時(shí)間過得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，想必我們需要寫好工作報(bào)告了。以下是整理的管理年度工作報(bào)告，歡迎閱讀！
1.管理年度工作報(bào)告
在這一年的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。
一、經(jīng)營工作方面
xxx開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道xxx物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的斗狗活動(dòng)雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動(dòng)，而寵物市場的活動(dòng)又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。
針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“xxx”活動(dòng)。從競賽活動(dòng)方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度，帶動(dòng)了人氣，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。
在成功策劃并舉辦“xxx”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了xx物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)——“買100元送10元”活動(dòng)，寵物市場的“xxx展評”活動(dòng)。有了上的成功經(jīng)驗(yàn)，這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可，促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒?dòng)前期魚市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動(dòng)中的10元費(fèi)用由自己承擔(dān)，有的則因?yàn)閾?dān)心xxx從未舉辦過類似的活動(dòng)，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第的魚市促銷活動(dòng)，我積極動(dòng)員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來，逐個(gè)解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，大家的反映也是不錯(cuò)的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動(dòng)要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。
在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí)，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。
有了一個(gè)好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個(gè)臺階。
二、管理工作方面
由于我到市場七部工作的時(shí)間不長，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。
首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為；
其次：加強(qiáng)了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)化，缺點(diǎn)小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計(jì)劃
1、經(jīng)營工作方面：
魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng)，吸引廣大消費(fèi)者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面：
今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會制度，定期召開，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。
3、招商工作方面：
希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi)。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達(dá)到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：
今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
2.管理年度工作報(bào)告
20XX年很快過去了，在過去的一年中我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下，經(jīng)營部深入貫徹公司精神，以打造平安客運(yùn)中心，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)效益為目標(biāo)，積極推進(jìn)了經(jīng)營部的各項(xiàng)工作。
在公司各部門的積極配合和我部人員的積極努力下，20XX年的客運(yùn)經(jīng)營工作平穩(wěn)有序。借此之際，衷心的感謝各部門對生產(chǎn)經(jīng)營部工作的支持?；仡?0XX年經(jīng)營部的整體工作其中既有突破，也存在不足。對于去年一些有力的管理措施，我們要針對今年的客運(yùn)狀況科學(xué)分析，謹(jǐn)慎推行；對于一些不足之處，我們要積極圍繞生產(chǎn)經(jīng)營查詢原因，積極采取應(yīng)對措施。下面我從以下幾方面對20XX年經(jīng)營部的整體工作進(jìn)行總結(jié)回顧。
一、年收入情況
20XX年實(shí)現(xiàn)總收入xx元，比去年增收xx元。
二、加強(qiáng)承包合同管理，提高承包基數(shù)
隨著近年來客運(yùn)票價(jià)的不斷上漲和客運(yùn)管理費(fèi)用的不斷提升?？瓦\(yùn)公司正確面對當(dāng)今客運(yùn)形式的發(fā)展，提高客運(yùn)公司的承包基數(shù)已經(jīng)成為必然。我公司堅(jiān)決執(zhí)行總公司提高承包基數(shù)要求，展開了提高承包基數(shù)的具體工作。經(jīng)營部具體負(fù)責(zé)提高承包基數(shù)的各項(xiàng)工作。在車輛經(jīng)營者了解到提高承包基數(shù)的情況后，大多數(shù)車輛經(jīng)營者有不少意見，在經(jīng)過多次催促后許多車輛經(jīng)營者仍然不到公司簽訂承包合同，提高承包基數(shù)工作面臨困難。為調(diào)動(dòng)車輛經(jīng)營者積極簽訂新承包基數(shù)合同的積極性。一方面我們積極與各班線的車輛經(jīng)營者進(jìn)行座談，使他們認(rèn)識到只有提高承包基數(shù)才能實(shí)現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，才能不斷提高服務(wù)水平，從而有助于個(gè)人承包班線的正常運(yùn)行。一方面采取給予一批先簽訂新承包合同的車輛經(jīng)營者一定幅度優(yōu)惠的措施，后簽訂新承包合同的車輛經(jīng)營者則不享有此等優(yōu)惠等措施順利完成了提高承包基數(shù)的工作。
三、擺脫困難，靈活管理
在20XX年的8月份左右，我們在總公司的部署下搬遷到新地址進(jìn)行辦公。我們在老公司經(jīng)營多年，在經(jīng)營管理上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，到新公司后我們將面臨車輛的安排與修理在運(yùn)輸四公司辦公的局面，這時(shí)保證車輛的正常運(yùn)行我們果斷采取應(yīng)對措施。
1、及時(shí)的聯(lián)系與溝通是保證公車公營車輛運(yùn)行的首要條件負(fù)責(zé)車輛安排的調(diào)度必須提高責(zé)任心，認(rèn)真做好車輛的安排與駕駛?cè)藛T的休息工作。車務(wù)調(diào)度要認(rèn)真做好車輛的維修與保養(yǎng)工作，必須做到“三個(gè)及時(shí)”即及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)反映，及時(shí)與車間聯(lián)系進(jìn)行維修。車務(wù)調(diào)度與運(yùn)行調(diào)度在工作上要互相配合，互相扶持，遇到難以決定的問題和工作上的困難要在第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和反映。
2、根據(jù)管理?xiàng)l件的變化，改變對承包經(jīng)營車輛的管理模式。新辦公地址由于距市里較遠(yuǎn)，許多車輛經(jīng)營者在遇到一些實(shí)際問題時(shí)往往不能在第一時(shí)間反映到經(jīng)營部門。但這并能阻礙我們對承包車輛的管理，經(jīng)營部根據(jù)管理?xiàng)l件的變化，及時(shí)調(diào)整管理模式，主要體現(xiàn)在“兩個(gè)務(wù)必”上，即務(wù)必提高責(zé)任意識，不定時(shí)組織人員深入到車站了解客運(yùn)的實(shí)際狀況；務(wù)必提高服務(wù)意識，經(jīng)營部人員的作息要考慮到車輛經(jīng)營者的實(shí)際需求，充分利用電話進(jìn)行聯(lián)系，做到隨時(shí)有事及時(shí)服務(wù)。在交賬日不管是作息時(shí)間還是非作息時(shí)間做到科中留人，把路單簽發(fā)工作做好。
四、深入實(shí)際，打開經(jīng)營部門新局面
科學(xué)的經(jīng)營管理，必須要以實(shí)際為基礎(chǔ)，尤其是一些新開發(fā)的班線上，保證公司的利益和車主的利益，必須深入實(shí)際進(jìn)行科學(xué)調(diào)查。經(jīng)營部協(xié)同其它部門深入黎平等地，對當(dāng)?shù)氐膶?shí)際客流狀況、客流特點(diǎn)以及可開發(fā)潛質(zhì)進(jìn)行了了解，并結(jié)合本市的運(yùn)營特點(diǎn)向車輛經(jīng)營者提出了專業(yè)意見。
五、加強(qiáng)對公車公營的管理
（一）保證車輛整潔提高服務(wù)水平司機(jī)、駕駛員必須按照我公司制定的《司機(jī)乘務(wù)員行為規(guī)范》嚴(yán)格執(zhí)行。保證車輛的整潔，保證駕駛員服務(wù)的規(guī)范化。公司經(jīng)營部人員不定時(shí)的對車輛衛(wèi)生進(jìn)行檢查，不達(dá)標(biāo)的要寫出檢查稿，經(jīng)多次提醒仍然不改或較大進(jìn)步的予以一定處罰。另外，今年還強(qiáng)調(diào)了服務(wù)方面的管理，司乘人員對于旅客提出的問題要認(rèn)真回答，嚴(yán)禁把不好的服務(wù)態(tài)度傳達(dá)給旅客。在進(jìn)行衛(wèi)生打掃或者物品檢驗(yàn)工作中。如果發(fā)現(xiàn)旅客的遺失物品，有聯(lián)系方式的必須在第一時(shí)間聯(lián)系到旅客，沒有聯(lián)系方式的交由管理部門登記在冊，僅在20XX年我們收到的旅客感謝信就有十幾封。
（二）加強(qiáng)司機(jī)人員的作息管理
司機(jī)人員的作息不但關(guān)系到車輛的正常運(yùn)營，而且還關(guān)系到旅客的生命安全。尤其是公司搬家后，新址距市區(qū)遠(yuǎn)，調(diào)車?yán)锍涕L，休息時(shí)間縮短。經(jīng)營部管理人員一方面通過在管理會議上強(qiáng)調(diào)作息的重要性，嚴(yán)禁熬夜酗酒、打牌等行為，保證了車輛的出勤率。
（三）加強(qiáng)對調(diào)度的管控
調(diào)度是命令的執(zhí)行者，但是面對調(diào)度分散性的特點(diǎn)，如何集中管理，實(shí)現(xiàn)對上級命令的有效執(zhí)行是一個(gè)難題。面臨新形勢對于調(diào)度的管控主要集中兩點(diǎn)。第一，加強(qiáng)調(diào)度與部長的聯(lián)系，第二，鼓勵(lì)調(diào)度與調(diào)度之間的聯(lián)系，這樣在遇到緊急問題時(shí)，既能保證對問題處理的原則性，又不失靈活的特點(diǎn)，有助于及時(shí)有效的解決實(shí)際問題。
（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系
在20XX年經(jīng)營部多次與客運(yùn)公司和客運(yùn)西站進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，并在互惠互利、相互扶持上取得了實(shí)際效果，為保證車輛的正常經(jīng)營攜手共利奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，為保證我公司在客運(yùn)站的順利運(yùn)營，多次與客運(yùn)站進(jìn)行協(xié)調(diào)；為降低我公司的運(yùn)營成本還多次與收費(fèi)站進(jìn)行協(xié)商。
適應(yīng)新的薪酬體系，重新制定了駕駛員的計(jì)酬辦法，新的計(jì)酬辦法更加合理。為調(diào)動(dòng)駕駛員的積極性，實(shí)行了過路費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)制度，公司節(jié)約了成本，駕駛員提高了收入，效果顯著。
六、20XX的工作思路
1、努力實(shí)現(xiàn)合同承包基數(shù)再提高。
2、面對公車公營車輛車況老化的情況，做到合理調(diào)度確保出勤率。
3、經(jīng)常深入到生產(chǎn)一線，加強(qiáng)與車站的聯(lián)系。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對車輛經(jīng)營狀況的監(jiān)控，及時(shí)全面掌握各條線路客流變化情況。
3.管理年度工作報(bào)告
回顧xx年，項(xiàng)目部在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)和職工的全心付出下，取得了一定的成績，大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)在將xx年度項(xiàng)目部的工作做一下具體的總結(jié)。
一、安全工作常抓不懈，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍
20xx年項(xiàng)目部切實(shí)加強(qiáng)安全監(jiān)督管理，杜絕一切安全事故，對安全管理投入了相當(dāng)大的精力。將各級管理者的安全管理納入考核，發(fā)揮出了大家的能動(dòng)性，杜絕了安全施工中的隱患，確保平時(shí)的機(jī)電修大小設(shè)備檢修項(xiàng)目的安全。一是在檢修施工過程中，要求全體檢修人員時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識到安全的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺性，消除一切安全隱患。二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。按制定安全檢修管理制度，建立安全責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于檢修全過程，加強(qiáng)安全隱患排查，不斷完善現(xiàn)場危險(xiǎn)源的辯識及整改活動(dòng)；繼續(xù)推進(jìn)夜班作業(yè)定期檢查制度，杜絕夜間安全施工違章等消除一切安全隱患。三是要求每個(gè)檢修人員嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真排查安全隱患，做好安全工作，把安全時(shí)刻銘記于心，共同維護(hù)安全形勢，不發(fā)生任何安全事故。保證安全檢查的完整性，大程度的減少檢查的漏項(xiàng)與死角，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
二、加強(qiáng)設(shè)備檢修質(zhì)量及專項(xiàng)施工管理
在工作中我們特別注重檢修質(zhì)量的管理，提高每個(gè)檢修人員的質(zhì)量意識，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施。通過這些措施，有效提高了檢修質(zhì)量，沒有發(fā)生檢修質(zhì)量事故，除設(shè)備檢修質(zhì)量管理做的較好外，項(xiàng)目部在檢修以外的專項(xiàng)施工管理也完成的比較好，工作高質(zhì)量完成，達(dá)到了各方的滿意，項(xiàng)目部會繼續(xù)保持這種良好的工作態(tài)度與工作效率，搞好設(shè)備的大修及定修組織管理，對自己的本職工作盡職盡責(zé)。
三、增強(qiáng)員工檢修技能的培訓(xùn)工作
為保證項(xiàng)目部檢修工作質(zhì)量，xx年項(xiàng)目部繼續(xù)加強(qiáng)對檢修人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，安排培訓(xùn)時(shí)間，同時(shí)要求各區(qū)域機(jī)電修作業(yè)長、設(shè)備點(diǎn)檢、班組長組織煉焦分廠、凈化分廠檢修人員開展專業(yè)技能、工藝流程的培訓(xùn)。機(jī)械培訓(xùn)共分3個(gè)階段，內(nèi)容涵蓋了皮帶硫化、液壓知識、各種量具的使用標(biāo)準(zhǔn)、各種工機(jī)具的使用方法與保養(yǎng)等，今年已完成了部分培訓(xùn)項(xiàng)目的考核驗(yàn)收。通過專業(yè)培訓(xùn)，有效的保證和提升了現(xiàn)場的檢修質(zhì)量與效率，PLC專業(yè)培訓(xùn)效果顯著，合格率將近100%，PLC的專業(yè)培訓(xùn)使我們對高難的電氣故障判斷與處理提高了很大的空間；培訓(xùn)工作有效提高了檢修人員的專業(yè)技能，既提高了檢修工作效率，又保證了檢修工作的質(zhì)量，可謂一舉多得。
四、項(xiàng)目部綠色班組建設(shè)及員工宿舍管理
根據(jù)年度規(guī)劃，xx年再次加大了綠色班組建設(shè)力度，投入了相當(dāng)多精力與財(cái)力，實(shí)行文明班組流動(dòng)紅旗制度并每月評比。極大的改善了班組的休息環(huán)境，提升了項(xiàng)目部的形象，得到了各方的好評；各休息室一直保持著干凈舒適，是在工作之余放松身心的好地方，在工機(jī)具管理上，工機(jī)具實(shí)行分類管理，工具定置化擺放，柜內(nèi)工具整潔干凈、整齊劃一，同時(shí)也大大提高了我們的工作效率，減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)。在員工宿舍管理方面，我們制定每周周查計(jì)劃，做到衛(wèi)生、整潔、安全，倡導(dǎo)員工在宿舍里多學(xué)習(xí)，過健康文明生活，員工休息好才能保證有充沛精力投入到工作中。
五、明年工作完成情況及明年規(guī)劃
今年項(xiàng)目部的檢修履約與施工管理、安全管理等取得了很大的進(jìn)步，達(dá)到了年初既定的各項(xiàng)指標(biāo)與要求，工作完成情況良好，與甲方的第二輪合同履約完成，xx年將與甲方展開第三輪合同履約。明年工作計(jì)劃如下：
（一）xx年我們要進(jìn)一步提高工作管理水平，注重質(zhì)量安全，確保能完成好公司及項(xiàng)目部下達(dá)的各項(xiàng)檢修施工任務(wù)。
（二）雖然本期我們對員工培訓(xùn)取得了一定成果，但學(xué)習(xí)是永無止盡的，我們還要繼續(xù)加強(qiáng)對員工各專業(yè)技能與安全知識的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識水平和安全意識，提高員工的工作執(zhí)行力，使工作效率得到提高，同時(shí)對那些好學(xué)上進(jìn)善于創(chuàng)新的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）安全永遠(yuǎn)是公司的重中之重，xx年我們將繼續(xù)制定安全管理事故為零的目標(biāo)，并嚴(yán)格控制執(zhí)行。我們會進(jìn)一步加強(qiáng)安全監(jiān)督管理力度，加強(qiáng)現(xiàn)場施工管理，加強(qiáng)安全制度的落實(shí)與檢查，消除一切安全隱患，力爭實(shí)現(xiàn)全年無安全事故。xx年仍將把施工中的各種安全細(xì)節(jié)管理納入?yún)^(qū)域責(zé)任者的日常工作，并嚴(yán)格考核，監(jiān)督管理者也務(wù)必嚴(yán)格監(jiān)控，對違章行為嚴(yán)格處理，同時(shí)我們會繼續(xù)進(jìn)行安全隱患的排查，不斷完善現(xiàn)場危險(xiǎn)源的辯識及整改活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)夜班作業(yè)定期檢查制度，杜絕夜間安全施工違章等，努力實(shí)現(xiàn)xx年安全事故為零的目標(biāo)。
xx年是奮斗的一年，是收獲的一年，是項(xiàng)目部的全體員工進(jìn)步的一年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)與員工的齊心協(xié)力下，我們較好地完成了今年的任務(wù)，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是仍需繼續(xù)努力和提高。日后我們?nèi)砸訌?qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司及項(xiàng)目部的要求，做好自己的本職工作，公司和我們一同成長，我們要團(tuán)結(jié)在一起，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4.管理年度工作報(bào)告
20xx年對于剛果（布）辦事處暨剛果新水泥公司是具有重要意義的一年，我辦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的發(fā)展方針，科技創(chuàng)新提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，嚴(yán)格管理促進(jìn)生產(chǎn)減耗增效，保證產(chǎn)品質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象。在全體員工的努力下，20xx年生產(chǎn)經(jīng)營工作再創(chuàng)佳績。截至11月底，銷售水泥已達(dá)6萬噸，完成全年生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)指標(biāo)均高于去年同期水平。
一、建立安全體系、消除安全隱患，保證生產(chǎn)安全
剛果新水泥公司堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“以人為本，安全發(fā)展”的理念，建立了《安全質(zhì)量工作管理制度》、《剛果新水泥公司勞動(dòng)紀(jì)律》、《中方人員出入水泥廠的規(guī)定》、《安全突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》等一系列規(guī)章制度及安全生產(chǎn)操作規(guī)程，建立并完善廠長安全生產(chǎn)責(zé)任制，消除安全隱患，保證生產(chǎn)銷售有序進(jìn)行。
定期進(jìn)行安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)考核，將操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律用中法兩種文字打印，張貼在各車間的顯著位置，既便于中方人員的學(xué)習(xí)監(jiān)督，也便于當(dāng)?shù)貑T工的學(xué)習(xí)和相互監(jiān)督，不斷強(qiáng)化中方人員和當(dāng)?shù)貑T工的安全意識。
定期舉行消防演習(xí)，普及消防知識，使每個(gè)人都會使用消防器材，明確崗位責(zé)任。
建立醫(yī)療保健隊(duì)伍，配備相應(yīng)的設(shè)備、物資，由專人負(fù)責(zé)，確保中方人員和當(dāng)?shù)貑T工的醫(yī)療救護(hù)。
20xx年水泥廠生產(chǎn)中未發(fā)生安全責(zé)任事故，圓滿完成了集團(tuán)下達(dá)的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。
二、完善管理制度，從管理中要效益
剛果新水泥公司始終堅(jiān)持在發(fā)展中完善管理制度，學(xué)習(xí)成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻總結(jié)并改善自身管理體制中的不足。
對于生產(chǎn)管理，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從高、從細(xì)、從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)管理，重視過程管理。尤其重視重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，生產(chǎn)工作責(zé)任到人、到崗，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對生產(chǎn)工藝進(jìn)行技術(shù)革新，鼓勵(lì)大家多交流，為生產(chǎn)多提好建議；加強(qiáng)設(shè)備改造，以養(yǎng)代修，提高設(shè)備完好率，降低能耗，從而降低成本，提高公司效益。
在人事管理方面，對中方工作人員，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和團(tuán)結(jié)互助教育，增進(jìn)交流，營造良好、協(xié)調(diào)的工作氛圍，剛果新水泥公司取得的成績依靠的就是一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，只有充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助、協(xié)作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮大家的積極性，才能不斷的克服困難，不斷前進(jìn)。針對當(dāng)?shù)貑T工，完善管理制度，加強(qiáng)安全意識、質(zhì)量意識的培養(yǎng)，通過召開職工大會，增進(jìn)交流，培養(yǎng)他們的愛廠敬業(yè)的主人翁思想，提高他們的工作積極性。
三、保證水泥銷售，營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營大環(huán)境
由于剛果自然條件、政治因素的影響，剛果新水泥公司的商務(wù)及銷售工作一直面臨著比較大的困難。原材料供應(yīng)不足、水泥運(yùn)輸不暢，嚴(yán)重影響了水泥廠的正常生產(chǎn)與銷售。而某些政府部門的刻意為難，更使公司利益受到了損失。
針對這些不利因素，辦事處的領(lǐng)導(dǎo)積極的與剛果政府相關(guān)部門進(jìn)行磋商，據(jù)理力爭，堅(jiān)決維護(hù)公司的利益；辦事處人員積極協(xié)調(diào)大洋鐵路、石油公司，保證水泥運(yùn)輸，原材料供應(yīng)。通過辦事處全體工作人員的努力，在今年6月份，我們終于取回了在布拉柴與黑角原屬于我們的貨場的使用權(quán)，從根本上解決了布拉柴水泥存貨、卸貨難的問題，并為在黑角的市場拓展奠定了基礎(chǔ)。通過與鐵路的積極的協(xié)調(diào)，克服了自然等不利因素的影響，大程度的保證了水泥的運(yùn)力，并同時(shí)積極開展魯特特地區(qū)的銷售工作。截至11月30號，水泥總銷售數(shù)量已達(dá)6萬多噸，超過了去年的全年銷售量。這也是全體辦事處人員共同努力的結(jié)果。
同時(shí)，堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量也為企業(yè)贏得了市場，參與公眾活動(dòng)，包括幫助醫(yī)院修路，資助醫(yī)療設(shè)備，贊助足球比賽，為企業(yè)樹立良好的形象，為今后的生產(chǎn)、經(jīng)營工作營造了良好的社會環(huán)境。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭創(chuàng)佳績
通過回顧一年來的工作，我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找不足。今后要進(jìn)一步努力改善公司的內(nèi)外環(huán)境，完善經(jīng)營、生產(chǎn)的體制，努力做好減耗增效等工作。我們將從以下幾個(gè)方面著手：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)是關(guān)系到廣大職工切身利益和生命安全的大事。根據(jù)集團(tuán)有關(guān)安全生產(chǎn)的通知精神，結(jié)合水泥廠的實(shí)際情況，對現(xiàn)有的安全管理制度和操作規(guī)程進(jìn)行完善，實(shí)現(xiàn)真正的安全生產(chǎn)。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理、降低能耗
一年來的生產(chǎn)一直正常有序的進(jìn)行。但我們?nèi)砸訌?qiáng)內(nèi)部管理，依靠廣大的干部群眾，發(fā)揮集體的力量，調(diào)動(dòng)職工的積極性，對生產(chǎn)中具有降低能耗潛力的地方還是要深挖，為公司創(chuàng)造更大的效益。
3、水泥銷售
我們將繼續(xù)保持和鐵路部門的高度聯(lián)系，合理有效的安排運(yùn)輸，增加車皮的供應(yīng)，保證車次數(shù)目，保障水泥的銷售工作。
20xx年剛果辦事處暨剛果新水泥公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤努力下，依賴大家的團(tuán)結(jié)合作，克服種種不利因素，出色的完成了計(jì)劃任務(wù)。在明年的工作中，我們要積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，與政府，社會增進(jìn)交流，營造良好的內(nèi)外環(huán)境；狠抓生產(chǎn)，確保高產(chǎn)高質(zhì)；努力開拓市場，豐富銷售方式；保證水泥運(yùn)輸，爭取更大的發(fā)展。我們將在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠集體力量，挖掘內(nèi)部潛力，優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)低能耗，以優(yōu)異的成績來向總公司匯報(bào)。
5.管理年度工作報(bào)告
轉(zhuǎn)眼忙碌而又充實(shí)xx年已經(jīng)接近尾聲，而我也在萬基這個(gè)大家庭工作了半年。這半年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下我的工作和學(xué)習(xí)都得到長足的進(jìn)步，在同事們的幫扶下業(yè)務(wù)能力也得到了提高。
一、入職感想
今年四月份我有來到了萬基這個(gè)大家庭，在這里我見到了和藹可敬的領(lǐng)導(dǎo)、努力熱情的同事。后來又加了紅河谷拓展訓(xùn)練，在這次訓(xùn)練中我更深深的被我們這個(gè)集體中所表現(xiàn)出來的團(tuán)結(jié)堅(jiān)強(qiáng)、努力拼搏、積極進(jìn)取的氣息所感染。這一切使我迅速融入并愛上了這個(gè)集體。
二、主要工作回顧
進(jìn)入公司后，我首先在技安科工作。在這期間李總和張科長對我的幫助很大，并使我感受到了我們公司對于工程質(zhì)量、安全的重視。為了加強(qiáng)工程管理，我們采取科員派駐現(xiàn)場進(jìn)行定點(diǎn)監(jiān)管、副科長分區(qū)包片經(jīng)行巡檢、公司不定期巡檢這三重手段對工程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，防止事故發(fā)生，提升工地形象。
在技安科期間我主要和桂凱歌負(fù)責(zé)了蓮韻雅苑工程。當(dāng)時(shí)正值6月，驕陽似火我們冒著酷暑高溫堅(jiān)持對各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行每周兩次以上的檢查，不厭其煩的與各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，催促其加強(qiáng)安全防護(hù)提升工地形象，后來使蓮韻雅苑工程得以順利通過“許昌市季度標(biāo)準(zhǔn)化考核”。
隨后的七月份我公司開展了競聘上崗的活動(dòng)，我懷著忐忑的心情參加了競聘，并有幸的得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，通過了此次競聘，以副科長的職位進(jìn)入了經(jīng)營部。
進(jìn)入經(jīng)營部后，通過和韓總的接觸，我在他身上深深的感受到了對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極進(jìn)取氣魄，以及條理清晰、具有明確時(shí)間和目標(biāo)的計(jì)劃管理。后來更是在公司組織的學(xué)習(xí)大會上明白了集體與個(gè)人榮辱與共的關(guān)系，企業(yè)興則個(gè)人興，企業(yè)衰落則個(gè)人的事業(yè)也無從談起。因此我決定向韓總學(xué)習(xí)，以高度的責(zé)任心、積極進(jìn)取的態(tài)度投入工作，為公司的發(fā)展而奮斗。
三、經(jīng)營部工作回顧
1、本地市場信息搜集
進(jìn)入經(jīng)營部后，我首先負(fù)責(zé)開始了本地市場的信息搜集工作。在李建豪的大力配合下，我們冒著炎炎烈日穿梭在許昌市的大街小巷，進(jìn)行著市場信息搜集工作。我們主要通過許昌市國土資源局及城鄉(xiāng)規(guī)劃局等網(wǎng)站，獲取土地交易及工程規(guī)劃信息。然后，通過實(shí)地考察確定項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r。后我們建立了，潛在工程追蹤臺賬，并根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)狀況進(jìn)行跟蹤，爭取做到早發(fā)現(xiàn)、早聯(lián)系、早介入，為后期的洽談工作贏得先機(jī)。
2、清欠工作
進(jìn)入九月份我開始接手清欠工作，清欠工作是關(guān)系到我公司根本利益的工作，其直接影響到我公司收入。在接手清欠工作后，從初的摸排基本情況，到后來的電話催繳，再到后來的下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)告知書及律師函，我們做了大量工作。截止目前為止清回欠款進(jìn)10萬元，經(jīng)統(tǒng)計(jì)核實(shí)已交完管理費(fèi)的有近50萬元。雖然成績不大但我們?yōu)橹冻隽伺Α?BR> 3、分工公司管理工作
八月下旬，我們在鄭州又開設(shè)了分公司，我開始負(fù)責(zé)鄭州分公司的業(yè)務(wù)。鄭州分公司由于剛剛成立，人員配備不齊業(yè)務(wù)水平不高，加之鄭州建筑市場競爭激烈，簽訂合同額不大。十二月初由于我公司在湖北的工程開始，趙雨軒調(diào)往湖北，商丘分公司無人管理，我開始接手商丘分公司。由于商丘分公司已經(jīng)營多年，人員齊備業(yè)務(wù)水平較高、管理成熟，僅半個(gè)月已簽訂合同0。95億元。
4、科室管理
10月份，在韓總的指導(dǎo)下開始制定績效工資考核方案。本著多勞多得，工作成果與工資掛鉤的原則。我們通過對科室職責(zé)的細(xì)化明確了每個(gè)人的基本任務(wù)，制定出了考核內(nèi)容并設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)措施。績效工資方案制定出來后經(jīng)過全科室的討論后開始實(shí)施。
四、總結(jié)過去發(fā)現(xiàn)不足
經(jīng)過近半年的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了一些不足，簡述如下：
1、與人溝通的能力欠佳。
2、本地市場開拓力度不大。
3、清欠任務(wù)急需新的方式、方法。
五、解決出現(xiàn)問題的方案及計(jì)劃
1、對于個(gè)人溝通能力欠佳，我決心在新的一年里以韓總為榜樣努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
2、清欠任務(wù)已經(jīng)進(jìn)入后期攻堅(jiān)階段，大部分已經(jīng)交齊或者正在繳納，剩余極個(gè)別賴賬戶對清欠工作極不配合甚至惡意拖欠。對此我們計(jì)劃積極采取上門催討的方式，以增加清欠力度。在上門催討同時(shí)，了解對方的財(cái)產(chǎn)情況，保留催討證據(jù)，以便為進(jìn)一步采取法律措施奠定基礎(chǔ)。
3、本地市場在搜集信息的同時(shí)要加強(qiáng)與建設(shè)單位的聯(lián)系，建立新的關(guān)系網(wǎng)，從而打開現(xiàn)有的局面。
六、勵(lì)志明天
xx年已經(jīng)過去，新的一年即將開始。在新的一年里，我將繼續(xù)把責(zé)任心放在第一位，努力提高自身水平，以不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的厚望，并在xx年里為萬基再創(chuàng)輝煌而做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
1.管理年度工作報(bào)告
在這一年的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。
一、經(jīng)營工作方面
xxx開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道xxx物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的斗狗活動(dòng)雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動(dòng)，而寵物市場的活動(dòng)又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。
針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“xxx”活動(dòng)。從競賽活動(dòng)方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度，帶動(dòng)了人氣，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。
在成功策劃并舉辦“xxx”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了xx物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)——“買100元送10元”活動(dòng)，寵物市場的“xxx展評”活動(dòng)。有了上的成功經(jīng)驗(yàn)，這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可，促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒?dòng)前期魚市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動(dòng)中的10元費(fèi)用由自己承擔(dān)，有的則因?yàn)閾?dān)心xxx從未舉辦過類似的活動(dòng)，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第的魚市促銷活動(dòng)，我積極動(dòng)員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來，逐個(gè)解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，大家的反映也是不錯(cuò)的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動(dòng)要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。
在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí)，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。
有了一個(gè)好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個(gè)臺階。
二、管理工作方面
由于我到市場七部工作的時(shí)間不長，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。
首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為；
其次：加強(qiáng)了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)化，缺點(diǎn)小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計(jì)劃
1、經(jīng)營工作方面：
魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng)，吸引廣大消費(fèi)者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面：
今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會制度，定期召開，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。
3、招商工作方面：
希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi)。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達(dá)到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：
今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
2.管理年度工作報(bào)告
20XX年很快過去了，在過去的一年中我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下，經(jīng)營部深入貫徹公司精神，以打造平安客運(yùn)中心，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)效益為目標(biāo)，積極推進(jìn)了經(jīng)營部的各項(xiàng)工作。
在公司各部門的積極配合和我部人員的積極努力下，20XX年的客運(yùn)經(jīng)營工作平穩(wěn)有序。借此之際，衷心的感謝各部門對生產(chǎn)經(jīng)營部工作的支持?；仡?0XX年經(jīng)營部的整體工作其中既有突破，也存在不足。對于去年一些有力的管理措施，我們要針對今年的客運(yùn)狀況科學(xué)分析，謹(jǐn)慎推行；對于一些不足之處，我們要積極圍繞生產(chǎn)經(jīng)營查詢原因，積極采取應(yīng)對措施。下面我從以下幾方面對20XX年經(jīng)營部的整體工作進(jìn)行總結(jié)回顧。
一、年收入情況
20XX年實(shí)現(xiàn)總收入xx元，比去年增收xx元。
二、加強(qiáng)承包合同管理，提高承包基數(shù)
隨著近年來客運(yùn)票價(jià)的不斷上漲和客運(yùn)管理費(fèi)用的不斷提升?？瓦\(yùn)公司正確面對當(dāng)今客運(yùn)形式的發(fā)展，提高客運(yùn)公司的承包基數(shù)已經(jīng)成為必然。我公司堅(jiān)決執(zhí)行總公司提高承包基數(shù)要求，展開了提高承包基數(shù)的具體工作。經(jīng)營部具體負(fù)責(zé)提高承包基數(shù)的各項(xiàng)工作。在車輛經(jīng)營者了解到提高承包基數(shù)的情況后，大多數(shù)車輛經(jīng)營者有不少意見，在經(jīng)過多次催促后許多車輛經(jīng)營者仍然不到公司簽訂承包合同，提高承包基數(shù)工作面臨困難。為調(diào)動(dòng)車輛經(jīng)營者積極簽訂新承包基數(shù)合同的積極性。一方面我們積極與各班線的車輛經(jīng)營者進(jìn)行座談，使他們認(rèn)識到只有提高承包基數(shù)才能實(shí)現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，才能不斷提高服務(wù)水平，從而有助于個(gè)人承包班線的正常運(yùn)行。一方面采取給予一批先簽訂新承包合同的車輛經(jīng)營者一定幅度優(yōu)惠的措施，后簽訂新承包合同的車輛經(jīng)營者則不享有此等優(yōu)惠等措施順利完成了提高承包基數(shù)的工作。
三、擺脫困難，靈活管理
在20XX年的8月份左右，我們在總公司的部署下搬遷到新地址進(jìn)行辦公。我們在老公司經(jīng)營多年，在經(jīng)營管理上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，到新公司后我們將面臨車輛的安排與修理在運(yùn)輸四公司辦公的局面，這時(shí)保證車輛的正常運(yùn)行我們果斷采取應(yīng)對措施。
1、及時(shí)的聯(lián)系與溝通是保證公車公營車輛運(yùn)行的首要條件負(fù)責(zé)車輛安排的調(diào)度必須提高責(zé)任心，認(rèn)真做好車輛的安排與駕駛?cè)藛T的休息工作。車務(wù)調(diào)度要認(rèn)真做好車輛的維修與保養(yǎng)工作，必須做到“三個(gè)及時(shí)”即及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)反映，及時(shí)與車間聯(lián)系進(jìn)行維修。車務(wù)調(diào)度與運(yùn)行調(diào)度在工作上要互相配合，互相扶持，遇到難以決定的問題和工作上的困難要在第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和反映。
2、根據(jù)管理?xiàng)l件的變化，改變對承包經(jīng)營車輛的管理模式。新辦公地址由于距市里較遠(yuǎn)，許多車輛經(jīng)營者在遇到一些實(shí)際問題時(shí)往往不能在第一時(shí)間反映到經(jīng)營部門。但這并能阻礙我們對承包車輛的管理，經(jīng)營部根據(jù)管理?xiàng)l件的變化，及時(shí)調(diào)整管理模式，主要體現(xiàn)在“兩個(gè)務(wù)必”上，即務(wù)必提高責(zé)任意識，不定時(shí)組織人員深入到車站了解客運(yùn)的實(shí)際狀況；務(wù)必提高服務(wù)意識，經(jīng)營部人員的作息要考慮到車輛經(jīng)營者的實(shí)際需求，充分利用電話進(jìn)行聯(lián)系，做到隨時(shí)有事及時(shí)服務(wù)。在交賬日不管是作息時(shí)間還是非作息時(shí)間做到科中留人，把路單簽發(fā)工作做好。
四、深入實(shí)際，打開經(jīng)營部門新局面
科學(xué)的經(jīng)營管理，必須要以實(shí)際為基礎(chǔ)，尤其是一些新開發(fā)的班線上，保證公司的利益和車主的利益，必須深入實(shí)際進(jìn)行科學(xué)調(diào)查。經(jīng)營部協(xié)同其它部門深入黎平等地，對當(dāng)?shù)氐膶?shí)際客流狀況、客流特點(diǎn)以及可開發(fā)潛質(zhì)進(jìn)行了了解，并結(jié)合本市的運(yùn)營特點(diǎn)向車輛經(jīng)營者提出了專業(yè)意見。
五、加強(qiáng)對公車公營的管理
（一）保證車輛整潔提高服務(wù)水平司機(jī)、駕駛員必須按照我公司制定的《司機(jī)乘務(wù)員行為規(guī)范》嚴(yán)格執(zhí)行。保證車輛的整潔，保證駕駛員服務(wù)的規(guī)范化。公司經(jīng)營部人員不定時(shí)的對車輛衛(wèi)生進(jìn)行檢查，不達(dá)標(biāo)的要寫出檢查稿，經(jīng)多次提醒仍然不改或較大進(jìn)步的予以一定處罰。另外，今年還強(qiáng)調(diào)了服務(wù)方面的管理，司乘人員對于旅客提出的問題要認(rèn)真回答，嚴(yán)禁把不好的服務(wù)態(tài)度傳達(dá)給旅客。在進(jìn)行衛(wèi)生打掃或者物品檢驗(yàn)工作中。如果發(fā)現(xiàn)旅客的遺失物品，有聯(lián)系方式的必須在第一時(shí)間聯(lián)系到旅客，沒有聯(lián)系方式的交由管理部門登記在冊，僅在20XX年我們收到的旅客感謝信就有十幾封。
（二）加強(qiáng)司機(jī)人員的作息管理
司機(jī)人員的作息不但關(guān)系到車輛的正常運(yùn)營，而且還關(guān)系到旅客的生命安全。尤其是公司搬家后，新址距市區(qū)遠(yuǎn)，調(diào)車?yán)锍涕L，休息時(shí)間縮短。經(jīng)營部管理人員一方面通過在管理會議上強(qiáng)調(diào)作息的重要性，嚴(yán)禁熬夜酗酒、打牌等行為，保證了車輛的出勤率。
（三）加強(qiáng)對調(diào)度的管控
調(diào)度是命令的執(zhí)行者，但是面對調(diào)度分散性的特點(diǎn)，如何集中管理，實(shí)現(xiàn)對上級命令的有效執(zhí)行是一個(gè)難題。面臨新形勢對于調(diào)度的管控主要集中兩點(diǎn)。第一，加強(qiáng)調(diào)度與部長的聯(lián)系，第二，鼓勵(lì)調(diào)度與調(diào)度之間的聯(lián)系，這樣在遇到緊急問題時(shí)，既能保證對問題處理的原則性，又不失靈活的特點(diǎn)，有助于及時(shí)有效的解決實(shí)際問題。
（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系
在20XX年經(jīng)營部多次與客運(yùn)公司和客運(yùn)西站進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，并在互惠互利、相互扶持上取得了實(shí)際效果，為保證車輛的正常經(jīng)營攜手共利奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，為保證我公司在客運(yùn)站的順利運(yùn)營，多次與客運(yùn)站進(jìn)行協(xié)調(diào)；為降低我公司的運(yùn)營成本還多次與收費(fèi)站進(jìn)行協(xié)商。
適應(yīng)新的薪酬體系，重新制定了駕駛員的計(jì)酬辦法，新的計(jì)酬辦法更加合理。為調(diào)動(dòng)駕駛員的積極性，實(shí)行了過路費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)制度，公司節(jié)約了成本，駕駛員提高了收入，效果顯著。
六、20XX的工作思路
1、努力實(shí)現(xiàn)合同承包基數(shù)再提高。
2、面對公車公營車輛車況老化的情況，做到合理調(diào)度確保出勤率。
3、經(jīng)常深入到生產(chǎn)一線，加強(qiáng)與車站的聯(lián)系。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對車輛經(jīng)營狀況的監(jiān)控，及時(shí)全面掌握各條線路客流變化情況。
3.管理年度工作報(bào)告
回顧xx年，項(xiàng)目部在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)和職工的全心付出下，取得了一定的成績，大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)在將xx年度項(xiàng)目部的工作做一下具體的總結(jié)。
一、安全工作常抓不懈，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍
20xx年項(xiàng)目部切實(shí)加強(qiáng)安全監(jiān)督管理，杜絕一切安全事故，對安全管理投入了相當(dāng)大的精力。將各級管理者的安全管理納入考核，發(fā)揮出了大家的能動(dòng)性，杜絕了安全施工中的隱患，確保平時(shí)的機(jī)電修大小設(shè)備檢修項(xiàng)目的安全。一是在檢修施工過程中，要求全體檢修人員時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識到安全的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺性，消除一切安全隱患。二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。按制定安全檢修管理制度，建立安全責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于檢修全過程，加強(qiáng)安全隱患排查，不斷完善現(xiàn)場危險(xiǎn)源的辯識及整改活動(dòng)；繼續(xù)推進(jìn)夜班作業(yè)定期檢查制度，杜絕夜間安全施工違章等消除一切安全隱患。三是要求每個(gè)檢修人員嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真排查安全隱患，做好安全工作，把安全時(shí)刻銘記于心，共同維護(hù)安全形勢，不發(fā)生任何安全事故。保證安全檢查的完整性，大程度的減少檢查的漏項(xiàng)與死角，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
二、加強(qiáng)設(shè)備檢修質(zhì)量及專項(xiàng)施工管理
在工作中我們特別注重檢修質(zhì)量的管理，提高每個(gè)檢修人員的質(zhì)量意識，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施。通過這些措施，有效提高了檢修質(zhì)量，沒有發(fā)生檢修質(zhì)量事故，除設(shè)備檢修質(zhì)量管理做的較好外，項(xiàng)目部在檢修以外的專項(xiàng)施工管理也完成的比較好，工作高質(zhì)量完成，達(dá)到了各方的滿意，項(xiàng)目部會繼續(xù)保持這種良好的工作態(tài)度與工作效率，搞好設(shè)備的大修及定修組織管理，對自己的本職工作盡職盡責(zé)。
三、增強(qiáng)員工檢修技能的培訓(xùn)工作
為保證項(xiàng)目部檢修工作質(zhì)量，xx年項(xiàng)目部繼續(xù)加強(qiáng)對檢修人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，安排培訓(xùn)時(shí)間，同時(shí)要求各區(qū)域機(jī)電修作業(yè)長、設(shè)備點(diǎn)檢、班組長組織煉焦分廠、凈化分廠檢修人員開展專業(yè)技能、工藝流程的培訓(xùn)。機(jī)械培訓(xùn)共分3個(gè)階段，內(nèi)容涵蓋了皮帶硫化、液壓知識、各種量具的使用標(biāo)準(zhǔn)、各種工機(jī)具的使用方法與保養(yǎng)等，今年已完成了部分培訓(xùn)項(xiàng)目的考核驗(yàn)收。通過專業(yè)培訓(xùn)，有效的保證和提升了現(xiàn)場的檢修質(zhì)量與效率，PLC專業(yè)培訓(xùn)效果顯著，合格率將近100%，PLC的專業(yè)培訓(xùn)使我們對高難的電氣故障判斷與處理提高了很大的空間；培訓(xùn)工作有效提高了檢修人員的專業(yè)技能，既提高了檢修工作效率，又保證了檢修工作的質(zhì)量，可謂一舉多得。
四、項(xiàng)目部綠色班組建設(shè)及員工宿舍管理
根據(jù)年度規(guī)劃，xx年再次加大了綠色班組建設(shè)力度，投入了相當(dāng)多精力與財(cái)力，實(shí)行文明班組流動(dòng)紅旗制度并每月評比。極大的改善了班組的休息環(huán)境，提升了項(xiàng)目部的形象，得到了各方的好評；各休息室一直保持著干凈舒適，是在工作之余放松身心的好地方，在工機(jī)具管理上，工機(jī)具實(shí)行分類管理，工具定置化擺放，柜內(nèi)工具整潔干凈、整齊劃一，同時(shí)也大大提高了我們的工作效率，減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)。在員工宿舍管理方面，我們制定每周周查計(jì)劃，做到衛(wèi)生、整潔、安全，倡導(dǎo)員工在宿舍里多學(xué)習(xí)，過健康文明生活，員工休息好才能保證有充沛精力投入到工作中。
五、明年工作完成情況及明年規(guī)劃
今年項(xiàng)目部的檢修履約與施工管理、安全管理等取得了很大的進(jìn)步，達(dá)到了年初既定的各項(xiàng)指標(biāo)與要求，工作完成情況良好，與甲方的第二輪合同履約完成，xx年將與甲方展開第三輪合同履約。明年工作計(jì)劃如下：
（一）xx年我們要進(jìn)一步提高工作管理水平，注重質(zhì)量安全，確保能完成好公司及項(xiàng)目部下達(dá)的各項(xiàng)檢修施工任務(wù)。
（二）雖然本期我們對員工培訓(xùn)取得了一定成果，但學(xué)習(xí)是永無止盡的，我們還要繼續(xù)加強(qiáng)對員工各專業(yè)技能與安全知識的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識水平和安全意識，提高員工的工作執(zhí)行力，使工作效率得到提高，同時(shí)對那些好學(xué)上進(jìn)善于創(chuàng)新的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）安全永遠(yuǎn)是公司的重中之重，xx年我們將繼續(xù)制定安全管理事故為零的目標(biāo)，并嚴(yán)格控制執(zhí)行。我們會進(jìn)一步加強(qiáng)安全監(jiān)督管理力度，加強(qiáng)現(xiàn)場施工管理，加強(qiáng)安全制度的落實(shí)與檢查，消除一切安全隱患，力爭實(shí)現(xiàn)全年無安全事故。xx年仍將把施工中的各種安全細(xì)節(jié)管理納入?yún)^(qū)域責(zé)任者的日常工作，并嚴(yán)格考核，監(jiān)督管理者也務(wù)必嚴(yán)格監(jiān)控，對違章行為嚴(yán)格處理，同時(shí)我們會繼續(xù)進(jìn)行安全隱患的排查，不斷完善現(xiàn)場危險(xiǎn)源的辯識及整改活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)夜班作業(yè)定期檢查制度，杜絕夜間安全施工違章等，努力實(shí)現(xiàn)xx年安全事故為零的目標(biāo)。
xx年是奮斗的一年，是收獲的一年，是項(xiàng)目部的全體員工進(jìn)步的一年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)與員工的齊心協(xié)力下，我們較好地完成了今年的任務(wù)，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是仍需繼續(xù)努力和提高。日后我們?nèi)砸訌?qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司及項(xiàng)目部的要求，做好自己的本職工作，公司和我們一同成長，我們要團(tuán)結(jié)在一起，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4.管理年度工作報(bào)告
20xx年對于剛果（布）辦事處暨剛果新水泥公司是具有重要意義的一年，我辦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的發(fā)展方針，科技創(chuàng)新提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，嚴(yán)格管理促進(jìn)生產(chǎn)減耗增效，保證產(chǎn)品質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象。在全體員工的努力下，20xx年生產(chǎn)經(jīng)營工作再創(chuàng)佳績。截至11月底，銷售水泥已達(dá)6萬噸，完成全年生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)指標(biāo)均高于去年同期水平。
一、建立安全體系、消除安全隱患，保證生產(chǎn)安全
剛果新水泥公司堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“以人為本，安全發(fā)展”的理念，建立了《安全質(zhì)量工作管理制度》、《剛果新水泥公司勞動(dòng)紀(jì)律》、《中方人員出入水泥廠的規(guī)定》、《安全突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》等一系列規(guī)章制度及安全生產(chǎn)操作規(guī)程，建立并完善廠長安全生產(chǎn)責(zé)任制，消除安全隱患，保證生產(chǎn)銷售有序進(jìn)行。
定期進(jìn)行安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)考核，將操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律用中法兩種文字打印，張貼在各車間的顯著位置，既便于中方人員的學(xué)習(xí)監(jiān)督，也便于當(dāng)?shù)貑T工的學(xué)習(xí)和相互監(jiān)督，不斷強(qiáng)化中方人員和當(dāng)?shù)貑T工的安全意識。
定期舉行消防演習(xí)，普及消防知識，使每個(gè)人都會使用消防器材，明確崗位責(zé)任。
建立醫(yī)療保健隊(duì)伍，配備相應(yīng)的設(shè)備、物資，由專人負(fù)責(zé)，確保中方人員和當(dāng)?shù)貑T工的醫(yī)療救護(hù)。
20xx年水泥廠生產(chǎn)中未發(fā)生安全責(zé)任事故，圓滿完成了集團(tuán)下達(dá)的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。
二、完善管理制度，從管理中要效益
剛果新水泥公司始終堅(jiān)持在發(fā)展中完善管理制度，學(xué)習(xí)成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻總結(jié)并改善自身管理體制中的不足。
對于生產(chǎn)管理，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從高、從細(xì)、從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)管理，重視過程管理。尤其重視重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，生產(chǎn)工作責(zé)任到人、到崗，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對生產(chǎn)工藝進(jìn)行技術(shù)革新，鼓勵(lì)大家多交流，為生產(chǎn)多提好建議；加強(qiáng)設(shè)備改造，以養(yǎng)代修，提高設(shè)備完好率，降低能耗，從而降低成本，提高公司效益。
在人事管理方面，對中方工作人員，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和團(tuán)結(jié)互助教育，增進(jìn)交流，營造良好、協(xié)調(diào)的工作氛圍，剛果新水泥公司取得的成績依靠的就是一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，只有充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助、協(xié)作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮大家的積極性，才能不斷的克服困難，不斷前進(jìn)。針對當(dāng)?shù)貑T工，完善管理制度，加強(qiáng)安全意識、質(zhì)量意識的培養(yǎng)，通過召開職工大會，增進(jìn)交流，培養(yǎng)他們的愛廠敬業(yè)的主人翁思想，提高他們的工作積極性。
三、保證水泥銷售，營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營大環(huán)境
由于剛果自然條件、政治因素的影響，剛果新水泥公司的商務(wù)及銷售工作一直面臨著比較大的困難。原材料供應(yīng)不足、水泥運(yùn)輸不暢，嚴(yán)重影響了水泥廠的正常生產(chǎn)與銷售。而某些政府部門的刻意為難，更使公司利益受到了損失。
針對這些不利因素，辦事處的領(lǐng)導(dǎo)積極的與剛果政府相關(guān)部門進(jìn)行磋商，據(jù)理力爭，堅(jiān)決維護(hù)公司的利益；辦事處人員積極協(xié)調(diào)大洋鐵路、石油公司，保證水泥運(yùn)輸，原材料供應(yīng)。通過辦事處全體工作人員的努力，在今年6月份，我們終于取回了在布拉柴與黑角原屬于我們的貨場的使用權(quán)，從根本上解決了布拉柴水泥存貨、卸貨難的問題，并為在黑角的市場拓展奠定了基礎(chǔ)。通過與鐵路的積極的協(xié)調(diào)，克服了自然等不利因素的影響，大程度的保證了水泥的運(yùn)力，并同時(shí)積極開展魯特特地區(qū)的銷售工作。截至11月30號，水泥總銷售數(shù)量已達(dá)6萬多噸，超過了去年的全年銷售量。這也是全體辦事處人員共同努力的結(jié)果。
同時(shí)，堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量也為企業(yè)贏得了市場，參與公眾活動(dòng)，包括幫助醫(yī)院修路，資助醫(yī)療設(shè)備，贊助足球比賽，為企業(yè)樹立良好的形象，為今后的生產(chǎn)、經(jīng)營工作營造了良好的社會環(huán)境。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭創(chuàng)佳績
通過回顧一年來的工作，我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找不足。今后要進(jìn)一步努力改善公司的內(nèi)外環(huán)境，完善經(jīng)營、生產(chǎn)的體制，努力做好減耗增效等工作。我們將從以下幾個(gè)方面著手：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)是關(guān)系到廣大職工切身利益和生命安全的大事。根據(jù)集團(tuán)有關(guān)安全生產(chǎn)的通知精神，結(jié)合水泥廠的實(shí)際情況，對現(xiàn)有的安全管理制度和操作規(guī)程進(jìn)行完善，實(shí)現(xiàn)真正的安全生產(chǎn)。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理、降低能耗
一年來的生產(chǎn)一直正常有序的進(jìn)行。但我們?nèi)砸訌?qiáng)內(nèi)部管理，依靠廣大的干部群眾，發(fā)揮集體的力量，調(diào)動(dòng)職工的積極性，對生產(chǎn)中具有降低能耗潛力的地方還是要深挖，為公司創(chuàng)造更大的效益。
3、水泥銷售
我們將繼續(xù)保持和鐵路部門的高度聯(lián)系，合理有效的安排運(yùn)輸，增加車皮的供應(yīng)，保證車次數(shù)目，保障水泥的銷售工作。
20xx年剛果辦事處暨剛果新水泥公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤努力下，依賴大家的團(tuán)結(jié)合作，克服種種不利因素，出色的完成了計(jì)劃任務(wù)。在明年的工作中，我們要積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，與政府，社會增進(jìn)交流，營造良好的內(nèi)外環(huán)境；狠抓生產(chǎn)，確保高產(chǎn)高質(zhì)；努力開拓市場，豐富銷售方式；保證水泥運(yùn)輸，爭取更大的發(fā)展。我們將在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠集體力量，挖掘內(nèi)部潛力，優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)低能耗，以優(yōu)異的成績來向總公司匯報(bào)。
5.管理年度工作報(bào)告
轉(zhuǎn)眼忙碌而又充實(shí)xx年已經(jīng)接近尾聲，而我也在萬基這個(gè)大家庭工作了半年。這半年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下我的工作和學(xué)習(xí)都得到長足的進(jìn)步，在同事們的幫扶下業(yè)務(wù)能力也得到了提高。
一、入職感想
今年四月份我有來到了萬基這個(gè)大家庭，在這里我見到了和藹可敬的領(lǐng)導(dǎo)、努力熱情的同事。后來又加了紅河谷拓展訓(xùn)練，在這次訓(xùn)練中我更深深的被我們這個(gè)集體中所表現(xiàn)出來的團(tuán)結(jié)堅(jiān)強(qiáng)、努力拼搏、積極進(jìn)取的氣息所感染。這一切使我迅速融入并愛上了這個(gè)集體。
二、主要工作回顧
進(jìn)入公司后，我首先在技安科工作。在這期間李總和張科長對我的幫助很大，并使我感受到了我們公司對于工程質(zhì)量、安全的重視。為了加強(qiáng)工程管理，我們采取科員派駐現(xiàn)場進(jìn)行定點(diǎn)監(jiān)管、副科長分區(qū)包片經(jīng)行巡檢、公司不定期巡檢這三重手段對工程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，防止事故發(fā)生，提升工地形象。
在技安科期間我主要和桂凱歌負(fù)責(zé)了蓮韻雅苑工程。當(dāng)時(shí)正值6月，驕陽似火我們冒著酷暑高溫堅(jiān)持對各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行每周兩次以上的檢查，不厭其煩的與各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，催促其加強(qiáng)安全防護(hù)提升工地形象，后來使蓮韻雅苑工程得以順利通過“許昌市季度標(biāo)準(zhǔn)化考核”。
隨后的七月份我公司開展了競聘上崗的活動(dòng)，我懷著忐忑的心情參加了競聘，并有幸的得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，通過了此次競聘，以副科長的職位進(jìn)入了經(jīng)營部。
進(jìn)入經(jīng)營部后，通過和韓總的接觸，我在他身上深深的感受到了對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極進(jìn)取氣魄，以及條理清晰、具有明確時(shí)間和目標(biāo)的計(jì)劃管理。后來更是在公司組織的學(xué)習(xí)大會上明白了集體與個(gè)人榮辱與共的關(guān)系，企業(yè)興則個(gè)人興，企業(yè)衰落則個(gè)人的事業(yè)也無從談起。因此我決定向韓總學(xué)習(xí)，以高度的責(zé)任心、積極進(jìn)取的態(tài)度投入工作，為公司的發(fā)展而奮斗。
三、經(jīng)營部工作回顧
1、本地市場信息搜集
進(jìn)入經(jīng)營部后，我首先負(fù)責(zé)開始了本地市場的信息搜集工作。在李建豪的大力配合下，我們冒著炎炎烈日穿梭在許昌市的大街小巷，進(jìn)行著市場信息搜集工作。我們主要通過許昌市國土資源局及城鄉(xiāng)規(guī)劃局等網(wǎng)站，獲取土地交易及工程規(guī)劃信息。然后，通過實(shí)地考察確定項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r。后我們建立了，潛在工程追蹤臺賬，并根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)狀況進(jìn)行跟蹤，爭取做到早發(fā)現(xiàn)、早聯(lián)系、早介入，為后期的洽談工作贏得先機(jī)。
2、清欠工作
進(jìn)入九月份我開始接手清欠工作，清欠工作是關(guān)系到我公司根本利益的工作，其直接影響到我公司收入。在接手清欠工作后，從初的摸排基本情況，到后來的電話催繳，再到后來的下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)告知書及律師函，我們做了大量工作。截止目前為止清回欠款進(jìn)10萬元，經(jīng)統(tǒng)計(jì)核實(shí)已交完管理費(fèi)的有近50萬元。雖然成績不大但我們?yōu)橹冻隽伺Α?BR> 3、分工公司管理工作
八月下旬，我們在鄭州又開設(shè)了分公司，我開始負(fù)責(zé)鄭州分公司的業(yè)務(wù)。鄭州分公司由于剛剛成立，人員配備不齊業(yè)務(wù)水平不高，加之鄭州建筑市場競爭激烈，簽訂合同額不大。十二月初由于我公司在湖北的工程開始，趙雨軒調(diào)往湖北，商丘分公司無人管理，我開始接手商丘分公司。由于商丘分公司已經(jīng)營多年，人員齊備業(yè)務(wù)水平較高、管理成熟，僅半個(gè)月已簽訂合同0。95億元。
4、科室管理
10月份，在韓總的指導(dǎo)下開始制定績效工資考核方案。本著多勞多得，工作成果與工資掛鉤的原則。我們通過對科室職責(zé)的細(xì)化明確了每個(gè)人的基本任務(wù)，制定出了考核內(nèi)容并設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)措施。績效工資方案制定出來后經(jīng)過全科室的討論后開始實(shí)施。
四、總結(jié)過去發(fā)現(xiàn)不足
經(jīng)過近半年的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了一些不足，簡述如下：
1、與人溝通的能力欠佳。
2、本地市場開拓力度不大。
3、清欠任務(wù)急需新的方式、方法。
五、解決出現(xiàn)問題的方案及計(jì)劃
1、對于個(gè)人溝通能力欠佳，我決心在新的一年里以韓總為榜樣努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
2、清欠任務(wù)已經(jīng)進(jìn)入后期攻堅(jiān)階段，大部分已經(jīng)交齊或者正在繳納，剩余極個(gè)別賴賬戶對清欠工作極不配合甚至惡意拖欠。對此我們計(jì)劃積極采取上門催討的方式，以增加清欠力度。在上門催討同時(shí)，了解對方的財(cái)產(chǎn)情況，保留催討證據(jù)，以便為進(jìn)一步采取法律措施奠定基礎(chǔ)。
3、本地市場在搜集信息的同時(shí)要加強(qiáng)與建設(shè)單位的聯(lián)系，建立新的關(guān)系網(wǎng)，從而打開現(xiàn)有的局面。
六、勵(lì)志明天
xx年已經(jīng)過去，新的一年即將開始。在新的一年里，我將繼續(xù)把責(zé)任心放在第一位，努力提高自身水平，以不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的厚望，并在xx年里為萬基再創(chuàng)輝煌而做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！