在日常工作中，與其它部門積極配合，對項目的質(zhì)量督查質(zhì)量、項目的成本控制等進(jìn)行督查，通過該項工作的開展，有效的控制材料使用的合理性，對節(jié)約成本，提高效能，確保工程項目圓滿完工夯實了基礎(chǔ)。
（4）做好項目行為規(guī)范的督查工作。
積極做好項目行為規(guī)范進(jìn)行督查，確保項目工程人員廉潔從業(yè)，在工作中，根據(jù)集團(tuán)要求，對工程廉政建設(shè)責(zé)任制、工程管理人員責(zé)任心和安全意識等項目行為規(guī)范進(jìn)行定期督查，為確保項目工程人員廉潔從業(yè)夯實了監(jiān)督保障。
三、工作中存在的不足
回顧剛剛過去的20xx年，個人的收獲不少，成長也較快，但也存在著一些不足之處，個人對其進(jìn)行簡單的歸納，具體如下：
（一）學(xué)習(xí)的力度不足。
對于學(xué)習(xí)的主動性不強(qiáng)，在參加一些學(xué)習(xí)活動時，常常處于一種被動狀態(tài)，對學(xué)習(xí)的知識消化思考力不足，這些都是個人今后需要努力的地方。
（二）工作創(chuàng)新力不強(qiáng)。
在工作中，個人常常會受到老思想，老方式的制約，工作任務(wù)雖然能夠按時完成，但是創(chuàng)新力不強(qiáng)，這也是未來工作需要不斷強(qiáng)化的領(lǐng)域。
（三）業(yè)務(wù)能力需要提高。
工程項目效能督查涉及到的領(lǐng)域較多，工作責(zé)任較大，因此，不僅需要工作具有責(zé)任心，還需要有豐富的知識和業(yè)務(wù)能力作為基礎(chǔ)，在業(yè)務(wù)能力和知識儲備方面，個人還需要不斷的提升。
四、20xx年工作計劃
面對新的一年，個人的工作計劃如下：
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。
20xx年，個人將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，重點是兩個方面：
一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)力度，通過學(xué)習(xí)，努力提升自己的思想覺悟，提升自我看待問題，處理問題的大局觀和責(zé)任觀；
二是努力提升業(yè)務(wù)技能，不斷儲備專業(yè)知識。
在未來的工作中，我積極向老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)技能和先進(jìn)經(jīng)驗，為更好的做好今后的工作做好準(zhǔn)備。
（二）立足本職，繼續(xù)做好各項工作。
圍繞著個人工作重點，嚴(yán)格貫徹集團(tuán)的各項規(guī)章制度，扎實做好項目效能督查等各項本職工作，為更好的服務(wù)項目，服務(wù)項目進(jìn)程，貢獻(xiàn)力量。
（三）加大自己工作創(chuàng)新力度。
在今后的各項工作中，個人將積極探索工作的新方法，新方式，為科學(xué)工作，創(chuàng)新工作以及服務(wù)集團(tuán)又好又快的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
8.工作總結(jié)和工作計劃 篇八
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為海南移動的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，移動人的拼搏精神。這一年，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，讓我快速的熟悉業(yè)務(wù)知識和技能，較好的完成了各項工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。
一、工作總結(jié)
1、做好熱線投訴處理工作。做好熱線投訴處理工作，扎實的業(yè)務(wù)知識是高效準(zhǔn)確地解決投訴問題的關(guān)鍵。在有了之前一年的鍛煉，在這一年中，我對業(yè)務(wù)知識有了更全面的了解，并通過SQL語句的學(xué)習(xí)，掌握了常用語句，通過自己的學(xué)習(xí)和積累，現(xiàn)在能較好的解答前臺同事的疑問，能較快速的查詢用戶投訴的問題。工作效率有了很大的提高。
2、細(xì)心認(rèn)真檢查各項監(jiān)控作業(yè)。監(jiān)控崗位的職責(zé)重要是要做到不漏報，不錯報，不遲報九字方針。監(jiān)控崗位的主要職責(zé)是監(jiān)控各個系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運行，遇到問題要及時上報相關(guān)技術(shù)人員，必要時需協(xié)助技術(shù)員排查，處理故障。做好監(jiān)控工作，主要的是要細(xì)心和認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能放過任何一個可疑的告警。在這一年中，監(jiān)控小組成員齊心協(xié)力，對原本雜亂無章的監(jiān)控工作重新進(jìn)行了梳理，并制定了嚴(yán)格的監(jiān)控規(guī)范，讓監(jiān)控工作進(jìn)行的有條不紊，也減輕了大家許多監(jiān)控中遇到的不必要的麻煩。
3、協(xié)助完成周報等熱線投訴分析問題。投訴周報的總結(jié)分析，有助于及時發(fā)現(xiàn)處理投訴工作中存在的問題，改正工作中出現(xiàn)的問題，分析熱點投訴問題，及時解決系統(tǒng)存在問題和提高用戶感知。
4、參加班組會議和部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。作為業(yè)務(wù)支撐部門，定期組織業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)是十分必要的。參加班組會議和部門培訓(xùn)會議，實現(xiàn)知識的共享和更新，使的工作能更好的完成。
二、問題分析
1、業(yè)務(wù)總類較多，許多問題還需依靠相應(yīng)技術(shù)人員協(xié)助查詢。沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，都是零碎的知識培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)流程沒有一個全面的了解，導(dǎo)致有時定位問題不準(zhǔn)確，在查詢問題過程中走了許多彎路。
2、個人在業(yè)務(wù)知識方面還是比較欠缺，需要及時更新自己的知識，主動學(xué)習(xí)積累知識。要向老同事虛心請教，并學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，通過自己掌握的知識，快速定位解決問題。
三、工作心得及20xx年工作計劃
過去的一年，是收獲頗多的一年。在過去的一年里，在工作中不僅收獲了知識，也收獲了同事們的友情，大家互幫互助，在交流中共享知識，一同成長。新的一年，我將繼續(xù)以積極認(rèn)真的態(tài)度對待工作，努力提高自己的專業(yè)能力，并有意識的多學(xué)習(xí)各個專業(yè)模塊的更多知識，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，不僅要拓展自己的知識面，還有對各業(yè)務(wù)的問題進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)，可以自行查詢和了解更多系統(tǒng)方面的知識。在做好本職工作的同時爭取可以到不同的崗位上去接觸學(xué)習(xí)和收獲更多知識。
9.工作總結(jié)和工作計劃 篇九
如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。以前我認(rèn)為客服工作很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業(yè)客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。回顧今年的前臺客服工作，有得有失。下面我就簡單總結(jié)一下：
一、前臺客服的主要職責(zé)
熱情接待來訪業(yè)主，并積極為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主電話，要有耐心，記錄業(yè)主來電投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生，對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。對庫房的管理：領(lǐng)取及入庫物品及時登記。催收商鋪的水電費及物業(yè)費。搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
二、工作心得
服務(wù)態(tài)度一定要好，在院里見到業(yè)主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對我們更加信任。我們要有主動性，要有一雙會發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，每天對小區(qū)院落進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。不要等到業(yè)主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。
三、明年工作計劃
加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待的細(xì)節(jié)。進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
身為公司的一員，我將在明年恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作！
10.工作總結(jié)和工作計劃 篇十
叉車是生產(chǎn)不可缺少的效勞工具，作為一名叉車司機(jī)，必須堅守崗位，效勞于生產(chǎn)各項工作。跟班叉車每天必須配合包裝班領(lǐng)用包裝袋、產(chǎn)成品包裝入庫擺放;配合雜工領(lǐng)用添加劑、領(lǐng)用油脂原料、空油桶的整理等。
一、工作成績
1、為配合包裝班領(lǐng)用包裝袋工作，每班提前二十分鐘上班協(xié)助于包裝領(lǐng)用工作。
2、生產(chǎn)旺季時，七條包裝線同時開機(jī)，叉車任務(wù)超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，兩位叉車司機(jī)必須分工合作，期間需要一個多小時才能回到包裝口協(xié)助包裝產(chǎn)成品的入庫工作。而在這期間另一位叉車司機(jī)需要配合七條生產(chǎn)線的入庫工作，因此必須具備較熟練的專業(yè)技能與靈活的思維能力才能有條無紊的完成任務(wù)。在這么緊張的工作環(huán)境下，我能處之不亂，嚴(yán)格按倉庫入庫要求做好產(chǎn)成品的擺放工作。
3、在領(lǐng)用添加劑時，與雜工配合好，清晰添加劑的擺放倉位，協(xié)助好雜工正確領(lǐng)用，包括品種、數(shù)量，嚴(yán)格按照雜工的領(lǐng)用單配合相關(guān)領(lǐng)用流程。
4、叉油脂必須清楚磷脂油與魚油使用的情況，嚴(yán)格按倉管員的標(biāo)識叉用，如果倉管員沒能及時做好標(biāo)識，必須先與倉管員溝通要求做好標(biāo)識，杜絕使用錯誤或不能按先進(jìn)先出原則那么使用。而叉到車間使用前必須按品種、區(qū)域要求擺放好，并在抽油過程嚴(yán)格按雜工要求配合叉放到相應(yīng)的油池，沒有因個人原因影響生產(chǎn)，能保證生產(chǎn)順利開展。下班前協(xié)助雜工把空油桶叉到油桶區(qū)存放好，保持生產(chǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
5、叉車維護(hù)與保養(yǎng)，在交接班時按時按要求對叉車做好保養(yǎng)與維護(hù)工作，檢查叉車各運轉(zhuǎn)情況及加柴油、加水、換機(jī)油、打黃油等，保證叉車能正常運作，不耽誤生產(chǎn)。在淡季期間認(rèn)真參加叉車培訓(xùn)會議，并在網(wǎng)上查相關(guān)的叉車與機(jī)修知識不斷學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)一步提升叉車司機(jī)的專業(yè)知識。
6、作為操作班的一員，必須協(xié)助班組的衛(wèi)生清潔工作。所以每天下班前的半小時積極參與班組的衛(wèi)生區(qū)域清潔工作。
7、認(rèn)真、虛心參加班組會議、培訓(xùn)，積極參與公司各項活動、論壇培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，在質(zhì)量意識、專業(yè)技能、團(tuán)隊精神方面逐步提高。
二、存在缺乏
1、在叉車維修方面還欠缺專業(yè)知識，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、因生產(chǎn)量高，叉車超負(fù)荷運作，保養(yǎng)時間較少，以后要加強(qiáng)對叉車的保養(yǎng)維護(hù)。
3、溝通能力較差，個別時在溝通方面要改變溝通方式，隨時保持和氣、順暢的溝通，不能過于急燥，導(dǎo)致相互溝通不順暢或影響到生產(chǎn)。
三、20xx年工作計劃
1、認(rèn)真配合生產(chǎn)各項流程工作，保證生產(chǎn)順利開展。
2、學(xué)習(xí)叉車維修專業(yè)知識，提高個人專業(yè)技能。
3、按時做好叉車保養(yǎng)維護(hù)，保證叉車低損耗、正常運轉(zhuǎn)。
4、加強(qiáng)與同事的溝通，多參與團(tuán)隊活動，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作精神。
11.工作總結(jié)和工作計劃 篇十一
20xx即將過去，20xx已悄然走近。不知不覺我已來到公司一年之久，在這一年的時間里，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向同事學(xué)習(xí)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，在取得成績的同時也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結(jié)及明年計劃如下：
一、20xx年度工作總結(jié)
在今年的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在本職崗位上，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求準(zhǔn)時安全完成各項出車任務(wù)，努力做好本職工作。作為一名行政司機(jī)，除了正常完成公司安排的出車任務(wù)外，還積極參加協(xié)助完成其它各項工作。為開源節(jié)流，在日常行車、洗車及車輛保養(yǎng)方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費用。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我出色的完成了20xx年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和公司需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。
平時，做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，連續(xù)四個季度拿到了司機(jī)安全獎。
盡管今年較好的完成了工作任務(wù)，但仍然存在些許不足，對車輛的基本故障判斷有待加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不夠主動積極，在以后的工作中應(yīng)該更加努力，不斷完善自己。
二、20xx年度工作計劃
20xx年又是嶄新的一年，隨著公司發(fā)展的步伐加快，沈陽康芝將迎來業(yè)務(wù)增長新的高峰?，F(xiàn)將明年工作計劃如下：
1、做好本職工作，加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí)，使駕車技術(shù)進(jìn)一步提高。
2、樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作積極主動，配合各位同事，營造良好的人際關(guān)系。
4、支持本部門工作，協(xié)助其他同事完成本部門的其它工作。
12.工作總結(jié)和工作計劃 篇十二
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提升，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將我一年以來的個人工作總結(jié)如下：
一、在學(xué)習(xí)上，重視提升個人修養(yǎng)
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提升了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把加強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改善了學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，重視融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提升。
5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務(wù)技能活動，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務(wù)知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)能力。
二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關(guān)事項等。
三、在工作上，扎實做好本職工作
一年來，我以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，在財務(wù)戰(zhàn)線上，我始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財務(wù)工作順利開展。
四、下一年工作思考
（一）經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又認(rèn)識到自身在工作中、意識上存在很多不足。基于這個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務(wù)人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在xx年的工作中能不斷改善，不斷提升。
1、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有較大的差距。單位財務(wù)工作更多的還是會計工作，目前財務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。
2、會計工作中仍有很多待改善之處。今年財政局組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務(wù)制度》對財務(wù)制度中新的轉(zhuǎn)變做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對我們的會計工作明確提出了具體的要求。但在實際工作中還存在很多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對單位經(jīng)濟(jì)活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應(yīng)及時了解，而目前就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他x股室進(jìn)行溝通、了解；另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
（二）鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在20xx年的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進(jìn)行改善、提升：
1、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向其他單位做的好的財務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，提升自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，保證所有事項順利進(jìn)行。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細(xì)日常財務(wù)管理工作
在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使目前的功能得到充分利用，讓單位的財務(wù)管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
后，作為一名合格的財務(wù)工作者，不但要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。
13.工作總結(jié)和工作計劃 篇十三
在護(hù)士的工作崗位上任職的這一年時光，我都是有認(rèn)真的做好自己的分內(nèi)之事，就是希望自己的努力能夠被領(lǐng)導(dǎo)看見，更是能夠收獲到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。為了讓我更好的開展新的一年的工作，我便是對自己的工作情況做個簡單的匯總：
一、護(hù)士的工作職責(zé)
在工作的過程中，我都是有非常認(rèn)真的做好自己的工作，為每一位病人都做更好的護(hù)理工作，通過自己的不懈努力與奮斗去收獲到病人的肯定。將領(lǐng)導(dǎo)交代下來的工作都認(rèn)真的做好，為醫(yī)生做好輔導(dǎo)工作，更是爭取讓個人的努力來促成我更好的發(fā)展。在每天的工作進(jìn)行中我都是有認(rèn)真的做好屬于自己的工作，在工作進(jìn)行前我都是為自己的制定一個較好的工作計劃，爭取能夠讓自己以較好的順序，較好的方式來促進(jìn)工作的完成，真正的讓自己學(xué)有所獲，做有所得。
二、護(hù)理工作的情況
在自己的任職的過程，為重要的就是為病人做好護(hù)理工作，所以我一直都是有非常嚴(yán)格的要求自己，將每一位病人的情況與相應(yīng)需要完成的工作都做簡單的記錄，這樣更是能夠讓我明白病人的需求，更是及時地為病人做更多的努力與奮斗。當(dāng)然在工作工作，更多的是要保持好一個服務(wù)的態(tài)度，將更加積極向上的態(tài)度與思想都傳遞給病人，讓病人在醫(yī)院能夠有更好的發(fā)展，真正的感受到幸福與溫暖。通過自己的努力也是基本有將屬于自己的工作的都完成好，當(dāng)然在通過自己的奮斗之下，我也是真正的收獲到病人的肯定，讓他們感受到我的真心。
三、下一年的工作計劃
即將展開的全新一年的工作，我也是會在工作上做更多的努力，希望自己的努力與付出都能夠收獲到回報，并且在個人的工作中也是能夠讓自己變得優(yōu)秀起來。我相信自己的努力是一定能夠讓我擁有非常優(yōu)秀的成績，所以我在接下來的時光中更是會加倍努力地去促成自己更好的發(fā)展。身為護(hù)士我也是會嚴(yán)格的按照護(hù)士的要求來管理好我，爭取能夠讓自己在工作中收獲到成長，也是希望可以通過自己的努力與奮斗讓自己在這份工作中有更好的成績。在平時的工作中也是需要不斷地對自己進(jìn)行反思，通過自己的不懈努力與奮斗，來改變，來促成自己的成長。
面對全新的未來我更是會以積極向上的態(tài)度去成長，去奮斗，我相信未來的時光我一定是能有更好的收獲，并給讓領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我的進(jìn)步與成長。
14.工作總結(jié)和工作計劃 篇十四
時間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千?；厥淄哌^的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作總結(jié)。
一、工作方面
在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在沒有進(jìn)公司之前我是一個沒有銷售閱歷缺乏專業(yè)學(xué)問的人，僅憑對銷售的熱忱，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場閱歷。這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱忱投入到工作中去，以虛心的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，主動投入到實踐中去，特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷。
二、存在的缺失
對市場了解得不夠深入到到，主要是冬裝的備貨不準(zhǔn)時，沒有細(xì)心留意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能達(dá)到狀態(tài)。一年來我做了確定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理看法。有時候看問題看得不夠通徹，簡潔把問題理想化，簡潔導(dǎo)致和實質(zhì)狀況產(chǎn)生一些偏差。
三、部門工作
銷售工作基本的會員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能準(zhǔn)時得到一些優(yōu)待活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深入到到。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的狀況特別清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出快速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)學(xué)問有待加強(qiáng)。
四、明年計劃
建立一支生疏產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊企業(yè)的根本。完善會員制定，建立一套明確的專人管理方法。銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)支配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展與員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相相互互溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步。
15.工作總結(jié)和工作計劃 篇十五
時光匆匆流逝，已經(jīng)過去的20xx年讓我不禁感慨萬千?；厥淄?，雖然不曾留下轟轟烈烈的成就，但經(jīng)歷了一番不同尋常的考驗和磨礪。以下是我的工作總結(jié)。
一、工作總結(jié)
在工作方面，我以公司中心工作為核心，注重對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以較高的效率完成各項任務(wù)。在進(jìn)入公司之前，我缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，但憑著對銷售的熱情加上公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以零基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和銷售技巧，不斷學(xué)習(xí)掌握市場經(jīng)驗，創(chuàng)新并扎實地工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我任職時虛心向其他同行學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變思想并積極投入實踐，完成了一定的任務(wù)。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心。
二、存在不足
我對市場的認(rèn)識不足，導(dǎo)致冬裝貨源不足，未能有效應(yīng)對突變的天氣，影響業(yè)績表現(xiàn)。同時，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響了整個買場形象。我還需要解決如何處理服裝區(qū)無資料的舊商品等問題，看待問題時需要更為通透，避免出現(xiàn)偏差。
三、部門工作
對于銷售工作，我們需要注重會員信息維護(hù)、反饋和老會員積分轉(zhuǎn)新卡等問題。在溝通方面，我們需要更深入的了解客戶需求和意圖，及時響應(yīng)客戶的建議。此外，我們需要加強(qiáng)新員工的專業(yè)知識，以提高銷售業(yè)績。
四、明年計劃
我認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)、公司指導(dǎo)方針和團(tuán)隊建設(shè)密不可分。因此，明年我們需要建立一支穩(wěn)定且具備產(chǎn)品專業(yè)知識的銷售團(tuán)隊。完善會員制度，制定具體的管理辦法，并根據(jù)每月區(qū)域目標(biāo)和日銷售目標(biāo)分配任務(wù)，以完成各時間段的銷售任務(wù)并提高銷售業(yè)績。
在新的一年里，我已經(jīng)規(guī)劃了新的目標(biāo)，我的目標(biāo)是要更加努力地學(xué)習(xí)，提升自己，以充足的精力投入到新時代的挑戰(zhàn)中。明年將會有更多的機(jī)會和競爭，我已經(jīng)暗自為自己打氣。在這場競爭中，我必須有穩(wěn)定的腳步，務(wù)實認(rèn)真，不僅僅局限于自身的圈子，更應(yīng)該有遠(yuǎn)大的視野和發(fā)展方向。我還會向其他同事學(xué)習(xí)，借鑒他們良好的工作經(jīng)驗，并共同提高。
1.工作總結(jié)和工作計劃 篇一
歲月如梭，光陰似箭!轉(zhuǎn)眼間，我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護(hù)士，已經(jīng)一年了。在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。
過去的一年中，雖然有過很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收獲。在學(xué)習(xí)和工作各方面，獲得病員的一致稱贊，得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。順利完成了20xx年的工作任務(wù)。在過去的一年中，我主要做了以下工作：
一、思想認(rèn)識方面：端正、貫徹、遵守
隨著社會的發(fā)展，社會環(huán)境也日趨復(fù)雜，我深刻認(rèn)識到，要成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。因此，在平時的學(xué)習(xí)中，我都堅持認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。
在醫(yī)療護(hù)理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
二、工作方面，認(rèn)真、勤懇、創(chuàng)新
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，我以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
三、學(xué)習(xí)方面：刻苦、鉆石、明確
新時代，是知識的時代，機(jī)遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。為此，我嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、生活方面，誠信、簡樸、熱情
多年來，我養(yǎng)成了簡樸的生活習(xí)慣，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，嚴(yán)以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
五、20xx工作計劃
我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
護(hù)理工作是一個平凡的崗位，而我更是一名平凡的護(hù)理人員。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，距領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求，肯定是還不夠的。
在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤懇敬業(yè)，積極投身護(hù)理事業(yè)，為實現(xiàn)心中的理想，促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力。
2.工作總結(jié)和工作計劃 篇二
在20xx年，作為財務(wù)部門的一員，我深入?yún)⑴c了公司的各項財務(wù)工作。我完成了各項既定的財務(wù)目標(biāo)，并取得了一些重要的成就。
一、今年工作總結(jié)
賬務(wù)處理與報表編制：在賬務(wù)處理方面，我嚴(yán)格按照財務(wù)制度進(jìn)行日常賬務(wù)的處理，確保了賬務(wù)的準(zhǔn)確性和及時性。在報表編制方面，我認(rèn)真核對各項數(shù)據(jù)，確保報表的準(zhǔn)確無誤，并及時向相關(guān)部門提供報表。
1、財務(wù)分析：我通過分析財務(wù)數(shù)據(jù)，為公司的決策提供了有力的支持。通過深入分析市場趨勢和公司經(jīng)營狀況，我為管理層提供了有價值的財務(wù)建議。
2、團(tuán)隊協(xié)作與溝通：我積極參與團(tuán)隊討論和協(xié)作，與其他部門保持良好溝通。通過定期的部門會議和臨時討論，我及時了解其他部門的財務(wù)需求，并提供相應(yīng)的支持。
然而，在工作中我也遇到了一些挑戰(zhàn)和問題。例如，在處理某些復(fù)雜的賬務(wù)問題時，我需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的財務(wù)知識。同時，我也意識到自己在溝通和協(xié)調(diào)方面還有待提高，以便更好地與團(tuán)隊成員和其他部門進(jìn)行合作。
二、下一年工作計劃
展望未來一年，我計劃進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技能和團(tuán)隊協(xié)作能力。具體來說，我有以下幾點工作計劃：
1、專業(yè)技能提升：計劃參加高級財務(wù)培訓(xùn)課程和研討會，以深入了解新的財務(wù)知識和技能。同時，計劃定期閱讀專業(yè)文獻(xiàn)和案例，以保持對行業(yè)動態(tài)的敏感度。
2、團(tuán)隊協(xié)同與溝通：計劃加強(qiáng)與其他部門和團(tuán)隊成員的溝通和協(xié)作。通過定期的跨部門會議和項目合作，提高團(tuán)隊協(xié)作效率。同時，計劃提高自己的溝通技巧，以更有效地傳遞信息和解決問題。
3、流程優(yōu)化與自動化：計劃進(jìn)一步優(yōu)化財務(wù)工作流程，減少重復(fù)和不必要的步驟。同時，探索使用自動化工具和軟件來提高工作效率和準(zhǔn)確性。
4、風(fēng)險管理：加強(qiáng)對財務(wù)風(fēng)險的管理和控制。計劃定期進(jìn)行財務(wù)健康檢查和風(fēng)險評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。同時，提高自己的風(fēng)險識別和分析能力，為公司提供更有價值的財務(wù)風(fēng)險建議。
5、持續(xù)學(xué)習(xí)與成長：計劃持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，不僅限于財務(wù)領(lǐng)域。通過參加內(nèi)外部培訓(xùn)、閱讀非專業(yè)書籍和參與行業(yè)活動，拓寬自己的視野和知識面，為公司提供更全面的支持。
3.工作總結(jié)和工作計劃 篇三
20xx年度財務(wù)科在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，在其他部門的有效配合下，以管理為中心，圍繞全局年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到，及時準(zhǔn)確完成財務(wù)核算工作，在各項任務(wù)繁重的情況下，全體財務(wù)人員戮力同心，為全局做好服務(wù)，真實反映全局財務(wù)狀況和成果，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)?，F(xiàn)將財務(wù)工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
1、認(rèn)真完成全局日常各項財務(wù)核算工作，嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照文物局有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理，每月能按時、按質(zhì)量完成憑證編制復(fù)核，按時編制財務(wù)報表，及時反映全局財務(wù)況。
2、做到防范管理風(fēng)險，特別是防范大額劃款風(fēng)險，促進(jìn)單位穩(wěn)健管理，建立了良好的銀行和單位關(guān)系，每天核對庫存現(xiàn)金，保證全局資金安全。
3、認(rèn)真做好工程項目核算和核對工作，及時準(zhǔn)確的與相關(guān)部門對賬，能夠及時與財政協(xié)調(diào)溝通，做好工程項目資金準(zhǔn)確度。
4、認(rèn)真梳理往來款項清理工作，保證資金回收，每一筆業(yè)務(wù)，每一項資金的流動及確認(rèn)，都是在反復(fù)核對之后進(jìn)行撥付。
5、在完成上級有關(guān)部門安排的各項審計工作上，財務(wù)部做到了不等、不觀、不靠、積極主動保質(zhì)保量的完成。在四月份巡查組來我單位進(jìn)行審計時，財務(wù)人員積極配合檢查人員，使單位財務(wù)順利通過檢查；七月份省審計組來審計市政府，我單位作為延伸單位我們積極參入其中，翻閱原始憑證，提供資料，為市政府順利通過審計了奠定基礎(chǔ)；在九月份文物保護(hù)專家來我單位進(jìn)行檢查，時間緊任務(wù)重，加班加點工作，文物專家評審專項時，對財務(wù)管理很滿意給以很好評價。
6、財務(wù)管理雖然取得了一些成績，但也存在著一些問題，具體表現(xiàn)在：一是財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，財務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)還有待加強(qiáng)，我們將結(jié)合各種舉辦培訓(xùn)班加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織財務(wù)人員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平；20xx年度的工作我們始終遵循著一個原則，加強(qiáng)財務(wù)部的自身建設(shè)，全面提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)。財務(wù)核算的主要職能就是正確處理好工作中的具體業(yè)務(wù)，而財務(wù)核算是企業(yè)各項規(guī)章制度在執(zhí)行中體現(xiàn)的主體，首先嚴(yán)格財務(wù)審核制度，報銷原始票據(jù)，必須財務(wù)審核后，方可履行有關(guān)手續(xù)再按規(guī)定程序報銷，我們細(xì)致、有效的扼制了不合理的支出，為領(lǐng)導(dǎo)的決策及時當(dāng)好參謀。
二、20xx年工重點工作安排
要認(rèn)真分析全局的實際情況，加強(qiáng)和細(xì)化預(yù)算管理工作，強(qiáng)化制度建設(shè)，夯實財務(wù)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)會計基礎(chǔ)規(guī)范化工作，做實做好規(guī)范管理工作。
1、加強(qiáng)和細(xì)化預(yù)算管理工作，盡量減少預(yù)算與實際差異，各指標(biāo)嚴(yán)格按月分解預(yù)算執(zhí)行；全局各部門要全面做好預(yù)算管理工作，重點做好資本性支出預(yù)算和現(xiàn)金流量預(yù)算，嚴(yán)格控制可控費用支出，堅持目標(biāo)控制，講求效益原則，確保全面完成全局各項工作指標(biāo)。
2、進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)清查工作，做到賬卡物相符，卻保公司固定資產(chǎn)準(zhǔn)確；
3、繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范會計基礎(chǔ)工作，要重點檢查會計科目使用、自制原始憑證填制、往來款項的清理、等業(yè)務(wù)是否規(guī)范。
4、做好公司財務(wù)人員培訓(xùn)工作，提高財務(wù)人員綜合素質(zhì)。
4.工作總結(jié)和工作計劃 篇四
過去一年中，作為財務(wù)部門的一員，我深入?yún)⑴c了公司的各項財務(wù)工作，并逐步熟悉和掌握了日常的財務(wù)流程和操作。
一、工作總結(jié)
在賬務(wù)處理方面，我不僅學(xué)會了如何準(zhǔn)確、及時地處理日常賬務(wù)，還對公司的財務(wù)系統(tǒng)有了深入的了解。在財務(wù)報表編制方面，我通過不斷地實踐和學(xué)習(xí)，提高了自己的報表編制技能，確保了報表的準(zhǔn)確性和及時性。同時，我也積極參與了公司的財務(wù)分析工作，通過分析財務(wù)數(shù)據(jù)，為公司的決策提供了有力的支持。
然而，在工作中我也遇到了一些挑戰(zhàn)。例如，在處理某些復(fù)雜的賬務(wù)問題時，我需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的財務(wù)知識。同時，我也意識到自己在溝通和協(xié)調(diào)方面還有待提高，以便更好地與團(tuán)隊成員和其他部門進(jìn)行合作。
二、下一年工作計劃
展望未來一年，我計劃進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技能和團(tuán)隊協(xié)作能力。
在專業(yè)技能方面，我計劃深入學(xué)習(xí)財務(wù)知識，不斷提高自己的財務(wù)分析能力。同時，我還將通過參加培訓(xùn)課程和閱讀專業(yè)書籍來不斷更新自己的財務(wù)知識體系。
在團(tuán)隊協(xié)作方面，我計劃加強(qiáng)與團(tuán)隊成員的溝通和協(xié)作。通過積極參與團(tuán)隊討論和分享自己的見解，我希望能更好地融入團(tuán)隊并與其他成員建立良好的合作關(guān)系。
為了提高工作效率和準(zhǔn)確性，我計劃進(jìn)一步優(yōu)化工作流程和方法。通過使用自動化工具和制定更高效的工作策略，我期望能夠提高自己的工作效率并減少錯誤率。
我還計劃加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作。通過與銷售、采購和運營等部門保持密切溝通，我期望能夠更好地理解他們的需求并提供更好的財務(wù)支持。
后，我還將注重風(fēng)險控制和管理。通過及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的財務(wù)風(fēng)險問題，我期望能夠為公司的穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
5.工作總結(jié)和工作計劃 篇五
一、工作總結(jié)
在過去的一年中，財務(wù)部門在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體同事的共同努力下，順利完成了各項財務(wù)工作，為公司的穩(wěn)健發(fā)展提供了有力支持。
1、財務(wù)管理
我們嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度，確保了財務(wù)數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確與完整。通過有效的預(yù)算管理，合理控制了成本，提高了資金的使用效率。同時，我們加強(qiáng)了對各類財務(wù)風(fēng)險的預(yù)警與防范，保障了公司的經(jīng)濟(jì)安全。
2、會計核算
我們不斷完善會計核算體系，規(guī)范了核算流程。通過實施標(biāo)準(zhǔn)化操作，確保了財務(wù)數(shù)據(jù)的及時錄入與核對。此外，我們還定期進(jìn)行財務(wù)分析，為公司決策提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
3、資金管理
我們科學(xué)調(diào)度資金，確保了公司運營的資金需求。通過與銀行的良好合作，優(yōu)化了資金結(jié)構(gòu)，降低了融資成本。同時，我們還加強(qiáng)了對現(xiàn)金流的監(jiān)控，保障了資金的安全與流動性。
4、稅務(wù)籌劃
我們深入了解稅收政策，合理進(jìn)行了稅務(wù)籌劃。通過優(yōu)化稅務(wù)安排，減輕了公司的稅務(wù)負(fù)擔(dān)，提高了經(jīng)濟(jì)效益。
二、工作計劃
未來一年，財務(wù)部門將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高財務(wù)管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
1、深化財務(wù)管理
我們將繼續(xù)優(yōu)化財務(wù)管理體系，提高財務(wù)管理的精細(xì)化水平。通過推行全面預(yù)算管理，加強(qiáng)對成本的控制，提高公司的盈利水平。
2、加強(qiáng)會計核算
我們將進(jìn)一步完善會計核算體系，提高核算的準(zhǔn)確性。同時，加強(qiáng)財務(wù)報告的編制與審核，確保財務(wù)信息的真實、完整與及時。
3、強(qiáng)化資金管理
我們將科學(xué)調(diào)度資金，保障公司運營的資金需求。通過加強(qiáng)與銀行的合作，拓寬融資渠道，降低融資成本。同時，加強(qiáng)對現(xiàn)金流的監(jiān)控，提高資金的使用效率。
4、優(yōu)化稅務(wù)籌劃
我們將繼續(xù)關(guān)注稅收政策的變化，合理進(jìn)行稅務(wù)籌劃。通過優(yōu)化稅務(wù)安排，降低稅務(wù)風(fēng)險，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、提升團(tuán)隊能力
我們將加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。通過定期培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等方式，提升團(tuán)隊的整體水平。同時，鼓勵團(tuán)隊成員積極創(chuàng)新，為公司的財務(wù)管理提供新的思路和方法。
6、強(qiáng)化內(nèi)部控制
我們將進(jìn)一步完善內(nèi)部控制體系，加強(qiáng)對財務(wù)風(fēng)險的管理和防范。通過定期進(jìn)行內(nèi)部審計和財務(wù)檢查，確保各項財務(wù)工作符合法律法規(guī)和公司制度的要求。同時，加強(qiáng)對財務(wù)風(fēng)險點的監(jiān)控和管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。
7、推進(jìn)信息化建設(shè)
我們將繼續(xù)推進(jìn)財務(wù)信息化建設(shè)，提高財務(wù)管理的工作效率和質(zhì)量。通過引進(jìn)先進(jìn)的財務(wù)管理軟件和信息技術(shù)手段，優(yōu)化財務(wù)管理流程，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理和分析。同時，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和保密工作，確保財務(wù)信息的安全可靠。
8、加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作
我們將加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)作，共同推動公司的發(fā)展。通過與其他部門的良好合作，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。同時，加強(qiáng)對其他部門的支持和配合，共同解決工作中遇到的問題和挑戰(zhàn)。
總之，未來一年財務(wù)部門將繼續(xù)努力工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)團(tuán)結(jié)一致做好每一項工作為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
6.工作總結(jié)和工作計劃 篇六
一、工作總結(jié)
在過去的一年中，物業(yè)部門在全體員工的共同努力下，順利完成了各項物業(yè)服務(wù)工作，為業(yè)主和租戶提供了高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、客戶服務(wù)
我們始終堅持以客戶為中心，通過熱情、專業(yè)的服務(wù)，贏得了業(yè)主和租戶的信任與好評。我們及時響應(yīng)客戶需求，解決各類問題，提升了客戶滿意度。
2、設(shè)施管理
我們定期對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保各項設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。對于出現(xiàn)的問題，我們及時進(jìn)行維修和處理，保障了業(yè)主和租戶的生活和工作需求。
3、環(huán)境維護(hù)
我們注重物業(yè)環(huán)境的維護(hù)，定期進(jìn)行清潔和綠化工作。通過合理的保潔和綠化方案，為業(yè)主和租戶營造了舒適、整潔的生活和工作環(huán)境。
4、安全管理
我們嚴(yán)格落實各項安全措施，加強(qiáng)了對物業(yè)區(qū)域的巡查和監(jiān)管。通過及時排除安全隱患，確保了業(yè)主和租戶的人身財產(chǎn)安全。
5、費用收繳
我們按時進(jìn)行費用收繳工作，確保了物業(yè)費用的及時收取。同時，我們也加強(qiáng)了對費用的管理和核算，保障了公司的經(jīng)濟(jì)利益。
二、工作計劃
未來一年，物業(yè)部門將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平，滿足業(yè)主和租戶的需求。
1、優(yōu)化客戶服務(wù)
我們將繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。通過改進(jìn)服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)項目，提供更加個性化、專業(yè)化的服務(wù)。同時，加強(qiáng)與業(yè)主和租戶的溝通與交流，及時了解他們的需求和建議，持續(xù)提升客戶滿意度。
2、加強(qiáng)設(shè)施管理
我們將繼續(xù)做好設(shè)施管理工作，確保設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。加強(qiáng)設(shè)施的日常檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。同時，推進(jìn)設(shè)施的更新和升級工作，提高設(shè)施的使用效率和管理水平。
3、提升環(huán)境質(zhì)量
我們將繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境維護(hù)工作，創(chuàng)造更加舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境。通過精細(xì)化保潔和綠化方案，提高環(huán)境質(zhì)量。同時，加強(qiáng)環(huán)保意識的宣傳和教育，倡導(dǎo)綠色、低碳的生活方式。
4、強(qiáng)化安全管理
我們將繼續(xù)加強(qiáng)安全管理，保障業(yè)主和租戶的人身財產(chǎn)安全。完善安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全培訓(xùn)和演練。同時，加大安全投入，提高安全防范技術(shù)水平，降低安全風(fēng)險。
5、提高費用收繳率
我們將繼續(xù)加強(qiáng)費用收繳工作，提高物業(yè)費用的收繳率。優(yōu)化費用收繳流程，加強(qiáng)催繳工作。同時，建立完善的費用管理制度和核算體系，保障公司的經(jīng)濟(jì)利益。
6、推進(jìn)信息化建設(shè)
我們將積極推進(jìn)物業(yè)管理的信息化建設(shè)，提高工作效率和質(zhì)量。引進(jìn)先進(jìn)的物業(yè)管理軟件和技術(shù)手段，建立完善的信息化管理系統(tǒng)。通過信息化手段優(yōu)化工作流程、提高數(shù)據(jù)分析和處理能力、加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作等方面的能力。同時注重數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)工作確保信息安全可靠。
7、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)與培訓(xùn)
我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)與培訓(xùn)工作提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。通過定期培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等方式提升員工的業(yè)務(wù)知識和技能水平。同時注重團(tuán)隊文化建設(shè)增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
8、拓展服務(wù)領(lǐng)域與市場
我們將積極拓展物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域與市場尋求更多的發(fā)展機(jī)會。通過市場調(diào)研和分析了解行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求變化制定合適的市場拓展計劃和策略。同時注重服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)創(chuàng)新提升品牌形象和市場競爭力為公司贏得更多的市場份額和發(fā)展空間。
7.工作總結(jié)和工作計劃 篇七
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已離我們遠(yuǎn)去，回顧剛剛過去的20xx年，收獲頗多，感悟也頗深；個人在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持下，無論是在個人綜合素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)能力方面都取得了較大的進(jìn)步，較好的完成了本職各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年個人工作進(jìn)行小結(jié)，具體情況如下：
一、工作總體完成情況
20xx年，我的工作主要內(nèi)容是對集團(tuán)項目進(jìn)行工程效能督查以及辦公室的日常后勤工作，在工作中，我嚴(yán)格按照工程項目建設(shè)節(jié)點和年度計劃任務(wù)，認(rèn)真做好各項工程效能的督查，在效能督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做好記錄，下發(fā)整改意見函，積極為集團(tuán)工程項目的順利完工做好貢獻(xiàn)；此外，個人還積極做好辦公室的各項其它日常行政工作。
二、具體工作開展情況
20xx年度，圍繞著年初工作計劃，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和支持下，個人完成了各項工作計劃任務(wù)，具體情況如下：
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)力度，努力提升修養(yǎng)
注重學(xué)習(xí)工作，通過學(xué)習(xí)，及時為自己充電，讓自己能夠適應(yīng)時代發(fā)展的需求，這是今年工作的重點內(nèi)容之一；因此，個人積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動，并在工作之余，輔以自學(xué)，不斷學(xué)習(xí)黨的政治思想，通過學(xué)習(xí)，切實提升了自我的理論修養(yǎng)，政治修養(yǎng)，同時也轉(zhuǎn)變了自己的思維方式，尤其是看待問題的大局觀、系統(tǒng)觀和責(zé)任觀。
（二）遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事
在工作中，我能夠嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行單位的各項規(guī)章制度，不早退，不遲到；當(dāng)同事遇到難題或困難時，能夠及時主動的幫助他人，在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，與同事能夠和睦相處，關(guān)系融洽。
（三）立足本職，做好服務(wù)
積極做好辦公室的日常后勤工作是我工作的主要內(nèi)容之一，因此，在日常實踐過程中，凡是需要我去做的，我都積極主動，主動承擔(dān)，工作中任勞任怨，不計得失，扎實的做好了各項后勤工作，實現(xiàn)了工作不因我而耽誤，服務(wù)不因我而下降的目標(biāo)。
（四）扎實認(rèn)真做好工程效能督查工作
工程效能督查是我本職工作中的重點內(nèi)容，目前，集團(tuán)開建的工程項目有18等，共18個，工程項目督查所涉及到的內(nèi)容多，責(zé)任大，因此，對我而言，心中始終始終緊繃這根弦，毫不動搖。
具體而言：
（1）積極做好工程項目安全文明施工督查。按照集團(tuán)關(guān)于安全文明施工的各項要求，對照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對各工程項目進(jìn)行安全文明施工督查，重點督查工程安全文明施工是否做設(shè)施配備齊全、現(xiàn)場是否布置到位，通過督查，及時及時的糾正了個別工程項目安全文明施工不到位的現(xiàn)象，為確保無安全施工事故發(fā)生夯實了基礎(chǔ)。
（2）強(qiáng)化項目工程進(jìn)度控制督查。對集團(tuán)18個項目，比照年度計劃工期安排，嚴(yán)格督查計劃工期實際實施情況，對于計劃制定不合理、計劃工期控制不嚴(yán)格、工期進(jìn)度滯后等情況，及時梳理，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，目前，集團(tuán)x%工程項目均能在合理計劃工期內(nèi)完成。
（3）對工程質(zhì)量和成本控制進(jìn)行督查。
在日常工作中，與其它部門積極配合，對項目的質(zhì)量督查質(zhì)量、項目的成本控制等進(jìn)行督查，通過該項工作的開展，有效的控制材料使用的合理性，對節(jié)約成本，提高效能，確保工程項目圓滿完工夯實了基礎(chǔ)。
（4）做好項目行為規(guī)范的督查工作。
積極做好項目行為規(guī)范進(jìn)行督查，確保項目工程人員廉潔從業(yè)，在工作中，根據(jù)集團(tuán)要求，對工程廉政建設(shè)責(zé)任制、工程管理人員責(zé)任心和安全意識等項目行為規(guī)范進(jìn)行定期督查，為確保項目工程人員廉潔從業(yè)夯實了監(jiān)督保障。
三、工作中存在的不足
回顧剛剛過去的20xx年，個人的收獲不少，成長也較快，但也存在著一些不足之處，個人對其進(jìn)行簡單的歸納，具體如下：
（一）學(xué)習(xí)的力度不足。
對于學(xué)習(xí)的主動性不強(qiáng)，在參加一些學(xué)習(xí)活動時，常常處于一種被動狀態(tài)，對學(xué)習(xí)的知識消化思考力不足，這些都是個人今后需要努力的地方。
（二）工作創(chuàng)新力不強(qiáng)。
在工作中，個人常常會受到老思想，老方式的制約，工作任務(wù)雖然能夠按時完成，但是創(chuàng)新力不強(qiáng)，這也是未來工作需要不斷強(qiáng)化的領(lǐng)域。
（三）業(yè)務(wù)能力需要提高。
工程項目效能督查涉及到的領(lǐng)域較多，工作責(zé)任較大，因此，不僅需要工作具有責(zé)任心，還需要有豐富的知識和業(yè)務(wù)能力作為基礎(chǔ)，在業(yè)務(wù)能力和知識儲備方面，個人還需要不斷的提升。
四、20xx年工作計劃
面對新的一年，個人的工作計劃如下：
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。
20xx年，個人將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，重點是兩個方面：
一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)力度，通過學(xué)習(xí)，努力提升自己的思想覺悟，提升自我看待問題，處理問題的大局觀和責(zé)任觀；
二是努力提升業(yè)務(wù)技能，不斷儲備專業(yè)知識。
在未來的工作中，我積極向老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)技能和先進(jìn)經(jīng)驗，為更好的做好今后的工作做好準(zhǔn)備。
（二）立足本職，繼續(xù)做好各項工作。
圍繞著個人工作重點，嚴(yán)格貫徹集團(tuán)的各項規(guī)章制度，扎實做好項目效能督查等各項本職工作，為更好的服務(wù)項目，服務(wù)項目進(jìn)程，貢獻(xiàn)力量。
（三）加大自己工作創(chuàng)新力度。
在今后的各項工作中，個人將積極探索工作的新方法，新方式，為科學(xué)工作，創(chuàng)新工作以及服務(wù)集團(tuán)又好又快的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
8.工作總結(jié)和工作計劃 篇八
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為海南移動的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，移動人的拼搏精神。這一年，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，讓我快速的熟悉業(yè)務(wù)知識和技能，較好的完成了各項工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。
一、工作總結(jié)
1、做好熱線投訴處理工作。做好熱線投訴處理工作，扎實的業(yè)務(wù)知識是高效準(zhǔn)確地解決投訴問題的關(guān)鍵。在有了之前一年的鍛煉，在這一年中，我對業(yè)務(wù)知識有了更全面的了解，并通過SQL語句的學(xué)習(xí)，掌握了常用語句，通過自己的學(xué)習(xí)和積累，現(xiàn)在能較好的解答前臺同事的疑問，能較快速的查詢用戶投訴的問題。工作效率有了很大的提高。
2、細(xì)心認(rèn)真檢查各項監(jiān)控作業(yè)。監(jiān)控崗位的職責(zé)重要是要做到不漏報，不錯報，不遲報九字方針。監(jiān)控崗位的主要職責(zé)是監(jiān)控各個系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運行，遇到問題要及時上報相關(guān)技術(shù)人員，必要時需協(xié)助技術(shù)員排查，處理故障。做好監(jiān)控工作，主要的是要細(xì)心和認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能放過任何一個可疑的告警。在這一年中，監(jiān)控小組成員齊心協(xié)力，對原本雜亂無章的監(jiān)控工作重新進(jìn)行了梳理，并制定了嚴(yán)格的監(jiān)控規(guī)范，讓監(jiān)控工作進(jìn)行的有條不紊，也減輕了大家許多監(jiān)控中遇到的不必要的麻煩。
3、協(xié)助完成周報等熱線投訴分析問題。投訴周報的總結(jié)分析，有助于及時發(fā)現(xiàn)處理投訴工作中存在的問題，改正工作中出現(xiàn)的問題，分析熱點投訴問題，及時解決系統(tǒng)存在問題和提高用戶感知。
4、參加班組會議和部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。作為業(yè)務(wù)支撐部門，定期組織業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)是十分必要的。參加班組會議和部門培訓(xùn)會議，實現(xiàn)知識的共享和更新，使的工作能更好的完成。
二、問題分析
1、業(yè)務(wù)總類較多，許多問題還需依靠相應(yīng)技術(shù)人員協(xié)助查詢。沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，都是零碎的知識培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)流程沒有一個全面的了解，導(dǎo)致有時定位問題不準(zhǔn)確，在查詢問題過程中走了許多彎路。
2、個人在業(yè)務(wù)知識方面還是比較欠缺，需要及時更新自己的知識，主動學(xué)習(xí)積累知識。要向老同事虛心請教，并學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，通過自己掌握的知識，快速定位解決問題。
三、工作心得及20xx年工作計劃
過去的一年，是收獲頗多的一年。在過去的一年里，在工作中不僅收獲了知識，也收獲了同事們的友情，大家互幫互助，在交流中共享知識，一同成長。新的一年，我將繼續(xù)以積極認(rèn)真的態(tài)度對待工作，努力提高自己的專業(yè)能力，并有意識的多學(xué)習(xí)各個專業(yè)模塊的更多知識，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，不僅要拓展自己的知識面，還有對各業(yè)務(wù)的問題進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)，可以自行查詢和了解更多系統(tǒng)方面的知識。在做好本職工作的同時爭取可以到不同的崗位上去接觸學(xué)習(xí)和收獲更多知識。
9.工作總結(jié)和工作計劃 篇九
如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。以前我認(rèn)為客服工作很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業(yè)客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。回顧今年的前臺客服工作，有得有失。下面我就簡單總結(jié)一下：
一、前臺客服的主要職責(zé)
熱情接待來訪業(yè)主，并積極為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主電話，要有耐心，記錄業(yè)主來電投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生，對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。對庫房的管理：領(lǐng)取及入庫物品及時登記。催收商鋪的水電費及物業(yè)費。搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
二、工作心得
服務(wù)態(tài)度一定要好，在院里見到業(yè)主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對我們更加信任。我們要有主動性，要有一雙會發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，每天對小區(qū)院落進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。不要等到業(yè)主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。
三、明年工作計劃
加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待的細(xì)節(jié)。進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
身為公司的一員，我將在明年恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作！
10.工作總結(jié)和工作計劃 篇十
叉車是生產(chǎn)不可缺少的效勞工具，作為一名叉車司機(jī)，必須堅守崗位，效勞于生產(chǎn)各項工作。跟班叉車每天必須配合包裝班領(lǐng)用包裝袋、產(chǎn)成品包裝入庫擺放;配合雜工領(lǐng)用添加劑、領(lǐng)用油脂原料、空油桶的整理等。
一、工作成績
1、為配合包裝班領(lǐng)用包裝袋工作，每班提前二十分鐘上班協(xié)助于包裝領(lǐng)用工作。
2、生產(chǎn)旺季時，七條包裝線同時開機(jī)，叉車任務(wù)超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，兩位叉車司機(jī)必須分工合作，期間需要一個多小時才能回到包裝口協(xié)助包裝產(chǎn)成品的入庫工作。而在這期間另一位叉車司機(jī)需要配合七條生產(chǎn)線的入庫工作，因此必須具備較熟練的專業(yè)技能與靈活的思維能力才能有條無紊的完成任務(wù)。在這么緊張的工作環(huán)境下，我能處之不亂，嚴(yán)格按倉庫入庫要求做好產(chǎn)成品的擺放工作。
3、在領(lǐng)用添加劑時，與雜工配合好，清晰添加劑的擺放倉位，協(xié)助好雜工正確領(lǐng)用，包括品種、數(shù)量，嚴(yán)格按照雜工的領(lǐng)用單配合相關(guān)領(lǐng)用流程。
4、叉油脂必須清楚磷脂油與魚油使用的情況，嚴(yán)格按倉管員的標(biāo)識叉用，如果倉管員沒能及時做好標(biāo)識，必須先與倉管員溝通要求做好標(biāo)識，杜絕使用錯誤或不能按先進(jìn)先出原則那么使用。而叉到車間使用前必須按品種、區(qū)域要求擺放好，并在抽油過程嚴(yán)格按雜工要求配合叉放到相應(yīng)的油池，沒有因個人原因影響生產(chǎn)，能保證生產(chǎn)順利開展。下班前協(xié)助雜工把空油桶叉到油桶區(qū)存放好，保持生產(chǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
5、叉車維護(hù)與保養(yǎng)，在交接班時按時按要求對叉車做好保養(yǎng)與維護(hù)工作，檢查叉車各運轉(zhuǎn)情況及加柴油、加水、換機(jī)油、打黃油等，保證叉車能正常運作，不耽誤生產(chǎn)。在淡季期間認(rèn)真參加叉車培訓(xùn)會議，并在網(wǎng)上查相關(guān)的叉車與機(jī)修知識不斷學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)一步提升叉車司機(jī)的專業(yè)知識。
6、作為操作班的一員，必須協(xié)助班組的衛(wèi)生清潔工作。所以每天下班前的半小時積極參與班組的衛(wèi)生區(qū)域清潔工作。
7、認(rèn)真、虛心參加班組會議、培訓(xùn)，積極參與公司各項活動、論壇培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，在質(zhì)量意識、專業(yè)技能、團(tuán)隊精神方面逐步提高。
二、存在缺乏
1、在叉車維修方面還欠缺專業(yè)知識，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、因生產(chǎn)量高，叉車超負(fù)荷運作，保養(yǎng)時間較少，以后要加強(qiáng)對叉車的保養(yǎng)維護(hù)。
3、溝通能力較差，個別時在溝通方面要改變溝通方式，隨時保持和氣、順暢的溝通，不能過于急燥，導(dǎo)致相互溝通不順暢或影響到生產(chǎn)。
三、20xx年工作計劃
1、認(rèn)真配合生產(chǎn)各項流程工作，保證生產(chǎn)順利開展。
2、學(xué)習(xí)叉車維修專業(yè)知識，提高個人專業(yè)技能。
3、按時做好叉車保養(yǎng)維護(hù)，保證叉車低損耗、正常運轉(zhuǎn)。
4、加強(qiáng)與同事的溝通，多參與團(tuán)隊活動，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作精神。
11.工作總結(jié)和工作計劃 篇十一
20xx即將過去，20xx已悄然走近。不知不覺我已來到公司一年之久，在這一年的時間里，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向同事學(xué)習(xí)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，在取得成績的同時也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結(jié)及明年計劃如下：
一、20xx年度工作總結(jié)
在今年的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在本職崗位上，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求準(zhǔn)時安全完成各項出車任務(wù)，努力做好本職工作。作為一名行政司機(jī)，除了正常完成公司安排的出車任務(wù)外，還積極參加協(xié)助完成其它各項工作。為開源節(jié)流，在日常行車、洗車及車輛保養(yǎng)方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費用。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我出色的完成了20xx年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和公司需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。
平時，做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，連續(xù)四個季度拿到了司機(jī)安全獎。
盡管今年較好的完成了工作任務(wù)，但仍然存在些許不足，對車輛的基本故障判斷有待加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不夠主動積極，在以后的工作中應(yīng)該更加努力，不斷完善自己。
二、20xx年度工作計劃
20xx年又是嶄新的一年，隨著公司發(fā)展的步伐加快，沈陽康芝將迎來業(yè)務(wù)增長新的高峰?，F(xiàn)將明年工作計劃如下：
1、做好本職工作，加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí)，使駕車技術(shù)進(jìn)一步提高。
2、樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作積極主動，配合各位同事，營造良好的人際關(guān)系。
4、支持本部門工作，協(xié)助其他同事完成本部門的其它工作。
12.工作總結(jié)和工作計劃 篇十二
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提升，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將我一年以來的個人工作總結(jié)如下：
一、在學(xué)習(xí)上，重視提升個人修養(yǎng)
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提升了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把加強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改善了學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，重視融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提升。
5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務(wù)技能活動，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務(wù)知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)能力。
二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關(guān)事項等。
三、在工作上，扎實做好本職工作
一年來，我以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，在財務(wù)戰(zhàn)線上，我始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財務(wù)工作順利開展。
四、下一年工作思考
（一）經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又認(rèn)識到自身在工作中、意識上存在很多不足。基于這個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務(wù)人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在xx年的工作中能不斷改善，不斷提升。
1、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有較大的差距。單位財務(wù)工作更多的還是會計工作，目前財務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。
2、會計工作中仍有很多待改善之處。今年財政局組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務(wù)制度》對財務(wù)制度中新的轉(zhuǎn)變做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對我們的會計工作明確提出了具體的要求。但在實際工作中還存在很多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對單位經(jīng)濟(jì)活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應(yīng)及時了解，而目前就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他x股室進(jìn)行溝通、了解；另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
（二）鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在20xx年的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進(jìn)行改善、提升：
1、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向其他單位做的好的財務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，提升自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，保證所有事項順利進(jìn)行。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細(xì)日常財務(wù)管理工作
在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使目前的功能得到充分利用，讓單位的財務(wù)管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
后，作為一名合格的財務(wù)工作者，不但要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。
13.工作總結(jié)和工作計劃 篇十三
在護(hù)士的工作崗位上任職的這一年時光，我都是有認(rèn)真的做好自己的分內(nèi)之事，就是希望自己的努力能夠被領(lǐng)導(dǎo)看見，更是能夠收獲到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。為了讓我更好的開展新的一年的工作，我便是對自己的工作情況做個簡單的匯總：
一、護(hù)士的工作職責(zé)
在工作的過程中，我都是有非常認(rèn)真的做好自己的工作，為每一位病人都做更好的護(hù)理工作，通過自己的不懈努力與奮斗去收獲到病人的肯定。將領(lǐng)導(dǎo)交代下來的工作都認(rèn)真的做好，為醫(yī)生做好輔導(dǎo)工作，更是爭取讓個人的努力來促成我更好的發(fā)展。在每天的工作進(jìn)行中我都是有認(rèn)真的做好屬于自己的工作，在工作進(jìn)行前我都是為自己的制定一個較好的工作計劃，爭取能夠讓自己以較好的順序，較好的方式來促進(jìn)工作的完成，真正的讓自己學(xué)有所獲，做有所得。
二、護(hù)理工作的情況
在自己的任職的過程，為重要的就是為病人做好護(hù)理工作，所以我一直都是有非常嚴(yán)格的要求自己，將每一位病人的情況與相應(yīng)需要完成的工作都做簡單的記錄，這樣更是能夠讓我明白病人的需求，更是及時地為病人做更多的努力與奮斗。當(dāng)然在工作工作，更多的是要保持好一個服務(wù)的態(tài)度，將更加積極向上的態(tài)度與思想都傳遞給病人，讓病人在醫(yī)院能夠有更好的發(fā)展，真正的感受到幸福與溫暖。通過自己的努力也是基本有將屬于自己的工作的都完成好，當(dāng)然在通過自己的奮斗之下，我也是真正的收獲到病人的肯定，讓他們感受到我的真心。
三、下一年的工作計劃
即將展開的全新一年的工作，我也是會在工作上做更多的努力，希望自己的努力與付出都能夠收獲到回報，并且在個人的工作中也是能夠讓自己變得優(yōu)秀起來。我相信自己的努力是一定能夠讓我擁有非常優(yōu)秀的成績，所以我在接下來的時光中更是會加倍努力地去促成自己更好的發(fā)展。身為護(hù)士我也是會嚴(yán)格的按照護(hù)士的要求來管理好我，爭取能夠讓自己在工作中收獲到成長，也是希望可以通過自己的努力與奮斗讓自己在這份工作中有更好的成績。在平時的工作中也是需要不斷地對自己進(jìn)行反思，通過自己的不懈努力與奮斗，來改變，來促成自己的成長。
面對全新的未來我更是會以積極向上的態(tài)度去成長，去奮斗，我相信未來的時光我一定是能有更好的收獲，并給讓領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我的進(jìn)步與成長。
14.工作總結(jié)和工作計劃 篇十四
時間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千?；厥淄哌^的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作總結(jié)。
一、工作方面
在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在沒有進(jìn)公司之前我是一個沒有銷售閱歷缺乏專業(yè)學(xué)問的人，僅憑對銷售的熱忱，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場閱歷。這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱忱投入到工作中去，以虛心的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，主動投入到實踐中去，特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷。
二、存在的缺失
對市場了解得不夠深入到到，主要是冬裝的備貨不準(zhǔn)時，沒有細(xì)心留意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能達(dá)到狀態(tài)。一年來我做了確定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理看法。有時候看問題看得不夠通徹，簡潔把問題理想化，簡潔導(dǎo)致和實質(zhì)狀況產(chǎn)生一些偏差。
三、部門工作
銷售工作基本的會員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能準(zhǔn)時得到一些優(yōu)待活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深入到到。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的狀況特別清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出快速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)學(xué)問有待加強(qiáng)。
四、明年計劃
建立一支生疏產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊企業(yè)的根本。完善會員制定，建立一套明確的專人管理方法。銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)支配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展與員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相相互互溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步。
15.工作總結(jié)和工作計劃 篇十五
時光匆匆流逝，已經(jīng)過去的20xx年讓我不禁感慨萬千?；厥淄?，雖然不曾留下轟轟烈烈的成就，但經(jīng)歷了一番不同尋常的考驗和磨礪。以下是我的工作總結(jié)。
一、工作總結(jié)
在工作方面，我以公司中心工作為核心，注重對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以較高的效率完成各項任務(wù)。在進(jìn)入公司之前，我缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，但憑著對銷售的熱情加上公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以零基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和銷售技巧，不斷學(xué)習(xí)掌握市場經(jīng)驗，創(chuàng)新并扎實地工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我任職時虛心向其他同行學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變思想并積極投入實踐，完成了一定的任務(wù)。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心。
二、存在不足
我對市場的認(rèn)識不足，導(dǎo)致冬裝貨源不足，未能有效應(yīng)對突變的天氣，影響業(yè)績表現(xiàn)。同時，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響了整個買場形象。我還需要解決如何處理服裝區(qū)無資料的舊商品等問題，看待問題時需要更為通透，避免出現(xiàn)偏差。
三、部門工作
對于銷售工作，我們需要注重會員信息維護(hù)、反饋和老會員積分轉(zhuǎn)新卡等問題。在溝通方面，我們需要更深入的了解客戶需求和意圖，及時響應(yīng)客戶的建議。此外，我們需要加強(qiáng)新員工的專業(yè)知識，以提高銷售業(yè)績。
四、明年計劃
我認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)、公司指導(dǎo)方針和團(tuán)隊建設(shè)密不可分。因此，明年我們需要建立一支穩(wěn)定且具備產(chǎn)品專業(yè)知識的銷售團(tuán)隊。完善會員制度，制定具體的管理辦法，并根據(jù)每月區(qū)域目標(biāo)和日銷售目標(biāo)分配任務(wù)，以完成各時間段的銷售任務(wù)并提高銷售業(yè)績。
在新的一年里，我已經(jīng)規(guī)劃了新的目標(biāo)，我的目標(biāo)是要更加努力地學(xué)習(xí)，提升自己，以充足的精力投入到新時代的挑戰(zhàn)中。明年將會有更多的機(jī)會和競爭，我已經(jīng)暗自為自己打氣。在這場競爭中，我必須有穩(wěn)定的腳步，務(wù)實認(rèn)真，不僅僅局限于自身的圈子，更應(yīng)該有遠(yuǎn)大的視野和發(fā)展方向。我還會向其他同事學(xué)習(xí)，借鑒他們良好的工作經(jīng)驗，并共同提高。