通過醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)，可以幫助醫(yī)護(hù)人員建立良好的職業(yè)形象，包括言談舉止、儀容儀表、禮儀規(guī)范等方面，提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)形象和親和力，增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任感和滿意度。以下是心得體會(huì)頻道整理的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文（精選10篇），歡迎參考，更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注。
1.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇一
今天聽完朱老師的護(hù)士禮儀的這堂課，使我對(duì)禮儀這方面有了更深的理解懂得如何做。常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓，護(hù)士禮儀猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，它的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)。似乎每一行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而護(hù)士禮儀從頭到腳對(duì)護(hù)士都有嚴(yán)格的規(guī)定。神圣而美麗的南丁格爾，潔白無瑕的呈現(xiàn)在患者眼前是一個(gè)干凈、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使。
一個(gè)會(huì)微笑的心能勝過千言萬語，你上班要是沒有化妝沒關(guān)系;但是如果能微笑也能勝過一切。微笑有很多，有笑不露齒，皮笑肉不笑。微笑時(shí)以露出6顆上齒為標(biāo)準(zhǔn)，面部肌肉放松，嘴角微微上翹，使唇部略顯弧形。微笑使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱。我們每天面對(duì)的都是不同疾病的患者甚至是在疾病中痛苦掙扎的患者。微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。就像朱老師舉的例子，我們護(hù)士去向患者催款是要和藹、親切的說，可以先問下患者的感受關(guān)心下患者，然后再轉(zhuǎn)入正題，這樣不會(huì)讓患者覺得護(hù)士只會(huì)來催款，不管別人的感受。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)該禮貌。中國有句俗話：“禮多人不怪?！薄澳谩⒄?qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊，病人沮喪失去信心時(shí)應(yīng)安慰鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利指責(zé)諷刺病人。對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說，指令性的語言：如病人隨便調(diào)快輸液速度，對(duì)病人要掛瓶時(shí)，不要很生硬的說：“xxx掛瓶了?！睉?yīng)該禮貌合理的和患者溝通，使患者有感受到家的溫暖、親切，這樣對(duì)病人也有幫助。
非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用，著裝、外貌、語言、舉止。第一印象很重要，也深入人心的。在和患者接觸第一印象良好，對(duì)以后的工作有很大的幫助，反之不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于言表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。
2.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇二
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn)，聽取了許多專家，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育后，獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，可是在培訓(xùn)過程中的體會(huì)、感想等卻深深地影響了我，特別是對(duì)職業(yè)人士的溝通和禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
禮儀應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，使之融入生活。禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會(huì)讓人賞心悅目。但是，僅僅認(rèn)識(shí)到其好處是不夠的，必須在這個(gè)認(rèn)識(shí)的前提下，時(shí)刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每一個(gè)角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點(diǎn)滴做起，把禮儀融入生活。我想就辦公室禮儀寫一點(diǎn)自己的。
辦公環(huán)境的禮儀對(duì)象，一個(gè)是周圍的同事，一個(gè)是辦公室林林總總的客人。無論是與同事的交往中，還是在接待的客人面前，重要的是對(duì)個(gè)人形象的樹立下功夫。而個(gè)人形象當(dāng)然不僅僅指穿著，精神面貌這些。
個(gè)人形象的建立是需要一段時(shí)間的，不是一朝一夕就可以成就的事情。我認(rèn)為辦公室的外表，包括容貌、舉止、風(fēng)度等。
處事得體，對(duì)人彬彬有理是我對(duì)舉止的認(rèn)識(shí)。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對(duì)工作的態(tài)度。對(duì)于工作任務(wù)，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻(xiàn)自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會(huì)遇到困難，要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對(duì)挑戰(zhàn)。對(duì)工作只有心存責(zé)任感，在實(shí)際行動(dòng)上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務(wù)。對(duì)人的彬彬有禮，體現(xiàn)在與同事、客人交往中的言行。這里我想強(qiáng)調(diào)的是要理性地進(jìn)行交往。人與人之間的關(guān)系是很微妙的，拿出一顆真誠的心與人交往固然重要，但是在日常交往中絕對(duì)要避免感情用事。
3.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇三
前段時(shí)間我院舉辦了關(guān)于護(hù)士禮儀的培訓(xùn)我獲益良多。
我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)。
通過這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足方面，有很多欠缺，我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去改正缺點(diǎn)做到更好。
4.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇四
首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個(gè)人都有一個(gè)形象，不管是否刻意塑造。僅僅因?yàn)槟銢]有有意識(shí)地設(shè)計(jì)，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護(hù)士作為沒有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來。有人說，人間的美十有八、九是女人創(chuàng)造的，護(hù)士是女人中的天使，護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn)。
我覺得護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個(gè)組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠，你可以在心里想些開心的事，讓會(huì)說話的眼睛流露出更誠摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。
第二、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。
坐姿：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。
行走姿勢：在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動(dòng)。不超過30度左右，雙腳落地在一條直線上。
下蹲姿勢：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來時(shí)，上身向前傾，起身站直。
護(hù)士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內(nèi)面，需要開門時(shí)不要用腳踹門，可以用肩開門。
總之，護(hù)士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對(duì)我們每個(gè)人都很重要。通過禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識(shí)的提高及自我形象的設(shè)計(jì)和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點(diǎn)。
5.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇五
隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)的發(fā)展，嚴(yán)格護(hù)理管理、完善護(hù)理程序、強(qiáng)化護(hù)士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進(jìn)要素。然而，在貫穿這些要素的其中，護(hù)士禮儀已成為當(dāng)前護(hù)理教育中急需解決的問題，它是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。禮儀是人類文明進(jìn)步的標(biāo)志，是適應(yīng)時(shí)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。人們?cè)诨ハ嘟煌?，為了表示互相尊敬、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序。
熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象。比如說在我們走向工作崗位時(shí)，遇到患者入院，此時(shí)我們迎上前去，目光正視患者，點(diǎn)頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，再作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會(huì)有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。我們?cè)谧o(hù)理工作中，要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩(wěn)定情緒，引導(dǎo)患者積極配合治療護(hù)理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復(fù)。這是我們比須具備的基本禮節(jié)。也能夠提高我們的工作效率，贏得患者的認(rèn)可。
規(guī)范的言行舉止是與他人溝通的橋梁。無論我們今后是否從事護(hù)理工作，禮儀對(duì)我們都有很大的幫助，是我們少走很多的彎路。要有一顆善良的心，用心、用愛、用行動(dòng)關(guān)愛我們身邊的每一位朋友，讓世界充滿愛。
6.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇六
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過朱老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
7.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇七
禮儀是對(duì)于禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱，也是體現(xiàn)素質(zhì)的一種表現(xiàn)。禮儀是傳統(tǒng)文化的一種體現(xiàn)。學(xué)習(xí)了護(hù)理禮儀美后，有懂了更多方面的禮節(jié)，無論是在人際交往中交談還是服飾等發(fā)面都有著很多禮儀的體現(xiàn)。
隨著社會(huì)的發(fā)展和生活水平的提高，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高，而護(hù)理的禮儀美，對(duì)改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)理工作者在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作和健康服務(wù)過程中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，它既是護(hù)理工作者修養(yǎng)素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是護(hù)理人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。護(hù)理人員要通過自己的努力學(xué)習(xí)來加強(qiáng)道德修養(yǎng)，遵守職業(yè)規(guī)范，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。注重個(gè)人修養(yǎng)，努力培養(yǎng)具有愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。提高心理素質(zhì)，保持積極向上的心態(tài)。不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，要具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等科學(xué)知識(shí)，以全面提高個(gè)人的文化素質(zhì)，做到知書達(dá)理。要努力塑造良好的護(hù)理職業(yè)形象，著力培養(yǎng)護(hù)理人員的形象意識(shí)，使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐過程中時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)。
作為一名護(hù)士更要注重自己的禮儀美，禮貌禮儀是在長期生活中不斷磨練逐漸形成，在生活中體現(xiàn)自己的禮儀美。護(hù)士的服務(wù)對(duì)象是人，那么就更要注重禮儀，在平常的生活和工作中，我們面對(duì)的每一個(gè)病人都應(yīng)面帶微笑。在這個(gè)特殊的崗位上，我們?cè)诟鱾€(gè)方面交談、行為上都要體現(xiàn)禮儀美，因?yàn)橛辛俗o(hù)理禮儀，護(hù)士在護(hù)理病人過程中與病人了建立了良好的護(hù)患關(guān)系，并且體現(xiàn)出護(hù)士的個(gè)人修養(yǎng)與氣質(zhì)。我會(huì)在以后的工作中盡自己的大努力。
8.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇八
為了進(jìn)一步提升我院護(hù)理人員整體職業(yè)形象，我院護(hù)理部組織進(jìn)行“護(hù)理禮儀”培訓(xùn)活動(dòng)，由腎病內(nèi)分泌科護(hù)士長鄭莉以及護(hù)士們，采用授課的方式為大家詳細(xì)介紹以及演示了護(hù)理禮儀的相關(guān)細(xì)節(jié)，在這次培訓(xùn)中我獲益良多。
常言說：沒有規(guī)矩就不成方圓。《護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》對(duì)護(hù)士有著嚴(yán)格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使；端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫⒘?、行、走?BR> 一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。
一句簡單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。醫(yī)護(hù)人員的形象，言談舉止，音容笑貌，都有可能直接或間接影響著患者的身心健康，從而影響醫(yī)療和護(hù)理效果。護(hù)理人員注重護(hù)理禮儀，能有效地反映出一所醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和禮儀修養(yǎng)，能增強(qiáng)與患者之間的親切感和信任度，給患者留下好的第一印象，提升患者對(duì)醫(yī)院的滿意度，樹立醫(yī)院良好形象。護(hù)理禮儀能較好的體現(xiàn)出護(hù)士的道德修養(yǎng)和知識(shí)內(nèi)涵，是護(hù)士綜合素質(zhì)的一種體現(xiàn)。如何能形成一種非凡的氣質(zhì)，社會(huì)對(duì)護(hù)理人員的角色定位。
護(hù)理禮儀在護(hù)理工作中起著重要作用的，通過護(hù)理禮儀規(guī)范化的培訓(xùn)，給生命致以尊重的禮節(jié)，給患者帶來溫暖的慰藉，是新世紀(jì)每一們護(hù)理人員都有必要掌握的護(hù)理藝術(shù)，要抓住機(jī)遇，不斷學(xué)習(xí)，提升自已的道德修養(yǎng)，樹立良好形象。
9.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇九
新年伊始，我院護(hù)理部開展了護(hù)士的行為禮儀培訓(xùn)，我獲益良多。
我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得到溫暖，同時(shí)對(duì)患者的身心健康起到非醫(yī)藥所能及的效果。患者入院時(shí)護(hù)士投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問病情、耐心地解答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；溫暖的話語，優(yōu)雅的舉止，自然、親切的表情，使患者在醫(yī)院里得到安慰、理解和幫助。
通過這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足，各方面都有很多欠缺，我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去，不斷改進(jìn)和提高，做一名暖心的護(hù)理天使。
10.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇十
為了進(jìn)一步推動(dòng)我院的精神文明建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌，樹立中心醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍講文明、重禮儀的良好形象，院領(lǐng)導(dǎo)精心安排,給我們每一名護(hù)士提供學(xué)習(xí)禮儀的機(jī)會(huì)！
通過學(xué)習(xí)使我意識(shí)到護(hù)理禮儀的重要性:整潔無瑕的護(hù)士服、濃淡適宜的妝容、優(yōu)雅的言談舉止，呈現(xiàn)在患者面前的是一個(gè)整潔、端莊、大方的白衣天使形像！培訓(xùn)課上禮儀老師端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴我們?cè)诠ぷ髦腥绾巫?、立、行、走。每個(gè)人的禮儀程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神的文明。
良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切，舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感和信任感。促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和睦，減少護(hù)理糾紛的發(fā)生，使整個(gè)就醫(yī)環(huán)境和諧溫馨。
通過學(xué)習(xí)，使我們更認(rèn)識(shí)到微笑的重要性。一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于護(hù)士來說就像一把鑰匙，開啟了護(hù)患之間的大門，以真誠的微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。及時(shí)的詢問、耐心的解答、細(xì)致的講解，幫助患者盡快完成角色轉(zhuǎn)換，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。一句簡單的問候，在我們看來微不足道。然而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們被病痛折磨而脆弱的心。
非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流，反之亦然。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。第一印象、眼神的交流、一個(gè)簡單的手勢、在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己美好的一面展示在患者面前。
在今后的工作中，我要加倍的努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。通過學(xué)習(xí)黨員董丹的敬業(yè)愛崗精神，秉承一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人的理念，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，將健康快樂帶給每一位患者！
1.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇一
今天聽完朱老師的護(hù)士禮儀的這堂課，使我對(duì)禮儀這方面有了更深的理解懂得如何做。常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓，護(hù)士禮儀猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，它的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)。似乎每一行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而護(hù)士禮儀從頭到腳對(duì)護(hù)士都有嚴(yán)格的規(guī)定。神圣而美麗的南丁格爾，潔白無瑕的呈現(xiàn)在患者眼前是一個(gè)干凈、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使。
一個(gè)會(huì)微笑的心能勝過千言萬語，你上班要是沒有化妝沒關(guān)系;但是如果能微笑也能勝過一切。微笑有很多，有笑不露齒，皮笑肉不笑。微笑時(shí)以露出6顆上齒為標(biāo)準(zhǔn)，面部肌肉放松，嘴角微微上翹，使唇部略顯弧形。微笑使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱。我們每天面對(duì)的都是不同疾病的患者甚至是在疾病中痛苦掙扎的患者。微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。就像朱老師舉的例子，我們護(hù)士去向患者催款是要和藹、親切的說，可以先問下患者的感受關(guān)心下患者，然后再轉(zhuǎn)入正題，這樣不會(huì)讓患者覺得護(hù)士只會(huì)來催款，不管別人的感受。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)該禮貌。中國有句俗話：“禮多人不怪?！薄澳谩⒄?qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊，病人沮喪失去信心時(shí)應(yīng)安慰鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利指責(zé)諷刺病人。對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說，指令性的語言：如病人隨便調(diào)快輸液速度，對(duì)病人要掛瓶時(shí)，不要很生硬的說：“xxx掛瓶了?！睉?yīng)該禮貌合理的和患者溝通，使患者有感受到家的溫暖、親切，這樣對(duì)病人也有幫助。
非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用，著裝、外貌、語言、舉止。第一印象很重要，也深入人心的。在和患者接觸第一印象良好，對(duì)以后的工作有很大的幫助，反之不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于言表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。
2.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇二
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn)，聽取了許多專家，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育后，獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，可是在培訓(xùn)過程中的體會(huì)、感想等卻深深地影響了我，特別是對(duì)職業(yè)人士的溝通和禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
禮儀應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，使之融入生活。禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會(huì)讓人賞心悅目。但是，僅僅認(rèn)識(shí)到其好處是不夠的，必須在這個(gè)認(rèn)識(shí)的前提下，時(shí)刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每一個(gè)角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點(diǎn)滴做起，把禮儀融入生活。我想就辦公室禮儀寫一點(diǎn)自己的。
辦公環(huán)境的禮儀對(duì)象，一個(gè)是周圍的同事，一個(gè)是辦公室林林總總的客人。無論是與同事的交往中，還是在接待的客人面前，重要的是對(duì)個(gè)人形象的樹立下功夫。而個(gè)人形象當(dāng)然不僅僅指穿著，精神面貌這些。
個(gè)人形象的建立是需要一段時(shí)間的，不是一朝一夕就可以成就的事情。我認(rèn)為辦公室的外表，包括容貌、舉止、風(fēng)度等。
處事得體，對(duì)人彬彬有理是我對(duì)舉止的認(rèn)識(shí)。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對(duì)工作的態(tài)度。對(duì)于工作任務(wù)，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻(xiàn)自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會(huì)遇到困難，要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對(duì)挑戰(zhàn)。對(duì)工作只有心存責(zé)任感，在實(shí)際行動(dòng)上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務(wù)。對(duì)人的彬彬有禮，體現(xiàn)在與同事、客人交往中的言行。這里我想強(qiáng)調(diào)的是要理性地進(jìn)行交往。人與人之間的關(guān)系是很微妙的，拿出一顆真誠的心與人交往固然重要，但是在日常交往中絕對(duì)要避免感情用事。
3.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇三
前段時(shí)間我院舉辦了關(guān)于護(hù)士禮儀的培訓(xùn)我獲益良多。
我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)。
通過這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足方面，有很多欠缺，我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去改正缺點(diǎn)做到更好。
4.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇四
首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個(gè)人都有一個(gè)形象，不管是否刻意塑造。僅僅因?yàn)槟銢]有有意識(shí)地設(shè)計(jì)，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護(hù)士作為沒有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來。有人說，人間的美十有八、九是女人創(chuàng)造的，護(hù)士是女人中的天使，護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn)。
我覺得護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個(gè)組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠，你可以在心里想些開心的事，讓會(huì)說話的眼睛流露出更誠摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。
第二、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。
坐姿：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。
行走姿勢：在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動(dòng)。不超過30度左右，雙腳落地在一條直線上。
下蹲姿勢：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來時(shí)，上身向前傾，起身站直。
護(hù)士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內(nèi)面，需要開門時(shí)不要用腳踹門，可以用肩開門。
總之，護(hù)士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對(duì)我們每個(gè)人都很重要。通過禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識(shí)的提高及自我形象的設(shè)計(jì)和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點(diǎn)。
5.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇五
隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)的發(fā)展，嚴(yán)格護(hù)理管理、完善護(hù)理程序、強(qiáng)化護(hù)士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進(jìn)要素。然而，在貫穿這些要素的其中，護(hù)士禮儀已成為當(dāng)前護(hù)理教育中急需解決的問題，它是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。禮儀是人類文明進(jìn)步的標(biāo)志，是適應(yīng)時(shí)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。人們?cè)诨ハ嘟煌?，為了表示互相尊敬、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序。
熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象。比如說在我們走向工作崗位時(shí)，遇到患者入院，此時(shí)我們迎上前去，目光正視患者，點(diǎn)頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，再作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會(huì)有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。我們?cè)谧o(hù)理工作中，要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩(wěn)定情緒，引導(dǎo)患者積極配合治療護(hù)理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復(fù)。這是我們比須具備的基本禮節(jié)。也能夠提高我們的工作效率，贏得患者的認(rèn)可。
規(guī)范的言行舉止是與他人溝通的橋梁。無論我們今后是否從事護(hù)理工作，禮儀對(duì)我們都有很大的幫助，是我們少走很多的彎路。要有一顆善良的心，用心、用愛、用行動(dòng)關(guān)愛我們身邊的每一位朋友，讓世界充滿愛。
6.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇六
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過朱老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
7.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇七
禮儀是對(duì)于禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱，也是體現(xiàn)素質(zhì)的一種表現(xiàn)。禮儀是傳統(tǒng)文化的一種體現(xiàn)。學(xué)習(xí)了護(hù)理禮儀美后，有懂了更多方面的禮節(jié)，無論是在人際交往中交談還是服飾等發(fā)面都有著很多禮儀的體現(xiàn)。
隨著社會(huì)的發(fā)展和生活水平的提高，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高，而護(hù)理的禮儀美，對(duì)改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)理工作者在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作和健康服務(wù)過程中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，它既是護(hù)理工作者修養(yǎng)素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是護(hù)理人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。護(hù)理人員要通過自己的努力學(xué)習(xí)來加強(qiáng)道德修養(yǎng)，遵守職業(yè)規(guī)范，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。注重個(gè)人修養(yǎng)，努力培養(yǎng)具有愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。提高心理素質(zhì)，保持積極向上的心態(tài)。不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，要具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等科學(xué)知識(shí)，以全面提高個(gè)人的文化素質(zhì)，做到知書達(dá)理。要努力塑造良好的護(hù)理職業(yè)形象，著力培養(yǎng)護(hù)理人員的形象意識(shí)，使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐過程中時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)。
作為一名護(hù)士更要注重自己的禮儀美，禮貌禮儀是在長期生活中不斷磨練逐漸形成，在生活中體現(xiàn)自己的禮儀美。護(hù)士的服務(wù)對(duì)象是人，那么就更要注重禮儀，在平常的生活和工作中，我們面對(duì)的每一個(gè)病人都應(yīng)面帶微笑。在這個(gè)特殊的崗位上，我們?cè)诟鱾€(gè)方面交談、行為上都要體現(xiàn)禮儀美，因?yàn)橛辛俗o(hù)理禮儀，護(hù)士在護(hù)理病人過程中與病人了建立了良好的護(hù)患關(guān)系，并且體現(xiàn)出護(hù)士的個(gè)人修養(yǎng)與氣質(zhì)。我會(huì)在以后的工作中盡自己的大努力。
8.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇八
為了進(jìn)一步提升我院護(hù)理人員整體職業(yè)形象，我院護(hù)理部組織進(jìn)行“護(hù)理禮儀”培訓(xùn)活動(dòng)，由腎病內(nèi)分泌科護(hù)士長鄭莉以及護(hù)士們，采用授課的方式為大家詳細(xì)介紹以及演示了護(hù)理禮儀的相關(guān)細(xì)節(jié)，在這次培訓(xùn)中我獲益良多。
常言說：沒有規(guī)矩就不成方圓。《護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》對(duì)護(hù)士有著嚴(yán)格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使；端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫⒘?、行、走?BR> 一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。
一句簡單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。醫(yī)護(hù)人員的形象，言談舉止，音容笑貌，都有可能直接或間接影響著患者的身心健康，從而影響醫(yī)療和護(hù)理效果。護(hù)理人員注重護(hù)理禮儀，能有效地反映出一所醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和禮儀修養(yǎng)，能增強(qiáng)與患者之間的親切感和信任度，給患者留下好的第一印象，提升患者對(duì)醫(yī)院的滿意度，樹立醫(yī)院良好形象。護(hù)理禮儀能較好的體現(xiàn)出護(hù)士的道德修養(yǎng)和知識(shí)內(nèi)涵，是護(hù)士綜合素質(zhì)的一種體現(xiàn)。如何能形成一種非凡的氣質(zhì)，社會(huì)對(duì)護(hù)理人員的角色定位。
護(hù)理禮儀在護(hù)理工作中起著重要作用的，通過護(hù)理禮儀規(guī)范化的培訓(xùn)，給生命致以尊重的禮節(jié)，給患者帶來溫暖的慰藉，是新世紀(jì)每一們護(hù)理人員都有必要掌握的護(hù)理藝術(shù)，要抓住機(jī)遇，不斷學(xué)習(xí)，提升自已的道德修養(yǎng)，樹立良好形象。
9.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇九
新年伊始，我院護(hù)理部開展了護(hù)士的行為禮儀培訓(xùn)，我獲益良多。
我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得到溫暖，同時(shí)對(duì)患者的身心健康起到非醫(yī)藥所能及的效果。患者入院時(shí)護(hù)士投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問病情、耐心地解答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；溫暖的話語，優(yōu)雅的舉止，自然、親切的表情，使患者在醫(yī)院里得到安慰、理解和幫助。
通過這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足，各方面都有很多欠缺，我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去，不斷改進(jìn)和提高，做一名暖心的護(hù)理天使。
10.醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇十
為了進(jìn)一步推動(dòng)我院的精神文明建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌，樹立中心醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍講文明、重禮儀的良好形象，院領(lǐng)導(dǎo)精心安排,給我們每一名護(hù)士提供學(xué)習(xí)禮儀的機(jī)會(huì)！
通過學(xué)習(xí)使我意識(shí)到護(hù)理禮儀的重要性:整潔無瑕的護(hù)士服、濃淡適宜的妝容、優(yōu)雅的言談舉止，呈現(xiàn)在患者面前的是一個(gè)整潔、端莊、大方的白衣天使形像！培訓(xùn)課上禮儀老師端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴我們?cè)诠ぷ髦腥绾巫?、立、行、走。每個(gè)人的禮儀程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神的文明。
良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切，舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感和信任感。促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和睦，減少護(hù)理糾紛的發(fā)生，使整個(gè)就醫(yī)環(huán)境和諧溫馨。
通過學(xué)習(xí)，使我們更認(rèn)識(shí)到微笑的重要性。一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于護(hù)士來說就像一把鑰匙，開啟了護(hù)患之間的大門，以真誠的微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。及時(shí)的詢問、耐心的解答、細(xì)致的講解，幫助患者盡快完成角色轉(zhuǎn)換，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。一句簡單的問候，在我們看來微不足道。然而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們被病痛折磨而脆弱的心。
非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流，反之亦然。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。第一印象、眼神的交流、一個(gè)簡單的手勢、在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己美好的一面展示在患者面前。
在今后的工作中，我要加倍的努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。通過學(xué)習(xí)黨員董丹的敬業(yè)愛崗精神，秉承一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人的理念，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，將健康快樂帶給每一位患者！