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醫(yī)院精神文明建設工作總結篇一
一、抓班子建設，深化文明單位創(chuàng)建
醫(yī)院領導班子高度重視，機構責任落實。一是堅持“和諧發(fā)展，文明先行”，切實加強醫(yī)院文明建設工作，形成了黨政工齊抓共管、部門分工協(xié)作、干部職工深化文明單位創(chuàng)建的工作機制。二是將精神文明建設、創(chuàng)建工作列入單位年度工作計劃，納入年度綜合目標考核，并作為重點工作分解下達到各科室，明確到責任人，有序推進了文明單位建設的開展。
二、抓思想文化陣地建設，打造醫(yī)院特色文化
開展黨員志愿服務，提升干部職工學習意識、責任意識，激發(fā)工作熱情。同時，深入開展創(chuàng)建學習型醫(yī)院，積極開展各種學習活動，以支部學習會、院務會議、科務會議為主，堅持集中學習制度，以政治理論學習和業(yè)務培訓為重點，在職工中深入開展職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)技術、社會主義榮辱觀等教育活動，切實加強干部職工思想建設，全面提高-干部職工整體素質，倡導樹立高尚的道德情操，轉變工作作風。并組織全院干部職工觀看警示電教片，針對典型案例進行專題討論和自查自糾，使我們的管理干部和醫(yī)務人員有了更清醒的認識，抵制不正之風的自覺性進一步得到加強。
2、醫(yī)院注重實踐培養(yǎng)鍛煉，積極為醫(yī)務人員創(chuàng)造外出學習和培訓機會，鼓勵醫(yī)務人員積極參加各類業(yè)務培訓和繼續(xù)教育，提高實際工作能力。今年上半年派出4人外出進修，10余人參加短期培訓學習，5人參加學歷教育，整體素質得到進一步提高。
行電話回訪，定期召開病員座談會征求患者的建議和要求，常年為精神患者洗澡、剪指甲、喂飯等日常護理，積極主動為困難患者捐款捐物。
4、加強了醫(yī)院內部管理，實現(xiàn)為病人提供全程優(yōu)質服務，我院簡化了就醫(yī)流程，創(chuàng)新了服務方式，并全面推行了社會服務承諾制，實現(xiàn)了規(guī)范化管理和標準化建設，尤其注重和諧文化的建設，倡導愛崗敬業(yè)、誠信友善的道德規(guī)范。
5、大力開展環(huán)境整治工作。為解決病房緊張問題，將醫(yī)院庫房和病案室遷至后勤樓辦公，將騰出的辦公室改做病房，院部為患者改善住院條件，將病房內陽臺改建，擴大了病房使用面積，同時改建病區(qū)廁所、規(guī)范管理病員廚房、為病人定制新的病員服等措施，做好經(jīng)常性的環(huán)境衛(wèi)生工作，為職工與患者創(chuàng)造一個優(yōu)美的工作環(huán)境與醫(yī)療環(huán)境。
今年上半年，我院遵循“以病人服務為中心”的辦院理念，通過深化文明單位建設和理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新來提升醫(yī)院的綜合管理水平，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。我們將繼續(xù)鞏固深化文明單位創(chuàng)建工作，積極參與文明城市創(chuàng)建工作，以實際行動促進創(chuàng)建活動健康發(fā)展，精神文明建設取得新業(yè)績、新成果。
一、圍繞中心，服務大局，為推進醫(yī)院又好又快發(fā)展凝聚精神力量
（一）認真學習貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神
醫(yī)院黨委把深入學習貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神，與貫徹系列重要講話和省、市衛(wèi)生工作會議精神結合起來，把關于精神文明建設以及培育和踐行社會主義核心價值觀的重要論述作為重要學習內容，全院職工通過院周會、支部會、晨會、專題講座等有系統(tǒng)地層層組織學習，并將我院開展的“平安醫(yī)院創(chuàng)建”活動和“三好一滿意”等活動有機結合起來，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風教育，轉變工作作風，構建和諧醫(yī)患關系、提高醫(yī)療服務質量。
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醫(yī)院精神文明建設工作總結篇二
2017年我院精神文明建設工作, 堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，構建和諧社會，以“創(chuàng)三甲醫(yī)院、樹行業(yè)新風”優(yōu)質服務競賽活動為契機，以全面提高我院醫(yī)務人員文明素質為核心，認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷提升醫(yī)療質量，積極發(fā)揮市級文明單位的表率作用，保障人民群眾的健康利益，在工作中做好了以下六方面內容，保障了文明建設工作常抓常新，富有了新的內涵。
醫(yī)院成立了精神文明工作領導小組，做到常抓不懈，把精神文明建設工作列入醫(yī)院工作的重要議事日程，在運行機制和落實措施上狠下功夫，做到組織完善，保障到位。醫(yī)院制定了精神文明工作崗位責任制，做到一崗兩責，將精神文明建設工作與醫(yī)療服務工作有機結合起來，醫(yī)院與各科室簽訂目標責任書，保障文明建設工作有效開展。
2、完善文明建設工作機制，強化文明建設監(jiān)督檢查
根據(jù)自身工作的特點，緊緊圍繞文明舉止、服務態(tài)度、服務質量、醫(yī)療技術、醫(yī)患溝通等工作情況進行監(jiān)督，及時反饋意見，進行整改，醫(yī)院設立了醫(yī)療服務投訴信箱、醫(yī)療服務意見薄，公開了投訴電話，為廣大患者放心就醫(yī)、滿意就醫(yī)搭建了保障平臺。
3、強化文明素質教育，打造一流職工隊伍
今年以來，醫(yī)院進一步加強了對醫(yī)院職工的思想教育，把思想教育活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結合，將學習先進典型融入到每一次的政治學習中去，要求職工積極撰寫個人心得體會，醫(yī)院按照年初制定的計劃逐步推進職工教育工作。先后組織廣大黨員、干部、職工學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想；學習《公民道德建設實施綱要》；學習黨的十七屆四中全會、五中全會和十七大會議精神及黨的路線方針政策、法律、法規(guī)，做到學以致用，理論聯(lián)系實際，把學習作為提高、強化職工服務觀念和意識的關鍵。一年來，我們始終堅持每季度政治學習制度，定期或不定期地開展醫(yī)德醫(yī)風、黨風廉政建設等專題教育活動。據(jù)統(tǒng)計，自今年1月以來，醫(yī)院已舉辦繼教講座30余場，參與繼教活動900余人次。醫(yī)院對本年度新進的20余名職工進行了系統(tǒng)的崗前培訓，涉及業(yè)務技能、醫(yī)德醫(yī)風、服務流程等多個項目，全院職工撰寫學習心得300余篇，寫讀書筆記60萬字。通過學習教育使大家真正提高精神文明建設工作重要性的認識，形成了爭創(chuàng)文明建設先進單位，爭當文明先進個人的良好氛圍。
4、以創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口為契機，推進文明和諧醫(yī)院建設
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醫(yī)院精神文明建設工作總結篇三
一、對科室進行不定期抽查，包括醫(yī)務人員精神面貌、著裝、文明用語、服務態(tài)度、技術操作幾百方面，一項不合格扣科室及個人積分，與獎金掛鉤，建立獎罰分明制度。
二、選出科室典型事跡，優(yōu)秀科室、優(yōu)秀個人，寫成書在材料，做為年終評比優(yōu)秀條件及晉級條件。
三、設立患者意見箱，根據(jù)意見設及方面，酌情扣除科室積分，并責令限期改正。如不改正或改不完善，扣科室或個人獎金100元。
四、凡連續(xù)3次被患者表揚，大會公開表揚并予以獎勵，獎金視情況兌現(xiàn)。
五、如發(fā)現(xiàn)一例違法違紀案件，包括吃請受禮，一次罰款100元，收受患者紅包一次，罰款2倍紅包現(xiàn)金；出現(xiàn)不應出現(xiàn)事故一次，扣除當月工次并接受處分一次；頂撞患者一次，罰款20元，當場兌現(xiàn)。
六、定期進行醫(yī)德醫(yī)風考核，成績優(yōu)秀給予獎勵并開展演講競賽等多種形式活動。
七、定期組織義診活動，開展愛心送醫(yī)送藥服務.
八、認真學習黨各時期的有關精神文明建設文件，寫出思想?yún)R報。
1、必須充分認識 醫(yī)院加強精神文明建設的重要性
社會主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的性質是社會公益性與福利性的統(tǒng)一，決定了在市場經(jīng)濟條件下，仍然必須堅持全心全意為人民服務的宗旨，市場競爭越激烈，就越要抓好醫(yī)院的`精神文明建設。
1.1搞好醫(yī)院的精神文明建設，通過生動有效的思想政治工作和以醫(yī)德醫(yī)風建設為主要內容的職業(yè)道德教育，激發(fā)全院醫(yī)務人員的主人翁意識和齊心協(xié)力建設醫(yī)院、發(fā)展醫(yī)院的主觀能動性，克服困難，開拓前進，在全社會樹立良好的形象，在競爭中立于不敗之地。
前人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作存在著不滿意、不方便、不放心的問題，影響和阻礙著醫(yī)院的發(fā)展，這些正是我們深化醫(yī)院改革的切入點和突破口。在深化醫(yī)院改革中促進醫(yī)院發(fā)展，把全意為人民服務的宗旨落到實處。
1.3 加強醫(yī)院精神文明建設是當前人民群眾最關心、最迫切的問題，才能不斷推進醫(yī)院兩個文明建設的協(xié)調發(fā)展，逐步滿足人民群眾多層次的醫(yī)療服務需求。
1.4 只有搞好精神文明，才能使人們逐步確立正確的職業(yè)道德觀念，并變成自己的信念，良心、業(yè)務和榮譽感，形成高度的覺悟，才能提高醫(yī)院管理水平。
一、指導思想
緊緊圍繞學習貫徹黨的、全國“兩會”、九屆六次全會和市第六次黨代會、六屆四次全會精神，根據(jù)文明委、文明辦和福建省衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設領導小組的工作部署，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以建設社會主義核心價值體系為根本，按照高舉旗幟、圍繞大局、服務人民、改革創(chuàng)新的總要求，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，著力加強干部職工思想道德建設，提升文明素質和社會文明程度。
二、工作目標
1、全面提升我院精神文明創(chuàng)建工作總體水平，爭創(chuàng)市級文明單位。
升全院職工干部的思想道德素質，提高醫(yī)療服務水平、改善衛(wèi)生環(huán)境等。
3、提升管理水平，強化科室內部管理。進一步完善對在職職工的績效量化考核，加強黨性鍛煉，切實改進醫(yī)風，加強對其他輔助員工的教育、培訓和管理。
三、主要內容
（一）大力開展思想道德建設活動，提高服務意識
大力弘揚“福建精神”和醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，緊扣提出的“三個倡導”，持續(xù)開展醫(yī)德講堂活動，樹行業(yè)文明新風，促進醫(yī)德醫(yī)風建設。推進講文明樹新風活動，大力倡導文明禮儀、讀書學習、勤儉節(jié)約、廉潔從政、低碳環(huán)保之風。深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，深化社會主義榮辱觀宣傳教育，推動社會公德、家庭美德、職業(yè)道德和個人品德建設，牢固樹立醫(yī)者仁心，加強衛(wèi)生行風建設，弘揚行業(yè)正氣，加強醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)的核心價值理念，努力構建和諧醫(yī)患關系。
人建設”工作宣傳面和影響，發(fā)揮道德模范和身邊好人的榜樣引導作用。
加強醫(yī)院文化建設，積極組織干部職工學習科學文化知識，開展讀書學習活動，創(chuàng)建學習型機關。同時寓教于樂，倡導科學文明健康的生活方式，運用“我們的節(jié)日”，緊密結合衛(wèi)生行業(yè)特點，開展多種形式的文體活動，如技藝傳承、書畫展覽、體育健身、慰問幫扶、志愿服務等活動。發(fā)展健康向上的機關網(wǎng)絡文化，引導干部職工文明上網(wǎng)、用網(wǎng)，堅持正面導向，加強衛(wèi)生新聞宣傳工作。
（三）持續(xù)實施志愿服務工程，持之以恒“學雷鋒”
持續(xù)深入開展志愿服務行動和社會公益活動，開展關愛他人、關愛社會、關愛自然志愿服務活動。進一步加強全院志愿服務隊伍建設，實行志愿者實名制，加入到福建省志愿者招募注冊管理系統(tǒng)及紅土先鋒黨員志愿者服務隊，積極參加各項志愿活動，擴大社會影響力。推選表彰衛(wèi)生文明服務先進科室、個人等身邊典型。進一步規(guī)范道德講堂建設，持續(xù)舉辦道德教育大講堂，并堅持開展活動。
（四）持續(xù)打造優(yōu)質軟環(huán)境，提升優(yōu)質服務水平
動，強化“星級示范窗口”管理，形成良好黨風政風，開展“學夏航、學先進、打造優(yōu)質軟環(huán)境作表率”活動，營造優(yōu)質服務軟環(huán)境。積極參與民主評議行風工作，促進轉變職能，改進服務，推行馬上就辦，提高辦事效率，不斷提升服務水平。
****醫(yī)院
醫(yī)院精神文明建設工作總結篇四
一、高度重視，以精神文明促進各項工作順利開展
2017年度，我院高度重視精神文明工作，把精神文明建設列入年度工作計劃，制定《精神文明建設目標責任書考核標準》，與各科室簽訂《精神文明建設目標責任書》，不斷強化內部管理，提升服務質量。積極開展“平安醫(yī)院”和“三好一滿意”創(chuàng)建活動以及“優(yōu)質護理服務示范工程”、行風評議及醫(yī)德醫(yī)風培訓等工作，形成了“人人講文明，全院樹新風”的良好工作氛圍，進一步提高了全體職工的政治思想素質，增強了凝聚力和向心力，以精神文明促進物質文明和政治文明全面發(fā)展。
二、加強學習，開展行之有效的宣傳思想教育
動，引導和激勵全院干部職工振奮精神、干事創(chuàng)業(yè)，為全面提升醫(yī)療服務水平提供堅強有力的思想保證和精神動力。通過專題輔導學習、科室集中學習、個人自學、交流互動等多種形式進行學習，堅持高標準、嚴要求，不斷創(chuàng)新學習方式，豐富學習內容。組織全院職工參觀高金城烈士紀念館，組織全體黨員及中層干部專題傳達學習區(qū)委三屆十七次全委（擴大）會議精神，邀請區(qū)委黨校講師進行“三嚴三實”專題輔導，每月觀看警示教育片共10次，要求每人撰寫了不少于1萬字的學習筆記及心得體會2篇，開展心得交流1次，舉行知識測試2次。通過一系列學習教育，院領導班子和黨員干部思想認識不斷提高，理想信念更加堅定，“為民務實清廉”思想意識不斷深化，宗旨意識和群眾觀念進一步強化。
三、加強精神文明和醫(yī)院文化建設，提高職工政治素養(yǎng)和道德水平
1.開展“星級護士”評選活動，扎實推進整體護理服務。護理部根據(jù)年初制定的工作計劃，從1月起，各科室根據(jù)《星級護士考核標準與評選辦法》，每月開展一次評比活動，通過護士“行為規(guī)范、工作數(shù)量、服務質量、勞動紀律、患者滿意度”等五個方面進行科室評議、考核評價，評出當月優(yōu)秀護士人選，星級護士從優(yōu)秀護士中產(chǎn)生，對評出的29名星級護士在“5〃12”護士節(jié)進行了表彰獎勵，對她們實行動態(tài)管理。通過開展“星級護士”評選活動，以此激勵護士積極進取，提高專業(yè)技能，旨在以點帶面，進一步提升全院護理服務水平，把優(yōu)質護理服務示范工程推向深入。
2.開展“優(yōu)秀醫(yī)師”評選活動，樹立為民利民服務意識。為鼓勵醫(yī)師樹立自尊自愛、奮發(fā)向上的精神，維護醫(yī)師隊伍的良好形象，營造尊重醫(yī)師、關愛醫(yī)師、激勵醫(yī)師的社會氛圍，今年5月以來，我院在醫(yī)師隊伍中組織開展了“優(yōu)秀醫(yī)師”評選活動，參加本次評選活動的醫(yī)師必須具備執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師資格，全年在一線工作時間超過8個月及以上的各級各類醫(yī)師，從“德、能、勤、績、廉”五個方面進行綜合評價，根據(jù)評選條件和組織程序，各科室投票選舉結果，院委會討論研究決定，授予劉志堅等17名同志“優(yōu)秀醫(yī)師”榮譽稱號，并進行了為期一周的院內公示，在“迎七一、慶醫(yī)師節(jié)”表彰大會上予以表彰。開展“優(yōu)秀醫(yī)師”評選活動，激發(fā)了廣大醫(yī)師進一步改進醫(yī)療服務質量，不斷提高個人操守，更好地為患者服務的工作熱情。
3.樹立先進典型，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。通過支部推薦，院總支委員會議審定決定，向衛(wèi)生計生系統(tǒng)推薦先進基層黨組織1個，優(yōu)秀黨務工作者1名，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員4名，并號召各支部和廣大黨員要以先進典型為榜樣，進一步解放思想、凝心聚力、扎實工作，不斷提高思想政治素質、政策理論水平和業(yè)務能力，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先進模范作用，實現(xiàn)醫(yī)院科學發(fā)展、跨越發(fā)展的`新局面。
《2017年中醫(yī)醫(yī)院精神文明建設工作總結》全文內容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內容請訪問下一頁查看。
醫(yī)院精神文明建設工作總結篇五
××縣人民醫(yī)院通過全體員工的共同努力，二0xx年被授予省級文明單位稱號。近年來，該院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實十七大精神和科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“以病人為中心、提供優(yōu)質服務”的工作重點，堅持以人為本，重視提高職工素質，加大管理力度，讓精神文明之花在大石山區(qū)開得更加鮮艷。xxxx年，該院榮獲省總工會授予“模范職工之家”，xxxx年獲得市“巾幗文明崗”，xxxx年被評為市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體，xxxx年有一科研項目獲得市級一等獎。
新一屆領導班子高度重視醫(yī)德醫(yī)風教育，把提高服務質量和調動臨床一線職工積極性作為精神文明建設的一個重點來抓。一方面組織全院干部職工學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七大精神，加強職工社會主義榮辱觀教育，使職工牢記“八榮八恥”;學習《中華人民共和國醫(yī)德規(guī)范和實施辦法》;另一方面以全縣開展的繼續(xù)解放思想和學習踐行科學發(fā)展觀活動為主線，加大管理力度，采取上輔導課、分科室討論、演講比賽、優(yōu)質服務競賽、出黑板報、墻報等形式，通過醫(yī)院與科室、科室與個人簽訂責任狀，在科室顯要的位置制作了“本科室醫(yī)務人員竭誠為您提供服務，不收取'紅包'及任何禮品”公開承諾座牌。醫(yī)德醫(yī)風糾風小組堅持不定期查崗，對服務態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調查核實，視情節(jié)輕重給予處理;職工上班一律佩帶胸牌，在科室顯眼處掛有醫(yī)務人員監(jiān)督崗，設有舉報箱、意見簿，向病人發(fā)放咨詢卡，自覺接受群眾監(jiān)督。通過教育，全體職工樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，立足本職崗位，勤奮工作，文明服務。門診各科自行采用彈性工作制，當病人就診高峰時，由各科從病房派醫(yī)務人員支援門診。只要還有患者需要看病，哪怕是到了下班時間也要自覺推遲下班。在病房上班的醫(yī)護人員一有搶救隨喊隨到，從不計較個人得失。
門診部設有導診臺，為群眾免費測血壓，免費提供開水;新制作就診流程圖，公布醫(yī)療服務價格和常用藥品價格并公布價格監(jiān)督電話;科室設有舉報箱，診室有意見簿;實行病人選醫(yī)生和住院費用一日清單制。
xx年年投資8萬多元新建了一個150多平方米的輸液大廳，內設空調、彩電、沙發(fā)、衛(wèi)生間，為患者提供方便、溫馨的輸液環(huán)境。在門診部新設一便民藥房，堅持24小時值班，為群眾提供便利?？h城內救護車免費接病人入院診療和免費接孕產(chǎn)婦住院生產(chǎn)并平安送回家;婦產(chǎn)科為新產(chǎn)婦免費提供糖蛋餐，檢驗科為病人免費寄送檢驗報告單等。
從xx年年開始，院內進行了大規(guī)模的環(huán)境整治，先后興建了車庫和單車棚，為加強車輛管理提供了保障;醫(yī)院聘請市園林專家對對庭院建設重新作了規(guī)劃，興建了涼亭、石桌石凳，并種植各種花草樹木，全院環(huán)境變得更加優(yōu)美，職工和住院病人的工作、生活、休養(yǎng)環(huán)境變得更加安全、舒適、幽雅。
每年的元旦期間，醫(yī)院都要舉行文藝聯(lián)歡晚會，并不間斷地舉辦了十七年。在“三八”婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、五一二國際護士節(jié)，也都開展各項文體活動。院內設有籃球場、氣排球場、羽毛球場、乒乓球室等。每天傍晚體育場上歡聲笑語一片，上至六、七十歲的退休職工，下至五、六歲的小朋友同場競技，切磋球藝。醫(yī)院還積極組織干部職工參加全縣性的文體活動，xx年以來，該院參加市衛(wèi)生系統(tǒng)舉行的各種文體活動，取得了兩個單項第一名和一個單項第三名以及兩個團體第一名的好成績;參加縣里舉行的籃球、乒乓球、氣排球等體育活動中都取得了前三名的好成績，參加各種演講比賽和健身**賽也均取得了一、二等獎。
由于職工業(yè)余文化生活豐富多彩，既增進了干部職工之間相互交流和友誼，又避免了黃、賭、毒現(xiàn)象在院內發(fā)生，為增強職工努力工作的信心和決心提供了精神保障。
幾年來，我們不斷加大青年文明號創(chuàng)建活動，成績比較突出的急診科今年被評為省級青年文明號，骨科、婦產(chǎn)科創(chuàng)號集體連續(xù)三年保持市級青年文明號稱號。創(chuàng)號科室的青年志愿者每年都積極參加縣里開展的青年文明號統(tǒng)一行動日服務活動，熱情為群眾義診，并積極參與貧困生結對幫扶捐贈活動。
在城鄉(xiāng)共建文明活動中，該院為××鄉(xiāng)捐款1600元，為××新農(nóng)村建設示范點捐款xx元，為××村民修建道路捐贈水泥15噸;;在今年四川“5·12”大地震中捐款60563.00元;為家庭貧困大學生捐款18720.50元;為××治病捐款6821元，為教育“兩基”捐款20190元等等。幾年來，該院投入社會公益事業(yè)13萬多元。
醫(yī)院精神文明建設工作總結篇六
一、責任書經(jīng)營指標和重點工作完成情況
永定莊煤業(yè)、雁崖煤業(yè)、二醫(yī)院、三醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、職防院6個單位全年各項經(jīng)營指標和重點工作預計全部完成。
二、被檢單位行政工作特色
永定莊煤業(yè)：
10月1日實現(xiàn)了15-2#層8201首采綜放工作面的正式開采。創(chuàng)造了集團公司綜放支架解體安裝最快紀錄和集團公司主扇安裝最快紀錄。
雁崖煤業(yè)：
約支護費113.1元。優(yōu)化了掘進方法，全年節(jié)支160.6萬元。
二醫(yī)院：
2017年主要開展了“優(yōu)質服務與病人感受年”活動。一是成立了領導機構，通過動員部署和責任部門組織實施，從患者就醫(yī)感受出發(fā)，從病人滿意出發(fā)，公開了醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品耗材價格等信息，優(yōu)化了掛號、收費、藥房、門診等窗口服務流程，加強了醫(yī)患溝通，規(guī)范了診療服務行為。二是開展了首問負責制，推進“優(yōu)質護理服務示范工程”，做到了來有迎聲、走有送聲、治療有稱呼聲、合作后有謝聲。三是堅持了首診負責制，讓病人在就診過程中，遇問有人答，事事有人管。四是開展了機關職能部門深入基層單位聯(lián)點幫扶活動，解決了基層科室、分院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心的實際困難，幫助基層改進和規(guī)范了內部管理，提高了基層單位的管理水平。五是舉辦了護士長以上中層干部培訓班，進一步統(tǒng)一思想，凝聚共識，使護士長以上中層干部明確了領導干部講政治、顧大局、懂規(guī)矩、守紀律的重要意義、深刻內涵，加強了中層領導干部的作風建設，提升了中層領導干部的管理執(zhí)行力、組織協(xié)調能力、上下級關系處理能力。
三醫(yī)院：
達96.3%。醫(yī)院今年制定了2017年經(jīng)營管理十條規(guī)定，對各部門費用進行了核定，醫(yī)院對完成情況進行考核，各項費用同比去年均有下降。
腫瘤醫(yī)院：
深化“三好一滿意”（服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意）活動，通過牢固樹立“以病人為中心、服務第一、質量第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，在全部腫瘤科室為患者提供全程優(yōu)質護理服務，努力做到服務好；通過把“三好一滿意”活動與以“持續(xù)改進醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全”的“醫(yī)療質量萬里行”活動相結合，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論、危重病人搶救、會診、術前討論等核心制度，增強質量安全責任意識，努力做到質量好；通過加強理論教育和學習，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務醫(yī)療水平放在同樣重要的位臵，本著合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費的原則實現(xiàn)便民利民惠民，努力做到醫(yī)德好；通過開展對出院病人的回訪、門診及住院病人的現(xiàn)場問卷調查，領導干部信訪接待日和公休座談會等制度，關注患者感受，聽取患者建議，對存在問題積極整改，樹立了風清氣正的良好氛圍，努力做到群眾滿意。今年全院共收錦旗23面，感謝信4封，通過組織退紅包金額600元，實現(xiàn)患者零投訴。
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醫(yī)院精神文明建設工作總結篇一
一、抓班子建設，深化文明單位創(chuàng)建
醫(yī)院領導班子高度重視，機構責任落實。一是堅持“和諧發(fā)展，文明先行”，切實加強醫(yī)院文明建設工作，形成了黨政工齊抓共管、部門分工協(xié)作、干部職工深化文明單位創(chuàng)建的工作機制。二是將精神文明建設、創(chuàng)建工作列入單位年度工作計劃，納入年度綜合目標考核，并作為重點工作分解下達到各科室，明確到責任人，有序推進了文明單位建設的開展。
二、抓思想文化陣地建設，打造醫(yī)院特色文化
開展黨員志愿服務，提升干部職工學習意識、責任意識，激發(fā)工作熱情。同時，深入開展創(chuàng)建學習型醫(yī)院，積極開展各種學習活動，以支部學習會、院務會議、科務會議為主，堅持集中學習制度，以政治理論學習和業(yè)務培訓為重點，在職工中深入開展職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)技術、社會主義榮辱觀等教育活動，切實加強干部職工思想建設，全面提高-干部職工整體素質，倡導樹立高尚的道德情操，轉變工作作風。并組織全院干部職工觀看警示電教片，針對典型案例進行專題討論和自查自糾，使我們的管理干部和醫(yī)務人員有了更清醒的認識，抵制不正之風的自覺性進一步得到加強。
2、醫(yī)院注重實踐培養(yǎng)鍛煉，積極為醫(yī)務人員創(chuàng)造外出學習和培訓機會，鼓勵醫(yī)務人員積極參加各類業(yè)務培訓和繼續(xù)教育，提高實際工作能力。今年上半年派出4人外出進修，10余人參加短期培訓學習，5人參加學歷教育，整體素質得到進一步提高。
行電話回訪，定期召開病員座談會征求患者的建議和要求，常年為精神患者洗澡、剪指甲、喂飯等日常護理，積極主動為困難患者捐款捐物。
4、加強了醫(yī)院內部管理，實現(xiàn)為病人提供全程優(yōu)質服務，我院簡化了就醫(yī)流程，創(chuàng)新了服務方式，并全面推行了社會服務承諾制，實現(xiàn)了規(guī)范化管理和標準化建設，尤其注重和諧文化的建設，倡導愛崗敬業(yè)、誠信友善的道德規(guī)范。
5、大力開展環(huán)境整治工作。為解決病房緊張問題，將醫(yī)院庫房和病案室遷至后勤樓辦公，將騰出的辦公室改做病房，院部為患者改善住院條件，將病房內陽臺改建，擴大了病房使用面積，同時改建病區(qū)廁所、規(guī)范管理病員廚房、為病人定制新的病員服等措施，做好經(jīng)常性的環(huán)境衛(wèi)生工作，為職工與患者創(chuàng)造一個優(yōu)美的工作環(huán)境與醫(yī)療環(huán)境。
今年上半年，我院遵循“以病人服務為中心”的辦院理念，通過深化文明單位建設和理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新來提升醫(yī)院的綜合管理水平，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。我們將繼續(xù)鞏固深化文明單位創(chuàng)建工作，積極參與文明城市創(chuàng)建工作，以實際行動促進創(chuàng)建活動健康發(fā)展，精神文明建設取得新業(yè)績、新成果。
一、圍繞中心，服務大局，為推進醫(yī)院又好又快發(fā)展凝聚精神力量
（一）認真學習貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神
醫(yī)院黨委把深入學習貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神，與貫徹系列重要講話和省、市衛(wèi)生工作會議精神結合起來，把關于精神文明建設以及培育和踐行社會主義核心價值觀的重要論述作為重要學習內容，全院職工通過院周會、支部會、晨會、專題講座等有系統(tǒng)地層層組織學習，并將我院開展的“平安醫(yī)院創(chuàng)建”活動和“三好一滿意”等活動有機結合起來，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風教育，轉變工作作風，構建和諧醫(yī)患關系、提高醫(yī)療服務質量。
《精神病醫(yī)院2017年上半年精神文明建設工作總結》全文內容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內容請訪問下一頁查看。
醫(yī)院精神文明建設工作總結篇二
2017年我院精神文明建設工作, 堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，構建和諧社會，以“創(chuàng)三甲醫(yī)院、樹行業(yè)新風”優(yōu)質服務競賽活動為契機，以全面提高我院醫(yī)務人員文明素質為核心，認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷提升醫(yī)療質量，積極發(fā)揮市級文明單位的表率作用，保障人民群眾的健康利益，在工作中做好了以下六方面內容，保障了文明建設工作常抓常新，富有了新的內涵。
醫(yī)院成立了精神文明工作領導小組，做到常抓不懈，把精神文明建設工作列入醫(yī)院工作的重要議事日程，在運行機制和落實措施上狠下功夫，做到組織完善，保障到位。醫(yī)院制定了精神文明工作崗位責任制，做到一崗兩責，將精神文明建設工作與醫(yī)療服務工作有機結合起來，醫(yī)院與各科室簽訂目標責任書，保障文明建設工作有效開展。
2、完善文明建設工作機制，強化文明建設監(jiān)督檢查
根據(jù)自身工作的特點，緊緊圍繞文明舉止、服務態(tài)度、服務質量、醫(yī)療技術、醫(yī)患溝通等工作情況進行監(jiān)督，及時反饋意見，進行整改，醫(yī)院設立了醫(yī)療服務投訴信箱、醫(yī)療服務意見薄，公開了投訴電話，為廣大患者放心就醫(yī)、滿意就醫(yī)搭建了保障平臺。
3、強化文明素質教育，打造一流職工隊伍
今年以來，醫(yī)院進一步加強了對醫(yī)院職工的思想教育，把思想教育活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結合，將學習先進典型融入到每一次的政治學習中去，要求職工積極撰寫個人心得體會，醫(yī)院按照年初制定的計劃逐步推進職工教育工作。先后組織廣大黨員、干部、職工學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想；學習《公民道德建設實施綱要》；學習黨的十七屆四中全會、五中全會和十七大會議精神及黨的路線方針政策、法律、法規(guī)，做到學以致用，理論聯(lián)系實際，把學習作為提高、強化職工服務觀念和意識的關鍵。一年來，我們始終堅持每季度政治學習制度，定期或不定期地開展醫(yī)德醫(yī)風、黨風廉政建設等專題教育活動。據(jù)統(tǒng)計，自今年1月以來，醫(yī)院已舉辦繼教講座30余場，參與繼教活動900余人次。醫(yī)院對本年度新進的20余名職工進行了系統(tǒng)的崗前培訓，涉及業(yè)務技能、醫(yī)德醫(yī)風、服務流程等多個項目，全院職工撰寫學習心得300余篇，寫讀書筆記60萬字。通過學習教育使大家真正提高精神文明建設工作重要性的認識，形成了爭創(chuàng)文明建設先進單位，爭當文明先進個人的良好氛圍。
4、以創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口為契機，推進文明和諧醫(yī)院建設
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醫(yī)院精神文明建設工作總結篇三
一、對科室進行不定期抽查，包括醫(yī)務人員精神面貌、著裝、文明用語、服務態(tài)度、技術操作幾百方面，一項不合格扣科室及個人積分，與獎金掛鉤，建立獎罰分明制度。
二、選出科室典型事跡，優(yōu)秀科室、優(yōu)秀個人，寫成書在材料，做為年終評比優(yōu)秀條件及晉級條件。
三、設立患者意見箱，根據(jù)意見設及方面，酌情扣除科室積分，并責令限期改正。如不改正或改不完善，扣科室或個人獎金100元。
四、凡連續(xù)3次被患者表揚，大會公開表揚并予以獎勵，獎金視情況兌現(xiàn)。
五、如發(fā)現(xiàn)一例違法違紀案件，包括吃請受禮，一次罰款100元，收受患者紅包一次，罰款2倍紅包現(xiàn)金；出現(xiàn)不應出現(xiàn)事故一次，扣除當月工次并接受處分一次；頂撞患者一次，罰款20元，當場兌現(xiàn)。
六、定期進行醫(yī)德醫(yī)風考核，成績優(yōu)秀給予獎勵并開展演講競賽等多種形式活動。
七、定期組織義診活動，開展愛心送醫(yī)送藥服務.
八、認真學習黨各時期的有關精神文明建設文件，寫出思想?yún)R報。
1、必須充分認識 醫(yī)院加強精神文明建設的重要性
社會主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的性質是社會公益性與福利性的統(tǒng)一，決定了在市場經(jīng)濟條件下，仍然必須堅持全心全意為人民服務的宗旨，市場競爭越激烈，就越要抓好醫(yī)院的`精神文明建設。
1.1搞好醫(yī)院的精神文明建設，通過生動有效的思想政治工作和以醫(yī)德醫(yī)風建設為主要內容的職業(yè)道德教育，激發(fā)全院醫(yī)務人員的主人翁意識和齊心協(xié)力建設醫(yī)院、發(fā)展醫(yī)院的主觀能動性，克服困難，開拓前進，在全社會樹立良好的形象，在競爭中立于不敗之地。
前人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作存在著不滿意、不方便、不放心的問題，影響和阻礙著醫(yī)院的發(fā)展，這些正是我們深化醫(yī)院改革的切入點和突破口。在深化醫(yī)院改革中促進醫(yī)院發(fā)展，把全意為人民服務的宗旨落到實處。
1.3 加強醫(yī)院精神文明建設是當前人民群眾最關心、最迫切的問題，才能不斷推進醫(yī)院兩個文明建設的協(xié)調發(fā)展，逐步滿足人民群眾多層次的醫(yī)療服務需求。
1.4 只有搞好精神文明，才能使人們逐步確立正確的職業(yè)道德觀念，并變成自己的信念，良心、業(yè)務和榮譽感，形成高度的覺悟，才能提高醫(yī)院管理水平。
一、指導思想
緊緊圍繞學習貫徹黨的、全國“兩會”、九屆六次全會和市第六次黨代會、六屆四次全會精神，根據(jù)文明委、文明辦和福建省衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設領導小組的工作部署，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以建設社會主義核心價值體系為根本，按照高舉旗幟、圍繞大局、服務人民、改革創(chuàng)新的總要求，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，著力加強干部職工思想道德建設，提升文明素質和社會文明程度。
二、工作目標
1、全面提升我院精神文明創(chuàng)建工作總體水平，爭創(chuàng)市級文明單位。
升全院職工干部的思想道德素質，提高醫(yī)療服務水平、改善衛(wèi)生環(huán)境等。
3、提升管理水平，強化科室內部管理。進一步完善對在職職工的績效量化考核，加強黨性鍛煉，切實改進醫(yī)風，加強對其他輔助員工的教育、培訓和管理。
三、主要內容
（一）大力開展思想道德建設活動，提高服務意識
大力弘揚“福建精神”和醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，緊扣提出的“三個倡導”，持續(xù)開展醫(yī)德講堂活動，樹行業(yè)文明新風，促進醫(yī)德醫(yī)風建設。推進講文明樹新風活動，大力倡導文明禮儀、讀書學習、勤儉節(jié)約、廉潔從政、低碳環(huán)保之風。深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，深化社會主義榮辱觀宣傳教育，推動社會公德、家庭美德、職業(yè)道德和個人品德建設，牢固樹立醫(yī)者仁心，加強衛(wèi)生行風建設，弘揚行業(yè)正氣，加強醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)的核心價值理念，努力構建和諧醫(yī)患關系。
人建設”工作宣傳面和影響，發(fā)揮道德模范和身邊好人的榜樣引導作用。
加強醫(yī)院文化建設，積極組織干部職工學習科學文化知識，開展讀書學習活動，創(chuàng)建學習型機關。同時寓教于樂，倡導科學文明健康的生活方式，運用“我們的節(jié)日”，緊密結合衛(wèi)生行業(yè)特點，開展多種形式的文體活動，如技藝傳承、書畫展覽、體育健身、慰問幫扶、志愿服務等活動。發(fā)展健康向上的機關網(wǎng)絡文化，引導干部職工文明上網(wǎng)、用網(wǎng)，堅持正面導向，加強衛(wèi)生新聞宣傳工作。
（三）持續(xù)實施志愿服務工程，持之以恒“學雷鋒”
持續(xù)深入開展志愿服務行動和社會公益活動，開展關愛他人、關愛社會、關愛自然志愿服務活動。進一步加強全院志愿服務隊伍建設，實行志愿者實名制，加入到福建省志愿者招募注冊管理系統(tǒng)及紅土先鋒黨員志愿者服務隊，積極參加各項志愿活動，擴大社會影響力。推選表彰衛(wèi)生文明服務先進科室、個人等身邊典型。進一步規(guī)范道德講堂建設，持續(xù)舉辦道德教育大講堂，并堅持開展活動。
（四）持續(xù)打造優(yōu)質軟環(huán)境，提升優(yōu)質服務水平
動，強化“星級示范窗口”管理，形成良好黨風政風，開展“學夏航、學先進、打造優(yōu)質軟環(huán)境作表率”活動，營造優(yōu)質服務軟環(huán)境。積極參與民主評議行風工作，促進轉變職能，改進服務，推行馬上就辦，提高辦事效率，不斷提升服務水平。
****醫(yī)院
醫(yī)院精神文明建設工作總結篇四
一、高度重視，以精神文明促進各項工作順利開展
2017年度，我院高度重視精神文明工作，把精神文明建設列入年度工作計劃，制定《精神文明建設目標責任書考核標準》，與各科室簽訂《精神文明建設目標責任書》，不斷強化內部管理，提升服務質量。積極開展“平安醫(yī)院”和“三好一滿意”創(chuàng)建活動以及“優(yōu)質護理服務示范工程”、行風評議及醫(yī)德醫(yī)風培訓等工作，形成了“人人講文明，全院樹新風”的良好工作氛圍，進一步提高了全體職工的政治思想素質，增強了凝聚力和向心力，以精神文明促進物質文明和政治文明全面發(fā)展。
二、加強學習，開展行之有效的宣傳思想教育
動，引導和激勵全院干部職工振奮精神、干事創(chuàng)業(yè)，為全面提升醫(yī)療服務水平提供堅強有力的思想保證和精神動力。通過專題輔導學習、科室集中學習、個人自學、交流互動等多種形式進行學習，堅持高標準、嚴要求，不斷創(chuàng)新學習方式，豐富學習內容。組織全院職工參觀高金城烈士紀念館，組織全體黨員及中層干部專題傳達學習區(qū)委三屆十七次全委（擴大）會議精神，邀請區(qū)委黨校講師進行“三嚴三實”專題輔導，每月觀看警示教育片共10次，要求每人撰寫了不少于1萬字的學習筆記及心得體會2篇，開展心得交流1次，舉行知識測試2次。通過一系列學習教育，院領導班子和黨員干部思想認識不斷提高，理想信念更加堅定，“為民務實清廉”思想意識不斷深化，宗旨意識和群眾觀念進一步強化。
三、加強精神文明和醫(yī)院文化建設，提高職工政治素養(yǎng)和道德水平
1.開展“星級護士”評選活動，扎實推進整體護理服務。護理部根據(jù)年初制定的工作計劃，從1月起，各科室根據(jù)《星級護士考核標準與評選辦法》，每月開展一次評比活動，通過護士“行為規(guī)范、工作數(shù)量、服務質量、勞動紀律、患者滿意度”等五個方面進行科室評議、考核評價，評出當月優(yōu)秀護士人選，星級護士從優(yōu)秀護士中產(chǎn)生，對評出的29名星級護士在“5〃12”護士節(jié)進行了表彰獎勵，對她們實行動態(tài)管理。通過開展“星級護士”評選活動，以此激勵護士積極進取，提高專業(yè)技能，旨在以點帶面，進一步提升全院護理服務水平，把優(yōu)質護理服務示范工程推向深入。
2.開展“優(yōu)秀醫(yī)師”評選活動，樹立為民利民服務意識。為鼓勵醫(yī)師樹立自尊自愛、奮發(fā)向上的精神，維護醫(yī)師隊伍的良好形象，營造尊重醫(yī)師、關愛醫(yī)師、激勵醫(yī)師的社會氛圍，今年5月以來，我院在醫(yī)師隊伍中組織開展了“優(yōu)秀醫(yī)師”評選活動，參加本次評選活動的醫(yī)師必須具備執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師資格，全年在一線工作時間超過8個月及以上的各級各類醫(yī)師，從“德、能、勤、績、廉”五個方面進行綜合評價，根據(jù)評選條件和組織程序，各科室投票選舉結果，院委會討論研究決定，授予劉志堅等17名同志“優(yōu)秀醫(yī)師”榮譽稱號，并進行了為期一周的院內公示，在“迎七一、慶醫(yī)師節(jié)”表彰大會上予以表彰。開展“優(yōu)秀醫(yī)師”評選活動，激發(fā)了廣大醫(yī)師進一步改進醫(yī)療服務質量，不斷提高個人操守，更好地為患者服務的工作熱情。
3.樹立先進典型，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。通過支部推薦，院總支委員會議審定決定，向衛(wèi)生計生系統(tǒng)推薦先進基層黨組織1個，優(yōu)秀黨務工作者1名，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員4名，并號召各支部和廣大黨員要以先進典型為榜樣，進一步解放思想、凝心聚力、扎實工作，不斷提高思想政治素質、政策理論水平和業(yè)務能力，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先進模范作用，實現(xiàn)醫(yī)院科學發(fā)展、跨越發(fā)展的`新局面。
《2017年中醫(yī)醫(yī)院精神文明建設工作總結》全文內容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內容請訪問下一頁查看。
醫(yī)院精神文明建設工作總結篇五
××縣人民醫(yī)院通過全體員工的共同努力，二0xx年被授予省級文明單位稱號。近年來，該院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實十七大精神和科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“以病人為中心、提供優(yōu)質服務”的工作重點，堅持以人為本，重視提高職工素質，加大管理力度，讓精神文明之花在大石山區(qū)開得更加鮮艷。xxxx年，該院榮獲省總工會授予“模范職工之家”，xxxx年獲得市“巾幗文明崗”，xxxx年被評為市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體，xxxx年有一科研項目獲得市級一等獎。
新一屆領導班子高度重視醫(yī)德醫(yī)風教育，把提高服務質量和調動臨床一線職工積極性作為精神文明建設的一個重點來抓。一方面組織全院干部職工學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七大精神，加強職工社會主義榮辱觀教育，使職工牢記“八榮八恥”;學習《中華人民共和國醫(yī)德規(guī)范和實施辦法》;另一方面以全縣開展的繼續(xù)解放思想和學習踐行科學發(fā)展觀活動為主線，加大管理力度，采取上輔導課、分科室討論、演講比賽、優(yōu)質服務競賽、出黑板報、墻報等形式，通過醫(yī)院與科室、科室與個人簽訂責任狀，在科室顯要的位置制作了“本科室醫(yī)務人員竭誠為您提供服務，不收取'紅包'及任何禮品”公開承諾座牌。醫(yī)德醫(yī)風糾風小組堅持不定期查崗，對服務態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調查核實，視情節(jié)輕重給予處理;職工上班一律佩帶胸牌，在科室顯眼處掛有醫(yī)務人員監(jiān)督崗，設有舉報箱、意見簿，向病人發(fā)放咨詢卡，自覺接受群眾監(jiān)督。通過教育，全體職工樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，立足本職崗位，勤奮工作，文明服務。門診各科自行采用彈性工作制，當病人就診高峰時，由各科從病房派醫(yī)務人員支援門診。只要還有患者需要看病，哪怕是到了下班時間也要自覺推遲下班。在病房上班的醫(yī)護人員一有搶救隨喊隨到，從不計較個人得失。
門診部設有導診臺，為群眾免費測血壓，免費提供開水;新制作就診流程圖，公布醫(yī)療服務價格和常用藥品價格并公布價格監(jiān)督電話;科室設有舉報箱，診室有意見簿;實行病人選醫(yī)生和住院費用一日清單制。
xx年年投資8萬多元新建了一個150多平方米的輸液大廳，內設空調、彩電、沙發(fā)、衛(wèi)生間，為患者提供方便、溫馨的輸液環(huán)境。在門診部新設一便民藥房，堅持24小時值班，為群眾提供便利?？h城內救護車免費接病人入院診療和免費接孕產(chǎn)婦住院生產(chǎn)并平安送回家;婦產(chǎn)科為新產(chǎn)婦免費提供糖蛋餐，檢驗科為病人免費寄送檢驗報告單等。
從xx年年開始，院內進行了大規(guī)模的環(huán)境整治，先后興建了車庫和單車棚，為加強車輛管理提供了保障;醫(yī)院聘請市園林專家對對庭院建設重新作了規(guī)劃，興建了涼亭、石桌石凳，并種植各種花草樹木，全院環(huán)境變得更加優(yōu)美，職工和住院病人的工作、生活、休養(yǎng)環(huán)境變得更加安全、舒適、幽雅。
每年的元旦期間，醫(yī)院都要舉行文藝聯(lián)歡晚會，并不間斷地舉辦了十七年。在“三八”婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、五一二國際護士節(jié)，也都開展各項文體活動。院內設有籃球場、氣排球場、羽毛球場、乒乓球室等。每天傍晚體育場上歡聲笑語一片，上至六、七十歲的退休職工，下至五、六歲的小朋友同場競技，切磋球藝。醫(yī)院還積極組織干部職工參加全縣性的文體活動，xx年以來，該院參加市衛(wèi)生系統(tǒng)舉行的各種文體活動，取得了兩個單項第一名和一個單項第三名以及兩個團體第一名的好成績;參加縣里舉行的籃球、乒乓球、氣排球等體育活動中都取得了前三名的好成績，參加各種演講比賽和健身**賽也均取得了一、二等獎。
由于職工業(yè)余文化生活豐富多彩，既增進了干部職工之間相互交流和友誼，又避免了黃、賭、毒現(xiàn)象在院內發(fā)生，為增強職工努力工作的信心和決心提供了精神保障。
幾年來，我們不斷加大青年文明號創(chuàng)建活動，成績比較突出的急診科今年被評為省級青年文明號，骨科、婦產(chǎn)科創(chuàng)號集體連續(xù)三年保持市級青年文明號稱號。創(chuàng)號科室的青年志愿者每年都積極參加縣里開展的青年文明號統(tǒng)一行動日服務活動，熱情為群眾義診，并積極參與貧困生結對幫扶捐贈活動。
在城鄉(xiāng)共建文明活動中，該院為××鄉(xiāng)捐款1600元，為××新農(nóng)村建設示范點捐款xx元，為××村民修建道路捐贈水泥15噸;;在今年四川“5·12”大地震中捐款60563.00元;為家庭貧困大學生捐款18720.50元;為××治病捐款6821元，為教育“兩基”捐款20190元等等。幾年來，該院投入社會公益事業(yè)13萬多元。
醫(yī)院精神文明建設工作總結篇六
一、責任書經(jīng)營指標和重點工作完成情況
永定莊煤業(yè)、雁崖煤業(yè)、二醫(yī)院、三醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、職防院6個單位全年各項經(jīng)營指標和重點工作預計全部完成。
二、被檢單位行政工作特色
永定莊煤業(yè)：
10月1日實現(xiàn)了15-2#層8201首采綜放工作面的正式開采。創(chuàng)造了集團公司綜放支架解體安裝最快紀錄和集團公司主扇安裝最快紀錄。
雁崖煤業(yè)：
約支護費113.1元。優(yōu)化了掘進方法，全年節(jié)支160.6萬元。
二醫(yī)院：
2017年主要開展了“優(yōu)質服務與病人感受年”活動。一是成立了領導機構，通過動員部署和責任部門組織實施，從患者就醫(yī)感受出發(fā)，從病人滿意出發(fā)，公開了醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品耗材價格等信息，優(yōu)化了掛號、收費、藥房、門診等窗口服務流程，加強了醫(yī)患溝通，規(guī)范了診療服務行為。二是開展了首問負責制，推進“優(yōu)質護理服務示范工程”，做到了來有迎聲、走有送聲、治療有稱呼聲、合作后有謝聲。三是堅持了首診負責制，讓病人在就診過程中，遇問有人答，事事有人管。四是開展了機關職能部門深入基層單位聯(lián)點幫扶活動，解決了基層科室、分院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心的實際困難，幫助基層改進和規(guī)范了內部管理，提高了基層單位的管理水平。五是舉辦了護士長以上中層干部培訓班，進一步統(tǒng)一思想，凝聚共識，使護士長以上中層干部明確了領導干部講政治、顧大局、懂規(guī)矩、守紀律的重要意義、深刻內涵，加強了中層領導干部的作風建設，提升了中層領導干部的管理執(zhí)行力、組織協(xié)調能力、上下級關系處理能力。
三醫(yī)院：
達96.3%。醫(yī)院今年制定了2017年經(jīng)營管理十條規(guī)定，對各部門費用進行了核定，醫(yī)院對完成情況進行考核，各項費用同比去年均有下降。
腫瘤醫(yī)院：
深化“三好一滿意”（服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意）活動，通過牢固樹立“以病人為中心、服務第一、質量第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，在全部腫瘤科室為患者提供全程優(yōu)質護理服務，努力做到服務好；通過把“三好一滿意”活動與以“持續(xù)改進醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全”的“醫(yī)療質量萬里行”活動相結合，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論、危重病人搶救、會診、術前討論等核心制度，增強質量安全責任意識，努力做到質量好；通過加強理論教育和學習，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務醫(yī)療水平放在同樣重要的位臵，本著合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費的原則實現(xiàn)便民利民惠民，努力做到醫(yī)德好；通過開展對出院病人的回訪、門診及住院病人的現(xiàn)場問卷調查，領導干部信訪接待日和公休座談會等制度，關注患者感受，聽取患者建議，對存在問題積極整改，樹立了風清氣正的良好氛圍，努力做到群眾滿意。今年全院共收錦旗23面，感謝信4封，通過組織退紅包金額600元，實現(xiàn)患者零投訴。
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